EOS Seminarbroschüre / brochure seminario 2014/15

EXPORT ORGANISATION SÜDTIROL DER HANDELSKAMMER BOZEN Organizzazione export alto adige della camera di commercio di bolzano

I.P.

Gezielte Weiterbildung für Ihren Export Formazione mirata per il vostro export

2014 / 2015

Seminarprogramm 2014 / 2015

Programm | Programma

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09.10.2014 | Tecnica dei trasporti internazionali e Incoterms® 2010 Come ridurre oneri e rischi

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14.10.2014 | Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung (Inter)nationale Verträge rechtssicher gestalten

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24.11.2014 | Mit kleinem Budget erfolgreich in den Export Was Sie vor dem Einstieg in neue Märkte unbedingt wissen sollten

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03.12.2014 | Exportwissen kompakt - Exportieren leicht gemacht Erfolgreicher Abschluss und Abwicklung von Auslandgeschäften

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19.01.2015 | Zollabwicklung: Ein Buch mit sieben Siegeln?

Zollwesen für Einsteiger/innen

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28.01.2015 | Compilazione dei modelli INTRA Seminario base sulle tecniche operative

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11.02.2015 | Abschluss von Kauf-, Agentur und Vertriebsverträgen mit internationalen Partnern Rechtliche Aspekte und Unterschiede

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09.03.2015 | Exportkontrolle Umgang mit Gütern, Embargos und Sanktionslisten

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14.04.2015 | Introduzione all‘internazionalizzazione Come scegliere nuovi mercati e nuovi partner

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23.04.2015 | Fatturazione e registrazione delle operazioni con l‘estero Come applicare la normativa IVA nell’ambito degli scambi internazionali

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07.05.2015 | Handwerks-, Bau- und Montagedienstleistungen im Ausland Was muss bei grenzüberschreitenden Dienstleistungen beachtet werden?

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15.05.2015 | Assicurazione crediti e pagamenti internazionali Come tutelarsi dal rischio di mancato pagamento

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Programma dei seminari 2014 / 2015

Vorwort I Introduzione

Erfolg baut auf Wissen. Dies gilt auch im Exportgeschäft. Wer international tätig ist, braucht die richtige Vorbereitung. Unsere Seminare bereiten Ihr Unternehmen gezielt auf den Außenhandel vor.

Il successo si basa sulla conoscenza.

Questo vale anche per il commercio estero. Chi opera sui mercati internazionali ha bisogno della giusta preparazione. I nostri seminari preparano al meglio la vostra azienda all’export.

Schaffen Sie die optimalen Voraussetzungen für den Erfolg mit einer gezielten Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter und Führungskräfte Ihres Unternehmens. So erhalten diese das notwendige Know-how, profitieren von der Erfahrung anderer und lernen technisch-organisatorische Herausforderungen zu bewältigen.

La formazione e l’aggiornamento mirato dei collaboratori e dei dirigenti costituiscono i presupposti per il successo della vostra azienda. Così facendo permetterete loro di ottenere informazioni utili, accedere a esperienze e superare al meglio le difficoltà tecnico-organizzative legate alle operazioni con l’estero.

Jährlich stellt die EOS – Export Organisation Südtirol zusammen mit der WIFI-Weiterbildung ein umfassendes Seminarprogramm bereit, das aktuell und praxisbezogen, sämtliche Aspekte des Exports behandelt. Ausgerichtet sind die größtenteils eintägigen Schulungen sowohl für Exporteinsteiger als auch für bereits exportierende Unternehmen.

L’Organizzazione Export Alto Adige, in collaborazione con il WIFI-Formazione, offre un ampio programma di corsi e seminari: i corsi di formazione di un giorno sono pensati sia per chi è alla prima esperienza con l’export sia per chi esporta già da tempo; i seminari di perfezionamento sono tenuti da relatori qualificati con un’esperienza pluriennale a livello nazionale e internazionale.

Viel Erfolg im Auslandsgeschäft wünscht Ihre

Un grande successo per i vostri affari all’estero Vi augura

EOS – Export Organisation Südtirol

EOS – Organizzazione Export Alto Adige

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Seminarprogramm 2014 / 2015

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Programma dei seminari 2014 / 2015

Tecnica dei trasporti internazionali e Incoterms® 2010 Come ridurre oneri e rischi

09.10.2014 Destinatari Responsabili e addetti all‘export e alla logistica nell‘azienda, spedizionieri e operatori di trasporto

Programma Nella gestione delle operazioni commerciali con l‘estero spesso le aziende sottovalutano l‘importanza del ruolo che rivestono il trasporto e la logistica. Il trasporto delle merci oggi rappresenta un fattore competitivo per le aziende esportatrici. Una gestione superficiale del trasporto dei beni potrebbe infatti ripercuotersi negativamente sui rapporti con clienti o fornitori. Ma poiché si tratta di una materia molto complessa, spesso sorgono numerosi dubbi e domande.

Obiettivo della prima parte del seminario è quello di fornire ai partecipanti una panoramica sugli aspetti principali collegati al trasporto e alle spedizioni internazionali, spiegando obblighi e responsabilità degli operatori coinvolti nel trasferimento delle merci. Obiettivo della seconda parte del seminario è quello di informare i partecipanti sugli Incoterms® della Camera di commercio Internazionale.

Tecnica dei trasporti internazionali Il trasporto delle merci come fattore competitivo Figure tipiche: vettore e spedizioniere e forme contrattuali Scelta dello spedizioniere e lettera di istruzioni Responsabilità degli operatori del trasporto Principali tipologie di trasporto e loro documenti Documenti di trasporto e operazioni documentarie Assicurazioni trasporti Determinazione dei costi del trasporto

Incoterms® 2010 Incoterms® 2010 della Camera di commercio Internazionale: fattore di successo per l‘esportatore Quattro semplici regole per individuare senza errori il punto critico L‘impreciso uso degli Incoterms® crea rischi non necessari La resa Ex Works (Franco Fabbrica): una clausola densa di incognite e imprevisti Incoterms® e le loro relazioni con le norme antiterrorismo aereo e con il trattamento antiparassitario dell‘imballaggio in legno (fumigazione)

Docente Maurizio Favaro Esperto di tecnica dei trasporti internazionali, consulente export Invexport, giornalista, pubblicista.

Lingua

Italiana

Durata

1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

Il Suo investimento

€ 179,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA

Il Suo vantaggio

• Sa come funzionano trasporti e spedizioni nel commercio internazionale.

• È in grado di ridurre gli oneri e i rischi collegati al trasporto.

• È in grado di usare gli Incoterms® come un fattore critico di successo.

Data

09.10.2014

Luogo

WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60

Termine d‘iscrizione

02.10.2014

Informazione

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it

Iscrizione

WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung (Inter)nationale Verträge rechtssicher gestalten

14.10.2014 Zielgruppe Unternehmer/innen, Führungskräfte, Verantwortliche aus den Bereichen Export, Verkauf und Verwaltung

Programm Aus Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung entstehen aus rechtlicher Sicht drei völlig verschiedene Ansprüche, trotzdem werden sie in der Praxis oft verwechselt. Sowohl für erfolgreiche Vertragsverhandlungen als auch für ein professionelles Fehlermanagement ist eine genaue Kenntnis der einzelnen Ansprüche von großem Nutzen. Je besser Sie Ihre Rechte und über die Rechte Ihrer Kunden Bescheid wissen, desto leichter können Sie Konflikte vorbeugen bzw. einvernehmlich lösen.

Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung: Definition und Unterschiede Gewährleistung • Mängelansprüche des Käufers nach dem Gesetz • Vertragliche Regelungen, die hinsichtlich der Mängelansprüche nicht fehlen sollten • Verträge mit Verbraucher/innen oder Verträge mit gewerblichen Kunden/innen • Die europäische Verbrauchsgüterkauf-Richtlinie und ihre Umsetzung in Italien • Gewährleistungsregelung bei internationalem Warenverkauf laut UN-Kaufrecht und dessen Anwendungsbereich Garantien • Der Wert von Garantien • Garantien in Verträgen, Einkaufsbedingungen und Garantiezertifikate

Produkthaftung • Produkthaftungsrechtliche Ansprüche der Käufer/innen laut Gesetz • Bestimmungen zur Produktsicherheit und -haftung im Verbrauchereinheitstext (Codice del consumo) • Gestaltung von Qualitätssicherungsvereinbarungen • Haftung von Quasi-Herstellern bei Anbringung des eigenen Namens und/oder der eigenen Marke auf Produkten eines anderen Herstellers (sogenannte Private Label) Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Referent/in Marion Zelger Juristin, akad. Europarechtsexpertin, Master of European Law and Letters, selbständige Rechts- und Unternehmensberaterin mit Schwerpunkt nationales und internationales Vertrags- und Vertriebsrecht, Autorin.

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Programma dei seminari 2014 / 2015

Sprache

Deutsch

Dauer

1 Vormittag (09:00 - 12:30 Uhr)

Ihre Investition

€ 79,00 + MwSt.

Ihr Nutzen

• Sie kennen die rechtlichen Unterschiede zwischen Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung und können entsprechende Vorkehrungen treffen, um Streitfälle zu vermeiden.

• Sie lernen die wichtigsten italienischen und europäischen Normen und Richtlinien zu diesem Thema kennen.

Termin

14.10.2014

Ort

WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60

Anmeldefrist

07.10.2014

Information

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it

Anmeldung

WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Mit kleinem Budget erfolgreich in den Export Was Sie vor dem Einstieg in neue Märkte unbedingt wissen sollten

24.11.2014 Zielgruppe Unternehmer/innen, Geschäftsführer/innen, Marketing- und Vertriebsverantwortliche von KMUs, die beabsichtigen in das Exportgeschäft einzusteigen

Programm Immer mehr Südtiroler Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Produkte auch außerhalb des Heimmarktes zu verkaufen.

Leider scheitern viele dabei bereits in der Anfangsphase bzw. wissen nicht genau, wo sie anfangen sollen.

In diesem Praxisseminar erfahren Sie, was besonders für kleine und mittlere Unternehmen wichtig in der internen Unternehmensanalyse ist und worauf es extern in den unterschiedlichen Entwicklungsphasen ankommt. Der Experte zeigt dabei auf, wie auch kleine Budgets in der Analyse- und in der Umsetzungsphase ausreichen bzw. wie Unternehmen mit beschränkten Ressourcen auskommen können.

Es wird hoher Wert auf Praxisbezug gelegt und die Teilnehmer/innen erhalten konkrete Umsetzungstipps, To-Do-Listen für die geeignete Analyse und Umsetzungsstrategien, welche sich besonders für kleine und mittlere Unternehmen bewährt haben.

Strategische Export – IST – Analyse: Welche Produkte für welche Märkte?

• Wie kann ich mein Unternehmen am besten auf neue Märkte ausrichten?

• Was ist mein bestes Produkt-Markt-Segment für das Ausland?

• Was ist meine Produkt-Lokomotive im Export?

• Welchen einzigartigen Nutzen vermittelt sie in unterschiedlichen Märkten?

• Wie kann ich den besonderen Nutzen in unterschiedlichen Märkten schützen?

Ausrichten des Unternehmens auf neue Märkte: Wo verkaufe ich meine Produkte an wen?

• Wie wähle ich die richtigen Länder, Regionen, Marktsegmente?

• Wie kann ich die richtige Reihenfolge der Bearbeitung neuer Märkte festlegen?

• Wie kommuniziere ich meinen Nutzen mit kleinen Budgets?

Umsätze, Gewinne und Marktforschung: Durch Gewinne Exporte selber finanzieren?

• Welche Umsätze und Gewinne kann ich erzielen – heute und in 3 Jahren?

• Wie komme ich zu fehlenden Informationen im jeweiligen

Land um den Markt zu testen, aufzubauen und/oder ihn auszubauen?

Internationaler Einkauf, Logistik und Auftragsabwicklung: Genauigkeit und Kreativität sind gefragt!

• Lokales und/oder globales Sourcing • Logistische Ketten • Fehlerquellen in der internationalen Auftragsabwicklung Export-Businessplan und Finanzierung meiner Export-Projekte: Kleines Budget mit großer Wirkung?

• Welche Bedeutung hat mein Export-Businessplan für Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten?

• Wie sichere ich Auslands-Risiken ab?

• Wie kann mein Export-Businessplan auf Verkaufsumsetzung ausgerichtet werden?

• Wie können meine Analysen intern verbessert werden und für Gespräche mit Banken, Finanzierungs- und FörderPartnern wirkungsvoll eingesetzt werden?

Unterstützung durch die EOS – Export Organisation Südtirol und die Autonome Provinz Bozen • Überblick über Fördermöglichkeiten und sonstige Leistungen für Südtiroler Unternehmen

Referent/in Horst Juranek Langjährige Erfahrung als Marketingmanager und Geschäftsführer in verschiedenen international tätigen Unternehmen, seit über zehn Jahren selbständiger Unternehmens- und Exportberater mit eigenem Export-Service-Unternehmen, Referent spezialisiert auf internationales Marketing, Aufbau und Steuerung des Auslandsvertriebs.

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Christian Schweigkofler Exportberater der EOS - Export Organisation Südtirol der Handelskammer Bozen.

Programma dei seminari 2014 / 2015

Sprache

Deutsch

Dauer

1 Tag (08:30 - 12:30 und 14:00 - 17:30 Uhr)

Ihre Investition

€ 179,00 (zuzüglich € 16,00 bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + MwSt.

Ihr Nutzen

• Sie erhalten wertvolle Praxistipps, wie Sie auch mit kleinem Budget neue Märkte erfolgreich erschließen können.

• Sie wissen, was in der Analyse- und Umsetzungsphase alles zu beachten ist und erhalten dazu bewährte To-Do-Listen.

Termin

24.11.2014

Ort

WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60

Anmeldefrist

17.11.2014

Information

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it

Anmeldung

WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Exportwissen kompakt - Exportieren leicht gemacht Erfolgreicher Abschluss und Abwicklung von Auslandsgeschäften

03.12.2014 Zielgruppe Exporteinsteiger/innen, Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Verkauf, Logistik und Verwaltung, interessierte Unternehmer/innen und Führungskräfte

Programm Bereits für den Handel innerhalb der EU gilt es viele Vorschriften zu beachten. Für die Ausfuhr in Länder außerhalb der EU kommen noch eine Reihe weiterer Bestimmungen und die Einfuhrregeln des Drittlandes hinzu. Aus diesem Grund ist es wichtig, die verschiedenen Bestimmungen zu kennen, um einen reibungslosen Export sicherzustellen.

Dieses Seminar beschäftigt sich mit allen Aspekten, die nach einer Geschäftsanbahnung entstehen. Dabei erfahren die Teilnehmer/innen, wie sie erfolgreich zum Auftragsabschluss kommen und wie sie das Exportgeschäft Schritt für Schritt durchführen. Die Referenten vermitteln kompakt und praxisnah, das nötige Exportwissen und die richtige Vorgehensweise, ausgehend vom Vertragsabschluss über die eigentliche Abwicklung bis hin zum Zahlungseingang. Einen Schwerpunkt dabei bilden die zoll- und außenwirtschaftlichen Aspekte sowie die dokumentären Vorschriften bei der Abwicklung von Auslandsgeschäften innerhalb und außerhalb der Europäischen Union. Gleichzeitig erfahren die Teilnehmer/innen, wo sie weiterführende Informationen finden und welche Kontaktstellen weiterhelfen. Es wird großer Wert auf Praxisbezug gelegt, deshalb wird das Seminar abgerundet durch einige praktische Übungen.

Abschluss von Exportgeschäften • Kunden- und Geschäftspartnerüberprüfung • Kauf- und Liefervertrag bzw. Auslandsangebot, -auftrag und -auftragsbestätigung • Lieferbedingungen (Incoterms® 2010) und Kalkulation des Exportpreises • Zahlungsbedingungen, Finanzierung und Garantie im Außenhandelsgeschäft Abwicklung von Exportgeschäften • Verpackung, Transport, Rechnungslegung, innerbetriebliche Abwicklung • Warenverkehr im Binnenmarkt (EU) • Grundlagen des Zoll- und Außenwirtschaftsrechts • Europäischer Zolltarif und Warennummern • Ursprungs- und Präferenzrecht im internationalen Handel

• Ausfuhr in Nicht-EU-Länder bzw. Drittländer, Exportkontrolle • Vorübergehende Ausfuhr und andere Zollverfahren • Importvorschriften, zolltarifliche und weitere Einfuhrabgaben im Bestimmungsland • Außenhandelsdokumente: Optimierte Zollabwicklung durch Einsatz von Carnet ATA, Carnet TIR, Ursprungszeugnissen, Sichtvermerken und Legalisierungen • Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen Dienstleistungen im Ausland Weiterführende Informationen für den Export: Hinweise über hilfreiche Informationsquellen und Kontaktstellen, kurze Vorstellung der EOS - Export Organisation Südtirol Praktische Übungen und Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Referent/in Thomas Lunger Mitarbeiter der EOS - Export Organisation Südtirol der Handelskammer Bozen, Export Helpdesk.

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Annemarie Sparber Mitarbeiterin der Handelskammer Bozen, Ansprechpartnerin für Außenhandelsdokumente.

Programma dei seminari 2014 / 2015

Sprache

Deutsch

Dauer

1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr )

Ihre Investition

€ 98,00 (zuzüglich € 16,00 bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + MwSt.

Ihr Nutzen

• Sie kennen den Unterschied zwischen einer innergemeinschaftlichen Lieferung und einer Ausfuhr in ein Nicht-EU-Land und wissen, was Sie jeweils zu beachten haben.

• Zoll- und Einfuhrvorschriften im Bestimmungsland sowie die wichtigsten Außenhandelsdokumente im Export sind Ihnen nicht mehr fremd.

• Sie sind in der Lage, selbst weiterführende Informationen zu recherchieren und wissen, an welche Stellen Sie sich im Bedarfsfall wenden können.

Termin

03.12.2014

Ort

WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60

Anmeldefrist

26.11.2014

Information

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it

Anmeldung

WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Zollabwicklung: Ein Buch mit sieben Siegeln?

Zollwesen für Einsteiger/innen

19.01.2015 Zielgruppe Sachbearbeiter/innen der Bereiche Import und Export ohne Kenntnisse bzw. mit Grundkenntnissen im Zollwesen

Programm Immer mehr Südtiroler Unternehmen bieten ihre Produkte auch im Ausland an bzw. bestellen Produkte aus dem Ausland. Der Abschluss des Kaufvertrags ist meistens unkompliziert, doch spätestens bei der Verzollung tauchen oft ungeahnte Schwierigkeiten bzw. Fragen auf.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen in kompakter Form die wesentlichen Grundzüge des Zollwesens. Durch eine korrekte Zollabwicklung kann sich Ihr Unternehmen viel Zeit und Geld sparen.

Einfuhrverfahren • Genehmigungspflichtige und -freie Einfuhr • Einfuhrpapiere Ausfuhrverfahren • Genehmigungspflichtige und -freie Ausfuhr • Ausfuhrpapiere Sonstige Zollverfahren • Veredelung, Zolllager, Versandverfahren, vorübergehende Verwendung

Zolltarif • Eintarifieren von Waren • Importkalkulation Warenursprung • Begriffsabgrenzung • Nicht-präferenzielles Ursprungsrecht • Möglichkeiten der Kosteneinsparung im Unternehmen Aktuelles im Zollwesen Informationsquellen im Außenwirtschaftsbereich Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Referent/in Klaus Pelz Rechtsanwalt, Referent für Zoll- und Außenwirtschaftsrecht der Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayern, seit vielen Jahren Mitglied der Arbeitsgruppe Zoll beim Deutschen Industrie- und Handelskammertag.

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Sprache

Deutsch

Dauer

1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)

Ihre Investition

€ 139,00 (zuzüglich € 16,00 bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + MwSt.

Ihr Nutzen

• Sie erhalten einen kompakten Einblick in das Zollwesen.

• Sie wissen, welche Papiere bei der Ein- bzw. Ausfuhr notwendig sind.

Termin

19.01.2015

Ort

WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60

Anmeldefrist

12.01.2015

Information

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it

Anmeldung

WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it

Programma dei seminari 2014 / 2015

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Seminarprogramm 2014 / 2015

2014 JUL / LUL

SEP / SET

OKT / OTT

NOV / NOV

DEZ / DIC

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1

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Allerheiligen / Tutti i Santi

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Maria Empfängnis / Immacolata Concezione

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Tecnica dei trasporti internazionali e Incoterms® 2010

Garantie, Gewährleistung und Produkthaftung

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14

Maria Himmelfahrt / Assunzione

Exportwissen kompakt - Exportieren leicht gemacht

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AUG / AGO

3. Advent / III domenica d‘Avvento

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20 4. Advent / IV domenica d‘Avvento

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Christtag Natale

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Stefanstag / Santo Stefano

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Mit kleinen Budget erfolgreich in den Export

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1. Advent / I domenica d‘Avvento

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Heiliger Abend / Vigilia di Natale

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Programma dei seminari 2014 / 2015

2015 JAN / GEN

FEB / FEB

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Ostersonntag / Pasqua

5

5

6

Ostermontag / Pasquetta

6

6

1

Neujahr / Primo dell‘Anno

2

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6

6

Hl. drei König / Epifania

MÄR / MAR

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10

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10 11

11

Abschluss von Kauf-, Agentur- und Vetriebsverträgen mit internationalen Partnern

12

12

Unsinniger Donnerstag / Giovedí grasso

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13

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3

7

11 12

10

APR / APR

7

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Tag der Frau / Giornata delle donne

8

8

Exportkontrolle

9

9

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11

13

13

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Rosenmontag

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Faschingsdienstag / Martedí grasso

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Introduzione all´internazionalizzazione

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Compilazione dei modelli INTRA

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4

Assicurazione crediti e pagamenti internazionali

17

Fatturazione e registrazione delle operazioni con l´estero

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25

20 21 23

Pfingstsonntag / Pentecoste Pfingstmontag / Lunedí di Pentecoste

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Tag der Befreiung / Anniversario della Liberazione

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Muttertag / Festa della mamma

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19

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Staatsfeiertag / Festa della Repubblica

7

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Zollabwicklung: Ein Buch mit sieben Siegeln?

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Handwerks-, Bau- und Montagedienstleistungen im Ausland

1

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19 19

15

Tag der Arbeit / Festa dei Lavoratori

JUN / GIU

11

14

18

14

MAI / MAG

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Was schätzen Sie an der Export-Weiterbildung?

„Die Exportseminare der EOS sind immer sehr interessant und lehrreich. Während der Seminare erhält man die Möglichkeit die wichtigsten Eckpunkte für die eigene Tätigkeit zu finden, um diese dann in der Praxis anzuwenden. Auch im Falle von weiteren Fragen im Geschäftsalltag steht das EOS-Team immer sehr hilfsbereit und kompetent zur Seite. Wir werden bestimmt weiterhin in Zukunft an den angebotenen Seminaren teilnehmen, um neue Inputs und Updates über Exporte usw. zu erhalten.“

Mag. Ewald Mitterrutzner Assistance sales bei Barth Innenausbau KG

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Programma dei seminari 2014 / 2015

Compilazione dei modelli INTRA Seminario base sulle tecniche operative

28.01.2015 Destinatari Addetti alla compilazione dei modelli INTRA che non hanno ancora maturato un‘esperienza nella compilazione

Programma Il seminario si propone di avviare alla compilazione dei modelli INTRA persone prive di conoscenza o esperienza specifica sull‘argomento e si articolerà sui seguenti punti:

Le operazioni intracomunitarie: caratteristiche e definizioni Soggetti obbligati, modalità e termini di presentazione Il sistema telematico EDI Struttura, contenuto e funzionamento dei modelli

Connessioni fra la contabilità e il modello INTRA Esempio pratico di compilazione con il programma intr@web Esempio di invio telematico in ambiente di prova Casistica particolare e risposte a quesiti dei partecipanti

Docente Stefano De Carli Titolare di uno studio commercialista e revisore contabile, docente specializzato in imposte internazionali, collabora con varie riviste economiche e quotidiani come p. es. Italia Oggi, Le Società nella CEE, L‘Adige.

Lingua

Italiana

Durata

1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

Il Suo investimento

€ 124,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA

Il Suo vantaggio

• È in grado di compilare in modo autonomo i modelli INTRA. • Ha la possibilità di chiarire le Sue domande con un esperto con tanti anni di esperienza.

Data

28.01.2015

Luogo

WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60

Termine d‘iscrizione

21.01.2015

Informazione

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it

Iscrizione

WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Abschluss von Kauf-, Agentur- und Vertriebsverträgen mit internationalen Partnern Rechtliche Aspekte und Unterschiede

11.02.2015 Zielgruppe Unternehmer/innen, Führungskräfte, Verantwortliche aus den Bereichen Export, Verkauf und Verwaltung

Programm Der Abschluss von Handelsverträgen (Kauf, Vertrieb, Agentur) mit internationalen Partnern erfreut sich bei Unternehmen mit immer größerer Beliebtheit. Doch nicht alle sind sich über die vertraglichen Verpflichtungen und die großen Risiken, die im Einzelnen daraus entstehen können, bewusst. Hinzu kommt, dass es auch einen wesentlichen Unterschied macht, ob ein Kaufvertrag, ein Vertriebsvertrag oder gar ein Agenturvertrag unterzeichnet wird. Ziel dieses Kompaktseminars ist es, die wichtigsten rechtlichen Grundlagen für den Abschluss von internationalen Verträgen zu vermitteln. Die Teilnehmer/innen lernen die Unterschiede zwischen den einzelnen Vertragstypen kennen und erfahren, welche Rechte und Pflichten ihnen aus den verschiedenen Verträgen entstehen und welche Haftungen damit verbunden sind.

Kauf-, Agentur- und Vertriebsvertrag: Definition Unterschiede zwischen den einzelnen Verträgen Wann kommt ein internationaler Vertragsabschluss zustande?

Wiener Abkommen 1980: Wann findet es Anwendung?

Internationale Lieferung von Maschinen, Anlagen und Montage Erläuterung und Analyse der wichtigsten Vertragsklauseln (Gegenstand, Exklusivität, Auflösung, Kündigung, Haftungseinschränkung, Sprache, etc.)

Rechte und Pflichten der Vertragsparteien je nach Vertragstyp Haftungen – vertraglich und außervertraglich Mängelrügen und Fristen Der Ausgleichsanspruch: Wann habe ich Anrecht?

Abschluss von internationalen Verträgen mit Nicht-EUPartnern: An welche Regeln muss ich mich halten?

Praktische Tipps für die korrekte Verfassung der Verträge Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Referent/in Massimo Fontana Ros Studium der Rechtswissenschaften, Fachausbildung zum Betriebsjuristen, internationale Berufserfahrung, Rechtsanwalt mit eigener Kanzlei in Bozen, Bruneck und Mailand, Korrespondenzbüros in London und Dubai, Mitglied der A.I.J.A. in Brüssel und der UIA in Paris.

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Sprache

Deutsch

Dauer

1 Vormittag (09:00 - 12:30 Uhr)

Ihre Investition

€ 79,00 + MwSt

Ihr Nutzen

• Sie sind in der Lage, die jeweils geeignete Vertragsform für Ihre Geschäfte zu wählen.

• Sie lernen die Unterschiede zwischen den Vertragstypen kennen und wissen, welche Rechte und Pflichten Ihnen aus den verschiedenen Verträgen entstehen.

Termin

11.02.2015

Ort

WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60

Anmeldefrist

04.02.2015

Information

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it

Anmeldung

WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it

Programma dei seminari 2014 / 2015

Exportkontrolle

Umgang mit Gütern, Embargos und Sanktionslisten

09.03.2015 Zielgruppe Unternehmer/innen, Vertriebsleiter/innen, Exportverantwortliche und Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Einkauf, Verkauf und Logistik

Programm Ihr Unternehmen exportiert Waren in Drittländer? Ihre Produkte sind technisch orientiert? Möglicherweise versenden Sie technische Dokumente oder Software in Drittländer zu Waren, die von der Exportkontrolle betroffen sein könnten? Dann ist mit großer Wahrscheinlichkeit Exportkontrolle auch ein Thema in Ihrem Unternehmen!

Jedes Unternehmen das Exporte in Drittländer durchführt, ist dafür verantwortlich, dass diese Exporte im Einklang mit den einschlägigen Regeln erfolgen. Ziel dieses Seminars ist es, über die bestehenden exportkontrollrechtlichen Vorgaben zu informieren. Der Referent vermittelt alle notwendigen Informationen für einen geprüften und gesicherten Export entlang der von der EU dafür vorgesehenen Regelungen rund um Embargos, Sanktionslisten und gelistete/nicht gelistete Güter.

Rechtsgrundlagen der Exportkontrolle Die EG Dual-Use-Verordnung Gelistete und nicht-gelistete Güter Embargos und kritische Länder Sanktionslisten

Genehmigungsverfahren • Allgemeine Genehmigungen • Quellen für Informationen (z.B. Lieferantenerklärungen) • Codierungen bei der Ausfuhr Betriebsorganisation und -prüfung Nützliche Checklisten Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Referent/in Michael Picco Geschäftsführer der ZA Zollagentur Winnenden GmbH, Referent und Berater mit den Schwerpunkten Zoll- und Außenwirtschaft, Zollprozesse und Exportkontrolle.

Sprache

Deutsch

Dauer

1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)

Ihre Investition

€ 159,00 (zuzüglich € 16,00 bei Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen) + MwSt.

Ihr Nutzen

• Sie erfahren, mit welchen Genehmigungspflichten der Export von Gütern verbunden ist.

• Sie wissen, in welche Länder Sie problemlos liefern können und wo eventuelle Beschränkungen bestehen.

Termin

09.03.2015

Ort

WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60

Anmeldefrist

02.03.2015

Information

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it

Anmeldung

WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Introduzione all‘internazionalizzazione Come scegliere nuovi mercati e nuovi partner

14.04.2015 Destinatari Imprenditori, responsabili export e marketing di PMI e tutti coloro che seguono le relazioni estere dell‘azienda e progetti aziendali internazionali

Programma In passato la scelta di internazionalizzarsi riguardava principalmente le imprese più grandi e più strutturate. Ora, a prescindere dalle dimensioni e dal settore, l‘impresa per mantenersi competitiva si vede obbligata a ricercare nuovi mercati di sbocco per le produzioni, nuovi partner con i quali collaborare, nuovi mercati dai quali rifornirsi. L‘internazionalizzazione, nell‘era del mercato globale, non è più una scelta, ma una realtà con la quale le imprese si devono confrontare regolarmente.

Obiettivo di questo seminario è quindi quello di fornire ai partecipanti un primo quadro introduttivo sulle opportunità ma anche sui rischi di un progetto di internazionalizzazione d‘impresa, affrontando temi strategici e operativi e offrendo uno strumento di check-up aziendale per monitorare e valorizzare le competenze aziendali a fronte della complessità e rilevanza di un ingresso in mercati complessi e spesso molto diversi dal nostro.

Il seminario si presenta in forma interattiva con numerose case history a supporto, al fine di fornire ai partecipanti strumenti pratici e immediati.

Introduzione all‘internazionalizzazione d‘impresa: quali oppurtunità e quali rischi Elementi di pianificazione strategica: dall‘analisi dei mercati e dei contesti competitivi alla corretta definizione di un BusinessPlan internazionale Linee guida di marketing strategico e operativo in ambito internazionale • Posizionamento di prezzo e conto economico • Organizzazione commerciale • Strategie di vendita • Comunicazione e PR

Export-check-up: strumenti per monitorare lo stato della propria organizzazione aziendale in ambito internazionale e valutarne l‘adeguatezza ai piani aziendali Le diverse forme di internazionalizzazione L‘organizzazione operativa di un progetto internazionale: dalla stesura di un contratto alla logistica, alle modalità di pagamento

Docente Stefano Adriano Cingolani Consulente e docente della società di Formazione e consulenza Change, dopo numerose esperienze in importanti multinazionali nelle funzioni di marketing e vendite, ha sviluppato molti progetti di lancio e introduzione di prodotti nei mercati internazionali.

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Programma dei seminari 2014 / 2015

Lingua

Italiana

Durata

1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

Il Suo investimento

€ 159,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA

Il Suo vantaggio

• Conosce le varie forme di internazionalizzazione aziendale e sa come fare un check-up relativo della Sua azienda.

• Conosce le modalità di scelta e selezioni dei paesi e le strategie da attivare in singole realtà internazionali

Data

14.04.2015

Luogo

WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60

Termine d‘iscrizione

07.04.2015

Informazione

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it

Iscrizione

WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Fatturazione e registrazione delle operazioni con l‘estero Come applicare la normativa IVA nell‘ambito degli scambi internazionali

23.04.2015 Destinatari Imprenditori, responsabili amministrativi, responsabili e addetti del servizio estero

Programma La corretta applicazione della normativa IVA nelle operazioni con l‘estero costituisce una delle incombenze più complesse a carico delle aziende che intrattengono rapporti di scambio con paesi stranieri. I problemi connessi alla fatturazione delle operazioni intracomunitarie ed extracomunitarie assumono infatti particolare rilievo sia per i relativi risvolti economici, sia per le potenziali ricadute sanzionatorie.

Il seminario si propone di affrontare con un taglio molto pratico e operativo gli aspetti amministrativi, civili e tributari dei movimenti di beni e di servizi da e verso l‘estero. Gli argomenti verranno esposti in forma applicativa al fine di permettere ai partecipanti di poter effettuare delle valutazioni sul comportamento adottato. Durante l‘intervento formativo sarà riservato ampio spazio alla discussione dei quesiti posti dai partecipanti.

Documentazione commerciale, fiscale e doganale Operazioni da e verso l‘estero: ordini, fatture, autofatture, lettere di vettura, bollette doganali Operazioni intracomunitarie ed extracomunitarie di beni: definizioni e documentazione Fattura cartacea ed elettronica: aspetti operativi Fatturazione delle operazioni con l‘estero: elementi da includere nel testo del documento (natura, qualità, quantità, prezzo, origine delle merci, regime doganale, ecc.)

Documentazione fiscale comprovante l‘avvenuta movimentazione di beni da e verso l‘estero: modalità e termini di conservazione

Movimenti di beni: definizione e analisi Effetti traslativi sospesi: problemi tributari (c/visione, c/prova, c/vendita, c/deposito, ecc.)

I trasferimenti di beni senza effetti traslativi: fiere, campionari, campioni, cataloghi, ecc.

Consignment stock nella UE: aspetti applicativi Prova dell‘avvenuta esportazione per la non imponibilità IVA Commercio elettronico e la fornitura di dati online Registro di carico / scarico nei movimenti di beni nell‘ambito UE con effetti traslativi sospesi o costitutivi differiti Operazioni con operatori sanmarinesi, soggetti residenti nelle dipendenze vaticane Risposta a quesiti dei partecipanti

Docente Renzo Pravisano Dottore commercialista, tributarista, revisore contabile, perito e consulente tecnico giudiziario, docente da numerosi anni in tutto il nord/ est Italia, autore.

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Programma dei seminari 2014 / 2015

Was schätzen Sie an der Export-Weiterbildung? „Als international agierendes Unternehmen im Bereich der technischen Schneeerzeugung ist es unerlässlich sich im Bereich Exportmanagement auf dem Laufenden zu halten. Die von der EOS angebotenen Exportseminare sind mit sattelfesten Dozenten aus dem In & Ausland besetzt die sich aber auch mit dem Italienischen Recht auskennen. Die Seminare sind sehr praxisorientiert mit der Möglichkeit eigene Probleme / Erfahrungen einzubringen. Das erworbene Wissen ist sofort umsetzbar und eröffnet neue Möglichkeiten.

Zudem stehen die Mitarbeiter des EOS-Helpdesks gerne mit Rat und Tat bei der Abwicklung etwaiger Exportformalitäten, Überprüfung neuer Geschäftspartner usw. zur Seite.“ Simon Fissneider Logistic & Order Management bei Demaclenko - the future of snow

Lingua

Italiana

Durata

1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

Il Suo investimento

€ 139,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA

l Suo vantaggio

• Sa come applicare correttamente la normativa IVA nelle operazioni con l‘estero.

• Impara come fatturare sia le operazioni intracomunitarie che extracomunitarie.

• Riceverà una risposta personalizzata alle Sue domande.

Data

23.04.2015

Luogo

WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60

Termine d‘iscrizione

16.04.2015

Informazione

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it

Iscrizione

WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Was schätzen Sie an der Export-Weiterbildung?

„Um international als Unternehmen Fuss zu fassen und erfolgreich zu sein, ist es unerlässlich sich kontinuierlich weiterzubilden und mit Anderen auszutauschen. Die Seminare der EOS sind eine ausgezeichnete Möglichkeit Theorie und Praxiswissen mit vielen interessanten internationalen, aber auch lokalen Kontakten zu vereinen. Ein großes Lob von meiner Seite und ein Danke für die gute Zusammenarbeit.“

Gayane Avetisyan Sales & export manager - VITALIS Dr. Joseph GmbH - Bruneck

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Programma dei seminari 2014 / 2015

Handwerks-, Bau- und Montagedienstleistungen im Ausland Was muss bei grenzüberschreitenden Dienstleistungen beachtet werden?

07.05.2015 Zielgruppe Mitarbeiter/innen der Bereiche Export, Verkauf und Verwaltung, interessierte Unternehmer/innen und Führungskräfte

Programm Bereits reine Warenlieferungen innerhalb und außerhalb der EU stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Sind diese Warenlieferungen dann noch mit Montagen und handwerklichen Dienstleistungen vor Ort gekoppelt oder handelt es sich ausschließlich um Dienstleistungen ohne Verkauf von Waren, so kommen eine Reihe weiterer rechtlicher Aspekte hinzu. Diese müssen unbedingt vorab geklärt und geregelt werden. Es handelt sich dabei vor allem um Formalitäten und Meldevorschriften zur Einreise, zum Aufenthalt, zum Gewerbe-, Arbeits-, Sozial- und Steuerrecht, die zu beachten sind. In diesem Kompaktseminar erfahren Sie, welche Vorschriften bei Arbeitseinsätzen im EU-Binnenmarkt und auch außerhalb einzuhalten sind. Schwerpunktmäßig werden dabei die Nachbarmärkte Österreich, Deutschland und die Schweiz in den Mittelpunkt gestellt und die Besonderheiten einiger anderer Länder aufgezeigt.

Erbringung handwerklicher Dienstleistungen und Montagen in der EU • Einreise und Aufenthalt, Arbeitsgenehmigung • Gewerberecht, Sozialrecht, Zusatzversicherungen • Steuerrecht, Rechnungsstellung Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen Dienstleistungen in Österreich Besonderheiten bei Montagen und handwerklichen

Dienstleistungen in Deutschland Handwerks-, Bau und Montagedienstleistungen von EUUnternehmen in der Schweiz Informationen und Wissenswertes zu einigen ausgewählten EUund Drittlandsmärkten Informationsquellen und Kontaktstellen Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Referent/in Thomas Lunger Mitarbeiter der EOS - Export Organisation Südtirol der Handelskammer Bozen, Export Helpdesk.

Sprache

Deutsch

Dauer

1 Vormittag (09:00 - 12:30 Uhr)

Ihre Investition

€ 49,00 + MwSt.

Ihr Nutzen

• Sie lernen die wichtigsten Vorschriften und Auflagen, die Sie bei grenzüberschreitenden, handwerklichen Dienstleistungen beachten müssen, kennen.

• Sie wissen, an welche Behörden Sie sich wenden können und wo weiterführende Informationen zu finden sind.

Termin

07.05.2015

Ort

WIFI - Weiterbildung, Bozen, Südtiroler Straße 60

Anmeldefrist

30.04.2015

Information

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.handelskammer.bz.it

Anmeldung

WIFI - Weiterbildung, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@handelskammer.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

Assicurazione crediti e pagamenti internazionali Come tutelarsi dal rischio di mancato pagamento

15.05.2015 Destinatari Responsabili e addetti commerciali degli uffici vendite estero, exportmanager e imprenditori

Programma L‘incasso del credito, conseguente a qualsiasi transazione con l‘estero, può riservare importanti problemi se non si definiscono, nel modo più chiaro e completo, la forma, le modalità e il tempo in cui dovrà essere effettuato il pagamento. Per non correre questo rischio è necessaria una conoscenza approfondita della materia che consente di individuare il mezzo di pagamento più sicuro per la specifica operazione.

In quest‘ottica, il seminario ha lo scopo di fornire una conoscenza delle diverse forme di pagamento per saperne cogliere le differenze e i diversi livelli di rischio, fornendo gli strumenti necessari a cautelarsi contro la possibilità di inadempimenti. Tra gli strumenti di copertura del rischio di mancato pagamento verrà data una particolare attenzione all‘assicurazione dei crediti all‘export.

Il rischio di credito nelle operazioni con l‘estero • Rischi nella vendita internazionale e concetto di rischio • Problematiche commerciali, contrattuali e finanziarie del rischio di credito • Identificazione e valutazione del rischio di credito • Rischio commerciale e rischio paese • Schede paese e report paese per paese • Rischio di credito, pianificazione strategica e scelte per tutelarsi L‘assicurazione dei crediti all‘export • Assicurazione dei crediti come strumento di prevenzione dell‘insolvenza • Procedure per una polizza di assicurazione dei crediti, caratteristiche e costi • Vantaggi dell‘assicurazione dei crediti • Principali compagnie di assicurazione dei crediti • Smobilizzo del credito all‘esportazione con il forfaiting

Le forme di pagamento internazionali • Forme di pagamento negli scambi con l‘estero • Bonifici bancari, assegni e contrassegno (COD) • Incassi documentari (CAD, D/P, D/A) e incassi elettronici • Crediti documentari e norme dalla Camera di commercio Internazionale (UCP 600) • Garanzie fideiussorie, a prima richiesta e Stand by, Letter of credit • Payment guarantee, performance bond

Docente Antonio Di Meo Docente e consulente, esperto in regolamenti internazionali per numerose associazioni industriali e Camere di commercio nonché istituti di credito, collabora con la sezione italiana della Camera di commercio Internazionale di Parigi, con università e con enti istituzionali; è socio di Credimpex Italia, docente presso l‘Università di Macerata e di Verona, docente in master organizzati dai più prestigiosi centri di formazione manageriale italiani tra cui SDA Bocconi, CUOA di Altavilla Vicentina, ICE - Istituto nazionale del Commercio Estero, Il Sole 24 Ore e tanti altri; autore di numerose pubblicazioni in materia di pagamenti internazionali.

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Programma dei seminari 2014 / 2015

Lingua

Italiana

Durata

1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

Il Suo investimento

€ 139,00 (con supplemento di € 16,00 per la partecipazione al pranzo collettivo) + IVA

l Suo vantaggio

• Conosce le caratteristiche e l‘applicazione operativa delle forme di pagamento più diffuse.

• Riceve gli strumenti necessari a cautelarsi contro il rischio di mancato pagamento.

• Sa come mettere in sicurezza i propri crediti con l‘assicurazione dei crediti.

Data

15.05.2015

Luogo

WIFI - Formazione, Bolzano, Via Alto Adige 60

Termine d‘iscrizione

08.05.2015

Informazione

EOS - Export Helpdesk, Thomas Lunger - Tel. 0471 945 763 - thomas.lunger@eos.camcom.bz.it

Iscrizione

WIFI - Formazione, Tel. 0471 945 666 - Fax 0471 945 667 - wifi@camcom.bz.it - www.wifi.bz.it

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Seminarprogramm 2014 / 2015

EXPORT ORGANISATION SÜDTIROL DER HANDELSKAMMER BOZEN Organizzazione export alto adige della camera di commercio di bolzano EXPORT ORGANIZATION SOUTH TYROL OF THE CHAMBER OF COMMERCE OF BOLZANO/BOZEN

Südtiroler Straße 60 Via Alto Adige - I-39100 Bozen/Bolzano Tel. +39 0471 945 750 - Fax +39 0471 945 770 - info@eos.camcom.bz.it - www.eos-export.org

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