Nieuwe layout Pet & Garden Pro by Invent Media

nr 129 September 2020 NATIONAAL VAKBLAD VOOR DE DIERENSPECIAALZAAK, DE TUIN- EN AQUARIUMCENTRA, KWEKERS EN TRIMSALONS

Nieuw winkelconcept AVEVE focust op beleving en kwaliteit

1 3 Stijn Rum rehenis inimus et lacculla volut aut expliqu oditas doluptio eturerum qui core verum fuga. Et odi doloreiciis est, eossus et dolesciis as aborporro esto int landucit labori ad ea culluptaquae ea venimolupta verum ex es molorepudit faceaquame evelis nobitias mos sum, que vel into dolupti ssition pratio exernam et voloriae volorepero odi reperit occaboressum ipsundae imus, ne niet que vendebis mo volenis et offic tem que autem illiqui venim reris eos ea dolenienia siment. Cipient alitiis eturerae volorrum liti sa voluptaspis ut qui id mosae si dolupidem net que delecae ptaestem repro consequos estenditiume pedis experatur? Qui unt, alitatus a sitatem iducipsusame vendunt occatur apero volorec tectus, sintur sa velenim aximporiae cum fugiti aut offic tor re, ea dest, siminctium ipid erit adio officae volorerum, occuptatque doluptiis illuptust atus si nonsequos vendero blatur? Olenis incium fugia cullessum illa nonsequiatis ent optat. Stijn Eecklo, redacteur Pet & Garden Pro

Inside News Publireportage EvergreenGarden Care

Een vooruitblik op lnterzoo 2020

Op bedrijfsbezoek bij Trixie

Dubbelinterview met Luk Nuytten en Dirk Ballekens van BTV-ABJ

21ste editie van ANIDO was erg succesvol

9-15

Merkte u ook deze nieuwigheden op tijdens ANIDO 2020?

Meer aandacht voor plantspecifieke potgrond

New Arrivals

Onkruidbestrijding op verhardingen

Nuttige adressen

Beurskalender

Colofon

V.U.: K. D’haveloose, magazines@inventmedia.be ∎ Verschijnt 4x per jaar (maart, juni, sept, dec) | Mei 2020 ∎ 24’ jaargang ∎ Afgiftekantoor P409055 Gent X. Onafhankelijk vakblad voor de pet- en tuinsector in België. Verschijnt vier keer per jaar in een oplage van 5.500 exemplaren. Pet & Garden Pro is een uitgave van lnvent Media BVBA, Doorniksesteenweg 216, 8500 Kortrijk - Tel. +32(0)56 21 30 32 -Fax+32(0)56257141-E-mail:magazines@inventmedia.be ∎ Redaclieenfotografie: Karl D’haveloose, Stijn Eeckloo, Wim Vanderhaegen, Wouter Temmerman, Bart Vancauwenberghe, E-mail: redactie@ inventmedia.be ∎ Reclameregie en abonnementen: Evelien Desmyttere, Virginie Deneckere, Tel. +32(0)56 2130 32 E-mail: magazines@inventmedia.be ∎ Art Director: Christian Laevens | Druk: Lowyck en Plus Point. Ce magazine est disponible en français sur simple demande. De uitgever kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de inhoud van gepubliceerde advertenties. Het verlenen van toestemming tot publicatie in dit tijdschrift heeft tevens betrekking op de terbeschikkingstelling in om het even welke elektronische vorm. Niets uit deze uitgave mag op welke manier dan ook worden overgenomen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de uitgever.

Nieuwe eigenaar voor barbecuespecialist Barbecook Het West-Vlaamse Barbecook, een van de grootste spelers op het gebied van barbecues, komt in handen van de groep LivWise uit Deinze. Het Kortrijkse bedrijf Saey Home & Garden had al een tijdje te kampen met een dalende omzet en aanhoudende verliescijfers. Met de overname van dit Belgisch merk hoopt LivWise zijn marktpositie in de Benelux en internationaal te versterken. LivWise, opgericht door Caroline De Schipper, verkocht in 2018 66% van zijn aandelen aan investeerders en nam inmiddels ook de firma Anbel over. Met de overname van Barbecook maakt ook het grootste deel van het personeel de overstap van Kortrijk naar Deinze. Zo blijft de kennis en knowhow bewaard en kan het merk zich verder ontwikkelen binnen LivWise. Binnen Saey was Barbecook eerder een stand alone product, terwijl het binnen LivWise deel zal uitmaken van een uitgebreid productgamma dat zijn weg vindt naar een aantal grote retailers zoals Oh Green!, Casa, Bijenkorf, Carrefour en Colruyt. Het bedrijf draaide vorig jaar een omzet van 10,4 miljoen euro en maakte 1,1 miljoen euro nettowinst.

Oudenburgse Lens Roses benoemd tot hofleverancier

Rozenkwekerij Lens Roses uit het West-Vlaamse Oudenburg mag zich voortaan tot de hofleveranciers van ons koningshuis rekenen. De titel van hofleverancier geldt voor vijf jaar en betekent voor zaakvoerders Rudy Velle en Ann Boudolf niet alleen een hele eer, maar ook een erkenning voor hun vele harde werk. Het statuut houdt ook in dat het bedrijf al het mogelijke doet om de kwaliteit van zijn producten of diensten nog te verbeteren. De rozenkwekerij bestaat al bijna 150 jaar en de huidige zaakvoerders namen het bedrijf over van de familie Lens in 1992. De Koninklijke familie is er al jaren vaste klant en vooral Koningin Paola was er een graag geziene gast. Het bedrijf biedt een indrukwekkend assortiment van zowat 850 verschillende soorten tuinrozen aan en exporteert ook een groot deel van haar producten naar onder meer Japan en Nieuw-Zeeland. Jaarlijks worden er zoâ&#x20AC;&#x2122;n 140.000 rozen gekweekt voor verkoop en het balanstotaal van het bedrijf bedraagt om en bij de 500.000 â&#x201A;Ź.

Twee nieuwe mijlpalen voor GOOD !D Eind november 2019 lanceerde GOOD !D, gespecialiseerd in de productie van premiumsnacks voor honden en katten zowel onder private label als onder het eigen merk ‘hupple’, zijn gloednieuwe gamma ‘pharma. pet’. Deze tweede productlijn, die 3 jaar geleden werd bedacht door GOOD !D-eigenaar Manuel Goossens, is wetenschappelijk onderbouwd en valt onder de categorie ‘supplement pet treats’. Na drie jaar R&D is deze lijn nu verkrijgbaar. Ze omvat maar liefst 18 supplementen die de gezondheid van de hond extra ondersteunen. De producten zijn allen verrijkt met een concentraat uit natuurlijke grondstoffen, zoals zalmolie, ginseng, spirulina, kurkuma,… Dankzij de specifieke vorm, geur en smaak kunnen de supplementen en vitamines makkelijk worden toegediend. De pharma.pet-referenties zijn dus een soort ‘supplement treats’, waarbij het gezondheidsaspect wordt gecombineerd met een lekkere smaak, waardoor de producten door honden als een snack worden gepercipieerd. In totaal zijn er vier categorieën: supports (voor de ondersteuning van de gezondheid), supplements (voor het behoud van de gezondheid), multivitamin (rijk aan mineralen en vitamines) en transporter (smakelijke huls om medicatie in te verstoppen). pharma.pet is zowel in handen van oprichter Manuel Goossens als van de investeringsmaatschappij Taste Invest die in 2017 een kleine minderheidsparticipatie in pharma. pet nam.

nside news Pelsis presenteert nieuwe merk ‘Green Protect’ Het merk Green Protect biedt een eenvoudige, effectieve en duurzame weg naar een huis zonder insecten. Green Protect werd ontwikkeld in Scandinavië en omvat een uitgebreid assortiment producten tegen insecten in huis en tuin. Kenmerkend voor deze producten is dat ze helpen insecten te voorkomen zonder het gebruik van chemicaliën. Hierdoor zijn ze ideaal voor consumenten die op zoek zijn naar een veilige en duurzame oplossing. Bovendien zijn alle verpakkingen gemaakt van gerecycleerd materiaal.

Product in de kijker

Gebr. De Boon: Hurtta Expedition Parka en Monsoon Coat Het assortiment hondenkleding van Hurtta werd bij Gebr. De Boon uitgebreid met twee nieuwe modellen. De Expedition Parka is een uitstekende keuze voor kleine en grote avonturen bij koud en nat weer. De dikke voering maakt hem ideaal voor gebruik bij temperaturen tussen -20 en + 10 graden Celsius. Daarnaast kan deze parka perfect gebruikt worden voor extra warmte bij bijvoorbeeld behendigheidshonden na trainingen of voor honden die vanwege hun leeftijd of gezondheid warmte nodig hebben. De Monsoon Coat is uitermate geschikt voor temperaturen tussen de -5 en +20 graden en is bestand tegen heel veel regen. De innovatieve techniek met verticale naden zorgt ervoor dat de jas nog minder water doorlaat. In de nek is er een geïntegreerde regenkraag, gemaakt van watervast tricot, die vermijdt dat er water in de nek van de hond kan lopen. Beide modellen zijn verkrijgbaar in diverse kleuren en maten Gebr. De Boon – Tel.: +31(0)183660822 – E-mail: info@deboon.nl – www.deboon.nl

4 Evergreen Garden Care: Substral Gazon All-in-One Voor een gazon in topconditie is er nu Substral All-in-One gazonmest. Deze bevat Nutriforce, een bijzonder supplement van diverse plantenvitamines en -voedingsstoffen dat bijdraagt aan een sterkere en ruimere wortelontwikkeling. Dit leidt op zijn beurt tot een dichter en vitaler gazon met een diepgroene kleur. De toepassing van deze meststof heeft drie effecten als resultaat. Zo wordt het gazon tot 3 maanden lang gevoed. Verder is er een indirecte werking tegen mos en tegen onkruiden. Tot slot wordt de weerstand tegen droogte verhoogd.

2 Nagels Pet Products: nieuwe lijn Red Dingo Het bekende merk Red Dingo brengt een nieuwe collectie op de markt. Die omvat een ruime keuze aan motieven in halsbanden, looplijnen en harnassen. Nieuw in dit aanbod is bijvoorbeeld een smallere maat, namelijk 12mm. Alle designs zijn dus nu beschikbaar in volgende formaten: XS – S -M – L. Daarnaast introduceert het merk nu ook met fleecestof gevoerde harnassen. Deze zijn beschikbaar in 3 maten. Zoals altijd is de volledige nieuwe collectie een streling voor het oog, onder meer door de perfecte afwerking.

5 Trixie: Reeks Harvey Deze collectie omvat zowel krabpalen, kussens en manden. Alle referenties imponeren door hun bijzonder zachte, wollige textuur. Het kussen wordt gekenmerkt door zijn extra dikke en hoge vulling (leverbaar in 2 maten: 80 × 60 cm of 100 × 70 cm). Een stevig geïntegreerd kussen voorkomt het verschuiven van het knuffelbed (aangeboden in 3 maten). Zowel de ligplaatsen als de krabpaal uit deze lijn vallen op door de zachte, langharige pluche bekleding. De stammen van de krabpaal voor kittens zijn in jute gewikkeld.

Wh 3

Compo: Organic & Recycled.

Milieugerelateerde maatregelen, zoals sorteren, recycleren, water besparen, composteren, gezonder eten, de tuin op een natuurlijke en verantwoorde manier onderhouden en het verminderen van huishoudelijk afval maken bij veel consumenten onderdeel uit van hun dagelijkse leven. Met dit in gedachten ontwikkelde COMPO een nieuw concept dat rekening houdt met de impact van de inhoud en de verpakking op het milieu, namelijk Organic & Recycled. Deze unieke en innovatieve nieuwkomer op de markt van de hobbytuinier combineert 100% organische meststoffen en potgrond met verpakkingen uit minstens 80% gerecycleerde materialen.

6 JBL: Reptil LED Daylight 12W Deze energie-efficiënte leddaglichtlamp zonder UV is speciaal ontworpen voor het verlichten van terrariums en planten met een hoge kleurweergave-index. Deze ledverlichting valt op door haar gebruiksgemak: het volstaat om de E27-fitting inschroeven Het zongelijkend spectrum met 5000 K-kleurtemperatuur en een PARwaarde van 102 µmol/m²/s zorgt voor een perfecte plantengroei en mooi gekleurde dieren Bij UVbehoeftige dieren volstaat het om deze verlichting aan te vullen met een UV-spot of L-U-W-straler. Voor die dieren die nood hebben aan warmte, is de combinatie met een warmtemat perfect mogelijk.

hatâ&#x20AC;&#x2122;s New 1

Marketing

Titel Otas vera delles nos experati qui nemped ut eni tentist doluptur, net quis volesti as eumquaepudit velluptur re laccupta que eniam ea digendia volupta et, etur? Nequi aborum sed maioreri utatem faccumquas et lamenis atem quas arumquo ma eosaeptatur magnis est arum ut omnis et, quidus il ma et quiae niasper spelitius rest, inverio inulpar chiliqui beraerio moloritam, idenimu sdander erumquas re poribus andaes denest ex exceati nveraep eliqui cus ex earum ide nos seque eosam, soloreperum voluptae parchillique lis sumque nulliquam as vollecabore odipitas ipsant aut eaqui aliquassedis sim commo exces excestia coribus andaes dolupta in coribusam nisse dolecti tet volore prorit am ad maximus modias et rem que et fugiant, ipsum alit voloremquia venitem repedicil initat ut eum re dolo molore, aut aut quati solorendam quia aut doloreperum, ipsum que nullore volut latur simin consequi ressecae num faces reprati doluptas eatur as verionsed millautes acculparum, consequia consent ra volorectest audi aut vollaudaessi ut aut as volorep tibus. Cepudaesto ommodi conseceped quia digent odita quidi vellaci endipic aboriae illut re cum reicipsum adignim incimagnimi, cone pliquo et qui alignis ma cuptur am hilibus arite sequae eaque consed estrum comnihi ciendae adic tem ipiet atur rent. Dus eturepr eperum dolorrunt doluptas soluptaeptae nim qui nustrumqui blaborestis magnimp erchit odisit, sunt aut venimus simusapisi beate erio. Nus simi, sum inis veniet quideliqui odis vellamusant.

Titel Nequi aborum sed maioreri utatem faccumquas et lamenis atem quas arumquo ma eosaeptatur magnis est arum ut omnis et, quidus il ma et quiae niasper spelitius rest, inverio inulpar chiliqui beraerio moloritam, idenimu sdander erumquas re poribus andaes denest ex exceati nveraep eliqui cus ex earum ide nos seque eosam, soloreperum voluptae parchillique lis sumque nulliquam as vollecabore odipitas ipsant aut eaqui aliquassedis sim commo exces excestia coribus andaes dolupta in coribusam nisse dolecti tet volore prorit am ad maximus modias et rem que et fugiant, ipsum alit voloremquia venitem repedicil initat ut eum re dolo molore.

Playtime!

100% NATUURLIJKE SNACKS! Het gamma Eden biedt 14 hoogwaardige voedingssupplementen voor kleine zoogdieren, die een echte streling zijn voor de tong. Gezonde, lekker ogende, kleurrijke en ecoverantwoorde producten. En dat laatste geldt ook voor de verpakking. Premium Timothy-hooi Bio

(zak in composteerbare of herbruikbare, biologisch afbreekbare jutedoek)

Staafjes/kleine groenten

(zakjes 0% plastic 100% biologisch afbreekbaar en composteerbaar)

Biokruiden

(zakjes 0% plastic 100% biologisch afbreekbaar en composteerbaar)

Speciaal POS 100% recycleerbaar FSC-karton*

Houtschijfjes/ kleine groenten (zakjes 0% plastic 100% biologisch afbreekbaar en composteerbaar)

*FSC: afkomstig van bossen of planten beheerd op een verantwoorde en duurzame manier.

ZOLUX.COM

Focus Terrassen en opritten onkruiden aanslagvrij houden. Consument grijpt nog te vaak naar milieuschadelijke oplossingen Advies op de vloer Advies op het winkelpunt is heel belangrijk. Hoe pakken we dat aan? Om tot de juiste oplossing te komen, werken we met een stappenplan. Stap 1: stel eerst alle mogelijke middelen voor zoals schoffelen, bodembedekkers gebruiken, thermische middelen, branders, borstels, … Indien deze oplossingen niet werken, kan een onkruidbestrijder worden aanbevolen. Stap 2: vraag na waar de consument het middel wil toepassen. In sier- en moestuinen bevelen we een spuitkap aan om contact tussen het product en de sierplanten te vermijden. Voor grote oppervlakken is een concentraat aan te bevelen, voor kleinere oppervlakken een gebruiksklaar product. Op basis van de oppervlakte wordt de verpakkingsgrootte van de onkruidbestrijder bepaald. Op paden en terrassen is het belangrijk om te weten dat onkruidbestrijding niet is toegelaten in de nabijheid van waterlopen (rivieren, beken, sloten, grachten, vijvers, putten, …) en oppervlakken die hiermee verbonden zijn (riolen, goten, …). Stap 3: tijdens het gebruik zijn er punten die moeten opgevolgd worden zoals vooraf de juiste dosis spuitvloeistof bereiden zodat spuitoverschotten vermeden worden. De gebruiksaanwijzing moet steeds correct en nauwkeurig worden opgevolgd en de gebruiker moet vermijden dat het product van de bladeren afdruipt. Stap 4: ook na gebruik moeten er regels gevolgd worden zoals de restvloeistof verdunnen en verspuiten op het reeds behandelde perceel, handen en kleding zorgvuldig wassen, wachttijden respecteren en kinderen/huisdieren uit de buurt houden. Overblijvende product moet correct bewaard en gestockeerd worden en lege verpakkingen op de juiste manier verwijderd.

Groenaanslag of onkruid op terrassen, tuinpaden en opritten: het oogt niet alleen slordig, het kan ook nog eens gevaarlijk glad zijn. Laten betijen is dus geen optie. Het groene euvel kan enerzijds manueel of mechanisch worden verwijderd, anderzijds worden ook thermische oplossingen aangeboden. Als deze opties niet werken, moet er ingegrepen worden met behulp van een onkruidbestrijder. Grootmoeders middeltjes Tot voor kort was het voor veel mensen relatief eenvoudig om onkruid of groene aanslag te lijf te gaan: een product op basis van glyfosaat volstond meestal om de oprit of het terras er terug netjes bij te laten liggen. Producten op basis van glyfosaat zijn echter al enige tijd verboden. Vaak grijpen consumenten vandaag terug naar grootmoeders middeltjes, zoals azijn, zout en javel. Efficiënt, dat wel, maar die oplossingen zijn beslist niet zonder risico. Azijn bijvoorbeeld is schadelijk voor waterorganismen en mag niet gebruikt worden in de buurt van waterlopen, afvoerputjes en riolen. Bovendien is het schadelijk voor bijen en kan het niet in de buurt van planten in bloei. Goed ontwikkelde eenjarige en meerjarige onkruiden overleven overigens een eerste behandeling met azijn relatief vlot, er zijn dus meerdere behandelingen nodig. Zout stapelt zich dan weer op in de bodem en veroorzaakt bodemvervuiling. Regelmatig gebruik zorgt voor verzilting van de bodem en een fysisch droog milieu. Javel tot slot is een product dat zeer giftig is voor het leven in water en bodem. Het is eveneens gevaarlijk voor de mens bij inademing en bij aanraking met de huid.

Snel weg, snel terug Wat kunnen we dan wel doen? In de eerste plaats zijn er thermisch oplossingen die gebruikmaken van hitte (branden, kokend water) om de onkruiden weg te nemen. Initieel heeft deze oplossing snel effect, maar het onkruid komt snel terug. Bovendien is het energieverbruik een nadeel. Handmatig verwijderen, al dan niet met borstel of schoffel, werkt natuurlijk ook, maar ook hier steken onkruiden snel weer de kop op. Mechanische hulpmiddelen hebben dan weer het nadeel dat ze werken met een kabel of beperkt zijn in autonomie door de capaciteit van de batterij.

Organische vetzuren Herbiciden zijn een pak doeltreffender, maar ook hier zijn er vandaag beperkingen. Producten met systemische werking die de onkruiden tot in de wortels vernietigen (zoals vb. glyfosaat dat deed) zijn niet meer verkrijgbaar. De meeste onkruidbestrijders werken vandaag op basis van organische vetzuren en zijn allemaal contactherbiciden. Bij aanraking met het onkruid zullen alle groene plantdelen gedood worden. Het product dringt binnen in de bladeren van het onkruid en vernietigt de celmembranen van de behandelde plant. Het vocht stroomt weg uit de plantencellen en het onkruid droogt uit. Binnen de 3 uur na de behandeling bekomt men met deze milieuvriendelijke onkruidbestrijders een zichtbaar

resultaat. Doordat het een contactmiddel is, wordt het niet getransporteerd binnenin de plant. Het is daarom belangrijk dat het onkruid volledig wordt natgespoten. De wortels worden echter niet vernietigd, waardoor herhaling van de behandeling sneller nodig is dan een behandeling met bv. glyfosaat. Al deze contactproducten zijn onschadelijk voor dieren en voor het bodemleven. Ze zijn wateroplosbaar en laten geen residu achter in de bodem, waardoor ze geen negatief effect hebben op bodemleven en andere plantengroei.

Biologisch afbreekbaar Het meest voorkomende organische vetzuur is pelargonzuur of nonaanzuur dat van plantaardige oorsprong is. De stof is van nature aanwezig in bijvoorbeeld geraniums en is geschikt voor het bestrijden van distels, paardenbloem, netels, kweekgras, breedbladige onkruiden, mos, algen, enz. Een tweede mogelijkheid is caprinezuur of decaanzuur dat voorkomt in diverse plantaardige oliën zoals palm- en kokosolie en in het vet van geitenmelk. Uit deze vetten kan het zuur op industriële wijze gewonnen worden. Voordelen van organische vetzuren zijn de snelle werking en de afbreekbaarheid in de bodem. Producten op basis van pelargonzuur hebben een zichtbaar resultaat na 3 uur. Ze zijn snel biologisch afbreekbaar in de bodem, zaaien en planten is al mogelijk 1 dag na de toepassing. Ook azijnzuur, dat eveneens in de natuur voorkomt, wordt gebruikt, al dan niet in combinatie met bv. pelargonzuur. Hoe snel het ook werkt (zichtbaar resultaat na 1 uur), het blijft een middel op basis van azijn en kan dus schadelijk zijn.

Aanpassing in de mindset De gevolgen van de gewijzigde wetgeving zijn immens. Van de ene dag op de andere vond de particulier zijn favoriete middel niet meer terug in de winkel. Selectieve onkruidbestrijders of herbiciden met een lange nawerking waren plots niet meer mogelijk. Alle middelen die nu erkend zijn tegen onkruid op verhardingen hebben een snelle werking, maar de nawerking ontbreekt. Dit vraagt een aanpassing in de mindset van de particulier. Doordat er geen nawerking is, klagen mensen dat het product niet werkt, maar dat is niet zo: het doet precies wat het belooft, alleen is geduld en herhaling van de behandeling nodig. Vooral de oudere generatie heeft het daar moeilijk mee en grijpt maar al te vaak terug naar giftige producten, ook al omdat de milieuvriendelijke oplossingen duurder zijn. Tegelijk worden meer en meer terrassen en tuinpaden ‘voegvrij’ gelegd zodat er geen onkruid in de voegen kan groeien. Probleem opgelost? Wat onkruid betreft, ja, maar er is een nadeel, want het staat de opmars van waterdoorlatende verhardingen – en die zijn heel belangrijk voor het milieu - in de weg.

Trends Voor 2020 zijn er geen echte trends of nieuwigheden op de markt. Bij alle aanbieders zijn er alternatieven op basis van actieve stoffen die voorkomen in de natuur. Iedereen gebruikt dezelfde grondstoffen, voor de hoogste geconcentreerde versie gebruikt quasi iedereen zelfs dezelfde formule en komt het product van dezelfde bron.

Geslaagde eerste editie van Dibevo University Combinatie van beurs, seminaries en vakbekwaamheidstest spreekt aan 3 boeiende sprekers

Dibevo University, de mix van lezingen, productpresentaties en een vakbekwaamheidstest, trok 2.092 bezoekers naar het Hart van Holland in Nijkerk dat voor twee dagen onmiskenbaar het Hart van de Huisdierenbranche was. En dat ‘hart’ kwam ook weer terug in de presentaties: ondernemen betekent écht contact maken en oog hebben voor de wereld om je heen. Met dat contact maken zat het tijdens Dibevo University wel goed. Opvallend veel bezoekers, maar ook exposanten spraken van een relaxte, ontspannen sfeer waarin het prettig zakendoen was. Er was een continue, gezellige drukte op de beursvloer, terwijl ook de lezingenzaal steeds goed volliep. En dat was precies zoals de organisatie het voor ogen had: voor elk wat wils. De prachtig ingerichte University-bibliotheek alias Dibevo-lounge met zitjes en chesterfield-banken fungeerde als het sfeervolle koppelstuk tussen de lezingenruimte en de beursvloer.

Op maandag mocht Ad van Beek het seminariegedeelte aftrappen. Hij zette met zijn lezing ‘Dichter bij jezelf, dichter bij je klant’ vol in op écht contact maken met je klant en gaf daarbij duidelijke voorbeelden van goede én minder goede manieren om met klanten om te gaan. Hij wees daarbij op de rol van de beide hersenhelften (ratio versus intuïtie) en hoe, in plaats van je klant rationeel te benaderen, juist je intuïtie tot contact leidt dat je klant echt raakt. “In eerste instantie is het alvast essentieel om verbinding te maken met je klant. Maak dus zeker oogcontact. Stel ook vragen aan het cliënteel zodat je informatie over hen kunt verzamelen en weet waar hun behoeftes en verlangens liggen, zodat je daarop kunt inspelen. Luister ook naar hun eventuele problemen en opmerkingen en biedt een oplossing aan. Verder is het aan te raden om jouw houding aan die van de klant te spiegelen, dit zal ongetwijfeld vertrouwen inboezemen. Een belangrijk aandachtspunt voor het personeel is het feit dat ze een winkel/merk vertegenwoordigen: vaak verliezen ze dat uit het oog en stralen ze te weinig uit dat ze vertrouwen hebben in dat merk of die winkel. Vergeet tot slot niet: hoe je over de klanten denkt, is tevens de manier waarop je met hen omgaat.” Vervolgens was het de beurt aan Ruud Veltenaar. Voor de meeste bezoekers was hij een grote onbekende, maar de nieuwsgierigheid was groot genoeg om de zaal te vullen. Onder het motto ‘When futurism meets humanism’ gunde Veltenaar, filosoof en TED-spreker, zijn toehoorders een blik op de toekomst. Hij deed ook een paar pittige uitspraken over hoe je met het oog op de toekomst moet ondernemen. “Onze wereld is in transformatie: de focus verschuift langzaam

maar zeker van welvaart naar welzijn. Het is tegenwoordig niet meer primordiaal ‘hoe’ en ‘wat’ we doen, maar vooral ‘waarom’ we een bepaalde handeling stellen. We moeten dan ook gaan nadenken over hoe we onze assets zullen inzetten om de wereld te creëren waarnaar we verlangen. Als moderne ondernemer moet je weten waarom je zaak bestaat en ervoor zorgen dat je alles over je cliënteel weet, anders bestaat je winkel binnen 10 jaar niet meer. Wie wil overleven, moet weten wat, wanneer én waarom een klant iets wil, zo niet kan je geen toegevoegde waarde creëren. Wanneer een bepaalde consument een zak hondenvoeding van 10 kg koopt, moet je als eigenaar van een dierenspeciaalzaak weten hoeveel honden die persoon heeft en hoeveel die dieren eten. Zo kan je bijvoorbeeld je klant op voorhand een mail sturen om hem te laten weten dat zijn hondenvoer over een paar dagen op is en dat er in de winkel al een nieuwe zak klaarstaat. Daarnaast benadrukte Veltenaar dat duurzaamheid in de toekomst een ongelooflijk grote rol gaat spelen. “Duurzaamheid wordt cruciaal, ook als ondernemer. Welke dierenspeciaalzaak staat bij de aankoop van producten stil bij de ingrediëntenlijst en gaat na wat de schaarste is van die bestanddelen? Veel mensen willen dat er iets ondernomen wordt tegen de klimaatopwarming, maar ze moeten bij zichzelf beginnen. Een nieuwe, betere wereld ontwikkelen moet een levensstijl worden. Iedere dierenspeciaalzaak zou de 17 globale doelstellingen voor duurzame ontwikkeling die de Verenigde Naties voorop stelde in zijn winkelstrategie moeten opnemen. Als we onze kinderen een betere wereld willen garanderen, zullen we onszelf moeten betrekken bij de keuzes die we maken en de veranderingen die we nastreven.”

Positieve commentaar

Tot slot mocht Jos Burgers de lezingen afsluiten. Hij maakte de aanwezigen duidelijk dat ze fans moeten aantrekken en geen klanten. “Fans zijn beter dan klanten. Ze waarderen je, ze hebben een band met je zaak en ze willen jou iets gunnen. Zo heb je bij fans meer krediet en staan ze oogluikend toe dat je eens een foutje maakt. Bovendien vinden fans je leuk en zijn ze dan ook bereid om meer te spenderen in jouw zaak. Je moet ernaar streven om per dag één klant in een fan om te toveren. De vraag is natuurlijk hoe je fans maakt? Dit gebeurt niet noodzakelijk via promoties, want die kunnen soms tot ontevreden klanten leiden, bijvoorbeeld wanneer een bepaalde actie niet meer voorradig is. Om fans te creëren moet je hoofdzakelijk iets ondernemen wat men niet verwacht. Dit hoeft niets groots te zijn, maar zorg dat je per dag minstens één iets speciaal doet voor een klant, bijvoorbeeld hem zonder aankondiging iets gratis geven. Als je het cliënteel het gevoel geeft dat ze iets extra’s krijgen, dan krijg je dat zeker terug.”

Bezoekers vulden ook dit keer in grote getale de enquête in die aan het eind van elke beursdag werd uitgestuurd. Het kenmerk van dit soort vragenlijsten is doorgaans dat mensen zeer kritisch zijn en absoluut geen blad voor de mond nemen. De inzet van het Dibevo-team om alle aspecten (bereikbaarheid, entourage, lezingen, beursvloer) naar een hoog niveau te tillen, werden gelukkig breed opgemerkt. ‘Voor herhaling vatbaar’, schreven veel mensen. En: ‘geweldige sprekers die me aan het denken hebben gezet’, ‘fijne overzichtelijke beursvloer’, ‘leuk, leerzaam en gezellig; ga zo door’, ‘lezingen waren echt geweldig’. De catering – vaak een heikel punt bij dit soort evenementen – kreeg dit keer alleen maar lof toegezwaaid. En dat was niet alleen omdat het gratis was! De mix van productpresentaties en drie topsprekers bleek de kracht van het University-concept. Gelukkig zetten de meeste bezoekers volledig in op deze mix. Of zoals een Belgische bezoeker opmerkte: “We verheugen ons er altijd op naar Nederland te kunnen komen, daar jullie steevast net iets meer te bieden hebben dan bij ons.”

Beursverslag

Beurs en bibliotheek

de diergroepen die ze verkopen. En daar werd volop gebruik van gemaakt. Sowieso gonsde het onderwerp ‘vakbekwaamheid’ en ‘Besluit houders van dieren’ door Dibevo University. Maar goed ook, want nu werd echt duidelijk dat er werk aan de winkel is. Leuk om te merken was dat de meeste deelnemers met plezier de test maakten en benieuwd waren of hun kennis toereikend was voor de nieuwe eisen van de overheid. Desondanks vonden veel mensen de test niet gemakkelijk. Vooral het deel over weten regelgeving, CITES en transport werd als ‘lastig’ bestempeld. Voor een aantal deelnemers kwamen ook de vragen over dieren als uilen, schapen en ganzen onverwacht. Op zich waren deze wel logisch, want de test geldt ook voor bijvoorbeeld fokkers en dierengroothandels.

Licht, ruim en overzichtelijk, dat was de omschrijving die de meeste bezoekers over de beursvloer gaven. Of het nu kwam door het volop aanwezige daglicht, het grote cateringplein met gratis eten en drinken of de ‘grunge’ betonnen vloer, feit was dat de sfeer ongedwongen, vrolijk en positief was. Het was af en toe echt dringen door de brede gangpaden. Het mooie was dat veel bezoekers het gevoel en de inspiratie van de lezingen meenamen naar de beursvloer en daarover in gesprek gingen met de exposanten. Zowel op de beursvloer als in de bibliotheek stonden laptops klaar waarop bezoekers een gratis vakbekwaamheidstest konden doen voor

Interzoo neemt derde ingang in gebruik Ruim tweeënhalve maand voor de start van Interzoo 2020 schreven zich al beduidend meer exposanten in, vergeleken met hetzelfde tijdstip tijdens de vorige editie twee jaar terug. De verwachting is dat midden mei circa 2.000 standhouders uit 66 verschillende landen hun producten en diensten in Neurenberg zullen voorstellen. Opvallend tijdens de komende editie is de sterk toegenomen interesse van ondernemingen uit Brazilië, India, Zwitserland, Hongarije en Ierland. Telkens zijn er op Interzoo ook landen die hun bedrijven in een gezamenlijk paviljoen voorstellen, ook deze keer is dit niet anders. Zo verwelkomt de organisatie delegaties uit Brazilië, Canada, China, Hongkong, Iran, Italië, Rusland, Singapore, Taiwan, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Zuid-Korea. Verder overschrijdt de geboekte beursoppervlakte nu al het eindcijfer van Interzoo 2018: de kaap van 125.000 m² is nu al in zicht.

“Uit al deze gegevens kunnen we concluderen dat Interzoo zijn status als belangrijkste en grootste event voor de globale petcare-industrie opnieuw zal bevestigen. Wie wil weten welke trends en ontwikkelingen er zich op deze markt momenteel maar ook in de toekomst (zullen) afspelen, wie inspiratie en nieuwe ideeën wil opdoen, wie gewoon innovaties wil ontdekken of in contact wil komen met experten uit de branche, moet van 18 tot en met 22 mei 2020 gewoon naar Neurenberg afzakken. We zijn trouwens overtuigd dat de petcareprofessionals dit opnieuw massaal gaan doen. Ruim 96% van de 39.000 bezoekers die Interzoo in 2018 bijwoonden, gaven aan dat ze ook de volgende editie willen bijwonen. Ongeveer ¾ van het totale bezoekersaantal is trouwens uit het buitenland afkomstig”, verduidelijkt. Dr. Rowena Arzt, verantwoordelijke beurzen bij Interzoo-organisator WZF (Wirtschaftsgemeinschaft Zoologischer Fachbetriebe GmbH).

Aanbod petcare op Glee blijft verder groeien

PATS Sandown Op 9 en 10 februari 2020 Sandown Park, Esher (Groot-Brittannië) The Retail Garden Experience Op 13 en 14 februari 2020 Expo Haarlemmermeer, Vijfhuizen (Nederland) Anido Op 16 en 17 februari 2020 Kortrijk Xpo, Kortrijk Global Pet Expo Van 26 t.e.m. 28 februari 2020 Orange County Convention Center, Orlando (VS)

BEURSKALENDER

Van 10 tot en met 12 september 2019 wordt in Birmingham Glee 2019 georganiseerd: de voornaamste vakbeurs in het Verenigd Koninkrijk op het vlak van tuin en outdoor living. Ook dit jaar zullen meer dan 500 leveranciers uit 8 verschillende beurssegmenten, namelijk Landscaping & Garden Decoration; Plants; Garden Care; Outdoor Entertaining; Pets at Glee; Home, Gift & Clothing; Food & Catering en Retail Experience & Services hun innovaties voorstellen. Zeker de sectie ‘Pets at Glee’ kent een positieve ontwikkeling voor de komende editie. Bekende merken op de Britse markt zoals Trixie, Canine and Co, Jacobi Jayne & Company, Marriage Specialist Foods, RSW International, The Barking Bakery, Winners Europe, Bon EOOD, Global 1st Ltd en H.von Gimborn bevestigden reeds hun aanwezigheid. “De petcarebranche in het Verenigd Koninkrijk vertegenwoordigt momenteel een waarde van circa 6,5 miljard pond. De verwachting is dat in 2021 de kaap van de 7 miljard wordt overschreden. Onder meer de premiumisering en de humanisering van het huisdier vormen de stuwende kracht achter deze groei. Beide tendensen zullen zich de komende jaren verder doorzetten. Pets at Glee biedt deze en andere trends een platform aan, waarop ze aan de professionals kunnen tonen wat ze exact inhouden en welke producten inspelen op deze ontwikkelingen”, aldus Matthew Mein, Event Director van Glee.

Global PETSForum Europe Van 22 tot en met 24 januari 2020 Athene (Griekenland)

Iberzoo+Propet Van 5 tot en met 7 maart 2030 Ifema, Madrid (Spanje) Interzoo Van 19 tot en met 22 mei 2020 NürnbergMesse, Neurenberg (Duitsland) spoga+gafa Van 6 tot en met 8 september 2020 KölnMesse, Keulen (Duitsland) PawExpo Van 15 tot en met 17 september 2020 NEC Birmingham, Birmingham (Verenigd Koninkrijk) Green Van 27 tot en met 29 september 2020 Flanders Expo, Gent Wilt u uw beurs of evenement zien verschijnen in onze beurskalender, stuur dan een e-mail naar Evelien Desmyttere (admin@expoadvice.com).

Juridisch Alit audita commodit disi beris andusa pa nim intis mos et volupicit alibusae. Et exped utes eum velluptam, soluptiunt, auda nonsendis consequ osaest utemodignam quiae core nist, qui corestibus doluptatiur, sequis qui aliquamus qui diciend elibea que peristi umetur aut ut occabor atibus ut fuga. Sed experumquis adit fugit offic tempore eliam niatus rem veresciis rernam quunt ipsusa eum reperch illeculpa sequam, que erum quo delibusda con repeliquodic tet volores des aut quodi reped eosam inum nissimus sapernatur?

olupta tiandit empore, quia nost as mintio blaborae et utemperibus susapis rae pratior escidelestia peruntur, qui dolum qui utatibus, vero di dolor a qui sum facest is voluptaquia delecat ionsequat. Is aut autempo ritinus eiumquo vel ipid quia pro eneces eos exerume volor mo comnisi tiatibu scient aut mo cus volorest doluptatur, imi, officit quis dolupta sinvenda nullatem restiur sum ad experate exceprae parciatur? Quiaspelent fugiae maxim undebis ma vero berae cuptat aut parum dit, sediatur, utem qui commolesequi aut alibus. Ibus maio od ut rest que milibus dolentis reri utasi doluptatis aut officat volenit ped mil ipsum eossin resequi scipis renienimint ex et voluptatem idernaturior mi, volorist, sinum sitiusciet aut vendaero volupti andit, niscius volorro endemque laut lat alignim illor aut ium facere enimus eum, eium, que ommolutet lic to te voloriae re mos mod quid magnima gniassint omniscilique eum, aut et omnis ditiaeped que labore vel estius ea porehendunt.

veliquoditi delestem inis es isto blamusam dignisseque volupta nonest quis ipsandit, optate cor ma cupta simus sit ut acepro maio torporem quidell oreiunt aut quatur, te num aces ut fugia que dolor autem ute es molenim inullupta dis mo inienis esequam quae. Obiti doluptat que vit, quis ut ab illam ab iur, ommo mo min exere ium ut assum siti dolore numqui vel excepro eos dis aceaquis et harum aut ut que natem quid et volloreratem eum es molor si bea velibusdam autatiustium ius doluptat lacimodi ulluptae nem imil invelic imillor auda consequam simo et re omnim ra etus, qui comnissimodi blam laut a dolute eaqui sim reprem fuga. Is sam fuga. Or mo doluptiae nis imus dolescid que solupti vel etur, tenda ventis repe pre saperspicate soluptatus secatiatia cust, soluptat ut aborro et ressed ullant audam, odis et ides et harum con ra vendi debitium, ne nam rest, utem volorro maximolum idemqui ommolorae. Ovide porroreprae. Itationserum consequae corenet et re pe cullacipsum ea vella quiatibus sitibus, omnisitatur secte odis ma deleseq uamenimi, quist, ullo corescias sunt.

Bissequ asperumqui toruptat. Ur si cuptatem que nit aut mo molorerrore solum net eationsed quodi beat. Sum qui ut fuga. Luptat proritiae volupta sint labo. Et am, quiberf erspic tem qui blaboreic temquunt ario. Gia ab im fugias dic tem quatiis volupis eoste lianis eiur anis volupta tatecaepudae eatur? Ate coria cus duciuntis autem quiatem olumquame nos alita conseditio. Nequidi dolent. Ecercia coristi quis into coriorat explis etum escidi nos sunt, volo ium experuptate id ut fugit volorep editate mpossec temporem eiunt. Volorae. Udam, tenia voluptae volorempor assime volorest, sit, tem quaerum eaque liqui nis ne quis commolorum volorem poreped eicimet quideseque plit

Bus vid quossen emporep tatisci dicil inusape ligendam sin con plit abo. Offici remporitas aut laborum int quiae nonsequis plit et laccume ndella et es voloris molut quaepe custium a cus, voluptatiis anda vel il id quibus, sundebit aped ut labore voloraes voluptatur sinum sinctia eperum sit hit, quatia veritas quod qui vellandae et la id eliqui voluptat. Doloritiis explibus necatium lacerate numenimpost alitium lati dem nos everibus, voluptatent est, ventia sincias nobis inusa asimagn ihictatum landianda quis qui sitiam latecae nihillacium quatem ipienestrum quiatur, torrum sapit aut es ea dollant landent que se volut ipsunt dolendernate voluptas apicatione re volupta eceraer emoditi

accessoires

aliments & snacks

vo ’aliments Du la marque d , ur jo ce en e d fusionn t A partir soires Duvo+ es cc a ’ d ue de et la marq sous le nom r leur voyage ue in nt ue q co nt ur ta o p per en va se dévelop lle E s. d o lu p fo vo rs du cteu ée dans les se m m no re ue e marq animaux d pour tous les et non-food l! internationa ur notre village ser dans le cœ ra de s’impo ue in nt e co un c ue ave La marq es animaux amoureux d de et y la et l’esprit des p lug & n d’articles p io ct le t tout E sé . e es rg is d la s et frian re u it rr ou n rque savoureuses 360 ° de ma expérience à e un ns a d cela e. t convaincant et de produi tenant! mence main L’histoire com gether :-) et stories to p te ri w t’s Le

Join us! @laroygroup

02/10/2019

10:25

www.duvoplus.com

VAKBEURS VOOR DE PET CARE MARKT

L ROY GROUP™ | Industrieweg 98-100 | 9032 Wondelgem | Belgique | www.laroygroup.com

Gratis bezoek via voorregistratie op www.anido.be

R - DÉSH

ERBANT

, D I U R K N O R O O V HARD G ALTIJD NO ONKR

16 & 17 FEBRUARI 2020 KORTRIJK XPO (B)

TRIJDE UIDBES

Op basis van een actieve stof die voorkomt in de natuur.

ZICHTBAAR EFFECT na 1u tot 3u

ZONDER GLYFOSAAT

INFO? infobe@evergreengarden.com, +32 (0)9 210 30 14

Gebruik gewasbeschermingsmiddelen veilig. Lees voor gebruik eerst het etiket en de productinformatie.

Pet&Garden Cover1NL copy.pdf

Officabor molupicae

Oditatur, et veruptis moluptas mo omnihit ped ea diti ius sit quiatem sinvere pudaecatem fugitio velluptas eaquuntium aute sequibus

Officabor molupicae

Lenihilique derferione earchic ipienih illaborae laboriberum quunt.

Bisin rerunt quaernam,

Nuttige adressen Officabor molupicae

Officabor molupicae

Epudit aritam rem ra adigende venia volorep ellenditios pe illabor iatur, et rectibe aturibusandi odit ut dolor milicab orionem

Officabor molupicae

Iniendi sitibus quaspersped ut volut quo consequ iduntures maionserciis ratectem sapitatia cus est lique nobitas mod quam

LED SOLAR CONTROL

NIEUW

LED SOLAR CONTROL

Nouveau

DE LICHT- UN ORDI POUR COMPUTER LA LUMIÈRE

Per app bestuurbaar controleapparaat voor JBL LED SOLAR lampen

Appareil de commande pilotable par appli pour lampes JBL LED SOLAR

Individueel programmeerbare dagverloop met weersomstandigheden

Programmation individuelle du déroulement des journées avec évènements météo

5 vooraf ingestelde programma’s van geliefde aquariumtypes/ -biotopen

5 Types / biotopes d’aquariums très prisés, prédéfinis

Eenvoudige smartphone bediening per app via WiFi

Pilotage facile sur smartphone par appli et Wifi

www.jbl.de

VOORSPRONG DOOR ONDERZOEK

www.jbl.de

VAKBEURS VOOR DE PET CARE MARKT

16 & 17 FEBRUARI 2020 KORTRIJK XPO (B) Gratis bezoek via voorregistratie op www.anido.be