Expansión noviembre 2021: Los mejores hospitales privados de México by ExpansionPublishing

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LOS MEJORES

HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

CONTENIDO NOVIEMBRE 2021

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ALIANZA SIN BARRERAS

EL PESO DEL SISTEMA

EVOLUCIONAR LA SUBROGACIÓN

EL VALOR DE LA SANIDAD PRIVADA

LOS HOSPITALES SE TRANSFORMAN

COVID Y NO COVID

PROTOCOLOS DE INVESTIGACIÓN

SALUD A LA DISTANCIA

BLINDAR EL PRIMER CONTACTO

SUMAR EN LA PANDEMIA

LA ERA DE LA TELEMEDICINA

MÁS MÉDICOS EN FARMACIAS

VACUNAS MX RETOMAR LA PRODUCCIÓN NACIONAL

SÓLO PARA TI PERSONALIZAR EL TRATAMIENTO

RANKING

REFERENTES DE LA SANIDAD PRIVADA

SIN LUCRAR LAS IAP SE CRECEN ANTE EL COVID-19

FOTOS: ISTOCK / SHUTTERSTOCK

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EDITORIAL

RUMBO A LA CONSOLIDACIÓN

omo nunca, el sistema hospitalario del país ha demostrado ser uno de los componentes estratégicos del sector salud. Más allá de las asimetrías que pueden existir entre instituciones del sistema público de salud y las de la iniciativa privada, la pandemia remarcó la importancia de tener un sistema de salud eficiente y equitativo para proteger la salud de la población y la economía del país. También ha quedado claro que el sector empresarial, y en particular el sector hospitalario privado, es un aliado importante del sector público de la salud para atender pacientes con Covid-19 y con problemas adicionales –algunos de ellos impostergables– que por la contingencia sanitaria no tuvieron acceso a servicios de calidad.

Los tiempos de contingencia también sacan a flote las verdaderas fortalezas y debilidades de los sistemas de salud en lo general y del subsector hospitalario en particular. Es aquí donde la disponibilidad de información tiene un papel crucial en el camino de los pacientes por obtener una atención médica que esté a la altura de sus necesidades. Este ha sido, desde el inicio, el motor del Ranking de Los Mejores Hospitales Privados del país, elaborado por Fundación Mexicana para la Salud y la consultora Blutitude, de la mano de Expansión, que en su segunda edición anotó un aumento en la participación y apertura de hospitales por compartir su información, incluyendo grupos grandes de hospitales. El universo de hospitales analizados pasó de 200 a 500, mismos que representan 17.5% del total de los

hospitales privados del país pero suman 17,000 camas, es decir poco más del 50% de la capacidad instalada de camas censables en el sector privado. Esta alza refleja un mayor interés por participar en un proceso de evaluación cuya metodología incorpora elementos técnicos de vanguardia y recoge la opinión de los actores relacionados con los servicios hospitalarios y, sin duda, es un paso importante en la consolidación de este ejercicio como el mejor ranking hospitalario en México.

EDITOR GENERAL Gonzalo Soto

LOS EDITORES

EDITOR DE LA REVISTA EXPANSIÓN Eladio González eladio.gonzalez@grupoexpansion.com

gonzalo.soto@grupoexpansion.com

DIRECTOR COMERCIAL Diego Alejo

dalejo@grupoexpansion.com

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DISEÑO Diana Menéndez

EDITORA DE FOTOGRAFÍA María José Alós

DIRECTORA GENERAL BLANCA JUANA GÓMEZ MORERA

EXPANSIÓN® es una publicación de Expansión, S. A. de C. V. Revista mensual, noviembre 01, 2021. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No.: 04-1972-000000000287-102; Certificado de Licitud de Título No. 884, Certificado de Licitud de Contenido Nº 520. EXPANSIÓN® es una publicación editada y publicada por Expansión, S. A. de C. V., con domicilio en avenida Constituyentes Nº 956, colonia Lomas Altas, delegación Miguel Hidalgo, C. P. 11950, Ciudad de México. Editor responsable: Eladio González Vizcarro. Esta publicación fue impresa por Quad Graphics Reproducciones Fotomecánicas, S. A. de C.V., con domicilio en Duraznos Nº 1, colonia Las Peritas, delegación Xochimilco, C. P. 16010, Ciudad de México. Distribuida por Expansión, S. A. de C. V., Alfesa Comercialización y Logística, S. A. de C. V., Intermex, S. A. de C. V. y por la unión de voceadores a través del despacho Everardo Flores Serrato, S. A. de C. V. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido, fotografías, ilustraciones, colorimetría y textos publicados en este ejemplar sin la previa autorización de Expansión, S. A. de C. V. Las opiniones y puntos de vista de las colaboraciones publicadas en esta revista no necesariamente reflejan la opinión de EXPANSIÓN® y quedan bajo la responsabilidad de los autores. Todos los derechos reservados © 2021, Expansión, S. A. de C. V. Consulta el aviso de privacidad de datos en la siguiente dirección https://expansion.mx/aviso-legal-y-de-privacidad. Registro Postal: PP09-0198

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La hora de las alianzas duraderas La sinergia entre el sector público y los hospitales privados en plena emergencia sanitaria abre la puerta al diseño de un sistema nacional de salud integrado. Lograrlo no será sencillo POR: Aminetth Sánchez

LA COLABORACION PERMITIRÁ ESTANDARIZAR PROCESOS E IDENTIFICAR CUÁL ES EL COSTO REAL DE LOS PROCEDIMIENTOS MÉDICOS, DE ACUERDO CON ALEXANDRO ARIAS, DE DELOITTE

partir de la semana 37 de gestación, la llamada podía llegar en cualquier momento. Al timbrar el teléfono, las mujeres embarazadas que estaban afiliadas al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) sabrían en qué hospital privado serían atendidas. No se trataba de un error. Su parto no se realizaría en un hospital público como lo habían pensado, a 17,028 de ellas las estarían esperando en un hospital privado. Este cambio no era una ocurrencia, detrás estaba un convenio firmado por el gobierno federal, la Asociación de Hospitales Privados y el Consorcio Mexicano de Hospitales. Para desahogar los hospitales públicos que estaban saturados por casos de Covid-19, los representantes del sector salud eligieron el camino de la subrogación: pasar la estafeta de la atención de siete padecimientos o tratamientos como parto, cesáreas, úlceras gástricas y endoscopias a los privados, entre ellos el Centro Médico ABC Observatorio, Hospitales Ángeles, Grupo Dalinde San Ángel Inn y Hospitales Star Médica. “En esencia es integrarnos en un solo sistema nacional de salud, con el fin de hacer frente a esta contingencia, (que) se sumen los esfuerzos de los hospitales del sector privado y se establezca un frente común entre las instituciones públicas y las instituciones privadas”, explicó el canciller Marcelo Ebrard en la conferencia matutina del 13 de abril de 2020, cuando se firmó el convenio.

Fue el banderazo de salida. A partir de entonces, se puso a disposición del sector público el 50% de las camas disponibles de instituciones privadas aprobadas por el Consejo de Salubridad General –3,115 camas en 146 hospitales privados, luego en noviembre se sumaron 150 más– para que éstos pudieran centrarse en atender la emergencia del coronavirus. “Que yo sepa nunca se había hecho algo así, primera vez en la historia”, destacó en su momento el secretario de Relaciones Exteriores. La subrogación hospitalaria no es del todo desconocida en el país. David Sánchez Mejía, abogado y profesor de la Facultad de Medicina de la UNAM, señala que el esquema se ha explorado bastante, sobre todo en las grandes instituciones de salud del país, el IMSS y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). “Si la institución pública no tiene ciertas instalaciones o la capacidad para ofrecer determinados servicios –como estudios de laboratorio y diálisis–, contrata a un particular para que ofrezca estos servicios, dado que le sería más costoso generar esa inversión”. La particularidad del convenio firmado el 13 de abril de 2020 fue su magnitud y el poco tiempo en que se concretó. Dieciocho meses después, el balance es positivo. “Por todos lados fue (una sinergia) muy exitosa”, afirma Javier Potes, director del Consorcio Mexicano de Hospitales. “Esta primera interacción entre el sistema público y el sistema privado de salud nos parece que deja un excelente sabor de boca para poder hacer futuras

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Convenio El sector público dispuso del 50% de las camas de los hospitales privados.

“Esta primera interacción entre el sistema público y el sistema privado de salud deja un excelente sabor de boca para hacer futuras colaboraciones” HÉCTOR VALLE PRESIDENTE EJECUTIVO DE FUNSALUD

colaboraciones”, coincide Héctor Valle, presidente ejecutivo de la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud), pieza clave para cerrar el convenio. Además, este acercamiento abrió la puerta a una colaboración mayor a futuro, con la mirada puesta en transformar la manera en que hoy opera el sector y ampliar la participación de las instituciones privadas para diseñar un sistema nacional de salud integrado.

TOCAR LA PUERTA EN EL MOMENTO CORRECTO Era marzo de 2020 y a México llegaban noticias poco alentadoras sobre el comportamiento de Covid-19 en Asia y Europa: una avalancha de pacientes saturaba los hospitales. Desde territorio mexicano, los jugadores –tanto públicos como privados– del sector salud detectaron que era posible que esa imagen se repitiera en el país. “Empezamos a ver los primeros síntomas de saturación de hospitales privados. Diferentes actores estábamos viendo el mismo escenario”, recuerda Javier Potes. “Una crisis iba a venir, íbamos a tener un problema”. Desde el sector privado se había barajado una solución: considerar que las camas de sus hospitales son parte del sistema nacional de salud, ponerlas a

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COSTO DEL SERVICIO

RESULTADOS DEL PROGRAMA TODOS JUNTOS CONTRA EL COVID-19

PRESTADO ASUMIDO POR LOS INTEGRANTES DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD PÚBLICA O SOCIAL

Pacientes remitidos desde el sistema público de salud por diagnóstico. Institución pública

IMSS

ISSSTE

Sedena

Insabi

Total

Parto, embarazo y puerperio

11,345

843

350

12,554

Cesárea

2,949

631

3,673

Colelitiasis y colecistitis

2,128

253

2,431

Hernias

943

996

Apéndice

484

586

Cirugía endoscopía urológica

115

202

Úlcera gástrica y duodenal

150

Covid-19 (sólo hospitales especiales)

Sin especificar

245

271

Total

18,305

2,026

534

20,918

*FUENTE: Funsalud (2020-Julio 2021).

22,590 PESOS

DÍA DE ESTANCIA EN TERAPIA INTENSIVA DE UN PACIENTE DE COVID-19

8,619 PESOS

DÍA EN CAMA DE TERAPIA INTENSIVA PARA UN RECIÉN NACIDO

44,389 PESOS

disposición del gobierno. “El Consejo de Salubridad General dijo: ‘tenemos que buscar la forma de vincular a otros sectores’. Y nosotros como sector privado dijimos: ‘también tenemos que buscar la forma de acercarnos’”. Para el sector privado, la maniobra representó, al mismo tiempo, un respiro económico pues al inicio de la pandemia la ocupación de los hospitales privados se había desmoronado por temor al contagio, según Potes. Los objetivos se alinearon y en marzo comenzaron las negociaciones para definir los precios de cada servicio y la forma en que operaría la sinergia. El principal desafío –reconoce el director del Consorcio Mexicano de Hospitales– fue hablar el mismo lenguaje. En menos de un mes se negociaron y estandarizaron tarifas fijas para cada intervención. El pago por la atención de

APENDICECTOMÍA FUENTE: Anexo 1 del Convenio Marco para la prestación subrogada de servicios médicos y hospitalarios (Abril 2020).

cesárea y puerperio quirúrgico, por ejemplo, era de 17,356 pesos; mientras que el de la apendicectomía fue de 44,389 pesos, según el Anexo 1 del convenio. “El reto fue encontrar los acuerdos entre los principales jugadores, acuerdos que tienen que ver con las intervenciones a realizar y los costos a ser pagados”, revela Valle. “Había una referencia de lo que le cobraba el IMSS al ISSSTE o viceversa por una cesárea y a ese mismo costo se adhirieron los hospitales privados para sumar”. Alexandro Arias, líder de Ciencias de la Vida y Cuidado de la Salud para América Latina en la firma Deloitte, considera que la definición de procedimientos y precios facilitará la sinergia entre los públicos y los privados en los próximos años. “Este esquema lo que nos permite es estandarizar procedimientos, identificar

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Desafíos La reciente colaboración puede llevar

“Dejar a un lado las organizaciones, la política y centrarnos en lo que el paciente realmente necesita, esa es la clave (para una mayor alianza)” JAVIER POTES DIRECTOR DEL CONSORCIO MEXICANO DE HOSPITALES

LLEGAR A UN ACUERDO SOBRE LAS TARIFAS DE LA OPERACIÓN FUE VITAL PARA LA SUBROGACIÓN HOSPITALARIA DURANTE LA PANDEMIA, SEGÚN LOS EXPERTOS CONSULTADOS

a un sistema de salud mixto.

cuál es el costo real de los procedimientos y eso nos lleva a que en el futuro se puedan redefinir los modelos de atención en los hospitales y buscar que sean mucho más accesibles para la población en general”.

EL FUTURO Y LAS OPORTUNIDADES La opinión es similar desde afuera y desde adentro de la colaboración: la subrogación hospitalaria durante la emergencia sanitaria de Covid-19 fue un acierto que puede seguirse explorando a futuro. Este acercamiento abrió la puerta para hacerlo. “Vimos que fue exitoso y creo que varios estamos pensando, tanto el sector público como el privado, que no deberíamos dejar que se cerrara”, enfatiza Potes. “Creo que lo que sigue es empezar a dialogar en estos temas, vemos una estrategia de colaboración mucho más amplia”. ¿En qué áreas? Valle esboza algunas ideas. “Me imagino que puede ser, por ejemplo, en el manejo de pacientes a domicilio”, dice. “Hay que definir cuáles son las enfermedades que pueden ser atendidas en el seno de una casa y en qué medida aprovechar esa infraestructura. Eso sería muy positivo, porque en lugar de hacer otra cama, a lo mejor una parte de esto se puede descargar a la casa. Creo que ahí el rol privado puede ser muy importante”. La visión de Potes es enlazar ambos sistemas, el público y el privado, apostar por la interoperabilidad y hacer más eficiente la atención de ambos con mecanismos de colaboración.

Para lograrlo, Sánchez, de la UNAM, considera que hay dos grandes retos por resolver. El primero, promover el apego a las guías de práctica clínica por parte del personal de salud de los hospitales, sobre todo los privados. El segundo, generar los mecanismos de pago adecuados para no generar incentivos perversos o negativos. Potes, del Consorcio Mexicano de Hospitales, agrega más desafíos al listado: ampliar los mecanismos de colaboración de prestación y financiamiento para empezar a integrar un sistema de salud mixto, que la salud privada cambie su filosofía y empiece a moverse hacia esquemas mucho más sociales y hacia un negocio de volumen, apostar por la prevención y, el principal, que ambos jugadores se enfoquen en los pacientes. “Dejar a un lado las organizaciones, la política, el poder que implica manejar una institución y centrarnos en lo que el paciente realmente necesita, esa es la clave”, agrega Potes. “No pensar propiamente en las instituciones públicas y privadas, pensar qué es lo que el paciente necesita y empezar a contar historias exitosas de pacientes que, ya sea en el sector público, en el privado o de manera interconectada, recibieron una atención continua y exitosa.”

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MÉDICA SUR FESTEJA 40 AÑOS DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN HOSPITALARIA Esta institución médica privada cumple cuatro décadas de existencia con la mirada puesta en adoptar las nuevas tecnologías en beneficio de los pacientes.

importante es que lo hemos logrado con apego a los protocolos de seguridad”, detalló. González Chon dijo que, para tener una idea del contexto internacional, en 2004 solamente el 30% de los habitantes de Estados Unidos contaba con acceso a información de salud vía digital, pero para 2015, el porcentaje se había incrementado hasta el 72%. Ahora, precisó que después de la pandemia, este porcentaje seguramente subirá a más del 80%.

daptarse a los nuevos tiempos, en los que se prioriza el uso de herramientas digitales y las interacciones a distancia, ha sido el empeño que caracteriza el funcionamiento de Médica Sur en estos últimos años. A raíz de la emergencia sanitaria mundial derivada de la COVID-19, el hospital aceleró los procesos orientados a la adopción de nuevas tecnologías médicas. Un proceso que representa la evolución constante, desde que fue fundado hace 40 años. En este sentido, Misael Uribe, presidente del Consejo de Administración de Médica Sur, compartió los pormenores sobre cómo esta transformación está impactando al hospital que dirige.

Renovación total de instalaciones

FOTOS: CORTESÍA

La nueva era de la medicina

Como expuso el ejecutivo, la proyección era que el avance digital tomaría de cinco a 10 años; sin embargo, el surgimiento de la pandemia cambió por completo la situación. “Prácticamente, este avance se aceleró durante el último periodo de dos años. Por ejemplo, ahora, en el hospital ofrecemos cerca de 1,000 consultas por video cada semana”, puntualizó Uribe. Así, el directivo expresó que la tecnología se ha sumado al acostumbrado trato eficiente y cordial otorgado por quienes laboran en el hospital. “Primero, el paciente es recibido por una enfermera, quien le da la bienvenida y le toma sus datos, pero también lo recibe el dispositivo Alexa,

De izquierda a derecha: Juan Carlos Griera, Misael Uribe y Octavio González Chon.

el cual le puede poner música y recordarle el horario de sus medicamentos”, explicó Misael Uribe. Estos cambios han ocurrido con rapidez y han requerido perfeccionamiento continuo. Afortunadamente,

de acuerdo con Octavio González Chon, director médico de Médica Sur, la institución ha afrontado la prueba con éxito. “Nos hemos adaptado a las nuevas realidades y conductas. Lo más

En este sentido de adaptación a los nuevos tiempos, Juan Carlos Griera, director general de Médica Sur, aseveró que en el hospital se ha impulsado el cambio de la infraestructura. “Hemos remodelado todos los pisos y los quirófanos de manera completa. También hemos renovado prácticamente la totalidad de los equipos médicos, como tomografía, ultrasonido y resonancia magnética”, aseveró Griera. Además, enfatizó que Médica Sur brinda a sus pacientes todos los indicadores de calidad de manera transparente, para que se sientan confiados de estar en un hospital que realmente proporciona un servicio óptimo. Finalmente, Misael Uribe declaró que este compromiso, surgido hace 40 años, continuará vigente como parte esencial de la institución. “Nuestros pacientes seguirán percibiendo la calidez humana y buena práctica de la medicina”, concluyó el presidente de Médica Sur.

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EL VALOR DEL SISTEMA Cada año más de 5.5 millones de pacientes son atendidos en las más de 4,300 instituciones que conforman el sector hospitalario público y privado. Su valor va más allá de lo tangible POR: Expansión

EL SISTEMA HOSPITALARIO MEXICANO ESTÁ INTEGRADO POR

4,336

ESTABLECIMIENTOS (PÚBLICOS Y PRIVADOS)

135,000

CAMAS HOSPITALARIAS (CAPACIDAD TOTAL)

620 MIL PERSONAS

EL VALOR DE LAS ACTIVIDADES PRODUCTIVAS DE TODA LA INDUSTRIA HOSPITALARIA ES

TRABAJAN EN EL SISTEMA HOSPITALARIO MEXICANO

280,014 MDP

5.5 MILLONES DE PACIENTES SE ATIENDEN CADA AÑO EN TODO EL SISTEMA

QUE EQUIVALEN A...

1.14% DEL PIB

33% DE LA CAPACIDAD

APORTACIÓN A LA ECONOMÍA En una década la actividad productiva de los hospitales ha incrementado su valor hasta los 280,000 millones de pesos al año pasado.

INSTALADA ES DE HOSPITALES PRIVADOS

500 MDP 400 MDP 300 MDP 200 MDP

DEL TOTAL DE HOSPITALES 2,862 SON PRIVADOS*

90.7%

TIENEN MENOS DE 25 CAMAS Y ESTÁN EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DE LOS ESTADOS DE MAYOR DESARROLLO EN EL PAÍS

3.5%

SE CONSIDERAN HOSPITALES GRANDES AL TENER 50 CAMAS O MÁS

84 MIL

MÉDICOS LABORAN EN HOSPITALES PRIVADOS

82%

TIENEN UNA ESPECIALIDAD

49,000

1.04%

1.12%

1.11% 1.10%

1.12%

1.18% 1.14% 1.2% 1.16%

1.13%

1.12% 1.14%

100 MDP 0

2008

‘09

‘10

‘11

‘12

‘13

‘14

‘15

‘16

‘17

‘18P

‘19P

P: Cifras preliminares NOTA: Valores corrientes/ Producto interno bruto a precios de mercado/ Serie anual de 2008 a 2019 FUENTE: Inegi

EL FOCO DE LA SANIDAD PRIVADA

Seis estados concentran 57.3% de la capacidad instalada de los hospitales privados en México.

TRABAJADORES INTEGRAN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA (AUXILIARES, GENERALES, ESPECIALIZADAS, PASANTES Y OTROS)

2,549

SON UNIDADES DE ATENCIÓN GENERAL

ESTADO DE MÉXICO - 452 (16%) CIUDAD DE MÉXICO - 238 (8%) JALISCO - 199 (7%) GUANAJUATO - 197 (7%) MICHOACÁN - 143 (5%) VERACRUZ - 143 (5%) PUEBLA - 136 (5%) BAJA CALIFORNIA - 132 (4%) RESTO - 1,222 (43%)

*El sector no gubernamental incluye hospitales privados, universitarios, de la sociedad civil y algunos administrados por órdenes religiosas FUENTE: Blutitude con información retomada del Sistema de Información de la Secretaría de Salud y del Inegi.

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TECSALUD Y SU ESTRATEGIA PARA ENFRENTAR LA PANDEMIA Desde el inicio de la emergencia sanitaria por COVID-19, el sistema de salud del Tecnológico de Monterrey ha trabajado en una estrategia de contingencia, de manera integral.

E FOTOS: CORTESÍA

l alcance de TecSalud es, indudablemente, resultado del compromiso del Tec de Monterrey con el entorno, una institución de la comunidad y para la comunidad. Guillermo Torre, rector de TecSalud y vicepresidente de Investigación del Tecnológico de Monterrey, aseguró que la organización reconoció la importancia del rol que requería desempeñar para el control de la pandemia, localmente y con influencia a nivel nacional. Desde el comienzo de la emergencia sanitaria, TecSalud tuvo el mérito de detectar la evolución de la pandemia en Asia y Europa. “Habíamos escuchado que la COVID-19 estaba en China, primero como un hecho aislado, pero nos dimos cuenta de que empezó a multiplicarse muy rápido. Esto nos causó gran preocupación, ya que sabíamos que la enfermedad iba a llegar a México”, detalló Torre.

Planeación y diseño de estrategias ante la COVID-19

Al respecto, Oscar Ramos, director de Operaciones del Hospital San José TecSalud, explicó cómo en la institución se observó la verdadera dimensión de la enfermedad para poder llegar a la correcta toma de decisiones.

“Empezamos a ver el tamaño de la ola que iba a venir e hicimos un balance entre las herramientas que había disponibles y las que íbamos a necesitar”, afirmó el directivo. En ese momento, el primer paso de su estrategia fue revisar la infraestructura y espacio físico, para tener certeza de cuántos pacientes sería posible atender. “En función de esto, determinamos cuántos médicos y enfermeras iba a ser necesario capacitar, sin dejar de lado los medicamentos, equipo médico e insumos que teníamos que adquirir”, comentó Ramos. Actualmente, TecSalud cuenta con dos hospitales ubicados en los municipios de Monterrey y San Pedro Garza García, en Nuevo León; por ello, la institución armó un diseño por etapas. En la primera de ellas, se tomó la decisión de trabajar en el Hospital San José, que fue reconvertido a hospital COVID-19, mientras que el Hospital Zambrano Hellion dio prioridad a casos no relacionados con la enfermedad. “Lo primero que hicimos fue analizar y determinar que no teníamos que construir una nueva sede, porque ya disponíamos de dos. Así, el hospital más grande (en este caso el San José) podía ir expandiendo su capacidad instalada para brindar

atención”, señaló la Dra. Alma Rosa Marroquín, ex directora médica y de Institutos de TecSalud y actual Secretaria de Salud de Nuevo León. Por su parte, Sven Boes, director general de Hospitales TecSalud, recalcó la importancia que representa seguir atendiendo a la comunidad neolonesa y de estados vecinos, con un enfoque centrado en los pacientes. “Lo más relevante para nosotros, no solamente en COVID-19, sino en general, es la calidad en la atención y la seguridad para nuestros pacientes; lo segundo es atender eficazmente a la comunidad. Ha sido clave hacer crecer nuestra capacidad física y clínica”, mencionó Boes. Desde entonces, gracias al respaldo del equipo médico especializado en COVID-19, además de protocolos seguros y programas para mejorar la experiencia de los pacientes y sus familias, TecSalud ha atendido a cerca de 4,000 personas hospitalizadas y más del 90% ha regresado a casa. “En esos momentos de emergencia global, las acciones inmediatas fueron de gran impacto, haciendo sinergias con el sector público y privado, de manera colaborativa”, concluyó el Dr. Torre. Así, en esta pandemia y desde hace más de 50 años, TecSalud ha aportado innovación y liderazgo para transformar la atención médica.

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Metamorfosis hospitalaria Para enfrentar la pandemia, muchos establecimientos particulares reconfiguraron total o parcialmente sus instalaciones, contrataron personal y compraron equipo, de manera urgente. ¿Qué aprendizajes obtuvieron? POR: Ana Nieto

l principio era el miedo a lo desconocido. Así que se enfundaron en los overoles, usaron cubrebocas, caretas y hasta guantes, para cumplir rutinas extenuantes de cuatro horas. Sus rostros quedaron marcados, su piel macerada y, en muchos casos, los habitó la impotencia, a pesar de la experiencia que llegaba desde China o Europa, regiones a las que el virus asoló antes de llegar a América. Así vivían los médicos mexicanos los primeros meses de la pandemia. De hospitales públicos a privados, la ignorancia en torno al SARS-CoV-2 se convirtió en un desafío. Hubo quien consideró a los hospitales privados como privilegiados por su capacidad de financiar los insumos necesarios, pero esto significó una erogación mayor a la habitual: disponer camas, transformar áreas, adquirir ventiladores, medicamentos, material de protección, nuevas contrataciones, capacitaciones... No hay discusión, los hospitales privados también sacaron la casta, y muchas veces trabajaron en conjunto con sus pares en los recintos públicos, para hacerle frente a la pandemia, aún activa. En Monterrey, el hospital San José, que junto con el Hospital Zambrano Hellion es parte de TecSalud, fue uno de los pocos recintos que en la entidad se transformó en su totalidad para la atención Covid. El director general de Hospitales de TecSalud, Sven Boes, comparte que tomaron la decisión de convertir a San José en 100% Covid, pero aún así muchos pacientes con presunción de contagio llegaron al Zambrano, para luego ser canalizados,

y cuando San José estuvo saturado, también llegaron. Por lo que decidieron instalar en el exterior casetas desmontables para la toma de muestras. Otra de sus estrategias fue la conformación de grupos médicos de respuesta para la aplicación puntual de protocolos. En total, San José tuvo cerca de 3,900 hospitalizaciones, 3,300 pacientes fueron dados de alta y atendieron 4,700 pacientes ambulatorios (vía telemedicina). El índice de mortandad fue de 12% que, comparado con el de los públicos, de alrededor de 45%, “puede considerarse bajo”, aunque “siendo justos”, pondera Boes, “hay que reconocer que la población que atendemos está en mejores condiciones de salud”. El director general de Hospitales de TecSalud destaca la relevancia de la cadena de suministro para tener todo el tema de abasto en los recintos a su cargo y destaca la pieza clave que jugó el personal de enfermería. Para sortear la crisis contrataron a más de 170 enfermeras y 70 médicos y otros especialistas. Mientras, en Guadalajara, Ever Rodríguez Arias, director general del Hospital Country 2000, refiere que el Covid llegó cuando estaban a 12 días de inaugurar una torre independiente de hospitalización,

Resiliencia Muchos hospitales instalaron en sus estacionamientos casetas desmontables para la toma de muestras.

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Monterrey El Hospital Zambrano Hellion fue de los pocos recintos que se transformaron totalmente para atender Covid-19.

terapias y urgencias. De modo que decidieron destinarla a la atención de pacientes con SARS-CoV-2. Como ya había camas y ventiladores, se concentraron en contratar personal e instalar algunas divisiones. Llegaron a tener 37 camas con 6 cubículos de terapia intensiva y 12 de urgencias. En hospitales de formato más pequeño la adaptación también llegó. El MAC Bernardette Guadalajara, con 28 camas, cerró un ala completa (12 habitaciones, casi 50%), y estableció los protocolos del corporativo de hospitales MAC Bernardette, que aglutina a 11 nosocomios, relata Luis Héctor Soto Toussaint, su director médico. José Luis Solís Dávila, presidente de la Asociación de Hospitales Particulares de Jalisco (AHPJ), que aglutina a alrededor 50 hospitales, destaca la comunicación “efectiva” entre los socios y el intercambio de experiencias, incluso para poder ubicar camas disponibles y trasladar a pacientes, lo que se ha traducido en que “todos los hospitales de Jalisco –incluso de Nayarit, Colima y Michoacán– ahora sabemos qué hacer con pacientes en esta situación y dónde enviarlos”.

LECCIONES PARA RECORDAR Sobre las lecciones aprendidas, el director de hospitales de TecSalud considera que existe la convicción en el gremio de que las enfermedades de tipo respiratorio seguirán, y ahora saben que “todos los hospitales tienen que estar preparados para atender enfermedades respiratorias.

Desafíos La llegada de la pandemia provocó nuevos gastos, además de contratación de personal y capacitaciones.

También nos dimos cuenta que “solos no podemos”, asegura Boes, de TecSalud. “Hay que colaborar entre privados y con gobiernos estatales y federales”. La mayor lección fue “ser resilientes”, señala, y “ahora estamos mejor preparados que antes”. Para Soto, del MAC Bernardette, la pandemia abrió muchas áreas de oportunidad y retos para el sector, como la telemedicina para monitorear pacientes a distancia. TecSalud, por ejemplo, implementó la herramienta Sherpa para brindar teleconsultas. Boes expone que “en el sector salud ha sido lenta la adopción de tecnología digital, sobre todo en la atención a pacientes” para brindar un expediente médico digital, emitir una receta, hacer check in o check out, esta es “una gran área de oportunidad que evidenció la pandemia”.

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Perfeccionar el modelo El cambio en la estrategia de compra de fármacos también ha provocado la escasez de insumos médicos; la Participación Público Privada podría garantizar calidad, acceso y certidumbre a los usuarios

UNOPS: a través de este modelo de compra, en 2021 se asignó sólo el 53% de las claves.

POR: Elizabeth Ruiz

a disponibilidad de medicamentos e insumos médicos se ha convertido en un reto difícil de sortear para el actual gobierno federal. El cambio de modelo para la adquisición de los fármacos destinada al sector público que inició en 2019, ha generado inconsistencias en el suministro. ¿Cómo se generó este problema y cómo lograr una estrategia que blinde a los pacientes? Anteriormente, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) consolidaba las compras en una gran licitación y “cubría 90% de la demanda”, señala Juan de Villafranca Andrade, director ejecutivo de la Asociación Mexicana de Laboratorios Farmacéuticos (Amelaf). Para surtir las claves, el instituto iniciaba su planeación casi un año antes. En septiembre se realizaba la licitación y el fallo se daba a más tardar en octubre, porque la fabricación de medicamentos toma de tres a cuatro meses. Es decir, había meses suficientes para poder abastecer el siguiente año. Según De Villafranca, cuando el gobierno cambió la forma de surtir la demanda de las diversas claves, los medicamentos, se generó “un mercado desordenado”. El problema inició cuando la responsabilidad recayó en la Oficialía Mayor de la Secretaría de Hacienda, que en 2019 hizo dos licitaciones: en junio y en diciembre. Así, el mecanismo que realizaba el IMSS y la logística establecida para entregar los medicamentos comprados a por lo menos 250 proveedores, y distribuidos en 5,000 puntos en el país, se desechó. El resultado no fue el óptimo. “Las licitaciones (de Hacienda) se hicieron de manera tardía. La

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ES EL VALOR DEL CONTRATO OTORGADO A UNOPS PARA REALIZAR LAS LICITACIONES HASTA 2024, SEGÚN CANIFARMA

primera licitación tuvo resultados muy malos con 62% de claves desiertas. Con la segunda hubo entre 30 y 32%, pese a la reducción del número de medicamentos y con volúmenes recortados”, señala Rafael Gual Cosío, director general de la Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica (Canifarma). Lo anterior generó inconsistencias en la disponibilidad de medicamentos. Ante los resultados de la Oficialía, el Instituto de Salud para el Bienestar tomó la estafeta para hacer las compras. Para ello, en agosto de 2020, se hizo una reforma a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público para que la adquisición de bienes o prestación de servicios para la salud, que contraten las dependencias y/o entidades con organismos intergubernamentales internacionales, se consideren como una excepción a la ley. Eso dio pie para que la Oficina de las Naciones Unidas de Servicios para Proyectos (UNOPS, por sus siglas en inglés) realizara las licitaciones hasta 2024. No obstante, en 2021, a través de este mecanismo, se asignó sólo 53% de las claves, incluyendo medicamentos y dispositivos médicos. Según Gual, ante esta situación, se realizaron compras de pánico muy precipitadas, adjudicaciones directas y no se logró el abasto oportuno de medicamentos. ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

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De Villafranca afirma que UNOPS quiso aplicar un modelo que no era indicado para México, porque era un modelo que funciona en países chicos, donde no hay una industria farmacéutica. Habían manejado compra de medicamentos de 200 millones de dólares, pero el mercado de medicamentos en México es de aproximadamente 4 mil millones de dólares al año.

LA RUTA A UN NUEVO MODELO Para Enrique Cárdenas Sánchez, doctor en Economía por la Universidad de Yale, lo cierto es que México aún no logra consolidar una nueva forma de compra. Un modelo viable, dice, sería el de la Participación Público Privada, que se ha implementado en países de Latinoamérica en sectores como seguridad, desarrollo de comunicaciones, educación, salud... un modelo así significaría que el gobierno continúe siendo el garante de los servicios de salud, pero en donde el sector privado serviría como generador de servicios no sólo como especialista en el tema, sino que también se podría garantizar calidad, acceso y certidumbre a los usuarios. El líder de la Amelaf asegura que la organización que representa a 44 empresas con 69 plantas en el país está lista para apoyar con calidad y eficacia. *Al cierre de esta edición, IMSS, Insabi y UNOPS no atendieron la solicitud de entrevista para hablar sobre los planes que hay de cara a los próximos años.

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LAS RECOMENDACIONES • Identificar oportunidades de coordinación entre el gobierno y el sector privado, como se estipula en el objetivo 4 del Programa Sectorial de Economía 2020-2024, en torno al abasto de medicamentos. • Fomentar la diversificación de oferentes en los procesos de compras públicas de medicamentos. • Planear con anticipación y flexibilidad la adquisición de medicamentos e insumos médicos recurrentes. • Realizar una transición hacia modelos de adquisición que analicen el valor de los medicamentos a lo largo de todo

su ciclo de vida, que no sólo se centre en el precio de venta. • Incrementar el gasto público en salud y contar con reglas más transparentes sobre los servicios que cubre el Insabi. • Planear y aprovechar la capacidad nacional para solucionar el abasto de claves. • Priorizar modelos de adquisiciones que promuevan la elección de las y los pacientes, la diversidad de la oferta y la competencia de mercado sostenible. • Seguir las mejores prácticas mundiales y promover una competencia abierta, justa y no discriminatoria.

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Semilleros de la innovación Los hospitales privados del país planean abrir 10 centros de investigación de excelencia en 2022 con el fin de aumentar su protagonismo en el desarrollo de opciones terapéuticas. ¿Qué hay detrás de este objetivo? POR: Georgina Baltazar

e cara a los retos que provocan las enfermedades no transmisibles (principales causas de 70% de las muertes, según la Organización Mundial de la Salud), algunos padecimientos crónicos y la actual pandemia urgen a la comunidad médica a encontrar tratamientos más efectivos, y la iniciativa privada redobla esfuerzos en la búsqueda de alternativas terapéuticas en alianza con la industria farmacéutica y la academia. En febrero de 2022, el Consorcio Mexicano de Hospitales privados (CMH) planea la apertura de centros de investigación de excelencia (CIE) en sus establecimientos, con la finalidad de desarrollar 10 ensayos clínicos con el apoyo de Accelerium, empresa especializada en sistemas de gestión y estandarización con experiencia en más de 200 protocolos en todas las fases. “Contar con más CIE profesionalizados en México permitirá dar a conocer

Ensayos La investigación clínica permite visualizar el impacto de los tratamientos.

EL VALOR DE LA INVESTIGACIÓN CLÍNICA

4.4

500 mdd

Empleos indirectos genera cada puesto de trabajo en investigación.

La inversión anual en investigación clínica prevista al finalizar el sexenio.

17,000

2,400

1.64 pesos

Los pacientes beneficiados entre 2016 y 2020 gracias a la investigación clínica en México.

empleos directos y 9,000 indirectos generados, según un estudio de KPGM.

Derrama económica que origina cada peso destinado para este tipo de investigación.

internacionalmente la calidad de los hospitales y profesionales de la salud de nuestro país”, argumenta Javier Potes, director general del CMH. Una de las bondades de esta iniciativa es que no requiere grandes montos de inversión, ya que los hospitales cuentan con infraestructura para su operación, la cual será adaptada para la investigación. “Nos faltaba organizar mejor esos recursos”, agrega Potes. Al respecto, Ciro García, CEO de Accelerium, detalla que los centros en convenio con CMH, previamente autorizados por la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris), estarán basados en el modelo de excelencia Site Management Organization, estandarización de procesos, sistemas de gestión de calidad y comités de ética. Esta unidad coordinará la red de laboratorios, realizará la evaluación de infraestructura y personal de los hospitales y elegirá a los más preparados, explica Mónica Salas, directora de Investigación

FUENTE: AMIIF y WifOR Institute. FOTO: ISTOCK

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en Accelerium. “La capacitación que recibirá el personal médico, administrativo y de diagnóstico generará crecimiento económico y científico”, asegura Salas. De acuerdo con un análisis realizado por la compañía alemana WifOR, cada puesto de trabajo en investigación genera 4.4 empleos indirectos y cada peso origina una derrama económica de 1.64 pesos. Para Cristóbal Thompson, director ejecutivo de la Asociación Mexicana de Industrias de Investigación Farmacéutica (AMIIF), la inversión en investigación clínica podría aumentar de 250 a 500 mdd anuales al finalizar el sexenio. Cabe mencionar que las inversiones en investigación clínica son de alto riesgo, sólo alrededor de 5% llega al mercado. “Si queremos que las farmacéuticas tomen en cuenta más a México, debemos acelerar el proceso de autorización (por parte de Cofepris) para llevarlo a no más de 90 días”, señala Thompson. Santiago March, coordinador del Consejo Promotor de Nuevas Tecnologías en Funsalud, vislumbra un momento de gran oportunidad, por lo que debería retomarse la vocación de crear hospitalesescuela, generar asociaciones públicoprivadas e incrementar el presupuesto a la innovación. En opinión de Claudia Almazán, directora de Asuntos Regulatorios y Abasto en la Asociación Mexicana de Laboratorios Farmacéuticos (Amelaf), la industria debe cambiar el paradigma e ir más allá del negocio y la venta. “Deben redoblarse esfuerzos. Así como llegó esta pandemia, puede ocurrir otra”. Asimismo, es necesario incrementar la inversión en infraestructura, capital humano, sistemas de calidad, captación de población objetivo y acelerar los procesos de autorización e importación de insumos, estima Rafael Díaz, director general de Hidra Investigación Clínica. Este laboratorio, incorporado a la Society for Clinical Research Sites (SCRS) y la Asociación Mexicana de Centros de Investigación Clínica (AMCIC), surgió hace una década como el brazo fuerte en investigación clínica del Hospital La Luz de Morelia, Michoacán. Desde entonces ha participado en más de 35 ensayos en alianza con la industria farmacéutica. Ejemplo de ello es el protocolo fase 3 que llevó a cabo con la alemana Bayer para evaluar la eficacia y seguridad de copanlisib en combinación con rituximab o bendamustina para linfoma no Hodgkin (un tipo de cáncer).

A PASO FIRME Otro ejemplo de apuesta por la innovación es Hospitales MAC. Durante la primera emisión de deuda que hizo, en 2020, el grupo adoptó el compromiso de convertirse en líder de investigación, por lo que en el último año firmó convenios de colaboración con el Instituto Nacional de Pediatría, la Facultad de Medicina Dn. Santiago Ramón y Cajal de la Universidad Westhill y el laboratorio farmacéutico Landsteiner. Además, tiene protocolos para desarrollar vacunas y anticuerpos monoclonales Covid-19 y un estudio fase 3 de tratamiento de cáncer de mama. “Nuestra apuesta al futuro va muy de la mano con la investigación, queremos hacer que la medicina en nuestro país avance”, refiere Miguel Khoury, CEO de Grupo MAC. El directivo comenta que la compañía iniciará el proceso de inscripción al Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas (Reneicyt), firmará un convenio con la Fundación Caminemos, en colaboración con el Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía, para el uso de un nuevo fármaco en esclerosis múltiple, y explora una colaboración con el Hospital Metodista de Houston.

ESQUEMA DE ALTA ESPECIALIDAD El Centro Médico ABC (fundado hace 120 años) es reconocido por su labor como hospital-escuela-centro de investigación. En su trayectoria ha desarrollado un modelo de atención basado en líneas de servicio y centros de alta especialidad: cardiología, neurociencias, oncología, ortopedia, pediatría, gineco-obstetricia y medicina interna. Este esquema le permite captar pacientes para los protocolos clínicos que ahí se desarrollan bajo la autorización de los comités en investigación, ética y bioseguridad, mismos que incluso evalúan ensayos de otras instituciones. Además de que la institución robusteció su estructura administrativa, en enero de 2020 inauguró el laboratorio de investigación en bioquímica de proteínas y traslacional celular, “un avance significativo en medicina personalizada y preventiva”, acota Paulina Trápaga, gerente de Investigación y Enlace Médico. Pese a los logros del sector, otro reto consiste en “comunicar a la población que participar en estos protocolos no es obligatorio ni cruel o peligroso”, reflexiona Eduardo San Esteban, director del Comité de Ética en Centro Médico ABC. En México, donde se realiza menos de 2% de la investigación clínica a nivel mundial, aún hay mucho camino por andar.

EFECTO MULTIFACTORIAL La dificultad para invertir en ciencia y tecnología en México es porque “hay una brecha entre el descubrimiento y la comercialización, así como la ausencia de indicadores claros sobre el impacto que la ciencia tiene sobre el bienestar de la población”, sentencia Miguel Khoury, CEO de Hospitales MAC.

¿Qué hace falta? Se necesita una mayor asignación de % del PIB para investigación en salud en México; una mejor coordinación entre hospitales privados y públicos y universidades, y, por supuesto, incentivos fiscales a inversión en investigación contingente con resultados satisfactorios.

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LA ESTRATEGIA DEL LABORATORIO MÉDICO DEL CHOPO SE CENTRA EN SUS PACIENTES Y MÉDICOS Como parte de la empresa mexicana Grupo Diagnóstico PROA, Laboratorio Médico del Chopo es una organización sólida que brinda el servicio de estudios especializados.

chopo.com.mx y sucursales, comunicación vía redes sociales, además del servicio a domicilio. Gracias a la innovación tecnológica, Laboratorio Médico del Chopo tiene la capacidad de ofrecer una experiencia integral a cada usuario en todos y cada uno de sus puntos de contacto. Al ser una marca de prestigio confiable que ofrece estudios de calidad para el diagnóstico médico.

onsiderado como el gabinete privado más grande del país, el laboratorio clínico tiene más de 70 años de experiencia ofreciendo sus servicios; cuenta con médicos altamente capacitados, equipos con la mejor tecnología e instalaciones de primer nivel. Entre los principios básicos del Laboratorio Médico del Chopo destacan la innovación y el trabajo en equipo. Es reconocido por su calidad y equipos con tecnología avanzada; lo que consolida su confiabilidad, además del alcance de su centro analítico respaldado por una plantilla multidisciplinaria de más de 500 médicos especialistas y generales. Los pilares estratégicos del grupo son la expansión, la productividad y el capital humano, mismos que se ven reflejados en su excepcional servicio al cliente. Gracias a su visión por la transformación digital cuentan con 1,200 equipos con tecnología de vanguardia, ubicados dentro de su red de más de 350 sucursales que brindan servicio en diversos estados del país.

La calidad como distintivo

FOTO: CORTESÍA

Salud e innovación

Laboratorio Médico del Chopo ha demostrado ser una organización comprometida con sus pacientes y ha sabido aprovechar la tecnología a su favor. Actualmente, ha desarrollado una estrategia omnicanal para brindar la mejor atención a los usuarios, misma que incluye la asistencia telefónica,

Laboratorio Médico del Chopo cuenta con el respaldo de su Centro Analítico y de Referencia Internacional CARPERMOR.

El Centro Analítico y de Referencia Internacional CARPERMOR es el más grande del país. Se fundó en 1993 para garantizar altos índices de calidad en el servicio y es quien le otorga la confiabilidad a las más de 30 millones de pruebas que el Laboratorio Médico del Chopo procesa anualmente. Adicionalmente, CARPERMOR posee las certificaciones y acreditaciones más importantes de la industria de laboratorios de análisis clínicos: College of American Pathologists, ISO 15189:2012 y NGSP Nivel 1. Los servicios que brinda el Laboratorio Médico del Chopo en cada una de sus sucursales son de alta cobertura, incluyen análisis clínicos y de gabinete –con más de 2,300 estudios–. Ha sabido mantener la confianza de miles de pacientes, médicos y empresas, sin mencionar otras marcas de Grupo Diagnóstico PROA como Imagenus y Acceso Salud, que complementan la oferta para todos los niveles socioeconómicos del país.

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La revolución de la telemedicina La mayor demanda en la atención y seguimiento médicos a distancia durante la pandemia derivó en alianzas entre empresas y avivó la necesidad de establecer un marco legal y estándares de calidad POR: Georgina Baltazar

ace algunos meses, los integrantes de una familia residente de Ciudad Juárez se contagiaron de SARSCoV2, excepto la hija de 16 años. Mientras que el padre era atendido en un hospital en Estados Unidos, la madre y la abuela cursaban su convalecencia en casa. Además de la atención médica presencial y el seguimiento brindado por especialistas de Previta desde la Ciudad de México, la coordinación de consultas médicas, toma de signos vitales, muestras clínicas, suministro de medicamentos y hasta el traslado de regreso a casa del padre con intermediación de la menor, fue crucial para lograr un final positivo. Como esta historia hay otras en el país que evidenciaron que “los pacientes estaban más preparados para el uso de la telemedicina de lo que se esperaba”, argumenta Adrián Alcántara, director de Doctoralia –la plataforma que ‘conecta’ a pacientes con profesionales de la salud– para México. Sin embargo para que la prestación de servicios médicos a distancia con ayuda de la tecnología sea una realidad, es necesario difundir con mayor intensidad los alcances y beneficios, y también sus limitaciones, asegura María Luisa González, directora general de GRG Salud Consultores. La telemedicina no puede ni debe atender todo. “Es ideal para enfermedades que no tengan una progresión a poner en riesgo la vida, padecimientos crónicos que pueden ser monitoreados sin contacto físico y cuadros clínicos leves”,

Ayuda a distancia Es necesario difundir alcances, beneficios y limitaciones de este sistema.

explica Morgan Guerra, director general de Previta, empresa dedicada a la prevención y seguimiento de enfermedades.

EN ASCENSO Entre los beneficios indirectos de la atención médica remota están el contribuir a una mayor disponibilidad de camas hospitalarias para pacientes graves, menor incidencia de infecciones nosocomiales, reducción de costos y expansión en la cobertura de servicios. Lo cierto es que la telemedicina se convirtió en un servicio de primera necesidad hace menos de dos años, cuando muchas personas no querían acudir físicamente a atenderse por el riesgo a contagiarse de Covid-19, reflexiona Javier Cardona, CEO de 1Doc3, empresa que aumentó el número de consultas a distancia de 5,000 (enero de 2020) a 120,000 (julio de 2021). “Tuvimos suerte de estar listos para escalar y entregar un servicio estandarizado”, refiere el directivo. Este crecimiento de 25 veces implicó reunir ingenieros, científicos de datos, personal médico y marketing. 1Doc3 agregó servicios de psicología y nutrición, y generó convenios con laboratorios clínicos y ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

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“Colocarnos como la primera opción de nuestros clientes a través de la innovación y el servicio es el trabajo diario de Hospitales y Alta Especialidad”. Xavier Luzuriaga Castro, Director de Hospitales y Alta Especialidad de Nadro

NADRO,

LLEVANDO

SALUD A TODO MÉXICO En Nadro somos el eslabón entre los laboratorios y hospitales privados de México. Contamos con un equipo especializado y ofrecemos el más amplio portafolio de soluciones y servicios:

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Cobertura a nivel nacional a través de nuestras 14 sucursales y un CEDIS.

Catálogo de más de 15,000 productos de alta especialidad, oncología, genéricos, materiales de curación, éticos, ortopedia, dispositivos médicos, etc.

Valor agregado a través de nuestros programas de lealtad y proyectos especiales, como: · Círculo de la Salud. · NLínea. · Inventarios en sitio. · UrgeNadro: Entrega de medicamentos en menos de 2 horas en CDMX. · Nuevo modelo logístico para asegurar disponibilidad de medicamentos de alta especialidad a nivel nacional.

Omnicanalidad para mejorar la experiencia de compra: · E-Commerce a través de I-Nadro. · Contact Center. · Servicio personalizado de ejecutivo de ventas.

Gracias a la preferencia de los hospitales privados, nos posicionamos como su principal aliado estratégico y continuamos con nuestra misión de llevar salud a todo México.

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EVOLUCIÓN DE LA ATENCIÓN MÉDICA ONLINE POR EDAD La adopción tecnológica de 1Doc3 por parte de usuarios mayores de 35 años aumentó en los últimos 20 meses 50

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61% de imagenología y cadenas de farmacias para dirigir a sus pacientes que necesitaban atención a domicilio. Otra muestra de los alcances que tiene el trabajo conjunto es Clínica en el Hogar, iniciativa que surgió en marzo de 2021 impulsada por el Consejo de la Comunicación que reunió la capacidad operativa de hospitales privados, farmacias y plataformas de telemedicina, entre otros miembros del sector. “Si bien al principio del brote hubo una respuesta con esfuerzos aislados y una curva de aprendizaje para todos, la interrelación avanzó significativamente”, considera Marilú Acosta, vocera de la plataforma que en septiembre tuvo 596,000 usuarios pero que un mes antes recibió un millón de visitantes.

HACIA LA INSTITUCIONALIZACIÓN Previo a la llegada de Covid-19 a México, Doctoralia planeaba comenzar a dar el servicio de videoconsulta en su sitio web y apps móviles, a partir de septiembre de 2020, pero al tener presencia en países europeos, se anticipó a la primera ola de contagios en Latinoamérica y adelantó el lanzamiento seis meses. “Lo hicimos más pensando en una contribución positiva para que médicos y pacientes siguieran en contacto; no sólo por Covid-19, también por todos los padecimientos crónicos que requieren atención constante”, señala Alcántara. La expectativa previa a la pandemia era llegar a una adopción de la videoconsulta de entre 30 y 50% hacia 2024. Sin embargo, durante la primera semana

DE LOS USUARIOS DE 1DOC3 DURANTE LA PANDEMIA SON MUJERES

de operaciones hubo más de 1,600 consultas, y a poco más de año y medio se han alcanzado 770,000, con una adopción de 85% por parte de los médicos. Para brindar un ecosistema más completo, la firma planea ingresar al mercado B2B a través de la prestación de servicios como administración de costos y agendas de clínicas, CRM hospitalario, expediente clínico y marketplace para laboratorios. Una historia similar es la de Farmacias del Ahorro. En 1,596 de sus 1,600 unidades, el grupo atiende más de un millón de consultas médicas físicas al mes, y no contaba con servicios digitales, por lo que tuvo que desarrollarlos y robustecer su plantilla médica en pocas semanas. A principios de abril de 2020 lanzó su plataforma y actualmente registra 3,000 consultas online al mes. “Tuvimos que meter acelerador y transformar nuestro portal. Ahora en cuatro clics se ingresa a una sala de espera virtual y en pocos minutos llega la atención médica sin costo”, relata Armando Lara, director médico en Farmacias del Ahorro. Otra transformación fue instalar pruebas de antígeno en los consultorios para la detección de Covid-19 y fortalecer el servicio a domicilio sin incrementar el precio de los medicamentos. Con la finalidad de robustecer el ecosistema de salud digital, la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud) y más de 54 organizaciones, asociaciones, universidades y empresas trabajan una iniciativa de reforma a varios artículos de la Ley General de Salud y reglamentos, así como al artículo 4 de la Constitución Políticas de los Estados Unidos Mexicanos. Tras más de 20 reuniones, la versión final del documento podría estar lista a mediados o finales de noviembre para ser turnada a la Cámara de Diputados. Este proyecto contempla una segunda fase, que propondrá reformas a la normatividad secundaria (como normas oficiales y lineamientos). “Primero definiremos los conceptos básicos que conforman el ecosistema de salud digital en la ley general y luego los aspectos técnicos en las normas secundarias”, expone Santiago March, coordinador del Consejo Promotor de Tecnologías de la Salud en Funsalud.

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Varian ofrece un tratamiento inteligente del cáncer que pone en primer lugar a las personas.

VARIAN Y MÉXICO: UNA ALIANZA PODEROSA EN LA LUCHA CONTRA EL CÁNCER El objetivo de todas las personas que padecen cáncer es vencer a la enfermedad y Varian es una herramienta inteligente para alcanzar esa meta, gracias a sus avances tecnológicos.

FOTOS: SHUTTERSTOCK Y CORTESÍA

arian invierte directa e indirectamente en la salud de los mexicanos, y próximamente la empresa abonará al crecimiento y desarrollo de la tecnología de punta del país, aprovechando la mano de obra calificada en la región y su cercanía con los Estados Unidos de Norteamérica. Varian es una empresa tecnológica líder en el mercado de la radioterapia, que ha aportado durante más de 70 años, notables avances en la atención oncológica. Hoy, como parte de Siemens Healthineers, busca mejorar la experiencia de los pacientes al transformar la atención multidisciplinaria e integrada del cáncer. En 1996, Varian instaló su primer acelerador lineal nuevo en la ciudad de San Luis Potosí, y el más reciente en Ciudad Juárez, Chihuahua, 25 años después. Varian se enorgullece de la gran aceptación que han tenido su tecnología, equipos, software y servicios, tanto en el sector público como privado en todo el país. Hoy, Varian tiene 60 equipos instalados, que se han utilizado para aplicar más de 3.5 millones de sesiones de radioterapia para el tratamiento de más de 200,000 pacientes con distintos tipos de cáncer.

También ha capacitado a más de 400 profesionales de la radioterapia, entre radio oncólogos y físicos médicos, para utilizar de manera adecuada estos equipos de tecnología de punta. El valor de la innovación radioterapéutica en México

La radioterapia es uno de los tres pilares en el tratamiento eficaz y sostenible contra el cáncer, ya sea como tratamiento curativo único, en combinación con otras terapias o para el tratamiento

paliativo. La aplicación oportuna y adecuada de la radioterapia permite incrementar significativamente las tasas de curación y sobrevida con calidad de los pacientes. Sin embargo, la mayoría de los equipos de radioterapia se encuentran ubicados en algunas de las grandes ciudades del país, lo que hace de la distancia una barrera para que los pacientes puedan recibir un tratamiento integral. Por esto, Varian ha generado múltiples soluciones y alianzas, para ofrecer un mayor acceso a tratamientos efectivos contra el cáncer en el país, para mejorar los resultados en salud y disminuir el impacto en las finanzas públicas. Varian se está transformando para encontrar nuevas formas para luchar contra el cáncer

Para lograr un tratamiento inteligente del cáncer, deben conectarse todos los elementos de la atención sanitaria, disminuyendo los costos de adopción, con modelos que permiten tratar a más pacientes con técnicas avanzadas y lograr un tratamiento personalizado a través de la inteligencia artificial; permitiendo que se puedan tomar decisiones más rápidas, precisas y con datos más fiables.

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El eslabón más cercano Durante la pandemia, los Consultorios Adyacentes a Farmacias (CAF) fortalecieron su papel como primer punto de atención médica. La capacitación e institucionalización serán claves para estos establecimientos POR: Verónica Díaz

ara el matrimonio formado por Cosme Munguía y Luz Elena Silva, el Seguro Social no fue una opción. Ambos estaban afiliados al sistema público de salud pero cuando sospecharon que habían enfermado de Covid acudieron al médico que atiende en la farmacia de la colonia. No fue algo exclusivo. De hecho, 24% de las personas con síntomas de Covid prefirió ir a uno de estos Consultorios Adyacentes a Farmacias (CAF) –como se les conoce a este tipo de consultorios– a pesar de ser derechohabientes del sistema, tal como lo reveló la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición (Ensanut) publicada en agosto de 2020. Y es que durante la pandemia los consultorios pasaron de ser un punto de atención exprés a un consultorio establecido con doctores que brindan atención de calidad e integral, además del seguimiento a las enfermedades crónicas, según comunicó Farmacias Benavides. “Derivado del Covid-19, reforzamos el acompañamiento a nuestros clientes crónicos en sus tratamientos para que no abandonen sus tratamientos”, señaló en declaraciones por escrito. La doctora Hortensia Reyes Morales, directora del Centro de Investigación en Sistemas de Salud, explica que la Ensanut 2020 fue la primera en incluir el tema Covid y que, además de lo referente a los derechohabientes, se obtuvo un dato de la población general en la pandemia: “Casi 18% de las personas con síntomas

de Covid acudió a los Consultorios Adyacentes a Farmacia... Esto se debió a que pensaron que podrían estar demasiado saturados o porque tuvieron miedo por un riesgo de contagio”. El presidente de la Anafarmex, Antonio Pascual Feria, reconoce que ante esta nueva realidad, los CAF se han tenido que transformar para resguardar el bienestar

de pacientes, que en ocasiones no encuentran una opción confiable y cercana. En México hay 40,000 farmacias y casi la mitad de ellas tiene un consultorio adyacente, unas 18,000. En estos espacios trabajan 30,000 médicos y se dan 10 millones de consultas cada mes. “En las zonas urbanas del país, hay una farmacia cada 500 metros”, señala.

Reacción. Farmacias Benavides fortaleció su capacidad de atención para hacer frente a la nueva realidad sanitaria.

FOTO: CORTESÍA

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EN PRIMERA FILA

“La población ahora se cuida más de cualquier padecimiento, está más sensibilizada y va a la atención médica de todos los niveles” ANTONIO PASCUAL FERIA PRESIDENTE DE LA ANAFARMEX

“Esta es una oportunidad para que los CAF se conviertan en aliados para la atención, para que los dueños de las farmacias nos dejen entrar a capacitar a los médicos y mejorar prácticas e instalaciones” HORTENSIA REYES MORALES DIRECTORA DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN SISTEMAS DE SALUD

Sin duda, la cercanía ha jugado a favor de estos consultorios, pero no es lo único. “Tienen cada día más adeptos y más popularidad porque hacen esperar menos a los pacientes, porque son baratos; las personas los consideran más convenientes”, describe la doctora Reyes Morales. Es por ello que los datos de la Ensanut (cuyos resultados 2021 serán publicados en breve) confirman lo que se intuía desde que comenzó la pandemia: los CAF son un importante primer contacto de atención en México. Pero no ha sido sencillo. El coronavirus, sin duda, se ha convertido en una especie de “invitado no deseado” contra el que el sector ha tenido que reaccionar. “Modificamos incluso los protocolos de atención. Anteriormente, a los pacientes con síntomas de gripa o resfriado se les daba tratamiento con antigripales y algunos otros medicamentos para esperar mejoría en algunos días. En la actualidad no. Hay un protocolo conjunto con las autoridades sanitarias que indica que cuando un paciente llega a la farmacia con síntomas probables de Covid, es canalizado de inmediato a la asistencia médica especializada, a las instituciones o a la asistencia médica privada. En los CAF también se aplica: al haber prediagnóstico de Covid, se canaliza a las instituciones o servicio médico especializado”, argumenta Pascual Feria, de Anafarmex. En Farmacias Benavides, por ejemplo, se aseguraron de que las pruebas de antígenos y anticuerpos fueran aplicadas por “médicos titulados capaces de hacer diagnósticos correctos y ayudar en lo posible ante una situación de emergencia”, abundó en un comunicado esta cadena de 1,120 farmacias y más de 400 consultorios médicos en México.

médicos no necesariamente redunda en un círculo totalmente virtuoso, como reconoce la directora del Centro de Investigaciones en Sistemas de Salud: “Cercanía y rapidez no necesariamente implica que reciban atención de calidad”. Y va más allá: “lo que nos está diciendo este crecimiento de los CAF es que los servicios públicos de salud del gobierno no están respondiendo a las necesidades de las personas ni a sus expectativas porque llegan a un servicio donde tienen que esperar horas para que los atienden por cinco minutos y para que no haya medicamentos”. El director ejecutivo de la Asociación Mexicana de Laboratorios Farmacéuticos (Amelaf), Juan de Villafranca, coincide al mencionar que las farmacias con consultorio forman parte de un mercado que incluye a la “gente que va al IMSS pero no le dan medicamento y decide ir a comprarlo a la farmacia. Antes no lo hacía, pero ahora es una situación diferente”.

EN MÉXICO HAY

18 MIL

CAF, DONDE TRABAJAN 30,000 MÉDICOS Y DAN 10 MILLONES DE CONSULTAS AL MES

MAYOR PROFESIONALIZACIÓN La accesibilidad y la especialización que poco a poco adquirieron los CAF en la pandemia ha derivado en una mayor demanda de sus sevicios, como lo revela la encuesta anual de la Anafarmex. “Hay un incremento de 35% más de pacientes en estos consultorios”, expone Pascual Feria, para quien la explicación está en la naturaleza del coronavirus. Y ante la demanda, la oferta crece: en lo que resta del año se abrirán 3,000 nuevas farmacias que se incorporarán a esta red, aunque no todas con consultorio adyacente. Sin embargo el hecho de que haya más pacientes, más farmacias y más

El lugar que ahora ocupan los CAF implica repensar su futuro. “Es una oportunidad para que se conviertan en aliados para la atención, para que los dueños de las farmacias nos dejen entrar para capacitar a los médicos y mejorar prácticas e instalaciones”, expone Reyes Morales. La Anafarmex ya está en ese camino. Durante la pandemia estableció un proyecto de capacitación a distancia: “el 70% de los médicos de los CAF han recibido, durante estos dos años, algún tipo de capacitación”, dice Pascual Feria. El objetivo: asegurar que cada una de las diez millones de consultas al mes, sean de calidad. FOTO: CORTESÍA

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ALIVIA, UN TRATAMIENTO ESPECIALIZADO PARA ASEGURADORAS La clínica de especialidades ha conseguido abrirse camino en el sector salud ayudando a las aseguradoras a reducir costos, mejorando el servicio.

FOTOS: CORTESÍA

l seguro de gastos médico mayores es un instrumento de protección financiera particularmente valioso cuando no se está inscrito a ninguna institución de Seguridad Social. Sin embargo, en México solamente el 9% de la población cuenta con una póliza vigente, según los datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS). Hace 4 años, al presentar su Simulador de Gastos Médicos, la CONDUSEF indicaba que el costo promedio por consultas o tratamientos médicos es de unos 3,786 pesos, equivalentes al 9% del sueldo promedio, aunque para las personas con menores ingresos esa cantidad representa más del 50% de su salario. También revelaba que en 2015 las aseguradoras cubrieron un aproximado de 900,000 accidentes y enfermedades por un valor superior a los 35,000 millones de pesos (mdp). En la actualidad, tras el surgimiento de la pandemia por de la covid-19, sin duda esos montos se incrementaron sustancialmente. Alivia es una empresa que nace con el objetivo de reducir dichos costos, beneficiando a las aseguradoras y, sobre todo, a los asegurados. Se trata de una institución de salud con clínicas de infusión y tratamientos de alta especialidad farmacéutica para pacientes con enfermedades oncológicas y crónico-degenerativas. El innovador modelo impulsado por la clínica se centra en la atención de pacientes que requieren tratamientos ambulatorios, es decir que no es necesaria la hospitalización. De esta manera, al impulsar el no “internamiento innecesario” se logra reducir los costos en más del 50% para las aseguradoras. Otro valor agregado en esta empresa está que trabaja directamente con los laboratorios de mayor reconocimiento, de México y el el resto del mundo. Esto ha sido posible gracias a sus más de 70 años de experiencia en el ramo farmacéutico. Alivia ha concretado alianza con más de 20 aseguradoras. A través de su modelo operativo ha logrado reducir el valor total de los tratamientos, en beneficio de los pacientes y de las aseguradoras.

Alivia cuenta con 10 clínicas distribuidas en las principales ciudades del país.

Su infraestructura ha crecido en los últimos años y ya cuenta con 10 clínicas en la República Mexicana, en donde atiende especialidades como: oncología, gastroenterología, ginecología, reumatología, inmunología, neurología, infectología, hematología y nefrología. Esto la posiciona como la clínica independiente líder en servicios de infusiones en México con presencia en Ciudad de México, Monterrey, Chihuahua, Ciudad Juárez, León, San Luis Potosí y Metepec.

Recientemente concretó un financiamiento por 150 millones de pesos de “Blue like an Orange Sustainable Capital Fund”. Esta inyección de capital le permitirá seguir su estrategia de crecimiento y continuar ofreciendo la alternativa de tratamiento de menor costo, en comparación con los hospitales generales. Se espera que con estos modelos innovadores alrededor del país, se pueda ofrecer mayor cobertura de salud privada a la población mexicana.

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El retorno de las vacunas La pandemia avivó la necesidad de reactivar la producción local de vacunas no sólo contra la Covid-19. Birmex quiere ser el eje de la estrategia POR: Verónica Díaz

l tema de la producción de vacunas en México ha resonado como desde hace mucho no lo hacía. A inicios del siglo XX el país comenzó a acuñar un prestigio en la región por su capacidad para producir vacunas contra la viruela, que requirió 50 años de investigación, o bien, contra la tuberculosis creada por el Instituto Nacional de Higiene (INH) en la década de los 70. Pero poco a poco ese músculo productivo, e incluso exportador, fue perdiendo fuerza hasta desaparecer debido, en parte, a la obsolescencia de algunas vacunas ante las nuevas exigencias terapéuticas. En 2017, por ejemplo, México dejó de producir la vacuna antipoliomielítica tras la determinación de la OMS para que la dosis se incluyera en la vacuna trivalente. “En los últimos 25 años se fue perdiendo esa

capacidad; se dejó de invertir en investigación, desarrollo y producción”, resume Mauricio Rodríguez, investigador de la Facultad de Medicina de la UNAM. La pandemia reavivó la necesidad de tener una producción local, no sólo de vacunas contra la Covid-19. “Tenemos la proyección para que hacia finales de este sexenio seamos la empresa estratégica de México tanto en la producción de biológicos, de faboterápicos y de medicamentos”, señala Pedro Zenteno, director de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), empresa propiedad del gobierno federal. En esa misión, la sinergia alcanzada con firmas como AstraZeneca o Cansino Biologics para el envasado de vacunas anticovid en el país, será crucial. Según Zenteno, el plan lleva un avance de 40%, y para culminarlo requiere de al menos 3,200 millones de pesos. La

2022

BIRMEX PLANEA PONER EN MARCHA CUATRO CENTROS NACIONALES DE DISTRIBUCIÓN PARA VACUNAS Y MEDICAMENTOS

estrategia incluye la planta que Sanofi Pasteur desarrolla junto con la Secretaría de Salud y Birmex, en Cuautitlán Izcalli, en el Estado de México, con miras a producir “la primera vacuna contra la influenza 100% mexicana en 2024”.

DE LA AUTOSUFICIENCIA A LAS ALIANZAS México quiere reiniciar la producción local de vacunas. La anticovid Patria, prevista en 2022, sería el primer paso.

1916

1960

1971

1990

2000

2017

• Inicia producción de vacuna contra la viruela.

• Vacunas contra la polio y antirrábica.

•Vacuna contra la tuberculosis (BCG).

• México, de las siete naciones autosuficientes en vacunas.

• El país comienza a importar vacunas.

• Abandona producción de vacuna contra la polio.

• MAYO Primer lote de vacunas AstraZeneca envasado en México.

• SEPTIEMBRE El Instituto Gamaleya aprueba que Birmex envase segunda dosis de Sputnik V.

2020 • MARZO

Avimex y Conacyt comienzan el desarrollo de la vacuna Patria.

2021 • AGOSTO México y Argentina acuerdan envase de vacuna AstraZeneca en la planta de Liomont.

• DICIEMBRE México comprará 35 millones de dosis a Cansino que serán envasadas en planta de Drugmex.

• ABRIL Birmex acuerda con Rusia el envasado de la vacuna Sputnik V.

28 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

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HOSPITALES MAC BRINDARÁ SERVICIOS DE SALUD CON CALIDAD Y PRECIO JUSTO A MÁS MEXICANOS MediMAC es el nuevo modelo de negocio de esta cadena, que dará atención en ciudades donde la infraestructura médica no es suficiente.

FOTOS: CORTESÍA

l modelo que distingue a Hospitales MAC es “llevar salud de calidad con calidez, alta tecnología y precios justos al mayor número de mexicanos posible”. Como aseguró Miguel Khoury Siman, presidente de Hospitales MAC, esta cadena también se caracteriza por tener personal altamente calificado. De este modo, agregó el directivo, cerca de 3,000 colaboradores se han convertido en su principal activo. A dicho factor se suman la capacidad y tecnología de vanguardia para atender todo tipo de padecimientos en sus 10 sedes. Por ejemplo, Aguascalientes Sur es uno de los hospitales privados del país donde se realiza el mayor número de trasplantes de riñón por año; en tanto que la sucursal en el sur de la CDMX atiende padecimientos de alta complejidad, gracias a su vasto grupo de médicos y equipamiento con sistemas de oxigenación por membrana extracorpórea (ECMO). Estos aparatos sustituyen al corazón y los pulmones de pacientes graves, temporalmente, por lo que han sido ampliamente utilizados durante la pandemia. En entrevista, Miguel Khoury afirmó que en la institución se han concentrado en crear buenas experiencias tanto para los pacientes (al atenderlos con cariño, con excelentes médicos y equipos), como para los familiares, al hacerlos sentir como en casa. Esto es extensivo para los médicos, quienes realizan su labor en Hospitales MAC con seguridad, eficiencia y el equipo tecnológico y humano que requieren. “También garantizamos la experiencia para el pagador, al tener precios justos; para los proveedores, a quienes les pagamos puntualmente; así como la buena experiencia de los colaboradores, lo que se refleja en la atención a los pacientes, destacando que la empresa se posicionó en el ranking Súper Espacios de Trabajo”, puntualizó Khoury. En cuanto a la evolución en la atención, el presidente de Hospitales MAC señaló que esta se debe enfocar en dos puntos: lograr que los hospitales puedan ser comparables, para que el paciente tome decisiones inteligentes sobre dónde obtendrá mayor seguridad y calidad, por ejemplo, a través del ranking de Los mejores hospitales privados en México, publicado por Expansión.

Miguel Khoury Siman, presidente de Hospitales MAC, destacó que el acceso a los sistemas de salud de calidad no debe ser solo para unos cuantos, por lo que buscan seguir siendo la cadena hospitalaria más cerca de la gente.

Y el segundo es aumentar la colaboración con el sector salud, “así se reduciría el alto flujo de pacientes en los hospitales públicos y, al aprovechar tiempos muertos en nuestras instalaciones atendiendo más pacientes, compraríamos un mayor volumen de insumos y medicamentos a mejores precios. Esto sería bueno para todos”, aseguró Khoury. La empresa, que en 2020 colocó cerca de 500 millones de pesos de deuda en BIVA y este año agregó 1,500 millones, está construyendo seis sucursales: dos en la CDMX y una en Querétaro, León, Monterrey y Los Mochis, respectivamente.

Además, impulsan un nuevo modelo con hospitales más pequeños, pero con todas las capacidades, nombrados MediMAC. De acuerdo con Miguel Khoury, tienen planeado abrir cuatro hospitales de este tipo en 2021, en Mérida, Guanajuato, Boca del Río, Tlalnepantla y Coapa, así como más de 12 en 2022. Para ello buscan hacer sociedad con médicos locales, éticos y calificados. - Para conocer más acerca de Hospitales MAC, consulte: www.hospitalesmac.com - Información para los médicos que deseen ser socios de MediMAC: www.medimac.mx

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19/10/21 17:29

“LA VIDA ES NUESTRA VOCACIÓN” Hospitales Puerta de Hierro ha transformado el cuidado de la salud en una experiencia positiva y memorable.

FOTOS: CORTESÍA

ste grupo hospitalario originario de Zapopan, Jalisco, evolucionó el concepto de atención y cuidado para la salud. Se trata de Hospitales Puerta de Hierro, fundado en el año 2004, actualmente con presencia en los estados de Jalisco, Nayarit y Colima. Como parte de la red Mayo Clinic Care Network, colaboran con expertos del hospital #1 de Estados Unidos* ofreciendo a sus pacientes atención de calidad internacional, sin alejarse de sus familiares. Sus especialistas, altamente calificados, atienden hasta los padecimientos más complejos, apoyados de tecnología y tratamientos de última generación. Dentro de sus instalaciones destacan quirófanos, salas de hemodinamia, laboratorio clínico, diagnóstico por imagen, banco de sangre, salas de operaciones, unidad de terapia intensiva, sala de urgencias; con el propósito de que el paciente no tenga que ser trasladado durante su atención. “Tenemos el primer Centro Híbrido de Mínima Invasión que conjunta un quirófano híbrido y una sala de hemodinamia; para la atención de padecimientos complejos, con incisiones menores, mayor precisión y un menor tiempo de recuperación”, detalló Ricardo Acosta, el médico fundador de Hospitales Puerta de Hierro. Además, Hospitales Puerta de Hierro cuenta con licencias para la realización de trasplantes y procuración de órganos, logrando por cinco años consecutivos posicionarse como la entidad privada que más trasplantes renales ha realizado a nivel nacional (583, hasta la fecha). El talento humano y la enseñanza forman parte de la esencia que caracteriza a Hospitales Puerta de Hierro. Año tras año se forman a los médicos del futuro, en colaboración con importantes instituciones educativas como el Tecnológico de Monterrey, la Universidad Autónoma de Guadalajara, entre otras.

Pasión, colaboración, integridad y empatía forman parte de la filosofía institucional; anteponiendo en todo momento el bienestar del paciente. Este grupo hospitalario se encuentra actualmente en expansión, con interesantes proyectos a lo largo del territorio nacional. Para formar parte de sus reconocidos especialistas se debe someter a evaluación de un comité institucional, en el que se toman a consideración competencias, pero también prácticas y valores. No cabe duda de que el cuidado de la salud se encuentra actualmente en un emocionante proceso de transformación, en el cual el servicio centrado en el paciente y el aprovechamiento de las nuevas tecnologías cobran especial relevancia.

Dr. Ricardo Acosta, fundador.

Hospitales Puerta de Hierro levanta la mano en la oferta nacional como una organización consolidada y lista para los nuevos retos de la industria. Conócelo: www.hospitalespuertadehierro.com

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LOS MEJORES

HOSPITALES

PRIVADOS DE MÉXICO RANKING

2021

La segunda edición del ranking que revela a la élite hospitalaria de México es fruto de un análisis a 500 instituciones de la sanidad privada que representa un 17.5% del total de los hospitales privados del país. Estos son los protagonistas.

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19/10/21 21:24

POSICIÓN 2021

R A N K I N G

HOSPITALES

TOP

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

POSICIÓN 2020*

1 2 4 10 3 11 5 9 29 7 32 8 13 SP 6 SP 47 14 16 43 12 SP SP 17 SP 21 34 SP 15 23 SP SP 36 42 SP 19 SP 38 SP SP 39 28 35 40 50 41 SP 44 SP 20

NOMBRE

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Hospital Zambrano Hellion TecSalud

Nuevo León

San Pedro Garza García

Hospital Ángeles Metropolitano

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Hospital Ángeles Valle Oriente

Nuevo León

San Pedro Garza García

Hospital San Javier Guadalajara

Jalisco

Guadalajara

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Centro Médico Dalinde

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Hospital Real San José

Jalisco

Zapopan

Hospital Ángeles del Carmen

Jalisco

Guadalajara

Hospital Ángeles Chihuahua

Chihuahua

Hospital Star Médica Centro

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Hospital Ángeles Mocel

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Christus Muguerza Hospital Conchita

Nuevo León

Monterrey

Hospital Star Médica Mérida

Yucatán

Mérida

Hospital Aranda de la Parra

Guanajuato

León

Hospital Star Médica Chihuahua

Chihuahua

Hospital Médica Campestre

Guanajuato

León

Hospital Puebla

Puebla

Centro Médico Puerta de Hierro Andares

Jalisco

Zapopan

Hospital Ángeles Puebla

Puebla

Hospital Galenia

Quintana Roo

Benito Juárez/Cancún

Hospital Star Médica Querétaro

Querétaro

Hospital México Americano Guadalajara

Jalisco

Guadalajara

Hospital Ángeles Clínica Londres

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Hospital Country 2000

Jalisco

Guadalajara

Hospital Star Médica Lomas Verdes

Estado de México

Naucalpan

Hospital Ángeles León

Guanajuato

León

Hospital San Angel Inn Universidad

Ciudad de México

Benito Juárez

Sanatorio Español

Coahuila

Torreón

Christus Muguerza Hospital Betania

Puebla

Hip Star Médica / Hospital Infantil Privado

Ciudad de México

Benito Juárez

Corporativo Hospital Satélite

Estado de México

Naucalpan

Hospital Ángeles Villahermosa

Tabasco

Centro/Villahermosa

Hospital Ángeles Querétaro

Querétaro

Christus Muguerza Hospital del Parque

Chihuahua

Hospital Star Médica Morelia

Michoacán

Morelia

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Hospital Ángeles Culiacán

Sinaloa

Culiacán

Hospital Ángeles Torreón

Coahuila

Torreón

Hospital MAC Celaya

Guanajuato

Celaya

Hospital La Bene de San Luis

San Luis Potosí

34 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

EXP-HOSPITALES-RANKING-TOP50.indd 34

19/10/21 22:30

CIUDAD**

Contreras

za García

Cancún

rmosa

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (20%)

TECNOLOGÍA (20%)

PROCESOS (30%)

RESULTADOS (10%)

PERCEPCIÓN (20%)

Metropolitana

100.00

62.93

87.78

100.00

98.01

81.47

Metropolitana

99.45

75.66

92.34

74.94

96.69

100.00

Metropolitana

98.06

72.32

100.00

86.53

96.71

72.21

Norte

93.89

84.45

78.18

85.48

98.23

65.08

Metropolitana

93.06

57.71

63.18

100.00

98.59

81.46

Metropolitana

91.96

100.00

84.79

78.08

96.29

46.61

Metropolitana

83.21

43.99

99.62

87.45

97.46

35.32

Norte

73.69

52.76

73.51

70.58

98.62

36.79

Norte

73.23

60.70

65.89

81.22

98.26

18.81

Norte

72.30

34.05

86.90

67.93

98.64

39.93

Metropolitana

72.19

35.20

76.03

85.65

99.01

22.57

Norte

71.82

43.10

85.63

71.63

98.78

24.48

Norte

71.35

28.81

89.11

87.75

98.06

9.44

Occidente

71.16

30.93

75.25

84.43

96.31

26.37

Metropolitana

70.78

27.14

94.40

78.32

98.40

17.25

Metropolitana

69.14

43.55

69.79

88.11

97.71

4.36

Occidente

68.17

36.40

69.75

82.80

98.22

15.09

Occidente

67.78

25.16

81.09

80.56

95.88

17.71

Noroeste

67.77

17.74

81.14

88.02

98.18

12.68

Metropolitana

67.15

30.27

75.70

85.56

82.12

14.73

Metropolitana

66.91

24.99

73.56

82.67

96.75

18.14

Norte

66.75

53.22

54.26

81.80

99.56

8.67

Sur

66.25

16.43

72.33

87.54

95.68

18.35

Occidente

65.85

19.91

81.60

80.03

95.89

14.96

Noroeste

64.28

15.83

83.96

81.15

94.35

8.99

Occidente

63.56

17.27

79.21

82.56

90.57

9.01

Centro

63.55

20.79

76.46

81.92

98.93

5.01

Occidente

63.43

30.68

68.13

80.11

98.15

6.17

Centro

63.31

26.86

84.75

64.96

98.75

15.05

Sur

62.76

14.82

58.97

94.11

96.54

8.21

Centro

62.64

17.20

83.96

75.00

79.56

17.18

Occidente

62.51

18.34

71.30

84.08

98.19

5.38

Metropolitana

62.45

24.32

68.56

79.73

97.56

8.73

Occidente

62.37

20.26

68.13

79.81

98.11

12.48

Metropolitana

62.13

18.36

83.96

83.07

78.71

2.12

Occidente

61.59

15.65

71.60

80.88

94.38

10.49

Metropolitana

61.51

31.10

79.67

63.88

97.15

10.65

Norte

61.21

23.30

64.03

81.14

94.20

8.54

Centro

60.75

16.72

67.36

81.03

99.74

7.22

Metropolitana

60.68

18.22

83.58

77.99

82.84

2.01

Metropolitana

60.44

20.57

82.37

67.56

94.78

9.46

Sur

60.09

12.17

66.04

82.11

99.29

8.84

Centro

59.99

12.66

63.15

84.61

96.34

8.58

Noroeste

59.78

19.85

74.02

66.35

99.48

15.28

Occidente

59.76

11.41

64.53

86.50

97.73

3.90

Norte

59.59

40.48

79.32

54.05

97.44

7.97

Noroeste

59.41

10.74

67.37

83.56

98.88

4.03

Norte

59.37

14.34

55.92

85.81

97.99

8.92

Occidente

59.34

7.24

81.91

76.27

99.22

3.28

Norte

59.26

22.03

60.02

81.39

97.50

3.51

* Se muestran las posiciones de la edición 2020 (posiciones mayores a 50 no aparecieron en la edición impresa o en versiones web). SP: Sin posición previa publicada. ** Se añade solo para los casos donde se requiere puntualizar la ciudad. Los porcentajes refieren los ponderadores de cada dominio. El puntaje general es la suma ponderada de los puntajes por dominio evaluado. Los hospitales con un puntaje de percepción son sólo aquellos que fueron mencionados como los mejores hospitales del país o a nivel regional, de una lista acotada de los hospitales en la encuesta anónima a médicos especialistas, aseguradoras e industria de dispositivos médicos. Para mayor detalle, consultar la metodología.

EXP-HOSPITALES-RANKING-TOP50.indd 35

19/10/21 22:30

NORTE

POSICIÓN 2021

R A N K I N G

HOSPITALES

REGIONALES

NOMBRE

ESTADO

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Hospital Zambrano Hellion TecSalud

Nuevo León

Doctors Hospital

Nuevo León

Hospital Ángeles Valle Oriente

Nuevo León

Christus Muguerza Hospital Conchita

Nuevo León

Sanatorio Español

Coahuila

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Hospital Ángeles Torreón

Coahuila

Hospital La Bene de San Luis

San Luis Potosí

Hospitaria

Nuevo León

Hospital Ángeles San Luis Potosí

San Luis Potosí

La Bene Hospital Tampico

Tamaulipas

Christus Muguerza Hospital Saltillo

Coahuila

Hospital Ángeles Tampico

Tamaulipas

Christus Muguerza Hospital Vidriera

Nuevo León

Hospital San Jorge

Nuevo León

Hospital MAC Tampico (1)

Tamaulipas

Hospital Clínica Nova

Nuevo León

POSICIÓN 2021

OCCIDENTE

POSICIÓN 2020*

POSICIÓN 2020* 14

NOMBRE Hospital San Javier Guadalajara

ESTADO Jalisco

Hospital Real San José

Jalisco

Hospital Ángeles del Carmen

Jalisco

Hospital Aranda de la Parra

Guanajuato

Hospital Médica Campestre

Guanajuato

Centro Médico Puerta de Hierro Andares

Jalisco

Hospital México Americano Guadalajara

Jalisco

Hospital Country 2000

Jalisco

Hospital Ángeles León

Guanajuato

Hospital Star Médica Morelia

Michoacán

Hospital MAC Celaya

Guanajuato

Hospital Ángeles Morelia

Michoacán

Hospital Cardiológica Aguascalientes

Aguascalientes

Hospital MAC Aguascalientes Sur

Aguascalientes

Centro Médico Puerta de Hierro Sur

Jalisco

Hospital MAC Irapuato

Guanajuato

Hospital Real San José Valle Real

Jalisco

Hospital de Especialidades Puerta de Hierro Tepic

Nayarit

Hospital Star Médica Aguascalientes

Aguascalientes

Hospital MAC Guadalajara

Jalisco

36 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

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19/10/21 22:31

MUNICIPIO/CIUDAD**

TALENTO (20%)

PUNTAJE GENERAL

TECNOLOGÍA (20%)

PROCESOS (30%)

RESULTADOS (10%)

PERCEPCIÓN (20%)

Monterrey

93.89

84.45

78.18

85.48

98.23

65.08

Monterrey

73.69

52.76

73.51

70.58

98.62

36.79

Monterrey

73.23

60.70

65.89

81.22

98.26

18.81

San Pedro Garza García

72.30

34.05

86.90

67.93

98.64

39.93

Monterrey

71.82

43.10

85.63

71.63

98.78

24.48

San Pedro Garza García

71.35

28.81

89.11

87.75

98.06

9.44

Monterrey

66.75

53.22

54.26

81.80

99.56

8.67

Torreón

61.21

23.30

64.03

81.14

94.20

8.54

Monterrey

59.59

40.48

79.32

54.05

97.44

7.97

Torreón

59.37

14.34

55.92

85.81

97.99

8.92

San Luis Potosí

59.26

22.03

60.02

81.39

97.50

3.51

General Escobedo

58.72

19.09

61.90

80.66

99.45

2.34

San Luis Potosí

58.43

14.65

56.49

85.06

99.52

4.38

Tampico

57.46

16.57

67.04

76.26

97.70

1.71

Saltillo

56.18

16.09

63.29

74.67

99.81

1.82

Tampico

56.08

7.06

53.09

86.44

99.34

3.33

Monterrey

53.49

21.14

43.23

75.72

100.00

3.81

Monterrey

52.94

6.38

65.57

70.93

99.24

1.16

Tampico

51.48

6.83

53.53

74.97

96.86

1.76

San Nicolás de los Garza

49.71

8.10

47.12

73.69

96.83

1.32

MUNICIPIO/CIUDAD**

TALENTO (20%)

PUNTAJE GENERAL

TECNOLOGÍA (20%)

PROCESOS (30%)

RESULTADOS (10%)

PERCEPCIÓN (20%)

Guadalajara

71.16

30.93

75.25

84.43

96.31

26.37

Zapopan

68.17

36.40

69.75

82.80

98.22

15.09

Guadalajara

67.78

25.16

81.09

80.56

95.88

17.71

León

65.85

19.91

81.60

80.03

95.89

14.96

León

63.56

17.27

79.21

82.56

90.57

9.01

Zapopan

63.43

30.68

68.13

80.11

98.15

6.17

Guadalajara

62.51

18.34

71.30

84.08

98.19

5.38

Guadalajara

62.37

20.26

68.13

79.81

98.11

12.48

León

61.59

15.65

71.60

80.88

94.38

10.49

Morelia

59.76

11.41

64.53

86.50

97.73

3.90

Celaya

59.34

7.24

81.91

76.27

99.22

3.28

Morelia

58.91

11.14

62.96

82.56

99.58

7.09

Aguascalientes

53.56

6.77

70.09

69.47

98.95

1.21

Aguascalientes

52.45

13.47

75.60

57.91

99.84

1.05

Tlajomulco de Zúñiga

52.28

22.47

41.03

77.65

90.15

1.55

Irapuato

51.57

8.85

65.35

66.68

95.70

1.17

Zapopan

50.45

20.06

73.88

48.67

99.60

1.58

Tepic

50.08

7.85

42.01

78.54

96.08

1.41

Aguascalientes

49.98

12.23

65.09

81.20

31.14

1.74

Guadalajara

49.28

11.12

48.10

70.26

95.72

1.14

EXP-HOSPITALES-RANKING-REGIONALES.indd 37

19/10/21 22:31

POSICIÓN 2021

SUR

R A N K I N G

HOSPITALES

REGIONALES

NOMBRE Hospital Star Médica Mérida

ESTADO Yucatán

Hospital Galenia

Quintana Roo

Hospital Ángeles Villahermosa

Tabasco

Hospital Star Médica Veracruz

Veracruz

Hospital Español de Veracruz

Veracruz

Hospital Ángeles Xalapa

Veracruz

Hospital Covadonga Córdoba

Veracruz

Hospital D'María

Veracruz

Centro Médico de Cozumel

Quintana Roo

Clínica Costamed Playa del Carmen

Quintana Roo

Hospital Faro del Mayab

Yucatán

Hospital Covadonga Orizaba

Veracruz

Hospital Amerimed Cancún

Quintana Roo

Hospital Vossan

Campeche

Clínica de Mérida

Yucatán

Hospital Center Vista Hermosa

Morelos

Hospital Costamed Tulum

Quintana Roo

Hospital Air

Tabasco

Hospital Henri Dunant

Morelos

Hospital San Carlos

Chiapas

POSICIÓN 2021

NOROESTE

POSICIÓN 2020*

NOMBRE

ESTADO

Hospital Ángeles Chihuahua

Chihuahua

Hospital Star Médica Chihuahua

Chihuahua

Christus Muguerza Hospital del Parque

Chihuahua

Hospital Ángeles Culiacán

Sinaloa

Hospital San José de Hermosillo

Sonora

Hospital Star Médica Ciudad Juárez

Chihuahua

Hospital CIMA Hermosillo

Sonora

Hospital Ángeles de Ciudad Juárez

Chihuahua

Hospital H+ Los Cabos

Baja California Sur

Hospital Ángeles Tijuana

Baja California

Clínica Hospital San José de Navojoa

Sonora

Hospital Sharp Mazatlán

Sinaloa

Hospital Almater

Baja California

Hospital Poliplaza Médica

Chihuahua

Hospital Fátima

Sinaloa

Hospital MAC Mexicali

Baja California

Hospital Velmar

Baja California

Hospital Hispano Americano

Baja California

Hospital Médica de la Ciudad

Sinaloa

Clínica del Noroeste

Sonora

38 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

EXP-HOSPITALES-RANKING-REGIONALES.indd 38

19/10/21 22:31

MUNICIPIO/CIUDAD**

TALENTO (20%)

PUNTAJE GENERAL

TECNOLOGÍA (20%)

PROCESOS (30%)

RESULTADOS (10%)

PERCEPCIÓN (20%)

Mérida

66.25

16.43

72.33

87.54

95.68

18.35

Benito Juárez/Cancún

62.76

14.82

58.97

94.11

96.54

8.21

Centro/Villahermosa

60.09

12.17

66.04

82.11

99.29

8.84

Veracruz

55.85

9.82

78.88

75.10

74.85

2.70

Veracruz

53.47

11.17

67.29

63.12

93.96

11.28

Xalapa

52.07

12.23

57.25

66.81

99.61

6.02

Córdoba

47.38

3.66

74.02

51.02

99.01

1.40

Veracruz

46.38

7.15

62.53

54.65

96.04

1.29

Cozumel

44.70

13.29

63.91

63.86

37.08

2.18

Solidaridad/ Playa del Carmen

44.48

15.00

61.16

41.46

98.12

5.43

Mérida

44.23

17.46

60.14

43.28

95.64

1.39

Orizaba

43.84

3.97

58.77

50.87

97.43

2.32

Benito Juárez/Cancún

43.43

9.21

65.68

49.26

66.17

6.38

Campeche/Lerma

36.75

7.29

68.37

37.76

52.11

1.13

Mérida

32.01

4.91

35.74

32.97

95.25

1.80

Cuernavaca

31.34

2.13

28.31

36.71

99.80

1.34

Tulum

25.08

18.52

28.31

31.06

31.14

0.85

Centro/Villahermosa

22.13

3.41

34.18

28.43

30.00

1.82

Cuernavaca

20.73

1.54

0.00

25.41

96.31

3.67

Altamirano

19.77

1.24

0.00

36.62

59.90

1.21

MUNICIPIO/CIUDAD**

TALENTO (20%)

PUNTAJE GENERAL

TECNOLOGÍA (20%)

PROCESOS (30%)

RESULTADOS (10%)

PERCEPCIÓN (20%)

Chihuahua

67.77

17.74

81.14

88.02

98.18

12.68

Chihuahua

64.28

15.83

83.96

81.15

94.35

8.99

Chihuahua

59.78

19.85

74.02

66.35

99.48

15.28

Culiacán

59.41

10.74

67.37

83.56

98.88

4.03

Hermosillo

58.40

11.98

84.87

71.43

90.20

3.25

Juárez

57.54

8.05

64.10

83.33

96.16

3.72

Hermosillo

57.50

12.05

70.68

69.59

98.71

12.21

Juárez

57.34

12.95

67.88

75.80

98.94

4.02

Los Cabos/San José del Cabo

53.29

8.32

57.59

77.13

91.59

3.34

Tijuana

52.28

13.37

60.02

62.99

97.19

9.91

Navojoa

51.74

4.30

62.03

71.05

99.23

1.52

Mazatlán

51.34

5.55

55.40

73.43

99.23

1.70

Mexicali

49.59

12.10

75.70

54.69

86.65

1.45

Juárez

48.84

8.68

52.83

66.13

97.70

2.10

Ahome/Los Mochis

48.43

7.06

62.72

59.04

98.45

2.23

Mexicali

48.30

9.92

70.52

52.74

96.27

1.44

Ensenada

47.78

5.84

39.51

76.77

91.19

1.19

Mexicali

43.93

9.05

63.81

44.45

98.67

1.56

Culiacán

42.34

11.26

68.75

35.88

97.04

1.17

Hermosillo

40.07

10.08

56.31

37.25

99.58

1.85 39

EXP-HOSPITALES-RANKING-REGIONALES.indd 39

19/10/21 22:31

CENTRO

POSICIÓN 2021

R A N K I N G

HOSPITALES

* Se muestran las posiciones de la edición 2020 (posiciones por región mayores a 20 no aparecieron en la edición impresa o en versiones web). SP: Sin posición previa publicada. ** Se añade solo para los casos donde se requiere puntualizar la ciudad. Los porcentajes refieren los ponderadores de cada dominio. El puntaje general es la suma ponderada de los puntajes por dominio evaluado. Los hospitales con un puntaje de percepción son sólo aquellos que fueron mencionados como los mejores hospitales del país o a nivel regional, de una lista acotada de los hospitales en la encuesta anónima a médicos especialistas, aseguradoras e industria de dispositivos médicos. Para mayor detalle, consultar la metodología. Para el desglose de los estados por región consultar expansion.mx, funsalud.org.mx y blutitude.com 1) El Hospital MAC Tampico aparecía como Hospital Cemain Tampico en la edición 2020 del ranking.

NOMBRE

ESTADO

Hospital Puebla

Puebla

Hospital Ángeles Puebla

Puebla

Hospital Star Médica Querétaro

Querétaro

Christus Muguerza Hospital Betania

Puebla

Hospital Ángeles Querétaro

Querétaro

Hospital Infantil Teletón de Oncología

Querétaro

Hospital H+ Querétaro

Querétaro

Hospital MAC Puebla

Puebla

Christus Muguerza Hospital UPAEP

Puebla

Hospital San José de Querétaro

Querétaro

Hospital Intermédica

Hidalgo

Centro de Excelencia Médica en Altura/CEMA

Hidalgo

Hospital Beneficencia Española de Puebla

Puebla

Hospital Santa Rosa de Viterbo

Querétaro

Hospital San José de San Juan del Río

Querétaro

Hospital Santiago de Querétaro

Querétaro

Cruz Roja Delegación Puebla

Puebla

Sociedad Española de Beneficencia de Pachuca

Hidalgo

Hospital Humanitas de Tlaxcala

Tlaxcala

Hospital Médica Tulancingo

Hidalgo

POSICIÓN 2021

METROPOLITANA

REGIONALES

POSICIÓN 2020*

NOMBRE

ESTADO

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Médica Sur

Ciudad de México

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Hospital Español

Ciudad de México

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Hospital Ángeles Metropolitano

Ciudad de México

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Centro Médico Dalinde

Ciudad de México

Hospital Star Médica Centro

Ciudad de México

Hospital Ángeles Mocel

Ciudad de México

Hospital Ángeles Clínica Londres

Ciudad de México

Hospital Star Médica Lomas Verdes

Estado de México

Hospital San Angel Inn Universidad

Ciudad de México

Hip Star Médica / Hospital Infantil Privado

Ciudad de México

Corporativo Hospital Satélite

Estado de México

Hospital Ángeles México

Ciudad de México

Hospital Ángeles Lindavista

Ciudad de México

Hospital San Angel Inn Chapultepec

Ciudad de México

Hospital Star Médica Luna Parc

Estado de México

40 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

EXP-HOSPITALES-RANKING-REGIONALES.indd 40

19/10/21 22:31

MUNICIPIO/CIUDAD**

TALENTO (20%)

PUNTAJE GENERAL

TECNOLOGÍA (20%)

PROCESOS (30%)

RESULTADOS (10%)

PERCEPCIÓN (20%)

Puebla

63.55

20.79

76.46

81.92

98.93

5.01

Puebla

63.31

26.86

84.75

64.96

98.75

15.05

Querétaro

62.64

17.20

83.96

75.00

79.56

17.18

Puebla

60.75

16.72

67.36

81.03

99.74

7.22

Querétaro

59.99

12.66

63.15

84.61

96.34

8.58

Querétaro/ Rancho Menchaca

56.75

10.53

79.45

70.94

94.84

1.51

Querétaro

54.24

28.25

76.16

48.92

99.32

7.16

San Andrés Cholula/ San Bernardino Tlaxcalancingo

54.24

12.42

83.80

55.68

99.75

4.88

Puebla

52.37

15.90

41.11

77.79

99.76

3.40

Querétaro

51.23

17.59

78.20

48.98

96.97

3.91

Pachuca de Soto

46.77

6.04

52.74

69.25

76.40

1.92

San Agustín Tlaxiaca

32.68

5.86

30.49

58.72

33.78

1.16

Puebla

30.07

7.04

40.25

15.48

98.97

11.12

Querétaro

15.97

2.21

0.00

35.14

30.00

1.07

San Juan del Río

13.95

0.13

24.56

13.21

31.16

1.92

Corregidora/Los Olvera

10.89

1.15

11.58

13.43

30.00

1.16

Puebla

9.78

0.00

11.58

10.37

30.00

2.12

Pachuca de Soto

8.84

0.81

19.84

1.86

30.00

1.66

Tlaxcala

7.49

0.60

0.00

11.98

30.00

0.96

Tulancingo de Bravo

7.01

0.09

0.00

10.84

30.00

1.14

MUNICIPIO/CIUDAD**

TALENTO (20%)

PUNTAJE GENERAL

TECNOLOGÍA (20%)

PROCESOS (30%)

RESULTADOS (10%)

PERCEPCIÓN (20%)

Álvaro Obregón

100.00

62.93

87.78

100.00

98.01

81.47

Tlalpan

99.45

75.66

92.34

74.94

96.69

100.00

La Magdalena Contreras

98.06

72.32

100.00

86.53

96.71

72.21

Cuajimalpa

93.06

57.71

63.18

100.00

98.59

81.46

Miguel Hidalgo

91.96

100.00

84.79

78.08

96.29

46.61

Huixquilucan

83.21

43.99

99.62

87.45

97.46

35.32

Cuauhtémoc

72.19

35.20

76.03

85.65

99.01

22.57

Tlalpan

70.78

27.14

94.40

78.32

98.40

17.25

Cuauhtémoc

69.14

43.55

69.79

88.11

97.71

4.36

Cuauhtémoc

67.15

30.27

75.70

85.56

82.12

14.73

Miguel Hidalgo

66.91

24.99

73.56

82.67

96.75

18.14

Cuauhtémoc

62.45

24.32

68.56

79.73

97.56

8.73

Naucalpan

62.13

18.36

83.96

83.07

78.71

2.12

Benito Juárez

61.51

31.10

79.67

63.88

97.15

10.65

Benito Juárez

60.68

18.22

83.58

77.99

82.84

2.01

Naucalpan

60.44

20.57

82.37

67.56

94.78

9.46

Miguel Hidalgo

58.84

33.34

45.63

80.62

99.04

5.33

Gustavo A. Madero

57.32

22.25

68.23

66.99

98.05

7.95

Cuauhtémoc

56.25

18.14

61.39

73.78

97.76

4.32

Cuautitlán

55.64

14.66

60.73

81.79

83.17

1.13 41

EXP-HOSPITALES-RANKING-REGIONALES.indd 41

19/10/21 22:32

ENDOCRINOLOGÍA

CIRUGÍA PLÁSTICA Y RECONSTRUCTIVA

CARDIOLOGÍA Y CIRUGÍA DEL CORAZÓN

RANKING HOSPITALES • ESPECIALIDADES POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (40%)

TECNOLOGÍA (40%)

PERCEPCIÓN (20%) 100.00

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

96.83

100.00

92.06

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

79.19

68.30

100.00

59.34

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

73.58

60.32

100.00

47.25

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

71.59

64.50

80.95

67.03

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

68.22

60.71

86.77

46.15

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

67.38

75.73

75.13

35.16

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

56.01

31.12

96.83

24.18

Hospital Zambrano Hellion TecSalud

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

55.12

29.71

89.95

36.26

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

54.22

26.75

100.00

17.58

Hospital Ángeles del Carmen

Jalisco

Guadalajara

Occidente

52.71

29.40

95.77

13.19

Centro Médico Dalinde

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

52.10

50.36

79.89

0.00

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

51.02

42.72

80.42

8.79

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

49.69

17.47

95.77

21.98

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

48.96

29.71

89.95

5.49

Hospital México Americano Guadalajara

Jalisco

Guadalajara

Occidente

47.23

28.55

86.77

5.49

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (60%)

TECNOLOGÍA (20%)

PERCEPCIÓN (20%)

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

91.94

86.56

100.00

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

89.23

100.00

46.15

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

89.08

96.82

85.71

69.23

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

79.99

83.32

100.00

50.00

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

72.39

86.95

85.71

15.38

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

68.29

52.27

100.00

84.62

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

67.83

48.94

100.00

92.31

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

67.74

56.48

100.00

69.23

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

Norte

59.79

54.60

92.86

42.31

Christus Muguerza Hospital Conchita

Nuevo León

Monterrey

Norte

55.45

61.47

92.86

0.00

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

50.50

50.83

100.00

0.00

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

48.77

52.71

85.71

0.00

Centro Médico Puerta de Hierro Andares

Jalisco

Zapopan

Occidente

48.61

43.29

78.57

34.62

Hospital Ángeles Valle Oriente

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

46.17

35.75

92.86

30.77

Hospital Ángeles Clínica Londres

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

45.88

34.89

78.57

46.15

POSICIÓN 2021

POSICIÓN 2020*

TECNOLOGÍA (35%)

PERCEPCIÓN (20%)

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (45%)

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

100.00

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

74.16

49.70

100.00

84.00

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

55.80

32.00

100.00

32.00

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

50.56

27.47

100.00

16.00

Metropolitana

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

50.22

26.09

91.67

32.00

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

50.06

28.26

86.11

36.00

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

46.12

26.87

97.22

0.00

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

43.63

17.39

100.00

4.00 20.00

Hospital Zambrano Hellion TecSalud

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

41.96

17.39

86.11

Hospital Ángeles Lindavista

Ciudad de México

Gustavo A. Madero

Metropolitana

41.57

35.58

63.89

16.00

Hospital San Angel Inn Universidad

Ciudad de México

Benito Juárez

Metropolitana

41.16

17.39

86.11

16.00

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

40.91

24.22

58.33

48.00

Hospital Aranda de la Parra

Guanajuato

León

Occidente

38.21

4.35

94.44

16.00

Corporativo Hospital Satélite

Estado de México

Naucalpan

Metropolitana

36.97

8.70

94.44

0.00

Hospital Ángeles Metropolitano

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

36.08

18.43

61.11

32.00

42 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

EXP-HOSPITALES-RANKING-ESPECIALIDADES.indd 42

19/10/21 22:33

GASTROENTEROLOGÍA Y CIRUGÍA GÁSTRICA

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

NOMBRE HOSPITAL

GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (40%)

TECNOLOGÍA (40%)

PERCEPCIÓN (20%)

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

100.00

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

88.93

97.08

98.08

54.32

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

79.33

53.34

98.08

93.83

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

73.57

75.23

84.62

48.15

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

64.09

40.47

100.00

39.51

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

62.16

50.98

69.23

70.37

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

Norte

54.69

47.85

82.69

12.35

Hospital Ángeles Metropolitano

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

54.28

48.07

82.69

9.88

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

54.19

36.77

98.08

1.23

HMG Hospital Coyoacán

Ciudad de México

Coyoacán

Metropolitana

53.81

57.60

76.92

0.00

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

50.77

39.26

67.31

40.74

Hospital Star Médica Centro

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

50.39

41.65

76.92

14.81

Hospital Ángeles Puebla

Puebla

Centro

50.17

25.70

92.31

14.81

Hospital Ángeles Valle Oriente

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

49.51

25.70

98.08

0.00

Hospital Zambrano Hellion TecSalud

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

47.99

14.62

94.23

22.22

TECNOLOGÍA (35%)

PERCEPCIÓN (20%)

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (45%)

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

98.80

100.00

96.58

100.00

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

62.24

32.60

100.00

62.82

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

59.22

18.50

100.00

79.49

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

58.15

16.12

100.00

79.49

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

55.93

38.45

80.34

52.56

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

53.96

16.68

88.03

78.21

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

48.67

28.37

87.18

26.92

Hospital Ángeles Valle Oriente

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

47.83

16.16

98.29

30.77 47.44

Hospital Zambrano Hellion TecSalud

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

47.79

12.65

93.16

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

47.21

8.81

95.73

48.72

Centro Médico Dalinde

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

43.88

28.19

80.34

15.38

Christus Muguerza Hospital Conchita

Nuevo León

Monterrey

Norte

42.04

31.69

73.50

10.26

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

41.10

28.66

71.79

15.38

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

41.07

19.47

92.31

0.00

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

Norte

39.96

15.10

73.50

37.18

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

MEDICINA CRÍTICA Y URGENCIAS

ESTADO

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (40%)

TECNOLOGÍA (40%)

PERCEPCIÓN (20%)

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

91.03

100.00

94.25

66.67

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

81.83

89.07

65.52

100.00

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

80.14

70.77

87.36

84.44

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

75.70

71.94

86.21

62.22

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

64.75

26.55

93.10

84.44

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

63.96

59.21

87.36

26.67

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

62.67

54.69

93.10

17.78

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

56.95

32.84

86.21

46.67

Norte

Christus Muguerza Hospital Conchita

Nuevo León

Monterrey

Norte

55.69

53.02

86.21

0.00

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

55.50

10.10

93.10

71.11

Hospital H+ Querétaro

Querétaro

Centro

54.61

36.51

100.00

0.00

Christus Muguerza Hospital del Parque

Chihuahua

Noroeste

52.35

44.68

86.21

0.00 0.00

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

51.85

36.51

93.10

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

51.26

28.35

94.25

11.11

Hospital Real San José

Jalisco

Zapopan

Occidente

49.23

32.43

86.21

8.89

EXP-HOSPITALES-RANKING-ESPECIALIDADES.indd 43

19/10/21 22:33

RANKING HOSPITALES • ESPECIALIDADES

NEFROLOGÍA

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

NOMBRE HOSPITAL

NEUMOLOGÍA

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (40%)

TECNOLOGÍA (40%)

PERCEPCIÓN (20%) 100.00

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

95.20

94.12

93.88

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

85.92

100.00

89.80

50.00

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

83.89

67.42

100.00

84.62

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

81.05

76.95

94.90

61.54

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

75.22

76.20

88.78

46.15

Metropolitana

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

Norte

65.89

88.24

59.18

34.62

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

61.94

35.29

88.78

61.54

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

59.86

58.82

90.82

0.00

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

59.39

32.58

75.51

80.77

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

57.55

47.06

94.90

3.85

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

50.81

32.61

86.73

15.38

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

50.55

48.82

77.55

0.00

Christus Muguerza Hospital Conchita

Nuevo León

Monterrey

Norte

50.31

63.53

62.24

0.00

Hospital H+ Querétaro

Querétaro

Centro

49.12

41.18

81.63

0.00

Hospital Ángeles Clínica Londres

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

47.87

38.51

73.47

15.38

TECNOLOGÍA (40%)

PERCEPCIÓN (20%)

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

NEUROLOGÍA

ESTADO

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (40%)

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

96.84

92.77

99.32

100.00

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

87.19

92.77

95.89

58.62

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

82.76

100.00

13.79

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

68.76

48.75

93.84

58.62

Metropolitana

Hospital San Angel Inn Universidad

Ciudad de México

Benito Juárez

Metropolitana

63.47

61.69

88.36

17.24

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

59.44

46.87

100.00

3.45

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

56.84

51.70

90.41

0.00

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

56.57

42.12

99.32

0.00 0.00

Corporativo Hospital Satélite

Estado de México

Naucalpan

Metropolitana

55.41

39.21

99.32

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

55.13

44.00

93.84

0.00

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

54.49

23.13

99.32

27.59

Hospital Ángeles Metropolitano

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

52.92

45.32

86.99

0.00

Hospital Ángeles Puebla

Puebla

Centro

50.16

20.56

97.95

13.79

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

49.70

39.21

71.23

27.59

Christus Muguerza Hospital Conchita

Nuevo León

Monterrey

Norte

48.59

39.98

81.51

0.00

POSICIÓN 2021

POSICIÓN 2020*

TECNOLOGÍA (45%)

PERCEPCIÓN (20%)

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (35%)

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

89.21

100.00

46.03

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

88.86

84.81

87.06

100.00

Metropolitana

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

72.62

66.11

93.03

38.10

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

71.25

47.19

95.52

58.73

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

62.56

45.68

95.02

19.05

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

60.96

72.89

42.79

80.95 25.40

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

60.53

33.05

97.51

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

60.50

37.39

82.09

52.38

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

53.35

31.69

87.56

14.29

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

51.64

56.05

62.69

19.05

Hospital San Angel Inn Universidad

Ciudad de México

Benito Juárez

Metropolitana

48.22

23.42

82.59

14.29

Hospital Ángeles Valle Oriente

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

47.95

13.98

90.05

12.70

Hospital Zambrano Hellion TecSalud

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

47.43

25.78

72.64

28.57

Hospital Ángeles Puebla

Puebla

Centro

47.14

18.70

84.58

12.70

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

44.45

31.69

74.13

0.00

44 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

EXP-HOSPITALES-RANKING-ESPECIALIDADES.indd 44

19/10/21 22:33

Sencilla-Doble ua.indd 1

12/10/21 20:09

RANKING HOSPITALES • ESPECIALIDADES

ONCOLOGÍA

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

NOMBRE HOSPITAL

ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (35%)

TECNOLOGÍA (45%)

PERCEPCIÓN (20%) 100.00

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

97.08

100.00

93.51

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

82.14

62.87

90.27

97.56

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

71.77

69.48

87.03

41.46

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

66.66

46.54

93.51

41.46

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

64.75

52.85

73.51

65.85

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

58.71

26.63

100.00

21.95

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

52.95

24.75

88.65

21.95

Norte

Centro Médico Dalinde

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

51.72

36.57

82.16

9.76

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

50.39

25.82

87.57

9.76

Hospital Aranda de la Parra

Guanajuato

León

Occidente

50.34

13.15

92.97

19.51

Hospital Ángeles Chihuahua

Chihuahua

Noroeste

46.72

14.63

88.11

9.76

Hospital San José de Hermosillo

Sonora

Hermosillo

Noroeste

46.28

3.66

100.00

0.00

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

45.47

24.96

81.62

0.00

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

42.09

29.80

43.24

60.98

Hospital Ángeles Puebla

Puebla

Centro

41.84

11.81

82.70

2.44

TECNOLOGÍA (35%)

PERCEPCIÓN (20%)

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

OTORRINOLARINGOLOGÍA Y CIRUGÍA DE CABEZA Y CUELLO

ESTADO

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (45%)

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

67.12

44.36

77.60

100.00

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

62.15

56.71

80.80

41.78

Norte

91.69

100.00

88.80

78.07

71.37

47.56

100.00

74.86

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

57.94

36.71

92.00

46.12

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

56.83

60.08

75.20

17.39

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

Norte

54.95

61.20

59.20

33.46

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

54.83

34.47

96.80

27.22

Hospital Ángeles Valle Oriente

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

54.18

39.30

95.20

15.88

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

53.84

64.58

60.00

18.90 87.71

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

50.62

28.71

57.60

Hospital Ángeles Metropolitano

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

49.30

40.87

62.40

45.37

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

48.99

23.78

96.00

23.44

Hospital Real San José

Jalisco

Zapopan

Occidente

48.69

32.00

82.40

27.22

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

46.68

15.33

81.60

56.14

POSICIÓN 2021

POSICIÓN 2020*

NOMBRE HOSPITAL

TECNOLOGÍA (35%)

PERCEPCIÓN (20%) 100.00

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (45%)

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

98.74

100.00

96.40

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

80.12

93.57

80.18

49.73

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

78.31

59.19

92.79

95.97

Hospital Ángeles Metropolitano

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

76.82

78.98

81.08

64.52

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

76.22

69.96

92.79

61.29

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

66.60

60.96

96.40

27.15

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

66.43

32.68

99.10

85.22 31.18

Hospital Star Médica Centro

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

65.17

71.40

76.58

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

64.51

62.89

83.78

34.41

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

59.22

60.96

84.68

10.75

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

58.48

62.34

80.18

11.83

Centro Médico Dalinde

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

57.74

69.41

73.87

3.23

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

55.47

37.50

93.69

29.03

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

55.29

31.45

72.07

79.57

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

Norte

52.16

46.86

73.87

26.08

46 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

EXP-HOSPITALES-RANKING-ESPECIALIDADES.indd 46

19/10/21 22:33

Untitled-3 1

18/10/21 11:04

RANKING HOSPITALES • ESPECIALIDADES

PEDIATRÍA

POSICIÓN 2021

POSICIÓN 2020*

NOMBRE HOSPITAL

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (45%)

TECNOLOGÍA (35%)

PERCEPCIÓN (20%)

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

97.69

100.00

93.39

100.00

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

66.94

61.11

88.11

43.01

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

66.24

35.15

97.36

81.72

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

62.77

45.95

100.00

35.48

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

59.23

31.04

97.36

55.91

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

53.07

35.47

66.08

69.89

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

52.74

51.70

79.30

8.60

Hip Star Médica / Hospital Infantil Privado

Ciudad de México

Benito Juárez

Metropolitana

51.05

33.79

84.58

31.18

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

50.78

33.99

96.48

8.60

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

50.10

23.29

83.70

51.61

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

44.44

28.85

89.87

0.00

Hospital Ángeles Puebla

Puebla

Centro

44.42

23.86

81.50

25.81

Hospital Ángeles Acoxpa

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

43.94

11.62

93.39

30.11

Hospital Ángeles Valle Oriente

Nuevo León

San Pedro Garza García

Norte

43.37

23.34

88.99

8.60

Christus Muguerza Hospital Conchita

Nuevo León

Monterrey

Norte

42.90

50.93

54.63

4.30

TECNOLOGÍA (35%)

PERCEPCIÓN (20%)

POSICIÓN POSICIÓN 2021 2020*

UROLOGÍA

ESTADO

NOMBRE HOSPITAL

ESTADO

MUNICIPIO/CIUDAD**

REGIÓN

PUNTAJE GENERAL

TALENTO (45%)

Médica Sur

Ciudad de México

Tlalpan

Metropolitana

85.81

71.27

96.39

100.00

Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

Nuevo León

Monterrey

Norte

80.46

100.00

75.90

44.44

Hospital Ángeles Pedregal

Ciudad de México

La Magdalena Contreras Metropolitana

80.04

59.34

100.00

91.67

Hospital San José TecSalud

Nuevo León

Monterrey

69.71

87.92

68.67

30.56

Doctors Hospital

Nuevo León

Monterrey

Norte

66.62

80.11

87.35

0.00

Hospital y Clínica OCA

Nuevo León

Monterrey

Norte

65.78

80.11

84.94

0.00

Norte

Christus Muguerza Hospital Sur

Nuevo León

Monterrey

Norte

64.07

85.86

71.08

2.78

Hospital Ángeles Lomas

Estado de México

Huixquilucan

Metropolitana

59.62

46.41

96.39

25.00

Centro Médico ABC Campus Santa Fe

Ciudad de México

Cuajimalpa

Metropolitana

58.79

39.09

71.69

80.56

Centro Médico ABC Campus Observatorio

Ciudad de México

Álvaro Obregón

Metropolitana

58.74

45.44

72.89

63.89 36.11

Hospital Ángeles Metropolitano

Ciudad de México

Cuauhtémoc

Metropolitana

58.64

53.36

78.31

Hospital Español

Ciudad de México

Miguel Hidalgo

Metropolitana

58.51

49.39

90.96

22.22

Hospital Ángeles del Carmen

Jalisco

Guadalajara

Occidente

56.23

44.75

95.18

13.89

Hospital San Angel Inn Universidad

Ciudad de México

Benito Juárez

Metropolitana

56.22

39.97

75.90

58.33

Hospital Real San José

Jalisco

Zapopan

Occidente

53.40

51.38

67.47

33.33

* Se muestran las posiciones de la edición 2020 (posiciones por especialidad mayores a 20 no aparecieron en la edición impresa o en versiones web). SP: Sin posición previa publicada. ** Se añade solo para los casos donde se requiere puntualizar la ciudad. Los porcentajes refieren los ponderadores de cada dominio. El puntaje general es la suma ponderada de los puntajes por dominio evaluado. Los hospitales con un puntaje de percepción son sólo aquellos que fueron mencionados como los mejores hospitales del país o por especialidad, de una lista acotada de los hospitales en la encuesta anónima a médicos especialistas e industria de dispositivos médicos. La posición puede variar dependiendo del redondeo en el puntaje general. Para mayor detalle, consultar la metodología.

48 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

EXP-HOSPITALES-RANKING-ESPECIALIDADES.indd 48

19/10/21 22:33

MEDTRONIC EL ALIADO CLAVE PARA LA EFICIENCIA HOSPITALARIA Casi todos los hospitales públicos y privados de México enfrentan retos similares, principalmente en la adopción de tecnología médica, para atender a la población

FOTO: CORTESÍA

onstantemente los hospitales en México tienen la necesidad de impulsar una mejora continua sobre su eficiencia hospitalaria; y para lograrlo, es vital formular ciertas alianzas estratégi- cas que permitan alcanzar esos objetivos. Cuando se trata de unir esfuerzos, Medtronic, la compañía líder de tecnología médica en el mundo, tiene un objetivo claro: Impulsar la atención en salud en los centros hospitalarios, de forma equiparable con los mejores modelos de atención en el mundo, a través de la innovación y la integración de tecnología médica. Con una sólida presencia de casi 50 años en el país, cuatro plantas de manufacturas y más de 13,000 empleados en el país, Medtronic se visualiza como un aliado de las instituciones para hacer más ágil la transferencia de tecnología médica en los sistemas de salud y de esa forma impulsar una evolución y una nueva era en salud. Y es que casi todos los hospitales públicos y privados de México enfrentan retos similares para atender a la población; principalmente, es importante entender las condiciones, los retos y los tiempos actuales, antes de procurar una protección de cobertura total a los pacientes. “Estamos viviendo una era donde los retos son muchos, los recursos son limitados y los tiempos de respuesta deben ser menores” apuntó Héctor Orellana, Vicepresidente de Medtronic para la región de Latinoamérica Norte. Por eso hay una enorme área de oportunidad en lograr la integración de nuevas tecnolo- gías en los modelos de salud. “Nosotros ofrecemos un amplio portafolio de soluciones en tecnología médica que mejoran la salud y la calidad de vida de millones de personas en todo el mundo, y por supuesto que podemos transferir todo ese conocimiento a los centros hospitalarios en México”, puntualiza el directivo.

“Es muy importante impulsar la incorporación de la tecnología médica en los sistemas hospitalarios, pues más que una inver- sión son parte fundamental para acelerar el proceso de recupe- ración de los pacientes.” Explica Orellana. “En Medtronic, ayuda- mos a los sistemas de salud, para hacer más fácil la integración de la tecnología médica, impulsar la capacitación de los profesionales de salud y reducir los costos de atención en el paciente”. Como una muestra significativa de la conversión de servicios a una auténtica eficiencia hospitalaria a través de tecnologías médicas, destaca la mancuerna lograda entre Medtronic y hospitales públicos y privados en todo el territorio nacional. Medtronic sostiene una buena relación de colaboración con diversos grupos hospitalarios para brindarles soluciones de valor agregado en sus quirófanos, el proceso inicia desde la capacita- ción al personal, como enfermeras, cirujanos, biotecnológicos y personal administrativo, con el objetivo de facilitarles el proceso de adopción y aprovechamiento de tecnología de punta. Además, Medtronic ha desarrollado diversas herramientas digitales, como el uso de informes de tablero automatizados, la geolocalización para técnicos o encuestas de satisfacción en tiempo real que contribuyen a una mejor atención de los pacientes. También ha desarrollado una serie de plataformas para recopilar la información que permita una mayor inteligencia de mercado, entre ellas: el rendimiento quirúrgico, la gestión del inventario, mapeos de procedimientos o el aprovechamiento de reportes directos. Medtronic, en sus alianzas, ha dado lugar a la generación de nuevos modelos innovadores para integrar tecnología médica, centrado en dar resultados clínicos y la eficiencia hospitalaria.

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19/10/21 18:38

TOP TEN DE HOSPITALES PEQUEÑOS Y MEDIANOS El listado que reconoce a los hospitales que tienen 40 o menos camas y que participaron en el ejercicio de evaluación general

El resultado con los 10 mejores hospitales pequeños y medianos del país pretende hacer notar que pese a su tamaño tienen un rol especial en la oferta hospitalaria privada. Lo anterior al estar localizados en ciudades menos pobladas y ofrecer servicios muy especializados o dirigidos a poblaciones con necesidades especiales, o bien, por tener recursos clave como equipo de alta tecnología. Estos son los ganadores.

1. HOSPITAL INFANTIL TELETÓN DE ONCOLOGÍA

2. HOSPITAL MAC PERIFÉRICO SUR (1)

3. HOSPITAL H+ QUERÉTARO

ESTADO: Querétaro MUNICIPIO / CIUDAD Querétaro/Rancho Menchaca

ESTADO: CdMx MUNICIPIO / CIUDAD Coyoacán

ESTADO: Querétaro MUNICIPIO / CIUDAD Querétaro

PUNTAJE GENERAL:

TALENTO: 10.53

PERCEPCIÓN: 1.51

TALENTO: 16.83 TECNOLOGÍA: 60.60 PROCESOS: 73.95 RESULTADOS: 89.97 PERCEPCIÓN: 1.48

TALENTO: 28.25 TECNOLOGÍA: 76.16 PROCESOS: 48.92 RESULTADOS: 99.32 PERCEPCIÓN: 7.16

4. HOSPITAL CARDIOLÓGICA AGUASCALIENTES

5. CHRISTUS MUGUERZA HOSPITAL VIDRIERA

6. HOSPITAL H+ LOS CABOS

7. CHRISTUS MUGUERZA HOSPITAL UPAEP

ESTADO: Aguascalientes MUNICIPIO / CIUDAD Aguascalientes

ESTADO: Nuevo León MUNICIPIO / CIUDAD Monterrey

ESTADO: BCS MUNICIPIO / CIUDAD Los Cabos/San José del Cabo

ESTADO: Puebla MUNICIPIO / CIUDAD Puebla

PUNTAJE GENERAL:

TALENTO: 6.77 TECNOLOGÍA: 70.09 PROCESOS: 69.47 RESULTADOS: 98.95 PERCEPCIÓN: 1.21

TALENTO: 21.14 TECNOLOGÍA: 43.23 PROCESOS: 75.72 RESULTADOS: 100.00 PERCEPCIÓN: 3.81

TALENTO: 8.32 TECNOLOGÍA: 57.59 PROCESOS: 77.13 RESULTADOS: 91.59 PERCEPCIÓN: 3.34

TALENTO: 15.90 TECNOLOGÍA: 41.11 PROCESOS: 77.79 RESULTADOS: 99.76 PERCEPCIÓN: 3.40

53.56

56.75

TECNOLOGÍA: 79.45 PROCESOS: 70.94 RESULTADOS: 94.84

53.49

54.25

53.29

54.24

52.37

50 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

EXP-HOSPITALES-PYMES-V1-Ok.indd 50

19/10/21 21:26

8. HOSPITAL MULTIMÉDICA NORTE

9. CLÍNICA HOSPITAL SAN JOSÉ DE NAVOJOA

10. HOSPITAL MAC TAMPICO(1)

ESTADO: Edomex MUNICIPIO / CIUDAD Tlalnepantla de Baz

ESTADO: Sonora MUNICIPIO / CIUDAD Navojoa

ESTADO: Tamaulipas MUNICIPIO / CIUDAD Tampico

PUNTAJE GENERAL:

51.95

TALENTO: 9.27 TECNOLOGÍA: 53.54 PROCESOS: 74.51 RESULTADOS: 98.80 PERCEPCIÓN: 1.07

51.74

TALENTO: 4.30 TECNOLOGÍA: 62.03 PROCESOS: 71.05 RESULTADOS: 99.23 PERCEPCIÓN: 1.52

51.48

TALENTO: 6.83 TECNOLOGÍA: 53.53 PROCESOS: 74.97 RESULTADOS: 96.86 PERCEPCIÓN: 1.76

PESO DE LA DIMENSIÓN VALORADA PARA CADA HOSPITAL: • TALENTO (20%) • TECNOLOGÍA (20%) • PROCESOS (30%) • RESULTADOS (10%) • PERCEPCIÓN (20%)

*Se incluyen hospitales con 40 o menos camas y que no aparecen en el ranking nacional. Los porcentajes refieren los ponderadores de cada dominio. El puntaje general es la suma ponderada de los puntajes por dominio evaluado. Los hospitales con un puntaje de percepción son sólo aquellos que fueron mencionados como los mejores hospitales del país o por región de una lista acotada de los hospitales en la encuesta anónima a médicos especialistas, aseguradoras e industria de dispositivos médicos. La posición puede variar dependiendo del redondeo en el puntaje general. Para mayor detalle, consultar la metodología. (1) Los hospitales MAC Periférico Sur y MAC Tampico aparecían como Hospital Sedna y Hospital Cemain Tampico, respectivamente, en la edición 2020 del ranking.

ESTA ES LA PRIMERA VACUNA 100% MEXICANA CONTRA LA INFLUENZA

a un amplio portafolio de soluciones terapéuticas de sus unidades de Medicinas Generales, Alta Especialidad de Sanofi Genzyme, autocuidado de la salud de Sanofi CHC y las vacunas de Sanofi Pasteur para todas las etapas de la vida.

Azteca Vacunas es la planta de Sanofi México en donde se producirá esta vacuna.

En México, la compañía construyó su segunda planta, nombrada Azteca Vacunas, con una inversión de 129 millones de euros por parte de Sanofi Pasteur. El proyecto se desarrolló como parte de una asociación públicoprivada con el Gobierno de México. Esto implica que en 2032, Sanofi entregará al gobierno federal mexicano tanto la planta como la tecnología que ahí se encuentra, para que el estado continúe con la producción de la primera vacuna 100% elaborada en México contra la influenza. “Creemos en México y somos fuente de empleo para 1,700 colaboradores en todo el país. Nuestro personal especializado en las plantas de medicinas y vacunas, nuestros expertos médicos, nuestro equipo de

D FOTO: CORTESÍA

esde hace 92 años, Sanofi ha manifestado su compromiso con la salud pública de México, al trabajar con la comunidad médica, con sus socios comerciales, hospitales, farmacias y autoridades para que las personas cuenten con las vacunas y medicinas que necesitan para su bienestar.

Inversiones en México

Sanofi México cuenta con tres plantas de manufactura de medicamentos y vacunas en el país. Tan solo en el Estado de México producen más de 200

millones de unidades de medicinas de uso primario y de alta especialidad, además de elaborar la vacuna contra la influenza estacional. En 2021, la empresa informó que inyectó una inversión de dos millones de euros para mejorar la infraestructura en su complejo industrial, mediante la instalación de una cámara fría para el almacenamiento de las vacunas y los medicamentos. Por otra parte, el grupo farmacéutico indicó que la fuerza laboral en sus plantas hace posible que millones de pacientes tengan acceso en todo el país

La primera nacional contra la inﬂuenza

Fernando Sampaio, country lead de Sanoﬁ y director general de Sanoﬁ Pasteur.

visitadores médicos y el personal de nuestras oficinas, trabajamos inspirados en mejorar la vida y la salud en nuestro país”, destaca Sanofi México. Para conocer más información sobre Sanoﬁ México y todas sus aportaciones, consulte: www.sanoﬁ.com.mx

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20/10/21 10:36 19/10/21 10:52 20/10/21 21:26

Metodología

E El ranking Los Mejores Hospitales Privados de México es elaborado por Blutitude y Funsalud en alianza con Expansión. En esta segunda edición se amplió el análisis a los 500 hospitales privados más importantes del país que tienen página web y/o que están certificados por el Consejo de Salubridad General. Su elaboración retoma la estructura básica de la metodología que respalda la primera edición de enero de 2021 y que considera cinco aspectos: i) el talento: los recursos humanos que tienen los hospitales (especialistas certificados, residentes, enfermeras, internos de pregrado, entre otros) y actividades de investigación; ii) la tecnología: el equipo médico especializado que se considera indispensable para brindar la atención de alta calidad, la existencia de un expediente clínico electrónico y de servicios de telemedicina; iii) varios procesos que indican si el hospital cumple con normas y buenas prácticas para garantizar la seguridad del paciente y brindar una atención de calidad: acreditaciones/certificaciones, comités en funcionamiento y la transparencia de la información que otorgan sobre sus servicios, iv) los resultados en salud para el paciente: infecciones y quejas, y v) la percepción de los actores clave sobre cuáles consideran que son los mejores hospitales del país, de su región y/o su especialidad. En esta ocasión se incluyen variables y fuentes de información de instituciones públicas del sector salud, organizaciones certificadoras y acreditadoras, encuestas levantadas durante el primer semestre y complementadas y validadas con la información de los propios hospitales. Retoma diferentes indicadores hospitalarios construidos a partir de información de fuentes externas que es complementada y verificada por los hospitales que participaron.

Adicional a la opinión de los médicos, considerada en el Aspecto v, suma la opinión de pacientes, aseguradoras e industria de dispositivos médicos. Al igual que el año pasado, se consultó a 10 expertos independientes quienes validaron la metodología y opinaron sobre los ponderadores, las variables y los resultados. El ranking a nivel nacional reconoce a los 50 hospitales en México que obtuvieron el mejor desempeño al comparar –con base en información para el año 2020 y/o el año disponible más reciente–diversas variables agrupadas en los 5 aspectos arriba desglosados. En el análisis nacional cada hospital obtuvo una calificación o puntaje global igual a la suma ponderada de las calificaciones obtenidas en cada uno de los dominios. Los puntajes se presentan en una escala donde 100 representa el mejor desempeño. El análisis regional desdobla geográficamente los mejores hospitales con base en sus puntajes globales. El análisis por especialidad consideró sólo aquellos hospitales que demostraron tener las condiciones básicas para ofrecer un buen servicio con base en su talento y equipamiento. La calificación en cada una de las especialidades depende del número de médicos certificados para el servicio, el número de certificaciones promedio por médico adscrito, la presencia de actividades de enseñanza y la cobertura de subespecialidades relevantes del servicio. En tecnología se considera la calidad de los equipos médicos necesarios para resolver los egresos de cada especialidad. Un nuevo análisis para hospitales pequeños y medianos –con 40 camas o menos –permite analizar y reconocer a los mejores desempeños que no figuran entre los 50 primeros lugares del ranking nacional.

52 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS EN MÉXICO

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19/10/21 21:24

UNA SOLUCIÓN INNOVADORA PARA LA GESTIÓN DE INVENTARIO Y MEDICACIÓN EN HOSPITALES La división Medication Management Solutions de BD busca disminuir los errores de medicación y reducir los desperdicios en el proceso de administración de medicamentos

“La línea de productos de la división MMS impulsa la innovación y tecnología en las soluciones para hospitales, nosotros proveemos sistemas que impactan en el tratamiento de los pacientes”.

ecton Dickinson and Company (BD) es una empresa multinacional que aborda diversas problemáticas relacionadas con el sector de la salud y ofrece soluciones innovadoras; colabora estrechamente con más de 70,000 asociados a nivel global, clientes y socios, con la misión de impulsar el mundo de la salud. Reducir costos en la prestación de servicios, expandir el acceso a la salud y mejorar la seguridad de los servicios médicos son algunas de las metas que tiene BD. Adicionalmente, una de sus unidades de negocio, la división Medication Management Solutions (MMS) se encarga de ofrecer soluciones a los clientes para mejorar el flujo de la dispensación de un medicamento en hospitales públicos y privados. Juliano da Silva Modesto, gerente de la Unidad de Negocio de MMS (Soluciones para la Dispensación de Medicamentos, en español) comentó en entrevista que: “el objetivo es que el medicamento esté guardado y disponible cuando se necesite, además de que llegue al paciente cuanto antes, mejorando su terapia y promoviendo calidad en el tratamiento. Todo buscando la pronta recuperación y el alta de los pacientes”.

FOTO: CORTESÍA

Soluciones robotizadas

En cuanto a tecnología, el gerente enfatizó acerca de dos sistemas que están impulsando actualmente: BD Rowa™ y BD Pyxis™, los nombres de las marcas de robots que se producen en Europa, pero que son instalados y manejados en todo el mundo. En México, algunos hospitales ya cuentan con estaciones de dispensación de medicamentos BD Pyxis™ y la compañía norteamericana está trabajando en el lanzamiento de BD Rowa™ para soluciones en otras instituciones en el país.

Juliano da Silva Modesto, gerente de la Unidad de Negocio de MMS. Al respecto, Da Silva explicó que los robots generan un soporte logístico y operativo importante a los hospitales, ya que garantizan que los niveles de inventario estén actualizados. “El sistema ayuda a evitar la merma o la pérdida, incluso algún daño en los medicamentos. Tiene funciones de programación para que pueda hacer su propio abasto, recibir los medicamentos y darlos de alta en el sistema para guardarlos; la velocidad de dispensación es rápida y sin errores en el proceso”, afirmó Da Silva. Así, las soluciones BD Rowa™ y BD Pyxis™ agilizan el trabajo, aseguran el cumplimiento normativo,

facilitan el manejo seguro de los medicamentos y permiten cuidar de los pacientes, con resultados en el rendimiento financiero de los hospitales. Como detalló el ejecutivo, los equipos propician la generación de workflows que permiten que la dispensación siga su flujo de acuerdo con el programa, para prevenir que ocurran errores una vez que se siguen los procesos. “La división de MMS de BD es una de las que más invierte en tecnología e innovación. El hecho de vender robots y aplicar la inteligencia artificial en pro de la salud es un avance para el sector y el objetivo de la organización”, finalizó Da Silva.

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19/10/21 18:05

COMITÉ DE EXPERTOS Especialistas de reconocida trayectoria participaron en la validación metodológica del ejercicio

DOLORES ARMENTA GUTIÉRREZ

MERCÉ CASAS GALOFRÉ

• Actuaria de la Universidad Anáhuac y maestra en Administración de Empresas por el ITESM. Consultora en Global Medical Management (GMMI), Capa Soluciones Jurídicas y Roche. Fue miembro y secretaria de la Junta de Honor del Colegio Nacional de Actuarios (Conac), miembro del directorio de la Asociación Latinoamericana de Sistemas de Salud.

• Doctora en Medicina por la Universidad Autónoma de Barcelona. Fundadora de Iasist, firma de información de benchmarking de servicios de salud. Iasist (hoy IQVIA) puso en marcha Hospitales TOP 20 en el año 2000, iniciativa pionera de evaluación pública de hospitales. Es consultora y profesora en diplomados de la Universidad Andrés Bello de Chile.

JUANA JIMÉNEZ SÁNCHEZ • Licenciada en enfermería y obstetricia; maestra en Administración de Organizaciones de Salud y doctora en Alta Dirección. Directora de enfermería en la Secretaría de Salud federal de 2003 a 2016. En 2020, Año Internacional de Enfermería y Partería, fue nominada por Woman in Global Health como una de las 100 líderes mundiales en enfermería.

RAÚL ANAYA NÚÑEZ

HEBERTO ARBOLEYA CASANOVA

• Director general de Certificación del Consejo de Salubridad General. Fue director general adjunto de Programación y Presupuesto en la SSa federal; director general de Programación, Organización y Presupuesto y de Profesionalización de la Asistencia Social en el DIF; secretario ejecutivo del Consejo Mexicano de Acreditación de Escuelas de Medicina.

• Médico cirujano por la UAG y maestro en Salud Pública por el Instituto Nacional de Salud Pública. Ha contribuido en la implementación, puesta en marcha, gestión y seguimiento de proyectos de infraestructura hospitalaria pública y privada. Ex director de los Hospitales Generales de Referencia de la Secretaría de Salud federal.

GERMÁN FAJARDO DOLCI

MARÍA LUISA GONZÁLEZ RÉTIZ

• Director de la Facultad de Medicina de la UNAM y vicepresidente de la Academia Nacional de Medicina. Fue subdirector de Enseñanza del Hospital General de México, director de Enseñanza y director general del Hospital Gea González; comisionado nacional de Arbitraje Médico, subsecretario de Integración y Desarrollo de la Secretaría de Salud federal.

• Maestra en Administración de Negocios por el ITAM e ingeniera biomédica por la Ibero. Directora de GRG Salud Consultores. Fue directora del Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud, de la Secretaría de Salud federal, donde condujo los programas nacionales de Telesalud, Equipo Médico, Evaluación de Tecnologías en Salud y Guías de Práctica Clínica.

JUAN FRANCISCO MILLÁN SOBERANES

ONOFRE MUÑOZ HERNÁNDEZ

• Director fundador del Consejo de Ética y Transparencia de la Industria Farmacéutica (Cetifarma). Médico egresado de la Facultad de Medicina de la UNAM, cuenta con estudios de Posgrado en Bioética y Dirección Estratégica de Hospitales. Es integrante del Comité de Ética e Integridad en los Negocios de la Federación Internacional del Medicamento.

• Comisionado nacional de Arbitraje Médico. Fue director del Hospital de Pediatría del Centro Médico Nacional Siglo XXI; ex director de Prestaciones Médicas del IMSS; director de Investigación del Hospital Infantil de México Federico Gómez; coordinador del Curso de Maestría y Doctorado en Ciencias Médicas de la Facultad de Medicina de la UNAM.

MARIO OSCAR PEÑA LUCE • Realizó estudios de Alta Especialidad en Economía y Gestión de Sistemas de Salud en Université Paris IX Dauphine. Es contador público por la UdG. Sociodirector de Hos Quarks Innovation y ex director regional Occidente de Abastecimiento y Equipamiento del IMSS. Miembro del Comité de Salud de American Chamber of Commerce Guadalajara.

FOTOS: MARÍA JOSÉ ALÓS / CORTESÍA

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La medicina personalizada también se utiliza, en menor grado, en otro tipo de enfermedades como las cardiovasculares.

La era de la medicina personalizada La ciencia transita hacia el desarrollo de tratamientos personalizados creados a partir de la información genética de los pacientes. ¿Cuál es el panorama para México? POR: Jansel Jiménez

l paradigma de curar las enfermedades es y seguirá siendo el pilar de la medicina; sin embargo, ahora el enfoque no está en el ser humano en general, sino en la información genética de cada paciente. De esto trata la medicina personalizada, una tendencia basada en la tecnología genética con el fin de entender la naturaleza de las enfermedades de cada individuo y darle una respuesta específica en los tratamientos. De esta manera, la toma de decisiones en el tratamiento o en el esquema de estilo de vida es ajustado a

cada persona, según Juana Ramírez, CEO de Grupo SOHIN, empresa especializada en soluciones hospitalarias integrales. La medicina personalizada utiliza una herramienta llamada perfilamiento genómico, que consiste en estudiar los genes y sus mutaciones, de acuerdo con Guadalupe Ascencio, experta en atención sanitaria personalizada, en Roche. “Hoy esta medicina tiene aplicaciones en varios tumores y permite identificar las mutaciones o alteraciones a través de secuenciación genética, para poder orientar la toma de decisiones clínicas mejor informadas”, detalla. Muchos cánceres se ven iguales en el microscopio, pero el estudio genético, de la

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medicina personalizada, permite detectar que, en realidad, sí hay diferencias entre ellos, en sus mutaciones genéticas menciona Eric Bernicker, director de oncología médica torácica del Hospital Metodista de Houston, en Texas, Estados Unidos. Es por eso que “al hacer la secuenciación del ADN de estos pacientes, obtenemos mejores resultados”, asegura. Bernicker es un médico que ya aplica estrategias de medicina personalizada en pacientes con cáncer y lo ha hecho con éxito, pues ya no resienten los efectos secundarios. “Ahora que podemos estudiar previamente los genes, establecemos mejores medicaciones que no son quimioterapia. Entonces los pacientes ya no pierden el cabello a causa del tratamiento”, asevera. Por separado, Jesús García-Foncillas, coordinador del comité científico de OncoDNA, compañía belga proveedora de tecnologías de atención médica especializada en oncología, coincide en que la asistencia individualizada con base en estudios genéticos brinda excelentes resultados en tratamientos de cáncer. “En estudios de metaanálisis, en 30,000 pacientes, hemos visto que esta aproximación personalizada permite que la supervivencia libre de enfermedad o libre de progresión de la enfermedad se multiplique por dos”, cuenta. Para Juana Ramírez, de SOHIN, es claro que enfermedades como el cáncer podrían ser atendidas con mucha mayor eficacia a partir de un tratamiento personalizado. Comenta que de todos los cánceres que se diagnostican en el país 20% es de cáncer de mama, y de esa cifra más de 60% corresponde a etapas avanzadas de la enfermedad. Sin embargo, las pacientes valoradas a través de un diagnóstico genético se pueden beneficiar de tratamientos menos

agresivos: “55% de las pacientes con cáncer de mama son de bajo riesgo y no requieren quimioterapia, pero es común que en ausencia del diagnóstico genético todas reciban este tratamiento”.

MÁS EFICACES Y COSTEABLES De acuerdo con Alejandro Paolini, director de Siemens Healthineers, en México, América Central y el Caribe, el potencial de la atención médica personalizada está anclada en la exactitud del diagnóstico. “El diagnóstico es el que va a determinar el camino a seguir a lo largo de todo este ciclo. Si no es exacto, entonces todo arranca mal y no se puede aplicar”, indica. Además de ser más eficaz, un tratamiento personalizado se vuelve más económico, porque los recursos sólo se concentran en los tratamientos que sí son efectivos. “Establecer un diagnóstico preciso de un cáncer en etapa uno, en lugar de en etapas posteriores, hace toda la diferencia. Al detectar la enfermedad al principio se puede tratar con una alta probabilidad de éxito y a un costo razonable, pero si el tratamiento inicia después, se vuelve más costoso y las probabilidades de éxito son mucho menores”, añade. “Cuando toca ver García-Foncillas, de OncoDNA, remarca que esta práctica médica finalmente es a un paciente que más económica, aunque aún no hay estuya tiene cáncer, dios robustos que permitan dar una cifra exacta del ahorro. “Tratamientos que no es mejor saber son eficaces e implican mucha toxicidad específicamente al final salen más caros que haber elegido si tiene genes que correctamente desde un principio una solución de medicina personalizada”. lo propiciaron, Esto quiere decir que si una institución para comprender de salud, ya sea pública o privada, hace mejor su situación todos los análisis de costo contra efectividad, concluirá que la propuesta de la y poder diseñarle medicina personalizada es la ganadora. “Claramente es muchísimo mejor que no un mejor hacerla”, afirma. tratamiento” Pero más allá del impacto económico, el gobierno de cualquier país debe estar ERIC BERNICKER consciente de que el mejor beneficio será DIRECTOR DE ONdar a los pacientes “el mejor tratamiento COLOGÍA MÉDICA con menor toxicidad. Debe ser entendido TORÁCICA DEL HOScomo algo que hay que perseguir como PITAL METODISTA DE primera estrategia”, dice García-Foncillas. HOUSTON

EL RETO MEXICANO

Beneficios El potencial de la atención médica personalizada está anclada en la exactitud del diagnóstico.

La medicina personalizada, como cualquier otro avance tecnológico, al principio resulta costeable sólo para un reducido grupo de personas, por lo que, de momento, llevar este tipo de medicina al grueso de la población puede ser una tarea compleja para cualquier sistema de salud público. Eso sin considerar el entramado regulatorio que requiere para su operación y el nivel de conocimiento que las autoridades tengan sobre el tema. De acuerdo con un reporte de 2020 sobre medicina personalizada en América Latina, patrocinado por Roche, nueve países de la región están en el camino de FOTO: ISTOCK

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adoptar esta nueva estrategia de salud. Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica y Uruguay son los más preparados para llevar a cabo el cambio; seguidos de Chile y México, con algunos pendientes por resolver y, finalmente, Ecuador y Perú, países que apenas están iniciando la transición. “México está en el nivel dos de tres. Esto quiere decir que todavía tiene que trabajar para aumentar la comprensión pública del tema, mejorar la infraestructura de laboratorios y facilitar las intervenciones personalizadas”, asevera Ascencio, de Roche. Un punto adicional está en el efecto que la información derivada de estudios genéticos pueda tener en el costo de las pólizas de seguros médicos generando distorsiones en el mercado. “Este nuevo paso podría estimular la discriminación en el aseguramiento de personas que tuvieran, por ejemplo, un riesgo genético de padecer enfermedades de alto costo”, apunta Juana Ramírez, de SOHIN. La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) reconoce que las

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¿Qué es la medicina personalizada? SE TRATA DE UNA NUEVA ESTRATEGIA QUE EMPLEA INFORMACIÓN GENÉTICA DE LOS PACIENTES CON EL FIN DE TOMAR MEJORES DECISIONES RELACIONADAS CON LA PREVENCIÓN, EL DIAGNÓSTICO Y EL TRATAMIENTO DE LA ENFERMEDAD

aseguradoras, al contar con información sobre el perfil genético del individuo, pueden tener incentivos para ‘descremar’ el riesgo que implica cubrirlo y de la misma forma, cuando una persona tiene información sobre su riesgo de enfermar, puede buscar anticipadamente la cobertura de un seguro que le permita enfrentar el costo de atender su enfermedad. “Para que un mercado de aseguramiento típico opere de forma eficiente es necesario que no existan asimetrías de información entre el asegurador y el paciente”, según el documento “Aseguramiento en salud. Propuestas del sector asegurador privado”, publicado por la AMIS en 2018. Por ello es necesario tener un marco regulatorio que proteja los derechos e información genética de los asegurados, y la salud financiera del sector. “El reto es diseñar esquemas donde convivan la no discriminación con base al perfil genético de los asegurados, con las ventajas terapéuticas y preventivas que derivan de una mayor información sobre sus riesgo”, señala.

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Altruismo, la otra cara de la salud Las Instituciones sin Fines de Lucro se han mantenido firmes en el propósito de dar atención médica a todos los que la necesiten, aun en tiempos de pandemia POR: Ana Nieto

erca de la cañada que conduce a la selva, donde coinciden tzeltales, tojolabales y choles, el Hospital San Carlos se convirtió en una esperanza en medio de la pandemia por Covid-19 para los pueblos indígenas de Chiapas, uno de los estados con mayor índice de pobreza de México. El San Carlos es uno de los emblemas de la otra cara de la sanidad privada en México, esa que opera sin fines de lucro y que halla su base más sólida de supervivencia en las donaciones de la iniciativa privada y de particulares, y en el trabajo de voluntarios. Para los hospitales sin fines de lucro, al igual que para la mayoría de las instituciones de salud, la pandemia se convirtió en un desafío por el desconocimiento de la enfermedad, por el temor a ser contagiado y por la necesidad de seguir brindando sus servicios para la atención de este padecimiento, pero también por el de todas las demás enfermedades. El abastecimiento de materiales, uniformes, e incluso, personal médico y su necesidad de capacitación para adoptar estrictos protocolos de higiene, incrementaron los gastos de estos establecimientos, sin pasar por alto que el precio de muchos medicamentos se disparó y, en algunos casos, quienes contaron con recursos, debieron importarlos. Pero en medio de esa vorágine, los donativos, el personal médico y de enfermería, así como los voluntarios, se convirtieron en el salvavidas que permitió que estas instituciones mantuvieran sus servicios y objetivos fundamentales: dar acceso a atención médica de calidad a poblaciones vulnerables económica y socialmente.

HOSPITAL SAN CARLOS En medio de los días más aciagos de la pandemia, cuando los hospitales comenzaron a saturarse y el recuento de decesos y contagios colocó a México entre los 10 primeros países del mundo por esa razón, el San Carlos, al mando de sor Adela Orea, se activó como un puente entre los indígenas y los hospitales públicos convertidos para la atención del Covid-19.

HITO Acelerador lineal en hospital de oncología de Teletón, en Querétaro.

Aunque en el hospital, ubicado en Altamirano, Chiapas, no se ingresó a pacientes Covid, sí tuvo que implementar una serie de protocolos para recibir, estabilizar o bien canalizar a los contagiados. Por ejemplo, su área de tuberculosis se adaptó como un Módulo de Enfermedades Respiratorias (MER), el que ahora –piensa sor Adela– quedará como área permanente. También implementaron señalamientos de distancia, filtros en los accesos, control en el ingreso de personas. Diseñaron carteles y lonas en lenguas indígenas para mostrar, tanto a su personal como a la población cercana, la manera de cuidarse. Además capacitaron al personal, 120 en total, y en su mayoría hablantes indígenas y residentes de esta región. Cuando se le pregunta a sor Adela sobre la rentabilidad de su labor, ni siquiera duda: “la satisfacción de ser, al menos, una FOTO: CORTESÍA

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solución para situaciones que parecen no tenerla, por las distancias, la lengua”... El hospital, de la Fundación de Obras Sociales de San Vicente, vive de las donaciones, como las de la Fundación Schumacher, pero también del voluntariado: cada año llegan médicos pasantes de universidades como la Anáhuac o la Universidad Autónoma Metropolitana. También realizan proyectos para recaudar fondos. Y el mayor orgullo es que pronto tendrán una doctora de origen chol y dos más tzeltales.

EL HITO Otro caso ejemplar es el Hospital Infantil Teletón de Oncología (HITO), ubicado en Querétaro, que en medio de la crisis sanitaria se mantuvo activo, gracias a sus estrictos protocolos. Este lugar destaca por su infraestructura, equipamiento, diagnósticos y tratamientos, y por ser el único que cuenta con una casa de residencia con capacidad para 74 pacientes, a fin de garantizar la continuidad del tratamiento y evitar más gastos a las familias. El HITO sobrevive con donativos de la sociedad, de la Fundación Teletón y del gobierno del estado, cuenta la doctora Lourdes Vega Vega, su directora general.

Solidaridad La Unidad Temporal instalada en el Centro Citibanamex estuvo en operación durante más de un año.

LA TRANSFORMACIÓN DEL CENTRO CITIBANAMEX

Sus cuatro áreas de exposiciones se convirtieron en salas de hospital durante la pandemia en CDMX • 1,580 mdp: inversión para la reconversión y equipamiento de la unidad temporal • 17 donantes principales, 41 donantes adicionales y 30 contribuyentes en especie • 402 días de operación • 600 médicos • 1,605, personal de enfermería • 115 paramédicos • 850 camas • 50 trabajadores sociales • 9,088 pacientes atendidos (al 30 de mayo de 2021) • 23 pacientes: ingreso promedio • 40 defunciones en total

• 48,785 terapias respiratorias • 9,546 terapias de comunicación humana • Cero quejas en los sistemas de quejas, órgano interno de control, contraloría federal, etc. • 43,246 contactos con familiares por trabajo social (vía remota y personal, durante la hospitalización) • 52,998 llamadas de seguimiento • 13 bases de datos (+5000 variables) • 36 proyectos de investigación • 11,869 valoraciones TRIAGE • 1,222,804 servicios de alimentos • 9,061 consultas

Seguir operando en contingencia sanitaria se convirtió en todo un reto, aunque gran parte del protocolo sanitario ya era implementado en el hospital por tratarse de un centro de atención oncológica, donde además se realizan trasplantes: ya contaban con filtros para la purificación del aire en interiores, y para su extracción. El reto mayor fue garantizar el abasto de medicamentos que se encarecieron hasta 400% “por las compras de pánico”, de modo que tuvieron que importarlos, explica la directora. Para Lourdes Vega está clara la plusvalía que generan los hospitales sin fines de lucro: “Cuando naces con la idea de negocio tratas de controlar gastos”, pero HITO “no se diseñó queriendo ahorrar para tener mejores ganancias”, sino queriendo elevar la calidad de la atención médica. Y no hay marcha atrás, los estrictos protocolos sanitarios que llegaron con el Covid-19 se quedarán en sus instalaciones, como el control del ingreso y egreso de los colaboradores y el mantener aforos controlados en lugares cerrados.

UNIDAD TEMPORAL COVID-19 Una de las demostraciones más relevantes de altruismo en medio de la crisis sanitaria la dio la conversión del Centro de Exposiciones Citibanamex en una Unidad Temporal Covid-19. Sus cuatro salas (A, B, C, D) fueron transformadas para recibir 850 camas para atención de pacientes. El doctor Heberto Arboleya Casanova, ex director de esa unidad temporal, relata la odisea que fue la conversión: “Hubo que implementar espacios para la red de oxígeno, camas, almacenes, comedor, residencia médica. Casi un hospital completito”. Aunque al principio sólo se pensó en atender pacientes convalecientes, la unidad temporal se abrió para apoyar en la FOTO: CORTESÍA

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hospitalización de pacientes críticos. Y hacia finales de mayo de 2020 la unidad ya reportaba la ocupación de 234 camas, de acuerdo con Arboleya. Para la conversión se recibieron donaciones de, por ejemplo, las fundaciones Carlos Slim, Telmex, Telcel e Inbursa, que aportaron 1,104 mdp, de los 1,580 mdp que se destinaron para la reconversión y equipamiento de la unidad temporal, según un documento del gobierno federal. Esto sin olvidar las numerosas donaciones en especie. La unidad, que cerró sus operaciones en junio de 2021 por la disminución de demanda, hospitalizó a más de 9,000 pacientes, y llegó a contar con áreas de terapia intensiva y terapia media, tomógrafos y un sistema informático para el registro de datos, que su ex director considera ahora como uno de los mayores tesoros que deja esta experiencia: “el haber sistematizado hoy nos permite contar con una base de datos con más de 5,000 variables a disposición de la comunidad científica”. Las ganancias de esta unidad, de acuerdo con su ex director, se traducen en una experiencia de enorme valía tanto para el personal médico como para las autoridades sanitarias: “Dejamos información en temas de atención clínica y de gestión operativa al

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implementar una unidad en tan corto tiempo, con manuales de organización y procedimientos, casi 3,000 trabajadores ahí supieron qué hacer”. Las 2,000 personas que fueron capacitadas para laborar en esta unidad, han sido reubicadas para apoyo en otros hospitales, como La Pastora, el Hospital de Tláhuac o el Belisario Domínguez.

LA CRUZ ROJA Cuando se habla de atención sin fines de lucro, no se puede dejar de mencionar a la Cruz Roja que al año realiza, al menos, 70,000 atenciones médicas, de acuerdo con Luis Escárcega, director operativo de Cruz Roja Ciudad de México. Los protocolos que se han aplicado en el hospital van desde uso obligatorio del cubrebocas, pasando por la higiene de manos y la “instalación de un triage respiratorio: toda persona debe ser valorada previo a su ingreso, de acuerdo con lo establecido por la Secretaría de Salud”. Para Escárcega, la pandemia evidenció que es necesario que más personas tengan acceso a servicios de salud, y que hoy más que nunca “necesitamos de la solidaridad de las empresas y de la sociedad civil”.

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COLUMNA

BIENESTAR EN LA NUEVA NORMALIDAD “Hay evidencia que sugiere que la meditación puede mejorar la calidad del sueño y ayuda a lidiar con el estrés y la ansiedad”

l ejercicio, la buena alimentación y la meditación son claves para mantenerse saludable durante y después del Covid-19. Si no puedes ir al gimnasio, hay muchas opciones para entrenarte en casa. Si tienes aparatos de entrenamiento que han estado acumulando polvo en la esquina de tu sala, límpialos. Súbete a la caminadora o la bicicleta. Algo que está sucediendo y es genial en estos momentos, como respuesta al distanciamiento social, es la creación de diversos programas de ejercicios o apps que ofrecen pruebas gratuitas durante 3090 días: prueba alguno de ellos. Otra opción es sólo caminar. El único equipo que necesitamos es un par de tenis. Recuerda que la vida útil de este tipo de zapatos es de 482 a 802 kilómetros. Por lo general, cuando las personas reanudan una rutina de ejercicios, recomiendo iniciar con una meta alcanzable; arrancar con 10 minutos de ejercicio diarios y aumentar 10% cada semana. En momentos de incertidumbre y estrés, el sueño es fundamental para que el cuerpo descanse y se recupe. Por ello, es importante practicar una buena higiene del sueño. Trata de ir a la cama a la misma hora, tal vez duermas un poco más tarde de lo normal si no tienes prisa por llegar a la oficina. Si puedes dormir de siete a nueve horas, conviértelo en una rutina, ya que es la cantidad de horas de sueño que la mayoría de los adultos necesita. Si estás buscando ayuda para mejorar tu rutina de sueño, intenta apoyarte de alguna app que utilice técnicas de terapia

cognitivo-conductual para reentrenar tu cuerpo y cerebro a que duerman bien. Una forma de conciliar el sueño es a través de la meditación. Hay mucha evidencia que sugiere que la meditación puede mejorar la calidad del sueño y ayuda a lidiar mejor con el estrés y la ansiedad. Yo descubrí que la meditación me ayuda a detener todos esos pensamientos repetitivos y constantes que rondan por mi cerebro, y también me ayuda a prepararme para dar los siguientes pasos. Y, no, no estoy hablando de estar sentada en estado zen, con las piernas cruzadas durante tres horas pensando en un desierto o algo así, me refiero a estar en calma durante cinco minutos, incluso si es en tu escritorio. Mantener una dieta saludable siempre es importante, pero lo ha sido aún más durante la pandemia. Con más tiempo disponible y menos opciones para salir, este podría ser un buen momento para probar algunos cambios en la dieta. Come más alimentos integrales, menos carne, reduce los alimentos procesados y come tantas plantas como puedas. Me gusta animar a mis pacientes a “comerse el arcoíris”. Eso significa llenar el plato de frutas y verduras frescas y coloridas. La mayoría de las semanas, me concentro en una dieta vegetariana y como carne en ocasiones especiales o fines de semana. Cuando tu dieta es rica en productos frescos, hay muy poca necesidad de suplementos dietéticos y puedes obtener lo que tu cuerpo necesita desde tu plato.

ELIZABETH COZINE

DOCTORA EN MEDICINA FAMILIAR DE MAYO CLINIC FOTO: CORTESÍA

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NUTRICIÓN INFANTIL, UNA ESPECIALIDAD QUE PROMUEVE SANULAC Sanulac Nutrición México va de la mano con la comunidad médica y hospitales por la nutrición de los niños mexicanos, desde sus primeros años de vida.

FOTO: FELIPE CARRASCO

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