C0345

合著 ◎

兩位牙醫師用一幕幕

醫師

醫師

劉育志

教授

李偉文

鄭信忠

雙眼觀察到的診間風景， 寫成一則則有苦有樂、 笑淚交織的人性篇章。

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林峰丕·黃泰源

的 人 生 小 學 堂

的

人

生

我開了間牙醫診所 有意義的安排·林峰丕 沒有預約誰之錯？·林峰丕 學習不扛著包袱前進·林峰丕 可怕的搶錢術·林峰丕 苦笑苦撐·林峰丕 他又來做什麼？·林峰丕 誰介紹來的又怎樣？·林峰丕 別把牙醫師當救火員·林峰丕 詐騙病人·林峰丕 徵人真難·林峰丕

有個性的人，欣賞就好·林峰丕 為人生最後一程預做準備·林峰丕 不願役·黃泰源 快樂的事·黃泰源 科技始終來自於人性？·黃泰源

1 1 8 1 2 1 1 2 4 1 2 7 1 3 0 1 3 3 1 3 8 1 4 1 1 4 4 1 4 9 1 7 5 1 7 8 1 8 2

職涯之外

堂

1 8 6

0 8 6 0 8 8 0 9 1 0 9 4 0 9 7 1 0 0 1 0 3 1 0 6 1 0 9 1 1 2 1 1 5 1 5 2 1 5 4 1 5 7 1 6 1 1 6 8 學

1 7 1 小

短命的牙醫師·林峰丕 單純善心換來一身腥·林峰丕 轉診之必要·林峰丕 是省錢還是浪費？·林峰丕 別辜負了方便·林峰丕 不比較，不計較·黃泰源 不要糟蹋好心人·黃泰源 有些人天生就是讓你不舒服·黃泰源 自己的選擇·黃泰源 行到水窮處，坐看雲起時·黃泰源

原來日子可以這樣過 黃泰源 第一次·黃泰源 當了老爸才開始學習如何當老爸·黃泰源 學會放下·黃泰源

目 錄

推薦序 建構和諧醫病典範的好書·鄭信忠

推薦序 診療間裡的哲學家·李偉文

作者序 成就一堂人性學分·林峰丕

這輩子活得夠精采·黃泰源 作者序

百樣病人 有些麻煩不能省·林峰丕 只見檳榔不見癌·林峰丕 助理不是顧車小妹·林峰丕 一隻白色大狗·林峰丕 那一份和式炒飯·林峰丕 天使還是魔鬼？·林峰丕 難以抗拒的美意·林峰丕 要看診請先掛號·林峰丕 事有所為，有所不為·林峰丕 演一齣戲·林峰丕 你認真做對事了嗎？·林峰丕

0 4 7 0 5 0 0 5 3 0 5 6 0 5 9 0 6 2 0 6 5 0 7 0 0 7 3 0 7 7 0 8 1

0 0 4 0 0 6 0 0 8 0 1 0 0 1 2 0 1 4 0 1 7 0 2 0 0 2 3 0 2 6 0 2 9 0 3 2 0 3 5 0 3 8 0 4 1 0 4 4

正面看待恐懼·林峰丕 三思而言，學會尊重醫師·林峰丕 善意提醒不嫌多·林峰丕 沒辦法存老本，至少也要顧好身體的本·林峰丕 大頭症患者·林峰丕 不是每一種魚都適合放進水族箱·林峰丕 內心不美的人，看這個世界都是醜陋的·黃泰源 出來江湖混，總會碰到妖魔鬼怪·黃泰源 可憐之人必有其可議之處·黃泰源 你媽媽又不是大明星·黃泰源 你願意花多少錢來救你的命？·黃泰源

的

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生

在這本書當中，也強烈感受到兩位醫師對病人的﹁愛心﹂，於字裡行間

表露無遺，展現出他們的仁心仁術，是牙醫界的活菩薩，看他們對病人的用

心、貼心與真心，處處以﹁同理心﹂對待病人，會適時去關懷教育病人，在

當前社會醫病關係緊張的氛圍下，本書搭建起和諧醫病關係的平臺及典範， 值得醫者、患者仔細閱讀與學習。

最後，再次祝福兩位醫師新書賣座，也強烈推薦本書給所有在醫療職場

鄭信忠 教授

默默奉獻的醫護人員，以及所有的社會普羅大眾！因為這是一本好書，值得

臺北醫學大學牙醫學系所，系主任兼研究所所長

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一讀！

小

學

堂

推薦序 建構和諧醫病典範的好書

我喜歡攝影，也喜歡寫作，常常把所見所聞用照片及文字，記錄在臉書、

或札記上，與朋友分享。有一天，我在臉書上的網友，也是北醫牙醫學 LINE 系的傑出校友林峰丕醫師，突然告訴我，他又要出書了，請我幫他寫序，我

二話不說，還沒看到內容就一口答應在先，因為林醫師過去著書多本，文筆 流暢，值得我信任及欣賞，我更樂意為這位才子作序。

其實，起初我還不知道林醫師這次出的書是什麼內容？直到收到林醫師

寄來的文稿後，花了一些時間仔細閱讀，才知道這本︽牙醫的人生小學堂︾，

原來是林峰丕與黃泰源兩位醫師的﹁心得小日記﹂，他們用敏銳的觀察力、

溫柔的慈悲心、關懷的同理心、獨特的見解，以優雅流暢的文筆，忠實且用

心﹁全記錄﹂一位牙醫師所面對﹁人事時地物﹂的感受，內容包括牙科診療

室 發 生 的 點 點 滴 滴 大 小 事 情、 面 臨 各 種 醫 病 關 係 的 小 故 事、 同 仁 相 處 的 趣

事、社會上所發生各種新聞與事件的關心與感想、自己的從醫心路歷程與感

受……與其說這是他們的﹁行醫 故事﹂，倒不如說這是他們﹁內心世界﹂的 投射結晶，值得我們去品味與咀嚼。

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惜大部分的牙醫師都太忙，下班後就累得沒有精神思考與記錄，幸好有勤於

筆耕又善於觀察的林醫師與黃醫師，記錄下這些發生在診療間裡的點點滴滴。

這些觀察，對於牙醫同業來說，是很好的參考；至於對廣大民眾而言，

李偉文

也可以一窺總是戴著口罩隱藏情緒與表情的牙醫師，他們的腦袋裡到底在想

牙醫作家，環保志工

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些什麼？

小

學

堂

推薦序 診療間裡的哲學家

看著林峰丕醫師與黃泰源醫師的文章，不知不覺又想起我年輕時最愛看

的法國名著︽屋頂間的哲學家︾，作者梭維斯特藉著一位住在閣樓間、沒有

暖氣的窮哲學家的眼光，觀察著人世間的喜怒哀樂；類似的，兩位醫師也以 冷靜的筆調，記錄著到診間就醫的眾生相。

牙醫診所跟醫院不太一樣，雖然看的都是有病痛的病人，但會到牙醫診

所的大致都還可說是﹁健康的病人﹂，至少患者可以從街上自己拉開診所的 玻璃門進來就診，有些甚至會化妝打扮，噴了香水才來就診。

而且牙科醫師跟其他科醫師不太一樣，有個非常棒的戰略位置，當你不

想聽病人太多廢話時，只要將唾液吸管卡在他嘴裡，就可以安安靜靜地做事

了；若想跟患者聊聊天，只要多留下一些約診時間就行了。甚至還可以排在

最後一號，看完一起去吃消夜︵不知道是不是因為這樣的戰略位置，許多牙

醫師娶的都是病人，而且是精挑細選過的優良病人︶。也很少有哪一科的醫 師，在病人完全清醒之下，醫生的頭與患者的頭能夠長時間貼得那麼 近。

大概因為有這麼多的特點，牙科診療間可說是觀察人性最好的場所。可

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的

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生

者無法擁有的經驗。即使工作這麼多年，偶爾也因職業倦怠而興起不如歸去 的念頭，但從不曾付諸實現。

就這樣一字一句慢慢刻劃，從原子筆稿紙的年代，走到鍵盤螢幕的今天。

創作這條路很難用﹁難易﹂兩字輕輕帶過，容易時很容易，艱難時痛苦

沒少過。但我的血液裡始終流著一種因子，要我別屈服，儘管總有多處顛簸，

儘管前方疑無路，我沒停下過腳步。我明白不給自己一點難題，必不甘心， 也不會真的開心，聽來或許有點自虐，但事實如此。

回頭再來看看這些文章裡的角色，不論當時是好是惡，是喜歡或討厭，

他們都已變成養分滋養了我的創作，倘若吃果子要拜樹頭，我理應要向他們 道聲謝，某種程度上，他們也都是貴人。

韶華不為少年留，人生轉眼入中年。離開了有作文課的課堂，發現我成

了自己的命題老師，不斷地出題給自己寫，即便沒有人批閱，還是像償債般

地寫。是的，償債。或許在某一世中我是個孤獨的秀才，得不到主考官的青 睞而抑鬱以終，因此許下來世繼續的宿願，於是我只能靠不斷書寫來償還。

寫吧！就寫下去吧！管他路上還會有什麼障礙，且戰且走、且行且看。

堂

那我們，就成就一堂完美學分。

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希望你在我的這個小學堂裡，陪我看看人生風景，領略一點新的哲學，順便，

學

也當我的批閱人。

小

作者序 成就一堂人性學分

對於當上一個牙醫師，我一直抱持一份感激多於抱怨的心情，也一直視 其為一段觀察人性的奇幻之旅。

從︽張嘴看人生︾到︽你剛吃了韭菜水餃？︾到這一本︽牙醫的人生小

學堂︾，我用雙眼觀察到的一幕幕診間風景，寫成一則則有笑有淚、悲喜交 織的人性篇章，說起來也多拜自小愛寫文章的癖好所賜。

從小學有作文課開始，這就是一堂我最喜愛的課，總是引頸期盼老師會

在黑板上寫下什麼命題，然後享受構思與振筆疾書的過程，遞交之後就開始

期待下周發回時，老師會為我的用心之作打上幾分？在文末批下什麼評語？ 如此成為一個循環。

愛寫作文的我，在進入高中後，很快就發現光寫作文已經不能滿足我，

因此開始投稿，於是愛寫作文的我又進階成愛寫作的我。愛寫作的我理所當 然地成為我的一部分，根深蒂固、牢不可撼，即使後來成為一個牙醫師。

這份職業不僅帶給我生活無虞的薪水，最大的附加價值是每天都可以遇

上一些特別的人，產生不同的寫作靈感，我想這是其他坐辦公室封閉型 工作

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的

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生

難道真的是戲棚下站久了，有一天也獲得機會粉墨登場？於是我將部落格內

眾多文章整理一下，又重新拾回小時候寫作的快樂，努力交出了二十篇文章。

原本以為就這麼簡單可以搞定，沒想到峰丕追求完美的個性退回讓我修改數 次，後來索性打掉重練。

經過數月的努力奮鬥，這本書終於要跟讀者們見面了，在上海上課時，

接到峰丕學弟傳來的訊息要求撰寫這篇自序，我才驚覺出書這件事是真的要

付諸實現了。雖然不敢妄想從乾隆皇那掠取﹁十全老人﹂的美稱，但是在我

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知天命的年齡還能多了一個作家的身分，我真的想大喊：﹁這輩子活得夠精

學

堂

采啊！﹂

小

作者序 這輩子活得夠精采

黃泰源

我一直有個夢想，就是將牙科的所有東西學完，才要退休。一心想成就

那個圓，不要有缺角遺憾，努力地將牙科拼圖拼完，所以學完植牙學矯正， ︵牙科顯微鏡︶和 Microvision

︵ Digital Smile DSD

學完矯正竟然又出現隱適美和更難的舌側矯正。原本以為這樣就結束了，結 果這幾個月突然又出現新的

數位微笑設計︶，只好提起行李遠赴中國上海昆山再進修。 Design 有時我不免會想，到底是整天花很長時間進修的牙醫師，會羨慕整天旅

遊吃美食拍照上傳臉書的生活；還是整天在餐廳打卡和出國旅遊的牙醫師，

會 忌 妒 整 天 上 課 聽 演 講 學 到 上 層 技 術 的 境 界？ 而 峰 丕 學 弟 就 是 其 中 一 個 特

例。我在學校並不認識這位學弟，是臉書社群網站盛行之後，才得知牙醫界

有這麼一號人物，我常笑他是﹁很典型的建中怪咖﹂，專走不一樣的路，牙

醫職業反倒像是他的副業，寫作都快僭越成他的主業，還出了好多本書，成

了暢銷作家，這爬格子的熱忱絕非常人所為，我曾對他說：﹁做到我做不到

一四年某一天，峰丕私訊給我說下一本書想找我合出。呵， ○

事情的那個人，在我心目中，都是英雄。﹂ 沒想到二

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一樣米養百樣人， 當然也養出百樣病人。

花花世界裡，

你是哪一款？

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病 人 4

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只消坐在診間裡就可以看盡人性的無限可能，

牙醫師不需出門，

百樣 牙醫 職涯

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自然牙好，如果不是萬不得已，能多保留自己的牙齒當然應該多保留，

只要經過適當的治療，就可以發揮最好的功能，否則將來假牙戴得不舒 適鐵定後悔。

有些病人一點就通，還很感激我替他們的牙齒著想，有些則冥頑不

靈，對我的長篇大論不感興趣，對漫長的治療過程更是一點耐心都沒有， 只想著一次解決，省事省時。

以前我會因為病人的不領情，而感到有些沮喪；現在則看得很開：

沒關係，真的沒關係，你要省事是你的選擇，我只當你是個無緣的病人， 你總是可以找得到願意配合的醫師，不過那人不是我。 拔牙有時候雖然是個簡單的小動作，暗藏的風險和危機卻不小。

我也常遇到進來就直接向我下指令要拔牙的老病人，當我問他：﹁你

血 壓、 血 糖 正 常 嗎？ 有 沒 有 傷 口 不 易 止 血 的 問 題？﹂ 卻 是 支 支 吾 吾， 一

問三不知。我說：﹁這樣我不敢幫你拔，先去驗一下，確定沒問題再說，

堂

他或許不太理解事情的嚴重性，我卻不能不堅守原則。當醫師常常

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不然 你 傷口 出 問 題 怎麼辦？﹂ 換來 的 卻常 常是 這樣 的回 答 ：﹁ 什 麼 嘛！

學

拔個牙這麼麻煩，還得先驗血，算了算了，我去別家拔……﹂

小

有些麻煩不能省

林峰丕

世間人，百百款。可別以為每個人聽到拔牙都會嚇得冷汗直流、拔 腿狂奔，有的人卻是反其道而行。 ﹁醫師啊！拜託你幫我把牙都拔掉，我想乾脆做整排的假牙……﹂

聽到這樣的要求，我本以為這病人應當是一口爛牙搖搖欲墜，想要 來個大重建，結果一瞧，根本不是這麼一回事。

是有一些缺牙，但剩下的牙齒也並非完全無法保留，形態色澤或許 稍差，如果妥善處理，都是可以仰賴的支柱齒，怎可輕言拔去？ ﹁呃……你為什麼想拔掉牙齒？﹂

﹁留這些牙也沒什麼用，將來還不是要拔掉，不如現在拔一拔，做 全口的假牙，比較好用，也比較漂亮啊！﹂ 說實在的，有這樣錯誤觀念的人還真不少。

於是，我只好把病人從頭教育一次，告訴他假牙再好也沒有自己的

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的

人

林峰丕

常 常 有 這 樣 的 病 人︵ 通 常 是 男 性 ︶， 一 進 來 就 說 ：﹁ 醫 師 啊！ 你 幫 我把這些菸垢、檳榔垢洗乾淨，我從今天開始要戒檳榔了……﹂

姑且不論健保是否給付清除檳榔垢的問題，在剛開業的頭兩年，我

都會天真的認為：病人有心要戒檳榔、戒菸是好事，所以幫他們清一清 檳榔垢，讓他們改頭換面一下，別再做黑齒族，就當行善了。 但是後來，就發現自己根本在做冤大頭。

當這些病人再度來到我的診間，我定睛一看，咦？不是說好了要戒 檳榔嗎？怎麼又是滿口赭褐色的牙垢外帶檳榔渣？

﹁唉，醫師啊！你不知道我們這種做工的人，每天沒來上幾顆是沒

有幹勁的。整個工地的人都在吃，我不吃好像怪胎一樣，而且看著別人

小

學

吃，自己的嘴巴也會癢，想想還是放棄了。﹂

堂

我心裡想：那還叫我幫你清什麼清？根本是白忙一場！這種人如果

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只見檳榔不見癌

生

遇到的為難之處就是，明明我們是為了病人著想，卻常被誤解為找麻煩。 縱然是不歡而散的局面，我卻感覺鬆了一口氣。

我的座右銘一直是：越是怕麻煩，越會遇上麻煩；想要省麻煩，越 不能不耐煩。我不算年輕了，不能為了便宜行事賭上自己的身家。

我看過一些案例，有的醫師一時心軟，沒想太多就幫病人拔了牙，

結果病人是嚴重糖尿病患，傷口不但無法癒合，還導致嚴重敗血症，差

點丟了老命，鬧出醫療糾紛。雖然當初是病人要求拔牙，但家屬可不管

那麼 多， 直 指醫 師 未 盡確 認之 責， 罔 顧 病 人安 危， 醫師 百 口莫 辯， 成了 倒楣鬼。

要 完 全 說 是 倒 楣， 其 實 不 盡 然。 只 是 圖 快 省 麻 煩， 偏 落 入﹁ 不 怕 一 萬只怕萬一﹂的陷阱裡，陰溝會翻船，不能全怪運氣不佳。

有些麻煩能省該避，有些麻煩則是必要之惡，不管是醫師還是病人，

在面 對 必 要之 惡 時， 越是 耐心 堅 持， 越 能 趨吉 避凶、 明 哲 保身。 一 味搶 快的同時，身邊的陰暗角落裡有什麼正在虎視眈眈？誰也不知道。

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腔癌就像那遙遠不見的長安城，他只看見他的太陽，口腔癌？早就丟到 千里之外。

最近收到一封來自牙醫全聯會的公文，在徵詢願意幫戒檳榔的民眾

提供﹁潔牙服務﹂的診所，剛開始我還很納悶，把這議題丟到臉書上讓

同業來幫我解惑。後來大家的共識是，這潔牙服務指的應該就是幫檳榔 族把滿嘴的檳榔垢去除掉，也因此引來很多不滿的聲音。

我們如何知道病人是真的把檳榔戒掉了？如果他表面說戒，回去之 後仍不改其趣，那這個服務只是累死一大票的牙醫師，別無意義。

依據我多年的臨床觀察，真正戒得了檳榔的，大概都是得了口腔癌

的確診患者，只有真實地被震撼到了，才會下定決心遠離。沒有症狀或

在病變邊緣徘徊的，戒掉大概都只淪為口頭說說，不會真的付諸實行。

堂

舉頭見日，不見長安，有時可不見得是值得稱許的聰明啊！

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這世界的一種公約數就是：﹁我應該不會那麼倒楣啦！﹂而另一種公約

學

數又是：﹁怎麼可能？怎麼會是我？﹂人心之矛盾，可見一斑。

小

再叫我幫忙清檳榔垢，一定要收費。

吃檳榔的人很討厭︵對不起，我無意族群歧視︶，因為我常從他們

的身上看到解離人格。那就是明知吃檳榔有礙健康，也會因擔心來做口 腔檢查，但是呢？回去後照吃。

︽世說新語．夙慧篇︾裡有一則大家不陌生的故事：晉明帝小時候，

坐在他父皇元帝的大腿上，正好有人從長安來，元帝問他洛陽那裡的消

息，聽了之後流下了眼淚。明帝問父親為什麼哭泣，元帝把晉朝東渡長

江的經過詳細告訴了他，於是問他：﹁你認為長安和太陽比起來哪一個

遠？﹂ 明 帝 回 答說 ：﹁ 當然 是太 陽 遠。 因 為 從沒 聽說 有人 從 太 陽 那 邊 來

啊！﹂ 元 帝 對 他的 回 答大 感驚 異。 第二 天元 帝召 集許 多 臣 僚 舉 行 宴 會，

告訴他們前一天發生的事，並再次問明帝同樣的問題。不料明帝竟脫口

回 答 ：﹁ 太 陽近。﹂ 元 帝 臉色大 變說 ：﹁ 你 為 什 麼 回 答 得 跟 昨天 不 一 樣 呢？﹂明帝說：﹁我現在抬頭只見太陽，看不到長安啊！﹂

為什麼要穿插這個故事呢？吃檳榔的人跟晉明帝的反應有點像。當

我問他們知不知道 吃檳榔跟口腔癌的關係密切時，他們都說知道，也都

說洗完這次牙就不再吃了。但換個場景時，檳榔猶如頭頂的太陽，而口

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的

人

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但 是， 病 人 的 反 應 立 馬 顯 現 出

的 高 下， 有 的 人 鼻 子 一 摸、 自 認 EQ

倒楣，該完成的治療程序還是完成，該約診的還是約診，沒有忘了應有

的 禮節。 有的 人 雖然 臉 色驟 變， 滿 肚 子怨 氣， 但 還 略知 分 寸， 不會 隨 便

遷怒於我們。不過就是有人非常糟糕，明明是自己的問題，卻拿無辜的 人出氣，我們的助理就常受到池魚之殃。

有一次病人一進來就說他找不到位置停車，要我們助理幫他留意一

下，如果有拖吊車就趕快通知他。沒經驗的助理居然沒有拒絕，而慘事

也真的發生，他當下暴跳如雷，對著助理破口大罵：﹁我不是叫妳要幫 我顧車嗎？妳是怎麼顧的，真是莫名其妙！﹂

我馬上起身反嗆：﹁先生，我們助理可沒有義務幫你顧車，你的車

的， 真 倒 楣， 早 知 道 不 來 看 了， 搞 什 麼 嘛 ……﹂ 他 邊 轉 身 離 ○

被拖吊很遺憾，但這是你自己的問題，不要把責任推到我們身上！﹂ ﹁他

去， 口中 還 不斷 咒 罵， 助理 被罵到 差 點哭 出 來。 我則 藉機 來 個 教 育， 要

堂

若是對方還是決定違規停車，那就跟對方說：﹁這邊拖吊車速度很

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他們下次再遇到這樣的狀況，一定要很明確的告訴對方：﹁我們有很 多

學

事要忙，沒辦法幫您顧車，您最好還是找個車位停好。﹂

小

助理不是顧車小妹

林峰丕

來我們診所看牙的病人，雖然大多是附近的鄰居，但也總有需要開

車來就診的患者。說真的，我們診所附近的停車位並不好找，如果運氣 不好，可能繞了十分鐘也找不到位置可停。

找不到位置，牙還是得看，這時可能就必須違規停車了。如果車上

有人 幫 忙顧， 還 可 以 稍 微擋一 下， 如 果沒 有， 那 無 疑 是在 賭 運 氣， 看 看 是看牙的速度快，還是拖吊的手腳俐落。

偏偏，我們這兒的拖吊車都像來無影去無蹤的忍者，才一眨眼的功

夫，就可以摸走一輛車，時間之短，可能上個廁所出來就看不到自己的 愛車了，這搶錢的功夫無人能及。

如果看個牙，不幸碰上這樣的悲劇，不但得多花一筆錢，還要浪費

時間跑一趟拖吊場取車，任誰心情都好不起來。我們也很能理解，於是 一定會跟著病人同仇敵愾，大罵拖吊業者太小人，連一點警示都不給。

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養寵物的人越來越多，公德心卻越來越禁不起考驗。

林峰丕

我們最容易蒙受其害之處就是，一早拉開鐵捲門時看到門口騎樓上 的狗屎斑斑，然後皺眉開始處理這些惱人的﹁黃金﹂。

如果它是完整的固體狀態，那還好辦，只要一桶水沖一下就解決。

偏偏有的像是拉肚子，或是又被某個走路不看路的過路人給一腳踩過，

那就真是折騰死人。非得把整片騎樓給洗刷一遍，否則那屎臭味真令人 作嘔，也破壞了一天開始的工作心情。

這狀況在我裝了監視器後獲得大幅改善，很多飼主總要受過教訓才

會知道自己有錯，不過我不覺得他們會因此改變惡習，只是讓寵物換個

小

學

地方方便罷了，還是有人會受害。 另一個讓我困擾的，是飼主帶著寵物一起來看牙。

堂

我以為，醫療院所不能帶動物進入是個再尋常不過的基本常識了，

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一隻白色大狗

生

快，如果我有瞄到拖吊車會通知您，如果剛好在忙沒看到，那就很抱歉 了。﹂醜話先說在前面，就算真的被拖了，他也沒有遷怒的藉口。

有的病人更絕，進來掛了號就把車鑰匙往櫃檯一擺，告訴助理有拖

吊車時幫他移車，完全把我們助理當成泊車小妹。我當然是請他把鑰匙 收回去，這絕對不是我們的服務項目之一。

有時候不免覺得，病人是不是真的把我們當成一般服務業了？只要

一聲吩咐，我們就必須滿足他的所有要求？我想同業們一定跟我有著同

樣的 感 慨， 越 是有 求 必應， 得到 的 必然 不 是 感 激， 而 是 軟 土 深 掘、 要 求 越多。

這 一 晚 來 了 一 個 病 人， 我 正 在 幫 他 修 臨 時 假 牙 時， 他 突 然 大 叫 了

一聲，嚇得我差點修到自己的手指。問他怎麼了？他居然轉頭對我說： ﹁我……我剛剛看到我的車被拖走了……﹂ 我只能致上無限哀悼之意，並親切告訴他拖吊場的方向。 然後繼續幫他修臨時假牙。

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﹁這是衛生問題，診所裡面都消毒過，牠進來可能會汙染到我們的 環境，請您配合。﹂我耐著性子向他解釋。

﹁ 什 麼 汙 染 環 境？﹂ 他 顯 然 聽 不 進 去， 繼 續 反 嗆 ：﹁ 我 的 狗 可 是 每 天都梳洗的，乾淨得很，可能比你們診所還乾淨咧！﹂

﹁那是您的認知，我們無法照辦，如果您不能配合，恕我們無法幫 您看診。﹂我同樣很堅持。

他聽了之後轉身就牽著大狗離開，不屑的態度彷彿在告訴我：此處

不 看爺， 自 有 看 爺處。 我 才不 管他 做 何想 法， 趕緊 拿了 漂 白 水 及 拖 把， 將所有大狗走過的範圍全部拖了一遍。

他是位愛狗人士，這很好，我也相信他一定悉心照顧自己的寵物，

但是這些善意並不能無限上綱到把自己的寵物任意帶往想去的地方。某

些地方的限制並不是歧視，而是有特殊的顧慮，就算再愛護動物也必須

如果只顧著寶貝自己的寵物，卻完全忽視他人的感受與應有的尊重，

堂

關於這一課，很多飼主仍須再教育。

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遵守。

學

充其量只是自私，並不是一個真正有愛心的人。

小

結果很多人顯然在狀況外。寵物處理得再乾淨，身上難免還是有細菌，

而醫療院所︵獸醫院除外︶最注重的就是環境衛生，當然不適合把寵物 帶進來。

況且有些飼主並不會把寵物拴住或置於寵物箱中，而是放任寵物四

處亂跑，候診區裡不是只有這位病人，如果其他的候診病人並不喜歡寵

物，免不了要引來一陣騷動。特別是某些看來並不討喜的寵物，如老鼠、 蜥蜴、蛇等。

愛護動物絕對是好事，但應該是以不影響他人感受為前提，不然再 怎麼愛護都名不正、言不順。

有一天，一名病人進來診所，尾隨他進來的是一隻好大的白色秋田

犬，我被突如其來的一隻大狗嚇了一跳，差點叫了出來。牠一進來還想 四處亂逛，主人及時拉住了牠，不然牠可能要直接闖進看診區。

雖然當時並無其他客人在，我還是很客氣地告訴他：﹁不好意思， 我們診所是不能帶寵物進來的，麻煩您把牠帶出去。﹂

﹁帶出去？那要是丟了怎麼辦？牠又不會咬人，留在裡面有什麼關 係？﹂他一副不以為然的表情。

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