OUR AGENCY

NOTRE AGENCE

When founder Victoria Templeman arrived in the Luberon in 2006 she heard too many horror stories of clients who felt abandoned by estate agents and others who felt confused by the system and kept in the dark. Maison Victoire was founded with the pledge to put the client first, with transparency and professionalism as the pinnacles of their philosophy.

Ground-breaking in its approach to real estate technology and marketing, with a reputation for tireless service, and an excellent sales record, Maison Victoire has grown to become the leading independent international estate agency in the Vaucluse.

À son arrivée dans le Luberon, en 2006, Victoria Templeman a eu vent de nombreuses expériences immobilières désastreuses : des clients se sentaient abandonnés par leur agent immobilier où d’autres n’arrivaient pas à comprendre le système et ne recevaient aucune communication. C’est pourquoi elle a fondé Maison Victoire en se promettant de donner la priorité au client et de placer la transparence et le professionnalisme au coeur de sa philosophie.

Grâce à son approche innovante de la technologie et du marketing immobilier, appuyée par une réputation d’engagement sans relâche et de résultats commerciaux impressionnants, Maison Victoire s’est imposée comme la première agence immobilière internationale du Vaucluse.

‘We believe that the quality of the property here in Provence… part of the immeasurable and varied trove of riches bestowed on us in this beautiful part of the world… should be conveyed from one guardian to the next with the respect that it deserves.’

— Victoria Templeman

We believe that all buyers should have modern innovative sales tools at their disposal, and for every property before they view:

· An abundance of professional HD and drone photographs that give a true representation of the property.

A ‘Matterport’ 3D virtual viewing with dolls-house and measuring tool.

· To-scale 2D floor plans with exact measurements.

All this means that we don’t waste your time considering unsuitable properties - your viewing schedule is relevant and targeted - giving us a very high ratio of sales to viewings.

We believe that your estate agent should: Respond to your calls and emails, and answer all your questions.

· Arrange viewings for when it suits you. Provide you with a printed brochure, maps, and plans.

· Translate for you.

· Be presentable, and be on time!

« La qualité des biens immobiliers en Provence, qui font partie de la richesse incommensurable et variée qui nous a été accordée dans cette magnifique région est indéniable. Nous sommes convaincus qu’elle doit être transmise d’un dépositaire à l’autre avec le respect qu’elle mérite. »

— Victoria Templeman

Nos convictions sont les suivantes : Tous les acheteurs devraient avoir à leur disposition des outils de vente modernes et novateurs, et avant la visite de chaque bien on devra leur donner accès à:

· Un grand nombre de photographies HD professionnelles et de photos aériennes donnant une représentation fidèle du bien. Une visite virtuelle 3D « Matterport » avec vue en maison de poupée et outil de mesure.

Des plans de sol 2D à l’échelle, avec des mesures précises.

En procédant de cette manière, nous évitons de vous faire perdre du temps à visiter des propriétés qui ne vous correspondent pas, votre programme de visites reste pertinent et ciblé et notre ratio ventes/visites est très élevé.

Votre agent immobilier devrait :

· Répondre à vos appels, à vos courriels et à toutes vos questions. Organiser des visites qui vous conviennent.

Vous fournir une brochure imprimée, des cartes et des plans.

· Vous servir de traducteur ou d’interprète.

Vous assurer la ponctualité.

Être digne de la mission qui nous incombe.

We believe that all sellers:

· Should be offered a full valuation and marketing report.

· Should be able to edit and approve their listing before it is released on our international marketing platforms.

· Should be offered a confidential or ‘off-market’ listing if appropriate.

· Should expect their agent to arrive early for a viewing, prepare the property and have memorised the details. Should receive honest and detailed feedback after every viewing.

· Should be correctly represented during the negotiation and accompanied to completion and beyond.

We have built an extremely dynamic and responsive bilingual team of real estate professionals to fulfil this pledge, and our clients really matter to us. Our focus is on close contact, transparency, generosity of information, and customer service.

We are estate agents … but we are so much more than that.

Les vendeurs devraient :

Recevoir un rapport d’estimation et de marketing complet. Être en mesure de modifier et d’approuver leur annonce avant sa diffusion sur nos plateformes de marketing international. Se voir proposer un listing confidentiel ou « hors marché », si nécessaire.

· Pouvoir compter sur l’arrivée en avance de leur agent lors des visites, sur sa préparation du bien pour la visite et sur sa mémorisation des détails.

· Recevoir un retour honnête et détaillé après chaque visite. Être bien représentés durant la négociation et accompagnés lors de la conclusion de la vente et au-delà.

Nous disposons d’une équipe d’agents immobiliers bilingue très dynamique et très réactive qui sera là pour honorer nos promesses. Nos clients nous importent plus que tout et notre priorité est de garder le contact avec eux, d’être transparents, et de leur donner le plus d’informations possible.

Nous sommes agents immobiliers, mais notre mission va bien plus loin.

‘Maison Victoire delivers a professional, reliable, proactive and extremely informative service. Buying in France is never an easy task but at Maison Victoire you are in safe and competent hands with an agent who is working completely on your side. They listen and understand what you want and never waste time taking you to see something unsuitable. We have bought and sold through Maison Victoire on numerous occasions, and I would highly recommend them to anyone. The most reassuring aspect of their service is the honesty you receive. Thanks, Maison Victoire for helping to make our French dream come true.’

« Maison Victoire propose un service professionnel, fiable, proactif et très informatif. Acheter une propriété en France n’est jamais chose facile, mais avec Maison Victoire, vous serez entre les mains expertes d’une agence immobilière qui s’investit complètement pour vous. Elle sera à votre écoute et attentive à vos besoins : elle ne vous fera jamais perdre de temps à vous faire visiter des propriétés qui ne vous correspondent pas. Nous avons acheté et vendu des biens par l’intermédiaire de Maison Victoire à plusieurs reprises et je la recommande chaleureusement. L’aspect le plus rassurant du service de l’agence est l’honnêteté dont elle fait preuve. Merci, Maison Victoire, d’avoir contribué à la réalisation de notre rêve français. »