O guia completo para desenvolver um aplicativo dub soluções by Fabio L. Souza

SUMÁRIO 03. INTRODUÇÃO 05. CAP. 1

IDEIA PARA O APLICATIVO

07. CAP. 2

PESQUISA

10. CAP. 3

PLANEJAMENTO

14. CAP. 4

DESIGN

16. CAP. 5

20. CAP. 7

TESTES, TESTES E MAIS TESTES

22. CAP. 8

APLICAÇÃO DE ASO

25. CAP. 9

PUBLICAÇÃO

28. CAP. 10

MARKETING E GROWTH HACKING

33. CAP. 11

PROTOTIPAGEM

ADIÇÃO DE NOVAS FUNÇÕES

18. CAP. 6

35. CONCLUSÃO

DESENVOLVIMENTO

Não há como negar que os aplicativos móveis se tornaram uma das melhores invenções dos últimos tempos. Aliás, graças a esta tecnologia, foi possível aprimorar os aparelhos celulares, dando-lhes ainda mais funções além das tradicionais ligações e trocas de SMS. Mas o que a princípio era apenas um recurso adicional para os dispositivos mobile, acabou tomando proporções gigantescas a ponto de tornar uma verdadeira febre entre os usuários. Para se ter uma ideia, atualmente o uso de celulares já ultrapassou o uso da televisão, dando à tela mobile o prêmio de primeira tela mais acessada. E com certeza é possível afirmar que os aplicativos mobile são os grandes responsáveis por essas mudanças nas preferências das pessoas. Mas se por um lado vemos cada vez mais pessoas adeptas ao uso de aplicativos mobile, pelo lado corporativo também não é diferente. E neste cenário, as empresas estão preocupadas em marcar presença onde existe atenção do seu público, ou seja, nos aplicativos mobile. Desta forma, cada vez mais companhias, de pequeno a grande porte, estão passando a investir na criação de aplicativos mobile próprios para expandir suas marcas, criar engajamento com seu público, conquistar mais clientes e consequentemente garantir o sucesso nos negócios. Entretanto, quando o assunto é desenvolver aplicativos, a dúvida que fica é: Por onde começar? O que precisamos saber? Quem precisamos contratar? E para responder a essas e outras dúvidas, criamos este e-book como um guia empresas que estão pensando em criar um aplicativo ou até mesmo para pessoas interessadas no assunto. Desejamos a todos uma boa leitura!

O desenvolvimento de um aplicativo costuma se iniciar com uma simples ideia ou até mesmo com a inspiração de aplicativos já existentes no mercado. Entretanto, se você tem dificuldades em desenvolver uma ideia para um aplicativo, vale a pena analisar alguns problemas e necessidades dentro do seu negócio ou no dia a dia que seriam solucionados com a criação de um aplicativo. Assim, em vez de focar em ideias originais, você passa a ser capaz de desenvolver soluções criativas, como é o caso de aplicativos como o 99Taxis para chamar um táxi, o Ifood para pedir comida ou o Whatsapp para troca de mensagens. Na prática, é preciso observar e listar os problemas e necessidades que seu negócio enfrenta no dia a dia e pensar em maneiras de solucioná-los com a criação de um aplicativo. Dificuldades de contato com o clientes, vendas em baixa, falta de interação com o público-alvo e necessidade de expansão da marca, são somente alguns dos diversos exemplos que você poderá listar em suas necessidades para iniciar o desenvolvimento de um aplicativo.

Antes de dar continuidade no desenvolvimento de um aplicativo, será necessário identificar o seu mercado-alvo e as suas preferências. Para esta tarefa você poderá observar o comportamento e as preferências de seus atuais clientes e até mesmo realizar pesquisas por meio de pequenas enquetes para conhecer mais sobre o seu público. Nós da Dub Soluções, utilizamos o Opinion Box para criar nossas enquetes e assim conhecer melhor as necessidades dos usuários. Nesta etapa também pode ser interessante avaliar seus concorrentes que já possuem um aplicativo móvel. Assim, é possível observar, por exemplo, os comentários e número de estrelas do aplicativo dentro das lojas de app e extrair informações importantes das preferências dos usuários. Uma excelente ferramenta para esta tarefa, que nós utilizamos é o RankMyApp, que faz um mapeamento por segmento e concorrência conforme a palavra-chave buscada em App Stores. Utilizar uma ferramenta como o Google Keyword Planner também poderá lhe ajudar a conhecer mais sobre as necessidades do seu público para poder validar a ideia do aplicativo.

Uma vez que o mercado-alvo é identificado, chega o momento de selecionar a empresa que irá desenvolver o seu aplicativo. E para isto, algumas dicas são recomendadas: - Confira exemplos de aplicativos móveis que a empresa já desenvolveu para outros clientes, pois esta será a melhor prova de habilidade da empresa a ser contratada.

Selecionando o desenvolvedor “ Para conferir

mais dicas na hora de escolher uma empresa de desenvolvimento de aplicativos, confira nosso artigo.

- Busque por referências de clientes anteriores. Neste caso, é importante saber se eles ficaram satisfeitos com a empresa. - Busque compreender o processo de comunicação entre sua empresa e o desenvolvedor, pois ela será a chave para um projeto mobile bem sucedido. - Veja a possibilidade da sua empresa ficar com os códigos após a entrega do aplicativo. Esteja atento à empresas que costumam cobrar um valor extra para liberação dos códigos do seu app. - Veja a disponibilidade do seu desenvolvedor em lhe atender pessoalmente. Esteja atento à empresas que não fornecem um endereço físico no processo de atendimento. - Busque por uma empresa de desenvolvimento que possua um grande talento em design e uma equipe de desenvolvimento sólida.

Planejamento

Ao selecionar a empresa que irá desenvolver o seu app, chega o momento de se reunir para definir as características do aplicativo. Nesta etapa será discutido alguns pontos como tipo do aplicativo, funcionalidades, integrações, entre outros recursos necessários para que o aplicativo satisfaça as necessidades dos usuários. Confira abaixo os principais assuntos para serem incluídos na etapa de planejamento do aplicativo. Tipos de a plica tivos Os tipos de aplicativos devem ser conhecidos para que a sua empresa possa avaliar qual será a melhor opção dentro de suas necessidades e orçamento. São eles:

A plica tivos Na tivos São desenvolvidos para utilizarem uma plataforma específica como, por exemplo, o Android que utiliza o Java e o iOS que utiliza o Swift. Esses aplicativos são baixados através de uma loja e podem acessar outros recursos nativos do dispositivo, como o GPS, câmera, entre outros.

A plica tivos Web são páginas web acessadas por meio de um browser. Eles não são especificamente aplicativos e não tem a mesma experiência de um app sendo restrito a alguns recursos como notificações de push. No geral possuem um custo de desenvolvimento menor em relação aos nativos, ou híbridos no entanto, são dependentes de um browser como interface de acesso, além da necessidade de estar sempre conectado à internet para utilizá-lo.

A plica tivos híbridos são aplicativos que podem acessar as funções algumas nativas. Só que são desenvolvidos com a linguagem web como HTML5, CSS3 e Javascript, e necessita de um Framework nós usamos Córdova, Ionic e Xamarim para gerar os aplicativos de uma única vez para os diferentes sistemas operacionais como Android, IOS e Windows Phone. Para conferir maiores detalhes sobre as diferenças, vantagens e desvantagens dos modelos de aplicativos apresentados acima, confira o artigo em nosso blog onde abordamos o assunto.

Funcionalidades e integrações As funcionalidades do aplicativo também é um assunto que deve entrar em pauta durante a fase de planejamento. Aqui devem ser identificadas todas as funcionalidades do aplicativo e demais detalhes como: - Plataforma em que o aplicativo irá funcionar; - Modelo de distribuição: pagos, freemium e free-to-play, em app-compras e assinaturas; - Necessidade de integração do aplicativo com sistemas como, por exemplo, meios de pagamento, web services, sistemas próprios, entre outros.

A etapa de criação do design do aplicativo pode ser considerada uma das mais importantes para se obter um bom nível de aprovação por parte do público, afinal, é por meio do design UX UI que os usuários irão interagir diretamente com o aplicativo. Neste caso, engana-se quem ainda pensa que um bom design de aplicativo se restringe apenas a um layout bonito e inovador. Ou seja, é preciso ir além e investir em um design intuitivo que proporcione uma experiência inesquecível para seu público. E por falar na experiência do usuário, vale destacar que o Google possui um conceito conhecido como Material Design, onde ajuda a aproximar o mundo virtual do mundo real através de um design mais intuitivo e até mesmo, esteticamente mais bonito por meio dicas de design. Na prática nenhum aplicativo tem a obrigação de utilizar o conceito de Material Design, no entanto, vale a pena conhecê-lo e avaliar suas vantagens na hora de desenvolver um aplicativo que proporcione uma excelente experiência para o seu público. Dica extra: Outro conceito que vale a pena conhecer na hora de desenvolver um bom design de aplicativo é o de UI Design, ou User Interface Design (Design de Interface do Usuário) e UX Design, ou User Experience Design (Design de Experiência do Usuário) . Neste artigo abordamos o conceito, suas vantagens e o que sua empresa perde ao deixar de investir neles.

A prototipagem é uma etapa muito importante no desenvolvimento de um aplicativo, pois permite que o desenvolvedor visualize e avalie previamente como será o app. Ao criar protótipos será possível identificar se o aplicativo será conforme o idealizado ou se haverá necessidade de realizar ajustes e alterações antes do seu desenvolvimento. Os protótipos permitem que, de forma rápida e econômica os projetos sejam experimentados e visualizados, promovendo assim, maior economia de tempo e capital, uma vez que problemas podem ser identificados antes que o aplicativo esteja pronto para a comercialização. A prototipagem pode ser feita desde um rascunho à mão no início do projeto, até um protótipo realista do aplicativo, como o Mockup que serve para apresentar de forma mais próxima do real como será o aplicativo, com todas as suas funcionalidades. Nós da Dub Soluções, utilizamos a ferramenta Invision para a criação de protótipos funcionais, o que dá ainda mais praticidade na hora de visualização as funções do aplicativo. O ideal na etapa de prototipagem é que sejam incluídos os principais detalhes do aplicativo. Assim, será possível saber como cada recurso irá funcionar e o motivo dele estar presente no aplicativo.

desenvolvimento

A etapa de desenvolvimento é considerada uma das mais trabalhosas, pois é neste momento que são criados os códigos que irão garantir o funcionamento do aplicativo. Para esta tarefa costumam ser utilizados manuais de boas práticas criados pelas proprietárias das plataformas (caso do Android do Google e o iOS da Apple), além de bibliotecas de códigos que podem ser adaptados e reutilizados conforme a necessidade. Ainda nesta etapa é feita a junção entre programação e interface visual do aplicativo, tornando disponíveis as primeiras interações com o app. Assim como as demais etapas do projeto, na fase de desenvolvimento é importante que desenvolvedor e cliente estejam sempre alinhados, de modo que o desenvolvedor possa ir entregando parcelas do projeto para a validação do cliente. Aqui, nós realizamos entregas de arquivos APK para aplicativos Android e IPA para aplicativos iOS, onde o cliente pode instalar a versão de teste do aplicativo em desenvolvimento e testar as funcionalidades iniciais em seu próprio dispositivo.

Para entregar um bom aplicativo aos usuários é necessário que ele funcione conforme o esperado, ou seja, sem erros de códigos, botões que não funcionam, imagens desfocadas, travamentos, entre outros problemas. E para que isto não ocorra, é fundamental separar um período para testar todas as funcionalidades do aplicativo antes de lançá-lo ao mercado. Para isto, algumas dicas são recomendadas: - Avalie não só a usabilidade de aplicativo, mas também a existência de erros de códigos e desempenho durante o uso. - Busque alinhar com seu desenvolvedor a possibilidade de realizar testes de maneira antecipada. Ou seja, conforme são feitas as entregas dos arquivos APK e IPA parciais, busque testá-las para evitar deixar tudo para o final, pois o quanto antes uma falha for identificada na etapa de desenvolvimento do aplicativo, mais rápida será a correção. - Reúna pessoas com senso crítico, detalhista e criativo para realizar testes no aplicativo. Na maioria das vezes, é possível encontrar colaboradores com este perfil dentro da sua própria empresa. - Crie objetivos para seus testes, ou seja, tenha em mente o que você quer descobrir com o teste. Tente ser mais específico do que simplesmente “ver se aplicativo está bom”. Em vez disso, formule objetivos como, por exemplo: Descobrir se os usuários sabem utilizar os filtros de busca do seu aplicativo. - Ao contrário do que muita gente ainda pensa, desenvolvedores e testadores não são rivais. Portanto, crie uma boa relação com seus desenvolvedores, pois a parceria entre vocês irá refletir na qualidade do projeto. Nós da Dub Soluções utilizamos testes automatizados por meio da plataforma Appim.io e testes manuais dos requisitos, usabilidade e stress do aplicativo para identificar possíveis falhas e corrigi-las antes da entrega do projeto.

Após ter finalizado o seu aplicativo, o próximo passo será divulgá-lo para que o seu público possa fazer o download e utilizá-lo. Neste caso, você poderá utilizar diversos recursos para a divulgação do aplicativo, contudo, a maneira mais comum e provavelmente uma das mais eficientes, será por meio da publicação do app em lojas online de aplicativos.

Aplicação de ASO

Atualmente as lojas mais comuns são a Apple Store e a Google Play. Mas a pergunta que fica é: Como ganhar destaque nessas lojas, já que existem milhares de outros aplicativos por lá? Como aparecer na primeira página das pesquisas dos usuários em lojas de aplicativos? É neste momento que entra a ASO (App Store Optimization ou Otimização para Lojas de Aplicativos). Assim como o SEO é utilizado para otimizar sites para obterem um melhor posicionamento nos mecanismos de busca na internet, a ASO também tem o papel de otimizar aplicativos, mas para aparecerem nas primeiras posições de buscas dos usuários de lojas de aplicativos.

Como o ASO funciona? De modo geral, as pesquisas de aplicativos em lojas de apps costumam ser feitas de maneira diferente a uma pesquisa em buscadores como o Google. Isto significa geralmente os usuários costumam digitar o nome do aplicativo em vez de descreverem o que eles precisam. Deste modo, para se destacar nas primeiras posições de buscas dos apps stores é preciso focar em alguns princípios básicos como: - Uso de palavra-chave de peso como título do aplicativo; - Uso de palavras-chave na descrição do aplicativo; - Quantidade de downloads, ou seja, quanto mais downloads, mais relevante será o aplicativo para aparecer nas primeiras posições de buscas; - Avaliação e interação, ou seja, quanto mais alta for a nota no aplicativo na loja e quanto mais

comentários tiver em sua página, maiores serão as chances do aplicativo aparecer nas primeiras posições. Atualmente a ASO tem se tornando uma ferramenta fundamental para se obter sucesso com um aplicativo dentro de app stores. Contudo, ainda são poucos proprietários de aplicativos que utilizam este recurso, principalmente por desconhecerem esta possibilidade. Desta forma, procura aplicar a otimização da ASO em seus aplicativos, passa a ter grandes chances de estar nas primeiras posições das pesquisas dos usuários e consequentemente obter sucesso com o aplicativo. Para saber mais sobre o assunto, confira o artigo em nosso blog com maiores detalhes.

A etapa de publicação do aplicativo também é muito importante, sendo necessário dar atenção em especial às exigências das lojas de aplicativos na hora de publicar o seu app. E pensando nisso, separamos neste capítulo algumas informações fundamentais para que você possa publicar seu aplicativo em lojas como Apple Store e Google Play sem dificuldades.

Criando uma conta de desenvolvedor na Play Store

Criando contas de desenvolvedor O primeiro passo para ter o seu aplicativo publicado nas lojas de app é se cadastrando nas plataformas com uma conta de desenvolvedor. Abaixo você encontra o passo a passo para se cadastrar na Apple Store e na Google Play.

Criando uma conta de desenvolvedor na Apple Store

Cuidados com reprovação em lojas de App Ao divulgar seu aplicativo em uma loja de app é preciso estar atento ao fato de que ele pode ser reprovado pela plataforma devido a alguns fatores. E pensando nisso, a Apple lançou um artigo onde aborda as principais razões de reprovação de aplicativos na Apple Store. São elas: - Aplicativos com falhas e erros - Interfaces abaixo do padrão - Espaços incorretos para anúncios - Espaços vazios - Informações incompletas ou imprecisas - Envio de aplicativos semelhantes - Aplicativos que agregam pouco valor ao usuário Para conferir maiores detalhes, confira aqui o artigo completo. Vale lembrar que essas recomendações abordadas pela Apple também podem servir de apoio na hora de publicar aplicativos na Google Play ou em outras lojas de aplicativos.

Marketing & Growth Hacking

O marketing pode não estar diretamente relacionado ao desenvolvimento de um aplicativo, contudo, ele representa uma importante ferramenta que pode decidir o sucesso ou o fracasso de um projeto de app. E como os aplicativos móveis são tecnologias inovadoras, nada melhor que atuar com um modelo inovador de marketing, capaz de alavancar melhores resultados e ir além dos tradicionais métodos existentes. E neste caso, optar por uma estratégia inovadora como o Growth Hacking, torna-se fundamental para o sucesso do seu aplicativo. Desta forma, este capítulo se apresenta com um guia para lhe ajudar a aplicar o Growth Hacking em seu aplicativo e conquistar resultados mais expressivos.

O que é Gro wth hacking? Growth hacking é um modelo de estratégia de marketing inovador, que combina engenharia e marketing. Criado por startups no Vale do Silício, o Growth hacking combina SEO, Inbound Marketing, testes A/B, conteúdo viral, além de uma pitada de audácia para vencer a concorrência. De modo geral, é possível dizer que o Growth hacking traduz uma maneira inteligente e dinâmica de se obter ideias e soluções para o crescimento de produtos e marcas, buscando sempre uma ótima experiência com o público. Como a plicar o Gro wth hacking em meu a plica tivo? Agora que você já sabe o que é Growth Hacking, a pergunta que fica é: Como posso aplicar este modelo de estratégia em meu aplicativo e alavancar melhores resultados? Para responder a esta pergunta é preciso compreender que o Growth Hacking não se limita a um passo a passo onde qualquer empresa pode segui-lo para obter sucesso. Podemos tomar o exemplo do aplicativo Duolingo, que dentre diversos outros apps para se aprender um novo idioma, acabou viralizando por ter focado na primeira experiência do usuário com o aplicativo.

Além disso, o processo de aprendizado baseado em gameficação também impulsionou ainda mais o seu sucesso. Isto significa que o aplicativo promove recompensas virtuais aos seus usuários por terem executado uma ação, o que faz o nosso cérebro liberar uma substância chamada dopamina, responsável por nos dar uma sensação de prazer. E o resto nós já sabemos, mais usuários interagindo com o aplicativo, mais recomendações e mais downloads do app. Contudo, se não existe uma fórmula mágica para aplicar o Growth Hacking em seu projeto de aplicativo, existem algumas dicas que lhe ajudará a obter melhores resultados com o seu público. Algumas delas são: Otimização: Otimize o desempenho do seu aplicativo, afinal, um aplicativo lento espanta os usuários e isso impacta diretamente no seu bolso. Mensuração: Como o papel de um growth hacker é criar soluções eficientes e ágeis para o crescimento, a análise de dados tornase fundamental para compreender o que está funcionando, o que precisa melhorar e quais caminhos possíveis podem ser seguidos. Analisar o número de visitantes da página de download do seu app, taxas de conversão e CTAs, podem ser a chave para tomar melhores decisões.

Meça a Sa tisfação d os seus Clientes: Avalie o quão satisfeitos estão seus usuários em relação ao uso do seu aplicativo. Neste caso, você poderá enviar pequenas atualizações com formulários para que os seus usuários avaliem seu app numa escala de 0 a 10 (baseado na métrica NPS, por exemplo). Aposte no Inbound Marketing: Que tal tornar o seu aplicativo mais conhecido ao tornar sua marca uma referência para o público? Por meio do Inbound Marketing você pode educar seu público-alvo com a criação de conteúdos de seus interesses. Avalie a concorrência: O que os concorrentes ainda não fizeram, que você pode fazer? Tente levantar o máximo possível de ações e veja quais podem ser facilmente aplicadas.

Faça testes: Realize testes e mais testes e esteja sempre analisando e buscando pelas melhores oportunidades para alavancar seus resultados. Já reparou que os usuários podem estar tendo dificuldades na hora de fazer login no seu aplicativo? Que tal inserir a opção para login com a conta do Facebook e facilitar o acesso? Sabe aquele botão do seu site que convida os seus usuários a baixar o seu app? Será que se o seu formato, posição ou cor fosse diferente, o número de downloads não poderia ser maior? Para saber se isto realmente irá funcionar, será preciso testar diferentes opções e analisar o comportamento do público. Uma excelente ferramenta que nós utilizamos para esta tarefa é o AppAnalytics que apresenta um mapa de calor para o foco do usuário.

Uma vez tendo finalizado o seu projeto de aplicativo, é importante ter em mente que ele poderá receber novas funções ao longo do tempo, sendo necessário neste caso, lançar atualizações posteriormente.

Adição de Novas Funções

Contudo, para se guiar corretamente com a adição de novas funções é importante estar sempre atento à opinião dos usuários. Ou seja, após lançar o seu aplicativo no mercado, recomenda-se captar o feedbacks e opinião do seu público e até mesmo seguir as tendências tecnológicas para aprimorar cada vez mais o seu aplicativo. A grande vantagem de lançar atualizações do aplicativo com novas funções é que você não precisará necessariamente criar recursos super incríveis e demorados de implementar logo na primeira versão. Além disso, o lançamento de novas funções tende a deixar os usuários satisfeitos com a evolução do aplicativo e em paralelo ajudará a sua empresa a manter baixos os custos iniciais de desenvolvimento e também a chegar no mercado mais rápido.

Desenvolver aplicativos já deixou de ser apenas uma tendência para se tornar uma realidade. E neste caso, quem pretende destacar sua empresa de maneira diferenciada, vale a pena avaliar a possibilidade de investir em um aplicativo mobile próprio. Vimos ao longo deste e-book os principais passos para que a sua empresa possa criar desde a ideia inicial para desenvolver seu aplicativo próprio, até etapas mais avançadas como é o caso da atualização de versões e uso da ASO para ganhar destaque nas apps stores. Esperamos que você tenha obtido uma visão geral das principais etapas do desenvolvimento de um aplicativo e se restou alguma dúvida, com certeza teremos o prazer em saná-la. Por fim, seja qual for a sua estratégia para a criação de um aplicativo para a sua empresa, saiba que você poderá contar com a Dub Soluções como uma parceria ideal que lhe ajudará a transformar sua ideia em realidade. © 2016 Dub Soluções Mobile Todos os direitos reservados

Sobre a Dub Soluções A Dub Soluções é uma empresa de tecnologia fundada em 2014 em Santa Catarina. Somos especialistas no desenvolvimento de aplicativos para empresas e startups que desejam se destacar no mercado utilizando aplicações mobile. Contamos com uma equipe de especialistas no desenvolvimento de aplicativos que promovam a melhor experiência ao usuário e atendam as necessidades de nossos clientes. E se a sua empresa deseja um aplicativo de sucesso, sob medida e de alta qualidade, conte conosco para transformar seus sonhos em realidade! Entre em contato!

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