CURSOS DE HABILIDADES Y MOTIVACIÓN Plan de formación
estudio planetario
Somos una empresa 100% andaluza, con los suficientes aĂąos de servicio y experiencia como para poder abarcar cualquier tipo de proyecto que se encuentre dentro de nuestros departamentos. No vamos a entrar en una espiral donde autoagasajarnos con que somos los mejores, adornando con frases hechas esta presentaciĂłn. Si buscas un equipo profesional y serio, donde te asesoren y puedas obtener las soluciones o las respuestas que buscabas, a la medida de tus necesidades, estĂĄs en el lugar indicado. Si por el contrario te conformas con que te regalen los oidos sin que prevalezcan los resultados, te invitamos a que sigas buscando .... ÂżPor quĂŠ?
Porque aquĂ te vamos a asesorar hasta obtener el camino a seguir para que lleguen los resultados esperados. Los profesionales somos nosotros, por eso es nuestra responsabilidad enseĂąarte todas las posibilidades que existen para que tu empresa llegue a la meta fijada.
Por todo esto, si lo que buscas estĂĄ dentro de nuestros departamentos, si quieres soluciones, has llegado a tu destino: t%JTFĂ—P1VCMJDJUBSJP QVCMJDJEBE t 'PSNBDJĂ˜O $VBMJĂśDBEB TVCWFODJPOBEB Z QSJWBEB t %JTFĂ—P 8FC t 1SPHSBNBDJĂ˜O t .BSLFUJOH t &EJDJĂ˜O .BRVFUBDJĂ˜O $PSSFDDJPOFT PSUPUJQPHSĂˆĂśDBT t .BOUFOJNJFOUP WFOUB Z SFQBSBDJĂ˜O EF FRVJQPT JOGPSNĂˆUJDPT t 3FEFT 4PDJBMFT t %FQBSUBNFOUP $PNNVOJUZ .BOBHFS @ accede a toda nuestra informaciĂłn en FTUVEJPQMBOFUBSJP DPN t DBNQVTQMBOFUBSJP DPN
2
Habilidades para la Motivación Objetivos Comprender el comportamiento de las personas con las que trabaja, identificando los factores que tienden a motivar, y aquellos que no, poniendo en práctica algunos principios para enriquecer el trabajo y encontrar sistemas para motivar a los componentes de su equipo de trabajo t"QPSUBS IFSSBNJFOUBT QSÈDUJDBT QBSB RVF UPEPT MBT QFSTPOBT DPO GVODJPOFT EF NBOEP NPUJWFO B TVT DPMBCPSBEPSFT t*EFOUJöDBS MPT GBDUPSFT CÈTJDPT EF NPUJWBDJØO EFM FRVJQP EF USBCBKP t"OBMJ[BS Z EFTBSSPMMBS FM FTUJMP EF NBOEP Z FNQMFBS UÏDOJDBT QBSB NPUJWBS BM FRVJQP t%FTBSSPMMBS IBCJMJEBEFT EF DPNQPSUBNJFOUP Z DPNVOJDBDJØO RVF QFSNJUBO NPUJWBS Z FOSJRVFDFS FM FRVJQP EF USBCBKP t$POUSPMBS F JEFOUJöDBS MBT DPOEJDJPOFT EF USBCBKP Z MB OFDFTJEBEFT IVNBOBT RVF QVFEBO BZVEBS B EFTBSSPMMBS DPOEJDJPOFT BNCJFOUBMFT EF USBCBKP GBWPSBCMFT JOøVFODJBOEP FO MB NPUJWBDJØO t6UJMJ[BS NFEJEBT RVF QVFEB QSPQPSDJPOBS VOB PSHBOJ[BDJØO B TVT FNQMFBEPT QBSB DPOUSJCVJS B TBUJTGBDFS B DBEB VOP FO distintos niveles de necesidad t"QSFOEFS Z GPNFOUBS UÏDOJDBT Z BDDJPOFT RVF QFSNJUBO MB NPUJWBDJØO EF MPT FNQMFBEPT DPO FM öO EF BMDBO[BS VO PCKFUJWP específico en un tiempo determinado Dirigido a %JSFDUJWBT PT KFGFT Z KFGBT EF FRVJQP Z FO HFOFSBM UPEP UJQP EF QFSTPOBT DPO FRVJQPT EF USBCBKP CBKP TV SFTQPOTBCJMJEBE
3
Temario 1)Definiciรณn aproximativa a la Motivaciรณn t /FDFTJEBEFT Z NPUJWBDJร O t 'VODJPOBNJFOUP EF MBT QFSTPOBT t &M HSVQP FO MB NPUJWBDJร O 2)Necesidad, Deseo y Frustraciรณn 3)Como entender el Comportamiento en el trabajo 4)Pasos hacia la Satisfacciรณn en el trabajo: Medidas para incrementar la Motivaciรณn t &TUJMPT $Mร TJDPT EF NPUJWBDJร O 4BUJTGBDDJร O EF OFDFTJEBEFT JOEJWJEVBMFT t &TUJMPT "DUVBMFT EF NPUJWBDJร O -BT OFDFTJEBEFT $PMFDUJWBT EF MB FNQSFTB t -B JOGPSNBDJร O Z MB DPNVOJDBDJร O t %FTBSSPMMP EF VOB JOGPSNBDJร O Z DPNVOJDBDJร O FรถDB[ t 5SBOTNJTJร O EF MB DPNVOJDBDJร O PSBM Z FTDSJUB t $PNVOJDBDJร O QPTJUJWB 3FDPOPDJNJFOUP Z 3FDPNQFOTB 5)El Rol del Directivo en la Motivaciรณn de sus empleados 6)Enriquecimiento del trabajo, Satisfacciรณn y Motivaciรณn del personal 7)Las Crรญticas y los Elogios 4
Anรกlisis y Resoluciรณn de Problemas Objetivos Despuรฉs de completar este curso las y los alumnos serรกn capaces: t$PNQSFOEFS FM TFOUJEP EF SFTPMVDJร O EF QSPCMFNBT DPNP NFEJP QBSB FM QSPHSFTP EF MB PSHBOJ[BDJร O t0CUFOFS JOGPSNBDJร O SFMFWBOUF QBSB EFTDSJCJS PCKFUJWBNFOUF VO t"MDBO[BS MBT CBTFT QBSB MB BERVJTJDJร O EF VOB NFUPEPMPHร B EF SFTPMVDJร O EF QSPCMFNBT t%FTDVCSJS MB JNQPSUBODJB EFM SB[POBNJFOUP GSFOUF BM Nร UPEP EF ensayo-error t%FTDVCSJS MB JNQPSUBODJB EF MB PCKFUJWJEBE GSFOF B MB JOUFSQSFUBDJร O FDJTJPOFT t$POPDFS Z BQMJDBS FM Nร UPEP EF %JBHSBNB $BVTB &GFDUP QBSB MB BHSVQBDJร O Z KFSBSRVJ[BDJร O EF MBT DBVTBT t1POFS FO QSร DUJDB MB UPNB EF EFDJTJPOFT QBTBOEP QPS MBT EJTUJOUBT GBTFT EFM QSPDFTP DPNP MP TPO MB SFDPHJEB EF JOGPSNBDJร O MB FWBMVBDJร O EF BMUFSOBUJWBT P MB DPNVOJDBDJร O entre otras Jร O Z FM DPNQSPNJTP EF MPT DPMBCPSBEPSFT Dirigido a 1FSTPOBM EJSFDUJWP KFGBT Z KFGFT EF EFQBSUBNFOUP Z QSPGFTJPOBMFT DPO SFTQPOTBCJMJEBE Z RVF IBO EF UPNBS EFDJTJPOFT dentro de la empresa
5
Temario t{2Vร FT VO QSPCMFNB t3FDPHJEB EF EBUPT t'PSNVMBDJร O EFM QSPCMFNB FO Uร SNJOPT DVBOUJUBUJWPT t)FSSBNJFOUBT QBSB MB EFรถOJDJร O Z FMFDDJร O VO QSPCMFNB 2 2 % 2 $ 1 &T /P &T %JBHSBNB EF QBSFUP DPNQBUJCJMJEBE FUD #ร TRVFEB EF DBVTBT t2Vร FT MP RVF DBVTB VO QSPCMFNB t3FMBDJร O DBVTB FGFDUP t6UJMJ[BDJร O EF MB IFSSBNJFOUB #SBJOTUPSNJOH QBSB MB Cร TRVFEB EF DBVTBT t6UJMJ[BDJร O EFM %JBHSBNB $BVTB &GFDUP QBSB MB BHSVQBDJร O EF DBVTBT GBNJMJBT t'PSNVMBDJร O EF IJQร UFTJT DPO MBT DBVTBT Nร T QSPCBCMFT #ร TRVFEB EF TPMVDJPOFT t#SBJOTUPSNJOH QBSB QPTJCMFT TPMVDJPOFT %FรถOJS DSJUFSJPT EF TFMFDDJร O t1SFDJTBS MPT DSJUFSJPT EF DPTUFT QMB[PT NFEJPT FUD $PNQBSBS TPMVDJPOFT Z DSJUFSJPT t-B QSJPSJ[BDJร O JNQPSUBODJB Y VSHFODJB &MFDDJร O รถOBM EF VOB BMUFSOBUJWB t6UJMJ[BDJร O EF MB IFSSBNJFOUB iWPUP QPOEFSBEPw &MBCPSBS QMBOFT EF BDDJร O Z BQMJDBDJร O EF MB TPMVDJร O t5JNJOH Z QMBOJรถDBDJร O t"TJHOBDJร O EF SFTQPOTBCJMJEBEFT t&MBCPSBDJร O EF JOGPSNFT 1BSUJDJQBDJร O Z DPNQSPNJTP t%FDJTJPOFT VOJMBUFSBMFT Z %FDJTJPOFT FO HSVQP t.ร UPEPT BSJUNร UJDPT QBSB BHSFHBS KVJDJPT &MBCPSBDJร O EFM QSPDFTP Z DPOUSPM EF SFTVMUBEPT t*NQPSUBODJB EFM DJDMP 1 % $ " $BTP 1Sร DUJDP 6
Motivaciรณn de Equipos Objetivos Despuรฉs de completar este curso las y los alumnos serรกn capaces: t7BMPSBS FM BMDBODF EF MB NPUJWBDJร O t$POPDFS MBT UFPSร BT EF NPUJWBDJร O t%FTBSSPMMBS MPT GBDUPSFT JOUSร OTFDPT Z FYUSร OTFDPT RVF BGFDUFO B MB NPUJWBDJร O Z FM SFOEJNJFOUP t%FTBSSPMMBS NFEJBOUF BOร MJTJT EF DBTPT MBT IBCJMJEBEFT Z MPT DPOPDJNJFOUPT OFDFTBSJPT QBSB DSFBS Z EJSJHJS FRVJQPT EF BMUP SFOEJNJFOUP Dirigido a %JSFDUPSFT BT EF DVBMRVJFS ร NCJUP FNQSFTBSJBM KFGBT FT EF ร SFB EJSFDUPSFT BT EF QSPZFDUP SFTQPOTBCMFT EF HSVQP Z PUSBT QFSTPOBT QSPGFTJPOBMFT SFTQPOTBCMFT EF MB EJSFDDJร O DPPSEJOBDJร O Z DPOEVDDJร O EF HSVQPT IVNBOPT FO MBT PSHBOJ[BDJPOFT
7
Temario 1)Equipos: identidad y formaciรณn t{2Vร TF OFDFTJUB QBSB GPSNBS FRVJQPT FรถDBDFT t$BSBDUFSร TUJDBT EF MPT FRVJQPT t'VODJร O Z 3PM t$VBUSP FTUJMPT QFSTPOBMFT t-JEFSB[HP t&UBQBT EF MPT &RVJQPT t5JQPT EF FRVJQPT t&RVJQPT WJSUVBMFT t$BMJEBE FO MPT FRVJQPT 1PUFODJBOEP MB MBCPS DPNQBSUJEB t$POPDJNJFOUPT t)BCJMJEBEFT Z EFTUSF[BT t&YQFSJFODJB t*OUFMJHFODJB &NPDJPOBM t3FTQPOTBCJMJEBE 1SPGFTJPOBM t'VODJPOFT (FOFSBMFT t-BT UBSFBT EFM Mร EFS GPSNBM EFM FRVJQP t&TUJMPT EF DPOEVDDJร O t{$ร NP FMFHJS B MPT NJFNCSPT EF VO FRVJQP t"VUPSJEBE Z %FMFHBDJร O {4V DPNVOJDBDJร O FT FรถDB[ t#BSSFSBT EF MB DPNVOJDBDJร O t&M -FOHVBKF DPSQPSBM t*EFBT QBSB DPNVOJDBSTF NFKPS t-FOHVBKF Z TJTUFNBT SFQSFTFOUBDJPOBMFT t&TUJMPT QFSTPOBMFT EF $PNVOJDBDJร O t'FFECBDL t&TUJMP "TFSUJWP EF $PNVOJDBDJร O t-B DPNVOJDBDJร O FO MBT 0SHBOJ[BDJPOFT t$BOBMFT 'PSNBMFT *OGPSNBMFT Z BMUFSOBUJWPT t#MPRVFPT FO MPT DBOBMFT
8
Resolver con serenidad situaciones difíciles Objetivos Después de completar este curso las y los alumnos serán capaces de: t*OUFHSBS FO OVFTUSBT WJEBT FM DPODFQUP EF JOUFMJHFODJB FNPDJPOBM 5PNBS DPODJFODJB EF MB JNQPSUBODJB EFM DPNQPOFOUF FNPDJPOBM EF MBT QFSTPOBT t5PNBS DPODJFODJB EF MB SFMBDJØO FOUSF JOUFMJHFODJB FNPDJPOBM Z DPNQPSUBNJFOUP t$POPDFS MBT EJNFOTJPOFT RVF JOUFHSBO MB JOUFMJHFODJB FNPDJPOBM Z TV FGFDUP FO MB NFKPSB EF MBT SFMBDJPOFT QFSTPOBMFT F JOUFSQFSTPOBMFT t6UJMJ[BS MBT UÏDOJDBT Z IBCJMJEBEFT OFDFTBSJBT QBSB BGSPOUBS TJUVBDJPOFT EF DPOøJDUP t$POPDFS MPT GBDUPSFT DMBWF RVF EFOPUBO MPT DPOøJDUPT Z DPNP QPEFS HFTUJPOBSMPT EF GPSNB BEFDVBEB QBSB MB TBUJTGBDDJØO QMFOB EF UPEBT MBT QBSUFT Temario .JSBS MBT FNPDJPOFT EF PUSB NBOFSB t3FDPOPDFS FM QBQFM EF MBT FNPDJPOFT t%FTDVCSJS FM QBQFM EFM DFSFCSP t$PNQSFOEFS MB JOUFSBDDJØO FOUSF MBT FNPDJPOFT MBT UFOTJPOFT Z FM FTUSÏT MPT DPOøJDUPT Z MB DPOöBO[B t*EFOUJöDBS MBT FNPDJPOFT %FTBSSPMMBS TV FRVJMJCSJP FNPDJPOBM t"NQMJBS MB DPOöBO[B FO VOP NJTNP t%FTBSSPMMBS TV DPOöBO[B FNPDJPOBM t7JWJS MBT FNPDJPOFT t(FTUJPOBS MBT SFBDDJPOFT FNPDJPOBMFT JODPIFSFOUFT
9
3)Usar las emociones para las relaciones de confianza t&OUFOEFS MPT CFOFรถDJPT EF MB DPOรถBO[B t3FTQFUBS BM PUSP Z TVT FNPDJPOFT t&YQSFTBS Z DPNQBSUJS TVT SFTFOUJNJFOUPT FNPDJPOBMFT t1FOTBS FO QPTJUJWP 4)Resolver los conflictos t(FTUJPOBS FNPDJPOFT EJGร DJMFT FO TJUVBDJPOFT EF UFOTJร O t5SBUBNJFOUP Z (FTUJร O EF DPOรธJDUPT t*ODPSQPSBS VOB NFUPEPMPHร B EF SFTPMVDJร O EF DPOรธJDUPT t5ร DOJDBT Z IBCJMJEBEFT QBSB MB SFTPMVDJร O EF DPOรธJDUPT t1POFS FO NBSDIB DPNQPSUBNJFOUPT RVF QSFWFOHBO FM DPOรธJDUP t)BCJMJEBEFT BTFSUJWBT FO MPT DPOรธJDUPT 5)Habilidades de Comunicaciรณn necesarias para gestionar el conflicto t$PNP EJHP MP RVF EJHP MB $PNVOJDBDJร O 7FSCBM Z /P 7FSCBM t&M KVFHP EF MBT QFSDFQDJPOFT t1Sร DUJDB EFM 'FFE #BDL t.BOFKP EFM SFGVFS[P t-B &TDVDIB "DUJWB t-B "TFSUJWJEBE t-B &NQBUร B t3FGPSNVMBDJร O t&M Nร UPEP %&4$
10
Gestión de Conflictos Objetivos Utilizar las técnicas y habilidades necesarias para afrontar situaciones de conflicto. Conocer los factores clave que denotan los conflictos y como poder gestionarlos de forma adecuada para la satisfacción plena de todos los empleados Dirigido a Directores Generales, Directores de Recursos Humanos, así como a Jefes de Departamento y Técnicos con responsabilidades de dirección de equipos de trabajo Temario 1)Motivos de los conflictos en las organizaciones t%FöOJDJØO EF DPOøJDUP t&M QSPDFTP EFM DPOøJDUP Z TVT EJGFSFOUFT FUBQBT t"TQFDUPT QPTJUJWPT EFM DPOøJDUP t/JWFM EF DPOøJDUP QSPEVDUJWJEBE Z TBUJTGBDDJØO FO FM USBCBKP 2)Métodos de prevención de los conflictos t&M TFHVJNJFOUP EF MPT EFTBDVFSEPT Z MBT RVFKBT TV FWPMVDJØO IBDJB FM DPOøJDUP t4BCFS VUJMJ[BS MPT DPOøJDUPT Z MPT EFTBDVFSEPT t*OEJDBEPSFT EF EFTBDVFSEPT OP FYQSFTBEPT t$POøJDUPT Z PCKFDJPOFT 3)Análisis de Conflictos t5ÏDOJDBT EF BOÈMJTJT EF MPT DPOøJDUPT oPlanteamiento del Conflicto P1MBO EF "DDJØO QBSB TPMWFOUBSMP t5ÏDOJDBT EF JEFOUJöDBDJØO Z EFöOJDJØO EF MPT DPOøJDUPT t.FUPEPMPHÓB QBSB EFUFDUBS MBT DBVTBT t&M QSPDFTP EF CÞTRVFEB EF TPMVDJPOFT
11
4)Saber resolver los conflictos t5ร DOJDBT Z IBCJMJEBEFT QBSB MB SFTPMVDJร O EF DPOรธJDUPT t-BT EJTUJOUBT PSJFOUBDJPOFT FO MB SFTPMVDJร O EFM DPOรธJDUP TJUVBDJPOFT EF BQMJDBDJร O Z FGFDUPT t-BT FTUSBUFHJBT DPNQFUFODJB WFSTVT DPPQFSBDJร O t-B DPNVOJDBDJร O FO MB SFTPMVDJร O EF DPOรธJDUPT P5ร DOJDBT EF FOUSFWJTUB P5ร DOJDBT EF "TFSUJWJEBE P5ร DOJDBT EF 4JODSPOJ[BDJร O P5ร DOJDBT EF BVUPDPOUSPM P5ร DOJDBT EF NPEJรถDBDJร O EF DSFFODJBT t"TQFDUPT FTQFDร รถDPT EF MB NFEJBDJร O 5)Habilidades asertivas en los conflictos 6)Desarrollar un plan de acciรณn t%FรถOJS TVT QSJPSJEBEFT t&MBCPSBS VO QMBO EF NFKPSB SFBMJTUB
12
Auto Motivaciรณn en la Organizaciรณn Objetivos Despuรฉs de completar este curso las y los alumnos serรกn capaces: t"OBMJ[BS MBT Uร DOJDBT RVF QFSNJUFO VO OJWFM EF BVUP NPUJWBDJร O DPOTJHVJFOEP EF VOB GPSNB QSร DUJDB IBDFS UBOHJCMF MP JOUBOHJCMF USBCBKBOEP MBT DPNQFUFODJBT RVF EJTUJOHVFO B MPT USBCBKBEPSFT Z USBCBKBEPSBT EF MBT PSHBOJ[BDJPOFT QVOUFSBT t-BT QFSTPOBT BTJTUFOUFT BM DVSTP DPOTJHVFO FOUFOEFS F JOUFSWFOJS FO MB NPUJWBDJร O QSPQJB Z EF DMJFOUFT DPMBCPSBEPSFT FUD BTร DPNP JODMVJS WBMPSFT EF NPUJWBDJร O FO MB PSHBOJ[BDJร O Dirigido a $VBMRVJFS QFSTPOB EFOUSP EF MB PSHBOJ[BDJร O RVF EFTFF NFKPSBS TV BVUPNPUJWBDJร O FO BM PSHBOJ[BDJร O
13
Temario 1)La fuerza de la auto motivación 2)¿Qué es motivación? ¿y la falta de ella? 3)Motivación y organización ¿cómo se conectan? 4)Por qué muchos intentos de motivar con inútiles e irrelevantes 5)Como transmitir credibilidad 6)Como crear entornos de confianza 7)Como avanzar después de un conflicto 8)Como crear espacios de cooperación y colaboración 9)Como establecer vínculos duraderos 10)Inteligencia emocional: Competencias intrapersonales t"GÈO EF MPHSP t$PNQSPNJTP t1SP BDUJWJEBE t0QUJNJTNP 14
Motivación y desarrollo de las comunicaciones interpersonales Introducción Cohesionar los equipos de trabajo logrando un armonioso desarrollo de las comunicaciones interpersonales es tan importante como urgente en las empresas de nuestros días. Además, configura una medida indispensable para optimizar la gestión con la suma de ideas creativas e innovadoras que sólo pueden esperarse de un buen clima de trabajo forjado en el interactuar cotidiano de claras, abiertas y seguras relaciones interpersonales Objetivos Después de completar este curso las y los alumnos serán capaces: t%PUBS B MPT %JSJHFOUFT EF MBT UÏDOJDBT Z SFDVSTPT NÈT BDUVBMFT QBSB MJEFSBS NPUJWBS Z NPWJMJ[BS FRVJQPT EF USBCBKP para el mayor éxito de una gestión altamente profesionalizada t%JWVMHBS MPT DPOPDJNJFOUPT RVF QFSNJUFO JEFOUJöDBS iQFRVF×BTw BDUJUVEFT Z GBMMPT RVF HFOFSBO OP QPDPT QSPCMFNBT de comunicación y minan la confianza recíproc t$POPDFS Z VTBS FöDB[NFOUF MBT NÈT NPEFSOBT UÏDOJDBT Z SFDVSTPT QBSB NPUJWBS Z NPWJMJ[BS BM QFSTPOBM Z FO QBSUJDVMBS al equipo de colaboradores de la organización t.VMUJQMJDBS IBCJMJEBEFT QFSTPOBMFT QBSB EJSJHJS QPS FM PÓEP Z QFSTVBEJS QPS MB QBMBCSB DVMUJWBOEP MBT NÈT NPEFSOBT Z recientes soluciones experimentadas por la psicología del liderazgo t&OSJRVFDFS MB DBQBDJEBE EF FTDVDIBS DPO BUFODJØO Z TFHVSJEBE EF DPNQSFOEFS Z EF TFS DPNQSFOEJEP B öO EF interrelacionarse con éxito y realizar una gestión eficiente y persuasiva Dirigido a Directores, jefes de equipo y líderes de la empresa 15
Temario 1)Introducción:“hablando claro nos entendemos” 2)Comunicaciones: vicios en la emisión del mensaje 3)Persuasión por el oído: guías de eficacia 4)Arte de escuchar: modalidades y aplicaciones 5)Diferencias individuales: límites en el conocimiento de si mismo y de los demás 6)Ventana “Johari” : reglas de la interacción 7)Lectura del lenguaje no verbal y de los“metamensajes” 8)Análisis transaccional: reglas del “P-A-N” 9)El arte de no ser manipulado: Análisis asertivo 10)Test de la “resistencia” 11)Patrones de comportamiento: técnicas de su empleo 12)Guiones para motivar y cambiar conductas negativas 13)Imagen, expresión y estilo del comunicador efectivo 14)Consideración de los casos que planteen los asistentes: soluciones propicias y salidas oportunas 15)Climas de comunicación: formación del clima de soporte 16)Técnicas de la critica y del consejo y "guiones" específicos para generar los cambios de conducta deseados en el personal 17)Bases para potenciar la eficacia de las reuniones 18)Conclusiones y recomendaciones finales Metodología Se trabajará sobre criterios y prácticas que lleven a una efectiva participación de los asistentes mediante el estudio de situaciones concretas de la realidad de cada día en el centro y en el ambiente de trabajo. Las exposiciones necesarias se concretarán con el soporte de transparencias y vendrán apoyadas con ejercicios, test y prácticas que permitan captar y asimilar las técnicas y recursos que se proponen. 16
Denominaciรณn curso: Burn-Out. El sรญndrome de estar quemado Introducciรณn Este curso ofrece a las personas participantes las tรฉcnicas y los conocimientos necesarios para identificar un sรญndrome de burn- out, conocer cรณmo surge, cรณmo se puede intervenir y tomar las medidas oportunas para prevenirlo en los diferentes รกmbitos de intervenciรณn. Objetivos Despuรฉs de completar este curso las y los alumnos serรกn capaces: t$POPDFS RVร FT VO Tร OESPNF EF #VSO PVU t$POPDFS MB DBTVร TUJDB Z MB JOรธVFODJB EFM TJTUFNB FO TV PSJHFO t$POPDFS EBUPT TPCSF MB JODJEFODJB UBOUP FO &TQBร B DPNP FO PUSPT QBร TFT t*EFOUJรถDBS Z DSJUJDBS DPO BSHVNFOUPT MPT NJUPT RVF IBO TVSHJEP TPCSF FM Tร OESPNF EFM CVSO PVU t.BOFKBS NFEJEBT EF JOUFSWFODJร O V QSFWFODJร O EFM Tร OESPNF EF CVSO PVU FO MPT ร NCJUPT FO MPT RVF Nร T TVSHF t.BOFKBS NFEJEBT QBSB MB EFUFDDJร O EFM Tร OESPNF EFM CVO PVU Dirigido a $VBMRVJFS QSPGFTJPOBM RVF RVJFSB DPOPDFS FO RVร DPOTJTUF FM Tร OESPNF EF #VSO 0VU BTร DPNP TV GPSNB EF JOUFSWFODJร O medidas de prevenciรณn y detecciรณn
17
Temario 1)Origen 2)Definición 3)Casuística 4)Influencias del sistema 5)Estadísticas en España y otros países 6)Mitos del síndrome 7)Intervención 8)Prevención 9)Detección
18
Mejorar la Productividad Reduciendo el Absentismo Laboral Objetivos Despuรฉs de completar este curso las y los alumnos serรกn capaces de: t*NQMFNFOUBS VO QSPZFDUP EF SFEVDDJร O EFM BCTFOUJTNP MBCPSBM FO TV FNQSFTB t%FUFSNJOBS MPT ร OEJDFT EF BCTFOUJTNP FO TV FNQSFTB Z DBMDVMBS TV DPTUF t"OBMJ[BS FM BIPSSP RVF TVQPOF MB VUJMJ[BDJร O EF Uร DOJDBT FรถDBDFT QBSB SFEVDJS FM BCTFOUJTNP MBCPSBM t(FTUJPOBS FO MB FNQSFTB MBT BVTFODJBT KVTUJรถDBEBT *5 QPS NBUFSOJEBE FOGFSNFEBE BDDJEFOUFT V PUSBT DBVTBT t$POPDFS MB OPSNBUJWB MFHBM TFOUFODJBT Z KVSJTQSVEFODJB FYJTUFOUF SFTQFDUP BM BCTFOUJTNP BTร DPNP FM Sร HJNFO TBODJPOBEPS BQMJDBCMF BDUVBMJ[BDJร O QFSNBOFOUF
Dirigido a %JSFDUPSFT EF 3FDVSTPT )VNBOPT 3FTQPOTBCMFT EF 1FSTPOBM 3FTQPOTBCMFT EF "ENJOJTUSBDJร O EF 1FSTPOBM 5ร DOJDPT EF 3FMBDJPOFT -BCPSBMFT 3FTQPOTBCMFT EF $POUSPM EF 1SFTFODJB %JSFDUPSFT (FOFSBMFT Z (FSFOUFT .ร EJDPT EF &NQSFTB "TFTPSFT -BCPSBMFT %JSFDUPSFT "ENJOJTUSBUJWPT 5BNCJร O EJTQPOJCMF QBSB QFSTPOBM EF TVT %FMFHBDJPOFT *OUFSOBDJPOBMFT
19
Temario 1)El Absentismo Laboral t$PODFQUP Dร MDVMP EF ร OEJDFT Z DPTUFT EFM BCTFOUJTNP t$POUSPM EFM BCTFOUJTNP MBCPSBM 2)Gestiรณn de la Incapacidad Temporal t$BVTBT t(FTUJร O EFM BCTFOUJTNP KVTUJรถDBEP t*NQMJDBDJPOFT EF MB -FZ EF .FEJEBT FO NBUFSJB EF 4FHVSJEBE 4PDJBM 3)Absentismo Voluntario o no Justificado t$BVTBT t$POUSPM Z NFEJDJร O EFM BCTFOUJTNP WPMVOUBSJP t$POUSPM EF MPT FNQMFBEPT RVF OP USBCBKBO FO MB PรถDJOB t5ร DOJDBT FรถDBDFT QBSB SFEVDJS MBT TJUVBDJPOFT RVF HFOFSBO BCTFOUJTNP t5ร DOJDBT EF BEFDVBDJร O EF MBT QFSTPOBT BM QVFTUP EF USBCBKP t4BODJPOFT QPS BCTFOUJTNP OPSNBUJWB Z KVSJTQSVEFODJB MFHBM t$BVTBT EF BVTFODJB JOKVTUJรถDBEB RVF EBO MVHBS B MB FYUJODJร O EFM DPOUSBUP EF USBCBKP 4)Motivaciรณn Laboral t.PUJWBDJร O MBCPSBM QBVUB QBSB QSFWFOJS Z SFEVDJS FM BCTFOUJTNP t-BT FODVFTUBT EF $MJNB -BCPSBM t$PODJMJBDJร O 7JEB 'BNJMJBS Z -BCPSBM 5)Calendario y horario laboral t*NQPSUBODJB EF TV FTUBCMFDJNJFOUP Z DPNVOJDBDJร O B UPEPT MPT FNQMFBEPT t'MFYJCJMJEBE EF IPSBSJP Z QPTJCJMJEBEFT EF NPEJรถDBDJร O t5SBUBNJFOUP EF MPT UVSOPT EF USBCBKP WJBKFT UFMFUSBCBKP FUD t&TUBCMFDJNJFOUP EF VO iDPOUSPM EF QSFTFODJBw 6)Nuevos โ Riesgosโ de Absentismo y โ Enfermedadesโ Laborales 20
Cómo aplicar la inteligencia emocional en la empresa Introducción Don de gentes, habilidades sociales, trabajo en equipo… Muchas son las cualidades que se le exigen a una persona que interactúe con otras en su organización, pero no se piensa en el principal haber que ésta puede tener: inteligencia emocional Objetivos Después de completar este curso las y los alumnos serán capaces: t%FTBSSPMMBS MBT IBCJMJEBEFT Z DPNQFUFODJBT OFDFTBSJBT EFTEF EF la inteligencia emocional t%FTBSSPMMBS FM QMBO EF BDDJØO PSJFOUBEP BM MPHSP EF MBT IBCJMJdades requeridas para ser inteligente emocionalmente Dirigido a Personal directivo que necesitan una relación óptima tanto intra como interempresarialmente y, en general, todas aquellas personas que deseen adquirir conocimientos y destrezas para desarrollar relaciones de calidad en su entorno personal y profesional.
21
Temario 1)Introducciรณn t2Vร FT MB JOUFMJHFODJB FNPDJPOBM t*OUFMJHFODJB FNPDJPOBM F JOUFMJHFODJB TPDJBM t$BQBDJEBEFT EF MB JOUFMJHFODJB FNPDJPOBM 2)Habilidades y competencias de la inteligencia emocional t$PNQPOFOUFT JOEJWJEVBMFT Z TPDJBMFT EF MB JOUFMJHFODJB FNPDJPOBM t)BCJMJEBEFT QBSB TFS JOUFMJHFOUF FNPDJPOBMNFOUF 3)Aplicaciรณn de la inteligencia emocional al รกmbito de la empresa t*OUFMJHFODJB FNPDJPOBM BQMJDBEB BM ร NCJUP EF MBT SFMBDJPOFT JOUSBFNQSFTBSJBMFT t*OUFMJHFODJB FNPDJPOBM BQMJDBEB BM ร NCJUP EF MBT SFMBDJPOFT FNQSFTBSJBMFT 4)Aportaciones de la inteligencia emocional t&O MBT SFMBDJPOFT FNQSFTBSJBMFT t&O MBT SFMBDJPOFT TPDJBMFT t&O MBT SFMBDJPOFT QFSTPOBMFT 5)Plan de acciรณn de desarrollo personal Metodologรญa %F GPSNB FTRVFNBUJ[BEB MB NFUPEPMPHร B B TFHVJS TFSร t4F DPNCJOB MB FYQPTJDJร O PSBM QPS QSPGFTPSBEP FYQFSJNFOUBEP DPO FKFSDJDJPT QSร DUJDPT t"QPZP EF NFEJPT BVEJPWJTVBMFT TJFNQSF RVF TFBO OFDFTBSJPT TPCSF UPEP FO MPT Nร EVMPT EF FYQPTJDJร O UFร SJDPT t-BT FOTFร BO[BT TFSร O QVFTUBT FO QSร DUJDB QPS QBSUF EF MBT QFSTPOBT BTJTUFOUFT EF GPSNB BDUJWB Z QBSUJDJQBUJWB EF GPSNB JOEJWJEVBM Z FO HSVQPT EF USBCBKP RVF TF HFOFSBSร O QBSB DBEB BDUJWJEBE
242
La organización como sistema: Constelaciones Organizacionales Introducción Este curso está orientado a grupos heterogéneos de una misma organización o no, que deseen conocer la forma en que las organizaciones constituyen algo dinámico y deseen explorar los contenidos inconscientes de las relaciones entre sus miembros, promoviendo algunas soluciones a aquellas situaciones que puedan surgir. Este tipo de dinámicas sistémicas están diseñadas para resolver situaciones de ambigüedad, incertidumbre, conflicto, etc. Proveen a la persona de información adicional, de gran utilidad para el desenvolvimiento en el ámbito personal y profesional. Es de utilidad a las organizaciones para un mayor desarrollo y un mejor clima. Objetivos Después de completar este curso las y los alumnos serán capaces: t$POPDFS MBT JNQMJDBDJPOFT EF MB PSHBOJ[BDJØO DPNP TJTUFNB Z DPODFQUPT BTPDJBEPT BM UFNB RVF QFSNJUBO EBS VO contexto a la experiencia t" USBWÏT EF MB WJWFODJB EF MBT DPOTUFMBDJPOFT PSHBOJ[BDJPOBMFT FYQMPSBS MBT EJOÈNJDBT TVCZBDFOUFT FO MBT SFMBDJPOFT laborales que puedan estar limitando el desarrollo óptimo de la persona en la organización o el funcionamiento de la organización, en sí de la misma (conflictos/problemáticas empresariales y laborales, por ejemplo) ofreciendo soluciones a los temas presentados Dirigido a Organizaciones, preferiblemente con grupos heterogéneos (personas de diferentes organizaciones o departamentos)
23
Temario 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
Organización, sistema, grupo Nuestro sistema primario La necesidad de pertenecer La cultura organizacional La conciencia Pertenencia a muchos sistemas Múltiples sistemas en la empresa La mirada sistémica Constelaciones: ¿de qué hablamos?
Metodología t1SFTFOUBDJØO UFØSJDB B USBWÏT EF QSPZFDUPS t%JOÈNJDBT HSVQBMFT DPOTUFMBDJØO
Material Didáctico y Equipamiento necesario t6O PSEFOBEPS DPO 1SPZFDUPS t1J[BSSB 3PUVMBEPSFT t4JMMBT EJTQVFTUBT FO DÓSDVMP OP TPO OFDFTBSJBT NFTBT
t&TQBDJP DFSSBEP DPO QSJWBDJEBE
24