Complemento da Edição 48 da revista EXAME PME

MissĂŁo Empresarial Ă China

1 Guia do Participante(revisado).indd 1

2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China

ÍNDICE 1. Perfil socioeconômico da China 2. Cidades-Sede dos eventos da Missão Empresarial 2.1 Pequim

1. PERFIL SOCIOECONÔMICO DA CHINA 3 10 10

DADOS BÁSICOS E PRINCIPAIS INDICADORES • Nome

oficial: República Popular da China

• Capital: • Área:

Pequim

9,6 milhões Km²

• Idioma

oficial: Mandarim

• População:

2.2 Sayna

11

3. Informações úteis

11

3.1 Fuso

11

3.2 Clima

11

3.3 Moeda

11

3.4 Meios de pagamento

11

3.5 Seguro de saúde

11

3.6 Ligações telefônicas

12

3.7 Aeroporto

13

3.8 Vacinação

14

3.9 Telefones úteis

14

3.10 Hospedagem

16

3.11 Checklist de viagem

18

4. Etiqueta social e de negociações

19

• Religiões:

1,34 bilhão (2011)

Taoísmo, Budismo e Cristianismo

• Moeda: • Taxa

Yuan (CNY)

de câmbio: US$ 1 = ¥ 6,57 (março de 2011)

• Chefe

do Estado: Presidente Hu Jintao

• Chefe

do Governo: Primeiro-Ministro Wen Jiabao

• IDH: • PIB:

89o (0,663) (2010)

US$ 5,8 trilhões

Economia Espetáculo do crescimento: entre 1991 e 2009, a China apresentou média de crescimento superior a 10% ao ano. O PIB chegou a mais de US$ 5 trilhões, em 2010, e o país ultrapassou o Japão no posto de segunda maior economia mundial. O banco de investimentos norte-americano Goldman Sachs calcula que a economia chinesa possa ultrapassar a economia norte-americana em 2027.

Efeitos da crise: em 2009, a crise econômica global afetou diretamente a demanda externa por produtos chineses. Em vista disso, o governo chinês assumiu o compromisso de prosseguir com a reforma da economia e reconheceu a necessidade de aumentar o consumo doméstico a fim de tornar a China menos dependente das exportações estrangeiras. Embora a taxas menores que os expressivos 13% de crescimento apresentados em 2007, o país voltou a crescer de forma robusta em 2010: 10,5%, de acordo com o FMI. Em 2011, espera-se que o crescimento mantenha-se próximo dos 10%.

Desafios: entre os principais desafios enfrentados pelo governo chinês na atualidade, destacam-se: a) aumentar o consumo doméstico; b) sustentar um crescimento adequado da oferta de emprego para as dezenas de milhões de migrantes e novos ingressantes à força de trabalho; c) reduzir a corrupção e outros crimes econômicos; d) conter os danos ambientais e conflitos sociais relacionados com a rápida transformação de sua economia. O desenvolvimento econômico do país tem sido mais rápido nas províncias costeiras do que no interior. Por isso, cerca de milhões de trabalhadores rurais têm migrado para áreas urbanas nos últimos anos em busca de postos de trabalho.

Composição do PIB: agricultura (10%), indústria (46%), serviços (43%) (Banco Mundial, 2009).

2 Guia do Participante(revisado).indd 2-3

3 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China Indicadores econômicos: dados comparativos

Comércio exterior da China

PIB (US$)

EXPORTAÇÕES E IMPORTAÇÕES (US$ MILHÕES)

CHINA

2010 PIB (trilhões) PIB (PPP) per capita

BRASIL

2011

2010

2008

2009

2011

Exportações (FOB)

1.430.693

1.201.534

Importações (CIF)

1.132.567

1.005.688

5,7(a)

6,4(a)

2,0(a)

2,2(a)

7.517,7(a)

8.304,4(a)

11.289,2(a)

11.805,5(a)

Fonte: OMC

(a) Fonte: WEO/FMI (outubro/2010) (b) Fonte: IBGE (c) Fonte: CNI Nota: os dados referentes a 2011 são projeções.

PRINCIPAIS PARCEIROS COMERCIAIS EM 2009

INFLAÇÃO E DESEMPREGO CHINA

BRASIL

2010

2011

2010

2011

Inflação (preços ao consum.)

3,5(a)

Desemprego

4,1(a)

2,7(a)

5,8(c)

5,0(c)

4,0(a)

6,7(b)

6,0(c)

EXPORTAÇÕES: EUA (18,4%), Hong Kong (13,8%), Japão (8,1%), Coreia do Sul (4,5%), Alemanha (4,2%), Brasil (1,2%).

IMPORTAÇÕES: Japão (13,0%), Coreia do Sul (10,2%), Taiwan (8,5%), EUA (7,7%), Alemanha (5,5%), Brasil (2,8%).

Fonte: ITC/Trade Map

TAXA DE CRESCIMENTO CHINA

PIB

BRASIL

2010

2011

2010

2011

10,5(a)

9,6(a)

7,6(c)

4,5(c)

(a) Fonte: WEO/FMI (outubro/2010) (b) Fonte: IBGE (c) Fonte: CNI Nota: os dados referentes a 2011 são projeções.

IED (ingresso líquido)

BRASIL

2008

2009

2008

2009

108,3

95,3

45,1

25,9

Fechamento de empresas

CHINA 79 151 181 38 65 93 114 50 15 68

Fonte: ITC/Trade Map

Relações comerciais Brasil-China

Clima de negócios – Ranking 2011 FACILIDADE DE...

Fazer negócios Abertura de empresas Obtenção de alvarás Registro de propriedades Obtenção de crédito Proteção de investidores Pagamento de impostos Comércio internacional Cumprimento de contratos

EXPORTAÇÕES: equipamentos elétricos e eletrônicos; máquinas e equipamentos; vestuário; móveis; material óptico; artigos de ferro e aço; barcos e outras estruturas flutuantes; calçados; veículos; brinquedos e jogos; plástico e seus derivados.

IMPORTAÇÕES: equipamentos elétricos e eletrônicos; máquinas e equipamentos; combustíveis e óleos minerais; minérios, escórias e cinzas; material óptico; plástico e seus derivados; químicos orgânicos; cobre e seus artigos; veículos; ferro e aço; grãos e sementes.

INVESTIMENTO ESTRANGEIRO DIRETO (US$ BILHÕES) CHINA

PRINCIPAIS PRODUTOS 2009

BRASIL 127 128 112 122 89 74 152 114 98 132

Intercâmbio bilateral: é possível verificar um salto na corrente de comércio entre Brasil e China nos últimos dez anos. Em abril de 2009, o país ultrapassou os Estados Unidos e se tornou o maior parceiro comercial brasileiro, respondendo por cerca de 13% das vendas do Brasil para o exterior. O saldo comercial com a China tem oscilado significativamente nos últimos anos, ora superavitário, ora deficitário. Em 2009, em função de uma queda substancial das importações brasileiras (cerca de 20%) e de um crescimento das exportações de 27%, o Brasil teve um superávit comercial superior a US$ 5 bilhões, que se manteve em 2010, mesmo com o crescimento de 61% apresentado pelas importações. O fluxo de comércio bilateral cresceu impressionantes 53% em 2010.

Fonte: Banco Mundial (Doing Business 2011) Classificação de “Facilidade para Fazer Negócios” entre 181 economias do mundo: 1 - maior facilidade 183 - maior dificuldade

4 Guia do Participante(revisado).indd 4-5

5 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China Balança comercial Brasil-China (em US$ FOB) EXPORTAÇÕES

ANO

IMPORTAÇÕES

SALDO COMERCIAL

CORRENTE DE COMÉRCIO

2,19

-136.796.720

2.307.399.914

8,70

2,39

573.732.892

3.230.511.514

1.553.993.640

16,98

3,29

966.985.031

4.074.972.311

6,19

2.147.801.000

38,21

4,44

2.385.562.162

6.681.164.162

20,03

5,63

3.710.477.153

72,76

5,91

1.730.928.559

9.151.882.865

6.834.996.980

25,61

5,77

5.354.519.361

44,31

7,28

1.480.477.619

12.189.516.341

2006

8.402.368.827

22,93

6,10

7.990.448.434

49,23

8,75

411.920.393

16.392.817.261

2007

10.748.813.792

27,93

6,69

12.621.273.347

57,95

10,46

-1.872.459.555

23.370.087.139

2008

16.522.652.160

53,72

8,35

20.044.460.592

58,81

11,59

-3.521.808.432

36.567.112.752

2009

21.003.886.286

27,12

13,73

15.911.133.748

-20,62

12,46

5.092.752.538

36.915.020.034

2010

30.785.906.442

46,57

15,25

25.593.434.493

60,85

14,09

5.192.471.949

56.379.340.935

VALOR

VAR.(%)

PART.(%)

VALOR

VAR.(%)

PART.(%)

2000

1.085.301.597

60,51

1,97

1.222.098.317

41,25

2001

1.902.122.203

75,26

3,26

1.328.389.311

2002

2.520.978.671

32,54

4,17

2003

4.533.363.162

79,83

2004

5.441.405.712

2005

Fonte: Secex/MDIC

Os dez principais itens do comércio bilateral em 2010 (% do total) EXPORTAÇÕES BRASILEIRAS

Minérios, escórias e cinzas

%

44,3

Principais empresas exportadoras para a China em 2010

IMPORTAÇÕES BRASILEIRAS

Aparelhos e material elétrico

%

VALORES

EMPRESAS BRASILEIRAS

31,2

Acima de US$ 50 milhões

Vale Petrobras

Sementes e frutos oleaginosos

23,2

Máquinas e equipamentos

22,0

Acima de US$ 50 milhões

Combustíveis e óleos minerais

13,2

Produtos químicos orgânicos

5,0

Acima de US$ 50 milhões

Samarco Mineração

Acima de US$ 50 milhões

Louis Dreyfus Commodities

Celulose

3,7

Ferro fundido, ferro e aço

4,7

Gorduras, óleos e ceras

2,6

Instrumentos e aparelhos ópticos

3,6

Ferro fundido, ferro e aço

1,8

Veículos, tratores e suas partes

2,6

Açúcares e produtos de confeitaria

1,7

Obras de ferro fundido, ferro e aço

2,5

Aeronaves e suas partes

1,2

Plástico e suas obras

2,0

Peles e couros

1,2

Tecidos de malha

1,8 Fonte: Alice-Web/MDIC

6 Guia do Participante(revisado).indd 6-7

Acima de US$ 50 milhões

ADM do Brasil

Acima de US$ 50 milhões

Nacional Minérios

Acima de US$ 50 milhões

Embraer

Acima de US$ 50 milhões

Companhia Brasileira de Metalurgia e Mineração

Acima de US$ 50 milhões

Suzano Papel e Celulose

Acima de US$ 50 milhões

Fibria Celulose Fonte: Secex/MDIC

7 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China Investimentos chineses no Brasil

Ingresso de investimento estrangeiro direto chinês no Brasil (2001-2009)

Ingresso, estoque e ritmo de crescimento dos investimentos

•S egundo dados do Banco Central, em 2009, o estoque de investimentos chineses no Brasil foi de US$ 254 milhões, o equivalente a 0,1% do total. A título de comparação, o estoque de investimentos estrangeiros diretos dos Estados Unidos foi de US$ 64,8 bilhões em 2009.

82,55

80.00

Ingressos (em US$ milhões)

•O ingresso de investimento direto chinês no Brasil atingiu US$ 82,6 milhões em 2009, segundo o Banco Central. Este valor é relativamente baixo quando comparado ao de outros países investidores no Brasil, como os Estados Unidos (US$ 4,4 bilhões) ou a Alemanha (US$ 2,4 bilhões). De acordo com dados do Banco Central, a China respondeu por apenas 0,26% do total investido no Brasil em 2009, ocupando a 30a posição no ranking dos países que investem no Brasil.

90.00

70.00 60.00 50.00 40.00 30.00

38,42 28,08 24,30

20.00

15,51

10.00 0.00

•O s investimentos chineses no Brasil têm chamado a atenção pelo surpreendente ritmo de crescimento. O ingresso de investimentos chineses em 2009 foi 12 vezes maior que o ingresso verificado em 2006.

•A inda que não haja estatísticas oficiais em relação ao ingresso de investimentos estrangeiros em 2010, o Conselho Empresarial Brasil-China estima que os investimentos chineses no país tenham alcançado US$ 12,7 bilhões nos primeiros seis meses de 2010.

•S e essas estimativas se confirmarem, a China deve passar ainda neste ano da 42a para a 9a ou 10a posição no ranking dos países com maior estoque de investimentos no Brasil.

Fontes: Banco Central do Brasil Carta da China, publicação elaborada pelo Conselho Empresarial Brasil-China (http://www.cebc.org.br/sites/500/521/00001429.pdf) O Estado de S. Paulo (http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20100801/not_imp588870,0.php)

4,35

9,47

2001

2002

2003

2004

7,56 6,65

2005

2006

2007

2008

2009

Elaborado pela Comex/CNI com dados do Banco Central do Brasil

Setores •N a maioria dos casos, as empresas chinesas investidoras são estatais, gigantes em seus setores e em processo crescente de internacionalização, com exceção da Honbridge Holdings Ltd. •A maior quantidade dos recursos investidos até o momento se concentrou em quatro setores fundamentais: mineração, siderurgia, petróleo e transmissão de energia. Nos três primeiros setores, os investimentos estão inseridos no objetivo estratégico chinês de garantir o fornecimento (e, de preferência, o controle das fontes) de bens essenciais para a manutenção de seu alto ritmo de crescimento econômico. Os projetos divulgados nos últimos meses, no entanto, também se espalham por vários outros setores, como agricultura, automóveis e máquinas.

Fonte: Carta da China, publicação elaborada pelo Conselho Empresarial Brasil-China (http://www.cebc.org.br/sites/500/521/00001429.pdf)

8 Guia do Participante(revisado).indd 8-9

9 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China Investimento estrangeiro direto chinês no Brasil ANO

INGRESSO (US$ MILHÕES)

PARTICIPAÇÃO NO TOTAL INVESTIDO NO BRASIL (%)

RANKING

2001

28,08

0,13

31o

2002

9,74

0,05

35o

2003

15,51

0,12

31o

2004

4,35

0,02

39o

2005

7,56

0,04

37o

2006

6,65

0,03

43o

2007

24,30

0,07

36o

2008

38,42

0,11

42o

2009

82,55

0,26

30o Fonte: Banco Central do Brasil

2. CIDADES-SEDE DOS EVENTOS DA MISSÃO EMPRESARIAL 2.1 Pequim Beijing, ou Pequim, como é conhecida em português, é a capital da República Popular da China e segunda cidade mais populosa do país, com 10,3 milhões de habitantes.

A cidade ocupa uma área de 16,8 mil km², dividida em 14 distritos e dois condados rurais.

Possui excelente e diversificada infraestrutura de transportes, destacando-se como um dos maiores centros logísticos do país.

A capital é reconhecidamente o centro político, educacional e cultural da China. Xangai e Hong Kong se destacam no campo econômico. Entre os seus principais pontos turísticos estão a Cidade Proibida, conjunto de palácios dos imperadores chineses construídos no século XV, e a Praça da Paz Celestial, onde ocorreram os protestos de estudantes de 1989, brutalmente reprimidos.

A cidade é ainda um centro industrial, sendo as principais indústrias a eletrônica, a de construção civil e a de alimentos. O setor de serviços também vem se desenvolvendo nos últimos anos, com destaque para finanças, setor que responde por 13,8% do PIB de Pequim. Os setores imobiliário e de automóveis experimentam uma vigorosa expansão nos últimos anos.

10 Guia do Participante(revisado).indd 10-11

2.2 Sanya Sanya é a cidade mais ao sul da China e está localizada na província de Hainan. A população se aproxima dos 600 mil habitantes, colocando-a como a segunda cidade mais populosa da província.

A cidade é notoriamente reconhecida por seu clima tropical e emergiu, nos últimos anos, como um popular destino turístico, também servindo como concentração para a preparação da seleção chinesa de vôlei de praia.

3. INFORMAÇÕES ÚTEIS 3.1 Fuso A China encontra-se em fuso horário de 11 horas a mais em relação à hora oficial de Brasília.

3.2 Clima O clima da China varia bastante. A zona norte tem um clima com invernos de severidade ártica. A zona central tem, em geral, clima temperado. A zona sul tem, geralmente, clima subtropical.

Pequim: A cidade de Pequim se encontra no norte da China, seu clima é continental e influenciado pela baixa altitude, variando drasticamente, com temperaturas muito quentes no verão e invernos rigorosos. No mês de abril, a temperatura fica entre 7,2°C e 11,3°C, e chove pouco.

3.3 Moeda O RMB (renmimbi ou dinheiro do povo) é a moeda legal do país, também conhecida como Yuan. A unidade do RMB é denominada Yuan ou Kuai. Existem dois tamanhos de papelmoeda: o maior é o Yuan e os valores das notas são 100, 50, 10, 5, 2 e 1 Yuan. As notas menores equivalem ao nosso centavo: 5, 2 e 1 Jiao.

3.4 Meios de pagamento Os cartões de crédito internacionais são aceitos nos principais hotéis e em algumas lojas de departamentos. Os travelers cheques são largamente aceitos e facilmente descontados. Os cartões estão se tornando populares, mas os viajantes devem conservar dinheiro suficiente para pagar refeições e compras cotidianas.

3.5 Seguro de saúde É altamente recomendável viajar com seguro de saúde internacional. Para tanto, entre em contato com sua agência de viagens.

11 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China 3.6 Ligações telefônicas Para ligar para o Brasil do exterior: É bom lembrar que mesmo sendo o “Brasil Direto” um número de telefone gratuito, alguns hotéis cobram uma taxa quando a ligação é feita do hotel. Checar com o hotel antes de fazer a ligação. O “Brasil Direto” de ligações originadas na China é: 108-550 Você pode optar por comprar um cartão local para chamadas internacionais e ligar diretamente. Neste caso o custo da ligação é o custo do cartão, que pode ser comprado de vários valores, de acordo com sua duração. Para ligar com o cartão para o Brasil disque código do Brasil (55), o código da cidade e o número desejado. Exemplo: Para ligar para a CNI disque 55 61 3317-9000.

Celular: Na China, os celulares operam no Sistema GSM, compatível com o da maioria dos celulares utilizados no Brasil. Com isso, para economizar nas chamadas locais e facilitar as chamadas feitas por interlocutores locais, torna-se conveniente a compra de um chip de celular pré-pago de uma operadora chinesa, como a China Mobile. Com uma despesa de 70 Yuans, é possível comprar o chip e uma carga inicial para chamadas. Os custos da telefonia celular na China são baixos, e a carga inicial pode durar muito. No entanto, é importante sempre ter algum crédito no celular, porque celulares sem crédito ficam impedidos de receber chamadas.

Ligações a cobrar da China para o Brasil:

108-550

Chamadas regionais na China:

0 + cód. área + no tel.

Chamadas diretas ao Brasil:

00 + 55 + cód. área + no tel.

As operadoras de telefonia celular brasileiras informam os procedimentos para que seu celular funcione na China por meio do serviço roaming internacional. Em alguns casos, este serviço deve ser ativado com dois dias de antecedência da viagem.

Claro: ligar *468 do próprio celular, ou 1052 de qualquer telefone, para solicitar a ativação do serviço.

OI / Brasil Telecom: ligar *144 do próprio celular, ou 1057 de qualquer telefone, para solicitar a ativação do serviço.

TIM: ligar *144 do próprio celular, ou 1056 de qualquer telefone, para solicitar a ativação do serviço.

Vivo: ligar *8486 do próprio celular, ou 1058 de qualquer telefone, para solicitar a ativação do serviço.

Os celulares na China têm 11 dígitos, no formato 13x-xxxx-xxxx

3.7 Aeroporto Aeroporto Internacional de Pequim É o maior e mais movimentado aeroporto da China. Está localizado a 25 km do local do evento.

Beijing Capital International Airport Company Limited, Beijing, China.

Zip Code 100621 Airport Inquiry Tel.: 010-64541100 Beijing Airport Hotline 010-64541100 北京首都國際機場 中国 北京市顺义区 010-64541100 bcia.com.cn

12 Guia do Participante(revisado).indd 12-13

13 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China Sanya Phoenix International Airport O aeroporto está localizado a 7,4 km do local do evento.

Sanya Phoenix International Airport 凤凰国际机场 凤凰国际机场候机楼正对面 Sanya, Hainan, China Tel.: 0898-66804917 / 0898-88289100 / 88289114 www.sanyaairport.com 3.8 Vacinação A vacinação contra febre amarela é a única exigência sanitária, conforme a Organização Mundial da Saúde (OMS), atestada pelo Certificado Internacional de Vacinação – CIV, de cor amarela. Para efetuar a troca do cartão de vacinação, deve-se procurar um dos postos da Anvisa em qualquer um dos portos, aeroportos, passagens de fronteiras ou sedes da coordenação em todo o território nacional. Apenas o portador poderá solicitar a substituição do cartão, comparecendo ao posto de troca munido de documento oficial com fotografia: cédula de identidade, passaporte ou carteira profissional.

3.9 Telefones úteis

Ambulância:

120

Assistência:

2689-0114 (inglês)

Bombeiros:

119

Polícia: Hora Certa: Informações turísticas: Clima:

14 Guia do Participante(revisado).indd 14-15

110 ou 8402 (inglês) 117 6513-0828 969221

China Trade Center São Paulo Endereço: Rua Pamplona, 518 – 10o andar – Bela Vista São Paulo, SP, CEP: 01405-000 Tel.: +55 (11) 3504-0988 Fax: +55 (11) 3149-5122 E-mail: ctc@chinatradecenter.com.br Site: www.chinatradecenter.com.br Pequim Endereço: B1905 Cyber Tower, 2 Zhongguancun South Avenue PC Beijing Tel.: +86 (10) 8251-5630 / 8251-5631 / 8251-5639 E-mail: wangqiang@cbitc.org Apex Brasil em Pequim Endereço: Suite 1303-1305, Office Tower I, China Central Place no 81, Jian’guo Road – Chaoyang District Beijing Tel.: +86 (10) 5969-5333 Fax: +86 (10) 5969-5123 E-mail: cn.china@apexbrasil.com.br Site: www.apexbrasil.com.br/cn Escritório de Representação do Banco do Brasil em Xangai Endereço: Unit 1305, 13Th Floor, Shanghai Kerry Centre 1515, Nanjing Road West Shanghai Tel.: +86 (21) 6289-0707 / 6289-4503 Fax: +86 (21) 6289-4537 E-mail: xangai@bb.com.br

15 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China Embaixada do Brasil em Pequim Endereço: 27 Guanghua Lu, Beijing 100600 – Pequim – China Tel.: (8610) 6532-2881/3883 (geral) Fax: (8610) 6532-2751 E-mails: secom@brazil.org.cn (setor comercial); Home page: www.brazil.org.cn consular@brazil.org.cn(setor consular); info@brazil.org.cn (geral) Embaixada da República Popular da China no Brasil – Brasília/DF Endereço: SES – Avenida das Nações, quadra 813, lote 51 – CEP: 70443-900 – Brasília Tel.: (61) 2195-8200 Fax: (61) 3346-3299 E-mail: chinaemb_br@mfa.gov.cn Site: http://br.chineseembassy.org/ 3.10 Hospedagem China World Summit Wing (Executive Room) 国贸三期 Executive room (single): US$ 353,85 Executive room (double): US$ 389,23 www.shangri-la.com/en/property/beijing/chinaworldsummitwing Obs.: hotel do evento.

No 1 Jianguomenwai Avenue Beijing 100004 China Tel.: (86 10) 6505-2299 Fax.: (86 10) 6505-8811 中国北京建国门外大街1号 邮政编码：100004 电话: (86 10) 6505-2299 传真: (86 10) 6505-8811

E-mail: brennus.vanos@shangri-la.com Para obter a tarifa especial para a delegação brasileira, é necessário colocar “Brazilian Business Delegation” no campo “assunto” do e-mail.

Hotel China World (Deluxe Room) 中国大饭店 Deluxe room (single): US$ 238,77 Deluxe room (double): US$ 274,15 www.shangri-la.com/en/property/beijing/chinaworld Obs.: cinco minutos caminhando para o China World Summit Wing.

Reservas: Mr. Brennus van Os van den Abeelen Tel.: (86 10) 6505-2266 ext. 6238, Fax: (86 10) 6505-3163 E-mail: brennus.vanos@shangri-la.com Para obter a tarifa especial para a delegação brasileira, é necessário colocar “Brazilian Business Delegation” no campo “assunto” do e-mail.

Kerry Centre 嘉里中心 Single: US$ 221,15 Double: US$ 256,54 www.shangri-la.com/en/property/beijing/kerrycentre Obs.: cinco minutos caminhando para o China World Summit Wing (conexão via ponte).

Reservas: James Koo, Director of Business Development Shangri-La’s Kerry Centre Hotel, Beijing Tel.: (86 10) 8565-2602 7 (8610) 8529-9977 E-mail: +james.koo@shangri-la.com Para obter a tarifa especial para a delegação brasileira, é necessário colocar “Brazilian Business Delegation” no campo “assunto” do e-mail.

Para fazer reserva, acessar http://www.shangri-la.com/reservations/booking/en/index. aspx?hid=HBKC&group_code=EMB100411&check_in=20110410&check_out=20110413 Ou fazer reserva no site oficial do hotel com o código: EMB100411

Reservas: Mr. Brennus van Os van den Abeelen Tel.: (86 10) 6505-2266 ext. 6238, Fax: (86 10) 6505-3163

16 Guia do Participante(revisado).indd 16-17

17 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China 3.11 CHECKLIST Documentos: • Passagem aérea; • Passaporte e fotocópia deste documento; • Cartões de crédito internacionais; • Seguro de viagem; • Roteiro de viagem; • Porta-dinheiro; • Cartão internacional/vacina (febre amarela).

Remédios: • Curativos adesivos; • Analgésico; • Termômetro; • Pastilhas para garganta; • Pastilhas para estômago; • Descongestionante nasal; • Anti-inflamatório; • Colírio; •R emédios receitados e suas respectivas prescrições (inglês).

Roupas: • Sapato, tênis, meias e chinelo; • Roupas íntimas; • Ternos, camisas e gravatas; • Roupas confortáveis e frescas; • Blazer; • Calça e cinto; • Bolsas.

18 Guia do Participante(revisado).indd 18-19

4. Etiqueta social e de negociações Outros: • Escova e pasta de dente e fio dental; • Pente ou escova de cabelo; • Algodão e cotonete; • Xampu, condicionador e hidratante; • Protetores auriculares e solares; • Desodorante; • Perfume; • Kits (manicure/costura/barbear); • Absorventes; • Lentes de contato; • Óculos escuros e/ou de grau; • Travesseiro inflável de pescoço (viagem); • Máquina fotográfica e/ou filmadora; • Adaptador – plug para celulares e equipamentos eletrônicos; • Calculadora.

Materiais institucionais (versões em inglês): • Perfil da empresa / entidade; • Catálogos; • Periódicos; • Cartões de visita.

No primeiro encontro em que ocorre a apresentação formal, o empresário deve estar munido de cartões de visita bilíngues, com uma face em inglês, indicando nome e cargo.

Na troca, os cartões devem ser entregues ou recebidos com as duas mãos. Ao entregar, o cartão deve estar virado para o interlocutor e com a face em inglês para cima. Quando for receber cartões, não o guarde imediatamente, mas leia com atenção.

Durante a reunião, deixe o cartão recebido à sua frente, em local visível. Após o primeiro encontro com seus contatos chineses, é uma boa ideia oferecer uma pequena lembrança relacionada a seu país ou a sua empresa (canetas, bonés, canecas, etc.).

Comunicação O cumprimento comum é se curvar. Quanto mais importante for a pessoa, maior é o grau de curvatura.

Apresentações de pessoas são formais, utilizando seu título para tal. Exemplo: doutor João.

Vice-Presidente.

Em geral, os chineses utilizam um apelido ocidental no nome quando em contato com estrangeiros para facilitar a comunicação.

Pontualidade e paciência são vitais na China. É comum levar várias cópias de todos os documentos e materiais para as reuniões.

As duas mãos devem ser utilizadas para dar e receber cartões de visita. Nunca escreva neles ou coloque-os no bolso ou na carteira. Use um objeto específico para guardar os cartões.

Os chineses dão muito valor ao status e à hierarquia. Por isso, o membro mais importante da empresa presente deve ser o condutor das reuniões.

Ter conhecimentos aprofundados da cultura chinesa demonstra respeito, atenção e empenho nas reuniões de negócios.

Quando recebe um elogio, o chinês também tenta ser modesto e humilde. Atitudes de humildade são consideradas virtudes pela cultura chinesa.

Quando se está ouvindo uma pessoa, é respeitoso sempre olhar para ela.

Empregue uma linguagem simples e clara. Qualquer frase ou texto mal compreendido deve ser esclarecido imediatamente. Os pedidos de desculpas pelos mal-entendidos ou por pequenas falhas são bem aceitos. A admissão de culpa é considerada virtude, pois ameniza qualquer situação desagradável.

19 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China Os números, no Ocidente, são separados em casas de três em três. Na China, de quatro em quatro, porque o Yuan vale 10 mil unidades. Por exemplo: 1 milhão corresponde a 100. Evite confusões ao citar números: faça-o por escrito e não separe em casas.

Encontro de negócios As negociações são demoradas e discutidas nos menores detalhes. Nas reuniões é provável que nem tudo seja resolvido. Tenha paciência, pois haverá momentos demorados de inatividade ou de silêncio. Esteja preparado para ficar mais tempo que o planejado. A paciência, para os orientais, é sinônimo de caráter forte e valor em qualquer negócio.

Ao decidir fechar um negócio, mesmo que tenha poder para tal, é de praxe uma consulta final à matriz. Desta maneira, estará agindo como os negociadores chineses que apresentam a resposta final depois de muitas consultas e delongas.

Contratos O contrato, no Ocidente, quando firmado não pode ser modificado. Para os chineses é algo necessário para atender os estrangeiros e é mutável porque eles creem que é uma relação de negociação contínua ao sabor das circunstâncias. Na China, um contrato aprovado e assinado serve para mostrar que há harmonia entre as partes.

O contrato com os chineses deve ser encarado pelos ocidentais como uma carta de intenções e deve-se ficar atento para possíveis modificações. Assim, estará a salvo de surpresas. Se surgir algum problema, o melhor caminho é buscar a solução em um encontro, em que se pode utilizar um intermediário (guanxi – pessoa de confiança).

Pequenos presentes Os chineses gostam mais de presentear que de receber, sendo assim, recusam duas ou três vezes antes de ganhar a lembrança. Um presente para o grupo é bem aceito, pois a China comunista preza o coletivo.

Entregam o presente com as duas mãos e não o abrem após recebê-lo. Possuem superstições quanto à cor branca (indica luto), que deve ser evitada na embalagem dos presentes. O mesmo cuidado vale para bonés e chapéus verdes (indicam homem traído), e relógios (analogia com a morte) devem ser evitados.

20 Guia do Participante(revisado).indd 20-21

Relações pessoais As relações pessoais são muito importantes para conseguir atingir seus objetivos na China.

No início de uma relação de negócios com chineses, é aconselhável que vocês se tornem amigos, em primeiro lugar, conversem sobre seus hobbies e suas famílias e, somente depois, comecem a falar de negócios. Geralmente, vale mais a pena impressionar seus clientes chineses com sua personalidade do que com seus produtos.

Tolerância, integridade, honestidade, sinceridade e um pouco de humor podem ser muito úteis para construir uma relação de trabalho estável, constante e duradoura com seus parceiros chineses.

A importância de almoços e jantares de negócios Almoços e jantares de negócios são comuns durante a permanência na China, e é importante a participação nesses eventos. Esta é uma forma que os chineses têm de obter informações que não conseguiriam durante uma reunião formal de negócios, como, por exemplo, informações sobre a concorrência. Também é uma forma eficaz de intensificar a relação de negócios.

Provavelmente seu anfitrião oferecerá um banquete em sua homenagem. Como convidado, espera-se que você retribua a gentileza, se possível. Se não for possível durante a mesma visita, lembre-se de fazê-lo em sua próxima visita a China ou quando seus parceiros vierem ao Brasil. O almoço costuma ser bastante cedo na China, por volta das 11h30, e o jantar é servido a partir das 18h.

Informe seu anfitrião caso você siga alguma dieta especial, e não se sinta pressionado a comer algo de que não goste ou a beber mais do que pode aguentar. Se você está oferecendo o jantar, organize os lugares à mesa com antecedência e assegure-se de que os convidados mais importantes estejam sentados perto uns dos outros, com um intérprete à disposição, se necessário.

Durante a refeição, espere até que o anfitrião faça o primeiro brinde antes de começar a beber. Pode-se retribuir se assim quiser, com um brinde rápido. É educado usar ambas as mãos ao oferecer ou aceitar algo. Ao fim da refeição, não é comum que os convidados e anfitriões fiquem conversando por muito tempo.

Na hora do brinde deve-se levantar o copo, olhar para quem se dirige o brinde, dizer kan-pie (saúde) e beber; ao acabar, emborcar o copo na mesa indicando que bebeu tudo.

21 2/4/11 12:36 PM

Missão Empresarial à China Comportamento •N ão faça movimentos com as mãos muito amplos. Diferentemente dos brasileiros, os chineses não “falam com as mãos”;

•A o se recusar um convite na China, como visto anteriormente, deve-se dar uma explicação detalhada e convincente sobre o porquê do não comparecimento, demonstrando grande apreço pelo convite recebido, para não parecer uma atitude rude;

• O contato físico deve ser evitado; •N ão aponte enquanto estiver falando (se necessário apontar, use a palma da mão aberta em vez dos dedos); • Colocar a mão na boca é considerado impróprio;

•P or sua cultura coletivista, os chineses aceitam presentes materiais de maneira reservada, para não parecerem gananciosos demais; •O presente deve ser dado e recebido com ambas as mãos e deve ser embrulhado, apesar de não ser aberto na hora em que é recebido, para evitar um possível desapontamento do receptor com o mesmo;

• Evite gestos ou ações que envolvam a boca; • Não discuta negócios durante uma refeição se o anfitrião não o fizer; • Por mais exótico que seja o cardápio, aceite-o. Recusá-lo é uma ofensa; • Evite desperdiçar comida, principalmente o arroz;

•S ímbolos são importantes na cultura chinesa, e nos presentes não são diferentes.

Vermelha é a cor da sorte; rosa e amarela, da felicidade. As cores preta, branca, azul, o número quatro ou qualquer presente com quatro itens são associados à morte ou a funerais, bem como relógios, lenços e sandálias de dedo. Objetos cortantes como facas, canivetes e tesouras representam um corte na relação ou amizade, incluindo os negócios, devendo ser evitados.

•É esperado que você prove todos os diversos pratos que lhe são servidos, então evite comer muito nos primeiros pratos. Por outro lado, comer toda a comida sinaliza para o chinês que você ainda está com fome, e ele o servirá mais; •A prenda a manusear os palitos como talher para as refeições. Apesar de garfos e facas serem comuns atualmente na China, ainda é tradicional e respeitoso se adequar ao costume local de comer com os palitos, os quais são utilizados há mais de três milênios no país.

– Nunca coloque-os sobre a tigela ou o prato, pois isso representa morte; – Evite derrubá-los, já que é má sorte para os supersticiosos chineses; • Sempre chegue no horário ou com antecedência se você é o convidado; • Em jantares ou almoços, a pessoa que convida a todos deve pagar a refeição;

22 Guia do Participante(revisado).indd 22-23

23 2/4/11 12:36 PM

24 Guia do Participante(revisado).indd 24

2/4/11 12:36 PM