SPECIAL EDITION TRAVEL

specia edition l

business

travel ΜΕ ΤΗ ΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ

CUBE&COS

BUSINESS TRAVEL

Ετοιμάζω επιχειρηματικό ταξίδι O πλανήτης μπορεί να σείεται από την οικονομική κρίση, αλλά οι globe trotters του επιχειρηματικού κόσμου ταξιδεύουν ακάθεκτοι με μία σκέψη κατά νουν: Το κλείσιμο της επόμενης επιχειρηματικής συμφωνίας. Οι κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων σε θέσεις business class μπορεί την τελευταία διετία να σημείωσαν μείωση, σύμφωνα με τον Σύνδεσμο Ταξιδιωτικών Πρακτόρων Κύπρου, ο τομέας όμως παρέμεινε υγιής, όπως δημοσιεύει και ο Global Business Travel Association. Με αυτήν την… κάρτα καλής υγείας προβλέπεται να διανύσει όλο το 2012. ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΡΙΑ ΛΟΥΒΑΡΗ

Σ

την Αμερική - όπου ήδη μιλάνε για ανάκαμψη με χρωματιστούς τόνους, αντί για κρίση (λέξη που αρχίζει να αποδημεί από τα κείμενα τους) - προβλέπουν ανάπτυξη του business travel spend της τάξεως του 4,6%, ενώ για τα ταξίδια ιδιωτών προβλέπουν ελάχιστη μείωση 0,8%. «Παρόλο που η οικονομική ανάκαμψη είναι ακόμη χαμηλών τόνων βλέπουμε το επιχειρηματικό ταξίδι να παραμένει υγιές και να αναπτύσσεται με σταθερό ρυθμό. Προσπαθώντας να το εξηγήσουμε, εκτιμάμε πως οι επιχειρήσεις, παρόλο που είναι ακόμη πολύ επιφυλακτικές, μπορούν να διατηρούν χωρίς μεγάλες μειώσεις στον προϋπολογισμό τους τις κατηγορίες οι οποίες έχουν να κάνουν με την επιχειρηματική ανάπτυξη. Και τα επιχειρηματικά ταξίδια κάνουν ακριβώς αυτό», αναφέρει ενδεικτικά ο Michael W. McCormick, γενικός διευθυντής του Global Business Travel Association στο πιο πρόσφατο του report του.

Επιχειρηματικό ταξίδι Τι εννοούμε, όμως, όταν λέμε επιχειρηματικό ταξίδι; Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται οι εταιρείες και οι οργανισμοί που προσφέρουν ταξιδιωτικές υπη-

96

IN BUSINESS

ρεσίες και λύσεις σε στελέχη επιχειρήσεων, όταν ταξιδεύουν για επαγγελματικούς σκοπούς ή για λόγους αναψυχής: Ταξιδιωτικά γραφεία και υπηρεσίες που προσφέρουν ταξίδια κινήτρων, επιχειρηματικά και αναψυχής, γενικά πτήσεις και ξενοδοχεία σε όλα τα μέρη του κόσμου. Κρατήσεις για συμμετοχή σε συνέδρια, σεμινάρια και εκθέσεις. Αεροπορικές εταιρείες με συγκεκριμένη ταξιδιωτική θέση (Υ/C class ). Εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων. Ατομικά ταξίδια για επαγγελματίες. Οργανωμένα ταξίδια με ομαδικές αναχωρήσεις. Οργανωμένα ταξίδια κινήτρων για στελέχη επιχειρήσεων (incentive groups).

Corporate traveling. Ξενοδοχεία με αίθουσες για corporate events, long weekends, καλοκαιρινές διακοπές. Ταξιδιωτικές ασφάλειες. Χρησιμοποιώντας τις αεροπορικές κρατήσεις σε θέση business class ως το πιο ενδεικτικό εργαλείο μέτρησης της πορείας του τομέα, μιλήσαμε με τον Βασίλη Σταματάρη, αντιπρόεδρο του Συνδέσμου Τουριστικών Πρακτόρων Κύπρου για τον τομέα και τον ανταγωνισμό, τα ναύλα και τις νέες τάσεις που ήρθαν χέρι - χέρι με την κρίση.

Οξύς ανταγωνισμός Παρατηρήθηκε μείωση γύρω στο 9% με 10% στις κρατήσεις θέσεων business class τα τελευταία δύο χρόνια. Οι κρατήσεις αυτές έχουν μεν μειωθεί κατά τα χρόνια της οικονομικής ύφεσης, αλλά η πορεία τους στον τομέα του τουρισμού και το μερίδιο της πίττας που έχουν παραμένουν σταθερά και συγκριτικά θετικά. Ο ανταγωνισμός, δηλαδή, δημιούργησε μία ή νέα κατηγορία μεταξύ τoυ economy και του business class. Ο ανταγωνισμός σε αυτή την κατηγορία είναι οξύς στην Κύπρο, αλλά και γενικώς,

ΔΙΕΘΝΕΣ ΝΟΥΜΕΡΟΛΟΓΙΟ

•9% - 10% η μείωση των business class αεροπορικών κρατήσεων διεθνώς τα τελευταία δύο χρόνια.

•10% - 15% το ποσοστό, κατά μέσο όρο, των καθισμάτων της business class σε ένα αεροπλάνο.

•70% το ποσοστό πληρότητας των θέσεων αυτών τα τελευταία δύο χρόνια, σύμφωνα με το Σύνδεσμο ταξιδιωτικών Πρακτόρων Κύπρου.

•306 δις ήταν τα έσοδα από τον τουρισμό διεθνώς το 2010.

•1.8 εκατομμύρια επιχειρήσεις διεθνώς, στο μεγαλύτερο τους ποσοστό μικρές και μικρομεσαίες, δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού, εργοδοτώντας το 5,2% του συνολικού εργατικού δυναμικού του πλανήτη.

www.inbusinessnews.com

Composite

CUBE&COSMO AD-21.5x28.5(no dis) 1/21/12 9:49 AM Page 1 C

Composite

M

Y

CM

MY

CY CMY

K

καθώς οι εταιρείες κυνηγούν πολύ τον ταξιδιώτη της, προσφέροντάς του ελκυστικά και καλομελετημένα πακέτα προσφορών και συνδυασμού υπηρεσιών. Ο ανταγωνισμός είναι πιο άγριος για ένα απλό λόγο: Η κατηγορία αυτή ταξιδεύει συχνότερα και ξοδεύει περισσότερα.

Νέα premium κατηγορία Η νέα ενδιάμεση κατηγορία αεροπορικών θέσεων, η λεγόμενη Premium, συνδυάζει κάποιες από τις ευελιξίες, τις ανέσεις και τις υπηρεσίες της business class με χαμηλότερο κόστος. Τα πακέτα αυτού του τύπου έρχονται, βέβαια, για να παροτρύνουν και να καλύψουν τη νέα ανάγκη που δημιουργείται για χαμηλότερο ταξιδιωτικό κόστος για τις επιχειρήσεις, οι οποίες μειώνουν τους προϋπολογισμούς των επαγγελματικών ταξιδίων. «Στην Κύπρο, παρόλο που αρχίσαμε να προσφέρουμε κάτι ανάλογο, δεν υπάρχουν ακόμη αυτές καθαυτές οι premium θέσεις, ως μια ξεκάθαρη νέα κατηγορία, μιας και ισχύουν περισσότερο για πτήσεις υπερατλαντικές και μεγάλα αεροπλάνα», αναφέρει ο κ. Σταματάρης. Οι νέες πολυδιάστατες τιμολογιακές πολιτικές, πάντως, παρέχουν διαφοροποιημένα επίπεδα τιμών, ευελιξία στις κρατήσεις και σε άλλες υπηρεσίες.

98

ΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΕΚΛΟΓΕΣ 2011

Τα business και executive lounges των αεροδρομίων, δε, ακολουθούν - ως προς την πορεία ζήτησής τους - πιστά τα ταξίδια, καθώς η χρήση τους από άτομα που δεν πετάνε με εισιτήριο business class είναι από περιορισμένη έως σπάνια. Ό,τι ισχύει για το ταξίδι, ισχύει και για το businesss/executive lounge των αεροδρομίων.

Πού πάνε οι business class Ποιοι προορισμοί, όμως, συγκεντρώνουν τα μεγαλύτερα ποσοστά κρατήσεων για θέσεις business class; Σύμφωνα με τον Βασίλη Σταματάρη: «Οι δημοφιλέστεροι για τους Κύπριους ταξιδιώτες προορισμοί σε αυτές τις θέσεις είναι η Αθήνα, η Μεγάλη Βρετανία και ειδικότερα το Λονδίνο, ο αραβικός κόσμος και η Ρωσία». Η τελευταία, μαζί με άλλες χώρες της περιοχής της, έχει και πολύ ψηλά επίπεδα εισερχόμενων προς τη χώρα μας ταξιδίων σε θέσεις business class. Ακολουθεί ως προορισμός η Γερμανία, ενώ οι Βρυξέλλες - παρόλο που υπάρχει η εντύπωση ότι συγκεντρώνουν περισσότερες κρατήσεις σε business class - κάτι τέτοιο δεν συμβαίνει. Κι αυτό γιατί τα κυβερνητικά στελέχη, που αποτελούν τη μεγαλύτερη μερίδα των συχνών μετ’ επιστροφής ταξιδιωτών προς Βρυξέλλες, απαγορεύεται από την κυπριακή νομοθεσία να κλείνουν τα

επαγγελματικά τα ταξίδια τους σε θέσεις business/first class. Τα αεροπορικά ναύλα, σύμφωνα με τον κ. Σταματάρη, στην καλύτερη περίπτωση σε θέσεις business είναι, συνήθως, τουλάχιστον διπλάσια από εκείνα της οικονομικής θέσης. Σε ένα άλλο επίπεδο η μεγαλύτερη δυσαναλογία τιμής - απόστασης παρουσιάζεται στα ταξίδια προς Αθήνα, τα οποία σε αναλογία με την πολύ κοντινή απόσταση του προορισμού είναι πολύ ακριβά.

«Βusiness» ναύλα Παραθέτουμε ενδεικτικά παραδείγματα business class ναύλων από Κύπρο προς δημοφιλείς προορισμούς, όπως τα βρήκαμε στις online πλατφόρμες κρατήσεων στις 20 Φεβρουαρίου 2012: Λάρνακα - Ντουμπάι με Emirates, 1-8 Απριλίου. Μέσος όρος: €1.290. Λάρνακα - Βρυξέλλες με Lufthansa, 1-8 Απριλίου. Μέσος όρος : €1.120. Λάρνακα - Αθήνα με Ολυμπιακές Αερογραμμές, 1-8 Απριλίου. Μέσος όρος: €430 (διακεκριμένη θέση). Λάρνακα - Λονδίνο (Heathrow) με Κυπριακές Αερογραμμές, 1-8 Απριλίου. Μέσος όρος: €682 για business saver και €1.075 για business.

www.inbusinessnews.com

Σας καλούµε να φανταστείτε τον εαυτό σας µέσα σε µια εικόνα που σας φέρνει χαλάρωση, υγεία και πολυτέλεια. Σε µια καταπράσινη κοιλάδα, το θέρετρο προσφέρει µια µοναδική απόδραση, έναν χώρο πλήρους ηρεµίας και την δυνατότητα να απολαύσει κανείς τα ιαµατικά λουτρά. Αυτό το ξενοδοχείο-µπουτίκ µπορεί να φιλοξενήσει 150 άτοµα, σε Σουίτες Κήπου, Μπανγκαλόου ή Κλασικά δωµάτια, έχει ειδικές εγκαταστάσεις spa στο χώρο, µια µεγάλη πισίνα και εγκαταστάσεις συνεδριάσεων για 60 άτοµα. Κουζίνα µε υγιεινές προτάσεις αποκαλύπτουν ό,τι καλύτερο έχει να επιδείξει η παράδοση της Κύπρου στο φαγητό και τα φρέσκα λαχανικά. Σας περιµένουµε λοιπόν για να τονώσετε το σώµα και το πνεύµα σας.

AYII ANARGYRI NATURAL HEALING SPA RESORT MILIOU - PAPHOS P.O BOX8, CY-8726, CYPRUS T: +357 26 814 000 FAX: +357 26 632 526 E: spa@aasparesort.com / info@aasparesort.com W: www.aasparesort.com

ADVERTising feature business travel

Aeolos Travel

Η AEOLOS TRAVEL αποτελεί πολύτιμο συνεργάτη για επαγγελματικά ταξίδια και ταξίδια αναψυχής.

Προφίλ & Υπηρεσίες

Τα τουριστικά γραφεία AEOLOS δραστηριοποιούνται στην Κύπρο για πάνω από 70 χρόνια, προσφέροντας ταξιδιωτικές υπηρεσίες. Ακολουθώντας την πορεία του εξερχόμενου τουρισμού, η εταιρεία επικεντρώνεται στο να ικανοποιεί τις ανάγκες των πελατών της και έχει αναπτύξει ταξιδιωτικές υπηρεσίες, όπως, αεροπορικές κρατήσεις, διαμονή σε ξενοδοχεία, οργανωμένες εκδρομές, κρουαζιέρες και υπηρεσίες εδάφους

Εξερχόμενος τουρισμός Οι δραστηριότητας της εταιρείας στον εξερχόμενο τουρισμό περιλαμβάνουν:

• Αντιπροσώπευση αεροπορικών εταιρειών: Αντιπροσωπεύουν σημαντικές αεροπορικές εταιρείες, όπως οι Ολλανδικές Αερογραμμές, η Air France και οι Αερογραμμές του Κατάρ. Προσφέρονται συμβουλευτικές υπηρεσίες για αεροπορικά δρομολόγια και εισιτήρια, κρατήσεις και έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων.

• Αντιπροσώπευση εταιρειών κρουαζιέρας: Τα τουριστικά γραφεία AEOLOS αντιπροσωπεύουν και συνεργάζονται με σημαντικές εταιρείες κρουαζιέρων, όπως, οι Costa Cruises, Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Carnival Cruises και Silver Sea. Προσφέρονται συμβουλευτικές υπηρεσίες για κρουαζιερόπλοια και δρομολόγια κρουαζιέρων από έμπειρο προσωπικό και υπηρεσίες οργάνωσης, κράτησης και εκτέλεσης κρουαζιέρων σε όλο τον κόσμο.

100

IN BUSINESS

Ταξίδια για νεόνυμφους και μεμονωμένους Τα ταξιδιωτικά γραφεία AEOLOS προσφέρουν μεγάλο αριθμό προϊόντων για μεμονωμένους ταξιδιώτες, για νεόνυμφους. Οι έμπειροι συνεργάτες της εταιρείας μας προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες στους πελάτες για ταξίδια και προορισμούς σε όλο τον κόσμο. Προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται: Οργάνωση και κοστολόγηση ταξιδιωτικών υπηρεσιών (tailor made packages) Πληροφορίες για δρομολόγια, κρατήσεις και έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων Κρατήσεις για ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο Ενοικιάσεις αυτοκινήτων Εισιτήρια τρένων και φέρρι Υπηρεσίες εδάφους, όπως, μεταφορές και εκδρομές Κρατήσεις κρουαζιέρων Ταξιδιωτική ασφάλιση Βοήθεια για έκδοση βίζας Πληροφοριακό υλικό για τις χώρες επισκέψεων Εξειδικευμένα ταξίδια, όπως, σε κέντρα υγείας και ομορφιάς, αθλητικές διοργανώσεις, καλλιτεχνικές εκδηλώσεις Συμβουλευτικές υπηρεσίες για όλες τις ταξιδιωτικές ανάγκες των πελατών.

Ιncentive και business trips Τα τουριστικά γραφεία AEOLOS ειδικεύονται στην οργάνωση ταξιδιών κινήτρων (incentive trips), εμπορικών αποστολών και επιχειρηματικών ταξιδιών, καθώς επίσης και στη διοργάνωση συνεδρίων και

εταιρικών εκδηλώσεων στο εξωτερικό. Προσφέρονται υπηρεσίες διοργάνωσης εκδρομών για το προσωπικό ή για πελάτες ασφαλιστικών εταιρειών, τραπεζικών, κυβερνητικών και ημικρατικών οργανισμών. Παρέχονται, επίσης, υπηρεσίες για εμπορικές και επιχειρηματικές αποστολές στο εξωτερικό, διοργάνωση συνεδρίων και εταιρικών εκδηλώσεων, καθώς και συμβουλευτικές υπηρεσίες για όλες τις επιχειρηματικές ταξιδιωτικές ανάγκες.

Υπηρεσίες μέσω διαδικτύου Τα τουριστικά γραφεία AEOLOS δραστηριοποιούνται και στον τομέα των κρατήσεων μέσω διαδικτύου. Μετά το επιτυχημένο www.Bookcyprus.com, μέσω του οποίου οι πελάτες μπορούν να κρατήσουν υπηρεσίες μέσω διαδικτύου στην Κύπρο, λανσάρει τώρα την ιστοσελίδα www.bookaeolos.com, στην οποία ο πελάτης μπορεί να κρατήσει αεροπορικά εισιτήρια , ξενοδοχεία και κρουαζιέρες σε όλο τον κόσμο. Επικοινωνία: AEOLOS TRAVEL Ζήνας Κάνθερ 6, 1065, Λευκωσία Τηλέφωνο - παγκύπριος αριθμός εξυπηρέτησης: 77776222 Φαξ: 22 675 485 Ιστοσελίδα: www.bookaeolos.com

www.inbusinessnews.com

ADVERTising feature business travel

Κυπριακές Αερογραμμές Οι Κυπριακές Αερογραμμές (Κυπριακές Αερογραμμές Δημόσια Λτδ) ιδρύθηκαν το 1947 και φέτος συμπληρώνουν 65 χρόνια ζωής και πολύτιμης προσφοράς στις αερομεταφορές της Κύπρου.

Προφίλ & Υπηρεσίες

Ως ο κρατικός αερομεταφορέας της χώρας, οι Κυπριακές Αερογραμμές αποτελούν τη ραχοκοκαλιά του αεροπορικού δικτύου που συνδέει την Κύπρο με το εξωτερικό, ενώ παράλληλα έχουν τη μεγαλύτερη συνεισφορά στη μεταφορά τουριστών από και προς το νησί. Με δρομολογημένες πτήσεις σε χώρες της Ευρώπης και της Μέσης Ανατολής, οι Κυπριακές Αερογραμμές πραγματοποιούν ετήσια γύρω στις επτά χιλιάδες πτήσεις, μεταφέροντας, περίπου, ενάμισι εκατομμύριο επιβάτες. Ο στόλος των Κυπριακών Αερογραμμών αποτελείται από επτά αεροσκάφη τύπου Airbus320, τέσσερα Airbus 319, ενώ αναμένεται τον Απρίλιο και τον Ιούνιο του 2012 η παραλαβή δύο Aírbus 321 σε αντικατάσταση δύο Airbus 330.

H εταιρεία εργοδοτεί 1.100, περίπου, υπάλληλους στην Κύπρο και σε πόλεις του εξωτερικού όπου διατηρεί γραφεία.

Προορισμοί Οι Κυπριακές Αερογραμμές εκτελούν δρομολογημένες πτήσεις στους πιο κάτω προορισμούς: Άμστερνταμ, Αθήνα, Φρανκφούρτη, Ηράκλειο. Λονδίνο, Μιλάνο, Μόσχα, Αγία Πετρούπολη, Παρίσι, Ρόδο, Ρώμη, Σόφια, Θεσσαλονίκη,

102

IN BUSINESS

Βιέννη, Βρυξέλλες, Ζυρίχη, Μόναχο, Τελ Αβίβ, Βηρυτό και Ερμπίλ. Το δίκτυο της εταιρείας διευρύνεται και καλύπτει πέραν των 40 προορισμών, με τη συμπερίληψη αεροδρομίων όπου πραγματοποιούνται πτήσεις στη βάση συμφωνιών κοινού κωδικού με άλλες αεροπορικές εταιρείες.

Τροφοδοσία & Υποστήριξη Πέραν της μεταφοράς επιβατών και φορτίου, οι Κυπριακές Αερογραμμές προσφέρουν υπηρεσίες τροφοδοσίας και μηχανικής υποστήριξης σε άλλες αεροπορικές εταιρείες, που πραγματοποιούν πτήσεις στην Κύπρο. Διαθέτουν, επίσης, υπηρεσία πώλησης προϊόντων εν πτήσει.

Business Class Οι Κυπριακές Αερογραμμές αποδίδουν μεγάλη σημασία στην ποιότητα του προϊόντος που προσφέρουν. Τόσο η εξυπηρέτηση στην οικονομική θέση (Aphrodite) όσο και στην αναβαθμισμένη επιχειρηματική θέση (Apollo) μπορεί να συγκριθεί με την αντίστοιχη θέσεων των καλύτερων αεροπορικών εταιρειών. Στόχος της θέσης επιχειρηματία Apollo είναι να παρέχει στους εκλε-

κτούς πελάτες μας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και φροντίδα, περισσότερο προσωπικό χώρο στα άνετα και ευρύχωρα καθίσματα και αναβαθμισμένο μενού. Προτεραιότητα στον έλεγχο αποσκευών αλλά και κατά την επιβίβαση, καθώς και πρόσβαση στις ειδικές αίθουσες αναμονής business lounges, αναβαθμίζουν την προσωπική εξυπηρέτηση που απολαύουν οι επιβάτες μας, οι οποίοι ταξιδεύουν στη θέση Επιχειρηματία Apollo.

Aπό τις 12 Σεπτεμβρίου 2011 τα χρυσά μέλη του προγράμματος Sunjet Executive Club έχουν 25% έκπτωση σε όλα τα ισχύοντα ναύλα της θέσης Επιχειρηματία Apollo, στις απευθείας πτήσεις που εκτελούνται με αεροσκάφη των Κυπριακών Αερογραμμών από και προς την Κύπρο. Επιπρόσθετα, τα χρυσά μέλη του προγράμματος Sunjet Executive Club απολαύουν μοναδικά προνόμια και διευκολύνσεις.

Επικοινωνία: Κυπριακές Αερογραμμές Αλκαίου 21, 2404, Έγκωμη, Λευκωσία Tηλέφωνο: 22661800 Ιστοσελίδα: cyprusair.com Ηλεκτρονική διεύθυνση: webcenter@cyprusair.com

www.inbusinessnews.com

*

Ση

.com

Χρυσοί & προνοµιούχοι!

Αποκλειστικά για τα χρυσά µέλη του Sunjet Executive Club Νέο προνόµιο! 25% έκπτωση* στη θέση Επιχειρηµατία

... Και όχι µόνο! Απολαύστε περισσότερα προνόµια, υπηρεσίες και διευκολύνσεις που προσφέρονται αποκλειστικά στα χρυσά µέλη του Sunjet Executive Club! Πληροφορίες µπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα µας cyprusair.com/sunjet, στο κέντρο τηλεξυπηρέτησης των Κυπριακών Αερογραµµών στο 8000 0008 ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα. * η έκπτωση αφορά όλα τα ισχύοντα ναύλα της θέσης «Επιχειρηµατία Απόλλων» στις απευθείας πτήσεις που εκτελούνται µε αεροσκάφη των Κυπριακών Αερογραµµών από/προς Κύπρο για νέες κρατήσεις. Σηµείωση: Το εξειδικευµένο πρόγραµµα Sunjet Executive Club των Κυπριακών Αερογραµµών προσφέρεται µε ετήσια καταβολή συνδροµής.

ADVERTising feature business travel

Holiday Tours Ltd Η εταιρεία Holiday Tours Ltd δραστηριοποιείται στον τομέα των τουριστικών υπηρεσιών από το 1967.

Προφίλ & Υπηρεσίες

Με την πάροδο των χρόνων η εταιρεία έχει κερδίσει τη φήμη για ποιοτικά ταξίδια και εκδρομές σε όλα τα μήκη και πλάτη της γης. Μεγάλες εταιρείες και οργανισμοί μας εμπιστεύονται για την οργάνωση είτε υπηρεσιακών ταξιδιών είτε εταιρικών ομαδικών εκδρομών. Στόχος μας είναι η ποιότητα και η καλή οργάνωση. Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από το άριστα εκπαιδευμένο και έμπειρο προσωπικό μας, σε συνεργασία με τους επιλεγμένους τοπικούς συνεργάτες μας στο εξωτερικό. Μπορείτε να επιλέξετε για τις διακοπές σας μέσα από μια μεγάλη γκάμα προϊόντων που ετοιμάζουμε για σας όλο τον χρόνο. Σε αυτά περιλαμβάνονται μικρές αποδράσεις σε κοντινούς προορισμούς, καθώς και οργανωμένες μακρινές εκδρομές . Ακόμη, με τη βοήθεια των ταξιδιωτικών μας συμβούλων, σας στέλνουμε στο δικό σας ονειρικό προορισμό με εξειδίκευση στα ταξίδια νεόνυμφων.

Επιχειρηματικό ταξίδι Ένα σημαντικό κομμάτι των υπηρεσιών μας απευθύνεται σε εταιρικούς λογαριασμούς. Οι υπηρεσίες αυτής της κατηγορίας περιλαμβάνουν επιχειρηματικά ταξίδια, συνέδρια και οργανωμένα ταξίδια κινήτρων για στελέχη εταιρειών και καλύπτουν μέσα από την εμπειρία και

104

IN BUSINESS

τη γνώση μας τις εξειδικευμένες ανάγκες κάθε εταιρείας (group incentives). Η παραγωγικότητα των ανθρώπων μας ενισχύεται με άρτια εκπαίδευση και χρήση τελευταίας τεχνολογίας εξοπλισμού. Η μεγάλη μας εμπειρία, η ταύτιση με τον πελάτη, η επιλογή των καταλληλότερων συνεργατών, το εξειδικευμένο και εξυπηρετικό προσωπικό και η αγάπη μας για τα ταξίδια είναι οι αξίες που μας ξεχωρίζουν και μας χαρίζουν τόσα χρόνια επιτυχίας στον τομέα του τουρισμού. Η αντίληψη ότι το κάθε ταξίδι είναι καθαρά προσωπική υπόθεση μας κάνει να μπορούμε να ικανοποιούμε και τις ανάγκες σας αξιόπιστα. Το γεγονός ότι δραστηριοποιούμαστε μέσα σε ένα έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον μας υποχρεώνει να προσπαθούμε συνεχώς να βελτιωνόμαστε σε όλα τα επίπεδα εξυπηρέτησης και ποιότητας των υπηρεσιών μας. Για το σκοπό αυτό πετύχαμε από το 2006 να ενταχθούμε στη μεγάλη οικογένεια του LUFTHANSA CITY CENTRE, που έχει 600 τουριστικά γραφεία - μέλη σε όλο τον κόσμο. Αυτό και μόνο σημαίνει ότι έχουμε 600 αντιπροσώπους σε κάθε γωνιά της γης, έτοιμους να εξυπηρετήσουν ανά πάσα στιγμή .

Στο διαδίκτυο Στην αναβαθμισμένη ιστοσελίδα μας, www.holidaytours.com.cy, ο πελάτης μπορεί να βρει το δικό μας αυτόματο

(on line) σύστημα κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων. Επίσης θα βρει το αυτόματο σύστημα (on line) κρατήσεων κρουαζιέρων της Royal Caribbean, αναλυτικά τα ταξιδιωτικά μας πακέτα, τις ειδικές προσφορές, τις οργανωμένες μακρινές και εξειδικευμένες εκδρομές μας, ταξίδια νεόνυμφων, ποταμόπλοια και αθλητικά πακέτα. Η εταιρεία μας είναι μέλος των ΙΑΤΑ, ACTA και LCC.

Οι υπηρεσίες μας: 1. Εισιτήρια αεροπορικά και ακτοπλοϊκά.

2. Ξενοδοχεία - κρατήσεις on line σε 80.000 ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο.

3. Οργανωμένες εκδρομές.

4. Κρουαζιέρες σε όλο τον κόσμο.

5. Γαμήλια ταξίδια.

6. Επαγγελματικά ταξίδια και συνέδρια, ταξίδια κινήτρων για στελέχη, εκθέσεις.

7. Εταιρικά (corporate) ταξίδια.

8. Μικρές αποδράσεις για ξεκούραση, ψώνια, θέατρα, spa.

9. Μεταφορές.

10. Ενοικιάσεις αυτοκινήτων.

11. Ταξιδιωτική ασφάλεια.

12. Δωροκουπόνια HOLIDAY TOURS. Επικοινωνία: Holiday Tours Ltd Γερασίμου Μαρκορά 3, 1075, Λευκωσία Τηλέφωνο: 22666888 Φαξ: 22674390 Ιστοσελίδα: www.holidaytours.com.cy Ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@holidaytours.com.cy

www.inbusinessnews.com

om.cy

ADVERTising feature business travel

Lufthansa German Airlines Η Lufthansa, o κορυφαίος γερμανικός αερομεταφορέας, εξυπηρετεί 198 προορισμούς σε 82 χώρες σε τέσσερεις ηπείρους.

Προφίλ & Υπηρεσίες

Με πέντε εβδομαδιαίες απευθείας πτήσεις προς τους κόμβους Φρανκφούρτη και Μόναχο, οι Κύπριοι επιβάτες επωφελούνται από ομαλές και εύκολες ανταποκρίσεις σε όλο τον κόσμο. Φέτος η Lufthansa γιορτάζει την τριακοστή της επέτειο στην Κύπρο, έχοντας διακινήσει εκατομμύρια επιβάτες, συμβάλλοντας σημαντικά στην εντυπωσιακή αύξηση του τουρισμού και της οικονομίας της Κύπρου. Ως μέλος του Lufthansa Passenger Airline Group και της Star Alliance δίνει τη δυνατότητα ακόμα περισσότερων επιλογών στο επιβατικό κοινό. Καινοτόμος καθώς είναι στην αεροπορική βιομηχανία, η Lufthansa έχει από καιρό δεσμευτεί ως προς την περιβαλλοντική φροντίδα και βιωσιμότητα, λειτουργώντας με τον πιο προηγμένο τεχνολογικά και αποδοτικό από πλευράς κατανάλωσης καυσίμων στόλο, αποτελούμενο - επί του παρόντος- από 359 αεροσκάφη. Η εταιρεία διαθέτει ήδη οκτώ αεροσκάφη Α380 και με την παράδοση του Boeing 747-8 θα είναι η πρώτη που θα συμπεριλάβει στο στόλο της τα δύο αυτά υπερσύγχρονα και υπερμεγέθη επιβατικά αεροσκάφη.

Business class Σε διάστημα ενός μόνο έτους η Lufthansa έχει εγκαταστήσει, περίπου, 32.000 νέα καθίσματα σε περισσότερα

106

IN BUSINESS

από 180 αεροσκάφη της, που εκτελούν πτήσεις μικρού και μέσου βεληνεκούς. Αυτό το γεγονός δημιουργεί μια εντελώς νέα ταξιδιωτική εμπειρία και διασφαλίζει μεγαλύτερη άνεση στους επιβάτες. Δερμάτινα καθίσματα σε γκρι χρώμα και μία αρμονική παλέτα χρωμάτων είναι ορισμένες από τις λεπτομέρειες που δίνουν μοντέρνο αέρα στον εσωτερικό διάκοσμο της καμπίνας του αεροσκάφους, ενώ ο ευρύς ατομικός χώρος ευνοεί το διάβασμα, την εργασία ή τη χαλάρωση. Τα μεσαία καθίσματα της business class παραμένουν κενά και χρησιμοποιούνται μόνο ως επιπλέον αποθηκευτικός χώρος. Χάρη στα νέα εργονομικά σχεδιασμένα καθίσματα με την πιο λεπτή ράχη, οι επιβάτες έχουν πλέον περισσότερο χώρο για τα πόδια. Καθώς τα νέου σχεδιασμού καθίσματα Recaro καταλαμβάνουν λιγότερο χώρο από ό,τι τα προηγούμενα, σε κάθε αεροσκάφος μπορούν να ενσωματωθούν μέχρι και δύο επιπλέον σειρές καθισμάτων. Έτσι η Lufthansa μπορεί να προσφέρει, περίπου, 2.000 επιπλέον θέσεις, που ισοδυναμούν σε δυναμικότητα 12 αεροσκαφών Airbus A320. Κατ’ αυτό τον τρόπο η νέα καμπίνα της οικονομικής θέσης και της business class θέσης στα ευρωπαϊκά δρομολόγια όχι μόνο αναβαθμίζει τα επίπεδα άνεσης των επιβατών, αλλά συμβάλλει, παράλληλα, σημαντικά στην εξοικονόμηση δαπανών. Σημαντικό είναι,

επίσης, το ιδιαίτερα προσεγμένο γεύμα business class, με έμφαση στα φρέσκα και ποιοτικά υλικά και στην προετοιμασία ελαφριών και υγιεινών μενού, ώστε οι επιβάτες να φτάνουν στον προορισμό τους αισθανόμενοι ευεξία και καλή διάθεση.

Υπηρεσίες διαδικτύου www.lufthansa.com Όσον αφορά στις online υπηρεσίες, η Lufthansa προσφέρει σειρά καινοτόμων ηλεκτρονικών υπηρεσιών, όπως, αγορά εισιτηρίου, check in και άλλες, μέσω της ιστοσελίδας της www.lufthansa.com, καθώς και μέσω κινητών τηλεφώνων και άλλων έξυπνων ηλεκτρονικών συσκευών, εμπλουτίζοντας διαρκώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Επιπλέον διατίθεται η δυνατότητα ευρυζωνικού ίντερνετ στις υπερατλαντικές πτήσεις, μέσω της υπηρεσίας Flynet σε πολλά αεροσκάφη της. Το check in πραγματοποιείται γρήγορα και εύκολα μέσω της ιστοσελίδας www. lufthansa.com, καθώς και μέσω δημόσιας χρήσης μηχανημάτων self-service στο αεροδρόμιο της Λάρνακας. Και στις δύο περιπτώσεις ο επιβάτης πρέπει να εισάγει το ονοματεπώνυμό του και τον κωδικό κράτησης ή να κάνει χρήση της πιστωτικής του κάρτας ή της κάρτας μιλίων Miles & More. Ο ίδιος επιλέγει τη θέση του και εκτυπώνει την κάρτα επιβίβασης. Στο αεροδρόμιο προχωρά στην πύλη ή, αν διαθέτει αποσκευές, στο ειδικό

www.inbusinessnews.com

γκισέ παράδοσης αποσκευών «Baggage Drop Off» της Lufthansa. Οι υπηρεσίες αυτές βοηθούν στη μείωση του χρόνου αναμονής και παρέχουν μια νέα μέθοδο αυτοεξυπηρέτησης.

Προγράμματα επιβράβευσης Η Lufthansa διαθέτει ένα από τα καλύτερα ευρωπαϊκά προγράμματα επιβράβευσης τακτικών επιβατών, το Miles & More (www.milesandmore.com). Η Τράπεζα Πειραιώς, τα καταστήματα Παρουσίαση και e-shopcy.com.cy είναι οι συνεργάτες στην Κύπρο που εμπλουτίζουν το πρόγραμμα της εταιρείας. Επιπλέον, μέσω του εταιρικού της προγράμματος Partner Plus Benefit (www. partnerplusbenefit.gr), συνεισφέρει στη διαχείριση των αεροπορικών ταξιδιών των εταιρικών πελατών και τους επιβραβεύει για τη συνεχή προτίμησή τους.

Lufthansa lounges Οι αίθουσες αναμονής της Lufthansa σε όλο τον κόσμο προσφέρουν στους τακτικούς ταξιδιώτες και στους επιβάτες της first class και της business class την ευκαιρία να ξεφύγουν από το πολύβουο περιβάλλον του αεροδρομίου. Επί του παρόντος η Lufthansa διαθέτει και λειτουργεί 66 χώρους αναμονής σε όλο τον κόσμο, με συνολική εδαφική επιφάνεια άνω των 28.000 τ.μ. Μαζί με περισσότερες από 60 αίθουσες αναμονής,

www.inbusinessnews.com

που λειτουργούν για τα μέλη της Star Alliance και τις συνεργαζόμενες εταιρείες, η Lufthansa προσφέρει στους εκλεκτούς πελάτες της ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα αιθουσών αναμονής παγκοσμίως. Ανάλογα με τη θέση κράτησης και την κάρτα μέλους, οι επιβάτες της Lufthansa έχουν πρόσβαση σε τρία διαφορετικά σαλόνια: Στο First Class, στο Senator Lounge και στο Business Class. Όλα παρέχουν μια ευχάριστη ατμόσφαιρα για αναμονή της πτήσης, ξεκούραση ή εργασία. Ένας εντελώς νέος χώρος είναι η αίθουσα αναμονής της Lufthansa στη Φρανκφούρτη, τον μεγαλύτερο κόμβο της εταιρείας. Στο χώρο αναχωρήσεων του Terminal 1, του διεθνούς αερολιμένα της Φρανκφούρτης, οι κάτοχοι καρτών Senator μπορούν να απολαμβάνουν μια σύγχρονη αίθουσα ευεξίας με εγκαταστάσεις που περιλαμβάνουν δέκα ντους και δύο δωμάτια spa. Μέχρι το 2013 η Lufthansa θα έχει επενδύσει, περίπου, 150 εκατομμύρια ευρώ στην κατασκευή νέων σαλονιών και στην ανακαίνιση των ήδη υπαρχόντων, προκειμένου να επεκτείνει και να εμπλουτίσει τις εγκαταστάσεις αιθουσών αναμονής των αεροδρομίων για τους πελάτες της.

Διακρίσεις Πρόσφατα η Lufthansa έλαβε κορυφαίες διακρίσεις στα πλαίσια των 2011 Condι Nast Traveler World Savers Awards http://

www.concierge.com για τις πρωτοβουλίες σχετικά με την προστασία και τη βιωσιμότητα του περιβάλλοντος, καθώς και το βραβείο Fast Travel Award από τη Διεθνή Ένωση Αερομεταφορών (IATA) για τις καινοτόμες και ευέλικτες λύσεις που απλοποιούν και επιταχύνουν την ταξιδιωτική εμπειρία. Επανειλημμένως η Lufthansa έχει διακριθεί με παγκοσμίου κύρους βραβεία, όπως τον τίτλο της «Κορυφαίας Αεροπορικής Εταιρείας προς Υπερατλαντικούς Προορισμούς». Τιμήθηκε, επίσης, με διακρίσεις, όπως: «Καλύτερη Business Class στην Ευρώπη και Γερμανία» και «Καλύτερη Ιστοσελίδα για Business Travellers». Ακόμα, το Lufthansa FlyNet βραβεύτηκε ως «Καλύτερο Προϊόν 2011». Άμεση προτεραιότητα της Lufthansa είναι ο κάθε επιβάτης ξεχωριστά, επιδιώκοντας διαρκώς άριστη ποιότητα σε όλες τις υπηρεσίες της. Χάρη στις συνεχείς προσπάθειες, την αξιοπιστία και την επαγγελματική προσέγγιση, διατηρεί καθημερινά αυτήν την υπόσχεση, προσφέροντας εξαιρετική σχέση τιμής και ποιότητας (value for money), καθώς και τη βεβαιότητα ότι οι πελάτες της έχουν κάνει τη σωστή επιλογή. Επικοινωνία: Lufthansa German Airlines Xenos Tower, γραφείο 401, Νίκης 3, Λευκωσία Τηλέφωνο: 22873330 Φαξ: 22676654 Ηλεκτρονική διεύθυνση: nicqu@dlh.de Ιστοσελίδα: www.lufthansa.com

IN BUSINESS

107