ZORG Magazine 062_sept2020 by Evelien Van Hyfte

ZORG MAGAZINE

FINANCE: De financiële impact van het corona virus

”Onze eerste bezorgdheid was ervoor zorgen dat de betrokkenen toch gecompenseerd werden.” Wouter Beke, Vlaams Minister van Welzijn, Gezin Volksgezondheid en Armoedebestrijding

FINANCE: CORONAVIRUS - ZOVEEL MEER DAN CIJFERS FINANCE: TRANSPARANTE KOSTPRIJSBEREKENING LEGAL: ZIEKENHUISNETWERKEN & DE BELGISCHE MEDEDINGINGSAUTORITEIT

Verschijnt 6x per jaar – nr. 62 – jaargang 10 / 2020 (maand juni) – 9 september 2020 – Gent X – P912873

DOSSIER

Beste lezer, ZorgAnders is voortaan ZORG Magazine. ZorgAnders herdoopt zich tot ZORG Magazine, het gerenommeerde vakblad dat het zorgmediabedrijf uitgeeft. Onder die nieuwe naam blijft het leidinggevenden in de zorgsector inspireren via printpublicaties, online nieuws en events. “Er was wat onduidelijkheid op de markt over de naam ‘ZorgAnders’”, zegt Sam Baro, CEO van de Belgische Planet Group, die onder meer het zorgmediabedrijf runt. “De oude naam communiceerde niet echt dat het om een zorgmediabedrijf gaat. In een telefoontje dat onze medewerkers kregen, werden we bijvoorbeeld geassocieerd met het wassen van beddenlakens. We willen nu dus naar de leidinggevende zorgprofessional stappen met een duidelijker verhaal, waarbij ons product ZORG Magazine nu centraal staat. De dienstverlening en producten blijven dezelfde, maar op deze manier doen we eventuele verwarring verdwijnen over de lading die door de vlag wordt gedekt.” PRINT ZORG Magazine blijft op drie pijlers steunen. De eerste daarvan zijn de printpublicaties van het bedrijf. Met op de eerste plaats natuurlijk ZORG Magazine zelf, het vakblad voor leidinggevenden in de zorgsector, dat met een inhoudelijk hoogkwalitatieve aanpak en vanuit een pragmatische invalshoek bericht over relevante hot topics in de zorgsector. Alles wat leidinggevenden in de zorgsector moeten weten om hun job te doen wordt erin belicht. “Het is een vertrekpunt dat we ook doortrekken naar onze andere pijlers: hoe doen anderen het, wat kan ik leren van anderen?”, zegt Baro. “Een belangrijk aandachtspunt is dat we een sterk accent leggen op de praktijk, met verhalen waarin zorgprofessionals van elkaar kunnen leren, en die ze met elkaar in contact brengen.” Naast ZORG Magazine geeft het zorgmediabedrijf ook Actual Care uit, een om de zes weken verschijnende krant gericht op de bredere zorgprofessional, en Zorg & Techniek, dat technologische innovaties in de zorgsector onder de loep neemt. Daarnaast verschijnen jaarlijks Hospindex en CareHomesIndex, twee jaarboeken die een overzicht geven van de zorgorganisaties in het land. ONLINE EN EVENTS ZORG Magazine heeft, als tweede pijler, ook een sterke online aanwezigheid. Met een e-nieuwsbrief waarin nieuwtjes worden gebundeld vanuit de zorginstellingen. Er is ook een nieuwssite, die vanaf nu dus ook zorgmagazine.be heet, met digitale versies van de artikels die in de magazines verschijnen, jobadvertenties, en inschrijvingsformulieren voor

Zorg

nders

ZORG MAGAZINE HET VAKBLAD VOOR LEIDINGGEVENDEN IN DE ZORG

de events van het bedrijf en een ZORG Magazine nieuws-app met dezelfde content. “Op onze onlinepublicaties komen verhalen die de nationale pers nooit halen, maar die wel belangrijk zijn voor zorgmedewerkers”, zegt Evelien Van Hyfte, operationeel directeur van ZORG Magazine. “Verhalen vanuit de zorginstellingen, gericht op andere zorginstellingen. Opnieuw vanuit de filosofie dat ze elkaar kunnen inspireren.” ZORG Magazine blijft, ten derde, ook de organisator van het Zorgwerkgever van het Jaar-gala, waarop tien awards worden uitgereikt om verdienstelijke zorgorganisaties te belonen en in de kijker te zetten, maar waar opnieuw vooral sterke praktijkcases worden belicht. Onder zijn events blijft ZORG Magazine ook seminaries organiseren, momenten waarop een grote groep professionals nieuwe inzichten krijgen via een opeenvolging van sprekers, en workshops met kleinere groepen, waarop heel pragmatisch nieuwe dingen worden uitgetest. “Onze events zijn prettige bijeenkomsten, maar ze draaien om meer dan alleen fun”, zegt Van Hyfte. “Er wordt ook kennis overgebracht en er worden praktijkcases besproken. We hebben onze events de afgelopen jaren sterk uitgebouwd, omdat we het belangrijk vinden dat zorgprofessionals hun netwerk uitbreiden, dat ze in contact worden gebracht met elkaar en met mogelijke toeleveranciers. Dat is een rode draad door al onze activiteiten: we heten nu wel ‘ZORG Magazine’, maar we zijn veel meer dan een blad: onze missie is om, via verschillende kanalen, de zorgsector te inspireren en naar een hoger niveau te tillen.”

VO O RWO O R D

Colofon ZORG Magazine, het onafhankelijk professioneel tijdschrift voor leidinggevenden in de zorgsector wordt 8x per jaar uitgegeven door ZORG Magazine, Planet BC, Amelia Earhart-laan 17, 9051 Sint-Denijs-Westrem www.zorgmagazine.be Jaargang 10 - nummer 62 September 2020 ISSN 2033-7582 P 912873 PB 779 Redactie Sam Baro, Evelien Van Hyfte, Alissa Bastiaen, Sandra Gyles, Hilde Pauwels, Wieland De Hoon, Celine Willmore

Fundamenteel anders

Redactieraad Koen Michiels, Koen De Gronckel, Heidi Diet, Marc Monballieu, Jürgen Eeckhout, Cindy Jonckman, Hilde Taillieu, Stefan Van Sevecotte, Nicholas Lataire, Ludo Splingaer

Moeten we het nu echt over geld hebben? Wel, ja. Niet om de financiële levensvatbaarheid van organisaties door te lichten. Of om een mensenleven op een puur statistische manier te becijferen – hoewel economen dat wel doen. Afhankelijk van de bron is dat ergens tussen de €50 000 en € 80 000 per gewonnen gezond levensjaar trouwens, oftewel circa 4 à 6 miljoen per mensenleven. Een bedrag dat de afgelopen maanden ruimschoots is overschreven...

Verantwoordelijke uitgever ZorgAnders bvba Oplage 3000 exemplaren

Gelukkig gelden knalrode cijfers en ijskoude berekeningen in crisistijden niet. Niets doen en botweg economische principes hanteren, is immers ook geen optie. Vandaar de steunmaatregelen, de in der haast vrijgemaakte publieke middelen, de cashflow boosts, de mentaliteit van ‘alle hens aan dek’ en ‘alles uit de kast’. En wederom: gelukkig maar. Want zonder konden en kunnen we een crisis als deze het hoofd niet bieden. Hoe tijdelijk ook, die financiële injectie was levensnoodzakelijk en broodnodig.

Abonnementen, adreswijzigingen en annulaties via redactie@zorgmagazine.be Jaarabonnement €150,00 excl. btw

Sommige zaken zullen we echter fundamenteel anders moeten doen, wat ook blijkt uit de – terechte – vragen van verschillende van onze gesprekspartners. Waarom wordt ‘zorg dragen’ anders gewaardeerd op federaal dan wel Vlaams niveau? Verdienen zorgkundigen in de ouderenzorg niet ook een loonsverhoging? Maar ook: hoe gaan we dit nu eindelijk realiseren, meer handen aan het bed? Hoe maken we de zorgsector in zijn geheel aantrekkelijker? En de echte kost van corona? Die valt op dit moment zelfs door de beste econoom niet te berekenen.

Vormgeving Eben Laflère Advertenties sales@zorgmagazine.be Schriftelijke toestemming is vereist voor eventuele overname van tekst en beeldmateriaal uit de publicatie. De uitgever kan nooit verantwoordelijk gesteld worden voor de inhoud van advertenties.

ZORG Magazine is het vakblad voor leidinggevenden in de Belgische zorgsector. Aansluitend op het vakblad bieden we een pragmatisch lerend netwerk om best practices uit de zorgsector te delen. Dit gebeurt via verschillende vakbladen, digitale kanalen en events zoals seminaries en workshops, alsook de awardshow Zorgwerkgever van het Jaar en een eigen buitenlands Zorgcongres. Op die manier willen we de sector inspireren en naar een hoger niveau tillen.

Sam Baro CEO ZORG Magazine

Evelien Van Hyfte Operational Director ZORG Magazine

Jane voelt alles aan, zodat u meer kwali-tijd hebt voor de bewoners.

Jane, zoveel meer dan een alarmknop Jane is een intelligente oplossing met 6 bewegingssensoren en 3 slim geplaatste alarmknoppen. Het systeem detecteert, leert, herkent patronen en waarschuwt waar nodig. Dat komt allemaal samen in een app die alles in goede banen leidt. Het resultaat is meer kwali-tijd voor iedereen. Minder zorgen en stijgende efficiĂŤntie voor zorgmedewerkers. En meer gemoedsrust voor dierbaren, maar ook meer privacy en rust voor bewoners. Lees meer op meetjane.be of mail naar hello@jane.be. Voor een nog persoonlijkere beleving bel ons op +32 2 588 57 70.

by Belfius

INHOUD

Dossier: Finance

Op zondag 23 augustus 2020 begint Ivo de Bisschop als Parkinsonpatiënt, in Oostende aan de tocht van zijn leven, samen met zijn vriend Wouter Degraeve, orthopedisch chirurg bij Sint-Trudo Ziekenhuis.

Sinds begin dit jaar gebruikt AZ Nikolaas de AZN Boarding app. Dat is de nieuwe applicatie voor patiënten van het dagziekenhuis. De bedoeling is om de patiënten met een dagopname te begeleiden via deze app.

Korte berichten

In de kijker

Careers

KO RT E B E R I C H T E N

Hoorcentrum Aerts schenkt 1100 ear-savers aan RZ Tienen Hoorcentrum Aerts schenkt alle medewerkers en artsen van het Regionaal Ziekenhuis Tienen een ear-saver. Earsavers verbinden de elastiekjes van een mondmasker aan de achterkant van het hoofd, waardoor de druk op de oren verdwijnt. Tom Aerts, CEO van Hoorcentrum Aerts overhandigde 1100 exemplaren aan de directie. ‘Deze gift is heel welkom voor onze medewerkers, die hun masker de hele dag moeten ophouden’, klinkt het dankbaar uit het ziekenhuis. Hoorcentrum Aerts schonk eerder al ear-savers aan het Imeldaziekenhuis en AZ Herentals.

Orthopedisch chirurg Sint-Trudo stapt in 49 dagen langs de Belgische grens Op zondag 23 augustus 2020 begint Ivo de Bisschop als Parkinsonpatiënt, in Oostende aan de tocht van zijn leven, samen met zijn vriend Wouter Degraeve, orthopedisch chirurg bij Sint-Trudo Ziekenhuis. Met de Stop Parkinson Walk willen Ivo en Wouter in 49 dagen rond België stappen, van grenspaal naar grenspaal, om geld in te zamelen voor het onderzoek naar de ziekte van Parkinson. Doel is om tussen 23 augustus en 10 oktober rond België te stappen en 1 miljoen euro op te halen als fondsenwerving voor het onderzoek naar de ziekte, waar tot op heden nog geen medicijn voor bestaat. Elke dag wordt er 30 kilometer gestapt langs de Belgische grens, van grenspaal naar grenspaal. In totaal wordt maar liefst 1.500 kilometer afgelegd. Ivo legt het volledige traject af samen met Wouter Degaeve en enkele andere vrienden zullen voor bepaalde stukken aansluiten. Sportcoach Paul Van den Bosch, die topatleten zoals Sven Nys en Eric Geboers begeleidde, stoomt Ivo klaar voor de tocht. Voor meer informatie kunt u terecht op www.stopparkinson.be.

uw partner in koffiesystemen voor de zorgsector www.mikocoffee.com – info@mikocoffee.com – 0800/44 0 88

D OS S I E R

FINANCE

DE FINANCIËLE IMPACT VAN HET CORONAVIRUS

Zoveel meer dan cijfers Extra maatregelen en materiaal, meer hoofden en handen, een rits aan rode cijfers… De financiële impact van de coronacrisis liet zich onmiddellijk voelen. Ja, de steunmaatregelen volgden snel. En ja, ze waren en zijn aanzienlijk. Maar, dat is de korte termijn. De hamvraag blijft hoe we als zorgsector de coronacrisis op de lange termijn overleven.

Als fase één van de coronaviruscrisis al een ingewikkeld vraagstuk was, zijn de volgende maanden dat helemaal. In eerste instantie draaide alles om ‘snel ageren’: hoe passen we ons snel aan de nieuwe omstandigheden aan? Welke middelen zijn daarvoor nodig? Wie pikt de rekening op? De vraag hoe zorgorganisaties niet alleen kwalitatieve zorg, maar ook hun financiële continuïteit op de lange termijn waarborgen, is daarmee natuurlijk niet opgelost. INSTANT REORGANISATIE “Een belangrijk eerste objectief was om toestanden zoals in Noord-Italië te vermijden, waar de sector overspoeld werd door patiënten en een alarmerend hoog aantal verpleegkundigen en artsen ziek werden en sommigen zelfs kwamen te overlijden”, opent Marc Noppen. De focus lag voor ziekenhuizen op het onmiddellijk opschalen van de capaciteit van kritische bedden en een volledige scheiding van Covid(verdachte)-patiënten en niet-Covidpatiënten. “In de praktijk betekende dit: een totale reorganisatie op enkele weken tijd, waarbij noodzakelijke niet-Covid zorg en dringende 8

zorgen ‘gewoon’ moesten kunnen doorgaan.” Zowat elke organisatie in de sector werd geconfronteerd met nooit geziene situaties. Wouter Beke: “Kinderen mochten niet meer naar de opvang, dagbestedingen en groepsactiviteiten konden niet doorgaan, woonzorgcentra kregen te maken met leegstand, vrienden en familie konden niet meer op bezoek … En dat in voorzieningen en instellingen die zich alle met hart en ziel inzetten voor het welzijn van mensen. De impact was groot.” We spreken Naiké Costa, van het Sint-Jozef in Assenede, een groot ‘open huis’ dat op sociaal vlak erg ingebed is in Assenede. “We werken hier niet alleen met medewerkers, maar ook met een 70-tal vrijwilligers. We hebben veel bezoekers, een drukke cafetaria, groepsactiviteiten, een aanpalende kleuter- en lagere school, waarvan de kinderen ’s middags in de cafetaria komen eten. Op woensdagnamiddagen zijn er optredens, een pannenkoek- of wafelenbak… Al die extra’s vielen van de ene op de andere dag weg. Van een heel levendig huis veranderden

we in een heel stil huis. En waar we vroeger afdelingsoverschrijdend werkten, bewegen we ons nu veel meer in bubbels.” HOGERE KOSTEN, MINDER INKOMSTEN Vanuit de overheden volgden de steunmaatregelen gelukkig snel. Wouter Beke: “Voor onze sectoren – kinderopvang, woonzorgcentra, zorg voor personen met een handicap – was de situatie acuut, aangezien de bijdragen van de overheid berekend zijn op basis van aanwezigheidsgegevens en het aantal gebruikers. Onze eerste bezorgdheid was ervoor zorgen dat de betrokkenen toch gecompenseerd werden. Ik denk dat de sector op dat vlak zeker is gehoord.” “We kregen inderdaad met leegstand te maken”, aldus Naiké Costa, “Maar er was ook een aanzienlijke meerkost, om afdelingen uit te splitsen, extra personeel in te zetten, voor al het – te dure en lastig verkrijgbare – beschermingsmateriaal… Normaal koken we niet alleen voor bewoners, maar ook voor de schoolkinderen, sociale restaurants en

FINANCE

Prof. dr. Marc Noppen, CEO UZ Brussel

thuiswonende zorgbehoevenden. Niet dat dat onze grootste bron van inkomsten is, maar je merkt wel dat het wegvalt. Verder moest ons dagverzorgingscentrum een paar maanden sluiten. Dat betekent geen daggasten, maar wel een vaste personeelsequipe, die we gelukkig onmiddellijk konden inschakelen op de zorgafdelingen in het woonzorgcentrum. Het is lastig om op dit alles een totaalcijfer te plakken, omdat er snel compensatieregelingen kwamen vanuit de overheid. Maar toch was dit iets wat me sterk bezighield. Naast de dagdagelijks operationele zaken, moet je ook zorgen dat het financiële luik klopt.” Marc Noppen: “Alles wat niet-Covid betreft, werd hier plots gereduceerd tot een fractie van de gebruikelijke activiteit. Noodzakelijke en dringende zorgen gingen door, maar alles wat zonder medische schade twaalf weken kon wachten, stelden we uit. Daarnaast was er sprake van een verdubbeling van de intensieve capaciteit, wat uiteraard ook de nodige kosten Marc Monballieu, met zich meebracht. Om maar te zwijgen over ICT-directeur AZ Maria Middelares Gent alle extra materialen, toestellen en dergelijke,

die we moesten aankopen en hier krijgen, op een moment dat de grenzen dicht waren en de prijzen schrikbarend.” DE KNIP OP DE CASHFLOW “Een eerste interne berekening wijst op een meerkost van circa 7 miljoen euro, met inbegrip van de meeruren van het personeel”, vervolgt Marc Noppen. “Daarnaast is er de minderopbrengst, die neerkomt op circa € -18 miljoen euro, maar naar verwachting verder zal dalen tot € -35 à -40 miljoen, op basis van een geplande ziekenhuisactiviteit van 75 à 80%. Dit is uiteraard voorwaardelijk en zonder rekening te houden met de financiering die de overheid al heeft gedaan of zal doen, en het feit dat de mindere inkomsten ook geld is dat het Riziv nog niet heeft moeten uitgeven.” Cashflowproblemen zijn er gelukkig niet of nauwelijks geweest, maar de coronacrisis dwingt zorgorganisaties meer dan ooit om alle financiële zeilen bij te zetten. Naiké Costa: “Medio januari was de begroting geconsolideerd. Op zo’n moment weet je vrij snel dat als je zoveel

meer personeel inzet of je bezetting met zoveel terugvalt, je financieel moet puzzelen. Voor corona hadden we al nieuwe bedden en nieuwe tablets besteld. Beide zijn gewoon doorgegaan. Andere aankopen hebben we noodgedwongen uitgesteld, de nice to haves. Omdat we nog meer willen inzetten in een huiselijke sfeer wilden we de leefruimtes extra opsmukken. Zoals de muur (in kurk of whiteboard) die afdelingen graag wilden installeren, om kaartjes en foto’s op te hangen.” Andere zaken zaten dan weer niet in het budget: zuilen met ontsmettingsalcohol, beschermingsmaterialen (waar wel een compensatie van de Vlaamse overheid tegenover stond), de eerdergenoemde infrastructurele aanpassingen, extra mensen… “Ik kan me voorstellen dat dit niet voor iedereen even makkelijk te regelen is. Zeker niet voor de kleinere organisaties”, benadrukt Naiké Costa. “Ik werk in vzw Zorg-Saam ZKJ, een groep met 15 woonzorgcentra. Dat maakt dat we voor onder andere het financiële kunnen rekenen op de kracht van de groep. Maar ook op het crisisteam

D OS S I E R

FINANCE

Mijn vrees dat mensen het vertrouwen in woonzorgcentra kwijt waren, bleek ongegrond.

Naiké Costa, Directrice wzc Sint-Jozef Assenede - vzw Zorg dat voor de 15 woonzorgcentra de markt afschuimde naar beschermingsmaterialen en de vele wijzigende richtlijnen op de voet volgde. Dit zijn zaken die het voor ons beter werkbaar maakten en dat is de sterkte van een groep.” EXTRA HOOFDEN EN HANDEN Bedden, materiaal en zelfs geld zijn relatief snel te regelen. Maar mensen? Die tover je niet uit een hoge hoed. Marc Noppen: “Toch moesten we de inzetcapaciteit op intensieve op een maand tijd zien te verdubbelen. We hebben dus een soort crashcursus geïntroduceerd, in combinatie met een buddysysteem, waarbij we ervaren ICU-verpleegkundigen en artsen koppelden aan mensen die normaal werken op de postoperatieve ontwaakeenheid, cardiologie of andere specialisaties, die ooit stage bij ICU hebben gelopen. Er waren collega’s die uit hun pensioen zijn teruggekeerd, anderen die hun pensioen hebben uitgesteld. Alle stress die daarmee gepaard ging, hebben we zo goed mogelijk proberen omkaderen.” Ziekteverzuim lijkt twee kanten te zijn opgegaan. Waar ziekenhuizen weinig issues ervaarden, was dit in woonzorgcentra wel degelijk een obstakel. Naiké Costa: “Achteraf gezien heeft dit zich voor Sint-Jozef op een heel bijzondere manier opgelost. Als uit het niets werden we door heel fijne mensen gecontacteerd: verpleegkundigen in het onderwijs, zelfstandige thuisverpleegkundigen, vroegere stagiaires, vrijwilligers voor de keuken, de arbeidsgeneeskundige dienst van Liantis,... Op die manier hebben we veel kunnen 10

opvangen. Uurroosters en vakanties hielden we maximaal aan, maar de halve dagen hebben we bijvoorbeeld, waar mogelijk, tijdelijk verlengd naar 6-7 uur.” De echte bottleneck situeert zich eerder in de toekomst. Marc Noppen: “Ondertussen zitten we met een enorme backlog aan uitgestelde zorg, blijven er nieuwe pathologieën ontstaan en moeten we waakzaam blijven voor Covid-19. We mogen niet van onze mensen verwachten dat ze in dat rode toerental blijven doorwerken.” De roep om meer handen aan het bed klinkt natuurlijk al veel langer. Wouter Beke: “De grootste uitdaging is mensen vinden. Je kan wel de middelen vrijmaken om 2, 3 of 4000 mensen extra in dienst te nemen, maar op dit moment zijn er gewoon onvoldoende profielen. De vraag is hoe we meer mensen warm maken voor de zorg. Jongeren die nog een studiekeuze moeten maken, maar ook zij-instromers. Daarnaast moeten we kijken naar het uitstromingsbeleid, alsook manieren om tekorten anders op te lossen. Niet alle taken in een woonzorgcentrum hoeven bijvoorbeeld te gebeuren door verpleegof zorgkundigen, denk aan het opmaken van bedden, helpen met eten, etc.” VOORZICHTIGE HEROPSTART De heropstart verloopt ondertussen vrij goed. Naiké Costa: “We hadden veel lege kamers, maar die waren zodra de opnamestop niet meer geldig was in een paar weken tijd gevuld. Mijn vrees dat mensen het vertrouwen in woonzorgcentra kwijt waren, bleek ongegrond. Het is jammer hoe er in de media zoveel meer werd geschreven over

FINANCE

g-Saam ZKJ al wat slecht ging. Er ging namelijk ook heel veel goed. Uiteraard was het wel alle hens aan dek om alles rond te krijgen. Waar we normaal te maken krijgen met 1 à 2 nieuwe bewoners per maand, waren dat er ineens 5 à 6 per week. Dat betekende: zoveel nieuwe dossiers opmaken, nieuwe bewoners leren kennen, kamers inrichten met de mensen hun meubels (normaal doet de familie dat). En dit allemaal met de nodige alertheid omtrent veiligheid.” “We zijn heel voorzichtig opgestart”, vertelt Marc Noppen. “Omdat we de veiligheidsmaatregelen heel nauwgezet willen opvolgen en een minimaal aantal bedden moeten vrijhouden voor Covid-patiënten zijn we herstart aan 50% van het aantal gebruikelijke raadplegingen. Vandaag werken we aan ongeveer 80- 85%, om crowding te vermijden, verhoogd tot 90% met teleconsultaties. Verder proberen we met man en macht de achterstand weg te werken. Wat betreft de ziekenhuisopnames en operaties tellen we er nu zelfs meer dan in dezelfde periode vorig jaar. Dit betekent opnieuw bijkomende druk op het personeel, omdat die van de ene situatie naar de andere moeten doorschakelen, zonder echt een adempauze te hebben gehad.” EEN NIEUW DRAAIBOEK En dan is er natuurlijk die mogelijke volgende golf, waar we nog onafzienbare tijd rekening mee moeten houden. “Een belangrijk verschil is dat we vandaag beter weten”, benadrukt Wouter Beke. “We weten meer over het virus, we weten dat mensen zonder symptomen anderen kunnen besmetten, het gebrek aan 11

beschermingsmateriaal is ondervangen, de testcapaciteit is er, we weten hoe je cohortezorg moet organiseren... Dat maakt alles toch iets makkelijker. Het maakt ook dat we de werking makkelijker kunnen heropstarten en beter kunnen laten doorgaan, als men zich houdt aan alle voorzorgsmaatregelen.” Marc Noppen: “Het goede nieuws is dat ons ‘pandemiedraaiboek’ na die eerste golf al voor een groot deel kon worden ingevuld. We weten veel beter hoe we snel kunnen opschalen, wie we waar kunnen inschakelen. Een belangrijk aandachtspunt, ook naar de toekomst toe, is de mentale impact op het personeel. We hebben alle veranderingen zo goed mogelijk begeleid, psychologische ondersteuning hielden we zo laagdrempelig mogelijk. We houden dit ook in stand en herhalen in onze interne communicatie dat die hulp er is.” Corona dwingt ons om anders naar de dingen te kijken, beaamt Naiké Costa. “Ons nieuwbouwproject bv. is al enkele jaren gaande. Ondertussen zijn alle vergunningen binnen en dit najaar start de bouw. Met de ervaring van Covid-19 hebben we toch een en ander aangepast. Er komt een handwaspunt in de inkomhal, we hebben het aantal handwaspunten op de afdelingen vergroot, extra deuren getekend, zodat je makkelijker kan compartimenteren als er een besmetting zou zijn. We keken opnieuw naar het ventilatiesysteem, naar de looproutes… Kortom: we zorgen ervoor dat alle gouden regels die nu gelden, in de toekomst makkelijker implementeerbaar zijn.” INVESTERINGEN IN ZORGPERSONEEL Begin juli was er dan de langverwachte aankondiging van de federale overheid: 500 miljoen extra voor de loonsverhoging van het zorgpersoneel over de komende twee jaar. Plus 100 miljoen voor de kwalitatieve verbetering van arbeidsomstandigheden. Het gaat hier echter enkel om personeel dat vanuit de overheid wordt betaald, ziekenhuispersoneel en thuisverplegers dus. Een gelijkaardige investering op Vlaams niveau dringt zicht op. “En die investering komt er ook”, aldus Wouter Beke. “We hebben te kennen gegeven dat er een inspanning geleverd zal worden en dat gaat ook gebeuren. Bovendien zal de inspanning stevig zijn.”

Wouter Beke, Vlaams Minister van Welzijn, Gezin Volksgezondheid en Armoedebestrijding

Tot dan blijft de kanttekening dat het enkel om de ziekenhuizen en federale zorgvoorzieningen gaat. “Daardoor creëer je een tweesporenbeleid waar ik niet zo gelukkig mee ben”, aldus Naiké Costa. “Ook mijn medewerkers verdienen een

FINANCE

loonsverhoging. Ook zij verdienen meer collega’s. Woonzorgcentra lopen reeds achter op IFIC. Een loonsverhoging in ziekenhuizen werkt oneerlijke concurrentie alleen maar meer in de hand. En het is al zo moeilijk om medewerkers te vinden.” De vrees dat verpleegkundigen eerder zullen kiezen voor ziekenhuizen, is niet ongegrond, als je met 0 ervaring € 280 bruto extra verdiend per maand en met 5 jaar anciënniteit € 422. “Ik denk niet dat mijn medewerkers zullen overstappen, maar ik voel wel dat aanwerving een groter wordend probleem is. Elke beginnende verpleegkundige kan zo kiezen uit twee-drie vacatures. En het gaat niet enkel over de verloning, maar ook over waardering voor de sector, meer handen aan het bed, zodat zorgmedewerkers voldoende tijd hebben voor die bewoners waarvoor ze zorg dragen.”

“We moeten ook nog zien wat dit in de praktijk gaat betekenen”, aldus Marc Noppen. “De loonsverhoging is een welkom teken van waardering voor de sector, maar lost de structurele vraag van meer handen aan het bed niet op. Bovendien: verloning is maar één element. De vraag ‘gaan we hier nu meer geld voor krijgen’, hebben we tijdens de crisis nooit gehad. Mensen vragen niet zozeer om meer geld, ze willen vooral hun werk beter kunnen doen. En het gaat ook om werkdruk, om jobinhoud, om collega’s. Tijdens de coronacrisis konden gezondheidsprofessionals zich 100% focussen op hun core business. Het ging op dat moment echt om geneeskunde, en veel minder om de administratieve rompslomp. De mobiliserende kracht die daardoor in gang schoot, was enorm. Mensen hebben zich

ongelofelijk hard en solidair ingezet.” SAMENWERKEN LOONT “Een belangrijke algemene conclusie is dat samenwerken loont”, voegt Wouter Beke toe. “We hebben gemerkt dat centra en zorgorganisaties die in samenwerkingsverbanden werken, het makkelijker hadden. Niet dat het hebben van 200 bedden in plaats van 50 altijd een betere zaak is, maar de hoofden bij elkaar steken en samenwerken binnen bepaalde structuren en met verschillende partijen helpt wel. Dit is zeker iets waar we in de toekomst meer aandacht aan moeten besteden.”

De eerste golf in cijfers Het Riziv becijferde de kost van de eerste coronagolf op de gezondheidszorg. Van maart tot en met mei alleen al, liepen de kosten op tot ruim een half miljard euro. Hierbij ging het Riziv uit van 17 500 ziekenhuisopnames en een gemiddeld

verblijf van 14 dagen op intensieve en 10 dagen op een gewone afdeling. Bijkomend werd er 1,5 miljard aan voorschotten vrijgemaakt voor de ziekenhuizen, om betalingsproblemen te voorkomen. Deze maand (september) komt daar een extra 500

miljoen bij. Besparingen waren er ook, namelijk 328 miljoen over dezelfde periode voor uitgestelde niet-dringende zorg, voornamelijk tandartsbezoeken, oogartsen en logopedisten. Deze besparingen is voor het grootste deel tijdelijk.

D OS S I E R

FINANCE

”Men praat terecht over werkdruk, maar veiligheid wordt onderschat.” Als er één ding, zeker in de zorg, vaak naar boven komt als oorzaak voor ziekteverzuim, is het de werkdruk wel. Maar hoe moet dat dan in crisistijden? Wanneer maandenlang het uiterste van mensen wordt gevraagd? Welke andere factoren doen het kwik stijgen tot… ‘overbelast’? In samenwerking met KU Leuven voerde IDEWE, de grootste externe dienst voor preventie en bescherming op het werk, een studie naar de corona-impact op de mentale gezondheid van werkende Belgen. “We volgden mensen langere tijd”, benadrukt Lode Godderis. De studie* is dus geen momentopname, maar laat een evolutie zien.” Zeer opvallend kampte meer dan de helft van de mensen werkzaam in cruciale sectoren – zorg, voeding en hulpdiensten –met angst en depressieve gevoelens.

Omgekeerd scoorde jobtevredenheid bij hen het laagst. “Pas in de 3de maand zagen we verbetering. Dit ondanks het feit dat zorgprofessionals al die tijd een flink tandje moesten bijsteken, in moeilijke, vaak nieuwe werkomstandigheden.” Onzekerheid over het virus en over voldoende bescherming, bleken belangrijke determinanten. Als mensen zich niet veilig voelen op het werk, heeft dit een sterke impact op hun mentale gezondheid. Een familie-ondersteunende cultuur en flexibiliteit op het werk hebben dan weer een positieve invloed op ons functioneren. “In welke situatie iemand zich ook verkeert, het is belangrijk dat hij of zij niet met die gevoelens blijft zitten, door te zorgen voor duidelijke informatie en een goede ondersteuning vanuit de organisatie en de leidinggevende. Als je een zeker begrip voelt

en flexibiliteit ervaart, waarbij je samen zoekt naar praktische oplossingen, zie je dat angst en depressieve klachten verminderen.” Tot slot staat zelfzorg mee voorop. “Vanuit de psychosociale ondersteuning merkten we dat tijdens de eerste golf vooral angstgevoelens over de werkplek overheersten, terwijl dat nu vooral signalen van vermoeidheid, een verminderde focus en de emotionele impact zijn.” Naast een hotline waar werknemers konden inbellen als ze eventjes wilden ventileren, heeft IDEWE gewerkt aan een aantal tools. “Op niveau van de individuele werknemer is er bv. de e-learningmodule StressBalancer, met een aangepaste module voor de zorg in coronatijden. Op basis van de resultaten geven we tips over hoe je beter kunt omgaan met stress en stressvolle situaties.”

Een preventie- en welzijnsbeleid opstellen en uitvoeren hoeft u niet alleen te doen. Al meer dan 50 jaar kunt u voor onafhankelijke ondersteuning en advies op maat terecht bij onze 900 experten. Arbeidsgeneeskunde, veiligheid, arbeidshygiëne, psychosociale aspecten, ergonomie of milieu kennen geen geheimen voor hen. Dankzij onze 11 regionale kantoren bent u altijd zeker van een snelle, continue service en een uitstekende bereikbaarheid. Ook voor opleidingen over preventie en welzijn is Groep IDEWE uw partner bij uitstek met zowel opleidingen in een klassiek als innovatief format.

Contacteer ons voor meer informatie via info@idewe.be of 016 39 04 11

www.idewe.be 14

CAS E : E U RO PA Z I E K E N H U I Z E N

“De grootste uitdaging blijft de langetermijnimpact” Hoe goed je als zorgorganisatie ook bent voorbereid en ondersteund, de impact van de gezondheidscrisis is en blijft groot, zo ook voor Europa Ziekenhuizen. “We zullen dit nog jaren voelen. Maar als ik een ding mag benadrukken, is het de professionaliteit en flexibiliteit van al onze medewerkers wel”, vertelt financieel directeur Anne Charlier. “Ze zijn erop gebrand om de missies die de onze zijn feilloos te laten verlopen.”

Net als in de andere ziekenhuizen werden alle niet-essentiële consultaties en ingrepen in de Europa Ziekenhuizen medio maart stopgezet. Daarnaast kwamen er door de angst onder de bevolking ook minder spoedgevallen binnen en daalde bijgevolg het aantal ziekenhuisopnames. “Aangezien het financieringsmodel prestatiegebonden is en het gegarandeerde verpleegdagprijsbudget maar een derde van de omzet vertegenwoordigt, was de impact op onze inkomsten meteen aanzienlijk. Over de groep heen tot -50% in de piekperiode van de crisis.” Dit dus naast oplopende onverwachte kosten, voor beschermingsmateriaal, Covid-tenten, extra schoonmaakkosten, infrastructurele aanpassingen, etc. Tegelijkertijd bleven de personeelskosten hoog, omdat op Covidafdelingen en intensieve zorgen veel meer verpleegkundigen werden ingezet. “Aanvankelijk was er ook sprake van meer kortstondig ziekteverzuim. Vooruitlopend op de aanbevelingen van Sciensano hebben we verschillende maatregelen genomen, om een veilige werken zorgomgeving te creëren. Hierdoor nam het ziekteverzuim gelukkig snel

weer af. Uurroosters en verlofdagen hebben we zoveel mogelijk proberen te behouden, om in een later stadium niet in de problemen te komen. De combinatie van Covid- en niet-Covidactiviteiten was niet te onderschatten, maar is in goede omstandigheden en vlot verlopen, dankzij voldoende overleg, bijsturingen waar nodig, en een enorme professionaliteit en flexibiliteit van al onze medewerkers. Aandacht voor de psychologische impact is en blijft echter een belangrijk aandachtspunt, zeker met een mogelijke volgende golf in het vooruitzicht.” De toekomst is waar het schoentje zeker nog wringt. “De overheid heeft redelijk snel gereageerd om het liquiditeitstekort van ziekenhuizen te dekken. Maar er heerst nog veel onzekerheid; over het uiteindelijke bedrag, de inkomensgaranties vanuit het RIZIV, het financieringsmodel van de aangekondigde herwaardering voor het zorgpersoneel, de mogelijke omvang van de volgende golf… De heropstart is gradueel verlopen, met veel aandacht voor de nodige veiligheidsmaatregelen (beschermingsmateriaal, gescheiden circuits, buffer-wachtruimtes, desinfectie tussen

Anne Charlier Financieel Directeur, Europa ziekenhuizen consultaties in…). Zolang sanitaire maatregelen aan de orde blijven, kunnen we onze activiteiten niet 100% op normale wijze hervatten. En waar kan er überhaupt nog bespaard worden om weer een evenwicht te bereiken? Uit voorzorg, hebben we ons hele investeringsplan voor 2020 opnieuw beoordeeld, enkele projecten bevroren, en de kostenbeheersing en -monitoring in het hele ziekenhuis aangescherpt. De grootste uitdaging blijft de langetermijnimpact. Ziekenhuizen zullen waarschijnlijk nog jarenlang de effecten van deze crisis voelen.” 15

CAS E : G ZA ZO R G E N WO N E N

Investeren in menselijk kapitaal is essentieel Woonzorgcentra gingen als eerste in lockdown om de meest kwetsbare groep te beschermen. Ouderen hun gezondheid was meteen een prioriteit. Gelukkig volgde daarvoor snel financiële ondersteuning van de Vlaamse overheid. “Maar, dit is slechts tijdelijk”, merkt Ida Verleyen op. “We moeten goed nadenken over de volgende maanden en jaren. De financiële uitdaging reikt verder dan het overbruggen van een lagere bezettingsgraad of de aankoop van extra beschermingsmaterialen en ontsmettingsmiddelen.”

Tot nu toe is de financiële impact van Covid-19 voor GZA Zorg en Wonen beperkt. De vzw had te maken met lagere inkomsten door de opnamestop en het hoger aantal overlijdens. Er waren de extra kosten voor beschermingsmaterialen, schoonmaakproducten en ontsmettingsmiddelen. Maar voor beide werkte de Vlaamse overheid snel steunmaatregelen uit. “We hebben als groep natuurlijk meer slagkracht. We kunnen samen aankopen en veranderingen met een heel team opvangen. Ik kan me voorstellen dat dit voor alleen opererende woonzorgcentra moeilijk is, zeker als je ook nog met een uitbraak wordt geconfronteerd. Hoe dan ook was onmiddellijke overheidssteun onontbeerlijk om aan de monsterprijzen voor persoonlijke beschermingsmaterialen en de bijhorende korte betalingstermijnen te kunnen voldoen.”

Tot nu toe kregen slechts 5 van de 11 woonzorgcentra van de groep te maken met een besmetting in huis en werd in die centra maximum 20% van de bewoners getroffen. “We starten nu met een externe cohortafdeling om een volgende golf te kunnen opvangen. Dit om de (nieuwe) normale werking in de woonzorgcentra zo min mogelijk te verstoren, de emotionele druk bij de medewerkers wat te verlagen en besmette bewoners beter te kunnen verzorgen.” Dankzij de financiering van extra personeel kon GZA Zorg en Wonen de afgelopen zomermaanden extra jobstudenten inzetten en kregen de medewerkers tijd om wat te recupereren. De tweede jaarhelft van 2020 is echter een groter vraagteken. “De financiering voor leegstand wordt afgebouwd, terwijl onze bezettingsgraad maar traag stijgt. Bijkomend vraagt men de woonzorgcentra om zich voor te

Ida Verleyen Woonzorgmanager GZA bereiden op ‘het nieuw normaal’, mét Covid. Daarom investeren we in strategische stocks en willen we investeren in een mobiel team, een hygiënist en bijkomende ondersteuning voor de CRA’s. Extra financiering blijft dus zeker welkom.” GZA Zorg en Wonen maakt zich nog geen onnodige zorgen, maar behoedt zich wel voor de financiële impact op langere termijn. “We verwachten dat de financiering de komende twee jaar gepenaliseerd zal worden door de lage bezettingscijfers in 2020 en de nasleep van Covid-19. Voor 2021 voorzien we een daling van het resultaat met 10 tot 20%. We hopen dus op nieuwe steunmaatregelen en die moeten we ook creatief durven inzetten. Investeren in menselijk kapitaal is essentieel. Het vinden en motiveren van verpleegkundigen en zorgkundigen voor onze sector blijft de grootste uitdaging. De gekende structurele problemen moeten eindelijk worden aangepakt. Overheidssteun mag niet herleid worden naar ‘centen om corona te bestrijden’. We moeten naar de toekomst blijven kijken en streven naar een maatschappij met respect voor ouderen en met warme ouderenzorg.”

CAS E : V I L LAV I P

“De financiële impact? Die liet zich vooral bij de zelfstandige zorgkoppels voelen” Ten huize VillaVip kwam de coronacrisis met een hele set uitdagingen. Zonder dagactiviteiten en familiebezoekjes is de bubbel voor personen met een beperking onbegrijpelijk klein. De financiële impact? Die liet zich vooral bij de zelfstandige zorgkoppels zelf voelen. ‘We zijn er altijd voor onze bewoners’ en ‘Samen moeten we erdoor’ luidden de leuzen, waar iedereen solidair mee de schouders onder heeft gezet.

kandidaat-bewoners uitnodigen, noch mensen ontvangen voor korte verblijven of vakanties. En elke maand die je als nieuw huis verliest, is een maand geen of minder inkomen. We zijn kostbare tijd verloren en ook nu is het nog steeds zoeken naar oplossingen zonder de bubbels te breken.”

“De situatie bij VillaVip is anders dan bij de meeste begeleide woonvormen”, benadrukt oprichter Michiel Maeyaert. “Elke VillaVip-woning wordt met hart en ziel zelfstandig gerund door een inwonend zorgkoppel. VillaVip Vlaanderen zorgt voor de nodige ondersteuning en back-up. De ‘zakelijke’ gevolgen van Covid-19 vallen voor ons uiteen in twee pijlers: de impact op de bestaande woningen enerzijds en de plannen voor nieuwe VillaVip-huizen anderzijds.”

klein mogelijk houden.” Met resultaat, want – hout vasthouden – tot nu is elke VillaVip-woning gespaard gebleven van Covid-19. Alle bijkomende ondersteuning voor de bewoners viel op de schouders van de zorgkoppels. Ze hebben dit met hart en ziel gedaan, maar het was zwaar. De middelen om extra personeel in te zetten, zijn er vaak gewoonweg niet en ook de overheid is voorlopig niet over de brug gekomen met enige financiële compensatie.

VillaVip is gestart in 2017, vrij recent dus. De financiële buffer is beperkt en bovendien worden de VillaVip-huizen zelfstandig geleid. “Onze taak, als VillaVip Vlaanderen, draaide vooral rond het filteren en verstrekken van informatie rond Covid-19, en het bieden van hulp waar nodig en meestal via de digitale weg. Voor de bewoners viel plots alle dagbesteding weg, de weekendjes weg naar familie… We moesten de bubbels zo

De tweede pijler, toekomstige woningen, viel tijdelijk weg. “Begin dit jaar telden we vijf goed geoliede VillaVip-huizen in Oost- en WestVlaanderen. Daarnaast zijn er twee woningen net gestart (Diksmuide en Zele) en zitten er verschillende extra woningen in de pijplijn in Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant. Voor de opstartende woningen is deze periode des te uitdagender. We konden immers amper

Financiële continuïteit wordt door VillaVip zoveel mogelijk gemonitord en gewaarborgd door de goede samenwerking met kredietverstrekkers en door te kijken welke uitgaven te vermijden of uit te stellen zijn. De extra middelen voor de gezondheidszorg vindt Michiel Maeyaert een goede zaak. “Maar het is frappant en eigenlijk onbegrijpelijk dat zelfstandige verpleegkundigen niet op dezelfde manier worden behandeld als verpleegkundigen die zijn ingeschreven. Ze leveren dezelfde zorgen en geven ook het beste van zichzelf in een crisisperiode als deze. En waarom wordt zorg dragen voor mensen op federaal dan wel Vlaams niveau eigenlijk anders gewaardeerd?”

Michiel Maeyaert, Oprichter VillaVip 17

Ze zijn ergonomisch en met één hand te bedienen.

Silentia vouwschermen zijn biologisch clean van nature.

U behoudt het visuele overzicht over de werkomgeving en de controlemonitoren.

Ze zijn snel en eenvoudig te reinigen en te desinfecteren.

ZELF SILENTIA VOUWSCHERMEN UITPROBEREN ? Alle oppervlakten zijn glad en eenvoudig bereikbaar. De handgreep met één contactpunt kan indien nodig direct schoongemaakt worden.

Eén hand Minder kruisbesmetting

EasyReturn is snel en gemakkelijk

EasyClean

Optimale infectiepreventie. Eenvoudige ontsmetting in enkele seconden.

EasyReturn

Snel en eenvoudig in- en uitklappen met één hand.

EasyClick

In één klik mobiel

Er gaat niets boven de eigen ervaring natuurlijk. Silentia vouwschermen organiseert dan ook graag een vrijblijvende en kostenloze proef- en testopstelling op uw afdeling. Deze testopstelling laat u toe om de ergonomische meerwaarde van Silentia persoonlijk te ondervinden. Let daarbij op de eenhandsbediening, de stille, hermetisch gesloten scharnieren, de stabiliteit en de eenvoud waarmee een Silentia vouwscherm gereinigd en ontsmet kan worden.

“If you can’t clean it, don’t buy it!”

Door vooraf te testen kan u ook makkelijker bepalen welk type scherm in welke afmetingen het meest geschikt is voor uw dienst. Vraag vandaag nog uw vrijblijvende proefopstelling op info@silentia.be of telefonisch op nr 0475 89 15 98. Meer info op www.silentia.be

Keep it Clean

F I N A N C E : KOST P R I J S B E R E K E N I N G E N

“Er wordt gewerkt aan transparante kostprijsberekening” Patiënten verwachten een uitstekende en betaalbare zorgverlening. Ze willen ook graag weten wat hen financieel te wachten staat. Ziekenhuizen maken al enkele jaren een transitieperiode door, ook hun financiering wordt stapsgewijs aangepast. Covid maakt het extra moeilijk.

De zorgsector, maar ook patiënten willen kwaliteitsvolle zorg die voor iedereen betaalbaar en toegankelijk is. Patiënten willen graag op voorhand een transparante prijsberekening. Dr. Marc Geboers is Directeur van de sector Algemene Ziekenhuizen van Zorgnet-Icuro. “Er wordt nagegaan hoe dat kan worden aangepakt, denk bijvoorbeeld aan een prijszetting, aan offertes, aan het vastleggen van ereloonsupplementen enzovoort. Het gaat om een transitie, stap voor stap worden er initiatieven genomen. Nu is het al zo dat bij zowat

vijftig ingrepen patiënten op voorhand weten wat de kostprijs zal zijn. Op websites van sommige ziekenhuizen kan je ramingen van courante behandelingen terugvinden.” EVOLUTIE De vraag naar transparantie van de kostprijsberekening houdt verband met de evolutie die de ziekenhuissector doormaakt. De afgelopen jaren werd gestreefd naar een eigentijds zorgmodel met meer netwerking en onderlinge afspraken, bijvoorbeeld over

welk ziekenhuis in bepaalde technologie zal investeren. Patiënten staan centraal, ze zijn ook mondiger. Zorgnet-Icuro bracht in 2014 een nota met voorstellen uit: ‘Naar een patiëntgerichte financiering van de algemene ziekenhuizen’. Aanpassingen aan het financieringsmodel zijn ook nodig om de tekorten aan te pakken. Belfius analyseert elk jaar de financiële situatie van ziekenhuizen. In 2018 kampte een op de drie Belgische ziekenhuizen met rode cijfers, een situatie die al jaren aansleept.

F I N A N C E : KOST P R I J S B E R E K E N I N G E N

COVID “De covid-crisis heeft de financiële situatie nog erger gemaakt. Er werden enorme gaten in de inkomsten geslagen omdat er op veel afdelingen minder of geen patiënten werden opgenomen, iets dat wellicht nog een tijdlang zo zal blijven. We zijn voorstander van buffercapaciteiten voor bijvoorbeeld intensieve afdelingen om pieken op te vangen. Die zijn er niet. De overheid heeft wel oog voor de precaire financiële situatie. Al vrij snel werd een miljard euro vrijgemaakt als compensatie. Via een verdeelsleutel is het geld intussen naar de ziekenhuizen gegaan. Nog eens twee schijven van een half miljard euro zullen naar de algemene en psychiatrische ziekenhuizen gaan. Er staat ook een compensatie in de steigers voor het aantal bedden dat voor covid wordt vrijgehouden.” ZORGPERSONEEL De werkdruk bij zorgmedewerkers ligt al jarenlang hoog en ook dat maakte de corona-crisis heel sterk duidelijk, het was alle hens aan dek. Ook hier springt de overheid bij. “Er is 600 miljoen euro voorzien om versneld naar de nieuwe IFIC barema structuur over te gaan. Daarbij komt nog 400 miljoen euro van het Personeelsfonds.

Het doel is om meer zorgpersoneel te kunnen aanwerven. Dit moet structureel verankerd worden zodat het om een blijvende situatie gaat.” ICT In een veranderend zorglandschap speelt ICT een grote rol, zoals voor het Elektronisch Patiëntendossier. Een goede ICT-infrastructuur kost handenvol geld en die investering is niet voor elk ziekenhuis haalbaar. “De overheid maakte aanvankelijk 40 miljoen euro vrij, wat veel te weinig was, want de kostprijs voor de ziekenhuizen ligt tien keer hoger. Het budget ligt nu op 60 miljoen euro op jaarbasis. Het budget is gebonden aan indicatoren; er moet op het vlak van digitalisering een duidelijke vooruitgang geboekt worden. De lat ligt hoog, dus het komt er op aan een evenwicht te zoeken.” KWALITEIT VAN DE ZORG In het nieuwe zorgmodel moet de financiering meer rekening houden met de kwaliteit van de zorg, terwijl het accent nu ligt op het aantal geleverde prestaties. “Sinds 2018 is er Pay4Quality waaraan een summier overheidsbudget is gekoppeld. Het gaat om

6 miljoen euro, een bedrag dat voortvloeit uit een oud bestaand systeem waar de focus op patiëntveiligheid lag. De som wordt verdeeld op basis van indicatoren zoals accreditatie en klinische resultaten. We zijn niet wild enthousiast omdat het aanpassen van de indicatoren niet flexibel is en moeizaam verloopt. Maar daar wordt de komende maanden aan gewerkt, er is inmiddels een advies gevraagd aan de Federale Raad voor Ziekenhuisvoorzieningen.”

Reinigen

Desinfecteren

Samenwerken aan een schone en corona-vrije wereld Door het COVID-19 virus, dat de hele wereld in zĳn greep houdt, is schoonmaken belangrĳker dan ooit. Juist nu is het belangrĳk dat er op de juiste manier wordt gereinigd en gedesinfecteerd. Gebruik hiervoor de Wecoline Clean ‘n Easy producten. WECOLINE.COM/COVID-19

www.wecoline.com

om voor ons te zorgen!

www.groups.be

NL_ZorgMagazine_A4_20200817.indd 1

12-08-20 13:25:08

L EGA L : B E LG I S C H E M E D E D I N G I N GAU TO R I T E I T

Ziekenhuisnetwerken in het vizier van de Belgische Mededingingsautoriteit (BMA) De Belgische Mededingingsautoriteit heeft recent een nota aan de ziekenhuizen bezorgd waarbij het aankondigt dat de ziekenhuisnetwerken mogelijks als een concentratie bij de BMA moeten aangemeld worden. Diego Fornaciari doctoreerde over dit onderwerp en geeft inzicht in de gevolgen van het standpunt van de BMA. Hij is advocaat gezondheidsrecht bij resolut.

HET MEDEDINGINGSRECHT IS GEEN NIEUWE WETGEVING, MAAR TOCH HEEFT DE BMA NU PAS DE ZIEKENHUIZEN HIEROP GEATTENDEERD. HOE KOMT DAT? Diego Fornaciari: “Het mededingingsrecht is inderdaad niet nieuw en is al jaren van toepassing, ook op de ziekenhuissector. Ik doctoreerde ongeveer tien jaar geleden over het onderwerp en merkte toen dat met de mogelijke implicaties weinig rekening werd gehouden. Daar is verandering in gekomen. De laatste jaren worden actoren in de zorg meer en meer beschouwd als ondernemingen en dat heeft tot het inzicht geleid dat hier juridisch ook bepaalde gevolgen aan vasthangen. Niet alleen door het mededingingsrecht, maar door het economisch recht in zijn geheel. Nu spreken we over het mededingingsrecht, binnenkort wellicht over de B2B wetgeving enzovoort. De interesse van de BMA is opgewekt door de nieuwe wetgeving op de ziekenhuisnetwerken.

De BMA heeft deze wetgeving onderzocht en vastgesteld dat, als gevolg van deze wetgeving, een bepaalde concentratie kan tot stand komen die in principe onder de meldingsplicht valt die in het mededingingsrecht is voorzien.” WANNEER KAN EEN ZIEKENHUISNETWERK DAN BESCHOUWD WORDEN ALS EEN CONCENTRATIE? “Er wordt gesproken van een concentratie als de samenwerking leidt tot een duurzame wijziging in de zeggenschap van de ondernemingen. Dat is een feitelijke beoordeling, die afhankelijk is van de samenstelling van de organen, wijze van besluitvorming, enz. Daarom wil de BMA nu voor elk ziekenhuisnetwerk afzonderlijk nagaan of er al dan niet sprake is van een concentratie.” DE NETWERKEN WERDEN OPGELEGD DOOR DE WETGEVER, WORDT DAAR REKENING MEE GEHOUDEN? “Ziekenhuizen zijn verplicht om toe te treden

Diego Fornaciari, Advocaat Gezondheidsrecht, Resolut tot een ziekenhuisnetwerk, en ook de minimale bevoegdheden van het netwerk zijn in de wetgeving vastgelegd. Maar de BMA is tot de conclusie gekomen dat er naast deze minimale verplichtingen, ook een ruime vrijheid is voor de ziekenhuizen om zelf de invulling van het netwerk te bepalen. En zelfs als de netwerken zich beperken tot de minimale invulling, is het

volgens de BMA nog altijd mogelijk dat het netwerk als een concentratie zal beschouwd worden. Het is vooral de beslissingsstructuur van het ziekenhuisnetwerk die doorslaggevend zal zijn.” WAT BETEKENT EEN AANMELDINGSPROCEDURE PRECIES VOOR DE ZIEKENHUIZEN? “Bij een aanmeldingsprocedure wordt nagegaan wat de impact is van de beoogde concentratie op de relevante markten. De BMA moet nagaan of er ten gevolge van de concentratie geen negatieve effecten kunnen ontstaan voor bijvoorbeeld de patiënten of andere ziekenhuizen. Het is niet alleen een juridische, maar vooral een economische oefening. Er moet immers onderzocht worden wat de relevante geografische en productmarkten zijn, welk marktaandeel het netwerk op deze markten heeft, enz. Er zullen dus heel wat data beschikbaar gesteld moeten worden en de

ziekenhuizen moeten er rekening mee houden dat er daarvoor voldoende personeel is.” In het buitenland worden concentraties tussen ziekenhuizen al langer aangemeld bij de nationale mededingingsautoriteit. Kunnen we daar iets uit leren? “In Nederland en Frankrijk is de aanmelding van concentraties tussen ziekenhuizen reeds jaren een gangbare praktijk. Hoewel de gezondheidszorgsystemen natuurlijk verschillen, kunnen voorbeelden uit deze landen zeker inspiratie bieden bij de beoordeling van een eventuele aanmelding in België, zoals bij het afbakenen van de relevante markten. We kunnen uit de precedenten ook leren in welke omstandigheden een concentratie mogelijks problemen kan stellen. Hoewel de meeste concentraties van ziekenhuizen goedgekeurd werden, hebben de nationale mededingingsautoriteiten in Nederland en Frankrijk soms ook bepaalde verplichtingen

opgelegd waaraan de concentraties moeten voldoen, zoals een verbod op exclusiviteitsbedingen in de relatie ziekenhuis – ziekenhuisarts.” BETEKENT DIT NU DAT BEPAALDE NETWERKEN MOGELIJKS AAN BANDEN GELEGD ZULLEN WORDEN DOOR DE BMA? “We mogen het doel van de ziekenhuisnetwerken niet uit het oog verliezen. Zeker in samenhang met de regionale zorgstrategische planning. Het zorgstrategisch plan dat door elk netwerk zal opgemaakt worden, vertrekt vanuit verschillende uitgangspunten: het zorglandschap aanpassen aan de zorgbehoefte van de bevolking, het garanderen van een solide basisaanbod, het concentreren van expertise en het rationaliseren van het hoogtechnologisch zorgaanbod. Dit is een legitiem doel waarmee de BMA ook rekening zal houden bij de analyse van een eventuele aanmelding.”

CORONA ALS BRUG NAAR HERVORMINGEN

Health Community Congres

29 OKTOBER 2020 BRUSSELS 44 CENTER

VAN SCHETS TOT REALITEIT

Bakens verzetten in welzijn en zorg na corona De pijnpunten in de organisatie en financiering van welzijn en zorg: we kennen ze al een hele tijd. De coronacrisis legde ze nu ook bloot voor het brede publiek. Op het congres van Voka Health Community laten we Vlaams minister Wouter Beke en een viroloogexpert aan het woord over de aanpak van de pandemie. Daarna debatteren in een panelgesprek onder meer Margot Cloet, Johan De Muynck en Jan De Maeseneer over de lessen die we daaruit kunnen trekken. Tot slot gaan we met enkele experten in op de stappen die nodig zijn voor een duurzame transformatie van welzijn, zorg en bij uitbreiding de hele maatschappij. Bent u een toekomstdenker? Een durver en een doener die bakens wil verzetten in welzijn en zorg? Schrijf u dan nu al in voor het Health Community congres, coronaproof uiteraard! Meer informatie en inschrijven op www.voka.be/healthcommunitycongres2020 Structurele partner van Voka:

ZORG MAGAZINE HET VAKBLAD VOOR LEIDINGGEVENDEN IN DE ZORG

20200715-Health-Advertentie.indd 1

17/07/20 14:40

DISCRETE ALARMKNOP VOOR ZORGVERLENERS IN RISICOVOLLE SITUATIES

op huisbezoek bij een patiënt?

nachtdienst?

een risicovol beroep?

vaak alleen onderweg?

hartstilstand?

auto-ongeval?

GENIET OVERAL VAN EEN VEILIG GEVOEL

ALARM MET ÉÉN DRUK OP DE KNOP

www.amicimi.com

VERWITTIG JE FAMILIE, VRIENDEN & SECURITAS

LAAT WETEN WAAR JE BENT

MEELUISTEREN IN REALTIME

voor meer info: support@amicimi.com

CO N T E N T R E PO RTAG E

Vinçotte keurt, begeleidt en adviseert Ziekenhuizen zijn verplicht om op regelmatige basis hun technische installaties te laten keuren. Az Groeninge werkt daarvoor samen met Vinçotte. De samenwerking loopt al jarenlang, wat voor een vertrouwensrelatie zorgt. Het bedrijf doet heel wat meer, zoals mee nadenken over oplossingen. Dat zorgt voor een grote meerwaarde.

Az Groeninge werkt al jaar en dag samen met Vinçotte. Ann Debaere is Preventieadviseur, Kurt Goeminne is Projectmanager technieken in az Groeninge. “Het grote pluspunt is dat Vinçotte het volledige pakket aanbiedt. Er is na al die jaren een goede verstandhouding gegroeid.” Het onderlinge vertrouwen maakt het mogelijk om indien nodig een compromis te vinden. “Er is de regelgeving, maar soms is daardoor iets technisch niet te realiseren. Dan gaan we samen rond de tafel zitten om een oplossing te vinden. Een mooi voorbeeld is dat we vanuit onze stookplaats een vluchttrap moesten hebben, wat inhield dat we op ons binnenplein een trap moesten construeren. We beslisten samen met Vinçotte dat een vluchtroute op het dak een veilig alternatief was.” De technici van Vinçotte kennen het ziekenhuis heel goed, ze weten er hun weg te vinden. “We gingen nog een stapje verder in de samenwerking en lieten alle indienststellingskeuringen die ten laste van de aannemers waren, ook door Vinçotte uitvoeren. Daar stonden we echt op, zo was de continuïteit verzekerd.” ONTWERPFASE Het huidige az Groeninge is een fusie van vier ziekenhuizen. De bouw van de nieuwe campus startte in 2005. Daar ging heel wat voorbereiding aan vooraf. Ook hier speelde Vinçotte een belangrijke rol. “Tijdens de ontwerpfase waren er soms aspecten waaraan we twijfelden. Dan konden we advies vragen. We deden ook een beroep op Vinçotte om na te gaan of bepaalde oplossingen voldeden aan de opgelegde overheidsnormen. We hielden rekening met hun inbreng zodat na de uitvoering alles goed zat, op enkele kleine details na.” De regelgeving verandert snel. De eerste bouwfase van het nieuwe ziekenhuis werd in 2010 afgerond, de tweede in 2017 en een aantal technische

Ann Debaere, Preventieadviseur vereisten waren veranderd. “Tijdens de bouwwerken voerde Vinçotte deelkeuringen uit. Het gebeurde ook dat we hen uitnodigden op een werfvergadering. Positief is dat we een vast aanspreekpunt hebben voor gas, voor elektriciteit en voor brandveiligheid. Als er een probleem is, kunnen we rechtstreeks met deze experten contact opnemen. Onlangs was er een nachtelijke dieseltest die door een medewerker van Vinçotte werd bijgewoond, hij kent de installatie door en door. Bij een probleem of een verandering, kunnen we hem altijd aanspreken om zijn mening te vragen.” BELANGRIJKE PARTNER Az Groeninge heeft in de binnenstad nog een campus behouden, veel functies van het

Kurt Goeminne, Projectmanager technieken AZ Groeninge ziekenhuis daar veranderden. “We vroegen advies aan Vinçotte om alle installaties conform te maken en aan te passen aan de nieuwe situatie, zonder gigantische investeringen te moeten doen.” Allebei geven Ann Debaere en Kurt Goeminne aan dat het keuren van installaties niet langer zomaar als een kostenplaatje wordt gezien. “Iedereen is ervan overtuigd dat het in de eerste plaats om veiligheid voor de patiënten en medewerkers gaat. Vinçotte is voor ons een heel goede partner die mee nadenkt over oplossingen om tot het beste eindresultaat te komen. Het is absoluut niet zo dat ze alleen maar komen keuren en daarna zeggen dat we het verder zelf maar moeten uitzoeken. Er is heel veel synergie. Vinçotte heeft heel wat ervaring in andere ziekenhuizen, dat is ook een grote meerwaarde.”

CO N T E N T R E PO RTAG E

Maarten Onkelinx, Applicatiebeheerder van het TPSC Cloud™ platform bij UZ Leuven.

Registratie van EHBO- en arbeidsongevallen binnen het Universitair Ziekenhuis Leuven adheco is een belangrijke speler in de Belgische zorgmarkt voor de implementatie en ondersteuning van kwaliteitsmanagementsystemen en voorziet al meer dan 10 jaar een belangrijk deel van de Belgische zorginstellingen met het Kwaliteitsplatform van The Patient Safety Company, het TPSC Cloud™ platform.

Het Universitair Ziekenhuis Leuven werkt met het platform sedert de introductie van de TPSC Cloud™ software in België en is gestart met een applicatie voor patiënt incident meldingen (PIMS). UZ Leuven heeft steeds een voortrekkersrol gespeeld in het gebruik en de doorontwikkeling van het platform. Bewijs hiervan is dat het platform van UZ Leuven inmiddels meer dan 30 oplossingen omvat van processen die gedigitaliseerd en geautomatiseerd werden. Een proces dat recent werd geautomatiseerd is het Medewerker Incident Meld Systeem, kortweg ‘MIMS’. Via het ‘MIMS’ kunnen medewerkers voortaan EHBO- en arbeidsongevallen melden via een link op het intranet. Na het invoeren van een incident start een automatische workflow die op basis van enkele vragen het juiste vervolgtraject opstart. EHBO-meldingen komen bij de dienst Preventie en Milieu terecht en worden door deze dienst in de app opgevolgd. Een arbeidsongeval wordt opgevolgd door zowel de dienst Preventie en Milieu als de Personeelsdienst. Deze dossiers moeten namelijk zo snel als mogelijk afgewerkt en naar de verzekeraar verzonden worden. Het

aangifteformulier hiervoor wordt samen met een begeleidende brief automatisch vanuit het systeem gegenereerd. Bepaalde rubrieken van de dossiers zijn beperkt toegankelijk, in functie van de verantwoordelijkheden van de verwerkers: Dienst Preventie en Milieu, Personeelsdienst, Medische administratie. Verbeteracties worden rechtstreeks vanuit een MIMS dossier opgestart en verder doorheen de organisatie opgevolgd. De dienst Preventie en Milieu contacteert de betrokken persoon/afdeling om het incident en mogelijke verbeteracties te bespreken. Verbeteracties die zijn ondernomen zijn de aanschaf van oogdouches, het plaatsen van waarschuwingskegels/pionnen e.a. WAAROM WERD VOOR HET PROCES VAN ARBEIDSONGEVALLEN GEKOZEN VOOR TPSC CLOUD™? Incidenten van medewerkers werden lange tijd binnen twee systemen beheerd: EHBOincidenten werden al opgevolgd binnen de TPSC Cloud™ software, maar arbeidsongevallen werden opgevolgd binnen een zelfontwikkelde applicatie in FileMaker. Door wijzigingen

aan de welzijnswetgeving inzake EHBO- en arbeidsongevallen werd besloten om alle incidenten van medewerkers centraal te beheren via het TPSC Cloud™ platform. UZ Leuven stimuleert medewerkers om zo veel mogelijk te melden. Dat is van belang als een incident zonder directe gevolgen op latere termijn toch kosten met zich meebrengt. Indien men in dat geval aanspraak wil maken op de verzekering is het van belang dat hiervan zo snel mogelijk na de feiten een melding werd ingediend. Jaarlijks melden de 9.000 medewerkers ongeveer 300 EHBO-incidenten en 600 arbeidsongevallen.

Meer info: Surf voor meer info naar www.adheco.be of www.patientsafety.com

CO N T E N T R E PO RTAG E

PREVENTIE PRIKONGEVALLEN

“Sensibiliseer óók over de psychosociale gevolgen” Een prikongeval kan medische gevolgen hebben, maar ook het psychosociale effect is vaak onverwacht zwaar. Angst om zelf besmet te zijn, angst om een gezinslid of een collega te besmetten – en een knauw in je zelfvertrouwen als zorgprofessional. Een allround preventiebeleid dat sensibiliseert over alle aspecten van een prikongeval, is erg belangrijk, zegt Dr. Hilde Vanacker, bedrijfsarts en preventieadviseur voor Groep IDEWE.

“Prikongevallen komen frequent voor”, zegt Hilde Vanacker. “Eén derde tot de helft van de arbeidsongevallen in zorginstellingen wordt erdoor veroorzaakt. Wat onderschat wordt, is de psychosociale impact. Op langere termijn minstens even belangrijk als het infectierisico zelf.” BIJWERKINGEN MEDICATIE Bij een prikongeval mag niets aan het toeval overgelaten worden, zeker niet bij een ernstig besmettingsrisico. Maar het kan maandenlang duren voor je zeker bent dat je geen infectie opliep. “Heb je bijvoorbeeld een prikongeval met een HIV-positieve patiënt, dan krijg je meteen

chemo-profylactische medicatie”, zegt Hilde Vanacker. “Die heeft zware bijwerkingen én je moet ze wekenlang innemen. Zoiets mag je niet onderschatten.” JE LEVEN MAANDENLANG ON HOLD Na een prikongeval waarbij HIV een risico is, krijg je nog steeds pas na zes maanden uitsluitsel dat er geen infectie-overdracht plaatsvond. “Dat betekent ook wel dat er even lang veilig gevreeën moet worden”, vervolgt Hilde Vanacker. “Of dat je je kinderwens zes maand moet uitstellen.” PROFESSIONELE GEVOLGEN Ook professionele stress ligt op de loer. “We

vlnr: Hans Hellinckx (BD Benelux) Dr. Hilde Vanacker (bedrijfsarts en preventieadviseur Groep IDEWE) Heidi Vrijdagh (BD Medical) 28

zien dat mensen door zo’n prikongeval gaan twijfelen aan hun eigen kunnen. We maakten al mee dat collega’s zich niet meer in staat voelden om weer aan de slag te gaan. Zo groot kan de psychologische impact zijn.” Hilde Vanacker is duidelijk: “Een prikincident heeft niet alleen impact op je gezondheid, maar ook op je psychosociaal welzijn én dat van je familie. Daarom moet prikongevalpreventie in elke zorgomgeving hoog op de agenda staan.” Prof. Dr. Stefaan Nijs (Traumachirurg UZ Leuven) maakte zelf een prikongeval mee. Dat je er niet licht overheen mag gaan, bewijst zijn verhaal. “We waren een zwaargewonde al uren aan het opereren, toen de anesthesist kwam vertellen dat de patiënt HIV-positief bleek te zijn. Bij het sluiten van de thorax van de patiënt had ik mezelf doorheen mijn dubbele handschoen geprikt in mijn wijsvinger. Ik was in paniek. Gelukkig bleek de patiënt vals positief te zijn, dus mocht ik na vijf dagen de therapie afbreken. Genoeg om vreselijk moe te zijn. Ik kon ook niet eten en zat hele tijd op het toilet. Therapietrouw lijkt me erg moeilijk te combineren met een zorgjob. Veiligheid en spat- en prikbescherming is echt een essentieel onderdeel van je beroep.”

CO N T E N T R E PO RTAG E

Recycleren? Natuurlijk!

Waarom je beter kiest voor kwaliteitswater EEN LANGE ONDERGRONDSE REIS Ons mineraalwater borrelt op in Spa, midden in de Venen, in een van de grootste natuurgebieden van Europa. Het water van regen en sneeuw sijpelt langzaam doorheen de verschillende geologische lagen. De ondergrond van de Venen is dankzij miljoenen jaren van geologische evolutie een buitengewoon goede natuurlijke filter. Hierdoor is het water van SPA® uitzonderlijk zuiver en heeft het een laag gehalte aan minerale zouten.

Recycleren?

WijNatuurlijk! beschermen het natuurgebied rond Spa met heel veel zorg, zodat we het intact en puur kunnen houden om zo de zuiverheid van onze mineraalwaters te garanderen. Bovendien regent het in Spa gemiddeld 1,5 keer meer dan in de rest van België. De grondlagen worden dus voortdurend aangevuld en raken niet uitgeput. Zo kunnen jij én de toekomstige generaties blijven genieten van dit uiterst zuivere mineraalwater. WAAROM IS HET WATER VAN SPA ZO ZUIVER? Een geschenk van de natuur Het water van SPA REINE mag door iedereen gedronken worden, op elk moment van de dag. Zonder beperkingen. Het geheim? In ruil voor de

zorg waarmee we onze omgeving beschermen, schenkt de natuur ons water dat een lange reis heeft gemaakt door de ondergrond van de Venen. Het resultaat? Uiterst zuiver mineraalwater met een unieke samenstelling. WERKEN AAN EEN BETERE TOEKOMST Door velen erkend als een pionier in duurzame ontwikkeling in Europa, pleit Spadel, bottelaar van het Spa water, al lang voor ambitieuze klimaatacties. Het businessmodel van Spadel is gebaseerd op het behoud van kwaliteitsvol natuurlijk mineraalwater en de merken van Spadel beklemtonen dan ook een sterke lokale verankering. Er is een voorkeur voor lage voedselkilometers met een lage ecologische voetafdruk, het beschermen van de natuur en haar biodiversiteit, en het investeren in lokale partnerships.

Volledig circulair worden en bijdragen aan de gezondheid van het milieu en van de mens. Wil je meer weten? Bezoek onze website sourceofchange.spadel.com of scan de QR-code! Wil je meer informatie over onze merken of heb je een vraag? Contacteer ons via info@spa.be

Er ontstaan echter nieuwe duurzaamheidsuitdagingen met betrekking tot een meer circulaire economie. Spadel deelt de bezorgdheid over de milieu-impact van zijn verpakkingen. In die geest werd Source of Change® ontwikkeld, die de doelstellingen 2025 op gebied van verpakking bundelt in 4 pijlers: Reinvent, Reduce, Recycle en Restore. Het doel?

CO N T E N T R E PO RTAG E

Zorginstellingen hebben intelligent security nodig De veiligheidsnoden van een zorginstelling zijn de afgelopen jaren enorm veranderd: niet alleen de fysieke, maar ook de digitale beveiliging moet worden aangepakt met een heel arsenaal aan technologische oplosingen. Er is een one-stop shop nodig die beide met elkaar verbindt, zegt Securitas, dat zich de afgelopen jaren heeft getransformeerd naar een partner die de volledige beveiliging op zich neemt.

Stel u een ziekenhuis voor waar de automatische toegang via deuren of poortjes pas wordt verleend nadat de camera’s een mondmasker op het gelaat van de bezoeker hebben herkend. Zonder dat daarvoor een menselijke bewaker tussenbeide is moeten komen: het masker wordt achter de schermen automatisch geregistreerd in het beeld door een artificieel intelligent computersysteem. Het is maar één voorbeeld uit een nieuwe golf van intelligente beveiligingstoepassingen die stilaan een must worden in zorginstellingen. Met hoogstaande technologische oplossingen waarbij AI, het Internet of Things, clouddiensten en big data op maat van de noden van de cliënt worden ingezet. “De beveiligingsnoden van een zorginstelling zijn de afgelopen jaren veel complexer geworden”, zegt Peter Deweerdt, key account manager bij Securitas België. “Ze hebben een up and running infrastructuur waarop ze moeten kunnen vertrouwen. Dat soort cruciale en delicate structuur vraagt om een ontzorging, een totaaloplossing op maat. De complexe securitynoden van vandaag vragen om intelligente diensten, om een cluster van protective services waaronder elektronische beveiliging, kritieke communicatie, bewaking, brandveiligheid en ict-diensten zitten. Een totaalpakket, zowel op gebied van digitale als menselijke beveiliging.” SECURITY 4.0 Bedrijven en organisaties zijn, over alle sectoren heen, geëvolueerd naar Industry 4.0, met een convergentie van de klassieke technologische beveiligingsoplossingen en ict, zegt Deweerdt. Beveiligingsbedrijven als Securitas volgen die evolutie met Security 4.0. “Concreet voor zorginstellingen brengen we oude en nieuwe

infrastructuren samen onder één securityaanpak”, zegt hij. “Buiten de ict-infrastructuur is er ook een legacy infrastructuur van medisch-operationele apparatuur, die iets meer uitdagingen levert op gebied van beveiliging. In een Security 4.0-aanpak verbinden we de twee met elkaar. We doen bijvoorbeeld track & tracetechnologie voor patiënten, medicijnkarren en andere bewegende componenten ‘praten’ met de ict-infrastrucstuur. Of sturen ip-camera’s via een intelligent cloudplatform.” De ziekenhuiswereld is allesbehalve nieuw terrein voor Securitas: het bedrijf voert in heel wat universitaire ziekenhuizen al de klassieke bewakingsopdracht uit, en heeft vanuit die optiek ook heel wat ervaring opgedaan over het menselijke aspect van beveiliging in de zorg. Maar het heeft zich ondertussen getransformeerd tot een partner die het volledige security-plaatje – zowel fysiek als digitaal – op zich neemt. “Risico-analyse is een belangrijke component daarin”, zegt Deweerdt. “Zeker op gebied van operationele technologieën kiezen zorginsgtellingen eerder betrouwbare technologie van vandaag dan mee te gaan in gloednieuwe oplossingen waarvan de betrouwbaarheid nog onbewezen is. Risico’s als hacking zijn een realiteit in de ziekenhuiswereld, en een uitval van bedrijfskritieke infrastructuur kan leiden tot hoge kosten en een beschadigd imago.” PREDICTIVE SECURITY Zo’n totaalaanpak op maat geeft ook een schaalvoordeel wat operationele data betreft: geanonimiseerde data-analyses die het bedrijf bij zijn andere klanten heeft gegenereerd, komen van pas om uw organisatie beter te beveiligen.

“Dankzij onze schaalgrootte brengen we een meerwaarde naar het specifieke werk dat we voor elk van onze klanten doen”, zegt Deweerdt. “De kracht van big data laat ons zelfs toe om aan predictive security te doen: onze systemen herkennen risico’s nog voor er zich feiten hebben voorgedaan. Een end-to-end-aanpak levert dat soort nieuwe mogelijkheden.” In deze nieuwe wereld van geconvergeerde beveiligingsdiensten is het belangrijker dan ooit dat er een diepgaande klantrelatie wordt opgebouwd tussen de organisatie en de beveiligingsprovider. “Zo leveren we steeds maatwerk, en vermijden we de klassieke klantleverancier-relatie: we willen een partnership uitbouwen”, zegt Deweerdt. “Dat lukt alleen door ook in ons aanbod een one-stop-shop te zijn, met kwalitatieve en innovatieve endto-end-beveiligingsdiensten. We kunnen die totaalaanpak toegankelijk en laagdrempelig houden dankzij raamcontracten.”

CO N T E N T R E PO RTAG E

Wasbare beschermingsproducten MMC ZORGT VOOR UW GEZONDHEID cmyk: 2 - 50 - 95 - 9

cmyk: 83 - 82 - 18 - 43

Ref. 570 825 02 000 000

rgb: 200 - 133 - 47 rgb: bescher51 - 47 - 90 ONS ASSORTIMENT ziekenhuizen in ons land basis Onze nieuwe productlijn voor de wasbare mingskleding kunnen produceren. beschermingsproducten is ontstaan#dc8630 als #302d5a WASBARE SCHORT reactie op de COVID-19-crisis. Sinds de uitGeschikt voor dagelijks braak in maart 2020 heeft deze wereldwijde EEN OPLOSSING OP MAAT gebruik in de zorgsector Al onze producten zijn ontworpen om gezondheidscrisis geleid tot een ongekend Waterbestendig en ademend meerdere malen te worden gebruikt, tekort aan medische wasbare producten. omdat ze wasbaar zijn op 95º (30 geWASBARE garandeerde wasbeurten). Daarom In een poging tot een zo groot mogelijke VOORBINDSCHORT Geschikt voor dagelijks dragen ze bij aan de duurzaamheid van samenwerking om de precaire situatie gebruik in de zorgsector de gezondheidssector omdat er minder waarmee zorgverleners tijdens hun strijd GECERTIFICEERDEProducten: Producten:Ons Onsassortiment assortiment (II) (II) GECERTIFICEERDE Waterbestendig en ademend afval wordt geproduceerd. tegen COVID-19 worden geconfronteerd, heeft MMC haar technologie geheroriënWASBARE CAPUCHON HERBRUIKBARE EU-VERVAARDIGDE PRODUCTEN teerd om herbruikbare kleding te kunnen HERBRUIKBARE SANITAIRE CAPUCHON Geschikt voor dagelijks SANITAIRE CAPUCHON Geschikt voor chirurgisch gebruik Geschikt voor chirurgisch gebruik Waterbestendig en ademend We kunnen de minimale bestellingen maken. Door een waterbestendige en HERBRUIKBAAR Waterbestendig en ademend gebruik in de zorgsector HERBRUIKBAAR levertijd optimaliseren. EU-kwaliteit ademende stof als basis te gebruiken (al WATERBESTENDIG Waterbestendig en ademend ONS ASSORTIMENT (II) WATERBESTENDIG verzekerd. Garandeert ook meer prijstoegepast in bedbescherming), hebben we ADEMEND ADEMEND stabiliteit en beter vraagpiek management. mede dankzij de inzet van verschillende WASBARE OVERMOUWEN HERBRUIKBARE SAMENSTELLING: SANITAIRE OVERMOUWEN HERBRUIKBARE Geschikt SAMENSTELLING:voor dagelijks Geschikt voor chirurgisch gebruik SANITAIRE OVERMOUWEN Waterbestendig en ademend Geschikt voor chirurgisch gebruik gebruik in de zorgsector Waterbestendig en ademend Naast alle wasbare bescherming producten van MMC hebben we de scherpste Waterbestendig en ademend prijzen aan de hoogste kwaliteit op de markt betreffende visco matrassen, Dokters, tandartsen, kiné, wzc’s, dekbedden, hoofdkussens en allerhande positionerings materiaal en zitkussens. ziekenhuizen, ... Overtuig jezelf en vraag naar de scherpste voorwaarden op de markt. 95º

95º

ONS ASSORTIMENT (II)

Ref. 570 825 02 00L000

Binnenste stof: 100% Gebreid polyester

Binnenste stof:

Buitenmembraan: 100% 100% Gebreid polyester Polyurethaan, waterbestendig enBuitenmembraan: ademend 100%

Polyurethaan, waterbestendig en ademend

“ “

GECERTIFICEERDE Producten: Ons Bereik (III)

CAPUCHON

Waterbestendig en ademend Breathable Wim Borremans, directie WZC Sauvegarde ONS ASSORTIMENT (III) PBM

Ref. 570 815 02

Tijdens de eerste COVID-golf hebben wij gelukkig kunnen beschikken over de wasbare beschermingsschorten van PBEMMC. De uitstekende wasbaarheid en kwaliteit hebben ervoor gezorgd dat onze collega’s optimaal konden beschermd worden. HERBRUIKBARE OVERALL MET Wij zijn tevreden gebruikers!

MET CAPUCHON David De Mol SLG, Purchase Manager(VERSIE BeNeLux MET VEILIGHEIDSSLUITING)

Waterbestendig en ademend

Ref. 570 820 02

Gelet op de schaarste van wegwerp schorten tijdens de COVID-19 uitbraak, waren PBE wij blij met de snelle en degelijke oplossing van MMC. Hierdoor konden wij onze medewerkers een veilige en duurzame bescherming aanbieden. HERBRUIKBARE OVERALL

WASBARE OVERALL MET CAPUCHON Waterbestendig en ademend

95º

HERBRUIKBAAR

SAMENSTELLING Binnenste stof: 100% Gebreid polyester Buitenmembraan: 100% Polyurethaan, waterbestendig en ademend

WATERBESTENDIG ADEMEND

SAMENSTELLING:

Michel Marynissen | T. +32 473 59 11 71 michel@medicalmattresscare.com www.medicalmattresscare.com

Binnenste stof: 100% Gebreid polyester

Buitenmembraan: 100% Polyurethaan, waterbestendig en ademend

CO N T E N T R E PO RTAG E

Steeds ‘cleanere’ ziekenhuizen dankzij ENGIE Solutions Het is meestal discreet werk achter de schermen, maar wel van ‘levensbelang’ om het comfort en de gezondheid van de patiënten en het personeel te garanderen. Luchtbehandeling voor cleanrooms en operatiekamers, klimaatregeling, koelingstechnieken: ENGIE Solutions is dankzij zijn toonaangevende expertise in complexe HVAC-installaties de geprivilegieerde partner van een honderdtal Belgische ziekenhuizen. Bedrijven die in staat zijn om zorginstellingen te helpen bij de naleving van de normen op het vlak van klimaathygiëne in operatiekamers, labo’s en andere steriele ruimtes, zonder daarbij de technische, duurzaamheids- en energieefficiëntievereisten uit het oog te verliezen, zijn schaars in ons land. ENGIE Solutions is zo’n bedrijf. “Het aanbod van ENGIE Solutions aan de gezondheidszorg is erg ruim”, zegt ook Axel Vandermeulen, Commercial Manager Buildings Division bij ENGIE Solutions. Met onze innovatieve en duurzame oplossingen, waarbij bijzondere aandacht wordt besteed aan hygiëne, beantwoorden we aan de verwachtingen van de sector.” Zo ontwikkelt ENGIE Solutions onder andere erg complexe HVAC-installaties die voldoen aan bijzonder strenge technische vereisten. Koeling, temperatuur- en luchtdrukregeling, luchtzuivering… ze zijn allen van cruciaal belang, en daarom streven we dan ook voortdurend naar een optimalisaties op vlak van veiligheid en comfort. GEAVANCEERDE TECHNOLOGIEËN Een van de technologieën die sinds kort in verschillende ziekenhuizen gebruikt wordt, is een procedé met chloorinjectie waardoor het sanitair water minder verwarmd moet worden en tegelijkertijd beschermd is tegen legionella. Deze technologische innovatie heeft dan ook een positieve impact heeft op de energiefactuur. Ook op het vlak van koeling innoveert ENGIE Solutions. Koude kan bijvoorbeeld worden geproduceerd door gebruik te maken van absorptiekoeling: een doeltreffende, energiezuinige en quasi koolstofneutrale innovatie. “Deze water-ammoniakabsorptieeenheid maakt gebruik van warmteverlies in plaats van elektrische energie”, benadrukt Axel Vandermeulen. “De oplossing kan toegepast

worden om een duurzame thermische energiebron te creëren die beschikbaar is in een breed temperatuurbereik van -50 °C tot +85 °C.” Nog een voorbeeld? Sterilisatie is onderworpen aan zeer strikte normen op het vlak van zuiverheid, verluchting, omgevingstemperatuur en -druk. Daarom heeft ENGIE Solutions voor één van zijn klanten een HVAC-systeem ontwikkeld om aan die vereisten te voldoen. “We hebben bijvoorbeeld koelers van 400 kW geïnstalleerd om water te produceren dat afgekoeld wordt tot 7 °C. Dat water wordt gebruikt om de warme lucht in de cleanrooms te koelen. Bovendien beperken meer dan 100 HEPA-filters in het plafond de hoeveelheid stofdeeltjes.” DE VOORDELEN VOOR U?

manier staan meer dan 10.000 medewerkers met uiteenlopende vaardigheden die elkaar perfect aanvullen, u bij voor de bouw en renovatie van uw zorginstellingen.

ENGIE Solutions neemt niet alleen de installaties voor zijn rekening, maar staat ook in voor de ingebruikname, validatie, permanente kwaliteitscontrole en het onderhoud. Dat gebeurt steeds in nauwe samenwerking met de technische diensten binnen de ziekenhuizen, die ook door ENGIE Solutions opgeleid worden.

i Voor meer info: engie.be/healthcare

ENGIE Axima, ENGIE Cofely, ENGIE Fabricom en hun dochterbedrijven hebben hun krachten gebundeld onder één vlag, ENGIE Solutions, om u een uniek aanspreekpunt te bieden. Op die

ENGIE_Solutions logotype COLOR_PANTONE 22/10/2019

H/2

PANTONE PROCESS CYAN C

Zorg

nders

WORKSHOP

Coaching & Leiderschap 3

coaches

sessies

â&#x2C6;&#x17E; skills

WO R KS H O P : COAC H I N G & L E I D E RS C H A P

Sprekers aan het woord WORKSHOP COACHING EN LEIDERSCHAP IN DE ZORG Stel je jezelf wel eens de vraag: “Hoe kan ik met meer impact leidinggeven?” Is het begeleiden en coachen van mensen één van de kerntaken binnen jouw job? Wil je het coachen van anderen meer integreren in je manier van werken of wil je bouwen aan een wendbare organisatie, terwijl je het beste uit jezelf en je medewerkers haalt? Dan is de interactieve workshop ‘Coaching en Leiderschap in de Zorg’, zeker iets voor jou!

Deze workshop wil je inspireren en laten reflecteren en nodigt daarvoor drie sprekers uit. Ze hebben zelf jarenlang ervaring in coachen en leiderschap in verschillende sectoren, hebben elk hun eigen invalshoek en zullen tijdens de workshop andere accenten leggen. Bovendien komt deze opleiding in aanmerking voor het permanente vorming/basisopleiding functiecomplement (het managen van een team). Hebben we je nieuwsgierig gemaakt en ben je benieuwd naar meer? Wij lichten voor jou een tipje van de sluier met enkele vragen aan onze inspirerende sprekers: Vanessa De Mulder, Linus Vanlaere en Paul Van Den Bosch. Vanessa De Mulder stond als HR-directeur jarenlang met twee voeten in de praktijk wanneer het om leiderschap, strategie, organisatie en teamontwikkeling gaat. Nu werkt ze op zelfstandige basis en begeleidt ze onder andere organisaties binnen de zorgsector naar onder meer een empowerende en inspirerende manier van leiderschap. WAT IS COACHING / LEIDERSCHAP VOOR JOU? Voor mij toon je pas echt leiderschap in je organisatie indien deze niet van één of meerdere personen of mandaten uitgaat, maar gedeeld wordt. Het gaat hierbij vooral om de rollen en verantwoordelijkheden die gedeeld worden. Want wanneer je het beste uit je medewerkers en je teams haalt, bouw je aan een wendbare organisatie en help je bij de creatie van autonome teams in drive.

Vanessa De Mulder Change Facilitator, Expert/Coach Leadership & Teams in Drive

Dat gebeurt niet van vandaag op morgen. Leiderschap vertrekt vanuit een duidelijke visie en vraagt ook: loslaten, ruimte geven om te ontdekken, het aanreiken van duidelijke

WO R KS H O P : COAC H I N G & L E I D E RS C H A P

kaders en vooral het bieden van de gepaste ondersteuning als organisatie. Daarbij is een duidelijke richting en de rol van de coach cruciaal. WAT MOGEN WE VAN DE WORKSHOP VERWACHTEN? Ik wil vooral inspireren en een interactieve workshop creëren, waarbij ik de link met de praktijk maak, vooral door voorbeelden aan te reiken. Ik wil ‘gedeeld leiderschap’ graag concreet maken en duiden hoe je hiermee aan de slag kan in je organisatie en je team en welke rol je hierin als coach kan opnemen.

zorg staat of valt met de wijze waarop de leidinggevende zichzelf engageert in relatie met zijn of haar medewerkers en zichzelf voortdurend blootstelt aan hun perspectief. WAT MOGEN WE VAN DE WORKSHOP VERWACHTEN? In deze workshop wil ik de krijtlijnen uitzetten voor wat zorgethisch leiderschap kan betekenen en wil ik onderzoeken welke stappen er binnen een organisatie nodig zijn om zorgethiek van onderuit te stimuleren. Ik wil in eerste instantie dat deze workshop een blikopener is, daarnaast wil ik aan de hand van praktijkvoorbeelden bekijken hoe je als zorgethisch leider blijvend kan groeien en op koers kan blijven. Of beter: op de koers van de ander. Paul Van Den Bosch is voormalig triatleet en sinds jaren topsportcoach. Vanuit zijn ervaring als coach binnen de topsportwereld, richtte hij in 2009 het trainings- en begeleidingscentrum Energy Lab op, een bedrijf dat mensen meer en beter wil laten bewegen. Sinds 5 jaar is hij ook businesscoach en auteur van onder meer het boek ‘Act Like a Coach’.

Linus Vanlaere, Zorgethicus, Auteur, Docent en Onderzoeker, Hogeschool VIVES Linus Vanlaere is zorgethicus, auteur, docent en onderzoeker, verbonden aan Hogeschool VIVES - Gezondheidszorg en vrijwillig wetenschappelijk medewerker aan KULeuven. WAT IS COACHING / LEIDERSCHAP VOOR JOU? Als zorgethicus wil ik het graag hebben over zorgethisch leiderschap. Dat is leiderschap waarbij je zorgprofessionals gaat ondersteunen, begeleiden en inspireren om de dagelijkse zorg zo te geven dat de zorgontvangers tot hun recht komen. Het gaat over het creëren van de voorwaarden voor persoonsgerichte zorg, waarbij professionelen in relatie kunnen gaan met mensen en vanuit die relatie gaan ‘werken’. Dat is een blijvende uitdaging, want hoe minder tijd er is, hoe meer de focus dreigt te liggen op de taken, hoe meer de mens naar de achtergrond verschuift, hoe minder ruimte er is voor relatie. In zorgethisch leiderschap probeer je professionals ook intrinsiek te motiveren door voortdurend van perspectief te wisselen: “En de patiënt, hoe beleeft die de zorg?”. Persoonsgerichte

WAT IS COACHING / LEIDERSCHAP VOOR JOU? Iedereen die te maken heeft met mensen, is eigenlijk een coach. Dat gaat van ouders, tot leerkrachten en bedrijfsleiders. Coaching betekent voor mij ‘het maken van connectie met mensen’ met als doel om die mensen beter te maken en ze naar een hoger niveau te tillen. Dat is voor mij de essentie van coaching. Of je nu coach bent in de topsportsportwereld of In de zorg maakt eigenlijk niet uit, er zullen zeker andere accenten zijn, maar de essentie blijft altijd exact hetzelfde. Coachen is niet altijd gemakkelijk, want het vraagt enorm veel empathie, je moet kunnen surfen op de emoties van de persoon of het team dat je coacht. Je werkt met mensen, leeft mee en het kan dus heel moeilijk zijn om afstand te nemen. Dat is zo in de sport, maar evengoed in de bedrijfswereld en in zorgorganisaties. WAT MOGEN WE VAN DE WORKSHOP VERWACHTEN? Ik wil interactief te werk gaan en de focus vooral leggen op de essentiële principes van coaching, zoals communicatie. Coaching valt of staat met de manier waarop er gecommuniceerd wordt en het is dus van essentieel belang om juist en gericht te leren communiceren wanneer je mensen naar een hoger niveau wilt brengen.

Paul Van den Bosch Topsportcoach en businesscoach, Auteur van “Act Like a Coach”, oprichter Energy Lab

i Is je interesse gewekt? Lees hieronder even verder voor de praktische details en schrijf je snel in! Aangezien deze workshop volledig coronaproof verloopt, zijn de plaatsen beperkt.

Donderdag 24 september 2020 9u30 - 16u15 Locatie & Parking: Planet BC, Amelia Earhartlaan 17, 9051 Sint-Denijs-Westrem Prijs: €349 voor zorgorganisaties. €399 voor commerciële organisaties Meer info op: zorgandersnieuws.be/events/ workshopcoachingenleiderschap

I N D E K I J K E R : AZ N I KO LA AS

AZN Boarding app: een app voor dagziekenziekenhuispatiënten in het AZ Nikolaas! Sinds begin dit jaar gebruikt AZ Nikolaas de AZN Boarding app. Dat is de nieuwe applicatie voor patiënten van het dagziekenhuis. De bedoeling is om de patiënten met een dagopname te begeleiden via deze app.

WAAROM ‘AZN BOARDING APP’? De naam begint met de initialen van het ziekenhuis gevolgd door het woord ‘Boarding’. Een term afgeleid van de ‘Boarding Pass’ die wordt gebruikt in hun operatiekwartier om zeker te zijn dat alle voorzorgsmaatregelen genomen zijn voor een veilige start van de ingreep. Hetgeen ze ook wensen te bekomen met de applicatie. DE BESCHIKBARE TRAJECTEN In de beginfase zijn enkel de ingrepen die het vaakst worden uitgevoerd beschikbaar gemaakt in de applicatie. Op heden zijn er in de app reeds 36 ingrepen en onderzoeken beschikbaar, goed voor 77% van de ingrepen die plaatsvinden in het dagziekenhuis! Het aantal ingrepen en onderzoeken wordt nog voortdurend uitgebreid tot zo goed als iedere dagziekenhuisingreep geïncludeerd is. HOE GAAT DE APP IN ZIJN WERK? De applicatie begeleidt de patiënt van eerste afspraak tot en met nazorg. Van zodra de ingreep ingepland is, kan de patiënt de applicatie downloaden en ingreep en opnamedatum invullen. Aan de hand van simpele vragen, wordt het traject tevens geïndividualiseerd aangeboden zodanig dat de patiënt enkel relevante informatie voor handen heeft. Niet enkel medische informatie, maar ook begeleiding omtrent administratieve aspecten bijvoorbeeld de aanvraag bij de verzekering, financiële informatie (kostenramingen, …) of praktische toelichtingen zoals parkeergelegenheden. DE APPLICATIE DENKT OOK MEE Belangrijke kruispunten in het zorgtraject worden steeds aan de hand van push

meldingen onder de aandacht gebracht. Zo wordt de patiënt tijdig herinnerd aan de medicatiestop, het nuchterbeleid of de administratieve aspecten die niet uit het oog mogen verloren worden. In de momenten en dagen na de ingreep wordt de patiënt nogmaals herinnerd aan de postoperatieve (voor)zorgen die moeten genomen worden. Voor verschillende ingrepen zijn PROM-vragenlijsten ingebouwd (PROM=Patient Related Outcome Measures). Deze vragenlijsten houden bij hoe de patiënt zijn genezingsproces beleeft aan de hand van bijvoorbeeld pijnscores.

HOE INSTALLEREN? Reeds 1180 patiënten, partners en mantelzorgers hebben de applicatie gedownload. Ook u kan hem downloaden op je iPhone of Androïd respectievelijk in de App- en Play Store. Door in de zoekfunctie de woorden ‘AZN Boarding’ in te typen, vindt u de app meteen terug. Daarna hoeft die enkel nog gedownload en geïnstalleerd te worden. Eens geïnstalleerd kunt u aan de slag! Niet gevonden wat u zocht? Laat een bericht achter in de app. Zo bouwen zij steeds aan de patiëntvriendelijkheid van hun applicatie!

I N D E K I J K E R : V Z W KO M PAS

Vzw Kompas, ondernemerschap in functie van de cliënten Ondernemerschap is belangrijk in de visie van vzw Kompas, een organisatie die mensen met een beperking ondersteunt bij wonen, werken en vrije tijd. 2020 is het jaar waarin ze kennis maakten met Corona, maar ook nu al een vruchtbaar jaar op het vlak van ondernemerschap in Kompas!

In februari startten ze met beeldbellen, een project in samenwerking met WonoZo! en ondersteund door Flanders Care. Ze bieden nu blended hulpverlening aan door fysieke contacten te combineren met online ondersteuning. Tijdens de lockdown bleek het alvast een meerwaarde dat zowel de mobiele begeleiders als de zelfstandig wonende cliënten het beeldbellen al beheersten. Het beeldbellen werd trouwens ook meteen ingezet in de residentiële setting om contact te houden met familie en vrienden. De komende maanden zetten ze intensief in op het verhogen van de digitale vaardigheden van de cliënten. Juni was dan weer de maand waarin ze Wijs Gemaakt lanceerden: een merk voor producten van sociale ondernemingen. Alle producten worden gemaakt in het kader van therapie, activering, re-integratie of opleiding en hebben een focus op duurzaamheid.   Het is de bedoeling om met Wijs Gemaakt te werken aan inclusie door producten ook buiten de muren van de eigen organisaties verkopen. Daarnaast creëren ze extra tewerkstelling voor mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt, via meer productie en extra taken in verpakking en verzending.  Wijs Gemaakt is een initiatief van vzw Kompas, maar ook andere sociale ondernemingen stapten al mee in dit project: maatwerkbedrijf Labeur, het Forensisch Psychiatrisch Centrum Gent, dagcentrum Mozaïek en dagcentrum De Wal. Dagcentrum Moervaart staat in voor de verpakking en verzending van de producten. Dit project werd mogelijk gemaakt door de steun van Fonds Vinci.  Ze startten met de verkoop van de wijze producten via een webshop en op termijn willen ze ook producten verkopen in Oost-Vlaamse

winkels en als relatiegeschenken aan bedrijven.  Tijdens de lockdown bleek het moeilijk om de cliënten via vrijetijdsactiviteiten te bereiken. In de zomervakantie doen ze daarom een extra aanbod met StoepDate, ondersteund door het Vlaamse Departement van Jeugd, Cultuur en Media. Jongeren die moeilijk aansluiting vinden bij het reguliere jeugdaanbod, kunnen bij Kompas een StoepDate boeken. Een vrijetijdsmedewerker komt dan voor een vrijetijdsactiviteit aan huis. Sinds augustus baten ze ook nog een derde horecazaak uit: Bar Baudelo in het Gentse Industriemuseum. Al hun horecazaken zijn tewerkstellingsprojecten en focussen op sociale en lokale producten. Door mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk te zetten in een toffe brasserie, halen ze hen uit hun sociaal isolement en leren ze hen nieuwe vaardigheden aan. Daarnaast focussen ze op inclusie door mensen zichtbaar aan het werk te zetten en bovendien kunnen ze ook mensen zonder zorgbudgetten ondersteunen door een rendabele zaak op te bouwen.

i Meer info via: www.wijsgemaakt.be www.barbaudelo.be www.vzwkompas.be

Careers

CA R E E RS

Stefaan Vansteenkiste nieuwe algemeen directeur HeiligHartziekenhuis Lier

Stefaan Vansteenkiste Algemeen Directeur HeiligHartziekenhuis Lier

De raad van bestuur van het HeiligHartziekenhuis in Lier heeft Stefaan Vansteenkiste benoemd tot algemeen directeur. Stefaan bekleedde deze functie al ad interim sinds het vertrek van Jonathan Dherde in januari en neemt nu het roer definitief over. Stefaan Vansteenkiste startte in ons ziekenhuis als ICT directeur in februari 2017. Hij heeft een ruime ervaring opgebouwd in de ziekenhuissector in BelgiĂŤ en in het buitenland. Hij kijkt er naar uit het ziekenhuis, in nauwe samenwerking met alle stakeholders, verder te leiden en te werken aan een toekomst waarbij

kwalitatieve en betaalbare gezondheidszorg voor iedereen in de regio Lier verzekerd blijft. Dr. Patrick Smits zal de functie van hoofdarts in het Lierse ziekenhuis niet meer opnemen. De functie Medisch directeur/hoofdarts zal door dr. Johan Debeuf, medisch diensthoofd anesthesie, ingevuld worden en dit voor een periode van 6 maanden. Ondertussen neemt dr. Gert Smets de functie medisch diensthoofd anesthesie waar. Een vacature voor Medisch directeur / hoofdarts verschijnt eerstdaags.

CA R E E RS

Op 1 mei startte Peter Verhulst bij het OLV Ziekenhuis Aalst-AsseNinove waar hij op 1 juni 2020 als Algemeen Directeur de fakkel overnam van dr. Bart Van Daele. De heer Verhulst studeerde toegepaste economische wetenschappen aan de Ufsia, behaalde een speciale licentie marketing aan de Vlerick School Gent en volgde het Young managers program aan INSEAD Fontainebleau. Na een eerste werkervaring bij Accenture en Tech Data doorliep hij verschillende internationale leidinggevende functies bij Agfa-Gevaert in de grafische en medische beeldvormingsdivisies. Eind 2006 startte hij zijn loopbaan in het AZ Damiaan te Oostende, aanvankelijk als adjunct-algemeen directeur en vanaf 1 januari 2008 als algemeen directeur. De heer Verhulst concretiseerde de fusie van het H. Hart- en Sint-Jozef-ziekenhuis in AZ Damiaan door de bouw van een volledig nieuw ziekenhuis. Het AZ Damiaan groeide sterk door de uitbreiding van het medisch aanbod en de optimalisatie van zijn processen. Onder leiding van Peter Verhulst boekte het ziekenhuis elk jaar winst waardoor de financiële pijlers verder werden versterkt.

De heer Verhulst kiest bewust voor het OLV Ziekenhuis omwille van het specifieke DNA, de hoge ambities, de supraregionale uitstraling en de complexe context waarin het ziekenhuis zich bevindt. De Stad Aalst is een van de weinige centrumsteden waarin een openbaar (A.S.Z.) en een privé ziekenhuis nog naast elkaar zorg organiseren. De uitdaging voor de toekomst is de aanwezige energie positief aan te wenden, de efficiëntie te verhogen en vooral opportuniteiten in functie van toekomstige zorgprogramma’s te vrijwaren. Daarnaast lijkt het er sterk op dat het OLV Ziekenhuis in een locoregionaal klinisch ziekenhuisnetwerk zal terechtkomen met het Algemeen Stedelijk Ziekenhuis Aalst, het Sint-Mariaziekenhuis van Halle en het UZ Brussel. In bovenstaande context een sterke verankering van een geïntegreerd en kwalitatief hoogstaand regionaal en supraregionaal zorgaanbod in Aalst is de kern van de ambitie die de heer Verhulst deelt met zijn Raad van Bestuur, medewerkers en artsen.

Dr. Marc Naert hoofdarts H. Hartziekenhuis Mol

Dr. Marc Naert nieuwe hoofdarts H. Hartziekenhuis Mol De raad van bestuur heeft dr. Marc Naert aangesteld als nieuwe hoofdarts van het H. Hartziekenhuis Mol. Vanaf 1 januari 2021 neemt hij de functie op. Na een strikte selectieprocedure en het groen licht van de medische raad heeft de raad van bestuur dr. Marc Naert benoemd tot hoofdarts. Dr. Naert is kinderarts van opleiding en zal in overleg met de dienst pediatrie het najaar van 2020 gebruiken om zich voor te bereiden op zijn nieuwe functie en al bepaalde taken van de huidige hoofdarts op zich nemen. Peter Verhulst Algemeen Directeur OLV Ziekenhuis Aalst-Asse-Ninove

Uw partner in de zorgsector X-Care is expert in flexible & temporary staffing voor verpleeg- en zorgkundigen. Contacteer ons voor een oplossing op maat www.x-care.be - 09 222 32 80 Amelia Earhartlaan 17, 9051 Sint-Denijs-Westrem

ONZE ORGANISATIE ZORG Magazine is het vakblad voor leidinggevenden in de zorg. Rond dit vakblad is een community ontstaan die ook via digitale kanalen en verschillende events geïnspireerd wordt. De digitale kanalen bestaan uit een nieuwssite, een nieuwsapp, een e-nieuwsbrief en social media. Op vlak van events organiseert ZORG Magazine jaarlijks 4 seminaries, 3 workshops, een prestigieus gala/ awardshow en een buitenlands zorgcongres. Onze missie is eenvoudig: we willen de zorgsector inspireren en naar een hoger niveau tillen door best practices uit de zorgsector te delen met onze doelgroep via het vakblad, de digitale kanalen en events.

ONS AANBOD Full-time Job Tewerkstelling in Planet Business Center (Sint-Denijs-Westrem) Bedrijfswagen

Account Manager (m/v) Werken bij Zorg Magazine Functie omschrijving Je gaat actief op prospectie- en klantenbezoek bij commerciële bedrijven die zich richten naar de zorgsector.t

Je informeert klanten en prospecten op een duidelijke manier over bestaande en nieuwe producten.

Je detecteert en rapporteert commerciële opportuniteiten.

Je gaat naar verschillende beurzen en netwerkevenementen om je netwerk verder uit te breiden, zowel in de zorgsector als in de commerciële sector.

Je overtuigt klanten om met ZORG Magazine in zee te gaan, zowel via telefonische prospectie/ sales als tijdens klantenbezoeken. Je werkt offertes uit op maat van de klant. Je registreert je salesacties in het CRM systeem (Filemaker).

Jouw Profiel Je bent een natuurtalent als het aankomt op verkopen en overtuigen

Motiverend loonpakket

Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

Maaltijdcheques

Je hebt een eerste ervaring in sales.

12 ADV-Dagen Flexibele uren Great Place To Work omgeving Fijne collega's, jaarlijkse teambuilding

Voor bijkomende informatie

Je werkt nauw samen met de andere account manager en wordt aangestuurd door de operational director.

Je houdt van een hands-on aanpak, zelf de handen uit de mouwen steken schrikt je niet af. Je bent communicatief en bouwt gemakkelijk een netwerk uit.

Je hebt een gezonde commerciële flair en je hebt een neus voor het vlot detecteren van commerciële opportuniteiten. Opgeven staat niet in jouw woordenboek. Enige affiniteit binnen de mediawereld en/of de zorgsector is een pluspunt. Je kan vlot overweg met de courante Office tools (Excel, PowerPoint, Word). Je kan je vloeiend uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Je bent resultaatgericht en neemt verschillende initiatieven om je objectieven te bereiken.

Evelien Van Hyfte

Operational Director Zorg Magazine evelien.vanhyfte@zorgmagazine.be

www.zorgmagazine.be

Solliciteren? Vertel ons waarom jij in ons team past! Stuur je CV en motivatiebrief naar evelien.vanhyfte@zorgmagazine.be

Ruimtedruk bewaking systemen Ventilatie afregelen Binnen klimaat

M E E T I N S T R U M E N T A T I E

CPS 6000 en TSI PresSura touch screen systeem Ter bewaking van onder en overdruk ruimtes!

EE6xx serie verschildrukmeters Instelbaar voor alle HVAC toepassingen!

Applicaties • Operatie ruimten • Patiënten kamers • Cleanrooms • Server ruimten

Features: • Touch screen grafisch kleuren display • Interne en externe Modbus • Individuele alarmen • Eenvoudige installatie & configuratie • Meerdere display’s te combineren • Individuele vertragingstijden in te stellen • Beveiligd met password • Meerdere opnemers via Modbus te koppelen.

0,5% FS

EE600/610 serie verschildruk opnemers zijn met name ontwikkeld voor HVAC toepassingen. Ideaal voor luchtbehandelingssystemen en filter metingen.

62xx verschildruk transmitters • vrij instelbaar bereik • hoge nauwkeurigheid • autozero optioneel • analoge uitgangen • Modbus • optioneel display • volt en mA uitgangen

De AccuBalance 8380 Nauwkeurig ventilatie afregelen en valideren!

Features: •Instelbare meet bereiken •Diverse analoge uitgangen •Zero en Span te justeren •Eenvoudige installatie •Scherp geprijsd

Meetbereiken: 100 ... 100 Pa 25 ... 25 Pa 50 ... 50 Pa 0 1000 Pa 0 10.000 Pa

TSI 9565 VelociCalc Multifunctionele ventilatie en binnen klimaat meter!

De 8380 is een instrument voor het meten aan diverse maten roosters of het balanceren van grote aantallen roosters. Het hart van dit instrument is een zeer nauwkeurige micromanometer, die is uitgerust met een auto zero functie en een snelle response tijd heeft.

De binnenklimaat en ventilatie meter TSI9565, combimeter voor luchtsnelheid, hoeveelheid, temperatuur, druk, relatieve vochtigheid, CO, CO2, VOC

Toepassingsgebieden: •Balanceren van ventilatie systemen •Controle van ventilatie systemen •Drukmeting •Luchtsnelheidmeting •Relatieve vochtmeting

Toepassingsgebieden: •Ventilatie afregeling •Binnenklimaat metingen •Energie metingen •Cleanrooms •Flow testen

Auto zero

Micromanometer is ook los te gebruiken!

www.catec.be info@catec.nl +31 174 272330

Lidmaatschap

ZORG Magazine

Soort Lidmaatschap

Individueel

Corporate

ZORG Magazine (6 + 2 per jaar) en Actual Care (3 x per jaar) twv €185

Alle edities

Volledige toegang

Gratis tickets twv €149 voor deelname aan één of meer seminaries die ZORG Magazine jaarlijks organiseert.

2 tickets

5 tickets

Gratis ticket twv €265 voor het gala van Zorgwerkgever van het Jaar.

1 ticket

25%

30%

€499

€1.350

Toegang tot het online ZORG Magazine nieuwsarchief twv €150

Korting op de standaardtarieven om uw vacatures te publiceren op zorgmagazine.be en in de ZORG Magazine nieuwsbrief die 2-wekelijks verschijnt. Lidmaatschapsbijdrage voor één jaar (excl. btw).

voor 5 personen

ipv €633

Vraag je lidmaatschap aan via hallo@zorgmagazine.be

ZORG MAGAZINE

Het lidmaatschap kan ingaan op gelijk welk moment.

ipv €2.885

ZORG MAGAZINE

Finance & Care SEMINARIE VOOR DIRECTIE EN (FINANCIËLE) LEIDINGGEVENDEN

20 OKTOBER

2020

UIT DE ZORGSECTOR

“HOE GAAN WE ALS

ZORGORGANISATIE DE CORONACRISIS OVERLEVEN?”

Meer informatie? www.zorgmagazine.be

Ghelamco Arena

Ottergemsesteenweg zuid 808, 9000 Gent