Op bedrijfsbezoek bij Trixie

DUURZAAMHEID, SOCIAAL ENGAGEMENT EN HET WELZIJN VAN MENS EN DIER STAAN CENTRAAL BINNEN DE BEDRIJFVISIE VAN TRIXIE

Toen Bonnik Hansen in 1974 TRIXIE Heimtierbedarf GMbH &Co. KG – genoemd naar de hond van zijn buurman – als éénmanszaak oprichtte, had hij waarschijnlijk nooit durven dromen dat die zou uitgroeien tot de Europese marktleider op het vlak van huisdierbenodigdheden met meer dan 500 werknemers. Ondanks die schaalgrootte ligt de focus van TRIXIE niet puur op economische objectieven, maar zet het bedrijf ook sterk in op het welzijn van dieren en de TRIXIE-medewerkers, op duurzaamheid en op sociale betrokkenheid. Dat kon de redactie van Pet & Garden Pro persoonlijk ondervinden tijdens een bezoek aan het hoofdkantoor en distributiecentrum van de onderneming in het Duitse Tarp.

VAN TRUCK NAAR INDRUKWEKKEND DISTRIBUTIECENTRUM Toen Bonnik Hansen 46 jaar geleden startte, verkocht hij rechtstreeks vanuit zijn vrachtwagen aan zijn Noord-Duitse klanten. Dat lukte bijzonder aardig, waardoor hij in 1983 zijn eerste medewerkers in dienst nam. Drie jaar later verhuisde het bedrijf naar Jarplund-Weding waar een nieuw magazijn van 1.000 m² en een kantoorruimte werd opgetrokken. Door de continue groei werd deze site na een 16-tal jaar te klein en koos TRIXIE voor een nieuwe locatie in Tarp, waar het distributiecentrum vandaag nog steeds gevestigd is. Momenteel beslaat deze bedrijfssite van de onderneming ongeveer 89.000 m², waarvan pakweg 52.600 m² als stockageruimte wordt gebruikt. In totaal kan het bedrijf bijna 100.000 palletten in zijn distributiecentrum opslaan. “Die enorme opslagcapaciteit is noodzakelijk want ondertussen leveren we rechtstreeks aan meer dan 8.500 gespecialiseerde winkels in de Benelux, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk. Daarnaast werkt TRIXIE wereldwijd samen met distributiepartners in zowat 88 landen. Dankzij ons uitgebreid assortiment van ruim 6.500 unieke artikelen voor honden, katten, knaagdieren, reptielen, vissen, vogels en konijnen kunnen we perfect inspelen op de veelzijdige behoeftes van het dier en zijn eigenaar. Een 240-tal leveranciers staan in voor de productie van onze referenties. We zijn van oorsprong een groothandel, maar de laatste jaren evolueren we ook steeds meer naar een rol als fabrikant. Getuige daarvan zijn de diverse innovaties die binnen ons bedrijf worden ontwikkeld en getest”, verduidelijkt Janeke Jasper, verkoop Benelux bij TRIXIE.

NAAMSBEKENDHEID IN DE BENELUX BEVORDEREN Op zijn thuismarkt mag TRIXIE zich marktleider noemen en genereert het bedrijf er ondertussen een stabiel marktaandeel. Het grootste groeipotentieel schuilt zich tegenwoordig op het exportvlak, waarop dan ook sterk wordt ingezet. “Sinds 2015 realiseren we meer dan de helft van onze omzet in het buitenland, waaronder ook de Benelux. In september 2016 hebben we de rechtstreekse verdeling in Nederland opgestart, een half jaar later volgde België. Ondertussen tellen we al meer dan 1.000 afleveradressen in de Benelux. We bekleden er nog geen toonaangevende marktpositie, maar procentueel gezien mag deze regio wel als de snelst groeiende exportmarkt binnen TRIXIE worden beschouwd. Inmiddels telt ons Benelux-team 8 medewerkers die zich dag in, dag uit inzetten om ons merk en onze producten in deze 3 landen nog meer op de kaart te zetten”, schetst Cor Paasen, Hoofd verkoop Benelux bij TRIXIE.

GEOLIEDE LOGISTIEK “Dagelijks worden er in Tarp 1.200 pakketten en 600 palletten verzonden naar de gespecialiseerde handel in de Benelux, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk. Daarbij komen nog 180 palletten die naar de wereldwijde distributiepartners worden verstuurd. We hebben de laatste jaren fors geïnvesteerd om ons logistiek verhaal nog performanter en doeltreffender te maken. Dat is immers noodzakelijk om de winkelpunten en partners optimaal te kunnen beleveren”, stipt Carina Fürst, Area Manager Belux bij TRIXIE aan. Dat TRIXIE over een efficiënte en slagkrachtige logistiek beschikt, konden we zelf waarnemen tijdens ons bezoek. In eerste instantie is er het automatisch shuttlesysteem dat momenteel 18.500 plaatsen omvat en in de komende maanden verder wordt uitgebreid. Het wordt enerzijds aangewend voor het opslaan van artikelen (voor aanvulling van de stock of voor verzending) en anderzijds ingezet voor het picken van producten. Per uur worden een 300-tal pick verwerkt. Een andere eyecatcher is het volautomatisch hoogbouwmagazijn van bijna 8.300 m² dat in 2018 in gebruik werd genomen. Het is 26 meter hoog en biedt plaats aan 38.880 palletten. Het is compleet robotgestuurd en er wordt volledig in het donker gewerkt. Duurzaamheid en ecologie zijn binnen het logistieke verhaal essentiële aandachtspunten. Een mooi voorbeeld hiervan is het nieuwe, unieke wrappingsysteem. Bij deze automatische installatie wordt de folie over de producten getrokken en krimpt die vervolgens als het ware rond het pakket. Op die manier reduceert de onderneming het folieverbruik met zowat 40%. PERSONEEL KRIJGT CENTRALE PLAATS BINNEN DE FIRMA TRIXIE is nog steeds een familiebedrijf en dat wil men graag zo houden. “Het is niet de bedoeling om externe investeerders aan te trekken. De onderneming beschikt over een sterke lokale verankering en dat primeert boven het economische belang. TRIXIE is bijvoorbeeld erg waardevol voor deze regio op het vlak van werkgelegenheid. De meeste personeelsleden zijn afkomstig uit de directe omgeving rond Tarp. Bovendien blijven heel wat medewerkers hun ganse carrière bij het bedrijf. Zo bedraagt ons personeelsverloop minder dan 1%. Er wordt dan ook heel hard ingezet op het welzijn en de participatie van het personeel. De firma hanteert onder meer flexibele en gezinsvriendelijke werktijdmodellen, neemt diverse initiatieven om de medewerkers meer te laten bewegen, werkt samen met fysiotherapeuten, maakt de voordelige leasing van e-bikes mogelijk, enzovoort. Er is eveneens een Health Management-team dat nagaat hoe de gezondheid van het TRIXIE-personeel kan worden bevorderd. Qua participatie vloeit een deel van de winst via een bonussysteem terug naar de medewerkers. Bovendien werd in 2014 de TRIXIE-aandeelhoudersmaatschappij voor werknemers opgericht. Ruim 200 collega’s bezitten ondertussen meer dan 4 miljoen euro aandelen”, onderlijnt Cor Paasen.

"Wij brengen geen nieuwigheden meer op de markt die het welzijn van het dier aantasten!"

FOCUS OP DIERENWELZIJN Op dit vlak wil TRIXIE een echte voortrekkersrol binnen de petcarebranche op zich nemen. “Zo brengen we geen nieuwigheden meer op de markt die het welbehagen van het dier aantasten. In die optiek hebben we trouwens enkele bestaande artikelen, zoals antiblaf-halsbanden, hamsterballen en minkolie uit ons aanbod gehaald. Verder overleggen we bij de ontwikkeling van producten met specialisten zoals dierenartsen en hondentrainers. Heel wat van onze producten dragen een FFT-keurmerk (Fachstelle für tiergerechte Tierhaltung und Tierschutz), dat gebaseerd is op de Oostenrijkse wetgeving voor dierenwelzijn. Het keurmerk, dat per product wordt toegekend, bevestigt dat qua huisvesting, accessoires en technische uitrusting de wettelijke voorschriften worden nageleefd. Tot slot ondersteunen we talrijke dierenwelzijnsprojecten”, vertelt Janeke Jasper.

AANDACHT VOOR ECOLOGIE EN SOCIALE BETROKKENHEID Bovenvermelde aspecten zijn twee andere kernwaarden binnen de bedrijfsvisie van TRIXIE. “We leveren alvast forse inspanningen om onze verpakkingen te verduurzamen. Zo willen we ons verpakkingsmateriaal en plastic recycleerbaar maken. Voortaan vermijden we tevens het gebruik van zwart plastic en folie op kartonverpakkingen. Overigens namen we een eerste stap om blisterverpakkingen te doen verdwijnen. Na de komende Interzoo-vakbeurs willen we geen dergelijke packaging meer aanwenden in het vachtverzorgingssegment. Hierdoor zullen we alleen al op de Duitse markt ruim 8 ton plastic besparen. Die ingreep zal later naar andere productgroepen worden doorgetrokken. Daarenboven ondersteunen we met de verkoop van onze lijn ‘Be Nordic’ maritieme projecten en fungeren we regelmatig als sponsor van duurzame projecten. Ook op sociaal vlak is TRIXIE erg geëngageerd. Zo werd in 2004 de Bonnik Hansen Stichting opgericht die de bouw van scholen in ontwikkelingslanden ondersteunt. Sinds 2008 bestaat er binnen de firma eveneens een werkgroep ‘peetkinderen’. Hierbij zetten we in samenwerking met de Duitse organisatie ‘Kindernothilfe’ onze schouders onder verschillende projecten van peetkinderen in landen, zoals Thailand, India, Ethiopië en Bangladesh. Een ander voorbeeld is het ‘TRIXIE team’-project waarbij medewerkers zich een dag vrijwillig inzetten voor het goede doel. In het verleden was dat bijvoorbeeld bij de renovatie van de speeltuin van een kinderdagverblijf of bij een opknapbeurt van een dierenasiel. Tot slot besteden we diverse taken uit aan instellingen voor mensen met een beperking”, besluit Carina Fürst.