Pet & Garden Pro 100

nummer

100

JULI 2014

Nationaal vakblad voor de dierenspeciaalzaak, de tuin- en aquariumcentra, kwekers, trimsalons en dierenartsen V.U.: K. D’haveloose, magazines@expoadvice.com • Verschijnt 5x per jaar (feb, apr, juli, sept, dec) • juli 2014 • 18 e jaargang • Afgiftekantoor P409055 Gent X. Ce magazine est disponible en Français sur simple demande.

Al 100 edities lang mee met de markt

Rondetafelgesprek groothandels

vanaf pag. 4

Trends vanaf pag. 18

Interzoo 2014 vanaf pag. 33

Rondetafelgesprek tuin

vanaf pag. 46

2

SLO-BOWL FEEDER

JUBILEUMNUMMER 100

Minder snel eten verbetert de gezondheid van uw hond! !!

W U NIE

CORAL

DROP

FLOWER

De Slo-Bowl Feeder stimuleert de hond om op een natuurlijke wijze te eten.

Honden van tegenwoordig hebben onnatuurlijke eetgewoonten welke verantwoordelijk zijn voor gezondheidsproblemen.

Voordelen Slo-Bowl Feeder: * Voorkomen gulzig eten (schrokken) en is tevens een puzzel * Stimuleert de natuurlijke eetgewoonten * Helpt Maagtorsie, oprispingen en overgewicht te voorkomen * Voorzien van een Anti-Slip rubber aan de onderzijde * Gemaakt van hoogwaardige kwaliteit, voedselveilig sterk ABS kunststof * Vaatwasser bestendig * Vrij van schadelijke kunststoffen Slo-Bowl Feeder = De Natuurlijke weg = De Gezonde weg = Spelenderwijs!

W: www.hollandanimalcare.nl T: 0031-548-545520

HILLS

3

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

INHOUD Rondetafelgesprek met de grossiers................. 4 Tips voor de tuincentra vandaag en morgen.... 15 Trends in de petcaremarkt............................. 18

Een veranderende wereld…

Euromonitor wikt en weegt petcare................. 23 Een overzicht van het beurslandschap............ 28 Nabeschouwing Interzoo 2014....................... 33 Rondetafelgesprek omtrent de tuinmarkt........ 46 Fabrikanten aan het woord ............................ 54 Lezers aan het woord..................................... 59 Interview met Ani-zoo..................................... 62

Eigenlijk hing er voor mij lang geen grote betekenis vast aan het woord ‘verandering’. Dat ‘veranderde’ in 2008.

Toen lanceerde Barack Obama tijdens de verkiezingscampagne voor zijn eerste termijn als President van de Verenigde Staten de simpele, maar krachtige slogan ‘CHANGE’ (samen met het nog bekendere ‘Yes we can’).

Toen kreeg de term ‘verandering’ voor mij voor het eerst een echte invulling en een diepere geladenheid. Het was indrukwekkend om de begeestering in de ogen van zijn aanhangers te zien, toen ze het motto luidkeels scandeerden tijdens een van zijn vele speeches in aanloop naar die verkiezingen. Dat zes letters zoveel hoop opwekten bij miljoenen mensen in de Verenigde Staten en ook daarbuiten, bezorgde me kippenvel. Jammer genoeg kon de belofte onvoldoende worden ingelost.

Onafhankelijk vakblad voor de Petsector in België. Verschijnt vijf keer per jaar in een oplage van 7300 exemplaren.

Tijdens het schrijven van dit jubileumnummer werd ik opnieuw met het belang van ‘verandering’ geconfronteerd. Haast bij ieder artikel – tijdens de voorbereiding of in de tekst zelf – viel het woord één of meerdere keren.

Of we het nu willen of niet, de wereld verandert continu en we zijn verplicht om ons voortdurend aan te passen.

Ook in de petcare- en tuinsector is het niet anders. Nieuwigheden, trends, wijzigingen in het aankoopgedrag en noem maar op, ze volgen elkaar in een ijltempo op. Zowel voor de fabrikanten/leveranciers als voor de verkooppunten brengt dit grote uitdagingen met zich mee. Het is voor hen dan ook voortdurend schakelen om telkens een antwoord te bieden op die wijzigende situaties.

In dit nummer schetsen we de belangrijkste evoluties van gisteren, vandaag én morgen. Tevens geven we aan welke bedreigingen, maar vooral welke opportuniteiten dat voor u met zich meebrengt. Op die manier willen wij u helpen om zich voor te bereiden op de toekomstige ontwikkelingen in de steeds wijzigende petcare- en tuinwereld.

Pet en Garden Pro is een uitgave van Expo Advice NV Kortrijksesteenweg 198 - B-8530 Harelbeke Tel. +32(0)56 21 30 32 Fax +32(0)56 25 71 41 E-mail: info@expoadvice.com

Ook als vakblad ontsnappen we niet aan veranderingen. Zo startte Pet & Garden Pro bijna 20 jaar geleden als een A4-magazine. In de loop der jaren zijn we overgeschakeld op A3-formaat, zodat we door onze lezers als een krant worden bestempeld. Speciaal voor deze 100ste editie keren we éénmalig terug naar onze roots en verschijnen we min of meer op A4-formaat.

Daarnaast gaan we ook mee in de digitale evolutie. Sinds eind vorig jaar versturen we tevens een nieuwsbrief naar onze lezers en beschikken we over een Facebook-pagina (vergeet ons niet te liken!). Bovendien lanceren we nog in de loop van dit jaar een vernieuwde website. Op die manier hopen we u nog beter te informeren.

Nuttige adressen............................................ 64

COLOFON

Redactie en fotografie: Karl D’haveloose Stijn Eeckloo Wim Vanderhaegen Wouter Temmerman Bart Vancauwenberghe E-mail: redactie@expoadvice.com

Tot slot wil het team van Pet & Garden Pro onze lezers en adverteerders bedanken voor het vertrouwen in ons vakblad. Ons woord van dank gaat ook uit naar de fabrikanten/leveranciers die steeds de nodige hulp en input leveren bij de artikels. En niet te vergeten naar onze freelance medewerkers en ons vertaalbureau. Dit jubileumnummer vormt een mijlpaal, maar zeker geen eindpunt in het bestaan van Pet & Garden Pro. Wij hopen u de komende jaren een kwalitatief vakblad te blijven aanbieden, zodat we steeds als uw spiegel op de sector fungeren. Op naar de volgende 100 edities!

Stijn Eeckloo, Hoofdredacteur.

Reclameregie en abonnementen: Evelien Desmyttere Karlien Debruyne Tel. +32(0)56 21 30 32 E-mail: admin@expoadvice.com Art Director: Dominique Monbaillieu E-mail: graphics@expoadvice.com Druk: Lowyck en Plus Point

De uitgever kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de inhoud van gepubliceerde advertenties. Het verlenen van toestemming tot publicatie in dit tijdschrift heeft tevens betrekking op de terbeschikkingstelling in om het even welke electronische vorm.

Niets uit deze uitgave mag op enerlei wijze worden overgenomen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de uitgever.

Pet & Garden Pro: never CHANGE this winning team!

4

JUBILEUMNUMMER 100

“Al bij al is de petcarebranche de jongste economische crisis goed doorgekomen”

Met 6 grossiers rond de tafel over het verleden, het heden en de toekomst van de petcarebranche Eind 2013 nodigde Pet & Garden Pro diverse groothandels uit België en Nederland uit voor een rondetafelgesprek over de Belgische markt van huisdierbenodigdheden. Uiteindelijk gingen 6 grossiers in op onze invitatie en wisselden zij van mening over de evoluties in de branche, de toekomst van de dierenspeciaalzaken en de rol van de groothandel.

Een relaas van dit boeiende 2,5 uur durend gesprek.

DE GLOBALE PETCAREMARKT IN BELGIË In eerste instantie peilden we bij onze gesprekspartners naar de omzetevolutie van de sector in de laatste 5 à 6 jaar. Volgens de deelnemers is deze vraag echter niet zo eenvoudig te beantwoorden.

“Ik denk dat alle deelnemers perfect kunnen aangeven hoe de omzet van hun bedrijf zich ontwikkelde, maar het is moeilijk af te toetsen hoe die evolutie zich ten opzichte van de markt verhoudt. Er zijn immers weinig data voorhanden om een algemeen beeld van de totale petcaremarkt te schetsen, zeker wat de verkoop van non-foodartikelen betreft.

De voorbije jaren boekte Laroy Duvo duidelijk progressie, maar ik zou zeker niet durven stellen dat deze evolutie ook voor de globale petcaresector geldt.

Het is wel duidelijk dat de jaren 2008 en 2009 moeilijk waren: de bankencrisis en de daaropvolgende economische malaise hadden zeker geen positieve invloed op de markt”, steekt Guy Toremans van wal.

“Een zicht op de totale markt heb ik ook niet echt, maar op het vlak van accessoires voor katten valt het mij op dat het bestedingspatroon van de consument toeneemt. Terwijl er vroeger naar mijn gevoel meer basisproducten op de winkelvloer werden aangeboden, stel ik vast dat er tegenwoordig toch heel wat potentieel is voor higher level-producten. Dit is een gevolg van het feit dat het huisdier (katten, maar ook honden) een steeds centralere rol in het gezin inneemt. Bovendien wint de kat als huisdier aan populariteit. Surplus Distribution is wel een vrij jong bedrijf, dat pas sinds 2006 operationeel is, dus ook voor ons is het moeilijk om onze evolutie naast de algemene marktsituatie te leggen”, aldus Maarten Perdieus.

“Bij Vadigran zien we in ons land zeker nog een groei, maar niet meer zo substantieel als voorheen. De explosieve groeicijfers die 10 jaar terug werden genoteerd, zien we nu niet meer”, benadrukt Lieve Malfait.

“De laatste jaren zijn inderdaad wat moeilijker geweest dan voorheen, maar ik denk dat we in de petcarebranche eigenlijk niet kunnen klagen in vergelijking met andere sectoren, die het veel harder te verduren kregen. Bovendien wordt, zoals reeds is aangehaald, het huisdier beschouwd als een deel van het gezin, waardoor de consument zeker nog bereid is te investeren in zijn/haar dier. Ik zie de toekomst dan ook positief in. Het feit dat grote multinationals zoals Mars en Nestlé in onze sector investeren, toont aan dat die toch als beloftevol wordt beschouwd”, geeft Filip Vandemoortele aan.

Wim Soetendaal laat echter een ander geluid horen: “In Nederland zien we een ander beeld. Daar loopt de verkoop toch eerder terug, zeker in het aquarium- en reptielensegment. De consument besteedt ook minder en opteert bijvoorbeeld op het vlak van aquaria en terraria alsmaar meer voor lowbudgetproducten. De verkoop verschilt wel sterk van speciaalzaak tot speciaalzaak. Het personeel speelt hier een cruciale rol in. Wanneer een verkoper over onvoldoende kennis omtrent reptielen en hun noden beschikt, dan wordt het niets. Personeel met kennis van zaken over en met een passie voor reptielen zorgt gegarandeerd voor meer omzet. Die winkels zijn vaak wel wat duurder, maar dat maakt voor de klant niet zoveel uit. Bovendien merken we dat zaken met minder deskundige medewerkers vaak lang hetzelfde aanbod dieren en producten voeren. Het is cruciaal om van tijd tot tijd variatie in het assortiment te brengen. Op die manier prikkel je de nieuwsgierigheid van de klant en creëer je trafiek naar het winkelpunt. Consumenten willen immers regelmatig nieuwe soorten reptielen of innovaties ontdekken en blijven op die manier komen.”

De meesten bestempelen de Belgische petcarebranche als een stabiele tot licht stijgende markt.

De verwachting aan tafel is dat deze situatie ook in de toekomst aanhoudt.

“Ik denk dat we de toekomst vol vertrouwen tegemoet mogen gaan. We hebben te maken met een vrij stabiele markt die toch nog groeipotentieel vertoont.

Bovendien is onze branche weinig seizoenafhankelijk”, meent Lieve Malfait.

“Moderna Products lanceert : “SAFARI” Reis in stijl met de nieuwste “Trendy Runner Safari”

Wil ook jij deel uitmaken van de “Safari” familie ? Jouw contactpersoon bij Karlie-Flamingo zal je graag verder helpen !

Trendy Cat Safari www.modernaproducts.be

Hercules Safari

6

JUBILEUMNUMMER 100

Maarten Perdieus Medevennoot en zaakvoerder van Surplus Distribution Deze producent en groothandel focust op hond en kat en verdeelt grotendeels non-foodartikelen.

Opvallende quotes:

“Qua accessoires voor katten werden er vroeger meer basisproducten aangeboden.

Tegenwoordig beschikken de higher levelproducten over veel potentieel.”

“De dierenspeciaalzaken zullen op prijsniveau grote concurrentie krijgen, zeker in de categorie voeding. Het komt er voor hen dus op aan om zich op andere vlakken te onderscheiden.”

Lieve Malfait

Key Accountmanager en verantwoordelijke voor het Yana-concept bij Vadigran Producent voor granen- en zadenmengelingen voor vogels en knaagdieren en groothandel op het vlak van non-food voor hond, kat, vogels en knaagdieren.

Opvallende quotes:

“Hoewel het kattensegment een forse omzettoename kent, vertegenwoordigen producten voor honden nog steeds het grootste aandeel in de totale verkoop op de petcaremarkt” “E-commerce vormt zeker een gevaar omdat de prijzen daar toch vaak 20% en meer lager liggen. Maar op korte termijn blijft de impact van webshops beperkt.”

Wim Soetendaal

Zaakvoerder van Star Food Holland Deze groothandel is gespecialiseerd in reptielen, gaande van huisvesting over voeding tot de dieren zelf.

Sinds kort ook actief op het vlak van aquaristiek. Daarnaast produceert de firma wormen voor de hengelsport en meelwormen voor vogelvoer.

Opvallende quotes:

“Personeel met kennis van zaken over en met een passie voor reptielen zorgt gegarandeerd voor meer omzet.”

“De striktere wetgeving en reglementering zal volgens mij de komende jaren op de sector wegen.”

“De striktere wetgeving en reglementering zal volgens mij de komende jaren op de sector wegen. Zo was er in Nederland al een positieflijst voor zoogdieren en vogels en op 1 juli 2014 komt daar nu een positieflijst voor vissen, reptielen en amfibieën bij. Ook in België is er sprake van dergelijke lijsten. Wanneer bepaalde dieren niet meer gekweekt of geïmporteerd mogen worden, dan zal het vele vertrouwen in deze branche niet volstaan en loopt de verkoop hoe dan ook terug. Vraag is wel of die nieuwe Nederlandse positieflijsten eigenlijk wel legaal zijn. De Europese wetgeving geeft immers aan dat overal binnen de Europese Unie dezelfde producten moeten kunnen aangekocht worden. Deze nieuwe regelgeving druist daar eigenlijk tegen in. Een juridisch steekspel lijkt niet te vermijden”, stelt Wim Soetendaal.

Over het aandeel van het huismerk is iedereen het alvast eens: dat wordt in de toekomst alleen maar forser.

“Als we terugblikken op de laatste 5 jaar, stellen we vast dat de ketens zich versterken. Op dat vlak bengelt België zelfs nog wat achteraan, in Nederland bijvoorbeeld staat men daar al verder in. Dat heeft als gevolg dat deze organisaties zich focussen op de ontwikkeling van eigen huismerken. In ons land hebben Aveve of Tom&Co bijvoorbeeld op dat gebied al grote stappen gezet. Dat is toch een opvallende evolutie, die zich de komende jaren ongetwijfeld zal verderzetten”, vertelt Guy Toremans.

Filip Vandemoortele deelt deze mening.

“Deze ketens hebben een grote grip op de markt. Dus als zij dus zich meer willen focussen op huismerken, dan valt die evolutie moeilijk af te remmen en zal het belang van de huismerken toenemen.”

DE DIVERSE PRODUCTSEGMENTEN VAN NADERBIJ BEKEKEN De deelnemers aan dit gesprek gaven aan dat de jongste jaren de sterkste groei vooral bij de referenties voor katten werd opgetekend. De verwachting is dat deze trend zich doorzet. Bij de andere categorieën vielen vooral de termen ‘stabiel’ en ‘licht stijgend’. Enkel bij kooivogels loopt de verkoop terug.

“De verkoop in het segment kat zit duidelijk in de lift.

Bovendien merken we dat de kat een echt binnendier is geworden. Vroeger zaten deze dieren voornamelijk in de steden binnenshuis, maar dat is nu ook op het platteland het geval. We constateren tegenwoordig ook bij winkels op den buiten een grote rotatie van speelgoed, krabpalen, kattenbakvulling en dergelijke”, bevestigt Marc Sleeckx.

“Het klopt inderdaad dat er grotere interesse is voor een kat als huisdier. Een poes heeft het voordeel dat het een makkelijk dier is. Heel wat jonge mensen nemen een kat in huis. Wanneer we bijvoorbeeld naar de supermarkt kijken, dan tonen Nielsen-cijfers aan dat de omzet, die het segment kat genereert, gigantisch stijgt. Maar ondanks die forse toename vertegenwoordigen producten voor honden nog steeds het grootste aandeel in de totale verkoop, zowel in de grootdistributie als bij de kleinhandel”, merkt Lieve Malfait op.

“In het hondensegment zien we eveneens een volumegroei, al is die beperkter dan bij katten. De

7

PET & GARDEN PRO - JULI 2014 omzetverdeling verschuift van grotere naar kleinere maten van producten. Dit is het gevolg van de stijgende populariteit van kleinere hondenrassen zoals chihuahua’s, Jack Russels, .... Producten die voor hen aangekocht worden, hebben immers kleinere volumes en dat heeft natuurlijk zijn impact op de gegeneerde waarde. Wij zitten natuurlijk in een nichesegment, maar in het algemeen verwacht ik in de toekomst nog een verkooptoename”, schetst Maarten Perdieus.

“Voeding vertegenwoordigt nog steeds de grootste hap binnen de totale omzet van het hondensegment.

Veel van de hondenvoeding wordt in de supermarkt aangekocht. Bovendien stellen we vast dat de consument naar goedkopere voeding en private labels grijpt”, aldus Guy Toremans.

“Reptielen vormen een vrij stabiel segment. Zoals ik reeds in het begin aanhaalde, wordt het succes van deze categorie in grote mate bepaald door de verkoper in de dierenspeciaalzaak of in de reptielencorner. De kennis over het reptiel is bij veel consumenten toch vrij beperkt. Enige voorlichting is hier op zijn plaats: in welke mate zal het dier groeien, hoeveel ruimte is er nodig om het dier in optimale omstandigheden te houden,… De medewerker van het verkooppunt moet die informatie verstrekken. Wanneer de klant weet waaraan hij/zij begint, dan koopt die vaak nog een reptiel bij. Investeren in deskundigheid van het personeel is dus essentieel en betaalt zichzelf terug”, onderstreept Wim Soetendaal.

“De belangstelling voor reptielen is de jongste jaren toch breder geworden. Vroeger waren het toch vooral die hard reptielliefhebbers die voor zo’n dier kozen.

Nu merken we dat ook ‘gewone’ consumenten een reptiel in huis nemen, omdat ze dat een leuk en ‘cool’ beest vinden”, vult Filip Vandemoortele aan.

“Het vogelsegment is dan weer een dalende markt.

Zeker wat de verkoop van accessoires betreft, constateren we nog weinig vooruitgang. Op het gebied van de tuinvogels nemen we een totaal ander verhaal waar dan bij de kooivogels. Deze productgroep heeft de laatste 10 jaar een gigantische evolutie doorgemaakt en maakt voor een groot stuk de daling bij de kooivogels goed”, signaleert Lieve Malfait.

“Winterproducten stuwen het vogelsegment inderdaad omhoog. Halen we die artikelen uit de omzetcijfers, dan slinken die fors. Alle producten voor tuindieren, niet enkel vogels, kennen trouwens een opmars. De markt van de knaagdieren is dan weer vrij stabiel. Referenties voor konijnen en hamsters zijn hier het populairst”, weet Marc Sleeckx.

Iets wat Filip Vandemoortele beaamt, maar hij wijst er wel op dat volgens hem de omzet van producten voor de duurdere knaagdieren zakt.

“Soorten zoals chinchilla’s verliezen wat aan populariteit. Ze brengen een grote investering met zich mee en dat schrikt de mensen wat af.”

Guy Toremans ziet toch nog groei in het knaagdierensegment.

“De laatste 5 jaar vormden knaagdieren toch een succesvolle categorie voor Laroy Duvo en ik verwacht niet direct een kentering in de komende jaren. Deze dieren zijn niet echt veeleisend, waardoor de consu-

Filip Vandemoortele Zaakvoerder van Grizo Fabrikant van vogelvoer en algemene groothandel, waarbij de nadruk vooral op accessoires ligt.

Opvallende quotes:

“De ketens versterken inderdaad hun marktpositie, maar in België hebben ze af te rekenen met sterke zelfstandige winkels die beter standhouden dan in onze buurlanden.”

“Onze branche heeft zich het jongste decennium enorm geprofessionaliseerd.

De tijd dat men als het ware een dierenspeciaalzaak in zijn garage kon openen, behoort tot het verleden.”

Guy Toremans

Verantwoordelijke voor de divisie wholesale bij Laroy Duvo Het bedrijf telt 2 entiteiten: de Eukanuba- en de wholesale-divisie.

Daarnaast maken de firma’s Cédé en Witte Molen deel uit van Laroy Duvo.

Opvallende quotes:

“Ik zie de supermarkt toch nog steeds als de voornaamste challenger van de dierenspeciaalzaak.”

“De speciaalzaken moeten zich eigenlijk via 1 woord onderscheiden, namelijk ‘vakmanschap’: ze moeten de mensen met huisdieren het juiste product geven, hen de juiste service bieden en hen echt verder helpen.”

Marc Sleeckx

Sales Manager België bij Karlie Flamingo Groothandel die vooral internationaal actief is en zich eerder toespitst op non-food.

Opvallende quotes:

“De kat is een echt binnendier geworden.

Vroeger zaten deze dieren voornamelijk in de steden binnenshuis, maar dat is nu ook op het platteland het geval.”

“De speciaalzaken werken minder en minder met een stock. Een groothandel is de voorraadkamer van de winkel geworden.”

8

JUBILEUMNUMMER 100

Overzicht van de evolutie van de verschillende segmenten binnen de Belgische petcaremarkt volgens onze gesprekspartners

Katten

Honden

Knaagdieren

Reptiele n

Vogels

Vijvers

Aquarium s

ment ze snel in huis neemt. Ik stel tevens vast dat het aanbod grondig veranderd is: de klassieke kooien zijn toch meer vervangen door trendy en creatieve verblijven.”

Over het aquarium- en vijvergebeuren tot slot waren de deelnemers het eens dat beide segmenten behoorlijk stabiel zijn. Al verschilt de verkoop in laatstgenoemde categorie vaak van jaar tot jaar en is dat het gevolg van de weersomstandigheden.

DE TOEKOMST VAN DE DIERENSPECIAALZAAK

KNAAGDIEREN

De voorbije jaren moesten de petshops de economische crisis het hoofd bieden.

Onze gesprekspartners gaven al aan dat het merendeel van de winkels daar vrij goed in slaagde. Toch betekent dit niet dat er de kleinhandel in de toekomst geen uitdagingen meer te wachten staan. Vooral e-commerce, de supermarkten en de ketens zijn erop uit om marktaandeel van de zelfstandige speciaalzaken in te pikken en vormen grote bedreigingen.

“E-commerce vormt zeker een gevaar omdat de prijzen daar toch vaak 20% en meer lager liggen. Maar ik verwacht op korte termijn toch nog geen schokkende veranderingen. In ons land staan de webshops nog in hun kinderschoenen en hun aandeel is nog behoorlijk beperkt”, vindt Lieve Malfait. “Je kan het onlineverhaal ook in uw voordeel gebruiken. Ik ken een speciaalzaak die zijn webshop gebruikt om het cliënteel naar de winkel lokken. Online zijn er een 30-tal producten tegen scherpe prijzen verkrijgbaar. Geplaatste bestellingen moeten in de zaak afgehaald worden en ondertussen koopt de klant vaak nog andere artikelen aan.”

“De online verkoop groeit inderdaad, maar veel webshops zijn momenteel nog weinig winstgevend en raken niet snel uit hun kosten”, vult Filip Vandemoortele aan.

Maarten Perdieus volgt de mening van beiden echter niet.

“Persoonlijk beschouw ik e-commerce toch als een te duchten speler. Zeker op het vlak van herhaalaankopen zie ik de consument toch snel iets online aanschaffen.

Wanneer een klant vertrouwd is met een bepaald voedingsmerk, dan is het voor hem/haar erg eenvoudig om dat op het internet te bestellen: in de winkel moet hij nog met zware zakken sleuren, terwijl het dan zonder moeite aan de deur wordt geleverd. Hiermee omgaan wordt één van de grote, toekomstige uitdagingen voor de dierenspeciaalzaak. Verder blijven de ketens eveneens een sterke concurrent voor de kleine, onafhankelijke dierenspeciaalzaak. Wanneer die laatste plots een vestiging van een keten als buurman krijgt, dan wordt het toch hard knokken om te overleven. De ketens die in ons land actief zijn, maken deel uit van kapitaal-

hoe ziet u de toekomst van uw zaak?

doe mee met onze enquête op www.axaonderneemt.be Als u straks de deur van uw zaak achter u dichttrekt, blijft die dan dicht?

Zoekt u een overnemer of hebt u al iemand? Hoe ziet u uw toekomst en die van uw onderneming? Laat het ons weten en zo kunnen wij u straks beter helpen.

www.axa.be AXA Belgium, NV van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB 04-07-1979, BS 14-07-1979) bij de Nationale Bank van België, gevestigd op de Berlaimontlaan 14 te B-1000 Brussel Maatschappelijke zetel: Vorstlaan 25 - B-1170 Brussel (België) KBO nr.: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel

10

JUBILEUMNUMMER 100

Industrieweg 98-100 9032 Wondelgem T. +32 (0)9 258 13 00 info@laroyduvo.be

en, , mand anden n • Halsb en eetpotte s kussen ren roze, kleu • In de n limoen e w u bla

Uw betrouwbare partner, met een totaalassortiment in voeding en benodigdheden voor gezelschapsdieren

In samenwerking met

De Montenegro Collectie – Wij doneren 1€ per verkocht artikel Help ons hen te helpen! Samen kunnen we ervoor zorgen dat de dieren in Montenegro een beter en aangenamer leven krijgen.

Voor meer inlichtingen : tierhilfe-montenegro.com

Bekijk nu onze nieuwe producten op:

karlie-flamingo.com www.kliek.be 14-3260

www.laroyduvo.be

AD_Pet&Garden_juni_NL.indd 1

Bird-X staat synoniem voor kwalitatief vogelvoer en zorgt telkens weer voor een gevarieerde mengeling van verschillende granen en zaden.

30/05/14 14:10

Elke vogel eet zoals hij gebekt is Posterijlaan 5, 8740 Pittem T +32 51 46 40 44

Software met touch screen kassa

Kassaverkoop Facturatie Orderbeheer Boekhouding ...

www.grizo.be

www.company.be | info@company.be | +32(0)3 270.94.40

11

PET & GARDEN PRO - JULI 2014 krachtige groepen, waardoor hun filialen een moeilijke periode veel beter kunnen overbruggen dan een doorsnee petshop”.

“De ketens versterken inderdaad hun marktpositie maar in België hebben ze af te rekenen met sterke zelfstandige winkels, die vergeleken met onze buurlanden goed standhouden. In Nederland en Frankrijk hebben ze de markt veel meer ingepalmd. Uiteindelijk kunnen we toch stellen dat we in België over goede zelfstandige dierenspeciaalzaken beschikken”, vermeldt Filip Vandemoortele.

“Ik zie de supermarkt toch nog steeds als de voornaamste challenger. De klant hecht veel belang aan nabijheid. Elke week gaan de mensen daar hun boodschappen doen. Het is makkelijk en tijdbesparend om op hetzelfde moment ook voeding, snacks en zelfs accessoires voor uw huisdier aan te schaffen”, meent Guy Toremans.

Om zich te wapenen tegen de bovenvermelde concurrentie moeten de dierenspeciaalzaken volgens de aanwezige grossiers inzetten op deskundigheid, beleving en advies op maat van de individuele klant.

“Om succesvol te zijn, is professionalisme vandaag, maar ook morgen een must. Ik moet wel benadrukken dat onze branche op dat vlak het jongste decennium enorme stappen vooruit heeft gezet. De tijd dat men als het ware een dierenspeciaalzaak in zijn garage kon openen, behoort tot het verleden.

Ook het verstrekken van goede (product)informatie is essentieel. Zo kan men de consument een bepaald merk of product aanraden dat via andere kanalen niet verkrijgbaar is”, licht Filip Vandemoortele toe.

“Voor heel wat producten heeft de klant nog nood aan deskundige uitleg. Webshops hebben op dat vlak toch een handicap ten opzichte van de dierenspeciaalzaak. De uitbaters en hun personeel moeten hun vakkennis en knowhow echt aanwenden, zodat ze een product kunnen aanraden dat aan de specifieke noden van iedere klant beantwoordt”, verklaart Marc Sleeckx.

“Naast professioneel advies en een dito assortiment moeten de zelfstandige verkooppunten tevens

inzetten op beleving om te kunnen opboksen tegen de toenemende concurrentie. Zeker om de concurrentie met de webshops aan te gaan, is een gedegen winkelconcept essentieel”, stelt Lieve Malfait.

“Via beleving kan men zeker het verschil maken.

Dieren zijn ideaal om sfeer op de winkelvloer te creëren. Bovendien zwengelen ze de verkoop van andere producten aan. Ik constateer dat zaken die reptielen aanbieden veel meer voeding verkopen. Bij de verkoop van levend voer is het trouwens belangrijk om die artikelen duidelijk in de kijker te plaatsen en niet op bestelling te werken. Een consument is lui en je moet hem/haar producten en ideeën aanreiken”, aldus Wim Soetendaal.

“De dierenspeciaalzaken zullen op prijsniveau grote concurrentie krijgen, zeker in de categorie voeding.

Het komt er voor hen dus op aan om zich op andere vlakken te onderscheiden. In eerste instantie door het aanbod, al zal dit geen sinecure zijn. Daarnaast moeten deze winkels de klanten op een bepaalde manier aan zich binden. Ze moeten het cliënteel een goed gevoel bezorgen en daarvoor beschikken ze over 2 grote troeven, namelijk persoonlijk contact en kennis”, geeft Maarten Perdieus mee.

“De speciaalzaken moeten zich eigenlijk via 1 woord onderscheiden, namelijk ‘vakmanschap’: ze moeten de mensen met huisdieren het juiste product geven, hen de juiste service bieden en hen echt verder helpen. Ze moeten er iets van willen maken en begrijpen dat details ook het verschil maken”, onderstreept Guy Toremans.

We peilden bij de aanwezige groothandels tevens eens naar de zin om nog een dierenspeciaalzaak op te starten.

“Dit heeft zeker zijn nut, maar de grote investeringskost vormt vaak een probleem. We merken dat de winkels sinds de bankencrisis moeilijker een lening krijgen van de bank en dat weegt op het aantal starters in onze branche. De jongste jaren openden toch veel minder nieuwe zaken hun deuren. We horen dat verhaal ook bij ketens zoals Tom&Co en Maxi Zoo. Wanneer die op zoek gaan naar nieuwe bijkomende franchisenemers, stuiten ze vaak op 2 struikelblokken, namelijk de juiste locatie en de financiering.

Anderzijds is het wel zo dat de financiële instellingen tegenwoordig nog veel vertrouwen hebben in 2 branches, met name petcare en baby-artikelen. Zij beschouwen beide sectoren zelfs op Europees niveau als heel stabiel. Bovendien stippen de banken aan

12

JUBILEUMNUMMER 100

AIR FORCE

COLLECTION THE INTERACTIVE DOG TOY

Kick it!

AVAILABLE Summer 2014

Throw it!

De Interball is een interactief speeltje voor de hond en zijn baasje, ideaal op een zomerse dag. De bal is opblaasbaar, drijft in het water en je kan er op trappen als op een voetbal.

De verstevigde handvaten zorgen voor extra trek- en speelplezier.

Distributed in Belgium & Luxemburg by Surplus Distribution More info available at info@surplusdistribution.be or (Tel) 0032 (0) 3 294 95 96

Gebruik biociden en gewasbeschermingsmiddelen veilig. Lees voor gebruik eerst het etiket en de productinformatie.

Home • Pet • Plant Protection

Together we become stronger Wacht niet langer met het bestrijden van vlooien en teken.

Grijp nu in want voorkomen is beter dan genezen…

Tuintips voor elk seizoen: www.edialux.com

W1404107_PGP_Algemeen_NLFR.indd 1

23/05/14 14:42

13

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

dat de factor ‘emotionaliteit’ hier sterk speelt en dat de consument bereid is om geld te spenderen aan dergelijke producten”, deelt Lieve Malfait mee.

Marc Sleeckx vraagt zich echter af of er nog nieuwe dierenspeciaalzaken bij moeten komen.

“De laatste jaren zijn er heel wat winkelpunten bijgekomen die petcare-artikelen verdelen zoals tuincentra, dhz-zaken, webshops,… Het aantal nieuwe petshops zit volgens mij in dalende lijn. Er vinden wel veel renovaties of schaalvergrotingen plaats.”

“Naast de starters zijn er ook heel wat winkels die er mee ophouden. Ik denk dus dat het aantal petshops stabiel is en zelfs misschien licht daalt”, verduidelijkt Wim Soetendaal.

DE BEDREIGINGEN EN OPPORTUNITEITEN VOOR DE GROOTHANDEL Als laatste thema bespraken we nog even de rol van de grossier in de toekomst. De jongste jaren merkten we bij de groothandels heel wat beweging op: er waren diverse overnames, er ontstonden nieuwe partnerships en dergelijke. Wij wilden wel eens weten of die ontwikkeling voortduurt.

“In het algemeen heerst er momenteel wel een sfeer

van economische consolidatie die ook buiten onze sector zichtbaar is en ik zou er zeker niet van opkijken als er links of rechts nog extra groeperingen ontstaan of fusies plaatsvinden”, zegt Maarten Perdieus.

Verder verwacht men dat er vroeg of laat –maar uiteraard zo laat mogelijk voor onze gesprekspartners- ook groothandels van buiten de Benelux operationeel zullen worden op de Belgische markt.

Kijken we naar de aanstaande uitdagingen van de grossier, dan stipt men vooral innovatie, differentiatie, stockbeheer of een efficiënte logistiek aan.

“In eerste instantie moet de groothandel een grote innovatiedrang aan de dag leggen. Veel nieuwigheden introduceren is noodzakelijk om steeds een stap voor te zijn op de huismerken. Daarnaast wordt het primordiaal om over voldoende voorraad te beschikken. De speciaalzaken werken minder en minder met een stock. Een groothandel is de voorraadkamer van de winkel geworden. Verder moet het logistiek proces meer dan ooit op punt staan: wij moeten tegenwoordig heel snel en stipt leveren”, beklemtoont Marc Sleeckx.

lende gebieden afspelen: een uniek assortiment, een uitmuntende logistiek, een scherpe prijspolitiek of een focus op bepaalde productgroepen en noem maar op”, oppert Guy Toremans.

“Een groothandel kan zich trouwens ook onderscheiden door een totaalpakket te voeren. Wat de bedreigingen betreft, constateren we dat de macht van de ketens groeit. Daardoor brengen ze meer producten onder eigen huismerken op de markt en gaan ze zelf meer gaan aankopen in China. Daardoor nemen zij geleidelijk een deel van onze rol over.

Anderzijds zal er altijd een plaats zijn voor de grossiers, aangezien de zelfstandige dierenspeciaalzaken ons wel blijven nodig hebben”, merkt Lieve Malfait op.

“Differentiatie qua aanbod is uiteraard van groot belang, maar de petcaremarkt is erg breed en laat dus toe om andere accenten te leggen dan de conculega’s. De ruime waaier innovaties en nieuwe merken die telkens worden gelanceerd, biedt voor iedereen kansen en opportuniteiten”, besluit Filip Vandemoortele.

“Volgens mij draait alles in de toekomst rond onderscheidend vermogen. Het komt er voor iedere groothandel op aan zich te differentiëren van de conculega’s. Dat specialisme kan zich op verschil-

CONCLUSIE Tot slot vatten we voor u nog even de grote lijnen van dit rondetafelgesprek samen. De deelnemers zijn het er over eens dat de jongste economische crisis duidelijk voelbaar was in petcarebranche, maar dat de impact uiteindelijk (veel) minder is dan in de meeste andere sectoren. Voor de komende jaren verwacht men in ons land een stabiele, licht stijgende markt. Het segment ‘hond’ genereert de grootste omzet binnen de totale verkoop. De categorie ‘kat’ vormt dan weer de sterkste stijger. De verkoop van referenties voor vogels is volgens onze gesprekspartners dan weer dalend. Producten voor tuinvogels zijn echter een uitzondering.

In de komende jaren zullen de zelfstandige dierenspeciaalzaken moeten omgaan met grote concurrentie van de ketens, de supermarkten én de webshops. In die strijd zullen de laatstgenoemde actoren vooral inzetten op prijs. Om in die concurrentieslag tegenwicht te kunnen bieden, moeten de speciaalzaken volgens de deelnemers aan dit gesprek zich onderscheiden op het vlak van vakmanschap, beleving en advies op maat van de individuele klant. Ze constateren dat er zeker nog starters zijn in de Belgische petcarebranche, maar dat hun aantal de laatste jaren terugloopt. Dit is hoofdzakelijk te wijten aan de hoge investeringskost. Ze verwachten in de toekomst dan ook vooral een schaalvergroting en een uitbreiding van de bestaande zaken.

Tot slot denkt men dat er bij groothandels zich in de komende jaren zeker nog acquisities en partnerships zullen voordoen. Bovendien is de verwachting dat groothandels van buiten de Benelux de Belgische markt zullen betreden. Uiteraard zullen de grossiers zich onderling proberen te profileren. Dat zal onder meer gebeuren door in te zetten op differentiatie, innovatie en logistiek.

14

JUBILEUMNUMMER 100

Edialux biedt efficiënte oplossingen voor het veel voorkomend slakkenprobleem Metarex M TDS en Arionex Garden vormen ook voor uw assortiment een meerwaarde Slakken vormen een echte bedreiging voor veel sieren moestuinen. De consument gaat dan ook op zoek naar doeltreffende producten die het slakkenprobleem aanpakken. Edialux presenteert op dat vlak 2 producten die niet in uw schap mogen ontbreken, namelijk Metarex M TDS en Arionex Garden.

Slakken zijn een probleem dat vaak voorkomt in moes- en siertuinen. Het zijn planteneters en eten bovendien graag sla-achtige planten maar ook hortensia’s, hosta’s, enz... De naaktslakken zijn meestal de grootste oorzaak van schade aan gewassen en planten. Lang niet alle slakken leven bovengronds, een heel deel leeft ook ondergronds en vreet aan wortels en knollen.

Om die reden gaan mensen slakken in hun tuin bestrijden.

De meest gebruikelijke manier om slakken te bestrijden is door middel van ‘slakkenkorrels’. Met deze korrels kan de tuinliefhebber zeer gericht en lokaal gaan bestrijden. Binnen het gamma van de slakkenkorrels heeft de consument een enorme variatie aan producten. De nieuwste generatie slakkenkorrels (zoals Metarex MTDS) bevat extra aantrekkelijke lokstoffen.

METAREX M TDS Een eerste oplossing die Edialux voorstelt, is de Metarex M TDS. Het betreft een innovatieve slakkenkorrel van de nieuwste generatie. Deze korrel bevat het extra aantrekkelijke bestanddeel ‘Colzactive’. De Metarex M TDS is een zeer langwerkende korrel met een enorm vaste structuur, hierdoor is deze referentie zeer regenbestendig en stofvrij. Dankzij deze

terug te dringen, zonder afbreuk te doen aan de goede werking. Deze actieve stof is aanwezig in bijna alle traditionele slakkenkorrels en kan bij overmatige inname gevaarlijk zijn voor mens en dier. Metarex M TDS is tot slot verpakt in een handige strooibus met doseerdop en een kindveilige sluiting. Deze doseerdop zorgt ervoor dat de gebruiker de korrels makkelijk gelijkmatig op het oppervlak kan verdelen.

ARIONEX GARDEN Een tweede product waar Edialux mee uitpakt, is de Arionex Garden slakkenkorrel. Deze gekende en betrouwbare korrel is prijs-kwaliteitsgewijs nog steeds een erg goede referentie op de markt. Daarenboven heeft het product zijn doeltreffendheid en resultaatgerichtheid doorheen de jaren reeds meer dan eens bewezen.

lage oplosbaarheid moet men daarenboven ook veel minder korrels gebruiken (slechts 20/30m2). Metarex M TDS is de eerste slakkenkorrel die erin slaagt om de giftige stof metaldehyde met meer dan de helft

Wanzl Belux

Edialux Rijksweg 28 2880 Bornem Tel.: +32/(0)3/886.22.11 Fax: +32/(0)3/886.24.60 E-mail: edialux@edialux.be

Plantorama Sonderborg

Ambachtenlaan 36 - 3001 Heverlee Tel: 016/38.71.38 wanzl@wanzl.be www.wanzl.com

MUC 300

SH 100

Schlager P

15

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Tips voor de tuincentra van vandaag en morgen ‘Investeerders uit binnen- en buitenland azen op Belgische tuincentra’, kopte de dagbladpers toen DIY-keten Hubo in 2012 de tuincentra van Walter Van Gastel overnam. Ondanks de crisis bleef de tuinsector het de voorbije jaren meer dan behoorlijk doen en dat opent vanzelfsprekend perspectieven voor kandidaat-investeerders.

EEN GOED RAPPORT Breekt ook in ons land de ketenvorming definitief door of bijten de onafhankelijke tuincentra van zich af? Is er ruimte voor investeringen en biedt de markt nog voldoende opportuniteiten voor nieuwe winkels?

Het antwoord op deze vragen is ‘lastig’, aangezien er weinig tot geen exacte cijfers beschikbaar zijn over de evolutie van omzetten, laat staan van winsten in de sector van de tuincentra. De tewerkstelling vormt wel een indicator die effectief meetbaar is. Volgens de gegevens die Comeos bij de RSZ ophaalde, rondde de sector ‘DIY & Garden’ in 2013 voor het eerst de kaap van de 40.000 werknemers. Tussen 2010 en 2013 kwamen er 1.593 jobs bij. Exacte cijfers voor de tuincentra zijn niet beschikbaar, maar globaal kunnen we stellen dat de sector het, ondanks de crisis van de voorbije jaren, goed blijft doen.

KETENS IN OPMARS Een teken aan de wand is tevens de interesse van de ‘grote jongens’. Met name Hubo vatte enkele jaren terug het plan op om eveneens het pad van de tuincentra te gaan bewandelen. Aanvankelijk was het de bedoeling zelf een keten van winkels op te starten, maar toen de gelegenheid zich bood om Van Gastel in te lijven, aarzelde de doe-het-zelfketen geen moment.

In één van onze vorige nummers gaf CEO Erwin Van Osta aan momenteel de zaken rustig te willen bekijken, aangezien de stap naar de tuicentra er sneller kwam dan aanvankelijk gedacht, maar verschillende media

Vakkennis en een groot aanbod binnen de core business primeren.

berichtten reeds dat het de keten menens is en dat er de komende jaren misschien wel 50 winkels zullen worden geopend. Eenmaal één van de retailgiganten de stap met succes zet, is het zo klaar als een klontje dat ook andere spelers hun zinnen op de tuinsector zullen zetten. Ondertussen zitten ook specifieke tuincentraketens niet stil en houden bijvoorbeeld Intratuin (5 winkels) en Horta (35 verkooppunten) de vinger aan de pols. En wat dan te denken van Eurotuin dat buiten de Oost-Vlaamse heimat treedt en binnenkort een vierde (nieuw gebouwde) vestiging in Roeselare opent? In het zuiden van ons land werpt Oh! Green zich op als een dynamische speler die momenteel al 5 vestigingen telt. De Franse ketens lonken eveneens naar de Belgische tuinconsument, in eerste instantie op de Waalse markt maar expansiedrang kent vaak geen grenzen. Met name Jardiland gaf al eerder aan te mikken op een 10-tal winkels in ons land.

DE BELG EN ZIJN TUIN Of dit een goede dan wel negatieve evolutie is, maakt momenteel niet (veel) uit. De trend is gezet en niet meer te stoppen. Belangenverenigingen zoals BTV waarschuwen wel voor het teloorgaan van de vakkennis die in het verleden zo bepalend was voor de opmars van de tuincentra. Ons land telt nog steeds een 550-tal tuincentra. Het overgrote deel daarvan zijn relatief kleine, familiale spelers. En die zitten eveneens niet stil, getuige de talloze verbouwingen en nu ook het openen van nieuwe winkels zoals Famiflora (Estaimpuis) en De Wolf (Gooik).

Bovendien constateren we de opmars van de ‘Generatie Y’ in de tuincentrabranche: in vele bedrijven komt de opvolging van de volgende generatie op gang. De tuinsector biedt nog mooie perspectieven en dat wordt bijvoorbeeld aangetoond door de cijfers van het nationaal tuinonderzoek ‘De Belg en zijn Tuin’, dat Comeos in 2011 en 2013 voerde. Meer dan 80% (+ 5% ten opzichte van 2011) van respondenten-tuinliefhebbers geeft aan tuinproducten aan te kopen in het tuincentrum. Belangrijk is ook de vraag naar advies. De verkoper blijft de belangrijkste bron van informatie en bijna 50% wil informatie op de winkelvloer zien. Verder wint levend groen aan belang: meer dan 50% van het budget wordt besteed aan planten. En precies daar liggen de kansen voor de tuin- en groencentra, weliswaar op voorwaarde dat ze over de nodige vakkennis beschikken. “Een tuincentrum zonder de broodnodige vakkennis van levende planten is gedoemd om te mislukken”, stelt Luk Nuytten (secretaris BTV), die in dit artikel in persoonlijke naam spreekt. “De adviserende service is van zeer groot belang.”

GROOT OF KLEIN?

De consument zoekt steeds meer sfeer en beleving (doc. Intratuin).

Met de opening van Famiflora kregen we er begin dit jaar een gigantisch tuincentrum (23.000 m²) bij. Is dit de toekomst? “De klant wil van zijn tuincentrabezoek een daguitstap maken en zoekt winkels die ‘veel’ te

Informatie gekoppeld aan kwaliteit zijn de troeven van tuincentra.

bieden hebben met een groot assortiment aan planten en decoratie, een volwaardige dierenafdeling, een restaurant waar ook een dagschotel kan gegeten worden, enz.” vertelt woordvoerder Bart De Smet. “We zijn er vast van overtuigd dat er vraag is naar dit concept en dat dit gegeven ook de tand des tijds zal doorstaan.”

Luk Nuytten is een andere mening toegedaan. “Niet al te grote oppervlaktes zijn volgens mij beter dan megabedrijven. Een mooi voorbeeld daarvan is Eurotuin. In de vastgoedsector is er trouwens een algemene trend naar kleine winkeloppervlaktes. Dat is onder meer het gevolg van de toenemende invloed van e-shopping. In de tuinbranche is dat vooralsnog beperkt, maar we mogen het in geen geval uit het oog verliezen. Mijn persoonlijke raad voor nieuwe tuincentra is zich te blijven focussen op de core business: bloemen en planten, tuin, sfeer en hobby. Zorg dat je hierin uitmunt, dat is beter dan van alles en nog wat aan te pakken. Kies tevens voor kwaliteit, eerder dan voor goedkoop. Het tuincentrum van de toekomst is geen concept voor retailers, maar voor de zelfstandige ondernemer.”

DUURZAAM ONDERNEMEN Naast klantgerichtheid zijn sfeer en klantenbeleving een aanzienlijke troef, daar zijn onze beide gesprekspartners het wel roerend over eens. Luk Nuytten

de stijgende aandacht voor de eigen moestuin niet: eigen groenten en fruit kweken, is echt ‘in’.”

LOCATIE

noemt het een ‘troef ten aanzien van de retailers’, Bart De Smet schetst het Famiflora-concept als ‘een combinatie van economische realiteit met de vraag van de consument naar meer beleving’.

Daarnaast moeten investeerders doordrongen zijn van de gedachte van duurzaam ondernemen die ook in onze branche enkel zal toenemen. “De huidige trend toont aan dat er steeds vaker interesse is voor meer natuur in de tuin”, stelt Luk Nuytten. “Bloemenzaden, insectenhotels, het stimuleren van vogels in de tuin, bijenvriendelijke tuinen,… zijn maar enkele voorbeelden die dat bewijzen. En vergeet natuurlijk

Eigen groenten kweken sluit aan op de trend naar meer ‘natuur’.

Op welke locatie moeten we dan investeren?

“Een andere trend in de vastgoedsector leert ons dat er een verschuiving op gang komt van de stadskern naar de periferie”, gaat Luk Nuytten verder. “Dat heeft te maken met de (te) dure huurprijzen in winkelstraten en de betere mobiliteit in de periferie (lees: parkeergelegenheid).

Nieuwe projecten in de stedelijke periferie op een goed en snel bereikbare locatie lijken mij een zeer goede keuze.”

Nota: de inplanting en de enorme parking (823 plaatsen, binnenkort zelfs meer dan 1.200) van Famiflora kunnen deze stelling alleen maar beamen.

Ten slotte nog dit… “De allerbelangrijkste elementen voor een succesvol tuincentrum zijn een sterk management en een buitengewoon professioneel personeel. Investeer dus in opleiding van de medewerkers en in de eigen managementcompetenties”, geeft Luk Nuytten ons nog mee. “Wij leven niet meer in 1900! Verhandel niet enkel tuinproducten, maar verkoop ook kennis en ondersteun de klant met de juiste informatie. De consument van vandaag is de kennis voor een goed beheer van de siertuin en de moestuin kwijt...”

Het belang van levend groen kan niet genoeg onderlijnd worden.

17

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

SAMEN STERK

belpet@belpet.be

Geen verandering in de pH balans van de urine 100% natuurlijk Meer dan 1 miljoen verkochte stuks wereldwijd

SAMEN AANKOPEN

The best in the world !

® TH E NE W KR ÄC KE R GE NE RATI ON !

Voor meer info: sales@vitakraft.be • www.vitakraft.com

AD_Krackers-Knaagenvogel_190x135_NL.indd 1

5/06/14 13:36

18

JUBILEUMNUMMER 100

Wat leeft en beweegt er in de sector van de huisdierbenodigdheden?

Innovatie is en blijft een essentieel onderdeel van de petcaremarkt. Het zorgt immers voor dynamiek in de branche. Wij legden ons oor te luisteren bij enkele spelers en zetten in dit artikel de belangrijkste trends op de totale markt, maar ook binnen de verschillende segmenten, even op een rij. Op die manier kunt u als speciaalzaak uw aanbod nog beter afstemmen op de nieuwste ontwikkelingen. Dit zorgt er niet alleen voor dat uw assortiment up-todate blijft, maar zo benadrukt u tevens uw imago als specialist.

ALGEMENE TENDENSEN Vooraleer we de specifieke segmenten wat van naderbij analyseren, bestuderen we eerst even de voornaamste algemene marktontwikkelingen die we de jongste tijd waarnamen.

Schaalvergroting De jongste tijd constateren we dat de fabrikanten op de petcaremarkt er alles aan doen om hun marktpositie te consolideren en meestal zelfs uit te breiden.

Dit zorgt voor een resem overnames, fusies, partnerships en dergelijke. De verwachting is dat deze beweging zich nog een tijdje verder zet.

Huisdier wordt familielid Huisdieren zijn niet meer zomaar gezelschapsdieren.

De consument beschouwt ze tegenwoordig als een echt onderdeel van het gezin. Die centralere rol heeft zijn gevolgen voor het productaanbod en de besteding aan voeding en verzorging voor het dier.

Ondanks de economische crisis stellen we vast dat de huisdierenbezitter er alles aan doet om zijn/haar huisdier in de watten te leggen. Soms grijpt men – al dan niet uit noodzaak – wel naar een budgetvriendelijke referentie of een private label, maar de eigenaar tracht dit toch zoveel mogelijk te vermijden.

Humanisering Als gevolg van de voorgaande trend zien we dat het huisdier steeds meer als echte persoon wordt behan-

deld. Vooreerst betekent dit dat petfood tegenwoordig aan dezelfde standaard als de humane voeding beantwoordt. Fabrikanten gebruiken gelijkaardige, hoogwaardige ingrediënten of vervaardigen de voedingsmiddelen soms op dezelfde productielijnen.

Dit komt de kwaliteit van het voer uiteraard ten goede.

De geïntensiveerde aandacht voor de gezondheid van het huisdier kunnen we eigenlijk ook aan deze stroming koppelen. Zo hechten de baasjes veel meer aandacht aan het gewicht van hun dier in vergelijking met vroeger. De producenten spelen daarop in door een brede waaier producten (vooral voeding, maar ook accessoires) uit te brengen die overgewicht tegengaan of aanpakken.

Ten tweede lanceert men heel wat accessoires die de consument ook voor zichzelf aanwendt. Denken we bijvoorbeeld maar aan hondennagellak of een stappenteller voor honden, die we recent op de vakbeurs Interzoo ontdekten.

De opkomst van digitale media We leven sinds enkele jaren in een wereld waar de smartphone en de tablet niet meer weg te denken zijn. Het is ongelofelijk om vast te stellen op welke korte tijd beide toestellen ingeburgerd raakten. Ook

op de petcaremarkt wordt er veelvuldig gebruik van gemaakt. In eerste instantie door de fabrikanten en de leveranciers zelf. Zij brengen applicaties voor mobiele devices uit om de winkelier beter te informeren en te adviseren of om het verkooppunt een extra instrument te bieden, zodat die zijn klantenservice of –advies kan optimaliseren. Daarenboven wordt de digitalisering doorgetrokken naar de huisdierbenodigdheden zelf. Een mooi voorbeeld daarvan zijn de gps-toestellen, die de eigenaar toelaten om zijn dier via zijn smartphone of tablet te tracken.

Middensegment onder druk We percipiëren dat een grote hoeveelheid eindverbruikers, zeker op het vlak van voeding, opteren voor kwaliteit. Dit bevordert uiteraard de verkoop van (super)premiumartikelen. Daarnaast bespeuren we een wat contradictoire beweging: heel wat klanten hechten tevens een aanzienlijk belang aan het aspect ‘prijs’ en kopen budgetvriendelijke referenties. Het resultaat is dat het middensegment op die manier wat links wordt gelaten.

19

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Opmars functionele voeding Ook bij huisdieren worden we gewaar dat functioneel voer aan belang wint. Naast de basisvoedingsbestanddelen omvatten deze artikelen specifieke ingrediënten die de algemene gezondheid van het dier bevorderen of een oplossing bieden voor bijzondere problemen zoals gewrichtspijnen, obesitas, allergieën,…

Terugkeer naar de natuur De fabrikanten trachten zoveel mogelijk de natuurlijke leefomgeving van het dier na te bootsen. Op het vlak van voeding betekent dit onder andere dat kunstmatige smaak- en kleurstoffen of bewaarmiddelen vervangen worden door specifieke, natuurlijke ingrediënten.

Rasspecifieke voeding De producenten stemmen de voeding steeds meer af op de specifieke noden van de verschillende rassen binnen een bepaalde diersoort. De laatste jaren breidde het assortiment op dat vlak gevoelig uit.

Design van accessoires belangrijker dan ooit De consument verwacht tegenwoordig dat accessoires sowieso functioneel zijn en een toegevoegde waarde bieden. Waarom worden ze anders immers op de markt gebracht? Vandaag hecht de cliënt een nog grotere betekenis aan de vormgeving en het uitzicht van een non-foodproduct. Zeker voor huisdierbenodigdheden zoals manden, kussens, voerbakken, krabpalen of dergelijke, die in de woonkamer van de consument worden geplaatst, zijn deze aspecten van doorslaggevend belang. Ze mogen immers niet als storend worden ervaren en moeten perfect in de leefruimte passen. Veel van deze artikelen mogen tegenwoordig dan ook als interieurobject worden beschouwd.

Focus op duurzaamheid en milieuvriendelijkheid Ecologisch en duurzaam zijn 2 kenmerken, die steeds meer doorwegen in het aankooppatroon van de consument. Dit is de producenten niet ontgaan.

Het gebruik van bestendige en milieuvriendelijke materialen neemt dan ook toe. Maar daar stopt het bij sommigen niet: zij passen hun productieproces en/ of logistiek aan om zo hun ecologische voetafdruk te reduceren.

HONDEN Deze viervoeters blijven het populairste huisdier in ons land. De laatste jaren opteert de Belg vooral voor kleine en middelgrote rassen. De volgende jaren houdt deze ontwikkeling ongetwijfeld aan.

Qua voeding constateren we dat graan- en glutenvrije producten de voorbije jaren een enorme evolutie kenden. Tot voor enkele jaren vormden deze artikelen eigenlijk een nichesegment, maar dat is op korte tijd volledig gewijzigd. Het aantal voedselallergieën bij honden kent een stijgende lijn. Omdat die vaak veroorzaakt worden door granen zoals tarwe, gerst of haver kiezen consumenten steeds vaker voor graanvrije voeding. Het aanbod breidde dan ook fors uit.

Verder noteren we een groeiende belangstelling voor organische en natuurlijke voeding. Bij het natvoer verhogen de fabrikanten het gebruiksgemak van de artikelen. Denken we bijvoorbeeld maar aan de eendagsmaaltijden of de artikelen die niet in de koelkast moeten worden bewaard. Om de hond variatie aan te bieden, vinden we net als bij het droogvoer referenties met niet-alledaagse vlees- of vissoorten in het schap terug. Op het vlak van verpakkingen kan de eindverbruiker naast blik ook opteren voor tetrapacks en clickverpakkingen. In het snackaanbod zet men onder meer in op natuurlijke en functionele referenties.

Wat de accessoires betreft, is zoals reeds vermeld de vormgeving van significant belang, zeker bij de grote stukken als manden en kussens. Het assortiment speeltjes onderging evenzeer een grondige evolutie.

Daar waar de hond een tiental jaren geleden vooral met koorden en ballen speelde, is er nu een brede waaier speelgoed beschikbaar in diverse uitvoeringen, kleuren en prijsklasses. Referenties die de intelligentie of de mentale weerbaarheid van het dier bevorderen, kennen een stijgende afname. Recent zien we ook meer elektronische speeltjes hun intrede doen. Bij de hondenkledij horen we dat de materialen en kleuren die momenteel modieus zijn bij mensen ook in dit segment opduiken. Bij de rollijnen kiezen de fabrikanten voor meer functionaliteiten. Zo wordt het toestel bijvoorbeeld uitgebreid met een poepzakhouder, een reflector of een lichtje. Het hondenbaasje gaat trouwens niet enkel wandelen met zijn viervoeter: er is een tegenwoordig een ruim gamma verkrijgbaar om het dier te vervoeren zoals draagzakken, buggy’s, fietsmanden en –karren,… Bij de verzorgingsproducten stellen we eveneens vast dat het gebruik van natuurlijke ingrediënten toeneemt. Het aanbod beperkt zich trouwens niet tot pure vachtverzorging, maar ook de zorg voor specifieke lichaamsdelen zoals pootjes, ogen en oren.

KATTEN De hond mag dan wel het meest voorkomende huisdier zijn, de kattenpopulatie groeit de laatste jaren het sterkst. De Belg kiest vaak voor een raskat. Vooral het aantal Maine Coon- en Britse korthaarkatten nam de voorbije jaren fors toe. Vroeger hield de poes er een buitenleven op na, maar dat is vandaag helemaal geëvolueerd: de kat is een echt binnendier geworden. Deze ontwikkeling had de afgelopen decennia een enorme invloed op de verkoop van kattenaccessoires. Die ging gevoelig omhoog. Vooral de budgetartikelen en de (super)premiumreferenties worden vlot aangekocht. De verwachting is dat deze tendens aanhoudt. Hier noteren we eveneens dat de

20

JUBILEUMNUMMER 100

KNAAGDIEREN KONIJNEN

look & feel van krabmeubels, slaapmanden, kussens en dergelijke aangepast is aan de huidige interieurtrends. Op die manier kunnen deze producten probleemloos in de woonkamer worden gestald. Het merendeel van de kattenbakken en kattentoiletten zijn vervaardigd uit kunststof, omwille van de hygiëne en het eenvoudige onderhoud. Succesvolle kleuren zijn volgens de leveranciers ‘off whites’, wit, koudgrijs, taupe, zwart of fellere tinten. Combinaties van 2 kleuren komen evenzeer veel voor. Door de populariteit van grote raskatten en het feit dat veel mensen meerdere katten bezitten, vormen de XL-kattentoiletten een verkoopstopper. Bij de kattenbakvulling zien we dat de kattenbezitter belang hecht aan de vocht- en geurabsorptie en de prijs. Opmerkelijk is dat nieuwe eigenaars eerder starten met een goedkopere kattenbakvulling. Wanneer ze de kenmerken van de verschillende soorten kennen, schakelen ze vaak over op een premiumproduct. Qua speelgoed krijgt de katteneigenaar tegenwoordig eveneens een enorme keuze voorgeschoteld. Ook hier is de introductie van elektronische modellen een feit.

De groeiende populatie stuwt de rotatie van kattenvoeding uiteraard de hoogte in. De ontwikkelingen die we eerder al schetsten, bespeuren we hier eveneens zoals voer dat afgestemd is op de specifieke noden van verschillende raskatten of functionele producten (anti-haarbal, gevoelige katten, overgewicht, enz.).

Kijken we naar het natvoer, daar zijn onder andere kleinverpakkingen, individuele porties en convenienceproducten zoals pouches populair. Tot slot constateren we dat het aanbod functionele snacks uitbreidt.

EN

Over de gegenereerde omzet in deze productcategorie horen we geen eensluidende mening: de ene spreekt over een dalende markt, anderen maken gewag van een stabiele of licht toenemende verkoop. (Dwerg)konijnen, hamsters en cavia’s zijn het meest terug te vinden in de Belgische huishoudens. Op het domein van de huisvesting zien we dat gezinnen met kinderen vooral opteren voor hippe en kleurrijke modellen. Al bepaalt de plaatsing van de kooi vaak ook de kleurstelling: staat die in de woonkamer, dan zijn interieurtinten eveneens geliefd. Omwille van het onderhoud worden vooral kunststofkooien aangeschaft. Bij de buitenkooien is hout het meest gekozen materiaal. Om de dieren voldoende comfort te bieden, is er een tendens richting grote kooien. Op vlak van de voeding horen we dat premiumproducten nog steeds een succesvolle verkoop kennen. Natuurlijke referenties worden eveneens veelvuldig aangekocht. Overigens vernemen we dat ook hier de merken snacks en voeding ontwikkelen met specificaties naargelang het ras en/of de leeftijd.

VOGELS De populatie van kooivogels loopt terug. Deze dieren vinden we in hoofdzaak terug bij een ouder publiek.

De aanwas van nieuwe, jonge vogelliefhebbers is beperkt. Vogels vragen immers een arbeidsintensieve verzorging en dat schrikt velen toch af. De meeste spelers geven aan dat de verkoop in dit segment terugloopt, al horen we hier en daar dat er na een jarenlange daling eindelijk een stabilisatie optreedt.

Vogelkooien zijn een traditionele productgroep, waar weinig vernieuwing in zit. Qua materialen wordt vaak gewerkt met hout en metaal.

Wat wel duidelijk in de lift zit, zijn de producten voor tuinvogels. Vroeger werd vooral in de winter voer aangekocht, nu voedert de consument deze dieren het ganse jaar door bij. Ook nestkastjes en voedersilo’s gaan vlot over de toonbank.

VIJVER Door de wisselvallige weersomstandigheden en de crisis zakte de verkoop in deze sector. Volgens de spelers in dit segment schoot 2014 echter sterk uit de startblokken en herpakte de rotatie van vijverproducten zich. Koi’s en (goud)windes zijn de meest

gangbare vijvervissen. Steuren worden populairder.

De consument gaat voor strakke vijvers en gebruikt daarbij hoofdzakelijk kwalitatieve en duurzame materialen. Op het vlak van pompen, filtersystemen en verlichting is er een groeiende belangstelling voor toestellen met een laag stroomverbruik. Voor de aanleg van een vijver doet de Belg steeds meer beroep op een tuinaannemer of een vijverspecialist.

Het assortiment binnen de tuincentra spitst zich toe op de vervangingsmarkt. Bij het voer ligt de focus op de bevordering van het immuunsysteem of de algemene gezondheid van de vis en de intensivering van de kleurschakeringen.

AQUARISTIEK In het algemeen geeft men aan dat deze markt vrij stabiel is, al was er vorig jaar volgens sommigen wel een lichte dip. Vlokken en sticks zijn de meest verkochte referenties. De verkoop van granulaten groeit wel, geeft men aan. Er is een trend naar producten met verbeterde formules, die vitamines en toegevoegde waardes bevatten. De rotatie van kleinere aquariums stijgt omdat deze minder onderhoud vragen. Daarom ook zijn nano-referenties erg in trek.

Consumenten zoeken tevens artikelen die het onderhoud van het aquarium vereenvoudigen. Verder is er meer vraag naar zeewateraquaria omdat de opstarten de onderhoudskost gedaald is. De zogenaamde plug-and-play-modellen zijn tevens erg gangbaar.

Daarenboven horen we dat aquaria steeds meer als een interieurobject worden beschouwd, die de woonkamer een meerwaarde geven. Tot slot is er een trend naar LED-verlichting, omdat ze een lager energieverbruik kennen. Hun belang zal de komende jaren nog toenemen.

TERRARISTIEK De reptielenpopulatie is de jongste jaren behoorlijk aangedikt: van circa 63.500 in 2008 tot 66.000 in 2013. Dit is onder andere te danken aan het feit dat reptielen en amfibieën unieke en aparte huisdieren zijn. Waterschildpadden, hagedissen, baardagamen en slangen blijken het meest geliefd te zijn. Het groeiend aantal dieren maakt ook dat de verkoop van het voer stijgt. Vorig jaar was er zelfs sprake van een groei in waarde van ruim 4%. Er is een ontwikkeling richting premiumartikelen en producten met toegevoegde waarde. Bovendien is de Belgische consument bereid om een hogere prijs te betalen voor hoogwaardige reptielenvoeding. Kant-en-klare terrariumkits zijn erg in trek omdat ze uitblinken op het vlak van gebruiksgemak. Op het vlak van verlichting en verwarming streeft men naar een verlaagd energieverbruik.

21

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

*

Vijververzorging met systeem Water testen

6 Met verbeterde

formule van de werkzame stoffen

6 Eenvoudig en

effectief in het gebruik

6 Wetenschappelijk Apasionadog info@pets-mex.com www.pets-mex.com

getest

Water verzorgen

Waterwaarden optimaliseren

Algen verwijderen

Ziekten genezen

e

era.d www.s

* Gebruik biociden veilig. Lees voor gebruik eerst het etiket en de productinformatie.

AZ_Teichpflegesystem_PetGardenPro_92_5x135_NL_v3.indd 1

27.05.2014 14:30:58

Dental 2in1

22+6

GRATIS AD_Dental_190x135_NL.indd 1

Tandplak en tandsteen zijn vaak voorkomende problemen bij honden.

De lekkere, suikervrije Vitakraft Dental 2 in 1 tandverzorgingssticks remmen het ontstaan van tandsteen en verminderen de groei van bacteriĂŤn. Ter actieve ondersteuning van een gezond gebit voor uw hond bevatten deze een 2 in 1 combinatie van actieve stoffen.

Voor meer info: sales@vitakraft.be • www.vitakraft.com

5/06/14 13:22

22

JUBILEUMNUMMER 100

Smølke timmert aan de weg Na succesvolle productintroductie in Nederland is graanvrije hondenvoeding nu ook verkrijgbaar in België Smølke is een succesvol Nederlands merk premium voeding voor honden en katten. Een van de meest recente productintroducties van Smølke is hét smaakvolle alternatief: Smølke graanvrije hondenvoeding.

Deze Smølke-telg heeft een nieuwe receptuur zonder granen en gluten, op basis van vlees, vis, ei, groente en fruit. Dit product is ook uitermate geschikt voor honden die allergisch zijn voor granen of gluten. Deze graanvrije hondenvoeding is rijk aan natuurlijke antioxidanten en geeft, door meer vlees en een hoger eiwitgehalte, nog meer energie. Het voedsel wordt bereid met kwaliteitsingrediënten die zorgen voor een optimale verteerbaarheid en opname van voedingsstoffen. Smølke graanvrije hondenvoeding is een natuurlijk product en is verkrijgbaar in twee varianten: voor puppy’s en volwassen honden.

Meer informatie over deze producten is te vinden op www.smolkegraanvrij.nl.

gebruik van hoogwaardige ingrediënten zoals kip, lam en duurzaam gevangen vis (met MSC-keurmerk) zijn de Smølke-producten uitstekend verteerbaar en worden de voedingsstoffen optimaal benut.

Lekker, gezond, goed verteerbaar, compleet, hoogwaardig en ook nog eens betaalbaar! Bewust, duurzaam én gezond: met Smølke is iedere consument gegarandeerd tevreden.

een uitgebreide support met bijvoorbeeld gratis samples, diverse POS-materialen en promotieactiviteiten op maat.

Daarnaast zorgt Smølke door middel van een uitgebreid marketingprogramma voor traffic naar uw speciaalzaak.

COMPLEET EN COMPACT ASSORTIMENT

Bent u geïnteresseerd om verkooppunt te worden van het Smølke-merk? Neem dan contact op met Smølke Accountmanager België: Hans van Brussel, tel.: 0032/(0)485/11.68.96, e-mail: hans.vanbrussel@premiumpetfoodbrands.com of info@smolke.nl.

Het Smølke-assortiment wordt gekenmerkt door een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Producten gemaakt van hoogwaardige ingrediënten en enkel natuurlijke antioxidanten worden verkocht tegen een zeer aantrekkelijke consumentenprijs. Door de gunstige prijs, maar hoge marge voor de ondernemer, positioneert Smølke zich zeer gunstig ten opzichte van haar concurrenten. Door het compacte assortiment en de aantrekkelijke verpakkingen staat Smølke gegarandeerd voor een hoge schaprotatie.

VOOR DIEREN DIE WETEN WAT SMØLLEN IS! Al meer dan 25 jaar garandeert Smølke hondenen kattenbezitters betaalbare kwaliteitsvoedingen voor hond en kat. De complete en hoogwaardige voedingen van Smølke zijn gemaakt van met zorg geselecteerde ingrediënten die ervoor zorgen dat iedere hond of kat heerlijk zal smøllen. Door het

SMØLKE ZOEKT ACTIEVE ONDERNEMERS Met een bewezen track record in Nederland en na een zeer succesvolle pilot met een aantal Belgische ondernemers is Smølke nu op zoek naar nieuwe verkooppunten en ondernemers in België, die actief met het merk willen werken. Smølke biedt

Premium Petfood Brands b.v.

Postbus 448 - 3840 AK Harderwijk - Nederland Tel.: 0031(0)341/43.98.63 E-mail: info@premiumpetfoodbrands.com of info@smolke.nl website: www.smolke.nl

Uw hond heeft er zin in!

Smaakvol alternatief Rijk aan natuurlijke antioxidanten Nóg meer vlees Duurzaam gevangen vis

Nieuw

23

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

“Humanisering komende jaren bepalend voor de Belgische petcaremarkt” Euromonitor wikt en weegt petcare

“Eén van de uitdagingen voor de petcaresector is de komst van een prijzenoorlog, wat je ook ziet op het vlak van humane voeding. Al zal het gevecht bij petfood niet zo hevig zijn”, benadrukt Alfredo Zucchi.

De Belgische petcaremarkt zit anno 2014 op een kruispunt. De crisis legde het accent op prijs en convenience, de heropleving schept kansen voor merken met een premium aanbod. Het onderzoeksbureau Euromonitor International, dat ook de Belgische markt analyseert, verwacht de komende jaren veel van producten die inspelen op de behoefte om dieren meer en meer menselijk te behandelen en te voeden. We schoven aan voor een interview met Alfredo Zucchi, Research Analyst bij Euromonitor International.

Wat is uw algemene indruk van de evolutie van de Belgische petcaremarkt?

Alfredo Zucchi: “Op basis van de cijfers van de periode 2009-2014 merk je dat de consumentenbestedingen eerder stabiel of zelfs licht dalend zijn.

Dat verhindert echter niet dat het omgezette volume zowel in retail als in de gespecialiseerde winkels tegen een groei van 3% aanleunt. Deze evoluties komen op het conto van enkele duidelijke tendensen: de invloed van convenience en de ontwikkeling van petshop private labels. Vooral in de crisisjaren was die laatste trend een belangrijke stimulans in de categorie van het droogvoer voor honden en katten.”

Hoe sterk is de impact van private labels op de Belgische petcaremarkt?

Alfredo Zucchi: “Sterk. Als je eerst even kijkt naar de verhouding tussen traditionele en gespecialiseerde distributie, dan is de klassieke retail goed voor ongeveer twee derde van de verkoop en nemen de speciaalzaken een derde van de koek. Maar vooral de superstores, denk maar aan de winkels van Tom & Co en Maxi Zoo, zijn wel zeer dynamisch. Hun aandeel is aan het groeien en zal blijven groeien in de volgende jaren. Kijk je dan naar het gewicht van private labels, dan tekenen de winkelmerken voor een kwart van de markt. Ze zijn dus zonder twijfel belangrijk.”

Wat zegt die evolutie over het belang van innovatie?

Alfredo Zucchi: “Het is een dubbel gegeven. Aan de ene kant zie je die ontwikkeling van private labels, maar anderzijds winnen ook innovatie en toegevoegde waarde aan belang. Voor de industrie blijven dat zeer belangrijke elementen, maar tegelijk kent de markt een soort van consumentenlimiet. Dit speelt vooral in categorieën die in België traditioneel sterk staan: producten voor honden, vogels en vissen.

We zien hier een soort van fysiologische limiet: voor die categorieën daalt het aantal dieren. Voor vogels bijvoorbeeld is het eerder een maatschappelijke evolutie, je zou kunnen stellen dat dit wat uit de mode raakt. Maar algemeen komt de afname in deze categorieën niet uit de lucht vallen: het is een trend op lange termijn.”

24

JUBILEUMNUMMER 100

De verkoop van kattenvoer in ons land is volgens Euromonitor stijgend, al betreft het een lichte groei van 1 à 2%.

Wat betekent die langetermijntrend voor de prognoses voor de komende jaren?

Alfredo Zucchi: “Het betekent een domper op de verwachtingen in termen van volume in de volgende vijf jaar. Dit wordt echter gecompenseerd door enkele zeer dynamische categorieën: katten, reptielen en kleine zoogdieren. In deze categorieën zit veel toegevoegde waarde en we verwachten hier goede prestaties.”

In snacks komen de aspecten humanisering, premiumisering, innovatie en toegevoegde waarde samen. Dit maakt dat dit een erg dynamisch productsegment is, aldus Alfredo Zucchi.

Welke categorieën doen het goed in ons land en welke presteren minder?

Alfredo Zucchi: “Kattenvoer kent een lichte volumegroei, hondenvoeding daarentegen gaat licht achteruit. Niet zo heel veel, 1% tot 2%, maar toch.

Voor vissen en vogels zien we ook een lichte daling.

In onze categorisering tellen we kleine zoogdieren en reptielen samen en die gecombineerde categorie tekent ook voor een groei in zowel waarde als volume.”

Huisdieren worden meer en meer beschouwd als echte gezinsleden. Dit leidt tot een sterke trend naar humanisering: eigenaars behandelen en voeden hun dieren min of meer zoals mensen.

Waarom zijn sommige categorieën zo duidelijk dynamischer dan andere?

Alfredo Zucchi: “Dat heeft te maken met lifestyle en de manier waarop eigenaars hun dieren voeden. Ik zie hier een sterke trend naar humanisering: eigenaars behandelen en voeden hun dieren min of meer zoals mensen. Die trend haakt sterker in op bepaalde categorieën. Katten zijn daarvan het sterkste voorbeeld: ze zijn makkelijk te houden, min of meer zelfstandig en vragen minder plaats in huis. De hondenpopulatie daarentegen is de laatste tien jaar gedaald, maar dat gaat niet op voor kleinere rassen. Ook daar zie je de populatie licht toenemen. Kleine rassen passen net zoals katten beter binnen die humanisering van huisdieren. Een andere interessante categorie is die van de kleine zoogdieren, zoals konijnen. Die groeit ook onder impuls van humanisering, maar dan bijvoorbeeld vanuit het perspectief dat kinderen er makkelijk kunnen mee spelen.”

Kunnen merken en winkeliers op basis van humanisering dalende volumes compenseren met een hogere omzetwaarde?

Alfredo Zucchi: “Inderdaad. Dat is in de huidige context van een licht herstellende economie de belangrijkste manier om de markt te dynamiseren.

We stellen dit vast in 2014 en verwachten het ook de komende jaren. Als je het even los ziet van de voeding, dan kan je de humanisering ook koppelen aan premiumisering. Een goed voorbeeld zijn de verzorgingsproducten zoals shampoos. Dat is een zeer dynamisch segment, een van de meest dynamische in de hele markt zelfs. Daardoor merk je ook

25

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Glutenvrij De samenstelling van Farm Food HE “Glutenvrij” is in de basis gelijk aan Farm Food HE “Schotse Zalmolie” en “Classic”.

Het grote verschil met Classic en Schotse Zalmolie is echter dat de tarwe is vervangen door Sorghum en rijst (beide gepoft, daardoor voorgekookt).

Original & Functional

Sorghum is een zaad dat het beste te vergelijken is met rijst en bevat net als rijst en maïs geen gluten die een allergie kunnen veroorzaken. Daardoor is deze variant Farm Food HE Glutenvrij en te gebruiken bij honden met een bewezen of vermeende glutenallergie. Daarnaast is bij uitgebreide testen gebleken dat Farm Food HE Glutenvrij ook zeer goed gegeven kan worden aan honden met zwakke en/of beschadigde darmen en die daardoor voortdurend matige tot slechte ontlasting hebben.

Het EURO•PREMIUM® assortiment is een super premium hondenvoeding, op basis van hoog kwalitatieve ingrediënten, die volledig voldoet aan de normale

voedingsbehoefte van honden

van alle leeftijden en rassen

en beantwoordt bovendien ook aan specifieke

Lees voor meer informatie onze uitgebreide ‘Farm Food HE’ folder die u bij uw dierenspeciaalzaak kunt verkrijgen of kijk op www.farmfood.be.

voedingsbehoeften zoals

bijvoorbeeld overgewicht, huidallergie, gevoelige

I 20140446

spijsvertering,…

SMALL

MEDIUM

LARGE/GIANT

www.euro-premium.be

Vitamins

Immune Active High fibre

Proteins

No bad odours

Shiny coat

Dental care

P R E M I U M

The best in the world !

Jod Vital Complex Extra vitamins Pro Bones

Shiny coat

Voor meer info: sales@vitakraft.be • www.vitakraft.com

AD_Menu-vogel_190x135_NL.indd 1

5/06/14 15:24

26

JUBILEUMNUMMER 100

Belgian Retail Value Sales 2009-2014 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 2009

“Convenience speelt sterk in droogvoer en daar constateren we een boeiende evolutie.

Binnen droogvoer bestaat een trend om vitamines of functionele ingrediënten toe te voegen. Het gevolg is dat de verkoop van supplementen het niet onder de markt heeft”, stelt Alfredo Zucchi.

dat private labels meer en meer van die producten op de markt brengen, waar voorheen enkel gespecialiseerde fabrikanten hierin actief waren. Ook private labels springen dus op de kar en hopen dat een lager aantal klanten via deze producten meer zal uitgeven.”

Zonet haalde u ook convenience aan als trend. Waar speelt die zoal?

Alfredo Zucchi: “Convenience speelt sterk in droogvoer en daar zie je een boeiende evolutie. Binnen droogvoer bestaat een trend om vitamines of functionele ingrediënten toe te voegen. Dat heeft ervoor gezorgd dat de categorie van aparte verkochte dieetsupplementen, die lang goed presteerde, vandaag een terugval kent omdat deze ingrediënten meer en meer standaard in de producten opduiken.”

Ziet u binnen het voedingsaanbod producten die onderhevig zijn aan de humaniseringstrend?

Alfredo Zucchi: “Als ik er één moet uitkiezen, dan zijn dat zeker de snacks voor honden en katten.

Dat is binnen voeding zeker de meest dynamische categorie. In snacks komen humanisering, premiumisering, innovatie en toegevoegde waarde samen.

2010

2011

Dog Food

Other Pet Food

Cat Food

Pet Products

Omdat mensen hun dieren zowat als mensen willen behandelen, zie je bedrijven daarop inspelen met een aanbod aan snacks dat varieert met verschillende soorten vlees of natuurlijke ingrediënten. Dat is zeer interessant, want met de wil om natuurlijke ingrediënten te integreren, zien we een trend uit onze menselijke voeding doorschuiven naar petfood. Niet even sterk uiteraard, maar het is toch opvallend en bedoeld om de omgezette waarde te verhogen. Wat ook speelt, is de vaststelling dat het met snacks voor fabrikanten makkelijker is om te innoveren. Je kan makkelijk variëren met soorten vlees, porties, formaten of verpakkingen. Dit is een evolutie die de voedingsmarkt, en zeker die voor honden, de voorbije jaren echt wel gesterkt heeft.”

De bevindingen van Euromonitor onderlijnen uitdagingen als meerwaarde creëren en innovatie. Welke uitdagingen wachten de petcaremarkt nog?

Alfredo Zucchi:“Ten eerste zal competitie een sleutelrol spelen. Misschien niet meteen voor België, maar zeker mondiaal zullen fusies en overnames een nadrukkelijke impact hebben. Het concurrentielandschap zou in de volgende vijf jaar wel eens kunnen

2012

2013

2014

veranderen. Een tweede uitdaging is de komst van een prijzenoorlog, wat je ook ziet in de voeding voor mensen. Het gevecht zal niet zo hevig zijn in petfood, net omdat er categorieën zijn die groeien door toegevoegde waarde en premiumisering. Als private labels echter een kwart van de markt vertegenwoordigen, zich blijven ontwikkelen en bijvoorbeeld ook de verkoop van droogvoer blijft groeien, dan is een prijzenslag iets wat we de komende vijf jaren in de gaten moeten houden. We hebben het ook al in andere markten buiten petcare waargenomen, vooral op een moment dat een economische crisis net voorbij zijn piek is. Convenience en lage prijzen spelen nog, maar premium producten krijgen meer kansen. Tot slot is ook het wetgevend kader een uitdaging, denk maar inzake het houden van reptielen. Daarmee wil ik niet zeggen dat de overheid het bezit volledig aan banden zal leggen, dat is niet concreet, maar het is een mogelijkheid die niet uit te sluiten is en het kan de markt beïnvloeden.”

Wat is Euromonitor International?

Een andere interessante categorie is die van de kleine zoogdieren, zoals konijnen. Die groeit ook onder impuls van humanisering, maar dan bijvoorbeeld vanuit het perspectief dat kinderen makkelijk met deze dieren kunnen spelen.

Euromonitor International is een van oorsprong Brits marktonderzoeksbureau dat binnen uiteenlopende industrieën onderzoeksresultaten, business intelligence rapporten en marktdata aanlevert.

Het bedrijf bestaat 42 jaar en werkt met meer dan duizend analisten die markten in 80 landen in kaart brengen. Voor elk land beschikt het bureau over ‘in-country’ onderzoekers die een reeks van onderzoekstechnieken toepassen. Naast desk research (productinnovaties, trends, evenementen, jaarresultaten,…) voert Euromonitor ook storechecks uit waarbij het producten, prijzen, promoties en plaatsingen analyseert. Die data combineert het met enquêtes bij alle spelers uit de logistieke ketting en met bedrijfsanalyses.

27

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Star Food: de ‘one-stop-shop’ voor al uw terrariumproducten Star Food Holland B.V. is een van de grootste producenten en leveranciers van levende voedselinsecten in Europa en levert aan detail- en groothandels over de hele wereld. Door het specialistische, maar brede assortiment is de firma dé leverancier op het gebied van reptielen.

Van reptiel tot voedselinsect en van terrarium tot voeding, Star Food levert het allemaal met eigen geconditioneerde auto’s bij de klant af.

Star Food begon in 1985 als kwekerij van wormen voor de hengelsport. Dit was al gauw een succes waarna het kweken werd uitgebreid met meelwormen in 1987 en met krekels en sprinkhanen in 1989.

Wegens de voortdurende groei van het bedrijf werd in 2004 een nieuw pand gebouwd. Hierdoor werd de kweekcapaciteit vertienvoudigd, zodat Star Food bij de grootste kwekerijen van Europa ging horen. Ook bood de extra ruimte de mogelijkheid om het assortiment uit te bereiden. Allereerst werden er accessoires toegevoegd van alle grote merken zoals Euro Zoo, Exo Terra, Habistat, Luckyreptile, Namiba Terra en Zoo Med. Met deze merken heeft Star Food een uitgebreid assortiment aan terraria, terrariuminrichting, voeding en andere verzorgingsproducten voor reptielen. De dieren worden door Star Food geïmporteerd vanuit de hele wereld, uiteraard altijd volgens de juiste wet- en

regelgeving en met de juiste papieren.

In 2010 werden knaagdieren aan de verkooplijn toegevoegd. Tevens werd het aanbod van voedseldieren uitgebreid met een Star Food-diepvrieslijn van muizen en ratten en met levende voederdieren. De verkoop van huisknaagdieren, zoals konijnen, cavia’s, hamsters, etc vloeide voort uit een stijgend vraag van afnemers om deze dieren te gaan verkopen.

Als service aan haar klanten startte Star Food ook met aquaristiek. In eerste instantie door planten en vissen, die van partnerkwekers afkomstig zijn, aan het assortiment toe te voegen. Sinds 2013 verkoopt Star Food exclusief de aquaria van Diversa. Op die manier zet de onderneming zijn ambitie om een totaalleverancier te zijn kracht bij.

Sinds 1985 is Star Food dus uitgegroeid van een kleine eenmanszaak in een oude boerenschuur waar wormen gekweekt werden tot het nog steeds groeiende internationale Star Food Holland B.V.. De producten van Star Food komt men tegenwoordig in veel Europese landen tegen, maar ook in Azië en Amerika.

Door jarenlange ervaring met het kweken en de deskundigheid van haar medewerkers is Star Food in staat om voedselinsecten te leveren van topkwaliteit, tegen een scherpe prijs.

Met haar eigen geconditioneerde wagenpark, dat Nederland en omringende landen bevoorraadt, staan bestelde producten binnen no-time bij de afnemer op de stoep.

Star Food Holland B.V. Scherpenzeelseweg 95 - 3772 ME Barneveld (NL) Tel: 0031/(0)342/42.47.04 - Fax: 0031/(0)342/42.47.64 E-mail: info@starfood.nl www.starfood.nl

28 HOME&GIFT WAT: Vakbeurs voor decoratie- en cadeauartikelen LOCATIE: Harrogate International Centre in Harrogate (VK) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 13 tot en met 16 juli 2014

ALL4HOME WAT: Vakbeurs voor de geschenken-, decoratie- en bloemensector LOCATIE: Flanders Expo in Gent (B) PERIODICITEIT: Twee maal per jaar VOLGENDE EDITIE: 24 tot en met 27 augustus 2014

FLORALL WAT: Vakbeurs voor sierplanten, boomkwekerijproducten en snijbloemen.

LOCATIE: Flanders Expo in Gent (B) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 27 augustus 2014

PLANTARIUM WAT: Vakbeurs voor de boomkwekerij LOCATIE: Plantariumgebouw in Boskoop (NL) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 27 tot en met 30 augustus 2014

TENDENCE

1

STAAN DEZE VAKBEURZEN

2

12

1

3

7

3

9 14

2

10 23

4

20

21

13

4 15 25

19

5

WAT: Vakbeurs voor de sierteelt LOCATIE: Cheshire (VK) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 2 en 3 september 2014

MAISON & OBJET WAT: Vakbeurs voor decoratie- en interieurartikelen LOCATIE: Parc des Expositions Paris-Nord in Parijs (FR) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 5 tot en met 9 september 2014

PATS

5 16 17

6

WAT: Vakbeurs voor de tuinwereld LOCATIE: KölnMesse in Keulen (D) PERIODICITEIT: Jaarlijks AANTAL EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 1.817 bedrijven AANTAL BUITENLANDSE EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 1.449 standhouders uit 58 landen. Daarbij komen nog 49 buitenlandse ondernemingen die door Duitse agenten werden vertegenwoordigd.

BEURSOPPERVLAKTE LAATSTE EDITIE: 200.000m² AANTAL BEZOEKERS LAATSTE EDITIE: 36.800 uit 116 landen VERHOUDING DUITSE BEZOEKERS – BUITENLANDSE BEZOEKERS: Het aandeel buitenlandse bezoekers bedroeg 58 %.

VOORNAAMSTE DOELGROEPEN QUA BEZOEKERS: Tuincentra; de meubelhandel; grootwarenhuizen; speciaalzaken; gespecialiseerde groothandels; DIY-zaken; postorderbedrijven; architecten en inkopers voor contractors.

VOORNAAMSTE PRODUCTCATEGORIEËN: Productsegmenten en producten: ‘Garden creation’ (machines, gereedschappen, accessoires, water & verlichting, planten en bloemen, tuingereedschap en tuinhuisjes), ‘Garden living’ (tuinmeubelen, grill & barbecue, decoratie, dierenbenodigdheden, kamperen & ontspanning en sport & games), ‘Garden care’ (Fyto-producten, potgronden, machines, gereedschappen en accessoires), ‘Garden basic’ (low budget tuinproducten) en ‘Garden unique’ (premium tuinmeubelen).

VOLGENDE EDITIE: 31 augustus tot en met 2 september 2014

FOUR OAKS

11

8

WAT: Vakbeurs voor cadeau-, design- en decoratieartikelen LOCATIE: Messe Frankfurt in Frankfurt (D) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 30 augustus tot en met 2 september 2014

SPOGA+GAFA

24

6

7

8

9

WAT: Vakbeurs voor de petcaremarkt LOCATIE: afwisselend Surrey en Yorkshire (VK) PERIODICITEIT: Halfjaarlijks VOLGENDE EDITIE: 14 en 15 september 2014 (Harrogate IC in Yorkshire)

18

22

GLEE BIRMINGHAM WAT: Vakbeurs voor de tuinbranche LOCATIE: NEC in Birmingham (VK) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 14 tot en met 16 september 2014

GALABAU WAT: Vakbeurs voor de groenprofessional LOCATIE: Messezentrum Neurenberg in Neurenberg (D) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks VOLGENDE EDITIE: 17 tot en met 20 september 2014

GREEN EXPO

10

11

12

WAT: Vakbeurs voor de groenprofessional LOCATIE: Flanders Expo in Gent (B) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks AANTAL EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 232 AANTAL BUITENLANDSE EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 28 BEURSOPPERVLAKTE LAATSTE EDITIE: 32.000 m² AANTAL BEZOEKERS LAATSTE EDITIE: 10.240 VERHOUDING BELGISCHE BEZOEKERS – BUITENLANDSE BEZOEKERS: 90,4 % Belgische bezoekers VOORNAAMSTE DOELGROEPEN QUA BEZOEKERS: De beurs richt zich tot 3 grote productgroepen, namelijk de projectmarkt, uitvoerders/aannemers en de handel/retail.

VOORNAAMSTE PRODUCTCATEGORIEËN: Algemene materialen voor aanleg en onderhoud groene zones; bestrating en betegeling; boomkwekerijen, bloembollen en levend groen; toelevering naar boomkwekerijen en bloemisterijen; tuinverzorging; diensten; garden-sfeer; tuinhout; gereedschap, machines en algemeen gereedschap voor aanleg en onderhoud tuinen en groene ruimtes; openluchtspelen, tuinspelen en sportaccommodatie; stads- en parkuitrusting en watergerelateerde producten.

VOLGENDE EDITIE: 21 tot en met 23 september 2014

DIBEVO VAKBEURS

13

WAT: Vakbeurs voor de petcaremarkt LOCATIE: Evenementenhal Gorinchem in Gorinchem (NL) PERIODICITEIT: Jaarlijks AANTAL EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 84 AANTAL BUITENLANDSE EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 16 BEURSOPPERVLAKTE LAATSTE EDITIE: 8.031m² AANTAL BEZOEKERS LAATSTE EDITIE: 4.058 VOORNAAMSTE DOELGROEPEN QUA BEZOEKERS: Dierenspeciaalzaken; dierenpensions en trimsalons VOORNAAMSTE PRODUCTCATEGORIEËN: Dierbenodigdheden VOLGENDE BEURSEDITIE: 5 tot en met 7 oktober 2014

CHRISTMAS & GIFTS

14

WAT: Vakbeurs voor kerst-, feest- en cadeauartikelen LOCATIE: Harrogate International Centre in Harrogate (VK) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 11 tot en met 14 januari 2015

IPM WAT: Vakbeurs voor de sierteelt LOCATIE: Messe Essen in Essen (D) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 27 tot en met 30 januari 2015

CHRISTMASWORLD

15

16

WAT: Vakbeurs voor seizoendecoratie LOCATIE: Messe Frankfurt in Frankfurt (D) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 30 januari tot en met 3 februari 2015

29 alenhandels; houthandels; decoratiezaken en algemene retail.

VOORNAAMSTE PRODUCTCATEGORIEËN: Tuin; decoratie; elektriciteit; gereedschap; hout & bouw; sanitair; ijzerwaren; huishoud en diensten.

VOLGENDE EDITIE: 20 tot en met 22 september 2015

OP UW AGENDA?

AQUA

OPVALLENDE VAKBEURZEN BUITEN EUROPA Ook buiten het Europese continent zijn er tal van B2B-beurzen die beslist de moeite zijn om te bezoeken. U kunt er ongetwijfeld inspiratie opdoen en krijgt er een duidelijk beeld van wat er leeft op de petcare- en tuinmarkt in andere werelddelen. Hieronder vindt u alvast enkele suggesties.

SUPERZOO

GLOBAL PET EXPO

WAT: Vakbeurs voor de petcarebranche.

LOCATIE: Mandalay Bay Convention Center in Las Vegas (Verenigde Staten) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 22 tot en met 24 juli 2014

WAT: Vakbeurs voor de petcarebranche.

LOCATIE: Orange County Convention Center in Orlando (Verenigde Staten) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 4 tot en met 6 maart 2015

INTERPETS

NATIONAL HARDWARE SHOW

WAT: Vakbeurs voor de petcaresector.

LOCATIE: Tokyo Big Sight in Tokyo (Japan) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 24 tot 27 juli 2014

WAT: Vakbeurs omtrent home improvement, DIY en tuin.

LOCATIE: Convention Center in Las Vegas (Verenigde Staten) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 5 tot en met 7 mei 2015

PET FAIR ASIA

AQUARAMA

WAT: Vakbeurs voor de petcaresector.

LOCATIE: Shanghai World Expo Exhibition & Convention Center in Shanghai (China) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 24 tot en met 24 augustus 2014

WAT: Vakbeurs omtrent siervissen en accessoires.

LOCATIE: Suntec in Singapore (Singapore) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks VOLGENDE EDITIE: 28 tot en met 31 mei 2015

WAT: Vakbeurs voor aquaristiek en tuinvijvers LOCATIE: Telford International Centre in Telford (VK) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks VOLGENDE EDITIE: 14 en 15 oktober 2015

IBERZOO WAT: Vakbeurs voor de petcarebranche LOCATIE: Fira de Barcelona, Barcelona (S) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks VOLGENDE EDITIE: 15 tot en met 17 oktober 2015

ANIDO

CIPS WAT: Vakbeurs voor de petcaresector.

LOCATIE: New China International Exhibition Center in Beijing (China) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 17 tot en met 20 november 2014

WAT: Vakbeurs voor huis-, tuin- en decoratieartikelen LOCATIE: Messe Frankfurt in Frankfurt (D) PERIODICITEIT: Jaarlijks VOLGENDE EDITIE: 13 tot en met 17 februari 2015

17

ZOOMARK INTERNATIONAL 18

WAT: Vakbeurs voor de petcaremarkt LOCATIE: Bologna Fiere in Bologna (IT) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks AANTAL EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: Meer dan 600 AANTAL BUITENLANDSE EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 341 BEURSOPPERVLAKTE LAATSTE EDITIE: Ongeveer 44.000m² AANTAL BEZOEKERS LAATSTE EDITIE: 22.760 VERHOUDING ITALIAANSE BEZOEKERS – BUITENLANDSE BEZOEKERS: 5.890 buitenlandse bezoekers in totaal VOORNAAMSTE DOELGROEPEN QUA BEZOEKERS: Gekwalificeerde inkopers uit het gespecialiseerd kanaal (zelfstandige dierenspeciaalzaken en supermarkten, ketens, tuincentra en DIY) en de grootdistributie (supermarkten en hypermarkten).

VOORNAAMSTE PRODUCTCATEGORIEËN: Dierenvoeding; verzorgingsproducten; luxe-accessoires; kooien; aquaria; groomingbenodigdheden; winkelinrichting; diensten en gespecialiseerde literatuur.

VOLGENDE EDITIE: 7 tot en met 10 mei 2015

EXPOZOO

19

WAT: Vakbeurs voor de petcaremarkt LOCATIE: Porte de Versailles in Parijs (F) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks AANTAL EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 165 AANTAL BUITENLANDSE EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 66 BEURSOPPERVLAKTE LAATSTE EDITIE: 10.000m² AANTAL BEZOEKERS LAATSTE EDITIE: 5.000 VERHOUDING FRANSE BEZOEKERS – BUITENLANDSE BEZOEKERS: 40% buitenlandse bezoekers VOORNAAMSTE DOELGROEPEN QUA BEZOEKERS: Ketengebonden dierenspeciaalzaken en tuincentra; onafhankelijke dierenspeciaalzaken en tuincentra; distributieketens (grootwarenhuizen en DIY-zaken); e-commerce en postorderbedrijven; groomers, kwekers en dierenpensions; dierenartsen en dierenartsassistenten en parafarmacie.

VOORNAAMSTE PRODUCTCATEGORIEËN: Voeding en snacks; kussens, bedding, kooien; aquariums, vijver, terrarium; accessoires; toilettagemateriaal; hygiëne en verzorging; veterinaire producten en levende have (vissen, reptielen, kleine zoogdieren & waterplanten).

VOLGENDE EDITIE: 7 tot en met 9 juni 2015

DIY&HOMING

20

WAT: Vakbeurs voor DIY, Home Improvement en tuin LOCATIE: Kortrijk Xpo in Kortrijk (B) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks AANTAL EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 137 AANTAL BUITENLANDSE EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 40 BEURSOPPERVLAKTE LAATSTE EDITIE: 15.000m² AANTAL BEZOEKERS LAATSTE EDITIE: 3.471 VERHOUDING BELGISCHE BEZOEKERS – BUITENLANDSE BEZOEKERS: 92,4% nationale en 7,6% internationale bezoekers VOORNAAMSTE DOELGROEPEN QUA BEZOEKERS: Doe-het-zelf zaken; tuincentra; ijzerwarenhandels; bouwmateri-

22

23

WAT: Vakbeurs voor de petcaremarkt LOCATIE: Kortrijk Xpo in Kortrijk (B) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks AANTAL EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 115 AANTAL BUITENLANDSE EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 52 buitenlandse exposanten. Hun aandeel bedraagt dus 45%.

Beursoppervlakte laatste editie: Anido 2014 telde 3 hallen, wat goed was voor een totale beursoppervlakte van 13.700m².

AANTAL BEZOEKERS LAATSTE EDITIE: 5.006 VERHOUDING BELGISCHE BEZOEKERS – BUITENLANDSE BEZOEKERS: Tijdens de laatste editie van Anido waren 78% van het totaal aantal bezoekers Belgen. De 22% buitenlandse bezoekers waren uit 20 verschillende landen afkomstig.

VOORNAAMSTE DOELGROEPEN QUA BEZOEKERS: dierenspeciaalzaken; trimsalons; tuincentra; handels in granen, zaden, veevoeders en meststoffen; aquariumhandels; grootdistributie; hondenkwekerijen; DIY-zaken en dierenartsen.

VOORNAAMSTE PRODUCTCATEGORIEËN: Het aanbod van de beurs omvat producten en diensten die afgestemd zijn op de behoeftes van de dierenspeciaalzaak: voeding en alle andere benodigdheden voor huisdieren (voornamelijk honden, katten, vogels, vissen, knaagdieren); verzorgingsproducten; granen en zaden; toilettage van huisdieren; vogelkooien; knaagdierkooien; hondenhokken; aquaria; aquariumproducten; tropische zoetwater- en zeevissen; algemene winkelinrichting; fytofarmaceutische producten en meststoffen en alle andere specialiteiten voor honden, katten, vogels, vissen, knaagdieren en andere dieren.

VOLGENDE EDITIE: Zondag 21 en maandag 22 februari 2016

INTERZOO AMBIENTE

21

24

WAT: Vakbeurs voor de petcaremarkt LOCATIE: NürnbergMesse in Nürnberg (D) PERIODICITEIT: Tweejaarlijks AANTAL EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: Ongeveer 1.700 AANTAL BUITENLANDSE EXPOSANTEN LAATSTE EDITIE: 82% buitenlandse exposanten BEURSOPPERVLAKTE LAATSTE EDITIE: 110.000m² AANTAL BEZOEKERS LAATSTE EDITIE: Meer dan 37.000 VERHOUDING DUITSE BEZOEKERS – BUITENLANDSE BEZOEKERS: 31% Duitse bezoekers en 69% buitenlandse bezoekers VOORNAAMSTE DOELGROEPEN QUA BEZOEKERS: Dierenspeciaalzaken, fabrikanten van dierenvoeding en accessoires, dierenartsen, officiële instanties en commerciële gebruikers zoals dierenklinieken, niet-medische dierenverzorgers, kwekers en trimsalons.

VOORNAAMSTE PRODUCTCATEGORIEËN: Dierenvoeding; accessoires; grooming benodigdheden en technische innovaties voor honden, katten, knaagdieren, paarden en vogels, aquarium, vijver en terrarium. Alle productsegmenten zijn vertegenwoordigd, inclusief producten voor dieren in de tuin, paardensportartikelen, petfoodtechnologie, luxeproducten, winkelinrichting en verpakking.

VOLGENDE EDITIE: 26 tot en met 29 mei 2016

EUROSHOP WAT: Vakbeurs voor winkelinrichting en -presentaties, visuele en POS-materialen, IT en veiligheid, reclame en communicatie, klantenservice LOCATIE: Messe Düsseldorf in Düsseldorf (D) PERIODICITEIT: Driejaarlijks VOLGENDE EDITIE: 5 tot en met 9 maart 2017

25

30

JUBILEUMNUMMER 100

Jack and Vanilla®, het succesvolle merk van Petsolutions®, heeft in haar brede gamma ook een Kersteditie onder de slogan “Think Christmas, take me home!” voorzien. Onderstaand vindt u een beperkte selectie terug.

Vraag ernaar bij uw vertegenwoordiger.

Petsolutions nv Ondernemersstraat 4 B-2500 Lier Tel.: +32 3 480 29 93 Fax.: +32 0 289 07 67 info@petsolutions.be www.petsolutions.be

31

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Vakbeurzen bezoeken heeft nog altijd zin Op de vorige 2 pagina’s gaven we u een overzicht van de voornaamste (Europese) vakbeurzen in de petcare en tuin. Ongetwijfeld hebt u er al één of meerdere van bezocht. Toch merken we dat sommige uitbaters en werknemers van een tuincentrum of dierenspeciaalzaak zich afvragen of een beursbezoek vandaag de dag nog noodzakelijk is. Tegenwoordig zijn er immers heel wat mogelijkheden om nieuwe producten en diensten te ontdekken of informatie over bepaalde artikelen te verzamelen: het internet, nieuwsbrieven, direct mailings, sociale media, bezoeken van vertegenwoordigers en noem maar op. Toch zijn we ervan overtuigd dat het bezoeken van een vakbeurs zeker nog een meerwaarde heeft.

10 à 15 jaar terug was langsgaan op een vakbeurs de voornaamste manier om innovaties of nieuwe merken/leveranciers te ontwaren of advies en oplossingen voor een bepaald probleem te bekomen.

Tegenwoordig hoeft u als winkelier voor dit alles niet meer uit te kijken naar een vakbeurs. De opmars van het internet heeft ervoor gezorgd dat gewoon enkele muisklikken of het openen van uw mailbox volstaan om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen en het recentste nieuws in de branche. Bovendien stellen we vast dat zelfs de fabrikanten niet altijd een vakbeurs afwachten om hun nieuwigheden te lanceren. Via hun vertegenwoordiger tonen sommigen al enkele weken daarvoor de nieuwe producten aan hun cliënteel. Ook voor speciale beurspromoties hoeft u niet per se de verplaatsing te maken. Die gelden immers vaak ook net voor of na de beurs.

Ondanks de bovenvermelde feiten biedt een beursbezoek zeker nog heel wat troeven. Geen enkel ander medium is immers zo persoonlijk als een beurs. Netwerken met bestaande leveranciers of contact leggen met nieuwe producenten gebeurt nog steeds het best via een face-to-facegesprek. Tijdens een vakbeurs ontmoet u eveneens collega’s uit de branche waarmee u bepaalde ideeën of gedachten kunt uitwisselen. Daarnaast kunt u het efficiëntst een duidelijk algemeen beeld van een bepaalde sector of productcategorie krijgen, wanneer alle actoren op 1 plaats aanwezig zijn. Op die manier bespaart u heel wat tijd en laat dat net een schaarste zijn van heel wat eigenaars en uitbaters van een dierenspeciaalzaak of tuincentrum.

Tot slot hangt er op een beurs steeds een bepaalde atmosfeer en beleving. Die moet u natuurlijk missen wanneer u achter uw pc, laptop of tablet zit.

Aarzel dus niet om 1 of meerdere van de vermelde beurzen in uw agenda in te plannen! En mocht een bezoek toch niet lukken, dan leest u ook in de volgende 100 nummers van Pet & Garden Pro uitgebreide beursverslagen van binnen- en buitenlandse beurzen.

GREEN EXPO 2014 TELT AL MEER DAN 200 EXPOSANTEN Eind mei hield organisator Artexis een geslaagd kick-offevent van Green Expo, de vakbeurs voor de groenprofessional. Op die manier werd de definitieve aftrap gegeven voor Green Expo 2014, dat van zondag 21 tot en met dinsdag 23 september 2014 in Flanders Expo te Gent plaatsvindt. Ruim 100 enthousiaste exposanten kwamen langs en kregen een korte uitleg over de huidige stand van zaken, het randprogramma, de verschillende acties voor de bezoekers in de media en de vernieuwde Food & Beverage-mogelijkheden.

Op de kick-off kreeg men te horen dat er momenteel al meer dan 200 standhouders zijn ingeschreven. Op die manier is al meer dan 85% van de beschikbare beursoppervlakte ingenomen. De beurs zelf belooft opnieuw een interessant event te worden. Voor iedere doelgroep werd een aantrekkelijk programma opgesteld. Zo wordt maandag 22 september de ‘Dag van de Retail’.

De blikvanger is dan de ‘Retail Experience’, een voorstelling van het ideale tuincentrum. Op maandagavond worden de Garden Center Awards van BTV uitgereikt. Dinsdag blijft traditioneel de ‘Dag van de Openbare Besturen’. Deze wordt georganiseerd in samenwerking met de VVOG (Vereniging Voor Openbaar Groen), Escala en Steunpunt Straten (het kenniscentrum voor publieke ruimte). Voor meer informatie kunt u terecht op www.green-expo.be.

32

JUBILEUMNUMMER 100

Opti Life … en dat zie je!

Versele-Laga nv introduceert nieuw gamma premium hondenvoeding OPTI LIFE, OOK GOED VOOR DE MENS

Versele-Laga nv lanceert een gloednieuwe lijn premium hondenvoeding, namelijk Opti Life.

Meer dan 2 jaar onderzoek en ontwikkeling gingen aan deze lancering vooraf, waarbij er bijzondere aandacht werd besteed aan voedingsevenwicht, smakelijkheid en mestconsistentie. Laat dat net de parameters zijn die de premium consument voorop plaatst. De sterk visuele verpakkingen zorgen er trouwens voor dat deze innovatie duidelijk opvalt in het schap.

BELANG VAN DIERLIJKE EIWITTEN Opti Life legt de focus op dierlijke eiwitten, die smakelijker en beter verteerbaar zijn voor de hond.

Bovendien beschikken dierlijke eiwitten over een hogere biologische waarde dan plantaardige eiwitten.

Minstens 65% van de aanwezige proteïnen zijn van dierlijke oorsprong. Om het risico op voedselintoleranties te minimaliseren, werd er geopteerd om in de formules voornamelijk met één dierlijke eiwitbron te werken, met name kip, lam of zalm.

GEEN MAÏS OF TARWE Alle Opti Life-formules zijn vervaardigd zonder maïs of tarwe, maar werden op basis van rijst ontwikkeld.

Rijst is het best verteerbare graan en vermindert het risico op spijsverteringsproblemen aanzienlijk. Het vormt bovendien een goede bron van vitamine B en

antioxidanten, waardoor de optimale gezondheid van de hond voorop wordt geplaatst.

BEVAT GEEN GLUTEN Door de afwezigheid van glutenhoudende granen zijn de voeders van Opti Life hypoallergeen en bovendien vlot verteerbaar. En dat ziet het baasje al snel aan de vitaliteit van zijn/haar hond!

Wetenschappelijk onderzoek toont het aan: een gezond huisdier heeft ook een positief effect op de gezondheid van zijn/haar baasje. Een gezonde hond is dus in ieders belang. Soms wordt de hond zelfs een verlengstuk van de eigenaar en vormen ze samen een belangrijke tandem. Vanuit Opti Life helpt men projecten die actief investeren in de ondersteuning van personen met een fysieke of mentale handicap, namelijk Hachiko vzw, CAT (Canine Assisted Therapy) en de Blindengeleidehondenschool van Genk.

VERNIEUWDE AANPAK

Sinds juni 2014 kunnen zowel de hondeneigenaars als de winkelier terecht op de speciale Opti Lifewebsite: www.opti-life.eu. Daar leest u alle informatie over deze nieuwe lijn premium hondenvoeding.

Versele-Laga opteerde voor verpakkingen die zowel door de consument als de dierenspeciaalzaak eenvoudig te interpreteren zijn. Daarnaast zorgen een compact, maar volledig concept en vooral een duidelijke communicatie rond het Opti Life-voedingsevenwicht er voor dat Opti Life een nieuwe sterke speler is binnen de premium markt.

Kapellestraat 70 - 9800 Deinze Tel.: +32/(0)9/381.32.00 Fax: +32/(0)9/386.85.13 www.versele-laga.com - www.opti-life.eu

NIEUW

Ook een neus voor goede zaken?

Opti Life

= MeeR OMZet VOOR U

• compleet premium gamma met voldoende rotatie • steun op het winkelpunt door rekaankleding & POS-elementen • communicatieve ondersteuning naar de consument Opti Life

= iNNOVAtief CONCept

• geen maïs of tarwe • goed verteerbare dierlijke eiwitten in combinatie met rijst • zonder gluten, kleurstoffen of kunstmatige aroma’s Kortom, Opti Life is er om elke viervoeter groot of klein, jong of oud, actief of passief optimaal te voeden met nutritionele formules aangepast aan de diverse noden. iNteReSSe? Neem contact op met uw vertegenwoordiger of surf naar www.opti-life.eu

HON_OPTI LIFE_ADV_A5 liggend_NED_B2B.indd 1

19/06/2014 11:11:01

33

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Editie 2014 bewijst nogmaals dat Interzoo belangrijkste vakbeurs voor de sector van huisdierbenodigdheden blijft Erg succesvol, dat is het minste wat we kunnen zeggen over de jongste editie van Interzoo, die van 29 mei tot 1 juni jl. plaatsvond in Neurenberg. Zo mocht de internationale vakbeurs meer dan 37.000 professionele bezoekers uit ruim 120 landen verwelkomen, een toename met goed 2 procent ten opzichte van 2 jaar terug. Ook het aantal exposanten ging de hoogte in: ongeveer 1.700 standhouders - een stijging met 10% in vergelijking met 2012 namen deel en stelden hun producten en diensten voor op circa 110.000 m² beursoppervlakte.

Het wegblijven van enkele gerenommeerde ondernemingen zoals Royal Canin en Spectrum Brands liet zich dus niet echt voelen. De redactie van Pet & Garden Pro kan zich vinden in dat positivisme, al zagen we dat het in de ene hal al wat drukker was dan in de andere. Bovendien bleven we qua opvallende innovaties wat op onze honger zitten. We constateerden dat de petcare industrie vooral verder borduurt op bestaande productenlijnen en trends.

Op de laatste Interzoo-dag blikte beursorganisator Wirtschaftsgemeinschaft Zoologischer Fachbetriebe GmbH (WZF) positief terug op de editie van 2014.

“De eerste geluiden die we bij de exposanten en de bezoekers opvingen, waren alvast opvallend positief. Bovendien lag het bezoekersaantal hoger dan verwacht. Interzoo is in de eerste plaats een platform om zaken te doen en innovaties te ontdekken. Maar daarnaast constateren we dat de specifieke events, workshops en seminaries het vakpubliek aanspreken.

Dat blijkt onder meer uit de grote interesse voor initiatieven zoals de ‘Organic Petfood Showcase’ en ‘Interzoo Summit’”, aldus WZF-voorzitter Herbert Bollhöfer.

STERKER INTERNATIONAAL KARAKTER DAN OOIT Ditmaal namen er ondernemingen uit 63 verschillende landen deel aan Interzoo. Het aandeel van de buitenlandse exposanten nam opnieuw toe en bedraagt nu 82%. Ook het bezoekersprofiel was erg internationaal getint. 69% van de professionele bezoekers was afkomstig uit het buitenland, een stijging met 7%. Opvallend was wel dat de hoeveelheid Duitse bezoekers met 8% terugliep. Volgens de organisatie is dit vooral te wijten aan de steeds sterk wordende krachtenbundeling binnen de Duitse vakhandel.

TRENDS Op het vlak van voeding noteerden we dat natuurlijke en gezonde voeding verder aan belang wint. De producenten laten kunstmatige smaak-, kleur- of bewaarmiddelen steeds meer links liggen en voegen steeds meer specifieke, natuurlijke ingrediënten toe die de algemene gezondheid van het dier ten goede komen of die een specifiek probleem aanpakken. De tendens naar graanvrije referenties zet zich tevens door.

Een andere, duidelijke tendens die we op de Interzoo-beursvloer vaststelden, was de steeds groter wordende invloed van de digitale media in de petcarebranche. In eerste instantie wenden de fabrikanten de nieuwe media aan om de winkeliers en de consumenten nog beter te informeren en te adviseren en om nog sneller en efficiënter met hen te communiceren. Daarnaast worden smartphones en tablets aangewend om bijvoorbeeld huisdieren op te volgen wanneer men niet thuis is, om de activiteit van de hond te stimuleren of dergelijke meer.

Op het vlak van aquaristiek merkten we dat vele producenten inspelen op het erg populaire aquascaping. Bij deze techniek wordt het aquarium op een artistieke manier met waterplanten ingericht, zodat er als het ware een onderwatertuin ontstaat. Om ervoor te zorgen dat de aquascapers hun hobby optimaal kunnen beoefenen, werd bij diverse spelers heel wat gereedschap, bodemmateriaal, substraten en dergelijke op de markt gebracht.

Op de volgende pagina’s tonen we u een greep uit het ruime aanbod innovaties en opvallende producten.

Tot slot geven we u nog mee dat de volgende Interzoo van 26 tot en met 29 mei 2016 in NürnbergMesse wordt georganiseerd.

(Foto’s: doc. Interzoo)

34

JUBILEUMNUMMER 100

Professionele producten voor een natuurlijk aquarium

Nieuw! FibaCrunch

Kijk voor ons complete assortiment op www.hsaqua.nl

HS aqua Postbus 1022, 6235 ZG Ulestraten, Nederland, info@hsaqua.nl

voor konijnen en cavia's

Premium visvoer, gezonde vissen

• • •

O.S.I.: een merk met meer dan 20 jaar ervaring! O.S.I. visvoeders bevatten voorgefermenteerde eiwitten.

Hierdoor zijn ze licht verteerbaar en worden ze beter opgenomen door de vissen. De vissen hebben minder voer nodig en dat zorgt voor een betere waterkwaliteit. Bovendien versterken de voeders de natuurlijke kleur van de vissen, bevatten ze een uitgebalanceerde hoeveelheid vitaminen en proteïnen en zijn ze vooral lekker!

Voorkomt selectief eten Zonder toegevoegde suikers en kleurstoffen Bevordert een gezond gebit en goede spijsvertering

Meer weten?

Neem contact op met uw groothandel Nagels of Grizo.

Of direct met ons op +31 306061200 / info@supremepetfoods.nl RAT

DEG

FRET

HAM

MUI

ER ST

ILLA CH

S

CHIN

U

CAV I

A

R

supremepetfoods.nl

KON VO IJN LW

JUNIO JN

IJN

KON I

EN ASS

KON

Kijk voor ons complete assortiment op www.hsaqua.nl

osi@smulders.nl

Europees verdeler: Groothandel Smulders B.V. Postbus 1022, 6235 ZG Ulestraten, Nederland

35

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

03

02 01

04 09

07 08 05

06

11 12

14

13

10

16

15

014LazyLegs

De 4LazyLegs drager is een stoere en praktische draagzak voor honden, ontworpen om er fantastisch uit te zien en een tripje met de hond zo aangenaam en veilig mogelijk te maken. De draagzakken, gemaakt uit supersterk canvas katoen, zijn verstelbaar en hebben een max. draaggewicht van 15kg.

Aquaflora/Ruinemans Beduco 05 A q u a r i u m / R u t o / D e 09 Jong Marinelife Deze 4 Nederlandse bedrijven uit de aquariumindustrie deelden in Neurenberg een stand. Ons viel het ‘Fresh Plant System’ van Aqvainnova op. Dankzij deze winkeldisplay verkoopt u aquariumplanten in optimale omstandigheden.

Deze Belgische exposant was aanwezig op Interzoo om de nieuwe producten voor te stellen aan de buitenlandse klanten en met bestaande klanten te netwerken. Er was heel wat animo op de stand, onder meer dankzij de kickertafel.

10Beeztees

02

06

Op deze stand werden het nieuwe Biofish Food Green en Biofish Food dGSE/Moringa van Dr. Bassleer voorgesteld.

Dr. Bassleer Biofisch Food GSE/Moringa bevat onder andere extracten van pompelmoes die een antiseptisch effect hebben.

Van Riel Distripet/IPTS heet voortaan Beeztees en liet dat hier weten aan de internationale petcarebranche. Na de naamsverandering voert het bedrijf nog 3 merken: Beeztees, DeliSnacks en Designed by Lotte.

Zowel de geïntroduceerde innovaties als de nieuwe verpakkingsontwerpen konden op veel belangstelling rekenen.

03

07Aquarium Systems

11Benelux

Aloké

In eerste instantie kon de bezoeker kennis maken met het ruime gamma halsen leibanden. Deze zijn vervaardigd uit hoogwaardig Italiaans leder. Het aanbod omvat diverse modellen, specifiek voor windhonden. Daarnaast werd een collectie draagtassen getoond.

Altranet

Onder het merk Petego werd een volledig gamma producten voorgesteld zodat de hondeneigenaar met zijn/haar dier kan gaan fietsen. Zo worden er diverse, aantrekkelijke tassen aangeboden. Tevens is een speciale lijn verkrijgbaar om de hond tijdens het fietsen mee te nemen.

04Animonda

Een opvallende nieuwkomer was Milkies Schleck Snack. Elke verpakking bevat 4 single serve cups van 15 gram, die de kat direct kan oplikken. Iedere portie heeft een specifieke toegevoegde waarde: ‘Beauty’ bevat zink, ‘Active’ is rijk aan taurine, ‘Balance’ heeft vitamine D + E en in ‘Harmony’ vinden we mout terug.

Aquarium Münster

We vernamen dat het volledig gamma van deze firma hertekend en geoptimaliseerd werd. Verder gaf men aan dat de Europese packaging van de producten vernieuwd werd.

08Beaphar

We maakten kennis met een heel leuk en praktisch product: ‘Test de teek’.

Met deze testkit controleert men of een teek al dan niet besmet is met de Boreliabacterie, die de ziekte van Lyme veroorzaakt.

Het resultaat is binnen de 10 minuten zichtbaar. Beschikbaar in verpakkingen met 1 of met 3 stuks.

De assortimenten snacks voor knaagdieren en vogels kregen een nieuwe look en werden nu aan de buitenlandse klanten voorgesteld. Voor knaagdieren zijn er trouwens enkele graanvrije referenties beschikbaar. Deze zijn samengesteld met verse grassen, kruiden, gedroogde bloemen en groenten.

12Bewital

Onder het merk Belcando werden 3 graanvrije referenties op de markt gebracht: Belcando Junior Grain-Free voor puppies, Belcando Adult Grain-Free voor (middel) grote rassen en Belcando Finest Grain-free voor kleine rassen.

13Biogance

Het gamma PHYTOCARE omvat vloeibare supplementen voor honden en katten, die gefabriceerd zijn op basis van 100% natuurlijke actieve ingrediënten. Ze bieden een oplossing voor veelvoorkomende problemen. Ook leuk: het gamma shampoos ‘PLOUF’ dat opvalt door zijn toffe verpakking.

14Binatone/Motorola

De lijn Motorola SCOUT omvat trainings- en camerasystemen voor huisdieren.

Er zijn 3 op WiFi gebaseerde camera-oplossingen verkrijgbaar. Die laten de eigenaar toe om zijn dier continu te monitoren via zijn smartphone, zelfs wanneer hij niet thuis is.

Het systeem laat zelfs toe om te communiceren met het dier.

15Bravo Sports

Deze bedden voor honden staan op een verhoog, zodat de honden koel en droog blijven. Verder zijn er ook hoezen bij zodat er schaduw gecreëerd wordt. Er worden 3 maten aangeboden: small, medium en large.

De hoezen zijn in verschillende kleuren en prints beschikbaar.

16Camon

Deze Italiaanse onderneming verdeelt hoogwaardige accessoires voor huisdieren. De firma plaatste onder meer het gamma verzorgingsproducten in de kijker.

Verder toonde men enkele nieuwe modellen manden en kussens.

36

JUBILEUMNUMMER 100

Vertrouw op JBL… … en de bijzondere wensen van uw vivariumbewoners worden vervuld. ✔ Voedsel voor iedere smaak ✔ Verzorgingsproducten voor iedere diersoort ✔ Lampen voor ieder lichtklimaat ✔ Bodemmateriaal voor ieder leefmilieu ✔ Handige accessoires voor iedere situatie

www.JBL.de

PROFICIAT! Let’s hupple naar de volgende 100!

37

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

17Casco Europe

21Dennerle

18Company of Animals

22Dog Rocks

1 van de vele nieuwe producten hier is Petstack. Het gaat om een budgetvriendelijke wandstelling voor knaagdieren, reptielen en vogels. Er kan op een heel makkelijke manier voor 1, 2, 3 of 4 niveaus gekozen worden en dit in verschillende kleuren.

Het interactieve hondenspeeltje ‘Pulse’ van Northmate stimuleert het instinct en ontwikkelt de mentale en fysieke gezondheid van het dier. Het speeltje omvat enkele voedingsunits, die met het internet verbonden zijn. Bedoeling is dat het dier de snack zoekt. Het toestel stuurt signalen uit via (ultrasoon) geluid en LED-verlichting.

19Curver

Curver Petlife Rattan is een volledige range van producten en accessoires, ontwikkeld voor het handig en net organiseren van alle spullen voor huisdieren. Het kattentoilet bijvoorbeeld heeft een opbergvakje, is eenvoudig te reinigen, heeft een geurfilter,…

20Defish Aquariums

Bij deze Waalse onderneming kon de bezoeker de nieuwste aquariummodellen en diverse nieuwe toebehoren voor aquariums ontdekken.

Met het Scaper’s assortiment heeft deze onderneming een compleet systeem ontwikkeld, dat op de bijzonderheden van aquascaping is afgestemd. Deze nieuwe lijn is zowel voor ervaren scapers als voor beginners geschikt.

29Eheim

26

30EQDOG ApS

27

31Eukanuba + Iams

Een opvallende lancering was Best Choice Mini, een compleet droogvoer voor (heel) kleine hondenrassen. Verder pakte deze exposant uit met nieuw super premium droogvoer voor katten. Tot slot werd op deze stand onder Ludwig’s Welt Meat’n’Fruit, een voedingssupplement voor honden gepresenteerd.

Het gelijknamig product voorkomt lastige gele plekken in uw gazon, die veroorzaakt worden door de urine van de hond.

Door de stenen in de drinkbak van het dier te leggen, blijft het gazon er groen uitzien.

Het betreft een 100% natuurlijk product met mineralen. Het product heeft geen invloed op de zuurtegraad van de urine.

CEO Armin Luczkowski en Sales Director Gebhard Mang stelden ons persoonlijk de opvallende primeur voor: Eheim beschikt nu immers ook over een gamma visvoeding voor zoet- en zeewatervissen. Er zijn zowel vlokken, tabs als granulaten beschikbaar.

EasyEat

Dit Deens bedrijf werd recent opgestart door een team dat al heel wat ervaring had op het gebied van de productie van hondenuitrusting. Het gamma omvat o.a. speelgoed, harnassen, lijnen en halsbanden en veiligheidsproducten. Op Interzoo werden 20 nieuwigheden gelanceerd.

Deze voerbak is door de hoge randen erg gebruiksvriendelijk voor honden met lange oren en/of een lange neus en/ of honden die te gulzig eten. Deze voerbak is beschikbaar in 2 maten en gemaakt uit roestvrijstaal. Ze is vervaardigd uit 1 stuk zodat deze makkelijk wasbaar is.

23Dog Trace

Easy Life International

d-fence is een elektronische, onzichtbare omheining. Via dit veilig en effectief systeem kan de hondeneigenaar zijn/haar terrein afbakenen, zodat het dier probleemloos vrij kan rondlopen. De transmitter zendt een signaal naar de antennedraad, die gebruikt wordt om de correctieen waarschuwingszone aan te duiden.

Ook deze 2 merken merkten we op in Neurenberg. Zo pakte Eukanuba onder meer uit met een nieuwe voedingslijn voor heel kleine honden.

Deze exposant pakte uit met een wereldprimeur: een Kalium watertest.

Kalium is net zo belangrijk als ijzer voor een goede plantengroei. Daarom is het belangrijk om het kaliumgehalte goed te controleren.

Dit kan eenvoudig met deze test: de waarde wordt afgelezen via een kleurkaart.

24Dogtra

32Europet Bernina

De nieuwe naam ‘EBI’ en het dito logo stonden hier in de kijker. Verder werden er hele mooie kattenmeubels voorgesteld onder de naam Heartfelt by D&D. Dit meubilair is van heel hoogwaardige kwaliteit en is dankzij de mooie vormgeving perfect in elk interieur te integreren.

28Effeffe Pet Food

Met de StarWalk van iQ Pet introduceerde deze firma een stappenteller voor honden. De eigenaar moet het apparaatje, in de vorm van een lichtje, aan de halsband van het dier bevestigen en vervolgens synchroniseren met zijn/haar smartphone.

De verzamelde gegevens kunnen dan vergeleken worden met die van andere honden.

NoLogo Bio is een nieuw gamma van 100% biologische voeding voor katten en handen. Het droogvoer is beschikbaar in 2 smaken: rijst&kip en rijst&vis. Bij het natvoer is er keuze tussen 4 smaken: kip, kalf, vis en rund.

18

17

25Dr. Clauder

21

20

19

25

24

22

23 28

27 26

32

29

30

31

38

JUBILEUMNUMMER 100

33Farm Food

De range Farm Food HE werd uitgebreid. Naast Classic & Schotse Zalmolie is er nu ook Farm Food HE Glutenvrij. Het betreft een complete, geperste ‘all life stage’-voeding voor honden. De tarwe werd hier vervangen door sorghum, een zaad dat best vergelijkbaar is met rijst.

41Guisapet

Deze Britse firma produceert originele bedden voor huisdieren.

Deze zijn duurzaam, recycleerbaar en eenvoudig te reinigen. Er zijn verschillende uitvoeringen beschikbaar zoals dit model uit polyethyleen, dat beschikbaar is in de kleuren wit, zwart en bruin.

34Ferplast

42Habapet

35Fides Petfood

43Hagen

We ontdekten onder meer de Amigo-rollijn, die beschikbaar is in diverse kleuren. Door de verwisselbare cover kan de gebruiker de lijn bovendien uitrusten volgens zijn/haar voorkeur. Ook nieuw was de collectie kattenspeeltjes ‘Happy & Clever’, die de nieuwsgierigheid en beweeglijkheid van het dier stimuleert.

Deze firma uit Oostende maakte van de gelegenheid gebruik om het gamma Arion Health & Care voor te stellen aan (potentiële) internationale klanten. Deze lijn, geschikt voor dagelijks gebruik, omvat 4 varianten: Hypoallergenic, Joint & Mobility, Sterilized en Digestive Sensibility.

37

Geode

Ook deze Waalse firma merkten we op tijdens Interzoo. Het bedrijf zette zijn aanbod natuurlijke verzorging- en hygiëneproducten voor honden en katten centraal. Verder toonde men diverse shampoos en afweermiddelen tegen vlooien en teken.

38Gimborn

De GimDog Nutri Pockets zijn de eerste fitness snacks voor honden die zowel fysiek als mentaal voor een stimulans zorgen. Er zijn 4 varianten beschikbaar: Agile, Shiny, Brilliant (allen in zakjes van 45 g.) en een mix (150 g.)

39

Good !D

Deze Belgische firma liet de internationale petcaremarkt kennis maken met de Pep’up-molens om de voeding van uw hond en kat bij te kruiden. Beschikbaar in 3 smaken: zalm, rund en kip. Daarnaast werden de nieuwe mergkoekjes softy marrow voorgesteld.

40Groothandel ders

Smul-

Onder HS Aqua werd de vernieuwde verpakking van het zoetwatergamma al voorgesteld, hoewel die pas in oktober op de Belgische en Nederlandse markt komt. De nieuwe packaging geeft duidelijk de functie van het artikel weer en bevat aantrekkelijke afbeeldingen.

41

De LitterLocker II is een systeem om gebruikte kattenvulling geurloos en hygiënisch (tot 2 weken) te stockeren. Het is erg gebruiksvriendelijk: gewoon het deksel van het toestel openen, de gebruikte kattenbakvulling deponeren, het deksel sluiten, aan een hendel trekken en die tot slot loslaten.

Zo hoeft men niet meer dagelijks naar de vuilnisbak te lopen.

42 34

35

SmartBones vormt het ideale alternatief voor de standaard kauwsnack: binnenin zit er heerlijk kippenvlees omhuld met groenten, wat de behoefte om te kauwen verhoogt.

Zonder buffelhuid is deze innovatie bijzonder licht verteerbaar. Beschikbaar in 2 smaken: chicken en dental.

bogdahn inter36flexi national 44Holland Care Naast de Vario-rollijn presenteerde deze firma de reeks New Classic. Het betreft de vernieuwde versie van de serie Classic. Deze rollijn is sinds begin juli leverbaar en wordt aangeboden in 3 kleuren. Tot slot maakten we ook kennis met het model Neon en de nieuwe reek Collection.

33

Animal

36

De Fetchbee, een unieke combinatie van een launcher en een frisbee, geeft een totaal nieuwe dimensie aan apporteren met de hond. De launcher is gemaakt van duurzaam kunststof en de frisbee van TPR rubber, waardoor ze beide oersterk en duurzaam zijn. Er zijn 3 openingen voor korte en lange afstanden.

44 45

45Interquell

Happy Dog pakte uit met een 2-delig dieetconcept: Happy Dog Light 1 is een low carb product en zorgt voor gewichtsverlies. Het heeft een hoog gehalte aan rauwe vezels (16%). Happy Dog Light 2 zorgt dat het gewicht op peil blijft. Het bevat slecht 6,5% vet en 21% proteïnes.

37

46Ijsberg

Onder het merk Duck wordt een natuurlijke, diepvriesvoeding voor honden aangeboden. Het voer biedt honden van welke leeftijd of ras ook alles wat ze nodig hebben om in optimale conditie te raken en te blijven.

De voeding wordt aangeboden in een handige verpakking.

43

46

39 38

47JBL

Het R&D-team ontwikkelde, in samenwerking met de meest succesvolle aquascapers, een compleet aquascaping-programma dat ook de ‘gewone’ aquariumliefhebber toelaat om droomlandschappen onder water te bouwen en te onderhouden. Het gamma JBL ProScape omvat o.a. bodems, substraten, watertests en werkinstrumenten.

47

48

48Jin Fu Xin

Deze firma uit Waver verdeelt aquariums onder het merk Rehau. Er worden 4 productlijnen aangeboden: Realy, Silver, Ideal en Crystal Cube.

40

39

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

49

57

58

49Joker Group

57Lily’s Kitchen

50Jolipet

58Ma-fra

51Karlie Flamingo

59Maelson

52Kemin

60Markus Mühle

RollCare verwijdert snel en eenvoudig losse haren en pluizen van alle oppervlakken. Het klevende gedeelte van het toestel kan makkelijk met warm water worden gereinigd.

Bovendien doodt de zilverionbekleding ziektekiemen. Beschikbaar in 2 verschillende maten.

Onder het gelijknamige merk ontwikkelt, vervaardigt en vermarkt deze Belgische firma vriesverse diëten voor huisdieren Alle ingrediënten zijn geschikt voor humane consumptie. Ze komen rechtstreeks uit de natuur en ondergaan nagenoeg geen bewerking.

50

59

51

60

De nieuwe reeks DOGX2GO oogstte veel bijval. Deze 11 nieuwe rollijnen bezitten een modern en kleurrijk design en hebben innovatieve functies zoals een reflecterend oppervlak en een geïntegreerde poepzakjeshouder. Verder bemerkten we een collectie voor katten gebaseerd op de animatiereeks ‘Simon’s Cat’.

Deze onderneming levert ingrediënten, gezonde supplementen, oplossingen en diensten aan de petfoodindustrie. Kemin maakte van de beurs gebruik om zijn recentste innovaties te tonen.

53Koko von Knebel

52

Deze exposant liet de recentste collecties zien van Louisdog. Naast de nieuwe kledij was er veel belangstelling voor het hondenhuisje Peekaboo.

Verder introduceerde het luxemerk nieuwe rubberen en katoenen speeltjes.

61

53

54

63

56

64

Bamboolyte is een nieuwe ecologische kattenbakvulling. Ze is vervaardigd op basis van natuurlijk hernieuwbare bamboe, is volledig biologisch afbreekbaar en composteerbaar. Het product heeft een hoge absorptiegraad, is stofvrij en klontvormend.

De nieuwe, koudgeperste hondenvoeding ‘Black Angus’ is vervaardigd met hoogwaardige dierlijke eiwitten, koolhydraten en zorgvuldig geselecteerde plantaardige ingrediënten. Beschikbaar voor Junior, Adult en Senior in zakken van 1,5, 5 en 15 kg.

61Maro Trading

Deze Nederlandse onderneming presenteerde onder het merk ‘Lex & Max’ een ruim assortiment kussens. Onder meer de nieuwe lijn met de bedrukking ‘Chien’ kon op veel belangstelling rekenen.

62Martin Sellier

55Kippy

63Martin System

56Laroy Duvo

64Moderna

Kippy The Pet Finder is een GPS locatiedetector voor honden, katten of andere huisdieren. Wanneer het dier de Kippy draagt, kan de eigenaar via een gratis te downloaden app de bewegingen van het dier volgen op smartphone, tablet of pc. Het apparaat is duurzaam en waterproof.

55

Deze Italiaanse firma lanceerde het nieuwe merk AMICO MIO, dat 2 lijnen omvat. ‘Body’ is een reeks verzorgingsproducten voor katten, honden en fretten. ‘By Car’ is dan weer een gamma om de binnenkant van de wagen te reinigen nadat men zijn huisdieren vervoerde.

54KONG

KONG Wild Knots zijn zacht en knuffelachtig aan de buitenkant en duurzaam en sterk aan de binnenkant.

Honden zijn dol op het gevlochten skelet en het verstevigde pluchen lichaam zorgt voor extra duurzaamheid. Deze innovatie bevat minder vulling en piept om het spel aan te moedigen.

62

De ‘The Famous Bedtime Biscuit’ zijn gebakken, artisanale hondenkoekjes. Ze zijn vervaardigd met diverse ingrediënten van organische oorsprong zoals haver, roggemeel en kamille. De koekjes, aangeboden in een verpakking van 100 gram, hebben een laag vetgehalte.

Voor de eerste maal was Laroy Duvo als individuele exposant aanwezig op Interzoo. Het bedrijf zocht er internationale distributiepunten voor zijn 3 merken, namelijk Duvo+, Witte Molen en Cédé.

Eind juni jl. bracht men een nieuwe GPS voor honden op de markt.

Deze kan overal ter wereld gebruikt worden, is heel licht en tot op 3 meter precies. Het aantal honden dat op 1 systeem kan bekeken worden is onbeperkt, wat het systeem ook voor bvb de jacht heel interessant maakt.

Met de MPS-technologie van Martin System kan het baasje zijn/haar hond in alle omstandigheden terugvinden. De ontvanger geeft de richting en de afstand aan waarop uw hond zich bevindt, alsook de GPS-gegevens.

Het systeem is tevens voor valken verkrijgbaar.

De bekende Belgische kunstenaar Hannes D’haese was op de stand van deze Belgische exposant aanwezig. Samen ontwikkelden ze immers de opvallende collectie kattentoiletten ‘I meow you’. Er worden maar 6.000 stuks van gefabriceerd, het gaat hier dus om unieke stukken!

40

JUBILEUMNUMMER 100 67

68

66

65

71

70

69

73

76

78 72

79

74

75

80

77

65Natural Dog Universe 69Ocean Nutrition Dit Belgisch bedrijf presenteerde ‘Natural Woopies’, kleine, natuurlijke en verse koekjes. Ze worden vervaardigd met mager vlees en op traditionele wijze gebakken. Deze snacks vallen dan ook op door hun hoogwaardige kwaliteit. Ze zijn beschikbaar in 2 varianten, geleverd in zakjes van 150 g.

Ook Ocean Nutrition kon niet op Interzoo ontbreken. Deze firma, gespecialiseerd in het fabriceren van premium visvoer, introduceerde onder meer ‘Community Formula Crumbles’ voor kleine zoetwatervissen.

70Pet Food UK Ltd

Naast ‘private labels’ brengt deze Belgische firma een merkeigen gamma op de markt onder de naam KING. Het omvat onder andere vogelvoeders, eivoer en voeding voor knaagdieren, honden en katten.

Onder de merken Barking Heads (voor honden) en Meowing Heads (katten) werd er natvoer op de markt gebracht.

Verder bracht men het merk AATU op de markt. Deze hondenvoeding bevat 80% vlees en 20% fruit, groenten en kruiden. Het is tevens graan- en glutenvrij. Beschikbaar in 3 varianten: eend, kip en zalm&haring.

67Num’Axes

71Plomp en zonen bv

66

Natural Group

Onder het merk Eyenimal worden innovatieve high-tech producten voor huisdieren vermarkt. Naast diverse camera’s wordt tevens een GPS trackingsysteem voor honden aangeboden. Verder pakte men uit met een elektronische petfeeder. Er kunnen tot 3 maaltijden per dag geprogrammeerd worden.

68

Oase

Ter ondersteuning van de consument én de speciaalzaak werd een app voor IOS en Android voorgesteld. Daarmee kan men inspiratie opdoen voor diverse vijverwerelden en vervolgens doorklikken naar de benodigde producten en de uitleg daaromtrent.

Tevens krijgt u oplossingen voor vijverproblemen aangereikt.

Onder het merk Plospan biedt dit Nederlands bedrijf bedding voor huisdieren aan in kleinverpakkingen. Het assortiment omvat houtvezel, hooi, kattenbakkorrels en stro.

72Radio Systems

Petsafe® lanceerde 2 innovaties, namelijk de Passport™ Intelligent Cat Flap en de Passport™ Intelligent Dog Door. Deze maken gebruik van R.F.I.D.-technologie om de individuele dieren te herkennen en bieden toegang aan max. 20 geprogrammeerde honden of katten.

73Ravenstein

Deze Belgische fabrikant van uitrusting voor trimsalons, stelde op Interzoo een heel praktisch product voor. Het betreft een toestel waar de shampoo op aangesloten kan worden en dat deze automatisch mengt met water. Voortaan dus geen geknoei meer bij het aanlengen van shampoo.

74Renske

Natvoer en droogvoer dat elkaar perfect aanvult, dat is wat bij Renske in de kijker stond. Zowel bij het nat- als bij het droogvoer is het belangrijkste ingrediënt vers vlees (of vis). Er zijn 8 verschillende soorten: kip & lam, lam, kip, kalkoen & eend, vis, eend & konijn, kalkoen en zalm.

75Red Sea

Hier stond de nieuwe E-serie van het Red Sea Max aquarium in de kijker. Het betreft een plug-and-play model dat uitgerust is met de REEF-SPEC® LED-verlichting, een filter- en circulatiesysteem, een modualire sump en een one-plug controlepaneel.

76Savic

De Cascade is een drinkfontein voor katten (en kleine honden), die ontwikkeld werd samen met een specialist in kattengedrag. Er zijn 3 waterstanden: opborrelend, vallend en stilstaand water. Een andere belangrijke eigenschap is dat de drinkfontein heel geluidsarm is.

77sera

De blikvangers waren ongetwijfeld de 2 Proficenters. Op die manier wil sera de winkelier een optimaal presentatiesystemen aanbieden voor alle producten rond aquarium- en vijververzorging. De kleurmarkeringen van de diverse productgroepen en de vernieuwde etikettering van de producten vereenvoudigen de verkoopgesprekken in de winkel.

78Sindesign

De Poopoopeedo is een supermoderne kattenbak/slaapplaats voor katten.

Deze is beschikbaar in 7 hippe kleuren, vervaardigd uit ABS plastiek en 100% recycleerbaar. Interessant is dat er ook geurplaatjes bij aangeboden kunnen worden.

79Sivomatic

Deze specialist in kattenbakvulling presenteerde de super premium Hello Kitty kattenbakvulling. Er zijn verschillende varianten beschikbaar waarvan er 2 klontvormend zijn en 1 niet-klontvormend. Per kleur heeft de kattenbakvulling ook een andere geur.

80Snuffle Dog Beer

Een gezond alcohol- en koolzuurvrij drankje voor honden, dat is Snuffle Dog Beer. Deze Belgische creatie is beschikbaar in 2 varianten: één met een kippenaroma en een tweede met rundsmaak, telkens in een flesje van 25cl.

41

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

The first High Premium for Natural Balance.

Nieuw, uniek in Europa!

Joinnus o

Be part of the TERRA success!

Gratis kennismakingspakket?

Mail naar TERRA@vadigran.be

do O

ur-Sto

Arthur

p

Compleet gamma Duidelijke pictogrammen en voedingsadvies

do O

ur-Sto

p

r-absorb pe

t en

Su

DE ULTIEME KATTENBAKVULLING ur-Sto

p

r-absorb pe

t en

Su

do O

w-Dust Lo

Su

A

r-absorb pe w-Dust Lo

nt

ibacteria

r-absorb pe

w-Dust Lo nt

ibacteria

l

A

bij contact met vloeistof wordt deze vloeistof binnen enkele seconden opgenomen.

Houdt geur tegen: vormt doeltreffende barrière tegen geuren.

Antibacteriëel:

de blauwe korrels bevatten een antibacteriële substantie.

t en

Stofvrij:

de perfecte oplossing voor mensen met een allergie.

Duurzaam: w-Dust Lo

nt

ibacteria

één verpakking van 5 liter is goed voor ca. 4 weken voor één kat.

l

A

RATIS

p

l

1 + 1 G

ur-Sto

t en

Su

do O

Super-absorberend:

nt

ibacteria

l

AD_Magiclean_190x135_NL.indd 1

A

Voor meer info: sales@vitakraft.be • www.vitakraft.com

4/06/14 13:35

42

JUBILEUMNUMMER 100

81Sureflap

85Transgroom

De SureFeed voederbak met microchip heeft meerdere voordelen: ze voorkomt dat andere huisdieren het voer stelen, is ideaal voor dieren met een speciaal dieet.

Door de luchtdichte kom blijft het voer bovendien langer vers. Zowel voor droog- als natvoer geschikt.

Wie op zoek was naar de nieuwste producten voor groomers, vond ongetwijfeld zijn gading op de stand van deze Belgische onderneming.

86United Petfood

Deze Belgische producent van geëxtrudeerd droogvoer voor honden en katten, hondenkoekjes en snacks onder private label was eveneens aanwezig op Interzoo.

Na de overname van 2 productiesites in Frankrijk in 2013 vormde deze beursdeelname de ideale gelegenheid om de nieuwe organisatie, de innovaties en de ambities voor te stellen.

82

Surplus Distribution

Net als tijdens Anido waanden we ons hier op de luchthaven. Perfect passend in het concept van de stand was de range Air Force. De manden en kussens kunnen omgedraaid worden en dus 2-zijdig worden gebruikt. Onder het Grey Tail-merk werd de nieuwe wintercollectie gepresenteerd.

87

Vadigran

83Teco

De erg kwalitatieve knaagdier- en konijnenmengelingen TERRA voldoen aan de natuurlijke behoefte van de dieren en werden specifiek voor de kwaliteitsbewuste consument ontwikkeld. Het voer stimuleert de fysieke en mentale gezondheid van de dieren. Voor dierenartsen werd TERRA EXPERT geïntroduceerd.

De nieuwe Tank Chiller Line was hier de blikvanger. Deze koelsystemen zijn mooi vormgegeven waardoor ze perfect naast het aquarium kunnen worden geplaatst. Hun compacte design laat toe ze ook in kleine ruimtes te gebruiken. Iedere unit beschikt over een digitale thermostaat die nauwkeurig regelbaar is.

88Velda

84

Terra Canis

De Floating Fish Dome is een drijvende perspex doorkijkbol, die zorgt dat het observeren van vijvervissen een unieke belevenis wordt. De Floating Plant Light is dan weer een verlichte, drijvende plantmand die zorgt dat vijverplanten ook ’s avonds goed zichtbaar zijn.

Deze Duitse onderneming nam voor de eerste maal deel aan Interzoo. Tussen de diverse innovaties ontwaarden we de Terra Canis Gartendrops, een nieuwe groente- en fruitsnack voor honden. Verder vernamen we dat de hypoallergene natvoerlijn uitgebreid is met de variant struisvogel met pastinaak.

89Versele-Laga

93Wanzl

90

94WBC Aquatic

Bij Versele-Laga werden heel wat nieuwe en innovatieve producten voorgesteld, met als belangrijkste de Versele–Laga Complete. Deze lijn voeding en snacks voor knaagdieren werd in een nieuw kleedje gestopt en tevens werden er een aantal referenties aan toegevoegd.

Vitakraft

De reeks ring go is een innovatieve eyecatcher in het rollijnassortiment, dankzij het unieke design en dito functionaliteit.

Beschikbaar in 8 trendy kleuren. Verder stelde Vitakraft enkele nieuwe katten- en hondensnacks voor. Tot slot zagen we dat producten voor knaagdieren en vogels een nieuw design kregen.

91Viyo

Viyo Reinforces® is een gezonde drink voor katten en honden, die het natuurlijk afweersysteem helpt versterken. Het wordt exclusief in de speciaalzaak aangeboden. Dit natuurlijk product is gebaseerd op de uniek Fosim+ Prebiotic formule. Een verpakking bevat 7 dagelijkse porties.

92Wahl

De nieuwe tondeuses KM10 en KM5 vallen op door hun lichtgewicht. Desondanks zijn beide modellen erg krachtig (respectievelijk 3.700 en 3.500 RPM). De ergonomische vormgeving van de toestellen maakt dat een langdurig gebruik probleemloos kan. Erg onderhoudsvriendelijk.

Deze specialist in winkelinrichting en –uitrusting ondersteunt de verkoop in dierbenodigdheden met diverse oplossingen.

Tijdens Interzoo liet de onderneming onder meer een ruime greep uit haar aanbod winkelwagens en –manden zien.

Dit Belgisch bedrijf uit Landen is gespecialiseerd in de import van siervissen.

De firma transshipt wekelijks vissen uit Indonesië, Singapore, Bali, Thailand, Vietnam, Taiwan, China, Tsjechië, Israël en Egypte.

95Zolux

Onder Nutrimeal presenteerde men een gamma compleet voer voor konijn, knaagdieren en vogels. Elk recept beantwoordt aan de specifieke noden voor iedere soort. Daarnaast viel ons oog op de ‘Crunchy Cups’, een lijn snacks voor knaagdieren in een originele verpakking.

96Zoo Med

Heel wat innovaties te zien bij Zoo Med, waaronder de LED Waterfall. Het terrarium krijgt een duidelijke meerwaarde dankzij deze natuurlijk ogende waterval en de speciale waterdichte LED-verlichting.

Dankzij de aparte snoeren kunnen de timers voor de verlichting en de waterval afzonderlijk worden ingesteld.

83

81

82

84

85

86

89 87 91

88

90

95

92

94

93

96

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Mijn passie voor kleine honden begint bij mijn eigen hond.

GUILAINE,

PRO PLAN® VOEDINGSSPECIALISTE

met Hélios

® Reg. Trademark of Société des produits Nestlé S.A. - RPM/RPR BE 0402.231.383 - E.R./V.U E. Welbes - Nestlé Belgilux

PRO PLAN® Small & Mini

Net zoals u zijn onze voedingsspecialisten en dierenartsen gepassioneerd door kleine honden.

Reeds meer dan 80 jaar wijden ze zich aan voedingskundige innovaties die bijdragen tot de gezondheid en welzijn van uw hond.

NUTRI INTENSE Hoge concentratie van speciale voedingsstoffen die aangepast zijn aan hun stofwisseling SPECIALE KLEINE BROKJES Gemakkelijk om te kauwen en aangepast aan hun kleine kaken

TANDHYGIENE Vermindert de vorming van tandplak met 40%

Te koop bij uw dierenarts en in gespecialiseerde winkels (dierenspeciaalzaken, tuincentra...).

Informatie? Advies? 070/345 100

43

44

De kle urrij ke sta nd vie l alvast erg op.

va n het Brazilia an

De eerst e editie van de Interzoo Su mmit was een schot in de roos!

s bedrijf Z ee.d og

(Foto: doc. Interzoo)

(Foto: doc.

H et m eren d ee N eu re nberg af l va n d e bezoe ke rs z a kt no om z a ke n te g st eed s n a a r d oe n.

(Foto: doc.

Inte rzoo)

en zo lle rn rin se s va n Hoh ’ P e nk Sy a ay wee r M a Prin ce ss Trixie m ocht d anij pres ente erde ha ar lij n ‘By Z . en m ve rwelko (Foto: doc.

d in d e a qu a ni eu w st e tren erzoo. e d is ng pi a I nt A qu a sc ek d ui d elij k op to r en d at ble

wd e met Le goblokjes een Tropical M ari ne Centre bou l volk na ar de sta nd. koraa lrif na en dat lokt e vee

ri u m se c-

Interzoo)

De D u it se zij n e ig e n m u zie k st e r H e in o st co lle ct ie vo e ld e bij K a o r. rlie F la m in (Foto: d oc . Interzoo

)

go

Nieuw dit jaar was de ‘Organic Petfood Show’ (Foto: doc. Interzoo)

Interzoo)

Interzoo blijft het intern ation ale beurs platform bij uitste k voor de petca rebra nche.

(Foto: doc. Interzoo)

Hu isdieren ont bra ke n uit

(Foto: doc. Interzo

o)

era ard niet op de be ursvlo

er.

4 1 0 2 o o rz e t n I s a w it d Oo k

Creativit eit ke nt ge en gre

(Foto: doc. Interzo

o)

45

Prachtige aqua riu ms bewo ndere n op Interzoo.

nz en bij de hon de nspeel tje s.

(Foto: doc. Interzoo)

De bezoeker kon de stand van United Pets niet onopgemerkt voorbijgaan.

(Foto: doc. Interzoo)

gen een Juwe l Lade nbau toond e hoe aqua riu mopstellin. enen betek en kunn zaak meerwaarde voor uw (Foto: doc. Interzoo)

ekledij ko s op het vla k va n lux Oo k de nie uw ste tre ndwa arn em en. me n tijde ns Inte rzoo

n

oo)

(Foto: doc. Interz

Het aanbod accessoires voor tuindieren breidt steeds verder uit.

(Foto: doc. Interzoo)

ijd opd oe n t I n s p irat ie (Foto:

Ho nd envoeding bli jft ĂŠĂŠn van de be lan gri jkste pij de bra nche. lers in (Foto: doc. Interzo

o)

n e le st a n d e A a n o rig in ) oo

oc. Interz

(Foto: d

k. g e e n g e b re

terzoo)

doc. In

e n s I nt e

rzoo.

46

JUBILEUMNUMMER 100

De weersomstandigheden bepalen in grote mate het succes van de Belgische tuinmarkt

De Belgische tuinbranche geanalyseerd tijdens een rondetafelgesprek Begin maart 2014 bracht Pet & Garden Pro ook diverse actoren uit de tuinbranche rond de tafel.

De 13 deelnemers gingen in debat over afgelopen en komende evoluties op de Belgische tuinmarkt.

Uit het gesprek bleek dat de branche voor enkele grote uitdagingen staat, maar dat men die met een behoorlijk positivisme tegemoet kan treden.

BEHOORLIJK 2013, ONDANKS ZWAKKE START We begonnen ons rondetafelgesprek met een terugblik op vorig jaar. De eerste maanden van 2013 waren erg regenachtig en dat leidde volgens onze gesprekspartners tot schrale verkoopcijfers in veel segmenten van de Belgische tuinbranche. Maar zoals het spreekwoord al aangaf, kwam er na de regen letterlijk en figuurlijk zonneschijn: gedurende de rest van het jaar haalde de markt de opgelopen omzetachterstand nog in en uiteindelijk overheerste zowel bij de meeste fabrikanten als bij de tuincentra een redelijk tevreden gevoel. De aanwezigen meenden dat vooral het klimaat en niet zozeer de crisis een belangrijke rol speelt in de verkoopevolutie van de tuinmarkt.

“Het voorbije jaar realiseerden we op de algemene tuinmarkt in België nog een lichte groei, maar de Nederlandse verkoop kreeg forse klappen en heeft een dramatisch jaar achter de rug. Vooral de gegenereerde omzet in de tuincentra volgt de laatste 3 à 4 jaar een dalende lijn. In eerste instantie is deze neerwaartse evolutie te wijten aan het klimaat. Zo viel het weer in het voorjaar telkens tegen. Daarnaast constateren we dat de verkoop verschuift naar andere kanalen zoals DIY en de grootdistributie.

Grote, slagvaardige concurrenten zoals IKEA, Colruyt of Bauhaus penetreren deze markt. Deze evolutie zal in de komende jaren alleen maar toenemen. De tuinhandel vormt voor hen een interessant segment.

Bovendien slagen ze er heel goed in de marge- en omzetmakers op deze markt te ontwaren, terwijl ze hun kostenstructuur kunnen afdekken met andere productgroepen, iets wat voor tuincentra niet geldt”, stelt Roy Noordhoek.

“Voor elk tuincentrum waren de maanden maart en mei erg flauw als gevolg van de slechte weersomstandigheden. Maar wanneer je de uitbaters op het einde van het jaar sprak, gaven ze aan dat die mindere periodes in de loop der maanden uiteindelijk uitgevlakt werden. Sommigen maakten zelfs gewag van een lichte groei. In Nederland, waar we ook actief zijn, registreerden we een totaal andere marktsituatie. Door de onzekere economische toestand ging de consument daar veel harder op de rem staan.

Nederlandse consumenten denken trouwens veel collectiever. Wanneer ze vaststellen dat de mensen om zich heen op bepaalde artikelen besparen, doen ze dat eveneens. Dat is ook omgekeerd het geval,

waardoor de Nederlandse markt in vergelijking met de Belgische veel sneller aantrekt wanneer het weer beter gaat”, horen we bij Dirk Ballekens.

Ook Eddy Maetens beoordeelt vorig jaar als behoorlijk positief, al ziet hij wel duidelijke verschillen naargelang het segment binnen de tuinbranche.

“Vooral de handel in planten en meststoffen kende een erg moeilijke start. Door de lange zomer konden veel winkels de gerateerde verkoop in het voorjaar nog grotendeels goedmaken, maar sommigen zullen het jaar toch met een omzetdaling in de aangehaalde productgroepen afgesloten hebben. Wat bestrijdingsmiddelen betreft, kunnen we terugblikken op een degelijk jaar. In de mooie nazomer gebeurden er veel herhalingsaankopen.”

“De productcategorieën waar wij met Compo Benelux in actief zijn, scoorden relatief goed in 2013 ondanks het tegenvallende weer in het voorjaar. Het schitterende weer in de maanden juni, juli en augustus zorgde echter voor een inhaalbeweging. Dat tonen de cijfers van GfK over de tuinmarkt ook aan: potgrond en meststoffen kenden een aardige rotatie. Voor gewasbescherming was het een moeizamer jaar omdat de tweede aankoopgolf uitbleef. Deze 3 segmenten vertegenwoordigen echter maar een deel van het tuincentrum, in andere sectoren was het misschien een ander verhaal”, meldt Hendrik Vervenne.

Kenny Deneef schetst een gelijkaardig beeld.

“Globaal gezien kunnen we het voorbije jaar als gematigd positief bestempelen. In de tuinbranche zitten we altijd met een aantal piekmomenten, afhankelijk van het weer. De eerste maanden viel er erg veel neerslag, waardoor de tuincentra in sommige segmenten, zoals meststoffen, een deel van de verkoop verloren.

Verder in het seizoen kon men dit verlies door de lange nazomer recupereren.”

“Met De Pypere zitten wij natuurlijk in een erg specifiek segment. Normaliter kent handgereedschap een stabiele verkoop, maar de eerste 5 maanden met slecht weer lieten toch hun sporen na. Daarna kregen we een lange, mooie zomer en dat maakte veel goed.

Uiteindelijk beëindigden we 2013 met een stijging van 4%. Wij produceren eveneens waterhaspels en die omzet viel toch terug. Nu al merken we dat die verkoop zich dit jaar volledig zal herpakken. Een vaststelling die we de voorgaande jaren wel deden, is dat reisbureaus, pretparken, bioscopen en dergelijke als het ware een concurrent vormen voor onze sector.

Wanneer die het goed doen, werken de mensen minder in hun huis of tuin en verkopen we minder tuingereedschap”, stipt Xavier Devos aan.

“De geluiden die ik bij de meeste zelfstandige tuincentra opving, zijn inderdaad vrij positief. Het merendeel kon het zwakke jaarbegin toch nog ophalen. Bij de pure plantencentra was dit echter niet het geval.

De Vlaamse zaken hebben trouwens een beter jaar achter de rug in vergelijking met hun Waalse collega’s. Als ik mindere cijfers verneem, is dat toch vooral in Wallonië. Dit komt omdat het tuinseizoen daar later op gang komt. Maar er zijn ook Waalse tuincentra die een omzetstijging van ruim 20% lieten optekenen, al zijn dat eerder uitzonderingen”, deelt Luk Nuytten mee.

“Bij AVEVE hebben we een goed jaar achter de rug.

Naast tuin presenteren wij wel nog 2 andere, stabiele productgroepen, met name dier en bakplezier en die zijn niet of nauwelijks weersgebonden. Het klimaat beïnvloedt zeker de Belgische tuinbranche, maar in het algemeen doet die laatste het goed. We kunnen zeker niet stellen dat de globale markt onder druk staat. We merken soms verschuivingen binnen de verschillende segmenten: de verkoop van het ene artikel piekt, terwijl de rotatie van een andere productgroep dan weer stilvalt”, benadrukt Sabine Devreese.

47

PET & GARDEN PRO - JULI 2014 Door de grillige weersomstandigheden vindt Josiane Smeets het lastig om de laatste jaargangen met elkaar te vergelijken.

“De voorbije 3 jaren werden we in de eerste maanden telkens met slecht weer geconfronteerd, waardoor de tuinmarkt eigenlijk geen normaal jaar kende.

We moeten dan ook oppassen met cijfers van 2013 zomaar naast die van 2012 te leggen, omdat de weersinvloed een te grote rol speelt. We zijn erg blij dat 2014 met een goed voorseizoen is gestart.”

“Er zitten rond deze tafel blijkbaar alleen maar winnaars. Ik ga me daar bij aansluiten, maar ik neem de laatste jaren toch een aantal verschuivingen waar. Zo wordt het aandeel van de producenten van A-merken op de stabiele tuinmarkt bedreigd door 2 fenomenen. In eerste instantie is dat de intrede van de discounters en daarnaast bemerken we de toenemende ontwikkeling van private labels. Misschien stond men op dat laatste vlak in de ons omringende landen al verder en maken we nu hier een inhaalbeweging mee. Dit wijst er toch op dat de consument bewuster koopt”, verklaart Filip Meyermans.

“Het cliënteel gaat vaak echt keuzes maken. Ze kunnen hun budget slechts eenmaal spenderen.

De klanten wegen af of ze hun geld besteden aan ‘problem solvers’ of aan luxeartikelen. Doet er zich een noodzaak of een probleem voor, dan opteert men voor de eerstgenoemde producten. Zoniet, dan gaat men voor beleving en genieten en kiest men vlugger voor iets luxueuzer”, aldus Kenny Deneef.

Danny Dekien ziet ook nog een andere ontwikkeling opduiken.

“Nog iets dat opvalt, is het feit dat de zelfstandige tuincentra op zoek gaan naar nieuwe en bijkomende business om mindere maanden op te vangen. Dit komt omdat de factoren ‘seizoenseffect’ en ‘weer’ zo belangrijk geworden zijn. Ze willen zich indekken tegen een eventuele tegenvallende verkoop van bepaalde categorieën. Winkels die bijvoorbeeld normaliter geen barbecues voeren, gaan deze artikelen toch in hun assortiment opnemen wanneer

het voorjaar minder was. Bij vestigingen van ketens zien we dat minder, omdat het assortiment daar meer centraal gestuurd wordt.”

“Dat klopt inderdaad, we ondervinden bijvoorbeeld ook dat dierenvoeding in de lift zit en steeds meer tuincentra deze productgroep aanbieden. Vroeger werden enkel planten, fyto-producten, tuingereedschap, artikelen voor tuinonderhoud en dergelijke aangeboden, maar het assortiment is tegenwoordig veel ruimer geworden”, vult Eddy Maetens aan.

WERKEN, MAAR VOORAL GENIETEN IN DE TUIN Binnen het tuingebeuren bespeurt men volgens de deelnemers aan dit rondetafelgesprek 2 opvallende, misschien wat contradictoire ontwikkelingen: de Belg werkt enerzijds meer in de hof, anderzijds wordt de tuin aanzien als een oase van rust en ontspanning.

“Momenteel is moestuinieren een echte booming business. In het verlengde daarvan merken we dat de verkoop van serres en aanverwante artikelen eveneens stijgt. De consument vindt het leuk en plezierig om zelf groenten of fruit te telen en eens iets nieuws uit te proberen. Dit alles verklaart het huidige succes van de moestuin”, merkt Sabine Devreese op.

“Moestuinieren is inderdaad een echte tendens. Dat is fijn want het zet de consument aan om weer echt te tuinieren, iets wat we het laatste decennium wat kwijt waren. De klant was immers al tevreden wanneer hij het gazon bemestte of het gras maaide. Tegenwoordig is iedereen weer echt aan de slag in de tuin en wil men alles over zijn tuin leren. Dat legt ongetwijfeld een fundament voor de toekomst van de tuinbranche.

Ik ben ervan overtuigd dat ieder tuinsegment daar op termijn van zal profiteren”, beaamt Josiane Smeets.

“De term moestuinieren wordt nu volledig anders ingevuld dan 15 jaar geleden. Toen stond een moestuin synoniem voor opbrengsttuin en diende om het gezin te onderhouden. Meestal besloeg die 200 m²

of meer en werden er aardappelen, prei, wortelen,… geteeld. Nu gaat het om een vierkantemetertuin met 2 paprika-, 3 tomaten- en 2 aardbeienplanten. Dergelijke moestuin vormt inderdaad eerder een experiment en dient om een stuk verbondenheid met de natuur te creëren. De hoeveelheid van de oogst an sich speelt veel minder een rol”, meent Dirk Ballekens.

“De verkoop van vierkantemeterbakken en –tafels blijft toenemen, maar we bespeuren tevens veel innovaties binnen dat verhaal. Dat is ook nodig om de omzet van dergelijke producten te dynamiseren en die trend te onderhouden. Anders gaat de klant daar niet langer in mee”, signaleert Filip Meyermans.

“Recent bezocht ik de beurs ‘Sfeer’ en daar stelde ik vast dat het vierkantemetertuinieren veel luxueuzer wordt. Ik zag er veel premiumartikelen, waar trouwens een hoog prijskaartje aan vasthing. Deze referenties zijn op korte tijd een soort statussymbool geworden. Dat het moestuinieren momenteel hoge toppen scheert, blijkt ook uit de aankoopfacturen voor groenteplanten die ik bij enkele tuincentra kon inkijken. Die zijn op goed 2 à 3 jaar verdubbeld”, geeft Luk Nuytten aan.

“In het zog van de vierkantemetermoestuin duiken tevens de mini-serres op. Die worden vooral aangewend om verse kruiden te kweken. Hier speelt de invloed van de vele kookprogramma’s die vandaag worden uitgezonden. Vaak staan daar potten met verse kruiden op de vensterbank. De consument ziet dit en wil dat ook bij zich thuis”, weet Eddy Maetens.

“Moestuinieren is effectief een manier om de consument, zeker de jongere generatie, weer actief in de tuin te laten zijn. Deze trend moeten we trouwens in een bredere context zien en past in een grotere bewustwording over onze levenswijze en ons eetpatroon. Daarnaast bespeuren we een tegenovergestelde beweging, namelijk de opmars van de sfeertuin. Wanneer iemand vroeger zei ‘ik zit in de tuin’, was die aan het werken in de hof. Nu betekent dit dat

Utilisez les produits de protection des plantes avec précaution. Avant toute utilisation, lisez l’étiquette et les informations concernant le produit.

Tuinier met de natuur mee.

Gebruik gewasbeschermingsmiddelen veilig. Lees voor gebruik eerst het etiket en de productinformatie.

48

JUBILEUMNUMMER 100

Een uitgekiend assortiment waarmee u elke vijverliefhebber kan helpen! ige Tegen gunst et m & es iti d n co iding verkoopople

E F F I C I Ë N T VA N N AT U R E Wist je dat de egel één van de actiefste opruimers in je tuin is ?

Van valavond tot ‘s morgens vroeg trekt hij op smultocht tussen je planten, op zoek naar lekkere hapjes als slakken, rupsen, kevers en wormen.

Dit gratis tuinhulpje voelt zich op z’n best in een biologische tuin. Kies bewust, voor zijn welzijn én die van je tuin, voor Naturen. Naturen omvat maar liefst 50 producten op basis van natuurlijke ingrediënten, goedgekeurd voor de biologische tuin.

Want Naturen is efficiënt van nature, precies zoals die andere stekelige tuinhulp !

01 Annonce Naturen 92,5x135.indd 1

Voor heldere vijverinfo:

www.naturen.be

www.distripond.com

4/06/14 10:52

49

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

men zich ontspant of iets beleeft in de tuin. De klant richt zijn/haar tuin mooi en gezellig in - vaak zonder al te grote investeringen - en tracht vooral te genieten van en in de tuin. Door de hoge woning- en bouwgrondprijzen worden de tuinen kleiner. Het beperkte stuk eigen groen dat talrijke consumenten rest, ziet men als een uitbreiding van de woonkamer en daar wordt een aangename sfeer gecreëerd”, aldus Danny Dekien.

“We merken dat een grote groep consumenten echt aan de slag wil gaan in de tuin. Binnen het tuingereedschap blijven de klassieke referenties zoals een spade, een schop en een hark de voornaamste verkooptoppers. Ecologisch en biologisch tuinieren kent een opmars en dat merken we aan de omzet van ons handgereedschap. Zo worden er bijvoorbeeld weer meer zeisen aangekocht. Tuingereedschap voor kinderen was eventjes een hype, maar is nu al weer op zijn retour. Zoals men al vermeldde, is het telen van verse kruiden populair. Wij spelen daarop in met een mobiele kruidentuin.

Daarnaast wordt fun en beleving relevanter. In die optiek vormt barbecue ook een elementaire categorie voor een tuincentrum, al is ze eveneens weersafhankelijk”, verduidelijkt Xavier Devos.

“Door de toenemende drang naar beleving geloof ik dat de omzet in het barbecuesegment de komende jaren nog een boost kan krijgen. Wat we in die sector en zeker bij de tuinmeubelen gewaar worden, is dat de retailers aansturen op huismerken om te ontkomen aan de prijsvergelijking tussen de vele modellen. Voor

de winkeliers is het trouwens niet meer haalbaar om tuinmeubilair op voorhand te financieren: de import van grote containers met meubels neemt af”, bemerkt Roy Noordhoek.

“Er zijn trouwens veel tuincentra die geen interesse hebben om tuinmeubilair aan te bieden: dit assortiment neemt veel plaats in en er zitten meestal kleine marges aan vast. Bovendien zijn er veel overstocks”, vult Danny Dekien aan.

ONZEKERE TOEKOMST VOOR GEWASBESCHERMING Filip Meyermans onderstreept dat we aan de vooravond staan van enorme verschuivingen binnen het fyto-landschap.

“De wetgeving wordt op dat vlak in België strenger.

Maar als ik vaststel wat er in de ons omringende landen gebeurd, dan blijven we hier voorlopig van het ergste gespaard. Momenteel blijft het nog koffiedik kijken wat er in de toekomst verder gaat gebeuren: zijn we op weg naar een nultolerantie of loopt het allemaal zo’n vaart niet? Maar sowieso zal de wetgever de komende jaren een grote impact hebben op onze sector.”

“Voorlopig valt het in België nog mee. De fabrikanten en winkeliers mogen hier nog voldoende goede middelen aan de man brengen. Maar in Nederland bijvoorbeeld helt de wetgeving volledig naar de verkeerde kant over: daar komt er binnen enkele jaren mogelijks een complete ban op gewasbeschermingsproducten, een louter politieke beslissing. Maar

als we ook in die richting evolueren, dan wordt de toekomst van diverse aanwezige firma’s bedreigd of zullen we allemaal ons businessmodel grondig moeten wijzigen. Daarnaast worden we geconfronteerd met een veranderd gebruik van dergelijke middelen bij de (jonge) consument. Vroeger waren de moestuinders vaak ouderen die over een gedegen agrarische kennis beschikten en op een grote oppervlakte diverse groenten kweekten. Zij konden eigenlijk als semi-professionelen worden bestempeld. De opbrengst van de moestuin stond voor hen centraal en daarom werden vaker gewasbeschermingsmiddelen aangewend. Tegenwoordig zijn de moestuinen door de verstedelijking veel kleiner. Bovendien is de knowhow bij de jonge klanten veel beperkter en zien ze hun moestuin eerder als een experiment of een ervaring. Zij opteren vaak voor ecologische producten of zelfs geen gewasbescherming. Daarbij komt dat de nieuwe vormen van moestuinieren slechts een kleine hoeveelheid gewasbeschermingsmiddelen vragen.

Overigens is de kostprijs van deze producten vaak te groot om slechts enkele planten te beschermen. Maar dat de toekomst van dit segment er niet rooskleurig uitziet, is een feit”, waarschuwt Dirk Ballekens.

“Door de striktere regelgeving evolueren we trouwens in de richting van minder effectieve producten en worden er als het ware meer ‘Tante Kaat’-middelen gelanceerd. Dat is een spijtige, maar onoverkomelijke ontwikkeling, want daardoor kunnen bepaalde problemen niet sluitend genoeg worden aangepakt. Een andere tendens bij gewasbescherming is het stijgend verbruik van ‘ready-to-use’-producten.

50

JUBILEUMNUMMER 100 Door de evolutie naar kleinere moestuinen verliezen concentraten terrein. Sowieso kunnen we stellen dat het aandeel van bestrijdingsmiddelen en plantenverzorging in tuincentra steeds verder terugloopt. De huidige winkelpunten zijn niet meer vergelijkbaar met vroeger en worden steeds meer lifestylecenters”, onderstreept Eddy Maetens.

“Dit geldt niet voor elk tuincentrum. Bij AVEVE leggen we net meer de focus op plantenverzorging dan op lifestyle. Wat het fyto-segment betreft, hoop ik dat de fabrikanten inspelen op de wijzigende wetgeving en met alternatieven op de proppen komen. Er zal immers altijd onkruid en ongedierte zijn en de consumenten willen hiervoor middelen inzetten”, pikt Sabine Devreese hierop in.

“Naar mijn mening moet een tuincentrum in de toekomst meer inzetten op planten en groen en de verzorging daarvan. Uit GfK-cijfers blijkt immers dat het aandeel van tuincentra in de totale verkoop van bloemen en planten significant aandikte. Talrijke bloemenwinkels hebben het vandaag moeilijk en tuincentra nemen een stuk van die markt in. Heel wat winkels zien de afname van snijbloemen en bloemstukken significant stijgen. Deze ontwikkeling zet zich de komende jaren volgens mij door. Tuincentra kunnen immers een grotere rotatie verzekeren ten opzichte van een kleine bloemenwinkel en laat dat net een essentiële factor zijn bij deze productgroep”, aldus Luk Nuytten.

HET AANBIEDEN VAN HUISDIERBENODIGDHEDEN VRAAGT KENNIS Het laatste decennium noteerden we dat tuincentra steeds meer aandacht besteden aan het segment petcare. Volgens onze gesprekspartners doen de verkooppunten dit hoofdzakelijk om hun trafiek te verhogen.

“Petcare vormt inderdaad een opmerkelijk segment.

Huisdieren worden immers beschouwd als een deel van het gezin. Er wordt nog meer aandacht dan vroeger besteed aan de verzorging van het dier.

Bovendien blijft het aanbod enorm uitbreiden. Het is niet onlogisch dat alsmaar meer tuincentra een graantje van die markt proberen mee te pikken”, zegt Eddy Maetens.

“In het algemeen lopen de winkelbezoeken terug.

Bovendien winkelen de mensen slechts 4 à 6 maal per jaar in een tuincentrum. Elke winkel zoekt dus naar traffic builders en manieren om aan klantenbinding te doen. Petcare is er ongetwijfeld één van.

De huisdiereigenaar moet immers om de paar weken voeding kopen. Ik verwacht dat dit segment binnen de tuinmarkt nog sterker wordt”, licht Roy Noordhoek toe.

“Men mag zich toch niet mispakken aan deze productgroep. Je kan niet zomaar een rayon met huisdierbenodigdheden installeren op de winkelvloer.

Het vraagt service, kennis en knowhow om de artikelen optimaal aan de man te brengen. Voor onafhankelijke tuincentra en kleine ketens is het geen evidentie om die noodzakelijke aspecten in te vullen.

Bovendien zijn er veel verkooppunten die wel het benodigde specialisme in huis hebben”, tempert Dirk Ballekens.

“Bij AVEVE leggen we al heel lang de nadruk op petcare, vandaar ook ons motto ‘Tuin, dier, bakplezier’. Maar niet voor ieder tuincentrum vormt deze categorie een perfecte aanvulling op het bestaande assortiment. Het is cruciaal dat deze productgroep binnen de identiteit en het concept van een bepaalde winkel past. In de toekomst worden die 2 factoren immers nog essentiëler en er dient dan een logisch verhaal achter te steken”, meldt Sabine Devreese.

“Een opmerkelijke tendens die aanleunt bij het petcareverhaal is sinds kort het toenemende succes van producten voor tuindieren. Vroeger werden er vooral mezenbollen en andere artikelen voor tuinvogels verkocht, maar nu breidt het assortiment sterk uit.

Denken we maar aan egelvoer, vlinderkasten, insectenhuisjes,…”, merkt Filip Meyermans op.

De deelnemers aan Roy Noordhoek

Directeur GRS Retail B.V.

“Elke winkel zoekt dus naar traffic builders en manieren om aan klantenbinding te doen.

Petcare is er ongetwijfeld één van.”

Eddy Maetens

VIJVERSEGMENT BELANGRIJK

WORDT

MINDER

Onze gesprekspartners geven verder aan dat deze categorie de laatste jaren in veel verkooppunten toch wat slabakt.

“Tegenwoordig zijn er steeds minder consumenten die nog een waterpartij in hun tuin aanleggen. Dit heeft natuurlijk zijn gevolgen voor de verkoop van vijvergerelateerde artikelen in het tuincentrum”, geeft Filip Meyermans aan.

“Dit is hoofdzakelijk te wijten aan de techniciteit van de artikelen. Voor veel klanten is het gebruik van die producten te complex en te ingewikkeld. Bovendien ligt de kostprijs voor een vijver vrij hoog. Er komen minder nieuwe vijvers bij, er worden vooral onderhoudsproducten voor bestaande vijvers verhandeld”, weet Dirk Ballekens.

Managing Director van Edialux “De huidige tuincentra zijn niet meer vergelijkbaar met die van vroeger. Ze zijn uitgegroeid tot echte lifestylecenters.”

Hendrik Vervenne

Verantwoordelijke marketing en sales bij Compo Benelux

“Naar de toekomst toe is opvolging, rentabiliteit en ondernemerschap essentieel voor zelfstandige tuincentra.”

Xavier Devos

General Manager van De Pypere

“We stellen vast dat het vijvergebeuren meer een specialisme is geworden. Het zijn vaak een aantal grote tuincentra die zich op deze categorie toespitsen en zich als specialist profileren. Bij kleine winkels merken we toch dat deze artikelen een mindere rol van betekenis hebben”, vult Roy Noordhoek aan.

“De gewone waterpartij verdwijnt inderdaad uit de tuin, maar ik constateer wel een opkomst van de zwemvijvers”, vertelt Eddy Maetens.

SAMENWERKEN WORDT EEN NOODZAAK Wat de evolutie van het aantal tuincentra in ons land betreft, ziet men dat veel kleine, zelfstandige zaken onder druk staan.

“Er doet zich zeker geen grote verdwijngolf voor, maar we zien wel dat het aantal onafhankelijke tuincentra terugloopt. Het zijn hoofdzakelijk kleine winkels die stoppen. Wie geen schaalvergroting kan doorvoeren, krijgt het moeilijk”, stelt Eddy Maetens.

“Zelfstandige tuincentra hebben zeker nog een toekomst. Maar ze moeten wel met een aantal zaken rekening houden. Wanneer het om een familiebedrijf gaat, is het cruciaal dat er opvolging is. Zoniet loopt het verhaal sowieso vroeg of laat ten einde. Daarnaast is er behoefte aan degelijk management. De rentabiliteit per m² speelt immers een alsmaar grotere rol.

Een derde cruciaal item is ondernemingszin. Voor een winkel is het per slot van rekening aangewezen

“Binnen het tuingereedschap blijven de klassieke referenties zoals een spade, een schop en een hark de voornaamste verkooptoppers.”

Danny Dekien

Business Unit Manager bij Sanac “Vroeger betekende ‘ik zit in de tuin’ werken in de hof, nu beschouwt men dit vooral als zich ontspannen in de tuin.”

Filip Meyermans

Marketing Manager bij Scotts Benelux “Sowieso zal de wetgever de komende jaren een grote impact hebben op het fyto-segment.”

Josiane Smeets

Commercieel directeur bij ECOstyle “Moestuinieren zet de consument aan om weer echt in de tuin te werken. Dat waren we het laatste decennium wat kwijt.”

51

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

dit

RONDETAFELGESPREK Kenny Deneef

Key Account & Sales Manager bij ECOstyle

“De tuinliefhebber kan zijn geld slechts eenmaal besteden. Hij/zij moet kiezen: opteer ik voor een problem solver of voor een luxeartikel.”

Sabine Devreese

Manager Commercieel Manager bij AVEVE Retail

“Een tuincentrum kan zich van de concurrentie onderscheiden door geloofwaardigheid, authenticiteit en het juiste klantenadvies.”

om zich te onderscheiden van de conculega’s”, omschrijft Hendrik Vervenne.

centrum. Zij nemen dus zeker een stuk omzet af”, oordeelt Filip Meyermans.

“Voor onafhankelijke winkels wordt de toekomst toch een enorme uitdaging. Ze moeten tenslotte instaan voor de aankoop, de marketing, het logistieke proces, enzovoort. Bovendien moeten ze eveneens de inrichting en het concept van de zaak bepalen. Het is geen sinecure om al die factoren zelf te beheren”, luidt het bij Sabine Devreese.

“Maar hoe geloofwaardig zijn dergelijke spelers? Die specifieke acties zijn dan wel soms een voltreffer, maar hoe duurzaam is dat? Bouwen ze op die manier een vast en trouw klantenbestand op? Ik betwijfel dat. Er zullen altijd budgetklanten zijn die op dergelijke acties ingaan, maar volgens mij komen die toch niet snel over de vloer in een tuincentrum”, vraagt Hendrik Vervenne zich af.

“Ze kunnen ook de handen in elkaar slaan zoals bijvoorbeeld in de huishoudbranche gebeurde. Ook daar was het voor kleine, onafhankelijke verkooppunten moeizaam. Tot ze zich onder de koepel van Selexion verenigden tot een aankoopgroepering.

Selexion staat in voor de marketing en ontwikkelde ook de huisstijl en dergelijke. Dit blijkt een perfecte oplossing, die trouwens erg succesvol is. Bovendien bleven alle winkels zelfstandig”, stelt Hendrik Vervenne.

“De zelfstandige tuincentra zullen noodgedwongen een samenwerking moeten aangaan, behalve misschien de hele grote winkels. Ofwel stappen ze in een franchiseformule, ofwel sluiten ze aan bij een groepering die hun op retailgebied ondersteunt”, denkt Roy Noordhoek.

DE TOEKOMSTIGE CHALLENGERS Dirk Ballekens

Marketing Director bij Bio Services Int. (BSI)

“Een tuincentrum met een webshop combineren is geen sinecure. De onlineverkoop vraagt immers een totaal andere logistiek.”

Luk Nuytten

Secretaris Belgische Tuincentra Vereniging (BTV).

“Telkens wanneer discounters met een promo-actie rond een tuinartikel uitpakken, voelen de tuincentra die impact toch sterk.”

Karl D’haveloose

Zaakvoerder van Invent Media, uitgever van Pet & Garden Pro

Stijn Eeckloo

Hoofdredacteur Pet & Garden Pro

De komende jaren mogen de tuincentra volgens de deelnemers aan dit gesprek zich aan concurrentie uit andere kanalen verwachten. Blijkbaar zal de bedreiging uit meerdere hoeken komen.

Eddy Maetens beschouwt de dhz-winkels als de voornaamste indringer op de tuinmarkt. Maar niet iedereen deelt deze mening.

“Volgens mij speelt de hardste concurrentie zich af onder de tuincentra onderling en ik verwacht dat in de toekomst ook”, aldus Dirk Ballekens.

“Ik heb daar toch een ander gevoel over. In eerste instantie liggen de meeste zaken geografisch gezien ver genoeg uit elkaar en tellen ze elk hun eigen doelgebied. Ten tweede bespeur ik geen bikkelharde strijd tussen de verschillende ketens in deze markt.

Naar mijn mening komt de grootste dreiging van grote spelers uit aanpalende sectoren, die het brood uit de mond van de tuincentra willen halen. Die concurrentie is erg versnipperd en komt onder meer van Colruyt, Aldi, Action, Ikea en dergelijke. Zij pikken er de grootste margemakers uit en bouwen daar dan een promotionele actie rond. Bovendien is hun mediakracht heel groot. Zij zijn erg sterk in het bewerken van de klant met folders of via hun website. Plus ze bereiken een veel grotere doelgroep consumenten dan de meeste tuincentra”, schetst Roy Noordhoek.

WAT MET DE WEBSHOPS? Het online aankopen van producten kent een duidelijke opmars. De consument koopt reeds tuinproducten via internet, al gebeurt dat in ons land voorlopig nog in beperkte mate.

“Dat komt in België inderdaad op gang, maar in Nederland leeft dat alvast veel meer. Daar koopt de consument al behoorlijk veel tuinartikelen, zoals potgrond, via een webshop. Ook petfood wordt er op die manier in grote hoeveelheid aangeschaft. Nu, shoppen via internet is een onvermijdbare evolutie”, zegt Eddy Maetens.

“Ik hoor bij de tuincentra dat diverse winkels er toch over nadenken om een webshop aan hun zaak te koppelen. Maar het vraagt natuurlijk tijd om dergelijke zaken op te starten. Persoonlijk vind ik wel dat tuinartikelen referenties zijn die een klant echt moet zien”, weet Luk Nuytten.

“Vandaag wil de klant een product kopen en krijgen wanneer en waar hij/zij dat wil. De ene keer zal men een bepaald artikel in het tuincentrum aanschaffen, de andere keer zal de aankoop online plaatsvinden.

Wat dat bekijken van de producten betreft, stellen we vast dat een webshop zoals Coolblue eveneens fysieke winkels opent”, geeft Roy Noordhoek aan.

“Dat toont toch aan dat fysieke winkels altijd zullen bestaan en steeds nodig zullen zijn”, benadrukt Sabine Devreese.

“Volgens mij is het toch geen evidentie om een fysieke winkel en een webshop te combineren. De onlineverkoop vraagt een totaal andere logistiek. Deze staat volledig los van de systemen die tuincentra momenteel kennen om hun cliënteel te beleveren”, meent Dirk Ballekens.

BREKEN DE BUITENLANDSE KETENS UITEINDELIJK DOOR?

“Wanneer deze spelers met een promo-actie uitpakken, gaat het telkens om erg grote runs en de tuincentra voelen die impact toch sterk”, bevestigt Luk Nuytten.

Diverse ketens uit het buitenland proberen al heel lang voet aan de grond te krijgen op de Belgische tuinmarkt. Hun queeste is echter geen onverdeeld succes. Sommige moesten na verloop van tijd uiteindelijk weer de aftocht blazen. Enerzijds komt dit door de sterkte van de zelfstandige tuincentra, anderzijds door de complexiteit van de Belgische markt. Nieuwe intredes of pogingen daartoe zullen ongetwijfeld nog volgen.

“De Action-winkels schieten inderdaad als paddenstoelen uit de grond. Zeker op de Nederlandse markt zijn ze uitgegroeid tot een belangrijke speler. Hun aanbod vertoont overlappingen met dat van een tuin-

“In Wallonië noteren we toch een sterkere aanwezigheid van vooral Franse ketens. Maar we merken dat velen het toch moeilijk hebben. Ook bij AVEVE kunnen we ons concept niet zomaar vertalen naar Wallonië.

52

JUBILEUMNUMMER 100

In vergelijking met Vlaanderen is en blijft Wallonië toch een volledig andere markt. We moeten continu blijven schakelen tussen Vlaanderen en Wallonië”, verduidelijkt Sabine Devreese.

“Beleving creëren op de winkelvloer is zeker een manier”, meent Josiane Smeets. “Bij discounters en webshops speelt dat aspect weinig of niet en zo kan het tuincentrum toch voor differentiatie zorgen.”

“Het blijft voor velen toch een moeizaam verhaal, onder meer door de loonkost, het cultuurverschil en noem maar op. Veel Franse ketens zien Wallonië ook als een verlengstuk van Frankrijk, terwijl het dat totaal niet is. Anderzijds zien we dat het voor talrijke franchisenemers lastig is om zich in te leven in het denken van een keten”, acht Dirk Ballekens.

“In de eerste plaats moet een tuincentrum gedegen advies bieden. Het komt er op aan de nood of het probleem van de klant optimaal in te vullen. Op die manier kan men echt het verschil maken. Verder speelt de kwaliteit van het aanbod en de dienstverlening een rol. Vaak wordt er neerbuigend gedaan over de dienstverlening van sommige discounters, maar die wordt toch vaak onderschat”, oordeelt Eddy Maetens.

“Ik hoor toch vaak van tuincentra die zich aansluiten bij een bepaalde keten, dat de verwachtingen die ze bij aanvang hadden uiteindelijk niet ingelost worden”, aldus Josiane Smeets.

HOE ZICH WAPENEN TEGEN DE CONCURRENTIE? Tot slot vroegen we aan onze gesprekspartners hoe tuincentra zich volgens hen kunnen onderscheiden van de hierboven vermelde concurrenten.

“Een tuincentrum moet geloofwaardig zijn: neem geen producten op die niet passen binnen jouw concept of pak niet uit met claims die je niet kan waarmaken.

Daarnaast is specialisme cruciaal. Tegenwoordig kennen mensen nog heel weinig over hun tuin. Het is dan ook de taak van het tuincentrum om de klant te informeren en te adviseren. Men weet immers vaak niet wanneer en hoe een bepaald product moet worden gebruikt. Het is aan het verkooppunt om die nood in te vullen en zich als een specialist ter zake te

profileren. Daarnaast vormt authenticiteit een belangrijke meerwaarde”, horen van Sabine Devreese.

“Veel uitbaters verkopen pure producten, maar zo maak je het onderscheid niet, want dat doen de concurrenten eveneens. Als tuincentrum moet je het cliënteel een echte oplossing bieden. Dit kan je op meerdere manieren bereiken: door kwalitatieve producten te presenteren, door grondig advies te verstrekken, door een goede service te verlenen en noem maar op”, laat Roy Noordhoek optekenen.

“Een sluitende oplossing voor ieder tuincentrum bestaat er niet. Elke situatie is tenslotte anders. Het is noodzakelijk om op een bepaald vlak lokaal dominant te zijn. Dit kan bijvoorbeeld de beste authenticiteit, credibiliteit, bekendheid, bereikbaarheid,… zijn of in het beste geval een combinatie van meerdere factoren”, besluit Dirk Ballekens.

CONCLUSIE Uit het rondetafelgesprek over de tuinbranche kunnen we volgende vaststellingen distilleren: - De voorbije jaren zorgden forse weerschommelingen voor abnormale tuinseizoenen. Nu eens was de omzet in het voorjaar zwak, maar werd dit in het najaar gerecupereerd. Dan eens was het net omgekeerd. Dit maakt de vergelijking van de verkoopcijfers van de laatste jaren lastig. We kunnen wel stellen dat het klimaat in grote mate het succes van een tuinseizoen bepaalt.

- Het zelfstandig tuincentrum heeft in de toekomst zeker nog bestaansrecht, maar voor veel kleine zaken wordt het toch uitkijken naar schaalvergroting en samenwerkingsverbanden.

- De aanwezigen beschouwen 2013 als een vrij behoorlijk jaar voor de Belgische tuinbranches. Binnen de verschillende segmenten kunnen er wel sterke verschillen optreden.

- Webshops zijn nog niet echt betekenisvol in de Belgische tuinmarkt, maar iedereen is ervan overtuigd dat hun belang de komende jaren groeit.

- De verwachting is dat de tuincentra de volgende jaren in het tuingebeuren stevige concurrentie krijgen. Naast de dhz-zaken lijkt de dreiging te komen van discounters en grote spelers uit andere branches zoals Colruyt of Ikea.

- Moestuinieren kent tegenwoordig weer een revival. Dit is te danken aan trends zoals de vierkantemetertuin.

- De tuincentra moeten inzetten op onderscheidend vermogen. Dit kan op diverse manieren: bijvoorbeeld via beleving, de focus op kwaliteit, een streven naar specialisme, geloofwaardigheid en authenticiteit.

- Anderzijds moeten we besluiten dat de tuin het verlengde van de woonkamer wordt. Sfeer en beleving in de tuin wordt primordiaal, want de consument wil er genieten, zich ontspannen of iets meemaken.

- Ondanks de grote uitdagingen overheerst bij iedereen toch een positief gevoel.

- Er wachten het fyto-segment zeker (aard)verschuivingen nu de wetgever strengere bepalingen hanteert en in sommige landen een compleet verbod oplegt. Dat laatste is in ons land nog niet het geval, maar de spelers in deze productgroep zijn toch niet gerust in de toekomst.

53

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Vadigran, familiebedrijf in volle groei!

Vadigran, opgericht in 1955 en sindsdien uitgegroeid tot één van de belangrijkste spelers in de pet market, blijft nationaal en internationaal groeien en breidt verder uit!

Als familiebedrijf kende Vadigran (VAn DIest GRANen) zijn oorsprong als graanproducent. Toen de fakkel in 1993 werd doorgegeven aan de dochter Marleen Van Diest en haar man Antoon Van Lathem groeide de onderneming verder uit tot één van de belangrijkste spelers binnen de petsector. Deze Belgische onderneming haalt haar sterkte uit de kracht van de bedrijfsleiders, haar gemotiveerd team en haar innovatieve denkwijze.

VADIGRAN - THINK ANIMAL “Als productleider is het dagelijks onze uitdaging om innovatief en onderscheidend te zijn”, weet Marleen Van Diest. Met haar commerciële achtergrond en een sterke affiniteit voor marketing, weet zij wat nodig is om succesvol te zijn. Zij koos voor de baseline ‘Think Animal’ die haar visie perfect samenvat: “Vadigran vertrekt steeds vanuit de behoeftes van het huisdier en wil haar klanten, dierenspeciaalzaken, en de eindgebruikers voortdurend verrassen met innoverende en succesvolle gamma’s.”

Dit weerspiegelt zich onder andere in de Vadigran gamma’s: TERRA en Tasty voor knaagdieren, Original en Premium voor vogels, Enjoy Nature voor tuinvogels, Cat Litter voor katten, Bedding voor knaagdieren,... Vadigran innoveert voortdurend en zet trends op de markt.

bevat, en is een natuurlijke bron van antioxidanten. Een gezonde spijsvertering en optimale tandslijtage zijn dan ook gegarandeerd.

Samen met het TERRA gamma werd ook het Tasty gamma gelanceerd.

Tasty biedt een budgetvriendelijk alternatief en richt zich tot de jonge gezinnen en prijsgevoelige consumenten.

Tasty is een hip, leuk product en heeft de juiste aantrekkingskracht in het schap. Leuk weetje: op beide gamma’s prijken er foto’s van huisdieren van Vadigran-medewerkers. Zij figureerden als model voor een heuse fotoshoot!

PRODUCTIE IN HET PAJOTTENLAND, UNIEK IN EUROPA

SUCCESVOLLE INTERNATIONALE LANCERING TERRA EXPERT

De productie, gelegen in Lennik, vervaardigt graanmengelingen voor vogels en knaagdieren. Dit jaar werden nieuwe volautomatische machines en een zelf ontwikkeld ziftingsysteem in gebruik genomen om TERRA te produceren. Deze mooie, hoogwaardige mengelingen voldoen 100% aan de natuurlijke behoefte van het dier en werden specifiek voor de kwaliteitsbewuste consument ontwikkeld. Het natuurlijke karakter van de TERRA mengelingen werd doorgetrokken in de verpakking. De aantrekkelijke, matte Quadroseal-packaging doet het gamma opvallen in het schap en is een primeur op de Belgische markt.

Uniek in Europa is de toevoeging van wilgenhout in alle TERRA mengelingen en het zeer hoge gehalte luzernegras aan de mengelingen voor cavia, konijn, chinchilla en degoe, dieren met een zeer hoge nood aan ruwvezels. Luzernegras bestaat voor 17% uit proteïnen, in tegenstelling tot hooi dat slechts 8%

TERRA EXPERT werd met succes gelanceerd tijdens de Interzoo beurs in Duitsland. Zowel nationaal als internationaal werden de voedingsblokken warm onthaald. Met TERRA EXPERT richt Vadigran zich tot de dierenartsen. TERRA EXPERT is een uitgebalanceerde, complete monocomponentvoeding voor cavia’s en konijnen van elk ras en elke leeftijd.

Het blok bevat maar liefst 30% ruwvezel waardoor een optimale tandslijtage en vertering gegarandeerd zijn. De uitgebalanceerde vitaminegehaltes werken weerstandverhogend en zorgen voor een optimale conditie. Net als de TERRA mengelingen werd TERRA EXPERT met de grootste zorg ontwikkeld en getest, zodat deze optimaal aansluit bij de natuurlijke behoeftes van het dier.

UITBREIDING VAN HET LOGISTIEK HART TE GHISLENGHIEN In 2013 kocht Vadigran een gebouw op de industriezone te Ghislenghien en dankzij de aanhoudende groei zal er dit jaar opnieuw geïnvesteerd worden in een uitbreiding van het magazijn. De totale oppervlakte zal maar liefst toenemen van 7.000m² naar 12.000m², met een stockcapaciteit die toeneemt van 10.000 paletten naar 17.500 paletten. Dankzij geoptimaliseerde pickingtechnieken en transport in eigen beheer kan Vadigran een snelle en persoonlijke service garanderen. De grootste afzetmarkten zijn op heden België en Frankrijk. Verder is Vadigran actief in maar liefst 30 landen. Vadigran nam de afgelopen 2 jaar maar liefst 5 nieuwe medewerkers in dienst.

Elke dag bouwt een professioneel team verder aan de toekomst van Vadigran.

EXCLUSIEVE ESVE VERDELER IN BELGIË Naast de eigen Vadigranmerken, verdeelt Vadigran ook exclusiviteiten op de Belgische markt, waaronder Nobby, Pet Head, Wooff, Everlasting en ESVE. Vadigran maakt hier de keuze om samen te werken met partners die dezelfde visie delen en productleiderschap nastreven. ESVE is hiervan een zeer mooi voorbeeld. Deze Nederlandse leverancier en Vadigranpartner is dé referentie voor vogel- en knaagdierensnacks. ESVE is al meer dan 25 jaar actief binnen de sector en is een internationale speler. ESVE weet dan ook perfect in te spelen op de behoeften van de klanten, huisdieren en dierenspeciaalzaken. Hierbij staan zij steeds garant voor innovatieve producten en een zeer hoog kwaliteitsniveau.

Geïnteresseerd? Geniet dan snel van de tijdelijke snackactie die Vadigran en ESVE u aanbieden. Zie de poster bijgevoegd bij deze editie van Pet&Garden Pro of neem rechtstreeks contact op met Vadigran via info@vadigran.be.

Kantoren: Chemin Preuscamps 20b - 7822 Ghislengien Productie: A. Algoetstraat 36 - 1750 Lennik Tel.: 0032/(0)68/26.96.40 Fax: 0032/(0)68/26.96.54 E-mail: info@vadigran.com www.vadigran.com

54

Leveranciers aan het woord Een jubileumnummer vormt de ideale gelegenheid om terug- én vooruit te blikken. Fabrikanten zijn dag in, dag uit in de weer om producten en diensten te ontwikkelen en te vervaardigen die voldoen aan de noden van de consument én diens huisdier.

Zij weten dan ook perfect wat er leeft en beweegt in de branche van de huisdierbenodigdheden. Vandaar dat we een aantal ondernemingen 4 korte vragen voorlegden.

Danny Janssen

Als u 1 tip mag geven aan de retailers/speciaalzaken, welke raad geeft u hen dan mee?

Hoe zal de petsector volgens u in de komende jaren evolueren?

Wat ziet u als de belangrijkste uitdaging/het voornaamste aandachtspunt voor de retailers/speciaalzaken in de komende jaren?

Wat is het meest interessante/opvallende product dat de afgelopen 10 jaar werd gelanceerd?

En waarom?

Wees onderscheidend: een retailer moet zich afvragen waarom (potentiële) klanten naar zijn of haar winkel moeten komen. Door middel van beleving, uitstraling, service en deskundigheid wordt er een stukje toegevoegde waarde gecreëerd voor de klant t.o.v. de onlineverkoop.

Retailers zullen in de toekomst steeds vaker de nadruk moeten leggen op het creëren van beleving om de consument echt naar hun winkel te lokken om zo de strijd tegen de webwinkels niet te verliezen. Daarnaast is het belangrijk dat er wordt ingespeeld op de individuele wensen van de klant.

Nogmaals, het zorgen voor beleving op de winkelvloer is extreem belangrijk om dat stukje toegevoegde waarde te creëren voor de klant.

Het is een feit dat onlinewinkels als paddenstoelen uit de grond rijzen.

Het is dus belangrijk dat consumenten blijven kopen bij speciaalzaken om zo een eerlijke concurrentie te behouden. Aquaja doet dit bijvoorbeeld met levende have.

Voor mij is dit de opkomst van de smartphone in combinatie met online mediakanalen. Er is natuurlijk een verschuiving geweest in het voeren van promotie en reclame. Bijna alles en iedereen wordt grotendeels bereikt via het internet. Hier is natuurlijk veel te halen geweest voor de retailer, maar ook voor de webshops. Deze zijn in groten getale toegenomen, waardoor het voor de winkelier lastig concurreren is.

Als speciaalzaak moet u iets ‘speciaals’ uitstralen en aanbieden.

‘Anders zijn dan de anderen’, zich specialiseren in iets waar u goed in bent en niet uw concurrenten na-apen. Omdat siervissen mijn specialiteit zijn, raad ik aan om zoveel mogelijk soorten siervissen aan te bieden in een mooie, ruime aquariumstelling (minimum 36 aquaria) en mooie showbakken (groot en klein) te laten zien.

Daar het online gebeuren tegenwoordig een steeds grotere rol speelt, moet de klant een speciaalzaak eenvoudig terugvinden op het internet. Zorg daarbij dat uw zaak mooi geëtaleerd wordt en als het ware uitnodigt om bezocht te worden. Daar service en kwaliteit primordiaal zijn in een speciaalzaak, is investering in opleiding en personeel een noodzaak. De steeds strenger wordende wetgeving bemoeilijkt echter de verkoop van levende dieren, terwijl die nochtans een grote trekpleister zijn voor de speciaalzaak. Zorg goed voor uw dieren en wees een voorbeeld van hoe het moet zijn!

De belangrijkste uitdaging wordt zonder meer het omgaan met regelgeving en beperkingen bij het verkopen van levende dieren.

Tegenwoordig lijkt het immers al een ‘schande’ als je levende dieren durft te verkopen, laat staan dieren uit het wild.

Het gebruik van informatieve visetiketten op de aquaria in de winkel waarbij zowel de consument als de winkelier meer te weten komen over de verschillende vissoorten.

Zorg ervoor dat u de klanten weet te boeien en te binden. Boeien kan door een stuk beleving te bieden in de winkel, en binden door een onderscheidend assortiment te bieden en producten te presenteren die niet door iedereen verkocht worden. Wees dus creatief en origineel, resultaten veranderen niet wanneer je hetzelfde blijft doen.

De concurrentiedruk van het internet zal de marges verder onder druk zetten, waardoor er in de komende jaren meer dierenspeciaalzaken zullen verdwijnen. Voor de dierenspeciaalzaak die zijn rol als specialist weet waar te maken, zijn er echter volop overlevingskansen.

Ondernemers die géén keuzes durven maken, zullen het moeilijk krijgen. De speciaalzaak heeft volop overlevingskansen wanneer gekozen wordt voor onderscheidende producten waarvan de prijs niet door het internet wordt gedicteerd. Door te kiezen voor producten die exclusief zijn voorbehouden aan de betere dierenspeciaalzaak, kan de ondernemer er een goede en stabiele marge aan verdienen.

Op de afgelopen editie van de Interzoo vielen mij met name de Brio Aquaponics op. Volgens mij zullen deze systemen de afnemende markt voor aquaria weer volledig nieuw leven inblazen!

AQUAJA BV

Gerald Bassleer BASSLEER BIOFISH

John Sars JOHNSON PET TRADE CONSULTANTS BV

55

Andy Bank SUREFLAP LTD.

Thierry Rambaud ROYAL CANIN

Als u 1 tip mag geven aan de retailers/speciaalzaken, welke raad geeft u hen dan mee?

Hoe zal de petsector volgens u in de komende jaren evolueren?

Wat ziet u als de belangrijkste uitdaging/het voornaamste aandachtspunt voor de retailers/speciaalzaken in de komende jaren?

Wat is het meest interessante/opvallende product dat de afgelopen 10 jaar werd gelanceerd?

En waarom?

Als dierenspeciaalzaak dient u zich te onderscheiden, daarom raad ik retailers aan om te streven naar een uitstekende klantenservice, professionele deskundigheid en adviseer ik om hun klanten tussentijds op de hoogte te houden van lopende acties. Op deze manier ontstaat er klantenbinding en positieve mondtot-mondreclame.

Ik ben ervan overtuigd dat de petsector een belangrijke rol zal blijven spelen in de toekomst. Een huisdier wordt immers beschouwd als een gezinslid, dat mensen maar al te graag koesteren. Fabrikanten van dierenbenodigdheden zullen wel steeds tijdig moeten blijven investeren in hun bestaande producten en deze ook innoveren, om op lange termijn te kunnen overleven en hun onafhankelijkheid te kunnen bewaren.

De speciaalzaken moeten ervoor zorgen dat hun productassortiment tijdig mee-evolueert met de markttendens. Op dit ogenblik zijn er veel innovatieve uitvindingen die een op maat gemaakte oplossing kunnen geven aan dieren en hun baasjes. De kunst is om deze tijdig op te nemen in het productassortiment en ze te ondersteunen met de nodige productkennis.

Elk jaar creëert de dierenindustrie nieuwe innovatieve producten. Dit jaar vind ik dat G-Paws met hun gps data recorder voor dieren er tussenuit springt. Ik vind het verbazend dat het mogelijk is om na te gaan waar uw favoriete viervoeter buitenshuis geweest is.

‘Customer service is an attitude, not a department!’ Begeleid uw klant van zodra die binnenkomt tot hij/zij de winkel terug verlaat. Zorg dat uw zaak reeds aan de buitenkant een uitstraling heeft die past bij het imago van specialist. Let er op dat u uw klant met de glimlach verwelkomt, dat u hem uw hulp aanbiedt en dat u tracht te weten te komen wat hij/ zij precies nodig heeft. Overtuig de cliënt van de kwaliteit en de geloofwaardigheid van de producten en de service die in het winkelpunt aangeboden worden. Stel vragen, echter zonder de consument te pushen, en zoek uit welke kennis hij/ zij zelf reeds heeft over het gevraagde product. Zorg ervoor dat hij tevreden is en dat hij het juiste advies en de gewenste producten gekregen heeft vooraleer hij naar de kassa gaat. Voor hij de winkel verlaat, stelt u hem dan nog eens gerust omtrent de dienstna-verkoop.

Er zit nog heel veel groeipotentieel binnen de petsector, aangezien het huisdier meer en meer als een gezinslid beschouwd wordt. Daarom is er een toenemende aandacht en interesse voor het welzijn van het dier, niet alleen bij de producten (voeding, kattenbakvulling, accessoires en fashion), maar ook bij het sterk groeiende dienstensegment (verzorging en medicatie, toilettage, pensions, opvoeding, wandelen, verzekering, assistentie, enz… ).

Vooral de gezondheids- en welzijnsgerichte producten en diensten zijn veelbelovend, mede door de toenemende kennis die dierenbaasjes hebben over de behoeften en noden van hun huisdier .

Kennis, interactie en individualisering ! De grootste uitdaging voor de toekomst van de speciaalzaken wordt ongetwijfeld de omnichannelverkoop. Ook steeds belangrijker wordt de wijze waarop speciaalzaken nieuwe klanten aantrekken én behouden, met name dankzij een doorgedreven kennis van hun profiel, verwachtingen, interessepunten, gewone aankopen, de regio waar ze wonen, enz…. Zo kan men zoveel mogelijk inspelen op de wensen van de klant, echter zonder hem te pushen. De uitdaging wordt dus het ontwikkelen van een degelijke benaderingsstrategie, op basis van het opstellen én het up to date houden van relevante databanken over uw cliënteel.

Want, zoals sommigen zeggen : ‘de toekomst is aan de Big Data!’.

De categorie gezondheidsbevorderende snacks is het laatste decennium sterk gegroeid, dankzij de sterk toegenomen vraag en de talloze innovaties zowel voor honden als katten. Een voorbeeld van een dergelijk vernieuwend product dat zowel nuttig is voor het baasje als voor het dier is Greenies Pill Pockets, dat het toedienen van medicatie vergemakkelijkt dankzij een snoepje dat het geneesmiddel ‘inkapselt’.

Een dierenspeciaalzaak kan speciaal zijn op verschillende manieren: door een ruim aanbod, door een klantvriendelijk onthaal, door goede kennis en service, maar zorg er wel steeds voor dat u echt een speciaalzaak bent!

Huisdieren zullen belangrijk blijven in de toekomst, aan ons als sector om de juiste producten aan te bieden én op de juiste manier.

De uitdaging van de toekomst wordt volgens mij: hoe krijg ik de klant over de vloer of op mijn site?

Een product waar ik meteen aan denk en dat talloze voordelen biedt, is de LED-lamp.

Het lijkt misschien een open deur intrappen, maar ik wil het toch herhalen: blijf uw klanten actief benaderen, zowel op het gebied van service, advies, speciale acties, het assortiment alsook uw omnichannel aanpak. Kortom, draag uw specialisme uit en toon uw toegevoegde waarde. Verras uw klant steeds weer, de klant zal u belonen met omzet!

De laatste jaren zijn grote winkels almaar groter geworden en wij denken dat dit zich zal doorzetten.

Wat niet wil zeggen dat er geen plaats is voor kleinere winkels, zeker wel! Alles valt of staat met wat u uw klanten te bieden heeft.

Daarnaast zal er een toenemende prijsdruk zijn door de verkoop van diergerelateerde producten in branchevreemde kanalen. Opnieuw een reden temeer om onderscheidend te zijn: klanten moeten een échte reden hebben om bij u te (blijven) kopen.

Zeer belangrijk voor de komende jaren wordt het genereren van voldoende trafiek naar uw winkel: ervoor zorgen dat genoeg klanten de moeite nemen om uw winkel te bezoeken. Vooral voor accessoires kunnen onderscheidende producten, maar ook een degelijk advies, een belangrijke reden zijn om juist toch naar een speciaalzaak te gaan. Tevens is het essentieel om dat ook aan de consument te vertellen. Of dat nu via uw folder is of via een actief social mediabeleid, zorg dat u steeds weer op het netvlies komt van uw klanten!

Eigenlijk gaat het hier niet zozeer om één product in het bijzonder, maar veel meer om een reeks producten in het algemeen, namelijk verzorgingsproducten. De vermenselijking van het huisdier speelt natuurlijk al jaren, maar zal zich de komende jaren alleen nog maar meer doorzetten. Deze groep producten zal in de toekomst fors meer aandacht (en schapruimte) krijgen. Dit is ongetwijfeld interessant voor retailers, want het zijn vaak producten die vragen om een deskundig advies (waarmee u zich dus kunt onderscheiden), maar over het algemeen zijn het ook producten met een bovengemiddelde marge.

Filip Vandemoortele GRIZO

Jacco Buijs BEEZTEES

56

Thomas Van Nielandt

Als u 1 tip mag geven aan de retailers/speciaalzaken, welke raad geeft u hen dan mee?

Hoe zal de petsector volgens u in de komende jaren evolueren?

Wat ziet u als de belangrijkste uitdaging/het voornaamste aandachtspunt voor de retailers/speciaalzaken in de komende jaren?

Wat is het meest interessante/opvallende product dat de afgelopen 10 jaar werd gelanceerd?

En waarom?

Maak gebruik van de kennis van de producenten. Deze spenderen enorme budgetten om producten beter te maken. Winkels die deze kennis gebruiken om consumenten te informeren en te helpen, bieden een toegevoegde waarde aan de consument.

De evolutie van ‘pet-owner’ naar ‘pet-parent’ is natuurlijk al enige tijd bezig, maar toch denk ik dat deze verschuiving zich nog zal verderzetten. Dit zal zich vertalen in nog meer toenemende aandacht voor de gezondheid van huisdieren.

De uitdagingen ‘an sich’ blijven voor speciaalzaken en retailers dezelfde: consumenten overtuigen van de meerwaarde van hun verkoopkanaal. Maar de context wijzigt voortdurend. Hoe gaan retailers om met het omnichannel verhaal? Hoe kunnen ze blijven vernieuwen?

Aangezien ik nog geen 10 jaar ervaring heb in de sector vind ik dit een heel moeilijke vraag. Als ik dan toch iets moet kiezen, dan stip ik vooral de super premium accessoires aan.

Ik zou de dierenspeciaalzaken aanraden om lid te worden van een nationale federatie zoals ANDIBEL, al was het maar om de komende bedreigingen zoals positieflijsten het hoofd te kunnen bieden.

Als de petsector zich niet gaat verenigen, bestaan er over 10 jaar alleen nog een aantal voeding- en accessoiresupermarkten die zich dan ‘dierenspeciaalzaak’ noemen.

De mensen moeten duidelijk gemaakt worden dat het houden van dieren deel uitmaakt van een respectvolle opvoeding en bijgevolg ook van een duurzame en respectvolle samenleving.

Voor mij zijn dat de compacte UVAen UVB-lampen voor reptielen, amfibieën en niet te vergeten vogels. Met een beperkt energieverbruik genereren deze producten een hoog dierenwelzijn.

Focus op de consument en op de service . Probeer tegemoet te komen aan de steeds hogere eisen van de klant, onder meer op het vlak van flexibiliteit (leveringen, levertijd, openingsuren, informatie etc …). Vakkennis is hierbij een prioriteit. De klant die naar de dierenspeciaalzaak komt, wil in de eerste plaats informatie krijgen.

We zien een evolutie waarbij het huisdier een steeds belangrijker plaats gaat innemen. We zien zelfs een vermenselijking van de hond en kat, waardoor bijvoorbeeld snacks voor dieren lijken op en verpakt zijn als snacks voor mensen.

Sowieso zal er een plaats zijn voor alle distributiekanalen, alleen zal eenieder zijn assortiment moeten afstemmen op zijn doelgroep en de daarbij horende service geven. Het wordt belangrijker om uw klant en vooral zijn noden te kennen. De behoefte om uniek te zijn zal nog groter worden om onder de prijsdruk uit te geraken, dus vernieuwingsdrang en creativiteit worden een must.

Hier kan ik niet meteen een antwoord op geven.

Tracht gefocust te blijven en zorg ervoor dat uw klanten weten waarvoor uw zaak staat. Dat maakt het voor hen ook gemakkelijker om te weten wat ze kunnen verwachten.

Ik zie vooral de specialisatie toenemen. Consumenten zullen meer dan zomaar een product willen: ze verlangen eveneens expertise, advies en service.

Weet wie uw klant is en weet waarom hij uw zaak verkiest. Gebruik deze informatie om uw schappen op te stellen. Zo kunt u uw klanten steeds weer blijven verrassen.

De humanisering van het huisdier vereist producten die de band tussen huisdier en baasje versterken… Zo maken producten die het gebruiksgemak verhogen de integratie van het huisdier in het leven van het baasje een heel stuk eenvoudiger.

Zorg ervoor dat u zich als retailer/ speciaalzaak onderscheidt door uw productkennis en service. Zet geregeld promotionele activiteiten op touw en organiseer regelmatig een themadag voor uw klanten.

De winkel dient meer en meer te worden afgestemd op het aanbieden van een breed en diep assortiment om zo de consument aan te trekken. One-stop-shopping en funshopping zullen steeds belangrijker gaan worden.

Naast het aanbieden van het bovengenoemde, doet u er goed aan om te investeren in de mogelijkheid om online goederen bestellen, die dan kunnen afgehaald worden in de winkel. Het afhalen in de winkel zelf leidt immers vaak tot extra verkopen.

Voor mij zijn dit de complete innovatieve design aquariumsets, die een totaaloplossing bieden voor de consument die op zoek is naar design en gebruiksgemak.

Onderscheid uzelf van de rest door een goed uitgezocht assortiment, door net dat ietsje extra te doen voor uw klant… Service en kwaliteit waren nog nooit zo belangrijk.

De sector zal zich nog meer specialiseren en het huisdier als gezinslid zal volgens mij nog sterker naar voor komen.

De grote uitdaging is om net dat ietsje meer te bieden dan de grootdistributie /concurrentie.

Het is moeilijk één specifiek artikel aan te duiden in een snel wisselende markt zoals de petcare branche. Ik kan wel zeggen dat de verregaande ‘chihuahua-trend’ me al meermaals verbaasd heeft.

BEAPHAR

Hans Brink FANTASIA-REPTILES

Marc Sleeckx KARLIE FLAMINGO

Chantal Saelen MODERNA PRODUCTS

Leon Vroemen SPECTRUM BRANDS

Bjorn Nagels NAGELS PET PRODUCTS

57

Ralf Zehner

Als u 1 tip mag geven aan de retailers/speciaalzaken, welke raad geeft u hen dan mee?

Hoe zal de petsector volgens u in de komende jaren evolueren?

Wat ziet u als de belangrijkste uitdaging/het voornaamste aandachtspunt voor de retailers/speciaalzaken in de komende jaren?

Wat is het meest interessante/opvallende product dat de afgelopen 10 jaar werd gelanceerd?

En waarom?

Retailers en in het bijzonder speciaalzaken moeten in de toekomst meer zorg dragen voor beleving in hun winkels. Het is niet meer voldoende om enkel producten netjes uit te stallen, de shopper wil vooral geïnspireerd worden.

Professionele zaken zullen hun klanten kunnen blijven boeien door beleving en kennis. Specialisatie zal nog verder doorgedreven worden en de distributiegrenzen zullen nog sneller vervagen.

Een speciaalzaak zal duidelijk moeten kunnen aantonen welke toegevoegde waarde ze voor de consument betekent. Kennis alleen zal het verschil niet meer maken.

Consumenten worden kritischer en verlangen steeds meer.

Hier zou ik opteren voor de vijverslibzuiger, ongeacht van welke aanbieder. Dit product stelde de consument eindelijk in staat om op een eenvoudige manier zijn waterpartij te reinigen zoals hij/zij dat ook doet met het vast tapijt in huis.

Snel reageren op nieuwe tendensen in de markt, zodat men de concurrentie altijd een stap voor blijft, is de boodschap.

De petsector zelf blijft ongetwijfeld groeien, aangezien er steeds meer wordt uitgegeven aan huisdieren.

Op het vlak van inkoop kunnen we stellen dat er meer en meer gegroepeerd zal ingekocht worden.

Zoals reeds aangehaald onder punt 1 en 2 zal vooral het gegroepeerd inkopen en het snel reageren op trends steeds belangrijker worden in de toekomst.

Voor mij is dat het poepzakje, dat nu in gans Europa gebruikt wordt en een heel nuttig product gebleken is.

Richt uw aandacht vooral op producten en programma’s die extra verkoop genereren en die succes hebben bij de consumenten. Zorg er tevens voor dat de firma’s waarmee u samenwerkt opleiding en ondersteuning bij de verkoop kunnen geven aan uw personeel.

Het toegenomen consumentenbewustzijn en de toegang tot digitale media en online groeperingen, in combinatie met een algemene modernisering van de winkelbeleving, zorgt ervoor dat de petsector, net als andere sectoren, de lat hoog moet blijven leggen qua klantenservice.

Fabrikanten en retailers moeten focussen op het aanbieden van oplossingen aan de consument, door middel van goed ontworpen en op elkaar afgestemde producten en programma’s. Om het hobbykweken nog meer te verspreiden, moeten we het toegankelijker maken en zorgen dat hobbyisten van alle niveaus er plezier kunnen aan beleven.

De grootste verandering binnen de zeeaquaristiek was de opkomst van het compleet ingerichte zeeaquarium, waardoor deze hobby toegankelijker werd voor beginners.

De uitdaging voor de sector wordt ervoor te zorgen dat producten hun verwachtingen inlossen, zodat klanten hun hobby met plezier en voor langere tijd beoefenen.

Speciaalzaken in het algemeen moeten als doel hebben in hun domein ‘de beste’ van de buurt te worden. De mond-aan-mondreclame doet dan vanzelf zijn werk. Beleving brengen, (lokale) brands brengen, innovaties een plaats geven en, last but not least, advies verstrekken, lijken mij de focuspunten voor een hedendaagse dierenspeciaalzaak.

De basis zal u overal vinden, de extra mét advies en een ruim assortiment is voor de dierenspeciaalzaak nog steeds de toekomst.

Online shoppen zal meer en meer zijn plaats veroveren bij de consument voor het snel en makkelijk aankopen van basisproducten.

Specialiseren, adviseren, service bieden,… of om het in één zin te omschrijven: het verschil maken!

In het algemeen zijn dat voor mij de treats en de voeding met extra functionele waarden.

Onderscheid u door vakkennis.

De retailer/dierenspeciaalzaak moet blijvend toegevoegde waarde bieden door expertise, specialisatie en een aangename winkelbeleving.

Op retailniveau zullen er volgens ons enerzijds steeds meer zeer gediversifieerde grote centra komen en anderzijds uiterst gespecialiseerde zaken.

De speciaalzaken zouden nog meer ‘belevingspunten’ moeten worden, maar tegelijk moeten ze ook advies- en kenniscentra zijn en blijven.

De meest opvallende producten zijn de ontelbare accessoires (handtassen, kledij,…) voor huisdieren, alsook de brede waaier aan kattenbakvullingen.

Het zou ietwat aanmatigend zijn van mijn kant om een retailer te vertellen hoe hij zijn job moet doen, maar aangezien we tot op zekere hoogte allemaal retailers zijn, zou ik zeggen dat klantvriendelijkheid en productkennis van vitaal belang zijn.

Ik vrees dat grote ketens en de online markt meer en meer de plaats van de zelfstandige dierenspeciaalzaken zullen innemen.

Het is heel belangrijk om een zekere eigenheid te bewaren en niet één van de vele ketenwinkels te worden. Klantvriendelijkheid en een goede kennis van bestaande en nieuwe producten op de markt moeten ervoor zorgen dat de zelfstandige speciaalzaak the ‘place to be’ is en blijft om petartikelen te kopen.

Volgens mij is dat Petprobio, een natuurlijk voedingssupplement voor huisdieren.

OASE BVBA

Jerry Janssens PETSOLUTIONS

Steve Halls RED SEA LTD

Manuel Goossens GOOD !D

Caroline Depré BEDUCO nv

Carina Evans DOG ROCKS

58

Maarten Perdieus SURPLUS DISTRIBUTION (CST BVBA)

Alex Declerck WANZL

Geert Raes

Als u 1 tip mag geven aan de retailers/speciaalzaken, welke raad geeft u hen dan mee?

Hoe zal de petsector volgens u in de komende jaren evolueren?

Wat ziet u als de belangrijkste uitdaging/het voornaamste aandachtspunt voor de retailers/speciaalzaken in de komende jaren?

Wat is het meest interessante/opvallende product dat de afgelopen 10 jaar werd gelanceerd?

En waarom?

Leg uw focus op advies en klantenbinding zodat u zich als onafhankelijke kan onderscheiden van de grotere spelers (ketens) en aankoopgroeperingen. Voor de (traditionele) dierenspeciaalzaak is het belangrijk om zich te blijven onderscheiden van de onlinespelers, die nooit op dezelfde manier het directe advies kunnen geven dat u in uw winkel wél kan verstrekken.

Net zoals in alle andere sectoren wordt de consument kritischer.

De petsector moet zich dus verder professionaliseren, zowel qua winkelbeleving als op het vlak van correcte prijszetting van de producenten. Net zoals in vele andere sectoren zal de invloed van de online spelers toenemen en zullen deze een vaste waarde worden binnen de petretail, al zullen zij de traditionele retailers niet volledig doen verdwijnen. Ik verwacht wel dat de traditionele spelers meer hun best zullen moeten doen.

Een grote uitdaging bestaat erin dat iedereen zijn plaats dient te verdienen in de sector, zowel groothandels, aankoopgroeperingen als retailers. Met een steeds kritischer wordende wereld en consument, moet alles steeds net iets meer zijn.

Iedereen zal moeten knokken om te overleven en vooruit te geraken, daar waar het vroeger misschien eerder ‘vanzelf’ ging door op een goede locatie te zitten of een degelijk maar niet echt speciaal product aan te bieden.

Ik weet niet hoelang het product/ merk al bestaat, maar ik vind de ‘flexi’ binnen de petsector één van de mooiste productverhalen.

Binnen de non-food is men erin geslaagd om een echt merk neer te zetten en een product te lanceren, waarbij de merknaam geëvolueerd is naar de benaming van het product zelf, zoals men schrijft met een ‘bic’. Men slaagt er bij flexi ook steeds in om het product opnieuw uit te vinden. Het gebruik en de populariteit bewijzen dat dit een zeer sterk product is en.

Het lijkt mij belangrijk dat specialisten ook échte specialisten zijn die met tijd, advies en raad klanten bijstaan. Het volstaat niet om een bordje ’info’ op te hangen, de hele winkel moet op service gericht zijn.

Een huisdier is vrije tijd en staat dus voor fun. De dierenspeciaalzaak moet dit plezier voor de dierenliefhebber dan ook écht uitstralen.

Ik zie nog teveel winkels waar de logo’s van allerlei leveranciers het winkelbeeld verstoren en de eigenheid van de retailer wegnemen.

Functioneel inkopen kan in de grootdistributie en kan ook online.

Hiervoor hoeft de klant niet naar een specialist. Het zal dan ook zaak zijn om de consument een goede reden te geven om de winkel te bezoeken én ook te blijven terugkomen. Dit kan door een uitgekiend, breed assortiment, door gerichte acties en slimme presentaties en door blijvend aandacht te hebben voor combinatieverkoop. De gemiddelde aankoopkorf moet immers groter worden.

Voor échte specialisten, winkels die erin slagen een ‘eigenheid’ te hebben en de verkoop online weten te combineren met een aantrekkelijke winkel - omni-channel dus - zal er altijd ruimte zijn.

Ik blijf me verbazen over de brede waaier aan lifestyle-producten voor huisdieren. Het is bovendien knap hoe dierenspeciaalzaken erin slagen om producten te verkopen voor de dieren in de tuin.

Houd de vinger aan de pols betreffende markttrends en presenteer aan de consument duidelijke, verstaanbare en overzichtelijke productconcepten in de winkel.

Een folder met een product aan een scherpe prijs volstaat allang niet meer.

De virtuele concept stores via e-platforms zullen een steeds grotere rol gaan spelen. Consumenten zullen meer en meer hun aankopen via internet bestellen en thuis geleverd krijgen. Nieuwigheden kunnen ze dan eerst opsnuiven via het online platform van de winkelketen van hun keuze, al dan niet ondersteund door digitale direct e-mailing van retailers en/of producenten, gelinkt aan een unieke persoonlijke GS1- of QR-code.

De vraag rijst hoe consumenten nog kunnen worden overtuigd om de voeding voor hun hartenbreker aan te schaffen in hun winkel. Elke retailer probeert vandaag scherpe tot zeer agressieve prijzen te hanteren om de consument alsnog te overtuigen de aankopen bij hem te doen. Er wordt echter weinig of geen aandacht meer geschonken aan de unieke USP’s van dat product. Vanuit het oogpunt van de verbruiker is het echter wel een noodzaak om deze specificaties te kunnen achterhalen om zo een gerichte keuze te kunnen maken, met steeds de gezondheid van hun huisdier indachtig. Als tweede uitdaging durf ik stellen dat retailers zich zullen moeten voorbereiden op de digitale wereld en verkoop via web-platforms.

Dit is elke mogelijke productontwikkeling die de gezondheid van een huisdier bevordert. Consumenten spenderen meer en meer aan hun huisdieren, die deel uitmaken van het gezin. Zoals bij de mensen is er een noodzaak aan gezond, vitaminerijk voedsel en aan accessoires ter voorkoming van ziektes en aandoeningen. Onze dieren hebben recht op het beste!

We constateren dat de huidige maatschappij, maar ook de dierensector de jongste jaren enkele grondige veranderingen kende. Dit boezemt sommigen angst in, waardoor ze bij de pakken blijven zitten.

Maar dat is ook geen oplossing.

Evolueer gewoon mee en pas je aan aan de wijzigende markt (situaties).

Zowel bij de fabrikanten als de distributeurs uit de petcarebranche stellen we vast dat de schaalvergroting en de professionalisering zich in een sneltempo doorzet.

Verder merken we dat de online verkoop zich verder ontwikkelt en een opmars kent, ook binnen de huisdierensector. Tot slot bespeuren we bij de consument een verscherpte aandacht voor duurzaamheid en een ‘terugkeer naar de natuur’.

De detailhandel moet zich onderscheiden om de toenemende concurrentie het hoofd te bieden.

Dit kan door beleving in de winkel te creëren. De consument wil niet meer puur gaan shoppen, maar echt een belevenis ondergaan.

Er zijn mij 3 frappante tendensen opgevallen. In eerste instantie is dat de opkomst van rasspecifieke voeding voor honden, katten, vogels en knaagdieren. Deze beantwoorden aan de karakteristieke behoeftes van ieder ras. Ten tweede vermeld ik de evolutie van de verzorgingsproducten.

Het huisdier is een echt familielid en dat blijkt ook uit de ontwikkeling van deze productcategorie. Deze referenties zijn vergelijkbaar geworden met artikelen voor humane verzorging. Tot slot ben ik verrast door de innovatie bij de accessoires. Deze zijn erg hoogwaardig en passen zelfs binnen de leefwereld van de consument.

VITAKRAFT

Erik Lambrecht VERSELE-LAGA

Lezers 1 aan het woord 2 3 4 5 In dit jubileumnummer moeten we uiteraard ook onze lezers, namelijk de uitbaters van dierenspeciaalzaken en tuincentra, aan het woord laten. Zij komen continu in contact met de huisdiereigenaars en weten perfect wat de behoeftes en de besognes zijn van laatstgenoemden. Pet & Garden Pro luisterde hoe onze lezers de marktontwikkelingen ervaren en welke evoluties de tuin- en petcarebranche ‘volgens hun glazen bol’ mag verwachten.

Jean Velghe

59 Hoe zal de petsector/tuinsector zich volgens u in de toekomst verder ontwikkelen?

Wat is voor uw zaak de productcategorie met de beste marges? En verwacht u dat dit in de toekomst ook zo blijft?

Wat is volgens u het meest interessante/ opvallende product dat de afgelopen 10 jaar werd gelanceerd? En waarom?

Heeft het zelfstandig uitbaten van een dierenspeciaalzaak/tuincentrum volgens u nog voldoende toekomst? Wat vormt de grootste bedreiging voor uw zaak in de toekomst?

Hoe is de gemiddelde besteding per klant in uw zaak de laatste jaren gewijzigd?

En hoe zal die volgens u verder evolueren?

Kim Willems

Yves Dewêche

ANTHEMIS

DE DIERENVRIEND

POILS ET PLUMES (AGROTEC SA)

1

Door een steeds snellere evolutie van de markt, is het moeilijk om de toekomst te voorspellen. Crisis? Geen crisis? Op basis van mijn 20 jaar ervaring merk ik wel dat er altijd een positieve progressie geweest is in België. De Belgen ‘cocoonen’ nog steeds graag en verwennen graag hun huisdieren. Maar ik denk toch dat we de komende jaren naar een stabilisering van de markt evolueren.

Ik heb geen idee, maar het internet zal ongetwijfeld een grote rol spelen. Klanten zien iets op internet en willen dit product dan graag bij ons kopen, liefst dan nog aan dezelfde prijs, maar zoiets is niet mogelijk.

Ook hondenvoer kan je tegenwoordig kopen op internet, en veel goedkoper dan bij ons.

Het lijkt me evident dat specialisatie, advies en klantenservice de toekomst worden.

2

De plantensector heeft de interessantste brutomarge, maar er komt heel wat werk bij kijken. In de toekomst denk ik dat, zolang we kwaliteitsplanten kunnen aanbieden, wij deze marge zullen kunnen behouden, zelfs als we moeten opboksen tegen de concurrentie van de grote ketens.

Decoratiemateriaal voor aquaria is voor ons het product met de beste marge. Hierbij kunnen klanten ook niet zo gemakkelijk vergelijken. Alle overige producten worden tegenwoordig zeer gemakkelijk gecontroleerd en vergeleken met wat er op het internet te vinden is.

Accessoires voor hond en kat. Ik denk dat de prijzen van voeding onder steeds hogere druk zullen komen te staan.

3

HET product??? Sedert 10 jaar zou ik eerder willen spreken over DE producten. Zullen wij de klant nog kunnen verrassen in de toekomst? Laten we over tien jaar afspreken en zien wat de situatie is. In elk geval ontbreekt het de bedrijven niet aan verbeeldingskracht. Ik denk eerder dat wij het zijn die ons het meest verbazen over sommige producten, maar ook ‘grilletjes’ hebben hun grenzen ….

Hier kan ik niet echt een antwoord op geven.

De steeds nauwkeuriger wordende onderverdeling van honden- en kattenvoeding in functie van de fysiologische behoeften en zelfs het ras. Op die manier kan de winkel zijn aanbod uitbreiden en de consument helpen bij de keuze van de perfecte voeding voor zijn huisdier.

4

Ik denk dat er wel nog ruimte is voor een zelfstandige zaak als de eigenaar zijn stiel met hart en ziel doet en niet alleen winstbejag nastreeft. Daar ligt trouwens het grote verschil met de grote ketens, die geleid worden door geldschieters en niet door mensen uit het vak, die hun oor te luisteren leggen bij hun cliënteel. De (reeds aanwezige) bedreiging voor de toekomst komt van ‘gekken’ die de markt helemaal kapotmaken met winkels die een schandvlek vormen voor ons vak.

Als het puur over de dierenspeciaalzaak gaat, zie ik het niet goed aflopen. Manden en kussens bijvoorbeeld nemen veel ruimte in, maar klanten willen iets goedkoops en vinden dan toch hun gading niet. Een segment als aquariummateriaal vergt echter input, kennis en begeleiding, zodat er hier volgens mij meer toekomst in zit.

Ja, er is zeker nog een toekomst weggelegd voor dierenspeciaalzaken. De verkoop via het internet vormt zeker een bedreiging. Europa moet zorgen voor een omkadering van deze nieuwe vorm van detailhandel.

De grootste dreiging zou echter vooral kunnen komen van onze collega’s zelf, wanneer enkele van hen beginnen te braderen met de prijzen.

5

Het gemiddelde winkelmandje is gestegen met 10 %, maar de routing is anders en langer dan enkele jaren terug. Wij merken dat klanten steeds voorzichtiger worden en ik denk niet dat dit in de toekomst zal veranderen.

Deze is zeker positief geëvolueerd, maar dit heeft waarschijnlijk te maken met de nieuwe winkel en de visibiliteit en niet zozeer met de producten op zich. Ik hoop natuurlijk dat de besteding verder in stijgende lijn blijft gaan, maar zoiets kan men niet voorspellen.

Klanten blijven bereid om veel geld te spenderen aan het welzijn van hun huisdieren, en dat ongeacht de regio. In ruil willen ze echter zeker zijn de juiste keuzes te maken en goede raad te krijgen, wat sinds de crisis toch wel een nieuwe reflex is.

60

JUBILEUMNUMMER 100

Lezers aan het woord

1 2 3

Hoe zal de petsector/tuinsector zich volgens u in de toekomst verder ontwikkelen?

Wat is voor uw zaak de productcategorie met de beste marges? En verwacht u dat dit in de toekomst ook zo blijft?

Wat is volgens u het meest interessante/ opvallende product dat de afgelopen 10 jaar werd gelanceerd? En waarom?

4 5

Heeft het zelfstandig uitbaten van een dieren-speciaalzaak/tuincentrum volgens u nog voldoende toekomst? Wat vormt de grootste bedreiging voor uw zaak in de toekomst?

Hoe is de gemiddelde besteding per klant in uw zaak de laatste jaren gewijzigd?

En hoe zal die volgens u verder evolueren?

J.-P. Berx

Caroline Van Walleghem

Gregory Vroninks

ZOWIZOO

HORTA BEVEREN BVBA

TOM&CO

1

De petsector kende in de afgelopen jaren al een enorme groei die zich ook in de komende jaren zal doorzetten. Door de individualisering zijn mensen steeds makkelijker geneigd om een huisdier te nemen. Daarbij is de online verkoop in zekere zin een uitdaging voor elke dierenspeciaalzaak.

Dit jaar is het voelbaar dat er meer concurrentie is met de internethandel. Aanvankelijk werd vooral voeding via internet gekocht, nu ook meer en meer accessoires. Daarnaast ligt de verkoop van levende dieren in de handel gevoeliger voor sommigen. Particulieren willen terug meer zelf kweken: hun eigen kippen, schapen, groenten… Het natuurlijke aspect en de ecologische trend doet dus zijn intrede.

Wij zien meer en meer segmentatie en specialisatie binnen alle categorieën. Nieuwere segmenten zoals reptielen krijgen meer en meer aandacht van het grote publiek, net zoals e-commerce.

2

De beste marges hangen aan snacks en accessoires vast. Ook nicheproducten en speciale items doen het qua marge zeer goed. De consument is, niet alleen in onze sector, steeds beter geïnformeerd, maar dat hoeft op zich geen probleem te zijn. De klant is meestal bereid om voor service en advies iets extra te betalen.

Voor ons zijn dit de hondenaccessoires, maar die marges zullen ongetwijfeld onder druk komen te staan omwille van het internet dat alles vergelijkbaar maakt.

De klant heeft immers al informatie ingewonnen voor hij/zij naar de winkel komt.

Het aspect prijs zal altijd belangrijk blijven voor de klant. Wanneer de concurrentie toeneemt, zoals bijvoorbeeld via het internet, komen de prijzen en dus ook de marges onder druk te staan. Aan de retailers om hiervoor een passende oplossing te vinden en verder te blijven innoveren.

3

Zoals reeds aangehaald, heeft de markt in de afgelopen jaren een hele evolutie doorgemaakt, kijk maar naar o.a. huis-dierenvoeding. Het leuke aan onze sector is dat producenten nog zelf een markt kunnen creëren. Het is moeilijk om er 1 product uit te kiezen, maar als ik er dan toch 1 moet noemen, zeg ik Viyo: Belgisch, innovatief, maar zeer effectief.

Eerst en vooral de Dogwash, een hondenwasstraat, die voor de consument een echt gemaksproduct is: geen geplons meer in de badkamer! Het educatieve speelgoed voor dieren is ook een opvallende trend. Huisdieren worden meer en meer aanzien als echte leden van het gezin. Ik denk daarnaast aan het hondenbier (weliswaar alcoholvrij met rund- of kippen-smaak) en alles wat de ecologische trend volgt en dat meer en meer geïntegreerd wordt in voeding en accessoires.

De markt is sterk geëvolueerd in de afgelopen 10 jaar en dus is het uitkiezen van één enkel product geen sinecure. De continue evolutie en innovatie in zowel food als non-food zou ik als het meest opvallende bestempelen.

4

Onze winkel bestaat sinds 2005. We zijn onder de keten Zoomart opgestart, maar in 2009 is deze samenwerking gestopt en hebben we de winkel zelfstandig verdergezet. Natuurlijk is er voor een dierenspeciaalzaak nog voldoende ruimte: u moet alleen ervoor zorgen dat u iets extra’s te bieden hebt t.o.v. de grote ketens. Ik geloof dat gericht advies, vakkennis en passie ervoor zorgen dat men als dierenspeciaalzaak nog een heel mooie toekomst heeft!

Volgens mij sluit men zich best aan bij een groepering om voldoende mee te kunnen met de snel evoluerende markttrends. De fysieke winkel zal altijd belangrijk blijven voor de beleving en als ontspanning. Het internet is een conculega waar we rekening moeten mee houden.

Consumenten worden alsmaar prijsbewuster en dus is het aanbieden van een scherpe prijs cruciaal voor het succes van een winkel. Het spreekt voor zich dat dit voor een zelfstandige winkel ten opzichte van grotere ketens een serieuze uitdaging betekent.

Een consolidatiegolf in de sector is dan ook niet uit te sluiten. Maar een scherpe prijs is niet alles. De uitdaging van de grotere ketens zal dan ook zijn om een gepersonaliseerde service met meerwaarde te bieden aan de klant.

5

De gemiddelde besteding ligt bij ons in de winkel redelijk hoog en stijgt nog steeds. Door een goede productplaatsing, eerlijk advies en beleving in de winkel, denken klanten niet altijd alleen met hun portemonnee, maar ook in termen van mooi, praktisch, fun of must-have. Dat moet men kunnen creëren en hier werken wij bij Zowizoo elke dag aan!

Het gemiddeld kasticket is stijgend en dit komt vooral door de opwaardering van onze tuinafdeling. Daar kunnen we immers grotere stukken verkopen die het gemiddeld ticket naar omhoog brengen. Wij zijn sterk in dier, maar proberen ook op tuingebied nog beter te werken. Of de stijging van het kasticket zal doorzetten, is koffiedik kijken.

Klanten blijven zorg dragen voor hun huisdier zoals ze dat altijd gedaan hebben. Dus ondanks nieuwe bronnen van uitgaven in deze moderne tijd, besteedt de klant evenveel aandacht aan het vertroetelen van zijn gezelschapsdier.

61

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

Retail… van gisteren tot morgen…

Het verhaal van een onmiskenbare evolutie!

In het tijdperk van de omnichannel verkoop moeten kleinhandelaars zichzelf heruitvinden en blijven investeren in de unieke aspecten waarover ze beschikken om zich te onderscheiden. Enkel op die manier kunnen ze de groei van hun zaak bestendigen, volgens Thierry Rambaud, General Manager bij Royal Canin Belux.

HET IMAGO VAN DE EXPERT VERSTEVIGEN Of het nu om een dierenspeciaalzaak, een tuincentrum of een dierenartsenpraktijk gaat, de professional op wie de eigenaar van hond of kat een beroep komt doen, moet zich duidelijk onderscheiden van de online aanbiedingen en nog meer zijn/haar imago van expert in de verf zetten. Een sympathiek onthaal, kwalitatieve vaststellingen, een duidelijke diagnose, individueel advies,… het zijn maar enkele van de vele aspecten die ervoor zorgen dat u uw rol van expert kunt rechtvaardigen. Verlies ze dus niet uit het oog, zeker in de huidige maatschappij waar de consument met één eenvoudige klik op een smartphone of tablet alle informatie vanop afstand kan verzamelen.

Volgens Thierry Rambaud moet de expert zich meer bepaald onderscheiden via twee pijlers: 1. Het advies aanpassen aan het individu met behulp van nieuwe technologieën die het mogelijk maken de kennis van de klant te verruimen, zodat elke specifieke klant de juiste informatie bekomt die hij/zij nodig heeft: een goede gebruiksaanwijzing, duidelijke productinformatie, de dosering of portionering, de gebruiksomstandigheden… al deze inlichtingen kunnen verkregen worden via de eenvoudige scan van een matrix, de QR-code genaamd! Met één muisklik kan de klant thuis informatie ontvangen, die aangepast is aan zijn persoonlijke situatie. De merken sparen kosten noch moeite om informatie en platforms te verstrekken, die de expert moeten helpen zijn rol tot in de puntjes in te vullen ten opzichte van zijn klant, zowel binnen als buiten het verkooppunt. Ieder winkelpunt heeft nood aan attent en competent personeel. Een diepgaande en voortgezette opleiding zorgt er dan ook voor dat de geloofwaardigheid van de expert en zijn team bevestigd kunnen worden.

2.

Een kwalitatieve en voortdurend vernieuwde ‘customer experience’ is een belangrijke factor om van de bezoeker een vaste klant te maken en het getrouwheidspercentage te verhogen. De retailer moet er constant voor zorgen dat de kwaliteit van het bezoek aan zijn verkooppunt een belangrijke meerwaarde biedt in vergelijking met het bezoek aan een website en een eventuele online aankoop.

kelijke promoties zetten de consument aan tot een eclectische aankoop, waarbij merkloyaliteit niet echt meespeelt.

Klanten geruststellen door de aanwezigheid, de aandacht en de competentie van het personeel en door een hoogwaardige, uitgebreide service - in het bijzonder de dienst na verkoop - zijn onmisbare en evidente troeven die een fysiek verkooppunt kan en moet uitspelen om de opmars van de online verkoop te stuiten.

Tegenwoordig is de informatie voor de consument overal en altijd beschikbaar en die maakt daar hoe langer hoe meer gretig gebruik van. Hij/zij wendt alle verworven informatie aan om koste wat het kost promoties op de kop te tikken. De toenemende mogelijkheden om de klant te lokaliseren via mobiel internet levert interessante opportuniteiten op. Het aanbieden van deals aan de juiste persoon op het juiste moment en op de juiste plaats kan een enorme stimulans zijn, zowel voor de bestaande als voor de potentiële nieuwe klant. De ondersteuning van de klant stopt daar niet, maar kadert binnen de fideliseringsprogramma’s waar de consument buitengewoon happig op is!

INTERACTIE MET DE KLANT In de toekomst zal succes van het verkooppunt afhangen van het efficiënte contact met de klant: het wordt een must de verwachtingen van de klant gericht in te vullen en op diens noden te anticiperen.

Deze onvermijdelijke evolutie vertrekt vanuit een bepaalde indeling van de klantengroepen, gebaseerd op een grondige profielstudie van de klant, die steeds meer bereid is zijn persoonlijke gegevens openbaar te maken in ruil voor aangepaste en ‘unieke’ aanbiedingen.

Customer Relationship Management (CRM) is tegelijkertijd een procedé, een werktuig voor data mining (winning van kennis via een databank), alsook een technologie, een klantgerichte bedrijfsfilosofie en een zakelijke strategie.

De handelaar moet CRM gebruiken als een unieke opportuniteit om zijn producten en diensten te individualiseren volgens de specifieke noden en criteria van de klant. De CRM-strategie is tegenwoordig een onmisbaar instrument voor een handelaar, die klanten wil aantrekken en loyaal maken. Op die manier kan de winkelier een databank samenstellen met relevante gegevens, die regelmatig geactiveerd en geüpdatet worden.

Fysieke verkooppunten kennen een continue evolutie. Ze hebben zich telkens aangepast aan de nieuwe generaties en beschikken dus nog steeds over veelbelovende troeven. Met de moderne technologieën kunnen zij zich doen gelden en zich positief onderscheiden van de opkomende online verkoopmogelijkheden. Het is overduidelijk dat ook online shoppen zijn grenzen heeft, voornamelijk omwille van de eenzame beleving van de consument, terwijl fysieke winkels het beste van twee werelden kunnen combineren. Vandaag en morgen kan en moet de dierenexpert zich onderscheiden door zijn sociaal, ludiek en zintuiglijk karakter.

POTENTIËLE KLANTEN FIDELISEREN De koper op het web wordt sterk beïnvloed door de talloze aanbiedingen die op het eerste gezicht zo gemakkelijk kunnen vergeleken worden. Hij/zij wordt echter vaak misleid omdat aanbiedingen zelden strikt overeenkomen. Deze vaak verwarrende maar aanlok-

Royal Canin Belux Terhulpsesteenweg 187 - 1170 Brussel www.royalcanin.be

62

Ani-zoo propageert langetermijnvisie om dierenwelzijn te verbeteren

Als enige erkende nationale beroepsfederatie behartigt Ani-zoo vzw sinds de oprichting in 2007 de belangen van ondernemers in de huisdierensector. Wat doet Ani-zoo precies, wat hebben zij al gerealiseerd en wat steekt er allemaal in de pijplijn? Wij legden onze vragen voor aan Paul De Cooman, die het dagelijkse bestuur van de organisatie voor zijn rekening neemt.

ONTSTAAN

IMPORT

Ani-zoo werd opgericht in 2007 toen de nieuwe wet op het dierenwelzijn op het punt stond te worden gestemd.

In het wetsontwerp stonden een aantal ingrijpende wijzigingen ten aanzien van het kweken en verhandelen van huisdieren.

“De verkoop van huisdieren in dierenspeciaalzaken zou verboden worden. Ani-zoo heeft er toen in de eerste plaats mee voor gezorgd dat de aspecten van dierenwelzijn in de wet bewaard bleven. Ik denk aan de manier waarop honden en katten moeten worden gekweekt en in welke omgeving dat moet gebeuren, hoe knaagdieren in de winkel moeten opgesteld worden, enz. Daarnaast is er echter ook een bijsturing geweest in die zin dat diegenen die honden en katten verkopen er ook zelf moeten kweken en/of zich kunnen bevoorraden bij andere kwekers. Dan heeft men een aantal typeringen gemaakt van kwekers, vooral wat honden en katten betreft, en aan welke voorwaarden ze precies moeten voldoen. Er wordt sindsdien onderscheid gemaakt tussen een ‘occasionele kweker’, een ‘hobbyfokker’ (max. 10 nestjes per jaar), de ‘professionele kweker’ (meer dan 10 nesten) de ‘kweker-handelaar’ die minstens 10 nesten per jaar moet kweken en zich ook mag bevoorraden bij anderen. De wetgeving is toen samen met Ani-zoo en Unizo bijgestuurd, waardoor een belangrijke mate van de sector kon behouden blijven.”

Ook inzake het importeren van honden en katten is er één en ander gewijzigd. “Er is nu een overeenkomst met de landen van herkomst dat de kwekerijen daar moeten voldoen aan dezelfde eisen die ook opgelegd worden in België. Als zij katten of honden bij ons willen leveren, moeten ze een aanvraag doen en certificaten bekomen in het betrokken land om ook hier een erkenning te verkrijgen. Door die procedure moeten ze zich ook onderwerpen aan allerlei controles. Recent bezocht een afvaardiging van de Raad voor Dierenwelzijn een aantal kwekers in Tsjechië, Slovakije en Nederland en zij kwamen met een positief rapport terug dat in schril contrast staat met alle mediaberichtgeving.”

OBJECTIVERING VAN DE SITUATIE EN BETERE CONTROLES Ondertussen zijn er ook al behoorlijk wat andere onderzoeken geweest, bijvoorbeeld hoe de professionele kwekers zich verhouden ten opzichte van de hobbykweker en hoe de omstandigheden zijn bij de professionele kwekers. “Een gevolg daarvan is dat er vandaag overal, dus ook hier bij ons, meer en scherpere controles zijn. Momenteel zijn er opnieuw een aantal voorstellen die voorgelegd worden vanuit de Raad voor Dierenwelzijn om het dierenwelzijn nog te verbeteren.”

Paul De Cooman

LEDEN EN PARTNERS De leden van Ani-zoo zijn professionele kwekers en kweker-handelaars die een erkenning hebben van de federale overheid. “Op die manier zijn ze gecertificeerd om hun werk te doen volgens de regels van de categorie die ze zelf gekozen hebben. Anderzijds zijn er de ‘partners’ die producten leveren voor de dieren die bij onze leden gekweekt worden. In die zin is dat een win-winsituatie, want hoe beter de sector van de kwekers het doet, hoe vlotter de producten verkocht worden. Als we kijken naar de economische waarde van de volledige petsector, daar zitten dus alle producenten in, maar ook dierenartsen, toiletteurs, enz…, dan spreken we over 1,5 miljard euro per jaar. De dieren zelf zijn goed voor 75 miljoen

63 euro, toch ook een niet onaanzienlijk bedrag. Onze partners begrijpen de situatie en zien het economisch belang van de sector in. Zij ondersteunen ons financieel om onze organisatie draaiende te houden en om ook hun belangen te verdedigen.

Zij zijn dus zeer belangrijk voor ons.”

LANGE TERMIJN De meeste leden zijn dus kwekers en dat vindt Ani-zoo spijtig. “Het gros van de waarde zit bij dierenspeciaalzaken die geen dieren verkopen. Maar als de waarde van het basisproduct, met name de dieren zelf, door omstandigheden zoals regelgeving en kritiek op de sector, vermindert, dan laat zich dat ook daar onmiddellijk gevoelen. Mensen vragen ons vaak ‘wat zit er voor ons in, als we lid worden?’. Een logische vraag, maar we weten ook dat wie op korte termijn denkt, verkeerd bezig is. Door op lange termijn te focussen willen wij komen tot een gecontroleerde, efficiënte en correcte werking. Hoe beter wij het doen, hoe beter dat is voor de volledige sector.”

CONFORMITEITSLABEL Ani-zoo is enkel actief in Vlaanderen. “Sinds 1 juni 2014 is dierenwelzijn niet langer federale materie, maar een regionale aangelegenheid. In principe hebben wij dus niets te vertellen over Brussel en Wallonië, maar staan informatie-uitwisseling of samenwerkingen met belangenverenigingen aldaar zeker niet in de weg.“ Ani-zoo heeft samen met Unizo, tot wiens koepel het behoort, een reglement opgesteld voor zijn leden. “De omschrijving van dit label is te vinden op de website van Ani-zoo. Elke kweker of kweker-handelaar die lid wil worden van Ani-zoo, moet zich hiermee akkoord verklaren en deze reglementen respecteren.”

GENETISCHE AFWIJKINGEN Een voorbeeld van de langetermijnwerking is het project dat genetische afwijkingen bij honden wil inperken. “Er is nogal wat commotie ontstaan over het feit dat, als gevolg van het doorgedreven fokken naar uiterlijke kenmerken, sommige diersoorten te kampen hebben met genetische en/of andere afwijkingen. De Vlaamse overheid heeft binnen het ministerie van landbouw een project opgestart om dat aan te pakken. Landbouw, dat met hetzelfde probleem te kampen heeft bij nutsdieren, wil nu dezelfde methodologie toepassen op honden en katten. Er was al een ministerieel besluit dat die zaken regelt bij landbouwdieren, aan dat besluit worden nu ook honden en katten toegevoegd. Dat betekent dat al onze leden die bepaalde, door de overheid opgelegde rassen kweken, gaan zorgen voor het terugdringen van erfelijke ziekten. Het project is behoorlijk omvangrijk. We moeten een databank aanleggen van alle ouderdieren en die allemaal testen om hun DNA te bepalen en klinisch onderzoeken om te zien of ze erfelijk belast zijn.

We zijn daar nu mee bezig en hebben de procedure opgestart om een erkenning vanuit de overheid te krijgen. Vanuit verschillende hoeken is echter protest gerezen van partijen die ons dat willen weigeren. Het wordt niet expliciet gezegd, maar de voornaamste reden waarom men zo reageert, is dat men eigenlijk niet wil dat onze sector blijft bestaan. Alles wat wij doen om te verbeteren, zowel inzake dierenwelzijn als klantentevredenheid, wordt afgeblokt. Erkenning of niet, wij gaan door! Het belangrijkste is dat we dieren kunnen verkopen die niet erfelijk belast zijn en tevreden klanten hebben.”

SOCIALISEREN “Een tweede project op lange termijn wil een antwoord formuleren op de kritiek dat dieren die bij professionele kwekers worden gefokt, niet of onvoldoende gesocialiseerd zijn. Dat leidt tot agressieve honden en dieren die in asielen belanden. In 2013 zijn we naar de UGent gestapt met de vraag of we een programma kunnen opzetten om onze leden op een objectieve manier richtlijnen te geven hoe zij er moeten voor zorgen dat de dieren die ze verkopen voldoende gesocialiseerd zijn.

Na verschillende vergaderingen met de mensen van UGent is er nu een aanvraag ingediend bij de federale overheidsdienst dierenwelzijn om vanuit de universiteit een project op te starten die dat ‘probleem’ gaat bestuderen en die richtlijnen zal opstellen. Het project is nog niet goedgekeurd, maar het toont opnieuw aan dat wij vanuit Ani-zoo echt willen werken aan manieren om te verbeteren indien nodig.

De kritieken zijn subjectief, maar wij willen op een objectieve manier werken en verlenen daartoe ook al onze medewerking aan de UGent.”

64

JUBILEUMNUMMER 100

NUTTIGE ADRESSEN AANKOOPVERENIGING GRS RETAIL BV

AQUARIUM SIERVISSEN AMBLARD SA

Rijneveld 153, NL-2771 Boskoop Tel: +31 (0)172 219 200 Fax: +31 (0)172 219 219 info@gardenrs.nl www.gardenrs.nl en www.groenexpert.be

20 avenue de la Chevalière FR – 81200 MAZAMET Tel : +33 (0)5 639 820 09 Fax : +33 (0)5 636 124 91 Email : info@amblard.fr www.amblard.fr

BELPET

AQUARIA ANTWERP

Tuinwijk 2, bus 3 B – 1730 ASSE Tel en Fax: +32 (0)2 305 75 77 belpet@belpet.be www.belpet.be

AQUARIUM ALGEMEEN

Kontichsesteenweg 12a B – 2630 AARTSELAAR Tel: +32 (0) 870 71 81 Fax: +32 (0) 870 71 91 info@aquaria-antwerp.be www.aquaria-antwerp.be

Achter de wereld 1 2230 Herselt Tel: +32 (0)16 62 68 39 Fax: +32 (0)16 69 68 31 info@bassleer.com www.bassleer.com

Ijsselveld 9 NL – 3417 XH MONTFOORT Tel: +31 (0)348 479 800 Fax: +31 (0)348 479 817 info@ruinemans.com www.ruinemans.com Rue de l’Escalier 27 B – 5000 BEEZ Tel : +32 (0)81 22 56 10 Fax : +32 (0)81 22 63 96 Email : info@defishaquariums.be Website : www.defishaquariums.be

Rue de Tubize 10 B – 1460 VIRGINAL-SAMME Tel : +32 (0)67 64 88 64 Fax : +32 (0)67 64 62 65 gtebel@hotmail.com www.gtebel.com

Graf-Zeppelin-Strasse 13 D-33181 Bad Wünnenberg Haaren Tel: +49 (0)29 57 77 0 Fax: +49 (0)29 57 77 399 info@karlie.de www.karlie.de

FIRMA BIANCA LAROY DUVO NV/SA

Lisseweegse Steenweg 170 8380 Zeebrugge Tel: +32 50 55 01 55 Tel: +32 475 77 22 10 info@firmabianca.com www.firmabianca.com

GROOTHANDEL

Industrieweg 98-100 B-9032 Wondelgem, Tel: +32 (0)9 258 13 00 Fax: +32 (0)9 257 13 58 info@laroyduvo.be - www.laroyduvo. be

NAGELS PET PRODUCTS

BELCOPET NV

Monnikenwerve 127 B – 8000 BRUGGE Tel: +32 (0)50 31 50 71 Fax: +32 (0)50 31 70 99 info@belcopet.be www.belcopet.be

Ambachtstraat 32 B – 2340 BEERSE Tel: +32 (0)14 61 43 01 Fax: +32 (0)14 61 38 60 info@nagelspetproducts.be www.nagelspetproducts.be

SMULDERS WHOLESALE

BENELUX

RUINEMANS AQUARIUM BV

DEFISH AQUARIUMS

KARLIE HEIMTIERBEDARF GMBH

G.T.E. BELGIUM

BASSLEER BIOFISH

AQUATIC NATURE

Oostnieuwkerkesteenweg 180 B – 8800 ROESELARE Tel: +32 (0)51 26 83 83 Fax: +32 (0)51 26 83 89 info@aquatic-nature.be www.aquatic-nature.be

GROOMING INRICHTING

Oostrozebeeksestraat 125 B – 8710 OOIGEM Tel: +32 (0)56 66 65 12 Fax: +32 (0)56 66 54 77 info@benelux-pet.com www.benelux-pet.com

FLAMINGO

Burg. Visschersstraat 130 NL-6235 EM Ulestraten Tel: +31 43 36 42 387 Fax: +31 43 350 93 50 sales@smulders.nl www.smulders.nl www.hsaqua.nl www.kinshi.nl

SURPLUS DISTRIBUTION (CST)

FRANCHISING POILS ET PLUMES

Chemin Saint Pierre 24/001 1435 CORBAIS yves@poilsetplumes.be www.poilsetplumes.be

Hagelberg 14, 2440 Geel Tel: +32 (0)14 25 84 80 Fax: +32 (0)14 22 52 99 info@flamingo.be www.flamingo.be

Terbekehofdreef 19 Block 806-S, 2610 Wilrijk Tel: +32 (0)3 294 95 96 Fax: +32 (0)3 289 35 30 info@surplusdistribution.be www.surplusdistribution.be

65

PET & GARDEN PRO - JULI 2014

VADIGRAN NV

Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien Tel: +32 (0)68 26 96 40 Fax: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com www.vadigran.com

VAN RIEL DISTRIPET / IPTS

Energieweg 4 NL-5145 NW Waalwijk Tel. +32 (0)3 330 1440 Fax +32 (0)3 330 1449 info@vanrieldistripet.nl www.vanrieldistripet.nl

GROOTHANDEL HONDENACCESSOIRES ANIMAL GEAR EUROPE BVBA

Steinerbert 7, 4780 St Vith Tel: +32 (0)80 28 22 00 Fax: +32 (0)80 28 22 09 info@animalgear.com www.animalgear.com

HOND+KAT ACCESSOIRES MILK AND PEPPER

ROGZ

Oostrozebeeksestraat 125 B – 8710 Wielsbeke Tel: +32 (0)56 66 65 12 Fax: +32 (0)56 66 54 77 info@benelux-pet.com www.rogz.com

HOND+KAT DIEPVRIESVOEDING KIEZEBRINK BELGIË

Oude Heerweg Ruiter 73 9250 Waasmunster Tel: +32496254444 Fax: +3293284628 info@kiezebrink.be www.kiezebrink.be

HOND+KAT SNACKS & VOEDING BEDUCO NV

Wasserijstraat 25 B – 2900 SCHOTEN Tel: +32 (0)3 326 07 10 Fax: +32 (0)3 328 08 15 info@beduco.be www.beduco.be

PETSOLUTIONS NV

De Huufkes 73-75 NL - 5674 TL NUENEN Tel: +31 (0)40 283 55 11 Fax: +31 (0)40 283 85 23 info@fokkerpetfood.com www.fokkerpetfood.com

HAPPY DOG/HAPPY CAT

Birminghamstraat 221 B - 1070 BRUSSEL Tel: +32 (0)2 529 55 60 Fax: +32 (0)2 529 55 84 kirsten.willems@purina.nestle.com Website : www.purina.be www.purina-proplan.com

HOND+KAT VERZORGINGSPRODUCTEN

Steinerbert 7, 4780 St Vith Tel: +32 (0)80 28 22 00 Fax: +32 (0)80 28 22 09 info@animalgear.com www.animalgear.com

Julianaweg 11 NL-4725 SG Wouwse Plantage Tel: +31 165 37 83 91 Fax: +31 165 37 88 15 info@happydog.nu www.happydog.nu

.delinature.be

Wasserijstraat 25 B – 2900 SCHOTEN Tel: +32 (0)3 326 07 10 Fax: +32 (0)3 328 08 15 info@beduco.be www.beduco.be

VADIGRAN NV

Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien Tel: +32 (0)68 26 96 40 Fax: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com www.vadigran.com

TERRARIUM ALGEMEEN FANTASIA REPTILES

BEAPHAR BELGIUM

Provenstraat 11-13 8970 Poperinge Tel: +32 (0)57 33 35 00 Fax: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be www.beaphar.com

Turnhoutsebaan 326-330 B – 2140 BORGERHOUT Tel: +32 (0)3 235 94 84 Fax= +32 (0)3 236 06 16 fantasia_reptiles@yahoo.com Website : www.fantasia-reptiles.com

STAR FOOD

BIOGANCE

Oostrozebeeksestraat 125 B - 8710 Wielsbeke Tel: +32 (0)56 66 65 12 Fax: +32 (0)56 66 54 77 info@benelux-pet.com www.biogance.fr

KNAAGDIEREN SNACKS & VOEDING BEAPHAR BELGIUM

Ondernemersstraat 4 B-2500 Lier Tel: +32 (0)3 480 29 93 Fax: +32 (0)3 289 07 67 E-mail: info@petsolutions.be www.petsolutions.be

BEDUCO NV

www

ANIMAL GEAR EUROPE BVBA

FOKKER DIERVOEDERS BV Oostrozebeeksestraat 125 B – 8710 Wielsbeke Tel: +32 (0)56 66 65 12 Fax: +32 (0)56 66 54 77 info@benelux-pet.com www.milkandpepper.com

NESTLE PURINA PETCARE NESTLE BELGILUX NV

Provenstraat 11-13 8970 Poperinge Tel: +32 (0)57 33 35 00 Fax: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be www.beaphar.com

Scherpenzeelseweg 95 3772 ME Barneveld Tel: 0031 342-424704 Fax: 0031 342-424764 e-mail: info@starfood.nl www.starfood.nl

ZOO MED EUROPA

Zoo Med Europa Seoulstraat 1 2321 Meer - Belgium

66

JUBILEUMNUMMER 100

VAKBEURZEN KORTRIJK XPO – ANIDO

VOGELS BENODIGDHEDEN BENELUX

12 en 13 februari 2012 Doorniksesteenweg 216 B – 8500 Kortrijk Tel: +32 (0)56 24 11 11 Fax: +32 (0)56 25 77 31 annickpycarelle@kortrijkxpo.com www.kortrijkxpo.com

VIJVER ALGEMEEN AQUATIC NATURE

Oostnieuwkerkesteenweg 180 B – 8800 ROESELARE Tel: +32 (0)51 26 83 83 Fax: +32 (0)51 26 83 89 info@aquatic-nature.be www.aquatic-nature.be

Oostrozebeeksestraat 125 B – 8710 OOIGEM Tel: +32 (0)56 66 65 12 Fax: +32 (0)56 66 54 77 info@benelux-pet.com www.benelux-pet.com

VOGELS SNACKS & VOEDING

BEDUCO NV

WINKELINRICHTING WANZL

www

.delinature.be

Wasserijstraat 25 B – 2900 SCHOTEN Tel: +32 (0)3 326 07 10 Fax: +32 (0)3 328 08 15 info@beduco.be www.beduco.be

BENELUX

Wanzl b.v.b.a.

Ambachtenlaan 36 B-3001 Heverlee Tel: +32(0)16 40 28.30 Fax: +32(0)16 40 01 69 E-mail: wanzl@wanzl.be www.wanzlwinkelinrichting.be

Oostrozebeeksestraat 125 B – 8710 OOIGEM Tel: +32 (0)56 66 65 12 Fax: +32 (0)56 66 54 77 info@benelux-pet.com www.benelux-pet.com

BEAPHAR BELGIUM

VADIGRAN NV

Provenstraat 11-13 8970 Poperinge Tel: +32 (0)57 33 35 00 Fax: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be www.beaphar.com

Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien Tel: +32 (0)68 26 96 40 Fax: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com www.vadigran.com

Het Pet & Garden Pro team wenst nog even alle adverteerders te bedanken voor hun vertrouwen in de afgelopen 100 edities!

Wenst u ook in de komende edities te adverteren?

Aarzel niet om contact op te nemen via mail (admin@expoadvice.com) of telefonisch (0032 56 21 30 32)!

De favoriete huisdier leverancier!

Duidelijk anders sinds 1951 Duik in het hart van een fascinerende wereld onder water!

Voeding • Gezondheid • Techniek • Aquaria

Gezonde lekkere traktaties, ontwikkeld door dierenartsen, waar honden dol op zijn

Professionele kwaliteit instrumenten verminderen de haaruitval van al uw huisdieren

www.eu.spectrumbrands.com | www.tetra.net | www.8in1.eu | www.FURminator.net

4 1 0 2 t a k e d Zomer van e b . t a k e d n a v r www.zome

. . .

P O O K R E V W BOOST U N E T N A L K W U D I E EN VERL

€ 5 1 € 0 1 -5€ €*

PER AANKOOPSCHIJF VAN 25

T SCHENKT U NG AAN EEN KAT ASIEL!

CIAT! KLIK

G OP DE WEBSITE…

DAGEN DING!

MERVANDEKAT.BE RMELDE CODE IN

KATT

EN IN

NAS DIERE

Z HELP

EL TE VE

14 JUNI 20 VAN 16 GELDIG ACTIE

E N U!

2014 STUS AUGU TOT 31

ACTIE ONDERSTEUND DOOR

OPGEZET MET

OPGEZET MET

IN SAMENWERKING MET

EN

NDEKAT.BE

IELEN

EN

= 1 KAART GEKOCHT* EDING 1 WEEK GRATIS VO DE KAART 5€ RDE VAN *INDICATIEVE WAA

€* PER AANKOOPSCHIJF VAN 50

€*

PER AANKOOPSCHIJF VAN 75

14

Actie geldig tot 15.09.20

. . .

R I A D I L O S S E E W OOR

EN NEEM DEEL D RTEN A A K S P A H C S R E T PE TE VERKOPEN IS VOEDING

1 WEEK GRAT = T R A A K E T H C O 1 VERK EEN ASIEL VOOR EEN KAT IN

NIN IGER VAN ROYAL CA E VERTEGENWOORD IJK EL TS AA PL UW U CONTACT OP MET INFORMATIE NEEMT VOOR BIJKOMENDE

ACTIE ONDERSTEUND DOOR

GEÏNITIEERD MET

IN SAMENWERKING MET

EN