ALOMID I N F O ANO 5 | Nº 5
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Alomid realiza pesquisa
para conhecer seus colaboradores O objetivo é capacitar os profissionais que atuam no shopping, favorecendo a criação de negócios e vendas Para que um empresário tenha resultados positivos nas vendas de sua empresa, ele precisa, antes de tudo, investir no profissional que vai atender diretamente o cliente. É importante prepará-lo, capacitá-lo, torná-lo um vendedor líder. Mas como fazer isso? Antes de tudo, é preciso conhecer o trabalhador e seus anseios. Vendo a importância desse conhecimento, a Associação dos Lojistas do Midway Mall (Alomid) realizou, em janeiro deste ano, a “Pesquisa de Demanda de Treinamentos”, que faz parte do “Programa Anual de Treinamento ALOMID 2012”. A finalidade foi levantar um diagnóstico situacional de seus colaboradores. O estudo foi realizado pela empresa ATCA. Ao todo, 122 lojas participaram do levantamento, o que equivale a 98,39% das empresas associadas, e 300 colaboradores, entre consultor de vendas, atendente, supervisor, operador de caixa, gerente, entre outras funções, foram ouvidos. A pesquisa foi desenvolvida por meio de um questionário, dividido em três partes.
“A pesquisa foi feita com uma amostragem de 300 pessoas, mas o shopping agrega mais de três mil trabalhadores, que ganham em média R$ 1,5 mil. Este é um público para o qual as lojas podem desenvolver estratégias específicas de vendas, por ser um montante significativo de pessoas com uma renda média acima de muitos trabalhadores brasileiros. É um público interno que tende a aumentar seu poder de compra neste ano, já que estamos na expectativa do reajuste do salário mínimo comercial”, analisa o presidente da Alomid, Edmilson Teixeira.
O colaborador De acordo com o estudo, a maior parte dos trabalhadores que atua no Midway Mall é do sexo feminino. São 76%, contra 24% do sexo masculino. A maioria também é jovem: 65% têm entre 21 e 30 anos, 18% têm entre 31 e 40 anos,
14% menos que 20 anos e 3% têm entre 41 e 50 anos. Sendo assim, 79% dos entrevistados estão na faixa etária que vai até 30 anos de idade. Por ter esse perfil mais jovem, os colaboradores também têm uma predominância de solteiros. São 63%, enquanto que os casados e em relacionamentos estáveis compreendem um universo de 35% e apenas 2% são divorciados. Quanto ao número de filhos, 58% tem um filho, 28% dois filhos, 13% três filhos e somente 1% tem quatro filhos.
Perfil profissional Como já era esperado, a maioria dos funcionários que atua no shopping opera no setor de vendas. Dos entrevistados, 51% disseram ser consultor de vendas, 15% operador de caixa, 13% gerente, 5% atendente e 1% supervisor. Também é significante o percentual de colaboradores que se identificaram como garçons,