6 minute read
Interview | GN Netcom, Martijn Voogt
by iMediate
Interview | Rene Frederick
De headsetmarkt wordt gedomineerd door een beperkt aantal aanbieders en daarbinnen bedient Jabra een scala bedrijven en instellingen. “De toekomst is hoe je een headset voor je medewerkers laat werken”, zegt channel marketing manager Martijn Voogt. “Headsets krijgen steeds meer intelligentie en leveren een positieve bijdrage aan de levens van werknemers.”
Jabra maakt deel uit van het Deense GN Group en geniet veel bekendheid in de wereld van headsets en audio conferencing-apparatuur. Het bedrijf bedient zowel consumenten als bedrijven en organisaties en maakt intelligente audio-oplossingen die mensen helpen om meer te horen, meer te zijn en meer te laten doen dan zij ooit voor mogelijk hebben gehouden”, aldus Martijn Voogt, channel marketing manager B2B Benelux. Zo is er de Jabra Elite Sport die consumenten gebruiken bij het sporten, waarin duidelijk de samenwerking tussen Jabra en haar zusterbedrijf ReSound zichtbaar is.
Plug en play In de zakelijke omgeving is Jabra een gevestigde naam met haar audioconferencing-apparatuur waarbij de Speak 710 in april 2017 in de Benelux gelanceerd is. De oplossing kenmerkt zich door eenvoud van installatie. Volgens onderzoek van het bedrijf vermindert de effectiviteit van telefonische vergaderingen namelijk enorm door ‘gedoe en problemen’ bij het installeren en aansluiten van luidsprekers en telefoons. Ook is slechte geluidskwaliteit volgens Voogt een veel voorkomende frustratie van medewerkers in conference calls. “Technologie moet plug-and-play zijn”, vindt Voogt “Met de nieuwe Speak 710 hebben bedrijven nu eenvoudig te installeren maar met hoge kwaliteit audio in kantoren en kleine vergaderruimtes. Het apparaat is simultaan te koppelen aan een softphone client en smart device en integreert met toonaangevende UC platformen.”
De Jabra Speak 710 is onderdeel van de Speak-serie en wordt geleverd met een geïntegreerde inklapbare standaard en kan met de meegeleverde USB dongle in enkele seconden verbinding maken een smartphone of laptop. Uiteraard kan de Jabra Speak 710 ook met de USB-aansluiting worden aangesloten op de PC of laptop. Dat de Speak-familie buitengewoon succesvol is, blijkt wel uit de verkoopcijfers. Jabra heeft er wereldwijd al meer dan een miljoen exemplaren van verkocht en de Speak 710 gaat zeker een bijdrage leveren aan het vergroten van dit succes. “De audioprestaties zijn twee keer zo krachtig als de Speak 510 die nu ons best verkopende oplossing is uit deze serie. De nieuwe Speak 710 is ontworpen met een slimme functie waardoor twee exemplaren met de Linking button eenvoudig draadloos met elkaar kunnen worden gekoppeld zodat
Het apparaat is volgens Voogt de ‘perfecte partner’ voor ondernemers, managers en directies. “Deze mobiele doelgroep werkt hard en maakt veel uren waarvan een behoorlijk deel in dagelijkse vergaderingen. Bovendien zitten ze veel op de weg en bestaat een groot deel van hun werk uit overleggen en samenwerken. Wij zien de Jabra Speak 710 als de eerste echte professionele, maar vooral ook persoonlijke conferencing tool die beschikt over een omnidirectionele microfoon. Zes personen kunnen binnen een ruimte deelnemen aan een conference met een Hifi-kwaliteit luidspreker voor heldere gesprekken.” gebruikers een betere geluidskwaliteit creëren of het aantal deelnemers aan de conferentie kunnen uitbreiden tot twaalf personen.”
Gloednieuw In mei is ook de Jabra Evolve 75 headset gelanceerd die deel uitmaakt van de succesvolle en populaire Evolve-serie. Deze serie speelt volgens Voogt in op de groeiende vraag naar de juiste audio end points die de adoptie van UC platformen door medewerkers vergroten. De Evolve-serie is gecertificeerd voor Microsoft Skype for Business en is tevens compatibel met andere gangbare
De Jabra Evolve 75 headset
UC-platformen. De Evolve 75 is met Bluetooth via een USB-dongle volledig draadloos en heeft een bereik van circa 30 meter tot een verbonden apparaat zoals een smartphone of een softphone client via PC of laptop. Tevens beschikt de headset over een microfoonarm die van belang is voor het overbrengen van het stemgeluid tijdens een gesprek met de hoogst mogelijke kwaliteit. “UC is eigenlijk nooit helemaal weggeweest maar bedrijven zien steeds meer in dat geïntegreerde communicatieplatformen de productiviteit en efficientie van hun medewerkers vergroten tijdens hun dagelijkse werkzaamheden”, zegt Voogt. “We zien echter wel dat veel medewerkers lang niet altijd worden betrokken bij de overstap van traditionele telefonie naar een nieuw UC-platform. Door een gebrek aan betrokkenheid zetten medewerkers vaak hun hakken in het zand als zij voor het eerst met het platform in aanraking komen. Als medewerkers dan niet beschikken over een headset die past bij hun profiel en werkzaamheden zullen ze het platform niet volledig benutten. De adoptie van UC binnen de organisatie wordt daarmee teniet gedaan. De Evolve-serie speelt hierop in met als doel de adoptie van UC te vergroten en de productiviteit van medewerkers een boost te geven door gebruik te maken van de juiste headset.” “Belangrijk in dat verband is dat bedrijven steeds meer inzien dat alle medewerkers, of het nu call center agents en sales mensen zijn, moeten bouwen aan een langdurige relatie met interne- en externe klanten. Daarbij zijn kwalitatieve gesprekken heel belangrijk. De Evolve 75 heeft onder meer daarom bijvoorbeeld een ‘Busy light’ om te voorkomen dat medewerkers gestoord worden in hun gesprekken. De Active Noise Cancellation zorgt ervoor dat omgevingsgeluiden worden weggedrukt
Headset-behoefte Zowel de nieuwe Speak 710 als de Evolve 75 worden indirect verkocht aan eindklanten via distributeurs en resellers. ‘In Nederland zien we een duidelijke groei in de vraag naar headsets, veelal gedreven door de overstap door bedrijven van traditionele telefonie naar UC’, denkt Martijn Voogt van Jabra. De potentie in de rest van de markt is echter nog enorm, want uit onderzoek blijkt dat slechts gemiddeld 15 procent van de kantoormedewerkers een headset gebruikt. Er ligt voor het kanaal dus nog steeds een mooie kans om groei te behalen door middel van de verkoop van headsets. Onze sweetspot bestaat uit bedrijven die oog hebben voor hun medewerkers en hen willen uitrusten met de juiste technologie en tools die hen in staat stellen hun werk optimaal te kunnen doen en daarmee nog productiever te zijn.”
zodat medewerkers niet harder gaan praten en hun gesprekspartner nog steeds goed kunnen verstaan. Met de listen-in functie kunnen ze de active noise cancellation met één knop deactiveren en toch meeluisteren met hun omgeving zonder de headset af te zetten. Dit zijn allemaal high end features die medewerkers en bedrijven helpen om succesvol te zijn.”
De Jabra Speak 710 speakerphone
The World is Your Workplace
Ontdek de nieuwe LIFEBOOK en STYLISTIC op: workplace.nl.fujitsu.com
Business tablet. Business notebook. Intel Inside®. Powerful Productivity Outside.
De professionele wereld is mobieler dan ooit - zo ook de apparaten die we meenemen onderweg. Ontdek hoe u de hele wereld uw werkplek kunt maken met tools die zo net zo fl exibel werken als uzelf. Met de professionele mobiele apparaten van Fujitsu, gefabriceerd in Japan en Duitsland, kunt u uw werk effi ciënter en makkelijk uitvoeren, waar u ook bent. De professionele mobiele apparaten van Fujitsu, met Intel® Core ™ i7 vPro ™ processor, combineren slimme mobiliteit functies met volwaardige prestaties.
SELECT Partner Program
Sluit u als partner vandaag nog aan bij het SELECT Partner Program en laat uw onderneming groeien met Fujitsu. becomeourpartner.ts.fujitsu.com/nl
© Copyright 2017 Fujitsu Technology Solutions Fujitsu, the Fujitsu logo and Fujitsu brand names are trademarks or registered trademarks of Fujitsu Limited in Japan and other countries. Other company, product and service names may be trademarks or registered trademarks of their respective owners, the use of which by third parties for their own purposes may infringe the rights of such owners. Technical data are subject to modifi cation and delivery subject to availability. Any liability that the data and illustrations are complete, actual or correct is excluded. Intel, the Intel logo, Intel Core, Intel vPro, Core Inside and vPro Inside are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries. All rights reserved.
