Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης 2020

2020

0 2

Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

WE ARE GLOBAL EXPERTS. ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ HDI GLOBAL SE.

Με κληρονομιά και εμπειρία άνω των 100 ετών, σχεδιάζουμε καινοτόμες ασφαλιστικές λύσεις για εμπορικούς και βιομηχανικούς κινδύνους. Αξιοποιώντας το διεθνές δίκτυό μας σε 130 χώρες, βρισκόμαστε στο πλευρό σας σε κάθε βήμα εντός και εκτός συνόρων. Βησσαρίωνος 1 & Ομήρου, 106 72 Aθήνα | T. 210 7259-181 | hellas@hdi.global

www.hdi.global

04

EDITORIAL

Η νέα εποχή έφτασε του Βάιου Κρόκου

Ο φετινός Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης έρχεται εν μέσω μιας πρωτόγνωρης υγειονομικής συγκυρίας, που φέρνει άμεσες επιπτώσεις στις επιχειρήσεις, την οικονομία και την κοινωνία. Η πανδημία έρχεται να αναδείξει παθογένειες του παρελθόντος, αλλά και να επισπεύσει διαδικασίες, μεταρρυθμίσεις και δομικές αλλαγές στον τρόπο εργασίας, επικοινωνίας και παραγωγής προϊόντων, που θα καλύπτουν τις σύγχρονες ανάγκες. Υπό αυτό το πρίσμα, μεταξύ άλλων, ο όρος «ψηφιοποίηση» έρχεται να διαδραματίσει καταλυτικό ρόλο σε όλα αυτά. Σε αυτό το πλαίσιο, η ασφαλιστική αγορά και η ασφαλιστική διαμεσολάβηση ειδικότερα καλούνται να δράξουν την ευκαιρία ώστε να παίξουν έναν ακόμη πιο αποφασιστικό ρόλο ως προς την κάλυψη γνωστών και άλλων νέων κινδύνων που αναδύονται, δείχνοντας έμπρακτα τα οφέλη που μπορούν να παρέχουν στην κοινωνία, την οικονομία και τις επιχειρήσεις. Το κανονιστικό πλαίσιο των τελευταίων ετών στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση και η προσαρμογή στις απαιτούμενες αλλαγές αποτέλεσαν σημείο καμπής για τον κλάδο και σίγουρα επέφεραν

Γενικός Διευθυντής Κωνσταντίνος Ουζούνης Επιμέλεια Σύνταξης Βάιος Κρόκος, Έλενα Ερμείδου Key account manager Ράντω Μανώλογλου Υποδοχή Διαφήμισης Δέσποινα Ροπόδη Επιμέλεια-διόρθωση Aμαλία Λούβαρη Σχεδιασμός Γιώργος Ανδρουλιδάκης

οφέλη και εκσυγχρονισμό. Από τις ανάγκες του παρόντος και του μέλλοντος εξαρτάται ο βαθμός υιοθέτησης κυοφορούμενων ή άλλων πιθανών τροποποιήσεων στον κλάδο. Το νέο τοπίο, με συγχωνεύσεις, συνέργειες και περισσότερη εξειδίκευση, διαμορφώνεται ήδη. Το 2021 εκτιμάται πως θα είναι μια χρονιά συγκέντρωσης δυνάμεων, σε συνέχεια σημαντικών κινήσεων που έλαβαν χώρα φέτος. Από τη μία πλευρά, συσπείρωση μικρών μονάδων και από την άλλη δημιουργία ισχυρών επιχειρηματικών σχημάτων, τα οποία θα αποτελούνται από ισχυρά δίκτυα με πανελλαδική εμβέλεια. Κανείς δεν πρέπει «να μείνει πίσω», όμως θέση στη νέα εποχή έχουν οι ευέλικτοι και οι προσαρμοστικοί. Στις σελίδες του Οδηγού Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης 2020 αποτυπώνονται τρία βασικά γεγονότα που έλαβαν χώρα φέτος: το Insurance Intermediaries Forum, η 2η Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και η πλούσια έρευνα ΕΕΑ-ICAP που αναδεικνύει το προφίλ του κλάδου. Καταγράφονται οι τάσεις, οι προοπτικές και οι νέες προκλήσεις σε συνάρτηση με τις συνθήκες που επικρατούν. Σκιαγραφείται και επαναπροσδιορίζεται ο ρόλος του σύγχρονου ασφαλιστικού διαμεσολαβητή: του επαγγελματία που αποτελεί την «καρδιά» της ασφαλιστικής αγοράς.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

22.

06. ΟΙ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΤΩΝ

28. ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΟΥ

10.

35.

Εκτύπωση-Βιβλιοδεσία-Ένθεση Pressious Αρβανιτίδης ΑΒΕΕ

12. ΣΥΝΤΑΞΗ & ΑΠΟΤΑΜΙΕΥΣΗ

ΙΔΙΟΚΤΗΣIΑ

16. Η ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Λυσικράτους 64, 176 74 Καλλιθέα T: 210 9984950, e-mail: info@ethosmedia.eu • www.ethosmedia.eu • www.banks.com.gr • www.insuranceworld.gr

ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ

ΘΕΣΜΙΚΩΝ ΕΚΠΡΟΣΩΠΩΝ ΣΤΟ IIF20

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ

40.

ΣΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥΣ ΚΑΙ CYBER ΚΙΝΔΥΝΟΥΣ

20. ΣΤΗ ΜΝΗΜΗ ΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΚΟΥΜΠΑ

2 Η ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΣΥΝΔΙΑΣΚΕΨΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ

42.

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΛΛΗΝΩΝ ΜΕΣΙΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ (ΣΕΜΑ) ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΟΣ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΕΝΩΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ (ΕΕΑΕ) ΑΛΛΟΙ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΟΥΝΤΕΣ

06

INSURANCE INTERMEDIARIES FORUM

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση γνωρίζει τον παλμό της αγοράς και δίνει τον ρυθμό στις ασφαλιστικές της Έλενας Ερμείδου

Παρουσία των εκπροσώπων της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, της ασφαλιστικής αγοράς και άλλων παραγόντων, πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία, στις 30 Οκτωβρίου, το Insurance Intermediaries Forum, με θέμα «Οι λύσεις της ασφαλιστικής αγοράς εν καιρώ Covid-19», μέσω της LiveOn, της πλατφόρμας διοργάνωσης ψηφιακών συνεδρίων και εκθέσεων του ethosGROUP. Επίκαιρες και ιδιαίτερα κρίσιμες ήταν οι

παρεμβάσεις των ομιλητών για την τρέχουσα συγκυρία σε υγειονομικό και οικονομικό επίπεδο. Επί τάπητος τέθηκαν οι κίνδυνοι και οι προκλήσεις στους τομείς της υγείας, της σύνταξης και της αποταμίευσης. Στο επίκεντρο βρέθηκαν επίσης εμπορικοί-επιχειρηματικοί και cyber κίνδυνοι σε συνάρτηση με τα οφέλη της ασφάλισης και τον ουσιαστικό ρόλο των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών γύρω από αυτές τις προκλήσεις.

Λείπουν πολλά δισεκατομμύρια από την τσέπη του Έλληνα ΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΈΣ ΣΤΗΡΊΖΟΥΝ ΣΥΝΕΡΓΆΤΕΣ ΚΑΙ ΠΕΛΆΤΕΣ Διανύουμε εποχές με μεγάλη αβεβαιότητα, που απαιτούν ψύχραιμη ανάλυση και επικοινωνία και ψύχραιμη σύνθεση λύσεων για τα πράγματα που καταλήγουμε ότι πρέπει να κάνουμε. «Έχουμε δύσκολες ημέρες Αλέξανδρος μπροστά μας» τονίζει ο ΑλέΣαρρηγεωργίου ξανδρος Σαρρηγεωργίου, καΠρόεδρος της ΕΑΕΕ, Πρόεδρος και Διευθύνων θώς οι προβλέψεις των οικονομολόγων αναθεωρούνται Σύμβουλος της Eurolife επί τα χείρω, έχοντας φτάσει σήμερα να το συνειδητοποιούμε όλοι αυτό. Οι αρνητικές συνέπειες από τον κορωνοϊό φαίνονται στην τσέπη του Έλληνα, η οποία δεν «γέμισε» το καλοκαίρι, λόγω της κατακόρυφης πτώσης εσόδων στον κλάδο του τουρισμού. «Λείπουν πολλά δισεκατομμύ-

ρια από τους Έλληνες» υπογραμμίζει ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. Τα αποτελέσματα αυτά θα τα βρούμε μπροστά μας, στους συνεργάτες μας, στους ανθρώπους που πάμε να ασφαλίσουμε. Η ασφαλιστική αγορά έχει υποστεί τις συνέπειες, ωστόσο όχι όσο άλλοι κλάδοι της οικονομίας. Χρειάζονται προσεκτικοί χειρισμοί για το τι κάνουμε από εδώ και πέρα, καθώς ο Αλ. Σαρρηγεωργίου σημειώνει ότι η καταιγίδα είναι μπροστά μας και όχι πίσω. Ωστόσο οι ισολογισμοί των ασφαλιστικών εμφανίζουν καλές επιδόσεις, έτσι οι ασφαλιστικές μπορούν και στηρίζουν πολύ καλά συνεργάτες και πελάτες. Τα θέματα της σύνταξης, της υγείας και των φυσικών καταστροφών είναι άμεσης επικαιρότητας. Είναι πολύ σημαντικό η Πολιτεία –όπως και ο απλός πολίτης– να συνειδητοποιήσει τον ρόλο που μπορεί να παίξει η ιδιωτική ασφάλιση σε όλα αυτά τα θέματα. «Είμαστε κοντά στο ποθητό αποτέλεσμα, αλλά πρέπει να δούμε πράξεις και όχι λόγια μόνο».

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

07

Η ιδιωτική ασφάλιση συμβάλλει στην επιχειρηματικότητα ΈΝΑΣ ΔΥΣΑΡΕΣΤΗΜΈΝΟΣ ΠΕΛΆΤΗΣ ΙΣΟΔΥΝΑΜΕΊ ΜΕ 7 ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΜΈΝΟΥΣ ΠΕΛΆΤΕΣ Τέσσερις φορείς παίζουν ρόλο στην ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς, σύμφωνα με τον πρόεδρο του ΣΕΜΑ, Μιχάλη Τζωρτζωρή: η Πολιτεία, οι ασφαλιστικές εταιρείες, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και η εκπαίδευση. Η ιδιωτιΜιχάλης κή ασφάλιση συμβάλλει στην Τζωρτζωρής οικονομία και την ανάπτυξη Πρόεδρος του Συνδέσμου της επιχειρηματικότητας και Ελλήνων Μεσιτών κάθε χρόνο καταβάλλονται Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ) αποζημιώσεις πάνω από 2 δισ. ευρώ για υγεία και επιχειρήσεις. Για κάθε ευρώ που προστίθεται στον ασφαλιστικό κλάδο δημιουργούνται παράγοντες αξίας 3,6 ευρώ στην ελληνική κοινωνία. Κάθε

χρόνο είναι ο μεγαλύτερος θεσμικός επενδυτής, με τις επενδύσεις των ασφαλιστικών να ξεπερνούν τα 15 δισ. ευρώ. Η ελληνική ασφαλιστική αγορά καταβάλλει κάθε χρόνο πάνω από 1,5 δισ. ευρώ σε φόρους, με τις άμεσες και έμμεσες θέσεις εργασίας να ξεπερνούν τις 70.000. Η ασφάλιση για τον Μιχάλη Τζωρτζωρή είναι ένα εργαλείο ανάπτυξης: Γι ’αυτό, η Πολιτεία θα πρέπει να συνεισφέρει, ειδικά στον χώρο της υγείας στον οποίο υπάρχει μεγάλη ζήτηση, ωστόσο η απουσία φορολογικών κινήτρων και ο συντελεστής ΦΠΑ δεν διευκολύνουν την ανάπτυξη της ζήτησης. Κατά τον Μ. Τζωρτζωρή, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές θα πρέπει να δώσουν έμφαση στην αξία και όχι στην τιμή, καθώς και στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες. Ένας δυσαρεστημένος πελάτης, τονίζει, ισοδυναμεί με 7 ευχαριστημένους πελάτες.

Υγεία και οικονομία πάνε μαζί ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΆ ΚΊΝΗΤΡΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΥΚΌΛΥΝΣΗ ΤΗΣ ΑΝΆΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΠΟΣΥΜΠΊΕΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΏΝ Ο κλάδος που μπορεί να παίξει σημαντικό ρόλο στην οικονομία είναι η ασφαλιστική διαμεσολάβηση, δεν παραλείπει ποτέ να τονίζει ο Ιωάννης Χατζηθεοδοσίου, πρόεδρος του ΕΕΑ, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Mega Brokers. Γιάννης Κι αν το εισόδημα των πολιτών Χατζηθεοδοσίου συρρικνώθηκε λόγω πανδηΠρόεδρος του μίας, οι πολίτες, όπως τονίζει, Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών έχουν στραφεί στην αγορά ιδι(ΕΕΑ) ωτικών συμβολαίων υγείας το τελευταίο διάστημα, ζητώντας από την κυβέρνηση να υλοποιήσει τις δεσμεύσεις της για τη θέσπιση φορολογικών κινήτρων ώστε να διευκολύνει τις τσέπες των πολι-

τών και να δοθούν περιθώρια να αναπτυχθεί η αγορά της ιδιωτικής ασφάλισης. Στους στόχους του είναι η ενότητα στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση –κάτι που ο κλάδος στερούνταν στο πρόσφατο παρελθόν–, η στήριξη του κλάδου με εκπαιδευτικά προγράμματα, η ψηφιακή σύγκλιση των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, η μείωση των ανασφάλιστων οχημάτων, αλλά και η δημιουργία μηχανισμού έναντι των φυσικών καταστροφών από το κράτος και την ιδιωτική ασφάλιση. Ο ίδιος δεν σταματά τις προσπάθειες για τη στήριξη των ΜμΕ και των ασφαλιστικών επιχειρήσεων εν μέσω πανδημίας, τονίζοντας ότι υγεία και οικονομία πάνε μαζί, προσθέτοντας ότι η ύφεση που προκαλεί η πανδημία είναι μεγαλύτερη από αυτήν των Μνημονίων. Οι δυσμενείς συνέπειες των μέτρων αποτυπώνονται μέρα με τη μέρα στην οικονομία από την εν εξελίξει υγειονομική κρίση.

08

INSURANCE INTERMEDIARIES FORUM

Η συλλογική δύναμη είναι το μέλλον Ο ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΌΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΉΣ «ΠΙΆΝΕΙ» ΚΆΘΕ ΜΈΡΑ ΤΟΝ ΠΑΛΜΌ ΤΗΣ ΑΓΟΡΆΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΈΡΕΙ ΠΟΛΎΤΙΜΗ ΠΛΗΡΟΦΌΡΗΣΗ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΈΣ ΕΤΑΙΡΕΊΕΣ Για τον Ιωάννη Τοζακίδη οι πιέσεις είναι συνεχόμενες, ωστόσο η αγορά βρίσκεται σε ένα κομβικό στοιχείο και αυτό είναι το πώς ο κλάδος θα καταφέρει να ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πελατών και των καταναλωτών Ιωάννης προκειμένου να ενισχυθούν Τοζακίδης τα μερίδια της αγοράς. Πρόεδρος της ΕΑΔΕ Ο κλάδος, όπως τονίζει, έχει και του ΠΣΣΑΣ και Ιδρυτής τα στοιχεία και τις προϋποθέτης Liberty Insurance Agents σεις για να αναπτυχθεί περισσότερο, υπό την προϋπόθεση να καταλάβει ότι πρέπει να αλλάξει, να προσαρμοστεί σε πολλά πράγματα. Πολύ βασικό είναι το ότι σήμερα η αγορά διέπεται από εποπτεία και κανονισμούς σε ό,τι αφορά τις ασφαλιστι-

κές εταιρείες ενώ επίσης έχει και κεφαλαιακή επάρκεια. Σε ό,τι αφορά αμιγώς τον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, σήμερα ο διαμεσολαβητής είναι πιστοποιημένος, επιμορφώνεται συνεχώς και ελέγχεται συνεχώς. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19, η προσαρμοστικότητα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης με την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών ήταν πολύ μεγάλη, γεγονός που συνεισφέρει στη γρηγορότερη ανάπτυξή της. Μονόδρομος είναι για τον Ιωάννη Τοζακίδη η συνεργασία της ασφαλιστικής αγοράς με το κράτος στην αντιμετώπιση των φυσικών καταστροφών. Ο Ιωάννης Τοζακίδης, στο πλαίσιο αυτό, προτείνει τη συμμετοχή της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στον σχεδιασμό των προτάσεων για την αντιμετώπιση των φυσικών καταστροφών, κάτι που δεν γίνεται μέχρι στιγμής.

Η ΠΟΑΔ αντιμετωπίζει τα προβλήματα με σειρά πρωτοβουλιών ΣΤΗΡΊΖΕΙ ΤΗ ΣΥΛΛΟΓΙΚΌΤΗΤΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΝΌΤΗΤΑ Σειρά πρωτοβουλιών λαμβάνει συνεχώς η ΠΟΑΔ, με στόχο την αντιμετώπιση των προβλημάτων που έχουν ανακύψει από τον κορωνοϊό. Μεταξύ των πρωτοβουλιών αυτών είναι και η ένταξη του κλάδου στο ΕΣΠΑ και ειδιΠαναγιώτης κότερα στα προγράμματα Μιχαλόπουλος ενίσχυσης επιχειρήσεων που Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας επλήγησαν από τον Covid-19. Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Σε ό,τι αφορά τη συλλογιΔιαμεσολαβητών (ΠΟΑΔ) κότητα που συζητείται κατά

καιρούς: «Η ΠΟΑΔ εκφράζει τη συλλογικότητα στην πράξη και μπορεί να παρέχει την απαραίτητη ενότητα. Υπάρχει γενικότερα στον κλάδο θέμα συλλογικότητας και ενότητας, στο οποίο η ΠΟΑΔ μπορεί να αποτελέσει παράδειγμα. Πρέπει να υπάρχει σωστή εκπαίδευση ώστε να μην υπάρχει χαμηλή ασφαλιστική συνείδηση, γιατί αυτή δεν μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη». Κατά τα άλλα, η πρόσφατη τροπολογία που κατατέθηκε για τις αναπροσαρμογές στα συμβόλαια υγείας δεν ήταν απαραίτητη αυτήν την εποχή, κατά τον Π. Μιχαλόπουλο, ενώ η Πολιτεία συνεχίζει να εμφανίζεται αρνητική στο να συμβάλει, από τη μεριά της, στην ασφάλιση κινδύνων περιουσίας.

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

09

Οι άνθρωποι της ασφαλιστικής αγοράς δεν πτοούνται από τον Covid-19 ΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΈΣ ΕΊΝΑΙ ΆΝΘΡΩΠΟΙ ΠΟΥ ΜΠΟΡΟΎΝ ΝΑ ΔΏΣΟΥΝ ΛΎΣΕΙΣ Θεοδώρα Γουργούλη Πρόεδρος του Πανελλήνιου Συνδέσμου Ασφαλιστικών Συμβούλων (ΠΣΑΣ)

Ασφαλιστικές λύσεις στην υγεία, τις καταστροφές, στο συνταξιοδοτικό, καλούνται να προσφέρουν σε πελάτες και καταναλωτές οι ασφαλιστές. Να βρουν και να εμπνεύσουν τους ανθρώπους που θέλουν να βελτιώσουν τη ζωή τους μέσα από τη δική τους δουλειά προτρέπει η Θεοδώρα Γουργούλη, πρόεδρος του Πανελλήνιου Συνδέσμου Ασφαλιστικών Συμβούλων (ΠΣΑΣ).

Φορολογικά κίνητρα για να ανοίξει η αγορά Η ΕΝΌΤΗΤΑ ΕΝΙΣΧΎΕΙ ΤΗΝ ΑΞΊΑ ΤΟΥ ΚΛΆΔΟΥ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΉΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΆΒΗΣΗΣ

Μαρία Δημητριάδη Πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ και ΓΓ της ΠΟΑΔ

Κατά τη Μαρία Δημητριάδη, πρόεδρο του ΣΠΑΤΕ και γενική γραμματέα της ΠΟΑΔ, κρίσιμο στοιχείο στην παρούσα φάση είναι η παροχή φοροαπαλλαγών από την Πολιτεία στους κλάδους υγείας και περιουσίας. Σημαντικό ρόλο έχει η συνοχή και η δημιουργία συνθηκών ενό-

τητας στον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, ιδιαίτερα εν καιρώ πανδημίας, με πρωτοβουλίες και δράσεις που ενισχύουν τον εκσυγχρονισμό. Όπως για όλη την ασφαλιστική διαμεσολάβηση, το ίδιο και για τη Μαρία Δημητριάδη, η αξία του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης στην ελληνική κοινωνία και οικονομία είναι πολύ μεγάλη και πηγάζει μέσα από τα δίκτυα και τις αγαστές συνεργασίες.

10

INSURANCE INTERMEDIARIES FORUM

Υγεία: Το ύψιστο αγαθό Ο ΡΌΛΟΣ ΤΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΉΣ ΑΣΦΆΛΙΣΗΣ του Βάιου Κρόκου

Η τρέχουσα πανδημία έρχεται να θυμίσει σε όλους πως ένα από τα πολυτιμότερα αγαθά σε αυτόν τον κόσμο είναι η υγεία, την αξία και την πολυτιμότητα της οποίας τις συνειδητοποιούμε μόνο όταν τη χάσουμε. Είναι όμως αυτό σωστό; Το δημόσιο σύστημα υγείας έχει αποτελέσει για δεκαετίες τον βασικό πυλώνα υπηρεσιών για τις ανάγκες του Έλληνα πολίτη, με σπουδαίους γιατρούς, εξειδικευμένο προσωπικό, γνωστά ιατρικά κέντρα και νοσοκομεία. Ωστόσο, οι προκλήσεις για το σύστημα υγείας –απόρροια των χρόνιων δημοσιονομικών πιέσεων– είναι τεράστιες και τίθεται εν αμφιβόλω η προοπτική της ισότιμης παροχής φροντίδας υγείας σε όλους τους πολίτες μετά τη συνεχή συρρίκνωση του λεγόμενου κοινωνικού κράτους. Το κόστος υπηρεσιών είναι διαρκώς αυξανόμενο ενώ επιτακτική κρίνεται η ανάγκη εισαγωγής και εφαρμογής νέων τεχνολογιών με κριτήριο την αποτελεσματικότητα και την οικονομική αποδοτικότητα. Υπό αυτό το πρίσμα, τα ιδιωτικά συμβόλαια υγείας δεν αποτελούν μια πολυτελή υπηρεσία. Είναι αδιαμφισβήτητα μια προσιτή επιλογή, ένας «σύμμαχος» για τη φροντίδα και τη συμπληρωματική κάλυψη κάθε πολίτη στον τομέα της υγείας για μια

σειρά από διακριτούς λόγους: Η ιδιωτική ασφάλιση προωθεί την ιδέα της πρόληψης με την παροχή δωρεάν τσεκάπ, παρέχει απρόσκοπτη πρόσβαση στην ποιοτική νοσοκομειακή και εξωνοσοκομειακή περίθαλψη, με αξιοπρεπείς συνθήκες νοσηλείας, χρήση σύγχρονων θεραπευτικών μεθόδων και ιατρικής τεχνολογίας, καταβάλλοντας ένα λογικό ασφάλιστρο. Δίνει τη δυνατότητα για υπηρεσίες χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς, εύκολη πρόσβαση σε γιατρούς και κλινικές με πλήρη ελευθερία επιλογής στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό. Μεταθέτει το οικονομικό βάρος που συνεπάγεται το κόστος μιας νοσηλείας από την τσέπη του καταναλωτή στην ασφαλιστική εταιρεία. Αποτελεί εχέγγυο για την αποφυγή γραφειοκρατικών διαδικασιών ώστε ο ασφαλισμένος να έχει άμεση πρόσβαση στον γιατρό ή τη μονάδα υγείας που επιθυμεί και να αποφεύγει την ταλαιπωρία που προκαλεί ένα δυσκίνητο δημόσιο σύστημα υγείας. Εδώ όμως έρχεται ο καθοριστικός ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, καθώς η επιλογή ενός ασφαλιστικού προγράμματος υγείας απαιτεί γνώση και εξειδίκευση: Τα νοσοκομειακά προγράμματα είναι πολύπλοκα, έχουν διαφορετικές επιλογές, εξαιρέσεις-απαλλαγές, πρόσθετες παροχές κ.ά. Εκεί φαίνεται η αξία του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, που με τις προτάσεις του και τις κατάλληλες συμβουλές οφείλει να θέτει ψηλά το επίπεδο της εξασφάλισης του υποψήφιου πελάτη του. Να τον βοηθά να κατανοήσει όλες τις παραμέτρους και να τον κατευθύνει στο κατάλληλο ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας, βάσει των ξεχωριστών αναγκών του.

12

INSURANCE INTERMEDIARIES FORUM

Σύνταξη-Αποταμίευση ΧΑΡΆΞΤΕ ΤΟ ΜΈΛΛΟΝ ΣΑΣ ΜΕ ΤΗ ΒΟΉΘΕΙΑ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΎ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΉ Ένα νέο τοπίο αναμένεται να διαμορφώσει η νέα εν εξελίξει ασφαλιστική μεταρρύθμιση στον τομέα της σύνταξης & αποταμίευσης. Γνώριμες προκλήσεις, όπως το δημογραφικό πρόβλημα, και νέες που αναδύονται έχουν θέσει εν αμφιβόλω τη βιωσιμότητα του αναδιανεμητικού συστήματος, ενώ η πολυετής κρίση στη χώρα μας ανέδειξε παθογένειες σε όλο το φάσμα της οικονομίας και της κοινωνίας, δημιουργώντας προβληματισμό για το μέλλον των συντάξεων. Δεν είναι λίγες οι φορές που γίναμε μάρτυρες αλλαγών στα όρια της συνταξιοδότησης, μειώσεων σε κύριες και επικουρικές συντάξεις ή αλλαγών στον τρόπο υπολογισμού. Εύλογο είναι το ερώτημα αρκετών πολιτών –και ιδιαίτερα της νεότερης γενιάς– για το αν θα λάβουν σύνταξη ή αν το ύψος αυτής θα είναι ικανό να ικανοποιήσει εν τέλει τις μελλοντικές τους ανάγκες. Την ίδια ώρα, η οικονομική ανάπτυξη της χώρας δεν μπορεί να προχωρήσει χωρίς επαρκείς επενδύσεις, οι οποίες διατηρούν και επαυξάνουν την εθνική παραγωγή, αλλά και χωρίς την ικανή συνθήκη της αποταμίευσης, η οποία, δυστυχώς, κατά τα τελευταία χρόνια έφθασε να κινείται σε αρνητικά επίπεδα. Κι εδώ ακριβώς έρχεται η συμβολή

του κλάδου της ιδιωτικής ασφάλισης, ο οποίος λειτουργεί πλέον με κοινούς ευρωπαϊκούς κανόνες αυξημένης φερεγγυότητας: από τη μια πλευρά παρέχει σε κάθε ασφαλισμένο χειροπιαστά οφέλη και μπορεί να εξασφαλίσει ικανοποιητικό επίπεδο ζωής στους αυριανούς συνταξιούχους, ενώ από την άλλη συγκεντρώνει διαθέσιμα χρηματικά κεφάλαια προς επένδυση στην εθνική οικονομία, οδηγώντας σε ανάπτυξη και σε θέσεις εργασίας. Ειδικότερα, κάθε αναβολή στο να ξεκινήσει κανείς ένα ιδιωτικό πρόγραμμα σύνταξης ισοδυναμεί με απώλεια χρημάτων την ώρα της συνταξιοδότησης. Η ιδιωτική ασφαλιστική αποταμιευτική λύση είναι καίρια και σημαντική για την αντιμετώπιση του αυριανού συνταξιοδοτικού προβλήματος, παρέχοντας όλα τα οφέλη που έχει ένα αποταμιευτικό ασφαλιστήριο ταυτόχρονα με ένα «μαξιλάρι» ασφαλείας για το μακρινό μέλλον. Την ίδια ώρα, αυτός ο τρόπος αποταμίευσης αλληλοσυμπληρώνει ή ακόμα προσφέρει διαφορετικές αποδόσεις από άλλες μορφές αποταμίευσης όπως οι τραπεζικές, που συνδέονται με διαφορετικούς στόχους και ανάγκες. Και σε αυτήν την περίπτωση, ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή είναι πολύτιμος, καθώς με την εξειδίκευση που διαθέτει μπορεί να συμβουλέψει τον πελάτη-ασφαλισμένο για μια πληθώρα ζητημάτων, δίνοντας λύσεις για τα πιο απλά ή σύνθετα ζητούμενα. Είναι αυτός που με τα κατάλληλα εφόδια και τη γνώση γύρω από τις τελευταίες εξελίξεις και τα νέα προγράμματα της αγοράς μπορεί να συμβάλει καθοριστικά στο να χαράξει κανείς ένα μέλλον με μεγαλύτερη σιγουριά. Να δώσει απαντήσεις σε εύλογα ερωτήματα: Για παράδειγμα, ποιο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

ταιριάζει στις ανάγκες και το προφίλ μας, τι εισφορές απαιτούνται, αν θα υπάρξουν καθυστερήσεις στη συνταξιοδότηση, τι γίνεται με το εφάπαξ ή ποια προγράμματα και ποιας ασφαλιστικής εταιρείας είναι τα κατάλληλα για εμάς.

Αποταμιευτικό Ασφαλιστήριο: Ένα «μαξιλάρι ασφαλείας για το μέλλον»

Η ΜΕΓΆΛΗ ΕΙΚΌΝΑ ΕΝ ΜΈΣΩ COVID-19 Ιδιαίτερη προσοχή κατά την ανεύρεση θετικών επιτοκίων σε ένα περιβάλλον μηδενικών-αρνητικών επιτοκίων απαιτείται, σύμφωνα με τον κ. Κρις Αίσωπο, διευθύνοντα σύμβουλο της Alpha Trust, που διαχειρίζεται μεταξύ άλλων κεφάλαια επαγγελματικά και συνταξιοδοτικά ταμεία, καθώς και αποθεμάτων ασφαλιστικών εταιρειών. Ανέδειξε παράλληλα την περίπτωση των προγραμμάτων unit-linked, που βασίζονται σε μικτές μικρές καταβολές, μέρος των οποίων επενδύονται και μπορούν να συμβάλουν στην επίτευξη ικανοποιητικών αποδόσεων στο τρέχον δυσμενές περιβάλλον. Έμφαση στις εν εξελίξει διεργασίες γύρω από το Πανευρωπαϊκό Ασφαλιστικό Συνταξιοδοτικό Προϊόν (PEPPs) έδωσε η κ. Μαργαρίτα Αντωνάκη, γενική διευθύντρια της ΕΑΕΕ, περιγράφοντας τις σημαντικότερες εξελίξεις σήμερα γύρω από τη συνταξιοδοτική αποταμίευση. Στο επίκεντρο βρέθηκαν επίσης οι

μεταρρυθμιστικές προσπάθειες που συντελούνται γύρω από το ασφαλιστικό (τρεις πυλώνες), ενώ σχολιάζοντας τις τελευταίες εξελίξεις γύρω από τη ρύθμιση για τις αναπροσαρμογές στα ασφαλιστήρια υγείας, τόνισε: «Μια ασφαλιστική εταιρεία δεν παράγει κόστος. Είναι στο τέλος της αλυσίδας. Διαχειρίζεται το κόστος. Η νέα ρύθμιση, που ψηφίστηκε και στη Βουλή, συμβάλλει στην έγκυρη ενημέρωση του καταναλωτή». Για την αλλαγή που έφερε η έλευση της πανδημίας στην καταναλωτική συμπεριφορά των πολιτών ως προς τα φάρμακα και τα ποσοστά αποζημιώσεων των ασφαλιστικών ταμείων αναφορικά με τις νοσηλείες, αλλά και τη συνταγογράφηση, μίλησε ο κ. Νίκος Κωστάρας, γενικός διευθυντής της IQVIA Ελλάδος. Ανέδειξε παράλληλα τα στοιχεία και τις υπηρεσίες που θα μπορέσουν να φέρουν αξία στις ασφαλιστικές εταιρείες από πλευράς IQVIA. Περιέγραψε επίσης πώς τα big data και οι νέες τεχνολογίες μπορούν να συνεισφέρουν στην καταπολέμηση φαινομένων όπως η ασφαλιστική απάτη, αναλύοντας τα επόμενα βήματα

13

14

INSURANCE INTERMEDIARIES FORUM

“Win-win” λύση για εργοδότες και εργαζομένους τα ομαδικά ασφαλιστήρια

της εταιρείας εν μέσω πανδημίας.

“Data-driven decision making” είναι η φράση-«κλειδί» κατά τον κ. Σωτήριο Μπερσίμη, αναπληρωτή καθηγητή, πρόεδρο του Τμήματος Στατιστικής και Ασφαλιστικής Επιστήμης του Πανεπιστημίου Πειραιώς, για τον εξορθολογισμό των δαπανών στην Υγεία. «Η εκτίμηση των πραγματικών αναγκαιοτήτων είναι η απάντηση για μια εταιρεία που θέλει στρατηγικά να λανσάρει τα προϊόντα της στην αγορά. Το ίδιο ισχύει και για μια ασφαλιστική εταιρεία. Αυτό απαιτεί και τη διαμόρφωση της απαραίτητης κουλτούρας, ωστόσο. Απαιτείται εξορθολογισμός των δαπανών, αξιολόγηση των στοιχείων και εφαρμογή των απαιτούμενων μεθόδων» σημείωσε χαρακτηριστικά. Αναφερόμενος στο ζήτημα των συμπράξεων (ΣΔΙΤ) στους τομείς υγείας και ασφάλισης, τόνισε πως δεν πρέπει να ενέχει την αντιπαράθεση του δημόσιου τομέα με την ιδιωτική πρωτοβουλία, αλλά μόνο τη συνέργεια των δύο προς όφελος όλων. Παράλληλα, απαραίτητη είναι η μείωση του κόστους συνδυαστικά με την αύξηση της ποιότητας, μέσω νέων τεχνολογιών, με μακροπρόθεσμο στόχο.

“Win-win” λύση για εργοδότες και εργαζομένους αποτελούν τα ομαδικά

ασφαλιστήρια για σύνταξη και υγεία, όπως σχολίασε ο πρόεδρος του ΣΕΜΑ, κ. Μιχάλης Τζωρτζωρής. Από την άλλη πλευρά, έκρουσε τον κώδωνα του κινδύνου για τις διαφαινόμενες αυξήσεις σε συμβόλαια υγείας, τονίζοντας πως οι ασφαλιστικές πρέπει να διαφυλάσσουν την αύξηση του κόστους γενικότερα. «Δεν μπορούμε να έχουμε προϊόντα που θα απολαμβάνουν μόνο οι πλούσιοι, αλλά και οι οικονομικά ασθενέστεροι. Χρειάζεται συνεργασία με την επιστημονική κοινότητα, να εκμεταλλευτούμε τη στατιστική ανάλυση και να δούμε κατά πόσο υπάρχει εκλογικευμένη χρήση των προϊόντων. Επίσης, πολλές φορές, τα κόστη αυξάνονται, εξαιτίας της φορολογίας που επιβάλλει το κράτος, και να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στο θέμα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων, στο οποίο παρατηρείται μια υπερβολή που αλλοιώνει το αποτέλεσμα των στοιχείων» τόνισε.

16

INSURANCE INTERMEDIARIES FORUM

Η ασφάλιση ως απάντηση σε επιχειρηματικούς και cyber κινδύνους ΠΩΣ ΘΩΡΑΚΙΖΟΥΜΕ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ του Βάιου Κρόκου

Το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον αντιμετωπίζει πολλούς και ειδικούς ασφαλιστικούς κινδύνους. Ιδιαίτερα στις μέρες μας, με όλα τα κοινωνικοοικονομικά προβλήματα που αντιμετωπίζουμε και το ασταθές οικονομικό περιβάλλον που μας περιβάλλει, είναι απολύτως επιβεβλημένο να θωρακίσουμε την επιχείρησή μας από κάθε πιθανό κίνδυνο που μπορεί να την απειλήσει. Το τελευταίο διάστημα μονοπωλεί η πανδημία και οι επιπτώσεις σε οικονομικό και επιχειρηματικό επίπεδο, υπό το πρίσμα των απωλειών σε τζίρους, κερδοφορία, ακόμη και μέχρι του σημείου της διακοπής των εργασιών. Είναι αλήθεια, ωστόσο, πως ένα πλήθος επιχειρηματικών κινδύνων ελλοχεύουν καθημερινά, πέραν του Covid-19, που μπορούν να επιφέρουν παρόμοια ή ακόμη και πιο δυσάρεστα αποτελέσματα. Η διακοπή των εργασιών μιας επιχείρησης συνεπεία κάποιου απρόβλεπτου και τυχαίου γεγονότος, όπως η πυρκαγιά, η έκρηξη, οι φυσικές κα-

ταστροφές, οι πλημμύρες, καθώς και οι ζημιές από σεισμό, είναι ο κυριότερος κίνδυνος με τον οποίο έρχονται αντιμέτωπες οι σύγχρονες επιχειρήσεις/επιχειρηματίες. Παράλληλα, ένα ιδιαίτερα κρίσιμο –και με πολλές προκλήσεις ζήτημα– για τη βιωσιμότητα και την ομαλή λειτουργία μιας επιχείρησης αποτελεί η προστασία από τους κινδύνους του κυβερνοχώρου. Είναι γεγονός πως η ραγδαία άνοδος των τεχνολογιών και οι σύγχρονες ψηφιακές εφαρμογές, που χρησιμοποιούνται ευρέως πλέον από οργανισμούς, στελέχη, ιδιώτες και οντότητες πάσης φύσεως, αποφέρουν οφέλη για τη λειτουργία και την αποδοτικότητα των εργασιών μιας επιχείρησης. Στον αντίποδα, αποτελούν «πύλη εισόδου» για hackers και άλλους κυβερνοεγκληματίες οι οποίοι μπορεί να απειλήσουν την ομαλή λειτουργία και τη διαθεσιμότητα των συστημάτων μιας εταιρείας, να επιφέρουν σημαντικές επιβαρύνσεις στα οικονομικά της αποτελέσματα και τη φήμη της. Σε όλα αυτά προστίθεται, πλέον, η αύξηση της τηλεργασίας και της τηλεκπαίδευσης κ.ά., ως απόρροια του ψηφιακού μετασχηματισμού και των συνεπειών της πανδημίας. Οι ανάγκες για ασφάλιση έναντι τέτοιων κινδύνων αυξάνονται και το Cyber Insurance αποτελεί ένα σημαντικό εργαλείο διαχείρισης κινδύνου. Αναφερόμενοι γενικότερα σε κάποιες χρήσιμες καλύψεις για επιχειρηματικούς κινδύνους υπάρχουν ενδεικτικά: Ασφάλιση περιουσίας και απώλειας κερδών, ασφάλιση αστικών ευθυνών (γενική, επαγγελματική,

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

εργοδοτική, προϊόντος), ασφάλιση ευθύνης στελεχών διοίκησης (D&O), ασφάλιση μεταφερόμενων εμπορευμάτων, τεχνικές ασφαλίσεις (CAR, EAR, CPM, MB, EEI, DOS), ασφάλιση χρηματικών απωλειών, ασφάλιση πιστώσεων και εγγυήσεων, ασφάλιση στόλου οχημάτων, ομαδική ασφάλιση προσωπικού (με επεκτάσεις σε ατομικά προγράμματα και λύσεις σε περίπτωση απώλειας του ομαδικού), ασφάλιση διαδικτυακών κινδύνων (cyber risks).

ΑΝΆΓΚΗ ΓΙΑ ΕΚΠΑΊΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΉ-ΟΙ ΣΎΓΧΡΟΝΕΣ ΠΡΟΚΛΉΣΕΙΣ Πολλές και ενδιαφέρουσες πτυχές γύρω από εμπορικούς-επιχειρηματικούς και cyber κινδύνους και τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει η ασφάλιση τέθηκαν επί τάπητος στο Insurance Intermediaries Forum. Αναλυτικά: Χαρακτηριστικά των δύσκολων καταστάσεων και της χαμηλής ασφαλιστικής συνείδησης ήταν τα στοιχεία που παρέθεσε ο κ. Γιώργος Παπαδημητρίου, υπεύθυνος ΓΕΜΗ & Εξυπηρέτησης Επιχειρήσεων του Εμπορικού και Βιοτεχνικού Επιμελητηρίου Καρδίτσας, για τις πρόσφατες καταστροφές στην περιοχή: Η πρόσφατη κακοκαιρία (Ιανός) έπληξε το 90% των 5.000 επιχειρήσεων σε μια πόλη όπως η Καρδίτσα των 45.000 κατοίκων. Την ίδια ώρα, λιγότερο του 10% των εν λόγω επιχειρήσεων εμφανίζονται ασφαλισμένες. Ανέδειξε, επίσης, τις καλές πρακτικές ασφαλιστών που ενήργησαν άμεσα και αποτελεσματικά για τη στήριξη των πληγέντων, ενώ έκανε επίσης λόγο για μια μικρή μερίδα που μπορεί να «αμαυρώνει» τον κλάδο. «Εμείς δεν γνωρίζουμε τις εταιρείες, αλλά τους ασφαλιστές-εκπροσώπους» σημείωσε, τονίζοντας τη σημαντικότητα και τον ρόλο που διαδραματίζει ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, ιδιαίτερα σε τέτοιες δύσκολες καταστάσεις. Με αφορμή αυτό, σημείωσε επίσης πως έναντι κινήτρων (φοροαπαλλαγών κ.ά.) θα ήταν ωφέλιμο να υπάρξει υποχρεωτικότητα σε μια σειρά ασφαλίσεων.

Ποιος ο ρόλος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης

Επεσήμανε επίσης πως η μεγαλύτερη μερίδα των επιχειρηματιών δύσκολα γνωρίζουν επακριβώς τους όρους ενός ασφαλιστικού συμβολαίου, αναδεικνύοντας την αξία και τον επαγγελματισμό που πρέπει να έχει ένας ασφαλιστής, στο πλαίσιο μιας υγιούς σχέσης εμπιστοσύνης που πρέπει να καλλιεργείται μεταξύ των δύο πλευρών. Στο ίδιο ύφος, ο κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, γενικός γραμματέας του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών (ΕΕΑ), επιβεβαίωσε πως το ποσοστό των επιχειρήσεων που είναι ασφαλισμένο παραμένει χαμηλό, ιδιαίτερα όταν μιλάμε για μικρές-οικογενειακές επιχειρήσεις. Όπως σημείωσε, πολλές φορές δεν υπάρχει η διάθεση ή ο προβληματισμός πολλών επιχειρηματιών ώστε να βρουν το κατάλληλο πρόγραμμα για να προστατευτούν. «Εκεί έρχεται ο κρίσιμος ρόλος του επαγγελματία ασφαλιστή» είπε. «Η διαμεσολάβηση πρέπει να εξη-

17

18

INSURANCE ΑΡΘΡΟτης INTERMEDIARIES FORUM Αλλαγές από την πλευρά Διαμεσολάβησης

γήσει με σωστό τρόπο τα πραγματικά οφέλη –συνήθως μιλάς με έναν επαγγελματία όταν δεν αισθάνεται τον κίνδυνο. Παίζει ρόλο και η ποιότητα, αλλά δυστυχώς οι μεμονωμένες περιπτώσεις δεν εκλείπουν. Πρέπει να δουλέψουμε και να βελτιώσουμε περισσότερα για τη σαφήνεια και την καθαρότητα των όρων και της διαδικασίας των αποζημιώσεων. Ένα συμβόλαιο πρέπει να είναι πάντα κατανοητό» τόνισε χαρακτηριστικά, προαναγγέλλοντας έρευνα του ΕΕΑ για να εντοπιστούν οι πραγματικοί λόγοι υπασφάλισης των επαγγελματιών. «Για να αντιμετωπίσουμε ένα πρόβλημα είναι σωστό να καταγράψουμε την άποψη των επαγγελματιών για το πώς αντιμετωπίζουν την ασφάλιση και γιατί δεν προχωρούν στις ανάλογες καλύψεις. Πρέπει να μπούμε στη σκέψη των ελεύθερων επαγγελματιών. Αρκετοί επιχειρηματίες φαίνεται πως πιστεύουν ότι η ασφάλιση είναι είτε ακριβή σε σχέση με τους κινδύνους που πρόκειται να καλύψουν είτε είναι δύσκολο να τη σχεδιάσουν σωστά» σημείωσε. «Πρέπει να γίνει αντιληπτό πως μια ασφάλιση δεν είναι ακριβή, αλλά χρειάζεται ένας σωστός προγραμματισμός με τους ανάλογους πόρους και με διαφάνεια» τόνισε. Ιδιαίτερη έμφαση στην ανάπτυξη των υποδομών έδωσε, από την πλευρά του, ο πρόεδρος της Ελληνικής Εταιρείας Logistics, Chairman & Managing Director, Online Data, κ. Νικόλαος Ροδόπουλος, κάνοντας λόγο για βίαιο ψηφιακό μετασχηματισμό εν μέσω

πανδημίας, με λάθος τρόπο και προσέγγιση, την ίδια ώρα που δεν υπήρχαν τα ανάλογα σχέδια διαχείρισης ρίσκου διεθνώς. Τόνισε, επίσης, πως οι φυσικές καταστροφές θα πρέπει να βρίσκονται στον ετήσιο προγραμματισμό ρίσκου των επιχειρήσεων. Υπό αυτό το πρίσμα, σύμφωνα με τον ίδιο, απαιτείται αλλαγή κουλτούρας, ουσιαστική στρατηγική κατεύθυνση, εκπαίδευση και πλάνα προσαρμοστικότητας. «Χρειάζεται συνεχής ενημέρωση, ώστε να προφυλαχθούν οι επιχειρήσεις από τις νέες αυτές προκλήσεις. Ο κίνδυνος βιωσιμότητας είναι μεγάλος, ιδιαίτερα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις» σημείωσε. Ανέδειξε, τέλος, τους κινδύνους στην εφοδιαστική αλυσίδα και τον ρόλο της ασφάλισης στον κλάδο. «Σε επίπεδο ασφάλισης, η εφοδιαστική αλυσίδα βρίσκεται σε πολύ καλό επίπεδο σε σχέση με άλλους κλάδους, καθώς οι εταιρείες είναι μεγάλες, με καλές δομές. Διαχειρίζονται αποθήκες μεγάλου βεληνεκούς, εμπορεύματα μεγάλης αξίας, αυτοκίνητα κ.ά. Εκ των πραγμάτων, ο κλάδος των μεταφορών ασφαλίζει τα περιουσιακά του στοιχεία, έχει τη γνώση για τους κινδύνους που ελλοχεύουν και βρίσκεται κοντά στην ασφαλιστική αγορά» σημείωσε. Μιλώντας για τον ρόλο του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή σε σχέση με τις επιχειρήσεις, συμπλήρωσε: «Η ασφάλιση και το έργο των επαγγελματιών του κλάδου είναι μια πραγματικά δύσκολη άσκηση, ιδιαίτερα προς εμάς τους επιχειρηματίες που δεν είμαστε εξοικειωμένοι με αυτούς τους όρους. Ως εκ τούτου, η κατάλληλη επιλογή του ασφαλιστικού συμβούλου, βάσει των κινδύνων που έχουμε να αντιμετωπίσουμε ως επιχείρηση,

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

είναι πολύ σημαντική. Η κατάλληλη επιλογή πολλές φορές δεν γίνεται» τόνισε. Η στροφή στην τηλεργασία αποτέλεσε το εφαλτήριο για δράση από τους cyber εγκληματίες σε όλα τα επίπεδα, σύμφωνα με τον κ. Νίκο Γεωργόπουλο, Cyber Risks Advisor Cromar Insurance Brokers LtdLloyd’s Cover Holder, ο οποίος σημείωσε πως στο κομμάτι των υποδομών πρέπει να υπάρχει ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο που θα αποτελεί ένα εργαλείο

Κορυφαίοι κίνδυνοι: Φυσικές καταστροφές και κυβερνοέγκλημα

διαχείρισης κινδύνου που έχει ως στόχο την ομαλή συνέχιση των λειτουργιών μιας επιχείρησης. «Χωρίς να έχουν εκπαιδευτεί, άνθρωποι-στελέχη στάλθηκαν άμεσα για τηλεργασία. Τι κάναμε ουσιαστικά; Προκαλέσαμε τους κυβερνοεγκληματίες να δουλέψουν πιο γρήγορα και μαζικά…» τόνισε χαρακτηριστικά. Ειδικότερα, σημείωσε πως οι πιο συχνές κυβερνοαπάτες εν μέσω πανδημίας ήταν το phising και το ransomware, στηλιτεύοντας το γεγονός ότι το 70% του προσωπικού δεν είχε εκπαιδευτεί κατάλληλα. Αρκετοί χρησιμοποίησαν οικιακές συσκευές χωρίς υψηλό level προστασίας και άλλες υποδομές χωρίς «δίχτυ ασφαλείας». Σύμφωνα με τον κ. Γεωργόπουλο, εκτιμάται ότι ένας στους τρεις εργαζομένους, ανεξαρτήτως κλάδου, πέφτει θύμα κυβερνοεπίθεσης, ωστόσο με μια καλή εκπαίδευση (60-90 ημερών) το ποσοστό για μια ενδεχόμενη επίθεση υποχωρεί αισθητά.

Καταλήγοντας, ο κ. Γεωργόπουλος σημείωσε πως τα ασφάλιστρα έναντι κυβερνοκινδύνων αυξάνονται, ενώ την ίδια ώρα, ως απόρροια των τρεχουσών συνθηκών, αυξάνονται και τα προαπαιτούμενα σε μια επιχείρηση (δομές, διαδικασίες) ώστε να μπορεί να ασφαλιστεί.

*Το Insurance Intermediaries Forum 2020 διοργανώθηκε από την ethosEVENTS σε συνεργασία με το ασφαλιστικό portal insuranceworld. gr και το ασφαλιστικό περιοδικό Insurance World. Τέλεσε υπό την αιγίδα της Ένωσης Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος, της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ανεξάρτητων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, του Πανελλήνιου Συνδέσμου Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων, του Συλλόγου Ασφαλιστικών Πρακτόρων Νομού Αττικής, του Συνδέσμου Εκπροσώπων και Στελεχών Ασφαλιστικών Εταιρειών, του ΣΕΜΑ και άλλων έγκριτων θεσμικών φορέων.

19

08 20

INSURANCE INTERMEDIARIES FORUM Αλλαγές από την πλευρά της Διαμεσολάβησης

Στη μνήμη του Γεωργίου Κούμπα ΕΝΑΣ ΟΡΑΜΑΤΙΣΤΗΣ ΚΑΙ ΠΡΩΤΟΠΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ

Ιδιαίτερη και συγκινητική στιγμή αποτέλεσε για το Insurance Intermediaries Forum 2020 η Απονομή Βράβευσης επί τιμή μετά θάνατον στον αείμνηστο Γεώργιο Κούμπα, ιδρυτή του ΣΕΜΑ και τέως διευθύνοντα σύμβουλο της Eurobrokers. Την τιμητική πλακέτα παρέλαβαν τα μέλη της οικογένειας του εκλιπόντος προέδρου και διευθύνοντος συμβούλου της μεσιτικής ασφαλιστικής εταιρείας Eurobrokers από τον CEO του ethosGROUP, κ. Κωνσταντίνο Ουζούνη. Ο κ. Γεώργιος Κούμπας, που έφυγε από τη ζωή, υπήρξε επίσης πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος των εταιρειών «Κούμπας Συμμετοχών», με έντονη παρουσία στη χρηματιστηριακή αγορά, αφήνοντας παράλληλα έντονο το αποτύπωμά του στο οικονομικό γίγνεσθαι της χώρας. Ήταν ηγέτης, οραματιστής, ακούραστος, χαρισματικός, οξυδερκής, με ανήσυχο επιχειρηματικό πνεύμα, το οποίο και απέδειξε στη μακρόχρονη επαγγελματική του πορεία. Η ικανότητά του αναμφισβήτητη. Ήταν ένας από τους πρωτεργάτες του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), κατέχοντας κατά καιρούς θέση στο Διοικητικό Συμβούλιο του συνδέσμου, και υποστήριξε με σθένος και επαγγελματισμό τόσο τον θεσμό του Μεσίτη στη χώρα μας όσο και τον θεσμό της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης γενικότερα.

Υπήρξε επιφανές στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς για πολλές δεκαετίες και συνέβαλε τα μέγιστα προκειμένου να αναδειχθεί και να αναπτυχθεί στην Ελλάδα ο ρόλος του ανεξάρτητου συμβούλου ασφάλισης.

η ζωντανή σας σύνδεση με την ασφαλιστική αγορά της Ελλάδας! Ο

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 83|σεπτέμβριος-οκτώβριος/2018

16 αφιέρωμα ΣΥΝΤΑΞΕΙΣΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΤΑΜΕΙΑ Αλλάζει άρδην το σκηνικό των συντάξεων

52 αφιέρωμα ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ Νέες ισορροπίες στις δύο αγορές υγείας

48 θέμα CYBER INSURANCE

Ο ασφαλιστικός κλάδος ενώπιος ενωπίω με την πρόκληση του cyber κινδύνου

40

αφιέρωμα

ΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ Κρίση και τεχνολογία αύξησαν τη ζήτηση για νέα προγράμματα και καλύψεις

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Πρόεδρος & CEO Eurolife ERB, Πρόεδρος ΕΑΕΕ

Η ιδιωτική ασφάλιση αρωγός του κράτους

www.insuranceworld.gr

visit us ethosmedia.eu Email: info@ethosmedia.eu T: 210 9984950

22

2 Η ΠΑΝΕΛΛΉΝΙΑ ΣΥΝΔΙΆΣΚΕΨΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΏΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΏΝ

2η Πανελλήνια Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών ΘΕΤΙΚΌ ΚΛΊΜΑ ΚΑΙ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΈΣ ΠΑΡΕΜΒΆΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΈΛΛΟΝ ΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΏΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΏΝ του Βάιου Κρόκου

Η αρχή έγινε πέρσι με την 1η Εθνική Συνδιάσκεψη στην Αθήνα, στην οποία μπήκαν τα θεμέλια για σημαντικές αποφάσεις, συγκλίσεις, καλύτερο συντονισμό και δράσεις προς όφελος του επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή με μια «ενιαία φωνή» πανελλαδικά. Μπορεί οι συνθήκες φέτος, λόγω της πανδημίας, να μην επέτρεψαν μια συνδιάσκεψη διά ζώσης, όμως οι εργασίες της 2ης Πανελλήνιας Συνδιάσκεψης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών διεξήχθησαν με επιτυχία διαδικτυακά από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, με τη συμμετοχή εκατό και πλέον ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, που έχουν εκλεγεί ως μέλη στα διοικητικά συμβούλια των επιμελητηρίων όλης της χώρας, σε κλίμα ενωτικό και με αισιοδοξία για κοινές δράσεις προς όφελος του κλάδου. Επόμενο ραντεβού το 2021: μια συνάντηση που θα διοργανώσει το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Πειραιά.

Ενθαρρυντικό στοιχείο για τον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης αποτέλεσε η παρουσία εκπροσώπων τόσο της κυβέρνησης όσο και της αντιπολίτευσης στη 2η Συνδιάσκεψη εκλεγμένων στα επιμελητήρια Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, στο πλαίσιο των προσπαθειών που συντελούνται τόσο για την ανάδειξη του θεσμού όσο και για τις ασφαλιστικές λύσεις που απαιτούνται εν καιρώ πανδημίας. Από την πλευρά της κυβέρνησης, ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, κ. Γιάννης Βρούτσης, τόνισε πως είναι πολύ σημαντικό το γεγονός ότι πολλές περσινές δεσμεύσεις του, τον Μάιο του 2019, ως βουλευτή της αξιωματικής αντιπολίτευσης, στην 1η Συνδιάσκεψη, έχουν πραγματοποιηθεί. Αναφέρθηκε στην ασφαλιστική μεταρρύθμιση, η οποία έχει ως στόχο να αλλάξει προς το καλύτερο όλα όσα απασχολούν την κοινωνία και τις επιχειρήσεις. Ένα ασφαλιστικό με αναλογιστική μελέτη, ανταποδοτικό, που θα επιβραβεύει τον συνεπή ασφαλισμένο δημιουργώντας κίνητρα, τόνισε. Όπως εξήγησε, απελευθερώθηκαν οι ασφαλιστικές εισφορές από το εισόδημα, γεγονός που δίνει την επιλογή στον καθένα να επιλέξει την κατηγορία που θέλει, όπως επίσης και το ότι οι νέοι εργαζόμενοι έχουν πολύ χαμηλό ασφάλιστρο τα πρώτα πέντε χρόνια.

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

Μίλησε ακόμη για την ψήφιση του νόμου για τα επαγγελματικά ταμεία λίγο πριν το ξέσπασμα της πανδημίας, στοιχείο που αναδεικνύει τις προσπάθειες της κυβέρνησης για τη στήριξη των τριών πυλώνων ασφάλισης. Εστιάζοντας στην πανδημία, ο κ. Βρούτσης μίλησε για τις βαριές συνέπειες, την ύφεση και τις πιέσεις σε όλη την οικονομία. «Τόσο οι επιχειρήσεις όσο και οι εργαζόμενοι απολαμβάνουν τη στήριξη, με ό,τι εφικτό είναι δημοσιονομικά για την οικονομία» σημείωσε. Ανέδειξε περαιτέρω τις προσπάθειες προς όφελος των ασφαλισμένων και των επιχειρήσεων με τη μείωση των ασφαλιστικών εισφορών κατά τρεις μονάδες. Σε αυτό το πλαίσιο, μίλησε για το εργασιακό νομοσχέδιο που έρχεται, το οποίο θα είναι ευθυγραμμισμένο με τις καλύτερες διεθνείς πρακτικές και του ILO, παρά τις αρνητικές φωνές που ήδη ακούγονται, διαβεβαιώνοντας πως το 8ωρο και το 40ωρο παραμένουν πυλώνες του εργατικού δικαίου, ενώ οι υπερωρίες θα πληρώνονται κανονικά κ.ά. Ανεπαρκή χαρακτήρισε τα μέτρα της κυβέρνησης για την αντιμετώπιση των προβλημάτων των επιχειρήσεων και της οικονομίας, από την πλευρά της, η κ. Μαριλίζα Ξενογιαννακοπούλου, τομεάρχης Εργασίας & Κοινωνικών υποθέσεων του ΣΥΡΙΖΑ. «Η πανδημία έχει αλλάξει το τοπίο, αλλά δυστυχώς οι πολιτικές που εφαρμόζονται δεν είναι αρκετές για τη στήριξη των επιχειρήσεων και της οικονομίας» τόνισε. Περιέγραψε ένα ζοφερό και δύσκολο περιβάλλον, τονίζοντας πως και στο δεύτερο lockdown τα μέτρα παραμένουν ανεπαρκή. «Στόχος είναι ωστόσο να κάνουμε έναν διάλογο με τους καθημερινούς ελεύθερους επαγγελματίες και τους εργαζόμενους» επεσήμανε, χαιρετίζοντας εκ μέρους της αξιωματικής αντιπολίτευσης τις εργασίες της συνδιάσκεψης και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Από την πλευρά του, ο βουλευτής Β’ Θεσσαλονίκης του ΚΙΝΑΛ, κ. Γιώργος Αρβανιτίδης, εστίασε την προσοχή του στις σύγχρονες ανάγκες της οικονομίας και των επιχειρήσεων, και δη των ασφαλιστικών εργασιών, εν μέσω πανδημίας.

Έθεσε επί τάπητος κρίσιμα ζητήματα στα οποία ο ασφαλιστικός κλάδος καλείται να δώσει απαντήσεις σε ανάγκες που προκύπτουν γύρω από την υγεία, τη σύνταξη & αποταμίευση, την κλιματική αλλαγή και τις φυσικές καταστροφές ή τους επιχειρηματικούς κινδύνους και την τηλεργασία. «Υπό αυτό το πρίσμα, ο ρόλος ενός ασφαλιστικού συμβούλου είναι κρίσιμος και διττός: Αφενός να μεταφέρει τα μηνύματα και τις ανάγκες της αγοράς και των πολιτών στις ίδιες τις ασφαλιστικές εταιρείες, αφετέρου να προτείνει τις κατάλληλες ασφαλιστικές λύσεις στους καταναλωτές. Με διαφάνεια και επαγγελματισμό, από τη σύναψη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου ως την αποζημίωση» σημείωσε χαρακτηριστικά. Παράλληλα, τόνισε ότι η ασφαλιστική διαμεσολάβηση καλείται να δηλώσει το «παρών» με τη χρήση σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων και την ανάπτυξη τέτοιων υποδομών, με τη συνεχή εκπαίδευση και πιστοποίηση, με την απόκτηση μεγαλύτερης εξειδίκευσης σε αγορές και κινδύνους, με την ανάπτυξη και διάδοση νέων καινοτόμων προϊόντων, με τη στελέχωση νέων επαγγελματιών στον κλάδο.

23

24

2 Η ΠΑΝΕΛΛΉΝΙΑ ΣΥΝΔΙΆΣΚΕΨΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΏΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΏΝ

Τέλος, σημείωσε πως η Πολιτεία οφείλει να δει από κοντά σήμερα τις προκλήσεις που έχει να αντιμετωπίσει ένας επαγγελματίας ασφαλιστής, εν μέσω της πανδημίας και των δυσμενών προβλέψεων για το σύνολο της οικονομίας της χώρας, χαιρετίζοντας κάθε καινοτόμα πρωτοβουλία στην 2η Εθνική Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών που θα αναδείξει τον ρόλο του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή προς όφελος της κοινωνίας και της οικονομίας.

Παρουσία εκπροσώπων κυβέρνησης και αντιπολίτευσης

Ο ΠΑΛΜΌΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΆΣ «Μικρότερα των αναγκών» που έχουν οι επιχειρηματίες και οι αυτοαπασχολούμενοι στην Covid-19 εποχή είναι τα μέτρα που λαμβάνει η κυβέρνηση για τη στήριξή τους, επισήμανε από την πλευρά του ο πρόεδρος της Γενικής Συνομοσπονδίας Επαγγελματιών, Βιοτεχνών, Εμπόρων Ελλάδας (ΓΕΣΕΒΕΕ), κ. Γιώργος Καββαθάς. Τόνισε τη μεγάλη σημασία των ασφαλιστών για τις εξελίξεις που αναμένονται στο άμεσο μέλλον σε θέματα ασφάλισης, με τη «σιγά σιγά, απόσυρση του κράτους από τον κοινωνικό του ρόλο» και σημείωσε ότι «στο πλαίσιο αυτό η ιδιωτική ασφάλιση αναδεικνύεται ολοένα και περισσότερο και όλοι καταλαβαίνουμε το γιατί». Απευθυνόμενος στους συμμετέχοντες συναδέλφους του, ο κ. Καββαθάς τόνισε ότι «μόνο με ενότητα μεταξύ των κλάδων της οικονομίας θα καταφέρουμε να αντεπεξέλθουμε στα προβλήματα που όλοι βλέπουν ότι θα κληθούμε να αντιμετωπίσουμε στο εγγύς μέλλον. Είναι σαφές ότι αυτοαπασχολούμενοι και μικρομεσαίοι επιχειρηματίες στοχοποιούνται». Από το βήμα της 2ης Συνδιάσκεψης εκλεγμένων στα Επιμελητήρια Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών είχε καταστήσει σαφές ο υφυπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κ. Γιάννης Τσακίρης, πως ήταν θέμα χρόνου η ένταξη των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στα προγράμματα ΕΣΠΑ (περιφέρεια, μη επιστρεπτέα ενίσχυση κ.ά.). Μια έντονη προσπάθεια που έλαβε χώρα το τελευταίο διάστημα υπό τις ενέργειες του ΕΕΑ σε συνεργασία με τους αρμόδιους κυβερνητικούς φορείς. Ο κ. Τσακίρης ανέδειξε, από την πλευρά του, τη λανθασμένη αντιμετώπιση αναφορικά με το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή που εξισωνόταν με

αυτό των τραπεζικών-χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και των ασφαλιστικών εταιρειών. Κατά τα άλλα, ο κ. Τσακίρης έκανε λόγο για τις προσπάθειες γύρω από τη βελτιστοποίηση των προγραμμάτων ΕΣΠΑ και δημοσίων επενδύσεων. «Συνολικά, σήμερα, έχουν δοθεί πάνω από 8 δισ. και με στόχο να φτάσουν τα 12 δισ. ευρώ στο τέλος του έτους. Διαβεβαίωσε πως οι δράσεις ενίσχυσης με στόχο τη ρευστότητα θα συνεχιστούν». Τόνισε πως ο κλάδος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης είναι πολύ σημαντικός για την οικονομία, ανήκει στους «πληττόμενους» και ως εκ τούτου μπαίνει σε όλες τις δράσεις. Ο πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών (ΕΕΑ), κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, υπογράμμισε ότι λόγω Covid-19, η 4η βιομηχανική επανάσταση ήρθε νωρίτερα έναντι του σχεδιασμού και τόνισε πως «ήδη οργανώνονται και οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις προκειμένου να συνεχίσουν τις πωλήσεις τους μέσω e-shop». Μεταξύ άλλων, επανέφερε το θέμα της δημιουργίας από τους επαγγελματίες ενός πανελλήνιου ενιαίου χώρου του

confidential

the insider’s guide Ignore it, at your peril!

an subscription portal, the ultimate resource for news, analysis, opinions, data and exclusive behind-the-scenes content regarding the Greek NPLs and NPEs market

www.nplconfidential.com

26

2 Η ΠΑΝΕΛΛΉΝΙΑ ΣΥΝΔΙΆΣΚΕΨΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΏΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΏΝ

κλάδου, όπως και την ανάγκη δημιουργίας ενός επαγγελματικού ταμείου. «Με την πανδημία του κορωνοϊού κατέστη σαφές ότι η ασφάλιση δεν είναι μόνο κρατική υπόθεση» επεσήμανε ο πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Πειραιά (ΕΕΠ), κ. Γιάννης Βουτσινάς, προσθέτοντας ότι «πρέπει να συνυπάρξει με την ιδιωτική ασφάλιση». Ανοίγοντας τις εργασίες της συνδιάσκεψης, ο πρόεδρος του ΕΕΘ, Μιχάλης Ζορπίδης, εξέφρασε τη λύπη του γιατί δεν είχαμε την ευκαιρία να υποδεχτούμε και να φιλοξενήσουμε τους συνέδρους από όλη τη χώρα στη Θεσσαλονίκη, όπως είχε αρχικά προγραμματιστεί. «Βρισκόμαστε στο πλευρό των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και ενισχύουμε τη δράση τους όπως μπορούμε, καθώς έχουμε στο ΔΣ πολλούς αξιόλογους και δυναμικούς συναδέλφους σας. Ο χώρος της ιδιωτικής ασφάλισης είναι ένας χώρος που αναπτύσσει ιδιαίτερη δυναμική, αλλά παρουσιάζει φαινόμενα αθέμιτου ανταγωνισμού και αρκετά προβλήματα. Εμείς, ως ΕΕΘ, στηρίζοντας τον κλάδο, έχουμε προχωρήσει σε πολλές δράσεις, όπως διαφημιστικές καμπάνιες, ενημερώσεις, ακόμη και διαδηλώσεις διαμαρτυρίας» τόνισε χαρακτηριστικά ο κ. Ζορπίδης. Ο πρόεδρος της ΚΕΕ και του ΕΒΕΑ, κ. Κωνσταντίνος Μίχαλος, μιλώντας στη συνδιάσκεψη επεσήμανε τον σημαντικό ρόλο που πρέπει να διαδραματίσει η ιδιωτική ασφάλιση, ιδιαίτερα σε αυτήν την κρίσιμη περίοδο της πανδημίας του κορωνοϊού, στη χώρα μας. «Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, θα έλεγα ότι ανοίγει και ένα παράθυρο για την ανάδειξη της σημασίας του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης. Έχουν αρχίσει, επίσης, να γίνονται κάποια βήματα –έστω και δειλά– για την ανάδειξη της ιδιωτικής ασφάλισης σε βασικό πυλώνα του ασφαλιστικού συστήματος της χώρας. Έχουμε ακόμη αρκετό δρόμο για να φτάσουμε εκεί που πρέπει. Πιστεύω όμως –θέλω να πιστεύω– ότι οι συνθήκες που διαμορφώνονται σήμερα είναι πιθανότερο να επιταχύνουν παρά να παγώσουν τις μεταρρυθμιστικές κινήσεις προς αυτήν την κατεύθυνση» τόνισε χαρακτηριστικά ο κ. Μίχαλος. Εκ μέρους της ΕΑΕΕ απηύθυνε χαιρε-

τισμό ο αντιπρόεδρος, κ. Σταύρος Κωνσταντάς, τονίζοντας την αξία της ιδιωτικής ασφάλισης. Χαιρετισμό στην εκδήλωση απηύθυνε και ο πρόεδρος της ΕΑΔΕ, κ. Ιωάννης Τοζακίδης, επισημαίνοντας τη σημασία μιας ενιαίας φωνής για όλο τον κλάδο.

ΤΑ ΚΕΝΤΡΙΚΆ ΘΈΜΑΤΑ Ο νομικός κ. Αργύρης Αργυριάδης ανέλυσε το θέμα του αθέμιτου ανταγωνισμού και των στρεβλών πρακτικών που ακολουθούν τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, ενώ o κ. Σπύρος Σκοτίδας (διευθυντής ΚΕΠΑ ΑΝΕΜ) ανέλυσε τα ζητήματα που προκύπτουν σε σχέση με τη συμμετοχή των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στο ΕΣΠΑ και άλλα χρηματοδοτούμενα από την ΕΕ προγράμματα. Ιδιαίτερη εντύπωση έκανε η εισήγηση του κ. Χρήστου Νούνη, προέδρου της Ένωσης Επαγγελματικών Ταμείων (ΕΛΕΤΕΑ), που ανέλυσε όλα τα θέματα γύρω από την ίδρυση, τη λειτουργία και τα οφέλη από ένα επαγγελματικό ταμείο, καθώς ο κλάδος δείχνει ιδιαίτερο ενδιαφέρον γι’ αυτό. Ο καθηγητής του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης κ. Χάρης Βλάδος έκανε κρίσιμες επισημάνσεις για την «Εποχή του Covid» και τον τρόπο με τον

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

οποίο καθορίζει τις συναλλαγές αλλά και την οικονομία. Σύγχρονες πρακτικές μάρκετινγκ ανέλυσε ο κ. Νίκος Ξυδάς, ιδρυτής της εταιρείας Humble Digital Agency. Ο γενικός γραμματέας του ΕΕΑ, κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, ξεκινώντας την παρουσίασή του, ευχαρίστησε ιδιαιτέρως το Επιμελητήριο της Θεσσαλονίκης για τη διοργάνωση και την κ. Σιώχου, αλλά και το Επιμελητήριο Πειραιά και την κ. Παντελάρου για τη συμβολή της στην υλοποίηση της 2ης Εθνικής Συνδιάσκεψης. Κατά την παρουσίασή του ανέδειξε τα οφέλη του θεσμού της Εθνικής Συνδιάσκεψης των εκλεγμένων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών στα επιμελητήρια της χώρας, υπενθυμίζοντας πως η ιδέα γεννήθηκε από το Επιμελητήριο της Αθήνας, αλλά και παραθέτοντας τα σημαντικά συμπεράσματα της 1ης Εθνικής Συνδιάσκεψης. Αναφέρθηκε στα εκκρεμή θέματα του κλάδου αλλά και στις δράσεις που αναπτύχθηκαν σε συνεργασία με όλους τους συναδέλφους, το προηγούμενο διάστημα, καταλήγοντας στις επόμενες προκλήσεις που οφείλουν να αντιμετωπίσουν τα επιμελητήρια. Παρουσίασε συνοπτικά τα αποτελέσματα της μελέτης που εκπόνησε το Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας και ανέδειξε την αξία της πρωτοβουλίας που έχει αναληφθεί από το ΕΕΑ για την ίδρυση Ταμείου Επαγγελματικής Ασφάλισης των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, παροτρύνοντας για τη συνδρομή του τα άλλα επιμελητήρια. Κλείνοντας, επιβεβαίωσε, με τη σειρά του, το εξαιρετικό κλίμα συνεργασίας που διέπει τόσο τα τρία επιμελητήρια όσο και όλους τους εκλεγμένους συναδέλφους από όλη τη χώρα, τονίζοντας την αξία της δικτύωσης για την ισχυρή και αποτελεσματική παρέμβαση του κλάδου προς την Πολιτεία στα θέματα που άπτονται των επιμελητηριακών αρμοδιοτήτων. Πληθώρα δράσεων λαμβάνουν χώρα από το ΕΕΠ, σύμφωνα με την κ. Αλεξάνδρα Παντελάρου, γύρω από τον κλάδο. Αναφέρθηκε στη δημιουργία ψηφιακής πύλης, τις υπηρεσίες για την άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση όλων των μελών και ιδιαίτερα των απομακρυσμένων. Επίσης, μίλησε για την ενημέρωση των ασφαλιστών με direct επικοινωνία, για την ανανέωση των αδειών τους και την προσκόμιση επαναπιστοποιή-

Απαραίτητη η ενότητα στον κλάδο

σεων, για τις παρεμβάσεις με επίσημη αλληλογραφία προς τους αρμόδιους υπουργούς, για την παράταση των επαναπιστοποιήσεων και για τα μέτρα ενίσχυσης στην περίοδο του Covid-19. Περιγράφοντας τα πλεονεκτήματα και τις προκλήσεις των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στο άμεσο μέλλον, εστιάστηκε σε τρεις κρίσιμους παράγοντες: τη γρήγορη προσαρμογή στα νέα δεδομένα, την εκπαίδευση στις νέες τεχνολογίες και τη διατήρηση της καλής ψυχολογίας. Κλείνοντας, επεσήμανε ότι η «ισχύς είναι εν τη ενώσει»: πρέπει να είναι όλοι μαζί μια φωνή, σωματεία, επιμελητήρια, για να μπορούν να διεκδικούν και να πετυχαίνουν περισσότερα πράγματα για τον κλάδο. Η κ. Ματίνα Σιώχου, πρόεδρος της επιτροπής, νομικών, ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων του ΕΕΘ, στην τοποθέτησή της δήλωσε χαρακτηριστικά πως «το αύριο θα κριθεί από τους δρόμους ενότητας, κοινής δράσης και ουσίας που πρέπει να ακολουθήσει ο κλάδος».

27

28

ΤΟ ΠΡΟΦΊΛ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΎ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΉ

Ποιο είναι το προφίλ του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή σήμερα ΠΟΙΟΤΙΚΆ & ΠΟΣΟΤΙΚΆ ΣΤΟΙΧΕΊΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΙΚΌΝΑ ΤΟΥ ΚΛΆΔΟΥ του Βάιου Κρόκου

Πληθώρα ευρημάτων για κρίσιμα και επιμέρους ζητήματα που απασχολούσαν εδώ και καιρό τον κόσμο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης αποτυπώνονται στην παρουσίαση της κλαδικής μελέτης που έλαβε χώρα από το ΕΕΑ και την ICAP. Η μελέτη αυτή καταγράφει σημαντικά στοιχεία για το προφίλ του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή στις μέρες μας, σκιαγραφεί και αναλύει θετικά, αρνητικά και άλλα σημεία που χρήζουν βελτίωσης και περαιτέρω προβληματισμού. Αποτελεί έναν «χρήσιμο οδηγό», στο πλαίσιο των εσωτερικών διαδικασιών

που λαμβάνουν χώρα από τους θεσμικούς εκπροσώπους του κλάδου, τα στελέχη, τις εταιρείες και τους επαγγελματίες ασφαλιστές ξεχωριστά, μπροστά στις σύγχρονες προκλήσεις και ευκαιρίες που δημιουργούνται στο άμεσο μέλλον. Σύμφωνα με τα ευρήματα, αρκετοί επαγγελματίες του χώρου ανέδειξαν προβλήματα όπως η απουσία ισχυρών φορολογικών κινήτρων, ειδικότερα σε κρίσιμους τομείς ασφάλισης. Επίσης, αναφέρθηκαν στον ανταγωνισμό από διάφορα εναλλακτικά κανάλια, τη χαμηλή ασφαλιστική συνείδηση στη χώρα ή ακόμα και το γεγονός ότι οι φορολογικοί συντελεστές παραμένουν υψηλοί. Στο επίκεντρο και στις σκέψεις των στελεχών βρέθηκε και η ανάγκη για ένταξη των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στα προγράμματα ΕΣΠΑ, κάτι που επιτεύχθηκε –υπενθυμίζεται– λίγο καιρό αργότερα…

· Το 50% των επαγγελματιών του κλάδου έχουν εισόδημα έως 15.000 ευρώ. · Οι μισοί επαγγελματίες είναι ηλικίας 30 έως 45 ετών. · Πάνω από το 70% των επαγγελματιών του κλάδου έχουν ανώτατες και ανώτερες σπουδές, δείγμα του υψηλού μορφωτικού επιπέδου των διαμεσολαβητών. · Περίπου οι μισοί επαγγελματίες λειτουργούν εκπροσωπώντας μόνο μία ασφαλιστική εταιρεία.

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

ΑΝΑΛΥΤΙΚΆ: Κορυφαίοι εκπρόσωποι της πολιτικής ηγεσίας και της ασφαλιστικής αγοράς έδωσαν το «παρών» σε ειδική παρουσίαση των στοιχείων της έρευνας, εκτιμώντας πως αυτά θα αποτελέσουν οδηγό για το μέλλον του κλάδου, τη χάραξη της στρατηγικής σε επίπεδο εργασιών ή μελλοντικών διεκδικήσεων. Τις προσπάθειες του ΕΕΑ και των εκπροσώπων της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης ευρύτερα και εν μέσω της πανδημίας ανέδειξε στον λόγο του ο πρόεδρος του ΕΕΑ, κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, ευχαριστώντας τους αρμόδιους υπουργούς για τις προσπάθειες που συντελέστηκαν ώστε να στηριχθεί ο κλάδος το δύσκολο προηγούμενο διάστημα. Επεσήμανε τη συνεισφορά της ιδιωτικής ασφάλισης στον τομέα της υγείας, την ώρα που το δημόσιο σύστημα είχε επωμιστεί το βάρος των αναγκών του Covid-19, ενώ μίλησε για την αναγκαιότητα να δοθούν κίνητρα και να υπάρξουν δράσεις ΣΔΙΤ ώστε να ασφαλιστούν περισσότεροι πολίτες. Επίσης, έθεσε επί τάπητος, το γεγονός πως οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές παραμένουν εκτός προγραμμάτων της περιφέρειας (σ.σ. μέχρι εκείνη την ώρα), τη στιγμή που φορολογούνται στο 100%, και μίλησε για την ανάγκη φοροαπαλλαγών στον κλάδο ζωής και περιουσίας. Τη μεγαλύτερη απόδειξη της αξίας του ασφαλιστή αποτέλεσε το γεγονός πως εν μέσω πανδημίας στάθηκε δίπλα στις ανάγκες πελατών-πολιτών, σύμφωνα με τον πρόεδρο της ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρο Σαρρηγεωργίου. Όπως τόνισε, η ασφαλιστική αγορά συνεισφέρει σε όλους τους τομείς: υγεία, συντάξεις, φυσικές καταστροφές και επενδύσεις, αποκαλύπτοντας πως, σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία, τα κεφάλαια υπό διαχείριση (τοποθετημένα σε έναν μεγάλο βαθμό και στο εξωτερικό) έχουν ανέλθει σε 17 δισ. ευρώ. Κρίσιμο στοιχείο αποτελεί επίσης η εκπαίδευση, καλώντας παράλληλα όλες τις πλευρές –εταιρείες, διαμεσολάβηση, Πολιτεία– να στηριχθεί η αγορά, να δοθούν κίνητρα και εν τέλει να ασφαλιστεί ο ανασφάλιστος Έλληνας.

ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ ΤΗΣ ΚΛΑΔΙΚΉΣ ΜΕΛΈΤΗΣ ΚΑΙ ΧΡΉΣΙΜΑ ΣΥΜΠΕΡΆΣΜΑΤΑ Η έρευνα περιέχει ποσοτικά και ποιοτικά στοιχεία. Καταγράφει αριθμό ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, προσδιορίζει τους τρόπους άσκησης της δραστηριότητας (νομικές μορφές) και εμφανίζει κατηγοριοποίηση εισοδημάτων. Ακόμη, έχει στοιχεία για το μορφωτικό-εκπαιδευτικό προφίλ των επαγγελματιών του κλάδου, προσδιορίζει τη διαδικασία εισόδου των υφιστάμενων και των νέων επαγγελματιών. Παρέχει πληροφόρηση, στοιχεία ισολογισμών, εκτιμήσεις των επαγγελματιών για τη μελλοντική πορεία του επαγγέλματος και μια πληθώρα ακόμη στοιχείων που «ακτινογραφούν» το επάγγελμα, την παρουσία του στην αγορά και όλα τα στοιχεία που το συνθέτουν και το εντάσσουν στους κλάδους της ελληνικής οικονομίας. Δείχνει γεωγραφική κατανομή του επαγγέλματος και περιέχει χρήσιμη πληροφόρηση και για τα περιθώρια βελτίωσης της παραγωγικότητας και του εισοδήματος των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, καθώς και για άλλες παραμέτρους που αφορούν την άσκηση του επαγγέλματος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Τα ευρήματα όπως και τα συμπεράσματα της μελέτης θέτουν τη βάση για νέες πρωτοβουλίες. Αποτελούν σημείο εκκίνησης για την ατομική εξέλιξη κάθε επαγγελματία και τη συλλογική του

29

30

ΤΟ ΠΡΟΦΊΛ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΎ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΉ

κλάδου, όπως τονίστηκε από τη διοίκηση του ΕΕΑ. Από τα συμπεράσματα της μελέτης προκύπτουν, μεταξύ άλλων, χρήσιμα στοιχεία για το θέμα των εισοδημάτων του κλάδου αλλά και του υψηλού μορφωτικού επιπέδου που διαθέτουν οι επαγγελματίες. Ενδεικτικά, μερικά στοιχεία, όπως τα παρουσίασαν ο κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, γενικός γραμματέας του ΕΕΑ, και o κ. Κ. Παλαιολόγος, Senior Consultant Οικονομικών Μελετών, ICAP: · Ο αριθμός των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών υπολογίζεται κατά προσέγγιση σε 13.460 –αν δηλαδή υπολογιστεί το γεγονός των Κοινών Μητρώων ή των ποσοστών διαγραφής την τριετία. · Ιδιαίτερα σημαντικά είναι τα στοιχεία που φανερώνουν τα εισοδήματα ανά κατηγορία διαμεσολάβησης και νομικού προσώπου. Το 49,3% των φυσικών προσώπων δηλώνουν ακαθάριστα έσοδα έως 15.000 ευρώ, ενώ έως 100.000 ευρώ δηλώνουν το 61,3% των νομικών προσώπων. · Χαμηλός εμφανίζεται ο αριθμός του μόνιμα απασχολούμενου προσωπικού σε σχεδόν 7 στις 10 περιπτώσεις ενός διαμεσολαβητή και χρήσιμα είναι τα στοιχεία που αποκαλύπτονται για το μισθολογικόλειτουργικό κόστος. · Σίγουρα απαιτείται «φρέσκο αίμα»: όπως έχει τονιστεί από επαγγελματίες του χώρου, ο μέσος όρος ηλικίας των ανθρώπων

της διαμεσολάβησης είναι χαμηλότερος από ό,τι πίστευαν και οι άνθρωποι του κλάδου παλαιότερα. Σύμφωνα με τα στοιχεία, σχεδόν ένας στους δύο διαμεσολαβητές βρίσκεται στο ηλικιακό γκρουπ των 30-45 ετών. · Θετικό είναι επίσης το στοιχείο πως οι άνθρωποι της ασφάλισης τα τελευταία χρόνια εμφανίζονται πιο καταρτισμένοι, με υψηλότερο επίπεδο εκπαίδευσης σε σχέση με παλαιότερες δεκαετίες. Με ανώτερες σπουδές εμφανίζεται το 25,7%, με ανώτατες το 31,6% ή με μεταπτυχιακό το 15%. · Σε ποσοστό 46% φαίνεται πως μπήκαν στο επάγγελμα μέσω άλλου διαμεσολαβητή. · Πρωταγωνιστικό ρόλο, όπως υπολογιζόταν, έχουν οι πράκτορες, με ποσοστό 84%, ακολουθούν οι συντονιστές με 11,1% και οι μεσίτες με 4,9%. Όσον αφορά τη μορφή συνεργασίας: 50,1% είναι αποκλειστικής και 49,9% μη αποκλειστικής. · Ενδιαφέρον είναι επίσης και το εύρημα στο ερώτημα «αν είστε σήμερα διαμεσολαβητής parttime, τι πιθανότητες θα δίνατε να γίνετε full-time;», καθώς σχεδόν μοιρασμένες είναι οι απόψεις: το 44,7% αυτών αναφέρουν πως είναι ελάχιστες, ενώ 41,3% μεγάλες.

Η ελληνική αγορά υγείας

με ένα κλικ!

visit us ethosmedia.eu Email: info@ethosmedia.eu T: 210 9984950

32

ΤΟ ΠΡΟΦΊΛ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΎ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΉ

Κρίσιμα σημεία για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση αποτελούν επίσης ζητήματα όπως η υψηλή φορολογία και η απουσία φορολογικών κινήτρων (για ασφάλειες ζωής, και όχι μόνο). Το ζητούμενο για τις στρατηγικές κινήσεις το επόμενο διάστημα είναι η αξιοποίηση της τεχνολογίας και η ανάπτυξη και διάδοση νέων, καινοτόμων προϊόντων. Όσον αφορά την εποπτεία, οι απόψεις διίστανται, μιας και 4 στους 10 πιστεύουν ότι είναι επαρκής ενώ 3 στους 10 ανεπαρκής. Σχετικά με την έρευνα, ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του ομίλου εταιρειών ICAP, κ. Νικήτας Κωνσταντέλλος, δηλώνει: «Σε μια περίοδο που αποτελεί “καμπή” για την ελληνική ασφαλιστική αγορά (φυσικές καταστροφές, πανδημία κορωνοϊού), η 1η Κλαδική Μελέτη για την Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση καθίσταται περισσότερο επίκαιρη και χρήσιμη από ποτέ. Θεωρώ ότι η εν λόγω μελέτη θα αποτελέσει ένα ιδιαίτερα σημαντικό συμβουλευτικό “εργαλείο” για τις μελλοντικές διεκδικήσεις του κλάδου, ενώ η αξιοποίηση των συμπερασμάτων αυτής θα συμβάλει στην ορθή λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων».

αρμόδιος για το χρηματοπιστωτικό σύστημα. Από την πλευρά του, ο κ. Γεωργιάδης εξήρε τις προσπάθειες του ΕΕΑ και του κ. Χατζηθεοδοσίου όλο το προηγούμενο διάστημα, τονίζοντας πως η ασφαλιστική αγορά μπορεί να διαδραματίσει τεράστιο ρόλο για την ανάταση της οικονομίας, όχι μόνο σε επίπεδο παροχής ασφαλιστικών προϊόντων αλλά και σε ρόλο επενδυτή. Τόνισε, για μία ακόμη φορά, πως η κυβέρνηση θα τηρήσει τις δεσμεύσεις της προς την ιδιωτική ασφάλιση, προαναγγέλλοντας σημαντικές πρωτοβουλίες.

ΕΎΣΗΜΑ ΑΠΌ ΑΡΜΌΔΙΟΥΣ ΥΠΟΥΡΓΟΎΣ ΤΗΣ ΚΥΒΈΡΝΗΣΗΣ

ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝ ΛΌΓΩ ΠΡΟΣΠΆΘΕΙΑ ΑΠΌ ΤΟΥΣ ΦΟΡΕΊΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΆΣ

Ψήφο εμπιστοσύνης στον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης έδωσαν με τοποθετήσεις τους ο υπουργός Ανάπτυξης, κ. Άδωνις Γεωργιάδης, και ο κ. Γιώργος Ζαββός, υφυπουργός Οικονομικών

Σημαντικές ήταν οι τοποθετήσεις του προέδρου του ΣΕΜΑ, κ. Μιχάλη Τζωρτζωρή, του προέδρου του ΠΣΣΑΣ, κ. Γιάννη Τοζακίδη, του προέδρου της ΠΟΑΔ, κ. Τάκη Μιχαλόπουλου, της κ. Θεοδώρας Γουργούλη, προέδρου του ΠΣΑΣ, και της κ. Δήμητρας Λύχρου,

Μια μελέτη που ενισχύει τη διαπραγματευτική ικανότητα σε μελλοντικές διεκδικήσεις

«Είμαστε ανοικτοί για ιδέες και προτάσεις» σημείωσε ο κ. Ζαββός, υποστηρίζοντας πως η ασφαλιστική αγορά και η διαμεσολάβηση έχουν μεγάλη σημασία για την οικονομία και την κοινωνία. Μίλησε για την ειδική ομάδα εργασίας που έχει συσταθεί, για το Πανευρωπαϊκό Ατομικό Συνταξιοδοτικό Προϊόν (PEEP) και τη σημασία του, ενώ στο επίκεντρο έθεσε τις νέες τεχνολογίες, τις δυνατότητες και τις ευκαιρίες που πρέπει να εκμεταλλευθεί η ασφαλιστική διαμεσολάβηση.

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

προέδρου της ΕΕΑΕ. Οι εκπρόσωποι των φορέων της διαμεσολάβησης έκαναν λόγο για ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα και εκτίμησαν πως τα στοιχεία αυτά πρέπει να αξιοποιηθούν κατάλληλα ώστε ο κλάδος να χαράξει τη στρατηγική της επόμενης μέρας. Πιο αναλυτικά: Ο κ. Τζωρτζωρής σημείωσε πως το επιμελητήριο έχει κάνει εξαιρετική δουλειά και τα στοιχεία δείχνουν μια διαφορετική αποτύπωση των καταστάσεων πέρα από τις διαχρονικές αλήθειες, όπως: το ότι είμαστε υπασφαλισμένοι ως λαός, η ασφαλιστική συνείδηση παραμένει χαμηλή, ότι το μέγεθος της οικονομίας μας αντιστοιχεί σε 370 ευρώ ανά κεφαλή την ώρα που ο αντίστοιχος ευρωπαϊκός όρος βρίσκεται στις 2.000 ευρώ ή ότι για κάθε ευρώ προστιθέμενης αξίας του κλάδου ιδιωτικής ασφάλισης η ελληνική οικονομία κερδίζει 3,6 ευρώ. Ως εκ τούτου, το ζητούμενο είναι όλοι οι εμπλεκόμενοι να εκμεταλλευθούν κατάλληλα αυτό το επιστημονικό έργο. Αρχικά, η Πολιτεία πρέπει να παρέχει κίνητρα ή ακόμα και να εισαγάγει σχήματα υποχρεωτικών ασφαλίσεων: ο κ. Τζωρτζωρής εστιάστηκε στις φυσικές καταστροφές. Οι ασφαλιστικές εταιρείες οφείλουν να απλοποιήσουν τις διαδικασίες τους, να βελτιώσουν περαιτέρω τους χρόνους αποζημίωσης, αλλά και να αυξήσουν τη διαφάνειά τους, γεγονός που θα αυξήσει την αξιοπιστία τους. Και το κυριότερο, οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές έχουμε ένα ειδικό βάρος, κάτι που το δείχνει και η συγκεκριμένη μελέτη: «Θα πρέπει να προσεγγίσουμε το επάγγελμα με επιστημονικούς όρους, να εγκαταλείψουμε την ευκαιριακή πώληση, να μη στηριζόμαστε στη λογική της χαμηλής

33

τιμής. Δεν μπορείς να παράγεις ασφαλιστική συνείδηση όταν μιλάς για χαμηλό κόστος και δεν προβάλλεις την πραγματική αξία» τόνισε. «Έναν οδηγό στρατηγικής για όλους μας, για τα σωματεία και τις ασφαλιστικές εταιρείες, τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή. Μέχρι σήμερα γνωρίζαμε μόνο αριθμούς, τώρα έχουμε τη δυνατότητα μέσω της μελέτης να δούμε και τα ποιοτικά κριτήρια, που δεν τα ξέραμε» σημείωσε ο κ. Τοζακίδης. Όπως αναφέρει, η μελέτη θα βοηθήσει σαν εργαλείο τη διαπραγμάτευση, τη συνεργασία και τις συλλογικές διεκδικήσεις κυρίως των σωματείων της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Όπως, για παράδειγμα, το γεγονός ότι σήμερα πολλοί ΚΑΔ βρίσκονται μέσα σε προγράμματα ΕΣΠΑ και χρηματοδοτικά εργαλεία εκτός από την ασφαλιστική διαμεσολάβηση. «Αυτό είναι ένα θέμα το οποίο άμεσα θα το συζητήσουμε για να μπορέσουμε –όχι μόνο στην εποχή του Covid– να έχουμε τέτοιες δυνατότητες και εμείς. Κλείνοντας, θέλω να τονίσω ότι είμαστε όλοι ένα» συμπλήρωσε. «Το αποτέλεσμα ήταν παραπάνω από το αναμενόμενο και το κυριότερο, κατά την άποψή μου, είναι ότι αποτυπώνει την ασφαλιστική πραγματικότητα, την πραγματικότητα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στην Ελλάδα. Κάνει μια χαρτογράφηση που δεν είχε γίνει ποτέ μέχρι τώρα και αφήνει μια παρακαταθήκη, μια πηγή στοιχείων, τα οποία μελλοντικά και θα εμπλουτιστούν και θα αναπτυχθούν» επεσήμανε ο κ. Μιχαλόπουλος.

34

ΤΟ ΠΡΟΦΊΛ ΤΟΥ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΎ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΉ

Ευκαιρίες και προκλήσεις στη νέα εποχή της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης «Ξεχωρίζω δύο σημεία της μελέτης. Το ένα είναι η χαμηλή ασφαλιστική συνείδηση, η οποία έχει παρατηρηθεί και θεωρείται από ένα μεγάλο ποσοστό των συναδέλφων πρόβλημα… Και ένα δεύτερο σημείο που αφορά την επιμόρφωση και εκπαίδευση των συναδέλφων, το οποίο αφορά και εμάς στα σωματεία και χρήζει ιδιαίτερης προσοχής. Είναι νωρίς ακόμα για να μπορούμε να έχουμε άποψη για όλα τα στοιχεία της έρευνας, αλλά όταν μας δοθεί, θα μπορέσουμε να τα αναλύσουμε, και τα σωματεία μαζί με τα επιμελητήρια να αναλάβουμε δράσεις και ενέργειες, ειδικά στην περιφέρεια» είπε. «Η πανδημία και οι φυσικές καταστροφές που όλο και πιο συχνά εμφανίζονται αναδεικνύουν την ανάγκη της ιδιωτικής ασφάλισης (…) Περιμένουμε ενίσχυση του κλάδου μας από τον κρατικό μηχανισμό και από τα αρμόδια υπουργεία (Οικονομίας & Ανάπτυξης), καθώς ο επαγγελματίας ασφαλιστής δίνει απαντήσεις σε θέματα όπως η υγεία, η σύνταξη, το ασφαλιστικό, οι επενδύσεις. Σημείο εκκίνησης, λοιπόν, το “σήμερα”, όλοι μαζί, ασφαλιστές, εταιρείες, κόμματα, να βοηθήσουν να ασφαλιστεί ο επικίνδυνα ανασφάλιστος πολίτης» επεσήμανε, μεταξύ άλλων, από την πλευρά της η κ. Γουργούλη.

«Αυτή η μελέτη για την απεικόνιση και διαστρωμάτωση της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης ήταν αίτημα πάρα πολλών ετών. Η μελέτη που γίνεται τώρα μας δίνει τη δυνατότητα να αξιοποιήσουμε όλα τα στοιχεία και μας υποχρεώνει πραγματικά να λάβουμε δράση (…) Δεν θα αφήσω ασχολίαστη τη δήλωση που έκανε ο πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, κ. Σαρρηγεωργίου, για την έκπληξη που ένιωσε από τη στάση και τη συμπεριφορά της διαμεσολάβησης κατά το διάστημα της πανδημίας. Για εμάς δεν είναι έκπληξη, ο ρόλος του επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή είναι αναντικατάστατος και η θέση του πλάι στον πελάτη είναι, αναμφισβήτητα. Μέσα από αυτήν την έρευνα προκύπτουν αυτά τα στοιχεία, αν θελήσουμε να τα δούμε. Και πάλι, συγχαρητήρια» σημείωσε η κ. Λύχρου.

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

35

0 2

Κατάλογος Μελών ΣΥΝΔΈΣΜΟΥ ΕΛΛΉΝΩΝ ΜΕΣΙΤΏΝ ΑΣΦΑΛΊΣΕΩΝ Η παρουσία ενός πιστοποιημένου επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή στη διαδικασία της ασφάλισης, για οποιονδήποτε κλάδο ασφάλισης και για οποιοδήποτε ασφαλιστικό πρόγραμμα, δημιουργεί υπεραξίες και μόνο θετικά αποτελέσματα για τον πελάτη. Η οργάνωση και η συμμετοχή κάθε μεσίτη, πράκτορα, ασφαλιστικού συμβούλου ή συντονιστή στο επαγγελματικό του σωματείο προάγει και αναδεικνύει το επάγγελμα.

Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων Θησέως 104, 176 76, Καλλιθέα Τηλ.: 210 7792171 - Fax: 210 7717180 info@sema.gr | www.sema.gr

36

ΚΑΤΆΛΟΓΟΣ ΜΕΛΏΝ ΣΥΝΔΈΣΜΟΥ ΕΛΛΉΝΩΝ ΜΕΣΙΤΏΝ ΑΣΦΑΛΊΣΕΩΝ

AMT INSURANCE BROKERS ΤΖΩΡΤΖΩΡΗΣ ΜΙΧΑΗΛ

Τζαβέλλα 15-17, 185 33 Πειραιάς

T: 210 4133644 • F: 211 7704444 www.amt.gr • info@amt.gr

ΑΟΝ GREECE ΑΕ ΔΑΛΙΑΝΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

Tζαβέλλα 1-3 & Εθν. Αντιστάσεως, Βusiness Plaza (κτίριο 1), 152 31 Χαλάνδρι

T: 213 0177100 • F: 213 0177171

ATHENS INSURANCE BROKERS SA ΑΛΦΙΕΡΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ

Ελ. Βενιζέλου 99, 171 23 Ν. Σμύρνη

T: 210 9323700 • F: 210 9323566-576 www.aib.gr • info@aib.gr

BROKINS ΜΕΣΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΕΠΕ ΒΙΡΓΙΝΙΑ ΙΑΤΡΟΠΟΥΛΟΥ

Λ. Βουλιαγμένης 99 & Ιλίου 1, T: 210 8931600 • F: 210 9621297 www.brokins.gr • customer@brokins.gr 166 74 Γλυφάδα

COMERGON SA ΖΑΦΕΙΡΙΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

Μπραχαμίου 9, 151 24 Μαρούσι

T: 210 6196525 • F: 210 6198479 www.comergon.gr • info@comergon.gr

CONSENSUS INSURANCE SERVICES ΕΕ ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ ΦΙΛΙΠΠΟΣ

Ηρώδου Αττικού 7, 145 61 Κηφισιά

T: 210 6253724 • F: 210 6253876 www.consensus-ins.gr • info@consensus-ins.gr

CONTRACT INSURANCE BROKER LTD ΜΠΟΥΤΑΚΗΣ ΔΗΜΗΤΡΗΣ

Αίαντος 9, Καβάλα 653 02

CROMAR INSURANCE BROKERS LTD ΚΡΟΚΕΡ ΤΖΩΝ

Αγίου Κωνσταντίνου 17 & Αγίων Αναργύρων 42, Μαρούσι

Τ: 210 8028946 • F: 210 8029055 www.cromar.gr • info@cromar.gr

DAES LONDON MARKET INSURANCE BROKERS IKE ΚΑΧΡΙΜΑΝΗΣ ΣΤΑΥΡΟΣ

Βησσαρίωνος 3-5, 106 72 Αθήνα

Τ: 215 5609900 • F: 215 5609909 www.daes.gr • info@daes.gr

www.aon.com/greece/aonhellas@aon.gr

T: 2510 622190

www.contract-insurance.com • info.mesitiki@contract.com.gr

DESIGNIA INSURANCE BROKERS Σίνα 2-4, 106 72 Αθήνα ΤΡΥΦΩΝ ΑΝΝΥ

T: 210 9303850 • F: 210 9303971-3 www.designiabrokers.gr • info@ designiabrokers.gr

EINSURANCE.GR INSURANCE BROKERS ΛΟΥΚΙΑ ΠΑΥΛΙΔΟΥ

Κολοκοτρώνη 72, 185 35 Πειραιάς

einsurance.gr • info@einsurance.gr

EUROBROKERS AE ΚΟΥΤΣΟΒΑΣΙΛΗ ΕΥΘΥΜΙΑ

Κηφισίας 100 & Μαραθωνοδρόμων 83, 151 25 Μαρούσι

T: 210 8123920-3 • F: 210 6140201 www.eurobrokers.gr • info@eurobrokers.gr

EUROMARE AE ΜΠΕΛΛΕΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ

Λ. Ποσειδώνος 93, 166 74 Γλυφάδα

T: 210 3314030 • F: 210 3314034 www.euromare.gr • info@euromare.gr

EUROPROTECTION ΑΕ Πεσμαζόγλου 8, Αθήνα ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓIΟΣ 105 59

T: 213 0425610

T: 211 1036503-587 • F: 211 1036508 www.europrotection.gr • info@europrotection.gr

FORTIS BROKERS SA ΝΙΚΟΛΟΠΟΥΛΟΥ ΚΥΡΙΑΚΗ

Λεωφόρος Κηφισίας 32, Μαρούσι 151 25

Τ: 211 1047200

G INSURANCE BROKERS ΘΡΑΣΥΒΟΥΛΟΣ ΓΡΗΓΟΡΙΑΔΗΣ

Σανταρόζα 1 & Σταδίου, Αθήνα 105 64

Τ: 210 9232312 • info@gbrokers.gr

GLOBALIS AE ΓΑΒΡΙΛΗΣ ΝΙΚΟΣ

Παπαναστασίου 4, 185 34 Πειραιάς

T: 210 4122093 • F: 210 4117038 www.globalis.gr • info@globalis.gr

www.ioniosbrokers.gr • info@fortisbrokers.gr

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

37

GLOBALNET INSURANCE BROKERS ΚΑΦΦΕΤΖΗ ΕΥΓΕΝΙΑ

Αρτέμιδος 7, 151 24 Μαρούσι

T: 210 6100990 • F: 210 6109241 www.globalnet.gr • info@globalnet.gr

GREENWOODS INSURANCE BROKERS LIMITED ΚΑΛΟΓΕΡΑΚΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ

Δασκαρόλη 67, 166 75 Γλυφάδα

T: 210 9690700 • F: 210 9690708

HAR-TA INSURANCE BROKERS ΝΙΚΟΥΛΗΣ ΜΙΧΑΛΗΣ

Παπαναστασίου 18, Λάρισα 412 22

Τ: 2410 534570 • www.harta.gr • info@harta.gr

IQ INSURANCE QUALITY ΙΚΕ ΑΜΠΑΤΖΟΓΛΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ

Λ. Αθηνών 71, Αθήνα - Βοτανικός 101 73, Συγκρότημα Σαρακάκη, 3ος όροφος

Τ: 211 5004000 • F: 210 4100241 www.iqbrokers.gr • info@iqbrokers.gr

KARAVIAS UNDERWRITING AGENCY ΚΑΡΑΒΙΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

Ευριπίδου 12, 105 59 Αθήνα

MARSH EΠΕ OIKONOMOΠΟΥΛΟΥ ΘΕΟΔΩΡΑ-ΙΩΑΝΝΑ

Σώρου 8-10 & Δημητσάνας, 151 25 Μαρούσι

T: 210 8176000 • F: 210 8176030

MEGA INSURANCE ΙΚΕ ΤΑΣΟΣ ΧΑΤΖΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ

Λεωφόρος Συγγρού 122 & Γεωργίου Ολυμπίου, Αθήνα 117 41

T: 211 1808888 www.megabroker.gr • info@megabroker.gr

MG INSURANCE STRATEGY ΑΛΙΚΗ ΒΙΤΑΛΗ

Λεωφόρος Συγγρού 229, Νέα Τ: 210 9702760 - 210 9355880 • F: 210 9702744 www.mgis.gr • info@mgis.gr Σμύρνη 171 21

NAK INSURANCE BROKERS ΚΑΤΣΙΜΠΕΡΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Δεκελείας 9, 143 43 Ν. Χαλκηδόνα

T: 210 2517840 • F: 210 2527569

NBG ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΕ ΚΟΥΣΟΥΛΑΣ ΝΙΚΗΤΑΣ

Λ. Αθηνών 128-132 & Ιφιγενείας, Αθήνα 104 42

T: 210 5180155 • F: 210 5180290 insurancebrokers@nbg.gr

NGN AUTOPROTECT HELLAS ΙΚΕ Λεωφόρος Συγγρού 314-316, ΚΟΥΤΣΟΥΡΑΗΣ ΝΙΚΗΤΑΣ Αθήνα 176 73

www.greenwoods.org • central@greenwoods.org

T: 210 3640618 • F: 210 3643503 www.gkaravias.gr • info@gkaravias.gr

www.marsh.com/gr/en/home.html

www.nakinsurance.gr • info@nakinsurance.gr

Τ: 212 2134623 www.autoprotect.gr complaints@autoprotect.gr

ΝΙΜΑ ΑΕ ΠΑΠΑΝΩΤΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ

210 3236917 - 210 3248501 • F: 210 3253664 Φιλελλήνων 25, 105 57 Αθήνα T: nima1@otenet.gr

NOBILIS INSURANCE BROKERS ΤΣΙΛΙΜΠΑΡΗ ΜΑΡΙΑ

Ήρωος Μάτση & Αρχαίου Θεάτρου, Άλιμος 174 56

T: 210 9912260 • F: 210 9713340 www.nobilisbrokers.gr • info@nobilisbrokers.gr

PK INSURANCE BROKERS ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΟΣ

Ερμού 14, 105 63 Αθήνα

Τ: 210 3625770 • F: 2103638209 www.pkinsurance.gr • info@pkinsurance.gr

POST INSURANCE BROKERAGE Κατεχάκη 61Α & Βρανά, 115 ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΕ ΔΑΜΔΗΜΟΠΟΥΛΟΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ 25 Αθήνα

T: 210 3734413 • F: 210 3734440 www.postinsurance.eu • info@postinsurance.eu

PRIMARY LINK SA ΒΑΚΑΛΗΣ ΑΛΕΞΗΣ

Λ. Συγγρού 241 & Αλικαρνασσού 2, Νέα Σμύρνη 171 22

T: 210 9224451 • F: 210 9224046 www.primarylink.gr • info@primarylink.gr

SRS UNDERWRITING BROKERS SA ΛΗΔΑ ΣΑΚΕΛΛΑΡΙΟΥ

Λεωφ. Βασιλίσσης Αμαλίας 44, Αθήνα 105 58

T: 213 0992222 srsmga.com/ • info@srsmga.com

38

ΚΑΤΆΛΟΓΟΣ ΜΕΛΏΝ ΣΥΝΔΈΣΜΟΥ ΕΛΛΉΝΩΝ ΜΕΣΙΤΏΝ ΑΣΦΑΛΊΣΕΩΝ

THESIS BROKERS ΚΑΡΥΣΤΙΑΝΟΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ

Ζωοδόχου Πηγής 42, Χαλάνδρι 152 31

WILLIS TOWERS WATSON ΕΛΛΑΣ Ευριπίδου 2Α, 176 74 ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΕ ΜΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Καλλιθέα

T: 210 2931009 • F: 210 2931700 www.e-thesis.gr • info@e-thesis.gr T: 210 9999200 • F: 210 9414296

www.willistowerswatson.com/el-GR • info@willis.grassavoye.gr

ZIA INSURANCE ΖΗΚΟΥΛΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ

Ορφανίδου 2, 546 26 Θεσσαλονίκη

T: 2310 277077 • F: 2310 277087 www.ziainsurance.com • info@ziainsurance.gr

ΑΜΥΝΑ ΕΠΕ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΝΤΟΒΑΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ

Κηφισίας 74, 151 25 Μαρούσι

T: 210 6140591 • F: 210 6142062 www.amyna.gr • info@amyna.gr

ΑΝΤΕΡΜΑΤ ΕΠΕ ΣΥΛΙΓΝΑΚΗΣ ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ

Πλατεία Αγίων Θεοδώρων 2, Αθήνα 105 61

T: 215 5550035 • info@andermatt.gr

Ν.Σ. ΑΠΟΣΤΟΛΟΠΟΥΛΟΣ IKE ΑΠΟΣΤΟΛΟΠΟΥΛΟΥ ΗΛΕΚΤΡΑ

210 9236400 • F: 210 9212644 Αγίου Νικολάου 5-7, Πειραιάς T: www.nsa-insurance.gr 185 37 • eapostolopoulou@nsa-insurance.gr

ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΙΚΕ ΣΟΥΡΙΚΑ ΜΑΡΙΛΕΝΑ

Καποδιστρίου 5, 144 52 Μεταμόρφωση

T: 210 2801105 • F: 210 2801104 www.insurg.gr • info@insurg.gr

ΔΙΟΝ ΟΕ ΓΙΑΜΠΙΛΗ ΠΟΠΗ

Σώρου 1, 144 51 Μεταμόρφωση Αττικής

Τ: 210 2893709 • F: 210 2835030 www.dion.com.gr • dion@dion.com.gr

ΔΡΑΚΟΥ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΔΡΑΚΟΥ ΒΑΣΙΛΙΚΗ

Λεωφ. Βασιλέως Κωνσταντίνου 44, 116 35 Αθήνα

Τ: 210 7209589 • F: 216 8096802

ΕΛΕΣΤΙΑ ΕΠΕ ΦΕΥΓΑ ΜΑΡΙΑ

Πανεπιστημίου 39, Αθήνα 105 64

Τ: 210 3233067 • info@helestia.eu • support@helestia.eu

ΕΛΥΖΕ ΑΕ ΜΩΡΑΪΤΗΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ

Λ. Κηφισίας 240-242, 152 31 Χαλάνδρι

T: 210 6700600 • F: 210 6700700 www.elysee.gr • info@elysee.gr

KAΠΟΥΑΝΟ ΑΕ ΚΑΠΟΥΑΝΟ ZAK

Αγ. Βαρβάρας 37, 152 31 Χαλάνδρι

T: 210 6777200 • F: 210 6777744 www.mjcapuano.gr • capuano@mjcapuano.gr

ΚΑΡΠΕΝΤΕΡ ΤΕΡΝΕΡ ΑΕ ΤΕΡΝΕΡ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ-ΓΕΩΡΓΙΟΣ

Γρανικού 7, 151 25 Μαρούσι

ΛΑΜΠΡΟΣ ΚΟΚΚΙΝΟΣ INSURANCE BROKERS ΑΕ ΚΟΚΚΙΝΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Ερμού 44, 105 63 Αθήνα

ΚΟΥΪΔΟΥΡΜΑΖΗ ΙΩΑΝΝΑ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΕ ΚΟΥΪΔΟΥΡΜΑΖΗ ΙΩΑΝΝΑ

Α. Αρτέμιδος 4 & Κηφισίας, 151 24 Μαρούσι

T: 210 6109921 • F: 210 6109922 www.credit.com.gr • info@credit.com.gr

ΕΦΗ ΚΟΥΤΣΟΒΑΣΙΛΗ ΚΟΥΤΣΟΒΑΣΙΛΗ ΕΦΗ

Λ. Κηφισίας 100 & Μαραθωνοδρόμου 83

T: 210 8123800 • koutsovasili@eurobrokers.gr

ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ ΛΑΜΠΡΟΥΚΟΥ ΛΑΜΠΡΟΥΚΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ

Ηρώων Πολυτεχνείου 2-4, 146 T: 210 6250920 • F: 210 6250792 • lamprouk@otenet.gr 71 Ν. Ερυθραία

www.drakouinsurance.com • info@drakouinsurance.com

T: 213 0119000 • F: 213 0119090

www.carpenterturner.com • welcome@carpenterturner.com

T: 210 3253825 • F: 210 3253951 www.kokkinos-insurance.gr •

kokinsur@otenet.gr

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

39

EΛΕΝΗ ΛΑΜΠΡΟΥΚΟΥ ΛΑΜΠΡΟΥΚΟΥ EΛΕΝΗ

Ηρώων Πολυτεχνείου 2-4, 146 T: 210 6250920 • F: 210 6250792 • lamprouk@otenet.gr 71 Ν. Ερυθραία

ΜΑΡΤΕΝ ΔΗΜΟΣΘΕΝΗΣ ΜΑΡΤΕΝ ΔΗΜΟΣΘΕΝΗΣ

Βαλαωρίτου 15, Κολωνάκι 106 71

ΞΗΡΟΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ ΞΗΡΟΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ

Αμερικής 20, 106 71 Αθήνα

OMIKΡΟΝ ΑΕ ΘΩΜΑΔΑΚΗ ΕΛΙΣΑΒΕΤ

Λ. Κηφισίας 34, 115 26 Αθήνα

ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΣ ΓΙΑΓΚΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΣ ΓΙΑΓΚΟΣ

Ομήρου 32, 106 72 Αθήνα / ΤΘ 170 64

ΠΑΠΑΔΑΚΗΣ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΟΕ ΠΑΠΑΔΑΚΗΣ ΑΝΔΡΕΑΣ

Τσιμισκή 17, 546 24 Θεσ/νίκη

ΠΕΝΚΟ ΑΕ ΚΡΟΚΙΔΑΣ ΚΩΣΤΑΣ

Κονίτσης 5, 151 25 Μαρούσι

T: 210 6140292 • F: 210 6140297 www.penco.gr • info@penco.gr

ΠΟΛΑΡΙΣ ΕΠΕ ΚΑΚΟΥΡΗΣ ΠΕΤΡΟΣ

Λεωφ. Συγγρού 229, 171 21 Ν. Σμύρνη

T: 210 9522777 • F: 210 9522737 www.polarisbrokers.gr • info@polarisbrokers.gr

ΠΡΑΞΙΣ ΕΠΕ ΠΑΠΠΑ ΙΩΑΝΝΑ

210 2580451-458 • F: 210 2586979 Σελευκείας & Πρεβέζης 1, 143 T: www.praxis-insurance.gr 42 Ν. Φιλαδέλφεια • info@praxis-insurance.gr

ΠΡΕΜΙΕΡ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΙΚΕ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΚΑΠΑΝΤΑΗΣ

Λεωφόρος Μεσογείων 280, Χολαργός 155 62

T: 210 6837060

Ι. ΣΑΜΟΛΑΔΑΣ - Μ. ΓΕΩΡΓΑΡΟΥΔΗ ΟΕ ΣΑΜΟΛΑΔΑΣ ΙΩΑΝΝΗΣ

Λ. Ειρήνης 151, 188 63 Πέραμα

T: 210 4416888

ΣΙΓΜΑ ΑΕ ΣΕΡAΦΕΙΜΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

Σανταρόζα 1 & Σταδίου, Αθήνα 105 64

T: 210 9346635 • F: 210 9318867 • www.sigmaib.gr • info@sigmaib.gr

ΣΠΗΛΙΩΤΗΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΕΕ ΣΠΗΛΙΩΤΗΣ ΝΙΚΟΣ

Συγγρού 59, Μαρούσι 151 25

T: 210 6120041 www.spiliotis-insurance.gr info@spiliotis-insurance.gr

TE-TΡAΣΤ ΑΕ ΠΟΥΛΑΝΤΖΑΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ

Αιγαίου 4, 171 21 Ν. Σμύρνη

T: 210 9355886 • F: 210 9318011 www.te-trust.gr • info@te-trust.gr

ΒΑΣΙΛΗΣ ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ ΒΑΣΙΛΗΣ

Αμερικής 19 & Βαλαωρίτου, 106 71 Αθήνα

T: 210 3609000 • F: 210 3605050 www.bnt.gr• info@bnt.gr

ΦΙΛΗΣ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΕΠΕ ΦΙΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Παρασκευοπούλου 4, 121 32 Περιστέρι

T: 210 5766100 • F: 211 7704343 www.filis.gr • info@filis.gr

ΩΜΕΓΑ ΑΕ ΣΙΑΧΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ

Βαλαωρίτου 17 & Αμερικής, 106 71 Αθήνα

T: 210 6829720 • F: 210 6457115 www.omegabrokers.gr • info@omegabrokers.gr

T: 210 9570333 • F: 210 9578235 www.marten.gr • info@marten.gr T: 210 3602226-9 • F: 210 3611110 www.xirogiannopoulos.gr • info@xirogiannopoulos.gr

T: 210 7705622 - 210 7778442 • F: 210 7753065 www.omikroninsurance.gr

info@omikroninsurance.gr T: 210 3622862 • F: 210 3642314 • eurofinservices@yahoo.gr T: 2310 236126 - 2310 241159 • F: 2310 223180 www.papadakis.com.gr • info@papadakis.com.gr

www.premierins.gr • info@premierins.gr

www.anyinsurance.gr

samoladas@truckinsurance.gr

40

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΜΕΛΩΝ ΕΝΩΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ

Κατάλογος Μελών ΈΝΩΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΒΑΤΑΓΓΕΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΑ-ΛΗΔΑ ΑΓΓΕΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΑΓΓΕΛΟΠΟΥΛΟΥ ΑΘΗΝΑ ΑΛΕΞΟΠΟΥΛΟΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΑΛΕΥΡΟΜΥΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΜΟΙΡΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΑΝΑΧΟΥΡΛΗ ΕΛΠΙΔΑ ΑΡΔΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΑΡΜΕΝΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΑΡΝΙΔΗΣ ΛΕΩΝΙΔΑΣ ΑΤΣΙΠΟΥΛΙΑΝΑΚΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΑΤΤΙΚΗ ΑΕ ΒΑΓΙΩΝΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΒΑΚΙΡΤΖΗ ΤΙΤΙΚΑ ΒΑΛΑΒΑΝΗ ΟΛΓΑ - ΝΑΝΤΙΑ ΒΑΣΙΛΑΚΑΚΗ ΠΑΡΘΕΝΑ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΒΕΝΙΖΕΛΟΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ-ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ ΒΙΔΑΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΒΙΚΤΩΡΑΤΟΥ ΑΛΚΗΣΤΗ-ΕΛΕΝΗ ΒΙΚΤΩΡΑΤΟΥ ΜΑΡΙΚΑ ΒΙΚΤΩΡΑΤΟΥ ΣΤΕΛΛΑ ΒΛΑΧΑΚΗΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ ΒΟΡΡΕΑ ΜΑΡΙΑ ΒΥΖΑ ΤΑΤΙΑΝΑ-ΣΟΥΛΤΑΝΑ ΒΥΘΟΥΛΚΑΣ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ ΓΑΖΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΓΕΡΟΝΤΙΔΗ ΑΜΑΛΙΑ ΓΕΩΡΓΙΑΔΟΥ ΑΝΝΑ ΓΕΩΡΓΟΣΟΠΟΥΛΟΥ ΑΣΗΜΙΝΑ ΓΙΑΝΝΑΚΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΓΙΑΝΝΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΓΙΑΝΝΑΡΗ ΕΥΣΤΑΘΙΑ ΓΙΑΝΝΙΚΟΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΓΙΑΡΕΝΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΓΙΟΥΜΠΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΓΚΙΚΑΚΗ ΔΗΜΗΤΡΑ ΓΚΟΥΒΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΓΛΥΚΗΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΓΟΤΣΟΥ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΓΟΥΓΟΥΣΗΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ

ΓΟΥΝΑΡΗ ΧΡΥΣΟΥΛΑ ΓΡΑΜΜΑΤΙΚΟΣ ΑΡΓΥΡΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΙΚΟΣ ΦΩΤΙΟΣ ΓΡΗΓΟΡΙΑΔΟΥ ΝΑΤΑΛΙΑ ΓΡΗΓΟΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΔΑΚΑΣ ΜΑΤΘΑΙΟΣ ΔΑΚΤΥΛΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΕΛΗΚΑΡΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΔΗΜΑΣ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΕΛΛΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ ΔΗΜΗΤΡΕΛΛΟΥ ΣΟΦΙΑ ΔΙΑΜΑΝΤΙΔΟΥ ΕΛΕΝΗ ΔΟΥΚΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΟΥΛΜΟΥΣΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΔΡΟΣΟΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ ΕΚΑΤΟΜΑΤΗΣ ΣΥΜΕΩΝ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΥ ΧΑΡΑ-ΙΝΤΑ ΖΑΟΥΤΣΟΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΖΑΡΑΦΩΝΙΤΗΣ ΑΡΙΣΤΕΙΔΗΣ ΖΩΤΙΑΔΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΗΛΙΟΜΑΡΚΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΙΩΑΝΝΗΣ - ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΘΕΟΧΑΡΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΘΕΡΜΟΓΙΑΝΝΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΙΣΣΑΡΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΛΑΪΤΖΑΚΗΣ ΖΑΧΑΡΙΑΣ ΚΑΛΑΜΠΑΚΑΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΛΑΤΖΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΛΛΟΝΙΑΤΗ ΓΕΩΡΓΙΑ ΚΑΛΟΓΕΡΑΣ ΑΛΕΞΙΟΣ ΚΑΜΑΤΕΡΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΚΑΜΟΛΙΝΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΚΑΜΟΥΤΣΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΜΠΑ ΣΤΕΛΛΑ ΚΑΜΠΟΥΡΟΓΛΟΥ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΚΑΝΑΚΗ ΑΝΝΑ ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΥ ΣΩΤΗΡΙΑ ΚΑΠΝΙΑΡΗΣ ΑΓΑΜΕΜΝΩΝ ΚΑΡΑΪΝΔΡΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΪΣΚΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΚΑΡΑΚΩΝΣΤΑΝΤΗΣ ΕΥΣΤΡΑΤΙΟΣ ΚΑΡΑΜΕΤΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΡΑΝΤΑΝΗ ΣΟΦΙΑ ΚΑΡΑΧΑΛΙΟΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΚΑΡΑΧΑΝΙΔΗ ΒΑΣΙΛΙΚΗ

ΚΑΣΙΜΑΤΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΑΤΣΕΡΗ ΑΝΔΡΟΜΑΧΗ ΚΑΤΣΙΓΙΑΝΝΗ ΕΥΓΕΝΙΑ ΚΑΦΙΕΡΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΨΟΥΡΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΛΑΨΗ ΕΥΘΥΜΙΑ ΚΟΚΚΙΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΟΚΚΟΛΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΟΝΤΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΚΟΡΥΛΛΟΣ ΧΑΡΙΛΑΟΣ ΚΟΣΚΟΡΟΥ ΣΤΑΜΑΤΙΝΑ ΚΟΣΜΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΟΥΛΟΥΜΠΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΟΥΡΜΠΕΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΟΥΣΙΔΩΝΗΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΚΟΥΤΡΟΥΛΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΟΥΤΣΟΥΜΑΛΛΗ ΚΑΛΟΜΟΙΡΑ ΚΟΥΤΣΟΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΣΤΑΥΡΟΣ ΚΡΕΜΟΥ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΚΥΠΡΑΚΗΣ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΗΣ ΚΥΡΑΜΑ ΣΟΦΙΑ ΚΥΡΛΑΚΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΕΛΛΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΙΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΛΑΔΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΛΑΜΠΙΡΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΛΑΜΠΟΓΙΑΝΝΗΣ Ι. & ΣΙΑ ΟΕ ΛΑΜΠΡΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΛΑΜΠΡΟΥ ΠΑΓΩΝΑ ΛΑΤΣΟΥΔΗ ΕΙΡΗΝΗ ΛΕΒΕΤΣΟΒΙΤΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΛΕΥΙΤΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΛΙΑΓΚΑΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΛΙΒΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΛΟΥΡΑΚΗΣ ΑΝΔΡΕΑΣ ΛΟΥΦΑΚΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΛΥΧΡΟΣ ΑΡΧΙΜΗΔΗΣ ΛΥΧΡΟΥ ΔΗΜΗΤΡΑ - ΙΩΑΝΝΑ ΜΑΡΙΝΟΣ ΚΥΡΙΑΚΟΣ ΜΑΡΚΟΓΛΟΥ ΣΤΑΜΑΤΙΟΣ ΜΑΡΚΟΠΟΥΛΟΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ ΜΑΡΚΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΑΡΚΟΥΪΖΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΑ ΜΑΡΚΟΥΛΑΚΗ ΦΩΤΕΙΝΗ ΜΑΥΡΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΜΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ Σ. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΕΓΑΛΑΚΑΚΗΣ ΠΑΥΛΟΣ

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

ΜΕΛΙΔΩΝΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ ΜΕΛΙΔΩΝΗΣ ΖΗΣΙΜΟΣ ΜΗΝΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΜΙΣΑΗΛΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ ΜΙΣΙΡΛΗΣ ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ ΜΙΧΑΗΛΙΔΗ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ ΜΙΧΑΗΛΙΔΗΣ ΠΑΥΛΟΣ ΜΙΧΑΛΕΛΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΜΙΧΑΛΟΠΟΥΛΟΣ ΗΛΙΑΣ ΜΟΝΟΓΥΙΟΣ ΗΛΙΑΣ ΜΟΣΧΟΝΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ ΜΠΑΛΑΤΣΟΥΡΑΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΜΠΑΝΙΑΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΠΑΡΔΑΚΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΠΕΝΒΕΝΙΣΤΕ ΝΑΝΤΙA ΜΠΕΤΟΥΝΙΚΟΣ ΜΑΤΘΑΙΟΣ ΜΠΟΓΡΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΠΟΥΖΙΝΕΚΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΜΠΡΑΤΣΑΚΗ ΣΠΥΡΙΔΟΥΛΑ ΜΠΡΙΣΤΟΓΙΑΝΝΗΣ ΠΕΤΡΟΣ ΜΥΛΩΝΑΣ ΣΤΑΜΟΣ ΝΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΝΑΝΟΠΟΥΛΟΣ ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΪΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΚΗ ΕΥΦΡΟΣΥΝΗ ΝΟΗΤΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΝΤΟΥΡΟΥ ΜΑΡΙΑΝΝΑ ΝΤΟΥΡΟΥ ΞΑΝΘΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ ΕΛΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ ΞΕΝΟΦΩΝ ΟΡΦΑΝΟΥΔΑΚΗ ΙΩΑΝΝΑ ΠΑΛΥΒΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΠΑΝΤΕΛΑΤΟΣ ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΠΑΝΤΟΥ ΔΗΜΗΤΡΑ ΠΑΠΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΑΝΤΩΝΙΑ ΠΑΠΑΘΩΜΑ ΑΝΝΑ ΠΑΠΑΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΛΚΙΒΙΑΔΗΣ ΠΑΠΑΛΑΜΠΡΟΣ ΜΙΧΑΗΛ ΠΑΠΑΜΙΧΑΗΛ ΒΑΣΙΛΙΚΗ ΠΑΠΑΜΙΧΑΗΛ ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΠΑΠΑΝΑΓΝΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΑΠΑΝΙΚΟΛΑΟΥ ΘΕΟΦΑΝΗΣ ΠΑΠΑΝΙΚΟΛΑΟΥ ΙΩΑΝΝΗΣ ΠΑΠΑΣΤΑΘΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΑΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΠΑΣΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΠΑΤΕΛΗ ΜΑΡΙΑΝΝΑ ΠΑΤΡΙΚΙΟΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΠΑΥΛΟΠΟΥΛΟΣ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ ΠΕΛΕΚΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

41

ΤΟΥΜΠΑΚΑΡΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΕΤΣΑ-ΚΟΥΡΤΕΣΗ ΕΛΕΝΗ ΤΟΥΝΤΑΣ ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ ΠΗΤΤΑΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΤΟΥΡΝΑΒΙΤΗ - ΠΟΥΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΠΙΕΡΡΙΝΑΚΟΥ ΔΗΜΗΤΡΑ ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΠΟΥΛΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΠΙΚΟΥΛΑ ΦΟΙΒΗ ΤΡΩΙΑΝΝΟΣ ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΠΛΑΚΙΔΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΤΣΑΝΤΙΛΑ ΣΟΦΙΑ ΠΛΥΤΑΡΙΑΣ ΑΝΔΡΕΑΣ ΠΟΛΙΤΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΤΣΑΠΑΛΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΠΟΛΙΤΟΥ ΖΩΗ ΤΣΑΠΑΛΑΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΠΟΛΥΔΩΡΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΤΣΑΤΣΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ ΠΟΥΛΗΣ ΦΩΤΙΟΣ ΤΣΕΡΕΖΟΛΕ-ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΠΥΡΟΒΟΛΟΥ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ ΠΥΡΟΥΝΑΚΗΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΤΣΕΣΜΕΛΗ ΕΙΡΗΝΗ ΡΑΠΑΝΤΖΙΚΟΣ Ε. ΙΩΑΝΝΗΣ ΤΣΙΒΟΥΡΑΚΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΡΑΦΑΗΛΙΔΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΤΣΙΒΟΥΡΑΚΗΣ ΠΑΝΤΕΛΗΣ ΡΕΝΔΟΥΜΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ ΤΣΙΚΟΓΙΑΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΡΗΓΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΣΙΛΙΜΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ ΡΙΦΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΣ ΤΣΙΛΙΜΗ ΜΑΝΘΟΥΛΑ ΡΟΓΑΡΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΤΣΙΜΕΝΙΔΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΡΩΜΑΝΑ ΚΑΛΛΙΟΠΗ-ΣΤΥΛΙΑΝΗ ΤΣΙΠΟΥΡΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΤΣΙΡΙΚΟΣ ΑΝΔΡΕΑΣ ΣΑΛΗΟΓΛΟΥ ΝΤΙΛΕΚ ΤΣΙΤΣΙΡΙΓΚΟΥ ΣΤΑΜΑΤΙΑ ΣΑΜΠΟΓΛΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΦΑΤΣΙΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΑΝΤΑΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΣΑΠΟΥΝΤΖΟΓΛΟΥ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΦΛΕΣΣΑ-ΣΚΛΑΒΟΥ ΕΛΕΝΗ ΣΑΡΑΦΙΔΟΥ ΒΑΡΒΑΡΑ ΦΛΩΡΟΠΟΥΛΟΥ ΑΡΕΤΗ ΣΑΡΡΗ ΓΕΩΡΓΙΑ ΦΥΛΑΚΤΟΥ ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΣΕΛΕΧΟΠΟΥΛΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΧΑΪΚΑΛΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΣΕΜΙΤΕΛΟΣ ΚΟΣΜΑΣ ΧΑΝΔΑΝΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΣΙΑΠΕΡΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΣΙΑΧΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΗ ΕΥΤΥΧΙΑ ΣΙΣΜΑΝΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΣΙΣΜΑΝΙΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΧΑΤΖΗΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ ΙΩΑΝΝΗΣ ΣΚΕΥΟΦΥΛΑΚΑ - ΒΑΒΥΛΟΥΣΑΚΗ ΧΑΤΖΗΓΕΩΡΓΑΚΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΑΝΝΑ ΧΑΤΖΗΓΕΩΡΓΑΚΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΣΚΡΙΚΑΣ ΕΥΘΥΜΙΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΠΗΛΙΑΡΩΤΑΚΗ ΕΥΑΝΘΙΑ ΧΑΤΖΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΙΩΑΝΝΗΣ ΣΠΗΛΙΟΠΟΥΛΟΣ ΛΑΜΠΡΟΣ ΧΙΩΤΗ ΑΝΔΡΟΜΑΧΗ ΣΠΗΛΙΩΤΟΠΟΥΛΟΥ ΑΝΤΩΝΙΑ ΧΙΩΤΗ ΙΩΑΝΝΑ ΣΤΑΜΑΤΑΚΗΣ ΑΡΙΣΤΟΔΗΜΟΣ ΧΟΪΜΠΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΣΤΑΜΑΤΑΚΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΧΟΝΤΟΥ ΕΛΛΗ ΣΤΕΡΠΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ ΧΡΗΣΤΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΣΤΡΑΦΤΗ ΑΛΕΞΙΑ - ΟΛΓΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΣΤΡΟΥΣΟΠΟΥΛΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΧΡΙΣΤΟΠΟΥΛΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΣΧΟΙΝΑ ΕΛΕΝΗ ΨΙΜΟΠΟΥΛΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΩΤΗΡΙΟΥ ΑΓΓΕΛΟΣ ΤΕΛΕΜΑΝΑΚΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΤΖΑΜΠΟΓΛΟΥ ΑΒΡΑΑΜ * Για περισσότερες πληροφορίες, ΤΖΑΝΕΤΟΥ ΑΝΝΑ-ΤΖΕΝΗ μπορείτε να επικοινωνήσετε ΤΖΕΛΕΤΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ με την Ένωση Επαγγελματιών ΤΖΙΚΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ Ασφαλιστών Ελλάδος: ΤΖΙΟΡΒΑΣ ΙΩΑΝΝΗΣ Κάνιγγος 27, 106 82 Αθήνα ΤΟΛΗΣ ΧΡΗΣΤΟΣ Τηλ./Fax: 210-3827354 ΤΟΜΠΟΥΛΙΔΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ

info@enosiasfaliston.gr

42

2020 Οδηγός Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης

Κατάλογος ΑΛΛΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΟΥΝΤΩΝ 3P INSURANCE BROKERS Λ. ΠΟΣΕΙΔΩΝΟΣ 13 174 55 ΑΛΙΜΟΣ Τ 213 0103333 info@3pinsurance.gr www.3pinsurance.gr

A TEAM ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

INTRUST SOLUTIONS ΟΘΩΝΟΣ-ΑΜΑΛΙΑΣ 90 262 22 ΠΑΤΡΑ Τ 2610 333273 info@intrustsolutions.gr www.intrustsolutions.gr

K2 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟ ΡΩΝ

ΤΣΙΜΙΣΚΗ 27, 546 24 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ea.thessaloniki8470@ insurance.nbg.gr www.ateam.com.gr

Λ. ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ 90 166 74 ΓΛΥΦΑΔΑ Τ 210 9902900 info@k-2.gr www.k-2.gr

DAEDALUS

ΛΙΝΚ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ Α

Λ. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ 350 & ΙΦΙΓΕΝΕΙΑΣ 3-5 142 31 ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ Τ 210 6843888 info@deadaluslife.gr www.deadaluslife.gr

EUROTRUST ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΑΕ ΣΕΒΑΣΤΟΥΠΟΛΕΩΣ 113 & ΕΡΥΘΡΟΥ ΣΤΑΥΡΟΥ 115 26 Αθήνα Τ 210 6970000 info@eurotrust-insurance.gr www.eurotrust-insurance.gr

ΣΠΥΡΟΥ ΠΑΤΣΗ 58 118 55 ΑΘΗΝΑ Τ 210 9211800 info@linc.gr www.linc.gr

MAXIMA INSURANCE Λ. ΚΗΦΙΣΙΑΣ 360Α & ΜΑΡΑΘΩΝΟΣ 2 152 33 ΧΑΛΑΝΔΡΙ Τ 210 6835300 info@maximainsurance.gr www.maximainsurance.gr

ΜΕΝΤΩΡ ΕΚΤΙΜΗΤΕΣ ΠΡΑΓΜΑΤΟΓΝΩΜΙΣΤΕΣ Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 201 & ΚΑΤΑΚΟΥΖΗΝΟΥ 1171 21 ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ Τ 210 9347025 info@mentor-sa.gr www.mentror- sa.gr

SIS ΠΡΑΞΙΤΕΛΟΥΣ 192 & ΜΕΡΑΡΧΙΑΣ 185 35 ΠΕΙΡΑΙΑΣ Τ 210 4511115 info@sisinsurance.gr www.sisinsurance.gr

ΘΥΓΑΤΡΙΚΗ