NEWSIFY ENTREGA 1
¿CUÁL ES NUESTRA IDEA? Análisis de la competencia
Un servicio de personalizaciĂłn de la oferta noticiosa digital en la forma de una red social donde se acopien las noticias mĂĄs relevantes para el usuario segĂşn sus gustos y preferencias, y los de sus amigos (cĂrculos)
Para emprender esta idea, necesitamos asegurarnos que existe un pĂşblico prospecto para ella, y conocerlo a fondo a fin de determinar quĂŠ valor deberĂa proponer nuestra idea.
ANÁLISIS DE SEGMENTO DE MERCADO
Este an谩lisis se realiz贸 en busca de tendencias en la poblaci贸n costarricense y latinoamericana que fueran relevantes para el desarrollo de nuestra idea
Se examinaron tendencias desde los ejes de la rueda del consumidor
Estas tendencias se analizaron para dos pĂşblicos prospectos para nuestro modelo de negocio.
LOS MEDIOS Para un modelo de negocio fincado en lo que los proveedores de contenido – los medios en este caso- pagarían por difundirse en nuestra plataforma. Por ejemplo, el diario La Nación cuyo modelo de negocio está sustentado en los anunciantes y no en los suscriptores.
PROSUMIDORES DE CONTENIDO
Para un modelo de negocio fincado en lo que los consumidores de contenido – los usuarios digitales en este caso- pagarían por consumir una oferta noticiosa personalizada a partir de los contenidos con los que los medios alimentarían nuestra plataforma. Desconocemos de un medio en estos momentos que tenga un modelo de negocio fincado en lo que sus consumidores pagan y no en los que sus anunciantes pagan.
Empecemos con‌.
Los consumidores de contenido
Anรกlisis de tendencias afectivas, cognitivas y de comportamiento de nuestros consumidores
TENDENCIAS DE COMPORTAMIENTO
Comportamiento Casi toda la GAM estรก conectada
Fuente: Estudio Red 506 El Financiero.
Comportamiento 10% más en un año
El móvil es más importante como punto de acceso porque la mayoría de la población es de los grupos etáreos más jóvenes
Fuente: Estudio Red 506 El Financiero.
Comportamiento 10% más en un año
Lo que más hacen en internet es LEER
Fuente: Estudio Red 506 El Financiero.
Comportamiento De hecho lo que más hacen es leer los contenidos de otros y las noticias. ¡Y ESTO ESTÁ AUMENTANDO! La mayoría del tiempo se la pasan en redes sociales. Sin embargo, según Kattia Bermúdez, editora digital de Grupo Nación, solo 25% del ingreso a sus noticias viene d e redes sociales
Fuente: Estudio Red 506 El Financiero.
Comportamiento La gente consume más las noticias periódicas que las diarias.
Además, más de la mitad de la población NO consume todo el periódico, sino solo secciones.
Fuente: Primera Encuesta Nacional de Hábitos y Prácticas Culturales.
Comportamiento 10% mĂĄs en un aĂąo
El consumo de texto estĂĄ aumentando en paralelo al aumento del consumo de internet
Fuente: Estudio Red 506 El Financiero.
Comportamiento 10% más en un año
Igual está pasando con la frecuencia de su consumo
Fuente: Estudio Red 506 El Financiero.
Comportamiento 10% mĂĄs en un aĂąo
Ahora hay espacio para que nuevas redes crezcan
Fuente: Estudio Red 506 El Financiero.
CONCLUSIONES SOBRE COMPORTAMIENTO
CONCLUSIONES ESPECÍFICAS 1. EL TEXTO ES LO QUE MÁS SE CONSUME EN INTERNET Y VA EN AUMENTO-
2. EL CONSUMO DE NOTICIAS Y DE OPINIÓN ES EL MÁS FUERTE Y CRECIENTE 3. LA MAYORÍA DEL TIEMPO LOS USUARIOS ESTÁN EN REDES SOCIALES PERO LA MAYOR PARTE DEL CONSUMO DE NOTICIAS PARA LOS MEDIOS NO VIENE DE AHÍ. ESTO PUEDE DEBERSE A FENÓMENOS DE CANIBALIZACIÓN Y SATUACIÓN DE CONTENIDOS PROPIOS DE LAS REDES SOCIALES QUE EVITAN QUE LAS NOTICIAS ALCANCEN A LOS USUARIOS 4. ESTO ES UN DESPERDICIO PORQUE LAS NOTICIAS NO ESTÁN TENIENDO INCIDENCIA DONDE LOS USUARIO INVIERTEN LA MAYOR PARTE DE SU TIEMPO.
POR ENDE, LOS MEDIOS SE BENEFICIARÍAN DE UNA PROPUESTA QUE MITIGUE LOS OBSTÁCULOS DE LAS REDES SOCIALES Y AUMENTE LA INCIDENCIA DE SUS NOTICIAS EN EL CONSUMO DE LA GENTE AHÍ.
TENDENCIAS AFECTIVOCOGNITIVAS
Afectos & Cognición Los clientes y prospectos NO tienen problema en contarnos quiénes son DE VERDAD
Aun así no lo comparten todo ¡No les han dado una propuesta de valor que lo valga!
Afectos & Cognici贸n Hay una tendencia de compartir cada vez m谩s y de ocultar cada vez menos
Afectos & Cognici贸n Y la publicidad tiene cada vez mayor alcance en las redes sociales. Esto contrasta con el alcance de las noticias en redes sociales. 隆Se necesita una plataforma que en lugar de permitir la promoci贸n y segmentaci贸n de publicidad, permita la de noticias!
CONCLUSIONES SOBRE AFECTOS Y COGNICIÓN
CONCLUSIONES ESPECÍFICAS 1. LA GENTE ESTÁ CADA VEZ MÁS DISPUESTA A COMPARTIR SUS DATOS CON LAS REDES SOCIALES. CONFORME AUMENTA ESTA TENDENCIA SE FACILITA SEGMENTAR NOTICIAS CADA VEZ CON MAYOR PRECISIÓN PARA CADA USUARIO.
2. EL CRECIMIENTO DEL ALCANCE DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES SE ESTÁ CONSOLIDANDO MIENTRAS EL DE LAS NOTICIAS NO.
POR ENDE, LOS MEDIOS SE BE3. POR ENDE, UNA PLATAFORMA QUE SEGMENTE Y PROMOCIONE NOTICIAS DE MANERA SIMILAR A COMO LAS REDES SOCIALES HACEN ACTUALMENTE CON LA PUBLICIDAD SERÍA DE GRAN VALOR PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Y SIU INCIDENCIA EN ESTOS ESPACIOS DONDE MÁS TIEMPO PASA EL USUARIO. LA TENDENCIA DEL PUNTO 1 PUEDE PERMITIR ESTA SEGMENTACIÓN AUN SUPERIOR A LA ACTUAL.
Si bien ya hemos definido que una idea como la nuestra se sugiere ser atractiva para los medios costarricenses, necesitamos asegurarnos de que lo sería también para los usuarios del país, pues de lo contrario NEWSIFY no tendría tráfico, y en consecuencia, no habría valor para los medios.
Nuestro análisis del entorno no solo reafirma el interés de nuestra propuesta para los medios, sino también que los usuarios están en busca de un servicio como el que proponemos…
TENDENCIAS DEL ENTORNO
Medios
ENTORNO ECONÓMICO
El valor de las acciones y de las inversiones en medios de comunicaci贸n en Internet se ha incrementado. Al mismo tiempo, estos valores muestran una ca铆da inversamente proporcional en los peri贸dicos y revisas impresas.
ENTORNO ECONÓMICO
En este sector el share del mercado se evidencia cada vez más fincado en lo digital. En internet el crecimiento es muy pronunciado, mientras que en móvil la tendencia se repite con unos años más adelante.
ENTORNO ECONÓMICO El PIB per capita en el país ha crecido en los últimos años. Además, de acuerdo con el último censo, la fuerza laboral del país está más concentrada entre los 15 y 30 años. Esto significa que las personas jóvenes tienen la capacidad adquisitiva para suscribirse a un servicio que responde a sus necesidades y comportamientos de consumo.
ENTORNO TECNOLÓGICO En el país, la mayoría de producción del sector TIC es de consumo nacional, sin embargo la exportación de estos productos ha crecido levemente. La producción en el país de software es consumida tanto dentro como fuera de él.
ENTORNO TECNOLÓGICO El desarrollo de software es una carrera con alta demanda. Y en el país hay una buena oferta de carreras universitarias ligadas a este. Por lo cual hay una buena oferta de opciones para desarrollar nuestro proyecto dentro del país.
ENTORNO CULTURAL Y MERCADOLÓGICO Tendencias de periodismo Ultrapersonalización: el usuario busca los contenidos y productos que se adapten a sus intereses, que sean personalizables. Newsify ofrece al usuario la segmentación personalizada de contenidos, además de la oportunidad de seguir a sus líderes de opinión.
ENTORNO CULTURAL Y MERCADOLÓGICO Mobile-first: El usuario busca estar conectado constantemente, en todo lugar y momento. Usuarios como provedores: Los usuarios aportan y colaboran en la elaboración del contenido. Son los mismos usuarios quienes colaborarán a segmentar los contenidos, además podrán crear sus propias listas de lectura y compartirlas con sus seguidores
Periodismo virtual: Uso de redes sociales para fines periodísticos. Fuente de información y plataforma de marketing.
CONCLUSIONES SOBRE ENTORNO
CONCLUSIONES ESPECÍFICAS 1.
La gente busca poder leer los contenidos que van de acuerdo a sus intereses y no perderse dentro de un mar de contenidos ajenos a esos intereses.
2.
Las tendencias periodísticas y de consumo apuntan a que los usuarios acceden a los contenidos mediantes redes sociales y dispositivos móviles
Por ende Newsify satisface las demandas del consumidor actual permitiéndole no solo un contenido segmentado, sino personalizado, al que puede acceder en internet o desde sus dispositivos
Finalmente, la competencia vuelve nuestra propuesta una necesidad imperiosa para los grandes medios, que son esencialmente un monopolio de la oferta noticiosa en el paĂs‌
TENDENCIAS DE LA COMPETENCIA
Competencia En Am茅rica Latina, los medios apuestan por el uso de redes para la socializaci贸n de sus productos. Sin embargo, no han logrado solucionar el problema de distribuci贸n de estos.
Competencia En el país, los medios con mayor segmentación y fanbases más pequeños son quienes muestran mayor rendimiento en las redes sociales.
Competencia Existen plataformas para personalizaci贸n de contenidos, sin embargo las que segmentan contenidos period铆sticos no permiten el nivel de personalizaci贸n que Newsify ofrecer铆a.
Conclusiones específicas 1. Los medios con un fanbase más pequeño y que ofrecen contenidos para un público más segmentado son los que tienen mayores resultados en el uso de las redes sociales. 2. Los medios apuestan a las redes para generar tráfico a sus noticias, sin embargo estas no permiten la personalización que el usuario busca.
Newsify sería una propuesta de valor para los medios más grandes, con dificultades actuales para hacer llegar sus noticias a los usuarios interesados en un mar de fans, ya que les brindaría la posibilidad de generar tráfico en sus contenidos a través de una red social que segmenta el contenido por ellos de acuerdo con los diferentes perfiles de seguidores que tengan. En otras palabras, hacieno tracking de los usuarios más susceptibles interesarse por cada noticia.
Con base en este anรกlisis de tendencias de comportamiento, afectivo cognitivas y de entorno del mercado costarricense definimos nuestro segmento de mercado
SEGMENTO DE MERCADO En general, hablamos de un MERCADO DIVERSIFICADO debido a que nuestra propuesta es de valor para los medios y los consumidores de contenido.
SEGMENTO DE MERCADO Ambos hallarรกn valor en NEWSIFY en su segmentaciรณn de la oferta noticiosa, pero de manera distinta. Por un lado, para los medios significa la maximizaciรณn de un trรกfico en busca de cada tipo de noticia. Por otro lado, para los usuarios significa la depuraciรณn de la oferta noticiosa a solo lo que responde a sus intereses.
SEGMENTO DE MERCADO Sin embargo, realizamos una subsegmentación del público de medios y el público de consumidores de contenido, de manera que cada uno debe ser atendido desde una lógica de mercado segmentado.
Un merado segmentado está compuesto de segmentos con necesidades ligeramente diferentes pero abarcables con propuestas de valor ligeramente diferenciadas. A lo interno, tanto el público de medios, como el de consumidores de contenidos, está compuesto de diversos medios con públicos y líneas editoriales distintas, pero que pueden ser satisfechas siempre a través de una misma plataforma (Newsify), nada más que con ligeras variaciones en la segmentación según los intereses de cada quien. Al final, la propuesta de valor es casi la misma: una oferta noticiosa ultrasegmentada que ofrezca ultrapersonalización para los consumidores, y maximización del tráfico y alcance para los medios.
SEGMENTO DE MERCADO Cabe aclarar que nuestra segmentación de mercado sí tiene un componente de una segmentación masiva involucra a TODOS los medios y a TODOS los consumidores de contenido independientemente de la edad, género, u otra variable demográfica.
Las razones de esto son: 1) Se necesita masividad en cada segmento para garantizar tráfico a los medios y experiencia de red social a los usuarios. 2) Es posible apostar a estar masividad en cada segmento porque las tendencias analizadas de comportamiento, afectos, cognición, y entorno fueron globlales, donde si bien varía según variables demográficas, el comportamiento general es favorable a nuestra idea. Por ejemplo, la tendencia a penetración más alta de internet y mayor consumo de noticias en línea.
A continuación desarrollamos nuestra propuesta de valor a profundidad‌.
PROPUESTA DE VALOR
¿QUÉ ES NEWSIFY ENTONCES? • Un modelo de negocio en el ámbito periodístico fincado en una plataforma móvil que 1) forme un tráfico de noticias de los principales medios nacionales e internacionales y 2) segmente esa oferta noticiosa según los gustos y preferencias de cada usuario. Así, el usuario pueda acceder a una oferta noticiosa exclusivamente elaborada para sus intereses, y de esta manera, los medios se aseguran de que cada noticia alcance a la máxima cantidad de usuarios susceptibles a ella.
¿QUÉ ES NEWSIFY ENTONCES? • El usuario que tiene un perfil como miembro activo de redes sociales y una alta interacción entre la web y el uso de dispositivos móviles, permiten que Newsify encuadre con las necesidades que tiene el mismo usuario en el sentido que podrá seleccionar exclusivamente información, noticias y contactos que le sean de extremo interés, evitando la introducción de spam en el perfil que haga dentro de la aplicación y aumentando la proximidad de contenidos que son de interés de sus círculos, y por ende de él también.
De NEWSIFY derivan beneficios de PERSONALIZACIÓN, TRABAJO HECHO, REDUCCIÓN DE COSTOS.
tres tipos: DISEÑO Y
PERSONALIZACIÓN • USUARIOS: oferta noticiosa exclusiva a sus intereses. Se maximizan sus posibilidades de encontrar las noticias que son de sus gustos y preferiencias y evitar perderlas en medio de un mar de spam como el que se haya en Facebook: marcas que no son de interés, contenido de amigos que no son informativos, etc. • MEDIOS: tráficos segmentados con un perfil de acuerdo a gustos y preferencias del usuario alineados a los contenidos de cada noticia. Se maximiza el alcance de cada noticia al generarse un publico específico para cada noticia, y no lo que sucede en otras redes sociales que es lanzar una noticia en busca de determinado lector cubierto por múltiples obstáculos: spam, marcas, comentarios de amigos con mayor relevancia por algoritmo, etc.
TRABAJO HECHO • USUARIOS: los usuarios ya no tendrán que buscar noticias de su interés escudriñando en sitios web, en el mar de contenidos que circulan en redes sociales… sino que éstos ya llegarán a ellos en concordancia con sus intereses. • MEDIOS: los medios ya no tendrán que encargarse de su segmentación en redes sociales, sino que se le ofrece de una vez la segmentación de sus noticias y el tracking a sus respectivos usuarios de interés para cada una. No solo es una segmentación más precisa que ninguna red ofrece ahora, sino que además no agrega funciones a nadie dentro de cada medio.
DISEﾃ前 窶｢ USUARIOS: se mezcla la experiencia de una red social con el consumo informativo, lo cual permite que cada usuario de seguimiento a la oferta noticia de sus lﾃｭderes de opiniﾃｳn. NEWSIFY no solo permite el tracking de noticias hacia ellos, sino que le permite a cada usuario potenciar este tracking con los intereses de sus amigos en la red.
REDUCCIÓN DE COSTOS • MEDIOS: los medios en estos momentos invierten recursos en redes sociales para mejorar el alcance de sus contenidos, pero apenas logran 25% de su consumo desde, pese a que 90% del uso de internet es en redes sociales. NEWSIFY permitiría aumentar la incidencia de cada medio en cada segmento, haciendo que por la misma inversión consigan mayor alcance por noticia. El index consumo de noticia por segmento sobre inversión por segmento aumentaría.
TambiĂŠn consideramos PAINS & GAINS de nuestros segmentos para definir nuestras propuestas de valor.
PAINS AND GAINS Aspectos positivos o beneficios PERFIL #1 USUARIO • Facilidad de uso • Accesibilidad rápida a la información
PERFIL #2 MEDIO • Crear interés en los usuarios por el medio informativo. • Potencializar el tráfico de información para dar un mayor alcance.
Frustraciones y molestias PERFIL #1 USUARIO • Distractores a través de spam y anuncios publicitarios que interrumpan la lectura o el acceso a un medio informativo. • La aplicación para poder gestionar la información tenga un costo. Por eso, NEWSIFY tendrá un monto mínimo en paridad con la competenica. • Uso directo del sitio web o el medio impreso. • • •
PERFIL #2 MEDIO Falta de éxito en redes sociales. Apatía por la lectura y tenga preferencia por un medio audiovisual.
En síntesis…
¿QUÉ ES NEWSIFY ENTONCES? • PERFIL #1 USUARIO Se diseñará una aplicación que permita al usuario seleccionar los medios informativos de su preferencia filtrando dicha información. Permitiéndole compartir y así mismo visualizar lo que líderes de opinión o figuras de su interés estén generando a través de sus propios perfiles personalizados. Podrá crear vínculos entre líderes, medios de información y círculo social, los cuales tendrán intereses similares. Esta aplicación tendrá como beneficio el poder categorizar en sus funciones básicas filtros de información, por ejemplo: Lo más visto, Lo más reciente, Nacional, Internacional, etc.
¿QUÉ ES NEWSIFY ENTONCES? • PERFIL #1 USUARIO Se diseñará una aplicación que permita al usuario seleccionar los medios informativos de su preferencia filtrando dicha información. Permitiéndole compartir y así mismo visualizar lo que líderes de opinión o figuras de su interés estén generando a través de sus propios perfiles personalizados. Podrá crear vínculos entre líderes, medios de información y círculo social, los cuales tendrán intereses similares. Esta aplicación tendrá como beneficio el poder categorizar en sus funciones básicas filtros de información, por ejemplo: Lo más visto, Lo más reciente, Nacional, Internacional, etc.
¿QUÉ ES NEWSIFY ENTONCES? • PERFIL #2 MEDIOS El medio se verá beneficiado por medio de la gestión que se realizará para generar tráfico de información a través de la administración de la aplicación Newsify COSTA RICA. Creando canales entre medio y usuario de una manera rápida y eficiente.
¿QUÉ ES NEWSIFY ENTONCES? • Hipótesis de valor • PERFIL #1 USUARIO: • “Newsify satisface la necesidad del cliente de poder filtrar y segmentar la información, dándole la libertad de administrar información de su interés y conseguir la ultrapersonalización en cuanto a medios informativos” • PERFIL #2 MEDIOS: • “A través de la aplicación Newsify le permite al medio adquirir un servicio externo que lance de manera efectiva, rápida y eficaz su material electrónico.”
Somos un servicio de personalización de la oferta noticiosa digital en la forma de una red social donde se acopien las noticias más relevantes para el usuario según sus gustos y preferencias, y los de sus amigos (círculos). Se establece así un modelo de negocio que satisface las necesidades de un mercado diversificado: los medios y los usuarios. Los primeros, se benefician de la maximización del tráfico y el alcance para cada una de sus noticias. Los segundos, de una oferta noticiosa personalizada que maximice la cantidad de noticias de interés que corresponden a sus intereses. Nuestro modelo de negocios se finca en los medios pues resuelve una necesidad imperiosa para ellos en la cual ya están invirtiendo recursos, cuyos resultados NEWSIFY maximizaría. Sin embargo, como los usuarios buscan personaliación pero todavía no están dispuestos a pagar los costos de esos servicios, NEWSIFY no se finca en la suscripción de usuarios, sino que cultivara su tráfico con dichas propuestas de valor a modo de push para incentivar la inversión de los medios en los tráficos generados.
FIN
• Banco Mundial (2015), PIB per capita, Disponible en: http://datos.bancomundial.org/indicador/NY.GDP.PCAP.CD • INEC, (2015) Censo 2011, Disponible en: http://www.inec.go.cr/Web/Home/GeneradorPagina.aspx • La Nación, (2015) Especial carreras universitarias, Disponible en: http://www.nacion.com/gnfactory/especiales/2015/carreras/deskt op.html • El Financiero, (2015), Universidades de Costa Rica en deuda con carreras tecnológicas, Disponible en: http://www.elfinancierocr.com/tecnologia/carreras_tecnologicasuniversidades-demanda-oferta_0_275972427.html • Correa, J., (s.f.) Tendencias sobre los medios y la publicidad. Media Gurú. • El Financiero. (2014). Estudio Red 506. Estado del Uso de Internet en Costa Rica.