L’AFAD Littoral a expérimenté le LEGO®

SERIOUS PLAY® grâce au CEDEST

Depuis 1946, les Afad, Associations familiales d’aides à domicile apportent aux familles en difficulté un accompagnement individualisé. Cet accompagnement vise à créer ou restaurer des liens familiaux et sociaux, qui permettent aux cellules familiales, en grandes difficultés et sous le seuil de pauvreté, de retrouver autonomie et insertion. Pour prévenir les risques psychosociaux, l’Afad a fait appel à un organisme spécialisé en santé au travail : le CEDEST. Service de prévention et de santé au travail interentreprises du Littoral Nord, le CEDEST est intervenu avec une méthodologie innovante : le LEGO® SERIOUS PLAY®.

Médecin du travail au CEDEST, le Dr Judith Vassaux résume : « A l’Afad Littoral, les salariés interviennent au domicile de familles en grande difficulté. Cela implique un investissement personnel conséquent et une charge émotionnelle importante. Les moments d’échanges et d’écoute, dénués de tout jugement, sont importants avant que n’apparaissent le mal-être, la souffrance, l’épuisement ou le burnout. Or, le LEGO® SERIOUS PLAY® est un outil innovant, facilitateur de la prise de parole et des échanges, dans le cadre de groupe d'analyse de pratiques pour les professionnels, quel que soit le secteur d'activités ».

Expression des salariés, autonomies et reconnaissances, cohésion d’équipe

Mehdi Guirous est directeur de l’Afad Littoral : « Association sans but lucratif présidée par Bernard Lecomte, l’Afad Littoral est un service d’aide et d’assistance à domicile. Ses techniciens en intervention sociale et familiale et ses accompagnants éducatifs, sociaux et familiaux interviennent au domicile, dans l’intimité des familles, plusieurs heures par semaine. Ils apportent un soutien dans différentes tâches et démarches du quotidien, pour préserver la cohésion et le retour à l’autonomie de la cellule familiale. La maladie, la naissance, la perte d’emploi, la rupture, l’isolement sont des moments délicats dans la vie d’une famille ». Mehdi Guirous, précise : « En janvier 2023, nous avons mis en place des équipes de proximité, véritables "équipes d’intelligence collective". Ma volonté est de trouver des réponses pour prévenir les risques psychosociaux, renforcer l’appartenance à l’Afad et la cohésion d’équipe. Le personnel est considéré comme un collaborateur à part entière, responsable et acteur. Les temps d’échanges de pratique y contribuent »

L’apport du CEDEST

Docteur en psychologie et psychologue du travail au Cedest, le Dr Cyrielle Blondé complète : « Mon intervention, en tant que tiers neutre et extérieur, permet au collectif d’échanger sur les situations auxquelles chacun est confronté. Le collectif de travail peut alors s’autoréguler et trouver ensemble les solutions mieux adaptées. Je suis facilitatrice de l’expression de chacun. Pour cela, j’ai été formée à l’utilisation du LEGO® SERIOUS PLAY® Cela peut paraître étonnant, mais, à base de briques, chacun peut construire et verbaliser sa situation et son vécu. Dans un premier temps, chacun des membres du groupe s’approprie la méthode. Dans un deuxième temps, je lance une question. Chacun construit et reproduit alors la situation qu’il a vécue. Chacun est libre de s’abstenir. Puis, au regard des différentes constructions, chacun peut évoquer la situation qu’il a vécue : on ne cible pas la personne, on regarde la construction. Les collègues posent des questions : qu’est-ce qu’on peut mettre en place ? L’essentiel est de pouvoir parler et échanger : construire ensemble des solutions ».

- CarrièresPorter ses EPI, c’est protéger sa santé !

Depuis 50 ans, à Wallers-en-Fagne, le Comptoir des calcaires et matériaux, CCM, exploite à ciel ouvert la pierre bleue du Givétien, dont le gisement date de 390 millions d’années. Appartenant à 99 % au groupe Colas, CCM, qui compte 60 collaborateurs, extrait la roche à destination des Hauts-de-France et de la région parisienne, notamment par le train. Le port des EPI (équipement de protection individuelle) est incontournable. Santé au Travail Sambre Avesnois, service de prévention et de santé au travail, a sensibilisé les salariés sur les conséquences potentielles sur la santé du non-port des EPI.

« Sur ce site, 1 600 000 tonnes de roches sont produites chaque année pour l’industrie du béton, les travaux routiers, les centrales d’enrobés et la préfabrication », précise Jean-Noël Berteaux, chef d’agence de l’Etablissement CCM. « La qualité de vie et conditions de travail, la sécurité et l’environnement sont constitutifs de notre engagement RSE, responsabilité sociétale de l’entreprise. Dans ce cadre, nous organisons en chaque fin d’année, une journée Sécurité et Environnement, au cours de laquelle l’exploitation est arrêtée, afin que chacun puisse participer ». Le 23 décembre 2022, Vanessa Goossens, infirmière de santé au travail chez STSA a animé 6 ateliers de 8 à 10 salariés sur les risques du non port des EPI, en lien avec le Dr Cyril Dauverchain, médecin du travail qui suit CCM.

Informer chaque salarié sur le risque de non-port

Vanessa Goossens explique : « J’ai informé les salariés sur les risques du non-port des EPI. Avec une question récurrente pour chaque EPI : qu’est-ce qui pourrait se passer pour ma santé si je ne respecte pas la consigne ? En utilisant des clips vidéo explicites, j’ai pu échanger avec les salariés sur des situations concrètes et leurs conséquences ». L’ensemble des EPI a fait l’objet d’une approche pragmatique : protection globale, de la

Comptoir Des Calcaires Et Mat Riaux

60 collaborateurs

Jean-Noël Berteaux, directeur WALLERS-EN-FAGNE tête, du visage, des yeux, de l’audition, de la respiration, des mains, du corps, des pieds. « Par rapport à l’activité en carrière, le risque de chute a fait l’objet d’une attention particulière. J’ai aussi abordé les questions de stockage et d’entretien des EPI ». Vanessa Goossens clôture ses interventions sur un élément nouveau et récurrent dans le monde du travail, « les distracteurs d’attention, que représentent, par exemple, les téléphones mobiles ».

Une approche appréciée

« Une enquête de satisfaction a eu lieu. Les résultats sont probants : la démarche a été appréciée » relate Vanessa Goossens. Pour Jean-Noël Berteaux : « C’est très important d’aller au-delà des incontournables aspects règlementaires. Il faut que chacun prenne conscience de la pertinence des EPI. Porter ses EPI, c’est protéger sa santé ! Il faut que chacun sache ce qu’il risque s’il ne porte pas ses EPI. Dans EPI, il y a protection. C’est cela, l’essentiel ! Par rapport à notre journée de sensibilisation, un autre facteur de succès réside dans le fait que Vanessa Goossens soit intervenue. Infirmière de santé au travail, en lien avec notre médecin du travail, elle connaît l’entreprise. Et les salariés la connaissent. La confiance est là ! ».

Cambr Sis Emploi

Insertion sociale et professionnelles

17 salariés

Sébastien Sartiaux, directeur administratif et financier

Présidée par Stéphane Jumeaux, l’association Cambrésis Emploi intervient pour l’insertion sociale et professionnelle dans l’arrondissement du Cambrésis. L’association favorise l’accès à l’emploi et à la formation par une approche personnalisée et adaptée au marché du travail. Ses 17 salariés ont des métiers d’entretien et d’écoute, d’accompagnement et d’orientation. Le Dr Corinne Croguennoc, médecin en santé au travail à l’AISMT Cambrai-Caudry, a sensibilisé et formé l’ensemble du personnel à la prévention des troubles musculo-squelettiques, par une approche individuelle et collective originale.

Sébastien Sartiaux est directeur de l’association Cambrésis

Emploi : « Nous animons quatre dispositifs : la Maison de l’emploi, Proch’Info-Formation, le Plan local pour l’insertion et l’emploi, la Plate-forme Proch’Emploi-Entreprises. Nos métiers sont avant tout des métiers d’accueil, d’écoute, d’orientation et de suivi personnalisé pour des publics en difficulté d’emploi et d’insertion. Ils pourraient être assimilés à des "métiers de bureau", au sens où la bureautique et la station assise ont une place majeure. Avec le Dr Corinne Croguennoc, j’ai cherché à prendre en compte cette dimension »

De la fiche d’entreprise à l’action collective…

Sébastien Sartiaux poursuit : « Le Dr Corinne Croguennoc est venue pour actualiser la fiche d’entreprise de l’association, dans le cadre de ses missions à l’AIMST Cambrai-Caudry. Ce fut l’occasion d’échanges sur les conditions de travail et d’un dialogue très fructueux. Parmi les points abordés, nous avons évoqué l’ergonomie des postes de travail, avec la mise à disposition de matériel adapté, assortie de conseils précis et personnalisés sur leur utilisation. Mais nous sommes allés plus loin dans l’analyse des gestes et postures de travail, en vue d’une sensibilisation à l’importance d’activités physiques intégrées à l’organisation du travail. Elle est venue l’expliquer à l’ensemble du personnel ».

De la connaissance individuelle à l’action collective !

Le Dr Corinne Croguennoc explique : « De par ma fonction de médecin en santé au travail, je connais, dans le cadre du secret médical, chaque salarié. Dans le cadre de ma formation continue, j’ai bénéficié à Paris de stages sur la prévention des TMS, que ce soit en situation de gestes répétitifs ou de postes plus statiques, à postures contraignantes et fixes. Cette approche passe bien sûr par l’aménagement du poste de bureautique et une sensibilisation au bon usage et au bon réglage des équipements. Mais cette approche passe aussi par des exercices, notamment d’étirement, à intégrer dans l’organisation du travail ». C’est ce que Sébastien Sartiaux a accepté de mettre en œuvre. « Je suis venue échanger avec tout le personnel sur la prévention des TMS : expliquer les risques, la nature, les conséquences. J’ai aussi démontré l’importance d’une activité physique régulière et la possibilité de faire des exercices de détente et d’étirement musculaires sur le temps et le lieu de travail ». Sébastien Sartiaux conclut : « Cet échange a été fort apprécié. Les salariés ont eu des réponses à toute question… Aujourd’hui, les exercices d’étirement font leur apparition dans l’entreprise ! ».