Ipv 2014

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[Informar es vender]


Indice

Reebok Headquarters Canton Massachusetts

Historia de Reebok

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Expansión de Reebok

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Componentes de un zapato deportivo

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Requerimientos funcionales de un zapato deportivo

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Requerimientos de diseño y características por deporte

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Tecnologías del calzado

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Lanzamientos de productos•

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Textiles Reebok

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Derechos Humanos

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Tips de ventas

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Merchandising

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1890 I

Joseph William Foster fabricó algunos de los primeros zapatos para correr con

picos. Durante los siguientes 5 años, Joseph W. Foster realizó mejoras sobre sus primeros zapatos y para 1895, estaba vendiendo y fabricando a mano zapatos para los mejores corredores internacionales.

1958 I

Después de la muerte del fundador, dos de sus nietos empezaron una empresa que

se llegó a conocer como Reebok, nombre que tomaron de una gacela africana.

1979 I

Paul Fireman, socio de una empresa dedicada a la distribución de artículos

deportivos, descubrió los zapatos Reebok® en una feria internacional. Ese mismo año Paul Fireman llevo la licencia de distribución a Norte América e introdujo en los Estados Unidos 3 modelos de zapatos para correr a un precio de $60.00 dólares, siendo los zapatos para correr más caros en el mercado.

1981 I

Para este año las ventas de Reebok habían excedido $1.5 millones de dolares. Un

año después Reebok introduce el primer zapato de Aerobics diseñado especialmente para la mujer. El zapato fue llamado Freestyle™, y con este modelo, Reebok anticipó y alentó el inicio de tres grandes tendencias que transformaron la industria del zapato deportivo: el movimiento de

Historia de Reebok

ejercicio aeróbico, la afluencia de mujeres en los deportes y el ejercicio y la introducción de los zapatos deportivos para uso informal. El modelo Freestyle es actualmente un "Clásico" y ha sido el zapato deportivo más vendido hasta la fecha.

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INFORMAR ES VENDER

80’s I A finales de la década de los 80´s Reebok continuó incrementando sus modelos y categorías e inició una expansión agresiva en los mercados internacionales.

Actualmente

sus

productos se encuentran en más de 140 países comercializados a través de una red de distribuidores propios e independientes.

1986

I

Reebok

adquirió

Rockport, la primera empresa que utilizó materiales nuevos y tecnología avanzada en el diseño de calzado casual de alto confort.

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Expansión de Reebok


INFORMAR ES VENDER

EXPANSIÓN DE REEBOK

1991 I

Reebok firmó un acuerdo con Greg Norman

de Básquetbol (National Basketball Association NBA)

para distribuir y diseñar en forma exclusiva ropa de

bajo la cual Reebok diseñará, fabricará y venderá

hombre casual y ropa para jugar golf .

productos oficiales de la NBA, La Asociación Nacional de Básquetbol Femenil (WNBA) y la Liga Nacional de

1992 I

Reebok introduce su línea de zapatos, ropa

Desarrollo del Básquetbol (NBDL), la liga menor de

casual y deportiva para el fútbol americano, fútbol

novatos de la NBA. Comenzando en la temporada del

soccer, béisbol y atletismo entre otros deportes.

2004-05, Reebok tendrá los derechos exclusivos para proveer y comercializar toda la ropa de juego, incluyendo

1997 I Reebok firmó un acuerdo de exclusividad para

los uniformes, camisetas, calentadores, jerseys auténticos

distribuir los zapatos Ralph Lauren en los Estados Unidos.

y réplicas y ropa de prácticas para los equipos de la NBA, WNBA y NBDL.

2000 I

Reebok y la Liga Nacional de Fútbol

(National Football League, NFL) anunciaron un acuerdo de exclusividad de 10 años para fabricar, comercializar y

Asimismo, Reebok desarrollará,

comercializará y venderá una línea exclusiva de zapatos para básquetbol con la marca de la NBA.

vender productos oficiales de la NFL para los 32 equipos.

2002 I

La licencia incluye uniformes de campo, ropa de árbitros

League (IRL) formaron una sociedad de varios años

y ayudantes, ropa de prácticas, zapatos y una línea de

nombrando a Reebok como el proveedor oficial de la

ropa con la marca de la NFL.

IRL. Como parte del acuerdo, Reebok proporcionará

En Febrero, Reebok y la Indy Racing

ropa diseñada especialmente para los oficiales y los

2001 I

En Agosto, Reebok formó una sociedad

estratégica de 10 años con la Asociación Nacional

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equipos seleccionados con las dos marcas oficiales de Reebok-Indy Racing League.

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1. La capellada es la parte del zapato que cubre el pie. Proporciona 1

protección, soporte, comodidad y estilo. Los materiales de la capellada influyen en el peso y ventilación del zapato.

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2. El contrafuerte

se encuentra en la parte posterior del zapato.

Rodea el talón y ayuda a mantener el pie centrado y estable, reduciendo el 4

riesgo de torceduras del tobillo y pronación excesiva.

5

3. La plantilla

6

proporciona soporte y comodidad. Algunas plantillas absorben parte de la

es la parte del zapato donde el pie descansa,

humedad de la planta del pie.

Componentes de un zapato deportivo

4. La entresuela es el componente principal que define la amortiguación en un zapato deportivo. El grosor y la densidad de la espuma definen el nivel de amortiguamiento, estabilidad y comodidad del zapato. Los componentes tecnológicos, como las cámaras de aire y otros sistemas mecánicos, así como la espuma EVA de doble densidad para absorber el impacto, se encuentran en la entresuela. Estos componentes pueden estar localizados en la parte posterior, al frente o en ambas partes de la entresuela, dependiendo del tipo de amortiguamiento que se requiera.

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5. Puente de transición.

Un componente adicional que puede

encontrarse en algunos de los zapatos de Reebok es el Puente de Transición TPU: El puente de transición de Uretano Termoplástico (TPU) se localiza en la entresuela bajo el arco. Proporciona soporte y estabilidad al pie permitiendo una transición más flexible de talón a la punta del pie.

6. La suela proporciona tracción y juega un papel muy importante en la flexibilidad y el peso del zapato. La mayoría de las suelas están hechas de hule, que es por mucho el material que proporciona el mejor desempeño en la resistencia a la abrasión. El desgaste de la suela varía según cada persona, por el tipo de movimientos que realice y las condiciones de la superficie. Un corredor que golpea el piso con la punta del talón puede experimentar un desgaste excesivo de la suela y tendrá que adquirir otros zapatos antes de las 300 millas de uso, mientras que un corredor normal puede llegar a un uso de hasta 500 millas con los mismos zapatos.

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Requerimientos funcionales de un zapato deportivo


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REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

La integración de los siguientes requerimientos define los

respecto a la posición natural del pie proporcionando

beneficios funcionales de cualquier zapato deportivo.

el soporte adecuado y evitando el riesgo de torceduras

Entender estos requerimientos nos ayuda a proporcionar

de tobillo.

a nuestros clientes el zapato deportivo mas adecuado.

Ligereza Amortiguación

Sin importar la actividad que se practique, un zapato

La fuerza con que el pie golpea el suelo al correr puede

ligero es siempre preferido, pero en particular en un

ser 2 a 3 veces el peso total del corredor y de 5 a 8 veces

deporte como correr y caminar, tener un zapato ligero

el peso de un jugador de básquetbol al caer después de

hace la gran diferencia permitiendo que el atleta tenga

un salto. Por eso, el papel principal de la amortiguación

mayor libertad de movimiento. Un milímetro de más en

en un zapato deportivo es distribuir la fuerza del impacto

el grosor de la suela aumentará el peso del zapato una

en un área más amplia, previniendo que la fuerza total se

onza (28 gramos)

transfiera al pie y la pierna. Los sistemas de amortiguación también deben brindar comodidad, estabilidad y energía

Flexibilidad

de rebote.

El talón y la punta del pie se mueven y rotan en forma independiente. Un zapato sin una zona de flexión adecuada

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Calce y soporte

en la parte frontal del pie no permitirá que éste se flexione

Todo zapato deportivo debe sujetar confortablemente al

en forma natural contribuyendo a que exista mayor tensión

pie y evitar que se deslice dentro del mismo de adelante

en la planta del pie, causando incomodidad y dolor. La

hacia atrás, de lado a lado o hacia afuera. El calce

flexibilidad puede aumentarse o reducirse en un zapato de

ayuda a mantener el tobillo estable y alineado con

acuerdo a los requerimientos de cada deporte.

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REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

Durabilidad

cantidad de humedad que puede pasar a través de los

La vida útil de un zapato deportivo se mide a menudo en

materiales del zapato.

el desgaste de la suela y las condiciones de la capellada después de un período de tiempo determinado. El

La manera mas efectiva para expulsar la humedad es

desgaste de la suela varía de persona en persona

aumentando el flujo de aire a través del zapato. Las

de acuerdo a sus movimientos y las condiciones de

capelladas hechas de piel natural perforada o de malla

la superficie donde practique el deporte. Existen dos

ayudan a eliminar la humedad mejor que los materiales

mecanismos físicos

sintéticos o de PVC que promueven la acumulación del

de desgaste de la suela en los

zapatos deportivos (Abrasión y Fatiga).

calor y limitan la expulsión del sudor.

Desgaste por abrasión: Cuando la suela del zapato se

Aunque el diseño no se considera un requerimiento

raspa o se corta contra una superficie más dura.

funcional en un zapato deportivo, el diseño siempre

Desgaste por fatiga: Cuando el material se quiebra o

juega un papel importante en la integración de todos

se parte por ciclos repetitivos de cargas excesivas y

estos requerimientos para lograr un producto que sea

presión.

atractivo para el consumidor.

Ventilación El pie puede soportar altas temperaturas y mantenerse cómodo siempre y cuando se mantenga seco. Esta es una tarea difícil ya que la cantidad de humedad generada por el pie al sudar es mucho mayor que la

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La magnitud, dirección y frecuencia de las fuerzas que se ejercen sobre los pies son significativamente diferentes

Requerimientos de diseño y características por deporte

en cada deporte.

Estas fuerzas, determinan el nivel de

amortiguación, estabilidad, peso, flexibilidad y durabilidad necesarios en el diseño de un zapato deportivo según la categoría. A continuación se describe como aplican estos requerimientos para algunos de los deportes más comunes.

Correr Correr es un deporte que involucra un alto grado de impacto y un alto nivel de movimientos repetitivos que pueden crear una gran cantidad de estrés en los pies, rodillas y cuerpo. Las fuerzas verticales creadas por el impacto del pie al tocar el piso pueden ser de 2 a 3 veces el peso del corredor.

Algunas de las características de un zapato para correr son: gran amortiguación y estabilidad en el talón y parte frontal del pie, suela con talón biselado y punta redondeada y capellada hecha de materiales ligeros y con buena transpiración.

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REQUERIMIENTOS DE DISEÑO

Tenis

Caminar

El tenis es un deporte que involucra un alto nivel

Aunque caminar no se considera un deporte de alto

de movimientos laterales y frontales con cambios de

impacto, el nivel de movimientos repetitivos crea una

dirección constantes. Los movimientos laterales pueden

considerable cantidad de presión sobre el pie. Un zapato

producir fuerzas de 1 a 2 veces el peso de la persona,

de caminar debe ser ligero, de corte bajo y con punta

centrando la mayor parte de estas fuerzas en los

y talón bicelados. También debe ser flexible en la parte

ligamentos de las rodillas y los tobillos. Por lo tanto, los

frontal y proporcionar una amortiguación suave.

zapatos para tenis deben tener una suela de base ancha que suba y envuelva la parte frontal del pie además de

Aerobics

una capellada con puntera de protección.

Hace unos años, los programas de Aerobics involucraban un alto riesgo de lesiones en el tobillo debido a los

Básquetbol

ejercicios de alto impacto y movimientos de rotación, sin

El básquetbol incluye correr, brincar, arrastrar los pies

embargo la mayoría de los programas que se imparten

lateralmente y cambios constantes de dirección. Los zapatos

actualmente han reducido significativamente el alto

para básquetbol necesitan amortiguación en el talón y en

impacto. Por consecuencia, una buena amortiguación

la punta, para proteger el cuerpo de las fuerzas del impacto

en un zapato para este tipo de ejercicio deportivo es

que ocurren cuando cae el jugador después de un salto

necesaria para reducir las presiones localizadas ejercidas

que pude ser de 5-8 veces el peso del jugador. También

en la parte frontal del pie, distribuyendo la fuerza sobre

deben incluir una suela de base ancha con buen agarre

un área mayor. Algunas de las características de los

y capellada de corte medio o alto y de material resistente

nuevos diseños que reflejan estos cambios son un mejor

para proporcionar soporte a los tobillos y proteger al pie.

soporte para el tobillo, amortiguación media a alta en

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REQUERIMIENTOS DE DISEÑO

la parte frontal del pie y en el área del talón y una suela

Clásicos

más ancha para permitir los movimientos de rotación.

Reebok también diseña zapatos para uso informal. La línea Reebok Classic está inspirada en las tendencias

Cross training

de la moda internacional y están hechos de materiales

Los zapatos de Cross Training son para aquellos atletas

suaves y ligeros diseñados para proporcionar comodidad

que combinan distintos tipos de actividades deportivas

y estilo.

ejercicios cardiovasculares, pesas o correr. La mayoría de los modelos cross training están diseñados con una suela ancha y estable para proporcionar soporte y estabilidad. La amortiguación es generalmente un poco más dura y densa para mejorar la estabilidad total del zapato.

Outdoor En los últimos 10 años las actividades al aire libre han llegado a ser muy populares. Algunas de las actividades deportivas que más se practican incluyen el ciclismo, excursionismo y correr.

Un atleta que practica los

deportes al aire libre necesita un zapato deportivo con capellada resistente que proporcione protección, amortiguación media y suela con textura rugosa.

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Reebok ha revolucionado el mundo del deporte ofreciendo productos de alta tecnología y diseño.

Actualmente Reebok cuenta con más de 15 tecnologías que emplea en el diseño de su calzado para mejorar el desempeño del atleta y reducir el riesgo de lesiones.

Cada una de las tecnologías Reebok es sometida a un largo proceso de pruebas de laboratorio y de campo, donde especialistas en ingeniería, ergonomía y diseño analizan los aspectos funcionales y técnicos de cada una, logrando así el desarrollo de las mejores tecnologías en calzado deportivo.

Tecnologías del calzado


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TECNOLOGÍAS DEL CALZADO

DMX Reflex 360

La tecnología DMX Reflex 360 combina 3 métodos de amortiguación, creando un componente único de absorción de impacto, armazón mecánico, centro de espuma EVA y sistema de transferencia de Aire. El armazón mecánico envuelve la espuma controlando la afinación del sistema. Al impacto, el armazón mecánico se contrae sobre el centro de espuma suavemente al principio e incrementando la firmeza conforme aumenta la fuerza ejercida. El centro de espuma proporciona amortiguación utilizando diferentes densidades, suave en la parte exterior y firme en el interior. Los canales moldeados de la espuma, permiten que el aire encapsulado se mueva entre ellos contribuyendo a la absorción del impacto.

DMX Reflex 90

La tecnología DMX Reflex 90 utiliza un sistema más pequeño de amortiguación mecánica y de aire comprimido, que absorbe el impacto principalmente cuando el talón hace contacto con el piso. El armazón mecánico se contrae suavemente al principio, aumentando la firmeza conforme se aplica la fuerza del impacto.

DMX Shear

La tecnología DMX Shear es un sistema dinámico de amortiguación que trabaja para disminuir y distribuir las fuerzas verticales y horizontales de impacto ejercidas sobre el talón. DMX Shear reduce la fricción horizontal permitiendo que el pie continúe hacia adelante disminuyendo la presión ejercida sobre el talón y rodillas. Este mismo componente se contrae en forma vertical para reducir el nivel de impacto como en los sistemas de amortiguación tradicionales.

DMX Foam

La tecnología de DMX Foam proporciona amortiguación y comodidad gracias a la composición química de la espuma de poliuretano y al movimiento del aire a través de los canales grabados sobre el componente de espuma. DMX Foam puede ser interno, cuando el aire queda encapsulado al conformar la entresuela y externo, cuando es visible y permite que el aire corra hacia adentro y hacia afuera con cada paso.

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TECNOLOGÍAS DEL CALZADO

DMX Walk

La tecnología DMX Walk emplea un sistema de aire de dos cámaras conectadas entre sí por un canal principal que controla el flujo de aire de la parte trasera al frente y viceversa. DMX Walk proporciona amortiguación y comodidad, a las personas que caminan para mantenerse en forma o permanecen de pie demasiado tiempo. Cuando el talón toca el piso, el aire se transporta a la parte frontal del zapato, cuando la presión se ejerce en la punta el aire regresa a la parte del talón proporcionando una sensación de impulso.

DMX MAX

La tecnología DMX MAX emplea el mismo sistema del DMX WALK, pero utiliza cámaras más grandes que encapsulan 60% más aire para proporcionar mayor amortiguación.

3D Ultralite

La tecnología 3D Ultralite reemplaza a la suela y entresuela con una espuma de alta resistencia, que permite producir calzado deportivo más ligero, más flexible y más suave. La espuma 3D Ultralite es una mezcla de materiales que incluye EVA, hule y otros componentes que permiten reducir el peso del zapato entre un 10-20% en comparación a los modelos convencionales.

Hexalite

La tecnología Hexalite originalmente desarrollada para la industria aerospacial fue la primera tecnología utilizada por Reebok para reducir el impacto. Hexalite es un material ligero formado por celdas en forma de panal que se contraen al recibir el impacto, proporcionando una gran amortiguación al pie. Una vez que la presión se reduce, las celdas vuelven a su posición normal.

Pump

La tecnología de Reebok Pump ofrece un sistema de sujeción que se ajusta a cada tipo de pie. A diferencia del resto de las tecnologías de Reebok, Pump es un cámara de aire localizada en la capellada. Al inyectar aire en la cámara, esta se expande hacia adentro, conformando el zapato a la forma del pie, proporcionando así gran sujeción y soporte. La presión en el corte del zapato puede graduarse manualmente inyectando o liberando aire a través de la válvula de escape.

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Lanzamiento de productos Premier La colección Premier es una línea de productos diseñada específicamente para cumplir con las necesidades del corredor profesional y amateur. Reebok ha diseñado una colección para corredores de alto desempeño que combina las mejores tecnologías de Reebok con un diseño que integra el nivel adecuado de amortiguación, soporte y flexibilidad según lo requiera el atleta.


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LANZAMIENTO DE PRODUCTOS

Premier sistema de manejo y control de impacto del pie Características

3D Ultralite

Poste Medio

Entresuela CMEVA de doble densidad

DMX Foam

Hule inyectado

Puente de transición envolvente TPU

DMX Shear

Capellada con diseño tecnológico

Beneficios

Ligereza, flexibilidad y suavidad

Estabilidad y soporte

Estabilidad y amortiguación

Amortiguación media

Amortiguación, tracción y duración

Soporte y estabilidad en el centro del pie

Talón amortiguación reduce el impacto vertical y horizontal

Ventilación, sistema reflejante, comodidad

Modelos

Ligereza

Premier Competition Premier Lite Premier Road/Lite Premier Cushioning• Premier Ultra Premier Road Plus• Premier Trail Premier FSM Premier Stability Premier Control

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Estabilidad

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Textiles Reebok VTS es una línea de calzado deportivo diseñada para satisfacer las necesidades especificas de la mujer que entrena en el gimnasio. La línea VTS proporciona el soporte y amortiguación necesaria para realizar ejercicios cardiovasculares y de levantamiento de pesas. La línea VTS integra la nueva tecnología Microcirc Zone que distribuye la presión en forma balanceada en la parte frontal del pie.

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TEXTILES REEBOK

La ropa Reebok está diseñada para satisfacer las

Canalización El proceso de canalización utiliza fibras

necesidades funcionales y estéticas de todo tipo de atleta.

cruzadas

Los productos Reebok están fabricados con las mejores

mayor área de superficie y vías de salida para la

telas y materiales existentes para brindar comodidad y

humedad permitiendo una evaporación más rápida y

contribuir al desempeño del atleta. A continuación se

eficientemente.

mas

pequeñas

que

proporcionan

una

presentan más detalles sobre los materiales y tecnologías que utiliza Reebok.

Los materiales de Play Dry secan 3 veces más rápido que el algodón, por lo que el cuerpo gasta menos energía en

Manejo de la humedad

el proceso natural de termoregulación, dejando la piel

Playdry Al realizar cualquier actividad física, la temperatura

más seca y cómoda.

del cuerpo se eleva e inicia el proceso de transpiración.

Tecnología anti-bacterial Play Dry, acelera la evaporación de la humedad

Las tecnologías anti-bacterial se utilizan en algunas

producida por el cuerpo combinando dos procesos,

prendas para correr, de acondicionamiento físico y tenis

dispersión y canalización.

para prevenir el desarrollo de bacterias y hongos que causan mal olor e irritación.

Construcción mecánica de la tela Dispersión El proceso de dispersión utiliza fibras hidrofólicas

Textiles

en el interior para atraer la humedad y fibras hidrofóbicas

La siguiente lista presenta algunos de los materiales más

o repelentes al agua en el exterior que dispersan las

utilizados por Reebok en el diseño de su línea de Textil.

moléculas del sudor acelerando la evaporación.

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TEXTILES REEBOK

Algodón

Poliéster

Las fibras de algodón son típicamente de 1/2 a 2 pulgadas

Esta fibra sintética está en segundo lugar después del

de largo. Las fibras más largas son las que producen las telas

algodón en su uso internacionalmente.

de más alta calidad. El algodón absorbente puede retener

tiene mucha fortaleza, excelente adaptabilidad, y alta

de 24-27 veces su propio peso cuando se moja y es más

resistencia a la abrasión. Su baja absorbencia permite

resistente cuando está mojado que seco. Esta fibra absorbe

que la prenda seque rápidamente. Cuando el poliéster

y expele el sudor rápidamente, permitiendo así que la tela

es mezclado con otras fibras que solamente se pueden

“respire”. El algodón puede soportar altas temperaturas y

lavar en seco, como son la lana, el acetato o el rayón,

puede teñirse fácilmente. Las características del algodón

la durabilidad de la tela mezclada mejora y, en algunos

incluyen: Comodidad, suavidad, lavable con agua, lavado

casos, las telas pueden ser lavadas con agua, cuando el

en seco, resistencia, resistente al calor, la polilla y el sudor.

porcentaje de poliéster es mayor.

Nylon

Acrílico

El Nylon es la fibra más fuerte y versátil de todas las

El acrílico es fibra sintética muy suave y muy manejable

fibras sintéticas, fue la primera fibra verdaderamente

que proporciona calor sin ser pesada. Las cualidades

sintética que se fabricó. Es famoso por su gran fortaleza

del acrílico han hecho que sea una de las fibras con

y su excelente adaptabilidad. El Nylon es un material

más crecimiento y de mayor uso en prendas deportivas,

muy flexible, elástico y con gran resistencia al desgaste.

especialmente en deportes al aire libre. Unas de sus

Las fibras del Nylon son lisas, no absorbentes y secan

mejores propiedades incluyen: suavidad parecida a la

rápidamente. La mugre no se pega a estas fibras lisas ni

lana, lavable a mano o en lavadora, se puede secar en

se debilitan con los químicos que genera el sudor.

secadora, excelente retención del color, sorprendente

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El poliéster

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INFORMAR ES VENDER

TEXTILES REEBOK

capacidad para dispersar la humedad causada por el

frecuencia entre atletas amateurs y profesionales como

sudor, no se deforma, no se arruga y no se encoge.

una prenda esencial de soporte en áreas críticas para mejorar la eficiencia del movimiento.

Fibras elásticas (stretch) Estas fibras se conocen comunmente como Lycra®

Teflón

(desarrollada por Dupont) o Spandex en su forma

El protector de telas Teflón® se aplica en las fábricas textiles

genérica y están elaboradas con fibras de elastómero

en donde se elaboran las telas. Mientras que muchos

con pequeños y suaves segmentos ahulados de poliéster

productos para resistencia a las manchas consisten

que permiten que la fibra se expanda hasta en un

únicamente de la aplicación de una capa superficial,

600% y después recuperar su forma original. La Lycra o

el Teflón® trabaja en el nivel molecular de cada fibra,

Spandex siempre se mezclan con otras fibras naturales o

formando un escudo invisible que protege a la tela. El

artificiales como algodón, lana, seda y lino. Al contrario

Teflón no cambia la vista, sensación o respiración de las

de las telas con hilos de hule, el Spandex o Lycra no se

telas. El Teflón protege virtualmente cualquier tipo de

rompen o se debilitan al exponerse a los aceites de la

tela, incluyendo el algodón, la seda, lana, terciopelo,

piel, el sudor, lociones o detergentes y son más ligeras. No

mezclas de fibras o piel.

existe solamente un tipo de Spandex/Lycra sino muchas variedades, cada una elaborada cuidadosamente

3M Scothlite

para proporcionar la combinación precisa de grosor,

El material reflejante de 3M™ Scotchlite™ ya sea para

textura, brillantez, elasticidad y otras características que

uso en el trabajo o deporte, mejora la visibilidad de

se requieren según el tipo de uso que se pretenda dar a

las personas en condiciones de luz baja. Este material

la tela o prenda. El Spandex/Lycra se utiliza con mucha

reflejante puede incorporarse fácilmente en toda clase

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INFORMAR ES VENDER

de calzado, prendas de vestir y accesorios, desde chalecos de seguridad hasta ropa deportiva de alto rendimiento. Los resultados: ropa atractiva con reflejantes que ayuda a que las personas estén más visibles.

Protección anti-uv a&b Esta tecnología proporciona un escudo para protección contra los rayos solares UVB y UVA. Nuestras tecnologías proporcionan un factor de protección solar de 30+, esto significa que la persona estará protegida 30 veces más que si no estuviera usando una prenda con protector (misma medición de los bloqueadores solares).

La prenda está garantizada hasta por 60

lavadas.

Diseño Pero Reebok no es sólo tecnología, los diseñadores de Reebok al igual que los mejores diseñadores del mundo reciben su inspiración de la arquitectura, de la pintura y de la naturaleza y sus cambios entre otros. El resultado: Prendas deportivas de formas frescas que pueden ser utilizadas en el vestir casual, cortes de moda, materiales vanguardistas y diversidad de colores son algunas de las características que describen la línea de ropa Reebok.

Derechos humanos 40


INFORMAR ES VENDER

DERECHOS HUMANOS

En Reebok, existe la pasión por los derechos humanos.

Desde 1992 todos los productos Reebok son elaborados en

Creemos que todos tenemos la responsabilidad de

instalaciones que operan bajo estándares universalmente

entender los derechos humanos, revelar la injusticia y

aceptados por los Derechos Humanos. Estos estándares

dar apoyo a los esfuerzos que aseguran la dignidad y los

incluyen la prohibición de utilizar mano de obra infantil,

derechos de todos los seres humanos.

garantizar que las áreas de trabajo cuenten con buena iluminación, jornadas de trabajo reglamentarias y salarios

“Una empresa responsable tiene que dar cuenta de algo

justos.

más grande que sus negocios. En las metas escritas de Reebok está incluído el compromiso hacia los derechos

Los donativos que proporciona la Fundación Reebok

humanos. Yo siento un compromiso personal de dirigir

para los Derechos Humanos ayudan a apoyar iniciativas

una compañía que hará que las cosas sean diferentes”.

de derechos humanos alrededor del mundo.

Paul Fireman, Chairman and CEO Desde 1988 Reebok otorga un reconocimiento a personas que luchan en favor de los derechos humanos en cualquier parte del mundo. Hasta ahora Reebok Human Rights Foundation ha apoyado económicamente a 65 jóvenes de 28 países para que puedan continuar con sus proyectos.

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• Saludar • Atender al cliente rápidamente • Sonreír • Hacer contacto visual • Hacer preguntas de final abierto que favorezcan la comunicación

Ejemplo: ¿Practica algún deporte en particular o busca algo de uso casual? ¿Qué le parece nuestra nueva línea? ¿Qué opina de esta nueva tecnología? ¿Qué le parece este nuevo sistema?

Observar • Observar al cliente como viste, su complexión, sus intereses y los modelos que observa, son algunas de las características que pueden ayudar a entender mejor lo que busca. • Evite tipificar al cliente o juzgarlo por su forma de

Tips de Ventas

vestir o peor aún, pensar que no tiene dinero y por esto atenderlo en forma distinta. • Recuerde que el cliente tiene una necesidad que cubrir, enfóquese a descubrirla.

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INFORMAR ES VENDER

Escuchar • Escuchar con atención lo que el cliente responde o pregunta es de vital importancia para entender su necesidad. • Realice sus preguntas hasta que el cliente haya terminado de responder. • Verifique para obtener precisión.

Evaluar • Actividades deportivas que desempeña y con qué frecuencia. • El rango de precios que busca. • Si busca algún beneficio en particular como ligereza, amortiguación etc.

Servir • Mida el pie del cliente. • Ofrézcale dos o tres opciones distintas. • Ofrézcale artículos complementarios (accesorios). • Cierre personalmente la venta, acompáñelo hasta la caja. • Atienda a los clientes de la misma forma sin importar su presupuesto.

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Tips de Merchandising


INFORMAR ES VENDER

• Mantener los productos nuevos y los de mayor venta a nivel visual medio (1.71 mt) al colocarlos sobre el muro de calzado. • Ordenar los productos por categoría (correr, tenis, etc.). • Mantener las prendas de ropa dobladas y los zapatos agujetados. • Al exhibir calzado, es recomendable presentar el pie derecho, cuidando siempre que la cara exterior del zapato quede a la vista del cliente. • Marcar el área donde se encuentre REEBOK con algún logo o letrero para su fácil identificación. • Exhibir en los aparadores productos estrella o lanzamientos. • No llenar demasiado los exhibidores, ni permitir que se vean vacíos. • Colocar los accesorios como gorra y calceta cerca de la ropa y el calzado para invitar al cliente a adquirir estos productos. • Rellenar con papel las maletas y back packs que se encuentren exhibidas para darles cuerpo. • Colocar el corner o el producto REEBOK donde el cliente pueda verlo con facilidad al momento de entrar a la tienda o departamento.

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2003 Reebok International Ltd. All Rights Reserved. REEBOK, DMX, HYDROMOVE, COREBOARD and the Vector logo are registred trademarks of Reebook International


www.reebok.com


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