Manual de seguridad
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REGISTRO HISTÓRICO
A B Emitido por primera vez Ampliación de Prevención de riesgos con nuevas actualizaciones ante situaciones pandémicas
12/04/2022
26/02/2023
REVISIÓN, APROBACIÓN Y LIBERACIÓN
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1.0 OBJETIVO:
Definir y determinar los riesgos laborales a los que estamos expuestos dentro de la oficina de English Up.
2.0 DEFINICIONES:
● RIESGO LABORAL: Se entiende como riesgo laboral a los peligros existentes en una profesión y tarea profesional concreta, así como en el entorno o lugar de trabajo, susceptibles de originar accidentes o cualquier tipo de siniestros que puedan provocar algún daño o problema de salud tanto físico como psicológico.
● FACTOR DE RIESGO LABORAL: es el elemento o conjunto de elementos que, estando presentes en las condiciones de trabajo pueden desencadenar una disminución en la salud del trabajador, pudiendo causar un daño en el ámbito laboral.
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3.0 DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO:
Encontramos una serie de factores de riesgo laboral en el trabajo que varían en función de qué los provoca.
3.1 Factores
Factores derivados de la carga de trabajo
● La carga física es un conjunto de elementos físicos que se ven sometidos a la persona a lo largo de su jornada laboral. La manipulación de peso puede producir dolores de espalda. También un gran esfuerzo físico produce agotamiento muscular y una postura de trabajo inadecuada contribuirá a consecuencias físicas graves.
● La carga mental es necesaria para desarrollar cualquier actividad en el trabajo, pero existen 3 factores que pueden producir efectos perjudiciales.
○ La cantidad y la forma de recibir la información para realizar las tareas.
○ El tiempo que tiene el trabajador para hacerla.
○ La capacidad del trabajador para realizar el trabajo.
Cuando estos factores se unen puede aparecer la fatiga, llevando a cabo: depresión, insomnio, mareos, dolores de cabeza, pérdida del apetito, falta de energía, etc.
Factores derivados de las condiciones del ambiente de trabajo
En el riesgo ambiental surge la probabilidad de daños a un grupo en el trabajo, debido a las amenazas propias del ambiente y a la vulnerabilidad de los elementos expuestos.
A continuación, destacamos algunas amenazas en el ambiente de trabajo.
● El ruido es aquel sonido no deseado y peligroso para la salud de los trabajadores. El nivel está relacionado con la presión y la frecuencia a los sonidos graves y agudos. Debemos llevar a cabo unas acciones preventivas como, por ejemplo: Un programa para eliminar el ruido, reducción inmediata, equipo de protección individual, etc.
● Una mala iluminación puede provocar fatiga visual, algunos de los factores que la pueden producir son: Un nivel de la iluminación deficiente, reflejos en la pantalla, deslumbramientos directos, etc. El nivel mínimo de iluminación para una oficina en México es de 300 luxes.
● La temperatura debe ser adecuada para no incomodar o molestar a los trabajadores. La exposición al frío se considera peligrosa cuando la temperatura del cuerpo es tan baja que se llegan a padecer temblores y alteraciones graves. En cambio la exposición al sol puede dar mareos, vértigos y trastornos cardíacos.
● En las radiaciones podemos encontrar dos tipos: Las ionizantes producidas por los rayos X y las no ionizantes producidas por las radiaciones ultravioletas o los rayos láser.
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● Las vibraciones se agrupan de la siguiente manera: Vibración transmitida al sistema mono-brazo que puede producir, trastornos al sistema nervioso, mareos, vómitos, problemas vasculares… Y por otro lado la vibración transmitida a todo el cuerpo que podría generar problemas en la columna vertebral.
Factores de riesgo provocados por agentes químicos
Las vías de entrada de este tipo de partículas son: la vía respiratoria, cutánea y digestiva.
Este tipo de agentes los podemos encontrar en gases, polvo, humo y neblinas. Los efectos de los agentes químicos dependen del tiempo de exposición y del grado de concentración.
Existen varios tipos de contaminantes químicos:
● Anestésicos que producen un efecto sedante.
● Asfixiantes que impiden respirar.
● Cancerígenos que pueden producir cáncer.
● Corrosivos que destruyen los tejidos de la piel.
Factores de riesgo provocados por agentes biológicos
Los contaminantes biológicos son seres vivos que, al penetrar en el ser humano, ocasionan enfermedades de tipo infeccioso o parasitario. Los clasificamos en 4 grupos:
● Aquel que resulta poco probable que cause enfermedad.
● Puede causar una enfermedad y suponer un peligro a los trabajadores.
● Aquel que puede causar una enfermedad grave y presenta un serio peligro a los trabajadores. Hay riesgo de que se propague.
● Supone un grave peligro y hay muchas posibilidades de que se propague.
Estos agentes son: virus, bacterias, protozoos, hongos, helmintos y artrópodos.
Factores de riesgo derivados de la organización del trabajo
Estos factores son producidos por el equipo de trabajo, la estructura y la cultura empresarial. Pueden tener consecuencias para la salud de los trabajadores a nivel físico pero más psíquico y social. Estos factores los podemos definir en:
● Turnos de trabajo, ritmo de trabajo, estilo de mando.
● Estatus social, relaciones profesionales, falta de estabilidad en el empleo.
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● Nivel de automatización, comunicación.
Algunos de los efectos más importantes que se producen son:
● Sobre la empresa encontraríamos: el descenso de la productividad, absentismo laboral y la pérdida de interés.
● Y sobre el trabajador destacaríamos: la depresión, insomnio, fatiga, dolor de cabeza y el estrés.
El síndrome del burt-out es un tipo de estrés prolongado motivado por la sensación que produce la realización de esfuerzos que no se ven compensados personalmente.
3.2 La Prevención de Riesgos Laborales
La Prevención de Riesgos Laborales consiste en un conjunto de medidas y actividades que se realizan en las empresas para detectar las situaciones de riesgos e implementar las medidas necesarias para eliminarlas o minimizar sus efectos. Se trata también de un conjunto de técnicas orientadas a reconocer, evaluar y controlar los riesgos ambientales que pueden ocasionar accidentes y/o enfermedades profesionales.
Estas medidas pueden ser de muchos tipos: información y concienciación de los trabajadores, dotación de Equipos de Protección Personal (EPP), mejora de las infraestructuras y entornos de trabajo o medidas para evitar el estrés o el acoso laboral.
La prevención laboral requiere también analizar y evaluar, mediante un conjunto de técnicas, las modificaciones mecánicas, físicas, químicas, biológicas, psíquicas, sociales, etc. que se producen en el medio laboral, con el fin de determinar en qué grado, positivo o negativo, afectan a la salud del trabajador.
Determinación de riesgos laborales.
3.1.1 Por lo menos una vez al año o cada vez que se realice un cambio de oficina, se debe enviar la encuesta FG-ESR 001 Determinación de riesgos laborales a todos los colaboradores de la empresa que se consideren pertinentes.
3.1.2 El Comité ESR convocará a una junta a los departamentos que considere necesarios para realizar un análisis de los resultados obtenidos y definir acciones que reduzcan o eliminen los riesgos laborales. El análisis de los riesgos laborales se registrará en FESR 003 Análisis y plan de acción de riesgos laborales.
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3.7 Resolución de mitigantes básicas de seguridad
Mitigantes a la carga de trabajo
Se considera que el trabajo en equipo es fundamental para evitar la sobrecarga de trabajo. Así, se pueden realizar las siguientes acciones, claves para acabar con la sobrecarga y evitarse una demanda por acoso laboral:
• Organizar y esquematizar tareas
• Delegar funciones
• Optimizar las horas de trabajo
• Establecer metas realizables y las fechas para su cumplimiento
• Contar y disponer de herramientas adecuadas para el manejo de la información y los procesos
• Evitar las distracciones como el celular y las redes sociales
• Cumplir con los cronogramas propuestos
• Promover la creatividad y ser recursivos.
No se pierde de vista estos aspectos y se incentiva una cultura empresarial marcada por el equilibrio personal y laboral (Metas SMARTA Y Esferas de la vida) de los colaboradores y que fomente un diálogo constante.
Mitigantes de condiciones del ambiente de trabajo
A continuación, destacamos algunas amenazas en el ambiente de trabajo.
• Un programa para eliminar el ruido, reducción inmediata, equipo de protección individual, etc.
• Aprovechar la luz natural de día, usar modo oscuro de las pantallas y evitar el trabajo diurno
• Procurar la temperatura de las instalaciones de acuerdo con los estándares normales para el cuerpo humano.
• Colocar escritorios anti-movimientos y bien fijados al piso para evitar vibraciones, localizar aparatos electrónicos que provoquen esto y colocarlos en un lugar apartado de la zona de trabajo.
• Optar por instalaciones que cumplan estándares de construcción indicados por el gobierno mexicano.
Mitigantes de riesgos provocados por agentes químicos
• Procurar los productos utilizados para la limpieza de las instalaciones o de su mismo mantenimiento y que estos cumplan con estándares de seguridad necesarios para el uso humano.
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• Etiquetado correcto de los productos de acuerdo los productos, con su La ficha de datos de seguridad (FDS).
• No se deberá tirar por los desagües de la fregadera ningún residuo químico peligroso.
• Se deberá disponer de espacio suficiente para la realización de operaciones con productos químicos peligrosos en condiciones seguras.
• Se planificará el procedimiento a seguir eliminando los procedimientos inseguros (se dispondrá de él por escrito).
• Cuando se realicen mezclas de productos químicos habrá que controlar la velocidad de adición y agitación, sobre todo si puede dar lugar a reacciones fuertemente exotérmicas. Por ejemplo, la adición de agua sobre ácidos, hidróxidos alcalinos, metales alcalinos, etc. se hará poco a poco añadiendo estos sobre el agua y no al revés.
• Antes de abrir un recipiente cerrado durante largo tiempo se tomarán precauciones si es posible que se hayan producido reacciones de descomposición.
Mitigantes de riesgos provocados por agentes biológicos
• Al ingreso de las oficinas usar gel antimaterial y dejar los objetos como mochilas, abrigos y bolsas en su espacio indicado.
• Cubrir heridas y lesiones de las manos con apósito impermeable.
• Los colaboradores deben tener limpieza propia y un cuidado propio en su salud física.
• Al momento de ingreso laboral a los colaboradores se les pide contestar un formulario referente a su salud y localizar personas vulnerables a ciertas enfermedades.
• Uso de cubrebocas al recibir visitantes externos a las oficinas.
• Los visitantes deben usar cubrebocas y estar sanos de salud, aquellas personas que presenten algún síntoma como tos, fiebre, gripa, etc., se pedirá una reunión por videollamada y una invitación a asistir con algún especialista de la salud.
• Todos nuestros colaboradores deben reportar cualquier enfermedad o síntoma emergente, las condiciones de la empresa permiten que los colaboradores puedan trabajar desde casa, pero lo recomendado por el departamento de Recursos Humanos es que se traten y asistan con el especialista indicado.
• Todos los colaboradores deben limpiar su zoma de trabajo aparte de la limpieza hecha por el servicio. Cada uno tiene la libertad de tomar las medidas necesarias para cuidar su salud.
• En caso de reportarse dos personas con los mismo síntomas, todo el equipo de trabajo a esta obligado a una semana de Trabajo en casa.
• Brindamos a nuestros colaboradores las capacitaciones y recursos para que nuestros colaboradores puedan conocer la importancia de cuidar su salud.
• Lavado de manos constante
• No comer, beber ni fumar en el área de trabajo y los turnos de comida deben ser escalonados.
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• No debe realizarse pipeteo con la boca y solo saludos sin contacto físicos.
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• Para el caso de nuestros alumnos, nuestros servicios son en línea, aun así, pedimos a nuestros clientes en sus visitas a las oficinas llegar sin ningún síntoma y con la debida diligencia higiénica.
• Del mismo modo nuestros colaboradores también tienen clases en el idioma que se imparte pequeñas mini capsulas para informar sobre la situación de Covid-19 y cuestiones de cuidado de la salud.
Factores de riesgo derivados de la organización del trabajo
• Actividades sociales y de integración para la unión del equipo
• Definición de metas y apoyo a desarrollo de proyectos personales de los colaboradores, proyectos de los colaboradores en conjunto con sus metas personales.
• Organización del tiempo y definición de proyectos
• Integración de buenas prácticas de manejos de equipo y de conflictos
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