Pet & Garden Pro 103 FR

n° 103 • FÉVRIER 2015

Editeur responsable.: K. D’haveloose, magazines@expoadvice.com • Parait 5x par an (feb, avr, juin, sept, dec) • Février 2015 • 19ième année • Bureau de dépot P409055 Gent X. Magazine professionnel indépendent pour le secteur Pet en Belgique. Paraît 5 fois par an dans une tirage de 7300 exemplaires. Pet en Garden Pro est une édition de Expo Advice SA, Kortrijksesteenweg 198 - B-8530 Harelbeke - Tél. +32(0)56 21 30 32 - Fax +32(0)56 25 71 41 Email: admin@expoadvice.com • Rédaction et photographie: Karl D’haveloose - Stijn Eeckloo - Wim Vanderhaegen- Bart Vancauwenberghe - Wouter Temmerman, E-mail: redactie@expoadvice.com • Service commercial et abonnements: Evelien Desmyttere - Karlien Debruyne, Tél. +32(0)56 21 30 32 - E-mail: info@expoadvice.com • Art Director: Dominique Monbaillieu, graphics@expoadvice.com • Impression: Lowyck en Plus Point • Nederlandse versie op eenvoudige aanvraag.

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Husqvarna ouvre un magasin-concept en Suède À la mi-janvier de cette année, le Groupe Husqvarna a ouvert son premier magasin-concept dans le centre commercial Barkaby, juste en dehors de Stockholm, la capitale de la Suède. Le magasin propose un vaste assortiment de produits et de solutions Husqvarna et Gardena. « Le magasin-concept Husqvarna offre avant tout aux clients une expérience unique de la marque. Mais il nous permet également d’avoir une meilleure vue sur le comportement des consommateurs, de tester de nouveaux concepts commerciaux et de former les distributeurs et les détaillants. Le magasin-concept permet d’interagir directement avec les clients, ce qui fait de nous un partenaire d’affaires encore plus efficace pour nos distributeurs », souligne Kai Wärn, Président et CEO du Husqvarna Group.

Dans le magasin, la clientèle trouve un large assortiment de produits Husqvarna et Gardena. « Notre objectif est de pouvoir également utiliser le magasin comme centre de conférences et de formation pour les distributeurs et leur personnel. Nous espérons qu’il deviendra un véritable forum pour nos distributeurs lorsque ces derniers voudront en apprendre davantage sur nos produits », dit Pavel Hajman, Président de la Division Husqvarna. « Le comportement d’achat des consommateurs évolue en constance, et nous en tenons compte lorsque nous développons nos nouveaux concepts. Notre magasin-concept nous permet donc d’évaluer de nouveaux concepts commerciaux et de communication avant de les proposer à nos distributeurs », conclut Sofia Axelsson, SVP Global Brands & Marketing. (Photo: doc. Husqvarna)

Une enquête de Beeztees révèle que l’acheteur ne choisit pas un accessoire au hasard Dans le numéro précédent de Pet & Garden Pro, vous aviez déjà pu lire qu’en 2014, Beeztees a réalisé une enquête unique sur le comportement d’achat des personnes qui achètent des accessoires pour animaux. Nous vous avions alors déjà dévoilé quelques conclusions, mais nous allons maintenant vous expliquer les résultats de cette étude. Il semblerait qu’il soit essentiel de séduire le client dans le magasin, car même si ses achats ne sont souvent pas planifiés, il est toutefois prêt à prendre largement le temps qu’il faut pour faire un choix. En moyenne, un consommateur restera pendant plus de 2 minutes devant un rayon lorsqu’il s’agit d’accessoires. Pour les jouets, cette durée est d’une minute et demie, mais pour l’achat d’un sac de voyage pour l’animal domestique, le consommateur prendra facilement 5 minutes.

L’acheteur est prêt à rester longtemps devant le rayon parce qu’il trouve que faire du shopping pour un animal domestique est une activité agréable. Pour certains groupes de produits, l’acheteur a cependant du mal à se décider. Le fait de pouvoir lui offrir de l’aide pour qu’il puisse faire son choix représente donc clairement une valeur ajoutée dans une animalerie.

Il est en outre frappant que seuls 3 % des consommateurs réussissent à citer une marque d’accessoires. Il existe pourtant plusieurs marques d’accessoires pour animaux, mais elles sont surtout connues auprès des détaillants, et pas tellement auprès des consommateurs. Beeztees voit aussi dans cette constatation une confirmation du fait que la marque doit continuer à développer sa marque grand public homonyme de qualité supérieure, et que cela permettra effectivement de générer du trafic dans le magasin.

Pour les 10 segments de base dans la catégorie des accessoires pour animaux, Beeztees a enquêté sur la manière dont l’acheteur se comporte devant le rayon. Dans ce cadre, c’est l’arbre de décision qui était l’élément principal. Celui-ci indique les aspects dont l’acheteur tient compte lors du choix d’un certain produit. Pour les jouets, il réfléchit p. ex. d’abord au type de jouet (jouets en corde, jouets à tirer, etc.)

Ensuite, il cherche la taille adaptée à l’animal, pour finalement s’attarder sur des critères tels que la qualité et le prix.

Ces observations permettent à Beeztees de faire une évaluation critique de leur vision pour les rayons. En adaptant l’organisation du rayon à l’arbre de décision du client, il devient plus facile de guider l’acheteur vers le bon produit. L’entreprise souhaite de ce fait adapter sa vision des futurs rayons, de concert avec les clients. Grâce à l’étude, Beeztees a d’ailleurs développé un nouveau meuble qui permet d’augmenter la valeur impulsive des produits et la séduction de l’acheteur dans le magasin. Le meuble est installé à proximité de la caisse et est associé à un thème spécifique, tel que les soins dentaires ou la journée des animaux.

Avez-vous déjà noté Zoomark 2015 dans votre agenda ?

Dorénavant, le ‘Lenteweekend’ fera place au ‘Lentemaand’

La 16ème édition de Zoomark, le salon professionnel international des produits et accessoires pour animaux domestiques, aura lieu à Bologne du 7 au 10 mai 2015. Plus de 2 mois avant le coup d’envoi, l’événement promet déjà de rencontrer un franc succès, comme il en a l’habitude. Au cours de ces dernières années, le caractère international de ce salon a été de plus en plus fort, ce qui sera une fois de plus le cas en 2015. Il s’avère en effet que 20 % des nouvelles entreprises qui participent à Zoomark 2015 proviennent de l’étranger. L’organisation a également annoncé que, cette année, elle présentera un nouveau showcase dans la partie ‘New Products’ : on y montrera la direction que prennent les tendances du marché du pet care. Dans la catégorie de la nourriture, nous avons p. ex. remarqué qu’il y a un intérêt croissant pour la qualité et les besoins spécifiques de certaines races/espèces. Du côté des accessoires, l’utilisation de matériaux naturels et recyclés gagne de l’importance. Et dans la catégorie des jouets, nous constatons qu’on lance beaucoup de références qui stimulent le cerveau et les réflexes des animaux. Au programme annexe, il y a aussi diverses conférences et meetings, entre autres sur le pet shop marketing.

Après 10 ans d’existence, le ‘Lenteweekend’ de la station de radio flamande Radio 2, qui est organisé en collaboration avec la BTV et la VLAM, sera renouvelé et transformé en véritable ‘Lentemaand’. La période d’action promotionnelle débutera avec un week-end de lancement, qui aura lieu du 20 au 24 mars 2015. La grande différence par rapport à avant, c’est que l’action se prolongera. Et cette année, elle se prolongera jusqu’au 20 avril, avec le soutien du programme ‘De Madammen’ de Radio 2. Le nouveau concept aura pour slogan : ‘Lente, tijd om de bloemetjes buiten te zetten’. Le fil rouge de cet événement est ‘Bloemen en Groen, dat is echt het lentegevoel’.

Pendant le ‘Lentemaand’, une garden party d’une valeur de 1.250 euros sera offerte toutes les 4 semaines via le concours organisé par Radio 2. Le célèbre narcisse ‘tête à tête’ offert gratuitement à chaque client est remplacé par une jacinthe ornée d’un cache-pot spécial aux couleurs de l’action. Le projet promotionnel ‘Smakelijke Tuin’ sera intégré dans les actions par les jardineries participantes. Radio 2 consacrera une attention particulière au potager, surtout durant la dernière semaine d’avril.

Sommaire • Inside News p. 1-2 • Snacks pour chats p. 3 • Interview en profondeur avec Koen Van den Bossche de Maxi Zoo p. 4 • En visite chez... Hobbypark à Zottegem p. 5 • Engrais p. 6 • Comment appliquer une stratégie omnicanal dans les animaleries et les jardineries p. 7 • Les tendances dans le monde des bassins en 2015 p. 8-9 • Aquascaping p. 11 • En visite chez... Eurotuin à Roulers p. 12 • Adresses utiles p. 13 • Nouveaux produits p. 14-15

GOOD !D signe des contrats en Malaisie et à Singapour À la fin de l’année dernière, Good !D a conclu, à l’occasion d’une mission économique en présence de S.A.R. la Princesse Astrid, un nouveau contrat en Malaisie et à Singapour. Dorénavant, l’entreprise malaisienne CSL Thean Yeang Aquarium Sdn. Bhd. y distribuera la marque hupple en exclusivité. Cette entreprise dispose d’une bonne distribution B2B sur ce marché en plein essor, mais se charge aussi de la distribution dans 2 chaînes d’animaleries de renom. Ensuite, B2K Pet Products Pte. Ltd. distribuera en exclusivité la marque à Singapour. Cette entreprise dispose sur ce marché porteur d’une excellente distribution via plus de 150 magasins. « Nos friandises belges pour chiens de hupple sont des produits de qualité pour gourmets, fidèles à l’étiquette que l’on attribue à la Belgique. Sur ce marché, on voit aussi la même tendance que dans les autres pays asiatiques : on y considère de plus en plus les chiens comme un membre de la famille.

Ils copient aussi cette habitude occidentale, parfois même de manière très poussée : des vêtements aux faux ongles pour chiens dans une animalerie asiatique, cela ne me surprend plus », dit Manuel Goossens de GOOD !D – hupple.

Vitakraft permet au consommateur de gâter ses animaux de compagnie tout au long de l’année

Sous le slogan ‘Pour l’amour de l’animal’, la marque, qui est spécialisée dans la nourriture pour animaux, lance désormais toutes sortes de coffrets cadeaux à prix avantageux. Chaque coffret contient des tas de délices et est entouré d’un sympathique emballage cadeau, afin que le propriétaire puisse encore plus gâter et surprendre son animal de compagnie. Pour Pâques et Noël, il y a p. ex. des coffrets cadeaux originaux dans les points de vente de Vitakraft, et ce sous le slogan ‘L’amour c’est.... leur donner Vitakraft !’

Destination les Pays-Bas pour le prochain voyage d’étude de la BTV

Le voyage d’étude de la BTV (Belgische Tuincentra Vereniging) aura lieu du 22 au 24 juin 2015. L’année dernière, la BTV avait mis le cap sur les Etats-Unis, mais elle ira cette année-ci beaucoup moins loin.

Le programme inclut des visites dans une dizaine de jardineries néerlandaises, le département de production d’Elho, et la pépinière Emsflower. Le projet architectural du Markthal à Rotterdam et une soirée de sortie à Utrecht font aussi partie des possibilités. De plus amples détails à ce sujet suivront à une date ultérieure. La BTV a aussi annoncé que la 2ème édition de l’événement pour les détaillants Garden & Home aura lieu le lundi 7 septembre 2015. Cette foisci, l’événement se tiendra à Anvers.

Pet & Garden Pro • Février 2015

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Avec l’action de fin d’année de Rogz, Benelux a collecté un joli montant pour une association caritative

Depuis 2002, Benelux nv est le partenaire exclusif de Rogz en Belgique et au Luxembourg. 13 ans plus tard, cette collaboration s’est transformée en un partenariat étroit qui ne cesse de se développer. Pour la période 2014-2015, le fabricant sud-africain d’accessoires pour chiens et chats a à nouveau lancé de très nombreuses nouveautés.

Grâce au développement continu de sa gamme, Rogz est à même de proposer un concept global aux animaleries. Fin décembre 2014, le premier véritable ‘Rogz concept store’ a de ce fait été inauguré dans notre pays : l’animalerie Troetels de Diest est en effet le premier partenaire belge à avoir développé un département Rogz complet en collaboration avec Benelux. Le concept multicolore de Rogz offre aux consommateurs une gamme claire et attrayante d’accessoires pour chiens et chats, mais aussi une expérience agréable aux clients du magasin.

Avec tant de nouveautés, le lancement d’un nouveau catalogue s’imposait. Celui-ci a de ce fait été proposé aux clients fin octobre 2014.

En vue de soutenir cette introduction, chaque client de Rogz a aussi pu participer à une action promotionnelle de fin d’année durant les mois de novembre et de décembre 2014. Une partie de cette action de fin d’année était une contribution à une association caritative : la Rogz Academy, une communauté scolaire pour les enfants défavorisés d’Afrique du Sud. Grâce aux nombreuses participations de leurs clients à l’action de fin d’année, Benelux a pu offrir 2.000 euros aux enfants défavorisés pour le développement de l’école primaire Sophakama.

JBL présente son nouveau catalogue

Un Global PETS Forum Award 2015 pour Biogance

Corine van Winden, General Director de PETS International a remis l’award à Zakaria Faiq, Directeur Général de Biogance.

Le Global PETS Forum a eu lieu fin janvier dernier, à Madrid.

Pendant l’événement, le magazine professionnel PETS International a aussi décerné le Global PETS Forum Award. Cette année, c’est l’entreprise française Biogance qui l’a remporté.

Cet award représente une récompense pour son esprit d’innovation et son expansion continue. La gagnante, Biogance, est une entreprise du segment ‘hygiène et soins’.

Découvrez THE PET CHANNEL Des formations pour tous ceux qui s’occupent d’animaux de compagnie dans le cadre de leur profession à l’information pour les maîtres, du soutien en matière de communication pour les professionnels à l’accompagnement personnel des propriétaires d’animaux... THE PET CHANNEL a tout prévu ! Ce prestataire de services en Belgique et au Luxembourg offre un soutien personnalisé pour une meilleure intégration des animaux de compagnie dans la vie quotidienne et un renforcement des avantages pour la société. THE PET CHANNEL accompagne les acteurs du marché des animaux de compagnie avec un service à part entière visant à renforcer leur expertise, confirmer leur position de spécialiste dans leur domaine et promouvoir leur image. THE PET CHANNEL soutient votre commerce/entreprise entre autres par le biais d’un plan de communication. On y développe en outre un programme de formations pour tous ceux qui s’occupent d’animaux domestiques dans le cadre de leur profession. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur www.thepetchannel.eu.

Le Groupe AVEVE annonce l’acquisition d’Arie Blok Pour davantage renforcer leur position dans le secteur de la nourriture pour animaux de loisirs et étendre leur marché à d’autres pays, le Groupe AVEVE a récemment racheté l’entreprise néerlandaise Arie Blok, profitant ainsi d’importants avantages d’échelle. La collaboration concernera l’achat de matières premières, les connaissances des produits, la production de produits spécialisés, etc. Le coût de ce rachat n’a pas été communiqué. L’acquisition cadre dans la stratégie d’expansion du Groupe AVEVE. Arie Blok est une entreprise familiale de Woerden, qui a débuté comme commerce de céréales. Petit à petit, la société s’est spécialisée dans les aliments pour animaux de loisirs.

Arie Blok continue à fonctionner de façon autonome en tant qu’organisation et Henk Blok reste le directeur de l’entreprise.

Un nouveau CEO pour Radio Systems Corp.

Le catalogue aquariophilie-terrariophilie 2015 de JBL est sorti.

Celui-ci contient 164 pages remplies d’informations concernant la gamme de produits de JBL, mais aussi des informations spécifiques sur divers sujets, comme p. ex. le substrat pour aquariums et terrariums, le fonctionnement du CO2, la lutte antiparasitaire, etc. Vous y retrouverez en outre 62 nouveautés et en apprendrez davantage sur une véritable révolution en matière d’analyse de l’eau : dorénavant, vous pourrez en effet tester la qualité de l’eau via votre smartphone.

Vous pourrez aussi en lire davantage sur l’expédition de JBL en 2016, qui aura pour destination le delta de l’Orénoque et la jungle au pied des Hauts-Plateaux du Venezuela. Le catalogue des bassins est lui aussi disponible. Les deux catalogues peuvent être téléchargés via le site web de JBL. Vous pouvez aussi demander votre exemplaire personnel par e-mail à l’adresse info@jbl.de.

Renske Natuurlijke Diervoeding et son ‘Meilleur Produit de l’Année’ Cette élection est une nouvelle initiative de Q&A Research & Consultancy et de Consumer Contest Company. Il s’agit d’une grande enquête menée auprès des consommateurs, où les scores sont déterminés sur la base de différents critères : qualité-prix, présentation du produit et satisfaction des utilisateurs. Dans le segment ‘Nourriture pour animaux’, c’est l’entreprise Renske Diervoeding qui a raflé la première position, avec la référence ‘Renske Vers Vlees Vakantie’.

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Pet & Garden Pro • Février 2015

Depuis peu, c’est Willie Wallace qui est à la tête de l’entreprise Radio Systems Corp., qui distribue des produits innovants dans le domaine du comportement des animaux de compagnie, via les marques PetSafe, SportDOG et Invisible Fence. Cela fait maintenant déjà 15 ans que Wallace est au service de l’entreprise. Il succède à Randy Boyd, qui reste actif au sein de Radio Systems Corp. en tant qu’executive chairman.

Calendrier des salons ÔÔ Global Pet expo

Salon professionnel pour le secteur du pet care Du 4 au 6 mars 2015 Orange County Convention Center, Orlando (États-Unis)

ÔÔ Propet

Salon professionnel pour le secteur du pet care Du 5 au 7 mars 2015 Feria de Madrid, Madrid (Espagne)

ÔÔ PATS Trade Show

Salon professionnel pour le secteur du pet care Les 17 et 18 mars 2015 Sandown Park, Esher (États-Unis)

ÔÔ Zoomark International

Salon professionnel international pour le secteur du pet care Du 7 au 10 mai 2015 Bologna Fiere, Bologne (Italie)

ÔÔ Aquarama

Salon professionnel international des poissons d’ornement et accessoires Du 28 au 31 mai 2015 Suntec, Singapour (Singapour)

ÔÔ ExpoZoo

Salon professionnel pour le secteur du pet care Du 7 au 9 juin 2015 Porte de Versailles, Paris (France)

ÔÔ DIY&Homing

Salon professionnel pour le secteur du bricolage, du home improvement et du jardinage Du 20 au 22 septembre 2015 Kortrijk Xpo, Courtrai

ÔÔ Salon professionnel Dibevo

Salon professionnel pour le secteur du pet care Du 11 au 13 octobre 2015 Evenementenhal, Gorinchem (Pays-Bas)

ÔÔ Iberzoo

Salon professionnel international pour le secteur du pet care Du 15 au 17 octobre 2015 Fira de Barcelona, Barcelone (Espagne)

ÔÔ Anido

Salon professionnel pour le marché du pet care Les 21 et 22 février 2016 Kortrijk Xpo, Courtrai Si vous désirez voir figurer votre salon ou événement sur notre calendrier, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à Evelien Desmyttere à l’adresse admin@expoadvice.com.

Johnson Petfoods a été primée À la fin de l’année dernière, l’entreprise a remporté un FD Gazelle Award. Le journal ‘Het Financieel Dagblad’ décerne cet award aux entreprises à croissance rapide aux Pays-Bas. Les entreprises néerlandaises qui ont enregistré une croissance ininterrompue d’au moins 20 % pendant trois ans sont éligibles pour cet award. D’autres critères, comme la santé financière et la rentabilité de la société jouent aussi un rôle. Parmi les 331 entreprises à croissance rapide aux Pays-Bas, Johnson Petfoods s’est classée à la 19ème place.

La dernière édition d’IPM à Essen a rencontré un franc succès

Le site web de Red Sea est désormais aussi disponible en français

Le site web de Red Sea est désormais aussi disponible en français Le site web de ce spécialiste en aquariums et accessoires pour aquariums a récemment été traduit en français. L’aquariophile peut y trouver un large éventail d’informations utiles, illustrées au moyen de vidéos francophones ou sous-titrées en français. Sur le site, on peut aussi s’inscrire à la lettre d’information de Red Sea. Il est aussi possible d’y télécharger des manuels et de trouver le revendeur le plus proche.

IPM a eu lieu du 27 au 30 janvier dernier à Essen, en Allemagne. Un nombre record de 1.604 exposants provenant de 49 pays différents y ont présenté leurs produits et services novateurs à des clients et prospects. Le salon a accueilli plus de 56.000 visiteurs – une hausse de 7 % par rapport à 2014. D’après l’organisation, ce salon a été uns des plus grandes réussites en 33 ans. Le secteur de l’horticulture ornementale flamande a lui aussi été fortement représenté à Essen. L’Allemagne fait en effet partie des principaux marchés pour les produits d’horticulture ornementale flamande. Le VLAM et l’AVBS étaient présents sur un stand très élégant, où 33 sociétés d’exportation ont bénéficié de leur propre espace pour présenter leurs produits et rencontrer leurs contacts commerciaux.

Les snacks pour chats ont encore un énorme potentiel d’innovation

Beeztees

De plus en plus de possibilités s’offrent aux amateurs d’animaux qui Tendances veulent gâter leur chat. L’assortiment grandissant de snacks spécifiques Au niveau de l’emballage, on attache beaucoup d’importance à une bonne fonctionnalité. En outre, les producteurs font de plus en plus d’efforts pour que pour chats joue naturellement aussi en faveur des commerçants.

Au cours de ces dernières années, les producteurs ont fortement misé l’on remarque à coup sûr leurs produits dans les rayons. Et il s’agit d’un choix sur les snacks de récompense, et ils projettent d’également développer très conscient, car les snacks pour chats sont des produits d’achat impulsif davantage de snacks plus fonctionnels. Pour le plus grand bonheur de... par excellence. Plus un emballage de ces produits est tape-à-l’œil, plus il y a de chances que l’amateur de chats soit tenté de gâter son animal domestique vos finances et des chats.

Karlie Flamingo

avec ce produit.

Évolution des ventes Au cours de ces deux dernières années, le marché des snacks pour chats a connu une croissance significative. En valeur, il a en effet progressé de pas moins de 31,8 % (13,8 % cette dernière année). Cette hausse a été la plus marquée dans le segment des snacks alimentaires (53,1 %), alors qu’une croissance négative a été enregistrée dans celui des boissons (qui sont également considérées comme des snacks). La principale raison qui explique cela est l’apparition de nouveaux produits. Ceux-ci ont rencontré un succès fou en très peu de temps et ont donc eu une influence très positive sur cette catégorie. Ce sont surtout les snacks de récompense qui plaisent beaucoup, bien que les snacks fonctionnels atteignent au moins le statu quo.

Potentiel de croissance Ce segment offre encore de nombreuses opportunités sur le plan de l’innovation. On peut d’ailleurs parfaitement établir un parallèle avec l’assortiment de snacks pour humains, qui continue lui aussi à évoluer d’année en année. En règle générale, les propriétaires de chats adorent pouvoir gâter leur animal domestique. Et un snack se prête fort bien à cette fin.

D’après les pronostics, l’innovation dans cet assortiment ne concernera pas uniquement les ingrédients et les fonctions ; il devrait aussi y avoir une évolution dans la façon dont les snacks sont donnés aux chats. Là aussi, les producteurs pourront créer une valeur ajoutée.

Sortes Ce segment peut être divisé en deux types de produits : d’une part, il y a les snacks que l’on donne pour récompenser ou gâter l’animal, et d’autre part, il y a les snacks fonctionnels. Ce dernier groupe de produits reste actuellement quelque peu sous-représenté, contrairement à ce que l’on constate p. ex. chez les chiens.

Mais il est parfaitement possible qu’à l’avenir les fabricants investiront davantage dans les snacks fonctionnels, afin qu’il y ait un plus grand équilibre sur ce marché.

Santé Certains fabricants qui se concentrent surtout sur les produits qui améliorent la santé des animaux domestiques ont aussi sauté sur le marché des snacks pour chats. Ils se targuent en effet d’être capables de rendre ces snacks goûteux, mais aussi de garantir une qualité élevée. Leur assortiment a d’ailleurs été développé par des spécialistes qui créent aussi des médicaments pour animaux.

Innovation Bien que l’assortiment dans ce groupe de produits se soit sensiblement élargi au cours de ces dernières années, les choses ne vont pas s’arrêter là. Le marché peut p. ex. être dynamisé en proposant davantage de produits fonctionnels, bien qu’il soit possible que la gamme de snacks de récompense bénéficie elle aussi de nouvelles impulsions.

Beaphar

Un coup de pouce Les commerçants désireux de vendre beaucoup de snacks pour chats peuvent stimuler ces ventes au moyen d’une présentation intelligente dans le magasin.

Il est important qu’ils soient bien visibles, surtout vu le caractère impulsif de ce groupe de produits. Cela peut se faire dans ou en dehors des linéaires, via des présentoirs temporaires, des têtes de gondoles, etc. Les consommateurs y sont très sensibles.

Il est évidemment important de proposer tant des snacks fonctionnels que des snacks de récompense dans l’assortiment, et de faire en sorte que ces groupes de produits soient suffisamment complets. Grâce à cette approche, et moyennent de bonnes connaissances des produits, les animaleries spécialisées pourront se distinguer des supermarchés.

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INTERVIEW EN PROFONDEUR

« Chez Maxi Zoo, ce n’est pas la formule commerciale, mais bien le client qui occupe une place centrale » Cette année, Pet & Garden Pro s’entretiendra avec diverses chaînes d’animaleries et de jardineries et examinera avec elles tout ce qui se passe au sein de leur organisation et du secteur.

Et nous allons débuter cette série d’interviews avec Koen Van den Bossche, Country Manager chez Maxi Zoo Belgium. Celui-ci constate que l’animal de compagnie occupe une place de plus en plus centrale dans la vie du consommateur : « De plus en plus de gens choisissent d’avoir un animal de compagnie. La relation homme-animal gagne donc de plus en plus d’importance. Chez Maxi Zoo, nous voulons mettre l’accent sur ce lien particulièrement étroit. Pour faire en sorte que l’animal puisse grandir dans les meilleures conditions, nous fournissons à nos clients des produits adéquats, des conseils avisés et un excellent service. Ce n’est pas pour rien que le slogan de Maxi Zoo est ‘Pour le Bonheur des animaux’. »

Expansion continue Maxi Zoo, qui fait partie du groupe allemand Fressnapf, possède plus de 1.250 filiales en Europe.

Cette chaîne de commerces de détail spécialisés dans les produits de pet care est active en Belgique, au Danemark, en Allemagne, en France, en Hongrie, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Autriche, en Pologne et en Suisse. Notre pays compte 33 magasins. Mais cela ne s’arrête pas là, comme l’explique Koen Van den Bossche. « Le baromètre de Maxi Zoo indique clairement une croissance. Cette année, nous ouvrirons en Belgique un minimum de 5 nouvelles animaleries, dont notre flagship store à Woluwe-Saint-Lambert. Ce dernier ouvrira en principe ses portes en mars et offrira 2 étages. Nous constatons qu’il y a encore un grand potentiel de croissance sur le marché du pet care dans notre pays. Notre formule commerciale est entre-temps tellement adaptée aux besoins des consommateurs belges que nous visons à terme d’avoir 60 à 70 points de vente en Belgique. Mais nous voulons également poursuivre notre expansion dans les autres pays européens où nous sommes actifs. »

Le service à la clientèle est primordial De nombreux détaillants disent souvent que ‘le client est roi’, mais Koen Van den Bossche explique que chez Maxi Zoo, c’est vraiment le cas ! « Beaucoup de détaillants qui proposent des articles de pet care agissent en se basant sur leur formule commerciale. Maxi Zoo place cependant toujours le client à une place centrale, tant au siège principal que dans nos filiales. Le service à la clientèle est un de nos plus grands atouts parce que nous n’appliquons pas de système de franchise mais dirigeons nos magasins de manière centralisée. Nous sommes ainsi à même de garantir un excellent service dans toutes les filiales. Nos magasins peuvent en effet se focaliser à 100 % sur les clients et sont un réel interlocuteur pour eux.

Un autre point fort est le fait que notre assortiment s’adresse uniquement aux propriétaires

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Pet & Garden Pro • Février 2015

d’animaux de compagnie. La plupart des chaînes de commerces de détail dans notre secteur s’adressent aussi à d’autres groupes cibles, ce qui fait que le personnel doit acquérir des connaissances dans divers domaines. Nos collaborateurs peuvent entièrement se spécialiser dans le pet care et ainsi offrir des solutions et des conseils de qualité aux clients. Lorsque nous conseillons un produit adéquat, nous partons d’ailleurs toujours du bien-être de l’animal de compagnie. Chez Maxi Zoo, nous misons donc énormément sur les formations.

Nous employons d’ailleurs plusieurs personnes qui forment continuellement notre personnel.

Nous disposons en outre d’une plateforme de formation en ligne, où nos collaborateurs peuvent bénéficier de plus de 30 heures de cours. On est Koen Van den Bossche, Country Manager chez Maxi Zoo Belgium : « Maxi Zoo veut fournir à ses clients des produits adéquats, souvent sceptique quant au niveau des connais- des conseils avisés et un excellent service. » sances professionnelles dans les magasins des nous n’avons pas encore trouvé de solution idéale grandes chaînes de détaillants. Et on pense que le Lien local pour permettre cela dans nos magasins, ce qui personnel des animaleries indépendantes dispose Maxi Zoo Belgique mise aussi sur un ancrage local. de meilleures connaissances professionnelles et « Nous pensons qu’il est essentiel que les collabo- explique pourquoi nous avons décidé de ne pas fournit de meilleurs conseils. Il est naturellement rateurs de chaque point de vente soient originaires présenter d’oiseaux. » difficile pour moi d’évaluer comment travaillent les de la région. Ils peuvent ainsi savoir ce qui se passe autres, mais j’ai tout de même mes doutes sur ces dans la région et sont aussi mieux au courant des One stop shopping préjugés. Je me demande où ces animaleries iraient choses que les clients trouvent importantes loca- Souvent, les boutiques en ligne sont considérées chercher tout ce savoir-faire et ces connaissances lement. Avec chaque filiale, nous essayons aussi comme les principales concurrentes futures des professionnelles supplémentaires. Il n’y a en effet de soutenir un refuge pour animaux local ou toute animaleries. Koen Van den Bossche s’attend à une pas d’organismes indépendants qui organisent autre association caritative axée sur le bien-être importante concurrence du commerce électrode telles formations et beaucoup de ces points de des animaux de compagnie », souligne Koen Van nique, mais il y voit aussi une opportunité. Il croit en vente ne disposent pas d’une infrastructure pour den Bossche. effet que les filiales de Maxi Zoo pourraient évenformer eux-mêmes leurs collaborateurs. » tuellement devenir des ‘one stop pet shops’.

Des ventes en hausse dans le « Le commerce électronique est clairement en plein essor. Le lancement d’une boutique en ligne segment des chats Marques de distributeurs Dans l’assortiment de Maxi Zoo Belgique, les caté- est en effet un projet auquel nous réfléchissons, Selon Koen Van den Bossche, le développement de gories ‘chiens’ et ‘chats’ sont celles qui génèrent mais nous voulons toutefois rester sur nos gardes. produits en interne est un atout supplémentaire. les meilleures ventes. Elles représentent en effet Si nous réalisons concrètement ce projet, nous Maxi Zoo dispose en effet d’un département de environ 85 % du chiffre d’affaires global. Koen Van voulons que tout soit au point dès le départ. Cela R&D à Krefeld en Allemagne, qui conçoit des réfé- den Bossche pense que cela n’est pas prêt de requiert évidemment une excellente préparation : rences pour des marques de distributeurs, tant changer. Depuis ces dernières années, il remarque le pas vers la vente en ligne ne sera donc certaicependant que les ventes d’articles pour chats nement pas pour les mois à venir. Nous pensons dans le secteur food que dans le non food. cependant que les ventes en ligne peuvent former « Les marques de distributeurs sont souvent sont en hausse. considérées comme le parent pauvre des grandes « Le département chats a enregistré une hausse et un tout avec nos points de vente ; il ne s’agirait marques, mais chez Maxi Zoo cela n’est clairement le potentiel n’est clairement pas encore épuisé. La donc pas d’une activité séparée. Les clients pas le cas. Nos propres articles sont des marques population féline continue d’ailleurs à augmenter. doivent p. ex. pouvoir échanger les produits qu’ils en soi et ne portent donc pas le nom ‘Maxi Zoo’. Ils se Dans notre développement de produits, les réfé- achètent en ligne dans les magasins traditiondémarquent par leur qualité, qui est souvent supé- rences pour chats sont de ce fait cruciales. Nous nels. On doit aussi pouvoir commander les articles rieure à celle d’une grande marque moyenne. Les proposons donc un large éventail de griffoirs déve- vendus en ligne dans nos filiales, venir les retirer, marques de nourriture pour chiens et chats ‘Select loppés en interne et proposons sous les marques etc. Tout cela requiert une planification minutieuse Gold’ et ‘Moments’ illustrent bien cela. Du fait que ‘Moments’ et ‘Select Gold’ beaucoup d’aliments pour que nous sommes actuellement en train de mettre nous générons un volume suffisamment important, chats qui offrent une solution à des problèmes au point. L’objectif est de faire évoluer nos points nous pouvons aussi vendre ces produits exclusive- spécifiques et à des allergies. Dans le départe- de vente pour qu’ils deviennent des ‘one stop pet ment dans nos magasins. Par conséquent, de telles ment chiens, nous remarquons un glissement des shops’ où les consommateurs retrouvent tout ce références nous permettent d’augmenter le degré grandes vers les plus petites races. Là aussi, nous qui a trait à la possession responsable d’animaux de fidélité de nos clients. Nous constatons donc réagissons en proposant un assortiment adapté. de compagnie. Du fait que nous ne travaillons pas que les producteurs et fournisseurs de grandes Le segment rongeurs suit lui aussi une courbe posi- selon un système de franchise, peu importe si cela marques nous voient comment des pionniers, tive. Ce succès peut être expliqué par le fait que se passe en ligne ou hors ligne. » alors qu’il y a une dizaine d’années, c’était l’inverse. ces animaux de compagnie sont faciles à garder Fidèles à l’adage ‘happier pets result in happier et requièrent peu d’entretien. De plus, nous esti- Renforcer la relation entre les people’, nous attachons d’ailleurs beaucoup d’im- mons important qu’il y ait toujours des animaux commerçants et les fournisseurs portance à la qualité de notre assortiment de vivants dans le magasin. Les clients s’attendent Finalement, Koen Van den Bossche appelle à une produits. Tous les articles que l’on peut trouver en effet à trouver des animaux de compagnie dans meilleure symbiose entre les besoins des commerdans les rayons chez Maxi Zoo placent de ce fait une animalerie. Sans compter que nous pouvons çants et ceux de l’industrie des produits pour le bien-être et la santé de l’animal de compagnie ainsi montrer à nos clients quelles sont les condi- animaux de compagnie. au premier plan. Voilà p. ex. pourquoi nous avons tions de vie idéales pour héberger les animaux et « Les fabricants du secteur du pet care ont une éliminé les petites cages pour cobayes et lapins de les soigner. Dans les filiales belges Maxi Zoo, on ne grande soif d’innovation et nous en sommes natutrouvera p. ex. pas d’oiseaux vivants : ces animaux rellement très heureux. Il est cependant dommage notre gamme. » doivent vraiment pouvoir étendre leurs ailes et que leurs nouveautés ne répondent encore que trop peu aux besoins des commerçants et des utilisateurs finaux. Avec Maxi Zoo Belgique, nous misons p. ex. sur des cages plus grandes pour les animaux de compagnie, mais l’assortiment est relativement limité. On a donc besoin d’un modèle via lequel les chaînes et les fabricants peuvent communiquer directement au sujet de ce qui se passe du côté des consommateurs et des innovations et produits que ces derniers recherchent. »

EN VISITE CHEZ… HOBBYPARK À ZOTTEGEM

Une spécialisation poussée dans tout ce qui a trait à la pêche

La clientèle provient des quatre coins de la Flandre grâce à l’expertise et à l’assortiment spécialisé Les amateurs de pêche récréative ou de compétition sont un peu comme au paradis dans l’animalerie Hobbypark à Zottegem. Le commerce, qui est géré par Jan Schelfhout et Marleen Baeyens, offre cependant bien d’autres choses. Les amateurs de chiens, chats, rongeurs, poissons et oiseaux y trouveront en effet eux aussi sans aucun doute leur bonheur.

D’un hobby à une profession

des paniers et des coussins. C’est en fait plus le Lorsque l’on entre dans l’animalerie, on voit immé- côté du magasin qui est géré par ma partenaire diatement que Hobbypark est un commerce spécia- et associée. Pour ma part, je me concentre plutôt sur la pêche, les rongeurs et les oiseaux. L’achat et lisé dans la pêche. « Tant les pêcheurs récréatifs que les pêcheurs de la vente d’oiseaux et la vente des petits rongeurs compétition peuvent s’adresser à nous pour toutes populaires fait aussi partie de nos activités. Nous sortes de matériaux et d’accessoires », explique avons cependant consciemment choisi de ne pas Jan Schelfhout. « La pêche a aussi toujours été vendre de chiens et de chats. Nous avons tous les mon propre hobby. Dans ce sens, on peut donc produits pour chiens et chats en stock, mais nous dire que j’ai su faire un métier de mon hobby. Nous préférons laisser les spécialistes se charger de la sommes fiers d’avoir un vaste assortiment pour vente des animaux mêmes. » les pêcheurs sportifs – peut-être même le plus grand de Belgique. En tout cas, nous vendons de Un dur labeur nombreux produits que l’on ne trouve nulle part Il y a aussi des poissons, bien qu’en moindre ailleurs en Belgique. Ce n’est donc pas un hasard mesure. si nos clients viennent des quatre coins de la « Il faut un temps où les choses étaient différentes, Flandre à Zottegem pour faire leur choix parmi un mais il y a environs trois ans, nous avons fait le large éventail de cannes à pêche, moulins, appâts bilan et avons alors constaté que les ventes ne artificiels et nombre d’autres produits. Plusieurs suffisaient pas à compenser les frais de personnel. collègues ne se lancent que maintenant dans les Nous avions alors un employé spécialisé dans les appâts artificiels ; nous, nous en proposons depuis aquariums, les bassins et les poissons vivants, déjà 14 ans ! Nous avons tant des produits pour mais après un certain temps, il s’est avéré que le les poissons blancs que pour les poissons préda- jeu n’en valait plus la chandelle. Nous avons alors teurs, comme par exemple les carpes, et lorsque étés obligés de nous séparer de notre spécialiste nous n’avons pas un certain produit en stock, nous en aquariophilie et avons consciemment limité faisons tout pour le commander pour notre client. l’assortiment aux produits de base pour aquariums Outre un assortiment de produits comprenant et bassins et à la nourriture pour poissons. Nous des dizaines de cannes à pêches et des centaines pensons en effet qu’il faut savoir faire des choix : d’accessoires, dont une kyrielle d’appâts artificiels, soit on fait quelque chose correctement, soit on nous attachons aussi de l’importance au fait de s’abstient. Le rayon aquariums demandait énorméfournir un service de qualité. Tout le monde sait que ment de temps que nous n’avions pas, car Marleen les animaleries ont du mal à faire face à la concur- et moi sommes seuls à nous occuper du reste du rence de la grande distribution. Grâce à notre magasin, avec toutefois l’aide d’une employée assortiment de pêche, notre expertise dans ce à temps partiel qui vient nous aider le mercredi domaine, et notre excellent service, cela fait déjà après-midi, le vendredi et le samedi. Pendant les 19 années que nous réussissons à nous distinguer mois d’été, nous employons aussi des étudiants de nos collègues, mais aussi des grandes surfaces jobistes, et un stagiaire vient chaque année pour connues de tous. » améliorer son expérience pratique chez nous.

Ainsi, nous réussissons à faire tourner le magasin sans aucun problème. Les journées de travail sont Près de deux décennies Le lancement de la carrière de Jan dans le monde souvent de longues, de 11 ou 12 heures, mais nous des animaux de compagnie a toutefois été faisons toujours notre métier avec beaucoup de parsemé d’obstacles. Au début, il avait lancé un plaisir et les clients nous récompensent aussi pour commerce familial, dans lequel travaillaient aussi cela. Avant, nous étions ouverts 7 jours sur 7 ; le les frères de Jan. « Avec eux, j’ai créé Fauna Lima magasin n’était fermé que le dimanche après-midi et cette initiative fut couronnée de succès. Après et le lundi matin. Mais il y a environ six ans, j’ai subi quelque temps, j’ai toutefois préféré voler de mes une transplantation rénale et j’ai dû rester sous propres ailes, à l’instar mon frère Piet, qui a entre- dialyse pendant deux ans et demi. Entre-temps, j’ai temps lancé un commerce qui tourne fort bien : continué à travailler, mais nous avons décidé de ne Aratina à Asse (une animalerie qui avait fait l’objet plus ouvrir du tout le lundi. Car on peut adorer ce d’un article dans Pet & Garden il y quelque temps, que l’on fait, mais il faut aussi penser à sa santé. » ndlr). Quant à moi, je me suis dans un premier temps dirigé vers Aalter pour ouvrir mon propre Tirer son plan magasin. Après relativement peu de temps, nous Hobbypark Zottegem est un commerce entièrenous sommes rendu compte que ce n’était pas ment indépendant. une bonne décision. D’une certaine façon, on ne « Nous ne faisons pas partie d’une chaîne, d’une m’y a pas vraiment accepté et j’ai donc décidé de centrale d’achats ou d’un groupe. Pourquoi ? fermer boutique avant que quelqu’un d’autre le Personne n’a réussi à me convaincre qu’il est préféfasse pour moi. Bien que mes racines sont à Liede- rable d’en faire partie. On peut le tourner comme kerke, je connaissais assez bien la région autour on le veut, mais on ne peut de toute façon rien de Zottegem, et nous y avons donc tout repris faire contre la grande distribution. Voilà pourquoi à zéro en lançant Hobbypark. Cette initiative-là nous avons opté pour une spécialisation poussée était la bonne, car ma partenaire et moi nous en comme la pêche et l’alimentation pour animaux occupons entre-temps depuis presque vingt ans. de basse-cour et pigeons. Nous avons d’excelDurant tout ce temps, nous avons systématique- lents contacts avec nos fournisseurs et préférons ment grandi, surtout dans le rayon des articles tout faire nous-mêmes. Il arrive parfois que je de pêche. Mais les assortiments d’autres produits commande quelque chose avec mes frères, mais se sont eux aussi progressivement étoffés. Nous uniquement s’il s’agit d’une véritable opportunité. avons notamment un important assortiment pour Nous tirons notre plan à 95 %. » chiens et chats – qui comprend tant de la nourri- Comme nous l’avions déjà indiqué, les clients ture que des accessoires et des produits de soins -, viennent de loin pour faire leurs achats. ainsi qu’une boutique spéciale où l’on propose « À cet effet, nous faisons aussi souvent de la publi-

Jan Schelfhout, gérant de Hobbypark Zottegem.

La pêche est la grande spécialité de la maison.

Hobbypark propose aussi les grandes marques pour chiens et chats.

La boutique de Marleen, avec des paniers et coussins pour chiens et chats.

Hobbypark Zottegem Adresse : Smissenhoek 19A, 9620, Zottegem (Erwetegem) Lancement : 1996 Gérants : Jan Schelfhout et Marleen Baeyens Personnel : 1 personne à temps partiel + étudiants jobistes/stagiaires Les pêcheurs récréatifs et de compétition trouvent ici absolument tout ce qu’il leur faut.

cité dans les magazines spécialisés pour pêcheurs pour attirer de plus belle l’attention sur notre spécialité. Attention : le site web sert exclusivement à la promotion ; nous n’avons pas pour objectif d’ouvrir une boutique en ligne ou de proposer des livraisons à domicile. Nous ne disposons pas du temps nécessaire pour cela. La pêche représente en effet déjà suffisamment de travail, du fait que quasiment tout est livré en même temps. Les commandes sont passées en octobre et livrées en janvier. Pour la fin du mois de février, tout est prêt dans le magasin et la saison peut alors démarrer sans problèmes. »

Superficie : 580 m² (y compris environ 20 m² pour la ‘boutique chiens et chats’ et l’aire de vente d’oiseaux) Groupes de produits : • Pêche : très vaste assortiment de cannes à pêche, accessoires pour le pêcheur même et appâts artificiels.

• Nourriture pour pigeons et oiseaux + produits associés.

• Chiens et chats : nourriture et accessoires.

• Rongeurs : nourriture et accessoires + les rongeurs mêmes.

• Oiseaux : nourriture et accessoires + les oiseaux mêmes.

Parking: environ 10 places

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Le consommateur attache beaucoup d’importance à la durabilité, à l’écologie et à la facilité d’utilisation lorsqu’il achète de l’engrais N’oubliez pas de profiter des opportunités de vente croisée offertes par cette catégorie de produits À l’heure où le printemps est à nouveau dans l’air, le temps est venu de tout doucement se remettre à jardiner. Une des premières tâches dont de nombreux amateurs de jardinage doivent alors s’acquitter consiste à engraisser leur gazon, les plantes dans leur jardin d’ornement ou les légumes et plantes aromatiques qu’ils cultivent. Pour une jardinerie, il est de ce fait essentiel de proposer un assortiment d’engrais soigneusement sélectionnés. Veillez aussi à ce que votre assortiment ne soit pas trop vaste et à ce qu’il soit présenté avec clarté, de manière à ce que le client puisse rapidement trouver la référence dont il a besoin. Et n’oubliez surtout pas de profiter des opportunités de vente croisée, car la catégorie des engrais s’y prête à merveille.

Le climat : un facteur crucial Un tour de table réalisé auprès des divers acteurs qui œuvrent sur ce marché révèle que les ventes d’engrais stagnent quelque peu. En raison de la crise, divers consommateurs hésitent en effet à acheter ces articles. On indique cependant que les ventes sont fortement influencées par le climat : les conditions météorologiques qui règnent durant la période comprise entre février et avril déterminent en grande partie le succès de la rotation de ces articles. La clémence du climat du printemps de 2014 avait p. ex. permis de vendre des engrais plus tôt que prévu. Au total, une nette hausse des ventes a donc été enregistrée l’année passée, surtout si l’on compare ces ventes à celles de 2013 – une année où les mauvaises conditions climatiques ont eu un impact fort négatif sur les ventes d’engrais.

Des références populaires Si l’on se penche sur les différentes sortes, on constate que les engrais pour gazon font toujours partie des best-sellers. Pour la plupart des consommateurs, le gazon reste en effet le point central du jardin.

Voilà donc pourquoi on opte souvent pour des soins adaptés. Grâce à leur grande facilité d’utilisation, les engrais pour gazon qui combinent plusieurs fonctionnalités plaisent particulièrement aux utilisateurs finaux. Les références ‘2-en-1’ ou ‘3-en-1’ gagnent de ce fait du terrain.

Les engrais universels se vendent eux aussi plutôt bien. Du fait qu’ils peuvent être utilisés pour plusieurs types de végétaux, l’amateur de jardinage ne doit pas acheter plusieurs articles. En ces temps de récession économique, le budget est en effet bien gardé à l’œil, et de tels produits représentent naturellement une solution idéale.

Au cours de ces dernières années, nous avons aussi constaté que les consommateurs cultivent à nouveau plus de légumes, d’aromates et de fruits eux-mêmes, et cela influence les ventes d’engrais : ces derniers temps, les références pour le potager sont très en vogue. Du côté des engrais liquides, certains producteurs indiquent que des articles pour géraniums et plantes pour balcons se vendent fort bien.

Tendances Au sein de l’assortiment d’engrais, on note toujours un net glissement des articles chimiques traditionnels vers des références organiques et biologiques. Le consommateur attache en effet une très grande importance à des aspects tels que le respect de l’environnement, l’écologie et la durabilité, en particulier dans la culture du potager, où l’on remarque qu’il souhaite adopter une démarche environnementale et que la demande de produits naturels et biologiques est en hausse. Les fabricants indiquent en outre qu’il existe une tendance à acheter des engrais hautement concentrés. Une dernière évolution est l’arrivée de ce que l’on appelle les ‘convenience products’. Certains consommateurs disposent de peu de temps pour travailler dans leur jardin, mais ils souhaitent que ce dernier soit correctement et joliment entretenu.

Du fait que leurs connaissances au sujet du jardinage sont (souvent) limitées, ils se tournent vers des articles qui sont faciles à utiliser ou qui offrent plusieurs applications.

Composer l’assortiment Il faut avant tout miser sur la clarté et la transparence. Dans le magasin, le client doit pouvoir trouver le produit qu’il cherche en un clin d’œil et sans prise de tête. Si l’acheteur doit chercher pendant plus de 15 secondes, il laissera généralement tomber. Veillez donc à ce qu’il soit facile pour lui de repérer les diverses sortes d’engrais et à ce que les linéaires soient aménagés de façon claire et logique. N’oubliez pas non plus que la plupart des consommateurs prennent leurs décisions d’achat dans le point de vente. Un guide des produits ou des panneaux informatifs aideront donc certainement les clients à faire leur choix.

doc. DCM

Faites aussi en sorte que l’assortiment ne soit pas trop vaste, sans quoi l’acheteur ne s’y retrouvera plus. Le but est en effet que le consommateur trouve le bon produit et non la plupart des engrais. Veillez cependant à ce que votre gamme soit suffisamment large et profonde : en tant que jardinerie, le client vous considère toujours comme un spécialiste. Il doit donc y avoir une différence marquée entre votre assortiment et celui d’autres canaux de vente tels que les magasins de bricolage, les supermarchés ou les spécialistes des matériaux de construction. Pour une jardinerie, un assortiment de base comprendra toujours quelques engrais pour gazon, pour potager et pour jardins d’ornement, tant sous forme solide que liquide. Si nécessaire, vous pouvez compléter cette gamme en y ajoutant quelques produits spécifiques.

Conseiller les clients, c’est essentiel !

Pour que le client achète le bon engrais, il est chaudement recommandé de pouvoir guider ce dernier dans le magasin. Faites bien comprendre au client que les besoins diffèrent d’une plante à l’autre. Les plantes acidophiles requièrent p. ex. un autre engrais que les géraniums. Il est également essentiel d’attirer l’attention du consommateur sur la différence qui existe entre les engrais chimiques et organiques. La période d’utilisation, la durée de l’action, les dimensions de la zone à traiter, le dosage, et d’autres éléments encore jouent eux aussi un rôle. Il est donc très important que le personnel du magasin ou la communication dans le point de vente puisse suffisamment informer l’acheteur à ces sujets. Il est aussi vivement conseillé que vos collaborateurs s’informent auprès du consommateur pour bien connaître le type de ‘problème’ auquel il cherche une solution. Votre client pourra ainsi à coup sûr sortir de votre jardinerie avec le bon produit sous le bras, ce qui vous permettra de renforcer sa fidélité. Voilà pourquoi il est primordial que vous employiez du personnel compétent, qui sait clairement de quoi il parle. Le consommateur cherche en effet souvent des informations avant d’entrer dans un magasin, et la connaissance des produits est donc essentielle. Veillez aussi à signaler au personnel qu’il doit pouvoir informer l’acheteur au sujet des conditions climatiques dans lesquelles certains produits doivent être utilisés. Lorsqu’il fait trop froid, certains engrais pour gazon, qui servent aussi à combattre la prolifération de mousse et de mauvaises herbes, fonctionnent par exemple moins bien.

Vente croisée Tout comme le terreau, les engrais se prêtent parfaitement aux ventes croisées. Si vous présentez l’engrais à proximité de plantes, cela donnera indubitablement un coup de pouce à vos ventes. Mais vous pouvez aussi placer toutes sortes d’autres produits à côté de votre assortiment d’engrais. Il y a tout d’abord les épandeurs. Épandre à la main n’est en effet pas la meilleure des méthodes à utiliser pour que l’épandage soit homogène. Pour une répartition uniforme de l’engrais, l’utilisation (et par conséquent l’achat) d’un épandeur est donc conseillée. Près des engrais, vous pouvez également proposer des produits de réparation de zones de gazon dénudées, des arrosoirs et des pulvérisateurs pour l’application d’engrais liquides, des scarificateurs manuels ou motorisés, etc. Vous stimulerez ainsi le consommateur à faire des achats impulsifs et ferez augmenter à coup sûr le chiffre d’affaires global de votre jardinerie.

doc. Scotts doc. Ecostyle

doc. BSI doc. Compo

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Pet & Garden Pro • Février 2015

doc. DCM

doc. VACQ

doc. Van Israel

doc. Viano

Comment appliquer une stratégie omnicanal dans les animaleries et les jardineries ?

Intégrer les boutiques en ligne en tenant compte des clients L’année dernière, Gino Van Ossel, professeur à la Vlerick Business School, a publié ‘Omnichannel in Retail’, un livre qui offre à chaque retail manager des réponses à des questions actuelles sur le commerce traditionnel et le commerce électronique. Nous avons examiné de plus près les grands principes qui y sont formulés et avons tenté de leur trouver une utilité pour les animaleries et les jardineries.

Le modèle omnicanal, la combinaison de vente physique et en ligne, a aussi fait son entrée dans le secteur des animaleries et des jardineries.

‘Omnichannel in retail’ est un ouvrage qui opère un choix très clair. La question n’y est pas de savoir si un magasin traditionnel doit proposer une boutique en ligne. Gino Van Ossel, professeur de Retail & Trade Marketing à la Vlerick Business School, choisit résolument le modèle omnicanal et la recherche de la combinaison idéale de vente physique et en ligne. Il se concentre sur les conséquences de cette combinaison pour les fabricants des produits que l’on vend, les conséquences pour les fournisseurs ou grossistes, mais naturellement aussi sur la réalisation de chaque concept commercial. Le principe de base n’est pas une grande surprise en 2015 : il est applicable dans tout type de magasin, sans pour autant être évident partout, car une approche omnicanal a pour seul point de départ le client et non pas le magasin.

Van Ossel étaye cette approche au moyen de questions, de modèles et de listes de contrôle, qui rendent sa stratégie applicable pour l’entreprise de vente de détail et le secteur du lecteur. Nous allons maintenant l’appliquer aux animaleries et aux jardineries.

Un investissement qui n’est pas immédiatement rentable L’approche innovante de Van Ossel ne doit absolument pas semer la panique. En 2015, la révolution omnicanal est clairement toujours d’actualité. Au cours de ces deux dernières années, beaucoup de grands détaillants ont fait leurs premiers pas dans le commerce électronique et dans les animaleries et les jardineries aussi, une boutique virtuelle n’est clairement pas encore une commodité. Pourtant, en 2014, Van Ossel avait déjà prédit que les dernières grandes chaînes cèderaient. D’après Van Ossel, ceux qui prennent le train en marche et lancent leur propre boutique en ligne ont intérêt à bien calculer la totalité de l’investissement. Une boutique en ligne ne génèrera peut-être pas immédiatement des recettes mirobolantes sur le court terme et implique, outre le coût de sa création, d’autres dépenses (en marketing numérique, par exemple). Commencez donc par tenir compte d’une période de rodage avant de pouvoir profiter des bénéfices générés par une boutique virtuelle.

Gestion des stocks Veillez aussi à synchroniser la gestion des stocks de votre boutique en ligne avec celle de votre magasin traditionnel. Ce sont surtout les produits qui se conservent moins longtemps (comme p. ex. les plantes dans une jardinerie) qui requièrent une attention particulière. Pour les produits qui posent moins de

problèmes au niveau de la conservation, une boutique en ligne peut être intéressante pour donner un coup de pouce aux produits dont la rotation est lente dans les magasins traditionnels grâce à des promotions ou plus de marketing.

Pensez depuis l’optique du client En tant qu’animalerie ou jardinerie débutante, la tentation est grande de demander aux clients de venir retirer leur commande passée en ligne dans le magasin. Gino Van Ossel nous met cependant en garde contre ce principe. La valeur ajoutée de la vente en ligne réside en effet dans la praticité (le client ne doit pas se déplacer). De plus, le succès rencontré dans d’autres secteurs par des détaillants en ligne tels que Bol.com ou Coolblue a habitué le client à la livraison à domicile. Gardez donc l’option de retrait dans le magasin, mais essayez d’également proposer un service de livraison directe. Cette décision a elle aussi un impact dans le bilan des frais d’investissement. Les envois requièrent en effet de la motivation, mais aussi davantage de temps, et donc des frais de personnel supplémentaires. Van Ossel conseille aussi d’aller jeter un coup d’œil de l’autre côté de la frontière linguistique afin d’observer des commerces spécialisés étrangers, et ainsi pouvoir élaborer et mettre en œuvre la meilleure stratégie omnicanal possible.

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‘Le bassin moderne effectue un retour à la nature’ Tendances et évolutions dans le monde des bassins Les observateurs de tendances prédisent une année 2015 florissante et riche en couleurs dans le jardin. Des formes rondes et des différences de niveaux se mêlent avec une végétation abondante, mais surtout avec des matériaux naturels. La ‘forme ronde’ revient aussi dans le bassin et devance les modèles aux formes irrégulières et parfois même baroques qui donnaient le ton dans un passé récent. Mais les bassins de baignade rectilignes connaissent eux aussi un succès grandissant.

Bassins ronds Il y a quelques années, nous avions noté dans le monde des bassins qu’il y avait un intérêt croissant pour les pièces d’eau longues et étroites, mais cette tendance semble aujourd’hui révolue. Pour 2015, les spécialistes des jardins prédisent qu’il y aura beaucoup de bassins ronds, qui sont souvent aussi rehaussés et qui s’élèvent en plein milieu des bordures jusqu’à un point central dans le jardin naturel. Car il est évident que les jardins s’éloignent de plus en plus des formes épurées et des aménagements minimalistes. Dans des jardins au look le plus naturel possible, un étang rond s’harmonise parfaitement avec les plantations. Ceux qui préfèrent toutefois un look plus strict pour leur jardin ne doivent pas désespérer pour autant.

Un bassin rond a en effet également sa place dans des plans plus linéaires. Qui plus est, la forme ronde atténue la rigidité des lignes droites du plan du jardin.

Bassins de baignade Presque à l’opposé des pièces d’eau rondes au plus look naturel, on retrouve la tendance des bassins de baignade sans fioritures. Il ne s’agit naturellement pas d’une véritable nouveauté, mais les constructeurs et fournisseurs de bassins de baignade voient bien que la demande de bassins de baignade continue d’augmenter. Bien que les bassins de baignade ronds ou de forme ovale soient parfaitement possibles, la plupart des gens optent plutôt pour une forme bien carrée ou rectangulaire. Les dimensions des bassins de baignade

PRO SCAN

JBL opte elle aussi pour de la nourriture de qualité toujours plus spécialisée pour les poissons (doc. JBL).

Les observateurs de tendances mentionnent le bassin rond comme étant la grande tendance du moment.

varient de 8 m sur 4 m à 10 m sur 4 m. Cela offre une superficie confortable pour nager, tout en permettant un entretien facile de la pièce d’eau.

Étangs écologiques

Cela fait déjà quelques années que les gens ont une plus grande conscience écologique, et on ne peut donc pas vraiment parler d’une ‘tendance’ proprement dite. Il est cependant un fait que tout ce qui touche à l’écologie ou l’environnement gagne de l’importance. Cela se Miroirs d’eau Une autre tendance que les spécialistes des bassins constatent remarque notamment dans le choix du système de filtration qui est est l’essor des miroirs d’eau. Il s’agit de pièces d’eau rectilignes qui utilisé dans le bassin. Les consommateurs veulent une filtration natusont aménagées près des habitations modernes, et qui apportent relle, assurée par une zone marécageuse contenant des plantes aquacalme et harmonie avec la nature environnante. Les architectes les tiques filtrantes. Les ajouts de produits chimiques sont aujourd’hui dessinent souvent par défaut sur leurs plans lorsqu’ils conçoivent totalement proscrits, surtout dans les bassins de baignade, ce qui une maison. Ensuite, c’est le maître d’ouvrage qui doit décider s’il la est une moins bonne nouvelle pour les fournisseurs (et revendeurs) réalisera dans une première phase ou ultérieurement. Pour obtenir un de ces produits. Le caractère totalement naturel revêt partout une bel effet miroir, une profondeur de minimum 60 cm est nécessaire. très grande importance. Tout comme on veut actuellement cultiver Pour la même raison, lors de la construction de miroirs d’eau, il est soi-même son potager et ses propres légumes, les consommateurs aussi important d’opter pour une bâche d’étanchéité foncée (= noire). qui optent pour un bassin (de baignade ou non) veulent eux aussi de plus en plus souvent s’occuper eux-mêmes de leur aménagement, dans le respect de la nature.

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Pet & Garden Pro • Février 2015

Vorsprung durch Forschung L’aVancée par La recherche

Une alimentation spécifique adaptée au type de poisson et à sa taille (doc. Laroy Duvo) Pour les bassins de baignade, les écumeurs (ici sous un rebord en pierre) gagnent de l’importance (doc. Pond Technics). (doc. Sera)

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La demande de bassins de baignade naturels avec zone de filtration augmente (doc. Distri Pond).

(doc. Velda)

Formations relatives aux bassins L’avantage de cette méthode de travail est que l’on a souvent besoin de l’assistance d’un professionnel spécialisé dans l’aménagement de bassins, d’un commerce spécialisé dans les bassins ou d’un spécialiste des bassins dans une jardinerie. Voilà pourquoi il ne faut pas se limiter à avoir en stock tout le matériel technique nécessaire pour l’aménagement et la filtration ; il faut aussi que le personnel dispose des connaissances spécifiques en la matière. Les fabricants et distributeurs de produits pour bassins jouent sur cet aspect en proposant des formations relatives à la vente et aux produits, ainsi qu’un concept global bien réfléchi, qui se traduit par un assortiment complet et cohérent dans le département bassins. Pour l’entretien du bassin, on fait moins appel à des professionnels. La qualité et la facilité d’utilisation de l’installation technique sont actuellement excellentes, sans compter que les masses de filtration naturelles (filtres marécageux) permettent aux propriétaires de bassins de se charger eux-mêmes de l’entretien.

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Que vous reste-t-il à faire ?

Voici comment les animaleries peuvent jouer sur ces tendances. Beaucoup d’entre vous penseront qu’il s’agit d’un cliché, mais il n’empêche que cela reste une évidence : faites en sorte que votre personnel et vous-mêmes soyez correctement formés, de manière à pouvoir donner des conseils avisés aux clients en toute connaissance de cause. Faite aussi en sorte que les clients ne s’y perdent pas. Évitez les produits éphémères et optez pour des produits de fabricants expérimentés qui se sont forgé une réputation en proposant des produits pour bassins de qualité et adéquats.

Dans les produits associés, il y a également un intéressant potentiel. L’encadrement d’un bassin est au moins aussi important que le bassin même : veillez donc à aussi proposer un vaste choix d’articles d’éclairage, de revêtements, éventuellement de constructions annexes, etc. Dans le cadre de cet aperçu des tendances, nous sommes aussi forcés de remarquer que le nombre de bassins construits n’augmente pas, contrairement à la taille (superficie + finition) et au coût global par projet.

Poissons et plantes Avec un bassin classique et naturel, il faut naturellement aussi des plantes et des poissons. Parmi les poissons populaires, on retrouve les ides, des poissons aux jolies couleurs qui nagent gaiement en bancs. Ce qui est intéressant, c’est que ces poissons peuvent aussi être utilisés en tant que poissons d’essai, pour contrôler la qualité de l’eau du bassin. Les ides bleus rencontrent un succès fou. Les bons vieux poissons rouges et les koïs ont eux aussi toujours la cote.

Actuellement, les plantes favorites sont des espèces qui ne deviennent pas trop grandes mais qui offrent tout de même assez d’effet, comme p. ex. les nénuphars qui restent plutôt petits, les pontédéries à feuilles en cœur, les iris, les trèfles d’eau, les sagittaires à feuilles en flèche et les joncs fleuris. Au niveau alimentaire, les amateurs optent actuellement pour la nourriture de qualité à prix plus élevé, c’est-à-dire celle proposée par les grandes marques. Leurs beaux poissons leurs sont chers et ils méritent donc d’être bien nourris. Tout comme pour les chiens et les chats, il y a de plus en plus d’aliments spécialisés pour poissons, comme des granulés spécifiques pour les koïs de différentes tailles (petits, moyens et grands). Ils ne diffèrent pas uniquement au niveau de leur taille, mais aussi au niveau de leur composition, de manière à pouvoir encore mieux répondre aux besoins des différents animaux. Une autre tendance dans le domaine de la nourriture est l’apparition de nourriture spéciale (d’hiver) pour les températures basses (-15 °C), dont les proportions protéines-lipides ont été adaptées (p. ex. 1,36:1 au lieu de 4:1 pour la nourriture d’été).

Pour plus d’info et distributeurs:

(doc. OASE)

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L’aquascaping gagne constamment du terrain ‘La nouvelle norme dans le monde de l’aquariophilie’ On ne peut pas (encore) véritablement parler d’une tendance émergente, mais il est un fait que l’aquascaping attire de plus en plus l’attention des aquariophiles. Pour l’amateur moyen, cette discipline peut sembler quelque peu compliquée, mais ceux qui s’y intéressent de plus près découvrent un tout nouveau monde merveilleux et rempli de très jolies choses.

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Quelques astuces…

• Utilisez la règle du 0,618, soit ‘la règle 1/3 - 2/3’, comme les Comment pouvons-nous donc traduire tout cela pour les animaleries ? photographes l’appellent. Beaucoup d’éléments naturels sont Outre l’exposition d’aquariums aménagés en guise de source d’inspiracomposés selon cette proportion qui est aussi à la base de la tion, le magasin doit avoir en stock quelques produits de base, comme le discipline de l’aquascaping. Il est également important de voir substrat de sol (fertilisé) adéquat, des engrais NPK liquides, ainsi qu’un l’aquarium comme un objet tridimensionnel. Tant l’avant que assortiment d’outils spécifiques, dont des ciseaux à lames longues, des le flanc de l’aquarium sont alors marqués de points 0,618, sur ciseaux courbes et des pincettes de diverses formes et tailles. De la lesquels on tire ensuite des lignes pour créer des intersections mousse (coton), diverses fractions de bois, des matériaux spécifiques Une œuvre d’art dans le salon qui font office de références de base pour l’emplacement et la Dans notre pays, il n’y a actuellement pas beaucoup d’autorités comme de grosses pierres (10 à 20 kg ou plus) et du beau bois flottant hauteur des pierres, du bois ou des grandes plantes solitaires. proprement dites dans le domaine de l’aquascaping. En Allemagne, joliment ramifié sont également indispensables. Mais il y a aussi les on retrouve par contre divers spécialistes qui ont transformé le fait plantes typiques pour l’aménagement de l’aquarium, comme Hemianthus - Utilisez des perspectives : l’œil humain regarde inconsciemde créer des paysages qui ressemblent le plus possible à la nature callitrichoides « Cuba », Eleocharis pusilla (« E. parvula ») et Glossosment le long de ces lignes et suit une certaine ligne pour en un véritable art. Parmi eux, il y a notre collègue journaliste Jurijs tigma elatinoides. Les masses filtrantes et les dispositifs de CO2 doivent regarder ce qui se trouve plus loin vers l’arrière. L’utilisation de Jutjajevs, qui ne se contente pas d’écrire des articles, puisqu’il est également être disponibles, tout comme les kits de test du potassium et perspectives est un concept de base dans l’architecture (du aussi photographe et aquascaper professionnel. « Comme le terme du magnésium pour une croissance parfaite de la végétation. paysage) et sert à attirer les regards vers le point fort. le suggère, l’aquascaping est une contraction des mots ‘aquarium’ et « En plus des produits, le commerce spécialisé doit aussi posséder les - Veillez à créer un certain équilibre (une partie de rochers ‘landscaping’. L’aquascaping, c’est donc l’art de créer des paysages connaissances professionnelles nécessaires et proposer quelques précède un espace vide) et utilisez des chiffres impairs (trois dans un aquarium. L’accent est entièrement mis sur le caractère exemples concrets d’aquariums d’aquascaping », ajoute Jurijs Jutjajevs. ou cinq pierres groupées). esthétique. Avec un minimum de matériel visible, un aquarium au « L’aquascaping n’est vraiment pas très compliqué une fois que l’on en beau design devient une sorte d’œuvre d’art dans le salon de son maîtrise les principes de base et que l’on en sait plus sur la végétation. - Recherchez l’uniformité dans la forme et les couleurs en utilipropriétaire. » L’aquascaping revient donc à créer une réplique la plus Personnellement, je conseille aux débutants de se lancer avec un petit sant des pierres (pas trop grandes) de la même sorte. N’exafidèle possible d’une certaine scène ou d’un paysage en surface, mais aquarium de 60 x 30 x 36 cm avec filtre extérieur, une quantité suffisante gérez pas avec le bois. Quelques branches placées aux bons dans l’eau de l’aquarium. Le but ultime est de créer un paysage qui de lumière (0,5 – 1 W/l), le substrat de sol adéquat et un diffuseur de endroits peuvent avoir plus d’effet qu’un gros tas de branches. ressemble tellement à l’original que l’on n’est plus sûr si l’on a affaire CO2 en verre. Commencez toujours à régulièrement (tous les deux jours) Choisissez du bois finement ramifié au lieu d’une seule grosse à une photo ou un vrai paysage. remplacer la moitié de l’eau et à prévoir des périodes d’éclairage plus branche ou tronc et gardez les fractions de rochers et de bois courtes. Ce n’est que lorsque la croissance des plantes est optimale que séparées. l’on peut éventuellement ajouter des poissons. Mais ce n’est pas l’éléUne nouvelle norme - Exercez-vous avec une construction sèche avant de travailler Peut-on vraiment parler d’une tendance ? « Personnellement, je ne ment principal ; c’est plutôt une valeur ajoutée. Dans l’aquascaping, c’est sous l’eau. parlerais pas d’une tendance soudaine », dit Jurijs Jutjajevs. « La le paysage qui prime. » preuve en est qu’en 2012, la marque ADA (Aqua Design Amano) a p. ex. déjà célébré son 20ème anniversaire. En Europe, l’aquascaping est devenu populaire auprès des amateurs en 2007. Depuis l’année passée, les grands noms de l’industrie de l’aquariophilie se ruent tous sur ce marché. À Interzoo, tout comme à d’autres salons, ils ont d’ailleurs présenté plusieurs gammes de produits spécialisés. Une tendance implique d’ailleurs que quelque chose apparaît pour ensuite disparaître, et je n’aime donc pas trop utiliser ce terme. Je pense en effet que l’aquascaping est plutôt une nouvelle norme, et qu’il nous donne une image de l’avenir de l’amateur qui s’intéresse aux aquariums plantés. » En septembre dernier, Laroy Duvo a invité l’aquascaper Jurijs Jutjajevs dans le cadre d’une démonC’est surtout le ‘biotope scaping’, que nous avions cité plus haut, qui stration avec 4 aquariums (doc. Laroy Duvo).

JBL a lancé un assortiment spécial pour aquascapers (doc. JBL). connaît un succès grandissant, comme le révèle la finale du concours mondialement connu d’aquascaping, qui a lieu à Saint-Pétersbourg en Russie, où les finalistes on fait montre de prouesses réellement hors norme. « Un grand avantage du biotope scaping par rapport au style traditionnel est que les défenseurs des animaux n’ont plus rien à reprocher contre ce type d’aquarium », ajoute Heiko Blessin de JBL. « Le biotope est en effet une réplique parfaite de l’environnement naturel où les poissons et autres organismes sous-marins peuvent prospérer. L’aquarium d’aquascaping classique n’est en effet pas toujours vraiment naturel ; même si l’ensemble a un aspect magniCO2-Start de Sera, fique, voire époustouflant, les poissons ne s’y sentent pas bien s’ils pour se lancer ans le ne savent pas bien se cacher. » ‘When two rivers meet’, une création de Jurijs Jutjajevs (doc. Jurijs Jutjajevs). fertilisation au CO . (doc. Sera) 2

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Pet & Garden Pro • Février 2015

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Eurotuin Roulers se concentre sur l’ambiance et l’expérience En septembre 2014, Eurotuin a ouvert une nouvelle jardinerie à Roulers. Tout comme dans les trois autres jardineries Eurotuin, la quatrième filiale met en avant le service, un vaste assortiment et l’ouverture le dimanche comme principaux atouts pour convaincre les amateurs de jardinage de passer par le Rolariuspark sur la Brugsesteenweg.

4.300 mètres carrés de plaisir vert Avec l’ouverture du nouveau magasin, la jardinerie originaire de Flandre-Orientale (Eurotuin a des filiales à Deinze, Ophasselt et Merelbeke) a pour la première fois mis le pied en Flandre-Occidentale. « Nous voulons conquérir les amoureux de la verdure dans la région en proposant un assortiment extraordinairement varié et un service aimable », a affirmé le gérant Rudy De Kerpel lors de l’ouverture officielle, qui s’est tenue en présence du ministre-président flamand Geert Bourgeois. « Notre nouveau magasin à Roulers était la nouvelle étape logique dans nos projets d’expansion. Nous pensons qu’il existe encore de nombreuses opportunités en Flandre-Occidentale. Nous sommes convaincus que les Flamands Occidentaux sont eux aussi à la recherche de la qualité et de l’expérience. Et nous sommes heureux de pouvoir répondre à ce besoin. Dès qu’ils entrent chez nous, les gens doivent se sentir chez eux. » Avec une superficie de 4.300 m², la nouvelle filiale est la plus grande de toutes, exception faite de la plus ancienne à Merelbeke. Au total, douze collaborateurs enthousiastes travaillent sous la direction de la responsable du magasin, Katy De Ketelaere, qui a aussi lancé les filiales à Deinze et Ophasselt. »

D’excellents débuts

(doc. Eurotuin)

célèbres, et le marché de Noël prouvent eux aussi que nous sommes bien plus qu’un simple point de vente de produits de jardinage. »

Pas comme les autres Eurotuin va toujours un peu plus loin que la concurrence. « Le service devient alors prioritaire », ajoute Rudi De Kerpel. « Si vous avez une question ou si vous cherchez une certaine plante depuis longtemps, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider. Eurotuin se targue en effet de pouvoir commander n’importe quelle plante. Notre chambre des fleurs est aussi un véritable pôle d’attraction. On peut y faire réaliser de magnifiques bouquets, qui sont garantis pendant dix jours, ce qui est vraiment unique. On peut aussi commander un bouquet en ligne via la boutique virtuelle. Le bouquet est alors mis dans un vase, et le tout est emballé dans une jolie boîte pour ensuite être livré n’importe où en Belgique. Les clients qui veulent vite acheter un bouquet ne doivent pas non plus suivre tout le parcours imposé, puisqu’un raccourci a été spécialement conçu pour l’achat rapide de fleurs coupées. » L’ouverture le dimanche fait partie de l’éventail de services, mais les clients doivent encore s’y habituer. « Le long de la Brugsesteenweg, on trouve de nombreuses chaînes et marques connues, mais la plupart sont fermées le dimanche », dit Katy De Ketelaere. « Nous remarquons cependant que l’idée de pouvoir faire du shopping le dimanche gagne de plus en plus d’adeptes chaque semaine. Nous n’avons pas encore de ‘Tuinkaffee’ comme à Merelbeke, mais rien ne nous empêche d’en intégrer un ici à l’avenir. Entre-temps, nous gâtons toutefois nos clients en leur offrant de l’espresso gratuit. »

Une campagne publicitaire intensive menée dans la presse locale a précédé le week-end d’ouverture. « Nous avons en outre distribué 60.000 dépliants, dans lesquels nous avons brièvement présenté Eurotuin et son assortiment », raconte Katy De Ketelaere. « Chaque visiteur a reçu une orchidée gratuite et de nombreuses animations avaient aussi été prévues. Au total, 7.000 curieux sont venus ; on peut donc dire que le lancement n’est pas passé inaperçu. Les réactions ont été particulièrement positives et nous en déduisons qu’il régnait tout de même ici dans la région un besoin d’un magasin qui soit capable de combiner un vaste assortiment à l’ambiance et l’expérience. Eurotuin veut surtout donner beaucoup d’inspiration à ses clients dans un agréable magasin qui, outre l’expérience, offre aussi un important assortiment de végétaux pour l’intérieur et l’extérieur. Ici, on trouve aussi touts sortes d’autres produits, allant des jouets aux produits pour le bassin et les animaux, en passant par les articles de bricolage, les équipements de cuisine et les objets de décoration intérieure à la mode. Nous ne nous spécialisons expressément pas que dans les Du personnel passionné plantes, mais aussi dans les thèmes relatifs au jardin, comme les Qui propose des services doit aussi disposer de bons collaborateurs. bassins. Chaque année, nous organisons un week-end d’information Comment Eurotuin s’y est-il pris ? sur ce thème : les ‘Vijverdagen’. Mais dans les autres départements « Nous sommes partis activement à la recherche de personnes aussi, nous prévoyons régulièrement de l’animation, avec des qui sont soit passionnées par le jardinage, soit qui possèdent de actions qui sont toujours axées sur l’information et l’expérience. Suite l’expérience dans ce domaine ou qui ont au moins bénéficié d’une à la Journée Mondiale des Animaux, il y a p. ex. eu une démonstration formation. La combinaison de la passion et de l’expertise est un avec de oiseaux de proie, mais nos démos culinaires, nos ateliers de critère essentiel pour pouvoir travailler chez Eurotuin. Et nous avons composition florale organisés en collaboration avec des fleuristes heureusement réussi à trouver les bons collaborateurs, entre autres

(doc. Eurotuin)

via une agence d’intérim. Nous avons des collaborateurs qui ont travaillé dans d’autres jardineries ou qui tenaient auparavant leur propre magasin indépendant. Notre spécialiste des reptiles est quelqu’un qui, grâce à nous, a pu faire d’un hobby son métier. C’est un fana des reptiles depuis ses 14 ans et il possède lui-même 250 animaux chez lui. Pour familiariser notre personnel aux tâches à accomplir dans une jardinerie, tous ont travaillé pendant quelques semaines dans les autres filiales d’Eurotuin. » Y a-t-il des différences régionales au niveau des clients ? « Ici, la clientèle est tout de même quelque peu différente qu’en Flandre-Orientale, et il est donc très important de travailler avec des collaborateurs de la région. Cela aussi fait partie de nos efforts visant à créer un magasin où les gens se sentent chez eux. »

Achats groupés La concurrence est généralement aux aguets, et il en va de même pour Eurotuin avec entre autres Aveve et les magasins de bricolage qui proposent un assortiment de produits de jardinage limité ou non. « Nous ripostons avec notre très vaste assortiment et quelques ‘spécialités de la maison’ comme le shop de reptiles et notre chambre des fleurs. Mais notre concept de chambres et les actions saisonnières comme le marché de Noël, Halloween, la Saint-Valentin, etc. sont eux aussi d’importants atouts. Nous essayons de présenter de nouvelles choses toutes les semaines et planifions beaucoup d’actions promotionnelles axées sur l’ambiance, les couleurs et les saisons. Nous aimons travailler avec des thèmes spécifiques et changeons régulièrement notre approche. Et nous restons bien entendu vigilants en ce qui concerne les prix. Avec cinq points de vente – nous considérons notre magasin en ligne comme notre ‘cinquième’ filiale –, nous pouvons élaborer une politique d’achat et négocier des prix plus concurrentiels. Nous faisons aussi partie du groupe d’achats GRS. Les achats sont réalisés de manière centralisée pour toutes les filiales et sont distribués selon les besoins. Ainsi, nous pouvons proposer des prix promotionnels fort attrayants, ce que les clients apprécient beaucoup. »

Eurotuin Roulers

Katy De Ketelaere, directrice de la filiale Eurotuin Roulers (doc. Eurotuin).

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Rudi De Kerpel, gérant du groupe Eurotuin (doc. Eurotuin).

Pet & Garden Pro • Février 2015

Adresse : Rolarius Shopping Center Brugsesteenweg 387b, 8800 Roulers Fondation : 2014 Directrice de filiale : Katy De Ketelaere Collaborateurs : 12 Heures d’ouverture : tous les jours de 9 h à 18 h 30. Fermé le mardi.

Superficie : 4.300 m² (3.800 m² couverts et 500 m² à l’extérieur) Places de parking : 350 Groupes de produits : • ‘Chambre extérieure’ : bulbes de fleurs et semences, arbres, buissons et conifères, plantes annuelles, plantes en pots et herbes, roses et plantes grimpantes et plantes vivaces.

• ‘Chambre des petits travaux’ : arrosage, outillage à main, vêtements, compost, engrais et types de terre.

• ‘Chambre des animaux’ : chiens, chats, rongeurs, reptiles, poissons et oiseaux.

• ‘Chambre de l’eau’ : création et entretien, ornements et éclairage, pompes et filtres, poissons de bassin et plantes aquatiques.

• ‘Chambre des fleurs’ : fleurs coupées et bouquets.

• ‘Chambre de l’ambiance’ : décoration et articles saisonniers.

• ‘Chambre de l’intérieur’ : cactus, plantes grasses, plantes d’intérieur vertes et plantes d’intérieur à fleurs d’intérieur.

Site web : www.eurotuin.be

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BELCOPET NV Monnikenwerve 127 B – 8000 BRUGGE T: +32 (0)50 31 50 71 F: +32 (0)50 31 70 99 info@belcopet.be - www.belcopet.be ETS H LEJEUNE JARDIRAMA Rue de la Gare 12 4608 WARSAGE T: +32(0)04/376.61.03 F: +32(0)04/376.61.25 info@jardirama.be - www.jardirama.be FLAMINGO Hagelberg 14, 2440 Geel T: +32 (0)14 25 84 80 F: +32 (0)14 22 52 99 info@flamingo.be www.flamingo.be HANDELSONDERNEMING GEBR. DE BOON B.V. Avelingen West 39B - 4202 MS Gorinchem T: +31 (0)183 66 02 88 F: +31 (0) 183 66 09 08 info@deboon.nl - www.deboon.nl KARLIE HEIMTIERBEDARF GMBH Graf-Zeppelin-Strasse 13 D-33181 Bad Wünnenberg Haaren T: +49 (0)29 57 77 0 F: +49 (0)29 57 77 399 info@karlie.de - www.karlie.de LAROY DUVO NV/SA Industrieweg 98-100 B-9032 Wondelgem, T: +32 (0)9 258 13 00 F: +32 (0)9 257 13 58 info@laroyduvo.be - www.laroyduvo.be NAGELS PET PRODUCTS Ambachtstraat 32 B – 2340 BEERSE T: 32 (0)14 61 43 01 F: +32 (0)14 61 38 60 info@nagelspetproducts.be www.nagelspetproducts.be SMULDERS WHOLESALE Burg. Visschersstraat 130 NL-6235 EM Ulestraten T: +31 43 36 42 387 F: +31 43 350 93 50 sales@smulders.nl - www.smulders.nl en www.hsaqua.nl en www.kinshi.nl SURPLUS DISTRIBUTION (CST) Terbekehofdreef 19 Block 806-S, 2610 Wilrijk T: +32 (0)3 294 95 96 F: +32 (0)3 289 35 30 info@surplusdistribution.be www.surplusdistribution.be VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 F: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com - www.vadigran.com

GROSSISTE ACCESSOIRES CHIEN

OISEAUX SNACKS & NOURRITURE BEAPHAR BELGIUM Provenstraat 11-13 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 35 00 F: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be - www.beaphar.com VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 F: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com - www.vadigran.com VITAKRAFT Paepsemlaan 11, Block B Box 6 1070 Brussel T: +32 2 526 88 80 F: +32 2 520 03 91 www.vitakraft.com - sales@vitakraft.be

RETAIL SOFTWARE EURO LOGICIEL BP 70252 59335 Tourcoing CEDEX - France Tél : 0033.3.20.89.63.63 Fax : 0033.3.20.89.63.60 sseynave@eurologiciel.com - www.eurologiciel.com

RONGEURS SNACKS & NOURRITURE BEAPHAR BELGIUM Provenstraat 11-13 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 35 00 F: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be - www.beaphar.com VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 F: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com - www.vadigran.com VITAKRAFT Paepsemlaan 11, Block B Box 6 1070 Brussel T: +32 2 526 88 80 F: +32 2 520 03 91 www.vitakraft.com - sales@vitakraft.be

SUPPLÉMENTS ALIMENTAIRES MANNAVITA Zuidstraat 10 B-8560 Wevelgem T: +32 56 43 98 52 F: +32 56 42 62 51 info@animavital.be - www.animavital.be

AnimaVital

TERRARIUM GÉNERAL FANTASIA REPTILES Turnhoutsebaan 326-330 B – 2140 BORGERHOUT T: +32 (0)3 235 94 84 F: +32 (0)3 236 06 16 fantasia_reptiles@yahoo.com - www.fantasia-reptiles.com STAR FOOD Scherpenzeelseweg 95 3772 ME Barneveld T: +31 (0)342 424 704 F: +31 (0)342 424 764 info@starfood.nl - www.starfood.nl ZOO MED EUROPA ZOO MED EUR Zoo Med Europa Seoulstraat 1 2321 Meer - Belgium

SALONS KORTRIJK XPO – ANIDO 21 et 22 février 2016 Doorniksesteenweg 216 B – 8500 Kortrijk T: +32 (0)56 24 11 11 F: +32 (0)56 25 77 31 annickpycarelle@kortrijkxpo.com www.kortrijkxpo.com

ANIMAL GEAR EUROPE BVBA Steinerbert 7, 4780 St Vith T: +32 (0)80 28 22 00 F: +32 (0)80 28 22 09 info@animalgear.com - www.animalgear.com

Pet & Garden Pro • Février 2015

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ZMED_ReptisunLED_FR_PGP.pdf

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11/26/2014

10:47 AM

NOUVEAUX PRODUITS Casco: PetStack

Laroy Duvo: Eukanuba TOY!

Cette nouveauté est une solution ‘Mix & Match’ qui offre beaucoup de flexibilité, de valeur et de choix aux animaleries. Ce meuble pour animaux peut en effet être monté avec 1, 2, 3 ou 4 niveaux. Au niveau des animaux, il y a aussi beaucoup de possibilités : oiseaux, rongeurs et reptiles s’y sentiront sans aucun doute fort bien. PetStack est disponible en 5 coloris branchés : bleu, vert pastel, brun chocolat, violet ou blanc. Il est aussi tout à fait possible de combiner plusieurs coloris. Le meuble est très facile à assembler : les niveaux peuvent être empilés comme des blocs de construction. Grâce à l’assemblage simple, vous pouvez très aisément modifier la présentation dans votre magasin. PetStack peut être livré sur une seule palette, ce qui permet de limiter les frais de transport.

Les propriétaires de chiens de petite taille ou nains veulent que leur chien profite de sa nourriture jusqu’à la dernière miette. Les chiens nains sont cependant si petits que l’on peut facilement leur donner trop de nourriture sans s’en rendre compte. La nouvelle gamme Eukanuba pour chiens nains a été spécialement développée pour garder ces animaux sveltes et en bonne condition physique. La nourriture contient de la L-carnitine, pour que les chiens nains gardent un poids sain. Des minéraux spéciaux ont également été ajoutés pour limiter la formation de plaque dentaire et de tartre, et garantir une dentition saine. Pour conclure, cette gamme a un taux de prébiotiques plus élevé que les produits Adult Small, ce qui permet de garantir une digestion saine. Trois nouveaux produits pour races de chiens nains ont été lancés selon leur phase de vie : Puppy 800 g, Adult 800 g et 1,5 kg et Mature&Senior 800 g et 1,5 kg.

JBL : ProScan app

Vitakraft: Beef-Stick Low Fat et Hypoallergenic

Ces deux sticks ont un taux de viande élevé (> 90 %) et sont exempts de sucre. L’emballage contient 1 stick de 12 grammes. ‘Low Fat’ a un faible taux de lipides et contient de la L-carnitine, qui contribue à brûler l’excès de graisse. 1 stick contient 36 kcal, ce qui équivaut à la moitié d’une tranche de saucisson maigre. ‘Hypoallergenic’ a été développé pour les chiens qui souffrent d’intolérances et d’allergies alimentaires. Il contient des sources de protéines et d’hydrates de carbone spécialement sélectionnées à cet effet. Il contient de la dinde, de l’autruche, du riz et des pommes de terre, qui sont tous des ingrédients faciles à digérer.

Zoo Med: ReptiSand Natural Red et Desert White en emballages de 9 kg

Zoo Med a désormais aussi lancé les références ReptiSand populaires Natural Red et Desert White en sacs de 9 kg. Ce sable de quartz fin est un substrat idéal pour les terrariums naturalistes. Il stimule le comportement naturel des reptiles, qui consiste à creuser et s’ensevelir. Ces produits peuvent p. ex. être utilisés avec l’Eco Earth de Zoo Med pour créer des lieux de ponte parfaits pour les reptiles. Le sable est idéal pour les agames barbus, les geckos léopards, les Uromastix et d’autres reptiles du désert qui vivent sur le sable.

Le sable est exempt de produits chimiques et a une couleur naturelle.

OASE : BioTec Premium 80000

Cet appareil, qui possède un excellent rapport qualité-prix, combine la technique du filtre à tambour professionnelle que l’on connaît de la gamme OASE ProfiClear Premium à la technique de filtration BioTec éprouvée. Ce système de filtration tout-en-un avec technique du tambour certifiée VDE est disponible en version pompe et assure un débit de 12,5 m³ par heure pour les bassins de poissons jusqu’à 40 m³ et les bassins naturels jusqu’à 80 m³. Des commandes programmables contrôlent et règlent automatiquement les fonctions principales du filtre. L’appareil se caractérise par une pompe 4 bars de qualité et un préfiltre à tambour mécanique qui sépare les matières solides d’une taille jusqu’à 150 μm.

Cette unité de filtrage compacte nécessite très peu d’entretien.

(Photo doc: OASE)

Jardirama : protection biologique des végétaux

Cette entreprise offre désormais une vaste gamme de pièges et de produits à base de phéromones qui permettent au jardinier de protéger ses légumes, arbres fruitiers et autres contre des animaux nuisibles comme les papillons, les escargots, les vers ronds, etc.

JBL a révolutionné les tests d’eau et fait d’un smartphone un centre d’analyse d’eau personnel grâce à une appli gratuite.

Le consommateur sélectionne le type d’eau dans l’appli JBL ProScan App. On plonge la languette d’analyse JBL ProScan dans l’eau et appuie sur ‘Start’ dans l’appli JBL ProScan App et le smartphone commence un compte à rebours de 60 secondes.

Ensuite, le smartphone passe en fonction caméra et le consommateur doit poser la languette d’analyse JBL ProScan sur la JBL ProScan Colorcard qu’on scanne comme un code QR. On obtient alors un affichage des valeurs obtenues pour les nitrites, les nitrates, la dureté totale, la dureté carbonatée, le pH, le chlore et même la teneur en dioxide de carbone. Tous les résultats du test sont donnés directement sous forme de chiffres et en plus sont analysés. .

Compo: Easy Pad 3 in 1

Il s’agit d’une solution optimale et simple pour combler les zones abîmées. Le pad prêt à l’emploi est composé d’un mélange de semences de graminées de grande qualité, un terreau rétenteur d’eau et un engrais pour gazon longue durée. Chaque Easy pad possède la même composition équilibrée : ainsi, on évite le surdosage ou le sous-dosage, les semences ne sont pas emportées par l’eau et l’herbe ne pousse pas de manière irrégulière. L’utilisation est elle aussi très simple. En étendant légèrement le pad, celui-ci peut en outre s’adapter à chaque forme et taille de trou dans la pelouse. En l’arrosant régulièrement, le gazon sera très rapidement réparé.

Nestlé Purina: Pro Plan NutriSavour

Ce nouvel assortiment de nourriture humide super premium pour chats est disponible depuis janvier 2015. Il permet aux propriétaires de chats de donner une nourriture équilibrée à leur animal domestique adoré, qui a de surcroît un goût très savoureux. Cette gamme est proposée en sachets fraîcheur, qui se démarquent par leur praticité. 6 sortes de paquets sont disponibles (portions de 85 g) : Junior à la dinde, Sterilised au poulet, Sterilised au bœuf, Delicate à la dinde, Delicate au poisson et Housecat au saumon. De plus, 4 multi-packs sont également disponibles : Junior à la dinde, Delicate au poisson, Sterilised au poulet et Housecat au saumon. Ces 10 références complètent parfaitement la gamme de nourriture sèche ProPlan Chat et permettent aux consommateurs de proposer de la variété à leur chat.

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Pet & Garden Pro • Février 2015

Johnson Petfoods : Johnson’s Gently Steamed Dog Food

Cette nourriture 100 % humide est 100 % exempte de céréales et ne contient aucun colorant, arôme ou conservateur artificiels. Johnson’s Gently Steamed Dog Food est disponible en 4 goûts extrêmement savoureux : poulet, dinde et agneau (à la patate douce et aux légumes) et saumon & poisson blanc (à la patate douce). Les 3 premières références ont une teneur minimale en viande de 65 %. Tous les ingrédients sont préparés avec soin, après quoi ils sont brièvement cuits à la vapeur dans un emballage sous vide. Cette méthode permet de conserver les valeurs nutritionnelles des ingrédients. La nourriture contient aussi de la glucosamine et de la chondroïtine pour améliorer le fonctionnement des articulations, de la canneberge pour prévenir les infections urinaires, et de la levure pour renforcer le système immunitaire.

Gardena : de nouveaux coupe-bordures électriques

Gardena, qui avait récemment lancé deux nouveaux coupe-bordures avec de puissantes batteries Lithium-Ion, élargit aujourd’hui son assortiment de coupe-bordures électriques avec l’arrivée de 4 nouveaux modèles : EasyCut, ComfortCut, ComfortCut Plus et PowerCut Plus. Tous les appareils sont très faciles à utiliser et suffisamment puissants pour faire face aux plantes les plus tenaces. Le modèle haut de gamme est le PowerCut Plus 650/30, avec son puissant moteur de 650 Watts et son fil de coupe de 2 mm d’épaisseur. La fonction AutoSpeed permet d’adapter automatiquement le nombre de tours du coupe-bordures à la longueur de l’herbe à couper. Sur les modèles ComfortCut, ComfortCut Plus et PowerCut Plus, la tête de coupe basculante à roue de guidage intégrée permet une coupe nette et uniforme des bordures à la verticale.

sera: LED X-Change Tubes

Les nouveaux sera LED X-Change Tubes permettent de mettre en valeur le monde de l’aquarium aux couleurs éclatantes, et ce de façon impressionnante, flexible et efficace en matière d’énergie. Le variateur produit des effets de lumière créant une ambiance agréable et règle le cycle jour/nuit des animaux. Particulièrement pratique : à l’aide d’adaptateurs pour les supports T8 et T5, les LED X-Change Tubes, de haute qualité, s’adaptent également à des couvercles existants pour aquariums. C’est pourquoi l’installation s’avère rapide et facile.

Laroy Duvo: Motorola Pet Systems

JARDIRAMA: Handigger

BIOGANCE : Dermocare+

GEBR. DE BOON: lief! lifestyle

Cette nouveauté est idéale pour tous les petits travaux au jardin : nettoyer le carré potager, les plates-bandes ou les jardinières, planter des bulbes, annuelles ou pommes de terre. L’outil peut aussi être utiliser comme coupe-bordure aux endroits difficiles ou pour creuser un sillon avant le semis ou damer le sol après le semis, etc. Handigger évite de se blesser lorsqu’on travaille près d’un mur ou d’une clôture.

L’outil est ergonomique, pratique et bon marché. Vendu par display de 84 pièces ou par 12 pièces. Prix négoce par display de 84 pièces : 5,00 € hors tva. Prix négoce par 12 pièces : 5,50 € hors tva. Prix public 9,95 € tvac.

Il s’agit d’une nouvelle gamme de soin cutané multi action à base d’actifs 100%. Formulée à partir d’Aloe Vera, d’Huile BIO de Rosier Muscat et d’un complexe synergique d’huiles essentielles (Citronnelle, Lavande, Tea tree, Pin, Géranium, Romarin, Eucalyptus…) pour leurs vertus apaisantes, hydratantes*, purifiantes et régénérantes. Les actifs Dermocare+ aident à soulager votre animal des démangeaisons causées par les piqûres et les agressions extérieures, tout en favorisant la régénération de la peau et la croissance du pelage.

Disponible en pipettes, colliers et spray pour chien, chat et petits mammifères. Présentoir comptoir et dépliant sont disponibles ainsi que d’autres supports marketing.

Cela fait des années que la marque lief ! est très connue dans certains ménages, notamment en raison des vêtements pour enfants qui sont très colorés et qui portent les slogans ‘lief !’ et ‘STOER’. Vu l’énorme succès des vêtements pour bébés, des articles lifestyle ont également été lancés, dont certains accessoires pour animaux. Gebr. de Boon dispose en effet de la licence de cette marque et a donc lancé, en collaboration avec les designers de lief !, une collection de plus de 200 articles sous le nom de ‘lief ! lifestyle’. La collection se divise en 3 lignes : boys, girls et unisex. Chaque segment est si complet qu’avec une collection sur 3 mètres de linéaire, vous pouvez proposer un ensemble d’accessoires complet pour chaque chien ou chat.

JARDIRAMA Tél.: +32/4/376.61.03, E-mail: info@jardirama.be Plus d’infos sur www.handigger.eu.

BENELUX NV Tél. : +32/56/66.65.12 E-mail : info@benelux-pet.com

GEBR. DE BOON Tél. : +31/183/66.08.22 E-mail : info@deboon.nl.

EHEIM: Eheim professional food

DCM: Microgazon Plus

EOHIPPUS: les lits Bessie et Barnie

Cette toute nouvelle nourriture de qualité pour poissons salit beaucoup moins l’eau de l’aquarium et permet ainsi de la garder plus limpide. Elle est principalement composée d’ingrédients frais et naturels, et est riche en protéines, lipides, vitamines et oligoéléments. La nourriture possède ainsi un rapport protéines/lipides optimal de 3/1. De plus, la part des composants non digestibles (fibres brutes et cendres brutes) est minimale. Les poissons peuvent donc mieux digérer la nourriture, il y a moins de déjections, et l’eau est moins vite polluée. Du fait qu’il y a moins de pollution par les phosphates et l’azote, la nourriture favorise aussi une croissance optimale des plantes d’aquarium et empêche la prolifération des algues.

Microgazon Plus facilite la tâche des passionnés de jardinage. Cet engrais complet pour pelouse possède en effet une action quintuple. Le Microgazon Plus DCM est un engrais pelouse organo-minéral qui nourrit le gazon et qui lui donne une couleur vert foncé. Ce produit a également une action indirecte contre la mousse. L’incorporation de chaux dans la formule a plusieurs avantages. La chaux désacidifie le sol, rend les éléments nutritifs plus assimilables et empêche la formation de mousse. Les bactéries utiles apportées par le Microgazon Plus DCM accélèreront la décomposition des déchets de tonte et de la mousse morte, ce qui diminuera la couche de feutre. Le Microgazon Plus DCM est également l’engrais idéal pour les gazons à tonte mulching ou robotisée.

Ces élégants et confortables lits, sur lesquels tous les chiens aimeraient se prélasser, sont fabriqués aux États-Unis. Ils sont d’excellente qualité et très moelleux. La gamme inclut des lits orthopédiques, des cuddle pods, des crate pads, des couvertures, des lits rectangulaires, et bien d’autres articles encore, qui offrent tous le même confort. Les housses sont entièrement amovibles et sont donc faciles à laver. Ces lits sont ce que l’on appelle une bonne affaire : non seulement le chien peut s’y coucher et profiter de leur confort, mais ils ont de surcroît un look d’enfer dans le salon du maître de l’animal.

Tous les lits sont en effet de superbes objets. Le choix est vaste et il y a un modèle pour chaque type d’intérieur.

EHEIM Tél. : +49/7153/70.02.01 E-mail : info@eheim.de

DE CEUSTER MESTSTOFFEN Tél. : +32/14/25.73.57 E-mail : customerservice@dcm-info.com

EOHIPPUS - Tél. : +32/(0)477/23.20.48, E-mail : eohippus@gmail.com, pour de plus amples informations, rendez-vous sur www.bessieandbarnie.eu et www.eohippus.be.

BUCCOSANTÉ: PRODEN PLAQUEOFF® DENTAL CROQ’

BEEZTEES: Un concept renouvelé pour Sumo

OASE: INSCENIO FM-MASTER WLAN

Cela fait déjà des années que ProDen PlaqueOff® améliore l’hygiène buccale des animaux de compagnie. À peine 3 semaines après l’utilisation de ProDen PlaqueOff®, les problèmes de mauvaise haleine diminuent. Sur demande des propriétaires de chiens et pour simplifier l’application, le produit est proposé sous une nouvelle forme : outre la poudre, il y a désormais aussi des croquettes. ProDen PlaqueOff® Dental Croq’ est disponible en sacs de 60 g pour chats et petits chiens, et de 150 g pour les chiens de plus grande taille. Tout comme ProDen PlaqueOff® Poudre, Dental Croq’ est également breveté au niveau mondial. La poudre reste disponible afin que les propriétaires d’animaux de compagnie puissent l’utiliser en alternance.

Beeztees (re)lance le concept Sumo. Non seulement l’emballage de ces jouets pour chiens solides a été adapté au nouveau concept Beeztees, mais les produits sont désormais aussi disponibles en vert et en orange, et quelques nouvelles sortes ont également été lancées sur le marché. Les prix d’achat et conseillés ont en outre diminué. L’assortiment de base est composé de Sumo Play, Sumo Fit, Sumo Team et Sumo Mini, et comprend divers jouets robustes et fonctionnels pour chiens.

Une autre nouveauté est Sumo Dental. Ce jouet est non seulement ultrasolide, mais il permet aussi de nettoyer les dents.

Il y a maintenant aussi Sumo Fit Stick, qui permet de jouer de manière active avec le chien, en lui lançant le jouet qu’il doit ensuite rapporter. Le concept renouvelé est soutenu par une unique action promotionnelle pour les consommateurs.

OASE ajoute une nouveauté fort intéressante à sa gamme de gestion électrique : InScenio FM-Master WLAN. Cette application peut en effet être contrôlée via une tablette ou un smartphone et tourne tant sur systèmes d’exploitation iOS que sur Android. Grâce à la nouvelle technique WLAN, il est très facile de régler avec précision les volumes transportés par des pompes pour jets d’eau et ruisseaux et de les adapter en fonction de la saison. Le système dispose d’une connexion DMX-RDM pour la communication bidirectionnelle entre deux appareils. Le système sans fil a une portée d’environ 60 mètres. Un couvercle (indice de protection IP 44) protège l’appareil contre les projections d’eau.

(Photo doc: OASE)

BUCCOSANTÉ Tél. : +33/494/ 19.15. 46, E-mail : info@buccosante.eu www.buccosante.eu

BEEZTEES Tél. : +31/416/67.32.32 E-mail : info@beeztees.nl.

OASE www.oase-livingwater.com

Proposer des produits technologiques dont le but est de simplifier la vie des propriétaires de chiens responsables et qui se soucient de leurs animaux, voilà le but de l’arrivée de Motorola sur le marché du pet care. Le ‘Monitoring’ et le ‘Training’ sont les deux segments dans lesquels Motorola veut être active. Son expérience dans divers autres secteurs fait de la marque un partenaire fiable pour ces gammes de produits. Découvrez le Scout 85, le Scout 73 Outdoor, le Scout Bark 200S et le Scout Bark 500S via Laroy Duvo.

Belcopet : The Heartfelt Lifestyle Collection de EBI

La Heartfelt Collection a été conçue dans le but de fabriquer des meubles de qualité supérieure pour chiens et chats où ils se sentent à leur aise. En même temps, l’entreprise tient ses promesses : les meubles peuvent parfaitement être intégrés dans les intérieurs contemporains. Il n’est donc plus nécessaire d’installer des produits dérangeants pour animaux de compagnie dans le salon. Cette nouvelle série de EBI (Europet Bernina) répond à la demande d’une solution durable via le lancement de 16 modèles hors du commun, qui garantissent à l’homme et à l’animal une qualité de vie supérieure.

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1 RACE 1 FORMULE 1 CROQUETTE

Tailor-made Nutrition for Pure Breed Cats & Dogs

B R E E D

H E A L T H

N U T R I T I O N

www.royalcanin.be Royal Canin Belux - ChaussĂŠe de la Hulpe 187 - 1170 Watermael-Boitsfort Bruxelles