Pet & Garden Pro 109 FR

n° 109 • MAI 2016

Editeur responsable.: K. D’haveloose, magazines@expoadvice.com • Parait 5x par an (mars, mai, juillet, septembre, décembre) • Mai 2016 • 20ième année • Bureau de dépot P409055 Gent X. Magazine professionnel indépendent pour le secteur pet et jardin en Belgique. Paraît 5 fois par an dans une tirage de 6.250 exemplaires. Pet & Garden Pro est une édition de Expo Advice SA, Kortrijksesteenweg 198 - B-8530 Harelbeke - Tél. +32(0)56 21 30 32 - Fax +32(0)56 25 71 41 Email: admin@expoadvice.com • Rédaction et photographie: Karl D’haveloose - Stijn Eeckloo - Wim Vanderhaegen- Bart Vancauwenberghe - Wouter Temmerman, E-mail: redactie@expoadvice.com • Service commercial et abonnements: Evelien Desmyttere - Karlien Debruyne, Tél. +32(0)56 21 30 32 - E-mail: info@expoadvice.com • Art Director: Dominique Monbaillieu, graphics@expoadvice.com • Impression: Lowyck en Plus Point • Nederlandse versie op eenvoudige aanvraag.

L’éditeur ne peut être tenu responsable du contenu des annonces publicitaires publiées. L’obtention de tout accord de publication dans ce magazine émane d’une mise à disposition de toute forme électronique que ce soit.

Aucun élément de cette publication ne peut être dupliqué sans l’accord écrit de l’éditeur.

Viano propose aux animaleries et aux jardineries un outil qui permet de concurrencer les marchands en ligne Faire du shopping sur Internet est une manière pratique de faire ses courses, dont la popularité ne cesse d’augmenter. Cela permet en effet au consommateur d’avoir accès à tout un tas de produits.

Avec leurs boutiques en ligne, les grands marchands en ligne tels que Bol.com et Tuinadvies répondent aux besoins des clients, qui sont toujours plus exigeants. Grâce aux nombreux avantages du shopping sur Internet, les grandes boutiques en ligne « volent » des clients aux points de vente traditionnels. Pour que les jardineries et les animaleries puissent s’armer face aux géants du Web, Rendapart NV, fournisseur de produits pour le jardin, lance l’application ‘Tuin&Dier’. L’appli offre au consommateur un aperçu de diverses organisations qui proposent un assortiment de produits pour le jardin et les animaux en Flandre.

Dans son appli, Rendapart a intégré une formule ‘shop and go’. Cette appli s’inspire du succès de Collect&Go de Colruyt Group, qui permet d’acheter des produits en ligne pour ensuite aller les retirer dans le point de vente.

L’appli Tuin&Dier comprend un sélecteur de produits conçu de façon entièrement modulaire. Chaque point de vente peut ainsi créer sa propre page en fonction de son assortiment de produits. De plus, le point de vente peut choisir, pour chaque catégorie de produits, parmi les articles les plus courants et ses propres articles. Les points de vente participants déterminent donc eux-mêmes le contenu de leur page.

Mille consommateurs consultent déjà activement l’appli pour trouver une solution pour leur gazon, une nourriture spécifique pour leur animal, etc. Le grand avantage de l’application réside dans la simplicité avec laquelle les produits peuvent être commandés, dans les bonnes quantités. Un consommateur ordinaire a en effet toujours son smartphone dans sa poche et n’a donc aucune difficulté à commander des produits pour son jardin ou son animal, ou encore à échanger des bons de réduction. Lorsque le client se rend compte qu’il ne dispose pas (ou plus) d’un certain article, l’appli lui permet de facilement passer une commande chez son point de vente local favori.

Sommaire Inside news ..................................................................................p. 1-4 Avant-première d’Interzoo ........................................................... p. 5 En visite chez ... Horta Ternat ...................................................p. 6-7 Arbres à chats ..............................................................................p. 8-9 L’éclairage des jardineries et des animaleries ........................p. 10 Interview en profondeur avec Bjorn Nagels de Nagels Pet Products ....................................................................................p. 11 Composter ......................................................................................p.12 Adresses utiles ..............................................................................p.14 Nouveaux produits .......................................................................p.15 Publireportages: PRODIBIO .......................................................... p.3

Royal Canin ....................................................p.13

Feline Health Nutrition La formule AMÉLIORÉE Old

...dans un NOUVEL emballage !*

*Bientôt disponible en magasin

Pet & Garden Pro • Mai 2016

1

INSIDE NEWS CASCO devient CASCO Pet

Phytofar lance un site informatif pour les consommateurs et un centre d’appels

Calendrier des salons ÑÑ PLMA

Salon professionnel international de la marque de distributeur Les 24 et 25 mai 2016 - Amsterdam, RAI (Pays-Bas)

ÑÑ Interzoo

Salon professionnel international pour le secteur du pet care Du 26 au 29 mai 2016 - Nuremberg, NürnbergMesse (Allemagne)

ÑÑ Superzoo L’année passée, CASCO Europe a célébré son 18ème anniversaire, qui a marqué une étape importante pour l’entreprise. Au cours de cette période, elle est en effet parvenue à réaliser une croissance significative dans toute l’Europe, grâce à l’augmentation de la demande de leurs équipements de qualité pour l’aménagement d’animaleries et de refuges pour animaux. En même temps, des activités ont également été démarrées en Amérique (avec CASCO America) et en Australie (avec CASCO Australia), et une grande unité de fabrication a été mise en service au Portugal.

Pour rassembler toutes ces divisions et en même temps renforcer leur position au niveau mondial, CASCO a changé son nom et est devenue CASCO Pet. Matthew Bubear, le CEO de l’entreprise, a déclaré ceci : « Le nouveau nom nous permet d’avoir une identité globale, sous laquelle nous pourrons à l’avenir continuer à développer nos nouveaux équipements pour l’aménagement de points de vente et déployer nos activités au niveau mondial. Nous mettons nos conseils d’experts à la disposition de tous les clients de CASCO Pet, quelle que soit l’échelle de leur commerce ou l’endroit où ils sont établis. » L’introduction du nouveau slogan ‘Pet Retail Experts’ fait référence à l’énorme savoir-faire et aux parfaites connaissances qui ont été accumulés en collaborant avec des clients aux quatre coins de la planète. Dans la lignée de cette approche innovante du secteur du pet retail, le nouveau site web utilise des images dynamiques et interactives qui guident l’utilisateur au travers des nombreuses configurations et des outils pratiques mis à la disposition des clients de CASCO Pet. L’assistance en ligne a été sensiblement améliorée avec l’introduction d’entre autres un Live Chat Helpdesk et des vidéos didactiques relatives à l’entretien. Les clients peuvent ainsi garder leurs équipements en parfait état. Une nouvelle boutique en ligne a également été lancée, pour que les clients puissent facilement acheter des pièces en ligne. Pour découvrir le nouveau site web, rendez-vous à l’adresse www.cascopet.com.

Au début d’une nouvelle saison de jardinage, nombreux sont les consommateurs qui se posent des questions sur l’utilisation des produits phytosanitaires. Les nouvelles plantes et fleurs attirent en effet des mauvaises herbes et des animaux nuisibles. Et pour les protéger, les jardiniers amateurs peuvent utiliser des produits phytosanitaires. Mais en tant que profane, il est difficile de savoir quels produits sont les plus adaptés à certains problèmes spécifiques et comment il faut les utiliser. De plus, une utilisation excessive ou non conforme peut nuire inutilement à l’environnement. Depuis le 25 novembre 2015, dans chaque point de vente de produits phytosanitaires, il doit y avoir au moins un collaborateur en possession d’une licence phytolicence.

Mais pour informer et conseiller le plus de consommateurs possibles, Comeos, le porte-parole du commerce et des services en Belgique, et Phytofar, l'association belge de l'industrie des produits phytosanitaires, ont créé un centre d’appels et un site web. Le consommateur peut dès à présent trouver une réponse à toutes ses questions en téléphonant au numéro gratuit 0800/62 604 ou en se rendant sur le tout nouveau site web malindanslejardin.be. « Du fait que le collaborateur spécialisé ne peut pas toujours être présent dans le magasin, nous avons mis en place un centre d’appels et un site web », explique Peter Jaeken, secrétaire général de Phytofar. « Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, les clients peuvent téléphoner gratuitement à ce numéro. Mais ils peuvent également surfer sur notre site web malindanslejardin.be, où il est possible de trouver des réponses aux questions les plus fréquentes 24 h/24. Les clients sont ainsi toujours aidés, qu’ils aient besoin de conseils sur les produits phytosanitaires adéquats ou sur leur utilisation. »

De nouveaux horizons ont été explorés au cours de l’International Pet Conference Vers quoi le secteur européen des accessoires pour animaux de compagnie se dirige-t-il ? Voilà la grande question à laquelle on tentera de répondre les 11 et 12 octobre 2016 à Barcelone, durant l’International Pet Conference. Cet événement sera en effet l’occasion pour d’éminents conférenciers d’entreprises internationales de faire le point sur les toutes dernières tendances et de présenter leurs stratégies. Au programme de cette édition, on retrouvera entre autres Torsten Toeller (Fressnapf), Polina Kosharna (Suzirja Company Group) et Cristi Pop (Animax/Pet Product). Tout comme les années précédentes, l’événement sera organisé par le magazine professionnel PET worldwide et le forum de gestion du groupe éditorial Handelsblatt. Cette année, le thème sera ‘Exploring new horizons’ : comment les entreprises de l’industrie du pet care peuvent-elles développer leurs activités ? L’International Pet Conference sera également l’occasion de décerner l’award de la ‘PET Personality of the Year’. Cette récompense sera attribuée à une personne qui, par le biais de ses activités, permet au secteur du pet care de progresser.

Salon professionnel international pour le secteur du pet care Du 2 au 4 août 2016 - Las Vegas, Mandalay Bay (Etats-Unis)

ÑÑ Pet Fair Asia

Salon professionnel international pour le secteur du pet care Du 18 au 21 août 2016 Shangai, Shangai World Expo Exhibition & Convention Center (Chine)

ÑÑ Spoga+gafa

Salon professionnel international pour le secteur du jardinage Du 4 au 6 septembre 2016 - Cologne, KölnMesse (Allemagne)

ÑÑ Green Expo

Salon professionnel pour le secteur du jardinage Du 25 au 27 septembre 2016 - Gand, Flanders Expo

ÑÑ Dibevo-Vakdagen

Evénement pour le secteur du pet care 30 et 31 octobre2016

Si vous désirez voir figurer votre salon ou événement sur notre calendrier, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à Evelien Desmyttere à l’adresse admin@expoadvice.com.

Avec hupple, GOOD !D est bien partie pour conquérir l’Asiet Après la Malaisie et Singapour, l’Indonésie peut à présent elle aussi récompenser ses fidèles compagnons à quatre pattes avec les biscuits pour chiens de hupple, qui sont fabriqués en Belgique. Le 15 mars dernier, Good !D a en effet conclu un accord avec Indopet Group, dans le cadre d’une mission économique, en présence de la Princesse Astrid. Ce groupe distribuera la marque ‘hupple’ dans environ 130 des magasins de l’enseigne dans toute l’Indonésie. GOOD !D est donc en pleine conquête de nouveaux territoires. La semaine passée, un premier conteneur est d’ailleurs déjà parti en direction de Taiwan.

En Indonésie aussi, les chiens sont considérés comme de véritables membres de la famille, et ils sont même devenus un symbole de statut social, auquel on réserve les meilleurs soins. « Nous sommes très heureux de pouvoir également nous lancer sur cet énorme marché en pleine croissance. Hier, nous avons pris beaucoup de plaisir à découvrir les animaleries de notre client, où ce dernier a entre autres fait construire une grande piscine pour chiens dans chaque point de vente... Cela va donc très loin ! », note Manuel Goossens, fondateur et directeur général de GOOD !D – hupple.

LET’S

RECYCLE

FOR LIFE

Une solution simple, unique et efficace pour votre aquarium Prodibio propose un concept en ampoule pharmaceutique pour démarrer et entretenir l’eau des aquariums d’eau douce et marin.

ECO-OH! À 100% EN PLASTIQUE RECYCLÉ, DURABLE, PAS D’ENTRETIEN ET RÉSISTANT AUX INTEMPÉRIES. POUR UN JARDIN ÉLÉGANT ET DURABLE, VOUS CHOISISSEZ ECO-OH!

Ecolat

®

Le conditionnement, sous atmosphère inerte, de chaque ampoule pré-dosée apporte aux aquariophiles débutants et connrmés une solution 100% efficace et simple d’utilisation.

Pour le bien-être des organismes vivants tels que poissons, plantes ou coraux, les solutions Prodibio offrent une qualité d’eau optimale et saine dans l’aquarium.

Ecoplanc

®

CHOISISSEZ LA QUALITE DE PRODIBIO 100%

R

Pet & Garden Pro • Mai 2016

100%

2

CLEER ECY D

EERBAA YCL R EC

ER

www.eco-oh.com

G

INSIDE NEWS JBL fera bientôt la fête

JBL invite ses clients à célébrer l’inauguration d’un nouveau hall de fabrication de nourriture de 2.000 m² et de 17 m de haut. Les festivités auront lieu du 2 au 4 septembre 2016 sur le site de fabrication de JBL à Neuhofen, en Allemagne. Venez découvrir, en compagnie de l’équipe de JBL, un programme qui a tout pour plaire. De plus amples informations à ce sujet suivront en juin...

L’animalerie Zooplus enregistre une forte croissance L’animalerie en ligne Zooplus a présenté d’excellents résultats pour l’exercice fiscal 2015. L’entreprise a en effet enregistré une hausse de son chiffre d’affaires de 30 %. Sur toute l’année 2015, Zooplus a en effet réalisé un chiffre d’affaires qui s’élève à 742,7 millions d’euros.

L’Allemagne est en tête, suivie par la France, l’Angleterre et l’Italie. En Belgique, Zooplus a enregistré un chiffre d’affaires de 28,9 millions d’euros, ce qui représente une croissance considérable par rapport au chiffre d’affaires de 21,2 millions d’euros réalisé en 2014. Les Pays-Bas occupent d’ailleurs la cinquième place dans le classement, avec un chiffre d’affaires de 54 millions d’euros, soit une croissance de pas moins de 20 %.

Pour l’exercice comptable en cours, Zooplus entend réaliser un chiffre d’affaires de 875 millions d’euros, ce qui équivaudrait à une croissance de 18 %. Le nombre de nouveaux clients que l’animalerie en ligne a réussi à attirer est lui aussi plutôt impressionnant : environ deux millions. Cela représente un doublement de sa clientèle par rapport à 2014. Au total, Zooplus compte environ quatre millions de clients actifs, répartis sur tous ses marchés. Outre cette importante hausse de son chiffre d’affaires, Zooplus a également réussi à présenter un bénéfice plus que satisfaisant de 12,8 millions d’euros, soit une augmentation de 44 % par rapport à l’année précédente.

Dog Rocks décroche le Queen’s Award for Enterprise Fin avril 2016, l’entreprise britannique Dog Rocks, qui distribue entre autres les produits Dog Rocks, Torus Bowl et Pet Remedy, a été primée. L’entreprise a en effet reçu le Queen’s Award for Enterprise dans la catégorie ‘International Trade’. Cet award récompense Dog Rocks pour ses résultats en constante hausse côté exportations, son esprit innovant et l’attention qu’elle accorde à la durabilité.

Le coup d’envoi de Zoomark 2017 a été donné

Les organisateurs sont actuellement en train de préparer la 17ème édition de Zoomark International, le seul salon professionnel pour l’industrie du pet care en Italie et le deuxième plus important événement de ce secteur en Europe. Le salon professionnel sera organisé par BolognaFiere en collaboration avec l’entreprise Promopet. Il se tiendra du 11 au 14 mai 2017 à Bologne. L’édition précédente (en 2015) avait rencontré un franc succès : pas moins de 615 exposants s’y étaient rendus, et près de deux tiers d’entre eux provenaient de l’étranger. Un record avait également été battu au niveau du nombre de visiteurs (22.300). Pour la prochaine édition, BolognaFiere a d’ailleurs développé une nouvelle identité graphique pour la communication autour de l’événement. Et un nouveau site Web est également en cours de réalisation.

EHEIM entend renforcer sa position internationale Cette année, l’entreprise allemande EHEIM ne participera pas au salon professionnel Interzoo, qui se tiendra du 26 au 29 mai 2016 à Nuremberg. Cette décision s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise, qui désire davantage se concentrer sur les marchés porteurs en dehors de l’Allemagne et de l’Europe. Le lancement de la nouvelle gamme pour bassins, qui a déjà été introduite avec succès sur le marché européen, s’inscrit lui aussi dans cette même stratégie.

En tant qu’un des leaders du marché des produits pour aquariophiles, EHEIM avait dans le passé déjà noué des liens étroits avec les visiteurs d’Interzoo, notamment les détaillants allemands. Mais au cours de ces dernières années, l’entreprise a décidé d’investir dans de nouvelles zones de croissance internationales.

Gebhard Wagenblast, Managing Director d’EHEIM, déclare : « Je considère Interzoo comme un salon professionnel de grande qualité au niveau international. Nous avons toutefois décidé d’investir nos budgets planifiés pour 2016 dans de nouveaux marchés porteurs.

C’est pour cette raison que nous tenons cette année à être présents à tous les salons professionnels locaux, tant en Europe qu’aux USA et en Asie. De plus, nous mettons actuellement tout en œuvre pour compléter notre nouvelle gamme pour bassins, qui comprend de nouveaux produits et accessoires techniques. » « À l’avenir, nous aimerions aussi rencontrer de nouveaux partenaires commerciaux dans des pays où l’on ne visite pas nécessairement Interzoo, et sommes donc en train d’étendre notre renommée dans des pays en dehors de l’Allemagne et de l’Europe. », ajoute le directeur commercial Gebhard Mang.

Une récompense bien méritée pour ECOstyle

Le 8 mars 2016, à Londres, ECOstyle a reçu le BREEAM Award pour le bâtiment industriel le plus durable d’Europe. Le nouvel entrepôt de l’entreprise a en effet été construit selon les tout derniers développements en matière de durabilité. Le jury a évalué les candidats en tenant compte de leur approche de l’environnement (naturel) dans son ensemble, des aspects relatifs à la construction durable, ainsi que de l’influence du management sur le projet de construction global.

Le bâtiment de bureaux et l’entrepôt d’ECOstyle à Oosterwolde (Pays-Bas) avaient déjà obtenu la certification BREEAM la plus élevée (5 étoiles). Et aujourd’hui, l’obtention du BREEAM Award 2016 dans la catégorie ‘Industrial Buildings’ marque une nouvelle étape essentielle dans l’histoire de l’entreprise. Le jury a fortement apprécié le concept global du bâtiment et l’intégration de ce dernier dans le cadre environnant. Pour la construction de l’entrepôt, des matériaux durables ont été utilisés. À l’intérieur, la température est maintenue grâce à l’utilisation de pompes à chaleur fonctionnant à base d’air.

675 panneaux solaires permettent non seulement au projet d’être neutre en énergie, mais aussi de produire deux fois plus d’énergie que nécessaire. L’énergie qui n’est pas utilisée est mise à disposition de l’Ecomunitypark. L’eau de pluie est collectée et utilisée partout où de l’eau potable n’est pas requise. L’éclairage extérieur tient compte des animaux nocturnes. Des gabions sont clairement visibles à l’extérieur du bâtiment et forment un parfait abri et endroit d’hibernation pour toutes sortes d’animaux et d’insectes. Avec ses matériaux, ses couleurs et son revêtement, le grand bâtiment d’entreposage est conçu de façon à avoir un aspect le plus naturel possible. Les lamelles en bois côté extérieur brisent la monotonie des grands murs et permettent au bâtiment de se fondre dans l’environnement. L’éclairage LED est commandé par des capteurs de mouvements, ce qui permet de ne pas gaspiller de l’énergie. Il s’agit d’un système d’éclairage particulier, qui est 70 % plus efficace (en termes de consommation énergétique) qu’un éclairage traditionnel.

PUBLIREPORTAGE

PRODIBIO mise sur la facilité d’utilisation de ses produits L’entreprise française PRODIBIO, spécialiste du traitement de l’eau des aquariums d’eau douce et d’eau de mer, se distingue par la facilité d’utilisation de ses produits grâce à un concept unique. En effet, PRODIBIO conditionne ses produits en ampoules pharmaceutiques, ce qui confère à ses produits de nombreux avantages : actifs 100% efficaces, prédosage des ampoules, aucun surdosage possible, protection contre les éléments extérieurs comme l’oxygène ou les rayons UV qui n’altèrent pas leur contenu. Enfin, les produits PRODIBIO sont sans date de péremption, à l’exception de la gamme de soin contre les maladies des poissons.

Retrouver vite les produits grâce au code couleur Afin de faciliter la compréhension de ses gammes, PRODIBIO propose trois conditionnements : le premier en blister dont le dosage des ampoules est prévu pour les aquariums Nano (0 à 120 litres), le second en boite de 6, 12 ou 30 ampoules pour les aquariums standards (120 à 1.000 litres) et le dernier dans la gamme Pro pour les bacs de plus de 1.000 litres.

Aussi, la marque a mis en place un code couleur simple différenciant ses produits pour eau douce (en vert) et eau de mer (en bleu). Certains sont efficaces dans ces deux environnements, le code couleur est alors un dégradé de vert au bleu. C’est notamment le cas pour Biodigest, Start Up ou Chloral Reset..

sant tous les produits nécessaires au démarrage et à l’entretien d’un aquarium d’eau douce de 0 à 60 litres (conditionneur d’eau, sol technique, ensemencement bactérien et kit d’entretien pour un mois).

A la pointe de l’innovation, PRODIBIO propose des solutions de traitement de l’eau des aquariums à la fois simples, uniques et efficaces.

Sols pour aquarium De plus, PRODIBIO propose deux sols naturels et techniques pour eau douce. Le premier AquaGrowth Soil est idéal pour les aquariums plantés. Le second, AquaShrimp Powder, PRODIBIO possède la même composition minérale que le premier, seule la taille des granules plus Allée des Maraîchers 3 - 13013 Marseille - France petite est adaptée à la vie des crevettes.

Tél. : +33 (0)491 67 12 15 Pour aider les nouveaux aquariophiles, PRODIBIO a récemment lancé sa Starter Box, réunis- info@prodibio.fr - www.prodibio.com

Pet & Garden Pro • Mai 2016

3

INSIDE NEWS Bancontact lance une ap- STIHL inaugure les La marque Pet Head est pli de paiement plus com- nouveaux bâtiments de son désormais aux mains de plète et un nouveau logo siège social en Allemagne The Company of Animals

Prins Petfoods s’agrandit avec la construction d’un troisième bâtiment

En 2016, le Belge ne peut plus se passer de sa carte Bancontact. L’année passée, pas moins de 1,31 milliard de transactions ont été réalisées avec Bancontact, que ce soit via des appareils fixes (terminaux de paiement et ordinateurs de bureau) ou mobiles (smartphones et tablettes). Cela représente une croissance de 5,2 % par rapport à l’année précédente. Les utilisateurs perçoivent Bancontact comme un système de qualité et fiable, mais aussi innovant.

En deux ans, l’appli de paiement Bancontact est en effet devenue la norme en matière de paiements mobiles en Belgique. Chaque semaine, une moyenne de 50.000 achats mobiles sont effectués via l’appli Bancontact. Depuis début avril 2016, il est possible de relier plusieurs cartes de banque à l’appli Bancontact, ce qui est un fait unique dans notre pays. Bancontact a d’ailleurs d’autres projets innovants en matière de paiements mobiles, comme le « shopping en vitrine » par le biais du smartphone. Ce changement de contexte de paiement a donc entraîné l’adoption d’un nouveau nom : « Bancontact/Mister Cash » devient « Bancontact ». Clair et net, comme le « paiement nouveau » se doit d’être.

Ce nouveau bâtiment accueillera cette unique plateforme en ligne qu’est Lifestyle for pets, qui – en collaboration avec les animaleries participantes – regroupe toutes les activités, tendances et connaissances relatives aux animaux de compagnie. Prins utilise le nouveau bâtiment (qui tout comme les deux autres bâtiments et l’usine de l’entreprise familiale spécialisée dans la nourriture 100 % naturelle pour chiens et chats se trouve dans l’Accustraat à Veenendaal) pour continuer à diffuser les connaissances et le savoir-faire.

La nouvelle équipe de Lifestyle for pets, qui via www.lifestyleforpets.tv propose une unique chaîne télévisée en ligne, des blogs informatifs et une boutique en ligne où l’on trouve toutes sortes de produits de qualité, a été agrandie et siègera désormais dans le nouveau bâtiment, où l’on a entre autres prévu des espaces pour des studios d’enregistrement. Le grand lancement de la plateforme est prévu pour ce printemps, entre autres via des campagnes nationales et un coup d’envoi spécial avec tous les partenaires le 12 juin. À côté de cela, Prins intègrera dans le nouveau bâtiment un centre d’expérience accessible au public, comprenant entre autres un café pour animaux et un musée, de manière à créer une expérience client complète en rapport avec les animaux de compagnie, où tous les sens des humains et des animaux seront stimulés.

Par ailleurs, le stand très particulier de Prins que les visiteurs d’Interzoo pourront découvrir lors du salon professionnel de Nuremberg sera remonté dans le nouveau bâtiment.

Le département Agriculture et Pêche publie des informations complémentaires sur l’élevage canin sur Internet Dans ses contacts avec les organisations militant pour le bien-être des animaux, le département flamand Agriculture et Pêche a constaté qu’il existe de nombreux malentendus au sujet de l’élevage canin.

Voilà pourquoi des informations complémentaires concernant l’élevage de chiens ont récemment été publiées en ligne. Les informations complémentaires sont composées d’une part d’explications générales et d’autre part d’une foire aux questions (FAQ) comprenant 20 questions/réponses. Un malentendu courant est la confusion qui existe entre les termes néerlandais ‘hondenfokkerij’ et ‘hondenkweek’. Le département flamand Agriculture et Pêche a donc fait en sorte de mieux informer le public à ce sujet. Là où la ‘hondenfokkerij’ est soumise à la réglementation relative aux élevages, la ‘hondenkweek’ est soumise à la réglementation relative au bien-être des animaux.

Les informations générales et la foire aux questions (FAQ) peuvent être consultées à l’adresse suivante : http://lv.vlaanderen.be/nl/node/8137

Bruxelles rend obligatoire la puce pour tous les nouveaux chatons Pour contenir la population de chats errants à Bruxelles, et en même temps réduire le nombre de chats euthanasiés dans les asiles, le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale rend obligatoire l’identification et l’enregistrement de tous les nouveaux chatons. À l’heure actuelle, à Bruxelles, il y a en effet 36 % des chats dans les asiles qui sont euthanasiés, ce qui revient à environ 900 chats en 2015. Depuis 2014, la puce est déjà obligatoire pour tous les chats qui ont été vendus ou qui ont changé de propriétaire. Le but est que tous les jeunes chatons aient une puce implantée avant l’âge de 12 semaines, avant d’être vendus ou donnés. La Secrétaire d'État en charge du Bien-être animal Bianca Debaets commente l’arrêté : « Les avantages d’un tel système sont légion.

Les propriétaires pourront en effet retrouver leur chat perdu plus rapidement, mais les maîtres qui abandonnent leur animal de compagnie seront également plus faciles à identifier, et éventuellement à sanctionner. »

4

Pet & Garden Pro • Mai 2016

Le 4 mars 2016, STIHL a inauguré ses derniers investissements en date sur son site allemand : l’extension de son centre de développement et le nouveau bâtiment pour la logistique de production à Waiblingen-Neustadt. Dans un communiqué vidéo réalisé à l’occasion de l’ouverture solennelle, la chancelière allemande Angela Merkel a déclaré : « L’expansion de votre centre de développement donne un signal clair : vous tenez à garder votre rôle de pionnier dans la course aux produits toujours plus performants, qui tiennent leurs promesses. » La chancelière a tout particulièrement loué la manière dont STIHL a réussi à tirer le maximum des nouvelles opportunités qui sont liées à la numérisation et aux systèmes de réseaux. L’investissement dans la nouvelle construction, y compris l’infrastructure et les équipements allant de pair, s’élève à près de 90 millions d’euros.

L’entreprise familiale, qui fêtera cette année son 90ème anniversaire, renouvelle donc clairement son engagement envers son siège social à Waiblingen.

Le président du conseil de direction de STIHL, Bertram Kandziora, a souligné ceci : « Avec ces deux nouveaux bâtiments, nous allons renforcer le développement et la production des produits STIHL en Allemagne. Nos capacités de développement seront clairement améliorées pour les systèmes électroniques et sur batterie. De plus, grâce à une logistique automatisée, nous serons désormais en mesure de réduire nos coûts de production. Avec cette nouvelle inauguration, STIHL prépare le terrain pour poursuivre sur la voie du succès. » « L’extension du centre de développement permettra à STIHL de renforcer sa position de leader technologique. Grâce à ce centre, nos collaborateurs qualifiés disposeront de plus de liberté pour mettre en œuvre toutes leurs idées innovantes », poursuit Wolfgang Zahn, directeur du développement chez STIHL. Cette nouvelle extension permettra de mettre au point des machines électriques et sur batterie silencieuses et peu polluantes. L’entreprise prouve ainsi une nouvelle fois sa force d’innovation dans le domaine des outils respectueux de l’environnement, destinés aux secteurs du jardinage, de la sylviculture, mais aussi de l’agriculture et de la construction.

Nestlé investit d’importantes sommes dans un site de fabrication hongrois Nestlé, qui fête cette année son 150ème anniversaire, prévoit de réaliser un investissement de plus de 20 milliards de forints (l’équivalent d’environ 65 millions d’euros, ndlr) dans son usine de nourriture pour animaux de compagnie de Bük en Hongrie. Le site devrait ainsi devenir le plus grand centre de fabrication de nourriture pour animaux de Nestlé en Europe.

Depuis que Nestlé a débarqué sur le marché hongrois, l’entreprise a déjà investi plus de 80 milliards de forints. La majorité de ce montant était destinée au développement du site de fabrication à Bük. L’expansion du site est une conséquence de la nouvelle demande du marché. Deux nouvelles lignes de fabrication, comprenant quatre remplisseuses et une unité automatique d’emballage pour les multi-packs, seront installées. Ces machines devraient être entièrement opérationnelles d’ici fin 2017. Un nouveau hall de fabrication de 5.000 m² a également été construit, dans le but de garantir une capacité quotidienne de 1,6 million de produits. Cet investissement a permis de créer 70 nouveaux emplois. 90 % de la nourriture pour animaux de compagnie fabriquée à Bük est exportée. Suite à l’expansion, le Royaume-Uni deviendra le principal marché d’exportation pour l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse.

The Company of Animals, le fabricant de produits pour l’entraînement et la modification du comportement des animaux de compagnie, a racheté le nom de marque mondial et les droits de fabrication et de distribution de Pet Head à la société Pet Head Inc. Au cours de ces 10 dernières années, les deux entreprises avaient déjà mis en place une étroite collaboration. À présent, elles combineront leurs gammes de produits respectives de façon à pouvoir encore mieux répondre aux attentes des propriétaires d’animaux de compagnie et des professionnels du secteur du pet care. « Pet Head est une des marques de toilettage d’animaux de compagnie les plus connues au niveau international. Elle est synonyme de shampooings de grande qualité, et est appréciée tant par les consommateurs que par les professionnels », déclare Dr Roger Mugford, le fondateur de The Company of Animals. « Nous sommes donc véritablement ravis d’avoir repris cette marque et sommes impatients d’apporter un vent de renouveau dans l’assortiment d’articles de toilettage. » « Nous nous réjouissons du fait que Pet Head soit devenue la propriété de The Company of Animals et que la marque puisse poursuivre sa croissance à l’échelle mondiale », ajoute Kyara Mascolo, co-fondatrice de Pet Head Inc. « Pour le client, cela ne changera pas grand-chose. The Company of Animals continuera de se soucier du bien-être des animaux avant tout. » Les détails financiers relatifs à cette reprise, qui a été finalisée le 21 avril dernier, n’ont pas été communiqués.

SALONS

présente un assortiment plus complet que jamais Du 26 au 29 mai 2016, vous pourrez vous rendre dans la ville allemande de Nuremberg pour découvrir, dans le cadre du salon professionnel international Interzoo, les toutes dernières évolutions en matière d’accessoires pour animaux de compagnie, ainsi que les nouveautés qui pourront redynamiser l’assortiment que vous proposez dans votre magasin. Avant le coup d’envoi de l’événement, il est déjà clair que cette prochaine édition battra à nouveau des records. Plus de 1.800 exposants y présenteront leurs tout nouveaux produits et services dans les catégories alimentation, accessoires, toilettage, articles de jardin et soins des chevaux.

Cette année, la superficie d’exposition totale s’élèvera à plus de 115.000 m². Interzoo 2016 garantit donc un niveau élevé de professionnalisme, un caractère international très prononcé, ainsi qu’une grande diversité.

Le nombre d’exposants continue d’augmenter

Soyez prêts et tirez le maximum de votre visite du salon

Interzoo est un rendez-vous incontournable pour tous les professionnels de l’industrie du pet care. Et cette année ne sera pas une exception, puisque l’événement semble susciter un très vif intérêt, que ce soit venant d’Allemagne ou de l’étranger. L’organisation a en effet constaté que le nombre d’exposants allemands a augmenté de 8 % et qu’une croissance de 10 % est enregistrée du côté des exposants étrangers. Le caractère international du salon professionnel reste donc très marqué. Plus de 80 % des entreprises participantes ne sont pas allemandes. Cela montre une fois de plus le rôle majeur d’Interzoo en tant que salon professionnel international au sein du marché des accessoires pour animaux de compagnie. Au niveau de l’Europe, l’organisateur du salon, Wirtschaftsgemeinschaft Zoologischer Fachbetriebe GmbH (WZF), a constaté une augmentation de la superficie des stands qui ont été réservés par des entreprises venant de Belgique, d’Italie, des Pays-Bas, de Pologne, d’Espagne, de Tchéquie, de Turquie et de Hongrie. Cette année, 31 entreprises belges, 4 luxembourgeoises, 75 néerlandaises et 56 françaises participeront d’ailleurs à Interzoo. Pour ce qui est des pays d’outre-mer, on constate qu’il existe une demande plus importante venant des États-Unis, du Brésil, de l’Inde, du Japon, de Singapour, de Corée du Sud et d’Australie.

Les professionnels du secteur se posent certainement des tas de questions concernant leur visite à Interzoo...

Comment dois-je m’enregistrer ? Quels services le salon propose-t-il ? Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans la zone d’exposition ? Quelle adresse dois-je indiquer dans mon GPS ? Sur le site web d’Interzoo (www.interzoo.com), ils pourront déjà retrouver les réponses à ces questions. Le site propose d’ailleurs une base de données de tous les exposants. Vous pouvez y effectuer des recherches par hall, par pays, ou par groupe de produits.

Repérer les tendances Interzoo est naturellement aussi la plateforme idéale pour découvrir les toutes dernières évolutions et tendances. Une des principales tendances que l’on remarquera à Interzoo 2016 est la demande d’aliments sains, qui respectent le bien-être des animaux, comme l’a constaté ZZF (Zentralverband Zoologischer Fachbetriebe Deutschlands e.V.) : « Nous constatons que les fabricants continuent à se concentrer sur des aliments pour animaux exempts d’additifs, tels que les exhausteurs de goût, les conservateurs et les colorants. Il existe en outre une demande croissante d’ingrédients qui n’ont pas été modifiés génétiquement », souligne Norbert Holthenrich, Président de ZZF. Ce dernier a également noté le succès grandissant des snacks et récompenses pour animaux de compagnie qui offrent un avantage salutaire, comme p. ex. les bâtonnets à mâcher qui contribuent à réduire le tartre, la plaque dentaire ou la mauvaise haleine.

Segmentation de la gamme Durant la prochaine édition du salon, ce seront une fois de plus les articles pour chiens et chats qui occuperont le plus de place. Pas moins de 45 % des exposants présenteront des produits dans le segment susmentionné. Les groupes de produits ‘aquarium’ et ‘rongeurs’ représenteront chacun 12 % de l’assortiment global. Les oiseaux d’ornement formeront le troisième plus grand segment (9 %) à Interzoo 2016. Les segments terrariophilie et animaux de jardin occuperont chacun 6 % de la superficie d’exposition globale. Quant aux produits pour chevaux et articles de luxe, ils occuperont respectivement 3 % et 2 % de la superficie disponible. Mais il y aura également d’autres catégories : aménagement de magasins, emballage, technologie pour l’alimentation des animaux de compagnie, littérature spécialisée et multimédias.

Accès rapide au salon Les visiteurs qui souhaitent acheter leur ticket pour Interzoo en ligne (via www.interzoo.com/ticketshop) pourront accéder plus rapidement au salon. Ils ne devront en effet pas faire la file aux caisses et pourront emprunter une ‘fast lane’. Les visiteurs qui ont reçu une invitation de la part d’un exposant (via e-mail ou par la poste) doivent d’ailleurs eux aussi s’enregistrer au préalable via le site web afin de recevoir leur e-ticket.

Les invitations peuvent également être échangées sur place, mais des frais administratifs de 10 euros seront alors réclamés. Les e-tickets peuvent être directement imprimés depuis Internet ou téléchargés sur un téléphone mobile ou une tablette. Un ticket d’un jour pour Interzoo coûte 22 euros, et un pass pour plusieurs jours coûte 35 euros. Le salon est uniquement accessible aux professionnels.

Laissez-vous inspirer lors de l’Interzoo Summit 2016 Ceux qui veulent s’assurer de la pérennité de leur business ou entreprise ont intérêt à garder un œil sur les évolutions de la société, et bien sûr aussi sur l’industrie du pet care : ce qui semble encore loin aujourd’hui peut en effet devenir une réalité demain. C’est à partir de cette optique que WZF, l’organisateur du salon, a prévu un séminaire avec atelier qui durera une demijournée : Interzoo Summit. L’événement se tiendra le mercredi 25 mai, un jour avant l’ouverture officielle du salon professionnel Interzoo. Les observateurs de tendances internationaux et experts du secteur des accessoires pour animaux de compagnie s’y exprimeront au sujet des toutes dernières tendances, de façon à donner de l’inspiration aux participants. Une fois de plus, l’Interzoo Summit fera intervenir des conférenciers captivants. Il y aura tout d’abord Sven Gábor Jánszky. Cet observateur de tendances dirige l’« usine à concepts » 2b AHEAD Think Thank. Il analysera les futures tendances en matière de consommation et de style de vie. Ensuite, c’est l’Américain Rick Rockhill qui prendra la parole. Il est Managing Partner chez Zarhill Partners Group et possède plus de 25 ans d’expérience dans le domaine du management. Il parlera des défis et des opportunités du secteur du pet retail dans les années à venir. Le troisième conférencier est le Docteur Patrick Stähler. Ce Suisse est le fondateur et le directeur général de fluidminds, un bureau de consultants spécialisé dans les innovations stratégiques et d’avant-garde.

Lors du séminaire, il présentera de nouveaux modes et processus de pensée que les participants pourront utiliser pour adapter leur business au comportement changé (et changeant) du consommateur. Après ces exposés, les participants pourront eux-mêmes prendre la parole dans le cadre du ‘World Café’ : des discussions seront alors organisées en petits groupes, sur divers sujets qui concernent le secteur du pet care.

Interzoo 2016 – infos pratiques Événement : Salon professionnel international pour le secteur du pet care.

Lieu : Messezentrum Nürnberg, Nuremberg (Allemagne).

Date : Du jeudi 26 mai au dimanche 29 mai 2016.

Heures d’ouverture : Du jeudi au samedi, de 9 h à 18 h. Le dimanche, de 9 h à 17 h.

Pet & Garden Pro • Mai 2016

5

EN VISITE CHEZ HORTA À TERNAT

L’accent sur l’assistance du client souligne une vision à long terme

Il y a maintenant un peu plus d’un an que la famille Van Rossem a ouvert une filiale de Horta entièrement renouvelée à Ternat. La jardinerie spacieuse et très attrayante est aujourd’hui dirigée par Katrien, Jo et Wim, qui sont respectivement la fille et les fils de Jan Van Rossem, qui assure à présent, après une longue carrière en tant que gérant, un rôle de soutien. Jan est en effet aussi Administrateur délégué de Horta ATD, le siège principal de la chaîne de magasins.

Au fil des années…

Pendant que Katrien, Jo et Wim sont très occupés dans le magasin, Jan Van Rossem nous emmène faire un petit voyage dans le temps. Il s’est en effet passé énormément de choses au cours de l’histoire de la jardinerie située le long de l’Assesteenweg à Ternat. « En 1962, mon père a lancé ce qui allait plus tard devenir notre jardinerie, à quelques centaines de mètres d’où nous nous trouvons. Il s’agissait alors d’un magasin du ‘Boerenbond’, où l’accent était mis sur l’aspect agricole. En 1977, un petit département d’environ 200 mètres carrés a été aménagé avec des produits pour le jardin et les animaux en libre-service. À l’époque, c’était quelque chose de très particulier, qui a d’ailleurs suscité un vif intérêt. En 1984, la collaboration avec le Boerenbond de l’époque a été brusquement interrompue et nous avons poursuivi notre chemin en tant qu’indépendants. Deux ans plus tard, il s’est avéré que nous avions pris la bonne décision, car nous avons vite commencé à manquer de place dans le magasin. Nous avons alors déménagé ici même et avons commencé à nous adresser davantage aux clients particuliers. Nous n’avons toutefois pas perdu de vue la partie agricole et avons donc continué à vendre d’importantes quantités de graines et d’engrais. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas, vu que l’agriculture dans le triangle Bruxelles-AlostNinove a fortement régressé. La réalité économique a également forcé notre jardinerie à suivre un chemin différent, encore plus axé sur les particuliers. Au cours des années suivantes, nous avons plusieurs fois agrandi le magasin. En 2015, après avoir été maintes fois confrontés à un manque d’espace, nous avons pris la décision drastique de démolir tout le bâtiment est de construire une toute nouvelle jardinerie. Nous avons entre autres fait cela en pensant à la prochaine génération. »

Horta En 1999, la jardinerie s’est affiliée à Horta. « Cinq ans plus tôt, j’ai été victime d’un accident qui m’a ensuite fait voir les choses différemment. À cette époque, j’ai compris à quel point une entreprise solitaire pouvait être vulnérable. Voilà pourquoi nous avons entamé une collaboration avec Horta. Ce fut une étape décisive au niveau des achats, mais aussi et surtout au niveau des conseils. Horta était alors en plein développement, et nous avons donc tenu à participer à ce projet. Pourquoi ? Parce que Horta est bien plus qu’un

6

Pet & Garden Pro • Mai 2016

simple groupement d’achats. Il s’agit bien sûr d’une importante partie des activités, mais il y a aussi beaucoup de transparence du côté des membres. En fournissant par exemple des chiffres à d’autres collègues, nous pouvons échanger d’excellents conseils. Horta offre en outre un excellent soutien à ses membres au niveau de la promotion et du marketing. »

L’aspect humain Ce qui est surprenant, c’est que les trois enfants soient actifs dans l’entreprise familiale. Ils auraient tout aussi bien pu travailler dans trois filiales différentes, affiliées à Horta ou non. « Cela n’a jamais été une option. Nous avons expressément choisi de nous concentrer sur un seul grand magasin, où nous pouvons nous soutenir les uns les autres. Ici, c’est l’aspect humain qui prime. Il y a des gens qui vivent pour travailler et d’autres qui travaillent pour vivre.

Quant à nous, nous avons opté pour le juste milieu.

En travaillant ensemble au sein d’une seule entreprise, nous pouvons compter les uns sur les autres et surmonter les éventuelles difficultés avec plus de facilité. Et cette décision a été la bonne, puisque ma fille souffre d’une insuffisance cardiaque à seulement 34 ans, et cela fait inévitablement réfléchir.

Ensemble, nous n’avons rien lâché. »

Une grande transparence Jan a accordé toute sa confiance à ses trois enfants et assure de plus en plus un rôle de conseiller. Ainsi, il peut également consacrer plus de temps à son travail pour Horta même. Tout va d’ailleurs pour le mieux pour la ‘chaîne’. « Nous avons entre-temps 35 magasins et poursuivons – entre autre grâce à notre accord de coopération avec Belpet – notre expansion, également en Wallonie. En 2007, nous n’étions que deux personnes au siège principal. Aujourd’hui, nous sommes quatorze. Je suis effectivement administrateur délégué, mais je me vois surtout comme un simple élément du système, et non pas comme ‘l’homme qui tire les ficelles’. Avec Joris Pitteurs, je dispose d’un excellent bras droit qui se charge du volet opérationnel, raison pour laquelle je préfère considérer la direction de Horta comme l’œuvre d’un duo. Nous nous soutenons là où cela est nécessaire ; c’est l’avantage d’une organisation horizontale. Au sein de Horta, nous concluons des accords de vente, mais les réunions mensuelles sont tout aussi importantes, car nous y discutons chiffres et ventes en

toute transparence. Nous voulons apprendre les uns des autres et chercher à savoir quels départements tournent bien dans chaque magasin, de manière à ce que ces informations puissent servir aux autres membres. Nous organisons des campagnes nationales et publions des guides informatifs. Nous mettons également l’accent sur cet aspect-là. Le prix est certes important, mais les informations sur le produit le sont tout autant. Les gens doivent savoir qu’ils peuvent se rendre chez nous pour obtenir des explications d’experts et que nous sommes heureux de les leur fournir. »

À propos des arguments de vente Dans le contexte d’un magasin, l’orientation client est un terme qui est souvent utilisé à tort et à travers. « C’est exact, mais Horta entend tenir ses promesses.

Pour nous, le service, les connaissances et l’orientation client ne sont pas des ‘stratagèmes’, mais bien la meilleure façon de vendre. Nous ne croyons pas aux arguments de vente. Le client qui rencontre un problème et qui se rend chez nous doit pouvoir quitter le magasin avec le sentiment que son problème a été résolu. À terme, le fait de traiter les gens comme il se doit et de leur fournir des informations correctes donne de bien meilleurs résultats que des ventes ponctuelles. Nous, tout comme nos employés, sommes parfaitement conscients de cela. »

Horta Ternat Adresse : Assesteenweg 115, 1740 Ternat Fondé en : 1962, membre de Horta depuis 1999 Gérants : Katrien, Jo et Wim Van Rossem Employés : 25 Groupes de produits : - Jardinage - Autres produits pour le jardin - Animaux - Maison & Hobby Superficie : 5.000 mètres carrés : - 3.000 mètres carrés de superficie intérieure - 1.000 mètres carrés de superficie extérieure - 1.000 mètres carrés d’entrepôts pour le matériel de clôture Site web : www.horta.org/nl/winkels/horta-ternat

Rendre les connaissances visibles Horta a récemment réalisé une enquête auprès de ses clients afin de connaître l’avis de ces derniers au niveau des jardins d’ornement, des potagers, des animaux de compagnie et des animaux de bassecour. « Nous avons reçu de nombreuses réponses qui renforcent notre conviction que le fait de travailler en tenant compte du client est une méthode efficace.

Horta obtient de bien meilleurs résultats que d’autres collègues et la grande distribution, mais ils ne sont pas encore suffisamment élevés. Nous sommes des spécialistes et devons veiller à ce que nos connaissances soient visibles. Les personnes qui sont face un problème cherchent souvent une solution sur Internet. Je ne tiens pas à changer cela, mais mon expérience m’a appris qu’elles y trouvent rarement une solution sur mesure. Dans le magasin, grâce à nos connaissances professionnelles, nous pouvons les aider de manière plus efficace. Il est vraiment très important de prendre du temps pour le client. Et non seulement nous apprenons des choses à nos clients, mais eux aussi nous apprennent beaucoup de choses – des choses qui nous permettent parfois d’aider d’autres personnes par la suite. Avec la nouvelle construction, nous avons ‘ouvert’ le magasin, au

propre comme au figuré. Cela fait maintenant un an que nous travaillons dans ce nouveau bâtiment, et nous remarquons que les clients apprécient énormément ce sentiment d’espace et l’expérience unique que cela leur procure. »

EN VISITE CHEZ HORTA À TERNAT

Jan Van Rossem à propos de la jardinerie d’aujourd’hui Nous avons profité de notre visite chez Horta Ternat pour demander à Jan Van Rossem d’également nous faire part de ses impressions sur plusieurs thèmes actuels dans le monde des jardineries.

• L’écologie : « C’est une évolution sociale très importante qui touche bien sûr aussi le monde des jardineries. Nous soutenons à fond la pensée écologique, mais je tiens à faire une petite parenthèse. L’écologie est importante il faut la soutenir, certes, mais ce soutien tient parfois plus du fanatisme qu’autre chose. Prenons l’exemple des légumes : cultiver ses propres légumes est mieux, mais cela ne signifie pas pour autant que les légumes vendus dans les magasins sont forcément mauvais. » • Avoir son propre potager : « Nous promouvons le fait d’avoir son propre potager, sans pour autant dénigrer les légumes classiques vendus dans les magasins. À l’époque, Horta a été la première à lancer les potagers en carrés. Le potager est ainsi devenu accessible à tous, même sur les balcons et les terrasses. Nous voulons que tout le monde puisse tenter cette aventure. » • La concurrence des magasins de bricolage : « C’est une réalité que nous ne pouvons et voulons pas ignorer. De plus en plus de magasins de bricolage reprennent des parties de notre assortiment. Ils avaient déjà un département consacré au jardinage, et maintenant, ils commencent également à développer un rayon consacré aux animaux. Le secteur est mis sous pression et il est logique que l’on cherche de nouvelles façons de s’en sortir. Cela étant, cela crée un problème supplémentaire, parce que les connaissances professionnelles sont insuffisantes ou parce que la rotation n’est pas assez importante. Je pense notamment à l’alimentation pour animaux : il n’y a aucun souci pour les best-sellers, mais l’alimentation plus spécialisée pose souvent problème. Les dates de péremption sont dépassées, les informations fournies aux clients sont erronées ou inexistantes... Le secteur du bricolage se fourre parfois le doigt dans l’œil. D’accord, ce n’est pas aux jardineries de leur dire ce qu’ils doivent faire, mais ils nous portent préjudice, à nous qui voulons bien faire les choses. Les connaissances professionnelles sont clairement moins développées et les informations fournies aux clients sont trop limitées, ce qui fait que les clients restent sur leur faim. Voilà donc un aspect auquel nous, les jardineries, devons accorder une très grande importance. Les clients sont à la recherche de soutien, surtout lorsqu’ils débutent. Et chez nous, ils peuvent obtenir toutes les informations dont ils ont besoin. » • Expérience client : « L’expérience client est le fil rouge que l’on retrouve partout au travers de notre magasin, mais aussi chez Horta. Tout au long de l’année, nous organisons diverses activités, comme la ‘Journée de la pomme de terre’ en janvier, durant laquelle nous avons promu plus de 20 sortes. Nous avons aussi notre ‘Journée du potager’ en mars, la ‘Journée des tomates’ et la ‘Journée des herbes potagères’ en avril, et enfin la ‘Journée du barbecue’ en mai. En automne, nous soutenons également la Journée Mondiale des Animaux en proposant la formule ‘Venez avec votre animal et bénéficiez de 10 % de réduction’. Cela permet non seulement de motiver les clients à venir chez nous, mais aussi de mettre beaucoup d’ambiance dans le magasin. Les clients perçoivent cela comme une escapade et un événement social. Ils peuvent se rencontrer, parler de leurs animaux… Bref, l’expérience qu’ils vivent est inoubliable. Nous essayons de faire en sorte que cette expérience client se retrouve également à l’extérieur, ce qui explique nos offres régulières sur les cuisines d’extérieur. Le jardin est en effet la prolongation de l’espace de vie. En soi, ce n’est pas nouveau, mais nous montrons clairement que l’on peut aussi passer d’excellents moments dans son jardin. D’autant qu’il ne faut pas aller loin pour en profiter... ».

ARRÊTE la formation de taches d’urine… de manière naturelle

FINI LES TACHES D’URINE SUR LA PELOUSE ✓ Marges élevées

✓ Achats répétés

✓ Garantie de remboursement ✓ Matériel pour POS gratuit

NOUVEAU DCM introduit avec DCM Naturapy® un concept très accessible avec des solutions durables aux problèmes de jardinage d’aujourd’hui et de demain.

L’idée de base de cette “thérapie de la nature pour la nature” consiste à partir de plantes saines et à les maintenir en bonne santé.

L’assortiment DCM Naturapy® contient également une sélection de prédateurs naturels, utilisés dans l’horticulture professionnelle, pour chercher à atteindre des équilibres biologiques dans les jardins et combattre les insectes ravageurs les plus courants.

DCM Naturapy® offre également si nécessaire des moyens curatifs pour lutter efficacement contre les maladies des plantes, tout en prêtant attention à la gestion raisonnable des jardins et des espaces verts.

DCM Naturapy® est un allié indispensable pour réussir votre jardin, depuis l’aménagement jusqu’à la récolte, en passant par l’entretien.

PRODUITS TRADITIONNELS

LUTTE CONTRE LES INSECTES

RÉPULSIFS

PIEGES & PHEROMONES

LUTTE CONTRE LES MALADIES

POLLINISATEURS

Disponsible à:

www.dcm-info.com w1603351_Ad-PetGarden.indd 2

04/04/16 16:26

www.warmako.nl T: +31 – (0)174 42 18 66

www.dogrocks.com - hello@dogrocks.co.uk Pet & Garden Pro • Mai 2016

7

Le choix doit être basé sur les solidité Les arbres à chats sont de véritables pôles d’attraction pour les chats

Doc. Karlie Flamingo

Doc. Vadigran Doc. Hofman Animal Care

Doc. Beeztees

Sur un arbre à chats, un chat se sent comme un poisson dans l’eau : son instinct naturel le pousse en effet à grimper et à faire ses griffes. On retrouve d’ailleurs ces mêmes comportements chez les grands félins. Un arbre à chats fait en fait partie de l’équipement de base dont tout chat devrait disposer. Il est cependant crucial de conseiller le format adéquat à votre client, car les chats ont besoin d’une liberté de mouvement suffisante lorsqu’ils font leurs griffes. Un grand chat relativement lourd a par exemple besoin d’un grand poteau très solide.

Les chats utilisent un arbre à chats pour s’étirer, s’allonger, et faire leurs griffes. Cette dernière activité leur permet de se défaire de l’enveloppe (morte) de leurs griffes et d’éliminer la saleté qui est coincée dans les griffes. L’odeur qui est secrétée par les glandes qui se trouvent dans leurs pattes permet également aux chats de marquer leur territoire. Les chats utilisent également ces produits comme cachette ou comme poste d’observation. Ils les considèrent en outre comme un petit « cocon » – un endroit agréable où ils peuvent dormir et jouer, tout en restant au milieu des autres membres de la famille.

Faire le bon choix Les chats préfèrent avoir divers endroits dans la maison où ils peuvent satisfaire leur besoin de faire leurs griffes. L’idéal est donc que le maître installe des arbres à chats dans diverses pièces de la maison, de manière à ce que le chat dispose toujours d’un arbre à chats dans son environnement direct. Il est également important de tenir compte du nombre de chats qui vivent dans la maison : ceux qui ont plus de chats ont besoin d’arbres à chats plus nombreux ou plus grands.

Les chats ont pratiquement tous leur propre préférence en ce qui concerne la position dans laquelle ils font leurs griffes. Certains chats préfèrent faire cela en position horizontale, alors que d’autres le feront plus volontiers en position verticale. En tant que vendeur, il est important de savoir cela, car tous ces aspects détermineront le choix du modèle que le consommateur doit acheter.

Les arbres à chats de qualité possèdent des finitions soignées et sont particulièrement stables (en

8

Pet & Garden Pro • Mai 2016

raison du caractère massif des planches de base et de l’épaisseur des poteaux). Pour le chat, il est très important que l’arbre à chats (ou la tour à griffer) soit solide et stable, de manière à ce qu’il puisse être confiant. Les animaux doivent en effet avoir la certitude que l’arbre à chats ne tombera pas lorsqu’ils l’utiliseront. De plus, ils préféreront un long poteau, qui leur permettra de s’étirer pendant qu’ils font leurs griffes. Tenez donc également compte de cela lorsque vous donnez des conseils à vos clients.

chats à côté de l’objet endommagé et de veiller à ce que l’endroit endommagé soit recouvert au moyen d’un matériau qui n’est pas agréable pour le chat.

Composition de l’assortiment Pour les responsables de magasins, il est important de proposer un choix qui soit à la fois vaste et attrayant. Un coin aménagé de façon attrayante sera idéal pour convaincre vos clients de l’utilité d’un arbre à chats, surtout si leurs animaux vivent principalement à l’intérieur. On dit souvent que le fait de voir les articles incite les clients à les acheter, et cela est clairement le cas avec ces produits. Ce n’est que si les arbres à chats et les tours à griffer

sont exposés dans le magasin que le client pourra savoir quel poteau conviendra le mieux à son chat.

Cela permet en effet de tester sa solidité, et le consommateur pourra ainsi prendre sa décision en fonction de ses préférences en matière de couleurs. Ceux qui proposent une vaste sélection d’arbres à chats dans leur magasin se démarqueront souvent des autres magasins. En opérant des choix intelligents au niveau de la présentation (divers modèles et coloris), vous pouvez également proposer un vaste choix aux clients sur une superficie relativement limitée.

Un vaste assortiment De nombreux produits sont réalisés dans une couleur qui ira à merveille dans n’importe quel intérieur au style intemporel. Les fabricants ont veillé à ce qu’il y ait différents modèles, ce qui permet de trouver un meuble à griffer de qualité, quel que soit le budget disponible. La qualité du sisal utilisé et l’épaisseur de la peluche sont également des facteurs qui déterminent la qualité des arbres à chats. Les poteaux mêmes sont généralement fabriqués en bois, en plastique ou en carton.

Protection Les arbres à chats sont importants pour protéger l’intérieur (meubles, rideaux, murs...). Divers modèles offrent en outre aux animaux la possibilité d’y dormir. Pour stimuler le chat à utiliser l’arbre à chats, vous pouvez conseiller aux clients de l’équiper d’un jouet ou de le traiter avec de l’herbe à chat. Autre possibilité : le propriétaire peut récompenser le chat avec un snack lorsque l’animal a utilisé l’arbre à chats.

Le chat d’un de vos clients a-t-il déjà causé beaucoup de dégâts dans la maison de ce dernier ?

Conseillez donc à ce client d’installer un arbre à

+25%

D’UTIL ISATEUR S d’E-commerc e chaque ann ee

00 m +33.0 capacite

+50

AN S

d’exc ellen ce

en

UR AN IM AU X ARTIC LES PO

2

PARTENAIRE logistique fiable

We are the

House of Services

98,17%

+pa60 ys

VEN TES glob ales

100%

taux de livraison

+225

per son nes

a vot re ser vic e

mer chandising SUPPO R T

SKU +11.0e 00 gamme

larg de prod uits

S H OP N DESiG

Contactez-nous: info@laroygroup.com T. +32 (0)9 258 13 00 | www.laroygroup.com

préférences de l’animal et la

Doc. Gebr. De Boon

Doc. Nagels Pet Products

Doc. Kinlys - Martin Sellier

Nettoyer les dents en jouant?

C’est possible!

ALMO NATURE

Essayer, dès à présent, notre tout nouveau jouet Scrubz.

Grâce à celui-ci, votre chien apprend, avec vous, à entretenir sa santé buccale.

BENELUX

Le grésillement et le croustillant ajoutent encore plus de plaisir. Le bruit émis par le jouet distrait votre chien pendant qu’il nettoie ses dents.

3 tailles différentes: • RSC01: 315mm • RSC03: 440mm • RSC05: 540mm 5 coloris différents: • Rose • Bleu • Orange • Rouge • Limon

Ce jouet peut être interactif pendant le jeu. Les Scrubz ont une bonne prise permettant à votre ami à quatre pattes de bien pousser, tirer ou attraper.

ANIMA VITAL AQUA-KI BENELUX NATUR BEVO DADO FUNNY HOBBY LES FILOUS MARTIN SELLIER MILK & PEPPER OSCAR PRIMUS ROGZ

Industriezone 6 | Guido Gezellestraat 93 8710 Wielsbeke | Belgium T +32 56 66 65 12 | F +32 56 66 54 77

info@kinlys.com | www.kinlys.com

Pet & Garden Pro • Mai 2016

9

ÉCLAIRAGE

La lumière joue un rôle essentiel dans le cadre de l’expérience client Les LED sont plus importants que jamais dans l’éclairage des jardineries et des animaleries Voilà une erreur qui est fréquemment commise par les personnes qui sont extrêmement enthousiastes à l’idée de lancer un magasin spécialisé : elles se penchent sur tous les aspects qui concernent l’aménagement du magasin, mais ne pensent parfois qu’au dernier moment à l’éclairage. Pourtant, la création de lumière dans le point de vente est d’une importance capitale ! Il est donc recommandé de faire appel à un conseiller en éclairage lorsque l’on veut créer une atmosphère unique dans le magasin, offrir une sensation agréable, et veiller à ce que tous les produits soient correctement éclairés.

Pour commencer…

Ceux qui souhaitent éclairer leur magasin spécialisé comme il se doit ont tout intérêt à prendre contact avec un spécialiste de l’éclairage. Chaque projet est en effet différent et toutes sortes de facteurs peuvent jouer un rôle dans la prise de décision quant à l’éclairage. En règle générale, l’idéal est de garder une certaine uniformité, en n’utilisant qu’une seule couleur de lumière. Il est conseillé d’opter pour des matériaux et des technologies de qualité, de manière à minimaliser l’entretien et les frais.

Dans de nombreux cas, le client final optera – selon le budget qu’il a prévu – pour un magasin qui requiert peu d’entretien et qui consomme peu d’énergie, tandis que le constructeur du magasin s’intéressera davantage aux finitions, au design, à la décoration et aux aspects pratiques. La mission du concepteur d’éclairage consiste à développer un plan d’éclairage pouvant concilier les deux parties et à faire en sorte qu’au final, le concept global soit reconnaissable pour le client.

Dès que le plan du magasin est pratiquement défini et que tous les espaces ont été dessinés, on peut commencer à déterminer les sources et appareils d’éclairage. Dans ce contexte, ce sont les hauteurs, les couleurs, les types de plafonds, les types d’articles, l’expérience client que l’on souhaite créer, le prix moyen des articles, etc. qui permettent de définir le type d’éclairage.

Check-list Lors du choix de l’éclairage, il faut tenir compte de la consommation énergétique, de l’effet souhaité, de l’entretien que le système nécessitera, de la fiabilité et de la facilité d’installation des armatures.

Une fois que le design, la forme et la fonctionnalité ont également été soigneusement étudiés, le concepteur d’éclairage peut se mettre au travail et dessiner – en fonction de ces choix – l’installation sur le plan du magasin.

Atmosphère Vous pouvez créer une expérience client en éclairant certains éléments, de manière à attirer davantage l’attention sur eux. Des couleurs peuvent également être utilisées, mais il vaut mieux faire cela de manière subtile en arrière-plan, de façon à ce que les produits présentés dans le magasin attirent le plus de regards.

Des niveaux d’éclairage élevés sur les produits assurent une meilleure visibilité, renforcent l’attractivité du produit, permettent une meilleure reconnaissance et une meilleure lisibilité des étiquettes, du contenu, etc. Un niveau d’éclairage trop élevé peut par contre avoir un effet perturbateur ou aveuglant. Le fait est que les produits qui sont littéralement mis sous les projecteurs sont plus souvent vendus que les autres articles. Il faut par contre tenir compte d’un certain contraste. Un rapport de 1 sur 3 est un minimum : si vous prévoyez p. ex. en éclairage général dans le magasin de 500 lux, il faudra compter au moins 1500 lux pour pouvoir mettre un accent de lumière sur un objet.

10

Pet & Garden Pro • Mai 2016

La consommation d’énergie et l’effet lumineux désiré font partie des aspects importants dont il faut tenir compte lors du choix des systèmes d’éclairage. (Photo : Euro-Luce)

Les produits qui sont littéralement mis sous les projecteurs se vendent mieux.

(Photo : Euro-Luce)

Le faisceau de la source lumineuse détermine la taille de la tache de lumière et sert donc d’étalon pour les dimensions de l’objet.

La température de couleur est également un facteur très important pour la création d’une atmosphère particulière. Le blanc chaud est plus intime, plus agréable et plus apaisant que le blanc froid ou neutre. Nous associons le blanc chaud de la lumière à un lever ou un coucher de soleil, l’éclairage de notre salon, etc. Cette couleur nous permet donc de nous sentir plus à notre aise. Il est important que cette lumière chaude aille de pair avec un niveau d’éclairage plutôt faible, sans quoi elle pourrait être perçue comme étant peu naturelle ou étrange.

Il est conseillé d’opter pour une source lumineuse offrant un bon rendu des couleurs, de manière à ce que les couleurs soient les plus naturelles possibles, telles qu’on les perçoit à la lumière naturelle du jour. Le commerçant évite ainsi de décevoir des clients qui ont acheté un produit dans la mauvaise couleur à cause de la lumière artificielle.

La caisse À proximité de la caisse, de nombreux aspects entrent en ligne de compte. C’est en effet ici que le processus d’achat se termine, et le client doit avoir un bon sentiment par rapport à ses achats. Ici, il est vivement conseillé d’utiliser une lumière de qualité.

Dans cette zone, il y a aussi beaucoup de communication : les clients et les employés de caisse se parlent. Il est donc important que la lumière éclaire suffisamment les visages, ne cause pas d’ombre, et ne soit pas aveuglante. Il s’agit également d’une zone où se trouvent des caméras de sécurité qui filment les clients et le personnel, et les moindres détails doivent donc être parfaitement rendus.

Il est possible de créer une expérience client particulière en éclairant certains éléments de manière spécifique. (Photo : Euro-Luce)

Enfin, c’est également l’endroit qui est souvent visible depuis l’extérieur, et qui doit donc pouvoir indiquer si le magasin est ouvert ou non. Il est conseillé d’avoir suffisamment de clarté au niveau du plafond ; les spots sont exclus.

Lumière diffuse, directe ou indirecte Une lumière diffuse assure un grand confort lumineux, mais elle n’est bonne ni pour les clients ni pour les produits. Cette lumière crée peu d’effets d’ombre, mais elle est souvent monotone et peu attirante. Il est donc conseillé de la combiner à un éclairage d’accentuation. La lumière directe est le type d’éclairage le plus recommandé, vu que la lumière de la source lumineuse tombe directement sur le produit ou dans l’espace souhaité.

Avec l’éclairage indirect, il est possible d’éclairer davantage des éléments tels que des plafonds ou des murs, ce qui permet de créer une impression d’espace, veiller à ce que l’effet de la lumière soit visible sans voir la source lumineuse, ou créer une ambiance tout à fait hors du commun dans une certaine pièce.

Consommation Prévoir la quantité adéquate de lumière en fonction de l’espace, de l’application, du produit et de l’ambiance que l’on souhaite créer est essentiel, mais il faut également veiller à ce que l’éclairage soit le moins énergivore possible. Il est donc conseillé d’utiliser les sources d’éclairage les plus efficaces. De nos jours, on se tourne toujours vers les LED, qui possèdent toutes les caractéristiques que vous pouvez espérer d’une source d’éclairage moderne, de qualité, et peu énergivore. Mais les lampes fluorescentes peuvent également être une

bonne solution. Vous pouvez également limiter la consommation – du moins si de la lumière naturelle parvient à pénétrer dans le magasin – en utilisant des détecteurs de lumière, qui permettront de diminuer la quantité de lumière artificielle lorsque le niveau d’éclairage naturel est suffisamment élevé.

La tendance générale actuelle qui consiste à privilégier l’éclairage LED semble d’ailleurs être impossible à freiner. Le rendement de ces produits est plus élevé, et les armatures sont conçues pour optimiser les sources LED au niveau de l’efficacité et de la durabilité. La combinaison de la longue durée de vie des LED et de l’importante hauteur de suspension permet de réaliser des économies substantielles au niveau des coûts d’entretien et du remplacement des lampes.

Tendances L’éclairage général est souvent réalisé selon des lignes lumineuses continues qui sont faciles à installer, et qui sont capables d’éclairer les linéaires à la perfection. Les spots sont souvent connectés à des rails d’alimentation, ce qui permet de les utiliser de manière flexible et de les déplacer avec grande facilité en cas d’éventuels changements au niveau des linéaires ou des zones promotionnelles.

L’éclairage décoratif permet aussi souvent de créer une ambiance particulière à proximité de la caisse, dans le coin réservé aux enfants ou aux endroits où sont exposés des produits saisonniers. Pour les hauteurs importantes, il est possible d’utiliser des sources d’éclairage ponctuelles offrant une large distribution lumineuse, de façon à obtenir une répartition de lumière suffisante et uniforme sur une grande surface.

INTERVIEW EN PROFONDEUR

Rencontre avec… Bjorn Nagels de Nagels Pet Products

« L’avenir appartient aux animaleries dynamiques » Pour notre série d’interviews avec des grossistes, nous avons cette fois-ci rendu visite à Bjorn Nagels de Nagels Pet Products. Cette entreprise de Beerse suit sa propre voie au sein du marché belge du pet care. Le grossiste a p. ex. expressément choisi de distribuer des produits et des marques que l’on ne retrouve pas partout ailleurs, de manière à ce que les animaleries puissent réellement se distinguer de la concurrence. Selon Bjorn Nagels, le gérant, il s’agit d’une approche qui porte clairement ses fruits.

Il est d’avis que, dans les années à venir, les commerçants devront miser sur le dynamisme, le service et les connaissances. Ce n’est qu’ainsi qu’ils pourront faire face à la concurrence, qui s’amplifie de jour en jour.

Un bilan positif pour 2015 « Je suis entièrement satisfait des résultats de l’année passée », déclare d’emblée Bjorn Nagels. « Sur le plan commercial, 2015 a été une excellente année pour Nagels Pet Products, durant laquelle nous avons pu enregistrer une légère croissance.

Cela me semble être une très bonne chose, surtout lorsque l’on sait que divers grossistes dans notre secteur ont beaucoup de mal à tenir le coup et que de nombreux changements se produisent. Le secteur du pet care bouge beaucoup et est en pleine évolution. Tout le monde y est en quête de sa propre position sur le marché. Et je pense qu’en tant que PME, nous sommes plutôt bien parvenus à nous imposer. Pour ce qui est de notre chiffre d’affaires, nous n’avons certainement pas à rougir face aux grands acteurs belges du secteur. Nous avons en outre l’avantage d’employer moins de personnel.

Nous avons déjà reçu diverses propositions pour également nous lancer en Allemagne, aux Pays-Bas et en France, mais avons systématiquement décidé de ne pas les accepter. Nagels Pet Products n’a pas l’ambition de devenir une multinationale active dans des dizaines de pays. Notre petite échelle offre justement de grands avantages : elle nous permet en effet de garantir un contact personnel avec nos clients, et de pouvoir constamment proposer un service de grande qualité, ce qui est fortement apprécié. Nous sommes toujours une entreprise familiale, et cette approche familiale nous permet de nous distinguer des autres grossistes belges. L’attention toute particulière que nous accordons à l’innovation constitue un de nos autres atouts. Notre gamme est composée de produits qui sont exclusivement proposés dans les animaleries, et que l’on ne retrouvera donc nulle part ailleurs dans les linéaires de la grande distribution. Cette année, nous voulons une fois de plus lancer quelques sympathiques nouveaux produits et nouvelles marques. »

Une approche active, SVP !

De nos jours, de nombreuses animaleries ont du mal à tenir bon. La crise économique a en effet également laissé des traces dans le secteur du pet care, et les magasins doivent faire face à une concurrence qui est en constante augmentation. Bjorn Nagels s’attend pourtant à ce que le marché belge des accessoires pour animaux de compagnie continue de se développer de manière positive, et pense que de nombreux magasins spécialisés disposent encore d’un sérieux potentiel de croissance. « Un animal de compagnie joue un rôle de plus en

plus important au sein d’une famille. Cela signifie que le propriétaire est prêt à dépenser un budget conséquent pour que son animal puisse vivre dans des conditions optimales. Les points de vente doivent cependant être prêts à évoluer en parallèle et à s’adapter au nouveau comportement des consommateurs. Ceux qui font aujourd’hui des affaires comme on le faisait il y a dix ans ont perdu leur combat d’avance et devront tôt ou tard mettre la clé de leur magasin sous le paillasson. Dans les années à venir, le nombre d’animaleries dans notre pays diminuera, mais les magasins qui survivront connaîtront une forte croissance. L’avenir appartient donc aux commerçants dynamiques. Organisez des événements, des ateliers, etc. Cela permet de créer une ambiance unique dans le magasin, mais aussi de faire de la publicité pour votre magasin. Cela requiert naturellement un effort supplémentaire, mais vous serez récompensés (financièrement) pour vos efforts. Il est également conseillé de mettre l’accent sur le service et les compétences professionnelles.

Ces aspects vous permettront en effet de vous distinguer des chaînes. Dans cette optique, il est selon moi conseillé de collaborer avec un vétérinaire et/ou un thérapeute comportementaliste, ou d’intégrer cette personne à l’équipe de votre magasin.

Pour conclure, je constate que de nombreux exploitants ne s’intéressent encore que trop peu au rendement de leur business. On ne tient par exemple pas assez compte des marges que l’on peut réaliser sur un produit. Dans le rayon alimentation, je remarque par exemple que de nombreux commerçants continuent de se focaliser sur les marques connues de tous, alors qu’ils ont très peu à y gagner. Souvent, ils craignent que le consommateur ne choisira pas une référence moins connue. Mais si vous informez le client de façon claire et précise, ce problème ne se posera absolument pas, et cela vous permettra en outre de dégager une très intéressante marge de gain. La condition est bien entendu qu’il s’agisse de nourriture de qualité. Il y a parmi notre clientèle suffisamment d’animaleries qui prouvent qu’une telle approche porte ses fruits », souligne Bjorn Nagels.

L’accent sur le service « En tant que point de vente, veillez également à être à la page au niveau logistique, car le consommateur veut que tout aille plus vite. En tant que grossiste, nous devons nous aussi suivre les évolutions dans ce domaine. Chez Nagels Pet Products, nous nous concentrons sur un niveau de service très élevé.

Nous constatons que cet aspect devient de plus en

« Nagels Pet Products n’a pas l’ambition de devenir une multinationale active dans des dizaines de pays. Notre petite échelle offre justement de grands avantages. »

plus important, et que le client devient également toujours plus exigeant à ce niveau. Actuellement, nous effectuons par exemple souvent nos livraisons dans les 24 heures. Pour ce faire, nous avons dû optimiser notre système de scannage l’année passée. Lorsqu’une commande est scannée chez le client, elle est immédiatement transmise à notre système, et nous ne perdons ainsi plus de temps.

Nous disposons également d’un programme de plaintes. Lorsqu’un problème survient dans le cadre d’une livraison ou autre, nous veillons à ce qu’une solution soit trouvée dans les 24 heures. Les clients apprécient énormément cette approche », indique Bjorn Nagels.

Le commerce électronique recèle lui aussi de nombreuses opportunités De nombreuses animaleries se font un sang d’encre lorsque l’on évoque la popularité croissante des boutiques en ligne. Selon Bjorn Nagels, le commerce électronique est en effet un concurrent à ne pas sous-estimer, mais il peut également offrir de nouvelles perspectives de développement à divers points de vente. « Un des principaux défis auxquels les animaleries sont confrontées de nos jours est sans aucun doute la façon dont elles abordent la problématique du succès grandissant des boutiques en ligne. Nous constatons en effet que le comportement d’achat du consommateur évolue. Entre autres en raison du manque de temps, de nombreux produits sont achetés sur Internet et livrés à domicile. Bien que le commerce électronique n’en soit encore qu’à ses débuts dans notre pays, de nombreux commerçants doivent à tout prix réfléchir à la manière dont ils peuvent affronter ce problème. Les animaleries ne doivent pas voir le succès grandissant des boutiques virtuelles comme une menace. Elles doivent surtout comprendre les opportunités qui vont de pair avec cette évolution et les saisir. Une boutique en ligne vous permet en effet d’approcher une nouvelle clientèle, et d’agrandir le rayon de chalandise de votre commerce. Ainsi, votre clientèle ne sera plus confinée dans un rayon d’une dizaine de kilomètres, et vous pourrez également vous adresser à des

clients en dehors des frontières de notre pays. Les animaleries ne doivent pas forcément toutes lancer un site de commerce en ligne, mais je ne comprends pas pourquoi de nombreux magasins qui possèdent un entrepôt n’envisagent pas d’ouvrir une boutique virtuelle. Hormis quelques frais uniques de démarrage, un tel projet ne requiert en effet pas de grands investissements. La gestion d’une boutique en ligne requiert naturellement le temps et l’énergie nécessaires, mais elle permet également de générer énormément de recettes supplémentaires. Il semble aujourd’hui que l’on ne puisse plus mettre un frein au succès du commerce électronique. Nous remarquons d’ailleurs cela chez nous aussi : chaque jour, nous recevons des demandes pour la livraison de boutiques en ligne. Ceux qui ont donc la chance de pouvoir combiner un magasin traditionnel avec une boutique web ne peuvent absolument pas passer à côté de cette opportunité », souligne Bjorn Nagels.

L’instinct Pour ce qui est de l’avenir, Bjorn Nagels a du mal à prédire ce qu’il nous réserve... « Personne ne peut connaître avec exactitude la direction dans laquelle notre marché évoluera. Chez Nagels Pet Products, cela fait déjà plus de 40 ans que nous travaillons de la même façon, et de toute évidence, cette approche fonctionne. Les collègues du secteur savent bien que j’aime faire les choses à ma manière, et je ne vois pour l’instant rien qui pourrait me faire changer mon fusil d’épaule. Je me base bien sûr sur des données relatives au marché, mais je suis souvent mon instinct avant tout. Et jusqu’à présent, je n’ai pas vraiment à m’en plaindre. Chez Nagels Pet Products, nous avons souvent lancé des modes à divers niveaux. Nous avons notamment été le premier grossiste à organiser des journées portes ouvertes et des actions d’épargne. Entre-temps, tous nos concurrents ont suivi notre exemple. Je m’attends cependant à une intensification de la concurrence entre les grossistes. Aux Pays-Bas, les grossistes sont regroupés au sein de l’organisation sectorielle Dibevo. En Belgique, je pense que ce genre d’initiative ne sera pas prise de sitôt », conclut Bjorn Nagels.

Nagels Pet Products en bref

« Je constate que de nombreux exploitants ne s’intéressent encore que trop peu au rendement de leur business. On ne tient par exemple pas assez compte des marges que l’on peut réaliser sur un produit. »

Cela fait plus de 40 ans que ce grossiste de Beerse est un partenaire idéal pour les animaleries. L’entreprise a été fondée en 1973 par feu Leon Nagels en tant qu’entreprise individuelle, qui a su se développer en une PME prospère au fil des années. Bjorn Nagels ensuite succédé à son père en tant que gérant.

Plus tard, sa fille Elke Nagels est elle aussi entrée au service de l’entreprise. L’entreprise propose un assortiment dynamique, qui évolue continuellement avec les nouvelles tendances, en proposant une combinaison de marques traditionnelles et exclusives. Parmi l’assortiment, on retrouve donc des marques telles qu’Extreme Classic, Barkingheads, Meowingheads, Stuzzy, Brit, Schesir, Lex&Max, Orbiloc, Unizoo, Supreme Petfoods, Komodo et Imac.

Pet & Garden Pro • Mai 2016

11

COMPOSTER

Le gouvernement est le plus grand concurrent des jardineries De nos jours, l’écologie reçoit et mérite énormément d’attention. Les consommateurs optent de plus en plus souvent pour des produits recyclés pour contribuer au bien-être de la planète. Les gens montrent cependant aussi leur respect pour le climat en faisant leur propre compost chez eux. Mais que représente le compostage pour les jardineries ? C’est la question que nous avons posée à plusieurs acteurs du secteur...

Intéressant pour le portefeuille et l’environnement

ventilés grâce à des lombrics qui sont alimentés depuis l’extérieur avec du compost à moitié décomposé. Un lombricomposteur bien entretenu peut permettre de composter les déchets de cuisine d’une petite famille, et ce même à l’intérieur, sans causer aucune nuisance.

Outre du compost, un lombricomposteur permet également de récupérer un percolat – une substance liquide riche en nutriments que l’on peut donner aux plantes d’intérieur après l’avoir (fortement) diluée.

Tout d’abord, nous nous sommes demandé pourquoi nous devrions faire notre propre compost. Les réponses à cette question sont variées. Le compostage est un processus naturel qui consiste à dégrader des déchets organiques grâce à toutes sortes de micro-organismes pour obtenir un produit stable et naturel riche en humus.

Après avoir été utilisé dans le jardin, ce compost stimule la vie souterraine et améliore la structure du sol. Son taux élevé d’humus favorise l’enracinement, ainsi que la gestion de l’eau et de l’oxygène, et donc la croissance et la floraison des fleurs et des plantes. Composter, c’est aussi moins de pesticides, moins de mauvaises herbes, une meilleure gestion des eaux, une meilleure oxygénation, et moins de lessivage des engrais.

Il faut également préciser qu’en compostant, on jette ou brûle moins de déchets. En compostant au lieu de brûler, on réduit également les émissions de CO2 dans l’air. Pour protéger l’environnement, nous devons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour réduire les quantités de déchets et limiter les coûts liés au traitement de ces mêmes déchets. Et le fait de faire son propre compost offre une réponse à ces deux problèmes. En compostant les déchets de jardin et ménagers, nos poubelles sont plus légères et nous économisons donc de l’argent (sur les sacs-poubelle). Du fait qu’il y a moins de déchets, le gouvernement doit lui aussi dépenser moins d’argent pour la collecte et le traitement des déchets. Et enfin, composter, c’est aussi réaliser des économies sur les engrais chimiques, dont le processus de fabrication requiert beaucoup d’énergie. Composter profite donc au portefeuille et à l’environnement.

Subsides Les dispositifs de compostage sont cependant fortement subsidiés par les autorités locales, ce qui est une bonne chose pour la promotion du compostage, mais pour une jardinerie, il est de ce fait souvent moins intéressant d’engager beaucoup d’efforts dans ces produits.

Beaucoup de ces systèmes subsidiés sont en effet vendus aux particuliers par les communes mêmes. Mais la concurrence peut également venir des magasins de bricolage qui proposent eux aussi divers types de bacs et silos à compost.

Ce qui est par contre très intéressant pour les jardineries, c’est l’activateur de compost, qui stimule et accélère le processus de compostage. Celui-ci contient le calcaire et les oligoéléments nécessaires, ainsi qu’une bonne quantité de protéines (p. ex. de la farine de sang), ce qui garantit un compostage rapide et de qualité. Pour composter du gazon de manière optimale, il est nécessaire d’ajouter de l’azote au tas de compost. Pour ce faire, l’idéal est d’utiliser de l’azote provenant d’une source naturelle comme la farine de sang. Un tas de compost est un véritable paradis pour les escargots. Lorsque l’on utilise du compost pour amender le sol d’un potager, il faut donc veiller à ce qu’il soit exempt d’œufs d’escargots. Pour pallier ce problème, le mieux est d’installer un piège à escargots juste à côté du tas de compost, tout comme les matériaux nécessaires à la bonne réalisation du compost (râteau, fourche...).

Produits Pour composter les déchets de cuisine et de jardin, divers systèmes sont disponibles sur le marché. Le bac à compost permet à ceux qui possèdent un petit jardin (jusqu’à 400 m²) de transformer leurs déchets de cuisine, ainsi qu’une quantité assez limitée de déchets de jardin, en compost. Le fond perforé, la couleur sombre du bac, la tige d’aération fournie… l’ensemble du concept est étudié pour obtenir un compost de bonne qualité en fournissant un minimum d’efforts.

Pour les jardins plus spacieux, il y a le silo à compost (ou un système composé de deux ou trois silos disposés les uns à côté des autres) qui permet de travailler bien plus efficacement qu’avec un simple tas de compost. On utilise l’espace réservé au compostage dans le jardin de façon plus optimale et le contenu des silos à compost peut être régulièrement transvasé, ce qui permet d’améliorer la qualité du compost.

Les propriétaires d’un grand potager peuvent quant à eux opter pour le compostage en tas. En utilisant un bon mélange de déchets verts et bruns, le processus de dégradation et l’augmentation de température qui va de pair commence à peine quelques heures après la mise en tas des déchets. Quant à ceux qui ne possèdent pas de jardin, ils peuvent composter des déchets de fruits et de légumes dans un lombricomposteur. Il s’agit d’un système fermé, composé d’un ou plusieurs bacs (en plastique), dans lequel on composte principalement des déchets de cuisine au-dessus d’une couche de démarrage de déchets bien

Matériaux recyclés La pensée écologique se retrouve également dans le matériel dans lequel les dispositifs de compostage sont fabriqués. Les déchets plastiques sont p. ex. transformés en produits de compostage durables qui, à la fin de leur longue vie, peuvent à nouveau être entièrement recyclés. Ces produits peuvent sans aucun problème être utilisés à la place du bois dur : ils sont durables, faciles à manipuler, résistants aux intempéries, imputrescibles, sans compter qu’ils ne requièrent aucun entretien particulier, qu’ils sont entièrement écologiques et qu’ils se laissent travailler comme le bois.

Tendances Les matériaux de compostage sont eux aussi sujets aux tendances, comme plusieurs fournisseurs nous l’ont signalé. On remarque notamment qu’il y a de (plus) grandes ouvertures pour le remplissage, une progression des produits permettant un compostage plus rapide et une ventilation optimale, ainsi que la possibilité de retirer du compost avec plus de facilité. Les modèles qui sont également plus attirants sur le plan esthétique sont aussi de plus en plus compacts et faciles à monter.

Après avoir été utilisé dans le jardin, le compost stimule la vie souterraine et améliore la structure du sol (Doc. : Vlaco)

Présentation Pour stimuler les ventes, l’idéal est de faire une simulation sous forme d’un agencement de bacs et/ou silos à compost, accompagné par un support d’informations visuel et des brochures informatives sur le compostage. Du côté du consommateur, les connaissances en la matière ne sont pas encore très complètes, comme le révèle une enquête menée par Vlaco. Les autres produits, tels que les lombricomposteurs, les activateurs de compost et les matériaux de jardinage allant de pair, doivent eux aussi être présentés juste à côté des produits de base.

Comment réaliser son propre compost dans un silo à compost ?

Certains consommateurs ne connaissent pas très bien le principe du compostage et se demandent comment ils doivent s’y prendre. Et en tant que jardinerie, il est important de pouvoir fournir une réponse à cette question. Voilà pourquoi, ci-dessous, nous allons vous rappeler les principales étapes du processus.

• Choisissez un endroit facilement accessible, exposé au soleil, et offrant un bon drainage • Couvrez le sol d’une couche de brindilles pour assurer la circulation d’air et le drainage • Déposez ensuite en alternance une couche de déchets humides (p. ex. des déchets de cuisine) et une couche de déchets secs (p. ex. des déchets de jardin) de maximum 20 à 25 cm d’épaisseur au total • Saupoudrez une fine couche d’activateur de compost sur cette couche et humidifiez bien le tout • Répétez l’étape 3 et 4 jusqu’à une hauteur d’environ 1 m. Il est conseillé de ne pas faire un tas qui dépasse 1 m de hauteur et de largeur • Retournez régulièrement le tas de façon à bien l’aérer.

3 1

2

1 L’Activateur de Compost de Viano accélère la transformation de

déchets de jardin et de cuisine en compost (Doc. : Viano)

2 L’Activateur de Compost d’ECOstyle : en seulement 6 à 8 semaines,

les déchets de jardin sont transformés en humus de grande qualité (Doc. : ECOstyle) 3 L’Activateur de Compost de Naturen stimule la décomposition de déchets de fruits, légumes et jardin pour les transformer en compost (Doc. : Scotts/Naturen) 4 4 L’Activateur de Compost de DCM contient du calcaire et des oligoéléments, ainsi qu’une source de protéines, pour un compostage rapide et de qualité (Doc. : DCM)

12

Pet & Garden Pro • Mai 2016

Composteur compact Eco-Master avec grande ouverture pour le remplissage et grande porte avec poignée pour le retrait du compost (Doc. : Galico)

Les silos à compost d’ECO-oh! avec éléments amovibles est modulaire et extensible, ce qui facilite la ‘transformation’ (Doc. : ECO-oh)

PUBLIREPORTAGE

Chaque chat est unique avec des besoins nutritionnels spécifiques !

Qu'il soit jeune ou vieux, que son pelage soit court ou long, qu'il vive à l'intérieur ou à l'extérieur…

La Nutrition Santé Royal Canin® pour les chats se présente sous la forme d'aliments secs et humides et renferme tous les nutriments dont un chat a besoin pour vivre plus longtemps en meilleure santé.

Le comportement alimentaire des chats vivant à l'état sauvage nous apprend qu'ils consomment de petites portions tout au long de la journée. Voilà pourquoi il est recommandé de laisser des croquettes à la disposition du chat tout au long de la journée afin qu'il puisse déterminer lui-même le moment et la quantité de son repas.

Votre client préfère de donner aussi des aliments humides à son chat ? En tant qu’animalerie spécialisée, il faut donc lui conseiller d’opter pour une alimentation de qualité supérieure qu’il donnera 1 à 2 x par jour. Dans ce cas, recommandez-lui vivement de réduire la quantité de croquettes afin de ne pas mettre son chat en surpoids ! Tous les chats, quel que soit leur âge, leur type de pelage et leur mode de vie, ont donc une série de points communs quant aux besoins nutritionnels et au comportement alimentaire. Toutefois… au cours de sa vie, un chat va traverser plusieurs phases au cours desquelles ses besoins nutritionnels individuels vont changer. À vous d’en souligner l’importance à vos clients.

Du sevrage au stade senior en passant par l'âge adulte Il est évident qu'un chaton de quelques semaines ou mois aura d'autres besoins nutritionnels qu'un adulte ou un chat mature.

Un chaton a besoin avant tout d'un aliment de croissance qui va lui permettre de se développer harmonieusement et en toute sécurité. De plus, les chatons ont une digestion extrêmement sensible et un système immunitaire vulnérable. Une alimentation adaptée devra bien sûr tenir compte de ces deux grandes sensibilités des chatons au cours de la première année de leur vie.

Lorsqu’un chat atteint l'âge adulte, il/elle développe des besoins nutritionnels uniques et individuels, selon qu'il vit à l'intérieur ou à l'extérieur, selon son type de pelage, son statut sexuel et ses sensibilités spécifiques. Ainsi, si le chat est castré, son maître devra choisir une alimentation qui tient compte du risque accru de surpoids après l'opération. Si un chat vit essentiellement à l'intérieur, votre client devra opter pour des aliments qui tiennent compte d'un mode de vie moins actif ! Un chat actif vivant à l'extérieur aura donc davantage besoin d'une alimentation qui soutient sa résistance, mais aussi ses articulations, qui sont mises à rude épreuve.

Les chats adultes peuvent également présenter des sensibilités très spécifiques. Certains souffrent par exemple souvent de boules de poils. Votre client possède un chat qui a les intestins sensibles ou prend du poids rapidement ? Une alimentation spécifiquement adaptée est également disponible pour ces chats afin de leur garantir une plus longue vie en meilleure santé !

Enfin, il existe également des aliments adaptés pour les chats matures, car les chats peuvent vivre vieux et il n'est d'ailleurs pas rare de nos jours de rencontrer des chats de plus de 15 ans !

Afin de les aider à mener au mieux cette vie de senior, ces chats.

FHN New Generation La gamme Feline Health Nutrition se dote d’un nouvel emballage, avec une dénomination claire et cohérente.

Les différentes réponses nutritionnelles seront réparties en six grands groupes : • 1st & 2nd Age : Mother&Babycat, Kitten, Kitten Sterilised • Homelife : Indoor, Indoor Appetite Control, Indoor Hairball et Indoor 7+ • Active Life : Outdoor, Outdoor 7+ • Regular : Sterilised37 (et 7+), Appetite Control Sterilised (et 7+), Fit32 et Sensible33 • Feline Preference : Aroma Exigent, Savour Exigent et Protein Exigent • Senior Age : Ageing 12+ et Ageing Sterilised 12+ Non seulement l’emballage est mis à neuf, la formulation a également été revue à fond et améliorée. C’est ainsi que de nombreuses formules sont enrichies en ZÉOLITE, une sorte d’argile qui retient l’eau dans le système digestif et améliore donc la digestion. Certains aliments tels que FIT32, INDOOR, INDOOR7+ sont également enrichis en PSYLLIUM, un élément qui assure dans ces cas une meilleure élimination des boules de poils avalés, limitant la formation des boules de poils.

Royal Canin® accorde également une grande importance à la santé des voies urinaires. Tous les aliments ont été révisés afin d’assurer une santé optimale de l’appareil urinaire. Nombre de formules ont dès lors été enrichies en chlorure d’ammonium, une substance qui assure un pH urinaire optimal… car pour nous, la santé des voies urinaires des chats est essentielle !

Découvrez Feline Health Nutrition New Generation… : Un nouvel emballage avec une formule améliorée!

Adresses utiles AMÉNAGEMENT

BASSIN GÉNERAL

EASYRACK Showroom: Drieselstraat 150 – 3 9041 Oostakker T: 09 377 05 00 F: 09 377 05 00 info@easyrack.be - www.easyrack.be

AQUATIC NATURE Oostnieuwkerkesteenweg 180 B – 8800 ROESELARE T: +32 (0)51 26 83 83 F: +32 (0)51 26 83 89 info@aquatic-nature.be - www.aquatic-nature.be

INTERSTOCK NV-SA Ind. Park ZI “Klein Frankrijk” Schoonboeke 1 9600 Ronse-Renaix T: +32(0)55 21 64 86 F: +32(0)55 21 43 71 Info@interstock.be - www.interstock.be

CHIEN+CHAT ACCESSOIRES

WANZL B.V.B.A. Ambachtenlaan 36 B-3001 Heverlee T: +32(0)16 40 28.30 F: +32(0)16 40 01 69 wanzl@wanzl.be - www.wanzlwinkelinrichting.be

AQUARIUM GÉNERAL AQUATIC NATURE Oostnieuwkerkesteenweg 180 B – 8800 ROESELARE T: +32 (0)51 26 83 83 F: +32 (0)51 26 83 89 info@aquatic-nature.be - www.aquatic-nature.be DEFISH AQUARIUMS Rue de l'Escalier 27 B – 5000 BEEZ T: +32 (0)81 22 56 10 F : + 32 (0)81 22 63 96 info@defishaquariums.be www.defishaquariums.be

AQUARIUM POISSONS D'ORNEMENT AMBLARD SA 20 avenue de la Chevalière FR – 81200 MAZAMET T: +33 (0)5 639 820 09 F: +33 (0)5 636 124 91 info@amblard.fr - www.amblard.fr AQUARIA ANTWERP Kontichsesteenweg 12a B – 2630 AARTSELAAR T: +32 (0) 870 71 81 F: +32 (0) 870 71 91 info@aquaria-antwerp.be - www.aquaria-antwerp.be BASSLEER BIOFISH Achter de wereld 1 2230 Herselt T: +32 (0)16 69 68 39 F: +32 (0)16 69 68 31 info@bassleer.com - www.bassleer.com RUINEMANS AQUARIUM BV Ijsselveld 9 NL – 3417 XH MONTFOORT T: +31 (0)348 479 800 F: +31 (0)348 479 817 info@ruinemans.com - www.ruinemans.com

ASSOCIATION D'ACHAT CENTRALE BELPET Leuvensesteenweg 124 3191 Boortmeerbeek belpet@belpet.be - www.belpet.be GRS RETAIL B.V. – SERVICEORGANISATIE VOOR TUINCENTRA Rijneveld 153, NL-2771 XV Boskoop T: +31(0)172-219202 F: +31(0)172-219219 info@grsretail.nl www.grsretail.nl www.gekopgroen.be

MILK AND PEPPER Guido Gezellestraat 93 B-8710 Wielsbeke T: +32 (0)56 66 65 12 F: +32 (0)56 66 54 77 info@kinlys.com - www.kinlys.com ROGZ Guido Gezellestraat 93 B-8710 Wielsbeke T: +32 (0)56 66 65 12 F: +32 (0)56 66 54 77 info@kinlys.com - www.kinlys.com

CHIEN+CHAT LES ALIMENTS SURGELÉS KIEZEBRINK BELGIË Oude Heerweg Ruiter 73 9250 Waasmunster T: +32496254444 F: +3293284628 info@kiezebrink.be - www.kiezebrink.be

CHIEN+CHAT PRODUITS DE SOINS ANIMAL GEAR EUROPE BVBA Steinerbert 7, 4780 St Vith T: +32 (0)80 28 22 00 F: +32 (0)80 28 22 09 info@animalgear.com - www.animalgear.com BEAPHAR BELGIUM Provenstraat 11-13 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 35 00 F: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be - www.beaphar.com

HAPPY DOG/HAPPY CAT Julianaweg 11 NL-4725 SG Wouwse Plantage T: +31 165 37 83 91 F: +31 165 37 88 15 info@happydog.nu - www.happydog.nu NESTLE PURINA PETCARE NESTLE BELGILUX NV Birminghamstraat 221 B - 1070 BRUSSEL T: +32 (0)2 529 55 60 F: +32 (0)2 529 55 84 kirsten.willems@purina.nestle.com www.purina.be - www.purina-proplan.com

VITAKRAFT Paepsemlaan 11, Block B Box 6 1070 Brussel T: +32 2 526 88 80 F: +32 2 520 03 91 www.vitakraft.com - sales@vitakraft.be

VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 F: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com - www.vadigran.com

FRANCHISING POILS ET PLUMES Chemin Saint Pierre 24/001 1435 CORBAIS yves@poilsetplumes.be www.poilsetplumes.be

GROOMING AMÉNAGEMENT FIRMA BIANCA Lisseweegse Steenweg 170 - 8380 Zeebrugge T: +32 50 55 01 55 T: +32 475 77 22 10 info@firmabianca.com - www.firmabianca.com G.T.E. BELGIUM Rue de Tubize 10 - B – 1460 VIRGINAL-SAMME T: +32 (0)67 64 88 64 F: +32 (0)67 64 62 65 gtebel@hotmail.com - www.gtebel.com

GROSSISTE

MANNAVITA Zuidstraat 10 B-8560 Wevelgem T: +32 56 43 98 52 F: +32 56 42 62 51 info@animavital.be - www.animavital.be

ETS H LEJEUNE JARDIRAMA Rue de la Gare 12 4608 WARSAGE T: +32(0)04/376.61.03 F: +32(0)04/376.61.25 info@jardirama.be - www.jardirama.be

VITAKRAFT Paepsemlaan 11, Block B Box 6 1070 Brussel T: +32 2 526 88 80 F: +32 2 520 03 91 www.vitakraft.com - sales@vitakraft.be

HANDELSONDERNEMING GEBR. DE BOON B.V. Avelingen West 39B - 4202 MS Gorinchem T: +31 (0)183 66 02 88 F: +31 (0) 183 66 09 08 info@deboon.nl - www.deboon.nl

JOHNSON PETFOODS Saffierborch 14 NL - 5241 LN Rosmalen T: +31 73 522 0873 F: +31 73 523 6569 info@johnsonpetfoods.nl www.johnsonpetfoods.nl

www.petandgardenpro.be

KARLIE FLAMINGO. Hagelberg 14, 2440 Geel T: +32 (0)14 25 84 80 F: +32 (0)14 22 52 99 info.be@karlie-flamingo.com www.karlie-flamingo.com LAROY GROUP Industrieweg 98-100 B-9032 Wondelgem, T: +32 (0)9 258 13 00 F: +32 (0)9 257 13 58 info@laroygroup.com - www.laroygroup.com MOL DIERVOEDING Evenboersweg 1 NL-7711 GX Nieuwleusen T: +31 (0) 529 431 223 F: +31 (0) 529 431 430 info@moldiervoeding.nl www.moldiervoeding.nl WWW.NAGELSPETPRODUCTS.BE NAGELS PET PRODUCTS Ambachtstraat 32 B – 2340 BEERSE T: 32 (0)14 61 43 01 F: +32 (0)14 61 38 60 info@nagelspetproducts.be www.nagelspetproducts.be SMULDERS WHOLESALE Burg. Visschersstraat 130 NL-6235 EM Ulestraten T: +31 43 36 42 387 F: +31 43 350 93 50 sales@smulders.nl - www.smulders.nl en www.hsaqua.nl en www.kinshi.nl VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 F: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com - www.vadigran.com

14

Pet & Garden Pro • Mai 2016

OISEAUX SNACKS & NOURRITURE BEAPHAR BELGIUM Provenstraat 11-13 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 35 00 F: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be - www.beaphar.com

BEEZTEES Energieweg 4 NL-5145 NW Waalwijk T: +32 (0)3 330 1440 F: +32 (0)3 330 1449 info@beeztees.com - www.beeztees.nl

CHIEN+CHAT SNACKS & NOURRITURE

ANIMAL GEAR EUROPE BVBA Steinerbert 7, 4780 St Vith T: +32 (0)80 28 22 00 F: +32 (0)80 28 22 09 info@animalgear.com - www.animalgear.com

RENSKE NATURAL PETFOOD BV Beerseweg 34A - 5431 LC Cuijk Nederland T: +31 (0)485 31 64 91 F: +31 (0)485 33 02 60 info@renske.com - www.renske.com

BIOGANCE Oostrozebeeksestraat 125 B - 8710 Wielsbeke T: +32 (0)56 66 65 12 F: +32 (0)56 66 54 77 info@benelux-pet.com - www.biogance.fr

AnimaVital

GROSSISTE ACCESSOIRES CHIEN

VITAKRAFT Paepsemlaan 11, Block B Box 6 1070 Brussel T: +32 2 526 88 80 F: +32 2 520 03 91 www.vitakraft.com - sales@vitakraft.be

RONGEURS SNACKS & NOURRITURE BEAPHAR BELGIUM Provenstraat 11-13 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 35 00 F: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be - www.beaphar.com VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 F: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com - www.vadigran.com VITAKRAFT Paepsemlaan 11, Block B Box 6 1070 Brussel T: +32 2 526 88 80 F: +32 2 520 03 91 www.vitakraft.com - sales@vitakraft.be

SUPPLÉMENTS ALIMENTAIRES MANNAVITA Zuidstraat 10 B-8560 Wevelgem T: +32 56 43 98 52 F: +32 56 42 62 51 info@animavital.be - www.animavital.be

AnimaVital

TERRARIUM GÉNERAL FANTASIA REPTILES Turnhoutsebaan 326-330 B – 2140 BORGERHOUT T: +32 (0)3 235 94 84 F: +32 (0)3 236 06 16 fantasia_reptiles@yahoo.com - www.fantasia-reptiles.com STAR FOOD Scherpenzeelseweg 95 3772 ME Barneveld T: +31 (0)342 424 704 F: +31 (0)342 424 764 info@starfood.nl - www.starfood.nl ZOO MED EUROPA ZOO MED EUR Zoo Med Europa Seoulstraat 1 2321 Meer - Belgium

SALONS KORTRIJK XPO – ANIDO 25 et 26 février 2018 Doorniksesteenweg 216 B – 8500 Kortrijk T: +32 (0)56 24 11 11 F: +32 (0)56 25 77 31 annickpycarelle@kortrijkxpo.com www.kortrijkxpo.com

NOUVEAUX PRODUITS GEBR. DE BOON: une collection printanière de coussins en boîtes présentoir

DCM NATURAPY®: : Adali-Guard®

Gebr. de Boon a élargi son assortiment de coussins en boîtes présentoir. Vu le succès rencontré par les coussins (dans le segment de prix inférieur) en boîtes présentoir, une collection printanière a été lancée, dans des couleurs de saison très gaies.

Ces box beds (dimensions : 90 x 65 cm) sont disponibles dans les couleurs bleu pastel, rose pastel, taupe et corail. Les coussins sont composés d’une housse en coton robuste et amovible avec fermeture éclair et d’un coussin intérieur séparé. Les boîtes présentoir sont fournies avec carte d’en-tête et contiennent 8 coussins (2 pièces par couleur, ce qui permet de créer une jolie présentation dans le magasin).

Très voraces, les larves de la coccinelle indigène à deux points dévorent facilement 100 puceronspar jour. Contrairement aux adultes, les larves ne peuvent pas (encore) s’envoler et restent donc sur place, à proximité des foyers de pucerons. Une fois le stade adulte atteint, elles vous viennent toujours en aide, car les coccinelles se nourrissent elles aussi de pucerons.

Elles se reproduisent dans votre jardin et pondent de 20 à 50 oeufs par jour à proximité des colonies de pucerons. Cela dure 1 à 3 mois, sans interruption. Les nouvelles larves affamées qui sortent des oeufs se mettent à leur tour à engloutir des pucerons – un cycle 100% naturel qui vous fournit en permanence une aide pour lutter contre ces insectes ennuyeux. Vos rosiers profiteront également de la présence des coccinelles.

GEBR. DE BOON Tél.: +31 (0)183 66 08 22 - E-mail: info@boon.nl www.deboon.nl

DCM Tél.: +32 (0)14 25 73 57 - E-mail: dcm@dcm-info.com www.dcm-info.com

GEBR. DE BOON: mise à jour de l’assortiment de Hurtta

Vous avez sans aucun doute déjà pu faire la connaissance de Hurtta, une des meilleures marques dans le domaine des chiens (sportifs). Hurtta développe ses produits en Finlande. Pour la conception de ces articles, c’est le confort et le bien-être du chien qui priment. Gebr. de Boon distribue cette marque dans le Benelux depuis 2012, et propose – depuis son introduction – un assortiment de plus de 500 produits, entièrement consacrés au bien-être et à la sécurité des chiens. L’assortiment existant est aujourd’hui élargi avec l’arrivée d’une nouvelle couleur ocre baptisée Bolete. Cette nouvelle couleur à la mode se marie à merveille à l’assortiment existant d’articles en nylon, et représente de ce fait une véritable valeur ajoutée pour votre présentation de produits Hurtta. Comme c’est le cas pour les autres couleurs, les laisses, harnais et colliers Bolete sont eux aussi dotés de coutures réfléchissantes 3M de grande qualité et résistent à d’importantes forces de traction.

GEBR. DE BOON Tél.: +31 (0)183 66 08 22 - E-mail: info@boon.nl www.deboon.nl

Distri Pond: Nouvelle série de pompes pour étangs VivioPro

Stihl: Tondeuses à gazon robotisées iMow MI422 et MI422P

Mefa: Boîtes aux lettres avec compartiments pour paquets

Distri Pond agrandit sa gamme de pompes Pond Technics avec les VivioPro, une série pour l’amateur averti et pour le professionnel. Il s’agît d’une nouvelle génération de pompes pour étangs, prévues d’un moteur DC-PM réglable en continu. Les pompes VivioPro sont très efficaces, consomment peu d’énergie et ont une grande hauteur de refoulement. Elles sont reliées à un tableau externe, prévu pour une utilisation à l’extérieur. La série comprend 4 pompes : VivioPro 5000, VivioPro 10000, VivioPro 20000 et VivioPro 30000 référant au débit en litres/heure. Elles conviennent pour toute sorte d’applications : cascades, ruisseaux, systèmes de filtration, circulation, jets d’eau et ornements. Positionnement à sec possible. Avec protection thermique et protection sec.

L’iMow MI422 peut être utilisée pour tondre les surfaces de gazon allant jusqu’à 500 m². Le modèle MI 422P, qui est équipé d’une batterie quelque peu plus puissante, peut tondre des gazons jusqu’à 1.000 m². Grâce à la technologie de batterie innovante de STIHL et les durées de charge courtes, le travail est vite fait. La programmation a été gardée la plus simple possible afin que n’importe qui soit capable d’utiliser ces tondeuses. Le gazon est délimité par un fil spécial qui permet à l’iMow de savoir quelle zone il doit régulièrement tondre. Les pentes ne représentent aucun problème non plus. La MI422 tond des pentes jusqu’à 35 %, tandis que la MI422P peut carrément s’attaquer à des pentes de 40 %. Lorsque la batterie est presque déchargée ou s’il commence à pleuvoir, la machine retourne automatiquement vers sa station de recharge.

Maintenant que de plus en plus de personnes achètent des produits sur Internet,

Laroy Group: Duvo+ Siesta et Duvo+ Heardoggy

Ce bac à plantes elho a été spécialement conçu pour être posé sur une table extérieure et apporte une touche contemporaine à tout jardin, balcon ou terrasse de toit. Un pratique réservoir d’eau aménagé dans le fond du bac permet à la plante de stocker un supplément d’eau en prévision de temps plus secs. Le produit possède une jolie finition mate et est disponible en 7 couleurs. Il existe aussi des assiettes assorties. Cette nouveauté a été entièrement conçue selon les dernières tendances et a pour but d’être facile à utiliser.

Les paniers et coussins Duvo+ Siesta sont fabriqués d’une matière résistant à l'eau, les odeurs et la saleté, et ils ont une doublure très robuste pour plus de confort. Convient pour une utilisation intérieure et extérieure! Les 4 couleurs unies à la mode: Espresso, Oyster, Caviar & Olive sont disponible en différentes tailles pour petits et grands chiens.

Une autre nouveauté sont les Heardoggy de Duvo+, les seuls jouets sur le marché que seul les chiens peuvent entendre. Donc plus de bruits désagréables et sifflants ! En outre, ces jouets sont super résistant grâce à la technologie ‘Chew Guard’, c’est un processus de fabrication de haute technologie qui confère au jouet une doublure extrêmement résistante et durable pour lui permettre de résister à toutes les situations de jeu, même les plus brutes. Les chiens sont forts... mais Chew Guard l’est encore plus! Disponible en 6 caractères différents.

ECOstyle: Aqua-Chaux Cette nouveauté est un parfait exemple de recyclage innovant. Il est difficile de faire plus écologique, vu que ces granulés de chaux 100 % naturels sont obtenus à partir des résidus du processus d’adoucissement de l’eau potable.

En ne déblayant pas la chaux des carrières de calcaire, on épargne la nature. La matière première est neutre en CO2 et donc moins polluante pour notre environnement. Les granulés non volatiles d’Aqua-Chaux sont très faciles à utiliser et ont une action longue durée (jusqu’à 4 mois). De plus, les granulés ne sont pas solubles dans l’eau, mais bien dans un sol acide. Aqua-Chaux peut être appliqué tout au long de l’année, et par tous les temps. Il peut être épandu à la main ou avec un épandeur sur un gazon, dans un jardin d’ornement ou dans un potager.

elho: Loft urban bowl

Kinlys: Rogz Scrubz Nettoyer les dents en jouant ? C'est possible. Essayer, dès à présent, notre tout nouveau jouet Scrubz. Grâce à celui-ci, le chien apprend à entretenir sa santé buccale. Le grésillement et le croustillant ajoutent encore plus de plaisir. Le bruit émis par le jouet distrait le chien pendant qu'il nettoie ses dents. Ce jouet peut être interactif pendant le jeu. Les Scrubz ont une bonne prise permettant au chien de bien pousser, tirer ou attraper. Il y a 3 tailles différentes (315 mm, 440 mm et 540 mm) et 5 coloris différents (rose, bleu, orange, rouge et limon).

COMPO Benelux: COMPO Revitalisant Orchidées

JBL: Nouveaux pieds pour les pompes à air JBL

Les orchidées et les plantes d’intérieur vertes et à fleurs apportent une véritable touche décorative dans n’importe quel intérieur. Pour pouvoir profiter pendant longtemps de magnifiques plantes à fleurs, COMPO Benelux a lancé la nouvelle cure de beauté pour plantes d’intérieur et pour orchidées. En une seule application, ces pratiques doses diffusent tous les nutriments indispensables à une bonne santé des plantes. Cette nouveauté contient tous les nutriments (azote, magnésium et potassium) et les oligoéléments dont les plantes ont besoin. Cet engrais stimule la croissance, aide la plante à refleurir, et redonne aux feuilles une magnifique couleur verte. Le produit est prêt à l’emploi, facile à utiliser, et agit durant 4 semaines.

Le département de recherche de JBL a découvert comment rendre les pompes à air JBL presque silencieuses encore moins bruyantes : en optimisant la forme des pieds en caoutchouc. Au lieu d’avoir deux petits tenons qui relient les pieds au sol, ces derniers ne sont plus équipés que d’un seul tenon.

Cette petite modification permet de sensiblement réduire les bruits de résonance. Les pompes à air JBL ProSilent restent ainsi au sommet du segment des pompes à air.

L’aliment optimal pour tous les reptiles herbivores. Il est composé de haute qualité et contient 50 % de fleurs séchées, qui, par leur arôme et leurs couleurs, répondent aux habitudes alimentaires naturelles des animaux. Grâce à la combinaison équilibrée avec des anneaux se composant de précieuses substances nutritives, vitamines et minéraux, cet aliment est parfaitement adapté aux besoins des animaux. C’est pourquoi sera Flowers’n’Loops est une friandise bien appropriée.

Martin Sellier: Sellerie Téo Jasmin Après les conforts, les gamelles, les calendriers et le prêt à porter, Martin Sellier propose désormais toute une gamme de sellerie à l’effigie de l’adorable bouledogue Téo Jasmin.Des laisses et colliers qui donneront sans conteste du style à les chiens. Toute la nouvelle collection sellerie s’accorde à merveille avec le prêt à porter Téo Jasmin puisqu’on y retrouve les 4 dernières effigies : Apache, Dandy, Inuit et Pirate.

Mefa présente une gamme de boîtes aux lettres avec compartiments pour paquets.

Ces articles permettent aux consommateurs de se faire livrer les produits qu’ils ont achetés à domicile au lieu de devoir aller retirer les colis dans un magasin de quartier ou un bureau de poste. Ces boîtes aux lettres modernes aux lignes épurées, fabriquées en inox galvanisé, sont disponibles dans toutes sortes de formats et de formes.

Elles sont en outre dotées d’un grand dispositif à clapet sécurisé. Outre leur aspect fonctionnel et durable, les boîtes aux lettres de cette série offrent un design très élégant. Elles résistent en outre aux intempéries, et certains modèles sont équipés de 2 compartiments, de manière à ce que les journaux et les colis puissent rester au sec dans la partie ouverte et que les lettres restent en sécurité dans la partie fermée.

La plupart des modèles sont équipés d’une serrure antivol de qualité Ruko, qui est fournie par défaut avec deux clés.

Zoo Med Laboratories: Gourmet Box Turtle Food Gourmet Box Turtle Food de Zoo Med est une nouveauté qui permet d’enrichir l’alimentation des tortures. Cette nouveauté contient en effet des vers de farine, des champignons et des fraises sous forme déshydratée. Le produit possède une teneur idéale en fibres, protéines et calcium pour contribuer à la croissance normale de l’animal et à un développement sain de sa carapace. Cet aliment naturel contient également des vitamines et minéraux essentiels, et est exempt de colorants, d’arômes et de conservateurs artificiels.

Seasons Trade Connection BV: ECOPOT’S Amsterdam Wall Cette nouvelle gamme de pots de fleurs est spécialement conçus pour le jardinage vertical.

Cette gamme innovante se caractérise par un système de suspension unique : il permet de fixer le pot au mur de manière quasiment invisible. Un design sobre et intemporel peut maintenant être combiné à la fonctionnalité et à la facilité d’utilisation. Disponible dans les dimensions 20 x 17,5 cm et dans les couleurs gris, anthracite, taupe, bluestone et whitestone.

Nagels Pet Products : Schesir Cat Dry et Grubbers Mini

Sera: Flowers’n’Loops

Eheim: RapidCleaner Cette nouveauté permet de rapidement et soigneusement éliminer les résidus et les algues présentes sur les vitres des aquariums. La lame de précision en inox, qui est extrêmement durable, offre une largeur de travail de 8 cm, ce qui permet un nettoyage aisé et efficace. La protection intégrée empêche d’entailler le silicone des vitres. L’outil peut être utilisé dans des aquariums d’eau douce ou salée. L’emballage contient une tige en fibre de verre incassable et une lame avec protection. Différents accessoires sont également disponibles séparément.

Le fabricant italien Schesir a récemment élargi sa célèbre gamme de nourriture humide avec le lancement de nourriture sèche. Toutes les recettes de la gamme sont préparées avec une seule source de protéines. De plus, les produits ont été conditionnés dans de nouveaux emballages fort élégants et sont proposés à un prix très attrayant. Outre la variété Adult, les variétés Kitten, Senior, Light et Hairball sont à présent aussi disponibles en emballages de 0,4, 1,5 et 10 kg. Nagels Pet Products présente également Grubbers Mini. Les petits jouets en caoutchouc Grubber et Grubber Ball, qui avaient rencontré un franc succès lors de leur lancement, sont désormais également disponibles en version mini, de façon à ce que nos fidèles compagnons de plus petite taille puissent eux aussi jouer avec ces deux articles, qui garantissent aux animaux de longues heures d’amusement. Également disponibles dans une sympathique couleur estivale.

Pet & Garden Pro • Mai 2016

15

U NOUVEA

PASSEZ A LA VITESSE SUPERIEURE !

Kits complets de fertilisation au CO2 JBL Systèmes de fertilisation au CO2 pour l’alimentation optimale des plantes à croissance rapide ou lente.

Dosage précis, débit régulier, répartition efficace du CO2.

Montage facile, aucun besoin de pompe à eau séparée.

www.JBL.de