ExpoВЕТА №2 (008) апрель-май 2010 by ExpoVETA ExpoVETA

№2 (008) АПРЕЛЬМАЙ 2010 г.

БИЗНЕС | МАРКЕТИНГ | РЕКЛАМА | PR ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА:

Сергей СУМЕНКО. «ВРЕМЯ ПЕРЕМЕН» СОБЫТИЕ:

ВЫСТАВКА «СТРОИТЕЛЬСТВО» ОБЪЕДИНЯЕТ ЛУЧШИХ!

МАСТЕР-КЛАСС

УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОГО РЕКЛАМИРОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Гость номера: вИКТОР НЕЖЕНЕЦ:

ставка на новые технологии

СОДЕРЖАНИЕ

ГОСТЬ НОМЕРА

Виктор НЕЖЕНЕЦ. «Ставка на новые технологии»

Сергей суменко. «Время перемен»

CОБЫТИЕ

АКТУАЛЬНО

Выставка «Строительство» объединяет лучших

АУТСОРСИНГ – как стратегия экономии расходов

ПРОГРАММА «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬ» РАБОТАЕТ!

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

СОБЫТИЕ

CЕРГЕЙ СУМЕНКО: Время перемен

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 2010 г.

Малый и средний бизнес – локомотив развития регионов

Зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций по Воронежской области Свидетельство о регистрации средства массовой

информации ПИ № ТУ 36-00025 от 01.10.2008 года.

АНАЛИТИКА Редакция журнала «Экспо-ВЕТА»

Кто поможет малому?

Главный редактор: Илья БЕЛЬТЮКОВ Зам. главного редактора: Ольга РЮЧИНА

МАСТЕР-КЛАСС

Над выпуском работали:

Условия эффективного рекламирования продукции малых предприятий

Лев КРОЙЧИК, Андрей ЗОЛОТУХИН, Ануш ДАВТЯН, Анна ГАВРИК Фотограф: Юрий ЩЕПКИН

Дизайн и верстка: Игорь ПУГАЧЕВ

СОБЫТИЕ «ТРАНСАВТО» – выбор профессионалов

Учредитель и издатель: ООО «Выставочный Центр ВЕТА» Торгово-промышленной палаты Воронежской области

СОБЫТИЕ

Адрес редакции:

Бизнес-портал Росфирм отметил свою третью годовщину

394006, г. Воронеж, ул. Свободы, 73, Деловой Центр «Икар», оф. 201. Тел./факс: (4732) 51-20-12, 77-48-36 e-mail: expoveta@mail.ru, http://www.veta.ru

Отпечатано в типографии ООО «Новый взгляд»,

ОЧАРОВАННЫЙ СТРАННИК

г. Воронеж, ул. Славы, 1а

Точка опоры

тел./факс: (4732)72-73-73 Тираж: 3000 экз. Редакция не несет ответственности за достоверность и содержание рекламных материалов. Рекламируемые товары подлежат обязательной сертификации в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Рекламные материалы публикуются с пометкой «Реклама». При использовании материалов ссылка на «Экспо-ВЕТА» обязательна. Перепечатка без письменного согласия редакции запрещена. Реклама

Международное издательство ПОЛАРИС занимается выпуском высококачественных презентационных фотоальбомов для делегаций, проведения конференций, выставок (в том числе международных), разработкой и осуществлением имидж-проектов, рассчитанных на повышение инвестиционной привлекательности регионов. Кроме того, ПОЛАРИС специализируется на выпуске высококачественной полиграфической продукции разнообразной степени сложности, а также разработке констант фирменного стиля. Одна из последних работ издательства ПОЛАРИС — фотоальбом «Воронежская мысль». Существует незримая связь между человеком и теми местами, где он живет, родился и вырос. Она может быть прочной и нерасторжимой, когда человек посвящает себя и свою жизнь родному краю, а может стать лишь мимолетным воспоминанием после недолгого пребывания. Эта книга знакомит читателей не только с мыслями великих воронежцев, но и с теми местами нашего города, где, возможно, когда-то по нешумным его улицам или по аллеям воронежских скверов прогуливались те самые люди: ученые, врачи, учителя, промышленники, банкиры, цари, революционеры, полководцы, поэты, писатели и, конечно, духовные светочи нашей благодатной земли. Важно то, что во все века люди искали ответы на вечные вопросы бытия: о месте человека на земле, о будущем России и ее народа, а свои мысли, тревоги, надежды, сомнения поверяли бумаге. Вчитываясь в эти послания, задумываешься, какие важные советы и предостережения посланы не только жителям нашего города, но и всей России, а может, и всему миру. Воронеж — это город, имеющий глубокие исторические корни. Проследить за течением времени, сменой эпох нам поможет книга «Воронеж. История края в его музеях». Фотоальбом был издан совместно с Воронежским краеведческим музеем, получил одобрение у Департамента образования, науки и молодежной политики Воронежской области. Кроме того, книгу можно встретить практически в каждой школьной библиотеке как очень доступное и наглядное пособие по истории Воронежского края с древнейших времен до наших дней. Эксклюзивным моментом данного издания является сочетание информативности и подарочного стиля. ИЗДАНИЯ СЕРИИ «МОТИВАЦИИ»

лучший презентационный материал для политической и бизнес-элиты прекрасная коллекция книг в Вашей библиотеке размещение в наших изданиях — это долгосрочное вложение в имидж Вашего предприятия

НО ВИ НК А!

ИЗДАНИЯ СЕРИИ «МОТИВАЦИИ» — ЛИПЕЦК

По вопросам приобретения книг обращаться по следующим телефонам: (4732) 777-950 (4732) 777-956

Адрес: 394000 г. Воронеж, ул. 25 Октября, 33 mail@polarees.com Реклама

Главное в этом мире не то, где мы стоим, а в каком направлении движемся О. Холмс

гость номера Строительная отрасль считается в Воронежской области одной из наиболее «крепких». Сохранив производственные мощности и кадры, она достаточно успешно не только вошла в рыночные отношения, но и преодолела последствия мирового финансового кризиса. Об итогах 2009 года, новых проектах и перспективах мы беседуем с заместителем председателя правительства Воронежской области Виктором Станиславовичем Неженцем.

Ставка на новые технологии

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

ЭВ Прошлый год стал достаточно сложным для строительной отрасли Воронежа. Ставились конкретные задачи, например, привлечь федеральные средства, максимально использовать оборотные средства, сохранить коллективы строителей. Что было осуществлено в 2009 году? Каковы итоги? ВН Год на самом деле был непростой, но я могу сказать, что как раз задачи по привлечению федеральных средств, в том числе увеличение областного бюджета в сфере строительства, были выполнены. В 2009 году в рамках областной адресной инвестиционной программы из областного и федерального бюджетов профинансировано строительство объектов на общую сумму 2 905 млн. руб. Мы привлекли денежные средства, во-первых, по линии Минрегиона, что касается инженерной инфраструктуры к строящимся жилым объектам, – это и многоквартирные дома, и малоэтажное строительство. Посредством

EXPO-ВЕТА

реализации подпрограммы «Обеспечение земельных участков коммунальной инфраструктурой в целях жилищного строительства» ФЦП «Жилище» в 2009 году было выделено 403,8 млн. средств консолидированного бюджета области и 14,7 млн. рублей федерального бюджета. Во-вторых, были получены денежные средства по линии Министерства обороны, в том числе были закуплены квартиры для военнослужащих. В 2009 году застройщиками было реализовано 950 квартир на территории Воронежа во вновь построенных домах. Нашим строителям была оказана помощь Фондом реформирования ЖКХ по содействию в развитии инженернокомунального хозяйства. В рамках реализации программы «Расселение граждан из ветхого и аварийного фонда» на строительство жилья было выделено 130,9 млн. за счет средств консолидированного бюджета области, а также на мероприятия по ликвидации ветхого и аварийного фонда было вы-

делено 271,3 млн. рублей – средства федерального бюджета, 186,1 млн. рублей средства консолидированного бюджета области. Также в прошлом году дополнительные федеральные средства нам были выделены и на автодорожное хозяйство: как вы знаете, был запущен Чернавский мост. По итогам года было введено 1805 км газопроводов, газифицировано свыше 26 тысяч домовладений и переведено на газ 48 котельных, что соответствует плановым показателям. Был введен в эксплуатацию газопровод-отвод к селу Елань-Колено Новохоперского района, общей протяженностью 44,8 км, с автоматической газораспределительной станцией, что позволит газифицировать более 40 населенных пунктов Новохоперского, Таловского и Грибановского районов. Кроме того, по программе «Газпром – детям» в районах области ведется строительство 24 многофункциональных площадок. Так что фактически все задачи, ко-

гость номера

торые были поставлены по привлечению средств, были выполнены. Но сразу оговорюсь, что все строители, участвовавшие в реализации проектов, были наши. Что касается социального строительства: в том числе из областного бюджета были профинансированы две школы в Верхнехавском и в Подгоренском районах, детский сад «Теремок» в Семилуках, Дом культуры в селе Ростоши Эртильского района и спортивно-культурный комплекс в селе Красное Новохоперского района, поликлиника в Каменке, здание хирургического отделения в селе Воробьевка, врачебные амбулатории в Грибановском и Панинском районах, физкультурно-оздоровительные комплексы в Новохоперском и Воробьевском районах, спортивный зал в поселке Давыдовка Лискинского района, спортивный стадион в Павловске, плавательный бассейн в Хохольском районе. Так что результаты достаточно хорошие и по привлечению средств, и

по объемам отремонтированного жилья, строительства многоквартирных домов и введенных объектов социальной сферы областного значения. ЭВ С 1 января 2010 года прекратили свое действие лицензии. Теперь строительным компаниям приходится работать через саморегулируемые организации. Как воронежские строительные фирмы отнеслись к введению новой системы? Можно ли уже говорить о каких-то конкретных результатах деятельности СРО? ВН Первые итоги еще подводить рано, но на Совете строителей, который прошел в феврале, мы дали «отмашку» для движения в этом направлении. Еще раз встретились со строительными организациями уже как с членами СРО, а у нас таких в строительстве четыре, обсудили приоритетные направления, вопросы качества работы и ответственности саморегулируемых организаций за своих членов. И это немаловажно, потому что у нас

порядка ста и более членов в каждой СРО, то есть около 500 строительных компаний попали в саморегулируемые организации. И мы как раз с ними договаривались о принципах работы, так как понимаем, что нет прямого воздействия через лицензии, СРО должны сами контролировать своих членов и отвечать по их обязательствам. Я считаю, что встреча прошла плодотворно, по крайней мере, были отмечены позитивные моменты. Я надеюсь, что те рабочие принципы, о которых мы договорились, будут учитываться и выполняться самими организациями. Отмечу, что на сегодняшний день правительством области готовится постановление о создании Совета по вопросам координации деятельности саморегулируемых организаций на территории области в сфере строительства и проектирования при правительстве Воронежской области. Это будет постоянно действующий коллегиальный совещательный орган, в задачи которого будут входить: взаи№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

модействие в области деятельности СРО с правительством Воронежской области, федеральными органами государственной власти, органами исполнительной власти и органами местного самоуправления; создание нормативно-правовых актов и утверждение их в установленном законом порядке; проведение заседаний, организация рабочих групп по рассмотрению и решению вопросов, относящихся к деятельности СРО, с участием органов власти; осуществление мониторинга и аналитической работы в части, касающейся практики организации деятельности СРО на территории Воронежской области, применения ими нормативных, распорядительных и других актов. ЭВ По закону компенсационный фонд, формируемый каждым СРО из средств своих участников, должен обеспечить материальную защиту в случае возникновения нештатных ситуаций. Приходилось ли уже сталкиваться с подобным? ВН За время работы этих организаций нештатных ситуаций пока не было, а так, в принципе, этот компенсационный фонд как раз и служит для того,

EXPO-ВЕТА

чтобы отвечать по обязательствам членов саморегулируемых организаций. ЭВ Закон о саморерулировании в его нынешнем виде все еще остается новым и «сырым». Подвергнется ли закон совершенствованию? ВН Первый старт дан 1 января 2010 года, и я думаю, как минимум год должен пройти, чтобы делать какие-то выводы. Нужно посмотреть статистику работы. Возможно появление тех же нештатных ситуаций, претензий к участникам. После этого мы будем понимать, хорошо закон себя зарекомендовал, или требует определенного вмешательства, тогда уже можно будет делать какие-то выводы. Закон принят на федеральном уровне, однако впоследствии, исходя из конкретной практики правоприменения, он будет претерпевать изменения, то есть в любом случае в него будут вноситься определенные изменения, учитывающие мнение регионов. В этом вопросе как раз будет отведена роль Совету по вопросам координации деятельности саморегулируемых организаций на территории области.

ЭВ Воронеж – город, который активно растет. Следовательно, требуются дополнительные ресурсы, новые технологии. Как развиваются эти направления? ВН В настоящее время правительством области ведется работа по актуализации стратегии социальноэкономического развития Воронежской области на долгосрочную перспективу. Принят и находится в стадии разработки ряд областных программ, предусматривающих финансирование за счет средств областного и местного бюджетов и направленных на развитие и оздоровление экономики региона. Кроме того, между правительством Воронежской области и правительством Москвы в декабре 2009 года заключено Соглашение о торговоэкономическом, научно-техническом и культурном сотрудничестве. Основным направлением Соглашения является развитие двусторонней связи, основанной на стабильной и долгосрочной основе, и осуществление мероприятий, направленных на экономическое и социально-культурное развитие обоих субъектов. Это поможет реально сказаться на росте инвестиционной при-

влекательности региона и повышении уровня жизни населения. Что касается новых технологий, то все новое – это, как говорят, хорошо забытое старое. Просто такие старые технологии не всегда использовались. И вот сейчас мы меняем регламент, в первую очередь регламент города, который говорит о том, какие материалы и как должны применяться. Вот, например, если говорить о фасадных материалах, сейчас мы говорим, что должно больше применяться композитных материалов, то есть должно быть красиво и долговечно. Любой кирпич под воздействием окружающей среды разрушается, что влияет на срок службы. А если этот кирпич закрывать композитным материалом, то, во-первых, это эстетично, а во-вторых, практично. Такие фасады могут служить до ста лет, а как минимум – пятьдесят. Поэтому одно из основных направлений для нас – это, применение новых фасадных материалов при строительстве в самом городе и в районных центрах. Второе – это конечно же, малоэтажное строительство с использованием передовых технологий: съемных опалубок, так называемых «теплых домов», применение новых материалов на фасадах и кровле. В сфере ЖКХ это, в первую очередь, отказ от прокладки металлических труб в пользу пластика. Это касается воды, канализации, теплоснабжения и газовой сферы, что позволяет увеличивать срок службы в несколько раз. ЭВ Каковы перспективы развития строительной отрасли Воронежской области на ближайший год? ВН Перспективы у нас достаточно оптимистичные в том плане, что у нас есть задачи по строительству автомобильных дорог, по строительству жилья, в том числе малоэтажного. Конечно, мы не догоним в ближайшие год-два Белгородскую область, но можем выйти на второе место по малоэтажному строительству. Приоритетными являются капитальный ремонт жилья и индустрия стройматериалов. Одно из важных направлений – строительство новых предприятий по производству строительных материалов, в том числе и по новым технологиям. ЭВ В Воронеже ежегодно проводится крупнейшая строительная выставка в Центральном

Черноземье. Каково отношение правительства Воронежской области к выставочным мероприятиям? Как Вы считаете, каким образом результаты работы выставки «Строительство» могут быть использованы для развития отрасли? ВН Любая выставка – это положительный момент, это обмен опытом и познание чего-то нового. Технологии в строительстве постоянно меняются и необходимо следить за тенденциями в изменении технологий. Выставка является той площадкой, на которой эти тенденции видны. Поэтому мы поддерживаем воронежскую выставку «Строительство» и всегда приглашаем строителей со всего Центрального Черноземья принять активное участие. После проведения выставки на Совете строителей мы рассматриваем ее результаты, обсуждаем новинки и подводим итоги. Иногда, я могу сказать, происходят удивительные вещи, как на прошлой весенней выставке, когда мы узнаем, что у нас в области есть небольшой цех, где работают пусть 20-30 человек, но там производят современные оконные блоки или другую продукцию. Пусть эта продукция востребована на местном уровне, но надо развиваться, и мы можем дать этому толчок. Иногда мы возим материалы из других регионов, в том числе из Москвы, не зная о том, что есть «под боком», и не нужно ездить за сотни километров, а можно взять все у себя. Поэтому бывают вот такие приятные открытия. Эту информацию мы выносим на обсуждение, когда рассматриваем прошедшую выставку на Совете строителей, делаем акценты для того, чтобы поддержать свое предприятие. У воронежской строительной выставки большие перспективы. Я даже больше скажу, сейчас мы планируем сделать хорошую выставочную площадку. Правительство работает над тем, чтобы она размещалась в более презентабельном помещении, что поднимет ее уровень и статус. Такая задача стоит на 2010-2011 годы. Так что если все получится, следующую весеннюю выставку проведем уже в другом помещении. Беседовала Ольга РЮЧИНА

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

событие

«АМАКС Парк-отель» – это современная гостиница, развлекательный центр, удобное расположение и отличные работники. Для Вас на одной территории круглосуточно: • • • •

136 номеров 4 конференц-зала Бизнес-центр Охраняемая автопарковка • Wi-Fi бесплатно

• Рестораны, гриль-веранда • Боулинг 4 дорожки • Бильярдный клуб • Русская баня

В подарок от отеля: • Услуги гладильной комнаты • Трансфер к фирменному поезду Москва-Воронеж, Воронеж-Москва • Библиотека «буккроссинг» В гостинично-развлекательном комплексе «АМАКС Парк-отеля» применяются современные технологии, предназначенные для обеспечения Вашего удобства и безопасности.

Поистине – все просто и удобно! Добро пожаловать! • • • •

Тур выходного дня Корпоративные мероприятия Выездное обслуживание Детские праздники

«АМАКС Парк-отель»: г. Воронеж, Московский пр-т, 145 тел./факс: (4732) 66-14-94, 66-07-73 Развлекательный центр Out-Hall: тел.: (4732) 66-22-82, 58-33-17 Call-центр: 8-800-555-5225 (звонок бесплатный) E-mail: voronezh@amaks-hotels.ru www.voronezh.amaks-hotels.ru Skype: Amaks Voronezh ICQ 574383236 Реклама

событие

Выставка «Строительство» объединяет лучших Самые крупные выставочные проекты по всей России и за рубежом касаются строительной отрасли. Так, самая масштабная в Центральном Черноземье выставка «Строительство» ежегодно собирает на экспозиционной площадке большое количество компаний-производителей и поставщиков продукции и услуг. Юбилейная, ставшая традиционной, межрегиональная выставка «Строительство» проходит в Воронеже 21-23 апреля. 14

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

Национальная экономика любого государства в современных условиях независимо от политической системы ориентируется на неуклонное повышение жизненного уровня своего общества. В каждой стране управление осуществляется, исходя из конкретных экономических и исторических условий развития. Одной из фондообразующих отраслей, которой, при увеличении темпов развития национального хозяйства и при выводе экономики из кризисных ситуаций, должно уделяться большее внимание, является строительство. Региональная экономика развивается по тем же правилам, что и государственная, она ограничена лишь территориально. Ее эффективная работа зависит от слаженного взаимодействия всех отраслей. Воронежская область одна из самых развитых в своем регионе. Соответственно, и строительная отрасль здесь хорошо развита, так сложилось исторически, еще с советских времен. Но в последние полтора-два года темпы возведения новых площадей замедлились и у нас. Однако межрегиональная вы-

EXPO-ВЕТА

ставка «Строительство» количеством и качеством своих участников подтверждает, что несмотря на все посткризисные явления, строительный комплекс Воронежской области является одним из основных составляющих территориальной экономики. Участие в выставке приняли компании и организации не только из России, но и из стран ближнего зарубежья. Для представителей строительного рынка вопрос о дальнейших перспективах развития отрасли на сегодняшний день остается актуальным. Особенно ясно это стало после внесения изменений в действующее законодательство и замены лицензий на строительную деятельность на членство в саморегулируемых организациях. Поэтому, чтобы прояснить ситуацию, в рамках деловой программы воронежской выставки «Строительство» была организована межрегиональная конференция строителей Центрального Черноземья «Развитие саморегулирования в строительстве». Период экономической нестабильности несколько приостановил развитие стройотрасли, однако сегодня

событие

мы видим явные тенденции роста. К наиболее перспективному направлению в строительстве на данный момент можно отнести дома малой этажности или коттеджи, так как на их возведение требуется гораздо меньше средств и времени. Круглый стол на тему: «Применение новейших энергосберегающих технологий и материалов в малоэтажном строительстве – одно из приоритетных направлений в градостроительной деятельности Воронежа и Воронежской области» делает эту сферу еще более привлекательной – за счет возможного снижения издержек. Главная задача воронежской выставки «Строительство» – привлечь представителей органов государственной власти, финансовых структур, производителей стройматериалов, ведущих строительных компаний к рассмотрению и обсуждению наиболее перспективных проектов, разработанных с учетом особенностей и потребностей строительной отрасли региона. К тому же, немаловажным является содействие в продвижении инновационных проектов отрасли в Центрально-Черноземном регионе, ознакомление специалистов с современными технологиями, материалами и оборудованием, способствующими снижению затрат при строительстве и эксплуатации зданий и сооружений. Тематикой экспозиции охвачен широчайший спектр оборудования, строительной техники и материалов для дорожного строительства, архитектуры и проектирования, энергосбережения, водообеспечения, малоэтажного строительства и многого другого, того, что способствует эффективной работе представителей строительной отрасли в современных условиях. На одном из семинаров №2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

– «Профессиональная отделка фасадов и интерьеров органорастворимыми и водными акриловыми материалами нового поколения», проводящихся в рамках деловой программы выставки, представитель республики Беларусь ознакомит участников с новинками, производимыми своей фирмой. В рамках деловой программы проводятся различные семинары, круглые столы, конференции, что делает работу межрегиональной выставки «Строительство» еще более значимой. Ведь совместное решение профессиональных проблем способствует привлечению внимания специалистов к вопросам промышленного, жилищного и дорожного строительства, проектирования, реконструкции, ремонта и эксплуатации систем отопления, вентиляции, кондиционирования зданий, проблем экологии и переработки отходов. В свою очередь, представители органов власти, кредитных организаций и финансовых групп на межрегиональной выставке «Строительство» имеют возможность напрямую взаимодействовать с самыми перспективными предприятиями региона и выгодно инвестировать средства в развитие строительной отрасли. А создание базы данных инвестиционных проектов предприятий могло бы поспособствовать обеспечению свободного доступа российских и иностранных инвесторов к информации об инвестиционных возможностях стройиндустрии региона. Обширная экспозиция, актуальные темы деловой программы, консультации специалистов – все это делает выставку «Строительство» популярной среди целевой аудитории.

ООО «ФасадПроектСервис» Представительство ООО «ТД «Унипрок»

Трудно-горючая износостойкая декоративная панель УНИПРОК Влагостойкие негорючие цементно-магниевые плиты УНИПРОК-НГ Звукопоглощающие плиты УНИПРОК - АКУСТИКА Декорированный ГКЛ 394036, г. Воронеж, ул. Сакко и Ванцетти, д.59, оф.5 т/ф: (4732) 365-760, (910) 345-07-57 E-mail: uniproc.vrn@bk.ru www.uniproc.ru

Анна Гаврик EXPO-ВЕТА

актуально

АУТСОРСИНГ –

как стратегия экономии расходов Обычно предприятия обращаются к аутсорсингу с целью сокращения затрат, расширения своих возможностей и повышения гибкости бизнес-процессов. Однако аутсорсинг оказался необычайно сложным явлением, и получить обещанную выгоду удается не всегда.

утсорсинг приобрел популярность как стратегия экономии расходов в условиях спада деловой активности: считалось, что дешевле заплатить аутсорсеру (провайдеру), масштабы деятельности которого в определенной сфере бо-

лее значительны, чем содержать небольшое подразделение самому. Как показали многочисленные опросы, многие организации рассчитывали воспользоваться отсутствующими у них экспертными знаниями и повысить качество своей работы.

И все же стремление сэкономить при заказе услуг аутсорсинга очень велико — сокращение расходов в качестве ожидаемой выгоды отметили 83% респондентов.

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Отличительной чертой аутсосинга по сравнению с другими формами оказания услуг является наличие бизнеспроцесса. Задачи, стоящие перед аутсорсером, разнообразны и необозримы. Ведь (в отличие от времени начала работы аутсорсинга) сегодня аутсорсерам передаются не только службы ИТ, но и людские ресурсы, бухучет, финансовые и юридические услуги, научно-исследовательские разработки, обучение и многое другое. Считается, что внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются следующие функции: ¡¡ бухгалтерский учет и расчет налогов; ¡¡ юридическое обеспечение деятельности предприятия; ¡¡ расчет заработной платы; ¡¡ управление персоналом; ¡¡ информационные системы и управление базами данных; ¡¡ маркетинговые коммуникации и связи с общественностью; ¡¡ управление проектами от разработки до реализации; ¡¡ вопросы экономической и информационной безопасности; ¡¡ управление логистикой; ¡¡ производство; ¡¡ сборка и тестирование; ¡¡ уборка и обслуживание; ¡¡ управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт).

Итак, что же такое аутсорсинг

Выгоды от внедрения аутсорсинга на предприятии

Попробуем сначала понять, что такое аутсорсинг. Аутсорсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) — передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, случайный характер, на аутсорсинг передаются

Их несколько, в основном, это снижение стоимости реализации бизнеспроцесса, а именно, сокращение и контроль издержек, экономия на налогах на зарплату штатной единице. При оптимизации рабочего процесса, освобожденные внутренние ресурсы компании можно использовать для других целей например, фокусировать на основной деятельности.

EXPO-ВЕТА

Аутсорсинг. Позиция департамента промышленности, транспорта, связи и инноваций Воронежской области. В последнее время в Воронежской области все активнее применяются схемы аутсорсинга. Новый импульс к использованию такого рода ресурса возник с началом экономического кризиса. Предприятия вынуждены искать пути снижения собственных издержек. Аутсорсинг также является серьезным стимулом для развития малых и средних предприятий, так как позволяет им в условиях рынка занять новые ниши в сфере услуг. Аутсорсинг – современная система взаимоотношений, которую однозначно нужно развивать и поддерживать. По нашему мнению, в регионе существует ряд сложностей его внедрения. Вот основные из них. Недостаточная психологическая готовность как руководства предприятий, которое привыкло работать в условиях замкнутого производственного цикла, так и штатного персонала, который видит угрозу своему существованию на предприятии. Проблема в выборе партнера. Качество, сроки изготовления и цена – основные требования при выборе аутсорсера. Мало кто из подрядчиков может выполнить все три условия. Малый бизнес недостаточно активно и не во всех сферах проводит мониторинг услуг, в т.ч. на условиях аутсорсинга, необходимых крупным предприятиям. Государственная промышленная политика в настоящее время строится во многом на принципах активного использования инновационных подходов. В Воронежской области необходимо создать Центр аутсорсинга, который будет способствовать установлению хозяйственных связей предприятий Воронежской области как между собой, так и с другими регионами. Со своей стороны правительство Воронежской области готово оказывать широкий комплекс мер поддержки для создания такого Центра. Н.С. Щипелев, первый заместитель руководителя департамента промышленности, транспорта, связи и инноваций Воронежской области

К тому же, использование специализированного оборудования, знаний, технологий, конкуренции на рынке исполнителя, все это теоретически увеличивает качество получаемых продуктов или услуг. На качество влияет и возможное сокращение нехватки комплектующих и разделение или частичная передача рисков компании.

актуально Недостатки аутсорсинга, выявленные в России При наработке опыта действия аутсорсинговых фирм в российских условиях были выявлены некоторые недочеты и недостатки. Претензии возникли, прежде всего, к уровню профессионализма сотрудников компании-аутсорсера, который может оказаться недостаточным для выполнения работ или оказания услуг на должном уровне. А передав свои функции, компания теряет возможность контролировать и оказывать давление на фирму-аутсорсера, что может привести к снижению эффективности деятельности корпорации. Озабоченность вызывает также возможность утраты интеллектуальной собственности и корпоративных знаний, нарушения конфиденциальности, потеря контроля за функциями, отданными на аутсорсинг. Еще одним недостатком аутсорсинга является увеличение времени решения проблем в аварийных ситуациях, связанное с лишним передаточным звеном и согласованиями.

Возможные перспективы роста аутсорсинга в России Аутсорсинг услуг исторически развился из поставок сырья, полуфабрикатов и продуктов. Сегодня же аутсорсинг – распространенное явление в мировом производственном процессе. Предприятия и предприниматели не собираются отказываться от услуг аутсорсеров, учтя при этом уроки, извлеченные из прошлых соглашений, и взяв на вооружение несколько правил. Одно из которых провозглашает, что если компания

хочет сохранить конкурентоспособные преимущества, то основные и стратегические функции предприятия ни в коем случае не должны передаваться на аутсорсинг. Так же, необходимо заключать краткосрочные контракты с возможностью пересмотра и отмены договоров. Всестороннее соглашение об уровне обслуживания является обязательным, оно должно включать как количественные, так и качественные показатели, чтобы обеспечить гибкость аутсорсера. Лучше всего сотрудничать с несколькими аутсорсинг-компаниями – это поможет сохранить независимость.

Некоторые примеры внедрения аутсорсинга Одним из примеров внедрения аутсорсинга является современная стратегия развития компании Nike, которая полностью передала на аутсорсинг производство спортивной одежды, распространение и реализацию. Сама же компания оставила за собой лишь дизайн производимой одежды, управление патентами и товарными знаками. В Воронеже эксперты в качестве пионеров аутсорсинга называют ВАСО, «Минудобрения», Нововоронежскую АЭС, «Центртелеком», «Воронежсинтезкаучук». Однако, внедрение аутсорсинга хоть и необходимо, но происходит медленно. Как замечают на предприятиях, это происходит из-за недобросовестности аутсорсеров и саботажа работников собственных предприятий. Наиболее последовательно работу по оптимизации деятельности предприятия проводят на ООО «Воронежсинтезкаучук». Первые шаги в аутсорсинге на СК начали делать в 2008 году,

когда часть ремонтников и строителей перевели в новую, образованную СК организацию «Ремстроймонтаж». В прошлом году процесс оптимизации структуры предприятия был продолжен. По словам генерального директора ОАО «Воронежсинтезкаучук» Виктора Куклинова, «процесс аутсорсинга непрофильных для предприятия функций повышает эффективность работы как «Воронежсинтезкачука», так и выводимых подразделений. Аутсорсинг в виде создания отдельных обществ, профессионально оказывающих услуги на своем узком поле, в частности, развивает бизнес Воронежа, формирует конкурентную среду, что дает жителям города право более широкого выбора».

Заключение Время не стоит на месте – с развитием аутсорсинга отношение к нему продолжает меняться: от однозначно положительной оценки к отрицательной, и наоборот. Многие компании, накопившие за несколько лет немалый опыт работы с аутсорингом, отточили свое мастерство в выработке стратегии и поддержании отношений с фирмамиаутсорсерами, реализации способов управления аутсорсингом, ведении переговоров и определении значения предпринимаемых ими усилий с точки зрения бизнеса. Предприниматели научились выделять необходимые процессы, функции и виды деятельности, а также ресурсы, и определять, выполнение каких функций нужно поддерживать своими силами, а каких – отдавать на сторону, поручить ли выполнение задачи одному провайдеру или поделить между несколькими, работающими сообща.

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

«Сафиб»: Управление продажами Управляйте продажами, сидя за столиком в кафе! В современную эпоху высоких технологий управление организацией немыслимо без использования информационных систем. Современный рынок предлагает руководителям широкий ассортимент программных продуктов, облегчающих процесс взаимодействия с клиентами, планирования и осуществления продаж. Воронежская компания «САФИБ», занимающаяся разработкой информационных систем, идет в ногу со временем и предлагает уникальный продукт «Управление продажами». Об особенностях данной системы мы попросили рассказать директора ООО «САФИБ» Оксану Владимировну Шабанову. ЭВ Оксана Владимировна, кому может быть полезна система «Управление продажами»? ОШ Любому предприятию, ведущему деятельность в сфере продаж, услуг, непосредственно связанную с общением с клиентами. «Управление продажами» полностью соответствует всем сложившимся стандартам так называемых «CRM-систем», организующих отношения менеджеров организации с клиентами. Наряду с этим, система позволяет управлять процессами продаж и многими другими задачами. ЭВ Расскажите подробнее, каким же образом система облегчает участь сотрудников и руководителей? ОШ Предположим, вы руководите сетью филиалов, занимающихся оптовой торговлей. С помощью «Управления продажами» менеджеры, находящиеся в разных филиалах, формируют оптовые заказы, рассылают коммерческие предложения, совершают EXPO-ВЕТА

телефонные звонки, проще говоря, «продают». Все эти функции совершаются в одной программе, предлагающей полный объем необходимой информации: складские остатки, прайс-листы, контактные телефоны заказчиков и многое другое. Руководитель же, в свою очередь, находясь, скажем, где-то в другом городе на бизнес-ланче с партнерами, может все это контролировать в режиме реального времени. Все что ему нужно – это доступ в интернет! ЭВ А как же обстоят дела с бухгалтерским учетом? ОШ Вопрос бухгалтерии также учтен при создании системы «Управление продажами»! Было принято решение интегрировать ее с системами бухгалтерского учета, в частности, базирующимися на платформе «1С-Бухгалтерия». Таким образом, с внедрением системы «Управление продажами» работа бухгалтера останется привычной, он будет, как и раньше, работать в знакомой ему программе, получая все необходимые данные автоматически. Подводя итог нашей беседы с Оксаной Владимировной, можно сделать вывод, что компания «САФИБ» подняла планку систем управления продажами на высокий, более качественный уровень! «Управление продажами» позволит вашей организации наладить совместную работу всех подразделений, улучшить отношения с клиентами, контролировать работу сотрудников, отслеживать ход продаж, начиная от звонка клиенту и заканчивая отгрузкой продукции, тем самым улучшая качество обслуживания, снижая издержки и увеличивая прибыль от деятельности организации.

Офис ООО «САФИБ»: Россия, 394006, г.Воронеж, ул.20-летия Октября, д.103, оф.430. тел: +7 (4732) 39-96-92 E-mail: office@safib.ru Генеральный директор: Шабанова Оксана Владимировна тел. +7 (4732) 39-96-92 E-mail: sha@safib.ru Руководитель отдела маркетинга и продаж: Боровлев Павел Иванович тел. +7 (4732) 39-96-92 E-mail: pavelb@safib.ru Сайт: http://www.safib.ru Реклама

актуально

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

программа

«ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

ПОСЕТИТЕЛЬ»

работает!

Невероятно, но факт всего шесть месяцев прошло с того времени, как Выставочный Центр ВЕТА стал работать по программе «Профессиональный посетитель». За столь короткое для такого масштабного проекта время удалось добиться потрясающих результатов. С помощью наших экспонентов, участвующих в этой программе, удалось качественно улучшить состав посетителей выставочных мероприятий. Это сразу же получило отражение и экспозиционной работе участников. О том, что достигли поставленных перед собой целей, заявляют не только крупные компании Воронежа и области: ООО «ГазПромМонтаж», ООО «Стомэл-К», ОАО «БКМЗ» и другие, но и представители городов и регионов всей центральной части России. Успешное совместное сотрудничество плодотворно отразилось на деятельности таких производителей, как ООО НПП «Пенополимер» из г. Коломны Московской области, ОАО «Елатовский приборный завод» из Рязанской области, ООО НПФ «Винар», «Лимент», «Стандарт Пластик» Москва, официальное представительство завода игрового спортивного оборудования «Романа» из Тамбова, а также на работе Ассоциации содействия развитию предпринимательства из СанктПетербурга. Для достижения положительных результатов понадобилось всего лишь заполнить заявку, в которой помимо основных анкетных данных участник выставки может указать, представителей каких именно предприятий и организаций хочет видеть и слышать у своей экспозиции. Сразу после этого наши специалисты начинают работу по привлечению профессиональных посетителей. Мы не только пишем письма, но и лично звоним и договариваемся с вашей потенциальной аудиторией. Ваш «Профессиональный посетитель» уже помог качественно развить и закрепить результаты, которые достигнуты на выставках компаниямиэкспонентами. За шесть месяцев при EXPO-ВЕТА

помощи новой услуги нам с вами удалось добиться следующего: 62 компании укрепили свои рыночные позиции; 34 компании заключили соглашения о намерениях; 17 компаний заключили договора с покупателями; 4 компании заключили договора с поставщиками; 8 компаний нашли дилеров и достигли договоренности об открытии представительства в Воронежской области; 3 компании нашли оптовых покупателей. Выставочный Центр ВЕТА всегда стремится обеспечить высокое качество бизнес-контактов выставок. Наша стратегическая цель – каждый участник выставки должен достигнуть максимального экономического эффекта. И в этом помогают наши экспоненты и новая программа «Профессиональный посетитель». А с мая 2010 года ВЦ ВЕТА, в рамках программы «Профессиональный посетитель», предлагает свои услуги в оказании помощи экспонентам и посетителям в поисках деловых партнеров. Учитывая многолетний опыт работы, мы имеем обширную клиентскую базу, которая постоянно обновляется. Благодаря своим возможностям Выставочный Центр ВЕТА окажет вам любые услуги по продвижению бизнеса, поиску дилеров, открытию представительств в городе Воронеже и области, организации деловых встреч. Программа «Профессиональный посетитель» – это еще один эффективный маркетинговый канал как для экспонентов, так и для участников в достижении поставленных перед собой целей. К тому же, она дает возможность продолжить бизнес-контакты и после окончания выставочных мероприятий. Мы всегда открыты для диалога и готовы обсудить с вами любые предложения для повышения эффективности и качества нашего сотрудничества. По всем интересующим вопросам просьба обращаться по телефонам: (4732) 51-20-12, 77-48-36.

от первого лица Вот уже несколько лет обсуждение вопросов поддержки малого и среднего бизнеса не сходит с заголовков новостных лент, на эту тему собираются съезды, проводятся конференции, выставки, форумы. И это не случайно. Малый и средний бизнес в России должен стать рычагом, который запустит модернизацию экономики и повысит ее конкурентоспособность. Правительство предлагает все новые и новые меры господдержки, ну, а сами предприниматели по-прежнему главной проблемой называют повсеместную коррупцию. О том, как реализуются целевые программы в нашем регионе, мы беседуем с руководителем департамента по развитию предпринимательства и потребительского рынка Воронежской области Сергеем Александровичем Суменко. ЭВ В областную целевую программу «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в Воронежской области на 2006-2010 годы» включен пункт компенсации расходов на участие в выставках. Как эта часть программы реализуется в нашем регионе? CC Программа реализуется, но на компенсацию расходов на участие в выставках было предусмотрено не так много средств. К сожалению, предприниматели редко обращаются к нам по данной статье. Возможно, это наша недоработка, в том плане, что мы не слишком активно информируем предпринимателей по этому мероприятию. Но думаю, что мы в ближайшее время ситуацию исправим, и вся ин-

CЕРГЕЙ СУМЕНКО:

время ПЕРЕМЕН формация будет доступна на портале правительства Воронежской области. На странице нашего департамента блоком будут выделены все меры господдержки по малому и среднему бизнесу, в первую очередь, меры

финансово-кредитной поддержки – выдача займов, субсидий по затратам, в том числе на выставки, на получение кредитов по процентным ставкам. Сейчас вводятся новые программы по поддержке проектов, направленных №2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

на повышение энергоэффективности, компенсацию затрат на подключение к электрическим сетям. В концепции программы поддержки малого бизнеса на 2011-2015 гг. меры на компенсацию затрат на участие в выставках также будут предусматриваться. В программу включены и российские, и зарубежные выставки. Но на компенсацию расходов за участие в отечественных мероприятиях бюджетом всегда выделялись небольшие суммы: в прошлом году это было 230 тыс. рублей, в этом году – 400 тыс. Что касается зарубежных проектов, у нас есть отдельный блок программы – это поддержка экспорта продукции, производимой на территории Воронежской области. В прошлом году на эту статью было выделено около 1,56 млн. рублей, в этом году – 1,5 млн. Предусматриваются субсидии процентных ставок по кредитам, привлекаемым для реализации продукции на экспорт, а также по участию в выставках, если предприятие участвует на территории других стран. Суммы на поддержку малого бизнеса в нашем регионе до последнего времени были невелики. В прошлом году в бюджете было предусмотрено 32 млн. рублей, однако плюсом было выделено еще 70 млн. рублей на реализацию мероприятия по созданию микрофинансовой организации второго уровня, в этом году около 34 млн. Конечно, такими небольшими финансовыми ресурсами мы не догоним наших ближайших соседей – Белгород, Липецк, у которых за 200 млн. переваливают суммы финансовых ресурсов на поддержку малого и среднего бизнеса, выделяемых из областного бюджета. Конечно, мы участвуем в конкурсах, привлекаем средства из федерального бюджета. В прошлом году общая сумма привлеченных средств из областного и из федерального бюджета составила около 300 млн. Но, в любом случае, это не так много. Белгород только из областного бюджета 250 млн. выделял. Что касается объектов финансирования программы в следующем году, то нами нами подготовлено обоснование необходимости увеличения до 180 млн. рублей, чтобы был серьезный эффект от денежных вливаний. Основные направления, это, конечно, меры финансово-кредитной поддержки, формирование гарантийного фонда, субсидирование процентных ставок при реализации проектов приоритетных направлений области – в первую EXPO-ВЕТА

очередь, это производство, сельское хозяйство и инновации. ЭВ Сергей Александрович, а от чего зависит объем бюджетного финансирования того или иного мероприятия по поддержке малого и среднего бизнеса? CC Количество средств, привлеченных из федерального бюджета, зависит от объема средств, заложенных в региональный бюджет. Всегда было соотношение 1 к 1 – на 1 рубль областных денег привлекался 1 рубль федеральных средств. С прошлого года в связи с финансовым кризисом Федерация увеличила меры поддержки, уровень софинансирования до 1 к 4, то есть на 1 рубль областных денег привлекается 4 рубля федеральных денег. В нашем областном бюджете, как я уже сказал, сумма не очень большая – чуть больше 30 млн. Причем у нас предусмотрены некоторые мероприятия, которые на федеральном уровне не признаны приоритетными в этом году, например, субсидирование процентных ставок по кредитам, выдаваемых банками для малого предприятия. Исходя из тех средств, которые у нас есть, общее количество финансовых ресурсов, которые мы планируем привлечь из федерального бюджета, составит чуть более 70 млн. рублей. Заявки на Конкурс уже поданы. Подведение итогов будет проводиться в ближайшее время. Возможно, будут выделяться дополнительные ресурсы. В прошлом году, например, в начале года также были объявлены конкурсы, привлечены финансовые ресурсы по многим направлениям – это гранты начинающим предпринимателям, субсидирование процентных ставок, формирование гарантийных фондов и микрофинансирование. Там мы привлекли около 60 млн. рублей. Потом мы дополнительно еще 70 млн. привлекли на реализацию пилотного проекта – создание микрофинансовой организации второго уровня. А в конце года дополнительно на день рождения министра экономического развития Набиуллиной премьер-министр подписал указ о выделении дополнительных 7,5 млрд. рублей на поддержку малого бизнеса. Эти средства были направлены конкретно на формирование региональных гарантийных фондов, на увеличение их капитала. И там соотношение было очень хорошее: на 5% областных бюджетных средств выделено 95% федеральных денег. Поэтому получилось, что на 4,2 млн. средств областного бюджета мы при-

влекли 92,2 млн. средств федерального бюджета. Если на начало прошлого года у нас гарантийный фонд области был 25 млн. рублей, то по состоянию на сегодняшний день он достиг почти 150 млн. рублей. ЭВ 17 февраля был рассмотрен проект региональной программы «Развитие конкуренции в Воронежской области на 2010-2012 годы». На какой результат нацелено выполнение программы? CC Результат один – это социальноэкономическое развитие как страны в целом, так и Воронежского региона в частности. Мы ведем свою работу в рамках федеральной линии. С середины прошлого года развитию конкуренции на федеральном уровне уделяется большое значение. Разработка и реализация региональных программ развития конкуренции на особом контроле в Правительстве: смотрят, какой регион и как в этом направлении движется. И наша программа, которая 17 февраля была рассмотрена на заседании регионального правительства, была одной из первых утвержденных в стране. По уровню своей проработки она была признана одной из восьми лучших программ на территории Российской Федерации. Конечно, еще много вопросов предстоит решить. 15 марта мы совместно с Федеральной антимонопольной службой и представителями Министерства экономического развития РФ в областной Думе провели семинар-совещание по подготовке программы развития конкуренции при реализации мероприятий, предусмотренных нашей региональной программой, с участием глав районных администраций, представителей органов исполнительной власти области, которые также принимали участие в подготовке программы. В разработке этой программы также участвовали представители предпринимательских объединений – Торгово-промышленная палата, «Опора». Убежден, что данное мероприятие, которое, на мой взгляд, прошло достаточно успешно, будет иметь результат. А в целом реализация конкурентной политики должна привести к появлению на рынке новых компаний, новых продуктов, что, в конечном итоге, должно привести к снижению цен и повышению качества товаров и услуг, которые предоставляются конечному потребителю. А это означает только одно – что социально-экономическое развитие государства должно идти по-

от первого лица

ступательным образом только вперед. Вот для чего нужна эта программа. Но почему эта программа так актуальна? Здесь можно говорить о многом. Все знают, что у нас доля участия государства в бизнесе чрезмерно велика. Участие всех МУПов, ГУПов, к сожалению, имеется в тех отраслях, где участие государства совсем не обязательно. Конечно, есть отрасли с естественными монополиями, где государство должно четко регулировать правила игры. Есть отрасли чисто конкурентные, например, торговля, в которой в государственном участии нет никакой необходимости. И есть слабо конкурентные отрасли, где участие государства должно быть, но очень тонкое, как врачебный инструмент, чтобы не навредить, а только способствовать развитию. Основные мероприятия по развитию конкуренции – это, во-первых, устранение административных ограничений, чтобы повысить

заинтересованность субъектов предпринимательской деятельности в повышении конкурентноспособности, что, собственно, и является основой конкуренции. Второй момент, это информация о деятельности как участников рынка, так и власти: все действия должны быть предельно прозрачны, все правила должны быть понятны. Как я уже сказал, прямое участие государства и опосредованное участие государства в хозяйственном процессе должно быть минимизировано. И еще один необходимый элемент – это развитие инфраструктуры. Нет инфраструктуры – и нет желания инвесторов или небольших предпринимателей вкладывать деньги, потому что нет условий для развития конкурентного бизнеса. ЭВ В одном из интервью вы указали основные направления, в фарватере которых будет работать департамент в 2010 году, это – ак-

тивизация финансово-кредитной поддержки предпринимательства и устранение административных барьеров. Каким образом департамент выполняет поставленные задачи? Можно ли уже говорить о неких результатах работы? CC Работа по устранению административных ограничений ведется по двум основным направлениям. Вопервых, необходимо, чтобы государственные услуги в этой сфере оказывались максимально удобно с точки зрения самого порядка их оказания. Мы ведем работу в этом направлении в плане создания многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». 12 марта наш губернатор Алексей Васильевич Гордеев присутствовал на открытии первой очереди МФЦ, который открылся на улице Электросигнальной, 1а, – первый этаж из трех планируемых. Все МФЦ должны осуществлять услуги по четырем основным направлениям. Первое – это социальная поддержка граждан, второе – регулирование предпринимательской деятельности, третье – установление и подтверждение гражданства РФ: выдача паспортов и т.д., четвертое – регулирование вопросов, связанных с недвижимостью. Мы начали с регулирования предпринимательской деятельности, потому что решение проблемных вопросов здесь позволит привлечь дополнительные финансовые ресурсы для реализации тех же социальных мероприятий. В настоящий момент на территории МФЦ расположены следующие федеральные органы власти: это кадастровая палата, Федеральная антимонопольная служба, Роспотребнадзор, Государственная инспекция труда, одно окно с услугами ТПП, БТИ, Администрация города, департамент по развитию предпринимательства как лицензирующий орган, фонд поддержки предпринимательства – принимает заявки на финансирование в рамках существующих программ. Расположение органов власти различных территорий МФЦ – это первый этап. Мы в итоге должны прийти к тому, что гражданин обращается в одну структуру, в МФЦ, максимум дважды: первый раз с подачей заявления, а во второй раз приходит за готовым результатом, а уже межведомственное взаимодействие осуществляет МФЦ. Есть потребность, например, получить разрешение на строительство. Для этого №2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

нужно пройти множество этапов, но в итоге мы хотим достичь того, что дальнейшее взаимодействие со всеми структурами, которые в этом процессе задействованы и участвуют, осуществляет единый координатор. Для того, чтобы это было возможно, необходимо решить следующие задачи: необходимо, чтобы у каждого органа власти были административные регламенты, где четко прописан порядок действий, сроки, полный перечень документов, которые необходимо предоставлять тому или иному гражданину или предпринимателю. Если, например, у федеральных органов власти все эти регламенты в основной массе есть, на уровне области административные регламенты утверждаются, на уровне муниципалитетов зачастую к их разработке еще не приступали. Это дает широкое поле для злоупотребления в части варьирования сроков выдачи тех или иных разрешительных документов. Если говорить об упорядочивании, мы должны говорить о сокращении сроков. Регламенты, например, говорят о сроках до тридцати дней, а это значит, что можно выдать за один день, а можно выдать за тридцать дней. Это тоже дает нам определенный ресурс для работы в этом направлении. Взять, например, широко известное исследование Всемирного банка, которое поставило Воронеж на 9-е место из 10 проанализированных крупных городов России по инвестиционной привлекательности. Например, срок выдачи разрешения на строительство в Воронеже составляет 1207 дней. Мы стоим по этому показателю на последнем месте. В то время как в Ростове срок выдачи этих разрешений составляет около 180 дней. Разница, согласитесь, колоссальная! Если мы этот срок сократим даже наполовину, хотя ставим задачу выйти в лидеры, то уже потенциал для развития нашего региона серьезно возрастет. Поэтому мы хотим, чтобы граждане, которые будут обращаться в МФЦ для получения государственных и муниципальных услуг, помимо того, что попадали в одно место для географического удобства, получали услуги максимально удобно со всеми возможными вариантами сокращения сроков и количества документов. Второй момент. Создана рабочая группа по устранению административных ограничений. В рабочую группу входят представители органов власти областного уровня, некоторые структуры федерального уровня и адмиEXPO-ВЕТА

от первого лица нистрация города. Стоит задача консолидировать усилия, организовать межведомственное взаимодействие и получить новое качество оказания государственных услуг. Процесс долгий, но результат будет, я не сомневаюсь. ЭВ В начале марта департаменту по развитию предпринимательства и потребительского рынка была передана функция по развитию внутреннего въездного туризма в Воронежской области. Какие программы готовятся в этом направлении и что уже реализовано? CC Это большой блок, который имеет отношение не только к малому бизнесу, но, тем не менее, мой департамент сейчас этим начинает заниматься. К сожалению, сотрудников на реализацию этой государственной функции у нас пока нет, но мы работу уже начали. Недавно побывали на выставках в Москве «Интурмаркет», «MITT», посмотрели, как презентуют себя другие регионы на федеральном уровне. И мы четко теперь понимаем, насколько важно создавать бренд региона, системно его продвигать в том числе, как регион привлекательный для въездного туризма. Конечно, многое предстоит сделать, мы пока анализируем то, что у нас есть. А на вопрос почему функцию развития туризма передали в экономический блок правительства ответ очевиден потому что во всем мире туризм – это один из локомотивов экономического роста регионов, а у нас туризм постоянно находился в социальной сфере, то есть воспринимался как нечто затратное, а не приносящее доход. Мы надеемся, что это перепозиционирование туризма принесет дивиденды области как в имиджевом плане, так и в экономическом. ЭВ В мае этого года в Воронеже планируется проведение форума малого и среднего бизнеса, организатором которого выступает Ваш департамент. Расскажите подробнее о предстоящем событии. CC Действительно, 12-13 мая состоится межрегиональный форум «Малый и средний бизнес – стратегический ресурс для модернизации регионов». В рамках него будет проводиться выставка малых предприятий в разных отраслях, будет представлена вся инфраструктура развития малого и среднего бизнеса, будут представлены все меры оказываемой государством поддержки

малому и среднему бизнесу во всех отраслях экономики. И конечно, форум – это обмен опытом с нашими соседями из других регионов. Планируется участие федеральных чиновников, в том числе в обширной деловой программе по актуальным темам. Я приглашаю всех желающих принять участие в этом проекте.

Беседовала Ольга РЮЧИНА

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

Малый и средний бизнес – локомотив развития регионов 12-13 мая в Воронеже во Дворце творчества детей и молодежи пройдет межрегиональный форум «Малый и средний бизнес – стратегический ресурс для модернизации регионов». Организаторы – Департамент по развитию предпринимательства и потребительского рынка Воронежской области, Торговопромышленная палата Воронежской области, Выставочный Центр ВЕТА, Воронежское отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Сегодня малое и среднее предпринимательство становится заметным сектором национальной экономики. Возможность быстрого реагирования на конкурентоспособность продукции, оперативное внедрение новых технологий, создание новых рабочих мест и благоприятных условий труда для небольшого по численности коллектива — это лишь часть того, что несет в себе малый и средний бизнес. Именно его развитию и проблемам будет посвящен межрегиональный форум «Малый и средний бизнес – стратегический ресурс для модернизации регионов». Проведение данного форума играет важную роль в формировании благоприятного инвестиционного климата Воронежской области. В рамках форума предусмотрена работа органов государственной власти, которые представят программы поддержки малого и среднего бизнеса. Деловой программой форума запланировано проведение круглых столов, обсуждение условий сотрудничества, совместная реализация инвестиционных и инновационных проектов, конференции, семинары, на которых будут затронуты и темы межрегионального сотрудничества. На выставочной экспозиции представят максимальное количество информации, необходимой для ведения собственного бизнеса – государственные и муниципальные организации и программы поддержки предпринимательства; предприятия, оказывающие все виды услуг для предпринимателей; образовательные программы для бизнесменов, которые проводят специалисты в области бизнес-планирования, управления, юриспруденции, маркетинга. Развитие малого и среднего бизнеса Воронежской области открывает широкие возможности для реализации предпринимательских инициатив, открытия производств и продвижения на межрегиональный и международный рынки новых товаров и услуг. В течение двух дней форум посетят представители администраций субъектов ЦФО, руководители и специалисты промышленных предприятий, организаций оптовой и розничной торговли, представители СМИ, предприниматели и другие заинтересованные лица.

EXPO-ВЕТА

аналитика

Кто поможет малому? У малого бизнеса в России счастливое будущее, если, конечно, он выживет в настоящем. Малый и средний бизнес – давно стал большой силой в отечественной экономике. Сегодня в России корпус предпринимателей и их предприятий – это 17 тысяч средних, 228 тысяч малых компаний, более 1 миллиона микропредприятий, 4 миллиона индивидуальных предпринимателей и фермеров. Фактически, почти каждый двадцатый житель страны является бизнесменом, а в общем и целом, в этом сегменте экономики задействована едва ли не треть трудоспособного населения России. В Воронежской области малый и средний бизнес также широко представлен, а его взнос в валовый региональный продукт доходит до 25-30 %. О том, как живется малому и среднему бизнесу в России вообще, и в отдельном регионе в частности, пишут охотно и много. Чаще всего информационным поводом для таких

публикаций становятся различные совещания, заседания, конференции. Они у нас происходят с завидной регулярностью. Итогами встреч нередко становятся документы, в которых действительно обозначены действия государства и правительства, направленные на поддержку и развитие малого и среднего бизнеса. И по идее, предприниматели давно должны бы жить на Руси «вольготно и весело» – ведь помощь и поддержка идет со всех сторон… Но почему-то этого не происходит. Почему? Доживет ли, наконец, малый и средний бизнес в России до светлого будущего? И как скоро оно наступит? Давайте попытаемся ответить на эти вопросы, проанализировав последние события в нескольких, очень важных для предпринимателей, сферах. №2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

Заплатил? Спишь спокойно?

ВЧЕРА Сфера налогообложения – одна из важнейших во взаимоотношениях бизнеса и государства, бизнеса и общества. В последние годы государство планомерно стремилось вывести эти взаимоотношения «из тени». Ради этого хоть медленно, но верно сокращались ставки по налогу на прибыль и единому социальному налогу. Вводились и налоговые инновации, вроде упрощенной системы налогообложения. Теперь мы будем вспоминать об этих временах как о светлых и благостных?

СЕГОДНЯ Благостную картину испортил начавшийся и никак не заканчивающийся экономический кризис. В последнее время Госдума, не без участия правительства, вынуждена была принять целый ряд законов, действующих явно не на развитие предпринимательства. С этого года значительно выросли госпошлины на оказание различных регистрационных услуг, изменилась система налогообложения, но все это еще «цветочки» по сравнению с «ягодками», ожидающими бизнесменов в 2011 году. Предприниматели в кулуарных беседах считают, что такая «удушающая» политика во многом связана со стремлением руководства страны наполнить бюджет и Пенсионный фонд за счет рядовых граждан и мелких предпринимателей. Отсюда – резкое повышение многих налогов и госпошлин, а также, несмотря на многочисленные декларации, усложнение бюрократических механизмов…

ЗАВТРА Дело в том, что на смену привычному уже единому социальному налогу (ЕСН) пришла система отчислений по страховым взносам во внебюджетные фонды. В результате предприятия, работающие по «упрощенке» (так называемой УСН) будут вместо отчислений в Пенсионный фонд по ставке 14% вносить по страховым взносам уже 34%. А всевозможные льготы для таких предприятий утратят свою силу. Предполагается поэтапное повыEXPO-ВЕТА

шение ставок этих отчислений и для других форм бизнеса. Рост фискальной нагрузки в связи с переходом к страховым взносам получился резким – это отметил и сам премьер-министр Владимир Путин. Очевидно понимая это, правительство России уже к весне подготовило ряд мер, способствующих облегчению жизни предпринимателей. В конце марта на встрече с предпринимательским сообществом премьер Путин рассказал о новациях правительства, которые должны помочь малому и среднему бизнесу. Так, в 2011 и в последующие годы налоговая ставка в 14% сохранится для коммерсантов, занимающихся инновационными проектами. Освободят от налога на имущество на срок до трех лет предприятия, внедряющие высокоэффективное оборудование. Освободят от уплаты налога на прибыль компании, работающие в сфере здравоохранения и образования.

Ряд лицензий может стать бессрочными, а получать их можно будет «бесконтактным», то есть электронным способом. Предпринимателей, работающих по патенту, освободят от необходимости применять контрольно-кассовые аппараты, и пр., и пр. Помогут ли эти меры? Видимо, да, но далеко не всем. Запланировало правительство и дополнительные инвестиции в этот сектор экономики. В этом году к ранее выделенным 10 млрд. рублей добавится еще 13 млрд. Они будут распределены следующим образом: 3 млрд. руб. получат малые инновационные предприятия, 2 млрд. – малые предприятия в моногородах, 1 млрд. – предприниматели Северного Кавказа, 2 млрд. – предприятия, осуществляющие экспорт высокотехнологичной продукции, 5 млрд. – выделены Фонду реконструкции ЖКХ специально под заказы малым и средним предприятиям.

аналитика «Чиновничьи крыши» – наше прошлое? Но еще не факт, что вы в течение года получите эти бумаги. 10 квадратных метров – входная группа – крылечко сделать… Перевод жилого в нежилой – вообще должен осуществляться в уведомительном порядке. Сегодня, чтобы оформить эти документы, с вас только на взятки могут выжать 150-160 тысяч рублей. Кстати, когда я на каком-то совещании озвучил эту сумму, ко мне подошли две барышни и сказали, что лично они потратили 240. Так что одна из наших главных задач – обезопасить предпринимателя от общения с чиновниками. Эти встречи всегда опустошительны для его кармана». Так было вчера, а что сегодня?

СЕГОДНЯ ВЧЕРА Облегчила бы жизнь предпринимателей и планомерная борьба с «чиновничьими крышами», которые кормятся с предпринимательской руки. Причем доля взяток, «откатов» и «бонусов» в бюджете малого бизнеса всегда была далеко не малой. В разговоре, случившемся несколько лет назад, руководитель Воронежского регионального союза предпринимателей «ОПОРА» Сергей Наумов рассказывал: «Сегодня в нашем городе количество чиновников, визирующих различные бумаги, не уменьшается, а увеличивается. Увеличивается и сумма платежей, которые предприниматели обязаны платить. К тому же нет жесткого контроля времени прохождения всего этого бумажного потока. Мы подготовили несколько таблиц и графиков. Проанализировали ситуацию по выдаче разрешительных документов на аренду земли, строительство и перевод помещений из жилого фонда в нежилой. Обозначили время, которое необходимо потратить на эти процессы, официальные денежные траты и неофициальные. В соответствии со всеми регламентами, для того, чтобы взять в аренду 10 квадратных метров земли, необходимо потратить 30 месяцев и заплатить 180 тысяч рублей. Чтобы ускорить этот процесс, вы будете должны «доплатить» еще 200 тысяч рублей.

Нельзя сказать, что «чиновничьи крыши» – это только русская национальная беда. Вопрос о сокращении контактов предпринимателей с бюрократами стоял в разное время в разных странах и решался по-разному. Сегодня и Россия хочет переломить ситуацию с поголовным и повсеместным взяточничеством. Потому что дошло, что называется, «до ручки». «Сегодня услуга «перевод жилого помещения в нежилое» в городе Воронеже, – рассказал первый заместитель председателя правительства Воронежской области Александр Ганов, – включает в себя 12 административных процедур, из которых пять не предусмотрены действующим законодательством. А из 16 административных процедур, включенных в Воронеже в комплексную услугу «оформление разрешений на строительство объектов капитального строительства», действующим законодательством не предусмотрена ровно половина – 8. Если убрать лишние процедуры, срок прохождения документов сократится вдвое!» Многие государственные мужи издавна говорили о внедрении технологий «одного окна». И вот этот час, похоже, настал. В Воронеже, на улице Электросигнальной, 1а, открылся первый многофункциональный центр (МФЦ), предоставляющий гражданам и предпринимателям целый пакет регистрационных и иных услуг. В помещении МФЦ располагается 26 стоек, функционирующих по принципу «единого

окна». Здесь клиент может получить 38 видов государственных услуг. 12 из них – бесплатно. По мнению столичных инспекторов, недавно посетивших центр, это одно из лучших, если не лучшее подобное учреждение в ЦФО.

ЗАВТРА В идеале – все государственные регистрационные услуги должны предоставляться гражданам бесплатно. Но пока это только перспектива. Для того чтобы услуги сделать бесплатными, надо сначала разобраться с многочисленными посредниками-прилипалами, которым и уходит львиная доля оплаты граждан. Сделать это не так просто. Дело в том, что подлинными хозяевами всех этих многочисленных контор зачастую являются те самые чиновники, в ведении которых и находится та или иная услуга. Еще одна важнейшая стратегическая задача ближайших лет – перевести предоставление государственных услуг, как и другое делопроизводство, в электронное пространство. С приходом на пост президента России Дмитрия Медведева – создание электронных правительств, электронных аукционов и т.д. стало модным трендом. На самом деле, это чрезвычайно насущная задача. Ее решение как раз и обеспечит «бесконтактное» общение бизнеса и граждан с одной стороны и государства – с другой. Но все это произойдет, по всей видимости, не в ближайшем светлом будущем. Пока услуги в электронном виде в Воронеже не предоставляет ни одно из регистрирующих ведомств. С другой стороны, в ближайшем будущем коммерсанты могут столкнуться с рядом очередных барьеров и преград на своем нелегком пути. В связи с отменой ЕСН отчитываться им теперь придется не только перед налоговой инспекцией, но и перед внебюджетными фондами. Объемы отчетности, причем все на той же старой доброй бумаге, явно увеличатся, как и количество контролирующих «ртов». №2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

инновации - наше будущее?

ВЧЕРА

СЕГОДНЯ

Считается, что Воронежская область обладает высоким инновационным потенциалом. В постсоветское время она регулярно занимает третье место (после Москвы и Московской области) по количеству научных организаций и малых инновационных предприятий. А вот по количеству и объемам внедрения новых инновационных разработок она уже не входит даже в первую пятерку. Оценивая итоги своей восьмилетней деятельности на посту губернатора Воронежской области, Владимир Кулаков на вопрос о том, что «было сделано совсем не так, как хотелось бы», ответил: «Из того, что не удалось сделать, самым главным я бы назвал то, что мы не смогли перевести экономику на инновационные рельсы. Этой проблеме был посвящен огромный труд, проводились совещания, были разработаны программы, но потом, постепенно это дело стало угасать. Развивали технопарки, да, но последовательных шагов по переходу предприятий на инновационные рельсы практически не было… Сам я не очень понимал, как это делать…» Тем не менее, в последние годы правления Кулакова Воронежская область не раз принимала участие в инвестиционных программах и конкурсах, проводимых федеральным центром, и даже побеждала в некоторых из них. Так, в 2006 году Воронежская область выиграла конкурс Министерства экономического развития на право создания в регионе венчурного фонда. Его появления ожидали уже в конце 2006-го начале 2007 года. Но, как оказалось, «скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается». Как всегда, подвела реализация «громадья» планов. Долго создавали структуру, еще дольше искали управляющую компанию, очень долго собирали необходимый инвестиционный портфель в размере 280 миллионов рублей. В итоге Региональный венчурный фонд инвестиций в малые предприятия в научно-технической сфере Воронежской области фактически заработал только к лету 2009 года, три года спустя после подведения итогов конкурса!

Посмотрите, что пишут о работе венчурного фонда Воронежской области сегодня? А ничего не пишут! О его организации на протяжении четырех последних лет написано многое, а о самой работе – очень мало, почти ноль. Что, наверное, еще раз подтверждают истину – государственные инвестиции в российскую экономику, да и «социалку» тоже – процесс очень неторопливый. С лета прошлого года в фонд поступило 60 заявок от предпринимателей, около 10 из них – из недавно созданных малых предприятий в воронежских вузах. Приоритетные направления венчурных инвестиций – сельское хозяйство и машиностроение. В сельском хозяйстве – растениеводство и переработка. Ничего необычного. Инвесторы пока не берутся за серьезные наукоемкие разработки. Там период реализации проекта – слишком длинный. А фонду «на все про все» нужно 4 года, что, в общемто, тоже немало. Во всяком случае, это гораздо дольше того срока, на который обычно рассчитывают рядовые, «не рисковые» инвесторы, вкладывающие в малый бизнес.

EXPO-ВЕТА

ЗАВТРА Если все сказанное в последние годы о помощи предпринимательскому сообществу на самом деле реализуется, то малый и средний бизнес в России действительно ждет счастье. Если осуществится хотя бы половина – жизнь его тоже будет благопо-

лучной. Если не реализуется ничего – малый бизнес все равно не умрет. Он за последние 20 лет прошел такие огни, воды и медные трубы, что его уже ничто не возьмет, никакая зараза не подкосит. Но хочется все же надеяться на лучшее. Вот и новый губернатор Воронежской области Алексей Гордеев тоже надеется на лучшее, рассчитывает на малый бизнес и хочет ему немало помочь: «Очень важная тема – поддержка малого бизнеса, – говорит он. – Это сегодня четверть экономики Воронежской области! Мы хотели бы, чтобы малый бизнес развивался ускоренными темпами, и часть безработных людей могла бы перейти в малый бизнес… Устаревшее оборудование, слабый менеджмент и собственники, не желающие брать на себя социальную ответственность – все это будет тормозить модернизацию в 2010 году, со всем этим нам предстоит бороться. Будем всеми доступными нам средствами стимулировать деловую активность внутри региона, повышать инвестиционную привлекательность области. Готовить новые предложения федеральному центру». В пакете предложений Москве, безусловно, найдутся и те, которые непосредственно связаны с развитием малого и среднего бизнеса в регионе. Поэтому рекомендуем предпринимателям-инноваторам в этих проектах обязательно поучаствовать. Андрей ЗОЛОТУХИН

мастер-класс

Условия эффективного рекламирования продукции малых предприятий О рекламе написано большое количество разных книг, пособий и учебников. Но многие бизнесмены, талантливые и успешные в своем деле, совершают одни и те же ошибки, когда рекламируют свою продукцию. О том, как их можно избежать, читайте в нашей статье. 34

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

ано или поздно индивидуальные предприниматели сталкиваются с необходимостью рекламировать свой товар. Это связано с тем, что бизнес развивается, набирает обороты, и система продвижения начинает нуждаться в качественно новых средствах информирования и воздействия на потенциального потребителя. В силу того, что реклама является массовой коммуникацией, она способна достаточно быстро привлечь внимание большой аудитории к товару и вывести его на новый рынок. Реклама становится важным средством в остроконкурентной среде. А современная ситуация такова, что даже если индивидуальный предприниматель предложил аудитории новый, эксклюзивный товар, со временем появляются желающие производить и реализовать точно такую же продукцию или услугу. В итоге индивидуальные предприниматели вынуждены обратить внимание на средства, формы и методы рекламирования, даже если до этого они относились к рекламе скептически. По мнению специалистов, затраты на рекламу и продвижение в малом бизнесе часто не оправдывают себя, 70% вложений в рекламную коммуникацию не оказывает непосредственного влияния на объем продаж. Это зачастую связано с неэффективными способами рекламирования продукции. Зная типичные ошибки, которые совершают руководители малых предEXPO-ВЕТА

приятий, их можно благополучно избежать. Итак, по порядку.

Желание сэкономить на рекламе Самодельная реклама. Индивидуальный предприниматель в целях экономии принимает решение делать рекламу самостоятельно, без помощи рекламных агентств. Рекламу создает или сам руководитель фирмы, или ему помогает его родственник, который так же далек от рекламной практики, как и сам руководитель. В итоге качество такой рекламы очень низкое, порой она вызывает даже недоумение, так как разрушает сложившееся представление о хорошо налаженном бизнесе на предприятии. Если все же предприниматель принимает на работу специалиста по рекламе, будет ошибкой требовать от него творческих решений, и тем более их воплощения в конкретный рекламный продукт. Иногда даже это требуют не от рекламистов, а от маркетологов. При этом индивидуальный предприниматель рассуждает так: зачем заказывать рекламу, если у нас есть свой специалист, которому мы платим зарплату. Почему все-таки надо обращаться к услугам профессионалов? Дело в том, что специалист по рекламе, работающий у производителя, – это, по сути, менеджер по рекламе. Следовательно, его задача – грамотно организовать ре-

кламную деятельность на предприятии. Для этого необходимо досконально знать рыночную ситуацию, позиции на рынке товара своей фирмы и товаров конкурентов, найти нужное рекламное агентство, правильно и четко сформулировать цели рекламирования, осуществлять всю деловую коммуникацию с производителями и распространителями рекламы, проводить мониторинг транслируемой рекламы (своей и конкурентов), систематизировать и анализировать информацию о предшествующих рекламных кампаниях фирмы и др. Это большая, кропотливая и очень ответственная работа. Руководитель малого предприятия вправе требовать ее добросовестного выполнения, но работнику нельзя поручать, помимо этого, заниматься еще и рекламным творчеством, создавать идеи рекламных обращений. Во-первых, только единицы способны талантливо совмещать менеджерскую и креативную работу. Как правило, они становятся креативными директорами успешных рекламных и коммуникационных холдингов и вряд ли согласятся работать на малом предприятии. Во-вторых, чтобы создавать хо-

мастер-класс рошую рекламу, нужно производить рекламную продукцию постоянно, регулярно и много. Такие идеальные условия возникают только в рекламных агентствах. У специалиста по рекламе малого предприятия такой богатой рекламной практики в принципе быть не может. В-третьих, знание только своего товара и работа только со своим товаром лишает рекламодателя возможности создавать разнообразные, нестандартные идеи. Слишком хорошо он знает свой товар, и это мешает объективно оценивать его сильные и слабые стороны, ведь, как известно, «большое видится на расстоянии». Кроме того, у работающего на малом предприятии рекламиста нет богатого опыта и новых знаний, которые дает лишь работа с разными товарами из разных товарных категорий. Кустарная реклама. Речь идет о неправильном, порой случайном выборе производителя рекламы. Индивидуальный предприниматель, желая удешевить расходы на рекламу, обращается к знакомым дизайнерам и рекламистам или же в малоизвестные рекламные агентства. Нередко малые предприятия работают напрямую с типографиями, минуя рекламные агентства. Дело в том, что частные типографии предлагают бесплатные услуги по изготовлению макетов полиграфической рекламы, при условии, что тираж будет отпечатан у них. Но при этом изготовление макетов в типографиях поставлено на поток, там вряд ли смогут предложить интересное решение, сильную концепцию продвижения товара.

Отсутствие доверия к производителю рекламы Рекламная деятельность – это отдельный самостоятельный бизнес, отличающийся от деятельности индивидуального предпринимателя, который решил стать рекламодателем. Уверенный в своих знаниях бизнеса и рынка в целом, в своем опыте, в знаниях своего товара предприниматель фактически приходит в новую сферу. Но при этом рекламодатель не доверяет рекламистам, считает себя более компетентным, диктует как заказчик рекламы свою волю (срабатывает правило «клиент всегда прав»). Нередко к рекламистам обращаются только потому, что технически не могут воплотить свои собственные идеи, то есть фактически рекламное

агентство используется как студия «продакшн», как производственный отдел. А креативным, творческим потенциалом рекламного агентства руководитель малого предприятия из-за недоверия пренебрегает. В результате отечественная реклама демонстрирует вкус рекламодателя, а не специалиста в этой области.

Копирование рекламы конкурента Серьезной ошибкой можно назвать желание рекламодателя сделать рекламу «как у соседа», то есть точно такую же, как у конкурентов. Подражание рекламе конкурента, которая уже доказала свою успешность и эффективность, позволяет рекламодателю максимально обезопасить себя, уйти от риска. Но подражающий никогда не станет лидером на рынке, он всегда будет на шаг позади своего более смелого и успешного соперника.

Часто можно наблюдать, как рядом стоящие дома в деревне копируют какой-нибудь мотив и становятся похожими друг на друга, теряя самобытность. Если дома при этом образуют некий ансамбль, то на конкурентном рынке такие «ансамбли» выглядят нелепо. Необходимо отстраиваться от конкурентов, а не пристраиваться к ним. Ведь сила бренда в его исключительности, в том, что ему удалось позиционировать себя на рынке как отличающегося от всех остальных. В этом поможет исследование рекламы конкурентов, что позволит составить перечень наиболее частых и, следовательно, самых затертых рекламных предложений. Нужно изучать рынок и делать рекламу так, как не делал никто другой. Некоторые бизнесмены хотят сделать рекламу уникальной, но не знают, каким образом. Конкуренты уже успели в рекламе рассказать об утилитарных характеристиках товара, сделали №2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

EXPO-ВЕТА

мастер-класс акцент на цене, предоставили скидки и льготы. Чтобы выделиться на рынке, нужно усилить эмоциональную составляющую рекламного предложения. Потребитель должен узнать из рекламы, что приобретая и потребляя товар, он получит удовольствие, признание, удовлетворение, чувство уверенности в себе, в своем будущем и т.д. Реклама должна убедить потребителя, что товар соответствует его ожиданиям.

Стереотипное восприятие рекламы Еще одна проблема – неправильный выбор рекламодателем рекламы из предложенных вариантов. Рекламисты делают не один вариант рекламного сообщения, а несколько. Задача рекламодателя выбрать наиболее подходящий. Но, как показывает практика, рекламодатели часто настаивают на самом слабом варианте, оставляя без внимания интересные, сильные идеи. Виной этому является стереотипное, консервативное восприятие – отдается предпочтение уже известным, узнаваемым образам и рекламным схемам.

Нежелание проводить предварительное тестирование рекламы Далеко не все руководители малых предприятий понимают, что рекламу необходимо проверять еще до того, как ее увидит массовый зритель. Относительно недорогие способы тестирования рекламы – это проведение опросов, фокус-групп, ассоциативные

тесты, тесты на завершение предложения и др. Рекламу надо проверять на способность привлечь и удержать внимание аудитории, на правильное восприятие и понимание информации потребителем, на возможность ее запомнить и извлечь благодаря правильно выстроенным ассоциациям из памяти во время принятия решения о покупке. Кроме того, рекламу необходимо проверить на соответствие эмоциональным ожиданиям потребителя, на созвучие мотивов, сформулированных рекламой, и потребностей целевой аудитории.

Отсутствие знаний в области рекламы и дизайна Индивидуальные предприниматели не обязаны досконально изучать рекламную теорию и усилено практиковаться в написании рекламных текстов и создании графических композиций. Но какие-то основные знания о законах, формах и методах рекламирования им просто необходимы. Знание делает человека более искушенным. Знание рекламы поможет рекламодателю сделать правильный выбор рекламного агентства, рекламы и средств рекламирования, тем самым избежать ненужных трат. Как быть, если фирма не может позволить себе дорогостоящие способы продвижения, так как рекламный бюджет у нее более чем скромен? Дело в том, что качественная и эффективная реклама не обязательно должна быть дорогой. Специалисты рекомендуют

владельцам малых предприятий обратить свое внимание на «партизанский маркетинг», под которым подразумевают малозатратные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать товар или услугу, привлекать новых клиентов, не вкладывая или вкладывая очень мало денег. Важная особенность «партизанского маркетинга» – его методы трудно скопировать, так как большинство «партизанских» способов рекламирования рассчитаны непосредственно на потенциального покупателя, а конкуренты их не видят. Вместо того, чтобы тратить силы и средства на борьбу с конкурентами, руководитель фирмы в рамках «партизанского маркетинга» будет стремиться к сотрудничеству с другими, не конкурирующими с ним бизнесами. Например, производители смежных товаров на тематических специализированных выставках могут стать участниками перекрестного рекламирования. Для малого бизнеса до тех пор, пока фирма не окрепнет и не встанет на ноги, «партизанский маркетинг» может стать основным способом рекламы. Рынок не стоит на месте, он видоизменяется, появляются новые тенденции и направления развития. Потребности и предпочтения аудитории подвержены серьезным изменениям, поэтому в сфере производства важно не допустить морального устаревания выпускаемой продукции и не использовать морально и творчески устаревшие формы ее рекламирования. А. Давтян

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

EXPO-ВЕТА

событие

«ТРАНСАВТО» - выбор профессионалов 40

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

Впервые в Воронеже выставка «ТрансАвто» проходит в рамках юбилейной межрегиональной выставки «Строительство», что не умаляет ее достоинств. «ТрансАвто» демонстрация деловой и выставочной активности, которая направлена на решение текущих и перспективных вопросов, возникающих в отрасли, а так же на реализацию приоритетных проектов развития транспортной инфраструктуры региона.

Новый авто-проект Выставочного Центра ВЕТА неразрывно связан со многими отраслями – строительством, промышленностью, дорожным и коммунальным хозяйством, так как и они, в свою очередь, в своей профессиональной деятельности не могут обходиться без специализированной техники и автотранспорта. Автомобилестроительный комплекс – это сложная промышленная система, от развития которой зависят имидж России и ее конкурентная позиция на мировом рынке. А Воронеж сегодня представляет собой транспортный узел, который связал центр и юг страны. К тому же, наш город является частью международного транспортного коридора «Европа – Азия». Развитая транспортная инфраструктура, в которую входят как федеральные автомобильные трассы, так и Юго-Восточная железная дорога и международный аэропорт «Воронеж», позволяет быстро осуществлять связь между регионами страны. На этом фоне проведение межрегиональных специализированных выставок является не только прекрасной возможностью для общения и развития взаимовыгодного партнерства между специалистами, но и открывает новые горизонты для взаимодействия государственных структур с представителями бизнеса и напрямую способствует внедрению современных технологий. Цель нового проекта «ТрансАвто» заключается в демонстрации потенциала и особенностей коммерческого транспорта, спецтехники, оборудования, комплектующих и услуг, а также в продвижении отечественного производителя на рынке Центрального Черноземья, обеспечении инвестиционной привлекательности региона. Выставка сопровождается насыщенной деловой программой, ориентированной на широкий круг специалистов, на базе которой проходят круглые столы, тематические семинары, презентации предприятий-производителей и поставщиков специализированной техники и коммерческого автотранспорта. Представители УГИБДД по Воронежской области ответят на все интересующие поситителей вопросы. Для участников и гостей выставки «ТрансАвто» организована работа консультантов банка ВТБ24 по вопросам автокредитования. Специалисты банка расскажут о кредитных продуктах для малого бизнеса. На открытой уличной экспозиции представлена дорожная, строительная, коммунальная техника. Комплектующие изделия, материалы и запасные части, а также многое другое можно увидеть внутри выставочного комплекса. В качестве посетителей на выставку «ТрансАвто» приглашены представители транспортных, транспортно-экспедиторских и логистических организаций Центрально-Черноземного региона, а также специалисты инвестиционных, девелоперских, управляющих компаний, руководители транспортных парков, представители администраций субъектов РФ, стран ближнего и дальнего Зарубежья и другие заинтересованные лица. Анна Гаврик

EXPO-ВЕТА

Бизнес-портал Росфирм отметил свою 3 годовщину 30 марта состоялось собрание, посвященное дню рождения Воронежского филиала бизнес-портала Росфирм. На мероприятие, проходившее в здании развлекательного комплекса «Парнас», пришло около 150 представителей бизнес-сообщества города Воронежа. В начале мероприятия со вступительной речью выступил директор Воронежского филиала бизнес-портала Росфирм Тимур Моисеев. В своей речи он рассказал про уникальность портала, который является площадкой для улучшения взаимодействия между «продавцом» и «покупателем». С момента основания воронежского представительства была проделана огромная работа, продвижение портала не стоит на месте, постоянно развивается и усовершенствуется сервис, чтобы взаимодействие продавца и покупателя было наиболее плодотворным. За время существования портала

его посещаемость выросла с 3000 до 80000 человек в месяц. Все это благодаря команде специалистов, которая может решать различные задачи, связанные с продвижением компаний: от воздействия на массовую аудиторию, до ориентации на узких специалистов с применением системного комплексного подхода. В день своего рождения компания Росфирм наградила своих клиентов по трем номинациям. В номинации «Самый оперативный партнер» победителем стала холдинговая компания «Каскад». Награду победителю вручил Сергей Нестеров, директор компании ООО «ВТК Логистик». В номинации «Самое продолжительное сотрудничество» победу одержала компания «Кадровое агентство «Феникс». Компания получила свою награду из рук Артема Бондыся, представителя студии красоты «Ирина». И в главной номинации – «Комплексное

продвижение» – победила компания «Ю-кон Черноземье». Ее директору Михаилу Чурашову вручила награду Ольга Тарасова, заместитель директора «Школы Бизнеса» Института менеджмента, маркетинга и финансов. Чтобы полностью вовлечь аудиторию в атмосферу праздника, «Воронежский Центр тренинга» провел бизнес-игру «Ресурсосберегающие технологии», в которой требовалось с помощью подручных материалов построить конструкцию, способную поймать падающее «золотое» яйцо так, чтобы оно не разбилось. После игры мероприятие плавно подошло к своему логическому завершению. Подведенным итогом стало заключительное слово Тимура Моисеева: «Мы ориентируемся на рост наших клиентов, и наш успех оцениваем по их успехам. Это позволяет видеть, что наши труды не пропали даром и усилия достигли цели!»

№2 (008) АПРЕЛЬ-МАЙ 20010г.

очарованный странник

В девяносто первом, если помните, приказала долго жить Советская власть. А вместе с нею – социалистическая экономика. Которую незадолго до собственной смерти воспевал товарищ Сталин в своей нетленке «Экономические проблемы социализма в СССР». Но свято место, как известно, пусто не бывает. Это я не о товарище Сталине, а об нашей родимой экономике. Которой в свою очередь, незадолго до уже своей смерти, товарищ Брежнев строго наказал: – Экономика должна быть экономной. И через какое-то время после этих слов очередной генсек помер, так и не объяснив, за счет каких усилий экономика должна быть экономной. Ибо в разутой и голодной стране экономить было просто нечего. Но – хватит о грустном! В девяносто примерно третьем году в купе скорого поезда «МоскваВоронеж», в котором я укладывался спать, вошли (точнее ворвались, две

Точка опоры молодые дамы с клетчатыми сумками, входившими в моду). – Челноки? – учтиво спросил я. – Ага! – подтвердили спутницы. – До чего же Москва неудобный город – с нашими сумками ни в подземный переход, ни в метро не втиснешься. Слово за слово: выяснилось, что дамы в прежней жизни – портниха и парикмахерша, а ныне занимаются мелким бизнесом: закупают в столице ширпотреб, а в Воронеже его продают. – А чего бы вам не открыть свое дело? – спросил я. – Ателье или парикмахерскую. – Ни за что! – хором ответили спутницы. – Опасно брать на себя ответственность за чужие судьбы. Вы знаете, что такое мелкий бизнес? Я не знал, что такое мелкий бизнес. Тогда. А сейчас знаю. Потому что я каждый день хожу на рынок. И пользуюсь маршрутками. И лечу зубы в ближайшей «Стомато-

логии». И портниха из соседского ателье пошила мне на заказ удобную домашнюю рубаху. Средний и малый бизнес меня поит, кормит, одевает и лечит. Он удобен – потому что рядом. Он незатейлив и прост. У меня с ним доверительные отношения. Потому что на рынке у меня всюду расставлены свои люди: своя молочница, своя огородница, свой изготовитель пряностей, своя специалистка по квашенной капусте. Мог ли я в советские времена мечтать о хрустящей квашеной капусте с разнообразием добавок? Овощные магазины предлагали мне единственный сорт «Провансаль», в котором на бочку вялой, анемичной, протухшей капусты полагалась одна ягодка клюквы. Сегодня у меня право выбора! Замечательное право выбора, в котором гораздо больше смысла, чем во

всех партийных списках вместе взятых. Малый и средний бизнес – моя точка опоры. Я уважаю племя этих гордых, независимых, изобретательных, стойких людей. Которые опираются на здравый смысл. Которые уважают меня как потребителя. Которые денно и нощно думают обо мне. Которым хочется, чтобы мне жилось хорошо под их повседневным приглядом. Государство я своим существованием раздражаю. Хозяевам лотков, прилавков, зубопротезных и швейных мастерских я доставляю удовольствие. Я им полезен, как обладатель кошелька. В цивилизованном мире это нормально: ты – мне, я – тебе. Если бы не ревнивое государство, нехитрому этому бизнесу жилось бы совсем хорошо. Но государство претендует на всеобъемлющую любовь. Неспособное проявлять инициати-

ву, оно недолюбливает инициативных и энергичных людей. Оно обложило предприимчивого человека своей заботой со всех сторон. Оно бесцеремонно шарит в карманах частника. Вороватое, оно полагает, что все берут с него пример. Помните, в кинофильме «Достояние республики», герой Андрея Миронова, лихой парень пел: - Кто на новенького? На новенького в нашей вольнолюбивой стране ополчаются все, кто чувствует запах денег. Пожарники. Милиция. Санэпидемстанция. Муниципии всех уровней. Все, кто любит чужие деньги. Все, кто бдит круглосуточно возле лакомых кусков чужой инициативы. На халяву, как известно, жить легко и приятно. Вот и живут. Жиреют. Тучнеют. Хапают. Наживаются. Пользуются властью. А стойкие солдатики частного сектора экономики отчаянно напору этой

власти сопротивляются. У них есть своя «Опора». Свой взгляд на жизнь. Раньше в стране было два класса – рабочие и крестьяне. Классы эти были едины в главном – любви к бутылке и в осторожном равнодушии к власти. Теперь появился средний класс. Белый воротничок. Человек из офиса, из небольшого предприятия, из мастерской, из фирм, из фермы. Человек, уверенный в своих силах, умеющий шевелить мозгами и заниматься своим делом. Понимающий в работе толк. Его поддержать – выиграют все. И государство, и рядовые граждане. Не надо мешать человеку заниматься своим делом. Человек при деле – опора любого государства. Потому что для него любовь к ближнему – это и есть забота о стране. Не нужно мешать человеку любить. Ибо самые важные дела в жизни совершаются не по большой нужде, а от большой любви. Л.Кройчик