Insurance World #98, Μάρτιος - Απρίλιος 2021 by ethosMEDIA

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 98|μάρτιος-απρίλιος/2021

22 θέμα

τεύχος#98 03-04/2021

Η ιδιωτική ασφάλιση δίνει δυναμικά το «παρών» και μετά την πανδημία

28 θέμα Σημαντικά μαθήματα ηγεσίας στο συνέδριο ΠΣΣΑΣ-GAMA Global Hellas

38 θέμα Η AIG γιόρτασε τα 70 χρόνια στην ελληνική αγορά και συνεχίζει δυναμικά

Γιάννης Βοτσαρίδης ISSN 1791-8480

Πρόεδρος & CEO, Interlife AAΕΓΑ

Είμαι πολύ αισιόδοξος για την ανάκαμψη της οικονομίας και το μέλλον της ασφαλιστικής αγοράς

γίνετε συνδρομητές! Γίνετε και εσείς πολίτης του ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΚΟΣΜΟΥ ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΤΩΡΑ ΣΤΟ στοιχεία συνδρομητή ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ

E-MAIL

ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ/ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ*

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ*

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘ. ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ*

ΑΦΜ

ΔΟΥ

E-MAIL ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ*

ΤΚ

ΧΩΡΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ (ΟΔΟΣ, ΑΡΙΘΜΟΣ) ΠΟΛΗ/ΠΕΡΙΟΧΗ

*ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ Αποδέχομαι πως τα προσωπικά μου στοιχεία θα τηρηθούν από την ethosMEDIA μόνο για τις ανάγκες αποστολής του περιοδικού ΧΡΗΜΑ, στο οποίο είμαι συνδρομητής. Η έντυπη έκδοση αποστέλλεται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας διανομής Τύπου. Η ψηφιακή έκδοση του περιοδικού, σε μορφή e-book, αποστέλλεται στο e-mail που ορίστηκε στη φόρμα συνδρομής. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κ. Γαλάτεια Μπασέα, στο τηλ. 210 998 4919, στο e-mail bassea.g@ethosmedia.eu ή εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση: Λυσικράτους 64, 176 74 Καλλιθέα.

αξία συνδρομών (σε έντυπη και ψηφιακή μορφή) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΤΗΣΙΑ: 50€

ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ: 30€

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

Τι σε κάνει να θυμάσαι πάντα να μην ξεχάσεις;

Στην ERGO Ασφαλιστική ξέρουµε. Είναι η υπευθυνότητα. Και όσα φροντίζεις µε υπευθυνότητα έργο µας είναι να τα προστατεύουµε σταθερά και µε ευθύνη.

ΚΥΠΡΟΣ: 70€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: 90€

αξία συνδρομών (αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή) ΕΤΗΣΙΑ: 10€ (Σε όλες τις συνδρομές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α 6%)

τρόποι πληρωμής Μ E TΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Αρ. Λογαριασμού 089/470271-92 / ΙΒΑΝ: GR46 0110 0890 0000 0894 7027 192 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Αρ. Λογαριασμού 5028-041137-461/ ΙΒΑΝ: GR51 0172 0280 0050 2804 1137 461 Βεβαιώνεστε πάντα ότι ο λογαριασμός στον οποίο καταθέτετε είναι της εταιρείας ethosMEDIA Α.Ε. Σημειώνετε πάντα το ονοματεπώνυμό σας στο καταθετήριο ή την επωνυμία της εταιρείας, σε περίπτωση εταιρικής συνδρομής. Για την κατοχύρωση της συνδρομής σας, παρακαλείστε όπως αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο e-mail: oikonomaki.s@ethosmedia.eu.

Το Insurance World καινοτομεί τεχνολογικά, κυκλοφορεί και ψηφιακά, με e-mail! Ο συνδρομητής μπορεί να ξεφυλλίσει και να διαβάσει το περιοδικό από την οθόνη του υπολογιστή του, με τρόπο παρόμοιο του εντύπου. Η τεχνολογία e-book προσφέρει δυνατότητες αναζήτησης με λέξεις κλειδιά, rich media (video, ήχος, flash animations), hyperlinks, ψηφιακές σημειώσεις, κι όλα αυτά...οικολογικά!

ΕΠΙΤΑΓΗ Υπεύθυνη συνδρομών: Σταυρούλα Οικονομάκη, 210 998 4876, oikonomaki.s@ethosmedia.eu Διεύθυνση αποστολής επιταγών: ETHOS MEDIA Α.Ε., Λυσικράτους 64, 176 74 Καλλιθέα

editorial

τεύχος 98 μάρτιος-απρίλιος 2021

Μπροστά μας είναι οι προκλήσεις προστά μας είναι οι προκλήσεις», λέει ο Δημήτρης Γαβαλάκης, συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων, ιδιοκτήτης της Life Plan insurance, γενικός γραμματέας του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών. Το τεύχος του iw που κρατάτε στα χέρια σας παρουσιάζει τη μέχρι σήμερα επαγγελματική πορεία ενός ανθρώπου που μπήκε στην αγορά χωρίς να έχει ιδέα για αυτήν. Σήμερα, τριάντα χρόνια μετά, ο Δημήτρης Γαβαλάκης, έχοντας τόσο πλούσια εμπειρία, μας λέει ότι «η ασφαλιστική αγορά έχει πολλές προκλήσεις μπροστά της». Όσο απλή φαίνεται η πρόταση αυτή τόσο πιο σύνθετη είναι. Αξίζει να της δώσουμε ιδιαίτερη προσοχή. Πέρσι τέτοια εποχή, περιμέναμε εξελίξεις, η αγορά άλλαζε, μετασχηματιζόταν. Παρέμεινε ίδια, αν εξαιρέσουμε το ότι εισέβαλε στη ζωή μας το Zoom και το Team και οι λοιποί υβριδικοί «συγγενείς». Οι καινοτομίες αυτές –όπως πολλοί τις ονόμασαν– δεν έφεραν την άνοιξη στην αγορά. Κράτησαν την αγορά στην επιφάνεια. Εργαλεία είναι, τίποτα παραπάνω. Και εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας να έχεις και ό,τι δεν έχουν οι άλλοι, δουλειά δεν γίνεται αν δεν υπάρχει συγκρότηση, αν δεν υπάρχουν δομές και σοβαρά επιχειρηματικά μοντέλα. Ο Covid-19 και οι διαστάσεις που πήρε η υγειονομική κρίση φρέναραν τις εξελίξεις. Και τώρα, έναν χρόνο μετά, άνοιξη του 2021, ετοιμαζόμαστε να δούμε κατάφατσα την οικονομία. Να δούμε τι έχει να συναντήσει η ασφαλιστική αγορά μπροστά της. Ο κόσμος χρειάζεται την ασφάλιση. Πώς θα δώσουμε το προϊόν που θέλει; Δεν πρέπει να μάθουμε να συνεργαζόμαστε με ορίζοντα μακροπρόθεσμο; Γιατί πρέπει να κοιτάμε να αυξήσουμε το μερίδιό μας αφού πρώτα αυξήσουμε την «πίτα» στην αγορά; Πώς θα γίνει αυτό; Χρειάζεται νέο επιχειρηματικό μοντέλο. Και όλα αυτά εν μέσω ολοκλήρωσης της πώλησης της Εθνικής Ασφαλιστικής στο CVC, αλλά και της AXA με την Generali. Εν μέσω και άλλων συναλλαγών, όπως της εξαγοράς της Gkiolekas Insurance Solutions, που δραστηριοποιείται στη Βόρεια Ελλάδα (και συγκεκριμένα στη Θεσσαλονίκη) από τη NAK Katsiberis Insurance Brokers. Μεγάλη δυσκολία παραμένει η χαμηλή αξιοπιστία που έχει το επάγγελμα στους νέους ως επάγγελμα καριέρας. Ασφαλιστικές εταιρείες και συντονιστές ασφαλιστικών πρακτόρων θα πρέπει να βρουν τρόπους να πείσουν, να προωθήσουν το επάγγελμα. Για να τους βρουν θα πρέπει να ανανεώσουν και το περιεχόμενο, μεταξύ άλλων. Να γίνουν περισσότερα για να ενισχυθεί η εξωστρέφεια, αλλά και περισσότερα ώστε ο κλάδος να μπορεί να παρεμβαίνει στη νομοθετική και εκτελεστική εξουσία για να ξεκινήσουν οι μεταρρυθμίσεις. Αυτό είναι το μεγάλο στοίχημα για να έρθει μαζί με την άνοιξη του 2021 και η «άνοιξη» της ασφαλιστικής αγοράς.

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΥΖΟΥΝΗΣ CEO, ethosGROUP ouzounis.k@ethosmedia.eu ΧΡΗΣΤΟΣ ΚΩΝΣΤΑΣ Διευθυντής Σύνταξης konstas.c@ethosmedia.eu ΣΠΥΡΟΣ ΚΑΝΙΟΥΡΑΣ Αρχισυντάκτης kaniouras.s@ethosmedia.eu Συντάκτες ΕΛΕΝΑ ΕΡΜΕΙΔΟΥ ermeidou.e@ethosmedia.eu ΛΑΛΕΛΑ ΧΡΥΣΑΝΘΟΠΟΥΛΟΥ chrysanthopoulou.l@ethosmedia.eu ΒΑΪΟΣ ΚΡΟΚΟΣ krokos.v@ethosmedia.eu ΠΟΠΗ ΚΑΛΟΓΙΑΝΝΗ Δημιουργικό popikalogianni@gmail.com ΑΜΑΛΙΑ ΛΟΥΒΑΡΗ Eπιμέλεια-Διόρθωση louvari.a@ethosmedia.eu ΡΑΝΤΩ ΜΑΝΩΛΟΓΛΟΥ Key Account Manager manologlou.r@ethosmedia.eu ΓΙΟΥΛΗ ΜΟΥΤΕΒΕΛΗ Διοικητική Υποστήριξη mouteveli.g@ethosmedia.eu ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΡΟΠΟΔΗ Υποδοχή Διαφήμισης ropodi.d@ethosmedia.eu ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΟΙΚΟΝΟΜΑΚΗ Υπεύθυνη Συνδρομών oikonomaki.s@ethosmedia.eu ΜΑΡΙΑ ΑΝΔΡΙΩΤΗ Λογιστήριο andrioti.m@ethosmedia.eu ΘΟΔΩΡΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ SHUTTERSTOCK Φωτογραφία Pressious Αρβανιτίδης Α.Β.Ε.Ε. Εκτύπωση-ΒιβλιοδεσίαΣακουλοποίηση

ISSN 1791-8480

Έλενα Ερμείδου

ιδιοκτησία

Λυσικράτους 64, 176 74 Καλλιθέα T:+30 210 998 4950, E:info@insuranceworld.gr www.insuranceworld.gr

Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο για συνεχή, σφαιρική & έγκυρη ενημέρωση!

insurance w*rld

www.banks.com.gr • www.virus.com.gr • www.nplconfidential.com • www.coffeemag.gr • www.ethomedia.eu • www.ethosevents.eu

* Απαγορεύεται αυστηρά η αναδημοσίευση φωτογραφιών και ύλης, ή μέρος αυτής, και η καθ’ οιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευσή τους, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη.

περιεχόμενα

τεύχος 98 | μάρτιος-απρίλιος 2021

www.insuranceworld.gr

Η έγκυρη και έγκαιρη διαδικτυακή ενημέρωση

συνέντευξη

ΓΙΑΝΝΗΣ ΒΟΤΣΑΡΙΔΗΣ Πρόεδρος & CEO, Interlife AAΕΓΑ

προφίλ

ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΓΑΒΑΛΑΚΗΣ Συντονιστής Ασφαλιστικών Πρακτόρων, Ιδιοκτήτης Life Plan insurance, Γενικός Γραμματέας Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών

παρουσίαση Γνωρίστε τη MakeSure

22 θέμα

Η 114η Γενική Συνέλευση της ΕΑΕΕ Η ιδιωτική ασφάλιση δίνει δυναμικά το «παρών» και μετά την πανδημία

28 θέμα

Σημαντικά μαθήματα ηγεσίας στο συνέδριο ΠΣΣΑΣ-GAMA Global Hellas

συνέντευξη

insurance w*rld

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΛΗΜΕΡΗΣ Manager Corporate & Car Manufacturers, Allianz

38 θέμα

Η AIG γιόρτασε τα 70 χρόνια στην ελληνική αγορά και συνεχίζει δυναμικά

44 θέμα

Τι λένε οι εκπρόσωποι της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης για τον αθέμιτο ανταγωνισμό

48 θέμα

Τα οικονομικά μεγέθη που παρουσίασαν 5+1 εταιρείες

62 θέμα

Στο μικροσκόπιο των πραγματογνωμόνων όλου του είδους οι ζημιές

παρουσίαση METLIFE

παλμός αγοράς

διεθνή νέα

αιρετικός

«Είναι δικαίωμά σας να γνωρίζετε την αλήθεια. Δική μας υποχρέωση είναι να σας την παρουσιάσουμε απλά και καθαρά» (Όπως την βιώνουμε επί 43 χρόνια) Όταν αγοράζετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο, δεν αγοράζετε ένα προϊόν από μια επιχείρηση, που ανάλογα με το τι είναι, το βλέπετε, το αγγίζετε, το γεύεστε, το ακούτε, το μυρίζετε και εφόσον σας κάνει το αγοράζετε. Μπορείτε, αν δεν είναι αυτό που ικανοποιεί τον λόγο που το αγοράσατε, να το επιστρέψετε ή να μην ξαναγοράσετε, το προϊόν ή από την επιχείρηση που σας το προσέφερε. Σε κάθε περίπτωση μια λανθασμένη αγορά ενός προϊόντος σας ζημιώνει αλλά δεν σας καταστρέφει. Όταν αγοράζετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο δεν αγοράζετε ένα προϊόν. Αγοράζετε μία σύμβαση. Μία σύμβαση που δεν είναι λεόντεια υπέρ σας ή υπέρ της ασφαλιστικής εταιρίας αλλά μια αμφοτεροβαρής σύμβαση με αμοιβαίες υποχρεώσεις και δικαιώματα. Η ασφάλιση είναι ένα αγαθό που ανακάλυψε η ανθρώπινη σοφία, αιώνες τώρα, για την προστασία αγαθών για τα οποία ξοδεύετε όλη σας την ζωή, όπως είναι το εισόδημά σας, η οικογένειά σας, η περιουσία σας και η ποιότητα της ζωής σας. Όμως όλα αυτά τα αγαθά, «προϊόντα» μόχθου και προσπάθειας ολόκληρης ζωής, κινδυνεύουν από κινδύνους άλλοι από τους οποίους είναι πιθανοί και αβέβαιοι, όπως είναι η φωτιά, ο σεισμός, η πλημμύρα, η κλοπή, τα ατυχήματα (τα τροχαία κ.α.) και άλλοι μαθηματικά βέβαιοι και αναπότρεπτοι, όπως είναι οι ασθένειες, το γήρας, η απώλεια ζωής, η εφορία κληρονομιών κ.α. με καταστροφικές συνέπειες για την οικογένειά σας, τον εαυτό σας, την περιουσία σας, το εισόδημά σας κ.ο.κ. Η ασφάλιση για την προστασία όλων αυτών των αγαθών από όλους αυτούς τους κινδύνους, λαμβάνει τον χαρακτήρα μιας σύμβασης, ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου, με όρους και προϋποθέσεις ισχύος, με παροχές και εξαιρέσεις ώστε μια λανθασμένη επιλογή να έχει καταστροφικές συνέπειες για εσάς και την οικογένειά σας, χωρίς την δυνατότητα να μετανοήσετε και να διορθώσετε τα πράγματα μετά την διαπίστωση του λάθους, εφόσον έχει γίνει η ζημιά, όπως συμβαίνει με τα συνηθισμένα προϊόντα. Όταν πρόκειται να υπογράψετε ένα μισθωτήριο, μια σύμβαση με αστικό, εμπορικό περιεχόμενο συμβουλεύεστε έναν δικηγόρο ή κάποιον ειδικό για να σας προφυλάξει από κακοτοπιές και από τα ψιλά γράμματα. Όταν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα υγείας δεν απευθύνεστε σε λογιστή ή σε δικηγόρο. Απευθύνεστε σε γιατρό και όσο μπορείτε στον καλύτερο γιατρό. Με όλα τα ανωτέρω, ως αναντίρρητα δεδομένα, θεωρείτε ότι είναι σώφρων ενέργεια να αγοράσετε την ασφάλισή σας, οποιαδήποτε ασφάλιση, από μια πλατφόρμα στο διαδίκτυο, από ένα call center, από μια πλατφόρμα που έχει τα στοιχεία σας; Μήπως η κοινή λογική επιτάσσει να απευθυνθείτε σε έναν εξειδικευμένο Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή, που έχει τις γνώσεις και είναι δίπλα σας 365 ημέρες τον χρόνο, 24 ώρες το 24ωρο; Που είναι δίπλα σας όχι μόνο όταν συνάπτετε ένα ασφαλιστήριο – οι πάντες είναι πρόθυμοι τότε – αλλά και κυρίως μετά την σύναψη, όταν θα έρθει η δική σας σειρά να αποζημιωθείτε. Είναι ο επαγ-

γελματίας που με επίσημη πιστοποίηση από την Τράπεζα της Ελλάδος έχει τις γνώσεις, τα προσόντα και την ευθύνη, να σας ενημερώνει και να παρακολουθεί για λογαριασμό σας τις εξελίξεις, τον ανταγωνισμό, την βελτίωση των παροχών, τις αλλαγές στις ανάγκες σας κ.α. πολλά και να σας προτείνει τις καλύτερες λύσεις ασφάλισης των συμφερόντων σας. Αλήθεια γνωρίζετε πόσο πληρώνεται ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής για όλες αυτές τις υπηρεσίες π.χ. για την υποχρεωτική ασφάλιση ενός αυτοκινήτου; Θα σας φανεί παράξενο αλλά είναι λιγότερο από τρία ευρώ (3€) τον μήνα για να είναι δίπλα σας στις πιο δύσκολες ώρες σας και της οικογένειάς σας. Σκεφτείτε το, αξίζει να τον αντικαταστήσετε με έναν τηλεφωνητή και με το internet; Η τεχνολογία, (το διαδίκτυο, τα smartphones), βελτιώνουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, την ταχύτητα παροχής τους. Μπορεί όμως να αντικαταστήσει έναν Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή όσο μπορεί ο λοστός να αντικαταστήσει το χέρι σας. Ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, είναι απαραίτητος όσο είναι ο γιατρός σας σε προβλήματα υγείας. Αυτό δεν σας το λέει ένα πρόσωπο από τα παραπάνω για να προστατεύσει τα συμφέροντά του ούτε καν ένα συλλογικό τους όργανο. Σας το λέει μια μεγάλη Ελληνική Ασφαλιστική Εταιρία, σας το λέει η Ευρωπαϊκή Πίστη, που επί 43 έτη τιμά και αναγνωρίζει το έργο, την ευθύνη και την αποστολή αυτών των επαγγελματιών, κυρίως για να βοηθήσει εσάς στον αγώνα που κάνετε για το εισόδημά σας, σε όλη την διάρκεια της ζωής σας, για την επιβίωση της οικογένειάς σας, όταν πια δεν θα μπορείτε να είστε κοντά της, για την περιουσία σας από τον κίνδυνο της φωτιάς, του σεισμού, του φόρου κληρονομιάς, της πλημμύρας κλπ. και για την ποιότητα της ζωής σας. Για την απόλυτη προστασία αυτών των αγαθών, αποτελεί βαθιά πεποίθησή μας, από εμπειρία 43 ετών, ότι ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής είναι, όπως λέει το slogan της θυγατρικής μας Alter Ego, «απαραίτητος όσο το φως και το νερό».

Για την Ευρωπαϊκή Πίστη Χρήστος Γεωργακόπουλος Διευθύνων Σύμβουλος

portal

Επιμέλεια: Έλενα Ερμείδου

insurance w*rld

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΣΤΟ

Πρόεδρος της GAMA Hellas o Δημήτρης Γαβαλάκης

Τα ηνία του παραρτήματος της GAMA Hellas αναλαμβάνει ο Δημήτρης Γαβαλάκης. Η GAMA Global Hellas είναι το εγκεκριμένο και επίσημο παράρτημα του διεθνούς οργανισμού GAMA Global για την Ελλάδα και

Στις σελίδες αυτές θα βρείτε τους τίτλους ειδήσεων και άρθρων που έχουν δημοσιευθεί τον τελευταίο μήνα στο ασφαλιστικό portal insuranceworld.gr

➧ Π. Δημητρίου: Lifetime partner συνεργατών και πελατών η Generali Lifetime partner των συνεργατών και των πελατών της αποτελεί η Generali, έχοντας δράσει προληπτικά από την πρώτη στιγμή της πανδημίας και επιδεικνύοντας ετοιμότητα, όπως τόνισε ο Πάνος Δημητρίου, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, σε διαδικτυακή εκδήλωση. Τοπικά, εξήγησε, η Generali Hellas υλοποίησε σειρά ενεργειών εταιρικής υπευθυνότητας με δωρεές, για να ενισχύσει τον αγώνα για την αντιμετώπιση των συνεπειών της πανδημίας σε κοινωνικό και επιχειρηματικό επίπεδο, αλλά και μέτρα στήριξης των πελατών και των επιχειρήσεων που την εμπιστεύονται. Ο Πάνος Δημητρίου διευκρίνισε ότι, χάρη στον ψηφιακό μετασχηματισμό, η Generali κατάφερε να λειτουργεί από την πρώτη στιγμή με ασφάλεια, παρέχοντας ψηφιακά τις υπηρεσίες της σε πελάτες και συνεργάτες της, ακόμη και

την Κύπρο και το πρώτο στην Ευρώπη. Αποτελεί τον μοναδικό τρόπο σύνδεσης μελών από την Ελλάδα και την Κύπρο με τον διεθνή οργανισμό. Λειτουργεί ως ανεξάρτητος, μη κερδοσκοπικός οργανισμός 60 και πλέον έτη μετά τη σύστασή της στις ΗΠΑ, με 9 παραρτήματα σε όλο τον κόσμο. Πρόκειται για τη μοναδική ένωση που ασχολείται αποκλειστικά με την κάλυψη των αναγκών επαγγελματικής ανάπτυξης, όπως και με θέματα ηγεσίας τα οποία απασχολούν στελέχη πρώτης γραμμής, συντονιστές και διευθυντές στον κλάδο των ασφαλιστικών, χρηματοοικονομικών και επενδυτικών υπηρεσιών.

υπό αυτές τις πρωτόγνωρες συνθήκες απομακρυσμένης λειτουργίας. ➧ 70 χρόνια AIG Δεν γιορτάζουμε μόνο τα 70 χρόνια του ομίλου στην Ελλάδα, αλλά και το γεγονός ότι πετυχαίνουμε τους στόχους που έχουμε θέσει. Να προετοιμαστούμε για τα επόμενα 70 χρόνια, σε ένα ταξίδι που θέλουμε να κάνουμε μαζί σας, τόνισε απευθυνόμενος στο διαδικτυακό κοινό και τους συνεργάτες ο Giuseppe Zorgno. ➧ Οι εναέριες αναταράξεις προσεδάφισαν την ασφάλιση αεροσκαφών Οι εναέριες αναταράξεις, εδώ και έναν χρόνο, προσεδάφισαν τα αεροσκάφη. Πτώση 39% σημείωσαν οι αστικές ευθύνες αεροσκαφών, ενώ στο έδαφος παρέμεινε η ασφάλιση αεροσκαφών με πτώση που φτάνει σχεδόν το 100%. Συγκεκριμένα, σε ετησιοποιημένη βάση, από τον Ιανουάριο του 2020 μέχρι

τον Ιανουάριο του 2021 η πτώση έφτασε στο 99,6%. Και στις δύο περιπτώσεις, μιλάμε για επίπεδα πτώσης που δεν είχαν συμβεί ούτε κατά την οικονομική κρίση. ➧ Εφαλτήριο για νέες ασφαλιστικές εργασίες η έκρηξη των καταθέσεων Μια ευκαιρία για ανάταση στο πεδίο των εργασιών αναζητά η ασφαλιστική αγορά, εν μέσω της δύσκολης υγειονομικής και οικονομικής συγκυρίας, στο πλαίσιο των ευρύτερων προσπαθειών της ελληνικής οικονομίας. Εφαλτήριο προς αυτήν την κατεύθυνση αποτελεί η συσσώρευση καταθέσεων, από τις οποίες η αγορά προσδοκά να αποκομίσει ένα μικρό, αλλά σημαντικό μερίδιο. ➧ Υγεία και unit linked για φυγή προς τα εμπρός Με τις επιπτώσεις της υγειονομικής κρίσης να είναι εδώ και καιρό ορατές και τις προβλέψεις στελεχών της αγοράς για τις άμεσες μελλοντικές προβλέψεις

portal ➧ Πώς θα ασφαλίζεται ένα ηλεκτρικό όχημα αν δεν υπάρχουν προβλέψεις Μία από τις παραμέτρους εύρυθμης λειτουργίας των ηλεκτρικών οχημάτων είναι οι σταθμοί φόρτισης, καθώς και των ασφαλιστικών για την κάλυψη της αγοράς στην Ελλάδα. Πρόκειται για μια αγορά με πολλούς και διαφορετικούς κινδύνους. ➧ Ασφαλιστική αγορά, εκπαίδευση και εξετάσεις Όπως έχουν τονίσει κύκλοι της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, σίγουρα είναι απαραίτητη η στελέχωση της αγοράς με νέους ασφαλιστές για την κάλυψη και τη μεγέθυνση του κλάδου και, για την ώρα, θετικό στοιχείο αποτελεί η επανέναρξη των εξετάσεων. ➧ Ασφαλιστική αγορά: Ασκήσεις ισορροπίας και ελπίδες για ανάκαμψη Συγκρατημένα αισιόδοξοι για καλύτερες μέρες δηλώνουν άνθρωποι της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στο άκουσμα για σταδιακό άνοιγμα της αγοράς. Οι συνθήκες, βέβαια, μέχρι τώρα παραμένουν αρκετά δύσκολες, με κάποιους εξ αυτών να μιλούν για σημάδια κόπωσης και σημαντική δυσκολία όσον αφορά τη νέα παραγωγή.

➧ Σε νέο πλαίσιο ο μακροπρόθεσμος ορίζοντας των ασφαλιστικών Αραιά, πριν την πανδημία, βρίσκονταν στο επίκεντρο των συζητήσεων, σήμερα, μετά την πανδημία, βρίσκονται στο μέτωπο των εξελίξεων. Η περίοδος του Covid-19 ανέδειξε και τις τρεις πτυχές των ESG. ➧ Η συμμετοχή της ασφαλιστικής αγοράς σε εξαγορές του 2020 Η Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕ εξαγόρασε την ΑΕΜ Energy Systems PC, εταιρεία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας, έναντι 0,8 εκατ. ευρώ. Η Howden Broking Group Limited απέκτησε την ελληνική εταιρεία Matrix Insurance & Reinsurance Brokers ΑΕ, η οποία είναι πάροχος ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών, με το αντίτιμο να διαμορφώνεται στα 38,8 εκατ. ευρώ. ➧ Τα ασφάλιστρα στα λιμάνια «παίζουν» με τα εμπορεύματα Μεταβολή +17,3% παρουσίασαν οι ασφαλίσεις κατά ζημιών μεταξύ Ιανουαρίου 2020 και Ιανουαρίου 2021 σε πλοία, θαλάσσια λιμάνια και ποτάμια, φτάνοντας στα 859.700,89. Ωστόσο, στο σύνολό τους, τα μεταφερόμενα εμπορεύματα παρουσίασαν πτώση -4,9%, στα 2.320.979,96. Πτώση -4,5% παρουσίασε και η αστική ευθύνη πλοίων στις 357.247 ευρώ.

➧ Η NP συνδιαμορφώνει τον χάρτη των μεταφορών Στη συνδιαμόρφωση του χάρτη μεταφορών σοβαρό ρόλο καλούνται να έχουν οι ασφαλιστικές και τα δίκτυα ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Στο πλαίσιο αυτό, η ΝP Ασφαλιστική, με παράδοση στην ασφάλιση μεταφορών, πρωτοστατεί με ένα νέο, ευέλικτο πρόγραμμα, που απευθύνεται σε επαγγελματίες που κάνουν μεταφορές δικών τους προϊόντων, το MY CARGO. ➧ Κ. Καλημέρης, Allianz: Ηλεκτροκίνηση και νέες τεχνολογίες αναδιαμορφώνουν την ασφάλιση αυτοκινήτου Καταλύτη εξελίξεων γύρω από την ασφάλιση αυτοκινήτου αποτελεί η συνεχής άνοδος της ηλεκτροκίνησης και η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών. Το νέο αυτό τοπίο που δημιουργείται περιέγραψε, μεταξύ άλλων, σε συνέντευξή του στο iw, ο κ. Κωνσταντίνος Καλημέρης, Manager Corporate & Car Manufacturers, Allianz. ➧ Γιώργος Ζάχος: Οι βασικοί στόχοι για την NP Ασφαλιστική είναι ξεκάθαροι Έξι βασικούς στόχους θέτει η NP Ασφαλιστική για το 2021. Μεταξύ αυτών, η αύξηση της παραγωγής μέσω του δικτύου συνεργατών και η περαιτέρω βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους ασφαλισμένους, τονίζει ο διευθύνων σύμβουλος της

NP Ασφαλιστικής, Γιώργος Ζάχος. ➧ Το δίλημμα των ασφαλιστικών με την τεχνολογία, το μεγάλο ξεκαθάρισμα Οι ασφαλιστικές θέλουν να υπερέχουν στην ακρίβεια των αναλύσεών τους για τον κίνδυνο, στις εκδόσεις νέων προϊόντων, στην εξυπηρέτηση των πελατών τους. Επιζητούν να εκδίδουν ακριβείς πραγματογνωμοσύνες για να αποζημιώνουν σωστά, περιορίζοντας τις πιθανότητες μιας ασφαλιστικής απάτης. ➧ Τι λένε οι εκπρόσωποι της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης για τον αθέμιτο ανταγωνισμό Σε κρίσιμα ζητήματα γύρω από τον ανταγωνισμό –αθέμιτο πολλές φορές όπως τονίστηκε– αναφέρθηκαν οι θεσμικοί εκπρόσωποι της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης κατά την επιτυχημένη ενημερωτική εκδήλωση του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, γύρω από το θέμα, για όλους τους κλάδους της οικονομίας. ➧ «Τρίποντο» έγραψαν οι ασφαλίσεις ζωής «Τρίποντο» έγραψαν οι ασφαλίσεις ζωής μεταξύ του Ιανουαρίου 2021 και του Ιανουαρίου 2020, με διψήφια αύξηση σχεδόν 22,7%, ανακάμπτοντας στα 189 σχεδόν εκατομμύρια, λόγω της ανόδου των επενδυτικών-αποταμιευτικών προϊόντων συνδεδεμένων με ζωής, ανοίγοντας την παραγωγή με αισιόδοξα μηνύματα. μάρτιος απρίλιος 2021

σε οικονομικό επίπεδο να κάνουν λόγο για ένα δύσκολο τοπίο, η ασφάλιση υγείας και τα αποταμιευτικά-επενδυτικά αποτελούν πεδίο εργασιών που βρίσκονται στο επίκεντρο για το σύνολο του έτους.

συνέντευξη στον Χρήστο Ν. Κώνστα

«Είμαι πολύ αισιόδοξος για την ανάκαμψη της οικονομίας και το μέλλον της ασφαλιστικής αγοράς»

insurance w*rld

ε μια εφ’ όλης της ύλης συνέντευξή του στο iw, ο πρόεδρος και CEO της νεοεισηγμένης στο ΧΑ Interlife AAΕΓΑ, Γιάννης Βοτσαρίδης, εκφράζει την αισιοδοξία του για τους ρυθμούς ανάκαμψης της ελληνικής οικονομίας στο δεύτερο εξάμηνο του έτους, ενώ επικροτεί τη συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα στις επικουρικές συντάξεις. Πιστεύει ακόμη ότι η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών στην υγειονομική περίθαλψη έχει μεγάλες προοπτικές ανάπτυξης στη χώρα μας, ενώ διαπιστώνει ότι το νομοσχέδιο για την ασφάλιση έναντι φυσικών καταστροφών δεν παρέχει κίνητρα για την ιδιωτική ασφάλιση, επιμένοντας σε λύσεις δημόσιου χαρακτήρα.

iw? Είστε η πρώτη ελληνική εταιρεία, μετά από πολλά χρόνια, που τολμά να διαβεί τις «πύλες» του ελληνικού χρηματιστηρίου. Πώς βλέπει μια μεγάλη ασφαλιστική εταιρεία, όπως η Interlife, τις προοπτικές της οικονομίας και της ελληνικής κεφαλαιαγοράς; απ. Είναι σαφές ότι οι προοπτικές της ελληνικής οικονομίας, τουλάχιστον για το τρέχον έτος, εξαρτώνται από την εξέλιξη της πανδημίας και των εμβολιασμών, με το δεύτερο εξάμηνο του 2021 να έχει θετικές προβλέψεις, εφόσον η οικονομία είναι ανοιχτή, και με το στοίχημα του τουρισμού φέτος να είναι καλύτερο από πέρυσι. Παράλληλα, αναμένεται από τον Σεπτέμβριο η έναρξη ροής των πρώτων πόρων από το Ταμείο Ανάκαμψης της ΕΕ. Τέλος, οι προβλέψεις διεθνών και θεσμικών φορέων για την ανάπτυξη

της ελληνικής οικονομίας το 2021 συγκλίνουν στο 3,8%-4%, ενώ για το 2022 είναι ακόμη καλύτερες. iw? Διεθνώς, καταγράφεται μια σημαντική κινητικότητα αποεπενδύσεων και εξαγορών μεταξύ πολυεθνικών ασφαλιστικών ομίλων. Αυτή η τάση συγκέντρωσης ή αποχωρήσεων πολυεθνικών «παικτών» από την ελληνική αγορά πού θα οδηγήσει; απ. Στη χώρα μας έγιναν δύο μεγάλες συναλλαγές τους τελευταίους μήνες, που ήταν σχετικά ώριμες. Γενικότερα, δεν βλέπω ιδιαίτερα αυξημένη τάση συγκέντρωσης ή αποχωρήσεων από πολυεθνικούς «παίκτες», τουλάχιστον όχι περισσότερο από τη συνήθη ή την αναμενόμενη σε μια, ούτως ή άλλως, πολύ «ρηχή» ασφαλιστική αγορά (μόλις 2% του ΑΕΠ), όπως είναι η ελληνική.

Γιάννης Βοτσαρίδης

μάρτιος απρίλιος 2021

Πρόεδρος & CEO, Interlife AAΕΓΑ

συνέντευξη

Οι προοπτικές της ελληνικής οικονομίας, τουλάχιστον για το τρέχον έτος, εξαρτώνται από την εξέλιξη της πανδημίας και των εμβολιασμών, με το δεύτερο εξάμηνο του 2021 να έχει θετικές προβλέψεις, εφόσον η οικονομία είναι ανοιχτή, και με το στοίχημα του τουρισμού φέτος να είναι καλύτερο από πέρυσι. Άλλωστε, οι πολυεθνικές ασφαλιστικές μάς έχουν συνηθίσει να προχωρούν σε τέτοιες κινήσεις με χαρακτηριστική ευκολία. Ενδεχομένως, η κινητικότητα αυτή να συνεχιστεί, ανάλογα με τα ειδικά συμφέροντα των «παικτών» της αγοράς.

insurance w*rld

iw? Το νέο θεσμικό πλαίσιο για τις φυσικές καταστροφές, ενώ υιοθετεί πολλές από τις απόψεις της

ασφαλιστικής αγοράς, τελικά, δεν τόλμησε το μεγάλο βήμα. Τι, κατά την άποψή σας, λείπει; Πώς πρέπει να νομοθετήσει την επόμενη φορά η κυβέρνηση; απ. Σωστά το θέσατε, «τελικά δεν τόλμησε το μεγάλο βήμα». Το οποίο, όπως πολύ εμπεριστατωμένα είχε τεθεί και από την ΕΑΕΕ, ήταν η συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού

τομέα για την αντιμετώπιση των φυσικών καταστροφών. Αυτό δεν έγινε. Σύμφωνα με το νομοσχέδιο που κατατέθηκε, δεν παρέχονται επαρκή κίνητρα (κυρίως φορολογικά) για την ασφάλιση περιουσίας έναντι φυσικών καταστροφών, ενώ η όλη φιλοσοφία του νομοσχεδίου παραπέμπει στην ίδια αναχρονιστική προσέγγιση και σε λύσεις δημόσιου χαρακτήρα (κρατική αποζημίωση), αντίθετα με τις βέλτιστες πρακτικές άλλων χωρών, αποκλείοντας τη συμμετοχή της ιδιωτικής ασφάλισης στην ανάληψη των κινδύνων. Επιπλέον, σημαντικό ζητούμενο παραμένει η εξεύρεση των αναγκαίων πόρων από το Δημόσιο για την κάλυψη των ζημιών, ενώ δεν έχει ληφθεί υπ’ όψιν η πρόταση των ασφαλιστικών για καθιέρωση υποχρεωτικής ασφάλισης κατοικιών από σεισμό, σε μια χώρα ιδιαίτερα σεισμογενή, όπως η Ελλάδα. Στα θετικά των τροποποιήσεων του νομοσχεδίου είναι το ότι η αποζημίωση που θα δίδεται από ασφαλιστική εταιρεία για καταστροφικό συμβάν θα είναι «αφορολόγητη, ακατάσχετη και ανεκχώρητη» στα χέρια του Δημοσίου ή τρίτων, θα έχει δηλαδή την ίδια μεταχείριση με την επιχορήγηση (αποζημίωση) του κράτους. iw? Η εμπειρία του κορωνοϊού και των συνεπειών του μας έδειξε ότι η συμμετοχή του ιδιωτικού τομέα στο κομμάτι της υγειονομικής περίθαλψης αναβαθμίζεται. Ποια είναι τα επόμενα βήματα; απ. Οι ιδιωτικές ασφαλίσεις υγείας είναι ένα από τα πλέον ανερχόμενα προϊόντα των ασφαλιστικών εταιρειών στην Ελλάδα. Οι ασφαλίσεις αυτές έρχονται να καλύψουν τις χρόνιες παθογένειες στον τομέα της δημόσιας υγείας, αλλά και άλλα προβλήματα, όπως το γεγονός ότι το ύψος της συμμετοχής του δημόσιου φορέα

συνέντευξη ασφάλιση στη χώρα μας. Το τελευταίο αυτό ποσοστό δίνει, ωστόσο, ένα μέτρο για τις πολύ θετικές προοπτικές ανάπτυξης της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας στην Ελλάδα τα επόμενα χρόνια. Η Interlife παρέχει πλήρη και ολοκληρωμένα προγράμματα στον τομέα της νοσοκομειακής περίθαλψης και ατυχημάτων, αλλά και ξεχωριστά προϊόντα για την πρόληψη και τη διάγνωση, σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές. iw? Ποιες είναι σήμερα οι προοπτικές συμμετοχής των ιδιωτικών ασφαλιστικών εταιρειών στον τομέα των επικουρικών συντάξε-

ων (με τη μορφή ΣΔΙΤ), στον τομέα της υγείας και της νοσοκομειακής περίθαλψης; απ. Όσον αφορά τον τομέα των επικουρικών συντάξεων, πρόσφατα κατατέθηκε το σχετικό νομοσχέδιο στη Βουλή, που προβλέπει συμμετοχή των ιδιωτικών ασφαλιστικών εταιρειών στον δεύτερο πυλώνα ασφάλισης με τη μορφή ΣΔΙΤ και με βάση το κεφαλαιοποιητικό σύστημα. Η λύση αυτή υπόσχεται υψηλότερες επικουρικές συντάξεις στο μέλλον, ενώ συνεισφέρει στη διαφοροποίηση του ασφαλιστικού κινδύνου, μειώνοντας την υπερβολική έκθεση του συστήματος στον «δημογρα-

μάρτιος απρίλιος 2021

στα ιδιωτικά νοσοκομεία φτάνει, κατά μέσο όρο, μόλις το 10% των συνολικών εξόδων νοσηλείας. Επιπλέον, το 2018, η χρηματοδότηση των δαπανών υγείας στη χώρα μας προερχόταν κατά 36% απευθείας από την τσέπη των νοικοκυριών (22% ο μέσος όρος της ΕΕ), με το 33% να αφορά τη νοσοκομειακή περίθαλψη (10% ο μέσος όρος της ΕΕ), ενώ οι συνολικές δαπάνες των νοικοκυριών για υγειονομική περίθαλψη έφτασαν το ίδιο έτος το 4% (έναντι 3% του μέσου όρου της ΕΕ), ένα από τα υψηλότερα ποσοστά στην Ευρώπη. Αντίστοιχα, μόνο το 4% των συνολικών δαπανών των νοικοκυριών για την υγεία καλύπτεται από την ιδιωτική

συνέντευξη

Η Interlife παρέχει πλήρη και ολοκληρωμένα προγράμματα στον τομέα της νοσοκομειακής περίθαλψης και ατυχημάτων, αλλά και ξεχωριστά προϊόντα για την πρόληψη και τη διάγνωση, σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές.

φικό κίνδυνο». Ουσιαστικά, κάθε ασφαλισμένος έχει τον ατομικό του «κουμπαρά» μέσω αποταμίευσης και ασφαλών επενδύσεων. Παράλληλα, αποκαθίσταται η εμπιστοσύνη στο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, δημιουργούνται αντικίνητρα για την ανασφάλιστη και υποδηλωμένη εργασία και ενισχύεται, γενικότερα, η οικονομική ανάπτυξη της χώρας.

insurance w*rld

iw? Έχετε τη φήμη του «καλού εργοδότη» και, με το Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης που λειτουργείτε ήδη, δείξατε ότι η σχέση μεταξύ του δεύτερου και του τρίτου πυλώνα του ασφαλιστικού μας συστήματος δεν είναι τόσο ανταγωνιστική όσο φαίνεται με την πρώτη ματιά. Ποιες θα είναι οι επόμενες κινήσεις της Interlife;

απ. Η Interlife ήταν από τις πρώτες εταιρείες που ίδρυσε Ταμείο Επαγγελματικής Ασφάλισης για το προσωπικό της και τους συνεργάτες της. Η συμμετοχή στο Ταμείο μας είναι πολύ ενθαρρυντική –έχουμε ήδη 518 ασφαλισμένους– και η εταιρεία προτίθεται να το υποστηρίξει και να το προωθήσει περαιτέρω. iw? Η βίαιη είσοδος της τεχνολογίας στην επιχειρηματική καθημερινότητα και ο μεγάλος ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει ριζικά το επάγγελμα του ασφαλιστή. Ποιες είναι οι συμβουλές σας; απ. Η τεχνολογία έχει βοηθήσει σημαντικά τη δουλειά του διαμεσολαβητή σε όλα τα επίπεδα, με τη διαρκή επιμόρφωση και την εκπαίδευση στις νέες τεχνολογίες, την οποία θα συμβούλευα να ακολουθεί

κάθε επαγγελματίας ασφάλισης. Η Interlife παρέχει, εδώ και αρκετά χρόνια, στους συνεργαζόμενους διαμεσολαβητές της την πλατφόρμα Sales4net, που διευκολύνει σε μεγάλο βαθμό τις ασφαλιστικές εργασίες. Η εταιρεία μας έχει άλλωστε παράδοση στην εκπαίδευση διαμεσολαβητών, εδώ και 20 χρόνια, με την ετήσια διοργάνωση προγραμμάτων Διαρκούς Επιμόρφωσης και Επαναπιστοποίησης σε όλη την Ελλάδα. Προ τριετίας, μάλιστα, είχαμε οργανώσει ένα από τα μεγαλύτερα διαδικτυακά προγράμματα επαναπιστοποίησης στη χώρα, με τη συμμετοχή 500 και πλέον διαμεσολαβητών και online σύνδεση με 5 πόλεις (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρισα, Ρόδο, Ηράκλειο). iw? Το 2020 ήταν η δύσκολη χρονιά της πανδημίας. Το 2021 η ακόμη δυσκολότερη χρονιά της ανάκαμψης, μετά την απόλυτη στασιμότητα. Τι σημαίνει αυτό για τα μεγέθη και τους αναπτυξιακούς ρυθμούς της Ιnterlife; απ. Οι αναπτυξιακοί ρυθμοί του ασφαλιστικού κλάδου και κατά συνέπεια και της Interlife εξαρτώνται άμεσα από τους ρυθμούς αύξησης του ΑΕΠ της χώρας. Πέραν του γεγονότος ότι δεν θα χαρακτήριζα το 2020 «έτος απόλυτης στασιμότητας» για τον ασφαλιστικό κλάδο, πιστεύω ότι κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2021, όπως προβλέπουν και οι διεθνείς οίκοι, θα επανέλθουν θετικοί ρυθμοί ανάπτυξης, με ανάλογα αποτελέσματα και για την ασφαλιστική αγορά. iw

ΔΕΝ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ ΑΠΛΑ ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ.

ΕΜΠΝΕΟΥΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ.

Αυτή είναι η δουλειά μας. Γι’ αυτό είμαστε περήφανοι που αναδειχθήκαμε ΠΡΩΤΗ ΓΙΑ 5Η ΣΥΝΕΧΗ ΧΡΟΝΙΑ Ασφαλιστική εταιρία Γενικών Ασφαλίσεων & Ζωής στην Ελλάδα, με Δείκτη Φερεγγυότητας 275,42%. Γιατί με ακέραιη, σταθερή διοίκηση, και στελέχη γεμάτα γνώση και εμπειρία, αυτούς που εμείς αποκαλούμε ασφαλιστές «πρώτης γραμμής», έχουμε δημιουργήσει μια κουλτούρα αφοσίωσης και εντιμότητας προς τους συνεργάτες και τους πελάτες μας. Και θα συνεχίσουμε να εμπνέουμε την ασφάλεια που κάθε άνθρωπος έχει ανάγκη.

ΟΠΩΣ ΚΑΝΟΥΜΕ ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ 50 ΧΡΟΝΙΑ.

προφίλ

Από την Έλενα Ερμείδου

Δημήτρης Γαβαλάκης* Το πρόσωπο της ασφαλιστικής αγοράς, μια πορεία 30 ετών

εν είχα ιδέα για αυτό το επάγγελμα και ούτε μετά την πρώτη μου συνέντευξη είχα καταλάβει ακριβώς τι προσφέρει» λέει ο Δημήτρης Γαβαλάκης όταν, 30 χρόνια πριν, στην αναζήτησή του για συμπληρωματικό εισόδημα, του τράβηξε το ενδιαφέρον μια «κρυφή» αγγελία της Alico (MetLife) και προσθέτει: «Αυτό που θυμάμαι ξεκάθαρα είναι όταν, κατά τη διάρκεια της πρακτικής εκπαίδευσης, έβλεπα τον συντονιστή μου να με εκπαιδεύει, και ένιωσα ότι σίγουρα θα μου άρεσε πάρα πολύ να κάνω τη δουλειά που έκανε. Αυτό το ερέθισμα ήταν και η αιτία, μετά από 5 χρόνια καριέρας ως ασφαλιστικός σύμβουλος, να τολμήσω το ξεκίνημά μου στο μάνατζμεντ και να γίνω συντονιστής».

Οι σημαντικές στιγμές μιας πορείας 30 ετών

insurance w*rld

Σε μια πορεία 30 ετών, είναι φυσικό να υπάρχουν σημαντικές στιγμές. Ο Δημήτρης Γαβαλάκης ξεχωρίζει την πρώτη, που ήταν η υπογραφή της σύμβασης του συντονιστή στην αγγλι-

κή Commercial Union Life, το 1996. Ο επόμενος σημαντικός σταθμός ήταν η ανάληψη της ευθύνης της διεύθυνσης του υποκαταστήματος Νέου Ψυχικού στην ίδια εταιρεία, στο τέλος του 1999, έχοντας ήδη κατακτήσει τις πρώτες θέσεις στην εταιρεία του σε όλα τα επίπεδα μάνατζμεντ. Η επόμενη καθοριστική στιγμή στην καριέρα του ομολογεί ότι ήταν πολύ δύσκολη. Η συγκεκριμένη εταιρεία είχε πουληθεί στον όμιλο «Ασπίς», ο οποίος μέχρι περίπου το 2008 δεν είχε επηρεάσει τη λειτουργία της. Το υποκατάστημά του ήταν πρώτο σε χαρτοφυλάκιο σε όλη την εταιρεία και η μάχη όλων ήταν να προσπαθήσουν να μείνει η εταιρεία ανοιχτή και να μη γίνει ανάκληση της άδειάς της, με αγώνες σε όλα τα επίπεδα. Μας λέει πως οι τότε αρμόδιοι δεν άκουσαν τις προτροπές τους, παρότι τα αποθεματικά της συγκεκριμένης εταιρείας ήταν πολύ καλύτερα σε σχέση με της «Ασπίς Πρόνοια». Σήμερα, ωστόσο, όλοι αποδέχονται ότι ίσως έπρεπε να βρεθεί τρόπος να μείνει ανοιχτή.

Από την ανάκληση της άδειας στην ίδρυση της Life Plan Μετά την ανάκληση της άδειας της Commercial Value, οι καταξιωμένοι συνεργάτες του και ο Δημήτρης Γαβαλάκης βρήκαν τη δύναμη να γεννήσουν κάτι πολύ όμορφο: τη Life Plan. Μια καινοτόμο ιδέα για εκείνη την εποχή. Μια εταιρεία με δομή agency, χωρίς όμως αποκλειστική συνεργασία με μια ασφαλιστική εταιρεία. Η επιλογή τους, 10 χρόνια πριν, τους έχει δικαιώσει σήμερα απόλυτα.

Το μεγάλο ξεκίνημα με τον ΠΣΣΑΣ και η ιδέα της ΕΑΔΕ Το ξεκίνημα της ενασχόλησής του με τα κοινά του κλάδου προήλθε από την προτροπή φίλων και συναδέλφων του στο ΔΣ του συνδέσμου των Συντονιστών (ΠΣΣΑΣ) το 2009. Μετά από μια θητεία ως ταμίας και αντιπρόεδρος, οι συνάδελφοί του τού έκαναν την τιμή να τον εκλέξουν πρόεδρο και μάλιστα για τρεις συνεχόμενες φορές με υψηλότατα ποσοστά. Μαζί με όλα τα μέλη του ΔΣ κατά-

προφίλ μάρτιος απρίλιος 2021

* Συντονιστής Ασφαλιστικών Πρακτόρων, Ιδιοκτήτης Life Plan insurance, Γενικός Γραμματέας Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών 15

προφίλ

κριτές κατηγορίες διαμεσολάβησης, αλλά ταυτόχρονα κοινή εκπροσώπηση των αιτημάτων όταν υπήρχε ομοφωνία. Τέλος, η ετήσια εναλλαγή της προεδρίας της ΕΑΔΕ από κάθε σωματείο εξασφάλιζε την ισότιμη αντιμετώπιση όλων των κατηγοριών. Ο Δημήτρης Γαβαλάκης είχε την τιμή να διατελέσει δύο φορές πρόεδρος της ΕΑΔΕ και να ζήσει πολλές δημιουργικές στιγμές συνεργασίας με όλους τους προέδρους των άλλων σωματείων, επιτυγχάνοντας πάντα ομοφωνία και εξαλείφοντας κάθε διαμάχη μεταξύ των σωματείων.

Όταν οι συνάδελφοι τον ανέδειξαν σε επιμελητηριακές εκλογές

insurance w*rld

φεραν στα έξι χρόνια της θητείας του να εκτοξεύσουν τα ενεργά μέλη του συνδέσμου σε πάνω από 250 (έχοντας δηλαδή εγγεγραμμένους πάνω από το 30% των ενεργών συντονιστών όλης της Ελλάδας), να τον κάνουν οικονομικά εύρωστο, να αναπτύξουν σημαντικές εκπαιδευτικές δράσεις και, τέλος, να εξασφαλίσουν τόσο την ύπαρξη της συγκεκριμένης κατηγορίας όσο και τα εμπορικά δικαιώματα όχι μόνο των συντονιστών,

αλλά και όλων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, με τον νόμο 4583. Ταυτόχρονα, ως πρόεδρος του ΠΣΣΑΣ, συμμετείχε στην προσπάθεια όλων των σωματείων για τη γέννηση ενός φορέα ο οποίος θα εξέφραζε ενιαία όλες τις κατηγορίες της διαμεσολάβησης. Η ιδέα της ΕΑΔΕ πήρε σάρκα και οστά με εξαιρετικό πλαίσιο λειτουργίας: Διατήρηση της αυτονομίας των σωματείων που εκπροσωπούν δια-

Το 2017, όπως είναι γνωστό, μετά την ιδιαίτερη τιμή που του έκαναν οι συνάδελφοί του στις επιμελητηριακές εκλογές, αναδεικνύοντάς τον πρώτο στον τομέα των υπηρεσιών –με μεγάλη διαφορά ψήφων–, αποφάσισε να μη συνεχίσει την ενασχόλησή του με τον συνδικαλιστικό χώρο, θεωρώντας ότι ήταν η ώρα της αλλαγής και φυσικά ότι δεν θα ήταν ηθικά σωστό να είναι ταυτόχρονα πρόεδρος σωματείου και μέλος της ΔΕ του ΕΕΑ. Τον πρώτο χρόνο της προεδρίας του στον ΠΣΣΑΣ, θεώρησε αναγκαίο να συναντήσει όσο περισσότερους επιτυχημένους συντονιστές μπορούσε, ακούγοντας τις προτάσεις τους για το μέλλον του συνδέσμου. Μέσα από αυτές τις επαφές γνώρισε τον Κλέαρχο Πεφάνιο, ο οποίος μοιράστηκε μαζί του την ομορφιά της συμμετοχής του στην GAMA αλλά και τις ιδέες του για το μέλλον. Έτσι ξεκίνησαν όλα: Πρώτα το τόλμημα της πρώτης εκδήλωσης με τον Athan Vorilla και στη συνέχεια η συνεργασία με την GAMA International και η ίδρυση του παραρτήματος. Ο Γιάννης Τοζακίδης και ο Θανάσης

προφίλ Τα χρόνια που ακολούθησαν Τρεις σημαντικές εποπτικές και νομοθετικές παρεμβάσεις ήταν σίγουρα καθοριστικές τα τελευταία χρόνια, τονίζει ο Δημήτρης Γαβαλάκης, αρχής γενομένης το 2006 με την ενσωμάτωση της πρώτης ευρωπαϊκής οδηγίας IMD με το προεδρικό διάταγμα 190. Εκεί τέθηκε το πρώτο πλαίσιο, που έδινε έμφαση στην εξασφάλιση του καταναλωτή τόσο με κανόνες διαφάνειας όσο και με απαιτήσεις για τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή. Στη συνέχεια, οι πράξεις 30 και 31 της Τραπέζης της Ελλάδος προσπάθησαν να λύσουν, σε συνεργασία με το ισχύον νομικό πλαίσιο, θέματα απόδοσης ασφαλίστρων, και όχι μόνο. Τέλος, ο νόμος 4583, κωδικοποιώντας όλο το νομικό πλαίσιο και ενσωματώνοντας την IDD, θέτει ένα ακόμη πιο ξεκάθαρο πλαίσιο διαφάνειας στην αγορά, συνδυαστικά με τη θέσπιση ενιαίων κανόνων για όλα τα δίκτυα διανομής, δημιουργώντας μια ισχυρή βάση αξιοπιστίας του κλάδου. «Οι νόμοι φυσικά δεν αρκούν» διευκρινίζει. «Θέτουν το αναγκαίο πλαίσιο, αλλά η αγορά λειτουργεί

εύρυθμα όταν τηρούνται» εξηγεί. Άλλωστε η ορθή τήρησή τους είναι και ο οδηγός για την αξιολόγησή τους, αλλά και η εξασφάλιση του υγιούς ανταγωνισμού.

«Κάθε κλάδος χρειάζεται νέο αίμα. Όχι γιατί είναι αυτοσκοπός να είμαστε περισσότεροι, αλλά γιατί η ανανέωση, αν γίνεται με σωστό σχεδιασμό, μας κάνει καλύτερους».

Μπροστά μας είναι οι προκλήσεις

Το στοίχημα των συντονιστών

Αναφερόμενος στην ασφαλιστική αγορά, τονίζει πως η τελευταία έχει πολλές προκλήσεις μπροστά της. Αυτό θα είχε φανεί πιο έντονα από το 2020 αν η υγειονομική κρίση δεν είχε καθυστερήσει σε έναν βαθμό τις εξελίξεις. Συνολικές αλλαγές στην οικονομία, βελτίωση του κλίματος για την Ελλάδα –σε σχέση με τα χρόνια των μνημονίων–, μεταρρυθμιστικές παρεμβάσεις που σταδιακά θα συμβαίνουν και θα βοηθούν την ανάπτυξη της βιομηχανίας είναι μπροστά. «Καθημερινά, ζούμε την απαίτηση της κοινωνίας για σεβασμό από τον επαγγελματία, απλότητα, αλλά και αξιοπιστία στην ενημέρωση, ταχύτητα και διαφάνεια από τις ασφαλιστικές εταιρείες. Πάνω από όλα, οι πολίτες δεν θέλουν να έχουν τον φόβο ότι την ώρα που θα χρειαστούν την ασφάλιση κάτι θα βρεθεί και δεν θα αποζημιωθούν».

Πρώτα η «πίτα», μετά το μερίδιο Σχολιάζοντας το χρόνιο ζήτημα της αύξησης των μεριδίων και της «πίτας» της ασφαλιστικής αγοράς, διευκρινίζει πολύ προσεκτικά ότι «για να απαντήσουμε στο αίτημα της κοινωνίας πρέπει όλοι να γίνουμε καλύτεροι και να συνεργαζόμαστε βλέποντας την αύξηση της “πίτας” ως προτεραιότητα και μετά το μερίδιο που καθένας από εμάς θα κατακτήσει. Και αυτό αφορά τις ασφαλιστικές εταιρείες, αλλά και τον καθένα από εμάς». Και επειδή η ασφαλιστική αγορά εξελίσσεται και προχωρά, επισημαίνει:

Συζητώντας το θέμα της αξιοπιστίας, υπογραμμίζει ότι οι δυσκολίες σήμερα δεν είναι περισσότερες από ό,τι στο παρελθόν. Ίσως σε κάποια πράγματα να είναι και λιγότερες. Η πιο σημαντική δυσκολία, που δυστυχώς παραμένει, είναι η χαμηλή αξιοπιστία που έχει το επάγγελμα στους νέους ως επάγγελμα καριέρας. Αυτό είναι το στοίχημα των ασφαλιστικών εταιρειών αλλά και των ανθρώπων που έχουν την ιδιότητα του συντονιστή ασφαλιστικών πρακτόρων, ώστε να προωθούν το επάγγελμα με τον κατάλληλο τρόπο, αλλά και να αξιολογούν με τα κατάλληλα κριτήρια, ανατρέποντας σταδιακά αυτό το κλίμα.

Η ευχή κρύβεται πίσω από έναν αριθμό Κλείνει τη συζήτηση λέγοντας: «Η ευχή για εμένα ήταν και παραμένει η ίδια και κρύβεται πίσω από έναν αριθμό. Άλλωστε αυτός ο αριθμός για να επιτευχθεί θα πρέπει να βελτιωθούν όλα όσα θεωρούμε σήμερα παθογένειες της αγοράς μας. Ας φτάσουμε, λοιπόν, σύντομα η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων στη χώρα μας να είναι, ως ποσοστό του ΑΕΠ, τουλάχιστον στον μέσο όρο της Ευρώπης». Πώς θα συμβεί αυτό; «Το ξέρουμε όλοι ότι πρέπει να κάνουμε ακόμα περισσότερα στο επίπεδο της αξιοπιστίας, της εξωστρέφειας και ταυτόχρονα της αποτελεσματικής παρέμβασης του κλάδου στη νομοθετική και εκτελεστική εξουσία, ώστε να προχωρούν οι απαιτούμενες μεταρρυθμίσεις». iw

μάρτιος απρίλιος 2021

Κατσιγιάννης ήταν οι άνθρωποι που ενστερνίστηκαν το ίδιο όραμα και αφοσιώθηκαν στην ανάπτυξη του παραρτήματος. Ο Γιάννης Τοζακίδης, έχοντας ταυτόχρονα αναλάβει την προεδρία του ΠΣΣΑΣ, μέσα από τον διπλό του ρόλο, έδωσε σημαντική ώθηση τόσο στο παράρτημα όσο και στα ετήσια συνέδρια. Δηλώνει ευτυχής γιατί σχεδίασαν (όλοι μαζί) πάνω σε στέρεες βάσεις το όραμά τους: συνεργασία με τον ΠΣΣΑΣ, μεταβιβαζόμενη προεδρία ανά δύο έτη και στελέχωση του παραρτήματος με τους επόμενους εθελοντές που θα συνεχίσουν την πορεία τα επόμενα χρόνια.

παρουσίαση

της Έλενας Ερμείδου

Γνωρίστε τη

MakeSure Π. Χαχλάκης: «Το πιο σημαντικό για εμάς δεν είναι μόνο η εξυπηρέτησή σας κατά τη διάρκεια ισχύος των συμβολαίων σας, αλλά η απόλυτη στήριξή σας και στις διαδικασίες της αποζημίωσης, μετά την επέλευση του κινδύνου».

insurance w*rld

οια είναι, λοιπόν, η MakeSure.gr και πώς λειτουργεί; Η MakeSure.gr στεγάζεται στο Αιγάλεω, σε έναν χώρο δύο ορόφων, σε σύνολο 320 τ.μ., επί της Θηβών 357, ενώ

το υποκατάστημα της εταιρείας βρίσκεται επί της Θηβών 329. Η εταιρεία λειτουργεί με τις αξίες της οικογενειακής επιχείρησης, δίνοντας προτεραιότητα στην έγκαιρη και έγκυρη εξυπηρέτηση του δικτύου πελατών

της, που την ακολουθούν για 40 και πλέον συναπτά έτη. Έτσι, κατόρθωσε η ασφαλιστική της δραστηριότητα να εντοπίζεται σε κάθε άκρη του ελληνικού χώρου, υπηρετώντας τις ανάγκες 10.000 ιδιωτών και επιχειρήσεων.

παρουσίαση Περισσότερα για την εταιρεία και το δίκτυο πωλήσεών της

Και η ομάδα της; «Το κοινό όραμα, που μας κατευθύνει σε όλη τη δραστηριότητά μας, είναι η ανάδειξή μας σε κορυφαία ομάδα παροχής ασφαλιστικών υπηρεσιών, θέτοντας παράλληλα ως αποστολή μας την έγκαιρη και έγκυρη εξυπηρέτηση του δικτύου συνεργατών και πελατών μας. Θεωρούμε πως με την αξιοποίηση των βέλτιστων τεχνολογικών μεθόδων και τη διά βίου επιμόρφωση της ομάδας συνεργατών μας, θα το πετύχουμε» τονίζει ο κ. Χαχλάκης.

Η σωστή επικοινωνία καθορίζει την πώληση «Το πιο σημαντικό για εμάς δεν είναι μόνο η εξυπηρέτησή σας κατά τη δι-

άρκεια ισχύος των συμβολαίων σας, αλλά η απόλυτη στήριξή σας και στις διαδικασίες της αποζημίωσης μετά την επέλευση του κινδύνου. Πιστεύουμε πως από καμία επικοινωνία δεν βγαίνεις ζημιωμένος, καθώς ακόμη κι αν μια επαφή με έναν υποψήφιο συνεργάτη ή πελάτη δεν καταλήξει σε συνεργασία, είναι για εμάς μια ευκαιρία ώστε να αξιολογήσουμε “το λάθος” και να γίνουμε καλύτεροι διορθώνοντάς το» διευκρινίζει.

Πώς χτίζεται η φήμη και τι ρόλο παίζει η εκπαίδευση Για τη MakeSure.gr, αν δεν γίνει σωστή ανάλυση αναγκών, ο ασφαλιστικός σύμβουλος κινδυνεύει να χαλάσει τη φήμη του, καθώς τα πολλά λάθη του θα αποτελέσουν τροχοπέδη στις μελλοντικές ασφαλιστικές διαδικασίες που θα θελήσει να κινήσει ο ίδιος. Ο μόνος τρόπος μείωσης των λαθών

αυτών είναι η εκπαίδευση, που μπορεί να παρασχεθεί είτε μέσω των ίδιων των ασφαλιστικών εταιρειών είτε μέσω εξωτερικών φορέων που προβαίνουν συχνά σε επιμορφώσεις.

Οι εξελίξεις στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση και ο ασφαλιστής-«καρχαρίας» Γενικότερα, η εταιρεία θεωρεί πως ο κλάδος έχει εξελιχθεί και συνεχίζει να εξελίσσεται μέρα με τη μέρα.

✓ Υπάρχουν, και μάλιστα πολλές, διαφορές στα προϊόντα που διανέμει η ασφαλιστική αγορά. Φυσικά, υπάρχουν και τα «φασόν», τα οποία δημιουργούνται ανάλογα με τις ανάγκες των καιρών και των ΦΕΚ. μάρτιος απρίλιος 2021

«Σήμερα, το δίκτυο πωλήσεών της απαρτίζεται από 50 και πλέον εξειδικευμένους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, που με την εμπιστοσύνη τους επιτρέπουν στην εταιρεία να διευρύνει συνεχώς τις περιοχές και τους κλάδους δραστηριοποίησής της. Παράλληλα, οι παρεχόμενες υπηρεσίες της σε εύρος συνεργατών και πελατών φέρουν χαρακτηριστικά υψηλής ποιότητας, καθώς οι εργασίες που εκτελεί καθημερινά υποστηρίζονται από πληροφοριακά συστήματα σύγχρονης τεχνολογίας, συμβαδίζοντας με τις απαιτήσεις της εποχής. Ακόμη, η πολυετής εμπειρία τόσο των στελεχών της εταιρείας όσο και του προσωπικού σε όλους τους κλάδους ασφαλίσεων, σε συνδυασμό με την υπευθυνότητα και την αξιοπιστία που διακρίνουν τους ιδρυτές της από την αρχή της καριέρας τους, έχει καταφέρει να την αναδείξει σε μία από τις πιο ανταγωνιστικές στην εγχώρια ασφαλιστική αγορά». Με αυτά τα λόγια ξεκίνησε να μιλά στο iw ο κύριος Παναγιώτης Χαχλάκης, γενικός διευθυντής και ιδρυτής της MakeSure.gr.

παρουσίαση

κληρωτικά αυτό που κάνει, να έχει μεράκι και πολλή υπομονή. Ανεξαρτήτως καταστάσεων, να είναι και να παραμένει τίμιος και ηθικός. Να μη φοβηθεί αν χάσει μια πώληση, αλλά να δει την απώλεια αυτή ως ευκαιρία αυτοβελτίωσης, ώστε να μη χάσει την επόμενη. «Αν διαδώσουμε όλοι μας τη σημαντικότητα της ιδιωτικής ασφάλισης, θα καταφέρουμε να δημιουργήσουμε ένα κλίμα θετικό για όλους» προσθέτει.

Τα θύματα του «φασόν» και της αντιγραφής Υπάρχουν, και μάλιστα πολλές, διαφορές στα προϊόντα που διανέμει η ασφαλιστική αγορά. Φυσικά, υπάρχουν και τα «φασόν», τα οποία δημιουργούνται ανάλογα με τις ανάγκες των καιρών και των ΦΕΚ για τις υποχρεωτικές ασφαλίσεις. Συνήθως, όμως, αν οι εταιρείες πρωτοπορήσουν με κάτι νέο και πρωτότυπο, κινδυνεύουν να πέσουν θύματα αντιγραφής από τον ανταγωνισμό, που προσφέρει το προϊόν σε καλύτερη τιμή από το αρχικό.

«Δηλώνετε αισιόδοξος;» είναι η τελευταία ερώτηση προς τον κύριο Χαχλάκη. Και μας απαντά: Διακρίνει, ωστόσο, ως ουσιαστικά προβλήματα τόσο τα μειωμένα επίπεδα της ασφαλιστικής συνείδησης εγχώρια όσο και την «κακή εικόνα» του ασφαλιστή-«καρχαρία», που έχει διαμορφώσει ο κόσμος για τον κλάδο των ασφαλειών.

Στόχοι και νέες συνεργασίες

insurance w*rld

«Συμφωνίες και συνεργασίες θα γίνονται πάντα» μας λέει ο κ. Χαχλάκης. Το ζητούμενο είναι πως για να είναι αποτελεσματικές χρειάζονται γερά θεμέλια, σχέσεις εμπιστοσύνης και ακλόνητη ηθική. «Διατηρώντας έτσι σθεναρά το ομαδικό μας πνεύμα κι “έχοντας τα μάτια μας δεκατέσσε-

ρα” και τα αυτιά μας ανοιχτά, κάθε νέα οικονομική συναλλαγή που θα προκύψει θα έχει πάντα για εμάς όφελος, τόσο οικονομικό όσο και μορφωτικό».

Προϋποθέσεις επιβίωσης στην αγορά αυτή Τέσσερις βασικές προϋποθέσεις: Πάθος! Ξεκάθαρα. Να αγαπάει ολο-

«Γενικά, είμαστε απελπιστικά αισιόδοξοι. Είναι αυτό που μας κάνει να χαμογελάμε κάθε πρωί και να ξεκινάμε τη μέρα μας με θετική ενέργεια. Θεωρούμε πως η καλή διάθεση είναι μεταδοτική και πως με γκρίνια και απαισιοδοξία αποκλείεται να καταφέρουμε κάτι καλύτερο του μετρίου. Άλλωστε, είμαστε νέοι μπαμπάδες, οπότε η αισιοδοξία μάς χτυπάει την πόρτα κάθε λεπτό». iw

www.makesure.gr https://www.facebook.com/makesure.asfalistika.grafeia https://www.instagram.com/makesure.gr/ https://www.youtube.com/channel/UC7o2bbv84qgSxyyvBCvvmeA/videos

μάρτιος απρίλιος 2021

παρουσίαση

θέμα

του Βάιου Κρόκου

Η ιδιωτική ασφάλιση δίνει δυναμικά το «παρών» και μετά την πανδημία Πολλά και χρήσιμα ήταν τα μηνύματα και τα συμπεράσματα της 114ης Γενικής Συνέλευσης της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ), που φέτος έλαβε χώρα διαδικτυακά, λόγω των συνθηκών που έχει προκαλέσει η πανδημία.

insurance w*rld

οινή παραδοχή των ομιλητών ήταν ο πολύπλευρος ρόλος που έχει η ιδιωτική ασφάλιση ως μέσο προστασίας έναντι μιας σειράς κινδύνων, ως θεσμικός επενδυτής. «Είμαστε εδώ για να συζητήσουμε για την ασφαλιστική αγορά και την οικονομία στην Covid-19 και μετά Covid-19 εποχή. Τότε, δηλαδή, που θα φανούν οι πραγματικές συνέπειες της πανδημίας σε όλους τους τομείς», ανέφερε, δίνοντας τον λόγο

στον πρόεδρο της ΕΑΕΕ, η κ. Μαργαρίτα Αντωνάκη, γενική διευθύντρια της ΕΑΕΕ, ως συντονίστρια της σχετικής εκδήλωσης. Σημειώνεται επίσης, στο πλαίσιο των σχετικών διαδικασιών, ότι τη θέση του προέδρου της ΕΑΕΕ ανέλαβε για πέμπτη φορά ο κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. Παράλληλα, ο κ. Σταύρος Κωνσταντάς ανέλαβε τη θέση του αντιπροέδρου, ενώ στη θέση του γενικού γραμματέα αναδείχθηκε ο κ. Παναγιώτης Δημητρίου. Ταμίας

ανέλαβε ο κ. Δημήτριος Ζορμπάς. Αναλυτικά, τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου της ΕΑΕΕ (2021-2022) είναι τα παρακάτω: Αντιμησάρης Νικόλαος, Αποστολίδης Κυριάκος, Βαγιακάκος Παναγιώτης, Ζάχος Γεώργιος, Zorgno Giuseppe, Καντώρος Ιωάννης, Κασκαρέλης Αναστάσιος, Κάτσιος Χρήστος, Λαπατάς Ιωάννης, Μινέττας Γεώργιος, Μιχάλη Φιλίππα, Μοάτσος Ερρίκος, Πολιτοπούλου Μαριάννα, Σαΐας Κάρολος, Χαλκιόπουλος Νίκος.

θέμα

Για τα θέματα του μέσου Έλληνα η ομιλία του Αλέξανδρου Σαρρηγεωργίου χρι τις πυρκαγιές στο Μάτι το 2018, τον «Ιανό» και τη «Θάλεια» το 2020, αλλά και τη «Μήδεια» –έφερε ξανά στις μνήμες μας πριν από λίγες ημέρες ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. Ανατρέχοντας στα πρακτικά του διοικητικού συμβουλίου της Ένωσης, που αδιάλειπτα εκπροσωπεί τον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης από το 1907, μπορεί κανείς να διακρίνει τη συνεισφορά της ασφαλιστικής αγοράς στα σημαντικά γεγονότα της Ελλάδας. Διανύοντας ωστόσο το ένα πέμπτο του 21ου αιώνα, η χώρα βρίσκεται αντιμέτωπη με προκλήσεις και απειλές σημαντικές και επείγουσες, δήλωσε ο πρόεδρος της ΕΑΕΕ: από την πανδημία και την επίδρασή της, πέραν της υγείας, στην οικονομία, στην κλιματική αλλαγή και τις αυ-

ξανόμενες σε ένταση και συχνότητα φυσικές καταστροφές, μέχρι το δημογραφικό και τις συνέπειές του στο ασφαλιστικό. Παρά τις δραστικές επιπτώσεις της πανδημίας, η ασφαλιστική αγορά απέδειξε ανθεκτικότητα και συνέχισε αδιάλειπτα τη λειτουργία της, αλλά και τη μετάβασή της σε ένα ψηφιακό μοντέλο εργασίας, τόνισε ο Αλ. Σαρρηγεωργίου, συμπληρώνοντας ότι πρόκληση για την αγορά αποτελεί και η εν γένει μετάβαση στα λεγόμενα «ψηφιακά μοντέλα λειτουργίας» για τη μετά Covid-19 εποχή. Την ίδια στιγμή, το συντηρητικό καθεστώς της Φερεγγυότητας ΙΙ προσέφερε στις επιχειρήσεις κεφαλαιακή θωράκιση, παρά τη μεγάλη αναταραχή στις κεφαλαιαγορές χάρη στο Solvency II. Από την άλλη πλευρά, μάρτιος απρίλιος 2021

Να είναι η πρώτη και η τελευταία διαδικτυακή γενική συνέλευση δήλωσε κατηγορηματικά ο νέος πρόεδρος της ΕΑΕΕ και για πέμπτη φορά πρόεδρος στην Ένωση, Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. Η ΕΑΕΕ αριθμεί τα μισά σχεδόν χρόνια ζωής από αυτά της ίδρυσης της Ελληνικής Ανεξαρτησίας. Μάλιστα, μόλις δύο χρόνια από την ίδρυση του ελληνικού κράτους, το 1829, ιδρύθηκε από τον Ιωάννη Καποδίστρια η «Ελλάς», η πρώτη εν Ελλάδι ασφαλιστική εταιρεία με έδρα τη Σύρο. Από τότε και για 192 συναπτά έτη, η ελληνική ασφαλιστική αγορά στέκεται δίπλα στους Έλληνες, όπως οφείλει, σε δύσκολες στιγμές: από την πυρκαγιά της Θεσσαλονίκης το 1917 και τον σεισμό στο Ιόνιο το 1953 μέ-

θέμα επεσήμανε, μια ενδεχόμενη περαιτέρω αυστηροποίηση κατά την αναθεώρησή του, αν γίνουν δηλαδή δεκτές οι προτάσεις της EIOPA από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, θα είναι επαχθής για την αγορά. Συνοψίζοντας το 2020 για την ελληνική ασφαλιστική αγορά, αναφέρθηκε στην παραγωγή ασφαλίστρων, η οποία κατέγραψε μείωση 3,7% σε σχέση με το 2019. Ο κλάδος ζωής μειώθηκε κατά 8%, ενώ οι γενικές ασφάλειες παρέμειναν σταθερές, με μεταβολή +0,4. Αντίθετα, οι ασφαλίσεις υγείας σημείωσαν 9,6% αύξηση, αντικατοπτρίζοντας τη σκέψη του μέσου Έλληνα. Για μία ακόμη φορά, εφιστά την προσοχή στην Πολιτεία, η οποία δεν έχει λύσει τα επί δεκαετίες προβλήματα: το δημογραφικό, τις φυσικές καταστροφές και την ελλιπή κάλυψη της υγείας, έχοντας ακολουθήσει διαφορετικό δρόμο από ό,τι η πλειοψηφία των ανεπτυγμένων χωρών. Για παράδειγμα, ο Έλληνας περιμένει τη σύνταξή του από το Δημόσιο, με το σύστημα το διανεμητικό. Ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου βλέπει να είναι θετική η μεταρρύθμιση για τους νεοεισερχόμενους στην

αγορά εργασίας, σε κεφαλαιοποιητικό-κρατικό σύστημα, ωστόσο συμπλήρωσε πως οι επιχορηγήσεις των συντάξεων από τον κρατικό προϋπολογισμό ξεπερνούν τα 15 δισεκατομμύρια ετησίως. Για μία ακόμα φορά, πρότεινε να αναπτυχθεί ο τρίτος πυλώνας, ώστε σταδιακά να μειωθεί η κρατική ενίσχυση. Ζήτησε ακόμη την απάλειψη του φορολογικού arbitrage μεταξύ ομαδικών συνταξιοδοτικών προγραμμάτων και Ταμείων Επαγγελματικής Ασφά-

λισης και για να αναλαμβάνονται οι ίδιοι κίνδυνοι πρέπει να ισχύουν οι ίδιοι κανόνες. Μείζονος σημασίας είναι και η μεταρρύθμιση στο σύστημα υγείας, το οποίο στην Ελλάδα κοστίζει σημαντικά περισσότερο από το αντίστοιχο άλλων ευρωπαϊκών χωρών. Στο θέμα των φυσικών καταστροφών υπενθύμισε τη δέσμευση της κυβέρνησης για παροχή κινήτρων ώστε να αυξηθεί η ασφαλιστική βάση. Όπως περιέγραψε, το γεγονός ότι η δέσμευση αυτή δεν είχε υλοποιηθεί ως τότε, τελικά, είχε ξανά ως συνέπεια ένα βαρύ κόστος για την Πολιτεία, 500 εκατ. ευρώ περίπου. Αναλύοντας τους κρίσιμους κινδύνους, υπογράμμισε πως όλα αυτά αφορούν τον μέσο Έλληνα. «Δεν είναι θέματα του κλάδου της ιδιωτικής ασφάλισης: δηλαδή το ύψος της συμπληρωματικής σύνταξης που θα πάρει ο πολίτης, το τι θα πληρώνει ιδιωτικά για την υγεία, το πώς θα πληρώνει το κόστος των φυσικών καταστροφών ώστε το κράτος να αποζημιώνει και μόνο. Είναι θέματα του μέσου Έλληνα, που μέρος της λύσης τους μπορεί να δώσει η ιδιωτική ασφάλιση».

Κ. Χατζηδάκης για ασφάλιση και φυσικές καταστροφές: «Θα υλοποιηθεί η δέσμευση με το πέρας της πανδημίας»

insurance w*rld

Σύμφωνες με τις διεθνείς-ευρωπαϊκές πρακτικές είναι οι πρωτοβουλίες της κυβέρνησης από τη στιγμή της ανάληψης των καθηκόντων της, όπως περιέγραψε ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, κ. Κωστής Χατζηδάκης, κατά την ομιλία του στη διαδικτυακή ετήσια εκδήλωση της ΕΑΕΕ, τονίζοντας πως βούληση αποτελεί η στήριξη όλων των πυλώνων ασφάλισης με δίκαιους και ίσους όρους. Όπως δήλωσε, η σημερινή

κυβέρνηση δεν ανήκει σε παλαιές δογματικές αντιλήψεις, που δεν υποστήριζαν την ανάπτυξη του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης. Αναφερόμενος στο φλέγον ζήτημα της ασφάλισης περιουσίας, ο κ. Χατζηδάκης παραδέχθηκε πως οι επιπτώσεις της πανδημίας επαναπροσδιόρισαν την ατζέντα των άμεσων πρωτοβουλιών, λόγω των έκτακτων δαπανών. Τόνισε πως με το πέρας της πανδημίας και των έκτακτων μέ-

τρων, θα υλοποιηθεί η περσινή δέσμευση για φορολογικά κίνητρα (δαπάνες) στα συμβόλαια περιουσίας έναντι των φυσικών καταστροφών. Μεταξύ άλλων, ο κ. Χατζηδάκης περιέγραψε τις πρωτοβουλίες όλο αυτό το διάστημα, με στήριξη των εργαζομένων και των επιχειρήσεων με συνολικά κεφάλαια 24 δισ. το 2020 και πάνω από 11 δισ. το 2021, όπως υπολογίζεται.

θέμα Περιέγραψε επίσης τον άξονα 3 βασικών σημείων για το επόμενο διάστημα, με διάθεση για στήριξη όλων των πυλώνων ασφάλισης: 1. Καλύτερη αξιοποίηση κοινοτικών πόρων (Ταμείο Ανάκαμψης, ΕΣΠΑ) για τον κλάδο εργασίας 2. Εκσυγχρονισμός του Εργατικού Δικαίου 3. Μεταρρύθμιση της επικουρικής ασφάλισης (σταδιακή μετατροπή σε κεφαλαιοποιητική), που θα

βοηθήσει ώστε να υπάρξουν υψηλότερες συντάξεις, νέες θέσεις εργασίας και να δώσει στις νεότερες γενιές την ελευθερία να χαράξει το δικό της συνταξιοδοτικό μέλλον. «Είναι ευκαιρία να ξανασυστηθούμε στην Ελλάδα με την έννοια της αποταμίευσης» τόνισε χαρακτηριστικά, αναδεικνύοντας ζητήματα προσωπικής αποταμίευσης και μακροπρόθεσμων επενδύσεων.

Α. Χαρίτσης για φυσικές καταστροφές: «Έχει ωριμάσει η ιδέα για προστασία της περιουσίας, θα συμμετέχουμε με προτάσεις» Αναφέρθηκε επίσης στις πρόσφατες ενστάσεις της αξιωματικής αντιπολίτευσης για τις αναπροσαρμογές σε συμβόλαια υγείας (δείκτης ΙΟΒΕ), τονίζοντας πως θα έπρεπε να υπάρξει μια ευρύτερη δημόσια διαβούλευση με όλους τους φορείς της κοινωνίας και των καταναλωτών ειδικότερα. Όπως σημείωσε, οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν, δυνητικά, πολλαπλασιαστικού χαρακτήρα αποτύπωμα, με κρίσιμο ρόλο στην οικονομία και την κοινωνία. Παράλληλα, έκρουσε τον κώδωνα του κινδύνου για τον «αφελληνισμό» των εταιρειών –όπως συμβαίνει και σε άλλους κλάδους της οικονομίας–, την ώρα που το 90% της συνολικής παραγωγής προέρχεται από δέκα περίπου εταιρείες. Η διασφάλιση της υγείας και της οικονομικής σταθερότητας μπορεί να επιτευχθεί με καθαρούς ανταγωνιστικούς όρους και άμβλυνση των ανισοτήτων, τόνισε επίσης. «Η εμπέδωση της ασφαλιστικής συνείδησης σε όλους τους πολίτες την επόμενη μέρα θα αποκτήσει ένα νέο, πιο ουσιαστικό περιεχόμενο στη μετά Covid εποχή» συμπλήρωσε. μάρτιος απρίλιος 2021

Τις προκλήσεις που βιώνει τόσο το σύνολο της οικονομίας όσο και ο ασφαλιστικός κλάδος, ειδικότερα, εν μέσω της κρίσης που έχει επιφέρει η πανδημία, ανέδειξε ο κ. Αλέξης Χαρίτσης, τομεάρχης Ανάπτυξης και Επενδύσεων του ΣΥΡΙΖΑ. Κατά την ομιλία του στην ετήσια γενική συνέλευση της ΕΑΕΕ, τόνισε πως αναδεικνύεται πλέον παγκοσμίως το γεγονός πως η παρέμβαση των κρατών για τη στήριξη των οικονομιών είναι αναγκαία, καθώς η αγορά δεν έχει τη δυνατότητα να αυτορυθμίζεται απόλυτα, στον βαθμό που «συνηθίζεται να λέγεται». Εκτός αυτού, υποστήριξε τον σημαντικό ρόλο που μπορούν να δια-

δραματίσουν ο ιδιωτικός τομέας και ο ασφαλιστικός κλάδος. Αναφέρθηκε στην ευελιξία που έδειξαν οι ασφαλιστικές εταιρείες όσον αφορά τις συμβατικές υποχρεώσεις ασφαλισμένων-πελατών, με διευκολύνσεις. Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στην κλιματική αλλαγή και τις φυσικές καταστροφές, σημειώνοντας πως το τελευταίο νομοσχέδιο παρέχει αντικίνητρα, κάνοντας λόγο για γραφειοκρατικό μοντέλο αντίστοιχο του ΕΛΓΑ, με επιβάρυνση μάλιστα του κρατικού προϋπολογισμού. «Έχει ωριμάσει η ιδέα για έναν ευρύ διάλογο όσον αφορά την εξασφάλιση της περιουσίας των πολιτών. Θα συμμετέχουμε με προτάσεις και ιδέες» τόνισε. Παράλληλα, επεσήμανε πως η ιδιωτική ασφάλιση μπορεί να καλύψει κι άλλες δραστηριότητες της οικονομίας και της κοινωνίας, μιλώντας για την πανδημία, την απώλεια κερδών και τη διακοπή εργασιών, ένα κρίσιμο ζήτημα με ιδιαίτερα τεχνικά χαρακτηριστικά, όπως σημείωσε, απαντώντας, λίγο αργότερα, η γενική διευθύντρια της ΕΑΕΕ, κ. Μαργαρίτα Αντωνάκη.

θέμα

Γ. Στουρνάρας σε ΕΑΕΕ: «Από την πανδημία στην κλιματική αλλαγή και τη χρηματοοικονομική καινοτομία»

insurance w*rld

Σε μια εφ’ όλης της ύλης αποτύπωση της σημερινής πραγματικότητας και των προκλήσεων της ασφαλιστικής αγοράς σε συνάρτηση με την πανδημία, τις οικονομικές συνθήκες και την επόμενη μέρα, προχώρησε ο διοικητής της ΤτΕ, κ. Γιάννης Στουρνάρας, κατά την ετήσια συνάντηση της ΕΑΕΕ. Αναφέρθηκε στη γρήγορη προσαρμογή που έδειξε ο κλάδος, την ανάγκη για περαιτέρω ψηφιοποίηση και των δράσεων που καλείται να λάβει η ιδιωτική ασφάλιση σε συνέχεια οδηγιών της EIOPA και του ρυθμιστικού πλαισίου. Μεταξύ άλλων, μίλησε για τον ρόλο της ασφαλιστικής αγοράς στην αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής, ενώ αναφέρθηκε και στις τελευταίες εξελίξεις γύρω από τα Πανευρωπαϊκά Προσωπικά Συνταξιοδοτικά Προϊόντα (ΡΕΡΡ). «Ενώ τα ευρωπαϊκά όργανα λαμβά-

νουν θεσμικές πρωτοβουλίες που κατατείνουν στην περαιτέρω ενίσχυση της προστασίας των ασφαλισμένων, απαιτείται και η έμπρακτη ανταπόκριση της ελληνικής Πολιτείας, ώστε να δοθεί στον ασφαλιστικό τομέα χώρος για να επιτελέσει αποτελεσματικά τον κοινωνικό του ρόλο. Να αναγνωριστεί η ιδιωτική ασφάλιση ως μέσο προστασίας από οικονομικές επιπτώσεις που συνεπάγονται προσωπικοί ή επιχειρηματικοί κίνδυνοι, και μάλιστα συμπληρωματικό και όχι ανταγωνιστικό των υφιστάμενων κρατικών και κοινωνικών μηχανισμών» σημείωσε ο κ. Στουρνάρας. «Εξυπακούεται ότι στο περιβάλλον αυτό είναι αναγκαία η διατήρηση επαρκών περιθωρίων φερεγγυότητας. Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις καλούνται να επαναξιολογήσουν τις πολιτικές τους για τη διαχείριση των κεφαλαίων τους και, ειδικότερα, τη διανομή μερισμάτων και την καταβολή μεταβλητών αμοιβών στα στελέχη τους. Αυτό επιτάσσεται πρωτίστως από το ευμετάβλητο περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιούνται, και όχι μόνο επειδή διατυπώνεται στις συστάσεις της ΕΙΟΡΑ και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Συστημικού Κινδύνου» συμπλήρωσε. Μιλώντας επίσης για το περιβάλλον χαμηλών ή αρνητικών επιτοκίων,

ο διοικητής της ΤτΕ σημείωσε χαρακτηριστικά: «Η επικέντρωση στις επιπτώσεις της πανδημίας δεν πρέπει να αποσπά την προσοχή από τις επιπτώσεις των χαμηλών ή και αρνητικών επιτοκίων και των αναδυόμενων κινδύνων, όπως αυτοί που σχετίζονται με την κλιματική αλλαγή. Η προληπτική προσέγγιση εκτίμησης των κινδύνων αυτών πρέπει να αποτυπώνεται επαρκώς στην Ιδία Αξιολόγηση Κινδύνου και Φερεγγυότητας (ORSA), η οποία αποτελεί το βασικό εργαλείο για τη διαμόρφωση βιώσιμων επιχειρηματικών μοντέλων». Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής και τον ρόλο της ασφαλιστικής βιομηχανίας. «Χαιρετίζω τις προσπάθειες όλα αυτά τα χρόνια για εκσυγχρονισμό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και τα ουσιαστικά αποτελέσματα που έχουν επιτευχθεί για την ομαλή λειτουργία και εποπτεία της αγοράς, σύμφωνα με το ενιαίο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Παράλληλα, η Τράπεζα της Ελλάδος έχει, ως επόπτης, την ευθύνη να επισημάνει ότι δεν υπάρχουν περιθώρια εφησυχασμού. Εξάλλου, η αναβάθμιση του ρόλου της ιδιωτικής ασφάλισης τόσο στην οικονομία όσο και την κοινωνία είναι “μαραθώνιος” που απαιτεί επιμονή και αντοχή» σημείωσε ο κ. Στουρνάρας. iw

μάρτιος απρίλιος 2021

θέμα

του Βάιου Κρόκου

Σημαντικά μαθήματα ηγεσίας στο συνέδριο ΠΣΣΑΣ-GAMA Global Hellas “The DNA of knowledge”: Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε η συνάντησηθεσμός

insurance w*rld

ρήσιμα μαθήματα για το μέλλον και τον τρόπο εργασίας τους είχαν τη δυνατότητα να λάβουν, μεταξύ άλλων, τα στελέχη της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης-συμμετέχοντες στο 8ο Συνέδριο του ΠΣΣΑΣ, στο πλαίσιο των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων του, σε συνεργασία με την GAMA Global Hellas. Παρουσία θεσμικών εκπροσώπων και στελεχών της ασφαλιστικής αγοράς, κορυφαίοι ομιλητές από την παγκόσμια ασφαλιστική βιομηχανία περιέγραψαν τα τελευταία δεδομένα, τις ευκαιρίες και τις προκλήσεις που έχουν να αντιμετωπίσουν οι επαγγελματίες του κλάδου. Το συνέδριο υποστηρίχθηκε από το GAMA Global’s LAMP και, όπως κάθε χρόνο, αποτελεί το κορυφαίο γεγονός σε ό,τι αφορά το μάνατζμεντ, την ηγεσία και την αποτελεσματική

διαχείριση και παρακίνηση του ανθρώπινου δυναμικού των δικτύων πωλήσεων. Ήταν το 8ο κατά σειρά συνέδριο το οποίο πραγματοποιείται από την GAMA Global και το 6ο από την ίδρυση της GAMA Global Hellas, πάντα με την πολύτιμη υποστήριξη ασφαλιστικών εταιρειών-χορηγών και ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Φέτος, εν μέσω πανδημίας, διοργανωτές και συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να βιώσουν τη σημαντική αυτή εκδήλωση μέσω των σύγχρονων δυνατοτήτων που προσφέρει η διαδικτυακή πλατφόρμα διοργάνωσης ψηφιακών συνεδρίων και εκθέσεων LiveOn της ethosGROUP. Ιδιαίτερη στιγμή, επίσης, κατά τη διάρκεια του διήμερου συνεδρίου, ήταν και η «αλλαγή σκυτάλης» στην προεδρία της GAMA Global Hellas. Μετά την επιτυχημένη παρουσία του

κ. Θανάση Κατσιγιάννη, επικεφαλής αναλαμβάνει ο κ. Δημήτρης Γαβαλάκης. Αναλυτικά «Τα δεδομένα άλλαξαν και πλέον θεωρούνται ζητούμενα, οπότε όλα εξαρτώνται από εμάς» σημείωσε ο κ. Γιάννης Τοζακίδης, πρόεδρος του ΠΣΣΑΣ, τονίζοντας πως το συνέδριο αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία γνώσης. Στην προσαρμογή, όπως δήλωσε, της αγοράς συμβάλλει η GAMA και η ανταλλαγή διεθνών πρακτικών σε καίρια ζητήματα του κλάδου. Επεσήμανε ακόμη πως μπορεί ο Covid-19 να εισέβαλε αιφνιδιαστικά στην καθημερινότητα, αλλά η ασφαλιστική διαμεσολάβηση κέρδισε τη μάχη με την υιοθέτηση της τεχνολογίας και την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση. Μιλώντας για το ζήτημα των νέων πωλήσεων, στόχος

θέμα

✓ Νέος πρόεδρος της GAMA Hellas o κ. Δημήτρης Γαβαλάκης

έμφαση στη φιλοσοφία τού όλοι μαζί ενωμένοι μπορούμε να καταφέρουμε περισσότερα» συμπλήρωσε στο μήνυμά του. «Η αξία αυτού του θεσμού αποδεικνύεται από τη σταθερότητά του να δημιουργεί αυτά τα συνέδρια, στα οποία αναπαράγεται η γνώση μέσα από την ανταλλαγή πρακτικών που αφορούν στο επάγγελμα του διαμεσολαβητή και ιδιαίτερα του συντονιστή ασφαλιστικών πρακτόρων» σημείωσε. «Να γίνουμε πιο δυνατοί, με φρέσκες ιδέες, που θα τις επικοινωνήσουμε στους συνεργάτες και πελάτες μας» προέτρεψε ο κ. Κατσιγιάννης, ο μέχρι πρότινος πρόεδρος της Gama Hellas. «Εμείς, ως συντονιστές –όπως το 2018, που είχα πει ότι παρευρίσκονταν από κοντά το 80% των συντονιστών–, γνωρίζουμε τι χρειάζεται και φέρνουμε την παραγωγή και την αξία στην ασφαλιστική αγορά» σημείωσε, αναδεικνύοντας την ανάγκη συνεχούς εκπαίδευσης. Μίλησε για τη συνέργεια της GAMA και του ΠΣΣΑΣ και τους ανθρώπους που έχουν συμβάλει στη διεξαγωγή του συνεδρίου. Στόχος, είπε, είναι από το συνέδριο αυτό να αποκομίσουμε γνώσεις και εμπειρία που θα μεταφέρουμε στους συνεργάτες μας.

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου: Ο εκπαιδευμένος ασφαλιστής θα φέρει εις πέρας την αποστολή του Ο ενημερωμένος και εκπαιδευμένος

ασφαλιστής θα φέρει εις πέρας την αποστολή του, όπως επεσήμανε στον σύντομο χαιρετισμό του ο πρόεδρος της ΕΑΕΕ και επικεφαλής της Eurolife FFH, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. Η αποστολή είναι γνωστή και κρίσιμη: Να ασφαλίσει τον «επικίνδυνα ανασφάλιστο» Έλληνα, όπως εξήγησε, υπογραμμίζοντας τα σημαντικά προβλήματα, που είναι, αρχικά, της Πολιτείας και εν συνεχεία της ασφάλισης, που έρχεται να στηρίξει παρέχοντας λύσεις. Υπενθύμισε, για μία ακόμη φορά, αρνητικά δεδομένα, όπως το γεγονός ότι δεν υπάρχουν χρήματα από αποταμιεύσεις για σύνταξη (μόλις 3 μέρες εργασίας), το διπλό κόστος σε σχέση με τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους για την τσέπη των πολιτών σε ζητήματα υγείας και επίσης τους υψηλούς φόρους των πολιτών, ώστε το κράτος να αποζημιώνει για ζημιές από τις φυσικές καταστροφές, που δυστυχώς λαμβάνουν χώρα με μεγαλύτερη ένταση τα τελευταία χρόνια.

Γιάννης Χατζηθεοδοσίου: Επενδύουμε στη γνώση «Ο ασφαλιστικός κλάδος έχει μια ξεχωριστή δυναμική και όλοι, πλέον, το αναγνωρίζουν αυτό, υπάρχει επίσης έντονο επενδυτικό ενδιαφέρον και είναι απαραίτητη η συνένωση δυνάμεων. Ο κλάδος αποτελεί την πιο εξελιγμένη μορφή επιχειρηματικότητας με κοινωνικό πρόσωπο. Ας φανταστούμε τι μπορούμε να πετύμάρτιος απρίλιος 2021

θα πρέπει να είναι η γρήγορη προσαρμογή. «Πολλοί διατήρησαν την εμπιστοσύνη των πελατών τους. Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση θα φέρει την άνοιξη της ανάπτυξης στην ασφαλιστική αγορά. Οι αποστάσεις, λόγω της τεχνολογίας, πλέον, έχουν μικρύνει και δίνουν τη δυνατότητα για περαιτέρω πρόσβαση σε γνώση και ανθρώπους» τόνισε. Στην υπέροχη διαδρομή όλα αυτά τα χρόνια και σε όλα τα οφέλη που έχει προσφέρει η GAMA στην εκπαίδευση αναφέρθηκε, μεταξύ άλλων, ο κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, γενικός γραμματέας του ΕΕΑ και πρώην πρόεδρος του ΠΣΣΑΣ. «Επτά συνέδρια, σε οκτώ χρόνια» ανέφερε ο Δημήτρης Γαβαλάκης μιλώντας για τη σημασία των συνεδρίων GAMA-ΠΣΣΑΣ. «Ο πρώτος σχεδιασμός πέτυχε, πάμε να φτιάξουμε τον επόμενο, με νέα σχέδια» είπε. «Κατάφεραν όλοι όσοι ενεπλάκησαν μαζί να φτιάξουν και να φέρουν στην Ελλάδα ένα μεγάλο συνέδριο, να δημιουργήσουν σχέσεις συνεργασίας και εμπιστοσύνης και να αυξάνουν συνεχώς τη συμμετοχή της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στα συνέδρια. Ένα-δύο χρόνια πριν, οι συμμετέχοντες ανέρχονταν στους 300, σήμερα ξεπέρασαν τους 500» τόνισε. «Είναι η στιγμή να σχεδιάσουμε την επόμενη ημέρα για την αγορά (…) οι ομιλητές των συνεδρίων δεν είναι απλά εκπαιδευτές, είναι επαγγελματίες στον κλάδο, που παρουσιάζουν πρακτικές εργασίας, δίνοντας μεγάλη

θέμα χουμε με περαιτέρω κατάρτιση και εκπαίδευση» τόνισε χαρακτηριστικά ο πρόεδρος του ΕΕΑ, κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου. Σύμφωνα με τον τελευταίο, οι σύγχρονες ανάγκες απαιτούν εξειδίκευση για όλους και είναι πολύ χρήσιμο που το συνέδριο κομίζει τεχνογνωσία από το εξωτερικό. Είναι απαραίτητη η ανάγκη για νέες ψηφιακές τεχνολογίες, όμως ο άνθρωπος είναι και θα παραμείνει στο επίκεντρο, συμπλήρωσε ο κ. Χατζηθεοδοσίου, αναδεικνύοντας και τις πρωτοβουλίες του ΕΕΑ με νέα εργαλεία και ψηφιακή εκπαίδευση. «Να επενδύσουμε στο ανθρώπινο δυναμικό του κλάδου μας και να ενισχύσουμε τις δεξιότητές του» συμπλήρωσε. Όπως είπε, η εφαρμογή εξελιγμένων τεχνολογικών μεθόδων θα διαδραματίσει ουσιαστικό ρόλο στον ασφαλιστικό τομέα και προς την κατεύθυνση αυτή πρέπει να κινηθούμε, βοηθώντας το δυναμικό μας να αποκτήσει ακόμα περισσότερες δεξιότητες και ενισχύοντας τον ανθρώπινο παράγοντα. «Είναι σίγουρο», πρόσθεσε, «ότι έτσι θα αποκτήσει μια υπεραξία». Το συνέδριο της GAMA, πρόσθεσε, αναδεικνύει θέματα που μας αφορούν όλους και προσφέρει σημαντικές υπηρεσίες στην ελληνική ιδιωτική ασφάλιση, τους επαγγελματίες της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και τα στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών.

Νικόλαος Σωφρονάς: Τα στελέχη του χώρου είναι πιο εκπαιδευμένα από τον μέσο όρο στην αγορά εργασίας

insurance w*rld

Για την ανταπόκριση της αγοράς στις προκλήσεις της πανδημίας έκανε λόγο ο κ. Νικόλαος Σωφρονάς, γενικός διευθυντής του ΕΙΑΣ, καθώς τα μεγέθη διαμορφώθηκαν αισθητά υψηλότερα από το εγχώριο ΑΕΠ και τις διεθνείς αγορές, στοιχείο σημαντικό και ενθαρρυντικό. «Η ταχύτητα και η αποτελεσματικότητά μας είναι αυταπόδεικτη. Τα

μεγέθη της ασφαλιστικής αγοράς κρατήθηκαν υψηλά, παρά τις έντονες πιέσεις στην ελληνική οικονομία και τις διεθνείς αγορές. Είναι ενθαρρυντικό τόσο για την αγορά όσο και την ασφαλιστική διαμεσολάβηση» σημείωσε. «Δεν είναι όμως μόνο οι αριθμοί, αλλά και η ικανότητά μας να υπηρετούμε τους πελάτες με λύσεις για τις ανάγκες τους» τόνισε. Σημείωσε, επίσης, πως τα στελέχη της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης είναι περισσότερο εκπαιδευμένα σε σχέση με άλλους εργαζόμενους/κλάδους, κάτι που αποτυπώθηκε και από την άμεση αντίδραση και ταχύτητα μετάβασης σε ψηφιακό περιβάλλον, μετά το ξέσπασμα της πανδημίας. Ανέδειξε, τέλος, τον ρόλο και τη σημαντικότητα της GAMA ως θεσμού όλα αυτά τα χρόνια, προς όφελος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.

Τι είπαν σημαντικά στελέχη της αγοράς στο συνέδριο ΠΣΣΑΣ-GAMA Μια θετική συγκυρία, που πρέπει να αξιοποιηθεί, αποτελεί για την ασφαλιστική αγορά το γεγονός ότι οι βασικές μεταρρυθμίσεις που βρίσκονται εν εξελίξει σχετίζονται σε σημαντικό βαθμό με την ασφαλιστική αγορά και τις λύσεις που μπορεί να προσφέρει: Συνταξιοδοτικό, Υγεία και Φυσικές Καταστροφές. Τα παραπάνω επεσήμανε ο γενικός διευθυντής Πωλήσεων και Marketing του Ομίλου Interamerican, Τάσος Ηλιακόπουλος, κατά τον χαιρετισμό του, παραθέτοντας δύο ακόμη άξονες για την «επόμενη μέρα» στον ασφαλιστικό κλάδο. Όπως τόνισε, η τεχνολογία αποτελεί πλέον αναπόσπαστο κομμάτι για όλους: εταιρείες, διαμεσολάβηση αλλά και καταναλωτικό κοινό. Επίσης, σχολίασε πως η φυσική διανομή θα συνεχίσει να έχει λαμπρό μέλλον, εστιάζοντας ωστόσο σε προϊόντα και υπηρεσίες στα οποία ο πολίτης θα χρειάζεται πραγματικά την εξειδίκευση και τη συμβουλή του

ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Το δικό του μήνυμα στο πλαίσιο του συνεδρίου έστειλε, από την πλευρά του, ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της MetLife, κ. Κυριάκος Αποστολίδης, ο οποίος μίλησε για τη χρησιμότητα της εκπαίδευσης. «Η διαφορά ανάμεσα στην ευκαιρία και την επιτυχία είναι οι βέλτιστες πρακτικές» τόνισε, αναδεικνύοντας τον ρόλο της GAMA, τις πρωτοβουλίες της οποίας η MetLife στηρίζει σε όλο τον κόσμο. «Η Εθνική Ασφαλιστική στηρίζει με προσήλωση τους συνεργάτες της και επενδύει στη διά βίου μάθηση» τόνισε ο κ. Μιχάλης Τάτσης, εμπορικός διευθυντής της Εθνικής Ασφαλιστικής. Συμπλήρωσε πως οι συντονιστές αποτελούν το «κλειδί της επιτυχίας» στις πωλήσεις και έχουν συμβάλει χτίζοντας καριέρες στην αγορά και επιτυχημένα δίκτυα. «Τέτοιες εξωστρεφείς εκδηλώσεις μάς φέρνουν πιο κοντά στα διεθνή δρώμενα και καλύπτουν τις απαιτήσεις των καιρών, όπου η εκπαίδευση θα αποτελέσει κρίσιμο παράγοντα» τόνισε. Η ασφαλιστική ιδέα για την Generali είναι και θα είναι ανθρωποκεντρική, σημείωσε ο διευθυντής πωλήσεων, κ. Γιώργος Ζερβουδάκης, σημειώνοντας πως το επιτυχημένο αυτό συνέδριο προσφέρει τεχνογνωσία και βέλτιστες πρακτικές για τη διαμεσολάβηση. «Ο συντονιστής όχι μόνο δεν επαναπαύεται, αλλά προσφέρει στην περαιτέρω εξέλιξη της αγοράς» τόνισε. «Η ανθρώπινη επαφή και συμβουλή στον τομέα διανομής αντανακλά στον απόλυτο enabler, τον καθοριστικό επιταχυντή, στην υλοποίηση του στρατηγικού μας οράματος να αποτελούμε διά βίου εταίρο των ασφαλισμένων και των συνεργατών μας» είπε ο κ. Ζερβουδάκης, χαιρετίζοντας πρωτοβουλίες όπως της GAMA. Την υποστήριξή τους για όλες αυτές τις προσπάθειες που θωρακίζουν τους ασφαλιστές, προσφέροντάς τους νέα εκπαιδευτικά εφόδια για το

H ψηφιακή πλατφόρμα εξυπηρέτησής σας

GeneraliGreece GeneraliGreece

O ψηφιακός σας σύμβουλος υγείας

O γιατρός στο κινητό σας

Ο γυμναστής στο σπίτι σας

Ψυχολογική Υποστήριξη

Διατροφολογική Συμβουλευτική

θέμα μέλλον, επιβεβαίωσαν στον σύντομο χαιρετισμό τους ο κ. Λεωνίδας Γαϊτάνος, agency sales manager της Allianz Ελλάδος, και ο κ. Γιώργος Γώγου, sales manager της CNP CypriaLife.

6 Μαθήματα ηγεσίας από την Bonnie Godsman, Chief Executive Officer, GAMA Global «Η ασφαλιστική βιομηχανία μπορεί να αντιμετωπίσει όλες τις προκλήσεις. Το επάγγελμα δημιουργήθηκε για καιρούς σαν κι αυτούς» τόνισε η CEO της GAMA Global, κ. Bonnie Godsman, σημειώνοντας πως στην αγορά βγαίνουν νέα προϊόντα. Διερωτήθηκε όμως «αν μιλάμε απλά για κρίση λόγω πανδημίας και οικονομίας ή και για κρίση ηγεσίας». Η κουλτούρα «μεταφέρεται» από τα υψηλά κλιμάκια της πυραμίδας σε όλο το εργασιακό περιβάλλον: Είναι οι αξίες, οι πεποιθήσεις, οι συμπεριφορές και οι επικοινωνιακές στρατηγικές της δομής μιας επιχείρησης, εξήγησε. Η κουλτούρα ορίζεται από τη διοίκηση και διαμορφώνεται δυναμικά, καθημερινά, βάσει των γραμμών με τους πελάτες, τους συνεργάτες, τους υπαλλήλους, τους προμηθευτές, την ηγεσία. Κατά την επικοινωνία, θα πρέπει να είναι σαφές ποιο είναι το δυνατό σημείο της εταιρείας και ποιο το καινοτόμο προϊόν που έχει να δώσει. Μήπως ήρθε η ώρα, μεταξύ άλλων, οι ασφαλιστικές να εμπλουτίσουν την κουλτούρα τους, τα προϊόντα τους, τις επικοινωνιακές και εκπαιδευτικές μεθόδους, δίνοντας νέα πνοή στην αγορά και στο agency; Κατά την ομιλία της, παρουσίασε 6 βασικά σημεία που οι ηγέτες πρέπει να ακολουθήσουν στο πλαίσιο των προσπαθειών για την «επόμενη μέρα». Συγκεκριμένα:

Απτός ηγέτης

insurance w*rld

Όραμα: Πρέπει να είναι σαφές ποιο είναι το όραμα και ο στρατηγικός στό-

χος, ιδιαίτερα τώρα, στη μετά Covid εποχή. Δεδομένα/Data: Ποτέ στο παρελθόν δεν ήταν τόσο σημαντικά τα δεδομένα. Είναι κρίσιμο κανείς να καταγράφει τι έκανε και τι κάνει τώρα (αριθμός ραντεβού, αποτελέσματα, διατηρησιμότητα συμβολαίων), καθώς θα του δώσει προβάδισμα στον ανταγωνισμό. Δομή της Ομάδας: Είναι κρίσιμο, επίσης, την ώρα της αγωνίας και της αμφιβολίας –όπως συνέβη με την πανδημία–, να μπορεί ένας ηγέτης να αφουγκραστεί τις επαγγελματικές και προσωπικές ανάγκες της ομάδας και των στελεχών. Να αναρωτηθεί τελικά: Πόσο δεμένοι είναι; Χρειαζόμαστε γραφεία; Οι πελάτες-συνεργάτες προτίμησαν το νέο ψηφιακό περιβάλλον;

Έμπνευση Από την άλλη πλευρά, σύμφωνα με την κ. Godsman, κρίσιμη παράμετρος είναι η έμπνευση που δίνει, εν τέλει, ένας ηγέτης. Ανθεκτικότητα: Αποτελεί σημαντικό στοιχείο ο ηγέτης να είναι ο εαυτός τους, να επικοινωνεί και να νοιάζεται ειλικρινά. Επικοινωνία: Θεμελιώδες στοιχείο, που, τώρα, με την απόσταση, απαιτείται όλο και περισσότερο. Κουλτούρα: Οι ηγέτες δημιουργούν την κουλτούρα και δίνουν τον «ρυθμό». Τώρα, είναι ευκαιρία για

νέες νοοτροπίες και ομαδικές συνεργασίες.

Edward Deutschlander: Στρατηγική ανάπτυξης και νέα προσαρμογή σε δύσκολους καιρούς Η επιστροφή στα «βασικά» θα πρέπει να είναι οδηγός στους σημερινούς δύσκολους καιρούς, σύμφωνα με τον κ. Edward Deutschlander, CEO της Νοrth Star Resource Group, μίας από τις μεγαλύτερες και παλαιότερες ανεξάρτητες εταιρείες παροχής χρηματοοικονομικών συμβουλών. Στόχος να είμαστε παρόντες σε συνεργάτες και πελάτες. «Ηγέτης σημαίνει να υποβάλλεις τις κατάλληλες ερωτήσεις στον εαυτό σου, στους συνεργάτες και στους πελάτες σου. Αυτές θα σε βοηθήσουν να προσδιορίσεις τους στόχους και στη συνέχεια να τροποποιήσεις τη συμπεριφορά σου και τη συμπεριφορά των άλλων, έτσι ώστε αυτοί οι στόχοι να επιτευχθούν. Αυτό πρέπει να μάθουμε στην επόμενη γενιά συμβούλων» επεσήμανε. Κρίσιμο στοιχείο για έναν ηγέτη, σύμφωνα με τον ίδιο, είναι η διαχείριση των προτεραιοτήτων. «Ο κόσμος αφιερώνει πολύ χρόνο σε πράγματα που δεν μπορεί να ελέγξει. Ας εστιάσουμε, λοιπόν, σε πράγματα που μπορούμε να ελέγξουμε» τόνισε, δίνοντας έμφαση στο γεγονός ότι τώρα είναι η στιγμή να ρωτήσουμε

θέμα τις κατάλληλες ερωτήσεις σε συνεργάτες, πελάτες, αλλά και τον ίδιο μας τον εαυτό, ώστε να αλλάξουμε ή να βελτιώσουμε συμπεριφορές και τρόπους εργασίας.

Kelly G. Kidwell: Στο επίκεντρο η κουλτούρα και οι κοινές αξίες Οι κοινές αξίες και η κουλτούρα, παρά η στρατηγική, ήταν το βασικό «εργαλείο» για την Pacific Advisors, γνωστή εταιρεία συμβούλων στις ΗΠΑ, που συνέβαλε στην ομαλή λειτουργία μετά το ξέσπασμα της πανδημίας. Τα παραπάνω τόνισε ο CEO της εταιρείας, κ. Kelly G. Kidwell, περιγράφοντας τις δράσεις και τις πρωτοβουλίες που συνεχίζονται ακόμη διαδικτυακά, με εκπαιδευτικά σεμινάρια, coaching και προβληματισμούς που μπορούν να μοιράζονται όλοι στην εταιρεία. Αναφέρθηκε δε και στις ταραχές που είχαν ξεσπάσει μέσα στο 2020 στις ΗΠΑ ενάντια στην αστυνομική βία, γεγονός που, κατά τον κ. Kidwell, δείχνει πως η διαφορετικότητα είναι ιδιαίτερα σημαντική και πρέπει να αξιοποιηθεί εντός μιας εταιρείας. Τέλος, υπογράμμισε τον ρόλο ενός ηγέτη σε μια δομή, καθώς είναι αυτός που «θα δώσει τον τόνο».

που είδαμε στο επιτυχημένο συνέδριο του ΠΣΣΑΣ με την GAMA Global Hellas, με τις οποίες μπορεί κανείς να πορευτεί στο ευμετάβλητο οικονομικό και επιχειρηματικό περιβάλλον. Κατά την ομιλία του, ο κ. Αντώνης Ζαΐρης, επίκουρος καθηγητής στο Πανεπιστήμιο Νεάπολης Πάφου και αναπληρωτής πρόεδρος του ΣΕΛΠΕ, παρέθεσε έναν άξονα 10 σημείων για την επιβίωση των επιχειρήσεων στην κρίση, έναν οδηγό που κάθε επαγγελματίας ασφαλιστής πρέπει να έχει κατά νου. Σημείωσε, μεταξύ άλλων, πως, εξαιτίας της μεγάλης ανασφάλειας, ένας επαγγελματίας ασφαλιστής, για παράδειγμα, πρέπει να επιχειρηματολογεί σε στέρεες βάσεις για τις υπηρεσίες που προσφέρει. Να καθησυχάζει πελάτες και συνεργάτες από το

συναίσθημα της ανασφάλειας, που είναι οξύ αυτές τις μέρες. «O μάνατζερ πρέπει να έχει σαφές και ξεκάθαρο όραμα, να μπορεί να βλέπει πέρα από αυτό που φαίνεται. Να είναι καινοτόμος και δημιουργικός, να μπορεί να προσαρμόζεται στις ραγδαίες αλλαγές και να αναζητά νέες ευκαιρίες. Να μπορεί να κάνει την έμπνευση πραγματικότητα. Να κάνει σωστή ανάγνωση της πραγματικότητας και να διαχειρίζεται δημιουργικά το άγχος του. Όλα αυτά προϋποθέτουν οργάνωση και πειθαρχία» συμπλήρωσε. Τι απαιτείται αναλυτικά: Ενόραση και Όραμα, Καινοτομία και Δημιουργικότητα, Ψυχραιμία και Ευ Άγχος, Ισχύς και Έλξη, Λύσεις και Δυνατότητες, Φροντίδα και Ποιότητα, Τοποθέτηση και Ταυτότητα, Οικονομική Αντοχή και Κερδο-Ικανότητα, Συμμετοχή και Κίνητρα, Προσανατολισμός και Σχέδιο.

Jason McMahon: Πώς να πετύχετε στο μάξιμουμ την ανάπτυξη νέων συνεργατών Κάθε συντονιστής έχει μεγάλη αγωνία για την ανάπτυξη νέων συνεργατών στον μεγαλύτερο δυνατό βαθμό. Τρεις παράγοντες συντελούν σε αυτό, μεταξύ άλλων οι προσδοκίες του μάνατζερ και η ικανότητά του να τις αποσαφηνίζει, η εξασφάλιση σωστής επικοινωνίας και η αντιμετώπιση

Αντώνης Ζαΐρης: 10 σημεία για την επιβίωση των επιχειρήσεων στην κρίση

μάρτιος απρίλιος 2021

Πολλά και χρήσιμα ήταν τα συμπεράσματα και οι βέλτιστες πρακτικές

θέμα

✓ Πρώτιστο μέλημα της GAMA ήταν και παραμένει η παροχή εκπαίδευσης και κατάρτισης παγκοσμίου εμβέλειας

των νέων συνεργατών ως ξεχωριστά άτομα, ακολουθώντας όμως ταυτόχρονα τυποποιημένες μεθόδους, οι οποίες πρέπει να γίνονται σεβαστές από όλους. Αυτά σημείωσε, από την πλευρά του, ο κ. Jason McMahon, managing director της Freedom 55 Financial, περιγράφοντας τη δική του εμπειρία. Σημαντικά στοιχεία, για τον ίδιο, αποτελούν επίσης η ενθάρρυνση και η ύπαρξη ατζέντας: «Η καταγραφή της δραστηριότητας του συμβούλου, η συζήτηση για το τι έκανε σωστά και τι λάθος, χτίζει καριέρες» είπε χαρακτηριστικά ο ομιλητής, ενώ σε άλλο σημείο της ομιλίας του τόνισε τη σημασία της ύπαρξης ενός ξεκάθαρου επιχειρηματικού πλάνου, στόχων και δράσεων, αλλά και τη σημασία τού να δημιουργεί ο μάνατζερ στους νέους συνεργάτες του ξεκάθαρες προσδοκίες και καλές συνήθειες.

Troy Korsgaden: Αναδιαμόρφωσε τον ρόλο σου αν δεν αποδίδει το μοντέλο ηγεσίας «Αν το σημερινό μοντέλο ηγεσίας δεν παράγει αποτέλεσμα πια, αναδιαμόρφωσε τον ρόλο σου» ήταν ο τίτλος της ομιλίας του κ. Troy Korsgaden, προέδρου και συμβούλου της Korsgaden International, καλώντας τους συμμετέχοντες να δράξουν την ευκαιρία άμεσα σε κάθε πρόκληση. Ιδιαίτερη βάση έδωσε στην πραγματική επικοινωνία με τον πελάτη, που θα δείχνει το ενδιαφέρον μας και όχι μόνο απλά για τις ανάγκες μιας πώλησης. «Ειδικά στην πανδημία χρειάζεται αλληλεπίδραση. Να ενδιαφερθούμε πώς είναι σε προσωπικό

επίπεδο, όχι να τους πουλήσουμε. Αξιοποιήστε το τηλεφώνημα που θα σας κάνει για την πληρωμή, π.χ. των ασφαλίστρων του, για να αναδείξετε μια νέα ανάγκη και να κλείσετε ραντεβού μαζί του. Συμβουλή: μην πουλάτε ποτέ κατά την επανεξέταση. Προετοιμαστείτε πρώτα» σημείωσε. Τέλος, επεσήμανε στους συμμετέχοντες την ανάγκη να εφαρμόζουν τις ιδέες και τους στόχους τους άμεσα, εντός 72 ωρών: «Εφαρμόστε την ιδέα άμεσα, εντός 72 ωρών μάξιμουμ, ειδάλλως δεν θα το κάνετε ποτέ». Τέλος, μιλώντας για τις νέες τεχνολογίες, ο κ. Korsgaden τόνισε πως τα σύγχρονα μέσα μπορούν να ενισχύσουν την εργασία μας, όχι όμως να μας υποκαταστήσουν.

insurance w*rld

*Η GAMA Global Hellas είναι το εγκεκριμένο και επίσημο παράρτημα του διεθνούς οργανισμού GAMA Global για την Ελλάδα και την Κύπρο και το πρώτο στην Ευρώπη. Αποτελεί τον μοναδικό τρόπο σύνδεσης μελών από την Ελλάδα και την Κύπρο με τον διεθνή οργανισμό. Λειτουργεί ως ανεξάρτητος, μη κερδοσκοπικός οργανισμός 60 και πλέον έτη μετά τη σύστασή του στις ΗΠΑ, με 9 παραρτήματα σε όλο τον κόσμο. Πρόκειται για τη μοναδική ένωση που ασχολείται αποκλειστικά με την κάλυψη των αναγκών επαγγελματικής ανάπτυξης, όπως και με θέματα ηγεσίας τα οποία απασχολούν στελέχη πρώτης γραμμής, συντονιστές και διευθυντές στον κλάδο των ασφαλιστικών, χρηματοοικονομικών και επενδυτικών υπηρεσιών. Πρώτιστο μέλημα της GAMA ήταν και παραμένει η παροχή εκπαίδευσης και κατάρτισης παγκοσμίου εμβέλειας και εγνωσμένου κύρους μαζί με γνωστικά μέσα, πόρους και εργαλεία, σε συνδυασμό με ερευνητικά δεδομένα τα οποία προσφέρει στα μέλη. Προσφέρει μοναδικές ευκαιρίες δικτύωσης συναδέρφων και ομότιμων και αποκλειστικές ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης, επιβραβεύοντας τους ηγέτες που διακρίνονται στους ανωτέρω κλάδους και επιτυγχάνουν την αριστεία. iw

συνέντευξη

Κωνσταντίνος Καλημέρης Manager Corporate & Car Manufacturers, Allianz

Ηλεκτροκίνηση και νέες τεχνολογίες αναδιαμορφώνουν την ασφάλιση αυτοκινήτου στoν Βάιο Κρόκο

insurance w*rld

Καταλύτη εξελίξεων γύρω από την ασφάλιση αυτοκινήτου αποτελεί η συνεχής άνοδος της ηλεκτροκίνησης και η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών. Το νέο αυτό τοπίο που δημιουργείται περιέγραψε, μεταξύ άλλων, σε συνέντευξή του στο iw, ο κ. Κωνσταντίνος Καλημέρης, Manager Corporate & Car Manufacturers της Allianz. Επιπλέον, ανέδειξε τις τελευταίες τάσεις γύρω από την αυτοκινητοβιομηχανία, τους νέους κινδύνους που ελλοχεύουν και τις καινοτόμες υπηρεσίες που προσφέρει η Allianz για τη μέγιστη δυνατή κάλυψη των πελατών της.

Ποια είναι η εικόνα σήμερα για τα ασφάλιστρα και τους κινδύνους σε ηλεκτρικά οχήματα; Τι γίνεται με σταθμούς φόρτισης και υποδομές; «Τα στοιχεία δείχνουν ότι τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα εμφανίζουν μειωμένη συχνότητα ατυχημάτων σε σχέση με τα συμβατικά, η σφοδρότητα όμως της ζημιάς (μέσο κόστος) είναι αυξημένη. Αυτό ενισχύεται περισσότερο από το γεγονός ότι, τουλάχιστον σήμερα, σε μια σοβαρή ζημιά, το ηλεκτρικό αυτοκίνητο θα πρέπει να επισκευασθεί από ειδικό εξουσιοδοτημένο συνεργείο. Παρ’ όλα αυτά, οι ζημιές που σχετίζονται με εξαρτήματα υψηλής τάσης είναι σπάνιες, καθώς προστατεύονται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα ειδικά πλαίσια αυτών των οχημάτων. Σχετικά με τη συχνότητα πυρκαγιάς από ατύχημα, αντίθετα από τις σχετικές αναφορές για ατυχήματα που αφορούν ηλεκτρικά αυτοκίνητα στον τύπο, αυτή είναι σημαντικά μικρότερη

των συμβατικών αυτοκινήτων. Σίγουρα η ανάγκη για φορτιστές υψηλής τάσης σε κοινόχρηστους χώρους, αλλά και οικίες, αυξάνει τον κίνδυνο για πυρκαγιές και εκρήξεις, ειδικά σε περιπτώσεις φόρτισης μεγάλου αριθμού οχημάτων σε υπόγειους χώρους στάθμευσης. Αυτό, με τη σειρά του, φέρνει νέες ευκαιρίες ασφάλισης με νέα προϊόντα, όπως ασφάλιση του ίδιου του φορτιστή από βανδαλισμό ή χτύπημα από όχημα, την αστική ευθύνη από μετάδοση πυρκαγιάς από φορτιστή ή από μπαταρία κατά τη φόρτιση, ηλεκτροπληξία, ακόμη και ατυχήματα πεζών από καλώδια φόρτισης» σημειώνει ο κ. Καλημέρης.

Ποιοι νέοι κίνδυνοι αναδύονται με την αυτόνομη οδήγηση; Αλλάζει το κόστος ασφάλισης; «Tα αυτόνομα και ημιαυτόνομα οχήματα αναμένεται να μειώσουν τη σφοδρότητα καθώς και τη συχνότητα ατυχημάτων σε σχέση με το σήμερα. Παράλληλα, η ευθύνη θα μεταφερθεί

συνέντευξη Μεγάλοι κολοσσοί (Tesla, Amazon κ.λπ.) παρέχουν ασφάλιση αυτοκινήτου. Είναι μια τάση που θα διογκωθεί και από το σύνολο των αυτοκινητοβιομηχανιών; Πώς κινείται η ασφαλιστική βιομηχανία ως προς αυτό; Σύμφωνα με τον κ. Καλημέρη, αυτή

η τάση είναι ήδη μια πραγματικότητα: «Εμείς στην Allianz, σε επίπεδο ομίλου ειδικά, αξιολογούμε ως πολύ σημαντική αυτήν την εξέλιξη και η αντιμετώπισή της είναι ξεκάθαρα η παραδοσιακή προσέγγιση της ασφάλισης να μετεξελιχθεί και να περάσει στην digital εποχή, όπου η αμεσότητα, η ευκολία, η εξειδίκευση και η καινοτομία στα προϊόντα θα είναι δεδομένη. Η ασφαλιστική βιομηχανία έχει τεράστια τεχνογνωσία, η οποία δεν είναι εύκολο να αποκτηθεί από εταιρείες εκτός του χώρου. Αν μπορέσουμε, όπως προανέφερα, να εκμεταλλευτούμε και εμείς όσα προσφέρει σήμερα η τεχνολογία, τότε δεν έχουμε να φοβηθούμε τίποτα. Η Allianz, ειδικά σε αυτό που λέμε “digitalization”, έχει κάνει τεράστια βήματα προόδου» σημειώνει.

Ένα άλλο παγκόσμιο trend αποτελεί το car sharing (ιδιαίτερα προ πανδημίας). Πώς πραγματοποιείται μια ασφαλιστική κάλυψη σε αυτήν την περίπτωση; «Πρέπει να σας πω ότι η Allianz ήταν η πρώτη ασφαλιστική στην Ελλάδα που προσέφερε ασφαλιστικές λύσεις στο car sharing, με ένα ειδικό προϊόν τόσο από άποψη καλύψεων όσο και τιμολόγησης. Μάλιστα ήμασταν και από τις πρώτες εταιρείες του ομίλου που προσέφεραν πλήρως λειτουργικές λύσεις ήδη από το 2017» τονίζει χαρακτηριστικά ο κ. Καλημέρης. Και συμπληρώνει: «Πρόκειται για ειδικό προϊόν, το οποίο προσφέρει κάλυψη ανά ημέρα και ώρα. Η όλη διαδικασία γίνεται μέσω της πλατφόρμας ή του app του παρόχου της υπηρεσίας car sharing, όλα τα απαραίτητα στοιχεία για το underwriting εισάγονται από τον χρήστη, καθώς και τα απαραίτητα δικαιολογητικά, και λαμβάνει κόστος κάλυψης ανά ημέρα με έναρξη και λήξη την ώρα που ορίζει ο ίδιος. Το συμβόλαιο εκδίδεται αυτόματα ακόμη και στην περίπτω-

ση ατυχήματος. Ακόμη και το claim γίνεται μέσω του app. Πρέπει όμως εδώ να σημειώσω ότι, ειδικά στην ελληνική αγορά, με τις πολύ ανταγωνιστικές τιμές ενοικιαζόμενων από τις εταιρείες leasing, οι συνθήκες για ένα εγχείρημα car sharing δεν είναι ιδανικές, τουλάχιστον τώρα».

Καινοτόμες καλύψεις και… “Allianz Anyway” Μιλώντας για τις σύγχρονες υπηρεσίες της Allianz, εκτός του car sharing, ο κ. Καλημέρης σημειώνει πως η εταιρεία διατηρεί αρκετές καινοτομίες στα διάφορα ασφαλιστικά προϊόντα της, που την ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό. «Ειδικά για το αυτοκίνητο, για όλα τα ατυχήματα πελατών μας προτείνουμε για επισκευή τα επίσημα δίκτυα των εισαγωγικών, και μάλιστα με μια πολύ οργανωμένη διαδικασία που διευκολύνει τον πελάτη, εφόσον το επιθυμεί. Επίσης, προσφέρουμε σε όλα τα οχήματα τα οποία είναι νεότερα του έτους «εγγύηση αξίας» (αποζημίωση σε τιμή τιμολογίου) για τις περιπτώσεις ολικής απώλειας από καλυπτόμενο κίνδυνο για τα τρία πρώτα χρόνια ή για όλη τη διάρκεια του δανείου σε περιπτώσεις χρηματοδοτούμενων αγορών οχημάτων, μια κάλυψη η οποία, με τους όρους που την παρέχουμε, είναι μοναδική στην αγορά» τονίζει. Καταλήγοντας, ο κ. Καλημέρης αναδεικνύει τα οφέλη του “Allianz Anyway”: «Μία ακόμη ιδιαίτερη κάλυψη είναι το “Allianz Anyway”, η δυνατότητα που παρέχουμε στους ασφαλισμένους μας, εφόσον είναι αναίτιοι, να αποζημιωθούν απευθείας από εμάς ακόμη κι αν το υπαίτιο όχημα είναι ασφαλισμένο σε εταιρεία εκτός φιλικού διακανονισμού, κάτι ιδιαίτερα σημαντικό για πελάτες που έχουν συνηθίσει και αναμένουν ποιότητα εξυπηρέτησης “Allianz” σε όλες τις περιπτώσεις. Τέλος, να σημειώσω ότι τα πακέτα μας δεν έχουν απαλλαγές σε καμία κάλυψη, πλην της μικτής φυσικά». iw μάρτιος απρίλιος 2021

από τον οδηγό στα σχετικά συστήματα του οχήματος και κατ’ επέκταση στους κατασκευαστές. Συνολικά η ασφάλιση οχημάτων θα αλλάξει και η αστική ευθύνη προϊόντος θα έχει αυξανόμενα ασφάλιστρα εις βάρος της κλασικής αστικής ευθύνης. Γενικά όμως είναι βέβαιο ότι το μέσο κόστος ασφάλισης των αυτόνομων οχημάτων θα είναι σημαντικά μειωμένο σε σχέση με ένα σημερινό συμβατικό όχημα, με ό,τι συνεπάγεται συνολικά για την ασφάλιση αυτοκινήτου. Τέλος, θα προκύψουν και ηθικά ζητήματα ειδικά με τον προγραμματισμό της αντίδρασης ενός αυτόνομου συστήματος σε επερχόμενο κίνδυνο, στην ουσία για το πού θα δοθεί η προτεραιότητα ως προς την προστασία ανθρώπων και αγαθών. Αυτή είναι μια συζήτηση που συγκεντρώνει πολύ ενδιαφέρον, μάλιστα διενεργούνται και στατιστικές μελέτες σχετικά με την ηθική, ώστε να γίνουν οι σωστές επιλογές στους αλγόριθμους, οι διάφοροι κατασκευαστές ήδη παίρνουν τις αποφάσεις τους. Τέλος, εκτός των κλασικών κινδύνων, που σήμερα οφείλονται στις αντιδράσεις των οδηγών, σύντομα θα μας απασχολήσει πολύ και ο κίνδυνος cyber risk, όπως π.χ. το hacking. Η Allianz ήδη σήμερα συμμετέχει σε κοινά προγράμματα με τους κατασκευαστές οχημάτων για θέματα αντιμετώπισης κυβερνοεπιθέσεων. Ειδικότερα, στο κέντρο τεχνολογίας της Allianz πραγματοποιούνται πειράματα hacking σε οχήματα, με τα έως τώρα συμπεράσματα να οδηγούν στο ότι όντως ο κίνδυνος είναι υπαρκτός».

θέμα

του Βάιου Κρόκου

insurance w*rld

Η AIG γιόρτασε τα 70 χρόνια στην ελληνική αγορά και συνεχίζει δυναμικά

Μια πρωτοποριακή εκδήλωση για τον εορτασμό των 70 χρόνων παρουσίας της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά επεφύλαξε η διοίκηση της AIG

ε ένα ξεχωριστό event μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας LiveOn, στο οποίο μίλησαν κορυφαία στελέχη και βραβεύτηκαν οι συνεργάτες με υψηλές επιδόσεις κατά το περασμένο έτος, η διοίκηση της AIG γιόρτασε τα 70 χρόνια παρουσίας της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά Μια χρονιά ιδιαίτερων προκλήσεων, όπως σημείωσε ο διευθύνων σύμβουλος της AIG Greece, κ. Giuseppe Zorgno, εκφράζοντας

ωστόσο την ικανοποίησή του για τα παραγωγικά αποτελέσματα, τη διαχείριση και την άμεση προσαρμογή στις νέες συνθήκες. Η διοίκηση της AIG Greece εξέφρασε την ικανοποίησή της για τα μεγέθη του 2020 τόσο σε επίπεδο παραγωγής όσο και σε κερδοφορία, την ώρα που διατήρησε πρώτες θέσεις σε επιμέρους κατηγορίες. Η AIG διαθέτει περισσότερους από 1.300 συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα και 350.000 ασφαλισμένους,

θέμα τόσο σπουδαία εταιρεία, η οποία έχει γράψει τη δική της ιστορία στην Ελλάδα. Υπερήφανος για την ομάδα των συναδέλφων μου, που χωρίς αυτούς δεν θα μπορούσαμε να έχουμε καταφέρει τις επιτυχίες μας, υπερήφανος για τις μακροχρόνιες συνεργασίες μας και για τις ασφαλιστικές υπηρεσίες που με συνέπεια και σοβαρότητα προσφέρουμε. Στην AIG η καινοτομία είναι αυτοσκοπός…» τόνισε χαρακτηριστικά. Την ίδια ώρα, εδώ και έναν χρόνο, εν μέσω πανδημίας, η AIG Greece έχει πετύχει την ομαλή προσαρμογή και συνέχιση των εργασιών με επικοινωνίες, επαφές, εκπαιδευτικά

προγράμματα και νέα ψηφιακά εργαλεία, όσον αφορά τους συνεργάτες και κατ’ επέκταση τους πελάτες. Τα παραπάνω τόνισε, από την πλευρά της, η κ. Σωτηρία Μαράκη, εμπορική διευθύντρια της εταιρείας, εστιάζοντας, μεταξύ άλλων, στις άμεσες ενέργειες του Τμήματος Αποζημιώσεων στις δύσκολες αυτές στιγμές (πάνω από 33.500 νέοι φάκελοι για απαιτήσεις το 2020). Ενδεικτικά, την πρώτη εβδομάδα του lockdown τον Μάρτιο του 2020, η εταιρεία αποζη-

μίωσε άμεσα με 400.000 ευρώ για ζημιά. Όπως εξήγησε, η AIG διατηρεί σταθερά τα υψηλά χαρακτηριστικά της, όπως: Τ α καινοτόμα προϊόντα σε προσωπικές και επιχειρηματικές ασφαλίσεις: Τα τελευταία 20 χρόνια, η εταιρεία έχει εισαγάγει 20 νέα προϊόντα.

✓ Σωτηρία Μαράκη: Άμεση προσαρμογή στις συνθήκες της πανδημίας

Τ ις ταχύτατες και δίκαιες αποζημιώσεις Την άρτια κατάρτιση και τεχνογνωσία Τη συνεχή εκπαίδευση: Το 2020 λάνσαρε νέα εκπαιδευτική πλατφόρμα για προϊόντα, ενώ ήδη υπάρχει το 2021 νέος κύκλος σεμιναρίων. Το δικό του μήνυμα έστειλε, από την πλευρά του, ο πρόεδρος της ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, μάρτιος απρίλιος 2021

ενώ η παραγωγή της ξεπέρασε τα 100 εκατομμύρια, δίνοντας αποζημιώσεις που ξεπέρασαν τα 42 εκατ. ευρώ, ενώ ενδεικτικά ο κλάδος εμπορικών κινδύνων ξεπέρασε τον στόχο κατά 4,5% πέρσι. Ταυτόχρονα, η διατηρησιμότητα τόσο στους προσωπικούς όσο και στους εμπορικούς κινδύνους παρέμεινε σε υψηλά επίπεδα, 88% και 95% αντίστοιχα. «Δεν γιορτάζουμε μόνο τα 70 χρόνια του ομίλου στην Ελλάδα, αλλά και το γεγονός ότι πετυχαίνουμε τους στόχους που έχουμε θέσει. Να προετοιμαστούμε για τα επόμενα 70 χρόνια, σ’ ένα ταξίδι που θέλουμε να κάνουμε μαζί σας» τόνισε ο κ. Zorgno απευθυνόμενος στο διαδικτυακό κοινό και τους συνεργάτες. Μεταξύ άλλων, σημείωσε πως ο ψηφιακός μετασχηματισμός, λόγω της πανδημίας, επιταχύνθηκε, υπογραμμίζοντας πως, εν μέσω τηλεργασίας, ολοκληρώθηκε με επιτυχία το νέο σύστημα μηχανοργάνωσης –μια ριζική αλλαγή αν αναλογιστεί κανείς το έργο συνολικά, όπως είπε. Για το 2021 σημείωσε, μεταξύ άλλων, ότι η Ελλάδα θα βρίσκεται σε ένα καθεστώς περιορισμένης κοινωνικής κινητικότητας και πως «δεν γνωρίζουμε ποια μορφή θα έχει η κανονικότητα». Και αυτό γιατί το ΑΕΠ της χώρας πιέζεται, ενώ έχει αρνητική πορεία και το ισοζύγιο των τρεχουσών της συναλλαγών. Για την AIG όμως, όπως διευκρίνισε, αυτή είναι και μια χρονιά κατά την οποία θα πρέπει να «δείξουμε ότι μπορούμε να παράγουμε το έργο μας ακόμα και σε δύσκολες συνθήκες». «(…) Σήμερα, κάναμε μια στάση για να δούμε τι καταφέραμε όλα αυτά τα χρόνια. Για να θυμηθούμε τους σημαντικότερους σταθμούς της ιστορίας μας, να ευχαριστήσουμε τους συντελεστές αυτής της προσπάθειας, αλλά και να οργανωθούμε για το μέλλον. Αισθάνομαι αληθινά υπερήφανος που εκπροσωπώ αυτήν την

θέμα

✓ Giuseppe Zorgno: Στην AIG η καινοτομία είναι αυτοσκοπός

με έναν σύντομο χαιρετισμό του, στο πλαίσιο του εορτασμού της AIG, μιλώντας για την αξιοπιστία και την επιτυχημένη παρουσία του ομίλου στην Ελλάδα: «70 χρόνια AIG στην Ελλάδα. Κοιτάζοντας το μέλλον, η AIG, υπό την καθοδήγηση του Giuseppe Zorgno, είναι από τις εταιρείες οι οποίες συνδυάζουν την αξιοπιστία με την τεχνολογία και, πάνω από όλα, είναι δίπλα στον πελάτη την ώρα που τους χρειάζεται. Σε αυτήν την πορεία τού να ασφαλίσουμε τον μέσο Έλληνα, το να έχεις συναγωνιστές και όχι ανταγωνιστές τόσο ποιοτικούς, με ιστορία αλλά και μέλλον, όπως η AIG, είναι πραγματικά μεγάλο πλεονέκτημα» σημείωσε. Στο ίδιο πνεύμα και ο κ. Νικόλαος Μπακατσέλος, πρόεδρος του Ελληνοαμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου, ο οποίος στον χαιρετισμό του μίλησε για τη διαδρομή, τη φερεγγυότητα και τα προϊόντα της AIG, που προσαρμόζονται στις σύγχρονες ανάγκες και συνθήκες. Παράλληλα, ανέδειξε τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης έναντι των κινδύνων και ως μοχλό ανάπτυξης της οικονομίας. «Η AIG, μέλος του Ελληνοαμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου, με μεγάλη συνεισφορά, συμπληρώνει τα 70 χρόνια λειτουργίας της, έχοντας καταγράψει μια αξιοσημείωτη

✓

insurance w*rld

Νικόλαος Αδαμαντιάδης: «Σκαρί γερό», με ικανό «καπετάνιο» και αξιότατο «πλήρωμα» η AIG

παρουσία και επιτυχία στον ασφαλιστικό κλάδο. Με αυτήν τη μακρόχρονη διαδρομή, έχει καθιερωθεί ως ένας κορυφαίος διεθνής ασφαλιστικός οργανισμός, με αξιοπιστία, φερεγγυότητα, αλλά και με ένα εργασιακό περιβάλλον που σέβεται, στηρίζει και αναδεικνύει το στελεχιακό του δυναμικό. Τα προϊόντα και οι υψηλών προδιαγραφών υπηρεσίες της AIG έχουν σχεδιαστεί και προσαρμοστεί στις συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί ώστε να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις και τους ιδιώτες να προστατεύσουν τα περιουσιακά τους στοιχεία, παρέχοντάς τους παράλληλα τα μέσα για να διαχειριστούν

Σημαντική στιγμή, επίσης, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, ήταν και η ομιλία του κ. Νικόλαου Αδαμαντιάδη, ο οποίος μίλησε για τα πρώτα χρόνια, την πορεία και την ανάπτυξη του ομίλου στην Ελλάδα τις δεκαετίες που πέρασαν (ήταν το σχήμα των κυρίων ΚανελλόπουλουΑδαμαντιάδη, που εμπιστεύτηκε η AIG για την παρουσία της στην Ελλάδα το μακρινό 1951, μια επαγγελματική σχέση που διήρκεσε για 68 χρόνια, μέχρι το 2019). «(…) Στη μεγάλη αυτή διαδρομή, ο προσανατολισμός μας ήταν ξεκάθαρος και για τα δύο μέρη. Σαφές ήταν και το πλαίσιο των αξιών μας.

κινδύνους» σημείωσε. «Πρόκειται για έναν όμιλο που συνάντησε σημαντικές προκλήσεις και τις ξεπέρασε με επιτυχία, εκπληρώνοντας ταυτόχρονα τις δεσμεύσεις και τις υποχρεώσεις του. Επί δεκαετίες, πρωταγωνιστεί, εξελίσσεται και αναπτύσσεται στην ελληνική αγορά. Είναι σημαντικό όμως να υπογραμμίσουμε τη σπουδαιότητα της ιδιωτικής ασφάλισης, η οποία αποζημιώνει το αναπάντεχο και το απρόβλεπτο, ενώ αποτελεί έναν σπουδαίο μοχλό, που συνεισφέρει στη βιωσιμότητα και ανάπτυξη των επιχειρήσεων και μπορεί να λειτουργήσει ως βασικός πυλώνας της οικονομικής ανάπτυξης της χώρας…» τόνισε.

Καινοτομία, τεχνογνωσία, το αποτύπωμά μας –η εταιρική μας ταυτότητα και κουλτούρα δηλαδή– και η αριστεία μας, η υψηλή ποιότητα των έργων και υπηρεσιών μας» σημείωσε. «Τώρα που βλέπω τα πράγματα από απόσταση, οι αληθινά σημαντικές στιγμές δεν ήταν όταν οδηγούσαμε την κούρσα, αλλά όταν περάσαμε από δοκιμασίες που θα είχαν κανονικά συντρίψει οποιονδήποτε άλλον. Έτσι αναδεικνύεται το ανθεκτικό μέταλλο μιας συνεργασίας, η AIG προχωράει πλέον αυτόνομα την πορεία της με “σκαρί γερό”, το οποίο έχει γερό “καπετάνιο” και αξιότατο “πλήρωμα”» τόνισε.

θέμα

Thomas Lillelund

Αισιοδοξία για το μέλλον, καταπληκτική ενέργεια και θετική αύρα στην εταιρεία ιστορίας της εταιρείας στην Ελλάδα. Όπως πολλοί από εσάς γνωρίζετε, το 1951 η εταιρεία ξεκίνησε τη δραστηριότητά της με μόλις 35 υπαλλήλους και μια περιορισμένη γκάμα υπηρεσιών. Σήμερα, είμαι περήφανος που την ομάδα μας απαρτίζουν περισσότεροι από 160 ταλαντούχοι συνεργάτες, που παρέχουν πληθώρα υπηρεσιών σε ολόκληρη την γκάμα προϊόντων μας» σημείωσε, αρχικά. «Αναλογιζόμενος τόσο τα 70 χρόνια ιστορίας της AIG στην Ελλάδα όσο και την πρόσφατη επέτειο των 100 χρόνων του ομίλου μας παγκοσμίως, πιστεύω ότι υπάρχουν σημαντικές αξίες που μας συνδέουν ως οργανισμό. Αρχικά, επιδιώκουμε να πρωτοπορούμε και να καινοτομούμε για χάρη των πελατών μας. Επίσης, πιστεύουμε ότι δεν υπάρχει τοποθεσία αρκετά απομακρυσμένη ούτως ώστε να μας εμποδίσει σαν AIG να είμαστε δίπλα στους ασφαλισμένους μας, να καταλαβαίνουμε τις ασφαλιστικές τους ανάγκες, να αναλαμβάνουμε τους κινδύνους που αντιμετωπίζουν και να προσαρμοζόμαστε στις τοπικές

αγορές που δραστηριοποιούμαστε» είπε. «Μπορώ να αναφέρω ενδεικτικά τη δραστηριότητά μας στην Ιαπωνία, όπου η εταιρεία μας ήταν η πρώτη πολυεθνική ασφαλιστική που απέκτησε άδεια μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο. Παρομοίως, στην Κίνα, η AIG ήταν η πρώτη πολυεθνική ασφαλιστική που άνοιξε γραφεία στη χώρα μετά την κομμουνιστική επανάσταση. Και, τέλος, λίγο πιο κοντά σε εμάς, στην Ανατολική Ευρώπη, μετά την πτώση της Σοβιετικής Ένωσης, η AIG ήταν ξανά η πρώτη ασφαλιστική που απέκτησε άδειες για δραστηριότητα στις χώρες του λεγόμενου Ανατολικού Μπλοκ» τόνισε. «Το σημαντικότερο σε ό,τι αφορά την καινοτομία προϊόντων, πραγματικά, προσπαθώ να καλύψουμε τις ανάγκες των συνεργατών μας, ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και των πελατών μας, μιας και η AIG έχει καταφέρει να ξεχωρίσει πολλές φορές στην ιστορία της για τις καλύψεις που παρέχει. Η AIG ήταν πρωτοπόρος στις ασφαμάρτιος απρίλιος 2021

Τέλος, δύο πολύ σημαντικά έργα, μεταξύ άλλων, βρίσκονται εν εξελίξει για τον όμιλο της AIG παγκοσμίως, σύμφωνα με τον κ. Thomas Lillelund, Chief Executive Officer, AIG Europe SA: Η δημιουργία κορυφαίας ομάδας underwriting, όπως και οι επενδύσεις σε υποδομές και τεχνολογία. Κατά την ομιλία του, ανέδειξε τις αξίες του ομίλου ανά τον κόσμο, που έχει ως στόχο την παροχή καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών προς τους πελάτες και τα δίκτυα διαμεσολάβησης. Στην ομιλία του ο κ. Lillelund αναφέρθηκε εκτενώς στην πορεία του ομίλου διεθνώς από τα πρώτα βήματα, στις μεγάλες «στρατηγικές» επιτυχίες, στα καινοτόμα προϊόντα και την άρτια σχέση με την Ελλάδα. Ειδικότερα: «Για όσους δεν είχα την ευκαιρία να γνωρίσω στο παρελθόν, ονομάζομαι Thomas Lillelund, διευθύνων σύμβουλος της AIG στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, και είναι χαρά μου να βρίσκομαι σήμερα μαζί σας διαδικτυακά, για να γιορτάσουμε την επέτειο των 70 χρόνων

θέμα λίσεις στελεχών διοίκησης, όπως επίσης η εταιρεία που τη δεκαετία του ‘90 λάνσαρε την πρώτη ασφάλιση Διαδικτύου, πολύ πριν ο ανταγωνισμός κατανοήσει ακόμα τους κινδύνους στον κυβερνοχώρο και το μέγεθος του ρίσκου, με μερικά από τα χαρακτηριστικά της πρώτης κάλυψης που είχαμε δημιουργήσει να αποτελούν μέχρι και σήμερα βασικά στοιχεία των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Βεβαίως και η δραστηριότητά μας σε πολύ ειδικούς κλάδους, όπως η περιβαλλοντική ευθύνη, το προσωπικό ατύχημα κ.λπ.

Πιστεύω ότι όλες αυτές οι αξίες, που είναι χαρακτηριστικές σε ολόκληρο τον όμιλο, είναι ευδιάκριτες και στην εταιρεία μας στην Ελλάδα και, καθώς τοποθετούμαστε στην αγορά και σχεδιάζουμε το μέλλον στις εργασίες μας, είναι σημαντικό να στηριζόμαστε σε αυτές τις αρχές για να συνεχίζουμε την επικοινωνία και τη συνεργασία με τους συνεργάτες μας και τους ασφαλισμένους μας στην Ελλάδα, για να συνεχίζουμε να επενδύουμε συντηρώντας τη θέση μας ως μια πολυεθνική, υψηλού επιπέδου, ηγετική εταιρεία» συμπλήρωσε.

«Νιώθω αισιόδοξος για το μέλλον, υπάρχει μια καταπληκτική ενέργεια και θετική αύρα στην εταιρεία και θα ήθελα να ευχαριστήσω τον Giuseppe για τη σκληρή δουλειά, την αφοσίωση και τη βοήθεια να χειριστούμε μια δύσκολη περίοδο που βιώσαμε με την πανδημία. Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω όλους τους συνεργάτες του δικτύου μας και τους ασφαλισμένους μας που έμειναν κοντά μας σε αυτό το ταξίδι και θα ήθελα να ευχηθώ σε όλους καλή χρονιά, με ασφάλεια και υγεία» κατέληξε.

Τα milestones της AIG στην Ελλάδα

1951

Η American International Underwriters (AIU), ο διεθνής βραχίονας AIG, δραστηριοποιείται στην Ελλάδα με την εταιρεία Security και με νόμιμο αντιπρόσωπό της την Ανώνυμη Εταιρεία Ν.Α. ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΣΧΡ. ΑΔΑΜΑΝΤΙΑΔΗΣ.

1956

Στην πλούσια γκάμα των ασφαλιστικών καλύψεων που παρέχει προστίθεται και η Αστική Ευθύνη Επαγγελματιών και Επιχειρήσεων.

1974

Η εταιρεία μέλος της AIU –Security– αντικαθίσταται από τη National Union Fire Insurance Company of Pittsburgh.

1998

Εγκαινιάζει τον νέο ασφαλιστικό κλάδο των Financial Lines, με ηγετικό προϊόν την Αστική Ευθύνη Στελεχών Διοίκησης, καθώς εισάγονται τα προϊόντα Crisis Management.

2006

Το δίκτυο της εταιρείας παρουσιάζει κατακόρυφη αύξηση συνεργατών σε ολόκληρη τη χώρα.

2010

Διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας αναλαμβάνει ο Giuseppe Zorgno.

2012

Οι ασφαλιστικές εργασίες της National Union Fire Insurance Company of Pittsburgh μεταφέρονται στην AIG Europe Limited UK.

2019

H AIG Europe Limited UK μεταφέρει το χαρτοφυλάκιό της στην AIG Europe SA, με έδρα το Λουξεμβούργο, η οποία απορροφά τον νόμιμο αντιπρόσωπο με την εξαγορά του μεριδίου της Ν.Α. ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΣ-ΧΡ. ΑΔΑΜΑΝΤΙΑΔΗΣ ΑΕ.

2019

Η AIG γιορτάζει τα 100 χρόνια από την ίδρυσή της.

2004

insurance w*rld

Ιδρύεται η AIG Greece, ο νέος νόμιμος αντιπρόσωπος της AIG. Η εταιρεία είναι σύμπραξη της AIG με την Ν.Α. ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΣ-ΧΡ. ΑΔΑΜΑΝΤΙΑΔΗΣ ΑΕ.

2021

Η AIG συμπληρώνει 70 επιτυχημένα χρόνια στην ελληνική ασφαλιστική αγορά.

θέμα Μια ιδιαίτερα ευχάριστη στιγμή της εκδήλωσης ήταν η τιμητική διάκριση των συνεργατών της AIG για τη συνεισφορά τους στην ανάπτυξη των επιχειρηματικών και οικονομικών στόχων της εταιρείας, αλλά και για τον επαγγελματισμό και τον ζήλο που επέδειξαν παρά τις δύσκολες κοινωνικοοικονομικές συνθήκες. Οι κατηγορίες στις οποίες σημειώθηκαν διακρίσεις είναι οι εξής: Συνεργάτες με μικτή παραγωγή (ConsumerCommercial) με έδρα στην Αθήνα, Συνεργάτες με corporate παραγωγή

με έδρα στην Αθήνα, Συνεργάτες με μικτή παραγωγή (Consumer-Commercial) με έδρα στη Θεσσαλονίκη, Συνεργάτες με corporate παραγωγή με έδρα στη Θεσσαλονίκη, Συνεργάτες στην Περιφερειακή Ενότητα Ανατολικής Μακεδονίας, Συνεργάτες στην Περιφερειακή Ενότητα Ξάνθης, Συνεργάτες στην Περιφερειακή Ενότητα Θεσσαλίας, Συνεργάτες στην Περιφερειακή Ενότητα Ιωαννίνων, Συνεργάτες στην Περιφερειακή Ενότητα Πελοποννήσου, Συνεργάτες στην Περιφερειακή Ενότητα Κρήτης, Συνεργάτες στην Περιφερειακή Ενότητα Χαλκίδας. Όπως κατέστη σαφές από την εκ-

Αναλυτικά οι βραβευθέντες ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΜΕ ΜΙΚΤH ΠΑΡΑΓΩΓΗ (Consumer-Commercial) ΜΕ ΕΔΡΑ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ: NN HELLENIC INSURANCE AGENCY SA, MEGA BROKERS SA, 3P INSURANCE, IONIOS NEW AGENCY, VESTER AE, F. I. LEADERS/SAFEFUTURE, HIVE, ΑΡΓΥΡΩ ΔΑΛΕΝΤΖΑ-ΔΟΓΑΝΗ, BRITISH PROVIDENCE, BROKERS UNION, SFAKIANAKIS INSURANCE SA, Γ. ΚΥΡΛΑΚΗΣ ΑΕ, ΑΠΟΛΛΩΝ ΑΕ, GLOBAL NET, STAR GROUP, BROKINS AE, COVER INSURANCE

δήλωση εορτασμού, η εταιρεία σκοπεύει να κινηθεί με τον ίδιο δυναμισμό και το 2021, εστιάζοντας σε τομείς που απαιτούν μεγάλη εμπειρία, εξειδικευμένη γνώση, κατάλληλη στελέχωση και μια ευρεία γκάμα στατιστικών δεδομένων. Σύνθετα ζητήματα που αναδύονται τα τελευταία χρόνια, όπως οι κίνδυνοι του κυβερνοχώρου, η Ευθύνη των Στελεχών Διοίκησης, η Περιβαλλοντική Ευθύνη, είναι εκείνα που απαιτούν ένα ξεχωριστό επίπεδο τεχνογνωσίας που μόνο η AIG είναι ήδη σε θέση να προσφέρει, εντοπίζοντας έγκαιρα τους νέους κινδύνους για τους πελάτες της. iw

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ: CONTRACT AE ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΞΑΝΘΗΣ: DAIC ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ: PROMIST INSURANCE AND FINANCE AE

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΜΕ CORPORATE ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΜΕ ΕΔΡΑ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ: HOWDEN-MATRIX, CARPENTER TURNER, ALL RISK, DESIGNIA INSURANCE BROKERS, FLAGSHIP, ΑΜΥΝΑ ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ, ΔΙΟΝ ΟΕ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ALPHAPLUS AGENTS, NAK KATSIBERIS INSURANCE BROKERS SA

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ: ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΤΣΙΛΙΜΗ

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΜΕ CORPORATE ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΜΕ ΕΔΡΑ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ: ΠΑΠΑΔΑΚΗΣ ΑΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΑΚΤΟΡΕΥΣΕΩΝ

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΚΡΗΤΗΣ: ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Ι. ΒΛΑΧΑΚΗΣ ΟΕ, Μ. ΜΑΘΙΟΥΔΑΚΗΣ & ΣΙΑ ΕΕ ΑΣΦΑΛ. ΣΥΜΒ., INSUREWAY

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΜΕ ΜΙΚΤH ΠΑΡΑΓΩΓΗ (Consumer-Commercial) ΜΕ ΕΔΡΑ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ: I.G. INSURANCE GROUP

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ: ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΜΑΛΑΜΑ, ΔΕΡΒΟΣ INSURANCE AGENT

ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΧΑΛΚΙΔΑΣ: ΣΤΑΜΟΥΛΟΥ Ε. & ΣΙΑ ΕΕ.

μάρτιος απρίλιος 2021

Οι πρώτοι των πρώτων

θέμα

του Βάιου Κρόκου

Τι λένε οι εκπρόσωποι της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης για τον αθέμιτο ανταγωνισμό Tα ζητήματα του αθέμιτου ανταγωνισμού στο επίκεντρο της ενημερωτικής εκδήλωσης του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών

insurance w*rld

ε κρίσιμα ζητήματα γύρω από τον ανταγωνισμό –αθέμιτο πολλές φορές όπως τονίστηκε– αναφέρθηκαν οι θεσμικοί εκπρόσωποι της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης κατά την πρόσφατη επιτυχημένη ενημερωτική εκδήλωση του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών γύρω από το θέμα για όλους τους κλάδους της οικονομίας και ειδικότερα την ασφαλιστική αγορά. Ο πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, κατά την εισαγωγική του τοποθέτηση, αναφέρθηκε στον ρόλο του ανταγωνισμού για το επιχειρείν και στη σημασία της τήρησης κανόνων. «Δυστυχώς, κάποιοι μπερδεύουν τον όρο “ελεύθερη οικονομία” με την παντελή έλλειψη κανόνων. Είναι κάτι παραπάνω από απαραίτητο, λοιπόν, να υπάρχουν αρχές που να είναι σε θέση να ελέγχουν αν τηρούνται αυτοί οι κανόνες, αν όλα γίνονται σύμφωνα με τον Νόμο ή κάποιοι τον καταπατούν ή τον προσπερνούν τεχνηέντως, πάντα

με στόχο το δικό τους κέρδος» ανέφερε μεταξύ άλλων ο κ. Χατζηθεοδοσίου. Στον χαιρετισμό του, ο υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κ. Άδωνις Γεωργιάδης, τόνισε ότι στόχος του υπουργείου είναι να ανοίξει το λιανεμπόριο το συντομότερο δυνατόν, αλλά πάντα με βάση τις οδηγίες των ειδικών, ενώ ο πρόεδρος της Επιτροπής Ανταγωνισμού, κ. Γιάννης Λιανός, και ο γενικός γραμματέας Εμπορίου, κ. Παναγιώτης Σταμπουλίδης, συζήτησαν με τους συμμετέχοντες, απάντησαν σε ερωτήσεις και έλυσαν απορίες σχετικά με θέματα αθέμιτου και ελεύθερου ανταγωνισμού. Η κ. Δήμητρα Λύχρου, πρόεδρος της ΕΑΕΕ, επεσήμανε πως υπάρχουν ασφαλιστικές εταιρείες που στο πλαίσιο της εμπορικής τους πολιτικής προωθούν ασφαλιστικά προϊόντα με ειδική έκπτωση στο ασφάλιστρο ή παρέχουν εκπτωτικά κουπόνια και άλλα ευεργετήματα αποκλειστικά σε συγκεκριμένο κύκλο πελατών, για παράδειγμα, σε εταιρείες τηλεπικοι-

νωνίας, ΚΤΕΟ, πετρελαιοειδών κ.ά. «Το ερώτημα που έχουμε απευθύνει και στην εποπτική μας αρχή είναι αν είναι θεμιτός και νόμιμος ο αποκλεισμός του ευρύτερου καταναλωτικού κοινού από μια ευεργετική παροχή, επειδή δεν είναι πελάτες, δηλαδή, μιας παραπάνω εταιρείας κ.λπ. Η διάκριση μεταξύ πελατών σε επίπεδο ασφαλισιμότητας επιτρέπεται για κριτήρια γενικά (ηλικία, επάγγελμα, περιορισμός κινδύνου κ.ά.) και όχι επειδή είναι πελάτης μιας τρίτης εταιρείας. Θα θέλαμε μια διευκρίνιση σε αυτό και για την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και την προστασία του καταναλωτή» τόνισε. Ο κ. Ιωάννης Τοζακίδης, πρόεδρος του ΠΣΣΑΣ, επεσήμανε πως η ιδιωτική ασφαλιστική αγορά αποτελεί έναν σημαντικό πυλώνα της οικονομίας –και μέσω της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης– και στόχος θα πρέπει να είναι ο πολίτης να λαμβάνει καλές τιμές και ολοκληρωμένη πληροφόρηση. Ανέδειξε τις πιέσεις που υπάρχουν ακόμα από τραπεζικάπιστωτικά ιδρύματα, αναδεικνύοντας

θέμα 46

insurance w*rld

στρεβλώσεις που προκύπτουν από το bancassurance. Επίσης, μίλησε για τα διαφορετικά τιμολόγια που μπορεί να υπάρχουν στην ίδια ασφαλιστική εταιρεία (με μικρές διαφοροποιήσειςκαλύψεις), λόγω της συνεργασίας με διαφορετικά δίκτυα διανομής, που προκαλούν κάποιες φορές σύγχυση στον τελικό καταναλωτή. Τέλος, μίλησε για τα προγράμματα υγείας: «Κάθε 7-8 χρόνια διπλασιάζεται το ασφάλιστρο, άρα χρήσιμη πρόταση θα ήταν να ανακοινώνονται τουλάχιστον σε ετήσια βάση πως διαμορφώνονται οι τιμές προς όφελος του καταναλωτή». Η πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ, κ. Μαρία Δημητριάδη, συμπλήρωσε πως η διαφορετική τιμολόγηση υποβιβάζει την έννοια του προϊόντος. Κίνητρο, δυστυχώς, για να αγοράσει κανείς ένα προϊόν είναι η τιμή και όχι η αξία της ασφάλισης, είπε χαιρετίζοντας τις προσπάθειες του κ. Σταμπουλίδη ώστε να βρεθεί λύση με νέους κανόνες για τις ΕΠΥ. «Φαίνεται πως η αγορά μας δεν μπορεί να αυτορυθμιστεί. Πρόταση του ΣΠΑΤΕ είναι να υιοθετηθεί το ελάχιστο τεχνικό ασφάλιστρο για έναν κλάδο υποχρεωτικής ασφάλισης (αυτοκίνητο)» συμπλήρωσε. Είναι αναγκαίο να διατηρηθούν οι κανόνες υγιούς ανταγωνισμού με στόχο την προστασία του καταναλωτή, είπε ο κ. Τάκης Μιχαλόπουλος, πρόεδρος της ΠΟΑΔ. «Τα τελευταία χρόνια, ο “πονοκέφαλος” στον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης προέρχεται αρχικά από τις online πλατφόρμες, online direct πωλήσεις και aggregators», που, όπως σημείωσε, προσφέρουν ειδικές εκπτώσεις και ωφελήματα μη προβλεπόμενα από το τρέχον κανονιστικό πλαίσιο, είτε ευτελίζουν το ασφάλιστρο, είτε δεν τηρούν κανόνες προσυμβατικής ενημέρωσης και εξυπηρέτησης του καταναλωτή. «Επίσης, από την προώθηση ασφαλιστικών συμβολαίων από τα πιστωτικά ιδρύματα τα οποία εκμεταλλεύονται τη θέση ισχύος και το εκτενές πελατολόγιο που κατέχουν

ασκούν πιέσεις σε πελάτες για αγορά συμβολαίων, ενώ αρκετές φορές χρησιμοποιούν μη πιστοποιημένους υπαλλήλους» τόνισε χαρακτηριστικά. Ένας σοβαρός λόγος που η αγορά μικραίνει είναι ο αθέμιτος ανταγωνισμός και τα «γκρίζα σημεία» στον ελεύθερο ανταγωνισμό, τόνισε μιλώντας για διαφορετικά τιμολογιακά κριτήρια από ίδιες εταιρείες (direct σε σχέση με δίκτυα) η κ. Θεοδώρα Γουργούλη, πρόεδρος του ΠΣΑΣ. Υπογράμμισε πως έχει ενταθεί σε μεγάλο βαθμό η πίεση από το bancassurance, ιδίως στις μέρες μας λόγω των δυσκολιών. Την ίδια ώρα, μίλησε και για αυτοκινητοβιομηχανίες (ΚΤΕΟ, μάντρες ταξί, εμπόρους κ.ά.) που κατευθύνουν σε δικά τους πρακτορεία ασφάλισης, για συμβόλαια με δικούς τους όρους. Επίσης, έκανε λόγο για τηλεφωνικές εταιρείες ή ακόμα και ποδοσφαιρικές ομάδες που προσφέρουν ασφάλιση. «Αγκάθι» στον πυρήνα της επιχειρηματικότητας και της ασφάλισης αποτελεί ο αθέμιτος ανταγωνισμός και είναι ίσως ο σπουδαιότερος λόγος που είμαστε ουραγοί σε επίπεδο ασφαλιστικής συνείδησης στην Ευρώπη, σύμφωνα με τον πρόεδρο του ΣΕΜΑ, κ. Μιχάλη Τζωρτζωρή. Συνοψίζοντας τα προβλήματα, ο κ. Τζωρτζωρής σημείωσε πως απαιτείται έλεγχος σε εταιρείες ΕΠΥ, που προσπαθούν να πάρουν πελάτες, δεν τους αποζημιώνουν κάποιες φορές και «αμαυρώνουν» τον κλάδο, ενώ ανέδειξε το πρόβλημα με τη διαφοροποίηση των τιμολογίων ανά κανάλι διανομής. Από την πλευρά του, ο Δημήτρης Γαβαλάκης γενικός γραμματέας της ΕΕΑ, πρόεδρος της Επιτροπής Ασφαλιστικών Διαμεσολαβούντων ΕΕΑ, υπογράμμισε πως το τραπεζικό ίδρυμα, πιέζοντας τον πελάτη για την παροχή τραπεζικών υπηρεσιών (δάνεια κ.λπ.), εκμεταλλεύεται τη δεσπόζουσα θέση του. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να το καταγγείλει επώνυμα. Οπότε η Επιτροπή Ανταγωνισμού

πρέπει να ελέγξει επώνυμες και μη καταγγελίες. Πρότεινε πως «(…) μαζί με το επιμελητήριο και τους φορείς, το πρώτο βήμα πρέπει να είναι η ενημέρωση του καταναλωτή για το δικαίωμά του να επιλέξει της αρεσκείας του και από όπου θέλει ασφάλιση –και όχι υποχρεωτικά από την τράπεζα». Μιλώντας, τέλος, για τα συμβόλαια υγείας, πρόταση είναι να υπάρχει δημοσιοποίηση των εταιρειών και των αναπροσαρμογών, ειδικά αυτών με αυξήσεις πάνω από τον σχετικό δείκτη (ΙΟΒΕ).

Παρέμβαση για τις ΕΠΥ από τον Π. Σταμπουλίδη Τέλος, αξίζει να αναφερθεί πως ο γενικός γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτή, κ. Παναγιώτης Σταμπουλίδης, ανέδειξε στην ομιλία του το ζήτημα των ΕΠΥ, παραδεχόμενος πως υπάρχουν εταιρείες με έδρα στο εξωτερικό (κυρίως στα Βαλκάνια) που πράγματι αρκετές έχουν αποδειχθεί αφερέγγυες και δεν έχουν καταβάλει αποζημιώσεις. «Αυτό είναι πράγματι αθέμιτη πρακτική…» σημείωσε. Όπως επεσήμανε, εξετάζεται ο τρόπος παρέμβασης στο θέμα αυτό, καθώς η λειτουργία των ΕΠΥ ασφαλιστικών γίνεται με κοινοτική νομοθεσία και υπογράμμισε ότι το ζήτημα έχει τεθεί και στον πρόεδρο της Ευρωπαϊκής Εποπτικής Αρχής για την Ασφάλιση και τις Επαγγελματικές Συντάξεις (EIOPA). «Είναι ένα θέμα που μας ενοχλεί, γιατί στέλνει ένα λάθος μήνυμα σε όσους θέλουν να επενδύσουν στην εγχώρια ασφαλιστική αγορά». Παράλληλα, σημείωσε πως «στη διαμόρφωση πολιτικών και κανόνων σκεφτόμαστε τη μεγάλη μερίδα της αγοράς, δηλαδή όσους έχουν ανάγκη το ασφαλιστικό προϊόν. Πρέπει να γνωρίζουν τους κανόνες με τους οποίους διαμορφώνεται το κόστος. Να έχουν πρόσβαση στην πληροφορία οι πολίτες». iw

#zoimprosta

θέμα

Επιμέλεια: Βάιος Κρόκος

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΜΕΓΕΘΗ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ

Εθνική Ασφαλιστική: Υψηλές επιδόσεις παρά τη δύσκολη συγκυρία Διατήρηση υψηλών επιδόσεων εν μέσω δυσχερών οικονομικών συνθηκών

insurance w*rld

Εθνική Ασφαλιστική κατάφερε να διατηρήσει υψηλή κερδοφορία και για το 2020, με τα κέρδη προ φόρων στο δωδεκάμηνο του 2020 να ανέρχονται σε 85,7 εκατ. ευρώ (δωδεκάμηνο 2019: 81,7 εκατ. ευρώ), ενώ παράλληλα προσαρμόστηκε άμεσα και αποτελεσματικά στα νέα δεδομένα και τις προκλήσεις που δημιούργησε

η πανδημία Covid-19 σε παγκόσμιο επίπεδο. Τα καθαρά μετά από φόρους κέρδη ανήλθαν σε 66,7 εκατ. ευρώ, έναντι 57,2 εκατ. ευρώ το 2019, βελτιωμένα κατά 16,6%. Τα ενοποιημένα κέρδη προ φόρων του ομίλου της Εθνικής Ασφαλιστικής για το 2020 ανήλθαν σε 87,9 εκατ. ευρώ, έναντι 82,3 εκατ. ευρώ το 2019, ενώ τα καθαρά μετά από

φόρους κέρδη ανήλθαν σε 68,4 εκατ. ευρώ και 57,9 εκατ. ευρώ, αντίστοιχα. Η υψηλή κερδοφορία της εταιρείας αποδίδεται κυρίως στα θετικά τεχνικά αποτελέσματα των κλάδων πυρός, αυτοκινήτου και κλασικών παραδοσιακών προϊόντων ζωής. Ανοδικά κινήθηκε και η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων, με μόνη εξαίρεση την παραγωγή του προϊόντος εφάπαξ ασφαλίστρου. Τα συνολικά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα, χωρίς την παραγωγή του εν λόγω προϊόντος, ανήλθαν σε 557,1 εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας αύξηση 6,1% έναντι του δωδεκαμήνου 2019. Συμπερι-

θέμα κατά 161,6 εκατ. ευρώ των ιδίων κεφαλαίων, τα οποία κατά την 31η Δεκεμβρίου 2020 ανήλθαν συνολικά σε 1.223,7 εκατ. ευρώ (31 Δεκεμβρίου 2019: 1.062,1 εκατ. ευρώ). Οι λειτουργικές δαπάνες μειώθηκαν το 2020 σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2019 κατά 9,9% και ανήλθαν σε 88,7 εκατ. ευρώ, έναντι 98,5 εκατ. ευρώ στο δωδεκάμηνο 2019. Η μείωση οφείλεται κυρίως στην εξοικονόμηση του κόστους μισθοδοσίας του προσωπικού, η οποία προήλθε από το πρόγραμμα οικειοθελούς αποχώρησης 117 εργαζομένων, που πραγματοποιήθηκε κατά το πρώτο τρίμηνο του 2019, με ετήσιο όφελος 8 εκατ. ευρώ, στη μείωση των γενικών και διοικητικών δαπανών (G&As), σε μη επαναλαμβανόμενες έκτακτες δαπάνες που βάρυναν το 2019, καθώς και στη μείωση δαπανών για προβολή, διαφήμιση, συμμετοχές σε συνέδρια και ταξίδια, λόγω της πανδημίας. Με το βλέμμα στο μέλλον, η εταιρεία προχωρά στην ανανέωση των προϊόντων της, με την προσφορά περισσότερων επιλογών προς τους ασφαλισμένους της τόσο στον κλάδο ζωής όσο και στους κλάδους γενικών ασφαλίσεων. Ήδη από τον Δεκέμβριο του 2020, η εταιρεία προσφέρει ένα νέο προϊόν περιοδικών καταβολών συνδεδεμένο με επεν-

δύσεις (unit-linked χωρίς εγγύηση) τόσο μέσω του δικτύου συνεργατών της όσο και μέσω του δικτύου bancassurance, ενώ εντός του 2021 προέβη και στο λανσάρισμα αντίστοιχου προϊόντος εφάπαξ ασφαλίστρου. Μέσω του δικτύου bancassurance, πρόκειται επιπλέον να προσφέρει νέα προϊόντα πυρός για μικρές επιχειρήσεις. Η εφαρμογή Robotic Process Automation (RPA) στους κλάδους πυρός και αυτοκινήτου έχει ήδη επιφέρει σημαντική βελτίωση στην αποτελεσματικότητα της διαχείρισης αποζημιώσεων και στην ταχύτητα εξυπηρέτησης ασφαλισμένων, ενώ επίκειται και η επέκταση αντίστοιχων εφαρμογών και σε άλλους κλάδους. Η εταιρεία προσάρμοσε το λειτουργικό της μοντέλο, ταχύτατα ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις της πανδημίας του Covid-19, εφαρμόζοντας την εξ αποστάσεως εργασία και αναμορφώνοντας τις διαδικασίες της ώστε οι ασφαλισμένοι και οι συνεργάτες να έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν μαζί της και να επιλύουν απρόσκοπτα τα θέματά τους. Πρωταρχικός και αδιαπραγμάτευτος στόχος της εταιρείας είναι η άμεση, πλήρης και ποιοτική κάλυψη του συνόλου των αναγκών των ασφαλισμένων, η διασφάλιση της υγείας, η προστασία του ανθρώπινου δυναμικού και των συνεργατών της. μάρτιος απρίλιος 2021

λαμβανομένης της παραγωγής του προϊόντος εφάπαξ ασφαλίστρου, τα συνολικά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανήλθαν σε 669,0 εκατ. ευρώ στο δωδεκάμηνο 2020, έναντι 740,6 εκατ. ευρώ στο δωδεκάμηνο 2019. Συγκεκριμένα, τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα του κλάδου ζωής, εξαιρουμένης της παραγωγής του προϊόντος εφάπαξ ασφαλίστρου, ανήλθαν στο δωδεκάμηνο του 2020 σε 381,8 εκατ. ευρώ, έναντι 357,0 εκατ. ευρώ κατά το δωδεκάμηνο 2019, αυξημένα κατά 6,9%, αντικατοπτρίζοντας την ικανότητα όλων ανεξαιρέτως των δικτύων της εταιρείας να αναπτύσσονται και να αντεπεξέρχονται αποτελεσματικά σε ένα περιβάλλον με έντονες συνθήκες αβεβαιότητας. Συμπεριλαμβάνοντας και την παραγωγή του εν λόγω προϊόντος, η οποία έχει μικρή συνεισφορά στην κερδοφορία της εταιρείας, τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα του κλάδου ζωής ανήλθαν σε 493,8 εκατ. ευρώ στο δωδεκάμηνο 2020, έναντι 572,6 εκατ. ευρώ στο δωδεκάμηνο 2019 (περιλαμβανομένων και των επενδυτικών προϊόντων), παρουσιάζοντας μείωση κατά 13,8%. Σε ό,τι αφορά τους κλάδους γενικών ασφαλίσεων, τα μικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανήλθαν σε 175,2 εκατ. ευρώ κατά το δωδεκάμηνο του 2020, έναντι 168,0 εκατ. ευρώ κατά το δωδεκάμηνο του 2019, παρουσιάζοντας αύξηση κατά 4,3%, προερχόμενη κυρίως από τον κλάδο πυρός και τον κλάδο γενικής αστικής ευθύνης. Οι ζημιές αποτίμησης του επενδυτικού χαρτοφυλακίου, οι οποίες είχαν καταγραφεί κατά τη διάρκεια του πρώτου τριμήνου του 2020, λόγω της αστάθειας των χρηματαγορών, ιδιαίτερα στις χώρες του ευρωπαϊκού Νότου, αναστράφηκαν πλήρως κατά το δεύτερο εξάμηνο του έτους, ενώ η πτώση των πιστωτικών περιθωρίων (spreads), σε συνδυασμό με την κερδοφορία του δωδεκαμήνου 2020, συντέλεσε σημαντικά στην αύξηση

θέμα

Eurolife FFH: Ισχυρά μεγέθη και υψηλή φερεγγυότητα το 2020 «Όσοι έχουν βιώσει την παγκόσμια χρηματοπιστωτική κρίση, την ελληνική κρίση και τις συνέπειες της πανδημίας είναι σίγουρα “εμβολιασμένοι”. Το ίδιο ισχύει τόσο για την ασφαλιστική αγορά όσο και για την Eurolife FFH».

insurance w*rld

ε το παραπάνω μήνυμα παρουσίασε την πορεία και τα αποτελέσματα της εταιρείας ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλός της, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. «Ο Όμιλος Eurolife FFH κινήθηκε με θετικούς ρυθμούς ανάπτυξης, επιβεβαιώνοντας την κορυφαία μας θέση στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Το “κλειδί” για την επιτυχία μας δεν είναι άλλο από την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν καθημερινά οι πελάτες και οι συνεργάτες μας, γι’ αυτό φροντίζουμε να είμαστε στο πλευρό τους και να τους ενδυναμώνουμε ώστε να καταφέρνουν περισσότερα. Μάθαμε πολλά από τη χρονιά που πέρασε και είναι στο χέρι μας να κρατήσουμε τη γνώση αυτή για την επόμενη ημέρα. Συνεχίζουμε να δίνουμε έμφαση στην ανάπτυξη των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, στην ψηφιοποίηση των λειτουργιών μας και στη στήριξη της κοινωνίας με έργα που έμπρακτα βελτιώνουν την καθημερινότητα των ανθρώπων. Σκοπός μας είναι να

παραμείνουμε δυνατοί απέναντι στις προκλήσεις και να δίνουμε αξία σε ό,τι έχει σημασία για κάθε άνθρωπο που μας εμπιστεύεται» επεσήμανε. Ειδικότερα, τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανήλθαν σε 448,65 εκατ. ευρώ, το συνολικό ενεργητικό διαμορφώνεται σε 3,5 δισ. ευρώ και τα ίδια κεφάλαια ανέρχονται σε 738 εκατ. ευρώ. Παράλληλα, τα λειτουργικά κέρδη του ομίλου άγγιξαν τα 22,2 εκατ. ευρώ. Τα συνολικά κέρδη προ φόρων για τη χρονιά που πέρασε άγγιξαν τα 151,9 εκατ. ευρώ, καταγράφοντας άνοδο 13%, ενώ σε επίπεδο πενταετίας (2016-2020) έχουν φτάσει τα 672,60 εκατ. ευρώ. «Η επόμενη μέρα θα βρει την εταιρεία ακόμα πιο ισχυρή» σημείωσε, όπως αποτυπώνεται και στα τελευταία μεγέθη της εταιρείας: Αναφερόμενος στα παραπάνω, ο κ. Σαρρηγεωργίου σημείωσε πως η εταιρεία συνεχίζει σταθερά να δίνει έμφαση στο τεχνικό αποτέλεσμα, ενώ μιλώντας για τη μικρή κάμψη στην παραγωγή (η Eurolife παραμένει δεύτερη στην

ελληνική αγορά), τόνισε πως αυτό οφείλεται κυρίως στο bancassurance και ειδικότερα στη μεταστροφή συνταξιοδοτικών-αποταμιευτικών προϊόντων σε unit linked με περιοδικές και όχι εφάπαξ καταβολές. Σε αυτό το πλαίσιο, ο κ. Σαρρηγεωργίου ανέδειξε επίσης και τις υψηλές αποδόσεις (εν μέσω μηδενικών-αρνητικών επιτοκίων που επικρατούν) στα επενδυτικά χαρτοφυλάκια του ομίλου: Η απόδοση των Ατομικών Προγραμμάτων Διαχείρισης Κεφαλαίου ανήλθε στο 3,24% και η απόδοση των Ομαδικών Προγραμμάτων Διαχείρισης Κεφαλαίου διαμορφώθηκε στο 2,78%. Σημαντικό στοιχείο στη συνολική εικόνα αποτελεί και ο υψηλός όγκος των αποζημιώσεων πέρσι, μια χρονιά με έντονες φυσικές καταστροφές στη χώρα. Κατά τα άλλα, σύμφωνα με τα στοιχεία, η Eurolife FFH διατηρεί πρωταγωνιστικό ρόλο στην αγορά, με τον όμιλο να συγκεντρώνει συνολικά το 10%. Επίσης, 16% κατέχει στις ασφάλειες ζωής και 3% στις γενικές ασφαλίσεις.

Παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις η διοίκηση Σχολιάζοντας τις τελευταίες επιχειρηματικές συμφωνίες (Generali-ΑΧΑ, Εθνική Ασφαλιστική-CVC) στην ασφαλιστική αγορά, ο κ. Σαρρηγεωργίου τόνισε χαρακτηριστικά πως η Eurolife και η Fairfax πιστεύουν στις δυνατότητες και τις προοπτικές της εγχώριας ασφαλιστικής αγοράς

θέμα διαμορφώθηκε στο 169%, ενώ σύμφωνα με τα στοιχεία έως τις 28 Φεβρουαρίου 2021 διαμορφώνεται πλέον στο 194%. Παράλληλα, στις γενικές ασφαλίσεις, ο SCR ανήλθε το 2020 στο 138%, ενώ μέχρι τέλος Φεβρουαρίου στο 158%.

Δίπλα στους συνεργάτες Βασική προτεραιότητα για τον όμιλο –ιδιαίτερα εν μέσω των συνθηκών της πανδημίας– ήταν να σταθεί δίπλα στους συνεργάτες του: Πραγματοποιήθηκαν συνολικά 345 εκπαιδευτικές συναντήσεις για τους συνεργάτες, με περισσότερες από 1.200 ώρες εκπαίδευσης και πάνω από 14.300 συμμετοχές. Πιο συγκεκριμένα, από το σύνολο των εκπαιδευτικών συναντήσεων το 71% πραγματοποιήθηκαν εξ αποστάσεως, με 53% live τηλεκπαίδευση σε εικονική αίθουσα (virtual class) και

47% e-learning ασύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση, με τη μορφή της αυτοδιδασκαλίας. Το 29% των συναντήσεων έγιναν διά ζώσης, με έμφαση σε τομείς όπως η υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού των συνεργατών με βάση και τις ανάγκες του σημερινού περιβάλλοντος. Σε ό,τι αφορά τους εργαζομένους του, ο όμιλος έδωσε προτεραιότητα στην ασφάλεια του ανθρώπινου δυναμικού, εφαρμόζοντας από πολύ νωρίς εργασία από το σπίτι σε ποσοστό που ξεπερνά το 75%. Παρά τις δυσκολίες του 2020, κατάφερε παράλληλα να υλοποιήσει εκπαιδευτικές δραστηριότητες για τους εργαζομένους, οι οποίες ξεπέρασαν τις 4.300 ώρες, καθώς και σεμινάρια wellness με θέμα την ψυχική υγεία και ευεξία (περισσότερες από 1.450 ώρες).

μάρτιος απρίλιος 2021

και της ελληνικής οικονομίας, παρακολουθώντας τις εξελίξεις για όποια μελλοντική ευκαιρία. Μιλώντας επίσης για το κρίσιμο ζήτημα της υγείας, σημείωσε πως πράγματι το δημόσιο σύστημα διαχειρίστηκε με επιτυχία την κρίση του Covid-19. Την ίδια ώρα όμως, διαφαίνεται πως όλο και περισσότεροι αφουγκράζονται την ανάγκη της συμπληρωματικής ιδιωτικής ασφάλισης υγείας –όπως αποτυπώνεται και από τη σχετική αύξηση πέρσι στον κλάδο υγείας. Τόνισε όμως, για μία ακόμη φορά, την ανάγκη για κίνητρα και φοροαπαλλαγές, ώστε να οι πολίτες να γνωρίσουν τα οφέλη της ασφάλισης. Σημαντικό στοιχείο, επίσης, αποτελούν και οι δείκτες φερεγγυότητας που παρουσιάζει η εταιρεία (χωρίς μεταβατικά και άλλα μέτρα). Στον κλάδο ζωής, ο SCR δείκτης

θέμα

Ευρωπαϊκή Πίστη: Βγαίνει μπροστά με ισχυρή ανάπτυξη και κερδοφορία

insurance w*rld

Τα καλύτερα αποτελέσματα από ιδρύσεως της εταιρείας, εν μέσω των δύσκολων συνθηκών που προκάλεσε η πανδημία, κατέγραψε η Ευρωπαϊκή Πίστη

εγέθη για τα οποία είναι υπερήφανοι όλοι οι συντελεστές και η διοίκηση, ενώ αποτελούν ισχυρό πρόκριμα για ακόμη καλύτερα αποτελέσματα στο μέλλον. Τα παραπάνω επεσήμανε, κατά τον αρχικό χαιρετισμό του, ο διευθύνων σύμβουλος, κ. Χρήστος

Γεωργακόπουλος, ο οποίος έκανε λόγο για συστράτευση όλων στην εταιρεία ώστε να ξεπεραστεί κάθε εμπόδιο. Σημαντικά στοιχεία από τα αποτελέσματα του ομίλου αποτελούν, μεταξύ άλλων, η αύξηση 10,6% στα προ φόρων κέρδη, η άνοδος κατά 5,1%

θέμα Κατά τις εκτιμήσεις της διοίκησης, αναμένεται βελτίωση στην αγορά από το δεύτερο εξάμηνο του έτους και ισχυρότερη ανάκαμψη, κυρίως από το 2022, συναρτήσει των συνθηκών στην ευρύτερη οικονομική δραστηριότητα και των προσπαθειών ανάτασης από τις συνέπειες της πανδημίας. Αναλυτικά: Το 2020, αποτέλεσε για τον Όμιλο Ευρωπαϊκή Πίστη μια αποτελεσματική χρονιά σε λειτουργικό επίπεδο, με το θετικό πρόσημο να κυριαρχεί στις μεταβολές του συνόλου των οικονομικών μεγεθών. Η διοίκηση του ομίλου παρουσίασε σε ζωντανή συνέντευξη Τύπου, μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας, τη σημαντική άνοδο σε όλους τους οικονομικούς δείκτες για το 2020. Πιο συγκεκριμένα, το 2020, ο Όμιλος Ευρωπαϊκή Πίστη σημείωσε: ύξηση 10,6% στα κέρδη προ Α φόρων, τα οποία ανήλθαν σε 24,8 εκατ. ευρώ, από 22,4 εκατ. ευρώ το 2019. ύξηση των συνολικών εσόδων Α του ομίλου κατά 5,1%, στα 236,8 εκατ. ευρώ. ύξηση των εγγεγραμμένων Α ασφαλίστρων και συναφών εσό-

δων κατά 5,1%, τα οποία διαμορφώθηκαν στα 223,3 εκατ. ευρώ, από 212,4 εκατ. ευρώ το 2019, με τον κλάδο ζωής να σημειώνει τη μεγαλύτερη αύξηση (13,5%). Αξίζει να αναφερθεί ότι και οι τρεις ασφαλιστικοί κλάδοι συνέχισαν την αναπτυξιακή τους πορεία για το έτος 2020. ύξηση του συνολικού ενεργητιΑ κού κατά 5,6%, στα 511,9 εκατ. ευρώ, έναντι 484,6 εκατ. ευρώ της χρήσης 2019. Σ ημαντική ισχυροποίηση των ιδίων κεφαλαίων κατά 8,7%, στα 153,6 εκατ. ευρώ, έναντι 141,2 εκατ. ευρώ την 31η Δεκεμβρίου 2019. εραιτέρω ισχυροποίηση του ΔείΠ κτη Φερεγγυότητας (SCR) κατά 10,6 ποσοστιαίες μονάδες, στο 174,6%, θωρακίζοντας ακόμη περισσότερο την αξιοπιστία της εταιρείας και εξασφαλίζοντας τα δικαιώματα των εκατοντάδων χιλιάδων ασφαλισμένων της. ύξηση του επενδυτικού χαρτοΑ φυλακίου στα 412,5 εκατ. ευρώ, έναντι 382,1 εκατ. ευρώ στα τέλη του 2019. Αύξηση των ασφαλιστικών προμάρτιος απρίλιος 2021

στα συνολικά έσοδα (ανήλθαν στα 236,8 εκατ. ευρώ), όπως επίσης και η ενίσχυση του Δείκτη Φερεγγυότητας κατά 10,6%, στο 174,6%. Άξιο αναφοράς, επίσης, είναι το γεγονός ότι το ενεργητικό ξεπερνά πλέον τα 500 εκατ. ευρώ, ενώ την ίδια ώρα η εταιρεία αυξάνει το μερίδιο αγοράς που κατέχει στο 5,7%, έναντι 5,2% προηγουμένως. Τέλος, αναμένεται να διανείμει μέρισμα 0,30 ευρώ/μετοχή (περίπου 8 εκατ. ευρώ), έναντι 0,24 ευρώ/μετοχή το 2019. «Υπηρετούμε έναν Οργανισμό που παράγει συνεχώς ευχάριστα αποτελέσματα. Επιδόσεις ζηλευτές για την εταιρεία, αν αναλογιστεί κανείς τη συρρίκνωση της αγοράς γενικότερα» σημείωσε, μεταξύ άλλων, ο κ. Στέφανος Βερζοβίτης, αντιπρόεδρος του ΔΣ και γενικός διευθυντής Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών της Ευρωπαϊκής Πίστης, παρουσιάζοντας αναλυτικά τα αποτελέσματα. Στο ίδιο πνεύμα και ο πρόεδρος του ΔΣ, κ. Νικόλαος Χαλκιόπουλος, ο οποίος μίλησε για τις άμεσες προσαρμογές που επέδειξε ο όμιλος για τις ανάγκες των συνεργατών και των ασφαλισμένων, τονίζοντας χαρακτηριστικά πως «το προϊόν των προϊόντων» είναι το “service”. Αναφορικά με τον κλάδο αυτοκινήτου, σταθερή πολιτική της εταιρείας, όπως εξήγησε ο κ. Χαλκιόπουλος, είναι η επάρκεια των ασφαλίστρων (να μη γεννά ζημιές εν τη γενέσει), προβλέποντας πως θα υπάρξουν αναπροσαρμογές προς τα πάνω μετά τη λήξη του lockdown στην ασφαλιστική αγορά. Μιλώντας για το κομμάτι της υγείας, σήμερα τα ασφάλιστρα είναι ιδιαίτερα χαμηλά και αποτελούν ευκαιρία για τους πολίτες και τους ασφαλισμένους. Τόνισε, επίσης, πως είναι ανάγκη η Πολιτεία να απαλλάξει την αγορά από τον ΦΠΑ στις αποζημιώσεις ή να περιοριστεί ο φόρος στα ασφάλιστρα, δίνοντας έτσι σημαντικά κίνητρα στον κλάδο.

θέμα

συνόλου των εργαζομένων και της διοικητικής συνοχής σε κάθε επίπεδο της διοίκησης. Η πολυετής εμπειρία που διαθέτουμε, σε συνδυασμό με το άριστα καταρτισμένο διοικητικό προσωπικό και με το δυναμικό των πωλήσεων, μας δίνει τη δυνατότητα να επιτυγχάνουμε ακόμη και στις πιο δύσκολες περιόδους. Διατηρούμε την αισιοδοξία μας για το μέλλον και κάνουμε κάθε προσπάθεια για την επίτευξη των στρατηγικών και οικονομικών μας στόχων».

Στέφανος Βερζοβίτης, Αντιπρόεδρος ΔΣ και Γενικός Διευθυντής Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών

βλέψεων κατά 3,4%, στα 312,9 εκατ. ευρώ, έναντι των 302,6 εκατ. ευρώ της προηγούμενης χρήσης.

insurance w*rld

Ο όμιλος, με βάση τα συνολικά ασφάλιστρα, εκτιμάται ότι κατέχει μερίδιο ασφαλιστικής αγοράς 5,7%, το οποίο έχει διπλασιαστεί τα δέκα τελευταία έτη, ενώ παρουσιάζει υψηλή ρευστότητα, γεγονός που του επιτρέπει να έχει μηδενικό δανεισμό, σημαντικά ελεύθερα αποθεματικά και να καταβάλλει άμεσα τις υποχρεώσεις προς τους ασφαλισμένους και δικαιούχους τρίτους. Στη συνέντευξη Τύπου, η διοίκηση, εκτός από τα αποτελέσματα του ομίλου για το 2020, ενημέρωσε και για την απόφαση του διοικητικού συμβουλίου να προτείνει στην τακτική γενική συνέλευση των μετόχων της Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ στις 27 Απριλίου 2021 τη διανομή μερίσματος, το οποίο, μετά και την αφαίρεση των ιδίων μετοχών που κατέχει η εταιρεία, διαμορφώνεται σε 0,30 ευρώ ανά μετοχή. Παράλληλα, παρουσίασε τους στόχους και τις προοπτικές του ομίλου για το τρέχον έτος.

Χρήστος Γεωργακόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος «Η χρονιά που διανύσαμε ήταν ιδιαίτερα απαιτητική, εξαιτίας της πρωτοφανούς υγειονομικής κρίσης που πλήττει το σύνολο της κοινωνίας μας και επηρεάζει ασύμμετρα τόσο τη δημόσια υγεία όσο και την οικονομία. Από την πρώτη μέρα εμφάνισης του ιού στη χώρα μας, σταθήκαμε έμπρακτα δίπλα στην κοινωνία και στην Πολιτεία, πράττοντας το χρέος μας ως κοινωνικά υπεύθυνος οργανισμός και ανταποδώσαμε την εμπιστοσύνη που εισπράττουμε επί 43 συναπτά έτη. Μέσα σε αυτό το δυσχερές και αβέβαιο περιβάλλον, η Ευρωπαϊκή Πίστη πέτυχε να ενδυναμώσει ακόμη περισσότερο τη σχέση εμπιστοσύνης που έχει οικοδομήσει με τους ασφαλισμένους της όλα αυτά τα χρόνια, σημειώνοντας άνοδο συνολικών εσόδων και αυξάνοντας το μερίδιο αγοράς που εκτιμά ότι κατέχει στο 5,7%, έναντι 5,2% το 2019. Η αύξηση των οικονομικών μεγεθών που σημείωσε η Ευρωπαϊκή Πίστη, για άλλη μία χρονιά, είναι αποτέλεσμα συλλογικής προσπάθειας του

«Από τις αρχές του 2020 έως και σήμερα, η πανδημία πλήττει την κοινωνία μας τόσο σε εθνικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο. Η Ευρωπαϊκή Πίστη, θέτοντας στο επίκεντρο των προτεραιοτήτων της τον άνθρωπο, εφάρμοσε όλα τα απαιτούμενα μέτρα υγειονομικής προστασίας, ενώ παράλληλα στήριξε ενεργά ευάλωτες κοινωνικές δομές και κρατικούς φορείς. Μέσα σε ένα δύσκολο και αμφίβολο οικονομικό περιβάλλον, ο όμιλός μας κατόρθωσε να αυξήσει τα προ φόρων κέρδη του κατά 10,6%, σε σύγκριση με την προηγούμενη χρήση, τα οποία ανήλθαν σε 24,8 εκατ. ευρώ, επηρεασμένα κυρίως από την παροχή νέων και καινοτόμων ψηφιακών εργαλείων στο δίκτυο πωλήσεων, καθώς και την ανάπτυξη νέων συνεργασιών, επιδρώντας θετικά στα μικτά δεδουλευμένα ασφάλιστρα, με άνοδο 6,0%. Θα παραμείνουμε συνεπείς στις αξίες μας και στον σεβασμό μας στον άνθρωπο, στην κοινωνία και στο περιβάλλον και θα συνεχίσουμε να επενδύουμε στο ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας, στηρίζοντας τους συνεργάτες μας, οι οποίοι συμβάλλουν ενεργά στη μεγέθυνση της εταιρείας, φροντίζοντας ως πρώτο μέλημα για την υγεία τους».

θέμα

Allianz Ελλάδος: Σταθερά βήματα σε ένα αβέβαιο περιβάλλον-Αύξηση κερδών, ενισχυμένος ο SCR Ενίσχυση της κάλυψης των κεφαλαιακών απαιτήσεών της που απορρέουν από το πλαίσιο της Φερεγγυότητας ΙΙ πέτυχε η Allianz Ελλάδος το 2020

insurance w*rld

Δείκτης Φερεγγυότητας SCR ανήλθε σε 147%, από 141% το 2019, και ο Δείκτης Φερεγγυότητας MCR στο τέλος του 2020 ήταν 331%, από 335% το 2019. Σύμφωνα με την Έκθεση Φερεγγυότητας ΙΙ της εταιρείας, το 2020 έκλεισε για την Allianz Ελλάδος με τον κύκλο εργασιών να ανέρχεται σε 155 εκατ. ευρώ, μειωμένος κατά μόλις 1,1% από το 2019. Τα κέρδη της εταιρείας μετά από φόρους διαμορφώθηκαν σε 7,9 εκατ. ευρώ για το 2020, έναντι 3,7 εκατ. ευρώ για το 2019, σημειώνοντας αύξηση 113,5%. Η εξαιρετικά βελτιωμένη κερδοφορία οφείλεται στο καλύτερο λειτουργικό αποτέλεσμα προ φόρων του 2020, λόγω θετικής εξέλιξης των ζημιών, και στο γεγονός ότι το 2019 υπήρξε επιβάρυνση στο αποτέλεσμα της εταιρείας, λόγω μεταβολής του φορολογικού συντελεστή. Όχημα ανάπτυξης της Allianz το 2020

ήταν ο κλάδος γενικών ασφαλίσεων πλην του αυτοκινήτου, με ανάπτυξη 12,6%, στον οποίο η εταιρεία θα συνεχίσει να εστιάζεται στρατηγικά και τα επόμενα χρόνια. Στις ασφαλίσεις υγείας, η Allianz κατέγραψε διψήφιο αριθμό ανάπτυξης 10,6%, ενώ ο κλάδος αυτοκινήτου έκλεισε με -5,4%. Η διευθύνουσα σύμβουλος της Allianz Ελλάδος, κ. Φιλίππα Μιχάλη, σχολίασε σχετικά με τις επιδόσεις της εταιρείας: «Κοιτώντας πίσω στο 2020, χωρίς αμφιβολία, η πανδημία ήταν μια απροσδόκητη πρόκληση που έπρεπε να αντιμετωπίσουμε. Υπό αυτές τις συνθήκες, πετύχαμε μια σημαντική υπέρβαση των στόχων μας, χάρη στον ισχυρό ισολογισμό μας και το επιχειρηματικό μας μοντέλο. Ο κύκλος εργασιών του 2020 υπολείπεται ελάχιστα από εκείνον του 2019, ενώ η κερδοφορία ξεπέρασε κατά πολύ το περσινό αποτέλεσμα. Η αύξηση της κερδοφορίας οφείλεται όχι μόνο στην επιβάρυνση που είχαμε στα αποτελέσματα του 2019, λόγω αλλαγών στη φορολογία, αλλά και στο καλύτερο λειτουργικό αποτέλεσμα που πετύχαμε το 2020. Αυτό επιβεβαιώνει ότι η επιχειρηματική μας επίδοση είναι πολύ ισορροπημένη και υγιής, ενώ η στρατηγική μας έχει τον σωστό προσανατολισμό». Σχετικά με τους ποιοτικούς δείκτες της Allianz Ελλάδος, η κ. Φ. Μιχάλη ανέφερε: «Αλλά δεν είναι μόνο τα οικονομικά στοιχεία του 2020 που μας ενθαρρύνουν να υλοποιήσουμε το μακρόπνοο πλάνο μετασχηματισμού

μας, με σιγουριά και αυτοπεποίθηση. Από το 2015 έως και σήμερα, για έξι συνεχείς χρονιές, οι πελάτες μας μάς επιβραβεύουν με την πρώτη θέση στον Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών NPS στις γενικές ασφαλίσεις. Αυτό πιστοποιεί το υψηλό επίπεδο των λύσεων που προσφέρουμε στους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται και την απόδοση της πελατοκεντρικής στρατηγικής μας». Τέλος, αναφερόμενη στους ανθρώπους της Allianz και τη συνεισφορά τους στην επίτευξη των εταιρικών στόχων, εν μέσω της πρωτοφανούς συγκυρίας της πανδημίας, η κ. Μιχάλη σχολίασε: «Θέλω να απευθύνω ένα θερμό “ευχαριστώ” στους εργαζόμενους και τους συνεργάτες της Allianz, καθώς σε μια απαιτητική χρονιά αποδείξαμε ότι ενωμένοι είμαστε πιο δυνατοί και ξεπερνούμε τις δυσκολίες, προσαρμοζόμαστε σε νέες συνθήκες εργασίας και συνεχίζουμε να στηρίζουμε τους πελάτες μας. Η ενδυνάμωση της ομάδας μας αποτυπώθηκε στην ετήσια Έρευνα Δέσμευσης Εργαζομένων (AES), με όλους τους σχετικούς δείκτες να δείχνουν σημαντικές αυξήσεις, που ξεπερνούν το 10% σε σχέση με το 2019».

ΠΑΝΤΑ ΘΕΛΑΜΕ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΕΚΕΙΝΟ ΤΟ ROADTRIP. ΗΜΑΣΤΑΝ ΟΜΩΣ ΣΥΝΕΧΩΣ ΜΕΣΑ ΣΤΑ ΒΙΒΛΙΑ. ΤΩΡΑ, ΠΟΙΟΣ ΜΑΣ ΠΙΑΝΕΙ! Τόλμησε σήμερα ό,τι αφήνεις για αύριο. Είμαστε μαζί σου. Ασφάλιση Αυτοκινήτου Αllianz Με τα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτου All for 1, ταξιδεύεις με ασφάλεια σε κάθε προορισμό έχοντας την ολοκληρωμένη προστασία και σιγουριά της Allianz. Μάθε περισσότερα στο www.allianz.gr

θέμα

Generali Hellas: Ισχυρά μεγέθη με αύξηση παραγωγής το 2020 − Διεύρυνε το μερίδιο αγοράς

πως ανακοινώθηκε, παρά τις επιπτώσεις της Covid-19 και τα μεγάλης διάρκειας lockdowns, η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων της εταιρείας για το 2020 ανήλθε στα 235,3 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση

insurance w*rld

Πλώρη για περαιτέρω μεγέθυνση και ανάπτυξη στην αγορά βάζει η Generali Hellas, έχοντας σημειώσει μάλιστα νέο άλμα στην παραγωγή, σε μια χρονιά γεμάτη πρωτόγνωρες προκλήσεις

κατά 8% σε σύγκριση με το 2019. Για μία ακόμη χρονιά, η εταιρεία καταφέρνει να ξεπερνά τους παραγωγικούς της στόχους, διευρύνοντας σταθερά το μερίδιο αγοράς της, το οποίο διαμορφώθηκε για το 2020 σε 6,0%, έναντι 5,3% το 2019. Υπενθυμίζεται ότι η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων της ελληνικής αγοράς, σύμφωνα με τις ανακοινώσεις της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος (ΕΑΕΕ), σημείωσε το 2019 πτώση -3,7%.

Ισορροπία ανάμεσα στον κλάδο ζωής και τις γενικές ασφαλίσεις Εξετάζοντας τη δομή του χαρτοφυλακίου, σε στρατηγική ισορροπία, ο κλάδος ζωής, και αυτή τη χρονιά, παρουσίασε αξιοσημείωτη δυναμική ανάπτυξης, φτάνοντας στο 51% του χαρτοφυλακίου, ενώ ο κλάδος των γενικών ασφαλίσεων συνεχίζει να αποτελεί σημαντικό πυλώνα δραστηριοποίησης της εταιρείας, κατέχοντας το 49% της παραγωγής. Ειδικότερα, τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα του κλάδου γενικών ασφαλίσεων παρέμειναν σταθερά, σημειώνοντας ελαφρά

αύξηση της τάξης του 1,7% από το 2019, φθάνοντας το 2020 τα 115,9 εκατ. ευρώ. Ο δείκτης Net Combined Ratio αυξήθηκε μεν κατά 3,8 μονάδες, φτάνοντας στο 89,35%, ως αποτέλεσμα των έκτακτων γεγονότων από φυσικές καταστροφές, που καταγράφηκαν κατά τη διάρκεια του τελευταίου τριμήνου, παρέμεινε όμως σε εξαιρετικό επίπεδο. Στις ασφαλίσεις ζωής, η εδραίωση και η συνεχής μεγέθυνση της θέσης της εταιρείας στον κλάδο υγείας με καινοτόμα προϊόντα οδήγησε τα ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα του κλάδου ζωής στα 119,3 εκατ. ευρώ το 2020, αυξημένα σημαντικά κατά 14,9%. Επιπλέον, ο δείκτης New Business Value διαμορφώθηκε στα 3,6 εκατ. ευρώ, αυξημένος κατά 9,4%. Τα αποτελέσματα μετά από φόρους της Generali Hellas διαμορφώθηκαν σε 5,6 εκατ. ευρώ για το 2020, έναντι 7,8 εκατ. ευρώ το 2019, ενώ τα ίδια κεφάλαια αυξήθηκαν κατά 13,7%, ανερχόμενα στα 107,0 εκατ. ευρώ. Ο δείκτης φερεγγυότητας SCR (SCR ratio) διαμορφώθηκε σε 150,0%, με τη χρήση της προσαρμογής λόγω μεταβλητότητας στη σχετική διάρ-

θέμα Οι επιπτώσεις της Covid-19 Η Generali Hellas, προκειμένου να ανταποκριθεί στις νέες προκλήσεις που δημιούργησε η πανδημία, έλαβε μια σειρά πρωτοβουλιών στοχεύοντας κυρίως στην ψηφιοποίηση των διαδικασιών της, αλλά και στη στενή παρακολούθηση των εξελίξεων στον επιδημιολογικό τομέα, με σκοπό να λαμβάνονται όλα τα μέτρα προστασίας. Αυτές οι πρωτοβουλίες εξασφάλισαν την απρόσκοπτη συνέχιση των εργασιών της και συνέβαλαν εν μέρει στα πολύ θετικά παραγωγικά αποτελέσματα. Ειδικότερα, σημαντικές προσπάθειες έγιναν ώστε να επιτευχθεί η ψηφιοποίηση και η υποστήριξη των εργασιών των συνεργατών, με νέες διαδικασίες που αφορούν στις ανανεώσεις, στην ανάληψη κινδύνου και στις αποζημιώσεις, καθώς επίσης και στην ηλεκτρονική υπογραφή, παρέχοντας πολλαπλά οφέλη τόσο στους πελάτες όσο και στους συνεργάτες. Τόσο το νέο εργαλείο Life Claims

Accelerator όσο και η εφαρμογή MyGenerali και η υπηρεσία e-policy αποτελούν αποτελέσματα της ψηφιοποίησης, που στόχο έχουν την απομακρυσμένη εξυπηρέτηση των πελατών και την απρόσκοπτη συνέχιση των εργασιών της εταιρείας εν μέσω πανδημίας.

Εξαγορά της AXA Ασφαλιστική ΑΕ από την Generali Κατά την εκπνοή της χρήσης 2020, η Generali ανακοίνωσε τη συμφωνία με τον γαλλικό όμιλο AXA για την 100% εξαγορά της εταιρείας AXA Ασφαλιστική ΑΕ, η οποία έρχεται ως επισφράγισμα της στρατηγικής της Generali αναφορικά με την ενδυνάμωση της ηγετικής της θέσης στην Ελλάδα, μέσω σύναψης συνεργιών και δημιουργίας ενός επιχειρηματικού και ασφαλιστικού οικοσυστήματος. Επιπλέον, η εταιρεία ανακοίνωσε την αποκλειστική συμφωνία συνεργασίας με την Alpha Bank για τη διάθεση μέσω του δικτύου της προϊόντων γενικών ασφαλίσεων και ασφαλίσεων υγείας. Η αρχική διάρκεια της συμφωνίας είναι 20 έτη. Η ολοκλήρωση της συναλλαγής υπόκειται σε συνήθεις όρους, περιλαμβα-

νομένης και της λήψης των εγκρίσεων των εποπτικών αρχών, και αναμένεται να οριστικοποιηθεί έως το τέλος του δεύτερου τριμήνου του 2021. Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα του 2020, ο CFO της Generali, κ. Ηλίας Ρήγας, δήλωσε: «Το 2020 ήταν μια πρωτόγνωρη χρονιά όχι μόνο για τον ασφαλιστικό τομέα, αλλά για το σύνολο της οικονομίας και της κοινωνίας. Δοκιμαστήκαμε στις δύσκολες συνθήκες που διαμόρφωσε η πανδημία Covid-19 και πετύχαμε εξαιρετικά παραγωγικά αποτελέσματα. Η συνταγή της επιτυχίας βασίζεται στην ορθότητα των στρατηγικών μας επιλογών, την καλή προετοιμασία, τις πλούσιες ψηφιακές μας δυνατότητες και την επιμονή των ανθρώπων μας. Η εταιρεία κινήθηκε με βάση τους στόχους του τριετούς στρατηγικού της πλάνου, εστιάζοντας στην κερδοφόρο ανάπτυξη, την αποτελεσματική διαχείριση κεφαλαίων, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την υλοποίηση καινοτόμων ιδεών. Αντιμετωπίζοντας ένα μέλλον γεμάτο προκλήσεις αλλά και ευκαιριών, η Generali έχει θέσει ισχυρές βάσεις και είναι έτοιμη να διαδραματίσει έναν ηγετικό ρόλο στην αγορά». μάρτιος απρίλιος 2021

θρωση των επιτοκίων άνευ κινδύνου (volatility adjustment). Αντίστοιχα, ο δείκτης φερεγγυότητας MCR (MCR ratio) διαμορφώθηκε σε 355,2%.

θέμα

Κορυφαία η NP Ασφαλιστική με SCR 289% και MCR 1.157% Με SCR στο 289% και MCR στο 1.157% η NP Ασφαλιστική βρίσκεται στην κορυφή των ασφαλιστικών εταιρειών σε δείκτες κεφαλαιακής επάρκειας για το 2020. Παράλληλα, αύξησε την παραγωγή κατά 5%, ενώ το 2020 υπήρξε ακόμη μία χρονιά με σημαντικά κερδοφόρα χρήση.

insurance w*rld

αρά τις πολύ μεγάλες δυσκολίες που αντιμετώπισε στο σύνολό της η ελληνική κοινωνία, αλλά και η ελληνική ασφαλιστική βιομηχανία, λόγω της παν-

δημίας, η NP Ασφαλιστική κατάφερε το 2020 να ανταποκριθεί πλήρως σε όλους τους τομείς, παρουσιάζοντας αύξηση παραγωγής, κερδοφόρα αποτελέσματα για 17 συναπτά έτη, ταχύτητα αποζημιώσεων και ισχυρά θεμελιώδη μεγέθη, ικανοποιώντας τους εργαζομένους, τους συνεργάτες και τους πελάτες της. Ειδικότερα, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή της, η εταιρεία: «Σημαντική διάκριση για την NP Ασφαλιστική κατά το 2020 αποτέλεσε η αλματώδης αύξηση της Φερεγγυότητας και της Κεφαλαιακής της Επάρκειας, κατατάσσοντάς τη στην πρώτη θέση στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και για τους δύο δείκτες φερεγγυότητας SCR και MCR, καθώς επίσης και πολύ πάνω από τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους. Ο Βασικός Δείκτης Φερεγγυότητας SCR διαμορφώθηκε στο 289% και ο Ελάχιστος Δείκτης Φερεγγυότητας MCR στο 1.157%»!

Μεγέθη της NP Ασφαλιστικής παραγωγή (εγγεγραμμένα ασφάΗ λιστρα) διαμορφώθηκε στα 38,0 εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας αύξηση 5% σε σχέση με το 2019. Τα κέρδη προ φόρων διαμορφώθηκαν στα 8,6 εκατ. ευρώ. Τα ίδια κεφάλαια, με βάση τα ΔΠΧΑ, διαμορφώθηκαν στα 74,5 εκατ. ευρώ. Το ενεργητικό της εταιρείας ξεπέρασε τα 120 εκατ. ευρώ. Το επενδυτικό χαρτοφυλάκιο διαμορφώθηκε στα 103,2 εκατ. ευρώ. Οι τεχνικές προβλέψεις διαμορφώ-

θηκαν στα 37,8 εκατ. ευρώ. ι αποζημιώσεις υπερέβησαν τα Ο 13,2 εκατ. ευρώ.

Ιδιαίτερη έμφαση στην εκπαίδευση και επαναπιστοποίηση των συνεργατών της Η τεράστια σημασία που δίνει η NP Ασφαλιστική στη διαρκή εκπαίδευση των συνεργατών της, ως τον βασικότερο μοχλό ανάπτυξης και επαγγελματικής τους εξέλιξης, διατηρήθηκε καθ’ όλη τη διάρκεια του 2020 και εν μέσω lockdowns. Η εταιρεία πραγματοποίησε πάνω από 85 εκπαιδευτικά σεμινάρια με το δίκτυό της, εκ των οποίων τα 50 αφορούσαν σεμινάρια επανεκπαίδευσης και τα 35 εξειδικευμένα προϊοντικά και σεμινάρια σύγχρονων τεχνικών πωλήσεων.

Εταιρική κοινωνική ευθύνη Πιστή στην ιδέα της προσφοράς προς την κοινωνία, η NP Ασφαλιστική δεν παρέλειψε να συμβάλει στην προστασία της δημόσιας υγείας μέσω δωρεών σε δημόσια νοσοκομεία, καθώς και σε σημαντικές καλλιτεχνικές και κοινωνικές δραστηριότητες, με ποσό που ξεπέρασε τις 250 χιλ. ευρώ. iw

μάρτιος απρίλιος 2021

θέμα

ττης Έλενας Ερμείδου

insurance w*rld

Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ ασφαλισμένου και ασφαλιστικής εταιρείας για το ποσό της αποζημίωσης, προβλέπεται από το σχετικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο η διαδικασία της διαιτησίας

θέμα

Στο μικροσκόπιο των πραγματογνωμόνων όλου του είδους οι ζημιές βάνουν ασφαλίσεις προσώπων (συνταξιοδοτικές, νοσοκομειακές ασφαλίσεις κ.λπ.), ασφαλίσεις περιουσίας, ασφαλίσεις αστικής ευθύνης, ταξιδιωτικές ασφαλίσεις κ.λπ. Οι ασφαλιστικές πραγματογνωμοσύνες, σύμφωνα με το ανωτέρω νομοθετικό πλαίσιο, σχετίζονται κατά βάση με τις περιπτώσεις στις οποίες υπάρχουν υλικές ζημιές με ή όχι συνεπακόλουθη απώλεια κερδών –στις υλικές ζημιές συμπεριλαμβάνονται τα τροχαία, αεροπορικά, σιδηροδρομικά και ναυτικά ατυχήματα–, σωματικές βλάβες ή θάνατος ή αμιγώς οικονομικές απώλειες. Ανάλογα με τον ασφαλιστικό κλάδο, τις προσφερόμενες ασφαλιστικές καλύψεις του σχετικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου, αλλά και το ύψος της οικονομικής αξίωσης για αποζημίωση, επιλέγεται ή όχι ανάθεση διερεύνησης της υπόθεσης σε πραγματογνώμονα. Πάντως, ως γενικό κανόνα, θα λέγαμε πως κατά το μεγαλύτερο ποσοστό οι ζημιές αποζημιώνονται κατόπιν πραγματογνωμοσύνης.

Έρευνα συνθηκών και προσδιορισμός ατυχήματος Γενικά μιλώντας, η έρευνα ατυχήματος είναι κάτι παραπάνω από επάγγελμα. Είναι περισσότερο τέχνη, παρά επιστήμη, και απαιτεί μεγάλη αφοσίωση και χρόνο. Χρειάζεται συνεχή μελέτη και ανάλυση των πληροφοριών του ατυχήματος. Όπως είδαμε και πιο πάνω, ο σκο-

πός της πραγματογνωμοσύνης και το αντικείμενο αυτής καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό το πλαίσιο της έρευνας. Ακόμη κι αν το αντικείμενο της πραγματογνωμοσύνης παραμένει το ίδιο, όταν αλλάζει ο σκοπός της πραγματογνωμοσύνης, μεταβάλλονται σημαντικά τα χαρακτηριστικά της έρευνας. Ας υποθέσουμε, για παράδειγμα, ότι το αντικείμενο της πραγματογνωμοσύνης είναι ένα πολύνεκρο θανατηφόρο τροχαίο ατύχημα. Κατά την έρευνα των συνθηκών και των αιτιών, μεταβάλλεται η σπουδαιότητα και η βαρύτητα των επιμέρους παραγόντων ανάλογα με τον σκοπό της πραγματογνωμοσύνης. Δηλαδή είναι άλλες οι παράμετροι που έχουν πρωτεύουσα σημασία αν ο σκοπός της έρευνας είναι η δικαστική χρήση και άλλες αν ο σκοπός της πραγματογνωμοσύνης είναι η αναθεώρηση των τεχνικών προδιαγραφών κατασκευής των οδών και των οχημάτων. Στην πρώτη περίπτωση, σίγουρα πρέπει, στο πλαίσιο της έρευνας, να γίνει τοξικολογική ανάλυση των εμπλεκομένων, ενώ στη δεύτερη πρέπει οπωσδήποτε να ληφθούν δείγματα των υλικών κατασκευής του οδοστρώματος. Υπό αυτό το πρίσμα, η έρευνα των συνθηκών και ο προσδιορισμός των αιτιών της ασφαλιστικής πραγματογνωμοσύνης διαφοροποιούνται ανάλογα με τον ασφαλιστικό κλάδο, τις προσφερόμενες ασφαλιστικές καλύψεις του σχετικού ασφαλιστηρίου μάρτιος απρίλιος 2021

έννοια της πραγματογνωμοσύνης είναι ευρεία. Ανάλογα με τον σκοπό και το αντικείμενο της πραγματογνωμοσύνης, εμπλέκονται διαφόρων ειδών επιστημονικά πεδία και ειδικότητες. Εύκολα μπορούμε να καταλάβουμε τις διαφορές μεταξύ μιας πραγματογνωμοσύνης που εξετάζει ένα αεροπορικό ατύχημα, εκείνης που εξετάζει τη γνησιότητα μιας υπογραφής ενός σημαντικού συμβολαίου ή της πραγματογνωμοσύνης που ασχολείται με τα αίτια κατάρρευσης μιας γέφυρας. Σε ό,τι αφορά στον ασφαλιστικό κλάδο και σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία, οι πραγματογνωμοσύνες –ασφαλιστικές πραγματογνωμοσύνες σε σχέση με την ευρεία έννοια– σχετίζονται με εξέταση και εκτίμηση ζημιών ή απωλειών και καθορισμό της οφειλόμενης αποζημίωσης. Δηλαδή, σύμφωνα πάντα με τη νομοθεσία, ο σκοπός της πραγματογνωμοσύνης είναι ασφαλιστικού περιεχομένου και προορίζεται για ασφαλιστική χρήση, δεδομένου του ότι αναφέρεται σε καθορισμό ασφαλιστικής αποζημίωσης. Παράλληλα, μέσα από τη νομοθεσία καθορίζεται και το αντικείμενο της πραγματογνωμοσύνης, το οποίο σχετίζεται με την οικονομική αποτίμηση των ασφαλισμένων ζημιών και απωλειών. Επιπλέον, οι πραγματογνώμονες ενεργούν αμερόληπτα, ανεξάρτητα και χωρίς προκατάληψη. Οι ασφαλιστικοί κλάδοι είναι αρκετοί και διαφορετικοί και συμπεριλαμ-

θέμα συμβολαίου, αλλά και το ύψος της οικονομικής αξίωσης για αποζημίωση. Ωστόσο, είναι γενικά παραδεκτό πως η έρευνα περιλαμβάνει: Ε πιθεώρηση του τόπου του ατυχήματος, κατά την οποία, μεταξύ άλλων, καταγράφονται και αποτυπώνονται στοιχεία, ίχνη και πληροφορίες, λαμβάνονται μαρτυρίες, δείγματα και φωτογραφίες ή βίντεο. Συγκέντρωση, μελέτη και ανάλυση πλήθους εγγράφων, όπως τεχνικών προδιαγραφών, οικονομικών στοιχείων, μετεωρολογικών δεδομένων κ.λπ.

Εκτίμηση των αξιών και προσδιορισμός του κόστους αποκατάστασης ζημιών βάσει των όρων του συμβολαίου

insurance w*rld

Υπάρχουν ορισμένες κοινές και βασικές αρχές που διέπουν την εκτίμηση των ασφαλισμένων ζημιών, αλλά και αρκετές διαφοροποιήσεις στον τρόπο εκτίμησης, ανάλογα με τον ασφαλιστικό κλάδο και τις προσφερόμενες ασφαλιστικές καλύψεις του σχετικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Στο σημείο αυτό, θα πρέπει να διευκρινίσουμε πως είναι διαφορετική η έννοια της εκτίμησης μιας ζημιάς ή απώλειας και διαφορετική η έννοια της αποζημίωσης. Ωστόσο, ως γενικό κανόνα, αναφέρουμε πως η εκτίμηση των ζημιών –και κατ’ επέκταση η αποζημίωση– διέπεται από την αρχή περί μη πλουτισμού, δηλαδή κάποιος μετά από ένα ατύχημα δεν μπορεί να γίνει πλουσιότερος από ό,τι ήταν πριν. Ουσιαστικά, η αποζημίωση επαναφέρει τον ασφαλισμένο στην ίδια οικονομική θέση που βρισκόταν ακριβώς πριν τη ζημιά. Αξίζει να αναφερθεί πως για τον καθορισμό της αποζημίωσης υπάρχουν κανόνες που υπαγορεύονται και από τη νομοθεσία, όπως για παράδειγμα στις ασφαλίσεις περιουσίας, όπου προβλέπεται ο κανόνας της υπασφά-

λισης, και στις ασφαλίσεις διεθνών οδικών μεταφορών, που διέπονται από τη σύμβαση CMR, βάσει της οποίας προβλέπεται ανώτατο όριο ευθύνης του μεταφορέα. Αναφερόμενοι στις ασφαλίσεις που άπτονται περιπτώσεων υλικών ζημιών, περισσότερο ενδιαφέρον παρουσιάζει ο προσδιορισμός της αξίας του αντικειμένου που ζημιώθηκε/ απωλέσθηκε, παρά ο προσδιορισμός του κόστους αποκατάστασης των ζημιών.

Διαιτησία σε περίπτωση ασυμφωνίας και διευθέτηση διαφοράς Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ ασφαλισμένου και ασφαλιστικής εταιρείας για το ποσό της αποζημίωσης, προβλέπεται από το σχετικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο η διαδικασία της διαιτησίας. Η διαιτησία είναι ενδιάμεσο στάδιο πριν τη δικαστική διαμάχη. Η διαιτησία έχει το πλεονέκτημα της ταχύτερης διευθέτησης της διαφοράς και του χαμηλότερου διαχειριστικού κόστους, λόγω του ότι είναι πιο ευέλικτη σε σχέση με τη δικαστική επίλυση της διαφοράς. Υπάρχουν ορισμένες διαφορές στη διαδικασία, ανάλογα με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, όμως σε γενικές γραμμές η διαδικασία είναι η ακόλουθη: Κάθε συμβαλλόμενο μέρος δικαιούται να ζητήσει εγγράφως τη διαιτητική επίλυση της διαφοράς προτείνοντας έναν διαιτητή και καλώντας το έτερο μέρος να ορίσει τον διαιτητή του μέσα σε συγκεκριμένη προθεσμία. Το μέρος στο οποίο απευθύνεται η κλήση οφείλει μέσα στην οριζόμενη προθεσμία να ανακοινώσει σε εκείνο που το καλεί τον διαιτητή που αυτό ορίζει. Σε αντίθετη περίπτωση, ο έτερος διαιτητής διορίζεται από το ειρηνοδικείο του τόπου της διαιτησίας, ύστερα από σχετική αίτηση. Προσδιορίζεται το αντικείμενο της διαιτησίας, που συνήθως είναι:

προσδιορισμός της φυσικής αιτίΟ ας από την οποία προήλθε το ατύχημα, όσο αυτό είναι δυνατό. Η περιγραφή του ατυχήματος και η επαλήθευση της ακρίβειας των δηλώσεων του λήπτη ασφάλισης/ ασφαλισμένου σε σχέση με την πραγματική κατάσταση. Ο προσδιορισμός της αξίας των ασφαλισμένων αντικειμένων κατά την ημέρα του ατυχήματος. Η εκτίμηση του ύψους της ζημιάς των ασφαλισμένων αντικειμένων, την ημέρα που έγινε το ατύχημα. Η διαιτητική απόφαση εκδίδεται μέσα σε συγκεκριμένη προθεσμία. Εφόσον οι διαιτητές δεν συμφωνήσουν, οφείλουν, σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, να ορίσουν έναν επιδιαιτητή. Σε περίπτωση ασυμφωνίας για τον διορισμό του επιδιαιτητή μέσα στην προθεσμία αυτή, τον επιδιαιτητή ορίζει το ειρηνοδικείο του τόπου διεξαγωγής της διαιτησίας, ύστερα από σχετική αίτηση. Η διαιτητική απόφαση συντάσσεται εγγράφως.

Πραγματογνώμονες ως σύμβουλοι των underwriters στην εκτίμηση των κινδύνων και ως επιθεωρητές Πράγματι, κατά τη φάση της ανάληψης του κινδύνου, αλλά και περιοδικά αφού έχει γίνει η ασφάλιση, υπάρχει η ανάγκη για επιθεώρηση των εγκαταστάσεων, προκειμένου να αποτυπωθεί με περισσότερη ακρίβεια η υφιστάμενη κατάσταση. Η επιθεώρηση δεν είναι «αστυνομικού χαρακτήρα» για να εξαναγκάσει τις επιχειρήσεις να εφαρμόσουν τα μέτρα προστασίας που ούτως ή άλλως υποχρεούνται από τον Νόμο να τηρούν, ακόμη κι αν επιλέξουν να είναι ανασφάλιστες. Η επιθεώρηση έχει σκοπό να παρουσιάσει προτάσεις βελτίωσης του κινδύνου, μεταφέροντας τη συσσωρευμένη εμπειρία του πραγματογνώμονα από τα πλείστα περιστατικά ζημιών που έχει χειριστεί.

θέμα Συνεργασίες πραγματογνωμόνων με ασφαλιστικές Σύμφωνα με τη νομοθεσία, οι πραγματογνώμονες είναι τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που διορίζονται από τις ασφαλιστικές εταιρείες για εξέταση και εκτίμηση των ζημιών και καθορισμό της οφειλόμενης αποζημίωσης. Οι (ασφαλιστικοί) πραγματογνώμονες ενεργούν χωρίς προκατάληψη και αντικειμενικά, βασιζόμενοι σε δεδομένα και στοιχεία. Οι συνεργασίες με τις ασφαλιστικές εταιρείες βασίζονται στην εμπιστοσύνη και στην ειλικρίνεια.

Ο ρόλος της τεχνολογίας στην έκβαση του πορίσματος Η τεχνολογία παρέχει πρόσθετα εργαλεία και δυνατότητες για ακριβέστερη ανάλυση και ερμηνεία των δεδομένων και των διαθέσιμων στοιχείων, αλλά και περιορισμό της

αβεβαιότητας ενός πορίσματος. Ορμώμενοι από την αστυνομική εγκληματολογία, αναφέρουμε ως παράδειγμα ότι, σήμερα, η τεχνολογία μάς παρέχει τη δυνατότητα ανάλυσης του γενετικού υλικού (DNA) και το πόρισμα της ανάλυσης μπορεί να αθωώσει ή να καταδικάσει έναν κατηγορούμενο ή να εξιχνιάσει εγκλήματα του παρελθόντος, όταν δεν ήταν διαθέσιμη αυτή η τεχνολογική δυνατότητα. Κατ’ αναλογία, στην έρευνα ενός ατυχήματος, η τεχνολογία σήμερα μας δίνει, για παράδειγμα, τη δυνατότητα να εξετάσουμε το γεωγραφικό στίγμα, την ημερομηνία και την ώρα λήψης μιας φωτογραφίας που αποτυπώνει το υπό εξέταση ατύχημα και να αποφανθούμε για την αξιοπιστία της και κατά πόσο το περιεχόμενό της μπορεί ουσιωδώς να τεκμηριώσει το συμβάν.

Τα πιο συνήθη ατυχήματα το τελευταίο διάστημα-Διαφορές στον όγκο και την ένταση σε σχέση με το παρελθόν Δεδομένου του ότι οι ασφαλιστικοί κλάδοι είναι αρκετοί και διαφορετικοί, τα είδη των ατυχημάτων διαφοροποιούνται κατά κλάδο ασφάλισης. Ενδεικτικά, αναφέρουμε ότι, το τελευταίο χρονικό διάστημα, λόγω των περιορισμών που ισχύουν στις μετακινήσεις για τον περιορισμό της διασποράς της νόσου Covid-19, έχει παρατηρηθεί μείωση των τροχαίων ατυχημάτων, αλλά αύξηση των ζημιών σε μεταφερόμενα φορτία, ενώ σταθερές, γενικά, σε πλήθος παραμένουν οι ζημιές σε εγκαταστάσεις ανανεώσιμων πηγών ενέργειας, όπως αιολικά και φωτοβολταϊκά πάρκα. Αναμφίβολα, μεγάλη αύξηση έχει παρατηρηθεί στις περιπτώσεις των κυβερνοκινδύνων. iw

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ

NP SIMPLE

MINUS | BASIC | PLUS

NP ΟΔΙΚΗ ΠΗΓΑΣΟΣ ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ ΤΡΙΑΙΝΑ MOTO | ΤΡΑΚΤΕΡ

www.np-asfalistiki.gr

μάρτιος απρίλιος 2021

www.np-asfalistiki.gr 65

ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

παρουσίαση

« Θα μου φτάνει η σύνταξη για να ζω καλά»; Πώς θα προγραμματίσουμε το οικονομικό μας μέλλον

ολλοί από εμάς έχουμε κάποια στιγμή αναρωτηθεί αν το εισόδημα που θα έχουμε μετά τη συνταξιοδότηση θα είναι αρκετό για να καλύπτει τις ανάγκες μας. Ωστόσο, ανάλογα με την ηλικία μας, μπορεί να νομίζουμε ότι η περίοδος εκείνη είναι πολύ μακριά για να ανησυχούμε ή πολύ κοντά για να κάνουμε κάτι. Σύμφωνα με έρευνες, σχεδόν 7 στα 10 άτομα στην Ελλάδα δεν διαθέτουν αρκετά χρήματα στην άκρη1 για να αντιμετωπίσουν μια έκτακτη ανάγκη. Επίσης, είναι πολλοί αυτοί που στα 40 ή στα 50 τους δυσκολεύονται να προγραμματίσουν το οικονομικό τους μέλλον. Σήμερα, γνωρίζουμε ότι, λόγω της υπογεννητικότητας και της αύξησης του προσδόκιμου ζωής, οι πιέσεις προς το ασφαλιστικό σύστημα είναι ιδιαίτερα αυξημένες και θα συνεχίσουν να αυξάνονται στα επόμενα χρόνια. Αυτό σημαίνει ότι το εισόδημα που μπορεί να μας εξασφαλίσει το ισχύον σύστημα ασφάλισης θα είναι πιθανόν μικρότερο από αυτό που θα περιμέναμε. Είναι σημαντικό, επομένως, να σκεφτούμε από τώρα το πώς θα μπορέσουμε να καλύπτουμε τότε τις ανάγκες μας, αλλά και τις επιθυμίες μας.

Πόσα χρήματα, λοιπόν, είναι αρκετά για να ζούμε άνετα μετά τη συνταξιοδότηση;

insurance w*rld

Αυτό εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, που για τον καθένα διαμορφώνονται διαφορετικά, όπως π.χ. από

τον χρόνο της συνταξιοδότησης, τα εισοδήματα και τις πάγιες δαπάνες που υπολογίζουμε ότι θα έχουμε τότε, κ.ά. Εξαρτάται, επίσης, από τα σχέδια, τις συνήθειες και τον τρόπο ζωής μας, από το αν π.χ. θα θέλαμε μετά τη συνταξιοδότηση να ταξιδεύουμε ή να ασχολούμαστε με αγαπημένα χόμπι. Εξίσου σημαντικός παράγοντας, που πρέπει να λάβουμε υπόψη στον προγραμματισμό μας, είναι και το κόστος της υγειονομικής περίθαλψης, το οποίο μπορεί να απορροφήσει ένα σημαντικό κομμάτι των οικονομικών μας πόρων στο μέλλον, ακόμη κι αν σήμερα είμαστε υγιείς. Επιπλέον, αν έχουμε δική μας οικογένεια, θα ήταν καλό να σκεφτούμε αν θέλουμε να αφήσουμε κάτι στα παιδιά ή στα εγγόνια μας, ή να τα στηρίξουμε οικονομικά σε μια σημαντική στιγμή της ζωής τους. Απαντώντας σε αυτά τα ερωτήματα, μπορούμε να αποκτήσουμε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα για το εισόδημα που θα θέλαμε να έχουμε μετά τη συνταξιοδότηση, αλλά και για το τι πρέπει να κάνουμε ώστε να φτάσουμε σε αυτόν τον στόχο. Κι αν αυτή η άσκηση μας φαίνεται δύσκολη, μπορούμε να ζητήσουμε τη βοήθεια εξειδικευμένων επαγγελματιών, οι οποίοι θα μας προτείνουν τις κατάλληλες αποταμιευτικές και επενδυτικές λύσεις, ανάλογα με τις ανάγκες μας. Μια καλή επιλογή σε αυτήν την κατεύθυνση, εναλλακτική της διατήρησης καταθέσεων σε τραπεζικούς λογαριασμούς, είναι η αξιοποίηση 1

επενδυτικών προγραμμάτων τα οποία παρέχουν και ασφαλιστική κάλυψη. Ένα τέτοιο πρόγραμμα είναι το Accelerator Plus 2.0. της MetLife. Πρόκειται για ένα πρόγραμμα δημιουργίας κεφαλαίου επενδυτικού χαρακτήρα, το οποίο παρέχει τη δυνατότητα σε όσους το επιλέξουν να αποταμιεύουν ένα μέρος του εισοδήματός τους αξιοποιώντας διαρκή συμβουλευτική υποστήριξη και σύγχρονες επενδυτικές επιλογές, ανάλογα με το ξεχωριστό επενδυτικό τους προφίλ. Με τον τρόπο αυτό επιτρέπει τη δημιουργία ενός κεφαλαίου το οποίο μπορεί να υποστηρίξει μελλοντικές ανάγκες και σχέδια ή να μετατραπεί σε μηνιαίο εισόδημα μετά τη συνταξιοδότηση. Τα ασφάλιστρα ξεκινούν από 600 ευρώ τον χρόνο, ενώ το ποσοστό επένδυσης μπορεί να φθάσει μέχρι και το 100% από το πρώτο έτος, ανάλογα με το ύψος του ασφαλίστρου. Ακόμη κι αν η συνταξιοδότηση αργεί, η αποταμίευση είναι η μόνη σίγουρη επιλογή για να διασφαλίσουμε ότι όταν θα έρθει εκείνη η ώρα, θα μπορούμε να έχουμε το επίπεδο ζωής που θέλουμε. Έχοντας την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία ενός παγκόσμιου οργανισμού, πρόσβαση στους μεγαλύτερους επενδυτικούς οίκους και την εμπειρία άνω των 150 ετών παρουσίας στις διεθνείς αγορές, η MetLife μπορεί να υποστηρίξει αποτελεσματικά αυτήν την προσπάθεια. Μπορεί να γίνει από τώρα ο αξιόπιστος σύμβουλος/σύμμαχος για μια ασφαλή συνταξιοδότηση και μια ζωή όπως την έχουμε ονειρευτεί. iw

http://iobe.gr/docs/situation/BCS_08012021_REP_GR.pdf

μάρτιος απρίλιος 2021

παρουσίαση

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της ΕTE Δεσμευτική συμφωνία για την πώληση της Εθνικής Ασφαλιστικής στο CVC

insurance w*rld

Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος («ΕΤΕ») ανακοινώνει ότι υπέγραψε δεσμευτική συμφωνία για την πώληση του 90,01% του μετοχικού κεφαλαίου της ΑΕΕΓΑ «Η ΕΘΝΙΚΗ» («Εθνική Ασφαλιστική») στο CVC Capital Partners’ Fund VII. Το ονομαστικό τίμημα για τη συναλλαγή αντιστοιχεί σε 505 εκατ. ευρώ για το 100% της εταιρείας. Μέρος του τιμήματος, μέχρι και 120 εκατ. ευρώ, συνδέεται με την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων πώλησης τραπεζοασφαλιστικών προϊόντων μέχρι το 2026. Η συμφωνία περιλαμβάνει 15ετή συμφωνία πώλησης τραπεζοασφαλιστικών προϊόντων. Η συναλλαγή έχει θετική επίπτωση κατά περίπου 60 μονάδες βάσης στον Δείκτη Συνολικών Κεφαλαίων της 31ης Δεκεμβρίου 2020. Η ολοκλήρωση της συναλλαγής υπόκειται σε συνήθεις αναβλητικές αιρέσεις, συμπεριλαμβανομένων των εγκρίσεων ρυθμιστικών αρχών και αρχών ανταγωνισμού, καθώς και στην έγκριση από την Έκτακτη Γενική Συνέλευση των Μετόχων της ΕΤΕ. Η έγκριση από το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας δόθηκε βάσει των όρων του Πλαισίου Συνεργασίας. Η επιτυχής ολοκλήρωση της συναλλαγής φέρνει την ΕΤΕ ένα βήμα πιο κοντά στην ολοκλήρωση των δεσμεύσεων που ανέλαβε στο πλαίσιο του Σχεδίου Αναδιάρθρωσης που συμφωνήθηκε μεταξύ της Ελληνικής Δημοκρατίας και της Ευρωπαϊκής Επιτροπής μετά τη

Επιμέλεια: Έλενα Ερμείδου

λήψη κρατικής βοήθειας για την ανακεφαλαιοποίηση της ΕΤΕ το 2012. Η CVC Capital Partners (“CVC”) είναι μια εταιρεία επενδύσεων με γραφεία σε Ευρώπη, Ασία και ΗΠΑ. Τα κεφάλαια που διαχειρίζεται είναι επενδυμένα σε πάνω από 90 επιχειρήσεις παγκοσμίως και απασχολεί πάνω από 450 χιλιάδες εργαζομένους. Τα CVC Funds έχουν σημαντική εμπειρία επενδύσεων σε ασφαλιστικές εταιρείες, αλλά και στην Ελλάδα, έχοντας επενδύσει πάνω από 750 εκατ. ευρώ στη χώρα από το 2017. Η Morgan Stanley & Co. International plc και η Goldman Sachs Bank Europe SE ενήργησαν ως χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι της ΕΤΕ για τη συναλλαγή, ενώ οι δικηγορικές εταιρείες Freshfields Bruckhaus Deringer LLP και Καρατζά και Συνεργάτες ως επίκουροι νομικοί σύμβουλοι, και η εταιρεία EY ως σύμβουλος επί λογιστικών και αναλογιστικών θεμάτων. Επιπροσθέτως, το διοικητικό συμβούλιο της ΕΤΕ έλαβε ανεξάρτητη γνωμοδότηση από την UBS Europe SE σχετικά με το εύλογο και δίκαιο του προσφερθέντος τιμήματος, καθώς και ανεξάρτητες νομικές συμβουλές από την Skadden Arps Slate Meagher & Flom και από Έλληνες καθηγητές Νομικής.

AIG Γιόρτασε τα 70 χρόνια στην ελληνική αγορά και συνεχίζει δυναμικά Μια πρωτοποριακή εκδήλωση για τον εορτασμό των 70 χρόνων παρουσίας της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά επεφύλαξε η διοίκηση της AIG σε ένα ξεχωριστό event μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας LiveOn, κατά το οποίο μίλησαν κορυφαία στελέχη και βραβεύτηκαν οι συνεργάτες με υψηλές επιδόσεις κατά το περασμένο έτος. Μια χρονιά ιδιαίτερων προκλήσεων, όπως σημείωσε ο διευθύνων σύμβουλος της AIG Greece, κ. Giuseppe Zorgno, εκφράζοντας ωστόσο την

ικανοποίησή του για τα παραγωγικά αποτελέσματα, τη διαχείριση και την άμεση προσαρμογή στις νέες συνθήκες. «Δεν γιορτάζουμε μόνο τα 70 χρόνια του ομίλου στην Ελλάδα, αλλά και το γεγονός ότι πετυχαίνουμε τους στόχους που έχουμε θέσει. Να προετοιμαστούμε για τα επόμενα 70 χρόνια, σε ένα ταξίδι που θέλουμε να κάνουμε μαζί σας» τόνισε απευθυνόμενος στο διαδικτυακό κοινό και τους συνεργάτες. Μεταξύ άλλων, σημείωσε πως ο ψηφιακός μετασχηματισμός, λόγω της πανδημίας, επιταχύνθηκε, υπογραμμίζοντας πως εν μέσω τηλεργασίας ολοκληρώθηκε με επιτυχία το νέο σύστημα μηχανοργάνωσης, μια ριζική αλλαγή αν αναλογιστεί κανείς το έργο συνολικά, όπως τόνισε. «(…) Σήμερα κάναμε μια στάση για να δούμε τι καταφέραμε όλα αυτά τα χρόνια. Για να θυμηθούμε τους σημαντικότερους σταθμούς της ιστορίας μας, να ευχαριστήσουμε τους συντελεστές αυτής της προσπάθειας, αλλά και να οργανωθούμε για το μέλλον. Αισθάνομαι αληθινά υπερήφανος που εκπροσωπώ αυτήν την τόσο σπουδαία εταιρεία, η οποία έχει γράψει τη δική της ιστορία στην Ελλάδα. Υπερήφανος για την ομάδα των συναδέλφων μου, που χωρίς αυτούς δεν θα μπορούσαμε να έχουμε καταφέρει τις επιτυχίες μας, υπερήφανος για τις μακροχρόνιες συνεργασίες μας και για τις ασφαλιστικές υπηρεσίες που με συνέπεια και σοβαρότητα προσφέρουμε. Στην AIG η καινοτομία είναι αυτοσκοπός…» συμπλήρωσε.

παλμός της αγοράς

η ζωντανή σας σύνδεση με την ασφαλιστική αγορά της Ελλάδας! Ο

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 83|σεπτέμβριος-οκτώβριος/2018

16 αφιέρωμα ΣΥΝΤΑΞΕΙΣΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΤΑΜΕΙΑ Αλλάζει άρδην το σκηνικό των συντάξεων

52 αφιέρωμα ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣΙΔΙΩΤΙΚΕΣ ΚΛΙΝΙΚΕΣ Νέες ισορροπίες στις δύο αγορές υγείας

48 θέμα CYBER INSURANCE

Ο ασφαλιστικός κλάδος ενώπιος ενωπίω με την πρόκληση του cyber κινδύνου

αφιέρωμα

Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου Πρόεδρος & CEO Eurolife ERB, Πρόεδρος ΕΑΕΕ

Η ιδιωτική ασφάλιση αρωγός του κράτους

www.insuranceworld.gr

visit us ethosmedia.eu Email: info@ethosmedia.eu T: 210 9984950

μάρτιος απρίλιος 2021

ΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ Κρίση και τεχνολογία αύξησαν τη ζήτηση για νέα προγράμματα και καλύψεις

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της Γ. ΖΑΧΟΣ Δίπλα στους συνεργάτες, επιπλέον προμήθεια σε όσους ξεπέρασαν τους στόχους

insurance w*rld

Η NP Ασφαλιστική παραμένει πιστή στη φιλοσοφία της να είναι δίπλα στους συνεργάτες της και να υποστηρίζει τη διαμεσολάβηση ως βασικό μοχλό ανάπτυξης της ασφαλιστικής αγοράς. Η κρίση που δημιούργησε η πανδημία το 2020 στην ασφαλιστική αγορά αντιμετωπίστηκε πολύ έγκαιρα και με μεγάλη αποτελεσματικότητα μέσα από τον επαγγελματισμό, την αυξημένη προσπάθεια και την αφοσίωση που έδειξε το δίκτυο συνεργατών της προς τους πελάτες της και προς την εταιρεία τους. Με άρθρο του, ο κ. Γ. Ζάχος αναφέρεται στη δέσμευση της NP Ασφαλιστικής να στηρίζει τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και να εξυπηρετεί άμεσα τους ασφαλισμένους της. «Οι ασφαλιστικές εταιρείες μεταξύ των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν είναι το να μπορούν διαχρονικά και σταθερά να αποδεικνύουν τη συνέπειά τους απέναντι στους συνεργάτες τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Είναι μια υποχρέωση που στην ΝP Ασφαλιστική την έχουμε προτεραιότητα και φροντίζουμε να είμαστε κοντά στους συνεργάτες μας και κυρίως συνεπείς απέναντί τους. Πιστεύουμε ότι ο συνεργάτης που νιώθει ασφαλής, που αισθάνεται τη στήριξη της εταιρείας, απολαμβάνει και αξιοποιεί ό,τι του παρέχεται και είναι ικανοποιημένος, αποτελεί τον “ανθρώπινο πλούτο” και συνιστά το ηθικό υπόβαθρο το οποίο εξελίσσει την ασφαλιστική, την αναδεικνύει και την προτάσσει στους πολίτες. Οι συνεργάτες είναι αυτοί που προσδίδουν

ποιοτικά χαρακτηριστικά, διαφοροποιούν και κάνουν τις εταιρείες να ξεχωρίζουν. Στο πλαίσιο αυτό, ως ανταποδοτική αναγνώριση, και φέτος, με ιδιαίτερη χαρά και συνέπεια, επιβραβεύσαμε τους συνεργάτες μας οι οποίοι το 2020 αξιοποίησαν τον Κανονισμό Οικονομικών Κινήτρων (BONUS) της εταιρείας μας. Σε αυτούς πιστώθηκε ποσό που υπερβαίνει το 1 εκατομμύριο ευρώ, που σημαίνει 4,5% μέση πρόσθετη προμήθεια ανά επιτυχόντα, πλέον των εγγυημένων συμβατικών του προμηθειών. Στην NP Ασφαλιστική αποδίδουμε τιμή στους ανθρώπους μας, καθώς στηρίξαμε την ανάπτυξη της εταιρείας επάνω στην άριστη προσωπική και επαγγελματική σχέση που έχουμε με όλους εδραιώσει. Και για το μέλλον είμαστε βέβαιοι ότι θα συνεχίσουμε στη νέα σύγχρονη και απαιτητική εποχή που ζούμε να αποδίδουμε εκατέρωθεν αξία στην NP Ασφαλιστική. Διαβεβαιώνουμε ότι θα συνεχίσουμε με τους συνεργάτες να διακρινόμαστε σε οικονομικά μεγέθη καθώς και στις συνθήκες εργασίας που διασφαλίζουμε. Εμμένουμε στην ενίσχυση της φερεγγυότητας, στην άμεση πληρωμή αποζημίωσης στους ασφαλισμένους μας. Διασφαλίζουμε τη σταθερότητα στα εισοδήματα των συνεργατών μας και την προοπτική τους. Όλα αυτά επιτυγχάνονται με σεβασμό απέναντι στις αξίες μας, στις αρχές που έχουμε και φυσικά στη συνεχή αυτοβελτίωσή μας. Και δηλώνουμε πάντα ότι η NP Ασφαλιστική είναι “Συνεπής σε ό,τι Πει”».

ΑΔΕΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ Με υπεύθυνες δηλώσεις για τα «δικαστικά» πιστοποιητικά Μια σημαντική νομοθετική εξέλιξη για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές όλης της χώρας επιτεύχθηκε μετά από τις προσπάθειες του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών και αφορά τη διευκόλυνση των επαγγελματιών στην ανανέωση της άδειας ασκήσεως επαγγέλματος, αναφέρει το ΕΕΑ σε ανακοίνωσή του. «Μετά από ενέργειες της διοίκησης του επιμελητηρίου και σχετικές συναντήσεις του προέδρου, κ. Ι. Χατζηθεοδοσίου, και του γενικού γραμματέα, κ. Δ. Γαβαλάκη, προωθήθηκε διάταξη νόμου στην οποία προσδιορίζεται ότι εφεξής, όπως και στο παρελθόν, θα γίνονται από τους ενδιαφερόμενους υπεύθυνες δηλώσεις στα επιμελητήρια περί ύπαρξης των στοιχείων που αφορούν “δικαστικά πιστοποιητικά” που ορίζονται από τη νομοθεσία. Έτσι και επιτυγχάνεται η ευελιξία της διαδικασίας των διοικητικών διαδικασιών εγγραφής και ανανέωσης εγγραφής των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στα μητρώα των οικείων επιμελητηρίων» προστίθεται. Αυτό καθορίζεται με διάταξη του ν.4786/2021, ο οποίος και δημοσιεύτηκε στις 23 Μαρτίου 2021 στο ΦΕΚ, και ισχύει από τη δημοσίευσή της.

παλμός της αγοράς ERGO ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Νέα εφαρμογή ηλεκτρονικής υπογραφής

Οι βραβεύσεις επιβεβαιώνουν πως είναι πρότυπο διαμεσολάβησης για το παρόν και το μέλλον Εποχή διαδικτυακών βραβεύσεων και αποτελεσμάτων για τις ασφαλιστικές εταιρείες και, για άλλη μια φορά, η Mega Brokers αναδεικνύεται σε κορυφαία στον χώρο, κατακτώντας δύο ακόμη βραβεία. Η αρχή έγινε με τη διάκριση για τη Mega Brokers στον κλάδο ζωής και στον κλάδο αυτοκινήτου από τη Eurolife FFH, όπου, βάσει των παραγωγικών της αποτελεσμάτων, επιβραβεύτηκε με το έπαθλο της χρήσης δύο αυτοκινήτων. Στη συνέχεια, η AIG Ασφαλιστική βράβευσε τη Mega Brokers ως κορυφαίο ασφαλιστικό διαμεσολαβητή στην κατηγορία «Βραβεία Συνεργατών με Πολυκωδικό Δίκτυο και έδρα Αθήνα/ Μικτής Παραγωγής Commercial & Consumer 2020». Οι επιτυχίες αυτές αποδεικνύουν πως ο πρωταθλητισμός είναι στο DNA της εταιρείας και των συνεργατών της, που καθημερινά προσπαθούν να βελτιώνονται και να επιτυγχάνουν ποσοτικούς και ποιοτικούς στόχους. Η παραμονή στην κορυφή των εξελίξεων της αγοράς ιδιωτικής ασφάλισης είναι μια επιλογή που η Mega Brokers υπηρετεί σταθερά, καθώς για πολλά έτη βρίσκεται στην πρώτη θέση του τομέα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.

INTERAMERICAN Καλύψεις για τον πρωτογενή τομέα και αποζημιώσεις 1,24 εκατ. ευρώ Από το συνολικό ποσό του 1,24 εκατ. ευρώ που πλήρωσε η Interamerican κατά την προηγούμενη τετραετία, το 46% αφορά σε καλύψεις της φυτικής παραγωγής, ενώ ακολουθούν οι καλύψεις θερμοκηπίων (39%). Αξιοσημείωτες είναι και οι αποζημιωθείσες καταστροφές υποδομών (14,5%), με το 2020 να είναι χρονιά κατά την οποία παρατηρήθηκε αύξηση των γεωργικών ζημιών λόγω των πλημμυρών σε Κρήτη και Θεσσαλία-Αιτωλοακαρνανία. Η τεχνογνωσία που αντλεί στον τομέα η εταιρεία από τον μητρικό οργανισμό είναι ιδιαίτερα σημαντική. Η Achmea, ο ολλανδικός ασφαλιστικός όμιλος στον οποίο ανήκει η Interamerican, έχει συνεταιριστική παράδοση 210 ετών, συμπεριλαμβάνεται στους δέκα μεγαλύτερους συνεταιριστικούς ασφαλιστικούς οργανισμούς παγκοσμίως και κατέχει ηγετική θέση στις αγροτικές ασφαλίσεις στις Κάτω Χώρες. Το 1811, στην Ολλανδία 39 αγρότες έβαλαν χρήματα σε ένα γυάλινο βάζο, ώστε να αποζημιωθεί κάποιος από αυτούς σε περίπτωση που είχε ένα “Hooibroei”, δηλαδή μια πυρκαγιά σανού. Αυτοί οι αγρότες εργάστηκαν για να υποστηρίξουν και να ελαχιστοποιήσουν τους κινδύνους και τις απειλές που αντιμετώπιζαν ο καθένας και από τα αγροκτήματα του άλλου, όχι μόνο από τα δικά τους.

Συγκεκριμένα, o πελάτης λαμβάνει με e-mail το ειδικό link για την υπογραφή της απόδειξης αποζημίωσης, επιβεβαιώνει τον κωδικό που του αποστέλλεται με SMS στο κινητό που έχει δηλώσει και υπογράφει ηλεκτρονικά την απόδειξη αποζημίωσης με ένα κλικ. Η εφαρμογή σχεδιάστηκε προκειμένου να χρησιμοποιηθεί αρχικά στην ηλεκτρονική υπογραφή των εξοφλητικών αποδείξεων, με τις οποίες καταβάλλονται αποζημιώσεις από τις γενικές ασφαλίσεις ποσού έως και 6.500 ευρώ. Στη συνέχεια, η νέα εφαρμογή ERGO eSign θα ενσωματωθεί, υπό τις κατάλληλες προϋποθέσεις, και σε άλλες εταιρικές διαδικασίες, με στόχο η εταιρεία να προσφέρει ακόμη μεγαλύτερη ευελιξία και αμεσότητα στην εξυπηρέτηση των συνεργατών και των πελατών της. μάρτιος απρίλιος 2021

MEGA BROKERS

H ERGO Ασφαλιστική, αξιοποιώντας τις νέες τεχνολογίες, αναβαθμίζει τη διαδικασία αποζημιώσεων στις γενικές ασφαλίσεις, η οποία γίνεται πλέον πιο εύκολη και γρήγορη για τους δικαιούχους μέσω της νέας εφαρμογής ηλεκτρονικής υπογραφής ERGO eSign.

παλμός παλμός τηςαγοράς αγοράς της

ViSION Αφιερωμένο στην υγεία το νέο τεύχος του Στο πιο πολύτιμο αγαθό, ιδιαίτερα τις μέρες που διανύουμε, την υγεία, είναι αφιερωμένο το πέμπτο τεύχος του τριμηνιαίου εντύπου της ΑΕΓΑ Ευρωπαϊκή Πίστη, ΥΓΈΊΑ ViSION. Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε! Στις σελίδες του μπορείτε να βρείτε παραδείγματα, αναλύσεις και απαντήσεις σε κρίσιμα ερωτήματα για το πώς θα προστατέψετε εσάς και τους αγαπημένους σας. Το ViSION, μέσα από τις σελίδες του, έχει ως στόχο να αναδείξει την ανάγκη του κοινού για ουσιαστική ενημέρωση πάνω σε θέματα της ασφάλισης. Το επιμελείται η ethosMEDIA, εκδίδεται κάθε τρίμηνο και διανέμεται ηλεκτρονικά στο σύνολο του πελατολογίου της ΑΕΓΑ Ευρωπαϊκή Πίστη, ενώ σε φυσική μορφή διατίθεται μέσω των γραφείων των συνεργατών της εταιρείας. ΤΕΥΧΟΣ 5

ΠΑΡΟΥΣΊΑΣΗ

Ιδιωτικό Σύστημα Υγείας

ΑΛ. ΣΑΡΡΗΓΕΩΡΓΙΟΥ «Αναπόσπαστο μέρος του DNA οι συνεργάτες μας»-Ποιοι διακρίθηκαν στις πωλήσεις του 2020

insurance w*rld

Η Eurolife FFH βράβευσε τους συνεργάτες της που διακρίθηκαν στον Διαγωνισμό Πωλήσεων 2020, κατά τη διάρκεια διαδικτυακής εκδήλωσης που πραγματοποιήθηκε με απευθείας σύνδεση από τα γραφεία της. Για την εταιρεία αξία έχει να υποστηρίζει τα δίκτυα συνεργατών της, αναγνωρίζοντας το έργο και τη συμβολή τους στην ανάπτυξή της. Οι νικητές του διαγωνισμού είναι οι πρωταγωνιστές στις ασφαλίσεις ζωής και στις γενικές ασφαλίσεις για τη χρονιά που πέρασε, οι οποίοι επιβραβεύθηκαν με έπαθλο τη χρήση εταιρικού αυτοκινήτου για έναν χρόνο. Οι υπόλοιπες βραβεύσεις των πρώτων συνεργατών θα πραγματοποιηθούν σε ξεχωριστή εκδήλωση μέσα στο έτος. Στη συγκεκριμένη εκδήλωση συμμετείχαν επίλεκτοι συνεργάτες της Eurolife FFH, καθώς και στελέχη της ανώτατης διοίκησης, ενώ τον συντονισμό της ανέλαβε η δημοσιογράφος Ρίτσα Μπιζόγλη. Μέσα από τις ομιλίες τους, οι άνθρωποι της εταιρείας παρουσίασαν έναν σύντομο απολογισμό του 2020, εστιάζοντας στις πρωτοβουλίες και τα έργα της Eurolife FFH που σημάδεψαν μια χρονιά τόσο διαφορετική από τις προηγούμενες. Οι συνεργάτες που παρακολούθησαν την εκδήλωση είχαν, επίσης, την ευκαιρία να ακούσουν πρώτοι τον συνολικό σχεδιασμό της εταιρείας για το 2021, κατά τη διάρκεια του οποίου η Eurolife FFH θα συνεχίσει να βρίσκεται στο πλευρό τους με αναβαθμισμένα προϊόντα και υπηρεσίες, αλλά και κοινές πρωτοβουλίες ανάπτυξης.

ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2021

ΝΈΟ europaikipisti.gr

Αναβαθμισμένη εμπειρία με σύγχρονες υπηρεσίες

Η διαδικασία της εξαγοράς ολοκληρώθηκε με επιτυχία, με τα δύο μέρη να έρχονται σε συμφωνία τον Ιανουάριο του 2021. Σημειώνεται ότι η εξαγορά του 100% των μετοχών της Gkiolekas Insurance Solutions πραγματοποιήθηκε με ίδια κεφάλαια χωρίς τραπεζικό δανεισμό, με τη διοικητική σύνθεση των εταιρειών να παραμένει εξίσου αμετάβλητη.

aφιeρωμα

NAK KATSIBERIS INSURANCE BROKERS Εξαγοράζει την Gkiolekas Insurance Solutions Σε μια κίνηση για την ισχυροποίηση της θέσης της στην ελληνική αγορά, η ΝΑΚ Katsiberis γίνεται πλέον ο μεγαλύτερος μεσίτης ασφάλισης πιστώσεων στη χώρα. Η ΝΑΚ Katsiberis Insurance Brokers ανακοινώνει την εξαγορά της Gkiolekas Insurance Solutions, που δραστηριοποιείται στη Βόρεια Ελλάδα, και συγκεκριμένα στη Θεσσαλονίκη, σε μια κίνηση για την ισχυροποίηση της θέσης της και της ενδυνάμωσης του μεριδίου της στην ελληνική αγορά.

EUROP ASSISTANCE Επέτειος 30 ετών επιτυχούς παρουσίας στην Ελλάδα

Έχοντας ξεκινήσει την πορεία της στην ελληνική αγορά το 1991, η Europ Assistance Greece, θυγατρική της Europ Assistance με έδρα τη Γαλλία, ηγέτιδας εταιρείας σε ασφαλιστικές υπηρεσίες παροχής φροντίδας και βοήθειας, γιορτάζει φέτος 30 χρόνια επιτυχούς δραστηριότητας στην Ελλάδα. Η εταιρεία, έχοντας ολοκληρώσει το 2020 με ενισχυμένη κερδοφορία, πέτυχε ένα πραγματικό case study επιτυχούς ανάπτυξης σε σύντομο χρονικό διάστημα και υπό συνθήκες αβεβαιότητας λόγω πανδημίας. Το μυστικό της: μια εξαιρετική ομάδα διοίκησης, προσήλωση στη βελτιστοποίηση διαδικασιών, ανάπτυξη εργασιών με νέες, καινοτόμες υπηρεσίες, αλλά και νέες συνεργασίες. iw

διεθνή νέα MUNICH RE Κέρδη 600 εκατ. για το πρώτο τρίμηνο Καθαρά κέρδη ύψους 600 εκατ. ευρώ ανακοίνωσε, σύμφωνα με τις πρώτες εκτιμήσεις, η Munich Re για το πρώτο τρίμηνο του 2021, παρά τις ζημιές που έγραψε ο κλάδος περιουσίας και ατυχημάτων, που ήταν υψηλότερες του μέσου όρου. Η Munich Re είχε προβλέψει ότι τα κέρδη του πρώτου τριμήνου θα διπλασιαστούν σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2020, όταν τα κέρδη είχαν διαμορφωθεί στα 221 εκατ. ευρώ. Εξηγώντας το αποτέλεσμα, ο γερμανικός αντασφαλιστικός κολοσσός τονίζει ότι οφείλεται κυρίως στη λειτουργική ανάπτυξη και τις επενδύσεις, οι αποδόσεις των οποίων ήταν ευθυγραμμισμένες με τις εκτιμήσεις, καθώς επίσης και στις ισχυρές επιδόσεις της Ergo, που αντιστάθμισαν τον αντίκτυπο των ζημιών από τις μεγάλες καταστροφές στις ΗΠΑ στη διάρκεια του τριμήνου. Στα αποτελέσματα επίσης του πρώτου τριμήνου επέδρασαν και οι ζημιές από τον Covid-19, ωστόσο οι απώλειες αυτές είχαν συμπεριληφθεί στις προβλέψεις.

ΚΟΜΙΣΙΟΝ Τι ζητά για να εγκρίνει τον «γάμο» Aon-Willis

insurance w*rld

Στην τελική ευθεία εισέρχεται η έγκριση του “mega deal” της συγχώνευσης της Aon και της

Επιμέλεια: Λαλέλα Χρυσανθοπούλου

Willis Towers Watson, καθώς η Ευρωπαϊκή Επιτροπή «ξεπάγωσε» τη σχετική διαδικασία και γνωστοποίησε τα ανταλλάγματα που ζητά για να δώσει το «πράσινο φως». Σύμφωνα με πληροφορίες, η Διεύθυνση Ανταγωνισμού της Κομισιόν ζητά από τους δύο ομίλους να συναινέσουν στην πώληση του αντασφαλιστικού βραχίονα Willis Re, καθώς και τις ενοποιημένες δραστηριότητές τους στον κλάδο ζωής στη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ισπανία και την Ολλανδία. Κατά τις ίδιες πηγές, οι Βρυξέλλες δεν εγείρουν απαιτήσεις για πωλήσεις άλλων περιουσιακών στοιχείων (μεγάλης κλίμακας), ενώ, αντίθετα με πρόσφατη φημολογία, δεν υπάρχει κάποια ένδειξη αναφορικά με τις εταιρείες-δυνητικούς αγοραστές.

Η Aon και η Willis πρότειναν θεραπεία (remedies) στις ενστάσεις που είχε προβάλει στην προτεινόμενη συγχώνευση των δύο ομίλων, επισημοποιώντας την επανεκκίνηση της διαδικασίας έγκρισης που είχε «παγώσει» στις 9 Φεβρουαρίου, για να επιτραπεί στους ομίλους να δουλέψουν πάνω στα remedies και να συγκεντρώσουν τις απαραίτητες πληροφορίες. Η διαδικασία προβλέπεται να ολοκληρωθεί μέσα στο καλοκαίρι, με την Κομισιόν να «περνά» από market test τις προτεινόμενες αποεπενδύσεις. Το σχετικό έγγραφο έχει αποσταλεί τόσο στους πελάτες όσο και στους ανταγωνιστές των Aon και Willis και οι απαντήσεις τους θα ληφθούν υπόψη πριν την τελική απόφαση των Βρυξελλών για το αν θα εγκρίνει ή όχι τη συγχώνευση.

EVER GIVEN Ποιοι θα πληρώσουν τη «λυπητερή» Ο κλάδος αντασφάλισης αναμένεται να επωμιστεί το μεγαλύτερο μέρος του «λογα-

ριασμού» από το μπλοκάρισμα της Διώρυγας του Σουέζ από το γιγαντιαίο φορτηγό πλοίο Ever Given, με τις πληρωμές –που εκτιμώνται σε εκατοντάδες εκατομμύρια δολάρια– να συνιστούν μια «μεγάλη», αλλά όχι «υπαρξιακή» ζημία, σύμφωνα με παράγοντες της αγοράς. Η διεθνής εφοδιαστική αλυσίδα υπέστη διαταραχή στις 23 Μαρτίου, όταν το Ever Given προσάραξε μέσα στη διώρυγα κλείνοντάς τη και χρειάστηκε μία περίπου εβδομάδα εντατικών προσπαθειών για να αποκολληθεί και να αποπλεύσει. Τα πλοία διαθέτουν κανονικά τη λεγόμενη ασφάλεια προστασίας και αποζημίωσης (P&I), που καλύπτει τις απαιτήσεις για ζημίες τρίτων, περιλαμβάνοντας και περιβαλλοντική καταστροφή, οικονομικές ζημιές, τραυματισμούς. Η ξεχωριστή ασφάλιση σκάφους και μηχανολογικού εξοπλισμού (Η&Μ) προσφέρει κάλυψη για υλικές ζημίες του ίδιου του σκάφους. Ο Alan Mackinnon, υπεύθυνος του τομέα αποζημιώσεων του UK Club, που έχει αναλάβει την ασφάλιση προστασίας και αποζημίωσης του Ever Given, υποστήριξε ότι περιμένει αξίωση από την Αρχή Διαχείρισης της Διώρυγας σε βάρος της πλοιοκτήτριας εταιρείας (Shoei Kisen από την Ιαπωνία) για πιθανές ζημίες στη διώρυγα και για οικονομική ζημία και ξεχωριστές αξιώσεις αποζημίωσης από τις πλοιοκτήτριες των σκαφών που καθυστέρησαν να φτάσουν στον προορισμό τους. O πρόεδρος της Αρχής Διαχείρισης της Διώρυγας, Osama Rabie, δήλω-

διεθνή νέα

confidential

the insider’s guide Ignore it, at your peril!

an subscription portal, the ultimate resource for news, analysis, opinions, data and exclusive behind-the-scenes content regarding the Greek NPLs and NPEs market

μάρτιος απρίλιος 2021

www.nplconfidential.com 75

διεθνή νέα σε τον περασμένο μήνα ότι οι ζημίες και οι καταστροφές από την υπόθεση Ever Given ίσως φτάσουν το 1 δισ. δολ., αλλά ότι το τελικό ποσό θα υπολογιστεί μετά την περάτωση της έρευνας.

S&P «Άλμα» στα ασφαλιστικά deals στις ΗΠΑ φέτος

insurance w*rld

Στα 21,16 δισ. δολ. ανήλθε η αξία των συμφωνιών εξαγορών και συγχωνεύσεων στις οποίες εμπλέκονται ασφαλιστικοί όμιλοι από τις ΗΠΑ και τις Βερμούδες, σύμφωνα με έκθεση της S&P Global Market Intelligence. Δεδομένου του ότι το νούμερο αυτό υπερβαίνει την αξία των συνολικών deals που έγιναν καθ’ όλο το 2020 (και το ίδιο ισχύει για το 2019), δεν προκαλεί έκπληξη η εκτίμηση των αναλυτών του διεθνούς οίκου αξιολόγησης ότι «η δραστηριότητα εξαγορών και συγχωνεύσεων στις ΗΠΑ φέτος θα διπλασιαστεί, σηματοδοτώντας μία από τις ισχυρότερες χρονιές των τελευταίων 25 χρόνων». Όπως αναφέρεται στη μελέτη, «σε περίπτωση που η The Hartford πωληθεί εντός του 2021 και η AIG βρει εταίρο που θα επενδύσει στον κλάδο ζωής και συντάξεων, το συνολικό ύψος των “made in USA” συμφωνιών φέτος μπορεί να ανέλθει σε 71,65 δισ. δολ., με αύξηση 269,5% σε σχέση με το 2020. Αν, πάλι, η The Hartford «μείνει στο ράφι» και η AIG επιλέξει την οδό της αρχικής δημόσιας εγγραφής για τον κλάδο ζωής-συντάξεων, τότε η δυνητική αξία των deals θα υποχωρήσει στα 40,55 δισ. δολ. για ολόκληρο το έτος, με αύξηση 109,1% σε σχέση με το 2020.

CYBER ΚΙΝΔΥΝΟΙ «Τσιμπημένα» τα αντασφάλιστρά τους Έως και διψήφιες αυξήσεις έγραψαν οι αντασφαλιστικές συμβάσεις περιουσίας την περίοδο των renewals της 1ης Απριλίου, καθώς το capacity παρέμεινε σε επαρκή επίπεδα, υποστηριζόμενο από τα unit linked ασφαλιστικά επενδυτικά προϊόντα. Τα αντασφάλιστρα των cyber κινδύνων και ειδικών γραμμών εκτινάχθηκαν, γράφοντας αυξήσεις μέχρι και 100%, λόγω των ζημιών που σημειώθηκαν, σύμφωνα με τη Willis Re. Οι αυξήσεις στα αντασφάλιστρα των cyber κινδύνων κυμάνθηκαν από 20% έως 30% για όσους λογαριασμούς δεν έγραψαν ζημιές και από 30% έως 40% στους λογαριασμούς που έγραψαν ζημιές. Στον κλάδο των αερομεταφορών, οι αυξήσεις στους λογαριασμούς που επιβαρύνθηκαν από ζημιές κυμάνθηκαν από 50% έως 100%. Σύμφωνα με τη Willis Re, το θετικό momentum στα ομόλογα καταστροφών επέτρεψε στους πρωτασφαλιστές να εξασφαλίσουν προστασία και ανταγωνιστικές τιμές. Η ζήτηση για ομόλογα καταστροφών εξακολουθεί να παραμένει σε υψηλά επίπεδα, όπως φαίνεται από τον αριθμό των εκδόσεων, την τιμολόγηση και από τον τρόπο που καθορίζονται οι τιμές.

ALLIANZ Μελετά προσφορά για την The Hartford Σε «πολύφερνη νύφη» φαίνεται να αναδεικνύεται η αμερικανική ασφαλιστική The Hartford. Δεν πρόλαβε να «στεγνώσει το μελάνι» στην ανακοίνωση του ΔΣ της εταιρείας που απέρριπτε την προσφορά εξαγοράς από την Chubb, και νέος «μνηστήρας», από την άλλη όχθη του Ατλαντικού, εμφανίζεται στον ορίζοντα. Ο λόγος για την Alllianz, που φέρεται να εξετάζει το ενδεχόμενο υποβολής βελτιωμένης προσφοράς. Οι εσωτερικές ζυμώσεις στην Allianz βρίσκονται ακόμα σε αρχικό στάδιο και είναι πιθανό τελικά να μην υποβάλει προσφορά, με το Bloomberg να επισημαίνει ότι, ενώ ο γερμανικός κολοσσός εμφανίζει κινητικότητα

στο πεδίο των συγχωνεύσεων και εξαγορών, εντούτοις έχει αποφύγει μεγάλα deals του μεγέθους του «γάμου» ΑΧΑ-XL το 2018. H Allianz έχει σχετικά μικρό αποτύπωμα στην αγορά των ΗΠΑ σε σχέση με την Chubb και άλλους ανταγωνιστές. Κληθείς να σχολιάσει τις πληροφορίες, εκπρόσωπος του ομίλου υπογράμμισε ότι, για λόγους αρχής, η εταιρεία δεν σχολιάζει ποτέ φήμες της αγοράς.

SCOR Πώς (δεν) ασφαλίζεται μια πανδημία Ο κίνδυνος της πανδημίας, λόγω της ευρείας γεωγραφικής του διασποράς και της «ανοιχτής» (open-ended) φύσης του, δεν πληροί τα κριτήρια της ασφαλισιμότητας. Αυτό δήλωσε ο επικεφαλής του γαλλικού αντασφαλιστικού ομίλου SCOR, Denis Kessler, διευκρινίζοντας ότι η εταιρεία του από την 1η Ιανουαρίου δεν καλύπτει καμία μεταδοτική ασθένεια, για να αποφύγει το χειρότερο δυνατό σενάριο της αμφισημίας αναφορικά με την ασφαλιστική κάλυψη. «Δεν μπορώ να δεσμεύσω κεφάλαια των μετόχων μου για

διεθνή νέα ΟΜΟΛΟΓΑ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΩΝ

RENDEZ-VOUS DE SEPTEMBRE

Το πρώτο cat bond ηφαιστειακών κινδύνων στον κόσμο

Ακυρώθηκε πάλι

Γεγονός αποτελεί το πρώτο ομόλογο καταστροφών που συνδέεται με ηφαιστειακούς κινδύνους, το οποίο έχει χρηματοδοτηθεί από τον δανέζικο Ερυθρό Σταυρό με την υποστήριξη του φιλανθρωπικού ιδρύματος του διεθνούς Ομί-

Η πανδημία του κορωνοϊού «κρατά μακριά» από το Μόντε Κάρλο την «ελίτ» της ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής βιομηχανίας για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά. Παρότι, κάποια στιγμή τον Μάρτιο, άνοιξαν οι εγγραφές για το ιστορικό Rendez-Vous de Septembre, εντούτοις η οργανωτική επιτροπή ανακοίνωσε την ακύρωσή του. Παρ’ όλο που τα προγράμματα εμβολια-

σμού βρίσκονται σε εξέλιξη σε όλο τον κόσμο, υπάρχει έντονη αβεβαιότητα για το αν θα έχει επιτευχθεί ο εμβολιασμός μιας «κρίσιμης μάζας» μέχρι το φθινόπωρο, ώστε να έχει περιοριστεί δραστικά ο κίνδυνος μετάδοσης του ιού. Σε περίπτωση που το Rendez-Vous λάμβανε κανονικά χώρα με φυσική παρουσία στο Μόντε Κάρλο, πολλές εταιρείες θα καλούνταν να επιλύσουν μια δύσκολη εξίσωση, δηλαδή να συνδυάσουν τη βέλτιστη παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες τους –δεδομένου του ότι πρόκειται για ένα ιδιαίτερα πολυδάπανο event– διασφαλίζοντας παράλληλα την υγεία των εργαζομένων τους. Το Rendez-Vous de Septembre προσελκύει κορυφαία στελέχη του (αντ) ασφαλιστικού κλάδου από περισσότερες από 80 χώρες, περιλαμβανομένων και των ΗΠΑ, της Μεγάλης Βρετανίας, της Γαλλίας, της Ιταλίας, της Γερμανίας και των Βερμούδων, και λαμβάνει χώρα κάθε χρόνο αδιαλείπτως από το 1927, με την εξαίρεση του 2020 και του 2021.

ΛΟΣ ΑΝΤΖΕΛΕΣ ΛΕΪΚΕΡΣ VS CHUBB Ο «ιός» των δικαστικών διεκδικήσεων λόγω Covid-19 χτύπησε και την Chubb Η διάσημη ομάδα μπάσκετ του NBA Λος Άντζελες Λέικερς στράφηκε δικαστικά κατά του αμερικανικού ασφαμάρτιος απρίλιος 2021

να παρέχω κάλυψη, η οποία, κατά την άποψή μου, δεν δικαιολογείται οικονομικά» είπε χαρακτηριστικά. «Δεν καλύπτουμε μεταδοτικές ασθένειες, είτε τις αποκαλούμε “επιδημίες” είτε “πανδημίες”. Είναι καλύτερα να είμαστε ξεκάθαροι. Το χειρότερο από όλα είναι η ασάφεια και πιστεύω ότι και οι πρωτασφαλιστικές θα εισαγάγουν φρασεολογία που δεν θα αφήνει περιθώρια παρερμηνειών». Και πρόσθεσε: «Δεν θέλουμε να ασφαλίσουμε τον κίνδυνο πανδημίας, γιατί δεν πληροί τις προϋποθέσεις της ασφαλισιμότητας. Όλα συμβαίνουν ταυτόχρονα και είναι ένας κατά συρροήν κίνδυνος. Επιπροσθέτως, το μεγαλύτερο μέρος του κόστους της πανδημίας οφείλεται σε κυβερνητικά μέτρα και αποφάσεις που δεν μπορούν να προβλεφθούν». Σύγκρινε μάλιστα την προσπάθεια κάλυψης μιας πανδημίας με την ασφαλιστική κάλυψη καταστροφών περιουσιών λόγω πολεμικής σύρραξης ή του ΑΕΠ μιας χώρας.

λου Howden Group Holdings. Σκοπός του ομολόγου είναι να βελτιώσει τα επίπεδα ανθρωπιστικής βοήθειας σε περίπτωση που σημειωθεί συμβάν ηφαιστειακής έκρηξης. Το ομόλογο καλύπτει 10 ηφαίστεια στο Μεξικό, τη Λατινική Αμερική, την Ινδονησία και το Καμερούν, με στόχο να συγκεντρώσει 3 εκατ. δολάρια. Μεταξύ των πρώτων επενδυτών του ομολόγου συγκαταλέγονται οι Plenum Investments, Schroder Investment Management και Solidum Partners. Ο μηχανισμός του ομολόγου σχεδιάστηκε έτσι ώστε να ξεκινά να πληρώνει κάθε φορά που τα επίπεδα της ηφαιστειακής τέφρας θα φτάνουν σε ένα ορισμένο επίπεδο. Τα χρήματα θα πηγαίνουν σε ευαίσθητες ομάδες ανθρώπων. Σήμερα, περίπου 500 εκατομμύρια άνθρωποι παγκοσμίως ζουν κοντά σε 1.500 ενεργά ηφαίστεια. Η έκρηξη του όρους Αίτνα, του μεγαλύτερου ηφαιστείου της Ευρώπης, το 2002, προκάλεσε οικονομικές απώλειες περίπου 900 εκατ. δολ. τους επόμενους μήνες που ακολούθησαν μετά την έκρηξη.

διεθνή νέα λιστικού ομίλου, υποστηρίζοντας ότι ο Covid-19 προκάλεσε υλικές ζημίες και καταστροφές στην περιουσία του και κατηγορώντας την Chubb ότι αποκομίζει κέρδη δισεκατομμυρίων δολαρίων, ενώ αρνείται να την αποζημιώσει. Οι Λέικερς υποστηρίζουν ότι κατέβαλαν ασφάλιστρα ύψους 145 χιλ. δολ. για ασφαλιστική κάλυψη εναντίον παντός κινδύνου, περιλαμβανομένου και του κινδύνου διακοπής/παύσης επιχειρηματικής δραστηριότητας. Όπως ισχυρίζονται, το συμβόλαιο δεν περιλάμβανε ρήτρα μη κάλυψης έναντι κινδύνου πανδημίας. Μεταξύ άλλων, υποστηρίζουν ότι είχαν

insurance w*rld

διαφυγόντα έσοδα δεκάδων εκατομμυρίων δολαρίων από τις πωλήσεις εισιτηρίων και τηλεοπτικών δικαιωμάτων, από χορηγίες κ.λπ. Σύμφωνα πάντα με την αγωγή, η Chubb «απλά απέρριψε την αξίωση αποζημίωσης των Λέικερς με μια τυπική αποστολή, χωρίς καν να διερευνήσει την ουσία της υπόθεσης. Ακόμη χειρότερα, αρνήθηκε να αποζημιώσει τους πελάτες της κατ’ εντολή του διευθύνοντος συμβούλου, εγείροντας τον εσφαλμένο ισχυρισμό ότι οι ζημίες λόγω Covid δεν καλύπτονται από την ασφαλιστική σύμβαση». Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Chubb, Evan Greenberg, δήλωσε πρόσφατα ότι «η κάλυψη έναντι του κινδύνου της πανδημίας ουδέποτε συμπεριλήφθηκε στα τυπικά συμβόλαια ασφάλισης για διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας, επομένως ουδέποτε χρεώθηκαν ασφάλιστρα για τον εν λόγω κίνδυνο».

MAPFRE Δίνει μέρισμα 7,5 ευρώ για το 2020 Μέρισμα 7,5 ευρώ (μικτό) ανά μετοχή δίνει για το 2020 η Mapfre, μετά από έγκριση της γενικής συνέλευσης, πληρώνοντας συνολικά 385 εκατ. ευρώ στους μετόχους. Το 2020, ο ισπανικός όμιλος έγραψε λειτουργικό αποτέλεσμα 658 εκατ. ευρώ, και καθαρή κερδοφορία 527 εκατ. ευρώ. Στη διάρκεια της ετήσιας γενικής συνέλευσης, ο πρόεδρος της εταιρείας περιέγραψε τις δεσμεύσεις για το 2021. Ο όμιλος αναμένει να σημειώσει έσοδα παρόμοια με αυτά του 2020, με μια αύξηση 3% στην παραγωγή ασφαλίστρων, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα προκύψει κάποιο απρόσμενο συμβάν. Στις προοπτικές για το 2021 η Mapfre αναμένει καθαρά κέρδη 700 εκατ. ευρώ, με απόδοση ιδίων κεφαλαίων 8,5%. Ο δείκτης ζημιών και εξόδων προς τα καθαρά ασφάλιστρα αναμένεται να κλείσει στο 95% το τρέχον έτος.

MOODY’S Συγκρατημένα αισιόδοξη για τους Ευρωπαίους αντασφαλιστές Συγκρατημένα αισιόδοξος εμφανίζεται ο οίκος για τις προοπτικές των ευρωπαϊκών αντασφαλιστικών ομίλων (Hannover Re, Munich Re,

SCOR, Swiss Re) κατά το τρέχον έτος, έστω κι αν παραμένουν «θύλακες» ρίσκων. Οι τέσσερις προαναφερθείσες εταιρείες υπέστησαν πτώση 69%, κατά μέσο όρο, στα καθαρά τους κέρδη κατά τη χρήση του 2020 σε σχέση με το 2019. Οι αιτήσεις αποζημίωσης για διακοπή/παύση επιχειρηματικής δραστηριότητας λόγω πανδημίας και για ακυρώσεις συμβάντων λειτούργησαν ανασταλτικά για τις επιδόσεις των αντασφαλιστικών στον κλάδο περιουσίας-ατυχημάτων, την ίδια στιγμή που οι αυξανόμενες αιτήσεις αποζημίωσης λόγω θανάτων επηρέασαν και τον κλάδο ζωής. Την ίδια στιγμή, οι τέσσερις αντασφαλιστικές είδαν υποχώρηση και στα έσοδα από επενδύσεις εν μέσω του «επίμονου» περιβάλλοντος χαμηλών επιτοκίων, αν και οι δείκτες κεφαλαιακής επάρκειας παρέμειναν ισχυροί. Η Moody’s θεωρεί ότι το θετικό momentum για τις τιμές των αντασφαλίστρων φέτος θα στηρίξει τις επιδόσεις στο underwriting, εκτίμηση που συμμερίζονται και οι ίδιοι οι ευρωπαϊκοί όμιλοι. Munich Re, Hannover Re και SCOR χρησιμοποίησαν το θετικό περιβάλλον τιμολόγησης για να αυξήσουν τα έσοδα από ασφάλιστρα κατά τα πρόσφατα renewals, ενώ η Swiss Re επέλεξε να μειώσει την έκθεσή της στον κίνδυνο φυσικών καταστροφών και κυρίως στους κινδύνους για τους οποίους υπάρχουν ανεπαρκή μοντέλα. iw

διεθνή νέα Επιμέλεια: Λαλέλα Χρυσανθοπούλου

Η ελληνική αγορά υγείας

visit us ethosmedia.eu Email: info@ethosmedia.eu T: 210 9984950

μάρτιος απρίλιος 2021

με ένα κλικ!

Τα ανεξήγητα

«Π

άρτι» έκαναν στην τηλεόραση οι ασφαλιστικές επί εποχής κορωνοϊού. «Πάρτι» και τα media shop. Χρήμα με το τσουβάλι στην τηλεόραση. Ξέρει κανείς να εξηγήσει πόσοι βλέπουν αυτά που δείχνει όταν κόβεται μια ταινία και μπαίνουν διαφημίσεις; Σηκώνεσαι, κάθεσαι, τρως, μιλάς στο τηλέφωνο, έχεις όμως την τηλεόραση ανοιχτή και παίζει π.χ. η χορηγία της anytime, κάπου κάτω δεξιά με μικρά γράμματα. Και να, παρακάτω, και η NP, και η Generali, και η AIG, κ.λπ. Όμορφες, φωτεινές, καλοσχεδια-

σμένες, άψογα στημένες, ωραία σενάρια, ωραίο περιεχόμενο, καθεμία το δικό της. Υπό την αίρεση ότι οι τηλεθεατές δεν θα βαριούνται, δεν θα μιλούν στο τηλέφωνο, δεν θα τρώνε στον καναπέ, δεν θα έχουν αφήσει την τηλεόραση ανοιχτή και θα έχουν φύγει, θα πιάσει τόπο η διαφήμιση. Υπό την αίρεση επίσης ότι την παράσταση δεν θα την κλέβουν άλλες διαφημίσεις, πιο φαντεζί, γιατί, πώς να το κάνουμε, άλλη επιρροή έχουν τα τρόφιμα στη ζώνη των οκτώ και εννιά κι άλλη οι ασφάλειες, όταν μάλιστα είσαι κλειδωμένος στο σπίτι και το λοκντάουν σε περιορίζει στα δύο χιλιόμετρα.

insurance w*rld

ο αιρετικός

E-MAIL

ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ/ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ*

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ*

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘ. ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ*

ΑΦΜ

ΔΟΥ

E-MAIL ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ*

ΤΚ

ΧΩΡΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ (ΟΔΟΣ, ΑΡΙΘΜΟΣ) ΠΟΛΗ/ΠΕΡΙΟΧΗ

αξία συνδρομών (σε έντυπη και ψηφιακή μορφή) ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΤΗΣΙΑ: 50€

ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ: 30€

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ

Τι σε κάνει να θυμάσαι πάντα να μην ξεχάσεις;

ΚΥΠΡΟΣ: 70€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: 90€

αξία συνδρομών (αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή) ΕΤΗΣΙΑ: 10€ (Σε όλες τις συνδρομές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α 6%)

Α Σ Φ Α Λ Ι Σ Τ Ι Κ Ο Σ

Κ Ο Σ Μ Ο Σ

τεύχος 98|μάρτιος-απρίλιος/2021

22 θέμα

τεύχος#98 03-04/2021

Η ιδιωτική ασφάλιση δίνει δυναμικά το «παρών» και μετά την πανδημία

28 θέμα Σημαντικά μαθήματα ηγεσίας στο συνέδριο ΠΣΣΑΣ-GAMA Global Hellas

38 θέμα Η AIG γιόρτασε τα 70 χρόνια στην ελληνική αγορά και συνεχίζει δυναμικά

Γιάννης Βοτσαρίδης ISSN 1791-8480

Πρόεδρος & CEO, Interlife AAΕΓΑ

Είμαι πολύ αισιόδοξος για την ανάκαμψη της οικονομίας και το μέλλον της ασφαλιστικής αγοράς