Génération Manager Chaque mois, Marie-Hélène Gauthey vous accompagne dans la mise en place de vos bonnes pratiques managériales à l’officine.
Charlotte organise un séminaire pour l’équipe
La diminution du chiffre d’affaires induite par la baisse des prescriptions a fait prendre conscience à Charlotte qu’elle a plus que jamais besoin d’une équipe soudée et mobilisée après le départ en retraite de Jeannette, qu’elle n’a pas remplacée. Elle décide donc d’organiser un séminaire de « team building ». Résultats attendus Pour ce séminaire, qui aura lieu un samedi soir et un dimanche, Charlotte a prévu de donner du sens au travail et de reconnaître les efforts fournis. Elle souhaite aussi en profiter pour renforcer la solidarité de ses collaborateurs, et préserver ainsi l’ambiance de travail en dehors du quotidien de l’officine. Zoom méthodologique La phase de préparation Après avoir bien défini les objectifs du séminaire, Charlotte doit s’attacher à l’organisation dans ses moindres détails. Elle se consacre dans un premier temps à la recherche d’un lieu et à la construction du programme. Elle opte pour un bon dîner le samedi soir dans un restaurant proche de l’officine et profitera de l’apéritif pour donner du sens sur le contexte et les actions en cours. Elle félicitera également chaque collaborateur et exprimera sa fierté de travailler avec eux. Le dimanche sera consacré à la détente pour souder l’équipe. Elle choisit un lieu spécialisé dans les activités ludiques – un château qui n’est pas très loin – et décide d’inviter aussi les conjoints de ses collaborateurs.
32 • Pharma N°105 • octobre 2013
Le matin, une chasse au trésor par équipes (équipe officinale/équipe conjoints) est prévue et permettra de découvrir le site. Elle espère bien que l’équipe officinale remportera le jeu. Après un déjeuner au château, ils partiront faire une croisière fluviale tous ensemble. Côté budget, elle considère ce séminaire comme un investissement. Comme il n’a pas de caractère obligatoire et qu’il ne s’agira pas d’un temps de travail, l’équipe ne sera pas rémunérée. La communication auprès de l’équipe Charlotte prépare une invitation pour chacun et informe l’équipe deux mois avant la date prévue. Elle explique son choix d’organiser un séminaire et précise bien que le dimanche sera une journée de détente. L’après-séminaire Afin de maintenir le souvenir de ce séminaire, Charlotte remettra à chacun un album photo et affichera des photos dans le back-office. L’avis de l’équipe : Thomas : « En nous permettant de passer du temps ensemble en dehors de l’officine, ce séminaire sera bénéfique. » Diane : « Le programme est top parce qu’en plus de passer la journée avec nos collègues, nos conjoints seront là également. Charlotte a su préserver notre vie personnelle aussi. » Ketty : « Charlotte sait reconnaître notre travail en organisant cet événement. » Clémentine : « J’ai hâte de passer cette journée avec mes collègues et mon petit ami. Cela fera de bons souvenirs. »
©© illustration antoine Orry
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