Las brechas generacionales en el campo laboral by Espacio Laboral

ESPACIO LABORAL El periódico de las oportunidades Año 1. Edición Nº 20

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Guatemala, miércoles 26 de Agosto de 2015

Las brechas generacionales en el campo laboral adulto mayor

aporte económico para adultos mayores Los adultos mayores de 65 años que no cuentan con cobertura social y se encuentran en extrema pobreza deben recibir Q400 mensuales por parte del Estado. pág. 6

Tecnología

Estrategia Digital sobre Posicionamiento Es muy importante recordar que el éxito de una marca depende de la fortaleza y consistencia en el valor que ofrece a los consumidores y todos los esfuerzos que se han aplicado en el mundo offline se deben desarrollar también en el mundo digital. pág. 4 Enfoque laboral

Tips gerenciales

las brechas generacionales en el campo laboral

genereación “x” parte de la cultira organizacional en toda compañía

El 85% de los profesionales se relaciona con al menos tres generaciones distintas en su lugar de trabajo. Ven el trabajo de manera diferente y afrontan con responsabilidad lo que les toque desempeñar. . Pág. 2

H O Y

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Aprender a reconocer las necesidades primordiales que esta generación demanda y que forma parte importante de nuestra cultura organizacional para implementar estrategias que potencializan el desarrollo de éstos, es lo que debe hacer el profesional en recursos humanos y maximizar su capital humano. Pág 7

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ENFOQUE

Las brechas generacionales en el campo laboral Jenniffer Mancilla redaccion@espaciolaboralguate.com

Se han identificado 4 generaciones (personas que vivieron o viven en una misma época) que se distinguen por diferentes patrones de conducta; sin embargo, las primeras tres tienen muchas similitudes una de la otra, incluidas la de los aspectos laborales, de acuerdo con el análisis de expertos en el tema. La generación Baby Boomers (1946-1964) nació después de la segunda guerra mundial. Es considerada con el rango de edad más amplia. Vio nacer a la televisión en blanco y negro y después a colores. Tuvo una educación tradicional, con valores arraigados. Vivió en una época con mucha evolución y se ha tenido que integrar al mundo moderno. La generación X (1965-1976) se enfrenta a los desafíos que hay en su presente y se prepara las metas que planea para su futuro. Para ellos, la radio, la televisión y la prensa escrita han sido sus medios de información, pero también se han adaptado al internet, ya que vivieron una etapa análoga durante la infancia y en la madurez conocieron lo digital. La generación Y (1977-1997) es la primera en crecer con tecnología al alcance y siempre busca equilibrio en su vida y flexibilidad para trabajar. Quieren que haya oportunidades de formación en su área

laboral para poder crecer profesionalmente. La generación Z (1998-2008) ha crecido con la era digital, son más independientes y tienen más presencia en la red. Están muy ligados a la tecnología porque desde que son pequeños han estado rodeados de internet y redes sociales. Las últimas tres generaciones coinciden en el mismo tiempo y espacio de estudio y trabajo, indica la doctora Olga Collado. Aunque en algún momento se podrían generar conflictos por distintos motivos, para cada generación, compartir una con la otra representa una oportunidad, indica la profesional. Añade que en el campo laboral siempre han existido personas que tienen diferentes ideas y formas de comunicarse. Hace mención de seis factores que marcan la diferencia con las generaciones Baby Boomers, X y Y:

Lo cierto es que las tres generaciones desde sus perspectivas incorporan innovación a su lugar de trabajo, son creativos y flexibles, no solo en el área laboral sino también en la académica.

Las generaciones se complementan Actualmente en las oficinas se pueden observar a personas de la generación Baby Boomers y de las generaciones X y Y trabajando juntas. Aunque pareciera que pueden tener grandes diferencias entre ellas, las tres se complementan. La revista Forbes, especializada en temas empresariales, en su edición online en México, dio a conocer un estudio que realizó un grupo de servicios financieros llamado The Hartford, y revela que los Baby Boomers transmiten experiencia a las siguientes generaciones por los conocimientos que han adquirido a lo largo de su vida. La generación X aunque no “nació” con la era tecnológica se ha adaptado a ella y es flexible para su uso en cuestio-

nes laborales. La generación Y va aportando innovación en el trabajo, porque ha crecido en la era digital y tiene más acercamiento con la tecnología y las redes sociales, hay una estimulación entre ellas para realizar un buen desempeño y mejorar las labores que les toque realizar. Para las generaciones X y Y las redes sociales son más útiles como herramientas de trabajo que para uso personal, por lo que tienden a ser más responsables para utilizarlas. Algunas personas nacidas entre 1946 y 1964 ya se jubilaron y otras están en ese proceso. Mientras que la generación X busca estabilidad y enriquecer sus com-

petencias. La generación Y está en constante búsqueda de mejorar y planea cambiar de trabajo para crecimiento profesional y obtener mejor salario, según el análisis de la escuela de negocios española Instituto de Empresa y Adecco. En el 2013, un informe de la Organización Mundial de la Salud (OMS) dio a conocer que en el siglo pasado la expectativa de vida al nacer era de 48 años. Ahora, la expectativa es de 75 años. Eso se debe a los adelantos en ciencias de la salud y a la tecnología de la información. Eso incrementa las posibilidades de que más generaciones converjan en su lugar de trabajo

1. La relación que tiene con la autoridad 2. El vínculo con la organización 3. La relación con sus compañeros 4. El estilo de trabajo 5. La forma de liderazgo 6. Los estilos de aprendizaje

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Lo QUE DICE LA GENTE

¿Qué piensa sobre la seguridad en Guatemala? Verónica Zacarías Diego Medina redaccion@espaciolaboralguate.com

Las reacciones de los ciudadanos sobre este tema no se hicieron esperar, ya que indican sentirse inseguros porque no hay respaldo de las autoridades para combatir la delincuencia.

Maycol Rivas ¡Ay, Dios, esto va de mal en peor! Para mejorar esto necesitamos un nuevo gobierno que gobierne mejor porque definitivamente si seguimos así vamos a ir empeorando.

Bueno, para mí, por lo que se ve, definitivamente seguridad no hay. Empecemos con que los policías son corruptos y entonces, ¿dónde está la seguridad? Si decimos que la policía es seguridad para la Nación, entonces seguridad no hay.

Elizabeth

La verdad le falta mucho para ser una Nación segura. Para mejorar en este tema pienso que primero uno tiene que mejorar. No se trata que las autoridades o las personas de arriba cambien, sino que está en uno el cambio de Guatemala.

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TECNOLOGÍA

Estrategia Digital sobre Posicionamiento Licda. Sandy Yani Chinchilla Especialista en Marketing Interactiva y Publicidad Digital sandy@grupowebmarketing.com

Sando seguimiento al tema de las estrategias digitales, hoy vamos a explicar ¿Cómo lograr posicionarse en el mundo digital? En principio, hay que entender el término “posicionamiento” que de acuerdo con J. Thomas Russell, Ronald W. Lane y Karen Whitehill King: “El posicionamiento es otro término para encajar un producto en el estilo de vida del comprador. Se refiere a segmentar un mercado por cualquiera de las dos vías: Crear un producto que satisfaga las necesidades de un grupo especializado, o Identificar y anunciar una característica de un producto existente que satisfaga las necesidades de un grupo especializado.

Cuando se logra definir la propuesta relacionada con la “credibilidad”, los siguientes pasos a desarrollar serán: 1. Comunicar las características que hacen que una marca o empresa se diferencie de su competencia, de tal forma que los usuarios online, deben ser capaces de identificar los servicios, productos, promociones, horarios, entre otros, con tan sólo ingresar al canal digital de la empresa. 2. Crear dinámicas, acciones o eventos que motiven a los usuarios a usar los canales digitales mediante promesas de valor que solo estén dirigidas a las personas que nos visitan en la página web, usuarios que reciben nuestra comunicación digital por medio de emails, o bien incentivos especiales a los segui-

dores con los que se cuentan en las redes sociales. Para ambas acciones, se deben conocer específicamente quienes son los clientes potenciales y qué objetivos se desean alcanzar, temas que hemos abordado anteriormente. También se puede considerar como opción recurrir a una agencia de publicidad que diseñe de una forma creativa campañas que apoyen a la empresa, marca, producto o servicio a posicionarse en la mente del consumidor. Si deseas realizar una consulta o comentario, escríbenos a editorial@grupowebmarketing.com. Te invito a seguir pendiente de las siguientes publicaciones en donde seguiremos desarrollando más estrategias que puedes aplicar en tu negocio.

Es muy importante recordar que el éxito de una marca depende de la fortaleza y consistencia en el valor que ofrece a los consumidores , todos los esfuerzos que se han aplicado en el mundo offline se deben desarrollar también en el mundo digital.

Antonio Morales

Ana

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Pues para mí, a la seguridad le falta mucho. Sin ir más lejos, a mi hija hace 8 días la asesinaron y en ningún medio salió la noticia. Hasta el momento no sabemos por qué pasó, fueron 7 balazos los que le quitaron la vida y en ningún medio se publicó. A pesar de que dicen que hay más seguridad, la verdad no se mira. Un día mi sobrino llegó con 10 quetzales y a 2 cuadras de la casa le pegaron con una cacha de pistola, y cuando vi en la esquina 2 policías en gran platicadera. Yo les reclamé que por qué delante de ellos estaban pasando las cosas, el policía me contestó que no tenían a cargo esa jurisdicción. Para ellos proteger quiere decir que delante de la policía nos pueden matar y nadie hace nada. En los medios la gente influyente puede pagar, pero si le pasa algo a un pobre nadie sabe nada.

Una clave imprescindible que se debe tener presente a la hora de diseñar una estrategia digital de “posicionamiento” es la respuesta a la siguiente pregunta: ¿Cómo va a demostrar credibilidad la marca o empresa ante sus consumidores?.

Nota de duelo Para todos las familias que han perdido seres queridos por causa de la inseguridad que se vive en el país. Espacio Laboral se solidariza con ustedes por su perdida. Reiteramos ser un medio de apoyo para las personas. De manera muy espacial para la señora Elizabeth que nos conto acerca de la perdida de su hija. Espacio Laboral le brinda un muy sincero pesame. Y un espacio dentro de nuestro periódico como muestra de nuestro apoyo.

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ADULTO MAYOR

Cápsula laboral

Aporte económico para los adultos mayores

La clave, el Outsourcing Silvia Meléndez

Melania Avila redaccion@espaciolaboralguate.com

Cuando las personas llegan a la vejez están expuestas a escenarios desalentadores, algunos son abandonados por sus familiares y llevado a asilos, otros se ven en la necesidad de pedir limosna o deambular por las calles porque los consideran improductivos, por lo que ya no los toman en cuenta y los excluyen de la sociedad. En el 2013, la Defensoría de Personas Mayores de la Procuraduría de Derechos Humanos (PDH) recibió 98 denuncias por maltrato físico y psicológico y en el primer semestre del 2014 fueron 50 denuncias, lo que evidencia que las personas mayores sufren maltratos. Ante esta situación, el decreto 8096 de la Ley de Protección a las personas de la Tercera Edad, en el capítulo III, artículo 11 indica que “las personas ancianas que sean objeto de malos tratos, ofensas, humillaciones o lesiones, tendrán derecho a solicitar protección ante juez competente contra el o los responsables de los mismos. Actuaciones a los cuales la autoridad les dará prioridad”. Además de agresiones físicas, algunos adultos mayores no reciben pensión ni jubilación, en el peor de los casos, los familiares les despojan de ese dinero, según la PDH. El artículo 51 de la Constitución Política de la República dice literalmente que “el Estado protegerá la salud física, mental y moral de los menores de edad y de los ancianos. Les garantizará su derecho a la alimentación, salud, educación, seguridad y previsión social”.

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En noviembre de 2005 fue aprobado el decreto 85-2005 de la Ley del Programa de Aporte Económico del Adulto Mayor. El artículo 4 de esa ley especifica que los adultos mayores recibirán “un aporte económico mensual por parte del Estado, para aquellas personas que según el estudio socio económico sean elegibles”. En el inciso “b” de ese artículo se establece que “el monto del aporte económico será el equivalente al cuarenta por ciento del salario mínimo establecido para los trabajadores del sector agrícola”. El Programa del Adulto Mayor depende directamente del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, de acuerdo con las autoridades de esa dependencia del Estado y las personas mayores de 65 años son las beneficiarias del aporte económico Sin embargo, en Guatemala a partir de los 60 años las personas son adultos mayores, según del decreto 80-96 de la Ley de Protección a las personas de la tercera edad. ¿Qué pasa con esos años?

Los adultos mayores de 65 años que no cuentan con cobertura social y se encuentran en extrema pobreza deben recibir Q400 mensuales por parte del Estado.

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Producto de las comunicaciones y la tecnología ocurren tantos cambios que estamos inmersos en una revolución. Esto impacta nuestra forma de vivir, pensar, trabajar, comunicar, socializar… Además, conlleva cambiar la forma de hacer las cosas y encontrar mejores opciones, oportunidades y perspectivas. Las estadísticas indican que solo una de cada diez personas sabe cómo obtener el mayor provecho de estos cambios. Adaptarse y aprovechar las nuevas situaciones encontrando oportunidades que permitan crecer y ser más estratégico es la respuesta. Solo así se alcanzará el éxito. También es importante poseer una actitud proactiva, ser flexibles y tener mente abierta. Es decir, no querer seguir haciendo todo como siempre lo habíamos hecho.

¿Cómo definir el Outsourcing? Podría expresarse que es una herramienta al servicio de las empresas innovadoras que quieren adaptarse al cambio y contar un socio estratégico que se encargue de actividades puntuales y les facilite tiempo a los Directivos de las mismas para la consecución de los objetivos propios del negocio. El Outsourcing apoya a cualquier empresa en la gestión humana estratégica. Por ejemplo, en atracción y selección del recurso humano más competente; al aplicar diversas pruebas a solicitud del empleador, analizar y brindar resultados confiables de las mismas, administración de la planilla, entre otros. Los procesos mencionados en el ejemplo restan mucho tiempo a los empresarios que podrían invertir este en aspectos más rentables del negocio al contar con la herra-

mienta Outsourcing. Muchas empresas han optado por el Outsourcing y encontrado en su implementación ventajas diversas. Otro ejemplo de estas es, si en la empresa existe ya un departamento de Recursos humanos, este al contar con el apoyo del Outsourcing puede dedicarse a actividades propias de la Gestión Humana (Análisis y descripciones de puestos, base para la operatividad eficiente de toda empresa; entrenamiento, capacitación, formación del capital humano, indispensable para hacer frente a los cambios y retos actuales; desarrollo y planes de sucesión, entre otros) y dejar

de ser una Oficina de personal que únicamente realiza tareas administrativas. Otra ventaja del Outsourcing es que al estar contratado el personal a través de nuestro aliado estratégico se evita invertir tiempo en solucionar posibles problemas legales laborales ya que ellos son expertos en el tema de selección y contratación, también muy respetuosos de la ley. Además, apoyan en este sentido a las empresas cuando surge alguno. Para los colaboradores también hay ventajas como una comunicación asertiva y continúa con la empresa que los administra, trámites de contratación, carné del IGSS o del IRTRA, pago puntual, entre otros.

TIPs para trabajar con Outsourcing: 1. Contacte al personero de MISCORP para que le presente el catálogo de servicios y le explique las ventajas de cada uno. 2. Analice qué servicios necesita implementar en su empresa para optimizar sus recursos. 3. Verifique referencias y del apoyo estratégico con otras empresas que han usado o utilizan el Outsourcing MISCORP. 4. Si, al inicio de la relación con el socio estratégico, no puede incluir todos los servicios que presenta este en su catálogo, elija y empiece con algunos, por ejemplo, atracción y selección de algunos puestos o aplicación de pruebas, para ir conociendo la calidad del servicio. 5. Cuantifique el número de horas de los procesos solicitados al socio estratégico Outsourcing y vea cuánto ha ganado su empresa para invertir este tiempo en otros temas de Gestión Humana o asuntos propios del negocio. 6. Recuerde que hoy en día lo importante es que en su empresa desarrolle Gestión Humana y no que solo exista una Oficina de personal. En en este último aspecto donde el Outsoutcing le facilita el trabajo y brinda tiempo para que usted desarrollar al capital humano para el logro de los objetivos.

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tips gerenciales

seguridad industrial

Medidas de seguridad de los electricistas Jenniffer Mancilla redaccion@espaciolaboralguate.com

Para el trabajo de los electricistas no hay un campo específico, ya que algunos realizan una labor técnica en fallas eléctricas que conlleva reparaciones o modificaciones, otros se especializan en aire acondicionado, en sistemas automáticos, así como en la parte eléctrica de la construcción o en circuitos en edificios, por mencionar algunos. Entonces según la especialización del electricista labora en un campo determinado, así lo explica el ingeniero electricista Miguel Ajín, quien desde hace 24 años se dedica a esa profesión. Con base a su experiencia, indica que si un electricista es principiante debe ser guiado por alguien que le dé instrucciones de lo que tiene que hacer, “conforme pasa el tiempo uno mismo va aprendiendo”, comenta. Dice que hay normas de seguridad teóricas que les enseñan. Por ejemplo, no acercarse a paneles con cierto tipo de voltaje, que contengan aceite corrosivo o gases. En el área práctica es básico utilizar casco en el área de trabajo, asimismo guantes donde hay que clavar con voltaje.

cipalmente son quienes laboran para la empresa eléctrica o para el Instituto Nacional de Electrificación (INDE), tienen seguro de vida por si algo les llegara a suceder, ya que están expuestos a líneas de alto voltaje que sobrepasan los 1,000 voltios, refiere Miguel Ajín. Agrega que es menor el riesgo de que un electricista se electrocute o sufra un paro cardíaco cuando trabaja en áreas donde el voltaje se encuentra entre los 220 y 420 voltios. “En esos casos no es tanto el golpe eléctrico sino el susto de caerse de la escalera y golpearse, por eso uno tiene más cuidado”. El experto opina que las personas particulares que se electrocutan casi siempre tienen poco conocimiento en electricidad y no se dan cuenta de que hay cables de alta tensión a su alrededor. Las normas de seguridad son más específicas para los electricistas que trabajan en líneas de alta tensión, por eso usan el equipo adecuado o les hacen pruebas de aislamiento al equipo de trabajo antes de seguir con la labor. Miguel Ajín menciona como ejemplo cuando en algunos sectores desconectan el servicio de energía eléctrica porque se están realizando reparaciones.

La Generación X, parte de la cultura organizacional en toda compañía. Jaime Chacón redaccion@espaciolaboralguate.com

¿Quiénes son? Se llama así a las personas nacidas entre 1960 y 1975, que cuentan entre 40 y 55 años de edad, que son profesionales y debieran tener el control hoy, y marcar las nuevas tendencias del mercado global en los próximos años. FOTO. ELAB

Pero los electricistas que trabajan en líneas de alta tensión, que prin-

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Esta generación vivió:

Características de la generación X: Individualistas Búsqueda de un balance entre vida personal y laboral Tienen una nueva concepción del espacio y tiempo Valoran la informalidad en la vestimenta y en el trato.

-La caída del muro de BerBuscan estar cómodos y ser lín de 1989. ellos mismos. Los X buscan una relación -Experiencias políticas y informal, transparente y diperspectiva cultural que se recta con la autoridad. forma a finales de la guerra fría. Buscan desafíos continuamente, nuevas experiencias -Vive la crisis petrolera de para aprender y aumentar 1973. su principal activo (ellos mismos). -La crisis energética de 1979. Adicional está asociada con la posmodernidad, por ser una generación más heterogénea, en los aspectos de la sociedad, tales como “raza, clase, religión, origen étnico y orientación sexual”, incluso es la primer generación que sufre el divorcio masivo de sus padres, patrón que transfiere a sus hijos.

Por su orientación a los resultados, valoran los contextos con una adecuada estructura de premios y castigos. Aprender a convivir en mejor forma con las diferentes generaciones y tomando lo mejor de cada una trabajando en común para éxito de nuestras compañias es un reto del profesional de recursos humanos.

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EDITORIAL

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EN REDES

Las brechas generacionales son la esencia pura de la vida, los lazos que unen a un abuelo con sus nietos para que este pueda transmitir sus conocimientos, experiencias, vivencias y valores. Es interesante notar como estas generaciones terminan tarde o temprano formando parte de una organización y depende de todos hacer que funcione y se convierta en una receta para el éxito. Uno de los cambios más interesantes, es que para los baby boomers las jerarquías, estructuras y metas de la organización eran piramidales, un gerente llega a ser parte de la organización después de haber pasado por todos los niveles y 50 años de edad. Por el contrario, los niños tecnológicos pueden ser directores de sus propias corporaciones con 20 años. Este es un pequeño ejemplo de lo rápido que ha cambiado el mundo, modificando el estilo de vida, conducta y propósitos de los jóvenes que son los que dictan la tendencia en cada generación. La generación x ha sido la generación de la transición, desde utilizar una computadora con monitor color ámbar y tener que usar DOS en un disco externo de 1 giga para poder correr un proceso hasta tener un disco duro externo de un Tera del tamaño de un chocolate. Los que pertenecen a esta generación, son quienes han tenido que ver trabajar a las mujeres para tener dos ingresos en casa y cubrir las necesidades del hogar. La participación de la mujer se abre camino y se tienen mujeres presidentas, algo inconcebible para la generación anterior, donde es el hombre quien debe ser proveedor y autoridad en todos los ámbitos. Cambian las prioridades de la estabilidad una carrera rápida y prometedora a la cima de la organización. Surgen los Yupies –jóvenes profesionales urbanos, el mejor ejemplo de la diferencia entre generaciones. Preocupados por la imagen, la posición social y lo que el dinero puede comprar. De allí que los niños saben usar una Tablet antes de saber leer o hablar, es el mejor ejemplo de las diferencias entre brechas. Sin embargo, cada generación tiene mucho que aportar en las organizaciones, desde la sabiduría, mesura y valores hasta la capacidad tecnológica para aplicar en los procesos.

Mantente atento a nuestras redes sociales, contesta las preguntas y tu respuesta aparecerá en nuestra próxima edición. Da a conocer tu opinión. /espaciolaboralgt

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RONALD MACKAY Ronald Mackay

Estaba tan enamorado que no me importaba estar en la friendzone y solo queria verla feliz...

Ronald Mackay La proxima que alguien igual de muco que yo me diga: "vos hablas puro cholero" le respondere "cholero pero no de tu linea!"

Ronald Mackay Aqui haciendole tiempo a que se despida Mr President en la tele.

Ronald Mackay

Les juro que no soy "miau miau"! Yo soy miau a secas.

Ronald Mackay

un gato que casi siempre cae de pie :3 Sonofkay@gmail.com Blog Lo que escribo en Ronaldmackay.blogspot.com busca Chocoreaccion y albuenchapin en youtube.

Siempre que con los cuates de la cuadra veiamos vecinitas nuevas: "Entrémosle de una vez, porque sino no va a caminar nada".

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Guatemala youtube.com/chocoreaccion Se unió en mayo de 2009

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