Présentation des snacks pour chiens et chats

CHIENS/CHATS DES PRÉSENTATIONS ATTRACTIVES ET CLAIRES PERMETTENT D’AUGMENTER LES ACHATS (IMPULSIFS) DE SNACKS POUR CHIENS ET CHATS

Maintenant que les animaux de compagnie sont considérés comme des membres de la famille à part entière, nous remarquons que les propriétaires n’hésitent pas à étendre certaines de leurs habitudes alimentaires à leurs animaux. On constate en effet que les maîtres aiment gâter leurs compagnons à quatre pattes – surtout s’il s’agit de chiens ou de chats – avec une délicieuse récompense ou un succulent encas. Les snacks pour chiens et chats permettent donc de sérieusement booster les ventes dans toutes les animaleries/jardineries. Les possesseurs de chats et de chiens sont nombreux à inclure des snacks sur leur liste des courses habituelles, bien que les consommateurs achètent souvent ces produits de manière impulsive au moment où ils font leur shopping dans les magasins. Pour stimuler ces achats impulsifs, il est conseillé de prévoir une présentation claire et attractive. En tant que commerce spécialisé, vous pouvez également utiliser ces produits afin de vous démarquer de la grande distribution. Dans cet article, nous allons brièvement vous expliquer les points auxquels vous devrez prêter de l’attention lorsque vous réfléchirez à la présentation de votre assortiment de snacks pour chiens et chats.

UNE PRÉSENTATION CLAIRE DANS LES RAYONS PERMET DE RÉDUIRE LE STRESS LIÉ À L’ACHAT

L’assortiment de snacks pour chiens et chats s’est fortement élargi au cours de ces dernières années . Le consommateur jouit par conséquent d’un choix presque illimité de marques et de types de produits . Mais cela signifie aussi qu’il existe un risque que vos clients ne sachent plus où donner de la tête et qu’ils ressentent un certain stress lié au choix qui leur incombe . Une présentation claire et logique en rayon est donc indispensable pour que le client puisse trouver en un clin d’œil le snack recherché ou idéal pour sa petite boule de poils . Certains points de vente choisissent de segmenter leur assortiment en fonction des différentes marques qu’ils proposent . Cela n’est pas un mauvais choix en soi, mais le client doit ainsi toujours choisir la référence qu’il cherche parmi tous les produits de sa marque de prédilection . Pour pouvoir guider le consommateur plus rapidement vers le produit souhaité, il est conseillé de segmenter votre assortiment en catégories en fonction du format, du type (en groupant p . ex . les sticks à mâcher, les biscuits mous, les biscuits durs, etc .), des principales caractéristiques (en groupant p . ex . les articles naturels, les snacks d’occupation, les snacks d’entraînement, les références végétariennes, les produits qui améliorent spécifiquement l’hygiène des dents, etc .) ou de la source de protéines utilisée (bœuf, porc, poisson, buffle, etc .) . À vous ensuite de décider des critères les plus adaptés à votre clientèle et votre type de commerce, mais faites toujours en sorte que la clarté et la reconnaissabilité priment . Vous apporterez ainsi une plus grande quiétude dans le rayon, mais aussi dans l’esprit du client . Un excès de stimuli peut en effet effrayer le consommateur et le perturber dans sa prise de décision au point de

L’ORDRE ET LA PROPRETÉ PRIMENT

Vous devez naturellement toujours veiller à ce que l’aspect de vos meubles à snacks soit irréprochable . Cela peut sembler évident, mais dans la pratique, nous constatons souvent que dans beaucoup de points de vente, les rayons ne sont pas toujours parfaitement ordonnés . Il faut naturellement un peu de temps et quelques efforts de votre part ou de celle du responsable de rayon pour que le rayon puisse continuellement rester en ordre : il arrive en effet souvent que les clients prennent des références qu’ils ne remettent ensuite pas au bon endroit ou dans la bonne boîte . Mais un rayon complètement désordonné n’invite pas à l’achat . La poussière sur les articles est elle aussi inacceptable, car elle donne l’impression que les produits se trouvent dans le rayon depuis longtemps et ne se vendent donc pas bien . Évitez aussi les ruptures de stock ou les boîtes vides dans les rayons, car elles vous feront rater des ventes : un client ne peut en effet pas acheter de snacks si ceux-ci ne sont (tempoBeeztees laisser tomber son achat (impulsif) .

rairement) pas proposés . Veillez également à ne pas trop remplir le rayon, car d’une part le client n’aurait plus une bonne vue d’ensemble, et d’autre part, vous créeriez à nouveau l’impression que les références en question n’ont pas de succès . Contrôlez aussi régulièrement les dates de péremption de tous les snacks proposés . Les références périmées peuvent en effet nuire à l’image de votre magasin .

CRÉEZ UNE EXPÉRIENCE UNIQUE POUR LE CLIENT

Nous l’avons déjà mentionné dans plusieurs de nos articles : le consommateur aime faire son shopping dans un magasin physique pour y vivre une expérience unique, et cela est également vrai en ce qui concerne le segment des snacks . N’hésitez donc pas à jouer cette carte, car c’est la façon idéale de se distinguer de concurrents tels que les boutiques en ligne et les supermarchés qui vendent des articles pour animaux de compagnie . Il est vivement recommandé de réfléchir à un agencement où les snacks ne sont pas présentés dans un simple rayon, mais bien dans un espace ou une zone joliment aménagés . Ce faisant, jouez sur les saisons ou certains thèmes . Les propriétaires de chats ou de chiens seront ainsi davantage inspirés, et vous créerez des moments particuliers . Cela profitera certainement aux ventes . N’oubliez pas non plus de permettre aux clients de voir, toucher et sentir (goûter serait peut-être un peu bizarre…) les produits afin de les aider à se décider lorsqu’ils veulent acheter des snacks pour chiens et chats . Une jolie présentation de snacks en vrac portera d’office ses fruits . Il peut en outre être très intéressant de créer un stand dans votre magasin lors de moment particuliers ou durant des actions promotionnelles, dans le cadre desquels les chiens peuvent déguster certains snacks . Le maître peut ainsi directement voir quelle référence plaît à son animal et peut donc adapter son comporte-

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ment d’achat en conséquence .

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A partir de ce jour, la marque d’aliments Duvo et la marque d’accessoires Duvo+ fusionnent pour continuer leur voyage sous le nom de duvoplus. Elle va se développer en tant que marque renommée dans les secteurs food et non-food pour tous les animaux de notre village international ! La marque continuera de s’imposer dans le cœur et l’esprit des amoureux des animaux avec une large sélection d’articles plug & play et de savoureuses nourritures et friandises. Et tout cela dans une expérience à 360 ° de marque et de produit convaincante. L’histoire commence maintenant! Let’s write pet stories together :-)

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LE CONCEPT D’ESPACE-BOUTIQUE EST LUI AUSSI FORT INTÉRESSANT

Dans le cadre de cette expérience unique, il est possible d’intégrer un concept d’espace-boutique dans votre commerce . Tenez toutefois compte du fait qu’avec un tel agencement, la distinction par rapport aux autres rayons du magasin doit être suffisamment grande . Le concept d’espace-boutique peut être mis en œuvre pour une certaine marque ou un certain segment . Au cours de ces dernières années, les différents fournisseurs de snacks ont mis au point des concepts spécifiques au sein desquels la vente de snacks en vrac constitue le pilier central . Ces agencements – inspirés de ceux utilisés pour la vente de bonbons en vrac – sont généralement réalisés en matériaux naturels et ont un aspect artisanal . Les emballages et la petite pelle allant de pair viennent compléter l’ensemble . De tels concepts contribuent non seulement à créer une ambiance particulière dans votre magasin, mais ils permettent aussi aux clients de parfaitement adapter leurs achats aux préférences de leurs animaux de compagnie . De plus, avec un tel concept, ils se laisseront plus facilement tenter par l’achat de quelques snacks supplémentaires ou essayeront plus souvent de nouvelles variétés .

LES TÊTES DE GONDOLE ET LES PRÉSENTOIRS PEUVENT STIMULER LES VENTES

Outre le rayon ordinaire de snacks pour chiens et chats, il est fortement conseillé de ne pas oublier le principe des ‘second placements’ . Une tête de gondole est p . ex . un endroit idéal pour attirer l’attention sur certains produits, allant des best-sellers aux nouveautés, en passant par les articles en promotion . Des présentoirs judicieusement placés seront également utiles . Les présentoirs placés près de la caisse seront

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particulièrement efficaces : pendant qu’ils font la queue, de nombreux clients se laisseront en effet séduire par l’achat impulsif d’un ou plusieurs délicieux snacks pour leur animal de compagnie adoré . N’en faites cependant pas trop au niveau des présentoirs, sans quoi ils perdront tout leur intérêt .

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LE CHANGEMENT PORTE SES FRUITS

Le développement d’une présentation claire et attractive requiert du temps et de l’énergie . Il n’est donc pas rare que les exploitants de magasins n’aient pas trop envie de tout chambouler . Mais faire de petits changements dans votre rayon de temps en temps a toutefois son utilité . Ce faisant, vous montrez d’une part que vous exploitez un magasin dynamique . Et d’autre part, ces changements – aussi minimes soientils – permettront à vos clients habituels de découvrir plus facilement certaines références qui ne figuraient pas sur leur liste de courses . Vous inciterez ainsi les clients à acheter de nouvelles références en plus de leurs snacks habituels et augmenterez la valeur du ticket de caisse .

INFORMEZ LE CLIENT

Tout comme c’est le cas pour sa propre nourriture, le consommateur actuel attache une grande importance à la provenance et la composition des produits qu’il donne à son animal de compagnie . Ces informations sont bien évidemment – sauf pour les produits en vrac – imprimées sur l’emballage des snacks, mais il est tout de même conseillé de communiquer davantage à ce sujet . Cela peut notamment se faire en utilisant des panneaux informatifs, des mentions sur l’étiquette de prix, des codes QR, des écrans vidéo diffusant des informations, etc .

AVEC LE SOUTIEN DES FOURNISSEURS

Les fournisseurs de snacks proposent un large éventail de matériel de PLV que vous pouvez utiliser dans votre magasin pour attirer l’attention sur certaines références ou certains segments, comme des réglettes de linéaire, des panneaux d’information, des revêtements de plinthes, des wobblers, des frontons avec des illustrations d’ambiance, etc . La règle ‘less is more’ s’applique ici aussi : n’exagérer pas et n’utilisez le matériel de PLV que s’il apporte une véritable valeur ajoutée . Nous notons en outre que divers acteurs de ce marché proposent leurs produits dans de pratiques boîtes qui peuvent être disposées telles quelles dans les rayons . Certains fournisseurs mettent aussi des écrans vidéo à disposition des commerçants . Comme nous l’avons déjà indiqué précédemment, ces écrans sont des outils très pratiques pour informer les consommateurs sur la composition ou l’origine d’un produit . Les différents acteurs du marché des snacks pour chiens et chats disposent d’une grande expérience et de beaucoup de savoir-faire . Ils peuvent donc certainement vous conseiller si vous vous demandez où et comment vous devez présenter leurs articles ou leur marque dans votre commerce . Mais leur savoir

Trixie

Trixie Diervoeding Tak

ne se limite pas à la présentation du produit . Demandez-leur donc aussi des renseignements sur leurs différents types de snacks et n’oubliez pas de transmettre ces informations au personnel de votre magasin . Même si le consommateur d’aujourd’hui est plutôt bien préparé lorsqu’il entre dans un point de vente, vous ou vos collaborateurs pouvez tout de même vous distinguer en lui fournissant des conseils de qualité . Vous soulignerez ainsi votre rôle en tant que commerce spécialisé et renforcerez de surcroît le lien que vous entretenez avec vos clients .

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