Pet & Garden Pro 111 NL

nr 111 • SEPTEMBER 2016

V.U.: K. D’haveloose, magazines@expoadvice.com • Verschijnt 5x per jaar (maart, mei, juli, sept, dec) • September 2016 • 20e jaargang • Afgiftekantoor P409055 Gent X. Onafhankelijk vakblad voor de pet- en tuinsector in België.

Verschijnt vijf keer per jaar in een oplage van 6.250 exemplaren. Pet & Garden Pro is een uitgave van Expo Advice NV, Kortrijksesteenweg 198 - B—8530 Harelbeke - Tel. +32(0)56 21 30 32 - Fax +32(0)56 25 71 41 E-mail: admin@expoadvice.com • Redactie en fotografie: Karl D’haveloose - Stijn Eeckloo - Wim Vanderhaegen - Wouter Temmerman - Bart Vancauwenberghe, E-mail: redactie@expoadvice.com Reclameregie en abonnementen: Evelien Desmyttere - Karlien Debruyne, Tel. +32(0)56 21 30 32 - E-mail: info@expoadvice.com • Art Director: Dominique Monbaillieu, graphics@expoadvice.com • Druk: Lowyck en Plus Point Ce magazine est disponible en français sur simple demande. De uitgever kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de inhoud van gepubliceerde advertenties. Het verlenen van toestemming tot publicatie in dit tijdschrift heeft tevens betrekking op de terbeschikkingstelling in om het even welke elektronische vorm. Niets uit deze uitgave mag op welke manier dan ook worden overgenomen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de uitgever.

Delhaize verkoopt dierenwinkelketen Tom&Co Eind juni 2016 maakte Delhaize de verkoop bekend van haar keten van dierenspeciaalzaken Tom&Co aan de investeringsgroep PetSerCo. Tom&Co werd opgericht in 1991 en maakt sindsdien deel uit van het winkelnetwerk van Delhaize België en Luxemburg. De keten telde meer dan 140 winkels in België, Luxemburg en Frankrijk.

Delhaize nam de beslissing omdat de groep zich voortaan meer dan ooit wil focussen op de verkoop van voedingsproducten. Daardoor worden de dierenspeciaalzaken niet langer als een prioriteit beschouwd. De merknaam Tom&Co zal blijven bestaan en de huidige winkels blijven gewoon open. Huidig Senior Vice president van Delhaize België, Lionel Desclée, is de hoofdaandeelhouder van overnemer PetSerCo. Hij was de eindverantwoordelijke van Tom&Co in de directie van Delhaize en behoorde in het verleden zelf tot het operationele management van Tom&Co. Het bedrag dat PetSerCo op tafel legt voor de overname van Tom&Co werd niet bekendgemaakt.

Inhoud Inside News ................................................................................................p. 1-3 Op bezoek bij tuincentrum De Pauw ........................................................ p. 4 Verzorging aquariumplanten .................................................................... p. 6 Interview trendwatcher Tom Palmaerts ................................................. p. 8 Voorbeschouwing Green Expo ................................................................p. 10 Voorbeschouwing Dibevo-Vakdagen .....................................................p. 14 Marketing ....................................................................................................p. 15 Terrariumkits ..............................................................................................p. 16 Interview met Nikkie Van Dillen (Garden Connect)............................. p. 17 Op bezoek bij tuincentrum Hermie .........................................................p. 18 Op bezoek bij Histoires d’Eaux ................................................................p. 20 Nuttige adressen .......................................................................................p. 22 Nieuwe producten .....................................................................................p. 23

Designed by Lotte introduceert haar eerste consumentenmagazine Het eerste nummer staat bomvol inspiratie met vernieuwde producten gebaseerd op de nieuwste trends, sfeerreportages en interviews met huisdiereigenaren, waaronder Candy Dulfer. Ook wordt er ruimschoots aandacht besteed aan het ontwikkelen en designen van de unieke Designed by Lotteproducten, allemaal gebaseerd op de meest recente lifestyletrends.

Het gaat om producten gemaakt van bijzondere en hoogwaardige materialen met een natuurlijke look en originele vormgeving. Het magazine is voor iedereen gratis verkrijgbaar. Daarvoor kunt u contact opnemen via info@beeztees.com.

WIST U DAT DE DAG VAN VANDAAG...

12%

58%

30%

“60% van de katteneigenaars altijd brokken geven alsook natte voeding?”

Mixed Feeding

Wet

Dry

Bron: GFK / Mars feeding diaries 2014

Laten we hun gewoontes niet veranderen...

Maar stel hen een NUTRITIONELE natte voeding voor !

Onze garanties 1 - Belang van de voedingstoffen

2 - Kwaliteitsvolle grondstoffen

3 - Verteerbaarheid van minstens 90%

4 - Stabiliteit en precisie

NEEM CONTACT OP MET UW VERTEGENWOORDIGER, DIE U MEER UITLEG ZAL GEVEN OVER: De voordelen van mix feeding voor de kat//Uw voordelen//Hoe u kunt communiceren naar de katteneigenaars

Saviez-vous-179x253mm.indd 2

16/08/2016 12:08

Pet & Garden Pro • September 2016

1

INSIDE NEWS Belgen gaven in 2014 ruim 1,3 miljard euro uit aan hun huisdieren UITGAVEN VOOR HUISDIEREN IN 2014

€ 52.740.145

Aankoop van huisdieren Verzorging van huisdieren

€ 302.120.191 € 863.068.652

Dierenarts Voeding en accessoires voor huisdieren

TOTAAL: € 1.299.656.177

Dit blijkt uit cijfers die de FOD Economie eind augustus bekend maakte. Dit betekent dat maar 0,8% van de uitgaven van de Belgische gezinnen voor huisdieren bestemd is. Een kleine kanttekening hierbij is wel dat dit cijfer inclusief de gezinnen is, die geen huisdieren bezitten. Voor Waalse huishoudens zijn huisdieren een relatief grotere uitgavenpost (0,9 % van hun budget) dan voor Vlaamse (0,7%) en Brusselse gezinnen (0,5%). De grootste hap uit het budget van de Belgische gezinnen voor huisdieren gaat naar voeding. Meer dan 55% wordt daaraan gespendeerd. Verder gaat ruim 21% van de uitgaven naar een dierenarts, circa 10% aan accessoires en ongeveer 6% aan dierenpensions en de verzorging van huisdieren. De aankoop van een huisdier neemt slechts 4% van het totale budget in beslag. De FOD Economie onderzocht tevens de huisdierenpopulatie in ons land.

Katten en honden zijn nog steeds de populairste huisdieren. In 2014 hadden de Belgische huishoudens samen 1,5 miljoen honden en 2,2 miljoen katten. In Wallonië bezit 1 op de 3 gezinnen minstens 1 kat en iets meer dan 3 op de 10 huishoudens houden 1 of meer honden.

In Vlaanderen houdt 1 op de 5 huishoudens minstens 1 hond en iets meer dan 1 op de 4 minstens 1 kat. Ongeveer 7% van de Brusselse gezinnen tellen minstens 1 hond, bijna 18 % minstens 1 kat.

Sinds 1998 al is het verplicht om honden te chippen en te registreren in een centrale databank. Vanaf volgend jaar geldt die verplichting eveneens voor katten. Alle poezen moeten binnen de twaalf weken na de geboorte of in elk geval voor ze verkocht worden, geregistreerd worden in een centrale databank. Daarvoor sloegen de drie gewesten de handen in elkaar. De registratie gebeurt door een dierenarts, de kosten zijn voor de eigenaar van het dier.

Brussels staatssecretaris voor Dierenwelzijn Bianca Debaets (CD&V) is de initiatiefneemster voor deze uitbreiding. Met de databank wil ze twee vliegen in één klap slaan: eerst en vooral worden huisdiereigenaars ontmoedigd om hun hond of kat ergens achter te laten en tegelijk kunnen verloren gelopen dieren sneller terug herenigd worden met hun baasje.

“Huisdieren die weglopen houden zich natuurlijk niet aan gewestgrenzen”, zegt Debaets. “Het is dan ook logisch om de gegevens van de drie gewesten te verzamelen in één databank, zowel voor honden als voor katten. De centrale databank zal, samen met de initiatieven die reeds genomen worden op het vlak van sterilisatie voor katten, het aantal gevallen van euthanasie in de asielen drastisch doen dalen. Zo versterken we duidelijk het dierenwelzijn.”

De Brusselse asielen vingen in 2015 niet minder dan 3.485 katten op, waarvan er slechts 148 aan hun baasjes konden terugbezorgd worden. Nog eens 2.241 katten werden geadopteerd.

Europees verkoopverbod op exotische planten en dieren

Gezondheidscentrum voor huisdieren opgestart in Merelbeke Eind augustus jl. opende WelloPet in Merelbeke zijn deuren. Dit nonstopgezondheidscentrum voor de verzorging en behandeling van huisdieren is een initiatief van Rudi De Kerpel (Eurotuin), Rudy Lefèvre (ex-CEO bij Aveve) en Ben Wilderson. Op een ruimte van 250 m² biedt WelloPet knowhow en faciliteiten voor consultatie, onderzoek, gedragstherapie en workshops. Het centrum omvat immers een dierenarts, een voedingsconsulent, een gedragstherapeut en een trim- en wassalon. Onder de leuze ‘Preventie is beter dan genezen' ondersteunt WelloPet de eigenaar bij de dagelijkse verzorging van zijn hond, kat of knaagdier door kwalitatieve dierenzorg toegankelijker en gemakkelijker te maken, zelfs in het weekend. Daarom biedt men ook een handige webtool aan waarmee baasjes de gezondheid van hun dier dagelijks op de voet kunnen volgen. Er wordt gewerkt met een abonnementsformule.

Sinds midden augustus 2016 is een Europees verbod van kracht op bezit, handel, kweek, transport en import van schadelijke exotische planten en dieren. Daartoe heeft de Europese Commissie een lijst opgesteld van 37 planten en dieren die een bedreiging vormen voor de biodiversiteit. Invasieve exoten zijn planten en dieren die mensen bewust of onbewust naar onze contreien hebben meegenomen. Deze exoten kunnen vervolgens schade in onze natuur veroorzaken. Zo kunnen bepaalde exotische planten en dieren zo snel groeien dat de binnenlandse soorten worden verdrongen of verjaagd waardoor deze met uitsterven bedreigd worden. De exotische rivierkreeften, roodwang waterschildpadden en waterplanten zoals ‘grote waternavel’ staan bijvoorbeeld op deze lijst.

Er is een overgangsregeling in de maak voor particulieren of bedrijven die momenteel nog een dier hebben dat op de verboden lijst staat.

Deze dieren mogen gehouden worden tot aan hun dood, maar ze mogen niet meer worden verkocht. Ook mag er niet meer mee gefokt worden. Dierenwinkels en tuincentra die aan particulieren verkopen, mogen hun voorraad aan exotische huisdieren nog een jaar blijven verkopen.

BTV viert volgend jaar zijn 20-jarig bestaan. De vereniging laat deze gebeurtenis uiteraard niet onopgemerkt voorbijgaan en organiseert daarom op vrijdag 17 februari 2017 haar 20ste verjaardag in Hangar 43 in Baasrode. Tijdens dit evenement zullen ook de tweejaarlijkse Garden Centre Awards worden uitgereikt. Meer details over het event zullen later bekend worden gemaakt. Van zodra die gecommuniceerd worden, leest u er meer over in ons vakblad of op onze website.

BTV werd opgestart om de beroepsbelangen van de tuinbranche te behartigen. Het richt zich tot handelszaken die hoofdzakelijk levende planten voor de tuin en binnenshuis verkopen. De vereniging lag onder meer ook mee aan de basis van diverse promotionele activiteiten zoals het Lenteweekend en het Moestuinweekend.

Winnaars FLORALL Awards bekend

De Potentilla Fruticosa ‘Lemon Meringue’

Op woensdag 24 augustus 2016 kon u in Flanders Expo terecht voor de FLORALL-najaarsbeurs, de vakbeurs voor sierplanten en boomkwekerijproducten. Traditiegetrouw werden op de beursvloer ook de FLORALL Awards uitgereikt. In de categorie nieuwigheden en concepten kwam de Potentilla Fruticosa ‘Lemon Meringue’ van Willy De Nolf als winnaar uit de bus. Deze nieuwe, dubbel bloeiende Potentilla valt op door de lichtgele tot roomkleurige bloemen, die de ronde struik gedurende de hele zomer versieren. Ze vraagt weinig snoei en is winterhard. De tweede plaats was weggelegd voor Belgicactus en de Echeveria Zahnii, omschreven als ‘een lichtblauwe Echeveria rozet met witte strepen en accenten in het blad’. In het najaar en voorjaar krijgt de plant een lichtroze kleur bij. Het concept Helleborus ‘Christmas Carol’ was goed voor brons. Deze bloeit voor de kerst en vormt dus een ideaal geschenk voor de feestdagen. De witte bloemen zijn een meerwaarde in elke woonkamer of tuin.

Happy Dog sponsort Nederlandse indoorhal voor hondensport In Hoogerheide werd op vrijdag 9 september 2016 WW Indoor 4 All, een indoorhal voor trainingen en wedstrijden in de hondensport, geopend.

Het is de eerste en vooralsnog enige hal in Nederland die geschikt is voor EK’s en selecties voor WK’s. Er zijn twee volledige agilitybanen beschikbaar op twee velden van 20 x 20 en 20 x 40 meter. Deze zijn voorzien van hoogwaardig kunstgras met demping als ondergrond.

De hal is 7 dagen in de week geopend van 8:00 uur tot 23:00 uur. Deze winter vinden de kwalificaties voor de Wereldkampioenschappen, het IMCA en het World Agility Open in de hal plaats. WW Indoor 4 All wordt gesponsord door Happy Dog en fungeert ook als verkooppunt van de natuurlijke diervoeding voor (sportieve) honden.

VERZORG UW TUINVOGELS !

nature

LL

A

Kinlys Group presenteert een gloednieuw concept voor natuurvogels. Onder het merk Benelux Nature zijn verschillende nieuwe producten beschikbaar in een aantrekkelijke verpakking.

Hierbij staat het informeren van de consument centraal: “welk type voer voor welke vogel?”

NS

€ 81.727.189

Vanaf volgend jaar ook katten Belgische Tuincentra Vereniging geregistreerd in centrale databank (BTV) bestaat 20 jaar in 2017

S E AS O

Deze producten zijn nu ook beschikbaar op een mooie display.

Voor meer info, contacteer uw vertegenwoordiger!

Industriezone 6 | Guido 93 Industriezone 6 | Guido Gezellestraat Gezellestraat 93 8710 Wielsbeke | Belgium 8710 Wielsbeke | Belgium T +32 56 66 65 12 | F +32 56 66 54 77 T +32 56info@kinlys.com 66 65 12 | F +32 56 66 54 77 | www.kinlys.com info@kinlys.com | www.kinlys.com BTW BE 0435.946.506 | RPR Kortrijk IBAN: BE53 4666 1350 0153 | BIC: KREDBEBB

2

BTW BE 0435.946.506 | RPR Kortrijk IBAN: BE53 4666 1350 0153 | BIC: KREDBEBB Pet & Garden Pro • September 2016

factpapier_kinlysgroup.indd 1

10/03/16

INSIDE NEWS Mol diervoeding presenteert zijn nieuwe naam: Malanico

Think-Pink en tuincentra kleuren oktober samen roze

Mol diervoeding b.v., de grootste onafhankelijke distributeur van diervoeding voor huisdieren in Nederland en België, heeft per 5 september 2016 zijn juridische benaming gewijzigd in Malanico b.v.. Het bedrijf werd opgericht in 1938 en kende sindsdien een flinke groei. Malanico groeide uit van een bedrijf met een lokale afzetmarkt tot een grote internationale speler met een diversiteit aan klanten. In de jaren 80 betraden ze de huisdiervoedingsmarkt. Malanico is door de groei meerdere malen verhuisd. Het bedrijf is momenteel gevestigd in Nieuwleusen. De laatste jaren werd het dienstenaanbod sterk uitgebreid voor zowel fabrikant als retailer met bijvoorbeeld vernieuwende full service distributiemodellen, dropshipment, fulfilment en diverse vormen van crossdocking. Inmiddels staat de derde generatie aan het roer bij deze moderne, internationale en professionele organisatie.

De verdere groei, de internationalisatie en de nieuwe activiteiten vormden dan ook de aanleiding voor de wijziging van de bedrijfsnaam naar Malanico. De naam Malanico weerspiegelt het huidige moderne karakter en de aanwezigheid van deze onderneming als speler op de nationale en internationale markt van distributie in de huisdierenbranche. Bovendien verwoordt de naam zeer goed het corporate verhaal met de merkwaarden: leiderschap, professionaliteit, anders, groot en internationaal.

Oktober is de internationale borstkankermaand. Daarom organiseert Think-Pink een maand lang in het hele land grote en kleine acties om borstkanker extra onder de aandacht te brengen. Als partner van Think-Pink zet de Belgische Tuincentra Vereniging samen met de Agora Group resoluut zijn schouders onder deze borstkankermaand.

Borstkanker blijft de meest voorkomende vorm van kanker bij vrouwen, met meer dan 10.700 nieuwe diagnoses per jaar. Daarom stimuleert de nationale borstkankercampagne Think-Pink vrouwen tijdens de borstkankermaand extra om zich tijdig te laten screenen op borstkanker. Bovendien wil ze een emotionele steun zijn voor alle lotgenoten die de strijd aangaan en lotgenoten herdenken die er jammer genoeg niet meer zijn. Iedereen kan zijn steentje bijdragen.

Iedereen kan deelnemen aan één van de Think-Pink acties of zelf een actie organiseren.

Eén van de grote acties tijdens de borstkankermaand is de lintjescampagne van Think-Pink. In oktober verspreidt Think-Pink 2.500 lintjesboxen over het land. Wie wil, kan een lintje kopen voor 1 euro en dit met trots opspelden tijdens de borstkankermaand oktober. Zo zorgen we samen voor meer sensibilisering en borstbewustzijn. Plaatst u in uw zaak graag een lintjesbox, dan kunt u contact opnemen via febe@ think-pink.be. Elk tuincentrum kan tevens deelnemen aan de acties die de Agora Group op touw heeft gezet, ten voordele van Think-Pink.

Zo biedt deze groothandel vanaf oktober een sfeervolle Think-Pink tuinkaars aan, die het jaar rond verkocht kan worden aan 4,99 euro per stuk. Per verkochte kaars, zal de Agora Group 1 euro schenken aan Think-Pink. Voorts moedigt de Agora Group haar klanten aan om in de borstkankermaand oktober een roze Think-Pink boeket samen te stellen en te verkopen aan 30 euro, waarvan 5 euro wordt geschonken aan Think-Pink. Voor meer info voor kunt u terecht op www.agoragroup.com. De opbrengst van al deze acties gaat integraal naar het SMART Fonds, dat concreet wetenschappelijk onderzoek naar borstkanker financiert.

De ECO-oh!-website is een feit

Carina Evans finaliste voor Pet Industry Woman of the Year Award in Verenigd Koninkrijk Voortaan raadpleeg je het ECO-oh!-assortiment online: met overzichtelijke productpagina’s en het verhaal achter dit uitzonderlijke merk dat oplossingen presenteert van 100% gerecycleerd plastic afval. Met ECO-oh! bied je je klanten duurzame materialen met uitzonderlijke voordelen. ECO-oh!-producten zijn efficiënt in plaatsing, quasi onderhoudsvrij en door de extra lange levensduur zijn ze voordelig op lange termijn. Dit merk vormt dan ook een volwaardig alternatief voor hout.

Bovendien speel je in op de behoefte naar ecologisch verantwoorde producten. Je vermijdt immers dat restplastics verbrand worden.

Doordat we ze samen sorteren, geven we ze een tweede leven. Dat is meteen tastbaar voor je klanten.

Carina Evans, gedelegeerd bestuurder van Dog Rocks Distribution UK Ltd., is genomineerd voor de Pet Industry Woman of the Year Award 2016. Ze behoort tot de finalistes in de categorie ‘Entrepreneur’.

Daarnaast zijn er nog 4 andere categorieën, namelijk Solopreneur, Corporate, Advocate en Rising Star. Uit de winnaressen van deze verschillende groepen wordt dan een overall Pet Industry Woman of the Year gekozen. De winnares wordt op 20 september 2016 bekend gemaakt.

Q-food pakt uit met opvallende actie naar aanleiding van Werelddierendag Op 4 oktober 2016 vindt Werelddierendag plaats. Het merk Q-food, waaronder hoogwaardige voeding en snacks voor honden en katten wordt aangeboden, wil deze gebeurtenis niet onopgemerkt laten voorbijgaan.

Daarom pakt Q-food uit met een opmerkelijke actie die de handelaars toelaat om hun cliënteel een mooie promotie aan te bieden op Werelddierendag. Dankzij Q-food kunnen dierenspeciaalzaken en tuincentra hun klanten een mooi geschenk bezorgen. Wie een zak van 10 kg hondenbrokken uit het small-, medium- of largegamma aankoopt, krijgt een verpakking van 4 kg gratis. Consumenten die een verpakking van 20 kg geperste rasvoeding voor honden aanschaffen, ontvangen een zak van 4 kg gratis. Wie tot slot een zak van 10 kg kattenvoer (standaard of een rasselectie) koopt, krijgt een verpakking van 2kg gratis. Dankzij deze knalactie van Q-food kunt u als winkelier de loyaliteit van uw cliënteel verhogen!

Beurskalender ÑÑ Aquarama

Internationale vakbeurs voor aquariumbenodigdheden en siervissen Van 22 tot en met 25 september 2016 China Import & Export Fair Complex, Guangzhou

ÑÑ Green Expo

Vakbeurs voor de tuinbranche Van 25 tot en met 27 september 2016 Gent, Flanders Expo

ÑÑ International Pet Conference

Internationaal congres voor de petcarebranche Op 11 en 12 oktober 2016 Hotel Porta Fira, Barcelona

ÑÑ Dibevo-Vakdagen Event voor de petcaremarkt Op 30 en 31 oktober 2016 Rijtuigenloods, Amersfoort

Wilt u uw beurs of event opgenomen zien in onze kalender, stuur dan een mail naar Evelien Desmyttere: admin@expoadvice.com.

Zoomark International pakt uit met aquariumzone

Deze Italiaanse vakbeurs voor de pet care industrie pakt tijdens de komende editie, die van 11 tot en met 14 mei 2017 in Bologna wordt gehouden, uit met een opvallende primeur. De organisatie lanceert dan immers ‘Aqua Project’, een nieuwe zone die bestemd is voor de aquariumindustrie. In dit gedeelte zullen allerlei aquaria worden gepresenteerd, waarbij de nadruk zal liggen op technologie en designs. In enkele aquariummodellen zullen de laatste trends op het vlak van aquascaping worden getoond. Verder zullen ook diverse belangrijke importeurs en kwekers van siervissen aanwezig zijn.

Tevens staan er ook verschillende, gespecialiseerde workshops, lezingen, seminaries en demonstraties over de aquariumindustrie op het programma.

“Aquaristiek is een hobby die aan populariteit wint in Italië. Daarom heeft Zoomark beslist om zich met de lancering van ‘Aqua Project’ te focussen op deze sector”, aldus Marco Momoli, commercieel directeur van BolognaFiere.

Een uitgekiend assortiment waarmee u elke vijverliefhebber kan helpen! e Tegen gunstiget m & es conditi ding verkoopoplei

Bestellingen kunnen via info@my-q.be worden doorgegeven.

Voor heldere vijverinfo:

www.distripond.com

Pet&Garden 02-2016 NL.indd 1

3

Pet & Garden Pro • September 201622/02/16

11:14

OP BEZOEK BIJ… TUINPLANTENCENTRUM DE PAUW

“De klant correct informeren is ons stokpaardje”

Tuincentra zijn doorgaans langs een drukke baan gelegen om niet alleen reguliere klanten, maar ook passanten over de vloer te krijgen. De familie De Pauw koos voor een andere weg en heeft haar sfeervolle tuinplantencentrum in de natuur ingebed. Het is even zoeken in Bornem, maar wie de moeite neemt om de locatie op een paar minuten van de N16 te bezoeken, wordt beloond met een mooie kruising van een authentieke kwekerij en een gezellige tuin ‘Engelse stijl’.

Gouden jubileum Tuinplantencentrum De Pauw in Wintam, een gehucht van Bornem, werd precies 50 jaar geleden opgericht door André De Pauw en zijn vrouw Godelieve. Aanvankelijk concentreerde het koppel zich op het kweken en verkopen van begonia’s – André groeide niet voor niets op in Lochristi, de bakermat van de begonia – en coniferen. “Mijn vader bouwde de kwekerij stelselmatig uit en nam er al vrij snel na de opstart de teelt van verschillende andere tuinplanten bij”, vertelt huidig zaakvoerder Dries De Pauw die in 2001 in het bedrijf stapte en in 2010 samen met zijn vrouw Nadine de familiezaak overnam.

“Hoewel de kwekerij annex verkoop van planten altijd de belangrijkste activiteit bleef, deed vader ook aan tuinontwerp, aanleg en onderhoud. Toen ik de zaak overnam, zijn wij definitief gestopt met tuinaanleg en heeft mijn broer die activiteit op zich genomen. Vandaag profileren we ons als een echt tuinplantencentrum met een compleet assortiment van meer dan 2.000 variëteiten. Alles zelf kweken lukt vandaag de dag niet meer, daarvoor is de sector te veel veranderd.

Wij hebben daarom geopteerd voor een gezonde mix van eigen kweek zoals buxus en taxus in volle grond, containerteelt, doorkweek en de inkoop/verkoop van een massa andere planten. Naast de klassieke en minder klassieke tuinplanten kweken we wel zelf nog kerstbomen, meer bepaald de Nordmann-spar, om de anders relatief kalme decembermaand te overbruggen.”

Correct informeren Het overgrote deel van de klanten zijn particulieren die hun planten persoonlijk komen selecteren in het plantencentrum en zich daarbij graag laten adviseren door Dries en zijn beide medewerkers. Ook de ondertussen 76-jarige André is nog dagelijks actief op het plantencentrum en beschikt vanzelfsprekend over een schat aan ervaring en plantenkennis die hij met plezier deelt. “We maken er een erezaak van om de mensen correct te informeren en te adviseren”, schetst Dries de bedrijfsfilosofie. “We merken vaak dat mensen niet goed weten waar ze mee bezig zijn en daardoor niet zelden de verkeerde keuze maken. Wij stellen dan alternatieven voor om hen in de juiste richting te sturen en proberen op die manier eventuele problemen te voorkomen. Plantenkenners weten onderhand wel dat een catalpa een boom is die wel eens problemen met zich mee kan brengen. Wij leggen dat uit aan de klant en stellen dan een andere passende variëteit, bijvoorbeeld een liquidambar, voor. Uiteraard is het de klant die beslist, dat spreekt voor zich, maar de meeste mensen weten onze aanpak wel naar waarde te schatten en komen later terug voor nieuwe bestellingen. Bezoekers kunnen ook een foto van de in te richten plek meebrengen of gewoon een blanco plannetje. Wij helpen hen op plantenvlak graag met de inrichting.”

Aangenaam gevoel Het plantencentrum mag dan de sfeer van een tuin Engelse stijl uitademen, dat betekent geenszins dat er geen structuur in de verkoopoppervlakte van Dries en Nadine steekt. “We vinden het belangrijk dat de klanten een aangenaam gevoel krijgen als ze hier rondlopen, maar ondanks de losse en ongedwongen sfeer hier in de volle natuur steekt er een strikte orde in de presentatie. Alles staat

4

Pet & Garden Pro • September 2016

gerangschikt per plantengroep en ook daarbinnen opteren we voor een strikte, vaak zelfs alfabetische, volgorde. We willen dat ons plantencentrum een soort van rustpunt is, maar ook duidelijkheid biedt.

Het gebeurt niet zelden dat mensen eerst een wandeling maken in de nabije bossen om dan hier hun inkopen te komen doen. We zijn overigens voortdurend bezig met verbeteringen aanbrengen en plannen de komende tien jaar behoorlijk wat investeringen, evenwel zonder dat het typische karakter van het familiebedrijf daarbij inschiet.”

Marketing en promoactiviteiten De piek van de verkoop ligt – logischerwijze in een plantencentrum – in de maanden maart, april en mei. “Meer dan de helft van de omzet wordt tijdens die drie maanden gerealiseerd. Ook oktober, november en december met de kerstbomen zijn voor ons belangrijke maanden.

Om de verkoop in het voorjaar extra te ondersteunen houden we een opendeurweekend in maart. Aanvankelijk namen we deel aan de ‘Lenteweekend’-actie van BTV, maar nu dat niet langer wordt georganiseerd, hebben we het idee behouden en doen we het zelf.”

“We brengen in het voorjaar ook een folder uit, maken publiciteit in de lokale pers en plannen verschillende acties”, voegt Nadine daar aan toe. Dries’ echtgenote neemt de administratieve kant van het bedrijf voor haar rekening en houdt zich bezig met de boekhouding, marketing, klantenservice en personeelsgerelateerde zaken. “Naar aanleiding van onze 50ste verjaardag hebben we een actie gelanceerd waarbij 50 waardebonnen van 20 € te winnen zijn. We zijn ook online sterk actief met in de eerste plaats onze website waar we heel veel tijd in stoppen, en verder sociale media zoals Facebook, enz. die we gebruiken om dingen aan te kondigen, een grappige foto te posten en informatie, tips en advies aan onze ‘volgers’ te geven. Ook via die kanalen nemen we onze informatieve taak ernstig.”

Meesterlijk Groen!

Tuinplantencentrum De Pauw is niet alleen lid van BTV, maar ook van Meesterlijk Groen!, een selecte groep van vijf plantencentra die borg staan voor een doorgedreven specialisatie en assortiment. “Samen met kwaliteit zijn specialiteit en een zeer ruim aanbod de wortels van de vijf bedrijven die eerder voor een ‘los samenwerkingsverband’ kiezen”, pikt Dries opnieuw in. “We werken evenwel zeer goed samen en leren veel van elkaar. We gaan regelmatig samen op tuinen kwekerijbezoek, trekken naar beurzen, organiseren gezamenlijke promoacties, enz. Waarom precies Meesterlijk Groen!? Dat heeft dan weer te maken met de duidelijke focus op planten. Tuinaannemers hebben diverse verenigingen, boomkwekerijen eveneens en voor de tuincentra is er BTV, waar wij voor alle duidelijkheid ook lid van zijn.

Voor de echte planten centra was er niet bepaald iets waar we ons echt helemaal thuis in voelen, vandaar de oprichting van Meesterlijk Groen!. Ondertussen vormen we een hechte vriendengroep en is er een stevige vertrouwensband tussen ons gegroeid.”

Meesterlijk Groen!

Leden: - Aquabotanica (Veurne) - Van der Auwera Plantencentrum (Aartselaar) - Inter-Arbo (Vlezenbeek) - Lieten-Lieten (Meldert-Lummen) - Tuinplantencentrum De Pauw (Wintam – Bornem) Website: www.meesterlijkgroen.be

Tuinplantencentrum

De Pauw

Adres: Eikerheide 8, 2880 Wintam-Bornem Opgericht: 1966 Zaakvoerders: Dries en Nadine De Pauw (sinds 2010) Personeelsleden: 2 Productgroepen: - buitenplanten voor de tuin (heesters - grassen en bamboe - vaste planten - bodembedekkers - klimplanten - bomen - bolbomen - leibomen en dakbomen - fruitbomen - haagplanten - buxus kruiden - terrasplanten - zuiderse planten – kerstbomen - ...)

- potgrond en schors - meststoffen en sproeimiddelen - potten en bloembakken - cadeaubonnen Openingsuren: ma - za van 9.00 u tot 18.00 u Oppervlakte: - Totaal: 2.74 ha - Handelsoppervlakte: 5.120 m² - Serres: 639 m² Websites: www.tuinplantendepauw.be

Bij mij haalt u bloemen gewoon uit de muur.

De zaak met toekomst kiest voor omnikanaal.

Bloembinderij De Ridder, Lanaken

Uit een marktstudie van Profacts, in opdracht van KBC, Unizo en Comeos, blijkt dat het winkelgedrag van consumenten en hun verwachtingen de afgelopen jaren enorm zijn veranderd. Zo zijn sluitingstijd en niet voorradig relatieve begrippen geworden.

Het internet als infobron Voordat consumenten iets kopen, informeren ze zich goed via websites en sociale media.

Daar vinden ze een schat aan informatie, koopwijzers, beoordelingen van andere consumenten, enz.

Kiezen en betalen gaat snel en veilig en de levering verloopt razendsnel. ’s Avonds iets bestellen dat de volgende dag geleverd wordt, is nu al normaal.

Zien, voelen, ruiken De groei van e-commerce brengt ook een nieuwe trend op gang in de andere richting.

En die evolueert even snel: onlinespelers bouwen fysieke verkooppunten uit en investeren daar steeds meer in. Want consumenten willen niet alleen virtueel winkelen, ze willen de producten ook zien, voelen en ruiken. Of ze zijn op zoek naar persoonlijk advies van een verkoper.

Klant is keizer Slechts 12% van de consumenten wil alleen online shoppen, en 24% geeft aan alleen via klassieke winkels te willen kopen. Dat betekent dat 64% van de consumenten verkiest om omnikanaal te winkelen, dus zowel online als via de klassieke weg.

De moderne klant is dus niet langer koning, maar keizer! Hij kiest het verkoopkanaal heel spontaan, naargelang van het tijdstip en de plaats waar hij is. Het liefst van al ziet hij een geïntegreerd geheel: als hij een product koopt in een winkel, moet hij later vlotjes een herhalingsaankoop kunnen doen op de webshop van diezelfde winkelier en vice versa.

Nooit meer in de rij bij onze frituur.

Frituur Ferro, Lovenjoel

Smart sporten! Volg uw fitnessvorderingen met onze app.

Geef uw zaak toekomst Tegelijk met de marktstudie werd er ook een uitgebreide bevraging georganiseerd bij de ondernemers. Daaruit bleek dat de helft van de handelaars e-commerce als een bedreiging beschouwt, terwijl ze het eerder moeten zien als een kans. Omnikanaal is de toekomst, en daar moet de handelaar maximaal op inspelen.

Zorg er dus voor dat u beide verkoopskanalen aanbiedt, zodat uw klanten kunnen combineren. Bovendien kunnen uw webshop en winkel best in elkaar overlopen, zodat de koper een ideale klantbeleving heeft.

Om u daarbij te helpen, biedt KBC het onlineplatform www.zaakmettoekomst.be aan, met informatie en inspiratie rond omnikanaal winkelen. Verschillende succesverhalen tonen hoe andere ondernemers het aanpakken.

Experts gaan onder andere in op logistiek, marketing, winkelinrichting en betaalsystemen.

Zin om u te laten inspireren?

Fitness Vip-Fit, Gistel

Brillenvideo’s met onze klanten in de hoofdrol.

Optiek Cardoen, Beselare

Ontdek hoe deze ondernemers inspelen op omnikanaal ondernemen op www.zaakmettoekomst.be

AQUARIUMVERZORGING

Regelmatig bemesten houdt het hele aquarium in conditie

Doc. sera

Doc. Nerus Doc. Prodibio

Totaalleverancier Mol diervoeding gaat verder als:

UW DISTRIBUTEUR VOOR DIER­ BENODIGDHEDEN • 140 merken • 2x per week leveren • Lage prijzen • Combinatieleveringen Malanico en Beeztees

Petfood & supplies

Voor bestellingen kunt u contact opnemen met uw contactpersoon Peter van Ongeval.  peter.van.ongeval@malanico.be  www.malanico.be  +32 (0) 496 28 11 71

Elke aquariumliefhebber wil vanzelfsprekend een visueel aantrekkelijk aquarium hebben. Naast de vaak kleurrijke vissen zorgen ook de planten mee voor een mooie aanblik. Hoe kunnen we nu de verschillende waterplanten gezond houden? Hebben ze regelmatig bemesting nodig of kunnen ze voor zichzelf zorgen? We legden de vragen voor aan enkele vooraanstaande producenten van aquariumproducten.

Verlichting Waterplanten zorgen er niet alleen voor dat een aquarium visueel mooi oogt, door hun zuiverende werking creëren ze een gezond leefklimaat voor de aquariumbewoners én ze dragen bij aan de handhaving op lange termijn van een stabiel ecologisch evenwicht in de waterbak.

Om dit evenwicht te bereiken, moet ten minste 50% van het aquarium bedekt zijn met planten. Elk aquarium stelt echter verschillende eisen die in grote mate afhankelijk zijn van de hoeveelheid en de moeilijkheidsgraad van de planten die worden aangebracht.

Wat de verlichting betreft, maken we grofweg onderscheid tussen drie verschillende aquariumtypes: - Weinig tot matig beplant aquarium met niet-veeleisende planten die minder verlichting nodig hebben.

- Goed beplant aquarium, deels met roodachtige planten die baat hebben bij een sterkere verlichting.

- Dicht beplant aquarium met planten die veel licht en voedingsstoffen eisen en dus een intense verlichting nodig hebben.

Mineralen

Een eenvoudige, unieke en efficiënte oplossing voor uw aquarium Voor het onderhoud van het water in zoet- en zeewateraquaria biedt Prodibio een concept aan in de vorm van farmaceutische ampullen.

Elke ampul, vooraf gedoseerd en verpakt in inerte atmosfeer, biedt zowel aan de beginnende als gevorderde aquariumliefhebber een 100% efficiënte en gebruiksvriendelijke oplossing.

De Prodibio oplossingen staan borg voor een optimale waterkwaliteit in elk aquarium, wat het welzijn bevordert van alle levende organismen, zoals vissen, planten of koralen.

KIES VOOR PRODIBIO KWALITEIT

Aquariumplanten kunnen enkel gezond blijven als ze kunnen gedijen in een zorgvuldig geselecteerd bodemsubstraat (behalve de drijfplanten dan) en regelmatig bemest worden om te groeien en zich goed te ontwikkelen. Bemesting moet gebeuren met middelen die macronutriënten (mineralen zoals stikstof, fosfor en kalium) en sporenelementen (ijzer, zink, koper, boor, mangaan, kobalt en molybdeen) bevatten. In aquaria met een goede en gezonde vispopulatie zijn er meestal voldoende hoeveelheden stikstof en fosfor aanwezig.

Beplante aquaria met weinig of geen vissen moeten wél regelmatig extra macronutriënten krijgen. Dat kan op een snelle en handige manier met een kant-en-klare meststof voor waterplanten, die alle drie de noodzakelijke macronutriënten in de juiste verhoudingen bevat. Het beste is om de bemesting te beginnen met de helft van de aanbevolen hoeveelheid. Daarna kan men één keer per week (na het deels verversen van het water) met de aanbevolen dosis bemesten of meerdere keren kleinere hoeveelheden toedienen. Zodra de planten meer ruimte in de waterbak innemen, kan de dosering van de meststof geleidelijk aan worden verhoogd. Stikstof en fosfor vormen doorgaans geen probleem, maar in veel aquaria ontbreekt het echter aan kalium. Het is dus aangewezen regelmatig de waterwaarden te testen met aangepaste testers of testsets en de ontbrekende mineralen aan te vullen met de juiste producten. Interessant is dat een eventuele overmaat aan kalium niet leidt tot algengroei.

De juiste bemesting Bemesting van planten via de bladeren en wortels is van essentieel belang om de planten in een goede toestand te houden. Een extra toevoeging van CO2 of koolstof, het belangrijkste element voor de groei van de plant, wordt daarom aanbevolen. De planten moeten

6

Pet & Garden Pro • September 2016

AQUARIUMVERZORGING

TEIT I L A W K E R E T E MEER KEUS & B

Doc.Eheim Doc. Dennerle

Het grootste assortiment

Ons assortiment omvat altijd 900 soorten zoetwatervissen die wij importeren uit 25 verschillende landen. Met een voorraadcapaciteit van ruim 1 miljoen vissen grijpt u nooit mis. Door onze optimale kwaliteit en klantbegeleiding kunt u uw aquariumafdeling in topconditie brengen en houden. Tevens verzorgen wij ook uw aquariumplanten en diepvriesvoer. Wekelijkse bezorging in Nederland en België door eigen chauffeurs met verwarmde bussen.

Eenvoudig bestellen via de website

Middels onze website www.ruinemans.com heeft u altijd zicht op onze actuele voorraad voorzien van foto’s. Zo kunt u uw assortiment continue vernieuwen. Wekelijkse aanbiedingen en nieuwe vissen zijn duidelijk zichtbaar gemaakt en eenvoudig te bestellen.

Doc.JBL

Contact:

Ruinemans is de producent van:

verder ook regelmatig gesnoeid of uitgedund worden (afhankelijk van het soort plant kan dat het best elke vier tot acht weken). Dat zal er voor zorgen dat de planten zich op een dichte en compacte manier verder kunnen ontwikkelen.

Voor spaarzaam beplante aquariums volstaat een universele bemesting die gemakkelijk te doseren is en effectief werkt tegen gele en doorschijnende bladeren (wat wijst op een gebrek aan ijzer en kalium).

Universele meststoffen bevatten altijd de noodzakelijke essentiële mineralen en sporenelementen. Er is in dit geval geen noodzaak om elke week voedingsstoffen via de wortels van de plant toe te dienen. Het is wel aan te raden om om de paar maanden specifieke mestkogels, -sticks of -tabs in het bodemsubstraat rond de wortels van de planten te stoppen. Dicht beplante aquaria kunnen prima in conditie gehouden worden met een universele, complete bemesting, aangevuld met specifieke producten zoals een extra ijzerbemesting, tabs en/of een preparaat dat samengesteld is uit vitaminen en sporenelementen. Deze laatste bevatten zorgvuldig op elkaar afgestemde componenten en bieden snel beschikbare voedingsstoffen.

Ruinemans Aquarium BV IJsselveld 9, 3417 XH Montfoort T: +31 (0)348 - 47 98 00 www.ruinemans.com info@ruinemans.com

133880_Adv_Ruinemans_131,5x126,6mm_FC.indd 1

26-11-14 11:26

sera verzorging met systeem

Doseersystemen Een trend die zich al een hele tijd doorzet, is de zoektocht naar comfort en gebruiksgemak. Om daar aan tegemoet te komen, bieden fabrikanten en leveranciers doseersystemen die een automatische levering van meststoffen over een aantal weken gespreid mogelijk maken. De meest geavanceerde systemen zorgen voor een continue, uniforme toevoeging van nutriënten, precies zoals dat in de natuur gebeurt.

Automatische dosering is tevens de perfecte oplossing bij afwezigheid, bijvoorbeeld tijdens de vakantie, of drukke periodes zoals de feestdagen.

Het nieuwe aquariumverzorgings­ systeem van sera lost alle problemen in zoetwateraquaria.

Showaquarium Hoe kunnen we nu de verkoop van meststoffen stimuleren? De ervaring leert ons dat een mooi showaquarium met in de onmiddellijke omgeving een presentatie van de overeenkomstige producten bewezen heeft een effectieve verkoopstimulator te zijn. De producten die in de waterbak worden gebruikt kunnen het beste bovenop het aquarium worden geplaatst. Extra communicatie op of naast het showaquarium met betrekking tot de gebruikte producten en hun specifieke doel of toepassing vergemakkelijkt het adviseren van de klanten en geeft de eindgebruiker de zekerheid de juiste keuze te maken bij zijn of haar aankoopbeslissing. Verschillende producenten stellen daarnaast een plantengids ter beschikking die de juiste informatie en tips geeft over de planten en hun verzorging. We kunnen ook een display met producten en informatief advies plaatsen bij de verkoopbakken met aquariumplanten. Ook hier leert de ervaring ons dat een toename van de verkoop van plantverzorgingsmiddelen verzekerd is.

Dierenspeciaalzaken en tuincentra kunnen ook zelf watertesten aanbieden. De klant brengt dan een staal naar de winkel en kan na de test meteen de benodigde producten aankopen.

Voor waterplanten die hun voedingsstoffen via de bladeren absorberen.

ma

ak t

r ijke kkel h et a q a m uarianenLEVEN

AZ_Pflanzenpflege mit System_PetGarden_134x188_NL.indd 1

De systeembemestingsmiddelen vullen van nu af specifieke verzorgingstekorten aan.

www.sera.de

46/08B

Voor water­ planten die hun voedingsstoffen via de wortels absorberen.

18.08.2016 14:56:46

Soorten planten - Zuurstofplanten: Planten die bij de fotosynthese meer zuurstof aanmaken dan andere. Zuurstofplanten zonder wortels (bijvoorbeeld hoornblad) halen hun voedsel enkel en alleen uit het water, planten met een wortelstelsel doen dat maar voor een deel. Zuurstofplanten stellen lage eisen aan het bodemsubstraat en groeien snel. Ideaal dus voor beginnende aquaria, maar een regelmatige snoei is aanbevolen.

- Waterplanten: Planten die uitsluitend onder water leven en hun voedingsstoffen uit het bodemsubstraat halen, maar toch kunnen gedijen in een voedselarme bodem.

- Moerasplanten: Het gros van het aanbod aan aquariumplanten zijn moerasplanten die een voedselrijke bodem nodig hebben. In tegenstelling tot de echte waterplanten kunnen ze buiten het water rechtop blijven staan.

- Epifyten: Groeien op stenen en hout en halen hun voedsel uit het water. Aangezien ze minder zuurstof produceren, worden ze niet beschouwd als zuurstofplanten.

- Drijfplanten: Zoals de naam aangeeft drijven ze in het water en halen ze via hun wortels voedingsstoffen uit het water. Daardoor krijgen algen minder kans om zich te ontwikkelen. Nadeel is dat ze voor (veel) schaduw en dus minder licht zorgen en daardoor andere aquariumplanten schade kunnen berokkenen. Doorgaans zijn het sterke groeiers die regelmatig uitgedund moeten worden.

Pet & Garden Pro • September 2016

7

INTERVIEW

Disruptie, overgewicht en luxe: wat betekent het voor u?

Tussen kans en bedreiging

Foto: ©Filip Van Roe

Terwijl nieuwe technologieën als Uber en Airbnb de taxi- of hotelsector op hun kop zetten, zitten dierenspeciaalzaken in ogenschijnlijk rustig vaarwater. Maar is dat ook zo? We kijken met trendwatcher Tom Palmaerts (Trendwolves) in de toekomst en stippen vijf evoluties aan waar de petbusiness rekening moet mee houden.

1. Disruptie Disruptie of ontwrichting van bestaande business modellen leek lange tijd geen grote zorg te zijn voor uitbaters van een dierenspeciaalzaak. E-commerce is een uitdaging die veel winkels tot op een bepaald niveau zelf kunnen aangaan en een Uber of Airbnb leek zich in dit type retail niet echt aan te bieden. Tom Palmaerts ontwaart met name in de Verenigde Staten een trend naar ondernemers die opmerkelijke concepten in de petbusiness lanceren. “We stellen inderdaad een groei vast van start-ups en ondernemingen die hierop focussen”, zegt hij.

Palmaerts wijst op toepassingen als DogVacay of Rover, varianten op Airbnb waarbij eigenaars in contact kunnen komen met mensen die hun hond een tijdje willen huisvesten. Nog in die sfeer zitten de apps waarmee je mensen kan zoeken die je hond eens willen uitlaten. Al bij al blijven deze apps nog ver van de business van een dierenspeciaalzaak, maar anderen komen een stuk dichter in de buurt. Apps als Just Food for Dogs en Ret Plate leveren maaltijden voor honden aan huis.

Dat knaagt al enigszins aan de verkoop van voeding in speciaalzaken in de Verenigde Staten en bedrijven als BarkBox en PetcoNow doen dat helemaal. BarkBox is een dienst die je na inschrijving maandelijks een doos met speeltjes en accessoires voor de hond bezorgt, PetcoNow is de hondenvariant van Instacart en levert petfood on-demand. “Als uitbater hoef je de komst van dergelijke diensten niet noodzakelijk als een bedreiging te zien”, vindt Tom Palmaerts. “Het is mogelijk dat het je model ontwricht, maar het is net zo goed een opportuniteit om zelf op zoek te gaan naar nieuwe diensten of samenwerkingen. Dat is in de hele retail zo en voor dierenspeciaalzaken is het niet anders.

Een dienst om met een hond te gaan wandelen, kan een prima aanzet zijn om een community van eigenaars uit te bouwen. Daar kan je als retailer iets mee.”

8

Pet & Garden Pro • September 2016

2. Humanisering zet zich door

4. Luxe voor de massa

De trend om huisdieren te behandelen en verzorgen als mensen wordt een absolute blijver. Je merkt het aan veel van de hierboven vermelde apps: ze bieden een dienst aan die mensen ook graag benutten. Een activiteitsmeter zoals Fitbit monitort bij mensen de hartslag, het aantal stappen of de slaapkwaliteit. Bij honden doet Whistle hetzelfde via de halsband om zo de hond elke dag de perfect activiteitsradius te bezorgen. “Het gaat soms vrij ver”, vindt Tom Palmaerts. “De humanisering waarbij mensen hun hond als een kind zien of toch als een volwaardig gezinslid uit zich dan in gezamenlijk koken voor dieren en mensen, een eigen slaapkamer, enzovoort. Je neemt je huisdier dan ook overal mee, wat je bijvoorbeeld goed merkt aan het grotere aanbod aan producten om op stap te gaan met zeer kleine hondjes.

En als ze niet meekunnen dan lossen we dat on-the-go zijn anders op, denk maar aan de Skype-achtige systemen om overdag met dieren te communiceren.”

Tom Palmaerts stelt vast dat ook de markt van luxueuze accessoires voor huisdieren blijft groeien en zich verbreedt. “Bij de mensen zie je dat aan een retailer als Zeeman die plots een trouwkleedje op de markt brengt”, zegt hij. “De groep minder kapitaalkrachtige consumenten is groot, maar eist toch ook een vorm van luxe. Dat gaat net zo goed op voor hun huisdieren. Vergeet dus de massa niet en tracht ook betaalbare en goed gevonden luxe aan te bieden. Denk maar aan speciale vormen van voeding of natuurlijke maar betaalbare materialen. Deze doelgroep wil graag nieuwe dingen ontdekken en waar mogelijk dus ook geld aan luxe besteden.”

"Puur sociologisch gezien voelen we ons minder eenzaam met een dier in huis."

3. Overgewicht wordt economische factor Aansluitend bij die doorgedreven humanisering, groeit ook de aandacht voor oplossingen tegen overgewicht bij huisdieren. Volgens Tom Palmaerts ligt daar een kans voor specialisten in dierenzaken.

“In de Verenigde Staten is dit nu al een enorm belangrijk onderwerp”, zegt hij. “Het gaat in principe om twee uitdagingen: de ouderdom – huisdieren worden almaar ouder – en daarmee soms samenhangend hun toenemend gewicht. Wie overgewicht zegt, zegt uiteraard ook voeding en daar ontwikkelt zich een nieuwe interessante sector. Als uitbater van een zaak kan je daar echter veel ruimer in denken: het gaat om voeding, om gezondheidsmonitoring en om de mentaliteit bij eigenaars. Het is duidelijk dat mensen die zelf met gezonde voeding bezig zijn, dat ook doorvertalen naar hun huisdier.”

5. Nieuw maatschappelijk debat Tot slot wijst Tom Palmaerts nog op een meer fundamentele evolutie bij de doelgroep van dierenspeciaalzaken: het eigenaarschap staat onder druk. Hij verwacht een maatschappelijk debat over het houden van huisdieren. “Dat hangt samen met een reeks van andere trends”, zegt hij. “Grotere steden, meer singles en meer huisdieren zijn de basis voor een groeiend aantal discussies.” Palmaerts heeft het dan niet enkel over veiligheid, maar legt een sociaal accent. “Puur sociologisch gezien voelen we ons minder eenzaam met een dier in huis.

Anderzijds wonen we kleiner, meer in steden en dus met minder vrijheid en ruimte voor de dieren. Dan krijg je discussies over veiligheid of netheid, maar ook frustraties, wantrouwen en aanvaringen tussen eigenaars en niet-eigenaars. Onze maatschappij wordt gevoeliger aan lawaai, dus ook dat van huisdieren. Al die factoren zijn voer voor een discussie die misschien nog niet meteen de verkoop in een speciaalzaak beïnvloedt. Maar het is wel een open vraag naar een zeer fundamentele evolutie voor je klanten.”

PUBLIREPORTAGE

Het vernieuwde gamma van HobbyFirst vormt ook voor uw zaak een duidelijke meerwaarde Kwalitatieve diervoeding, gepresenteerd in een aantrekkelijke verpakking en aangeboden tegen een concurrentiële prijs Tot slot is er nog de categorie ‘Pure’. Sommige fokkers en wedstrijddeelnemers vermengen liever zelf enkelvoudige grondstoffen tot een aangepaste voeding voor hun dieren. Om hen deze kwalitatieve grondstoffen aan te bieden, riep HobbyFirst deze categorie in het leven. Bovendien staan we de fokkers en wedstrijddeelnemers bij met advies over de perfecte mengeling. De ‘Pure’-artikelen zijn voorzien van een natuurlijke, bruine houten achtergrond met een witte Pure-stempel. Verder maakt HobbyFirst bij diergroepen, waar de leeftijd van belang is, een onderscheid tussen 4 levensfases, elk met een eigen kleur en nummer. Dat nummer staat heel duidelijk op de voorkant van de verpakking vermeld”, aldus Koen De Braeckeleer, die instaat voor de verkoop van HobbyFirst in Oost- en WestVlaanderen.

4 MERKWAARDEN

Koen De Braeckeleer en Wouter Vankeirsbilck zijn tevreden over het vernieuwde HobbyFirst.

Tijdens de jongste editie van de vakbeurs Interzoo werd al een voorproefje getoond van het vernieuwde assortiment van HobbyFirst, maar dat is nu ook effectief verkrijgbaar.

HobbyFirst luisterde naar de noden van de markt, de verdelers en de consumenten en creëerde op basis van de ingewonnen informatie het meest complete aanbod voeding voor huisdieren. Zowel de producten als hun verpakking werden met de grootste zorg ontwikkeld. Dankzij de expertise, de passie, de authenticiteit en de puurheid van HobbyFirst is dit vernieuwde gamma iets waar dieren en hun baasjes echt naar op zoek zijn.

Na een grondige voorbereiding van ruim twee jaar werd onlangs het vernieuwde gamma van de hoogwaardige voeding voor (huis)dieren HobbyFirst voorgesteld. Dit assortiment, dat bestemd is voor de onafhankelijke dierenspeciaalzaken en tuincentra, staat synoniem voor smaakvolle diervoeding van topkwaliteit.

“Het idee voor dit gamma ontstond ruim 3 jaar geleden. Binnen de groep waar Natural Granen deel van uitmaakt, hadden we de ambitie om op internationaal vlak een grotere rol van betekenis te spelen. Vandaar dat we ook een hoogwaardige lijn hobbyvoeding op de markt wilden brengen. In de zoektocht naar een sterke merknaam met internationale uitstraling stelden we vast dat die eigenlijk al aanwezig was, namelijk HobbyFirst van Dumoulin. Na een grondige analyse van alle assortimenten, hebben we de beste referenties verzameld onder HobbyFirst. Het vernieuwde aanbod wordt vervaardigd in 6 verschillende fabrieken, zodat we de sterkte van elke site optimaal kunnen benutten. Wij voeren nu echt een volledig assortiment dat beantwoordt aan alle noden van de consument, of het nu een gewone huisdiereigenaar, een kweker of een wedstrijddeelnemer betreft. Elk product staat garant voor voeding van topkwaliteit, die altijd tegen de juiste prijs wordt aangeboden. We opteren steeds voor een concurrentieel prijsniveau, zodat elk artikel de winkelier voldoende rotatie kan verzekeren. In totaal presenteren we verspreid over 14 diergroepen meer dan 100 referenties, waaronder een 30-tal complete nieuwigheden.

De nadruk ligt op pluimvee, omdat deze dieren nog steeds een belangrijke markt vormen.

Maar in 2017 lanceren we bijvoorbeeld ook onze vernieuwde referenties voor hond en kat. Ons gamma omvat voortaan ook heel wat kleinverpakkingen”, verduidelijk Wouter Vankeirsbilck, Directeur bij Hobbyvoeders.

4 CATEGORIEËN, 4 LEVENSFASEN Het vernieuwde HobbyFirst-gamma speelt dus perfect in op de behoeftes van de moderne consument. De indeling van het assortiment zorgt er tevens voor dat de klant de gewenste referentie snel en efficiënt terugvindt op de winkelvloer.

“We hanteren 4 productcategorieën. De eerste categorie ‘Original’ omvat meer dan 80% van de producten. Deze zijn laag tot gemiddeld geprijsd. Deze referenties zijn herkenbaar aan de witte houten achtergrond. Op alle verpakkingen staat een zwarte Original-stempel.

De reeks ‘Original+’ staat voor een expansie van het ‘Original’-assortiment met nietvoedingsartikelen. Het gaat om supplementen die als aanvulling op de voeding fungeren.

Naargelang het product kan ‘Original+’ als snack of als supplement gegeven worden om de dieren sterker en gezonder te maken. Deze categorie heeft een gelijkaardige verpakking als de ‘Original’-producten maar is afgewerkt met een stijlvol groen plusteken.

De categorie ‘Wellness’ is bestemd voor consumenten die hun dieren ingrediënten en voedingsstructuren willen voorschotelen die net een tikkeltje specialer zijn. Het betreft echte specialiteiten zoals granen met rivierkreeftjes en dergelijke. Kenmerkend voor de verpakking van deze artikelen is de grijze houten achtergrond en de opvallende gouden stempel.

Het nieuwe gamma van HobbyFirst steunt op 4 pijlers, namelijk vakmanschap, authenticiteit, passie en puurheid.

“Bij HobbyFirst beschikken wij over heel wat kennis en kunde. Dit uit zich onder meer door het feit dat we al sinds 1840 diervoeding vervaardigen en al jarenlang een leidinggevende producent zijn. Door onze jarenlange ervaring en knowhow selecteren we enkel grondstoffen van topkwaliteit. Alles wordt in eigen huis gefabriceerd volgens een streng gecontroleerd productieproces. Verder vinden we bij HobbyFirst dat de passie van de consument voor zijn huisdier ook onze passie is. Dankzij onze uitgebalanceerde voeding zorgen we ervoor dat huisdieren in de beste omstandigheden kunnen opgroeien. Tevens zijn de referenties van HobbyFirst authentiek. We kiezen voor echte, natuurlijke voeders, samengesteld uit granen en zaden zoals de dieren ze in de natuur zelf zouden zoeken. Bovendien zijn we ook een trendsetter die elke dag op zoek gaat naar een nog betere en gezondere voeding. Tot slot dragen we transparantie en klantenvertrouwen ook hoog in ons vaandel.

Vandaar dat we bij HobbyFirst graag onze kennis delen met de consument, want daar heeft zijn huisdier baat bij. We hanteren bovendien een eerlijke prijsstelling en verliezen het ecologisch aspect niet uit het oog. Zo beperken we onze CO2-uitstoot en kiezen we voor recycleerbare verpakkingen”, benadrukt Wouter Vankeirsbilck.

FORSE ONDERSTEUNING VAN DE WINKELIER De HobbyFirst-range beschikt over talrijke troeven die de consument ongetwijfeld zullen aanspreken. In eerste instantie onderscheidt het assortiment zich door zijn ongeëvenaarde topkwaliteit. Daarnaast springt het gamma in het oog door zijn opvallende en aantrekkelijke verpakkingen. Per product werd immers een aparte facing voorzien, die telkens met unieke beelden werd geïllustreerd. Op die manier wil HobbyFirst de beleving op de winkelvloer verder bevorderen. Bovendien helpen de kleursegmentering, de stempels van de 4 productcategorieën, de nummering van de levensfasen en de grondige gebruiksinformatie op de verpakking de consument om probleemloos de benodigde huisdiervoeding in het schap op te zoeken. Daarenboven reikt HobbyFirst de uitbaters van dierenspeciaalzaken en tuincentra ook een uitgebreide dienstverlening aan.

“Zo zorgen we voor een sterke online marketingcampagne naar de consument, zodat de eindgebruiker vertrouwd raakt met onze producten. Voorts ondersteunen we de winkeliers ook lokaal. Ons verkoopteam bezoekt met plezier de handelaars en stelt per winkel bijvoorbeeld een gepersonaliseerde presentatie samen. Daarbij wordt nagegaan wat de noden van de consument zijn in die bepaalde regio, welke huisdieren er daar vooral aanwezig zijn en dergelijke. Op die manier kan de handelaar de HobbyFirst-referenties in huis halen die specifiek aan zijn behoeftes voldoen. We helpen ook bij de aankleding van het schap. Afhankelijk van de beschikbare winkelruimte kunnen we zelfs een volledig shop-in-shopconcept ontwikkelen. HobbyFirst ondersteunt ook initiatieven die de winkeliers zelf ondernemen. Wanneer zij bijvoorbeeld een event, workshop of een opmerkelijke actie organiseren, dan gaan wij na hoe we daar een bijdrage kunnen aan leveren”, besluit Wouter Vankeirsbilck.

Voor meer informatie kunt u terecht bij

Hobby First info@hobbyfirst.com www.hobbyfirst.com

BEURZEN

Laat u inspireren tijdens GREEN EXPO 2016

Van 25 tot en met 27 september vindt GREEN EXPO al voor de 12de keer plaats in Flanders Expo te Gent. GREEN EXPO is de vakbeurs voor alle professionals in en rond de aanleg van tuinen & parken en tuinmachines, die gedurende 3 beursdagen verzamelen op één platform. Naast het uitgebreid en zeer divers aanbod aan exposanten zal er ook voor deze editie een op maat gemaakt randprogramma worden aangeboden om tuinaannemers, tuin-& landschapsarchitecten, overheden en retail met elkaar in contact te brengen en hun samenwerking nog te versterken. Nieuw tijdens deze editie is alvast de Green Night, een professioneel netwerkevent op maandagavond 26 september.

Ook ditmaal gaat GREEN EXPO een erg succesvolle editie tegemoet.

Enkele weken voor aanvang van de beurs is de beursvloer zo goed als volledig gereserveerd. Meer dan 200 exposanten tekenden reeds in. Green Expo vormt voor heel wat bedrijven uit de groensector dan ook het perfecte platform om hun bedrijfsimago te versterken en om hun netwerk uit te breiden. Voor u als uitbater van een tuincentrum is het dan weer de ideale locatie om de nieuwigheden te ontdekken en kennis te maken met de huidige trends in de branche.

Interessant randprogramma In samenwerking met ondersteunende instanties en partners gaat de organisatie speciaal voor de groenprofessionals themadagen met verschillende lezingen en demo’s samenstellen en reikt ze voor de 2e editie op rij een award uit. Zo vindt op maandag 26 september 2016 de ‘Dag van de Tuin-& landschapsarchitect en tuinaannemer’ plaats. Op het programma staat onder meer de lezing ‘De tuin als plus: welke rol de groenprofessional daarbij kan spelen?’.

Tevens wordt die dag ook de winnaar van de 1.2.Tree Award bekend gemaakt. Deze award bekroont een tuin- of parkproject met opvallende integratie omtrent bomen. Succesvolle en duurzaam ontwikkelde tuin- en parkprojecten zijn steeds gebaseerd op vakmanschap, zowel bij de conceptfase door de tuinarchitect, als bij de realisatie en de uitvoering door de tuinaannemer, maar ook door de stielkennis van de boomkwekerij die de leverancier is van grote, unieke bomen.

Het is net deze samenwerking die Green Expo wil versterken via de wedstrijd 1.2.Tree Award.

Tot slot is er op maandag ook de Green Night (van 18u tot 23u), een professioneel netwerkmoment met de exposanten, buiten de

10

Pet & Garden Pro • September 2016

werkuren (zie ook verder). Dinsdag 27 september staat dan weer in het teken van de Nationale Bomendag, die wordt georganiseerd in samenwerking met VVOG, Kubieke Ruimte en Kenniscentrum Tuin.

Het thema luidt ditmaal: ‘De groeikansen voor bomen in een stedelijke omgeving’. Hieromtrent komen diverse sprekers aan het woord.

Het uitgebreide randprogramma vindt u terug op www.green-expo.be onder ‘Events’. Al deze ‘groene initiatieven’ op GREEN EXPO tonen aan dat de professionele groensector groeit.

The Green Idea Groen in de stad, groen op speelplaatsen, openbaar groen, groen integreren in urbanisatie, stadstuinen, parkontwikkelingen... Groen & planten inspireren, de natuur is immers noodzakelijk en voedt onze maatschappij. Net hierdoor is de tuin- & parksector een innovatieve sector met nieuwe producten, nieuwe toepassingen, een ruim assortiment planten, verhardingen, innovaties,... Deze innovaties alsook de echte vaste waarden komen allemaal aan bod in de The Green Idea-demotuin. Want het is net steeds vanuit een slim idee dat er een sterk staaltje groenvoorziening gecreëerd wordt. Deze demotuin zal een aantrekkelijke blikvanger zijn, waar alle vakmensen uitgenodigd worden om deze noviteiten ongedwongen te bekijken en zich te informeren. Alle bezoekers van Green Expo worden door deze demotuin geleid, zowel bij het binnenkomen als bij het verlaten van de vakbeurs.

Green Night Een opmerkelijke wijziging dit jaar is dat de beurs op maandag 26 september pas in de namiddag haar deuren zal openen, met name van 13 tot 23 uur. De organisatie voorziet wel tot laat in de avond een feestelijke ‘Green Night’ verspreid over alle standen, mét een groen streepje muziek. Verschillende exposanten zijn reeds volop een activiteit aan het plannen tijdens de Green Night, gaande van een productvoorstelling tot een naamswijziging, najaarsactie, etc ... Voor de bezoekers vormt de Green Night de ideale gelegenheid om de beurs te bezoeken buiten hun vaste dagtaak. De Green Night start om 18u en duurt tot 23u .

Uw exclusieve, GRATIS toegang tot GREEN EXPO Registreer u en/of uw partner vooraf op www.green-expo.be. Dit kan aan de hand van de gratis toegangscode, die u vindt op de uitnodigingskaart voor Green Expo die bij dit nummer van Pet & Garden Pro ingesloten zit. Na de registratie ontvangt u meteen een bevestigingsmail met barcode, waarmee u zich rechtstreeks aanmeldt aan de ingang van de beurs.

Green Stars Bedrijven die over de eigen muren heen kijken, staan sterker en spelen hierdoor in op de noden van de markt. Net daarom is Green Expo op zoek naar innoverende projecten en producten. De link met het ecologische aspect is steeds een bepalende factor. Bovendien moet er een verband zijn met het duurzaam groen concept. De organisatie van Green Expo zal de 5 meest innoverende projecten extra in de kijker plaatsen. Zij krijgen de titel Green Star. Dit houdt in dat zowel op de beursvloer als in de beurscommunicatie deze innovaties extra in de kijker worden gezet. Op de beursvloer zullen de 5 Green Stars voor hun stand, meer bepaald op het gangpad, een groene ster krijgen en zal u als de bezoeker aan de hand van het beursplan een Green Star route kunnen volgen.

GREEN EXPO 2016 IN HET KORT Data: Van zondag 25 tot en met dinsdag 27 september.

Locatie: Flanders Expo in Gent.

Openingsuren: Op zondag en dinsdag van 9u30 tot 18u. Op maandag van 13u tot 23u (met o.a. The Green Night).

Toegang: Gratis voor vakpubliek mits online pre-registratie via registratiecode op uitnodigingskaart (bijgevoegd bij dit magazine).

Meer info: Surf naar www.green-expo.be.

PUBLIREPORTAGE

EasyRack tilt uw winkelinrichting naar een hoger niveau

Keuze uit een ruim assortiment rekken, karren en veel meer Al jaren geniet Easyrack een uitstekende reputatie als toeleverancier van essentiële elementen in winkelinrichting zoals winkelrekken en -karren. Het bedrijf levert voornamelijk aan doe-het-zelf winkels en tuincentra, een segment waar ze ook in de toekomst blijven op inzetten.

TUINCENTRA EN DOE-HET-ZELF WINKELS De Tegometall-winkelrekken zijn terug te vinden bij zowat alle retailers. Ook bij tuincentra en doe-het-zelfzaken vind je nauwelijks andere rekken. De flexibiliteit van het systeem, in combinatie met de kwaliteit en de gunstige prijs van deze Duitse producent zijn daar niet vreemd aan. Sinds het patent van deze producent bovendien net na de eeuwwisseling vrijkwam, werd het prijsvoordeel nog meer een speerpunt. Klanten konden immers met een compatibel systeem verder bouwen op hun bestaande rekken, terwijl ze er toch minder voor betaalden. Niet onbelangrijk natuurlijk voor wie de concurrentie voor wil blijven.

DATEC, STERK IN KWALITEIT EN VOORRAAD DATEC is nog zo een compatibel systeem. Deze Nederlandse producent is al jaren succesvol op hun thuismarkt, waar hun producten als het beste alternatief voor gekende merken in winkelrekken wordt aanzien. Voor sommige klanten worden bovendien specifieke artikelen ontworpen of aangepast, waarbij het origineel nog werd verbeterd. De exportdrang van deze onderneming bleef echter niet uit en aanvankelijk werd voor de uitbreiding gekeken naar de omringende landen. Voor België werd geopteerd voor één verdeelpunt. Vanuit het centraal gelegen Oostakker levert Easyrack uit eigen voorraad. Is de nood hoog, kan u zonder wachttijd afhalen. Dat het magazijn van Easyrack aan de afrit van de autosnelweg ligt, biedt dan ook nog eens een extra tijdsvoordeel.

INNOVATIES EN UITBREIDING GAMMA Nieuw in het gamma van Easyrack zijn de draadlegborden, specifiek gericht op tuincentra en drankenhandels. Deze hebben 3 belangrijke voordelen. Ze laten licht door, waardoor de producten beter worden gepresenteerd. Daarnaast vragen ze ook weinig reiniging: niet alleen licht maar ook stof valt erdoor, terwijl je er nauwelijks krassen en strepen op ziet. Tot slot geven ze de winkel een heel bijzondere look & feel.

Wie een nieuwe winkel opent, heeft uiteraard niet voldoende aan rekken alleen. Er komt veel meer bij kijken, zoals: winkelkarren, klantengeleiding, kassablokken en nog veel meer. Deze artikelen zijn dan ook een logische uitbreiding op het succesvol gelanceerde DATEC. Easyrack ging hiervoor op zoek naar een even betrouwbare partner. De Madrileense fabrikant Marsanz bleek hiervoor de beste papieren te hebben. Met een jaarlijkse productie van 500.000 karren, en klanten als Carrefour, Auchan en E. Leclerc kunnen ze immers mooie adelbrieven voorleggen. Easyrack blijkt voor hen een ideale partner. Hun klanten in België zijn immers al langer vragende partij voor een servicepunt in ons land. Een win-winsituatie, waardoor je nu ook bij Easyrack terecht kan voor winkel- en transportkarren, klantengeleiding, kassablokken en plantentafels.

DE WINKELKAR IS DOOD, LEVE DE WINKELKAR De klassieke metalen winkelkarren zijn nog steeds de meest economische oplossing, maar ze hebben hun pensioen mogelijk bereikt. De nakende invoering van de RFID-chips, die de komende jaren de barcodes dienen te vervangen en via radiogolven vanop afstand worden gelezen, speelt daar een rol in. Metalen winkelkarren en -manden geven immers storing, waardoor het niet mogelijk is met een hele kar of mand ineens langs de kassa te lopen. Voor wie met RFID wil werken, is het gebruik van de kunststof winkelkar dus een must. Je kan er van op aan dat deze polysteelkarren bijgevolg meer en meer de voorkeur zullen krijgen op de klassieke metalen exemplaren. Omwille van de RFID, maar uiteraard ook omwille van hun vele mooie kleurencombinaties.

Bezoek zeker de stand van Easyrack (Stand 1232) op Green Expo, dat van 25 tot en met 27 september 2016 in Flanders Expo plaatsvindt.

Drieselstraat 150 magazijn C • 9041 Oostakker Tel.: +32 (0)9 377 05 00 E-mail: info@easyrack.be

www.easyrack.be

Pet & Garden Pro • September 2016

11

COMPLETEER UW ASSORTIMENT! DIERENARTS-KWALITEIT VOOR DIVERSE LEVENSFASEN EN ONGEMAKKEN O.A.:

Tuinvogels weten waar ze moeten zijn!

Vacht en huid

Les oiseaux du jardin savent où ils doivent aller!

Overgewicht Allergie

Premium verzorgingsproducten

Maagdarm Gewrichten Stress en angst www.denkadog.be of tel. +32 (0)3 227 04 51

Meer dan 140 merken in ons assortiment

FE

LI

Vechten jouw katten?

Vechters worden vriendjes

NI

EU

W AY ® FR

W

IE

ND

S

De nummer 1 oplossing bij ongewenst kattengedrag

Nieuw van Biokat’s met drie korrelgroottes

07.07.16 10:28

RZ_AZ_90x90mm_NL_Pfade.indd 1

Fokker ontwikkelt al bijna 40 jaar superieure voeding voor honden en katten. Wij zijn uw partner voor een succesvolle commerciële samenwerking.

Contact

Gezonde voeding voor hond en kat

100% natuurlijk

Wilt u meer weten over de diensten of het assortiment wat Malanico aanbiedt?

Neem dan contact op met onze vertegenwoordiger Peter van Ongeval; telefonisch via 0496 28 11 71 of per mail peter.van.ongeval@malanico.be.

Uit liefde en passie ontstaan Vers vlees of verse vis als hoofdingrediënt Variëren & combineren Droogvoer, Vers Vlees Maaltijden én Gezonde Beloningen

www.malanico.be

www.renske.com

9x9_Layout 1 22-7-2016 10:04 Page 1

Wilt u écht een stap vooruit in de diergezondheid?

®

BIOFOOD PREMIUM KATTENVOEDING

VLEESELIJK LEKKER EN GEZOND

Kies voor de producten van NML health

Best

• Innovatief • Degelijk onderbouwd

60% vlees, vis en rijst hoge acceptatie

• Pharmaceutische kwaliteit

tarwevrij

• Sterk groeiende vraag van de dierenbezitter www.nmlhealth.com

KITTEN TOT SENIOR

www.biofooddiervoeding.nl

Malanico is uw totaalleverancier voor petfood in België!

Malanico, voorheen Mol diervoeding, bestaat sinds 1938 en is uitgegroeid tot de grootste onafhankelijke distributeur van diervoeding voor huisdieren in Nederland en per 1 januari 2016 ook actief op de Belgische markt. Wij leveren aan dierenspeciaalzaken, tuincentra, doe-het-zelf zaken en overige bedrijven uit de branche voor bijna alle huisdieren een compleet assortiment diervoeding, verzorgingsproducten en overige benodigdheden. Ons assortiment is breed en diep met meer dan 5.000 verschillende artikelen van ongeveer 140 merken. Omdat Malanico inspeelt op de vraag van de markt wordt ons assortiment continue geoptimaliseerd. Samen met onze logistieke partner MDI logistics, die ook de leveringen voor Beeztees in België verzorgt, kunnen wij ons gehele brede assortiment verdelen in België en u 2 keer per week leveren.

Door onze grote inkoopvolumes kunnen wij u de beste prijzen bieden. We maken graag een afspraak met u!

voor

blokjes

hond en kat

Voeding boordevol natuurlijke ingrediënten

blokjes

Het beste alternatief voor het laag- én hoogsegment!

PRODERMA Schapenvet

is een smaakvolle, natuurlijke voedingsbron, het bevordert de natuurlijke weerstand, wat bijdraagt aan een gezonde huid en een glanzende vacht.

Verkrijgbaar in:

handig doseerbare blokjes

smakelijke beloning-bonbons voedzame dressings.

bonbons

Informatie: Rovisko BV

info@rovisko.com

www.rovisko.com

Postbus 1,

1718 ZG Hoogwoud

Voor dieren die weten wat smøllen is!

www.canex.nl

dressing

EVENTS

Dibevo slaat nieuwe koers in met Dibevo-vakdagen

Mix van kennis, kopen en ontmoeten Dibevo organiseert op 30 en 31 oktober een compleet nieuw evenement: de Dibevo-vakdagen. De brancheorganisatie onderbreekt daarmee een traditie van tientallen jaren waarin jaarlijks een vakbeurs werd gehouden. De Dibevo-vakdagen rusten op drie pijlers: kennisoverdracht, productpresentaties en ‘ontmoeten’ en vinden plaats in een unieke, sfeervolle locatie, namelijk de Rijtuigenloods in Amersfoort. De nieuwe aanpak blijkt nu al succesvol: twee maanden voor de start is het evenement vrijwel volgeboekt.

Kennisoverdracht In weinig sectoren komt zo veel kennis en expertise kijken als in de pet carebranche. Je moet écht een huisdierenspecialist zijn, wilt u de toekomst van uw dierenspeciaalzaak of tuincentrum veilig stellen. Maar daarnaast moet u ook nog eens verstand hebben van promotie, klantenbinding, financiën, beveiliging en tal van andere facetten. Tel daarbij op dat alles om ons heen in razend tempo verandert en ondernemers weten wat hen te doen staat: zo veel mogelijk bijbenen, bijleren en vooral zich laten inspireren.

Daarom zet Dibevo tijdens de Dibevo-vakdagen vol in op kennis met een doorlopend programma waarbij er 2, 3 of zelfs 4 lezingen tegelijk plaatsvinden. Zo kunnen bezoekers zelf hun dagprogramma samenstellen met de lezingen waar ze het meeste aan hebben. De lezingen duren maximaal een halfuur en vinden plaats in de oude vintage rijtuigen die nog altijd in de Rijtuigenloods staan. De wagons zien er niet alleen mooi uit, ze nemen de bezoeker ook bijna letterlijk ‘mee op reis’ met een interessant verhaal. Een verhaal dat dus spoort...

DIBEVO-VAKDAGEN Wanneer: Op zondag 30 en maandag 31 oktober Openingstijden: 10 tot 18 uur Locatie: Rijtuigenloods, Piet Mondriaanplein 61, 3812 GZ Amersfoort in Nederland Meer info: www.dibevo.nl/dibevo-vakdagen

Productpresentaties Tijdens de Dibevo-vakdagen presenteren leveranciers hun producten niet in uitgebreide beursstands, maar in compacte presentatie-units. In plaats van een uitgebreide productpresentatie draait het nu meer om de crème de la crème van hun productlijn en het verhaal erachter. Tevens wordt er ook aandacht besteed aan het bedrijf en de mensen die er werken. De nadruk bij dit nieuwe concept ligt dus op een meer persoonlijke benadering. Een presentatie-unit zou u kunnen zien als een treincoupé, waar de producten van een exposant het onderwerp van gesprek zijn en waar u die producten meteen kunt inkopen. Iedereen heeft immers hetzelfde reisdoel: een gezonde branche creëren en een goede boterham verdienen.

Ontmoeten

W

Centraal in de Rijtuigenloods is een horecapunt met daaromheen statafels en zitjes. Hier kunnen ondernemers in een leuke en gezellige omgeving met elkaar bijpraten. De lezingen zijn daarbij een mooie kapstok voor gesprekken tussen ondernemers die elkaar niet kennen. Het horecapunt is ook de plek voor het grandioze slotakkoord van de Dibevo-vakdagen: op maandag 31 oktober wordt op deze plek bekendgemaakt wie de winnaar is van de populaire verkiezing ‘Dierenspeciaalzaak van het Jaar’.

Dibevo-leden ontvangen twee vrijkaarten per onderneming. Overige personeelsleden zijn van harte welkom, maar dan tegen betaling. De ledenprijs voor een extra toegangsbewijs bedraagt 5 euro. Voor niet-leden kost de toegang voor de vakdagen 55 euro. Elke bezoeker krijgt bij binnenkomst twee gratis consumptiebonnen en heeft gratis toegang tot alle lezingen. De kaartverkoop start begin september.

EU

ONTWIKKEL OP EEN NATUURLIJKE MANIER UW ZAKENCIJFER

NI E

Toegangskaarten

ERT I

N

® Reg. Trademark of Société des produits Nestlé S.A. - RPM/RPR BE 0402.231.383 - E.R./V.U G.Pasqualini - Nestlé - Nestlé Belgilux

De Dibevo-vakdagen vinden plaats in de Rijtuigenloods van Amersfoort. Deze locatie stond ooit te boek als de grootste rijtuigenreparatieplaats in Europa. De oude industriële sfeer is volledig bewaard gebleven en intact gelaten. Het invallende daglicht en de authentieke elementen zorgen voor een fantastische beleving.

De originele rails die door de locatie lopen, werken nog steeds. De Rijtuigenloods ligt op een steenworp afstand van Station Amersfoort. Voor bezoekers die met de wagen naar de beurslocatie afzakken, is er voldoende parkeerruimte op het terrein zelf.

SINDS

1926 O

V

14

XP

De Rijtuigenloods

EDIN

G

Ontwikkel op een natuurlijke manier uw zakencijfer met PURINA® CAT CHOW®, een assortiment geïnspireerd door de natuur om katten te helpen in goede gezondheid te blijven.

RIJK AAN KIP, ZALM OF EEND

MET NATUURLIJKE SANS INGREDIËNTEN

GEEN

GEEN KLEURSTOFFEN, BEWAARMIDDELEN EN TOEGEVOEGDE KUNSTMATIGE SMAAKSTOFFEN

Voor meer informatie over onze producten, contacteer uw NESTLE PURINA® vertegenwoordiger of bel 070/345 100 (normaal beltarief).

10962_Cat_Chow_Print_Ads_TRADE_BE_FL_272X188_2016_05_23.indd 1

Pet & Garden Pro • September 2016

23/05/2016 15:43

MARKETING

Uw klantentevredenheid bevorderen in 10 stappen De klantentevredenheid optimaliseren is een must voor iedere speciaalzaak. Dit laat u immers toe om zich te onderscheiden van uw conculega’s. Nochtans wordt het aspect klantenservice er de jongste jaren niet eenvoudiger op: de consument wordt immers steeds veeleisender en mondiger. Bovendien beschikt de klant nu over heel wat kanalen om zijn mening te geven over uw zaak: faceto-face, telefonisch, e-mail, website, sociale media, ... Wij geven u alvast enkele tips mee om uw klanten tevreden te houden en zo hun loyaliteit te versterken.

1. Luister naar de klant In de eerste plaats is het van groot belang dat u correct begrijpt welk probleem of welke ergernis de klant heeft. Pas dan kunt u een duidelijke oplossing aanreiken en efficiënt met de klant communiceren.

Onderbreek de consument niet tijdens een gesprek en zorg ervoor dat u ook kleine details in zijn probleemstelling niet uit het oog verliest.

Wat voor u misschien onbenullig lijkt, kan voor de klant een serieuze klacht zijn.

2. Gebruik positieve taal In stresssituaties kan het gebeuren dat u of uw personeel zich negatief uitdrukt over de klant. Vermijd dit, want dat brengt u geen stap dichter bij een oplossing en zorgt enkel maar voor extra irritatie bij de consument. Door een opbouwende en vriendelijke attitude aan te nemen, zal de persoon in kwestie (maar misschien ook andere (potentiële) klanten) ongetwijfeld een positieve beeld van uw zaak krijgen. Zelfs wanneer een klant onredelijk lijkt, dient u vriendelijk te blijven en niet in discussie te gaan. Communiceer ook duidelijk, zodat er zich achteraf geen misverstanden voordoen. Kom gedane beloftes ook zeker na.

Klanten tevreden houden doe je niet zomaar. Pet & Garden Pro helpt u alvast op weg met deze 10 tips.

3. Straal zelfvertrouwen uit

6. Wees empathisch

9. Wees niet te toegeeflijk

Het is essentieel dat u als winkelier overtuigend, rustig en professioneel overkomt. Hierdoor zal de klant zich sneller op zijn/haar gemak voelen en bovendien ook de indruk hebben dat zijn probleem of opmerking voor u belangrijk is.

Het kan zeker geen kwaad om medeleven te tonen ten opzichte van uw klant. Een emotionele connectie tussen u en de consument vormt de perfecte basis om een langdurige vertrouwensband met uw zaak op te bouwen. Bedank bijvoorbeeld de klant omdat hij/zij een opmerking maakte.

Sommige klanten kunnen erg agressief en intimiderend overkomen.

Laat u hier niet door afschrikken en ga niet te ver in uw toegevingen.

Een uiteindelijke oplossing van het conflict mag niet tot gevolg hebben dat de transactie uiteindelijk helemaal in uw nadeel uitdraait.

Zorg er steeds voor dat u uw beslissing grondig fundeert, zodat de consument begrijpt waarom bepaalde zaken niet mogelijk zijn.

4. Goede body language Zeker bij een persoonlijk gesprek is lichaamstaal van cruciaal belang.

Let er op dat u een open houding aanneemt en laat zeker niet zien dat u geïrriteerd bent . Hierdoor zal ook de klant zich vriendelijk en coöperatief opstellen, waardoor u vlugger tot een oplossing voor het betreffende probleem komt.

7. Trek tijd uit voor de klant

5. Versta de menselijke psyche

8. Kom creatief uit de hoek

Goede psychologische vaardigheden zijn een enorme troef op het vlak van klantenservice. Hierdoor kunt u sneller inschatten welk type consument er tegenover u staat en weet u onmiddellijk welke aanpak er vereist is om de klant tevreden te stellen.

Een creatieve benadering is primordiaal wanneer u met moeilijke klanten en complexe situaties wordt geconfronteerd. Hierdoor krijgt de consument ook het gevoel dat hij/zij met een innovatieve onderneming te maken heeft.

Het is statistisch bewezen dat 90% van de klachten of opmerkingen van de klant over eenvoudige zaken gaan. Hoe klein het probleem ook is, toch is het belangrijk dat u er aandacht aan besteedt en er op reageert, anders voelt de consument zich niet gewaardeerd.

10. Vermijd sensatie Adem eerst even rustig in en uit, wanneer u in de winkel reageert op moeilijke klanten. Op die manier verhindert u dat u onmiddellijk in de tegenaanval gaat, meestal brengt dit immers toch geen zoden aan dijk. Voer indien mogelijk ook geen discussie op de winkelvloer of in het openbaar. Neem de klant even apart, bied een kopje koffie aan en tracht tijdens een rustig gesprek de ongenoegens van de klant te begrijpen.

DE TOTAALOPLOSSING VOOR HET GAZON : 4 WERKINGEN IN 1 TOEPASSING !

1. VOEDT HET GRAS 3 MAANDEN LANG

ENT DEK ONT SSORTIMTOFFEN WE A NMESTS PO! U IE N O HET ID GAZ REEN EX AN SG FLOR TIJDEN

re Genieten van pautuur! smaken uit de n

2. VERNIETIGT ONKRUID

at “de grote Genoeg van w hotelen? orsc jongens” je vo PUUR op het menu! en ol Zet Witte M

3. VERNIETIGT MOS

4. PRACHTIG GROEN RESULTAAT

upmarket dige gamma van Ontdek het volle s voor vogels, lingen en -snack ge en sm er ev ro fijnp molen.com gdieren op witte aa kn en en jn ni ko

4 in 1 : • Voedt het gazon 3 maanden lang • Prachtig groen resultaat • Tegen onkruid • Tegen mos

COMPO Floranid Gazonmeststof 4 in 1 • Viervoudige werking • Eenvoudig in gebruik • Lage dosering : slechts 3 kg/100 m²

COMPO. Mooie planten zonder moeite. www.compo.be

AZ_COMPO_Floranid_4in1_BE_NL_134x124 mm.indd 1

17.08.16 11:07

L ROY GROUP™ | Industrieweg 98-100 | 9032 Wondelgem | België | www.laroygroup.com | www.wittemolen.com

Pet & Garden Pro • September 2016

15

REPTIELEN EN AMFIBIEËN

Een vlotte start met een dierspecifieke starter kit Dierenliefhebbers die met een terrarium van start willen gaan, zien vaak al snel in dat het niet zo eenvoudig is meteen de juiste materialen te kiezen. Om hen te helpen, brengen een aantal gespecialiseerde leveranciers terrarium ‘starter kits’ op de markt. Maar ook hier noopt de ruime keuze tot een grondige informatieronde vooraf.

Verschillende biotopen Wie een aquarium opstart, heeft het een stuk makkelijker dan de hobbyist die met het houden van reptielen wil beginnen. Er zijn namelijk bijzonder veel soorten reptielen en amfibieën en die hebben allemaal nood aan een eigen biotoop die vanzelfsprekend een afspiegeling moet zijn van de gebieden waar de dieren in de vrije natuur leven. Het probleem is dat reptielen en amfibieën nagenoeg over de hele wereld – met uitzondering dan van de koudste regio’s zoals de beide polen – voorkomen. Er zijn weinig of geen andere diersoorten die in zoveel verschillende biotopen leven. Een standaard terrarium bestaat niet. Per reptielen- of amfibieënsoort moet goed nagedacht worden aan welke parameters de huisvesting moet voldoen. Het is namelijk van groot belang voor de gezondheid en eventuele voortplanting dat slangen, salamanders, gekko’s, agamen, kikkers, kameleons, enz. in gevangenschap in de juiste condities kunnen leven. Een perfecte imitatie van de natuurlijke biotoop is nagenoeg onmogelijk, maar een aantal zaken zoals vochtigheidsgraad, omgevingstemperatuur, zuurgraad en voor sommige soorten ook de mogelijkheid om te schuilen moeten nauwkeurig worden opgevolgd.

Parameters Aan welke eisen moet een terrarium nu voldoen?

In de eerste plaats is de grootte van de bak van belang. Net als elk ander dier groeit een reptiel, dus moeten we voor het formaat van een terrarium uitgaan van de maximale grootte die de volwassen bewoner kan bereiken. Niet alleen de lengte en diepte spelen een rol, ook met de hoogte moet rekening worden gehouden. Oerwoudreptielen hebben vaak nood aan de mogelijkheid om te klimmen, woestijndieren houden het dan weer graag laag bij de grond.

Een tweede parameter is de temperatuur, waarbij we niet alleen oog moeten hebben voor de correcte gemiddelde omgevingstemperatuur, maar ook voor een dag/nachtritme én de seizoenen. Er zijn dieren die behoefte hebben aan een groot verschil tussen dag en nacht, anderen moeten dan weer een bepaalde tijd bij lage temperaturen kunnen leven. Naast de omgevings- of luchttemperatuur speelt bij sommige reptielen eveneens de juiste bodemtemperatuur mee.

Een derde factor is de vochtigheidsgraad die niet alleen verschillend is per leefomgeving en diersoort, maar zelfs daarbinnen per 24 uur flink kan verschillen. Daarbij denken we aan woestijndieren die zelfs in een zeer droge biotoop ’s morgens en ’s avonds met dauwvorming te maken hebben. Amfibieën hebben doorgaans een danig hoge vochtigheidsgraad nodig dat de installatie van aangepaste apparatuur noodzakelijk is.

Een terrarium moet ook over een voldoende (tochtvrije) ventilatie beschikken zonder dat de beoogde vochtigheidsgraad in het gedrang komt.

Ten slotte is het belangrijk voor de correcte materialen te kiezen. Onder meer het juiste bodemsubstraat moet mee zorgen voor een aangepast en leefbaar milieu.

De Exo Terra Bamboo Forest Habitat Kit bevat alle noodzakelijke componenten voor de succesvolle start (DOC. Exo Terra / Laroy Group)-

Soorten terraria De meeste leveranciers delen terraria (ook vivaria genoemd) in volgens temperatuur, klimaat, vochtigheidsgraad of in functie van de verdeling land-water en de daarbij gewenste begroeiing.

- Paludarium: terrarium dat ingedeeld is in (grofweg) één derde water en twee derden land. Dit (hoge) type is ideaal voor het installeren van een waterval die mee voor de juiste vochtigheidsgraad kan zorgen. Het droge deel kan aangewend worden voor moerasplanten en klimplanten. Een paludarium is geschikt voor (klimmende) amfibieën zoals kikkers, salamanders, padden en kleinere hagedissen (anolissen), eventueel in combinatie met vissen die in ondiep water kunnen leven.

- Tropisch regenwoudterrarium: in dit type wordt een warme en vochtige biotoop gecreëerd. Doorgaans is een kleine waterpartij voorzien. Mogelijke bewoners zijn gekko’s, anolissen of anolisachtigen, boomkikkers, kleine slangen (insecteneters), pijlgifkikkers, boomkikkers, leguanen en sommige agamen.

- Moerasterrarium: bestaat uit een lange, maar niet te hoge bak met deels land en deels (grote) waterpartijen en is geschikt voor bodembewoners zoals het gros van de salamanders en kikkers die graag in water leven.

- Rotsachtig terrarium/woestijnterrarium: de eerste bootst een steppeachtige biotoop na met zand, stenen en robuuste plantensoorten. Dit terrarium leent zich voor het houden van bepaalde soorten hagedissen (muur, smaragd, skinken) en agamen. Een woestijnterrarium is sterk gelijkend, maar heeft de bijkomende mogelijkheid om grote temperatuurverschillen (dag/nachtritme) te creëren. Deze biotoop is geschikt voor onder meer baardagamen, sommige slangen en varanen.

- Gemengd terrarium: in principe bedoeld voor het houden van meerdere diersoorten, maar volgens kenners is dit geen goed idee en al helemaal niet voor beginners.

Wat met schildpadden?

Er bestaan veel soorten schildpadden en die hebben allemaal hun eigen biotoop. Daarom is een echt ‘standaard’ schildpaddenterrarium niet beschikbaar. Welk terrarium aangewezen is, hangt af van het soort schildpad en haar eisen. Waterschildpadden bijvoorbeeld moeten een groot watergedeelte hebben. De bak moet bovendien snel en goed kunnen gereinigd worden (middels een filter en kraan). Ook bij moerasschildpadden is hygiëne van cruciaal belang en moet het terrarium makkelijk in onderhoud zijn. Het water moet verder in beweging kunnen zijn. Stilstaand water raakt snel vervuild en is een speeltuin voor bacteriën en ziektekiemen.

Starter kits Gevorderde hobbyisten maken er een erezaak van om zelf hun terrarium te bouwen en in te richten. Voor beginnende hobbyisten zijn er evenwel basiskits die doorgaans ‘dierspecifiek’ worden samengesteld. Buiten het dier zelf is alles hier meteen inbegrepen (bodembedekking, verlichting, decoratie, verwarming, ...).

De aankoopprijs ligt doorgaans iets lager dan wanneer men alle artikels apart aankoopt.

De vragen die zich stellen, sluiten aan bij wat hierboven wordt vermeld: voor welk dier moet het dienen?

Hoe groot wordt het dier? Klopt de uitrusting met het dier dat men wil verzorgen? Starterkits worden voornamelijk voor gemakkelijk houdbare dieren samengesteld. Denk aan baardagamen, korenslangen, wimpergekko’s, phelsuma’s, luipaardgekko’s, ...

Om de verkoop te promoten kan de dierenspeciaalzaak best opteren voor een mooi ingericht expomodel (per type) of een showpallet/piramide in grotere zaken.

Ook voor slangenliefhebbers bestaan er aangepaste starter kits met alle noodzakelijke elementen (DOC. Exo Terra / Laroy Group)

Zoo Med’s ‘40 Gallon Tortoise Starter Kit’: installeren en meteen klaar om schildpadden te houden (DOC. Zoo Med)

De Exo Terra Crested Gecko Kit bevat onder meer het Nieuw Caledonisch Totem-ornament met ingebouwd waterreservoir (DOC. Exo Terra / Laroy Group)

Ook voor beginnende slangenliefhebbers heeft Zoo Med de juiste oplossing in huis om correct van start te gaan (DOC. Zoo Med)

De 40 Gallon ReptiHabitat™ Bearded Dragon Kit werd gecreëerd voor het houden van baardagamen (DOC. Zoo Med)

16

Pet & Garden Pro • September 2016

INTERVIEW

Hoe overtuigt u de consument om via het online verhaal meer te komen shoppen in uw fysieke winkel?

Nikkie van Dillen van Garden Connect geeft u tips en advies Veel uitbaters van een tuincentrum en dierenspeciaalzaak liggen tegenwoordig wakker van hun onlineverhaal: Hoe maken ze hun website boeiend?, Moeten ze een webshop opstarten en zoja, hoe pakken ze dat aan?, Hoe laten ze hun zaak opvallen op social media?... Nochtans biedt uw onlinegedeelte heel wat opportuniteiten om uw offlinegedeelte te versterken. Nikkie van Dillen, Account Manager bij Garden Connect, een Nederlandse onderneming die meer dan 200 tuincentra helpt om via innovatieve online marketingoplossingen meer klanten naar hun zaak te trekken, stipt alvast de aandachtspunten aan bij het opstarten en onderhouden van uw website, webshop en sociale media.

De website van uw zaak Diverse tuincentra en dierenspeciaalzaken beschikken nog altijd niet over een website. Een gemiste kans, aldus Nikkie van Dillen.

“Vaak wordt dan geopperd dat de meeste klanten de winkel kennen of ermee vertrouwd zijn. Dat kan uiteraard kloppen. Maar hierdoor laat men wel een grote opportuniteit links liggen om nieuw cliënteel aan te trekken. Meer en meer klanten zoeken op het internet eerst bepaalde informatie over een winkel op vooraleer ze die effectief binnenstappen. Bovendien oriënteert de zogenaamde nieuwe consument zich tegenwoordig eerst op internet vooraleer een dierenspeciaalzaak of tuincentrum te bezoeken. Ze willen goed geïnformeerd zijn over de producten, weten wat het prijsniveau is van deze artikelen en noem maar op. Zorg dat uw website aan die behoeftes kan voldoen. Wie dus goed en efficiënt op internet actief is, zal niet alleen meer bezoekers op zijn website mogen verwelkomen. Op die manier wordt zonder twijfel ook de trafiek naar de winkel en de rotatie op de winkelvloer bevorderd.”

EENVOUD EN LOGICA LONEN “Een logische opbouw van uw website is tevens een must. Maak de menu’s en hun volgorde zeker niet te ingewikkeld, anders haakt de surfer af. Het is belangrijk dat de consument zo weinig mogelijk moet zoeken om bepaalde informatie op uw webstek terug te vinden. Heel wat winkeliers vertrekken bij de structurering van de site vanuit het standpunt van hun tuincentrum of dierenspeciaalzaak. Maar eigenlijk is dat een foute keuze: u moet zich in het hoofd van de consument verplaatsen en nagaan hoe die denkt.”

KIES DE JUISTE TREFWOORDEN Bij de opmaak van een website denken veel winkeliers onvoldoende na of hun webpagina’s wel voldoende zoektermen bevatten of controleren ze niet of hun websitesysteem goed leesbaar is voor Google.

“Dit is echt een gemiste kans. Want veel consumenten zoeken op het internet actief informatie op over een bepaalde zaak of oriënteren zich eerst online vooraleer ze naar de winkel trekken om een bepaald product aan te schaffen. Een veel voorkomende fout die tuincentra bijvoorbeeld maken, is dat ze op hun website naar hun dierenafdeling verwijzen. Terwijl weinig consumenten deze term ingeven in een zoekmachine. Wie bepaalde zoektermen goed aanwendt op zijn website, zal veel meer trafiek op gang brengen.”

PERSOONLIJKE FOTO’S AUB Diverse uitbaters zijn er van overtuigd dat lange teksten op een website leiden tot betere zoekresultaten bij Google. Maar daar is weinig van aan, aldus Nikkie van Dillen.

“Een dergelijke aanpak is vaak verloren moeite. In de eerste plaats troosten de meeste consumenten zich niet de moeite om alles te lezen. Bovendien bevatten die teksten dikwijls niet de juiste zoektermen. Vandaar dat het interessanter is om websites en Facebookpagina’s op te smukken met leuke foto’s en video’s en daaronder enkele korte, maar krachtige zinnen te plaatsen. Hierbij is het wel aangeraden om beelden van uw zaak of producten te gebruiken. Een persoonlijke aanpak spreekt meer aan. Wanneer u bijvoorbeeld foto’s van uw personeel post op de website, dan ligt de drempel voor de consument lager om die personen aan te spreken wanneer ze in uw zaak komen shoppen.”

UW WEBSITE MOET VERTROUWEN UITSTRALEN “Wie via zijn site trafiek naar zijn dierenspeciaalzaak of tuincentrum wil genereren, doet er best aan om de sterke punten van de zaak duidelijk te belichten. Voert u bijvoorbeeld lange openingstijden, dan is het aangewezen om dit uitdrukkelijk te vermelden. Ook bepaalde

dienstverleningen zoals het gratis oppotten van planten of dergelijke dient u nadrukkelijk te communiceren. Vermijd ook spellingsfouten, want dat laat een negatieve indruk na. Vergeet immers niet dat uw website een verlengstuk is van uw fysieke winkel. Voorkom tevens het gebruik van teveel verschillende lettertypes en achtergrondkleuren: dit komt onrustig en onoverzichtelijk over.”

online besteld worden enkel in de winkel te laten afhalen. Zo versterkt u bovendien de wisselwerking tussen uw online- en offlineverhaal.

Eénmaal de webshop dan voldoende rotatie kent, kunt u er vervolgens voor opteren om eerst enkel regionaal te verzenden of indien mogelijk met eigen vervoer aan huis te leveren. In een latere fase kunt u dan overschakelen op een landelijke of internationale verzending.”

NODIG DE CONSUMENT UIT NAAR UW ZAAK Volgens Nikkie van Dillen is het essentieel om op uw website de klanten te verzoeken uw dierenspeciaalzaak of tuincentrum te bezoeken.

“Het is zeker geen slecht idee om onderaan iedere webpagina uw adresgegevens te publiceren en hen in uw winkel te inviteren. Hierbij is het wel belangrijk dat u geen link plaatst naar de contactpagina, maar de gegevens letterlijk vermeldt. Sommige klanten vinden een doorverwijzing immers te omslachtig. Zoals reeds aangegeven, moet u het de surfende consument zo makkelijk mogelijk maken.”

WEBSHOP IS SPIEGEL VAN UW ZAAK “De consument beschouwt uw webshop ook als het visitekaartje van uw fysieke winkel. Zorg dus dat deze visueel aantrekkelijk is en niet rommelig overkomt. Opteer voor een goede productomschrijving en mooie productfoto’s die een duidelijk beeld geven van hoe de artikelen er in werkelijkheid uitzien. Hou er als tuincentrum wel rekening mee dat planten en bloemen weergeven in een webshop geen evidentie is. Zo verkiezen sommige consumenten exemplaren die in de knop staan, anderen geven dan weer de voorkeur aan referenties die al bloeien. Bovendien kan een bloem of plant er op foto anders uitzien dan op uw winkelvloer. Dit kan eventueel leiden tot ontgoocheling bij de klant.”

BESTEED DE OPMAAK EN HET ONDERHOUD VAN DE SITE INTERN OF EXTERN UIT “Zeker oudere uitbaters zijn niet altijd vertrouwd met internet en zien er wat tegenop om een website actueel te houden. In dat geval is het aan te raden om dergelijke opdrachten door te spelen aan een externe, gespecialiseerde onderneming zoals Garden Connect. Wij weten hoe we de inhoud van de site moeten invullen om een sterke trafiek te creëren of hoe we ervoor moeten zorgen dat uw webstek bovenaan de lijst van zoekresultaten bij bijv. Google belandt. Uiteraard kan u ook een personeelslid met voldoende kennis van zaken aanspreken.”

De webshop van uw zaak Veel tuincentra vragen zich tegenwoordig af of ze voor een omnichannelstrategie moeten opteren. Nikkie van Dillen is van mening dat ieder(e) tuincentrum of dierenspeciaalzaak over een webshop moet beschikken.

“Een online shop is eigenlijk een must. Niet zozeer om extra omzet te genereren, maar vooral om die als showroom te gebruiken. Tegenwoordig is het essentieel om de klant reeds met uw assortiment kennis te laten maken voor hij/zij uw zaak binnenkomt. Een consument wil immers op voorhand weten welke producten een winkel voert, welk prijsniveau daar wordt gehanteerd en dergelijke meer.

Vaak zijn handelaars terughoudend om hun prijzen te vermelden uit schrik dat ze duurder zijn. Maar dat is eigenlijk een foute redenering.

Veel consumenten haken vooral af als ze de kostprijs van een bepaald artikel niet weten. Een hogere prijs hoeft geen obstakel te vormen, wanneer u de meerpijs kan verantwoorden door bijvoorbeeld bepaalde troeven van uw zaak.”

WERK EVENTUEEL IN FASES Indien u opteert om ook een webshop te runnen, is het vooral aangewezen om niet over één nacht ijs te gaan.

“Een online shop met betaal- en verzendfuncties opstarten is voor heel wat tuincentra en dierenspeciaalzaken, zeker kleinschalige winkels, een grote stap. Vaak hebben ze daarvoor niet de logistieke en/of financiële middelen. Zeker het verzenden van zware artikelen zoals barbecues of tuinmachines is immers een dure aangelegenheid.

Nochtans is een webshop zoals reeds aangegeven eigenlijk onontbeerlijk. Daarom is het aan te raden om stapsgewijs aan de slag te gaan. In eerste instantie kunt u bijvoorbeeld opteren om artikelen die

Uw zaak op sociale media Actief zijn op Facebook, Instagram, Twitter kan eveneens helpen om de consument te overtuigen in uw dierenspeciaalzaak of tuincentrum te komen winkelen. Ook hier is het essentieel om enkele aandachtspunten niet uit het oog te verliezen, benadrukt Nikkie van Dillen.

GEEN PROMOTIE, MAAR INSPIRATIE EN INFORMATIE “Heel veel uitbaters gebruiken een medium als Facebook om aanbiedingen in de kijker plaatsen, maar in het algemeen stellen we vast dat de klant daar nauwelijks op reageert. U zal bijvoorbeeld veel meer interactie creëren met een foto van een personeelslid bij een kar viooltjes, met als onderschrift ‘De nieuwe viooltjes zijn nu toegekomen’ dan met de aankondiging van een promo zoals ‘Onze viooltjes nu 3+1 gratis’. Bij Garden Connect raden we aan om social media vooral te gebruiken om de consument te inspireren en te informeren.

Toon de klant rond Moederdag of Werelddierendag bijvoorbeeld leuke geschenkartikelen die in uw zaak verkrijgbaar zijn. Ook verzorgingstips en dergelijke worden erg geapprecieerd.

VIDEO’S SCOREN “Klanten houden ervan om op social media filmpjes en foto’s te bekijken. Vooral video’s over de eigen zaak vindt de consument leuk.

Tuincentrum Famiflora oogstte bijvoorbeeld heel wat bijval met een filmpje waarbij ze met een drone door hun zaak vlogen. Wie niet in staat is om eigen videofilmpjes te vervaardigen, kan uiteraard ook een beroep doen op die van leveranciers. Wijs er dan wel steeds op dat deze producten in uw zaak te verkrijgen zijn.”

SNEL SCHAKELEN “Bij social media is het belangrijk om continu onder de aandacht te blijven. Dit vraagt uiteraard tijd en werk. Indien u daar zelf niet voor kunt instaan, is het aangewezen om die opdracht door te geven aan een interne of externe partner. Veel uitbaters vinden het niet evident om steeds interessante content te plaatsen. Speel daarom in op gebeurtenissen in uw winkel, zoals een nieuw assortiment of de verjaardag van een medewerker, of in de sector, zoals Werelddierendag, de Week van de moestuin of de Week van de bij, enz.”

Pet & Garden Pro • September 2016

17

OP BEZOEK BIJ… HERMIE PLANTS & PRODUCTS

“Kwaliteit is ons doel!”

Op de gevel langs Boelare in Eeklo prijkt voorlopig nog de naam ‘Tuincentrum Hermie’, maar het bedrijf veranderde recent haar naam in ‘Hermie Plants & Products’. Een vlag die veel beter zijn lading dekt, want naast de winkel behoren ook een allround groothandel en een verkoop op diverse wekelijkse markten tot het takenpakket. De diversificatie gebeurde onder impuls van Pieter Hermie, die vandaag aan het hoofd staat van de snel groeiende familieonderneming.

Van vader op zoon De geschiedenis van Hermie Plants & Products keert terug tot in 1933 toen een zekere A. De Jonghe in Eeklo een tuincentrum opstartte. In 1971 nam Eddy Hermie, tot op dat ogenblik werknemer van De Jonghe, de zaak over. Hij stopte alles in een nieuw kleedje en veranderde de naam in ‘Tuincentrum Hermie’. De verkoop spitste zich aanvankelijk toe op de wekelijkse markten in de nabije omgeving. Ook toen al lag de focus op groenteplanten, tuinmaterialen en zaden. De winkel begon ondertussen ook op volle toeren te draaien en werd snel te klein. Een verhuis drong zich op, maar ook op de nieuwe locatie barstte het tuincentrum na enkele jaren uit zijn voegen. Eddy en Rosane verkasten opnieuw naar Boelare 126 in Eeklo, waar de winkel zich nu nog steeds bevindt. De opening van de vernieuwde zaak betekende de start van een periode dat Tuincentrum Hermie een sterke groei kende. Na het overlijden van zaakvoerder Eddy in 2004 namen zijn vrouw Rosane en zoon Pieter Hermie de zaak over. Toen Pieter in 2007 zijn tuinbouwstudies met succes afrondde, richtte hij zijn focus volop op het verder uitbouwen van de familiezaak.”

Groothandel Hermie “In 2009 heb ik ‘Groothandel Hermie’ opgericht met de bedoeling om collega-tuincentra en tuinaanleggers te bevoorraden”, vertelt Pieter die twee jaar later de familiezaak helemaal op zich nam. “We waren van mening dat de evolutie van de winkel zelf op termijn minder interessant oogde. Om echt rendabel te zijn, heb je een grote oppervlakte nodig en die hebben we nu eenmaal niet. Diversificatie van de activiteiten drong zich op, vandaar de groothandel en de verdere uitbreiding van de wekelijkse markten. Om ons te kunnen onderscheiden hebben we van meet af aan geopteerd voor een onberispelijke service en topkwaliteit. Het concept van de groothandel sloeg aan en amper één jaar later konden we ons al een grotere vrachtwagen aanschaffen.

Na de volledige overname in 2011 heb ik het bestaande tuincentrum opnieuw volledig verbouwd. Ook dat was een succes. De omzet van zowel de groothandel, de markten als de winkel ging de hoogte in.”

Totaalproject voor tuinaanleg Waarom de zaken een uitbreiding namen naar de wereld van de tuinaanleg toe, heeft ook te maken met zin voor rentabiliteit. “Onze grote specialiteit is en blijft alles van levend groen voor de moestuin met groenteplanten, kruiden en zaden. Dat betekent dat er volop werk is van februari tot pakweg juli, augustus. Daarna valt het allemaal wat stil en dat geldt ook voor onze beide vrachtwagens. Om het hele jaar te overlappen, richten we ons met de groothandel ook naar tuinaannemers die bij ons terechtkunnen voor een bijzonder breed aanbod.

Planten en struiken, bomen, meststoffen, zaden, afboordingen, graszoden, kunstgras, grind, ... we hebben zowat alles in huis zodat we hier terecht van een totaalproject kunnen spreken. In de wijde omgeving zijn we daarmee een unicum. Er zijn weliswaar plantenkwekers en leveranciers van bepaalde productgroepen, maar een bedrijf dat alles doet, is er niet. We leveren met onze vrachtwagens bij de klant of op de werf of we zetten alles klaar voor afhaling. We hebben achter onze winkel een groot magazijn en spelen ook daar zeer kort op de bal. Kwaliteit betekent versheid en zeker in het geval van kruiden en groenteplanten, die we via de groothandel ook aan collega’s leveren, is dat van primordiaal belang. Daarom is onze slogan dan ook ‘Quality is our target!’”

Delicate producten Zelf kweken doet Pieter Hermie niet meer. “Gezien de forse uitbreiding van het aanbod bleef daar nog amper tijd voor over. We hebben de focus verlegd naar inkoop en verkoop. We werken nauw samen met grote kwekerijen, waaronder BPK (Belgische Plantenkwekerij) uit Duffel en Decadt uit Staden, die net als wij de klemtoon leggen op supervers en superkwalitatief. Als wij voor 12 uur bestellen, hebben we het ’s anderendaags recht uit de kwekerij in huis. Ook voor onze collega’s en voor de markten is versheid van zeer groot belang. Bovendien weten de klanten ondertussen dat wij ons niet bezighouden met kwalitatief minderwaardige planten en kruiden. Levend groen, en zeker de planten voor de moestuin, is een delicaat product. Je moet daar de nodige vakkennis voor hebben en door onze jarenlange ervaring kunnen wij dat verzekeren. Daarom ook dat wij dat hebben doorgetrokken naar de markten.”

18

Pet & Garden Pro • September 2016

Pieter Hermie

Tuinadvies.be Een andere activiteit die nauw aansluit bij de groothandel is het verwerken van de bestellingen die via de webshop van tuinadvies.be binnenkomen. “Zij verkopen en wij maken de bestellingen klaar voor verzending via een koerierdienst. We versturen bestellingen naar zowel Belgische, Nederlandse als Duitse klanten. Tuinadvies.be is pas vorig jaar begonnen met de verkoop van levend goed en heeft in ons een partner gevonden die mee de kwaliteitsfilosofie onderschrijft.”

Het oog wil ook wat De moestuin zit de jongste jaren in de lift en precies dat succes ligt mee aan de basis van de groei van Hermie Plants & Products. “Dat klopt, maar nogmaals: als je geen kwaliteit levert, zal dat succes snel afkalven. Je moet ook de vinger aan de pols houden. De verpakkingen bijvoorbeeld evolueren snel. We hebben in de handelscatalogus niet alleen een zeer uitgebreid programma koude en warme groenten, maar ook heel veel verse kruiden, waarvan een groot aanbod kruiden in decoratieve potten. We bieden ook verschillende mixen aan, zoals onze BBQ Mix-kruiden in pot, onze Pizza Pasta-mix, onze Provencemix, ... Ook hier moet je uitpakken met jonge, frisse ideeën. Het is vers, het oogt mooi en er is niet veel werk aan: dat is precies wat de hedendaagse klant wil.”

HERMIE OP DE MARKT Sinds jaar en dag is Hermie Plants & Products terug te vinden op diverse wekelijkse markten. “Van begin maart tot eind augustus hebben wij onze vaste stek op de markten in Eeklo en Oostkamp (beiden op donderdag), Maldegem (maandag), Brugge (zaterdag op ’t Zand, zondag op de Veemarkt, Sint-Michiels) en sinds kort ook in Gent (zondag op de Kouter). Ons aanbod bestaat uit groenteplanten, kruiden, zaden, meststoffen, potgronden, bestrijdingsmiddelen en uiteraard ons uitgebreid advies, want dat maakt onlosmakelijk deel uit van onze service.”

HERMIE

PLANT & PRODUCTS Adres: Boelare 126, 9900 Eeklo.

Opgericht: 1971.

Zaakvoerder: Pieter Hermie.

Personeelsleden: 3 (+ extra seizoenkrachten in de zomer).

Activiteiten: - tuincentrum - markten - groothandel voor tuinaanleggers en collega-tuincentra Productgroepen (tuincentrum): - Groenteplanten en kruiden - Planten - Plantenverzorging (meststoffen, potgronden, fyto, ...)

- Zaden - Tuingereedschap - Dierenbenodigdheden - Dierenvoeding De merken: - Viano (meststoffen, potgrond, ...)

- Compo (meststoffen, gazonverzorging, plantenverzorging, ...)

- ForGrass (kunstgras) - Edialux (fytoproducten) - Ecco products (grind, grindmatten, afboordingen) - Gravelart! (grind, lavastenen, ...)

- Tuin Plus (zaden, met de merknamen Horti Tops en Buzzy Seeds) - Barenbrug (graszaden) - DCM (meststoffen, bodemverbeteraars, plantenverzorging, ...)

- ACD (serres) Oppervlakte winkel: 200 m2.

Oppervlakte groothandel (incl. magazijn): 1,5 ha.

Website: www.hermieplants.be

PUBLIREPORTAGE

Natte of droge voeding voor katten: het vinden van de perfecte balans is geen evidentie!

Dierenspeciaalzaak kan kattenliefhebber hierbij helpen

Elke kat is uniek en verdient een aangepast voedingsprogramma dat zijn of haar individuele behoeften respecteert! Royal Canin® ontwikkelt reeds meer dan 45 jaar gespecialiseerde gezondheidsvoeding met een uitzonderlijke smakelijkheid en spijsverteringsveiligheid.

Om een constante voedingsformule te garanderen, is de formulatie van onze voeding een complexe puzzel van voedingsstoffen.

Welke voordelen bieden nat- en droogvoer?

U kan in onderstaande afbeelding de kenmerkende voordelen zien van zowel natte als droge voeding.

Specialist Vanaf het begin heeft Royal Canin® een grote expertise opgedaan voor de ontwikkeling en productie van droge brokken. Het merk wordt dan ook erkend als de referentie in droge honden- en kattenvoeding. Maar ook de productie van natte voeding is niet achtergebleven.

Reeds meer dan 20 jaar ontwikkelt Royal Canin® referenties binnen natte voeding voor katten, juist om in te spelen op de individuele behoeften van de kat. De natte voeding wordt geformuleerd met eenzelfde nutritionele precisie als de droge voeding van Royal Canin® en garandeert een hoogkwalitatieve en goed verteerbare voeding. .

Combinatie nat- en droogvoeding Wist u dat vandaag de dag 60% van de katteneigenaars hun kat een combinatie geeft van droge en natte voeding? De keuze tussen droge voeding, natte voeding of een mix van beide zal beïnvloed worden door de voorkeur van de kat, maar ook door de kennis van de eigenaar over de voordelen die elk van beide formules kan bieden. Zowel droge voeding als natte voeding biedt immers voedingsvoordelen voor de kat. Het is erg aannemelijk dat een mix van beide voedingen de beste keuze kan zijn om tegemoet te komen aan de individuele behoefte en voorkeur van de kat! Als dierenspeciaalzaak is het aangewezen om uw klant hierover voldoende te informeren en te adviseren.

Rantsoeneer de voeding Let wel op, want mixed feeding kan wel een risico van overvoeding met zich meebrengen!

De meeste kattenbaasjes wegen de dagelijkse hoeveelheid droge voeding niet af maar doen een wilde gok en geven hun kat dus vaak een te grote portie brokken. Katten die zowel droge als natte voeding krijgen, hebben dus vaker de neiging om dagelijks te veel calorieën op te nemen! Een duidelijk en consistent advies is dus noodzakelijk om de klant en zijn/haar kat zo goed mogelijk te begeleiden en een goede rantsoenering aan te bevelen.

Informatie op de Royal Canin®-verpakkingen Gelukkig heeft Royal Canin® ervoor gezorgd dat de katteneigenaar niet zelf moet uitzoeken hoeveel natte en droge voeding een kat moet eten om perfect op lichaamsgewicht te zijn!

De richtlijnen en voedingstabellen voor mixed feeding bevinden zich namelijk op de zakken of op de online technische fiches (www.royalcanin.be/technischefiches). Als dierenspeciaalzaak kunt u de consument uiteraard ook voldoende informatie verschaffen. En natuurlijk kan de klant Royal Canin® nog steeds contacteren indien hij toch twijfelt!

Welk eetpatroon adviseren?

Het voedingsgedrag van katten in het wild leert ons dat zij een hele dag door kleine porties eten. Het is dan ook aan te raden om droge korrels voor een kat een hele dag door ter beschikking te stellen zodat zij zelf kan bepalen wanneer en hoeveel ze zal eten. Geeft de klant ook graag natte voeding? Raad dan een hoogkwalitatieve gezondheidsvoeding aan, en dit 1 à 2 x per dag, want alleen door gezondheidsvoeding te combineren met gezondheidsvoeding kan je het beoogde resultaat bereiken!

Elke kat is uniek en verdient een individuele benadering. Binnen het gamma Royal Canin® kan u samen met de klant een optimale voedingsoplossing vinden, rekening houdend met behoeften, fysiologische status en voorkeur van iedere kat!

OP BEZOEK BIJ… HISTOIRES D’EAUX IN WAVER

Bewuste keuze voor kwaliteit, van de kleinste vis tot het grootste aquarium

Kersvers manager van Histoires d'Eaux Eric Marchal

Terwijl veel dierenspeciaalzaken inzetten op diversiteit en een zo groot mogelijk assortiment aan de man proberen te brengen, zijn er nog steeds ondernemingen die specifiek kiezen voor een doorgedreven specialiteit. Een mooi voorbeeld daarvan is Histoires d’Eaux uit Waver. De aquariumspecialist staat vandaag onder leiding van kersvers manager Eric Marchal, maar kan bogen op bijna 35 jaar geschiedenis en vakmanschap.

Passie en respect “De vorige eigenaars hebben een tijdje geleden beslist om van een welverdiende rust te genieten”, opent Eric ons gesprek.

“Zij hebben de winkel in 1982 geopend. Dat was toen nog niet de grote zaak die we vandaag hebben, maar een kleine oppervlakte – ik schat een 80 m2 – hier wat verderop langs de Chaussée de Louvain. Dankzij hun doorgedreven vakkennis, passie en heel veel enthousiasme groeide de aquariumspeciaalzaak langzaam maar zeker uit tot een begrip in de regio.

Zowat elke gepassioneerde aquariumliefhebber kende vrij snel de naam Histoires d’Eaux. In 1992 barstte het pand echt uit zijn voegen en werd besloten te verhuizen naar een nieuwe, 400 m2 grote infrastructuur waar we op vandaag nog steeds zitten.

Maar ook hier werd het na enkele jaren te klein. In 1998 hebben we bijgebouwd en 200 m2 extra kunnen in gebruik nemen. De extra ruimte kwam uitstekend van pas om de showroom met aquariummodellen en reële opstellingen uit te breiden. Ook voor aquariumproducten kwam er meer ruimte met onder meer een aantal merkgerichte displays en specifieke rekken voor bijvoorbeeld alles wat met zeewater te maken heeft. Het gaf ons ook de mogelijkheid om verder te investeren in de zogenaamde ‘fish room’ waar we nu een 500-tal aquariums hebben.

De hele ruimte is het voorwerp van een uitgebreide studie die specifiek uitgevoerd werd om de vissen in de beste hygiënische condities te kunnen houden en verzorgen. Onze mensen zijn er op getraind onze ‘gasten’ met de beste zorgen te omringen. We vragen ook aan onze klanten om daar het nodige respect voor op te brengen en bijvoorbeeld niet op de ruiten te gaan tikken.

Ook aan jou vragen we met aandrang om bij het nemen van foto’s geen flitslicht te gebruiken.”

20

Pet & Garden Pro • September 2016

met e-shop. Ondertussen houden we ook op digitaal vlak de vinger aan de pols. Een paar jaar geleden hebben we de website volledig gereviseerd en beschikbaar gemaakt voor mobiele applicaties zoals tablets en smartphones. Het meest recente nieuws is dan de overname door mezelf. Een paar weken geleden hebben we de papieren getekend en nu ben ik officieel de nieuwe manager. Over de continuïteit hoeven de klanten zich geen zorgen te maken. Ik werk hier zelf al meer dan 20 jaar en ben in die tijd opgeklommen tot eerste verkoper. Ik ken dus het klappen van de zweep en ben ook niet van plan om grote veranderingen door te voeren. Aan wat goed en succesvol is, hoef je nu eenmaal niet te tornen.”

Complex takenpakket In de fish room zijn enkele medewerkers druk in de weer.

Voederen, reinigen, ... het gebeurt allemaal in stilte om de vissen een zo rustig mogelijk bestaan te garanderen.

“Momenteel tellen we drie fulltime medewerkers en één deeltijdse kracht. Zij worden tijdens de vakanties en in de weekends bijgestaan door een drietal jobstudenten. Onze mensen zijn zelf ook stuk voor stuk gepassioneerd door vissen. Een specifieke externe opleiding hebben ze doorgaans niet gehad.

In feite zijn het allemaal mensen die vroeger vaak over de vloer kwamen als klant en zelf door de jaren heen de nodige vakkennis hebben opgedaan. Eenmaal ze hier als jobstudent of medewerker aan het werk zijn, krijgen ze vanzelfsprekend een interne opleiding. Je mag toch rekenen dat het al snel een half jaar tot een vol jaar duurt vooraleer ze autonoom kunnen werken. Hun takenpakket is vrij complex, ook en vooral omdat wij van meet af aan hebben gekozen voor topkwaliteit.”

Internet en e-commerce

Zeer strenge selectie

Histoires d’Eaux zag ook al vrij snel het belang van internet in.

“In 2002 hebben we onze eerste website gecreëerd, voornamelijk om onze activiteiten en ons aanbod in de kijker te zetten.

E-commerce kwam er toen nog niet aan te pas. Dat is pas in 2009 gebeurd met de ontwikkeling van een nieuwe website

Histoires d’Eaux bewandelt verschillende kanalen om zowel levende have als accessoires aan te kopen.

“Vissen komen zowel via import als via gespecialiseerde groothandels binnen. We houden er een zeer strenge selectie van leveranciers op na. Enkel de bedrijven die de beste kwaliteit én

OP BEZOEK BIJ… HISTOIRES D’EAUX IN WAVER een natuurlijke vangst met respect voor het milieu kunnen garanderen, komen in aanmerking. Koraal halen we deels uit onze eigen kweekcultuur, deels uit eveneens erkende en gerenommeerde import.

Om de kwaliteit van onze vissen te garanderen, verkopen we geen levende dieren via de website.

Enkel voeding en natuurlijk aquariums en alles wat daarbij hoort, kunnen via die weg besteld worden.

We opteren ook op dat vlak steevast voor de beste merken. Je vindt hier een breed aanbod voor elk budget, maar wel met dien verstande dat de kwaliteit altijd primeert. Dat is ons ‘leitmotiv’. We dragen ook klantenservice, tijdens en na verkoop, hoog in het vaandel. Dat kun je enkel waarmaken als je ook zelf 100% achter je producten staat. Onze mensen staan altijd klaar om de klant te adviseren bij de keuze van dieren, planten en koralen. Zij willen alle details kennen van de biotoop waar de vissen

zullen terechtkomen om elk mogelijk risico te vermijden. Wij willen bijvoorbeeld altijd de verschillende parameters, waaronder de waterwaarden, kennen, maar evenzeer welke vissen er al aanwezig zijn, welke techniek er gebruikt worden, enz. Ja, we stellen heel veel vragen, maar dat is altijd met het oog op het beste eindresultaat voor de klant.

We hebben dan wel een aanzienlijke oppervlakte, we bieden doelbewust de service van een kleine winkel.”

Sociale media Gebeurt er ondanks de beste zorgen toch iets bij de klant, dan staat het team klaar om in te grijpen.

“Dankzij onze knowhow kunnen we eventuele defecten snel detecteren en de nodige oplossingen bieden. We hebben alles in huis om waar nodig binnen de kortste tijd te interveniëren. Onze ‘dienst

na verkoop’ zorgt niet alleen voor probleemoplossingen, maar ook voor onderhoud, levering, plaatsing, enz. En dat in heel België, want ons cliënteel beperkt zich al lang niet meer tot de regio. Klanten komen natuurlijk uit de streek, maar ook uit de rest van Wallonië, Brussel én Vlaanderen.”

Publiciteit beperkt zich hoofdzakelijk tot internet en vooral sociale media. “We zijn prominent aanwezig op Facebook en Twitter, maken gebruik van AdWords en versturen een nieuwsbrief met alle actuele info. Opendeurdagen? Neen, doen we doelbewust niet. De mensen zijn hier altijd welkom, we staan altijd klaar. Een opendeurdag kan inderdaad succesvol zijn, maar dat bekoop je de weken voor en na het event. En als de rentabiliteit er niet is, hoef je er wat ons betreft ook geen energie in te steken.”

Trends Om ons gesprek af te ronden, hebben we het nog even over de huidige trends. “Het nano-gebeuren zit nu wel echt in de lift, maar we merken ook een toenemende belangstelling voor het zeewatergebeuren. Het blijft natuurlijk een specialistisch gegeven, maar we hebben veel klanten die echt met hun hobby bezig zijn. Ook grote landschapsaquaria, waarvan we er verschillende in de winkel zelf als voorbeeld hebben staan, doen het goed.

Het is belangrijk om de mensen een goed idee te geven van wat er allemaal kan. Je mag dan heel veel producten in huis hebben, je moet ook effectief tonen hoe het werkt en wat het eindresultaat kan zijn.”

HISTOIRES D’EAUX Adres: 473 / 7 Chée de Louvain, 1300 Wavre.

Opgericht: 1982.

Zaakvoerder: Eric Marchal.

Personeelsleden: 4 vast (3 FT, 1 PT) en 3 studenten.

Assortiment: - Vissen (zoet- en zeewater) - Koralen - Aquariums (zoet- en zeewater) - Aquariumtechniek - Aquariumverlichting - Onderhoudsproducten - Decoratie - Voeding - Planten - E-shop Oppervlakte: 600 m2, waarvan ± 2/3 winkel en 1/3 uit ‘fish room.

Website: www.histoiresdeaux.be.

NIEUW

KRACHTIGE DWERG Kleine, krachtige binnenfilter voor aquaria van 10 tot 40 l

JBL PROCRISTAL i30

Binnenfilter met krachtige pomp van 200 l/h voor kristalhelder, zuurstofrijk water.

Geschikt voor elk aquarium vanaf 14 cm hoogte.

Geen gevaar voor kleine vissen en garnalen: Het fijne oppervlak voorkomt opzuigen.

Wateruitloop in elke positie.

TÜV gekeurd, 4 jaar garantie, stroombesparend (3,7 W).

www.JBL.de

Pet & Garden Pro • September 2016

21

NUTTIGE ADRESSEN AANKOOPVERENIGING CENTRALE BELPET / CENTRAAL BELPET Leuvensesteenweg 124 3191 Boortmeerbeek belpet@belpet.be - www.belpet.be GRS RETAIL B.V. – SERVICEORGANISATIE VOOR TUINCENTRA Rijneveld 153, NL-2771 XV Boskoop T: +31(0)172-219202 F: +31(0)172-219219 info@grsretail.nl www.grsretail.nl www.gekopgroen.be

AQUARIUM ALGEMEEN AQUATIC NATURE Oostnieuwkerkesteenweg 180 B – 8800 ROESELARE T: +32 (0)51 26 83 83 F: +32 (0)51 26 83 89 info@aquatic-nature.be - www.aquatic-nature.be DEFISH AQUARIUMS Rue de l'Escalier 27 B – 5000 BEEZ T: +32 (0)81 22 56 10 F : + 32 (0)81 22 63 96 info@defishaquariums.be www.defishaquariums.be

AQUARIUM SIERVISSEN AMBLARD SA 20 avenue de la Chevalière FR – 81200 MAZAMET T: +33 (0)5 639 820 09 F: +33 (0)5 636 124 91 info@amblard.fr - www.amblard.fr AQUARIA ANTWERP Kontichsesteenweg 12a B – 2630 AARTSELAAR T: +32 (0) 870 71 81 F: +32 (0) 870 71 91 info@aquaria-antwerp.be - www.aquaria-antwerp.be RUINEMANS AQUARIUM BV Ijsselveld 9 NL – 3417 XH MONTFOORT T: +31 (0)348 479 800 F: +31 (0)348 479 817 info@ruinemans.com - www.ruinemans.com

FRANCHISING POILS ET PLUMES Chemin Saint Pierre 24/001 1435 CORBAIS yves@poilsetplumes.be www.poilsetplumes.be

GROOMING INRICHTING FIRMA BIANCA Lisseweegse Steenweg 170 - 8380 Zeebrugge T: +32 50 55 01 55 T: +32 475 77 22 10 info@firmabianca.com www.firmabianca.com G.T.E. BELGIUM Rue de Tubize 10 - B – 1460 VIRGINAL-SAMME T: +32 (0)67 64 88 64 - F: +32 (0)67 64 62 65 gtebel@hotmail.com - www.gtebel.com

GROOTHANDEL BEEZTEES Energieweg 4 NL-5145 NW Waalwijk T: +32 (0)3 330 1440 F: +32 (0)3 330 1449 info@beeztees.com - www.beeztees.nl ETS H LEJEUNE JARDIRAMA Rue de la Gare 12 4608 WARSAGE T: +32(0)04/376.61.03 F: +32(0)04/376.61.25 info@jardirama.be - www.jardirama.be KARLIE FLAMINGO Hagelberg 14, 2440 Geel T: +32 (0)14 25 84 80 F: +32 (0)14 22 52 99 info.be@karlie-flamingo.com www.karlie-flamingo.com HANDELSONDERNEMING GEBR. DE BOON B.V. Avelingen West 39B 4202 MS Gorinchem T: +31 (0)183 66 02 88 F: +31 (0) 183 66 09 08 info@deboon.nl www.deboon.nl LAROY GROUP Industrieweg 98-100 B-9032 Wondelgem, T: +32 (0)9 258 13 00 F: +32 (0)9 257 13 58 info@laroygroup.com - www.laroygroup.com MALANICO Evenboersweg 1 NL-7711 GX Nieuwleusen T: +31 (0) 529 431 223 F: +31 (0) 529 431 430 info@malanico.nl www.malanicot.nl NAGELS PET PRODUCTS Ambachtstraat 32 B – 2340 BEERSE T: 32 (0)14 61 43 01 F: +32 (0)14 61 38 60 info@nagelspetproducts.be www.nagelspetproducts.be

22

Pet & Garden Pro • September 2016

SMULDERS WHOLESALE Burg. Visschersstraat 130 NL-6235 EM Ulestraten T: +31 43 36 42 387 F: +31 43 350 93 50 sales@smulders.nl - www.smulders.nl en www.hsaqua.nl en www.kinshi.nl VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 info@vadigran.com - www.vadigran.com

GROOTHANDEL HONDENACCESSOIRES ANIMAL GEAR EUROPE BVBA Steinerbert 7, 4780 St Vith T: +32 (0)80 28 22 00 F: +32 (0)80 28 22 09 info@animalgear.com - www.animalgear.com

HOND+KAT ACCESSOIRES MILK AND PEPPER Guido Gezellestraat 93 - B-8710 Wielsbeke T: +32 (0)56 66 65 12 F: +32 (0)56 66 54 77 info@kinlys.com - www.kinlys.com ROGZ Guido Gezellestraat 93 - B-8710 Wielsbeke T: +32 (0)56 66 65 12 F: +32 (0)56 66 54 77 info@kinlys.com - www.kinlys.com

HOND+KAT DIEPVRIESVOEDING KIEZEBRINK BELGIË Oude Heerweg Ruiter 73 9250 Waasmunster T: +32496254444 F: +3293284628 info@kiezebrink.be - www.kiezebrink.be

HOND+KAT SNACKS & VOEDING HAPPY DOG/HAPPY CAT Julianaweg 11 NL-4725 SG Wouwse Plantage T: +31 165 37 83 91 F: +31 165 37 88 15 info@happydog.nu - www.happydog.nu JOHNSON PETFOODS Saffierborch 14 NL - 5241 LN Rosmalen T: +31 73 522 0873 F: +31 73 523 6569 info@johnsonpetfoods.nl - www.johnsonpetfoods.nl

HOND+KAT VERZORGINGSPRODUCTEN ANIMAL GEAR EUROPE BVBA Steinerbert 7, 4780 St Vith T: +32 (0)80 28 22 00 F: +32 (0)80 28 22 09 info@animalgear.com - www.animalgear.com

MANNAVITA Zuidstraat 10 B-8560 Wevelgem T: +32 56 43 98 52 F: +32 56 42 62 51 info@animavital.be - www.animavital.be

AnimaVital

KNAAGDIEREN SNACKS & VOEDING BEAPHAR BELGIUM Provenstraat 11-13 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 35 00 F: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be - www.beaphar.com

TERRARIUM ALGEMEEN FANTASIA REPTILES Turnhoutsebaan 326-330 B – 2140 BORGERHOUT T: +32 (0)3 235 94 84 F: +32 (0)3 236 06 16 fantasia_reptiles@yahoo.com - www.fantasia-reptiles.com STAR FOOD Scherpenzeelseweg 95 - 3772 ME Barneveld T: +31 (0)342 424 704 F: +31 (0)342 424 764 info@starfood.nl - www.starfood.nl

KORTRIJK XPO – ANIDO 25 en 26 februari 2018 Doorniksesteenweg 216 B – 8500 Kortrijk T: +32 (0)56 24 11 11 F: +32 (0)56 25 77 31 annickpycarelle@kortrijkxpo.com www.kortrijkxpo.com

VOGELS SNACKS & VOEDING BEAPHAR BELGIUM Provenstraat 11-13 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 35 00 F: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be - www.beaphar.com VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 F: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com - www.vadigran.com

WINKELINRICHTING EASYRACK Winkelrekken + winkelkarren Drieselstraat 150/3 9041 OOSTAKKER T: +32 (0)9 377 05 00 www.winkelkarren.be info@easyrack.be - www.easyrack.be

VADIGRAN NV Chemin Preuscamps 20b B- 7822 Ghislenghien T: +32 (0)68 26 96 40 F: +32 (0)68 55 21 27 info@vadigran.com - www.vadigran.com

RENSKE NATURAL PETFOOD BV Beerseweg 34A - 5431 LC Cuijk - NL T: +31 (0)485 31 64 91 F: +31 (0)485 33 02 60 info@renske.com - www.renske.com

MANNAVITA Zuidstraat 10 B-8560 Wevelgem T: +32 56 43 98 52 F: +32 56 42 62 51 info@animavital.be - www.animavital.be

AnimaVital

BIOGANCE Ambachtstraat 32 B - 2340 Beerse T: +32 (0)14 61 43 01 F: +32 (0)14 61 38 60 info@nagelspetproducts.be ZI ANJOU ATLANTIQUE 49123 CHAMPTOCE SUR LOIRE - FRANCE T :+33 (0) 241 73 15 15 - F :+33 (0) 241 73 81 40 info@biogance.fr - www.biogance.fr

ZOO MED EUROPA Seoulstraat 1 2321 Meer - Belgium

AQUATIC NATURE Oostnieuwkerkesteenweg 180 B – 8800 ROESELARE T: +32 (0)51 26 83 83 F: +32 (0)51 26 83 89 info@aquatic-nature.be - www.aquatic-nature.be

VOEDINGSSUPPLEMENTEN

BEAPHAR BELGIUM Provenstraat 11-13 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 35 00 F: +32 (0)57 33 74 16 info@beaphar.be - www.beaphar.com

NESTLE PURINA PETCARE NESTLE BELGILUX NV Birminghamstraat 221 B - 1070 BRUSSEL T: +32 (0)2 529 55 60 F: +32 (0)2 529 55 84 kirsten.willems@purina.nestle.com www.purina.be - www.purina-proplan.com

VIJVER ALGEMEEN

INTERSTOCK NV-SA Ind. Park ZI “Klein Frankrijk” Schoonboeke 1 9600 Ronse-Renaix T: +32(0)55 21 64 86 F: +32(0)55 21 43 71 Info@interstock.be - www.interstock.be WANZL B.V.B.A. Ambachtenlaan 36 B-3001 Heverlee T: +32(0)16 40 28.30 F: +32(0)16 40 01 69 wanzl@wanzl.be - www.wanzlwinkelinrichting.be

VAKBEURZEN

Hebt u onze website al ontdekt?

www.petandgardenpro.be

LET’S

RECYCLE

FOR LIFE

ECO-OH! 100% RECYCLED PLASTIC, DUURZAAM, ONDERHOUDSVRIJ EN WEERBESTENDIG.

VOOR EEN SIERLIJKE EN DUURZAME TUIN KIES JE ECO-OH! Ecolat®

Ecoplanc®

NIEUW Garden box moestuinbak

www.eco-oh.com

ECO-OH Pet&Garden 06-2016 OK.indd 1

2/06/16 13:40

NIEUWE PRODUCTEN DISAGHOR-DOCKX: Bamboojungle bamboeschermen

BEEZTEES: Beeztees Body Mist

Het betreft unieke natuurlijke tuinschermen uit bamboe voor binnen en buiten. Deze vallen op door hun hoogwaardige kwaliteit. De bamboestokken zijn aan één zijde aan de knopen afgewerkt om waterinval te voorkomen. Er is keuze uit meerdere modellen met verschillende samenstelling van dikke en dunne bamboestokken, gerookt of naturel, eventueel afgewerkt met een geknoopt kokostouw. Standaardmaat 1,80 m hoogte x 2,40 m lengte.

Vieze hondengeurtjes vormen één van de grootste irritaties bij hondenliefhebbers.

Daarom is er nu de Beeztees Body Mist Spray. Deze spray wordt door de consument gemakkelijk aangebracht bij de hond en zorgt voor een frisse geur. Beeztees Body Mist is alcoholvrij, kan gebruikt worden voor alle vachttypes en is verkrijgbaar in 3 verschillende geuren.

DISAGHOR-DOCKX Tel : +32 (0)51 40 31 42 - E-Mail: info@disaghor.be www.disaghorgroup.be

BEEZTEES Tel.: +31 (0)416 67 32 32 - E-mail: info@beeztees.com www.beeztees.nl

VELDA Laser Guard

Vijvervissen zijn een gemakkelijke prooi voor reigers en andere indringers. In het voorjaar zijn reigers op zoek naar voedsel voor hun jongen. 's Zomers staan ze zelf te vissen aan de waterkant. In het najaar is het voedselaanbod voor reigers beperkt, met dus nog meer gevaar voor de vijvervissen. De bewegingssensor van de Laser Guard, die Velda op de markt bracht, detecteert aankomende indringers en heeft een bereik van ca. 12 meter onder een hoek van 100°. Er zijn drie methodes om de reigers af te schrikken: 1. Een flitslicht met variabele frequentie: dit maakt de omgeving onaangenaam onrustig.

2. Een laser: reigers zien de groene laserstralen als gevaarlijke bewegende obstakels.

3. Geluid: Het geluid van een soortgenoot in nood, blaffende honden en de kreet van een dodelijke pijlgifkikker schrikken reigers voorgoed af.

De vissen zijn weer veilig in de vijver!

VELDA Tel.: +31 (0)53 432 43 20 - E-Mail: info@velda.nl www.velda.com

Malanico: GimDog Little Darling Fruity Menu

JBL: PROFLORA Bio80

Eheim: Nano-afschuimer skim marine 100

Ter uitbreiding van de Little Darling-snacklijn wordt nu Little Darling Fruity Menu gelanceerd. Een snacklijn speciaal ontwikkeld voor kleine honden. Supervruchten (superfood) vormen een van de hoofdtrends in de menselijke voeding.

Maar ook als ingrediënten voor hondenvoeding zijn fruit en groenten zeer populair. Op basis van deze en andere trends breidt Little Darling het bestaande assortiment uit met de nieuwe natvoerrange Fruity Menu. Deze bestaat uit 4 smaken paté en 5 smaken ragout in verpakkingen van 100 gram. De producten zijn zowel warm als koud te serveren en kunnen in de magnetron opgewarmd worden.

Deze Bio-CO2 met mini-diffusor voor het bemesten van planten zorgt voor een goede en mooie plantengroei. Zelfs gevoelige planten groeien zichtbaar beter.

De montage gebeurt in enkele minuten. Met professionele mini-CO2-diffusor (JBL ProFlora Taifun P) zorgt de aquariumliefhebber voor een verhoging van het CO2-gehalte in het water zonder verliezen.

De set voorziet aquaria van 12–80 l gedurende 40 dagen van het voornaamste plantenvoedsel kooldioxide (CO2). De bio-componenten (JBL ProFlora BioRefill) worden los verkocht en starten het systeem voor de volgende 40 dagen.

Deze skimmer voor zeeaquaria valt in eerste instantie op door zijn compact design (250 mm hoog, 75 mm breed en 45 mm diep). Daarnaast is het toestel erg efficiënt en kan het aquaria tot 100 liter proper houden. Bovendien heeft deze afschuimer een opvallend stille werking.

Het apparaat is uitgerust met een innovatief 2-kamersysteem, waarbij het afvalwater naar de diffusor wordt geleid en het propere water in een tweede kamer terecht komt. Deze methode garandeert dankzij de vastgelegde stroomrichting een hogere efficiëntie. De magnetische houder zorgt er voor dat de skimmer makkelijk geïnstalleerd kan worden of ook eenvoudig verwijderd kan worden, wanneer het toestel moet worden gereinigd.

sera: Hechtende chips Voor de gezonde afwisseling tussendoor ontwikkelde sera nieuwe snacks in de vorm van hechtende chips. Na een korte inweektijd hechten ze aan de aquariumruit en lokken zelfs schuwe vissen ook uit hun schuilplaats.

Zo wordt het voeren een spannend, visueel avontuur.

Bovendien overtuigen de nieuwe sera hechtende chips door hun uitstekende kwaliteit. Zo zijn ze licht verteerbaar en worden ze zonder kleurstoffen en conserveringsmiddelen vervaardigd. Het hoge gehalte gevriesdroogde kleine organismen (60%) zoals bijvoorbeeld krill, dafnia of muggenlarven maakt de snacks bijzonder voedzaam. Ze voorzien de dieren van alle belangrijke voedingsstoffen. De lekkernijen zijn verkrijgbaar in 3 soorten: sera Krill Snack Professional, sera Daphnia Snack Professional en sera Muggenlarven Snack Professional.

Scotts Benelux: Verbeterde formule Evergreen Patch Magic Evergreen Patch Magic© gazonherstel is voortaan een 4 in 1-product. Patch Magic© is een mengsel van graszaad, meststof, fixatie en potgrond om kale plekken in het gazon volledig te herstellen. Dit gebruiksklare gazonherstel groeit overal, en zorgt voor een 2 maal* zo dicht en mooi groen gazon. De verbeterde formule zorgt voor een optimale fixatie waarbij de zaden zich vastzetten in de bodem, zelfs op een helling, en dus niet wegspoelen bij hevige regen. De graszaden ontkiemen binnen de 4 dagen. De toegevoegde meststof zorgt ervoor dat het jonge gras zich optimaal kan ontwikkelen. Patch Magic© vertelt de consument wanneer die water moet geven. Wanneer het mengsel lichtbruin van kleur wordt, dan moet de gebruiker water geven totdat het opnieuw donkerbruin wordt. (*In vergelijking met gewoon graszaad)

Renske Natuurlijke Diervoeding: Gestoomde Vers Vlees Maaltijden Het populaire Gestoomde Vers Vlees Maaltijden-assortiment van Renske Natuurlijke Diervoeding werd onlangs uitgebreid. Voorheen was alleen de variant met Verse Zalm 395 gr. vrij van granen. Nu komen daar de volgende varianten bij: Verse Kip Graanvrij (395 gr.), Verse Lam Graanvrij (395 gr.) en Verse Kalkoen Graanvrij (395 gr.). Hiermee speelt Renske in op de steeds groter wordende vraag naar hoogwaardige graanvrije voeding.

Bassleer Biofish: Aquarium Münster Smart Move De Smart Move Acclimatisatie Kit is een professioneel instrument met de benodigde onderdelen om nieuwe livestock langzaam te laten acclimatiseren aan de waterparameters van het aquarium van de consument. De Siphon Starter en de Water Flow Indicator Chamber laten toe om de watersifon snel en efficiënt op te starten en geven tevens een goede visuele indicator van de waterstroom van het aquarium naar de acclimatisatiecontainer.

Scheurich: C-cube Deze Duitse onderneming breidde het assortiment outdoorproducten uit met de C-cube, een vierkante, plastic plantenpot. Deze nieuwkomer valt op door zijn gebruiksgemak en zijn gesofisticeerd en modern design. Het model kan ook probleemloos gestapeld worden. De pot, die wordt aangeboden in 2 formaten en 2 kleuren namelijk Stony Grey en Stony Black, is bijna volledig recycleerbaar.

Malanico: BIOFOOD-vleesvoeding BIOFOOD-vleesvoeding is een volledige, smaakvolle hondenvoeding op basis van vers vlees. Deze vormt de perfecte variatie op het dagelijkse menu van de hond, maar is ook uitermate geschikt voor vleesdagen, als traktatie, voor onderweg, als smaakmaker, bij omschakeling naar ander voer of voor honden die slecht reageren op droogvoeding. Ze ondersteunt huid, vacht en vertering.

Daarnaast is de vleesvoeding uitstekend te combineren en te variëren met hondenbrokken. Deze lijn is verkrijgbaar in 3 verschillende smaken: lam, zalm en eend. Naast de handige, afsluitbare portieverpakkingen van 90 gram zijn ze nu ook als worst van 800 gram beschikbaar. De BIOFOOD vleesvoedingen zijn geschikt voor iedere hond, van pup tot senior.

Laroy Group: Witte Molen PUUR Onder de noemer ‘Genieten van pure smaken uit de natuur!’ presenteert Witte Molen deze volledige range van upmarket fijnproeversmengelingen en -snacks voor vogels, konijnen en knaagdieren, die met liefde vervaardigd zijn in Nederland. Het authentiek concept ligt in de lijn van de verwachtingen van de hedendaagse premium-shopper. Het modern emo-minimalistisch design met een natuurlijke toets zorgt voor on-shelf stopping power. De focus van dit gamma ligt op gevarieerde, hoogwaardige ingrediënten, met enkele eyecatchers in elk product.

De evenwichtige samenstelling van de producten is op maat van de dieren. De aanwezigheid van alle essentiële voedingselementen en de hoge smakelijkheid resulteren in een maximale klantentevredenheid en herhaalaankopen. PUUR bevat geen kunstmatige bewaarmiddelen, kleur- noch smaakstoffen.

Dennerle: Gravel Plantahunter Deze onderneming presenteert onder de noemer Plantahunter een breed assortiment natuurlijke gravel, dat wordt aangeboden in diverse kleuren en formaten waardoor de consument mooie aquariumlandschappen en –biotopen kan ontwikkelen. Er zijn in totaal 14 soorten verkrijgbaar, die 100% natuurlijk zijn en geen kunstmatige kleurstoffen bevatten. Deze gravel leent zich uitstekend voor aquascaping.

Stihl: Compact AccuSysteem Begin september introduceerde Stihl het Compact AccuSysteem: een nieuw modulair accusysteem voor particuliere gebruikers met een heel aantrekkelijke prijs. Het systeem zal starten met vier producten: een kettingzaag, een heggenschaar, een kantenmaaier en een bladblazer. Elke machine is beschikbaar als set met een lader en één van de twee nieuwe accu’s, elk met een verschillende energiecapaciteit. Bovendien zijn de accu’s compatibel met alle machines van het COMPACT AccuSysteem voor een maximale flexibiliteit. De vier toestellen beschikken over krachtige, geruisloze elektrische motoren.

Malanico: GimCat CreamyLicks en Crispy Bits GimCat komt met 2 nieuwe soorten snacks voor katten: de CreamyLicks en Crispy Bits. De CreamyLicks zijn gezonde en smaakvolle snacks die in handige portiesachets van 35 gram zijn verpakt. De verpakking zorgt voor een comfortabele en verse voeding. Ze zijn in 3 verschillende soorten verkrijgbaar: Digestion (een Anti-Hairball reducer), Immunity (een vitaminebooster voor een goede afweer en vitaliteit) en de Skin&Coat (een beauty enhancer voor een mooie huid en vacht).

De Crispy Bits zijn een gezonde en knapperige innovatie van GimCat. Het betreft een knapperig vleesballetje in een heerlijke coating met belangrijke functionele ingrediënten. De snacks zijn verkrijgbaar in 4 verschillende smaken in pouch zakjes van 40 gram.

JBL: pH-Sensor+Cal Deze set bestaat uit een pH-sensor en alle benodigde vloeistoffen voor de kalibratie en de bewaring van pH-sensoren.

De pH-elektrode met kalibratievloeistoffen is geschikt voor JBL pH-Control en andere pH- meet- en regeltoestellen met een BNC-aansluiting. Deze sterke, hoogwaardige sensor wordt aangeboden met kunststofsteel en gelvulling. Afzonderlijk getest met individueel testbericht en grote veiligheidskap, gevuld met bewaarvloeistof. Een aansluitkabel van 2 meter wordt mee geleverd.

Longpaws: Comfort Rope Lead Deze lijnen werden speciaal ontwikkeld voor actieve honden. Het handvat van deze lijn beschikt over een zachte, neopreen vulling, wat het gebruiksgemak verhoogt. De lijn is tevens uitgerust met een vergrendelbare clip, zodat ze makkelijk aan een halsband of harnas kan worden bevestigd. Dit gamma, dat kwaliteit met comfort combineert, werd vervaardigd volgens de hoogste veiligheidsstandaarden. Het veiligheidsslot vermijdt dat de hond er per ongeluk vandoor gaat. Er is keuze tussen 5 kleuren: zwart, oranje, lichtblauw, roze en groen.

EasyRack: Doorkijkwinkelrekken Nieuw in het gamma van Easyrack zijn de winkelrekken met draadlegborden. Met de bijhorende halfronde koppen aan de buitenzijde, creëer je op die manier doorzichtige displays. Hierop springen uw producten meer in het oog dan op eender ander rek. Dat komt door hun aparte look.

De klant ziet effectief minder rek dan bij een klassiek rek, en bijgevolg meer van uw koopwaar. De rekken laten tevens licht door, waardoor ook de onderste schappen extra zichtbaar worden. Meer commerciële schapruimte is uiteraard meer verkoop en dat op dezelfde ruimte.

Bovendien vragen deze rekken ook minder reiniging: niet alleen licht, maar ook stof valt erdoor. Tevens ziet men er nauwelijks krassen en strepen op.

Pet & Garden Pro • September 2016

23

100% natuurlijke voeding en snacks voor honden en katten

Speciaal voor winkels hebben we startpakketten samengesteld met een leuke extra korting. Dierenspeciaalzaken kunnen er zelfs voor kiezen een Q-pro shop te worden.

Q-food is een jonge en dynamische firma, gespecialiseerd in 100% natuurlijke voeding en snacks voor honden en katten, zonder chemische geur-, kleur- of smaakstoffen. Wij voeren een breed gamma producten, rekening houdend met de verschillende behoeften van de dieren. Naast de standaardproducten bieden wij ook rasvoer aan voor hond en kat, speciaal samengesteld voor specifieke rassen.

Ook voor dieren met darmproblemen of allergieĂŤn hebben wij de gepaste voeding in ons assortiment, evenals een speciale anti-blaasgruisvoeding voor katten.

Q-food biedt naast droogvoer ook 10 verschillende varianten aan van complete maaltijden met vers vlees.

Bovendien voldoen onze producten aan de strengste kwaliteitsnormen en garanderen wij een permanent hoge kwaliteit die elke kwaliteitscontrole met glans doorstaat (GMP+ en IFS- certificaat). Onze voedingen zijn dus op het vlak van kwaliteit absoluut vergelijkbaar met de bekende merken.

Q-food organiseert in samenwerking met enkele dierenmagazines een grote reclamecampagne. Met een mooie actie moedigen wij consumenten aan om een bezoek te brengen aan de dierenspeciaalzaak, waar zij kennis kunnen maken met ons merk.

Bovendien willen wij onze producten bewust low budget houden en zo een mooie winstmarge garanderen aan de verkooppunten.

10 verschillende varianten van complete maaltijden met vers vlees

Wilt u ook graag Q-food natuurlijke voeding te koop aanbieden in uw winkel?

Meer info op:

www.my-q.be info@my-q.be