ROBINSON INTREND ฉบับที่ 2

ฉบับที่ 2/2559

เทคนิค พิชติ 100 ROBINS ON NEW

I·CARE

เฉลย เกมส์ฉบับทีแ่ ล้ว ประกาศรายชื่อผูร้ บั รางวัล

“

”

I·CARE

คุณสุเนตร มณีกรรณ์ ผูจ้ ดั การฝ่ ายขายสินค้า RBS CB

สาหรับ I·CARE ที่พี่เนตรนามาใช้ในการทางานนะคะ ก็สนั้ ๆง่ายๆ ใส่ใจ ในรายละเอียดทุกๆเรื่องนะคะไม่วา่ จะเป็ นในเรื่องของการทางานกับทีมนะคะ ก็จะใส่ใจในเรื่องของ DETAIL การทางานเป็ นทีม นาพัฒนาไปสู่ความสาเร็จ นะคะ ตลอดจนถึงการใส่ใจในเรื่องของการบริการกับลูกค้านะคะ อยู่ธุรกิจ ค้าปลีกต้องไม่พลาดเรื่องของใส่ใจในDETAIL ลูกค้า ตัง้ แต่ลูกค้าชอบอะไร เป็ นพิเศษไหม วันเกิดลูกค้า มี Birthday ให้กบั ลูกค้า สิ่งที่จะต้องทาและสิ่ง ที่สาคัญที่สุดคือเรามุ่งมัน่ จิตผูกพันกับโรบินสันชลบุรีของเรานะคะ สายเขียว และจะต้องยังพัฒนาองศ์กรและตัวของเราเองค่ะ

ตัง้ แต่กา้ วแรกที่ได้เข้ามาร่วมเป็ นส่วนหนึ่งในองค์กร ผมมีความรูส้ ึก กังวล ซึง่ ความรูส้ ึกนัน้ ค่อยๆจางหายไปเพราะในองค์กรนี้มี พี่ เพื่อนที่ให้ ความเป็ นกันเอง ดูแลกันเสมือนพี่นอ้ ง และที่สาคัญเป็ นทีมงานที่แข็งแกร่ง ช่วยเหลือเกื้อกูลซึง่ กันและกัน การทางานถึงแม้จะมีความยากลาบาก เหน็ดเหนื่อย แต่ทีมงานของเราก็ไม่ทอ้ ถ้อย พยายามศึกษาหาข้อมูลพัฒนา สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ร่วมมือ ร่วมใจช่วยกันฝ่ าฟั นอุปสรรค ผมเคยได้ยิน คาว่า คนหมู่มากย่อมมีปัญหามาก แต่สาหรับผมคนหมู่มากคือแรงจูงใจ ที่ทาให้เราก้าวเดินต่อไป และต้องเดินไปพร้อมๆกัน พยายามช่วยกันสร้าง บรรยากาศการทางานให้มีความสุข ใช้ชวี ติ สนุกไปกับงานครับ

คุณเปรม สิงห์ลา ผูจ้ ดั การแผนกขายสินค้า Men’s Casual RBS CR

I·CARE สร้างสรรค์ส่ิงใหม่ๆ ให้กบั ทีมงาน ให้รูส้ ึกตื่นตัวและสนุกกับงาน ที่ท าอยู่ ต ลอดเวลา โดยรับ ฟั ง ความคิด เห็น ของที ม เพื่ อ ให้ ได้แ ชร์ ปั ญหาและข้อเสนอต่างๆ เพื่อหาทางออกและนาไปปฏิบตั ิร่วมกัน และ ใส่ใจพนักงานให้เหมือนครอบครัวเดียวกัน เพราะทุกคนเป็ นส่วนหนึ่ ง ที่ทาให้บริษทั บรรลุเป้ าหมายและ ประสบความสาเร็จ คุณสุพตั รา ทองนา ผูจ้ ดั การแผนกขายสินค้า Differentiate RBS CS

เราจะต้องรับฟังความคิดเห็น ของกันและกันในทีม เพื่อที่จะนา มาปรับใช้ในทีมให้บรรลุเป้ าหมาย สู่ความสาเร็จในทุกๆเรื่อง เพราะ ว่าการทางานเราไม่สามารถทางานคนเดียวได้ เราต้องอาศัยทีมเป็ น ตัวขับเคลื่อนให้บรรลุเป้ าหมาย เพราะว่าคนทุกคนในทีมมีความ สาคัญเสมอ คุณปั ญญาพล โตจันทึก ผูจ้ ดั การแผนกขายสินค้า Moderate shoe& Handbag RBS PC

I·CARE การที่จะทาให้ทีมงานมีความสุขในการทางาน มันต้องเริ่มที่ตวั เราเอง ก่อน เราต้องสร้างแรงบันดาลใจให้มีความสุขในตัวเรา และแพร่ไปสู่คน รอบข้า งรวมทัง้ เพื่ อ นร่วมงานทุกคน สร้างสี สนั ในการทางาน และเข้า ใจความต้องการของทีมงานที่มีอยู่ ผลักดันและให้ความสาคัญกับบุคคล ในทีมงานของเรา คาว่า Team เกิดจากบุคคลมากกว่า 2คนขึ้นไป ที่มี ความแตกต่างด้านความคิดและการเป็ นอยู่แต่เพียงแค่เราใช้หลักการเอา ใจเขามาใส่ใจเรา และเอาใจเรามอบความสุขให้คนรอบข้างเพียงเท่านัน้ มัน คุณพชร ประสิทธิ์ ก็จะเกิดเป็ น Happy team ที่เติมสีสนั ใหม่ให้กบั ชีวติ ไปกับโรบินสัน ผูจ้ ดั การแผนกขายสินค้า สาขาระยอง Men's Shoes RBS RY ทางานเป็ นทีมทาอย่างไรให้มีความสุข 1. คิดบวก = มองโลกในทางบวกเสมอ 2. รอยยิ้ม = สร้างความประทับใจ ทางานด้วยยิ้มอย่างมีความสุข 3. สัมพันธ์ท่ดี ี = สร้างมิตรภาพที่ดที กั ทายกับทุกคนทัง้ ที่รูจ้ กั และไม่รูจ้ กั 4. จริงใจกับเพื่อนร่วมงานให้ความช่วยเหลือและร่วมมือกันทางานโดยไม่ ต้องขอร้อง 5. สื่อสารชัดเจนและให้ขอ้ มูลที่ถูกต้องในทุกเรื่องที่เราสามารถ ให้ความรูแ้ ละข้อมูลต่างๆได้

คุณภัทรพา เหล่าสมบัติ ผูจ้ ดั การแผนกขายสินค้า Ready To Wear RBS SC

การที่ดฉิ นั ได้มาทางานที่โรบินสัน ถือเป็ นประสบการณ์ใหม่ ทาให้ ได้ความรูใ้ หม่ๆในการทางานแต่ละวันได้พบเจอผูค้ นมากมายที่มาใช้ บริการกับโรบินสัน การขายก็เช่นกัน เราต้องพัฒนาการขายของเราให้ ดีข้ นึ การจัดเรียงสินค้าให้น่าสนใจของผูพ้ บเห็นทาให้เพิ่มโอกาสในการ ขาย การจัดร้านให้สวยงาม เปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ข้ นึ โชว์ตามเทศกาล ต่างๆ การจัดวางป้ ายบอกโปรโมชัน่ ที่ชดั เจน การจัดหุ่นโชว์เสื้อผ้า เรา ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์จินตนาการว่าถ้าเราเป็ นลูกค้าเราจะชอบแบบไหน มองดูแล้วสวยงาม ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาชมสินค้าในร้าน ได้พูดคุยบริการลูกค้าทาให้เพิ่มโอกาสในการขายทางานที่โร บินสันไม่มีวนั หยุดความคิด ได้คดิ สร้างสรรค์พฒ ั นาตัวเองตลอดเวลา คุณทรายทิพย์ แซ่ว่อง พนักงานขายสินค้าแผนก PU. : RBS RY

เราจะต้องรูแ้ ละเข้าใจความต้องการของลูกค้า ในแต่ละรายที่ เข้ามาติด ต่อซื้อสิน ค้า หรือ ใช้บ ริการเรา โดยเราพร้อมที่จะให้บ ริการ โดยสังเกตว่าเขาคือใคร มีบุคลิก พฤติกรรม สไตล์ เป็ นอย่างไร รวมทัง้ รับ รู ้แ ละเข้า ใจอารมณ์ ความรู ้สึ ก ของลู ก ค้า ในสถานการณ์ ที่ เ รา ให้บริการ เพื่อที่จะให้บริการด้วยความรวดเร็ว

คุณอังคณา นาคะรัตน์ พนักงานขายสินค้าแผนก Home/Hardware&Auto Accessories : RBS RY

การทางานร่วมกันเป็ นทีมเพื่ อความก้าวหน้าทัง้ กลุ่มธุ รกิจนัน้ พนักงานทุกคนนัน้ ต้องมีเป้ าหมายเดียวกันแล้วทุกคนในกลุ่มต้อง ยอมรับ ร่ว มกัน และมีก ารวางแผนการท างานร่ ว มกัน เพื่ อที่ จ ะ นาไปสู่ความสาเร็จได้อย่างดีเยี่ยมค่ะ

คุณศิรมิ า กฤษณา พนักงานขายสินค้าแผนก Home : RBS PC

แตนคิดว่า ตัวเองโชคดี ที่ได้มีโอกาสเข้ามาทางานที่โรบินสัน ซึ่งเป็ นบริษทั ที่มนั่ คง มีสวัสดิการที่ดี มีโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่ การงาน มี พี่ ๆ เพื่ อ นๆที่ ค อย รับ ฟั ง ปั ญ หา ให้ค าแนะน า ให้ คาปรึกษา ทุกเรื่องไม่วา่ จะเป็ นเรื่องงานหรือเรื่องส่วนตัวก็ตามที่ สาคัญ คือที่ผ่ านมาแตนตัง้ ใจ ใช้ใจในการท างาน เต็ม ที่กบั ทุ ก เรื่องไม่วา่ จะเป็ นงานประจาหรือกิจกรรมต่างๆที่บริษทั จัดขึ้น “ทุกข์ สุข สนุก มากน้อยแค่ไหน ขึ้นอยู่ที่ ของเรา”

คุณบุศรา ฆ้องลา พนักงานแคชเชียร์อาวุโส : RBS CR

สิ่งแรกที่ตอ้ งมีเลยนะครับ คือ ต้องมีความซื่อสัตย์ในการทางาน และหน้าที่ของตนเองที่ได้รบั มอบหมาย มีความเสียสละในการทางาน ร่วมกับผูอ้ ื่นไม่เห็นแก่ตวั ควรเห็นแกประโยชน์ส่วนรวมรู จ้ กั การให้ และแบ่งบันช่วยเหลือเพื่ อนร่วมงานอยู่เสมอ และที่สาคัญทุกอย่าง ต้องเกิดจากความจริงใจและเต็มใจเท่านี้ก็มีความสุขแล้วครับ

คุณสุนทร ศรีนางแย้ม พนักงานขายสินค้าแผนก Differentiate : RBS CS

โรบินสันเป็ นสถานที่ทางานที่มอบสิ่งดีๆให้กบั ผม ไม่วา่ จะเป็ น การทางานเป็ นทีม สอนให้คิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆที่นามาใช้กบั การทางานได้ พร้อมทัง้ มอบมิตรภาพกับเพื่ อนร่วมงานใหม่ๆ นอกจากนี้ ยงั สอนให้เราใส่ใจรายละเอียดในงานที่เราทา เพื่อที่จะ ได้เข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และทางานได้อย่างมีความสุข คุณพุฒินาท ทีปต์อนุนาท พนักงานขายสินค้าแผนก Houseware : RBS CB

เทคนิค พิชติ 100 Mystery Shopper

สวัส ดี ค่ ะ เพื่ อ นๆ ทุ ก คน การเป็ นพนัก งานขายเราต้อ งพบปะลู ก ค้า มากมาย การที่จะทาให้ลูกค้ารูส้ ึกชืน่ ชอบในการบริการของเรา สิ่งที่โบว์ตอ้ งทา ให้เป็ นนิสยั คือ ใบหน้าที่เป็ นมิตร และพูดทักทาย สวัสดีค่ะ ให้ติดปาก ซึ่งถือ เป็ นการเริ่มต้นที่ดีของการบริการ โอกาสในการขายจะตามมา และเทคนิ ค สาคัญคือ“บริการลูกค้าทุกคนให้ครบทุกขัน้ ตอนเปรียบเสมือนลูกค้าทุกคน คือ Mystery Shopper ” คุณเบญจมาศ ร่มเย็น พนักงานขายสินค้า Cuizimate แผนก Small App. : RBS CR

เรื่ อ งการบริ ก ารส าหรับ ผมคื อ ต้อ งมี ใ จรัก กระตื อ รื อ ร้น หมั่น สอบถามและเรียนรู ้ Promotion ของทางบริษทั ฯตลอดเวลาเพราะหาก เรามีความแม่นยาใน Promotion จะทาให้เรามีตวั ช่วยในการขายสินค้า ได้อย่างไม่สะดุดหลักง่ายๆ ใคร ๆ ก็ชอบที่จะเป็ นคนสาคัญ ดังนัน้ หาก เวลาลูกค้าเดินเข้ามาในเคาน์เตอร์ เราต้องให้ความสนใจประหนึ่ งเป็ น คนสาคัญที่สุดสาหรับเรา ลูกค้าจะเกิดความประทับใจครับ

คุณวรุษฐ์ เจริญศรี พนักงานช่วยขาย Nichi world แผนก Toys : RBS CR

เทคนิค พิชติ 100 Mystery Shopper

ฝนใช้เทคนิ คง่ ายๆ คือ บริการโดย M.S.L คือ ใส่ใจลูกค้าตัง้ แต่ ลูกค้าก้าวเข้ามาและยิ้มต้อนรับอย่า งเต็มใจ รวมถึงแนะนาสิ่งที่ตรงกับ ความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด เพื่ อที่ให้ลูกค้าได้รบั สิ่งดีๆจากเรา กลับไป และวิธีการที่เราจะทราบความต้องการของลูกค้าเพื่อบริการให้ ตรงใจลูกค้ามากที่สุด ฝนจะดูแลลูกค้าเสมือนลูกค้าเป็ นคนในครอบครัว และเป็ นมิตรกับลูกค้า เพื่อที่ให้ชว่ งเวลาที่ลูกค้าใช้บริการมีความสุขค่ะ คุณสายฝน เสมอภาค พนักงานขายสินค้าแผนก Differentiate :RBS CB

เน้นการปฏิบตั ติ ามมาตรฐานของบริษทั KANEBO และ มาตรฐาน การบริการขัน้ พื้นฐาน ( M.S.L ) ของโรบินสัน รวมถึงให้บริการลูกค้าทุก คนเสมือนเป็ นลูกค้าประจา แนะนาสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าจริงๆ รวมถึง ให้ค วามส าคัญ ในการดูแ ลรายละเอี ย ดต่า งๆแก่ ลู ก ค้า ทุ ก ท่า น โดยไม่ จาเป็ นว่าจะต้องซื้อสินค้าของแบรนด์เท่านัน้ ซึ่งการที่เราให้บริการถูกต้อง ตามขัน้ ตอน นอกจากลูกค้าจะได้รบั ประโยชน์สูงสุด ตัวเราเองก็เกิดความ ภาคภูมิใจและมีความสุขเช่นกันค่ะ คุณพันธ์ณี ปะปี ดา พนักงานช่วยขาย KANEBO แผนก Cosmetics :RBS CB

เทคนิค พิชติ 100 Mystery Shopper

เน้น การบริก ารลูกค้าให้ความสนใจลูกค้าเพราะลูก ค้าส าคัญ ที่สุ ด และพยายามศึกษาหาความรูเ้ กี่ยวกับตัวสินค้าให้มากที่สุดเพื่อที่จะแนะนา สินค้าให้ลูกค้าได้ตามความต้องการ และพูดคุยกับลูกค้าด้วยความนอบ น้อมตลอดการขายเพื่ อสร้างความประทับใจให้กบั ลูกค้า และที่ขาดไม่ได้ เลยคือ ท าตามขัน้ ตอน MSL ทัก ทาย ขายเด่น พลัส เป็ น โปรชอบ ขอบคุณ ค่ะ คุณศศิธร รอดรัตนะ พนักงานขายสินค้าแผนก Differentiate :RBS CR

ทาตามขัน้ ตอนของทางห้างที่กาหนดให้ไม่วา่ จะเป็ นโปรโมชัน่ ต่างๆที่ท างบริษทั และหัวหน้ามอบหมายหน้า ที่ว่าเราต้องทาอะไรบ้า ง และที่ สาคัญ คือ การบริ การลู กค้าที่ ดีเราต้องนึ ก ถึง ความต้องการของ ลูกค้าเสมอยิ้มแย้มแจ่มใสและทักทายลูกค้าอย่างเต็มใจไม่เลือกบริการ ลูกค้าเราต้องบริ การลูกค้าทุกระดับและที่ สาคัญที่สุ ดคือทา ตามหลัก MSL ทักทาย ขายเด่น พลัสเป็ น โปรชอบ และขอบคุณ ลูกค้าค่ะ คุณสมฤทัย ชอบสวย พนักงานช่วยขาย Panasonic แผนก Small App. : RBS CS

เทคนิค พิชติ 100 Mystery Shopper

ขอเล่าถึงเหตุการณ์วนั ที่ Mystery Shopper เข้ามาตรวจสอบนะคะ ในวันนัน้ ลูกค้าเยอะมาก แต่ลูกค้าที่เดินเข้ามาร้านทุกคน พี่หมวยจะ กล่าวคาว่า “ สวัสดีค่ะ” ทุกคน แต่ลูกค้าที่เข้ามาทดสอบหยิบเสื้อไป ลองแล้วกาลังจะจ่ายเงิ น เลยแนะนากางเกงไปใส่คู่กบั เสื้อ ทางลูกค้าก็ หยิบไปลอง แล้วออกมาบอกว่าใส่ไม่ได้ พยายามหาแบบใหม่ๆ ให้กบั ลูกค้า แต่ลูกค้าไม่รบั สินค้าเพิ่มจึงนาสินค้าไปชาระเงินและมอบให้แก่ ลูกค้า พร้อมกับกล่าวคาว่า “ ขอบคุณค่ะ และ Shopping ให้สนุกนะ คะ” ซึ่งตอนบริการลูก ค้าตัวพี่ ห มวยก็ จะพู ดคุย และยิ้มให้กบั ลูกค้า ตลอด และทาตามขัน้ ตอนของการบริการ MSL 5 ขัน้ ตอนครบถ้วนค่ะ. คุณดลหทัย บุญเกตุ พนักงานขายสินค้าแผนก Differentiate : RBS PC

มีการกล่าวทักทายลูกค้า ด้วยใบหน้าที่ย้ ิมแย้มทุกครัง้ แนะนาสินค้า ที่ลูกค้าสนใจสอบถามถึงวตถุประสงค์ท่ีลูกค้าต้องการ ใช้นา้ เสียงใน การบริการอย่างนิ่มนวล พร้อมกับสบตาลูกค้าทุกครัง้ ไม่เจาะจงลูกค้า คนใดคนหนึ่ง แต่จะบริการอย่างสุภาพมีมารยาทกับลูกค้าทุกคนค่ะ

คุณกาญน์ฏมิ า วงษ์ดี พนักงานช่วยขาย Bowling kids แผนก Children : RBS PC

เทคนิค พิชติ 100 Mystery Shopper

เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาในร้าน กล่าวทักทายด้วยคาว่าโรบินสันสวัสดีคะ่ ด้ว ยใบหน้า ยิ้ ม แย้ม บอกโปรโมชัน่ ให้ก ับ ลุ ก ค้า เมื่ อ ลุ ก ค้า สนใจสิ น ค้า ประเภทไหนก็แนะนาสินค้าประเภทใกล้เคียงกันให้ลูกค้าเลือกเพิ่ มเติมเพื่ อ เพิ่มยอดขาย แนะนาโปรโมชัน่ บัตรต่างๆให้กบั ลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รบั สิทธิ ประโยชน์สุงสูดและไม่ลืมที่จะกล่าวขอบคุณพร้อมยกมือไหว้ทุกครัง้ ที่บริการ ลูกค้าเสร็จแล้วโรบินสันมีแนวทางในการปฏิ บตั ิให้เราเรียบร้อยแล้ว เพียง แค่เราใส่ใจนามาปฏิบตั เิ ท่านัน้ การบริการของเราก็จะออกมาดีทุกครัง้ ที่เรา ปฏิบตั หิ น้าที่ของเราอย่างเต็มที่ คุณวิลยั พรรณ คาโท พนักงานขาย F.O.F : RBS RY

ดิฉนั ยึดหลัก M.S.L. เป็ นหลักในการบริการลุกค้า ให้เกิดความ พึงพอใจและประทับใจ ได้รบั สินค้าครบถ้วนตามที่ตอ้ งการ ซึ่งเป็ นสิ่งที่ เหนื อกว่าระดับมาตรฐานที่ทาให้กบั ลุกค้าอยากที่จะกลับมาหาเราใน ทุกเวลาของการใช้ชวี ติ ของเขา ไม่วา่ จะเป็ น Mystery Shopper ผูจ้ ดั การหรือผูบ้ ริหาร ทุกคนคือคนสาคัญสาหรับดิฉนั ค่ะ

คุณอัมพร คุณรักษ์ พนักงานช่วยขาย HARA แผนก Jeans : RBS RY

เทคนิค พิชติ 100 Mystery Shopper

การยิ้ มแย้ม แจ่ ม ใสถื อ เป็ นหน้า ต่ า งบานแรกของหัว ใจในการ ให้บ ริการเพราะเป็ นสิ่งที่ ทาให้เกิ ดความรู ส้ ึกว่ามีค วามเต็ม ใจและความ กระตื อ รื อ ร้น ที่ จ ะให้บ ริ ก าร ถื อ เป็ นบัน ไดขัน้ แรกที่ ส าคัญ ที่ จ ะน าไปสู่ ความสาเร็จ การยิ้มคือการเปิ ดหัวใจการให้บริการที่ดี

คุณขวัญแก้ว สวัสดิฐ์ ติ เิ ลิศ พนักงาน CCS : RBS SC

การให้บริการที่ทาให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ เราสามารถมอบ บริการให้แก่ลูกค้าโดยการยิ้มแย้มทักทาย สอบถามลูกค้าข้อมูลการ เลื อ กซื้อ พร้อ มกับ น าเสนอสิ่ ง ที่ลู ก ค้า ต้อ งการและเป็ นประโยชน์แ ก่ ลู ก ค้า การมอบของที่ ร ะลึ ก ในสิ่ ง ที่ ลู ก ค้า ชอบ การอวยพรแบบ Surprise การให้บริการแบบครบวงจร โดยที่ลูกค้าไม่ตอ้ งสอบถามทีละ ขัน้ ตอน การให้ค าแนะน าต่ า งๆแก่ ลู ก ค้า และให้บ ริ ก ารด้ว ยความ รวดเร็ว คุณอภิญญา สมตน พนักงานช่วยขาย G.Q.แผนกMen’s Casual : RBS SC )

ROBINS ON NEW

คุณอรนุช เย็นสุจติ ร ผูจ้ ดั การทัว่ ไปสาขาจันทบุรี ได้นาพนักงาน และผูร้ ่วมค้าทาบุญตักบาตรอาหารแห้ง เมื่อวันที่ 11 เมษายน 2559 เวลา9.00 น. ณ ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน ชัน้ BF บริเวณหน้า Tops เพื่อความเป็ นสิริมงคลและ เป็ นการร่วมสืบสานประเพณีอนั ดีงามของไทย เนื่องในเทศกาลวันสงกรานต์ หรือ วันปี ใหม่ไทยค่ะ

สาขาจันทบุรีจดั กิจกรรมสรงนา้ พระและรดนา้ ขอพรผูบ้ ริหาร เนื่องในเทศกาลสงกรานต์ เมือวันที่ 12 เมษายน 2559 เวลา 10.00 น. ณ บริเวณหน้าเคาน์เตอร์ลูกค้าสัมพันธ์ ชัน้ 2 ค่ะ

ROBINS ON NEW

สาขาจันทบุรีมอบรางวัลให้กบั พนักงานที่สามารถ Plus Sale สินค้า 3 รายการต่อ Ticket โดยผูท้ ี่ทาคะแนนได้สูงสุด 3 ท่านได้แก่ 1.คุณกรรณิกา ประสิทธินาวา พนักงานขาย Wacoal 2.คุณฤทัยวรรณ รุ่งยืนยง พนักงานขาย แผนก Children 3.คุณเบญจมาศ เปิ ดคีรี พนักงานขาย แผนก Home

โรงเรียนวัดเนินสูง

โรงเรียนวัดโยธานิมิต

คุณอรนุช เย็นสุจติ ร ผูจ้ ดั การทัว่ ไป นาทีมพนักงานสาขาจันทบุรี ร่วม มอบกล่องดินสอให้กบั นักเรียน โรงเรียนวัดเนินสูงและโรงเรียนวัดโยธานิมิตในวันที่ 27 เมษายน 2559 งานนี้ Happy สุดๆค่ะ

ROBINS ON NEW

วันที่ 12 เมษายน 2559 สาขาศรีราชาจัดกิจกรรม รดนา้ ขอพรผูบ้ ริหาร ที่บริเวณพื้นที่ขาย ชัน้ 2 เพื่อสืบสานวัฒนธรรมประเพณีไทยเนื่องในวัน สงกรานต์ โดยมีพนักงานและ PC มาร่วมกิจกรมกันด้วยความเบิกบานใจ

วันที่ 9 เมษายน 2559 สาขาศรีราชาได้มอบเกียรติบตั รให้กบั พนักงานและ PC/BA ที่ให้บริการที่ดีได้ตรงตามมาตรฐานของห้างฯ โดยได้คะแนนด้านการบริการจาก Mystery Shopper สูงถึง 100% ขอชืน่ ชมและยินดีดว้ ยกับพนักงานและ PC ทุกคนค่ะ

กิจกรรมต้อนรับน้องๆ โครงการ 3 ม เข้าร่วมฝึ กงานกับทางห้างสรรพสินค้า โรบินสัน สาขาศรีราชา โดยมีผจู ้ ดั การสาขา คุณปริญญา สิรปิ ัญญาธรรมและทีมบริหารเลี้ยง ต้อนรับ น้องๆ ด้วยความอบอุน่ และเป็ นกันเองเมื่อวันที่ 25 เมษายน 2559 ที่ผ่านมาคร่า

ROBINS ON NEW

ในวันที่ 19 เมษายน 2559 ที่ผ่านมา คุณเสฏฐวุฒิ ทัตสุระ ผูอ้ านวยการเขต และทีมงานบริหารโรบินสัน สาขาศรีราชา ได้ร่วมสืบสานประเพณีกองข้าว โดยเข้าร่วม เดินขบวนกองข้าวในทุกๆปี เพื่อเผยแพร่ศิลปวัฒนธรรมนความเป็ นไทยที่มีเอกลักษณ์ และขนบธรรมเนียมประเพณีการแต่งกายที่ดใี ห้ดารงสืบทอดต่อไป

ที

สาขาศรีราชาขอแสดงความเสียใจกับคุณอนันต์ สุดเสนาะ พนักงาน แผนก LP ที่ได้สูญเสียบิดาอันเป็ นที่รกั และเสาหลักของครอบครัวไปด้วย โรคมะเร็งทรวงอก วันที่ 8 เมษายน 2559 ที่ผ่านมา ขอแสดงความเสียใจมา ณ ที่น่ีดว้ ยคะ

ROBINS ON NEW

เมื่อวันที่ 12 เมษายน 2559 ที่ผ่านมา ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน สาขา ฉะเชิงเทรา จัดกิจกรรมร่วมสืบสานประเพณีสงกรานต์สรงนา้ พระและรดนา้ ขอพรจากผูบ้ ริหารสาขาเพื่อเป็ นสิริมงคลให้กบั ชีวติ

อีกหนึ่งความภาคภูมิใจของโรบินสันสาขาฉะเชิงเทรา ที่ทาคะแนนรวม Mystery Shopper 100% ในการตรวจครัง้ ที่ 1/2559 ทางสาขาได้มอบ ใบประกาศเกียรติคณ ุ ให้กบั พนักงานและ PC/BA ที่ทาคะแนนได้ 100 % เต็ม เพื่อยืนยันว่าพวกคุณคือคนที่มีใจรักในการบริการอย่างแท้จริง

ROBINS ON NEW

ขอแสดงความยินดีกบั คนเก่งที่ได้คะแนน Mystery Shopper 100% โดยเมื่อ วันที่ 2 เมษายน 2559 ที่ผ่านมา มีพิธีมอบใบประกาศนียบัตรแก่พนักงานโรบินสัน สาขาปราจีนบุรี ที่ได้คะแนน Mystery Shopper 100% ก็ขอให้ทุกๆท่าน ที่ได้คะแนน เต็ม รักษามาตรฐานการบริการที่ดี เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการกันเยอะๆนะคะ

ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน สาขาปราจีนบุรี ได้ร่วมสืบสานวัฒนธรรมไทยเนื่องใน เทศกาลวันสงกรานต์ โดยเชิญชวนพนักงานร่วมทาบุญตักบาตรข้าวสารอาหารแห้ง อิ่มบุญ กันถ้วนหน้าเมื่อวันที่ 9 เมษายน ที่ผ่านมานี้เองจ้า........

ยินดีตอ้ นรับสมาชิกใหม่ น้องลิปตัน บุตรชายของ คุณภาวินี วงษ์บารุง พนักงานแผนก แคชเชียร์ คลอดเมื่อวันที่ 21 เมษายน 2559 นา้ หนักแรกคลอด 3.4. KG. สุขภาพแข็งแรงทัง้ แม่ทงั้ ลูก ยังไงก็ขอให้เลี้ยงง่ายๆ โตไวๆ นะจ๊ะ...

ROBINS ON NEW

อีกหนึ่งกิจกรรมดีๆที่หา้ งสรรพสินค้าโรบินสัน สาขาปราจีนบุรี ร่วมกับ Power Buy , Super Sport และ Tops จัดขึ้นเพื่อสืบสานประเพณีไทยเนื่องในเทศกาลวัน สงกรานต์ โดยเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2559 ได้มีการจัดให้พนักงานรดนา้ ขอพรจาก ผูบ้ ริหาร บรรยากาศอบอวลไปด้วยความสนุก และมิตรภาพที่ดรี ะหว่างผูบ้ ริหารและ ทีมงานจ้า

ผ่านไปสดๆร้อนๆกับกิจกรรม WE CARE YOU และการมอบประกาศนียบัตร ให้กบั พนักงานคนเก่งที่ไม่มี ขาด ลา มาสาย ที่ชาวโรบินสัน ปราจีนบุรี สุดแสนภูมิใจ ซึง่ จัดขึ้นเมื่อวันที่ 26 เมษายน 2559 โดยพี่พร GM สุดสวยของเรา ยังมอบของขวัญเพื่อ เป็ นขวัญและกาลังใจ ขอแสดงความยินดีกบั พนักงานคนเก่งทัง้ 21 ท่านด้วยจ้า

ROBINS ON NEW

เป็ นอีกหนึ่งกิจกรรมที่โรบินสัน สาขาระยองไม่พลาด !!! กับกิจกรรมสืบสานประเพณีไทยเนื่อง ในวันสงกรานต์ โดยคุณคมภณ พยัพ ผูจ้ ดั การทัว่ ไป นาทีมพนักงาน สักการะสิง่ ศักดิส์ ทิ ธิ์และ รดนา้ ขอพรผูบ้ ริหารในวันที่ 14 เมษายน 2559 ที่ผ่านมา งานนี้ชุม่ ฉา่ ชืน่ ใจกันทัง้ งานจ้า

รางวัลสาหรับคนเก่งมาแล้วจ้า … ในวันที่ 14 เมษายน 2559 คุณคมภณ GM ใจดีของระยอง ได้มอบประกาศนียบัตรให้แก่พนักงานที่ทาคะแนน Mystery Shopper 100 คะแนนเต็ม เก่งๆแบบนี้ รับรางวัลกันไปเลย

ส่งท้ายกับวันพิเศษ 14 เมษายน 2559 กับ กิจกรรมพิเศษ Thank You Party เพื่อ ขอบคุณพนักงานทุกท่านที่รว่ มแรงร่วมใจทาให้ยอดขาย Achieve 106% Mystery Shopper 98.6 % และ Audit ของสาขาได้คะแนน 92% ขอบอกว่าต้องปรบมือรัวๆเท่านัน้ จ้า

ROBINS ON NEW

ในวันที่ 7 เมษายน 2559 คุณภานุวฒั น์ พลยงค์ ผูจ้ ดั การทัว่ ไป สาขาชลบุรีมอบเกียรติบตั รให้กบั พนักงานและ PC/BA ขอแสดงความยินดีกบั คนเก่งที่ได้คะแนน Mystery Shopper 100 ด้วยนะคะ

ในวันที่ 11 เมษายน 2559 ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน สาขาชลบุ รี จัดกิจกรรมตักบาตรข้าวสาร อาหารแห้ง พระสงฆ์ จานวน 9 รูป และ สืบสานประเพณีไทย รดนา้ ขอพรจากคุณเสฏฐวุฒิ ทัตสุระ ผูอ้ านวยการเขต และ ผูบ้ ริหารสาขาชลบุรี งานนี้ขอบอกว่าอิม่ บุญ อิม่ อร่อย และอิม่ ใจกันถ้วนหน้า

ขอชื่นชมกับบุ คลากรคุณภาพจัดเต็ม จัดหนัก กับ เจ๊สแนค VM คนเก่ง ของเราชาวชลบุ รี แอบซุม่ เงียบไปประกวด Modify Jeans ที่โรบินสัน อยุธยา เมื่อวันที่ 24 เมษายน 2559 ที่ผ่านมา งานนี้พ่ไี ม่ได้มาเล่นๆนะจ๊ะ คว้ารางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 มาฝากกันด้วย ปรับมือรัวๆให้ นางหน่อยจ้า

1. Trade-In Used Kid’ bags&strollers to get gift voucher for next purchase of kid’s items

2. Pay Day50% off + Get up to 15x T1C pts.

3. Wednesday

X2

4. Win!!

Captain America’s Golden Shield weight 20 baht

5. PWP Captain America Mug set exclusively @ RBS @ 259.-

6. 0% Finance up to 10 months For everything, everyday

อา.

จ.

อ.

พ.

พฤ.

ศ.

ส.

1 วันแรง งาน

2 วันชดเชยวัน แรงงาน

3 -อบรมเข็มทิศทาง การเงิน (RY) -New Cashier (RY) -อบรมให้ความรู ้ เกี่ยวกัประกันสังคม (CS)

4 -อบรมเข็มทิศทาง การเงิน (RY) -New Sales (RY)

5 วันฉัตรมงคล

6

7

8

9 - Orientation (CB)

10 อบรมเข็มทิศทางการเงิน (CB)

11 -อบรมเข็มทิศทาง การเงิน (CB) - PC SSP (CB)

12 - PC/BA (CB)

13 -New Sales (CB)

14 -บริ จาค เลือด (CB)

15

16 - อบรมเข็มทิศทาง การเงิน (PC) -PC/BA (CS) -PC/BA (SC)

17 -อบรมเข็มทิศทางการเงิน (PC) -New Sale (CS) -PC SSP (CS) -Orientation (SC)

18 -อบรมเข็มทิศทาง การเงิน (SC) - PC/BA (PC)

19 -อบรมเข็มทิศทาง การเงิน (SC) -PC SSP (PC)

20 วันวิสาขบูชา

21

22

23

24

25

26 -อบรมเข็มทิศทาง การเงิน (CS) -PC/BA (CR)

27 -อบรมเข็มทิศทาง การเงิน (CS) -New Sales (CR)

28

29

30

31

ส่งคาตอบได้ที่ ESC ภายในวันที่ 15 พฤษภาคม 2559 นะคะ

ชือ่ อะไรดีนร้า…. เธอๆเคยอ่านวารสารประจาภาคตะวันออกหรือยัง ? เคยซิ ใครไม่เคยอ่านก่อนตกเทรนแล้ว

แล้ววารสาร ชือ่ อะไรหรอ จะได้ไปอ่านบ้าง นัน่ ซิ ชือ่ วารสาร อะไรอ่า

555

วารสาร เรายังไม่มีชอื่ …

ง่ายๆ ขอเชิญทุกท่านร่วมตัง้ ชือ่ วารสาร ประจาภาคตะวันออก ชือ่ ไหนโดยใจสุด รับรางวัลกันไปเลยยยยยยย ส่งคาตอบได้ที่ ESC ภายในวันที่ 15 พฤษภาคม 2559 นะคะ

ผูใ้ หญ่ใจดี… มีรางวัลมาแจก

ของขวัญจาก CB

ของขวัญจาก RY

ของขวัญจาก CR

ของขวัญจาก PC ของขวัญจาก SC

เฉลย ฉบับทีแ่ ล้ว

รายชื่อผูร้ ่วมสนุกกับเกมส์ในฉบับที่แล้วเก่งแบบนี้รบั รางวัลกันไปเลยยย

คณะผู้จดั ทา ทีป่ รึกษา : คุณสรวิศ ผลภาษี บรรณาธิการ : คุณสุมาลี ลีมีชยั กองบรรณาธิการ: ฝ่ ายทรัพยากรบุคคล ภาคตะวันออก