Estudo Exame PME
A análise objetiva comparar as conversões de vendas entre as pequenas e médias empresas (PME) e as empresas de grande porte. Para fins deste estudo, entenda-‐se conversão como sendo o % de transações efetivamente pagas (autorizadas no cartão de crédito / débito, ou liquidadas no boleto), em relação ao número de total de transações que o cliente iniciou o pagamento. Para as PMEs foram consideras as empresas com média mensal de até 10.000 transações recebidas no período e Janeiro à Maio de 2014. Para as lojas de grande porte, foram consideradas as empresas com média mensal superior a 10.000 transações no mesmo período. Neste estudo foram consideradas as transações via cartão de crédito, débito e boleto. Além disso, foram analisadas as conversões de todas as lojas da Braspag. •
Conversão de vendas das transações via cartão de crédito:
Conversão de Vendas Cartão de Crédito
PME
jan-‐14 72,3%
fev-‐14 70,8%
mar-‐14 70,1%
abr-‐14 69,4%
mai-‐14 68,6%
Gde Porte
70,4%
70,4%
71,8%
68,8%
73,0%
Braspag
70,7%
70,5%
71,6%
68,9%
72,4%
Nota-‐se que a maioria das lojas possui conversão de vendas semelhante para o meio de pagamento de cartão de crédito. Nos meses de Janeiro, Fevereiro e Abril a conversão do segmento PME foi maior, enquanto que as empresas de grande porte obtiveram conversão maior nos meses de Março e Maio. Isto se deve ao fato de que no mês de Março houve o dia do Consumidor e no mês de Maio, além do dia das mães houve duas promoções de uma empresa de grande porte, o que alavancou as vendas e a conversão nestes meses.
Estudo Exame PME
• Conversão de vendas das transações via débito
Conversão Vendas Débito
PME
jan-‐14 26,3%
fev-‐14 28,3%
mar-‐14 30,4%
abr-‐14 27,6%
mai-‐14 24,2%
Gde Porte
41,3%
41,5%
42,1%
37,3%
33,4%
Braspag
38,4%
39,2%
40,2%
35,6%
31,8%
Nota-‐se uma diferença significativa na conversão de vendas para as lojas PME se comparadas às lojas Gde Porte para o meio de pagamento de débito. •
Conversão de vendas das transações via boleto: • Neste caso, consideramos as lojas que possuíam ao menos 1 transação de boleto paga no mês. (Expurgando casos em que a loja não nos retorna o status de pagamento do boleto).
Conversão Boleto
PME
jan-‐14 56,0%
fev-‐14 51,8%
mar-‐14 47,3%
abr-‐14 49,3%
mai-‐14 48,8%
Gde Porte
45,6%
40,3%
40,3%
38,1%
40,8%
Braspag
47,1%
42,0%
41,2%
39,5%
42,0%
Nota-‐se uma diferença significativa na conversão de vendas para as lojas PME se comparadas às lojas Gde Porte para o meio de pagamento de boleto.
Estudo Exame PME
Este estudo mostrou que quando se trata do meio de pagamento cartão de crédito, praticamente não vemos diferença significativa na conversão de vendas para as pequenas e médias empresas se comparadas às grandes empresas. No entanto, para o meio de pagamento débito, nota-‐se uma menor conversão de vendas nas pequenas e médias empresas. O contrário foi observado para o meio de pagamento Boleto, onde nota-‐se que a conversão das grandes empresas é inferior às pequenas e médias empresas.