Año 1. Edición Nº 18
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Guatemala, miércoles 12 de Agosto de 2015
EL AUGE DE LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA EN GUATEMALA Se estima que en el país hay alrededor de 106 mil 700 agentes de seguridad privada, mientras que en la planilla de la PNC hay 35 mil personas y el Ministerio de la Defensa contabiliza 17 mil 100 efectivos del Ejército. Pág 2.
Tips Genrenciales
Salario Emocional El capital humano con competencias idóneas actualmente busca más que una compensación monetaria y las compañías interesadas en retener esos talentos están apostando a una compensación estratégica, no solo pagar un salario sino también un valor agregado, ese “máximo valor percibido por el receptor”. Una alternativa en boga es la compensación no monetaria o salario emocional, estrategia que está tomando auge. Gerenciales pág. 6
Personajes
Mi profesión
Decidido a colgar la guitarra para luchar por la gente que cree en el arte “Me doy cuenta que hay varios artículos de la Constitución que hablan de la cultura, el arte y la creatividad, pero nadie hace algo para que se cumplan” Pág 3.
HOY 10,000 EJEMPLARES
Un profesional que destaca en el deporte
“Me gusta empoderar a la gente, por eso también quiero realizar capacitaciones y seminarios donde aprendan cómo lograr sus objetivos”. Pág 6.
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[ Miércoles 12 de Agosto de 2015 ]
[ENFOQUE]
El auge de las empresas de seguridad privada en Guatemala Jenniffer Mancilla redacción@espaciolaboralguate.com
Las empresas de seguridad privada surgen en Guatemala ante la falta de cobertura de la seguridad pública. En sus inicios fue una dependencia de la Policía Nacional Civil (PNC), quien las controlaba, ahora son monitoreadas por la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada (DIGESSP) del Ministerio de Gobernación, expli-
ca Francisco Quezada, analista de seguridad ciudadana del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN). “La percepción de inseguridad hace que se busque a estas empresas, al punto que el propio Gobierno hace uso de ellos. Por ejemplo, en el servicio de transporte público”, refiere Quezada. El analista indica que hay más agentes de seguridad privada que elementos policiales y de las fuerzas
de seguridad. Efectivamente, en el Informe sobre Desarrollo Humano para América Central 2009-2010, que fue citado en la Alta Comisionada para los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, se estima que en el país hay alrededor de 106 mil 700 agentes de seguridad privada, mientras que en la planilla de la PNC hay 35 mil personas, “incluyendo personal administrativo”, según Donald González, vocero de la institución policial. En tanto, se contabiliza 17 mil 100 efectivos del Ejército, de acuerdo con el Ministerio de la Defensa. En otro informe del Ministerio de Gobernación se revela que en Guatemala ha habido un auge en la creación de empresas de seguridad privada, ya que de 1996 al 2011 fueron autorizadas 121 empresas de ese tipo. Según la información del documento, en promedio se creó una empresa por año entre 1966 y 1995, y entre 1996 y 2010 un promedio de 8 anual.
sariales de este tipo; sin embargo, operan clandestinamente. Francisco Quezada dice que “en los últimos años han aumentado los requisitos para que una empresa de seguridad privada pueda operar, el problema es que la DIGESSP no tiene la suficiente capacidad para fiscalizarlas, ya que las empresas pueden contar con los requisitos que establece la ley, pero no hay control ni seguimiento de quién es el agente, dónde fue asignado, ni el registro del arma que adquiere”. “Es un reporte diario que se tiene que emitir, pero la DIGESSP está al margen de todos esos controles porque es sumamente costoso hacerlo. Han tratado de establecer que las empresas de seguridad paguen por esos controles pero a la fecha no lo han logrado”.
También hay evidencias de que varias empresas que operan legalmente tampoco tienen guardias entrenados, “inclusive pierden el control de las armas”, afirma el analista. Agrega que las empresas aducen no capacitar a los agentes porque les representa pérdidas, ya que el personal es rotativo. Entre los casos extremos que se han registrado, es que hay agentes que nunca han accionado un arma porque se las entregan sin haber tenido entrenamiento. Algunas empresas sí los entrenan, pero otras solo les enseñan a accionar el arma sin nunca haber practicado. Por falta de control, también existen reportes sobre armas robadas que eran legales pero por ese delito pasan a ser ilegales, explica Quezada.
Condiciones laborales de los guardias son alarmantes El otro lado de la moneda es que a la mayoría de guardias de seguridad no les pagan el salario mínimo, tampoco tiene prestaciones, ni seguro social. “La nueva ley dice que el agente tienen que estar en una planilla e inscrito en el IGSS”, afirma Quezada.
Por aparte, la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada (DIGESSP) dio a conocer que en total son 58 empresas de seguridad privada las que están autorizadas con licencia de operación; las autorizadas con Acuerdo Gubernativo son 22 y las autorizadas por Acuerdo Ministerial son 82. Pero existen mucho más corporaciones empre-
Deficiencias en las empresas y falta de preparación de los agentes Son pocas las personas o empresas particulares que investigan la legalidad de las compañías de seguridad privada donde solicitan los servicios. Casi siempre se debe al bajo costo, sin darse cuenta que corren riesgos porque pagar menos implica que los agentes no son profesionales, comenta Quezada y hace referencia de los casos que se han conocido sobre guardias que han planificado robos internos dentro del lugar donde trabajan.
Sin embargo, un guardia de seguridad, que prefirió el anonimato, cuenta que fue contratado para trabajar de lunes a sábado de 06:00 a 18:00 horas en un salón de belleza ubicado en la zona 14 y que el salario que devenga es de Q2,000 al mes; no recibe ninguna prestación laboral, tampoco tiene seguro social. Dice que no firmó ningún contrato y que “solamente de palabra” lo contrataron porque fue recomendado por otro compañero que trabaja en el mismo lugar. Confiesa que es la primera vez que trabaja de agente de seguridad y que se vio en la necesidad de hacerlo porque no encontraba empleo, por lo que nunca había usado un arma de fuego. Solamente le dieron algunas indicaciones de cómo se utiliza, pero nunca ha recibido un entrenamiento como tal. Se estima que en el país hay alrededor de 106 mil 700 agentes de seguridad privada, mientras que en la planilla de la PNC hay 35 mil personas y el Ministerio de la Defensa contabiliza 17 mil 100 efectivos del Ejército.
Espacio Laboral es un periódico gratuito distribudo los días miércoles y forma parte del grupo Global Business Ideas S.A.. Dirección: 11 Calle 0-48 zona 10, Oficina 401, Edificio Diamond. - Web: www.espaciolaboralguate.com - PBX: 2464-5757 - Teléfono Ventas: 2464-5757 ext. 2
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[ Miércoles 15 de de 2015 ] ] 12 de julio Agosto 2015
“Decido colgar la guitarra para luchar por la gente que cree en el arte”
Melania Ávila redaccion@espaciolaboralguate.com
Carlos Catania nació en Petén. Cuando tenía 8 años se fue a vivir a Italia porque su papá es italiano. Desde pequeño le ha apasionado la música, pero es hasta 2006, cuando regresa a Guatemala, que se dedica profesionalmente a ella. Además de cantante, también ha sido manager de varios artistas guatemaltecos. Carlos nos cuenta que después de nueve años de dedicarse a la música, decidió colgar la guitarra para lanzarse como candidato a diputado. Su objetivo es crear espacios para que los artistas puedan desenvolverse y tengan oportunidades de sobresalir.
¿Cómo es que decide dejar la música e incursiona en la política? La verdad no es algo diferente para mí, como soy músico y productor entiendo bien cómo es ese ámbito. Cuando se me hace la propuesta de ser parte de un partido político, es precisamente desde el lado artístico, ya que el arte no solamente tiene que ver con música, es variado. Además, cuento con carreras universitarias en Ciencias de la comunicación y Relaciones Internacionales, por lo que he aprendido sobre aspectos políticos y no solo artístico. Al ir creciendo en el partido me proponen ser candidato a diputado, entonces llevo la bandera del arte, es mi fuerte. Me doy cuenta que hay varios artículos de la Constitución que hablan de la cultura, el arte y la creatividad, pero nadie hace algo para que se cumplan. Los guatemaltecos somos creativos, por eso decido dejar la guitarra por un lado para dedicarme a luchar por esa gente que cree en el arte para que puedan tener más de posibilidades de las que yo tuve.
Sé que el talento en Guatemala es enorme y que aquí hay mucha creatividad. Creo que la forma más bonita de dar a conocer a nuestro país es a través de actividades artísticas, culturales y recreativas. La mayor publicidad que Guatemala ha tenido es con el video musical de la canción Fuiste tú de Ricardo Arjona, por eso muchos turistas han venido aquí, por una propuesta artística. Sé que existen muchos como Ricardo Arjona que tal vez no tuvieron oportunidad pero quieren arriesgar el todo por el todo. Sí hay gente con talento que puede salir adelante. Mi concepto de creativo y de artista no es sólo con la música. Creativo es el guatemalteco en sí porque cuando algo se le dificulta ve cómo hacer que las cosas sucedan. Entonces mi objetivo es darles espacios a esas personas, darles voz y voto. Por eso quiero ser diputado, para que me pueda encargar de impulsar el arte, para que los artistas sepan que va a ver alguien que velará por los intereses de ellos. Obviamente hay muchas más cosas que aprender.
“Es importante que la gente sepa que detrás de un artista hay una persona preparada”
¿Es decir que está dentro de un ámbito político pero siempre enfocado en lo artístico?
¿Cómo piensa lograr esos objetivos?
Sí, yo colgué la guitarra y ahora me quiero dedicar a apoyar a los artistas. Quiero ayudar, quiero que la gente tenga más oportunidades.
Fomentando una ley a favor de la industria creativa y hacer que sea productiva, es decir que genere dinero. También revolucionando la
FOTO. cortesía Carlos Catania
forma en que se pagan los impuestos de conciertos internacionales y eliminar ciertas organizaciones que no están haciendo nada por el país a favor de los nuevos artistas. Lo que hace falta es dinero para fomentar esto; dinero hay pero es para pocos. El problema más grande del ámbito artístico es que la gente lo ve como algo sin fin de lucro, entonces no reconocen el trabajo que eso representa y por eso debe ser remunerado. Por ejemplo, cuando un escultor hace su trabajo piensan que es para regalarlo cuando le ha costado tanto realizarlo. Hay que darle un giro a eso.
¿Cuáles son sus planes a futuro? Quiero ser un artista que llegó al Congreso. Varios lo han hecho. Por ejemplo, Ronald Reagan fue un presidente muy querido; Rubén Blades fue ministro de Turismo en Panamá. Cuando uno es creativo no lo puede parar, así que seré un diputado creativo. Hay que darle espacio a los artistas. Tal vez no tengo la solución a todos los problemas de Guatemala pero sé y entiendo a toda la gente que tiene un sueño y que quieren que lo escuchen. Mi objetivo es romper para-
digmas porque se ve a los artistas como gente que no es estudiada ni preparada, pero yo soy un ejemplo de que no es así. Además, conozco a otros artistas guatemaltecos que cuentan con carreras universitarias y se han preparado profesionalmente. Es importante que la gente sepa que detrás de un artista hay una persona preparada.
“Me doy cuenta que hay varios artículos de la Constitución que hablan de la cultura, el arte y la creatividad, pero nadie hace algo para que se cumplan”.
“Creo que la forma más bonita de dar a conocer a nuestro país es a través de actividades artísticas y culturales”
¿Qué les aconseja a las personas para que luchen por alcanzar lo que se proponen? Sobre todo a la gente de escasos recursos, que no sea una limitante no tener dinero, que no sea una limitante no tener espacios. Los espacios se van a crear, lo único es que necesitamos un poco de voluntad, sobre todo darle importancia, energía y velocidad a los a los sueños. Si de verdad alguien quiere algo y lo sueña, con mucha perseverancia lo va a lograr, pero hay que creer que el sueño se puede volver realidad.
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[PERSONAJES]
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QUE DICE LA GENTE
¿Qué opina de las oportunidades laborales en Guatemala? Jenniffer Mancilla redaccion@espaciolaboralguate.com
Creo que las oportunidades a nivel general es una combinación entre preparación y estar en ese momento justo. En lo laboral, una oportunidad como trabajador debe aprovecharse si crees poder llenar el perfil y arriesgar por tu superación. En este tiempo las empresas tienen estándares más altos ya que el mercado y la economía han cambiado. La oportunidad laboral en nuestro país es poca, por ello debemos dar pasos firmes, correctos y concretos.
Actualmente las oportunidades de empleo son escasas para los jóvenes sin experiencia, debido a que la mayoría de empresas solicitan personas con experiencia para los puestos, pero no permiten a los jóvenes hacerla, por lo que en este caso se ven afectados en su mayoría los jóvenes graduandos, quienes pasan bastante tiempo tratando de encontrar trabajo. Así mismo, se puede observar que para conseguir un buen trabajo se necesitan estudios, que muchas veces los sueldos y horarios de trabajo no permiten realizar, por lo que la mayoría de personas deja de estudiar, o bien se tardan más tiempo del normal por las prioridades que establecen en su vida. Otras personas que se ven afectadas son aquellas que pasan los 35 años de edad, pues la mayoría de empresas contratan gente de entre 20 y 35 años como máximo.
Wendy Pérez En Guatemala sí hay oportunidades de trabajo, el problema son las empresas ya que no le dan una oportunidad a las personas que son capaces de desempeñar el puesto y solicitan un perfil más allá de lo normal. Piden experiencia laboral para un puesto en que los universitarios estudian más de 5 años y no han laborado. Las empresas no toman en cuenta el nivel académico, solo la experiencia, mejor deberían de crear plazas laborales para estudiantes donde incentiven a los jóvenes, no sólo a obtener una oportunidad laboral sino también para especializarse en un área que pueda traer beneficios a la empresa. Eso no generaría tanto desempleo en nuestro país.
Objetivos de Marketing Digital
sandy@grupowebmarketing.com
Melissa López
Jorge Monzón La tercera parte de la población de Guatemala es joven, por lo que lo mejor sería brindar más oportunidades a los jóvenes proactivos aunque no tengan la experiencia, en lugar de seguir manteniendo a las personas de avanzada edad quienes en algún momento se acomodan. Lo que debieran buscar las empresas es la renovación constante. Además, los salarios deberían ser competitivos, pues las empresas quieren personas con experiencia, universitarios, pero no están dispuestos a pagar un buen salario, por lo que encontrar un trabajo que mantenga a las personas estables se vuelve cada vez más difícil.
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[TECNOLOGÍA]
Licda. Sandy Yani Chinchilla Especialista en Marketing Interactiva y Publicidad Digital
Así respondieron algunos guatemaltecos a la interrogante, uno de los temas que más discusiones genera en la sociedad porque tiene diferentes puntos de vista.
David Monterroso
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En las publicaciones anteriores, hemos expuesto todo lo relacionado al análisis previo que deben realizar los empresarios, gerentes o encargados del área de mercadeo en una empresa, para conocer dónde está su negocio. Hoy, quiero resaltar la importancia de tener bien definidos los objetivos que se quieren alcanzar cuando se inicia una estrategia de marketing digital, para saber hacia dónde se dirige la empresa. En las primeras entrevistas que realizo a los clientes, constantemente pregunto: ¿Qué desea alcanzar en su área de mercadeo a través de Internet? Y muchas veces me enfrento a respuestas como: “quiero hacer unos mailings”, “quiero hacer una página web” o “quiero tener presencia en las redes sociales”, pero ¿Cuál es el objetivo de realizar estas acciones en la Web?. El Marketing Digital al igual que toda acción empresarial debe tener un fin que le permita a las compañías, luego de elegir una estrategia y ponerla en práctica, medir sus resultados. Antes de mencionar los diferentes objetivos que se pueden alcanzar en Internet, es importante describir la visión que se tiene para el canal digital y las características que deben tener los
objetivos que se van a plantear. El acrónimo S.M.A.R.T, por sus siglas en inglés que significa inteligente, sugiere cinco reglas básicas para formular objetivos: Specific (específico), Measurable (medible), Achievable (alcanzable), Result-Oriented (orientado a resultados), Time-Limited (Fecha límite de ejecución). De acuerdo a lo anterior, se recomienda tener claros los siguientes cuatro objetivos del marketing digital: alcance, actividad, conversión y fidelización. El primero de “alcance” crea conocimiento sobre la empresa, marca, productos y servicios en el entorno digital. En el caso de “actividad” se enfoca en fomentar la interacción de la empresa con la audiencia sobre las plataformas online. Cuando se habla de “conversión” se refiere a conseguir nuevos seguidores, preguntas sobre los productos o servicios a través de formularios o clientes potenciales.
Por último, el objetivo de “fidelización” se orienta a construir relaciones a largo plazo con los clientes actuales, y en este punto deseo dar mayor énfasis que en la actualidad la mayoría de empresas guatemaltecas se enfocan más en conseguir nuevos clientes que en mantener a los actuales, y esto implica mayores desembolsos para la compañía. Una vez se definen los objetivos se tendrá un panorama más claro de lo que se desea alcanzar y esto al final de la implementación de las estrategias de marketing digital en la empresa, va a permitir que se pueda responder a la pregunta ¿Conocen a mi empresa? ¿Se ha incrementado la interacción en mis redes sociales? ¿Aumento el número de seguidores en mis redes sociales? Si deseas realizar una consulta o comentario, escribenos a editorial@grupowebmarketing. com. En la siguiente edición se publicará el artículo sobre “Estrategia Digital sobre Segmentación y Targeting”, te invito a estar pendiente.
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15 de agosto, Fiesta Patronal de la Virgen de la Asunción
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"Jesús viendo a su Madre y junto a Ella al discípulo que amaba, dice a su Madre: "Mujer, ahí tienes a tu hijo; luego dice al discípulo: Ahí tienes a tu madre y desde aquella hora el discípulo la acogió en su casa". (Jn. 1 9,26-27)
Fería de Jocotenango Horarios: Lunes a Viernes Horario 10:00 hasta las 22:00 horas
Sábado
Domingo
Sábado 15
Lunes 17
Horario 9:00 hasta las 23:00 horas
Horario 9:00 hasta las 22:00 horas
Tradicional serenata a la Virgen de la Asunción
Ultimo día de la feria.
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[TIPS GERENCIALES]
[MI PROFESIÓN]
Un profesional que destaca en el deporte Jenniffer Mancilla redaccion@espaciolaboralguate.com
Durante 15 años fue seleccionado nacional de Taekwondo y compitió en los Juegos Olímpicos de Sidney 2000 y Atenas 2004. Luego, se retira de la competición para ser entrenador y preparador físico del equipo nacional de esa disciplina deportiva durante dos años, tiempo en el cual fue invitado a eventos internacionales y participó en Juegos Panamericanos y Juegos Centroamericanos y del Caribe. Hablamos de José Gabriel Sagastume Ríos, un atleta profesional que también se ha preparado académicamente. Es licenciado en Administración de Empresas y tiene un posgrado en Mercadeo. Gabriel hace énfasis en que es importante que todos los deportistas piensen en su futuro, por eso los insta a que además de dedicarse profesionalmente a alguna disciplina deportiva también se preparen académicamente. Del 2012 a la fecha trabaja en el Consejo Nacional del Deporte, Educación Física y Recreación (Conader) del Ministerio de Cultura y Deporte, donde se encarga de la comunicación interinstitucional y de las relaciones públicas de ese Consejo, pero también realiza campañas de concientización sobre la importancia de la cultura física, el deporte y la recreación. Además, apoya proyectos para desarrollar alianzas institucionales a beneficio de la población guatemalteca, sobre todo de la que practica algún deporte. Gabriel Sagastume nos cuenta cómo ha sido su experiencia en cada ámbito de su vida profesional, la que siempre ha estado relacionada con la pasión que siente por el deporte. Dice que se siente satisfecho de poder desarrollarse en lo que le gusta y tiene experiencia. En la etapa deportista, Gabriel expresa que “fue una etapa de forma-
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ción, porque formó mi carácter, mis principios y mis valores. Aprendí a ser disciplinado con los entrenos y en la alimentación para participar en los torneos, dar buenos resulta-
es seguir apoyando el desarrollo de Guatemala desde las instituciones deportivas, por ello está generando una empresa para capacitar a las personas con herramientas en ciencias aplicadas al deporte, entre ellas la medicina del deporte y la nutrición deportiva. Su objetivo es apoyar a la gente que practica deporte para que por medio del área científica desarrolle sus habilidades.
Salario emocional Jaime Chacón redaccion@espaciolaboralguate.com La nueva tendencia en atracción y retención de talento. El capital humano es el factor clave dentro de las compañías para el logro de sus objetivos y metas, sin éste no es posible que las compañías existan en el mundo empresarial mismo que es altamente dinámico y competitivo; por lo que las empresas para ser competitivas deben tomar en cuenta los constantes cambios y sus colaboradores. El capital humano con competencias idóneas actualmente busca más que una compensación monetaria y las compañías interesadas en retener esos talentos están apostando a una compensación estratégica, no solo pagar un salario y sino también un valor agregado, ese “máximo valor percibido por el receptor”. Una alternativa en boga es la compensación no monetaria o salario emocional, estrategia que está tomando auge.
“Me gusta empoderar a la gente, por eso también quiero realizar capacitaciones y En la etapa de entrenador, “me con- seminarios donde aprendan vertí en tutor, apoyo y guía de la cómo lograr sus objetivos”.
dos y ser competitivo a nivel mundial. Con mucho trabajo y esfuerzo se van logrando los sueños”.
preparación de los jóvenes deportistas por la experiencia de saber y conocer el proceso que debe pasar un atleta. Mi objetivo fue enseñarles que pueden alcanzar sus objetivos”. En el Conader, “busco de forma sistemática e interinstitucional que los recursos se usen eficientemente para tener una población saludable y libre de violencia. Se ha detectado que más del 50% de los pobladores tiene sobre peso y después sufre enfermedades crónicas por la falta de actividad física. Ya no queremos que niños y jóvenes usen su tiempo de ocio y recreación para actos delictivos sino que hagan deporte”. La intención de Gabriel Sagastume
Existen varias opciones de compensación no monetarias, algunas por su naturaleza representan cierto costo directo para las empresas que desean implementar este tipo de compensación en sus organizaciones, pese a esta inversión se exhorta a que consideren los siguientes aspectos que crean “lugares felices para trabajar” al desarrollar un plan de compensación no monetaria: 1.Mejorar la calidad de vida de los colaboradores. 2.Mejorar el clima organizacional y elevar la satisfacción del empleado. 3.Reducir la rotación de personal y del ausentismo. 4.Facilitar la atracción y retención del talento en la organización. 5.Aumentar la productividad, entre otros. Otro aspecto importante y fundamental son: la compensación y la motivación ya que son aspectos entrelazados que no deben quedar al margen al implementar el plan propuesto en este trabajo de investigación por lo tanto se
recomienda a que la empresa determine qué aspectos son los que motivan a sus colaboradores en particular, García, (2010) agrupa estos motivadores en 6 aspectos:
ASPECTO
DEFINICIÓN
Tiempo
Se habla de la flexibilidad en horario de trabajo, tipo y extensión de jornada laboral. Incluye desplazamientos entre casa y trabajo y viceversa.
Espacio geográfico
Brindar las mejores opciones para el empleado: casa, vecindario, teletrabajo, celulares.
Desarrollo profesional
Capacitación de los empleados.
Crecimiento emocional
Gustos personales, actividades que se desarrollan fuera dela oficina (carpintería, pintura, baile).
Desarrollo y cultura organizacional
Equilibrio entre vida laboral y personal. Escuchar al empleado para generar confianza y seguridad, pertenencia a la empresa.
Bienestar personal
Beneficios personales en cuanto a salud, vida, retiro y futuro en general.
Los anteriores aspectos son únicamente muestran de algunas opciones a desarrollar, sin embargo la empresa debe esforzarse por conocer su cultura, clima, mitos, leyendas, rituales; entre otros para alinear en mejor forma la compensación no monetaria a las necesidades propias y que estas reflejen resultados positivos. Tal es el caso de varias empresas a nivel mundial que han logrado identificar la esencia de esas necesidades que el salario monetario no logra llenar, dentro de estas empresas podemos mencionar: 1. Google 2. Microsoft 3. BBVA 4. Cisco System 5. IBM Guatemala no sido la excepción ante esta nueva tendencia y ciertas empresas están realizando esfuerzos por ser competitivas a través de la retención del mejor talento e implementando modelos de compensación no monetaria. El implementar un plan de este tipo es bueno siempre y cuando se desarrolle en forma estructurada y alineado al perfil de la empresa. Exhorto al lector a indagar a lo interior de su compañía para determinar cuáles serían esos motivadores que generaran un valor competitivo y lograr así posicionar a su empresa en una compañía líder en su mercado.
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[CAPSULA LABORAL]
Una descripción precisa Silvia Melendez redaccion@espaciolaboralguate.com
Hoy en día hay diversos formatos que puedes utilizar para presentar tu hoja de vida (CV). Elige un formato que te permita presentar lo que tú eres. Lo importante al elaborarlo es que la extensión del mismo sea una o dos páginas, máximo tres. Describe puntualmente lo que has hecho y lo que has aprendido. Qué incluir en un CV. Datos como: nombre completo y número de DPI, dirección de residencia, número de teléfono y correo electrónico para poder ser localizado. Además de un resumen profesional (dónde has laborado, fechas de cuándo iniciaste y finalizaste, puesto y principales funciones). Recuerda
que los describirás en orden cronológico inverso. Es decir, aparecerá primero el actual o el último trabajo que has tenido. Algo interesante para quien busca colaboradores es poder leer en el CV de los posibles candidatos, las habilidades o competencias profesionales que se lograron desarrollar en cada empresa. Por ejemplo: Alto nivel de responsabilidad, excelente negociador, buenas relaciones interpersonales, adaptabilidad al cambio, entre otras. Además, reconocimientos especiales o premios por los resultados obtenidos. Así como problemas puntuales que representaron grandes retos y lograste resolver. Al hacerlo conviene incluir respaldo a lo expresado como: números,
estadísticas o porcentajes. Por ejemplo: “Con el trabajo de atención y servicio al cliente realizado se incrementó el nivel de satisfacción del 40% al 75%...” “Se supervisaron 10 equipos de ventas y al final de la temporada se constató que hubo aumento de la rentabilidad en 22%.
Algunos TIPs:
Es importante que la hoja de vida lleve una síntesis de los estudios realizados, anotar centro educativo y fechas en las cuales sostuvo el estudio, así como diplomas o títulos obtenidos. Recuerda describirlo en orden cronológico inverso.
4. En cada empleo que forma parte de tu experiencia, describe responsabilidades específicas. En cuanto al espacio dentro del CV, da similar tratamiento a los distintos empleos.
1. Escribe oraciones cortas y no uses abreviaturas. 2. Verifica que no haya errores ortográficos, de puntuación, de digitado o redacción ya que esto se tomaría como un descuido de su parte. 3. Revísalo antes de imprimirlo o enviarlo.
5. En cuanto a referencias profesionales y/o personales se brindan en la entrevista.
6. Adjuntar calificaciones escolares solo si se es recién graduado y no se tiene experiencia laboEl empleador se manten- ral. drá interesado en la lectura del CV si está bien escrito y presentado. Si decides incluir una fotografía, recuerda el objetivo: lograr un trabajo donde tu imagen es importante, representarás al colaborador de una empresa.
7. Ten en mente los “vacíos” que puedan observarse en tu CV cuando analicen tu experiencia profesional. Recuerda por qué estabas desempleado, por qué solo duraste poco tiempo en un trabajo o por qué dejaste de trabajar. Es mala imagen para ti cuando tú mismo confundes fechas o no sabes por qué ocurrió algo que te concierne. 8. Si gustas adjuntar una carta inicial de presentación del CV esta debe ser puntual y mostrar tus habilidades de redacción; expresar brevemente por qué quieres ser considerado para laborar en esa organización. 9. Al elaborar tu CV, no exageres o mientas. Tampoco lo hagas en la entrevista. 10. Los CV llevan los Datos generales (al inicio), Experiencia profesional (resumen). Estudios realizados (educación), Habilidades desarrolladas (si nos las incluyó en el resumen laboral). 11. Habilidades técnicas o tecnológicas. 12. Participaciones en asociaciones o comités o trabajo voluntario si los tuvieras.
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EDITORIAL
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EN REDES
La seguridad en Guatemala y sus grandes contradicciones. Constitucionalmente es nuestro derecho y obligación del estado velar por la seguridad de los ciudadanos, sin embargo lejos estamos de esta utopía constitucional, la realidad es otra completamente distinta, y lo demuestra la investigación realizada en esta edición donde la seguridad está a cargo de las empresas privadas. Distantes estamos del ideal y lo que debería de ser, en un país donde los agentes de seguridad privada suman más que la policía y el ejército juntos. A donde llegará esta situación donde el propio estado necesita subcontratar los servicios de seguridad para sus instituciones, cuando la población en lugar de confiar en las autoridades llega a temerles. Por supuesto que hay honorables elementos en las fuerzas de seguridad, sin embargo, resuenan las malas experiencias, como los agentes recién capturados involucrados en robo de vehículos y tráfico de drogas. Recuerdo hace unos años los que asaltaban en carretera a El Salvador y asesinaron cobardemente a una madre de familia. ¿Cómo recobrar la confianza en las autoridades?, es la gran pregunta, cómo llegamos a tener más agentes de seguridad privada con la esperanza de que protejan nuestras empresas, casas o negocios. Pero esto es sólo una parte de la realidad, también dentro de las empresas de seguridad tenemos operando sin las debidas autorizaciones, tenemos el caso de un esquizofrénico con escopeta que asesina a una señora en una farmacia. Regresamos al estado y su ineficiencia no solo en brindar seguridad sino también en ejercer el debido control y supervisión de las empresas de seguridad. Después de este editorial me gustaría que me contactaran para indicarme dónde y en qué estoy equivocada, eso me haría creer en el sistema nuevamente.
Mantente atento a nuestras redes sociales, contesta las preguntas y tu respuesta aparecerá en nuestra próxima edición. Da a conocer tu opinión. /espaciolaboralgt
@Eslaboralgt
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[Oportunidades de empleo]
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AGENTE DE VIGILANCIA
#Oferta: 1011-297 Experiencia: 12 mes(es) Rango de edad: 20 a 35 Jornada: Diurna Salario: Q. 2800 mensual Tareas: video vigilancia, control de personal, coordinación y entrega de reportaría. Nivel educativo: diversificado Plazas vacantes: 10
AUXILIAR DE CONTABILIDAD
# Oferta: 1011-229 experiencia: 36 mes(es) rango de edad: 22 a 25 tareas: **perito contador**mujer**con exp. de ser posible en asociaciones solidaritas, o bien con exp. Como aux. contable. nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 5
ASISTENTE DE ADMINISTRACIÓN
# Oferta: 1011-250 experiencia: 36 mes(es) rango de edad: 28 a 40 Jornada: diurna tareas: digitar y redactar correos, informes, apoyo de juntas directivas en el armado, llevar el control diario de la agenda de presidencia. Con 3er. año de licenciatura de admo de empresas. Nivel educativo: diversificado Plazas vacantes: 1 ASISTENTE EN GENERAL # Oferta: 1011-156 experiencia: 24 mes(es) rango de edad: 20 a 45 Jornada: diurna salario: Q. 2644 mensual horario: 8:00 am a 5:00 pm tareas: 02/06 coordinar transporte y personal de mantenimiento y limpieza, debe de tener licencia tipo b. Nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 1
ATENCIÓN AL CLIENTE
# Oferta: 1011-185 experiencia: 12 mes(es) rango de edad: 20 a 35 Jornada: diurna salario: tareas: *mujer**excelente presentación, sin compromisos de estudios. disponibilidad de horario, emprendedora, agencias en cayala zona 16, Barberena santa rosa. Nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 100
ASISTENTES DE VENTAS
# Oferta: 1011-212 experiencia: 36 mes(es) rango de edad: 22 a 35 Jornada: diurna horario: 8:00 am a 5:00 pm tareas: atención al cliente, dentro y fuera de la sala de ventas, control de inventarios de existencia, cuadres de ventas y reportes diarios, supervisión y control de pedidos a enviar a puntos de ventas. Nivel educativo: Diversificado ASISTENTE DE EXPORTACIONES
Oferta: 1011-286 Experiencia: 12 mes(es) Rango de edad: 20 a 30 Licencia: tipo C Transporte: Vehículo Jornada: Tareas vehículo propio, residir por villa nueva, Amatitlán o zonas cercana a Palin Escuintla, 6to. Semestre de administración de empresas, comercio internacional o carrera a fin*** asistente de importaciones, resguardar los activos de la empresa evaluando la calidad de los mismo, supervisión de ingreso de materiales a bodega del puerto san José, ingreso al sistema de lo recibido físicamente, etiquetado de materiales. Nivel educativo: diversificado Plazas vacantes:
EMPACADOR # Oferta: 1011-162 experiencia: 12 mes(es) rango de edad: 20 a 35 Jornada: diurna salario: Q. 2644 mensual tareas: título sellado por la contraloría, fotocopia del DPI, NIT, referencias laborales, personales, penales y policiacos, pulmones, IGSS, IRTRA nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 100
01
MECANICO DE MOTORES DIESEL # Oferta: 1011-178 experiencia: 24 mes(es) rango de edad: 23 a 40 Jornada: diurna tareas: mecánica diesel, gasolina y camiones, procesos básicos de soldadura, diagnósticos, reparación de cajas de velocidades, mantenimiento en los sistemas de suspensión, mantenimiento de motor. Computación: office Nivel educativo: diversificado.
60
MENSAJERO CON MOTO #OFERTA: 1011-213 EXPERIENCIA: 12 MESES. TAREAS A REALIZAR: 3er. básico mínimo, con moto propia en buen estado, documentos vigentes y completos. Que conozca distintas zonas de la capital, tarjeta de salud, pulmones y manipulación de alimentación. Nivel Educativo: 3er. Basico en adelante. Vacantes: 60
60 05
TELEMARKETING # Oferta: 1011-193 experiencia: 0 mes(es) rango de edad: 25 a 50 Jornada: diurna salario: Q. 3500 mensual tareas: **hombre**recibir llamadas de clientes en inglés, ventas por teléfono inglés, servicio al cliente. Nivel educativo: básico plazas vacantes: 60 CAJERO EN GENERAL # Oferta: 1011-253 experiencia: 12 mes(es) rango de edad: 19 a 25 Jornada: diurna tareas: elaboración de facturas con sistema isc, cobro de facturas, manejo de caja chica, entrega de reportes de cobro y cortes de caja, organización de ruta de mensajero, manejo de contraseñas de clientes. Nivel educativo: básico plazas vacantes: 5
03 05 05 01 01 05 50
MENSAJERO CON LICENCIA DE MOTO Oferta: 1011-318 Experiencia: 12 mes(es) Rango de edad: 23 a 40 Tareas: mensajero, licencia de moto, preferible moto propia, conocimientos en la ciudad de Guatemala. Nivel educativo: básico plazas vacantes: 3 SOLDADOR INDUSTRIAL Oferta: 1011-291 Experiencia: 12 mes(es) Rango de edad: 24 a 40 Tareas: experiencia en soldadura industrial y arjoneros. se realizara examen práctico, trabajara en alturas, disponibilidad de horario. Buena presentación (no pircing, no tatuajes) Nivel educativo: básico Plazas vacantes: 5 MANTENIMIENTO # Oferta: 1011-173 experiencia: 12 mes(es) rango de edad: 20 a 45 tareas: operarios de limpieza y mantenimiento, realizar las reparaciones de los edificios, buena actitud y proactivo. Computación: office Nivel educativo: básico Plazas vacantes: 5 AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS # Oferta: 1011-163 experiencia: 36 mes(es) rango de edad: 30 a 45 Jornada: diurna salario: Q. 3000 mensual tareas: tramites de IGSS e IRTRA y planilla computación: windows 95/98/xp/me,windows nt/(2000/2003 server) Nivel educativo: diversificado Plazas vacantes: 1.
SECRETARIA COMERCIAL #Oferta: 1011-246 exp: 12 meses. Rango de edad: 18 a 23 Jornada: diurna. Tareas: atender llamadas de teléfono, ordenar papelería, realizar documentos, recibir pedido, realizar facturas. Nivel Educativo: Diversificado. Vacantes 1 EJECUTIVO DE VENTAS # Oferta: 1011-169 experiencia: 0 mes(es) rango de edad: 18 a 60 tareas: transporte nocturno, dan 2 semanas de capacitación no son remuneradas, se trabaja de 1:00 p.m a 9:00 p.m nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 50 IMPULSADORA Y GONDOLERA # Oferta: 1011-149 experiencia: 0 mes(es) rango de edad: 19 a 30 Jornada: diurna tareas: disponibilidad de trabajar fines de semana, presentar tarjeta de salud y pulmones nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 50
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SUPERVISOR 10 # Oferta: 1011-192 experiencia: 24 mes(es) rango de edad: 25 a 45 Licencia: tipo b Horario: 8:00 am a 5:00 pm tareas: habilidad para realizar operaciones numéricas simples, organizar, supervisar la funciones de limpieza, al igual que el personal, manejo de conflicto laborales. Disponibilidad de viajar. Computación: windows 95/98/xp/me,windows nt/(2000/2003 server) nivel educativo: diversificado
100
IMPULSADORA # Oferta: 1011-251 experiencia: 12 mes(es) rango de edad: 18 a 50 Jornada: tareas: disponibilidad de horario para trabajar de viernes a domingos, facilidad de palabra y buena presentación, tarjeta de salud y pulmones y manipulación de alimentos office Nivel educativo: básico Plazas vacantes: 100
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VENDEDOR EN GENERAL # Oferta: 1011-188 experiencia: 12 mes(es) rango de edad: 28 a 35 Jornada: diurna tareas: **vehículo en buen estado***experiencia en ventas acostumbrado al trato con altos ejecutivos, conocimientos en tecnología, informática, finanzas, administración y procesos computación: office windows 95/98/xp/me,windows nt/(2000/2003 server) Nivel educativo: diversificado. CONSERJE # Oferta: 1011-242 experiencia: 12 mes(es) rango de edad: 23 a 35 tareas: apoyar en las actividades de limpieza del área asignada, manejo de correspondencia interna, participación en diversas actividades. nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 3
OPERADOR DE RETROESCAVADORA # Oferta: 1011-222 experiencia: 24 mes(es) rango de edad: 25 a 40 Jornada: diurna tareas: experiencia comprobable en retroexcavadora, trabajo de zanjeo, trabajos en terracería nivel educativo: diversificado plazas vacantes: 1
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El periódico de las oportunidades
Gerente de Operaciones: Licenciatura en Hotelería o Mercadeo, 2 Años de experiencia en posiciones similares, 90% ingles. Asistente de Administrativa: Secretaria, 3 años de experiencia en el área secretarial, facturación y cuentas por cobrar. Asistente de Importaciones: Estudios universitarios, 70% ingles, 2 años de experiencia en el área de importaciones. Asistente de cuentas por cobrar: Perito contador, 2 años de experiencia en gestión de cobros y facturación. Auxiliar contable: Perito contador con estudios universitarios, 2 años de expeexpe riencia en el área contable. Asesora de ventas: Estudios universitarios en mercadeo, 3 años en el área de ventas, disponibilidad para viajar al interior y facturar por sus servicios. Supervisor: Estudios en electrónica o sistemas, 2 años de experiencia en telecomunicaciones. Interesados enviar CV al correo electrónico mveron.cosein@gmail.com indicando en el ASUNTO el nombre de la plaza a la que aplica.
Asesor de ventas: Graduado de diversificado, 1 año de experiencia en ventas, atención al cliente y procesos administrativos en tienda. Disponibilidad de horario (Jornada laboral de C.C.). Jefe de Agencia Escuintla, La Gomera y Jalapa (3 plazas distintas): Graduado de Admón. o carrera afín, experiencia de 2 años en área comercial, de 24 a 35 años. Interesados enviar CV al correo electrónico gmazariegos.cosein@gmail.com indicando en el ASUNTO el nombre de la plaza a la que aplica.
Asesora de Ventas: 3 años universitarios en Mercadotecnia o similar, femenino, buen manejo de office, experiencia en ventas face to face, entre 25 y 35 años, excelente presentación. Maestras de Inglés para primaria: maestro de primaria, entre 25 y 50 años, experiencia con alumnos primaria, buen manejo de office. Maestro (a) de inglés para secundaria: profesorado segunda enseñanza, entre 28 y 50 años, experiencia en enseñanza de adolescentes, office, hombre o mujer. Interesados enviar CV al correo electrónico hestrada.cosein@gmail.com indicando en el ASUNTO el nombre de la plaza a la que aplica.
www.espaciolaboralguate.com
[ Miércoles 12 de Agosto de 2015 ]
Vendedores Ruteros/URGENTES: Diversificado, 2 años de experiencias en ventas ruteras en productos alimenticios, conocimiento en rutas de toda la ciudad capital, tener licencia. Vendedor Institucional: Nivel Universitario, de 2 años de experiencia en ventas institucionales de productos de consumo masivo, poseer Vehículo en buen estado. Vendedores Departamentales/URGENTE: Experiencia mínima de 2 años en ventas departamentales de calzado, vehículo en buen estado. Vendedoras de Sala de Ventas/Fraijanes: Experiencia de 1 año ventas, servicio al cliente, empleada doméstica, se tomará en cuenta a personas recién graduadas con experiencia de prácticas supervisadas. Asesor de Ventas de Tecnología: Experiencia de 2 años en ventas de tecnología y sistemas informáticos, con vehículo propio. Piloto de transporte pesado: Licencia tipo A, experiencia en manejo de cabezales, disponibilidad para viajar al interior. Técnico Eléctrico: Graduado de bachiller Industrial y Electricista Industrial, experiencia de 3 años en Electricidad Industrial, reparación de paneles y motores eléctricos, con licencia “M” y vehículo propio. Técnico en soporte: Graduado de Sistema en Electrónica Industrial, Informática o Técnico, con experiencia en soporte técnico de Telecomunicaciones o telefonía de software o servidores, y Help Desk a clientes finales. Recepcionista/Asistente Financiera: Nivel diversificado graduada de Perito Contador, experiencia de 1 año como asistente financiera, con experiencia en procesos contables y recepción, y con excelente presentación. Auxiliar Administrativo: Sexo Masculino, graduado de Perito Contador, con experiencia en procesos administrativos, caja y facturación, con disponibilidad de horario. Costurera/Fraijanes: Residir en zonas cercanas a Fraijanes, experiencia en alta costura, modificaciones y elaboración de prendas elegantes con pedrería. Analistas Técnicos de Control de Calidad: Graduado de Bachiller en Laboratorio, Ing. Químico, con experiencia de 1 año en control de calidad en farmacéuticas. Interesados enviar CV al correo electrónico pbarrios.cosein@gmail.com indicando en el ASUNTO el nombre de la plaza a la que aplica.
Encargado de tráfico: Mínimo 3ro. Básico, 1 año de experiencia en seguridad, mantenimiento y jardinización, edad de 35 a 40 años, disponibilidad de horario, poseer licencia. Promotores de venta con moto: Graduado a nivel diversificado, experiencia mínima de 2 años, de 25 a 40 años, poseer licencia tipo M, poseer motocicleta, disponibilidad de horario. .
Interesados enviar CV al correo electrónico mespinoza.cosein@gmail.com indicando en el ASUNTO el nombre de la plaza a la que aplica.
El periódico de las oportunidades
Espacio Laboral Guate
[ Miércoles 12 de Agostode 2015 ]
Siento que @cala me estuviera deseando mi vaso de agua
Recuerden niños....fumar es de carpinteros de pino y policias depresivos.... digan no al tabaco
Me cae mal la impuntualidad de la gente "
...en serio...quiero conocerte mientras tenga fuerzas para reir con vos...no tardes...dicen que soy divertido.
No hice ejercicio esta semana asi es que me vine a encerrar al baño y estoy sudando como coche en sauna....gracias calentamiento global!
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“Más que un periódico Tu mejor AMIGO” de ala 5
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