Service Station 126 - FR

servicestation 126 Carwash & Convenience Magazine

 Compte-rendu de Service Station, Shop & Carwash 2016  Avant-première d’UNITI expo 2016  Compte-rendu de l’Événement Carburant 2016  L’expérience client dans le car-wash  L’Euro 2016 est aussi intéressant pour votre station-service ou car-wash  Inauguration de la première station à hydrogène publique de Belgique

En ce numéro :

Revue indépendante pour les stations-services et carwash de Belgique et du Nord de la France Editeur resp.: K. D’haveloose • Paraît 5 fois par an (mars/mai/juillet/septembre/décembre) • mai 2016 • 23ième année • Bureau de dépôt: Gand X • P409057 Dit magazine is ook verkrijgbaar in het Nederlands

Les designers suédois du goût En tant que designer, il faut exactement savoir ce que l’on fait. Car chaque détail compte et fait la différence.

Vos créations doivent être intelligentes, pures et doivent surprendre. Un plaisir au quotidien. Voilà pourquoi le design suédois est tellement particulier. C’est le cas pour nous aussi.

Nous sommes Lantmännen Unibake, le deuxième plus grand groupe de boulangerie d’Europe. Avec 37 boulangeries industrielles réparties dans 18 pays et des racines suédoises authentiques. Nos marques Pastridor & Schulstad sont de véritables références au niveau de la qualité.

Tous les jours, nos 8500 collaborateurs régalent le monde entier avec nos Royal Danish et French pastry, nos pains rustiques, nos baguettes, nos snacks croustillants et nos fastfood buns.

Nous offrons des produits de boulangerie de haute qualité et des solutions innovantes. Nous créons ainsi au quotidien de la valeur, de la sécurité et du plaisir aux clients exigeants ainsi qu’aux consommateurs.

C’est notre passion. Notre forme de design.

W W W. L A N T M A N N E N - U N I B A K E . B E

CONTACT LANTMÄNNEN UNIBAKE BELG IQ U E- LUXEM BOURG

Nijverheidstraat 3 1840 Londerzeel T: +32 (0)52 31 59 00 E: info-be@lantmannen.com W: lantmannen-unibake.be

SOMMAIRE

STATION-SERVICE SHOP

DIVERS

Air Liquide inaugure la première station à hydrogène publique de Belgique...................................................................................................... 31

Inside News ...................................................................................4-9

Le 22 avril 2016, Annemie Turtelboom, entre-temps ex-Ministre chargée du Budget, des Finances et de l’Énergie de la Région flamande (elle remplissait encore cette fonction au moment de l’inauguration, ndlr) et Magda Kopczynska, la représentante de la Commission européenne pour la Direction Générale Transports, ont inauguré la première station à hydrogène publique de Belgique.

L’événement Carburant 2016 a jeté des ponts entre la génération actuelle et la génération future d’entrepreneurs du secteur des stations-services.............. 35-36

La sixième édition de l’Événement Carburant avait cette année pour thème ‘passer à la vitesse supérieure avec la nouvelle génération’.

L’organisateur, BigBrother, avait invité les entrepreneurs du secteur des stations-services à emmener leurs enfants avec eux, de manière à les enthousiasmer face aux défis surprenants auxquels le secteur des stations-services est actuellement confronté. Cet appel a clairement rencontré un franc succès, puisque parmi les 230 participants, on a pu apercevoir de nombreux jeunes visages. Cette édition a naturellement aussi permis à quelques jeunes conférenciers de monter sur le podium.

Malgré le fait que de nombreuses stations-services disparaîtront (ou seront transformées en sites sans personnel) dans les années à venir, les jeunes semblent convaincus que ce secteur a encore beaucoup d’opportunités fort intéressantes à offrir.

Inauguration officielle de la station CNG d’ENORA à Ollignies................................. 37

Après Bruges, Tournai, Nivelles et Zellik, ENORA, une société fondée par ELSA (IDETA), Electrabel ENGIE et G&V Energy Group, a inauguré une nouvelle station CNG dans la ville hennuyère d’Ollignies (Lessines). L’inauguration a eu lieu le lundi 22 février 2016. La station-service est située à l’entrée du parc logistique du zoning industriel ORIENTIS, juste à côté de l’E429. Ce nouveau site CNG, qui est ouvert depuis le 21 décembre 2015, est le troisième d’ENORA en Wallonie.

La Belgique remporte le Championnat d’Europe de football.........................................20-22

Le 10 juin, la France donnera le coup d’envoi de l’Euro 2016. Pour la première fois depuis les années 80, la Belgique fait partie des favoris ; tout le monde le sait. Mais comment profiter de cette opportunité en tant que shop de station-service ?

CAR-WASH Projet de car-wash : Un concessionnaire automobile officiel de Poppel investit dans trois box de lavage dernier cri...................................................... 24-25

Le nouveau self-wash de Car- & Truckwash à Poppel, en région anversoise, est clairement un coup dans le mille. « Ce projet nous permet de prouver qu’une telle installation est un bon investissement, même dans une petite commune », raconte l’operational manager Jonas Schellekens.

L’expérience client dans le carwash, ce n’est pas juste une lampe et de la mousse .......................................................... 32-33

L’expérience client a toujours été un sujet de préoccupation dans le monde du car-wash. La solution idéale n’existe cependant pas. En fonction de la vision de l’exploitant du car-wash, toutes sortes d’idées sont réalisables. Mais ce qui est crucial au niveau du développement de l’aspect de l’expérience client, c’est la crédibilité. Car sans un bon résultat de lavage, aucun élément visuel spectaculaire n’est utile.

Nouvelles réalisations................................................ 39

Compte-rendu du salon professionnel Service Station & Car Wash ................................................................................... 11-19

Le salon professionnel Service Station & Car Wash à Brussels Expo (Halls 5, 6 et 7) était le point d’orgue de l’année pour le secteur du car-wash et des stations-services dans notre pays. Malheureusement, les attentats terroristes de Bruxelles ont gâché l’événement, qui a dû être écourté. La plupart des exposants sont cependant globalement satisfaits de leur participation au salon. Dans ce numéro, nous allons vous en dire plus sur les nouveautés, produits et services que les divers exposants avaient à proposer.

Avant-première d’UNITI expo..... 28-29

La deuxième édition d’UNITI expo, le salon professionnel dédié aux détaillants du secteur des stations-services et à l’industrie du car-wash, se tiendra du mardi 14 au jeudi 16 juin 2016 à Stuttgart, en Allemagne. L’événement sera divisé en 4 zones : ‘Technologie, paiements et logistique’, ‘Car-wash et soins automobiles’, ‘Compagnies pétrolières et vente de détail de carburants’ et ‘Shop et proximité’. La rédaction de Service Station Magazine s’est entretenue avec Bruno Boroewitsch, le cofondateur et co-organisateur d’UNITI expo, auquel nous avons demandé à quoi nous pouvions nous attendre pour cette nouvelle édition à venir.

Adresses utiles............................................................................ 43

PUBLIREPORTAGES Kärcher .............................................................................................9 CID Lines.................................................................................... 18 Newco............................................................................................. 23 Tokheim ...................................................................................... 26 Hamer.............................................................................................. 38

Colophon Magazine professionnel indépendant pour les stations-services et les carwash en Belgique et au Luxembourg. Paraît au moins cinq fois par ans dans un tirage de 6.500 exemplaires.

Service Station est une édition de Expo Advice SA Editeur responsable Karl D’haveloose Expo Advice Kortrijksesteenweg 198 B-8530 Harelbeke Tél. 32 (0)56 21 30 32 Fax. 32 (0)56 25 71 41 magazines@expoadvice.com

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Product manager Evelien Desmyttere - admin@expoadvice.com

Impression Lowyck - Oostende

Rédaction et photographie Karl D’ Haveloose, Stijn Eeckloo, Michel Vandenheede, Wouter Temmerman, Bart Vancauwenberghe et Wim Vanderhaegen

L’éditeur se réserve les droits d’auteur de Service Station Magazine et des articles qui y sont parus.

L’accord de l’auteur de publier ses articles dans la revue donne au seul éditeur, à l’exclusion de toute autre personne, le droit, tel que prévu par la loi, de percevoir la rétribution due par des tiers ou d’entamer toute procédure à cette fin.

Service commercial et abonnements Karlien Debruyne, info@expoadvice.com Mise en page Dominique Monbaillieu, graphics@expoadvice.com

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INSIDE NEWS

Unilever : la famille ‘Wich de Ben & Jerry’s

Total met sur orbite sa nouvelle campagne de pub

Ben & Jerry’s lance la série ‘Wich, qui inclut divers produits. Pour commencer, il y a Cookie Dough ’Wich, qui est composée de la célèbre Cookie Dough (crème glacée vanille aux petits morceaux de pâte à biscuits et pépites de chocolat) insérée entre deux biscuits moelleux aux pépites de chocolat. Il y a aussi le Chocolate Fudge Brownie ‘Wich, un Cookie Dough ‘Wich Multipack, un Son of a… ‘Wich Sharepack et un Cookie Dough S’Wich Up.

Automechanika 2016 approche Automechanika se tiendra du 13 au 17 septembre 2016 à Francfort (Allemagne). Il s’agit du salon professionnel international consacré au marché des pièces et accessoires automobiles.

Cette année, le salon vaudra à nouveau clairement le détour. Pour cette édition, l’assortiment sera divisé en 6 catégories de produits : ‘Réparation & Entretien’, ‘Composants & Pièces’, ‘Électronique & Systèmes’, ‘Accessoires & Sur mesure’, ‘Management & Solutions Numériques’ et ‘Car-wash, Soins Auto & Rénovations’. Pour la première fois, les segments ‘carwash’, ‘soins auto’ et ‘rénovations’ seront regroupés. Cette année, une ‘Car Wash City’ sera à nouveau aménagée dans les parties extérieures jouxtant les halls 10 et 11. C’est également ici que se déroulera le programme de séminaires autour du car-wash. Cet espace d’exposition se trouvera dans l’environnement direct de la section ‘Réparations & Entretien’. Les exposants des segments ‘Soins Auto & Rénovations’ se trouveront dans le hall 9.1. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site web www.automechanika.com ou lisez les prochains numéros de Service Station Magazine.

Total lance sa nouvelle campagne publicitaire « Space Travellers » pour accompagner la modernisation de son réseau de stations-service en Belgique.

Conçue avec l’agence BETC, cette prise de parole au ton décalé est déployée depuis dimanche 17 avril 2016 en télévision, au cinéma, en digital et en affichage station.

Cette campagne reflète le nouveau visage de la marque, sa capacité à innover au service des clients, qu’il s’agisse de la modernisation des stations-service, du renouvellement des offres de produits et services ou de la profonde digitalisation des activités, avec par exemple sur de nombreuses stations l’accès Wi-Fi gratuit. Autant d’atouts qui font de Total bien plus qu’un simple distributeur de carburant.

Au coeur de cette campagne, le film publicitaire ‘Space Travellers’ met en scène un équipage mi-humain, mi-extraterrestre, dont le vaisseau spatial à court de carburant fait escale dans une station-service Total. Bien qu’à des années-lumière de la Terre, les membres de cet équipage trouveront dans la station tout ce dont ils ont besoin et plus encore. Du carburant Excellium à l’offre boutique en passant par l’espace café, ils vont vivre une pause agréable et revigorante avant de poursuivre leur voyage énergisés.

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INSIDE NEWS

Découvrez la nouvelle génération de Dog Wash d’iClean

La nouvelle gamme Dog Wash d’iClean, développée par la marque même, a récemment été élargie avec l’arrivée de 3 nouveaux modèles : XL, Futura et Cube. L’entreprise s’attend à en vendre plus de 100 exemplaires dans le monde entier au cours de cette année. Le Dog Wash est un moyen de générer des revenus complémentaires pour (entre autres) les entreprises automobiles, carwash et stations-services. Il faut compter en moyenne un an et demi pour que l’appareil soit rentabilisé. Avec ces nouveaux modèles, iClean répond aux désirs en constante évolution des clients. Le Dog Wash ‘Classic’ était déjà le Dog Wash le plus sophistiqué du marché, mais les nouveaux appareils disposent notamment d’un plateau encore plus grand, afin que le chien puisse être lavé encore plus facilement. De plus, ils se distinguent par leurs formes ultramodernes.

7UP lance une nouvelle variante pour un été rafraîchissant Depuis avril 2016, l’assortiment du célébrissime soda 7UP a été élargi sur le marché belge avec l’ajout d’une nouvelle variante : outre 7UP Regular et la version sans sucre 7UP Free, il y a à présent aussi 7UP Mojito Free. En combinant citron vert, citron et menthe, l’emblématique soda 7UP hérite des accents caractéristiques du mojito. La boisson est proposée sans sucre ni colorants et a un caractère particulièrement désaltérant. Dans les points de vente en Belgique, le lancement bénéficie du soutien de la nouvelle campagne ‘Dive into Freshness’, avec des échantillons et des actions en magasin.

RIWAX étoffe son assortiment En premier lieu, il y a le Pearl Protect Gel. Ce gel protège les nouvelles peintures polies avec une toute fine couche de polymères, lui conférant ainsi une magnifique brillance. Le gel élimine en toute simplicité les petites saletés et les gouttes d’eau. La petite pompe présente sur la bouteille de 200 ml permet un dosage simple sur l’éponge douce et l’applicateur fournis.

Une deuxième nouveauté est le Tire Gloss Gel, un lustrant pour pneus de qualité supérieure qui contient des polymères spéciaux. Ce produit est disponible dans une petite bouteille de 200 ml avec pompe. Cette nouveauté permet d’obtenir une brillance profonde et naturelle, ainsi qu’une protection durable aux pneus, mais aussi aux parties en plastique. Le Tire Gloss Gel doit lui aussi être appliqué à l’aide des éponges spéciales et de l’applicateur fournis. RIWAX lance aussi un nouveau chiffon microfibres XXL, qui permet de sécher la voiture avec un seul chiffon rapidement et encore plus facilement. En plus de sa structure épaisse, qui lui permet d’absorber encore plus d’eau, ce produit est lavable et durable. Enfin, l’entreprise a aussi lancé l’éponge de polissage Conic : cette éponge oblique permet de facilement polir les angles.

Hamal Signature introduit des salades à tartiner végétariennes Hamal lance 3 nouvelles salades à tartiner qui feront le bonheur des végétariens. Ces salades sont préparées à base de véganaise, avec 100 % de produits d’origine végétale. 3 goûts classiques et accessibles sont proposés, à savoir une Salade végétarienne au curry (avec des dés de soja, du chou-fleur, des morceaux d’ananas, de la purée d’ananas et des cubes de pomme), une Salade végétarienne aux poireaux (avec des dés de soja fumés et du poireau) et un préparé végétarien du chef (avec des dés de soja, de la carotte et de l’oignon). www.servicestationmagazine.be

Bever Innovations connecte votre station-service

Partout autour de nous, le nombre de produits ingénieux et connectés augmente.

Les appareils physiques et produits intelligents peuvent aussi partager des informations et ces dernières peuvent être recueillies et analysées. La connexion entre ces appareils est appelée « l’Internet des Objets » (ou IdE). Au sein du marché de la vente de détail de carburants, tout comme dans le secteur de l’industrie, on peut atteindre un rendement élevé sur les projets IoT grâce à des processus d’entreprise plus efficaces. Nourrie par ‘l’Internet des Objets’, Bever Innovations a toujours entrevu de grandes opportunités pour ses solutions d’éclairage LED intelligentes et la manière dont cette intelligence peut être convertie en innovations capables de changer le marché.

Bever Innovations a donc développé une nouvelle technologie capable de lancer des ponts au sein de l’industrie des carburants : la technologie EOS. « Il s’agit d’un niveau de collaboration et de visibilité sans égal dans le secteur de la vente de détail de carburants », explique Jeannot Bruggeling, le directeur commercial de l’entreprise. « Une application sans fil à distance qui surveille l’entièreté de votre réseau à l’aide d’un logiciel et d’une appli spécialement développés.

Divers appareils peuvent faire partie d’un seul réseau, qui est en fait influencé par une grande quantité de données. Nous pouvons ainsi créer de nouvelles valeurs pour optimiser les processus opérationnels, p. ex. via un entretien contrôlé. Nous pouvons donc passer d’un entretien basé sur le temps à un entretien préventif et basé sur la condition, ou encore créer un réseau de lampes LED capable de lire les mises à jour d’état. Lorsqu’une armature s’apprête à rendre l’âme, le réseau peut envoyer un message à une entreprise chargée de l’entretien. Les problèmes peuvent ainsi être évités. » Bever Innovations projette de lancer sa technologie EOS mondialement en 2016.

Un sommet technologique très réussi pour Wayne

Wayne Fueling Systems, distributeur mondial d’infrastructures de distribution de carburants, de systèmes de paiement et d’automatisation, et de systèmes de gestion pour le secteur du commerce de détail et les stations-services commerciales, a clôturé l’édition 2016 de son sommet technologique à Austin (Texas, USA) avec un retour très positif de la part des visiteurs.

L’événement, qui affichait complet, a attiré près de 225 clients, distributeurs, fournisseurs et autres dans le quartier général de Wayne. Les sujets qui ont été abordés au cours des conférences concernaient entre autres la sécurité lors des paiements, les technologies basées sur le cloud, l’avenir des carburants, et la manière de tisser des liens avec les clients. Un espace « Partner Showcase » avait également été prévu, où Wayne n’a pas été la seule à présenter ses tout nouveaux produits et solutions, puisque les sponsors de leur sommet ont eux aussi pu y exposer et promouvoir leurs technologies. « Si vous n’êtes pas en tête de peloton, vous êtes à la traîne. C’est aussi simple que cela », a déclaré Bill Reichhold, vice-président de Wayne pour l’Amérique du Nord. « Cela fait déjà 125 ans que Wayne joue un rôle de pionnier dans le domaine des systèmes, produits et technologies de distribution de carburants innovants pour des clients du monde entier. Nous occupons depuis longtemps une excellente position au sein de l’industrie, et avons la ferme intention de continuer sur notre lancée. Ce sommet était de ce fait l’occasion idéale de faire passer ce message ».Pour 2017, Wayne prévoit d’organiser deux Sommets technologiques : un en Amérique du Nord et un en Europe.

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INSIDE NEWS

Dats 24 ouvre station à hydrogène au centre de distribution de Colruyt à Halle

Lantmännen Unibake investit 100 millions dans une boulangerie de dernier cri

Le 9 mars dernier, Dats 24 a inauguré une toute nouvelle station à hydrogène dans son propre centre de distribution de Colruyt, sur son site de Halle. Colruyt considère l’hydrogène comme le carburant du futur.

L’électrolyse permet d’obtenir de l’hydrogène vert issu de sources d’énergie renouvelables telles que le vent ou le soleil. De plus, l’hydrogène n’émet que de la vapeur d’eau, qui n’est accompagnée par aucun gaz à effet de serre nocif.

D’ici la fin de 2016, Colruyt Group espère aussi pouvoir mettre une première pompe à hydrogène à la disposition du grand public. À côté de cela, Colruyt Group continue aussi d’investir à fond dans le CNG, qu’il considère comme un carburant de transition entre les carburants fossiles et l’hydrogène, qui est nettement plus écologique. Actuellement, le CNG est déjà disponible dans 20 stations-services Dats 24, mais ce nombre devrait grimper à 65 d’ici 2 ans. À l’occasion de l’ouverture de la station à hydrogène, Dats 24 a également laissé entendre qu’elle comptait ouvrir une petite centaine de stations-services en Belgique dans les dix années à venir. Cela revient donc environ à doubler le nombre actuel de stations-services Dats 24, dont le réseau compte actuellement 111 sites. D’après Dats 24, environ 200 stations-services seraient nécessaires pour garantir une couverture totale du réseau en Belgique.

Lantmännen Unibake, la deuxième plus grande boulangerie industrielle d’Europe, annonce aujourd’hui la reconstruction de sa nouvelle boulangerie à Londerzeel.

L’entreprise réitère ainsi sa confiance dans le marché belge et concrétise son ambition de poursuivre la croissance de sa « Bread Valley » au cœur de l’Europe. L’inauguration de la nouvelle boulangerie est prévue pour fin 2016.

Cette nouvelle boulangerie abritera entre autres quatre lignes haute technologie et un entrepôt totalement automatisé doté de la toute dernière technologie. L’entrepôt mesurera 32 mètres de haut, s’étendra sur une superficie de 8 500 m² et disposera de 28.500 emplacements pour palettes.

Werner Devinck, CEO de Lantmännen Unibake : « Nous sommes fiers de pouvoir démarrer la construction d’une nouvelle usine sur ce site, moins d’un an après l’incendie, et ce grâce aux efforts inlassables de tous nos collaborateurs. Avec notre toute nouvelle boulangerie, nous réitérons notre ambition de bâtir une “Bread Valley” avec Lantmännen Unibake au cœur de l’Europe. » Le groupe Lantmännen croit fermement dans le savoir-faire belge et fera de Londerzeel un centre d’expertise en matière de pains et de baguettes.

En outre, Werner Devinck nourrit l’ambition de devenir le numéro un en Europe en investissant sur plusieurs marchés européens. L’approche « glocale » typique de Lantmännen Unibake, qui combine un ancrage local fort à une structure et une capacité mondiales, joue un rôle essentiel. Elle se traduit en un portefeuille de plus de cinq mille produits et une production annuelle d’environ 600 000 tonnes de pains, ainsi qu’une innovation produit par jour.

Pour Lantmännen Unibake, cette flexibilité locale est très importante car elle permet de réagir en permanence aux nouvelles tendances et de servir le client de manière optimale. Lieven Breemeersch, Managing Director Benelux, explique : « Par rapport au reste de l’Europe, la Belgique est le marché de la baguette par excellence. En tant que leader du segment des “sandwicheries avec baguettes”, nous représentons pas moins de septante pour cent des sandwiches belges. De plus, nous ambitionnons de confectionner ici à Londerzeel les meilleures baguettes du monde. » Depuis Londerzeel, Lantmännen Unibake Belgique dessert à la fois le marché belge et une part considérable du marché européen avec différents types de pains, croissants, pains au chocolat, baguettes, pains à hamburgers et à hot-dogs.

Q8 reprend Martens Energy et annonce un partenariat avec Van Reeth Le lundi 7 mars 2016, Q8 est officiellement devenue propriétaire de Martens Energy. Les dépôts, les activités de transport et plusieurs stations-services demeureront aux mains de la famille Martens. Cette acquisition est une étape clé pour la croissance de Q8 en Belgique. À court terme, 7 stationsservices seront transformées en stations Q8 easy. Dans une première phase, le département mazout poursuivra pendant encore quelque temps ses activités sous le nom de Martens. « Avec cette acquisition, Q8 confirme vouloir rester un acteur majeur sur le marché du mazout – un secteur dans lequel nous voulons nous développer davantage dans les années à venir. Avec Martens, nous disposons d’un excellent partenaire pour assurer notre avenir et renforcer notre position sur le marché du mazout », explique Sarah Pillen, General Manager Q8Mazout. À côté de cela, Q8 a conclu un accord de partenariat avec Van Reeth le 12 mai dernier. Cet accord permet de considérablement consolider le réseau de Q8 et s’inscrit dans la stratégie de croissance à plus grande échelle que Q8 déploie sur le marché belge. Les 18 stationsservices de Van Reeth, qui se trouvent pour la plupart dans le Brabant flamand, et dont 16 sont sans personnel, porteront désormais les couleurs de Q8. Q8 Belgique élargit ainsi son réseau à plus de 440 stations-services en Belgique.

Sven Dochez, Retail Performance & Operations Manager chez Q8, est ravi de cette collaboration : « Ce partenariat va nous permettre de déployer avec encore plus de vigueur notre stratégie de croissance. De plus, Van Reeth est un excellent partenaire local, qui est déjà actif sur le marché depuis plus de 35 ans. Cette collaboration nous permet de renforcer de plus belle notre ancrage local, d’élargir notre couverture, et de compléter notre réseau existant dans le Brabant flamand ».

Johan Van Reeth, de Van Reeth Tankstations, est lui aussi convaincu que le partenariat avec Q8 ne comporte que des avantages : « Grâce à cette collaboration, nos clients peuvent désormais profiter de tous les avantages qui sont offerts lorsque l’on fait le plein chez Q8 : un prix concurrentiel, la collection de points-plus, des ristournes spéciales, etc. De plus, les clients qui possèdent une carte Q8 Liberty, la solution pour les utilisateurs professionnels de Q8, peuvent à présent aussi se rendre dans une de nos stations-services Van Reeth ».

Une nouvelle directive européenne relative au tabac est entrée en vigueur Le 20 mai 2016, la directive que l’on appelle la deuxième European Union Tobacco Products Directive (ou EU TPDII) est entrée en vigueur. Elle interdit à présent aux fabricants de tabac de produire d’anciens produits et paquets.

Les points de vente peuvent cependant encore vendre ces références jusqu’au 20 mai 2017. En raison de la nouvelle législation, les fabricants doivent maintenant apposer de plus grands avertissements sanitaires sur les emballages.

L’emballage doit être couvert sur au moins 65 % de sa surface totale de textes d’avertissement et de photos choc (des deux côtés). De plus, les messages d’ordre général et informatif doivent être présents sur les deux faces latérales et doivent couvrir 50 % de ces surfaces. Les fabricants de tabac doivent en outre respecter les nouvelles obligations relatives aux ingrédients utilisés. De plus, la quantité minimale est augmentée à 20 cigarettes et 30 g pour le tabac à rouler.

Une interdiction sur les arômes caractéristiques comme les fruits, la vanille, et à terme aussi le menthol (dès le 20 mai 2020), est également instaurée. Enfin, il y aura de nouvelles obligations au niveau de la traçabilité des produits du tabac (dès mai 2019).

Icasa lance un nouveau site web extrêmement convivial Ce fournisseur de logiciels belge a récemment modernisé son site web. Grâce à l’ajout de plusieurs nouvelles fonctionnalités, le nouveau site est désormais beaucoup plus convivial. Un nouveau look très plaisant complète l’opération. L’entreprise compte un vaste assortiment de services et produits informatiques et est également active au sein du secteur des stations-services. www.servicestationmagazine.be

Le recyclage ? Chez nous, ça roule !

Nous demandons à un collecteur agréé de reprendre nos huiles usagées.

Les huiles usagées sont des déchets dangereux. C’est pourquoi il existe des règles strictes pour leur stockage, leur transport et leur traitement. Ce n’est que si vos huiles usagées sont collectées selon les procédures prescrites par l’OWD, BE ou l’OVAM qu’elles seront recyclées dans le respect de l’environnement. Faites appel à un collecteur agréé pour reprendre vos huiles usagées. Et tout roulera bien dans votre entreprise de transport.

ASTUCE : de petites quantités d’huiles usagées peuvent donner droit à des compensations forfaitaires.

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D’ABORD LUBRIFIER, PUIS RECYCLER

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PUBLIREPORTAGE

Karcher Wash Systems Belux dispose désormais de son propre site d’essais Le siège social de Kärcher se trouve désormais à Wilrijk Fin novembre 2015, le siège social de Kärcher Belux a déménagé de Hoogstraten à Wilrijk. Grâce à cette situation plus centrale et à son entrepôt plus spacieux, Kärcher Belux pourra élever son service clientèle à un niveau encore plus élevé. De plus, le département Kärcher Wash Systems a aménagé un site d’essais, comprenant un portique de lavage et un self-wash, sur le nouveau terrain. Les exploitants de car-wash intéressés pourront ainsi constater de leurs propres yeux les qualités de ces appareils et voir comment ils se distinguent des installations d’autres fabricants.

Grâce à cet investissement, Kärcher Wash Systems Belux est clairement prête pour l’avenir et peut continuer à renforcer sa position sur les marchés belge et luxembourgeois du car-wash.

Montrer les appareils en marche À la fin de l’année passée, Kärcher Belux a emménagé dans un tout nouveau bâtiment situé le long de la Boomsesteenweg à Wilrijk. Dans la construction moderne, qui est également un parfait exemple d’entrepreneuriat écologique responsable, on a installé, outre les bureaux, un flagship store et un centre de formation. Dans cet espace de formation, les collaborateurs et distributeurs de Kärcher ne sont pas uniquement formés ; des démonstrations peuvent également y être organisées pour que les clients finaux puissent découvrir comment ils peuvent utiliser les appareils de nettoyage professionnels de Kärcher, comme les nettoyeurs haute pression, les aspirateurs (eau et poussières), les autolaveuses, etc. Le département Kärcher Wash Systems Belux dispose aussi d’un site s’essais, comprenant un portique de lavage et un self-wash. Ainsi, Kärcher peut encore mieux montrer les atouts de ses appareils à ses clients (potentiels). « Beaucoup de prospects désirent voir une installation en marche afin d’avoir une meilleure vue sur toutes les caractéristiques de la machine. Il n’est cependant pas toujours évident d’aller jeter un coup d’œil dans une exploitation de car-wash existante. D’où notre décision de créer un site d’essais avec car-wash et self-wash à côté de notre nouveau siège social. De plus, cette approche nous permet de travailler de manière ciblée. Nous pouvons par exemple programmer l’entièreté de l’installation selon les besoins du client et jouer sur ses souhaits spécifiques en matière de programmes, etc.

Lorsque le client potentiel voit un appareil en marche, il a un bien meilleur aperçu des capacités de l’installation », explique Bart Van Baelen, Sales Director Wash Systems chez Kärcher Belux.

Portique de lavage, self-wash et système de récupération d’eau Sur le terrain de Kärcher, c’est tout d’abord un portique CB3 complet ‘full option’ qui a été installé. Ce portique de lavage, qui requiert peu d’entretien, se distingue par son rendement élevé et sa facilité d’utilisation. La machine est entre autres équipée de la nouvelle brosse pour roues brevetée, du programme foam polish et de la fonction Drop Stop, qui permet d’éliminer absolument toutes les gouttes sur le véhicule lors du séchage. En outre, cet appareil permet de combiner le lavage traditionnel et haute pression.

Le portique de lavage CB3 est ici relié à 2 différents systèmes de paiement : d’une part, Kärcher a installé un système de paiement à carte de lavage et jetons. Et d’autre part, il y a un système de paiement réalisé sur mesure, adapté aux besoins du client. Celui-ci inclut un lecteur de codes-barres, un système de cartes de paiement, un monnayeur, etc. Mais il est également possible de payer sans espèces via une clé de paiement séparée. À côté de cela, les clients peuvent aussi voir une installation de self-wash en marche. Elle se distingue par son look professionnel et permet à l’exploitant d’un car-wash de tirer profit de la réputation dont Kärcher jouit auprès des consommateurs.

Enfin, l’exploitant d’un car-wash peut aussi découvrir le nouveau système de récupération d’eau biologique de Kärcher. Le principe de la filtration sur sable a été abandonné. Le recyclage de l’eau se fait maintenant via un procédé spécifique qui garantit une récupération à 100 %.

Un niveau de service élevé Sur le site, un bâtiment séparé a aussi été construit pour les services. Kärcher peut ainsi garantir des services encore plus performants. « Premièrement, notre situation est beaucoup plus centrale en Flandre, ce qui nous permet de réagir encore plus vite. De plus, nous disposons désormais d’un plus grand entrepôt, avec davantage de pièces de rechange en stock. Nos équipes techniques ont en outre été équipées de camionnettes entièrement aménagées. Elles contiennent de nombreuses pièces de rechange, ce qui permet à nos techniciens de rapidement dépanner les clients en cas de problèmes. Nous pouvons également garantir un service rapide et efficace à notre clientèle wallonne depuis le Kärcher Center à Namur », souligne Bert Roobroeck, Account manager Wash Systems & Projects chez Kärcher Belux.

Boomsesteenweg 939 - 2610 Wilrijk (Anvers) Tél.: +32 (0)3 340 07 11 washsystems@be.kaercher.com www.karcher.be

INSIDE NEWS

Bancontact lance une appli de paiement plus complète et un nouveau logo Depuis début avril 2016, il est possible de relier plusieurs cartes de banque à l’appli Bancontact, ce qui est un fait unique dans notre pays. Bancontact a d’ailleurs d’autres projets innovants en matière de paiements mobiles, comme le « shopping en vitrine » par le biais du smartphone.

Ce changement de contexte de paiement a donc entraîné l’adoption d’un nouveau nom : « Bancontact/Mister Cash » devient « Bancontact ». Clair et net, comme le « paiement nouveau » se doit d’être.

Premier Hub énergétique au GNL en Belgique

Le Port d’Anvers a accordé une concession de 30 ans à ENGIE pour la construction d’une plateforme d’énergies alternatives sur les quais 526 et 528.

Ce ‘Hub’ sera composé d’une station de recharge au gaz naturel liquéfié (GNL) pour la navigation fluviale et le transport routier, d’une station-service au gaz naturel comprimé (GNC), ainsi que des bornes de recharge rapide pour véhicules électriques. Avec ce Hub, ENGIE et le Port d’Anvers franchissent un pas important dans la transition énergétique en rendant le secteur du transport plus durable. La concession débutera le 1er octobre 2016 et les premières installations seront opérationnelles dès la fin 2017. Ce projet est le fruit d’une collaboration entre plusieurs filiales du Groupe ENGIE. ENGIE LNG Solutions est le concessionnaire et sera l’exploitant commercial de la plateforme tandis que la construction, la maintenance et la gestion seront prises en charge par ENGIE Fabricom et ENGIE Cofely.

ENGIE est également l’initiateur d’un consortium de plusieurs entreprises qui utilisent et qui offrent le GNL comme carburant alternatif. L’initiative, appelée “INtoLNG”, regroupe le Port d’Anvers, Anglo Belgian Corporation (ABC); Somtrans tanker rederij; Fockedey Truck; Instituut voor Landbouw- en Visserijonderzoek (ILVO); het Vlaams LNG Platform et le Groupe Danser.

Afin de concrétiser son ambition, le Groupe ENGIE souhaite accélérer le développement de solutions de mobilité au gaz naturel. D’ici à 2020, le Groupe investira 100 millions d’euros dans des stations au GNL et au GNC pour le transport routier, après avoir lancé la construction d’un navire avitailleur de GNL en partenariat avec NYK et Mitsubishi. Le développement de la plateforme dans le Port d’Anvers en est un bel exemple. En construisant des infrastructures accessibles au public, ENGIE aide ses clients qui font le choix d’une mobilité alternative et stimule le développement de moyens de transport respectueux de l’environnement.

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Une journée noire pour l’édition 2016 de Service Station, Shop & Carwash/Autotechnica Les attentats terroristes à Bruxelles ont brusquement écourté le salon professionnel Après les deux premières journées du salon professionnel Service Station, Shop & Carwash/Autotechnica, tout semblait bien parti pour une édition mémorable. L’équipe organisatrice d’i-ONE avait en effet tout mis en œuvre pour que le concept du salon soit entièrement réussi.

Les exposants avaient eux aussi fait de leur mieux et étaient très satisfaits des contacts professionnels établis. L’événement a suscité un vif intérêt ; les visiteurs professionnels ont entre autres pu y découvrir de nombreux produits et services novateurs. Bien sûr, le soir du lundi 21 mars 2016, personne ne pouvait deviner que le salon se terminerait sur une note sombre le lendemain. Les explosions de bombes à l’aéroport national de Zaventem et dans la station de métro bruxelloise de Maelbeek ont donc fait l’effet d’une véritable douche froide. De concert avec le gouvernement et les services de sécurité belges, la décision a naturellement été prise d’annuler les deux derniers jours du salon.

Ci-dessous, nous allons toutefois vous fournir un aperçu des innovations et produits que les divers exposants y ont présentés cette année.

AXYMA Cette entreprise est spécialisée dans les produits d’entretien et accessoires automobiles. Du fait qu’Axyma gère sa propre production et qu’elle exporte au niveau mondial, sa gamme de produits est très complète, diversifiée et de grande qualité. Pendant le salon, Axyma a présenté sa boutique en ligne (www.axyma.com), où les clients professionnels ont accès à l’entièreté de l’assortiment de produits.

La gamme est composée de marques de qualité pour voitures et camions. L’assortiment global inclut des milliers de références et est fréquemment mis à jour avec l’arrivée de nouveautés. Avec un stock constant de 20.000 articles, l’entreprise est à même de garantir une livraison rapide de chaque commande.

BEVER INNOVATIONS Bever Innovations a présenté ses solutions LED intelligentes pour l’extérieur, qui sont spécialement conçues pour le marché de la vente de détail d’essence. Son éclairage à LED intelligent pour auvents et pistes de stations-services permet de créer un environnement visuellement accueillant, mais aussi d’économiser des frais d’énergie. L’entreprise propose aussi des afficheurs de prix à LED haute performance pour les panneaux d’affichage de prix qui s’accordent parfaitement aux différents styles des stations-services.

L’éclairage à LED pour shops permet quant à lui de garder les coûts d’énergie et d’entretien sous contrôle, sans pour autant faire de concessions au niveau de l’expérience client.

BOUWIMPEX B.V. Ce fournisseur de panneaux plastiques de qualité supérieure pour l’industrie du car-wash est malgré tout satisfait de cette dernière édition en date du salon. www.servicestationmagazine.be

Arjan Rockx déclare : « Nous avons établi assez, mais surtout de bons, contacts durant ce salon. Plusieurs organisations participantes dans le pavillon Service Station connaissaient déjà les avantages du concept Cleanpanel. De nombreux intéressés qui étaient spécifiquement à la recherche d’une solution idéale pour les parois ou le plafond de leur car-wash se sont donc rendus sur notre stand, ce qui nous a permis de rencontrer beaucoup de véritables prospects, dont plusieurs ont déjà montré leur intérêt pour nos offres. » Les panneaux pour parois et plafonds en plastique de Bouwimpex sont actuellement utilisés dans plusieurs tunnels de lavage en Europe. « Notre présence au salon professionnel nous a permis de présenter Cleanpanel à un public plus vaste, ce qui est essentiel si nous voulons atteindre nos objectifs au niveau international », ajoute son collègue Thijs Koelewijn.

CAR- & TRUCKWASH Ce qui a attiré l’attention de nombreux visiteurs dans ce car-wash en 2 parties, c’était le nouveau ruban LED situé dans la partie supérieure de la rigole transversale. Le jeu de couleurs « flashy » rendait en effet le carwash plus attrayant. De plus, le châssis était exposé avec des groupes de pompes et le boîtier électrique. Des aspirateurs avec serrures anti-vandalisme et antivol ont aussi été présentés. Ces appareils sont dotés d’une isolation autour du moteur à turbine, ce qui permet de fortement limiter les nuisances sonores. Au cours d’une présentation, les dernières nouveautés en matière de connexions sans fil entre smartphones, PC et installations de car-wash ont été présentées. À l’avenir, les panneaux de commande du car-wash seront notamment dotés d’un écran tactile et équipés d’un système de paiement via smartphone. Et les monnayeurs disposeront désormais eux aussi d’un système de paiement de ce type. Sur le stand, on pouvait déjà voir un monnayeur qui répond aux besoins du client de car-wash moderne. Enfin, la société a également mis la Speedywash et l’Hyperjet sous les projecteurs. La première est une machine à brosses de lavage spécialement conçue pour les entreprises qui ont des autobus, de grandes camionnettes, etc. Quant à l’Hyperjet, il a été conçu pour les car-wash aux dimensions relativement réduites. Cet appareil peut faire office d’installation de car-wash en 1 ou 2 parties.

ECO-WASH Cette année, l’entreprise fête son 10ème anniversaire. Eco-Wash est fière de son passé et est également confiante dans l’avenir. « Pendant le salon, nous avons recueilli des tas de réactions positives de nos clients. S’il n’y avait pas eu cette fin si abrupte, cela aurait probablement été la meilleure édition de toutes. Jamais auparavant nous n’avions accueilli tant de visiteurs avec des projets concrets pour la rénovation de leur car-wash, ou des personnes désireuses de faire leurs premiers pas dans le monde du car-wash », dit Waldo Busschaert.

L’élément accrocheur chez Eco-Wash était entre autres l’Istobal T-Wash, un tunnel de lavage disponible à partir de 10 m. Un autre pôle d’attraction était l’Istobal FLEX 5, un portique de lavage à trois brosses, qui peut être complété par 2 grandes brosses verticales supplémentaires permettant de laver encore plus rapidement.

Avec cette installation, Eco-Wash entend continuer à renforcer sa position sur le marché des portiques de lavage.

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ENTACO Ici, deux produits avaient été mis sous les projecteurs : Nerta Super Carpolish Rouge et Nerta Wheelshine Super. Le premier est un shampooing super concentré pour brosses, dont le but est d’améliorer le séchage et d’obtenir une brillance plus profonde de la voiture. Il permet également aux brosses de rester propres et de ne pas avoir un aspect gras. Nerta Wheelshine Super est quant à lui un nettoyeur pour jantes alcalin qui offre un parfait nettoyage à faible dose. Le grand avantage de ce produit est que les jantes ressortent toutes brillantes grâce à la formule adaptée avec un polish rénovateur. Chaque visiteur a aussi pu déguster une petite bière Nerta : une délicieuse blonde bien fraîche avec – bien évidemment – une mousse onctueuse.

ESSO-PARTNERS Pour les 3 Branded Wholesalers belges d’Esso, le salon professionnel était l’occasion rêvée de voir des clients et d’avoir un meilleur aperçu du marché. Les entreprises G&V Energy Group (région flamande et Bruxelles-Hainaut), Brandstoffen Maes (région d’Anvers) et Uhoda (région ardennaise et Limbourg) sont les 3 acteurs qui ont repris les stationsservices ESSO de l’entreprise-mère ExxonMobil en Belgique. ESSO demeure une marque premium dans le secteur des stations-services. En tant que partenaire externe, les trois Branded Wholesalers s’investissent à fond dans l’expansion et le renforcement ultérieurs de la marque. Avec le déploiement du nouveau look ‘Synergy’, Exxon Mobil entend renforcer de plus belle son image de marque proposant la qualité de carburants la plus techniquement avancée sur le marché. Grâce à cette ‘Fuel Technology’, la marque premium doit booster les performances des voitures. On s’attend à ce qu’au cours de l’année, toutes les stations-services ESSO des partenaires adoptent cette nouvelle identité. Ce nouvel aspect de la piste fait partie d’une campagne de marketing globale, qui est également soutenue par divers médias et de la publicité sur les sites mêmes.

FARITEC Cette entreprise est spécialisée dans l’assainissement biologique d’eau pour les car-wash et fait partie des acteurs les plus en vue sur le marché allemand. Depuis 1992, Faritec conçoit, construit et installe des installations dans le monde entier pour recycler les eaux usées polluées pour le secteur automobile et métallurgique. Outre ces appareils, l’entreprise a profité du salon pour présenter des solutions pour adoucir et filtrer l’eau. La qualité de l’eau recyclée est toujours excellente, grâce au processus breveté de Faritec, ainsi qu’au développement continu du système dans les car-wash de l’entreprise. Des micro-organismes spécialement adaptés dégradent les impuretés dans de l’eau chaude. L’eau purifiée est ainsi exemptée de cire, coagulats, produits pétroliers et autres à plus de 90 %. Les polluants organiques sont en grande partie supprimés, et les odeurs désagréables sont entièrement éliminées.

HAMER/WAYNE FUELING SYSTEMS Hamer et son partenaire Wayne Fueling Systems tenaient ensemble un même stand, sur lequel beaucoup d’espace avait été consacré à ce fournisseur renommé de pompes à carburant pour la vente de détail. Nous avons notamment pu découvrir Wayne Helix, la nouvelle solution high-tech de distribution d’AdBlue pour camions et voitures. La pompe à AdBlue est disponible en version autonome ou combinée à, par exemple, une pompe à diesel. L’AdBlue est un produit incontournable pour les grandes stations-services qui proposent des pompes à diesel www.servicestationmagazine.be

haute vitesse pour camions. Ce que la solution de Wayne a d’unique, c’est que le risque de gel est éliminé grâce à un tuyau à paroi double, qui est chauffé lors de températures inférieures à -5 °C. Outre les pompes à carburant Wayne, Hamer a aussi présenté les systèmes d’enregistrement Hectronic et le système de jaugeage des cuves Optilevel. Ce dernier montre à tout moment les données exactes pour le produit de chacune des citernes. Le capteur de cuve effectue ses mesures sur la base d’une méthode de comparaison capacitive, ne possède aucun composant mobile, et ne nécessite donc aucun entretien.

HENRARD FUEL & WASH DIVISION CARWASH L’élément accrocheur sur ce stand était le tunnel de lavage complet de la marque de qualité allemande ‘Markus Schleicher’.

Ce que ce tunnel a de particulier, c’est sa robuste construction en inox, qui garantit une durée de vie très longue. De plus, avec son réglage pneumatique simple et fiable, la technologie des brosses offre un résultat de lavage parfait. Le châssis en inox est aussi disponible avec une peinture transparente, qui rend la machine très facile à nettoyer.

Les tout nouveaux systèmes d’aspiration centralisée de Formula Air ont également été présentés. Ils sont désormais disponibles en forme compacte, avec 3 versions de commandes. Leur prix plus avantageux les rend désormais intéressants même pour des tunnels de lavage plus petits ou des self-wash.

La formule de location de portiques de lavage est quant à elle est unique sur le marché du car-wash belge. Henrard loue les appareils avec un contrat d’entretien tout compris à des prix entre 2 et 3 euros par lavage (en fonction du nombre de lavages). Cette formule est idéale, notamment pour les garages.

Naturellement, Henrard vend aussi des portiques de lavage. Il y a p. ex. les nouveaux portiques de lavage de la célèbre marque Aquarama, mais aussi des machines révisées, qui sont plus avantageuses (dans ce dernier cas, toute la technologie est nouvelle ; seule la structure de la machine est réutilisée).

HENRARD FUEL & WASH DIVISION FUEL Henrard a profité du salon pour présenter son tout nouveau département ‘Fuel’. Henrard distribuera tous les accessoires de stations-services aux installateurs de stations-services, distributeurs de carburants et entreprises locales.

Ici, pas de pompes à carburant ni d’automatisation, mais bien des produits comme les conduits en plastique de KPS, des clapets, des équipements et accessoires de Lafon et Hytek, des stations-services industrielles pour flottes avec des pompes et des terminaux à badges pour un ravitaillement de carburant contrôlé au sein d’une entreprise, etc. Ces appareils ont eux aussi été présentés en long et en large durant le salon.

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES Sur son stand joliment aménagé, cette entreprise a présenté quelques produits de son assortiment. Nous avons notamment pu découvrir le Phoenix, un car-wash de la célèbre marque italienne Ceccato, qui est équipé d’un tout nouveau système de commande amélioré. À côté de cela, l’iClean DogWash se devait d’être présenté au salon. Le système de recyclage d’eau Rowafil a lui aussi suscité un grand intérêt. Ce système biologique qui ne requiert aucun entretien dispose désormais d’un nouveau boîtier de commande offrant des fonctionnalités plus complètes.

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conviennne et d’y associer son expérience dans une implantation pratique et efficace. L’évolution dans le secteur des shop se présente dans 2 domaines.

D’abord le lay-out et l’implantation avec 2 buts essentiels: une présentation des articles aussi bonne que possible et une bonne étude de la circulation des clients au sein du magasin, autrement une bonne vue de la part de l’exploitant sur l’ensemble de son magasin, afin de d’éviter au maximum le risque de vol.

Ensuite, il y a les nouveaux matériaux. Les possibilités actuelles offrent une large gamme de finitions. Celles-ci permettent de créer pour chaque magasin un style unique allant d’une finition moderne aux couleurs aluminiums et métalliques jusqu’au magasin d’ambiance aux couleurs imitation bois, sans oublier naturellement les équipements plus classiques et modulaires.

L’équipe d’Interstock s’efforce de livrer une prestation la meilleure possible, depuis la prise de contact commerciale, en passant par la production et la préparation de la commande, jusqu’à la livraison et l’installation de celle-ci.

KÄRCHER Cette année, ce spécialiste des machines de nettoyage était à nouveau présent au salon. Sur son stand, les visiteurs pouvaient s’informer sur l’assortiment de systèmes de nettoyage pour voitures et camions de Kärcher. L’entreprise est absolument incontournable en raison de son vaste assortiment de portique de lavage, d’installations de lavage pour véhicules de société, de self-wash et d’aspirateurs en libre-service. Kärcher garantit des voitures parfaitement propres, ainsi qu’une faible consommation en eau. Bref, un lavage à la fois économique et écologique. Quelles que soient les exigences du client, chez Kärcher, on obtient toujours des technologies innovantes intégrées dans une solution avancée. De plus, les spécialistes de Kärcher donnent toujours des conseils adaptés aux clients, et accompagnent ces derniers à travers tout le processus, allant de la conception et de la réalisation personnalisée à l’installation et aux essais, jusqu’à ce que tout soit prêt à l’emploi.

KAUFFMAN CLEANING Sur ce stand, nous avons tout d’abord pu en apprendre davantage sur les tunnels de lavage express de Hanna, dont Kauffmann Cleaning est l’importateur exclusif. Cette installation se démarque par sa durabilité et sa gestion simple. Les self-wash d’Adriateh avaient également été mis sous les projecteurs. Ils sont rapides à monter et se démarquent par l’utilisation de matériaux de grande qualité. L’entreprise a aussi présenté les portiques de lavage innovants de la marque italienne Autoequip (Mix), dont le vaste assortiment inclut des installations pour voitures, camions, bus, trains, etc. De plus, de nombreuses configurations sont possibles. En collaboration avec ces fabricants, Kauffman Cleaning est à même de proposer des solutions adaptées aux désirs des clients. L’entreprise propose aussi un vaste assortiment de matériel de nettoyage (comme des nettoyeurs haute pression, des balayeuses, etc.), ainsi que des appareils de chauffage mobile. Ces appareils peuvent être achetés ou loués ; les visiteurs ont pu en apprendre davantage à ce sujet aussi.

LODDER APPLICATIES Cette entreprise, qui crée des logiciels pour le secteur des stations-services et le commerce de mazout, participait pour la première fois au salon. Elle a récemment acquis les packs logiciels topFUEL et topSTATION, et a ouvert une filiale à Poperinge. Le salon professionnel a donc été une parfaite occasion d’entrer en contact avec les propriétaires de stationsservices et commerçants de mazout. Lodder a également montré comment elle a intégré son logiciel dans les ordinateurs de bord pour camions-citernes, ainsi qu’un système pour caisses de shop mobiles. Et il ne s’agit là que de deux exemples de ce que Lodder est capable de faire : simplifier les processus, améliorer la compréhension et combiner de manière flexible les flux de données. www.servicestationmagazine.be

Peu importe que les applications soient utilisées par une grande chaîne ou une station-service indépendante ; dans tous les cas, le logiciel s’adapte parfaitement aux besoins de l’utilisateur. Tous les packs peuvent en outre être couplés entre eux avec grande flexibilité. La liaison aux données de parties externes permet notamment d’augmenter l’efficacité de manière considérable.

MADIC L’agence bruxelloise du groupe MADIC a exposé plusieurs solutions innovantes au salon SERVICE-STATION SHOP & CARWASH 2016, conçues pour offrir une nouvelle expérience du plein d’énergie. « Nous souhaitons soutenir l’activité des stations-service avec des solutions alternatives, fonctionnelles et originales » rappelle le Responsable Commercial Stefaan Van de Moer. « Nos produits facilitent la gestion des stations-service (publiques et privatives) et améliorent sensiblement les temps de distribution (de carburant et d’électricité) ».

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NEWCO EUROPE C’était la première fois que ce fournisseur néerlandais de produits non alimentaires se rendait au salon. Pour lui, il était donc très important de donner un bon aperçu de toutes les catégories qu’il peut offrir au secteur des stations-services. Newco peut notamment vous fournir un assortiment parfaitement adapté d’accessoires, de désodorisants, de produits de soin et de lubrifiants pour voitures.

Avec la gamme Allride Connect, vous disposez de tout ce dont vos clients ont besoin pour leurs appareils mobiles : chargeurs, câbles USB, adaptateurs, et bien d’autres articles encore. À côté de cela, Newco propose aussi une gamme de lunettes de soleil très à la mode. La marque conseille de réserver un emplacement fixe pour les lunettes, car un bon assortiment de lunettes de soleil se vend tout au long de l’année.

Pour cela, Newco a d’ailleurs une solution idéale, qu’elle a montrée sur son stand.

Outre un assortiment pour shop optimal, Newco propose également, en collaboration avec Qlean-tec, une gamme complète pour l’hygiène du shop et du car-wash, entièrement conforme aux normes HACCP. Le grand atout de Newco est en effet qu’on peut s’adresser à elle pour l’entièreté du segment non alimentaire, ce qui vous permet de gagner du temps et de l’argent.

O BETON Cette entreprise a permis aux visiteurs de découvrir ses fosses en béton préfabriqué, qui peuvent être utilisées dans le secteur des car-wash et des garages. Les fosses de garage simples (de type SK), qui sont disponibles en divers formats, peuvent être utilisées en tant que débourbeurs dans n’importe quel self-wash ou car-wash. Grâce à leur important volume, ces fosses doivent être vidées moins fréquemment que d’autres débourbeurs.

Pour chaque type, O Beton propose également les cadres et grilles en acier galvanisé en diverses épaisseurs.

Pour chaque installation de lavage, il y a aussi un séparateur d’hydrocarbures adapté en fonction du débit prévu. O Beton dispose d’une gamme complète de séparateurs en béton, avec ou sans revêtement, qui répondent aux exigences de la norme européenne EN 858.

Pour le stockage d’eau osmosée, la société propose des réservoirs en béton à revêtement en HDPE (OT VARIO avec doublure). Ce produit combine les avantages du béton à ceux du plastique. O Beton peut également fournir des

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fosses pour le captage d’eau de pluie ou qui peuvent servir de réservoir pour le stockage d’eaux usées. Pour le secteur des garages, l’accent était mis sur les nombreuses fosses modulaires. La gamme O Beton inclut des modèles droits (type SK2) et des modèles ergonomiques (type SK3).

POLISH AND CLEANING Cette entreprise de Wavre-SainteCatherine était comme d’habitude présente au salon pour attirer l’attention des visiteurs sur les produits professionnels de Meguiar’s. Cet assortiment est divisé en 2 segments : Mirror Glaze et Detailer. La première gamme est exempte de silicones et répond à tous les besoins des carrossiers. Quant à la gamme Detailer, elle complète la gamme Mirror Glaze et s’adresse surtout aux garagistes, concessionnaires, détaillants, etc. Les produits sont souvent concentrés, écologiques et délicieusement parfumés.

Au salon, l’entreprise avait prévu d’attrayants packs promotionnels permettant aux visiteurs de découvrir la qualité supérieure des produits Meguiar’s.

POWER Cette entreprise familiale a fait découvrir aux visiteurs les atouts de son réseau indépendant de stations-services. Power propose en outre une gamme complète de lubrifiants, de produits pour l’hiver et de réfrigérants sous sa propre marque. Elle distribue aussi la marque Castrol. Au salon, les experts de Power ont informé les visiteurs au sujet de cette vaste gamme, dont de nombreuses références sont en stock.

PRO-WASH Pro-wash a réussi à impressionner les visiteurs, tant avec le tunnel de lavage Christ Evo qu’avec le nouveau self-wash. En premier lieu, les clients ont pu découvrir la nouvelle technologie utilisée pour le tunnel de lavage Evo. L’EVO 4 S est un appareil compact qui n’est en rien comparable avec n’importe quel autre tunnel de lavage. Les brosses commandées technologiquement ont un temps de contact 4 à 6 fois plus important durant le lavage, même à grande vitesse. Le prélavage devient ainsi presque inutile. En outre, cela est possible avec des longueurs de chaîne de 18 m.

Pour ce qui est du nouveau self-wash, les visiteurs étaient surtout impressionnés par le panneau de commande. Le lavage complet y est en effet décrit au moyen de courtes vidéos. Cela marque un tout nouveau tournant dans le monde du self-wash, grâce auquel le client est davantage incité à utiliser une telle installation. Des programmes supplémentaires, comme un produit pour jantes ou anti-insectes et le car protect, constituent un attrait supplémentaire.

La nouvelle appli qui permet de suivre le self-wash en direct s’est également révélée un gadget fort apprécié. Au cas où vous auriez raté tout cela, Pro-Wash vous invite cordialement à venir découvrir tout cela dans ses entrepôts.

PUBLISIGN Publisign a présenté un superbe stand très informatif, où l’entreprise a exposé des produits innovants et de bonne qualité. Outre son activité principale, à savoir l’habillage publicitaire de stations-services, elle a surtout mis l’accent sur sa palette d’accessoires en tous genres. Pour ce faire, Publisign a développé toute une gamme de produits spécialisés, comme des armoires à produit, des gonfleurs de pneus à compresseur intégré, des armoires à extincteur et des poubelles, qui peuvent être intégrées ou non dans le revêtement de colonne de la station-service et de la bannière de colonne. www.servicestationmagazine.be

PUMP SERVICE AUTOMATIC Depuis 1962, cette entreprise est spécialisée dans les installations de distribution de carburant, les pompes à usage commercial, les distributeurs industriels haut débit, les citernes enfouies ou aériennes et les conduits. Pump Service se charge de l’entièreté de la conception, de la réalisation et de l’entretien de l’installation de distribution de carburant en fonction de vos objectifs. L’entreprise est d’ailleurs le distributeur exclusif des pompes à carburant Petrotec dans le BeLux. De plus, Pump Service apporte son assistance dans le développement de systèmes de gestion pour toute la logistique des carburants, y compris la centralisation et le traitement de toutes les opérations internes et externes. Pour ce faire, l’entreprise utilise les solutions complètes de Hectronic : enregistrement des ravitaillements de carburant, jaugeage, reconnaissance des véhicules, distributeurs automatiques pour stations-services et logiciels allant de pair. Outre l’ingénierie et la réalisation clé sur porte de chaque projet, vous pouvez aussi vous adresser à Pump Service pour tous les entretiens, interventions et calibrages métrologiques, qui sont effectués conformément aux exigences de la norme ISO 17020. Au salon, l’entreprise a montré aux visiteurs les possibilités qui s’offrent à eux à ces différents niveaux.

SCHEIDT & BACHMANN Au cours de cette édition du salon, Scheidt & Bachmann a présenté diverses nouveautés aux nombreux visiteurs intéressés. L’accent était mis sur les solutions cloud qui contribuent à améliorer l’efficacité de votre site. Le nouveau POS pour tablette est clairement le produit auquel les visiteurs se sont le plus intéressés. Le fait que le POS soit désormais disponible sur des appareils mobiles permet non seulement de limiter les investissements, mais aussi de bénéficier d’une plus grande flexibilité sur votre site.

Une autre innovation qui vous aidera à sérieusement optimiser la gestion votre station-service est le Scheidt & Bachmann Cloudlink. Ce contrôleur de piste optimisé créé un lien entre votre station-service et des systèmes POS et BOS utilisant la technologie cloud. Ce système utilise des interfaces standards, et il est même possible d’y relier des systèmes tiers. Scheidt & Bachmann a aussi présenté le terminal de paiement extérieur OPT 240. Cet appareil, qui est déjà la référence la plus utilisée sur le marché suisse des stations-services, est donc désormais aussi disponible dans le Benelux. Sur le stand même, les visiteurs ont pu constater de leurs propres yeux les avantages que cette solution représente pour leur(s) site(s). Enfin, il y avait également Fuel & Go, une solution qui permet non seulement d’améliorer l’expérience client, mais aussi de fidéliser les clients. Ce système de paiement mobile permet au client de directement payer son plein de carburant sur la piste via un smartphone, et ne nécessite aucun investissement en matériel supplémentaire dans la station-service.

VANDOTEC En premier lieu, cette entreprise a présenté le module extérieur de l’installation de self-wash d’Ehrle, où la technique des 4 emplacements de lavage a été groupée dans un seul boîtier. L’entreprise a en outre exposé les modules intérieurs, pour lesquels on a le choix entre ModuLine et CompactLine. Sur ce stand, les visiteurs ont aussi pu découvrir 2 nettoyeurs mobiles haute pression (un à eau chaude et un à eau froide), ainsi qu’un aspirateur pour la piste de self-wash. Le SmartWash d’Ehrle a également été présenté. Il s’agit d’un car-wash entièrement compact, composé d’un boîtier technique à monnayeur, et offrant 4 programmes de lavage. Cette installation est idéale pour les exploitants qui disposent de peu d’espace. Enfin, on a aussi pu découvrir la pompe à carburant Tokheim Quantium 500 et la pompe industrielle Tokheim Quantium 100.

18 PUBLIREPORTAGE

Découvrez la gamme Kenolon de Kenotek La gamme Kenolon, qui fait partie de l’assortiment de Kenotek, garantit une protection optimale et durable de la peinture. Les produits de cette gamme contiennent les matières premières les plus récentes, de meilleure qualité et à la pointe de la technologie. Kenolon a pour but de protéger la peinture de la voiture et de la garder en parfait état.

Pour ce faire, la gamme est actuellement composée de 4 produits : Kenolon Ocean Sense (un shampooing hautement moussant au parfum intense), Kenolon Foam Polish (un polish moussant haut de gamme avec des composants à effet lustrant), Kenolon Protector (le nec plus ultra en matière de conservation de la peinture) et Kenolon Ceramic Shield (un revêtement en dioxyde de silicium qui protège la peinture et le plastique de la voiture durant plusieurs années).

Kenolon Ocean Sense Parmi les nouvelles tendances que l’on observe dans les tunnels de lavage, il y a les arches à mousse de type lava foam. Cette arche est utilisée dans les programmes plus onéreux du tunnel de lavage et est souvent combinée à des lampes LED pour donner un aspect coloré à la mousse. Cela permet au visiteur du car-wash de vivre une expérience spectaculaire. Kenolon Ocean Sense s’inscrit parfaitement dans cette optique, et offre en outre une expérience olfactive très intense.

Kenolon Foam Polish Kenolon Foam Polish est un polish moussant extrêmement concentré à effet rénovateur. En utilisant Kenolon Foam Polish dans une station de polissage, on obtient une brillance optimale sur toutes les parties de la carrosserie et en plastique de la voiture. Sa composition unique permet de rénover les surfaces de la peinture qui ont été endommagées par des rayures microscopiques. KENOLON II POLISH est appliqué à l’aide d’un doseur de mousse et ensuite frotté avec un mitter de polissage ou des brosses.

Kenolon Protector Kenolon Protector est un protecteur de brillance moussant, qui garantit une brillance profonde de la carrosserie et des vitres. De plus, il empêche l’usure des parties en plastique et a un effet de bouclier contre la saleté. Grâce à ses composants KENOLON II très efficaces, le véhicule reste protégé pendant plus longtemps contre le sel de déneigement, les rayons UV, les fientes d’oiseaux, la pluie acide, etc.

mais durable contre toutes les attaques polluantes extérieures, comme les saletés résultant du trafic, les insectes, la pluie acide, les sels de déneigement et les rayons UV. Ce revêtement est appliqué par nos car detailers certifiés selon une procédure spécifique.

Seuls les car detailers professionnels sont habilités à appliquer ce revêtement.

Les produits de protection de peinture professionnels à base de cires synthétiques ou de polymères ne garantissent pas une épaisseur mesurable. Ils restent sur la peinture jusqu’à leur disparition sous l’influence du soleil, de la pluie acide et des détergents dégraissants. Ce revêtement offre des caractéristiques uniques comme la durabilité, une protection efficace et une grande facilité d’utilisation. Grâce à la composition spéciale de ce produit à base de dioxyde de silicium (SiO2), le client du car-wash a la garantie que sa voiture sera protégée et qu’elle gardera un aspect magnifique pendant longtemps.

Le produit fait durcir la peinture jusqu’à 9 H sur l’échelle de Mohs. Cette protection permettra aussi aux rayures microscopiques d’être moins vite visibles. En appliquant KENOLON CERAMIC SHIELD, la voiture est protégée pendant longtemps (3 ans ou 50.000 km).

Kenolon Ceramic Shield KENOLON CERAMIC SHIELD a été conçu pour protéger la peinture de la voiture, afin que celle-ci garde un aspect nouveau pendant plus longtemps, mais aussi pour faciliter l’entretien. Il s’agit d’un revêtement céramique, qui forme une couche de protection invisible

CID LINES

Waterpoortstraat 2 - 8900 Ieper Tél.: +32 (0)57 21 78 77 E-mail: info@cidlines.com www.cidlines.com

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SERVICE STATION 19 S H O P & C A R WA S H 20-23.03. 2 0 1 6

VAN DER VELDEN RIOLERINGSBEHEER Cette entreprise néerlandaise propose des solutions complètes pour séparer l’huile, la graisse et la boue de vos eaux usées.

Elle installe et entretient non seulement des installations de séparation, mais elle s’occupe aussi de vidanger et nettoyer ces dernières et d’évacuer les déchets qui en ressortent. La procédure administrative est aussi entièrement prise en charge. Et le tout est réalisé à des tarifs fixes. Van der Velden Rioleringsbeheer propose aussi des conseils fondés sur la capacité d’un séparateur, et vous aide à répondre à toutes les normes légales en vigueur (NEN EN 858-1 et 2 ou NEN EN 1825-1 et 2). Vous pouvez ainsi confier toutes les opérations de séparation des huiles, graisses et boues dans votre station-service ou car-wash à un seul interlocuteur, qui est sûr et professionnel. Au salon, l’entreprise a exposé une grande partie de son assortiment.

WASH PARTNER Cette entreprise a participé pour la première fois au salon Service Station, Shop & Carwash. « C’était en même temps une édition très mémorable. Premièrement en raison des regrettables attentats, mais aussi en raison de la cordialité et de l’enthousiasme des visiteurs. Nous avons eu beaucoup d’échos positifs sur la fondation de Wash Partner, mais aussi sur le fait que nous distribuons désormais Holz.

Cela prouve que nous devons poursuivre sur cette même voie. Nous sommes convaincus de la qualité de la machine de Holz et des compétences de notre équipe. Avec Holz, nous voulons dès lors proposer une alternative de qualité et professionnelle sur ce marché en constante évolution. Nos connaissances et notre savoir-faire représentent en outre une valeur ajoutée pour l’exploitant de car-wash », déclare Kurt Flies.

WASHTEC BENELUX Le stand de WashTec a suscité énormément d’intérêt, tant de la part des nouveaux contacts que de la part des relations existantes. De nombreux regards se sont notamment braqués sur le portique de lavage SoftCare² Pro avec son design Silverlight, qui propose entre autres la première arche de mousse ‘FoamSensation’ sur un portique et des brosses latérales MultiFlex. Cette arche FoamSensation crée un rideau de mousse spectaculaire, joliment éclairé par des LED colorées. Les brosses latérales MultiFlex s’inclinent désormais à l’arrière du véhicule, ce qui permet un nettoyage encore plus efficace. C’est surtout utile pour des véhicules avec un arrière en biais, arrondi ou un spoiler de toit, comme sur les modèles très populaires Volvo V40, Lexus CT200h, Peugeot 308, etc. De plus, les grands SUV avec un arrière arrondi et un spoiler de toit, comme les Mercedes-Benz CLE/GLC, Volvo XC90 et BMW X3/X4/X5/X6, seront désormais aussi lavés sous le spoiler de toit. Une attention toute particulière a aussi été accordée au système de récupération

AquaX², l’unique terminal de commande Drive-in avec terminal de paiement Bancontact intégré, et le guide d’entrée à éclairage LED.

WASSERSCHMIDT GMBH Ce fabricant et fournisseur de systèmes d’épuration biologique et de recyclage avait permis au public d’admirer le système BCk45. Il s’agit du plus petit système (et du plus compact) de la vaste série BioClassic.

L’appareil est capable d’assainir de 4.000 à 6.000 litres d’eau par heure ; il est donc idéal pour les portiques de lavage, les box de lavage en libre-service, et les tunnels de lavage courts. Avec ce système, la consommation d’eau fraîche est facilement limitée jusqu’à 20 litres pour un portique de lavage et 40 litres pour un tunnel de lavage. Il répond donc amplement aux exigences du règlement Vlarem II, qui stipule (dans l’article 5.15.0.9) que la consommation d’eau fraîche ne peut pas dépasser 80 litres par véhicule. Cette énorme économie d’eau n’est possible qu’avec le bioréacteur à la conception très sophistiquée, où les substances dissoutes dans les eaux usées (comme l’huile, les shampooings et les cires) sont entièrement éliminées de l’eau. Et c’est là que réside la grande différence par rapport à un système de filtration ordinaire, où seules les substances en suspension sont éliminées.

Le système BioClassic purifie vraiment les eaux usées, et pour souligner cela, Wasserschmidt offre une garantie écrite sur la qualité de l’eau recyclée, ce qui est absolument unique dans le secteur du car-wash.

WORLDLINE Lors du salon Service Station, Shop & Carwash, Worldline était présent avec Smart Reporting, ses Packs et ses terminaux de paiement autonomes. Le traitement manuel des tickets de caisse est dorénavant relégué au placard . Grâce à Smart Reporting de Worldline, vous pouvez fournir automatiquement une facture mensuelle à vos clients, sans qu’ils aient à demander une carte essence : il leur suffit de faire le plein avec une carte de banque ou de crédit. Cet outil traite intelligemment les données des transactions Bancontact/Mister Cash, Maestro, Visa ou MasterCard enregistrées dans vos stations-services.

Worldline a aussi proposé des Packs parfaitement adaptés à la taille et à la consommation de votre commerce. Les Packs Worldline vous offrent un ensemble unique de services de paiement et de services complémentaires.

Ces Packs ont été conçus pour vous aider à développer votre commerce et accroître votre chiffre d’affaires, mais aussi pour vous faciliter la vie en réduisant vos charges administratives. Vous avez le choix entre 5 Packs différents.

Enfin, Worldline a présenté le XENTEO, une solution complète de paiement autonome. Ce terminal sophistiqué est conçu pour les transactions sur automate qui requièrent un code secret. Parfait pour les systèmes de billetterie, les stations-service, les bornes interactives ou les caisses en libre-service, le terminal présente une architecture centrée utilisateur qui répond aux besoins des porteurs de carte, des intégrateurs et des techniciens d’installation.

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20 SHOP

La Belgique remporte le Championnat d’Europe de football Le 10 juin, la France donnera le coup d’envoi de l’Euro 2016. Pour la première fois depuis les années 80, la Belgique fait partie des favoris ; tout le monde le sait.

Mais comment profiter de cette opportunité en tant que shop de station-service ?

Tout le monde a déjà vu ces magasins néerlandais qui se transforment en une hallucinante tente orange avant chaque grand tournoi de foot. Les commerçants néerlandais se sont souvent rendus près de la frontière pour profiter du phénomène des « Oranjes » (le surnom de l’équipe néerlandaise, ndlr). Et maintenant que la Belgique rêve avec une confiance en soi presque néerlandaise de remporter le Championnat, nombreux sont les commerçants qui aimeraient profiter des bénéfices potentiels à la belge. Les marques ont déjà sauté sur l’occasion (voir encadrés), mais comment concilier raison et passion en tant qu’exploitant ? Comment faire les bons choix ?

Voici 5 conseils essentiels…

1

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CONCLUEZ DE BONS ACCORDS

Parmi les innombrables possibilités offertes au niveau du merchandising, il faut absolument opérer des choix rationnels. Étudiez la rentabilité de chaque article et concluez de bons accords sur les volumes et la possibilité de reprendre des produits. Le jour où les Belges ne seront plus dans la course, ils perdront beaucoup de leur attrait.

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N’OUBLIEZ PAS QU’IL N’Y A PAS QUE DES FANS DE FOOT En juin, vous recevrez aussi des gens qui ne se soucient aucunement du football.

Ne leur imposez rien, et faites également en sorte que votre shop propose autre chose que ce qui concerne l’Euro 2016.

N’hésitez donc pas à relativiser. Après tout, ceux qui ne participent pas restent tout de même des clients, et ont eux aussi le droit de faire leur shopping dans un cadre agréable.

TIREZ PROFIT DES CAMPAGNES ET DES MODES Chaque marque déploie ses propres campagnes, mais en tant que commerçant, cherchez toujours à proposer les articles classiques. Montrez que votre magasin suit l’actualité. Jouez la carte des stars qui sont mises à l’honneur dans les actions de marketing, et focalisez-vous sur les produits qui attirent le plus d’attention. Pour un championnat, ce sera une vuvuzela, pour l’autre, une mascotte en peluche, ou parfois même ce drapeau que l’on voit soudainement sur toutes les façades.

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METTEZ L’ACCENT SUR LE LIEN ENTRE L’ACTUALITÉ ET LES PRODUITS

Avec le

grain le plus sain du pays.

Lorsque l’on souhaite participer à l’engouement suscité par les Diables rouges dans son magasin, l’élément clé est la pertinence. Evitez les produits qui profitent trop « gratuitement » du thème de l’Euro 2016. Presque tout le monde sent en effet instinctivement qu’un sandwich aux couleurs de la Belgique est acceptable. Mais on a aussi vu de moins bons exemples dans le passé. Pensez p. ex. aux robes qu’une certaine marque néerlandaise de bière a proposées. La combinaison robes-bière-foot n’est de toute évidence pas vraiment idéale.

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PENSEZ AU NUMÉRIQUE ET AUX CLIENTS

Lorsque l’on regarde les actions déployées par les marques, on constate immédiatement que dans les applis, codes, scans, sites web et autres, l’activation de la marque est très axée sur le numérique. Les fans plus jeunes pourront directement en profiter, mais n’hésitez pas à donner un petit mot d’explication aux autres clients.

Découvrez ce produit et d’autres délicieux produits dans notre nouveau catalogue.

Consultez-le maintenant en ligne sur lantmannen-unibake.be ou adressezvous à info-be@lantmannen.com

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Un succulent petit pain multicéréales, il suffit de le dégeler et il est prêt à être servi.

SHOP 21

COMMENT LA FIÈVRE DES DIABLES ROUGES S’EXPRIME-T-ELLE ?

COCA-COLA En tant que partenaire officiel du prochain Championnat d’Europe de football, Coca-Cola propose diverses actions qui ressortiront aussi très bien en magasin. La marque de sodas d’Atlanta entend atteindre tous les fans en plusieurs phases, du supporter occasionnel au fan inconditionnel des Diables rouges. Outre les actions dans l’horeca (les petites bouteilles avec des codes permettant de remporter des tickets), c’est surtout la collaboration avec Panini qui se démarque. Dans l’album d’autocollants de l’Euro 2016, une double page a pour la première fois été réservée à un partenaire externe.

Coca-Cola a saisi l’opportunité qui s’offrait à elle et a marqué des points avec ses 16 autocollants que l’on peut collectionner gratuitement. La marque a mis sur le marché un total de 15 millions d’autocollants sur les bouteilles de 1,5 l (Coca-Cola, Coca-Cola life, Coca-Cola zero et Coca-Cola light). En outre, sur chaque bouteille PET de 0,5 l de Coca-Cola, Coca-Cola life, Coca-Cola zero et Coca-Cola light, on retrouve un des seize autocollants gratuits pour les fans. Coca-Cola propose aussi plusieurs articles de merchandising : 840.000 autocollants pour voiture, 400.000 Multi-Capes que l’on peut porter de

sept façons différentes et 30.000 kits supporter « Fan in a can ». Coca-Cola propose également des canettes collectors. Au total, 86 millions de cannettes de 33 cl de Coca-Cola et Coca-Cola zero seront disponibles, en 16 designs différents. La marque commercialisera en outre 480.000 petites bouteilles en alu de 25 cl de Coca-Cola et Coca-Cola zero. Les deux variantes sont chacune déclinées en 4 designs différents mettant à l’honneur nos Diables rouges en situation festive. Ces bouteilles exclusives sont disponibles à la pièce ou en pack de 4.

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Commandez facilement et rapidement tous vos produits hygiéniques Qlean-tec pour boutique et station de lavage chez Newco Europe.

Vous souhaitez en savoir plus sur les programmes d’hygiène de Qlean-tec ? Contactez le service clientèle ou votre conseiller commercial.

Newco Europe BV - Tél: +31 (0)40 4024300 verkoop@newco-europe.com - www.newco-europe.com www.servicestationmagazine.be

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COMMENT LA FIÈVRE DES DIABLES ROUGES S’EXPRIME-T-ELLE ?

CROKY

CROUSTIFRANCE Croustifrance propose temporairement un ‘donut diable’ aux couleurs de la Belgique, réalisé avec une couche de sucre rouge, décorée avec des petites perles de sucre jaunes et noires.

NEWCO

Croky est également un partenaire officiel et se fait donc remarquer en magasin via une promo sur les flat chips Croky Paprika 200 g, Croky Bolognese 200g, Croky Naturel+ 200g et Croky Pickles 200g. Dans chaque emballage promotionnel, l’acheteur trouve des tatouages Red Devils gratuits.

Chaque paquet contient un tatouage d’un joueur et un tatouage de fan de Crocky. Du matériel de PLV fait également partie de l’action, avec aussi un présentoir de comptoir spécifique rempli de tatouages. Croky a en outre lancé un Snack Red Devils, que la marque distribue nationalement.

DAUPHINE

Marquez avec le pain saucisse Football!

Newco vend un présentoir Diables Rouges qui contient des articles de merchandising (également disponibles séparément). Parmi l’assortiment, on retrouve un chapeau de supporter, un chapeau de supporter avec cheveux, un chapeau avec sonnette, un chapeau Belgique, des guirlandes de drapeaux noir-jaune-rouge, des guirlandes de drapeaux Belgique, des drapeaux noirjaune-rouge et un drapeau avec une lampe LED.

LANTMÄNNEN UNIBAKE

LIMI T EDIT ED ION

Dauphine lance un pain saucisse Football en édition limitée. Il s’agit d’un pain saucisse particulièrement attrayant grâce à sa sauce piquante et son magnifique cachet représentant un ballon de football. Pour mieux mettre en évidence ce produit dans les points de vente, les exploitants peuvent demander du matériel de PLV supplémentaire (autocollants pour portes ou fenêtres, posters et présentoir pour étalage) jusqu’à épuisement du stock.

Deursticker_voetbal_worstenbrood_Dauphine_29x20cm.indd 1

01/04/16 12:07

Lantmännen Unibake, qui est connue pour ses Fast Casual Gourmet buns, a développé un véritable bun pour l’Euro 2016. De plus, l’entreprise vous offre l’opportunité de développer votre propre création avec leur tout nouveau BLACK BUN. Le Black Bun est un petit pain au blé classique avec lequel le chef peut laisser libre cours à sa créativité et expérimenter avec des goûts et des textures. Le Black Bun est un parfait début pour une composition tricolore belge ; le fromage et la tomate peuvent p. ex. ajouter les couleurs manquantes. Les affiches « Nationale Voetbal Burger » sont également disponibles.

BRANDS UNITED En 2016, le football est omniprésent, et chaque marque fait des choix très ciblés. PepsiCo a p. ex. choisi de s’imposer avec Pepsi MAX et Lay’s, dans le cadre de la compétition annuelle de la Ligue des champions de l’UEFA. Chaque jour de match de la compétition, durant toute une saison, cela permet aux marques d’être visibles sur et autour du terrain de foot, pendant les commentaires des matches et les annonces. Il est surprenant que la campagne réunisse les deux marques : multimarques, multicatégories, et ce dans plusieurs pays d’Europe. PepsiCo déploie également cette campagne dans les shops de stationsservices avec des actions, des matériaux de PLV spéciaux et un design intégré pour les deux marques. Tant Lay’s que Pepsi MAX ont activé les matches Champions League via des emballages promotionnels, des tickets et d’autres prix premium. À côté du co-branding, chaque marque a aussi développé ses propres campagnes. Outre la campagne télévisée internationale avec entre autres Vincent Kompany, Pepsi MAX propose désormais aussi le programme Maximum Football. Les fans ont entre autres pu gagner des tickets en scannant des émoticônes de foot sur les bouteilles et canettes de Pepsi MAX Limited Edition. De son côté, LAY’s joue la carte de son partenariat avec Lionel Messi pour sa campagne de communication. En magasin, PepsiCo prévoit entre autres des emballages promotionnels spéciaux et du matériel de PLV.

PUBLIREPORTAGE

Nettoyage complet et professionnel à l’intérieur et à l’extérieur de votre station-service L’hygiène de la boutique peut paraître compliquée pour un gérant de station-service. En effet, l’entrepreneur se concentre sur ce qu’il sait faire : des affaires. Dans les petites boutiques ne vendant pas d’aliments frais, hygiène rime surtout avec propreté de l’intérieur et des sanitaires. Les stations comportant une boulangerie ou une cafétéria se concentrent sur un autre type d’hygiène. Elles doivent garantir la sécurité des aliments et doivent travailler conformément aux principes de la norme HACCP (système de sécurité alimentaire).

Cela signifie, par exemple, que certaines surfaces doivent être désinfectées et qu’il faut éviter la contamination croisée entre les différents espaces de la boutique. Quelle est la meilleure approche ??

CONCEPT TOTAL D’HYGIÈNE PRIS EN CHARGE Qlean-tec est l’un des acteurs du marché pouvant vous aider à obtenir une hygiène parfaite dans votre boutique. Qlean-tec conçoit, produit et commercialise des concepts d’hygiène à usage professionnel, en se basant sur la responsabilité sociale des entreprises. Un concept total d’hygiène a été conçu spécialement pour les gérants de stationsservice. Il comprend des nettoyants, une formation et la prise en charge de la sécurité alimentaire. Le programme est complété par des produits et des matériaux pour machines à laver. Ce concept total propose tous les outils pour répondre au code hygiénique du secteur des stationsservice.

SÛR ET COMPLET Le programme de nettoyants Rela Green se trouve au cœur du concept. Un système de nettoyage durable et complet pour l’hygiène quotidienne de l’intérieur, des sanitaires, du sol et de la cuisine. Les produits Rela Green comportent une étiquette écologique européenne.

Les produits sont disponibles sous forme de flacons maniables, mais également en sachets de 1,8 kg, adaptés au système de dosage spécifique Q-paQ. Ce système apporte surtout plus de confort et d’efficacité : les collaborateurs n’ont plus besoin de doser eux-mêmes les nettoyants.

Cela permet d’éviter le surdosage de produits. Un autre avantage est la sécurisation de l’utilisation et du stockage. Les distributeurs sont fermés et les emballages comportent une fermeture sécurisée supplémentaire.

Le programme de base est complété avec des nettoyants pour des activités spécifiques : nettoyage des fours, détartrage de l’équipement de cuisine, huile pour acier inoxydable. Les produits pour machines à laver professionnelles font également partie du concept. D’autres produits s’ajoutent au concept de base : les produits de lavage et de désinfection des mains. Une station-service qui travaille avec des produits frais doit utiliser du savon et du désinfectant pour mains pour répondre aux directives en matière d’hygiène et assurer une sécurité alimentaire.

ASSISTANCE EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ ALIMENTAIRE Pour travailler conformément aux principes de la HACCP, tout le matériel de nettoyage est disponible en différentes couleurs. Pensez aux brosses, balais de séchage, éponges, lavettes, etc. Il est obligatoire d’utiliser une couleur par espace dans la boutique (intérieur, sanitaires, boulangerie, zone extérieure). Cela permet d’éviter la contamination croisée entre les différents espaces. Un programme de nettoyage spécifique est fourni pour chaque espace. Il indique non seulement quels nettoyants utiliser pour chaque surface, mais également comment procéder et avec le matériel de quelle couleur.

SOLUTIONS POUR MACHINES À LAVER ET STATIONS DE LAVAGE Pour les emplacements comportant une station de lavage, il est préférable de commander des produits adaptés, comme le shampooing et la cire. Voilà pourquoi les nettoyants pour machines à laver et stations de lavage sont intégrés dans le concept total d’hygiène. Il existe également des solutions pour les saletés spécifiques aux zones extérieures et pour le recyclage des eaux usées.

NEWCO EUROPE & QLEAN-TEC Vous pouvez facilement commander ces produits chez Newco Europe, en même temps que vos articles non alimentaires. Le rôle de Qleantec est d’accompagner et conseiller les boutiques disposant d’un espace produits frais / restauration. Qlean-tec prend en charge la mise en œuvre du concept d’hygiène et est responsable de la formation sur le lieu de travail. Les stations-service reçoivent les fiches d’instructions et de méthodologie nécessaires, de plus, un audit d’hygiène et de sécurité alimentaire a lieu chaque année. .

Newco Europe B.V. Adriaan Mulderweg 9-11 5657EM Eindhoven Tél.: +31 (0)40 402 43 00 E-mail: verkoop@newco-europe.com www.newco-europe.com

24 PROJET DE CAR-WASH

Un concessionnaire automobile officiel de Poppel investit dans trois box de lavage dernier cri « Le concept du self-wash est tout à fait réalisable dans une petite commune » Le nouveau self-wash de Car- & Truckwash à Poppel, en région anversoise, est clairement un coup dans le mille. « Ce projet nous permet de prouver qu’une telle installation est un bon investissement, même dans une petite commune », raconte l’operational manager Jonas Schellekens.

Marc Bols est un concessionnaire officiel de la marque automobile Peugeot. Du fait que ne pas avancer c’est reculer, le gérant du Garage Bols à Poppel (Ravels) a récemment lancé un projet d’investissement de taille. Son entreprise a donc subi une importante transformation, qui était nécessaire en raison de l’augmentation du nombre de clients. Les bâtiments couvrent au total 1.300 m².

Outre un showroom supplémentaire et un atelier de travail plus spacieux avec une nouvelle cabine de peinture, il exploite désormais aussi un self-wash dernier cri, comprenant trois box. « Je suis fier de constamment proposer ce qui se fait de mieux au niveau des produits et du service », déclare Marc Bols. « Pour l’achat de mon installation de carwash aussi, j’ai opté pour la meilleure qualité qui soit. Avec CTW (Car- & Truckwash), j’ai en tout cas un partenaire expérimenté et fidèle qui me soutient.

Notre collaboration se déroule à merveille. »

Un magnifique ensemble

Ce qui saute immédiatement aux yeux dans ce nouveau car-wash, c’est sa construction. Il est en effet incorporé dans le bâtiment de l’entreprise, ce qui forme un magnifique ensemble. Le showroom,

le garage et le car-wash sont directement remarqués par les automobilistes qui passent devant le site fort fréquenté. Le self-wash comprend 3 box de lavage, avec un espace technique intégré. Le local technique est lui aussi intégré dans le bâtiment de l’entreprise. Le client, CTW et l’architecte ont développé tout cela ensemble. Le projet a été réalisé sur mesure.

Des parois de séparation gris foncé

« Du fait que le garage présente une paroi bleue, on a choisi du gris foncé pour les parois de séparation du car-wash », poursuivent Jonas Schellekens et Marc Bols. « Il s’agit de parois de séparation en verre teinté. Elles ont été posées entre chaque piste de lavage et sont réalisées en verre trempé (anti-vandalisme). Le reste de la construction est réalisé en inox. Cela offre une plus longue durée de vie, ainsi qu’une vue attrayante pour les clients. »

7 programmes de lavage

Car- & Truckwash propose 7 programmes de lavage standards. Le client peut lui-même composer ses programmes, et même les compléter avec des

Les parois de séparation en verre teinté sont réalisées en verre trempé.

options. Dans le cas présent, la sélection suivante a été choisie : Box 1 : Stop, Prélavage, Lance à mousse, Brosse à mousse, Rinçage, Cire chaude et Rinçage brillance ; Box 2 et Box 3 : Stop, Prélavage, Brosse à mousse, Rinçage, Cire chaude et Rinçage brillance.

La lance à mousse crée une valeur ajoutée

Le Box 1 est donc doté d’un programme de lavage en plus, ce qui se remarque au bras pivotant supplémentaire. Le programme ‘Lance à mousse’ crée clairement une valeur ajoutée. « La lance à mousse fait forte impression sur le client, car il peut pulvériser de la mousse sur sa voiture à haute pression. Les clients font parfois la file pour l’utiliser », constate Marc Bols avec grande satisfaction.

Pour éliminer les grandes saletés de la voiture, on a opté pour une brosse à mousse haute pression.

Ensuite, la voiture peut être rincée à l’eau chaude, traitée à la cire chaude et à l’eau adoucie.

Récupération de l’eau de pluie

Dans le car-wash de Poppel, on profite pleinement des avantages offerts par la taille des bâtiments (1.300 m² au total). Le toit est réalisé en pente, de façon à ce que l’eau de pluie puisse être récupérée et réutilisée, ce qui représente un important avantage pour l’exploitant. L’eau de pluie est récupérée dans des citernes souterraines avant d’être recyclée. Cette eau peut ainsi être réutilisée dans le

Le self-wash de Poppel offre trois box de lavage.

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PROJET DE CAR-WASH 25

Le car-wash a été intégré dans le bâtiment de l’entreprise, formant un magnifique ensemble.

car-wash. Lorsque les citernes d’eau sont vides, le système de car-wash repasse automatiquement à l’eau de ville.

Des pompes entraînées par des électromoteurs

L’installation technique de CTW est équipée de pompes haute pression HT4715 (Interpump 1000 tr/min), entraînées par des électromoteurs.

L’acheminement de savon vers la lance et la brosse se fait sous haute pression. La pompe doseuse basse pression Dosatron n’est donc pas présente sur cette installation. Cette dernière comprend également des pompes doseuses, une protection antigel et un système d’osmose inverse. Le tout est commandé via un boîtier électrique à écran tactile.

Ici, l’exploitant retrouve toutes les informations concernant les paramètres, l’installation et même les revenus.

L’intérieur du véhicule peut lui aussi être nettoyé sur le site de Poppel. Un îlot d’aspiration avec un puissant aspirateur Tempest et un batteur de tapis sont en effet mis à disposition des clients.

Interaction entre la stationservice et le garage

Avec ce concept moderne, CTW désire prouver qu’il y a aussi une demande de self-wash dans les plus petites communes. La commune de Ravels compte environ 15.000 habitants et est située à la frontière belgo-néerlandaise. À première vue, il n’y a pas beaucoup de concurrence, bien qu’il y ait un autre car-wash dans les environs (à Ravels).

Les bannières publicitaires, les pages Facebook et le bouche-à-oreille boostent la renommée du car-wash comme il se doit dans le quartier. « En proposant un bon service et un excellent résultat de lavage, les clients continuent à revenir. Le carwash est également utilisé pour le nettoyage des voitures qui sont venues faire faire l’entretien dans le garage », ajoute Bols.

Les clients qui viennent faire le plein de leur voiture dans la station-service de Marc Bols sont d’ailleurs très souvent tentés d’également laver leur voiture.

Un car-wash avec une paroi de fond

Pour garantir un routage sans embûches, un accès et une sortie supplémentaires ont été prévus sur le terrain. « La circulation ne peut naturellement pas être gênée. Le car-wash possède une paroi de fond. Les clients doivent donc sortir du box en marche arrière. Ce concept présente clairement un tas d’avantages : réduction des nuisances sonores pour les habitants du quartier, protection contre la pluie, ainsi qu’une économie considérable d’espace », explique Jonas Schellekens.

Une parfaite collaboration

Grâce à l’excellente collaboration avec la commune, les coordinateurs environnementaux, les entrepreneurs et l’architecte, l’obtention des permis et les travaux chez Garage Bols se sont déroulés de façon particulièrement satisfaisante. « Il n’y a eu aucun véritable obstacle. Nous avons réussi à respecter un planning très strict », concluent à l’unisson toutes les parties.

Fiche Garage Bols Projet : nouvelle construction de self-wash.

Adresse : Steenweg Weelde 68A, 2382 Poppel (Ravels).

Exploitant : Marc Bols et Annemie Dries.

Collaborateurs : 4.

Exploitation : garage, service de dépannage, location de minibus, station-service, vente de cigarettes et articles pour fumeurs, et self-wash.

Date de lancement du self-wash : fin 2015-début 2016.

Durée des travaux du self-wash : environ 2 semaines.

Nombre de box : 3 + local technique.

Installation : CTW (Car- & Truckwash nv).

Partenaires pour la construction : CTW (Wommelgem), Verhoeven (Poppel), CSC (Houthalen), Algromac (Weelde) et HEVE (Ravels).

Le car-wash possède une paroi de fond qui offre une protection contre la pluie.

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Site web : www.garage.peugeot.be/bols.

PUBLIREPORTAGE

Tokheim garantit la construction de stations-services ‘clé sur porte’ Tokheim est le leader du marché européen dans les domaines du développement, de la construction, de l’automatisation et des services de stationsservices. Tokheim offre à ses clients un assortiment complet de pompes à essence, terminaux de paiement, équipements multimédias, systèmes d’automatisation pour la vente de détail, pièces de rechange et kits de mise à niveau. Le segment services constitue une autre activité très importante.

Celle-ci inclut la gestion de projets, l’installation et l’entretien de stationsservices.

Citernes et conduits

Terminal de paiement Crypto VGA Le Crypto VGA de Tokheim est un des terminaux de paiement les plus évolués du marché. Son écran tactile intégré est révolutionnaire et permet une utilisation rapide et efficace. Les clients sont guidés à travers le processus de paiement grâce à l’affichage de graphismes intuitifs. De plus, le Crypto VGA répond aux exigences les plus strictes en matière de prévention de fraude et est conforme aux exigences PCI DSS. Le Crypto VGA est disponible en tant que terminal de paiement par carte ou avec lecteur de billets intégré.

Systèmes de jaugeage de cuves Tokheim ProGauge

Cela fait des années que, depuis l’organisation du Benelux, Tokheim construit des stations-services commerciales complètes. Au sein de sa propre organisation, l’entreprise dispose de personnel parfaitement formé et expérimenté pour mener à bien de tels projets globaux. Tokheim essaie d’être impliquée dès le départ dans de nouveaux projets, de manière à pouvoir partager son savoirfaire et son expérience avec le maître d’ouvrage et l’architecte. Tout est construit selon les exigences de la dernière réglementation Vlarem en date, c’està-dire avec des citernes et conduits à paroi double, des systèmes de détection de fuites, des protections anti-débordement, un séparateur d’hydrocarbures…

Fin 2015, la reprise de l’entreprise ‘Mertens F. en Zn.’ a été finalisée. Tokheim a Tokheim ProGauge englobe un assortiment très complet de divers types de sondes et convient à tous les types de carburants, y compris le LPG et l’AdBlue®. Ces sondes intrinsèquement sûres sont fabriquées en acier inoxydable rigide et utilisent une technologie magnétorestrictive très durable et fiable.

Elles mesurent tant la température que le niveau de produit et le niveau d’eau dans la citerne. En associant ProGauge à votre POS, vous disposez d’un aperçu complet et précis de tous les stocks et des livraisons de carburant. Vous pouvez ainsi immédiatement détecter d’éventuelles pertes.

ainsi renforcé son savoir-faire et gagné de nombreuses années d’expérience.

Les spécialistes chevronnés des citernes et conduits de ‘Mertens F. en Zn.’ sont certifiés pour pouvoir travailler sur des installations existantes, ainsi que sur de nouvelles installations, et ce avec divers types de matériaux de diverses marques telles que KPS, FIBRELITE, etc.

Pompes à carburant Quantium Les pompes à carburant innovantes Quantium de Tokheim sont le fruit de plusieurs années de recherche menée par les équipes d’ingénierie, d’entretien et d’installation de Tokheim dans le monde entier. Ces distributeurs de carburant fiables sont fabriqués avec des composants de qualité, comme la pompe à aspiration TQP, le mesureur TQM (à faible dérive) et le nouveau calculateur TQC. Ce nouveau calculateur offre diverses nouvelles possibilités : • Le TQC-VGA est un écran multimédia 17 pouces avec calculateur intégré.

Il est idéal pour la diffusion d’images et de clips promotionnels avant, pendant ou après chaque ravitaillement en carburant.

• Par défaut, il est également équipé d’une connexion TCP-IP, qui permet notamment d’effectuer des mises à jour de logiciels et des diagnostics à distance.

• Via le module T-media, il est possible d’envoyer des informations vers les écrans multimédias en toute simplicité depuis n’importe où dans le monde.

À propos de Tokheim Solutions : Avec son siège principal à Paris, l’organisation détient une position de leader, tant en Europe qu’en Afrique, et s’inscrit dans le top 3 des entreprises de son secteur au niveau mondial. Les sites de fabrication se trouvent en France, en Écosse, en Inde, en Chine et au Brésil.

L’organisation du Benelux a ses bureaux à Turnhout (Belgique) et Dordrecht (Pays-Bas) et se charge des ventes, de la gestion de projets, de l’ingénierie, du développement de logiciels et d’activités d’entretien et d’installation. Tokheim Benelux emploie environ 450 personnes.

Pour de plus amples informations :

Tokheim Belgium Everdongenlaan 31 2300 Turnhout Tél.: +32 (0)14 44 85 00 sales@turnhout.tokheim.com www.tokheimsolutions.be

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28 SALONS

UNITI expo 2016 grandit et présente La deuxième édition d’UNITI expo, le salon professionnel dédié aux détaillants du secteur des stations-services et à l’industrie du car-wash, se tiendra du mardi 14 au jeudi 16 juin 2016 à Stuttgart, en Allemagne.

L’événement sera divisé en 4 zones : ‘Technologie, paiements et logistique’, ‘Car-wash et soins automobiles’, ‘Compagnies pétrolières et vente de détail de carburants’ et ‘Shop et proximité’. La rédaction de Service Station Magazine s’est entretenue avec Bruno Boroewitsch, le cofondateur et co-organisateur d’UNITI expo, auquel nous avons demandé à quoi nous pouvions nous attendre pour cette nouvelle édition à venir. Boroewitsch est également CEO de com-a-tec GmbH, une entreprise de communication qui gère aussi PetrolPlaza.

Quelles sont les principaux changements qui ont été apportés par rapport à la première édition d’UNITI expo ? « La première édition, qui fut un véritable succès, nous a appris quelques importantes leçons. Grâce à cela, nous avons apporté quelques changements pour cette année. Les conférences et séminaires se dérouleront par exemple à présent dans l’espace d’exposition même. Cela permettra aux visiteurs de plus facilement participer à ces deux types d’activités. En outre, nous avons organisé divers espaces. Le salon professionnel sera ainsi bien plus compact, et les visiteurs pourront se rendre d’un hall à l’autre avec plus de facilité. Le caractère d’UNITI expo 2016 sera aussi plus international que celui de l’édition précédente. Certaines zones mettront désormais davantage l’accent sur l’étranger et se focaliseront moins sur le marché allemand que lors de la première édition.

C’est notamment le cas pour les zones ‘Car-wash’ et ‘Logistique et Transport’ ».

Comment la surface d’exposition a-t-elle évolué par rapport à la première édition ? « Le fait qu’UNITI expo 2014 ait rencontré un énorme succès se voit à la surface d’exposition fortement accrue pour l’édition de cette année. En raison de la grande demande de stands, la surface totale a augmenté de près de 50 % : de 25.000 m² en 2014 à 40.000 m² cette année. Le nombre d’exposants a lui aussi augmenté. Pendant l’édition à venir, nous accueillerons plus de 400 exposants – pour l’édition précédente, il n’y en avait que 344. Plus de 40 % d’entre eux proviennent de l’étranger ; en 2014, ils n’étaient que 30 %. Cette année, les exposants proviennent de 37 pays différents. Actuellement, nous comptons 21 entreprises participantes du Benelux : 10 belges, 10 néerlandaises et une luxembourgeoise. L’intérêt manifesté par les exposants étrangers est entre autres dû à la campagne de marketing internationale que nous avons menée l’année passée, pour laquelle l’équipe UNITI expo s’est rendue à divers salons professionnels du secteur des stations-services aux quatre coins du monde. » Cette année, le salon se focalisera plus que jamais sur le segment car-wash.

Comment remarquera-t-on cela concrètement dans l’aire d’exposition ?

L’assortiment pour le secteur des car-wash s’est en effet énormément développé. De ce fait, la superficie consacrée à la zone ‘Car-wash et Soins Automobiles’ triplera cette année, pour atteindre 9.000 m². Pendant UNITI expo 2016, cette zone comptera 85 exposants, soit plus du double par rapport à 2014.

Une entreprise renommée comme WashTec y présentera par exemple tout son catalogue sur un stand de 600 m² ».

Qui organise UNITI expo ?

UNITI expo est organisé par UNITIKrafstoff GmbH, l’association des détaillants en carburant allemands, en collaboration avec com-a-tec (une agence de communication qui édite également PetrolPlaza) et WDM (un bureau de consultants pour le secteur de la vente de détail et de proximité. La combinaison du savoir-faire et des compétences de ces 3 partenaires rend l’équipe organisatrice d’UNITI expo absolument unique et permet à l’organisation de connaître le marché en profondeur, tant au niveau national qu’international.

www.servicestationmagazine.be

SALONS 29

un caractère plus international UNITI expo présente aussi un riche programme de séminaires. Quels seront les grands moments à ce niveau ? « Dans l’aire d’exposition, les visiteurs pourront découvrir les tout derniers produits et services. Ils pourront en outre y trouver de nouvelles idées et de l’inspiration au cours des séminaires et exposés, ou encore obtenir des tas d’information sur les marchés étrangers ou des sujets actuels tels que les carburants alternatifs et les nouveaux modes de paiement. UNITI expo 2016 propose un programme de conférences très ambitieux et complet. Il y aura notamment 3 forums. Il y aura tout d’abord un forum international (en anglais) sur le développement de la technologie, les carburants alternatifs et la numérisation du transport et de l’infrastructure. Ensuite, il y aura aussi un forum consacré au car-wash (en anglais et en allemand), où l’on discutera des nouveaux concepts et idées. Enfin, il y aura un troisième forum sur la proximité et les food services. Divers séminaires sur les logiciels et la construction seront également organisés. »

Quelles tendances notez-vous dans le secteur du car-wash et des stations-services et comment se reflètent-elles dans l’aire d’exposition ?

de nouvelles technologies comme les paiements mobiles. L’aspect environnemental, ainsi que la question de l’économie d’eau et d’énergie, entraînent également un grand besoin d’innovation dans l’industrie du car-wash. Nous remarquons en outre que les fabricants de car-wash étudient la manière dont ils peuvent apporter une valeur ajoutée aux marchés via les services et le marketing. Ces thèmes seront tous abordés durant UNITI expo 2016, soit sous forme de séminaire, soit sur le stand d’un exposant. » Pourquoi les entrepreneurs belges du secteur du car-wash et des stationsservices ont-ils intérêt à visiter UNITI expo 2016 ? « UNITI expo s’adresse entièrement à ces deux secteurs. De plus, les deux parties du salon professionnel ont été développées en étroite collaboration avec l’industrie. En outre, UNITI expo opte pour une approche très internationale et réunit des professionnels venus de tous les horizons. Pour les visiteurs, UNITI expo est, en sa qualité de salon professionnel leader en Europe, la plateforme idéale pour découvrir les tout derniers produits et innovations. Grâce à notre intéressant programme de conférences et à une liste d’exposants de grande qualité, les visiteurs obtiendront un aperçu parfait et complet du marché. Pour les exposants, UNITI expo est une excellente opportunité d’explorer de nouveaux marchés et de présenter leurs produits et services à un public international. Toutes les grandes entreprises du secteur pétrolier se rendent en effet à ce salon professionnel, ce qui offre de nombreuses opportunités commerciales aux exposants. »

« Nous constatons diverses évolutions sur le marché, qui diffèrent souvent d’un pays à l’autre. Sur de nombreux marchés, les carburants alternatifs gagnent du terrain. Ce sujet ne fera que gagner de l’importance au fil du temps. Le développement de l’assortiment alimentaire et de proximité dans la stationservice est une autre tendance globale. Un autre sujet incontournable est le développement des nouveaux modes de paiement sur la piste. Nous remarquons notamment que beaucoup de compagnies pétrolières investissent dans

UNITI expo 2016 en bref Quoi : Salon professionnel international du secteur du car-wash et des détaillants du secteur des stations-services.

Où : Landesmesse Stuttgart, Stuttgart (Allemagne).

Quand : Du mardi 14 au jeudi 16 juin 2016.

Heures d’ouverture : De 10 h à 18 h.

Accès : Les visiteurs peuvent d’ores et déjà s’inscrire gratuitement via le site web.

Programme en marge du salon : Vous retrouverez un aperçu détaillé des séminaires et conférences sur le site de Service Station Magazine : www.servicestationmagazine.be.

Site web : Pour de plus amples informations, rendez-vous sur www.uniti-expo.de.

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PROJET STATION 31

Air Liquide inaugure la première station publique de recharge d’hydrogène en Belgique

De gauche à droite : B​runo F​orget, Directeur Hydrogène Energie ​Air Liquide Advanced Business, A​nnemie Turtelboom,​Ministre flamande de l’énergie, Karine Boissy Rousseau, Directeur General Air Liquide Benelux, Magda Kopczynska, Director of Innovative and Sustainable Mobility at European Commission.

de déploiement aux Etats-Unis et au Japon.

Karine Boissy-Rousseau, Directeur Général d’Air Liquide Benelux Industries, a déclaré : « Air Liquide souhaite faciliter l’accès du plus grand nombre à l’énergie propre. Grâce à l’expertise technologique de nos collaborateurs et à la vision commune de constructeurs automobiles comme Toyota, nous apportons une réponse concrète aux défis du transport propre : alternative aux hydrocarbures, réduction des gaz à effet de serre et diminution de la pollution en ville.»

Le 22 avril 2016, Annemie Turtelboom, l’ancien Ministre du Budget, des Finances et de l’Energie de la Région Flamande (au moment de l’inauguration, elle était encore en fonction), et Magda Kopczynska de la Commission Européenne ont inauguré la prèmiere station publique de recharge d’hydrogène, située à Zaventem sur les terrains de Toyota. Cette station, conçue, installée et exploitée par Air Liquide, marque le lancement de l’hydrogène en tant qu’énergie propre en Belgique. Le site est construite dans le cadre du projet SWARM et a reçu le soutien financier du fonds européen Fuel Cells and Hydrogen - Joint Undertaking (FCH-JU).

Project SWARM

Construite dans le cadre du projet SWARM, la station hydrogène a reçu le soutien financier du fonds européen Fuel Cells and Hydrogen - Joint Undertaking, un partenariat public/privé dont le but est de soutenir le développement des applications liées à l’énergie hydrogène. SWARM signifie ‘Small 4-Wheel fuel cell passenger vehicle Applications in Regional and Municipal transport’. Ce projet vise à déployer en Europe 90 voitures citadines fonctionnant à l’hydrogène. Des régions de pays d’Europe participent à ce projet : la région de Bruxelles en Belgique ainsi que la région de Wer-Ems en Allemagne. Ce projet a été financé par le European Union’s Seventh Framework Programme for the Fuel Cells and Hydrogen Joint Technology Initiative (FP7/2007-2013) sous le numéro d’agrément n° 303485.

Sur le terrain d’entreprise de Toyota

La station est installée sur un terrain qui a été mis à disposition par Toyota Motor Europe, et permet de connecter la Belgique au réseau d’hydrogène www.servicestationmagazine.be

européen. Pour le fabricant automobile japonais, l’inauguration de cette station signifiait également le début de la commercialisation de son modèle à hydrogène ‘Mirai’ sur le marché belge.

Réalisation d’Air Liquide

L’hydrogène qui y est délivré est produit par électrolyse, un procédé qui ne rejette aucune émission de CO2 et contribue à la démarche Blue Hydrogen d’Air Liquide. Ceci est une démarche d’Air Liquide qui vise à décarboner progressivement sa production d’hydrogène dédiée aux applications énergétiques. Concrètement, Air Liquide s’engage d’ici à 2020 à produire au moins 50 % de l’hydrogène nécessaire à ces applications, sans rejet de CO2 en combinant l’utilisation des énergies renouvelables, l’électrolyse de l’eau et le reformage de biogaz et l’usage des techniques de captage et de valorisation du CO2 émis lors de la production d’hydrogène à partir de gaz naturel. En Europe, Air Liquide a déjà mis en service plusieurs stations de recharge d’hydrogène accessibles au grand public, notamment aux Pays-Bas, en Allemagne et en France. D’autres stations sont également en cours

Stimuler l’utilisation des voitures zéro émissions

Dans son speech, Annemie Turtelboom a indiqué que le Gouvernement flamand aspire à un avenir sans émissions avec des voitures électriques et à hydrogène. D’ici 2020, elle veut de ce fait que la Flandre compte 5.000 bornes de recharge supplémentaires pour les voitures électriques, 300 stations CNG et 20 stations à hydrogène. Le but est d’atteindre le cap des 60.500 voitures zéro émissions en Flandre d’ici 2020. L’année passée, seules environ 2.000 véhicules de ce type étaient immatriculés.

L’hydrogène, une énergie propre Utilisé dans une pile à combustible, l’hydrogène se combine à l’oxygène de l’air pour produire de l’électricité en ne rejetant que de l’eau. L’hydrogène peut être produit à partir de sources d’énergie diverses, notamment le gaz naturel, mais aussi à partir de sources d’énergie renouvelable.

L’hydrogène est donc une des solutions pour fournir de l’énergie propre et, par sa capacité de stockage, garantir la sécurité des approvisionnements.

32 CAR-WASH

L’expérience client dans le carlampe et de la mousse

Doc. WashTec

Doc. Eco-Wash

Doc. WashTec

L’expérience client a toujours été un sujet de préoccupation dans le monde du car-wash. La solution idéale n’existe cependant pas. En fonction de la vision de l’exploitant du car-wash, toutes sortes d’idées sont réalisables. Mais ce qui est crucial au niveau du développement de l’aspect de l’expérience client, c’est la crédibilité. Car sans un bon résultat de lavage, aucun élément visuel spectaculaire n’est utile.

L’expérience client a toujours beaucoup compté dans le secteur du car-wash. Il ne s’agit pas uniquement d’installer une lampe ici et de faire jaillir un peu de mousse là. L’expérience client dans le car-wash réside dans l’attitude de l’exploitant et la façon dont il s’occupe, suit et adapte son business.

L’aspect de l’expérience client reflète combien l’exploitant croit en son entreprise et à quel point il est capable de transmettre cette conviction à son entourage. Mais aussi combien il est ouvert aux nouveaux développements, comment il les filtre, et avec quelle rapidité il est capable de les implémenter dans sa vision. Il est ici question de passion et d’enthousiasme. Les concepts et l’expérience client sont des mots savants pour dire que l’on s’occupe de son entreprise de car-wash en faisant preuve de bon sens.

Entendre, sentir et voir

L’expérience client doit être prise au sens large.

En fait, elle commence dès que le client reçoit le dépliant du car-wash dans sa boîte aux lettres (polices, couleurs, photos, etc.), et se poursuit

quand il passe devant le car-wash (visibilité et aspect), quand il arrive sur le site (routage et panneaux d’affichage de prix), lorsque l’employé du car-wash lui adresse la parole (uniforme propre ou non, avec ou sans cigarette…), et lorsqu’il entre dans le car-wash (soigné ou désordonné). En tant qu’exploitant, il faut se demander ce que le client entend, sent et voit durant le processus de lavage.

Un visiteur critique

L’exploitant de car-wash qui pense être à la pointe de la modernité en installant une simple arche à mousse avec quelques lumières se trompe complètement. Il faut toujours commencer par la base.

La barre est mise chaque jour un peu plus haut, notamment au niveau de l’éclairage. En tant qu’entrepreneurs, les exploitants de car-wash doivent passer à l’action. Le visiteur est lui aussi devenu plus critique au fil du temps. Il regarde ce que propose la concurrence et demande, exige ou désire tout simplement ce même service supplémentaire, et de préférence gratuitement.

Un bâtiment et une infrastructure qui donnent envie

Les fabricants de car-wash voient que ce sont surtout les nouveaux exploitants qui proposent de beaux bâtiments, avec une jolie façade (on a du mal à croire qu’il y a un car-wash derrière) et une infrastructure attirante. L’aspect, que l’on peut optimiser au moyen de plantes ou d’une fontaine, est très important de nos jours. Le site du car-wash doit avoir un caractère agréable. Le client doit déjà remarquer sa propreté avant le lavage. Une bonne première impression suscite d’office la confiance, indépendamment de l’installation de car-wash.

Oser investir

Le fait est cependant qu’il y a encore des centaines de tunnels de lavage en Belgique qui n’ont pas changé de look depuis des années. Les exploitants de ces sites doivent donc absolument oser aborder les choses différemment. Et il ne suffit pas d’ajouter une simple lampe ou remplacer un élément comme un mitter. Investir dans une nouvelle infrastructure et un car-wash ouvert peut faire des miracles. Le client partagera certainement ses expériences positives via toutes sortes de médias sociaux, comme p. ex. Facebook.

Plusieurs programmes de lavage

Il est également important que l’exploitant ne se limite pas à un seul programme de lavage. Le client doit être séduit par de nouvelles possibiwww.servicestationmagazine.be

CAR-WASH 33

r-wash, ce n’est pas juste une Les éléments visuels spectaculaires ne sont utiles que si le résultat de lavage est bon

Doc. Eco-Wash

Doc. Pro-Wash

Doc. Pro-Wash

lités. L’expérience nous apprend d’ailleurs que les clients n’hésitent pas à opter pour un programme de lavage 50 % plus cher que le programme de base. Du fait que le temps de lavage reste le même, cela peut entraîner une hausse du chiffre d’affaires de 20 à 30 %. Avec cet argent, l’exploitant du carwash peut investir dans une nouvelle philosophie.

Personne ne contredira le fait qu’offrir davantage d’éléments visuels spectaculaires et des arches à mousse contribue à rendre un car-wash moderne.

La crédibilité est cruciale

Il n’y a toujours pas de publicité plus efficace ou plus crédible que celle faite par un client qui se vante auprès d’autres personnes au sujet du carwash où il s’est rendu. Seulement, nous sommes aujourd’hui confrontés à tant de stimuli et nous sommes subjugués par tant de vérités différentes que nous devons essayer de nous y retrouver dans cette marée d’expériences qui nous submerge.

Mais dans ce contexte, l’exploitant d’un car-wash ne doit jamais oublier les bases, car rien n’est pire que de ne pas être crédible. Il peut faire ce qu’il veut au niveau de l’expérience client ; si la voiture ne sort pas du tunnel de lavage dans un état acceptable, il n’aura plus de clients… et donc plus de car-wash !

Attraction et distraction

L’aspect visuel contribue à faire du lavage de voiture une expérience plus amusante, ce qui incitera le consommateur à venir laver son véhicule www.servicestationmagazine.be

plus souvent, et à donc à dépenser plus d’argent dans le car-wash. Cet aspect sert aussi à distraire le client, qui a l’impression que le processus de lavage est beaucoup plus rapide. Cela peut aussi être une bonne manière de familiariser les enfants dès leur plus jeune âge avec le lavage de voitures, en guise d’activité amusante et utile. En tant qu’exploitant, il faut tenir compte du fait qu’il y a probablement déjà quelques concurrents qui offrent une expérience visuelle spectaculaire dans les environs avec leur car-wash. En 2016, les gens veulent en effet être divertis.

Jusqu’au lavage « disco »

Les éclairages prévus dans les diverses parties du processus de lavage constituent des éléments visuels très populaires. Souvent, ils sont combinés à une arche à mousse (lava foam), qui est éclairée.

Certains fabricants de car-wash proposent désormais aussi cette option sur les portiques de lavage.

Une autre possibilité amusante est le beamer, qui projette une promotion sur le pare-brise de la voiture. Il existe aussi déjà un tunnel de lavage qui propose un lavage « disco » tous les vendredis soir, ce qui attire naturellement un certain public.

Les LED créent un environnement accueillant

Cela fait déjà quelque temps que l’éclairage LED, qui est peu énergivore, étanche, et facile à installer, a fait son apparition dans les car-wash. La lumière

Doc. Eco-Wash

blanche éclatante offre un environnement visuellement accueillant et sûr pour les clients. Les armatures permettent d’alterner pleine puissance et puissance réduite en toute simplicité. L’éclairage, qui a une longue durée de vie, peut être réglé séparément sur l’intensité lumineuse désirée grâce à la commande à distance.

Entre 3.000 et 20.000 euros

Selon les possibilités et les souhaits de l’exploitant de car-wash, les investissements pour les éléments visuels spectaculaires se situent entre 3.000 et 20.000 euros. Il est cependant difficile de prédire la vitesse à laquelle ces investissements peuvent être amortis. Mais d’autre part, ne pas investir peut coûter des clients si la concurrence propose davantage d’expérience client. Même s’il est vrai qu’un sourire et un accueil aimable de la part du collaborateur sont déjà un grand atout. Une publicité sur grand écran diffusée là où se trouvent les aspirateurs peut elle aussi offrir une distraction fort appréciable. Mais le simple fait d’avoir un collaborateur qui sèche encore les montants des portières et qui demande gentiment si le client est satisfait peut déjà fidéliser beaucoup de clients.

Merci à Kurt Flies (Eco-Wash/Washpartner), Peter van der Veen (WashTec), Jacques Smet (ProWash), Peter Van Gael (Henrard) et Mieke van Chastelet (Bever Innovations).

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ÉVÉNEMENTS 35

L’Événement Carburant 2016 a jeté des ponts entre la génération actuelle et la génération future d’entrepreneurs du secteur des stations-services

La sixième édition de l’Événement Carburant, qui a eu lieu cette année au cours de l’après-midi du mercredi 16 mars 2016, dans le complexe cinématographique CineMec à Ede (Pays-Bas), avait pour thème ‘passer à la vitesse supérieure avec la nouvelle génération’. L’organisateur, BigBrother, avait invité les entrepreneurs du secteur des stations-services à emmener leurs enfants avec eux, de manière à les enthousiasmer face aux défis surprenants auxquels le secteur des stations-services est actuellement confronté. Cet appel a clairement rencontré un franc succès, puisque parmi les 230 participants, on a pu apercevoir de nombreux jeunes visages. Cette édition a naturellement aussi permis à quelques jeunes conférenciers de monter sur le podium, de manière à ce qu’ils puissent exprimer leurs propres impressions à l’égard du marché des stationsservices, qui est en constante évolution. Malgré le fait que de nombreuses stations-services disparaîtront (ou seront transformées en sites sans personnel) dans les années à venir, les jeunes semblent convaincus que ce secteur a encore beaucoup d’opportunités fort intéressantes à offrir.

Mais il faudra pour cela souvent étendre ses horizons, analyser son entourage et saisir les opportunités qui se présentent.

Saisir les opportunités

Cette année, l’Événement Carburant a bien entendu débuté par l’intervention de 2 conférenciers de la génération Y. Bernienke Roetert et Sjors Nije, qui travaillent pour le cabinet de conseil en stratégie Young Advisory Group. À la demande de NOVE, l’organisation néerlandaise pour le secteur de l’énergie, ils ont réalisé une étude sur le secteur des stations-services aux Pays-Bas. Et ils sont arrivés à la conclusion que de nombreuses opportunités se présentent aux entrepreneurs du secteur des stations-services, mais qu’elles sont peu souvent saisies, et que l’on ne travaille pas assez de manière proactive. De plus, l’approche des exploitants est souvent trop classique et ne fait pas assez appel à des collaborations. Pourtant, Roetert et Nije ont constaté que le marché des carburants présente de nombreux défis à relever, dont l’arrivé des voitures électriques, de l’hydrogène et des biocarburants, les possibilités offertes par les big data, le développement de nouveaux modèles d’entreprises qui jouent sur l’évolution des besoins des consommateurs, etc. Tout cela entraîne selon eux un avenir incertain, mais très riche en opportunités. « L’entrepreneur du secteur des stations-services doit constamment se focaliser sur les diverses perspectives attractives qu’offre ce marché. Le tout est, selon nous, de réussir à convertir ces opportunités en réalités commerciales en faisant appel à la créativité, la passion et le savoir-faire », ajoutent Nije et Roetert.

Il faut absolument miser sur l’observation et l’analyse

La parole a ensuite été prise par Pien Geerlings. Cette jeune femme de 25 ans est copropriétaire d’une station-service AVIA dans le Limbourg néerlandais et travaille aussi à temps partiel en tant qu’observateur de tendances. Elle a grandi dans le secteur des stations-services, mais a pendant longtemps été convaincue qu’une station-service ne correspondait pas à ses ambitions. À la demande de ses parents, elle a finalement rejoint la société, et à ce jour, elle ne regrette toujours pas ce choix. Selon Geerlings, les exploitants de stationsservices doivent beaucoup plus observer et comprendre leur environnement. « Beaucoup d’entrepreneurs ne se soucient pas de ce qui se passe dans leur quartier ou du côté de leur clientèle. De nos jours, tout le monde intègre un coin boulangerie dans son shop sans se demander si cela est vraiment néceswww.servicestationmagazine.be

36 ÉVÉNEMENTS

Photos doc. Petri Bakker

saire. Il faut chercher à connaître les besoins de vos clients et leur proposer des services complémentaires en tenant compte de leurs souhaits. Laissez votre station-service devenir un véritable point de service. Nous combinons notre station-service avec un centre de bancs solaires. À première vue, ce choix peut sembler étrange. Mais le fait que nous ayons déjà élargi cette activité démontre qu’il y a vraiment un marché pour cela chez nous. Considérez les services qui s’accordent à votre station-service et tirez-en profit. Le choix de votre personnel est également essentiel. La réussite de votre commerce peut en dépendre », a souligné Pien Geerlings.

L’esprit d’entreprise et la créativité sont indispensables

Koen van der Knaap (26 ans) est lui aussi un jeune entrepreneur du secteur des stations-services. Il y a deux ans, il a repris la station-service Shell de son oncle et sa tante et est venu partager ses expériences avec les participants à l’Événement Carburant. « Au début, j’ai clairement eu du mal à diriger les opérations, parce que je n’avais aucune expérience. De plus, il y avait pas mal de résistance du côté du personnel, qui devait s’habituer à la nouvelle façon de travailler. Mais je suis content d’avoir franchi le pas. C’est un avantage d’avoir le contrôle sur tout le changement et de pouvoir imaginer de nouvelles actions. Je suis toujours à la recherche de nouveaux projets. Récemment, nous avons notamment ouvert un salon de dégustation de glaces dans notre shop. L’avenir d’une station-service n’est de toute évidence par rose, surtout maintenant que les volumes de carburants diminuent et que les marges sont sous pression. Dans les années à venir, nombreux seront les sites qui disparaîtront. À cause de la concurrence, la plupart des stations-services offrent des ristournes trop importantes, et ce n’est pas une bonne stratégie pour survivre. Selon moi, l’exploitant d’une station-service doit être plus créatif : il doit utiliser son esprit d’entreprise pour rester rentable. Il n’y a pas de formule magique pour réussir dans ce secteur, mais à mon avis, on peut aller très loin avec de la passion et de l’ingéniosité. Tout comme Pien, je suis convaincu que nous devons davantage tirer profit des lacunes que nous constatons dans notre environnement. »

Utiliser la technologie

Le conférencier suivant était Frodi Hammer d’a2i Systems, qui s’est penché sur l’intelligence artificielle. Cette technologie offre en effet également des opportunités au secteur des stations-services. a2i Systems a donc développé PriceCast Fuel. Au moyen de big data, le système nous en apprend davantage

Frodi Hamer

sur les comportements des consommateurs et de la concurrence. Il permet à l’exploitant de calculer à tout moment de la journée le prix optimal de votre carburant sur chaque site. Ensuite, Aart van Rooijen a approfondi la question des possibilités qu’offre le progrès technologique, et a donné un bref aperçu du nouveau produit Big Brother Watch-it : une plateforme où l’on exploite les services à distance.

Faire la différence en adoptant une approche personnelle

Malgré l’enthousiasme de toute cette jeunesse, la salle a tout de même été plus inspirée par le speech d’un ‘vieux de la vielle’ du métier, à savoir le spécialiste belge du marketing Steven Van Belleghem, qui a une fois de plus été chargé de clôturer l’événement. Van Belleghem est entre-temps devenu un véritable habitué de l’Événement Carburant, puisqu’il s’agissait de sa troisième participation. Et cette fois-ci, il s’est penché sur les changements dans le comportement des consommateurs. « La technologie est devenue notre sixième sens. D’abord, c’est l’homme qui est devenu numérique, mais on constate maintenant que notre environnement se numérise lui aussi. Cela implique qu’en tant qu’entrepreneur du secteur des stations-services, vous devez aussi beaucoup plus vous axer sur le consommateur, et vous préoccuper du client plus que vous ne l’avez jamais fait. Les acteurs en ligne, comme par exemple Zalando, sont très forts à ce niveau.

Ils reprennent même des produits endommagés. Le consommateur s’attend donc aussi à ce même service de la part de votre commerce. N’adaptez pas votre gestion à ce 1 % de clients difficiles, sans quoi vous puniriez les 99 % restants. Les clients peuvent être fidélisés en misant sur 3 aspects : le fun, la praticité et l’approche personnelle. Veillez donc en premier lieu à ce que votre station-service soit ‘cool’. Tout le monde peut y arriver, surtout lorsque l’on voit par exemple un parc d’attractions comme Efteling, qui a réussi à rendre amusant le fait de jeter ses déchets au bon endroit grâce au personnage Holle Bolle Gijs. La praticité est également essentielle. Ceux qui offrent actuellement le système le plus simple à utiliser sont ceux qui réussiront. Enfin, vous pourrez faire la différence à l’avenir en faisant appel à vos qualités humaines, car l’aspect humain se fait rare dans notre monde numérique. Réfléchissez donc bien avant d’introduire de l’automatisation là où vous pourriez peut-être vous distinguer en proposant une approche personnelle », dit Steven Van Bellgehem.

De gauche à droite : Steven Van Belleghem, Sjors Nije, Pien Geerlings et Koen van der Knaap.

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STATION-SERVICE 37

La station-service au gaz naturel d’ENORA à Ollignies inauguré

La nouvelle station-service au gaz naturel à Ollignies (Lessines) se trouve à l’entrée du parc logistique de la zone d’activité ORIENTIS, à deux pas de l’autoroute E429.

Après Tournai, Nivelles, et Zellik, ENORA, la société fondée par ELSA (IDETA), ENGIE Electrabel et G&V Energy Group, a inauguré officiellement une nouvelle station-service au gaz naturel à Ollignies (Lessines). La station, qui est déjà ouvert du 21 décembre 2015, se trouve à l’entrée du parc logistique de la zone d’activité ORIENTIS, à deux pas de l’autoroute E429. Ce site est la troisième station-service au gaz naturel comprimé de ENORA au Wallonie et la cinquième dans son réseau.

Repousser les émissions de gaz à effet de serre

En Europe, les déplacements motorisés comptent pour 18% de la totalité des émissions de gaz à effet de serre. Or, les véhicules au gaz naturel peuvent participer activement aux objectifs climatiques ambitieux en terme de réduction des gaz à effet de serre. Dans ce cadre, le développement du parc de stations-services fonctionnant au CNG en Belgique est une condition sine qua non pour le développement futur de ce moyen de transport respectueux de l’environnement. Avec l’ouverture de cette nouvelle station-service, ENORA marque sa volonté de devenir un acteur incontournable de la mobilité au gaz naturel.

Déployer un réseau

Son ambition est de créer un réseau de 25 à 30 stations en Wallonie d’ici 2018.

Des demandes de permis ont également déjà été introduites pour Mouscron, Jemappes et Mont-sur-Marchienne. La station d’Ollignies (Lessines) renforce le réseau en Wallonie Picarde. Elle est installée au cœur de la zone d’activité

economique Orientis, la station-service fournira aux entreprises qui passeront le cap du CNG, un carburant économiquement rentable et présentant des avantages environnementaux incontestables. Le CNG leur permettra de se démarquer de leurs concurrents et de répondre aux attentes croissantes de leurs clients en matière de respect de l’environnement. Ce carburant est également une alternative pour les travailleurs et habitants de la région soucieux des enjeux climatiques actuels.

Actions de sensibilisation à la mobilité au gaz pour le secteur automobile

Cette nouvelle inauguration est l’occasion de sensibiliser les professionnels du secteur automobile (distributeurs de marques automobiles, concessionnaires, techniciens ou encore mécaniciens,..) des avantages du CNG. C’est pourquoi ENORA s’est associée avec le Campus Automobile de Spa-Francorchamps pour informer tous les maillons de la chaîne de la mobilité des spécificités techniques et économiques de cette technologie au cours d’une journée d’étude animée par les experts du Campus et de la NGVA (National Gas Vehicles Association).

Cette action s’inscrit dans les activités du projet Drive 2 CNG initiée dans le cadre du plan MARSHALL 4.0 formation et mise sur pied par le Campus Automobile de Spa-Francorchamps. Ce programme vise à créer des formations sur la technologie CNG qui sont destinées aux professionnels du secteur automobile. L’objectif est de se préparer à l’arrivée massive de ce type de véhicule dans un futur proche.

L’ambition d’ENORA, la société fondée par ELSA (IDETA), ENGIE Electrabel et G&V Energy Group, est de créer un réseau de 25 à 30 stations en Wallonie d’ici 2018.

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PUBLIREPORTAGE

Hamer Belgique élargit ses activités dans l’approvisionnement en carburants et déménage dans un nouveau bâtiment Au sein du segment de l’approvisionnement en carburants, Hamer Belgique s’est pendant des années focalisée sur les stations-services.

L’entreprise intervenait en tant que fournisseur global, tant pour les stations-services indépendantes que pour les sites appartenant à des compagnies pétrolières. Depuis peu, la société approvisionne aussi un groupe cible plus vaste et s’adresse maintenant aussi aux secteurs du transport, des transports publics et des entreprises portuaires. En raison de cette évolution, un déménagement vers un bâtiment plus grand s’imposait. La société a donc quitté Zwijndrecht pour s’établir à Kruibeke.

Un fournisseur global Hamer est fournisseur global dans le secteur utilitaire, l’industrie, l’industrie automobile, l’approvisionnement en carburants, l’industrie chimique et l’industrie alimentaire. L’entreprise a des filiales en Belgique et aux Pays-Bas. La technique est son cœur de métier : l’entreprise conçoit, installe et entretient des installations techniques, et se charge des services allant de pair, pour les sites de stations-services neufs ou existants. La palette de services d’Hamer inclut les pompes à carburant, les installations de distribution de carburant, les systèmes de stockage (citernes), l’aménagement d’ateliers, la technique d’installation, l’ingénierie mécanique, la sécurité incendie, la climatisation, les techniques durables, les installations électriques et l’entretien & la maintenance. Au sein du secteur des stations-services, Hamer est le distributeur exclusif des pompes à carburant et systèmes de paiement de la marque américaine Wayne et fait désormais aussi office de distributeur pour le Benelux pour la marque Hectronic. Pour le client, le fait de pouvoir s’adresser à un seul partenaire pour toutes ces techniques représente donc un avantage non négligeable. Hamer a en effet du personnel qualifié, du matériel de qualité et des années d’expérience et de savoir-faire en interne pour se charger de toutes les activités susmentionnées.

L’expansion des activités Jusqu’à il y a peu, Hamer Belgique s’adressait principalement à des stationsservices au sein du segment de l’approvisionnement en carburant. Mais cela a changé avec l’arrivée de Gert Remeysen au poste de Manager Belgique.

L’entreprise s’adresse à présent aussi aux transports publics, aux entreprises portuaires et au secteur du transport, et se charge de la livraison, de l’installation et de l’entretien de citernes, conduits, distributeurs de carburant, systèmes d’enregistrement d’approvisionnement en carburant, etc.

Mais en raison de l’expansion des activités, Hamer Belgique avait besoin de plus d’espace. À partir de fin mai 2016, Hamer Belux se trouve donc dans le zoning industriel Zwaluwbeek à Kruibeke. Dans son nouveau bâtiment, l’entreprise a beaucoup plus de place à sa disposition. Elle dispose ainsi d’un plus grand entrepôt, et a aussi beaucoup plus de facilités à préfabriquer des installations dans son propre atelier. La révision et la réparation des distributeurs de carburants peuvent désormais se faire encore plus facilement dans le nouveau bâtiment. Hamer Belgique peut ainsi travailler avec encore plus de rapidité et de précision.

Connaissances et savoir-faire Pour la conception, l’installation et l’entretien des techniques, Hamer Belgique peut faire confiance à son propre personnel qualifié, qui possède un vaste savoir-faire grâce à ses années d’expérience. L’entreprise est aussi aidée par des outils de service de l’établissement principal de Hamer aux Pays-Bas. Tout cela permet à Hamer Belgique d’agir de manière très efficace, ce qui est clairement un grand atout pour les clients.

Hamer Technical Installations N.V./S.A. Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke Tél.: +32/(0)3 722 16 05 E-mail: info@hamer.net www.hamer.net

39 NOUVELLES RÉALISATIONS 39

Nouvelles réalisations Self-wash chez G&V Comines (Pro-wash) Type d’installation de lavage : Self-wash Lieu : Comines Exploitant : G&V Modèle : self-wash type Prowash Nombre de box de lavage : 4

Caractéristiques : Le self-wash existant a été démoli et remplacé par une toute nouvelle installation. Celle-ci est composée de 4 emplacements de lavage couverts, qui proposent les programmes suivants : savon, brosse à mousse, rinçage, cire et eau osmosée.

Dans le bâtiment du self-wash, un ruban de LED rouges a été installé, de manière à attirer encore plus l’attention sur le bâtiment. Le self-wash est entièrement inspiré du style Tigerwash.

Dans l’espace de services, 4 aspirateurs ont été installés (avec le couvercle rouge typique de G&V) et 2 batteurs de tapis.

Portique de lavage chez BMW Jorssen à Aartselaar (Kärcher) Type d’installation de lavage : Portique de lavage Lieu : Aartselaar Exploitant : Garage BMW Jorssen Modèle : Kärcher CB XL Hauteur de lavage : 2,30 m

Caractéristiques : Cette machine est équipée de brosses de lavage en Carlite, mousse active et cire. L’appareil dispose en outre d’un plateau de prise de roue, de guides latéraux et de protections antiprojections sur les brosses latérales et la brosse de toit. Une brosse pour les roues (450 mm de diamètre) assure un parfait nettoyage des jantes. Un bras pivotant sur 180° avec nettoyeur haute pression fixe a également été installé pour le prélavage manuel. La chaîne porte-câbles permet une finition parfaite. L’installation de séchage est équipée d’un séchoir de toit qui suit les contours et de séchoirs latéraux. Le hall de lavage a en outre été entièrement rénové.

Portique de lavage chez Toyota City à Anderlecht (Eco-Wash/Washpartner) Type d’installation de lavage : Portique de lavage Lieu : Anderlecht Exploitant : Toyota City Modèle : Istobal M’start

Caractéristiques : L’appareil est équipé de mousse active, un séchoir basculant, cire et un programme polish. Une zone de prélavage a également été prévue, avec un bras pivotant avec haute pression et un bras pivotant avec pistolet pulvérisateur. Les commandes se font via un écran tactile.

Portique de lavage chez Carrosserie Deman à Ypres (Pro-wash) Type d’installation de lavage : Portique de lavage Lieu : Ypres Exploitant : M. Kenny Deman Modèle : Christ Centus T Hauteur de lavage : 2,75 m

Caractéristiques : Cette machine est équipée de haute pression, permettant d’éliminer la plupart des saletés. À côté de cela, une brosse pour les roues et des produits chimiques séparés assurent un nettoyage optimal des roues. Un dispositif lumineux permet au client de suivre le déroulement des opérations. Le portique de lavage propose mousse active, cire et un programme de polish supplémentaire, ainsi qu’un séchoir qui suit les contours du toit pour la finition. L’appareil est en libre-service. Vu que la machine lave également des camionnettes, un système de détection a été prévu pour automatiquement facturer un lavage plus cher aux propriétaires de véhicules de plus grandes dimensions. Le terminal de paiement accepte des billets, des pièces, des cartes de clients et des cartes de banque et de crédit.

Arche de prélavage chez Star wash à Libramont (Eco-Wash/Washpartner) Système installé : Arche de prélavage Lieu : Libramont Exploitant : Star wash

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Caractéristiques : Cette arche de prélavage a été installée pour prélaver l’entièreté des véhicules + leurs jantes. L’installation est également équipée d’un mode été-hiver.

40 NOUVELLES RÉALISATIONS

Nouvelles réalisations Rénovation du self-wash à Gierle (CTW) Type d’installation de lavage : Self-wash Lieu : Gierle Exploitant : Groep Verbruggen Modèle : D5 NEW 2000

Caractéristiques : Grâce à la rénovation et au relooking complet de ce selfwash, Car- & Truckwash NV a fait en sorte que cette installation soit à nouveau rentable pour la décennie à venir. L’entièreté de l’installation de lavage a en effet été rénovée dans le local technique. L’utilisation d’un box de lavage ouvert permet de laver de plus grands véhicules (camionnettes, camping-cars, camions, etc.). Il y a 7 programmes de lavage : arrêt, prélavage, lance à mousse, brosse à mousse, rinçage, cire chaude et rinçage brillance. CTW a également prévu 2 îlots d’aspiration équipés de 2 puissants aspirateurs Tempest, 2 batteurs de tapis ouverts, ainsi que 2 poubelles pour que la piste du car-wash puisse rester propre.

Portique de lavage chez Servicepunt à Sleihage (Eco-Wash/Washpartner) Type d’installation de lavage : Portique de lavage Lieu : Sleihage Exploitant : Servicepunt Modèle : Istobal M’nex 25 Hauteur de lavage : 2,7 m

Caractéristiques : Ce double portique de lavage est équipé de mousse active, un programme polish, cire, super cire, haute pression à 70 bars avec buses à jet crayon 0° pour les roues et le soubassement de la voiture, haute pression latérale à 70 bars avec buses à jet crayon 0° et un séchoir basculant. Une arche de pulvérisation et une nouvelle zone de prélavage ont également été installées.

Largeur de lavage : 2,8 m

Portique de lavage chez Total Antwerpen Bonaparte à Anvers (Pro-wash) Type d’installation de lavage : Portique de lavage Lieu : Anvers Exploitant : Total Modèle : Christ Genius C160

Caractéristiques : Cette machine est équipée de mousse active, permettant de détacher un maximum de saletés dès le départ. L’appareil est en outre équipé de haute pression pour les roues et les flancs, et même de produits chimiques supplémentaires pour le nettoyage des jantes. Le programme ‘cold wax’ offre à la voiture une protection supplémentaire et améliore également le résultat de séchage. Le séchoir, qui suit les contours, permet de faire disparaître toutes les gouttes d’eau. Le programme supplémentaire ‘Lotus’ garantit une parfaite protection du véhicule. Une installation de traitement des eaux usées Christ Bioclear a également été installée. Cette dernière est unique dans son genre.

Portique de lavage chez GP Automobile Peugeot à Nivelles (Kärcher) Type d’installation de lavage : Portique de lavage Lieu : Nivelles Exploitant : GP Automobile (Peugeot) Modèle : Kärcher CB-3 Hauteur de lavage : 2,80 m

Caractéristiques : La machine est équipée de brosses de lavage en Carlite combinées à du PE. Un prélavage haute pression (100 l/60 bars) automatique est prévu pour les flancs et dans les brosses des roues. L’appareil est aussi équipé de mousse active et de cire. Les jantes sont automatiquement prélavées avec de la mousse pour jantes. La machine comprend également un éclairage LED à l’entrée, un système de guidage des roues, ainsi que des protections antiprojections sur les brosses latérales et la brosse de toit. La chaîne porte-câbles assure l’alimentation de la machine en eau et en électricité. L’installation de séchage comprend un séchoir de toit qui suit les contours et des séchoirs latéraux.

Séchoir chez Carwash Kadee à Schoten (Eco-Wash/Washpartner) Système installé : Installation de séchage Lieu : Schoten Exploitant : Carwash Kadee

Caractéristiques : Ici, l’ancien séchoir a été remplacé par un nouveau séchoir qui suit les contours. Celui-ci comprend 4 turbines de chacune 7,5 kW.

Marque : Istobal

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41 NOUVELLES RÉALISATIONS 41

Nouvelles réalisations Système d’aspiration centralisée chez Softwash Express à Riemst (Pro-Wash) Système installé : Système d’aspiration centralisée Lieu : Riemst Exploitant : Softwash Express Riemst Marque : Sonny’s

Caractéristiques : Dans ce car-wash existant, on a installé un tout nouveau système d’aspiration centralisée comprenant 14 emplacements, dont certains sont couverts, tandis que les autres sont à l’extérieur. Un bouton de mise en marche a été installé pour pouvoir actionner les aspirateurs.

Self-wash à Linkeroever (CTW) Type d’installation de lavage : Self-wash Lieu : Linkeroever Exploitant : Mastercarwash Modèle : D5 NEW 2000 Nombre d’emplacements de lavage : 4 box de lavage couverts

Caractéristiques : Le nouveau self-wash en 4 parties à Linkeroever a non seulement un aspect attrayant, mais il est aussi parfaitement situé, juste à côté d’une station-service très fréquentée de Q8. Les box sont équipés de 7 programmes de lavage. L’exploitant du car-wash a choisi d’équiper tous les emplacements de lavage d’une lance à mousse, en raison du grand succès que ce programme rencontre dans ses autres projets, sans compter que cela crée une valeur ajoutée. Le site est également doté de 2 îlots d’aspirateurs.

Portique de lavage chez Europcar à Zaventem (Eco-Wash/Washpartner) Type d’installation de lavage : Portique de lavage Lieu : Zaventem Exploitant : Europcar Modèle : Istobel M’Start

Caractéristiques : Sur ce portique de lavage, on retrouve : mousse active, un séchoir basculant, cire et un programma polish. Une zone de prélavage avec bras pivotant haute pression a également été prévue. Les commandes se font via un écran tactile.

Hauteur de lavage : 2,7 m

Self Carwash inox chez Tip Top à Binches (Kauffman Cleaning) Type de Car-wash: Self Wash Lieu: Binche - chaussée Brunehaut Exploitant: Tip Top Car Wash Modèle : Sferica Inox Adiateh Nombre de pistes : 4 pistes couvertes et une piste ouverte

Caractéristiques : Structure courbée en Inox. Pompes haute pression « CAT », vannes pneumatiques « BURKET », adoucisseur d’eau, système d’osmose, régulation au gaz, PLC Schneider, Télégestion, Chaudière ACV au gaz. Systèmes « antigel » pour pistes et lances HP. Le self carwash compte un espace de 4 pistes couvertes et une piste ouverte pour véhicules hauts. Un espace de 4 pistes couvertes pour la zone d’aspiration avec aspirateurs Adriateh en Inox 3kW. La station de lavage est également équipée d’un aspirateur de monnaie centralisé. Citerne d’eau de pluie de 40000 L. Citerne gaz enterrée pour eau chaude. Les travaux de génie civil ainsi que l’installation complète ont été réalisé intégralement par Kauffman Cleaning. Le consommateur a le choix entre 5 programmes de lavage.

Rénovation des box de lavage à Colfontaine (Eco-Wash/Washpartner) Type d’installation de lavage : Self-wash Lieu : Colfontaine Exploitant : Goodwash Nombre de box de lavage : 4

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Caractéristiques : Ici, les anciens box de lavage ont été rénovés. L’entièreté de la construction (canalisations et équipements compris) a été rénovée. Les pompes ont par contre été conservées.

42 NOUVELLES RÉALISATIONS

Nouvelles réalisations Portique de lavage chez Garage Peugeot Van Steelant à Zedelgem (WashTec) Type d’installation de lavage : Portique de lavage Lieu : Zedelgem Exploitant : Van Steelant Modèle : WashTec Easywash Hauteur de lavage : 2,60 m

Caractéristiques : Jusqu’à il y a peu, les voitures de l’entreprise familiale Garage Van Steelant à Zedelgem étaient lavées à la main. En raison de l’augmentation du nombre de clients et du développement des activités au niveau du marché de l’occasion, il a fallu trouver une nouvelle méthode de lavage, d’autant que le garage souhaitait offrir un lavage en tant que service supplémentaire aux clients qui viennent faire leur entretien chez lui. Le gérant est donc parti à la recherche d’un fournisseur. Après s’être soigneusement informé, son choix s’est porté sur WashTec, et plus précisément sur le modèle Easywash, qui offre entre autres un lavage des roues à haute pression et une hauteur de lavage de 2,60 m, ce qui permet d’également laver des camionnettes.

Tunnel de lavage chez Car-wash Circuit à Maldegem (Pro-wash) Type d’installation de lavage : Tunnel de lavage Lieu : Maldegem Exploitant : Thys – De Wilde Modèle : Christ Evo Longueur : 26,5 m

AVANT

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Caractéristiques : Avant la chaîne, la voiture est d’abord refroidie, et du nettoyant pour jantes est appliqué sur les roues. L’arche de prélavage pulvérise du savon sur tout le véhicule. La chaîne se compose d’une arche à mousse avec LED, et pour les jantes, il y a un système de pulvérisation, une brosse pour les roues et un Tirejet haute pression. Le lavage du soubassement est également prévu. Le lavage est réalisé grâce à un portique de lavage EVO-4 avec 6 brosses et 2 brosses en Kontex pour les flancs et les coins de la voiture. Une arche de rinçage rince le véhicule avec de l’eau fraîche. Une arche de cirage avec éclairage LED et un dispositif de pulvérisation de polish avec 3 barres à LED avec 6 couleurs ont également été installés. L’arche d’eau osmosée rince une dernière fois le véhicule, avant que ce dernier soit séché au moyen du séchoir de toit qui suit les contours. Un portique de séchage à 3 brosses se charge d’éliminer les dernières gouttes d’eau. Le système Airfit diffuse une agréable odeur de fraîcheur dans le hall de lavage.

L’aspiration, qui se fait au moyen d’un système d’aspiration centralisée de Sonny’s offrant 10 emplacements, est gratuite. Pour conclure, un système de recyclage de l’eau de Pro-wash a également été installé.

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ADRESSES UTILES 43

CARWASH ASPIRATEURS ERGOX

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SIDEM SERVICE BVBA

Brugsesteenweg 589, 9030 Gand (Mariakerke) T: +32 (0)9 236 41 41 - F: +32 (0)9 236 34 84 info@sidemservice.com - www.sidemservice.com Sidem Service, partenaire de Nilfisk-Alto, fournit – outre la gamme NilfiskAlto – également les installations de Nilfisk-Alto-Waschbär, leader du marché en Allemagne avec les car-wash et tunnels de lavage homonymes de qualité supérieure. Notre gamme standard comprend des nettoyeurs haute pression industriels, des aspirateurs de poussière/d’eau, des machines à nettoyer/aspirer et à balayer/aspirer pour divers secteurs. Sidem Service est aussi distributeur de CAT-Pumps.

BRUSHCOM B.V.

Angelenweg 51 – 5349 TA Oss Pays-Bas T: +31 41 26 91 55 info@eurobrushes.net - www.eurobrushes.be Brushcom est spécialisée dans les pièces pour convoyeurs à chaînes, les moteurs, les amortisseurs, les accessoires d’aspiration, etc. pour installations de lavage de voitures.

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BROSSES ET SYSTEMES DE BROSSAGE BRUSHCOM BV

Angelenweg 51 – 5349 TA Oss Pays-Bas T: +31 41 26 91 55 info@eurobrushes.net - www.eurobrushes.be Eurobrushes est spécialisée dans les brosses de prélavage, les brosses pour box de lavage et les brosses manuelles pour le lavage de voitures, de camions, de bateaux, de camping-cars ou de caravanes. Notre assortiment inclut diverses sortes de brosses et d’accessoires. Rendez-vous sur notre site web pour obtenir un aperçu complet de notre assortiment.

BLATON & EVERAERT BVBA

Tieltstraat 87, 8760 Meulebeke T: +32 (0)51 48 80 39 F: +32 (0)51 48 69 25 info@borstelsblaton.be - www.borstelsblaton.be Nous sommes spécialisés dans la fabrication de toutes sortes de brosses de lavage et de séchage pour n’importe quelle installation de lavage. Des brosses pour prélavage manuel sont également disponibles dans notre assortiment.

EQUIPEMENT POUR CARWASH BLEUBLUE BVBA

T: +32 (0)475 55 05 74 info@bleublue.be - www.bleublue.be Spécialiste en systèmes de réutilisation de l’eau pour portiques et tunnels de lavage. Conseil, mise à niveau, projets de rénovation et de construction neuve.

GLASDON EUROPE SARL

Parc du Buisson 2 rue des Verts Prés CS 12048 59702 Marcq en Baroeul cedex - FRANCE T: 02 502 00 00 - F: 02 502 10 10 info@glasdon-europe.com - www.glasdon.com Le souci constant de l’innovation, de la qualité et du service client ont contribué au succès du Groupe Glasdon Europe Sarl dans le domaine de la conception et de la fabrication de poubelles, conteneurs à déchets et bornes. Plusieurs de ces produits ont gagné des prix ou des distinctions. Pour plus d’infos, regardez notre gamme complète sur notre site web be.glasdon.com.

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NETTOYEURS HAUTE PRESSION CAR- & TRUCKWASH NV

KMO-Park ‘Kapelleveld’ Sint-Jansveld 7, B-2160 Wommelgem T: +32 (0)3 235 60 80 - F: +32 (0)3 235 60 90 j.schellekens@ctwcleaning.com - www.ctwcleaning.com CTW est un producteur et fourniseur total belge de systèmes de lavage depuis plus de 30 ans. CTW est synonyme de qualité, de l’étude préliminaire au service après-vente. Réalisations de self-carwashes pour voitures, installations pour camions, nettoyages de cuves entièrement automatisés, Télles sont nos spécialités appliquant des pompes radiales. Les installations de self-carwash de DiBO se caractérisent par un look moderne, associé à la qualité et à des innovations techniques. Nettoyeurs haute-pression à chaud et à froid, balayeuses et machines à récurer, aspirateurs eau/poussière, installations de lavage des roues et différents accessoires complètent notre gamme

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49 - 8970 Poperinge T: +32 (0) 57 33 52 51 - F: +32 (0) 57 33 31 61 info@ehrle.be - www.ehrle.be Importateur exclusif de la marque allemande Ehrle, une marque de renommée mondiale synonyme de qualité. Notre spécialité: les projets clé-sur-porte, que nous réalisons de manière entièrement indépendante et ce, tant pour les systèmes de self-wash que pour les portiques de lavage. En outre, nous disposons aussi d’une vaste gamme de nettoyeurs haute pression industriels, d’aspirateurs et de balayeuses. Avec notre service stations-services et nos équipes d’entretien et de réparation, nous faisons la différence pour vous.

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KÄRCHER BELUX NV

Boomsesteenweg 939 - 2610 Wilrijk (Anvers) T: +32 (0)3 340 07 11 carwash@be.kaercher.com - www.carwash@be.kaercher.com /be Importateur de solutions pour nettoyage à haute pression Kärcher pour la Belgique et le Luxembourg, ainsi que votre fournisseur complet pour tous les travaux de nettoyage. Nous ne nous distinguons pas seulement à base du rapport prix/qualité, mais nous cherchons aussi pour chaque client la meilleure solution de nettoyage pour chaque type de pollution. Nous sommes votre partenaire économique et écologique en systèmes de nettoyage.

KAUFFMAN CLEANING SA

Avenue de la Porallée 32 4920 Remouchamps T: +32 (0)4 384 77 43 - F: +32 (0)4 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Nettoyeurs haute pression et installateurs carwashes + accessoires – importateur exclusif – qualité professionnelle – service entretiens et dépannages.

SAVONA BVBA /SAVONA INTERNATIONAL PRODUKTIES BV

Industrielaan 5 – 5061 KC Oisterwijk T: +31 13 528 33 27 www.savona.nl - info@savona.nl Chez nous, vous pouvez acheter en direct chez le fabricant le self-wash de Savona, qui possède la plus longue expérience dans le Benelux. En outre, nous proposons les waterrecyclings Autodoes, des aspirateurs à monnayeur, des distributeurs de lingettes, les Metro Dogs & Digit Dogwash commerciaux et des systèmes de paiement modernes et très complets pour toutes sortes de marques et systèmes de lavage. Visitez notre boutique en ligne disponible en 4 langues pour tous vos accessoires de self-wash et d’aspirateurs.

SIDEM SERVICE BVBA

Brugsesteenweg 589, 9030 Gand (Mariakerke) T: +32 (0)9 236 41 41 F: +32 (0)9 236 34 84 info@sidemservice.com - www.sidemservice.com Sidem Service, partenaire de Nilfisk-Alto, fournit – outre la gamme NilfiskAlto – également les installations de Nilfisk-Alto-Waschbär, leader du marché en Allemagne avec les car-wash et tunnels de lavage homonymes de qualité supérieure. Notre gamme standard comprend des nettoyeurs haute pression industriels, des aspirateurs de poussière/d’eau, des machines à nettoyer/aspirer et à balayer/aspirer pour divers secteurs. Sidem Service est aussi distributeur de CAT-Pumps.

PRODUITS DE NETTOYAGE AUTOMOBILES AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH

Europark-Oost 36, 9100 Saint-Nicolas T: +32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Importateur d’Otto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de car-wash en service libre, d’installations de lavage de camions et d’autobus et d’accessoires.

CARAMBA NEDERLAND BV

Borgstee 3A, NL-9403 TS Assen - Pays-Bas T: +31 (0)592 34 51 61 - F: +31 (0)592 34 05 90 info@carambanederland.nl www.carambanederland.nl Les produits chimiques de Caramba sont résolument les meilleurs pour votre installation de lavage de voitures. Un service de réglage professionnel, combiné à un système de contrôle périodique.

CID LINES NV – KENOTEK

Waterpoortstraat 2, 8900 Ypres T: +32 (0)57 21 78 77 - F: +32 (0)57 21 78 79 info@kenotek.eu - www.kenotek.eu Fabricant belge des produits chimiques pour le lavage des véhicules. Leader dans les centres de lavages belges. Exportation à plus de 50 pays. Les produits de CID LINES répondent aux plus strictes certifications de qualité ISO, GMP et VDA. Label VDA « A » sur plusieurs produits. Private Label est possible.

FLOWEY®

2, Z.A.C Klengbousbierg L-7795 BISSEN (GD De Luxembourg) T: +352 33 52 50 - F: +352 33 52 40 info@flowey.com - www.flowey.com Fabricant de produits pour tunnels et portiques de lavage, Self Car Wash, Truck Wash. Nos valeurs-clés: innovation, qualité, prix et service.

WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Bruxelles T: +32 (0)2 376 00 35 - F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - www.washtec.be AUWA, le critère pour les produits chimiques professionnels pour car-wash. Le meilleur résultat de lavage et excellente qualité d’eau, aussi avec recyclage d’eau usée. Conseil et support technique donnés par nos experts.

ROLL-OVER ECO-WASH

Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem T: +32 (0)477 404 398 - F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be Installations de lavage de voitures et camions: Systèmes selfwash, Portiques Auto & Truck, Ligne de lavage pour Voitures et Autobus, Gamme complète d’accessoires, de l’Aspirateur au batteur de tapis, Systèmes de récupération des eaux, Couplage d’aspirateurs etc, Service environnement, Suivi de projets, Points de départ du Service technique: Gentbrugge, Tubize, Louvain.

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49 - 8970 Poperinge T: +32 (0) 57 335 251 - F: +32 (0) 57 333 161 info@ehrle.be - www.ehrle.be Importateur exclusif de la marque allemande Ehrle, une marque de renommée mondiale synonyme de qualité. Notre spécialité: les projets clé-sur-porte, que nous réalisons de manière entièrement indépendante et ce, tant pour les systèmes de self-wash que pour les portiques de lavage. En outre, nous disposons aussi d’une vaste gamme de nettoyeurs haute pression industriels, d’aspirateurs et de balayeuses. Avec notre service stations-services et nos équipes d’entretien et de réparation, nous faisons la différence pour vous.

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

Ambachtstraat 46 - 5804 CD VENRAY T: +31 478 517979 (sales) T: +31 478 642191 (service) - F: +31 478 642105 www.iclean.nl - www.icleancarwash.nl - www.pimpyourcarwash.nl L’importateur pour tunnels de lavage hydrauliques en inox HANNA, portiques de lavage, lavage camions & autobus et tunnels de lavage Ceccato, systèmes de recyclage d’eau, self-wash, lavage vélo et lavage chiens Rowafil.

HENRARD FUEL & WASH

Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek T +32 (0) 3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Portiques de lavages Aquarama (usage commercial ou privatif). Système mono brosse Bitimec pour camions ou autobus

KÄRCHER BELUX NV

Boomsesteenweg 939 - 2610 Wilrijk (Anvers) T: +32 (0)3 340 07 11 carwash@be.kaercher.com - www.kaercher.com/be Importateur de selfwash et d’installations de lavage pour voitures et camions Kärcher pour la Belgique et le Luxembourg, ainsi que votre fournisseur complet pour tous les travaux de nettoyage. Nous ne nous distinguons pas seulement à base du rapport prix/qualité, mais nous cherchons aussi pour chaque client la meilleure solution de nettoyage pour chaque type de véhicule. Nous sommes votre partenaire économique et écologique en systèmes de nettoyage.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

Europark-Oost 36, 9100 Saint-Nicolas T: + 32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Importateur d’Otto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de car-wash en service libre, d’installations de lavage de camions et d’autobus et d’accessoires.

44 ADRESSES UTILES SAVONA BVBA /SAVONA NTERNATIONAL PRODUKTIES BV

Industrielaan 5, 5061 KC Oisterwijk, Pays-Bas T: +3113 528 33 27 info@savona.nl - www.savona.nl Chez nous, vous pouvez acheter en direct chez le fabricant le self-wash de Savona, qui possède la plus longue expérience dans le Benelux. En outre, nous proposons les waterrecyclings Autodoes, des aspirateurs à monnayeur, des distributeurs de lingettes, les Metro Dogs & Digit Dogwash commerciaux et des systèmes de paiement modernes et très complets pour toutes sortes de marques et systèmes de lavage. Visitez notre boutique en ligne disponible en 4 langues pour tous vos accessoires de self-wash et d’aspirateurs.

SIDEM SERVICE BVBA

Brugsesteenweg 589, 9030 Gand (Mariakerke) T: +32 (0)9 236 41 41 F: +32 (0)9 236 34 84 info@sidemservice.com - www.sidemservice.com Sidem Service, partenaire de Nilfisk-Alto, fournit – outre la gamme NilfiskAlto – également les installations de Nilfisk-Alto-Waschbär, leader du marché en Allemagne avec les car-wash et tunnels de lavage homonymes de qualité supérieure. Notre gamme standard comprend des nettoyeurs haute pression industriels, des aspirateurs de poussière/d’eau, des machines à nettoyer/aspirer et à balayer/aspirer pour divers secteurs. Sidem Service est aussi distributeur de CAT-Pumps.

WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Bruxelles T: +32 (0)2 376 00 35 F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - www.washtec.be Installations de lavage du leader Européen. Portiques, tunnels de lavage, self-carwash, portiques pour camions et bus, WashTec Chimie, systèmes de récupération d’eau et tous les accessoires.

RECYCLAGE D’EAU BLEUBLUE BVBA

T: +32 (0)475 55 05 74 info@bleublue.be - www.bleublue.be Spécialiste en systèmes de réutilisation de l’eau pour portiques et tunnels de lavage. Conseil, mise à niveau, projets de rénovation et de construction neuve.

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

Ambachtstraat 46 - 5804 CD VENRAY T: +31 478 517979 (sales) T: +31 478 642191 (service) F: +31 478 642105 j.visser@iclean.nl www.iclean.nl - www.icleancarwash.nl - www.pimpyourcarwash.nl L’importateur pour tunnels de lavage hydrauliques en inox HANNA, portiques de lavage, lavage camions & autobus et tunnels de lavage Fia29/Ryko, systèmes de recyclage d’eau, self-wash, lavage vélo et lavage chiens Rowafil.

FARITEC WATER RECYCLING SYSTEMS

Weberstraße 10 - D-55130 Mainz T: +49 (0) 6131 - 250 600 Bureau(fr) Benelux: +32 (0) 497 62 41 67 info@faritec.eu - www.faritec.eu Économisez jusqu’à 90% sur l’eau douce avec les solutions FARITEC. FARITEC offre depuis 1992 des systèmes pour traiter les eaux usées contenant des polluants organiques et, plus particulièrement, pour l’épuration continue et le recyclage d’eau usée. L’entreprise, qui est située en Allemagne, continue à améliorer et à raffiner les processus de traitement dans leurs propres stations de lavage. Depuis des années, de nombreux clients satisfaits forment la preuve de la qualité excellente de leurs systèmes. FARITEC offre le planning, la livraison et l’installation dans chaque format de station de lavage partout en Europe.

L’assortiment haut de gamme est d’ailleurs complété par leur propre système de self-wash.

WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Bruxelles T: +32 (0)2 376 00 35 F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - www.washtec.be AUWA, le critère pour les produits chimiques professionnels pour car-wash. Le meilleur résultat de lavage et excellente qualité d’eau, aussi avec recyclage d’eau usée. Conseil et support technique donnés par nos experts.

WASSERSCHMIDT GMBH

Greiters 348 - D 87764 Legau T: +49 8330 9119 27 T: Benelux: +31 684 812 277 Fax. +49 8330 9119 10 info@wasserschmidt.de - www.wasserschmidt.com Solutions biologiques pour le recyclage de l’eau au lavage d’automobiles sans odeur et hygiénique. Éprouvé en sécurite de fonctionnement et maintenance facile, jusqu’ à 95 % economie de l’eau potable

SELFCARWASH AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH

Europark-oost 36, 9100 Saint-Nicolas T: +32(0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Tout pour le carwash – installations de lavage complètes pour autos et camions – selfcarwash à haute pression extérieur-intérieur – auto-cleaning center (bâtiment) – produits de lavage – aspirateurs – service 24h/24.

CAR- & TRUCKWASH NV

KMO-Park ‘Kapelleveld’ Sint-Jansveld 7 - B-2160 Wommelgem T: +32 (0)3 235 60 80 - F: +32 (0)3 235 60 90 j.schellekens@CTWcleaning.com - www.ctwcleaning.com CTW est un producteur et fournisseur total belge de systèmes de lavage depuis plus de 30 ans. CTW est synonyme de qualité, de l’étude préliminaire au service après-vente. Réalisations de self-carwashes pour voitures, installations pour camions, nettoyages de cuves entièrement automatisés, telles sont nos spécialités appliquant des pompes radiales. Les installations de self-carwash de DiBO se caractérisent par un look moderne, associé à la qualité et à des innovations techniques. Nettoyeurs haute-pression à chaud et à froid, balayeuses et machines à récurer, aspirateurs eau/poussière, installations de lavage des roues et différents accessoires complètent notre gamme.

ERGOX

Venlosesteenweg 149 3680 Maaseik T: +32 (0)89 24 45 29 - F: +32 (0)89 75 51 10 Info@ergox.com - www.ergox.com Ergox, la dernière génération des systèmes d’aspiration centralisée économiques et peu exigeants en entretien.

ECO-WASH

Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem T: +32 (0)477 404 398 - F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be Installations de lavage de voitures et camions: Systèmes selfwash, Portiques Auto & Truck, Ligne de lavage pour Voitures et Autobus, Gamme complète d’accessoires, de l’Aspirateur au batteur de tapis, Systèmes de récupération des eaux, Couplage d’aspirateurs etc, Service environnement, Suivi de projets, Points de départ du Service technique: Gentbrugge, Tubize, Louvain.

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49 - 8970 Poperinge T: +32 (0) 57 335 251 - F: +32 (0) 57 333 161 info@ehrle.be - www.ehrle.be Importateur exclusif de la marque allemande Ehrle, une marque de renommée mondiale synonyme de qualité. Notre spécialité: les projets clé-sur-porte, que nous réalisons de manière entièrement indépendante et ce, tant pour les systèmes de self-wash que pour les portiques de lavage. En outre, nous disposons aussi d’une vaste gamme de nettoyeurs haute pression industriels, d’aspirateurs et de balayeuses. Avec notre service stations-services et nos équipes d’entretien et de réparation, nous faisons la différence pour vous.

FARITEC WATER RECYCLING SYSTEMS

Weberstraße 10 - D-55130 Mainz T: +49 (0) 6131 - 250 600 Bureau(fr) Benelux: +32 (0) 497 62 41 67 info@faritec.eu - www.faritec.eu Économisez jusqu’à 90% sur l’eau douce avec les solutions FARITEC. FARITEC offre depuis 1992 des systèmes pour traiter les eaux usées contenant des polluants organiques et, plus particulièrement, pour l’épuration continue et le recyclage d’eau usée. L’entreprise, qui est située en Allemagne, continue à améliorer et à raffiner les processus de traitement dans leurs propres stations de lavage. Depuis des années, de nombreux clients satisfaits forment la preuve de la qualité excellente de leurs systèmes. FARITEC offre le planning, la livraison et l’installation dans chaque format de station de lavage partout en Europe.

L’assortiment haut de gamme est d’ailleurs complété par leur propre système de self-wash.

HENRARD FUEL & WASH

KAUFFMAN CLEANING SA

Avenue de la Porallée 32 4920 Remouchamps T +32 (0)4 384 77 43 - F +32 (0) 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Nettoyeurs haute pression et installateurs carwashes + accessoires – importateur exclusif – qualité professionnelle – service entretiens et dépannages.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

Europark-Oost 36, 9100 Saint-Nicolas T: +32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Importateur d’Otto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de car-wash en service libre, d’installations de lavage de camions et d’autobus et d’accessoires.

SAVONA BVBA /SAVONA I NTERNATIONAL PRODUKTIES BV

Industrielaan 5 – 5061 KC Oisterwijk Pays-Bas T: +3113 528 33 27 info@savona.nl - www.savona.nl Chez nous, vous pouvez acheter en direct chez le fabricant le self-wash de Savona, qui possède la plus longue expérience dans le Benelux. En outre, nous proposons les waterrecyclings Autodoes, des aspirateurs à monnayeur, des distributeurs de lingettes, les Metro Dogs & Digit Dogwash commerciaux et des systèmes de paiement modernes et très complets pour toutes sortes de marques et systèmes de lavage. Visitez notre boutique en ligne disponible en 4 langues pour tous vos accessoires de self-wash et d’aspirateurs.

SIDEM SERVICE BVBA

Brugsesteenweg 589, 9030 Gand (Mariakerke) T: +32 (0)9 236 41 41 F: +32 (0)9 236 34 84 info@sidemservice.com - www.sidemservice.com Sidem Service, partenaire de Nilfisk-Alto, fournit – outre la gamme NilfiskAlto – également les installations de Nilfisk-Alto-Waschbär, leader du marché en Allemagne avec les car-wash et tunnels de lavage homonymes de qualité supérieure. Notre gamme standard comprend des nettoyeurs haute pression industriels, des aspirateurs de poussière/d’eau, des machines à nettoyer/aspirer et à balayer/aspirer pour divers secteurs. Sidem Service est aussi distributeur de CAT-Pumps.

WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Bruxelles T: +32 (0)2 376 00 35 F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - www.washtec.be Installations de lavage du leader Européen. Portiques, tunnels de lavage, self-carwash, portiques pour camions et bus, WashTec Chimie, systèmes de récupération d’eau et tous les accessoires.

TRUCK- & BUSWASH KÄRCHER BELUX NV

Boomsesteenweg 939 - 2610 Wilrijk (Anvers) T: +32 (0)3 340 07 11 carwash@be.kaercher.com - www.be.kaercher.com/be Importateur de selfwash et d’installations de lavage pour voitures et camions Kärcher pour la Belgique et le Luxembourg, ainsi que votre fournisseur complet pour tous les travaux de nettoyage. Nous ne nous distinguons pas seulement à base du rapport prix/qualité, mais nous cherchons aussi pour chaque client la meilleure solution de nettoyage pour chaque type de véhicule. Nous sommes votre partenaire économique et écologique en systèmes de nettoyage.

TUNNELS DE LAVAGE AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH

Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek T: +32 (0) 3 860 00 10 www.fuel-wash.be sales@henrard.be Fabricant Self-carwash Jetmaster. Gamme complete d’accessoires, de l’aspirateur au batteur de tapis, systèmes de récupération des eaux,…

Europark-oost 36, 9100 Saint-Nicolas T: +32(0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Tout pour le carwash – installations de lavage complètes pour autos et camions – selfcarwash à haute pression extérieur-intérieur – auto-cleaning center (bâtiment) – produits de lavage – aspirateurs – service 24h/24.

KÄRCHER BELUX NV

BLEUBLUE BVBA

Boomsesteenweg 939 - 2610 Wilrijk (Anvers) T: +32 (0)3 340 07 11 carwash@be.kaercher.com - www.kaercher.com/be Importateur de selfwash et d’installations de lavage pour voitures et camions Kärcher pour la Belgique et le Luxembourg, ainsi que votre fournisseur complet pour tous les travaux de nettoyage. Nous ne nous distinguons pas seulement à base du rapport prix/qualité, mais nous cherchons aussi pour chaque client la meilleure solution de nettoyage pour chaque type de véhicule. Nous sommes votre partenaire économique et écologique en systèmes de nettoyage.

T: +32(0)475 55 05 74 info@bleublue.be - www.bleublue.be Spécialiste en systèmes de réutilisation de l’eau pour portiques et tunnels de lavage. Conseil, mise à niveau, projets de rénovation et de construction neuve.

ERGOX

Venlosesteenweg 149 3680 Maaseik Belgique T: +32 (0)89 24 45 29 - F: +32 (0)89 75 51 10 Info@ergox.com - www.ergox.com Ergox, la dernière génération des systèmes d’aspiration centralisée économiques et peu exigeants en entretien

www.servicestationmagazine.be

ADRESSES UTILES 45 ECO-WASH

Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem T: +32 (0)477 40 43 98 - F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be Installations de lavage de voitures et camions: Systèmes selfwash, Portiques Auto & Truck, Ligne de lavage pour Voitures et Autobus, Gamme complète d’accessoires, de l’Aspirateur au batteur de tapis, Systèmes de récupération des eaux, Couplage d’aspirateurs etc, Service environnement, Suivi de projets, Points de départ du Service technique: Gentbrugge, Tubize, Louvain.

STATION-SERVICE COMPAGNIES PETROLIERES ET RESEAUX PMO NV

HENRARD FUEL & WASH

Roesbruggestraat 2, 8972 Proven T: +32 (0)57 30 03 30 - F: +32 (0)57 30 12 97 info@pmo-service.be - www.pmo-service.be Vous êtes propriétaire d’une station-service et cherchez un partenaire fiable pour une collaboration, une location ou une vente ? Chez nous, vous êtes à la bonne adresse !

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

EQUIPEMENTS POUR STATIONS-SERVICE

Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek T:+32 (0) 3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Distributeur des tunnels de lavage Allemands de haute qualité, marque Markus Schleicher. Structures en acier INOXYDABLE! Meilleur qualité/prix du marché.

Ambachtstraat 46 - 5804 CD VENRAY Pays-Bas T: +31 478 51 79 79 (sales) T: +31 478 64 21 91 (service) F: +31 478 64 21 05 www.iclean.nl - www.icleancarwash.nl - www.pimpyourcarwash.nl L’importateur pour tunnels de lavage hydrauliques en inox HANNA, portiques de lavage, lavage camions & autobus et tunnels de lavage Ceccato, systèmes de recyclage d’eau, self-wash, lavage vélo et lavage chiens Rowafil.

KAUFFMAN CLEANING SA

Avenue de la Porallée 32 4920 Remouchamps T +32 (0)4 384 77 43 - F +32 (0) 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Nettoyeurs haute pression et installateurs carwashes + accessoires – importateur exclusif – qualité professionnelle – service entretiens et dépannages.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

Europark-Oost 36, 9100 Sint-Niklaas T: + 32 (0)3 722 03 05 F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Importateur d’Otto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de car-wash en service libre, d’installations de lavage de camions et d’autobus et d’accessoires.

SIDEM SERVICE BVBA

Brugsesteenweg 589, 9030 Gand (Mariakerke) T: +32 (0)9 236 41 41 F: +32 (0)9 236 34 84 info@sidemservice.com - www.sidemservice.com Sidem Service, partenaire de Nilfisk-Alto, fournit - outre la gamme Nilfisk-Alto - également les installations de Nilfisk-Alto-Waschbär, leader du marché en Allemagne avec les car-wash et tunnels de lavage homonymes de qualité supérieure. Notre gamme standard comprend des nettoyeurs haute pression industriels, des aspirateurs de poussière/d’eau, des machines à nettoyer/aspirer et à balayer/aspirer pour divers secteurs. Sidem Service est aussi distributeur de CAT-Pumps.

V&V CARWASH EQUIPMENT VOF

Brabantstraat 12 - 2870 Puurs T: +32 (0)470 57 76 93 F: +32 (0)3 866 18 33 info@carwashonderdelen.be - www.carwashonderdelen.be Carwash equipment, votre fournisseur global de tunnels de lavage, portiques de lavage, self-wash, installations de lavage spéciales, pièces détachées, produits pour shops, balayeuses, nettoyeurs haute pression, etc.Les marques suivantes: Autoequip, Tommy Carwash, AVW,…

BRUSHCOM B.V.

Angelenweg 51 – 5349 TA Oss Pays-Bas T: +31 41 26 91 55 info@eurobrushes.net - www.eurobrushes.be Brushcom est spécialisée dans les pièces pour convoyeurs à chaînes, les moteurs, les amortisseurs, les accessoires d’aspiration, etc. pour installations de lavage de voitures.

Nous pouvons équiper de nouvelles pièces presque n’importe quelle marque et n’importe quel type d’installation de lavage de voitures. Rendez-vous sur notre site web pour obtenir un aperçu complet de notre assortiment.

WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Bruxelles T: +32 (0)2 376 00 35 F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - www.washtec.be Installations de lavage du leader Européen. Portiques, tunnels de lavage, self-carwash, portiques pour camions et bus, WashTec Chimie, systèmes de récupération d’eau et tous les accessoires.

www.servicestationmagazine.be

DCM EMBA METERING & CONTROL NV

M. Geysemansstraat 1 - 2550 Waarloos T: +32 (0)15 30 04 20 contact@dcmemba.eu - www.dcmemba.eu Vente & installation de systèmes et pompes à carburant commerciaux et industriels. Maintenance préventive, curative et métrologique. Plusieurs contrats de maintenance disponibles, parmi lesquels une disponibilité 7/7j.

GLASDON EUROPE SARL

Parc du Buisson, 2 rue des Verts Prés CS 12048 59702 Marcq en Baroeul cedex - FRANCE T: +32 (0)2 502 00 00 - F: +32 (0)2 502 10 10 info@glasdon-europe.com - www.glasdon.com Le souci constant de l’innovation, de la qualité et du service client ont contribué au succès du Groupe Glasdon Europe Sarl dans le domaine de la conception et de la fabrication de poubelles, conteneurs à déchets et bornes. Plusieurs de ces produits ont gagné des prix ou des distinctions. Pour plus d’infos, regardez notre gamme complète sur notre site web be.glasdon.com.

HAMER TECHNICAL INSTALLATIONS SA

Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 7221604 info@hamer.net - www.hamer.net Hamer est un important fournisseur total dans le domaine des installations techniques dans le Benelux. Notre service primaire va de la conception et la construction au service et à l’entretien d’installations techniques, entre autres dans les stations-service. Distributeur et installateur d’éclairage LED dans les plafonds des auvents et des shops. Distributeur et installateur de pompes à carburant Wayne- & Petrotec et de systèmes de compensation thermique (ATC). Distributeur et installateur de divers systèmes de conditionnement d’air.

Distributeur de divers produits pour les secteurs des stations-service et de l’automobile. Vérificateur agrée de pompes à carburant. Service d’assistance et d’entretien 24h/24 et 7j/7.

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

Bisschoppenhoflaan 601 – 603 B-2100 Deurne T: +32 (0)3 324 49 95 F: +32 (0)3 326 08 84 info@pumpservice.be - www.pumpservice.be Depuis 1962, Pump Service Automatic est la référence par excellence pour vos installations de stations-service: réalisations complètes, distributeurs commerciaux et industriels (haut débit), de la tuyauterie jusqu’à l’installation de citernes souterraines ou de surface.

Nous sommes le distributeur exclusif des pompes à carburant Petrotec en Belgique et au Luxembourg, et votre partenaire pour les marques Hectronic et ATC europe. Étalonnage métrologique conformément aux normes ISO17020, entretien et interventions 24/7.

SCHEIDT & BACHMANN PAYS-BAS BV

Maarssenbroeksedijk 11 - 3542 DL Utrecht - Pays-Bas T: +31 85 486 1500 info@scheidt-bachmann.nl - www.scheidt-bachmann.nl Scheidt & Bachmann a une longue histoire de travailler avec le meilleur carburant indépendant et des compagnies pétrolières à l´échelle internationale depuis plus de 80 ans. Distributeurs, des solutions de paiement extérieurs (OPT et DITS`s, contrôleurs de Forecourt), systèmes de sites (BOS+POS) et des solutions complètes de gestion.

TOKHEIM SOLUTIONS BELGIUM NV

Everdongenlaan 31, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 44 85 00 - F: +32 (0)14 44 85 55 sales@turnhout.tokheim.com - www.tokheimsolutions.com Tokheim est leader européen en matière de solutions intégrées pour stationsessence: commercialisation et service après-vente des pompes à essence Tokheim, du dispositif de libre-service Tokheim Fuel POS, des indicateurs de niveau électronique, des bornes extérieures Tokheim et de diverses interfaces d’accueil. Certifi cation VCA**.

VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49, 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 52 51 F: +32 (0)57 33 31 61 info@vandotec.be - www.vandotec.be Installations et rénovations de stations-services commerciales. Accompagnement de projets et installations de distribution de carburants industrielles et commerciales «clé sur porte «agréées. Réalisation de travaux de tuyauterie avec tous les tuyaux pour carburants connus.

Fourniture et placement de citernes à double paroi, de séparateurs d’hydrocarbures, de pistes imperméables, de travaux de génie civil, etc.

Fourniture et placement de pompes avec système d’enregistrement, tant commerciales que pour l’industrie. Également pour carburants alternatifs et AdBlue.

Technicien et vérificateur des poids et mesures agréés avec certificat VCA. Ser-vice de réparation et d’entretien interne.

VANMOERKERKE BVBA

Ardooisesteenweg 256 8800 Roulers T: +32 (0)51 20 15 38 - F: +32 (0)51 24 47 21 info@bvbavanmoerkerke.be - www. bvbavanmoerkerke.be Pompes, couvercles de piste et chambres de visite FIBRELITE, système de conduites UPP. Propre service de réparation et d’étalonnage (réparateur agréé, VCA**), décontamination du sol, construction/rénovation stations-service complètes (utilisation commerciale ou personnelle).

FOURNISSEURS DE LPG BK-GAS

Wiedauwkaai 75 9000 Gent - Belgique T: 0800 25427 ,- 0800-BKGAS info@bkgas.be - www.bkgas.be BK-GAS est le leader dans l’approvisionnement en GPL en Belgique.

Nous sommes à votre disposition pour à la fois l’installation et l’entretien de votre installation GPL. Ainsi l’approvisionnement et l’entretien se trouvent sous le même toit.

EUROGAS BELGIUM NV

Truibroek 36a, 3945 Ham T: +32 (0)11 42 16 64 - F: +32 (0)11 42 16 47 info@euro-gas.be - www.euro-gas.be Distribution de LPG dans tout le pays. Excellent service, issu d’une longue expérience. Assistance et conseils d’experts pour les demandes d’autorisations LPG. Installation d’équipements complets pour la distribution de LPG.

REALISATION COMPLETE DE STATIONS HAMER TECHNICAL INSTALLATIONS SA

Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 722 16 04 info@hamer.net - www.hamer.net Hamer est un important fournisseur total dans le domaine des installations techniques dans le Benelux. Notre service primaire va de la conception et la construction au service et à l’entretien d’installations techniques, entre autres dans les stations-service. Distributeur et installateur d’éclairage LED dans les plafonds des auvents et des shops. Distributeur et installateur de pompes à carburant Wayne- & Petrotec et de systèmes de compensation thermique (ATC). Distributeur et installateur de divers systèmes de conditionnement d’air.

Distributeur de divers produits pour les secteurs des stations-service et de l’automobile. Vérificateur agrée de pompes à carburant. Service d’assistance et d’entretien 24h/24 et 7j/7.

LANTZERATH NV

Wayenborgstraat 7 - 2800 Malines T: +32 (0)15 400 920 F: +32 (0)15 400 929 mechelen@lantzerath.be Projets de nouvelles constructions et transformations de stations-services, y compris les travaux de terrassement, les citernes, l’installation des tuyauteries et les sols imperméables. Adaptations des stations-services agréées selon les toute dernières lois en matière d’environnement (récupération des gaz, compensation de la température).

Projets clé sur porte ou travaux en combinaison avec vos propres entrepreneurs /prestataires. Demandez votre offre sans obligation.

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

Bisschoppenhoflaan 601 – 603 B-2100 Deurne T: +32 (0)3 324 49 95 F: +32 (0)3 326 08 84 info@pumpservice.be - www.pumpservice.be Depuis 1962, Pump Service Automatic est la référence par excellence pour vos installations de stations-service: réalisations complètes, distributeurs commerciaux et industriels (haut débit), de la tuyauterie jusqu’à l’installation de citernes souterraines ou de surface.

Nous sommes le distributeur exclusif des pompes à carburant Petrotec en Belgique et au Luxembourg, et votre partenaire pour les marques Hectronic et ATC europe. Étalonnage métrologique conformément aux normes ISO17020, entretien et interventions 24/7.

46 ADRESSES UTILES STADSBADER SA

Kanaalstraat 1, 8530 Harelbeke T: +32 (0)56 26 06 66 F: +32 (0)56 20 13 98 info@stadsbader.com - www.stadsbader.com Notre département Pétrol Stations se charge de la construction et transformation de stations-service avec ou sans shop et/ou restaurant. Nous réalisons des projets d’assainissement et de renouvellement de la tuyauterie et de la voirie, ainsi que des projets globaux”Design & Build”, pour lesquels nous sommes responsables de l’entièreté des travaux (citernes, pompes, auvents, tuyaux, revêtements etc.). Nous sommes réputés pour notre”knock down and rebuild” en 13 semaines.

VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49, 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 52 51 F: +32 (0)57 33 31 61 info@vandotec.be - www.vandotec.be Installations et rénovations de stations-services commerciales. Accompagnement de projets et installations de distribution de carburants industrielles et commerciales «clé sur porte «agréées. Réalisation de travaux de tuyauterie avec tous les tuyaux pour carburants connus. Fourniture et placement de citernes à double paroi, de séparateurs d’hydrocarbures, de pistes imperméables, de travaux de génie civil, etc. Fourniture et placement de pompes avec système d’enregistrement, tant commerciales que pour l’industrie. Également pour carburants alternatifs et AdBlue. Technicien et vérificateur des poids et mesures agréés avec certificat VCA. Ser-vice de réparation et d’entretien interne.

VANMOERKERKE BVBA

Ardooisesteenweg 256 8800 Roulers T: +32 (0)51 20 15 38 - F: +32 (0)51 24 47 21 info@bvbavanmoerkerke.be - www. bvbavanmoerkerke.be Pompes, couvercles de piste et chambres de visite FIBRELITE, système de conduites UPP. Propre service de réparation et d’étalonnage (réparateur agréé, VCA**), décontamination du sol, construction/rénovation stations-service complètes (utilisation commerciale ou personnelle).

SECURITE BIGBROTHER

Terbekehofdreef 6-8 - 2610 WILRIJK T: +32 (0)3 870 88 88 F: +32 (0)3 870 88 89 info@bigbrother-security.be - www.bigbrother-security.be Depuis plus de 20 ans, Big Brother est incontournable dans le domaine de la sécurisation totale : contrôle d’accès, systèmes anti-cambriolage et caméras de surveillance pour votre station-service. Nous sommes votre partenaire pour optimaliser votre station-service pour l’avenir, à l’aide de nos systèmes intelligents : AutoAlert, PumpWatch, ShopWatch, Business Intelligence, Watch-it.

GUNNEBO BELGIUM SA/NV

Amadeus Square, W.A. Mozartlaan 6 1620 Drogenbos T +32 (0)2 464 19 12 - F +32 (0)2 464 19 30 info.be@gunnebo.com - www.gunnebo.be Deux éléments essentiels pour le commerçant sont la sécurité et l’efficacité.

Gunnebo optimalise la gestion de votre argent. Ainsi, vous devez consacrer moins de temps au traitement d’argent, vous évitez des pertes sur stocks et vous augmentez la sécurité pour votre personnel et vos clients. Découvrez avec nous les différents scénarios pour la gestion de votre argent et les moyens pour augmenter la sécurité dans votre commerce !

SEPARATEURS D’HUILES ET D’HYDROCARBURANTS ACO PASSAVANT NV

Preenakker 8, 1785 Merchtem T: +32 (0)52 38 17 70 - F: +32 (0)52 38 17 71 Système d’égouttage et séparateurs performants, conformes aux normes européennes DIN/NBN EN 1433 et DIN/NBN EN 858 - DIN 1999-100. Obligatoires dans le cadre d’appels d’offre publics!

SERVICE & ENTRETIEN DE STATIONSSERVICE DCM EMBA METERING & CONTROL NV

M. Geysemansstraat 1 - 2550 Waarloos T: +32 (0)15 30 04 20 contact@dcmemba.eu - www.dcmemba.eu Vente & installation de systèmes et pompes à carburant commerciaux et industriels. Maintenance préventive, curative et métrologique. Plusieurs contrats de maintenance disponibles, parmi lesquels une disponibilité 7/7j.

HAMER TECHNICAL INSTALLATIONS SA

Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 722 16 04 info@hamer.net - www.hamer.net Hamer est un important fournisseur total dans le domaine des installations

techniques dans le Benelux. Notre service primaire va de la conception et la construction au service et à l’entretien d’installations techniques, entre autres dans les stations-service. Distributeur et installateur d’éclairage LED dans les plafonds des auvents et des shops. Distributeur et installateur de pompes à carburant Wayne- & Petrotec et de systèmes de compensation thermique (ATC). Distributeur et installateur de divers systèmes de conditionnement d’air.

Distributeur de divers produits pour les secteurs des stations-service et de l’automobile. Vérificateur agrée de pompes à carburant. Service d’assistance et d’entretien 24h/24 et 7j/7.

LANTZERATH NV

Wayenborgstraat 7 - 2800 Malines T: +32 (0)15 400 920 F: +32 (0)15 400 929 mechelen@lantzerath.be Distributeur de pompes à carburant commerciales et industrielles Gilbarco Veeder-Root. Placement de systèmes de mesure de niveau pour le suivi de vos stocks de carburant. Fourniture et placement de gonfleurs de pneus et pompes de distribution à deux temps. Réparateur agréé de pompes à carburant, service et entretien dans toute la Belgique à des prix très concurrentiels. Demandez votre offre sans obligation.

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

Bisschoppenhoflaan 601 – 603 B-2100 Deurne T: +32 (0)3 324 49 95 F: +32 (0)3 326 08 84 info@pumpservice.be - www.pumpservice.be Depuis 1962, Pump Service Automatic est la référence par excellence pour vos installations de stations-service: réalisations complètes, distributeurs commerciaux et industriels (haut débit), de la tuyauterie jusqu’à l’installation de citernes souterraines ou de surface.

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Zoning Ouest, 7860 Lessines T: +32 (0)68 27 48 48 F: +32 (0)68 33 64 23 info@publisign.be - www.publisign.be Matériaux publicitaires pour vos stations services ou carwash. Totems avec indication de prix manuel ou électrique. Journaux informatifs – auvents - habillages colonnes – spreaders – mâts pour drapeaux - structures pour bannières.

TOKHEIM SOLUTIONS BELGIUM NV

Everdongenlaan 31, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 44 85 00 - F: +32 (0)14 44 85 55 sales@turnhout.tokheim.com - www.tokheimsolutions.com Tokheim est leader européen en matière de solutions intégrées pour stationsessence: commercialisation et service après-vente des pompes à essence Tokheim, du dispositif de libre-service Tokheim Fuel POS, des indicateurs de niveau électronique, des bornes extérieures Tokheim et de diverses interfaces d’accueil. Certifi cation VCA**

UNITES EAU - AIR - GONFLAGE TOKHEIM SOLUTIONS BELGIUM NV

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SCHEIDT & BACHMANN PAYS-BAS BV

Maarssenbroeksedijk 11 - 3542 DL Utrecht Pays-Bas T: +31 85 486 1500 info@scheidt-bachmann.nl - www.scheidt-bachmann.nl Scheidt & Bachmann a une longue histoire de travailler avec le meilleur carburant indépendant et des compagnies pétrolières à l´échelle internationale depuis plus de 80 ans. Distributeurs, des solutions de paiement extérieurs (OPT et DITS`s, contrôleurs de Forecourt), systèmes de sites (BOS+POS) et des solutions complètes de gestion.

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Everdongenlaan 31, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 44 85 00 - F: +32 (0)14 44 85 55 sales@turnhout.tokheim.com - www.tokheimsolutions.com Tokheim est leader européen en matière de solutions intégrées pour stationsessence: commercialisation et service après-vente des pompes à essence Tokheim, du dispositif de libre-service Tokheim Fuel POS, des indicateurs de niveau électronique, des bornes extérieures Tokheim et de diverses interfaces d’accueil. Certifi cation VCA**.

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SYSTEMES D’EGOUTTAGE ACO PASSAVANT NV

Preenakker 8, 1785 Merchtem T: +32 (0)52 38 17 70 - F: +32 (0)52 38 17 71 Système d’égouttage et séparateurs performants, conformes aux normes européennes DIN/NBN EN 1433 et DIN/NBN EN 858 - DIN 1999-100. Obligatoires dans le cadre d’appels d’offre publics!

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Les designers suédois du goût En tant que designer, il faut exactement savoir ce que l’on fait. Car chaque détail compte et fait la différence.

Vos créations doivent être intelligentes, pures et doivent surprendre. Un plaisir au quotidien. Voilà pourquoi le design suédois est tellement particulier. C’est le cas pour nous aussi.

Nous sommes Lantmännen Unibake, le deuxième plus grand groupe de boulangerie d’Europe. Avec 37 boulangeries industrielles réparties dans 18 pays et des racines suédoises authentiques. Nos marques Pastridor & Schulstad sont de véritables références au niveau de la qualité.

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Nous offrons des produits de boulangerie de haute qualité et des solutions innovantes. Nous créons ainsi au quotidien de la valeur, de la sécurité et du plaisir aux clients exigeants ainsi qu’aux consommateurs.

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