Rapport d’activité 2012
Espacil Habitat, créateur de lien social
Edito
Notre patrimoine à fin 2012
L'engagement d'Espacil Habitat au service du logement social, s'appuie sur les territoires et leurs besoins. Par sa mission de bailleur social, Espacil Habitat doit apporter des solutions de logement ou d'hébergement à des populations aujourd'hui de plus en plus fragiles, à la fois sur les plans économique et social. Les chiffres parlent d'euxmêmes : ce sont, en 2012, près de 60 % des entrants qui perçoivent moins de 40 % des "plafonds de ressources HLM", contre 54 % en moyenne les années précédentes. Espacil Habitat a anticipé dès 2009 les effets de la crise économique de 2008 pour offrir des logements abordables, en lançant des constructions neuves BBC économes en énergie, qui ont commencé à être livrées déjà à partir de 2011, et en mettant en oeuvre un important volet d'interventions thermiques sur notre patrimoine, tout en gardant une vigilance constante sur notre politique de loyers.
Au sein du réseau Action Logement (ex “1% Logement”), le CIL Inicial, partenaire logement des entreprises, répond aux besoins de logement des salariés aux différentes étapes de leur vie professionnelle et familiale. Partenaire des collectivités locales, Espacil, le pôle immobilier généraliste du CIL, participe pleinement au développement des territoires : aménageur, constructeur de programmes neufs, collectifs ou maisons, destinés à la location ou à l’accession à la propriété, libre ou aidée, de résidences spécifiques (étudiants, jeunes actifs, personnes âgées/handicapées), gestionnaire d’un parc locatif social, gestionnaire de copropriétés et de biens privés.
Présent sur 260 communes, Espacil Habitat propose 19 833 logements.
C'est pour répondre aux besoins des ménages qui rencontrent le plus de difficultés à se loger et pour accompagner les politiques locales qu'Espacil Habitat innove en créant des produits spécifiques, en matière de "logement accompagné" : cette année,
Le patrimoine locatif comprend 14 351 logements familiaux, 3 159 logements en structure gérés en direct, 2 274 logements gérés par des associations (foyer/résidence personnes âgées, handicapées, étudiants/jeunes travailleurs) et 49 commerces.
la Maison Helena, ainsi qu' une résidence pour étudiants et chercheurs. Pour tous nos résidants, nous améliorons également notre qualité de service, avec
Au cours de l'année 2012, 268 logements familiaux, 183 logements en structure gérés en direct (1 résidence pour jeunes) et 154 logements gérés par des tiers ont été livrés, soit un total de 605 logements. Le partenariat s’est élargi cette année aux communes de PLOGASTEL-SAINT-GERMAIN (29), PLOUIGNEAU (29) , SAINT-ANDRÉ-DES-EAUX (44) et PLOEMEUR (56).
en particulier en 2012, des agences et des antennes de proximité renforcées, et un réseau de locataires relais consolidé. C'est parce que nous plaçons notre responsabilité de bailleur social à un niveau élevé que notre entreprise s'est engagée dans une démarche de Responsabilité sociétale et environnementale (RSE). Lancée en 2011, cette démarche se formalise par un plan d'actions pour renforcer la prise en compte des enjeux environnementaux, économiques et sociaux dans toutes les décisions de l'entreprise, et répondre ainsi aux attentes de la population et de nos partenaires. Jules Rault, Directeur
1940 1438 3619
12070
3
645 Un nouveau président Philippe BELLE est le nouveau Président d’Espacil Habitat. Il a été élu par le Conseil d’administration le 19 juin 2012 pour un mandat de trois ans et succède à Jean-Claude CROCQ.
2
ESPACIL HABITAT - Rapport d’activité 2012
3
Nos réalisations locatives en 2012 1
PLEUCADEUC (56)
1
2
12
13
13
Résidence PASTEUR
12 logts - Collectif Architecte Agence Daniel LE DYLIO
44 logts pour personnes âgées - Collectif Architecte Patrick CAUBERT
PLOUHINEC (56)
2
14
Résidence LES DUNES
14 logts - Collectif Architecte Agence Daniel LE DYLIO 15
LANESTER (56) 3
4
14
15
16
5 logts - Collectif Architecte Agence Daniel LE DYLIO
19 logts pour personnes handicapées - Collectif Architecte Nestor Architecture
17
PACÉ (35)
20 logts - Collectif Architecte Jean-Pierre POIRIER
14 logts - Collectif Architecte Cabinet PEOC’H RUBIO
CHEVAIGNÉ (35)
18
5
6
17
18
19
Résidence LE CLOS DES ÉCUREUILS
16 logts - Collectif Architecte Jacques LESCOP 7
20
8 logts - Individuel Architecte Agence TRECOBAT
Résidence LES CROISETTES
7
8
20
21
14 logts - Collectif Architecte ARCHIPOLE
22
9 logts - Individuel Architecte Agence Patrick LE PRIOL
23 logts - Collectif Architecte Agence PNCL Patrice NICOLE - Claire GALLAIS 12
PARIS 13EME (75)
Résidence IRÈNE JOLIOT-CURIE
SAINT-ANDRÉ-DES-EAUX (44)
SAINT-GRÉGOIRE (35)
20 logts - Collectif Architecte ARCHIPOLE
Résidence LES LITTORELLES
Résidence CÉZEMBRE
21
Résidence AOLYS
Résidence MORGANE
GOSNÉ (35)
SAINT-GILLES (35)
22
67 logts pour personnes âgées - Collectif Architecte Patrick CAUBERT
GÉVEZÉ (35)
Résidence LES ÉTABLETTES
11
PLOUIGNEAU (29)
Résidence LA CROIX ROUGE
LE THEIL-DE-BRETAGNE (35)
10
GÉVEZÉ (35)
15 logts - Collectif Architectes DUPEUX et PHILOUZE
6 logts - Individuel Architecte Sophie LAISNÉ Atelier du Canal
9
10 logts - Collectif Architecte Cabinet PEOC’H RUBIO 19
GUICHEN (35)
6 logts - Individuel Architecte Cabinet LOUVEL
PARTHENAY-DE-BRETAGNE (35)
Résidence LE GRAND CLOS
Résidence STÉPHANIE
Résidence LES SAVEURS
8
CHÂTEAUGIRON (35)
Résidence AGNES SOREL
Résidence ÉTOILE DU SUD
6
LARMOR-PLAGE (56)
Résidence VILLA ROSEAUX
Résidence LE PARC DES BOIS
5
18 logts - Collectif Architecte Cabinet GUIOLET BELBEOC’H 16
RENNES (35)
4
PLOEMEUR (56)
Résidence L’ESPÉRANCE
Résidence NERVIDO
16 logts - Collectif Architecte Philippe SINQUIN
LE PALAIS (56)
Résidence LE JARDIN DE LA MARINE
24 logts pour personnes âgées - Collectif Architecte Sophie LAISNÉ Atelier du Canal 3
PLOGASTEL-SAINT-GERMAIN (29)
Résidence AOLYS
23
GUICHEN (35)
Résidence LES ÉPICES 9
10
11
23
14 logts - Individuel Sophie LAISNÉ Atelier du Canal
24 24
GÉVEZÉ (35)
MAISON HELENA
24 logts - Collectif Architectes DUPEUX et PHILOUZE POUR PLUS D'INFOS : VOIR PAGE 12
183 logts pour chercheurs et étudiants - Collectif Architecte HAUVETTE et Associés
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ESPACIL HABITAT - Rapport d’activité 2012
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NOS INVESTISSEMENTS
RSE Des enjeux environnementaux et sociaux convergents Pour faire bon usage de l’environnement, Espacil Habitat a placé dès 2009 la performance énergétique au coeur de son Plan stratégique du patrimoine et de sa production neuve. Cette performance est au service des économies de charges, pour préserver les capacités financières des locataires.
Une contribution au développement économique des territoires
Une stratégie énergétique “gagnante“ pour les locataires
Un habitat respectueux de l’environnement à charges maîtrisées En partenariat avec les collectivités, Espacil Habitat a continué en 2012 à produire de nombreux logements sociaux, et à rénover son patrimoine existant afin d’offrir à ses résidants un cadre de vie agréable.
Suite aux interventions, les économies cumulées depuis 2009 correspondent à la consommation annuelle d’énergie d’une ville de 1 450 habitants, et du point de vue des gaz à effet de serre, aux émissions d’une Clio diesel qui aurait effectué un cinquième de la distance entre la Terre et le Soleil.
2009
situation à fin 2012
Consommations énergie (MWh)
169 559
- 5,8 %
Emissions de gaz à effet de serre (tonnes de CO2)
44 085
- 6,6 %
867
1987 logements soit 12,2 % du patrimoine
Logements neufs Espacil Habitat a mis en service plus de 600 logements locatifs pour un investissement global de 60,8 M €.
Logements locatifs
250 200 150 100
Familiaux Etudiants Foyers
50 0
2008
2009
2010
2011
2012
Espacil Habitat a produit également 135 logements destinés à l'accession aidée (plus d'infos page 13).
Depuis 2009, 2 219 logements ont bénéficié d'intervention à but thermique soit 14 % du patrimoine à fin 2012
1
2
1 Rennes, résidence Talcy : après réhabilitation BBC, le DPE passe de 191 à 85 kWh/m²/an. 2 Lanester, résidence La Châtaigneraie : après les travaux, les charges de chauffage et d’eau chaude seront réduites de moitié.
Notre décision d'anticiper dès 2009 la nouvelle réglementation thermique explique que plus de la moitié (14 sur 25) de nos réalisations de logements livrées en 2012 soient déjà des bâtiments basse consommation.
Réhabilitation et maintenance 29 M € ont été consacrés en 2012 aux travaux de réparation et d’entretien, dont 8,4 M € pour l’entretien courant et 20,6 M € pour les dépenses de gros entretien et de grosses réparations. Les sommes affectées aux gros travaux sont depuis 2011 50 % supérieures aux niveaux précédents : elles témoignent des exigences qu’Espacil s’est fixées en matière de performance énergétique et de sécurité.
6
Les actions principales portent sur une meilleure performance des bâtiments et des équipements, puis de gestion des équipements, en particulier sur les grands collectifs, avec 586 logements qui ont bénéficié d’une isolation par l’extérieur les mettant au niveau “BBC dans l’existant”.
Nombre de logements utilisant une énergie renouvelable
300
En 2012, notre seule activité locative a apporté plus de 90 millions d’euros à l’économie pour la construction et l’entretien. Pour étendre les bonnes pratiques de sous-traitance mises en place dès 2004 par notre charte interne, Espacil Habitat va entreprendre un travail d’homogénéisation dans le sens d’une politique globale d’achats responsables.
L’ambition d’Espacil Habitat est la maîtrise des charges locatives pour les occupants, avec en priorité la réduction des consommations. C’est pourquoi Espacil Habitat s’est engagé depuis 2009 dans une démarche de stratégie énergétique pour son patrimoine existant à l’horizon 2020.
Structures d’hébergement et sécurité incendie De nouvelles normes de sécurité incendie seront en vigueur à compter de 2015 dans ces établissements, qui auront pour objectif de limiter les risques d’incendie,
mieux alerter les occupants, favoriser l’évacuation rapide des personnes et faciliter l’intervention des secours. Espacil Habitat a lancé un programme de travaux lourds (distribution des locaux, création d’accès…) dans les cinq
foyers de personnes âgées ou handicapées concernés par cette mise aux normes (Bréhan, Landévant, Lorient, Ploërmel, Vannes), programme qui s’achèvera en 2014.
ESPACIL HABITAT - Rapport d’activité 2012
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NOTRE PROCÉDURE D’ATTRIBUTION
RÉSIDANTS ET ENTRANTS
Une exigence de transparence
Des profils contrastés
LEGENDE : Entrants : locataires entrés en 2012 Occupants : ensemble des locataires
Composition des familles : Les ménages les plus représentés parmi les résidants et les entrants sont les personnes vivant seules puis les familles monoparentales. 50% 40%
En 2012, les commissions d’attribution d’Espacil Habitat ont attribué
3 981 logements, dont 2 163 logements familiaux et 1 818 logements pour jeunes.
Espacil habitat dispose de trois commissions d’attribution. Elles se réunissent toutes les semaines en présence de représentants des locataires pour étudier les candidatures proposées, en collaboration avec les réservataires (1 % logement, mairies, préfectures). Une commission de suivi s'assure périodiquement de la bonne gestion des procédures, de la représentation du public prioritaire et de la réalité de nos engagements en faveur de la mixité sociale.
2012 voit se confirmer, cette année encore, la précarisation et la paupérisation des locataires entrants.
20% 10% 0%
Fidélité :
Près de la moitié des locataires réside dans nos logements familiaux depuis plus de 6 ans, 10 % depuis plus de 20 ans.
Taux de rotation par département (logement familial exclusivement)
30%
1 personne
Couple sans enfant
Couple avec 1 ou 2 enfants
Couple avec 3 enfants ou plus
Les entrants sont de plus en plus jeunes (en 2012, 36 % ont moins de 30 ans) ; on remarque également une part croissante des plus de 60 ans (8 %). Les plus de 60 ans représentent plus de 20 % de nos résidants. 70 et + 60 à 69 ans 50 à 59 ans
18%
40 à 49 ans
15,5% 11,7% 10,4%
10%
Ille-et-Vilaine Rennes
7,5% 6%
2009
2010
2011
En Ille-et-Vilaine, contrairement au Morbihan et au Finistère, les attributions passent majoritairement par les mairies (64%), et 25% par les gestionnaires du “1 % Logement”.
1%
9%
Diverses conventions
Gestionnaires 1% logement
25%
8% Espacil Habitat
Gestionnaires 1% logement
33%
5%
Espacil Habitat
Préfecture
2% Préfecture
64%
53%
Commission Logement ou Mairie
Commission Logement ou Mairie
Autres départements
RSE Une mission d’intérêt général
2012
Filières par département (logement familial exclusivement)
En Ille-et-Vilaine
8
Finistère Morbihan
14%
La vigilance en matière de respect des droits de l’homme lors des attributions de logements sociaux et de mutation est importante chez Espacil Habitat par l’intermédiaire des commissions d’attribution. Cependant, et dans le but d’être encore plus transparent, Espacil Habitat a engagé des réflexions sur ses procédures de mutations et d’attributions afin de mieux objectiver et prioriser les dossiers des demandeurs.
Isolé avec 3 enfants ou plus
Âge du chef de famille :
La baisse de la rotation se confirme dans notre parc en Bretagne.
RSE
Isolé avec 1 ou 2 enfants
Le public prioritaire* à loger représente une part croissante de nos attributions. En logeant les populations les plus fragiles, aux ressources extrêmement modestes, les jeunes, les personnes âgées, Espacil Habitat remplit pleinement sa mission de bailleur social, démontre son action auprès des collectivités locales en participant à la cohésion sociale des territoires où il est implanté. * Défini par les plans départementaux d’actions pour le logement des personnes défavorisées.
30 à 39 ans 18 à 29 ans
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Statut professionnel et revenus : Moins de 50 % des résidants ont un emploi stable. La précarisation des entrants se confirme (la part des chômeurs, des non actifs, et des retraités atteint 41 %). Leur paupérisation également : près de 60 % (contre 53 % en 2010) perçoivent des revenus inférieurs à 40 % des plafonds de ressources (soit moins de 719 € pour une personne seule et 960 € pour un couple). 40 % des occupants perçoivent moins de 40% des plafonds de ressources. 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Stable
Temporaire
En insertion
R.S.A
Chômeur
Non actif
Retraité
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RSE
NOS INDICATEURS DE GESTION
Une politique de loyers qui tient compte des réalités sociales Nous logeons les populations les plus fragiles et, en temps de crise, le rôle d'un organisme de logement social est de modérer les loyers, tout en ayant des ressources suffisantes pour entretenir et développer le patrimoine. C'est pourquoi Espacil Habitat a limité l'augmentation moyenne de ses loyers au 1er janvier 2013, à 1,5 %, soit 0,6 point en dessous de l'inflation. Pour ses logements neufs, Espacil Habitat recherche le meilleur financement possible afin de permettre de les louer à des niveaux de prix compatibles avec les ressources des demandeurs, tout en gardant un équilibre financier pour l'opération. En cas de difficulté de paiement, Espacil Habitat met en oeuvre un ensemble de mesures spécifiques d’accompagnement des résidants.
94 %
des entrants optent pour le prélèvement automatique
10
Une gestion au plus près de l’humain En 2012, 80,5 millions d’euros de loyers et 16,1 millions d’euros de charges ont été facturés, pour un total quittancé de 96,6 millions d’euros pour l’activité locative. Les aides au logement directement perçues pour le compte de nos locataires représentent, cette année, 26,3 millions d’euros.
ÉVOLUTION DU TAUX DE RECOUVREMENT
99,75% 99,50% 99,25% 99,00% 98,75% 98,50% 98,25% 98,00%
2008
2009
Le service recouvrement accompagne les locataires en cas de difficultés pour le paiement du loyer : La crise économique qui frappe une part croissante de nos résidants n’est pas sans corrélation avec la hausse des impayés de loyers. Cependant, Espacil Habitat se doit de continuer à assurer le meilleur recouvrement possible, par mesure d’équité vis-à-vis de l’ensemble des locataires.
2010
2011
Si le loyer n’est plus adapté à la situation pécuniaire ou familiale, il propose une mutation à l’intérieur du parc d’Espacil Habitat vers un logement moins cher. La conseillère sociale accompagnera son changement de logement et ce, jusqu’à sa réinstallation.
Dans la majorité des cas, des solutions sont trouvées :
Pour 100 € facturés, Espacil Habitat recouvre 98,8 €.
100,00%
automatique du loyer à la date la plus judicieuse, ou le paiement du retard en plusieurs fois (plan d’apurement). Il peut également orienter vers les services de la Banque de France pour monter un dossier de surendettement, ou vers la conseillère en économie sociale et familiale d'Espacil lorsqu'il s'agit de problème de gestion de budget. Avec l'aide des services sociaux, il peut obtenir un financement par le FSL (Fond de Solidarité Logement).
2012
Espacil privilégie toujours la solution amiable : Le chargé de recouvrement est à l’écoute du locataire, pour comprendre les raisons des difficultés de paiement. Il vérifie notamment en premier lieu si les familles reçoivent bien les prestations auxquelles elles ont droit (APL, RSA…). Bien informé, le chargé de recouvrement peut alors proposer une des solutions adaptées à chaque situation : le prélèvement
Dans le cas contraire, une procédure contentieuse est engagée qui peut aboutir à la résiliation du bail et à l'expulsion. C'est alors un huissier qui est chargé du recouvrement de la somme demandée, et en cas d’échec, le tribunal. Espacil Habitat intervient à nouveau à ce stade pour remobiliser le locataire durant cette phase contentieuse. Espacil Habitat met tout en œuvre pour permettre le maintien des familles dans leur logement. Malgré tout, il est regrettable de constater que chaque année quelques locataires sont expulsés, en accord avec les services de l’Etat.
ÉLÉMENTS FINANCIERS
Le chiffre d’affaires de la société (activité locative et vente de logements) s’établit à 106,4 millions d’euros contre 95,8 millions en 2011. Le résultat net est de 9,7 millions d’euros contre 5,9 en 2011, il sera réinvesti dans la production neuve et l’amélioration du patrimoine.
Pour 100 € de loyers en 2012…
13€ Personnel et frais de gestion
24€
Charges de patrimoine (entretien, taxes…)
12€ Fonds dégagés pour l’investissement
51€ Remboursements d'emprunts
ESPACIL HABITAT - Rapport d’activité 2012
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NOTRE OFFRE
Pour les situations particulières, des logements adaptés
Des solutions aux enjeux des territoires
Les logements dits “adaptés” offrent une alternative aux familles pour lesquelles un logement social ordinaire n’est pas une solution de logement durable. Albert Fontaine, assistant technique et commercial à Rennes explique : “A Espacil Habitat, on a considéré que la gestion de ces logements, à la différence des autres logements, requiert une approche particulière, un suivi plus personnalisé. C’est pourquoi, pour garantir une réelle cohérence, ma mission comprend l’ensemble des relations avec les locataires, à l’exception de la gestion des loyers : je gère à la fois l’aspect commercial (visite du logement, installation des locataires, le relationnel durant la location) et tout le technique (état des lieux, travaux de remise en état, gros entretien).
Espacil Habitat conçoit des offres spécifiques de logement afin de proposer un parcours résidentiel aussi bien aux plus modestes qu’à ceux qui peuvent légitimement espérer accéder à la propriété : trois nouveaux exemples en 2012. La Maison Helena : Ce concept novateur intéresse déjà plusieurs autres communes, pour lesquelles des projets sont à l’étude.
RSE
12
A titre d’exemple, je peux vous citer le cas récent d’une famille auparavant logée dans un immeuble collectif à Rennes qui connaissait des difficultés de plusieurs ordres : des ressources très modestes, une sur-occupation manifeste (8 personnes dans un T5), situation qui engendrait des problèmes de voisinage. Notre patrimoine rennais ne comprenant pas de logement suffisamment grand, nous avons trouvé un logement individuel de type 7 à Saint-Jacquesde-la-Lande, près de Rennes, que nous
En février 2012, la famille entre dans le logement, adapté à son mode de vie. Des charges maîtrisées, et le financement de l’opération en PLA-Insertion ont permis de ramener le loyer (avant APL) à 610 € charges comprises contre 900€ auparavant. Pour une famille vivant avec un seul salaire, c’est une véritable bouffée d’oxygène.” Espacil Habitat gère une soixantaine de logements adaptés en Bretagne.
L’accession aidée, une offre en développement En 2012, Espacil Habitat a livré 6 programmes en accession aidée à Brécé, Gévezé, Pacé, Châteaugiron, Nantes et Lorient, principalement sous forme de location-accession (“PSLA”, Prêt Social Location-Accession).
Solidaire des projets des collectivités locales, Espacil Habitat répond à leurs besoins, adapte son patrimoine, et développe des solutions innovantes de logement accompagné pour les jeunes, les personnes en insertion, les personnes vieillissantes.
avons acheté en 2010 avec le soutien de Rennes Métropole et de la Commune. Au-delà de la simple remise en état, d’importants travaux d’amélioration ont été nécessaires pour obtenir un niveau de charges maîtrisé : isolation, remplacement des fenêtres et de la chaudière, VMC double flux permettant d’espérer jusqu’à 20 % d’économies de chauffage.
La Maison Helena, pour bien vieillir chez soi Conçue en partenariat avec l’association Helena et la Commune de Gévezé, la Maison Helena offre un habitat favorisant la convivialité et la solidarité pour continuer à bien vivre chez soi de façon autonome, dans sa commune, au fil des années : des appartements à loyer modéré, adaptés au vieillissement, des locaux collectifs résidentiels (une salle de convivialité avec cuisine, une salle de bien-être), des jardins communs.
L’accompagnement des locataires est réalisé par une coordinatrice de vie sociale salariée par l'association Helena qui a pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter vers les réponses locales adaptées aux besoins exprimés. Elle soutient les initiatives individuelles et anime les espaces de convivialité en facilitant les rencontres et actions communes. Cette coordinatrice est également à la disposition de tous les aînés de Gévezé lors de ses permanences au Pôle des Solidarités communal, dans le cadre d'un partenariat entre l'association Helena et la Commune.
Ce dispositif sous conditions de ressources, aidé par les collectivités locales et l’Etat, et assorti de garanties de rachat et de relogement par Espacil Habitat, permet à des familles aux revenus modestes de réaliser un parcours résidentiel positif dans de bonnes conditions de sécurité financière et sociale.
Ainsi sur les 135 ménages qui ont accédé à la propriété dans les programmes livrés par Espacil Habitat en 2012, près d’un sur quatre était précédemment locataire du secteur social. Espacil Habitat accompagne la volonté des collectivités locales et accroît son offre en location accession : plus de 700 logements sont en cours de travaux ou au stade d’étude, répartis sur une quarantaine d’opérations en Bretagne et Loire-Atlantique.
Mona Lisa à CHÂTEAUGIRON
En 2012, Espacil Habitat est signataire de la charte qualité “Accès à la propriété” proposée par l’Association régionale des organismes de l’habitat en Bretagne : 8 engagements au service de l’accession aidée pour améliorer la qualité du service rendu à l’accédant, faciliter ses démarches, et sécuriser son projet.
Le Verger de la Chênaie à NANTES
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NOS RELATIONS AVEC LES RÉSIDANTS
UN EMPLOYEUR RESPONSABLE
Des équipes aux côtés des locataires
La RSE s’applique aussi en interne
2012, c’est une relation avec les habitants renforcée par le développement de nos points d’accueil et celui du réseau des locataires relais, riche en lien social et convivialité grâce aux nombreuses manifestations organisées par le comité d’animation des résidants et Espacil Habitat.
Parce que l’entreprise s’appuie sur l’autonomie, la responsabilité et la solidarité des femmes et des hommes qui la composent, Espacil met en œuvre des modes de vigilance au profit du développement personnel et professionnel de ses collaborateurs.
L’Agenda 21
RSE Parce que l’humain est au cœur de la RSE, notre responsabilité est de répondre aux attentes de nos résidants par une qualité de service étendue : pour faciliter le dialogue et apporter des réponses rapides, notre souci est de maintenir une relation de proximité avec les résidants. Pour offrir les conditions du “bien vivre ensemble”, nous considérons que notre responsabilité s’étend au-delà, c’est pourquoi, nous nous impliquons dans la vie des quartiers et apportons notre soutien aux initiatives locales.
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A fin 2012, 170 locataires relais sont présents dans 25 communes d’Ille-et-Vilaine. Pour illustrer ses futures plaquettes, affiches, etc., Espacil Habitat a fait appel à ses résidants et à ses collaborateurs.
Pour offrir de meilleures conditions d’accueil de ses locataires, l’agence “Rennes sud“ a quitté l’avenue d’Italie pour emménager dans des locaux plus spacieux et modernes au 207 rue de Vern à Rennes. En couronne rennaise, après Chantepie en 2011, Espacil Habitat renforce son service de proximité avec l’ouverture d’une deuxième antenne à Saint-Jacques-de-la-Lande. En Ilede-France, l’agence Espacil Habitat a quitté Saint-Denis (93) pour une implantation plus centrale au regard de l’implantation des résidences, facilement accessible par le métro, à Paris 13ème.
viennent compléter notre Plan Déplacement Entreprise.
Pour réduire l’empreinte environnementale de son fonctionnement, le Groupe Espacil s’est doté d’un “Agenda 21” en 2008. Depuis, nous avons adopté de nouvelles pratiques, selon un plan d’actions dont l’objectif est de consommer moins d’énergie (éclairage et chauffage des locaux), de papier et autres “consommables” (prochaine gestion électronique de documents, recyclage…), et de limiter des déplacements professionnels automobiles (visioconférence, covoiturage…).
Une gestion responsable des ressources humaines Le Groupe Espacil souscrit aux valeurs d’égalité et de mixité au sein de l’entreprise, convaincue que cela participe à favoriser l’équité, la cohésion sociale et l’efficacité économique de l’entreprise. En 2012, un accord sur l’égalité professionnelle hommes/ femmes a été signé.
Une gouvernance transparente De nouveaux locaux pour un meilleur service de proximité :
4 véhicules électriques
La Direction d’Espacil s’attache à favoriser le dialogue social basé sur la transparence avec ses instances représentatives du personnel et à les impliquer le plus en amont possible sur des sujets importants pour l’entreprise.
Le rapport Responsabilité Sociétale et Environnementale du Groupe Espacil pour l’année 2012 est disponible sur www.espacil.com.
Le tri sélectif, c'est aussi :
750 kg de papier économisés par an.
117 % c’est le taux d’emploi dans le Groupe Espacil des personnes en situation de handicap par rapport
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1, rue du Scorff • CS 54221 • 35042 Rennes Cedex Tél. : 02 99 27 20 00 • Fax : 02 99 63 65 11 www.espacil.com Réalisation :
- Photos des réalisations Espacil Habitat : © Franck Tomps, Cyril Folliot, Espacil Habitat
Couverture : La Maison Helena, Gévezé (35)