Informática em Revista Ediçao 108 Ano IX - Março/2016

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Rose Nascimento

editorial

JAÉCIO CARLOS

jaeciocarlos@gmail.com DIRETOR: JAÉCIO DE OLIVEIRA CARLOS INFORMÁTICA EM REVISTA, PRÊMIO INFORMÁTICA, INFORMÁTICA NA TV e Café da Tarde com Jaécio Carlos -ME I. Municipal 171.294-2 Rua das Orquídeas, 765 Conj. Mirassol - Capim Macio CEP.59078-170 – Natal/RN Fones: (84) 2020.2494 99853.9097 (TIM /WhatsApp) 98742.1468 (OI) Diretor / Editor Jaécio de Oliveira Carlos informaticaemrevista@gmail.com facebook.com/informaticaemrevistarn cafedatardenatal@gmail.com

Adriana Cavalcante acavalcantef@hotmail.com ADRIANO MOTTA ahmotta@gmail.com Alejandro De Gyves yujo.fest@gmail.com FRED ALECRIM https://www.linkedin.com/in/ fredalecrim Jarison Melo jarisonmelo@gmail.com TALLES RONEY www.q2l.com.br Mercia Dantas merciacdantas@hotmail.com Rodney Repullo Fotos Informática em Revista / Rosi Nascimento

Capa HJ Design Manutenção do Site New System newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br Assessoria Jurídica Dr. Pedro Ribeiro – OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br

IMPRESSÃO Projeto Gráfico e execução (84) 3086.4815 - 99915.5984 facarn@facarn.com www.facarn.com

Empreender

Sempre usei nas minhas palestras motivacionais, um pequeno jogo de duas palavras: saber e fazer. Veja uma síntese: 1- SABER – é tudo o que precisamos para realizar alguma coisa. 2- FAZER – é importante usar o conhecimento para fazer. Só o conhecimento sem realização, de nada adianta. 3- SABER FAZER – é o uso do conhecimento e a ação para produzir resultados. 4- FAZER SABER -é a capacidade de ensinar pessoas, conforme o conhecimento de quem o tem.

venção, onde aparecem muitos desempregos, com firmas fechando ou reduzindo suas produções. Com esse povo na rua, desempregado, logo aparece a vontade de ter seu próprio negócio e ai a coisa pega, porque são poucos os que sabem o que querem. Desde uma simples lavanderia a uma loja de variedades, passando por serviços de entrega, o empreendedor, em muitos casos, é um aventureiro que, se não tiver conhecimento do que quer fazer, perde tempo, dinheiro e às vezes a própria vida. É fundamental reservar uma verba para divulgar o negócio. Do pequeno folheto a mídia televisiva, tudo é válido, até mesmo anunciar em muros da cidade. “Quem não diz o que faz, não pode se queixar” pregava Leon Eliachar, publicitário carioca que colocou essa frase como slogan da sua empresa. Outra preocupação é quanto ao nome do empreendimento. Depois fazer a marca, criar uma frase de efeito para definir, com simplicidade e inteligência, e tocar o barco. Falar nisso me lembrei de um trecho da música de Paulinho da Viola: “Faça como o velho marinheiro, que durante o nevoeiro leva o barco devagar”.

Todo empreendedor é um sonhador. Primeiro ter ideia do que vai fazer e entrar de cabeça no projeto. Checar possibilidades, local para instalação, perfil de pessoas para trabalhar, fluxo de caixa, perspectivas do negócio e vontade, mas muita vontade de realizar algo e acertar. Nesse contexto podemos sugerir a orientação profissional do Sebrae, que dá subsídios ao interessado, de acordo com suas habilidades profissionais e ajuda muito na análise de cada projeto apresentado. Que Deus nos abençoe, sempre! É muito importante o candidato a empreendedor participar do Empretec, também, que traz um roAté abril teiro de informações importantes para muitos que ainda se encontram sem o devido conhecimento do que quer fazer e, ainda, aprimora os que já se encontram empresários, para ajustar e alinhar conhecimentos. Empreender é saber, fazer, saber fazer e fazer saber, como disse acima, mas a visão de negócios que cada um tem daquilo que quer para si, deve ser compartilhada com familiares, amigos ou consultores econômicos, principalmente. Depois de empreender negócios o titular precisa pensar em treinamento do pessoal, visando eficiência, desde o conhecimento do ofício até o atendimento. Há empresas de Recursos Humanos e de Treinamentos que são quase que obrigatória a participação delas nas decisões para abertura da empresa, seja de serviços ou de produtos. O Brasil atravessa uma fase de rein- Homenagem a antonio carlos filho, marceneiro, meu pai

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e-maIl dos leitores O diretor da ActionCOACH para América Latina, Alejandro De Gyves, escreveu o artigo abaixo para lembrar que existem estratégias básicas e muito eficazes para melhorar as vendas, mas que muitos empreendedores acabam se esquecendo. Andréa Camilo www.conectecomunicacao.com.br R-O artigo está nesta edição. Grato pela colaboração ******************************************* Segue o press release sobre o lançamento da FS, o Track by HERO. Trata-se de um serviço inovador, que envolve um sistema de monitoramento e rastreamento via dispositivo eletrônico com alcance ilimitado de distância e permite ao usuário identificar a localização em tempo real e o histórico de localização dos perfis configurados no aplicativo. Catia Aiello <catia.aiello@rmacomunicacao.com.br R-O release está nesta edição. Grato pela colaboração ******************************************* Achei muito interessante a matéria sobre o Cade, do professor Kokinho. O ensino supletivo é de muita importância, principalmente para muitos que não puderam concluir os estudos normalmente. Outra forma de ensino também interessante é o Ensino a Distância. O registro dessas instituições numa revista de alto nível como a Informática em Revista, é muito provceitoso para nós. Antonio de Souza asouza@hotmail.com

poucas. Porém temos grandes profissionais que não gostam de escrever.

Marileide Fernandes marifernnde@yahoo.com.br

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R-Envie seu texto em até 40 linhas, uma foto e e-mail pra contato, para informaticaemrevista@ gmail.com

Sou ex-aluno IFRN e desde o mês passado recebo a Informática em Revista, edição eletrônica. Um bom presente para mim e meus filhos. Josué Fernandes josafernandes@gmail.com R-Celebramos parceria com o IFRN onde disponibilizamos espaço para informações sobre a instituição e em troca ela envia aos seus 30 mil alunos e ex-alunos a versão eletrônica, ampliando assim, o número de leitores. Além disso as bibliotecas do IFRN, localizadas em 20 municípios, recebem a edição impressa. Estamos levando essa ideia a outras universidades. ******************************************* Recebi a Informática em Revista em PDF e cliquei no link que está na legenda da foto de Elisiário Junior no Programa Café da Tarde com Jaécio Carlos e vi a sua entrevista. Muito boa. Elisiário é um guerreiro e aprecio muito o trabalho dele. Marlúcio Dantas marlucio@hotmil.com R-O Programa Café da Tarde com Jaécio Carlos foi criado para divulgar pessoas e seus serviços, projetos, produtos e ideias. É produzido para o Youtube e veiculado nas mídias sociais. Cada entrevistado recebe o link do programa para enviar aos saeus amigos, funcionários, fornecedores e a quem mais desejar. Os interessados podem entrar em contato com a produção pelo e-mail cafedatardenatal@gmail.com

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R-É verdade. ******************************************* Parabéns pelo retorno da Informática em Revista. É gratificante ver informações de como está o mercado com a publicação de releases e artigos de profissionais competentes. Mas venho observando que as matérias sobre empresas natalenses são poucas. Mauricio Bezerra mabe-80@yahoo.com.br R-Recebemos muito material de divulgação de assessorias de comunicação e de imprensa, de São Paulo e praticamente nada, de Natal, onde são

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Moro em Martins e gostaria de saber se Jaécio Carlos, editor da revista, é da Família Carlos, de Almino Afonso. Antoneles Godeiro a.godeiro@bol.com.br R-Sim. Jaécio organizou a edição do Família Carlos – livro de registros genealógicos em 2005. Contatos com ele podem ser feitos através do e-mail jaeciocarlos@gmail.com ******************************************* Como fazer para enviar artigos para a Informática em Revista? Sou estudante aqui em Pau dos Ferros e gosto de escrever.

******************************************* Tenho notado que Informática em Revista trata de assuntos que não são, especificamente, da área da informática. Lourdes Foneca lourdesfonseca@hotmail.com R-Informática significa “técnica da informação”, seja ela qual for. O interesse da revista é esse mesmo, abranger todas as áreas com informação. Com isso estamos contribuindo com nossos leitores, levando conteúdo.


Programa Café da Tarde mostra mais pessoas que fazem Em fevereiro os quatro entrevistados mostraram suas habilidades com gestão de negócios em diversos segmentos. Basta acessar Youtube / café da tarde com Jaécio Carlos e ver todas as entrevistas realizadas a partir de outubro de 2015. O programa foi criado para

pessoas interessadas em divulgar ideias, projetos, produtos e serviços através de entrevistas focadas em assuntos do seu interesses. O link é distribuído nas mídias sociais e o entrevistado envia para os amigos, fornecedores, clientes, eleitores e ao prospect.

https://www.youtube.com/watch?v=JguS_UjgSIY&feature=youtu.be JOSÉ LOPES JUNIOR

https://www.youtube.com/WE?v=J41jbAtdiDA ELISÍRIO JÚNIOR

https://www.youtube.com/watch?v=J9vdMEcTpV0&feature=youtu.be GERSON ANTUNES

https://www.youtube.com/watch?v=FADtkkczKd8&feature=youtu.be JOÃO RICARDO

Os programas de março serão registrados na Informática em Revista de abril, edição 109. março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 5

Entrevistas

Programa Café da Tarde com Jaécio Carlos


artigo

Estratégias eficazes para venda O Brasil atingiu no ano passado a maior taxa total de empreendedorismo de todos os tempos. Segundo dados da última pesquisa do Sebrae, três em cada dez brasileiros possuem uma empresa ou estão envolvidos com a criação de um negócio próprio. Porém, a grande maioria não prospera e acaba fechando as portas com menos de um ano no mercado. Principalmente em 2015, com a forte crise econômica que atingiu nosso País, milhares de empresas acabaram fechando e outras milhares ainda encontram muitas dificuldades para conseguir bons resultados de vendas. O sucesso de vendas de uma empresa, seja de seus produtos ou serviços oferecidos, não depende apenas de um processo bem montado. Vários fatores como a conjuntura de mercado, a qualidade do que está sendo vendido e o capital investido fazem uma grande diferença. Porém, existem estratégias e metodologias comerciais que devem fazer parte da cultura de toda a empresa que deseja alcançar bons resultados e permanecer no mercado. Muitos empresários falham no momento de estabelecer suas estratégias para vender mais. Eles se esquecem que a força de venda está escondida atrás de diversos âmbitos e setores de uma empresa. Neste artigo, destacarei alguns pontos que devem ser considerados no momento de criar as estratégias eficazes de venda.

Equipe

Ter uma equipe bem alinhada e em sintonia com os princípios e objetivos da empresa é fundamental para as vendas. Funcionários que trabalham satisfeitos e são constantemente recompensados pelos bons resultados geram mais valor para a empresa vendem mais. Isso porque eles são estimulados a melhorar e gostam de trabalhar para aquela empresa. Por isso, é importante manter um bom relacionamento com os colaboradores, estimular o trabalho em equipe e realizar treinamentos constantes e de qualidade, para alinhar todos os interesses envolvidos, metas e objetivos.

Marketing Digital

Não é nenhuma novidade que o Marketing hoje é essencial para as vendas de qualquer empresa. A capacidade de atrair potenciais clientes,

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divulgar bem os produtos e serviços, além de manter um bom relacionamento com clientes faz toda a diferença nos resultados de venda. Hoje, o Marketing Digital ganhou uma importância enorme para as empresas. Estar presente e ativo nas mídias sociais, ter um site funcional e atualizado, fornecer conteúdo de qualidade para os clientes e saber usar as ferramentas on-line para gerar novos leads deve fazer parte do dia a dia corporativo. Não é por acaso que, 67% de empresas que tiveram prejuízos de vendas no ano passado admitem que não investiram o necessário em Marketing Digital.

Clientes satisfeitos e fidelizados

Muito se engana o empresário que pensa que para vender mais é preciso apenas conquistar novos clientes. Tão importante quanto isso é manter os clientes já conquistados sempre satisfeitos para fideliza-los. Ganhar e perder, ganhar e perder não vai fazer com que a empresa saia do lugar e consiga uma alta taxa de vendas. Para isso, garantir produtos e serviços de qualidade, além de manter um bom relacionamento e atendimento é essencial. Segmentar e personalizar o serviço de acordo com cada cliente transmite a ideia de que ele é único e importante para você. Não envie mensagens genéricas e automáticas sem o mínimo de distinção. Valorize seu cliente, ele é o ponto-chave da sua venda.

Apostar em diferenciais

Saber impactar o público-alvo de maneira diferente e inovadora garante vantagens sob os concorrentes. É importante que a empresa se mantenha sempre bem informada e ligada às tendências e novidades para fornecer serviços diferenciados.

Alejandro De Gyves diretor para América Latina da ActionCOACH yujo.fest@gmail.com


em tempos de instabilidade econômica

Empreendedores que apostam em tecnologia são capazes de gerir seus negócios de forma mais eficiente para sobreviver à crise e serem competitivos no cenário pós-turbulência Existem 6,4 milhões de estabelecimentos no Brasil, desse total, 99% são micro e pequenas empresas (MPEs), segundo o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas). As MPES são responsáveis, ainda, por 52% dos empregos com carteira assinada. Dados que comprovam a importância das micro e pequenas empresas para o desenvolvimento econômico do país. Para se manterem como o motor fundamental na sociedade, as micro e pequenas empresas precisam ter uma gestão eficiente dos negócios, iniciativa que fará a diferença em períodos de crescimento ou de instabilidade econômica. O uso de tecnologia da informação (TI) é a chave para que essas empresas se estruturem melhor e se tornem mais competitivas em seus mercados de atuação. O fácil acesso às ferramentas modernas a preços acessíveis já é uma realidade para os empreendedores que buscam aumentar a eficiência em seus negócios. Foi com esse pensamento que Thiago Andrade Asato, sócio proprietário de duas lojas de vestuário no Shopping Campo Grande, MS, optou pela solução da TOTVS. Há dez anos atrás, o empreendedor dava seus primeiros passos na direção do próprio negócio. Pesquisou e escolheu algumas opções de investimentos em sociedade com o irmão. Uma franquia parecia ser a melhor opção e assim abriram uma unidade da Polo Play no maior centro comercial da cidade. Entre os investimentos previstos para se abrir uma nova empresa, como espaço físico, equipe, estoque e divulgação, já estava contemplada também a aquisição de um sistema de gestão. Assim, o empresário saiu em busca de uma solução que permitisse controle total de seus estoques, possibilitasse a emissão de relató-

rios fiscais, atendesse às exigências legais do setor e agilizasse as diversas formas de pagamento incluindo crediário próprio e TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), oriundos de pagamentos via cartão. “Os sistemas servem para facilitar a vida do lojista. Hoje é impossível manter qualquer negócio sem a adoção de uma ferramenta que ajude na gestão”, destaca o empreendedor de 35 anos. A escolha pela TOTVS se deu por ser uma solução muito simples de implementar, usar e que ajuda no desempenho das funções dos funcionários, na redução de custos e no aumento de margem. Outro diferencial, especialmente para varejistas, é a facilidade em manter um programa de relacionamento com seus clientes. Por meio do módulo de CRM, o empresário consegue gerir programas de fidelidade, como preparar ações específicas em datas comemorativas, por exemplo. “Além de manter o controle de todos os processos dentro das lojas, conseguimos estreitar, com o uso do ERP, o nosso contato com os clientes. É uma solução que nos ajuda de ponta a ponta em toda a etapa de venda. Em tempos instáveis como o atual, manter o controle de estoques e oferecer um serviço personalizado aos nossos clientes faz toda a diferença na hora de fechar o mês”, acrescenta Asato. Com isso, os negócios prosperaram e

hoje já são duas franquias, uma da Polo Play e outra da Enjoy. “A TOTVS trabalha ao longo de toda a sua história buscando sempre a melhor solução para ajudar as micro e pequenas empresas a crescerem de forma sustentável, já que elas têm um papel fundamental no desenvolvimento de toda a economia brasileira”, enfatiza Sergio Serio, gestor de Relações Institucionais da TOTVS.

Sobre a TOTVS

Top provedor de soluções de negócios para empresas de todos os portes, líder absoluta no mercado de SMB, atuando, além do BackOffice, também de forma intensa no “core”/ “front office” dessas empresas com soluções integradas incluindo software de gestão, plataformas de colaboração e produtividade e consultoria, sendo uma das maiores provedoras de ERP Suíte do mundo, líder na América Latina, com mais de 50% de marketshare no Brasil. Considerada a 21ª marca mais valiosa do Brasil, segundo o ranking da Interbrand. A TOTVS está presente em 39 países, entre filiais, franquias e centros de desenvolvimento. No Brasil, conta com 5 filiais, 52 franquias e 9 centros de desenvolvimento. No exterior, conta com mais 3 filiais, 15 franquias e 2 centros de desenvolvimento (Estados Unidos e México). Para mais informações, acesse o website www.totvs.com.in março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 7

Totvs

O papel das micro e pequenas empresas


É difícil se recolocar? Em tempos de crise, com retração de mercado, com diminuição de ofertas de vagas, com suspensão de projetos de ampliação, de start up, de alta de dólar, dentre outras variáveis, este questionamento é ouvido com uma freqüência infinitamente maior. É fato que devemos considerar estes fatores como dificultantes para uma busca, porém ainda existem vagas disponíveis no mercado, seja em função de uma substituição de um profissional do quadro, ou seja, por alguma necessidade da organização. O nível de dificuldade encontrado pelo candidato diz muito mais a respeito da sua qualificação para o processo seletivo do que para a dinâmica de mercado. O que se percebe, em sua maioria, é que os profissionais estão indo aos processos despreparados. Há uma grande necessidade de planejamento para o momento de busca. O candidato deverá ter alguns cuidados para efetivar seu plano de recolocação. Destacarei alguns destes cuidados que deverão ser 1) Revisar o currículo: o currículo do profissional deve contar a sua trajetória, especificar suas áreas de atuação, suas habilidades, demonstrar o tempo de vínculo com seus empregadores, suas realizações e seus resultados. Não se admite que estes aspectos não sejam cuidadosamente observados, ou ainda, que o currículo traga informações desnecessárias, obsoletas ou mentirosas. 2) Planejar a entrevista: o candidato deverá estar seguro das respostas que irá fornecer ao recrutador. Uma boa forma de garantir um melhor desempenho neste momento é a simulação da entrevista. Faça uma relação de possíveis perguntas que você acredita que serão abordadas e peça que alguém assuma o papel de entrevistador. Depois de encenarem a entrevista, peça um feedback desta pessoa. É importante ressaltar que este segundo “ator” deverá possuir o mínimo de conhecimento para avaliar a sua performance. 8 INFORMÁTICAEMREVISTA | março/2016

3) Estabelecer um plano de busca eficiente: O maior erro de um profissional ao buscar um emprego é a “panfletagem”. Em minhas sessões de atendimento, já ouvi inúmeras vezes profissionais me confidenciarem que enviaram currículo a uma mesma empresa para diversas vagas. Isto é errado!! O candidato deve analisar o celeiro mais propício para a captação de vagas. Determinar quais são as empresas do seu mesmo segmento de atuação, quais são as suas preferências profissionais, quais são os cargos que correspondem ao seu perfil, quais são os sites de vagas mais confiáveis, quais são as fontes de captação de vagas mais influentes, dentre outros critérios. Atendendo a estas etapas a sua procura por uma vaga ideal será muito mais fácil, mais tangível e menos desgastante. Seja coerente nesse momento com o seu planejamento de carreira e tente direcionar para as opções mais favoráveis ao seu perfil profissional. Em caso de dúvidas, recorra a um atendimento especializado por um(a) consultor(a) de carreira. Assim, você otimizará tempo e recursos e, provavelmente, aumentará suas chances de sucesso.

artigo

Adriana Cavalcante Consultora em Outplacement acavalcantef@hotmail.com


executam trabalhos no exterior Enquanto 36% dos brasileiros escolhem cafés para responder emails breves, 64% optam por ambientes de escritório para a mesma atividade

A Regus - líder mundial em soluções flexíveis de espaços de trabalho discutiu em sua última pesquisa Dressed to Impress: The right location for success um assunto importante no mundo dos negócios: localização e espaço físico. Foi questionado aos entrevistados quais as atividades de trabalho (que vão desde o envio de um e-mail até a realização de um call conference) eles sentem-se confortáveis em diversos tipos de ambiente. O estudo, que foi conduzido globalmente, entrevistou 44 mil trabalhadores de mais de 100 países e demonstrou que para 50% dos entrevistados brasileiros, checar o email sem respondê-los pode ser facilmente executado em um café enquanto a mesma atividade em transporte público diminui para 25%. Para quem viaja constantemente, os hotéis também são uma alternativa de local de trabalho: 21% dos executivos brasileiros confirmaram que poderiam fazer conference calls neste ambiente. No entanto, o número aumenta quando a mesma atividade é realizada no escritório

principal: 85%. Na conclusão do estudo, foi constatado que os colaboradores não se adaptam a atividades que requerem um maior tempo de execução em ambientes barulhentos e transportes públicos lotados, pois não fornecem o ambiente adequado para aprovar documentos ou fazer conference calls, por exemplo.

Pontos–chave destacados pelos respondentes brasileiros:

• O carro é considerado um lugar aceitável para fazer ligações (22%) mas não tanto para conference calls (3%); • Por outro lado, 38% dos brasileiros dizem que business lounges são ideais para responder rapidamente a emails; • No transporte público, a preferência em fazer ligações de trabalho é respondida por apenas 3% dos brasileiros como aceitável e a checagem dos emails sem respondê-los nesse mesmo ambiente é de 25%;

Locais que executivos brasileiros mais se sentem à vontade apenas para checar e-mails: “Com um bom serviço Wi-Fi disponível, é conveniente parar em um café para checar emails via smartphone. No entanto, o ambiente calmo de um business lounge fornece grande produtividade. Ao invés de pequenas atividades em lugares on-the-go os executivos podem desempenhar funções que exigem mais tempo sem interrupções’’, afirma Dante Righetto, diretor da Regus Basil.

Preferência de execução das atividades por local (% Global)

“Um business lounge é ideal para ligações e conference calls, visto que os usuários não precisam se preocupar em perder o sinal do telefone ou serem incomodados por outras pessoas. É importante ressaltar que muito barulho no ambiente durante uma ligação por exemplo, pode causar uma má impressão na imagem profissional do executivo quando envolve um cliente ou prospecção’’ finaliza Dante Righetto.

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No exterior

Pesquisa revela locais onde brasileiros


sa

artigo

Gestão jurídica: o exercício da

advocacia em transformação O modelo tradicional de gestão de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos mostrou-se ser bem sucedido por muitas gerações. Entretanto, a realidade atual do mercado jurídico se apresenta dentro de um novo cenário. Aquele ambiente no qual o advogado era o centro do comando na relação com o cliente, garantindo elevados níveis de rentabilidade não mais existe. Muitos advogados e gestores jurídicos ainda são resistentes às mudanças, por serem produtos deste modelo tradicional de exercício da advocacia. As bancas tradicionais também sofrem com modelos de gestão antiquados, as quais o comando passa dos pais para os filhos por gerações, e os comportamentos, culturas, formação, atitudes e regulação estão a serviço de um objetivo principal, que é proteger o modelo tradicional vigente. Nos últimos vinte anos a gestão jurídica dos negócios jurídicos tem passado por transformações profundas. Assim, a capacidade de adaptação passou a ser uma habilidade essencial para os que atuam neste ambiente de alta competitividade, muito em razão do processo de comoditização do exercício da advocacia, como muitos advogados consideram vivenciar.

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Os departamentos jurídicos das empresas também têm passado por grandes transformações e cada vez mais precisam atuar como facilitadores dos processos de negócios, para também serem reconhecidos pelo crescimento das empresas. Neste contexto, as equipes jurídicas, para tornarem-se mais eficientes e eficazes, necessitam desenvolver relações mais profundas com os outros departamentos da organização, aplicando seus conhecimentos jurídicos na criação de valor. Funções como gestão estratégica, finanças, marketing, processos, pessoas e tecnologia entraram na ordem do dia dos escritórios de advocacia e dos departamentos jurídicos de empresas. O conhecimento e a educação corporativa em gestão jurídica têm crescido em importância, diferencial e vantagem competitiva em um universo no qual a advocacia se tornou um serviço de alta disponibilidade e ampla oferta. Por fim, os desafios da gestão jurídica do cenário atual exigem dos advogados e gestores jurídicos nova postura, com inovação transformacional nas estruturas organizacionais legadas, nos comportamentos, na cultura e nas atitudes.

ADRIANO MOTTA CONSULTOR DE TI ahmotta@gmail.com


digital, em Barcelona Companhia amplia sua plataforma de segurança com o lançamento de três novos produtos do Oi Segurança. Aplicativo é desenvolvido em parceria com a empresa FS A Oi amplia sua plataforma de segurança digital com o lançamento do novo portfólio do produto Oi Segurança, em parceria com a FS, provedora líder de serviços de valor agregado para operadoras e varejistas. O novo produto, que oferece três opções de pacotes para atender a diferentes perfis de consumidores, vem complementar o portfólio de serviços de valor agregado da Oi, garantindo a economia e conveniência da tecnologia de armazenamento em nuvem, entre outras funcionalidades. O novo portfólio do Oi Segurança está sendo apresentado hoje no Mobile World Congress, em Barcelona (Espanha). “A Oi está atenta ao crescimento exponencial da demanda por smartphones e, consequentemente, ao aumento da quantidade de informações que os usuários armazenam nesses aparelhos. O Oi Segurança é uma solução inovadora da Oi que chega para dar segurança aos dados, proteção para sua família, e dar mais tranquilidade aos clientes que usam smartphones”, afirma Roberto Guenzburger, diretor de Produtos e Mobilidades da Oi. “O novo Oi Segurança é um serviço com o conceito “Peace of Mind”, que garante a paz de espírito do cliente que vive conectado. Acreditamos que a tecnologia existe para melhorar e facilitar a vida das pessoas, por isso, oferecemos uma solução de segurança digital para o usuário e sua família terem tranquilidade quando estiverem online”, explica Alberto Leite, CEO da FS.

Pacotes do serviço Oi Segurança

• Proteção Básica – com esse pacote de aplicativos o cliente possui uma licença para navegar protegido de vírus e invasões, guardar fotos e vídeos na nuvem (com capacidade de 5GB), localizar e bloquear seu dispositivo à distância e ainda se conectar em Wi-Fi públicos com total privacidade e segurança. Valor R$ 3,90 por mês.

• Proteção Intermediária – neste pacote o cliente possui os mesmos aplicativos da Proteção Básica, porém com duas licenças de proteção contra vírus. O benefício adicional do pacote é um aplicativo em que os pais podem gerenciar a navegação de seus filhos na internet. Valor R$ 5,90 por mês. • Proteção Avançada – é o pacote mais completo, com todos os serviços oferecidos na Proteção Intermediária, porém com três licenças para as proteções e a nuvem com capacidade de 15 GB para armazenamento de fotos e vídeos. Valor: R$ 9,90 por mês. Os aplicativos estão disponíveis para smartphones e tablets com sistema operacional Android e para computadores Windows e podem ser baixados pelo dispositivo móvel ou pela web. Outras informações estão disponíveis no site www.oiseguranca.com.br.

Sobre a Oi

A Oi, empresa pioneira na prestação de serviços convergentes no país, oferece transmissão de voz local e de longa distância, telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura e a maior rede wi-fi do Brasil. A companhia está presente em todo o território nacional e é a empresa que tem a maior capilaridade de rede do Brasil, chegando às áreas remotas do país e promovendo a inclusão digital da população. Além de serviços de telecomunicações para os mercados varejo e corporativo, a Oi oferece soluções de TI inovadoras, hospedadas em plataforma de computação em nuvem, para empresas de todos os portes. Em setembro de 2015, a empresa possuía, no Brasil, cerca de 72 milhões de Unidades Geradoras de Receitas (UGRs), das quais cerca de 47 milhões estavam no segmento Móvel Pessoal, 17 milhões no

segmento Residencial e 8 milhões no segmento B2B (grandes corporações e PMEs). Atualmente, a Oi ainda conta com mais de 1 milhão de hotspots da rede Oi WiFi em todo o Brasil. A companhia integra pelo quinto ano consecutivo, a carteira do Índice de Carbono Eficiente (ICO2) da BM&F Bovespa e, desde 2013, faz parte da carteira do índice Dow Jones Sustainability Index, na categoria Mercados Emergentes. A Oi também faz parte do ISE – Índice de Sustentabilidade Empresarial – da BM&FBovespa. A Oi, por meio de seu instituto de responsabilidade social, o Oi Futuro, apoia projetos nas áreas de educação, sustentabilidade, esporte e cultura, através de leis de incentivo, com o intuito de democratizar o acesso ao conhecimento para acelerar e promover o desenvolvimento humano. A Oi é uma das maiores patrocinadoras da cultura no país e busca gerar oportunidades para projetos de todas as regiões do Brasil.

Sobre a FS

Provedora líder de serviços de valor agregado (SVA's) para operadoras de telecomunicações e varejistas no Brasil e América Latina. A FS detém um ecossistema completo que desenvolve soluções e produtos digitais fim a fim (da concepção ao atendimento direto do usuário) entregando inovação aos seus parceiros, com o propósito de gerar receitas adicionais sem novos investimentos em infraestrutura. Com mais de 28 milhões de clientes, fornece soluções white-label para o mercado B2B2C e, por meio da marca Hero, para B2C, atendendo a demanda do setor varejista e das lojas de aplicativos digitais. Sede em São Paulo e presença em mais de dez estados brasileiros, também possui escritórios comerciais no Chile e Argentina. A FS está no ranking das melhores empresas para se trabalhar no Brasil (GPTW), pelo segundo ano consecutivo. março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 11

telefonia

Oi lança aplicativo de segurança


universo geek

O que é cosplay? By Fabiana Prisco Unidade Influx Mooca, São Paulo/SP

Não se assuste! 'Cosplay' é a junção das palavras costume [traje, fantasia]e roleplay [brincadeira, interpretação]. O cosplay é, na verdade um hobby que consiste em fantasiar-se de personagens, geralmente de quadrinhos, games e desenhos animados japoneses. A prática do cosplay também engloba personagens pertencentes ao universo do entretenimento, como filmes, séries de TV, livros e animações de outros países. Uma das principais características do cosplay é que a maioria dos praticantes, os chamados cosplayers, além de criarem os trajes DIY (Do it yourself - faça você mesmo), também interpretam os personagens caracterizados, reproduzindo os traços de personalidade como postura, falas e poses típicas. Alguns cosplayers confeccionam as roupas em costureiras ou em Cosplay Stores (lojas especializadas em confecções de roupas para cosplay). Este hobby costuma ser praticado em eventos que reúnem fãs desse universo, como convenções de anime e games. Então, agora que você já sabe o que significa, fica mais fácil entender o que as pessoas se referem quando dizem: "Você viu a Ana Maria fazendo cosplay da Madonna?". 12 INFORMÁTICAEMREVISTA | março/2016

Autores: Danielle cristiane rodrigues, david martins de sousa São cosplays renomados e reconhecidos no nosso estado e nacionalmente

Aqui no brasil esse hobby tem crescido bastante a ponto de virá uma profissão também pois pessoas que fazem seus próprios cosplays eles chegam a fazer por encomendas para outras pessoas passando assim a ser conhecido não só por ser cosplay mais como cosmaker que é o nome dado as pessoas que trabalham com esse hobby. E nos eventos aqui no brasil temos os concursos de cosplay onde temos 3 categorias de competição, desfile cosplay, tradicional e livre, no desfile o competidor tem que desfilar e fazer poses do personagem uma de perfil, de frente e outra de costas onde os jurados iram

avaliar a semelhança do cosplay com a imagem de referência a qual foi passada para os jurados, no tradicional é avaliado também o cosplay mais além de ser avaliado a semelhança ele terá que fazer uma apresentação de uma cena a qual seu personagem faz no anime, desenho, filme ou serie que nesse caso os jurados iram avaliar também a interpretação e a criatividade para trazer a cena em que seu cosplay faz parte e o quão claro fica o que ele quis passar isso, e na categoria livre ele terá que apresentar também porem algo criativo totalmente livre da cena em que ele faz parte porem ele não pode fugir do que seu personagem é. Aqui em natal temos eventos que acontecem anualmente em que realizam essas competições de cosplay que com o passar do tempo tem aumentado o número de competidores e seguidores desse hobby. Tem uma competição que acontece a nível nacional onde temos dois representantes de nosso estado (RN) que irá competir em são Paulo no mês do julho na categoria tradicional e livre ambos individuais, nessa competição estarão cosplayers de todo o brasil pois é feita uma seletiva por região levando assim os melhores de cada estado, e o vencedor representará o brasil na competição internacional que acontecerá no ano seguinte.


empreendedorismo feminino número de empresas comandadas por mulheres cresceu para 43% em 2015. Os números são expressivos, no entanto quando falamos no mercado de tecnologia e startups a realidade é bem diferente. Reflexo do domínio masculino na área de exatas, as empresas de base tecnológica são em sua maioria fundadas por homens. Dos mais de 580 mil profissionais de TI que atuam no Brasil, apenas 20% são mulheres, conforme dados Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD). Este padrão se repete no mundo das startups, onde em geral 90% são fundadas e lideradas por um homem. Segundo dados da Babson College, só 15% das startups que recebem investimento contam com mulheres no time de liderança e empresas com CEOs do sexo feminino recebem apenas 3% dos aportes no país. Diante desta realidade algumas iniciativas surgem para fomentar o empreendedorismo feminino e a prticipação da mulher no mercado de startups e da tecnologia. Por Rayanny Nune DND Tecnologia/ Klipbox - Co-founder da startup Klipbox, selecionada pelo programa Startup Brasil, sócia e gerente de projetos na DND Tecnologia, Co-founder da 9ação Consultoria Empresarial. Organizadora e Facilitadora do Startup Weekend, membro Jerimum Valley e apaixonada por empreendedorismo. Atua na área de criação de negócios com foco em soluções inovadoras, entusiasta do ecossistema de startups do Rio Grande do Norte.

No mês em que comemoramos o dia internacional da mulher, escolhi falar sobre os motivos para celebrar as conquistas femininas na seara empreendedora. Já passou o tempo retrogrado onde se defendia a premissa de que “lugar de mulher é na cozinha”, atualmente a mulher vem ocupando cada vez mais espaços no mercado de trabalho e muitas encararam o desafio de empreender. Os números do IBGE (2015) mostram que já somos mais de 6 milhões de empreendedoras, o que representa 8% da população feminina do Brasil, além disso o

Iniciativas de fomento

40Forward – Programa do Google for Entrepreneurs, que oferece apoio e investimentos de US$ 1 milhão a 40 organizações parceiras que estejam aumentando a representatividade das mulheres empreendedoras em suas comunidades de startups. Startup Weekend Women – Imersão empreendedora de 54 horas, o Startup Weekend Women foi criado para fomentar a participação feminina nos eventos. O evento propõe que 75% das participantes, mentoras e organizadoras sejam mulheres. No Brasil foram realizadas 07 edições, sendo 5 simultâneas em outubro/2015 tornando-se o maior evento já realizado. Em 2016, serão dez eventos em todo o Brasil, Natal receberá uma edição em outubro. Onde encontrar: Technovation – Comandado no Brasil pela Camila Achutti, o Technovation é um

programa global de empreendedorismo e tecnologia para meninas. Onde são criados times de meninas de 10 a 18 anos, para desenvolver um aplicativo de celular que solucione um problema social. Em 2015, o Technovation impactou mais de 2.000 meninas em 21 estados do Brasil. Onde encontrar: http://www.technovationchallenge.org/brasil Rede Mulher empreendedora - Fundada em 2010, a Rede Mulher conta com mais de 36.500 mil empreendedores, atua fornecendo conteúdos, dicas e notícias sobre empreendedorismo, além de cursos e mentorias. Onde encontrar: http://redemulherempreendedora.com.br Code Girl – Em Natal, temos um grupo de apoio a mulheres na área de TI, fundado por Suzy Oliveira e Claudia , o Code Girl surgiu como uma ação para dialogar sobre as razões pelas quais a participação feminina em TI no Brasil é tão pequena. Fora criado um evento com palestras motivacionais, onde mulheres que trabalham e empreendem na área falam sobre desafios e superações. Onde encontrar: www.codegirl.com.br

As donas do negócio

Segundo a pesquisa Dow Jones VentureSource, empresas com presença feminina tendem a apresentarem melhores resultados, das 20 mil empresas entrevistadas 1,3% têm mulheres como fundadoras, 6,5% como CEOs e 20% como executivas. Em startups com cinco ou mais mulheres, 61% são bem sucedidas, enquanto que 39% não deram certo. No Brasil temos cases de sucesso de empreendedoras a frente de startups em todo o país e para incentivar cada vez mais a participação das mulheres nessa área apresento a vocês alguns exemplos de negócios que deram certo. Emotion.Me – A Startup fundada pela março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 13

start-up

Caminhos do


Bruna Bittencourt, é o primeiro one-stop-shop de casamentos do país. O negócio que fora criado após a Bruna virar noiva e idnetificar um nicho de mercado, já atendeu mais de 35 mil casamentos desde 2012. Atualmente o Emotion.Me está na fase de escala e em busca de parcerias estratégicas. Payleven – A plataforma de pagamento móveis fundada pela Adriana Barbosa, desenvolveu soluções de pagamento para microeempreendedores. A payleven é financiada por grandes empresas européias e americanas e está presente na Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, França, Holanda, Itália, Polônia, Reino Unido e Brasil.

informações

Timo Kids – O aplicativo para celulares e tablets com histórias e jogos socioeducativos é comandado pela Fabiany Lima. A startup está presente em mais de 190 países

e conta com mais de 80 mil downloads. Em 2015, a empresa abriu para microinvestimentos através da plataforma Broota Startup, arrecadando mais de R$ 200 mil reais. Trustvox – A Plataforma focada no mercado de e-commerce, aposta no poder da opinão do consumidor e certificando reviews. Comandada pela Tatiana Pezoa, a empresa já conta com mais de 450 clientes, entre os quais se destacam o Boticário e o Polishop. Contentools – A Contentools é uma plataforma pioneira de gestão e automação de marketing de conteúdo. Emilia Chagas é a empreendedora a frente dessa startup, com crescimento acelerado a empresa conquistou clientes como Zendesk e Descomplica e já alcançou 2 milhões de faturamento.

Klipbox - Para não deixar de falar de cases locais, o Klipbox é uma plataforma de monitoramento de notícias com clientes em todo o país. Fundada em 2012 pela pessoa que vos escreve e meu sócio Dante Henrique, alcançamos alguns resultados importantes, como aceleração pela Gema Ventures e aprovação no programa federal Startup Brasil. Atualmente, temos em nossa lista de clientes órgãos como CDL , Correios, Senac, Sesi e Fecomércio. Temos inúmeros outros cases de sucesso por esse país, exemplo clássico como a Luíza Trajano do Magazine Luíza, o fato é que o caminho ainda é longo para atingirmos a igualdade de gênero no ambiente de negócios, no entanto é um conforto saber que existe espaço e iniciativas que buscam diariamente empoderar novas empreendedoras para ampliarmos ainda mais os números de sucesso.

Eco IT promove bate-papo online Aconteceu no dia 08 de março e os participantes fizeram perguntas sobre como garantir a segurança no ambiente Cloud A Eco IT, especializada em soluções para a computação em nuvem, realizou, um bate-papo online sobre segurança na computação em nuvem com Maurício Fernandes, presidente da Dedalus Prime e um dos mais respeitados especialistas do mercado de cloud no Brasil. O bate-papo foi conduzido por Vinicius Durbano, presidente da Eco IT, com

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a finalidade de debater o atual cenário da segurança dos dados em cloud e quais caminhos devem ser trilhados para que as empresas possam garantir a integridade e confidencialidade das informações vitais de negócios. Os participantes poderão fazer perguntas em tempo real sobre como manter sua segurança no ambiente Cloud. “A segurança dos dados sempre foi

uma das maiores preocupações dos profissionais e empresas que pensam em migrar suas aplicações de negócios para a computação em nuvem. Mauricio Fernandes está à frente de mais de 800 projetos de migração para o novo ambiente e irá compartilhar sua experiência de liderança neste ambiente inovador”, comenta Durbano.


Implantação de gerenciamento de banco de dados Tibero em sistema nacional de pagamento é considerado o melhor na categoria financeira São Paulo, março de 2016 – A TmaxSoft, empresa multinacional coreana provedora de softwares empresariais, foi premiada durante o “Global CIO Award”, evento que reúne os principais CIOs na Rússia, na categoria “Melhor Projeto Nacional”. A escolha se deu pela implantação do Tibero, solução de gerenciamento de banco de dados da companhia, na NSPK, instituição financeira pública de sistema de pagamento via cartão de crédito. O sistema conta com capacidade para processar quantidades massivas de dados para mais de 100 bancos. Reunindo mais de 300 CIOs das maiores empresas na Rússia, o “Global CIO Awards” premia os melhores projetos nacionais em diferentes segmentos da indústria, região e perfil de projeto, além avaliar criteriosas características, como relevância do projeto tanto para a indústria e para a organização. Nesta edição, a implantação do Tibero na NSPK foi a vencedora da categoria por apresentar alta performance em proces-

"A NSPK adotou o Tibero como solução de gerenciamento de banco de dados na construção do data center do sistema de pagamento via cartão de crédito da instituição." samento de grandes volumes de dados e redução de custos com TCO (Total Cost of Ownership). A NSPK adotou o Tibero como solução de gerenciamento de banco de dados na construção do data center do sistema de pagamento via cartão de crédito da instituição. Realizada no ano passado, a implantação tem apresentado melhorias de desempenho, como o backup seguro de informações e os be-

nefícios anteriormente citados - processamento de grande volume de dados e redução de custos -.

Sobre a TmaxSoft

​Fundada em 1997, a TmaxSoft é uma multinacional coreana provedora de software empresarial. Líder em seu segmento na Coreia do Sul, a empresa já implantou com sucesso mais de três mil projetos em mais de 2.630 clientes, nos segmentos de telecomunicações, finanças, manufaturas e setor público. Com sede em Bundang, Coreia do Sul, a empresa está presente em mais dez países: Cingapura, China, Estados Unidos, Japão, Reino Unido, Rússia, Canada, Índia, Turquia, Austrália e Brasil, onde chegou em 2014. Seus principais produtos incluem o Tibero (RDBMS) e ZetaData – solução de gerenciamento de banco de dados e Big Data, JEUS® - servidor de aplicação web, WebtoB® - servidor web, OpenFrame® solução de re-hosting de mainframe e Sysmaster® - gerenciamento de performance de aplicacões.

março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 15

premiação

TmaxSoft recebe prêmio de “Melhor Projeto Nacional” em Global CIO Award na Rússia


educação

IFRN em Foco

Demétrios Coutinho, um dos professores orientadores, e Gleysson Nunes, aluno responsável pelo sistema. Por Marcílio Carvalho

Sistema de informação desenvolvido por alunos do Campus Pau dos Ferros do IFRN por Marcílio Carvalho

Em ano de mobilização nacional contra as doenças causadas pelo Aedes Aegypti, trabalho ganha maior importância Demétrios Coutinho, um dos professores orientadores, e Gleysson Nunes, aluno responsável pelo sistema. Um trabalho bastante comum no Brasil, o dos agentes de combate às endemias, ganhou um incremento considerável com um sistema criado por alunos do curso superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TADS), do 16 INFORMÁTICAEMREVISTA | março/2016

Campus Pau dos Ferros do IFRN: trata-se do Sistema de Informatização de Agente de Endemias (Siade), desenvolvido no Laboratório de Automação e Sistemas de Informação (LASINF). Endemias são epidemias ou surtos de doenças que acontecem frequentemente em certa região. O Siade foi idealizado pelo aluno Gleysson Cristiano Nunes, sob orientação dos professores Demétrios Araújo Magalhães Coutinho, Manoel do Bonfim Lins de Aquino, Jeferson Queiroga

Bezerra, Arthur Henrique Garcia Rêgo e Ayla Márcia Cordeiro Bezerra, esta última do Curso Superior de Licenciatura Plena em Química. O sistema é composto por um aplicativo móvel conectado a um servidor web, onde as informações são fornecidas em tempo real por meio de um web site. Com ele, os agentes de endemias preenchem os formulários diretamente em seus tablets, a cada visita à residência ou terreno baldio. Essas visitas são georreferenciadas


pelo aplicativo e todas as informações são enviadas a um servidor central quando conectados à internet. O servidor central fornece uma página web que apresenta, em tempo real, as informações coletadas pelos agentes no momento em que eles estão no campo trabalhando. O Siade começou a ser desenvolvido em 2014. Um de seus módulos – exatamente o aplicativo android dos dispositivos móveis utilizados pelos agentes para preencher o formulário – foi desenvolvido pelo aluno Francisco Evangildo de Morais Pereira, aluno do curso de TADS. O trabalho foi premiado na Mostra Tecnológica 2014 do IFRN com uma viagem a Portugal. Em janeiro de 2015, o Sistema foi adotado pela Prefeitura de Pau dos Ferros (RN), através da Secretaria Municipal de Saúde (Sesau). Atualmente, ele já está sendo usado nos tablets distribuídos aos agentes para serem usados nos trabalhos de campo. O prefeito do município, Fabrício Torquato, destacou a importância da contri-

buição dos alunos e professores do Campus Pau dos Ferros do IFRN, ao agregarem a tecnologia do Siade ao trabalho. “Isso vai se somar à capacidade dos profissionais. E minimizar as margens de erro das coletas de dados”, relatou.

ALUNOS TAMBÉM DESENVOLVEM APLICATIVO PARA O CONTROLE ESPECÍFICO DO AEDES AEGYPTI Jilcimar Fernandes e Sávio Rennan, responsáveis pelo aplicativo. Incrementando o aprendizado e buscando trazer resultados que possam contribuir mais ainda para o bem-estar da comunidade, os também alunos do Campus Pau dos Ferros do IFRN Jilcimar Fernandes, do Curso Técnico em Informática, e Sávio Rennan, Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TADS), desenvolveram o aplicativo "De Olho no Mosquito". O aplicativo possui uma proposta interessante que pode contribuir positivamente nas ações

de combate ao Aedes Aegypti, cujas onsequências da proliferação estão exigindo campanhas e mobilizações a nível nacional. O mosquito é responsável pela dengue, chikungunya e zika. Apostando na ideia, a Prefeitura de Rodolfo Fernandes (RN), através da Câmara Municipal de Vereadores, adotou o aplicativo criado pelos alunos. O app foi desenvolvido para celulares e aparelhos que possuam sistema Android e poderá ser utilizado por qualquer cidadão de Rodolfo Fernandes que possa colaborar com a identificação de possíveis focos do mosquito Aedes Aegypti presentes no município. Através dele, o cidadão pode fotografar possível foco encontrado, escrever a localização e uma observação da denúncia, que é submetida ao e-mail da Secretaria de Saúde do município. O “De olho no mosquito” foi desenvolvido pelo Grupo de Estudos intitulado JSID. O aplicativo já está em pleno funcionamento e disponível gratuitamente para download no Google play.

Jilcimar Fernandes e Sávio Rennan, responsáveis pelo aplicativo março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 17


CAPA

Prospere ITB forma encaminhamento ao

Fachada da Prospere ITB em Natal

A sala de aula do século XXI mudou de arquitetura. Os muros já não monopolizam esse modelo. Cada vez mais ela também é virtual. A educação hoje conta com diversas ferramentas que proporcionam uma rotina de

A educação a distância no país cresceu:

estudos mais interativa, dinâmica, moderna e acessível à informação. Além dos livros físicos, com o avanço tecnológico, outros meios vêm sendo utilizados para otimização do aprendizado dos alunos ou para a formação

2000%

Hoje, a sala de aula funciona muito bem virtualmente com o auxílio de computadores, tablets e smatphones. Os meios virtuais possibilitam aprendizagem e exercitam a relação da teoria com a prática, com jogos educativos, simuladores e pla18 INFORMÁTICAEMREVISTA | março/2016

profissional. Atualmente é impossível pensar em educação sem pensar ao mesmo tempo no acesso à Internet, fonte imensurável de informações na qual é possível fazer pesquisas, gradativamente mais seguras e simples.

o Inep/Mec divulga que o crescimento da EaD na última década superou.

taformas que fornecem acesso à Web e às redes sociais, tanto internamente quanto externamente. Há também muita interação entre estudantes e deles com os professores, em constante troca de experiências e conhecimentos ou para estudarem juntos

1000%

de forma colaborativa. A partir dessas ferramentas, o estudante assiste às aulas, tira dúvidas com tutores virtuais, com a segurança e a comodidade de sua casa. É o melhor do presencial com o melhor da EaD. No Brasil, a Educação a Distância - EaD


mação profissional e mercado de trabalho está em ascensão. Contribui para essa expansão o aumento no consumo de Internet banda larga no país. Levantamento feito pelo Facebook, a pesquisa State of Connectivity (2015) mostra que o nosso país tem cerca de 58% da população online, um crescimento de cerca de 10% em relação ao

ano anterior, o que é muito bom. As instituições educacionais também apresentam crescimento na ordem de 25% a 76%, segundo o Censo EaD Brasil/2013-2014. São mais de 322.485 mil matrículas em EaD. O crescimento observado na educação superior presencial e a distância agora vol-

ta-se de forma acelerada para a educação profissional técnica de nível médio, pois as empresas querem pessoas qualificadas para atuar no mundo do trabalho, e no país há uma defasagem histórica nesse segmento. O quadro a seguir demonstra a situação do Brasil em relação a outros países.

Educação profissional técnica de nível médio/População de jovens e adultos AUSTRIA* ALEMANHA* 76,8% Fonte: (*) Cedefop.

51,5%

PORTUGAL*

BRASIL**

38,8%

7,8%

(**) Inep/MEC.

Entrevista

professor paulo de paulA, executivo da prospere itb

Entrevistamos o Prof. Paulo de Paula, idealizador do Prospere itb, uma rede nacional de educação a distância que atua predominantemente com a educação profissional. Prof. Paulo de Paula, como surgiu o Insti-

tuto Tecnológico Brasileiro Prospere itb? Em 2013, já fascinado pelo desenvolvimento tecnológico que modifica de maneira acelerada a forma com que as pessoas se comunicam, fomos atraídos para montar uma proposta diferenciada de educação profissional, utilizando a moda-

lidade de educação a distância com foco na qualidade da metodologia, na relação teoria e prática e na capacidade de atender a grande parte da população. Nessa perspectiva, nasceu no Rio Grande do Norte o Prospere itb, com um plano de expansão para todo o Brasil, uma

março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 19


CAPA rede nacional de aprendizado com foco na formação profissional de nível técnico que utiliza tecnologia mundial. Acreditamos ser esse um investimento necessário, a exemplo de tantos outros países, como é o caso da Alemanha, que tem 55% da sua força produtiva formada por pessoas com o ensino técnico. No Brasil, ainda estamos na ordem de 7%, e o Prospere itb hoje é uma realidade atuando para mudar essa estatística, contribuindo para preencher essa lacuna e tornar o país mais competitivo. Uma proposta educacional que envolve novas tecnologias está sintonizada com essa sociedade atual, na qual tudo está em rede. Isso se faz com gente qualificada e com tecnologia. O que o senhor nos conta disso? O projeto Prospere itb atraiu pessoas entusiasmadas, educadores qualificados, experientes na gestão educacional e na elaboração de modelos pedagógicos inovadores. Conseguimos integrar profissionais seniores com pessoas da geração “Y”, que são aquelas que conviveram mais com as novas mídias digitais, e com os nativos digitais. O resultado foi uma grande equipe, uma metodologia pedagógica antenada com as novas tecnologias e sintonizada com as demandas do mundo do trabalho.

Quais são os tipos de curso ofertados pelo Prospere itb? Bem, o Prospere itb tem em seu portfólio educacional com Cursos de Aperfeiçoamento Profissional, de Qualificação Profissional, Técnicos de nível médio, além do Curso de Educação de Jovens e Adultos – EJA, uma modalidade de curso que substituiu o antigo Supletivo. O Prospere itb também conta com plataforma tecnológica de ponta, um LMS com ambiente virtual de aprendizagem e ferramentas para a gestão escolar, administrativa e financeira, possibilitando também o atendimento às demandas por Atividades Complementares dos cursos de superiores e às demandas corporativas por qualificação de colaboradores. Os cursos do Prospere itb são 100% a distância? Os cursos do Prospere itb são híbridos. Ou seja, o estudante poderá ter o melhor do presencial e o melhor do a distância. As pessoas podem optar em fazer todas as aulas no Polo, utilizando-se da estrutura presencial: professor tutor, computador e internet, disponível das 8h às 22h, 6 dias por semana. Caso prefiram a comodidade de estudar em casa ou no local de trabalho, o curso poderá ser feito a distância. No caso dos técnicos e da EJA, as provas ocorrem no Polo.

A EaD é o presente e o futuro. A tecnologia proporcionou a transformação de metodologias, possibilitando conteúdos interativos mais ricos, ilustrados e dinâmicos que chegam às pessoas em qualquer hora e em qualquer lugar, e ainda, o aluno pode assistir às aulas quantas vezes quiserem, além de superar questões ligadas à mobilidade urbana e à segurança. O Centro de Empregabilidade Prospere itb está focado na empregabilidade dos próprios alunos? Promover a empregabilidade do aluno está em nossa filosofia, sendo o Centro de Empregabilidade Prospere itb um braço social que trabalha para o desenvolvimento da empregabilidade dos estudantes e da comunidade em geral. Temos parcerias com empresas, levantamos as vagas disponíveis no mercado de trabalho, acolhemos os estudantes e outras pessoas que trazem seus currículos interessadas em ocupar essas vagas e, gratuitamente, encaminhamos os candidatos para os processos seletivos das empresas. O candidato que vem ao Centro de Empregabilidade do Prospere itb em busca de uma oportunidade de emprego é sempre contemplado com uma bolsa para algum curso profissionalizante; assim, incrementamos de imediato o seu currículo e aumentamos a sua empregabilidade.

PROSPERE ITB – MAIS DE 100 CURSOS OFERTADOS Cursos de Aperfeiçoamento Profissional: curta duração - de 10 até 80 horas; Cursos de Qualificação Profissional: média duração - de 90 a 240 horas; Cursos Técnicos: duração de 1 ano a 1 ano e meio - de 800 até 1200 horas; Curso de Educação de Jovens e Adultos – EJA - 1200 horas (o ensino médio em 3 semestres – é o antigo supletivo). Atendem às diretrizes do MEC e da Secretaria Estadual de Educação. 20 INFORMÁTICAEMREVISTA | março/2016


artigo

Rodney Repullo

CEO da Magic Software Brasil

IoT e a produtividade nas cadeias de suprimento Países onde o legado de infraestrutura e aplicações de TI não são abundantes, como acontece nos países desenvolvidos, estão em uma posição única para dar um salto da tecnologia emergente e avançar na adoção de soluções de Internet das Coisas (IoT) com mais facilidade. Os avanços já estão acontecendo em países emergentes, como África do Sul: na mineração, as empresas estão usando sensores para detectar metano e o movimento de rochas. Oleodutos também foram equipados com sensores para monitorar vazamentos. O setor de varejo está usando tags de identificação por radiofrequência (RFID) para rastrear itens. As empresas brasileiras podem entender como se beneficiar destes exemplos e dar um salto na tão necessária produtividade.

Otimização da cadeia de suprimento

Existem muitas oportunidades disponíveis para as empresas brasileiras usarem tecnologia IoT com intuito de melhorar a eficiência da cadeia de suprimento. Em muitas indústrias é possível adotar tecnologias IoT no rastreamento de ativos, controlar estoques e eliminar as ineficiências. Carregamentos podem ser rastreados entre o processo de fabricação, seu transporte e destino, em tempo real, proporcionando entregas precisas e com um serviço melhor ao cliente. Usando as informações geradas neste processo e a IoT, as empresas podem reabastecer proativamente seus estoques com base em dados físicos exatos e na demanda prevista, mantendo a eficiência sem jamais perder alguma venda devido a mercadorias

esgotadas. Sensores podem monitorar produtos ou equipamentos esgotados como também prever, alertar e até mesmo agendar serviços e manutenção. A visibilidade da cadeia de suprimento deixará de limitar-se a informar quando os itens devem ser enviados ou entregues; ela será expandida para incluir a hora exata de chegada, controle de temperatura e informações de controle de qualidade. Estes dados serão registrados automaticamente no sistema de gestão (ERP), agregando valor significativo ao documentar cada etapa do processo da cadeia de suprimento. Reforçado por tecnologias avançadas, sensores e dados em grandes volumes (Big Bata) gerados pela IoT, as empresas se beneficiarão de uma rede de suprimento forte e bem conhecida, capaz de prever, corrigir e prevenir problemas antes que aconteçam, mantendo a cadeia de suprimento operando com máxima eficiência. A IoT terá impacto em cada etapa da cadeia de suprimento. Sistemas de gestão de ciclo de vida do produto (PLM) serão expandidos para incorporar medições de desempenho do produto, sistemas de gestão (ERP) serão capazes de monitorar peças que precisam de reposição e aplicativos de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) automaticamente notificarão os clientes sobre a necessidade de substituir a peça antes que uma falha ocorra. Por meio da integração de todos os sistemas relacionados à cadeia de suprimento, empresas podem revolucionar a experiência do cliente, dar um salto em produtividade e criar uma vantagem competitiva. Por exemplo, um fabricante de máquinas de lavar, ao equipar seus produtos com sensores IoT, pode criar um cenário em que a máquina detecta automaticamente o acúmulo de calcário antes que ele danifique o motor. A máquina avisa o sistema ERP e este verifica se uma peça de reposição está em estoque. Um técnico, então, agenda uma chamada de serviço com o cliente e faz a substituição antes que a máquina de lavar quebre. Utilizar IoT em toda a cadeia de suprimento e integrar os sistemas pode aumentar a eficiência e revolucionar a experiência do cliente. As organizações que aproveitam a tecnologia da Internet das Coisas podem dar um salto importante à frente, aumentar a vantagem sobre a concorrência, como podem, também, tornarem-se líderes de mercado. março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 21


sdas

artigo

Tecnologia da Saúde TALLES RONEY

chefe de Produto da MC1 www.q2l.com.br

A tecnologia nos trouxe muitos benefícios e conforto, contudo nos extraiu do meio da natureza, nos levando a quebrar um ciclo perfeito onde a saúde reina. Em meio a tantos agrotóxicos, transgênicos, industrializados, sabores e aromas artificias, está escondido um grande vilão: O Metal Pesado. Sabemos que nos primórdios cozinhamos em panelas de barro no fogão a lenha, tudo muito natural, pois “do barro viemos e para o barro voltaremos”, em nada nos afeta o barro puro. Com a modernidade surgiu o fogão a gás e com ele as panelas de metal, que por décadas passou despercebida, contudo seus malefícios são incontáveis. Os metais pesados têm tendência bioacumuláveis, ou seja, os organismos não são capazes de eliminá-los. Os tipos de materiais mais utilizados nas panelas brasileiras são: O Alumínio, a maior parte da ingestão do Alumínio provém da alimentação, através de alimentos contaminados. Alimentos preparados em panelas de alumínio e aço inox podem absorver metais durante o cozimento e afetar a saúde humana. Segundo uma pesquisa realizada na Escola de Engenharia de São Carlos (EESC), da USP, nestes recipientes é maior 22 INFORMÁTICAEMREVISTA | março/2016

a transferência do alumínio (metal tóxico) para a água, e desta para os alimentos. A transferência de alumínio em água com sal (10 gramas em 4 litros) foi de 20 miligramas por litro (mg/L) após 3 horas de fervura, quando o admissível seria de 12 a 14 mg/ dia. A grande quantidade de alumínio pode trazer vários danos à saúde humana. "Esse metal causa inflamações, seu vapor afeta gravemente os pulmões e há estudos que mostram uma concentração de alumínio no cérebro de pessoas que morreram com mal de Alzheimer, mas também está associado ao Parkinson, às Doenças Ósseas e à Hiperatividade Infantil. Imagine a quantidade de alumínio liberada por uma panela de pressão de alumínio, fervendo a uma temperatura média de 300 graus e a uma média de 35 minutos. O Ferro em excesso no nosso organismo está causando um dos males mais conhecidos na atualidade, a ferrentina. Diversos estudos associam o excesso de ferro ao aumento da frequência de infarto do miocárdio e derrames. Além disso, é estimado que 1 em cada 200 pessoas apresente uma doença genética chamada Hemocromatose, que ocorre devido ao acúmulo de taxas altas de ferro no organismo, causando problemas sérios


no fígado, no coração e no sistema endócrino como diabetes, impotência e hipotireoidismo. O aço inoxidável, conhecido popularmente como inox, é composto por ferro, cromo e níquel. O níquel pode causar a exacerbação de alergias, dermatites de contato e asma e diversas outras alergias. As panelas compostas de vidro e cerâmica necessitam de chumbo para irem ao fogo. O chumbo é facilmente dissolvido no alimento que em contato com esse material podem ficar contaminados com componentes pesados como chumbo, mercúrio e cádmio que são altamente tóxicos, sendo que o chumbo causa inclusive diminuição da capacidade mental em crianças. O Antiaderente, famoso Teflon, é uma película derivada do petróleo e a ágata é um verniz. Ambos vão descascando lentamente nos alimentos, sendo químicos cancerígenos, são, juntamente com os metais pesados, nossa dose diária de veneno. Sem lembrar que todas as vezes que lavamos essas panelas, as águas contaminadas vão parar nos lençóis freáticos, na natureza, para serem absorvidos por animais e vegetais, completando a cadeia alimentar, voltam para nós e degradam o meio ambiente. Pensando nisto que os cientistas da Royal Prestige, uma multinacional americana com 57 anos de atuação no segmento culinário e há 3 anos começou suas atividades no Brasil, desenvolveram com o apoio da tecnologia um sistema de saúde culinário, confeccionado em 05 camadas, cada uma dela com um benefício para saúde e qualidade da alimentação, proporcionando uma alimentação altamente nutritiva, livre de sal, gordura e quantidades mínimas ou nula de água. A camada que está em contato direto com o alimento é o aço cirúrgico, por suas características e propriedades, pois não conduz infecção ao alimento, não liberando metal pesado, pois ao ser levado em cocção se contrai, desenvolvendo um papel

muito importante no preparo do alimento, pois a panela fica totalmente selada, evitando que o alimento grude na panela e o mais importante: evitando a desidratação, ou seja, prevenindo o encolhimento das proteínas, gerando assim um economia de 30 a 40% em gêneros alimentícios, pois evita o desperdício, podendo ser todo legume preparado com casca, pois fica imperceptível o gosto das cascas. O sistema de vedação da tampa a vácuo permite cozinhar sem água e sem gorduras. Como sabe-se, a gordura é o maior assassino do Brasil, ganhando para acidentes de transito e para as drogas, pois mata disfarçadamente. Não temos como tomar um remédio para escapar de um enfarte ou derrame, pois só processos cirúrgicos para reverter esses quadros e quando dá tempo, então como não podemos remediar, só nos resta prevenir. Assim, como o alimento não vai grudar, pois o sistema da Royal estará selado, dispensa-se o uso de óleos e gorduras. A água é o solvente universal, como diz o ditado: “Água mole e pedra dura tanto bate até que fura”. Então quando preparamos um cozimento e o alimento perde gosto e cor, indica que perdeu vitaminas e minerais, o que fazemos para mascarar isto é adicionar sal, Colorau, tempero completo, Sazón, Knorr e por aí vai uma infinidade de condimentos. Igual acontece quando preparamos um chá, consumimos o bagaço da erva e jogamos a água fora? Não, pois tudo de bom que tinha na erva passou para a água, o cheiro, a cor, o sabor, a medicina. E quando comemos nosso cozido? Estamos comendo massa pobre, que dentro do nosso organismo se transforma em açúcar e depois em gordura. Aí muita gente diz: Não entendo porque como pouco e sou gordo. Por que uma alimentação preparada sem água, como no sistema da Royal permite, não vai diluir seus nutrientes, permanecendo todas as

propriedades de cada alimento. A temperatura é outro vilão, pois temperaturas acima de 100 graus destroem proteínas, vitaminas e fibras. Lembrando que seu legume cozido a vapor está sendo queimado com a água que para evaporar tem que estar a mais de 100 graus. Como o sistema Redi-temp a válvula da Royal emite um sinal sonoro ao atingir 82 graus, pois essa temperatura já matou germes e bactérias, contudo ainda não queimou os nutrientes importantes. Isso tudo envolto em uma garantia inigualável de 50 anos. Sabor e Saúde à sua mesa. Pois somos o que comemos.

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Ameaça

Trend Micro aponta novas ameaças de Malware PDV (ponto de venda) criado no Brasil: Alvo em outros países e propagação sem estar conectado à rede Operação brasileira comandada por apenas um hacker, já roubou mais de 20 mil credenciais de cartão de crédito, Brasil é vítima de mais de 90% de tentativas de ataques São Paulo, 07 de março de 2016 – Em abril de 2015, a Trend Micro - empresa especializada na defesa de ameaças digitais e segurança na era da nuvem – mapeou o FighterPOS, um malware de Ponto de Venda (PDV), que foi usado em uma operação criminosa orquestrada por somente um hacker, para roubar mais de 22.000 números de cartão de crédito exclusivos e afetou mais de 100 terminais PDV no Brasil e em outros países. Recentemente, a Trend Micro deparou-

-se com versões novas e aparentemente aprimoradas desse malware. Entre outras coisas, o FighterPOS agora tem capacidade de propagação. Isso significa que ele pode propagar-se de um terminal PDV para outro que esteja conectado à mesma rede e assim aumentar o número de potenciais vítimas em uma empresa. Também é possível notar que com base na análise de seus códigos, que as novas variantes do FighterPOS têm sequências de código escrito em inglês ao

invés de português. Segundo a Trend Micro isso pode significar que quem está por trás dessas novas versões está operando em países de língua inglesa ou adaptando-se para visar países como o Estados Unidos. Os dados coletados pela Trend Micro Smart Protection Network suporta essas descobertas: apesar de mais de 90% das tentativas de conexão aos servidores de comando e controle (C&C) ainda estarem localizadas no Brasil, o número de sistemas afetados nos Estados Unidos está em 6%. Abaixo a análise de duas das amostras recentes que o Laboratório de Segurança e Ameaça da Trend Micro detectou: “Floki Intruder” (detectado como WORM_POSFIGHT.SMFLK), que é capaz de propagar cópias de si mesmo, e um versão leve detectada como TSPY_POSFIGHT.F.

Floki Intruder

Embora o Floki Intruder seja semelhante ao original FighterPOS por estar baseado no mesmo cliente botnet VnLoader, aparentemente foi compilado em uma máquina separada, muito provavelmente pelo criador da ameaça que adicionou novos recursos. Entre as funcionalidades que o Floki Intruder compartilha como o FighterPOS estão desabilitar o firewall do Windows e o Controle de Conta do Usuário. Ele também é capaz de detectar qualquer produto de segurança por meio do Windows Management Instrumentation (WMI). Tanto o FighterPOS como o Floki Intruder são distribuídos por meio de sites comprometidos e suas atualizações são baixadas de seus servidores comando-e-controle (C&C). Talvez a mais notável atualização do Floki Intruder em relação ao FighterPOS é ser capaz de enumerar unidades lógicas

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para baixar cópias de si mesmo e um autorun.inf usando VMI. De certa forma, acrescentar essa rotina faz sentido: como é bem comum que os terminais estejam conectados em uma rede, uma rotina de propagação não apenas possibilitará ao agres-

sor infectar o maior número de terminais possível com o mínimo de esforço, como também torna essa ameaça mais difícil de ser removida, já que uma reinfecção ocorrerá enquanto pelo menos um terminal estiver infectado.

TSPY_POSFIGHT.F

coletados, elas parecem ser upgrades da versão, o que é basicamente o mesmo binário. Ou seja, é provável que os cibercriminosos que estejam usando o TSPY_POSFIGHT.F ataquem o mesmo ambiente com modificações progressivas como se estivessem fazendo um teste de esforço ou de tentativa e erro. Por exemplo, um conjunto continha o Searcher.dll visto no RDASRV, um antigo malware PoS RAM scraper. Os conjuntos mais novos contêm o recurso RAM scraping do NewPOSThings, baixado com o nome de arquivo rservices.exe.

Ao contrário do FighterPOS original, o TSPY_POSFIGHT.F não se origina no vnLoader, portanto a comunicação C&C é diferente. Como seu tamanho é menor, ele tem menos recursos em comparação ao Floki Intruder. O TSPY_POSFIGHT.F não aceita comandos de backdoor, nem obtém qualquer outra informação sobre o computador infectado. Ele só se conecta ao servidor para enviar possíveis registros de cartão de crédito que o scraper coletou. O que é interessante é que nos conjuntos de amostras do TSPY_POSFIGHT.F

Defesa contra o FighterPOS

Segundo a Trend Micro para proteger as grandes empresas contra bots e malware com recursos PoS RAM-scraping, o mais recomendado é implementar um controle de aplicações em endpoint ou tecnologia de whitelisting para manter o usuário no controle das aplicações que são executadas em sua rede. As empresas podem considerar por exemplo, o Trend Micro Deep Discovery, que tem mecanismos de detecção especializados e sandboxing personalizadas que podem detectar atividades evasivas do agressor, como as técnicas anti-sandboxing mencionadas nessa postagem. Clique aqui para obter mais informações técnicas sobre os TSPY_POSFIGHT. SMLFK, TSPY_POSFIGHT.F, além de URLs, regras Yara e SHA1s relacionados a essas ameaças.

Sobre a Trend Micro

A Trend Micro Incorporated, líder global em segurança em nuvem, proporciona a empresas e consumidores um mundo seguro para a troca de informações digitais, por meio da segurança para conteúdo na internet e gerenciamento de ameaças. Com mais de 20 anos de experiência, a empresa é pioneira em segurança para servidor. Nós oferecemos segurança altamente conceituada, baseada em cliente, servidor e em nuvem, que atende às necessidades de nossos consumidores e parceiros, impede ameaças mais rápido e protege dados em ambientes físicos, virtualizados e em nuvem. Potencializados pela infraestrutura Trend Micro™ SmartProtection Network™, nossos produtos, serviços e segurança, líderes na indústria de cloud-computing, impedem a ação de ameaças de onde quer que elas surjam, na internet, com o apoio de mais de 1.200 especialistas em inteligência de ameaças em todo o mundo. Para informações adicionais, visite www.trendmicro.com. março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 25


Redistribuir renda: o único caminho Há pouco tempo vi no Facebook uma citação de um Partido Político demonizando Karl Marx, (dizia: “Karl Marx foi sustentado pela esposa por 16 anos enquanto escrevia "O Capital" até que ela ficasse pobre........ O "pai do socialismo". Sujeito ordinário, preguiçoso e imoral, que não conseguiu sequer colocar a própria vida em ordem.) Bem, se for para analisar as pessoas por suas vidas pessoais, e, não pela sua obra, poderíamos demonizar, igualmente, Benjamin Frankliin, um dos Pais da Declaração da Independência dos Estados Unidos, por ser mulherengo e, conseguir garantir assistência militar francesa a seu País durante a guerra da independência dormindo com mulheres francesas influentes. De Albert Einstein, que abandonou sua primeira esposa Mileva Maric com dois filhos, um dos quais quando apresentava sinais de esquizofrenia, agravada por sua ausência e falta de cuidados, tendo de passar toda sua vida em um manicômio, para se casar com sua prima Elsa Löwenthal, com quem já mantinha um relacionamento íntimo ainda casado e, a quem iria, não muito depois, trair sistematicamente ou, que dizer de Charles Darwin, o pai da Teoria de Evolução, que casou com sua prima Emma Wedgewood, uma rica herdeira, que proporcionou-lhe uma vida confortável, sem a necessidade de trabalhar, o que lhe possibilitou viajar e, realizar suas experiências De antemão, informo que não tenho inclinações socialistas, mas sou um Economista e, não posso deixar de ver a ingenuidade da afirmação sobre Marx, acima. Como todos os outros, não importa a vida pessoal, mas a importância da obra deixada. Marx foi o único a “dissecar” o Capitalismo, através de sua importante obra, “O Capital”, mostrando que ele tem diversos erros de lógica: A Geração de Desigualdade com a Divisão Social, Crises Cíclicas e, um Processo de Acumulação Poderíamos dizer, que o Capitalismo é um meio econômico totalmente privado e, a sua forma básica na vida humana é o trabalho. É de se esperar que ele fosse justo e, porque não dizer, decente. Só que tem um pequeno e “pavoroso” detalhe, ele precisa do crescimento contínuo da produção para poder acumular capital e, portanto, do consumo cada vez maior da sociedade (mesmo que predatório), para sustentar a si mesmo e, nesse processo transforma pessoas em bens e, as 26 INFORMÁTICAEMREVISTA | março/2016

relações sociais em transações comerciais. E, o meio que ele usa para isso é o mercado. Este, portanto existe com o único objetivo de fazer com que aqueles que controlam os recursos possam colher lucros. Uma outra consequência é política, uma vez que a concentração de renda, gera da mesma forma, concentração de poder econômico e financeiro, o que enfraquece enormemente a democracia, até o ponto de eliminá-la em muitos países. Uma recente pesquisa conduzida pelo centro de pesquisas independentes Oxfam, e publicada no “The Independent” ressaltou que as 62 pessoas mais ricas do mundo (2 deles brasileiros) possuem uma fortuna avaliada em R$ 7 trilhões, equivalente ao dinheiro da metade mais pobre de toda a humanidade combinada, ou seja, 3,6 bilhões de pessoas, imaginem isso senhores e senhoras, metade da população de todo o planeta terra. A tendência é que, nos próximos anos, o número de pessoas mais ricas com esse valor, poderá ser colocada em apenas um sofá. A isso chamamos, concentração desumana de renda. Acreditem, até o meio-dia de todos os dias, apenas um dos donos da rede mundial Walmart, ganha mais do que todos os seus empregados (2,2 milhões) durante um ano Uma outra consequência da concentração de renda é política, uma vez gera concentração de poder econômico e financeiro, o que enfraquece enormemente a democracia, até o ponto de eliminá-la em muitos países. Mas, isso é assunto para um outro texto. Então, meu caro leitor, o Socialismo não serve, mas esse Capitalismo com a crueldade que se apresenta, igualmente não. Ele está em um profundo desequilíbrio, não pode mais prosperar nesse formato. Para o bem dele e da humanidade, a lógica atual como é conduzido precisa mudar. Uma boa bandeira para um Partido em todos os Países, seria lutar para mudar essa concentração danosa de renda, combatendo o aumento sistemático da pobreza, redistribuindo a renda produzida no Sistema. Como? Através da única forma, agora possível, para isso: A taxação progressiva de Fortunas. Qualquer proposta fora desse caminho, como ponto de partida, é “papo furado” e, simplesmente nunca mudou e não mudará o status quo que vemos hoje.

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Jarison Melo

Economista jarisonmelo@gmail.com


Troca de informações sobre os mais de 200 milhões de litros por ano é feita pelo Magic xpi entre os sistemas PC Factory MES e o SAP R3 A fabricante que Sorocaba Refrescos, integra o Sistema Coca-Cola Brasil, contratou a PPI-Multitask para a implantação do PC Factory MES (Manufacturing Execution System) para automatizar os processos da sua produção tendo como requisito a troca integrada de informações do chão de fábrica com o SAP R3 em tempo real. Para realizar a automação da transferência de dados entre o SAP R3 e o PC-Factory MES, a plataforma escolhida foi o Magic xpi, plataforma de integração homologada pela SAP e que promove uma interface amigável de baixa manutenção que a garante a qualidade na comunicação entre as ambas as aplicações de gestão. O ambiente de integração possibilitou aumentar o controle sobre produção anual de 200 milhões de litros de bebidas que abastece 60 cidades do interior de São Paulo, com produtos da The Coca-Cola Company e linha de cervejas da Heineken Brasil. Cinco linhas de produção e mais de 1.000 pessoas são envolvidas no processo fabril, que teve sua eficiência aumentada a partir da gestão proporcionada pelo PC Factory MES. Enquanto que no SAP R3 são apurados os lotes e itens recebidos para produção, além das ordens liberadas com roteiro e lista de materiais, no PC Factory MES são controladas as transferências de itens entre depósitos e as quantidades de matérias primas e embalagens consumidas na linha de produção de cada bebida produzida. O PC Factory MES também controla as paradas das linhas de produção, monitorando o OEE (Overall Equipament Effectivences) e abre as ocorrências de manutenção em tempo real A integração também automatizou e acelerou o reporte sobre todo o processo de produção, facilitando maior controle e melhoria na tomada de decisão. Gerson Agostinho, CIO da Coca-Cola

Sorocaba, explica que durante a definição do projeto foram analisadas algumas ferramentas de integração criadas em ABAP (Advanced Business Application Programming) e EDI (Electronic Data Interchange). O Magic xpi se mostrou o mais adequado, segundo ele, por ser homologado pela SAP e possuir os conectores prontos para a comunicação entre aplicações de negócios. “A escolha foi definida em conjunto com o parceiro PPI-Multitask, que introduziu o Magic xpi no mundo da automação industrial. A tecnologia Magic é a mais capacitada para atender às premissas de integração também porque é homologada pela SAP e possui os conectores prontos para a comunicação entre aplicações de negócios”, conta. O que mais chamou a atenção nos testes e depois se confirmou com o projeto em andamento, segundo Agostinho, é a facilidade de integração que a plataforma Magic oferece. “A partir de um ambiente amigável que facilita o entendimento rápido do problema, ela faz o mapeamento do que é necessário ser integrado muito rapidamente e fornece um projeto bastante eficaz, com uma manutenção da interface muito baixa. Ou seja, o Magic xpi elimina o trabalho repetitivo de manutenção que ocorre nos modelos ABAP e EDI, além

de possuir alto desempenho, com uma garantia de evolução do produto. Com o uso intensivo da plataforma, estamos passando por uma evolução do produto com impacto muito positivo, que é a melhoria da qualidade da ferramenta para atender à complexidade do projeto”. Qualidade da informação e maior visibilidade da produção Um ambiente de integração competente é aquele que oferece a capacidade de identificar problemas que dificultam a comunicação entre os sistemas. Um dado inconsistente pode gerar conflito na comunicação e quanto mais amigável e qualificada é a interface, maior será o sucesso do projeto. “Tínhamos várias pessoas fazendo o mapeamento e a análise de informações, mas foi com o Magic xpi que este processo se tornou definitivamente qualificado. Os dados são os mais próximos da realidade e em menor tempo, o que nos permite promover o ajustamento da produção. Como a integração PC Factory MES – SAP R3 feita com o Magic reduz a transação manual de informações entre os sistemas. Com isso a produtividade da automação é melhorada. Hoje nossa equipe cuida mais da análise do que da operação. O planejamento é melhor em todas as etapas da produção”, sentencia o CIO da Coca-Cola Sorocaba. março/2016 | INFORMÁTICAEMREVISTA 27

Empreendedorismo

Coca-Cola e o projeto de integração


5 C’s para vencer a CRISE Em tempos difíceis, é fundamental cuidar da gestão do seu negócio. CRISE exige movimento, afinal ter um negócio é negar-se ao ócio, todos os dias; mas, não estou falando de qualquer movimento. A movimentação na sua empresa precisa ser certeira, ou seja, na Direção certa, com a Velocidade precisa e e muita Disciplina para manter a direção e velocidade até os resultados surgirem. Tenho percebido que os negócios que estão conseguindo sofrer menos ou até mesmo não sofrer nesses tempos difíceis fazem movimentos que chamo de vitamina C. 1. 2. 3. 4. 5.

Movimento por uma **CAUSA** Movimento com **Comunicação** Movimento pra **Contratação** Movimento pra **Capacitação** Movimento Pro **Controle**

A Causa é o que vai integrar toda equipe, todos os dias para superar os desafios e vencer a CRISE, sem desistir. Faça reunião com sua equipe e elabore, com eles, uma CAUSA, única, relevante, forte e que, todos queiram abraçar para sair da CRISE. Faça da comunicação a sua mais forte ferramenta. Não deixe que ninguém, em nenhum momento, esqueça a razão de se comprometer diariamente com os desafios desses

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tempos difíceis. Deixe a CAUSA no coração e na mente de todos. Seja transparente , converse, explique, oriente, esclareça. Dúvidas, em momentos como esse, minam a energia, motivação e comprometimento com a CAUSA. Não descuide da Contratação. Seja exigente na escolha, afinal o caráter e os valores de quem vai trabalhar com você precisam ser parecidos com os valores da sua empresa. Defina claramente o perfil. Lembre-se daquela pessoa que você sempre pensa: Há se eu tivesse mais uns dois desse” O que esse profissional tem? Defina uma régua de expectativas e use-a para contratar. Depois de Contratar, Capacite muito e sempre! Quanto mais capacitados forem, mais poderão virar o jogo, transformando Clientes em fãs e fluxo em vendas rentáveis para o seu negócio. E não esqueça, Quem você contrata, vai abraçar sua CAUSA, dependendo de como você o trata. Seja um líder exiGENTE e justo. Por fim, tempos difíceis exigem controle mais rigoroso dos custos, da grana, dos resultados. Acompanhe de perto e aja, sempre ecessário. não demore, não esqueça das doses diárias de vitamina C que você, sua equipe seu negócio precisam e,principalmente, nunca pare de se mover, porque movimento gera movimento!

artigo

FRED ALECRIM

ativador de movimentos da UAUgomais consultoria empresarial Facebook: http://www.facebook. com/fredalecrim Twitter: http://www.twitter.com/ fredalecrim LinkedIn: https://www.linkedin.com/ in/fredalecrim Instagram: http://instagram.com/ fredalecrim Blog: http://fredalecrim.com.br


Foco é criar interface de comunicação entre a plataforma Visão (hardware e software) da Comm5 para apontamento de produção com sistemas de gestão ERP, entre eles o SAP e Oracle JD Edwards A Comm5 Tecnologia, fabricante de hardware de comunicação de dados e software para a automação industrial, acaba de firmar uma parceria com a Magic Software para projetos de integração visando a criação de interfaces entre a plataforma Visão (hardware e software) com os sistemas ERP, entre eles o SAP e Oracle JD Edwards utilizados pela indústria na gestão dos negócios. Com a parceria a empresa passa a atender às oportunidades que envolvem a necessidade de eliminar o processo manual na integração entre aplicações de negócios. Segundo Thiago Correa, diretor de desenvolvimento, a parceria é resultado do amadurecimento da Comm5 Tecnologia no fornecimento de soluções para automação dos processos de chão de fábrica a partir de hardware próprio conectado aos sensores dos equipamentos de produção, o que elimina o processo de coleta manual de dados e garante maior confiabilidade ao processo. Com a solução a informação chega ao PCP e aos gestores de negócios mais rapidamente, em comparação com os processos tradicionais. Entre os itens apontados estão: sensores de produção em máquinas automáticas e semiautomáticas, contagem de peças fabricados, abastecimento de matéria prima, aviso e contagem das paralizações das máquinas, sejam programadas ou imprevistas, entre outros itens. Assim que o apontamento chega ao Visão é necessário que as informações sejam enviadas ao ERP e, neste caso, conta o executivo, é o Magic xpi que irá fazer a comunicação em tempo real das informações por meio de um conector homologado pelo fabricante do ERP. “O Magic xpi tem um histórico de

projetos de integração na indústria e em diversos segmentos que demandam a comunicação entre aplicações legadas com elevado grau de complexidade. No nosso caso, a plataforma Magic nos ajudará a fortalecer nossa posição no mercado e certamente nos abrirá novas oportunidades com a combinação de nossa linha de hardware e o software Visão”, explica Correa. Rodney Repullo, CEO da Magic Software Brasil, comenta que a necessidade de comunicação de dados entre sistemas distintos vem aumentando gradativamente em todos os segmentos e na

medida que os processos de negócios se tornam cada vez mais complexos. “Por esta razão, percebemos que os provedores de tecnologia são impulsionados a adotarem plataformas avançadas de integração, como é o caso da Comm5, que possui capacidade de desenvolvimento de soluções inovadoras para a automação e está alinhada com a nossa expertise em projetos de integração de grande envergadura. Temos aqui uma parceria que trará grandes resultados para os clientes em termos de produtividade e redução de custos”.

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Integração

Comm5 Tecnologia firma parceria com a Magic Software em projetos de integração no chão de fábrica


Inteligência emocional Sob uma reflexão do que é a inteligência humana, pesquisando, encontram-se varias explicações e todas levam a uma definição comum, que a inteligência pode ser definida como a capacidade mental de raciocinar, planejar, resolver problemas, abstrair ideias, compreender linguagens e aprender. Embora pessoas leigas, geralmente percebam o conceito de inteligência sob um escopo muito maior, na Psicologia, o estudo da inteligência geralmente entende que este conceito não compreende a criatividade, a personalidade, o caráter ou a sabedoria. Este trabalho tem como objetivo principal, mencionar a importância que a inteligência emocional tem no local de trabalho como também no dia a dia do profissional. O controle das emoções é fator importante para o desenvolvimento da inteligência. Às vezes perdemos o controle com algumas pessoas irritados e levamos suas agressões para o lado pessoal. Nessas situações deveremos usar a inteligência emocional, transformando situações negativas em positivas, entendendo que na maioria dos casos, a irritabilidade da pessoa é com algo que a desagradou e não com a pessoa que a atendeu. A incapacidade de lidar com as próprias emoções pode destruir vidas e acabar com carreiras promissoras. A falta de habilidade emocional pode

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ser motivo de tantos fracassos. A emoção pode dar a medida da inteligência humana. Não é raro encontrarmos nos dias de hoje, pessoas que não têm controle emocional diante de certas situações. No entanto, a vida se torna mais fácil ao saber controlá-la e esse é um aspecto bastante avaliado dentro das comunidades. Desta forma, vamos abordar alguns sinais de quem a possui no local de trabalho. A princípio é importante enfatizar que a inteligência emocional começa com auto consciência, auto regulação, motivação, habilidades sociais e empatia. Isso é o que gerencia as emoções e pode ter um papel crítico para determinar a felicidade ou o sucesso, além de revelar o modo como agimos diante das inúmeras atividades. Qualquer um pode ficar zangado – isso é fácil. Quem tem inteligência emocional geralmente é confiante, sabe trabalhar na direção de suas metas, é adaptável e flexível. Você se recupera rapidamente do estresse e é resistente. A vida corre muito mais suavemente se você tiver inteligência. Faz-se necessário gerenciar os pensamentos, proteger e qualificar as emoções, reciclar como autor da sua história as influências doentias do sistema educacional, como preconceitos, radicalismos, fundamentalismos e dogmatismos.

artigo

Mercia Dantas

EXECUTIVA DE VENDAS merciacdantas@hotmail.com


em tempo real para a segurança dos usuários Mix de aplicativo e dispositivo móvel pode ser colocado em mochila de crianças, coleiras de cachorros ou até mesmo em veículos. Esse é mais um serviço da marca HERO A FS, empresa provedora líder de serviços de valor agregado para operadoras de telecomunicações e varejistas no Brasil e América Latina, dá continuidade à sua estratégia de atuar na comercialização das soluções de segurança mobile para o mercado B2C com o lançamento do Track by HERO. O serviço inovador, envolve um sistema de monitoramento e rastreamento via dispositivo eletrônico com alcance ilimitado de distância e permite ao usuário identificar a localização em tempo real e o histórico de localização dos perfis configurados no aplicativo. “Com a nova solução será possível monitorar durante 24 horas por dia e online, desde objetos de grande valor material, quanto os de valor emocional, como sua família”, afirma Alberto Leite, CEO da FS. O gerenciamento das funcionalidades do Track by HERO é realizado via smartphone e plataforma web. A segurança é garantida por meio da combinação de várias camadas de proteção: pelo MSISDN (o número discado associado ao assinante, fornecido pela operadora e gravado no SIM CARD), pelo controle de acesso protegido por senha e dotráfego em ambiente HTTPS. A expectativa é que o produto esteja disponível para aquisição no segundo semestre de 2016. “Essa é mais uma inovação da FS que fortalece o conjunto de soluções HERO. Queremos suprir cada vez mais as necessidades dos usuários gerando tranquilidade e proteção. Atuamos para facilitar e melhorar a vida digital das pessoas”, ressalta Leite. O HERO é uma plataforma que consiste em suprir todas as necessidades de segurança digital do usuário proporcionando mais tranquilidade por meio de um conjunto serviços como o Família by HERO (que controla o acesso de crianças a conteúdos, cria perfis, monitora chats, redes sociais e a localização da família); o Segu-

rança by HERO (que evita vírus, invasões virtuais e roubo de dados); Help Desk by HERO (assistência técnica em qualquer hora do relacionados aos aparelhos (smartphone, tablet e computador); Wi-Fi Seguro by HERO (segura em todo tipo de conexão aberta, pública e compartilhada); e Cloud by HERO (para armazenamento de fotos, músicas, vídeos, contatos e agenda).

Sobre a FS

Provedora líder de serviços de valor agregado (SVA's) para operadoras de telecomunicações e varejistas no Brasil e América Latina. A FS detém um ecossistema completo que desenvolve soluções e

produtos digitais fim a fim (da concepção ao atendimento direto do usuário) entregando inovação aos seus parceiros, com o propósito de gerar receitas adicionais sem novos investimentos em infraestrutura. Com mais de 28 milhões de clientes, fornece soluções white-label para o mercado B2B2C e, por meio da marca Hero, para B2C, atendendo a demanda do setor varejista e das lojas de aplicativos digitais. Sede em São Paulo e presença em mais de dez estados brasileiros, também possui escritórios comerciais no Chile e Argentina. A FS está no ranking das melhores empresas para se trabalhar no Brasil (GPTW), pelo segundo ano consecutivo.

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tecnologia CHAPEU

FS lança aplicativo de localização


Schneider

Gama de produtos conta com datas centers tradicionais A Schneider Electric, especialista global em gestão de energia e automação, anuncia uma gama de novos Micro Data Centers. Oferecidos em um único gabinete, que incluem distribuição de energia (UPS e Régua PDU), equipamentos de ar condicionado de precisão InRow, além de software de gerenciamento DCIM, para disponibilizar um ambiente de computação autossuficiente e seguro. “Com esta nova oferta, a Schneider está abordando os desafios que os clientes estão enfrentando quanto à latência, largura de banda e velocidade de processamento, devidos ao crescimento da quantidade de dispositivos conectados e aplicações de dados”, afirma Luciano Santos, Diretor de Vendas de Data Centers da Schneider Electric Brasil. “Já estamos vendo o surgimento de aplicativos de ponta para o varejo e indústria, e acreditamos que a necessidade de edge computing só vai crescer à medida que a Internet das Coisas se expandir para as aplicações comerciais”.

Na vanguarda da tecnologia

Os Micro Data Centers da Schneider Electric incluem o gabinete padrão SX ou FX, UPS (nobreak), distribuição de energia por régua inteligente, software de gerenciamento (DCIM), monitoramento ambiental com sensores, ar condicionado de precisão e segurança - todos eles testados individualmente e como um sistema único e completo, montados e embalados em um ambiente de fábrica. A linha inclui: - SmartBunker SX: tradicional, para salas tradicionais de TI - SmartBunker CX: otimizado, para ambientes de escritório - SmartBunker FX: robusto, para qualquer ambiente de operação - SmartShelter: múltiplos racks acomodados dentro de uma estrutura metálica para qualquer ambiente de operação “Data centers regionais ou micro data

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centers são um fato da vida, mas, por meio da aplicação de uma solução e processo autônomos, escaláveis e gerenciados remotamente, os CIOs podem reduzir custos, melhorar a agilidade e introduzir novos níveis de conformidade e continuidade de serviço”, afirmou David Cappuccio, analista da empresa de pesquisas Gartner. “Criar micro data centers é algo que as empresas vêm fazendo há anos, mas muitas vezes de forma não otimizada. Ao estabelecer parcerias com fornecedores,

e criar uma arquitetura consistente e padronizada, as empresas podem retomar rapidamente o controle desses ativos críticos e aumentar a capacidade de introduzir serviços inerentes ao local, reduzindo riscos, custos operacionais e melhorando os níveis de serviço”, completou Cappuccio. As novas soluções de Micro Data Centers estão disponíveis em projetos padronizados, porém também podem ser personalizados mediante solicitação, principalmente para os SmartShelters


Projeto “vizinho solidário” - A comunidade unida em um sistema de cooperação mútua, com uma participação ativa e integrada aos organismos policiais é uma das formas mais eficazes de prevenção. O Projeto “Vizinho Solidário” consiste em os vizinhos se comunicarem entre si e se avisarem, caso algo suspeito ocorra na casa do outro. Esse projeto é muito simples, já que não é necessário nenhum tipo de equipamento especial. Hoje é comum os vizinhos não conversarem, nem sequer se conhecerem, mas esse projeto além de auxiliar na segurança da rua ajuda os vizinhos a se conhecerem e manterem uma relação de amizade. Para o projeto ter sucesso é necessário que os participantes tenham os telefones fixo e celular dos outros, saibam da sua rotina e sejam avisados quando os outros forem viajar ou passar um longo período fora de casa. Sabendo de tudo isso um vizinho saberá quando algo incomum acontecer na casa do outro, assim ele poderá entrar em contato e informar sobre o ocorrido. Também poderá ajudar seu vizinho ligando para a polícia. O objetivo deste projeto é promover a integração dos moradores vizinhos para que possam entre si formar um vínculo de cooperação. Apesar de usar a complexa teoria das redes neurais, seu funcionamento é simples, porém, eficaz, o que o torna um projeto inovador e de fácil implantação. Como funciona: É composto por uma célula com 3 vizinhos , os quais firmam compromisso entre si, de mútua ajuda, tais como, um cuidar da casa do outro, informar aos membros de sua célula quando de longas ausências , manter um relacionamento mais estreito, ligar e receber ligação a qualquer hora do dia ou da noite em caso de situações de risco e outros procedimentos necessários. Após aderirem ao programa, os membros da célula recebem : 1-Placa de identificação que deverá ser fixada em local visível da residência, apito ou alarme manual, imã de geladeira que

deverá ser preenchido com os números dos telefones. (com o seu desenvolvimento, pode-se aprimorar com alarmes manuais, interfones, luzes externas direcionadas, iluminação com sensores de presença). 2-Compromissos: Cada membro de uma célula deverá se conectar a um membro de outra célula e assim por diante, formando uma grande rede neural. Neste caso se por ventura um membro de qualquer célula deixe de fazer parte do programa, a rede achará outra rota para comunicação. Informar sua célula sobre qualquer evento suspeito, tais como carros estacionados por muito tempo. Pessoas paradas em frente a residência, pessoas estranhas e assim por diante. Se qualquer ocorrência desagradável ocorrer, o membro da célula deverá informar outra célula, assim a célula seguinte poderá se prevenir de ações fortuitas. Se durante à noite ou dia o vizinho observar movimentação suspeita, deverá imediatamente ligar para os membros da célula, ligar para a Polícia, ascender as luzes externas e apitar ou usar o alarme manual, gerando acionamentos, através da mesma estratégia, pelos outros vizinhos, facilitando inclusive a ação da Polícia que poderá, com maior precisão, localizar o infrator e este por sua vez entenderá que é

mais difícil infringir a lei em uma sociedade organizada. A Polícia Militar tem aderido a esta iniciativa como parceiro e com o propósito de orientar as medidas de segurança e fornecer sustentabilidade ao bem estar dos moradores dos bairros e das comunidades das cidades. Quando a solidariedade se estende, nasce a amizade, surge também a cumplicidade e a solidariedade de pessoas que se unem por objetivos comuns. A população sempre pode ajudar, fornecendo informações a respeito de irregularidades por meio do telefone de Emergência 190 e através do Disque-Denúncia 181. A importância de estar focado na sua vida, é também a importância em saber quem dorme ao lado. Uma boa convivência, um bom dia, boa noite, como foi seu dia?, não o impedirá de continuar caminhando. O perigo pode estar ao lado também, nunca se sabe. Quando a pessoa se coloca na posição de socializador, está lutando também pelo bem comum. O senso de segurança se aprimora e a pessoa tem maior capacidade em influenciar os outros para fazer o mesmo. Isso é favorecedor, pois quando alguém precisar de algo, podem olhar uns pelos outros.

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Prevenção

O que é Segurança Digital Comunitária


Última página

Conforto

Evoluindo

A professora Leideana Bacurau, está a frente dos novos rumos que a Prospere Itb vem trilhando ao longo desses dois anos, A instituição de ensino está focada na formação profssional e encaminhamento ao mercado de rabalho. A Prospere Itb está presente em 20 estados e é daqui, de Natal, que tudo acontece.

Apoio

Radjan Lima, gerente operacional do Café São Braz, em Natal, marca presença neste espaço pelo apoio dado ao Programa Café da Tarde com Jaécio Carlos. A paraibanaana, com sede em Cabedelo, lidera o ranking das empresas neste segmento, no Rio Grande do Norte. Parabéns. 34 INFORMÁTICAEMREVISTA | março/2016

Os profissionais do volante, caminhoneiros, motoristas de vans escolares e profissionais que ficam muito tempo sentados, devem usar este assento terapêutico da Kenko Pato (plataforma de saúde). Na foto o presidente da Coopten – Cooperativa dos Proprietários de Tansporte Escolar de Natal, Henrique Dantas, usando esse “companheiro de todas as horas”.

Ensino O professor de história e diretor do Cade, escola de EJA (Ensino supletivo), conta com três unidades em Natal, Luiz Eduardo Brandão Suassuna, prof .Kokinho, está otimista com relação ao ano que se inicia. O Cade prevê receber mais alunos este ano, do que o ano de 2015.


marรงo/2016 | INFORMร TICAEMREVISTA 35



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