Informática em Revista

MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 1

EDITORIAL JAÉCIO CARLOS

jaeciocarlos@gmail.com @infoemrevista

Oportunidades INFORMÁTICA EM REVISTA E PRÊMIO DESTAQUES DO MERCADO – INFORMÁTICA são marcas de Jaécio de Oliveira Carlos - ME CNPJ 10.693.613/0001-05 – I.Municipal 171.294-2 Rua das Orquídeas, 765 – Conj. Mirassol Capim Macio – CEP.59078-170 – Natal/RN Fones: (84) 3206.1756 / 9444.6831 (Claro) 8863-3963 (OI) / 9617.1305 (TIM - iPhone) DIRETOR / EDITOR JAÉCIO DE OLIVEIRA CARLOS jaeciocarlos@gmail.com informaticaemrevista@gmail.com jaecio@informaticaemrevista.com.br ADRIANO MOTTA ahmotta@gmail.com ASTÊNIO ARAÚJO astenio.araujo@gmail.com DEBORAH MASSUD deborahm@livrariasaraiva.com.br EDUARDO COELHO eduardo.coelho@itcursos.com.br FRANCISCO FERREIRA fcoferreira_ti@hotmail.com GUSTAVO RIBEIRO gustavo.ribeiro@veezor.com JARISON MELO jarisonmelo@hotmail.com LEONARDO ANNES leonardo@interativadigital.com.br LORSCHEIDER SANTIAGO santiago@mmdumar.com LUIZ GUIMARÃES luiz@aliancaconsultoria.com.br MANOEL VERAS manoel@manoelveras.com.br RODRIGO JORGE rodrigojorge@qualitek.com SELSO RODRIGUES NETO selsonet@hotmail.com SILVIO NASCIMENTO silviocap_36@hotmail.com FOTOS INFORMÁTICA EM REVISTA / ROSI NASCIMENTO DESIGNER GRÁFICO Henriette Cortez e Maurifran Galvão CAPA BORA COMUNICAÇÃO/ JOSIANE MACEDO hjdesign2011@gmail.com MANUTENÇÃO DO SITE NEW SYSTEM newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br ASSESSORIA JURÍDICA Dr. Pedro Ribeiro – OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br IMPRESSÃO

PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO (84) 3086.4815 facarn@facarn.com www.facarn.com

Os profissionais de TI de Natal têm a grande oportunidade de trocar ideias, conversar sobre suas atividades e ainda fazer parcerias, no jantar-adesão que a Informática em Revista promove desde 2007, atendendo a uma sugestão de Roberto Viana, da 2RV Consultoria. Naquela época era almoço e o primeiro foi no Buongustaio da Afonso Pena, depois passamos para o Barreira Roxa e o Restaurante do Iate Clube. No almoço o tempo era curto e ai foi sugerido que à noite seria melhor e o jantar ficou acertado, desde 2008 na Churrascaria Sal e Brasa. Acontece, na maioria das vezes, às primeiras terças-feiras do mês onde coincide com o lançamento da revista.

Nesses jantares, agradáveis bate papos, confraternizações e realização de parcerias em negócios, são constantes. A maioria é composta do pessoal de TI. As lojas de informática, que são poucas, Ibyte, Miranda e Texas são as mais constantes presenças. A gente costuma dizer que “quem é da informática e não está na Informática em Revista nem no Prêmio Destaques do Mercado – Informática, alguma coisa está errada”.

Médicos, advogados, engenheiros, enfermeiros, entre outras profissões, tem suas associações e a informática também tem, a Assespro, a Aneinfo e o Setirn, que são nossos colaboradores assíduos, sempre estão presentes com representantes para manter a “chama acesa” das suas entidades.

“Acho que os profissionais de TI deveriam aproveitar essa oportunidade de se reunir pelo uma vez por mês, nesses jantares, para trocar ideias e fazer negócios. Eu só não venho quando um motivo maior, impede” – comenta Adriano Motta, profissional de TI e colaborador da Informática em Revista.

“Gosto desses jantares. Aqui consegui fazer negócios com pessoas que conhecia somente de nome. Na maioria das vezes a gente se comunica por e-mail, twitter, facebook, e nesses jantares a presença é muito importante” – Kleber Fernandes, da Facex.

“Venho desde o início, em 2007, a essas reuniões informais. Realizo negócios e parcerias e ainda saio com a revista do mês, fresquinha” – Marcelo Varela, Lógica Treinamentos.

“Quando não posso estar presente, envio um representante” – Afrânio Miranda, da Miranda Computação.

“Gosto demais. Ajudou muito na minha carreira de vendas” – Mercia Dantas, da Peres & Peres.

“Faço relatório dos jantares para levar ao pessoal da minha empresa, juntamente com as revistas que recebo” – Manoel Junior, da Peggasus.

“Acho que o pessoal deveria levar presentes para sortear entre os que forem ao jantar. É uma oportunidade de conversarmos mais livremente, depois do trabalho.

Gosto muito. Só não vou quando estou fora de Natal” – Vanúsia Bezerra, Cosern.

“Sempre que posso, levo brindes para sortear. Gosto muito desse convívio” – Selso Rodrigues.

“Acho essa ideia do jantar muito interessante. Juntar os profissionais que tem algo em comum: a informática. Virei sempre” – André Gomes, da Suporte Informática.

“Desde o início sempre achei uma brilhante ideia esses jantares-adesão. Vinha sempre quando morava aqui. Depois fui pra Fortaleza e agora estou em Recife.

Só em Natal tem isso. Parabéns” – Jarison Melo, Totvs.

“Não deixo de participar. Aqui eu descontraio e divulgo o trabalho da minha empresa” – Leonardo Annes, Interativa Digital.

Muitas e muitas pessoas se expressam positivamente sobre essas reuniões mensais e fica aqui aqui a minha observação: o twitter, o facebook, o MSN, Orkut, essas mídias sociais são importantes, mas não há nada que seja melhor do que a presença.

Que Deus nos abençoe, sempre!

Até junho.

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E-MAIL DOS LEITORES

Gostaria de fazer orçamento e saber o prazo de entrega para aquisição dos exemplares de 2009 a 2011. Precisamos da resposta o mais breve possível.

evista.

Gosto muito da Informática em Revista. ção do É possível você me mandar a edição mês de abril,março e fevereiro? Estarei esperando a resposta.

Aguardo retorno,

Ewerton Nascimento ewertonprog@gmail.com

Sabrina Souza biblioteca@fasem.edu.br R-Iremos fazer um levantamento para ver o que temos em arquivo e informaremos. ************************************* Nós, da Escola Natasha Franco Vieira, somos uma ONG, na qual oferecemos cursos técnicos como: Administração, Edificações, Enfermagem, Eletroeletrônica e Informática. Pudemos perceber que a Informática em Revista seria de grande serventia para nossos alunos. Por isso venho através deste e-mail solicitar Cortesia (doação) de algumas revistas para o acervo de nossa biblioteca. Agradecemos a atenção.

Débora Cristina Gonçalves/SP estagiobiblio@escolanatasha.com.br R-A exemplo do que fazemos com bibliotecas de escolas que nos pedem a Informática em Revista e algumas até são assinantes, iremos enviar as últimas 12 revistas, gratuitamente, para o acervo da biblioteca. ************************************* Muito feliz pelo crescimento e pela consolidação da Informática em Revista. Vocês estão de parabéns pela publicação da edição 69 (abril 2012). Aproveitando a oportunidade, gostaria de saber se existe a possibilidade de publicação de artigos de terceiros. Se sim, como devo proceder para tentar uma publicação minha?

Diego da Silva Pereira diego.pereira@ifrn.edu.br R-Sim, mande artigo em 40 linhas de texto, em Word, 300dpi de resolução e em jpg, com uma foto e dados profissionais.

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************************************* A matéria de capa da edição de abril com a Cabo Telecom, foi muito importante para nossa empresa. Estamos deixando a que trabalhamos, com falhas e vamos fazer uma experiência com a Cabo.

Ronaldo Vespasiano ronald@yahoo.com.br ************************************* Muito boa a sacada da “Edição Temática”. O anunciante tem direito ao destaque na capa, duas páginas internas de matéria, anúncio de 1 página interna e mais 100 revistas ensacadas para distribuição. Parabéns pela ideia.

Antonio Sergio da Silva assilva63@hotmail.com R-Pois é, de 12 edições, 9 são temáticas. ************************************* Não vi nesses últimos dois anos em que sou assinante, matéria ou anúncio da UnP, na Informática em Revista.

Luiz Medeiros de Moura lumedeiros@gmail.com R-Segundo Caio Junior, do marketing da UnP, a escola não anuncia em revistas. ************************************* Como faço para ter os últimos exemplares da Informática em Revista? Moro em Campina Grande e vi uns exemplares na Faculdade onde estudo e gostei do conteúdo, da forma, do papel, da diagramação. Show de bola.

Lourival Santiago/PB ls72@hotmail.com R-Voce acessa www.informaticaemrevista.com.br, vai ao link Edição on line e vê e lê as revistas de maio de 2011 a abril de 2012, na íntegra e de graça. ************************************* A Informática em Revista não apoia mais a Bienal de Informática? Só vi as de 2007 e 2009. O que houve?

Luciana Santos luciana.santos@yahoo.com.br R-O formato de bienal mudou e aqui em Natal não tem empresa especializada em evento com capacidade de promover uma exposição de tamanha grandiosidade como a Bienal de Informática. ************************************* Como está o projeto Informática na TV? Vi pelo You Tube uma sinopse de 10 minutos e achei interessante. Tem ideia de quando vocês vão lançar o programa?

Vinicius Oliveira Moura vomoura@hotmail.com R-Realmente fizemos um demo de 30 minutos e apresentamos a Rede Sim Tv, TV Ponta Negra e Bandeirantes Natal.

Apesar de terem gostado do formato e do oportunismo do programa, só há interesse em vender o espaço, que seria de 30 minutos, semanais, para exibição aos sábados.A Informática em Revista não tem como trabalhar com essa condição de comercialização. Estamos vendo a possibilidade de produzir um programa de 5 minutos para colocar no site.

ARTIGO LEONARDO ANNES

WEB MASTER leonardo@interativadigital.com.br

Quem precisa de associações de TIC ?

- Afinal, para que serve uma associação onde todos, ou quase todos são concorrentes?

- Quem ganha com isso?

- Que inconfessáveis interesses podem estar por trás disto?

Este monte de bobagens acima, serve para ilustrar a desinformação que rondam as associações, a única forma de combater a ignorância é a informação, divulgando os reais benefícios desta prática, que vem dos tempos da Roma antiga.

Uma associação congrega pessoas e empresas com objetivos ou dificuldades comuns, que, com a força da união, tem maior possibilidade de sucesso conjunto.

O RN, com algum atraso em relação aos seus estados vizinhos, finalmente está criando suas associações em torno da TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) e já colhe os bons frutos desta prática.

Há alguns anos, na falta de entidades representativas, o setor de TIC se encontrava na CDL Natal - www.cdlnatal.com.br ou no CDL Jovem - www.cdljovemnatal.com. br a única forma de encontrar os empreendedores do setor para troca de ideias.

SEBRAE/RN - www.rn.sebrae.com.br foi o catalisador do setor quando lançou o ProTIC, que entre outras ações, organizou viagens dentro e fora do país, possibilitando empresários visitar pólos como o Porto Digital em Recife e o Vale do Silício na Califórnia. Produziu um catálogo impresso com empresas de TIC que hoje, sob seu patrocínio, culminou com o Portal InfoRN - www.

Inforn.com.br onde as empresas de TIC podem se cadastrar gratuitamente.

A ANEINFO - www.aneinfo.com.br desde 2008 congrega, principalmente, as empresas de comércio de Informática e, unidas, conseguiram redução do ICMS

antecipado, chegando assim a equiparar a carga tributária a já existente nos estados vizinhos ao RN. O sistema ASSESPRO/SETIRN - www. assesprorn.org que está começando suas atividades no Estado, reúne as empresas de Software que hoje sofrem com a maluca legislação sobre PAF-ECF. Nestas reuniões, podem trocar ideias, partilhar soluções e lutar por uma legislação mais coerente.

Graças as reuniões da ASSESPRO, a www.Interativadigital.com.br hoje desenvolve, em parceria com a Tec-Soft www.tecsoft.info, uma plataforma para reservas e pagamento de Hotéis, onde uma aplicação já existente da Tec-Soft (GER Hotel) será incrementada com pagamento Web, especialidade da Interativa. O Portal www.gerhotel.com.br tem seu lançamento previsto para o segundo semestre de 2012.

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PARCERIA

Citrix chega ao RN pelas

mãos da Veezor No último dia 18 de abril, a Veezor Network realizou, no auditório da Peggasus, evento para seus clientes e convidados a fim de anunciar a parceria com a empresa cearense Mmdumar e apresentar as soluções Citrix que serão oferecidas no mercado potiguar, com

palestra e exposição de Lorscheider Santiago, durante a manhã.

A Citrix é líder mundial em virtualização de desktops e oferece o melhor custo/benefício nessa área, além de soluções em redes, nuvem e colaboração.

A Mmdumar, é a única empresa que representa a Citrix no Norte/Nordeste e tem o foco voltado para as soluções de virtualização de datacenter, desktops e aplicações.

A parceria Veezor/Mmdumar visa trazer para o Rio Grande do Norte o poder surpreendente da virtualização de datacenter do XenServer, solução que tem como base o hypervisor Xen, preferido dos principais serviços de computação em nuvem do mercado, e a incomparável tecnologia do XenApp, XenDesktop e VDI-in-a-box, que brilha os olhos de quem conhece essas soluções de virtualização de desktop e aplicativos, possibilitando entrega para qualquer tipo de dispositivos como iPhone, iPads, Androids (tablets e celulares) e thin clients.

A parceria Veezor/ Mmdumar visa trazer para o RN o poder surpreendente da virtualização 6 INFORMÁTICAEMREVISTA | MAIO/2012

Grandes desafios estão colocados no mercado, como computação em nuvem, consumerização, TI verde e a Veezor está sempre buscando oferecer ao mercado, opções que possam ultrapasp p sar esses desafios e superar expectativas.

Lorscheider Santiago

TECNOLOGIA

AR-Consultoria desenvolve softwares sob medida Cedida

A AR-Consultoria em Informática foi fundada em 2004 pelo empresário e analista de sistemas Alan Ricarte. E como toda empresa pequena em seu estágio inicial de desenvolvimento passou por algumas dificuldades, principalmente com relação a sua entrada neste ramo de atividade tão concorrido.

A empresa funcionava, nessa época, em uma pequena sala comercial alugada na Av. Romualdo Galvão em Lagoa Nova. Contava com apenas um único membro em sua equipe, o próprio dono, que além de gerenciar sua empresa também dava aulas de programação no Senac para ajudar a custear as despesas.

Com o passar do tempo a empresa foi crescendo e logo apareceram boas oportunidades como a parceria feita em 2006 entre a AR-Consultoria e Cardoso Neto. Esta parceria durou aproximadamente três anos e propiciou o surgimento da Delphi Sistemas, hoje presidida por esse antigo sócio.

Em 2009 a A-R conseguiu realizar um de seus maiores sonhos, o de ter uma sede própria e bem localizada no bairro de Petrópolis. Conta também com uma equipe de dez profissionais especializados nas áreas de desenvolvimento de software, criação e manutenção de banco de dados, suporte técnico, assessoria contábil e gestão de empresas.

Por isso, consegue atender com qualidade e eficiência os, até o presente, 110 clientes que estão distribuídos em vinte municípios pelo Estado do Rio Grande do Norte. Para agilizar as ações desenvolvidas e dar melhor assistência aos clientes da região do Seridó, fechou parceria com a Support Informática em Caicó, obtendo resultados importantes.

“Podemos dizer que o nosso maior objetivo é transformar operações tidas como complicadas pelos nossos clientes e torná-las fáceis e práticas de gerenciar. Para tanto, criamos um sistema repleto de ferramentas capazes de cadastrar clientes, fornecedo-

Tiago, Clean, Alan, Wesley, Wagner - Em pé Joseph, Isabelly, Anderson, Marcelly, Jeorge - Sentados res e produtos, enviar NF-e, gerar Sped, emitir boletos e cupom fiscal, calcular custos, lançar nota fiscal de entrada, dentre outros, com eficiência” – Informa Alan Ricarte – executivo da empresa.

Todos esses serviços ora disponibilizados nos próprios sistemas foram desenvolvidos de acordo as exigências que o mercado impõe. Por esse motivo, hoje a A-R faz parte de um grupo seleto de empresas que se encontram devidamente homologadas com relação ao PAF-ECF e TEF. Dessa forma, a AR-Consultoria em Informática tornou-se uma referência no Estado Rio Grande do Norte no desenvolvimento de sistemas voltados para lojas de material para construção, distribuidoras e oficinas mecânicas. A maior prova disto é a parceria com lojistas que fazem parte da Redecon e da Rede Fácil Construir.

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GESTÃO

Sistemas Horus desenvolvidos pela Techvirtual

Techvirtual desenvolve soluções

acadêmicas para escolas A Techvirtual dedica-se ao desenvolvimento de Softwares para a Gestão Acadêmica e oferece consultoria na área educacional, com enfoque em legislação educacional. A empresa busca de forma permanente e determinada, estar sempre atualizada com as novas técnicas e tecnologias para dar aos clientes, escolas, cursinhos pré-vestibular, faculdades e instituições de pós-graduação, soluções cada vez melhores e seguras.

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“É com esse pensamento que procuramos desenvolver nossos projetos, visando facilitar as tomadas de decisões, oferecendo ferramentas que permitam um crescimento contínuo na cultura da informática para o constante crescimento das instituições de ensino, resultando em melhor desempenho em todos os procedimentos, aliado a redução dos custos diretos e indiretos” – informa Kinara Falcão, diretora executiva.

Os sistemas Horus, desenvolvidos pela Techvirtual, podem ser adaptados para atender plenamente a realidade das empresas de ensino/educação. A equipe está pronta para identificar as necessidades e transformá-las em soluções. “Garantimos que ao contratar nossos produtos e serviços, a Instituição terá o que ela realmente necessita, uma ferramenta adequada a sua realidade com uma ótima relação custo/benefício” – finaliza Kinara.

JANTAR

Conversa em dia O jantar-adesão de abril mostrou um grupo de profissionais interessados em conhecer cada vez mais a Informática em Revista e fazer parcerias com os colegas. Boa oportunidade de fazer e rever amigos. O formato segue o mesmo há mais de 4 anos: bate papo informal e muitas conversas de negócios e parcerias. Já sugeriram trazer palestrantes importantes para falar durante o jantar pelo menos uns 15 minutos, mas vimos que foge o objetivo.

A distribuição gratuita da Informática em Revista é feita no dia do jantar na recepção da Churrascaria Sal e Brasa, nossa parceira desde 2008 e aos presentes que levam para suas empresas revistas para serem distribuídas aos colegas.

A cada reunião dessas, as pessoas se renovam e algumas levam brindes para distribuir e sortear.

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Profissionais reunem-se todos os meses, em Natal

Elpídio Júnior

ARTIGO SILVIO NASCIMENTO PROFESSOR DE PORTUGUÊS silviocap_36@hotmail.com

Revolução linguístico-cibernética:

Tempo de expressão!

Desde cedo, sabe-se – já há muito tempo – que bebês são estimulados a expressarem suas necessidades. Alguns, inclusive, conseguem estabelecer uma relação de comunicação cuja decodificação requer familiaridade e paciência da parte daqueles que com eles convivem. A criação, no entanto, de um vocabulário a partir da infância deve ser promovida, pois poderá ser um fator determinante para a fluência deles aolongo da vida.

O mundo espera que a natureza fique encarregada de muitas missões, entre elas, a de ampliar as condições de sobrevivência de todos, mas isso é desafio de cada um de nós. Considero como desafiante a obra de preservar uma linguagem saudável e eficiente entre seres tão desiguais, mas não reputo como impossível, até porque estamos sobrevivendo assim já há vários séculos. É interessante renovar possibilidades de manutenção de vários recursos linguísticos de

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aplicabilidade real em nosso cotidiano, e isso inclui as redes sociais tão necessárias hoje, indiscutivelmente.

Nessa perspectiva, nós passamos a entender bem o papel midiático exercido pelas novidades na área cibernética, com seus tantos tentáculos de comunicação.

Crianças, jovens e adultos – em suas mais diversas esferas de atuação – são protagonistas desse movimento, irreversível e sedutor. O léxico adquirido vai-se tornando diversificado pela necessidade de atualização e por emergentes situações de interação e uso acelerado de contatos novos. É a ebulição linguístico-cibrnética!

Se, de sã consciência, podemos fechar os nossos olhos e ver um Universo em plena atividade, de forma ininterrupta; não é de estranhar que neste momento estejam ocorrendo inúmeras evoluções e involuções e, por que não REVOLUÇÕES, no ritmo que se impõe a todos nós. Já houve épocas em

que as descobertas só vinham daqueles que mergulhavam em profundas pesquisas em laboratórios; hoje nós somos os descobridores de um novo sistema de coisas, pela vivência e experimentação cotidiana. Até onde iremos, ou qual o resultado dessa odisseia, o futuro nos dirá.

Assim, nesta senda de análise, cabe-nos a grandeza de prosseguirmos desbravando este horizonte que nos aponta para mais descobertas no mundo da linguagem.

Somos, como disse Jean Paul Sartre, testemunhas de um tempo, considerados artistas de uma arte cuja virtude é a própria comunicação. Continuo crendo que veremos – ao longo dos próximos anos – muitas novidades no campo da linguagem e, incontestavelmente, o papel das redes sociais e da mídia eletrônica terá o mais alto grau de influência em todas essas transformações.

Nem precisaremos pagar muito para vermos tudo isso; bastará que vivamos!

AVANÇO

Seminário Potiguar de Mídias Sociais acontece em Mossoró Foto: Marcelo Bento

Com renomados palestrantes, o Seminário Potiguar de Mídias Sociais acontece de dias15 a 17 deste mês no Garbos Recepções e Eventos em Mossoró. Será uma vitrine das transformações que acontecerão durante o período eleitoral de2012.

São nove palestrantes que mostrarão como utilizar as redes sociais de uma forma mais profissional, abordando vários aspectos, o que segundo a prefeita da cidade de Sítio Novo, região do Trairi, advogada Wanira de Holanda Brasil, “É muito importante à presença de prefeitos, vereadores e vice-prefeitos para estarem cada vez mais atualizados com as redes sociais, e principalmente quanto ao processo eleitoral que vamos vivenciar esse ano”, ressaltou ela irá prestigiar o evento acompanhada de uma comitiva de prefeitos.

Considerado por especialistas em redes sociais como um dos maiores seminários de pelos níveis dos palestrantes, o evento tem despertado a atenção de públicos de vários segmentos sociais, desde universitários, políticos, profissionais da imprensa e personalidades do meio artístico potiguar, como o do cantor e compositor Amazan e da cantora Tetê Pessoa que estarão presentes.

Segundo eles, que são usuários das redes sociais como facebook e twitter, que, ao

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receber o convite sobre a interação que têm com os seus seguidores e da dimensão que as mídias sociais têm feito em relação aos seus trabalhos, como os compartilhamentos de agendas de shows, fotos, vídeos e notícias relacionadas à carreira deles, os resultados são excelentes.

Durante o Seminário os participantes estarão concorrendo a prêmios, como dois fins de semana nas cidades turísticas de Martins e Tibau do Sul, e a dois tablets Samsung Galaxy P7500 c/Android 3.1, Tela 10”, Wi-Fi 3G e 16GB, além de receberem certificados de presença.

Midias Sociais tem o apoio institucional da Informática em Revista e parceiros como CK Comunicação Visual (Apodi), FM Vida (Martins) Harabello Turismo (Natal) e de Mossoró: Bravo Turismo e Eventos, Hotel Garbos, Hotel Thermas, Hotel Villa Oeste, TCM-Tva Cabo e Garbos Recepções e Eventos.

Para inscrever-se basta acessar o site da Associação Brasileira de Imprensa de Mídia Eletrônica (ABIME-RN) no www.abimern.com.br Segundo o criador e idealizador do Seminário, Salomão Medeiros, “acredito no sucesso desse empreendimento que, em muito, irá levar conhecimento e prática aos que usam as mídias sociais”.

Salomão Medeiros, coordenador do ciclo de mídias sociais

ARTIGO LUIZ GUIMARÃES

ARQUITETO DE SOLUÇÕES DA ALIANÇA TI luiz@aliancaconsultoria.com.br

As transformações do EMC World 2012 Nos próximos dias 21 a 24 de maio, estará ocorrendo em Las Vegas, o EMC World2012. A EMC é um dos principais parceiros da Aliança TI e estarei presente ao evento pela primeira vez. Para se ter uma ideia do porte do EMC World, ano passado circularam pelo Hotel Venetian, onde tradicionalmente é realizado o evento, mais de dez mil pessoas para discutir temas relacionados com a nuvem e big data.

Além, é claro, de toda interação via internet e redes sociais potencializadas pela EMC. O evento é um espetáculo que congrega conhecimento, entretenimento e interatividade e é um dos mais aguardados no mundo todo pela indústria de TI. Para este ano, o tema principal do EMC World será “Transformar a TI, os negócios e a si mesmo”. O tema é uma evolução das discussões dos anos anteriores e é um chamado para clientes, parceiros e a própria EMC. Como sabemos, está ocorrendo uma grande transformação ao nosso redor, desde os recursos que temos à nossa disposição até a forma como abordamos a prestação de serviços e alocação de recursos.

Computação em nuvem e virtualização são grandes condutores de tais mudanças, mas existem muitas outras forças que precisam ser discutidas. A EMC já é consciente que a discussão não é mais se a nuvem vai transformar a TI, mas sim quando e como. Ao mesmo tempo, a EMC acredita realmente que a explosão do volume de dados, o chamado Big Data, irá transformar completamente os negócios.

Logotipo do Evento Internacional

O evento é um espetáculo que congrega conhecimento, entretenimento e interatividade e é um dos mais aguardados no mundo todo pela indústria de TI

Mesmo essa tendência sendo menos comentada que a nuvem, alguns estudiosos apontam que o seu impacto possa ser tão grande quanto a nuvem.

Ou maior. Para dar resposta a essas tendências, a EMC acredita que terá que TRANSFORMAR – sua equipe, seus processos, seus parceiros e em algumas áreas, o próprio modelo de negócio. E o EMC World é o grande evento de discussão e apresentação dessas mudanças.

Com 500 ou mais sessões e laboratórios que abordam temas como “Big Data, armazenamento e análise”, “Backup, Recuperação e Arquivamento”, “Segurança eConformidade” e “Cloud Computing”, serão quatro dias de imersão e treinamentos hands-on nas habilidades em que a TI precisa de evolução.

Eu vou experimentar todas as mais recentes soluções integradas da EMC no Pavilhão de Soluções, com mais de cem expositores envolvidos, dentre eles, VMware, Dell, Oracle, Cisco, Intel, etc. Esta é uma ótima maneira de separar o que é boataria da realidade para que possamos, aqui no nordeste, apresentar as melhores decisões de compra possíveis para nossos clientes.

Teremos a oportunidade de discutir as prioridades da TI com especialistas da indústria e construir a nossa rede de relacionamentos para aconselhamento e discussão de melhores práticas. No próximo mês, trarei nossas impressões sobre o que terá sido o EMC World e as novidades que certamente irão influenciar os rumos da TI para os próximos doze meses.

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ARTIGO ASTÊNIO ARAÚJO

PRES. DA INOVAI CONSULTORIA astenio.araujo@gmail.com

O grande segredo ao longo do tempo Certa vez Simplorim foi procurado por um empresário com a seguinte questão: Como fazer para sempre ter produtos vencedores?

- Por que alguns produtos dão certo e outros fracassam?

Simplorim ouviu tudo com um leve sorriso nos lábios. Depois começou a falar: - Então você não sabe grande segredo?

- Não... E tem um segredo? Perguntou o empresário.

- Nostradamim já contava o segredo em seus “Versos da Iluminação”, disse. Ele falava assim: “O grande segredo ao longo do tempo, ninguém nunca descobriu nada, que resolver a questão do tempo, é a meta a ser conquistada...”.

- Legal, disse o empresário, mas eu

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não entendi nada.

- Ora essa, disse Simplorim, está muito claro.

- O grande segredo do sucesso de um produto é resolver a questão do tempo. Produtos vencedores fazem as pessoas pouparem tempo. Tudo que poupar tempo em relação ao que esta estabelecido terá sucesso.

- Alguém que compra uma roupa pronta poupa o tempo enorme de fazer uma?. Imagine então se tivéssemos que plantar algodão, para depois colher, fazer o fio, produzir o tecido, e depois costurá-lo!

- Assim, todo produto em que ganhamos tempo na execução de uma tarefa, quando comparado com outro, terá grande aceitação.

- Pense a respeito, concluiu Simplorim.

ARTIGO MANOEL VERAS

CONSULTOR E PROFESSOR UNIVERSITÁRIO manoel@manoelveras.com.br

Consumerização da TI

Setores de TI de organizações de uma forma geral terão que se adequar cada vez mais a presença de dispositivos móveis de uso pessoal dentro da empresa, a tal consumerização da TI. Este movimento traz uma serie de implicações para a turma que administra a TI interna e um custo associado . Por outro lado é fator de motivação e de retenção de talentos. Ou seja, não bastará proibir. Será necessário gerenciar a tendência!

Empresas de uma forma geral fizeram um grande esforço em disciplinar o uso da TI depois do surgimento da computação cliente-servidor. Conceitos como Custo Total de Propriedade (TCO) emergiram buscando ajudar a definir e entender o novo custo da TI agora com o mainframe desligado e o avanço da computação distribuída.

Com a Internet, a nuvem e a proliferação de dispositivos móveis dos dias atuais aparece um novo problema a ser resolvido. O desktop do usuário não é mais um desktop configurado e formatado para executar funções específicas com TCO reduzido, o remédio encontrado para os altos custos da computação cliente-servidor.

O usuário agora quer que o seu iPAD, pessoal, possa ser utilizado para receber e enviar e-mails, acessar redes sociais e rodar os mais diversos aplicativos empresariais. Ou seja, computação

pessoal e corporativa com o novo ambiente se misturam. Sem dúvida, um nó para quem administra a TI dentro da empresa.

Pesquisa realizada pelo IDC, com CIOs ou diretores de TI, apontam alguns desafios que precisam ser superados pelas áreas de TI, neste novo ambiente, como: Conformidade – haverá uma redefinição de papeis e responsabilidades. Está claro que as empresas são as responsáveis pela segurança e privacidade dos seus dados, mesmo em um ambiente de nuvem, mas como separar dados corporativos de dados pessoais, envolvendo onde processa e armazena dados que estão vinculados a interesses distintos?

Segurança – precisa mudar o foco da proteção de equipamentos para a proteção da informação. Essa é a maior preocupação dos CIOs segundo o IDC. Que informação? O que é público e o que é privado? Como controlar o acesso a aplicações empresariais considerando que o usuário pode estar em qualquer lugar?

Custo – para metade dos CIOs ouvidos pela IDC, conviver e suportar essa variedade de equipamentos vai aumentar os custos da área moderadamente ou drasticamente. Envolve maiores custos de administração da rede, priorização de banda, adequação de perfis, maior segurança e ai vai.

Cultura - como ensinar as pessoas a usar estes novos dispositivos? O que acontece se alguns tiverem permissão para utilizar um dispositivo destes dentro da empresa e outros não?

Quem é o responsável pela manutenção do tal dispositivo em caso de quebra? Qual o suporte adequado para estes aparelhos?

Será utilizado o mesmo service desk utilizado para equipamentos corporativos?

A notícia boa: Cargos de gerência e diretoria em TI neste novo ambiente continuaram existindo e forçaram cada vez mais que pessoas que queiram ocupar estes cargos tenham um perfil administrativo.

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MOBILIDADE

O Arena das Dunas terá capacidade para 45 mil pessoas e, segundo o governo, custará 400 milhões de reais, utilizando o dinheiro da iniciativa privada.

Natal tem esse desafio para a Copa de 2014 Toda a sociedade potiguar está preocupada se teremos a Copa de 2014 em Natal. É inegável essa preocupação. Se dependermos somente do governo vai ficar difícil essa realização. O governo geralmente muito burocrático, deixará para depois do limite dos prazos suas explicações e blá, blá, blás. Apenas duas preocupações, ao meu ver, estão sendo relevantes aos homens do governo e da Fifa: o Aeroporto de São Gonçalo do Amarante e a Arena das Dunas. É preciso que Fiern, Sebrae e Fecomercio entrem pra valer nessas negociações exigindo o cumprimento de prazos e recursos para implantar a mobilidade urbana e a mobilidade tecnológica em 18 INFORMÁTICAEMREVISTA | MAIO/2012

Natal e cidades próximas e oferecendo seus serviços.

Amaro Sales, da Fiern, conclamou o povo a “entrar no clima da copa”, assim como o Banco Itau pede “vamos jogar bola”. Duas coisas importantes, mas Natal está um caos. Enquanto Micarla, a prefeita, não deixar o cargo e entregá-lo a um novo governante, em janeiro de 2013, nada pode ser feito, nada. Então a gente fica à mercê de achismos, reuniões, seminários e eventos que não levam a nada.

Depois do Seminário Motores do Desenvolvimento, acontecido recentemente com a presença do ministro dos esportes (cargo meramente político), o que de fato ocorreu? Que providencias

foram tomadas e quais as ações efetivamente foram acionadas? O que resultou do passeio a Brasília e Mato Grosso do secretário municipal da Copa, Jean Valério?

Fui ao Google e procurei “Mobilidade Siemens”. Um mundo de soluções práticas que podem ser implantadas em Natal. Os responsáveis pela nossa mobilidade podem “passear” pelas inúmeras opções que a Siemens oferece e tomar decisões.

Soluções Rodoviárias Sistemas de tráfego ideais são aqueles que se adaptam às mudanças de volume imediatamente. São dinâmicos, rápidos, garantem que as centrais de controle

MOBILIDADE

Adriano Abreu

tenham informações precisas em tempo real e que seus comandos sejam executados imediatamente. Contribuem com a segurança de todos. É necessário o fornecimento de todos os elementos necessários para este controle a partir de uma única fonte, possibilitando que o tráfego urbano ou de longa distância permaneça sempre em movimento.

Gestão de Estacionamento Muitas áreas urbanas sofrem com o grande volume de veículos à procura de vagas de estacionamento, um dos principais causadores do trânsito em áreas centrais das cidades.

Sistemas de Pedágio As soluções atuais para pedágios podem fazer muito mais do que ajudar a financiar uma infraestrutura onerosa: elas podem devolver a mobilidade a áreas cronicamente congestionadas e fornecer serviços de valor agregado pertinentes ao transporte comercial.

Trânsito adaptado as necessidades do fluxo viário

Informação sobre o trânsito Sistemas de informação auxiliam o controle de tráfego e otimizam seu fluxo.

Informações orientadas ao tráfego guiam o os fluxos de veículos de forma hábil, mantendo-os nas condições estipuladas.

Controle de fluxos de Tráfego Os fluxos de tráfego estão sempre crescendo e se diversificando, e o estresse resultante é sempre crescente. Em muitas cidades, o tráfego exige um novo planejamento. Para implementar a nova situação, um controle, que faça mais sentido estratégico e que se adeque à situação é essencial.

Viaduto da Urbana será totalmente reformulado

Otimização de Fluxo de Tráfego Junto ao controle de tráfego puro, a otimização orientada ao fluxo está se tornando cada vez mais importante. O objetivo: a utilização maximizada das infraestruturas já existentes e a otimização dos fluxos de tráfego, apesar do

Nova frota de ônibus

Frota atual será trocada MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 19

MOBILIDADE

congestionamento e de outras influências. O portfólio da Siemens contém um largo espectro de soluções inteligentes para este propósito.

Planejamento de Tráfego Os sistemas de tráfego em cidades e centros urbanos, com suas interdependências multifacetadas e processos complexos, exigem um trabalho eficiente de planejamento e desenvolvimento a fim de atingir a excelência.

Mobilidade tecnológica Telefone celular é um aparelho de comunicação por ondas eletromagnéticas que permite a transmissão bidirecional de voz e dados utilizáveis em uma área geográfica que se encontra dividida em células (de onde provém a nomencla-

20 INFORMÁTICAEMREVISTA | MAIO/2012

tura celular), cada uma delas servida por um transmissor/receptor. A invenção do telefone celular ocorreu em 1947 pelo laboratório Bell doa EUA. Há diferentes tecnologias para a difusão das ondas eletromagnéticas nos telefones móveis, baseadas na compressão das informações ou na sua distribuição: na primeira geração 1G (a analógica, desenvolvida no início dos anos 80, com os sistemas NTM Eamps; na segunda geração (2G) (digital, desenvolvida no final dos anos 80 e início dos anos 90:GSM, CDMA e TDMA; na segunda geração e meia 2,5G (uma evolução à 2G, com melhorias significativas em capacidade de transmissão de dados e na adoção da tecnologia de pacotes e não mais comutação de circuitos), presente nas tecnologias GPRS, EDGE, HSCSD e 1xrtt; na terceira geração 3G (digital, com mais recursos, em desenvolvimento desde o final dos anos 90, como UMTS e EVDO; na terceira geração e meia 3,5G, como HSDPA, HSPA e HSUPA. Já em desenvolvimento a 4G (quarta geração).

Nos dias 26 e 27 de Abril de 2011, aconteceu o Fórum Internacional sobre Mobilidade Urbana, com o apoio institucional do Ministério das Cidades e do Governo do Estado de Santa Catarina, Brasil.

A realização foi chancelada pela Rede Mundial Cities for Mobility, sediada em Stuttgart – Alemanha, maior entidade do planeta que trata sobre Mobilidade Urbana, e que realiza anualmente um Congresso mundial sobre Mobilidade Urbana – World Congress - (http://www. cities-for-mobility.net/) que também tratou de toda a parte Conceitual e do Programa do Evento, seguido dos convites internacio-

É preciso que Fiern, Sebrae e Fecomercio entrem pra valer nessas negociações exigindo o cumprimento de prazos e recursos para implantar a mobilidade urbana e a mobilidade tecnológica em Natal nais aos especialistas previstos.

O evento serviu como uma plataforma de comunicação e informação que reuniu lideranças e gestores públicos do Brasil, onde foram convidados mais de 600 associados do Cities for Mobility de todo mundo, representações do setor privado, civil, técnicos e profissionais atuantes da área, além do meio acadêmico em geral.

Foi, certamente, uma oportunidade única de debate e promoção globalizada de informações que resultem em soluções sustentáveis e eficientes entre sociedade, mobilidade e tecnologia.

Com a participação estimada de quase mil congressistas, público este de extrema qualificação, o Fórum proporcionou um encontro único entre os maiores representantes e interessados no assunto, com posicionamento frente a um mercado discutido mundialmente em busca de novas opções e soluções inteligentes e que demandem amplo planejamento.

Natal pode organizar um evento nos moldes do Fórum Internacional sobre Mobilidade Urbana como esse que aconteceu em Curitiba, contando com apoios dos governos, Sebrae, Fecomercio e Fiern, ainda este ano, cobrando resultados. Só assim dá pra vencer esse desafio e mudar a cidade que todos nós amamos.

PERFIL

Carlos Salamanca Carlos Salamanca Fresno, espanhol nascido em Madri, é Engenheiro Agrônomo pela Universidade Politécnica de Madri (UPM) e Mestre em Energia Renovável pela Escola Técnica de Organização Industrial de Madri (EOI). Para o engenheiro, a escolha, a princípio pela agronomia, deve-se ao carinho que sente pelo campo e pela importância que a atividade representa para o desenvolvimento de setor agrícola, que durante muitos anos foi o mais promissor em seu país.

Porém sua especialização foi baseada no estudo das Energias Renováveis, um segmento que vem ganhando notoriedade entre a população, devido ao crescente apelo pelas atividades sustentáveis para o meio ambiente. “Quando cursava a espe-

cialização em Energias Renováveis, sabia que a biomassa como energia renovável e a agronomia estavam intrinsecamente relacionadas, por isso meu projeto de conclusão foi construído a partir de uma planta de bioetanol a base de milho. Foi maravilhoso para mim, pois compreendi que a partir de todas as tecnologias: eólica, fotovoltaica, termosolar, biomassa, hidroelétrica, entre outras, é possível ter um mix energético capaz de gerar energia limpa, sem agressões a natureza”, revela.

Salamanca ressalta que a energia limpa a ser utilizada não pode ser qualquer uma, dependendo principalmente do local onde irá ser aplicada. “Por exemplo, a Espanha é um lugar de muito sol. É lógico pensar que as energias fotovoltaicas e termosolar serão bem utilizadas na região. Igualmente, é lógico pensar que no Rio Grande do Norte a energia eólica tenha um longo futuro, porque a constância dos ventos faz viável essa tecnologia por aqui”, conclui.

O engenheiro tem larga experiên-

cia nessa área, sendo responsável pelo projeto e construção de quatro parques fotovoltaicos na Espanha. Sendo um na província de Badajoz (7MW), outros em Córdoba (1MW) e Valladolid (2MW), e finalmente em Ávila (2MW). “Foi uma experiência indescritível, não só pelo projeto em sim, mas por sua aplicação.

Muitas vezes é preciso fazer as mudanças durante a construção, e é preciso saber lidar com essas dificuldades, se aprende muito com esses desafios”, reforça.

Carlos enxerga no Brasil a oportunidade de desenvolver suas habilidades, tendo em vista que o país tem grande potencial para o desenvolvimento das energias sustentáveis. “O que está acontecendo aqui é maravilhoso, especialmente no Rio Grande do Norte. É normal que muitas pessoas queiram fazer parte disso. Para mim é um desafio particular, especialmente por estar tão longe do meu país, para tocar adiante meus objetivos”, finaliza.

MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 21

ARTIGO ADRIANO MOTTA CONSULTOR DE TI ahmotta@gmail.com

Informação: a questão é

saber o que fazer com ela Todos nós temos que tomar decisões todos os dias. Algumas decisões são relativamente simples e outras são bastante complexas. Decisões simples geralmente precisam de um processo de tomada de decisão simples. Mas, as decisões difíceis geralmente envolvem questões como: incerteza, complexidade, diversas alternativas, alto riscos das consequências e até aspectos interpessoais.

Por isso, a informação confiável e a tempo é um fator primordial para a tomada de decisão. A questão é que para muitas pessoas a informação passou a ser um fardo, tornando cada vez mais complexo o gerenciamento das informações, bem como fazer com que a informação confiável chegue a tempo para a tomada de decisão.

Cada vez mais aumenta a sobrecarga de informação. Entretanto, o maior problema não se concreta na sobrecarga e

22 INFORMÁTICAEMREVISTA | MAIO/2012

sim na nossa incapacidade de saber o que fazer com ela. A era em que vivemos exige uma maior habilidade para gerenciar informações, pois a capacidade de organizar e gerenciar a informação é impactante para o sucesso, tanto pessoal e profissional, como das organizações. É na gestão da informação, que é determinante para a produtividade diária, que buscamos encontrar as melhores práticas de lidar e organizar as informações, encontrando ou criando técnicas eficazes e que façam a diferença.

Uma das tarefas mais importantes que podemos fazer para gerenciar melhor a informação é estabelecer um fluxo de entrada de informações relevantes, colocando em primeiro plano as informações fundamentais, mas também precisamos aprender a arquivar ou eliminar as informações que não são mais úteis, retirando do nosso caminho um volume enorme de

informações. Assim, podemos melhorar nossa habilidade de gerenciar o enorme volume de informações que a cada dia invadem nosso caminho.

Em relação a informação, a qualidade é mais importante que a quantidade.

O excesso pode ser mais danoso do que a escassez. É preciso ter em mente que a velocidade de mudança e de transformação, aliada ao tempo, muda constantemente o que é importante e o valor da informação, fazendo com que reestruturemos a informação para apoio à tomada de decisão nos cenários futuros.

A todo momento estamos lidando com informações, que nos possibilita aprender algo novo. Necessitamos otimizar nosso tempo na busca e tratamento da informação para que ela seja uma aliada e a posterior tomada de decisão seja tempestiva, a partir de informações de qualidade e confiáveis.

PALESTRA

Qualitek Security Tour 2012 Cedida

Márcio Silva, engenheiro de sistemas da Kaspersky Lab Brasil Evento reuniu profissionais de renome nacional e internacional para falar sobre segurança da Informação. Depois de conquistar a confiança do potiguar e incrementar sua carta com clientes em mais de vinte estados do Brasil, com escritórios em Natal, Brasília, São Paulo, Manaus e Recife, a Qualitek Tecnologia resolveu promover um evento que tem como objetivo apresentar para os Gestores de TI, as mais novas soluções de segurança da informação e redes sem fio.

O “Qualitek Security Tour 2012” ocorreu em Natal no último dia 11 de abril e em Recife no dia 12 abril e contou com a presença de profissionais de renome, como o vice-presidente da Barracuda Networks, José Luiz Sánchez, que veio dos Estados Unidos especialmente para o evento e ainda o engenheiro de sistemas da Kaspersky Lab Brasil, Márcio Silva e o da Barracuda Networks, Aldir Falheiros. O evento contou com apoio dos parceiros Kaspersky, Barracuda Networks, Meraki, Sonicwall, Software One, dentre outros.

Durante o evento, Aldir Falheiros falou sobre uma importante ferramenta para conter a ação dos hackers nos websites, o “Barracuda Web Application Firewal”, um dispositivo de fácil manuseio que reúne dezesseis camadas de alto nível de segurança para proteger servidores web e de aplicação.

“Hoje em dia com os constantes ataques aos websites, é imprescindível contar com este tipo de ferramenta, que protege contra invasões, pixações e roubos de informações, situações estas podem deixar uma empresa de saia justa e trazer muitos prejuízos”, explica Aldir Falheiros.

Já o vice-presidente da Barracuda Networks, José Luis Sánchez, falou que uma empresa não pode parar por problemas técnicos. “Com um Backup Service é possível recuperar dados e dar continuidade ao trabalho. O Barracuda Backup Service armazena dados em locais externos que podem ser na Nuvem ou no Datacenter da Qualitek”, complementa.

Quanto à proteção das empresas contra os malwares - vírus, cavalos de tróia e etc, que ataca os servidores e as estações de trabalho, quem falou foi Marcio Silva. “O antivírus sozinho não oferece segurança. É preciso ter um arsenal complemento para conseguir proteger completamente uma rede de trabalho, uma estação ou ainda um smartphone e prevenir problemas. Outro poblema é a falta de atualização regular dos softwares. Se eles não atualizados constantemente, ficam expostos a ataques”, enfatiza Marcio.

A empresa Kaspersky Lab oferece complementos ao tradicional antivírus e dentre eles, um que consegue controlar uma apli-

cação desatualizada, previdindo incidentes de segurança e citou como aplicativos campeões de vulnerabilidade o Adobe Reader Leitor de arquivos PDF, o Flash (que permite assistir vídeos do Youtube) e Java (programa de interatividade) conntantemente utilizado nos navegadores. “Trata-se de uma nova tecnologia para produtos corporativos que facilita o trabalho e evita ataques.

Quem quiser adquirir o produto, basta procurar a Qualitek, que conta com profissionais certificados para este tipo de atendimento e que foi escolhida como como a revenda destaque em 2011, ou seja, a revenda do Brasil pela Kaspersky entre duas mil que temos”, sugere.

Para finalizar o empresário da Qualitek, Rodrigo Jorge, falou um pouco de cada um dos serviços oferecidos e disse que há solução para prevenir todo tipo de problema existente, porém as empresas decidem de forma racional. “É preciso pensar no tamanho do prejuízo que a empresa pode ter, caso seja invadida, para então saber que tipo de investimento deve haver para garantir a proteção. Por isso procuramos conhecer a fundo o perfil do cliente antes de fechar qualquer negócio”, finaliza.

Achei o evento muito bom. A Qualitek como sempre oferecendo serviço de qualidade, tanto na apresentação, quanto na execução dos serviços. Ennio Machado (assessor de TI da Unimed).

Este é um dos poucos eventos que serve de inspiração para aquele que é visionário. A Qualitek é uma empresa que vem crescendo muito, graças a sua credibilidade e confiança. João Elias (gestor de TI do Natal Shopping).

A cidade precisa de eventos deste porte para divulgar os serviços oferecidos por empresas locais. Muitas vezes contratamos serviços de fora por não saber que existe aqui. Xankleber Cruz (gerente executivo de TI da Ale Combustíveis) MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 23

ARTIGO RODRIGO JORGE CEO – QUALITEK @rodrigojorge

O ciclo do Software Inseguro Os cursos e treinamentos são sempre voltados para programar atendendo os requisitos do negócio

24 INFORMÁTICAEMREVISTA | MAIO/2012

A humanidade está vivenciando um momento único e inédito nas comunicações através do avanço da Internet com a massificação do uso de aplicações web, Redes sociais,comunicadores, etc.

Como o aumento do consumo por produtos e serviços relacionados à Internet, empresas e pessoas tem buscado e encontrado diversas possibilidades de negócio através do desenvolvimento de softwares voltados para a web. As Instituições de ensino tem se empenhado em formar desenvolvedores a todo custo e mesmo assim, são milhares as vagas em aberto para contratação de desenvolvedores que não são preenchidas por falta desses profissionais.

Porém, os cursos e treinamentos são sempre voltados para programar atendendo os requisitos do negócio. Para isso estudam quase sempre diversas linguagens de programação e sempre acabam optando por seguir naquela que mais se identifica ou ainda, a que oferecer melhores oportunidades profissionais.

Porém, venho atuando como profissional ligado a área de Segurança da Informação e o que tenho visto é alarmante na minha área. Há três aspectos que gostaria de pedir ao leitor para responder rapidamente: 1) Qual a instituição de ensino que possuí dentro da grade, assuntos relacionados ao desenvolvimento de código seguro com boas práticas e testes de segurança?

2) Qual software house insveste na formação de desenvolvedores em código seguro através de reinamentos relacionados ao assunto e realiza testes de segurança em suas aplicações?

3) Qual organização que, ao contratar software, está preocupada com a segurança do mesmo e exige que o fornecedor siga as boas práticas de segurança, passando contratualmente para este, a responsabilidade sobre incidentes de segurança do seu produto?

Garanto que para a maioria dos leitores, todas as respostas são negativas. Dessa forma, estamos diante de três problemas: 1) As instituições de ensino estão formando inadequadamente seus alunos; 2) As software houses podem não estar suficientemente preocupadas em entregar aplicações inseguras para seus clientes; 3) Os clientes não sabem contratar ou não estão preocupados com os riscos de adquirirem softwares inseguros.

Dessa maneira, vemos que o problema começa na formação dos desenvolvedores de software. Começa e termina nos clientes. Para isso, é preciso que haja uma mudança na base e isso só vai ocorrer se houver mudança na parte final do ciclo.

Tudo acontece em função do mercado, ou seja, as mudanças e evoluções acontecerão de acordo com as exigências dos clientes.

Há algum tempo, muitas Software Houses tiveram que investir pesado em formação profissional, pois saíram da plataforma cliente servidor e foram para a Web. Agora, o mercado precisa passar a exigir Segurança nas Aplicações e com isso, as software houses serão forçadas a buscar profissionais que conheçam de código seguro. Finalmente, as instituições de ensino precisarão melhorar seus programas de formação para atender as exigências, ou seus egressos poderão ficar sem oportunidade.

Vivemos então uma fase de grande mudança e evolução, porém, é preciso muita responsabilidade de quem participa das três fases do ciclo, pois cada um tem sua importância. Só assim, poderemos atingir um nível de maturidade em desenvolvimento de código inseguro e diminuirmos a quantidade de incidentes de segurança, tais quais as recentes invasões aos governos e empresas que temos acompanhado. Provoco então que todos os envolvidos com o assunto, busquem evoluir no aspecto da segurança da informação.

LIVROS DÉBORAH MASSUD

ASSESSORA DE COMUNICAÇÃO deborahm@livrariasaraiva.com.br

O Monstro dos e-mails

Programando Microcontroladores PIC

Editora: Lidel - Zamboni Fernando Santos 140 páginas, R$ 59,80

Esditora: Ensino Profissional Carlos Eduardo Sandrini Luz 252 páginas, R$ 65,50

Atualmente, nas empresas, os sistemas de correio eletrônico tornaram-se a principal ferramenta de comunicação empresarial. Se, por um lado, estas ferramentas ajudam a aumentar a produtividade, por outro, o elevado número de mensagens diariamente transacionadas cria, simultaneamente, um problema de gestão.

O elevado tempo despendido no seu tratamento e na execução das tarefas provoca stress, o que acaba por afetar, inevitavelmente, a produtividade. Se, em média, despender 3 minutos na gestão de cada mensagem, para um número de 100 mensagens diárias, despenderíamos 300 minutos - 5 horas diárias.

Utilizando as ferramentas e técnicas descritas neste livro, é possível reduzir, em média, a sua gestão até 1 minuto por mensagem, o que corresponderia a uma poupança de tempo de cerca de 1 hora e 40 minutos. Imagine, então, o resultado que poderá alcançar com um maior número de mensagens!

A propósito, o autor refere “(...) desde que comecei a utilizar as metodologias e o software mencionados neste livro, no final do dia, a minha caixa de entrada fica vazia. Consequentemente, a minha produtividade subiu em flecha”.

Este livro é baseado no PIC18F4520 e no compilador MPLAB C18 e destina-se a estudantes, técnicos, tecnólogos, engenheiros e profissionais da área que desejam conhecer e programar este microcontrolador. Os recursos principais do PIC18F4520 são apresentados através de exemplos práticos onde o leitor pode acompanhar e/ou montar os circuitos propostos e programar o microcontrolador em linguagem C. Recursos como I/O, display de cristal líquido, displays multiplexados, conversão A/D, comunicação serial (UART, I2CTM), EEPROM e PWM são todos abordados desde seus conceitos teóricos. A versão do compilador, utilizada para a programação dos exemplos, foi a versão MPLAB C18 v3.34 executada junto ao MPLAB IDE v8.60.

Softwares distribuídos pelo fabricante. Os exemplos permitem, por exemplo, a criação de aplicativos e hardwares que podem ser utilizados e supervisórios e robótica. O livro não tem a intenção de aprofundar-se na linguagem de programação utilizada, apresentada, como de pequenos máquinas, CLPs, IHMs equipamentos porém a sua teoria básica é apresentada.

Shopping Midway Mall 84 3222.4722

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MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 25

MARKETING

Senac oferece cursos de

pós-graduação a distância Para os profissionais graduados que querem continuar seus estudos, o Senac/ RN está com inscrições abertas para os seus cursos de pós-graduação a distância. As opções são para Educação Ambiental, Gestão da Segurança de Alimentos, Educação a Distância e Artes Visuais: Cultura e Criação.

Os interessados devem fazer a inscrição gratuita através do site www.pos-ead. senac.br e, logo após, receberão email com as informações sobre documentos necessários para a realização da matrícula.

O modelo de pós-graduação adotado pelo Senac é credenciado pelo Ministério da Educação (MEC) e objetiva formar especialistas capacitados nas áreas estudadas, além de proporcionaruma possibilidade de obter essa formação, aos que não dispõem de tempo para o ensino presencial. Os alunos realizam os estudos através da internet, com três momentos presenciaisobrigatórios: aula inaugural, prova final e defesa do Projeto de Conclusão de Curso.

Há também uma equipe multidisciplinar de tutores especializados e capacitados, formada por mestres e doutores, que ficam à disposição dos alunos por meio de internet, telefone e fax,além de realizar plantões na sede para eventuais dúvidas e necessidades.

A instituição é considerada a maior rede brasileira de educação profissional a distância, com cerca de 20 pontos espalhados pelo país, que permite os momentos presenciais dos alunos. Tem, ainda, tecnologia educacional avançada e materiais didáticos elaborados em diversas mídias.

Outras informações sobre os cursos podem ser obtidas no telefone (84) 400526 INFORMÁTICAEMREVISTA | MAIO/2012

A instituição é considerada a maior rede brasileira de educação profissional a distância 1000 e www.pos-ead.senac.br. Saiba mais sobre os cursos: Educação Ambiental: Para se inscrever nessa especialização é necessário ter diploma de nível superior em qualquer área de conhecimento. O curso tem como objetivo desenvolver competências que permitam ao aluno dominar os conteúdos e as metodologias específicas deEducação Ambiental, assim como capacitá-lo para uma intervenção na realidade, por meio daelaboração de projetos socioambientais.

Educação a Distância: Este curso visa responder à diversidade e ao avanço da demanda por profissionais necessários ao atendimento adequado das atividades fundamentais da Educação a Distância em suas dimensões de tutoria, gestão, planejamento e produção de cursos. Os profissionais formados neste curso poderão atuar em organizações educacionais e corporativas que acompanham, planejam e/ou desenvolvem projetos de educação a distância. Para fazer este curso, o aluno precisa ter diploma de nível superior em qualquer área de conhecimento.

Artes Visuais: Cultura e Criação: É um curso direcionado para profissionais

que atuam no amplo campo da visualidade e que necessitem avançar em sua atividade profissional. Sua proposta é instigar a imaginação formal desses profissionais, por meio da observação, da pesquisa, da experimentação e da análise de obras visuais modernas e contemporâneas, reunindo Artes Visuais, Arquitetura, Cinema, Fotografia, Design, Moda e Figurino. Destina-se a portadores de diploma de nível superior e profissionais atuantes nas áreas de Artes Visuais,Arquitetura, Cinema, Comunicação, Fotografia, Design, Moda e Figurino, e áreas afins.

Gestão da Segurança de Alimentos: Para fazer este curso, o aluno precisa ter diploma de nível superior com atuação nas áreas de Produção, Processamento e Serviços de Alimentação, entre os quais se encontram nutricionistas, gastrônomos, agrônomos, médicos veterinários, biólogos, engenheiros de alimentos, bem como advogados, administradores de empresas,agentes da administração pública e demais profissionais que tenham interesse em ampliar seus conhecimentos sobre os sistemas de Gestão da Segurança de Alimentos, expandindo, assim, seu campo de atuação profissional.

Esta especialização qualifica para desenvolver atividades em gestão e controle de perigos nos alimentos, minimizando ou eliminando os agentes responsáveis pela deterioração ou transmissão de doenças nas cadeias de produção, armazenamento e processamento de alimentos.

Os concluintes podem atuar em setores públicos e privados, como gestores da Segurança nos diversos elos da cadeia produtiva dos alimentos.

ARTIGO EDUARDO COELHO

DIRETOR IT CURSOS eduardo.coelho@itcursos.com.br | @eduardocoelho

Gestão do Lazer Estudo há um certo tempo sobre um tema que acho fascinante, gosto de chamá-lo de “gestão do tempo”. Ele pode ser resumido como uma áreado conhecimento que se preocupa em otimizar o esforço, estabelecer controles e desenvolver modelos que tragam mais produtividade. Em outras palavras: usar o tempo da forma mais racional possível, maximizando o retorno sobre ele.

Produtividade é algo difícil de se conceituar, talvez porque muitas pessoas misturam o esforço com a produção. “Esforçar-se” está relacionado a gastar energia e tempo em atividades. “Produzir” é algo diferente, mas que surge como uma consequência do esforço. Você precisa se esforçar para produzir, mas o esforço não possui uma relação direta com este último. Em bom português: nada garante que o esforço irá ser produtivo.

E quando eu me refiro à “produção”, me refiro ao sentido o mais amplo possível, ou seja, qualquer coisa que possa ser fruto de trabalho ou que se possa atribuir valor. Partindo do pressuposto que todos nós temos exatamente o mesmo tempo disponível, fica claro que alguns conseguem usar o tempo de forma melhor, já que conseguem produzir mais. É por isso que algumas pessoas são mais produtivas que outras, é uma questão matemática! Se todos temos o mesmo tempo, usar melhor este tempo equivale a ser mais produtivo.

Eu devo admitir que sou, por vezes, fanático por otimizar o uso do meu tempo. E já li muito a respeito. Li e reli clássicos como o livro Getting Things Done, fora as milhares de horas investidas pesquisando sobre isto na internet, com direito às diversas adaptações ao método clássico proposto David Allen no livro citado, por vezes referenciado como “método GTD”.

Uma coisa que a maioria dos autores talvez falhe em abordar sobre a questão

da produtividade, a meu ver, se refere ao tempo em que você não está disposto a trabalhar. E este ponto é o ponto principal que eu gostaria tratar. Acredito que não pode haver trabalho sem ócio.

Não me entenda errado. Eu gosto de trabalhar. Fica cada vez claro pra mim, entretanto, que o nível de qualidade do trabalho está intimamente conectado com a qualidade do seu ócio ou lazer. Em outras palavras: se você consegue curtir o seu tempo de ócio ou de lazer, o seu trabalho irá render mais.

do profissional e também na sua produtividade. Faz sentido pra mim.

E há quem defenda que a empresa deva ajudar o trabalhador neste caminho de equilíbrio, mas eu acredito mais na visão oposta, de que isto é uma coisa personalíssima, ou seja, uma responsabilidade que não deve ou sequer pode ser transferida a um terceiro.

Certamente são ideias que merecem uma boa dose de reflexão. Equilibrar estas duas forças pode ser o grande segredo para ter sucesso, profissional e pessoal.

Cada um de nós é quem escolhe o que faz com seu tempo “livre”: dar atenção à família, se divertir...

Cada um de nós é quem escolhe o que faz com seu tempo “livre”: dar atenção à família, se divertir, descansar, ir à praia, a lista pode crescer indefinidamente.

O problema é que o ócio e o trabalho competem pelo seu tempo. É difícil dizer não quando existe necessidade de atividades a serem desenvolvidas no trabalho. Igualmente difícil é dizer não à ida ao parque com o filho, ou o cinema com o companheiro.

E aí, mais uma vez, cabe tentar usar a razão para organizar o tempo que você vai dedicar a suas atividades, quer sejam de trabalho ou de lazer. Vejam que interessante idéia apareceu em outro livro que li, “Você está Louco”, de Ricardo Semler: o autor sugere que ser dispensado na quarta-feira pode trazer enormes ganhos na qualidade de vida MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 27

ARTIGO FRANCISCO FERREIRA CONSULTOR EM T.I.

fcoferreira_ti@hotmail.com | @ferreirafco

Microsoft anuncia as versões do Windows 8 Em relação a atualização ficou bem simples

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No dia 17 de abril, a Microsoft, anunciou as novas versões do seu novo sistema operacional. Quatro versões do software foram anunciadas. As várias versões anteriores deixaram de existir (Home, Home Premium e Ultimate), em seu lugar entrarão, uma versão doméstica, simplesmente chamada de Windows 8, uma versão de uso profissional, com vários recursos incluindo criptografia e virtualização (Hyper-V Client), que será chamada de Windows 8 Pro; o Windows 8 RT, que será disponibilizado apenas para tablets e notebooks, essa versão anteriormente era chamada de Windows On ARM ou WOA, será pré-instalada nesses dispositivos; e o Windows 8 Enterprise, para uso em clientes corporativos de grande porte.

Em relação a atualização ficou bem

simples: quem possui Windows 7 Starter, Home Basic ou Home Premium faz o upgrade para Windows 8 ou Windows 8 Pro, já os usuários de Windows 7 Professional e Ultimate b só poderão realizar o upgrade para Windows 8 Pro. Datas de lançamento não foram divulgadas, mas o produto que já se encontra em versão Beta,deve sair até o final do ano.

A versão para servidores (anteriormente batizada de Windows 8 Server) será chamada de Windows Server 2012, e ainda não foram divulgadas informações sobre versionamento, mas tudo indica que serão apenas duas versões, o sistema será totalmente otimizado para nuvem.

Vejam mais informações sobre as diferenças entre as versões Windows 8, Window 8 Pro e Windows 8 RT no site do MVP Daniel Donda: http://bit.ly/IwGuSc.

ARTIGO LORSCHEIDER SANTIAGO

PROFISSIONAL DE T.I. santiago@mmdumar.com | @lsantiagos

Novos Estilos de Trabalho No mundo globalizado, executivos viajam cada vez mais para outros estados do país e ao redor do globo, graças à economia brasileira que está em pleno desenvolvimento, possibilitando diversos investimentos externos, que ampliam as nossas fronteiras comerciais.

Os empregados trabalham cada vez mais remotamente, utilizando seus equipamentos (notebook, smartphone, tablet).

Como a TI pode garantir disponibilidade aos recursos para essas novas formas de trabalho? Neste artigo vou destacar dois novos termos que estão em alta no mundo da TI, no que se referem à mobilidade de trabalho.

Segue abaixo uma descrição deles: • Bring-your-own-device (BYOD ou Consumerização): Os funcionários gostam da liberdade de trabalhar em seus dispositivos. Em diversas empresas BYOD já está bem estabelecido, conduzindo a contínua transformação de negócios e modelos de TI nos próximos anos.

Aderindo a essa tendência, adotando

os dispositivos trazidos pelos seus funcionários, as organizações melhoram a produtividade e a satisfação.

• Workshifting: Funcionários trabalhando remotamente estão transformando as relações de trabalho nas empresas. O workshifting fornece uma experiência de trabalho mais atraente para os empregados, pois eles, pessoas podem escolher o horário, lugar e dispositivo que vão usar para trabalhar. Libertando o funcionário das restrições de escritórios físicos e horários de trabalho tradicionais, as organizações reduzem custos.

Com toda essa mobilidade, como proteger as informações e minimizar o risco? Esse é o grande desafio. Workshifting e BYOD (consumerização) permitem que mais pessoas acessem os dados corporativos e aplicativos de lugares antes nunca imaginados. Com novas ameaças surgindo a cada dia, a TI tem um papel fundamental neste processo, simplificando a segurança, protegendo a propriedade intelectual, garantindo a privacidade dos dados e atendendo as exi-

gências de conformidade.

Ai você deve está se preguntando. Qual ferramenta devo usar para garantir disponibilidade e segurança no meu ambiente? A ferramenta precisa ter: • Suporte a workshifting, garantindo disponibilidade e acesso seguro a qualquer hora, emqualquer lugar, permitindo que os funcionários trabalhem em seus dispositivos móveis dispersos geograficamente sem problemas.

• Permita consumerização, garantindo a portabilidade das aplicações sem esquecer que a entrega das informações deve ser criptografada em qualquer dispositivo. Fiscalize a conformidade, privacidade e proteção de dados, de forma abrangente e granular, com auditoria aos dados.

• Reduza custos de manutenção e de gerenciamento dos aplicativos, atualizações e patches.

• Flexível, aplicações e serviços baseados em nuvem.

Esse é o caminho a ser seguido.

MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 29

PREMIAÇÃO

Inscrições ao prêmio Destaques do Mercado

Informática 2012 Nas edições de maio e junho a Informática em Revista estará recebendo inscrições de Profissionais, Empresários, professores, instrutores da informática ao Prêmio Destaques do Mercado – Informática 2012, através de acesso ao site www.informaticaemrevista.com.br no link PREMIAÇÃO, gratuitamente.

Os interessados podem escolher até duas categorias para concorrer. A votação será nos meses de julho a outubro, onde, mensalmente, apresentaremos os dois primeiros colocados de acordo com o resultado da votação exclusivamente através de e-mails, um por mês. A entrega solene será no dia 22 de novembro.

Este ano teremos três novas categorias: 13 – Help Desk; 16 – Outsourcing de impressão e 18 - Profissional de T.I. Esta é a 7ª. Edição do Prêmio que dignifica também quem o recebe.

Participe!

30 INFORMÁTICAEMREVISTA | MAIO/2012

CATEGORIAS DO INFORMÁTICA 2012 01) ASSISTÊNCIA TÉCNICA 02) AUTOMAÇÃO 03) COLUNISTA DE INFORMÁTICA 04) CONSULTORIA EM – TI (EMPRESA) 05) CONSULTORIA EM T. I. (PROFISSIONAL) 06) CONSULTORIA EM VENDAS (GERÊNCIA) 07) CONSULTORIA EM VENDAS 08) CURSO SUPERIOR DE INFORMÁTICA 09) CURSO TÉCNICO PROFISSIONALIZANTE 10) DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES 11)

DESENVOLVIMENTO DE WEB SITES

12) EMPRESÁRIO DE INFORMÁTICA 13) HELP DESK (ATENDIMENTO) 14) INSTRUTOR DE INFORMÁTICA 15) LOJA DE INFORMÁTICA (VAREJO) 16) OUTSORCING DE IMPRESSÃO 17) PROFESSOR DE INFORMÁTICA 18) PROFISSIONAL DE T.I. 19) REMANUFATURA DE CARTUCHOS DE IMPRESSÃO 20) TÉCNICO EM ASSISTÊNCIA

ARTIGO GUSTAVO RIBEIRO

ANALISTA DE INFRAESTRUTURA gustavo.ribeiro@veezor.com

Os mitos da

computação em nuvem É muito comum, principalmente na área da informática, a utilização de uma prática de marketing que consiste em desacreditar um concorrente espalhando desinformação, chamada de FUD(Fear, Uncertainty and Doubt/Medo, incerteza e dúvida). A Microsoft se utilizou dessa prática por muitos anos contra o software livre. A Apple já usou contra a própria Microsoft com a campanha “Get a Mac” e hoje há uma campanha muito forte de FUD contra a computação em nuvem, principalmente a nuvem pública.

Os principais argumentos utilizados são que “a nuvem não é confiável”, “privacidade/segurança não é adequada”, “teria os mesmos benefícios com minha própria nuvem/datacenter”, “não dá pra migrar tudo para a nuvem” e “o custo é a única vantagem”. Vamos desmistificar cada um deles ? Hoje o maior fornecedor de ser-

viços de cloud computing, disparado, é a Amazon, através do AWS(Amazon Web Services), e vou pegar o caso deles para quebrar o argumento desinformativo: - “A nuvem não é confiável” : O AWS possui datacenters espalhados em todo mundo, e em cada região possui subdivisões independente para garantir disponibilidade do serviço. Existem acordos de nível de serviço (SLA). A durabilidade de um objeto no Amazon S3, serviço de armazenamento na nuvem, é 99.999999999% - “Privacidade/Segurança não é adequada” : Segurança é a prioridade número 1 no AWS, tanto que a possui a ISO 27001, PCI-DSS-1, além de outra certificações importantes. O Amazon.com, maior portal de e-commerce da internet usa o AWS. Auditorias constantes e uso encriptação de dados em seus serviços.

- “Teria os mesmo benefícios com minha própria nuvem/datacenter” : Não tem investimento inicial no AWS. Na nuvem você paga o que você usa. Deploy de milhares de servidores em minutos. Na nuvem você tem elasticidade real.

- “Não dá pra migrar tudo para a nuvem” : Sim, dá para existir uma infraestrutura híbrida(pública/privada). Pode iniciar com pequenos projetos.

- “O custo é a única vantagem” : Melhores recursos de gerenciamento. Tempo de lançamento de um produto mais curto(Time to market). Permite focar mais no seu negócio.

A nuvem aparenta ser mais uma onda dessas que surgem no mundo de TI, mas quando você olha para Netflix, Foursquare e Twitter, vê que o negócio deles está baseado exatamente nessa “onda”. É algo pelo menos a se pensar !

MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 31

ARTIGO JARISON MELO

CONSULTOR DE EMPRESAS jarisonmelo@hotmail.com | @jarisonmelo

Bolha imobiliária no Brasil:

Fato ou Mito?

Muito tem se falado a respeito dessa pergunta. Primeiro o que é uma Bolha? Em termos econômicos, uma bolha é um evento atípico, originado em um mercado em que o preço de um determinado bem passa a não obedecer mais a Lei da Oferta e da Demanda, tomando a especulação o seu lugar como fator determinante e onde a cotação de seus ativos (na maior parte dos casos sem lastro) é mantida pela entrada contínua de investidores digamos, nem sempre éticos.

Em princípio, podemos dizer que generalizando como querem alguns, de forma conjuntural, temos a manutenção do mercado interno aquecido em virtude de: a) Disponibilidade de crédito imobiliário de longo prazo; b) Aumentos demográficos (gerando municípios com crescimentos dinâmicos); c) Elevação da renda familiar observada desde a estabilização de 1994; d) Taxas de desemprego apresentando índices, não ótimos, mas interessantes; e) Baixa relação crédito imobiliário/PIB (menos que 5%, o que revela segurança nas hipotecas); f) Que apesar dos cortes na Selic a taxa de juros real ainda é das mais altas do mundo; g) Da estagnação do mercado imobiliário dos últimos 20 anos até a década de 90; e h) O ainda elevado déficit habitacional, algo torno de 5 milhões de moradias/ano.

(O governo e a inciativa privada, só conseguem entregar juntos, 1,5 milhões/ano.

Isso justifica a chamada “confiança do consumidor” na não existência de Bolha e lhe mostra que investir em imóveis é uma das melhores, e porque não dizer, das mais seguras aplicações depois da crise mundial de 2008. Um sonho de opção para quem tem capital e procura onde por 32 INFORMÁTICAEMREVISTA | MAIO/2012

seu dinheiro. Contudo, os fundamentos da economia, bem como seus indicadores históricos, não confirmam essa afirmação. A confiança do consumidor revela-se quando este encontra-se empregado, com maior estabilidade, renda em perspectiva de aumento, possibilidade de idealizar planos de endividamento para alguns anos.

Neste ponto, ele toma a decisão de comprar um imóvel com parcelas a perder de vista de 15, 20, 30 ou até mais anos.

Do lado do sistema financeiro, a confiança vem da análise e avaliação da demanda reprimida, que dar “margem” nos dois sentidos da palavra: o de proporcionar ensejo do interesse de se voltar as atenções e esforços para a construção e, de Lucro, pois naturalmente esse movimento ocasiona inflação de preços no setor, como já percebemos nos valores dos imóveis nos últimos tempos.

Mas o que tem de mal em investir num setor pujante, que apresenta excelente crescimentode longo prazo? Você, leitor, poderia me perguntar. De mal nada teria, eu diria, se o investimento fosse feito no setor, também, com a intenção de ganho no longo prazo e desejo real de produção imobiliária.

O problema está justamente no fato das coisas não ocorrerem assim.

Os investidores que alocam recursos para o mercado imobiliário objetivam um lucro rápido (não produtivo). Eles exploram o setor como alternativa ao mercado de capitais ou como uma fonte de investimento meramente especulativa. Essa atividade aumenta artificialmente o valor do imóvel com o consequente desequilíbrio entre oferta e demanda. (Vejam o primeiro parágrafo).

Não concordo que esta valorização es-

túpida que testemunhamos, reflita apenas o crescimento e estabilização da economia brasileira, juntamente com o aumento populacional, com a capacidade e consumo das classes D e E, e da facilidade de tomada de crédito e que a inflação, mesmo controlada, ainda impacte nos aumentos dos custos de matéria prima e mão-de-obra.

Fácil e usar estes argumentos quando os participantes do mercado financeiro-imobiliário, inclusive o consumidor, não possuem instrumentos claros e definidos para avaliação quantitativa da evolução dos preços dos imóveis e possam denunciar os excessos de valoração gananciosa e artificial dos ativos imobiliários.

Qualquer expansão monetária rapidamente gerada num setor de uma economia durante certo espaço de tempo por especulação gera uma Bolha, isso é fato! E que para não estourar necessita que esta expansão se mantenha a taxas cada vez maiores. Nossa expansão do mercado imobiliário pode até estar se mantendo, ainda, pelos fatores que descrevemos mais acima, e porque até agora existem pessoas (presas desavisadas) dispostas a pagar pelo preço dos imóveis como estão no mercado hoje, porém tudo tem limites e não permanecerá assim para sempre.

Quando ela estoura? Eu não sei e ninguém sabe. Posso apenas projetar cenários para isso, por enquanto. Sou um economista, não um vidente. Mas os especuladores sabem que basta apenas um, um único período de contração significativa no crédito (digamos pela elevação da taxa de juros pelo Banco Central) e “bumm”, a festa acaba, porque eles mesmos vão rapidamente retirar seus recursos.

ARTIGO SELSO RODRIGUES NETO

ADMINISTRADOR DE VENDAS selsonet@hotmail.com

Venda com Atitudes e Técnicas Avançadas Para crescer e até mesmo para sobreviver em mercados super competitivos como os atuais, é indispensável proporcionar aos que entram no seu estabelecimento, um excelente atendimento, que vá além da satisfação das necessidades, supere suas expectativas e gere encantamento. Como ninguém nasce sabendo, além de admitir pessoas com o perfil adequado, é preciso investir na sua qualificação. Para que o aprendizado seja constante, cabe ao gerente ou proprietário avaliar e, de preferência, ensinar aos vendedores a se autoavaliarem após cada abordagem perguntando-se: 1) Cumprimentei o cliente olhando nos seus olhos, com um sorriso?

2) Me identifiquei e perguntei qual o seu nome?

3) Ofereci ajuda?

4) Fiz perguntas para atender melhor suas necessidades e desejos?

5) Respondi as perguntas com objetividade?

6) Mostrei alternativas de produtos?

7) Ofereci produtos, acessórios e complementares – fiz venda adicional?

Também algumas atitudes e características precisam ser melhor avaliadas: ENTUSIASMO Otimismo e pessimismo contagiam mais do que o vírus da gripe H1N1. Um profissional de vendas deve ser simpático e ter uma postura animada. É indispensável ter brilho nos olhos, sorriso no rosto e eletricidade no corpo.

CORDIALIDADE Vai muito além do “Bom dia”,“Boa

Tarde” e “Boa Noite”. Refere-se a manifestações de cortesia e educação, como pedir licença quando necessário e agradecer pela visita. Também se expressa através das expressões lubrificantes das relações humanas, tais como: “Com licença”, “Por gentileza”, “Por favor”, “Muito obrigado”.

colunas, paredes e balcões. Não masque chiclete, nem faça lanchinhos no ponto de venda. A utilização de uniforme e crachá contribui para a formação da imagem de uma empresa organizada e confiável e devem estar em perfeito estado. Afinal, antes de vender um produto ou serviço, você vende a si mesmo.

COMUNICAÇÃO Tenha um tom de voz audível, simpático e adequado ao público. Procure falar, sempre que possível, na mesma altura e velocidade de voz de seu interlocutor, para ser melhor entendido. Evite usar termos técnicos com as pessoas leigas - se usar, explique o significado. O uso de linguagem de baixo nível, nem pensar! Elas são totalmente reprovadas no contexto das vendas BOA VONTADE Deve ser constante em um profissional de atendimento. Ela é percebida pela disposição, motivação e presteza em atender e servir a todos que o procuram. Revela-se na busca incansável de produtos nos estoques, nas prateleiras de difícil acesso e na busca de informações junto aos superiores e colegas para melhor esclarecer as dúvidas dos clientes APARÊNCIA Capriche nos cuidados pessoais. Vá ao cabeleireiro e ao dentista regularmente.

Profissionais mulheres devem primar pela discrição na roupa, acessórios e bijuterias.

Utilize sapatos confortáveis e em bom estado, pois impactam na aparência e no seu bom humor. E, por favor, não passe a impressão de desânimo, não se escore em MAIO/2012 | INFORMÁTICAEMREVISTA 33

ÚLTIMA PÁGINA

DIGITALIZAÇÃO

NOVO LIVRO Esta é a capa que foi escolhida, entre cinco leiau tes, para o próximo livro da poeta Suzana Galvão, Nau de Espe ranças que está sendo produzido por Jaécio Carlos Edições com lançamento previsto para 11 de agos to deste ano, data do aniversário da poeta. Angela Agos tinho, autora do trabalho, é design gráfico da H2A Desig n, e mora atualmente no Rio de Janeiro.

os Autor do projeto que determina que os document protocolados na Câmara Municipal de Natal, sejam erdigitalizados, o vereador Assis Oliveira vem conv ele que para ins sando com o presidente Edvan Mart rtanimplante esse serviço que vem a ser muito impo segute para o bom andamento dos serviços, com do antes que dito “Acre rança e informações on line. a estej CMN a ano, início da campanha eleitoral deste – ” ntada com a digitalização de documentos, impla disse Assis.

PRESENÇA PLUGTECH Desde o início deste ano a Plugtech vem reformulando suas ações, a partir do momento em que desativou a indústria de montagem de computadores e notebooks em Macaiba. Funcionando num moderno escritório em Tirol a empresa de Rose Grayse está dando ênfase a outras ações e uma delas é Outsourcing de Impressão, tendo à frente Wladimir dos Anjos Alencar no desenvolvimento do projeto

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works, José Luiz O vice -presidente da Barracuda Net especialmente Sánchez, veio dos Estados Unidos 2, prestigiar 201 r Tou para o evento Qualitek Securit y ologia, Rodrigo o amigo e diretor da Qualitek Tecn al e Recife conJorge. O seminário realizado em Nat da Tecnologia tou com a presença de profissionais sas duas cides s da Informação de várias empresa il, especialmente dades. “Gosto muito de vir ao Bras tados”-comentou Natal, onde estamos bem represen Sánches.

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