الاستبانة و المقابلة في البحث الجغرافي

Page 1

‫بسـم اللــه الرحمــن الرحيــم‬

‫التستبانة والمقابلة في البحث الجغرافي‬ ‫م ‪ /‬التعتـبـارات العـامـة‬ ‫‪ 1 – 1‬المقدمة ‪:‬‬ ‫البحث الجغرافي هو مسعى هدفه الاجابة عن تساؤل ت‬ ‫محددة لتوضيح واقع حال منطقة او موضوع او مشكلة محددة ‪.‬‬ ‫ويصعب تصميم بحث اجيد او انجازه عندما يكون الهدف غامضا او‬ ‫واسعا ‪ .‬فالهدف الواضح والدقيق يساعد في كتابة اسئلة واضحة‬ ‫ودقيقة ‪ ،‬وحينها فقط يمكن تحديد مجتمع الدراسة وافراد العينة‬ ‫بموضوعية ‪ ،‬وصياغة فرضيا ت البحث بدقة ‪.‬‬ ‫تمثل صياغة الفرضيا ت الخطوة الولى باتجاه تحقيق الهدف ‪.‬‬ ‫انها الرضية التي يستند عليها الباحث في عملية التقصي عن الكتابا ت‬ ‫ذا ت العلقققة و مصققادر المعلومققا ت الثانويققة )الخرائققط ‪ ،‬النشققريا ت‬ ‫الرسققمية ‪ ،‬الحصققاءا ت ‪ ،‬الكتابققا ت … الققخ( للتحقققق مققن تققوفر‬ ‫المعلوما ت المطلوبة‪ .‬وفي حالة عققدم توفرهققا ‪ ،‬او ليسققت بالصققيغة‬ ‫المناسبة عندما يبحث عن وسائل توفيرها ميدانقيا ‪.‬‬ ‫المسح الميداني هو طرح السئلة على ذوي العلقة من الطرق‬ ‫الشائعة لجمع المعلوما ت ‪ .‬فاذا كانت البيانا ت المطلوبة كمية ‪،‬‬ ‫وهدف البحث اشتقاق عمومية منها حينها يجب ان تكون السئلة‬ ‫معيارية ‪ ، standarized‬وان يكون اختيار العينة او من تطلب ااجابته‬ ‫بعناية وبطريقة علمية تؤدي الغرض‪.‬‬

‫‪1‬‬


‫وقد يبدو للوهلة الولى انه بامكان أي شخص تصميم مسح‬ ‫ميداني وتنفيذه وذلك لننا اجميعا نطرح السئلة ونطلب الاجابة عنها ‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من ان معظم السئلة تتم الاجابة عنها الى انه ليس‬ ‫سهل التأكد من ان المستجيب )العينة( قد استوعب السئلة ‪ .‬وقد‬ ‫تكون بعض السئلة غير ضرورية ‪ ،‬او بعيدة عن موضوع الدراسة او‬ ‫عن مشكلة البحث ‪ .‬وبالتخطيط الجيد واعتماد الختبار الولى‬ ‫واعادة النظر بالسئلة وااجراءا ت اخذ العينة تتقلص المشاكل التي‬ ‫يوااجهها البحث ‪ .‬كذلك ‪ ،‬من خلل اختبار موضوع بحث مناسب‬ ‫لقدرا ت الباحث والمتاح اليه من وقت ومصادر مالية وغيرها يتم‬ ‫تجاوز الكثير من المشاكل ‪.‬‬

‫‪ 2 – 1‬صياغة السئلة وتنظيمها مسبقا ‪:‬‬ ‫قد توفر المقابل ت ‪ interviewing‬غير المنظمة معلوما ت مفيدة‬ ‫)طرح اسئلة غير مكتوبة و منظمة مسبقا (‪ ،‬وفهما اجيدا لموضوع‬ ‫البحث ‪ ،‬الانة من الضروري التأكيد على أن المقابل ت وطرح السئلة‬ ‫المنضمة مسبقا وغير المنضمة مسبقا ل تشكلن بدائل عن بعض ‪،‬‬ ‫بل تكملن بعض ‪ ،‬فالباحث قد يجد فائدة كبيرة من التحاور غير‬ ‫المنظم مسبقا مع عدد قليل من المبحوثين او ذوي العلقة بموضوع‬ ‫الدراسة في بداية تصميم مشروع البحث وقبيل تنظيم استمارة‬ ‫الستبانة بشكلها الخير ‪ .‬فعلى سبيل المثال ل الحصر ‪ ،‬اراد باحث‬ ‫القيام باستبيان عن الكيفية التي يجد الشخاص فيها طريقهم في‬ ‫المناطق التي ينتقلون اليها حديثا ‪ .‬فقد يصمم استبيانا يضم اسئلة‬ ‫‪2‬‬


‫عن شراء خارطة تفصيلية للمنطقة او كيفية معرفة مواقع التسهيل ت‬ ‫والمرافق الخدمية ‪ .‬ولكن من خلل المناقشا ت الجماعية‬ ‫والمقابل ت المطولة التي قد توحي بالطرق المتبعة في اكتشاف‬ ‫الماكن الجديدة ‪ .‬ومن خلل هذه المقابل ت والنقاشا ت يمكن‬ ‫تطوير السئلة لمسح ذي قياسا ت كمية ‪ .‬بهذه الطريقة يتم تجاوز‬ ‫الكثير من النهايا ت غير المرغوبة او المعوقا ت والمشاكل التي قد‬ ‫يجابهها الباحث بطرح اسئلة غير المنظمة مسبقا ‪.‬‬ ‫في المسح الستبياني يجب ان تطرح السئلة ذاتها على كل‬ ‫مبحوث )عينة( بدون اهمال شيء منها او اضافة كي ل يؤثر ذلك‬ ‫على تفسير النتائج ‪ .‬وان يكون التواجه للمبحوثين بالطريقة ذاتها وأن‬ ‫تكون المناقشا ت مواجهة ومسيطر عليها من قبل الباحث وليس‬ ‫المبحوث ‪ .‬وقد يتطلب البحث اجمع معلوما ت محددة من عدد معين‬ ‫من المبحوثين مع معلوما ت تفصيلية من عدد اخر ‪ ،‬أو أن تناقش‬ ‫موضوعا ت الدراسة بشيء من التفصيل معهم ‪ .‬في مثل هذه‬ ‫الحالة ‪ ،‬يفضل استخدام اجدول للمناقشة شبه منظم تسجل فيه‬ ‫الموضوعا ت المطلوب تغطيتها كي يتسنى مقارنة الاجابا ت لحقا ‪.‬‬ ‫ول يشترط أن تكون السئلة نسقية ‪ ،‬ولكن دون اهمال أي منها ‪.‬‬ ‫تستخدم هذه الطريقة مع مجتمعا ت الدراسة الصغيرة الحجم مثل‬ ‫اصحاب صناعة معينة أو مزارع منطقة محددة ‪.‬‬ ‫يشكل تسجيل المعلوما ت في مقابل ت غير منظمة مشكلة يتم‬ ‫تجاوزها من خلل كتابتها مباشرة او باقصر وقت ممكن بعد المقابلة‬ ‫تلفيا لنسيان بعضها ‪ ،‬او اعتماد طريقة الختزال في الكتابة‬ ‫‪ . shorthand‬او استخدام ااجهزة التسجيل السمعية او ان يشترك‬ ‫‪3‬‬


‫اكثر من شخص واحد في توثيق الاجابا ت وكتابة الملحظا ت ‪ .‬ومن‬ ‫الضروري التأكد من تشغيل اجهاز التسجيل وتوحيد طريقة تسجيل‬ ‫الاجابا ت وترميزها ‪.‬‬ ‫تعتمد كلتا الطريقتين ‪ ،‬المقابل ت منظمة السئلة وغير المنظمة ‪،‬‬ ‫على الخبرة الذاتية وتكامل معرفة الباحث او اجامع المعلوما ت ‪.‬‬ ‫وفقط عندما تعتمد الطرائق ذاتها في اجمع المعلوما ت و تواجيه‬ ‫السئلة نفسها تحدد نقاط الضعف والقوة في البحث بشكل دقيق‬ ‫ويقيم موضوعيا ‪ .‬ول يمكن العتماد على الستبيان المنظم لوحده‬ ‫باعتباره المصدر الوحيد لجمع المعلوما ت بل من الضروري اعتماد‬ ‫مصادر اخرى مكملة ‪.‬‬ ‫‪ 3 – 1‬ملحظا ت عن تصميم المسح الستبياني ‪:‬‬ ‫ان تصميم المسح الستبياني وتنفيذه يجب أن يتم بشكل‬ ‫مدروس ‪ .‬ففي المرحلة الولى ‪ ،‬من الضروري أن تدرس اجميع‬ ‫الفكار و الفرضيا ت و طرائق التحليل واسلوب الكتابة ‪ ،‬كذلك حساب‬ ‫الزمن المستغرق والكلفة المادية لنجاز كل مرحلة من مراحل‬ ‫المسح ‪ .‬ويتحدد مجال ‪ scope‬المشروع بالمتوفر من مصادر )وقت‬ ‫‪ ،‬اموال و أيدي عاملة( و بالقرارا ت المتخذة ذا ت علقة بمنطقة‬ ‫الدراسة و موضوعها ‪ .‬وبنسبة التباين في خصائص مجتمع العينة‬ ‫يتحدد حجم العينة ‪ ،‬وعلى أساس هذا الحجم يتحدد الوقت‬ ‫المخصص للمقابل ت وطبيعة الستبيان واسئلته ‪.‬‬ ‫بتحديد مجتمع الدراسة والسئلة التي تواجه للعينة حينها يمكن‬ ‫اتخاذ القرارا ت لختيار الطرائق المناسبة للمسح ‪ .‬وقد يتنبققه البققاحث‬

‫‪4‬‬


‫الى أن المصادر المتوفرة غيققر كافيققة ‪ ،‬وأن عليققه اعققادة النظققر فققي‬ ‫العديد من قراراته السققابقة المتعلقققة بمفققردا ت البحققث ‪ .‬ان العمققل‬ ‫البحثي هققو حالققة مواكمققة بيققن الطمققوح الققذاتي للبققاحث والعمليققا ت‬ ‫المحددة ‪ ،‬ويفضل انجاز مسح اجيد لموضوع صغير بققدل مققن القيققام‬ ‫ببحث كبير دون شمولية وعمق ‪.‬‬ ‫من الضروري أن يصاغ كل سؤال من اسئلة الستبيان للحصول‬ ‫على ااجابة ذا ت علقة بموضوع البحث وليس طلبا لمعلوما ت قد تبدو‬ ‫ذا ت اهمية ‪ .‬ومهما كان الباحث دقيقا فانه يترك بيانا ت مهمة غير‬ ‫مستغلة او لم يتم اجمعها ‪ ،‬او يطرح اسئلة يهمل ااجاباتها لحقا ‪.‬‬ ‫ومن المفيد أن يرى المبحوث )العينة( الصلة بين السئلة المطروحة‬ ‫عليه والموضوع المركزي للدراسة ‪ ،‬الذي يتم شرحه قبل الاجابة‬ ‫لضمان التعاون والستجابة للمسح ‪.‬‬ ‫كذلك يجب دراسة ترميز الاجابا ت عند صياغة السئلة ‪ ،‬ومناقشة‬ ‫طريقة تحليلها ‪ .‬وحجم العينة الذي يقل عن المائة يمكن اسقاط‬ ‫ااجاباتها يدويا ‪ ،‬ولكن مع المسوحا ت الكبيرة يزداد الحااجة الى‬ ‫حاسبا ت الية ‪ ،‬وتزداد الحااجة الى استشارة ذوي الخبرة والدراية في‬ ‫هذا المضمار ‪.‬‬ ‫ان الوقت المستغرق في تحديد حدود البحث وتصميمها‬ ‫ومرااجعة الكتابا ت ذا ت العلقة والقيام بمسح تجريبي واختبار‬ ‫صياغة السئلة وترتيبها ليس وقتا واجهدا ضائعين ‪ ،‬فقد يتمااجراء‬ ‫المسح بعجالة تفقده الكثير من ايجابياته ‪ .‬فالتخطيط الجيد يعجل‬ ‫انجاز عمليا ت المسح اجميعها من البداية وحتى النهاية ‪ ،‬ويقلل‬ ‫الجهود الضائعة ‪ .‬انه توفير وليس تبذير في الوقت والجهد والمال ‪.‬‬ ‫‪5‬‬


‫‪ 4 – 1‬ملحظا ت عمليقة ‪:‬‬ ‫قد يحتار الباحث في أي التقنيتين يستخدم لجمع المعلوما ت ‪:‬‬ ‫المقابلة ام الستبين المكتوب ؟ ادناه بعققض الملحظققا ت الساسققية‬ ‫الناتجة عن الممارسة والخبرة العملية تساعده في الختيقار ‪ .‬بعقض‬ ‫هذه الملحظا ت تنطبق على التقنيتين ‪.‬‬ ‫)‪(1‬‬

‫اسئلة الستبيان بسيطة بالضرورة ل تحتاج الى توضيحا ت‬ ‫وتعليما ت للاجابة عنها ‪ ،‬وبواجود مثل هذه التعليما ت يفضل‬ ‫اعتماد المقابلة لضمان تتابع الاجابة ‪.‬‬

‫)‪(2‬‬

‫في الستبيان المكتوب قد يقرأ المبحوث السئلة اجميعها قبل‬ ‫الاجابة ‪ ،‬لذا ليس هناك ااجابا ت عفوية ‪.‬‬

‫)‪(3‬‬

‫ليس هناك فرصة للتحقق من الاجابة بسؤال اخر ‪ ،‬ول لمدا‬ ‫فهم المبحوث السؤال في الستبيان الذي يملكه شخصيا ‪.‬‬

‫)‪(4‬‬

‫قد تتردد العينة في مناقشة مواضيع تعدها شخصية ‪ ،‬او‬ ‫يصعب اقناعها باعطاء معلوما ت حساسة ال من خلل‬ ‫المقابلة والحوار المباشر بين الباحث والعينة واعطائها‬ ‫ضمانا ت بسرية المعلوما ت وعدم كشف قائلها ‪ .‬فالستبيان‬ ‫مناسب للموضوعا ت غير الشخصية ولبعض المعلوما ت‬ ‫ولشخاص معينين ‪.‬‬

‫)‪(5‬‬

‫وعندما يكون الستبين معني بشريحة من المجتمع غير‬ ‫متعلمة او تعاني من مشاكل فان الستمارا ت قد تهمل مالم‬ ‫يكن هناك تشجيع شخصي وواجود مؤثر للباحث ‪ .‬أي ‪ ،‬اما‬ ‫ااجراء مقابلة أو حضور الباحث ليمل الستمارة بنفسه ‪.‬‬ ‫‪6‬‬


‫)‪(6‬‬

‫لملحظا ت الباحث الشخصية اهمية في تفسير النتائج ‪ .‬توفر‬ ‫المقابلة الفرصة لهذه الملحظا ت ‪ ،‬اما عندما يمل الباحث‬ ‫استمارة الستبانة بنفسه ‪ ،‬فالمر يختلف ‪.‬‬

‫)‪(7‬‬

‫وفي المقابلة تضمن الاجابة عن اجميع السئلة على غير الحال‬ ‫عند ترك الستمارة مع المبحوث للاجابة عن السئلة بنفسه‬

‫)‪(8‬‬

‫بواجود عدد من السئلة المكملة لبعضها والمعتمدة على ااجابة‬ ‫سؤال معين تصبح المقابلة هي التقنية المناسبة ‪.‬‬

‫)‪(9‬‬

‫عندما يكون الستبيان مواجه الى فرد معين من افراد العائلة‬ ‫فان الستبين المكتوب ل يضمن ان الاجابة تعود اليه مثلما هو‬ ‫في المقابلة ‪.‬‬

‫)‪ (10‬في المناطق التي تعاني من تغيير كبير في السكان فان‬ ‫الستبين البريدي ل يحقق النتائج المراجوة وذلك لنه قد يعنون‬ ‫الى اشخاص غير مواجودين ‪ ،‬او ان يعنون الى الدار وليس‬ ‫ساكنه ‪.‬‬ ‫)‪ (11‬عندما يكون اللقاء مع العينة في الشارع او عند استخدام‬ ‫تسهيل معين حينها تفضل المقابلة على الستبانة ‪.‬‬ ‫)‪ (12‬المقابلة اكثر كلفة ماديا لحااجتها الى السفر مرا ت عديدة والى‬ ‫اماكن مختلفة ‪ ،‬ولستغراقها وقتا اطول ‪.‬‬ ‫)‪(13‬‬

‫المقابلة اكثر حااجة الى الخبرة والمانة ‪ ،‬فالشخص القائم‬ ‫بالمقابة ذي الخبرة القليلة قد يوااجه عدم استجابة او قد ينحاز‬ ‫في تسجيل الاجابا ت وتواجيهها ‪،‬وقد تفتقد الاجابا ت التفاصيل‬ ‫المطلوبة ‪.‬‬ ‫‪7‬‬


‫)‪ (14‬عندما يعتمد الباحث على نفسه او عدد قليل من المساعدين‬ ‫لجمع المعلوما ت فان هذه يستغرق وقتا يفصل بين عينة‬ ‫واخرى ‪ ،‬وقد توحي الاجابا ت بواجود تأثيرا ت موسمية غير‬ ‫مرغوب فيها ‪ ،‬او قد تتحدث العينا ت السابقة مع اللحقة ‪،‬‬ ‫خاصة في المناطق الصغيرة مما يؤثر على استجاباتها او‬ ‫ااجاباتها ‪.‬‬ ‫)‪ (15‬نادرا ما يستطيع الباحث لوحده توزيع عدد كبير من الستمارا ت‬ ‫الستبيانية والقيام بالمقابل ت قبل ان ينحاز ل شعوريا الى‬ ‫الاجابا ت المتوقعة والى استعجال انهاء المقابل ت ‪.‬‬ ‫)‪ (16‬يدل تكرار الستجابا ت غير المرضية على واجود خطة في‬ ‫السئلة او الستبيان بحد ذاته ‪،‬او موضوعة او في اختيار‬ ‫العينة‪.‬‬ ‫‪ – 2‬الستمارا ت التي تمل من قبل العينة ‪:‬‬ ‫تتمثل الصعوبة الرئيسية عند اعتماد طريقة الستمارا ت التي تمل‬ ‫من قبل المبحوث نفسه باحتمالية انخفاض نسققبة السققتجابة وكيفيققة‬ ‫اقناع العينة بالتعققاون والاجابققة عققن السققئلة الققواردة فققي اسققتمارة‬ ‫الستبانة اجميعها ‪ .‬فالسققتبيان يجققب ان ل يسققتغرق وقتققا يزيققد عققن‬ ‫النصف ساعة ‪ ،‬وان يحتوي اسئلة تهم المبحوث وتبدو له ذا ت اهميققة‬ ‫‪ .‬وان يكون تقققديمها مشققوقا وتكققون صققياغة السققئلة سققهلة الفهققم‬ ‫مقبولة من المعظم ان لم يكن من الجميع ‪.‬‬ ‫وقد يتاثر بعض المبحوثين بالجهقة الممولقة او المسقؤلة عقن‬ ‫الدراسة ‪ .‬ومن الظروري الشارة في الرسالة المرفقققة الققى اهميققة‬ ‫‪8‬‬


‫الاجابة عن اجميققع السققئلة واجميققع الفقققرا ت ‪ ،‬والتاكيققد علققى كتمققان‬ ‫المعلوما ت الخاصة بالمبحوثين ‪ .‬ويمكن ان تتبع احدى الصققيغ التيققة‬ ‫في ايصال استمارا ت الستبانة الى المبحوثين ‪.‬‬ ‫‪ 1 – 2‬الستبانة البريدية ‪:‬‬ ‫قد يضطر الباحث لرسال استمارا ت الستبانة الى المبحوثين‬ ‫بريديا وذلك لنتشارهم على رقعى اجغرافية واسعة وعدم تركزهم‬ ‫في منطقة واحدة ‪ .‬ولهذه الصسغة في اجمع المعلوما ت مشاكلها ‪،‬‬ ‫ولها ااجرائاتها ايضا ‪ .‬فنسبة عالية من المبحوثين تجيب على الستبانة‬ ‫مباشرة وخلل ايام قليلة ‪ .‬أما أولئك المتأخرون فرسائل التذكير قد‬ ‫ل تنفع معهم ‪ ،‬وقد تثير شكوكهم ‪ .‬ترتبط هذه الحالة بطبيعة‬ ‫المعلوما ت المطلوبة والجهة المسؤولة عن البحث ‪.‬‬ ‫ترسل استمارة الستبانة مع رسالة توضيحية وظرف به طابع‬ ‫لتسهيل عملية الاجابة دون تكليف المبعوث اية مصاريف ‪ .‬وعند‬ ‫الحااجة الى التذكير فمن الضروري ان ل يزيد عدد التصال ت عن‬ ‫ثلثة ‪ ،‬والفترة الفاصلة بين رسالة و أخرى اسبوعا على القل ‪ ،‬وقبل‬ ‫ان يصبح موضوع الستبانة منسيا ‪ ،‬وحسب نسبة الستجابة ‪ .‬ويتوقع‬ ‫ان يترك البعض المستجدا ت والمور العرضية الى عطلة نهاية‬ ‫السبوع لنجازها ‪ .‬ول يتوقع ان ترد ااجابا ت بعد مرور )‪(5 – 4‬‬ ‫اسابيع من الرسال الول ‪ .‬وعلى الباحث ان يقرر مسبقا متى‬ ‫يتوقف عن انتضار الاجابا ت ليبدأ باسقاط المعلوما ت ‪ .‬ومن‬ ‫الضروري ان تحتوي رسائل التذكير شيئا يؤكد سرية المعلوما ت‬

‫‪9‬‬


‫واهمية البحث وتوضيح لهدافه وضرورة الستجابة لهمية رأي العينة‬ ‫في الموضوع ‪.‬‬ ‫‪ 2 – 2‬توزيع الستبانة ثم اجمعها ‪:‬‬ ‫تساعد عملية توزيع الستمالرة وتسليمها باليد على التحقق من‬ ‫العناوين ‪ ،‬ومن واجود المبحوثين فيها ومن معرفة طبيعة المنطقة‬ ‫والمستجدا ت فيها ‪ .‬كذلك تساعد في تاشير الستمارا ت التي لم‬ ‫تسلم باليد او شخصيا لتحليلها منفصلة ‪ .‬وقد أكد ت البراهين على ان‬ ‫التوزيع الشخصي للستبانا ت وما يرافقه من للقاء مباشر مع‬ ‫المبحوثين يشجع كثيرا على الستجابة ‪ ،‬خاصة وان الستمارا ت‬ ‫ستجمع لحقا ‪ .‬وقد تحتاج العينة الى تأكيد ضمانة سرية المعلوما ت‬ ‫او طبيعة الجهة المسؤلة عن الدراسة ‪ ،‬او توضيح صيغة الاجابة ‪.‬‬ ‫بتوزيع الستمارا ت باليد يمكن الحصول على معلوما ت اضافية عن‬ ‫السكن والحالة العامة وعن المواضيع الكثر تعقيدا ‪ .‬وقد يحدث‬ ‫نقص في نسبة الستجابة عندما ل تسلم الستمارة الى الشخص‬ ‫المطلوب ااجابته سخصيا ‪ ،‬او لم تسلم الى رب السرة مباشرة ‪.‬‬ ‫يعتقد البعض ان بامكان شخص واحد توزيع )‪ (200‬مائتي استمارة‬ ‫خلل يومين )قبل عطلة نهاية السبوع( واجمعها في السبوع التالي‬ ‫‪ .‬او انها توزع في ايام العطل لزيادة فرصة التصال مع من يعنيهم‬ ‫المر ‪ .‬ولما كانت نسبة الستجابة وفق هذه الطريقة عالية لذا فانها‬ ‫تعتمد في المناطق الصغيرة ‪ ،‬ولتقليل كلف النقل ‪.‬‬ ‫‪ 3 – 2‬الستبيان متعدد المراحل ‪:‬‬

‫‪10‬‬


‫عندما تكون هناك ضرورة لجمع كمية محدودة لعدد كبير من‬ ‫الشخاص او العوائل ‪ ،‬وتفاصيل اكققثر مققن مجموعققة صققغيرة منهققم‬ ‫حينها توزع الستمارة باليد لمعرفة العينة المطلوبة لبحققث التفاصققيل‬ ‫معها ‪ ،‬كذلك عند عدم توفر هيكل للعينة ‪.‬‬ ‫تأخذ هذه الصيغة مرحلتين في اجمع المعلوما ت ‪ ،‬وترتبط‬ ‫الستجابة في المرحلتين ببعض ‪ .‬فعندما تكون نسبة الستجابة‬ ‫واطئة في المرحلة الولى فل يركن اليها في المرحلة الثانية لنها‬ ‫غير ممثلة لمجتمعها ‪ ،‬والعكس صحيح ‪.‬‬ ‫ان طريقة توزيع الستبانا ت واجمعها مناسبة اجدا لعملية‬ ‫المشاهدة وتمييز العينا ت ‪ ،‬ولاجراء عمليتي الستبيان والمقابلة في‬ ‫ان واحد ‪ ،‬او لتحديد موعد لحق في وقت مناسب ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬المقابلقة ‪:‬‬ ‫‪ 1 – 3‬ملحظا ت اساسية ‪:‬‬ ‫تبدو المقابلة ‪ ،‬ظاهريا ‪ ،‬كمحاورة بين العينة والقائم بالمقابلة ‪،‬‬ ‫وان نتائجهققا مسققيطر عليهققا مققن خلل عمليققة طويلققة مققن التصققميم‬ ‫والتهيئة ‪ .‬انها ليست بهذه البساطة ‪ .‬فمن الضروري التذكير دوما بققان‬ ‫السئلة يجب ان تققواجه بصققورة مباشققرة وبصققيغة واضققحة وموحققدة‬ ‫لجميع المبحوثين ‪ .‬وان ل تختار عينة معينة لاجققراء المقابلققة ولتمثققل‬ ‫مجتمعها ‪ ،‬او ان تضاع اسققئلة مختلفققة حسققب نققوع العينققة ‪ .‬ان هققذا‬ ‫انحياز واضح بعيد عن العلمية المطلوبة ‪.‬‬ ‫ومن الضروري ‪ ،‬ايضا ‪ ،‬النتباه الى صياغة السئلة او اعادة‬ ‫صياغتها بحيث تحول دون تواجيه الاجابا ت او تغيير معانيها ‪ .‬وفي‬

‫‪11‬‬


‫مشاريع البحوث الكبيرة توضع تعليما ت صارمة وملحظا ت لكل‬ ‫سؤال‪ .‬وهذا ضروري حتى في البحوث الخرى ‪.‬‬ ‫ان الاجابة بق )) ل اعرف (( يجب ان تؤشر وان يتم التحاور حولها‬ ‫حتى ل تكون مجال للتهرب من كثير من السئلة او التي قد يعدها‬ ‫البعض شخصية ‪ .‬ول يجوز قراءة نماذج من ااجابا ت المبحوثين‬ ‫الخرى امام العينة ‪.‬‬ ‫قد يحاول بعض المبحوثين ارضاء الباحث بالاجابة بما هو‬ ‫مرغوب فيه ‪ ،‬او قد تكون الاجابا ت غير مكتملة او مقتضبة ‪ .‬لذا من‬ ‫الوااجب النتباه الى ذلك ‪ ،‬فالخبرة مطلوبة في معرفة طبيعة الاجابة‬ ‫او اكتمالها او كيفية التوسع للحصول على معلوما ت اكثر دقة‬ ‫وموضوعية دون اثارة المستجيب ‪.‬‬ ‫ان ااجراء المقابلة مهمة فريدة وشاقة ‪ ،‬وقد تولد كآبة ‪،‬خاصة‬ ‫عندما يتطلب المر تكرار محاول ت التصال مع الشخاص انفسهم ‪.‬‬ ‫هنا يجب ان يتخذ قرار بعدد مرا ت التصال الدنيا ‪ ،‬وان تكون هذه‬ ‫التصال ت في اوقا ت مختلفة ‪.‬‬ ‫في مشاريع البحوث الكبيرة هناك اشراف مباشر ومناقشة‬ ‫مستمرة للمشاكل التي يوااجهها القائمون بااجراء المقابل ت ‪.‬‬ ‫ويستطيع فريق العمل ان يتناقش حول المر دوريا لتجاوز السلبيا ت‬ ‫والنواقص والمستجدا ت ‪ .‬وكل قائم بالمقابلة عليه ان يكتب تقريرا‬ ‫بعد النتهاء من كل مقابلة مباشرة وتوثيق الملحظا ت التي قد‬ ‫تساعد لحقا في التحليل والتفسير وكتابة البحث ‪ .‬مثل هذه‬ ‫الاجراءا ت ضرورية حتى في مشاريع البحوث الصغيرة ‪.‬‬

‫‪12‬‬


‫عندما يكون هناك اكثر من شخص واحد يقوم بااجراءا ت‬ ‫المقابل ت ‪ ،‬يفضل الشتراك في تدقيق الاجابا ت والفروقا ت بينها‬ ‫باستمرار ‪ ،‬ففي مرحلة التحليل يصعب التفريق بين انحياز تسجيل ت‬ ‫القائمين عن الفروقا ت الحقيقية في الاجابا ت ‪.‬‬ ‫‪ 2 – 3‬وقت المقابلة ‪:‬‬ ‫قد تتم المقابلة في مواقع مختلفة ‪ ،‬في الشارع او المنزل او‬ ‫مكان العمققل ‪ ،‬ولكققل منهققا متطلبققاته ‪ .‬فعنققدما تجققري المقابلققة فققي‬ ‫الشارع حينها يجب ان ل تاخققذ وقتققا يزيققد عققن )‪ (10‬دقققائق ‪ .‬و فققي‬ ‫المنزل تستغرق المقابلة بين )‪ (20‬و )‪ (30‬دقيقة متباينققة مققع طبيعققة‬ ‫العينة و استعدادها للمقابلة ‪ .‬و المقابل ت الققتي تتطلققب وقتققا طققويل‬ ‫من الضروري ان تجزأ ‪.‬‬ ‫من الضروري ان ترتبط اجميع السئلة بفرضية البحث والغرض‬ ‫منه ‪ .‬ومن المهم ان تكون السئلة متصلة ببعضها ‪ ،‬وان تكون الجمل‬ ‫والسئلة واضحة ومديمة للحوار الهادف ‪ .‬فالباحث الجيد يبقي العينة‬ ‫دون البتعاد عن الموضوع ودون الطالة متجنبا ابداء رأيه‬ ‫بالموضوع‪ .‬وعند السؤال عن ))الحال ت(( فعليه ان يكون صريحا‬ ‫موضحا ان رأي كل عينة وحالتها هو المطلوب ‪.‬‬ ‫‪ 3 – 3‬البدء بالمقابلة ‪:‬‬ ‫يحتاج البنحث بطاقة تعريف يقدمها لكل عينة ليكسققب ثقتهققا‬ ‫ويضمن حصوله علققى المعلومققا ت منهققا ‪ .‬ومققن الضققروري ان تكققون‬ ‫معه رسالة ) كتاب رسمي ( صادر عن الجهققة المسققؤلة عققن البحققث‬ ‫توضح فيها اهداف البحث ويذكر فيها اسم الشخص المخول بققااجراء‬ ‫‪13‬‬


‫المقابلة ‪ ،‬مع تواجيه الشكر للستجابة والتعاون ‪ .‬تتيح هققذه الرسققالة‬ ‫للعينة معرفة الجهة المسؤلة عن مشروع البحث والتصال بمققن هققو‬ ‫معني بالمسح الميداني عندما يتطلب المر ذلك ‪ .‬ومن الضققروري ان‬ ‫تكون الرسالة قصيرة ووافية في الوقت نفسه ‪.‬‬ ‫قد تعتمد المشاريع البحثية الكبيرة الصحف المحلية للعلم عن‬ ‫المشروع وتوضيح طبيعته ‪ .‬وعند ااجراء المقابل ت في الشارع يجب‬ ‫تحديد العينة وتوضيح المشروع باختصار و الوقت الذي تستغرقه‬ ‫المقابلة ‪ .‬ومن الضروري توضيح اهمية تمثيل العينة لمجتمعها وان‬ ‫اختيارها قد اجاء بالعشوائية او ان الختيار قد تم للتحدث مع‬ ‫الشخص المناسب دون غيره ‪ ،‬خاصة عندما تكون المقابلة مع‬ ‫اشخاص باسمائهم‪ .‬ومن المهم ان يوضح ذلك بطريقة ل تؤدي الى‬ ‫رد فعل عكسي ‪.‬‬ ‫‪ 4 – 3‬القائمين بالمقابلة ‪:‬‬ ‫بصورة عامة ‪ ،‬ل يصلح الفراد المتحمسين اجدا للموضوع لاجراء‬ ‫المقابل ت حقتى وان كققانت السقئلة تبقدوا حقائقيقة ‪ .‬فالطبلققة الققذين‬ ‫يدرسون مواضيع تهمهم )) ازدحام النقل في منطقققة سققكنهم (( قققد‬ ‫ينحققازون ل شققعوريا فيهققا ‪ .‬ول يجققوز اسققتبيان البقاحث نفسققعه فقي‬ ‫موضققوع البحققث الققذي يعمققل بققه لنققه ومققن خلل البحققث واجمققع‬ ‫المعلوما ت قد تتبلور عنده افكار معينة تتداخل مققع نتائققج البحققث ‪ ،‬او‬ ‫انه قد يعيد تعريققف المفققردا ت والمفققاهيم علققى ضققوء رأيققه ‪ .‬لهققذه‬ ‫السباب ولقلة عققدد الشققخاص الققذين يمكققن ان يقققابلهم الشققخص‬ ‫بمفرده ‪ ،‬لذا يعتمد عققدد فققي فريققق عمققل للقيققام بالمسققح وااجققراء‬

‫‪14‬‬


‫المقابل ت وقد يقوم الباحث نفسه بااجراء المقققابل ت التجريبيققة ال ان‬ ‫النهائيققة منهققا يجققب ان يقققوم بهققا الشققخاص المكلفيققن بالمقققابل ت‬ ‫والمدربين عليها ‪.‬‬ ‫في البحوث الجامعية ) الكاديمية ( يقوم الطلبة في الغالب‬ ‫بااجراء المقابل ت ‪ ،‬وهم ل يجيدونها ‪ .‬وفي معضم الحال ت فان‬ ‫النساء المتزواجا ت بعمر )‪ (45-25‬سنة من الطبقة الموسطة هي‬ ‫افضل من يجري المقابل ت ‪ ،‬وان مؤسسا ت المسح الرسمية ترفض‬ ‫استخدام الطلبة‪ .‬قد يحصل الطلبة على استجابا ت محدودة بسبب‬ ‫اعمارهم التي توحي بضعف الثقة ولن معضمهم من الذكور ‪ ،‬بينما‬ ‫يتوقع ان تكون الناث مستمعا ت اجيدا ت لذا فالستجابا ت معهن اكثر‬ ‫‪ ،‬خاصة وانهن يعطين مظهرهن اهتماما اكثر وتصرفهن اكثر حشمة‬ ‫وتقبل ‪ .‬ان الشكوك التي قد يحسها الشخص عند ااجراء المقابلة‬ ‫معه طبيعية ‪ ،‬تزداد عند لبس المقابل نظارة بعدسا ت سوداء ‪.‬‬ ‫‪ – 4‬تصميم المقابلة ‪:‬‬ ‫حتى بالنسبة للقائم بالمقابلة المتخصققص مققن ذوي الخققبرة‬ ‫والدراية فانه ل منققاص مققن وضققع اجميققع التعليمققا ت الضققرورية فققي‬ ‫صفحة واحدة تكون تحت اليد للعودة اليهققا عنققد الحااجققة وذلققك لنققه‬ ‫يقوم باعمال عدة تلقائيا في وقت واحققد ‪ :‬تققواجيه السققئلة ‪ ،‬تسققجيل‬ ‫الاجابا ت ‪ ،‬ادامة الحوار واتخاذ قرارا في كفاية الاجابة ‪ ،‬انه في حالة‬ ‫استعداد وتحفز لكل شيء ‪.‬‬ ‫يجب النتباه الى كل ما يمكن ان يجعل المقابلة سهلة ‪ ،‬من‬ ‫مستلزما ت القرطاسية ) الدبابيس ‪ ،‬اوراق ‪ ،‬لوحا ت كتابة( ‪ .‬ومن‬ ‫‪15‬‬


‫الضروري الكتابة على واجه واحد من الورقة وان يكتب السؤال قبل‬ ‫الاجابة مباشرة ‪ .‬كذلك من الضروري ترك مجال ) حواشي ( لتسجيل‬ ‫الملحظا ت والشارا ت عن رفض المبحوث الاجابة عن السؤال او‬ ‫عندما يبدو غير مستوعبا السؤال او يتجنب الاجابة عن عند ‪.‬‬ ‫على القائم بالمقابلة مليء صفحة اضافية يسجل فيها معلوما ت‬ ‫عن المنطقة ‪ ،‬اليوم ‪ ،‬الشهر ‪ ،‬الوقت ‪ ،‬المكان الذي اجر ت فيه‬ ‫المقابلة ‪ ،‬وعدد مرا ت المرااجعة مع تواريخها ووقتها ودون ان ينسى‬ ‫كتابة اسمه على الورقة مع ملحظاته العامة عن المبنى مع تعليقاته‬ ‫وتقييماته للمبحوث وسير المقابلة ‪.‬‬ ‫بالمكان استخدام انواع مختلفة من القلم لكتابة السئلة تختلف‬ ‫عن تلك المعتمدة لكتابة الاجابا ت وعن تلك للتعليقا ت والهوامش ‪.‬‬ ‫ويجب تدقيق اجميع المقابل ت ومشاريعها بعد التنفيذ مباشرة لتقليل‬ ‫عدد المقابل ت الناقصة ‪ ،‬وتوضيح الغامض او التعليقا ت غير‬ ‫الضرورية ‪ .‬وقد توحي الجداول الولية للنتائج لبعض الخطاء التي‬ ‫قد تزداد مع واجود اكثر من اجامع للمعلوما ت ‪.‬‬ ‫‪ – 5‬تواجيقه السقئلة ‪:‬‬ ‫ليس هناك مواجب لجمع معلوما ت ل يمتلكها المبحوث )العينة( او‬ ‫يمتلك اجزء منها ‪ ،‬او يعطيها بصيغة خاطئة ‪ .‬واذا ضغط على البعض‬ ‫او احرج فانه قد يعطي ااجابا ت لرضاء الباحث ‪ .‬وقد برهنت التجربقة‬ ‫العملية ان العديد من الشخاص يبدو معرفة او اراء عنققدما يسققألون‬ ‫بطريقة توحي بانهم يجب ان يكونوا عارفين شيء عنها ‪.‬‬

‫‪16‬‬


‫ان سؤال شخص ما في المنزل عن معلوما ت تتعلق بشخص‬ ‫اخر ‪ ،‬وتققواجيه اسققئلة تفصققيلية عققن الوضققع المققالي ‪ ،‬والسققؤال عققن‬ ‫حقائق معققدة ققد ل يعرفهقا الشقخص او قققد نسقيها ‪ ،‬اجميققع هققذه‬ ‫ستؤدي الى تردد المبحوث في التعاون ‪ .‬في مثل هذه الحققال ت مققن‬ ‫الضروري ترك المجال مفتوحققا للاجابققة بق ق )ل اعققرف( ‪ .‬قققد تسققاعد‬ ‫معرفة العينة من البداية المطلوب منهققا والققوقت المسققتغرق ‪ ،‬ونققوع‬ ‫المعلومققا ت ‪ ،‬وبشققيء مققن حسققن التصققرف والتكتيققك فقققد يتعققاون‬ ‫البعض ويسمح حتى بالطلع على حساباته الشخصية ‪.‬‬ ‫المشكلة المستديمة في المسح البياني هي في معرفة الباحث‬ ‫الى أي دراجة يعتمد علققى المسققتجيب وقققوله الحقيقققة ‪ .‬يعتمققد هققذا‬ ‫بدراجققة كققبيرة علققى موضققوع البحققث وهققدفه ‪ ،‬ومققدى اسققتيعاب‬ ‫المستجيب لهذا ‪ .‬وللرسالة الققتي تققواجه لققه وللبققاحث دور متميققز فققي‬ ‫المقابلة والستبيان ‪ .‬وبالتأكيد ‪ ،‬من العوامل المساعدة في حل هذه‬ ‫المشكلة هي صياغة كلما ت المقابلققة واسققئلة السققتبيان وتسلسققلها ‪،‬‬ ‫والرغبة الجادة في توضيح اسباب الدراسة وهدفها ‪.‬‬ ‫وتبرز المشكلة الخرى عندما يقول المبحوث الحقيقة ولكنه قد‬ ‫عدل سققلوكه ‪ .‬يجققب ان تصققاغ مفققردا ت السققتبيان والمقابلققة بحيققث‬ ‫يسهم كل اجزء منها في اختيار فرضية البحث ‪ .‬يقققترح البعققض وضققع‬ ‫اجداول اولية للاجابا ت ‪ ،‬والبعض الخر قد يناقش مبققدأيا التقسققيما ت‬ ‫العامة التي سيعتمدها في التحليل ‪.‬‬ ‫‪ – 6‬السؤال عن متغيرا ت الدراسقة ‪:‬‬

‫‪17‬‬


‫المشكلة الرئيسية المصاحبة لجمع المعلوما ت ميدانيا هي تحديد‬ ‫وتعريققف مفققردا ت الدراسققة ومتغيراتهققا ‪ .‬ويفضققل اعتمققاد التعققاريف‬ ‫المعتمدة رسميا او في دراسا ت اخرى ‪ ،‬وبذلك يمكن مقارنة النتائققج‬ ‫‪ .‬وليس سهل معرفققة اجميققع المشققاكل الققتي تققوااجه التعريققف ‪ ،‬وقققد‬ ‫يتوضققح بعضققها مققن خلل السققتبيان التجريققبي ‪ .‬وعنققدما تشققترك‬ ‫مجموعققة مققن البققاحثين فققي عمققل فققان المناقشققا ت اليوميققة خلل‬ ‫المرحلة التجريبية ذا ت فائدة عظيمة في هذا المجال ‪ .‬تققبرز مشققكلة‬ ‫اجغرافية عنققد تحديققد بعققض المصققطلحا ت المكانيققة مثققل ‪ :‬المحلققة ‪،‬‬ ‫القليم ‪ ،‬المنطقة ‪ .‬فتعريف هذه المصطلحا ت ضروري خاصققة علققى‬ ‫الخارطة مع وصف واضح لها ‪.‬‬ ‫يعد موضوع الدخل حساسا والسؤال عنه امرا صعبا ‪ ،‬وتتباين‬ ‫الاجابة عنه فهي غير قياسققية فققي اغلققب الحيققان ‪ .‬ومققن الضققروري‬ ‫تحديد نوعه ‪ :‬ااجمالي ‪ ،‬الصقلفي ‪ ،‬وهقل يشقمل السقاعا ت الضقافية‬ ‫وموارد السرة الخرى أم ل ‪.‬‬ ‫من المستحيل الحصول )وحتى في حالة التعاون الكامل( على‬ ‫معلوما ت تفصيلية عن الوضققع المققالي ‪ ،‬لققذلك تميققل الدراسققا ت الققى‬ ‫تقسيم المجتمع الى فئا ت قليلة على أسققاس الققدخل ‪ .‬ويضققم مسققح‬ ‫الحالة الاجتماعية – القتصادية البريطاني المعلومققا ت التيققة ‪ :‬اجميققع‬ ‫المدخول ت ‪ ،‬السققاعا ت الضققافية ‪ ،‬المكافققا ت والكراميققا ت ‪ ،‬الربققح ‪،‬‬ ‫رواتب العمققل ‪ ،‬اجميققع انققواع السققتقطاعا ت )التقاعديققة ‪ ،‬المققرض ‪،‬‬ ‫العطالققة ( ‪ ،‬المسققاعدا ت العائليققة ‪ ،‬مققردود السققتثمارا ت واليجققارا ت‬ ‫والمصادر المالية لغير العاملين القاطنين في الوحدة السكنية ‪.‬‬

‫‪18‬‬


‫تجمع بيانا ت الدخل على اساس السبوع ‪ ،‬الشهر ‪ ،‬السنة وحيث‬ ‫يكون الشخص عارف بها دون الحااجة لتحويلها من فئة الى أخققرى ‪.‬‬ ‫ومن الضروري تحديد هل يقصد بالدخل الفردي أم للعائلة باكملهققا ‪.‬‬ ‫الخير يشكل مشكلة خاصققة عنققدما يكققون هنققاك اكققثر مققن شققخص‬ ‫واحد يعمل في السرة او السكن ‪.‬‬ ‫تتجنب العديد من الدراسا ت تواجيه اسقئلة عقن الققدخل لنهققا‬ ‫حساسة اجدا وقد تؤثر علققى ااجابققة السققئلة الخققرى ‪ ،‬ولكنهققا مهمققة‬ ‫وذا ت علقة بالكثير من المتغيرا ت قيد الدرس ‪ .‬ومن الضروري اقناع‬ ‫العينة بان المطلوب معلوما ت عن الفئة وليس الشخاص بحد ذاتهم‬ ‫‪ .‬وتستخدم المهنة كأساس لتصنيف السكان الى مجاميع ‪.‬‬ ‫وعند السؤال عن تكرار وقوع فعل معين فمن الضروري تحديد‬ ‫المدة )اليوم ‪ ،‬السبوع ‪ ،‬الشهر المنصرم مثل( ‪ .‬كذلك المقصود بعدد‬ ‫الغرف في الوحدة السكنية ‪ :‬ااجمالي أم المستخدمة للنوم فقط ‪.‬‬ ‫في بعض الحال ت يتطلب البحث الستفسار عن حققوادث او‬ ‫حال ت او سلوك حصل في الماضي ‪ .‬وليست الذاكرة اجهققاز تسققجيل‬ ‫آلي يستراجع كل شيء بسهولة ودقة فانها عرضة للتداعي ول يبقققى‬ ‫فيها ال الحوادث الستثنائية ‪ ،‬ولكنها تكون غيققر كاملققة ‪ .‬لققذا ‪ ،‬للتققذكير‬ ‫بالتواريخ والحداث السالفة يفضل ربطها باعمار الطفققال او احققداث‬ ‫سياسية معينة ‪ .‬ومن المهم اجدا تجنققب السققئلة الققتي تققوحي وكأنهققا‬ ‫اختبار للذكاء ‪ .‬وقققد يطلققب مققن العينققة تسققجيل سققلوكيا ت او احققداث‬ ‫معينة لمدة محددة ‪ .‬هنا فان سلوك العينققة قققد يختلققف عققن الواقققع‬ ‫لحساسها بانها مراقبة ‪.‬‬

‫‪19‬‬


‫‪ – 7‬تصميم السقتبيان ‪:‬‬ ‫بعد ان يشرح الباحث هدف الدراسة ‪ ،‬وبعد تقققديم الرسقالة‬ ‫التوضيحية يجب ان تكون السئلةالولى مباشرة وباسققلوب هققاديء ‪.‬‬ ‫ويجب ان تكون واضحة العلقة باهداف البحققث ‪ ،‬مققن الضققروري ان‬ ‫تؤاجل السئلة المعقدة او الحساسة الى فققترة لحقققة دون تاخيرهققا‬ ‫كثيرا ‪.‬‬ ‫عادة تواجه السئلة المتعلقة عن العمر والمهنة وغيرها في‬ ‫البداية ‪ ،‬مع توضيح ان معرفتها تفيد في تحديد مواقققف الفئققا ت الققتي‬ ‫تشكلها وااجاباتها ‪ .‬ولكن ‪ ،‬تققواجيه السققئلة الشخصققية التفصققيلية فققي‬ ‫البداية قد ل يشجع المبحوث على الرد على السئلة اللحقققة ‪ .‬تققواجه‬ ‫هذه السئلة في البداية لمعرفة هل العينة مناسبة لموضوع الدراسة‬ ‫ام ل ‪.‬‬ ‫يجب ان يكون تتابع السئلة منطقيا ‪ ،‬وقد يتطلب المر النتقال‬ ‫مققن نققوع مققن السققئلة او المواضققيع الققى اخققرى لغققراض التفسققير‬ ‫والتوضيح ‪ ،‬سواء في المقابلققة او السققتبيان ‪ .‬والعديققد مققن السققئلة‬ ‫تتطلب الاجابة من بعض المبحوثين وليققس اجميعهققم ‪ ،‬لققذا ل داعققي‬ ‫لذكرها للخرين حفضا على الوقت وعدم ضجر العينة ‪ .‬وايضا يجققب‬ ‫تجنب السئلة المكررة والمطولة ‪.‬‬ ‫السمة الجوهرية للمسوحا ت القياسية هي ان تواجه مجموعة‬ ‫السئلة ذاتها ‪ ،‬وبققالترتيب نفسققه لجميققع افقراد العينققة ‪ .‬ولهققذا صققعب‬ ‫ضمان اختيققار مفققردا ت مناسققبة للجميققع ‪ ،‬وتعققرض بدقققة مققا يريققده‬ ‫الباحث ‪ .‬على الرغم من واجود بدائل قد تكون متباينة فققي اجودتهققا ‪،‬‬

‫‪20‬‬


‫ولكن ليس هناك حل واحقد لمشقكلة صقياغة السقئلة ومقا يقرد هنقا‬ ‫مجرد ادلة عامة ‪.‬‬ ‫يفضل استخدام السئلة القصيرة الخاليققة مققن الغمققوض او‬ ‫المصطلحا ت الفنية ‪ .‬مع هذا ‪ ،‬فما يبدو قصيرا وواضحا للباحث قققد ل‬ ‫يكون كذلك للعينة ‪ .‬ااجمال ‪ ،‬مجموعة من السئلة القصيرة الواضققحة‬ ‫افضل من سؤال واحققد طويققل ‪ ،‬او سققؤال واحققد فققي واقعققه يضققم‬ ‫سؤالين ‪.‬‬ ‫ومن المهم النتباه الى الفروقا ت القليمية ‪ ،‬الطبقية والعمرية‬ ‫واثرها على اسققتخدام المفققردا ت ‪ .‬هنققاك العديققد مققن المصققطلحا ت‬ ‫القابلة للتباين فققي التفسققير ) العطلققة ‪ ،‬مثل( ويمكققن كتابققة تعريفهققا‬ ‫ضمن السؤال او بعده ضمانا لصحة الاجابة ‪.‬‬ ‫ومن الضروري تجنب ‪ :‬صياغة السئلة التي توحي بطلب نوع من‬ ‫الاجابة )هل تفضققل ان يكققون …( ‪ .‬كققذلك تجنققب تلققك الققتي تققوحي‬ ‫نتيجة تتابعها بطلب نوع معين من الاجابة ) مثل السققؤال عققن حركققة‬ ‫المرور ثم السؤال عن المشاكل التي توااجهها المنطقة( ‪ .‬ايضا يجققب‬ ‫تجنب نفي النفي في السئلة ‪ .‬الفتراض ان المبحققوث سققيجيب عققن‬ ‫اجمع السئلة ‪ ،‬لذا يجب تجنب اليحاء او التراجي للاجابققة عققن اسققئلة‬ ‫معينة ‪ .‬ومققن الضققروري عنققد ااجققراء المقققابل ت عققدم تأاجيققل بعقض‬ ‫السئلة الى المقابلة الثانيققة لن هققذا سققيؤثر علققى بقيققة الاجابققا ت او‬ ‫تنتهي المقابلققة دون الاجابققة عققن هققذه السققئلة ‪ .‬يفضققل فققي فققترة‬ ‫الستبيان التجريبي السؤال عن معاني السئلة وليس الاجابة عنها ‪.‬‬ ‫‪ – 8‬طقباعة السقتبيان ‪:‬‬

‫‪21‬‬


‫تلعب طباعة الستبيان دورا بارزا في زيادة الستجابة ‪ ،‬عكس‬ ‫ما تفعلققه النوعيققة الرديئققة مققن الققورق ‪ ،‬ومققن المهققم وضققع الوراق‬ ‫المرتبطة ببعضها بدبوس مع ترقيم الصفحا ت ‪ .‬ويمكن الطباعة على‬ ‫واجهي الورقققة اذا كققانت بنوعيققة اجيققدة كققذلك يجققب تققرك فققراغ بيققن‬ ‫السطر وترك مجال للترميز ‪.‬‬ ‫من الضروري ان تكون التعليما ت واضحة وان يشار الى الاجابة‬ ‫عن اجميع السققئلة ‪ .‬ومقن المهققم تجنققب الشققارة الققى ملحظققا ت او‬ ‫تعليما ت ورد ت في صفحا ت سابقة ‪ .‬ويجب ان تكون السقئلة حاويقة‬ ‫لذاتها شارحة ومكتفية بنفسها ‪.‬‬ ‫ااجمال ‪ ،‬يفضل المزج بين السئلة المعلقة والسئلة المفتوحة ‪،‬‬ ‫مع ترك مجال كاف للاجابة عقن السققئلة المفتوحققة ‪ .‬تكقون الاجابقة‬ ‫عن السئلة المغلقة بمربعا ت تسبقها لتسهيل الترميز والتحقق منهققا ‪،‬‬ ‫او يطلب وضع دائرة حول الاجابة ‪.‬‬ ‫من الضروري ان ل يكون هناك تداخل في الاجابة تجنبا لرباك‬ ‫العينة ‪ ،‬مثل ‪ 2 – 1 ) :‬يوم ( و )‪ 3 – 2‬يوم ( او اقل من )‪ (25‬واكثر‬ ‫مققن )‪ .(25‬وفققي المسققح التجريققبي تتوضققح الكققثير مققن الاجابققا ت‬ ‫المفتوحة ‪ ،‬وكلما زاد تكرار الاجابة ))غيرهققا(( دل هققذا علققى نقققص‬ ‫في المسح التجريبي ‪ .‬ومن الضروري ان يسققجل اجققامع المعلومققا ت‬ ‫ملحظا ت ميدانية وتعليقاته عن العينققة لتسققاعد لحقققا عنققد التحليققل‬ ‫والكتابة ‪.‬‬ ‫‪ – 9‬ملحظا ت عن تواجيه السقئلة ‪:‬‬

‫‪22‬‬


‫يجب عدم النحياز عن النص المكتوب في السئلة ‪ ،‬خاصة‬ ‫عندما يطلب التوضيح عنققد ااجققراء المقابلققة او عنققد اجمققع اسققتمارا ت‬ ‫السققتبيان ‪ .‬يقضققي هققذا ان تكققون اجميققع التعققاريف والتوضققيحا ت‬ ‫والمثلة محددة لجميع القائمين بالمقابلة واجمع المعلوما ت ‪.‬‬ ‫ثلثة حال ت يجب ان يتخذ اجامع المعلوما ت فيها قرارا ويستخدم‬ ‫كلما ت مناسبة ‪ ،‬هي ‪:‬‬ ‫)‪(1‬‬

‫السئلة المتعلقة بالمهنة او عن الساكنين لتكملة المعلوما ت ‪.‬‬

‫)‪(2‬‬

‫عنققدما تكققون المفققردا ت او المصققطلحا ت فققي السققتبيان غيققر‬ ‫واضحة او عدم واجود تعريف لها ‪ ،‬ويجب ان تؤشر هذه الحالة‬ ‫‪ .‬وفققي السققئلة الققتي يطلققب فيهققا رأي او موقققف يجققب عققدم‬ ‫الاجابة ‪.‬‬

‫)‪(3‬‬

‫قققد يحتققاج اجققامع المعلومققا ت الققى توضققيح بعققض الشققياء ‪،‬‬ ‫وتوضققيحاته هققذه يجققب ان تكققون حياديققة ‪ .‬والفضققل تكققرار‬ ‫قراءة السؤال اذ قققد يكققون المبحققوث لققم يسققمعه اول المققر‬ ‫بصورة صحيحة ‪.‬‬

‫‪23‬‬


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.