1
Contenido Pagina Valores Organizacionales Planificación Características de la Planificación Aplicación de la Matriz DOFA Plan estratégico Tipos de Planes Plan estratégico explicación profunda Diseño de Plan Mapa de plan Matriz FODA Pasatiempos Chistes Publicidad
3 5 6 7 9 10 12 13 14 15 21 23 24
ESTA REVISTA FUE ELABORADA EN: LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA EDITORIAL: AULA VIRTUAL AUTORES: Hernández Marcano Johana Carolina. CI 17.457.647 Rojas Morón María Virginia CI 18.928.957 Vieira Blanco Anyaira Berenice. CI 14.224.574 Yépez Lucena María Fernanda C.I 21.053.985
2
VALORES ORGANIZACIONALES
El trabajo ha sido un elemento clave en el desarrollo del ser humano, porque ha requerido organización, planificación y esfuerzo.
miembros. Su grado de solidez demuestra el grado de solidez de la organización. La cultura organizacional es la base para la identidad y el entendimiento de sus integrantes. Permite valorar y jerarquizar las diferentes situaciones que el entorno presenta para darles respuestas adecuadas y coherentes. Proporciona capacidad para actuar de manera estratégica y eficiente.
En la actualidad, trabajar y producir de manera coordinada con otros es una necesidad crucial. De ahí el surgimiento de la organización laboral.
Así como la vida social se enmarca en patrones culturales que permiten el desarrollo de las personas, las organizaciones cuentan con su cultura. Ésta debería facilitar la integración y el crecimiento de sus
Al hablar de cultura en una organización nos referimos a patrones de conducta específicos que pueden reconocerse,
3
transmitirse y apropiarse. Es el conjunto de valores utilizados para ordenar la relación entre sus miembros.
explícitos desde su inicio. Así se comunicaría mejor cuál es el sistema de valores de la empresa. Lo que a su vez permite que existan criterios unificados que compacten y fortalezcan los intereses de todos.
La cultura de una organización no está presente desde su inicio, sino que se forma gradualmente, y se consolida con la coherencia y la consistencia entre lo que dicen y hacen sus miembros. Esta es una condición indispensable para que la cultura pueda transmitirse a los nuevos integrantes y preservar los principios. Pero para poder transmitir un valor hay que profesarlo y ponerlo en práctica. De eso depende su credibilidad.
La compatibilidad de los valores personales con los valores organizacionales conlleva a una alta satisfacción personal con el trabajo. Los objetivos de la organización y los de sus miembros cobran mayor significado e importancia. Si ambos tipos de valores se distancian, la cultura de la organización se debilita y sus miembros comienzan a sentirse desintegrados.
El buen o mal funcionamiento de la organización está determinado por la solidez de sus valores, los cuales funcionan como una especie de sistema operativo que nos indica la forma adecuada para solucionar necesidades, y nos permite asignarle prioridad a cada una. Proporcionan un sentido de dirección común para todos los miembros y establecen directrices para su compromiso diario.
Por otro lado, las organizaciones están sujetas a dinámicas y presiones diversas. Así que sus valores no se forman de una vez y para siempre. Ellos necesitan ser recreados, fortalecidos o modificados, según evoluciona la organización.
Los valores también inspiran la razón de ser de cada organización. Los fundadores deberían hacerlos
AUTOR: JOHANA HERNANDEZ CI 17.457.647
4
La Planificación La Planificación es la primera función de la administración, y consiste en determinar las metas objetivos a cumplir. La planificación incluye seleccionar misiones y objetivos como las acciones para alcanzarlos; requiere tomar decisiones; es decir, seleccionar entre diversos cursos de acción futuros. Así la planificación provee un enfoque racional para lograr objetivos preseleccionados La planificación desde el punto de vista de diferentes pioneros de la administración.
La planificación desde el punto de vista de diferentes pioneros de la administración: George Terry "La planificación es seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales."
Idalberto, Chiavenato "La planificación es una técnica para minimizar la incertidumbre y dar más consistencia al desempeño de la empresa."
David, Ewing "La planificación es en gran medida la tarea de hacer que sucedan cosas que de otro modo no sucederían"
AUTOR: JOHANA HERNANDEZ CI 17.457.647
5
Características de la Planificación 1. La planificación es un proceso permanente y continuo: no se agota en ningún plan de acción, sino que se realiza continuamente en la empresa.
condiciones de evaluación y medición para establecer una nueva planificación con información y perspectivas más seguras y correctas.
2. La planificación está siempre orientada hacia el futuro: la planificación se halla ligada a la previsión.
9. La planificación es una función administrativa que interactúa con las demás; está estrechamente ligada a las demás funciones – organización, dirección y control – sobre las que influye y de las que recibe influencia en todo momento y en todos los niveles de la organización.
3. La planificación busca la racionalidad en la toma de decisiones: al establecer esquemas para el futuro, la planificación funciona como un medio orientador del proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre inherente en cualquier toma de decisión.
10. La planificación es una técnica de coordinación e integración: permite la coordinación e integración de varias actividades para conseguir los objetivos previstos.
4. La planificación busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas: la planificación constituye un curso de acción escogido entre varias alternativas de caminos potenciales.
11. La planificación es una técnica de cambio e innovación: constituye una de las mejores maneras deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa, definidos y seleccionados con anticipación y debidamente programados para el futuro.
5. La planificación es sistemática: la planificación debe tener en cuenta el sistema y subsistemas que lo conforman; debe abarcar la organización como totalidad. 6. La planificación es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es un proceso que forma parte de otro mayor: el proceso administrativo. 7. La planificación es una técnica de asignación de recursos: tiene por fin la definición, el dimensionamiento y la asignación de los recursos humanos y no humanos de la empresa, según se haya estudiado y decidido con anterioridad. 8. La planificación es una técnica cíclica: la planificación se convierte en realidad a medida que se ejecuta. A medida que va ejecutándose, la planificación permite
AUTOR: JOHANA HERNANDEZ CI 17.457.647
6
APLICACIÓN DE LA MATRIZ DOFA: FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS
E
s una herramienta de diagnóstico y análisis para la generación creativa
de posibles estrategias a partir de la identificación de los factores internos y externos de la organización, dada su actual situación y contexto. La Matriz DOFA es un marco conceptual para un análisis sistemático que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas internas de la organización. La identificación de las fortalezas y debilidades de las compañías, así como de las oportunidades y amenazas presentes en las condiciones externas, se considera como una actividad común de las organizaciones. Lo que suele ignorarse es que la combinación de estos factores puede requerir de distintas decisiones estratégicas. En la siguiente tabla se observa la distribución de la matriz inicial: D ¿Cuáles son las debilidades y desventajas en su dependencia? ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
O ¿Cuáles son las oportunidades de que su dependencia puede explotar? F ¿Cuáles son las fortalezas y ventajas de su dependencia? A ¿Cuáles son las amenazas y los obstáculos que pueden afecta negativamente la evolución de su dependencia?
7
Como realizar un análisis DOFA
Como realizar una Matriz DOFA cruzada:
Autor: María Rojas
8
PLAN ESTRATÉGICO
E
s un conjunto de acciones que deber ser desarrolladas para lograr los
objetivos estratégicos, lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar recursos para llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances. Es una planeación de tipo general, está orientada al logro de objetivos institucionales dentro de la empresa y tiene como objetivo general la guía de acción misma; es el proceso que consiste en decidir sobre una organización, sobre los recursos que serán utilizados y las políticas que se orientan para la consecución de dichos objetivos. CURIOSIDAD La planeación estratégica surge formalmente a mediados de los años sesenta auspiciada por el libro de Ansoff (1965), Estrategias Corporativas.
Planeación de Recursos Humanos
L
a planeación de recursos humanos es el proceso de anticipar y
prevenir el movimiento de personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia fuera. su propósito es utilizar estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas de la organización. MISIÓN Y ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS La misión de la Planeación de Recursos Humanos es la de conseguir y retener la cantidad y calidad de recursos humanos que requiere la organización, teniendo además la capacidad de prever los problemas inherentes a los excesos o déficit potenciales de personal.
9
ELEMENTOS DE UNA PLANEACIÓN EFICAZ DE RECURSOS HUMANOS Los 3 elementos fundamentales del proceso son: Pronosticar la demanda de recursos humanos, Analizar la oferta
Equilibrar las consideraciones de oferta y
demanda
Autor: María Rojas
TIPOS DE PLANES Planes Estratégicos Incluyen a todos los objetivos de la organización, establece las metas generales y coloca a la organización en términos de su entorno. Planes operacionales Especifican los detalles en la forma en que se van a ejecutar los planes estratégicos, es d decir, como se van a conseguir las metas. Planes específicos Son claramente definidos, no dan lugar a interpretaciones, establece procedimientos concretos, asignación de presupuestos y una programación de actividades para lograrlo. También tienen sus desventajas, requieren de claridad y un alto sentido de
10
previsibilidad, que por lo general no se da. Planes direccionales Identifican un patrón general, proporcionan un enfoque pero no bloquean la administración dentro de objetivos puntuales o cursos específicos de acción. La flexibilidad asociada a estos planes es obvia, pero se debe ponderar esta ventaja contra la pérdida de claridad proporcionada por los planes específicos.
TIEMPO EN LOS PLANES
PLANES
CORTO PLAZO
MEDIANO PLAZO
LARGO PLAZO
PLAZOS
MENOS DE 1 AÑO
ETRE 1 Y 5 AÑOS
MÁS DE 5 AÑOS
Autor: María Rojas
11
¿Qué es el plan estratégico? El plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente. Objetivo del plan estratégico Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para alcanzar nuestra visión. Convertir los proyectos en acciones (tendencias, metas, objetivos, reglas, verificación y resultados)
Plan Estratégico ¿Por qué lo hacemos? Para afirmar la organización: Fomentar la vinculación entre los órganos de decisión y los distintos grupos de trabajo. Buscar el compromiso de todos. Para descubrir lo mejor de la organización: El objetivo es hacer participar a las personas en la valoración de las cosas que hacemos mejor, ayudándonos a identificar los problemas y oportunidades. Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones cotidianas, el día a día de nuestra empresa, nos absorben tanto que no nos dejan ver más allá de mañana. Este proceso nos va a “obligar” a hacer una “pausa necesaria” para que nos examinemos como organización y si verdaderamente tenemos un futuro que construir.
Autor: María Yépez 12
Diseño del plan estratégico Si en los pasos anteriores era imprescindible asegurar la participación y el acuerdo del mayor número de personas, la redacción del plan estratégico debe encargarse a una persona o a un grupo muy reducido, que recoja la información generada, la sistematice y la presente de forma ordenada. Presentación Delimitación de prioridades estratégicas, definición de escenario, estructura de objetivos Introducción Misión y Visión Análisis de la situación actual Diagnóstico Formular estrategias Priorizar Plan de acción Plan operativo
Autor: María Yépez 13
Plan estratégico un mapa de definición rápida
Autor: María Yépez
14
Matriz FODA La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se esté estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro. El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio persona, empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados. Luego de haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar sucesivos análisis de forma periódica teniendo como referencia el primero, con el propósito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulación estratégica. Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mínimas.
Autor: María Yépez 15
Matriz de Amenazas ejemplos Conflictos gremiales Regulación desfavorable Cambios en la legislación Competencia muy agresiva Inexistencia de Competencia Aumento de precio de insumos Segmento del mercado contraído Tendencias desfavorables en el mercado Competencia consolidada en el mercado
Autor: María Yépez 16
Matriz de Oportunidades ejemplos Competencia débil Regulación a favor Mercado mal atendido Necesidad del producto Inexistencia de competencia Tendencias favorables en el mercado Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
Autor: María Yépez 17
Matriz de Debilidades ejemplos Salarios bajos Equipamiento viejo Falta de capacitación Problemas con la calidad Capital de trabajo mal utilizado Deficientes habilidades gerenciales Poca capacidad de acceso a créditos Falta de motivación de los recursos humanos Producto o servicio sin características diferenciadoras
Autor: María Yépez 18
Matriz de Fortalezas ejemplos Buen ambiente laboral Pro actividad en la gestión Conocimiento del mercado Grandes recursos financieros Buena calidad del producto final Recursos humanos motivados y contentos Procesos técnicos y administrativos de calidad Características especiales del producto que se oferta Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
Autor: María Yépez 19
Matriz Total ejemplo
Autor: MarĂa YĂŠpez 20
PASATIEMPOS
21
CRUCIGRAMA Q R A P L O L T U E W Z
O T S L M F V S Z Q E Z
B Z G A P X B P G U M R
J S E N A L P A N I P S
E Z B I Q V S I F L L A
T D O F A Z P G H I E C
I B F I H X W E T B A C
V C W C K J P T X R D I
O R G A N I Z A C I O N
S R Ñ C H Ñ P R K O S E
Q H W I J M A T R I Z S
PLANIFICACION
EQUILIBRIO
ESTRATEGIA
MATRIZ
PLANES
DOFA
ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS
EMPLEADOS
ACCIONES
22
N I F O I B J S J P B O
Z J B N C S W E G T X T
CHISTES
23
PUBLICIDAD Nuestros Patrocinadores
24
NUESTRA UNIVERSIDAD
INSCRIPCIONES ABIERTAS
25
PASATIEMPOS
26
PUBLICIDAD
27