EDITORIAL
Turbulências JAÉCIO CARLOS
jaeciocarlos@gmail.com
PUBLICAÇÕES BRASILEIRAS LTDA. DIRETORES: FILIPE CARLOS RÊGO E JAÉCIO DE OLIVEIRA CARLOS INFORMÁTICA EM REVISTA, CONTABILIDADE EM REVISTA, PRÊMIO INFORMÁTICA e INFORMÁTICA NA TV são marcas de Publicações Brasileiras Ltda. I. Municipal 171.294-2 Rua das Orquídeas, 765 Conj. Mirassol - Capim Macio CEP.59078-170 – Natal/RN Fones: (84) 3206.1756 9853.9097 (TIM - iPhone) DIRETOR / EDITOR JAÉCIO DE OLIVEIRA CARLOS informaticaemrevista@gmail.com facebook.com/informaticaemrevistarn
ADRIANA CAVALCANTE acavalcantef@hotmail.com ALBÍRIO GONÇALVES albirio@albiriogoncalves.com GERSICLÉVIA FERREIRA diretoria@scalarecontabilidade.com.br MERCIA DANTAS merciacdantas@hotmail.com OZAIR GOMES ozair@nucleoinfo.com.br RENNIÊ ALEXANDRE rennie.alexandre@gmail.com ROBERTO CARDOSO rcardoso.gti@terra.com.br FOTOS INFORMÁTICA EM REVISTA / ROSI NASCIMENTO CAPA HJ DESIGN
Céu de brigadeiro é uma expressão da gíria carioca dos anos 40/50, do século passado, que significa «jogar pelo seguro»; que tudo está bem, conforme, calmo; que não há perigo nem chateação à vista. No Brasil, brigadeiro é a patente máxima da arma de Aeronáutica, equivalente à de general no Exército e de almirante na Marinha. E como é só com céu azul – ou seja, limpo, sem nuvens que se vejam no horizonte – que o brigadeiro levanta voo aos comandos do seu avião, a expressão «céu (azul) de brigadeiro» resultou dessa imagem. (Wikipedia) Pois é, assim gostaríamos que nossos negócios também navegassem em ceu de brigadeiro, com os parceiros livres de impurezas e de obstáculos para fazer negócios, principalmente os de divulgação dos serviços. Mas o que estamos atravessando são turbulências na economia desajustada por tantos desvios de dinheiro público que afetam a nossa estabilidade. Nunca se viu tanta orgia e desmandos patrocinados por um governo maleável e conivente, benevolente com os seus parceiros, como se ninguém viesse a saber desses desmandos. E isso tem afetado toda a massa trabalhadora, da classe média pra baixo. Estamos nessa viagem enfrentando turbulências A turbulência é um efeito ocasionado por mudanças de ar e da velocidade das suas correntes. Muitas pessoas o temem porque o certo é que os aviões são desenhados e construídos com n materiais que os permitem suportar em mais de 150 por cento
a força mais severa com que a natureza pode servir. Aqui em Natal também vivemos a “turbulência turística” com a mudança do Aeroporto Augusto Severo, de Parnamirim para o Aeroporto Aluizio Alves em São Gonçalo do Amarante. No fim do mundo, Dificil e perigoso acesso Táxis cobram, em média, 120 reais para trazer o passageiro para Natal. O aeroporto, além de estar inacabado, com falta de estrutura é perigoso chegar de madrugada. Não há segurança e o estacionamento é caro. Restaurante nem pensar e o único que tem é uma lanchonete. Restauranteiros e hoteleiros da praia de Pipa, por exemplo, estão sugerindo as companhias de aviação que tragam seus passageiros para João Pessoa e de lá pra cá venham de microônibus. É mais cômodo e mais barato, Com isso reduz o fluxo de pessoas que vem pra cá pelo novo aeroporto. Estamos inseguros, insatisfeitos, impedidos de alçar voos mais tranquilos. Não somos pessimistas, mas o grande trabalho para se ter uma posição mais otimista está cada vez mais difícil. Mas, vamos em frente. Os desvãos das grandes lacunas de espaço livre, nessa nuvem carregada, me faz lembrar uma música de Paulinho da viola, “faça como o velho marinheiro, que durante o nevoeiro leva o barco devagar’.
Que Deus nos abençoe, sempre! Até janeiro.
MANUTENÇÃO DO SITE NEW SYSTEM newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br ASSESSORIA JURÍDICA Dr. Pedro Ribeiro – OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br
IMPRESSÃO
PROJETO GRÁFICO E EXECUÇÃO (84) 3086.4815 facarn@facarn.com www.facarn.com
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E-MAL DOS LEITORES É uma pena que tenha ocorrido com a descontinuidade da Contabilidde em Revista. Uma publicação de excelente conteúdo. Conceição Torres Coordenadora de Eventos eventos@sescon-rn.com.br R- Pois é Conceição, os contabilistas de Natal não gostaram da ideia de ter uma publicação voltada para seu segmento. Apesar do primeiro número lançado em outubro, ter sido muito elogiado pela qualidade, diagramação e conteúdo. Lamentável, mesmo. _______________________________ Parabéns pelo novo empreendimento, a ‘Contabilidade em Revista’. Tive a oportunidade de lê-la e gostei do material publicado.Estou com um artigo sobre o valor da formação do sucessor para a perenidade das empresas familiares. Aproveito para informar que estou com novo site, www. albirio.com.br. Albírio Gonçalves albirio@albiriogoncalves.com R-Grato Albírio pelo elogio ao nosso trabalho. Seu artigo está nesta edição porque não iremos mais publicar a Contabilidade em Revista. _______________________________ Parabenizo mais uma vez pela Informática em Revista e por mais uma edição do Prêmio Informática 2014. Fiquei muito feliz de saber que, além de ganhar como Empresário de Informática a MIRANDA também venceu como Loja de Informática e nossa Gerente Suzana Andrade venceu a categoria de Gerente de Loja. Não pude comparecer ao evento por ter coincidido com outro evento ao qual eu foi eleito Presidente da FCDL-RN, conforme. Afranio Miranda afranio@miranda.com R-Parabéns ao grupo que disputou 4 categorias e ganhou 3. Ótima performance e contando com o apoio do público que apoia o trabalho que a Miranda Computação vem fazendo ao longo desses anos 4 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZEMBRO/2014
Assisti a sua entrevista ao Programa Ricardo Santos. Muito boa! Grato pela referência. Parabéns pela edição 101 (dezembro) da Informática em Revista. Não enviei o artigo porque não consegui terminar, mas vou me organizar para enviar na próxima edição. Adriano Motta ahmotta@gmail.com R-O programa Ricardo Sntos na LivreTV, está no ar todas as 3as feiras, às 15h. A minha entrevista foi vista por muita gente e trata-se de uma síntese do que fazemos em prol da comunidade informata do nosso estado. Roberto Cardoso mereceu o Prêmio de Colunista em Informática do ano. Muito boas suas colocações. Parabéns. JB Varella/SP jbvarella@terra.com.br R-Roberto ganha o prêmio pela segunda vez e é um estudioso. Sua colaboração é muito importante para a Informática em /revista. Ele escrebvr também para outros veículos. _______________________________ Achei excelente a Contabilidade em Revista. Pena não ter continuidade. O que houve? José de Arimatéia j-ari@yahoo.com R-Os contabilistas de Natal não gostaram da ideia e sem anunciantes nenhm veiculo de comunicação vive.
R-Aline, lembrando Castro Alves “a gente faz o que pode, dá o que tem e recebe o que merece”. O carinho que eu recebo das pessoas e o reconhecimento por estar fazendo algo muito importante para um segmento da nossa economia, que e a informática, faz de mim uma pessoa feliz. A entrevista você pode ver no Youtube acessando www. informaticaemrevista.com.br no link Informática na TV. _______________________________ Recebo regularmente a Informática em Revista aqui em São Paulo, enviada por uma das assessorias de imprensa que envia releases e artigos pra vocês. A revista mostra as empress que existem em Natal e isso os dá uma dimensão melhor do mercado nordestino. Achei também muito interessante a premiação. Não conheço publicação que dê mais visibilidade aos profissionais de TI e empresas de software do que vocês. É um exemplo que deve ser imitado em outros estados do país. Parabéns. Gerealdo Maia/SP Gmaia82@yahoo.com R-Estamos com a Informática em Revista editando mensalmente desde 2006. Abrimos esse espaço para profissionais do RN, mas, ultimamente são os paulistanos que o utilizam. Chegamos a 101 edições, mensalmente, e é considerado um “case” de marketing e empreendorismo. _______________________________
Gostei muito da história contada na edição 100, mês de novembro, “chegamos a centésima edição”, mostrando a trajetória do editor Jaécio Carlos. Nascido na Ra do Areal, Rocas, um bairro humilde da periferia de |Natal e filho de marceneiro? Vi também a entrevista no programa Ricardo Santos. Muito boa.. Como faço pra ver novamente a entrevista?
No final de outubro cancelei o contrato com a NET em Natal. Minha agência fica em Ponta Negra e a Internet caia diariamente causando grandes problemas. Liguei para a Central e semanas depois vieram funcionários da empresa para levar o modem que devolveram dias depois informando que “foi um erro de comunicação interna” e que eu deveria ligar novamente e agendar o procedimento de cancelamento. Até agora, dois meses depois, não consigo mais falar com a NET, mas continuo pagando pelo serviço que foi cancelado.
Aline Mascarenhas amascarenhas81@hotmail.com
Maurifran Galvão maurifran@gmail.com
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ARTIGO
E-social, mudança de
paradigma!
GERSICLÉVIA FERREIRA
CONTABILISTA diretoria@scalarecontabilidade.com.br
O Brasil vem passando por um período intenso de modificações legais, principalmente no âmbito tributário. O Avanço tecnológico nos últimos anos tem sido um aliado do Governo Federal, que está investindo pesado em desenvolvimento de projetos que otimizam o envio e recepção de informações tributárias entre empresas e fisco. Dentro deste contexto existem muitas especulações sobre a aplicabilidade desse novo módulo do Governo denominado e-Social é um projeto do governo federal que vai unificar o envio de informações pelo e pelo empregador em relação aos seus empregados. Muita dúvida acerca desse projeto rondam os empresários e os profissionais de contabilidade. e-Social não irá modificar as leis trabalhistas!! Isso precisa ficar claro. Esse projeto visa, única e exclusivamente, aperfeiçoar o envio de informações trabalhistas e previdenciárias ao Governo Federal, e é nesse momento, que o “jeitinho brasileiro” vai cair por terra. Atualmente as informações são enviadas pelos arquivos CAGED, SEFIP, RAIS e DIRF sendo as duas últimas declarações anuais. O módulo do e-So-
cial irá enviar para o Governo, informações como admissões, demissões, férias, dentre outras, no momento em que ocorrem. Espera-se que operações como seguro desemprego, auxílio doença, auxílio maternidade e outros benefícios trabalhistas sejam desburocratizados, tendo assim um ganho de tempo para o empregado nessas solicitações. Por outro lado, operações como assinar a carteira com data retroativa ou apresentar documentações admissionais ou rescisórias fora do prazo ficarão mais expostas à medida que os módulos do e-social são implantados, devendo ser evitadas em todas as circunstancias. Em casos de ações judiciais que pleiteiam o reconhecimento de vínculo trabalhista retroativo, já é previsto o envio de informações fora de prazo. Deve o empregador se adequar às rotinas trabalhistas, sendo cada vez mais rigoroso com prazos, documentação e formalidades legais, onde, refinar todos os dias a comunicação entre os profissionais do setor pessoal e sua equipe responsável pela execução das rotinas operacionais, evitará transtornos futuros decorrentes da implantação do e-Social.
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STARTUP
Pagar.me vence como startup do ano na
premiação Spark Awards, da Microsoft SOLUÇÃO BRASILEIRA DE PAGAMENTOS PARA E-COMMERCE FOI IDEALIZADA POR JOVENS EMPREENDEDORES A empresa Pagar.me (https://pagar. me/), solução integrada de pagamentos para e-commerce, venceu na categoria startup do ano no Spark Awards, premiação organizada pela Microsoft para iniciativas do empreendedorismo digital no Brasil. Henrique Dubugras e Pedro Franceschi, de 18 anos, foram contemplados no evento realizado em 4 de novembro no Centro de Exposições FECOMERCIO, em São Paulo, que fechou a edição 2014 da Case, conferência anual de startups e empreendedorismo. “Ter o trabalho reconhecido é muito gratificante, principalmente pelo pouco tempo que estamos no mercado. Existem muitas boas ideias no meio digital e conquistar um prêmio como esse mostra o quanto estamos empenhados em prover soluções que funcio-
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nam de verdade”, afirma Henrique Dubugras, sócio-fundador do Pagar.me. A votação com dez categorias aconteceu pela Internet. Além de startup do ano, foram concedidas premiações para aceleradora, assessoria de imprensa, assessoria jurídica, espaço de coworking, equipe fundadora, fundo de investimento, investidor-anjo, melhor comunidade de startups er melhor universidade para empreendedores. Segundo a Microsoft, cerca de 3,5 mil nomes importantes receberam votos no Spark Awards. Para saber mais sobre o Pagar.me e suas soluções, acesse: https://pagar.me/
Sobre a Pagar.me
A Pagar.me é uma solução digital voltada aos empreendedores virtuais do país,
atuando como Gateway – e facilitador – entre as empresas e toda a burocracia que elas enfrentam para receber seus pagamentos. Com infraestrutura de pagamento completa, a ferramenta permite aumentar as taxas de conversão em até 25% com retentativas inteligentes (processo que fica tentando realizar a transação em mais de uma operadora de cartão quando alguma está fora do ar), sistema antifraude eficiente e um checkout de pagamento dentro do próprio ambiente, sem a necessidade de encaminhar o cliente para outro site. Empresas como a Endeavor Brasil, Catarse, Ingresse.com e Geração de Valor já adotaram a Pagar.me, que levantou mais de R$ 1 milhão de investimento. Até o fim de 2015, a expectativa é transacionar mais de R$ 500 milhões pela solução.
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ARTIGO
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CHAPEU UNI-RN
Um bom conceito educacional No Centro Universitário do Rio Grande do Norte (UNI-RN), os cursos da área de Informática estão permanentemente antenados com as novas metodologias de sistemas e tecnologias que despontam no mercado. No período de 31 de outubro a 1º de novembro, durante a edição do XIV Congresso de Iniciação Científica, os cursos da área de informática foram dos mais atuantes e trouxeram à discussão, junto aos alunos, temas e conteúdos bastante atuais. Minicursos, palestras e trabalhos de pesquisas foram apresentados durante o congresso por alunos do UNI-RN e seus professores como forma de assimilação de conteúdo ou de
produção científica acadêmica. Profissionais de instituições públicas federais de ensino, como UFRN e IFRN, e da iniciativa privada, foram convidados a participar do II Network Professionals Meeting, evento que ocorreu durante o CONIC para promover a integração entre estudantes e profissionais conceituados da área tecnológica. O encontro reuniu profissionais do SENAC, do Instituto de Metrópole Digital da UFRN, do IFRN, e do próprio UNI-RN, que enriqueceram o conteúdo das palestras com informações sobre: internet das coisas (Rômulo Cantanhede, do UNI-RN),
etical hacker (Ricardo Kleber, do IFRN) e ataques via rede sem fio a equipamentos médicos (Marcel Ribeiro, da UFRN), entre outros temas. Não é à toa que o curso de Bacharelado em Sistemas de Informação do UNI-RN tem alcançado bons índices conceituais nos exames nacionais de avaliação de desempenho de alunos por cursos. O curso foi o único do Rio Grande do Norte a alcançar conceito 4 no Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE/MEC), na área de Computação e Informática. “Nossos professores são excelentes e estão inseridos na prática do mercado, por isso mostram a realidade em sala de aula, o que é um diferencial no conhecimento”, enfatiza o reitor do UNI-RN, Daladier Cunha Lima. O UNI-RN oferece as melhores condições para formar profissionais com habilidades para o desenvolvimento e administração de redes, criação e gerenciamento de banco de dados, aliando a tudo isso a segurança da informação, oferecendo a base teórica complementada à prática, de forma suficiente para que os seus egressos possam se manter atualizados e rapidamente inseridos no mercado de trabalho.
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Vamos ebrando todas a regras Os principais Administradores do mundo não têm muito em comum. São de sexo, raça e idade diferentes. Empregam estilos extremamente diferentes e encontram-se em objetivos diversos. Mas pode apesar de suas diferenças, esses grandes administradores realmente compartilham algo: antes de fazerem qualquer coisa, eles quebram todas as regras da sabedoria convencional. Eles acreditam que uma pessoa possa alcançar qualquer coisa em que concentre sua mente. Eles não tentam ajudar a pessoa a superar suas fraquezas. Coerentemente, eles desprezam a Regra de Ouro. E, Sim, até têm seus colaboradores preferidos e favoritos. Os grandes administradores são revolucionários, embora poucos dentre a eles utilizariam essa palavra para se descreverem a si mesmos. Não incentivando a trocar o seu estilo natural de administrar por uma versão adronizada do estilo deles. Nosso objetivo é o de ajudá-los capitalizar seu próprio estilo, ao mostrar-lhe como incorporar revolucionários compartilhados pelos randes administradores de todos os lugares. Mantenha a simplicidade e a humildade n Administrar a mudança n Ter autoconhecimento n
n n n n n n n n n n n n n
Fixar planos Ter visão poderosa e capaz de persuadir Inspiração Agilidade Estratégica Reagrupamento de tropas Assumir Riscos Ter as qualidades de um Líder Forte Métodos e controles empresariais Orientação para resultados Administrar a diversidade Perspectiva ampla Calma sob fogo Sensibilidade interpessoal.
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MERCIA DANTAS
ATENDIMENTO ESTÁCIO NATAL merciacdantas@hotmail.com
Se aplicar-mos insight deles às atividades básicas do papel do catalizador, é isso o que veremos: n Ao selecionarem alguém, selecionam pelo talento... não apenas pela experiência, inteligência ou determinação. n Ao fixarem expectativas, definem os resultados certos... não os passos certos. n Ao motivarem alguém , concentram-se nas forças ... não nas fraquezas. n Ao desenvolverem uma pessoa, ajudam- na a encontrar a adequação ...não apenas o degrau seguinte da escala.
ASSESSORIA e AUDITORIA
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84 3201.4851/3211.5704/84 9988.3048 Rua Dr. Ponciano Barbosa, 498 - Cidade Alta - Natal/RN - diretoria@jjcontabil.cnt.br - www.jjcontabil.cnt.br 10 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZEMBRO/2014
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Autopromoção: limites e armadilhas Há muito tempo ouvi um ditado que dizia “carroça vazia é que faz barulho”. Quando ouvi esta frase pela primeira vez a pessoa que estava comentando se dirigia a uma terceira que era julgada como inexpressiva, do ponto de vista profissional. Passei um tempo refletindo sobre aquele conceito e hoje, passados alguns anos e vivenciado várias situações, com um contingente incalculável de pessoas, estabelecendo algumas relações, extraio algumas conclusões: Anunciar suas qualificações é uma forma de se projetar e esperar conseqüências pessoais ou comerciais sobre esta ação. É um comportamento usual em um mercado com nível de competição elevadíssimo. A atitude é válida, desde que haja consistência naquilo que se propõe a realizar, ou seja, que tenha absoluto domínio sobre seu serviço ou produto, ou ainda que sua presença seja efetivamente relevante. Alguns indivíduos corajosos são verdadeiros promotores de conceitos, de teorias, de teses de sua própria autoria que não apresentam resultados, que não há fundamentos e que representam o nada pelo nada. Divulgam o inexistente, no presente e no futuro. Estes são as carroças vazias citadas acima. Trabalhando este conceito em um seminário, uma participante disse: “professora, estas pessoas parecem com aqueles artigos de 1,99, pois só trazem alegria nos primeiros cinco minutos”. A partir desta analogia, adotei a este perfil o conceito de 1,99. Deixei no passado o conceito de carroça vazia, embora remeta ao mesmo sujeito. Achei mais moderninho. Com a expansão das redes sociais, os profissio-
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nais receberam gratuitamente uma vitrine poderosa, impactante. O Facebbok, o Instagram, o LinkedIn, dentre outras, viraram uma verdadeira feira livre. E por que não? É um dos propósitos destas ferramentas. Mas, o curioso é que muito mais utilizadas como divulgação de produtos, serviços e pessoas que possam contribuir para alguém ou para alguma organização, estas ferramentas são o divã daqueles que precisam (muito!) sustentar uma imagem de perfeição, de sucesso, de realização. São os legítimos moradores da Ilha da Fantasia – para os que nasceram na década de 90, sugiro fazer uma busca sobre este seriado de sucesso para fechar o entendimento. Uma das armadilhas da autopromoção é não perceber o que é desnecessário, o que é ridículo, cafona, fútil, irrelevante. Não há necessidade que as pessoas saibam o que você come (tem coisa mais pobre do que fotografar um prato de comida? A não ser que você seja um Chef de cozinha), como você dorme ou qual a sua silhueta. As pessoas ficam ávidas em sustentar o status, o poder, e perdem noção da exposição, inclusive da própria segurança. O limite da autopromoção é o bom senso. Todos têm curiosidade da vida alheia, do que é privado, assim se firmam os BBB´s da mídia televisiva. Repense sua postura, sua exposição, sua imagem e tenha cuidado com a sua credibilidade pessoal e profissional. Esteja apto a desenvolver a proposta e que haja interessados em acessar o seu conteúdo ou serviço. Àqueles que promovem.
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ADRIANA CAVALCANTE CONSULTORA EM OUTPLACEMENT acavalcantef@hotmail.com
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CERTIFICAÇÃO
Uso de certificado digital auxilia na consulta de status do Imposto de Renda A cada lote de reembolso liberado, contribuinte pode verificar em que etapa do processamento sua declaração está e checar se caiu na “malha fina” No mês de outubro, a Receita Federal liberou o 5º lote de restituições do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) de 2014, além de lotes residuais de anos anteriores. O Certificado Digital da Serasa Experian é a melhor forma de conferir o status, seja para verificar se foi contemplado ou, se necessário, corrigir eventuais erros na declaração. Com a identidade digital, o contribuinte tem acesso ao portal e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte da Receita), e checa o andamento do recolhimento de seu imposto de renda. “Caso o status exibido seja ‘em análise’, por exemplo, é sinal de que o contribuinte caiu na ‘malha
fina’. O certificado digital auxilia na retificação dos dados, tornando o processamento e conferência mais rápidos por parte da Receita Federal”, explica Mariana Pinheiro, Presidente e-ID da unidade de Certificado Digital da Serasa Experian. Com validades de um e três anos, seja
para empresas ou pessoas físicas, os Certificados Digitais da Serasa Experian possuem a oferta exclusiva de parcelamento do pagamento em 12 vezes. Saiba mais sobre o Certificado Digital da Serasa Experian: http://serasa.certificadodigital.com.br/
PALESTRAS MOTIVACIONAIS jaeciocarlos@gmail.com
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A Estácio Alexandrino foi a primeira unidade de ensino da rede, no País, a receber o novo formato de Empresa Júnior, que incentiva a inovação em todas as suas ações. Pioneira na implantação de empresa júnior na Estácio em nível nacional, a unidade Estácio Alexandrino foi escolhida para ser a primeira do Brasil a sediar o Projeto Padrão Nacional em Empresa Júnior. Assim, aquela primeira ideia que nasceu em 2012 e foi aos poucos ganhando corpo, recebe oficialmente, estrutura própria para funcionar a todo vapor. A inauguração do espaço ocorreu no dia 28 de novembro e reuniu diretores nacionais de inovação e empreendedorismo da rede de ensino. Para inspirar todos os alunos envolvidos desde o planejamento à atuação prática do novo espaço da Estácio, foi convidado para a palestra do evento de abertura da Geração Júnior Alexandrino Gustavo Caetano, eleito uma das 50 mentes mais inovadoras do país pela revista Proxxima (Meio&Mensagem) e
zanhador, por duas vezes, do prêmio de CEO do ano (Pequenas Empresas Grandes Negócios e The Next Web). Sua startup, a Samba Tech, foi eleita por três vezes nos Estados Unidos como uma das 100 empresas mais inovadoras do mundo e a Forbes a colocou como uma das 10 Startups em destaque na América Latina. A sede da empresa Geração Júnior Alexandrino contará com um espaço de 40m² estruturada com mobiliário, computadores, SmarTV, entre outros equipamentos que irão contribuir para incrementar o trabalho dos alunos à frente das atividades da empresa júnior. O mesmo padrão será adotado por outras empresas juniores no país. As próximas serão a Geração Júnior Nova Friburgo, Geração Júnior Nova Iguaçu e Geração Júnior Santa Cruz, todas no Rio de Janeiro. A ideia é que nas empresas juniores os alunos de todos os cursos da Estácio, orientados pelos professores, prestem serviços às empresas: análise de negócios, planeja-
mento estratégico, financeiro e de recursos humanos. É uma oportunidade de proporcionar aos estudantes a aplicação prática dos conhecimentos vivenciados nos cursos de graduação. Hoje, são cerca de 1.200 empresas juniores no Brasil. Fazer parte de uma Empresa Júnior é um diferencial para o currículo, pois demonstra atitude e vontade de crescer do estudante. “O projeto exigiu o esforço de um ano de trabalho na elaboração dos manuais de implantação e adequação ao Projeto de Lei em tramitação no Senado. A proposta é mais uma demonstração do nosso envolvimento na construção da carreira dos estudantes e um estímulo aos alunos empreendedores”, aponta Solange Calvano, Gestora da área de Carreiras da Estácio. Diretores de empresas de pequeno e médio porte localizadas em Natal podem buscar as consultorias em negócios da equipe de alunos da Geração Júnior Estácio Alexandrino, através do aluno-presidente da Empresa, Helder Coutinho, nos números (84) 8705-3258 e (84) 9666-7001. A mpresa já está em pleno funcionamento e atende diariamente, das 19h às 22h.Novo E4 O Espaço Estágio e Emprego da Estácio (E3) da unidade da Alexandrino também ganha nova roupagem e inaugura, junto com a Empresa Geração Júnior, um perfil de ação inovador. Com a nova atuação, além das funções já desempenhadas – como orientações para montar currículo e para entrevistas de emprego, o incentivo ao empreendedorismo passa a fazer parte da filosofia do Espaço. Assim, com uma estrutura física também totalmente repaginada, assume a nova nomenclatura de “Espaço E4”. “O alinhamento entre o E3 e a Empresa Geração Júnior da Estácio Alexandrino está entre os fatores responsáveis pela implantação do novo formato E4 (Espaço Estágio, Emprego e Empreendedorismo), que no futuro, servirá de modelo a ser seguido por todas as unidades da Estácio do País”, destaca Thiago Bernadino, que coordena, em Natal, o novo E4. DEZEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 15
INCENTIVO
Geração Júnior da Estácio traz mais inovação ao empreendedorismo
EVENTO
Sindicato dos Contabilistas
realiza encontro
O SESCON/RN realizou no dias 17 e 18 de outubro no Auditório do Hotel Parque da Costeira, o 9º Encontro das Empresas de Serviços do RN, tendo como tema ‘Governança Tecnológica aplicada a gestão das Empresas de Serviços: Você está preparado(a)?’. A solenidade de abertura contou com a presença do presidente do Sescon/RN, João Antonio Matias presidente do FENACON, Mario Elmir Berti; do conselheiro do CFC, Everildo Bento da Silva; do presidente do CRC/RN, João Gregório Jr; e da presidente da ANRCC, Jucileide Ferreira Leitão e demais autoridades locais. Em seu pronunciamento o presidente do SESCON/RN, anfitrião do evento, agradeceu a presença de todos e disse que as mudanças que ocorrem no mercado precisam ser discutidas diante dos avanços tecnológicos e da ineficiência dos principais órgãos ao governo. “Diante desse cenário, os empresários precisam buscar alternativas para fazer uma gestão eficiente da sua empresa, sempre buscando 16 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZEMBRO/2014
inovar e se atualizar. Esse é o objetivo do 9º Encontro”, disse. Para o presidente da FENACON, Mario Elmir Berti parabenizou a iniciativa do SESCON/RN com o evento que capacita as empresas para o futuro, e informou que o momento é de turbulência com muitas obrigações acessórias e que exigem mais conhecimento das empresas de serviços. “As empresas de informação estão na crista da onda, e quem estiver preparado fica no mercado, quem não estiver cai e morre afogado”, disse o presidente da Fenacon. Na ocasião, o presidente do Sescon/PE, Albérico Xavier convidou os presentes para participar na capital pernambucana da 16ª Convenção Nacional das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas (16ª CONESCAP), que terá como tema “Cultura e desenvolvimento que pulsam por você”. O evento teve uma diversidade de temas como: Empreendedorismo, uma questão de atitude, Burocracia Tributária,
Gestão Inteligente de Documentos na Nuvem e suas facilidades, Tecnologias WE e MOBILE para Empresas de Contabilidade, Honorários: quanto vale seus serviços? Aspectos Jurídicos e Contábeis das Organizações do Terceiro Setor, e palestra de encerramento, Como projetar a sua empresa de serviços para o sucesso. O presidente do SESCON/RN, João Antonio Matias fez um balanço positivo do evento. “O encontro teve um diferencial, pois abordou um tema extremamente atual, que foi refletido em todas as palestras oferecidas, por palestrantes de renome e palestras com excelente nível”, disse o presidente. Matias finalizou dizendo que os participantes do 9° Encontro corresponderam muito bem ao evento, e tudo isso, corroborou com o grande sucesso do nosso evento. “Me sinto muito feliz de estar com a missão cumprida e encerrar o evento com um grau de satisfação enorme de todos que tiveram presente em nosso evento”, conclui o presidente do SESCON/RN.
Em 18/11/2014 s empresários Afrânio Miranda e José Maria da Silva foram eleitos hoje por aclamação, Presidente e vice-presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Norte (FCDL). A eleição aconteceu durante a 2ª Reunião de Presidentes das CDLs do Rio Grande do Norte, no Hotel Parque da Costeira.
Antes da eleição, Afrânio Miranda e José Maria da Silva falaram aos presidentes das demais CDLs do Estado sobre seus trabalhos dentro do movimento lojista, e um pouco da trajetória como empresários. O presidente da atual gestão, Marcelo Caetano Rosado, parabenizou a diretoria eleita, e desejou sucesso a todos.
Diretoria Eleita Presidente: Afrânio Ferreira de Miranda Filho (CDL Natal) 1º Vice-Presidente: José Maria da Silva (CDL Apodi) Vice-Presidente: Antonio Alexandrino de Lima (CDL Mossoró) Vice-Presidente: Adriana Soares da Silva Souza (CDL Currais Novos) Vice-Presidente: Marcelo Caetano Rosado Maia Batista (CDL Mossoró) Diretor Secretário: Izaias Bezerra de Souza (CDL Alto do Rodrigues) Vice-Diretor Secretário: Markson Oliveira da Silva (CDL Acari) Diretor Financeiro: Joham Alves Xavier (CDL Natal) Vice-Diretor Financeiro: Luiz Antonio Bezerra Lacerda (CDL Macaiba) Diretor de Serviços: Edmilson Albino dos Santos (CDL Assu) Diretor Distrital (Região Oeste): Raimundo Rêgo de Queiroz (CDL pau dos Ferros) Diretor Distrital (Região Grande Natal): Marcos Fernandes de Souza (CDL Parnamirim) Diretor Distrital (Região Salineira): Manoel Leite de Souza (CDL Mossoró) Diretor Distrital (Região Seridó): Karina (CDL Santa Cruz) ATE – Assessoria Técnica Estadual: Rosenilda Freitas ( CDL João Câmara)
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DIRETORIA
Afrânio Miranda eleito presidente do FCDL / RN
TECBIO
Empresa natalense desenvolve
aplicativo para controle de pessoas g
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REGISTO DE PONTO INDIVIDUAL MÓVEL - CONTROLE DE PONTO E PRESENÇA COM GEOPOSICIONAMENTO E BIOMETRIA POR VOZ. FUNCIONA OFFLINE POR ATÉ 7 DIAS
A Tecbio Sistema, lança mais um produto no mercado, trata-se do Tecbio Mobile, uma aplicação que registra o ponto ou presença do funcionário através do Smartphone com 3G e GPS com plataforma Android com conexão de qualquer ambiente remoto. Foram adicionadas algumas aplicações como: Registro de ponto por voz ou foto, Lançamento de despesas por imagens (foto), e outras informações que são extremamente importantes para quem trabalha externo ex: vendedores, supervisores, motoristas, serviço de entrega, prestadores de serviço, engenheiros, frotistas, embarca-
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ções marítimas (cabotagem), agronegócio, mineração com finalidades múltiplas. Um produto inovador com muita tecnologia e segurança. Musculatura e Robustez do Sistema em Nuvem Tecbio Contando com 18 servidores ativos na Amazon: 4 servidores para front-end (comunicação com terminais) e 3 exclusivos para banco de dados. 8 servidores adicionais para as mais diversas finalidades(registro, biometria, armazenamento, custódia, comunicação, etc). Todos contam com balancer e realizam backup a cada 2 horas.
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Capacidade de processar até 250 registros de ponto por segundo(quase 1 milhão de registro por hora). O sistema oferece integração via arquivo AFD, CSV e Webservices SOAP. Todas as comunicações e protocolos são codificados e assinados digitalmente. Registro 0% de tempo de indisponibilidade durante todo o ano. A infraestrutura conta com sistemas que possuem monitoração ativa com alarmes em tempo real, e técnicos disponíveis 24 horas por dia para saná-los. ”Mantemos nossos próprios serviços de SMTP, Broker SMS, PABXIP, Unicenter e Biorecogs, e o corpo técnico é capacitado a efetuar qualquer manutenção corretiva, em qualquer um de nossos serviços ou recursos, portanto nos mantemos totalmente independentes do suporte de fornecedores. 70% dos custos estão em tecnologia, e 90% dos novos investimentos vão para tecnologia! – informa Juscelino Martins, diretor da Tecbio Sostema O sistema mantem o armazenamento de registros por até 7 anos, ou mais, com possibilidade do cliente fazer a armazenagem do backup a qualquer momento.“Não caçamos com lanças... só usamos canhões.” – Nosso lema: “Inovação, tecnologia e segurança”. – afirma Juscelino Martins.
ARTIGO
Dezembro, mês das
vendas. Preparados? RENNIÊ ALEXANDRE
CONSULTOR DE EMPRESA rennie.alexandre@gmail.com
Chegamos a mais um final de ano, hora de repensarmos o que passou o que alcançamos o que deixamos de fazer e o que queremos para o novo ano. Antes de tudo, vamos fechar o ano com sucesso? Então é hora de vender. Como estão suas equipes de vendas? Preparadas? Prontas para um bom atendimento? Prontas para bater as metas? Seu estoque em dia? Sua logística em comunhão com todos os processos? Agora é à hora da verdade, tudo o que você buscou para fechar um ano acima da média. Se fizermos uma retrospectiva em meus artigos no decorrer do ano, veremos que falamos em assuntos que se colocados um a um, teríamos uma série de informações para chegarmos ao final deste ano com mais forças. Vamos rever alguns tópicos dos artigos, para relembrarmos e sabermos se fizemos o dever de casa. Qualidade no atendimento: O que as empresas vêm fazendo com um dos pontos considerados um dos mais importantes dentro de um negócio? Listei algumas características de um bom atendimento, aonde as chances de sucesso seriam maiores. Qualidade no atendimento X gestão: Para obtermos um bom atendimento a equipe deve estar envolvida, treinada e acima de tudo acreditando na empresa. Agora, seus gestores devem estar inseridos neste processo, pois como escrevi neste artigo, se pensarem que seus colaboradores são apenas custos, esqueça, o ano foi ruim e os próximos serão piores. Comportamento consumidor: Começamos o artigo deixando várias perguntas sobre o seu conhecimento em relação aos seus clientes. Você realmente os conhece? Sabe suas reais necessidades? Hoje, sabemos que manter um cliente fiel é cada vez mais difícil. Então, aprendamos a utilizar ferramentas de pesquisas para obter mais e mais informações. O sucesso não é determinado pelo fabricante nem por você, mas sim pelo consumidor. Revejam isto. Gestão participativa: Para mim, um dos grandes e importantes caminhos para obter uma grande equipe. Parece piegas, mas uma equipe é a cara de seu líder, seu gestor. Valorize, pois o resultado será o sucesso. Clientes ou fãs: E ai? No decorrer do ano transformaram clientes em fãs? Se sim, meus sinceros parabéns. Se não, vai ter que gastar muito mais, brigar muito mais e torcer para ter resultados que na sua maioria, não serão positivas como você planejou. O mercado vem passando por grandes transformações, e uma das mais importantes no meu ponto de vista é, transformar um cliente em um verdadeiro fã de sua empresa ou sua marca. Cuide deles, são eles a
essência do seu negócio. Quebrando regras ou grades: Neste artigo foi uma grande lição de um educar. Devemos sim quebrar regras. As mudanças são cada vez mais rápidas. As redes sociais começaram a comandar as decisões, o marketing e os consumidores. O mundo ficou pequeno e não há distância para informações, principalmente para quem não tem medo de quebrar as regras. Se sua empresa permanecer em seu pequeno mundo, dentro de uma caixa tradicional, lamento, ela vai desaparecer. Saia das GRADES. Ética e moral no mercado consumidor: O artigo deixa certa dúvida sobre o assunto. Estamos utilizando corretamente as definições da ética e moral nos negócios? É aqui que fechamos tudo que falamos e abordamos neste ano. Se tivermos estas duas palavras mágicas utilizadas em nosso dia a dia, certamente teremos grandes colaboradores, fies ou grandes fãs em nossa carteira de clientes, uma marca fortalecida no mercado, mas acima de tudo, a certeza que estamos fazendo nossa parte como empresário, empreendedor e gestor. Seremos reflexos de nossas atitudes. Então, suas empresas estão prontas para mais um final de ano? Se o dever de casa foi feito mês a mês, a resposta será positiva e o sucesso garantido. Analise estas lições, de um dos nomes mais importantes do marketing mundial em sua última visita ao Brasil, Philip Kotler. Percebam que muitas delas foram ditas nos artigos publicados no decorrer do ano. Então, acredito que estou no caminho certo. O marketing deve ser mais que um departamento, ele é decisivo para o sucesso de um negócio. Funil de vendas: Prospectar clientes, entender as necessidades do público alvo e desenvolver soluções, devem ser feitas por um profissional de marketing, ele é a base para um resultado positivo. Marketing é criatividade e estratégia a execução sim é do pessoal do comercial. Represente a voz do consumidor, crie uma área que seja a porta voz do mesmo. Abra sua empresa para seus clientes, tenha uma boa história. Socialmente responsável, sabemos que todo negócio visa lucros. No entanto, a busca pelo dinheiro não pode ser a única meta. Consciência ambiental, ética e respeito não devem ser deixados de lado, pois é importante para a construção de sua marca. Quero desejar a todos os leitores desta respeitada revista BOAS VENDAS, BONS NEGÓCIOS, BOAS FESTAS, SUCESSO e um FELIZ 2015. DEZEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 19
CAPA 20 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZEMBRO/2013 DEZEMBRO/2014
DEZEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 21 DEZEMBRO/2013
PREMIAÇÃO
A SOLENIDADE DE ENTREGA DA PREMIAÇÃO FOI REALIZADA NO AUDITÓRIO DO SESC – CENTRO DE NATAL. APRESENTAMOS OS VENCEDORES, OS HOMENAGEADOS E OS SORTEADOS .
O Grande prêmio
Cobertura fotográfica Canindé Soares
4 ASSISTÊNCIA TÉCNICA - CLEVISSON SOUZA - NÚCLEO TECNOLOGIA NATAL
4 JAÉCIO ABRE A SOLENIDADE DE ENTREGA DO PRÊMIO INFORMÁTICA 2014 NO AUDITÓRIO DO SESC
Estes foram os Destaques do Ano, escolhidos por votação através da Internet nos meses de julho a outubro deste ano. Foram 26.800 votos con 22.356 válidos. Portanto 4.444 deixaram de validar os votos, Todos os que participaram da premiação, ganhadores ou não, podem solicitar, através do e-mail informaticaemrevista@gmail.com a relação dos votantes, para uma segunda fase que é a de agradecimentos.
4 AUTOMAÇÃO ALEXANDRE CARVALHO - PEGGASUS
4 CONECTIVIDADE RANIERE ANDRADE - NET SERVIÇOS
4 COLUNISTA EM INFORMÁTICA ROBERTO CARDOSO
4 COBSULTORIA EM TI (EMPRESA) ALEXANDRE CARVALHO - PEGGASUS
4 CONSULTORIA EM TI (PROFISSIONAL) ALAN RICARTE - A-R CONSULTORIA
4 CONSULTORIA EM VENDAS ENIZIANE AMORIM (TEXAS)
4 CONSULTORIA EM VENDAS (GERÊNCIA) SUZANA ANDRADE (MIRANDA
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Destaques do ano
4 CURSO SUPERIOR DE INFORMATICA THIAGO BERNADINO ESTÁCIO
4 CURSO TÉCNICO PROFISSIONALIZANTE DIRETORA LUCINETE ARAUJO - SENAC
4 DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE FLÁVIO DANTAS - TEC SOFT
4 DESENVOLVIMENTO DE WEB SITES LEONARDO ANNES - INTERATIVA DIGITAL
4 EMPRESÁRIO DE INFORMÁTICA - SUZANA ANDRADE REPRESENTOU AFRÂNIO MIRANDA
4 GEOTECNOLOGIAS THIAGO LIMA - THIWS GEOTECNOLOGIA
4 INSTRUTOR DE INFORMÁTICA ANTONIO BEZERRA JUNIOR - SENAC
4 LOJA DE INFORMÁTICA (VAREJO) - SUZANA ANDRADE REPRESENTOU MIRANDA COMPUTAÇÃO
4 MULTIMÍDIA - WSO WILLIMAN SOUZA OLIVEIRA
4 PROFISSIONAL DE TI ADRIANE OLIVEIRA
4 REMANUFATURA DE CARTUCHOS JAILTON CAMARA - FOURTECH
4 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO - RODRIGO JORGE
Homenageados
4 IBYTE - MIDWAY MALL DIMOUTIEUX PAS
4 SEBRAE CARLOS VON SOHSTEN
A comissão da premiação seleciona, todos os anos, as personalidades, profissionais, instituições e empresas que colaboram com o crescimento da informática no Rio Grande do Norte, para homenageá-los.
4 METRÓPOLE DIGITAL PROF. CHARLES ANDRIÊ
4 SENAC LUCINETE ARAÚJO
4 SESCON-RN JOÃO ANTÔNIO
4 IFRN PROF. FIGUEREDO NIT
4 SESC JOSETÂNIO MEDEIROS
4 TECBIO JUSCELINO MARTINS
Os sorteados
Todos os anos sorteamos aos presentes, na solenidade de entrega da pemiação, vários brindes. Veja os sorteados:
4 ENTREGA O LIVRO AO GANHADOR VANÚSIA BEZERRA (COSERN)
4 SUZANA ANDRADE (MIRANDA) ENTREGA O SMARTPHONE A ROSI NASCIMENTO
4 RANIERE (NET), JAÉCIO E E MARISA LINS GANHADORA DO SMARTPHONE
4 ADRIANE OLIVEIRA GANHADORA DO TABLET DA TECBIO, JUSCELINO MARTINS
4 MARCILIO DANTAS GANHADOR DO SOM DA LEADERSHIP
4 HELENE BULLIO GANHADORA DA IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL
4 THIAGO LIMA GANHA LIVRO DE CANINDÉ SOARES
Mastroiano
4 MARCOS ALEXANDRE GANHADOR DO NOTEBOOK, DIMOUTIEUX (IBYTE) E JAÉCIO
4 BOOK FOTOGRÁFICO TÂMARA MAYARA
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ARTIGO
www (part one) O planeta Terra que chamamos de nosso mundo (world) não é uma esfera perfeita. Uma teia (web) invisível cobre o planeta, que tem mais de 2/3 coberto por água (water). Um dia europeus impulsionados pelo vento (wind) e ao sabor das ondas (wave) navegaram para o Oeste (W), e acharam um caminho (way). Descobriram e ocuparam terras que chamaram de um mundo selvagem (wild world). Um escrivão (writer) da frota enviou um manuscrito (writing) anunciando uma descoberta, e o nome de uma madeira (wood) abundante. Auto declararam-se brancos (white). Estabeleceram armazéns (warehouse) para seus comércios, garantidos por um poder (warrant) em embarcações de grande capacidade (weight). E tentaram impor um trabalho (work) ao habitante nativo. Viajar é investigar e descobrir, obter novos conhecimentos. Desbravaram um novo mundo e abriram janelas (windows) de conhecimento, lutando (war) contra vermes (worm) que desconheciam. Como magos (wizard) de um conhecimento, e com astucia de lobos e conquistadores (wolf) em alcateias combateram o conhecimento de caciques e pajés. A partir de seu mundo (world) no Hemisfério Norte (HN), o colonizador olhou para o Hemisfério Sul (HS) como um o mundo invertido e abaixo de suas visões e percepções. Desde o início o mundo vive em contradições e oposições, com diferenças que tendem a se aprender e ensinar algo com uma convivência: dia e noite, o bem e o mal; homem e mulher, womam e mam (W/M); direita e esquerda, acima e abaixo; HN e HS; N (Norte) e S (Sul), L (Leste) e W (Oeste). De acordo com o momento histórico, avanço do conhecimento ou avanço tecnológico, o nosso planeta pode ser visto de diferentes formas. Primeiro o homem achou que a Terra era plana e que o mar desabava no espaço, junto ao horizonte. Com a Astronomia e as observações astronômicas, chegou-se a novas conclusões. Com os eclipses e as fases da Lua chegou-se ao entendimento que a Terra era redonda, já que projetava uma sombra circular ou semicircular sobre a Lua. Com a navegação marítima foi possível observar que grandes construções e elevações iam diminuindo ao se distanciar do porto, e ocorria de forma contraria quando embarcações se aproximavam de terra firme. E surge em nossa mente a 26 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZEMBRO/2014
imagem de um marinheiro em uma gávea gritando: “terra á vista”. Juntando as informações marítimas e as observações celestes, enumeraram-se de modo científico as provas de redondeza da Terra. Novas ondas (wave) de conhecimento surgiram. Com novas observações e novos cálculos, dados mais precisos e exatos foram se somando e aprimorando um conhecimento. Mais tarde chegou-se ao entendimento que a Terra era redonda com um achatamento nos polos. Daí a visão do planisfério com uma teia formada por latitudes e longitudes que mostra achatamentos, ao N e ao S. Com os fios da teia se juntando no Polo Norte e no Polo Sul no globo terrestre. Em algum momento o planeta foi denominado ter uma forma peroidal, a forma de uma pera com um dos hemisférios mais destacado. Primeiro o homem investigou o mundo a pé, depois usou cavalos e carroças. Investigou com embarcações e aviões. Cada vez mais uma nova visão da superfície terrestre ganha nova interpretações e novos conhecimentos. Quem observa primeiro e obtém novas informações, tem maiores chances de construir um conhecimento. Quem domina um conhecimento, determina um poder. Agora se coloca satélites no espaço para observar a Terra. E o homem com a necessidade de olhar o planeta, a partir do espaço sideral lançou foguetes e naves espaciais. E cada vez o homem chega mais longe tentando encontrar a casa de Deus e confirmar suas teorias bíblicas da formação do mundo e do Universo. Quem chega mais longe pode ter uma ideia melhor do comportamento celeste e terrestre. Daí a necessidade de satélites que possam observar os movimentos e a modificação do ambiente, e do homem, sobre a superfície terrestre. Uma base na Lua vai ser o ponto de melhor observação da Terra. E cada um terá que fazer o melhor com informações encontradas na internet: www – world wide web; transformando em What a Wonderful World, como disse Louis Armstrong.
ROBERTO CARDOSO JORNALISTA CIENTÍFICO rcardoso.gti@terra.com.br
SEGURANÇA
Será que estou sendo monitorado nas
redes sociais?
EDNILSON GOMES DOS SANTOS é Social Media no Grupo Impacta Tecnologia
Não é incomum as pessoas se considerarem ou terem uma sensação de invisibilidade na web, imaginando que seu conteúdo é visto apenas por quem está próximo. Na realidade não é bem assim que funciona e isso pode causar problemas se o seu objetivo for desenvolver uma carreira sólida. Diversas consultorias espalhadas pelo mundo falam abertamente sobre seus métodos de avaliação de profissionais através de perfis em redes sociais. Mas isso, se você é um profissional atualizado e ligado no que está acontecendo no mundo digital, já sabe há alguns anos. Desde os tempos de Orkut, as empresas procuram avaliar seus candidatos de uma forma um tanto quanto invasi-
va – porém, bastante efetiva. Algo muito comum da rede social Orkut eram grupos como “Odeio acordar cedo”, “Odeio o meu chefe”, “Odeio trabalhar”, entre outros, o que dava insumos para os recrutadores eliminarem muitos candidatos com base no perfil traçado. Atualmente, com a saída do Orkut do cenário de redes sociais, as comunidades deram lugar a grupos mais relevantes, com discussões técnicas e conceituais referentes às suas funções e habilidades. Embora não se tenham excluído ompletamente grupos altamente irrelevantes, o foco das pesquisas de recrutadores foi alterado e aprofundado. As avaliações são baseadas nas opiniões dos candidatos em relação a diversos assuntos e até mesmo no modo como se relacionam com outras pessoas nas redes. Segundo matéria publicada pelo NY Times, startups já estão operando na
pesquisa de perfis e entregando os relatórios sobre os candidatos para os recursos humanos das empresas. Existem ainda casos extremos em que o recrutador pode solicitar que o candidato mostre seu perfil no Facebook (o que não é considerada uma prática legal), caso a rede tenha sido configurada para visualização restrita a amigos e familiares. Porém, essa prática é aceita por aqueles candidatos muito interessados na vaga e com um perfil bastante “confiável”. De qualquer maneira cabe aos profissionais, seja em início de carreira, em fase de crescimento profissional ou mesmo em transição de carreira, cuidar bem de seus perfis nas redes sociais de modo a procurar não gerar situações em que o recrutador possa eliminá-lo de uma primeira entrevista ou no meio de um processo seletivo.
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ARTIGO
Responsabilidade Social Núcleo Água pode salvar vidas A iniciativa de realizar uma ação social no interior do Estado do Ceará partiu de Ozair Gomes, sócio diretor da empresa Núcleo Tecnologia. A ação, feita em parceria com a UBIC (União Brasileira de Empresas Instaladoras de Cabeamento) da qual a Núcleo Tecnologia é associada, tem como objetivo construir cisternas para o armazenamento de água. Este simples equipamento garante o abastecimento durante ano inteiro para famílias de até 5 pessoas.Tudo começou em 2007 na comunidade de Targinos, em Canindé/CE e até este ano, 2014, foram construídas 80 cisternas. Além das cisternas outras ações foram realizadas, como a inauguração de 6 bibliotecas nas escolas da comunidade, doação de uniformes esportivos para o time local, roupas, cestas básicas para as famílias e brinquedos para as crianças. O projeto e seu trabalho foi finalmente reconhecido pela ONU por atuar dentro das diretrizes de um de seus programas de desenvolvimento humano, os 8 objetivos do milênio. O encontro anual com a comunidade aconteceu em 02 de dezembro deste ano e foi um dia de muita confraternização e comemoração. Para estas famílias, a água é o bem mais precioso que se pode ter.“Em cada real investido, se economiza R$ 4,00 na saúde pública. Não é difícil fazer, com um pouco mais e com o mínimo de esforço, conseguimos ajudar a quem precisa”. Disse Ozair Gomes. Depoimentos dos moradores, anônimos: “Eu vou fazer 70 anos e nunca tinha recebido um presente tão maravilhoso como foi essa cisterna. Agradeço a Deus e a vocês”.
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“Eu queria agradecer a UBIC que abriu os olhos para este Ceará sofrido e tem tanto colaborado com essa comunidade. Eu fui agraciado com uma cisterna ano passado e tem servido muito”. “Foi o presente melhor porque se não fosse ela, sacrifício da água de beber era grande.” “Eu fui uma das primeiras agraciadas com a cisterna e queremos que venham muitos e muitos anos. Na minha comunidade nós temos guardado uma camisa de recordação da primeira visita da UBIC. Saibam que estaremos aqui todos os anos para receber vocês que vem nos trazendo um presente tão maravilhoso”. “Eu tô na 4ª série e ainda não sei ler, mas agora vai ficar bom porque vai ter livros”. Estes depoimentos são fontes de inspiração e incentivo para continuar e fazer cada vez melhor.
OZAIR GOMES
Diretor Núcleo Tecnologia ozair@nucleoinfo.com.br
DSAA
esgotamento de IP na América Latina
POR RICARDO PIERINI
O IPv4 acaba de atingir o limite máximo previsto de quatro bilhões de endereços de IP (Internet Protocol) e entra, agora, na fase de esgotamento, segundo informações da Latin America And Caribbean Network Information (LACNIC). Por conta disso, a alocação de endereços IPv4 começa a passar por regras extremamente restritivas, limitando a quantidade de endereços que cada provedor de Internet poderá receber a cada seis meses. Essa alteração significativa e repentina, impacta diretamente os grandes pro-
vedores de Internet da região, incluindo o Brasil, que precisa alocar endereços IPv4 para seus assinantes. Com isso, a principal preocupação agora é o incentivo da adoção do IPv6, seu sucessor. A principal diferença entre o IPv4 e o novo recurso IPv6 é o número de endereços únicos que cada protocolo pode fornecer. O IPv4 é formado por endereços de 32 bits ou 4.294.967.296 possíveis endereços únicos. Já o IPv6 é formado por endereços de 128 bits, o que possibilita alocar até 340 .282.366.920.938.463.463.374.607.431.768. 211.456 endereços únicos. O que acontece é que o IPv6 é a única
alternativa consistente da internet continuar crescendo e atendendo às demandas de seus usuários. Além disso, para que o IPv6 funcione, os provedores de internet e provedores de conteúdo precisam adequar suas redes, equipamentos, tecnologias e processos, fazendo com que o IPv4 e o IPv6 convivam, harmoniosamente, por um tempo juntos e até que todos os dispositivos e aplicações conectadas à internet suportem o novo protocolo. Essa contratação implica diretamente em investimento de recursos (CAPEX e OPEX -Capital e Operational Expenditure, respectivamente-) e tempo para adequação dos seus ambiente de redes e sistemas. O processo será longo e trabalhoso, afinal, é necessário realizar uma alteração muito grande em pouco tempo, à medida que é preciso continuar suportando milhões de usuários e tecnologia em conjunto. A implantação do novo protocolo IPV6 é, a partir de agora, uma das principais preocupações das empresas brasileiras, uma vez, que não é possível marcar um dia para realizar a transição, pois, todo o processo é interligado: provedores de Internet, provedores de conteúdo, fabricantes de equipamentos e softwares e
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IPv6
IPv6: novo protocolo chega para suprir o
ECONOMIA
Telefonia em nuvem corta
custos pela metade com 0800 POR ALEXANDRE DIAS é CEO da Talktelecom
Os números de telefone de centrais de atendimento com prefixo 0800 são amplamente conhecidos pelas ligações gratuitas para o consumidor. É um dos principais canais para ouvir dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes, mas a operação do serviço tem um custo, e quem paga a conta é a própria empresa. Ao final do mês, o valor pode ficar salgado, dependendo do volume de chamadas, com tarifações que variam de R$ 0,10 a 1,60 por minuto, além da assinatura mensal do serviço. Quando a demanda é alta, as chamadas em espera são frequentes e respondem pelos maiores gastos, juntamente com as ligações realizadas por telefones celulares. Se a gestão do call center não estiver bem alinhada para a resolução de problemas, cada centavo dos minutos consumidos pode virar uma avalanche de prejuízos. As soluções de telefonia em nuvem são ideais para aprimorar a infraestrutura com eficiência, otimizar processos e, por consequência, reduzir despesas das cen-
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trais de atendimento. Com a ferramenta, é possível inserir uma gravação com mensagem de recepção por alguns segundos sem tarifação, a fim de avisar o cliente que ele será contatado em breve. Desta forma, não se prolonga a ligação esperando na linha. Outra alternativa é a transferência automática das ligações para um atendente disponível, ou até mesmo a programação de atendimento apenas para chamadas
realizadas por telefones fixos. As ligações originadas de telefones celulares não são atendidas, mas são retornadas de forma automática, assim que um operador estiver apto para o atendimento. Estes e outros recursos inteligentes pré-definidos podem reduzir, em média, 1 minuto por ligação. Parece pouco, mas no final das contas, a economia chega a até 50% nos custos da central de atendimento.
TECNOLOGIA
Tokenização: a chave de segurança do e-commerce POR EDGARD PEREIRA é sócio-fundador da OneBuy
Casos recentes de falhas de segurança em grandes varejistas americanos desde 2013 ganharam destaque na mídia. Os incidentes geraram roubo de dados de cartões de crédito e informações pessoais de mais de 70 milhões de consumidores – só nos Estados Unidos. As empresas Target, Home Depot, Neiman-Marcus, Ebay, JP Morgan e Google, entre outros, tiveram seus sistemas atacados e dados roubados por hackers. Hoje vários grupos de estudo trabalham com diretrizes para minimizar – ou até eliminar – ataques que colocam em risco dados sensíveis dos usuários.
A maioria dos estudos chegou à conclusão de que o sistema de tokenização é uma das melhores opções para substituir o uso dos dados de cartão em compras. Com essa solução aplicada em larga escala, as fraudes financeiras tornam-se impraticáveis, mesmo no caso de uma invasão virtual. Recentemente, Susan Pandy e Marianne Crowe, respectivamente diretora e Vice Presidente de estratégias de pagamento do Federal Reserve Bank of Boston, fizeram um resumo do que foi discutido no último encontro do Grupo de Trabalho para Pagamentos Móveis, que aconteceu em junho de 2014. Segundo elas, as principais vantagens da tokenização são a diminuição ou exclu-
são do armazenamento de informações de cartão nos sistemas internos das empresas e a redução do número total de fraudes – para empresas e usuários. O objetivo é proteger os dados com uma tecnologia que não pode ser utilizada em diferentes sistemas e que, ao mesmo tempo, oferece às pessoas fácil entendimento e uso. No Brasil, algumas alternativas trabalham na mesma direção, com sistemas de tokenização que não protegem, além do Número de Conta Primário (seja do cartão ou da conta no banco), os dados pessoais do usuário. Com o tempo, cada vez mais soluções estarão disponíveis para que os pagamentos eletrônicos não sejam motivo de preocupação.
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LEADS
Como usar a internet para a geração de leads de vendas
EDSON BUCCI é gerente de Marketing da AGIS
Com a mudança do perfil do consumidor, ter canal de venda online além de um diferencial, é uma possibilidade de expansão de alcance e faturamento. Em 2013, somente o comércio eletrônico nacional faturou R$ 28,8 bilhões, segundo a pesquisa Webshoppers, mais que o dobro do mercado de distribuição de TI. Um estudo do IT Data apontou que 33% das revendas não possuem presença na Internet. Mas para aproveitar esse filão, não basta é simplesmente abrir uma loja virtual. É preciso criar gestão, controles de estoque e logística, e principalmente marketing. Confira abaixo quais ferramentas e como o uso integrado delas pode criar uma força
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muito maior de vendas e geração de novos negócios direcionados e qualificados: Redes Sociais: Aposte em geração de conteúdo para seus usuários, informe-os, e não utilize estes canais para empurrar vendas. Vale criar ações especiais e promocionais para o público deste ambiente. Vídeos: Quanto mais informações sobre um produto melhor, e os vídeos ajudam a trazer maior realidade ao cliente sobre o item que ele pretende adquirir. Fazer um canal de vídeo com essa finalidade, não só leva informação e se torna um fator decisivo para a decisão de compra, como também torna sua loja como fonte de conhecimento. E-mail Marketing: Nove em cada dez empresas utilizam a ferramenta para se comunicar com clientes. Simples, eficiente e barata, o e-mail marketing permite oferecer
ao público ofertas e conteúdo personalizado. Um bom e-mail marketing exige criatividade, tanto nas informações quanto nos layouts, para que a mensagem realmente chegue aos destinatários. Links Patrocinados: sua loja virtual aparece com destaque em buscas de Google a partir da compra de palavras chaves vinculadas ao seu negócio. Os buscadores têm uma das maiores taxas de conversão do e-commerce, e também um custo de investimento maior que as outras ferramentas. Comparadores de preço: Mais de 35% dos consumidores gastam ao menos 30 minutos comparando valores antes de tomarem a decisão de compra. Dessa forma, estar presente em portais de comparação de preços, como o Buscapé, é essencial para o posicionamento da marca e produto.
ARTIGO
O valor da formação do sucessor para a perenidade da empresa familiar ALBÍRIO GONÇALVES EDUCADOR CORPORATIVO albirio@albiriogoncalves.com
É gratificante quando observamos casos de sucesso em processos sucessórios de grupos empresariais familiares. Quando um jovem sucessor assume, depois de ter se preparado com obstinação para ficar no comando do negócio da família, principalmente. Preparação esta que precisa ser realizada intra e extramuros da empresa. Em virtude da minha atuação profissional, já vi, e continuo vendo, infelizmente, jovens promissores, outrora cheios de boas ideias e atitudes, tornarem-se mais parecidos, em ideias e ações, com os fundadores dos negócios que herdarão. Nada contra as ideias e as ações dos fundadores, em grande parte, foram elas as responsáveis pelo crescimento do negócio. Mas inovar é preciso! Contudo, a coisa fica ainda mais feia quando estas empresas estão passando por dificuldades e não há ideias novas para se implementar. Ao contrário, as soluções adotadas não passam de receitas batidas, ou seja, mais do mesmo. E como bem falou Einstein: “loucura é querer resultados diferentes fazendo tudo exatamente igual”. Empresarialmente falando, ficar limitado às práticas internas da empresa, além das relações com os stakeholders de sempre, é um lento e doloroso suicídio profissional para herdeiros e sucessores. Con-
fesso que fico triste em ver jovens herdeiros cheios de vigor deixando a vida, a rotina e a acomodação, levá-los. Plateia, ao invés de protagonistas de suas carreiras e vidas profissionais. Felizmente, por outro lado, também observo mais jovens que investem em sua preparação para, no futuro, assumirem os negócios da família. Não se limitam ao aprendizado empírico do dia a dia do negócio, que é muito importante, nem às leituras de livros de “autoajuda” empresarial. Estes jovens investem em cursos de pós-graduação, MBAs e de educação executiva, participam de eventos sobre gestão, liderança, negociação, entre outros, de encontros específicos das suas áreas de atuação e segmentos de mercado e, em muitos casos, investem em experiências profissionais em outras organizações. O universo das empresas familiares vencedoras está cheio de exemplos de jovens que, com formação de qualidade, visão empreendedora, ações contundentes e coragem para romper com a mesmice, transformaram derrocadas empresariais iminentes em verdadeiros cases de sucesso empresarial. O mundo mudou, é preciso estar antenado com o que acontece além do mundo em que se vive. Às vezes, apenas acompanhar as mudanças não resolve, em algumas áreas, para vencer, é preciso gerar a mudança, também. Mais uma vez, afirmo: inovar é preciso! Prezado(a)s fundadores e fundadoras, planejem com cuidado o processo sucessório das suas empresas e invistam na formação da próxima geração que comandará os seus negócios. Caríssimo(a) s herdeiro(a)s, preparem-se com afinco, pois como sucessor(a) ou acionista, “pegar o bonde andando” é uma enorme responsabilidade, e não é fácil. Os desafios atuais e futuros são imensos, assim como as recompensas para quem fizer além do dever de casa. Para finalizar, um lembrete aos jovens dirigentes: acesso a informações de qualidade e no tempo certo, formação profissional adequada, coragem para agir e mudar, modelo de gestão eficaz, boas práticas de governança corporativa e pessoas certas nos lugares certos, operam verdadeiros milagres empresariais, da cura e da multiplicação. Pensem nisso! (*) É gente que gosta de gente, educador corporativo, consultor empresarial DEZEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 33
MOTIVOS
ARTIGO
Quatro motivos para comprar
no e-commerce com cartão de débito JEROME PAYS é Diretor de E-commerce da Lyra Network, empresa multinacional de origem francesa especializada na transmissão segura de transações financeiras. Líder do segmento no Brasil, a Lyra é também detentora do Gateway de Pagamentos PayZen (www.payzen.com.br)
O cartão de débito tem caído cada vez mais no gosto do brasileiro. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), esses cartões movimentaram R$ 164 bilhões no primeiro semestre de 2014, em um crescimento de 21,6% em relação ao mesmo semestre do ano anterior. Para efeito de comparação, as vendas por cartões de crédito cresceram 13,5%no mesmo período. A conveniência desde meio de pagamento o tornou muito popular em grande parte dos estabelecimentos físicos, mas ainda está engatinhando no e-commerce. Aos poucos, o hábito deve se firmar em meio a e-consumidores, por ser uma alternativa prática e vantajosa, principalmente em relação ao boleto bancário. Entenda o porquê: Comodidade – Já existem mais de 100 milhões de cartões de débito em circulação, de acordo com o Banco Central. Ele é ideal para realizar compras de pequenos e médios valores à vista, sem se preocupar com
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limites nem juros Muitas pessoas preferem a moeda de plástico ao dinheiro na carteira, outras sequer dispõem de cartão de crédito. Economia – Por ser um modelo novo no e-commerce, ainda precisa de um incentivo para ser emplacado. Jogam a favor dele as taxas de adquirência menores em relação ao cartão de crédito, permitindo que o comerciante repasse um desconto ao consumidor, similar ao dos boletos. Agilidade – A confirmação imediata do pagamento é a principal vantagem em relação
ao boleto, que leva em média dois dias úteis para a compensação. Isso dá fluidez no processo, liberando a mercadoria para envio. Segurança – O meio é extremamente seguro porque aciona o Internet Banking do emissor para a autenticação do usuário, por meio de preenchimento de cadastro e código token. Com a recente disseminação de um vírus que altera o código do recebedor do boleto, direcionando o pagamento para contas indevidas, o cartão de débito passa a ser um meio ainda mais confiável.
para serviços de limpeza
Chegar em casa e encontrar uma faxina por fazer, mas ter zero de ânimo para encarar baldes e produtos de limpeza, quem nunca? Em vez da vassoura, a saída pode ser pegar o celular e solicitar um serviço profissional de limpeza com apenas alguns toques na tela. O aplicativo da Helpling, o primeiro e único no Brasil, pretende facilitar ainda mais a vida dos usuários dos sistemas Android e iOS, além de tornar a empresa líder no setor de limpeza no país. A empresa oferece serviço de limpeza com pré-agendamento, pagamento por cartão de crédito e prestadores de serviço treinados e selecionados. Solicitar pelo app é simples: o cliente faz um cadastro e efetua a reserva, calculando as horas necessárias para a limpeza, a partir de 3h30, com o valor proporcional inicial em R$ 73,15. É possível pedir
A missão da companhia é dar às pessoas tempo para o que elas realmente querem fazer, enquanto torna acessível os serviços de limpeza doméstica para os clientes, a um ótimo custo benefício também serviços adicionais, como higienização da geladeira, do forno, do interior dos armários e das janelas, que podem ser somados ao tempo total da faxina. Em caso de dúvidas, basta enviar um e-mail ou realizar uma chamada telefônica, sem sair do aplicativo.
Tudo em um minuto
“O objetivo é descomplicar o processo para quem presta e para quem contrata. Em um minuto, o cliente solicita a limpeza, de maneira conveniente e com transparência”, afirma Eduardo Küpper, fundador da Helpling no Brasil. "Todos os profissionais que utilizam a nossa plataforma passam por uma seleção rigorosa com testes práticos, checagem de histórico e referências”, diz. O serviço é prestado na data e no horário agendado, sem a necessidade do cliente estar em casa – ele só precisa disponibilizar os produtos básicos de limpeza. O pagamento é processado após a execução do serviço e o valor é transferido diretamente para a conta bancária do profissional, o que confere mais segurança para ambos.
Oito países
O Brasil é o oitavo país a receber o aplicativo da Helpling, que foi fundada em março de 2014 na Alemanha, e já é utilizado na Austrália, Áustria, França, Holanda, Itália e Suécia. Os interessados em utilizar o aplicativo podem fazer o download no Google Play e na Apple Store. Para mais informações, acesse: www.helpling.com.br
Sobre a Helpling
DISPONÍVEL NOS SISTEMAS ANDROID E IOS, A PLATAFORMA HELPLING OFERECE EM UM MINUTO PROFISSIONAIS PARA DEIXAR A CASA LIMPA
A Helpling é baseada em Berlim, na Alemanha, e é a líder no segmento de plataformas online para profissionais autônomos. O time global de 200 colaboradores é comandado por Benedikt Franke e Philip Huffmann. A missão da companhia é dar às pessoas tempo para o que elas realmente querem fazer, enquanto torna acessível os serviços de limpeza doméstica para os clientes, a um ótimo custo benefício. A Helpling conta com o apoio do grupo Rocket Internet e iniciou suas operações no final de março de 2014, na Alemanha, e já se estendeu para a Áustria, o Brasil, a França, a Holanda, a Espanha, a Itália e a Suécia. DEZEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 35
LIMPEZA
Chega ao Brasil o primeiro aplicativo
FOOK INFORMÁTICA
TELEVISÃO
PRECISA Estamos contratando os serviços de um programador experiente, para trabalhar comigo como free-lance por projeto, com conhecimentos entre outras ferramentas em:
RICARDO SANTOS ENTREVISTA JAÉCIO: HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=FD00G9EYLAE
Ricardo Santos está na Livre TV
RICARDO SANTOS RADIALISTA PROFISSIONAL DRT 1.603/RN.
O "Programa Ricardo Santos" começou no rádio em 2010, com a proposta de levar ao público informação como entretenimento de qualidade. Sempre focado numa linguagem popular, em 2013 o programa foi para a LIVRE TV com a iniciativa de levar a cultura potiguar e nossa gente através da internet para o mundo. Sempre com entrevistas especiais, os convidados sempre são pessoas, artistas ou profissionais que engrandecem o Rio Grande do Norte na música, na arte, na comunicação e nos negócios. Grandes nomes da cultura potiguar já passaram pelo programa, como o cantor Fernando
Luiz, o ator Tom do Cajueiro, Nara Costa, Isaque Galvão, Zeca Brasil, Lelé Alves, O comunicador Duarte Júnior, o repórter Sérgio Costa, dentre outros nomes da música, do teatro e da comunicação. A prestação de serviço também sempre foi destaque no programa, no qual instituições que cuidam da parte social tiveram seu espaço na atração. Um programa de variedades com objetivo de prestar serviço, levar informação e entreter o internauta com o melhor da arte potiguar. Tendo a frente o Comunicador Ricardo Santos na apresentação, o radialista que exerce suas funções também na Rádio Globo Natal e na 87,7 FM de Parnamirim, há 10 anos o profissional visa engrandecer a cultura potiguar e levar informação com credibilidade.
Comunicador Ricardo Santos na apresentação, o radialista que exerce suas funções também na Rádio Globo Natal e na 87,7 FM de Parnamirim.
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Ferramentas de Desenvolvimento: – Delphi – Visual Studio (net) versão Web: Visual Studio 2010 / Framework 4.0 – Asp / Aspx Linguagens de Programação (Banco de Dados): – SQL: Cliente/Servidor Ferramentas de Banco de dados: – MS Access – MS SQL Server Relatórios utilizando a ferramenta: FastReport.
Ricardo Fook Diretor da Fook Informática fookinformatica@gmail.com
Destaques do Mês
MÚSICA NA PREMIAÇÃO
J. WANDER SHOW. pai e filho, mostraram seus talentos na festa da premiação do Informática 2014 no auditório do Sesc, na noite de 18 de novembro. Afinados e com boa música eles encantaram o publico presente com canções dos anos 60 e atuais. Valeu.
JJ CONTÁBIL Uma das mais importantes empresas de contabilidade, auditoria e assessoria do RN é a JJ Contábil, administrada por João Bianor e JOÃO LUIZ MACEDO. São 23 anos no mercado potiguar atendendo empresas internaciinaus também.
CAMPEÃO
ALEXANDRE CARVALHO mobiliza todos os anos seus colaboradores para votarem na Peggasus que este ano ganhou mais 2 troféus no Prêmio Informática 2014, somando-se aos já recebidos desde 2007. Na foto ele mostra orgulhoso o reconhecimento dos clientes, amigos, funcionários, fornecedores que, durante quatro meses por ano, escolhem a Peggasus para retribuir a qualidade do serviço e do atendimento que a empresa presta. 37 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZEMBRO/2014
INFORMÁTICA NA TV
LUIZ GUIMARÃEs é arquiteto de soluções da Aliança Tecnologia e foi um dos 28 entrevistados do Programa Informática na TV, ano passado. Colaborador da revista, seus artigos mostram a evolução da tecnologia no mundo. (https://www.youtube.com/ watch?v=khqcs3p8iwU)