[ лицом к городу ]
Дворовая кампания В Новом году в Коломне реконструируют 29 дворовых территорий. Пожелания жителей принимаются
[ настроение города ]
Фото: игорь лопатин
Тот ловкий момент, когда инициатива не просто ненаказуема, а очень приветствуется: коломенские «реконструкторы» дворовых территорий инициировали новый формат взаимодействия с жителями. Теперь при проектировании двора специалисты ООО «Департамент городского хозяйства» приглашают жителей окрестных домов побыть «сам себе архитекторами» и внести конкретные предложения по обустройству прилегающей территории. Первая такая встреча прошла 9 декабря. Коммунальщики пригласили на нее жителей 29 дворовых территорий, которые будут реконструированы в 2016 году. Как Формат предложен очень удобный (единственное узкое место – дефицит инициативы снизу; на первую встречу от 29 дворовых территорий пришло всего 46 человек). Начало. Окончание на с. 8–9.
[ добро пожаловаться ]
Спроси начальника С 1 декабря руководители РЭУ возобновляют прием населения
Почему Некоторое время функция, связанная с управлением и обслуживанием жилых домов, была поделена: департамент городского хозяйства, как управляющая организация, занимался планово-организационной работой, а коломенский трест жилищного хозяйства выступал подрядчиком работ. Однако с 1 декабря распоряжением главы администрации г. о. Коломна персонал и функциональные обязанности КТЖХ переданы ДГХ. Поэтому начальники РЭУ получили полномочия участвовать в планировании работ – и информировать о них население. Круг вопросов На прием к начальнику РЭУ можно прийти с любым вопросом, касающимся info@espresso-id.ru
обслуживания общедомового имущества и прилегающей территории. Кроме решения конкретной проблемы, волнующей гражданина, начальник РЭУ может рассказать жильцам, какие работы запланированы, пояснить их необходимость, периодичность; может принять решение об изменении их очередности, объективной смене приоритетов. Начальник РЭУ в зависимости от уровня сложности вопроса, с которым к нему обратились, может принять решение сам или подсказать, куда обратиться, если вопрос не в его компетенции. Дмитрий Щербаков, заместитель гендиректора ООО «ДГХ» по производству: www.espresso-id.ru
– Для решения конкретных проблем на прием к начальнику РЭУ надо идти в том случае, если система дала сбой: люди, которые должны были решить ваш вопрос (например, техник), сделали свою работу спустя рукава. Вот тогда надо подключать начальника РЭУ. Если и он не сумел отработать – надо идти к директору департамента (он ведет прием по вторникам с 15:00 до 17:00). Ну а если директор не смог помочь, – к заместителю главы города. В том, что возобновлен прием начальниками РЭУ, я вижу положительное зерно: и люди получают информацию о нашей работе, и руководитель имеет возможность оценить, как организована работа его подчиненных, где есть слабые места, на что обратить внимание. Татьяна Казанкова, начальник РЭУ «Репинский»: – Реорганизация призвана улучшить качество работы коммунальщиков: время от обращения до исполнения существенно сократится. Добросовестный налогоплательщик должен получать своевременные и качественные услуги: в доме должно быть тепло, светло и сухо.
И жителя по большому счету не должно беспокоить, кто это будет делать. Где Кабинет начальника РЭУ, к которому относится ваш дом (информацию об адресе и телефон начальника можно найти по ссылке: ooodgh.ru/index. php?option=com_content&view=article&id =96%3Areu&catid=25&Itemid=69). Когда Время приема начальника РЭУ – каждый понедельник с 15:00 до 17:00. Как Без предварительной записи. Обратиться можно как в устной форме, так и в письменной (заявления официально регистрируются), можно позвонить по телефону или задать вопрос через Интернет. Формат На устный вопрос предполагается устный ответ. На письменный запрос начальник РЭУ обязан ответить в течение срока, определенного законом, – до 30 дней, в зависимости от уровня сложности вопроса. Официальный ответ либо принесут в почтовый ящик, либо отправят почтой.
Общественно-экономическая газета «эспрессо» / № 12 (139) / декабрь 2015 года / 7