Service Station 132 - NL by Invent Media

 Welke factoren spelen voor een garage of een tankstation mee in de keuze van een roll-over?  Big data vormen ook een meerwaarde voor tankstations en carwashes  Bent u al voorbereid op de komende revolutie in het betaalverkeer?

 Belgische Beroepsvereniging Reiniging Voertuigen boven de doopvont gehouden  Goed carwashpersoneel vinden en behouden is geen evidente klus

In dit nummer :

servicestation 132 Carwash & Convenience Magazine

Onafhankelijk vakblad voor tankstations en carwashes in België en Noord-Frankrijk V.U.: K. D’haveloose • verschijnt 5x/jaar (februari/april/juni/september/december) • Juni 2017 • 24ste jaargang • Afgiftekantoor P409057 Gent X Ce magazine est disponible en Français

UW PARTNER IN : • FOOD • NON FOOD • TABAK • TELECOM

LANG TERMIJN

SHOP-VISIE TROUWE

KLANTEN GEGARANDEERDE

MARGES

SHOP

SUPPORT STERKE

PROMOTIES

DATA

RENTABILITEITSANALYSE AANBEVOLEN VERKOOPPRIJZEN

KLANT

TRENDY FOODS

BESTELLINGOPNAME : • SITE • SCAN • TELEVERKOOP GEINTEGREERDE BESTELLING

•

STOCKBEHEER

DIRECTE LINK

BOEKHOUDKUNDIGE LINK GEINTEGREERDE DATABASE PRODUCTCATALOGUS

• ...en meer dan 40 vertegenwoordigers tot uw DIENST

TRENDY FOODS BELGIUM S.A. Z.I. Avenue du Parc 37 B-4800, Petit Rechain Tel. +32 (0)87 / 321 888 Fax +32 (0)87 / 321 889 E-mail : info@trendyfoods.com

Pedro Colomalaan 10 B-2880 Bornem Tel. +32 (0)3 740 75 50 Fax +32 (0)3 740 75 51 E-mail : info@trendyfoods.com

WWW.TRENDYFOODS.COM

• MARKTSTUDIES • CONCEPTEN • PLAN • PLANOGRAMMEN • MERCHANDISING

INHOUD

Colofon

Onafhankelijk vakblad voor de service-stations en de carwashes in België en Luxemburg. Verschijnt ten minste vijf keer per jaar in een oplage van 6.500 exemplaren.

Inside News

Sweet American bakery biedt ook in petrolkanaal heel wat potentieel

Interview met Steven van Belleghem: “Minder denken als tankstation en meer van uit winkelervaring

Autopromotec 2017 breekt records

Aandachtspunten bij onderhoud en reiniging van luifels

Redactie en fotografie Karl D’ Haveloose, Stijn Eeckloo, Michel Vandenheede, Wouter Temmerman, Bart Vancauwenberghe en Wim Vanderhaegen

Hoe kies ik best een roll-over voor mijn tankstation of garage?

Reclameregie en abonnementen Karlien Debruyne - info@expoadvice.com

Carwashgroep De Singel wast dankzij EBA dagelijks met kristalhelder water

Evoluties in het betaalverkeer

Beveiliging van een petrolshop omvat verschillende aspecten

Wash Time in Roost (Lux) investeert in kwalitatieve waterzuivering en recyclage van Wasserschmidt

Belgische Beroepsverening Reiniging Voertuigen ziet het levenslicht

Belegde broodjes zijn motor van tankstation Total Neufchâteau

Goed carwashpersoneel vinden is vaak geen evidente zoektocht

Nieuwe realisaties

Nuttige adressen

Service Station is een uitgave van Invent Media

Verantwoordelijk uitgever Karl D’haveloose Invent Media Kortrijksesteenweg 198 B-8530 Harelbeke Tel. 32 (0)56 21 30 32 Fax. 32 (0)56 25 71 41 magazines@expoadvice.com Bladmanager Evelien Desmyttere admin@expoadvice.com

Doc. CSM

Art Director Dominique Monbaillieu graphics@expoadvice.com

Druk Lowyck - Oostende De uitgever kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de inhoud van de gepubliceerde advertenties. Het verlenen van toestemming tot publicatie in dit tijdschrift heeft tevens betrekking op de terbeschikkingstelling in om het even welke elektronische vorm. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden overgenomen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de uitgever. Version Française Sur simple demande

Doc. WashTec

Publireportages

Better quality all round

Crypto VGA De meest veilige en innovatieve betaaloplossing met touch screen. Fuel POS Tokheim’s toonaangevende POS assisteert u om alle aspecten van brandstof- en shopverkopen te beheren.

Tokheim biedt “intelligente systeemintegratie” voor POS en betalingsoplossingen evenals een reeks innovatieve systemen die uw verkoop van zowel brandstoffen als shopartikelen optimaliseren. Ontdek hoe onze intelligente systemen duizenden retailers helpen. Crypto VGA

Quantium De meest betrouwbare dispensers, uitgerust met vele innovatieve functies. Project Management Een kwalitatieve, professionele service die u kan vertrouwen.

Quantium 510

Fuel POS

SmartFuel

Better quality all round

SafePay

Visit: www.tokheimsolutions.be | Email: sales.turnhout@tokheimsolutions.com | Tel: +32 (0)14 44.85.00

INSIDE NEWS Kärcher en Tokheim Service Groep gaan samenwerken in carwashsector

Total Group meldt overname van PitPoint B.V.

Kärcher en de Tokheim Service Groep (TSG) hebben een overeenkomst gesloten om elkaars strategische partner te worden. De reinigingsspecialist en leverancier van service- en brandstofoplossingen voor benzinestations bundelen hun krachten richting de carwashindustrie. “Kärcher zal zich nog meer gaan focussen op de verdere ontwikkeling en productie om zo superieure artikelen en fantastische innovaties op de markt te blijven brengen”, aldus Markus Asch, Deputy Chairman of the Management Board and Managing Director Professional Channels bij Alfred Kärcher GmbH & Co.KG. “TSG zal namens Kärcher voortaan zorgen voor de verkoop en verdeling van hun carwashuitrusting aan benzinestations en oliemaatschappijen. Bovendien zal de onderneming ook de installatie, de garantie en het onderhoud van Kärcher-producten op zich nemen bij alle carwashklanten in Europa en Afrika. Deze overeenkomst heeft betrekking op ons volledig carwashgamma.” Met deze samenwerking breiden beide firma’s hun business in de carwashsector op benzinestations significant uit en versterken ze hiermee hun eigen positie in de markt. “Tokheim Service Groep, marktleider op het gebied van verkoop van investeringsgoederen en dienstverlening in de brandstofsector, is voor ons de perfecte strategische partner. Vanaf nu kunnen we een nog betere service garanderen richting de carwashhouders en creëren we hiermee een belangrijke basis voor een verdere succesvolle groei”, vult Hartmut Jenner, Chief Executive Offices and Chairman of the Management Board bij Alfred Kärcher GmbH & Co.KG, aan. Ook voor TSG is dit samenwerkingsverband van groot belang voor hun klanten. “Deze samenwerking vormt een doorbraak in de carwashindustrie. Iedereen kent Kärcher van hun hoogwaardige kwaliteitsproducten en hun innovatiedrang op gebied van reinigings- en wasoplossingen. Voor ondernemers op de markt van benzinestations betekent deze samenwerking eveneens erg goed nieuws. Via de gekende installatie- en serviceknowhow van TSG krijgen tankstationuitbaters toegang tot het innovatieve productengamma van Kärcher. Dit partnership zal voor hen dan ook leiden tot dalende bedrijfskosten en een hogere rentabiliteit”, onderstreept Baudouin de la Tour, CEO van Tokheim Service Groep.

Nieuwe CTW-selfcarwash achter CTW-bedrijfscomplex Na een eerdere verhuis dit jaar naar Turnhout, opent Car- & Truckwash binnenkort een eigen selfcarwash achter het nieuwe CTW-bedrijfscomplex. Met deze selfcarwash wil CTW de inwoners van Turnhout en omstreken een uitstekende waskwaliteit en service aanbieden. De carwash wordt uitgerust met de allernieuwste snufjes in de carwashwereld. Tevens wil men met deze carwash de prospecten uitnodigen om een kijkje te nemen hoe een CTW-selfcarwash er van binnen en buiten uitziet. Naast de wasinstallatie werden ook 2 stofzuigereilanden voorzien, waar de klant de binnenkant van de wagen kan reinigen.

Total heeft het Nederlandse bedrijf PitPoint B.V., de derde grootste leverancier van CNG in Europa overgenomen van de huidige eigenaar, namelijk Bencis Capital Partners. Deze Amsterdamse investeringsmaatschappij kocht de firma 4 jaar geleden van Ballast Nedam. Toen was PitPoint nog actief onder de namen CNG Net en LNG24. PitPoint baat momenteel een netwerk van ruim 100 CNGstations uit, waarvan er zich ook enkele in België bevinden. Verder is de firma actief op het vlak van biogas, elektrische laadpunten, LNG en waterstof. Met deze acquisitie wil de Franse oliemaatschappij zijn positie op CNG-markt fors verstevigen en zo zijn koolstofarme activiteiten verder uitbreiden. “Er is een sterk ontwikkelpotentieel voor aardgasbrandstof in de transportsector. Ons doel is om de technologische en commerciële expertise die PitPoint de afgelopen tien jaar verwierf, te combineren met Total’s sterke retailmarketingnetwerk en klantenportfolio. PitPoint zal dus centraal staan in de marketing- en salesambities in de brandstofsector voor aardgasvoertuigen in Europa, in lijn met het doel om klanten schone energieoplossingen te bieden”, formuleert Patrick Pouyanné, voorzitter en CEO van Total. De overeenkomst werd begin mei jl. ondertekend en naar verwachting vindt de officiële overdracht plaats voor eind juni 2017. PitPoint heeft met de overname de kans om haar plannen voor beschikbaar en betaalbaar schoon vervoer nog sneller te verwezenlijken. De aanbieder van duurzame brandstoffen blijft een zelfstandig bedrijf onder eigen naam en management. Bovendien heeft de transactie geen invloed op de klanten van de bedrijven of op werknemers: de voorwaarden van hun contracten blijven ongewijzigd. “De afgelopen jaren heeft PitPoint zich ontwikkeld tot een unieke speler in de markt van schone brandstoffen, met ambitieuze internationale groeiplannen”, aldus Erik Kemink, CEO van PitPoint. “Bij die plannen past ook een ambitieuze aandeelhouder die de plannen en de internationale uitrol kan ondersteunen. Met Total Group hebben we hiervoor de ideale partner gevonden.”

Nieuwe look voor Twist and Drink De verschillende varianten van Twist and Drink kregen onlangs een nieuwe look. De nieuwe gepersonaliseerde etiketten brengen de consument in een betoverende wereld met fruitige persoonlijkheden. Voor elke smaak werden er immers vier verschillende emoties gecreëerd. De flessen komen tot leven dankzij de personages en hun leuke uitdrukkingen die de nieuwsgierigheid van kinderen stimuleren. De praktische vorm van de fles en de verfrissende smaak van Twist and Drink bleven onveranderd.

DE NIEUWE GENERATIE STOFZUIGSYSTEMEN VOOR UW CARWASH OF INDUSTRIE Krachtig, onderhoudsvrij en duurzaam Aantrekkelijk voor de gebruikers Hoog efficiënt en energiezuinig Op maat gemaakt - MADE IN BELGIUM

Tel: 0032(0)89 244 529 | info@ergox.com | www.ergox.com www.servicestationmagazine.be

PUBLIREPORTAGE

CLEANPANEL:

praktische wanden plafondoplossing voor de carwashindustrie

Als carwashondernemer herkent u het probleem van aanhechtend vuil op de wanden in uw autowasstraat. Het vuil is een gegeven. Maar heeft u al nagedacht over een efficiënte oplossing zodat de wanden in uw autowasstraat goed gereinigd kunnen worden? Cleanpanel biedt dé uitkomst!

VEELZIJDIGE TOEPASSING

Dit gladde paneel van hoogwaardige kunststof is eenvoudig schoon te maken en bestand tegen de meeste reinigingsmiddelen en chemicaliën. Door de unieke messinggroefverbinding met tweezijdige, rubberen afdichting zijn de panelen eenvoudig in elkaar te klikken en bijna naadloos te monteren. Bovendien hoeft u geen gebruik te maken van een kit. Er kunnen strakke

wanden en plafonds gecreëerd worden in bijna elke gewenste afmeting. Door deze bijzondere producteigenschappen is Cleanpanel uitermate geschikt voor diverse toepassingen binnen de carwashindustrie, zoals de nieuwbouw en de renovatie van wanden en plafonds. De Cleanpanel panelen kunnen - behalve als voorzetwand - ook gemonteerd worden als zelfdragende scheidingswand voor de compartimentering van de autowasstraat. Zo kunnen er gemakkelijk en snel aparte, aangrenzende ruimtes gecreëerd worden. Bovendien is Cleanpanel ook ideaal voor het bekleden van tankstationluifels.

BELGISCHE CASE

Een uitbreiding naar de Belgische markt is voor Cleanpanel sinds enkele jaren een feit. Een recent project betreft de renovatie van ‘De Wasstraat’ in Herent. “Cleanpanel was echt uitstekend toe te passen in onze wasstraat. Het kunststof paneel is zeer glad en bij frequent onderhoud kunnen vuil en aanslag goed verwijderd worden. Juist omwille van die intensieve reiniging is het ook belangrijk dat de wanden lang mooi blijven. Cleanpanel is een sterk product en wordt niet snel aangetast door schoonmaakmiddelen. Groot voordeel was ook dat Bouwimpex de

gehele montage kon verzorgen, zodat wij daar geen omkijken naar hadden. Door hun ervaring met dit soort projecten werd de renovatie op een zeer professionele wijze uitgevoerd! Naast de voorzetwanden hebben we ook 3 zelfdragende dwarswanden laten plaatsen met uitsparingen voorzien van inox profielen. Zo zijn de ruimtes op een eenvoudige, mooie manier gescheiden. Door de witte, gladde panelen is de wasstraat bovendien echt een stuk opgefrist. Het product biedt dus een hele complete oplossing voor onze wasstraat”, benadrukt zaakvoerder Stijn Scheys. Ook geïnteresseerd in Cleanpanel als wand- of plafondoplossing voor uw carwash? Mail naar info@cleanpanel.nl of bel met de afdeling verkoop van Bouwimpex: +31 (0)342 420 233. Zij informeren u graag verder! De brochure downloaden? Ga naar de website van Cleanpanel: www.carwash-wanden.nl

EBA staat voor innovatieve kwaliteit met probiotica reinigingsproducten. Beperkt uw water verbruik Minder werk aan onderhoud Zuiver recyclagewater Kosten besparend Milieuvriendelijker dan dit bestaat niet Duurzaam Innovatief Veilig én grondig Kortom, gezond reinigen met een hart voor mens en milieu. Contacteer ons voor een site controller, betaalterminal, kassasoftware, of eersteklas service voor uw tankstation ! 09/296 45 20 - sales@micrelec.be - www.micrelec.be

Meer informatie? EBA Belgium info@ebabelgium.eu www.ebabelgium.eu +32 468 320 560

Maak met elke druppel een wereld van verschil!

www.servicestationmagazine.be

INSIDE NEWS Carwashzone op Automechanika Frankfurt verhuist naar hal 12

Pro-wash realiseert opvallend carwashproject in Nederlandse Sittard

De 25ste editie van Automechanika Frankfurt, die van 11 tot en met 15 september 2018 plaatsvindt, zal alvast enkele nieuwigheden in petto hebben. Zo verhuist het carwashgedeelte, dat tot nu toe op de buitenterreinen of in de kleinere hallen terug te vinden was naar hal 12, de nieuwste beurshal van Messe Frankfurt die momenteel nog wordt gebouwd. In deze hal zullen, naast de fabrikanten en leveranciers uit de carwashsector, ook ondernemingen exposeren die actief zijn op het vlak van car care en car reconditioning. Olaf Mußhoff, Directeur van Automechanika Frankfurt, licht deze aanpassing toe: “De nieuwe hal 12 laat ons toe om enkele voorname eisen van exposanten in te willigen. Door te verhuizen naar hal 12 kunnen we er bijvoorbeeld voor zorgen dat de segmenten carwash, car care en car reconditioning voortaan op één plaats gegroepeerd zijn. Bovendien zijn de standhouders nu minder afhankelijk van de weersomstandigheden, die wel een grote invloed hadden wanneer er op het buitenterrein werd geëxposeerd. Deze beslissing wordt alvast erg enthousiast onthaald en maakt dat we zelfs in dit vroege stadium al een groot aantal inschrijvingen mogen noteren.” Zo bevestigden belangrijke Duitse en internationale spelers zoals Otto Christ AG, KAW Kiehl KG, Istobal SA, Alfred Kärcher GmbH, Favagrossa Srl, WashTec GmbH, R+M de Wit GmbH, Carrera GmbH, Gloria GmbH, Mesto GmbH, Axis Elements BV, CID Lines NV, Flowey Products, Entaco NV, Spare SARL, Idrobase Group, Mosmatic AG, Voulis Gedeon OE, Cartec BV, Tenzi Sp, Epoca SpA, UAB Lesta, Autoland Jacek Sp, Automotive Synergy Malaysia, Josef Kränzle GmbH, Ma-Fra SpA en Birchmeier AG reeds hun deelname.

In de eerste plaats werd de allernieuwste selfcarwash van Pro-wash geïnstalleerd. Deze omvat drie overdekte wasplaatsen en een extra big box ladder/platform voor hogere voertuigen of bestelwagens. Er worden volgende wasprogramma’s aangeboden: zeep, schuimborstel, spoelen, wax, osmose, intensieve shampoo en protect shine. Er wordt gewerkt met een glasplaat, waarop de klant bij de programmakeuze een visuele handleiding krijgt die hem demonstreert hoe hij bij elke stap tewerk moet gaan om zijn wagen te wassen. Deze tool kan eveneens als communicatiemiddel naar de klant worden aangewend. De uitbater kan via een iPad-app alle gegevens beheren of instellingen aanpassen. Daarnaast werd ook een Christ Centus-roll-over met een doorrijhoogte van 3,10 meter en een -breedte van 2,70 meter geplaatst. Deze staat in zelfbediening. De machine beschikt over hogedruk om het meeste vuil reeds te verwijderen. Verder zorgen de wielborstel en de aparte chemie voor een optimaal resultaat bij de reiniging van de wielen. De klant kan het verloop van het wasproces volgen aan de hand van de beschrijving op het lichtscherm. Verder is het toestel uitgerust met actief schuim, wax en een extra polishprogramma. Een contourvolgende, kantelende dakdroger staat in voor de afwerking. Tot slot is de installatie voorzien van een airfit, die na iedere wasbeurt een aangenaam parfum verspreidt in de washal en tevens een frisse geur in het voertuig zelf nalaat.

Jochem Janssen nieuwe Managing Director bij WashTec Benelux BV

NV Lyfra neemt groep Lekkerland België (familie Verguts) over

WashTec Holding GmbH heeft Jochem Janssen benoemd tot Managing Director van WashTec Benelux BV. Sinds 1 maart 2017 heeft Jochem een grondige kennismakings- en inwerkperiode doorlopen, zowel in Duitsland, België en Nederland. Het managementteam van WashTec Benelux BV bestaat naast Jochem uit Ger Heijnis (Service Directeur) en Rob Stook (Financieel Directeur). Met de komst van Jochem wordt de verdere professionalisering van WashTec Benelux voortgezet, waarbij de focus ligt op het vergroten van de klantgerichtheid, klanttevredenheid en het realiseren van groei. Jochem Janssen maakte kennis met de gehele organisatie, van de directie tot en met het gehele productieproces. “Ik ben erg onder de indruk van het jonge en toch ervaren dynamische team waarmee WashTec zich klaarmaakt voor een innovatieve en succesvolle toekomst. Processen worden continu verbeterd, producten geïnnoveerd – zo worden er spectaculaire nieuwe producten verwacht – en liggen we op koers om onze ‘best in class’-ambitie op het gebied van service te verwezenlijken”, laat een enthousiaste Jochem Janssen weten. Na zijn studie economie aan de Erasmus Universiteit vervulde Janssen diverse commerciële rollen. Eerst binnen KPN, waar zijn laatste functie Directeur Sales KPN Critical Communications was, later onder andere bij Koopman Interlight.

De NV Lyfra (Landewyck Groep) en de groep Lekkerland België (familie Verguts) ondertekenden op 18 april 2017 een overeenkomst tot overname, onder voorbehoud van goedkeuring door de Belgische Mededingingsautoriteit. Overnemer Landewyck Groep gelooft sterk in de groothandelsactiviteit en stond open voor opportuniteiten om de positie van haar afdeling Wholesale and Logistics (en dus Lyfra) op de Belgische markt te versterken en verder uit te bouwen. Omdat de familiale groep Lekkerland België (familie Verguts) haar toekomst duurzaam wenste te verzekeren, zocht zij aansluiting bij een speler die in staat was een mooi toekomstperspectief te bieden aan de groep Lekkerland België (familie Verguts).Tegelijk biedt deze acquisitie interessante groeimogelijkheden. Tot de goedkeuring door de Belgische Mededingingsautoriteit blijven beide bedrijven gewoon naast elkaar functioneren en verandert er niets in hun bedrijfsvoering of hun functioneren op de markt.

(Ver)nieuw(d)e Q8-tankstations Op 3 april 2017 werd het nieuwe bemande Q8-tankstation langs de Hoogveldweg in Lier officieel in gebruik genomen. Het benzinestation beschikt tevens over een Delhaize Shop & Go. Verder kunnen de klanten terecht in een Panos-verkooppunt en in de uitgebreide koffiecorner van Nespresso. Het station beschikt over één pompeiland met vier pompen. Ruim een maand later volgde dan de officiële opening van het volledig vernieuwde Q8-tankstation langs de Bredabaan in Brasschaat. Deze bemande site laat klanten uit de regio niet alleen genieten van snelle tankbeurten tegen voordelige prijzen. De consument kan er ook terecht voor boodschappen of een lekkere kop koffie. Het nieuwe benzinestation beschikt over 4 pompeilanden, met telkens 2 tankplaatsen en een buitenbetaalterminal. www.servicestationmagazine.be

OVER TE NEMEN :

TANKSTATION met drankgelegenheid (shop mogelijkheid).

Provincie Namen – uitstekende locatie langs een drukke rijksweg. Jaarlijks volume 1.800.000 liters. Goede naambekendheid. Uitbatingsvergunning tot 2023. Contractvrij vanaf 07/2018. Perfect in orde (materiaal – omgeving). Mogelijkheid om een naburig handelspand aan te kopen.

Info: info@closing.be 0496/07.55.65

Better quality all round

Crypto VGA De meest veilige en innovatieve betaaloplossing met touch screen. Fuel POS Tokheim’s toonaangevende POS assisteert u om alle aspecten van brandstof- en shopverkopen te beheren.

Quantium De meest betrouwbare dispensers, uitgerust met vele innovatieve functies. Project Management Een kwalitatieve, professionele service die u kan vertrouwen.

Quantium 510

Fuel POS

SmartFuel

Better quality all round

SafePay

Visit: www.tokheimsolutions.be | Email: sales.turnhout@tokheimsolutions.com | Tel: +32 (0)14 44.85.00

INSIDE NEWS Technologiebedrijf Orpak komt in handen van Gilbarco Veeder-Root Het Amerikaanse bedrijf Gilbarco Veeder-Root, producent van onder meer brandstofpompen en tal van andere oplossingen voor tankstations, heeft het Israëlische softwarebedrijf Orpak overgenomen. Beide bedrijven werkten in het verleden al regelmatig samen. Orpak wordt een nieuwe divisie binnen de Gilbarco-organisatie, maar zal zijn activiteiten onder de eigen naam verderzetten. Tevens blijft het bedrijf opereren vanuit zijn hoofdkantoor in Israël. Orpak bestaat 25 jaar en ontwikkelt zowel softwareoplossingen als hardware. Het bedrijf belevert zo’n 35.000 tankstations over de hele wereld. “Met de acquisitie van het Orpak-team halen we erg waardevolle expertise in huis, die ons moet toelaten om de technologische vooruitgang nog te versnellen. Op deze manier kunnen we onze positie als technologieleider verder versterken”, vertelde Martin Gafinowitz, President van Gilbarco Veeder-Root. “Gilbarco is al jarenlang een belangrijke partner voor Orpak. Deze fusie betekent voor onze firma een stap voorwaarts en vormt een uitstekende opportuniteit om via Gilbarco Veeder-Root nieuwe markten te bereiken”, benadrukt Shay Bakfan, CEO van Orpak.

Tokheim Solutions Belgium bouwt nieuw kantoor in Turnhout

Dauphine introduceert talrijke innovaties In eerste instantie stelt Dauphine met trots zijn nieuwe generatie donuts voor. Ze vallen onder meer op door hun verbeterd recept: zo zijn ze vervaardigd met een nog lekkerder donutdeeg. Tevens zijn ze tot twee dagen na ontdooiing nog perfect verkoopbaar. Bovendien introduceert men diverse nieuwe smaken. Wat dacht u van de Donut cacao met amandelen of een Donut chocolade/hazelnoot, allebei met een crunchy bestrooiing, of de Donut Festival met gekleurde hagelslag? Donuts zijn trouwens het ideale impulsproduct om het kassaticket van uw klanten te verhogen en dus uw omzet te stimuleren. Daarnaast voegt Dauphine ook 4 nieuwe, heerlijke botercakes van 280 gram aan zijn assortiment toe: gewone botercake, botercake met rabarber, botercake met Belgische appels en botercake met Belgische chocolade. Deze referenties worden vervaardigd met echte boter, hebben een ambachtelijke look en hoeven enkel te worden ontdooid. Op die manier bezorgen ze u of uw personeel niet veel werk én zorgen ze toch voor een ambachtelijke toets. Tot slot zal Dauphine de snackliefhebbers weten te imponeren met twee opvallende introducties. Het worstenbroodje Mammoetsaus, dat in de toonbank opvalt dankzij de aantrekkelijke ouwel, werd verrijkt met een lekkere Mammoetsaus. Tevens kan de consument smullen van de ‘Topped bagnat pulled pork’, een smeuïge snack met barbecuesaus, tomatenpassata, pulled pork en mozzarella.

Kärcher Center Brussel officieel ingehuldigd Op vrijdag 12 mei 2017 werd de eerste spadesteek gegeven voor de bouw van een nieuw kantoor met productie- en opslagruimte op de industriezone Veedijk in Turnhout. Dit gebeurde in aanwezigheid van de Turnhoutse burgemeester Eric Vos en de heer Mario Boere, Managing Director van Tokheim Solutions North Europe. “In 2016 werden de productie-eenheden van Tokheim verkocht aan de Amerikaanse onderneming Dover. Ook bij de Belgische tak van Tokheim werden de activiteiten opgesplitst. De service-activiteiten zijn sindsdien ondergebracht bij Tokheim Solutions Belgium. Momenteel zijn we nog gevestigd op de terreinen langs de Everdongenlaan in Turnhout, maar we wilden op onze eigen benen staan. Vandaar dat een nieuw pand zich opdrong. Bovendien is Tokheim Solutions Belgium de afgelopen tijd enorm gegroeid, onder meer door de uitbreiding van onze activiteiten. Een grotere site was dus een noodzaak. Die vonden we op het regionale bedrijventerrein Veedijk in Turnhout. Dat we lokaal verankerd blijven, vonden we alvast een meerwaarde. Op een terrein van 8.700 m² bouwen we nieuwe kantoren (720 m²), een magazijn en een productieruimte. Die laatste twee beslaan samen een oppervlakte van 2.160 m²”, schetst Bart Wouters, Sales Manager bij Tokheim Solutions Belgium. Tokheim Solutions is in de Benelux marktleider op het gebied van de ontwikkeling, de productie, de automatisatie en de serviceverlening van benzinestations. We bieden onze klanten een compleet pakket aan, gaande van Tokheim benzinepompen, betaalterminals, mediatoebehoren en tankinhoudmeetsystemen tot de productie van volledige AdBlue oplossingen. Daarnaast is Tokheim Solutions ook gespecialiseerd in projectbeheer, de installatie en het onderhoud van benzinestations. Sinds begin mei 2017 is Tokheim Solutions tevens de nieuwe strategische partner van het Duitse Kärcher, de specialist in reinigingstechnieken (zie ook pag.x) Met de nieuwbouw is een investering van 7 miljoen gemoeid. Het is de bedoeling om de nieuwe gebouwen eind 2017 in gebruik te nemen. Van hieruit zullen dagelijks meer dan 165 mensen instaan voor de verkoop, installatie en service van de Tokheim- en Kärcher-producten. “De 130 personeelsleden die momenteel actief zijn op de huidige site, verhuizen naar het nieuwe pand. Bovendien wordt het logistieke centrum in het Nederlandse Bladel (net over de grens met België) ondergebracht op de nieuwe site. De 35 werknemers zullen eveneens in Turnhout aan de slag gaan”, verduidelijkt Bart Wouters. www.servicestationmagazine.be

Eind april 2017 werd het nieuwe Kärcher Center Brussel in Sint-Pieters-Leeuw officieel ingehuldigd in het bijzijn van tal van genodigden. Kees Wagtmans, managing director Kärcher Belux, klonk trots: “Na Namen en Antwerpen is dit het derde Kärcher Center dat in eigen beheer en door eigen medewerkers wordt uitgebaat. Met dit Kärcher Center willen we dichter bij de Brusselse consument en bedrijven staan. Door onze actieve aanwezigheid hier kunnen we een beter advies op maat en een betere service garanderen.” Alle gasten kregen volop gelegenheid de ruime winkel en het uitgebreide assortiment dat er staat uitgestald, te verkennen. “Zowel de professionele vakman als de eindgebruiker vindt hier vast en zeker de oplossing op al zijn reinigingsvragen,” aldus Marc Van Ingelgem, Vicepresident Professional Sales Channel en speciaal voor de gelegenheid afgereisd vanuit de hoofdzetel van Kärcher in het Duitse Winnenden.

Vlnr: Kees Wagtmans (Managing Director Kärcher Belux), Marc Van Ingelgem (Vicepresident Professional Sales Channel Kärcher Winnenden) en Luc Deconinck (Burgemeester Sint-Pieters-Leeuw).

10 INSIDE NEWS Total en Hytchers lanceren een nieuwe innovatieve pakjesleveringsdienst Total en de Belgische start-up Hytchers introduceren een opvallende pakjesleveringsdienst onder de naam Hytchers. Het doel is om particulieren met hun eigen wagen – tegen een vergoeding - pakjes te laten transporteren. Op deze manier kan de globale CO2- uitstoot van het transport verminderd worden. De deelnemende automobilisten worden beloond met punten die ze kunnen inruilen tegen gratis benzine in het Total-netwerk. In het kader van deze samenwerking loopt er momenteel een test in 55 Total tankstations. Op basis van een mobiele app en geolocalisatie zorgt Hytchers voor een match tussen het traject van de automobilist en het traject dat het pakket zou moeten volgen. Eens het traject van de gebruiker ingevoerd is via de applicatie, kan hij de pakjes die hij wil meenemen selecteren en reserveren en afhalen in een Totalstation. De gebruiker neemt de pakketjes dan mee en stopt in een ander Totalstation verder op zijn route. De applicatie berekent een optimale route om de gebruiker punten te laten verdienen. Hij moet ze dus niet tot de eindbestemming brengen of echt afwijken van zijn traject aangezien Hytchers een maximale omweg van 8 minuten kan garanderen. Het systeem maakt het ook mogelijk voor kleinere winkels (bijvoorbeeld e-commerce) om minder te betalen voor het vervoer van pakketjes, vooral voor lokale leveringen. Het model is zeer interessant voor vervoer over de Europese landsgrenzen heen. Dit aangezien de verzendkosten naar buurlanden momenteel nog vrij hoog liggen. De Hytchers-app is nu beschikbaar op de App-store en tegen het einde van de zomer van 2017 op Google Play.

iClean Carwash Technologies werkt 2 opvallende projecten af In eerste instantie plaatste de Nederlandse onderneming een compleet op maat gemaakte afspoel- en droogstraat bij VDL Nedcar in Born (Nederland). Hier worden onder meer de BMW-X1 en de Mini-Country geproduceerd. Verder sleepte iClean een tender in Turkije in de wacht. Hierdoor mag de onderneming een vijftigtal Rowafil Bionic-waterrecyclagesystemen produceren en leveren voor Fast Trainprojecten in Turkije.

De Witte NV presenteert de nieuwe Luxus-droogdoek Deze Belgische onderneming is sinds kort de exclusieve verdeler in Europa van de nieuwe Luxus-droogdoek. Deze werd in primeur voorgesteld tijdens de recente editie van de Italiaanse vakbeurs Autopromotec. Met deze droogdoek is het mogelijk om de wagen in één beweging te drogen, zonder dat de doek dient te worden uitgewrongen. De Luxus-droogdoek, die bestaat uit 70 % polyester en 30% polyamide, valt op door zijn extragroot formaat: namelijk 60 x 90 cm. Verder laat de doek geen strepen na en kan ze zelfs op delicaat lakwerk worden gebruikt .

Kreasales CPM rondt fusie succesvol af en wordt CPM Belgium

Het sales agentschap Kreasales CPM kondigde eind april 2017 ter gelegenheid van haar 20-jarig bestaan de afronding van haar fusie aan. Het bedrijf zal voortaan door het leven gaan met een nieuw logo én een nieuwe naam: CPM Belgium. Na 20 succesvolle jaren zijn de ambities des te groter: er worden dan ook verschillende nieuwe krachten aangeworven om trends in technologieën zoals artificiële intelligentie en big data te volgen en zo de toekomst van sales mee vorm te geven. CPM Belgium groeide de afgelopen 20 jaar uit tot een sterke speler in de sales sector, maar onze ambities voor de komende jaren zijn groot”, vertelt Joeri Perneel, CEO CPM Belgium. “Onze verkoopteams vertegenwoordigen verscheidene internationale merken, zoals Procter & Gamble, Mars, Nespresso en Red Bull. Dat brengt interesse mee van andere grote bedrijven, en we merken dat ook bij KMO’s en startups de vraag naar outsourcing van sales steeds groter wordt”, aldus Perneel. CPM Belgium is vooral actief in de sector van ‘Fast Moving Consumer Goods’ en is gespecialiseerd in de verkoop in supermarkten en in het impulskanaal zoals bij tankstations en dagbladhandels.

www.servicestationmagazine.be

SHOP 11

Doc. Croustico

Brownies, cookies, donuts en muffins vormen de ‘guilty pleasure’ van elke consument De tijd dat de consument bij de keuze van een zoet tussendoortje enkel kon opteren voor een suikerwafel, een chocoladereep of een rijsttaartje ligt al even achter ons. Tegenwoordig is het aanbod erg uitgebreid. De jongste jaren constateren we bijvoorbeeld een opmars van de ‘Amerikaanse patisserie’, genre donuts, brownies, muffins of cookies. Ook voor petrolshops bieden deze referenties een groot potentieel. Zowel jong als oud laten zich immers snel ‘verleiden’ door deze impulsproducten. Sweet American bakery vormt dan ook een uitgelezen opportuniteit om de omzet in de shop van uw tankstation te stimuleren, aangezien steeds meer chauffeurs hun honger onderweg stillen.

Groeiende markt

De verkoop van Amerikaans getinte tussendoortjes zoals brownies, cookies, donuts en andere muffins dijde de voorbije jaren sterk uit. Bovendien lijkt het potentieel van deze productcategorie nog niet direct uitgeput. Dat de populariteit van deze referenties groter is dan ooit, heeft meerdere oorzaken. In eerste instantie komt dit door de wijziging van ons eetpatroon. Het klassieke gegeven van drie maaltijden per dag vervaagt meer en meer. Alsmaar vaker eten consumenten kleinere porties doorheen de dag of opteren ze regelmatig voor een tussendoortje. Sweet American bakery past perfect in dit verhaal. Bovendien zijn deze referenties ideaal om onderweg te consumeren en laten ze toe om snel een hongertje te stillen. Daarnaast noteren we dat deze producten inspelen op de trend naar indulgence: de doorsnee consument hecht tegenwoordig erg veel belang aan gezonde voeding. Dit weerhoudt hem/haar er echter niet van om nu en dan eens zichzelf te verwennen en te snoepen van een ‘guilty pleasure’ zoals donuts, muffins of brownies. Zeker premium-referenties met rijkelijke toppings en dito vullingen zijn in die optiek een aanrader. www.servicestationmagazine.be

Een derde oorzaak is de toenemende vraag naar convenience-artikelen. Bovenvermelde producten behoren tot dit segment. Zo zijn ze meestal middelgroot van formaat en lenen ze zich uitstekend voor take-awayconsumptie.

Brede doelgroep

Sweet American bakery valt bij een grote groep consumenten in de smaak. Deze referenties kennen ongetwijfeld de grootste afzet bij jongeren. Dat is zeker het geval bij donuts die vaak door hun kleurrijk uitzicht erg hip ogen voor kinderen, jeugdige klanten of jonge ouders. Maar ook een iets oudere klant valt te overtuigen om eens een muffin of een brownie als tussendoortje of dessert te eten. Navraag bij de verschillende spelers op deze markt leert ons trouwens dat kinderen in hoofdzaak gaan voor klassieke smaken zoals chocolade en aardbei bij de donuts en appel, chocolade, natuur of vanille bij de muffins. Volwassenen durven sneller experimenteren. Zij zullen zich makkelijker wagen aan een nieuwe of specialere smaak zoals een muffin met rabarber of bosbessen. Bepaalde producenten geven ook aan dat mannen sneller zullen opteren voor donuts, terwijl vrouwen eerder een muffin prefereren.

Ontdek onze heerlijke, eersteklas lekkernijen mĂŠt Amerikaanse roots!

American Sweet Bakery

Het -assortiment van CSM Bakery Solutions combineert heerlijke smaken met verrassende texturen, afgewerkt met een Amerikaanse touch! Een unieke smaakbeleving, om duimen en vingers van af te likken. BE - Vlaanderen

SHOP 13 Koffiedrinkers

Voor veel tankstations vormt koffie tegenwoordig een belangrijke omzetgenerator. Talrijke uitbaters investeerden dan ook in de aankoop van een kwalitatieve espressomachine. Wie de koffiedrinker extra meerwaarde wil voorschotelen, kan dit absoluut door een assortiment sweet American bakery aan te bieden. Beide producten vormen immers een perfecte combinatie en zullen de ‘koffieexperience’ in uw station naar een (nog) hoger niveau tillen. Op die manier stelt u uw klant tevreden, maar bovendien creëer je zo een ideale manier om het ticketbedrag te verhogen, zonder dat uw cliënteel zich bekocht voelt. De consument is immers bereid om wat meer te betalen voor een tas hoogwaardige en lekkere koffie. Wanneer hij/zij zich bovendien tegelijkertijd nog even kan verwennen met een heerlijke brownie of muffin, zal men die kans zeker en vast niet laten schieten.

Inzetten op combi-deals en beleving

Als tankstationondernemer kunt u de verkoop van sweet American bakery op diverse manieren bevorderen. Het betreft hier echte impulsproducten, een aantrekkelijke presentatie op een duidelijk zichtbare locatie in uw shop is dus een must. De klant moet echt zin krijgen in het product en echt worden verleid om het aan te schaffen. Ter ondersteuning ontwikkelden sommige leveranciers en fabrikanten echte concepten. Ze bieden dan ook een uitgebreid aanbod POS-materiaal zoals displays, verpakkingen, spaarkaarten of dergelijke meer. Om de visibiliteit op de winkelvloer te verhogen, kunt u bijvoorbeeld ook werken met een ‘second placement’. Concreet betekent dit dat u de producten niet alleen in uw broodjescorner presenteert, maar ook nog eens elders in de shop opstelt, bijvoorbeeld in de buurt van de kassa’s. Op die manier vergroot u de kans op een impulsaankoop.

Verder is het een must om combideals uit te werken. Een kop koffie leent zich daar perfect voor, maar ook frisdranken of water vormen een mogelijkheid. Beide artikelen kunnen dan voor een promotieprijs worden aangeschaft. Klanten zijn vaak sneller bereid tot een aankoop over te gaan, wanneer ze een deal worden voorgesteld. Een muffin, brownie of donut voorstellen als aanbieding van de week/maand werkt ook altijd. Tot slot is het zeker aangewezen om foto’s van donuts, muffins of brownies te delen op sociale media-pagina’s van uw tankstation. Die beelden moeten er uiteraard erg aantrekkelijk en lekker uitzien, zodat de consument het water in de mond krijgt en vlugger tot een aankoop geneigd is. Bovendien is de kans groot dat ze deze foto’s in hun vriendenkring delen, wat uiteraard tot extra verkoop kan leiden.

Gebruiksgemak verhogen

Convenience is bij sweet American bakery niet enkel van belang voor de consument, ook voor u als uitbater speelt het een grote rol. Dat hebben de producenten en leveranciers begrepen. Zo worden er al talrijke thaw & servereferenties aangeboden. Deze hoeft u enkel nog te ontdooien en kunt u meteen serveren. Verder hebben de producten een lange houdbaarheid, waardoor ze nog meerdere dagen na ontdooiing verkochten kunnen worden. Met dank aan Filip Eeckhout (Croustico), Kris Van den Wijngaert (CSM Bakery Solutions), Stefanie Willems (La Lorraine Bakery Group) en Jolien Demeyer (Lantmännen Unibake).

Doc. CSM

Doc. Lantmännen Unibake

Doc. CSM

www.servicestationmagazine.be

Doc. La Lorraine Bakery Group

Doc. Lantmännen Unibake

14 MARKETING

BIG DATA ALS HEFBOOM VOOR GEBRUIKSGEMAK EN PERSONALISERING “Minder denken als een tankstation en meer vanuit winkelervaring”

Zoals reeds aangekondigd besteden we dit jaar in Service Station, Carwash & Convenience Magazine bijzondere aandacht aan big data. Dit is al enkele jaren een gonzende hype in zowat alle sectoren en noopt grote bedrijven tot dito investeringen. Maar kan je er ook als uitbater van een carwash of tankstation mee aan de slag? En wat kan je dat opleveren? We vroegen het aan Steven Van Belleghem, die het onderwerp al onderzocht in zijn boek ‘When Digital Becomes Human’.

Kan je als uitbater van een tankstation of carwash met big data aan de slag? Of is het enkel relevant voor grote ondernemingen? Steven Van Belleghem: “Het is absoluut een mogelijkheid voor tankstations en carwashes. We zitten in een beweging waarbij digitalisering opschuift naar automatisering en artificiële intelligentie. Deze AI kan enkel werken mits voldoende data. Je mist de volgende stap van digitalisering als je niet als een informatiebedrijf denkt. Het Nederlandse bedrijf Big Brother specialiseerde zich in het vastleggen van nummerplaten zodat uitbaters van tankstations mensen die betalen, kunnen identificeren. Die historische activiteit biedt het nog steeds aan, maar het bedrijf is opgeschoven naar een big data specialist voor deze industrie. In de nummerplaatherkenning schuilen immers veel meer data. Je kan het gebruiken om te weten te komen om welk type klant het gaat, wat zijn favoriete broodje is,… In het retailgedeelte van je shop kan je op die manier een aantal diensten aanbieden die voorheen onmogelijk waren. Bij het tanken zelf kan je voor een enorme automatisering zorgen. Je kan de nummerplaat linken aan een app waaraan de creditcard is gekoppeld. Klanten kunnen meteen beginnen tanken en hoeven niet meer met hun bankkaart langs een terminal. Big data betekent dat uitbaters hun processen gebruiksgemakkelijker en meer gepersonaliseerd kunnen maken. Dat ligt in de lijn van de echo’s in de sector.

De CEO van Shell gaf al aan dat het met zijn tankstations minder zal moeten denken als een tankstation en meer zal focussen op het uitbouwen van de winkelervaring. Retail is een data game geworden en dat geldt ook voor tankstations.” www.servicestationmagazine.be

Uw tankstation bedrijfsklaar!

STUDIE EN ENGINEERING

INSTALLATIE

ONDERHOUD

Contact : sales.belgium@madic.com of sav.belgium@madic.com

ALLES VOOR UW TANKSTATION

Hamer is al jaren toonaangevend specialist in de aanleg van tankinstallaties en bouw van complete (turnkey) tankstations. In de Benelux zijn wij distributeur van Wayne brandstofpompen, Hectronic Heconomy tankregistratieterminals en Hectronic Optilevel tankinhoudmeetsystemen. De Wayne Helix 6000 AdBlue is verkrijgbaar als enkele pomp of in combinatie met drie conventionele brandstoffen. onderdeel van de

www.hamer.net | info@hamer.net | +32 3 722 16 05 www.servicestationmagazine.be

16 MARKETING

Zit er een nieuw business model in data? Steven Van Belleghem: “Ja, daar kan je inderdaad aan denken. Gekoppeld aan de herkenning van klanten, kan een carwashuitbater bijvoorbeeld werken met een abonnementsformule. Waarom bied je geen systeem aan waarbij je voor een maandbedrag ongelimiteerd de carwash mag gebruiken? Een koffieabonnement zou net zo goed kunnen. Klanten komen binnen, hun telefoon wordt herkend en je weet dat ze dankzij hun abonnement met een vaste prijs per maand ongelimiteerd koffie kunnen drinken. Met dit type modellen experimenteren uitbaters in Nederland nu reeds. Het voorbeeld van de carwash met abonnement probeert Shell uit bij onze noorderburen. Ik geloof dat hierin bijzonder veel mogelijkheden schuilen om een behoudsgezinde industrie op een moderne manier te gaan runnen.”

Wat zijn de grootste uitdagingen voor een uitbater die wil inzetten op big data? Is het een technische kwestie? Steven Van Belleghem: “Het technische is zeker geen onoverkomelijk probleem. In de meeste tankstations hangen al camera’s die aan nummerplaatherkenning doen. Het is een kwestie van bestaande mogelijkheden op een andere manier te gebruiken. De petroluitbaters hebben meer data ter beschikking dan ze zelf denken. Het is zaak om met voldoende sensoren te werken, zowel buiten als binnen, om er vervolgens de juiste diensten aan te koppelen. Dat valt dus mee. Het belangrijkste is de mindset om deze zaken als een opportuniteit te zien. Beschouw jezelf niet als een commodity: diesel tanken, broodje kopen en weer weg. Denk na over hoe je een ongelooflijke klantenervaring kan neerzetten, zodat mensen voor je kiezen om het gebruiksgemak of om een nieuwe vorm van loyauteit via abonnementen. De ingesteldheid van de uitbater is de grootste uitdaging om technologie te koppelen aan zakendoen. Vandaag denk ik dat de meeste uitbaters nog niet inzien dat er zoveel mogelijkheden zijn.”

Moet een uitbater technologisch onderlegd zijn om goed met die data om te springen? Is dat een drempel?

werken met gespecialiseerde partijen. Daar vind je de kennis om de data te interpreteren en om er meteen mooie toepassingen aan te koppelen die meerwaarde hebben voor de klant.”

Welke risico’s en gevaren schuilen er in het benutten van big data? Steven Van Belleghem: “De risico’s zijn niet denkbeeldig, maar ook niet nieuw. Je kan vrezen voor mensen die zullen trachten het systeem te omzeilen om gratis te tanken, maar dat gevaar bestaat nu ook al en zal er altijd zijn. Maar uiteindelijk zit je in een beveiligde omgeving waarbij je perfect weet over wie het gaat. Kom je op het niveau van bijvoorbeeld valse nummerplaten, dan is het meteen een zaak voor de politie die het voertuig kan herkennen. Je beschikt over veel data om uit te zoeken of de databron overeenkomt met de persoon. Op dat vlak zijn de gevaren volgens mij beperkt.”

Uw volgende boek heet ‘Customers the day after tomorrow’. Wat kunnen uitbaters van een tankstation of een carwash eruit leren? Steven Van Belleghem: “Dat de derde fase van onze digitale maatschappij is aangebroken. Dit betekent dat we van ‘mobile first’ overschakelen naar ‘artificial intelligence first’. Hierdoor komen we in een wereld van ‘levende producten en diensten’ terecht. Denk bijvoorbeeld maar aan de digitale assistenten zoals Amazon Alexa of Google Home. Tevens evolueren we van een reactieve naar een proactieve leefwereld. Producten en toestellen zullen aangeven wanneer ze met bepaalde problemen zullen worden geconfronteerd en zullen die op voorhand oplossen. Voor uitbaters wordt het erg uitdagend: convenience wordt de nieuwe klantentrouwheid. De consument zal niet meer verliefd worden op een merk, maar op de interface van het merk. Uitbaters zullen met big data moeten vertrekken vanuit de perfecte klantenbeleving en daarna achterwaarts werken. Ze zullen goed moeten nadenken hoe ze technologie in functie van de klant kunnen gebruiken en daardoor het convenienceniveau verhogen.”

Steven Van Belleghem: “Ik kan me voorstellen dat uitbaters daar geen tijd voor hebben of die expertise niet in huis hebben. Daarvoor moeten ze samenwww.servicestationmagazine.be

BEURZEN 17

Autopromotec 2017 brak alle records Kwaliteit, innovatie en internationalisering stonden centraal op jongste editie Op zondag 28 mei jl. sloot de 27ste editie van Autopromotec, de internationale vakbeurs voor automobieluitrusting en aftermarketproducten, in Bologna zijn deuren. De organisatie kan alvast met een erg tevreden gevoel terugblikken op de jongste jaargang: gedurende de vijf beursdagen mocht men 113.616 professionele bezoekers verwelkomen. Dat is een stijging met 9.627 personen of 9,3% in vergelijking met de editie in 2015. Ruim 90.000 van die vaklui waren afkomstig uit Italië, wat een groei van meer dan 8% betekent in vergelijking met de vorige editie. Ook het aantal buitenlandse bezoekers kende een forse toename, namelijk +14%. Dit toont aan dat Autopromotec steeds meer een internationaal karakter krijgt.

Tevredenheid troef

Dat Autopromotec 2017 meer bezoekers dan ooit wist te lokken, verheugde alvast Renzo Servadei, CEO van Autopromotec: “Het enorm grote aantal professionele bezoekers op deze editie moedigt ons aan op hetzelfde stramien verder te gaan. Concreet betekent dit dat we blijven inzetten op een hoog kwaliteitsniveau van het productaanbod en de thematische meetings; die laatste vonden trouwens plaats in het kader van AutopromotecEDU. De belangrijkste bedrijven uit de aftermarketbranche bezochten deze editie, wat het belang van onze beurs onderstreept. Bovendien tonen de volledige beursgegevens dat deze sector een sterke groei kent. De 27ste jaargang van Autopromotec kunnen we dan ook in 3 woorden samenvatten: innovatie, technologie en internationalisering.” Ook Emanuele Vicentini, Brand Manager van Autopromotec, reageerde alvast enthousiast op de cijfers van de voorbije editie. “De stijging van de hoeveelheid internationale standhouders en het bezoekersaantal benadrukt dat de rol van Autopromotec als internationaal platform voor de branche groeit. De samenwerkingsverbanden met federaties in binnen- en buitenland werpen alvast hun vruchten af. De komende jaren willen we die internationalisering van de vakbeurs dan ook bestendigen.”

Kwalitatief aanbod voor carwashondernemers

Ook over de kwantiteit en de kwaliteit van de exposanten hoorden we bij organisator Promotec positieve geluiden. “Dit jaar verzamelden in Bologna meer dan 1.650 standhouders uit 53 verschillende landen, een aanwas met circa 6% ten opzichte van 2015. 689 exposanten kwamen uit het buitenland, voornamelijk uit China, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Polen, Spanje, Taiwan, Thailand, Turkije, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Wat de carwashbranche betreft, konden we ook ditmaal een mooi aanbod tonen. Het was onze bedoeling om de vooraanstaande leveranciers en producenten te overtuigen om aan Autopromotec deel te nemen en daarin zijn we geslaagd. We kozen ervoor om tijdens deze editie het carwashgedeelte overdekt te presenteren. Op die manier waren de carwashexposanten niet afhankelijk van de weersomstandigheden, wat tijdens voorbije jaargangen wel soms het geval was toen we gebruik maakten van de buitenterreinen. Ook voor buitenlandse carwashuitbaters was een bezoek aan Autopromotec dan ook beslist de moeite waard. Het succes van Autopromotec 2017 creëert dan ook grote verwachtingen voor de editie in 2019, die zal gehouden worden van 22 tot en met 26 mei 2019 in het Trade Fair Center van Bologna”, geeft Renzo Servadei aan. www.servicestationmagazine.be

LEBRUN B.V.B.A. is een familiebedrijf dat al meer dan 30 jaar actief is op de markt in het bouwen van luifels voor benzinestations in de BENELUX. • Functionele luifels voor opslagplaatsen en industrie • Grote verscheidenheid aan luifels voor een oplossing op maat voor al Uw projecten • Renovatie van de luifeluitbekleding door middel van nieuwe beplating in RAL kleur naar keuze voor een actuele uitstraling • Renovatie of vervangen van uw roofingdak door middel van een PVC-membraan • Op maat vervaardigde pompeilandranden en vulkasten uit geslepen inoxplaat Vaart Rechteroever 255 | 9800 Deinze | t. 09 387 01 87 | f. 09 387 02 17 | info@lebrunbvba.be | lebrunbvba.be

STATION 19

Onderhoud en reiniging van goten en luifels is een belangrijk aandachtspunt

Hinder tot het minimum beperken Orde en netheid zijn waarden die iedereen nog altijd op prijs stelt. Dat geldt zeker ook voor bezoekers van een tankstation. Uitbaters doen er daarom best aan hun hele accommodatie zo goed mogelijk te onderhouden. Ook de luifel en de goten verdienen daarbij de nodige aandacht. Een gespecialiseerde firma kan helpen om de luifel er picobello te laten uitzien en de uitstraling van de zaak op die manier te verhogen.

J&S Cleaning Services beschikt over een professionele reinigingsinstallatie van Kärcher die werkt op basis van warm water en speciale ontvettingsproducten. (Doc. J&S Cleaning Services)

Een nette luifel verhoogt de uitstraling van de zaak. (Doc: Lebrun)

Bij de reiniging en het onderhoud van het tankstation is het cruciaal om bepaalde zaken met veel aandacht te bekijken. Zo is het aangewezen om de goten jaarlijks te reinigen en ook na te zien of de afloopbuizen vrij zijn van vuil, slijk en andere materialen die tot verstopping kunnen leiden. Het verwijderen van bladeren, slijk en andere partikels is essentieel bij de reiniging van de goten. In bepaalde gevallen kan het nodig zijn de goot opnieuw te behanDe goot opnieuw behandelen met een dichtingsmiddel levert een mooi delen met een dichtingsmiddel. Dit kan resultaat op. (Doc: Lebrun) (Doc. J&S Cleaning Services) alleen als het warmer is dan 5° C en bij droog weer. Die behandeling met een dichtingsmiddel gebeurt best om de tien jaar. “Wij maken zoveel mogelijk gebruik van uitschuifbare borstels met een lengte “We verwijderen alle resterende water uit de goten door middel van een watertot 4,5 meter. Op die manier is het gebruik van een hoogtewerker niet noodstofzuiger”, getuigt Joke Duquesnoy van Lebrun bvba. “Daarna verwijderen zakelijk en beperken we de hinder voor de klanten van het tankstation tot een we alle slijk en bladeren handmatig uit de goot en maken we de afvoeren vrij. minimum”, geeft Jimmy Verhaegen van J&S Cleaning Services aan. Wie deze klus op eigen houtje wil uitvoeren, doet er goed aan nooit scherpe voorwerpen te gebruiken. Deze kunnen namelijk de dichtingslaag van de goot Organisatie beschadigen. Indien gewenst, kan je de goot nadien nog eens reinigen met Tankstations kunnen op diverse manieren met reinigingsfirma’s samenwerken. water.” Waar het ene bedrijf jaarlijks een lijst doorstuurt met luifels die een onderhoudsbeurt vereisen en de werken vervolgens in regie worden uitgevoerd, vragen Beplating anderen de prijs voor het onderhoud, om dit dan per station op offertebasis Ook de beplating van de luifel verdient een grondige aanpak. Na verloop van te bestellen. De prijsberekening is afhankelijk van de grootte van de luifel, het tijd wordt de beplating van het onderdak onvermijdelijk zwarter, door de roetuitaantal goten en de ligging van het station. stoot van de uitlaatgassen. “Wij hanteren niet enkel onderhoudscontracten, maar werken ook met losse “Ons cleaningteam is uitgerust met een professionele reinigingsinstallatie van afspraken. Zo kan de klant de onderhoudsbeurt goed inplannen en ervoor Kärcher. Deze werkt op basis van warm water en speciale ontvettingsprozorgen dat de onderhoudsbeurt geen effect heeft op het rendement van zijn ducten”, vertelt Jimmy Verhaegen van J&S Cleaning Services. tankpiste”, besluit Jimmy Verhaegen. “Wij kiezen voor natuurlijke zachte zeep, die met een spons wordt aangebracht. Detergenten zijn af te raden, een spoelbeurt met stromend water is wel nodig om resterende zeepresten te verwijderen. We gebruiken nooit een hogedrukreiniger, omdat die de verf van de beplating eventueel kan aantasten, wat uiteindelijk kan leiden tot roestvorming”, stelt Joke Duquesnoy.

J&S Cleaning Services

Daarnaast doet de uitbater er goed aan de luifel te controleren bij hevige sneeuwval. Het is aangewezen om de sneeuwmassa zo snel mogelijk te (laten) verwijderen, omdat die voor een zware extra belasting van de luifel zorgt. Het snel wegruimen van de sneeuw bevordert de levensduur van de luifel.

Hinder

Als er werken aan de gang zijn, kan dit voor wat hinder op de tankpiste zorgen. Om die tot een minimum te beperken, bakenen de gespecialiseerde firma’s de werkzone af met kegels en lint. Dat gebeurt zoveel mogelijk plaatselijk, zodat er altijd minimum één pomp beschikbaar blijft voor de klanten om te tanken. “Die afbakening is cruciaal voor de veiligheid, net als de valbescherming en de eventuele hoogtewerker (schaarlift) die worden gebruikt”, stelt Joke Duquesnoy. www.servicestationmagazine.be

• Het reinigen en onderhouden van pompen, ontvetten en dieptereinigen van de pistes enz.… • Reinigen van luifels, lichtreclames,… • Onderhouden van de groenzones. • Dit kan op afroep en ook op vaste frequenties. • Gratis prijsofferte. • Volledig beheer van onbemande tankstations. • Plaatsen van dranken snoepautomaten op onbemande stations met camerabewaking. • Onderhouden van carwashboxen.

J&S CLEANING SERVICES Halve Bareelstraat 13 - 8480 Eernegem - 0496 05 29 97 cleaning.jimmy@outlook.be

WATER IS EEN GRONDSTOF Eenvoudige robuuste waterhergebruik- systemen Biologische afvalwaterbehandeling voor geurloos helder water

+32 475 55 05 74 â&#x20AC;˘ info@bleublue.be

w w w. b l e u b l u e. b e

ALL-IN-ONE PARTNER TANKSTATIONS EN SELF-CARWASHES Totaalinrichting tankstations Projectbegeleiding / piping / grondwerk / pompen /.... Dienst onderhoud / herstel / ijkingen metrologie self-carwash

service-stations

Self-carwash en roll-over wasinstallaties Professionele hogedrukreiniging systemen Onderhoudsdienst Nijverheidsstraat 49 - 8970 poperinge

roll-over & truckwash

tel: 057:335251

www.vandotec.be

professional cleaning

info@vandotec.be

onderhoud & ijking

www.ehrle.be

info@ehrle.be

www.servicestationmagazine.be

CARWASH 21

Roll-over kan goede investering zijn voor uitbater van tankstation of garage Diverse factoren spelen mee bij de keuze van de installatie Een roll-over kan zeker een surplus zijn bij de uitbating van een tankstation en/of garage. Alleen moet de uitbater bij de keuze van zijn installatie rekening houden met een reeks factoren om tot de ideale configuratie te komen. Deze checklist kan een eerste richting aangeven. Let wel, de insteek voor garages en tankstations is vaak heel verschillend.

Eigen of commercieel gebruik

De eerste vraag is of de roll-over voor eigen dan wel voor commercieel gebruik dient. Dit gegeven zal al voor een deel de configuratie van de machine bepalen. BIJ GARAGES Voor de garagewereld is een eigen roll-over al lang geen onbekende meer. Heel wat merken willen dat de auto’s van hun klanten worden gewassen bij het binnenkomen voor een onderhoud/herstelling. Studies bewijzen dat de klantentevredenheid dan stijgt. Deze machines zitten in de range van een basis roll-over tot een model met hogedruk en wielborstels. Slechts weinig garages opteren voor een commerciële uitbating. Maar het kan eventueel wel een mooie aanvulling zijn. De klanten komen immers vaker wassen dan dat ze in de garage langskomen voor het onderhoud van hun wagen. Bovendien krijgt de uitbater er nieuwe klanten bij, die anders wellicht nooit zijn zaak zouden bezoeken. Om over te gaan tot zelfbediening (met een betaalautomaat) moet men rekening houden met enkele factoren: extra ruimte nodig om aan te schuiven, iemand moet de bewaking garanderen, de verwachting dat men ook langer toegankelijk is (ook na 18 uur), de noodzaak van een naserviceruimte, voorzieningen voor zeer vuile auto’s, vuilnisbakken, de noodzaak tot het uitgeven van een BTW-ticket,... Bovendien vergt een machine onderhoud, waar ook weer iemand verantwoordelijk voor is. BIJ TANKSTATIONS Bij een commerciële uitbating van een roll-over bij een tankstation denkt de carwashfabrikant samen met de klant na over de gewenste wasprogrammastructuur en prijsstelling. Afhankelijk van de aanwezigheid of de afwezigheid van een manuele voorwas gaat men voor meer of minder opties. Zo zal men bij een volledig onbemande roll-over voor meer opties gaan. ‘One- stop-shopping’ en ‘all-in bezoek’ zorgen voor service en tijdswinst.

Start van de wasprogramma’s

Aansluitend moet de vraag gesteld worden hoe men de wasprogramma’s van de roll-over start: met een ticket uitgegeven in de shop, met een wasabonnement, op basis van kentekenherkenning, via een betaalterminal aan de washal of via een app?

Medewerker of niet

Een roll-over is net als een wasstraat in staat om een wagen proper te wassen wanneer deze regelmatig deze service krijgt. Bij een extreem vuile auto of moeilijk te bereiken plaatsen wil het resultaat wel eens wat minder zijn. Sommige uitbaters opteren daarom voor de mogelijkheid van een manuele voorwas, uitgevoerd door eigen personeel of met munten door de eindklant te gebruiken. Deze opstelling vraagt een extra investering en extra plaats, maar kan ook leiden tot een beter resultaat, hogere doorstroming en klantentevredenheid. En de juiste medewerker maakt altijd het verschil.

Soort voertuigen

Ook moet men nagaan welke voertuigen er moeten gewassen worden. Alleen personenauto’s, bestelwagens of zelfs kleine bussen? Dit aspect zal de washoogte en waslengte van de roll-over bepalen. www.servicestationmagazine.be

Doc. WashTec

Doc. Eco-Wash - Washpartner

Return on investment

Return on investment is een factor die interessanter is dan de prijs van de installatie op zich. De uitbater moet nagaan wat er voor zijn garage kan bespaard worden door de wagens niet meer extern te wassen (kosten van de wasbeurt – het tijdverlies voor de medewerker – het risico met de klantwagen op de weg). Voor een commerciële uitbating zal een waspotentieelberekening dan weer de basis vormen voor het machine-advies.

Capaciteit

Capaciteit is ook van belang bij de keuze. Voor garages gaat men vooral kijken naar hun aantal onderhoudsbeurten per week, alsook de te wassen demo-, vervangen tweedehandswagens. Voor tankstations moet de vraag gesteld worden hoeveel wagens per uur moeten gewassen worden in functie van het vooropgestelde waspotentieel. Voor meer of minder snelheid zijn er vele opties mogelijk. Wat de capaciteit betreft, is het niet zozeer van belang hoeveel wagens per uur er gerekend worden. Interessanter is om te berekenen wat de opbrengsten per uur/per dag zullen zijn in functie van de aangeboden wasprogramma’s. In de ons omliggende landen is de roll-over als commerciële broodwinnaar zeer sterk ingeburgerd. In Frankrijk zijn er sites met wasbeurten tot 22 euro. Men vervangt er steeds vaker een wasbox door een roll-over. Een roll-over staat immers qua omzet gelijk aan 2 tot 4 pistes bij een selfwash.

Beschikbare ruimte

De beschikbare ruimte speelt eveneens mee bij de keuze. Bij het uitwerken van een bestaande site kan men geconfronteerd worden met een beperking. Bij een nieuwbouwproject daarentegen kan men meteen voor de optimale afmetingen gaan. Een doorrijhal (gemakkelijker en meer capaciteit) geniet voor commerciële doeleinden de voorkeur boven een kophal (waar de wagens er vooruit in- en achteruit uitrijden). De inplanting en de circulatie op het terrein zijn even belangrijk als de netheid van de hal.

WIJ MAKEN HET U GRAAG GEMAKKELIJK Meer slaagkans dankzij onze inzet, service en betrokkenheid!

Voor ref en extra info zie eco-wash.be

Voor ref en extra info zie washpartner.com

Carwashprojecten van A tot Z Self carwash, Wasstraten, Roll-over en Toebehoren 0499/44.50.33 (Regio Vlaanderen + Brussel) 0475/89.53.92 (RÃ©gion Wallonne + Bruxelles) partner van

CARWASH 23 Waterrecuperatie

Waterrecuperatie is een factor die in rekening moet gebracht worden. Deze wetgeving is verschillend naargelang het gewest waar de carwash gevestigd is. Informeer dus goed bij uw leverancier of een milieuadviseur. Voor garagehouders met een beperktere hoeveelheid te wassen auto’s is een waterzuiveringsinstallatie nog geen noodzaak in België, maar het is zeker aan te raden het opvangbekken reeds te voorzien.

Aanvullende service

Een ruimte met stofzuigers is en blijft in België een belangrijke aanvullende service. Hierin moet dan ook geïnvesteerd worden. Je kan ook mattenwassers of product- of doekenverdeelautomaten plaatsen. Het zijn allemaal zaken waarmee je je kan onderscheiden van de concurrentie. Een selfwash kan soms ook een zinvolle aanvulling zijn op een roll-overuitbating.

Zichtbaarheid bij garages

Voor garages is de zichtbaarheid van hun toonzaal heel belangrijk. De inplanting van de carwash binnen of buiten het gebouw moet goed overwogen worden. Een wagen dient na de wasbeurt vaak verplaatst te worden naar een andere ruimte voor service, aflevering of demo. Een goede inplanting kan leiden tot minder verplaatsingen en risico’s.

Ligging bij tankstations

Net als bij wasstraten zijn factoren als ligging en concurrentie van groot belang. Zich differentiëren van de collega’s vergt een continue denkoefening.

Prijs bij garages

De prijs is eerder de sluitpost in de zoektocht naar de juiste roll-over. Deze prijs, gerelateerd aan de opties, hangt vooral af van de manier waarop men wil werken. Ook niet vergeten dat commerciële installaties vaak na 7 jaar vervangen worden, daar waar dit bij de garages niet het geval is. Een machine die commercieel 8.000 wassingen per jaar doet, voert er in een garage 3.000 uit.

Prijs bij tankstations

Enige relativering is hier op zijn plaats. Als we bijvoorbeeld uitgaan van 10.000 wasbeurten per jaar en 7 jaar gebruik, dan is het verschil in prijs relatief. Een meerprijs van 10.000 euro per machine betekent dan een verschil van 0,14 euro per wasbeurt over 7 jaar. Interessanter is misschien dan ook om de opties van de machine te bekijken (eerder dan het prijsverschil) want daarmee wordt toch het verschil met de concurrentie gemaakt.

Uitstraling

KÄRCHER CARWASH De oplossing voor alle voertuigen

Eigen of extern onderhoud

Nieuwste technieken Hoog commercieel rendement Lage exploitatiekost Aangepast aan de meest recente milieu-eisen

Met dank aan: Peter van der Veen (WashTec), Kevin Bervoet (Vandotec), Steven Dhondt (Eco-Wash), Kurt Flies (Washpartner), Adam Visser (iClean), Peter Van Gael (Henrard) en Jacques Smet (Pro-Wash)

Meer informatie? Kärcher N.V. Boomsesteenweg 939 | 2610 Wilrijk (Antwerpen) carwash@be.kaercher.com Tel.: +32 3 340 08 47

Het gebouw, de netheid en de openheid bepalen mede de beleving van de klant. Ook de kleur en de vormgeving van de machine alsook de gekozen borstels dragen bij tot de ervaring.

Wanneer men zelf graag het onderhoud en de herstellingen doet kan men overwegen om in zee te gaan met een leverancier met standaard componenten of een met merkgebonden componenten. Dit heeft mogelijk zijn invloed op de beschikbaarheid en de prijs ervan.

Doc. Pro-Wash

www.servicestationmagazine.be

Doc. Kärcher

24 PROJECT CARWASH

Carwashgroep De Singel wast kristalhelder water Natuurlijke, veilige en efficiënte producten zijn weldaad wers van EBA uit Deurne. “We hebben het water een boost gegeven met onze bacteriën. De situatie was snel onder controle.”

Probiotica

De aanpak van EBA bleek niet alleen heel milieuvriendelijk maar ook zo efficiënt dat alle sites van De Singel voortaan van de producten gebruik maken. “We brengen iets innovatiefs. Onze aanpak was niet gekend in de carwashsector. Er werd in het verleden altijd gewerkt op chemische basis, ofwel met alkalische producten ofwel met zuren, al dan niet ‘biologisch afbreekbaar’, daar waar wij te werk gaan met probiotica.”

pH-waarde van 7

“Er bestonden natuurlijk al biologische systemen, maar wij pakken uit met de verbeterde versie ervan. Gedurende 4 tot 5 jaar hebben we onze producten getest en geoptimaliseerd tot op het punt dat ze evenwaardig waren aan deze uit de chemische reiniging. Intussen werken we samen met verschillende innovatieve carwashes in België en Nederland. We hebben 7 producten ontwikkeld voor de carwashsector. Allemaal hebben ze een pH-waarde van 7; ze zijn met andere woorden neutraal en onschuldig voor mens, fauna en flora. De prijs van onze producten is gelijk aan deze van de betere chemieproducten.”

Gezond en veilig

Maar de voordelen van de natuurlijke aanpak van EBA zijn legio, aldus David Hoppenbrouwers en Sven Teunis van EBA. “Ze zorgen ervoor dat je geen last hebt van geur in de carwash. Ook is er geen erosie meer van de wasinstallatie, waardoor die langer zal meegaan. Voor de gezondheid van de carwashmedewerker bieden ze eveneens een groot voordeel. Dag in dag uit in de nevel van chemische producten staan, is niet bepaald gezond. En ook naar veiligheid is onze aanpak een hele stap voorwaarts. Vaak hoor je dat er ooit al gevaarlijke situaties zijn geweest, bijvoorbeeld bij het mixen van chemische producten.”

Meer waterrecyclage mogelijk Vlnr: Sven Teunis (EBA), Bob van carwash De Singel & David Hoppenbrouwers (EBA)

De wasstraten van De Singel beschikken dankzij de revolutionaire producten van Enzymen Bacteriën Aqua pura (EBA) voortdurend over helder en geurloos water. Door deze implementatie is de uitbating in onder meer Melle bijzonder veilig en milieuvriendelijk geworden.

De samenwerking tussen De Singel en EBA kwam tot stand na problemen met de uitbating op de site in Lichtervelde, waar men kampte met overtollige schuimvorming en geurhinder. Hoewel er vanalles geprobeerd werd, kwam er maar geen oplossing uit de bus. Tot EBA op de proppen kwam. “Van zodra wij onze producten implementeerden, kantelde de situatie”, vertelt David Hoppenbrou-

“Onze producten blijven doorwerken op de vervuiling in het water, waardoor je in de carwash veel meer water kan recycleren. En dat is tegenwoordig met de stijgende waterprijzen én opgelegde quota door de Belgische overheid een sterk punt. Vroeger was een waterrecuperatie van 60 tot 70% realistisch. Met onze producten zitten we aan een percentage van zowat 99%. We kunnen zorgen voor kristalhelder water met een constante pH-waarde van ongeveer 7. Het grote pluspunt is dat je dit water kan gebruiken voor allerhande toepassingen in de carwash, ook voor de spoeling, wax en polish bijvoorbeeld. Het is zelfs mogelijk www.servicestationmagazine.be

PROJECT CARWASH 25

dankzij EBA dagelijks met voor installatie om er osmosewater van te maken”, stelt David Hoppenbrouwers.

Minder slib

“Onze producten brengen ook heel wat minder slib met zich mee, precies omdat de bacteriën doorwerken op de vervuiling. Ons product breekt het vuil meteen af op de plek zelf, daar waar chemie de vervuiling verplaatst. Deze reductie van slib alsook het feit dat wij onze drums recycleren, resulteert in veel minder afvalverwerking, wat de portemonnee van de carwashuitbater ten goede komt.”

Commercieel interessant

“Wij werken met natuurlijke producten, waardoor we er nooit te veel kunnen van gebruiken. Wat meer enzymen en bacteriën zorgen nooit voor een onevenwicht. Je doet er als carwashuitbater sowieso altijd winst mee. En ook en vooral op commercieel vlak kan je ermee uitpakken. We worden met zijn allen groener. Iedereen staat vandaag de dag achter het idee van veiligheid en milieuvriendelijkheid”, geeft Sven Teunis aan.

Tweewekelijkse opvolging

EBA beperkt zich niet tot de verkoop van zijn producten. “We staan in voor een tweewekelijkse opvolging van onze klanten”, vervolgen David en Sven. “We doen metingen. De controle van het water gebeurt op diverse niveaus: klaarheid, pH-waarde, geur. Alle gegevens worden geregistreerd, de klant tekent deze documenten af. In Lichtervelde daalde de pH-waarde van 8,2 naar 7. Kleine schommelingen zijn altijd mogelijk; onder meer temperatuursveranderingen, de hardheid van het water en het recyclagesysteem kunnen een invloed hebben.”

In combinatie met chemie

“Onze producten zijn toepasbaar op alle systemen van waterrecyclage. Het procédé is combineerbaar met chemie, tot op bepaalde hoogte althans. Onze producten moeten wel de overhand hebben. Maar voor de inneveling bijvoorbeeld, waarbij de dosis zo laag is, kan het geen kwaad om een alkalisch middel te gebruiken, als wij de rest van de reiniging kunnen doen.”

Reiniging en onderhoud

“Ons productengamma bevindt zich trouwens louter in het reinigings- en onderhoudssegment. En dus (nog) niet in het polish- en waxgebeuren. Onze producten hebben het voordeel dat ze zelfreinigend werken, bijvoorbeeld bij vervuiling op de muur. Wanneer je er dan eens overgaat met de hogedrukreiniger heb je heel vlot weer propere muren”, stipt David Hoppenbrouwers aan.

www.servicestationmagazine.be

Duurzaamheid

“We krijgen positieve feedback. De meeste carwashes zijn zich anno 2017 duidelijk bewust van duurzaamheid, veiligheid en milieuvriendelijkheid. Bovendien is water onderhand een kostbaar goed geworden. Onze producten werken alleszins in het voordeel van de carwashuitbater.”

Gemakkelijk toepasbaar

“Pro Lava wordt gebruikt voor de voorwas (voorwasboog) bij het losweken van het vuil. Bij de hoofdwas (hoofdwasboog en borstels) voor de diepe reiniging wordt Purum ingezet. Rotae dient dan weer voor het wassen van de velgen. Rotae Forte is ideaal voor het behandelen van de velgen tijdens het moeilijkere seizoen van lente en zomer. Pessura ten slotte is een efficient product voor wasboxen en innevelen (onder hoge druk of manueel) aan de voorwas. Voor het onderhoud van machines, borstels, vloeren en muren van de wasstraat wordt Fortitudo ingezet. Het product moet ingeneveld worden. Gedurende 20 minuten laat men het inwerken. Daarna onder hoge druk afspuiten. Oxidatio, een product in gelvorm, pakt dan weer roest, kalk en sterke

vervuiling op machines, borstels en de wasstraat zelf aan. Men moet het insmeren met een borstel, even opschuren met een harde borstel, 20 tot 30 minuten laten inwerken en dan afspuiten”, verduidelijkt Sven Teunis.

Minder aanslag op machine en leidingen

Bob, die de dagelijkse leiding heeft over de site van De Singel in Melle, is alvast tevreden over de producten van EBA. “We hebben lang gezocht naar een oplossing voor ons troebel en stinkend water. De nieuwe aanpak rendeert ten volle. Het water is veel properder dan vroeger. De producten zijn bovendien onschadelijk voor huid en ademhaling. Bepaalde effecten waren meteen merkbaar, zoals de juiste pH-waarde en het verdwijnen van de geurhinder. Het verkrijgen van helder water duurde enkele weken, maar is sindsdien elke dag weer perfect in orde. Ook op langere termijn zijn er voordelen. Onze machine zal langer meegaan en er is ook minder aanslag op de leidingen. Voor ons is de implementatie van de producten van EBA zeker een win-winsituatie.”

26 SHOP

Elektronisch betalen in volle evolutie Het woord is aanâ&#x20AC;Ś de consument De digitalisering van de maatschappij heeft onverbiddelijk ook een grote invloed op het betaalverkeer. Het gemak van elektronisch betalen heeft al heel wat consumenten overtuigd. Het merendeel van die consumenten dient nieuwe technieken, zoals contactloos en mobiel betalen, nog volop te ontdekken. Toch doet ook de tankstationuitbater er goed aan zich nu al op een revolutie in het betaalverkeer voor te bereiden. Het betaalverkeer zit in volle transformatiefase. Dat merken we onder meer aan een resem recente trends. Zo zit het aantal elektronische betalingen volop in stijgende lijn in vergelijking met algemene cashbetalingen. Dat geldt zowel voor grotere als voor kleinere bedragen. De cijfers spreken boekdelen: in 2016 verwerkte Worldline bijna twee miljard elektronische betalingen, wat een stijging van ruim 10% is in vergelijking met het jaar voordien. Daarnaast noteren we de komst van een aantal alternatieve betaalapps en stijgt ook het gebruik van contactloze betaalkaarten. Het illustreert allemaal de behoefte van de consument aan meer comfort bij het betalen. De trend zit dus nog lang niet aan het plafond.

Omnichannel

Op vlak van de terminals, wordt alles stilaan omnichannel: applicaties dienen op verschillende apparaten door verschillende klanten gemakkelijk gebruikt te kunnen worden. Handelaars willen namelijk via al hun kanalen dezelfde shoppingervaring aanbieden en willen dat die kanalen naadloos op elkaar aansluiten. Dat moet toelaten om klanten aan de kassa snel te kunnen helpen. Het wordt daarnaast steeds belangrijker om via websites gemakkelijker te kunnen bestellen of reserveren. Los van betaalkaarten wordt er ook meer gewerkt met universele klantenkaarten, die de mogelijkheid bieden om geautomatiseerd punten of korting te sparen. Bepaalde aanbieders, zoals onder meer Connect 24-7, leveren al deze producten en services in een onafhankelijk technologieplatform. Zeker kleinere handelaars, die een all-in-one oplossing voor omnichannel willen, zijn daarnaar op zoek. Grotere spelers zijn dan weer vragende partij voor meer flexibiliteit, bij voorkeur via op maat gemaakte systemen.

Mobiel betalen

De smartphone wint duidelijk aan belang als betalingsmiddel. Dat wijzen diverse onderzoeken aan. Zo gelooft liefst 99% van de consumenten dat de smartphone de komende tien jaar helemaal zal doorbreken als betaalmiddel in winkels. Volgens de helft van hen wordt de smartphone zelfs dĂŠ toekomstige manier van betalen. Het moge duidelijk zijn dat er dus veel groeipotentieel is. Toch kende mobiel betalen eerder een trage start. Dat heeft vooral te maken met gebruiksgemak. Het gaat momenteel meestal sneller om een bankkaart

boven te halen en te betalen, dan om de smartphone boven te halen, die te ontgrendelen, de app te selecteren en de betaalverrichting uit te voeren.

NFC

NFC (Near Field Communication) biedt een extra manier om het aantal dure cashbetalingen te reduceren. NFC laat een sneller bestel- en betaalproces toe: een contactloze betaling zonder pincode gaat gemiddeld 9 seconden sneller dan een nietcontactloze betaling. Dat werkt kostenbesparend en biedt de kans om klanten beter te bedienen. Het volstaat om de kaart of de smartphone tegen de NFC-lezer te houden. Als het bedrag onder de 20 of 25 euro blijft, hoeft de klant geen pincode in te geven.

Doc. Worldline

Voor veel handelaars is het een struikelblok dat er een aanpassing van hun betaalterminal nodig is om NFC te kunnen aanvaarden.

Groeipotentieel

Contactloze betalingen moeten zeker nog groeien. Nadat bijvoorbeeld CCV in mei 2015 de eerste contactloze betaling registreerde, werden er sindsdien 317.921 dergelijke betalingen genoteerd. Dat is maar 0,27% van het totale aantal. Het toont aan dat contactloos betalen in ons land maar moeizaam uit de startblokken komt. Vooralsnog geven maar weinig banken dergelijke kaarten uit en het duurde ook een tijdje voor de terminalinfrastructuur dit toeliet. Daarnaast speelt ook de veiligheidsperceptie zeker een rol, hoewel die wel ok is: een NFC-betaling is even veilig als een kaartbetaling, de transactie verloopt op dezelfde manier.

Doc. Connect 24-7

Ook internationale klanten gaan momenteel nog sneller de traditionele kredietkaarten gebruiken, vanuit het besef dat die breed worden aanvaard. Die zekerheid hebben ze niet (altijd) over hun (lokale) betaalapps. Toch is nu al duidelijk dat contactloos betalen verder zal groeien en voor de sector een belangrijke vooruitgang betekent inzake snelheid en comfort.

Google Pay en Android Pay

Op heel wat betaalterminals is betalen met Android Pay al mogelijk, al maakt de consument daar nog niet zoveel gebruik van. Deze niet-bancaire challengers blijven vooralsnog nicheaanbieders, maar hun opkomst toont wel aan hoe nieuwe spelers voor een bepaalde dynamiek zorgen, waardoor de

Doc. Payworld

SHOP 27 bekendere spelers nadrukkelijk de vinger aan de pols van de markt houden en ook blijven innoveren. De consument krijgt straks in elk geval een uitgebreide keuze aan bancaire en niet-bancaire apps. Belangrijk daarbij is: welke zal hij/zij uiteindelijk gebruiken, en in welke frequentie? Hoe bewaart hij/ zij het overzicht bij al die betaalverrichtingen? Welke kosten zijn er aan dergelijke betalingen verbonden? Hoe gaan die kosten evolueren, zowel voor de gebruiker als voor de handelaar?

Doc. Keyware

Doc. CCV

Biometrische identificatie

Ook biometrische identificatie is een evolutie in de betaalwereld. Het is één van de diverse mogelijkheden die momenteel volop worden geanalyseerd en die in de toekomst een belangrijkere rol zouden kunnen spelen. De belangrijkste spelers zijn evenwel van oordeel dat eerst andere technieken, zoals contactloos betalen, zullen ingeburgerd geraken en dat er ook voor het omnichannelverhaal een vernieuwende rol is weggelegd. De techniek van biometrische identificatie is overigens niet nieuw: het wordt al twee decennia gebruikt in toepassingen zoals fysieke en logische toegangscontrole, de ene keer al meer succesvol dan de andere. De jongste jaren verbeterde zowel de kwaliteit van de captatiesystemen als de snelheid, terwijl de kost van dragers en randapparatuur daalde. We mogen verwachten dat op termijn biometrie, in diverse vormen en combinaties, geleidelijk aan pin- en pascodes zal vervangen.

Voorbereiding

Wie dit artikel leest, beseft dat ook de tankstationuitbater zich zo goed mogelijk op deze oplossingen en innovaties moet voorbereiden. Dat kan hij door te werken met professionele softwareleveranciers. Het komt erop aan om software-, betaalmethoden en apps samen te brengen in een centraal platform met een juiste prijs-kwaliteitverhouding. Daarbij hoef je niet over een nacht ijs te gaan: heel wat leveranciers staan open voor een vrijblijvend, informatief gesprek. Hun betaalspecialisten zijn op de hoogte van de diverse huidige en toekomstige evoluties op het vlak van elektronisch betalen: niet alleen inzake de diverse toepassingen, maar ook op het gebied van transactiebeheer (centralisatie van diverse betaaltransacties, kostenoptimalisatie,…). Een van de systemen die het leven van de tankstationuitbater makkelijker kan maken, is ‘Smart Reporting’. Hierdoor is het niet meer nodig om tankkaarten en kastickets bij te houden. Het systeem verwerkt op een vernuftige manier de gegevens van geregistreerde Bancontact-, Maestro-, Visaen MasterCard-transacties in de tankstations. Zelfs zonder tankkaart beheert de tankstationuitbater dus makkelijk en snel de facturatie.

Nieuw in ons assortiment!

Weber® Briketten 4 kg

Weber®: de meest milieuvriendelijke barbecuebrandstof, 100% natuurlijke materialen, geen giftige of chemische bestanddelen.

Op onze webshop vindt u een uitgebreid overzicht van barbecue- en haardproducten! Newco Europe BV T: +31 (0)40 402 43 00 | F: +31 (0)40 402 43 09 | E: verkoop@newco-europe.com | FB: newcoeuropebv www.newco-europe.com

www.servicestationmagazine.be

Weber® Houtskool 3 kg

Gabriëls

Wij breiden ons netwerk van tankstations en self-carwashes in Vlaanderen uit. Daarvoor zijn wij op zoek naar (on)bebouwde locaties en bestaande tankstations die aan volgende voorwaarden voldoen: - min. 35 meter straatbreedte - goede ligging

Het familiebedrijf Gabriëls uit Aalst begon reeds in 1932 met de verkoop van vloeibare brandstoffen. De jongste jaren breidt het netwerk van Gabriëls tankstations snel uit. In

Contacteer ons met uw aanbod:

totaal bedient Gabriëls

NV Gabriëls en Co - Hekkestraat 41 - 9308 Hofstade (Aalst) Tel. 053 78 98 78 - Fax 053 77 82 96 - www.gabriels.be yves.gabriels@gabriels.be en/of stefaan.gabriels@gabriels.be

actueel 80 tankstations onder eigen label. follow us

SHOP 29

Aanpak op maat, in functie van het budget Beveiliging van petrol shop omvat verschillende aspecten Heel wat uitbaters van petrolshops krijgen er vroeg of laat mee te maken: inbrekers of dieven die willen gaan lopen met de zuurverdiende centen. Investeren in aangepaste beveiliging is daarom absoluut noodzakelijk geworden. Hoog tijd om diverse beveiligingsoplossingen van naderbij te bekijken. Belangrijk is om een technisch onderlegde installateur te kiezen die, met respect voor het budget, de belangrijkste noden op de juiste manier invult. Doc. Poseidon

Camerabewaking

Een adequate camerabewaking heeft 3 functies. Ten eerste schrikt het potentiële dieven of overvallers die de camera’s zien hangen, af. Zo wordt de kans dat ze doorzetten kleiner. Secundo leveren camerabeelden zwart op wit het bewijs dat er effectief een diefstal of overval heeft plaatsgevonden. Daarnaast stelt camerabewaking de eerlijke medewerkers en klanten gerust: ze kunnen minder bevreesd zijn voor ongenode bezoekers en zich beter op hun werk of de aankoop concentreren. Bij de aankoop van camerabewaking dien je eerst te kijken hoeveel en welk type (infrarood, dome, PTZ,…) camera’s vereist zijn en of ze bijvoorbeeld ook nummerplaten dienen te herkennen. Daarna kan je bepalen waar welke camera’s moeten komen. Bepaalde leveranciers doen de moeite om samen met de klant een cameraplan op te stellen, zodat je de juiste beelden krijgt van de belangrijkste plaatsen. Het is nutteloos om dure high-end camera’s op een verkeerde plaats te zetten. Goede camera’s kenmerken zich door hun gevoeligheid (scherp zien bij weinig licht), de framesnelheid (om bewegingen vast te leggen), kleur (identificatie van personen) en resolutie (voor een gedetailleerd beeld). Ze geven een overzicht van de situatie en maken het mogelijk om mensen te herkennen. Vaak worden camera’s gepositioneerd bij de ingang, het kantoor en de kassapositie(s). Camera’s die kassa’s tonen, brengen geldtransacties in beeld, wat toelaat om fraude te voorkomen en geldstromen te bewaken. Het is handig als de verantwoordelijke alle beelden kan consulteren via een computer of een app op de smartphone of de tablet. Belangrijk is ook om het lokale netwerk en de verbinding met het internet correct te beveiligen, zodat alleen bevoegde personen de beelden kunnen bekijken. Daarnaast is ook specifieke en gebruiksvriendelijke software gewenst, waarmee je bijvoorbeeld vlot één specifieke transactie kan opzoeken. Iedere investering in een camerasysteem is afhankelijk van de noden en het budget van de petrolshop. Het is alvast een positief signaal dat intelligente camera’s betaalbaarder zijn geworden. www.servicestationmagazine.be

Doc. Acurity

Mistgeneratoren

Bij een eventuele inbraak of diefstal de daders volledig desoriënteren: dat is de grootste meerwaarde van mistgeneratoren. Dergelijke generatoren zijn gekoppeld aan het signaleringssysteem voor inbraken en verhogen de pakkans van de inbrekers. Bij de aankoop dien je vooral te kijken naar de capaciteit. De leverancier doet eerst een volumeberekening en bepaalt op basis daarvan het aantal mistgeneratoren en hun grootte. Een eenvoudige mistgenerator is al beschikbaar vanaf 1.350 euro. Samen met een mistgenerator wordt almaar vaker een stroboscoop ingezet. De combinatie van beide zorgt ervoor dat het eigenlijk onmogelijk is om in de desbetreffende ruimte te blijven. Een mistgenerator laat je best plaatsen door een INCERT-erkende installateur.

Closed cash management

Gesloten ‘cash handling’-systemen zorgen ervoor dat contant geld nooit openlijk op het station aanwezig is. Zo wordt de opbrengst beschermd tegen diefstal en inbraak en elimineer je als uitbater tijdrovende taken in de ‘back office’, zoals het natellen van geld. Daardoor heb je niet langer kassaverschillen of interne fraude. Door het snellere en betere beheer van de stroom aan contant geld, is dit een volwaardige beveiligingsoplossing. Door de integratie van een sterk beheersysteem kan het afrekenen veel sneller gebeuren, wat de wachtrijen aan de kassa laat inkrimpen. Het geeft personeel ook een veiliger gevoel. Bovendien kunnen ook shiftwissels rapper gebeuren, omdat

de kassa niet meer telkens moet worden nageteld. De ontvangen gelden kunnen op afstand worden beheerd. Door in de shop duidelijk aan te geven dat er geen cash geld beschikbaar is, zakt bij potentiële dieven de moed in de schoenen. Omdat iedere kassa automatisch wordt geteld en voortdurend online consulteerbaar is, kunnen shopmedewerkers eenvoudig andere taken uitvoeren als er geen klanten aan de kassa zijn.

Artikelbeveiliging

Beveiligde artikels hebben een ontradend effect op dieven en zorgen voor gemoedsrust bij het personeel: ze hoeven niet bang te zijn voor diefstal en kunnen zich beter op het werk richten. Ze kunnen eenvoudig of opvallender in een winkelconcept worden geïntegreerd. Of je nu voor de RF- (radiofrequentie), AM- (acoustomagnetisch) of EM-technologie (elektromagnetisch) kiest: elk systeem heeft zijn specifieke eigenschappen. De keuze hangt vaak af van welke producten er moeten worden beveiligd, of het zelfklevende of harde beveiligingsetiketten betreft, en de te overbruggen afstand tussen de beveiligingspoortjes. De meest recente AM-antennes zijn voorbereid om over te stappen naar RFID en bieden mogelijkheden zoals remote service en monitoring, geïntegreerde klantentelling, metaaldetectie en ‘jammer’ alarm. Ze helpen om de conversie te verhogen, maximaal gebruik te maken van de winkelruimte en te besparen op het elektriciteitsverbruik. Op de antennewanden kan je bovendien publiciteit plaatsen.

30 SHOP Alarmsystemen

Systemen voor inbraakdetectie bestaan uit bewegingssensoren, magneetcontacten, glasbreukmelders en trildetectie. Mogelijke inbrekers worden gedetecteerd op één van de detectiepunten, waarna er bij de meldkamer een alarmmelding binnenkomt. Die worden volgens protocol afgehandeld.

Toegangscontrole

Dergelijke oplossingen kan je inzetten bij ruimtes die gevoelige, waardevolle informatie bevatten. Je ziet concreet wie er toegang heeft gekregen, of heeft willen krijgen, tot deze ruimtes. Zo’n systeem kan je ook koppelen aan camerabewaking, zodat je snel kan zien of de juiste persoon wel de juiste pas of tag heeft gebruikt. Doc. Duko

DNA-spray

Dergelijke spray units hebben vooral een preventief en ontradend effect. Ze worden gemonteerd bij uitgangen. Zodra de dader binnen het bereik van de bewegingsmelder komt, wordt de op stand-by gezette unit geactiveerd en wordt een aerosol met DNA-Spray verspreid. Indien de winkel is aangesloten op een alarmcentrale, wordt bij de melding doorgegeven dat de dader mogelijk sporen van DNA-Spray op zijn/haar kleding en/of lichaam draagt. Het systeem is verkrijgbaar vanaf 1.999 euro.

Doc. Holland Engineering

Investeringen Het budget voor de investering in beveiliging van de petrolshop hangt af van wat de klant precies wil, hoe groot het station is en in hoeverre het al beveiligd is. Omdat de nieuwste IP-cameratechniek het mogelijk maakt om met één camera een volledige shop herkenbaar in beeld te brengen, worden dergelijke multifunctionele camera’s almaar populairder. Bovendien is het mogelijk om al bestaande camera’s en nieuwe camera’s op een centraal videomanagementplatform te combineren.

Het is belangrijk in zee te gaan met een installateur die vanuit een brede technische kennis het juiste advies kan geven, zodat de klant ook een duidelijk inzicht krijgt in de verschillen tussen prijzen en kwaliteit. Idealiter gaan klant en installateur voor een ‘service level agreement’, zodat via periodiek onderhoud alles op de juiste manier blijft werken. Om budgettaire redenen kiest de uitbater regelmatig voor een modulair systeem dat achteraf makkelijk kan worden uitgebreid. Zo kan de investering ook beter worden gespreid.

biologisch waterterugwinsysteem voor allerlei soorten van voertuigwassing

behandeling van zwaar vervuild afvalwater van carwash, werkplaats en motorreiniging

Hét BioClassic -Systeem

Effectieve biologische afvalwaterbehandeling voor autobedrijven en reukloze, hygiënische recyclage bij de carwash. Geen olieafscheider nodig, bedrijfszeker en onderhoudsarm, tot 95% waterbesparing. wasserschmidt GmbH afvalwaterbehandeling en waterterugwinsystemen

allesomvattende afvalwateroplossingen voor autobedrijven, transportbedrijven en openbaar vervoer

afvalwatersystemen voor carwash-bedrijven en werkplaatsen die geen rioolaansluiting hebben

afvalwatersystemen voor binnenkant- en buitenkant reiniging van veewagens, vuilniswagens enz.

afvalwatersystemen voor de binnenkant reiniging van containers, tanks en bulkwagens

Bezoek ons op de vakbeurs voor carwash en tankstations:

van 10 en 11 mei Halle Nord, stand NA04 Münster, Duitsland

Greiters 348 • 87764 Legau • Germany Kantoor Benelux +31 684 812 277 info@wasserschmidt.com • www.wasserschmidt.com

www.servicestationmagazine.be

PROJECT CARWASH 31

Washtime in Luxemburgse Roost pakt uit met compleet wascenter Dankzij BioClassic® waterzuiverings- en waterrecyclagesysteem kan uitbater 95% van waswater hergebruiken Eind vorig jaar opende de heer Graff met Washtime een compleet wascenter in Roost (Groothertogdom Luxemburg). Het omvat een wasstraat van 28 meter, een truckwash en een selfcarwash met 4 boxen, die alle werden geïnstalleerd door de firma Kauffman Cleaning. Verder kan de wasklant er het exterieur en het interieur van zijn voertuig manueel laten reinigen. Binnenkort wordt de site verder uitgebreid met een shop. Om op elk moment van de dag over zuiver en fris waswater te beschikken, installeerde Washtime ook een kwalitatief waterrecyclage- en afvalwaterzuiveringssysteem van de Duitse onderneming wasserschmidt.

Compleet wascenter met wasstraat, truckwash en selfwash

De selfwash valt op door zijn aantrekkelijke uitstraling.

Het wascenter Washtime bevindt zich iets buiten de stadskern van Roost en is net achter een Shell-tankstation gelegen. In eerste instantie kan de klant er zijn voertuig laten reinigen in de Hanna-wasstraat. Deze heeft een kettinglengte van 28 meter. Eerst wordt de wagen manueel voorgewassen en passeert die de voorwasboog. Er wordt shampoo aangebracht op de wielen en het chassis waarna 4 verticale borstels het voertuig reinigen. Daarna worden de velgen, het chassis en het volledige voertuig onder hogedruk gespoeld. Vervolgens wordt er tweemaal hoogalkalische waschemie op de wagen aangebracht. Aansluitend passeert de auto een eerste mitterzone, waarna zogenaamde ‘Baby Rockers’ de wielen en de onderkant van de wagen onder handen nemen. Voorts komt het voertuig bij een polishstation, waarna borstels en mitters de zijkant van de auto wassen. Vooraleer de wagen in het drooggedeelte arriveert, gaat die nog door verschillende bogen, namelijk spoeling, wax, glans en osmose. De klant heeft de keuze tussen 4 wasprogramma’s: classic, winter, brilliant-protect en all-in. Daarnaast beschikt Washtime ook over een truckwashinstallatie van Autoequip Lavaggi. In de buurt bevinden zich immers diverse industriezones. Vrachtwagenchauffeurs die er producten komen leveren of afhalen, kunnen er terecht om hun voertuig te laten schoonmaken. Het toestel heeft een maximale inrijhoogte van 4,50 meter en is uitgerust met 3 wasborstels, roterende hogedruk en een droogblazer. Om de vrachtwagens toe te laten de truckwash makkelijk te laten binnenrijden, werd een brede oprit met een ruime bocht voorzien. Consumenten die liever zelf hun wagen reinigen, kunnen weldra ook bij Washtime terecht. Aan de www.servicestationmagazine.be

De technische ruimte is ondergebracht op de bovenverdieping van het carwashgebouw, waardoor er heel wat leidingwerk moest worden aangebracht.

achterkant van het gebouw bevindt zich immers een selfwashinstallatie van Adriateh. Deze omvat 4 wasboxen die telkens met twee lansen zijn uitgerust. De klant kan er kiezen tussen 5 wasprogramma’s, namelijk hogedrukwas, schuimborstel, spoeling, wax en osmose. In elke box kan ook het autotapijt worden opgehangen, zodat dit eenvoudig kan worden gereinigd. De wasbeurt kan zowel met muntstukken als jetons worden betaald. Er werd

ook een geldwisselaar geïnstalleerd. Op het terrein werden vijf betalende stofzuigerplaatsen voorzien. Verder werden er ook 2 mattenkloppers geplaatst. Begin juni werden eveneens de werken voor de inrichting van de shop aangevat. Tegen het einde van de zomer zal het volledige wascenter afgewerkt en operationeel zijn. In september staat dan ook een officiële heropening op het programma.

32 PROJECT CARWASH Waterzuivering en -recyclage

Omdat Washtime sterk inzet op milieuvriendelijkheid, investeerde de Luxemburgse carwash ook in een automatisch BioClassic® afvalwaterzuiverings- en waterrecyclagesysteem van wasserschmidt. Op die manier beschikt deze carwash continu over perfect geurloos en kleurloos waswater. Tevens werden op het dak van het carwashgebouw tientallen zonnepanelen geïnstalleerd. Boven de wasstraat werden trouwens ook 15 tonnen van telkens 10 kubiek geplaatst, waarin het opgevangen regenwater wordt gestockeerd. Dat regenwater wordt aangewend voor de naspoeling van de voertuigen. “Ondanks het feit dat deze carwash met heel wat hogedruk is uitgerust, kunnen we hier toch ruim 95% van het waswater hergebruiken. Zowel het afvalwater van de wasstraat als dat van de truckwash wordt gerecupereerd. Alleen de laatste twee bogen van de wasstraat maken gebruik van vers water. Omwille van de kostenefficiëntie werkt de selfcarwash op basis van vers water, dat via een aparte slibvanger en olieafscheider naar de riolering wordt geleid. Het overtollig water van het BioClassic-systeem wordt daarentegen direct op het riool geloosd, zonder een olieafscheider. Ook hier hebben we een waterrecyclagesysteem ontwikkeld op maat van de desbetreffende uitbating. De installatie bij Washtime heeft een capaciteit van 40 m³ per uur. We installeerden hier in totaal 4 ondergrondse putten, namelijk 2 bezinkputten met een nuttig volume van elk 20.000 liter en 2 bioputten met telkens een nuttig volume van 25.000 liter. In totaal beschikt Washtime hier dus over een bruikbare capaciteit van 90.000 liter”, schetst Jakob van Nimwegen van wasserschmidt. “Het afvalwater van de wasstraat en de truckwash wordt in de afvoergoten opgevangen en afgevoerd naar de slibvangputten, waar we een optimale bezinking van de bezinkbare stoffen garanderen. In de daaropvolgende twee bioreactoren gebeurt dan de beluchting en de werkelijke biologische zuivering. Hier worden de opgeloste afvalstoffen zoals waxen, oliën, shampoos en dergelijke effectief geëlimineerd. Dit is het grote verschil met normale filtersystemen waarbij enkel zwevend vuil wordt verwijderd, daarom is het recyclagepercentage hier veel minder hoog dan bijv. bij het BioClassic-systeem. Op die manier bieden we de carwashondernemer werkelijk zuiver recyclewater aan. De chemie die door de carwashuitbater wordt aangewend, is trouwens van essentieel belang bij biologische afvalwaterzuivering en recyclage. Sommige chemie is immers niet compatibel met biologische systemen. “Bij Washtime wordt hoofdzakelijk met chemie van Flowey gewerkt, waardoor deze problematiek zich gezien hun ervaring hier niet stelt.”

Nazuivering

Via 2 energiezuinige dompelpompen wordt het water vervolgens naar de technische ruimte gestuurd voor nazuivering in de beide lamellenafscheiders. In die ruimte werden naast de lamellenafscheiders ook 4 beluchters voor de beluchting van de bioreactoren, besturingskast en voorraadtank geïnstalleerd. Tevens zijn er een waterontharder en omgekeerd osmosesysteem aanwezig voor een optimaal opdroogresultaat. “Omdat de technische ruimte zich op de bovenverdieping van het gebouw bevindt, was er hier nood aan een enorme hoeveelheid leidingen. Hier is dan ook heel wat vakwerk ingestoken om dit te realiseren. Tijdens de laatste fase van het zuiveringsproces verwijdert een lamellenafscheider de overtollige

De truckwashinstallatie heeft een maximale inrijhoogte van 4,50 meter en is uitgerust met 3 wasborstels, roterende hogedruk en een droogblazer.

De Hanna-wasstraat heeft een lengte van 28 meter.

biovlokken. Op die manier bekomt men erg helder en perfect bruikbaar recyclagewater dat eigenlijk niet te onderscheiden is van vers water”, benadrukt Jakob van Nimwegen.

Hoog gebruiksgemak

Kenmerkend voor het BioClassic®-systeem is ook de eenvoudige en intuïtieve bediening via het touchscreen. De installatie kan ook van om het even waar of wanneer via een smartphone of tablet gecontroleerd en bediend worden. Bovendien vraagt het systeem nauwelijks onderhoud: slechts om de drie à vijf maanden dienen de lamellenafscheiders en de voorraadtank te worden gereinigd met gebruikmaking van een waterslang. “Ook na de verkoop doet wasserschmidt een grondige follow-up van de installatie. Bij eventuele problemen kunnen we vaak via de historiek achterhalen wat er fout loopt. Bovendien komen we jaarlijks langs voor de controle en het onderhoud van het systeem. Ook voor de eigenlijke installatie trachten we de klant zoveel mogelijk te ontzorgen. Wasserschmidt tekent de plannen, zorgt voor de vergunningen en maakt dat de installatie echt afgestemd is op de specifieke noden van iedere carwashondernemer die met ons in zee gaat”, besluit Jakob van Nimwegen.

Steekkaart Station Washtime Adres: Route de Luxembourg 6 in Roost (Groothertogdom Luxemburg). Eigenaar: De heer Graff Openingsuren: Maandag tot zaterdag, van 8 tot 19 uur. Op zonen feestdagen van 10 tot 17u30. Installatie: Hanna-wasstraat van 28 meter, truckwash van Autoequip Lavaggi en selfwashinstallatie van Adriateh met 4 wasplaatsen. Aantal wasprogramma’s: Vier in de wasstraat en vijf in de selfwash. Aantal stofzuigerplaatsen: Vijf betalende. Waterrecyclagesysteem: BioClassic® van wasserschmidt met een recyclewaterpercentage van 95% en een zuiveringscapaciteit tot 40 m³/uur. Nuttige volumes ondergrondse putten: 2 bezinkputten van telkens 20.000 liter en 2 bioputten van elk 25.000 liter. www.servicestationmagazine.be

CARWASH 33

Belgische Beroepsvereniging Reinigen Voertuigen (BBRV) ziet het levenslicht Nieuwe beroepsorganisatie wil belangen van carwashondernemers behartigen Er vond reeds een verkennend gesprek plaats bij het kabinet van Philippe De Backer, staatssecretaris voor bestrijding van sociale fraude, om de problematiek van de handcarwashes aan te kaarten. Daar waren Vicky van Hyfte (Adviseur bestrijding sociale fraude), Nathalie Morthelé (Adviseur bestrijding sociale fraude), Werner Raskin (Softwash Express Hoeselt/ Bilzen), Arnaud Beuillard (Softwash Express), Suzanne Huisman (Carwash Blinkie), Dietmar Lens (Dietmar’s Car Cleaning), Rob Stroet (Carwash Stroet), Waldo Busschaert (Bestuurder CST-Groep vzw), Mario Storme (Car-Wash Den Engel) en Karl D’haveloose (SecretarisGeneraal CST-Groep vzw) bij aanwezig. In een volgende e-newsletter van Service Station Magazine leest u trouwens een uitgebreider verslag van dat gesprek.

Sinds enkele weken kent de carwashbranche een nieuwe beroepsfederatie: de Belgische Beroepsvereniging Reiniging Voertuigen of BBRV. Momenteel loopt er een erkenningsaanvraag bij de Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO. Eenmaal die goedgekeurd is, wil BBRV met de overheid en de vakbonden rond de tafel zitten om een apart paritair comité voor carwashes op te stellen. Verder wil de nieuwe beroepsorganisatie onder meer ijveren voor een aanpak van de illegale praktijken bij diverse handcarwashes. Wij vroegen alvast Suzanne Huisman, voorzitster van het provisoire bestuur van BBRV om een woordje uitleg.

Provisoir bestuur

Het verhaal van BBRV begon enkele maanden terug toen Suzanne Huisman van Carwash Blinkie uit Maaseik een artikel las waarin Philippe De Backer, staatssecretaris voor bestrijding van sociale fraude, ijverde voor de invoering van flexijobs in de horecasector. “Toen ik mijn vader Theo Huisman hierover vertelde, voelde die zich gediscrimineerd. Hij wond zich op waarom dergelijke jobs niet mogelijk waren in de carwashbranche om zo onder meer sociale fraude tegen te gaan. Het zette ons aan het denken hoe we die problematiek konden aankaarten bij de staatssecretaris. Toen ontsproot bij mij het idee om een beroepsvereniging op te richten. In onze branche had je wel al de CST-federatie, maar die is nog weinig actief. Ik plaatste een oproep op de sociale media om onze krachten te bundelen en stuurde ook een mailing uit naar enkele collega-

carwashondernemers. Daarop kwam er heel wat reactie. Uiteindelijk hebben er zich momenteel 12 carwashondernemers geëngageerd om de Belgische Beroepsvereniging Reinigen Voertuigen (BBRV), de naam van onze nieuwe beroepsorganisatie, op de rails te zetten. Ondertussen hebben we al een eerste vergadering achter de rug en vormden we al een provisoir bestuur. Dat bestaat voorlopig uit Gert De Neve van Carwash Octopus (vice-voorzitter), Stef Vermant van V&V Cleaning (penningmeester) en Diederik De Roeck van Carwash Punto Blu (secretaris). Ikzelf zal als voorzitster fungeren”, schetst Suzanne Huisman.

Erkende beroepsorganisatie

Ondertussen is BBRV achter de schermen volop aan het werk om officieel erkend te worden als beroepsvereniging. “We doorlopen momenteel de erkenningsproce-

Suzanne Huisman van Carwash Blinkie uit Maaseik werd aangesteld als voorzitster van BBRV.

www.servicestationmagazine.be

dure bij de Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO. We willen onze beroepsvereniging immers opstarten onder een subparitair comité, aangezien carwashes niet vallen onder de criteria van het huidig paritair comité garages. Eenmaal BBRV erkend is, kunnen we dan met de overheden en vakbonden rond de tafel gaan zitten om zaken zoals flexi-jobs en loonafspraken te bespreken. Op die manier kunnen we onze leden een optimale juridische dienstverlening garanderen. Verder willen we in de toekomst promotiecampagnes voor de carwashsector in het algemeen voeren. Maar in de eerste plaats willen we ons inzetten om oplossingen te zoeken voor actuele problemen en hete hangijzers in de sector. Primair willen we ons focussen op de strijd tegen fiscale en sociale fraude bij handcarwashes. We hadden hieromtrent al een verkennend gesprek met enkele carwashuitbaters op het kabinet van staatssecretaris Philippe De Backer. Zij erkenden de fraude, maar gaven ook aan dat de opvolging en sanctionering geen evidentie is. Vaak handelt het om vennootschappen die constant van adres of aandeelhoudersstructuur veranderen. De panden verzegelen en sluiten is dan ook weinig zinvol. Binnenkort staat er een rondetafelgesprek met de staatssecretaris en zijn kabinet op het programma, zodat we net als in andere sectoren een plan tegen oneerlijke concurrentie kunnen opstarten. Hierbij zal het bestuur van BBRV samen met het kabinet richtlijnen opstellen voor controles van de sociale inspectie bij handcarwashes. Tevens wil BBRV ijveren voor een aanpassing van de Vlarem-wetgeving zodat handcarwashes aan dezelfde criteria moeten voldoen als reguliere carwashes.”

34 OP BEZOEK BIJ…

“Onze belegde broodjes zijn de Station Total Neufchâteau kent goede samenwerking

Station Total Neufchâteau ligt in het Parc d’activités économiques de Semel.

Toen Robert en Cédric Pierrard zich enkele jaren geleden over de inrichtingsplannen van hun nieuwe tankstation in Neufchâteau bogen, werd even getwijfeld of het wel de moeite loonde om de verkoop van verse broodjes mee in het aanbod te nemen. Gelukkig beslisten de zaakvoerders toen om het wél te doen. Vijf jaar na de opening is de ‘sandwicherie’ immers een heuse publiekstrekker die ook nog eens een positieve invloed heeft op de verkoop van andere productgroepen.

Economische activiteitenzone

In de provincie (Belgisch) Luxemburg is de familie Pierrard een bekende speler in de petroleumsector. Het familiebedrijf Robert Pierrard levert immers al meer dan een halve eeuw stookolie en andere petroleumproducten. Een eigen tankstation kwam er pas in 2012 toen zich aan de rand van Neufchâteau een mooie opportuniteit voordeed. “In die periode kwam hier in Neufchâteau de ontwikkeling van een economische activiteitenzone tot stand”, vertelt Cédric die samen met vader Robert zaakvoerder is van ‘Station Total Neufchâteau’. “In de plannen was een project voorzien voor de inplanting van een tankstation. Omdat er enkele jaren voordien een einde was gekomen aan de aanwezigheid van Total in en rond de stad, hebben wij meteen onze kandidatuur gesteld om hier een eigen service station te bouwen. Voordien was er in de buurt jarenlang een tankstation van Fina, maar toen de VW-Audi-concessiehouder zijn garage uitbreidde, was daar geen plaats meer voor. Wij hebben toen de kans gegrepen om Total hier in de stad terug op de kaart te zetten en hebben meteen de projectgrond aangekocht.”

Compleet service station

Aan het tankstation paalt ook een carwash, maar die is niet in handen van de familie. “In de zone was er al een bedrijf dat plannen in die richting had en zelfs de nodige apparatuur had aangeschaft. Wij hebben toen voorgesteld om de carwash aan ons tankstation te koppelen om op die manier een compleet service station te kunnen uitbouwen. Die mensen gingen akkoord met ons voorstel en hebben hun plannen dus letterlijk een stukje verplaatst. Hoewel wij geen eigenaar zijn, houden we er een uitstekende samenwerking op na. Wij verkopen bijvoorbeeld de jetons voor de zelfbedieningsrollover en de aanpalende selfcarwash in onze shop en kunnen de wasbeurten in ons eigen kaartsysteem voor professionelen opnemen. Achter de shop staat ook nog een (kledij)wasmachine-installatie. Ook die is niet van ons, maar vormt samen met de carwash een mooie synergie met onze pompen en onze shop.” Grote concurrentie is er in de buurt niet. “Er is nog een tankstation meer naar het centrum toe en één aan de overkant van de stad. Eigenlijk spreek ik liever van collega’s. We gunnen elkaar het licht in de ogen, van een prijzenoorlog is hier abso-

luut geen sprake.”

Troeven

Het tankstation zelf telt twee pompeilanden, goed voor in totaal vier pompinstallaties met telkens diesel, Excellium 95 en Excellium 98. Daarnaast zijn ook nog huisbrandolie en ‘mazout extra’ (rode diesel) voor landbouwvoertuigen met G-nummerplaat verkrijgbaar. Total Station Neufchâteau kan bogen op een uitstekende ligging langs de invalsweg, maar heeft nog andere troeven. “Uiteraard zijn er ook nog tal van andere aantrekkelijke zaken in de activiteitenzone, waaronder een goed beklante AD Delhaize. Het is niet alleen de enige in Neufchâteau, de winkel lokt ook flink wat klanten uit onze buurgemeente Libramont, waar Delhaize niet aanwezig is. Ook uit Léglise, waar geen grote oppervlaktewinkel en ook geen tankstation is, komen veel klanten naar de zone hier afgezakt. Het overgrote deel van ons cliënteel is dus lokaal, aangevuld met passanten en bedrijven die onze tankkaart (zie verder) gebruiken. Wat ook belangrijk is, is de kraaknette inrichting waar we een handelsmerk van hebben gemaakt. Bovendien beschikken we over ruime parkeergelegenheid en is er natuurlijk onze shop met de ‘sandwicherie’.”

Succesvol concept

Die laatste was bij de start van ons tankstation even een twijfelgeval. “In de stad waren er al een zestal locaties waar men belegde broodjes kon kopen. Wij vroegen ons dus af of het wel de moeite loonde www.servicestationmagazine.be

OP BEZOEK BIJ… 35

motor van het service station” met aanpalende carwash

Cédric Pierrard, zaakvoerder van het vijf jaar oude tankstation.

In de shop prijkt naast zoete en hartige snacks een selectie fijne wijnen.

In de sandwicherie ligt de klemtoon onvoorwaardelijk op versheid.

Ook een carwash en selfcarwash maken deel uit van het service station.

er nog een aan toe te voegen. Gelukkig hebben we dat toen wel gedaan, want de broodjes doen het uitstekend en oefenen een positieve invloed uit op de rest van de shop en de brandstof. Mensen komen een broodje halen, kopen een drankje of tabaksproduct of iets anders uit de shop, spelen Lotto en vullen ook nog eens hun tank. Onze belegde broodjes zijn dus in feite een soort ‘motor van het service station’.” Het succesvolle concept werd één jaar geleden ook geïntroduceerd in Bertrix. “Daar hebben we een bestaand Esso-tankstation gekocht en na een grondige opfrisbeurt hebben we ook daar een broodjeszaak aan toegevoegd. Dankzij onze beide sandwicheries hebben we onze bekendheid aanzienlijk kunnen vergroten. Mensen komen soms van ver om onze kraakverse broodjes te kopen en vertellen dat verder. En iedereen weet dat er nauwelijks betere publiciteit is dan mondtot-mondreclame van mensen die tevreden zijn. Klanten kunnen trouwens ook telefonisch of via de website bestellen. De belegde broodjes spelen een grote rol in het creëren van een positief imago en dat straalt dan weer af op al onze andere producten en activiteiten.”

Getrouwheidskaart erg populair

Kwaliteit en service zijn geen loze begrippen bij de familie Pierrard. “Viennoiserie en broodjes worden bijvoorbeeld ter plaatse gebakken en we kopen geen groenten in zakken, maar reinigen en versnijden alles zelf in huis. Dat betekent wel een www.servicestationmagazine.be

pak meer werk en dus ook extra mankracht, maar dat hebben we er graag voor over. Zowel hier in Neufchâteau als in Bertrix stellen we vijf personeelsleden tewerk. We zijn zes dagen op zeven open van 6.00 u tot 19.00 u. Op vier van die zes dagen zijn hier drie mensen aan de slag, op de overige twee dagen – dat zijn de dagen dat we onze leveringen binnenkrijgen en alles in het winkelschap wordt geplaatst – zijn dat er vier. Naast de topkwaliteit van de broodjes hebben we ook onze getrouwheidskaart (10 kopen, 1 gratis) die we overigens zelf voor de klanten bijhouden in de shop. Ik heb mezelf als voorbeeld genomen en gemerkt dat ik vaak zonder ‘kaarten’ op zak op stap ga. Daarom bieden wij de mogelijkheid om de spaarkaart hier te laten en dat wordt fel geapprecieerd. En ja, ook dat bijhouden kost wel wat tijd, maar het maakt deel uit van de service, net als de aparte ruimte ‘A Table’ naast de shop, waar een vijftiental zitplaatsen en gratis wifi zijn voorzien voor klanten die hun koffie of broodje ter plekke willen nuttigen.” Voor professionele klanten is er niet alleen de Totalkaart, maar ook een eigen ‘Carte carburant Pierrard’. “Wij zorgen voor een maandelijkse of veertiendaagse factuur met een helder overzicht van alle tankbeurten. Ook de eventuele carwashbezoeken, aangekochte broodjes, olieproducten, enz. komen op het factuuroverzicht te staan. Betalen doen de klanten naargelang hun eigen voorkeur cash of na facturatie. Per klant zijn meerdere kaarten perfect mogelijk. Op de factuur komt dan een apart overzicht per kaart.”

Steekkaart Station Total Neufchâteau Adresgegevens: Robert Pierrard & Fils S.P.R.L., Chemin de la terre franche 16 in 6840 Neufchâteau. Opgericht: 2012 Zaakvoerders: Robert en Cédric Pierrard Medewerkers: 5 (PT) Aanbod: - Alle gangbare brandstoffen - Gas (propaan, butaan in flessen) - Pellets - 90 m² shop met viennoiserie, hartige en zoete snacks, belegde broodjes, dranken (koud en warm), tabak, Lotto en andere producten van de Nationale Loterij, wijnen, herlaadkaarten, autoaccessoires en auto-onderhoudsproducten, en een beperkt aanbod huishoudartikelen. - A Table: aparte ruimte met 15 zitplaatsen Opslagcapaciteit: - Diesel: 50.000 liter - Excellium 95: 20.000 liter - Excellium 98: 10.000 liter - Mazout extra: 5.000 liter - Stookolie: 5.000 liter De tanks zijn ingedeeld in compartimenten zodat de capaciteit eventueel geswitcht kan worden Website: www.robertpierrard.be

36 CARWASH

Goed carwashpersoneel aanwerven en behouden is niet eenvoudig Klantgerichtheid en verantwoordelijkheidszin zijn cruciale vereisten

Dat een goede medewerker mee het verschil maakt bij een carwashuitbating, hoeft geen betoog. De zoektocht naar bekwame krachten is evenwel allesbehalve eenvoudig. Om nog maar te zwijgen over het behoud van medewerkers. “De belangrijkste stap is weten wie je zoekt”, vertelt Jochem Janssen van WashTec. “Je moet een helder functieprofiel opmaken en een duidelijk beeld vormen bij het persoonlijkheidsprofiel: wat moet de nieuwe medewerker gaan doen? Wat moet hij kunnen (competenties en ervaring)? Wat moet hij kennen (kennis)? En hoe verlang je dat hij zich gedraagt (karakter en persoonlijkheid)?

Beeld vormen tijdens interview

Heidi Smet van Pro-Wash doet alles in eigen beheer. “We stellen zelf onze vacature op. Uit alle ontvangen CV’s maken we dan onze selectie. We laten vervolgens enkele geschikte kandidaten langskomen voor een interview. In zo’n gesprek leggen we in detail uit wat hun toekomstige functie in de carwash inhoudt en wat er juist verwacht wordt van hen. Meestal kan je tijdens dat gesprek al snel een beeld vormen welke kandidaat geschikt is en welke ook enthousiast zal blijven.”

Klantvriendelijk zijn

Carwashpersoneel moet sowieso over een aantal belangrijke kwaliteiten beschikken. “Klantgerichtheid staat voorop: de carwashmedewerkers moeten vriendelijk zijn en steeds een lach op het gezicht hebben. Als je als uitbater reacties krijgt op een wasbeurt, vermeldt men dikwijls eerst zaken over het personeel”, stipt Heidi Smet aan.

“Alle personeelsleden moeten zich inderdaad bewust zijn van de positieve ervaring die je een eindklant wilt laten opdoen”, vult Jochem Janssen aan.

Proactief werken

Daarnaast moet hij/zij verantwoordelijkheid aan de dag leggen, daar men indien nodig de carwash in z’n eentje moet openhouden. De medewerker moet onder meer het kassabeheer kunnen doen. Hij moet ook werk op de site zien bij regenweer, als het in de carwash zelf wat minder druk is. Er zitten veel facetten aan het werken in een carwash: de medewerker moet dus niet alleen van alle markten thuis zijn, maar ook proactief zaken oppakken.

Nederlands praten en commercieel inzicht

“Nederlands spreken lijkt me eveneens een noodzaak”, vervolgt Heidi Smet. “De medewerker moet uitleg kunnen geven over de verkoop van abonnementen bij het eerste bezoek van een klant aan de carwashinstallatie en dergelijke meer. Beschikken over technische kennis is uiteraard een pluspunt. Zo kan het onderhoud, zoals het smeren van de carwash, door eigen personeel gebeuren.” “En voor het upsellen is commercieel inzicht dan weer een vereiste”, stelt Jochem Janssen.

Van eigen netwerk over krant tot interimkantoor

De carwashuitbater kan via verschillende kanalen op zoek gaan naar geschikte kandidaten. “Ook jouw eigen netwerk kan interessant zijn. Als dat geen resultaat oplevert, kan je een extern bureau inhuren voor de zoektocht naar een stipt, klantgericht, sociaal en communicatief vaardig medewerker die initiatief neemt en de handen uit de mouwen steekt”, stelt Jochem Janssen. “Aangezien we liefst kandidaten uit de regio aanwerven, plaatsen we een vacature in De Zondagskrant en de vernieuwde Streekkrant ‘Deze week’”, vertelt Heidi Smet. “De vacatures verschijnen dan ook twee weken online op de website van ‘Streekpersoneel’ en de VDAB. We plaatsen de vacature gedurende 2 tot 3 weken. Via een interimkantoor gaan we enkel op zoek naar studenten voor werk in het weekend (dikwijls zelfs op afroep bij goed weer). Wel vragen we hier zo veel mogelijk dezelfde studenten om ze niet telkens opnieuw te moeten opleiden. Wij hebben trouwens een student gehad die na school voltijds aan de slag is gegaan.”

Veel kandidaten, maar...

Vacatures voor carwashmedewerkers gaan niet onopgemerkt voorbij, zo blijkt. “Opvallend is dat er heel veel mensen op reageren”, zegt Heidi Smet. “Vaak zijn het autoliefhebbers, maar ook verkoopsters die een heel ander beeld hebben van de functie. Eigenlijk is er een zeer uiteenlopende instroom. Doch kan je vaak wel al een selectie www.servicestationmagazine.be

Europark-Oost 36 9100 Sint-Niklaas

SELF-CARWASH INSTALLATIES CHRIST ROLL-OVER INSTALLATIES SONNYâ&#x20AC;&#x2122;S AMERICAN SOFT WASH CHRIST WASH SYSTEMS - WASSTRATEN CHRIST REINIGINGSPRODUCTEN

REINIGEN

01. 02. 03. 04. 05.

TOEBEHOREN

EEN BENZINESTATION, GARAGE, COMMERCIEEL WASBEDRIJF OF SIMPELWEG EEN LEEG STUK GROND WAAROP U EEN CARWASH WILT OPENEN? PRO-WASH BIEDT U ALTIJD EEN GESCHIKTE OPLOSSING OP MAAT!

T +32 (0)3 722 03 05 F +32 (0)3 722 03 07

info@pro-wash.be www.pro-wash.be

38 CARWASH

maken als je de kandidaten duidelijk maakt dat het eerder een zwaardere functie is door de vochtige en koude werkomstandigheden. Daarbij komt ook dat er weekendwerk aan te pas komt, waardoor deze job al geen optie is voor mensen die een competitiesport beoefenen.”

je dan toch niet tevreden zijn over hem of haar, dan kan je zonder extra kosten de werknemer ontslaan. Wel heb je via deze formule de verplichting om hem/haar een vast aantal dagen via interim te laten werken alvorens je hem/haar een vast contract kan aanbieden.”

Proefperiode of niet?

Goede verloning

Een proefperiode is gangbaar. “Bij ons is dat standaard. Beide partijen moeten immers zeker weten of het klikt”, zegt Jochem Janssen. Heidi Smet pakt het anders aan. “Wij gaan meestal direct over tot een vast contract voor de medewerker. Een mogelijkheid is uiteraard ook om via interim te werken. Het tarief is dan lager. En mocht

Goede kandidaten aanwerven is één zaak, ze behouden is nog moeilijker. “Ze moeten zich kunnen ontwikkelen. Je moet ze ook betrekken bij de business en toekomstige ontwikkelingen en ze belonen voor resultaat en getoond initiatief”, aldus nog Jochem Janssen.

“Door een gepast loon aan te bieden zet je inderdaad al een stap in de goede richting. Ook door flexibel te zijn bij het aanvragen van verlof. Als carwashuitbater moet je het onderstrepen als de medewerker iets goed heeft aangepakt. De ervaring leert ons ook dat, als de medewerker nieuwe werkkledij of dergelijke nodig heeft, je ervoor moet zorgen dat dit meteen ter beschikking kan gesteld worden”, besluit Heidi Smet.

Getuigenis Herman Scheys (De Wasstraat Herent bij Leuven):

“Opslag of extralegale voordelen als motivator” De Wasstraat in Herent is ook op vlak van personeelsbeleid het prototype van een modern carwashbedrijf. “Als we medewerkers zoeken, maken we dit kenbaar op onze leddisplay langs de steenweg, via onze facebookpagina en via het interimkantoor waar we frequent mee samenwerken”, vertelt zaakvoerder Herman Scheys. “Ons personeel moet vriendelijk zijn, opmerkzaam voor eventuele vragen van klanten al vóór ze de vraag gesteld hebben en bereid zijn om op rustige momenten andere klusjes op te knappen, zoals bijvoorbeeld poetsen. Tot het takenpakket behoren onder meer het begeleiden van klanten bij het op de ketting rijden, het controleren of alles in orde is, het zien en aanpakken van problemen, het uitvoeren van het onderhoud op installaties en gebouw. Ze moeten daarenboven perfect Nederlands spreken, vriendelijk zijn en een verzorgd voorkomen hebben. Bij ons reageren overigens uitsluitend mannen, van alle leeftij-

den. We werken sowieso met een proefperiode, via het interimkantoor. De nieuwkomer werkt drie maanden op proef”, stelt Herman Scheys “We houden ons personeel gemotiveerd door ze regelmatig opslag te geven en/of andere extralegale voordelen te bieden, zoals een bedrijfswagen. De visie van sommige uibaters die de carwashsector liever zien verdwijnen uit PC 112 (Paritair Comité voor het garagebedrijf, nvdr), en instappen in de sector van de reinigingsbedrijven (omdat het minimumloon daar nog lager ligt), vind ik dus totaal uit den boze en ronduit contraproductief! Het is zo al moeilijk genoeg om goede carwashmedewerkers te vinden. Wie ga je dan aantrekken als je nog minder gaat betalen? Mensen die niet meer weten van welk hout pijlen te maken, kunnen wij in de carwashsector missen als kiespijn”, aldus nog Herman Scheys.

NIEUWE REALISATIES 39

Nieuwe realisaties Selfcarwash bij Buyse & Co te Oudenaarde (Car- & Truckwash nv) Soort wasplaats: Selfcarwash Locatie: Oudenaarde Uitbater: Buyse & Co bvba Model: D4 NEW 2000 Aantal wasplaatsen: 4 overdekte wasplaatsen

Eigenschappen: Deze 4-delige selfcarwash van CTW biedt de volgende wasprogramma’s aan: voorwassen, schuimborstel, spoelen, hotwax en glansspoelen. Tevens zijn er 2 wasboxen voorzien met 3 zwaaiarmen, waar het wasprogramma ‘schuimlans’ is toegevoegd. De carwash is uitgerust met het nieuwe CTW-betaalsysteem. Het betreft een eenvoudig, contactloos betalingssysteem voor de carwash van de toekomst: de klant heeft de mogelijkheid om te betalen via een applicatie, een waskaart, een debet- of kredietkaart of met geld/jetons. Naast de carwash zijn er 3 eilanden uitgerust met stofzuigers, mattenkloppers, vuilbakken en verlichtingspalen. Om de geluidsoverlast naar de omliggende buren te beperken, werd er een geluidswand geplaatst.

Selfcarwash bij Total Blocken in Opglabbeek (Pro-Wash) Soort wasplaats: Selfwash Locatie: Opglabbeek Uitbater: Total-station Blocken Model: Pro-Wash Aantal wasplaatsen: 2 wasboxen

Eigenschappen: De selfcarwash omvat 2 overdekte wasplaatsen en is bij het bestaande Total-station ondergebracht. De carwash biedt de klant de volgende programma’s aan: zeep, schuimborstel, spoelen, wax en osmose. In de serviceruimte staat een stofzuiger, een vuilnisbak en een mattenwasser om ook de binnenzijde van het voertuig te reinigen

Roll-over bij Volvo Van Houdt in Turnhout (Kärcher) Soort wasplaats: Roll-over Locatie: Turnhout Uitbater: Volvo-garage Van Houdt Model: Kärcher CB3

Eigenschappen: Met deze CB3 kiest Volvo Van Houdt voor de tweede roll-over van Kärcher in zijn vestigingen. De machine is voorzien van de Cartouch Hybrid-borstels, wielborstels en een startfunctie met jetons (3 verschillende programma’s) Een wielvangplaat zorgt voor de juiste positionering van de voertuigen. De contour(inclinerende) borstels zorgen voor een perfecte wassing van alle voertuigen.

Selfcarwash bij Splashwash te Zaventem (Car- & Truckwash nv) Soort wasplaats: Selfcarwash Locatie: Zaventem Uitbater: Splashwash - Yves Picard Model: D4 NEW 2000 Aantal wasplaatsen: 4 overdekte wasboxen

Eigenschappen: Na eerdere succesvolle carwashprojecten met uitbater Yves Picard installeerde Car- & Truckwash nv opnieuw een carwash voor hem. De gloednieuwe CTW-selfcarwash is uitgerust met 4 overdekte wasboxen, waarvan de wasinstallatie is voorzien in een afzonderlijke technische ruimte. De hele carwash is voorzien van een achterwand in sandwichpanelen. De wasplaatsen beschikken over volgende wasprogramma’s: voorwassen, schuimborstel, spoelen, hotwax en glansspoelen. Bovendien zijn er 2 boxen uitgerust met 3 zwaaiarmen, waar het wasprogramma ‘schuimlans’ werd toegevoegd. Deze carwash beschikt tevens over het nieuwe CTWbetaalsysteem, dat gemaakt is uit inbraakwerend en aanraakgevoelig glas. Er zijn ook 2 krachtige Tempest-stofzuigers voorzien, waarmee klanten de binnenkant van hun wagen kunnen reinigen.

Roll-over bij VW/Audi LLorenz in Neufchâteau (Kärcher) Soort wasplaats: Roll-over Locatie: Neufchâteau Uitbater: VW/Audi-garage Llorenz Model: Kärcher CB 3

www.servicestationmagazine.be

Eigenschappen: Bij Llorenz kreeg Kärcher opnieuw het vertrouwen en werd de hele washal gerenoveerd. Nieuwe Cleanpanel-wanden zorgen voor een mooie washal. De carwash zelf is voorzien van volledige hogedruk, wielborstels, LED-lichten, een kantelbare klep in de droger, deluxe bekleding, Caretouch hybridborstels, een energieketting en wieldwangrails. Ook de hogedruk voorwasmodule werd geüpgraded.

40 NIEUWE REALISATIES

Nieuwe realisaties Truckwash bij De Zwaluw in Zeebrugge (Pro-Wash) Soort wasplaats: Truckwash Locatie: Zeebrugge Uitbater: De Zwaluw Model: Christ Truckwash Magnum 5000

Eigenschappen: Bij De Zwaluw werd een Christ Magnum- truckwash geplaatst met een 3-delig borstelsysteem, 2 doseerpompen voor chemie en een extra naspoelboog. Laatstgenoemd onderdeel geeft de kans om te spoelen en drooghulp aan te brengen in één run. De machine is tevens voorzien van ledpositionering, looprails en wielgeleiding. Naast de standaardprogramma’s kan de klant een volledig op maat gemaakt programma instellen. Voor de truckwash werd er een inrijschuimboog neergezet en werd er ook een manuele wasinstallatie voor hogedruk en voorschuim geïnstalleerd. Tot slot werd er een waterrecyclagesysteem type Fontis 15 geplaatst.

Roll-over bij garage Coox in Bree (Pro-Wash) Soort wasplaats: Roll-over Locatie: Bree Uitbater: Volkswagen Coox Model: Christ Leanus Washoogte: 2,65 meter

Eigenschappen: Hier werd een Leanus-roll-over geplaatst met een doorrijhoogte van 2,65 meter. Bovenop de standaardmachine met dak- en zijborstels en een contourvolgende dakblazer met zijblaasmonden werd eveneens gekozen voor de volgende elementen: wielborstels, actief schuim die het vuil nog beter losweekt en spatprotectie. Daarnaast heeft deze machine als voordeel dat alle componenten zo als pompen, reservoirs en dergelijke geïntegreerd zijn in de machine, waardoor er geen aparte technische ruimte noodzakelijk is.

Selfcarwash bij Games United te Roeselare (Car- & Truckwash nv) Soort wasplaats: Selfcarwash Locatie: Roeselare Uitbater: Games United bvba Model: D4 NEW 2000 Aantal wasplaatsen: 4 overdekte wasplaatsen

Eigenschappen: Deze nieuwe CTW-selfcarwash bestaat uit 4 overdekte wasboxen waarbij de wasinstallatie is voorzien in een op maat gemaakte technische ruimte. Er zijn 2 boxen uitgerust met volgende wasprogramma’s: voorwassen, schuimborstel, spoelen, hotwax en glansspoelen. De klant heeft ervoor geopteerd om 2 pistes speciaal uit te rusten met een schuimlans als extra meerwaarde. De carwash beschikt tevens over het nieuwe CTWbetaalsysteem. Naast de wasinstallatie zijn er 2 krachtige stofzuigers voorzien, samen met een vuilnisbak en open mattenklopper.

Roll-over bij Carrosserie Doppagne in Flemalle (Kärcher) Soort wasplaats: Roll-over Locatie: Flemalle Uitbater: Carrosserie Doppagne Model: Kärcher CB3

Eigenschappen: Deze roll-over is uitgerust met alle comfort. De klant koos voor een hogedruk voorreiniging (16 bar). Ook de wielborstels beschikken over hogedrukreiniging om zo het beste resultaat te bekomen. LED-postioneringslichten en speeddiscs zorgen voor de juiste positie van de wagens. Verder is de machine voorzien van luxebekleding, waxvoorziening, een kantelbare klep in de droger, actief schuim en spatschermen. Voor de energieketting werd een op maat gemaakte oplossing uitgezocht, zodat deze installatie perfect mogelijk was. Ondanks de beperkte ruimte kon de carwashinstallatie toch worden geplaatst.

Roll-over en wasstraat bij Condroz Wash in Ciney (WashTec) Soort wasplaats: Roll-over en wasstraat Locatie: Ciney Uitbater: de heer De Moor Model roll-over: SoftCare ProClassic 32XL Model wasstraat: WashTec SL50 Lengte wasstraat: 29,60 meter

Eigenschappen: De roll-over heeft een extra washoogte, -breedte en -lengte voor camionettes. Het toestel is uitgerust met SofTecs-wasmateriaal, schuimvoorwas, een velgenchemieinnevelsysteem, 21” wielborstels met geïntegreerde hogedruk, zijkant hogedruk en contourvolgende dak hogedruk en externe doseerpompen. De wasstraat beschikt over een Smart-design inrijportaal, een touchscreen bedienpaneel, een velgenchemie-innevelsysteem, BPS-hogedruk, wieldorpelwassers, een onderkantwasser, een lineair borstelstation, een actief ShineTecs-polishstation, een dubbele contourvolgende blaasdroger, een zwenkende dubbele mitter. Verder beschikt deze carwash over een kiesfilterwaterrecuperatiesysteem. Tevens werd er een centraal stofzuigsysteem van Carrera met 10 stofzuigplaatsen en een Antenor-betaalterminal geplaatst. www.servicestationmagazine.be

Reinigingsmiddelen voor uw wagen, makkelijk in gebruik

VRAAG NAAR ONZE VOORWAARDEN VOOR DOORVERKOOP.

WWW.KENOTEK.EU

Hoe bereik ik meer klanten en meer omzet?

Ontdek de extra dimensie in autowassen Voor meer informatie: WashTec Benelux NV, Humaniteitslaan 415 B - 1190 Brussel Tel. +32 (0)2 376 00 35, Email: info@washtec.be www.washtec.be

42 NUTTIGE ADRESSEN

CARWASH AUTOREINIGINGSPRODUCTEN AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH BVBA

Europark-Oost 36, 9100 Sint-Niklaas T: +32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www. pro-wash.be Importeur van Otto Christ AG, een toonaangevende fabrikant van roll-overs, wasstraten, selfcarwash, truck- en buswasinstallaties en toebehoren.

CARAMBA NEDERLAND BV

Borgstee 3A, NL-9403 TS Assen T: +31 (0)592 345 161 - F: +31 (0)592 340 590 info@carambanederland.nl www.carambanederland.nl Caramba chemie is absoluut het beste voor uw autowasinstallaties. Professionele instelservice, gecombineerd met periodiek controlesysteem.

CID LINES NV – KENOTEK

Waterpoortstraat 2, 8900 Ieper T: +32 (0)57 21 78 77 - F: +32 (0)57 21 78 79 info@kenotek.eu - www.kenotek.eu Belgisch fabrikant van Vehicle Care Chemie. Marktleider in de Belgische carwashes. Export naar meer dan 50 landen. CID LINES werkt volgens de strengste ISO, GMP en VDA- kwaliteitscertificeringen. VDA “A”-label op verschillende producten. Private Labeling mogelijk.

EBA BELGIUM Terbekehofdreef 6/8, unit 6A - B-2610 Wilrijk – België T: (+32) 468 320 560 info@ebabelgium.eu - www.ebabelgium.eu Producent en verdeler van de nieuwe generatie reinigingsmiddelen. 100% biologisch reinigen met pH neutraal en helder recyclagewater. Voorkom aanslag, erosie, geuren of andere problemen met deze innovatie waarbij elke druppel een wereld van verschil maakt

FLOWEY®

2, Z.A.C Klengbousbierg L-7795 BISSEN (GD De Luxembourg) T: +352 33 52 50 - F: +352 33 52 40 info@flowey.com - www.flowey.com Fabrikant van producten voor wasstraten en roll-overs, selfcarwashes en truckwashes. Onze kernwaarden : vernieuwing, kwaliteit, prijs en service.

WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Brussel T: +32 (0)2 376 00 35 - F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - www.washtec.be AUWA, dé standaard voor professionele carwash chemie. Voor het beste wasresultaat en waterkwaliteit, ook bij waterrecuperatie. Deskundig advies en technische ondersteuning door onze specialisten.

BORSTELS & BORSTELSYSTEMEN BLATON & EVERAERT BVBA

Tieltstraat 87, 8760 Meulebeke T: +32 (0)51 48 80 39 F: +32 (0)51 48 69 25 info@borstelsblaton.be - www.borstelsblaton.be Wij zijn gespecialiseerd in het produceren van alle soorten was- & droogborstels voor alle wasinstallaties. Ook manuele voorwasborstels kunnen wij u aanbieden.

CARWASHMATERIAAL

ROLL-OVER

BLEUBLUE BVBA

ECO-WASH

T: +32 (0)475 55 05 74 info@bleublue.be - www.bleublue.be Specialist in waterhergebruik voor rollovers en wasstraten. Advies, upgrading, renovatie en nieuwbouwprojecten.

HOGEDRUKREINIGERS CAR- & TRUCKWASH NV

Everdongenlaan 9 Bus 19, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 27 00 80 info@ctwcleaning.com - www.ctwcleaning.com CTW is meer dan 30 jaar Belgisch producent en totaalleverancier van reinigingssystemen. CTW staat voor kwaliteit, van voorstudie tot aftersales. Realisaties van selfcarwashes voor auto’s, truckwasinstallaties tot volledig geautomatiseerde tankcleanings, zijn ons specialisme met toepassing van radiaalpompen. De selfcarwash installaties van DiBO kenmerken zich vooral door hun moderne look in combinatie met hun kwaliteit en technische vernieuwingen. Koud- en warmwaterhogedrukreinigers, veegen schrobzuigmachines, stof- en stofwaterzuigers, wielwasinstallaties en diverse toebehoren vervolledigen het gamma.

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49, 8970 Poperinge T: +32 (0) 57 33 52 51 - F: +32 (0) 57 33 31 61 info@ehrle.be - www.ehrle.be ExcIusief invoerder van het het het Duitse merk Ehrle, dat als wereldmerk garant staat voor kwaliteit. Onze specialiteit is sleutel-op-deur projecten die wij volledig in eigen beheer uitvoeren en dit voor Selfwash systemen en Roll-Over installaties. Daarnaast beschikken wij ook over een ruim gamma industriële hogedrukreinigers, stofzuigers en veegmachines. Samen met onze dienst tankstations en onze onderhouden serviceploeg maken wij voor u het verschil.

HENRARD FUEL & WASH

Tisseltsesteenweg 49, 2830 Willebroek T +32 (0)3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Verdeler van het industriële gamma van Kärcher. Maatoplossingen met ‘CAT’ pompen.

KÄRCHER BELUX NV

Boomsesteenweg 939 2610 Wilrijk (Antwerpen) T: +32 (0)3 340 07 11 carwash@be.kaercher.com - www. kaercher.com/be Invoerder van Kärcher Hogedrukoplossingen voor België en Luxemburg, alsook uw totaalleverancier voor alle reinigingstaken. Wij maken niet alleen het verschil op basis van de kwaliteit/prijsverhouding maar gaan samen met onze klanten op zoek naar de juiste reinigingsoplossing voor elk type vervuiling. Zowel ecologisch als economisch zijn wij uw reinigingspartner.

KAUFFMAN CLEANING SA

Avenue de la Porallée 32 4920 Remouchamps T: +32 (0)4 384 77 43 - F: +32 (0)4 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Professionele hogedrukreinigers, carwash installaties exclusief invoerder - onderhoud en herstellingen.

SAVONA BVBA /SAVONA INTERNATIONAL PRODUKTIES BV

Angelenweg 51, 5349 TA Oss NL T: +31 412 69155 info@brushcom.net - www.brushcom.be Brushcom is gespecialiseerd in borstel- en textielproducten voor autowasinstallaties. Wij kunnen ieder merk en type autowasinstallatie voorzien van nieuwe borstels. Kijk op onze website voor een volledig overzicht van ons assortiment.

Verkoopkantoor: Industrielaan 5, 5061 KC Oisterwijk T: +31 13 528 33 27 info@savona.nl - www.savona.nl Bij ons koopt u rechtstreeks bij de fabrikant de Savona Self Carwash met de langste ervaring in de Benelux, daarnaast vertegenwoordigen wij de Autodoes waterrecycling, munt-Stofzuigers, Doekendispenser, commerciële Metro Dogs & Digit Dogwash en zeer uitgebreide moderne betaalsystemen voor alle soorten wassystemen en merken. Bezoek onze webshop in 4 talen voor al uw Self Carwash en stofzuig onderdelen.

FAVAGROSSA EDOARDO SRL

SIDEM SERVICE BVBA

BRUSHCOM BV

Vila Lepanto 51 - 26041 Roncadello (CR) ITALY T.+39 0375 283311 F. +39 0375 59401 favagrossa@favagrossa com - www.favagrossa.com Favagrossa is al 50 jaar marktleider in de productie van borstels. Favagrossa biedt een compleet gamma borstels aan voor roll-overs en wasstraten voor personenwagens en vrachtwagens : traditionele borstels met haren, FILOK® borstels, CARLITE® borstels (met de nieuwigheden SEA STAR® en PIERCED®), droogtextiel DRYTEX® en de revolutionaire F-ACE® borstel. Voor meer info, bezoek onze website www.favagrossa.com

Brugsesteenweg 589, 9030 Gent (Mariakerke) T: +32 (0)9 236 41 41 - F: +32 (0)9 236 34 84 info@sidemservice.com - www.sidemservice.com Sidem Service, partner van Nilfisk-Alto, levert naast het standaard Nilfisk-Alto gamma eveneens de installaties van Nilfisk-Alto WapWaschbär, marktleider in Duitsland van de gelijknamige hoog kwalitatieve self-carwashes en wasstraten. Ons standaard gamma omvat industriële hogedrukreinigers, stof/waterzuigers, schrob/zuig- en veeg/zuigmachines voor diverse sectoren. Daarnaast is Sidem Service ook verdeler van CAT-Pumps.

Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem T: +32 (0)477 40 43 98 F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be Exclusief invoerder België en Luxemburg. Auto en truckwash installaties: selfwash systemen, Roll-over voor auto en truck, wasstraat voor wagens en autobus, Alle toebehoren van stofzuiger tot mattenklopper, waterterugwinning systemen, overkoepeling van stofzuigers enz, eigen milieudienst, projectbegeleiding. Technische dienst vertrekpunten; Gentbrugge, Tubize, Leuven.

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

HENRARD FUEL & WASH

Tisseltsesteenweg 49, 2830 Willebroek T +32 (0) 3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Wasportalen van Aquarama voor professioneel of privatief gebruik. Enkele wasborstel Bitimec (vrachtwagens en bussen)

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

Ambachtstraat 46 - 5804 CD VENRAY T: +31 478 51 79 79 (sales) T: +31 478 64 21 91 (service) F: +31 478 64 21 05 www.iclean.nl - www.icleancarwash.nl - www.pimpyourcarwash.nl De invoeder voor HANNA hydraulische rvs wasstraten, Ceccato rollovers, truck/buswash en wasstraten, Rowafil waterrecycling, wasboxen, velowash en dogwash.

KÄRCHER BELUX NV

Boomsesteenweg 939 2610 Wilrijk (Antwerpen) T: +32 (0)3 340 07 11 carwash@be.kaercher.com - www. kaercher.com/be Invoerder van Kärcher Auto- Truck en Selfwash installaties voor België en Luxemburg, alsook uw totaalleverancier voor alle reinigingstaken. Wij maken niet alleen het verschil op basis van de kwaliteit/prijsverhouding maar gaan samen met onze klanten op zoek naar de juiste reinigingsoplossing voor elk type voertuig. Zowel ecologisch als economisch zijn wij uw reinigingspartner.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

Europark-Oost 36, 9100 Sint-Niklaas T: + 32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www. pro-wash.be Importeur van Otto Christ AG, een toonaangevende fabrikant van rollovers, wasstraten, selfcarwash, truck- en buswasinstallaties en toebehoren.

SAVONA BVBA /SAVONA INTERNATIONAL PRODUKTIES BV

SIDEM SERVICE BVBA

Brugsesteenweg 589, 9030 Gent (Mariakerke) T: +32 (0)9 236 41 41 F: +32 (0)9 236 34 84 info@sidemservice.com - www.sidemservice.com Sidem Service, partner van Nilfisk-Alto, levert naast het standaard Nilfisk-Alto gamma eveneens de installaties van Nilfisk-Alto WapWaschbär, marktleider in Duitsland van de gelijknamige hoog kwalitatieve self-carwashes en wasstraten. Ons standaard gamma omvat industriële hogedrukreinigers, stof/waterzuigers, schrob/zuig- en veeg/zuigmachines voor diverse sectoren. Daarnaast is Sidem Service ook verdeler van CAT-Pumps.

www.servicestationmagazine.be

NUTTIGE ADRESSEN 43 WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Brussel T: +32 (0)2 376 00 35 F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - washtec.be Autowasinstallaties van de Europese marktleider. Roll-overs, wassstraten, wasboxen, truck- en buswash, WashTec Chemie, waterrecyclage en alle toebehoren.

SELFCARWASH AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH BVBA

Europark-oost 36, 9100 SINT-NIKLAAS T: +32(0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www. pro-wash.be Van A tot Z alles voor carwash / complete wasinstallaties voor auto en truck / hogedruk selfcarwash binnen en buiten / auto cleaning center (gebouw) / wasproducten / stofzuigers / dit is Belgisch / 24 op 24 uur service.

CAR- & TRUCKWASH NV

Everdongenlaan 9 Bus 19, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 27 00 80 info@ctwcleaning.com - www.ctwcleaning.com CTW is meer dan 30 jaar Belgisch producent en totaalleverancier van reinigingssystemen. CTW staat voor kwaliteit, van voorstudie tot aftersales. Realisaties van selfcarwashes voor auto’s, truckwasinstallaties tot volledig geautomatiseerde tankcleanings, zijn ons specialisme met toepassing van radiaalpompen. De selfcarwash installaties van DIBO kenmerken zich vooral door hun moderne look in combinatie met hun kwaliteit en technische vernieuwingen. Koud- en warmwaterhogedrukreinigers, veegen schrobzuigmachines, stof- en stofwaterzuigers, wielwasinstallaties en diverse toebehoren vervolledigen het gamma.

ERGOX

Venlosesteenweg 149 3680 Maaseik - België T: +32 (0)89 24 45 29 - F: +32 (0)89 75 51 10 info@ergox.com - www.ergox.com Ergox, laatste generatie energiezuinige en onderhoudsvrije centrale stofzuiginstallaties.

ECO-WASH

Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem T: +32 (0)477 40 43 98 F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be Exclusief invoerder België en Luxemburg. Auto en Truckwash installaties: Selfwash systemen, Roll-Over voor Auto en Truck, Wasstraat voor Wagens en Autobus, Alle toebehoren van Stofzuiger tot mattenklopper, Waterterugwinning systemen, Overkoepeling van stofzuigers enz, Eigen Milieudienst, Project begeleiding. Technische dienst vertrekpunten; Gentbrugge, Tubize, Leuven.

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

FARITEC WATER RECYCLING SYSTEMS

Weberstraße 10, D-55130 Mainz T: +49 (0) 6131 250 600 Kantoor Benelux: +32 (0) 497 62 41 67 info@faritec.eu - http://www.faritec.eu Bespaar tot 90% op vers water met de gepatenteerde FARITEC oplossingen. FARITEC biedt sinds 1992 systemen aan om organisch vervuild afvalwater te behandelen en meer specifiek voor een continue zuivering en hergebruik van gebruikt water. Het in Duitsland gevestigd bedrijf blijft werken aan verbeteringen en verfijningen van de behandelingsprocessen in hun eigen carwashinrichtingen. Tal van tevreden klanten vormen reeds vele jaren lang het beste bewijs voor de uitstekende kwaliteit van hun systemen. FARITEC biedt planning, levering en installatie aan voor carwashes van alle afmetingen over gans Europa. Hun kwalitatief aanbod wordt overigens nog aangevuld met een eigen selfwash-systeem.

www.servicestationmagazine.be

HENRARD FUEL & WASH

Tisseltsesteenweg 49, 2830 Willebroek T +32 (0) 3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Producent van Jetmaster self-carwash installaties. Volledig gamma accessoires, van stofzuigers tot mattenkloppers, recyclagesystemen,…

KÄRCHER BELUX NV

KAUFFMAN CLEANING SA

Avenue de la Porallée 32 4920 Remouchamps T: +32 (0)4 384 77 43 - F: +32 (0)4 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Professionele hogedrukreinigers, carwashinstallaties - exclusief invoerder - onderhoud en herstellingen.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

Europark-Oost 36, 9100 Sint-Niklaas T: + 32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www. pro-wash.be Importeur van Otto Christ AG, een toonaangevende fabrikant van roll-overs, wasstraten, selfcarwash, truck- en buswasinstallaties en toebehoren.

SAVONA BVBA /SAVONA INTERNATIONAL PRODUKTIES BV

Verkoopkantoor: Industrielaan 5 – 5061 KC Oisterwijk T: +31 13 528 33 27 info@savona.nl - www.savona.nl Bij ons koopt u rechtstreeks bij de fabrikant de Savona Self Carwash met de langste ervaring in de Benelux, daarnaast vertegenwoordigen wij de Autodoes waterrecycling, munt-Stofzuigers, Doekendispenser, commerciële Metro Dogs & Digit Dogwash en zeer uitgebreide moderne betaalsystemen voor alle soorten wassystemen en merken. Bezoek onze webshop in 4 talen voor al uw Self Carwash en stofzuig onderdelen.

SIDEM SERVICE BVBA

WASHTEC BENELUX NV

STOFZUIGERS ERGOX

HENRARD FUEL & WASH

Tisseltsesteenweg 49, 2830 Willebroek T +32 (0) 3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Fair Holland en MTM Kaster, de grootste keuze uit carwashaccessoires : stofzuigers, mattenkuisers, zeemvelwringers, automatische verdeelzuilen, vuilbakken,… ‘Pannomat’, automatische doekjesautomaat.

SIDEM SERVICE BVBA

BRUSHCOM BV

Angelenweg 51, 5349 TA Oss NL T: +31 412 69155 info@brushcom.net - www.brushcom.be Brushcom is gespecialiseerd in kettingbaanonderdelen, motoren, schokbrekers, stofzuigaccessoires, etc. voor autowasinstallaties. Wij kunnen bijna ieder merk en type autowasinstallatie voorzien van nieuwe onderdelen. Kijk op onze website voor een volledig overzicht van ons assortiment.

TRUCK & BUSWASH KÄRCHER BELUX NV

WASSTRATEN AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH BVBA

Europark-oost 36, 9100 Sint-Niklaas T: +32(0)3 722 03 05 F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www. pro-wash.be Van A tot Z alles voor carwash / complete wasinstallaties voor auto en truck / hogedruk selfcarwash binnen en buiten / auto cleaning center (gebouw) / wasproducten / stofzuigers / dit is Belgisch / 24 op 24 uur service.

BLEUBLUE BVBA

T: +32(0)475 55 05 74 info@bleublue.be - www.bleublue.be Specialist in waterhergebruik voor rollovers en wasstraten. Advies, upgrading, renovatie en nieuwbouwprojecten.

ERGOX

Venlosesteenweg 149 3680 Maaseik - België T: +32 (0)89 24 45 29 - F: +32 (0)89 75 51 100 info@ergox.com - www.ergox.com Ergox, laatste generatie energiezuinige en onderhoudsvrije centrale stofzuiginstallaties.

ECO-WASH

Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem T: +32 (0)477 40 43 98 F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be Exclusief invoerder België en Luxemburg. Auto en Truckwash installaties: Selfwash systemen, roll-over voor auto en truck, wasstraat voor wagens en autobus, alle toebehoren van stofzuiger tot mattenklopper, waterterugwinning systemen, overkoepeling van stofzuigers enz, eigen milieudienst, projectbegeleiding. Technische dienst vertrekpunten; Gentbrugge, Tubize, Leuven

HENRARD FUEL & WASH

Tisseltsesteenweg 49, 2830 Willebroek T +32 (0) 3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Verdeler van de wastunnels van hoogwaardig Duitse kwaliteit, van het merk Markus Schleicher. Frame in roestvrij staal! Beste prijs/kwaliteit van de markt.

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

44 NUTTIGE ADRESSEN KAUFFMAN CLEANING SA

Avenue de la Porallée 32 4920 Remouchamps T: +32 (0)4 384 77 43 - F: +32 (0)4 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Professionele hogedrukreinigers, carwashinstallaties - exclusief invoerder - onderhoud en herstellingen.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

Europark-Oost 36, 9100 Sint-Niklaas T: + 32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www. pro-wash.be Importeur van Otto Christ AG, een toonaangevende fabrikant van roll-overs, wasstraten, selfcarwash, truck- en buswasinstallaties en toebehoren.

SIDEM SERVICE BVBA

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

Ambachtstraat 46 - 5804 CD VENRAY T: +31 478 51 79 79 (sales) T: +31 478 64 21 91 (service) F: +31 478 64 21 05 www.iclean.nl - www.icleancarwash.nl - www.pimpyourcarwash.nl De invoeder voor HANNA hydraulische rvs wasstraten, Ceccato roll-overs, truck/buswash en wasstraten, Rowafil waterrecycling, wasboxen, velowash en dogwash.

WASHTEC BENELUX NV

WASSERSCHMIDT GMBH

Greiters 348 - D 87764 Legau T: +49 8330 9119 27 T: voor de Benelux: +31 684 812 277 F: +49 8330 9119 10 info@wasserschmidt.de - www.wasserschmidt.com Voor de Benelux: jvn@wasserschmidt.com Effectieve biologische afvalwaterbehandeling voor autobedrijven en reukloze, hygiënische recyclage bij de carwash. Geen olieafscheider nodig, bedrijfszeker en onderhoudsarm, tot 95% waterbesparing.

V&V CARWASH EQUIPMENT VOF

Brabantstraat 12 - 2870 Puurs T: +32 (0)470 57 76 93 F: +32 (0)3 866 18 33 info@carwashonderdelen.be - www.carwashonderdelen.be Carwash equipment :uw totaalleverancier voor wasstraten, roll-over, selfcarwash, speciale wasinstallaties, onderdelen, shopproducten, veegmachines, hogedrukreinigers,… Volgende merken: Autoequip, Tommy Carwash, AVW,…

BRUSHCOM BV

STATION AFWATERINGSSYSTEMEN

ACO PASSAVANT NV

WASHTEC BENELUX NV

BENZINESTATIONUITRUSTING

WATERRECYCLING BLEUBLUE BVBA

T: +32(0)475 55 05 74 info@bleublue.be - www.bleublue.be Specialist in waterhergebruik voor rollovers en wasstraten. Advies, upgrading, renovatie en nieuwbouwprojecten.

FARITEC WATER RECYCLING SYSTEMS

Preenakker 8, 1785 Merchtem T: +32 (0)52 38 17 70 - F: +32 (0)52 38 17 71 Efficiënte afwatering en afscheiding conform de Europese Normgeving, DIN/NBN EN 1433 en DIN/NBN EN 858 - DIN 1999-100. Verplicht bij openbare aanbestedingen!

DCM EMBA METERING & CONTROL NV

M. Geysemansstraat 1 - 2550 Waarloos T: +32 (0)15 30 04 20 contact@dcmemba.eu - www.dcmemba.eu Verkoop & installatie van commerciële en industriële brandstofpompen en systemen. Preventief, correctief en metrologisch onderhoud. Verschillende onderhoudscontracten mogelijk waaronder 7/7d beschikbaarheid.

HAMER

Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 722 16 04 info@hamer.net - www.hamer.net Hamer is een grote totaalaanbieder op het gebied van installatietechniek in Benelux. Onze primaire dienstverlening strekt zich uit van ontwerp en bouw tot en met service en onderhoud van technische installaties op o.a. benzinetankstations. Verdeler en installateur van LED verlichting in luifelen shopplafond. Verdeler en installateur van Wayne brandstofpompen en temperatuur compensatie systemen (ATC). Verdeler en installateur van diverse Aircosystemen. Verdeler van diverse producten voor de tankstation- en automotive sector. Erkend ijker van brandstofpompen. 24/24u + 7/7d helpdesk en onderhoudsdienst.

LANTZERATH NV

Wayenborgstraat 7 2800 Mechelen T: +32 (0)15 40 09 20 - F: +32 (0)15 40 09 29 e-mail: mechelen@lantzerath.be Verdeler van commerciële en industriële brandstofpompen Gilbarco Veeder-Root. Plaatsing van niveaumeetsystemen voor opvolging van uw brandstof stock. Levering en plaatsing van bandenblazers en tweetakt verdeelpompen. Erkend hersteller van brandstofpompen, service en onderhoud in gans België aan zeer concurrentiele prijzen. Vraag uw vrijblijvende prijsofferte.

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

Bisschoppenhoflaan 601 – 603 B-2100 Deurne T: +32 (0)3 324 49 95 F: +32 (0)3 326 08 84 info@pumpservice.be - www.pumpservice.be www.facebook.com/pumpservice Pump Service Automatic is sinds 1962 dé referentie voor uw tankinstallaties; totaalprojecten, commerciële dispensers, hoog debiet industriële dispensers, van leidingwerk tot onder– of bovengrondse tanks. Wij zijn verdeler voor Petrotec brandstofpompen in BeLux en partner voor Hectronic en ATC europe. Wij zorgen voor onderhoud en metrologische ijking volgens ISO17020, interventies ook 24/7.

SCHEIDT & BACHMANN NEDERLAND BV Maarssenbroeksedijk 11 - 3542 DL Utrecht - Nederland T: +31 85 486 1500 info@scheidt-bachmann.nl - www. Scheidt-bachmann.nl Scheidt & Bachmann heeft een prominente rol gespeeld in de ontwikkeling van het eenvoudige tankstation naar het moderne hedendaagse brandstof- en convenience-verkooppunt. De resultaten van deze ontwikkelingen, opgedaan door ervaring en kennis, zijn terug te vinden in ons label SIQMA. Met SIQMA bieden wij centraal beheerde Cloud-gebaseerde technologieën en baanbrekende facilitaire diensten, die uw retail brandstof-business nog succesvoller maken.

TOKHEIM SOLUTIONS BELGIUM NV

Everdongenlaan 31, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 44 85 00 - F:+32 (0)14 44 85 55 sales@turnhout.tokheim.com - www.tokheimsolutions.com Tokheim is Europese marktleider in totaaloplossingen voor benzinestations: de verkoop en dienst na verkoop van Tokheim verdeelzuilen, Tokheim Fuel POS elektronische niveaumeting, Tokheim outdoor terminals en diverse host services. VCA** certifiëring.

VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49, 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 52 51 F: +32 (0)57 33 31 61 info@vandotec.be - www.vandotec.be Installaties en renovaties van commerciële tankstations. Projectbegeleiding en ‘sleutel op de deur’ gekeurde industriële en commerciële brandstofinstallaties. Uitvoering van piping werken met alle bekende brandstofleidingen. Leveren en plaatsen dubbelwandige tanks, kws afscheiders, waterdichte pistes, civiele werken, enz… Leveren en plaatsen pompen met registratiesystemen zowel commercieel als voor industrie. Ook voor alternatieve brandstoffen en adblue. Erkend Technicus en erkend ijker met VCA certificaat. Eigen dienst service en onderhoud.

VANMOERKERKE BVBA

Ardooisesteenweg 256 8800 Roeselare T: +32 (0)51 20 15 38 - F: +32 (0)51 24 47 21 info@bvbavanmoerkerke.be Pompen, FIBRELITE pistedeksels en tankkamers, UPP-leidingsysteem. Eigen herstellings- en ijkingsdienst (erkend hersteller, VCA**), bodemsaneringen, bouw/renovatie volledige tankstations (commercieel of privégebruik)

BEVEILIGING BIGBROTHER

Terbekehofdreef 6-8, 2610 WILRIJK T: +32 (0)3 870 88 88 - F: +32 (0)3 870 88 89 info@bigbrother-security.be - www.bigbrother-security.be Al meer dan 20 jaar is BigBrother toonaangevend op het gebied van totaalbeveiliging; toegangscontrole, inbraak- en camerabewaking voor uw tankstation. Wij zijn er om uw tankstation te optimaliseren en klaar te maken voor de toekomst met onze slimme technieken: • AutoAlert: aanpakken van gekende doorrijders, valse kentekens en klantenloyaliteit meten; • PumpWatch: alle beelden transactie-informatie handig weergegeven op één scherm; • ShopWatch: daadkrachtige beveiliging en controle aan de kassa; • Business Intelligence: rendementsverbetering door analyse van brandstof en carwash; • Watch-it: remote exploitatie en beveiliging van uw tankstation.

LEVERANCIER ELEKTRICITEITSWERKEN, DATA, VERLICHTING EN HERSTELLINGEN GEVITEC BVBA

Wijtschotbaan 3 units 9/11 B -2900 Schoten T: +32 (0)3 633 96 70 - F: +32 (0)3 633 04 23 www.gevitec.be - info@gevitec.be

MICRELEC NV Poortakkerstraat 90 9051 St-Denijs-Westrem T: +32 (0)9 296 45 20 - F: +32 (0)9 296 45 21 helpdesk: +32 (0)9 296 45 25 sales@micrelec.be – www.micrelec.be

www.servicestationmagazine.be

NUTTIGE ADRESSEN 45 LICHTRECLAMES / PRIJSBORDEN PUBLISIGN VP BVBA

Zoning Ouest 11, 7860 Lessines T: +32(0)68 27 48 48 - F: +32(0)68 33 64 23 info@publisign.be - www.publisign.be Publiciteitsmaterialen voor uw benzinestation of carwash. Totems met electronische of manuele prijsaanduiding. Lichtkranten – luifelboorden – kolombekleding – spreaders – vlaggenmasten en bannerframes.

TOKHEIM SOLUTIONS BELGIUM NV

LPG LEVERANCIER BK-GAS

Wiedauwkaai 75 - 9000 Gent - BELGIË T: 0800 25427 - 0800-BKGAS info@bkgas.be - www.bkgas.be BK-GAS is de Belgische marktleider in LPG bevoorrading. Wij kunnen ook uw volledige LPG-installatie realiseren en onderhouden. Hiermee zitten bevoorrading en service onder één dak.

EUROGAS BELGIUM NV

Truibroek 36a - 3945 Ham T: +32 (0)11 42 16 64 - F: +32 (0)11 42 16 47 www.euro-gas.be - info@euro-gas.be Distributie van LPG over heel het land. Excellente service met jaarlange ervaring. Bijstand en deskundig advies voor de LPGvergunningsaanvraag. Bouw van volledige LPG-verdeelinstallaties in eigen beheer

LUCHT, WATER EN BANDENBLAZERUNITS TOKHEIM SOLUTIONS BELGIUM NV

OLIE– EN BENZINEAFSCHEIDERS ACO PASSAVANT NV

REALISATIE VOLLEDIGE BENZINESTATIONS HAMER

Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 722 16 04 info@hamer.net - www.hamer.net Hamer is een grote totaalaanbieder op het gebied van installatietechniek in Benelux. Onze primaire dienstverlening strekt zich uit van ontwerp en bouw tot en met service en onderhoud van technische installaties op o.a. benzinetankstations. Verdeler en installateur van LED verlichting in luifelen shopplafond. Verdeler en installateur van Wayne- & Petrotec brandstofpompen en temperatuur compensatie systemen (ATC) Verdeler en installateur van diverse Aircosystemen. Verdeler van diverse producten voor de tankstation- en automotive sector. Erkend ijker van brandstofpompen. 24/24u + 7/7d helpdesk en onderhoudsdienst.

LANTZERATH NV

Wayenborgstraat 7 - 2800 Mechelen T: +32 (0)15 40 09 20 - F: +32 (0)15 40 09 29 mechelen@lantzerath.be Nieuwbouw projecten en verbouwing van tankstations inclusief grondwerken, tanks, leidingwerk en vloeistofdichte bestratingen. Aanpassingen aan vergunde tankstations volgens de allerlaatste milieuwetgevingen (gasrecuperatie, temperatuurscompensatie). Sleutel-op-de deur projecten of werken in combinatie met uw eigen aannemers/contractors. Vraag uw vrijblijvende prijsofferte.

www.servicestationmagazine.be

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

Bisschoppenhoflaan 601 – 603 - B-2100 Deurne T: +32 (0)3 324 49 95 - F: +32 (0)3 326 08 84 info@pumpservice.be - www.pumpservice.be www.facebook.com/pumpservice Pump Service Automatic is sinds 1962 dé referentie voor uw tankinstallaties; totaalprojecten, commerciële dispensers, hoog debiet industriële dispensers, van leidingwerk tot onder– of bovengrondse tanks. Wij zijn verdeler voor Petrotec brandstofpompen in BeLux en partner voor Hectronic en ATC europe. Wij zorgen voor onderhoud en metrologische ijking volgens ISO17020, interventies ook 24/7.

NV STADSBADER

Kanaalstraat 1, 8530 Harelbeke T: 056 26 06 66 - F: 056 20 13 98 info@stadsbader.com - www.stadsbader.com Stadsbader bouwt tankstations, nieuwbouw of vernieuwbouw met of zonder sanering. Asfalt, beton, slurry, shops, restaurants, piping, tanks, luifels, pompen in totaal pakket, Design en Build of gesplitste aanneming.

VANDOTEC NV

VANMOERKERKE BVBA

Ardooisesteenweg 256 8800 Roeselare T: +32 (0)51 20 15 38 - F: +32 (0)51 24 47 21 info@bvbavanmoerkerke.be - www. bvbavanmoerkerke.be Pompen, FIBRELITE pistedeksels en tankkamers, UPP-leidingsysteem. Eigen herstellings- en ijkingsdienst (erkend hersteller, VCA**), bodemsaneringen, bouw/renovatie volledige tankstations (commercieel of privégebruik).

SERVICE & ONDERHOUD BENZINETANKSTATIONS DCM EMBA METERING & CONTROL NV

GEVITEC BVBA

Wijtschotbaan 3 units 9/11 B -2900 Schoten T: +32 (0)3 633 96 70 - F: +32 (0)3 633 04 23 www.gevitec.be - info@gevitec.be

HAMER

LANTZERATH NV

MICRELEC NV Poortakkerstraat 90 9051 St-Denijs-Westrem T: +32 (0)9 296 45 20 - F: +32 (0)9 296 45 21 helpdesk: +32 (0)9 296 45 25 sales@micrelec.be – www.micrelec.be

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

Bisschoppenhoflaan 601-03 - B-2100 Deurne T: +32 (0)3 324 49 95 - F: +32 (0)3 326 08 84 info@pumpservice.be - www.pumpservice.be www.facebook.com/pumpservice Pump Service Automatic is sinds 1962 dé referentie voor uw tankinstallaties; totaalprojecten, commerciële dispensers, hoog debiet industriële dispensers, van leidingwerk tot onder– of bovengrondse tanks. Wij zijn verdeler voor Petrotec brandstofpompen in BeLux en partner voor Hectronic en ATC europe. Wij zorgen voor onderhoud en metrologische ijking volgens ISO17020, interventies ook 24/7.

TOKHEIM SOLUTIONS BELGIUM NV

VANDOTEC NV

VANMOERKERKE BVBA

46 NUTTIGE ADRESSEN TANKSTATIONS / SOFTWARE

SHOP

TOPSTATION

Gent • Hasselt • Mechelen • Poperinge • Waterloo T: +32 (0)78 16 03 10 info@kluwersoftware.be - software.kluwer.be/nl/topstation topSTATION - gespecialiseerde software voor het beheer van tankstations. Met volledig stock- & shopbeheer, beheer van tankkaarten. Interface met o.m. Tokheim, Torex, DCM, DCB, Banksys, CTP, ... én automatische verwerking van betalingen van Tokheim & Torex. Meerdere tankstations mogelijk mét centralisatie van stock en facturatie. Rendementsberekening per station. Huren van software eveneens mogelijk!

LODDER APPLICATIES BVBA

Postadres: Ernest Van Dijckkaai 22/2, 2000 Antwerpen Bezoekadres: Europalaan 7, 8970 Poperinge T: +32 (0)3 224 05 07 info@lodderapplicaties.be - www.lodderapplicaties.be Lodder ontwikkelt en levert administratieve en logistieke software, webportals en apps voor tankstation en oliehandel, onder andere voor facturatie, transactie- en dagstaatverwerking, shop-optimalisatie, voorraad- en accijnsadministratie, online transactieoverzicht en kaartbeheer, CRM en managementrapportage.

LEVERANCIER NON-FOOD NEWCO EUROPE BV

Adriaan Mulderweg 9-11 - 5657 EM Eindhoven Postbus 7056 – 5605 JB Eindhoven T: +31 (0)40 402 4300 - F: +31 (0)40 402 4309 verkoop@newco-europe.com - www.newco-europe.com www.facebook.com/newcoeurope Meer rendement uit non-food. Newco Europe - Betrouwbaar, Innovatief & Compleet

WINKELINRICHTING

SCHEIDT & BACHMANN NEDERLAND BV

TRENDY FOODS BELGIUM S.A.

TRENDY FOODS Belgium s.a. Avenue du Parc 37 - B-4800 Petit-Rechain T: FR +32 (0)87 321 888 - NL +32 (0)87 394 811 F: +32 (0)87 / 321 889

INTERSTOCK NV

Ind. Park-ZI “Klein Frankrijk” Schoonboeke 1 9600 Ronse-Renaix T: +32 (0)55 21 64 86 - F: +32 (0)55 21 43 71 info@interstock.be - www.interstock.be De specialist voor het inrichten van uw shop.

Maarssenbroeksedijk 11 - 3542 DL Utrecht - Nederland T: +31 85 486 1500 info@scheidt-bachmann.nl - www. Scheidt-bachmann.nl Scheidt & Bachmann heeft een prominente rol gespeeld in de ontwikkeling van het eenvoudige tankstation naar het moderne hedendaagse brandstof- en convenience-verkooppunt. De resultaten van deze ontwikkelingen, opgedaan door ervaring en kennis, zijn terug te vinden in ons label SIQMA. Met SIQMA bieden wij centraal beheerde Cloud-gebaseerde technologieën en baanbrekende facilitaire diensten, die uw retail brandstof-business nog succesvoller maken.

WANZL BVBA

Ambachtenlaan 36, B-3001 Heverlee T: +32(0)16 40 28.30 - F: +32(0)16 40 01 69 wanzl@wanzl.be - www.wanzl-winkelinrichting.be

www.servicestationmagazine.be en blijf overal op de hoogte van het nieuws in uw sector

SELF CARWASH Car- & Truckwash is de ideale partner voor al uw carwash-projecten. Met haar ervaring begeleidt CTW al haar klanten van A tot Z voor renovatieen nieuwbouwprojecten.

RENOVATIE EN VOLLEDIGE RESTYLING

Uw carwash opnieuw rendabel voor het volgende decennium!

WIELWAS VOOR

NA Car- & Truckwash nv - CTW Everdongenlaan 9 Bus 19 - 2300 Turnhout T. +32 (0)14 27 00 80 info@ctwcleaning.com www.ctwcleaning.com

Oﬃciële partner van

SPEEDYWASH

TANKCLEANING www.servicestationmagazine.be

Tel.: 03/860.00.10 sales@henrard.be service@henrard.be

WWW.FUEL-WASH.BE

Carwash systemen Projectontwikkeling & service

Eigen ervaren servicedienst voor o.a. Markus Schleicher, Holz, Ryko, Aquarama, Jetmaster, MTM enz...

Henrard div. Fuel & Wash Avenue Albert Ier 137 5000 Namur

Tisseltsesteenweg 49 2830 Willebroek

Waarom samenwerken met Q8 werkt We hebben iets unieks: een netwerk van â&#x20AC;&#x2DC;tankstations-met-koffiebarbroodjeszaak-en-buurtwinkelâ&#x20AC;&#x2122;. Een echt woord bestaat daar nog niet voor. Daarom zeggen we gewoon: een Q8. Iedereen weet dan waar u het over hebt, want met meer dan 450 stations zijn we niet weg te denken uit dit land. Met onze shoppartners Delhaize Shop & Go, Panos en Nespresso hebben we topspelers in hun vak onder ons dak. Het loont dus wanneer u met ons samenwerkt: P P P P

u haalt meer tankvolume, dankzij fleetcards en loyalty cards u verkoopt brandstoffen van de hoogste kwaliteit indien u wenst, boekt u met Delhaize Shop & Go en/of Panos een omzet die ruim boven het nationale gemiddelde ligt u profiteert van slimme lokale en nationale marketingacties die mensen naar jouw Q8 station leiden

Wil u met Q8 samenwerken? Laat het ons weten, dan kan samenwerken met Q8 beginnen te werken.

Wordt u onze partner in een dealer-owned samenwerking? Contacteer Francis De Bonnaire : frdebon@q8.com +32 496 580 079

Bent u liever uitbater van een Q8 station? Surf dan naar www.Q8.be en klik op Q8 jobs.

Of hebt u een terrein te koop of te huur? Contacteer Anthony Vandenhecke : anhecke@q8.com +32 499 993 913