PEXIP

PEXIP BIEDT INNOVATIEVE, VEILIGE VIDEOCONFERENCING OP MAAT

‘Videoconferencing stelt andere eisen aan beveiliging’

Video is een bedrijfskritische tool geworden voor samenwerking binnen en tussen organisaties. Dat stelt andere eisen aan de beveiliging. Als pure videospecialist biedt Pexip innovatieve oplossingen die organisaties kunnen integreren met hun bestaande applicaties. Daarbij biedt Pexip security-opties die generieke videotools niet hebben. Tekst: Martijn Vet

“ werken wel met ze samen. Zo leveren we integratie van traditionele videosystemen met Teams en de Google-omgeving met behulp van Enterprise Room Connector. Daarbij maken we het mogelijk om vanuit de vergaderruimte onafhankelijk van de hardware heel eenvoudig deel te nemen aan bijvoorbeeld een Microsoft Teams-meeting.” Naast deze Connected Spaces-pijler zet Pexip sterk in op de innovatie-tak. “We leveren ons videocommunicatieplatform ook self-hosted, waarbij organisaties onze engine kunnen integreren in hun applicaties. Daarbij kunnen partners hun eigen softwareoplossingen om in contact te komen met klanten verrijken met video. Er zijn tal van mogelijkheden, bijvoorbeeld integratie met hypotheekapplicaties, crm-pakketten, contactcenter-applicaties (zoals Genesys) enzovoort.” Een voorbeeld is een recente samenwerking met telezorgprovider Hippo. “Hun virtual care-oplossing gaat verder dan standaard telezorg. Door video in te zetten, is het mogelijk tijdens een operatie specialisten bij te schakelen en hen letterlijk mee laten kijken. Zo’n oplossing voor gespecialiseerde videozorg kan de totale zorgkosten flink verlagen.”

Vóór de coronapandemie moesten we iedereen vertellen wat video voor een organisatie kan betekenen. Het werd voornamelijk gebruikt voor interne meetings,” vertelt Gustaaf Jansen, Regional Sales Director Public bij Pexip. “Gedurende covid is video geaccepteerd en nu zie je dat video echt een kritische tool gaat worden om samen te werken tussen bedrijven, binnen een bedrijf, maar ook voor dienstverlening aan patiënten, burgers of klanten. Het draagt voor veel organisaties echt bij aan de verbetering en optimalisatie van hun werkprocessen.” Volgens Jansen hebben verschillende trends daaraan bijgedragen. Naast covid zijn dat de bewustwording van de klimaatverandering, de energiecrisis, krapte op de arbeidsmarkt, geopolitieke ontwikkelingen zoals de oorlog in Oekraïne en de toenemende cyberkwetsbaarheid.

Video binnen de eigen applicaties Pexip is actief in 75 landen en verkoopt uitsluitend via het partnerkanaal. Dat kanaal omvat onder meer integrators, videospecialisten en audiovisuele bedrijven. “We focussen niet op generieke diensten waar meer grote spelers actief zijn zoals Microsoft en Cisco, maar we

In eigen beheer

Een ander voorbeeld van een innovatie is de samenwerking met Rocket Chat. “Veel organisaties migreren volledig naar de cloud. Ondanks die trend zijn voor veel organisaties cloudoplossingen geen optie, bijvoorbeeld omdat ze gevoelige bedrijfsgegevens bewaren en zich geen veiligheidsrisico’s kunnen veroorloven. Rocket Chat is een self hosted chatapplicatie: de klant bepaalt waar hij het laat draaien en wij integreren video in de applicatie. De klant kan de data en de omgeving volledig beheren en laten draaien binnen de eigen omgeving. Zo kunnen we zorgen dat het hoogste securityniveau kan worden bereikt met een oplossing voor zowel video als chat. Dat is echt uniek, want andere self hosted-chatoplossingen worden niet meer verkocht. Bij andere apps is het de vraag wie de data beheert, wie er toegang toe heeft en waar het platform draait.”

Van wie zijn de data?

Dat brengt ons bij de derde pijler van Pexip, Secure Spaces. “Organisaties beginnen steeds meer te beseffen dat het belangrijk is om controle te hebben over de inhoud van de videomeetings, de deelnemers, de workflow en de locatie. Organisaties gaan serieus nadenken over verschillende vragen: wie is de eigenaar, wie controleert de technologie? Met wie willen we onze data delen en met wie absoluut niet? Bij vergaderingen waarin gevoelige zaken worden besproken - bijvoorbeeld directiemeetings, vergaderingen over gepatenteerde producten, besprekingen over medische of financiële gegevens - wil je niet dat er informatie op straat belandt. Bovendien wil je zorgen dat de gebruikers de communicatietools vertrouwen zodat ze vrijuit kunnen spreken. Steeds meer bedrijven vragen zich af wat er gebeurt als een datalek optreedt. Daarnaast willen bedrijven bijna 100 procent uptime voor videocommunicatie om de continuiteit te waarborgen.”

“Door video in te zetten, is het mogelijk tijdens een operatie specialisten bij te schakelen en hen letterlijk mee laten kijken”

Grote organisaties

Pexip richt zich vooral op grote organisaties, variërend van bedrijven tot overheid en de medische sector. Klanten zijn verzekerd van een platform voor videocommunicatie dat organisaties in een (private) cloudomgeving of binnen hun eigen infrastructuur kunnen draaien. “Daarnaast bieden we opties als een screening room waarbij mensen die zich voor de meeting aanmelden moeten bewijzen dat zij het zijn. Dat kan bijvoorbeeld met tweefactor-authenticatie of een persoonlijke screening. Organisatoren kunnen de meeting op slot zetten zodat er niemand zomaar binnen kan komen en een rapportage maken wie hebben deelgenomen als bewijs. Daarbij blijf je eigenaar van je eigen data. Zo kunnen we invulling geven en maatwerk leveren naar gelang de veiligheidsstandaarden van die meeting. Ook belangrijk: als Europees bedrijf zijn we compliant met de AVG. Ook organisaties die onze oplossing in de public cloud draaien kunnen er zeker van zijn dat hun data veilig blijven.” ◾