Service Station Magazine 135 - FR by Invent Media

servicestation 135 Carwash & Convenience Magazine

Revue indépendante pour les stations-services et carwash de Belgique et du Nord de la France Editeur resp.: K. D’haveloose • Paraît 5 fois par an (février/avril/juin/septembre/décembre) • mars 2018 • 25ème année • Bureau de dépôt: Gand X • P409057 Dit magazine is ook verkrijgbaar in het Nederlands

servicestation Votre revue professionnelle depuis 25 ans !

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 25-28.03.2018

Washpartner realiseert met Carwash Planet innovatieve, groene carwash in Turnhout

Dimanche 09.00 – 18.00 Jours ouvrable 13.00 – 21.00

NEW GIGA BLUE

Strictement confidentiel et commercialement sensible: cette présentation contient des informations exclusivement destinées à l’information personnelle des revendeurs de tabacs. Cette présentation et son contenu ne peuvent être ni affichés, ni exposés d’une quelconque manière, ni communiqués à ou mis à la disposition de clients ou autres tiers, en ce compris d’autres fabricants de tabac/e-cigarettes.

Roken is dodelijk – Stop nu - Fumer tue – Arrêtez maintenant Rauchen ist tödlich – hören Sie jetzt auf

SOMMAIRE

Colophon Magazine professionnel indépendant pour les stations-services et les carwash en Belgique et au Luxembourg. Paraît au moins cinq fois par ans dans un tirage de 6.500 exemplaires.

Service Station est une édition de Invent Media

Editeur responsable Karl D’haveloose Invent Media Kortrijksesteenweg 198 B-8530 Harelbeke Tél. 32 (0)56 21 30 32 Fax. 32 (0)56 25 71 41 magazines@expoadvice.com

Inside News

Avant-première de l’Evénement Carburant 2018

Les grands emballages de cigarettes sont essentiels pour le secteur des stations-services

JTI lance la cigarette électronique Pro Logic

Vandotec existe depuis 40 ans

Le plan PCL doit combattre les car-wash manuels illégaux

Avant-première Service Station, Shop & Carwash/Autotechnica 2018

« Focus on big data »: la parole est à Joeri Perneel

VdB Energie a relooké son site automatique à Geel

Les snacks salés chauds sont devenus indispensables dans les stations-services

Zuiver est un nouveau car-wash pionnier aux Pays-Bas

Dibo Projects distribue les portiques de lavage Aquarama sur le marché belge

Garage Dave a ouvert un deuxième self car-wash

Le marketing d’influence

Nouvelles réalisations

Adresses Utiles

Product manager Evelien Desmyttere admin@expoadvice.com Rédaction et photographie Karl D’haveloose, Stijn Eeckloo, Michel Vandenheede, Wouter Temmerman, Bart Vancauwenberghe et Wim Vanderhaegen Service commercial et abonnements Karlien Debruyne, info@expoadvice.com Mise en page Dominique Monbaillieu, graphics@expoadvice.com Impression Lowyck - Oostende L’éditeur se réserve les droits d’auteur de Service Station Magazine et des articles qui y sont parus. L’accord de l’auteur de publier ses articles dans la revue donne au seul éditeur, à l’exclusion de toute autre personne, le droit, tel que prévu par la loi, de percevoir la rétribution due par des tiers ou d’entamer toute procédure à cette fin. Nederlandse versie Op eenvoudige aanvraag

Publireportages

Encarts Bouwimpex Tanktoppers Newco

Doc. La Lorraine Bakery Group

INSIDE NEWS La 18ème Bruno Service Station portera le logo de Shell

Group Bruno, l’entreprise qui se cache derrière les incontournables Bruno Service Stations au Limbourg, a repris la station-service De Daal à Zutendaal. Fait surprenant : après 17 sites Esso, celui-ci à Zutendaal gardera son emblème Shell. L’investissement global pour la reprise et la rénovation de la Bruno Service Station à Zutendaal s’élève à 1 million d’euros. Group Bruno a développé la partie Bruno’s Foodcorner, qui s’étend à présent sur une surface totale d’environ 185 m². Ici aussi, le client peut se procurer des sandwiches et des pizzas fraîchement préparés sur place. Une quinzaine de places assises et une vingtaine de places debout permettent en outre aux clients de consommer ces produits dans la station-service même. Au total, Bruno Service Station Zutendaal emploie actuellement 2 personnes (1 à temps plein et 1 à temps partiel). Mais dès le mois d’avril de cette année, le nombre d’employés grimpera à 10. Group Bruno emploiera alors environ 400 personnes, tous sites confondus. Pour les années à venir, Angelo et Giuliano Bruno envisagent de rénover en profondeur les autres sites limbourgeois. Mais l’ouverture de nouveaux sites (au Limbourg et au-delà) fait également partie de leurs projets. Avec un réseau de 18 sites au Limbourg, Group Bruno est très polyvalent. L’entreprise de Genk propose en effet une palette de services très variée : distribution de carburants de qualité, one-stop-shops... En plus de pouvoir faire le plein d’essence, les chauffeurs peuvent ainsi également profiter d’un délicieux repas, laver leur véhicule, et même louer une voiture.

Découvrez ces nouveautés de La Lorraine Bakery Group Les snacks salés restent un produit intéressant pour les shops des stations-services (voir aussi page 32-33, ndlr). Le pain-saucisse classique demeure extrêmement populaire, mais il faut savoir varier les plaisirs. Voilà pourquoi La Lorraine est toujours à la recherche de nouveautés. L’année dernière, il y avait p. ex. le pain-saucisse à la sauce mammouth piquante. Et cette année, on lance le Feuilleté : une croquette de viande dorée et croustillante, enrobée dans une délicieuse pâte feuilletée. Autre nouveauté remarquable : les baguettes Country Style. Celles-ci séduiront le consommateur grâce à leur présentation avec de larges incisions et une magnifique finition à la farine. De plus, leur croûte est délicieuse et croustillante. Ces baguettes doivent leur goût grillé et plein de caractère à l’utilisation de levain et de malt. Les baguettes Country Style complètes sont préparées selon la même recette unique que les références blanches, mais ont été enrichies de malt et de farine complète pour renforcer la couleur brune. Les deux variantes sont disponibles sous forme de demi-baguettes et de longues baguettes. Tous les produits sont par ailleurs bien larges, de manière à être faciles à garnir.

CTW installe des terminaux de paiement Valina Pilot dans les car-wash de Gabriëls Gabriëls gère plus de 90 stations-services en Belgique, dont certaines sont équipées d’un self-wash qui a été installé par CTW cleaning. Sur ces sites, CTW cleaning a installé, en collaboration avec Antenor, un kiosque de paiement qui accepte des paiements en espèces et par cartes de paiement, et qui distribue également des jetons pouvant être utilisés dans le car-wash. Le terminal de paiement Valina propose 2 méthodes de paiement : - Paiement jusqu’à 25 euros : sans code PIN. - Paiement de montants plus élevés : avec code PIN à introduire via l’écran tactile. Le terminal de paiement accepte les principales cartes de banque (Mastercard, Visa, Maestro, Bancontact, etc.), ainsi que les cartes dotées d’une puce ou d’une bande magnétique, mais aussi les paiements sans contact effectués via des cartes de banque ou smartphones équipés de la fonction NFC. Bientôt, ces nouveaux terminaux seront de plus en plus courants. D’ici la fin de l’année, il sera également possible d’effectuer des paiements via smartphone et au moyen d’une carte de carburant liée à la station-service correspondante.

EG Group et ExxonMobil conviennent de convertir les stations Texaco et FireZone dans le Benelux en stations de marque Esso

EG Group et ExxonMobil Petroleum and Chemical BVBA (ExxonMobil) annoncent qu’EG Group va convertir plusieurs centaines de ses stations-service du Benelux en stations de marque ESSO durant 2018. Une première station est en cours de conversion à Rotterdam, sur Adriaan Volkerslaan 8. EG Group gère actuellement un réseau de plus de 650 stations-service Texaco et Firezone au Benelux. EG Group a prévu de commencer les conversions au premier trimestre 2018 et d’en accomplir la grande majorité avant la fin de l’année. Mohsin Issa, co-PDG d’EG Group, explique : « Avec l’enseigne ESSO, nous ajoutons une marque ayant une solide réputation à notre offre commerciale au Benelux. Nous serons ainsi en mesure de proposer les carburants SynergyTMTM et les lubrifiants de marque Mobil à nos clients des Pays-Bas, de Belgique et du Luxembourg. Nous profiterons des ambitieux projets d’innovation et du soutien marketing d’ExxonMobil, qui continuera à se concentrer sur le développement et la promotion de la marque ESSO au Benelux. En combinaison avec nos efforts relatifs à l’offre des boutiques et aux en-cas à emporter, nous travaillons dur pour proposer les meilleures marques et expériences d’achat à nos clients. » EG Group et ExxonMobil travaillent en étroit partenariat. Les deux entreprises ont déjà remporté un franc succès en créant un modèle de revendeur à marque pour une partie de leur portefeuille au Royaume-Uni et en France, et elles viennent de signer un accord similaire en Italie et en Allemagne. La conversion des stations-service du Benelux vers l’enseigne ESSO renforce ce partenariat stratégique avec ExxonMobil pour la vente de carburants automobiles et pour les équipements d’EG s’y rapportant. Cette conversion contribue à faire d’EG Group le plus important client retail d’ExxonMobil en Europe. Ce solide partenariat offrira à EG Group de nouvelles opportunités de croissance à l’avenir, en tant que véritable leader européen des exploitants de stations-service indépendants. La carte carburant GO proposée par EG Group sera acceptée automatiquement dans les stations ESSO converties, et ces stations accepteront également la carte ESSO. www.servicestationmagazine.be

ACTUALITÉ

« La première ‘Coolblue’ des stationsservices a tout à y gagner » Réservez d’ores et déjà le jeudi 22 mars 2018 dans votre agenda, car c’est ce jour-là, dès 14 h 30, que se tiendra la 8ème édition de l’Événement Carburant, qui sera organisée par BigBrother dans le Cinemec, à Ede (Pays-Bas). Ceux qui ont déjà assisté aux précédentes éditions de cet événement savent que cette journée redynamise les entrepreneurs et professionnels du secteur des stations-services et des car-wash, tout en leur permettant de faire le plein d’inspiration. Pour cette édition-ci, le thème central sera ‘Customer the day after tomorrow’ – un clin d’œil au récent ouvrage publié par l’inspirateur et conférencier de renom Steven van Belleghem. Cette année, il présentera non seulement un exposé – qui sera sans aucun doute passionnant – mais il tiendra aussi un rôle d’hôte lors de cet Événement Carburant. Outre Steven van Belleghem, ce sont Mijke Broeders, stratège chez Efteling, et Rik D’Hondt, KBC Program Manager Mobility chez KBC Banque et Assurances, qui prendront la parole durant la première partie de l’Événement Carburant. Tous partageront leur vision intéressante sur les ‘customers the day after tomorrow’ avec le public présent. Mijke Broeders emmènera son auditoire en voyage et fournira un aperçu de l’expérience qu’offrira Efteling en 2030. Sustenté par la technologie et le storytelling, Efteling fournit à ses visiteurs une expérience sans failles, où les collaborateurs peuvent avoir de véritables contacts avec les hôtes. Dans son exposé, Rik D’Hondt parlera de la transformation numérique de KBC. Pour être prête pour l’avenir, KBC a lancé en 2013 son programme de transformation Klant 2020. Rik dévoilera de plus amples détails à ce sujet et examinera aussi de plus près le rôle de la mobilité dans la transition de KBC. Avec des entrepre-

neurs innovants tels que MyOrder, a2i et BigBrother, des ponts seront jetés durant la deuxième partie de l’Événement Carburant 2018 en direction du marché des stations-services.

Faire le plein : une expérience inchangée depuis 23 ans

À l’approche de l’Événement Carburant, nous avons interrogé Steven van Belleghem sur la vision qu’il a en tant que client du secteur des stations-services et des car-wash. Selon lui, on a encore beaucoup de progrès à faire... « Il y a environ 23 ans, je faisais mon premier plein. Et si je vais faire un plein aujourd’hui en sortant d’ici, cette expérience sera absolument identique. Pratiquement rien n’a changé et c’est inconcevable. La meilleure expérience client que l’on pourrait vivre dans une station-service ressemblerait à ceci : « Je commande un sandwich fraîchement préparé à l’avance depuis ma voiture. Mon véhicule et moi-même

sommes reconnus dès notre arrivée sur le site. Je suis accueilli par un employé qui me tend mon sandwich en m’appelant par mon nom. Si j’ai le temps, je le mange à une petite table joliment dressée. Je me lève et m’en vais. Les paiements pour la pompe et le magasin se font de manière entièrement automatique. J’espère que ce scénario deviendra vite réalité, mais je crains que ce ne sera pas le cas. Le secteur est embourbé dans ce que j’appellerais the shit of yesterday. Il ne ressent pas vraiment d’urgence. L’argument qui coince est ‘Tout tourne plutôt bien comme ça, non ?’ Un exploitant de station-service ne doit pas hésiter à rêver à votre ‘demain’ pour que celui-ci devienne ensuite votre ‘aujourd’hui’. Pour le secteur des stations-services, je pense qu’il faut suivre les trois étapes suivantes : 1. Réfléchissez à la manière de Jeff Bezos (le CEO d’Amazon). S’il construisait une station-service, à quoi ressemblerait-elle ? 2. Que peut-on déjà faire dès aujourd’hui ? 3. Expérimentez : établissez un classement des 3 meilleures innovations et lancez des pilotes. » L’interview complète de Steven van Belleghem est disponible sur le site web de Service Station Magazine.

Customers the day after tomorrow Benelux Événement Carburant, Jeudi 22 mars 2018, Cinemec à Ede

Nous vous souhaitons la bienvenue à cette événement unique au marché de station d’essence. Inscrivez-vous maintenant et à titre gratuit sur www.evenementcarburant.com

www.servicestationmagazine.be

J&S

Cleaning Services EAU EST UNE RESSOURCE Système de réutilisation d’eau, simple et robuste

• Nettoyage et entretien des pompes, dégraissage et nettoyage à fond des pistes, etc… • Nettoyage des auvents, des enseignes lumineuses, … • Entretien des espaces verts. • Tout cela est possible à la demande, ou bien à intervalles réguliers. • Devis gratuit. • Gestion complète des stations-service sans personnel. • L’installation de distributeurs de boissons et des snacks dans les stations-service sans personnel,avec vidéosurveillance. • L’entretien des box de lavage.

Le traitement biologique des eaux usées pour une eau claire et inodore

+32 475 55 05 74 • info@bleublue.be

w w w. b l e u b l u e. b e

J&S CLEANING SERVICES Halve Bareelstraat 13 - 8480 Eernegem - 0496 05 29 97 cleaning.jimmy@outlook.be

Commandez votre stock Weber maintenant et gagnez un barbecue Weber de €299! Meet us there! Hall 5, Stand 521

GAGNEZ!

/ Outdoor Payment Solutions • Le carburant de barbecue le plus écologique • Matériaux 100% naturels

/ Management Systems

• Aucun composant toxique ou chimique *

/ Supplementary Services

l’Action est valable jusqu’au 31 mars 2018. Lors de la commande d’au moins 250 euros de produits WEBER avant le 31 mars 2018, vous avez la chance de gagner l’un des barbecues WEBER®.

Vous désirez participer ?

Dans ce cas, demandez un formulaire de commande pour promotions et renseignez votre date de livraison souhaitée : • auprès de notre service clientele (verkoop@newco-europe.com) • auprès de votre conseiller Newco • ou téléchargez ce document sur notre site Web www.newco-europe.com

www.siqma-systems.com

20526-NC-Adv Weber tbv Service Station 92,5x135_FR.indd 1

20-02-18 11:56

INSIDE NEWS Felix De Can est le nouveau Vehicule Care Division Manager chez CID Lines/Kenotek

Coca-Cola lance à présent Fuze Tea dans notre pays aussi

Stefan Van Oosterwijck a décidé de se lancer un nouveau défi professionnel et a donc quitté la société Cid Lines/Kenotek après 18 ans de bons et loyaux services. Son poste de Vehicule Care Division Manager sera à présent occupé par Felix De Can. Cela fait déjà plus de cinq ans que ce dernier travaille pour l’entreprise d’Ypres en tant qu’Export Sales Manager, un poste au sein duquel il se concentrait principalement sur le développement du marché en Europe du Nord et de l’Est. « Mes principaux objectifs pour 2018 consistent à consolider l’actuel portefeuille de produits, attirer des collaborateurs expérimentés et continuer à suivre avec grand enthousiasme les évolutions du marché. Kenotek veut en outre poursuivre l’optimisation de son réseau de distribution. Je suis très impatient d’apporter ma contribution dans le cadre de tous ces projets. »

Depuis janvier, cette nouvelle marque de thé glacé peut être trouvée partout en Belgique et au Luxembourg. Au niveau des ambitions en termes de volume, Fuze Tea sera le plus grand lancement de CocaCola en Belgique et au Luxembourg depuis Coca-Cola zero sugar il y a maintenant plus de 10 ans. Fuze Tea est une combinaison surprenante d’extraits de thé, de jus de fruits et d’extraits d’herbes. Les 4 variantes de Fuze Tea disponibles sur le marché belgo-luxembourgeois sont peu caloriques et préparées à base de thé issu du développement durable. Juste après l’eau, le thé glacé est le segment qui connaît la plus forte croissance dans la catégorie des boissons. Céline van de Rijn, directrice du marketing chez Coca-Cola Services : « La catégorie des thés ‘ready-to-drink’ est un segment important qui, l’année dernière, a connu une progression de 3 % en valeur et en volume sur le territoire belge. Nous pensons que le temps est venu d’élargir de plus belle notre portefeuille de marques Coca-Cola en élargissant la portée de nos marques de thé et en jouant un rôle important dans cette catégorie. » Fuze Tea est l’une des marques à la plus forte croissance du portefeuille international de Coca-Cola. Après un lancement initial en 2012, Fuze Tea est aujourd’hui une marque établie et très appréciée des consommateurs dans pas moins de 52 pays. Dans son centre R&D à Bruxelles, Coca-Cola a spécialement développé une sélection de variantes Fuze Tea adaptées aux préférences gustatives des Européens et, plus particulièrement, des Belges et Luxembourgeois. Dans notre pays, Fuze Tea est disponible en quatre saveurs : deux fusions étonnantes - Black Tea Peach Hibiscus et Green Tea Mango Chamomile - et deux goûts de base - Black Tea Sparkling et Black Tea Lemon. Fuze Tea est disponible en différents conditionnements : verres de 200 ml, canettes de 250 ml et 330 ml, bouteilles PET de 400 ml et 1,25 l.

Friesland Campina présente Cécémel ZERO Cécémel lance la boisson idéale pour le consommateur avisé qui veut profiter du goût unique de Cécémel sans éprouver la moindre culpabilité : Cécémel ZERO. La vente de boissons lactées aromatisées est en hausse. Pour poursuivre ce développement à l’avenir, Cécémel doit être en mesure d’anticiper les principales tendances du marché. L’une d’entre elles est sans aucun doute la demande croissante des consommateurs de produits alimentaires et de boissons savoureux contenant moins de sucres. Avec Cécémel ZERO, Cécémel répond à ce besoin, car la nouvelle boisson chocolatée ne contient que les sucres naturellement présents dans le lait. Un consommateur avisé en quête d’une alternative savoureuse à une boisson chocolatée sucrée trouvera désormais son plaisir avec Cécémel ZERO. Le nouveau Cécémel ZERO sera disponible en trois formats : pour une consommation à domicile en emballage Tetra d’1 litre et pour une consommation ‘on the go’ en bouteille PET de 300 ml et en packs de 6x200 ml. Les prix de vente conseillés sont respectivement de 1,63 € pour 1 litre, 1,21 € pour 300 ml et 2,67 € pour 6x200 ml.

AVIA et ICASA vont collaborer encore plus étroitement Pour pouvoir simplifier et centraliser la gestion, le traitement et l’autorisation des transactions, AVIA va renforcer son partenariat avec ICASA. AVIA Nederland et AVIA Hungária utiliseront pour ce faire la plateforme XPetro Authorization, qu’ICASA propose sous forme de solution cloud. Pour ICASA, qui offre déjà des solutions dans une dizaine de pays, cela représente une importante expansion de ses activités sur les marchés néerlandais et hongrois. En ce moment, des négociations sont en cours avec d’autres partenaires d’AVIA, et une expansion ultérieure du côté du réseau international d’AVIA est également envisagée. Pour AVIA Nederland et AVIA Hungária, la collaboration stratégique permettra, outre la modernisation des logiciels de plateformes sous-jacents utilisés, d’ajouter de nouveaux services aux cartes de carburant AVIA à l’avenir et de mieux analyser l’utilisation des services. Une parfaite intégration avec l’AVIA loyalty platform, qui est actuellement elle aussi en cours de rénovation, est également prévue. La durée de ce partenariat sera de 5 ans. D’après AVIA Nederland, AVIA Hungária et ICASA, la nouvelle plateforme devrait être opérationnelle d’ici l’été. « XPetro Authorization se charge de la comptabilisation, l’autorisation, la gestion et le traitement de transactions et de cartes en ligne (en temps réel) », explique Rudi Bollen, CEO d’ICASA. « Toutes les transactions seront transmises à notre serveur d’autorisation, qui est connecté en temps réel avec XPetro ou tout autre PGI servant à automatiser les processus d’entreprise. L’avantage est que tant les émetteurs de cartes que les détenteurs de cartes peuvent ainsi disposer à tout moment des données les plus récentes, ainsi que d’un aperçu actuel des cartes de carburant. »

Nouvelle adresse pour TSG Belgium Le 15 janvier 2018 TSG Belgium a déménagé dans ses nouveaux locaux situés à Treskesdijk 7 à Turnhout. Bien entendu, l’entreprise est très fier de ce nouveau bâtiment qui regroupe toutes ses activités: stations-service Tokheim, station de lavage Kärcher, bornes de recharge électrique et entrepôt central. www.servicestationmagazine.be

Lotus élargit sa gamme de gaufres Suzy Depuis fin janvier, une gaufre vanille Suzy Double Chocolate est disponible dans les rayons des magasins. Outre une délicieuse couche de chocolat belge sur la partie supérieure, ces gaufres sont préparées avec une pâte tendre au chocolat. Chaque emballage contient 8 pièces emballées individuellement.

Un nouveau car-wash gigantesque verra bientôt le jour à Torhout L’entrepreneur Joost Vanhaerents a l’intention d’ouvrir un énorme site de car-wash équipé d’un tunnel de lavage Sonny’s de pas moins de 62 mètres de long. Ce projet, qui sera baptisé Bling King, devrait être concrétisé en juin 2018, sur l’ancien site de l’entreprise de construction Vanhaerents nv, dans la Bruggestraat à Torhout. « Le car-wash proposera à ses clients un spectacle visuel et olfactif absolument unique pour la Belgique. Avec Bling King, nous entendons offrir des lavages d’excellente qualité à des prix abordables. Les prix de base oscilleront entre 12, 15 et 18 euros en fonction du programme de lavage choisi. Mais ceux qui paieront à l’avance pour plusieurs lavages verront ces prix chuter à respectivement 10, 12,50 et 15 euros, voire moins encore ! Nous installerons également quatre box de selfwash et aménagerons un espace d’aspiration offrant onze emplacements. Divers moyens de paiement seront proposés : espèces, cartes de paiement, jetons, abonnement, Payconiq, etc. Nous ferons aussi tout notre possible pour limiter notre empreinte écologique. Nous installerons en effet des panneaux solaires pour la fourniture d’énergie. Notre car-wash sera en outre équipé d’un système de recyclage de l’eau, ainsi que d’une citerne souterraine offrant une capacité de 300.000 litres pour collecter l’eau de pluie. »

Nina Bakery lance des mini pains pita multi-usage Nina Bakery élargit son assortiment de produits avec les nouveaux Nina One Bites. Ces mini pains pita ont un diamètre de 4,5 cm et un poids de 8 g par pièce. Ils peuvent être utilisés et/ou garnis d’innombrables façons, et sont disponibles en deux variétés : blanc et complet.

INSIDE NEWS La société allemande Dico reprend la division carwash d’Henrard

D’ici 2021, 220 stations-service de Total Belgium seront équipées de panneaux solaires

Le célèbre fabricant allemand de car-wash Dico a racheté la division car-wash d’Henrard. Cette division, avec tout son personnel, sera incorporée dans la société sœur nouvellement créée Dico BeFLux nv. La société opèrera, comme par le passé, depuis Willebroek. La société allemande Dico, qui fabrique des tunnels de lavage haut de gamme, poursuit ainsi sa stratégie d’expansion en Europe. Suite à la fondation de la société sœur Dico Nederland, c’est donc aujourd’hui au tour de Dico BeFLux (Belgique, France, Luxembourg) de voir le jour. Dico BeFlux développera, proposera, vendra et entretiendra des projets de manière entièrement autonome dans ces régions. Outre ses tunnels de lavage réputés pour leur excellente qualité, Dico BeFLux poursuivra également la distribution de self-wash, portiques de lavage et accessoires pour le marché du car-wash. Dico entend ainsi proposer un service encore meilleur et plus direct à ses clients dans ces pays, tout en conservant l’avantage compétitif que constitue la distribution directe de leur équipement aux clients finaux. Peter Van Gael et Francis Flandrois seront chargés de l’assistance commerciale, Sander Van Den Brande du service après-vente, Tom Windey du développement de projets, et Frank Kerremans de la formulation des propositions de projets et de machines.

Le groupe Total annonce qu’il investit fortement au cours de la période 2017 - 2021 pour réduire sa facture énergétique. Au total, sur une période de 5 ans, ce sont plus de 5.000 stations-service et 110 sites industriels qui seront équipés de panneaux solaires. Cela correspond à une puissance installée de 200 MWc, soit suffisamment pour approvisionner en énergie une ville de 200.000 habitants. En Belgique, 220 stations-service au total seront équipées de panneaux solaires. Plus spécifiquement dans notre pays, plus de 20 stations-service ont déjà été équipées de panneaux solaires en 2017. Et dans les 4 prochaines années, environ une cinquantaine de stations s’y ajouteront chaque année. De cette façon, 50% du réseau sera équipé de panneaux solaires d’ici 2021. Cela représente un investissement en Belgique de plus de €10 millions réparti sur 5 ans. Nous visons une puissance moyenne de 30 kWc par site. Pour l’installation et la livraison des panneaux solaires, Total a fait appel à des partenaires locaux et globaux. La livraison a été réalisée par Sunpower, filiale du groupe Total deuxième plus grand producteur mondial de panneaux solaires. Pour les prochaines installations, nous travaillerons également prioritairement avec des partenaires locaux. Paul Mannes, CEO de Total Belgium confirme : « Avec cet important investissement dans les panneaux solaires, Total démontre une nouvelle fois qu’il a résolument pris le chemin de l’énergie renouvelable et que sa signature Committed To Better Energy se concrétise chaque jour. »

SHOP

Les grands emballages de cigarettes ont du succès dans le secteur des stations-services Les ventes de grands emballages de cigarettes ont sérieusement progressé au cours de ces dernières années. Cela se remarque notamment dans le secteur des stations-services. De nombreux fumeurs y cherchent en effet le meilleur rapport-qualité prix. On s’attend à ce que ce segment se développe encore plus durant les années à venir. Il n’existe pas de terminologie spécifique pour les grands emballages de cigarettes. Les divers termes sont interprétés de manière différente par les différents producteurs. « Chez JTI, on parle p. ex. d’une ‘Big Box’ lorsqu’un paquet contient plus de 20 cigarettes. Une ‘Giga Box’ en compte au moins 35 », explique Jeroen Dhanens, Corporate Affairs Director chez JTI. « Chez BAT, on parle d’un ‘big pack’ dès qu’il y a 22 cigarettes ou plus dans un emballage. Cela équivaut grosso modo à un format XL », déclare Filip Buntinx, Government Affairs Manager Belgium & Luxembourg chez BAT Benelux.

Des ventes en hausse

Au cours de ces dernières années, les fabricants ont remarqué une augmentation du nombre de fumeurs qui achètent de grands emballages. Il s’agit avant tout de consommateurs qui cherchent le meilleur rapport qualité-prix, et qui n’ont pas particulièrement envie d’acheter des produits make-your-own ou roll-your-own. En outre, les big packs sont souvent achetés par des fumeurs pour qui la facilité est une priorité. « La part de marché de ce segment connaît un essor manifeste, et ce aux dépens des formats plus petits. Une explication possible est le fait que les emballages plus grands répondent probablement mieux aux besoins du consommateur », explique Filip Buntinx. « En très peu de temps, le Giga Pack est devenu une catégorie forte sur le marché

du tabac, avec une part de marché de 16 % (FY17). Durant les deux derniers mois de 2017, on a même enregistré un pic de 18,3 % », résume Jeroen Dhanens.

Un best-seller dans les stations-services

Le secteur des stations-services semble être un marché clé pour les big packs. « L’évolution des Giga Packs dans le secteur des stations-services augmente même plus vite que la tendance nationale : au sein de la catégorie des cigarettes, ce segment détenait une part de marché de 19,4 % (FY17). Par rapport à 2016, leur part a même augmenté de 7,5 %. En soi, le fait que les ventes de plus grands emballages marchent bien dans les stations-services n’a rien de surprenant. Les fumeurs adultes considèrent en effet les shops des stations-services et les night shops comme les canaux de proximité idéaux. Et d’après les pronostics, ce segment devrait encore gagner de l’importance à l’avenir. Le consommateur peut donc clairement s’attendre à de nouvelles introductions », indique Jeroen Dhanens. « Le secteur des stations-services est certainement le canal de vente le plus important pour les formats d’emballages plus grands, suivi par le food retail et les magasins de tabac spécialisés. Cela est entre autres dû au fait que les shops des stations-services proposent un assortiment plus large. Les prévisions indiquent que ce segment continuera à progresser. Et s’ils poursuivent leur progression au rythme actuel, les grands emballages représenteront bientôt un quart des ventes globales », conclut Filip Buntinx. www.servicestationmagazine.be

EVENEMENT

Japan Tobacco International lance la cigarette électronique Logic Pro dans notre pays Japan Tobacco International (JTI), qui est connue pour ses marques de cigarettes Camel et Winston, lance sa cigarette électronique Logic Pro sur le marché belge. JTI devient ainsi le premier grand acteur du secteur du tabac à répondre à la demande des consommateurs qui sont actuellement à la recherche de produits de vapotage. Logic Pro a déjà été commercialisée avec succès en France, en Irlande, au RoyaumeUni et à New York, où elle a été propulsée au numéro 1 des ventes au sein de son segment. Le jeudi 11 janvier 2018, Logic Pro a été présentée à l’occasion d’un événement professionnel qui s’est tenu au Technopolis à Malines. « Notre monde est en évolution constante, et il en va de même pour le marché du tabac. Le progrès technologique a permis l’apparition de la cigarette électronique. Cette jeune catégorie est clairement en plein essor. Selon Euromonitor, les cigarettes électroniques sont utilisées par plus de 35 millions de personnes dans le monde entier. De plus, le vapotage offre de nombreuses perspectives de croissance. En Belgique, la cigarette électronique connaît également un succès grandissant. D’après les données dont nous disposons, notre pays compte 230.000 consommateurs qui vapotent, dont près de la moitié alternent entre produits classiques et électroniques. Pour JTI, la pénétration de ce marché constituait donc une étape tout à fait logique. Ce sont entre autres nos marques Camel et Winston qui nous ont permis d’accroître notre renommée et de devenir un partenaire de confiance sur le marché classique du tabac. Et aujourd’hui, nous désirons également proposer des produits de qualité dans le segment de la cigarette électronique. C’est donc avec grande fierté que nous lançons Logic Pro en Belgique aussi. Il s’agit d’une cigarette électronique simple et de qualité supérieure à capsules pré-remplies, qui nous permet de garantir une expérience de vapotage fiable et un produit facile à utiliser », explique Dimitris Georgopoulos, Responsable Marketing & Ventes Belux chez JTI.

Fiable et sûre

Logic Pro est une cigarette électronique de qualité supérieure avec des capsules pré-remplies. Elle se démarque par sa conception épurée et sa facilité d’utilisation. « Il n’est pratiquement pas nécessaire de lire le mode d’emploi de ce type de produit plug & play. L’appareil, qui est proposé au format compact pour une utilisation nomade, est fourni avec une batterie pré-chargée, ce qui permet au consommateur de l’utiliser immédiatement. De plus, la batterie peut être chargée très rapidement : en 70 minutes, Logic Pro est entièrement rechargée. La cigarette électronique est également équipée d’un bouton d’activation facile à utiliser. Sur tous les paquets, on retrouve en outre un numéro de service, que l’on peut appeler pour toute question relative au produit », souligne Cedric Chucri, Commercial Lead Director Emerging Products, Brand Group Geneva chez JTI. www.servicestationmagazine.be

Capsules pré-remplies

Un autre élément essentiel est le liquide même. JTI n’utilise que de la nicotine de qualité pharmaceutique et des arômes qui répondent aux strictes normes alimentaires. « Les liquides sont composés dans nos laboratoires au Royaume-Uni et sont proposés dans des capsules pré-remplies et fermées hermétiquement. Ces dernières peuvent être utilisées en toute sécurité et changées avec grande facilité. Dans chaque capsule se trouve une nouvelle résistance (coil), ce qui permet de préserver un arôme optimal. Le consommateur a le choix entre cinq arômes différents, à savoir Tobacco, Menthol, Vanilla, Cherry et Berry Mint. Le premier goût est disponible avec un taux de nicotine de 6 mg, 12 mg, 18 mg, et bientôt aussi 0 mg. L’arôme Menthol est quant à lui proposé avec un taux de nicotine de 6 mg ou 12 mg. Les autres références sont uniquement disponibles avec un taux de nicotine de 12 mg. Chaque emballage contient 3 capsules », ajoute Cedric Chucri.

Lancement en plusieurs phases

Ce qui est surprenant, c’est que la Logic Pro de JTI ne sera dans un premier temps commercialisée que par les partenaires habituels de la marque. « Nous avons en effet choisi de commencer par proposer Logic Pro via nos partenaires habituels. Ceux-ci disposent en effet de l’expérience et du savoir-faire nécessaires pour vendre nos produits, ce qui fait d’eux les partenaires idéaux pour nous mais aussi pour le consommateur. La vente de produits de vapotage est en effet soumise à des règles très strictes. Il est notamment interdit d’en vendre en ligne à des consommateurs belges. Dans une première phase, Logic Pro sera lancée dans les grandes villes, comme Anvers, Bruxelles, Gand, Liège et Namur. Ce lancement en plusieurs phases répond à la demande qui est géographiquement plus forte dans ces cinq villes susmentionnées. En raison de leur ancrage local et social très fort, nous avons aussi choisi de commencer à distribuer cette cigarette électronique via les librairies. Le prix de vente conseillé de cette cigarette électronique est de 25 euros et 5 euros pour un emballage de 3 capsules », indique Jean Baudon, Sales Director Belux chez JTI.

Ne ratez pas UNITI expo 2018 Avec 425 exposants et 15 000 visiteurs venant de plus de 110 pays*, UNITI expo est le salon européen majeur du secteur des stations-services et du lavage automobile. Ne ratez pas cet évènement unique. Au salon UNITI expo, vous trouverez tout ce que le marché peut offrir, des toutes dernières innovations aux concepts éprouvés qui assureront le succès de votre entreprise.

15 – 17 mai 2018, Stuttgart, Allemagne

Inscrivez-vous en ligne dès aujourd‘hui. Entrée gratuite pour les professionnels !

Forecourt design by Circle

*UNITI expo 2016

Partenaires coopératifs du salon UNITI expo 2018 for on-the-go Consumption

www.uniti-expo.com

Organisé par UNITI-Kraftstoff GmbH, en coopération avec la société de conseil de gestion WDM consultancy et com-a-tec GmbH.

PARTENAIRE COMPLET STATIONS-SERVICE ET SELF WASH Construction et renovation stations-service Gestion de projet / piping / génie civil / pompes /.... Service d’entretien / dépannage / étalonnage metrologie stations-service

self-carwash

Self-carwash et portique de lavage Systèmes de haute pression professionelle Service d’entretien rapide Nijverheidsstraat 49 - 8970 poperinge

portique de lavage voiture et camion

tel: 057:335251

www.vandotec.be

Systèmes de nettoyage

info@vandotec.be

entretien et etalonnage

www.ehrle.be

info@ehrle.be

ACTUALITE 11

Vandotec reste ambitieuse, même après 40 ans L’entreprise de Poperinge Vandotec fête son 40ème anniversaire en 2018. Depuis sa création, l’entreprise spécialisée dans l’installation de systèmes de distribution de carburant et de self-wash est aujourd’hui devenue une PME qui emploie une vingtaine de personnes. Dans les années à venir, l’entreprise désire poursuivre son développement, ce qui explique pourquoi elle s’intéresse aussi à quelques nouveaux segments de produits.

L’accent sur les installations de distribution de carburant et les self-wash

Vandotec a été fondée en 1978 par Marc Vandoolaeghe, qui s’était au départ lancé dans la vente de carburants pendant les ‘24 heures d’Ypres’ (aujourd’hui devenu le ‘Rallye d’Ypres’). Petit à petit, l’entreprise familiale a élargi ses activités et s’est concentrée sur l’installation complète de systèmes de distribution de carburant. En 2009, Marc Vandoolaeghe a décidé de céder sa société qu’il avait dirigée d’une main experte pendant plus de 30 ans à Benoit Goesaert. En 2014, Kevin Bervoet – qui travaillait alors depuis environ trois ans chez Vandotec – a rejoint le groupe d’actionnaires de l’entreprise. Tous deux ont permis à Vandotec de se développer pour devenir la PME florissante qu’elle est aujourd’hui. « Au départ, j’avais peu d’affinités avec le monde des stations-services et des car-wash. J’avais auparavant travaillé dans le secteur de l’informatique, mais j’avais besoin de changer d’air et je voulais me lancer dans un projet concret. Lorsque j’ai appris que Vandotec était à revendre, j’ai immédiatement sauté sur l’occasion. Depuis, nous avons élargi nos activités avec l’installation de self-wash. À ce niveau, nous sommes depuis 2011 distributeur du fabricant allemand Ehrle, qui est réputé pour ses produits de qualité. Nous distribuons aussi les nettoyeurs haute pression professionnels de cette société. À côté de cela, nous continuons bien entendu à nous concentrer sur l’installation complète de stations-services, qu’elles soient industrielles ou commerciales. Notre principal atout, c’est que nous sommes un véritable one-stop partner’ pour notre clientèle. Nos clients peuvent en effet s’adresser à nous pour toutes les facettes d’un projet : conseils, conception, démolition d’une ancienne installation, éventuel assainissement, construction complète et réception, contrôles, étalonnages périodiques, entretien, réparations, etc. Nos collaborateurs ont le savoirfaire et l’expérience nécessaires pour mener à bien l’aménagement complet d’une installation de distribution de carburant. Ainsi, le client n’a qu’un seul interlocuteur, ce qui rend les choses plus faciles et plus claires », explique Benoit Goesaert.

L’avenir

Pour les années à venir, Vandotec a encore beaucoup d’ambition, et l’entreprise désire poursuivre la consolidation de sa croissance. « Cette année, nous comptons réaliser plusieurs projets fort intéressants. Nous allons notamment réaliser un tout nouveau car-wash à Ypres. Nous érigerons en outre une nouvelle station-service pour l’entreprise Sturbois à Leuze. Un autre projet wallon dont nous nous occupons est celui de la société Tahon à Flénu (Jemappes). Nous nous chargerons aussi de la réalisation d’une installation de distribution de carburant chez la société Anglo Belgian Corporation à Gand. Nous construirons également la troisième station-service de Pessleux Group. Et en plus de tout cela, il y a bien sûr aussi les projets pour les compagnies pétrolières et sur le marché fleet. À l’avenir, nous voulons poursuivre notre croissance, et pour ce faire, nous faisons tout pour innover. Le but est en tout cas de continuer à développer nos activités au niveau de la technologie haute pression. Nous étudions aussi les possibilités de pénétrer le marché des tunnels de lavage et des truckwash. Nous suivons également de très près les évolutions en matière de carburants alternatifs. Actuellement, nous proposons déjà des installations de distribution de CNG et effectuons les entretiens de ce type d’appareils. Nos collaborateurs ont déjà suivi des formations actives dans cette optique, de manière à pouvoir fournir une aide de qualité aux clients dans ce département aussi », précise Kevin Bervoet. www.servicestationmagazine.be

12 CAR-WASH

Le ‘Plan pour une concurrence loyale dans le secteur du car-wash’ est devenu une réalité Au cours de ces dernières années, dans notre pays, on a assisté à l’inquiétante prolifération du nombre de car-wash manuels qui ne se soucient aucunement des règles sociales, fiscales, économiques et environnementales. Pour les exploitants de car-wash qui respectent la loi, il est naturellement très fâcheux de se faire concurrencer par ces commerces, vu le déséquilibre ainsi créé entre les ‘armes de combat’. Pour pallier ce problème et être à même d’entreprendre des actions ciblées, le gouvernement flamand, la Belgische Beroepsvereniging Reiniging Voertuigen (BBRV), ainsi que plusieurs partenaires sociaux, ont signé un ‘Plan pour une concurrence loyale dans le secteur du car-wash’ début décembre 2017. Suzanne Huisman, présidente de la BBRV, explique aux lecteurs de Service Station Magazine les grandes lignes du contenu de ce plan visant à mettre un terme à la fraude sociale dans ce secteur. 1. Check-list préventive pour les contrôles des services d’inspection sociale On retrouve chez les car-wash diverses caractéristiques que l’on retrouve également dans d’autres secteurs sensibles à la fraude : un travail intensif, l’embauche de personnes peu qualifiées, des activités liées aux saisons, un surplus de travail durant le week-end, etc. « Le service d’information et de recherche sociale (SIRS) va dresser une check-list axée sur le client de concert avec les partenaires sociaux, de façon à ce que les car-wash sachent à quoi s’attendre au minimum lors de contrôles sociaux. Celle-ci sera publiée sur le site du SIRS », explique Huisman. 2. Contrôles sociaux éclair Le SIRS organisera un contrôle éclair au moins une fois par an dans le secteur du car-wash. Les partenaires sociaux seront mis au courant à l’avance. « Ces contrôles ont un caractère préventif et dissuasif. Dans les cas d’infractions mineures, les employeurs en infraction seront informés et auront l’occasion de se mettre en règle. En revanche, dans le cas d’infractions graves, on verbalisera. » 3. Fourniture d’informations sur les conditions de rémunération et de travail « Les partenaires sociaux prendront des initiatives pour organiser des séances d’information supplémentaires sur les dispositions légales et relatives aux CCT en vigueur en matière de conditions de rémunération et de travail dans le secteur du car-wash, ainsi que concernant les règles relatives au travail effectué le week-end », explique Huisman. 4. Contrôles ciblés Dès cette année, des contrôles spécifiques seront effectués chez les car-wash (machinaux ou manuels) dans le cadre des contrôles SIRS communs par secteur. 5. Scellés et prévention de carrousel Lorsque le SIRS constatera des infractions graves, il pourra mettre des scellés sur le commerce. « De plus, via l’exploration et la comparaison de données, on pourra identifier les

carrousels de personnes et sociétés malhonnêtes. Nous sommes aussi en train d’étudier la possibilité d’instaurer un cinquième niveau de sanction en cas de fraude sociale grave. » 6. Accord de partenariat sur les contrôles avec le SIRS « Le but est de conclure un tel accord entre les partenaires sociaux des commissions paritaires 112 et 149.02, les services d’inspection sociale et le gouvernement. On y stipulera les engagements mutuels, ainsi que les priorités », indique Huisman. 7. Point de contact pour une concurrence loyale Le site web www.meldpuntsocialefraude.belgie.be est actif depuis 2015. « En tant que partenaire professionnel, les partenaires sociaux du secteur du car-wash bénéficient d’un accès sécurisé à ce point de contact. Ainsi, ils peuvent directement soumettre des dossiers aux noms de leurs membres. Le SIRS fournira un feedback global sur ceux-ci. » 8. Accords bilatéraux La collaboration et l’échange de données sont essentiels pour pouvoir lutter contre la fraude sociale transfrontalière sur le plan international. « L’analyse de données permettra d’identifier les pays non européens avec lesquels il sera nécessaire de conclure des accords bilatéraux. »

BBRV

Suzanne Huisman, présidente de la BBRV, est très satisfaite que ce plan ait été signé. « La rédaction d’un ‘Plan pour une concurrence loyale dans le secteur du car-wash’ était une de nos principales priorités lors du lancement de notre association professionnelle. Nous espérons que ce plan permettra effectivement de mettre un terme à la prolifération des car-wash manuels illégaux. De concert avec les partenaires sociaux, la BBRV informe en outre ses membres sur les possibilités de CCT, notamment en matière d’autorisations pour le travail le dimanche. Nous œuvrons aussi au développement de notre association. Dans le courant de 2018, nous prévoyons d’ailleurs d’organiser notre première réunion de membres, ainsi que le lancement d’une section francophone au sein de la BBRV. Nous serons également présents à la prochaine édition du salon professionnel Service Station, Shop & Carwash/Autotechnica. »

www.servicestationmagazine.be

PUBLIREPORTAGE 13

FalconBrush donne le ton dans le segment des brosses de car-wash

Ceux qui sont à la recherche de brosses de qualité pour leur car-wash doivent absolument se rendre à Izegem. C’est en effet là que se trouve la société Decof, qui commercialise des brosses de qualité supérieure pour toutes sortes d’applications sous la marque FalconBrush. Chaque gamme de produits possède des caractéristiques spécifiques. Pour le secteur du car-wash, Decof propose la gamme FalconBrush Automotive. Ce qui caractérise ces brosses, ce sont leurs fibres de Rilsan®, qui se distinguent par leur résistance chimique et leur résistance à l’usure. Les stations-services trouveront quant à elles tout ce qu’il leur faut dans la gamme FalconBrush Safebrush. Pour les shops des stations-services et les restoroutes, il y a également la gamme FalconBrush Hygienic. L’entreprise familiale Decof a été fondée en 1924 et est depuis spécialisée dans la production de brosses. L’entreprise est actuellement dirigée par la quatrième génération. Au cours de ces dernières années, Decof s’est de plus en plus concentrée sur la production de brosses professionnelles pour divers secteurs, allant du nettoyage au monde du carwash, en passant par l’industrie alimentaire. Ces articles sont vendus sous la marque FalconBrush. Diverses gammes de produits sont proposées, chacune étant adaptée à des applications spécifiques : Hygienic, Automotive, Safebrush, Avant Garde Pro, Industrial et Classic.

FalconBrush Automotive Cette gamme de brosses et d’outils a été développée pour répondre aux exigences très strictes de l’industrie automobile. Les exploitants de car-wash et de truck-wash peuvent ainsi éliminer les saletés tenaces sans endommager la peinture du véhicule. « Ces brosses sont réalisées avec du Rilsan® plissé : une fibre synthétique de qualité supérieure dérivée de l’huile de ricin – une huile végétale. Notre expérience avec les fibres synthétiques nous a appris que les fibres de Rilsan® sont la meilleure solution pour cette application. Elles offrent en effet une densité élevée, ce qui leur permet de parfaitement retenir le savon et l’eau. De plus, elles résistent aux températures élevées et offrent une résistance exceptionnelle aux huiles, fluides hydrauliques, carburants, acides, bases et sels. Les fibres de Rilsan® sont aussi particulièrement résistantes à l’usure et très durables. Contrairement aux produits d’autres marques, ces brosses ont une mémoire de forme époustouflante : elles conservent toujours leur forme et leur élasticité d’origine. Le pare-chocs en caoutchouc monté sur la brosse offre une meilleure protection et permet de réduire le risque d’endommager la carrosserie du véhicule. Pour ces brosses, le client a le choix entre trois types de perméation de l’eau : single, via des trous de tufting ou multijet. Tous ces systèmes permettent au sable et aux saletés d’être continuellement emportés », souligne Dominique Decoopman, gérant de Decof.

sont parfaitement adaptées à une utilisation dans les stations-services. Elles sont équipées de fibres PBT, qui résistent entre autres à l’essence, au gasoil, aux détergents, aux produits alcalins, aux températures extrêmes, etc. Ces brosses sont équipées de robustes poignées soft grip, mais sont aussi ergonomiques et dotées d’un pare-chocs en caoutchouc, ce qui permet de les utiliser dans le cadre de travaux intensifs – voire lourds. Nous pouvons livrer ces produits dans des dimensions allant de 30 à 60 cm », explique David Decoopman.

FalconBrush Hygienic Decof produit également une large gamme de brosses pour le secteur alimentaire, commercialisées sous le nom FalconBrush Hygienic. « Ces brosses sont idéales pour les restoroutes et les stations-services qui proposent des services de restauration. Ces références sont conformes aux normes HACCP et aux directives de la FDA et de l’UE », souligne Dominique Decoopman.

Distribution Les produits de FalconBrush sont distribués par un vaste réseau de distribution et exportés vers des dizaines de pays, dont les Pays-Bas, la France, l’Allemagne, l’Angleterre, l’Irlande, la Suède, la Russie et l’Indonésie. Les distributeurs les plus réputés dans le secteur du carwash sont certainement les sociétés Van Damme, Nerta Group, Riwax et Cartec. La gamme FalconBrush Hygienic est entre autres distribuée par la société Boma. Si vous désirez connaître la liste des points de vente ou des distributeurs, ou si vous voulez vous aussi devenir distributeur, n’hésitez pas à contacter l’entreprise en envoyant un e-mail à l’adresse sales@falconbrush.com.

FalconBrush Safebrush

Decof

La gamme de brosses de qualité supérieure pour une utilisation industrielle est elle aussi incontournable dans l’assortiment global de la marque. La combinaison de couleurs jaune et noir est tout à fait typique pour ce secteur, où les couleurs de sécurité sont un must. « Ces brosses

Noordkaai 34 - 8870 Izegem Tél.: +32 (0)51 31 20 24 Site web : falconbrush.com E-mail: sales@falconbrush.com

ations m r o f in Plus d’ otek.eu/jobs n www.ke

REPRÉSENTANT COMMERCIAL

REPRÉSENTANT COMMERCIAL EXPORT

• Vous êtes disposé(e) à voyager plus que 50% de votre temps. • Langues: néerlandais, anglais & allemand.

• Vous êtes disposé(e) à voyager 30% de votre temps. • Langues: néerlandais, anglais & français.

ALLEMAGNE – SUISSE – AUTRICHE

FONCTION • Vous accompagnez les distributeurs existants dans votre région et vous cherchez de nouveaux clients où il est nécessaire. • Vous présentez de nouveaux produits et vous vous occupez des formations avec une bonne connaissance des produits et des technologies carwashs. • Vous suivez les tendances du marché, vous participez à des foires (internationales) importantes et vous réfléchissez sur des idées de marketing avec vos membres d’équipe (5). PROFIL • Vous avez un diplôme bachelier ou master d’un domaine d’étude pertinent et vous avez une première expérience dans le B2B. • Affinité dans le secteur automobile ou un intérêt pour la technique est absolument un atout. • Avec votre flair commercial vous projetez une image de connaissance et de confiance. • Vous êtes une personne dynamique, proactive, vous pouvez travailler en équipe, mais également indépendamment. • Vous disposez d’un permis de conduire B.

SUPPORT TECHNIQUE COMMERCIAL FONCTION • Vous collaborez avec le chargé de compte clientèle responsable pour la Belgique. • Vous vous engagez à optimiser les carwashs et de les rendre plus rentables par la collaboration avec Kenotek. • Vous réglez indépendamment la chimie des carwashs chez nos clients. • Vous êtes le lien entre R&D et l’équipe commerciale, d’une part en essayant les produits sur le terrain et dans notre centre de formation, d’autre part en soutenant l’équipe commerciale avec des démonstrations. PROFIL • Vous avez un diplôme bachelier mécanique automobile ou vous avez une expérience comparable au diplôme ou vous avez une affinité avec le secteur. • Vous êtes motivé(e), avide d’apprendre et un(e) interlocuteur/interlocutrice agréable pour le client. • Vous êtes bilingue (néerlandais /français), anglais est un atout. • Vous disposez d’un permis de conduire B et vous êtes disposé(e) à voyager.

OFFRE Une fonction variée, attrayante dans une entreprise jeune, dynamique et croissante avec une politique de communication facile. Un salaire lié aux résultats, connaissances et à l’expérience, des avantages extralégaux et une voiture de société. VOUS ÊTES INTÉRESSÉ(E)? Envoyez votre cv et votre lettre de motivation par courriel à: jobs@cidlines.com

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 2 5 -2 8 .0 3. 2018

Préparez-vous d’ores et déjà à la prochaine édition du salon professionnel Service Station, Shop & Carwash ! Le salon professionnel Service Station, Shop & Carwash se tiendra à Brussels Expo, du dimanche 25 mars au mercredi 28 mars 2018. Depuis 2012, ce salon est intégré au salon professionnel Autotechnica, qui est organisé simultanément. Pour les exploitants de stations-services et de car-wash du Benelux, l’événement constitue la plateforme idéale pour découvrir les tout nouveaux produits et services du secteur. Durant la prochaine édition, de nombreuses nouveautés seront présentées en exclusivité. Sur cette page et la suivante, la rédaction de Service Station, Carwash & Convenience Magazine vous fournira un aperçu de ce que vous pouvez vous attendre à trouver dans l’espace d’exposition de Service Station, Shop & Carwash.

Publisign se positionne comme un partenaire global pour votre projet de station-service

w w w . i n t e r s t o c k . b e

Cela fait déjà plus d’un demi-siècle que PUBLISIGN est une valeur sûre dans le monde de la publicité. Depuis que Peter Paelinck et Guy Vanhautegem ont repris l’entreprise en 2010, PUBLISIGN a connu une véritable optimisation, en parallèle à une considérable expansion dans son domaine. Au cours de ces dernières années, PUBLISIGN est de ce fait devenue une référence incontournable sur le marché de la publicité. Au sein du marché des stations-services, l’entreprise se positionne d’ailleurs de plus en plus comme un fournisseur global, qui se charge de tout l’habillage de votre station-service. Cela commence dans ce cas par la construction en acier pour l’auvent, l’habillage de l’auvent même, et l’éclairage publicitaire. Mais PUBLISIGN peut aussi se charger de la réalisation des panneaux de prix et des totems, de l’habillage des pompes et des colonnes, de l’éclairage du parking, ou encore de la réalisation de bannières pour annoncer des promotions ou autres sur la piste. Vous pouvez aussi vous adresser à l’entreprise pour la signalisation du shop et l’habillage de la façade. Pour le marché du carburant, PUBLISIGN développe aussi un large éventail d’accessoires spécifiques pour les pistes. Venez découvrir les possibilités pour votre station-service au salon Service Station, Shop & Carwash. Les experts de PUBLISIGN sont entièrement à votre disposition HALL 5 pour vous donner du conseil.

Stand 520

www.servicestationmagazine.be

Le spécialiste pour l’agencement de votre shop ROK 40 • Beaufaux 1 • B - 9600 Renaix +32 (0)55 21 64 86 • info@interstock.be

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 25-28.03.2018

LISTE DES EXPOSANTS Service Station, Shop & Carwash reste le principal événement professionnel consacré aux entrepreneurs du marché belge du car-wash et des stations-services. Cette année, de nombreux acteurs de renom seront à nouveau présents au salon. « Le nombre d’exposants à Service Station, Shop & Carwash est resté plus ou moins identique. La surface nette de cette partie du salon a cependant fortement augmenté cette année. La plupart des participants exposeront cette fois-ci à Brussels Expo avec un stand plus grand. Plus de 50 entreprises seront présentes. Il y aura entre autres TSG (anciennement Tokheim), Pro-Wash, Eco-wash, WashTec, DiBO, Gilbarco-Veeder Root, Istobal, Kärcher, Micrelec, Maes Brandstoffen, CTW, CID Lines, Bouwimpex, Christ, Dico, Scheidt & Bachmann, AutoGlym, Washpartner, Madic, Ehrle, Pump Service Automatic, Publisign, Nerta et Meguiar’s. Toutes viendront présenter leurs tout derniers services et produits. Cette année, les exposants dans la partie stations-services et car-wash présenteront des tas de nouveautés, dont certaines seront même introduites pour la première fois sur le marché belge ou même international. Pour Autotechnica aussi, nous avons réussi à composer une intéressante liste d’exposants. À l’heure actuelle, nous y accueillons plus de 50 nouveaux exposants », explique Nathalie Rasenberg, Senior Project Manager chez i-one, qui organise les deux salons.

Un événement centré sur le Benelux

« Pour les éditions précédentes, on a travaillé d’arrache-pied pour booster la réputation et la présence d’Autotechnica et Service Station, Shop & Carwash dans tous les secteurs. À un tel point même que le nombre d’exposants et de visiteurs a continué à augmenter, ce qui fait de nous la plus grande plateforme consacrée au marché de l’aprèsvente automobile dans le Benelux. Tous les principaux fabricants et distributeurs seront regroupés ici sous un même toit. Cela permettra aux visiteurs d’avoir un aperçu rapide et complet de l’évolution de ce marché. En moyenne, les visiteurs restent au salon pendant 3 heures et demie, et durant tout ce temps, ils reçoivent un aperçu complet et représentatif des tout derniers développements du marché », explique Nathalie Rasenberg.

Infos pratiques concernant Service Station, Shop & Carwash/Autotechnica

Où : Brussels Expo Quand : Du dimanche 25 au mercredi 28 mars 2018 Heures d’ouverture : Le dimanche, de 9 h à 18 h. Du lundi au mercredi, de 13 h à 21 h Site web : Ceux qui désirent en apprendre davantage sur la prochaine édition des deux salons professionnels peuvent jeter un coup d’œil sur les sites web www.service-station.be ou www.autotechnica.be. Vous pouvez également déjà vous y inscrire.

• 1,2,3 AUTOSERVICE

D04

www.123autoservice.be

• ACS PRO-WASH

501

www.pro-wash.be

• ECO-WASH SYSTEMS

502

www.eco-wash.be

• WASHPARTNER

503 www.washpartner.be

• MADIC

504 www.madic.be

• MESA COATINGS BV

506

www.mesa-coatings.eu

• MAUMO INTERNATIONAL

506

www.maumo.nl

• CARTEC

508 www.cartecworld.com

• VAN DER VELDEN RIOLERINGSBEHEER 509

www.vandervelden.com

• AXYMA

510 www.axyma.com

• BBRV

511 www.bbrv.be

• DALIS PIT COVERS

512

www.dalis-pitcovers.com

• O BETON

514

www.obeton.be

• MA*FRA | ITALIAN CAR CARE COSMETICS 515 www.mafrasales.be • CTW | CAR- & TRUCKWASH

516

• CLEANPANEL

517 www.bouwimpex.nl

www.ctwcleaning.com

• WASHTEC BENELUX

518

• G&V

519 www.g-v.be

• MAES BRANDSTOFFEN

519

• UHODA

519 www.ucarservices.be

• PUBLISIGN

520 www.publisign.be

• SCHEIDT & BACHMANN

521

• INTERSTOCK

522 www.interstock.be

• KENOTEK

523 www.kenotek.eu

• VANDOTEC - EHRLE

524

• WASSERSCHMIDT

525 www.wasserschmidt.com

• MICRELEC

527 www.micrelec.be

• BANDIT

528 www.bandit.be

• ECOWATER SYSTEMS EUROPE

529

www.ecowater.be

• TSG BELGIUM

530

www.tokheimservices.com

• KÄRCHER

531 www.kaercher.com/be

• KAUFFMAN CLEANING

533

• MEGUIAR’S

534 www.meguiars.be

• STAHLIE IMPEX

535

• BMEDIADISPLAY

537 www.bmediadisplay.com

• DEJAN - AUTOGLYM

538

www.dejan.be

• RAPID GLASS TECHNIC

538

www.rapidautoglas.be

• DICO BEFLUX

539

www.dicobeflux.eu

• PUMP SERVICE

540

www.pumpservice.be

• NERTA

541 www.nerta.eu

• AQUAFIX

543 www.aquafix.be

• V&V Cleaning Center

544

www.truck-carwash.be

• ATIMO CLEANTECH

547

www.atimo.be

www.washtec.be www.maes-oil.be

www.scheidt-bachmann.nl

www.vandotec.be

www.kauffmancleaning.be www.stahlie-shop.nl

www.servicestationmagazine.be

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 2 5 -2 8 .0 3. 2018

Découvrez les nouveautés de Pro-Wash Dans la dernière édition de Service Station magazine, Pro-Wash a parlé avec fierté du lancement de leur nouveau concept de car-wash en libre-service. Depuis, ce concept est devenu une valeur sûre au sein de l’offre de Pro-Wash. Le car-wash en libre-service de haute technologie crée une situation unique, où tant l’exploitant que le client final sont gagnants. En effet, alors que l’utilisateur peut profiter de programmes qui prennent soin de sa voiture, l’exploitant bénéficie d’une grande facilité d’entretien et de commande. Cerise sur le gâteau : un écran de commande interactif dans chaque box de lavage prépare ce nouveau concept à l’avenir et est toujours une réussite. Lors du développement de cette nouvelle technologie, Pro-Wash n’a jamais perdu de vue le fait que les installations existantes devaient aussi être en mesure de moderniser leur car-wash. Divers car-wash existants sont ainsi passés au nouveau concept et ont vu leur activité booster. Pour ces exploitants, l’investissement s’est révélé un véritable succès avec, pour résultat, une belle augmentation de leur chiffre d’affaires. Vous êtes garagiste et vous recherchez une solution pour laver vos voitures ? Vous exploitez une station-service dont une partie du terrain est inoccupée ? Pour vous aussi, Pro-Wash possède une solution sur mesure. Avec vous, ils rechercheront la machine idéale parmi la vaste gamme de Christ. L’association d’un appareil de qualité allemande et du service de Pro-Wash vous garantit des années d’utilisation sans souci. Quelques exemples sont exposés sur leur stand. Outre les appareils standards conçus pour leurs tunnels, Pro-Wash présente cette année-ci une nouveauté, le « Pre-Drying blower AEROPRO ». Cette petite merveille technique, conçue pour le sécheur Aeroflex de Christ, permet d’obtenir un résultat étonnant. Cette nouveauté se compose d’un kit d’extension muni de deux unités de préséchage oscillantes avec soufflerie intégrée. Ces unités pivotent par rapport à l’axe longitudinal du véhicule, ce qui permet de maintenir le flux d’air plus longtemps sur celui-ci et, ainsi, de fournir un résultat de séchage optimal. Curieux d’en savoir plus ? Venez leur rendre visite et demander des informations. L’équipe Pro-Wash est à votre service et, si vous le souhaitez, HALL 5 vous offrira une tasse de café ou une boisson rafraîchissante.

Stand 501

Interstock Shop Concept “Nous cherchons avec vous l’expérience ultime dans votre station-service.”

Les clients des stations-services sont très divers. Certains clients n’ont quasi pas de temps, et rentrent rapidement dans la boutique, alors que d’autres clients y restent plus longtemps afin d’effectuer une pause et se reposer durant leur parcours ou leur voyage. Pour ces deux types de clients, Interstock estime important que votre boutique puisse se distinguer par une structure directement claire, conjuguée à un sentiment de bien-être. Il est toujours agréable de pouvoir s’évader quelque peu de l’agitation des (auto)routes en pouvant entrer dans une boutique qui dispose également d’un petit coin de café agréable. Un comptoir bien aménagé contribue à une plus grande convivialité pour le HALL 5 client, et incite ce dernier à effectuer davantage Stand 522 d’achats impulsifs. www.servicestationmagazine.be

MADIC BELGIUM

ensemble concevons l’avenir

MADIC Belgium, société spécialisée dans la construction, la maintenance et les contrôles réglementaires de stations-service, conçoit et livre votre station clé en main ! À l’occasion du prochain salon Service Station, Shop & Carwash/ Autotechnica, MADIC Belgium présentera ses solutions innovantes de : • Stockage, réservoirs traditionnels et sur mesure • Distribution, pour les secteurs commercial et industriel • Gestion, simplifiée et sécurisée • Paiement, ergonomiques et multimédias • Charge, pour véhicules électriques • Communication digitale, unique et spécialement dédiée aux stations-service • Stations-service « Plug&Play » Leurs produits sont conçus dans le seul but de développer la performance de votre station. Depuis plus de 45 ans, Madic déploie son savoirfaire en Europe et en Amérique Latine. Le groupe compte ainsi déjà plus de 1000 collaborateurs. Ils seront ravis de partager leur expérience de la station attractive, communicante et connectée HALL 5 à Brussels Expo. Stand 504 Rendez-vous sur le stand de MADIC group!

Système de caisse EvoPOS

Contrôleur de site Nano

Choisissez la technologie la plus innovante !

Visitez notre stand n° 527 sur Service Station et découvrez notre nouvelle cloud-based EvoPOS ainsi que notre contrôleur de site Nano ultra-petit ! Pour plus d’infos : tél: 09/296 45 20 - email: sales@micrelec.be ou visitez notre site web www.micrelec.be

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 2 5 -2 8 .0 3. 2018

Bouwimpex expose Cleanpanel, la solution pour les parois et les plafonds des car-wash

Dès le 25 mars 2018, Bouwimpex présentera le produit Cleanpanel à Autotechnica/Service Station, Shop & Carwash à Bruxelles. Arjan Rockx, sales manager chez Cleanpanel, fait partie des personnes qui représenteront la société au salon. Il y présentera le concept pour parois et plafonds en plastique développé par l’entreprise. « Nous proposons un produit qui fait partie d’une solution globale pour un car-wash neuf ou à rénover, et voilà donc ce que nous montrerons lors de l’événement. » La société a en effet constaté que les parois d’un car-wash font souvent l’objet de discussions chez de nombreux entrepreneurs du secteur. « Beaucoup d’entrepreneurs sont en effet confrontés au même problème : des saletés incrustées sur les parois du tunnel de lavage, des box de lavage ou des auvents de stations-services. Ces organisations sont à la recherche d’une solution accessible permettant d’éliminer les saletés de manière simple et efficace, sans devoir endommager les parois », explique Rockx.

avec joint caoutchouc double lèvre, ce qui facilite grandement leur assemblage. « On peut ainsi très facilement créer des parois et plafonds lisses et presque sans raccords en pratiquement n’importe quelle dimension souhaitée. Le système peut être utilisé tant dans le cadre de projets existants que dans de nouvelles constructions », conclut Rockx. Bouwimpex se fera un plaisir de vous faciliter la vie en se chargeant du montage pour vous. Les nombreuses années d’expérience et de savoirfaire de cette entreprise font d’elle un partenaire fiable pour la réalisation aussi. Concrètement, cela signifie qu’il n’y a qu’un seul interlocuteur pour la livraison et le montage, ce qui est particulièrement efficace. La pose de fenêtres et de portes en plastique Bouwplast pour compléter le car-wash fait aussi partie des possibilités.

DÉSIREZ-VOUS EN APPRENDRE DAVANTAGE SUR CLEANPANEL ? Dans ce cas, visitez le stand 517 (hall 5) entre le 25 et le 28 mars dans le pavillon Service Station, Shop & Carwash. L’équipe de Cleanpanel se fera une joie de vous y renseigner ! Vous retrouverez aussi de plus amples informations sur les produits Cleanpanel dans le dépliant inclus avec ce magazine.

PANNEAUX EN PLASTIQUE POUR PAROIS ET PLAFONDS Cleanpanel est fabriqué en plastique de qualité supérieure et possède une surface extrêmement lisse. « De ce fait, le panneau est très facile à nettoyer. Grâce à la qualité supérieure du plastique, Cleanpanel résiste à la plupart des produits et nettoyants chimiques, ce qui permet de garder des parois intactes pendant longtemps. » Les panneaux sont dotés d’un système d’assemblage à rainure et languette

Eco-Wash

est fière de vous présenter…

Service Station, Shop & Carwash 2018 sera pour Eco-Wash l’occasion de faire découvrir toutes ses nouveautés aux visiteurs du salon professionnel ! L’entreprise présentera notamment, en exclusivité pour la Belgique, son tout nouveau tunnel de lavage et son portique de lavage M32 d’Istobal. Le portique de lavage M’Start Plus pour garages et le self-wash N’Joy Wash seront aux aussi exposés, tout comme des tas d’accessoires. Après le salon, le nouveau tunnel de lavage sera installé chez Carwash De Rotonde à Avelgem. Quant au nouveau portique de lavage M32, il sera installé chez Peugeot Vandecasteele à Tournai. Eco-Wash vous invite à passer sur son stand (n° 502, Hall 5) à Autotechnica/Service Station, Shop & Carwash 2018 pour y boire un verre, discuter et apprendre à connaître son équipe et HALL 5 sa gamme de produits. La société est d’ores et Stand 502 déjà très impatiente de participer au salon ! www.servicestationmagazine.be

HALL 5 Stand 517

Pour des brosses de qualité supérieure, optez pour

FalconBrush

Decof est spécialisée dans la production de brosses de qualité supérieure pouvant être utilisées dans toutes sortes de secteurs. Ces brosses sont vendues sous la marque FalconBrush. Pour le secteur du car-wash, Decof propose la gamme FalconBrush Automotive. Ces produits sont fabriqués avec des fibres de Rilsan® et se distinguent par leur densité élevée, qui leur permet de parfaitement retenir l’eau et le savon. Elles résistent de surcroît aux températures élevées, aux huiles, aux acides, aux produits alcalins et aux sels. De plus, elles sont particulièrement résistantes à l’usure et très durables. Quant aux stations-services, elles trouveront tout ce qu’il leur faut dans la gamme FalconBrush Safebrush, où les poils des brosses sont en fibres PBT, qui résistent entre autres à l’essence, au gasoil, aux détergents et aux produits alcalins. Les produits de FalconBrush sont entre autres distribués par les sociétés Van Damme, Nerta Group, Cartec et Riwax. Au salon Service Station, Shop & Carwash, vous pourrez découvrir la qualité supérieure des brosses pour car-wash HALL 5 sur le stand de Nerta Group.

Stand 541

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 25-28.03.2018

Kenotek à Autotechnica Kenotek, producteur et leader du marché belge des produits d’entretien automobile, est présent au salon Service Station, Shop & Carwash/ Autotechnica 2018. À la foire, vous pouvez leur poser toutes vos questions sur l’ensemble de la gamme des produits. Si vous cherchez une solution pour les tunnels de lavage de voitures, les stations de lavage de camions, les auto-services, les roll-overs ... ils ont la solution pour vous! Rendez-leur une visite dans le hall 5 au stand 523. Sur le stand vous pourrez décourvrir le nouveau produit Cargo 4100 Forté. Une belle solution 3 en 1 qui peut être utilisée pour nettoyer toutes les parties extérieures du véhicule. L’efficacité du produit permet un gain de temps considérable. Le produit a un fort pouvoir dégraissant et assure un nettoyage efficace des films statiques tenaces. La mousse particulière, spécifique au produit, garantit une bonne couverture de tout le véhicule et une meilleure absorption de la saleté. Différentes dilutions du produit sont possibles pour le dégraissage de la carrosserie, le nettoyage des jantes et l’élimination des traces d’insectes. Cargo 4100 Forté est un produit unique adapté aux applications sans contact. En outre, une attention particulière est accordée à la ligne Biotek, spécialement développée pour les lave-autos avec un système de recyclage de l’eau. Ces produits combinent plus de 25 ans d’expertise en microbiologie et en chimie des lave-autos et offrent une réponse aux problèmes typiques de recyclage de l’eau. Par exemple, les bactéries responsables des mauvaises odeurs peuvent être supprimées et la purification peut être encouragée de manière positive. Enfin, Kenotek aimerait également vous référer à leur distributeur BPB Chemicals dans le hall 6 stand F09. Avec eux, vous pouvez opter pour la gamme Kenotek PRO. Ils organisent une campagne promotionnelle qui vaut vraiment le détour! Ils espèrent vous y souhaiter la bienvenue!

HALL 5 Stand 523

Tunnel de lavage virtuel sur le stand

DICO BeFLux nv de Willebroek, une filiale du plus grand fabricant allemand de tunnels de lavage de qualité en inox Dico Gmbh, présentera sa gamme de produits à Service Station, Shop & Carwash 2018. Sur son stand, DICO montera un grand écran vidéo, sur lequel il sera possible de voir un tunnel de lavage virtuel. Via un iPad, on pourra cliquer sur les différents composants du tunnel de lavage, ce qui permettra de les voir en photo ou en vidéo. Chaque composant pourra donc être vu en action, de manière très interactive. Cela permettra aux visiteurs d’avoir une meilleure idée du fonctionnement unique des tunnels de lavage DICO. Ceux-ci sont entièrement construits en inox, avec un châssis particulièrement robuste. Les tunnels de lavage Dico peuvent d’ailleurs être livrés en version électrique ou hydraulique, selon le choix du client. En outre, DICO BeFlux fournit aussi toute une gamme de portiques de lavage à usage privé ou commercial, des installations de self-wash et des systèmes d’aspiration centralisée.

CONVOYEUR À CHAÎNE Du fait qu’il est difficile de montrer un convoyeur à chaîne intégré en version numérique, un modèle sera exposé dans toute sa gloire sur le stand. On pourra donc y admirer un petit convoyeur à chaîne en action. De plus, DICO exposera le nouveau système de gestion et de caisses WaVe, qui est relié à un système de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation. Il s’agit donc d’un outil unique pour apprendre à connaître le comportement des clients et y coupler un système de fidélité. DICO a déjà fait cela en Allemagne, en collabo-

DICO BeFLux

ration avec ses partenaires commerciaux Poseidon Security et Walnut Loyalty. Sur le stand de DICO, on retrouvera aussi le nouveau terminal de paiement automatique. Grâce à un grand écran tactile avec images vidéo et synthèse vocale, le client est guidé de façon simple et rapide dans l’utilisation du système de paiement et des diverses options. On peut payer par carte de débit, carte de crédit ou abonnement. Ce terminal peut vous aider à vendre plus et n’oublie d’ailleurs jamais de le faire.

ÉCRAN DE SORTIE 3.0 Enfin, DICO a lancé son écran de sortie 3.0 pour tunnel de lavage. Cette nouveauté remplace tous les écrans de confirmation de programme de lavage traditionnels, ainsi que les feux de signalisation. Un grand écran HD 55 ou 65 pouces à la fin du tunnel de lavage effectue un compte à rebours jusqu’à zéro en grands chiffres, de manière à ce que le client sache quand il peut sortir. L’écran montre aussi une image HD en direct de la voiture dans tout son éclat, confirme le programme de lavage choisi, et devient entièrement vert avec une grande flèche dans la direction de la sortie lorsque le client peut sortir. Tout est donc vraiment combiné dans un seul écran. L’écran est entièrement connecté en ligne afin que d’éventuelles modifications puissent être effectuées directement. En mode repos, l’écran peut diffuser un message publicitaire. Cet écran de sortie, qui s’adapte à toutes les marques de tunnels de lavage, est proposé à un prix très concurrentiel. De HALL 5 plus, il ne requiert aucun abonnement.

Stand 539

www.servicestationmagazine.be

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 2 5 -2 8 .0 3. 2018

Kauffman Cleaning,

l’incontournable du Car Wash !

Rénovations ou nouvelles installations : rencontrez Kauffman Cleaning à Service station Shop & Car Wash/Auto Technica 2018, et découvrez un concentré de technologies dédié au Car Wash & au matériel de nettoyage. Avec une expérience de plus de dix ans dans l’importation, le montage, la réparation et la maintenance des installations de lavage, Kauffman Cleaning est devenue LE partenaire incontournable dans le domaine du car wash. Importateur de marques renommées telles qu’Adriateh, Hanna et distributeur Dibo, Kauffman Cleaning propose une gamme complète de systèmes de lavage (tunnel de lavage, portique, self wash, …). En collaboration avec ces fabricants, Kauffman Cleaning peut apporter des solutions sur mesure, en fonction des exigences (techniques et/ou budgétaires) de ses clients et dispose d’un service technique performant. Etant donné que Kauffman Cleaning fait partie du Groupe Kauffman, leurs prestations peuvent inclure d’autres éléments tels que le génie civil, les aménagements et terrassements, l’installation de chauffages ou d’une citerne gaz,… et ainsi vous apporter un produit cléf en main. Kauffman Cleaning est plus qu’un fournisseur de car wash ! Faites leur part de vos projets, l’équipe mettra tout en œuvre pour mériter votre confiance !

fait la difference

HALL 5 Stand 533

Fuel your future avec SIQMA de

Scheidt & Bachmann Scheidt & Bachmann est le plus important fournisseur européen de solutions pour le marché de la vente de détail de carburants. Ses systèmes, qui sont équipés de matériel et de logiciels dernier cri, sont préparés pour l’avenir grâce aux solutions cloud innovantes de SIQMA. Spécialement pour le marché belge, différentes solutions sur mesure ont été ajoutées au système de gestion de station-service, de façon à pouvoir satisfaire toutes les exigences allant de pair avec la gestion d’une station-service moderne. La gamme de produits SIQMA offre ce qui se fait de mieux en matière de solutions de vente de détail de carburants faisant appel au cloud et aux navigateurs. Ces produits permettent aux exploitants de sites d’être extrêmement flexibles et rapides, de manière à pouvoir satisfaire les besoins des clients, tout en fournissant de nouvelles propositions de valeur à ces derniers. Les produits cloud SIQMA fournissent des solutions de bout en bout : SIQMA Hosted BOS, une solution de back-office, est accessible via une connexion Internet, et SIQMA Mobile POS, le système de point de vente moderne, est à présent aussi disponible sur tablette. Avec SIQMA Fuel & Go, on offre des solutions de paiement mobile. Quant à SIQMA API server, il permet à les partenaires commerciaux et clients de facilement et rapidement intégrer les systèmes à d’autres produits. À Service Station Shop & Carwash, Scheidt & Bachmann est heureux de pouvoir vous faire la démonstration des solutions suivantes : systèmes de gestion (SIQMA POS & SIQMA BOS), Paiement extérieur (SIQMA OPT & SIQMA CRID (Pay@Pump)), système d’administration centrale (SIQMA Cloud HOS), paiement mobile (SIQMA Fuel & Go), nouvelle connexion à des tierces parties HALL 5 comme ICASA, Lodder & Orange Peak Company.

Stand 521

www.servicestationmagazine.be

Excellez avec votre lavage de voiture ‘Kärcher’

TSG est votre partenaire exclusif pour les systèmes de lavage Kärcher. Au Benelux, plus de 150 techniciens du service après-vente sont responsables d’une installation parfaite et d’un service après-vente de haute qualité.

✔ Dernières techniques ✔ Rendement commercial élevé ✔ Faibles coûts d’exploitation ✔ Qualité Kärcher ✔ Conforme à toutes les

exigences environnementales

Intéressé par nos produits et services? Veuillez nous contacter sans engagement.

TSG Belgium nv Treskesdijk 7, 2300 Turnhout Belgium Tel.: +32 (0)14 44 85 30 sales.turnhout@tsgnortheurope.com www.tsg-solutions.be

LE PLAISIR DE VOUS FACILITER LES CHOSES Plus de réussite grâce à notre ardeur, notre service et notre implication dans votre projet!

Références et info complémentaires sur eco-wash.be

Références et info complémentaires sur washpartner.com

Projet de carwash de A à Z Self-service, tunnels de lavage, portiques et accessoires 0499/44.50.33 (Regio Vlaanderen + Brussel) 0475/89.53.92 (Région Wallonne + Bruxelles) Partenaire de

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 2 5 -2 8 .0 3. 2018

MAES, le partenaire de votre mobilité

Cela fait de nombreuses années que MAES fait partie des meilleurs distributeurs indépendants de produits pétroliers sur le territoire belge. Chaque jour, cette entreprise fait le maximum pour servir ses clients et veiller à leur entière satisfaction. Voilà pourquoi, depuis son lancement dans les années 60, MAES a poursuivi sa croissance d’année en année. Et cette croissance, l’entreprise la doit principalement à sa clientèle. Pour rester en phase avec son temps, MAES a fait effectuer un rebranding complet de sa marque. Cela se remarque d’ailleurs très clairement sur le site web de l’entreprise, qui a lui aussi été entièrement rénové. Outre le site web, le rebranding est actuellement aussi appliqué au parc de véhicules. On peut s’adresser à MAES pour obtenir tous les carburants ordinaires (Euro 95, Superplus et diesel), mais aussi pour l’AdBlue, le pétrole, le gasoil, le LPG, le LNG et le CNG. Le fait que la société fournisse des produits d’excellente qualité à des prix concurrentiels peut sembler évident. Mais en plus de cela, elle fournit aussi le célèbre service MAES, avec disponibilité 24 h/24 et interventions rapides garanties. Chez MAES, on ne s’arrête jamais, et on continue à travailler d’arrache-pied pour proposer un service le plus complet possible aux clients. Voilà pourquoi l’entreprise a décidé d’également lancer la nouvelle MAES mobility card dès le 2ème trimestre. Il s’agit d’une carte très pratique pouvant être utilisée pour chaque dépense faite en cours de route. On peut non seulement l’utiliser pour

DiBO sur le marché

des portiques

Depuis fin février 2018, DiBO est devenu le distributeur exclusif des portiques Aquarama lesquels seront distribués sous le nom de DiBO. Le modèle de base S4 est conçu pour le marché des garages et carrossiers et autres lavages non-commerciaux. Cette machine, dans la configuration de base, c.à.d. hauteur de lavage de 2.10 ou 2.30 m, brosses Carlite, souffletrie horizontale et verticale et lave-roues, sera lancée au prix de 35.000 €, livraison et installation y comprises. Autres options comme lavage HP et hauteur de lavage jusqu’à 3.10m sont possibles. La version supérieure S111 deviendra la référence en vitesse de lavage. Un lavage complet avec HP est possible en 4 min. Grâce au fonctionnement spécial des 2 portiques et le HP rabattable, le lavage complet, séchage inclus, se fait dans un aller-retour. Cette vitesse optimale est obtenue par l’utilisation d’un système de scanning, par lequel le véhicule est mesuré et les brosses, HP et sécheur suivent le chemin optimal, sans perte de temps. La gamme est complétée par les versions S7 et S9, disponibles en différentes hauteurs de lavage et en plusieurs versions. De cette façon, DiBO peut offrir la HALL 5 machine adéquate pour chaque possibilité de lavage. Stand 533 www.servicestationmagazine.be

payer son carburant, mais aussi pour recharger sa voiture électrique, payer le péage pour le Liefkenshoektunnel, payer un Uber à Bruxelles ou une voiture partagée à Anvers, etc. Le client ne perd donc plus de temps à accumuler des reçus, puisque cette carte retient toutes les dépenses de manière claire et les regroupe au sein d’une seule facture périodique. Outre la nouvelle Mobility card, la carte de carburant MAES actuelle restera naturellement valable. La société MAES a de nombreuses années d’expérience dans l’exploitation de ses propres stations-services. Son propre réseau de plus de 100 stations-services est, de plus, complété par près de 600 stations-services de ses partenaires tels que G&V, Bruno, Octa+, Haan et Vissers Olie. Le consommateur peut facilement rechercher toutes ces stations-services via la nouvelle version de l’application Stationfinder, qui est accessible via le site web de MAES ou via un raccourci que l’on peut créer sur son smartphone. Comme nous l’avons déjà mentionné, MAES entend poursuivre sa croissance et est toujours à la recherche de nouveaux partenaires, d’éventuelles formes de collaboration et de nouvelles stations-services. Si vous avez un terrain à vendre ou à louer, vous pouvez toujours contacter l’entreprise ou passer sur le stand de MAES (hall 5 – stand 519) pendant le salon professionnel Service HALL 5 Station, Shop & Carwash.

Stand 519

Découvrez Holz chez

Washpartner

Washpartner vous invite avec grand plaisir sur son stand n° 503, dans le Hall 5 du salon Autotechnica/Service Station, Shop & Carwash 2018. L’entreprise y présentera une partie des tunnels de lavage Holz, une arche lava foam et des équipements MTM. Washpartner vous accueillera pour boire un verre, discuter, faire connaissance et partager vos expériences avec d’autres exploitants de car-wash. L’entreprise se fera aussi un plaisir de vous présenter les projets qu’elle a réalisés en 2017 chez Carlisi carwash (Lanaken), Carwash Planet (Turnhout), Platinum carwash (Ath), Temur carwash (Heusden-Zolder) HALL 5 et Spa Auto (Pontarlier, France).

Stand 503

Systèmes de carwash

Développement de projets & service

Tel.: +32 (0)3/860.00.10 | sales@dicobeflux.eu | service@dicobeflux.eu WWW.DICOBEFLUX.EU

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 2 5 -2 8 .0 3. 2018

TSG se présente en tant que partenaire global

pour la réalisation de stations-services et car-wash TSG (Technical Services Group) sera une fois de plus présente au salon Service Station, Shop & Carwash 2018, dans le hall 5 de Brussels Expo, où l’entreprise vous présentera ses toutes dernières nouveautés. Sur son stand, vous pourrez constater que TSG continue à innover dans le domaine des stations-services, car-wash et autre nouveaux produits et services. TSG est le distributeur exclusif de Tokheim et le leader du marché dans l’entretien et l’installation d’appareils de paiement et de pompes à carburant, dont le célèbre système de caisse Fuel POS, les pompes à carburant Quantium, le système de jaugeage de cuves Pro Gauge et le terminal de paiement Crypto VGA. Ce terminal est devenu la norme dans le réseau de diverses sociétés. Cela confirme que Crypto VGA est le terminal d’extérieur du futur pour le traitement de cartes bancaires et de cartes de carburant dans votre station-service. Le terminal de paiement reste extrêmement facile à utiliser et peut aussi être doté d’un dispositif de paiement sans contact. Il existe aussi une variante du Crypto VGA avec lecteur de billets intégré. Sur le stand de TSG, le tout nouveau portique de lavage Kärcher CB3 sera lui aussi exposé. Cette installation de lavage comprend le laveur de roues le plus sophistiqué, qui offre le meilleur résultat disponible sur le marché. L’entreprise exposera aussi l’aspirateur innovant Kärcher SB-VC, qui offre la possibilité de payer avec des pièces ou sans contact. Êtes-vous intéressé par un self-wash ? Là aussi, TSG peut vous proposer diverses solutions de la marque Kärcher. TSG fera en outre la démonstration de la nouvelle application CHARLIE, qui peut contrôler des machines à café et des tunnels de lavage, tout en prenant en charge divers moyens de paiement : sans contact, espèces, mobile ou via code à barres. Il est également possible de connecter des portes de toilettes, des capteurs et d’autres dispositifs au système, et toutes les données sont affichées très clairement sur le tableau de bord de CHARLIE. Sur son stand, TSG exposera aussi sa toute nouvelle borne de recharge électrique (22 kW). Celle-ci prend en charge le protocole OCPP, qui permet la connexion d’une solution de back office au choix. Grâce à ses plus de 150 techniciens de réparation et d’installation dans le Benelux, TSG peut se charger de la planification, de l’installation et du service après-vente d’un projet. L’entreprise est votre interlocuteur idéal pour tout ce qui a trait aux travaux relatifs aux pompes, citernes, conduites et électricité, ainsi que pour la construction complète de stations-services clés en main.

HALL 5 Stand 530

Découvrez l’installation de self-wash de

Car- & Truckwash NV (CTW) Cela fait déjà plus de 25 ans que Car- & Truckwash NV (CTW) est active dans le secteur du car-wash. Avec ses plus de 170 sites de car-wash, l’entreprise est un des principaux partenaires dans le secteur du car-wash de tout le Benelux. CTW est spécialisée dans l’accompagnement, le conseil et l’installation de car-wash, qu’il s’agisse de nouveaux projets ou de rénovations. Pendant le salon professionnel Service Station, Shop & Carwash, CTW présentera un self-wash à deux box de lavage sur son stand. Les visiteurs pourront ainsi découvrir le modèle de car-wash développé par CTW même et voir de leurs propres yeux les accessoires et matériaux utilisés par cette installation de car-wash. Au salon, CTW exposera également sur son stand les toutes dernières nouveautés en matière de car-wash, dont la possibilité de contrôler le car-wash à distance, ainsi que le nouveau système de paiement sans contact, dont le fonctionnement se fait par effleurement de l’écran tactile. Via ce système de paiement, les clients du car-wash peuvent en effet payer avec leur smartphone, leur carte de lavage et ‘swiper’/payer électroniquement sans fil avec leur carte de banque (Nayax). CTW présentera aussi le tout nouvel aspirateur Tempest, auquel on a entre autres ajouté un dispositif antivol. Cet exposant présentera aussi le vélogroom pour le lavage de vélos. Les personnes intéressées peuvent venir jeter un coup d’œil sur le stand de CTW (hall 5, stand 516), où elles seront accueillies à bras ouverts !

HALL 5 Stand 516 www.servicestationmagazine.be

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 25-28.03.2018

Nouveaux nettoyeurs haute pression de classe moyenne de Kärcher Kärcher lance une nouvelle génération de nettoyeurs haute pression à eau froide de classe moyenne. Ces appareils modulaires sont particulièrement robustes et durables grâce aux matériaux de qualité supérieure utilisés. Pour répondre aux besoins et aux particularités de différents groupes cibles, les nouveaux nettoyeurs haute pression seront d’abord disponibles en deux variantes. En version standard mobile, les nettoyeurs haute pression conviennent à de nombreuses applications. La poignée escamotable et les roues faciles à manœuvrer rendent le transport confortable. Les accessoires peuvent être rangés de manière compacte sur l’appareil. Il est possible d’équiper ultérieurement l’appareil d’un tambour-enrouleur. L’appareil stationnaire convient par exemple aux applications dans le secteur automobile. Ces nettoyeurs haute pression sont conçus pour être fixés au mur et sont préparés pour un montage facile. Pour les deux variantes, un grand filtre au niveau de l’arrivée d’eau et un système automatique de décompression protègent les composants de la pompe. Lorsque le pistolet est fermé, la pression intérieure baisse. Cela augmente la durée de vie, réduit les frais de réparation et d’entretien et réduit la force de l’actionnement nécessaire au niveau du pistolet à haute pression. L’appareil mobile standard est équipé du pistolet EASY ! Force. Cet accessoire ergonomique se distingue principalement par la détente qui est enfoncée dans la poignée à l’aide de la paume

de la main. Après l’actionnement de la détente, il n’est donc pratiquement plus nécessaire de la maintenir en position : le recul provoqué par le jet d’eau maintient la détente en position dans la main. La tension permanente des muscles de la main et des doigts qui était jusqu’à présent nécessaire devient inutile. Lors de la conception de ces nettoyeurs haute pression, une attention particulière a été accordée à la facilité d’entretien. La pompe est accessible sans devoir ouvrir le boîtier. En fonction de l’application et de l’environnement de travail, les appareils peuvent être utilisés en position verticale ou horizontale. Les nouveaux nettoyeurs haute pression à eau froide de la classe moyenne sont proposés avec un débit compris entre 560 et 800 l/h et une pression utile comprise entre 140 et 180 bars. Ces nouveaux nettoyeurs haute pression à eau froide de la classe moyenne peuvent être admirés - à côté de beaucoup d’autres appareils Kärcher - au salon Service Station, Shop & Carwash/Autotechnica. Vous pouvez visiter Kärcher dans le Hall 5 à leur stand avec numéro 531 du 25 jusqu’au 28 mars.

Puissance absorbée

HD 6/15 M

HD 8/18-4 M St

230 V / 1 ~ / 50 Hz

400 V / 3 ~ / 50 Hz

Tension/type de 3,1 kW courant Température max. de 60° C l’arrivée d’eau Pression utile 150 bars / 15 Mpa

4,6 kW

Pression max.

200 bars / 20 Mpa

Débit

560 l/h

400-800 l/h

60° C 30- 80 bars /38 Mpa

Poids 30 kg 32 kg (sans accessoires) Dimensions (L x l x H) 400 x 456 x 960 mm 302 x 290 x 560 mm

HALL 5 Stand 531

Chez Micrelec, le service et la technologie vont main dans la main! Micrelec figure parmi les fournisseurs les plus expérimentés de haute technologie et de programmes de services flexibles dans les secteurs de l’e-mobilité et des stations-service dans le Benelux. Leur offre inclut entre autres des contrôleurs de site, des systèmes de paiement, des logiciels POS et du monitoring en ligne.

LE SERVICE EST PRIMORDIAL, POUR VOUS ET POUR MICRELEC Leurs programmes de services peuvent aller de simples contrats de services logiciels à des contrats full omnium, en passant par des accords de Single Point Of Contact. Micrelec entretient et installe également des bornes de recharge, des chargeurs DC aussi bien qu’AC.

DITES MICRELEC ET PENSEZ FLEXIBILITÉ Tous les systèmes, logiciels et services de Micrelec peuvent être adaptés sur mesure pour votre société. Leurs solutions peuvent aller d‘installations locales sur un seul site à des applications centralisées pour des sociétés internationales en passant par des solutions cloud. Elles sont compatibles avec tous les périphériques d’autres fournisseurs. Sur leur stand, Micrelec vous présentera leurs produits stars, comme entre autres : • Leur nouvelle génération de contrôleurs de site : le contrôleur de site Nano en plus de leur contrôleur de site 9810, qui est déjà bien connu dans le marché. • Leurs différentes solutions de paiement, comme le terminal de paiement extérieur stand-alone MPT-1 avec (en option) un accepteur de billets, et leur système de paiement mobile, où votre client paie le carburant avec son smartphone. • Leur nouvelle solution de caisse, EvoPOS avec propriétés BOS et cloud, sur écran tactile ou sur tablette.

HALL 5 Stand 527 www.servicestationmagazine.be

SERVICE STATION S H O P & C A R WA S H 2 5 -2 8 .0 3. 2018

Vandotec: spécialiste en installa-

tions de distribution de carburant et de self-wash

La devise de Vandotec NV, c’est d’être le ‘partenaire en installations de carburant et systèmes de nettoyage haute pression’, ce qui lui correspond parfaitement, vu que cela fait déjà plus de 40 ans que l’entreprise est connue dans le secteur de l’aménagement global de stations-services et des systèmes de self-wash. En tant qu’importateur, distributeur et installateur officiel de produits de la société allemande EHRLE en Belgique, Vandotec peut s’appuyer sur les plus de 60 ans d’expérience d’un des principaux acteurs internationaux de l’industrie du nettoyage haute pression. La qualité au niveau des produits et de la finition, voilà la spécialité de l’entreprise de Flandre-Occidentale, qui est d’ailleurs certifiée VCA*. Conforme à la législation Vlarem dans toutes ses activités, Vandotec aspire toujours à la meilleure réalisation de vos installations. Vous pouvez aujourd’hui vous adresser à la société tant pour les installations de distribution de carburant que pour les installations de self-wash, y compris tous les travaux de terrassement exécutés en gestion propre. L’équipe de Vandotec vous accompagnera à tous les niveaux, allant des conseils et du plan – même lors d’éventuels travaux de démolition et d’assainissement – à la construction et la réception de stations-services et d’installations de self-wash complètes. Vandotec-Ehrle agit en tant que votre partenaire, et ce tant pour les stations commerciales que pour les installations industrielles. Vous pouvez également vous adresser à Vandotec pour toutes sortes de travaux de modification, d’entretien, de HALL 5 contrôle, de calibrage périodique et de réparation.

Stand 524

Voilà déjà plus de 50 ans que WashTec est un acteur clé dans le secteur du car-wash !

WashTec propose un ensemble de services hyper complet sous une seule enseigne : portiques de lavage, self-wash, tunnels de lavage à chaîne, systèmes de récupération, produits chimiques et service aprèsvente 7 j/7 assuré par ses propres techniciens. De l’installation au service, en passant par les produits chimiques, WashTec gère tout elle-même, ce qui est unique dans le secteur du lavage de voitures. WashTec Benelux est une filiale à 100 % de la société allemande WashTec AG, ce qui signifie que vous faites affaire avec le fabricant même et non avec un distributeur ou un importateur. À Service Station, Shop & Carwash 2018, WashTec exposera plusieurs machines importantes, dont l’EasyWash, le modèle haut de gamme SoftCare² Pro dans une version très complète, le nouveau self-wash et HALL 5 le terminal de paiement. Vous êtes tous les bienvenus ! Stand 518

‘Comment transformer mon carwash en une brillante entreprise ?’

VISITEZ-NOUS HALL 5 - STAND 518

Découvrez une autre dimension du lavage de voitures. Plus d’informations: WashTec Benelux NV, Bld. de l’Humanité 415 B -1190 Bruxelles Tel. +32 (0)2 376 00 35, Email: info@washtec.be www.washtec.be

www.servicestationmagazine.be

CTW, LE SPÉCIALISTE EN CAR- EN TRUCKWASH, est le partenaire idéal pour toutes vos installations de lavage. Avec son expérience, CTW accompagne ses clients à tous les niveaux, aussi bien pour les projets de rénovation que pour les nouvelles réalisations.

VISITEZ-NOUS EN HALL 5 - 516 25 ans active dans le secteur station de lavage 170 réalisations

RÉNOVATION ET RESTYLING COMPLET Votre station de lavage de nouveau rentable pour la décennie prochaine!

STATION DE LAVAGE

AVANT

NETTOYAGE DE CITERNES

APRÈS LAVAGE DE PNEUS

WWW.CTWCLEANING.COM CTW (Car- & Truckwash nv) I Everdongenlaan 9/19 I 2300 Turnhout I T. +32 (0)14 27 00 80 I info@ctwcleaning.com

MARKETING 29

Convertir les données en valeur

Joeri Perneel, Managing Director de CPM Belgium. L’évolution époustouflante de la technologie numérique apporte aujourd’hui d’énormes flux de données chiffrées. Dans le jargon professionnel, on parle généralement de ‘big data’. Mais quelle est la manière idéale de s’en servir ? Et que peut-on apprendre de cette abondance de données ? Service Station Magazine s’efforcera de répondre à ces questions dans une série d’articles spécialement consacrés à ce thème. Pour ce troisième volet, nous nous sommes adressés à Joeri Perneel, Managing Director de CPM Belgium, qui suit depuis déjà 20 ans les tendances qui règnent dans des domaines technologiques tels que l’intelligence artificielle et le big data.

Entrepôts de données

Comme son nom le laisse supposer, le big data est une combinaison de toutes les données chiffrées disponibles dans une entreprise. Il ne s’agit donc pas uniquement des chiffres concernant les ventes et la gestion de stock, mais aussi des heures d’ouverture, des jours de fermeture, des horaires et des jours de congé du personnel, des emplacements dans les linéaires du magasin, des coordonnées des distributeurs, etc. « Chaque jour, nous avons 140 personnes qui prennent la route pour rassembler des données dans les magasins », explique Joeri Perneel. « Toutes ces données sont injectées dans un entrepôt de données et sont traitées pour former des données utilisables par les représentants. Nous pouvons ainsi les diriger pour qu’ils effectuent leur travail correctement, jusque dans les moindres détails. L’époque où un représentant montait dans sa voiture le matin, en emportant simplement une liste des points de vente à visiter, est définitivement révolue. Notre ordinateur optimise les trajets et indique au représentant quand il doit se rendre dans un certain point de vente et avec quelle personne il y a rendez-vous. Cela permet aux deux parties d’éviter de perdre du temps. L’existence de ce système ne signifie cependant pas que le métier de représentant est voué à disparaître. Le contact direct – c’est-à-dire le ‘facteur humain’ – demeure un aspect essentiel de la fonction d’un représentant. En revanche, la liberté dont les représentants jouissaient autrefois, avec tous ses avantages mais aussi ses inconvénients, est devenue beaucoup plus limitée. L’improvisation a disparu, laissant la place à un travail basé sur les données qui aspire à la plus haute efficacité ».

Informatique décisionnelle

Au cours de ces dernières années, la confiance accordée aux systèmes de big data n’a fait qu’augmenter, entre autres parce que les exploitants de magasins sont de plus en plus souvent conscients que la présence de produits (adaptés) est d’une importance capitale. « Au point que plusieurs clients ne se www.servicestationmagazine.be

servent même plus des chiffres (coûteux) de Nielsen et préfèrent se fier entièrement à nos données et nos systèmes de données. » Ce ‘système’ n’est pas uniquement axé sur la collecte ou la ‘capture’ d’un maximum de données, comme on le dit dans le jargon professionnel. « Il est bien plus important de savoir ce que l’on doit faire de ces données. Voilà pourquoi nous traitons toutes les données dans notre centre d’informatique décisionnelle, où des analystes de données traitent les données afin d’en faire des outils utiles pour nos clients. Cette activité devient de plus en plus importante, au point que nous disons parfois que ce ne sont plus les CEO ou les CFO qui dirigent l’entreprise, mais bien les analystes commerciaux. Pourquoi ? Tout simplement parce que cette fonction est spécifiquement axée sur la conversion de données en valeur. Nous fournissons aux clients des données qu’ils capables de ‘digérer’, de manière à ce qu’ils puissent les utiliser à leur avantage. Autrefois, nous utilisions pour cela le célèbre système de GRC. Et nous l’utilisons d’ailleurs encore, mais aujourd’hui il ne s’agit plus que de la base d’un système bien plus élaboré. Pour faire simple, nous collectons des données avec notre outil de GRC et envoyons le tout vers l’entrepôt de données, sous lequel se trouve une structure composée de trois parties : un outil d’informatique décisionnelle, un système de routage et un ‘showpad’. En résumé, nous transformons donc des chiffres bruts en données parfaitement compréhensibles pour nos clients. »

Triangle

Mais pourquoi le big data et un traitement de données correct sont-ils si importants pour une station-service, par exemple ? « Grâce à notre analyse, nous pouvons fournir des données sur les produits proposés dans les rayons. Nous pouvons par exemple indiquer ce qui y manque pour pouvoir réaliser de meilleures ventes ou identifier les groupes de produits qui permettent de dégager de plus grandes marges. Nous pouvons fournir des conseils pour une gestion plus efficace du

«En résumé, nous transformons donc des chiffres bruts en données parfaitement compréhensibles pour nos clients » stock ou une utilisation plus rationnelle des linéaires. Nous pouvons détecter des opportunités et générer des actions. Dans ce contexte, nous devons toutefois souligner que nous sommes dépendants de la mise à disposition des données relatives aux ventes aux clients finaux, ce qui n’est pas toujours facile dans le canal out-of-home. Nous tenons aussi à clarifier que nous ne sommes pas un grossiste, mais que nous nous voyons bien comme une partie d’un triangle avec aux deux autres coins le fabricant et le(s) grossiste(s). La station-service se situe au centre de ce triangle et reçoit de notre part les données qui doivent faire en sorte que le bon produit arrive au bon moment et au bon endroit. Nous informons en outre les gens sur les produits et les actions promotionnelles, de manière à ce que l’ensemble de nos services permette une meilleure gestion et de meilleures ventes. Et voilà donc pourquoi il est très utile de faire tout ce que nous faisons. »

Intelligence artificielle

Nous avons aussi demandé à Joeri Perneel si l’intelligence artificielle, qui intervient dans le traitement des données de nombreuses entreprises, ne comporte aucun danger… « L’intelligence artificielle a pour but de prendre en charge une série de tâches pouvant être exécutées par les ordinateurs sans aucun danger ni problème. Prenez p. ex. le travail du représentant : il comprend encore trop de ‘monkey work’, qui peut parfaitement être réalisé par un ordinateur. En utilisant le big data combiné à l’intelligence artificielle, nous pouvons considérablement alléger le travail et l’optimiser pour que la personne concernée puisse se concentrer à 100 % sur ce qui compte réellement. Est-ce que cela comporte des risques ? Oui, si on fait cela sans réfléchir. Et non, si – comme nous le faisons – on évalue la situation avec le représentant et on vérifie régulièrement les résultats. Comme je l’ai déjà évoqué, le ‘facteur humain’ reste cependant essentiel ; nous ne nous fions clairement pas uniquement à l’intelligence artificielle. »

30 PROJET DE STATION-SERVICE

VdB ENERGIE a entièrement relooké son site automatique à Geel Au fil des années, VdB ENERGIE est devenu un petit réseau indépendant de stations-services. Au total, VdB ENERGIE compte 23 stations-services, dont la plupart se situent dans les provinces de Flandre-Orientale et d’Anvers. Il y a quelque temps, l’entreprise a relooké un de ses deux sites automatiques en Campine, à savoir celui de Geel. La station-service existante a été entièrement démolie. À sa place se trouve à présent une toute nouvelle station-service automatique conforme aux besoins du consommateur actuel et à toutes les exigences du législateur. Les travaux ont été effectués par TSG Belgium. La société VdB ENERGIE a vu le jour il y a plus de 30 ans. D’un fournisseur de gasoil et de diesel à des particuliers et des entreprises, elle est aujourd’hui devenue un important fournisseur d’énergie local. Au cours de ces dix dernières années, la société a mis l’accent sur la gestion de ses propres stations-services. « Notre plus grande expansion a eu lieu vers 2012. Depuis ces dernières années, l’accent est mis sur la modernisation de notre réseau et l’optimisation de la gestion de nos stations-services. À côté de cela, nous avons aussi misé sur l’uniformisation de notre identité visuelle : nos auvents, nos camions, les vêtements de nos collaborateurs… tout est à présent homogène ! La reconnaissabilité est en effet devenue essentielle pour le consommateur », explique Filip Van den Bossche de VdB ENERGIE.

Une excellente collaboration avec TSG

Un des derniers sites que VdB ENERGIE a rénovés dernièrement est celui qui se trouve le long de la Molseweg à Geel. « Nous avions déjà acheté ce terrain en 2013. Pendant quelques années, nous avons continué à exploiter la petite station-service qui se trouvait ici. Mais au final, nous avons décidé de complètement rénover le site, parce que la station-service n’était plus conforme à nos normes. C’était la première fois que nous effectuions une rénovation d’une telle ampleur dans une de nos stations-services. Nous avons tout rénové, tant en surface que sous terre. Nous avons en outre assaini le sol. Du fait que notre siège principal se trouve à Buggenhout et que nous ne pouvions pas être présents sur le chantier tous les jours, nous avons confié l’entièreté du projet à TSG Belgium. C’est donc cette société qui s’est chargée d’installer tous les tuyaux, ainsi qu’une cuve compartimentée d’une capacité de 60.000 litres. La cuve contient 30.000 litres de diesel, 20.000 litres d’eurosuper et 10.000 litres de superplus. En surface, TSG Belgium a aussi installé deux distributeurs multi-produits Tokheim Quantium 510, l’un distribuant 4 produits et l’autre 6. Sur la piste se trouve un terminal de paiement Crypto VGA avec lecteur de billets. TSG Belgium s’est également chargée de tous les travaux de fondations, d’électricité et de câblage, sans oublier l’aménagement de la piste étanche et des voies d’arrivée, ainsi que l’installation de l’éclairage. Pour ce dernier, nous avons utilisé des lampes LED avec variateur, qui permettent d’adapter l’in-

tensité lumineuse en fonction du trafic sur le site. La station-service est par ailleurs équipée d’un système de vidéosurveillance. Sur le terrain, on a aussi prévu un puits d’eau de pluie, qui nous permet d’utiliser de l’eau de pluie pour le nettoyage du site. Les travaux se sont d’ailleurs déroulés sans aucune embûche », explique Nele Winckelmans de VdB ENERGIE.

le long d’une route très fréquentée entre Mol et Geel. Beaucoup de passants viennent donc faire leur plein ici. Nous accueillons cependant aussi beaucoup d’entreprises. Je le remarque via la carte de carburant VdB ENERGIE. Chaque semaine, nous recevons d’ailleurs de nouvelles demandes de la part de sociétés établies dans la région de Geel », résume Nele Winckelmans.

Se distinguer grâce à des prix abordables

Continuer à grandir

Pour attirer la clientèle dans sa station-service automatique à Geel, VdB ENERGIE a surtout mis l’accent sur les prix des carburants. « VdB ENERGIE n’est pas une grande marque derrière laquelle se cache une puissante machine de marketing. Nous devons donc nous concentrer sur d’autres aspects. Tout d’abord, il y a le prix concurrentiel, car c’est lui qui, pour la plupart des consommateurs, détermine où ces derniers feront leur plein de carburant. Mais nous attachons aussi beaucoup d’importance à la propreté. Ici, nous pratiquons des prix concurrentiels depuis le début, et cela a immédiatement porté ses fruits. La station-service se trouve

Filip Van de Bossche n’exclut pas que le réseau de VdB ENERGIE puisse continuer à s’élargir dans les années à venir. « Il se passe beaucoup de choses dans le canal des stations-services belge. Les stations-services de plus petite taille ont aujourd’hui beaucoup de difficultés à s’en sortir et doivent se battre pour survivre. De plus, nous constatons que plusieurs vieux exploitants de stations-services n’ont pas de successeur, ce qui crée naturellement des opportunités pour des acteurs comme nous. Et naturellement, si des opportunités de renforcer notre réseau se présentent, nous n’hésiterons pas à les saisir ! » www.servicestationmagazine.be

PUBLIREPORTAGE 31

Vous souhaitez informer en temps réel le public des prix carburant que vous pratiquez ? Face à la forte concurrence caractéristique du marché des distributeurs de carburant, rien n’est plus important que d’exposer aux consommateurs une information claire et facilement accessible. L’adoption d’une signalétique adaptée prend dans ce contexte toute son importance.

principaux lors de l’achat d’un totem. Les nombreuses dimensions dont nous disposons vous permettront de trouver un modèle parfaitement adapté à vos attentes, en fonction la distance de visibilité souhaitée.

Outil idéal de communication et d’aménagement, le totem publicitaire est un gage majeur de compétitivité et de réactivité. Il permettra notamment de faire librement jouer la concurrence entre distributeurs et de garantir la bonne diffusion de vos tarifs auprès des consommateurs.

L’affichage LED de vos prix de vente viendra renforcer cette lisibilité tout en soignant votre image de marque. Pilotés par télécommande, nos totems publicitaires sont faciles d’utilisation et bénéficient d’une parfaite étanchéité à l’eau.

Pour parfaitement répondre à vos besoins, nous mettons à votre disposition une large sélection de totems publicitaires lumineux. La lisibilité constitue l’un des critères

TSG est le partenaire de distribution exclusif des pompes à carburant Tokheim, des systèmes de paiement et d’enregistrement.

Symbole de modernité

Vous souhaitez promouvoir votre activité et mettre en avant les prix de vos carburants? N’hésitez pas à nous contacter pour un devis sur mesure et profiter des conseils de nos experts.

ZONING OUEST 11, 7860 LESSINES info@publisign.be - www.publisign.be

Quantium 510 Crypto VGA

✔ Qualité fiable ✔ Faibles coûts d’exploitation ✔ La solution de paiement la plus sécurisée et innovante ✔ Service professionnel et de qualité 24h/7 Intéressé? Veuillez nous contacter sans engagement. TSG Belgium nv Treskesdijk 7 2300 Turnhout Belgium

Fuel POS

Tel.: +32 (0)14 44 85 30 sales.turnhout@tsgnortheurope.com www.tsg-solutions.be

Better quality all round www.servicestationmagazine.be

32 SHOP

Le marketing olfactif stimule les Dans le shop d’une station-service, il est devenu plus que jamais Lorsque l’on pénètre dans le shop d’une station-service, il n’y a rien de plus agréable que d’être surpris par le parfum enivrant des snacks salés fraîchement cuits. C’est ce que trouvent toutes sortes de personnes, tous âges confondus. Il est donc clairement conseillé de répondre de manière judicieuse aux besoins des clients qui souhaitent obtenir des solutions prêtes à consommer. La gestion aisée des stocks et les marges intéressantes rendent ce segment indispensable pour booster les ventes dans n’importe quel shop de station-service.

Popularité croissante

Depuis quelques années, les ventes de snacks salés chauds dans le secteur des stations-services connaissent une évolution très positive. Au sein du groupe de consommateurs de produits alimentaires dans les stations-services, le pourcentage d’acheteurs de snacks chauds a en effet grimpé de 10 % en 2010 à 16 % en 2017. Le long des autoroutes, cette progression atteint même 20 %. C’est ce qu’a révélé l’enquête ‘Nationaal petrol onderzoek’ effectuée en 2015 par Foodservice Alliance en Belgique. Plus de la moitié de ces achats (55 %) sont effectués de façon impulsive. Ce qui est positif, c’est que ce segment de produits jouit d’une excellente visibilité. L’acheteur combine généralement cet achat avec l’achat d’eau et/ou de soda. Ce qui est frappant, c’est que ces achats sont surtout effectués en dehors des heures des repas (22 % avant midi et 25 % en après-midi). L’exploitant doit donc veiller à ce que de tels produits soient toujours disponibles. Cette popularité est surtout due à l’essor du ‘snacking on the go’ : les consommateurs cherchent un en-cas facile à manger, qu’ils peuvent aussi éventuellement déguster dans leur voiture ou leur camion. Nous vivons en effet dans une société où la tendance du ‘fast casual’ connaît un âge d’or : la rapidité est prioritaire, et de plus en plus de gens ne prennent ou ne trouvent pas le temps de prendre un déjeuner élaboré. Les snacks salés chauds dans le secteur des stations-services – qui restent l’endroit idéal pour s’arrêter afin de manger un en-cas rapide et savoureux – répondent donc parfaitement à ce besoin. Quant aux fournisseurs, ils répondent à cette tendance en élargissement constamment leur assortiment.

Doc. La Lorraine Bakery Grou

Doc. Croustico

Doc. Diversi Foods

Augmentation du chiffre d’affaires

Les exploitants de stations-services qui désirent stimuler les ventes de snacks chauds ont tout intérêt à les présenter dans un ‘hot corner’ parfaitement visible et attractif. Il est essentiel de mettre l’accent sur les déclencheurs adéquats (comme entre autres des spotters A6, des affiches A3 et A4 au plafond et aux fenêtres, une publicité radio ‘in-store’, un wobbler à la porte du magasin, ou encore des ristournes lors du lancement de nouveautés) et de faire en sorte que l’aménagement du shop soit invitant. Les fournisseurs aident volontiers les exploitants de shops dans leurs efforts. Il est aussi important de proposer les snacks dans un emballage adapté et pratique, de préférence avec de la sauce gratuite (éventuellement mise à disposition à la caisse). En outre, personne n’aime les ‘vieux’ produits. Il est donc conseillé de prévoir de nombreux moments de cuisson. Cela permet en outre de booster l’attrait des produits : le fait de faire circuler le subtil arôme du four dans le shop pour que les clients puissent le humer donne clairement envie d’acheter un tel snack. C’est surtout une bonne façon de convaincre ceux qui hésitent encore.

Doc. Van Geloven

Doc. Croustico

Assortiment

Un autre bon conseil est de prévoir un assortiment suffisamment large. Outre les produits à la viande, il devra idéalement aussi inclure des produits au poulet, au poisson et végétariens (p. ex. un snack au fromage). Le fait d’opter pour des grandes marques est d’office rentable. Cela permet d’une part d’abaisser le seuil, puisque le client qui voit une marque connue (via des emballages, présentoirs et/ ou affiches portant un logo de la marque) sera moins méfiant par rapport à l’achat d’un snack salé chaud. De plus, lorsque l’on met en avant la qualité et l’hygiène, on booste d’office les achats impulsifs. Dans l’idéal, la gamme inclura un assortiment équilibré de références saines et moins saines. Alterner entre des produits de diverses tailles, l’un se prêtant davantage à un repas et l’autre à un en-cas, peut également être intéressant. Du fait que de nombreux clients aiment manger leur snack dans leur voiture ou leur camion, il est conseillé de prévoir suffisamment de serviettes. Dans la partie inférieure des linéaires, mieux vaut proposer les références moins chères, tandis que les produits

Doc. La Lorraine Bakery Group

Doc. Van Geloven

Doc. Izico

Doc. Van Geloven

Doc. Izico Food Group

Doc. Crou

SHOP 33

achats de ‘péchés mignons’ indispensable de proposer des snacks salés chauds premium doivent idéalement se trouver à hauteur des yeux, ou du moins plus haut que les snacks meilleur marché. Naturellement, les best-sellers (voir ci-dessous) doivent absolument faire partie de l’assortiment, bien que leur popularité varie souvent d’une région à l’autre. Le fait de jouer sur des thèmes et les saisons peut également être une bonne idée.

Best-sellers Doc. Izico Food Group

Le pain saucisse (une fricadelle enroulée dans de la pâte feuilletée) reste le numéro un des produits les plus populaires. Aux Pays-Bas, il s’agit du ‘gehaktstaaf’ (bâton de haché). D’autres classiques qui ont beaucoup de succès sont les paninis, hamburgers, pizza baguettes, boulettes, croquettes de viande et burgers de poulet ou de poisson. La popularité de la croquette de viande illustre bien que ces croquettes que nos voisins néerlandais aiment tant sont de plus en plus appréciées en Belgique. Certains produits peuvent être proposés avec les sandwiches garnis, tandis que d’autres auront plutôt leur place dans une armoire chauffée.

Un véritable must

Doc. Diversi Foods

Doc. Croustico

Les snacks salés chauds sont peu à peu devenus indispensables dans l’assortiment, et ce pour diverses raisons. Premièrement, ils permettent d’atteindre à la fois les clients habitués et les passants fortuits qui ont envie d’un snack chaud. Deuxièmement, les achats de nourriture et de boissons dans les shops des stations-services ont beaucoup augmenté au cours de ces 5 dernières années, atteignant pas moins de 29 % en 2015. Cette hausse est surtout due à l’augmentation des ventes d’en-cas, de boissons fraîches et chaudes et de snacks chauds. Il s’agit en outre d’un segment de produits très rentables, qui permettent de réaliser d’intéressantes marges, et dont il vaut mieux prévoir un assortiment suffisant. Le marketing olfactif et l’attrait visuel feront le reste. En proposant d’intéressants offres groupées avec du soda et/ou de l’eau, on peut sérieusement stimuler les ventes. Un atout supplémentaire est la gestion aisée des stocks, du fait que de tels produits sont très souvent surgelés. On peut les cuire assez rapidement (ce qui est p. ex. très pratique lorsque des dizaines de voyageurs en autocar viennent tous ‘vider’ votre hot corner en même temps), et on peut limiter les pertes à un minimum. De plus en plus de consommateurs apprécient de pouvoir trouver une solution toute prête dans le shop d’une station-service pour pouvoir consommer un en-cas chaud rapide et bon marché.

Groupe cible

De tels produits intéressent en fait tout le monde – la femme d’affaires en tailleur et l’ouvrier qui a terminé son service de nuit aiment tous deux se rendre dans le ‘hot corner’. Et il en va de même pour les camionneurs, services de courrier rapide, voyageurs et passants en quête d’un en-cas. Au niveau de l’âge, 43 % des acheteurs ont entre 30 et 49 ans ; la catégorie des 50 à 64 ans représente 26 % des achats. Beaucoup considèrent les snacks salés chauds comme un ‘péché mignon’ : il n’y a rien de plus plaisant que de dévorer un délicieux en-cas dans l’anonymat le plus complet dans le shop d’une station-service. Ce qui est cependant frappant, c’est qu’environ la moitié des acheteurs (47 %) préfèrent les grandes marques. 18 % trouvent d’ailleurs que la présence de ces marques est très importante.

Doc. La Lorraine Bakery Group

Tendances et nouveautés

Ce segment est caractérisé par un manque relatif d’innovation, du fait que les références traditionnelles continuent de rencontrer énormément de succès. Pour tout de même y apporter un peu de variété, certains producteurs n’hésitent pas à varier les recettes. On peut p. ex. faire cela en ajoutant une sauce particulière, une autre sélection de condiments, un fromage spécial, etc. Il est évidemment toujours possible de jouer sur les saisons ou des événements spécifiques, comme le championnat du monde de football de cet été. Actuellement, on apporte aussi une touche spéciale à certains produits de viennoiserie, p. ex. en remplaçant la garniture sucrée par une garniture salée.

o Food Group

ustico

Doc. Diversi Foods

Nous remercions Diversi Foods, Izico Food Group, La Lorraine Bakery Group, Croustico et Van Geloven.

Europark-Oost 36 9100 Sint-Niklaas

INSTALLATIONS DE CAR-WASH EN LIBRE-SERVICE INSTALLATIONS ROLL-OVER CHRIST SONNY’S AMERICAN SOFT WASH STATIONS DE LAVAGE CHRIST WASH SYSTEMS PRODUITS DE NETTOYAGE CHRIST

T +32 (0)3 722 03 05 F +32 (0)3 722 03 07

info@pro-wash.be www.pro-wash.be

NETTOYAGE

01. 02. 03. 04. 05.

ACCESSOIRES

UNE STATION-SERVICE, UN GARAGE, UNE ENTREPRISE DE LAVAGE COMMERCIALE OU TOUT SIMPLEMENT UN TERRAIN INOCCUPÉ SUR LEQUEL VOUS SOUHAITEZ OUVRIR UN CAR-WASH ? PRO-WASH A TOUJOURS UNE SOLUTION ADAPTÉE SUR MESURE !

AU-DELÀ DE LA FRONTIÈRE 35

Zuiver offre un concept global fort bien pensé pour le lavage, le nettoyage et la réparation de dégâts Laver son véhicule sur un site spacieux et soigné est une expérience agréable Avec son tunnel de lavage de luxe, son portique de lavage pour les véhicules plus grands et son selfwash de toute dernière génération, Zuiver à Sittard est clairement un parc de lavage automobile de premier plan. Ce site incontournable propose de surcroît une zone de detailing, ainsi qu’un espace de réparation des dégâts. Et la cerise sur le gâteau, c’est l’espace lunch, qui est très soigné, et grâce auquel une visite dans ce car-wash, qui se situe dans une zone industrielle facile d’accès, devient une expérience plus qu’agréable. Un magnifique projet, spacieux et complet, voilà la meilleure façon de décrire Zuiver. Les contours du bâtiment existant ont été conservés. Le car-wash d’exposition Carwash Club Bree a servi d’exemple. Pour le routage, on a surtout tenu compte d’un nombre maximal de véhicules sur le terrain même. Depuis la route très fréquentée à l’avant, le client peut apercevoir l’entrée du tunnel de lavage. L’exploitant a choisi un style maison très uniforme, avec du vert et du gris, qui revient partout. Il n’y a rien d’étonnant au fait que cette exploitation soit parvenue à séduire une vaste clientèle. Il y en a effectivement pour tout le monde, allant de ceux qui préfèrent simplement passer dans le tunnel de lavage à ceux qui préfèrent tout faire eux-mêmes. Mais les propriétaires d’autres véhicules que des voitures peuvent eux aussi venir ici pour obtenir un lavage de qualité supérieure.

Tunnel Sonny’s de 54 mètres

Le tunnel Sonny’s mesure 54 m de long. Cette installation de Pro-Wash garantit un lavage rapide, durable et de qualité supérieure. « Ce que ce tunnel a de caractéristique, c’est que chaque module de lavage a sa propre fonction », explique Luk Kathagen. « L’inswww.servicestationmagazine.be

tallation est très simple et de ce fait aussi très sûre. Les modules se gèrent eux-mêmes au moyen de technologie mécanique, ce qui fait que les dégâts aux voitures sont extrêmement rares. Grâce à la simplicité de la technologie, un tunnel de lavage Sonny’s est très facile à entretenir et éventuellement à réparer soi-même. La durée de vie est en outre fortement allongée. Il n’est pas rare qu’ils dépassent les 20 années de service. »

Facilité d’utilisation

« Les exploitants de Zuiver ont opté pour Sonny’s parce qu’ils avaient vu fonctionner l’installation dans notre car-wash d’exposition à Bree et ils avaient été très impressionnés par la qualité de lavage et la facilité d’utilisation. Ils étaient nouveaux dans le secteur et ne voulaient de ce fait prendre aucun risque. Ils ont donc commandé une installation totalement identique, avec les mêmes composants et la même configuration. Ils ont acheté – au propre comme au figuré – la garantie d’un fonctionnement sans problèmes combiné à un magnifique éclat. » Le prélavage ‘quick’ permet de bénéficier d’outil supplémentaire : une éponge automatique capable

de nettoyer les zones difficilement accessibles de la voiture (coins des parechocs, phares arrière plus profonds, la zone autour de l’essuie-glace arrière) rapidement et sans griffes, de manière à obtenir un résultat final impeccable. Après le lavage, le client peut passer l’aspirateur gratuitement dans sa voiture en utilisant les emplacements d’aspiration très larges (3,5 m de large). Il est aussi possible de laver ses tapis dans le laveur de tapis. Le tunnel de lavage convient aux véhicules d’une hauteur allant jusqu’à 2,15 m. Les véhicules plus grands, comme p. ex. une Dodge Ram, peuvent donc eux aussi passer dans cette installation.

Quatre programmes

Le tunnel de lavage compte 4 programmes. Avec Zuiver 4 (8,50 euros), on obtient le lavage, le nettoyage des jantes et le séchage du véhicule. Zuiver 3 (11 euros ou 10 euros avec l’abonnement Zuiverpas) permet d’avoir le lavage, le nettoyage des jantes, Shine Polish et le séchage. Zuiver 2 (13,50 euros ou 11,50 euros avec l’abonnement Zuiverpas) inclut quant à lui le lavage, le nettoyage des jantes extra, le lavage du châssis, Shine Polish et le séchage. Et enfin, il y a Zuiver 1 (16,50 euros ou 13,50 euros avec l’abonnement Zuiverpas), qui permet d’obtenir la totale : lavage, nettoyage des jantes extra, lavage du châssis, Shine Polish, Color Foam Protect, séchage et utilisation gratuite du laveur de tapis. Chaque jour ouvrable, du lundi au vendredi, entre 9 h et 10 h, le client peut laver sa voiture à un tarif encore plus avantageux.

36 AU-DELÀ DE LA FRONTIÈRE

Bus-wash

Les propriétaires d’un véhicule utilitaire, d’une camionnette ou d’un camping-car peuvent passer dans le bus-wash. Il s’agit d’un portique de lavage XXL Christ de type Centus. Cette installation a été spécialement conçue pour les véhicules allant jusqu’à 3,10 m de haut et 2,70 m de large. Si le véhicule est équipé de barres de toit, d’un porte-vélo, de panneaux solaires ou d’autres accessoires saillants, il faut passer chez un des collaborateurs, qui fera en sorte que le véhicule puisse être lavé. En été, lorsque le client est incommodé par les insectes collés à l’avant de son véhicule, il peut utiliser le nettoyeur d’insectes qui est suspendu dans le bus-wash. Le bus-wash avec mousse active, prélavage haute pression, nettoyage des jantes extra, lavage, Shine Polish et séchage coûte 16 euros (ou 14,50 euros avec l’abonnement Zuiverpas).

Quatre box de lavage

Enfin, il y a le self-wash de Pro-Wash, qui est équipé d’écrans tactiles. Celui-ci offre 4 emplacements de lavage : trois box et un BigBox. Les trois box de lavage hypermodernes et adaptés aux voitures sont équipés des toutes dernières technologies, dont entre autres des instructions vidéo. Le client peut payer au moyen de la ‘Zuivermunt’, qui est disponible à la caisse automatique située à proximité. Ceux qui sont encore présents sur le site après 22 h (la grille automatique se ferme en effet à 22 h) peuvent encore quitter les lieux en se mettant à gauche devant la grille afin que cette dernière s’ouvre automatiquement. Le BigBox est destiné aux véhicules de plus grande taille. Ce quatrième box de lavage est équipé des deux côtés de plateformes qui facilitent considérablement le lavage de véhicules tels qu’un camping-car, une caravane ou une camionnette. Le paiement s’effectue également avec la ‘Zuivermunt’.

Réparation de dégâts et detailing

Les clients dont la voiture présente un léger dégât pourront bientôt s’adresser à Zuiver pour résoudre ce problème de manière rapide et professionnelle. Songez notamment à un spot repair, au débosselage sans peinture, à la réparation de dégât aux parechocs, à la réparation de jantes, à la réparation de vitres endommagées et à la réparation du revêtement intérieur. Le service de detailing offre quant à lui tout ce qui a trait au polissage et au nettoyage. On peut notamment s’y rendre pour un nettoyage intérieur et extérieur, un nettoyage pour une exposition dans un show-room, le polissage et le cirage, le scellement de la peinture, le polissage des coques de phares et l’élimination d’odeurs. Après le nettoyage et la réparation de la voiture, un autre service supplémentaire est proposé : la séance photo professionnelle à 360°. Ici, la voiture est photographiée sous tous ses angles, ce qui est idéal pour ceux qui veulent p. ex. revendre leur véhicule. L’intérieur de la voiture peut lui aussi être photographié.

Dog-wash

Et pour compléter le tout, il y a encore le dog-wash. Dès 7,50 euros pour 10 minutes, on peut laver son chien avec du shampooing, de l’après-shampoing et du shampooing antipuces et anti-tiques. Un séchoir est également disponible. Grâce au distributeur automatique de biscuits, le visiteur a aussi la possibilité d’acheter une récompense à son fidèle compagnon à quatre pattes.

Espace lunch

Outre le concept global au niveau nettoyage & réparation de dégâts, Zuiver s’occupe aussi de nous et notre corps. On peut en effet s’y rendre pour acheter un sandwich, une boisson ou un snack chaud, allant

du plat de spaghettis au hamburger. Le client peut déguster tout cela dans un espace d’attente très cosy (avec équipement Wi-Fi). Bref, il est difficile de s’ennuyer lorsque l’on se rend chez Zuiver !

Fiche Zuiver Sittard Exploitants/propriétaires : Ronald Bronneberg, Astrid Bronneberg, Cliff Heykens et Guy Gorissen. Adresse : Dokter Nolenslaan 122 A à Sittard. Partenaires impliqués dans ce projet : ProWash/Luk Kathagen (car-wash), iClean (dogwash) et Geerits constructies Bree (travaux de construction et de transformation). Exploitation : Tunnel de lavage, portique de lavage et self-wash, complétés par un dog-wash, un service de réparation de dégâts, un espace de detailing et un espace lunch. Début des travaux : Mi-février 2017. Fin des travaux : Début juillet 2017. Heures d’ouverture : - Tunnel de lavage et bus-wash : de lundi à vendredi, de 9 h à 19 h, samedi de 9 h à 18 h, dimanche de 10 h à 17 h. - Self-wash : tous les jours, de 7 h à 22 h. Recyclage de l’eau : Installation souterraine Pro-Wash avec système à bioréacteur offrant une capacité de recyclage de 30 m³ par heure. Nombre d’aspirateurs : 13 emplacements avec système d’aspiration centralisée Sonny’s composé de 2 modules d’aspiration à variateur de vitesse de 15 kW, chacun fonctionnant en cascade en combinaison avec un seul dispositif de filtration. Site web : www.zuiversittard.nl www.servicestationmagazine.be

PROJET DE CAR-WASH 37

DiBO Projects distribue les portiques de lavage Aquarama sur le marché belge Une première machine a été installée chez Janssens Geerinck à Turnhout Depuis fin 2017, DiBO Projects est le nouveau distributeur des installations de lavage de la marque italienne Aquarama dans le Benelux. Sur notre territoire, les portiques de lavage sont vendus sous l’appellation ‘DiBO’. La première machine à avoir été installée en Belgique est un portique de lavage S111, qui se trouve chez Car-Wash Janssens Geerinck, le long de la Noord-Brabantlaan à Turnhout. « Ce modèle est vraiment le fleuron de notre assortiment. Ce que cette installation a de particulier, c’est sa vitesse de lavage : un lavage moyen nécessite à peine 4 minutes, et le programme le plus complet ne dure que 8 minutes. Le premier portique scanne les contours du véhicule, ce qui permet d’effectuer le lavage et le séchage avec une plus grande précision », expliquent Marc Cumps, responsable des ventes pour la Belgique, et Jeroen van de Fijnaart, Technical Sales Manager Pays-Bas, tous deux au service de DiBO Projects.

Un service supplémentaire

Depuis 1946, Janssens Geerinck est une adresse incontournable pour les pièces de voiture, les accessoires automobiles, le matériel d’atelier, l’outillage, les peintures pour voitures et pour l’industrie et les consommables pour les garages et l’industrie. Outre un shop, l’entreprise gère aussi son propre atelier de montage et de réparation. Sur le terrain de l’entreprise se trouvent aussi une station-service automatique et un self-wash DiBO, où les automobilistes de la région de Turnhout peuvent faire le plein ou laver leur véhicule. Depuis novembre 2017, Janssens Geerinck exploite aussi un portique de lavage. DiBO Projects y a en effet installé un portique de lavage DiBO S111. « Nous cherchions à développer nos activités, de manière à pouvoir offrir un service vraiment complet à nos clients. Les consommateurs ne sont en effet pas tous partants pour laver leur véhicule eux-mêmes, et nous voulions donc aussi atteindre ce public. J’étais convaincu qu’un portique de lavage serait un véritable atout pour notre commerce. Durant nos recherches, nous nous sommes aussi adressés à DiBO. Tout d’abord, il s’agit d’un nom connu de tous dans le secteur. De plus, nous collaborons avec eux depuis déjà plus de 10 ans pour notre installation de selfwash, et distribuons aussi les nettoyeurs haute preswww.servicestationmagazine.be

sion de DiBO. Lorsque nous avons vu le portique de lavage S111 en action, j’ai instantanément été séduit par cette machine qui permet toujours d’obtenir un magnifique résultat de lavage. De plus, cette installation a pour avantage de ne nécessiter aucun personnel pour l’actionner. Le lancement a été plutôt positif. Notre clientèle doit encore se familiariser avec l’appareil, mais nous constatons tout de même que de plus en plus de chauffeurs utilisent le portique de lavage. Je constate aussi que divers consommateurs qui ont déjà utilisé le portique de lavage reviennent chez nous, ce qui est bien évidemment un bon signe », explique Jan de Waele, le gérant de Janssens Geerinck.

Un lavage très rapide

Le S111 est sans aucun doute le modèle le plus évolué parmi l’assortiment de portiques de lavage de DiBO. Selon Jeroen van de Fijnaart, il s’agit d’une des machines les plus modernes et les plus sophistiquées du marché. « L’appareil garantit non seulement un lavage de qualité supérieure, mais il offre aussi des performances hors pair en termes de vitesse de lavage. Un programme de lavage moyen avec nettoyant pour les jantes et contre les insectes, prélavage à la mousse

active, double lavage, lavage des roues, et cirage et séchage suivant les contours peut être effectué en à peine quatre minutes. Cette installation de lavage est en fait composée de plusieurs parties. Le premier portique inclut une lame de séchage basculante, des séchoirs latéraux intégrés à positionnement et des buses de prélavage (shampooing, nettoyant pour les jantes et contre les insectes). Ensuite, il y a l’arche intermédiaire en inox avec haute pression qui suit les contours et application de cire. Celle-ci est en fait intégrée dans le premier portique, mais est libérée durant le processus de lavage. Elle permet d’effectuer un lavage complet en moins de passages qu’il n’en faudrait normalement. Enfin, il y a encore un portique avec une brosse horizontale à commande électrique et des brosses latérales basculantes qui suivent parfaitement les contours du véhicule. Les sept convertisseurs de fréquence permettent des mouvements rapides et contrôlés durant chaque phase du lavage. »

Scannage du véhicule

Le portique de lavage installé chez Janssens Geerinck est aussi équipé d’un scanner Photocells’ Barrier unique en son genre. « Le premier portique scanne avec grande précision

38 PROJET DE CAR-WASH

les contours du véhicule et enregistre tous les paramètres. Cela permet d’assurer un contact maximal entre les brosses et la voiture, une détection automatique des formes spéciales et un séchage qui suit parfaitement les contours. Le lavage et le séchage sont de ce fait extrêmement précis. Le séchoir en inox doté de 4 ventilateurs (5,5 kW chacun), suit l’entièreté du profil de la voiture et est orientable en 3 positions. Cela permet un séchage efficace, qui tient également compte des éventuelles coulées. Ici, le programme le plus complet inclut le polish, qui est appliqué à sec, de manière à garantir un éclat encore plus intense. De plus, la cire est appliquée en suivant les contours, ce qui permet d’obtenir un meilleur résultat de séchage », explique Marc Cumps.

Chaque client peut trouver son bonheur

Le portique de lavage offre aux clients le choix entre 5 programmes de lavage. « Premièrement, il y a ‘Simpel’, qui consiste en un lavage unique sans séchage, et dont le prix s’élève à 5 euros. Pour 8 euros, le client peut utiliser le programme ‘Budget’. Celui-ci inclut un double lavage de la voiture et un séchage unique. Le programme ‘Basis’ coûte quant à lui 10 euros, et inclut un

nettoyage de base des jantes et de la cire en plus des options du programme ‘Budget’. Pour deux euros de plus, le client peut choisir le programme ‘Extra’ : mousse de prélavage, double lavage, un séchage et demi, nettoyage intensif des jantes et cire. ‘Super Polish’ est le nom de notre programme le plus complet, pour lequel il faut débourser 14 euros. Il s’agit d’un lavage de qualité supérieure et très élaboré avec mousse de prélavage, double lavage, double séchage, nettoyage des jantes intensif et cire polish », raconte Jan de Waele.

Divers modes de paiement

Le portique de lavage est installé dans un hall de lavage qui a été transformé. « À l’origine, cet espace était un entrepôt, mais le propriétaire a réalisé diverses adaptations afin que l’on puisse y proposer des lavages. Des cloisons ont notamment été installées, ainsi qu’un local technique. Le sol a lui aussi été adapté. Dans le hall de lavage se trouve aussi le panneau de commande du portique de lavage. L’écran tactile, qui est très simple à utiliser, permet au client de choisir le programme qu’il désire sans aucune difficulté. La clientèle peut ici payer avec des pièces de monnaie, des billets, des cartes de crédit, un abonnement de lavage, et même sans contact », indique Jeroen van de Fijnaart.

DiBO S4

De grandes ambitions

DiBO entend devenir une valeur sûre sur le marché des portiques de lavage belge. « Nous constatons que ce segment offre encore beaucoup de potentiel. Et nous voudrions saisir cette opportunité. Ensuite, notre objectif pour 2018 est d’intégrer le top 3 des principaux fournisseurs de portiques de lavage en Belgique. Pour ce faire, nous disposons d’un assortiment de qualité supérieure où l’on retrouve cinq appareils très performants. Nous sommes ainsi à même de répondre à tous les besoins des exploitants de car-wash, qu’ils soient à la recherche d’un modèle d’entrée de gamme ou plutôt d’une installation de lavage haut de gamme. Ici, à Turnhout, nous avons donc réalisé notre premier projet sur le territoire belge, mais nous sommes convaincus qu’il y en aura encore plusieurs autres cette année. Une réalisation est déjà en cours chez une entreprise de location de voitures. Nous serons par ailleurs aussi présents au salon professionnel Service Station, Shop & Carwash/Autotechnica, où nous proposerons des actions promotionnelles surprenantes », souligne Marc Cumps.

DiBO PROJECTS BVBA Hoge Mauw 250 B-2370 Arendonk T +32 (0) 14 67 22 51 • sales.projects@dibo.com

Technologie de pointe pour un succès. Une fiabilité qui dure dans le temps!

A PARTIR DE 35.000,00 EURO

HTVA

INCLUS : - Hauteur de lavage 2100mm ou 2300mm - Double inclinaison et blocage par cylindre - Pompes doseuses pour shampooing / cire - Sécheurs vert. et horiz. - Brosses Carlite - Lave roues inox - Contrôle pression - Écrans éclaboussures - Tableau de commande - Transport - Montage - Garantie

Valable jusqu’au 31/12/2018

50814 - Dibo_Advertentie S4_190x135mm.indd 2

www.dibo.com 06-02-18 16:00

www.servicestationmagazine.be

VISITEZ-NOUS À LA FOIRE 25 -28 MARS 2018 - HAL 5 - STAND 523

CARGO 4100 FORTÉ Nettoyant de lavage sans contact • • • •

hyper puissant et concentré belle mousse épaise pour un délai de contact prolongé nettoie l’huile, la graisse, les insectes et le film statique 3 en 1 : dégraissant, nettoyant jantes alcalin et démoustiquant e cherch A la re veau defi? u s d’un no .eu/job

WWW.KENOTEK.EU

notek e k . w w w

40 PROJET DE CAR-WASH

Le Garage Dave exploite à présent aussi un deuxième self car-wash à Marchin En novembre 2017, Raphaël Dave a ouvert un self car-wash tout juste en dehors du centre de Huy. Ce site est équipé d’une machine Adriateh (modèle Quadra), qui a été installée par la société Kauffman Cleaning. L’installation comprend 4 pistes de lavage : trois couvertes et une extérieure pour les camionnettes et les camping-cars. D’après les dires de l’exploitant, c’est surtout cette dernière piste qui rencontre un franc succès. « Il y a déjà peu de car-wash dans la région, et certainement aucun endroit où l’on peut laver ces types de véhicules, ce qui profite clairement à mon chiffre d’affaires. » Le self car-wash de Marchin est le deuxième exploité par Raphaël Dave. Un self car-wash avait déjà été installé à côté de son garage à Wanze, qui distribue les marques Fiat, Alfa Romeo et Citroën. Cette installation est cependant plus petite, puisqu’elle ne comprend que deux box. « Je voulais exploiter un deuxième self car-wash et étais de ce fait à la recherche d’un site pas trop éloigné de mon garage, de manière à ce que je puisse rapidement faire l’aller-retour en cas d’éventuels problèmes ou pannes. Lorsque j’ai appris que ce terrain à Marchin était disponible, j’ai immédiatement sauté sur l’opportunité, car il se situe à environ dix kilomètres de Wanze. De plus, de ce côté de Huy, il y a encore un énorme potentiel au niveau du lavage. Le site où le nouveau self car-wash a été installé appartient à la SPI, l’agence de développement de la Province de Liège. Au départ, j’étais intéressé par la parcelle qui se trouve en face du self car-wash, parce qu’elle se trouve le long de l’autoroute. Mais la SPI en a finalement décidé autrement. Quoi qu’il en soit, je suis aujourd’hui ravi de l’implantation de notre deuxième site. Même si nous ne sommes ouverts que depuis quelques mois, notre chiffre d’affaires est déjà 25 à 30 % plus élevé qu’à Wanze. »

Des démarches d’obtention des permis peu évidentes

La demande d’un permis pour l’installation d’un car-wash ou self car-wash ne se fait pas toujours sans problèmes, et ce fut également le cas ici… « Il s’agit en effet d’un processus qui n’a rien de simple. La région wallonne prévoit une procédure très stricte, qui se révèle souvent aussi très compliquée, surtout lorsque l’on est confronté aux lourdeurs de l’administration pour la première fois. www.servicestationmagazine.be

PROJET DE CAR-WASH 41

On vous pose en effet toute une série de questions auxquelles on n’a – au moment de la demande du permis – pas forcément toujours des réponses, comme p. ex. en ce qui concerne l’analyse des eaux usées rejetées, la consommation électrique estimée, etc. Notre dossier pour Marchin comptait plus de 300 pages et a nécessité environ 7 à 8 mois de préparation », explique Raphaël Dave.

Déplacement de 700 m³ de terre

Les travaux pour la réalisation de ce projet se sont déroulés sans obstacles majeurs. Seule l’égalisation du terrain a été quelque peu longue et laborieuse. Ces travaux de génie civil n’ont pas été réalisés par le Groupe Kauffman, mais bien par une société externe. « Nous avons en effet dû déplacer énormément de terre pour pouvoir parfaitement égaliser le terrain. Ces travaux ont débuté en avril 2017 et ont finalement duré jusque fin août 2017. Si les travaux ont pris un tel retard, c’est entre autres en raison du mauvais temps », explique Raphaël Dave. L’installation du self car-wash même a été réalisée par le Groupe Kauffman. « L’installation de l’infrastructure a nécessité un peu plus de 10 jours. Il n’y a eu aucun réel problème à ce niveau. Kauffman Cleaning a installé un self car-wash Adriateh Quadra comprenant 3 pistes couvertes et 1 piste extérieure. De plus, le site possède un espace d’aspiration, équipé de 3 aspirateurs, 3 poubelles, 2 tapetapis et 2 éviers. Sur le site, on a aussi installé une citerne de gaz, qui assure le chauffage des pistes et de l’eau de lavage. Bientôt, ce self car-wash sera également équipé d’un nouveau distributeur de jetons. Il acceptera aussi des cartes de banque belges. En principe, cet appareil permet également de payer son lavage avec des cartes de crédit ou des cartes de paiement étrangères, mais cette option n’a pas été prévue ici », raconte Nadine Corman de Kauffman Cleaning.

Un vaste assortiment de programmes de lavage

Chez Self Car-wash Dave à Marchin, le client peut faire son choix parmi six programmes de lavage. « Nous proposons les options suivantes : lavage haute pression, savon en poudre et eau chaude ; brosse à mousse, basse pression et eau chaude ; nettoyage des jantes ; rinçage haute pression à l’eau adoucie ; cire permettant de conserver l’éclat du véhicule et enfin rinçage à l’eau osmosée pour assurer un séchage sans taches. Le premier programme est celui qui est le

plus souvent choisi. Ici, le client dépense en moyenne 4 euros par lavage. Nous pratiquons des prix très abordables et sommes d’ailleurs incontestablement le self car-wash le moins cher de la région. Lors de l’ouverture, je n’ai fait aucune promotion spéciale. J’utilise uniquement notre page Facebook pour faire de la publicité pour nos self car-wash, et cela semble porter ses fruits. Lorsque le nouveau distributeur de jetons sera opérationnel, je prévois cependant de lancer une action promotionnelle de temps à autre. Les clients qui achètent pour plus de 10 euros de jetons bénéficieront d’office d’une ristourne de 10 % », indique Raphaël Dave.

Ready2Wash

Self car-wash Dave utilise ce système proposé par Kauffman Cleaning. « Il permet à l’exploitant d’un car-wash d’encore mieux gérer son site de lavage via son smartphone ou sa tablette. Ce système offre une parfaite vue d’ensemble du car-wash et permet de rapidement détecter les éventuels problèmes ou pannes. L’éclairage peut lui aussi être réglé à distance, tout comme d’autres dispositifs. Le système inclut aussi un outil qui affiche la situation économique sur le/les site(s) en temps réel. L’exploitant reçoit un rapport sur le chiffre d’affaires, le nombre de jetons vendus pendant une certaine période, le nombre de lavages effectués à un moment donné, etc. », selon Nadine Corman.

Fiche Selfwash Dave Sites : 2 (Marchin et Wanze). Exploitant : Raphaël Dave. Installation : self car-wash Adriateh Quadra installé par Kauffman Cleaning. Pistes de lavage : 4 (3 pistes couvertes pour voitures et 1 piste extérieure pour camionnettes et camping-cars).

LA NOUVELLE GÉNÉRATION DE SYSTÈMES D’ASPIRATION POUR L’INDUSTRIE OU LE CAR-WASH Puissants, sans entretien et durables Attrayants pour l’utilisateur Haute efficacité énergétique Faits sur mesure - MADE IN BELGIUM

Tél: 0032(0)89 244 529 | info@ergox.com | www.ergox.com www.servicestationmagazine.be

42 MARKETING

Vive le réseau ! Comment pouvez-vous diffuser des infos sur votre car-wash ou votre station-service via les influenceurs ?

Ce n’est pas évident d’impliquer des influenceurs. Suivez-les p. ex. sur les médias sociaux, discutez avec eux et développez une relation.

Le marketing d’influence est très en vogue à l’heure actuelle, bien que le principe soit déjà connu depuis des années. Ce principe est simple : lorsque des personnes qui ont de l’influence deviennent ambassadrices de votre marque ou entreprise, vous disposez de moyens bien plus efficaces que la publicité classique. Mais comment peut-on utiliser le nouveau marketing d’influence numérique dans la pratique ? Le marketing d’influence est omniprésent, y compris dans notre vie quotidienne. Pensez notamment à la confiance que vous accordez aux conseils de spécialistes dans votre famille lorsque vous envisagez p. ex. d’acheter un appareil électroménager. L’ambassadeur peut cependant aussi être quelqu’un d’autre. L’idée s’est frayé un chemin dans le monde la publicité classique après que l’on ait utilisé des célébrités nationales dans des spots publicitaires. Cela fait aussi longtemps que l’on rencontre ce même principe dans le journalisme classique. Ce que les journalistes écrivent ou disent influence consciemment ou inconsciemment les lecteurs, auditeurs ou téléspectateurs. Il n’y a rien de mal à cette influence ; c’est en fait aux journalistes qu’il incombe de communiquer des informations précieuses sur un sujet sur la base de recherches et d’interviews – un peu comme nous vous ‘influençons’ en ce moment même avec nos observations sur le marketing d’influence.

Les nouveaux influenceurs

N’y a-t-il donc rien de nouveau sous le soleil ? Bien sûr que si ! Avec la démocratisation des outils multimédias, il n’y a aujourd’hui pas que les journalistes, éditeurs et chaînes télévisées qui sont propriétaires de médias via lesquels ils peuvent atteindre un public fidèle. De nos jours, tout le monde est capable de

réaliser une page YouTube ou Facebook, ouvrir un compte Twitter, créer un blog, etc. Les blogueurs, vlogueurs et stars d’Instagram atteignent souvent des centaines de milliers d’abonnés. Les influenceurs des médias sociaux belges totalisent eux aussi jusqu’à un million d’abonnés et sont de ce fait intéressants pour de nombreuses entreprises. De plus, ces entreprises évoluent dans un contexte où de plus en plus de sociétés tentent d’aider leurs clients en leur proposant des histoires et du contenu qui leur sont tout à fait propres. Pour pouvoir se distinguer, un puissant réseau d’influenceurs peut faire la différence pour diffuser ce contenu de la manière la plus appropriée. Nous voyons déjà ce principe fonctionner chez les producteurs de biens de grande consommation, par exemple, mais selon les spécialistes, on peut l’appliquer dans de nombreux autres secteurs. Lorsqu’un exploitant de car-wash vient de lancer une nouvelle formule d’abonnement (voir l’interview avec Steven Van Belleghem publiée dans ce même numéro), il peut être profitable de diffuser cette idée innovante via des influenceurs.

Start to influence

Cela fait déjà plusieurs années que Carole Lamarque, associée fondatrice chez Duval Union et auteure de l’ouvrage intitulé ‘Influencers’ (paru l’année passée), souligne ce même principe dans ses présentations : « Les influenceurs ne sont pas automatiquement des ambassadeurs de votre marque », dit-elle. « Un ambassadeur porte par définition un regard positif sur votre travail, ce qui n’est pas nécessairement le cas d’un influenceur. Il peut toutefois susciter de l’intérêt pour un thème, mais cela peut être tant dans un sens positif que négatif. » En d’autres termes, un peu comme dans le journalisme. Et on remarque encore d’autres parallèles. Tout comme on ne peut pas tout

Le marketing d’influence ne se limite pas à l’envoi d’un message dans le monde en espérant qu’il soit automatiquement diffusé à plus large échelle. Ce n’est pas si simple. simplement téléphoner à un journal pour lui proposer une histoire, mieux vaut bien planifier son travail dans le cadre du marketing d’influence. 1. CHOISISSEZ VOS OBJECTIFS Le marketing d’influence ne se limite pas à l’envoi d’un message dans le monde en espérant qu’il soit automatiquement diffusé à plus large échelle. Ce n’est pas si simple. Un bon marketing d’influence est précédé par tout un processus stratégique. Pour commencer, il faut décider de la raison pour laquelle on désire influencer. Parmi les objectifs classiques, on retrouve le renforcement de la renommée de sa marque, le développement de ses ventes ou la fidélisation de ses clients actuels. 2. CHOISISSEZ VOS INFLUENCEURS Sur la base de cette analyse, l’exploitant d’une station-service ou d’un car-wash peut aller à l’essentiel. L’exploitant doit se demander qui il désire atteindre et qui a une influence sur ce groupe cible. Prenez votre temps pour faire cet exercice. On peut grosso modo explorer deux pistes. La première est celle de la grande échelle, tout comme on la choisirait dans une campagne publicitaire dans les médias de www.servicestationmagazine.be

MARKETING 43 masse. Un influenceur à temps plein comme Jordy Janssens a un million d’abonnés, poste des vidéos qui atteignent jusqu’à 10 millions de vues, et peut ainsi garantir presque automatiquement que les marques avec lesquelles il collabore atteignent un vaste public. La deuxième piste semble mieux convenir aux PME. Cherchez de manière très ciblée des influenceurs qui s’accordent bien avec les valeurs de votre entreprise. La crédibilité est cruciale. En tant qu’exploitant de car-wash, il est intéressant de choisir quelqu’un qui est au moins associé au monde des voitures. Un bon influenceur a quelque chose à dire sur votre produit. Vérifiez aussi si les canaux sur lesquels l’influenceur est actif sont les mêmes que les canaux que votre groupe cible visite. 3. APPROCHEZ VOS INFLUENCEURS Ce n’est pas avec un simple message que l’on peut impliquer un influenceur. Faites une présélection des influenceurs potentiels et apprenez à les connaître dans leur propre domaine. Suivez-les sur les médias sociaux, discutez avec eux et développez une relation. Contactez ensuite l’influenceur avec lequel le courant passe le mieux. Expliquez-lui vos projets et demandez-lui son opinion sincère. Cet avis est essentiel pour améliorer votre sélection d’influenceurs. Ainsi, il deviendra p. ex. plus facile de découvrir les véritables influenceurs. On sait en effet que certains influenceurs achètent leurs abonnés. Mais pour vous, la valeur de ces followers est nulle. 4. SEGMENTEZ ET STRUCTUREZ Essayez de structurer les influenceurs avec lesquels vous désirez travailler. Une station-service avec un

www.servicestationmagazine.be

Le Belge Jordy Janssens, âgé de 18 ans, mieux connu sous le nom de MojoOnPc, est un véritable phénomène sur YouTube. Sa chaîne compte plus d’un million d’abonnés.

shop peut avoir besoin d’influenceurs que l’on écoute lors du lancement de nouveaux sodas, mais d’autre part, les gens qui savent beaucoup de choses sur le paiement automatisé à la pompe ont eux aussi de l’importance. Définissez au préalable les segments que vous voulez couvrir, qui fait partie de votre groupe cible, et quelles informations vous voulez faire circuler. Souvent, les entrepreneurs s’adressent à des partenaires externes pour apporter de la structure au sein de leurs projets. Quel contenu faut-il diffuser ? Et quand celui-ci sera-t-il confié aux influenceurs. Un bon planning peut contribuer à convaincre les influenceurs. La plupart des collaborations structurelles sont

aussi les plus onéreuses, et sont souvent régies par un contrat avec l’influenceur. 5. MESUREZ L’IMPACT Le grand avantage des canaux numériques réside dans le fait que l’on peut avoir une parfaite vue d’ensemble sur le contenu que l’on diffuse via des influenceurs. Cela aussi doit être prévu dès le début. Surveillez vos influenceurs, laissez-les rapporter les résultats, et déterminez s’ils contribuent à l’atteinte de vos objectifs de marketing. Si leur contribution est insuffisante ou inexistante, il faut revoir et adapter le processus de sélection et de segmentation.

CARWASH KÄRCHER La solution rentable pour chaque véhicule

Visitez-nous pendant AUTOTECHNICA dans hall 5 stand 531

Installations de lavage Kärcher: des solutions intelligentes, garantes de votre succès Les techniques les plus modernes et innovantes Un rendement commercial élevé Des coûts d’exploitation réduits Accomodé aux exigences écologiques les plus récentes Plus d’informations? Kärcher S.A. Boomsesteenweg 939 | 2610 Anvers (Wilrijk) carwash@be.kaercher.com Tél.: +32 3 340 08 47

NOUVELLES RÉALISATIONS 45

Nouvelles réalisations Portique de lavage chez Mercedes-Benz Sogalux à Namur (Eco-Wash/Washpartner) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Namur Exploitant : Garage Mercedes-Benz Sogalux Modèle : Istobal M’Start Hauteur de lavage : Max. 2,50 m

Caractéristiques : Ce portique de lavage sert à laver le parc de véhicules de l’entreprise. La machine est équipée de façon à pouvoir garantir un résultat de lavage et de séchage optimal. Le portique de lavage présente l’équipement suivant : mousse active, shampooing, cire, polish, brosses de lavage en Link-Foam, séchoir basculant, brosses de lavage des roues avec haute pression intégrée (70 bar) et système antigel. Les commandes se font via un écran tactile, ce qui permet plus de simplicité et de clarté.

Self-wash chez Parkwash à Turnhout (Pro-Wash) Type de car-wash : Self-wash Lieu : Turnhout Exploitant : M. Heyns Modèle : ‘Pro Touch’ Nombre de pistes de lavage : 6

Caractéristiques : Ici, on a installé un self-wash ‘Pro Touch’ : 6 box, 4 aspirateurs, 2 tapetapis et un robinet d’eau. En plus des programmes standards, on a ajouté les programmes Shampooing Intensif et Protect Shine. L’exploitant peut contrôler l’entièreté du car-wash à distance via une appli. Il peut donc sans aucune problème gérer les données, modifier les paramètres, etc.

Portique de lavage chez le garage BMW Van Den Broeck à Dilbeek (Dico Beflux) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Dilbeek Exploitant : Garage BMW Van Den Broeck

Caractéristiques : Ce portique de lavage est équipé de brosses de lavage souples en Carlite Profile String, ainsi que d’une installation de prélavage manuel complète.

Modèle : Dico PRO+ Hauteur de lavage : Max. 2,25 m

Portique de lavage chez Top Motors à Wevelgem (Kärcher) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Wevelgem Exploitant : Top Motors Modèle : Kärcher CB 3 Hauteur de lavage : Max. 2,80 m

Caractéristiques : La machine est équipée de brosses Cartouch Hybrid, brosses pour les roues, feux de positionnement et haute pression (60 bar). L’appareil offre en outre de la mousse active et de la cire/auxiliaire de séchage. Les brosses de contour (inclinables) garantissent un lavage impeccable de tous les véhicules. La chaîne porte-câbles garantit une finition très propre dans ce nouveau hall de lavage. L’appareil est aussi adapté à tous les véhicules utilitaires. Une lance de prélavage basse pression, qui offre toujours un dosage correct, a également été prévue.

Portique de lavage chez Delorge à Hasselt (Eco-Wash/Washpartner) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Hasselt Exploitant : Garage Delorge Modèle : Istobal M’Start Hauteur de lavage : Max. 2,70 m

www.servicestationmagazine.be

Caractéristiques : Ce portique de lavage est utilisé pour le lavage du parc de véhicules de l’entreprise. L’appareil est équipé pour garantir un résultat de lavage et de séchage optimal. La machine offre l’équipement suivant : mousse active, shampooing, cire, polish, brosses de lavage en Link-Foam, séchoir basculant et brosses de lavage des roues avec haute pression intégrée (70 bar). L’appareil peut être actionné de façon simple et claire via un écran tactile.

46 NOUVELLES RÉALISATIONS

Nouvelles réalisations Self-wash chez Power à Harelbeke (Dico Beflux) Type de car-wash : Self-wash Lieu : Harelbeke Exploitant : Power Modèle : Dico Digital+

Caractéristiques : Ici, l’infrastructure existante a été entièrement convertie pour en faire un self-wash Dico Digital+. Chaque piste a en outre été équipée d’un programme supplémentaire pour le nettoyage des jantes.

Nombre de pistes de lavage : 4

Self-wash à Kraainem (Pro-Wash) Type de car-wash : elf-wash Lieu : Kraainem Exploitant : Seti Sa.

Caractéristiques : Ici, on a installé un self-wash proposant les programmes standards. Dans l’espace de services, on a aussi installé 3 aspirateurs et 1 laveur de tapis.

Nombre de pistes de lavage : 5

Portique de lavage chez Delorge à Lommel (Eco-Wash/Washpartner) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Lommel Exploitant : Garage Delorge Modèle : Istobal M22 Hauteur de lavage : Max. 2,30 m

Caractéristiques : Le but de ce portique de lavage est de laver le parc de véhicules de l’entreprise. L’appareil est équipé de manière à offrir un résultat de lavage et de séchage optimal. La machine et équipée de mousse active, shampooing, cire, polish, brosses de lavage en Link-Foam, séchoir basculant et brosses pour le lavage des roues. L’écran tactile permet de contrôler la machine de façon claire et simple.

Portique de lavage chez Mercedes Havelange à Assesse (Kärcher) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Assesse Exploitant : Mercedes Havelange Modèle : Kärcher CB 3 Hauteur de lavage : Max. 2,80 m

Caractéristiques : Cette installation est équipée d’une chaîne porte-câbles pour un hall de lavage plus ordonné, des guide-roues et des LED pour le positionnement des voitures. On a aussi prévu un écran anti-projections, de la mousse active, de l’auxiliaire de séchage et de la cire. La soufflerie de toit est équipée d’une bouche basculante pour garantir un séchage parfait. Le prélavage haute pression (roues, bas de caisse et flancs) au moyen d’une pompe 16 bar garantit un superbe résultat.

Tunnel de lavage chez Group Uhoda à Lontzen (Dico Beflux) Type de car-wash : Tunnel de lavage Lieu : Lontzen (Eupen) Exploitant : Group Uhoda

Caractéristiques : Ici, on a installé un tunnel de lavage hypermoderne en inox. Sur le site se trouve aussi un vaste parc d’aspirateurs couvert offrant 24 emplacements/48 tuyaux.

Modèle : Dico Longueur du tunnel de lavage : 50 m

www.servicestationmagazine.be

NOUVELLES RÉALISATIONS 47

Nouvelles réalisations Portique de lavage chez Citroën Move (Casino Kursaal) à Bruges (Eco- wash/Washpartner) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Bruges Exploitant : Garage Citroën Move Modèle : Istobal M’Start Hauteur de lavage : Max. 2,70 m

Caractéristiques : Ce portique de lavage, qui est équipé pour assurer un résultat de lavage et de séchage optimal, est utilisé pour laver le parc de véhicules de l’entreprise. Cette machine est équipée de mousse active, shampooing, cire, polish, brosses de lavage en LinkFoam, séchoir basculant, brosses pour les roues avec haute pression intégrée (70 bar) et bras rotatif pour le prélavage haute pression. Un écran tactile permet un contrôle clair et simple de la machine.

Portique de lavage chez le garage BMW Van Den Broeck à Grand-Bigard (Dico Beflux) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Grand-Bigard Exploitant : Garage BMW Van Den Broeck

Caractéristiques : Les deux appareils sont équipés de brosses de lavage souples en Carlite Profile String, ainsi que d’une installation de prélavage manuel moderne.

Modèle : Dico PRO+ Hauteur de lavage : Max. 2,25 m

Self-wash chez Jan Meeus à Saint-Nicolas (Car- & Truckwash NV) Type de car-wash : Self-wash Lieu : Saint-Nicolas Exploitant : Jan Meeus Nombre de pistes de lavage : 4

Caractéristiques : Après avoir installé un autre car-wash très réussi à Tamise, celui-ci est le 2ème projet de car-wash que CTW a réalisé pour l’exploitant Jan Meeus. L’installation comprend 4 box de lavage, un local technique et 3 îlots d’aspirateurs. Les clients ont le choix parmi les programmes de lavage suivants : arrêt, prélavage, lance à mousse, brosse à mousse, rinçage, cire chaude et rinçage lustrant. Les panneaux de commandes de chaque box sont équipés de plaques de verre antieffraction, et les commandes se font par simple effleurement. Un éclairage LED qui change de couleurs a été prévu tout autour du car-wash pour offrir une plus grande visibilité à l’installation.

Tunnel de lavage chez Carwash Carlisi à Lanaken (Washpartner/Eco-Wash) Type de car-wash : Tunnel de lavage Lieu : Lanaken Exploitants : Danielle et Mario Carlisi Modèle : Holz Longueur du tunnel de lavage : 28,60 m

Caractéristiques : Dans ce tunnel de lavage, on retrouve entre autres les éléments suivants : arche d’entrée, prélavage, jantes intensif, arche lava foam, haut débit, roues haute pression, mega power, demibrosses verticales (HO120 électriques), rouleau de toit avec laveurs de contour, brosses verticales hautes (HO180 électriques), rinçage, auxiliaire de séchage, cire, mousse protectrice, mitter à polish, séchoir (30 kW), brosses séchantes latérales et arrière, mitter de séchage et système d’aspiration centralisée.

Expansion chez Totalwash à Wingene (Pro-Wash) Type de car-wash : Self-wash Lieu : Wingene Exploitant : Mme Van de Walle

www.servicestationmagazine.be

Caractéristiques : 2 box de lavage supplémentaires ont été ajoutés au self-wash de Pro-Wash existant.

OXIDATIO 100% organique entretien du carwash carwash propre = voitures propres OXIDATIO, 100% organique, pour l’élimination de : • • • •

Taches de rouille Suie Dépôt calcaire Moisissures & Mousses

Nettoyage de : • Foam & Textile (partenaire Brushcom)

• Inox & Acier • PVC • Sol

E.B.A est une entreprise innovatrice dans le développement de produits 100% organique pour l’entretien et le nettoyage des carwash, et les applications dans l’industrie. Avec le dernier produit OXIDATIO on a fait un énorme pas en avant vers le nettoyage sans effets nocifs. Middelmolenlaan 18, B-2100 Deurne T +32 471 10 86 33 www.eba-belgium.eu

Comment toucher plus de clients et augmenter le chiffre d’affaires ?

Découvrez une autre dimension du lavage de voitures Plus d’informations: WashTec Benelux NV, Bld. de l’Humanité 415 B -1190 Bruxelles Tel. +32 (0)2 376 00 35, Email: info@washtec.be www.washtec.be

www.servicestationmagazine.be

NOUVELLES RÉALISATIONS 49

Nouvelles réalisations Portique de lavage chez Group Linden (Casino Kursaal) à Ostende (Eco-Wash/Washpartner) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Ostende Exploitant : Group Linden Modèle : Istobal M’Start Hauteur de lavage : 2,70 m

Caractéristiques : Cette installation est utilisée pour laver le parc de véhicules de l’entreprise. L’appareil garantit un lavage et un séchage optimaux. La machine offre de nombreux équipements : mousse active, shampooing, cire, polish, brosses de lavage en LinkFoam, séchoir basculant, brosses de lavage des roues avec haute pression intégrée (70 bar) et un bras rotatif pour le prélavage haute pression. La commande par écran tactile offre simplicité et clarté.

Portique de lavage chez Renault Autopartners A12 à Aartselaar (Dico Beflux) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Aartselaar

Caractéristiques : Cette machine est entre autres équipée d’une installation haute pression qui suit entièrement les contours.

Exploitant : Renault Autopartners A12 Modèle : Dico PRO+ Hauteur de lavage : Max. 2,80 m

Bike-wash à Bierbeek (Eco-Wash/Washpartner) Type d’installation de lavage : Bike-wash Lieu : Bierbeek

Caractéristiques : Ce bike-wash a été conçu pour la commune de Bierbeek, pour permettre de laver les vélos au jet.

Exploitant : Administration communale de Bierbeek

Tunnel de lavage chez Avis à Diegem (Pro-Wash) Type de car-wash : Tunnel de lavage Lieu : Diegem Exploitant : Avis Modèle : Sonny’s

Caractéristiques : Ici, on a installé une section de prélavage et un tunnel Sonny’s avec les options suivantes : arche à mousse, mitter avant-arrière, laveur de flancs pour le dessous de la voiture et brosse de contour pour laver en profondeur l’avant, l’arrière et les flancs. On a aussi installé une arche de rinçage, une arche d’eau osmosée et un séchoir Touch Free à 4 moteurs. Une installation de purification d’eau Pro-wash a également été prévue.

Self-wash chez Easywash à Renaix (Dico Beflux) Type de car-wash : Self-wash Lieu : Renaix Exploitant : Easywash Nombre de pistes de lavage : 6

www.servicestationmagazine.be

Caractéristiques : Sur chaque piste de lavage, on a installé une lance haute pression, une lance à mousse, une brosse à mousse et une lance à produits pour les jantes. Easywash offre en outre une magnifique zone d’aspiration couverte offrant 4 puissants aspirateurs, un laveur de tapis, une essoreuse de peaux de chamois et un distributeur automatique de chiffons de nettoyage.

50 NOUVELLES RÉALISATIONS

Nouvelles réalisations Portique de lavage chez ACM Autogroep à Puurs (Kärcher) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Puurs Exploitant : ACM Autogroep Modèle : Kärcher CB XL Largeur de lavage : Max. 2,50 m

Caractéristiques : Cette installation possède un équipement très complet avec prélavage haute pression. L’appareil offre aussi mousse active, shampooing et auxiliaire de séchage, ce qui garantit un rinçage parfait des voitures. La lame basculante dans la soufflerie permet aux voitures d’être prêtes à être exposées dans un show-room. L’appareil est équipé d’éclairage LED à l’entrée, une chaîne porte-câbles et des speed discs. Ces derniers assurent un positionnement correct.

Portique de lavage chez le garage BMW JM Martin à Zaventem (Dico Beflux) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Zaventem Exploitant : Garage BMW JM Martin

Caractéristiques : Cette machine est équipée de brosses de lavage souples en mousse Carlite Profile String, ainsi que d’une installation de prélavage manuel très complète.

Modèle : Dico PRO+ Hauteur de lavage : Max. 2,25 m

Tunnel de lavage chez Temur à HeusdenZolder (Washpartner/Eco-Wash) Type de car-wash : Tunnel de lavage Lieu : Heusen-Zolder Exploitants : Temur et Mahmut Temur Modèle : Holz Longueur du tunnel de lavage : 32,8 m

Caractéristiques : Ce tunnel de lavage Holz est ainsi équipé : arche d’entrée, prélavage, jantes intensif, arche lava foam, haut débit, haute pression pour les roues, mega power, rouleau de toit avec laveurs de contour, brosses verticales hautes (HO180 électriques), mousse polish, rouleau de toit avec laveurs de contour, petits rockers, rinçage, auxiliaire de séchage, cire, mousse protectrice, arche à polish avec mitter à polish, séchoir (30 kW) et mitter de séchage. Le site a également été équipé d’un système d’aspiration centralisée couvert, des laveurs de tapis et un distributeur automatique de parfums. Un système de compte à rebours pour la sortie et un système de caisse ont également été prévus.

Portique de lavage chez le garage Audi Decancq à Tielt (Pro-Wash) Type de car-wash : Portique de lavage Lieu : Tielt Exploitant : Garage Audi Decancq Modèle : Christ Centus Hauteur de lavage : Max. 2,75 m

Caractéristiques : Cette machine est un portique de lavage ‘full option’. L’appareil est notamment équipé de haute pression sur le contour et de haute pression supplémentaire sur les roues. Plusieurs programmes spéciaux sont également proposés : nettoyant contre les insectes, détergent chimique pour les jantes, ainsi qu’un programme exclusif Car Protect pour une protection supplémentaire de la voiture et un éclat exceptionnel. Des écrans anti-projections.

www.servicestationmagazine.be et soyez toujours au courant des nouvelles dans votre secteur!

www.servicestationmagazine.be

ADRESSES UTILES 51

CARWASH ASPIRATEURS BRUSHCOM B.V.

Angelenweg 51 – 5349 TA Oss - Pays-Bas T: +31 41 26 91 55 info@eurobrushes.net - www.eurobrushes.be Brushcom est spécialisée dans les pièces pour convoyeurs à chaînes, les moteurs, les amortisseurs, les accessoires d’aspiration, etc. pour installations de lavage de voitures. Nous pouvons équiper de nouvelles pièces presque n’importe quelle marque et n’importe quel type d’installation de lavage de voitures. Rendez-vous sur notre site web pour obtenir un aperçu complet de notre assortiment.

DICO BEFLUX NV

Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek T +32 (0)3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Fabricant et distributeur des systèmes d’aspiration centralisées et individuelles Dico. Une gamme complète d’accessoires pour car-wash. Prix très compétitifs grâce à la vente directe départ usine.

ERGOX

Venlosesteenweg 149 3680 Maaseik - Belgique T: +32 (0)89 24 45 29 - F: +32 (0)89 75 51 10 Info@ergox.com - www.ergox.com Ergox, la dernière génération des systèmes d’aspiration centralisée économiques et peu exigeants en entretien.

BROSSES ET SYSTEMES DE BROSSAGE BLATON & EVERAERT BVBA

Tieltstraat 87, 8760 Meulebeke T: +32 (0)51 48 80 39 - F: +32 (0)51 48 69 25 info@borstelsblaton.be - www.borstelsblaton.be Nous sommes spécialisés dans la fabrication de toutes sortes de brosses de lavage et de séchage pour n’importe quelle installation de lavage. Des brosses pour prélavage manuel sont également disponibles dans notre assortiment.

BRUSHCOM BV

Angelenweg 51 – 5349 TA Oss - Pays-Bas T: +31 41 26 91 55 info@eurobrushes.net - www.eurobrushes.be Eurobrushes est spécialisée dans les brosses de prélavage, les brosses pour box de lavage et les brosses manuelles pour le lavage de voitures, de camions, de bateaux, de camping-cars ou de caravanes. Notre assortiment inclut diverses sortes de brosses et d’accessoires. Rendez-vous sur notre site web pour obtenir un aperçu complet de notre assortiment.

FAVAGROSSA EDOARDO SRL

Vila Lepanto 51 - 26041 Roncadello (CR) ITALY T.+39 0375 283311 - F. +39 0375 59401 favagrossa@favagrossa com - www.favagrossa.com Favagrossa est le leader dans la production des brosses depuis 50 ans sur le marché. Favagrossa offre une gamme complète de brosses pour les portiques et tunnels de lavage voitures et poids lourds : brosses à poils traditionnels, brosses FILOK®, brosses en mousse CARLITE® (avec les évolutions SEA STAR® et PIERCED®), le feutre de séchage DRYTEX® et la brosse innovatrice F-ACE®. Pour plus d’infos, visitez le site web www.favagrossa.com

EQUIPEMENT POUR CARWASH BLEUBLUE BVBA

T: +32 (0)475 55 05 74 - info@bleublue.be - www.bleublue.be Spécialiste en systèmes de réutilisation de l’eau pour portiques et tunnels de lavage. Conseil, mise à niveau, projets de rénovation et de construction neuve.

INSTALLATION DE LAVAGE POUR BUS, TRAMS & TRAINS DIBO PROJECTS

Hoge Mauw 250 - B - 2370 Arendonk T: +32 (0)14 67 22 51 sales.projects@dibo.com - www.dibo.com DiBO Projects est l’importateur exclusif pour le Benelux pour les portiques Aquarama sous le drapeau DiBO. Aussi dans la gamme : portiques de lavage pour les camions, tram, train et autobus et tous les équipements supplémentaires.

NETTOYEURS HAUTE PRESSION CAR- & TRUCKWASH NV

Everdongenlaan 9 Bus 19, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 27 00 80 info@ctwcleaning.com - www.ctwcleaning.com CTW est un producteur et fourniseur total belge de systèmes de lavage depuis plus de 30 ans. CTW est synonyme de qualité, de l’étude préliminaire au service après-vente. Réalisations de self-carwashes pour voitures, installations pour camions, nettoyages de cuves entièrement automatisés, Télles sont nos spécialités appliquant des pompes radiales. Les installations de self-carwash de DiBO se caractérisent par un look moderne, associé à la qualité et à des innovations techniques. Nettoyeurs haute-pression à chaud et à froid, balayeuses et machines à récurer, aspirateurs eau/poussière, installations de lavage des roues et différents accessoires complètent notre gamme

DICO BEFLUX NV

Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek T: +32 (0) 3 860 00 10 www.fuel-wash.be sales@henrard.be Distribution de la gamme industrielle de Kärcher. Solutions sur mesure avec pompes ‘CAT’.

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49 - 8970 Poperinge T: +32 (0) 57 33 52 51 - F: +32 (0) 57 33 31 61 info@ehrle.be - www.ehrle.be Importateur exclusif de la marque allemande Ehrle, une marque de renommée mondiale synonyme de qualité. Notre spécialité: les projets clé-sur-porte, que nous réalisons de manière entièrement indépendante et ce, tant pour les systèmes de self-wash que pour les portiques de lavage. En outre, nous disposons aussi d’une vaste gamme de nettoyeurs haute pression industriels, d’aspirateurs et de balayeuses. Avec notre service stations-services et nos équipes d’entretien et de réparation, nous faisons la différence pour vous.

KAUFFMAN CLEANING SA

Avenue de la Porallée 32 4920 Remouchamps T: +32 (0)4 384 77 43 - F: +32 (0)4 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Nettoyeurs haute pression et installateurs carwashes + accessoires – importateur exclusif – qualité professionnelle – service entretiens et dépannages.

SAVONA BVBA /SAVONA INTERNATIONAL PRODUKTIES BV

Industrielaan 5 – 5061 KC Oisterwijk T: +31 13 528 33 27 www.savona.nl - info@savona.nl Chez nous, vous pouvez acheter en direct chez le fabricant le self-wash de Savona, qui possède la plus longue expérience dans le Benelux. En outre, nous proposons les waterrecyclings Autodoes, des aspirateurs à monnayeur, des distributeurs de lingettes, les Metro Dogs & Digit Dogwash commerciaux et des systèmes de paiement modernes et très complets pour toutes sortes de marques et systèmes de lavage. Visitez notre boutique en ligne disponible en 4 langues pour tous vos accessoires de self-wash et d’aspirateurs.

PRODUITS DE NETTOYAGE AUTOMOBILES AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH

Europark-Oost 36, 9100 Saint-Nicolas T: +32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Importateur d’Otto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de car-wash en service libre, d’installations de lavage de camions et d’autobus et d’accessoires.

CARAMBA NEDERLAND BV

Borgstee 3A, NL-9403 TS Assen - Pays-Bas T: +31 (0)592 34 51 61 - F: +31 (0)592 34 05 90 info@carambanederland.nl - www.carambanederland.nl Les produits chimiques de Caramba sont résolument les meilleurs pour votre installation de lavage de voitures. Un service de réglage professionnel, combiné à un système de contrôle périodique.

CID LINES NV – KENOTEK

Waterpoortstraat 2, 8900 Ypres T: +32 (0)57 21 78 77 - F: +32 (0)57 21 78 79 info@kenotek.eu - www.kenotek.eu Fabricant belge des produits chimiques pour le lavage des véhicules. Leader dans les centres de lavages belges. Exportation à plus de 50 pays. Les produits de CID LINES répondent aux plus strictes certifications de qualité ISO, GMP et VDA. Label VDA « A » sur plusieurs produits. Private Label est possible.

EBA BELGIUM Terbekehofdreef 6/8, unit 6A - B-2610 Wilrijk T: (+32) 468 320 560 info@ebabelgium.eu - www.ebabelgium.eu Fabricant et distributeur de la nouvelle génération de produits de nettoyage. Nettoyer de manière 100% organique, avec de l’eau recyclée tout à fait claire et pH neutre. Évitez les dépôts, l’érosion, les mauvaises odeurs ou d’autres problèmes, grâce à cette solution innovatrice. Chaque goutte fait un monde de différence !

www.servicestationmagazine.be

FLOWEY®

2, Z.A.C Klengbousbierg - L-7795 BISSEN (GD De Luxembourg) T: +352 33 52 50 - F: +352 33 52 40 info@flowey.com - www.flowey.com Fabricant de produits pour tunnels et portiques de lavage, Self Car Wash, Truck Wash. Nos valeurs-clés: innovation, qualité, prix et service.

WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Bruxelles T: +32 (0)2 376 00 35 - F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - www.washtec.be AUWA, le critère pour les produits chimiques professionnels pour car-wash. Le meilleur résultat de lavage et excellente qualité d’eau, aussi avec recyclage d’eau usée. Conseil et support technique donnés par nos experts.

PORTIQUES DE LAVAGE DIBO PROJECTS

DICO BEFLUX NV

Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek T +32 (0) 3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Portiques de lavage Dico PRO+ pour usage commercial ou privatif.

ECO-WASH

Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem T: +32 (0)477 404 398 - F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be Installations de lavage de voitures et camions: Systèmes selfwash, Portiques Auto & Truck, Ligne de lavage pour Voitures et Autobus, Gamme complète d’accessoires, de l’Aspirateur au batteur de tapis, Systèmes de récupération des eaux, Couplage d’aspirateurs etc, Service environnement, Suivi de projets, Points de départ du Service technique: Gentbrugge, Tubize, Louvain.

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49 - 8970 Poperinge T: +32 (0) 57 335 251 - F: +32 (0) 57 333 161 info@ehrle.be - www.ehrle.be Importateur exclusif de la marque allemande Ehrle, une marque de renommée mondiale synonyme de qualité. Notre spécialité: les projets clé-sur-porte, que nous réalisons de manière entièrement indépendante et ce, tant pour les systèmes de self-wash que pour les portiques de lavage. En outre, nous disposons aussi d’une vaste gamme de nettoyeurs haute pression industriels, d’aspirateurs et de balayeuses. Avec notre service stations-services et nos équipes d’entretien et de réparation, nous faisons la différence pour vous.

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

Ambachtstraat 46 - 5804 CD VENRAY T: +31 478 517979 (sales) T: +31 478 642191 (service) - F: +31 478 642105 www.iclean.nl - www.icleancarwash.nl - www.pimpyourcarwash.nl L’importateur pour tunnels de lavage hydrauliques en inox HANNA, portiques de lavage, lavage camions & autobus et tunnels de lavage Ceccato, systèmes de recyclage d’eau, self-wash, lavage vélo et lavage chiens Rowafil.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

Europark-Oost 36, 9100 Saint-Nicolas T: + 32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Importateur d’Otto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de car-wash en service libre, d’installations de lavage de camions et d’autobus et d’accessoires.

SAVONA BVBA /SAVONA NTERNATIONAL PRODUKTIES BV

Industrielaan 5, 5061 KC Oisterwijk, Pays-Bas T: +3113 528 33 27 info@savona.nl - www.savona.nl Chez nous, vous pouvez acheter en direct chez le fabricant le self-wash de Savona, qui possède la plus longue expérience dans le Benelux. En outre, nous proposons les waterrecyclings Autodoes, des aspirateurs à monnayeur, des distributeurs de lingettes, les Metro Dogs & Digit Dogwash commerciaux et des systèmes de paiement modernes et très complets pour toutes sortes de marques et systèmes de lavage. Visitez notre boutique en ligne disponible en 4 langues pour tous vos accessoires de self-wash et d’aspirateurs.

SG BELGIUM NV

Treskesdijk 7, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 44 85 00 - F:+32 (0)14 44 85 55 sales.turnhout@tsgnortheurope.com - www.tsg-solutions.com

52 ADRESSES UTILES WASHTEC BENELUX NV

Humaniteitslaan 415, 1190 Bruxelles T: +32 (0)2 376 00 35 F: +32 (0)2 376 98 51 info@washtec.be - www.washtec.be Installations de lavage du leader Européen. Portiques, tunnels de lavage, self-carwash, portiques pour camions et bus, WashTec Chimie, systèmes de récupération d’eau et tous les accessoires.

RECYCLAGE D’EAU BLEUBLUE BVBA

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

Ambachtstraat 46 - 5804 CD VENRAY T: +31 478 517979 (sales) - +31 478 642191 (service) F: +31 478 642105 - j.visser@iclean.nl www.iclean.nl - www.icleancarwash.nl - www.pimpyourcarwash.nl L’importateur pour tunnels de lavage hydrauliques en inox HANNA, portiques de lavage, lavage camions & autobus et tunnels de lavage Fia29/Ryko, systèmes de recyclage d’eau, self-wash, lavage vélo et lavage chiens Rowafil.

FARITEC WATER RECYCLING SYSTEMS

Weberstraße 10 - D-55130 Mainz T: +49 (0) 6131 - 250 600 - Bureau(fr) Benelux: +32 (0) 497 62 41 67 info@faritec.eu - www.faritec.eu Économisez jusqu’à 90% sur l’eau douce avec les solutions FARITEC. FARITEC offre depuis 1992 des systèmes pour traiter les eaux usées contenant des polluants organiques et, plus particulièrement, pour l’épuration continue et le recyclage d’eau usée. L’entreprise, qui est située en Allemagne, continue à améliorer et à raffiner les processus de traitement dans leurs propres stations de lavage. Depuis des années, de nombreux clients satisfaits forment la preuve de la qualité excellente de leurs systèmes. FARITEC offre le planning, la livraison et l’installation dans chaque format de station de lavage partout en Europe. L’assortiment haut de gamme est d’ailleurs complété par leur propre système de self-wash.

TSG BELGIUM NV

Treskesdijk 7, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 44 85 00 - F:+32 (0)14 44 85 55 sales.turnhout@tsgnortheurope.com - www.tsg-solutions.com

WASHTEC BENELUX NV

WASSERSCHMIDT GMBH

Greiters 348 - D 87764 Legau T: +49 8330 9119 27 - T: Benelux: +31 684 812 277 Fax. +49 8330 9119 10 info@wasserschmidt.de - www.wasserschmidt.com Solutions biologiques pour le recyclage de l’eau au lavage d’automobiles sans odeur et hygiénique. Éprouvé en sécurite de fonctionnement et maintenance facile, jusqu’ à 95 % economie de l’eau potable

SELFCARWASH AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH

Europark-oost 36, 9100 Saint-Nicolas T: +32(0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Tout pour le carwash – installations de lavage complètes pour autos et camions – selfcarwash à haute pression extérieur-intérieur – auto-cleaning center (bâtiment) – produits de lavage – aspirateurs – service 24h/24.

CAR- & TRUCKWASH NV

Everdongenlaan 9 Bus 19, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 27 00 80 info@ctwcleaning.com - www.ctwcleaning.com CTW est un producteur et fournisseur total belge de systèmes de lavage depuis plus de 30 ans. CTW est synonyme de qualité, de l’étude préliminaire au service après-vente. Réalisations de self-carwashes pour voitures, installations pour camions, nettoyages de cuves entièrement automatisés, telles sont nos spécialités appliquant des pompes radiales. Les installations de self-carwash de DiBO se caractérisent par un look moderne, associé à la qualité et à des innovations techniques. Nettoyeurs haute-pression à chaud et à froid, balayeuses et machines à récurer, aspirateurs eau/poussière, installations de lavage des roues et différents accessoires complètent notre gamme.

DICO BEFLUX NV

Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek T: +32 (0) 3 860 00 10 www.fuel-wash.be sales@henrard.be Fabricant installations selfwash Dico. Gamme complète d’accessoires, de l’aspirateur au batteur de tapis, systèmes de récupération des eaux,…

ERGOX

Venlosesteenweg 149 3680 Maaseik T: +32 (0)89 24 45 29 - F: +32 (0)89 75 51 10 Info@ergox.com - www.ergox.com Ergox, la dernière génération des systèmes d’aspiration centralisée économiques et peu exigeants en entretien.

ECO-WASH

EHRLE WASH SYSTEMS / VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49 - 8970 Poperinge T: +32 (0) 57 335 251 - F: +32 (0) 57 333 161 info@ehrle.be - www.ehrle.be Importateur exclusif de la marque allemande Ehrle, une marque de renommée mondiale synonyme de qualité. Notre spécialité: les projets clé-sur-porte, que nous réalisons de manière entièrement indépendante et ce, tant pour les systèmes de self-wash que pour les portiques de lavage. En outre, nous disposons aussi d’une vaste gamme de nettoyeurs haute pression industriels, d’aspirateurs et de balayeuses. Avec notre service stations-services et nos équipes d’entretien et de réparation, nous faisons la différence pour vous.

FARITEC WATER RECYCLING SYSTEMS

KAUFFMAN CLEANING SA

SAVONA BVBA /SAVONA INTERNATIONAL PRODUKTIES BV

Industrielaan 5 – 5061 KC Oisterwijk Pays-Bas T: +3113 528 33 27 info@savona.nl - www.savona.nl Chez nous, vous pouvez acheter en direct chez le fabricant le self-wash de Savona, qui possède la plus longue expérience dans le Benelux. En outre, nous proposons les waterrecyclings Autodoes, des aspirateurs à monnayeur, des distributeurs de lingettes, les Metro Dogs & Digit Dogwash commerciaux et des systèmes de paiement modernes et très complets pour toutes sortes de marques et systèmes de lavage. Visitez notre boutique en ligne disponible en 4 langues pour tous vos accessoires de self-wash et d’aspirateurs.

TSG BELGIUM NV

Treskesdijk 7, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 44 85 00 - F:+32 (0)14 44 85 55

WASHTEC BENELUX NV

TRUCK- & BUSWASH DIBO PROJECTS

TUNNELS DE LAVAGE AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH

BLEUBLUE BVBA

T: +32(0)475 55 05 74 info@bleublue.be - www.bleublue.be Spécialiste en systèmes de réutilisation de l’eau pour portiques et tunnels de lavage. Conseil, mise à niveau, projets de rénovation et de construction neuve.

DIBO PROJECTS

Hoge Mauw 250 - B – 2370 Arendonk T: +32 (0)14 67 22 51 sales.projects@dibo.com - www.dibo.com Fabricant & distributeur des tunnels de lavage en inox de qualité supérieure Dico, fabriqués en Allemagne , à propulsion électrique ou hydraulique. Prix très compétitifs grâce à la vente directe départ usine.

DICO BEFLUX NV

Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek T:+32 (0) 3 860 00 10 sales@henrard.be - www.fuel-wash.be Fabricant & distributeur des tunnels de lavage en inox de qualité supérieure Dico, fabriqués en Allemagne , à propulsion électrique ou hydraulique. Prix très compétitifs grâce à la vente directe départ usine.

BRUSHCOM B.V.

Avenue de la Porallée 32 4920 Remouchamps T +32 (0)4 384 77 43 - F +32 (0) 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Nettoyeurs haute pression et installateurs carwashes + accessoires – importateur exclusif – qualité professionnelle – service entretiens et dépannages.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

ERGOX

Venlosesteenweg 149 3680 Maaseik Belgique T: +32 (0)89 24 45 29 - F: +32 (0)89 75 51 10 Info@ergox.com - www.ergox.com Ergox, la dernière génération des systèmes d’aspiration centralisée économiques et peu exigeants en entretien

www.servicestationmagazine.be

ADRESSES UTILES 53 ECO-WASH

Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem T: +32 (0)477 40 43 98 - F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be Installations de lavage de voitures et camions: Systèmes selfwash, Portiques Auto & Truck, Ligne de lavage pour Voitures et Autobus, Gamme complète d’accessoires, de l’Aspirateur au batteur de tapis, Systèmes de récupération des eaux, Couplage d’aspirateurs etc, Service environnement, Suivi de projets, Points de départ du Service technique: Gentbrugge, Tubize, Louvain.

ICLEAN CARWASH TECHNOLOGIES BV

Ambachtstraat 46 - 5804 CD VENRAY - Pays-Bas T: +31 478 51 79 79 (sales) T: +31 478 64 21 91 (service) F: +31 478 64 21 05 www.iclean.nl - www.icleancarwash.nl - www.pimpyourcarwash.nl L’importateur pour tunnels de lavage hydrauliques en inox HANNA, portiques de lavage, lavage camions & autobus et tunnels de lavage Ceccato, systèmes de recyclage d’eau, self-wash, lavage vélo et lavage chiens Rowafil.

KAUFFMAN CLEANING SA

Avenue de la Porallée 32 - 4920 Remouchamps T +32 (0)4 384 77 43 - F +32 (0) 384 73 04 info@kauffmancleaning.be - www.kauffmancleaning.be Nettoyeurs haute pression et installateurs carwashes + accessoires – importateur exclusif – qualité professionnelle – service entretiens et dépannages.

OTTO CHRIST WASH SYSTEMS

Europark-Oost 36, 9100 Sint-Niklaas T: + 32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be Importateur d’Otto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de car-wash en service libre, d’installations de lavage de camions et d’autobus et d’accessoires.

WASHTEC BENELUX NV

STATION-SERVICE EQUIPEMENTS POUR STATIONS-SERVICE DCM EMBA METERING & CONTROL NV

M. Geysemansstraat 1 - 2550 Waarloos T: +32 (0)15 30 04 20 - contact@dcmemba.eu - www.dcmemba.eu Vente & installation de systèmes et pompes à carburant commerciaux et industriels. Maintenance préventive, curative et métrologique. Plusieurs contrats de maintenance disponibles, parmi lesquels une disponibilité 7/7j.

HAMER

Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 7221604 info@hamer.net - www.hamer.net Hamer est un important fournisseur total dans le domaine des installations techniques dans le Benelux. Notre service primaire va de la conception et la construction au service et à l’entretien d’installations techniques, entre autres dans les stations-service. Distributeur et installateur d’éclairage LED dans les plafonds des auvents et des shops. Distributeur et installateur de pompes à carburant Wayne et de systèmes de compensation thermique (ATC). Distributeur et installateur de divers systèmes de conditionnement d’air. Distributeur de divers produits pour les secteurs des stations-service et de l’automobile. Vérificateur agrée de pompes à carburant. Service d’assistance et d’entretien 24h/24 et 7j/7.

LANTZERATH NV

Wayenborgstraat 7 - 2800 Malines T: +32 (0)15 400 920 F: +32 (0)15 400 929 mechelen@lantzerath.be Distributeur de pompes à carburant commerciales et industrielles Gilbarco Veeder-Root. Placement de systèmes de mesure de niveau pour le suivi de vos stocks de carburant. Fourniture et placement de gonfleurs de pneus et pompes de distribution à deux temps. Réparateur agréé de pompes à carburant, service et entretien dans toute la Belgique à des prix très concurrentiels. Demandez votre offre sans obligation.

MICRELEC NV Poortakkerstraat 90 - 9051 St-Denijs-Westrem T: +32 (0)9 296 45 20 - F: +32 (0)9 296 45 21 helpdesk: +32 (0)9 296 45 25 sales@micrelec.be – www.micrelec.be

www.servicestationmagazine.be

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

Bisschoppenhoflaan 601-603 - B-2100 Deurne T: +32 (0)3 324 49 95 - F: +32 (0)3 326 08 84 info@pumpservice.be - www.pumpservice.be www.facebook.com/pumpservice Depuis 1962, Pump Service Automatic est la référence par excellence pour vos installations de stations-service: réalisations complètes, distributeurs commerciaux et industriels (haut débit), de la tuyauterie jusqu’à l’installation de citernes souterraines ou de surface. Nous sommes le distributeur des pompes à carburant Petrotec en Belgique et au Luxembourg, et votre partenaire pour les marques Hectronic et ATC europe. Étalonnage métrologique conformément aux normes ISO17020, entretien et interventions 24/7.

SCHEIDT & BACHMANN PAYS-BAS BV

Maarssenbroeksedijk 11 - 3542 DL Utrecht - Pays-Bas T: +31 85 486 1500 info@scheidt-bachmann.nl - www.scheidt-bachmann.nl Scheidt & Bachmann a une longue histoire de travailler avec le meilleur cScheidt & Bachmann a joué un rôle éminent dans l’évolution de la simple station-service vers le point de vente moderne de carburants et produits de commodité de nos jours. Les résultats de ces évolutions, réalisées grâce à notre expérience et savoir-faire, se retrouvent dans notre marque SIQMA. Avec SIQMA, nous fournissons une gamme de technologies dans le nuage, gérées de manière centralisée, ainsi que des services utilitaires innovateurs, qui feront de votre commerce de détail dans le secteur pétrolier un plein succès.

TSG BELGIUM NV

Treskesdijk 7, 2300 Turnhout T: +32 (0)14 44 85 00 - F:+32 (0)14 44 85 55 sales.turnhout@tsgnortheurope.com - www.tsg-solutions.com TSG est leader européen en matière de solutions intégrées pour stations-essence: commercialisation et service après-vente des pompes à essence Tokheim, du dispositif de libre-service Tokheim Fuel POS, des indicateurs de niveau électronique, des bornes extérieures Tokheim et de diverses interfaces d’accueil. Certifi cation VCA**.

VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49, 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 52 51 F: +32 (0)57 33 31 61 info@vandotec.be - www.vandotec.be Installations et rénovations de stations-services commerciales. Accompagnement de projets et installations de distribution de carburants industrielles et commerciales «clé sur porte «agréées. Réalisation de travaux de tuyauterie avec tous les tuyaux pour carburants connus. Fourniture et placement de citernes à double paroi, de séparateurs d’hydrocarbures, de pistes imperméables, de travaux de génie civil, etc. Fourniture et placement de pompes avec système d’enregistrement, tant commerciales que pour l’industrie. Également pour carburants alternatifs et AdBlue. Technicien et vérificateur des poids et mesures agréés avec certificat VCA. Ser-vice de réparation et d’entretien interne.

FOURNISSEURS DE LPG BK-GAS

Wiedauwkaai 75 - 9000 Gent - Belgique T: 0800 25427 ,- 0800-BKGAS info@bkgas.be - www.bkgas.be BK-GAS est le leader dans l’approvisionnement en GPL en Belgique. Nous sommes à votre disposition pour à la fois l’installation et l’entretien de votre installation GPL. Ainsi l’approvisionnement et l’entretien se trouvent sous le même toit.

EUROGAS BELGIUM NV

Truibroek 36a, 3945 Ham T: +32 (0)11 42 16 64 - F: +32 (0)11 42 16 47 info@euro-gas.be - www.euro-gas.be Distribution de LPG dans tout le pays. Excellent service, issu d’une longue expérience. Assistance et conseils d’experts pour les demandes d’autorisations LPG. Installation d’équipements complets pour la distribution de LPG.

REALISATION COMPLETE DE STATIONS HAMER

Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 722 16 04 info@hamer.net - www.hamer.net Hamer est un important fournisseur total dans le domaine des installations techniques dans le Benelux. Notre service primaire va de la conception et la construction au service et à l’entretien d’installations techniques, entre autres dans les stations-service. Distributeur et installateur d’éclairage LED dans les plafonds des auvents et des shops. Distributeur et installateur de pompes à carburant Wayn et de systèmes de compensation thermique (ATC). Distributeur et installateur de divers systèmes de conditionnement d’air. Distributeur de divers produits pour les secteurs des stations-service et de l’automobile. Vérificateur agrée de pompes à carburant. Service d’assistance et d’entretien 24h/24 et 7j/7.

LANTZERATH NV

Wayenborgstraat 7 - 2800 Malines T: +32 (0)15 400 920 F: +32 (0)15 400 929 mechelen@lantzerath.be Projets de nouvelles constructions et transformations de stations-services, y compris les travaux de terrassement, les citernes, l’installation des tuyauteries et les sols imperméables. Adaptations des stations-services agréées selon les toute dernières lois en matière d’environnement (récupération des gaz, compensation de la température). Projets clé sur porte ou travaux en combinaison avec vos propres entrepreneurs /prestataires. Demandez votre offre sans obligation.

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

STADSBADER SA

Kanaalstraat 1, 8530 Harelbeke T: +32 (0)56 26 06 66 - F: +32 (0)56 20 13 98 info@stadsbader.com - www.stadsbader.com Notre département Pétrol Stations se charge de la construction et transformation de stations-service avec ou sans shop et/ou restaurant. Nous réalisons des projets d’assainissement et de renouvellement de la tuyauterie et de la voirie, ainsi que des projets globaux”Design & Build”, pour lesquels nous sommes responsables de l’entièreté des travaux (citernes, pompes, auvents, tuyaux, revêtements etc.). Nous sommes réputés pour notre”knock down and rebuild” en 13 semaines.

VANDOTEC NV

SECURISATION BIGBROTHER

FOURNISSEUR DE TRAVAUX D’ÉLECTRICITÉ, DATA, ÉCLAIRAGE ET RÉPARATIONS GEVITEC BVBA

Wijtschotbaan 3 units 9/11 - B -2900 Schoten T: +32 (0)3 633 96 70 - F: +32 (0)3 633 04 23 www.gevitec.be - info@gevitec.be

Terbekehofdreef 6-8 - 2610 WILRIJK T: +32 (0)3 870 88 88 F: +32 (0)3 870 88 89 info@bigbrother-security.be - www.bigbrother-security.be Depuis 20 ans déjà, BigBrother est incontournable dans le domaine de la sécurisation totale: contrôle d’accès, systèmes anti-cambriolage et caméras de surveillance pour votre station-service. Nous sommes votre partenaire pour optimaliser votre station-service pour l’avenir, à l’aide de nos systèmes intelligents : • AutoAlert : identifier les auteurs d’actes de grivèlerie connus, détecter les fausses plaques d’immatriculation, mesurer la fidélité des clients. • PumpWatch : toutes informations provenant des images et des transactions sur un seul écran. • ShopWatch : une sécurisation efficace et un contrôle à la caisse. • Business Intelligence : améliorez votre rentabilité grâce à l’analyse de vos activités carburants et car-wash. • Watch-it : exploitation et sécurisation de votre station-service à distance.

54 ADRESSES UTILES SEPARATEURS D’HUILES ET D’HYDROCARBURANTS ACO PASSAVANT NV

Preenakker 8, 1785 Merchtem T: +32 (0)52 38 17 70 - F: +32 (0)52 38 17 71 Système d’égouttage et séparateurs performants, conformes aux normes européennes DIN/NBN EN 1433 et DIN/NBN EN 858 - DIN 1999-100. Obligatoires dans le cadre d’appels d’offre publics!

SERVICE & ENTRETIEN DE STATIONSSERVICE DCM EMBA METERING & CONTROL NV

M. Geysemansstraat 1 - 2550 Waarloos T: +32 (0)15 30 04 20 contact@dcmemba.eu - www.dcmemba.eu Vente & installation de systèmes et pompes à carburant commerciaux et industriels. Maintenance préventive, curative et métrologique. Plusieurs contrats de maintenance disponibles, parmi lesquels une disponibilité 7/7j.

GEVITEC BVBA

Wijtschotbaan 3 units 9/11 - B -2900 Schoten T: +32 (0)3 633 96 70 - F: +32 (0)3 633 04 23 www.gevitec.be - info@gevitec.be

HAMER

Industriepark Zwaluwbeek Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 722 16 04 info@hamer.net - www.hamer.net Hamer est un important fournisseur total dans le domaine des installations techniques dans le Benelux. Notre service primaire va de la conception et la construction au service et à l’entretien d’installations techniques, entre autres dans les stations-service. Distributeur et installateur d’éclairage LED dans les plafonds des auvents et des shops. Distributeur et installateur de pompes à carburant Wayne et de systèmes de compensation thermique (ATC). Distributeur et installateur de divers systèmes de conditionnement d’air. Distributeur de divers produits pour les secteurs des stations-service et de l’automobile. Vérificateur agrée de pompes à carburant. Service d’assistance et d’entretien 24h/24 et 7j/7.

LANTZERATH NV

MICRELEC NV Poortakkerstraat 90 9051 St-Denijs-Westrem T: +32 (0)9 296 45 20 - F: +32 (0)9 296 45 21 helpdesk: +32 (0)9 296 45 25 sales@micrelec.be – www.micrelec.be

PUMP SERVICE AUTOMATIC NV

Bisschoppenhoflaan 601 - 603 B-2100 Deurne T: +32 (0)3 324 49 95 -F: +32 (0)3 326 08 84 info@pumpservice.be - www.pumpservice.be www.facebook.com/pumpservice Depuis 1962, Pump Service Automatic est la référence par excellence pour vos installations de stations-service: réalisations complètes, distributeurs commerciaux et industriels (haut débit), de la tuyauterie jusqu’à l’installation de citernes souterraines ou de surface. Nous sommes le distributeur des pompes à carburant Petrotec en Belgique et au Luxembourg, et votre partenaire pour les marques Hectronic et ATC europe. Étalonnage métrologique conformément aux normes ISO17020, entretien et interventions 24/7.

SCHEIDT & BACHMANN PAYS-BAS BV

Maarssenbroeksedijk 11 - 3542 DL Utrecht - Pays-Bas T: +31 85 486 1500 info@scheidt-bachmann.nl - www.scheidt-bachmann.nl Scheidt & Bachmann a joué un rôle éminent dans l’évolution de la simple stationservice vers le point de vente moderne de carburants et produits de commodité de nos jours. Les résultats de ces évolutions, réalisées grâce à notre expérience et savoir-faire, se retrouvent dans notre marque SIQMA. Avec SIQMA, nous fournissons une gamme de technologies dans le nuage, gérées de manière centralisée, ainsi que des services utilitaires innovateurs, qui feront de votre commerce de détail dans le secteur pétrolier un plein succès.

SG BELGIUM NV

VANDOTEC NV

Nijverheidsstraat 49, 8970 Poperinge T: +32 (0)57 33 52 51 F: +32 (0)57 333161 info@vandotec.be - www.vandotec.be Installations et rénovations de stations-services commerciales. Accompagnement de projets et installations de distribution de carburants industrielles et commerciales «clé sur porte «agréées. Réalisation de travaux de tuyauterie avec tous les tuyaux pour carburants connus. Fourniture et placement de citernes à double paroi, de séparateurs d’hydrocarbures, de pistes imperméables, de travaux de génie civil, etc. Fourniture et placement de pompes avec système d’enregistrement, tant commerciales que pour l’industrie. Également pour carburants alternatifs et AdBlue. Technicien et vérificateur des poids et mesures agréés avec certificat VCA. Ser-vice de réparation et d’entretien interne.

SYSTEMES D’EGOUTTAGE

FOURNISSEUR NON-ALIMENTAIRE AXYMA BVBA

Rue des Rubaniers 13 – 7780 Comines Belgique T +32(0)56 31 12 03 Sales +32(0)475 39 59 77 Webshop : www.axyma.be Accessoires voiture & camion pour pompe à essence et truckstop. Microfibre et désodorisant personnalisé pour carwash. Plus de 3500 références.

NEWCO EUROPE BV

Adriaan Mulderweg 9-11 - 5657 EM Eindhoven Postbus 7056 – 5605 JB Eindhoven T: +31 (0)40 402 4300 – F: +31 (0)40 402 4309 verkoop@newco-europe.com - www.newco-europe.com www.facebook.com/newcoeurope Plus de bénéfice de non-alimentaire. Newco Europe - Fiable, Innovant et Complet

TRENDY FOODS BELGIUM S.A.

TRENDY FOODS Belgium s.a. Avenue du Parc 37 - B-4800 Petit-Rechain T: FR +32 (0)87 321 888 - NL +32 (0)87 394 811 F: +32 (0)87 / 321 889

LOGICIELS STATION-SERVICE LODDER SOFTWARE BVBA

ACO PASSAVANT NV

ENSEIGNES LUMINEUSES

Ernest Van Dijckkaai 22/2, 2000 Antwerpen T: +32 (0)3 224 05 07 info@loddersoftware.com - www.loddersoftware.com Lodder développe et fournit des logiciels administratifs et logistiques, des portails Web et des applications pour les stations-service et le commerce du pétrole, notamment pour la facturation, le traitement des transactions journalières, l’optimisation du shop, la gestion du stock et des accises, la gestion des cartes et des transactions en ligne, les rapports de gestion & CRM.

SCHEIDT & BACHMANN PAYS-BAS BV

PUBLISIGN VP BVBA

Zoning Ouest, 7860 Lessines T: +32 (0)68 27 48 48 - F: +32 (0)68 33 64 23 info@publisign.be - www.publisign.be Matériaux publicitaires pour vos stations services ou carwash. Totems avec indication de prix manuel ou électrique. Journaux informatifs – auvents - habillages colonnes – spreaders – mâts pour drapeaux - structures pour bannières.

TSG BELGIUM NV

UNITES EAU - AIR - GONFLAGE TSG BELGIUM NV

Maarssenbroeksedijk 11 3542 DL Utrecht Pays-Bas T: +31 85 486 1500 info@scheidt-bachmann.nl - www.scheidt-bachmann.nl Scheidt & Bachmann a joué un rôle éminent dans l’évolution de la simple stationservice vers le point de vente moderne de carburants et produits de commodité de nos jours. Les résultats de ces évolutions, réalisées grâce à notre expérience et savoir-faire, se retrouvent dans notre marque SIQMA. Avec SIQMA, nous fournissons une gamme de technologies dans le nuage, gérées de manière centralisée, ainsi que des services utilitaires innovateurs, qui feront de votre commerce de détail dans le secteur pétrolier un plein succès.

TOPSTATION

Gand • Hasselt • Malines • Poperinge • Waterloo T: +32 (0)78 16 03 10 info@kluwersoftware. be - software.kluwer.be/nl/topstation topSTATION - logiciel spécialisé pour la gestion de stations-services. Avec gestion complète de stock et de magasin, gestion des cartes carburant. Interface avec e.a. Tokheim, Torex, DCM, DCB, Banksys, CTP,... et traitement automatique des paiements Tokheim & Torex . Possibilité pour plusieurs stations-services avec centralisation de stock et de facturation. Calcul du rendement par station. Egalement possibilité de location du logiciel!

SHOP AMENAGEMENT DE MAGASIN INTERSTOCK SA

Ind. Park-ZI”Klein Frankrijk” Schoonboeke 1 9600 Ronse-Renaix T: +32 (0)55 21 64 86 - F: +32 (0)55 21 43 71 info@interstock.be - www.interstock.be Le spécialiste pour l’aménagement de votre shop.

WANZL BVBA

Ambachtenlaan 36, B-3001 Heverlee T: +32 (0)16 40 28 30 F: +32 (0)16 40 01 69 wanzl@wanzl.be - www.wanzl-agencement.be

jeter un N’oubliez pas de dresses coup d’œil aux A site web ! Utiles sur notre www.servicestationmagazine.be

Snacks chauds, plus chauds que jamais. Classique mais incroyablement populaire: Pain saucisse PAC 2504280

Pain saucisse au poulet PAC 2504312

Le classique des mélanges: Feuilleté croquette viande PAC 2104262

NEW Avec une croquette de viande de bœuf croquante

Délicieusement piquant: Pain saucisse sauce Mammouth PAC 2104194

Ça alors croquette! Réchauffez vos clients sur la route avec de délicieux snacks salés. En savoir plus? info@lalorraine.be - 053 60 78 82