ESPACIO LABORAL EL PERIÓDICO DE LAS OPORTUNIDADES
www.espaciolaboralgt.com Miércoles 17 de Junio de 2015 Año 1. Edición N°12
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
“La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) inicia a lo interno de la empresa, beneficiando a los empleados en su ambiente de trabajo” Personaje página 6.
PLAZAS CENTRARSE EL ALIADO DE LAS EMPRESAS
LOS EFECTOS POSITIVOS DEL RSE
EMPRENDE, Página 9.
SALUD LABORAL, Página 8.
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BÚSCANOS LOS MIÉRCOLES. EJEMPLAR GRATUITO.
LA FALTA DE CONCIENCIA SOCIAL
EDITORIAL
No solamente en lugares recónditos del interior de la República se evidencia las necesidades que padecen miles de guatemaltecos. Dentro de la ciudad puede verse a gente que carece de alimentación, de una vivienda digna, de establecimientos educativos para que los niños puedan ir a estudiar, por mencionar algunos.
Tampoco hay mucha cultura de apoyar a las organizaciones y asociaciones que recogen a indigentes, ancianos y niños de la calle que no tienen un hogar donde vivir. A quienes tienen la iniciativa de ayudar a los demás les hace falta más gente que quiera unirse para recaudar víveres, ropa y alimentos.
Lamentablemente hace falta que más personas quieran brindar apoyo a tantas familias que lo necesitan. En ocasiones se piensa que solamente el Gobierno debe velar por las personas de escasos recursos, pero quizá a la vuelta de la esquina de nuestras casas hay alguien que no tiene que comer y somos indiferentes ante la situación.
Poco a poco varias empresas están implementando prácticas de responsabilidad social para realizar proyectos en beneficio de la población, por lo que hay que darse cuenta que ayudar a quienes lo necesitan no solamente es iniciativa pública o privada, sino de toda la sociedad.
APRENDER INGLÉS CON DUOLINGO Melania Ávila redaccion@espaciolaboralgt.com
Aprender un segundo idioma se ha convertido en una necesidad básica. Para ser más competitivo y aspirar a mejores puestos de trabajo las empresas están requiriendo que los candidatos a las plazas vacantes sean bilingües, específicamente que sepan el idioma inglés. Poder estudiar en una buena academia de inglés para aprender con los mejores profesores demanda gran inversión, además de tiempo para asistir a las clases. Otros recursos 02
Es importante abrir los ojos ante la realidad que se vive en Guatemala y no esperar a que otros hagan primero las cosas, sino empezar uno mismo buscando a quién ayudar con los recursos que tengamos.
TECNOLOGÍA
disponibles por internet también son caros. Sin embargo, el sitio web Duolingo se ha convertido en el mejor aliado para millones de personal alrededor del mundo ya que es totalmente gratis. No solamente es útil para aprender inglés, sino otros idiomas como francés, portugués y alemán, por mencionar algunos. Lo mejor de todo es que el aprendizaje es de una manera fácil y dinámica. Ya no hay pretextos para ser bilingües gracias a recursos gratuitos como www.duolingo.com / es.duolingo. com Este programa fue inventado por el guatemalteco Luis Von Ahn, un orgullo chapín. Miércoles 17 de Junio de 2015
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Feliz Día Papá 17 de Junio Día del padre
RSE COMO ESTRTAGIA PARA GENERAR IMPACTO Jenniffer Mancilla redaccion@espaciolaboralgt.com
Las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) son mucho más que obras de caridad porque lo que se busca es generar un impacto en la sociedad. No es que no se logre impactar haciendo donaciones o al colaborar para pintar y construir escuelas, por mencionar algunos ejemplos. Lo que se pretende con la RSE es que haya beneficio tanto para las personas, para la sociedad y para la misma empresa, explica Juan Pablo Morataya, gerente general del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala, CentraRSE, una organización empresarial no lucrativa con más de 10 años de experiencia en RSE. Antes de realizar responsabilidad social, las empresas deben ser éticas y cumplir con la ley pagando impuestos, pero también es importante que prioricen en el capital humano. Morataya opina que la responsabilidad social hace más competitiva y productiva a una empresa pero si comienza con hacerse responsable de las personas. Por eso es necesario que las empresas realicen diagnósticos para saber la situación en que se encuentran los colaboradores y así llevar a cabo proyectos que los beneficien. De esa formar lograrán motivarlos para que mejoren su desempeño laboral y al mismo tiempo tengan el deseo de ayudar en la sociedad con programas que se implementen dentro de la empresa. En la actualidad las nuevas generaciones que buscan empleo quieren encontrar un lugar que les dé la oportunidad de impactar en la sociedad y donde encajen sus valores personales con los de la empresa, sobre todo donde perciban que el trabajo que realizan es importante. Al existir esa conexión se logra fidelizar a la gente con la compañía, por lo que las personas quieren quedarse 04
ENFOQUE LABORAL
trabajando en esa empresa y no sólo “probar” un par de meses, algo que es caro para los patronos por el dinero que invierten en inducir y capacitar a alguien de recién ingreso. Cuando una empresa tiene cultura de responsabilidad social logra que la persona se sienta valorada, explica Juan Pablo Morataya. “Las empresas comienzan a entender que la responsabilidad social más que un objetivo es un mecanismo y que el verdadero objetivo es la sostenibilidad. Entonces ven que gestionando bien lo social, lo económico y lo ambiental se convierte en un factor clave para la sostenibilidad del negocio”, enfatiza Morataya. La gerente de Asuntos Corporativos de Walmart México y Centroamérica, Ana Chan, coincide con Juan Pablo Morataya en que las prácticas de responsabilidad social empiezan beneficiando a los colaboradores de la empresa. Fotografía de Archivo. ELAB
Las empresas no solamente mejoran el clima laboral y se posicionan en el mercado como consecuencia de la responsabilidad social, sino que también tienen un impacto económico. Uno de los ejemplos que menciona Juan Pablo Morataya son los proyectos ambientales, ya que las empresas además de ayudar en el medio ambiente reciben un beneficio económico.
“Las empresas comienzan a entender que la responsabilidad social más que un objetivo es un mecanismo y que el verdadero objetivo es la Miércoles 17 de Junio de 2015
sostenibilidad. Entonces ven que gestionando bien lo social, lo económico y lo ambiental se convierte en un factor clave para la sostenibilidad del negocio”
Implementación de prácticas de RSE Respecto a los resultados de los Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial (IndicaRSE), que muestra la implementación de prácticas de RSE en las empresas, se www.espaciolaboralgt.com
midieron 218 a nivel regional. De ese total, 76 pertenecen a Honduras, 39 a El Salvador, 38 a Costa Rica, 34 a Guatemala, 17 a Panamá y 14 a Nicaragua. Las prácticas de RSE qué más crecimiento tuvieron son las relacionadas a políticas públicas, ya que en 2009 habían 55 empresas que las implementaron. En el 2014 ascendió a 73, reflejando un crecimiento del 45%. En relación a proveedores, el crecimiento fue del 33%. Un total de 47 empresas estaban implementando proyectos sobre ese tema en 2009 y para el 2014 se contabilizaron 67. Las prácticas de gobernabilidad fueron las de menor crecimiento con un 9%. En 2009, de 72 empresas implementando esos proyectos, pasaron a 79 en 2014, según los resultados de IndicaRSE.
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PERSONAJE
Fotografía de cortesía WaltMart
UNA VISIÓN PARA MEJORAR LA VIDA DE MUCHAS FAMILIAS Melani Avila redaccion@espaciolaboralgt.com
“La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) inicia a lo interno de la empresa, beneficiando a los empleados en su ambiente 06
de trabajo”, expresa Ana Chan, gerente de Asuntos Corporativos de Walmart México y Centroamérica.
Chan enfatiza que independientemente al giro del negocio al que se dedique la empresa, es importante que ésta sea responsable con sus acciones, respetando el derecho de las Miércoles 17 de Junio de 2015
México y Centroamérica se esfuerzan para cumplir la visión de ayudar a las familias para que vivan mejor, por lo que todas las acciones que realizan giran alrededor de esta promesa. Siempre trabajan con esa visión con prioridad en los ejes de medio ambiente, educación, salud, empoderamiento de la mujer y nutrición.
comunidades. “Las empresas deben cuidar de la protección al medio ambiente, manejo de desechos, bienestar de los empleados, entre otros.”, agrega y hace énfasis en que la RSE es mucho más que una moda o un esfuerzo por mejorar la imagen de las empresas. Nos cuenta que en Walmart de
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UN ESFUERZO DE CASI 18 AÑOS Desde la creación de Walmart de México y Centroamérica el 1 de septiembre de 1997, la empresa se preocupa porque sus operaciones cumplan con la visión de mejorar la calidad de vida de las familias. Por eso, no sólo ofrecen precios bajos todos los días, sino también
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Fotografía de cortesía WaltMart
invierten en las comunidades a través de la generación de empleos locales directos e indirectos, manteniendo un compromiso con hacer la operación cada día más sostenible. Se realizan jornadas de voluntariado con participación de los asociados y asociadas de Walmart en temas de reforestación, remozamiento de escuelas, educación, nutrición y apoyo a familias a través del Banco de Alimentos. “Las jornadas de voluntariado iniciaron en 2007 y a la fecha hemos destinado más de 10,000 horas de trabajo voluntario en apoyo a las comunidades”, refiere Ana Chan. Como parte de la responsabilidad en la Operación de Walmart, también tienen un programa de reciclaje de cartón, plástico y vidrio, en el cual en lo que va de 2015 han logrado reciclar 2,565.8 de toneladas métricas de cartón y 253.3 toneladas métricas de plástico.
Empoderando a la mujer Walmart de México y Centroamérica también se destaca por realizar
proyectos que empoderan a las mujeres. Se puede mencionar a “Café con Aroma de Mujer”, un proyecto que dio inicio en 2013 destinado a un grupo de 136 mujeres empresarias y sus familias (aproximadamente 800 personas) de la comunidad de Olopa, Chiquimula. Se donó US$50,000 para la ejecución de talleres y herramientas de tecnificación. Esto ha logrado fortalecer las capacidades de asociación de las empresarias y diversificar su negocio con la finalidad de aumentar sus ingresos en un 25%, mejorando la calidad de vida de ellas y sus familias. Se logró que estas mujeres pudieran mostrar sus productos en Expo Walmart 2015. Otro de los proyectos que realizan para empoderar a la mujer es EMVASA, que ha fortalecido las capacidades de 4 empresas donde propietarias de industria en el área rural producen shampoo, harina y productos de amaranto, jaleas, entre otros productos orgánicos. Se entregó el primer aporte de US$12,500.00 en septiembre 2014. Con este proyecto 160 mujeres han sido beneficiadas directamente mejorando sus procesos de producción y comercialización
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a través de consultorías y talleres especializados. También se logró que estas mujeres pudieran mostrar sus productos durante Expo Walmart 2015. Por aparte, en el año 2012, se trabajó un proyecto con productoras de la planta Ponytail, que actualmente
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se exporta a otros países a través de Walmart, convirtiéndolas en proveedoras de este producto para la compañía por medio de su integración a Una Mano para Crecer, un programa creado para apoyar y fortalecer a Pymes locales que deseen convertirse en proveedoras de Walmart de México y Centroamérica.
Fotografía de cortesía WaltMart
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CALEN
DEPO
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NDARIO
ORTIVO
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LOS EFECTOS POSITIVOS DEL RSE
SALUD LABORAL
cargo del mantenimiento de alguna área verde o de algún parque cercano a la oficina, o motivar al equipo de trabajo a unirse a alguna fundación para hacer voluntariado. Utilizar sus recursos de manera responsable (energía eléctrica, papel, etc.) o lo que sea en beneficio al medio ambiente, a los empleados y la comunidad. Lo importante es aportar ese granito de arena para ayudar a alguien más.
Un beneficio de dos vías Los colaboradores mejoran sus condiciones laborales y aumentan su productividad cuando dentro de las empresas existen políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Así mismo, mejora el índice de retención y el compromiso por parte del recurso humano. Eso se ha comprobado en diversos estudios realizados acerca del tema, uno de ellos fue hecho en la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael Landívar (URL).
Fotografía de archivo. ELAB
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Por mucho tiempo se creyó que las empresas solamente funcionaban para crear empleos y riqueza económica para sus propietarios y los países; sin embargo, en los últimos años se ha comprobado que la mayoría de compañías a nivel mundial están generando bienestar, tanto para la sociedad como para los directivos y los colaboradores, de acuerdo con analistas empresariales de diferentes instituciones, como Juan Pablo Morataya, gerente general del el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala, CentraRSE. 10
Los expertos indican que cientos de empresas se están sumando a proyectos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) porque de esa manera quieren retribuir a la sociedad lo que les ha dado y agradecer el éxito alcanzado en sus compañías. Adicionalmente, entre las ventajas que representa para ellos mismos es ser un lugar donde las personas quieren trabajar. Las empresas no tienen que ser de gran renombre ni de gran magnitud para realizar proyectos de RSE. Lo pueden hacer compañías medianas, pequeñas o grandes, siempre y cuando se tenga la convicción y la voluntad para dar aporte y ser de ayuda a la comunidad. Por ejemplo, determinada empresa puede hacerse Miércoles 17 de Junio de 2015
Otros estudios demuestran que la RSE también provoca un mejoramiento en la eficiencia operativa, atrae a inversores y existe mayor diversidad demográfica al interior de las empresas. Por otro lado, las compañías se vuelven atractivas para futuros candidatos a plazas vacantes. Las empresas mejoran su reputación corporativa y se genera una mayor lealtad de parte del consumidor o cliente de esa compañía que realiza RSE, según los resultados de una investigación que publicó el Journal of Management (Diario de Gestión) de Estados Unidos (EE.UU) en el 2012. Para que las empresas realicen Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es importante “la presencia de un líder visionario que guíe al equipo humano y la existencia de culturas organizacionales donde se tenga un sentido de identidad fuerte y un evidente orgullo por la organización en la que se trabaja. Así pues, los impactos positivos para la empresa se harán más notorios cuando exista un mayor compromiso ético por parte de los jefes y cuando los colaboradores perciban en sus superiores un mayor
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sentido de equidad”, opina Elsa del Castillo, una experta internacional en temas de gestión empresarial. “la presencia de un líder visionario que guíe al equipo humano y la existencia de culturas organizacionales donde se tenga un sentido de identidad fuerte y un evidente orgullo por la organización en la que se trabaja. Así pues, los impactos positivos para la empresa se harán más notorios cuando exista un mayor compromiso ético por parte de los jefes y cuando los colaboradores perciban en sus superiores un mayor sentido de equidad” Ser socialmente responsable también se logra de forma individual aportando en la sociedad todo lo que esté a nuestro alcance. La falta de tiempo o de grandes recursos puede ser pretexto para que muchas personas no hagan nada y solamente sean espectadoras de lo que sucede alrededor. Sin embargo, se ha comprobado que con poco puede hacerse mucho. Basta con tener la voluntad y la disposición de hacerlo. Con tanta necesidad que hay que Guatemala sobran las oportunidades para ayudar y ser de utilidad en las comunidades. Eso será de ejemplo para las futuras generaciones para que la cadena humana se siga expandiendo y no tenga fin.
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CENTRARSE EL ALIADO DE LAS EMPRESAS Jenniffer Mancilla redaccion@espaciolaboralgt.com
Hace 12 años nació el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala, CentraRSE, una organización empresarial no lucrativa que se formó con 9 empresarios. A la fecha más de 127 empresas se han afiliado, ya que CentraRSE es un referente en Guatemala de la implementación de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Juan Pablo Morataya, gerente general de la organización, nos cuenta el funcionamiento de dicho centro.
¿Cómo surgió la idea de crear CentraRSE? Surgió por la visión de un grupo de empresarios guatemaltecos. Estaban muy expuestos a comercio internacional, veían que las tendencias iban hacia estos temas: sostenibilidad, competitividad, pero desde lo social. También porque reconocían que en Guatemala había una cultura muy fuerte de un compromiso de las empresas hacia el desarrollo. La idea era crear una organización que pudiera promover el tema de la responsabilidad social en su justa dimensión. Que pudiera ser el que acompañara a las empresas guatemaltecas o transnacionales, o que tuvieran operación en Guatemala, a que implementaran la responsabilidad social como una cultura de negocios. Surgimos desde una visión de empresarios para empresarios. No somos una Organización No Gubernamental (ONG), sino una organización empresarial.
¿Qué proyectos promueven?
Tenemos alrededor de 15 proyectos. Se analizan los puntos débiles para fortalecerlos. Es un análisis de riesgo, averiguar dónde están los principales riesgos sociales, económicos y ambientales de las empresas. Con eso trabajamos mucho en estándares internacionales. Ese nivel de cumplimiento los confrontamos y toda esa información la dividimos en tres áreas. Tenemos distintos proyectos en cada una de ellas. Por ejemplo, en lo social, el que se llama Juntos, es un software donde las empresas pueden medir el nivel de pobreza multimencional o riesgo. La empresa puede medir como están sus colaboradores y su familia en desnutrición, salud, en los niveles de educación, como está la vivienda familiar y cuál es su nivel de endeudamiento. Entonces se busca implementar un proyecto que ayude a los colaboradores a salir de los niveles crónicos que tengan. Creemos en que antes de ayudar a una comunidad lejana, que es importante hacerlo, primero se empieza en casa, con los colaboradores. Otro proyecto es el de Eco Eficiencia Empresarial. Las empresas pueden medir cuál es su impacto en medio ambiente. En uso de energía, combustibles fósiles, agua, cumplimiento de ley, cambio climático, reciclaje. Ese proyecto a pesar de que el objetivo es ambiental al final los resultados son económicos, porque cada vez que dentro de la empresa se implementa un proyecto para reducir el consumo energético es una rebaja económica.
¿Cómo implementan esos proyectos? Es como un catálogo de servicios con que ayudamos a las empresas. En primer lugar trabajamos con una herramienta que se llama IndicaRSE ISO 26000, que es un software con el cual llegamos a la empresa y hacemos un diagnóstico de cómo está su nivel de cumplimiento de las 7 materias de la responsabilidad social,
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Juan Pablo Morataya. Fotografía de cortesía CentraRSE
que son: La capacitación en ISO 26000. La conformación de comité de RSE. La formación en IndicaRSE. Medición y análisis. Presentación de resultados. Integración de la RSE a la estrategia. Seguimiento, evaluación y comunicación. Con esa información le entregamos a la empresa unos resultados para decirles qué les hace falta implementar, les damos acompañamiento cierto tiempo para que logren implementar lo que les hace falta para mejorar.
¿Cualquier empresa puede afiliarse a CentraRSE? Sí. Somos una organización no lucrativa, por el funcionamiento de la organización las empresas pagan una membresía anual. Hay tres membresías, una para pequeñas, para medianas y para grandes empresas, pero todas tienen los mismos beneficios. El tema es darle autosostenibiidad a la organización. Hemos logrado ver que el impacto de estos últimos años es que cada día hay más empresas que están conscientes de cuál es su rol en la sociedad.
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“A la fecha más de 127 empresas se han afiliado a CentraRSE”
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