Informática em Revista by FAÇA! Comunicação e Design

EDITORIAL

JAÉCIO CARLOS

jaeciocarlos@gmail.com @inforevista

INFORMÁTICA EM REVISTA E PRÊMIO DESTAQUES DO MERCADO – INFORMÁTICA são marcas de Jaécio de Oliveira Carlos - ME CNPJ 10.693.613/0001-05 – I.Municipal 171.294-2 Rua das Orquídeas, 765 – Conj. Mirassol Capim Macio – CEP.59078-170 – Natal/RN Fones: (84) 3206.1756 / 9444.6831 (Claro) 8863-3963 (OI) Diretor / Editor Jaécio de Oliveira Carlos jaeciocarlos@gmail.com Colunistas ADRIANE OLIVEIRA adriane.oliveira@gmail.com ADRIANO MOTTA ahmotta@gmail.com Deborah Massud assessoria@sicilianorn.com.br Denise Wingerter denisegw@gmail.com IVANILDO GALVÃO ivanildo@itservices.com.br JARISON MELO jarisonmelo@hotmail.com Kleber Fernandes kleber@facex.com.br LUIZ GUIMARÃES luiz@aliancaconsultoria.com.br MARCOS SOARES lojanatal.site@hotmail.com Pedro Ribeiro pedro.lira@natal.rn.gov.br Rodrigo Jorge rodrigojorge@qualitek.com Selso Rodrigues Neto selsonet@hotmail.com Fotos Informática em Revista Rosi Nascimento Designer gráfico Rafael L. Freitas Capa Josiane Macedo hjdesign2011@gmail.com Manutenção do Site New System newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br Assessoria Jurídica Dr. Pedro Ribeiro – OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br Impressão Gráfica Sul & Editora graficasulrn@gmail.com

Projeto Gráfico e Diagramação FAÇA COMUNICAÇÃO E DESIGN facarn@facarn.com (84) 3086.4815

Missão comprida O título está certo: a missão é comprida mesmo, de comprimento, extensão, algo interminável. É assim que vemos uma trajetória em prol da divulgação da TIC em nosso Estado desde 2006. Ao criar a Informática em Revista, há mais de cinco anos, mensalmente trazemos aqui as idéias, as observações, os ensinamentos dos profissionais em Tecnologia da Informação, onde todos os que nos lêem aprendem e sabem mais sobre informática. Ninguém conhece tudo e o mais importante é que os artigos aqui publicados são de extrema importância também para os que estão estudando nas escolas e faculdades. Nosso foco é gente. Isso eu venho dizendo desde que optamos por este segmento difícil e quase inacessível do conhecimento humano, que é a informática. Divulgar, através de artigos e releases essas pessoas que fazem a informática no RN é o nosso maior trunfo. Fico feliz quando recebo colaborações de profissionais da qualidade dos que estão conosco, alguns desde as primeiras edições. Empresas que nos apóiam colocando seus anúncios na revista e fazendo assinaturas para mandar aos seus prospects, gerando receita para esse trabalho que não contempla governos, somente a iniciativa privada. É um trabalho árduo, mas prazeroso. Vivemos mudando o formato da diagramação, o logotipo da marca Informática em Revista, atualizando o site, através do trabalho profissional da New System, parceira desde o segundo número em julho de 2006 e a colaboração de empresas ao projeto do Prêmio Destaques do Mercado de Informática. Isso acrescenta e nos faz mais profissionais. Este mês de dezembro fechamos nosso trabalho de 2011 com muita satisfação. Conseguimos superar as di-

ficuldades surgidas no início do ano, principalmente nos meses de abril a maio. Nos reerguemos e não desistimos de prospectar novos horizontes, novos parceiros, novos amigos. Pessoas e instituições vêem e passam, mas a maioria fica nos ajudando no processo de consolidação das idéias e do bom trabalho. A estes a minha bênção e o prazer do reconhecimento, mas sem mágoas para com aqueles que não entenderam ainda a importância deste projeto. Quero agradecer os apoios que, ao longo desses cinco anos e meio, nos prestigiaram e nos deram forças para superar o desânimo, as frustrações, os desalentos, os desesperos, momentos estes que nos acompanham e circundam a todos aqueles que não têm malícia nem má fé nos negócios. O mais importante de tudo é que, quando a gente termina uma edição, pensamos que não teremos mais assuntos para o próximo trabalho, mas, de repente, logo após o lançamento, as idéias começam a voltar com a esperança cheia de energia e aí tudo recomeça. Essa ciranda vem se refazendo há 65 meses, ininterruptamente. Até onde vamos? Nossa missão é, realmente, comprida. Que Deus nos abençoe, sempre! Até janeiro

Nosso foco é gente. Isso eu venho dizendo desde que optamos por este segmento. DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 3

E-MAIL DOS LEITORES

Na edição 2011 da Cientec, na UFRN, chamou-me a atenção o pavilhão de exposição onde encontrei estandes: do Metrópole Digital, com a apresentação dos projetos elaborados pelos alunos; das incubadoras, com idéias de negócios bastante criativas e inovadoras; da empresa Junior Eject do curso de C&T e a Agi uma nova agência de integração entre jovens empreendedores e empresários. João Paulo A. S. Isaias joao.isaias@rn.sebrae.com.br

ao “IFRN”. Se tiver que premiar, faça isso levando em conta todos os Campi. Gledson / Nova Cruz gledsonifrn@gmail.com R - A votação ao Prêmio de Informática é feito exclusivamente pela internet, através de e-mails enviados, nos meses de julho a outubro. Não há avaliação por nossa parte, mas, somente através do resultado de votos válidos. ............................................................................

R - A Informática em Revista não foi convidada. ............................................................................ O mundo virtual tem como limites as fronteiras da imaginação. Vocês, da Informática em Revista, estão se tornando em nossa cidade uma peça singular no assunto. O nosso portal www.portalf3d.com.br ou www.portalf3d.com tem como foco beneficiar gratuitamente todos os profissionais do mundo jurídico, como também os profissionais contábeis. Manoel Digezio da Costa digezioadvocacia@supercabo.com.br ............................................................................ Sou estudante do curso técnico em informática do IFRN Campus Nova Cruz. Gostei da premiação em que o IFRN ganhou, porém vocês não viram a situação dos Campi no interior do RN em termos de estágios para o aluno. Aqui em Nova Cruz, o IFRN não dá suporte nenhum para isso. Estou no terceiro dos quatro períodos e ate então a cidade não oferece suporte e o diretor acadêmico não busca estágios para o aluno e não é competente. Então acho melhor vocês analisarem este título que estão dando

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Parabéns pela grande festa de entrega do Informática 2011, no SEBRAE, amigo!!! Todos ficamos muito felizes!!! Rodrigo Jorge Qualitek Tecnologia www.qualitek.com.br ............................................................................ Infelizmente não pude estar presente à Solenidade de entrega do Prêmio Informática 2011, pois a Ibyte foi eleita aqui em Fortaleza como lojista do Ano pela CDL e nesse mesmo dia houve um evento relacionado ao prêmio, mas tenho certeza de que Talita, da filial de Natal, nos representará muito bem. Muito obrigado pela homenagem que está nos dando! Estamos bastante satisfeitos com o mercado e o público de Natal e em breve estaremos fazendo mais investimentos por aí. Pedro Ivo Mendes Frota/CE pedroivo@ibyte.com.br R - Talita esteve presente ao evento e recebeu o troféu da homenagem muito emocionada. A Ibyte está de parabéns pelo atendimento do seu pessoal na filial de Natal.

............................................................................ Eu trabalho como programador e há uns 10 anos desenvolvi um sistema CMS muito eficiente que engloba todas as ferramentas necessárias para administrar o servidor, conteúdo e estrutura de páginas na net sem precisar instalar programa no seu micro. Mês passado eu resolvi abrir o código fonte do sistema para outros programadores e para pessoas que tem vontade de trabalhar comercializando sites. O sistema pode ser baixado gratuitamente no endereço: http://websystem. sourceforge.net Luiz Roberto N. Jr / mg spider_poison@hotmail.com ............................................................................ Peço desculpas por não ter comparecido a Cerimônia do Prêmio Destaques do Mercado - Informática 2011. Fui ao lançamento de um livro antes e algo que comi causou um problema intestinal e tive que ir direto para casa. Torço sempre por vocês. Adriano Motta ahmotta@me.com ............................................................................ Belíssima festa a Solenidade de Entrega do Informática 2011, no Sebrae. Parabéns..! Eu fico impaciente com esse tipo de evento... mas foi bem bacana. Precisamos imprimir a marca direta no troféu... existe essa possibilidade? Heyder Macedo heydermacedo@gmail.com R - Ótima idéia. Verei essa possibilidade com a Acrilart.

PALESTRA

Suporte informática realiza palestra em Natal A empresa pernambucana está chegando a Natal com a gerência comercial do profissional André Gomes. No último dia 24 de novembro a Churrascaria Sal e Brasa recebeu profissionais e empresários do setor de informática de Natal para conhecer os novos produtos da IBM, onde a Suporte Informática é parceira de negócios. A presença do diretor Lucas Albuquerque, que proferiu a palestra, juntamente com a Gerente de Canais Nordeste da IBM, Adriana Diniz e do próprio André que coordenou o evento, deram as informações importantes e necessárias das mudanças pelas quais a IBM está passando. A Suporte Informática business partner da IBM, atua em Pernambuco, Paraíba e agora está chegando a Natal para atender e comercializar as soluções em equipamentos e programas tais como: Sistemas Operacionais; Gerenciamento de Informações; Gerenciamento de ambiente de T.I.; Consolidação e simplificação de T.I.; Soluções de alta dispoibilidade e Segurança de T.I.

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André, Adriana(ibm) e Lucas(SUPORTE) “Agora iremos ampliar nossos negócios pelo estado. Atendemos clientes de grande porte e com o trabalho que iremos desenvolver por aqui, certamente traremos ótimos resultados” – comenta André Gomes um dos profissionais responsáveis pela implantação da empresa no Rio Grande do Norte.

Atendemos clientes de grande porte, e aqui teremos ótimos resultados. ANDRÉ GOMES

ARTIGO

Denise Wingerter

Analista de sistemas denisegw@gmail.com

Informação e tecnologia na Saúde A informação é o suporte básico para toda atividade humana, e nosso cotidiano é um processo permanente de transformação desta informação. Conhecer nossos problemas, buscar alternativas para solucioná-los, atingir metas e cumprir objetivos requerem conhecimento e, portanto, informação. Por isso, pode-se dizer que há um consenso de que não é possível exercer gerência em nenhum setor se não houver um sistema de apoio à decisão que se sustente na informação. Atualmente a informação viaja a nível global com rapidez singular. Diariamente somos bombardeados por dados que trafegam pela internet, jornais, TV e rádios. Estamos conectados com o mundo 24 horas com nossos smartphones, notebooks e tablets. Com tanta informação circulando, um dos grandes diferenciais dos processos bem sucedidos é o uso que fazemos desta informação, sua obtenção, triagem e utilização como subsídio para tomada de decisões. Da mesma forma, a informação em saúde é um instrumento de apoio decisório para o conhecimento da realidade sócio-econômica, demográfica e epidemiológica, para o planejamento, gestão, organização e avaliação nos vários níveis que constituem os Sistemas de Saúde. Um bom exemplo de como o adequado tratamento da informação pode gerar benefícios para toda uma população é o caso do médico britânico John Snow, que no século XVII observou e catalogou os casos de cólera na cidade de Londres, correlacionando-os com fontes de água, opção impensável à época, e fechando as

bombas de água identificadas, eliminou a epidemia que assolava a região. De Snow para os dias atuais, a quantidade, a velocidade e a qualidade da informação aumentaram consideravelmente, e hoje alguns processos, conhecimento médico e informações sobre pacientes são praticamente ingerenciáveis por métodos tradicionais, baseados em anotações manuais em papel. Neste contexto, a tecnologia aparece como uma importante ferramenta de apoio à administração para o alcance de seus objetivos, permitindo agilizar os fluxos de informações e seu acesso nas áreas prioritárias da organização. Os sistemas de informação em Saúde auxiliam no armazenamento, tratamento e recuperação de conhecimento, melhorando

Neste contexto, a tecnologia aparece como uma importante ferramenta de apoio à administração para o alcance de seus objetivos Denise Wingerter

o cuidado ao paciente, uma vez que podem disponibilizar, de maneira eficiente prontuários e informações, possibilitando priorizar as ações tomadas, bem como auxiliar na operacionalização de estoques (medicamentos, leitos, recursos) e controle financeiro (entradas, saídas, alocações), agilizando processos, criando documentação acessível e possibilitando a identificação de gargalos e problemas diversos. Embora haja, por parte de alguns profissionais, alguma resistência à incorporação destas novas tecnologias nos processos de trabalho, cada vez mais as organizações se dão conta dos benefícios da informatização dos seus processos, pois a tecnologia da informação oferece soluções integradas para o ambiente médico, tornando os processos colaborativos mais produtivos e simples, reduzindo custos e tempos de operacionalização, e melhorando a qualidade da informação disponível. E nos dias atuais, qual a organização que não necessita agilizar seus processos e gerenciar bem seus recursos? DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 7

Reconhecimento

IFRN Vence o informática 2011 O IFRN é reconhecido no estado pela qualidade dos seus cursos da área de Tecnologia da Informação (TI). Na quinta-feira (17/11), representado pela Diretoria Acadêmica de Gestão e Tecnologia da Informação (DIATINF), esteve presente na entrega do Prêmio “Destaques do Mercado de Informática”, promovido anualmente pela “Informática em Revista”. Na ocasião, foi premiado na categoria “Curso superior de Informática”. A revista foi a primeira publicação do estado voltada especificamente para essa área. O prêmio foi idealizado para valorizar as empresas e instituições que se destacam a cada ano no mercado de Informática do Rio Grande do Norte. A votação é realizada via internet de modo aberto. O IFRN é finalista des-

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de que a revista foi lançada e já ganhou edições anteriores. O Instituto concorreu com outras instituições privadas. Para José Álvaro de Paiva, diretor acadêmico de Gestão e Tecnologia da Informação, o prêmio é um reconhecimento da comunidade pelo trabalho em defesa do ensino público, gratuito e de qualidade. “Sabemos que não trabalhamos em função de prêmios, mas essas conquistas nos dão a certeza de que estamos em consonância com o mercado e aumentam ainda mais a responsabilidade na manutenção da nossa qualidade”, destacou José Álvaro de Paiva. Apesar da greve, alunos, professores e amigos da IFRN prestigiaram a instituição com os votos válidos.

PROFESSOR José Álvaro de Paiva

PROVEDOR

Consórcio de empresas

cria rede banda larga Ligando o interior do estado à capital, a Digicontrol em parceria com a Guamanet e outras empresas do interior do Rio Grande do Norte, criaram, juntas, uma rede de “microondas sem fio” interligando diversas cidades a Natal, com o intuito de levar conexão de dados de altíssima velocidade para todas as regiões do RN. Com a rede será possível fornecer internet, vídeo-on-demand, telefonia e tv digital. São 500mb/s de velocidade. A rede foi criada para os pequenos provedores do interior que não dispõem de uma internet de qualidade a preço baixo. “As grandes operadoras de telecomunicações costumam cobrar preços absurdos e abusivos para instalar links no interior do estado, motivo este que nos levou a criar e construir toda a infra-estrutura necessária para levar internet de alta qualidade para os locais mais difíceis. Essa rede irá beneficiar os pequenos e médios provedores do interior” – infor-

ma Pedro Junior, diretor da Digicontrol. Esses pequenos provedores atendem Prefeituras e diversos órgãos públicos em cidades distantes da capital, onde o acesso é difícil, e por isso, muitas vezes esquecidas pelas grandes empresas de telecomunicações. A dificuldade de conseguir internet de boa qualidade faz as prefeituras mais distantes muitas vezes abrirem escritórios na capital do estado, causando morosidade nos processos e aumentando o gasto do dinheiro público com aluguéis, funcionários, dentre outros gastos que poderiam ser evitados, gastos estes que poderiam estar sendo melhor utilizados em outros projetos e ações do governo. Ao todo são 14 torres formando o Backbone de alta velocidade. A rede está em constante crescimento de modo que hoje a mesma atende 18 cidades, sendo que a meta é atingir até dezembro de 2012 todas as cidades do estado do RN A infra-estrutura foi feita através de

parceria com empresas de modo que a ampliação se dará da mesma maneira. As empresas interessadas em se associar poderão utilizar a rede para adquirir internet a preço baixo, além de poder oferecer outros serviços como Telefonia e IPTV aos seus clientes. A rede conta ainda, com proteção contra descargas elétricas e faltas de energia elétrica. Foram instalados diversos no-breaks com baterias suficientes para deixar a rede funcionando por mais de 13h na falta de energia elétrica convencional. “Além disso, estamos testando em uma das torres, energia eólica, com um mini-gerador eólico que funciona 24h por dia” – completa Pedro Junior. “A meta inicial foi cumprida e a idéia é que com o aumento do número de associados a rede possa chegar até dezembro de 2012 a cobrir todo o mapa do RN. É uma rede para o presente e para o futuro. É a inclusão digital chegando para ficar” – finaliza Junior. DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 9

ARTIGO

Kleber Fernandes

Coordenador de Gestão de TI e Redes da FACEX kleber@facex.com.br

Faltou energia. E agora? Você já parou para pensar o quanto perdemos com a falta de energia? Pois bem, se dependemos cada vez mais dos recursos tecnológicos o que dizer então da energia. Ao planejar a infra estrutura tecnológica das empresas um item necessário é o provimento dos recursos energéticos. Além dos riscos com a falta de energia, surto, curto-circuito, perda de climatização e corte abrupto da comunicação, devem ser observadas mais atentamente, situações irregulares e inadequadas, fora das normas e melhores práticas, encontradas em diversas empresas privadas e organismos públicos e que representam grande ameaça às operações de TI, à prestação de serviço e à continuidade dos negócios. “É preciso investir num plano de contingência”. Falam sempre os gestores de TI. Um plano de contingência, também chamado de planejamento de riscos, plano de continuidade de negócios ou plano de recuperação de desastres, tem o objetivo de descrever as medidas a serem tomadas

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por uma empresa, incluindo a ativação de processos manuais, para fazer com que seus processos vitais voltem a funcionar plenamente, ou num estado minimamente aceitável, o mais rápido possível, evitando assim uma paralisação prolongada que

Ao planejar a infra estrutura tecnológica das empresas um item necessário é o provimento dos recursos energéticos. Kleber Fernandes possa gerar maiores prejuízos a corporação, grandes perdas de receita, e até mesmo, em casos extremos, o fechamento da mesma. Fazer o tal plano não é uma tarefa fá-

cil. O mais lamentável é que depois de todo trabalho para confeccioná-lo parece ser esquecido nos arquivos das organizações. E o mais grave, nunca são feitas simulações de incidentes periodicamente, nem o pessoal treinado para tal fato. Não adianta investir tanto em tecnologia, ter o melhor serviço e equipamento do mercado, a melhor rede, os melhores profissionais, se numa simples falta de energia tudo isso parar. Garantir a continuidade do negócio tornou-se uma preocupação atual e prioritária para os responsáveis pela TI das organizações, já que atualmente a maioria delas depende de seus recursos computacionais para operar normalmente.

INFORMÁTICA 2011

Homenageados

AFRÂNIO MIRANDA

VEREADOR ASSIS OLIVEIRA

RONALD CAMPOS (FACEX)

AIRTON MINCHONI (ALIANÇA TI) TALITA CRISTINA (IBYTE)

CARLOS EDUARDO (TEXAS INFORMÁTICA)

JEAN-PAUL PRATES

MOURITZ LIMA (NEW SYSTEM) 12 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

CÁTIA LOPES (SEBRAE/PROTIC)

WILLIMAN SOUZA OLIVEIRA (WSO)

ARTIGO

ADRIANO MOTTA Consultor de TI ahmotta@gmail.com

Lixo Eletrônico (e-Lixo):

Reduzir, Reutilizar e Recicl@r Lixo eletrônico é hoje um dos maiores, se não o maior problema referente aos resíduos sólidos que enfrentamos. Lixo Eletrônico, ou simplesmente e-Lixo como também é conhecido, está crescendo até três vezes mais do que a taxa de resíduos de qualquer outra natureza. Entretanto, diferentemente de outros resíduos urbanos, não há infra-estrutura para sua destinação, muito menos para reciclagem. A quantidade de Lixo Eletrônico está aumentando a um ritmo alarmante, e ainda mais alarmante é a taxa com que estamos nos desfazendo dele. Especialistas de todo o mundo apontam que a maneira com que nós consumimos aparelhos eletrônicos está aumentando o problema do e-Lixo. Por exemplo, o celular é fabricado para durar um mínimo de 4 anos, mas com o nível de atualizações e novos modelos surgindo a todo momento, a maioria dos consumidores são mais propensos a obter um novo telefone a cada ano. A situação não é muito diferente quando se trata de computadores, notebooks, tablets, máquinas fotográficas, etc.

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O conceito conhecido como os três Rs - Reduzir, Reutilizar e Reciclar também é apropriado para o Lixo Eletrônico. Poderiam as empresas fabricantes de eletrônicos efetuar menos lançamentos? Ou nós, os consumidores, deveríamos ter maior controle e REDUZIR nossa sede por novos aparelhos a cada lançamento?

Reciclar é a solução para o Lixo Eletrônico gerado pelos equipamentos de informática sem utilidade. ADRIANO MOTTA Como podemos fazer para REUTILIZAR os equipamentos eletrônicos, em especial os de informática, beneficiando outras pessoas, sem agravar o problema do e-Lixo? Assim como nós atualmente reci-

clamos vidro, plásticos, papel, latas, etc, também podemos RECICLAR nosso antigo equipamento de informática? Equipamentos de informática usados podem beneficiar muitas pessoas, mas não se pode transferir o problema do Lixo Eletrônico para o usuário de segunda mão, que muitas vezes são pessoas menos favorecidas, sem condições e meios para o descarte do e-Lixo de forma segura e ambientalmente sustentável. Reciclar é a solução para o Lixo Eletrônico gerado pelos equipamentos de informática sem utilidade. Até 98%, em peso, dos equipamentos eletrônicos podem ser reciclados. Este processo não só impede que o e-Lixo termine em aterros, mas também prolonga a vida dos preciosos recursos utilizados em sua fabricação. O I Fórum sobre Lixo Eletrônico, promovido pela Assembléia Legislativa do RN, com apoio das entidades representativas do setor de TI – SETIRN, ASSESPRO/ RN e ANEINFO, busca discutir meios para diminuir o problema do Lixo Eletrônico no Rio Grande do Norte, com ações concretas e ambientalmente sustentáveis desde o descarte até a reciclagem do e-Lixo.

ARTIGO

JARISON MELO

Consultor de Empresas jarisonmelo@hotmail.com | @jarisonmelo

Etiqueta: O que nos distingue Os tempos mudam, a tecnologia muda, a forma de relacionamento entre as pessoas rapidamente toma novos contornos. A carga de informação e de conhecimento que recebemos, diariamente, através dos veículos de comunicação aumentam exponencialmente e, a quebra das barreiras internacionais nas relações políticas e comerciais conecta, a cada dia, mais culturas diferentes. Tudo isso faz com que costumes sociais que se acham em desacordo com estas circunstâncias desapareçam ou, se ajustem às exigências da nova realidade. Já outros nascem por força de uma nova visão de mundo, renovando o que tem necessidade de ser renovado. Um fato, porém é constante: O relacionamento humano e a comunicação continuam sendo a base de todo o sucesso social e profissional do homem. O desenvolvimento econômico dos indivíduos e, o maior acesso a educação, provoca determinante nivelamento entre as classes e, as boas maneiras, os hábitos de elegância, deixam de ser, apenas, privilégios de elites. Hoje, o ambiente de trabalho, os eventos dos quais participamos como Congressos, Seminários, Reuniões Sociais, Reuniões na Empresa, requerem conhecimento de normas que regulam o nosso comportamento em grupo. Como você irá se portar em uma reunião, em um almoço de negócios, em um coquetel, no dia-a-dia com familiares, amigos, empresa, sem conhecê-las? E ainda, atualmente as empresas tem se preocupado sobremaneira com a formação ética e social dos seus colaboradores, demandando deles inteligência emocional, que nada mais é do que a capacidade de nos relacionar com as outras pessoas, e

isso requer, entre outras coisas, termos em nossa formação o desenvolvimento da postura social e da etiqueta profissional, fatores que estão se tornando fundamentais para o futuro de carreiras não só de profissionais mais experientes, como principalmente para os jovens da geração Y, que têm como uma de suas características marcantes, gostar de subverter normas estabelecidas, principalmente as de comportamento. A preocupação em assimilar as regras principais de Etiqueta Social e Profissional, demonstra uma prova de superioridade de espírito e de confiança na assimilação de hábitos que transmitem a todos, a devida segurança para circular em qualquer ambiente, conquistando liberdade perante si mesmo e, perante a sociedade como um todo. A polidez que se adquire ao exercitarmos as boas maneiras, passa a fazer parte de nossa personalidade, aprimorando o lado respeitoso e cordial que existe em cada um de nós. Cuide de sua imagem perante os outros. Se vestir bem, cumprimentar as pessoas adequadamente, ser sorridente, de nada vai adiantar se você, ao externar suas idéias, em uma conversa, ou tentar transmitir seu ponto de vista em uma reunião, incorrer em erros gramaticais básicos de concordância verbal e nominal, usar gírias, expor piadinhas de mau gosto, falar alto, interromper e incomodar as pessoas constantemente sendo grosseiro, desrespeitoso ou mal educado, etc. As Etiquetas Social e Profissional são ferramentas que requerem naturalidade, simplicidade e, só com o cultivo dos conhecimentos das regras que elas determinam, venceremos os obstáculos iniciais conse-

guindo ser nós mesmos, porém bem melhorados. É preciso, portanto, cultivar dentro de nós as atitudes positivas que irão determinar nossos comportamentos e o prazer da boa convivência, mantendo uma atitude positiva e simpática, em relação à vida, às pessoas e ao ambiente que nos cerca. É isso que nos fará ser reconhecidos como pessoas distintas.

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GED

Gerenciamento eletrônico de documentos Trata-se de uma tecnologia que provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos. Os sistemas GED permitem aos usuários acessar os documentos de forma ágil e segura, normalmente via navegador Web por meio de uma intranet corporativa acessada interna ou externamente, sendo esta última forma mais presente nos dias de hoje. A capacidade de gerenciar documentos é uma ferramenta indispensável para a Gestão de conhecimento. O GED permite preservar esse patrimônio e organizar eletronicamente a documentação, para assegurar a informação necessária, na hora exata, para a pessoa certa. O GED lida com qualquer tipo de documentação. “Os sistemas de Gerenciamento Eletrônico de Documentos não são simples-

16 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

mente sistemas de gerenciamento de arquivos. O GED é mais, pois ele implementa categorização de documentos, tabelas de temporalidade, ações de disposição e controla níveis de segurança. É vital para a manutenção das bases de informação e conhecimento das empresas.”, diz Marcelo Lima, um dos desenvolvedores do Keepdoc, sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos da empresa Go Tecnologias, que tem entre seus clientes a Associação dos Mutuários de São Paulo. Qualquer tipo de empresa, pequena, média ou grande, pode usar o GED: escolas; empresas de advocacia; hospitais; administradoras de condomínios; empresas de recrutamento; escritórios de arquitetura, design e engenharia; assessorias de imprensa de comunicação; e consultorias. Nas médias e

grandes empresas, o GED poderá ser aplicado para setores específicos (RH, Treinamento, Contabilidade, Marketing, Informática). Este serviço avalia as necessidades específicas do cliente e oferece um sistema modular, o que possibilita a implantação gradativa do Gerenciamento Eletrônico de Documentos.

DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 17

PREMIAÇÃO 2011

VI PRÊMIO DE INFORMÁTICA

A noite de 17 de novembro reuniu a nata dos profissionais e empresários da Informática do Rio Grande do Norte no auditório do Sebrae para entregar os certificados de Menção Honrosa aos apoiadores do prêmio, aos dez homenageados que receberam também o troféu de 2011 e aos vinte vencedores da premiação em 2011. A Qualitek Tecnologia, em parceria com a Kaspersky sorteou cinco licenças para uso em 2012, ganhos por Rosi Nas-

cimento, Évora Cristina Tavares de Mello, Wladimir Alencar, Astênio Araújo e Alexandre Carvalho; a Leadership sorteou um GPS ganho por Janaina Dantas, da Miranda Computação e a Positivo/Infosoftweb um notebook da Positivo cujo ganhador foi o empresário Marcos Soares, da Natal Site Informática. Veja a reportagem fotográfica de Canindé Soares, que ganhou na categoria Fotografia Digital.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

AUTOMAÇÃO

MARCOS SOARES (NATALSITE INFORMÁTICA) CONSULTORIA EM T.I. (EMPRESA)

LUCAS CASTRO (VEEZOR NETWORK) CONSULTORIA EM VENDAS (GERÊNCIA)

JANAÍNA DANTAS (MIRANDA COMPUTAÇÃO) 18 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

VICENTE MELO (PEGGASUS) CONSULTORIA EM T.I. (PROFISSIONAL)

GLEBE DUARTE JÚNIOR (SENAC) CURSO SUPERIOR DE INFORMÁTICA

PROF. JOSÉ ÁLVARO DE PAIVA (IFRN)

COLUNISTA DE INFORMÁTICA

JARISON MELO CONSULTORIA EM VENDAS

SELSO RODRIGUES (ACESSO GLOBAL) CURSO TÉCNICO PROFISSIONALIZANTE

LÍGIA SILVA (SENAC)

A FESTA DOS CAMPEÕES SORTEIO Do gPS

SORTEIO Do NOTEBOOK

Cida Lima

MARCOS SOARES - GANHADOR DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

VICENTE MELO (PEGGASUS) LOJA DE INFORMÁTICA

JANAÍNA DANTAS (MIRANDA) REMANUFATURA DE CARTUCHOS

KARLEYDE MARA (BRASIL TONER)

EMPRESÁRIO DE INFORMÁTICA

Luís Felipe

JANAÍNA DANTAS (CENTRO) - GANHADORA DESENVOLVIMENTO DE WEBSITE

MARCUS BORGES (MIX INTERNET) MULTIMÍDIA

JOSEANE MACÊDO (HJ DESIGN) SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

RODRIGO JORGE (QUALITEK TECNOLOGIA)

ALEXANDRE CARVAlho (peggasus) INSTRUTOR DE INFORMÁTICA

MARCELO VARELA (LÓGICA TREINAMENTOS) PROFESSORA DE INFORMÁTICA

HELANE GALVÃO (SENAC) TÉCNICO EM INFORMÁTICA

JORGE FERNANDO (IGM INFORMÁTICA) DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 19

CAPA

Instituto de Radi

Tecnologia e modernização igual aos grandes centros de referência do país Cedida

DR. ROBSON MACÊDO Usando tecnologia e modernização iguais aos grandes centros de referência do país, o futuro da tecnologia médica, a julgar por seu progresso acelerado nos últimos anos, faz prever que, a cada dia, surgirão novos equipamentos, novos aparelhos e novos recursos diagnósticos. É necessário, entretanto, que o médico esteja preparado para utilizar com proveito todos os recursos 20 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

tecnológicos que há atualmente. Hoje o Instituto de Radiologia de Natal, dispõe de uma estrutura equiparada aos principais centros de diagnóstico por imagem, do país. Criado em 1967, pelos médicos radiologistas José Jorge Maciel, Paulo Frassinete Bezerra e Olímpio Maciel, surpreende aos desavisados. Com uma estrutura moderna, ampla e 19 guichês que atendem a 22 mil procedimentos por mês, nas diversas áreas, é um centro de referência na área de diagnóstico por imagem nesses 45 anos, hoje comandado por uma segunda geração de jovens médicos preocupados com a qualidade e focados no respeito ao paciente. O I.R.N. realiza mais de 400 tipos de exames, tem cerca de 201 colaboradores, além de 40 médicos radiologistas e especialistas. Isso deve-se à filosofia de trabalho, que também passa pela figura do Coronel da Polícia Militar do Rio Grande do Norte, Médico Radiologista, ex-Secretário de Saúde do Estado do Rio Grande do Norte José Carlos Passos, já falecido, refletido nesse crescimento. “A tecnologia é o fator de diferenciação dentro de uma instituição na área da saúde. Por outro lado, ela permeia todos os processos dentro da instituição, e exatamente por isso, precisa ser aderen-

te a todos eles. Foi-se o tempo em que o profissional de TI ficava restrito ao departamento de Tecnologia. Esse gestor hoje circula pela empresa e mapeia as áreas-chave do negócio a fim de estabelecer as alianças mais pertinentes” - informa Galbo Rosandro, coordenador de informática. “A instituição também precisa estar madura em relação à tecnologia para Cedida

DR. Marcus Passos

iologia de Natal poder enxergar e perceber os benefícios que podem ser gerados. Existem instituições que ainda pensam na informática como faturamento, controle de estoque e folha de pagamento.” alerta Rosandro. Falando-se sobre os benefícios resultantes da tecnologia médica, os modernos recursos tecnológicos de diagnóstico vieram proporcionar ao médico todos os meios necessários para um diagnóstico preciso, o que é mais importante, mais precoce, com evidente benefício para os pacientes. Trouxeram maior segurança ao médico e o apoio necessário para tomada de decisões importantes, seja nos casos de urgência, seja nas doenças crônicas. Possibilitaram ainda a documentação dos casos em todos os seus aspectos, permitindo maior intercâmbio de experiências e difusão de conhecimentos. “Poderíamos dizer que a tecnolo-

gia médica mudou a face da medicina. Era de se esperar que todo esse notável progresso trouxesse maior aproximação entre o médico e a tecnologia. O médico ganhou em eficiência, em capacitação profissional, em recursos diagnósticos.” - comenta Marcus Passos, médico diretor do I.R.N. O investimento em tecnologia deve-se começar por um diagnóstico. É importante avaliar a atual estrutura e verificar quais os pontos críticos das atividades. Atualmente não há mais um momento para realizar tal investimento, visto que a necessidade já nasce com a empresa. Sendo assim, investir em média, 1% a 5% do faturamento na modernização tecnológica, incluindo hardware, software e serviços, é o suficiente para deixá-la em bons níveis de competitividade. Claro, esse percentual de-

GALBO ROSANDRO penderá de quão influente é a tecnologia nas operações. Desta forma pode-se tomar decisões baseadas em dados concretos, rapidamente, em tempo real, recebendo novas idéias e visões a respeito de seu negócio. Por que não dizer “Vale a pena investir em tecnologia” – finaliza Marcus Passos

O investimento em tecnologia deve-se começar por um diagnóstico. FACHADA DO INSTITUTO DE RADIOLOGIA EM NATAL

GALBO ROSANDRO DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 21

ARTIGO

Rodrigo Jorge CEO – Qualitek @rodrigojorge

Armazenamento de informações médicas

Os antigos prontuários e exames médicos em papel estão passando para o meio eletrônico seguindo um caminho sem volta. É comum nos depararmos com médicos atendendo pacientes utilizando unicamente o computador para anotar informações e emitirem laudos e receituários. Exames médicos, como os radiológicos, também estão seguindo este caminho, juntamente com a área conhecida como Telemedicina que permite até a realização de cirurgias com utilização quase que integral do computador. Ao mesmo tempo, tem-se visto um aumento enorme na quantidade de crimes, fraudes e ataques relacionados aos meio eletrônicos. Jamais se falou tanto em hackers, vírus, guerra cibernética, etc. As perdas de dados em meios eletrônicos e indisponibilidade temporária de sistemas também tem deixado a todos de cabelos em pé e gerado bilhões de dólares em prejuízo. Daí a incerteza se as organizações estão de fato preparadas para esta realidade. O que se tem visto é um show de irresponsabilidades por parte de empresários e profissionais de Tecnologia da Informação, expondo organizações e pessoas a diversos tipos de problema que vão de prejuízos financeiros a comprometimento da imagem pelo vazamento de informações confidenciais. Quando o assunto é a área médica, o caminho pode ser ainda mais duro, pois as empresas precisam preocupar-se integralmente com as informações dos seus pacientes, que são pessoais e confidenciais. Quanto a oposição do governo teria pago pelo prontuário médico do ex-presidente Lula ou da então candidata à presidência Dilma? Sabendo-se de um possível caso mais grave, a campanha dela poderia estar irreversivelmente comprometida, pois, por exemplo, quem votaria em um candidato à Presidência da República que possuí uma doença grave com grande risco de morte? Certamente os médicos tiveram que guardar tais informações à sete chaves. O prejuízo de uma organização que deixou 22 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

vazar publicamente informações confidenciais de seus pacientes pode levá-la até à falência, pois as cifras das indenizações por danos morais e materiais, podem chegar a milhões de reais. No entanto, se a maioria das organizações está sendo vitima de ataques cibernéticos, por que os hospitais, clínicas e laboratórios estariam livres disto? Certamente eles fazem parte das estatísticas. Tem-se visto grandes investimentos em sistemas de atendimento, armazenamento e processamento de informações para viabilizar a informatização. Porém em Segurança da Informação os montantes investidos ainda são pequenos e não tem seguido o mesmo ritmo de crescimento da área, gerando grande preocupação aos especialistas da área. Clínicas, Laboratórios e Hospitais deveriam realizar periodicamente testes de segurança em seu ambiente para conhecerem suas vulnerabilidades e poderem tomar providências de correção e proteção. A implantação somente de firewalls e antivírus não é suficiente. Ë preciso proteger tecnologia, ambientes, processos e pessoas, pois essas são as quatro partes envolvidas com o ciclo do armazenamento e manipulação das informações. É preciso garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade dos sistemas e prontuários médicos. Sistemas redundantes, Cópias de segurança e plano de recuperação de desastres são fundamentais para a continuidade do négocio. Enfim, é preciso fazer muito. Porém, tudo nasce a partir de um pequeno modelo, e um primeiro diagnóstico em Segurança da Informação se faz necessário para conhecer o ambiente e tomar a decisão por onde começar. Infelizmente, ocorre que as empresas, primeiro partem para o meio eletrônico para depois pensarem nisso. Muitas vezes tal pensamento ocorre somente após algum desastre - perda de dados, indisponibilidade de sistemas, vírus, dentre outros, que comprometem a rentabilidade, imagem e com-

petitividade do seu negócio. Portanto, é preciso que os médicos e administradores hospitalares tomem conhecimento dos riscos e se antecipem aos problemas, preocupando-se com a Segurança das Informações, direcionado investimentos e ações nesta área. Aos pacientes, recomenda-se que seja perguntado aos seus médicos como está a Segurança da Informação nas suas clínicas e hospitais. A cobrança dos clientes juntamente com regulamentação legal é que podem transformar positivamente esta realidade, forçando pessoas e organizações a melhorarem nesta área.

INOVAÇÃO

Estácio inaugura Espaço

de Estágio e Emprego Destinado a firmar parcerias com empresas e direcionar alunos e ex-alunos para mercado de trabalho o Professor Caio Marcio, diretor da instituição de ensino lidera o evento com os representantes de órgãos públicos, privados e filantrópicos. A proposta tem o apoio do IEL (Andre Pereira), CIEE (Daniela Sales), Guararapes (Ivanessa Morais), Procuradoria do Estado do RN (Raimundo Nonato), AEBA (Ailson Feitosa), Coteminas (Adrielle Morais), Hospital Onofre Lopes (Brenda Lima) e Informática em Revista. A cada dia, o mundo do trabalho está mais competitivo, as exigências aumentam e os critérios ficam mais rigorosos para entrar e ou se manter no mercado. Por isso, a aproximação das empresas com as IES é fundamental para auxiliar a gestão eficiente da inserção de alunos e

ex-alunos no mercado. Preocupada com a empregabilidade de seus alunos a Faculdade Estácio de Natal – unidade Câmara Cascudo, inaugurou no dia 24 de novembro, o Espaço Estágio Emprego – E3 -, acreditando que a presença de empresas nas unidades, somada a um serviço de orientação de carreiras, irá permitir que os alunos tenham a oportunidade de interagir e conhecer as melhores chances para incrementar as suas carreiras profissionais. O E3 é um ambiente empresarial moderno, oferecido em favor da empregabilidade de alunos e egressos. Através dele, as pessoas interessadas terão a oportunidade de conhecer as tendências do cenário corporativo, receber orientação de carreira e orientação para o desenvolvimento profissional, ampliando as suas possibilidades de inserção no mercado de trabalho.

Serviços oferecidos pelo E3 aos alunos: 1. Orientação de carreira aos alunos: 2. Elaboração e avaliação de currículo; 3. Orientação para entrevistas e

processos seletivos;

4. Autoavaliação de aspectos

valorizados pelas organizações

5. Indicação de sites de vagas; 6. Divulgação de site de estágios e

empregos da Estácio;

Serviços que as empresas podem oferecer através do E3: 1. Cadastro para banco de currículos 2. Divulgação de oportunidades de

estágios e empregos e programas

de trainee

3. Recrutamento de alunos 4. Realização de processos seletivos 5. Promoção de eventos de empregabilidade e

empreendedorismo: Palestras, feiras,

cursos, workshops, dinâmicas de

grupo, entre outros

Amanda, ingrid, Iolanda, Ronaldo e Patricia DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 23

ARTIGO

Pedro Ribeiro

Advogado trabalhista pedro.lira@natal.rn.gov.br

Trabalho virtual e flexível O conceito de empresa sempre foi ligado àquela onde existe a figura da pessoa jurídica devidamente estabelecida, com a sede em determinado local físico, a presença do patrão e seus empregados, além do espaço de atendimento ao público com mercadorias à vista, caixa para pagamento, setor financeiro e de pessoal, que, de acordo com o tamanho do empreendimento, poderia ser na própria sede ou terceirizada, isto em virtude do tamanho do negócio. Hodiernamente temos esta tradição quebrada pelas novas tecnologias da informática e da informação, existindo um verdadeiro trabalho virtual e flexível, onde muitas empresas já não mais possuem quadro numeroso de pessoal, não mais possui estoques de mercadorias nem setores ou departamentos. Isto se deve a tecnologia utilizada através da internet, onde a maioria dos empreendimentos se instala em salas minúsculas ou mesmo na residência, casa ou apartamento, do proprietário e desenvol-

24 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

vem vendas de produtos ou serviços sem a necessidade de ter estoques e o contato pessoal com os clientes, bastando para tal ter um ou mais computadores ligados à internet, para fazer vendas à distância para qualquer parte do mundo. Em outra ótica, estas empresas possuem quadro minúsculo de pessoal, tendo apenas o necessário para efetuar o atendimento virtual, enviar, de forma também virtual, ofertas, e conferir seu fluxo de caixa diário. Algumas empresas funcionam apenas com o proprietário realizando todo esse trabalho virtual e atendendo diretamente os clientes. Visando regulamentar o trabalho à distância, tramita no Congresso Nacional o Projeto de Lei nº 4.505/2008 do Deputado Luiz Paulo Velozzo Lucas que regulamenta essa atividade, conceitua e disciplina as relações de tele-trabalho. Esse projeto de Lei conceitua a nova atividade como “todas as formas de trabalho desenvolvidas sob controle de um emprega-

dor ou para um cliente, por um empregado ou trabalhador autônomo de forma regular e por uma cota superior a 40% do tempo em um ou mais lugares diversos do local de trabalho regular, utilizando tecnologias informáticas e de telecomunicações”.

Algumas empresas funcionam apenas com o proprietário realizando todo esse trabalho virtual e atendendo diretamente os clientes. PEDRO RIBEIRO

UTILIDADE

SAMU sugere:

Crie o “AA EMERGÊNCIA” Os médicos e enfermeiros do SAMU perceberam que muitas vezes nos acidentes da estrada os feridos têm um celular consigo. No entanto, na hora de intervir com essas vítimas, não sabem qual a pessoa para entrar em contato na longa lista de telefones existentes no celular do acidentado. Para isso, o SAMU sugere que as pessoas acrescentem na sua longa lista de contatos do celular o NUMERO DA PESSOA a ser contatada em caso de emergência. Tal deverá ser feito da seguinte forma: ‘AA Emergencia’ (as letras AA são para que apareça sempre, antecedendo o nome da pessoa). Exemplo; AA JOÃO DA SILVA – 84 8888.8888) É simples, não custa nada e pode ajudar muito ao SAMU ou a quem presta socorro.

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ARTIGO

MARCOS SOARES TÉCNICO EM INFORMÁTICA lojanatal.site@hotmail.com

Racionamento de HD´s em vista Enchente na Tailândia: o mercado dos fabricantes de discos rígidos está sofrendo os primeiros reflexos das graves inundações que acontecem na Tailândia. Diversas fábricas de periféricos foram atingidas pelo fenômeno natural no país, o que fez com que o preço médio dos discos rígidos subisse em 50%. Quem informa é a empresa de consultoria IHS. Segundo suas estimativas, aproximadamente 1/4 de todos os discos rígidos que são fabricados no mundo saem das fábricas tailandesas, o que faz com que todos os grandes fabricantes/vendedores desses dispositivos sejam afetados de alguma maneira. As empresas começam a se pronunciar sobre o assunto, informando os prejuízos e medidas que pretendem tomar para manter o mercado abastecido. A Western Digital emitiu um comunicado, informando que provavelmente a empresa terá uma redução de 60% em sua produção, e que só poderão fabricar entre 22 e 26 milhões de unidades nesse trimestre em vez das mais de 58 milhões de unidades estimadas anteriores à inundação. Outra empresa que se manifestou foi a Seagate, que entrou em contato com alguns veículos de imprensa para confirmar a sua posição. A empresa espera que a escassez de discos rígidos se acentue, e isso fará com que os preços aumentem. Tanto a Western Digital como a Seagate afirmam que podem levar meses para ter o seu cenário estabilizado novamente. Com isso, podemos prever um quadro de aumento de preços dos discos rí26 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

gidos aqui no Brasil, já que a maioria das unidades distribuídas no mercado formal e informal (e isso, contando os discos rígidos que acompanham os computadores e notebooks das grandes marcas) são importados. Não é exagero dizer que, se você está pensando em atualizar o hardware do seu computador, ou pretende comprar um equipamento novo, que o faça logo, pois os preços vão subir de forma sensível, e muito em breve. Diferente de outras áreas, onde os fabricantes trabalham com grandes estoques, os fabricantes de HDs trabalham com estoques muito pequenos, suficientes para apenas uma ou duas semanas de fornecimento, por isso qualquer interrupção na produção é sentida rapidamente. Estima-se que mesmo com o gerenciamento e racionalização do uso dos estoques, o fornecimento poderá ser mantido por apenas quatro semanas. A partir daí a drástica redução no número de unidades disponíveis passará a ser mais diretamente sentido.A primeira e mais óbvia conseqüência é que ficará mais difícil comprar HDs, já que os fabricantes de PCs, empresas de hospedagem e cloud-computing já estão se engalfinhando para obterem o maior número possível de unidades e assim manterem suas operações. Estes são parceiros antigos das fabricantes de HDs, que naturalmente receberá prioridade nos suprimentos. As lojas que trabalham com o consumidor final serão obrigadas a comprar HDs no mercado negro, que já está trabalhando com um ágio de até 100% sobre os valores da semana passada.

O Brasil está no final da linha de suprimentos, depois dos americanos, europeus e etc., por isso os aumentos devem ser sentidos com ainda mais intensidade por aqui. Os preços de PCs e notebooks montados também devem subir um pouco, já que o número de unidades produzidas também cairá, uma vez que sem HDs não é possível montar PCs completos. Os SSDs também serão afetados, não apenas porque a produção dos SSDs da Seagate e da WD também foi afetada, mas também pelo fato de que a escassez dos HDs magnéticos aumentará a procura pelos SSDs, fazendo com que os preços também subam. O aumento na demanda levará os fabricantes de memória flash a priorizarem a produção dos SSDs em detrimento de pendrives e cartões, o que também afetará os preços e o fornecimento destas mídias. Mesmo outras áreas distantes, como serviços de hospedagem em nuvem podem ser afetadas, já que as empresas prestadoras precisam de um fluxo constante de novos HDs para manterem as operações e a expansão dos serviços. O “racionamento” deve durar por pelo menos 3 a 6 meses até que as fábricas sejam reparadas e entrem novamente em ritmo normal de produção e até que a demanda acumulada seja suprida, afetando não apenas as vendas do natal, mas também dos primeiros meses de 2012.

ARTIGO

DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 27

ARTIGO

ADRIANE OLIVEIRA Gerente de Informática adriane.oliveira@gmail.com

Cuidados na Internet Os números da grande massa digital são surpreendentes e assustadores. Segundo dados publicados no site: http:// www.onlineschools.org/state-of-the-internet/soti.html, cerca de 30 bilhões de conteúdo são compartilhados por mês no Facebook, 2 bilhões de vídeos são compartilhados por dia no YouTube, 119 milhões de informações trafegam por dia no Twitter e 11,2 milhões de artigos são editados por mês no Wikipedia. Diante de tantas ferramentas para uso dessas redes, como deve-se proceder para compartilhar informações e obter sucesso nesse meio, seja no âmbito profissional ou pessoal. Ao freqüentar uma ou mais redes sociais, você deixa sua marca na Internet. Portanto, seguem algumas dicas que podem ser úteis: 1. Palavras mostram seu perfil e sua personalidade. Portanto, não escreva er-

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rado, nem use palavrões. 2. Boa educação não sai de moda. Seja sempre cordial ao cumprimentar as pessoas no mundo digital, com certeza todos farão o mesmo com você. 3. Se não tem certeza da veracidade da informação, não ponha na Internet. Elas podem ser consideradas como fofoca e pegam mal para você. 4. Procure sempre responder seus seguidores. E não esqueça: no mundo digital, a informação tem um ciclo de vida muito curto. Portanto, seja ágil nas respostas. 5. A Internet é o termômetro da opinião pública. Jamais entre em conflito com quem quer que seja. Sua imagem poderá ser destruída em segundos. 6. Twittar em excesso, repetindo o mesmo assunto várias vezes, poderá afastar seus seguidores. Se você precisar repetir a informação, divulgue-as em longos espaços de tempo. 7. Vídeos são ótimas formas de divulga-

ção. Porém, não coloque vídeos longos e que tenham alta qualidade de resolução. Arquivos pesados, muitas vezes demoram a abrir e o seguidor acaba desistindo de ver o conteúdo. 8. Não encha a paciência dos outros. — Ficar constantemente pedindo coisas para si é uma receita infalível para afastar essas pessoas da sua rede de relacionamento. 9. No Twitter, evite escrever até o final dos 140 caracteres. Deixe um espaço para retwits. O seguidor que reenvia um twitter, ás vezes, precisa de espaço para comentar a sua informação. 10. Qualidade é mais importante que quantidade. Procure postar na rede, informações interessantes, que possam contribuir para geração de conhecimento e bons relacionamentos na área pessoal e profissional. Essa informação pode ser formal ou descontraída, divertida ou melancólica, mas sempre mantendo-se ética e postura.

ARTIGO

SELSO RODRIGUES Administrador de Vendas selsonet@hotmail.com

A importância da T. I. nas empresas Nós vivemos na Era da Informação. Hoje em dia, uma determinada informação classificada como economicamente vital pode valer muito mais que muitas empresas inteiras. Decisões de bilhões de dólares são tomadas baseando-se apenas em dados. Na tecnologia de informação temos os dados contidos em determinados instrumentos como as verdadeiras peças valiosas de uma empresa. Afinal, se os computadores forem invadidos e aquele projeto que ia deixar o mercado “de boca aberta” for roubado pelo concorrente; uma simples informação que trocou de mãos pode ser responsável pela falência do seu negócio. Os dados contidos em seus sistemas são um patrimônio vital e como tal, devem ser considerados e ganhar a real importância no momento em que a empresa deve decidir suas políticas de gerenciamento. Acha isso um exagero? Imagine se um banco perdesse todos os dados de seus clientes; os prejuízos seriam incalculáveis. Para que a informação fosse tratada com a segurança e com o valor que merece, nasceu a Tecnologia da Informação. Que, nada mais é, do que um conjunto de procedimentos; técnicas; normas; meios e soluções reunidas sob a égide das mais diversas áreas de

atuação profissional para garantir que a informação será sempre “bem cuidada”. Assim, técnicos e engenheiros desenvolveram sistemas, procedimentos e ferramentas capazes de gerenciar a informação de forma a garantir-lhe a segurança e o uso adequado de seu poder e de seu valor para a empresa detentora. Desta forma, o bom uso das práticas e das disciplinas que compõem a chamada Tecnologia da Informação; pode ser responsável por grandes lucros e uma longevidade do negócio. Da mesma forma, erros cometidos nessa área, costumam ser desastrosos e custarem muito caros aos cofres das empresas que ousarem ignorar a importância de uma boa aplicação da T.I. em seus negócios. Por mais incrível que possa parecer, uma infinidade de empresários sequer compreende a importância e os conceitos envolvidos por trás desse termo que mete tanto medo nos menos qualificados. A tecnologia da informação (ou simplesmente TI) não deve ser vista como um monstro devorador de recursos pelas pequenas empresas. Deve, antes de tudo, ser percebida como uma poderosa aliada na segmentação do mercado e na obtenção de lucros e de negócios cada vez mais rentáveis.

Mesmo sabendo que não existe uma “receita de bolo” e, muito menos, “almoço grátis”; muitos empresários têm a ilusão de que economizar na contratação de pessoal ou na política de gerenciamento da Tecnologia de Informação em suas empresas será um bom negócio. Normalmente, esses “visionários”, só compreenderão o real valor da T. I. quando sofrerem um grande prejuízo devido a sua política equivocada ou as suas práticas amadoras em relação às informações que circulam em suas empresas. Para eles, Tecnologia da Informação, nada mais é do que um conjunto de procedimentos criados para dar emprego a muita gente a para fazê-los gastar muito dinheiro. Essa visão errônea e totalmente fora da realidade, só é destruída normalmente quando já é tarde demais.

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ARTIGO

IVANILDO GALVÃO

CONSULTOR DE TECNOLOGIA ivanildo@itservices.com.br

Ferramentas gratuitas A segurança da informação é um assunto que vem ganhando cada vez mais importância nesses últimos meses. Estamos vendo notícias de invasão por parte de crackers, o surgimento de vírus cada vez mais sofisticados e usuários de computador sendo vítimas de golpes que chegam por e-mail, por comunicadores instantâneos e até mesmo por aplicativos de smartphones. Empresas também são vítimas destas artimanhas do lado negro da tecnologia. Bem, existem algumas ferramentas que podemos baixar gratuitamente na internet e que nos ajudam a melhorar a segurança dos computadores pessoais e das redes nas empresas. Veja algumas destas ferramentas e suas utilidades. Proteja seu PC pessoal contra os vírus usando uma ferramenta gratuita, mas que realmente funciona. Estou falando do Forticlient, aplicativo Endpoint de uma das empresas

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líderes em segurança da informação, a Fortinet. Este programa conta com proteção em tempo real, scan de e-mails, webfilter, firewall e permite a criação de VPN SSL, entre outras funcionalidades. É um aplicativo leve e sua engine de antivírus é bastante eficiente. O download pode ser feito em http://www. forticlient.com/ Procure e corrija as vulnerabilidades da rede. A Microsoft disponibiliza gratuitamente a ferramenta Microsoft Baseline Security Analizer, que faz uma varredura minuciosa em todos os computadores e servidores da rede, encontra as vulnerabilidades e lhe dá o caminho para corrigi-las. O Administrador de Redes de uma empresa tem que ter esta ferramenta como uma de suas aliadas. Ela está disponível em http://technet. microsoft.com/pt-br/security/cc184923 O Servidor de arquivos está muito lento, mas ele tem bom hardware e

não está infectado. Isso pode ser causado por um ou mais computadores da rede que estão infectados. Alguns vírus e spywares tem o comportamento de enviar vários pacotes ao mesmo tempo para o servidor, usando uma determinada porta TCP ou UDP. Para descobrir se o servidor está sendo vítima deste tipo de ataque, use a ferramenta EtherDetect Packet Sniffer. Ela mostrará um relatório em tempo real de todas as solicitações ocorridas na placa de rede do servidor. A versão de teste, mas que pode ser usada normalmente com todas as funções, está disponível em http://www.etherdetect.com/ A internet está cheia de ferramentas como estas, que são simples, mas que podem nos dar uma boa ajuda. Não são soluções tão sofisticadas como as que são vendidas pelos grandes fabricantes, mas são úteis em determinadas situações.

LIVROS

Déborah Massud

Assessora de Comunicação assessoria@sicilianorn.com.br

AUTOCAD 2012 & AUTOCAD LT 2012 CURSO COMPLETO Com este livro, o leitor aprenderá a utilizar o AutoCAD e o AutoCAD LT com rigor e eficiência e a otimizar o seu modo de trabalho. Baseada na mais recente versão, 2012, esta obra, estruturada, de forma a tirar o máximo partido da nova Interface, assenta no AutoCAD completo e assinala as diferenças relativamente ao AutoCAD LT. A publicação é considera por especialistas da área, “referência completa” em português, com inúmeros exercícios práticos resolvidos e uma abordagem moderna e profissional. A obra destina-se não só a quem deseja iniciar a aprendizagem de qualquer um destes programas, mas também a todos os utilizadores que pretendam apro-

Editora: FCA Edição: José Garcia 770 páginas, R$ 179,00

fundar os seus conhecimentos ou que necessitem de migrar para a versão 2012. Para facilitar a aprendizagem, a apresentação das várias matérias baseia-se, sobretudo em exemplos práticos, incluindo dezenas de exercícios resolvidos passo a passo, os quais relacionam as funções do programa com situações reais de desenho. A explicação é complementada com um grande número de figuras, notas, sugestões e truques, realçando os procedimentos mais eficazes. Entre outros temas, o livro aborda: apresentação da interface; aplicação de transparências; trabalho com blocos dinâmicos e referências externas; e modelagem de corpos 3D através de sólidos e de superfícies.

MICROSOFT PROJECT 2010 – STANDARD E PROFESSIONAL O Microsoft Office Project é considerado, hoje, a principal ferramenta de gerenciamento de projetos disponível no mercado. Sua versatilidade, facilidade de utilização e interface tornam o Microsoft Office Project, desde sua criação, um líder absoluto de vendas em sua categoria. Este livro contém as novas funcionalidades como a faixa de opções (Fluent user interface), planejamento e estruturação de um projeto no Project 2010, e muito mais. A obra contém código de acesso exclusivo, a área exclusiva do leitor vai permitir que você interaja e troque experiências com outros leitores do livro

e também com o autor, e tenha acesso a vários materiais exclusivos, tais como: arquivos de apoio; imagens que aparecem no livro em tamanho original; fórum do leitor; cópias de avaliação de softwares, além de sorteios e convites para eventos exclusivos. Arpan Shah, diretor mundial Microsoft Project, Microsoft Corporation, assina o prefácio do livro. O autor, Ricardo Viana Vargas, é especialista em gerenciamento de projetos, portfólio e riscos. Escreveu dez livros sobre gerenciamento de projetos, publicados em português e inglês, com mais de 200 mil exemplares vendidos mundialmente.

Shopping Midway Mall 84 3222.4722

Natal Shopping 84 3235.8188

Editora: Brasport Edição: Ricardo Vargas 370 páginas, R$ 159,00

Mossoró West Shopping 84 3422.7201

DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 31

INFORMÁTICA 2011

Apoiadores KARLEYDE MARA - BRASIL TONER

SÔNIA AYALA - ALIANÇA T.I.

GEORGE GALVÃO - ASSESPRO/RN ANA PAULA SOUZA - PHONECALLS

EMMANOEL - ATTALUS

(84) 3091-1969 (84) 9119-3405 (84) 9613-2725 32 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

CARLA JAMILI - IT CURSOS

Rua Praia de Simbaúma, 2278 Ponta Negra - Natal/RN www.101rentacar.com.br

Foto ilustrativa

ALEXANDRE CARVALHO - ANEINFO

LÍGIA SILVA - SENAC

APARECIDA LIMA - LEADERSHIP MOURITZ E SOFIA - NEW SYSTEM

MELINA CASSIMATI - FIRENZZE

ASTÊNIO ARAÚJO - INOVAI

MARCELO VARELA - LÓGICA TREINAMENTOS

MARCOS SOARES - NATAL SITE

MAURIFRAN GALVÃO - FAÇA COMUNICAÇÃO

DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 33

INFORMÁTICA 2011

ALEXANDRE CARVALHO - PEGGASUS VLADIMIR ALENCAR - PLUGTECH CÁTIA LOPES - SEBRAE

MARLA SALES - QUALITEK

CARLOS EDUARDO - TEXAS INFORMÁTICA

JADER RAMALHO - SETIRN

GUSTAVO RIBEIRO - VEEZOR 34 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

MARCO ANTÔNIO - TADATEL

JANTAR

A presença dos que fazem

JANTAR DE NOVEMBRO LEVOU MUITOS PROFISSIONAIS AO SAL E BRASA

Os jantares-adesão da informática vem recebendo cada vez mais profissionais, empresários e convidados dos que participam desse segmento em Natal, todos os meses, desde abril de 2007, quando foi realizado o primeiro almoço-adesão no Rstaurante Buongustaio, da Avenida Afonso Pena, por uma brilhante sugestão de Roberto Viana. De lá pra cá, passamos pelo Restaurante do Hotel Barreira Roxa (Senac) e do Restaurante do Iate Clube até chegar, em novembro de 2008, ou seja 3 anos atrás, ao Sal e Brasa. A simpatia do pessoal, a localização privilegiada, o ambiente, a comida de primeira qualidade, são os ingredientes indispensáveis para a realização dessas reuniões de amigos, informalmente. Empresas levam presentes para serem sorteados, há reencontros, negócios e parcerias são formalizados e o lançamento da Informática em Revista do mês é o ponto alto.

DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 35

ESCLARECIMENTO

Saiba como a lei encara ofensas pela internet Existem leis específicas para crimes contra a honra cometidos pela internet? Não. Ofensas feitas na rede são encaradas pela Justiça brasileira à luz dos mesmos artigos do Código Penal que se referem a comentários feitos em qualquer outro espaço.

Sim. Um inciso do capítulo do Código Penal sobre crimes contra a honra diz que as penas aumentam em um terço “na presença de várias pessoas, ou por meio que facilite a divulgação da calúnia, da difamação ou da injúria”, como é o caso da internet.

Usuários anônimos destilam comentários raivosos na internet g Internet pode ser agravante para crimes contra a honra g Suposto anonimato estimula mostras de repúdio, diz psicóloga g Sistema de comentários do Facebook afugenta ‘trolls’

Declarações feitas de forma anônima podem redundar em processos? Sim. Ocultar o nome na internet não garante o anonimato perante a Justiça. Com os dados do IP da máquina de onde partiu a ofensa, fornecidos pelo provedor da conexão, é possível localizar o autor de um comentário.

O fato de a ofensa ter sido feito pela internet pode agravar a pena?

36 INFORMÁTICAEMREVISTA | DEZ/2011

O provedor da conexão é obrigado a

fornecer dados de IP do autor da ofensa? Sob ordem judicial, sim. No entanto, não há nenhuma lei no Brasil que determine um tempo mínimo durante o qual os provedores são obrigados a guardar os dados de conexão de seus usuários. Leonardo Luis/SP

ARTIGO

LUIZ GUIMARÃES

Arquiteto de soluções da Aliança TI luiz@aliancaconsultoria.com.br

A transformação da TI do século XXI: o Gerenciamento e a Computação em Nuvem Li recentemente um artigo de Rodrigo Gazzaneo, responsável pela Prática de Virtualização da EMC para a América Latina, falando sobre os principais assuntos discutidos na edição brasileira do Gartner Symposium 2011, realizada em São Paulo no final de outubro. A partir dessa leitura, resolvi me valer do que foi discutido no evento e fazer um resumo do artigo de Gazzaneo para que possamos refletir e acompanhar as tendências que vêm se discutindo Brasil e no mundo afora. A mensagem principal do evento, segundo Gazzaneo, é que é fundamental uma transformação da TI e os dois focos principais dessa mudança são o Gerenciamento e a Computação em Nuvem. Ele nos lembra da visão correta do termo Computação em Nuvem. Não é simplesmente entregar recursos e responsabilidades para novos provedores de serviços, mas sim a liberdade de escolha de recursos (liberdade + escolha = redução de custos), sem perder de vista o controle e o gerenciamento. E ainda aponta que a diferença é que, nesse momento, o “gerenciamento” ganha uma perspectiva de gestão de serviços muito mais concreta do que apenas gestão de infraestrutura, equipamentos e plataformas. O gerenciamento da área de TI do século XXI deve ser orientado a serviços. Deve ser capaz de controlar serviços de tecnologia inclusive os baseados em ofertas externas de recursos, em modelo hosting, virtual hosting e Cloud. Sua conclusão é que o gerenciamento da área de TI do século XXI deve ser automatizado para permitir aos administradores alcançarem a eficiência e a agilidade necessária para suportar o volume de serviços de tecnologia demandado

hoje em dia. A vantagem é que automação e agilidade são muito mais simples de se implementar em um ambiente virtual. E nessa nova etapa de virtualização e Computação em Nuvem, toda uma nova família de ferramentas de gestão de TI precisa ser repensada pelas organizações. A maioria das ferramentas implementadas hoje não foram desenhadas considerando a virtualização como a plataforma estratégica para o Data Center. Ao contrário, partiram de uma arquitetura que ainda era física para o Data Center, pensando em sistemas cliente-servidor em rede, orientada a agentes distribuídos e coletores de dados em diferentes elementos, e esse modelo não escala na arquitetura altamente consolidada com a virtualização. As novas ferramentas de gerenciamento devem ser capazes de suportar a escalabilidade da Nuvem. Devem compreender que a virtualização é a plataforma padrão do Data Center. Como definiu Paul Maritz, CEO da VMware : “é o novo hardware”. Deve se valer dessa camada de serviços virtuais para ser mais eficiente e escalável. Uma plataforma de virtualização robusta, como é o caso do VMware vSphere, passa a ser estratégica porque traz serviços integrados que facilitam a gestão do ambiente com a escalabilidade do modelo em Nuvem. A VMware possui diversas soluções de gerenciamento em vários níveis e funções para responder às demandas do ambiente de nuvem, inclusive com ferramentas próprias para o gerenciamento de recursos para Computação em Nuvem. A conclusão que podemos ter do que escreveu Gazzaneo é que precisamos, além das ferramentas, orientar a

gestão da TI para esse novo momento, para as mudanças que estão ocorrendo a nossa volta. Se ainda não é uma realidade em sua empresa, prepare-se que essas transformações devem ocorrer em breve. PS: se quiser ler o artigo completo e outros materiais de Rodrigo Gazzaneo, acesse sua coluna em http://itweb.com. br/blogs/gerenciamento-nas-nuvens/

DEZ/2011 | INFORMÁTICAEMREVISTA 37

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TV Web Quem está à frente da TV Web, Canal 8, é o jovem Kérlio Garcia, devidamente treinado pelo sócio da empresa, Alexandre Souza. Atento e criativo, Kérlio vem desenvolvendo um trabalho muito importante na empresa e capacitando-se para alçar grandes vôos. Agora quase todos os eventos são programados por ele e aos poucos Alex vai se especializando noutra área bastante promissora.

PARTICIPAÇÃO Prestigiando a solenidade de entrega do Informática 2011, registramos as presenças de Rosi Nascimento e a filha Rauanny Nascimento. O auditório do Sebrae esteve lotado de profissionais e empresários de informática. Rosi foi sorteada com a licença da Kaspersky. A foto mostra as duas ao lado do nosso editor Jaécio Carlos, comemorando mais um ano de sucesso da premiação.

PRESENÇA

Parceria

Participante do VI Congresso Brasileiro de Gerenciamento de Projetos que aconteceu em Fortaleza, no período de 03 a 05 de novembro, Vanúsia Bezerra, da Cosern, teve a oportunidade de conhecer palestrantes e autores de livros relacionados ao tema. Um dos pontos altos foi a palestra de Marcos Pontes, o primeiro astronauta brasileiro, que tem uma projeto real de história de vida pautado na busca do sonho.

O presidente da Kaspersky Internacional, o russo Eugène Kaspersky, esteve recentemente no Grande Prêmio da Fórmula 1 em Interlagos, São Paulo, juntamente com Rodrigo Jorge, CEO da Qualitek Tecnologia. Prestígio para ambos. A Qualitek acabou de ser vencedora no Prêmio Informática 2011, na categoria Segurança da Informação e certamente comunicou esse fato ao Kaspersky.

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