Revista Imagine System by Imagine System, revista de inteligencia empresarial

A単o 14 | mes 01

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Revista de Inteligencia Empresarial

Enrique López de los Ríos

Se nos fue el año y con él… Hugo Chávez, Margaret Thatcher, Nelson Mandela, Christian Benítez, Soraya Jiménez, Noé Hernández, Guillermina Bravo, Mario Ramírez Vázquez, Johnny Laboriel, Paul Walker… guardadas las debidas proporciones. Llega el Papa Francisco (igual que el predecesor, pero latino), llega Nicolás Maduro (igual que el predecesor, pero sin gracia), llega el PRI (igual que antes, igual).

Siguen las catástrofes ergonómicas –es decir, causados por la presencia del hombre sobre el planeta. Gran dolor por los desastres en Filipinas y México, principalmente en Chiapas, Veracruz y Guerrero. Nos cayó un meteorito del cielo, por allá de los montes Urales en Cheliábinsk.

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Fue un año de protestas en México, Brasil, España, Francia, Italia, Turquía, Ucrania, Colombia. Siria vivió y vive la guerra más sangrienta que ha tenido la humanidad. Se levantaron más muros en fronteras para evitar el libre tránsito de personas en Europa, Israel y EUA. Las Coreas nos pusieron a temblar ante la amenaza de una guerra nuclear entre ellas. El Estrecho de Ormuz siguió siendo una zona sensible para la paz mundial. Si, si, ese canal minúsculo que asemeja al apéndice del intestino delgado, que nadie sabe que lo tiene hasta que hay que sacarlo, bueno pues, en ese lugar recóndito y desconocido pasa todo el petróleo del medio oriente, y de ‘inflamarse’ se alteraría gravemente el orden del planeta.

Se logran acuerdos parciales en el diálogo por la paz con las FARC que da esperanza de solución para los colombianos que desean reconciliarse. Económicamente, Europa no ve la luz al final del túnel. China tiene más chinos y Japón menos japoneses. Ojalá que fuese al revés. La deuda de EUA es impresionante, sus acreedores principales: China, Japón y Brasil (Belive it or not!). El gigante le debe dinero a todo el mundo, que quiere, extrañamente, más y más dólares para sus reservas. En el maratón de Boston una bomba mató a propios y extraños. El terrorismo sigue enrareciendo el ambiente, ante una humanidad polarizada, cada vez más intolerante, autocrática y menos propensa a la conversación y la comprensión mutua. China se convierte en el tercer país que aluniza. Bachelet otra vez presidenta de Chile.

31 de enero, 1 y 2 de febrero, 2014

EUA es ventaneada por Edward Snowen y por Bradley Manning en su manía de ‘espiar’ a los gobiernos amigos y enemigos (¿será adecuada la palabra amigos/ enemigos?). Un tren en España se descarrila y mueren 80 personas. En México se descarrilla la ‘bestia’. Parecen hechos aislados, aunque, como sabemos, todo está conectado y nos afecta de una u otra manera. Sirva como analogía, una hoja con gotas de agua, que se reflejan entre si y que vuelven a reflejarse una y otra vez hasta el infinito, a la manera de Gertrude Stein en el que una rosa es una rosa es una rosa. Todas las gotas son reflejadas y cada una contiene a las demás. Así son los hechos que mencionados en este recuento, cada uno nos refleja y lo reflejamos, aunque parezcan inconexos. En este ejercicio lo que cuenta son las figuras que surgen en tu mente y en tu corazón, a partir de las oraciones y frases de este documento. Sigamos entonces, a ver qué pasa.

La tecnología nos trajo nuevos y mejores gadgets. Las empresas la siguen incorporando en sus procesos y han logrado –o provocado- que los celulares, computadoras y aplicaciones sean accesibles para el ciudadano común: skype, compras en línea, servicio al cliente, encuestas, pedidos de lo que sea, webinars, publicaciones digitales, ebooks, whatsapp, apps, redes profesionales, web-check in, dinero que ahora es invisible, no se ve, ni se toca. Se hace frecuente el home office, al menos un día, una tarde.

El gap generacional se marcó más que nunca, los jóvenes ciber-nativos tienen una gran aportación que hacer pero no aprenden todavía a ponerla al servicio del sistema. La tecnología acerca a los que están lejos y aleja a los que están cerca. Este es un tema: las personas ya no hablan… ahora chatean. Estamos perdiendo la pureza del idioma -te felicito por llegar hasta aquí- las nuevas generaciones ya no leen ni escriben, como dije, chatean. Las noticias nos llegan de inmediato –en esta ERA de la inmediatezpor hashtags, tweets, videos virales y redes sociales. Estamos actualizados al segundo. Nunca habíamos estado tan conectados con el mundo, con la familia, amigos y clientes. Los únicos inasibles son los que deben dinero. La contra es que estamos invadidos por spam. El lenguaje cibernético se enriquece: widget, selfie, wiki, bitcoin, cloud, geek, ciberbullying, ciberloquesea. Aparecen comercialmente las impresoras en 3D: ¡WoW! Traducción al español: Guau, término usado para expresar sorpresa – ‘google translate’. En México la #ladyprofeco y #ladydubai nos recuerda que tenemos un excelente recurso para mostrar nuestro sentir: las redes sociales; así nos enteramos de la oprobiosa vida de Elba Esther, la de las pieles de animales, y de Andrés Granier –el de los 600 pares de zapatos. Ambos tras las rejas. Algo es algo.

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Por otro lado y como ungidos por el dedo de Dios salen libres Florence Cassez, Caro Quintero y el hermano incómodo. El PRI se manifiesta como es, como fue y como será.

Se logran reformas estructurales, aunque tardías, pero no sabemos si son buenas, como van a operar, ni cuando. Las autodefensas y el crimen organizado –no es lo mismo? tienen raptadas algunas poblaciones y municipios enteros. Que pena por los michoacanos, guerrerenses y neoleoneses. La restauración del ‘Caballito’ de Manuel Tolsá es desastrosa. El Popocatépetl, Don Goyo, escupe lava y ceniza. Refleja el malestar de la tierra. En lo económico, 1.5% de crecimiento del PIB, menor al crecimiento de la población, la inflación sobre el 4%, la bolsa y el peso retroceden. Los inmigrantes -héroes expatriados- nos enviaron más de 20 mil millones de USD, aunque 6% menos que el año anterior, justo por el muro que EUA levantó en su frontera sur y la deportación de casi un millón de compatriotas por nuestros ‘amigos’ del norte. Las vivienderas se desploman, una vez que hicieron el mal, reemplazando bosques, selvas y manglares vivos por ciudades fantasmas. US Airways y American se fusionan, Corona es de Heineken, Hérdez compra a Nutrisa, Aeroméxico, CFE, Telmex, Telcel y Pemex se consolidan como monopolios. Televisa se manifiesta como el quinto poder del reino. Eugenio Derbez rompe récord en taquilla para el cine mexicano, ya antes lo había hecho la película ‘Nosotros lo nobles’, de Gaz Alazraky. Gravedad de Alfonso Cuarón también le va bien en taquilla, ¿se ganará el óscar? Sin duda tiene méritos –me refiero a Cuarón, por supuesto. En lo deportivo, Paola Longoria nos llena de orgullo, al igual que Luis Rivera, bronce en salto de longitud y Daniel Corral, plata en gimnasia (los tres viven en el extranjero). México es subcampeón sub17 y los triquis nos maravillan.

Webinars de Miércoles de Coaching

El América fue campeón en un partido de locura, gracias a un gol del portero cuando faltaban segundos para el silbatazo final. México, después de un pésimo desempeño en el torneo de clasificación, logra su pase al mundial, no por mérito propio sino por un gol de EUA en tiempo de compensación. Te extrañamos Lorena Ochoa. Tuvimos excelente fútbol, el día se mejora si juega el Real Madrid, Barcelona o Bayern. Gracias CR, Messi, Aguirre, Vela. El gran ídolo Lance Armstrong reconoce que se dopaba y se cae con todo y bicicleta. Qué pena. Michael Schumacher conmocionado en el hospital, aun no conoce el año nuevo. ¡Vamos campeón, levántate!

Los miércoles son de coaching para la Aldea AIAC. Para este año hemos hecho una completa selección de temas obligatorios para coaches, impartidos, algunos por el Staff de MÁSTER’s de la AIAC y otros por ‘International Guest Key Masters’. Ahora con una mejor plataforma y horario más cómodo, de 19 a 21:30 hs, accesible a todo el público.

Facebook me sorprendió con mi ‘Resumen del 2013’ que narra mi vida en pequeñas cápsulas de momentos ‘posteados’, fotos, comentarios y sobretodo ‘likes’. Aunque a veces me etiquetan en fotos en las que ni estoy, ni son fotos. En fin. Así volví a re-cordar (re: regresar, cor: corazón, dar), el enlace de Luis Enrique y Primavera, el día en que mis hijos emigraron, cuando llegó nuestro gato Minino, cuando me volví a enamorar de Tony, cuando llegaron mis sobrinos Ema y Karl Alexander, milagro de vida, cuando fuimos a la laguna de Bacalar y conocimos los increíbles estromatolitos –piedras vivas que son el origen de la vida; o cuando conocimos la laguna de Guatavita y su cercanía con la leyenda del Dorado; o cuando visitamos las ciudades mayas de Uxmal, Cobá y Tulum; El resumen de FB me regresó imágenes frescas de mi actividad profesional en Costa Rica, Salvador, Colombia y México. Me conectó con mis socios Francisco Villalta, Amenoffis Acosta, Luis Zuleta, Zulma Castillo, Daniel Huerta, Arturo Sebastián, Tony Pacheco y Oscar Quintanilla, a quienes estoy agradecido. Qué bien nos salieron los Encuentros Interamericanos de Coaches, con invitados como Pedro Pablo Chim y Pedro Algorta. Recordamos también nuestra participación en el Coaching Tour, de Ricardo Escobar, en la Semana Internacional Gestalt, de la familia Salama y en el XX Encuentro Internacional de Dinámica de Grupos, de Ana Zepeda. Para la revista fue nuestro primer año y nos sentimos felices, el concepto se consolida como una publicación innovadora, con un formato atractivo para anunciantes y lectores. En lo personal, profundamente agradecido con mis clientes de este año: alumnos de la certificación y el máster, Orión, Nestlé, Multivac, MPM, Zurich, HDO, Visa, Socialand, TAPVS y Holcim.

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Este año se incrementa la velocidad del cambio paradigmático generacional con oportunidades para los visionarios. Se rompen mitos, leyendas, creencias y dogmas. Lo que servía antes, ya no funciona. Cambiaron las preguntas de la vida- avísenle a Fernando Savater. Lo que te trajo aquí, no te llevará allá –gracias por la frase Marshall Goldsmith. Empresarialmente las empresas están redefiniendo su accionar a partir de cuatro procesos: 1.- Gestión del conocimiento, 2.- Gestión de la innovación, 3.- Gestión de redes y 4.Gestión de resultados. El desafío es ‘intuir’ el futuro y orientar las naves. Ejecutar con rumbo y flexibilidad. Ver lo que los demás no ven. Utilizar nuestras certezas y aprendizajes para comprender la incertidumbre y anticiparnos, prepararnos y co-crear el futuro. El tiempo transcurre progresivamente y el pasado determina el presente y el presente el futuro –ver teoría ‘U’. El futuro se intuye por tendencia, por el peso de la inercia, por la fuerza de la historia y la biografía, incluso por la carga de la meta-genealogía, y el linaje. Es fácil adivinar lo que viene, por lo que pasó antes, por lo que sabemos y hemos aprendido. Ya sabemos cómo actuarán los gobernantes, cómo se comportará la economía, quiénes pueden ganar el Mundial y cómo le va a ir a México. Lo sabemos. Los paradigmas pesan. Pero este no es el tema, porque la vida radica en lo que podemos hacer nosotros, no en lo que hacen los demás. En este rio revuelto, en la inestabilidad, en la incongruencia del contexto están las oportunidades. Las oportunidades se desenmarañan, no están a simple vista, se develan, están cubiertas de misterio, revueltas en el caos. Se requiere entrenamiento para dejarnos maravillar por lo insólito, lo desconocido, la aventura, el caos, estar listos para cuando salte la liebre, para lo inimaginado, así como cuando el América ganó el campeonato. Estratégicamente el asunto más que la gestión de la certidumbre, el reto es surfear el caos (David Lane), que además tiene que ver con la competencia de romper el orden y la estructura, para crear nuevas reglas y condiciones. Se trata de comprender lo que pasa, para enfocar como hacer la diferencia, en lo que nos toca, para construir un mundo mejor, más ahora, en esta nueva ERA en la que el cambio paradigmático es tan rápido y marcado.

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III Encuentro Interamericano de Coaches Para la construcción de un mundo mejor

En lo internacional se adivina una economía lenta, desaceleración, en México 2.5% de crecimiento; en el mundo 2.7%. Ya ni los Bric’s crecen. Se espera que continúen los desastres ecológicos –ergonómicos. La tecnología sigue avanzado, la innovación y el conocimiento es la vía de escape para la sostenibilidad de países y empresas. Pronto tendremos relojes inteligentes, ‘google glass’, televisores curvos y celulares apantallantes en su funcionalidad y en sus nuevas ‘apps’. El impacto en medicina le ofrece a los ‘baby boomer’, que se empiezan a jubilar, una mejor calidad de vida y les agrega 10 años a su esperanza de vida. La súper noticia es que se legaliza el uso de la mariguana para fines recreativos en Colorado –ya antes se hizo en Uruguay y Holanda, que parece anunciar la generalización de esta medida ‘urbi et orbi’, y con esto el esperado desmoronamiento del imperio del crimen de las mafias gringas y rusas que tienen el control del consumo de drogas en los EUA y la venta ilegal de armas a narcotraficantes de países latinos. Vamos a ver. Tal vez no esté tan errado el ex presidente Fox. Tenemos que en el CATORCE el futbol nos salva, el opio del pueblo, y llega el esperadísimo Mundial de Brasil. Que más quisiéramos que Colombia, Honduras, Costa Rica y México tengan un papel digno. A Colombia le va a ir increíble y a México … como siempre uhm, bueno, depende de si nos la creemos o no. La nueva generación ha roto varias veces el paradigma, acabamos de ser campeones del mundo -sub 17 y somos campeones olímpicos. En lo nacional, se sigue viendo, a veinte años de la insurgencia zapatista y del TLC, la misma desigualdad social. Ya no somos el ‘México siempre fiel’ de Juan Pablo II, a punto de ser canonizado, por cierto, pero seguimos siendo el ‘México siempre pobre’. Se presenta una economía con un mercado débil, tanto interno, como externo. La política fiscal errática de México no esperó a que se extinguieran los fuegos artificiales de la noche vieja para aplicar nuevos impuestos y alzas en el metro, gasolina, gas y luz.

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Pr es en ci a O nl in e

Como consolación, desaparece el odiado IETU. La expectativa de crecimiento es de apenas 2.5%, el dólar cerrará en 14.5 pesos o más, la inflación rondará el 4% o más, la bolsa subirá apenas a 44 mil puntos. Los problemas de siempre, pero agravados: inseguridad pública nacional desatada, más decapitados y fosas clandestinas, Z’s, Y’s y templarios por doquier. En el D.F. y en general en todas las ciudades grandes habrá incremento de la delincuencia común, más marchas y plantones, protestas de todo y por todo, que tiran al suelo la popularidad de gobernadores y jefes de gobierno. El Pacto por México ya no va más. Los cambios estructurales se verán reflejados, si acaso, en el año 15 o 16. La buena noticia es que tenemos la mayor reserva en dólares de la historia, tenemos guardado lo mismo que debemos, lo que ya es ganancia. La deuda externa federal ya no es un legado generacional. No pasa lo mismo con la deuda estatal y municipal, esta es otra historia que va a explotar, ya Tamaulipas dio un aviso. En lo cultural el año es para Octavio Paz. El 14 Imagine System sigue persiguiendo su sueño y ante lo errático del sistema mayor –el mundo- nuestra contribución se centra en polinizar valores, difundir criterios empresariales relacionados emprendurismo, liderazgo inclusivo, generación de valor, distribución de riqueza, desafíos, oportunidades. Le apostamos a las personas, al poder de la palabra, a la innovación a las redes construidas desde el amor, a la gestión del cambio sistémico, al aprendizaje, al coaching... #soyaiac En este sentido el año se ve atractivo –e intenso. En enero empieza la certificación en Coaching Sistémico Empresarial y el MÁSTER; en febrero viene Katia del Rivero –México y Michael Blumenstain –Alemania- a impartir el taller de configuración de empresas

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Centro de consultoría, capacitación y coaching al líder. Diseño de gestión de procesos de cambio sistémico. Coaching individual, de equipos, de vida y de negocio. Formación de líderes integrales y de equipos. Y más.

familiares; en marzo es el Congreso en Constelaciones Familiares de Ingala Robl; en abril tenemos a Guillermo Echevarría –Bilbaoque dará un taller de Configuración Estructural; en mayo es el III Encuentro Interamericano de Coaches en Colombia, con Alain Cardon encabezando el programa; en junio invitamos a Kelly Satz –Argentina- para bailar hasta el cansancio los 5 ritmos; en noviembre es el IOCTI en Uruguay. Tenemos programas en Costa Rica, Mérida, El Salvador y Colombia. Mientras llega todo esto, te deseo un catorce lleno de salud, alegría, felicidad y que además sea el mejor de tu vida. Enrique López de los Ríos

El coaching trabaja para las personas, las personas para las organizaciones y las organizaciones para la vida.

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Charla con…

Katia del Rivero y Michael Blumenstein Por Enrique López de los Ríos

IS Es un gusto para mí charlar con Katia y Michael acerca del taller que impartirán juntos el próximo 30 de enero, 1 y 2 de febrero en la ciudad de México, invitados por la Academia Interamericana de Coaching. Algunos antecedentes, Katia es Master Trainer e Integrante del Comité Internacional de Calidad de Infosyon, International Forum of Systemic Organizational Network, organismo que norma, regula y promueve diversas iniciativas relacionadas con coaching sistémico y configuraciones organizacionales. Es una reconocida entrenadora y conferencista en temas relacionados con coaching, pensamiento sistémico, configuraciones organizacionales y constelaciones familiares, tanto en EUA como en Europa, México y Latinoamérica. Es CEO del despacho de Consultoría Visión Sistémica® y desarrolladora de la metodología del mismo nombre, cuyo valor en el mercado es la aplicación y uso exitoso que de ella han hecho cientos de ejecutivos, coaches y organizaciones en el mundo entero. Michael es ‘Master Trainer’, fundador de Infosyon y pionero en el desarrollo de la metodología sistémica aplicada a organizaciones. Especialista en Empresas

Familiares y Management Sistémico. Prestigiado consultor, entrenador y conferencista en temas relacionados con análisis transaccional, coaching y constelaciones sistémicas en ambientes organizacionales. Tiene una reconocida trayectoria en Alemania, su país natal, y Europa en general. Este año está decidido a conquistar el mercado americano. Le damos la bienvenida a nuestras tierras y nos enorgullece tenerlo entre nosotros. A los dos los conocí en el 2010 en Jalcomulco, Veracruz, en un retiro exquisito de fin de semana en donde pude apreciar el potencial de las configuraciones organizacionales como recurso de intervención para el coaching. Sin duda este retiro, cambió mi vida y… mi práctica de coaching. Desde entonces incorporé sus principios en el programa de Certificación en Coaching Sistémico Empresarial de la AIAC. Por eso para mi es un gusto tener a dos grandes talentos, configuradores sistémicos, pioneros e investigadores, que ahora enriquecen con sus palabras este espacio y pronto como ‘Guest Key Master Coach’ en el Workshop que impartirán en la Academia.

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Generación catorce

IS Hola Katia… Michael, en primer lugar agradecerles el tiempo para esta entrevista, y por el artículo que mandó cada quien para acompañar esta nota. Gracias también por aceptar nuestra invitación a impartir un taller para alumnos de la AIAC y suscriptores de IS, qué gusto estar con ustedes en este espacio, cuéntenme amigos… ¿Qué están haciendo?

Katia Estoy terminando de escribir “Visión Sistémica®” (VSI). Saldrá al mercado a mediados de 2014. Creemos que es tiempo de aprender a mirar diferente. Hoy el desarrollo de un liderazgo que posibilite la colaboración y la cocreación en el marco de la organización, de los equipos de trabajo y de la interacción del ejecutivo con su entorno es necesario. Hemos aprendido una manera de gestionar; nos ha servido; y quizá sea tiempo de redescubrir que existen formas más efectivas, más sencillas, menos complejas y más potentes en cuanto a la generación de resultados sustentables y en entornos de bienestar. Gestionar a través de una Visión Sistémica® enriquece a la persona, al equipo, a la organización y a la sociedad.

Michael Estoy lanzando al mercado un entrenamiento para ejecutivos que quieran ser exitosos en el marco de sus resultados y en el marco de su plenitud de vida; y para coaches que quieran acompañar a estos ejecutivos a lograrlo: “Management Sistémico Dialógico”. Permite a los ejecutivos realmente tomar su lugar; respetando, aceptando y apoyando la autonomía de sus colaboradores, activando así el potencial de su gente y de la organización.

Empezamos clínicas virtuales el 29 de enero, 2014

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IS ¿Cómo ven el 2014, cual es su plan y visión?

Katia y Michael No hay nada mejor en el mundo que “sentirse bien”, especialmente con uno mismo. Porque si uno se siente bien con uno mismo, se siente bien con el resto del mundo. Nuestro plan para el 2014, es sentirnos bien, como compañía, como equipo y como personas. Estamos en un proceso de integración ya que unimos la empresa europea con la empresa mexicana en una nueva compañía globalizada “Visión Sistémica®” cuya metodología es el resultado de nuestras investigaciones y procesos a través de muchos, muchos casos de éxito y también de profundos aprendizajes en nuestros fracasos y errores. Y desde este lugar queremos: 1. Contribuir a que la gente se sienta bien. A través de nuestro programa de Desarrollo Humano VSI que disfrutamos mucho por la plenitud de vida que hemos visto en quienes lo han experimentado.

2. Contribuir a un desarrollo empresarial y social sustentable y pleno, desarrollando personas competentes. Nuestra Certificación Management VSI es la expresión aplicada y probada de nuestra metodología al liderazgo y la gestión ejecutiva. 3. Acompañar a Empresas Familiares a quienes consideramos la esencia de los negocios en un espacio para fomentar Familias Felices en Negocios Exitosos. El programa de consultoría y formación VSI para Empresas Familiares diseñado por Michael cuyo expertise es reconocido en el mundo entero es un camino que lo posibilita. 4. Y finalmente contribuir a un cambio de vision, de perspectiva, de pensamiento en el desarrollo del potencial de las personas. Nuestra formación de Intervenciones y Coaching VSI, que es la que nos vio nacer y nos ha dado un lugar en el mercado y por la cual nos reconocen internacionalmente ha mostrado su eficacia y confiamos la seguirá mostrando.

En el tema de coaching, constelaciones y enfoque sistémico hay un montón de confusiones que vienen más del desconocimiento y estilo de los facilitadores y coaches que del origen y su esencia. Así que nos gustaría explorar en este artículo algunas de las confusiones más comunes.

Esta es una de las ideas más comunes entre la gente que ha aprendido Enfoque Sistémico dentro del marco de constelaciones y carece de conocimiento profundo del enfoque sistémico.

Entiendo que Bert Hellinger no ha reconocido sus fuentes, ni su origen, no sólo en el caso del enfoque sistémico, sino en el caso de muchas otras de las corrientes terapéuticas y no terapéuticas que le sirvieron de base para desarrollar su propio trabajo, y eso no quiere decir que no existan, que no tengan su lugar, que no merezcan ser reconocidas. En el trabajo de constelaciones, la aportación fundamental de Bert Hellinger es el trabajo de las conciencias entre sistemas, misma que me parece valiosísima en la comprensión de la complejidad de los sistemas y sus interacciones, y el Enfoque Sistémico es una disciplina más amplia que ha servido de base acogedora a estos planteamientos.

El enfoque sistémico no es constelaciones, constelaciones es una de las muchas metodologías del Enfoque Sistémico. A mis ojos es una de las más completas, pero no deja de ser una herramienta exclusivamente.

Cuando hablamos de enfoque sistémico hay dos conceptos que son significativos, uno de ellos es la forma de mirar desde una perspectiva de sistemas, en la cual, esencialmente hablamos de observar elementos, interacciones y las propiedades que emergen en consecuencia.

El enfoque sistémico nace mucho antes que constelaciones o Bert Hellinger. Hellinger estaba naciendo cuando Bertalanffy estaba terminando su doctorado y tenía doce años cuando el biólogo presentaba por primera vez de manera formal ensayos sobre teoría general de sistemas en 1937.

En la observación de las interacciones se ha visto un fenómeno que es la repetición de la forma de interacción con la generación de propiedades emergentes similares. Este fenómeno al cual llamamos comúnmente patrón, marca una forma de operación en el sistema que es continua y repetitiva.

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Más detalles en el próximo número

A la forma de mirar desde la perspectiva de interacciones es a lo que llamamos una mirada o enfoque sistémico. A la forma de operar en interacciones continua y repetitiva es a lo que llamamos sistemático. De hecho cuando estudiamos enfoque sistémico aprendemos, entre otras cosas, a observar interacciones sistemáticas.

Si bien es cierto que para efectos comerciales y de mercadotecnia, muchas personas “venden” coaching sistémico y lo que hacen es constelaciones. La realidad es que ambos procesos son diferentes. Más allá de profundizar en las formas, la esencia de cada proceso es distinto. El coaching es un proceso de acompañamiento para el logro de metas. La constelación es un proceso de ampliación de la perspectiva respecto a lo que sucede en el sistema. El primero pone el foco entre el presente y el futuro, el segundo tiene el foco en el presente/futuro con base en la historia. El primero trabaja con foco en el cliente, el segundo trabaja con foco en el sistema. El primero tiene la intención de solucionar, resolver; para el segundo, lo que hay ya es la solución a algo que no ha sido visto, incluido, explorado. Aún en el marco de las Constelaciones Conversacionales o Coaching Sistémico Configurativo (ambas herramientas de la metodología de Visión Sistémica) si bien se respeta la estructura de un proceso de acompañamiento a través de una conversación, la esencia del mismo mantiene la congruencia con los principios sistémicos de intervención.

El enfoque sistémico está de moda… simplemente hoy en mi correo hay alrededor de cinco o seis mails hablando de… evolución a través del enfoque sistémico, coaching sistémico, reconstrucción sistémica, etc. etc. Si bien esencialmente cuando hablamos de enfoque sistémico, acorde a lo que decíamos al inicio, hablamos de elementos, relaciones y propiedades emergentes; la visión con la cual estos elementos se miran tiene alcances distintos.

Nosotros, como consultores, escuchamos esta frase de nuestros clientes muy a menudo. Sin embargo, este cliente sólo puede descender de su padre y de su madre, por suerte. La afirmación demuestra que las imágenes interiores del cliente se imprimen más por el contexto de los negocios que por el contexto familiar. Es común que los miembros de las empresas familiares no puedan distinguir entre el sistema social "Familia" y el sistema social "Negocio". Los niños de estas familias a menudo no saben si son hijos de un padre y una madre, o "hijos" de los propietarios de una empresa. A menudo se preguntan a sí mismos, cómo puedo ser leales, tratando de encontrar una profesión fuera de la empresa familiar.

Pertenecer vale mucho más que ser feliz. La lealtad es una actitud importante para demostrar que pertenezco a la familia. Y pertenecer vale mucho más que ser feliz. Para un niño pertenecer a su familia es esencial para sobrevivir. Es un conocimiento arcaico. Especialmente cuando el padre y la madre no están en

casa y “portarse bien” parece ser el “pase” para ser reconocido como un miembro de la familia. Cuando la familia y los negocios pueden cooperar como sistemas autónomos, esta profunda interdependencia es una gran fuente de trabajo satisfactorio, ingreso seguro y una vida feliz. Y también puede ser el campo para grandes inconvenientes como: Discusiones y problemas entre los miembros de la familia. Situaciones complejas ante procesos de sucesión y dirección de la organización. Mezcla de situaciones familiares con aspectos de negocio y viceversa, etcétera, etcétera. La forma de organización llamada "Empresa Familiar" es el más exitoso sistema de gestión en el mundo. Más del 85 % de todas las empresas del mundo son empresas familiares. Emplean la mayor cantidad de personas y son capaces de gestionar desarrollos duraderos y sostenibles. Son reconocidas por apoyar el crecimiento familiar durante al menos tres generaciones y por el desarrollo de empleados especialmente leales.

La forma de organización llamada "Empresa Familiar" es el más exitoso sistema de gestión en el mundo.

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Las empresas con carácter lucrativo están mayormente relacionadas con los intereses a corto plazo de los accionistas. Y aparentemente son los jugadores más importantes en el marco del desarrollo tecnológico y en la economía.

De esta forma, los clientes reconocen los elementos esenciales para la solución a la situación planteada de forma muy rápida, siendo capaces de crear respuestas propias que a menudo son sorprendentes, desafiantes y realistas.

¿Cómo entonces puede una Empresa Familiar sobrevivir en este entorno? ¿Cómo puede equilibrar las diferentes necesidades de la familia y empleados, la economía y la sociedad?

Este método acompaña al cliente a reducir la complejidad que hay en el mundo alrededor de su petición, acompañándolo a ser capaz de gestionar esta complejidad.

Nuestra experiencia como consultores nos ha mostrado que el éxito sólo es sostenible en una familia funcional con un negocio funcional.

Por cierto, el método necesita facilitadores experimentados. La posibilidad de un gran cambio conlleva el riesgo de una gran frustración, cuando el método es usado de manera no adecuada.

El reto para nuestro trabajo es ofrecer las formas en que nuestros clientes puedan distinguir entre los diferentes sistemas sociales y ordenar los distintos niveles que están presentes.

Las empresas familiares son la columna vertebral de una economía sana y de desarrollos sostenibles en una economía social y ecológicamente amigable

Donde puedan desarrollar actitudes y patrones de comportamiento, que soporten a todos los sistemas sociales. La Constelación Sistémica Dialógica es probablemente una de las formas más efectivas, desafiantes e innovadoras en el trabajo de consultoría en las últimas tres décadas. Permite al cliente una nueva "visión interna" y una nueva "experiencia interior" de su propia familia y la empresa familiar, sus desafíos y sus potenciales ocultos. Las Constelaciones Sistémicas Dialógicas corresponden con nuestra percepción de las relaciones, ya que somos espacialmente conscientes de ellas. En nuestro lenguaje nos encontramos con frases como: "Está muy cerca de mí", "Ella se alejó de mí", "Él no se sostiene detrás de mí", etcétera. El trabajo de Constelaciones Sistémicas Dialógicas crea un profundo proceso en el cliente a través de un espacio donde la experiencia visual y táctil refleja las situaciones de su vida real.

Infosyon (www.infosyon.com) es una fundación que tiene como objetivo definir los criterios de un buen facilitador y certificarlos. Esta certificación no es una garantía, sólo una orientación. Es una buena recomendación asistir a talleres abiertos para observar el trabajo del facilitador y luego decidir. Las Empresas Familiares son la columna vertebral de una economía sana y de desarrollos sostenibles en una economía social y ecológicamente amigable. Ellas requieren que ser apoyadas con los mejores métodos.

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Empezamos el 29 de enero, 2014

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Certificación Internacional en Formación para coaches y líderes coaches Clínicas virtuales y presenciales todos los miércoles de 7 a 9:30 pm Workshop 31 de enero, 1 y 2 de febrero Clínicas

Configuración Organizacional Katia del Rivero y Michael Blumenstein Familiar

5, 12, 19 y 26 de febrero, 5, 12, 19 y 26 de marzo

Workshop 4, 5 y 6 de abril Clínicas

Configuración sistémica estructural

Guillermo Echegaray

9 y 30 de abril, 7, 14, 21 y 28 de mayo

Workshop 6, 7 y 8 de junio

Kelly Satz

La danza de la vida

Clínicas 11, 18 y 25 de junio

¿Quiénes deben certificarse?

¿Cuál es el temario?

Ya estoy certificado: ¿puedo hacer con ustedes el nivel avanzado o máster?

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