Informática em Revistra - Edição 98

editorial

Caminhadas JAÉCIO CARLOS

jaeciocarlos@gmail.com @infoemrevista

INFORMÁTICA EM REVISTA, CONTABILIDADE EM REVISTA, PRÊMIO DESTAQUES DO MERCADOINFORMÁTICA e INFORMÁTICA NA TV são marcas de Jaécio de Oliveira Carlos - ME CNPJ 10.693.613/0001-05 I. Municipal 171.294-2 Rua das Orquídeas, 765 Conj. Mirassol - Capim Macio CEP.59078-170 – Natal/RN Fones: (84) 3206.1756 9853.9097 (TIM - iPhone) Diretor / Editor Jaécio de Oliveira Carlos jaeciocarlos@gmail.com informaticaemrevista@gmail.com jaecio@informaticaemrevista.com.br informaticanatvrn@gmail.com facebook.com/informaticaemrevistarn

Adriana Cavalcante acavalcantef@hotmail.com Anthony Williams anthonywsc@hotmail.com Carlos Carlucci carloscarlucci@vocalcom.com.br José b. varella jbvarella@terra.com.br LUIZ GUIMARÃES luiz@aliancaconsultoria.com.br Mercia Dantas merciacdantas@hotmail.com Renniê Alexandre rennie.alexandre@gmail.com Richard Fortes Richard.fortes@watchguard.com Rilton Campos Master Coach rilton.campos@lapidarycoaching.com.br ROBERTO CARDOSO rcardoso.gti@terra.com.br Robson Silva robson@newsystemrn.com.br Rubens Azevedo joao.moretti@mobilepeople.com.br Rubens Saulo rubenssaulo@live.com SILVIO NASCIMENTO silviocap_36@hotmail.com Wallace Cardoso wallacecardoliver@hotmail.com Fotos Informática em Revista / Rosi Nascimento

É atribuída aos chineses a frase: “uma grande caminhada, começa pelo primeiro passo”. E quando é que a gente sabe que foi o primeiro passo dado para a caminhada profissional. Muitas vezes a gente caminha e muda de direção ao longo dessa empreitada.

As coisas vão se ajustando, se modificando ao longo da estrada da vida, como dizia Milionário e Zé Rico, na sua música de 30 anos atrás.

Nessa longa estrada da vida, passamos por momentos dos mais inusitados, conhecemos pessoas que são parceiras e outras que atrapalham o caminho, como pedra escondida no chão pra gente tropeçar. Nem sempre estamos preparados e somos flagrados de surpresa, cometendo erros.

A confiança é um armamento importante para entrar na guerra pela conquista de espaços. Já se dizia que “a humanidade é excepcional, o que estraga é o povo”. E é verdade, não estamos preparados para sermos atingidos, mas quem nos atacam, estão. A intenção é ficar à espreita para ver onde acertar com maldade os muitos que não conseguem se despregar o fundo do poço. Consegue-se, ao longo do tempo, mais adversários do que aliados. Estes são poucos e se não existissem, o mundo seria caótico.

Torcer contra é mais fácil do que ficar ao lado, apoiando, curtindo, colaborando, ajudando, dando força. Ser oposição, às vezes nem precisa de razões, é mais confortável. Atacar é mais fácil do que defender. Vemos isso no trabalho, na política principalmente e até mesmo em família.

Para “construir” esta Informática em Revista, todos os meses, desde julho de 2006, contamos com poucas parcerias. Apesar dos elogios recebidos, muitos profissionais de TIC, escolas e empresas torcem o nariz para este trabalho edificante, se escondendo atrás das

suas próprias fraquezas e não divulgam o que fazem.

Não sabem essas pessoas que sem a publicidade e sem a propaganda os negócios andam a passos de tartaruga, desaparecem e fecham as portas. Já dizia o antigo publicitário carioca Leon Heliachar: “quem não diz o que faz, não pode se queixar”.

Interessante é que quando a crise aparece, a primeira coisa a ser retirada dos custos é a propaganda.

Falta de visão, pois é nesse momento que é preciso ser lembrado para que as pessoas quando forem comprar algo, ssberem quem anuncia, de quem está vivo, mesmo. Se some, pensa-se que fechou, saiu do mercado..

Mesmo em desvantagem é preciso ter fé, confiança, saúde, persistência e aos poucos ir eliminando os males da vida humana como ciúmes, inveja, discordância, desamor. No dia-a-dia desse trabalho enfrentamos feras ocultas que tramam a discórdia e o caos. Mas o bem sempre vence. É nisso que acredito.

O que podemos esperar de pessoas que não são progressistas? Progredir na caminhada da vida é saber viver em sociedade, conhecer os defeitos e as virtudes de quem nos interessa como amigo, palavra tão em desuso e tão difícil de interpretar. É preciso ir em frente, amealhando afetos, colaborando para o crescimento das pessoas, principalmente aquelas desprovidas de talento, criatividade, amor e respeito. Somos movidos pela emoção, pelo incentivo e pela possibilidade de sermos felizes.

Isso é o que importa, o que conta.

Que Deus nos abençoe, sempre!

Até outubro.

Capa HJ Design Manutenção do Site New System newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br Assessoria Jurídica Dr. Pedro Ribeiro – OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br

IMPRESSÃO

Projeto Gráfico e execução (84) 3086.4815 facarn@facarn.com www.facarn.com

dezembro/2013 SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 3

e-mal dos leitores Parabéns pela Informática em Revista! Como assinante e leitor atento posso dizer que os artigos, a estrutura, atualidade, bons colaboradores e conteúdo estão sempre interessantes e são destaques em nossa área de TIC e pode representar o RN como uma das melhores do Brasil.

Ricardo Fook fookinformatica@gmail.com R-Obrigado pelas palavras elogiosas, principalmente você que nos acompanha desde a primeira edição do Poty Informática em 1995 e agora com a Informática em Revista.

------------------------------------------------------Meu nome é Rubens Saulo, estudante de T.I. Técnico pelo IMD da UFRN, Analise e Desenvolvimento na UNOPAR, e também estou com a embaixada da INdT (Instituto Nokia de Tecnológica) Microsoft, onde venho prestando treinamentos gratuitos na UERN e em breve no IMD sobre Desenvolvimento e Gostaria de sugerir a publicação de um tutorial criado por mim com uma ajuda do Evangelista de tecnologias Microsoft, Rafael Padilla, onde ele mostra o passo-a-passo da ferramenta da Microsfot AppStudio, que é usada para desenvolver aplicativos para o Windows Phone através do browser. Esta ferramenta permite que non-developers possam criar seus próprios aplicativos seguindo templates semi-prontos.

Rubens Saulo rubenssaulo@live.com R-Avaliamos o material e ele está publicado aqui, nesta edição. Grato pela colaboração.

------------------------------------------------------Acho uma pena que informática na TV parou,.

Tinha muitas entrevistas interessantes como a de Roberto Viana. Conheci-o em 2008. Ele é tão competente como sympatico. Mas nunca achei a webpage da empresa 2RV Consultoria, dele.

Parece que não tem.Vocês deveriam voltar a fazer essas entrevistas. Lembro que falou que o tempo na TV é caro demais - então so faça pelo

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youtube, seria bem melhor do que nada.

são um avanço para formar mão-de-obra.

Rodrigo Koch koch@gmail.com

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----------------------------------------------------- Parabéns pelo novo projeto: Contabilidade em Revista. Tenho alguns amigos na area da contabilidade. Caso queira posso passar os contatos, inclusive anunciaram na minha revista.

Fernando Quintiliano Via Facebook de 6/09/14 R-A Contabilidade em Revista é um projeto para levar aos nossos leitores quem são os profissionais e as empresas que atuam na área da contabilidade no RN. Veio numa hora certa e de acordo com os projetos do nosso crescimento editorial.

------------------------------------------------------O Marketing de Permissão se tornou ferramenta fundamental para o contact center. No artigo, o country manager da Vocalcom Brasil, Carlos Carlucci, fala sobre os benefícios que o sistema oferece para o setor, além do projeto que estipula a multa de R$ 30 mil para as empresas que entrarem em contato com consumidores que fazem parte da lista dos clientes que não querem receber ligações de televendas.

Eliane Tanaka/SP www.conectecomunicacao.com.br R-O artigo está nesta edição. Grato pela colaboração.

------------------------------------------------------Encaminho a matéria sobre Projeto de Extensão do curso de Tecnologia em Petróleo e Gás da Estácio Alexandrino, para a Informática em Revista. Também seguem fotos para ilustrar a matéria.

Shâmala Jewur letraa@letraa.com.br R-Instituições como a Estácio, Cade e Senac são motivos de satisfação para nós, pois são escolas desse nível que os potiguares precisam conhecer e

Vi no Facebook a divulgação da Capa da contabilidade em Revista que vocês também vão editar. Qual a previsão da circulação e como será o formato?

José Gomes jgomes@hotmail.com R-Sim, contando com apoio do Secon, estamos visitando os principais escritórios de Contabilidade de Natal para lançar a revista no dia 17 de outubro por ocasião do 9º. Encontro de Serviços Contábeis.

------------------------------------------------------Parabéns pela iniciativa de descentralizar as editorias trazendo agora a Contabilidade em Revista a partir do próximo mês. Torço pelo sucesso. A contabilidade é um segmento que precisa ser divulgado assim como a informática.

Almir Deodato almir82@hmail.com R-Grato Almir. Ja temos domínio. www.contabilidadeemrevista.com.br e vamos da a mesma qualidade anova revistacomo damos desde 2006 a Informática em Revista.

------------------------------------------------------Parabéns pelo trabalho que a Informática em Revista vem fazendo para divulgação de nossos profissionais de TI. Gostei da parceria com o Inova Metrópole Digital. Tenho notado a presença de profissionais de fora do estado escrevendo para a revista.

Jonas Sarmento j-sarmento@yahoo.com R- Os nossos profissionais de TI sabem que não há nenhuma publicação que os prestigie tanto quanto a Informática em Revista. As portas estão abertas para eles e na ausência colocamos os de fora. Quando eles recebem a Informática em /Revista no link do Issuu enviam para os amigos, alunos e companheiros e a divulgação da nossa revista passa a ter mais leitores.

Sem limites para a VMware Este ano, o tema central do VMworld tratou sobre mudança e a ruptura positiva que ela provoca.

O mundo está mudando e as empresas precisam mudar sua forma de pensar os velhos conceitos de “construir para durar” para “construir para mudar”, pontuou Pat Gelsinger, CEO da VMware, durante a abertura do evento. Em uma grande exibição, em múltiplas telas, uma parede de concreto começou a rachar em torno das palavras “No Limits” - o tema da conferência deste ano. Mais de 22.000 participantes de 85 países se reuniram para saber as últimas novidades sobre virtualização, em mais de 400 sessões durante quatro dias.

Mas a maior novidade da conferência foi divulgada poucas horas antes da apresentação de Gelsinger. Para a companhia, o caminho para o data center definido por software, ou SDDC na sigla em inglês, passa pela construção de seu próprio data center e pela infraestrutura convergente. Assim, a VMware anunciou o VMware EVO, oferta de infraestrutura hiperconvergente da companhia.

Um dos produtos é o EVO: RAIL, uma plataforma de implementação rápida que promete levantar um data center definido por software (SDDC), com 100 servidores virtuais e até 250 desktops virtuais, em 15 minutos ou menos. A família EVO:Rail combina as soluções de software de gestão da VMware com hardware dos parceiros Dell, EMC, Fujitsu, Inspur, Net One e Supermicro. A segunda oferta apresentada foi a EVO Rack, que permite que o EVO Rail seja escalado para milhares de máquinas virtuais e permite implantar um SDDC em nuvem em menos de 2 horas.

Seguindo a trilha de data center definido por software, a VMware anunciou novas soluções de virtualização, gestão e integração com a nuvem OpenStack.

As inovações anunciadas em São Francisco ampliam as opções dos clientes para o suporte de frameworks abertos, assim como a nuvem híbrida baseada nas tecnologias da VMware e de outros fabricantes.

As inovações anunciadas agora expandem as possibilidades de escolha dos clientes ao suportar frameworks abertos, assim como ambientes híbridos de nuvens baseados em VMware ou em tecnologias não-VMware. Com o data center definido por software, as empresas podem reduzir as suas despesas em capital (Capex, da sigla em inglês) em até 31% para 6 INFORMÁTICAEMREVISTA | SETEMBRO/2014

hardware de marca padrão da indústria e de 49% usando hardware disponível comercialmente, além de aumentar a produtividade da equipe em 100% ou mais em ambientes que utilizam a TI como serviço.

Para as empresas que adotam o conceito de TI como serviço, a VMware anunciou parceria com 3 r empresas: a Docker, uma das primeiras companhias a adotar essa abordagem; com o Google, para padrões abertos; bem como o trabalho com a Pivotal, joint venture firmada com a EMC, para as APIs open source na camada de gestão.

Depois de apontar as novidades da empresa, Gelsinger frisou o rápido momento de crescimento da nuvem híbrida, em que a VMware adiciona um novo data center por mês nos últimos 11 meses e possui essa infraestrutura em ao menos 100 países.

Essa afirmação é apoiada pelo Gartner, que estima que, até 2017, metade das grandes empresas terão implantado ambientes de nuvem híbrida.

A recentemente rebatizada plataforma de nuvem híbrida da empresa, vCloud Air, posiciona a empresa como um importante elo de ligação entre o mundo dos evangelistas que estão a favor e o mundo dos que são contrários a plena adoção da nuvem. Gelsinger afirmou que a VMware tem o poder único de ser o “e” entre esses dois mundos”.

artigo

LUIZ GUIMARÃES

Arquiteto de soluções da Aliança TI luiz@aliancaconsultoria.com.br

DSA l SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 7

Contact center: que tal pedir permissão?

Vivemos em uma era em que a comunicação é a principal forma de conseguirmos bons resultados para todos os tipos de negócio. Para otimizar cada vez mais este contato, o mercado de telecomunicações vem expandindo e integrando diversos sistemas que auxiliam seus agentes a desenvolverem o seu trabalho com mais facilidade e através de ferramentas que garantem o sucesso das ligações. A comunicação através de múltiplos canais já foi bem explorada. Neste artigo, quero falar de um recurso promissor, talvez já bem conhecido, mas não muito utilizado pelo setor: o Marketing de Permissão.

Pesquisas apontam que 35% das companhias usam o e-mail marketing como sua principal ferramenta de divulgação direta dos seus serviços e produtos e que para 28% delas esse é o método com melhor desempenho e com maior facilidade de mensuração, de acordo com dados da Direct Partners.

Imagina como seria se todos os e-mails que a sua empresa envia fossem recebidos pelos seus clientes sem ir para a lixeira ou spam? Será que isso aumentaria o seu lucro?

O Marketing de Permissão, como o próprio nome diz, é uma ferramenta que permite que o atendente da central de relacionamento entre em contato apenas com os consumidores que autorizam o contato. A pesquisa da Direct Partners mostrou ainda que as empresas que utilizam o sistema obtiveram resultados positivos e tem sido responsável por boa parte do faturamento das companhias. Claro! Precisamos nos comunicar com os nossos clientes, mas, que tal pedir permissão?

No Brasil, o Senado Federal apresentou um projeto que estipula a multa de R$ 30 mil para os contact centers que entrarem em contato com consumidores que fazem parte da lista dos clientes que não querem receber ligações de televendas e de R$ 100 mil em caso de venda de banco de dados. Outros projetos de Leis para o telemarketing do Brasil já circulam. Um deles proíbe as ligações aos domingos e demanda que os funcionários da área trabalhem no máximo seis horas por dia, totalizando 36 horas semanais com intervalos de 10 minutos a cada 90 minutos de trabalho.

Você pode me questionar: quais são as vantagens desta ferramenta, se eu só posso contatar consumidores que autorizam essa comunicação? Primei8 INFORMÁTICAEMREVISTA | SETEMBRO/2014

ramente, é uma forma de demonstrar seriedade e respeito com o seu cliente. Outra vantagem é que sua mensagem é levada apenas a consumidores que possam se interessar pelo seu produto. Com e-mails e telefonemas mais direcionados, a garantia do retorno é muito maior e a imagem da empresa não fica com fama de “chata” ou “desnecessária”.

Mas, vamos lá! A empresa precisa ter o cuidado de passar apenas mensagens interessantes e com uma frequência adequada. Não adianta, por exemplo, orientar o agente do seu contact center a ligar três vezes em um dia para o mesmo cliente oferecendo produtos diferenciados. Como assim, se são produtos diferentes, por que eu não posso entrar em contato? Você gostaria de ser interrompido várias vezes em um mesmo dia por televendas? Sem dúvida, não. Vamos ser conscientes, fora o seu contact center existem outros milhões, que podem já ter contatado aquele mesmo consumidor naquele dia. É preciso muito bom senso.

Se quisermos avançar em nosso setor, temos que adaptá-lo as tendências que garantem um retorno positivo para o negócio. Com tanta burocracia, a lista de contatos das empresas pode reduzir, mas não podemos olhar apenas para este lado. Nada melhor que oferecer produtos para menos pessoas, mas que se interessam pelas suas ofertas. Não se esqueçam, vamos sempre pedir a permissão!

artigo

Carlos Carlucci

Country manager da Vocalcom Brasil carloscarlucci@vocalcom.com.br

artigo

NOME

FUNÇÂO E-mail

SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 9

NÚCLEO

Incubadora do IFRN (NIT) é reinaugurada A primeira incubadora tecnológica do Rio Grande do Norte, a Incubadora Tecnológica Natal Central (ITNC), que funciona no campus central do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN), passou por um processo de modernização das instalações. O empreendimento ampliou a parte física e ganhou novos espaços, oferecendo uma estrutura mais adequada para as empresas residentes. A ITNC faz parte do Programa Sebrae de Incubadoras de Empresas e está com 13 empreendimentos em processo de incubação e outros 16 já graduados no mercado local.

Criada ainda em 1998, a incubadora agora está equipada com uma melhor estrutura para disseminar a cultura empreendedora, com transferência de tecnologias, para transformar ideias inovadoras em negócios viáveis. Em termos de infraestrutura, a ITNC possui uma área de 703 metros quadrados, com capacidade para abrigar até 14 empresas. O prédio foi dotado ainda de uma sala de pré-incubação para “hotel de projetos”, três salas de reuniões, uma sala de treinamento, área de 10 INFORMÁTICAEMREVISTA | SETEMBRO/2014

convivência e sala da secretaria.

A solenidade de reinauguração ocorreu na segunda-feira, 28 de julho. A abertura do novo espaço foi marcada por uma mesa redonda, em que foi discutido o cenário atual das empresas brasileiras quando se trata das novas tecnologias, conduzida pela professora Doutora da Universidade do Minho (Portugal), Ana Paula Marques. O gerente da Unidade de Inovação e Tecnologia do Sebrae no Rio Grande do Norte, João Bosco Freire, também participou da solenidade.

“O objetivo da incubação é transformar ideias inovadoras de empresas nascentes em empreendimentos de sucesso no setor produtivo do estado” Bosco Freire - Ger. da Unid. de Inovação e Tecnologia. “O objetivo da incubação é transformar ideias inovadoras de empresas nascentes em empreendimentos de sucesso no setor produtivo do estado. Quando é do tipo residente, como é caso da ITCN, a incubadora oferece toda a infraestrutura necessária para o funcionamento da empresa”, ressalta Bosco Freire.

Residentes

Durante a incubação, os empreendedores contam com assessoria e consultoria tecnológica, financeira, de mercado e de gestão, bem como acompanhamento e avaliação do mercado e de gestão. A incubadora é voltada para universitários, pesquisadores e desenvolvedores de novas tecnologias e demais empreendedores.

As empresas incubadas são orientadas a implantar o modelo Cerne da Anprotec, que também é parceira no projeto.

Esse modelo prevê o aperfeiçoamento contínuo de diversos processos-chave, em especial, nas dimensões do desenvolvimento pessoal do empreendedor, desenvolvimento tecnológico de produtos e processos, aperfeiçoamento das estratégias de gestão empresarial, comercial, financeira e de marketing.

Além disso, as empresas residentes também contam com serviços especializados, como assessoria na elaboração dos planos de negócios, consultorias especializadas, prospecção tecnológica e cursos de qualificação e aperfeiçoamento.

Nova ferramenta de

desenvolvimendo para App Studio Rubens Saulo

Embaixador INdT Nokia Microsoft rubenssaulo@live.com

O App Visual é mais uma ferramenta da Microsoft para desenvolvimento de aplicativos para “tablets” e celulares Windows Phone.

Apenas com alguns cliques o usuário pode estar fazendo seu primeiro aplicativo, e gerando seu “xap” que é o arquivo aceito na loja da Para criar o seu aplicativo basta ter somente uma conta Microsoft (Hotmail, Live, Outlook) e adicionar sua cona a ferramenta, pelo endereço: Acessada a conta você encontrara uma página inicial onde estará todos os seus aplicativos, onde nos seus aplicativos criados você pode estar editando ele, deletando de sua conta ou gerando o arquivo “xap” para lançar seu app na loja.

Adicionando sua conta ao AppStudio você terá o “Windows Preview” que seria uma espécie de emulador do celular Lumia, onde ele mostra o que está sendo editado no seu aplicativo, terá várias abas para você ir adicionando elementos ao seu aplicativo, também terá uma aba onde você pode estar adicionando os ícones, imagens de fundo, temas, títulos de seu aplicativo, entre outras ferramentas.Na parte de publicação você pode está modificando o nome do seu aplicativo, colocando uma descrição ao seu aplicativo, modificando o idioma do seu aplicativo.

No final todo aplicativo criado ele é salvo na sua conta, assim podendo edita-lo futuramente.

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uDSA

artigo

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Do Lockheed Super Constellation ao Wide-body Boeing 777 (parte 1) Terra planeta água. Vivemos hoje um tempo de situações líquidas onde os conhecimentos e as informações se misturam com facilidade. Tornando-se necessário cada um ter um equipamento de flutuação para não se sufocar com tantas informações ao redor. A mensagem semiológica na capa da revista retrata bem a situação. Ou aprende-se a nadar, ou ficamos à deriva.

O Lockheed Super Constellation marcou um auge da aviação comercial. A elegância e o prazer de voar.

Um evento ou um momento para poucos. Enquanto alguns tinham o privilégio de voar, outros se contentavam em olhar. Uma visão clara do uso da aviação comercial ficou marcada pelo uso deste avião.

De origem americana, com suas linhas esguias lembrando um golfinho, e leme traseiro triplo. Em empresas de aviação brasileiras, hoje inexistentes, fizeram parte de suas frotas. O prazer e a necessidade de voar inspiraram alguns cantores e ompositores, a criar e a cantar, canções com temas de avião e aviação.

O conhecimento não é transmitido apenas em livros e escolas, mas também por músicas, corredores e pátios das universidades. Conversas na mesa de um bar, ou a bordo de um avião. Revistas para leitura em voo, características do avião.

Temperatura em aeroportos, tempo, velocidade e altura do voo. Como se comportar em situações de emergência, uma comunicação verbal e gestual. Um serviço de catering troca informações e culturas, sensitivas e gustativas entre um aeroporto e outro, com um fast food à bordo.

Noé embarcou seu conhecimento em uma arca, para quando as águas baixassem, pudesse continuar sua história e suas criações. Seus animais eram arquivos de um conhecimento adquirido. Como cuidar, o que cuidar, que alimentos procurar, como alimentar.

Empresas embarcam seus CEOs em aeronaves entre a matriz e as filiais. As caravelas da época de Cabral também transportavam cargas vivas. A cultura de um povo é o conhecimento transmitido por músicas e danças, alimentos e condimentos, ao longo de uma história e civilizações.

A aviação inspirou Elis Regina (Conversando no bar), Milton Nascimento (Saudade dos aviões da Panair); Chico Buarque (Samba de Orly) e Tom Jobim (Samba do avião), a compor e cantar músicas que 12 INFORMÁTICAEMREVISTA | SETEMBRO/2014

deixaram saudades, e referências às empresas e aeroportos: “... O que a memória guarda dos tempos da Panair ... ” (Elis Regina); “ ... descobri que as coisas mudam e que tudo é pequeno nas asas da Panair ... “ (Milton Nascimento); “ ... Vai meu irmão pega esse avião .. “(Chico Buarque); “... Dentro de mais um minuto estaremos no Galeão ...” (Tom Jobim); “...Água brilhando olha a pista chegando ..” Tom Jobim). E Tom Jobim cedeu seu nome ao AIRJ - Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, o Galeão: “... E vamos nós, pousar “(Tom Jobim).

O nome Galeão é uma referência a um grande galeão construído naquela área, na Ponta do Galeão, o maior galeão da época (sec. XVII), o Galeão Padre Eterno. Em 1920 a aviação naval se instalou por aquelas imediações. Transportes e comunicações ficaram inter-relacionados e internacionalizados naquele local desde outros tempos, na Ilha do Governador.

Ainda hoje há presença da Marinha e da Aeronáutica na Ilha. Assim como os aviões trouxeram novidades, imprimiram novas velocidades na sociedade.

Modificaram usos e os costumes. Na chamada final anunciando o embarque imediato no TPS (terminal de passageiros), não havia mais tempo de falar nomes e sobrenomes. Passageiros são convocados a comparecer ao chek-in ou embarque pelos seus sobrenomes.

O Lockheed Super Constellation passou a ser simplesmente Constellation, sem perder o glamour.

Textos e títulos precisam também ser mais reduzidos, utilizando uma komunikologia precisa como: “Do Lockheed Super Constellation ao wide-body Boeing 777”; Em um trabalho escrito: “LSC to T7”; Em uma mensagem transmitida por fonia: Lima Sierra Charlie to Tango Siete.

ROBERTO CARDOSO jornalista científico rcardoso.gti@terra.com.br

Perfil

Wladimir Alencar

Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade Estácio do Rio Grande do Norte, com dezenove anos de sólida experiência na área comercial, desenvolveu projetos, participando de reestruturação e gestão de unidades de negócios, em empresas de médio e grande portes, como Transbrasil, Vasp, Xerox , Indústria farmacêutica, Plugtech e Impressão Gráfica.

Wladimir Alencar vem atuando desde 2008 como Perito Avaliador Imobiliário e Corretor, onde destaca a importância dessa atividade para o mercado imobiliário. Hoje existe uma demanda significativa que exige que este profissional seja credenciado junto ao COFECI – Conselho Federal de Corretores e que

tenha seu registro no CNAI – Conselho Federal de Avaliadores Imobiliários.

Ele destaca ainda a importância de se exigir destes profissionais sua certificação, que tem a fiscalização feita pelo CRECI – Conselho Regional de Corretores Imobiliários. Para estes profissionais a demanda gerada pelo Tribunal de Justiça do Estado e algumas Varas da Justiça, como a de família, por exemplo, que solicita o PTAM – Parecer Técnico Avalição Mercadológica e que tem seu amparo legal nesse capítulo: RESOLUÇÃO-COFECI N° 1.066/2007 (Publicada no D.O.U. de 29/11/07, Seção 1, págs. 191/192), onde Estabelece nova regulamentação para o funcionamento do Cadas-

tro Nacional de Avaliadores Imobiliários, assim como para elaboração de Parecer Técnico de Avaliação Mercadológica e dá outras providências, são oportunidades para o Corretor Imobiliário.

Quanto ao mercado imobiliário potiguar, Wladimir reforça que sempre vão existir oportunidades boas de negócios, seja em empreendimentos novos, com campanhas de descontos atrativos, seja em imóveis do “Minha Casa Minha Vida”, devido a demanda do assalariado para compra do primeiro imóvel, imóveis avulsos (usados) ou imóveis de alto padrão. Cabe ao Consultor Imobiliário (Corretor) identificar o melhor perfil e ter foco na sua estratégia de vendas.

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artigo

A arte da comunicação (continuação)

Aceite as coisas, as pessoas como elas são e não como você gostaria que elas fossem. Seja positivo, não destrua o pavio que ainda fumega, acenda-o. É melhor acender um fósforo do que maldizer a escuridão.

Você é o que imagina ser! É contagiante ser, ou ter contato com uma pessoa positiva. Como é bom conversarmos e convivermos com esse tipo de pessoas, você não acha? O processo, por menor que seja, contribui para evolução do mundo. Não seja você a causa da involução; ao contrário, faça evoluir procure melhorar o relacionamento entre as pessoas, favoreça a união, a união faz a força. Combata separação.

Construa “pontes” e não “muros”, elas ligam, eles separam. Todos merecem o nosso respeito; operários ou patrões, professores ou alunos, pais ou filhos, todos, enquanto indivíduos, têm o direito a maior consideração. Quem não gosta de ser bem acolhido?

Um gesto, uma palavra, um sorriso, pode trazer um pouco de sol a qualquer um. Quanta riqueza humana existe num simples “por favor”, “desculpe”, “em que posso servir?”.

Saiba ouvir; além de ser regra de boa educação, demonstra inteligência, e inteligente é aquele que sabe escutar. Quanta gente, ou por leviandade, ou por indiferença é incapaz de participar de uma conversação! Aborrece-se, desinteressa-se, interrompe o interlocutor, muda de assunto, esquece que cada palavra emitida é um pedaço de nós, expressão do que sentimos. Antes de entender as pessoas, é preciso escutá-las; fazer com que exteriorizem suas opiniões.

Todo mundo gosta de falar de si mesmo e de seus problemas. É uma forma de valorização. Saiba ouvir e você estará participando das experiências do próximo. Isso só poderá enriquecê-lo. Você estará apto para formular respostas que abrirão nova dimensão na alma do interlocutor. Evite a colocação de problemas pessoais, apenas ouça. Ajude a resolver.

Parabenizar, congratular-se com o sucesso do nosso semelhante é participar de sua alegria, de sua realização. Além do incentivo que estará prestando na promoção do próximo, estará reforçando os elos de amizade. Todos têm o direito de progredir, reconhecer as realizações dos outros tem a dimensão de “orvalho brilhando à luz da manhã”; Como é bom escutarmos: meus parabéns, você esteve excelente, orgulhamo-nos, ótimo. Na medida do possível mencione o motivo das felicitações, mas 14 INFORMÁTICAEMREVISTA | SETEMBRO/2014

com toda sobriedade, sem exageros, com sinceridade.

Reconhecer os esforços dos outros é trabalhar para o bem comum, Significa opor-se a inveja e a críticas inconsequentes. Encorajar, felicitar, promover nossos semelhantes, significa espalhar alegria, força, otimismo no meio ambiente. É acreditar na humanidade.

Ter fé, esperança na pessoa implica em aceitar as vitórias de nosso próximo, como se fossem nossas vitórias. Os incentivos não custam nada. São feitos de um aperto de mãos, de um sorriso franco, expressões de sinceridade que vão ao coração.

Apresente-se bem. Gostamos de ser respeitados.

Isso às vezes implica numa série de detalhes que somados recebem o nome de boa educação. São eles: o modo de falar, de vestir-se, de pentear-se, hábitos de higiene pessoal, princípios de moral, etc. Este conjunto de coisas revelam, muitas vezes, nosso interior; há um relacionamento profundo entre ambos - entre o pensamento e a palavra - entre o sentimento e o gesto - entre a alma e o corpo.

A linguagem correta sem afetação, o porte elegante, o vestir discreto, a higiene pessoal são formas de manifestar o respeito a nós mesmos e aos outros.

A vaidade, o egoísmo repelem, a simplicidade e a boa apresentação atraem. Procure, através da aparência, demonstrar que você é um vencedor na vida, que você não é um homem problema, mas sim um solucionador deles. Demonstre, na medida do possível, seu sucesso.

Você não deve esquecer que “a primeira impressão é fundamental”. Você jamais terá uma segunda chance em dar a primeira impressão, ela é única e fundamental, como um “rótulo” que define o conteúdo e dá o seu valor.

A Persistência, é uma qualidade essencial para se obter sucesso no viver, ela supera o talento, a inteligência e a instrução. Pelé marcou mais de mil gols, Quantas bolas ele chutou com essa intenção? V o c ê não é obrigado a acertar. É obrigado a tentar1 Seja benevolente busque o bem dos outros sem interesse pessoal. Ame-os pura e simplesmente. É qualidade essencial de toda personalidade. Às vezes não é difícil o esquecimento de si próprio. Nossa natureza humana está sempre presente. Interesse-se pelos demais, ajude-os. Seja generoso, rejeite a injustiça.

Seja paciente, não conduza inconvenientemente. Não tenha inveja, regozije-se. Ninguém é insensível à linguagem da bondade; a amizade convence as pessoas.

José b. varella

comendador cultural jbvarella@terra.com.br

Não fale mal das pessoas ausentes. Aceite as pessoas que o decepcionaram. Isto significa ser benevolente. Dê atenção, todos merecem nosso respeito, e esta quando nascida da sinceridade, desperta confiança e estima.

Sorria por favor. O sorriso franco, puro e cris-

talino é a expressão viva de alegria, que lhe vai no íntimo. O sorriso otimista. O otimismo é muito importante na vida atual. Ao contrário, a tristeza corta o esforço vital necessário para suportar os baques da vida. Fuja da angústia e do pessimismo; as pessoas foram feitas para a felicidade, para o amor

SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 15

premiação

A solenidade será no SESC na noite de 18 de novembro, 3ª feira, 19:30h

www.informaticaemrevista.com.br/votacao.php VOTAÇÃO PELA INTERNET, UMA VEZ POR MÊS ATÉ 25 DE OUTUBRO

Informática 2014 - Prêmio Destaques do Mercado Não deixe de validar os votos, pois somente estes são computados. O acumulado de julho a setembro será colocado na próxima edição, a de outubro.Quem votar estará concorrendo ao sortio de 1 tablet no dia 14/11/014 e será entregue na solenidade do dia 18/11 – terça feira, no auditório do SESC – Natal.

RESULTADO ACUMULADO DE JULHO E AGOSTO (TOTAL DE VOTOS: 8.749 - VOTOS VÁLIDOS: 7.290) 1 - ASSISTÊNCIA TÉCNICA 1º. IBYTE SERVICE 2º. NÚCLEO TECNOLOGIA

2 - AUTOMAÇÃO 1º. PEGGASUS 2º. A-R CONSULTORIA

3 – CONECTIVFIDADE 1º. CABO TELECOM 2º. NET SERVIÇOS

4 - COLUNISTA EM INFORMÁTICA 1º. ROBERTO CRDOSO 2º. ADRIANO MOTTA

5 - CONSULTORIA EM T.I. (EMPRESA) 1º. AR CONSULTORIA 2º. ALIANÇA TECNOLOGIA

6 - CONSULTORIA EM T.I. (PROFISSIONAL) 1º. THIAGO LIMA (THIWS) 2º. RODRIGO JORGE(QUALITEK)

7 - CONSULTORIA EM

VENDAS 1º. MAICON DIAS (MIRANDA) 2º. REGINALDO J DE ALMEIDA (FOURTECH)

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8 - CONSULTORIA EM VENDAS (GERÊNCIA)

14 – GEOTECNOLOGIAS

1º. SUZANA ANDRADE (MIRANDA)

1º. THIWS GEOTECNOLOGIA

2º. DEMOUTIEUX PAES (IBYTE)

2º. GMA ENGENHARIA

9 - CURSO SUPERIOR DE INFORMÁTICA 1º. ESTÁCIO

2º. IFRN

10 - CURSO TÉCNICO PROFISSIONALIZANTE

15 - INSTRUTOR DE INFORMÁTICA 1º. WELBB VALDIVINO (MOSSORÓ) 2º. FELIPE ALEIXO (IFRN)

16 - LOJA DE INFORMÁTICA (VAREJO) 1º. MIRANDA COMPUTAÇÃO 2º. IBYTE

1º. ESCOLA DE INFORMÁTICA (MOSSORÓ)

2º. CADE

17 - MULTIMÍDIA

1º. VÍDEO SOM

11 - DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

2º. WSO MULTIMÍDIA

1º. PEGGASUS

2º. A-R CONSULTORIA

18 - PROFISSIONAL DE TI

12 - DESENVOLVIMENTO DE WEB SITES 1º. INTERATIVA DIGITAL 2º. PARNANET

13 -EMPRESÁRIO DE INFORMÁTICA

1º. ADRIANE OLIVEIRA (FIERN) 2º. ALAN RICARTE (A-R CONSULTORIA)

19 - REMANUFATURA DE CARTUCHOS 1º. FOURTECH INFORMÁTICA 2º. BRASIL TONER

1º. ALEXANDRE CARVALHO (PEGGASUS)

20 - SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

2º. AFRÂNIO MIRANDA (MIRANDA

1º. KASPERSKY - QUALITEK TECNOLOGIA

COMPUTAÇÃO)

2º. ROBERTO CARDOSOA

Inovação

Mesa Anexa: escritório

para profissionais e empresários Que profissional não deseja ter um escritório que esteja à altura do que ele pode oferecer aos seus clientes, com ótima estrutura e excelente localização? Já imaginou não ter que se preocupar com pagamento de contas e nem com a organização do espaço? Bancar uma estrutura própria e individual, além de sair muito caro, demanda a perda de tempo com a administração de funcionário, pagamento de contas e manutenção do endereço de trabalho.

Pois esse lugar sempre pronto e com preocupação zero existe em Natal.

O Mesa Anexa está há maid de 1 ano no mercado natalense e vem conquistando o público que prima pela qualidade. Trata-se de um escritório compartilhado para produzir, reunir clientes, apresentar produtos, serviços e fazer eventos. Um espaço de trabalho com infraestrutura completa e sempre organizado. Você escolhe o plano de horas que mais se adequa à sua rotina profissional e recebe um ambiente sempre pronto, sem a preocupação com pagamento de contas.

O escritório virtual é supermoderno, com sala compartilhada de trabalho, sala de reunião, sala executiva, mini-copa, lounge para bater papo e descansar e guarda-volumes. Tudo isso com internet de alta velocidade, água sempre gelada e café expresso feito na hora.

O empresário Bruno Maciel de Oliveira, diretor do Mesa Anexa, foi responsável por trazer para Natal o primeiro escritó-

rio compartilhado baseado no coworking, filosofia que surgiu em 2005 nos Estados Unidos. A colaboração consiste na ideia de que profissionais das mais diferentes áreas de atuação dividem o mesmo local de trabalho, sem a necessidade de assinar contrato de locação e mediante a escolha de um plano de horas que melhor se encaixe com seu perfil. Esse novo formato proporciona mais do que redução dos custos com o endereço de trabalho, facilita o contato com pessoas que podem vir a se tornar parceiros profissionais.

Pague o que usar

Ao adquirir um dos planos de horas (10, 20, 50, 100, 150 ou 200 horas) com validade de 30 dias ou horas avulsas, o Mesa Anexa disponibilizará sua estação de trabalho, armário e toda a estrutura do escritório. Dependendo do plano, está incluído no pacote o uso proporcional da sala de reunião, que dispõe inclusive de equipamento para teleconferência. O controle do tempo utilizado é feito pelo próprio cliente por meio de relógio com biometria.

Há também os planos opcionais, com a possibilidade de usar o endereço do escritório como seu, inclusive para recebimento de correspondências e recados por telefone, impressões e xerox e conveniência.

“Muitas vezes, dependendo da área de atuação do profissional, ele mantém uma estrutura permanente para usar duas vezes por semana. Adquirindo um pacote

de horas conosco ou horas avulsas, esse profissional vai poder focar mais na sua produtividade, no seu crescimento, vindo para uma infraestrutura com tudo ao seu dispor e pagando apenas pelo que utilizar”, explica Bruno Maciel de Oliveira.

Auditório multiuso

O Mesa Anexa possui um auditório multiuso versátil, com capacidade para até 20 pessoas e com diversas possibilidades de formatação da plateia. O espaço fica disponível para a realização de eventos agendados à noite e aos finais de semana como reuniões, aulas, treinamentos, palestras, workshops e apresentação de produtos. Está incluído na contratação do auditório sistema de áudio, projetor, tela de 92 polegadas, internet de alta velocidade, água e café.

Informações

Funcionamento: de segunda a sexta das 8h às 18h g Dispõe de segurança e estacionamento privativo g Encontre o Mesa Anexa no facebook.com/mesaanexa e no instagram/mesaanexa.

Rua Leôncio Etelvino de Medeiros, 1926, Centro Empresarial Cidade Jardim, sala 3, Capim Macio próximo ao 7º Ofício de Notas g

SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 17

“[...] Como se não houvesse amanhã!”

De todos os sentimentos, o maior é o Amor. Mas, sinceramente, por quê? Quem o denominou assim tão gigantesco e imponente sobre todos os outros?

Será que sua magia e seu encantamento também são capazes de torná-lo além de suas próprias dimensões? Não o admito menor, no entanto percebo – ao longo da vida – um “reconceito” sobre essa preciosa virtude de excelência: o verdadeiro Amor não diminui; apenas perde espaço no coração das pessoas.

De todos os sentimentos, o maior é o Amor.

Aqueles que se desviam dessa verdade, é porque têm cultivado formas de relacionamento inclinadas à posse sobre o outro, como uma relação servil, em detrimento da aceitação sincera do pensar e do querer de cada um. Parece que o ser humano convive com a intolerância em um nível tão alto – criando muros em vez de pontes – que não percebe o quanto reduz o melhor da convivência a dois ou em família. Somos parte de um todo absolutamente misto e diversificado, e não deveríamos desejar o previsível, mas compreender o inusitado posto que pareçamos iguais em muitos aspectos.

De todos os sentimentos, o maior é o Amor. Certamente, por ser incrivelmente simples, é que amar se torna maravilhosamente interessante. A Natureza nos dá tantas provas disso, como quando os pássaros cortejam as flores, delicadas, perfumadas e oferecidas com seus grãos de pólen; eles as rodeiam e recebem o melhor delas e, em troca, elas cumprem seu prazer de existir na reprodução fantástica da vida.

Que há de belo nisso tudo? O fato de se saber esperar a chegada das estações, as migrações, a necessidade um do outro – presença e ausência compartilhadas – sem achar que houve desprezo, e sim compreender a cinza das horas.

De todos os sentimentos, o maior é o Amor. Essa verdade é quase incontestável, até chamarmos a pessoa amada com o nome do que sentimos e tornarmos isso paradoxal, pois – às vezes – transforma em

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banal o que é verdadeiramente raro. Tratamos pessoas, às vezes, com uma gentileza tão superficial a ponto de isso se contrapor às ações a elas conferidas. É importante não compartilhar o cinismo, a presunção, a hipocrisia das palavras – gerando ilusões entre aqueles que acreditam no poder vaidoso e mágico da linguagem escrita ou falada!

De todos os sentimentos, o maior é o Amor.

Cada vez que alguém se declara apaixonado, torna-se comum o dizer de maneira embevecida como se comporta diante da pessoa amada; assim, palavras meigas – tantas vezes consideradas exageradas – costumam ficar sem nexo quando um relacionamento está em crise ou se rompe. Diante dessa situação, quando o ser humano se expressa, é sempre bom avaliar quais as razões para acreditarmos nessas formas de exposição de seus sentimentos, pois – infelizmente – há quem desacredite no Amor só por causa dessas frustrações.

De todos os sentimentos, o Amor é mesmo o maior? Se sim, conserve a expressão mais sincera dessa preciosa virtude. Afastar-se das diversas formas de fingimento, criar um filtro que selecione os verdadeiros amigos e amores, valorizar a crença nas pessoas pela capacidade de convencer com a legitimidade do ser, mas – ao mesmo tempo – entender que ninguém é perfeito e que precisa ser compreendido e perdoado também. Afinal, quem já não preparou pedras só para lançar contra aqueles que um dia já foram amados?

Vale considerar a importância de todos, principalmente, daqueles em condições de superar suas vaidades de domínios sobre outros. Somos eternos aprendizes e aprender a amar faz parte da vida!

artigo

SILVIO NASCIMENTO

PROFESSOR DE PORTUGUÊS silviocap_36@hotmail.com

artigo

Quebrando regras ou grades Renniê Alexandre

Consultor de empresa rennie.alexandre@gmail.com

No artigo do mês passado abordei a importância de ouvirmos, lermos ou solicitarmos ajuda de profissionais de outras áreas. No artigo deste mês, voltarei a falar deste assunto. Desta vez, farei um pequeno resumo de uma entrevista que vi do grande educador Rubem Alves no programa PROVOCAÇÕES da TV CULTURA, o mesmo nos deixou no último mês de julho.

Mesmo sendo do segmento EDUCACIONAL vi muitas lições que podemos levar para nosso dia a dia, principalmente para nossos negócios. Estamos preparados para quebrarmos as regras ou grades de algo que pensamos ainda servir? Este foi o grande tema de sua entrevista, regras impostas ou muitas vezes já ultrapassadas ou que não deveriam ter sido criadas.

Um ponto que foi muito abordado foi à famosa GRADE CURRICULAR, onde o mesmo era contra. Ele achava que “GRADE” já é algo que deixa você fechado, preso e muitas vezes sem opções de mudanças. Sua indignação era que ninguém muda, não quebram as regras, continuam a seguir muitas vezes sem saber se isto vale à pena, ou se trará resultados positivos no final da jornada.

Um exemplo citado pelo educador foi, para que serve o DÍGRAFO? Ninguém contesta, mas deve utilizar, pois está na GRADE. Outro ponto abordado pelo educador foi uma escola que o mesmo conheceu em Portugal, já no inicio da apresentação o diretor disse: “Esqueça tudo que você conhece sobre escolas tradicionais, aqui não há salas de aulas, professores convencionais e di-

visão do tempo com sirenes de uma aula para outra”. O mesmo pensou: “TUDO QUE SEI SOBRE ESCOLAS, MORRE”. E a pergunta que não queria calar “COMO ELES APRENDEM”? São formados pequenos grupos de no máximo 6 alunos e um professor orientador, que repassa as bibliografias para que pesquisem e depois de duas semanas voltam para discutirem o estudo.

Claro que nem tudo são flores para este modelo de ensino, foram taxados de quebrar as regras, ou melhor, GRADE CURRICULAR. A faculdade de COIMBRA foi encarregada de investigar se a mesma tem resultados positivos com este modelo de ensino.

Será que em nossas empresas estamos presos as “GRADES”, ou simplesmente temos medo de mudanças? Será que continuamos a adotar regras ultrapassadas e/ou robotizadas, levando muitas vezes a uma gestão cansada ou sem resultados satisfatórios? São estas GRADES INVISIVEIS que muitas vezes impedem o crescimento de um negócio, ficando apenas mais um no mercado.

O que este artigo tem a dizer é que precisamos quebrar as regras, sair da zona de conforto, motivar pessoas a pensarem, trazerem soluções, criarem formas de ebates, mudarem a forma de trabalhar. Agora, quando falamos em quebrar REGRAS, não é ser irresponsável, não seguir as normas. Mas sim ser um PENSADOR, estudar os problemas e trazer novas soluções. Pensem nisso?

“Todo mundo gostaria de se mudar para um lugar mágico. Mas são poucos os que têm coragem de tentar. ” Rubem Alves Para quem não conhece o personagem principal deste artigo, segue um pequeno relato de suas atividades.

Rubem A. Alves (Boa Esperança, 15 de setembro de 1933 — foi um psicanalista, educador, teólogo e escritor brasileiro, é autor de livros religiosos, educacionais, existenciais e infantis. É considerado um dos maiores pedagogos brasileiros de todos os tempos, um dos fundadores da Teologia da Libertação e intelectual polivalente nos debates sociais no Brasil2 . Foi professor da Universidade Estadual de Campinas.

SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 19

capa

PartsAPP – O aplicativo que promete

Hoje o mercado de autopeças tem se expandido bastante. A grande variedade de modelos vendidos no país e a tendência das empresas em reduzirem os seus estoques torna difícil e cansativa a tarefa de encontrar a peça ou acessório que o proprietário de veículo deseja para o seu carro.

Pensando nessa problemática e enxergando uma oportunidade de facilitar a vida de oficinas e lojas que necessitam de outras peças é que surgiu o PartsApp. O aplicativo funciona como um gerador de demanda para as autopeças, motopeças e concessio20 INFORMÁTICAEMREVISTA | SETEMBRO/2014

nárias. Além de funcionar para os usuários como pesquisa de preço e apontar em qual loja o cliente pode conseguir sua peça com o melhor custo/benefício.

O aplicativo está disponível na PlayStore da Google (Versão Android) e na AppleStore (Versão iOS) gratuitamente para os usuários instalarem. O PartsApp foi testado em autopeças de Mossoró/RN e Limoeiro do Norte/CE e a partir deste mês de setembro/2014 as autopeças, motopeças e concessionárias das cidades de Natal, Mossoró, Caicó e Assú no Rio Grande do

Norte e Fortaleza, Russas e Limoeiro do Norte no Ceará poderão solicitar o seu cadastro para receber os pedidos de orçamentos de peças dos atuais usuários.

Quais as vantagens para as empresas?

O app permite que as empresas alcancem novos mercados com públicos de cidades próximas e também o público mais jovem.

Além disso, permite à empresa conhecer seus concorrentes e trocar informações comparativas de preços. O PartsApp estreita o relacionamento entre empresas e clientes e pode ser utilizado, também,

revolucionar o mercado de Autopeças

como norteador de futuras compras que expandam a oferta da empresa.

Quais são as vantagens para os clientes? O usuário do PartsApp pode saber qual loja tem sua peça sem sair de casa, realizar pesquisa de preço na sua cidade e em cidades próximas antes de comprar e obter um poder de negociação com as empresas.

Como funciona o aplicativo? Ao baixar o aplicativo o usuário encontrará a tela inicial com os menus Início, Orçar, Orçamentos e Meus Dados. Para começar

a solicitar orçamentos de peças o usuário deverá preencher seus dados (Nome, E-mail, Telefone e Cidade) e posteriormente poderá enviar quantos orçamentos quiser destinados à um segmento (Autopeças, Motopeças e Concessionárias) e a uma cidade. Ao enviar o orçamento todas as empresas do respectivo segmento e da respectiva cidade recebem e caso tenham a peça desejada respondem ao usuário.

O lançamento oficial do aplicativo para a mídia e o início da divulgação em massa está programado para 01 de dezembro de 2014. Até lá o PartsApp espera atingir 100 empresas e um público de 1.000 usuários.

As empresas interessadas em se cadastrar para receber os orçamentos devem entrar em contato com o PartsApp pelo site www.partsapp.com.br ou pelo telefone (84) 3061-8162.

Os usuários podem baixar o app diretamente por suas lojas de apps ou acessar o site do aplicativo para ser redirecionado para sua respectiva loja.

SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 21

DADOS

Por que a pesquisa qualitativa é tão importante durante a campanha Por DANILO EDIO

Durante as eleições, as pesquisas mais comentadas são as pesquisas quantitativas.

Aquelas que demonstram os indicadores de quem está na frente na corrida pelos cargos públicos e quais são os melhores candidatos, por exemplo.

Porém, pouco se fala na importância da realização das pesquisas qualitativas para montagem de estratégias de marketing durante o período que antecede o pleito. Pensando nisso, debateremos as funcionalidades dessas pesquisas na estratégia de relacionamento do candidato com seu público-alvo.

O que é uma pesquisa qualitativa?

Criada pelas ciências sociais, esta forma de pesquisa tem como objetivo aferir de maneira mais subjetiva as tendências de voto do eleitorado. Para isso, considera dados não mensuráveis como sentimentos, sensações, percepções, pensamentos, intenções, comportamentos passados, entendimento de razões, significados e motivações.

As pesquisas qualitativas geralmente são feitas a partir de questionários semies-

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truturados e da criação de grupos focais ou grupo de discussão. Além disso, esse tipo de pesquisa permite que o político se aproxime de seu público-alvo, já que ele passa a conhecer as tendências e os significados do pensamento do seu eleitorado.

As pesquisas qualitativas e o Marketing Político Engrenar os mecanismos das teorias sociais com as ferramentas do marketing pode parecer assustador no primeiro momento, mas devemos pensar nas confluências que estas áreas de conhecimento exercem uma sobre a outra. Sendo assim, os métodos de pesquisa qualitativa devem ser levados a sério,

principalmente com os surgimentos de novos processos de comunicação (Facebook, Twitter e Instagram, por exemplo).

Esses novos meios imprimem um novo ritmo na relação entre político e eleitores, já que reduz a distância entre eles. Aliar teoria com a técnica pode ser um trabalho árduo, mas é muito útil para conseguir bons resultados nas ações estratégicas durante o mandato ou na campanha politica. Logo, temos que pensar que bons resultados surgem do empreendimento de novas ações e do investimento em equipes competentes capazes de lidar com as pesquisas qualitativas.

Evento Edson Melo (Qualitek), Richard Fortes (Watchguard) e Rodrigo Jorge (Qualitek Tecnologia)

Qualitek traz o WatchGuard para o RN Lançado em princípios deste mês o Wachguard, um dispositivo de segurança de dados com eficiência. Para mais informações acesse www.wachguard.com e veja todos os produtos.

Um dos modelos é este

WatchGuard Firebox T10. Ele proporciona total segurança para redes corporativas, oferecendo opcionalmente filtro de conteúdo web, IPS, anti-vírus e

muito outros recursos. Ideal para pequenos escritórios, home office e pequenos ambientes de varejo, ele pode ser usado como uma solução independente ou gerenciada de forma centralizada a partir da sede da empresa.

Ferramentas flexíveis de gestão e a tecnologia RapidDeploy™ da WatchGuard permitem que os administradores configurem rapidamente seus Firebox T10 em locais remotos, para que as em-

presas possam garantir a proteção dos usuários aonde quer que eles se conectem. Suporta uma carga de até 200Mbps e 55 Mbps para Firewall ou UTM, respectivamente, e inclui três portas Ethernet de 1 Gigabit.

Além de tudo isso, o WatchGuard Dimension™, que fornece visibilidade em tempo real para eventos de rede e de segurança, já está incluído sem nenhum custo adicional.

SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 23

Os gladiadores do mundo corporativo Na Roma antiga as arenas agregavam milhares de pessoas que ávidas assistiam as bárbaras cenas entre os gladiadores. Estes homens eram comprados como escravos e compulsoriamente matavam uns aos outros com os golpes mais cruéis. Como reconhecimento de suas vitórias ganhavam popularidade, presentes e um universo de incentivadores que apreciavam a mórbida prática esportiva.

Muitos foram os gladiadores que tiveram grande repercussão em Roma. Estão nos livros históricos mais conceituados os registros sobre Espartaco, Lucius, Marcus, Atilius, dentre outros combatentes do primeiro século d.C. Muitos e muitos anos se passaram e a trilha da barbaridade se mantém. Atualmente, o universo corporativo transportou estes personagens para as suas organizações. Cenas diárias de batalhas se estendem por horas ou jornadas. As espadas foram substituídas por crachás. O Coliseo Romano, grande palco eleito pelos imperadores, também foi substituído por prédios gigantescos, com inúmeros escritórios, situados nas maiores cidades do planeta e nos endereços mais valorizados. Os gladiadores de hoje possuem outros nomes, outro nível social e cultural. Além de todas estas divergências de perfis já citadas, a maior diferença entre os lutadores atuais e os do passado é a recompensa pela vitória alcançada na luta. Àqueles, presentes no contexto do império romano, lutavam pela sua liberdade, uma vez que possuíam donos, eram escravos. Para estes, sua maior recompensa não eram jóias, jantares, mulheres, era ser livre. Ir e vir, sem donos que os ordenassem para uma nova luta, um novo enfrentamento. A grande maioria se afastava definitivamente das batalhas.

Os gladiadores da atualidade possuem outras motivações. Lutam por recompensas efêmeras, por salários inexpressivos, por títulos insipientes, por vaidades baratas. Lutam pela doença do ganha-ganha, lutam pelo vazio, pelo não reconhecimento de sua própria existência, pela sua insegurança, seu estado de desamor, lutam pelo desespero da sobrevivência dos fragilizados, dos que não possuem a força necessária para determinar a sua melhor escolha. Os nossos atuais lutadores possuem outros nomes. Hoje se chamam Juliana, Marcos, Gustavo ou qualquer um outro nome do momento. Usam 24 INFORMÁTICAEMREVISTA | SETEMBRO/2014

roupas sofisticadas, adornos caros, equipamentos tecnológicos de ponta e possuem menos caráter, menos princípios.

Há pouco tempo fui abordada por uma gestora de uma grande cimenteira , associada a uma grande construtora nacional. Uma voz doce e jovem, aparentando as melhores das intenções, uma simpatia gratuita, nome bonito, com muita disposição de aproximação. Esta provavelmente tenha sido a maior gladiadora que já conheci, não usava espada como arma, nem cintas ou escudos, usava a má intenção e uma breve inteligência conspiradora. Levantou o que precisou de mim naquele momento, me usou como artifício para garantir sua “performance” e quando menos percebi, estava eu, na arena, praticamente estendida.

Destaco ainda que eu não tinha nenhuma representação como concorrente ou ameaça de mercado, era simplesmente uma potencial fornecedora.

Questiono-me, sinceramente, quem é a platéia que alimenta a atitude desta desesperada gestora.

Por que as organizações mantêm profissionais gladiadores em suas estruturas?

Há muito já se pratica conceitos éticos, sustentáveis. A valorização da marca e da imagem de uma organização é infinitamente mais importante do que os resultados em curto prazo. A percepção do consumidor, a aceitação da sociedade, a referência social e empresarial são os maiores ativos das empresas do século vinte e um. Profissionais sem capacidade de respeitar seus interlocutores sejam pares, fornecedores, superiores ou clientes, serão por si só eliminados da presença das estruturas sólidas.

A esta moça, aspirante a gestora, e tanto outros que utilizam atalhos de má conduta, fica o meu conselho de que desista destas tentativas estúpidas, não se abate um candidato ou prestador de serviços como um animal selvagem, numa luta medieval.

Estamos em uma época que os valores estão concentrados nas boas práticas de conduta e gestão. As pessoas são porta-voz de um mercado que não tolera mais manobras escandalosas e rasas.

Vamos construir um exército de colaboração, de relacionamentos e conduta ética, baseados na transparência e na confiabilidade. Esta sim é a melhor relação custo-benefício!

artigo

Adriana Cavalcante Consultora em Outplacement acavalcantef@hotmail.com

oficialmente em Natal

Por Cione cruz

A Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) inaugurou no dia 8 de setembro, às 14h30, as duas unidades (I e II) do Instituto Metrópole Digital (IMD), com a presença dos ministros da Educação, Henrique Paim; da Ciência, Tecnologia e Inovação, Clélio Campolina Diniz; da Previdência Social, Garibaldi Alves Filho; e de outras autoridades convidadas.

Com recursos de Emenda Parlamentar, através do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), foram construídos o Centro Integrado de Vocação Tecnológica (CIVT) e o Núcleo de Pesquisa e Inovação em Tecnologia da Informação (NPITI), que custaram um total de R$ 19.432.756,18.

O CIVT, com uma área construída de 8.033,73 m², onde foram aplicados recursos da ordem de R$ 16.673.007,95. São oito blocos de quatro pavimentos que abrigam um total de 1.506 alunos dos cursos técnicos, 350 alunos do Bacharelado em Tecnologia

da Informação (BTI), 31 da pós-graduação (Residência e Mestrado Profissional em Engenharia de Software), 10 empresas incubadas e 10 pré-incubadas.

Qualificação em TI

As ações do Instituto Metrópole Digital integram a inclusão social e digital de jovens do ensino básico com a graduação e a pós-graduação, a pesquisa e a inovação em Tecnologia da Informação. Os cursos técnicos se propõem a qualificar mão de obra para a área de Tecnologia da Informação (TI), por meio de metodologia específica e o compromisso com a formação de jovens que possuam potencial talento nessa área.

Pós-graduação

O Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Software (PPGSW) oferece o Mestrado Profissional em Engenharia de Software, cuja finalidade é a formação de profissionais que conheçam e tenham competência para fazer uso do estado da arte de métodos, técnicas e ferramentas de engenharia de software na

resolução de problemas reais demandados pelo mercado, pelas empresas privadas e públicas nacionais e pela sociedade.

Propõe, ainda, a promover uma maior interação entre as empresas do setor privado e público e a indústria nacional, na condução de projetos de pesquisa e desenvolvimento na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).

Segundo Ivonildo Rêgo, está em negociação o funcionamento de outra residência em Jogos Digitais. Outra ação do IMD apontada pelo professor refere-se à Rede GigaMetrópole, que tem como propósito criar uma rede metropolitana de banda larga para interligar 650 escolas públicas estaduais e municipais da Grande Natal; interligar os campi da UERN, IFRN e UFRN localizados nos municípios vizinhos; e instalar laboratórios de ensino em 22 escolas de referência, localizadas nessa região. Esse trabalho é resultado de uma parceria da UFRN, Ministério da Educação (MEC) e Secretaria de Estado da Educação e Cultura (SEEC), com financiamento previsto de R$ 20 milhões.

Criado em maio de 2011, a partir do projeto Metrópole Digital, que começou a ser implantado entre 2009/2010, o IMD já mostra resultados e teve, inclusive, reconhecimento público, com o Prêmio Santander Universidades/Guia do Estudante 2013 – Destaque do Ano, na categoria Investimento em Áreas Estratégicas. O próximo passo, disse Ivonildo, “é transformar o Instituto em Unidade Acadêmica Especializada” (editado).

setembro/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 25

iNCUBADORA

Metrópole Digital é inaugurado

Gap de Habilidades e Competências O mundo globalizado tem exigido uma série de ações que torne as empresas mais competitivas e as insiram num mercado cada vez mais dinâmico. Não basta apenas fazer o tradicional, é necessário utilizar as melhores práticas de gestão e estar atento as mudanças radicais impostas pelo mercado. Vivemos num mundo cada vez mais incerto e disruptivo.

O planejamento estratégico vem ganhando cada vez espaço pois, possibilita a definição de uma estratégia que levará em consideração os valores dos seus proprietários, a missão, razão maior pela qual a empresa existe e a sua visão, como a empresa deseja ser vista daqui a alguns anos, além de uma análise minuciosa de fatores internos e externos para a construção dos objetivos estratégicos que nortearão às ações para sustentação do seu crescimento e a realização dos seus lucros.

Uma outra ferramenta que vem sendo bastante utilizada pela empresas é o BSC - Balanced scorecard que é uma metodologia que estabelece indicadores de desempenho e metas que deverão serem acompanhadas para assegurar o atingimento dos seus objetivos estratégicos.

As duas metodologias são fantásticas e se propõe a colocar a empresa numa posição de destaque nos seus nichos de mercado. Ocorre que, na maioria das

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vezes, as organizações não tem conseguindo obter os resultados esperados, por um “Gap” identificado entre as habilidades e competências atuais dos seus executivos e as habilidades e competências necessárias a realização das suas metas e a consecução dos seus objetivos estratégicos.

Hoje vivemos uma realidade eextremamente dinâmica, e as habilidades e competências técnicas não são suficientes para fazer face as demandas do dia a dia, faz-se necessário o desenvolvimento de habilidades e competências adicionais. Não adianta o administrador ter todo o conhecimento técnico e não ter as habilidades para delegar, tomar decisões, desenvolver a assertividade, resolver conflitos, fazer emergir todo o potencial dos seus subordinados e promover a criação e o desenvolvimento de equipes de auto desempenho.

O desenvolvimento de habilidades e competências complementares pessoais, organizacionais e de liderança irão proporcionar o empoderamento necessário dos administradores para que eles possam atender as demandas cada vez mais exigentes do mercado e levar as suas empresas ao cumprimento de metas e a realização dos objetivos estratégicos.

artigo

Rilton Campos

Master Coach rilton.campos@lapidarycoaching.com.br

Neste mês de Setembro deu inicio no Rio Grande do Norte os trabalhos da ScannerXpress. A meta da Empresa é levar Rapidez e Praticidade a todos os clientes que tenham a necessidade de realizar Digitalização de Documentos; A proposta da Scaner Express é a de prestar uma modalidade de Serviços chamado de “Delivery Service”, isto quer dizer que a Scanner vai até o cliente, retira os documentos, realiza o serviço e entrega ao cliente de forma rápida e prática, sem que tenha que sair da empresa, clínica ou residência.

Através do número telefonico (84) 2020-4040 ou através do site www.scannerxpress.com.br os clientes poderão fazer contatos e contratar os serviços, esclarecer dúvídas ou pedir orçamentos. A meta da ScannerXpress é ousada pois é a de agregar novos serviços e conseguir atender a real necessidade dos clientes.

A Scanner Expreswsw esta localizada na Incubadora do IFRN – NIT (Campos Natal Central) e conseguiu unir uma equipe com experiênicia em projetos e alguns dos melhores alunos da instituição. A próxima meta da empresa é trabalhar com BPM (Business Process Management) e ajudar empresas a elaborar um método or-

Sentada Andreia, em Pé Neymar, sentada Sirlei em Pé Daniel, Senta Tamyres

ganizado, inovador e criativo de trabalho.

“Acreditamos que a inovação em Organização, Processos e Controle Financeiro é uma das maiores necessidades de nossos

clientes” esta é a opinião de Sirlei Bassani Solha, economista e responsavel pelos processos de inovação e controle financeiro da empresa e sócia.

SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 27

Digitalização

Scaner Express trabalha por você

artigo

O cliente sumiu?

Hoje o mercado competitivo nos leva a fazer a seguinte pergunta. para onde foram os clientes?

Muitas empresas estão perdendo espaço no mercado e não sabem o que esta acontecendo. Por isso começam a fechar filiais ou diminuir o ritmo de investimento no seu negócio e ainda tem os que passam o tempo colocando a culpa na crise, na inflação, na falta de mão de obra qualificada, na carga de impostos ou em outros fatores.

Mas a visão de mercado atual nos mostra que tem empresas que não perdem seu tempo em ficar pelos cantos chorando sobre o leite derramado. Surge então o ponto chave: Como elas fizeram ou o que fizeram para se manterem competitivas e continuarem a crescer no mercado atual?

Um dos pontos é o Customer Relationship Management (CRM). Gestão de Relacionamento com o cliente. A maneira como tratamos nossos clientes e como coletamos dados relacionados ao porque ele vem ao nosso encontro é muito importante. E muitas empresas não valorizam este momento mágico que é quando o cliente está no seu estabelecimento.

Neste momento temos que coletar o maior número de informações possíveis deste cliente tais como:Nome, E-mail, número do celular, data de aniversário, entre outros. Fazendo isso temos o dever de registrar a compra deste cliente em nosso estabelecimento para podermos, em um futuro próximo, levantar o histórico do cliente junto ao nosso estabelecimento.

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Muitas empresas pensam que o cadastro de um cliente só serve para realizar cobrança financeira ou oferecer produtos/serviços novos. Mas ele tem uma valia muito maior, ele é o seu canal de relacionamento com o cliente. Não pense que o “trabalho” de coletar os dados de clientes que vão ao estabelecimento vai ser em vão. Você sentirá a diferença quando outras empresas, do mesmo segmento que você, estiverem passando por dificuldades para querer saber para onde foi o cliente?

Claro que só fazer o cadastro dos clientes e registrar suas compras não resolve pois não é mágica.

Mas o conjunto de ações a serem realizadas com base na análise dos dados coletados vão fazer a diferença.

Robson Silva

Gerente de Vendas

robson@newsystemrn.com.br

artigo

Visibilidade de Big Data aplicada

no meio ambiente de segurança Richard Fortes

Gerente de vendas Brasil Richard.fortes@watchguard.com

Em 2013 tivemos, pela primeira na história, a demissão de um CEO de uma empresa TOP Fortune, da rede americana de supermercados Target, devido a um problema relacionado a Segurança da Informação. É verdade que não se tratou de um problema simples, mas sim de uma invasão comandada por hackers que acabou com o vazamento de dados de 70 milhões de usuários e 40 milhões de cartões de crédito (dentre os quais o meu).

Até então, esse tipo de incidência tinha reflexos apenas para o time de segurança ou, raramente, chegando ao gerente de TI e CIO. No caso do Target, o que mais contribuiu para o inédito desfecho, além é claro do impacto negativo nos lucros do trimestre, foi o fato de que a empresa possuía sistemas avançados de segurança, que não foram capazes de informar o time de segurança de que algo precisava ser feito antes do ocorrido.

Com a certeza de que é cada vez mais difícil monitorar os logs de informação de tantas ferramentas e, sabendo a importância de que isso precisa ser feito especialmente no universo de segurança, a WatchGuard

Technologies, fabricante de soluções de segurança com sede em Seattle, desenvolveu a solução chamada Dimension, no final de 2013. A ideia por trás do Dimension é bastante simples: Permitir que os clientes Watchguard apontem todos os logs de sua solução de segurança para essa nova ferramenta, que tem então a missão de coletar, correlacionar, analisar e apresentar o resultado desse trabalho de uma forma gráfica, intuitiva e simplificada para os gestores de TI e de segurança. A solução é gratuita, para todos os clientes da Watchguard ao redor do globo.

Em um cenário como o do Brasil, onde as empresas são cada vez mais sensíveis a preço e tem equipes cada vez mais enxutas, o Dimension passa a ser a diferença entre ter visibilidade sobre o ambiente de rede no viés da segurança de informação ou, simplesmente, ficar as cegas.

Funções importantes como o Dashboard Executivo e de Segurança, o Mapa de Ameaças e a ferramenta gráfica Firewatch, tem se mostrado um diferencial frente a todas as outras tecnologias de mercado disponíveis. O novo Policy Map, permite entender que regras estão sendo efetivamente aplicadas no dia a dia do ambiente, e quais estão sendo ignoradas. Mais de 65 modelos de relatórios completam a ferramenta que pode ser avaliada e melhor estudada através do site http://www.watchguard.com/ dimension/

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artigo

Gestão por Competências A sociedade contemporânea está passando por um período de grandes transformações sociais, econômicas, políticas e culturais, que resultam num processo de reestruturação produtiva. Nas organizações, o impacto dessa reestruturação materializa-se por intermédio de processos de racionalização organizacional etécnicas que incorporam ao ambiente empresarial novas tecnologias e novos modelos de gestão. Configura-se como desafio às organizações desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que lhes garantam um certo nível de competitividade atual e futuro.

Nesse contexto, é possível visualizar a gestão de competências e a gestão de desempenho como instrumentos que fazem parte de um mesmo movimento, voltado a oferecer alternativas eficientes de gestão às organizações. Mas até que ponto esses instrumentos representam tecnologias de gestão díspares? Não seriam terminologias diferentes utilizadas para representar um mesmo construto? São tecnologias apresentadas como distintas apenas em decorrência de mais um modismo da teoria organizacional?

Este artigo discute até que ponto a gestão de competências e a gestão de desempenho constituem tecnologias gerenciais distintas ou partes interdependentes de um mesmo construto apresentam uma revisão da litera-

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tura sobre os conceitos que permeiam esses modelos de gestão, suas características e aplicações no campo organizacional e analisam as principais semelhanças e diferenças entre eles, sendo possível concluir que, mais que tecnologias independentes, a gestão de competências e a gestão de desempenho parecem complementar-se em um contexto mais amplo de gestão organizacional.

Ao final, é proposta, uma nova abordagem conceitual que procura considerar a relação de interdependência entre esses modelos de gestão.

Mercia Dantas

Atendimento Estácio Natal merciacdantas@hotmail.com

Operadora brasileira é a única da América Latina a participar do lançamento do novo protocolo de autenticação que agiliza o acesso e navegação

A Linktel irá participar, no dia 6 de outubro, em São Francisco, Estados Unidos, do lançamento mundial do novo protocolo de autenticação de acesso à rede Wi-Fi, a NGH2.0 - Next GenerationHotspot – criado a partir da associação entre os principais fabricantes e operadoras de telecomunicações do mundo, incluindo a própria companhia brasileira.

O lançamento acontece no Congresso Mundial de Wi-Fi, evento de 5 dias organizado pela WBA - Wireless Broadband Alliance para debater e apresentar as mais recentes tendências e novidades do setor, sendo que a NGH2.0 estará no

centro das atenções.

A adesão da operadora brasileira ao novo protocolo irá beneficiar todos os seus clientes e também os assinantes das operadoras que possuem acordo de roaming com a Linktel, entre a AT&T, Boingo, Cablevisión, Trustive e demais operadoras Wi-Fi que suportam a nova tecnologia.

Segundo Jonas Trunk, presidente da Linktel e que também conduzirá o painel de discussão de NGH no evento, a presença de uma operadora brasileira, sendo a única da América Latina, a realizar os testes operacionais e participar do lançamento, sinaliza a importância que o Brasil

possui no mercado global de Wi-Fi, uma vez que grandes operadoras globais possuem acordo com a Linktel para que seus clientes tenham acesso no Brasil durante suas viagens ao país com a mesma qualidade e velocidade experimentada quando estão em seus domicílios.

“A NGH2.0 é uma evolução. Ela reduz as etapas de autenticação necessária para que o usuário possa começar a navegar na Internet quando realiza esta ação através de um hotspot público. Com o novo protocolo ele não terá que abrir páginas web para fazer cadastro quando o seu dispositivo móvel encontrar uma área coberta por Wi-Fi que tenha acordo de roaming com a sua operadora. O seu aparelho identificará se a área coberta faz parte do acordo de roaming e fará a conexão automaticamente, sem interrupção”, explica o executivo.

“Mais de 20 operadoras globais irão participar da experiência NGH2.0 ao vivo durante o Congresso Global de Wi-Fi”, estamos muito orgulhosos por integrar esta elite de desenvolvedores inovadores”, afirma o executivo.

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WI-FI

Linktel participa do lançamento mundial

dsa

Técnico de copiadora ou técnico de Xerox?

Xerox sempre foi sinônimo de cópia. Mas a cópia não e só uma foto de um documento. Todo o processo utilizado nos novos equipamentos, mudou um pouco no decorrer dos tempos. Antigamente os equipamentos eram analógicos. Utilizavam scaner mecânico e a imagem era transferida diretamente no cilindro fotoreceptivel, através de jogos de espelhos que delizavam sobre trilhos acionados por motores sincronizados com o movimento do papel.

Esses equipamentos apesar de sua tecnologia de ponta para a época, eram limitados única e exclusivamente para copias. Hoje os equipamentos são completos sistemas de processamento de documentos. Os mesmo alem de copiar, fazem impressões através de pcs com sistemas USB, ou ligados em Redes ou tecnologia sem fio. Escaneiam documentos, armazenam esses documentos, tem Fax, sistemas de grampeamento etc.

Do mesmo jeito o Técnico precisou também mudar seu estilo de conhecimento. Um bom técnico de sistemas reprográficos, alem de saber todo o processo que as maquinas usam para imprimir, ele precisa ter um bom conhecimento de eletricidade, eletrônica, mecânica de precisão, eletrostática e informática.

Uma boa leitura de manuais técnicos e suas simbologias são muito bem vindo, como tamb saber inglês, pois a maioria dos manuais são estrangeiros. Saber a utilização de equipamentos de manutenção como mul-

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tímetros, capacímetros e ate osciloscópios para uma manutenção mais aprofundada em placas e sensores.

A sua organização em seu ferramentário, e sempre ter algumas peças de reposição em sua maleta, e primordial para um bom atendimento evitando perda de tempo e sempre gerando satisfação aos clientes.

As maquinas sempre estão evoluindo e apresentando cada vez mais facilidades no processamento de documentos e agilidades nos trabalhos. A Toschiba atualmente apresentou um novo equipamento que reutiliza o papel de copias, três vezes. Utiliza uma nova tecnologia que de uma certa forma jamais pensada a poucos anos no sistema reprográfico conhecidos.

Os técnicos que já atuam no mercado, já estão num certo frenesi para saber como funciona esse novo sistema. Confesso que nos meus 20 anos trabalhando com maquinas reprográficas analógicas e laser, não tenho como explicar como esse novo sistema funciona eletrostaticamente falando.

Assim que verificar na sua totalidade, desta nova tecnologia, terei o maior prazer em explicar para os amigos e compartilhar mais conhecimentos. Para finalizar , você que quer ser técnico de copiadoras, veja sempre os manuais, busque se aperfeiçoar com informática, eletricidade e um pouco de eletronica. Tente no possível, ter sempre boas ferramentas em mãos e um bom multímetro e garanta uma renda boa em sua vida.

artigo

Wallace Cardoso

Eletrotecnico e técnico de copiadoras wallacecardoliver@hotmail.com

CHAPEU

5G brasileiro

artigo

começa a nascer no Ceará A Universidade Federal do Ceará e a Ericsson trabalham no desenvolvimento da tecnologia 5G no Brasil. A parceria volta-se para o estudo de novas faixas de espectro- chamadas ondas milimétricas - sistemas com alta densidade de antenas, comunicação entre dispositivos e redes heterogêneas.

Mais de 40 profissionais entre pesquisadores, alunos e funcionários atuam em três frentes num laboratório em Fortaleza: pesquisa, patentes e padronização.

Reprodução: segundo o diretor de Inovação da Ericsson, Edvaldo Santos, o diferencial da próxima geração da internet móvel - prevista para 2020 será ampliar a qualidade dos serviços oferecidos.

Atualmente, explica ele, é necessário dividir o tráfego entre envio e recebimento de dados. No futuro, a expectativa é que seja possível realizar as duas atividades simultaneamente.

Com velocidade mais rápida, latência mais baixa e melhor desempenho em áreas de alta densidade populacional, o 5G deverá representar uma evolução da experiência do usuário, além de permitir novas aplicações com impacto para os consumidores - a partir de recursos como controle de segurança de tráfego e internet tátil – e empresas, com sensores e redes capilares, por exemplo.

O estágio de pesquisa e desenvolvimento da tecnologia no Ceará ainda é embrionário, portanto, é difícil prever com exatidão o ganho na velocidade de conexão. Em teste recentemente realizado na Suécia, a Ericsson diz ter alcançado a taxa de 5 Gbps, isto é, 250 vezes superior aos padrões atuais do 4G/LTE. Santos explica que os estudos realizados em solo brasileiro são complementares ao que está sendo desenvolvido no exterior. Coreia do Sul

e Reino Unido são alguns dos países que já investem pesado para tomar a dianteira da nova geração da internet móvel. E, segundo o especialista, existe um esforço comum pela padronização de termos referentes à tecnologia.

Uma das principais mudanças em curso deverá estar relacionada às antenas. “As antenas grandes de 3G e 4G não serão mais utilizadas. É provável que existam antenas menores e mais próximas, como acontece com postes de luz. Assim vai ser viável entregar a velocidade e qualidade que o usuário demanda”, conta o executivo.

Para ele, o principal desafio será conectar a nova tecnologia àquelas já utilizadas.

Rubens Azevedo

diretor geral da MobilePeople joao.moretti@mobilepeople.com.br

Revistas livros jornais PALESTRAS motivacionais jaeciocarlos@gmail.com 34 INFORMÁTICAEMREVISTA | SETEMBRO/2014

IMPOSTO

Empresas terão novas preocupações com o

Fisco em 2015

Receita Federal prepara novas adaptações no SPED envolvendo a ECF, a escrituração contábil fiscal. Sispro irá liberar novo módulo para atender à nova obrigação

O ano de 2014 se aproxima do fim e as empresas já devem se preparar para enfrentar algumas mudanças que deverão ser anunciadas durante 2015 no SPED. O Fisco deve promover novas adaptações na ECF, a escrituração contábil fiscal, que altera o modo como as empresas devem informar todas as operações que inf luenciam a composição da base de cálculo e o valor devido do Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ) e da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL).

Para atender às empresas que serão afetadas pelas novas mudanças fiscais, a Sispro, fornecedora de software ERP, está desenvolvendo o mais novo módulo da família de produtos de ERP para atender ao SPED: o Sispro ECF, que vai assegurar a elaboração automatizada do arquivo a ser enviado ao ambiente da escrituração contábil fiscal.

O módulo será parte do sistema Sispro ERP e irá gerar o arquivo da ECF que deverá ser enviado anualmente ao ambiente

SPED, visando simplificar e agilizar os processos da empresa, segundo comenta Lourival Vieira, diretor de Marketing da companhia. “Nossa equipe de especialistas está acompanhando de perto todas as movimentações do Fisco e os debates em torno do assunto, promovidos pelas entidades representativas empresariais e contábeis junto com os representantes da Receita Federal. Este acompanhamento nos permite entregar sistemas sempre alinhados com as novas regras e obrigações, o que tem posicionado a Sispro entre as principais fornecedoras de sistemas de ERP alinhados com as exigências fiscais e contábeis”, comenta o executivo.

“Como a obrigatoriedade de apresentação será a partir do ano-calendário de 2014, a ECF requer novos controles automatizados que coletem as informações e as registrem de forma organizada, sendo que o sistema de gestão deve estar preparado para isso”, destaca o executivo.

Mais informações: http://www.sispro.com.br SETEMBRO/2014 | INFORMÁTICAEMREVISTA 35

artigo

Problemas na Conexão com a Internet. E Agora? (Parte 01) Se tem algo que realmente é muito frustrante para um internauta é a falta de conexão com a internet. Seja momentânea ou totalmente, a falta de conexão com a internet pode trazer muitas dores de cabeça, principalmente para os leigos, empresas e trabalhadores autônomos que a usam como mecanismo de trabalho.

A primeira coisa a se fazer é identificar qual é o serviço que você contratou e a tecnologia empregada. Apresentarei alguns tipos de problemas para cada tipo de rede.

Ressalto que nem todos os problemas de conexão estão ligados ao provedor de internet, pois: vírus, spywares, bots, rootkits, e defeito na placa de rede podem causar lentidões e ausência de internet.

Família xDSL (HDSL, SDSL, ADSL, ADSL2, ADSL2+, VDSL, VDSL2) Esse tipo de rede foi desenvolvida para prover conexão através de pares de fio de cobre utilizando linhas telefônicas, estes cabos possuem uma limitação de distância para cada versão desta tecnologia, quanto maior for a distância do cabo entre a residência e a central (xDSL), menor será a velocidade fornecida.

Problemas:

Conexão está abaixo do contratado (lenta) Um dos fatores que contribuem para esse problema ocorrer é quando a distância máxima do cabo (entre o local de instalação e a central xDSL) é ultrapassada, então, a velocidade poderá diminuir pela metade ou até mais e você estará pagando por uma banda, mas recebendo abaixo disso, também pode ocorrer de a central xDSL da rede da região em que você está não ser adequada para a tecnologia contratada, ou seja, Você contratou serviço ADSL mas a central foi concebida para tecnologias mais antigas como SDSL. Conexão caindo - Muitas são as causas de queda de conexão, uma delas é o cabeamento da linha telefônica com corrosão ou problemas no cabeamento da rede da operadora. Um teste bem simples que pode ser feito pelo usuário é ouvir o som do telefone e verificar se a linha está com chiados ou se está muito baixa. Outro grande causador de problemas é o filtro xDSL, se este apresentar de-

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feito, ocorrerá quedas de conexão e interferências na linha telefônica. Há situações em que o cabo par trançado que vem do modem para a placa de rede do computador estar danificado, ou seja, sofreu puxões que ocasionam folgas na crimpagem do conector, ou torsões (muito comum) e também danos ao isolamento (fio descascado). Há também a famosa emenda (gambiarra) para aumentar o tamanho do cabo. Outra causa disto é o superaquecimento do modem ou defeito do modem.

Não conecta – Uma causa muito comum é na configuração da conexão PPOE, o computador pode estar mal configurado ou foi desconfigurado por um vírus; recomendo fazer a reinstalação do discador que é fornecido pela operadora por meio de CD’s de instalação. O filtro xDSL pode estar com defeito ocasionando esse problema, corrosões na linha telefônica e defeito do modem também causam a não conexão.

Na dúvida, entre em contato com o suporte do seu provedor para saber se o serviço está normal, algumas vezes o provedor necessita fazer manutenções em sua rede e isso ocasiona interrupção no serviço e lentidão. Procure um técnico de sua confiança e peça para ele verificar se seu computador não possui problemas, se possível, tenha sempre um filtro xDSL de reserva para que você possa substituir o que está em uso e ver se este não está apresentando problemas.

Na próxima edição, abordaremos a tecnologia HFC (modem a cabo).

Anthony Williams Gerente de TI anthonywsc@hotmail.com

fortalecer presença no mercado de RFID Investimento em acordos estratégicos ajuda a companhia a crescer na América Latina A Confidex, fornecedora global de tecnologias RFID e NFC, investe no fortalecimento de acordos de parcerias nos mercados estratégicos para promover o crescimento de sua presença no mercado brasileiro e latino americano. Entre os importantes parceiros locais está a ACURA Global, fornecedora de soluções de RFID a partir da oferta de uma tecnologia que vem demonstrando significativos ganhos de produtividade em diversos segmentos na identificação, controle e inventário de ativos e fluxo de pessoas.

A ACURA Global está presente no mercado brasileiro e latino americano desde 2001, e vem crescendo significativamente na região, sendo que em 2013 registrou aumento no número de projetos envolvendo tags RFID, onde os produtos da Confidex têm volume relevante em diversos sistemas na sua rede de comercialização.

Ricardo Kimura, Diretor Técnico da ACURA Global, explica que a companhia trabalha a partir da escolha de integradores e empresas de consultoria em RFID que possam atender adequadamente aos clientes locais, no Brasil e em vários outros países. “A parceria com a Confidex fortalece nosso propósito a partir da qualidade de suas tags e etiquetas oferecidas, o que promove elevado ganho de valor à nossa oferta completa para o segmento de RFID”, afirma o executivo.

Alexander Dannias, diretor geral da Confidex para America Latina e Caribe, explica que a parceria de revenda com a ACURA Global faz parte da estratégia de expansão da companhia em mercados estratégicos. “Os mercados de RFID e NFC têm apresentado forte crescimento em se-

tores onde comunicação por rádio frequência e por aproximação de dispositivos vem aumentando e se tornando vital para a evolução dos negócios, tais como o automotivo, óleo e gás, logística, transportes, gestão e monitoramento de ativos fixos e retornáveis, e identificação”, comenta. “A

ACURA Global é um dos nossos parceiros mais ativos, participando dos projetos de maior envergadura no Brasil. Estamos muito satisfeitos com esta parceria, que tem permitido às nossas empresas atender a crescente adoção de RFID em diversas indústrias”.

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INOVAÇÃO

Parceria com a ACURA Global faz Confidex

Última página

Novo livro

Renovação

Natal Computer está de fachada nova desde o inicio deste mês de setembro., A empresa dirigida pelos irmãos Ayrton e Cynthia Lisboa, está toda reformada oferecendo mais conforto aos seus clientes e com novo visual. Aa venda de acessórios de informática e a locação de equipamentos são o ponto alto dos negócios

O professor universitário Manoel Veras lançou neste mês, na Livraria Saraiva do Natal Shopping, seu terceiro livro: Gerenciamento de Projetos. Prestigiado por estudantes e projetistas de estruturas da computação, Veras já prepara mais um rabalho para lançar em meados de 2015. Ele agora fica mais tempo na UFRN monitorando seus trabalhos acadêmicos.

Televisão Sucesso

Bruno Oliveira montou seu escritório virtual para atender os profissionais mais exigentes, a Mesa Anexa, no shopping Center Cidade Jardim, segundo piso. Amplo espaço, com equipamentos de última geração, ar condicionado, sala de reuniões enfim, tudo o que um profissional e empresário, precisam.

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O preograma Informática na TV entrevistou o executivo da Interativa Digital, Leonardo Annes que falou, naquela época, da conquista do meercado potiguar. A empresa detem os melhores clientes na sua carteira de sdesenvolvimento de web sites. Pelo seu trabalho ganhou cinco troféus no `Prêmio Informática, como reconheciumento do público a qualidade das suas produções. Veja o programa neste link do Youtube http:// www.youtube.com/watch?v=SNyOHIG5oSU&feature=youtu.be ao acessar www.informaticaemrevista.com.br