Insurance World #111, Μάιος - Ιούνιος 2023 (αποσπάσματα)

Ο ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ

τεύχος 111|μάιος-ιούνιος/2023

30 απολογισμός

«H νέα εποχή συνεργασίας

ιδιωτικής ασφάλισης-κράτους»:

Ένας επίκαιρος διάλογος στο 16ο Insurance Conference

50 αφιέρωμα

Ασφάλιση εγγυήσεων: Πρόσβαση σε νέες αγορές και νέες δυνατότητες cross selling

20 θέμα

Πώς διαμορφώνεται το τοπίο στην ελληνική ασφαλιστική

αγορά-Τα κέρδη, τα μερίδια, η αύξηση παραγωγής

Κωνσταντίνος Αντωνόπουλος

Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος της SRS Group of Companies

Μας τιμά που η Ardonagh, ένας από τους μεγαλύτερους

μεσίτες στον κόσμο, επέλεξαν να επενδύσουν σε εμάς

ισχυρή κυβέρνηση του πρωθυπουργού, κ. Κυριάκου Μητσοτάκη, που προέκυψε από τις εθνικές εκλογές της 25ης Ιουνίου 2023, φανέρωσε ήδη τις προθέ-

σεις της όσον αφορά τη «ματιά» της προς τον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης, σύμφωνα με τις προεκλογικές δεσμεύσεις της για τη μεγάλη αυτή αγορά, και τη συμβολή της στην εθνική οικονομία.

«H νέα εποχή συνεργασίας ιδιωτικής ασφάλισης-κράτους» αποτέλεσε και για εμάς στο iw το κεντρικό θέμα του ετήσιου συνεδρίου που –παρά τις αντικειμενικές δυσκολίες που ζήσαμε μεσούσης της προεκλογικής περιόδου– αποτέλεσε μια εξαιρετική συνάντηση και φορέα δημόσιου λόγου, που έρχεται να συμπληρώσει όσα είχαν προηγηθεί –και φυσικά θα ακολουθήσουν– σχετικά με την ασφαλιστική αγορά και την «υποχρεωτικότητα», αλλά και τα κίνητρα που ο κλάδος της ιδιωτικής ασφάλισης ζητά, με επιχειρήματα, και η Πολιτεία ήδη έχει αποδεχθεί. Ανάμεσα σε πολύ σημαντικά που ακούσαμε και καταγράψαμε σε αυτό το συνέδριο ήταν η θέση του έμπειρου κ. Αλέξανδρου Σαρρηγεωργίου, που ανέδειξε μια μεγάλη αλήθεια: «Τα θέματα της αγοράς μας είναι ταυτόχρονα και θέματα της κοινωνίας» τόνισε και άμεσα συνέδεσε με επιχειρήματα τη σκέψη του αυτή με την ίδια τη «φιλοσοφία» του πρωθυπουργού, που ανακοίνωσε ότι θα εισαγάγει, για πρώτη φορά, τη μείωση του ΦΠΑ εφόσον κάποιος ασφαλίσει το σπίτι του! «Μια κίνηση που τη βλέπουμε τροχιοδεικτικά σαν το πρώτο κίνητρο σε μια σειρά κινήτρων που θα επανέλθουν» είπε ο κ. Σαρρηγεωργίου, με τον πρόεδρο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, κ. Γιάννη Χατζηθεοδοσίου, να… «σηκώνει το γάντι» στον δικό του χαιρετισμό και να μιλά για «το πολιτικό κόστος» που έχει η ιδιωτική ασφάλιση, φέρνοντας συγκεκριμένα παραδείγματα.

Ο δυναμικός πρόεδρος του ΕΕΑ θα πει ξεκάθαρα: «Η υποχρεωτικότητα, που τη συζητάμε δέκα χρόνια, θα πρέπει να γίνει πράξη. Πρέπει να υπάρξουν κίνητρα. Πρέπει, επιτέλους, η Ελλάδα να εναρμονιστεί με την Ευρώπη». Αυτός ο παραγωγικός διάλογος είχε την… κεραία του, καθώς το συνέδριό μας τίμησε ο τ. υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, αντιπρόεδρος της ΝΔ και νυν βουλευτής του Βόρειου Τομέα και σημερινός, πλέον, υπουργός Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, κ. Άδωνις Γεωργιάδης.

Από το βήμα του συνεδρίου, ο κ. Γεωργιάδης επανέλαβε ότι «οι δεσμεύσεις που έχουν ειπωθεί για την ασφαλιστική αγορά θα γίνουν στο ακέραιο. Η πίστη του κ. Μητσοτάκη στην ιδιωτική ασφαλιστική αγορά παραμένει ενεργή και πιστεύει ότι πρέπει να φτάσει τους δείκτες της Ευρώπης».

Και έτσι φαίνεται ότι θα γίνει! Ήδη οι πρώτες ανακοινώσεις αυτό επιβεβαιώνουν και η αγορά αυτό αναμένει: Να θεσπιστούν κίνητρα και η ιδιωτική ασφαλιστική αγορά να αναβαθμιστεί.

Λάμπρος Αριστ. Ρόδης

64, 176 74 Καλλιθέα

210 998 4950, E:insurance-press@ethosmedia.eu www.insuranceworld.gr

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ CEO, ethosGROUP ouzounis.k@ethosmedia.eu

ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΩΝΣΤΑΣ Διευθυντής Σύνταξης konstas.c@ethosmedia.eu

ΛΑΜΠΡΟΣ ΡΟΔΗΣ Αρχισυντάκτης rodis.l@ethosmedia.eu

ΕΛΕΝΑ ΕΡΜΕΙΔΟΥ Συντάκτρια ermeidou.e@ethosmedia.eu

ΝΙΚΟΣ ΚΩΤΣΙΚΟΠΟΥΛΟΣ Συντάκτης kotsikopoulos.n@ethosmedia.eu

ΜΥΡΤΩ ΤΣΑΒΑΛΟΥ Συντάκτρια tsavalou.m@ethosmedia.eu

ΠΟΠΗ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗ Δημιουργικό popikalogianni@gmail.com

ΑΜΑΛΙΑ ΛΟΥΒΑΡΗ Eπιμέλεια-Διόρθωση louvari.a@ethosmedia.eu

ΡΑΝΤΩ ΜΑΝΩΛΟΓΛΟΥ Key Account Manager manologlou.r@ethosmedia.eu

ΓΙΟΥΛΗ ΜΟΥΤΕΒΕΛΗ Διοικητική Υποστήριξη mouteveli.g@ethosmedia.eu

ΧΡΙΣΤΙΝΑ ΚΡΟΥΛΗ Sales Assistant krouli.c@ethosmedia.eu

ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΟΙΚΟΝΟΜΑΚΗ Υπεύθυνη Συνδρομών oikonomaki.s@ethosmedia.eu

ΜΑΡΙΑ ΑΝΔΡΙΩΤΗ Λογιστήριο andrioti.m@ethosmedia.eu

PHOTOPRESS/ Θ&Α ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΙ SHUTTERSTOCK

Φωτογραφία

PRESSIOUS ΑΡΒΑΝΙΤΙΔΗΣ Α.Β.Ε.Ε. Εκτύπωση-ΒιβλιοδεσίαΣακουλοποίηση

ΓΕΜΗ: 00044774007000 www.banks.com.gr • www.virus.com.gr • www.nplconfidential.com

www.coffeemag.gr

www.ethomedia.eu • www.ethosevents.eu

Μια νέα εποχή κράτουςιδιωτικής ασφάλισης, που αναμέναμε!

τεύχος 111 | μάιος-ιούνιος 2023

06

www.insuranceworld.gr

Η έγκυρη και έγκαιρη διαδικτυακή ενημέρωση

08

επικαιρότητα

«Ζεστό χρήμα» στα ταμεία των ασφαλιστικών επιχειρήσεων

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ

10

cover story

ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΣ

Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος

της SRS Group of Companies

«Μας τιμά που η Ardonagh, ένας από τους μεγαλύτερους μεσίτες στον κόσμο, επέλεξαν να επενδύσουν σε εμάς»

16

συνέντευξη

ΗΛΙΑΣ ΑΠΟΣΤΟΛΟΠΟΥΛΟΣ

Βραβευμένος Ασφαλιστικός

Σύμβουλος, Interamerican

«Η συζήτηση γύρω από την ιδιωτική

ασφάλιση και την ασφάλιση υγείας τώρα ξεκινά»!

20

θέμα

Πώς διαμορφώνεται το τοπίο στην

ελληνική ασφαλιστική αγορά

Τα κέρδη, τα μερίδια των

μεγαλύτερων «παικτών» και η

αύξηση παραγωγής, παρά τις δυσκολίες 24

επικαιρότητα

Το πρώτο βήμα σύνδεσης της ασφάλισης με τις φοροαπαλλαγές

28

προφίλ

ΜΑΝΟΛΗΣ ΓΚΑΤΖΟΦΛΙΑΣ

Μέλος του ΔΣ, ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική

Ο άνθρωπος πίσω από τον τεχνολογικό

μετασχηματισμό της ασφαλιστικής

εταιρείας με τις “365yposxeseis”!

30

απολογισμός

«H νέα εποχή συνεργασίας ιδιωτικής

ασφάλισης-κράτους»

Ένας επίκαιρος διάλογος στο 16ο

Insurance Conference

48

θέμα

Επικουρικό Κεφάλαιο Αυτοκινήτου:

Πώς φτάσαμε στη μεγαλύτερη

ανατροπή στην ιστορία του

50

αφιέρωμα

Ασφάλιση Εγγυήσεων

Πρόσβαση σε νέες αγορές και νέες

δυνατότητες cross-selling

58 special report

Αποστολή: Το iw στην 23η ετήσια

Συνάντηση Ασφαλιστών και

Αντασφαλιστών στην Ύδρα

64

έρευνα

Σταθερή αξία η οικογένεια στην Ελλάδα - Βασικά εμπόδια στη δημιουργία

οικογένειας το οικονομικό και η

εργασιακή ανασφάλεια 72

παλμός της αγοράς 80

αιρετικός

Στις σελίδες αυτές

θα βρείτε τους

τίτλους ειδήσεων

και άρθρων που

έχουν δημοσιευθεί

τον τελευταίο μήνα

στο ασφαλιστικό portal insuranceworld.gr

«Στόχος μας είναι, στο εγγύς

μέλλον, να μη χρειάζεται να

μιλάμε σε πάνελ για το πώς

θα εφαρμόσουμε το ESG,

αλλά να το έχουμε ήδη

υιοθετήσει και ενσωματώσει

στην καθημερινότητά

μας και στις καθημερινές

μας δραστηριότητες

στον εργασιακό χώρο»

➧ Συνάντηση κορυφής

Με μεγάλο ενδιαφέρον, όλη η αγορά

παρακολούθησε το φετινό Insurance Conference,

με τίτλο «Υποχρεωτική

Ασφάλιση: Μπροστά

σε νέες προκλήσεις και

κίνητρα». Το συνέδριο

άνοιξε το θέμα της υποχρεωτικότητας,

αλλά και των κινήτρων

που ο κλάδος της

ιδιωτικής ασφάλισης

ζητά με επιχειρήματα.

Μεταξύ των κορυφαίων προσκεκλημένων ήταν

και ο πρώην υπουργός Ανάπτυξης, κ. Άδωνις

Γεωργιάδης, και ο πρόεδρος της ΕΥΡΩΠΗ

Ασφαλιστικής, κ. Νικόλαος

Μακρόπουλος. Τι τους

συνδέει; Η απάντηση

ειπώθηκε από τους ίδιους τους ομιλητές. Μια βαθιά

και ειλικρινής φιλία.

➧ Ασφαλιστικά προϊόντα

νέας εποχής

«Υπάρχουν τρία επίπεδα

που χαρακτηρίζουν κάθε

προϊόν μας: υπάρχει το Core-core product, που

αφορά αυτό καθεαυτό

το προϊόν, το εμπειρικό

ανέφερε, στην έναρξη της

τοποθέτησής του στο πάνελ

στο οποίο συμμετείχε, ο αντιπρόεδρος της Insurance

Europe και πρόεδρος

της ΕΑΕΕ, Αλέξανδρος

Σαρρηγεωργίου, στο

πλαίσιο του 13ου Διεθνούς

Συνεδρίου της Insurance

Europe. Και συνέχισε: «Οι

κομμάτι που χτίζουμε με τους πελάτες και, τρίτον, όλες οι συναφείς υπηρεσίες που έρχονται και συνθέτουν την εμπειρία του

πελάτη» τόνισε ο Μάρκος Φραγκουλόπουλος, Head of Corporate Marketing, Interamerican.

➧ Τι ειπώθηκε στο Leadership Panel

του 16ου Insurance Conference

Ο κ. Νικόλαος

Μακρόπουλος είπε μεταξύ

άλλων: «Η ασφαλιστική

αγορά διανύει ένα

μεταβατικό στάδιο. Στην

ελληνική αγορά έγιναν

πολλές συγχωνεύσεις και

μου κάνει εντύπωση ότι

υπάρχουν συγχωνεύσεις/

εξαγορές και στον τομέα

των διαμεσολαβούντων,

αλλά πρέπει πάντα να

υπάρχουν οι εξειδικευμένες

εταιρείες. Ο κλάδος

αυτοκινήτου σιγά-σιγά

αλλάζει.

➧ Χρ. Γεωργακόπουλος:

«Υπάρχουν τεράστια

περιθώρια ανάπτυξης»

«Υπάρχουν τεράστια

περιθώρια ανάπτυξης,

Επιμέλεια: Έλενα Ερμείδου

ασφαλιστικές

εταιρείες

έχουν αλλάξει τις τελευταίες δεκαετίες. Μας ενδιαφέρει περισσότερο το κοινωνικό

σύνολο, το μέλλον του πλανήτη, και για τον λόγο αυτό η επένδυση στο βιωσιμότητα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του εταιρικού μας σκοπού».

αν αξιοποιήσουμε οι ασφαλιστές τις δυνάμεις

που έχουμε αντί να επικαλούμαστε εξωτερικά

εμπόδια» ήταν το μήνυμα

που έστειλε στον κόσμο της διαμεσολάβησης ο κ. Χρήστος Γεωργακόπουλος, διευθύνων σύμβουλος της Ευρωπαϊκής Πίστης και της Allianz Ελλάδος, μιλώντας στην ανοικτή συζήτηση που διοργάνωσαν τα σωματεία EEAE-ΕΣΑΠΕΣΕΜΑ.

➧ Η «πρώτη» της Φιλίππας Μιχάλη Στο Συνέδριο Πωλήσεων

της NN, στο βήμα ανέβηκε η κ. Φιλίππα Μιχάλη

ως νέα πρόεδρος και διευθύνουσα σύμβουλος της NN Hellas για πρώτη φορά μετά την ανάληψη των καθηκόντων της, διαδεχόμενη την κ. Μαριάννα Πολιτοπούλου. Συγκινημένη, δήλωσε ότι ξεκίνησε την καριέρα της πριν από 25 χρόνια, επιβεβαιώνοντας ότι το ίδιο πάθος και ενδιαφέρον διατηρεί μέχρι σήμερα. Εμφανέστατα, από τα λόγια και τις δηλώσεις της

Δεν νοείται ασφαλιστής που δεν ενδιαφέρεται για το μέλλον

προέκυπτε το συμπέρασμα

ότι η ισχυρή κυρία της

ασφαλιστικής διαθέτει

όραμα και στόχους για το μέλλον.

➧ Δ. Νοδάρος, ΝΝ:

Στόχος το 1 δισ. σε

παραγωγή ασφαλίστρων

Καλωσορίζοντας το δίκτυο

των πωλήσεων, που, μετά τη συνένωση των

δύο ιστορικών εταιρειών,

απαρτίζεται από 1.400

επαγγελματίες, και με

βάση τον κανονισμό των

πωλήσεων της NN που

στηρίζει τις δίκαιες αμοιβές, ο Διονύσιος Νοδάρος

έθεσε ως στόχο για την

NN Hellas –τη μεγαλύτερη

ασφαλιστική στη χώρα το

2023– το 1 δισ. ευρώ σε

παραγωγή ασφαλίστρων.

➧ Οι πέντε πρώτες

ασφαλιστικές

σε παραγωγή το 2022

στην Ελλάδα

Τις πέντε πρώτες θέσεις

σε επίπεδο παραγωγής

ασφαλίστρων για το 2022

στην Ελλάδα κατέκτησαν, κατά σειρά, η ΝΝ, η Εθνική Ασφαλιστική, η

Εurolife, η Generali και η Interamerican. Αλλαγές

υπήρξαν στα μερίδιά

τους στην αγορά, στην

κερδοφορία αλλά και

στην καταγραφή των ιδίων

κεφαλαίων.

Στην κορυφή της αγοράς

βρίσκεται η ΝΝ, τα

εγγεγραμμένα ασφάλιστρα

ανήλθαν σε 884,4 εκατ.

ευρώ, σημειώνοντας

αύξηση 65% σε σύγκριση

με την περσινή χρονιά, κυρίως λόγω της

συγχώνευσης με την NN Hellas II.

➧ Εξελίξεις με

τις προμήθειες:

Αποσύρεται η πρόταση κατάργησής τους

Το ζήτημα είχε προκαλέσει

σωρεία αντιδράσεων στους Ευρωπαίους ασφαλιστές, με την Insurance Europe

να τονίζει ότι θα πρέπει

να αναγνωριστεί η ποικιλομορφία των αγορών της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στην ΕΕ, παραθέτοντας

παραδείγματα αγορών, για καθένα από τα οποία τα κράτη μέλη δύνανται να προσαρμόσουν τα μέτρα που θα λάβουν.

➧ Γ. Στουρνάρας: Φερέγγυες οι ασφαλιστικές-Οι στρατηγικές προκλήσεις

της αγοράς Ο κ. Στουρνάρας αναφέρθηκε στα στοιχεία φερεγγυότητας των

εταιρειών στην Ελλάδα, τονίζοντας πως διαθέτουν συνολικά εποπτικά ίδια κεφάλαια 3,8 δισ. ευρώ, γεγονός που αποτυπώνει ότι οι ελληνικές ασφαλιστικές εταιρείες είναι φερέγγυες, διαθέτοντας δύο φορές περισσότερα κεφάλαια από τα αναγκαία.

➧ Εγκαίνια του 3ου Medifirst στο Περιστέρι Εγκαινιάστηκε το 3ο Medifirst της Interamerican, στο Περιστέρι. Τα εγκαίνια σηματοδοτούν την περαιτέρω ανάπτυξη του ομίλου, ο οποίος θέτει ως στόχο «να δημιουργηθεί και το 4ο, το 5ο, το 6ο Medifirst όχι μόνο στην Αθήνα, αλλά και στη

Θεσσαλονίκη και σε άλλα σημεία της Ελλάδος», όπως αναφέρθηκε χαρακτηριστικά κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης.

➧ Φήμες για ίδρυση νέας εταιρείας διαχείρισης

ζημιών

Ακούγονται στην αγορά αυτές οι φήμες για ίδρυση νέας εταιρείας διαχείρισης

ζημιών, αφού προκύψει

συμφωνία και πωληθεί μια

γνωστή εταιρεία από τον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.

➧ Ασφάλιση εγγυήσεων:

Τι δεν έχει πάει καλά και δεν «περπατάει»;

Σήμερα, από την αλλαγή της νομοθεσίας 4541/2018

μπορούν να επωφεληθούν

τόσο οι εμπορικές όσο και οι κατασκευαστικές και οι βιομηχανικές επιχειρήσεις, συνάπτοντας συμβόλαια στο πλαίσιο των εμπορικών συναλλαγών και συμβόλαια στο πλαίσιο των συμβάσεων. Δεν έχουν όμως τη δυναμική που αναμενόταν.

➧ Δ. Λύχρου: Κορυφαία η θέση της διαμεσολάβησης στις πωλήσεις Παρέμβαση σχετικά με τη θέση της ασφαλιστικής

διαμεσολάβησης στο θέμα των πωλήσεων

ασφαλιστικών

προϊόντων, καθώς και για τις εξετάσεις που

περνούν οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, πραγματοποίησε η

πρόεδρος της ΕΕΑΕ, κ. Δήμητρα Λύχρου, μιλώντας στο 16ο

Ιnsurance Conference.

Σύμφωνα με την κυρία

Λύχρου, η διαμεσολάβηση

είναι αναντικατάστατη,

από τη στιγμή που ο

κόσμος θέλει να μιλήσει

ανθρώπινα για ό,τι τον

απασχολεί με φυσική

παρουσία.

➧ Έρευνα-Υδρόγειος

Ασφαλιστική:

H οικογένεια καθολική

αξία στην Ελλάδα

Οικονομικοί λόγοι (48,70%) και εργασιακή

ανασφάλεια (12,10%) είναι

οι κυριότεροι λόγοι για

τους οποίους οι άνθρωποι

δυσκολεύονται σήμερα

να κάνουν οικογένεια.

Αυτό προκύπτει από

έρευνα που διενήργησε

το Εθνικό Κέντρο

Κοινωνικών Ερευνών για

λογαριασμό της Υδρογείου

Ασφαλιστικής.

➧ Το «ευχαριστώ»

του ΣΠΑΤΕ

στον Μιχάλη Τάτση

«Η προσωπικότητα

του Μιχάλη απέφερε

θεαματικά αποτελέσματα

και επίτευξη κορυφαίων

στόχων, σε μια

μεταβατική περίοδο για

την Εθνική Ασφαλιστική, αλλά και εν μέσω

πρωτοφανών συνθηκών

και καταστάσεων, που

επικράτησαν και στην

ελληνική ασφαλιστική

αγορά. Πέτυχε να

κρατήσει ισορροπίες

μεταξύ εταιρείας, συνεργατών, ασφαλιστών, κλάδων και πελατών,

χωρίς να διαρρήξει τις

μεταξύ τους σχέσεις,

επιδεικνύοντας εξαιρετική

προσαρμοστικότητα». iw

«Ζεστό χρήμα» στα ταμεία των

Αυξημένα κατά 365 εκατ. ευρώ είναι τα

ταμειακά διαθέσιμα των ασφαλιστικών

επιχειρήσεων, σύμφωνα με τα στοιχεία

της Τραπέζης της Ελλάδος, καταθέσεις που

κατέγραψαν μείωση τον προηγούμενο μήνα

κατά 1,145 δισ. ευρώ, ενώ ο ετήσιος ρυθμός

μεταβολής μειώθηκε μόνο σε 2,3% από 3,6%

τον προηγούμενο μήνα.

ιδικότερα, οι καταθέσεις

των MXE αυξήθηκαν κατά

752 εκατ. ευρώ, έναντι

μείωσης κατά 1.154 εκατ.

ευρώ τον προηγούμενο μήνα. Οι

καταθέσεις των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και των λοιπών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων αυξήθηκαν κατά

365 εκατ. ευρώ, έναντι αύξησης κατά

9 εκατ. ευρώ τον προηγούμενο μήνα.

Γενικότερα, μείωση κατά 324 εκατ. ευρώ παρουσίασαν, τον Μάιο του 2023, οι καταθέσεις των νοικοκυριών

και των ιδιωτικών μη κερδοσκοπικών

ιδρυμάτων, με αποτέλεσμα το συνολι-

κό τους υπόλοιπο να διαμορφωθεί

στα 141,7 δισ. ευρώ, έναντι αύξησης

κατά 1,129 δισ. ευρώ τον προηγού-

μενο μήνα, ενώ ο ετήσιος ρυθμός

μεταβολής παρέμεινε αμετάβλητος

στο 3,7% σε σχέση με τον προηγού-

μενο μήνα.

Ωστόσο, σύμφωνα με τα στοιχεία

της Τραπέζης της Ελλάδος, συνολικά

ΙΙ.Ι.Β. ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ

οι καταθέσεις του ιδιωτικού τομέα

αυξήθηκαν κατά 794 εκατ. ευρώ, εξέ-

λιξη που αντανακλά την αύξηση των καταθέσεων από επιχειρήσεις κατά

1,1 δισ. ευρώ.

Μείωση κατά 3 εκατ. ευρώ παρουσία-

σαν, τον Μάιο του 2023, οι καταθέ-

σεις της Γενικής Κυβέρνησης, έναντι

αύξησης κατά 57 εκατ. ευρώ τον προηγούμενο μήνα, ενώ ο ετήσιος ρυθμός μεταβολής αυξήθηκε σε

2,3% από 1,7% τον προηγούμενο μήνα.

Στο σκέλος των χορηγήσεων H μηνιαία καθαρή ροή της συνολικής χρηματοδότησης ήταν θετική κατά 405 εκατ. ευρώ, τον Μάιο του 2023, έναντι αρνητικής καθαρής ροής 22 εκατ. ευρώ τον προηγούμενο μήνα, εξέλιξη που οφείλεται στην αύξηση της χρηματοδότησης προς τον δημόσιο τομέα, με τη μηνιαία καθαρή ροή προς τη Γενική Κυβέρνηση να είναι

θετική κατά 680 εκατ. ευρώ, έναντι θετικής καθαρής ροής 767 εκατ. ευρώ τον προηγούμενο μήνα.

Ωστόσο, η μηνιαία καθαρή ροή της χρηματοδότησης προς τις επιχειρήσεις, τον Μάιο του 2023, ήταν

αρνητική κατά 170 εκατ. ευρώ, έναντι αρνητικής καθαρής ροής 582 εκατ. ευρώ τον προηγούμενο μήνα, ενώ ο ετήσιος ρυθμός μεταβολής μειώθηκε σε 7,0% από 8,2% τον προηγούμενο μήνα.

Ειδικότερα, ο ετήσιος ρυθμός μεταβολής της χρηματοδότησης των μη χρηματοπιστωτικών επιχειρήσεων

(ΜΧΕ) μειώθηκε σε 6,7% από 8,7% τον προηγούμενο μήνα. Η μηνιαία καθαρή ροή της χρηματοδότησής τους ήταν αρνητική κατά 335 εκατ. ευρώ, έναντι αρνητικής καθαρής ροής 441 εκατ. ευρώ τον προηγούμενο μήνα. Ο ετήσιος ρυθμός μεταβολής της χρηματοδότησης των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και των λοιπών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων αυξήθηκε

σε 9,6% από 4,6% τον προηγούμενο μήνα. Η μηνιαία καθαρή ροή της χρηματοδότησής τους ήταν θετική κατά 164 εκατ. ευρώ, έναντι αρνητικής καθαρής ροής 141 εκατ. ευρώ τον προηγούμενο μήνα.

Αρνητική κατά 80 εκατ. ευρώ ήταν

η μηνιαία καθαρή ροή της χρηματοδότησης προς τους ιδιώτες και τα

ιδιωτικά μη κερδοσκοπικά ιδρύματα, τον Μάιο του 2023, έναντι αρνητικής

καθαρής ροής 156 εκατ. ευρώ τον προηγούμενο μήνα.

Ο ετήσιος ρυθμός μεταβολής της

χρηματοδότησής τους διαμορφώθηκε

σε -2,8%, από -2,7% τον προηγούμενο μήνα. iw

ασφαλιστικών επιχειρήσεων

Συνέντευξη στον Λάμπρο Ρόδη

να έμπειρο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς, όπως ο κ. Κωνσταντίνος Αντωνόπουλος, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της SRS Group of Companies, δεν θα μπορούσε

να μην προχωρήσει τον ασφαλιστικό διάλογο ένα βήμα πιο πέρα, αναδεικνύοντας την εκπαίδευση ως

ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία

που μπορούν να αναβαθμίσουν το

σύνολο της αγοράς, σε συνδυασμό

με τα φορολογικά ή άλλα κίνητρα

δώσει η Πολιτεία με τη μορφή της «υποχρεωτικότητας» και τη νέα

εποχή συνεργασίας της ιδιωτικής

ασφάλισης με το κράτος. Παράλληλα, μας μιλά για την εξαγορά τους από τον όμιλο Ardonagh, έναν από τους μεγαλύτερους μεσίτες στον κόσμο. «Μας τιμά που επέλεξαν να

επενδύσουν σε εμάς» θα μας πει, τονίζοντας ότι η Ardonagh «δεν πρόκειται να κάνει rebranding. Δεν θα αλλάξει τίποτε άλλο, παρά μόνον ότι είμαστε και εμείς μέλος ενός μεγαλύτερου πολυεθνικού ομίλου

και θα μπορούμε να φέρουμε νέα προϊόντα στην αντασφαλιστική αγορά».

iw? Κύριε Αντωνόπουλε, ξεκινώντας από την πρόσφατη τοποθέτησή σας στο 16ο Insurance Conference 2023, με θέμα «H νέα εποχή συνεργασίας ιδιωτικής ασφάλισης-κράτους», θέλω να σταθούμε στην τοποθέτησή σας στο πάνελ «Ασφαλιστική Ηγεσία». Ποια είναι, κατά τη γνώμη

σας, η μεγαλύτερη ευκαιρία

για την ασφαλιστική αγορά και

ποιος είναι ο μεγαλύτερος κίνδυνος για τις εταιρείες που θέλουν να θεωρούνται ηγέτες;

απ. Αρχικά, να σας ευχαριστήσω, για άλλη μια φορά, για το βήμα που μου δίνετε και για την ερώτηση με την οποία επανέρχομαι στην τοποθέτησή μου. Όπως είπα και στο 16ο Συνέδριό σας, στην παρούσα οικονομικοκοινωνική πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί μακροοικονομικοί και μικροοικονομικοί παράγοντες

αυτή τη στιγμή που επηρεάζουν το σκηνικό της αγοράς. Ας ξεκινήσουμε από τους μικροοικονομικούς:

έχουμε όλοι ακούσει, για παράδειγμα, ότι η ασφάλιση του αυτοκινήτου

«Μας τιμά που η Ardonagh, ένας από τους μεγαλύτερους μεσίτες στον κόσμο, επέλεξαν να επενδύσουν σε εμάς»

είναι ένας κλάδος που οδηγεί την αγορά, αλλά τελευταία η συχνότητα

των ζημιών αρχίζει να αυξάνεται. Ως αποτέλεσμα, τα τιμολόγια αρχίζουν

να αυξάνονται και η αγορά μεγαλώνει λόγω της αλλαγής, προς τα πάνω, του όγκου των ασφαλίστρων.

Αυτό είναι γεγονός.

Ένα δεύτερο παράδειγμα μικροοικονομικού παράγοντα που επηρεάζει την αγορά είναι η τεχνολογία.

H direct ασφάλιση, τα προϊόντα online, 5 ή 10 χρόνια πριν, μπορεί

να αποτελούσαν μεγάλη πρόκληση, τώρα όμως οι καταναλωτές, αλλά

και οι παράγοντες της αγοράς τα έχουν αποδεχθεί. Αυτό έχει αλλάξει

την αγορά μας και την πρόσβαση σε

αυτήν. Κάποιοι άνθρωποι προτι-

μούν την direct ασφάλιση, κάποιοι αγοράζουν μέσω πρακτόρων και μεσιτών. Πάντως, η τεχνολογία μεταμορφώνει την αγορά σε σημαντικό

βαθμό. Σε επίπεδο μακροοικονομί-

ας, μία από τις μεγαλύτερες προκλή-

σεις είναι η αύξηση των επιτοκίων.

Ταυτόχρονα με την αύξηση των

επιτοκίων έχουμε και αύξηση του πληθωρισμού.

Τώρα, λοιπόν, που τα επιτόκια και

ο πληθωρισμός αυξάνονται, τα ασφάλιστρα πρέπει να αυξηθούν αναλόγως. Παρά τις αυξήσεις σε όλα τα προϊόντα, οι καταναλω-

τές περιμένουν και επιμένουν να

δουν μειώσεις στα ασφαλιστήριά τους. Εάν πάμε στην ασφάλιση των

ειδικών και μεγάλων κινδύνων, θα δούμε ότι οι ανανεώσεις γίνονται

με αύξηση ασφαλίστρων 5% στην

καλύτερη περίπτωση. Όταν οι underwriters λένε ότι μια ανανέωση

θα γίνει με ίδιους όρους, εννοούν αύξηση ασφαλίστρων τουλάχιστον

5%. Είναι μια πραγματικότητα που

ίσως δημιουργεί πρόβλημα στους ασφαλισμένους, αλλά δεν μπορούμε να την αποφύγουμε. Επομένως, χρειάζεται σωστή επικοινωνία προς

τους πελάτες μας για να την αποδεχτούν. iw? Επιμένετε να μιλάτε για αύξηση των ασφαλίστρων. Γιατί;

απ. Είχαμε ως τώρα μια πολύ ανταγωνιστική αγορά, που έκανε μειώσεις στα ασφάλιστρα. Τώρα, αυτό δεν είναι πλέον εφικτό, καθώς, όπως προείπα, η οικονομία και η αύξη-

ση των δεικτών ζημιών μας οδηγεί σε αυξήσεις. Και όταν πληρώνεις

περισσότερο για ένα προϊόν, τότε το εξετάζεις προσεκτικότερα, εξετάζεις

την ποιότητά του. Και στην ελληνική

αγορά, όλοι έχουν κάτι ποιοτικό

και διαφορετικό να προσφέρουν.

Μια εταιρεία μπορεί να είναι πιο εξειδικευμένη, κάποια άλλη να έχει

καλύτερες υποστηρικτικές υπηρεσίες, μια άλλη καλύτερη τεχνολογική πλατφόρμα, κάποια εταιρεία να έχει μεγάλη εμπειρία και ιστορία. Τώρα όμως είναι η στιγμή να εξετάσει ο

καταναλωτής τι είναι το καλύτερο

που έχει να προσφέρει η κάθε

εταιρεία και όχι αν το ασφάλιστρο

είναι 5% ακριβότερο ή φθηνότερο.

Αυτά πρέπει να τα λάβουμε σοβαρά

υπόψη όσοι από εμάς θέλουμε ένα αξιοποιήσουμε τις τάσεις της (αντ)ασφαλιστικής αγοράς.

iw? Τι χρειάζεται να γίνει για να αναπτυχθεί η ελληνική ασφαλιστική αγορά και να παίξει επιτέλους ηγετικό ρόλο στην οικονομία της χώρας μας; Πώς γίνεται να αλλάξει το πολύ χαμηλό ποσοστό διείσδυσης;

απ. Για να δώσω μια ολοκληρωμένη

απάντηση, θα έδινα έμφαση σε δύο βασικά σημεία: Το πρώτο είναι: Τα φορολογικά κίνητρα που εξετάζει

η κυβέρνηση είναι σίγουρα μέτρο προς τη σωστή κατεύθυνση. Ακόμη, η όποια πρόοδος γίνει σχετικά με την υποχρεωτική ασφάλιση κατοι-

κίας-σεισμού ή άλλων καταστροφικών κινδύνων θα ενισχύσει την αγορά μας και θα προστατεύσει τους πολίτες.

Πιο σημαντική όμως είναι η εκπαίδευση, ώστε οι καταναλωτές να κατανοήσουν την αξία της ασφάλισης. Πρέπει να επενδύσουμε στην εκπαίδευση και των ενηλίκων καταναλωτών και των παιδιών. Πρέπει η ασφαλιστική αγορά να γίνει πιο εξωστρεφής και να συνδεθεί με τους

και οι παράγοντες της αγοράς τα έχουν αποδεχθεί. Αυτό έχει αλλάξει την αγορά μας και την

πρόσβαση σε αυτήν. Κάποιοι άνθρωποι προτιμούν την direct ασφάλιση, κάποιοι αγοράζουν μέσω πρακτόρων και μεσιτών. Πάντως, η τεχνολογία μεταμορφώνει την αγορά σε σημαντικό βαθμό.

H direct ασφάλιση, τα προϊόντα online, 5 ή 10 χρόνια πριν, μπορεί να αποτελούσαν μεγάλη πρόκληση, τώρα όμως

οι καταναλωτές αλλά

ανθρώπους, βοηθώντας τους να κα-

τανοήσουν το προϊόν μας, αλλά και

το γεγονός ότι η ασφάλιση δεν είναι

προνόμιο των λίγων, αλλά απα-

ραίτητο εργαλείο διαχείρισης των

κινδύνων που αντιμετωπίζει κάθε οι-

κογένεια. Ήδη ο κλάδος μας, και με

την πολύτιμη βοήθεια της Ένωσης

Ασφαλιστικών Εταιρειών, κάνει ενέργειες, όπως παρουσιάσεις σε σχο-

λεία και άλλες κινήσεις προβολής.

Πρέπει όλα αυτά να συνεχιστούν και

να ενισχυθούν, δημιουργώντας μια

μεγαλύτερη εξωστρέφεια.

Σίγουρα, οι επενδύσεις που γίνονται

στη χώρα μας δημιουργούν ζήτη-

ση, γιατί αφορούν μεγάλα έργα, υποδομής και άλλα, που απαιτούν

ασφάλιση. Αλλά, ακόμη και σε

επαγγελματικές ασφαλίσεις, συμβαί-

νει η ασφάλιση να έρχεται τελευ-

ταία. Έχουμε παραδείγματα όπου το

ασφαλιστήριο συμβόλαιο είναι αυτό

που θα αγοραστεί τελευταίο, μία

εβδομάδα πριν αρχίσει ένα έργο,

καμιά φορά και μία ημέρα πριν

αρχίσει το έργο.

Άρα, αυτό που χρειαζόμαστε είναι

η κοινωνία να αντιληφθεί τα οφέλη

της ασφάλισης και να αγοράσει

πολύ συνειδητά. Έτσι θα πλησιάσουμε τα ποσοστά διείσδυσης των

άλλων ευρωπαϊκών χωρών.

iw? Θέλουμε να μας περιγράψε-

τε αναλυτικά σε ποιους τομείς

δραστηριοποιείται η SRS...

απ. Ο Όμιλός μας αποτελείται από

τη μητρική μας εταιρεία, με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο, και από δύο θυ-

γατρικές εταιρείες στην Ελλάδα. Τα

γραφεία μας στην Ελλάδα βρίσκο-

νται στο ιστορικό κέντρο της Αθήνας.

Η μία εκ των δύο εταιρειών μας

λειτουργεί ως Management General

Agency (MGA) και η δεύτερη ως Wholesale (Re)insurance broking company. Με αυτόν τον τρόπο μπο-

ρούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες

μας είτε ως coverholders μέσω

του αποκλειστικού underwriting authority που έχουμε εξασφαλίσει

από διακεκριμένους (αντ)ασφαλιστές –αυτό το κάνει η MGA– είτε να προσφέρουμε λύσεις για περίπλοκους και μεγάλους κινδύνους που

απαιτούν διαφορετική αντιμετώπιση

–αυτό το κάνει η εταιρεία wholesale broker.

Όλες μας οι εργασίες αποτελούν

προαιρετικές αντασφαλίσεις. Ειδικευόμαστε σε όλους τους τομείς

(αντ)ασφάλισης (εκτός Ζωής), με ιδιαίτερη έμφαση στα casualty & specialty lines, που περιλαμβάνουν ασφαλίσεις Γενικής Αστικής και Εργοδοτικής Ευθύνης, Ευθύνης Προϊόντος, Περιβαλλοντικής Ευθύνης, Ευθύνης Διευθυντών και Στελεχών (D&O), Επαγγελματικής Ευθύνης, Κατασκευαστικών ή Ενεργειακών Έργων, Κυβερνοεπιθέσεων (Cyber), Τρομοκρατικών Ενεργειών, Marine Liability, Pharmaceutical Liability κ.λπ.

iw? Σε ποιες περιοχές δραστηριοποιείστε;

απ. Δραστηριοποιούμαστε κυρίως

σε Ελλάδα, Κύπρο, Ισραήλ, Μάλτα, Βαλκάνια και Μέση Ανατολή, ενώ φιλοδοξούμε να αναπτυχθούμε ευρύτερα γεωγραφικά στο μέλλον.

iw? Τι σημαίνει «ηγεσία» για εσάς

και για την εταιρεία σας; Ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός

ηγέτη που θεωρείτε σημαντικά

και τι είναι αυτό που θεωρείτε

ότι σας βοηθά να ηγηθείτε στον κλάδο τον οποίο αντιπροσωπεύετε; Οι καινούργιες εξελίξεις, που αφορούν την SRS συγκεκρι-

μένα, υποθέτω ότι βοηθούν και υποστηρίζουν το όποιο όραμα ηγεσίας έχετε…

απ. Είναι πολλά τα χαρακτηριστικά

αυτά και σίγουρα έχουν σχέση και με το περιβάλλον και τις συνθήκες στις

οποίες καλείται να λειτουργήσει και

να δημιουργήσει ένας ηγέτης, είτε ως άνθρωπος, είτε ως εταιρεία. Τα πιο

σημαντικά είναι η ευελιξία, η ικανό-

τητα να κτίσεις μια σωστή ομάδα, η χρήση της τεχνολογίας και βέβαια ένα δυνατό όραμα για το μέλλον. Αυτό ακριβώς κάνουμε και στην SRS, η οποία γεννήθηκε από ένα τολμηρό όραμα και προσαρμόζεται, καθώς μεγαλώνει, στις ανάγκες αλλά και στις ευκαιρίες της (αντ)ασφαλιστικής αγοράς. Μία από τις ευκαιρίες αυτές, η μεγαλύτερη θα έλεγα, ήταν η εξαγορά μας από τον όμιλο Ardonagh. Οι εξαγορές και οι συγχωνεύσεις είναι μια έντονη τάση, όπως όλοι ξέρουμε, στον κλάδο μας, η οποία έχει θετικό πρόσημο.

Δείχνει ότι τα ξένα funds εμπιστεύο-

νται την ασφαλιστική αγορά και την ελληνική οικονομία. Παραδείγματα

είναι η CVC, η Fairfax και, φυσικά, η δική μας Ardonagh.

Η Ardonagh είναι ένας από τους

μεγαλύτερους μεσίτες στον κόσμο

και μας τιμά που επέλεξαν να επεν-

δύσουν σε εμάς. Το πολύ θετικό και

λίγο διαφορετικό αυτής της εξαγοράς

είναι ότι η Ardonagh είναι κρυφή

δύναμη. Δεν πρόκειται να κάνει rebranding και ταιριάζει σε εμάς, που

έχουμε, ούτως ή άλλως, χαμηλό

προφίλ. Δεν θα αλλάξει τίποτε άλλο, παρά μόνον ότι είμαστε και εμείς, πλέον, μέλος ενός μεγάλου πολυεθνικού ομίλου, ο οποίος έχει 10 δισ.

ευρώ μικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα και 10.000 εργαζομένους.

Αυτό σημαίνει ότι θα μπορούμε να

φέρουμε στην ασφαλιστική αγορά

πολλά και καινοτόμα προϊόντα.

iw? Ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός ηγέτη;

απ. Σε μεγάλο βαθμό, θα απαντήσω, το ηγετικό προφίλ επηρεάζεται σημαντικά από την εταιρεία στην οποία εργάζεται ένα κορυφαίο στέλεχος. Προσωπικά, στα ηγετικά χαρακτηριστικά συμπεριλαμβάνω την ευελιξία, την προσαρμοστικότητα, τη δύναμη να μπορεί να χτίσει μια καλή ομάδα και σίγουρα να έχει όραμα για ένα μέλλον που δεν είναι ακόμη ορατό. iw

ΣΥΝ-ΕΡΓΑΣΙΑ

Λ. Κηφισίας 119, 15124 Μαρούσι Αττικής, Τηλ.: 210 8127600, Fax:210 8063585 Info.Gr@aig.com, www.aig.com.gr ∆ιαθέτετε µικροµεσαία επιχείρηση µε εργατοτεχνικό ή/και υπαλληλικό προσωπικό; Επιθυµείτε την ασφάλιση των εργαζοµένων σας για να ενισχύσετε την πιστότητά τους και για να διαφοροποιήσετε την επιχείρησή σας απέναντι στον ανταγωνισµό; Επιλέξτε το πρόγραµµα οµαδικής ασφάλισης προσωπικών ατυχηµάτων εργαζοµένων «ΣΥΝ-ΕΡΓΑΣΙΑ» της AIG µέσω του οποίου µπορείτε να προσφέρετε ουσιαστική προστασία στους εργαζόµενους σας, µε προσιτό κόστος αλλά σηµαντικά πλεονεκτήµατα.

Mάθετε περισσότερα στο www.aig.com.gr

στον

Βραβευμένος Ασφαλιστικός Σύμβουλος, Interamerican

Μόνο ευχαριστίες προς

την εταιρεία του και τους

ανθρώπους της, που «πίστεψαν

σε εκείνον» και συνεχίζουν να

τον στηρίζουν σε όλη την 20ετή

και πλέον διαδρομή του, έχει

ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος

κ. Ηλίας Αποστολόπουλος, από το γραφείο πωλήσεων

της Σοφίας Ζερβουδάκη,

πρώτος στη νέα παραγωγή

ασφαλίστρων Ζωής και Υγείας

και βραβευμένος, φέτος, με τη διάκριση «Δημήτρης

Κοντομηνάς», βραβείο το οποίο

θεσμοθετήθηκε προς τιμήν

του αείμνηστου ιδρυτή της Interamerican.

Ο

κ. Αποστολόπουλος, με

πολύ σκληρή δουλειά, πέτυχε

να παραμείνει στην κορυφή

της εταιρείας του, νιώθει το

βάρος της μεγάλης ευθύνης και

τονίζει για τη διάκρισή του ότι

«θα λειτουργήσει ως μια νέα

παρακίνηση»!

iw? Η πρωτιά σας στον κλάδο Ζωής και Υγείας σάς οδήγησε, φέτος, κ. Αποστολόπουλε, να είστε ο πρώτος ασφαλιστής που τιμήθηκε με το θεσμοθετημένο βραβείο «Δημήτρης Κοντομηνάς». Ποια είναι τα συναισθήματά σας για αυτήν την ξεχωριστή κατάκτηση;

απ. Αρχικά, θέλω να ευχαριστήσω

την εταιρεία μου που δημιούργησε

αυτό το βραβείο, αλλά και εσάς για

το βήμα που μου δίνετε να μοιραστώ

τις σκέψεις μου με το αναγνωστικό

σας κοινό. Έχοντας γνωρίσει παλαι-

ότερα τον Δημήτρη Κοντομηνά, δεν

μπορώ ακόμα να συνειδητοποιήσω

ότι κρατούσα στα χέρια μου, προ

λίγων ημερών, μια διάκριση που φέ-

ρει ένα τόσο «βαρύ όνομα» για τον

κλάδο των ασφαλειών, μια διάκριση

που ήρθε στη ζωή μου μετά από

πολλά χρόνια σκληρής δουλειάς και με φέρνει μπροστά σε μια επαγγελ-

ματική ολοκλήρωση.

iw? Τι έχει αλλάξει από τότε που

κρατήσατε αυτό το βραβείο όσον

αφορά τον τρόπο που βλέπετε το

αντικείμενο της δουλειάς σας;

απ. Πρωτίστως, αυτή η διάκριση είναι

ευθύνη. Ως άνθρωπος της ομάδας

που βλέπει κάθε επιτυχία ως ένα

ακόμα κίνητρο και νέο στόχο, θέλω

να μιλάω με συναδέλφους και να

τους παρακινώ. Επιθυμώ να τους μεταφέρω την εμπειρία μου, πώς

είναι να βάζεις έναν μεγάλο στόχο και

όταν τον κατακτάς, να χτυπά δυνατά η καρδιά σου και να μην μπορείς να περιγράψεις τα συναισθήματά σου. Τα τελευταία επτά χρόνια, είμαι πρώτος στον κλάδο Υγείας της Interamerican, αλλά αυτή η διάκριση ήρθε να απογειώσει την αναγνωρισιμότητά μου. Πάνω απ’ όλα, λειτουργεί ως μια νέα παρακίνηση.

iw? Μια μεγάλη επιτυχία έχει πάντοτε πίσω της «σκληρή δουλειά»;

απ. Πάρα πολλή και σκληρή δουλειά, αλλά και ευχαρίστηση! Ξέρετε η δική μας δουλειά σου δίνει αγωνίες, αλλά και πολλές ικανοποιήσεις, σου δίνει χαρά, εισπράττεις χαμόγελα, δέχεσαι ευχές και αγάπη. Μετά από

όλα αυτά, φτάνεις στο σπίτι σου και

νιώθεις γεμάτος. Προσφέρεις σιγουριά και νιώθεις καλά.

Λάμπρο Ρόδη