HI-WAY CARWASH, UITGEBAAT DOOR AUTOSTRADE NV, DOET

Site Watty In Oudenburg

Weer Opleven

Autostrade NV, geleid door Rik Mannens, is een gevestigde waarde in de tankstation- en carwashbranche. De onderneming telde al twee tankstations (een TotalEnergies-station in Beernem en een Power-station in Loppem), twee carwashes (Beernem en Loppem) en twee petrolshops (een SPAR Express-vestiging in Beernem en een Power-shop in Loppem). Vorig jaar kwam daar nog een stand-alone SPAR Express-vestiging bij in Drongen, meteen de eerste stap van Autostrade NV buiten West-Vlaanderen. Met een oppervlakte van 150 m² mikt die shop voornamelijk op consumenten die snel boodschappen of depannage-aankopen willen doen. Maar daarmee was de ondernemingszin van Rik Mannens nog niet gestild, want eind maart 2023 opende hij onder de naam Hi-Way Carwash een commerciële carwash met 2 Istobal M’nex22 roll-overs op de site Watty in Roksem (Oudenburg).

ENKEL CARWASH

Toen Rik Mannens weet kreeg dat er een pand te huur was op site Watty in Roksem, aarzelde hij niet om deze opportuniteit met beide handen te grijpen. “Deze locatie biedt immers veel potentieel. Site Watty is gelegen langs de drukke N367, die Jabbeke met Gistel verbindt. Bovendien zijn er in de buurt nauwelijks carwashes gevestigd, maar voornamelijk selfwashes terug te vinden. Op de site bevindt zich ook een tankstation. Ik had ook de mogelijkheid om die over te nemen maar omdat ik onvoldoende rentabiliteit vreesde, ben ik niet op dat aanbod ingegaan. Het Gulf-station wordt nu uitgebaat door de firma Mazout Expres. Bij het tankstation hoorde vroeger ook een shop, maar die is al even gesloten. Ik heb de optie onderzocht om in dat pand een SPAR Express onder te brengen, maar ook hier zag ik te weinig potentieel. Vandaar dat ik gekozen heb om hier enkel een carwash te openen”, geeft Rik Mannens ons mee.

Geen Personeel

In deze nieuwe carwash werden 2 roll-overs, die allebei over dezelfde functionaliteiten beschikken, geplaatst.

“Net zoals in Loppem en Beernem is het een bewuste keuze om ook in Roksem voor een automatische carwash zonder personeel te kiezen. In eerste instantie betekent dit een enorme besparing op de operationele kosten van de carwash. Bovendien is het tegenwoordig geen sinecure om personeel aan te trekken. Ook in mijn tankstations en (petrol)shops merk ik dat vacatures vaak lang open blijven staan en er zich nauwelijks kandidaten aanmelden. Ik besliste om hier 2 Istobal M’NEX22 roll-overs te laten plaatsen. Ik had immers al veel positieve reacties over de dienstverlening van de firma Eco-Wash en de kwaliteit van de toestellen opgevangen en die kan ik alleen maar beamen. De 2 machines staan naast elkaar opgesteld, maar worden gescheiden door de ruime technische ruimte. Hierdoor kunnen de wasklanten op drukke momenten in twee rijen aanschuiven, waardoor de wachttijd verkort wordt. Bovendien is er op die manier altijd een roll-over beschikbaar, mocht één van de machines onderhoud vragen of door een eventueel probleem even niet operationeel zijn. De carwash is trouwens 7 op 7 open van 6 tot 22 uur. Elke dag kom ik hier een kijkje nemen of alles er proper bijligt. We beschikken ook over camerabewaking”, beschrijft Rik Mannens.

MET MANUELE VOORWAS

De Istobal-roll-over M’NEX22 combineert een uitmuntende waskwaliteit met een innovatief en aantrekkelijk design.

“Beide toestellen hebben een wasbreedte van 2,60 meter en een washoogte van 2,90 meter. Op die manier kunnen ook verhoogde voertuigen, zoals bestelwagens, probleemloos gereinigd worden. Er is trouwens voertuighoogtedetectie voorzien om te bepalen welke voertuigen voor de roll-over staan. Voor hoge voertuigen wordt immers een supplement van 5 euro aangerekend. De machines zijn uitgerust met een oscillerende hogedruk aan de zijkant met roterende puntsproeikoppen, horizontale hogedruk, wielwasborstels met geïntegreerde hogedruk, shampoo, actief schuim, wax, superpolish en droging. Qua waschemie werkt Hi-Way Carwash met de producten van Sonax. Er werd ook een anti-vorstsysteem geïnstalleerd. Om een goede positionering van de wagen te garanderen, werden rubberen noppen op de vloer aangebracht. Eenmaal dit gebeurd is, begeeft de wasklant zich naar de kassa, waar hij/zij een programma kiest en meteen ook afrekent. Meteen na de keuze en betaling van het programma start de roll-over de wasbeurt. Op die manier wordt verhinderd dat de wasklant zich nog naar het voertuig begeeft om er bijvoorbeeld iets uit te halen. De klant wacht dus in de betaalruimte tot het einde van de wasbeurt. De machines zijn wel zodanig beveiligd dat ze meteen stilvallen, mocht iemand tijdens de wassing toch in de buurt van het voertuig komen. Afhankelijk van het gekozen wasprogramma en het type voertuig duurt een wasbeurt gemiddeld 7 à 10 minuten. Er werden ook voorzieningen getroffen om eventueel een manuele voorwas uit te voeren bij sterk vervuilde wagens. Hiervoor betaalt de wasklant 1,50 euro extra. Tot slot werden ook nog 2 Istobal-stofzuigers geplaatst om het interieur van de wagen te reinigen”, aldus Wendy Busschaert van Eco-Wash.

INSPELEN OP DE VERSCHILLENDE NODEN

De wasklant heeft bij Hi-Way Carwash de keuze tussen 4 wasprogramma’s, namelijk Basic Wash (9,49 euro), Quality Wash (10,49 euro), Perfect

(11,49 euro) en Excellent Wash (13,49 euro). Het basisprogramma omvat hogedruk voorwas, wassen, drooghulp en drogen. Bij het programma Quality Wash wordt ook wax op het voertuig aangebracht. Consumenten die voor de Perfect Wash opteren, krijgen naast de basiswassing nog een chassiswas en wax. Het topprogramma Excellent Wash bestaat uit een basiswassing, aangevuld met polish en chassiswas.

Innovatief Betaalsysteem Vematics

Voor het kassasysteem ging Rik Mannens in zee met de firma VeMa Projects. “Deze onderneming ontwierp een modulair betaalsysteem dat perfect aan de noden van deze uitbating beantwoordt. Niet alleen het afrekenen van de wasbeurten, maar ook de betalingen voor de manuele voorwas en het gebruik van de stofzuigers verloopt via het VeMatics-systeem. Eénmaal de betalingen goedgekeurd zijn, worden de desbetreffende toestellen automatisch aangestuurd en opgestart. Betalen kan hier enkel met de bankkaart, de mobiele app TikWash® (eveneens door VeMa Projects ontwikkeld) en de waspas. Er zijn trouwens al heel wat klanten die van de app gebruik maken.”

Herbruik Waswater

Hi-Way Carwash wast voorlopig nog op leidingwater, al komt daar binnenkort verandering in.

“Voorlopig konden we door de natte weersomstandigheden nog niet alle citernes voor de opslag van regenwater in de grond steken. In totaal worden er 8 van 10.000 liter geplaatst. Vandaar dat we bij de start van de carwash met stadwater werken, maar tegen de zomer zullen we overschakelen. We investeerden ook in een waterrecyclagesysteem van BleuBlue”, verduidelijkt Rik Mannens.

Grondige Renovatie Pand

Hoewel de carwash al klaar is van juli 2022, ging die pas eind maart 2023 van start.

“De werkzaamheden zijn in eind maart vorig jaar gestart en duurden een drietal maanden. Het gebouw is volledig opgeknapt geweest. In feite zijn enkel de buitenmuren blijven staan. Binnenin hebben we ook een volledige muur afgebroken. De renovatie van het gebouw en de installatie van de machines zijn eigenlijk probleemloos verlopen. Alleen sleepte de vergunningsprocedure langer aan dan verwacht, waardoor we dus pas recent konden openen. Een blikvanger is de indrukwekkende muurschildering aan de buitenkant van het carwashgebouw. Die werd gerealiseerd door graffitikunstenaar Davidduits uit Kuurne”, besluit Rik Mannens.

Hi ­Way Carwash in Roksem in het kort

Locatie: Bruggesteenweg 73 in Roksem (Oudenburg)

Uitbater: Autostrade NV (Rik Mannens)

Geplaatst: 2 roll-overs Istobal M’Nex22

Aantal wasprogramma’s: 4

Partners in dit project: Eco-Wash (plaatsing roll-overs en stofzuigers), Bleublue (waterrecyclagesysteem), VeMa Projects (kassasysteem) en Sonax (waschemie).

Meer info: www.autostradenv.be

Aperitieven is niet meer weg te denken uit onze hedendaagse leefcultuur. Veel gezinnen sluiten de werk- en/of schoolweek af met een gezellig apéromoment. En wie verwent er in het weekend of op een mooie zomeravond niet graag eens zijn gasten met een glaasje bubbels, een lekkere cocktail of mocktail en wat hapjes, zoals chips, borrelnootjes, olijven, kaasblokjes, sneetjes salami en dergelijke. Ook voor petrolshops loont het de moeite om in te spelen op het aperitiefgebeuren. Zorg voor een mooi uitgebouwd assortiment kant-en-klare apéroproducten, dat verder denkt dan de klassiekers. Bovendien zal een leuke inspiratiehoek in de winkel de verkoop van dergelijke artikelen ongetwijfeld bevorderen.

ALLROUNDGEBRUIK VORMT

DUIDELIJKE TROEF

Kant-en-klare apéroproducten hebben zeker hun plaats in de petrolshop. Mensen krijgen vaak onverwacht vrienden of familie over de vloer en willen dan vlug nog wat hapjes en drankjes in huis halen om het gezellig te maken en het bezoek met wat fingerfood te verwennen. Die depannagebehoefte sluit naadloos aan bij de functie van veel shops in een tankstations: de klant vlug uit de nood helpen met producten, die last minute nog aangekocht kunnen worden. Bovendien past een apérogamma perfect bij een petrolshop, want bij beiden staat het impulskarakter centraal. Kant-enklare apéroproducten kunnen we tevens bestempelen als echte convenienceartikelen: de koper hoeft niet of nauwelijks extra handelingen uit te voeren, gewoon de verpakkingen openen en die op tafel zetten volstaat vaak. De consument is echt op zoek naar dergelijke referenties die uitblinken in gebruiksgemak en hun verkoop stijgt dan ook in alle categorieën. Voorts kunnen veel van de artikelen, die tijdens een apéromoment op de tafel worden geplaatst, in het petrolkanaal ook fungeren als alternatief voor de klassieke snackingproducten. Ze lenen zich uitstekend als een snelle, (gezonde) hap onderweg of als extraatje bij de lunch. Door hun veelzijdigheid kan de consument ze gebruiken voor de toepassing die hij/zij voor ogen heeft. Voorts blijft sharing een essentieel onderdeel tijdens het aperitieven. Mensen vinden het leuk als ze van verschillende hapjes kunnen proeven en houden ervan om zowel het leuke moment als de apéroproducten met elkaar kunnen delen. Een ‘apérosegment’ uitwerken en aanbieden in het petrolkanaal heeft dus om meerdere reden zeker zijn nut.

Hieronder overlopen we alvast even welke producten niet in het apéro-aanbod mogen ontbreken en geven we aan welke trends we bij deze referenties momenteel noteren.

GEZONDHEID WINT AAN BELANG

Aperitieven betekent genieten en zichzelf verwennen. Dat zorgt ervoor dat het gezondheidaspect bij diverse consumenten op dat ogenblik niet prioritair is. Toch kunnen we er niet om heen dat veel mensen wel bewuster omgaan met hun voeding. Zelf tijdens het aperitieven gaan ze op zoek naar producten met een gezondere inslag. Ook aanbieders van apéromomenten is dit niet ontgaan en ze beantwoorden die vraag dan ook. Ze kijken hoe ze de samenstelling van hun artikelen kunnen aanpassen, zodat die minder zout, suiker, verzadigde vetten en dergelijke bevatten. Tevens informeren ze de consument – onder meer via de verpakking – beter over een bewuster eetpatroon en geven ze aan hoe aperitieven op een gezonde manier ook mogelijk is.

AANDACHT VOOR DUURZAAMHEID

Ook leveranciers en producenten van apéro-artikelen zetten sterk in op verantwoord ondernemen. Ze nemen stappen om hun producten op een meer ecologische en duurzamere manier te vervaardigen. Daarbij gaan ze na hoe ze de uitstoot van schadelijke stoffen kunnen reduceren, hoe ze het gebruik van lokale grondstoffen kunnen bevorderen, hoe ze de biodiversiteit kunnen stimuleren en dergelijke. Tevens gaan ze na hoe ze de hoeveelheid verpakkingsafval kunnen reduceren. Dit doen ze onder meer door bijvoorbeeld geen deksels meer te gebruiken op plastic schaaltjes en potjes of door dunnere verpakkingen te hanteren.

Klassieke Smaken Blijven Chipsmarkt Domineren

Chips zijn en blijven uiteraard een vaste waarde tijdens het apéromoment. Ze lenen zich voortreffelijk voor on-thegoconsumptie. De hoge inflatie, die ook in de chipscategorie merkbaar was, remde de consumptie in ons land niet af. Desondanks blijft de consument zich graag belonen met een kleine verwennerij zoals een zak chips. Opvallend is wel dat de basisproducten en -smaken zich in 2022 de sterkste stijger mochten noemen, terwijl de laatste jaren vooral de premiumreferenties het belangrijkste groeisegment vormden. Qua smaak gaat de voorkeur van de Belg nog steeds uit naar de klassiekers ‘naturel’ en paprika. Significante verschillen tussen Vlaanderen en Wallonië constateren de spelers niet echt. Opmerkelijk is wel dat jongeren meer openstaan dan de oudere generatie voor specialere smaken en nicheproducten. Omdat de chipscategorie erg impulsgedreven is, proberen de spelers de klant te overtuigen met aantrekkelijke en bijzondere flavours.

“Ook bij Croky inspireren we graag en daarom zetten we in op nieuwe smaken en texturen. Zo pakken we nu uit met Croky Explosions waarbij we inspelen op de trend naar intense streetfoodsmaken: deze ribbelchips worden aangeboden in de varianten Thai Curry, Pizza Pepperoni en Sweet Chili. Ter promotie van deze nieuwkomer sloten we een unieke samenwerking met de Belgische drum & bass-producer Netsky. Daarnaast introduceren we de Croky Rollers, een snack op maisbasis met een luchtige crunch. Ook hier opteerden we voor uitgesproken smaken, namelijk Smokey Barbecue, Mexican Taco en Sweet Indian Curry”, licht Mietje Kesteleyn, Marketing Director Croky bij Roger & Roger toe.

ZOUTJES BLIJVEN POPULAIR

Zoutjes vormen eveneens een waardevolle aanvulling op het aanbod apéroproducten. Ook deze categorie lijkt weinig onderhevig aan de moeilijke economische context. Uit een rondvraag kwam naar voor dat de verkoop van zoutjes vorig jaar zowel in waarde als volume groeide. Zowel de basisreferenties als de nieuwigheden droegen bij aan de omzetstijging van deze categorie. De traditionele smaken zout en paprika blijven bij de zoutjes de voorkeur van de consument genieten. Maar zoals reeds aangegeven zorgt innovatie voor dynamiek in deze productgroep.

“Bij TUC breidden we de range zoute crackers uit met de lancering van 2 extra Mini-referenties, met name ‘Cheese’ en ‘Bacon’. Voorts is er de grote lancering van nieuwkomer Bake Rolls. Hiermee brengt TUC zijn eerste broodchips op de mark. Het dungesneden broodje wordt tweemaal gebakken in de oven en op smaak gebracht met kruiden en zonnebloemolie. Deze kan de consument zo eten, maar ook dippen of beleggen, waarmee we inspelen op de sharingtrend. Er is keuze tussen 3 smaken: zeezout, ui en tomato&olive”, verduidelijkt Dorien Reykers, Corporate Affairs Benelux bij Mondelez Belgium.

Kaas Een Must In Het Aanbod

Voor de doorsnee Belg hoort/horen kaas(blokjes) zonder twijfel bij het aperitiefmoment. Ze mogen dan ook niet ontbreken in het apéro-assortiment van een petrolshop. Maar daarnaast kunnen kaasblokjes op ieder moment van de dag geconsumeerd worden en fungeren ze dus ook als een lekker alternatief voor ontbijt-, snack- of lunchproducten.

“Kaas kan men niet weg denken binnen de apéroproducten. Consumenten zoeken vernieuwing en proberen graag iets nieuw uit. We merken dat de vraag naar hartige snacks groeit. We speelden bij Brugge Kaas hierop in met de ontwikkeling van de Brugge Break. Bij deze innovatie combineren we een individuele portie kaas met noten. Deze nieuwkomer leent zich uitstekend voor on-the-goconsumptie en stilt de honger van de automobilist op verschillende tijdstippen doorheen de dag”, weet Stefanie Willems, Customer Marketeer bij Dupont Cheese.

OLIJVEN BEANTWOORDEN AAN VRAAG NAAR GEZONDE APÉROPRODUCTEN

De olijf is een tapasproduct dat door iedereen gekend en gesmaakt wordt. Door hun veelzijdigheid mogen olijven dan ook niet ontbreken in het apéro-assortiment van een petrolshop. Bovendien beantwoorden ze net als bijvoorbeeld gegrilde paprika’s en aubergines aan de vraag van de consument naar gezonde aperitiefproducten. Daarom hechten de leveranciers veel belang aan een goede verhouding tussen de hoeveelheid olie en product. Daarnaast worden zo weinig mogelijk toevoegingen gebruikt. De klassieke olijfreferenties (natuur, met feta, met chilipeper, provencaalse kruiden,…) blijven goed scoren, maar daarnaast stellen we vast dat er veel met verschillende kruidingen wordt geëxperimenteerd. Innovatie fungeert immers als een cruciale drijfveer in deze productcategorie.

“Olijven maken net als de apéroproducten deel uit van een impulscategorie, waardoor innovatie essentieel is om interessant te blijven. Daarom introduceren we regelmatig nieuwe smaken of unieke ingrediëntencombinaties en creëren op die manier dynamiek in het aanbod. Daarnaast zetten we ook sterk in op het gebruiksgemak van onze producten. Naast onze portieverpakkingen bieden we ook sharing platters aan, zodat de consument een gevarieerd tapasbord kan serveren met één enkel product van ons. Daarnaast presenteren we ook triopacks, waarbij meerdere smaken gecombineerd worden”, schetst Peggy Storme, Brand Manager Beliès bij Pietercil Delby’s.

COMPLEET ASSORTIMENT

Naast de bovenvermelde producten mogen ook borrelnootjes, gegrilde groenten, salami en dergelijke niet in het aanbod ontbreken. Naast een knabbel is een drankje ook cruciaal tijdens het aperitieven. Selecteer enkele witte en/of roséwijnen, prosecco’s, cava’s, champagnes en bieren en stel die als aperitiefdrank voor. Creëer een leuke hoek of plaats in het schap waar je zowel de hapjes als de drank op een aantrekkelijke manier presenteert. Zo inspireer je het cliënteel en verhoog je ongetwijfeld jouw shopomzet.