Informática em Revista - Edição 100 - Novembro/2014

editorial

Eleições JAÉCIO CARLOS

jaeciocarlos@gmail.com

PUBLICAÇÕES BRASILEIRAS LTDA. DIRETORES: FILIPE CARLOS RÊGO E JAÉCIO DE OLIVEIRA CARLOS INFORMÁTICA EM REVISTA, CONTABILIDADE EM REVISTA, PRÊMIO INFORMÁTICA e INFORMÁTICA NA TV são marcas de Publicações Brasileiras Ltda.

I. Municipal 171.294-2 Rua das Orquídeas, 765 Conj. Mirassol - Capim Macio CEP.59078-170 – Natal/RN Fones: (84) 3206.1756 9853.9097 (TIM - iPhone) Diretor / Editor Jaécio de Oliveira Carlos informaticaemrevista@gmail.com facebook.com/informaticaemrevistarn

Adriana Cavalcante acavalcantef@hotmail.com ADRIANO MOTTA ahmotta@gmail.com Carlos Carlucci carloscarlucci@vocalcom.com.br Holger van Koll hogervk@gmail.com Kleber Nobrega administrativo@perceptum.com.br Mercia Dantas merciacdantas@hotmail.com Renniê Alexandre rennie.alexandre@gmail.com ROBERTO CARDOSO rcardoso.gti@terra.com.br SILVIO NASCIMENTO silviocap_36@hotmail.com Fotos Informática em Revista / Rosi Nascimento Capa HJ Design Manutenção do Site New System newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br Assessoria Jurídica Dr. Pedro Ribeiro – OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br

IMPRESSÃO

Este ano foi marcado por eleições. Eleger é escolher. Desde a Copa de junho, onde perdemos feio com a “eleição” de Felipão pela CBF (não votamos nele) escolhendo jogadores inexperientes e mal dirigidos. Um fiasco. tanto que Felipão é conhecido agora como “Felipão 7z1” quase o velho conhecido 171.

Depois veio a eleição para presidente, Senador., Deputado Federal e Deputado Estadual. Elegemos os melhores? A gente só vai saber depois de um tempo, analisando o que eles fazem em prol da nossa sociedade.

A democracia realmente á o melhor formato de regime para uma nação. Somos avaliados pelo que fazemos de ruim, porque o bom, é obrigação. Mas, às vezes, o que é ruim vence e predomina por muitos tempo. Depois passa, porque tudo passa Na votação ao 9º Prêmioo Informática 2014 tivemos uma inovação: sortear um tablet para o eleitor através do seu e-mail. Como fazer isso?

Primeiro sorteamos uma das 20 categorias, depois um dos candidatos dessa categoria e finalmente iremos sortear entre os e-mails dos eleitores desse candudato, o ganhador,. O sorteio será feito na sede da New System, na tarde do dia 14/11, 16h e o resultado será divulgado nas mídias sociais e também ao e-mail soreado para que vá receber o prêmio no dia 18/11 – no auditório do SESC – Cidade Alta – Natal, por ocasião da solenidade de entrega da premiação.

Este ano tivemos os apoiadores que deram a condição para que a premiação fosse realizada sem custos para os inscritos e vencedores, que somente saberão do resultado na noite de 18 de novembro, quando o Mestre de Cerimônias Marcilio Dantas pegar o envelope e tirar de dentro dele o nome do Destaque do Ano na categoria em que concorreu.

Tipo “the winner is....” do Oscar. É emocionante.

O primeiro prêmio foi realizado em 1995, quando fazíamos o Poty Informática, suplemento menssal no extinto Diário de Natal. Naquela época a votação era preencher o formulátio no Jornal e enviar para nossa caixa postal. A contagem dos votos era através de um programa criado por Fernando Oli-

veira do Senac. Era demorado, mas deu certo.

Agora o controle é feito por um programa específico de votação e apuração desenvolvido pela New System com votação pela internet e validação dos votos através de e-mails que devem ser cconfirmados.

Serão distribuídos 30 troféus, sendo 10 para instituições e pessoas homenageadas e 20 para os ganhadores. Quem ganhou sabe a diferença que ele representa para o seu trabalho, serviço ou produto.

O objetivo é esse mesmo, valorizar cada ganhador na área da informática. É um prêmio inusitado onde o vencedor não precisa ser anunciante ou assinante da Informática em Revista. É isso que dá credibilidade.

Nossa intenção é estender a premiação para a área da Contabilidade a partir do próximo ano.

Vamos nos reunir com o pessoal do Sescon para definir as vinte categorias para votação via Internet e seguir o mesmo modelo do Prêmio Informática que há nove anos vem distinguindo os destaques do mercado.

Quando a gente sabe o caminho, fica mais fácil chegar. O difícil é encontrar parcerias. Uma premiação marca o ganhador. Quanto vale, em dinheiro, uma medalha olímpica? Não importa quanto vale, frente ao esforço e o talento do ganhador.

Quem disputa qualquer coisa tem a intenção, sempre, de ganhar. Nós, que fazemos a Inform[atica em Revista, recebemos esses prêmios todos os meses quando nos chegam releases, matérias, anúncios e colaboração desses talentosos profissionais que escrevem suas ideias e opiniões, nos ensinando a todos, os conceitos de serviços, produtos e comportamentos.

Informática, para nós, significa “técnica de uma informação/”, seja ela qual for. Por isso somos lidos por mais de 100 mil pessoas em todo o mundo que tem banda larga, através do nosso site, do Issuu e do envio em PDF milhares de e-mails Que Deus nos abençoe, sempre!

Até dezembro.

Projeto Gráfico e execução (84) 3086.4815 facarn@facarn.com www.facarn.com

novembro/2014 dezembro/2013 | INFORMÁTICAEMREVISTA 3

e-mal dos leitores A ADATA acaba de lançar o Dual USB UC330 Flash Drive. Com duas saídas USBs, ele pode ser usado em smartphones e PCs. A novidade está disponível em 8GB, 16GB e 32GB. Todos os empresários e vendedores sabem que o atendimento ao cliente é o principal recurso para concretizar uma venda, mas, muitos deles, não entendem a importância de realizar um pós-venda satisfatório. No artigo sobre esse assunto, o country manager da Vocalcom Brasil, Carlos Carlucci, fala a respeito da importância de manter um bom relacionamento com o consumidor após uma compra.

O Questions to Learn (Q2L) é o primeiro jogo que permite planejar o estudo de um idioma. Isso graças ao novo recurso "Professor Digital", que oferece a opção de agendar os horários das aulas, além de oferecer um relatório completo das dificuldades avaliadas no desenvolvimentos das lições, o que facilita ao estudante identificar quais são seus principais erros e em quais quesitos ele precisa melhorar, entre outros.

Eliane Tanaka/SP eliane@conecteconteudo.com.br R-Eliane, seja sempre bem vinda com seus releases de empresas brasileiras e internacionais.

Sempre que possível, iremos publicar na nossa Informática em Revista. _________________________________

R-A publicação de releases pelos órgãos de imprensa é livre. Dependendo do assunto npos o divulgamos aqui, graciosamente. Em Natal há uma carência dessas assessorias que preferem a divulgação através de blogs. Estácio, Sebrae, Senac e Peggasus são as que mais usam esse serviço no RN. _________________________________ Não tenho visto a coluna LIVROS da Livraria Saraiva, na Iformática em Revista. São dicas interessantes dne livros de informática.

Wilson Araujo Will83@bol.com.br R-A assessorial da Livraria não tem enviado a coluna. _________________________________ Venho parabenizar pela edição de número 100.

Que a mesma continua a nos presentear com bons artigos e novidades no mundo tecnológico. Ética e Moral são sobrenomes desta revista.

Renniê Alexandre Rennie.alexandre@gmail.com

R-Grato pelas palavras elogiosas. _________________________________

Tenho observado que, ultimamente a Informática em Revista vem publicando releases de empresas fora do eixo Rio Grande do Norte. O que está acontecendo aqui? As assessorias de imprensa não divulgam seus contratantes?

Vi a Contabilidade em Revista e gostei. Mesma qualidade e padrão da Informática em Revista.

Continue assim. O mercado editorial é uma guerra e sobreviver nela é vencer essa guerra. Parabens a equipe.

Pedro Neves p.neves@hotmail.com

Antonia Dornelles tonya@yahoo.com.br

4 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

R-É trabalhoso mas dá pra fazer duas revistas por mês. _________________________________ Gosto das capas da Informática em Revista. Cada qual mais bonita do que a anterior. Parabéns.

Valderez Gonçalves Val-goncalves@gmail.com R-As capas são criadas pelo design gráfico Heyder Macedo, o mesmo que participou em Vitória/ ES da campanha de Paulo Hartung para governador e que ganhou em primeiro turno, nas eleições deste ano. _________________________________ Muito boa a cobertura da Informática em Revista na inauguração da loja da Ibyte no Midway Mall, na edição de outubro.

Salomão Vasconcelos Salomao.vasco@hotmail.com R-Essa foi a inauguração da 26ª loja no nordeste. Detentora de um marketing agrassivo, a Ibyte, cresce a passos firmes. Há perspectiva de abrir mais duas lojas em Natal e em Mossoró. _________________________________ Como faço para assistir a solenidade de entrega do Pêmio Informática 2014 que este ano será realizada no SESC? João Maria jm@ig.com.br R-Nesta edição tem o convite e os prêmios que serão sorteados aos presentes. Vá e leve amigos e a família. É tudo de graça.

nuvem

3c Informática - especialista em Cloud Computing A empresa "3c informática" existe há pouco tempo contemplando a pessoa juridica. Mas seu diretor executivo, o alemão de nascimento e agora potiguar, Holger van Koll trabalha no ramo de informática há 20 anos.

Em 1994, depois de concluir os estudos em informática e economía, montou a "EDV-Service" em Alemanha. Logo em seguida entraram um sócio e 4 funcionários. Vendiam computadores (com Windows ou Linux), pequenas redes e fazia a manutenção.

Mas sempre havia divergências entre os sócios: Holger queria desenvolver a empresa para oferecer serviços de informática sofisticados, usando as tecnologias mais avançadas, enquanto o outro sócio preferia coisas básicas, como vender e consertar omputadores.

Essa divergência nunca foi resolvida e assim em 1999 Holger saiu da empresa e foi morar na Suiça. Lá montou uma empresa, porém sem sócio, nem funcionarios, trabalhando apenas como freelançer.

Era o tempo que a internet chegava para as empresas e junto com ela varias ameaças. Assim a maioria dos pedidos dos clientes eram sobre firewall e outros meios de segurança.

Holger aprendeu bastante sobre redes e segurança, nesse tempo. Por volta de 2001 o outsourcing virou popular. Empresas (em particular bancos) queriam diminuir a própria equipe de informática e deixar tudo terceirizado.

No mesmo tempo o sistema Unix de IBM (AIX) "RS/6000" (hoje chamado pSeries ou sistema p) tinha envolvido bastante e um modelo recente dele podia substituir um sistema pequeno ou medio de OS/390 ("Mainframe", hoje chamado zSeries ou sistema z, um sistema com desempenho e disponibilidade altissima, mas muito caro).

E muitos bancos grandes quiseram mudar do S/390 para o RS/6000 como parte do Outsourcing. Assim tinha uma grande falta de especialistas de AIX e RS/6000.

“Eu percebi isto como uma chance grande de aumentar minha renda (que já era boa). Consegui um servidor velho de 6 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

r

Holger van Koll, especialista em Cloud Computing

RS/6000 e nos meses seguintes gastei cada minuto livre aprendendo AIX até que fui capaz de responsabilizar o planejamento, instalação e serviço de um sistema com AIX” – informa Holger.

Até 2006, trabalhou cerca da metade do tempo com AIX e a outra metade continuou trabalhando com redes e segurança de computadores/redes.

Em 2006 saiu da Suiça e veio morar em Natal pela primeira vez.

“Comprei uma loja no midway mall (fora do ramo de informática) e fiz de tudo pra fazer ela lucrar, mas não consegui. Decepcionado desisti do "sonho" de morar no Brasil e voltei pra Suiça em 2008” – comenta.

Com sua “ausençia” da informática uma das megatendências da informática tinha se estabelecido: A virtualização de servidores.

Ele percebeu, na hora, que quem quer entregar soluções de alto valor aos clientes tem que dominar a virtualização.

Aprendeu tudo possível sobre o PowerVM (virtualização de pSeries/AIX). “Até que eu tinha a mesma reputação em rela-

ção ao AIX” – adianta.

No ano de 2010 a computação em nuvem ganhou importânçia na Europa. No começo ele, Holger, (como muitas outras pessoas) estava bastante cético. Mas varios clientes queriam soluções na nuvem particular por causa da "on demand" caraterística (paga só pelo que utiliza).

Então ele tinha que se formar em cloud computing (nessa época apenas tinha aws, "amazon web services"), Mudou alguns computadores de clientes pra aws e cada vez mais que entendia melhor todos os conceitos e vantagens do cloud computing percebia mais o valor comercial grande pra os clientes. Em 2013 faturou mais com cloud computing do que com todos os outros serviços.

No início deste ano, 2014, muda-se de novo pra Natal (com a esposa natalense) e montou a 3c - informática, ofereçendo aos clientes o que sempre ofereceu: Soluções de informática baseadas em alta compreensão da tecnología disponivel tendo em foco aumentar a produtividade da empresa do cliente e diminuir os custos dele.

DSA l novembro/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 7

artigo

novembro/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 9

Preparando-se para o feedback A Linguagem para se dar Feedback

A orientação mais útil para se dar feedback de maneira efetiva – tanto por escrito quanto verbalmente – é comportar-se de modo assertivo, Existem muitos quadros de referência para quem deseja investigar o comportamento e a eficácia pessoal.

Considero que este é mais claro e o mais prático.

Assertiva

Toda pessoa tem direitos. Os clientes e os consultores também. Comportar-se assertivamente é afirmar, de forma direta, aquilo que você quer e de que modo que você vê as coisas, sem menosprezar ou infrigir os direitos de outros. Dar um feedback assertivo é colocar para o cliente como você vê o problema, sem implicar com isso que o cliente é um mau gerente.

Agressiva

Comportar-se de modo agressivo é expressar os próprios desejos e pontos de vista de maneira a menosprezar ou negar a outra pessoa. Dar um feedback agressivo é colocar o problema de tal modo que isso implique que o gerente é incompetente, imoral, insensível, despreocupado ou estúpido.

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A maneira mais fácil de testar se sua colocação é agressiva ou não é verificar se você pode acrescentar a frase “seu idiota” ao final da sentença. Se a expressão “seu idiota” encaixa-se perfeitamente ao final, trata-se de uma colocação agressiva.

Não-assertativa

Comportar-se de modo não-assertativo é ocultar seus sentimentos e pontos de vista e não declará-ro jamais. O feedback não-assertativo, em nome da proteção ao cliente ou de si mesmo, ocorre quando você não apresenta informações ao cliente sobre como o problema está sendo gerenciado ou sobre como o estilo gerencial dele está afetando o problema. A não asserção também ocorre quando você ignora as políticas da situação ou quando evita assuntos delicados.

artigo

Mercia Dantas

Atendimento Estácio Natal merciacdantas@hotmail.com

Entre os novos recursos está o bloqueio ao acesso desautorizado de terceiros à rede domestica A Avast Software, representada no Brasil pela Stity Tecnologia, acaba de lançar a nova linha de produtos Avast 2015, solução de segurança para PC e Mac utilizada por mais de 175 milhões de pessoas em todo o mundo e que traz novos recursos de proteção e outras melhorias, entre elas a capacidade de proteger roteadores domésticos que podem estar vulneráveis a roubos de identidade e privacidade dos usuários.

Todos os produtos Avast 2015 – incluindo a gratuita - incluem a função de Segurança da Rede Doméstica, a única ferramenta de escaneamento de rede de um único clique que identifica potenciais riscos de segurança antes que possam ser utilizados por hackers. O Avast verifica redes WiFi mal configuradas, roteadores com senhas padrão ou muito simples, roteadores acessíveis e vulneráveis a ataques externos via Internet, conexões com a Internet que estejam comprometidas ou sequestradas e, se o protocolo IPv6 está habilitado, mas não protegido.

Uma ferramenta de segurança projetada para resolver os vários ataques a redes domésticas também faz parte de todos os produtos da nova versão. Funções adicionais e melhorias incluem a prevenção de sequestro de DNS, escaneamento HTTPS, redução das mensagens e popups internos do produto, uma experiência mais simples e até divertida para o usuário, além de atualizações de software mais rápidas para melhorar o desempenho e fornecer mais privacidade e segurança.

Um dos maiores riscos que os usuários correm ao utilizar roteadores vulneráveis é o sequestro do servidor DNS. O Avast Secure DNS criptografa o tráfego da Internet entre os aparelhos protegidos pelo Avast e o servidor DNS do próprio Avast, evitando que os usuários sejam redirecionados para sites que foram hackeados. Por outro lado, o escaneamento HTTPS, um componente de tecnologia confiável do Módulo Internet do Avast, escaneia agora os sites HTTPS, verificando malwares e outras ameaças. Finalmente, a nova função de

Escaneamento Inteligente permite que os usuários verifiquem ameaças, atualizações de software, problemas de rede e de desempenho com apenas um clique.

"Os riscos de segurança se expandiram do PC para a rede doméstica, já que cada vez mais aparelhos estão conectados à Internet através dos roteadores domésticos.

Por isso, as redes domésticas se tornaram um polo de computação pessoal", disse o CEO da Avast, Vince Steckler. "Nossos pesquisadores descobriram que quase 80% de todos os roteadores domésticos atualmente em uso estão protegidos por senhas comuns, frágeis, o que os torna uma porta de fácil acesso às redes domésticas pelos hackers. A linha de produtos Avast 2015 soluciona estes problemas através de uma série de novas e importantes funções".

Novas melhorias para proteção e experiência do usuário g

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Modificações chave no produto incluem uma interface de usuário simplificada com uma orientação mais clara e uma experiência mais suave, como a possibilidade de habilitar ou desabilitar funções e ferramentas com um simples clique.

Os produtos estão mais rápidos e as atualizações de programas de terceiros também são mantidas em dia e seguras.

O suporte online simplificado permite que os usuários obtenham rapidamente a ajuda que precisam.

O Avast 2015 também introduz o Programa de Recompensas, pensado para tornar o uso das funções de segurança do Avast ainda mais divertido e interativo, premiando os usuários

g

com pontos e medalhas quando dão passos para se protegerem.

Outras funções de proteção incluem o escaneamento virtualizado por hardware, um ambiente de teste que analisa automaticamente os itens suspeitos.

Além disso, a detecção de PUPs (programas potencialmente indesejados que os usuários não queriam instalar) com a opção de remoção para acelerar o desempenho do computador.

Proteção para PCs, Macs, aparelhos móveis e ambientes corporativos

A solução Avast 2015 para PCs está disponível em quatro variantes para o consumidor: o Avast Free Antivírus, o Avast Pro Antivírus, o Avast Internet Security e o Avast Premier. Todas elas em 45 idiomas.

O Avast Mac Security é gratuito e inclui o escaneamento de Segurança da Rede Doméstica e as funções do Secure DNS até o final do primeiro trimestre de 2015.Mais informações: http://www.stity.com.br

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proteção

Novo Avast 2015 protege roteadores domésticos contra invasão de privacidade

Vantagens da computação em nuvem

artigo

Holger van Koll

computaçao em nuvem hogervk@gmail.com

No último artigo (Ed 98 de out 14) expliquei os conceitos básicos da nuvem e apontei para uma das maiores vantagens da computação em nuvem: A ausência de investimentos em própria infraestrutura.

Se usa os computadores do provedor da nuvem e paga para cada hora que usa-o. Quando desliga-o não mais paga nada. Se paga sempre só pelo que utiliza.

Imagina uma empresa que precisa de muitos computadores para umas semanas para uma análise de big data. Sem nuvem teria que comprar-os e depois user tentar a vender-os.

Na nuvem configura, liga, usa, desliga, paga pelo tempo usado. Isto não só vale para os computadores, até pode usar o hadoop (usado para big data) pré-configurado como serviço. Paga enquanto usa.

Quando desliga, não paga mais. Por sinal é este "paga só pelo que utiliza" que faz a gente falar de "as a service" ("como serviço"). Qualquer serviço se sempre só paga enquanto usa-o, e na nuvem tudo é um serviço.

Outra vantagem é o tempo da instalação.

Fazemos de conta a empresa precisa de 5 servidores de web com um servidor de banco de dados e um load-leveler entre os servidores de web. Assim 7 servidores.

Empresa "A" que não usa nuvem pede vários orçamentos, depois pechincha um pouco, depois decide com qual fornecedor vai comprar, faz um pedido, (semanas) depois os sistemas chegam, tem que ser ins-

talados e configurados. Isto deve levar uns 2 meses.

Empresa "B", que usa nuvem, abre um bloco de notas, tecla as características dos 7 servidores (cpu, memoria, disco etc.) e bota este "template" no cloud.

Meia hora depois todos os servidores estão prontos. E o melhor: Se este data center na nuvem fica indisponível se poderia aplicar este template em outro datacenter/nuvem - meia hora depois seus webservers estão funcionando de novo.

O que isto significa: Empresa A começa a ganhar dinheiro com essa solução 2 meses depois Empresa B (que usa nuvem). E isto vale para cada projeto: Empresa B sempre será mais rápido.

E além disso: Empresa A comprou os computadores e agora este dinheiro primeiro tem que voltar antes que Empresa A pode realizar novos projetos.

Mas Empresa B investiu nada. Ela poderia iniciar o próximo projeto na hora.

E a flexibilidade da nuvem (também chamado de elasticidade) traz mais vantagens: Empresa A tem que determinar bem exato quantos servidores precisa, será que são este 3 do exemplo ou talvez só 2 ou 4? Se nunca sabe disso tão exato antes.

Se Empresa A compra 2 e depois percebe que precisa 3, tem que pedir e instalar mais um servidor. Demora semanas. E no outro caso, se Empresa A comprou 4 computadores e depois percebe que só precisa de 3 é fazer o que? Vender um servidor usado é difícil, demora e da bem menos dinheiro do que se gastou.

E Empresa B (com a nuvem), como ela resolve este problema que se não sabe exatamente antes quantos servidores se recisa? Bom, Empresa B não se preocupa com isso. Ela adivinha aproximadamente quantos servidores precisa, e liga-os no cloud. Se perceber que são de menos, ela liga mais um. Custa 15 minutos de tempo. Se perceber que são demais, desliga um (para não mais pagar para ele). Na nuvem se não precisa estimar os requerimentos. Tão fácil é na nuvem.

Bom, agora ambas empresas têm seus sistemas funcionando. Empresa A pagou e demorou bem mais, Empresa B pagou pouco e precisou nem um dia pra ter tudo pronto.

Fazemos de conta que meses depois a empresa faz uma propaganda grande (mala direta, propaganda na televisão ou similar). Aí o que acontece? Muito mais pessoas visitam a página na web da empresa do que normal.

Na Empresa A as reservas dos computadores são gastados rapidamente, os sistemas ficam sobrecarregados, milhares possíveis novos clientes vejam uma webpage não funcionando.

Empresa A nem tem como reagir. Comprar computadores adicionais demoraria demais. A empresa se mostra profissional em frente a todos os possíveis novos clientes.E o que Empresa B na nuvem faz?

Nada. Ela recebe uma notificação da nuvem dizendo "A carga nos seus webservers aumentou bastante.

Respectivo a sua configuração de "auto escalabilidade" dois computadores adicionais eram iniciados e serão desligados quando a carga diminuiu de novo."

E ao contrário de Empresa A a página da Empresa B fica disponível na web. Imagina que se tratar de uma solução de e-commerce. Neste caso o prejuízo para Empresa A seria maior ainda.

novembro/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 13

Como fazer reuniões

artigo

altamente produtivas - Parte 2 Suas reuniões têm sido eficientes e eficazes? Você sente que as reuniões são objetivas? Produtivas? O que é discutido em suas reuniões leva a decisões conclusivas? As decisões tomadas são, de fato, executadas?

Kleber Nobrega

administrador administrativo@perceptum.com.br

No primeiro artigo (Ed 99 – outubro) desta série relacionamos problemas comuns das reuniões, fatores que provocam aqueles problemas, e apresentamos algumas sugestões para melhorar suas reuniões. Neste artigo apresento dois conjuntos de soluções que podem melhorar ainda mais suas reuniões, tornando-as altamente produtivas.

As 10 regras de ouro das reuniões altamente produtivas Como fazer uma reunião altamente produtiva: Antes

Estabeleça, formalize e comunique uma pauta.

Defina assuntos a serem tratados, participantes, horários para início e para término. Defina horário para discussão de cada assunto pautado. Se você não dispuser de muito tempo, evite deixar espaço para "outros assuntos" na pauta.

Distribua a pauta, previamente, e estimule os participantes a trazerem posições e proposições para a reunião.

14 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

Durante

No início da reunião, apresente a pauta definida.

Deixe visível a todos durante toda a reunião. Se possível, distribua cópias da pauta. Assim, todos estarão ligados no assunto a ser tratado, e tenderão a dar contribuições, em acordo com o assunto proposto, evitando assim, desvios e devaneios que dispersam o direcionamento da reunião. Somente em reuniões festivas ou recreativas se permite que os assuntos vão e voltem conforme o calor das emoções Individuais.

Estimule a participação de todos, em especial os mais envolvidos ou dependentes das decisões e encaminhamentos decorrentes da reunião.

Mantenha o controle “apertado” sobre o tempo total e o tempo disponível para cada assunto pautado.

Mantenha o controle apertadíssimo das discussões em torno da pauta estabelecida. Em caso de algum posicionamento relevante, mas fora do tema, registre para discussão posterior - possivelmente em outra reunião. E tome cuidado especial com os eloquentes e envolventes, ou seja, aquelas pessoas que costumam falar bem e bonito, porém tendem a desviar do tema em debate.

Eleja duas pessoas chave para o sucesso da reunião: um secretário, com elevada capacidade de síntese, objetividade, e boa redação;

um controlador do tempo, que exerça, de forma educada e respeitosa, o controle das discussões no tempo apropriadamente definido para cada assunto.

Elabore uma ata simples, curta e objetiva, onde constem as decisões tomadas, responsáveis pelos encaminhamentos e prazos de execução.

Depois

Distribua a ata para todos os participantes, em especial para os responsáveis pelos encaminhamentos definidos. g Acompanhe a execução do que foi combinado, e inclua uma prestação de contas na pauta da próxima reunião. g O método RIAD para Reuniões Altamente Produtivas O método RIAD sintetiza as quatro etapas essenciais para reuniões gerenciais (ou similares).

RELATAR: consiste em relatar atividades, ações, projetos, decisões e acontecimentos realizados no período de trabalho que acaba de ser concluído. Este período pode ser uma semana, mês, trimestre ou ano, dependendo do assunto e da frequência de reuniões.

Serve como uma espécie de comunicados gerais sobre a empresa ou organização, atuando como forma de compartilhar fatos importantes para os participantes.

INFORMAR: nesta etapa devem ser informados os resultados relativos ao período concluído, sendo essencial o comparativo entre os resultados alcançados g

e as metas estabelecidas. Compete a cada gestor envolvido apresentar os resultados das áreas e/ou processos sob sua responsabilidade.

ANALISAR: nesta etapa os resultados apresentados anteriormente são analisados, visando identificar as causas do mau ou do bom desempenho. Os fatores que contribuíram para o mau desempenho poderão indicar ações corretivas. Os fatores que geraram o bom desempenho deverão ser estimulados.

DECIDIR: aqui reside uma das etapas cruciais para o sucesso da reunião. Tudo o que for decidido, para corrigir ou para melhorar o que se vem fazendo, deve ser registrado, com a indicação dos respectivos responsáveis, e a definição de prazos para execução. Isto será fundamental para possibilitar o acompanhamento pós reunião.

Reflexão

Se você colocar em ação estes passos que descrevi acima e suas reuniões não melhorarem podem existir dois motivos para isto: A ata da reunião foi mal elaborada, ou Você não tem uma equipe responsável e comprometida.

Se você caiu no primeiro motivo, isto pode ser resolvido com um breve treinamento sobre "Como fazer Reuniões Altamente Produtivas".

Se você caiu no segundo motivo, mude as pessoas.

Ou mude de lugar!

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premiação

A solenidade será no SESC na noite de 18 de novembro, 3ª feira, 19:30h Foram quatro meses de votação (julho – agosto – setembro e outubro) somando 26.800 votos sendo 22.356 válidos, aqueles que são confirmados por e-mail.

Prêmio Informática 2014 – finalistas Aqui apresentamos os finalistas ao 9º Prêmio Destaques do Mercado – 2014 em ORDEM ALFABÉTICA Somente na noite de 18 de novembro - 3ª feira – a partir das 19:30h é que ficaremos conhecendo quem são os vencedores em cada uma das 20 categorias.

Este ano inovamos, sorteando um tablet para o eleitor.

1 - ASSISTÊNCIA TÉCNICA IBYTE SERVICE NÚCLEO TECNOLOGIA

2 - AUTOMAÇÃO A-R CONSULTORIA PEGGASUS

3 – CONECTIVFIDADE CABO TELECOM NET SERVIÇOS

4 - COLUNISTA EM INFORMÁTICA ADRIANO MOTTA ROBERTO CARDOSO

5 - CONSULTORIA EM T.I. (EMPRESA) AR CONSULTORIA QUALITEK TECNOLOGIA

6 - CONSULTORIA EM T.I. (PROFISSIONAL) ALAN RICARTE RODRIGO JORGE (QUALITEK)

7 - CONSULTORIA EM

VENDAS ELIZIANE AMORIM (TEXAS) MAICON DIAS (MIRANDA) 16 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

Sorteia-se primeiro uma das 20 categorias, depois um dos candidatos e finalmente um dos e-mails que votaram nele. O sorteio será feito na tarde de 14/11- 6ª feira, na sede da New Sytem – 16h.

8 - CONSULTORIA EM VENDAS (GERÊNCIA)

14 – GEOTECNOLOGIAS

JOSÉLIA LOURENÇO (NAGEM)

THIWS GEOTECNOLOGIA

SUZANA ANDRADE (MIERANDA)

GMA ENGENHARIA

9 - CURSO SUPERIOR DE INFORMÁTICA ESTÁCIO IFRN

10 - CURSO TÉCNICO

15 - INSTRUTOR DE INFORMÁTICA ANTONIO BEZERA S JUNIOR (SENAC) WELBB VALDIVINO (MOSSORÓ)

16 - LOJA DE INFORMÁTICA (VAREJO) MIRANDA COMPUTAÇÃO

PROFISSIONALIZANTE

IBYTE

ESCOLA DE INFORMÁTICA (MOSSORÓ)

SENAC

17 - MULTIMÍDIA

11 - DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

WSO MULTIMÍDIA VÍDEO SOM

PEGGASUS

TEC-SOFT INFORMÁTICA

12 - DESENVOLVIMENTO DE WEB SITES INTERATIVA DIGITAL MAXMEIO

18 - PROFISSIONAL DE TI ADRIANE OLIVEIRA (FIERN) VANUSIA BEZERRA (COSERN)

19 - REMANUFATURA DE CARTUCHOS BRASIL TONER FOURTECH INFORMÁTICA

13 -EMPRESÁRIO DE INFORMÁTICA

AFRÂNIO MIRANDA (MIRANDA COMP.)

20 - SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

ALEXANDRE CARVALHO (PEGGASUS)

KASPERSKY - QUALITEK TECNOLOGIA ROBERTO CARDOSO

Homenageados 2014 FERNANDO OLIVEIRA (WORK) SESC NIT (IFRN) IBYTE – MIDWAY MALL SESCON/RN SEBRAE/PROTIC INOVA METRÓPOLE DIGITAL TECBIO SISTEMA SENAC NEW SYSTEM

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avanço

ADATA lança HD Externo HC500 para TV e PC A novidade está disponível nas capacidades de 500GB, 1TB e 2TB, e pode ser usada como nuvem de dados pessoais do usuário

A ADATA – um dos principais fabricantes de módulos DRAM de alto desempenho e produtos NAND flash – lança o HD Externo modelo HC500 2.5” que permite gravação de TV. O HD externo HC500 pode ser conectado a uma Smart TV ou PC através do cabo USB 3.0. Como diferencial, a novidade tem revestimento fosco nas cores titânio ou ouro. Disponível nas capacidades de 500GB, 1TB e 2TB, o HD possui um software de backup inteligente que permite fazer gravação de dados, e em seguida, criar sua própria nuvem de dados pessoais através de um PC ou smartphone.

Produzido com um atraente acabamento metálico fosco nas cores titânio ou ouro, o HD externo HC500 permite que o usuário armazene e acesse facilmente seus

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dados na TV. Para aqueles que necessitam de conectividade direta, basta ligar o HD em seu PC ou em uma Smart TV. Por ter a entrada USB 3.0, o HD oferece rápido acesso e gerenciamento das mídias pessoais no PC. Na TV, o usuário desfruta das capacidades de vídeo full-featured, que permite boa reprodução do conteúdo e facilidade em avançar e voltar.

Para quem não tem tempo de assistir aos seus programas de TV favoritos, basta deixar o HC500 conectado a televisão e programá-lo para gravar filmes e séries.

O HD externo HC500 também pode ser configurado para funcionar como uma nuvem de dados pessoais do usuário. Basta escolher qual capacidade se adequa melhor a sua necessidade de armazenamento, ins-

talar o software de backup inteligente que vem junto com o HD, e fazer a gravação dos arquivos pessoais, como documentos do trabalho, imagens, filmes e outros arquivos usados no PC ou smartphone.

Logo em seguida, basta instalar o software intuitivo para configurar o HC500 como nuvem pessoal.

O pacote de software NTI Backup Now EZ e MiST está disponível para Windows, mas apenas o MiST está disponível para Macintosh OS, Android e iOS. Em casos de batidas no HD, o G Sensor Shock Protection é ativado automaticamente para evitar perda de informações internas. Nesses casos, uma luz vermelha é acesa logo após o impacto, e, assim que o aparelho se estabiliza, uma luz azul se acende no lugar. O HD também é compatível com USB 2.0.

Sobre a ADATA

ADATA® Technology é uma das maiores fabricantes mundiais de módulos DRAM e Flash Drives USB, fornece soluções completas de memória, incluindo cartões de memória, SSDs e discos rígidos portáteis. Os produtos ADATA são reconhecidos internacionalmente pelo iF Design Award da Alemanha, Red Dot Award, CES Award de melhores inovações, Good Design Award no Japão, Best Choice Award da Computex, e Taiwan Excellence Award Gold. Para mais informações, visite www.adata.com.

artigo

Renniê Alexandre

Consultor de empresa rennie.alexandre@gmail.com

Ética e moral no mercado consumidor No mês de outubro, participei do Seminário de Inovação e Sustentabilidade para Pequenos Negócios do RN promovido pelo SEBRAE, tive o prazer de assistir a palestra do Dr. Clovis Barros Filho, filósofo, escritor, palestrante e professor. Uma sumidade no assunto Ética e Moral.

Segundo o professor, sua definição da Ética e Moral: A palavra ética tem origem no termo grego ethos, que significava "bom costume", "costume superior", ou "portador de caráter". Impulsionado pelo crescimento da filosofia fora da antiga Grécia o conceito de ethos se proliferou pelas diversas civilizações que mantiveram contato com sua cultura. Em Roma o termo grego foi traduzido como "mor-morus" que também significava "costume mor" ou "costume superior". É dessa tradução latina que surge a palavra "moral" em português.

No decorrer da história do pensamento a ética se tornou cada vez mais um assunto rico, complexo e abrangente. Com a expansão da filosofia, e em especial o pensamento sobre a ação, foi preciso distinguir os termos ética e moral. No século XX o filósofo espanhol Adolfo Sánches Vásquez cria uma famosa diferenciação entre os dois conceitos.

Para ele o termo moral se refere a uma reflexão que a pessoa faz de sua própria ação. Já o termo ética abrange o estudo dos discursos morais, bem como os critérios de escolha para valorar e padronizar as condutas numa família, empresa ou sociedade.

Mas, se analisarmos friamente, estamos utilizando corretamente estas definições? Comandamos nossas vidas? Utilizamos da conduta em nosso meio social? Com certeza as perguntas deixarão dúvidas.

Mas o que isto tem haver com o mercado?

Com os negócios? Tudo, pois se percebermos, nem sempre estamos utilizando as definições em sua plenitude. Sabemos que o mercado precisa vender, o desejo consumista será cada vez aguçado, pois não existe mercado sem consumidor. A questão é, até que ponto o mercado utiliza de sua Ética e Moral? Estão inseridas no processo de criação de seus produtos e serviços? Ou estas teorias que definem a sociedade estão “fora de moda”?

Estamos afogados cada vez em novas tecnologias e produtos que nem sempre precisamos. Já paramos para pensar o que realmente é útil ou inútil para nossas vidas? Ou simplesmente estamos inseridos no carrossel chamado consumismo? Hoje somos ESCRAVOS EM UMA SOCIEDADE LIVRE, escravos da vontade de ter, de ser. É ai que passamos a querer entender o verdadeiro significado da Ética e Moral, pois no sentido prático, as duas são responsáveis por construir as bases que irão nos guiar a conduta do homem, determinando seu caráter, virtudes e por ensinar a melhor forma de agir e de se comportar em sociedade. Moral é deixar em suas mãos a definição de sua vida.

Este é o cenário que hoje vivemos. O comportamento humano é muito diversificado. Cada indivíduo recebe influências de seu meio, forma-se de determinada maneira e age no meio social de acordo com sua formação. O indivíduo aprende com o meio, mas também pode transformá-lo. Temos a liberdade de mudar ou não, somos convidados as mudanças o tempo todo, o mundo exige isto.

Agora, precisamos criar valores, estes sim têm que permanecer e ser fortalecido constantemente.

As empresas precisam desta renovação, o mercado precisa de novos produtos, novos desejos, novos clientes, este é um ciclo que nunca vai acabar.

Agora, não esqueçam seus valores, são com eles que serão lembrados em sua existência ou posterior.

Para Aristóteles, o objeto da ética é a práxis.

Para Kant, à vontade. Para ambos, é ação submetida à razão. novembro/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 19

capa

Chegamos a cen

Lembro-me de tudo. Desde a conversa com Fernando Oliveira, da Work Informática, numa tarde de quarta-feira, meados de junho de 2006, do nome Informática em revista, da boneca (modelo de como seria a revista) até os primeiros contatos para angariar anúncios. Afrânio Miranda e Alexandre Carvalho foram os primeiros anunciantes que apostaram nessa ideia, além de Fernando que foi o primeiro anunciante. A incerteza e a dificuldade que é começar um novo projeto em meio as indefinições do mercado, na época, não me abalaram, mesmo porque eu não tinha outra alternativa senão ir em frente.

A gene vê falar de empreendedorismo com tanto entusiasmo, mas não tem a menor ideia de como é difícil fazer as coisas, com o mundo adverso, uma verdadeira enxurrada de “nãos”, chás de espera em recepções de empresários insensíveis e um monte de desculpas vindas de pessoas negativas e sem interesses.

Aqui nesse rincão nordestino, a gente 20 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

que edita uma publicação dessas, não conta com apoio de grandes empresas como Bradesco, Banco do Brasil, Santander, Caixa, as empresas de telefonia móvel tem suas decisões nas sedes como São Paulo e Rio de Janeiro.

Para conseguir anúncios é preciso um esforço grande dos gerentes locais ou de alguns concessionários que não têm poder de decisão. Só o de faturar.

No lançamento da edição número 1, no dia 10 de agosto de 2006 na Livraria Siciliano, ouvi um “amigo” dizer assim – Não chega a 3 meses.

Aquilo me soou como um desafio e fui em frente. Botei a pastinha debaixo do braço e fui caminhar, de porta em porta, vendendo minha ideia. Vender é ter argumento. Não adiantam teorias de quem não conhece o “batente”, Sem um bom vendedor, nenhum negócio prospera, tivemos recentemente esse exemplo com a franquia de João Pessoa.

Chegaram a fazer apenas 3 edições, capengando e morreu.

É preciso ter interesse, necessidade, talento, comprometimento, garra, foco, saber fazer e ainda, desprendimento e querer fazer, sem esses ingredientes o bolo não fica pronto.

Temos instituições ligadas a tecnologia da informação que poderiam, em muito, participarem desse projeto, mas é muito pouco ou quase nada.

Membros da Aneinfo, Assespro e Setirn sabem que a Informática em Revista foi criada para divulgar o que eles fazem mas o retorno não existe por parte deles, mesmo sabendo que as portas da revista estão abertas.

Criamos o Prêmio Destaques do Mercado para que o publico, através do voto pela Internet, escolhesse os que melhor prestam serviços em vinte áreas de atuação. Estamos neste ano com a edição de número 9. É preciso fôlego de gato pra executar mais essa tarefa difícil.

Fizemos 28 programas Informática na TV, entrevistando personalidades do mundo informacional norte-rio-grandense. Ótimos resultados obtivemos mas tivemos

ntésima edição

que parar, Custo muito alto para veicular através da TV. Pensamos em voltar a produzi-loe exibir no Youtube a partir de 2015.

A parceria com Mouritz Adriadno Lima, da New Sistem, permitiu a visibilidade mundial através da criação do site www.informaticaemrevista.com.br e sua manutenção mensal com a elaboração das pesquisas para o prêmio anual, inclusão das revistas durante um ano, banners dos anunciantes e de muita informação via eletrônica Sem boas parcerias não chegamos a lugar algum.

E por falar em parceria, acabamos de fazer com o Sescon – Sindicato patronal dos contabilistas, através do seu presidente João Antonio, a integração para editar mensalmente uma nova publicação: Contabilidade em Revista, lançada no dia 17 de outubro, no Hotel Parque da Costeira, por ocasião do 9º. Encontro das Empresas de Serviços, com a presença das autoridades nacionais da contabilidade. Mais um esforço de levar ao público o que acontece de melhor nessa área, aqui no RN.

Morei 26 anos da minha vida em lugares diferentes, como Rio de Janeiro, São Paulo, Goiânia e Aracaju. Às vezes temos que sair para valorizar o que nosso. Voltei com o propósito de fazer algo diferente na minha cidade, onde nasci, numa rua simples, pobre de Natal – a Rua do Areal, nas Rocas. A gente não nasce aonde quer, mas é a família que nos faz diferente e tenho imenso orgulho do meu pai. Marceneiro Antonio Caros Filho e da minha mãe Francisca Carlos, formada em “economia doméstica”, segundo ela. Vieram lá dos confins de Almino Afonso, oriundos de uma grande família. Em sua homenagem organizei em 2005 Família Carlos – Livro de Registros Genealógicos. É isso, chego aos 69 anos de idade, fazendo um balanço e avaliei que as boas coisas foram mais importantes do que as ruins.

Comecei a trabalhar em setembro de 1959 com 14 anos, numa loja de confecções e estudando no SENAC, em Natal. Se fosse hoje as leis não me deixariam trabalhar, o que e

um absurdo. Mas isso é outro assunto. É isso. Orgulho-me do que faço, mesmo com todas as atribulações que a vida me oferece. É atribuída a Castro Alves uma frase importante: “A gente faz o que pode, dá o que tem e recebe o que merece”.

Vamos em frente e que Deus nos abençoe, sempre!

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segurança

Sophos anuncia SafeGuard Enterpise 6.1

Em parceria com a M3Corp, solução permite segurança de dados em computadores, pastas compartilhadas, mídias removíveis e até mesmo nuvem Segundo dados divulgados pelo Pomenon Institute, 46% das empresas e gerentes de tecnologia entrevistados no mundo informaram que a principal razão de investirem em criptografia é a redução de violações. Mas veja além. De acordo com o Gartner, somente este ano, aproximadamente 2,2 bilhões de smartphones e tablets serão vendidos e, a consultoria prevê que, até 2017, 75% das violações de seguranças móveis serão resultados de erros na configuração de aplicações.

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Mais uma vez à frente, quando se fala em tecnologia para segurança de dados, a Sophos anuncia esta semana o SafeGuard Enterprise 6.1, única solução no mercado capaz de oferecer criptografia para todos os tipos de dispositivos, sejam computadores, dispositivos removíveis, nuvem e mobile. O grande diferencial da tecnologia é que ela atende todas as plataformas, Windows, Mac e Mobile.

“Os dados de um Mac são tão valiosos quanto os de um PC, para uma empresa.

Por isso, é vital que na estratégia corporativa de criptografia de dados incluam computadores Mac. E o SafeGuard Enterpirse 6.1 atende justamente essa necessidade”, explica Antonio Mocelim Jr., diretor comer-

cial da M3Corp, parceira oficial Sophos em toda América Latina.

Com recursos novos como criptografia para mídias removíveis, compartilhamento de arquivos de rede e de nuvem no Mac, SafeGuard 6.1 funciona em segundo plano, sem afetar o desempenho da rede.

“Além de oferecer visibilidade completa e relatórios sobre o status da criptografia”, completa Mocelim.

“Serviços de armazenamento em nuvem são úteis para ajudar os usuários a acessar seus dados, onde quer que estejam, em qualquer dispositivo que estejam usando”, explica o executivo.

Como benefício, as empresas poderão melhorar a produtividade dos usuários, mas também garantir que suas informações confidenciais permaneçam seguras.

A grande novidade da versão, criptografia de arquivos para redes compartilhadas, protege arquivos e pastas em repouso e em trânsito; vai além de permissões de pasta padrão; garante que as pessoas certas possam ler os arquivos corretos e facilidade na divisão de tarefas entre administradores de TI e agentes de segurança, sem impacto ao usuário final, que acesso os dados com a tecnologia de single sign-on.

Será realizada nos dias 12 a 15 de novembro, no Arena das Dunas, maus uma feira do Empreendedor patrocinada pelo Sebrae em parceria com empresas de expressão nacional.

A Feira é a oportunidade de empresários conhecerem como está o mercado atualmente, onde são mostrados produtos e serviços numa festa da economia brasileira, principalmente no nordeste.

O Sebrae tem um papel importante nesse tipo de evento, porque ajuda a consolidar negócios e fazer crescer empresas e empresários em diversos segmentos da economia.

Reproduzimos o e-mail recebido do Sebrae: “O Espaço Startups é uma área exclusivamente pensada para representar as oportunidades de negócios na área do Empreendedorismo Digital e Startups na Feira do Empreendedor 2014 do SEBRAE/ RN, que ocorrerá de 12 a 15 de novembro.

No Espaço, além de demonstrar oportunidades e caminhos que podem ser trilhados para alavancar um negócio inovador, teremos uma intensa agenda de atividades relevantes, com a presença de grandes nomes da cena nacional. Confira no link:

http://www.rn.sebrae.com.br/feiradoempreendedor/startups Para participar, inscreva-se na Feira. Inscrições gratuitas! http://www.feiradoempreendedorrn.com.br Contamos com sua presença e participação.

Abraços!

Carlos von Sohsten Gestor do PROTIC – Startups

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Evento

Sebrae promove a:

artigo

Como escolher uma orientação profissional para transição de carreira?

Ouço, frequentemente, profissionais afirmarem querer up grade de carreira, ascender a uma posição, ocupar aquela tão desejada vaga na empresa concorrente, participar de um processo seletivo interno, enfim, redirecionar a carreira, ganhar status, ser melhor remunerado, ter benefícios competitivos. Ótimo, vá em frente. Busque esta transição, somente você é o responsável por isto e o mais interessado para a realização desta conquista.

Mas, (mas, mas, mas mesmo) não vou ficar aqui com o papel de injeção motivacional. Não vou ficar dando grito de “uhuuu!!” ou mandando você abraçar árvore, dando dicas de felicidade ou relembrando que você é campeão ou ainda colocando o amor como conceito de definição de estratégia da sua carreira.

Nada disso!! Definitivamente não será isto que decidirá o alcance da sua conquista.

Como Coach de Carreira digo-lhe que a transição profissional requer metodologia, técnica. Existem direcionamentos específicos e planejados para você alcançar os seus objetivos. É necessário cumprir algumas tarefas, executar algumas etapas, realizar muitos exercícios aplicados à evolução do seu currículo e ao seu desempenho em entrevista com headhunter ou gestor responsável pela contratação, fazer estudos, pesquisas mapeamento de mercados, reavaliação de segmentos, identificar empresas líderes em seus segmentos de atuação.

Também é necessário ter um plano de divulgação planejado e consolidado, expandir seu currículo, provocar o mercado, ter acesso às empresas e consultorias especializadas em recrutamento

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e seleção, se aplicar nos diversos sites de vagas, entender a dinâmica do follow up durante uma comunicação, se submeter à assessment, praticar o networking, dentre outras ações.

Assim, cuidado ao escolher um programa de orientação profissional. Avalie estes quesitos, solicite referências, indicações, depoimentos. Conheça o background profissional do seu Coach, sua trajetória executiva, a metodologia a ser desenvolvida, prazo do programa, valores, e, cima de tudo, não acredite em promessas milagrosas, recolocações instantâneas, pois elas não existem e nunca existirão.

O processo de transição de carreira é árduo, mas é possível. O melhor dele é o aprendizado e a certeza que a sua próxima movimentação será muita mais tranqüila, segura e planejada.

Fica a dica!

Adriana Cavalcante Consultora em Outplacement acavalcantef@hotmail.com

para a Inteligência dos Negócios

*POR Edgard Bello

Os gestores financeiros estão cada vez mais acostumados com a computação em nuvem. Inúmeras ferramentas de gestão já podem ser acionadas remotamente, incluindo via dispositivos móveis. E a tendência é esta: a nuvem cada vez mais terá predomínio para a oferta de aplicações para o Corporate Performance Management, CPM. Ela já é uma realidade.

Recente trabalho do BPM Partners, o “Performance Management Study: Spotlighton Cloudand Mobile”, comprova isso e revela que plataformas de CPM tem uso pesado também nas pequenas e médias empresas, o que demonstra que este valioso recurso deixou de ser restrito às grandes corporações.

O estudo do BPM Partners traz números que mostram esta mudança acentuada para a computação em nuvem: mais de 60% dos 300 profissionais de finanças ouvidos, afirmam que considerariam optar por soluções baseadas em nuvem para a gestão de desempenho. Nota-se claramente que a computação em nuvem começa a ter a maioria das opções na hora da escolha, em ralação às aplicações on premise.

Quase 90% dos departamentos de finanças conduzem seus projetos CPM com base na colaboração e interatividade, o que, segundo o relatório, sinaliza uma crescente demanda por soluções baseadas em nuvem, que são as que mais possuem esta capacidade. Outros 75% dos entrevis-

tados disseram que eles já usam pelo menos um aplicativo em nuvem durante seus trabalhos diários.

Quase a metade, 47%, afirmou que a mudança para a computação em nuvem é uma prioridade para sua organização, ou já estão em processo de migração.

Mesmo que a maioria das companhias ainda não estejam na nuvem, a movimentação apontada pelo trabalho da BPM Partners sinaliza que em breve este será o futuro delas. Os resultados obtidos pelas organizações que fizeram a mudança servirão de motivação para as demais. E mesmo dentro de uma companhia, uma vez feita a mudança, torna-se mais fácil levar esta nova cultura para outros departamentos.

O valor que a computação em nuvem vem proporcionando às organizações vem aumentando e se tornando um motivador de peso para a decisão pela mudança. A questão da segurança dos dados vem sendo superada e já não se coloca como obstáculo para as empresas.

E quando falamos em nuvem, também estamos falando em mobilidade, uma vez que os dados não estão todos armazenados no dispositivo. Na verdade, o aparelho móvel é uma aplicação de interface com a solução BPM que está em nuvem. E os executivos de finanças caminham para a mobilidade.

Seguindo o estudo do BPM Partners, 40% dos entrevistados admitem ter necessidade de acesso móvel à sua aplicação de

gestão ou de BPM em cloud. Esta demanda para o acesso móvel vem de executivos seniores que gostam de apurar o que foi realizado sobre o que foi planejado, seguindo o relatório. Este, de fato, é um novo motivador que fará cada vez mais com que as organizações pensem na mudança. Com a nuvem, seus executivos, equipes e o alto escalão podem ter acesso rápido, de qualquer lugar e a qualquer hora aos resultados a partir da combinação mobilidade e computação em nuvem. Entre estes executivos que têm a necessidade de acesso móvel, mais de 70% querem acesso a painéis ou relatórios.

O relatório da BPM Partners reforma uma movimentação sentida por nós nos últimos anos: cada vez mais as organizações de vários segmentos e tamanhos estão enxergando as vantagens da computação em nuvem no processo de elaboração dos planos de negócios e orçamentos: a colaboração entre equipes, o acesso em tempo real aos dados, redução dos custos e disponibilidade real das aplicações.

Outro grande benefício de uma aplicação em nuvem, segundo relato dos entrevistados para este estudo, mais da metade deles pretendem promover possíveis alterações mensais ao planejamento, graças às facilidades que a computação em nuvem proporciona. Antes, em uma aplicação on premise ou em planilhas eletrônicas esta agilidade era impossível, segundo eles. (*) CEO da Peopleware, representante da Adaptive Insights no Brasil.

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realidade

Computação em nuvem já é realidade

artigo

SC to T7 - parte 3 O Aeroporto do Galeão recebeu diversas aeronaves: Caravelle, BAC 1-11. Convair, Viscount, Electra e outros. Recebeu varias empresas, inclusive as extintas: Transbrasil (TR), Varig (RG) e Vasp (VP).

Recebe hoje as novas empresas no mercado: Gol (G3) TAM (JJ).

Chegaram os aviões modelo jumbo. Fabricados e montados pelas empresas: Boeing (B 747), Douglas (DC 10) e Lockheed (TriStar). Construíram aviões, disputando como Antonov de fabricação soviética.

A corrida espacial criou uma disputa nas pistas dos aeroportos.

Os primeiros passos para chegar ao espaço, sair do solo. E cada lado da guerra fria também fez seu voo solo. A indústria aeronáutica nacional alçou voo (EMBRAER). O aeroporto do Rio de Janeiro foi ampliado e ganhou nomes de destaques internacionais. AIRJ – Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro – Antonio Carlos Jobim. Ficando o Velho Galeão como terminal de carga (TECA).

O AIRJ recebeu o Concorde, o maior avião supersônico comercial ocidental, tendo o Tupolev como seu concorrente da Europa oriental. A Base Aérea do Galeão (BAGL) recebeu aviões com prefixo C de carga (cargo), com prefixo T, de treinamento; e os aviões com prefixos F de caça, raposas (Fox).

Aviões autorizados pela fonia como Charlie, Fox-trot e Tango. Mac Donald Douglas com destaque a serie do DC-3 ao DC-10. O Douglas DC-3 (nome comercial) e C 47 (nome militar) foram considerados como o jeep (GP – General Purpose) da aviação, podendo pousar em pistas precárias. Pousou em pistas de chão, terra e de cascalho. O DC-8 um avião para grandes distancias cobrindo as necessidades de voos intercontinentais.

DC-9 (para curtas e médias distancias). DC-10, para viagens com longas distâncias e grande capacidade de cargas e passageiros. Do modelo DC-10 surgiu o modelo MD-11.Outro seguimento importante foi a linha Boeing, com B707 (longas distancias) B727(médias distancias) B737 (curtas distancias) e B747 (longas distancias com grande capacidade de carga e passageiros.

O mundo ocidental conviveu basicamente com os modelos produzidos pela Boeing e Douglas. E o mundo ocidental determinou um trecho de voo como referencia de tempos e velocidades, o trecho: 26 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

Nova York-Londres. Uma linha que estabelece um tempo, uma força e um conhecimento. Uma linha forte para ser chamada de NYLON (Nova York-Londres). A linha de nylon muito usada em pescarias é o resultado de pesquisas entre os EUA e a Inglaterra, referenciando duas cidades: Nova York (NY) e Londres (LON), para batizar a linha e as pesquisas realizadas.

A palavra Nylon ganhou dois sentidos: um fio sintético de alta resistência e uma linha de conhecimento e pesquisas ligando dois países. A linha dos wide boeings evoluiu com uma nova serie: Boeing 757 a Boeing 787, denominados como B757, B767, B777, e B787.

Na velocidade e na comodidade o Boeing 777, vem sendo chamado ou denominado simplesmente de T7 (tree seven, ou três setes, triplo sete). Na era da informática e da informação um novo segmento surge nos transportes e transferências de pessoas e conhecimento, os E-jets.

A maior fatia na aviação comercial esta dividida entre Boeing e Airbus, modelos americanos e europeus, com pouquíssimas diferenças externas entre um e outro. Estampas, imagens e bandeiras é que diferenciam um avião de outro: Um avião civil permite pelas suas cores e emblemas, conhecer seu país e empresa aérea, etc.

Rastros e trilhas deixados pelo avião deixam outras informações, meteorológicas e climatológicas, em “Avião midiático – parte 3” (Publikador.com). E a linha de conhecimento e transporte continua forte entre EUA e Europa.

ROBERTO CARDOSO jornalista científico rcardoso.gti@terra.com.br

MPS-SW de nível F

Maria Elena Querido, avaliadora adjunta da Instituição Avaliadora QualityFocus; Renato Ferraz Machado, avaliador líder; Ticiane de Andrade Silva, representante da Peggasus; Alexandre Carvalho, Diretor Executivo Peggasus

Seguindo o método de avaliação MA-PS, a empresa atendeu aos critérios de Gerenciador de Modelo de Referência MR-MPS-SW Realizada pela Instituição Avaliadora QualityFocus, após implementação do modelo com apoio da Instituição Implementadora SOFTEX Recife, no âmbito de um grupo de empresas da IOGE SOFTEX Recife, a avaliação dos processos de software da Peggasus

foi concluída em 2 de setembro de 2014.

Para o diretor executivo da Peggasus, Alexandre Carvalho, “o nível F do modelo MPS-SW (software) ampliou os controles já existentes, apresentou e ampliou os números de produtividade, melhorando os processos e a qualidade dos produtos”, afirmou. Além disso, segundo Alexandre, a avaliação deu visibilidade aos profissionais certos na cadeia de produção.

A equipe de avaliação foi formada por Ferraz Machado, avaliador líder, Maria Elena Querido, avaliadora adjunta da Instituição Avaliadora Quality Focus, e Ticiane de Andrade Silva, representante da Peggasus.

Entre as melhorias observadas com a implementação do nível F, Ticiane destaca a institucionalização dos processos e mudanças significativas na equipe, sem grandes impactos no desenvolvimento.

Ela também destaca a melhoria na produtividade do time da Peggasus, o que contribuiu para a avaliação de desempenho da empresa e dos seus colaboradores. Além disso, Ticiane afirma que com a avaliação “podemos aprender e motivar todos para atingir metas e procurar um nível de qualidade padrão”.

O programa mobilizador MPS.BR é uma iniciativa brasileira, lançada em de-

zembro de 2003, coordenada pela SOFTEX – Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro, que visa a Melhoria de Processo do Software Brasileiro, em todas as regiões do país, em um intervalo de tempo justo, a um custo acessível.

O avaliador líder, Renato Ferraz, parabenizou o resultado da avaliação MPS na Peggasus e afirmou que o resultado positivo comprova a vocação da empresa por melhoria e qualidade no trabalho que desempenha. Para ele, “uma empresa que preza pela organização, o resultado da avaliação do nível F foi uma consequência natural e todos estão de parabéns”, concluiu.

Com investimentos das empresas e apoio do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID/ FOMIN) e SEBRAE, o MPS.BR visa criar e aprimorar o Modelo MPS – composto do Modelo de Referência (MR-MPS-SW) e um Método de Avaliação (MA-MPS), além de disseminar o Modelo MPS no mercado, com a implementação do R-MPS e avaliação MA-MPS tanto em micro, pequenas e médias empresas (mPME) como em grandes empresas públicas e privadas.

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avaliação

Peggasus recebe avaliação

Abaixo a Hipocrisia!

Esse tipo de comportamento fingido faz-se notar nos mais diversos campos da vida: quer seja na escola, por parte de colegas capazes de trocar uma amizade por outra supostamente mais vantajosa; quer seja no ambiente de trabalho, quando o jogo de interesses em busca de melhor posição profissional está em questão; e, infelizmente, no seio familiar, haja vista o sentimento de preferências acalentado por uns e de desprezo por outros, fazendo com que a sinceridade fique neutralizada por atitudes e palavras que são “pura” hipocrisia. Nesse contexto, somos lançados numa ciranda de representações cuja característica maior é a filosofia de que “parecer ser” deve estar acima da verdadeira “necessidade de ser”.

Diante dessa perspectiva, desde os tempos da escola, acostumar-se com expressões como “política da boa vizinhança”; “agradar pra não espantar”; “jogar verde pra colher o maduro”; ou ainda a clássica “o homem é um ser social” – entre outras – tudo isso já fazia com que a sinceridade ficasse velada com o fim de não magoarmos o outro, permitindo ilusões ou alimentando convivências daninhas por longo período de tempo.

No entanto, você pode se perguntar: passaremos agora a dizer o que pensamos sobre os outros, sendo supersinceros? Noutro plano, até que ponto devemos transformar a vida real em um palco de ações recheadas de sorrisos amarelos e rotineiros simulacros, visando ao paradigma de uma sociedade intensamente mesquinha na qual cada um vale pelo que tem? É uma reflexão de resposta demorada.

Em geral, o estímulo à imagem de poder está referendada por concessões – às vezes – bem escusas, principalmente no competitivo ambiente de trabalho, onde o mundo instiga ao materialismo, ao consumismo, à concepção de que o sobrenome o qual deve se agregar ao nome precisa ser uma “marca”, um “bem” preferencialmente caro e de última geração; caso contrário, corre-se o risco de ser alijado do convívio daqueles que detêm o “poder” do momento. Assim, muitos fingem que fazem parte desse mesmo contexto. Se não houver concordância com essa tendência, adota-se uma postura hipócrita, parecendo aceitar essa farsa; ou, então, tenta-se estar perto de quem pareça acreditar na existência de pessoas ainda autênticas, sinceras e não contaminadas pela hipocrisia.

Não é uma luta fácil; requer determinação em resistir ao que tanta gente acha muito “normal”.

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Por outro lado, há quem negue ou se deixe enganar alegando que não haja hipocrisia nas relações familiares, e – por isso – acreditam que ficar julgando todo mundo de hipócrita possa gerar uma paranoia desmedida e, dessa forma, provocar uma espiral de desconfiança diante de quem quer que se aproxime.

Melhor será, quem sabe, ouvir mais uns aos outros; ponderar as palavras de juras eternas; controlar os impulsos de falar sem a certeza da verdade. Normalmente, aqueles que se entregam demais a um relacionamento tendem a cegar sua percepção do certo e do errado. É preciso ter algumas reservas até para uma entrega, por mais doloroso que seja.

Certos dessa evidência, cabe-nos notar a necessidade constante de sermos verdadeiros em um mundo de ações escorregadias, da cultura do “tomaládacá”, no qual estamos submersos. Se o conceito de convivência amigável tiver que se associar à hipocrisia, ao que me parece, estaremos fadados a perder o real senso de Amizade e de Amor, aí será decretado o caos das relações humanas.

Nesse diapasão, a frase bíblica de tom apocalíptico que diz “o amor se esfriará de quase todos” estará cumprida. O processo educacional, alavancamento na profissão e o aconchego em família não devem ser sacrificados em função de um comportamento recheado de simulações. Somos responsáveis pelo destino da sinceridade. E, para tristeza dos poucos remanescentes sinceros, a correnteza do fingimento é forte; e nadar contra ela é a palavra de ordem.

artigo

SILVIO NASCIMENTO

PROFESSOR DE PORTUGUÊS silviocap_36@hotmail.com

com empresas brasileiras

dsaa

Acordo permitiu a criação de soluções brasileiras de gerenciamento e segurança de redes de padrão internacional

A explosão de assinantes de Internet e de dispositivos móveis gerou um crescimento extraordinário de tráfego de rede no Brasil. Para atender a essa demanda, a Napatech estabeleceu uma subsidiária em 2013 para permitir que empresas brasileiras de softwares e integradores de sistemas criassem soluções de gerenciamento de rede de padrão internacional, de até 100 Gbps.

As parcerias tecnológicas com a ForenseNet Technology e a MT4 são dois exemplos de como a Napatech aborda as oportunidades de monitoramento e análi-

se de rede no mercado brasileiro e como os CIOs, CSOs e gestores de TI podem se beneficiar desta evolução tecnológica.

As soluções desenvolvidas a partir desta parceria tecnológica mostram como os desenvolvedores e integradores brasileiros podem se beneficiar das tecnologias de aceleração da Napatech, que fornecem elevado desempenho na captura de dados que garante análises inteligentes.

Os produtos Napatech variam de 1 a 100 Gbps e permitem a análise de aplicativos e serviços por meio da garantia de entrega de dados e da resolução de nano-

segundo para o carimbo de tempo. Com esta tecnologia a ForenseNet e a MT4 desenvolveram soluções que fornecem monitoramento e controle em tempo real das redes e serviços.

A ForenseNet desenvolveu o LUPA IDPS, um dispositivo de segurança baseado nos aceleradores Napatech que combina funcionalidades de detecção e prevenção de intrusões e é destinado a clientes de data center e operadoras de telecomunicações de grande porte no Brasil.

A MT4 criou o WLOG, uma solução de Big Data de alto desempenho projetada para coletar, indexar e armazenar logs de sistema. Essa solução é superior às soluções da concorrência porque oferece perda zero de pacotes de dados e uma forma rápida e fácil de consultar seu banco de dados.

"A Napatech pretende fornecer à comunidade local o melhor preço para a nossa tecnologia. Nossos produtos, combinados com servidores e softwares fabricados localmente, oferecerão soluções competitivas de alto desempenho para provedores de aplicativos de gerenciamento e segurança de rede", afirma Erik Norup, presidente e CMO da Napatech, Mais informações: http://www.napatech.com

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parceria

Napatech faz parceria tecnológica

aplicativo

Conheça o marketplace farmacêutico da 3Farma Para fornecer mais opções de contato entre drogarias, distribuidores e os fabricantes, o 3Farma – www.3farma.com.br - marketplace para o setor farmacêutico, disponibiliza a nova funcionalidade, “Fale com a Indústria”.

O link, que aparece no topo da Home de todas as páginas, redireciona o usuário para uma tela com campos a serem preenchidos, para enviar uma mensagem ao fabricante. Este e-mail passa pela administração do 3Farma, que entra em contato com o laboratório procurado, verificando a quem a mensagem deve ser encaminhada.

Ao recebê-la, o representante da indústria deve acessar um ambiente próprio do site, mediante login e senha, para responder.

Quando a mensagem é respondida, o solicitante recebe um aviso para acessar o 3Farma e visualizá-la.

A nova funcionalidade chega para tornar mais completa a plataforma, que tem como objetivo disponibilizar presença virtual às farmácias, permitir à Indústria criar um canal de vendas para as farmácias. Além disso, o fabricante também tem espaços para criar campanhas de marketing tanto para as farmá-

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cias como consumidores.

Para alavancar vendas, a 3Farma também possibilita a realização de negociações e acordos dentro de sua plataforma, com valores diferenciados para determinados produtos. As Indústrias podem criar Hot-

Sites para os principais produtos, inclusive, indicando as farmácias mais próximas onde o produto pode ser encontrado.

Para conhecer, acesse: www.3farma. com.br ou envie um email para: contato@3farmac.com.br

inovação

Saiba porque o gerenciamento em nuvem é fundamental para operadoras de cobrança *POR Alexandre Dias

O mercado de recuperação de crédito movimentou R$ 120 bilhões de julho/2013 até julho deste ano, segundo o Instituto Nacional de Estudo e Gestão de Inadimplência (IBeGI). Somente no ano passado, os call centers realizaram mais de 43 milhões de ligações para realizar cobrança ou tentativa de negociação, de acordo com pesquisa do Instituto GEOC – Gestão de Excelência Operacional em Cobrança.

Imagine todo esse volume de chamadas somado ao número de operadores e outras informações envolvidas no processo de um contact center, sem um padrão rígido de controle. Como é possível saber se as campanhas estão bem distri-

buídas entre equipes, ou se o tempo dos colaboradores é bem aproveitado? Esses e outros detalhes passam despercebidos sem uma ferramenta eficaz de gerenciamento em nuvem.

Com soluções desse tipo, o administrador tem acesso a relatórios completos, como listas de ligações divididas por operadoras, gastos por minuto, congestionamento de linhas, controle de disparos e todo o histórico de utilização de canais.

Esses dados permitem analisar a relação entre estrutura interna e demanda, e planejar estratégias das campanhas.

A empresa tem controle total das operações por meio de um dashboard que exibe quantos agentes estão em cada operação, quais deles estão em atendimento,

livres, ociosos ou ausentes, a quantidade de ligações por colaborador, tempo médio e valor gasto por chamada. A plataforma sinaliza, ainda, se os números estão acima ou abaixo das metas diárias, semanais ou mensais, permitindo remanejamentos que implicam em um ganho evidente em produtividade.

Investir em uma solução de gerenciamento em nuvem para um call Center não significa apenas economizarem infraestrutura, manutenção e mão de obra. É uma forma definitiva de extrair o máximo de resultados, otimizando toda a operação. *Alexandre Dias é CEO da Talktelecom, uma das mais importantes fornecedoras de soluções ao mercado de contact center.

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ranking

Pesquisa Nacional classifica Senac/RN no ranking das

150 melhores empresas para trabalhar no Brasil Instituição vinculada ao Sistema Fecomércio RN, Senac tem cerca de 830 funcionários no estado A 18ª edição do Guia Você S/A - As Melhores Empresas para Trabalhar classificou o Senac Rio Grande do Norte entre as dez melhores do segmento de serviços no Brasil. A publicação traz o ranking das 150 melhores empresas. Desenvolvido pelo Grupo Abril, em parceria com a Fundação Instituto de Administração (FIA), o Guia avalia as empresas com base no índice de Felicidade no Trabalho – calculado a partir de critérios que consideram a qualidade no ambiente funcional e na gestão de pessoas.

A pesquisa contou com uma metodologia crítica e rigorosa, sendo realizada em várias etapas de entrevistas e avaliações in loco. O Guia também aferiu o nível das práticas relacionadas à gestão institucional e recursos humanos, sua duração, sustentabilidade, abrangência e modernidade.

Neste ano, 400 empresas se inscreveram, das quais 183 foram pré-classificadas e 150 entraram, de fato, na lista. O processo de avaliação teve cerca de nove meses de duração, com início em fevereiro de 2014.

“A presença do Senac/RN no Guia é um grande motivo de orgulho para todos nós que fazemos parte do Sistema Fecomércio RN. Em quase 70 anos de história, o Senac é referência em educação profissional, agente do desenvolvimento do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, e impulsionador da inclusão social e transformação de vida do trabalhador norte-rio-grandense. Temos, em nossa es32 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

sência, o foco em pessoas exatamente por acreditarmos que precisa vir delas a força responsável por estas transformações. Este resultado inédito para nós, estar entre as dez melhores empresas do país no setor de serviços para se trabalhar, é uma prova de que este nosso foco em pessoas começa dentro de nossa própria casa. E jamais poderia ser diferente. Como homem de equipe, que valoriza o time, o trabalho coletivo, fico muito feliz por este reconhecimento”, ressaltou Marcelo Queiroz.

De acordo com o diretor regional do Senac, Helder Cavalcanti, a instituição realiza anualmente significativos investimentos em Programas de Educação Corporativa e Qualidade de Vida. “Acreditamos que estar entre as 150 melhores empresas para trabalhar no país, destaca uma gestão voltada, antes de tudo, para a valorização das pessoas. Ficamos extremamente felizes com este resultado, que é um grande reconhecimento daquilo que nossa equipe vivencia na rotina de trabalho. Nossa meta diária é atuar com excelência para os nossos clientes e, também, para o nosso corpo de colaboradores”, avaliou.

Helder Cavalcanti destacou ainda que o Planejamento da instituição conta com um objetivo especifico voltado à qualificação e retenção de talentos, o que permite o desenvolvimento de ações focadas nas necessidades dos colaboradores e da instituição.

“Os resultados obtidos são fruto de um

modelo de gestão estratégica por objetivo, adotado desde 2011. Trata-se de uma metodologia participativa e que conta com a contribuição de colaboradores de todos os níveis hierárquicos, os quais cooperam para o desempenho dos projetos institucionais”, finalizou o diretor regional.

Referência em qualificação

Instituição vinculada ao Sistema Fecomércio RN, atualmente o Senac tem cerca de 830 colaboradores no estado. A instituição possui dez unidades fixas, localizadas nos municípios de Natal, Parnamirim, Macaíba, Caicó, Assú e Mossoró. Além disso, conta com um diversificado portfólio, com cerca de 350 cursos.

O Senac é uma entidade privada, sem fins lucrativos, e finalidade pública. A instituição é beneficiada com contribuição compulsória das empresas do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, e investe recursos na qualificação e formação profissional de trabalhadores nesse segmento.

Para 2014, a meta é chegar a marca histórica de cerca de 60 mil matrículas realizadas em um único exercício. Desse total, mais de 40 mil matrículas destinadas à população de baixa renda, por meio dos programas de democratização de acesso ao ensino profissional, em especial o Programa Senac de Gratuidade (PSG) e o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec).

artigo

ADRIANO MOTTA CONSULTOR DE TI ahmotta@gmail.com

Um novo tempo para o tempo Já são mais de 90 dias sem interagir nas redes sociais. Desde que aderi ao 99 Days of Freedom (99 dias de liberdade) - http://99daysoffreedom.com/ vejo o quanto é possível gastramos uma grande parte da vida desperdiçando tempo nas redes sociais, e depois descobrir, ao final, que poderíamos ter dado um novo tempo ao nosso tempo.

Para muitas pessoas, as mídias sociais e a internet tornaram-se uma rota de fuga da realidade, acessando sempre que elas experimentam sentimentos desconfortáveis. Tendo sempre a opção de ficar on-line e sair da realidade atual significa que se pode sempre fugir, mas nunca se chegar a lugar nenhum. Nossa vida e as pessoas ao nosso redor nunca terão toda a nossa atenção. E isso requer energia e, a longo prazo, vai custar um tempo precioso e finito - nossa vida. É muito fácil sermos sugados para as mídia sociais, e antes de percebermos, muitas horas já se passaram. O tempo é um recurso limitado, que não podemos comprar, alugar ou emprestar; somente podemos gastar. Podemos facilmente nos manter ocupados, principalmente quando estamos nas mídias sociais. Mas, quantas vezes examinamos o uso do nosso tempo e avaliamos o quanto estamos utilizando o tempo que dispomos para definir e atingir nossos objetivos de vida? É muito fácil perdermos tempo. É provavelmente algo que normalmente não pensamos, até que, ao final do dia, percebemos que não fizemos as coisas que realmente queríamos. Ficamos tão acostumados com nossas rotinas que, mesmo quando desejamos

fazer uma mudança e parar de perder tempo, vemos o quanto se torna difícil implementar a mudança.

A internet e as mídias sociais não criaram o problema da distração, mas é claro que elas atuam com um enorme poder de amplificar a distração. A maioria das mídias sociais são úteis de alguma forma. Mas, é preciso ter em mente que vivemos em um mundo onde quase tudo é inútil e que poucas coisas são excepcionalmente valiosas. A Internet e as mídias sociais podem ser um recurso valioso para a educação e diversão, mas o quanto é demais? O caminho pode ser buscar acessar o que realmente podemos obter em uma quantidade razoável de tempo, não se preocupando com o resto.

Podemos parar de perder tempo quando começarmos a prestar atenção ao tempo que gastamos durante o dia. É como em um processo de reeducação alimentar, quando precisamos lembrar de nos alimentar a cada três horas. Se a cada hora avaliarmos onde e como estamos gastando nosso tempo, se estamos direcionando nosso precioso tempo em tarefas que realmente não são importantes, poderemos assumir o controle do nosso tempo novamente.

Eu não estou defendendo que devemos parar de usar as mídias sociais que gostamos. Ao final da experiência 99 Days of Freedom devo retornar às mídias sociais, mas creio que mais seletivo, sempre tentando pensar o quanto do meu tempo estarei alocando para participar de cada rede social.

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cidadania

artigo

Projeto do curso de Redes da Estácio incentiva inclusão digital Somente em 2013, mais de mil pessoas foram beneficiadas através do Projeto, que já atendeu a nove escolas públicas de Natal e região metropolitana Desenvolver uma infraestrutura básica na área de tecnologia da informação nas escolas públicas localizadas na Região Metropolitana de Natal, seja por meio da entrega de laboratórios de informática e/ou manutenção dos computadores já instalados nos locais. Essa é a missão do Projeto de Extensão do curso de Tecnologia em Redes de Computadores da Estácio Ponta Negra, que, em outubro, atendeu a mais uma instituição de ensino, através do estímulo à responsabilidade social. Desta vez, no último dia 10, os alunos do curso levaram inclusão digital à Escola Estadual Doutor Maia Neto, localizada no bairro de Neópolis.

Com a orientação dos professores do

curso, os estudantes realizaram os serviços de manutenção e cabeamento das máquinas do laboratório de informática da escola e, através da ação, cerca de 600 alunos foram beneficiados. “Além de colocar em prática a teoria vista em sala de aula, através do Projeto de Extensão, os alunos têm a oportunidade de ajudar e aprender sobre a importância da responsabilidade social em qualquer área de atuação”, ressalta o coordenador do curso, professor Leonardo Caetano, que também está à frente do Projeto.

Entre as instituições beneficiadas pelo Projeto de Extensão da Estácio está o Núcleo de Amparo ao Menor (NAM), localizado em Felipe Camarão, a Escola Muni-

cipal São José, que fica em Ponta Negra, a Escola Estadual Walfredo Gurgel, em Candelária e a Escola Estadual Berilo Wanderley, localizada no bairro de Neópolis.

Revistas livros jornais PALESTRAS motivacionais jaeciocarlos@gmail.com 34 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

digital

Primeiro jogo que ensina idiomas com o recurso de "Professor Digital" Nova funcionalidade do Questions to Learn (www.q2l.com.br) permite planejar o aprendizado dos idiomas inglês e espanhol

Como está o seu inglês? Sua maior dificuldade está em advérbios ou nas conjugações dos verbos? Para responder essas perguntas e ajudar na evolução do aprendizado, o Q2L (Questions to Learn) disponibiliza uma nova atualização do programa que conta com o recurso que aponta para o estudante quais são os principais pontos fortes e fracos no estudo dos idiomas, inglês ou espanhol.

Considerado um “Professor Digital”, a nova funcionalidade tem o objetivo de estimular o aprendizado de uma nova língua através do jogo. Isso porque o usuário pode planejar seu estudo, estipulando o horário e qual conteúdo deseja estudar. O Q2L mescla a leitura de texto com a resolução de exercícios do idioma, função que o diferencia dos demais programas do segmento, com a proposta de contribuir com o aprendizado de forma mais participativa.

Desenvolvido pela W5 Solutions, o Q2L é uma ferramenta multiplataforma de aprendizado, que utiliza conceitos de gamification para apresentar seu conteúdo ao aluno/jogador e está disponível, inicialmente, em duas versões: inglês e espanhol.

São quatro níveis de aprendizado em inglês: Básico, Vocabulário I, Vocabulário Business e Viagens. Em espanhol: Básico, Intermediário, Vocabulário I e Viagem.

Para 2015 a grande novidade do produto será o conteúdo do Ensino Médio que focará em todas as matérias do Enem como matemática, física, português, história, entre outras. Portanto, os alunos poderão usar o Professor digital para avaliar o seu conhecimento e criar o seu plano de

estudos. Esse módulo estará disponível para as escolas que quiserem adquirirem e oferecerem aos seus alunos.”

“O Q2L possibilita o estudante avançar em seu conhecimento e não apenas treinar o que já sabe. O aplicativo fornece relatórios de desempenho das atividades executadas pelo usuário, que consegue identificar quais são seus principais erros e, assim, focar naquele conteúdo e aprender de uma maneira diferente, divertida e que pode ser acessada de qualquer lugar”, conta o diretor geral da W5 Solutions, Marcos Abellon.

O Colégio Universo, localizado na Praia Grande (SP), já utiliza a ferramenta como complemento do aprendizado dos idiomas, para os alunos do 5º e 9º ano do Ensino Fundamental e do 2º do Ensino Médio. Além deles, os quase 240 estudantes pré-vestibulares do Cursinho da FEA (USP) também estão utilizando o Q2L para aprimorar o conhecimento das novas línguas.

Sobre o programa

O Q2L (Questions to Learn) representa um novo método de aprendizagem através da tecnologia. Utilizando técnicas de gamification, o Q2L insere o conteúdo no dia a dia do aluno/jogador, sempre respeitando o tempo de aprendizagem e as diferentes formas de assimilação de conteúdo de cada usuário. A plataformaa está disponível para download na Apple Store (http://goo.gl/U4gbTZ) e Google Play (http://goo.gl/J4A13d). Também é possível utilizar a versão desktop através do endereço www.q2l.com.br. novembro/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 35

Gestão de estoque é assunto crítico no Varejo No varejo, um dos maiores desafios é a gestão dos estoques porque as empresas não levam em conta uma série de variantes, como, por exemplo, a necessidade da criação de processos que considerem todo o ciclo de vida de um produto na prateleira e nos armazéns. A constatação é de Patrick Piazza Santiago, especialista da Sispro Software Empresarial, fornecedora de sistema ERP .

De acordo com ele, as empresas que mais sofrem são aquelas que possuem grandes variedades de itens e as que também possuem lojas em diversas regiões do país, separadas por culturas diferentes.

O desafio é proporcionalmente maior quando os sistemas de gestão não acompanham esta evolução dos negócios, segundo o especialista.

Como o Varejo está na categoria das empresas que lidam com grades de produtos diversas e grande volume de itens, distribuídos por categorias de produtos, marcas, tamanhos, entre outras variações, o controle do estoque acaba se tornando um problema difícil de resolver em muitos casos. Uma rede varejista, por exemplo, pode ter processos de gestão de estoques diversos para atender aos negócios nas localidades onde possui suas lojas. “Pode acontecer de a rede possuir lojas em Fortaleza e em Porto Alegre, por exemplo, e os produtos consumidos em cada uma delas serem bem diferentes, o que faz com que a empresa tenha que considerar esta variação na gestão dos negócios e, consequentemente, seus estoques e relacionamento com fornecedores”.

Levando em conta estes cenários, Santiago conseguiu identificar os maiores gargalos na gestão de estoque e elaborou três passos para que os gestores possam melhorar a administração deste processo: 1 – O cadastro de produtos deve ser detalhado, minucioso, especificando detalhes que possam facilitar consultas sobre quantidade existente, vendas realizadas, compras de fornecedores, transferências entre lojas, devoluções, logística de distribuição etc.; 2 – Criar uma inteligência de compras utilizando o sistema de gestão para controlar estoque máximo e mínimo, visando identificar os produ36 INFORMÁTICAEMREVISTA | novembro/2014

tos que devem ser repostos, quando e com que frequência. A utilização de baixas automáticas do estoque de forma segura é fundamental neste processo; 3 – Procedimentos internos para controle de estoque devem levar em conta os depósitos trancados, sendo que as retiradas devem ocorrer somente com requisições e NF-e para esta finalidade. O depósito deve ser organizado por grupos de produtos e endereçados, entre outras especificações. A rastreabilidade dos itens é vital e a empresa deve considerar o uso de tecnologias de rastreamento, como as tags de rádio frequência, RFID, por exemplo, que oferecem diversas outras vantagens se comparadas com os tradicionais códigos de barras.

Santiago lembra que no Brasil houve um tempo em que ter grandes estoques no começo do mês representava uma forma de reduzir os efeitos da inflação alta, quando ela chegou a ultrapassar a casa dos 80% ao mês. Em outras épocas, quando o congelamento de preços foi adotado no Brasil o problema era não ter produto suficiente para atender à demanda. Em tempos de crises ou vacas gordas, tanto faz, a gestão dos estoques sempre se apresentará como fundamental para os negócios. “Ter isso em mente é criar as possibilidades de ter um planejamento adequado dos negócios.

Além disso, a competividade faz com que os gestores busquem soluções para resolver este dilema.

Certamente eles devem considerar a evolução tecnológica dos sistemas de gestão e selecionar um fornecedor que possa ajudá-lo a elaborar ou melhorar os processos internos com esta finalidade”.

Mais informações: http://www.sispro.com.br

artigo

Carlos Carlucci

Country manager da Vocalcom Brasil carloscarlucci@vocalcom.com.br

Já saiu a edição de número 1

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Tecbio

Nuvem

O profissional de TI Holger Van Koll, alemão de nascimento e potiguar de coração e permanência, é especialista em tecnologia da Informação, voltada para o Cloud Computing tecnologia já disseminada mais conhecida como Computação em Nuvem. Ele montou sua empresa em Natal, a 3c Informática para atender aos clientes.

Juscelino Martins, executivo da Tecbio Sistema, foi a São Paulo e viu numa Feira de eletrônicos a modernização do Ponto Eletrônico ligado a um computador, escravo. Aí ele criou um sistema que permite a identificação visual do funcionário acoplada a uma senha individual e controlada através do Tablet. Sucesso, tudo de acordo com o Ministério do Trabalho. Uma inovação que está revolucionando o mercado, Vale a pena conhecer.

Televisão Cerimonial O apresentador de programa na Rádio Globo AM, Natal, Marcílio Dantas, é o Cerimonialista da Solenidade de Entrega do Prêmio Destaques do Mercado – Informática nos último cinco anos. Este ano o evento será no auditório do SESC – Centro de Natal onde serão sorteados seis prêmios aos presentes.

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O peograma Informática na TV entrevistou no ano passado Williman Souza Oliveira, executivo da WSO Multimídia e Informática. Ele falou da expansão da sua empresa principalmente na liderança do mercado de Lousa Interatva e Vídeo conferência, a construção do espaço imprensa na Arena das dunas, considerado padrão FIFA, na Copa deste ano, em Natal. Em 2013 foram 28 programas que podem ser vistos no site Basta clicar na marca www.informaticaemrevista.com.br.