BEAST Magazine Luxembourg #11 Spring/Summer 2018 by Farvest

A brighter horizon

for your IT Transformation

MANAGED SERVICES

DIGITAL BUSINESS

CLOUD

TECHNOLOGY

www.tech-it.lu

#Edito

+HYPER352@SPACECONNECT//130132>> Salut les Terriens, nous sommes le mardi 13 janvier 2032 et déjà 1432 «jours» à bord du Hugo Gersnsback. Pendant que nos Gromperekichelcher s’impriment à bord en 3D, l’équipe s’apprête à collecter eau et platine sur 2019RG31, l’astéroïde cible du jour. Quinze ans après CIMON sur l’ISS, on a toujours besoin de nous, ces satanés robots intelligents étant toujours aussi stupides. L’équipe Watson a même percuté une vieille Tesla de 2018 en orbite autour de Mars. D’accord ce n’était pas prévu, mais du coup, cette mission est pour nous. Personne ne t’entendra crier dans l’espace, klaxonner non plus apparemment… Bienvenue dans l’humour martien 2.0 ! Cela reste un grand jour pour la colonie spatiale luxembourgeoise. Avec un peu de chance, nous devrions être de retour au module Heemecht pour voir le Président des USA Will Smith présenter son rééquilibrage des revenus avec SpaceResources.lu et nos confrères chinois, mais vu ses derniers messages sur Sina Weibo, ça promet d’être co(s)mique. Une chose est sûre, le Président Smith est toujours aussi drôle, en supposant que cela soit réellement lui car le clonage et la réalité augmentée ont vraiment créé un sacré foutoir. Il reste tout de même l’un des derniers leaders masculins sur la planète, alors soyons bons joueurs : après tout, l’initiative SheforHe de l’ONU n’a que trois ans. Et nous ne sommes pas à quelques ethers près pour voir l’annonce en Pay-per-feel, «comme si vous y étiez» ! Le speech s’annonce intense, presque autant que lors des plus belles heures du héros d’«irobot» à Hollywood. Il faudra juste que nous pensions à déconnecter nos chips implantées sinon FarvestX risque encore de nous bombarder de pubs ciblées pendant la session. Une dernière salve de tentations avant l’entrée en vigueur de GDPR12 : les Jordan XXXXVI, la diète McGregor, les injections au calcium, un séjour à New Doha sur la Lune au retour… De quoi e-divorcer avant même d’être sur Terre. La Terre justement. Ou plutôt la Planète Verte comme on l’appelle désormais, tant elle est peuplée de vegies hyperconnectés. Bientôt, ils vont taxer le carbone expiré par les humains. Pas étonnant que les candidats se pressent sur Mars ou sur les missions de mining pour un contrat de cinq ans avec nouvelles fonctionnalités et additions physico-technologiques offertes en pagaille. Comment en sommes-nous arrivés là ? Souvent, cette question nous hante… Certaines IA disent que pour cela, il faut remonter à l’année 2018, l’année du syndrome ICT Spring. Elon décongèle-toi, ils sont devenus fous !

FABIEN AMORETTI Head of Innovation @FabienAmoretti

Sashkin Shutterstock Sergey Nivens Shutterstock

GrandeDuc Shutterstock

ALEXANDRE KEILMANN Editor in Chief @Alex_Klmnn

#Sommaire

#BUSINESS Ensuring the compliance of banks from a technical perspective

#ART 4-5

User Generated Content: Dos and Don’ts 6-7 Candidate experience, data and nation branding: finding an answer to the war for talent The Future of Work

Focus sur 5 éléments singuliers de la pédagogie Montessori

38-41

Artificiellement intelligent, le brasseur du futur ?

42-43

Art et IA, l’improbable combinaison

44-47

8-9 10-11

Creating innovative technologies that can super-charge humans in their work 12-13

#SCIENCE The International Space Station: a novel research laborator

48-49

Luxembourg, pionnier des nouvelles activités spatiales

50-53

Space Forum 2018

54-55

UbiGeek 2038: The New World Masters 14-17 À la découverte de l’écosystème Alibaba avec Laura Pho Duc 18-20 Technoport Celebrating 20 years of incubation and innovation in Luxembourg 22 Entrepreneurs right after graduation: meet the founders of skeeled

#TECHNOLOGY 24-25

#ENTERTAINMENT The world of show business is insured in Luxembourg 26 Le coup de pouce de l’IA au divertissement 28-29

Dimension Data

Opinions

La digitalisation continue de OneLife

58-59

The keys to a successful digital transformation with Edith Magyarics

60-61

ODIN Canvas: A map for your digital transformation journey

62-64

Les concessions automobiles à l’heure numérique 30-31

Artificial Intelligence: Technology landscape 65

L’Intelligence Artificielle fait son cinéma 32-33

AI and its impact on business

66-67

Sport & data : la dream team qui enchaineles résultats 34-35

From eCommerce to Virtual Reality

68-69

Un brin de Folie 36-37

Luxembourg: building a «land of opportunities» in the data-driven economy 70-71 Entering the Era of Cyber-Resilience

72-73

From the next-Tech to the use of the agile methodology: the latest FinTech trends 74-75 La startup Largowind met le cap sur la Silicon Valley

76-77

Opération Melting POP

78-79

Index

BEAST MAGAZINE #11

OUVERT DU LUNDI AU VENDREDI de 12H00 à 14H00 et 19H00 à 22H00

Pour un déjeuner d’exception au cœur du centre ville ! Parking couvert offert pendant la durée de votre repas. Restaurant La Pomme Cannelle I 12 Boulevard Royal I L-2449 Luxembourg I T +352 24 16 16-736 restauration-lux@leroyal.com I www.pomme-cannelle.lu

#Business | Banking

ENSURING THE COMPLIANCE OF BANKS FROM A TECHNICAL PERSPECTIVE BY ALEXANDRE KEILMANN

Following the introduction of the PSD2 Directive, BEAST met with Jacques Pütz, CEO of LUXHUB, to discuss the creation of a shared API platform between domestic and European banks to offer mutualized services in relation to payments and beyond. He also told us about the next technological innovations which might redefine the relationship between banks and clients. The European directive PSD2 was just implemented in January 2018. What are its main objectives? The revised Payment Services Directive was introduced by the European Commission with the objective to foster innovation and competition in the daily banking and payment market by opening payment account information and payment initiation to thirdparty providers. The PSD2 created a new regulated framework for Third Party Providers (including new players) to compete with the traditional banks. PSD2 introduced, inter alia, 2 new types of players: Account Information Service Providers (AISP) and Payment Initiation Service Provider (PISP). AISP are providers offering services of consolidated information on one or more payment accounts held by a customer with either another payment service provider or with more than one payment service provider. PISP are providers offering services to initiate a payment order at the request of a customer in relation to a payment account held at another payment service provider. The Regular Technical Standards (RTS) list the definitions of the mandatory interfaces which the banks must provide for free to registered Providers (Third Parties Provider or other authorized financial institutions). The second goal of the PSD2 is to enhance security of electronic payments. Strong Customer Authentication (SCA) becomes the standard for payment initiation and accessing customer’s payment accounts. But the PSD2 doesn’t only regulate the banks and force them to participate in the API Economy. No! The FinTechs also have now similar obligations to respect compliance, regulation and security. Four major banks in Luxembourg got together to create LUXHUB. Can you tell us more about the missions and ambitions of LUXHUB? LUXHUB is a shared API platform between domestic and European banks to propose mutualized services in relation to payments and beyond. Its objective is to act as a PSD2 platform to ensure compliance of banks from a technical perspective as well as managing interactions with third party providers. Banks using LUXHUB don’t need to become a Technical Service Provider.

Our PSD2 solution includes the necessary hardware and infrastructure hosted in Luxembourg as well as the operational management and hosting of the API platform. The LUXHUB platform is available for all European banks and FinTechs. They can take advantage of the diversity of the connected actors. LUXHUB represents the cornerstone of a successful compatibility with PSD2 (stability, security and speed of solutions). All banks choosing LUXHUB as their PSD2 Hub will publish for example their mandatory API’s in at least 2 European Standards (STET & Berlin Group). Using standards increases their acceptance and utilisation of the published technical interfaces. LUXHUB helps banks to participate in the upcoming API Economy. How will these ambitions be translated at the European level? Could such an initiative benefit Luxembourg and reinforce its spot as a financial European leader? How? LUXHUB will be first of all focused on its PSD2 platform. Our platform is open for all European authorized Third-Party Providers and financial institutions. In an European context, we are actively discussing cooperation with other local or national hubs participating in the European payment industry, as well as maintaining close contact with major Third-Party Providers. In my opinion, together with all the other Luxemburgish actors, we can help Luxembourg become a major player in the future financial API economy. In this context, all our state of the art solutions are designed to be ready for the further challenges appearing in an Open Banking World.

#Business | Banking

WE CONNECT YOU

How will the end-consumer benefit from the PSD2 directive? What does it mean for him? First of all, bank customers will mainly benefit from the new security standards defined in the PSD2 directive. The Strong Customer Authorization will be imposed to everyone who wants to initiate a payment or access payment accounts. In Luxembourg we are used to applying SCA, but this isn’t the case in the whole of Europe. Second, the diversity of new Apps offering financial services and products will increase significantly in the next months. FinTechs will try to convince bank customers (private & corporate) each day with the best and most exciting user experience. These new competitors will put a lot of pressure on traditional banks. Today’s famous Internet market leaders, Google, Apple, Facebook, Amazon will certainly invest a lot in such financial User Interfaces. The financial data of their customers represents an enormous asset for them. In the end, the end-customers will not need any longer to entrust their credit cards to third parties. The APIs imposed by the PSD2 directive permit Third Party Providers to initiate a payment directly at the customer’s banks without using credit cards. I think this aspect will be one of the major visible changes due to the PSD2 RTS.

According to you, what are the next technological innovations which might transform the financial sector and redefine the bank-client relationship? market size, planning, developing and finally going on the market will be harder and harder. Each week new APPs are published in the different stores and are available for millions of potential customers. Behind most of these innovations are hidden some great APIs. In my opinion, innovation in the next few years will be done especially by defining APIs. Banks must take care that they will not be just the necessary data provider which has to comply with all the regulations and obligations and, on the other side, the FinTechs will grasp the whole control of end-customer through fantastic APPs and UI’s. Banks must decide now which role they want to adopt in the future. PSD2 compliance represents only the first step, but in fact I recommend banks to re-evaluate their business models in the light of the new API economy. PSD2 and Open Banking in a larger view will change the whole banking industry. Until now, the whole chain of business was maintained by the banks themselves. In the future, successful innovative business will only be possible by cooperating with other partners or banks. LUXHUB sees its mission as helping financial institutions and TPPs with these challenges.

BEAST MAGAZINE #11

#Business | Content

USER GENERATED CONTENT: DOS AND DON’TS PAR CYNTHIA NEUPREZ

Les innovations successives dans la technologie mobile ont donné naissance à un consommateur connecté en permanence, qui crée, partage et consomme constamment du contenu. Le contenu généré par l’utilisateur (UGC) n’est pas seulement populaire, il est également essentiel pour les marques. Les photos et les vidéos des clients sont devenues de véritables leviers : les acheteurs se basent sur celles-ci pour déterminer la qualité de l’expérience concrète des produits ou services. Preuve en est, les Millennials rapportent que l’UGC est 20% plus important dans la décision d’achat que tout autre type de média. L’UGC est devenu un réel outil marketing car il permet de mettre en avant la voix des consommateurs mais également de consolider la confiance, encourager l’engagement, augmenter la conversation et booster le SEO. Mais malgré tous ces aspects positifs, l’UGC peut également devenir une faiblesse pour une marque. Pour forger des relations significatives, les marketeurs doivent continuer à inviter les consommateurs à faire l’expérience de leur marque puis à en partager les résultats en ligne, tout en faisant attention aux risques et opportunités qui y sont liés. Déterminer une audience Comme pour toute campagne publicitaire, il faut tout d’abord déterminer un public cible. Il sera alors possible de savoir quelles plateformes sociales privilégier. En effet, chaque plateforme a des caractéristiques et un public spécifique. Par exemple, les utilisateurs de Facebook sont en moyenne âgés de 18 à 49 ans, avec une prédominance féminine. C’est le réseau des Millenials et des membres de la génération X, tandis que l’utilisateur moyen de Twitter est âgé de 18 à 19 ans et le plus souvent un homme. Sur LinkedIn, les utilisateurs ont en moyenne 44 ans et sont sensiblement moins susceptibles d’utiliser d’autres réseaux. A contrario, 90% des utilisateurs d’Instagram ont moins de 35 ans et sont présents sur plusieurs plateformes. Déterminer son public est également primordial lorsqu’il s’agit de travailler avec un influenceur qui s’est construit au fil des années un réseau bien précis. C’est lui qui poussera sa communauté à partager du contenu en relation avec la marque grâce à, par exemple, un concours générant des reposts qui boosteront indéniablement la visibilité.

BEAST MAGAZINE #11

#Business | Content

Les mots-clés aka hashtags Pour qu’il produise de l’UGC, le consommateur doit être invité à expérimenter le produit puis à le partager. Par exemple, Daniel Wellington, avec son compte extrêmement visuel et léché, génère plus d’un million de références sur Instagram avec son hashtag. Les utilisateurs créent du contenu en espérant qu’il soit partagé par le compte officiel. Les hashtags sont incontournables mais encore faut-il savoir les utiliser à bon escient. A titre d’exemple, on privilégiera toujours la qualité à la quantité. Ensuite, il est conseillé d’utiliser des hashtags pertinents et d’établir un hashtag unique – et officiel – pour votre marque. Le nouvel algorithme d’Instagram, activé au début de l‘année 2018, pénalise leur utilisation en surabondance avec un shadow banning, soit une invisibilité pour les personnes qui ne vous suivent pas. Enfin, il faut garder à l’esprit qu’un hashtag générique recensant des millions de posts ne vous fera pas émerger de la foule. Pour être qualitatif, il faut donc bien choisir le mot cible. L’utilisation de hashtags, bien que nécessaire, comporte également un risque : le bashtag. Il s’agit d’un hashtag détourné par des détracteurs de la marque et qui affecte son image. On se rappellera l’exemple scolaire de McDonald qui lança le mot-clé #McDStories dans le cadre d’une campagne Twitter basée sur l’UGC en 2012. Inciter les utilisateurs à partager, c’est prendre le risque qu’ils ne partagent pas que des expériences positives. Les détracteurs de McDonald s’en sont donné à cœur joie en partageant en masse leurs mauvaises #McDStories. These #McDStories never get old, kinda like a box of McDonald’s 10 piece Chicken McNuggets left in the sun for a week (via the LA Times)

Toutefois, la légalité de ces partages se limite à des utilisations non-commerciales : partager sur un de ses réseaux sociaux est donc accepté mais pour le faire sur un site officiel ou reprendre de l’UGC dans des publicités, la permission explicite de l’utilisateur est nécessaire. De leur côté, les utilisateurs rémunérés pour partager du contenu doivent légalement mentionner cette relation business avec la marque en utilisant des hashtags comme #ad ou #sponsored mais ce n’est pas toujours suffisant pour que l’utilisateur détecte le partenariat. Les marques doivent encourager les influenceurs à être clairs vis-à-vis de leur relation. Ne pas prendre les internautes pour des amateurs Les internautes sont devenus des experts des plateformes sociales. Ils voient chaque jour des milliers de message et savent distinguer quand on essaye de les berner. Ils sont conscients de l’existence de partenariats et apprécient les publications de qualité. Des contenus négligés, des accords déguisés avec des célébrités, par exemple, ne feront que risquer d’abîmer le capital authenticité d’une marque. Attention, le bad buzz n’est jamais loin. Le contenu généré par les utilisateurs continuera à jouer un rôle crucial dans la stratégie marketing des marques pour intéresser leurs publics. En gardant à l’esprit ces risques et leurs solutions potentielles, les marques peuvent exploiter avec succès le contenu et forger des relations plus profondes avec les consommateurs à travers les canaux digitaux.

ASTUCES RAPIDES POUR PLUS D'UGC

Surveiller et modérer le contenu produit par les utilisateurs

Encouragez-le. Donnez des raisons aux fans de partager leurs contenus, qu'il s'agisse d’une récompense ou de la possibilité de figurer sur votre page d’accueil.

Faites la promotion de la campagne en magasin si vous avez une présence physique.

Incluez un CTA – Call to Action – sur vos emballages ou les reçus.

Lancez des campagnes publicitaires de reciblage pour vos clients les plus fidèles.

Ajoutez des click-to-share dans les e-mails de confirmation d’achat.

Le partage légal, mais à certaines conditions

Partager du contenu généré par les utilisateurs est légal mais à certaines conditions. En utilisant le hashtag officiel de la marque, la permission lui est donnée implicitement. Cependant, un bon Community Manager demandera quand même en privé à son auteur s’il peut reprendre le contenu partagé.

Faites systématiquement la promotion de la campagne sur vos réseaux sociaux et votre site Web.

Mettez en évidence les meilleurs contenus des consommateurs sur vos canaux sociaux pour en générer plus et créer de l’engagement.

Dans un monde hyper connecté et instantané, les marques n’ont pas le contrôle. Lorsque McDonald a voulu mettre fin à ladite campagne, il était déjà trop tard : le #McDStories était déjà devenu viral. Aujourd’hui encore, la marque est interpellée et bashtaguée sur Twitter avec ce mot-clé. En cas de dérapage comme celui-ci, mieux vaut avoir un bon Community Manager aux commandes ainsi qu’un véritable plan d’urgence. En dehors d’une situation de crise, le Community Manager a avant tout un rôle de social listening. Il observe ce qui se partage, doit savoir si la perception de la marque est affectée par une nouvelle campagne ou un événement mais il doit égalment prévenir les bad buzz. En fonction de la taille de l’entreprise et du nombre de posts, il faut également savoir être présent et interagir avec les internautes.

BEAST MAGAZINE #11

#Business | Talent

CANDIDATE EXPERIENCE, DATA AND NATION BRANDING: FINDING AN ANSWER TO THE WAR FOR TALENT

BY FABIEN AMORETTI

In a context of never-ending talent war and talent shortage, companies try to solve these lasting challenges by creating new candidate experiences while also collecting data to better target and answer the needs of their soon-to-be employees. BEAST met with Arthur Meulman, the newly-appointed General Manager of Luxemburgish job board jobs.lu, to discuss the latest trends of the HR sector. You have been in the talent war and the talent market for quite some time now. When and how did it start? What have the different cycles been? I started eighteen years ago, in 2000, for StepStone in the Netherlands. At that time, we were already talking about the «war for talent». It was kind of a statement: «There would be a future where we all want to fight for the right candidates». Eighteen years later, we are still talking about it but there has been some changes due to the economy. Companies need to think more about how the health of the economy affects the market before letting people go in times of crisis, because it takes time and money for newcomers to be fully ready. Companies – especially in the ICT sector – spend a lot of money to find the right candidates. At the time, sky was the limit. Newcomers were paid well and offered cars, but after two years or so, they got fired. Despite all the money invested in their onboarding, people were let go because there was no assignment for them at the time. That is why I think that companies should think twice before laying off people when the economy is not doing well. It would be better to look for other tasks to give them, because crises always end, and this way, when they do, companies already have the right people for the job on board, instead of having to start the whole process again. It is something to think about. Of course, when a company needs to save money, they have to find a way and do something. But they should think more about the future. It is quite unusual to hear a manager whose company’s prosperity depends on the talent shortage and on recruitment saying that companies need to do more to retain their employees. Candidates come from everywhere in Europe to work in the Grand Duchy. How do you see the Nation branding of Luxembourg evolve in the coming years so that it can really be seen as a great place to live and work? As a Dutchman working in Luxembourg I am an example of Europeans coming to the Grand-Duchy. The positive side of the country is its small size. This could be a negative thing, but Luxembourg is surrounded by bigger countries – Belgium, France and Germany. People here are used to speaking several languages so it is easy to adapt for people like me.

BEAST MAGAZINE #11

I don’t speak good French, but I do speak English and German, so it is quite simple to fit in and work. On the other hand, do candidates find Luxembourg «sexy» enough? There is a little more work to be done on that. In a survey, we asked people from different countries where they wanted to go work and of course the first cities were London, New York and those types of big and attractive cities. Unfortunately, Luxembourg was not mentioned. Naturally the low taxes are a great incentive and Luxembourg is safe, but at the same time it is expensive to live here. That is another thing to be aware of and work on. The traffic jams are also a concern. Still, what they are doing now is making the country more attractive. New buildings are coming up, highways are being worked on… Obviously, there is a willingness to change, to become even more interesting for candidates. I am positive that this will help the country find an answer to the war for talent. Regarding the reach to the talent that we are trying to expand, what is your personal view and how can jobs.lu help? As I said, Luxembourg is surrounded by big countries. When companies are looking for candidates, they always start to look in Luxembourg, but they also know that some profiles are hard to find – engineers, IT specialists…

#Business | Talent

Being part of StepStone Group, we recommend our customers to look in neighbour countries via, for example, our LuxPlus product which enables them to put their listings online in these countries as well. jobs.lu is a member of The Network, a formal alliance of market-leading job boards active in more than 138 countries, meaning a company based here and looking to recruit in Spain or in the USA, for example, can do it via jobs.lu and/or our LuxPlus product in order to keep one point of contact only. We then take care of publishing the job offer on the relevant websites part of The Network, which are different brands, but all among the leaders in their countries. The chances of finding the right candidate get much higher using this process. On the other hand, we often hear that it is very difficult to hire people from other countries when it is actually not the case. It does take six to eight weeks and the law asks companies to prove that they did everything they could to find a similar candidate in Luxemburg first, but it is easy most of the time. Where does jobs.lu stand regarding candidate experience, which is one of the buzzwords this year, compared to new HR startups? First of all, ÂŤcandidate experienceÂť is a nice expression to hear. From my point of view, there are two kinds of candidate experience. What do candidates expect from companies? Companies should be more open about what they offer and what they are doing. Within StepStone Group, we constantly work on improving candidate experience and delivering all necessary information to enable candidates to take the decision whether to apply or not. For example, we have launched company reviews which give useful insights for jobseekers into corporate culture and working atmosphere. It is not yet available for jobs.lu. On the other hand, if we compare the applying process to the one of buying things online with a few clicks only, it is plain to see that the former takes too long. Most of the time, it takes 14 to 18 clicks to get through the process while you can buy items with only three or four.

As a result, candidates stop the process before the end. Companies should be aware of that: people want to apply fast, and they are not willing to share too much information too early in the process. According to me, uploading a resume with an email address and a phone number should be enough. Then it is up to the recruiter to call the candidate, and after that if the candidate wants to work for this company he will give other information. jobs.lu gathers data about candidates. How do you see analytics evolve? How far should it go and where should it stop? Well, first, we will be GDPR-proof. We are currently finalizing all necessary changes to be compliant. As to how I see it, I think there will still be a focus on helping companies find candidates within five years, but from a technical point of view, they will apply much more Artificial Intelligence and machine learning. It will be more with big data, skill-based matching or something like that. Matching will start with only a few information such as the name and address of the candidate, gathering all the data. It would make it easy for candidates to apply and for recruiters to see if the candidates fit. It could happen in the near future. So candidates should take this into consideration and think about what they shareâ&#x20AC;Ś Yes, people must be careful but it has already been proven with Facebook or Instagram. People post pictures of them partying, and perhaps they only had one beer but still, if the recruiters see it, it could be a threat. Candidates should be aware of what is happening with their data. I warn people to be careful what they post because recruiters will find it. What are your ongoing or new projects? We have a survey currently open and provided all over our network, the Global talent mobility survey. We ask candidates about what they like, which country and which city they would like to go to and why. With this intelligence, it will be easier for companies to know what to do in order to attract the profiles they are looking for. I think it will be a great help.

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#Business | Work

THE FUTURE OF WORK

BY ALEXANDRE KEILMANN

Digital in all is forms and the fact that new generations are entering the job market are continuously transforming the environment we work in, following similar trends all over the world, whether your company is located in Luxembourg – at the heart of Europe, in the United States of America, or in the Asia-Pacific region. Let’s have a look at these major changes, from the enhancement of employees through Artificial Intelligence to the new keys and good practices to stimulate motivation.

AUTOMATION IS ON ITS WAY From the collection of massive amounts of data to the advent of Artificial Intelligence, the way we work – and live – has definitely changed. For instance, the use of algorithms to ensure compliance will replace the need for middle management and will undoubtedly eliminate tasks, while adding more accuracy. As a matter of fact, distributing tasks across smart machines, software and apps will help highperforming workers achieve more.

THE DREAM-TEAM OF THE FUTURE These teams will be composed of autonomous and highperforming employees with diversified roles, combined with robots that will be able to perform tasks with a lower added-value. New types of co-workers will therefore emerge: human employees will be augmented, enhanced. Therefore, occupations will change: more and more people will have to work closely with technology. «Man and machine always get a better answer than man alone or machine alone» Ginni Rometty, CEO, IBM

THE ADVENT OF FREELANCING Choosing to freelance is knowing that you will control your own destiny. In this respect, freelancers are also able to spend more time on proactively thinking about market trends and on refreshing their skills. According to the INTUIT 2020 Report, freelancing will not be looked down upon and traditional full-time employment will no longer be a status quo. We are now even talking about «on-demand economy».

In a study published by McKinsey Global Institute (MGI) entitled «Independent Work: Choice, Necessity And The Gig Economy», it was found that 97% of independent contractors reported they were much happier than their permanent counterparts.

BEAST MAGAZINE #11

Source: Gartner, McKinsey, Intuit

#Business | Work

AN EVER-GROWING WAR TO ATTRACT TOP TALENT If most employees will have to develop a global knowledge of the company and therefore perform several tasks, specialists will still be needed, notably to operate robots and deal with Artificial Intelligence. The war for talent, especially in the field of technology will continue, a huge challenge for companies all over the world, hence the development of campus marketing.

THE KEY TO MOTIVATION Challenges, challenges and more challenges. Employees need managers that keep stimulating them on a daily basis, while also having a real purpose and mission. Passion and freedom are key. Moreover, almost half of employees of the Generation Z plan to work with businesses that demonstrate corporate social responsibility. According to Deloitte, 6 in 10 millennials say that a «sense of purpose» is part of the reason they chose their current employer. «I’ve learned that every day you should reach out and touch someone. People love a warm hug, or just a friendly pat on the back. I’ve learned that I still have a lot to learn. I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel» Maya Angelou, American poet and civil rights activist

A NEW ERA OF LEARNING According to Gartner, by 2027, more than two out of three jobs will likely be defined as non-routine, which requires thinking rather than doing. To meet the rise in cognitive work, a large proportion of jobs will require continuity upskilling to learn new skills and unlearn old ones.

A WORK-LIFE BALANCE ENHANCED BY TECHNOLOGY Learning on a daily basis and more diversified tasks may sound like we will be working 24/7 in the years to come. Fortunately, technology will catch up with our biorhythms, nutritional needs and exercises needs: it will help us prioritize. According to Forbes, 74% of millennials want flexible work schedules. «Most people chase success at work, thinking that will make them happy. The truth is that happiness at work will make you successful» Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer, Woohoo Inc

BEAST MAGAZINE #11

#Business | Work

CREATING INNOVATIVE TECHNOLOGIES THAT CAN SUPER-CHARGE HUMANS IN THEIR WORK BY ALEXANDRE KEILMANN

On May 16th, 2018, Gary A. Bolles – Chair for the Future of Work at Singularity University, but also Partner at Charrette LLC and Co-founder of eParachute.com – will be in Luxembourg to share his research and knowledge on the future of work. His main focus is on strategies for helping individuals, organizations, communities and countries thrive in the transition to a digital work economy. The BEAST team met with the American expert right before his speech at ICT Spring.

BEAST MAGAZINE #11

#Business | Work

With the advent of Artificial Intelligence, Machine Learning and Automation, how are these three megatrends changing the way we work? Therefore, how can people adapt? Do they need to be scared of losing their job? We are inundated with stories of how software and robots are frequently used to replace human tasks, and that’s why there’s currently such a negative narrative for the future of work. We need a more positive narrative that shows how automation can also augment what humans do, allowing people to continually solve bigger problems. What’s inevitable, though, is that the speed and spread of change means that many workers will need to learn to adapt more quickly than before. And that will take a different mindset than when traditional jobs used to last a long time. Can you share some related figures about AI and Machine Learning, and concrete examples on how it will change some industries? We already know where software is performing a lot of formerlyhuman tasks, affecting jobs like travel agents, ad buyers, and retail clerks. We’ll increasingly see analytical software automating tasks like investment advice, legal recommendations, and medical solutions. In many cases, that will free up workers to perform tasks that require uniquely-human skills like creativity, insight, and empathy. As far as statistics go, most of the information we have about work-related automation focuses mostly on tasks that might be automated, given what we think today’s technology could do. But we’re mostly blind to the new work that our technologies will enable. We need to do a lot more work in this realm, to support a positive narrative about the future of work. And we also need to focus a tremendous amount of innovation on creating those technologies that can super-charge humans in their work. How important has purpose become in today’s digital and volatile environment? What other aspects are the most important according to the newer generations? One way we’re very different from software and robots is that we can gain meaning from work. To some, meaning is as simple as the satisfaction that comes from feeding a family and putting a roof over their heads. To others, meaning comes from a deep belief in the reason why you were put on this planet, which we often call purpose. And to many, meaning comes from having a mission to help others. I think of these - meaning, purpose, mission - as superpowers. They give us motivation to accomplish extraordinary things. And they will be increasingly important as drivers for our work, to keep us focused on solving increasingly important problems, as we allow technology to perform more mundane and repetitive tasks.

From our work with eParachute.com, we know that, in addition to purpose, there are six other factors that affect our choice of work. The skills we love to use, the knowledges we most love having, the work environment that lets us do our best work, the people environment that energizes us most, the geographical location where we do our work, and the way we’re compensated for our work - each of us prioritizes these differently, depending on our values and circumstances. As to what’s most important for younger workers today, having meaning seems to be an increasingly greater priority for many, and the amount of money seems of diminishing importance. But we should be careful of generalizing, since priorities for each of us can change based on a range of factors. What’s critical is that we are each deeply aware of our own priorities, with work that reflects what matters most to each of us. How do companies need to accompany their people in an environment which is changing at such a fast pace? What we call a company today is changing dramatically, and we are seeing a range of experiments with new ways to channel human energy. Organizations need to become far more flexible and open, allowing self-forming teams to dynamically bind around problems to solve. Take a look at manager-less companies like Valve Software and Gore Industries to see dramatically different ways of organizing. Existing companies need to help workers to better understand their own unique skills, allow workers to team together more easily, and - rather than simply laying off workers when they’re no longer needed - commit to what we call “no human left behind” - strategies that encourage workers to continually find new ways to solve new problems. Finally, what are your three pieces of advice for HR managers - and companies in general - in order for them to communicate internally on how the working environment is transforming? First of all, HR leaders must become strategic partners of the leadership of the organization. That means delegating the mundane tasks of traditional HR to outsourcers, and focusing on what defines and guides the organization’s processes of channeling human energy. HR must also commit to helping every single worker understand their own unique capabilities, on an ongoing basis, so workers can pro-actively be as creative and as adaptive as possible. Finally, HR needs to be a conscientious steward of the aggregate skills of the organization, and continually encourage workers to self-optimize themselves in matching their best-loved skills with the challenges and opportunities of the organization.

BEAST MAGAZINE #11

#Business | Future

UBIGEEK 2038: THE NEW WORLD MASTERS

BY FATEH AMROUNE

ABSTRACT “Software is eating the world” (Andreesen, 2011), UbiGeeks will rule it. We are in the middle of a silent power shift: fueled by an unprecedented number of technological innovations characterized by a high-speed diffusion and monopolies creation, people leading those innovations, the UbiGeeks (combination of ubiquity and geek), are on the verge of world domination. UbiGeeks are leaders of giant tech companies, whom, in less than 20 years, amassed enormous financial assets and built inextricable dependencies on people life, politics, businesses and basically every part of our society. UbiGeeks bring to us so much knowledge, convenience, social approval and opportunities that they create an addiction equivalent to drugs, that enslaves us and raises the legitimate question of the real extent of their power. The bad news is that it’s just the beginning… there’s a larger revolution in the making such as transhumanism, general AI, holacracy and space exploration, to name a few. Will they become the most powerful people on the planet? What will happen if the trends accelerate, the most ambitious projects succeed and those leaders decide to activate their power? This techno-fiction is the episode 1 of the UbiGeek story, an exploration of a possible future inspired by facts, projects and concepts already known in 2018.

BIRTH OF A NEW COUNTRY In 2028, Mark Z, after a single mandate as US President, disappointed by the inefficiency of politics to improve people life and convinced that only knowledge and technology can save the world, decided to turn his own vision into reality. He convinced other tech leaders to merge their companies (Facebook, Apple, Alphabet, Tesla, SpaceX, Amazon, Alibaba and Microsoft) to create UbiGeek World Union aka UWU, an autonomous entity with a market cap of $18 000 billion in 2028. The vision of those tech leaders (known as the founding fathers) is that traditional politic governance is outdated and should be replaced by a new type of society, an holacracy based on collective intelligence, leaner, more efficient, merit-based and energy self-sufficiency. By the end of 2029, UWU invested $100 billion per year to build artificial islands in the Pacific Ocean. In 2032, 100 islands were built. UWU set up its headquarter in Kemada Island, the largest island with a population of over 1 million.

BEAST MAGAZINE #11

In 2033, UWU bought Greenland from Denmark for $1 500 billion and installed its mega data center. On May 26, 2034, UWU was officially recognized as an independent state by the UN. At that time, the country owned Greenland and 255 human-made islands for a total of 0,3 million miles square and 20 million citizens. By the end of 2038, with a GDP of $59 200 billion, UWU was the richest and most powerful country in the world (US came second with $32 000 billion). The vision of the founding fathers is based on the belief that only technology is pure enough to create the perfect society. According to them, technology empowers highly motivated, collaborative and skilled individuals to build together the best and most balanced solution for the benefits of all.

A ROLE BASED SOCIETY The UWU is a double pivot society based on technology and the people to build it. For optimal functioning, the UWU is distributed into 5 groups. Each year, roles are automatically assigned by UbiAI, the most advanced AI, in charge of the ministry of organization and robots.

The UbiGeek This individual has usually a tremendous global influence, he controls a major technology or company and generates ideas or concepts that influence at least 80% of the world population or 30% of the world economy. There’s 100 of them, a typical member of this group is usually a leader or a founder of a digital/technology company generating more than $10 billion, a super genius or a Nobel prize winner. Their role is to set up the environment, propose new methodologies and provide resources for the community to prosper.

The Extrapreneur The Extrapreneur is a market builder. He has the responsibility to challenge the UbiGeek to keep them competitive. There’s 1 000 of them, a typical member of this group is usually a leader or founder of a digital/technology company generating a minimum of $500 million.

The Disruptor A disruptor is an individual working on technology concepts that have the potential to create new markets to disrupt existing ones. Typically, a member of this group is a leader of a digital/ technology company using advanced technology or disruptive models, an elite software developer, a philosopher or a scientist, there are 10 000 members in this group.

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#Business | XXXX

THE PLACE

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#Business | Future

The Geek

CRYPTO-SELF PROGRAM

To be a member of this group you have to be a super software developer or have a set of special skills (art, politics, sport etc...) and identified as high potential.

The crypto-self program is the technology that enables the recording, encrypting and storage of all the data generated by UWU citizens.

The UbiAI

Each UWU citizen integrates a brainchip, inner-sensors and outer-sensors in their body.

The Most Advanced Artificial Intelligence in UWU, continuously learning and holding the Ministry of Justice.

The outer-sensors record, analyze, encrypt and send the location, the people, the sound, video and smell experienced by the individual to the brainchip.

Another aspect of the vision of the founding fathers is the belief that intelligence and motivation, not birth place, should be the real discriminant for life success. They need to set up a disruptive way to acquire UWU citizenship.

E-CITIZENSHIP Anyone in the world can apply for the UWU citizenship. Birth or blood doesn’t give you citizenship; it’s only based on intelligence and skills. The pre-requisite is a DNA background check and IQ test by Google Life AI, followed by several tests in math, psychology, culture, statistics and coding and up to 10 interviews. On top of direct application, a web-crawling AI detects, preselect and invite the most promising individuals to apply for citizenship. Every year 100 million people apply for an average of 10 000 spots. People with specific characteristics (tech founders, highly ranked politicians, and sportsmen) may get the citizenship through a collective or direct agreement. This citizenship comes up with a set of rights and obligations. For example, every citizen must pay a monthly subscription to participate to the development of the country and accept to duplicate their newly acquired knowledge to the UbiAI.

The inner-sensors analyze, record, encrypt and send the brain activities (both electrical and physiological), the vital signs (blood temperature, pulse rate, respiration rate and blood pressure) and the low-intensity diseases signs to the brainchip. The brainchip centralizes the information of the inner and outersensors. It associates them with what the individual says (every word) or does (every movement of the body). The brainchip encrypts the results and stores them into the individual’s life blockchain. The self-data are also augmented with external data provided by connected objects such as mobile phones, cars, video cameras, fridges… There are several levels of subscription to the crypto-self program. The basic and free subscription includes the identifier, contract management, voting rights, health management and 12 months of memory. On average, each year of life’s size is 30 Petabytes, and storing an additional year costs around $1M. UbiGeek individuals are automatically entitled to a free subscription including all their life encryption. They are also offered a discount for their brain to cyborg transfer, at a special rate of $100M instead of $400M for eternal (cyber) life.

UWU citizens have a chipset embedded in their brain which gives them a super-fast access to a curated internet combined with a super-calculator. They also receive daily external input to control and enhance their happiness level. They usually work less than 3h per day. The rest of the time, they learn new skills, practice arts and sport.

CRYPTO CONTRACT

Google offers to the 5% high performer a free transhumanity package. It allows them to transfer their brain and personality to a machine or a cyborg.

Every contract is encrypted in life blockchain by a simple vocal validation and handshake.

At UWU there’s no third-party entity to validate transaction between an individual, real estate, marriage, employment contract, business contract, private agreement, etc. All transactions are validated and stored by the crypto-self system.

Nevertheless, deprivation of citizenship occurs at the rate of 5% per year often based on performance decrease or bad behavior.

The crypto-self records and validates the transaction while making it fully legal. In case of disagreement, UbiAI accesses the data recorded and arbitrates.

The main source of power of the UbiGeeks is knowledge: everything is built around the acquisition and exploitation of this resource. Their goal: acquire, store and exploit 100% of the events occurring on the planet.

UbiGeeks believe in the separation of body and mind; they strongly believe that the mind is superior to everything and that the body is just a temporary and mechanical envelope which can be replaced.

They’ve developed specific programs to reach this goal, and they started to implement this program on their own citizens.

Following a $200 billion investment over a period of 20 years on a transhumanism project, they managed to master the copy/ paste of a brain with 10 years of memories into a computer.

BEAST MAGAZINE #11

#Business | Future

HEALTH & DEATH The transhumanity program is the program developed by UWU to transfer the digital mind stored and built over the years to a cyborg or a private computer. In 2036, Bill G, a tech billionaire and one of the founding fathers, was the first man in history to have successfully transferred his mind into an external cybernetic organism. To achieve this operation, Bill G. had to transfer his internal and external data into an AI, the first crypto-self program, during 10 years. This operation cost him $400 million.

In 10 years, a bunch of super geeks managed to build the most powerful entity of all time. This unprecedented power generated friction with the rest of the world and was the main source of trouble during the next 10 years. In the next episode discover how UWU increased its influence in the world and beyond, how Elon M. became the richest man in the world and the super powers reaction.

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BEAST MAGAZINE #11

#Business | eCommerce

À LA DÉCOUVERTE DE L’ÉCOSYSTÈME ALIBABA AVEC LAURA PHO DUC

PAR FLORENT DUCAT

Si quand on vous dit e-commerce, vous pensez spontanément à Amazon, c’est tout à fait normal. Mais depuis près de 20 ans, le groupe Alibaba se développe depuis l’Empire du milieu, jusqu’à concurrencer aujourd’hui la firme de Jeff Bezos, tout en étant présent dans les paiements, le streaming vidéo et musical, la vidéo à la demande, mais aussi le cloud, pour ne citer qu’eux. BEAST a rencontré Laura Pho Duc, Head of Marketing & Communication EMEA pour Alibaba Group, afin de recueillir ses impressions sur les tendances du commerce et les objectifs du groupe chinois en Europe. Ces derniers mois, Alibaba multiplie les investissements, acquisitions et partenariats dans de nombreux secteurs (alimentaire, distribution, automobile, paiements, cloud, streaming, big data...). Qu’est-ce que cela signifie pour la stratégie de l’entreprise et son volet e-commerce ? Cherche-t-elle être présente sur tous les marchés ? Il est vrai qu’en regardant la presse, on peut avoir l’impression qu’il s’agit d’investissements, de partenariats et d’acquisitions disparates. En vérité, lorsque l’on connait le groupe et son ambition, qui est de faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs, que ce soit en B2B, B2C ou C2C, ce n’est pas le cas. L’objectif est de fournir des plateformes et des solutions pour faciliter les transactions dans le monde, notamment via ces investissements dont le but premier est de donner la possibilité aux consommateurs chinois et aux entreprises internationales d’être en relation. L’investissement que nous venons de réaliser dans l’alimentaire et le commerce de proximité avec Hema est un exemple concret. L’objectif est de pouvoir développer notre concept de «New Retail», de mettre un projet-pilote en place pour optimiser l’expérience du consommateur, que ce soit on ou offline. Et au-delà de ça, il s’agit de mettre en place un nouveau business model où le magasin devient une plateforme logistique permettant des livraisons rapides, de moins de trente minutes, ainsi qu’une expérience différenciante, par laquelle les clients peuvent, entre autres, commander sur leur mobile puis choisir de consommer sur place des plats cuisinés par des chefs ou se faire livrer les ingrédients ou les plats chez eux. Il s’agit vraiment d’expériences, de projets-pilotes basés sur notre expertise de fournisseur de solutions technologiques, ce qui nous permet ensuite d’accompagner d’autres acteurs, comme Auchan, avec qui nous avons un partenariat. Nous les accompagnons pour qu’ils trouvent la façon dont ils peuvent réinventer leur valeur ajoutée dans les magasins physiques.

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Il s’agit ici d’un exemple, mais il est important de garder à l’esprit que cette stratégie d’investissements, d’acquisitions et partenariats a pour but de développer des solutions de mise en relation et de facilitation des transactions entre acheteurs et vendeurs, quelle que soit l’industrie. Un des secteurs d’investissement massif pour les grands acteurs web est le commerce physique. A l’inverse, les acteurs de la grande distribution réduisent leurs frais pour investir massivement dans la vente en ligne. Quelle est votre analyse de ce phénomène ? Je pense que c’est une tendance forte, liée à la fois aux nouveaux modes de consommations des clients aujourd’hui, qui sont ultra connectés et qui recherchent une expérience sans couture entre ce qu’ils font en ligne et en physique, mais aussi à la remise en question des business models des magasins physiques. Ils étaient auparavant engagés dans une course aux mètres carrés mais la globalisation a changé cela. En Chine, la distribution physique ne s’est pas développée de la même manière et les consommateurs chinois sont passés directement à la consommation sur mobile, donc le challenge se pose dans le sens inverse. Sur les plateformes d’Alibaba, par exemple, nous avons aujourd’hui plus de 515 millions d’acheteurs au quotidien. Ces achats se font principalement sur mobile. La question en Chine n’est donc pas de passer du physique au mobile ou au digital, mais plutôt de soigner l’expérience des consommateurs qui bravent les embouteillages et autres obstacles pour se rendre dans un magasin physique.

#Business | eCommerce Mon analyse personnelle de ce phénomène, c’est que la question qui se pose est «comment peut-on mieux servir le consommateur ?», que ce soit en physique ou en digital, car lui ne fait pas la différence. La distribution traditionnelle fait la course pour rattraper son retard dans la vente en ligne parce qu’elle doit s’adapter à ce même consommateur et à la nouvelle réalité économique. Les magasins physiques ne doivent pas disparaitre, au contraire, ils doivent se réinventer et réenchanter le parcours d’achat, pour lequel les attentes sont aujourd’hui très différentes. En plus de ses nombreux secteurs d’activité, Alibaba étend ses activités géographiquement, en Europe. Quelle est l’importance des marchés européens pour le groupe ? La stratégie de globalisation d’Alibaba est une vision qui existe depuis sa création. Dès 1999, Jack Ma a toujours dit qu’il s’agissait d’une entreprise créée en Chine mais faite pour le monde. Sa vision, et la mission que nous avons, est de pouvoir connecter acheteurs et vendeurs et de faciliter le business, particulièrement pour les petites et moyennes entreprises, qui n’ont pas les mêmes moyens que les groupes plus importants pour accéder au marché global. La stratégie d’internationalisation existe pour mettre cela en œuvre. Nous ouvrons des bureaux à l’international pour nous positionner au plus près des acteurs locaux et leur expliquer le potentiel du marché chinois, pour les accompagner vers le consommateur chinois, qui n’est pas seulement en Chine mais qui voyage beaucoup. Il s’agit aussi d’être présent en tant qu’experts des solutions technologiques, ce pour quoi nous avons des équipes Alibaba Cloud et Alipay, notamment, pour aider les entreprises à adopter ces nouvelles technologies et à implanter au niveau global tout ce qu’ils développent avec nous en Chine. La globalisation a donc toujours été dans notre ADN, depuis 1999. Aujourd’hui elle a plusieurs pans et nos équipes ont plusieurs objectifs, plusieurs façons d’aider les entreprises. Pouvez-vous revenir rapidement sur votre parcours ? Pour Alibaba, quels sont vos objectifs, vos missions et vos ambitions en tant que Head of marketing & communications EMEA ? Mon parcours personnel est un peu atypique. Je suis diplômée d’une école de commerce française (ISC) où j’ai étudié une spécialisation en marketing stratégique. Mes premiers stages étaient en 1997 et j’ai développé assez rapidement une curiosité pour les nouvelles technologies, ce qui m’a amenée à être très active dans ce domaine tout au long de ma carrière. Comme j’avais une formation de marketing stratégique et que mes parents ont soigné mon apprentissage de l’anglais, j’ai eu la chance de travailler en agence créative sur des sujets de coordination internationale. J’ai vécu au Mexique, à Londres, à Helsinki… J’ai aussi travaillé pour Disneyland à Paris, et à l’époque nous avions lancé un des premiers sites d’e-commerce en Europe, en 2001. Avant de rejoindre Alibaba, j’ai travaillé six ans dans le monde du luxe et de la mode, au sein du groupe Puig (Jean-Paul Gaultier, Paco Rabanne, Nina Ricci…), où j’étais CDO – Chief Digital Officer. Mon arrivée chez Alibaba après ce parcours atypique est le prolongement de cette constante de challenge. Quand j’ai appris leur installation en Europe, je me suis dit que c’était un grand écart, venant du luxe.

Mais la Chine est un pays et un marché très important, surtout pour les marques de luxe. C’était donc l’occasion d’être encore plus experte sur ce pays qui représente la croissance future, dans presque tous les secteurs. D’un point de vue professionnel, je fais partie des premiers employés d’Alibaba en France – nous étions neuf à mon arrivée – et il y a un esprit startup, on fait tout. Aujourd’hui, le bureau français emploie une vingtaine de personnes, ce qui est similaire aux autres bureaux européens. L’objectif, pour moi, était d’abord de faire comprendre ce qu’était Alibaba, car les gens ne connaissent que la partie visible de l’iceberg, au mieux, et de faire connaitre notre mission et notre expertise dans différents métiers. Il s’agit de donner une visibilité à l’offre Alibaba, centrée sur cette mise en relation entre acheteurs et vendeurs, mais aussi de donner des insights sur le consommateur chinois, qui est le consommateur de demain, très connecté et qui cherche à avoir tous les services à portée de main sur son mobile. Peu de gens à l’international connaissent l’écosystème complet d’Alibaba et c’est là ma première ambition, de faire connaitre toutes les expertises du groupe et de démontrer en quoi nous pouvons être un partenaire privilégié pour les entreprises européennes. Un partenaire non seulement pour exporter en Chine et toucher le consommateur chinois, mais aussi pour que ces entreprises puissent utiliser les technologies innovantes d’Alibaba et arriver à de nouveaux modèles de distribution et relationnels partout où ils en ont besoin. Est-ce que c’est toujours votre objectif aujourd’hui, ou est-ce que vous diriez au contraire que les mentalités ont déjà évolué à ce sujet ? Cela fait deux ans que les bureaux européens sont ouverts et un an et demi que j’ai rejoint l’aventure. Je pense que nous avons fait un travail conséquent pour promouvoir le marché et le consommateur chinois, et Alibaba a engagé des relations avec beaucoup de marques et autres acteurs européens. Nos plateformes d’e-commerce vendant les produits internationaux au consommateur chinois, Tmall par exemple, ont déjà été rejointes par plus de 300 marques françaises, y compris des petites et moyennes entreprises. Il y a encore beaucoup de travail, c’est certain, notamment sur les services cloud et de paiements, ainsi que dans les marketplaces car de nombreuses demandes en Chine ne sont pas encore rencontrées. Je pense cependant que nous avançons très bien et faisons d’énormes progrès. Nous travaillons avec les entreprises européennes pour que les consommateurs chinois puissent acheter leurs produits, qu’ils soient en vacances en Europe ou chez eux. Il s’agit d’un potentiel gigantesque pour les marques, qui s’accompagne de certains challenges, notamment au niveau des infrastructures de paiements dans leurs boutiques, puisque les touristes chinois n’utilisent pratiquement que leur mobile et que ce n’est pas un usage auquel nous sommes préparés en France, par exemple.

BEAST MAGAZINE #11

#Business | eCommerce

Pour finir, quelles sont d’après-vous les grandes tendances à venir pour l’e-commerce, ou pour le commerce au sens large ? Je pense en effet que la nuance est importante. Notre intérêt, et celui des distributeurs, n’est pas d’augmenter les ventes en ligne en silo, mais de parler de commerce de manière générale. Cela se voit partout, dans les grandes tendances de ce que l’on appelle le «New Retail». L’idée est de faire du parcours en ligne ou en magasin physique quelque chose d’intégré et de cohérent, tout en améliorant les business models pour les retailers et les marques, pour réinventer et optimiser l’expérience client. Cette réinvention du business model de la distribution et la relation avec le consommateur est pour moi la première tendance. La deuxième tendance est l’accélération qui s’appuie sur les nouvelles technologies, avec notamment l’intelligence artificielle, les objets connectés, les assistants vocaux… C’est une tendance forte, qui peut transformer considérablement le commerce, la façon de vendre, de générer des expériences et de communiquer avec le consommateur.

BEAST MAGAZINE #11

Troisièmement, une tendance actuelle et importante depuis plusieurs années concerne le mobile ou plutôt la mobilité. Nous sommes passés du digital au «mobile first» et dans certains pays, dont la Chine, déjà au «mobile only». Tout passe aujourd’hui par les smartphones et de plus en plus, on voit arriver les assistants vocaux embarqués, qui vont structurer et repenser le commerce via les points de contact qui se multiplient avec le consommateur, mais aussi l’économie mondiale puisque cela ouvre d’autres portes sur la fluidité des données tout au long du parcours consommateur et l’amélioration du service grâce à la connaissance personnalisée des besoins de chacun. Pour conclure, il y a une chose qui me parait très importante. Aujourd’hui, le marché chinois est créateur de nombreuses tendances parce que le consommateur chinois est «driver» d’innovation et représente les tendances dans le reste du monde. C’est quelque chose dont les marques devraient davantage profiter, en développant des innovations, projetspilotes, projets R&D… en Chine pour pouvoir ensuite l’exporter dans le reste du monde. La Chine est désormais un lieu où se créent l’innovation et les tendances. On est passé du «made in China» au «created in China».

#Business | Incubation

TECHNOPORT CELEBRATING 20 YEARS OF INCUBATION AND INNOVATION IN LUXEMBOURG! BY KAMEL AMROUNE

The incubator located in Esch-sur-Alzette is 20 years old and will be celebrating its numerous successes in June. Its CEO, Diego De Biasio, tells us more about the creation of Technoport, while giving us more information on the upcoming event, focusing once again on innovation, startups and incubation. When did it all start exactly? The idea of creating an incubator in Luxembourg goes back to the early 1990’s. Dr. Claude Wehenkel, former CEO of the Public Research Centre Henri Tudor (today part of the Luxembourg Institute of Science and Technology), promoted it first. Like with all projects, perseverance and some external factors finally led to the creation and launch of Technoport in June 1998. It is hard to imagine what the ecosystem would look like today without his contribution but I’m quite sure I would probably not give this interview right now! Since then Technoport has constantly grown. How would you define yourself today? I think we succeeded in developing the whole organisation in a modern and dynamic version of a technology-oriented business incubator. We had to reinvent ourselves over the years. First of all in terms of corporate governance. Since 2012, we have been run like a private company and this pushed us to explore different business models and new areas of developments. Incubation is of course still our core business but on top of startups we can today support foreign entities who want to establish research and development activities in Luxembourg, creating interesting synergies with newly established companies. Our coworking space has developed itself in a well-known event space. We organised or hosted 51 events and 9 hackathons last year, which contributes a lot to the overall ecosystem development. In 2013, we launched our FabLab, a digital fabrication laboratory, which today is one of the most wellequipped prototyping platforms in the Greater Region.

Then, we tested, validated, un-validated a wide range of services over the years. Since 2013, we have seen that the overall local scene is getting more and more mature and this allowed us to establish great new partnerships with corporations or other institutions, all interested in supporting innovation and startups. What do you seek in such partnerships? Our ultimate goal is to improve the overall ecosystem. They give us access to some technical and market expertise we do not have in our team. We can support entrepreneurs as well as our partners much more efficiently in scouting more internationally. This means helping foreign startups connect with a local environment that can become an international launchpad for them. Two great examples are the links we built with Paul Wurth and its InCub, which is fostering the industrial technologies (#InduTech) community in Luxembourg, and more recently Tomorrow Street, the joint-venture we launched with Vodafone. It is a late-stage accelerator that focusses on supporting more mature startups in their globalization process. Such strong winwin models bring extremely important expertise to the local ecosystem of Luxembourg. You decided to host the annual congress of EBN in Luxembourg to celebrate your 20th anniversary. Can you tell us more? We wanted to promote Luxembourg and show to this community of international experts in incubation/acceleration/innovation how dynamic the local ecosystem has become over the last years. Our goal is to mix them with our partners (companies, incubators or startups) and do some nation branding too. What’s the rationale behind the three topics you chose for the congress? The three topics are Growth, Space and Industry 4.0. This choice was made together with EBN and fits quite well some of our pillars. The growth of startups is a recurring topic for all incubators/accelerators. How can we support our companies to scale during or after the incubation phase? What other models exist out there? Industry 4.0 and Space are two segments that are becoming more and more important for us, covering 26.2% of the total applications we received in 2017. Out of the 16 new companies that we accepted in our incubator last year, 50% were from these two verticals, with five related to the space sector. These are numbers we would not have imagined some years ago. As an incubation structure you need to constantly adapt to these evolutions.

IF YOU ARE INTERESTED IN INNOVATION, STARTUPS AND INCUBATION, COME AND JOIN US FOR THE CONGRESS IN JUNE!

BEAST MAGAZINE #11

Catherine Delevoye, Diego De Biasio Rodolfo Baïz, Olivier Zéphir (standing), Diogo Lança, Manon Hempel © Olivier Minaire Photography

You are running an incubator/accelerator? You are a startup entrepreneur or an innovative corporate? Then join us at the EBN congress and discover the ‘FUTURE OF INNOVATION’

6-8 JUNE’18 ESCH-SUR-ALZETTE / LUXEMBOURG INFOS & REGISTRATION / ebncongress.eu

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supported by

#Business | Entrepreneurs

ENTREPRENEURS RIGHT AFTER GRADUATION: MEET THE FOUNDERS OF SKEELED BY DANIELA COSTA

Four years ago, young graduates Mike Reiffers and Nicolas Speeckaert founded skeeled to enable companies to offer the most modern and innovative hiring process to candidates as well as helping them save a considerable amount of time and benefit from a highly user-friendly software. Thanks to a strong adoption, the two friends also opened offices in Brussels and Porto. While the headquarters are located in Luxembourg, the software is now used by many companies all over Europe. In this article, Mike and Nicolas share their story and tell us how they built skeeled, the challenges they faced and what they foresee for the company’s future. The first connection «We met in 2010 in London where we both were taking our BA in Business Management at the Westminster University,» start Mike and Nicolas. As you have probably guessed, they didn’t just bump into each other in class. They were actually introduced off campus by mutual friends and Nicolas recalls that they soon realized they «shared the same entrepreneurial spirit». From that moment on, it became usual for the two friends to meet after classes at a pub called The Globe on a corner next to Westminster University, to «discuss potential business ideas, while eating some weirdly delicious chicken wings and drinking a few pints,» Mike reveals. Becoming partners Mike, from Luxembourg, and Nicolas, from Belgium, remained friends and the adventure of skeeled really started when they decided to study together in Barcelona at the EADA Business School, where they took a Master’s degree. «The best thing about it was that we had to finish the year by writing a business plan! That’s what made me follow Nico to Barcelona,» Mike adds. It was during this year, by the end of 2013, that the idea slowly came together. Nicolas explains: «at that time, we had started to apply to some companies to look for a job, but rapidly felt all the frustration that the traditional recruitment processes can bring you».

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#Business | Entrepreneurs At that point no one knew that right after their graduation they would start a business together. They were both just looking at their future in a complex job market… As Nicolas and Mike shared their job-hunting experiences, they soon realized that the current recruitment model was obsolete because, as Nicolas points out, they believe that «people are more than what a CV can show you». Mike agrees: «a resume lists the candidate’s skills but there are other key factors such as the personality that need to match a job’s requirements. Isn’t it a bit crazy that a person’s future is in most cases decided based on what’s written on a piece of paper?» They strived to identify better ways to promote people towards their future employer, rather than just sending a cover letter or CV. With their mindset towards innovation, they quickly identified 21st century technologies in the HR market that could make a total new approach towards how candidates apply and how recruiters could be supported. At the beginning of 2014, they had to present their final project idea and, out of their own frustration and willingness to make an impact, the essence of what today we know as skeeled started. Building and growing skeeled When asked what the hardest part about developing the business was, Mike states that building the software itself was the first big challenge he and Nico had to face. «But, of course, at the beginning everything was a challenge as neither of us had experience in HR or IT. Finding the right person to help us create skeeled was the key. Thankfully we found Artur (who’s now the lead engineer at skeeled), who took on the challenge of programming our software,» he says. Nicolas adds that after having the app ready came «the normal difficulties of entering the HR market and of course monitoring and balancing our finances and making sure we hired the best people to help us lift skeeled up». They both consider that they have been very lucky during this journey and have received pretty good advice from the experienced people who were helping them grow the company. They were constantly working together with consultants to overcome some key hurdles in the best way. “We have learned a lot not only from the workforce we took in, but also from several business development coaching sessions and a sales coaching we did,» Mike explains. Nicolas also believes they have been successful in overcoming each challenge because they «keep on learning every day» and they are «open to all the suggestions and inputs made by fellow team members». According to him, the startup benefits from a shared knowledge and learning environment which will bring the company forward.

By focusing not only on the CV but also the personality and having the possibility for candidates to do a video interview, recruiters have a greater amount of information allowing them to focus deeper on the best candidate’s profile. Mike also points out that the skeeled software was totally designed and built to meet recruiters’ needs and requirements: «we don’t have a background in HR, so we consulted recruitment professionals to assess what functionalities and features we needed to develop and identify in what ways we could bring innovation to their current recruitment process». Another key point, he adds, is that «at skeeled we have a continuous improvement mindset. We listen to our clients and carefully evaluate their requests so that we keep delivering a truly efficient and powerful recruitment tool. This approach has helped us to offer today a software that nearly covers every corner to digitalize and automate the first steps of our clients’ recruitment processes». Things to be proud of According to Nicolas, «that one thing they are very proud of is the team they have been able to bring together. It is full of amazing professionals that are the core of skeeled’s success». He continues: «obviously, I do recall another very important moment that we are extremely proud of: when we closed the deal with our very first client”. For Mike, a very meaningful moment to add to those mentioned by Nicolas is the last Christmas party. «It was the very first time we got the entire team together and we had the opportunity to provide them with a very high-end twodays event to celebrate the end of 2017. It was also the moment where Nicolas and I really realized how many people are working at skeeled and what our team all together in one place looks like. It was a very magical moment”. What’s next? Concerning the key milestones they want to have achieved at the end of the year, Mike tells us that they are completely focused on growing the team and reaching the revenue and business growth targets. «It’s very much about sales and how the rest of the team works in line with them. As the development team is well oiled now, we focus on scaling our tool to the market. This year, we want to implement a strong and market-driven sales & marketing strategy. Obviously, sales are crucial, but marketing and offering an efficient local support to our clients are also highly important».

Standing out from the competition From Nicolas’ perspective, skeeled’s main advantage is the fact that it focusses on the early stages of the recruitment process. «We offer a software to automate the first steps of the recruitment process: publishing of offers, screening of CVs, scheduling of first phone interviews, scheduling of faceto-face interviews».

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#Entertainment | Insurance

THE WORLD OF SHOW BUSINESS IS INSURED IN LUXEMBOURG

BY FLORENT DUCAT

Sometimes, the stakes are too high or things are simply worth too much to take any chances, especially in the entertainment business. For this reason, Olivier Héger founded the insurance company Circles Group in Luxembourg at the turn of the Millennium, to cover the risks of the film industry. Since then, the company has grown into a global giant and insured many movie shootings, concerts and worldwide events. BEAST sat down with Olivier Héger to know more about the specificities of online insurance and Circles Group. Circles Group was founded more than 15 years ago. How have you seen the market change over the years? For the last 5 years, the insurance market and its players have become aware that the «Digital Revolution» was under way. Today, we have the feeling that a desperate race has started, with some companies «overreacting» and trying not to miss the train this time, despite not even knowing or understanding where this train will lead them. We went from paper, to e-mails, to websites, to corporate showcases, to distribution networks, to social media, to big data, to Artificial Intelligence, and most probably to quantum computers tomorrow. How do you expect the traditional insurance market to digests all these revolutions without any injury? But even more, mainly as a consequence of these revolutions and the new possibilities of disarrays that they generate, national and supranational regulators have been willing to impose new rules and new constraints to control the market. All these new regulations rapidly force the market to digitize itself, but not all actors have the means to do so. We are now in the process of experiencing a major disruption in two phases: a new market concentration in fewer but more powerful hands, risking to be surpassed by players emerging from the digital world, working today on tomorrow’s revolution. We might face the fusion of these two worlds or their collision. How did you come to this particular area of insurance? I was lucky to be born (professionally) in the Internet age, when insurance was dusty and misunderstood, and I had the chance to start my career when compliance was easily digestible. Finally, I was fortunate to be able to develop innovative products, not decaying through unbridled competition.

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I combined all these chances to create a global innovation: full online underwriting and management tools, initially for film productions, and later on for global events and show producers. Since then, we have expanded our offer to many other products such as bloodstock, over-redemption, jewelry, fine art, ticketing, D&O, and so on. Our underwriting tools ensure more than eighty percent of our total online market, up in only 10 clicks. On the other hand, what kind of innovations do you bring to the insurance, entertainment and Art markets? Our in-depth knowledge of all these different sectors and our digital risk analysis tools allowed us to drastically reduce the underwriting turn-around time. In addition to our online tools to edit and modify offers, to underwrite and to manage risks, we created a document-editing tool as well as an API communicating between the major market players and us. In the ticketing market, we have launched the first insurance without any exclusion and without human intervention, other than the one of the ticket buyer. In the art market, we have created an online inventory tool allowing the client to add and to insure automatically all the new works of art he acquired. You insure online concerts, movies, Ticketing, Fine Art, etc. all over the world while being based in Luxembourg. Is it challenging? How does the long-distance relationship with your customers work? No, Luxembourg is an important hub in the Finance and Insurance world. Distance is not a challenge, as we work with a selected network of local brokers who are close to their clients. In addition, we have opened two offices in Brazil (Rio de Janeiro and São Paulo) to meet the needs of the Brazilian market and one office in Hong Kong for Asian and Australian markets. We plan to open other subsidiaries worldwide. How do you think Technology and innovation will change your experience in the years to come? I think Insurance will become an omnipresent consumer good. It will systematically be offered during any purchase or any consumer action that could be insured. Just as any e-mail is sent to you without your knowledge, insurance will be systematically and automatically suggested to you. I would call this “Push Insurance”.

#Entertainment | Nightlife

HORAIRES D’OUVERTURES

MENSURATION TÉLÉPHONIQUES

7/7 20:00 > 9:00

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#Entertainment | AI

LE COUP DE POUCE DE L’IA AU DIVERTISSEMENT Comme dans tous les secteurs de l’économie ou presque, comme dans de nombreuses pages de ce magazine, l’intelligence artificielle (IA) prend dans le monde de l’entertainment une importance déjà conséquente et sans cesse croissante. Que ce soit dans la création, la commercialisation ou du côté de l’utilisateur, les innovations basées sur l’IA se multiplient. L’idée sous-jacente à chacune d’entre elles est pour les producteurs de contenus de réaliser des économies de temps et d’efforts afin d’éliminer les obstacles entre les consommateurs et eux. Cela leur permet de fournir du divertissement toujours plus pertinent et ciblé en grande quantité à leurs publics. Aide aux producteurs Sur le papier, l’intelligence artificielle peut être utile aux professionnels du divertissement comme elle l’est dans les autres types d’activités, en déchargeant l’humain des tâches répétitives et automatisables afin qu’il puisse se concentrer sur les aspects davantage qualitatifs et créatifs de son métier. Le nombre de collaborateurs nécessaire à la production d’une œuvre pourrait passer de plusieurs centaines à quelques dizaines. En pratique, les spécificités du secteur rendent cette distinction plus floue. Il ne s’agit pas ici de traiter des créations artistiques réalisées grâce à ou avec l’aide de l’IA, ce qui est le sujet d’un article dans la rubrique Art. Cependant, la technologie intervient à d’autres moments dans le processus de création. Une fois un film tourné, il est par exemple possible de réaliser sa bande annonce rapidement en utilisant des machines pour sélectionner les scènes à y inclure. En 2016, le film Morgane a vu son trailer terminé en seulement 24 heures grâce à l’aide de Watson, l’intelligence artificielle d’IBM. Celle-ci avait sélectionné dix scènes du film, pour un total de 6 minutes, en s’inspirant de centaines de bandes-annonces du genre, après quoi un opérateur humain a monté le trailer final d’1 minute 15. Watson avait déjà auparavant réalisé cette tâche de sélection pour les temps forts de matchs de tennis. Bien avant ce stade, divers algorithmes sont désormais capables d’analyser les images ou scripts qui leur sont soumis, à plusieurs moments de la production d’un film, et de prédire leur succès au box-office ou d’orienter leur campagne de promotion. C’est le cas de la startup anversoise ScriptBook, qui analyse les scénarios grâce à son algorithme Script2Screen, qui les compare aux milliers d’exemples qu’il a auparavant emmagasinés. A partir de là, l’algorithme prévoit le nombre de spectateurs qui se rendront dans les salles pour voir ce film ainsi que la note qu’ils lui donneront sur des sites tels qu’IMDb ou Allociné.

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PAR FLORENT DUCAT

Les Israéliens de VaultML proposent sensiblement le même service avec 4CAST, qui travaille quant à lui sur base du scénario ou de la bande-annonce d’un film après avoir été nourri de 30 ans de résultats au box-office, du budget des films, de leurs castings et d’informations sur les différents publics-types. Enfin, l’américaine Pilot Movies réalise ses prédictions de succès à partir de toutes les informations disponibles sur chaque film sorti depuis 1990. Nul doute que d’autres domaines tels que les mondes du spectacle, littéraire ou musical pourraient bientôt se doter d’outils semblables. Bon pour le spectateur ? Avec ce pouvoir, les studios, éditeurs et maisons de disques pourraient ne plus jamais produire de flops. L’intelligence artificielle, en intervenant tôt dans le processus, peut empêcher la production d’un film, d’un album, d’un livre ou d’un spectacle qui ne rencontrera, selon elle, pas de succès et ne sera donc pas rentable. S’il s’agit à première vue d’une aubaine pour les producteurs, cette faculté ne risque-t-elle pas de nuire à la créativité, à l’art et à la diversité ? Un grand pouvoir implique de grande responsabilité. Il est capital que ces outils soient bien utilisés et alimentés en données de qualité afin de ne pas renforcer les biais existant. Combien de grands succès et de superstars, considérés comme des «ovnis», uniques en leur genre, n’auraient jamais connu la gloire si de tels outils étaient déjà à la disposition des magnats du show business ? En se basant uniquement sur les formules ayant déjà fonctionné, le risque de formatage, entrainant par la suite une certaine lassitude, n’est pas à négliger. Et l’avenir ? Pour certains, comme Ann Greenberg, fondatrice et CEO de la société Entertainment AI, toute cette technologie et toutes ces données à exploiter doivent permettre à l’inverse de créer du divertissement intelligent et qui pousse à agir et non du divertissement de surconsommation. D’ailleurs, les Millenials et les membres de la génération Z veulent être des «consommacteurs». Pour engager cette nouvelle génération, il faut lier la créativité des machines et celles des humains et aussi se servir de la technologie pour faciliter la collaboration entre humains. Sa société propose l’utilisation de Smart Scripts, lisibles à la fois par l’Homme et les programmes informatiques, comme moyen d’utilisation de l’IA à des fins à la fois divertissantes et d’éducation. D’autre part, les effets spéciaux et images de synthèse progressant également, certains experts s’interrogent sur la possibilité dans un avenir proche que les acteurs se contentent de louer aux studios les droits d’utiliser leur image, sans se rendre physiquement sur les plateaux. Une IA pourrait alors jouer à leur place en se basant sur leurs performances précédentes.

#Entertainment | AI

Du côté du consommateur A l’autre bout de la chaîne, les grands groupes de diffusion de contenus audio et vidéo optent également pour l’intelligence artificielle. Leur but est de proposer en permanence à l’utilisateur du contenu qu’il sera susceptible d’aimer en se basant sur ses goûts, afin de le maintenir engagé et connecté. Pour Netflix, les données sont le nouvel équivalent du pétrole. Avec Meson, son intelligence artificielle utilisant le machine learning pour faire des recommandations à l’abonné, le service de streaming se compare volontiers à un majordome expérimenté, capable d’anticiper les demandes et besoins de son employeur. Toutefois, Meson est sans aucun doute plus proche du JARVIS des films Iron Man que d’Alfred Pennyworth ou de Nestor. YouTube, autre géant du streaming, se sert quant à lui du deep learning de Google Brain pour proposer de nouvelles vidéos qui pourraient potentiellement intéresser les internautes. Pour les marques qui ne disposeraient pas de leur propre programme, Iris. tv propose un service B2B du nom de Campaign Manager, basé sur Watson, afin de recommander d’autres contenus. De son côté, le suédois Spotify, leader incontesté du streaming musical, utilise Release Radar pour proposer aux mélomanes des playlists personnalisées tandis que Deezer dispose de Flow, une IA qui suggère de découvrir de nouveaux artistes similaires à ceux déjà écoutés.

Il est certain que le consommateur dispose aujourd’hui d’un accès pratiquement illimité à un volume de contenu immense, entrainant un besoin d’assistance dans la recherche et la navigation. Attention cependant à veiller dans ces conseils à ne pas limiter le choix des utilisateurs. Ceux-ci veulent en effet être surpris de temps en temps, sans toutefois vouloir chercher. Le risque, comme pour la production, est la répétition perpétuelle des mêmes schémas. Les experts s’accordent à le dire : l’intelligence artificielle est en réalité limitée intellectuellement. En effet, ses résultats dépendent de son apprentissage, qui dépend lui-même des données que les humains fournissent à un algorithme qu’ils ont eux-mêmes programmé. En ce sens, l’IA peut donc s’avérer extrêmement utile et représente sans aucun doute le futur de nombreuses industries, dont celle du divertissement, à condition que les Hommes l’utilisent… intelligemment.

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#Entertainment | Automobile

LES CONCESSIONS AUTOMOBILES À L’HEURE NUMÉRIQUE Comme la quasi-totalité des secteurs, le marché de l’automobile est profondément modifié par la technologie. Au-delà des véhicules eux-mêmes, ce sont les façons de vendre qui sont ou doivent être réinventées. Internet, les réseaux sociaux et les technologies digitales mobiles changent de manière drastique le métier des concessionnaires et les stratégies des marques, qui tentent d’anticiper ces transformations pour rester compétitives face à l’arrivée de nouvelles tendances. Avant de se pencher sur ces nouvelles manières de vendre des voitures, il est utile de s’intéresser aux causes de ces changements. En tête vient bien évidemment le client. Au centre du processus d’achat/vente, il a changé ses habitudes et forcé les vendeurs à s’adapter. Les nombres de visites en concessions et d’essais avant achat ne cessent de diminuer, atteignant respectivement environ 2 et 1 en moyenne. En revanche, le temps passé à faire des recherches en ligne, que ce soit via les sites des constructeurs, des vidéos, des articles d’experts ou des avis sur les forums et réseaux sociaux, a fortement augmenté puisqu’ensemble ils sont les points d’origine de la quasi-totalité des parcours d’achats. Le client qui arrive en concession est un véritable expert. Après toutes ces recherches, il connait les produits, leurs options et n’hésite plus qu’entre deux ou trois modèles. Il se rend chez le vendeur à la recherche d’un interlocuteur lui aussi expert et à même de le convaincre de franchir le pas de l’achat. Si les constructeurs commencent lentement à soigner leur présence en ligne, ils pêchent encore par manque de suivi après une visite sur leur site d’un potentiel futur client, alors que la moitié des consommateurs déclare qu’il serait appréciable de recevoir un complément d’information par la suite, évoquant même la possibilité de fournir quelques données personnelles en échange de documentation ciblée. Les marques sont en réalité assises sur une masse de données clients énorme et n’en font rien. Le changement est en cours, et certains constructeurs contactent par exemple les personnes ayant entamé une démarche sur leur site sans aller à son terme, mais ils sont peu nombreux et il y a encore des progrès à faire en termes de parcours phygital, c’est-à-dire une transition la plus douce possible entre les parties digitale et physique du processus d’achat. Pour atteindre ce graal, les concessionnaires doivent proposer dans leurs showrooms des services d’immersion et de personnalisation proches de ceux disponibles sur internet.

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PAR FLORENT DUCAT

Nouvelles réalités de la vente En plus de l’expérience client, il y a d’autres raisons d’inviter la technologie dans les concessions. Les prix de l’immobilier, principalement en milieu urbain, forcent les constructeurs à revoir à la baisse leurs ambitions concernant les surfaces. Dans le même temps, les gammes de véhicules n’ont de cesse de s’élargir, sans compter les possibilités presque infinies de personnalisation pour chaque modèle. La conjugaison de ces deux phénomènes a pour conséquence logique que les vendeurs ne peuvent accueillir physiquement l’ensemble des véhicules proposés par leur marque dans leurs showrooms. S’ils ne peuvent tous être présents en tôle et en carbone, les modèles doivent l’être par d’autres moyens. Divers procédés digitaux permettent aujourd’hui de pallier ce problème et entrent petit à petit chez les concessionnaires. La tendance pourrait se résumer ainsi : beaucoup de technologie et peu de modèles présents. Certains optent par exemple pour de larges écrans et des tables permettant de configurer et personnaliser tous les véhicules de la marque selon ses envies directement en showroom ou de reprendre une configuration entamée à domicile. D’autres encore compensent les espaces réduits en faisant apparaitre les véhicules par la réalité augmentée. Si une vision en deux dimensions sur un écran géant ne suffit pas au client, voir sa potentielle future voiture en taille réelle et en trois dimensions pourrait le convaincre. C’est notamment ce que teste BMW dans certains de ces espaces d’exposition urbains. Autre réalité pour Audi, qui remplace de son côté une partie des essais sur route par des essais réalisés à l’aide de casques de réalité virtuelle Oculus. Toujours dans le monde digital, il serait impossible de ne pas mentionner le commerce en ligne, où de nouvelles formes de vente se mettent en place. Si le client ne se déplace plus pour voir les modèles et rencontrer les vendeurs, les vendeurs se doivent de déplacer les modèles à la rencontre des clients. Bien que l’Europe et l’Amérique du Nord restent des marchés où une large majorité de consommateurs aime voir sa nouvelle voiture au moins une fois avant de l’acheter, les pays émergents sont quant à eux très friands des web shops que les marques mettent à leur disposition pour commander un nouveau véhicule sans jamais avoir à quitter son salon. Des test drives innovants En Chine, Alibaba a présenté en décembre dernier son concept de distributeur de voitures, le Tmall Auto Vending Machine. En scannant n’importe quelle voiture dans la rue avec l’application Taobao, l’utilisateur peut ensuite choisir les options qu’il veut et se voit proposer un test de ce véhicule, réservé avec un simple selfie. Le jour-J, il se rend au distributeur géant et débloque son test-drive de trois jours grâce à la reconnaissance faciale.

#Entertainment | Automobile

Pour éviter les abus, ce processus ne pourrait être utilisé qu’une fois par modèle et pour cinq voitures maximum par période de deux mois. En outre, il serait accessible uniquement aux citoyens disposant d’un bon crédit social. Evidemment, le but est de pousser l’utilisateur à acheter le modèle qu’il a essayé, directement depuis l’application. Alibaba veut installer une douzaine de distributeurs en chine avant la fin de l’année. Le premier «Super Test Drive Center» a été inauguré fin mars à Canton afin de servir d’essai et sera bientôt suivi d’autres à Hangzhou et Pékin. Sur cinq étages, le distributeur accueille 42 véhicules Ford, la marque américaine ayant un partenariat avec le géant du web depuis plusieurs années. Sur le vieux continent, l’agence luxembourgeoise Vanksen a créé pour la sortie de la nouvelle Citroën C4 Cactus un chatbot sur Messenger conçu comme un Assistant de Conduite Personnel du nom de Ben. Ben permet à son utilisateur de s’immerger dans une simulation de test drive sur les routes de Suisse grâce à un storytelling augmenté. Naturellement, l’effet n’est pas comparable à un véritable essai. L’objectif n’est de toute façon pas là. En effet, Ben crée une certaine proximité et expose son interlocuteur de façon directe et privilégiée à la marque et au modèle en question pour générer chez lui une préférence. Les startups comme partenaires La transformation phygitale du secteur ne s’arrête pas là. Plus que jamais, les deux mondes se mêlent et se complètent. Puisque nous avons vu que pratiquement tous les internautes consultent des avis en ligne avant achat, la startup Fidcar permet aux constructeurs de soigner leur e-réputation en recueillant les commentaires disponibles sur la toile pour améliorer les performances de la marque dans certains domaines, tout en optimisant son référencement. Si l’internaute est tenté suite à ses lectures de passer à la phase de tests, la startup Demooz peut intervenir pour faciliter la rencontre entre le prospect et un client-ambassadeur de la marque. Lancée en 2015, celle-ci se limitait aux produits high-tech mais se diversifie dans l’automobile, en commençant par la gamme électrique de Citroën, qui teste cette formule depuis la fin 2017.

Demooz briefe et forme brièvement les clients-ambassadeurs sans biaiser leur avis sur le véhicule. Ils sont par la suite remerciés pour le temps via un système de récompenses. En septembre 2017, Honda avait expérimenté un système similaire pour une durée limitée. L’opération #HondaNextDoor installait des concessions provisoires dans les garages de particuliers pour rapprocher ses modèles des clients potentiels puisque ceux-ci ne viennent plus à eux. Toujours dans le même ordre d’idée, Qarson, distributeur multimarques en ligne présent depuis 2009, a plus récemment décidé d’ouvrir des concessions digitales dans des centres commerciaux. Ainsi, le consommateur ne doit pas faire le tour des showrooms mais a accès au catalogue de 1600 modèles en un seul endroit, pendant sa séance de shopping hebdomadaire. Pour l’instant, Qarson dispose de onze points de ventes et entend étendre son dispositif cette année. Une fois la vente conclue ou en tant que dernier argument pour convaincre l’acheteur, certains essayent de faire de l’arrivée d’une nouvelle voiture un événement particulier en la livrant au domicile du client ou à tout autre endroit de son choix. C’est, par exemple, le cas des startups Expedicar et Parkopoly. Enfin, il ne faut pas oublier les nombreuses offres de carsharing qui fleurissent dans les villes et sont de plus en plus visées par des partenariats avec les constructeurs, mais aussi l’arrivée prochaine des services de taxis autonomes à la demande. Ces phénomènes vont encore pousser les marques et leurs concessionnaires à se réinventer, car pour une partie de leur client, la voiture est en passe de devenir un service à utiliser en cas de besoin en lieu et place d’un objet à posséder.

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#Entertainment | Movies

L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE FAIT SON CINÉMA

PAR MAUD BERTIN

Des algorithmes qui remplacent des scénaristes, réalisent des bandes annonce, des programmes qui permettent de copier la voix des acteurs... : l’intelligence artificielle est-elle le futur d’Hollywood ? Dans cette édition de BEAST, nous vous parlons également de l’influence de l’IA sur l’art et le milieu du divertissement, mais ce sujet est aussi récurrent au cinéma. En effet, l’intelligence artificielle s’invite en salles et vous êtes tous conviés ! 1. A.I INTELLIGENCE ARTIFICIELLE - 2001, Steven Spielberg Difficile d’aborder le sujet sans évoquer le film du même nom. Dans un futur proche, dévasté par le réchauffement climatique, les humains vivent entourés de robotsandroïdes qui les aident dans leurs tâches quotidiennes. Dans ce monde où les naissances sont limitées, l’enfant-robot apparaît comme la solution, si bien qu’une famille dont l’enfant est dans le coma en adopte un. Le film s’interroge notamment sur le rapport des hommes aux machines d’autant plus que les robots peuvent se montrer plus humains… que certains hommes. 2. MINORITY REPORT - 2002, Steven Spielberg Washington, 2054 : des individus exceptionnellement évolués utilisent leurs dons et prédisent les méfaits des criminels avant même qu’ils ne les réalisent. Très proche de ce que l’on considère comme des IA, ces êtres permettent d’éradiquer complètement la criminalité, la justice idéale en quelque sorte. Poursuivant sur sa lancée après A.I, Spielberg sort Minority Report en 2002. Le réalisateur imagine ainsi un monde futuriste dans lequel les IA seraient au service de la justice mais n’oublie pas de mettre en évidence les possibles imperfections de ces intelligences. Alors, dystopie ou utopie ? 3. I, ROBOT - 2004, Alex Proyas

Première loi : « Un robot ne peut porter atteinte à un être humain ni, restant passif, laisser cet être humain exposé au danger. » C’est cette règle, accompagnée de deux autres, qui permet aux humains de vivre paisiblement aux côtés des robots du laboratoire USR. Mais les règles sont faites pour être enfreintes, tout le monde le sait. Le soi-disant suicide du professeur Lanning met la puce à l’oreille du policier Del, personnage interprété par Will Smith. Au fil de son enquête et aidé par un robot « unique » doté d’émotions et de sentiments, Del fini par découvrir que l’IA VIKI, l’ordinateur central de l’entreprise, a pris le contrôle de la totalité des robots pour mettre en place une véritable révolution. La thématique d’une conscience et d’un esprit robotique est vraiment mise au centre du film, d’autant plus que les robots ont des traits physiques et expressifs similaire aux humains.

4. WALL-E - 2008, Andrew Stanton

Films d’animation et IA font également bon ménage ! Preuve en est, Pixar sort Wall-E en 2008 et le film remporte l’Oscar et le Golden Globe du meilleur film d’animation. Evidemment, son thème principal est la surconsommation, si bien que les humains ont dû quitter la Terre pour vivre dans l’espace. Mais côté purement IA, le film dénonce implicitement un aspect sociétal important : les humains se reposent sur les robots pour n’importe quelle tâche ménagère. Caricature ou pur reflet de la réalité ? Lorsque le film dépeint des personnes obèses abasourdies devant un écran tout en buvant des verres de soda XXL, on penche forcément pour la deuxième solution. Enfin, en lui empruntant deux de ses thèmes musicaux, le film rend hommage au chef-d’œuvre de Kubrick, 2001, l’Odyssée de l’espace, qui traite également de l’IA.

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5. HER - 2013, Spike Jonze

Une histoire d’amour entre un homme et une IA ? Tout le monde trouverait ça insensé. Sauf Theodore Twonbly qui tombe désespérément amoureux de Samantha, un système d‘exploitation à la voix et aux paroles séductrices. Cependant, un tel programme a besoin de toujours plus de connaissances, ce qu’un humain ne peut forcément pas transmettre. Her est un film tout à fait surprenant qui vaut le détour pour son scénario et qui a remporté de nombreuses récompenses, même si l’on se doute bien qu’une telle love story est difficilement envisageable.

6. TRANSCENDANCE - 2014, Wally Pfister

Un groupe extrémiste. Des balles radioactives. Victime de cette attaque, le Dr. Will Caster n’a plus que quelques mois à vivre. Son corps meurt, mais son esprit survit. Sa femme entreprend alors le téléchargement de sa conscience à l’intérieur d’un ordinateur, ce qui donne naissance à une nouvelle forme d’IA, née à partir d’un cerveau humain. On se demande forcément s’il est possible de réaliser une telle « opération » mais à en croire le film le résultat peut s’avérer être très dévastateur puisqu’on ne sait pas vraiment si Will est encore présent ou si l’intelligence a complètement pris le dessus.

7. ROBOCOP - 2014, José Padilha

Que ce soit dans le film de 1987, dans le remake de 2014 ou bien même dans le dessin animé, le scénario est le même : un robot policier lutte contre le crime et la corruption. Alors que l’IA joue un rôle assez passif et uniquement cérébral dans Minority Report, RoboCop n’hésite pas à se salir les mains pour servir la justice dans la ville de Détroit. Bonne nouvelle pour les fans : Edward Neumeier, le réalisateur du film originel, a récemment annoncé qu’il était en train d’écrire une suite directe au film de 1987 !

8. EX MACHINA - 2014, Alex Garland

On assiste à un véritable huis-clos entre un scientifique, un programmeur et une IA nommée Ava. Le film met en scène un test de Turing durant une semaine entière, une expérience visant à déterminer l’humanité de l’IA. Mais quelle est la frontière entre un être humain et une IA ? Faut-il croire l’humain ou l’intelligence artificielle ? Beaucoup de questions liées à la conscience sont ainsi soulevées. Par ailleurs, d’autres aspects technologiques sont abordés : le film dénonce notamment la conservation et la réutilisation des données des utilisateurs de la part des grands moteurs de recherches. Récompensé par l’Oscar des meilleurs effets visuels en 2016, Ex Machina nous livre des images aussi surprenantes qu’impressionnantes.

9. AVENGERS : AGE OF ULTRON - 2015, Joss Whedon

Changeons de registre, direction le Marvel Cinematic Universe ! Evidement les IA n’épargnent pas les films de super-héros, bien au contraire. D’un côté se trouve JARVIS (Just A Rather Very Intelligent System), le majordome virtuel de Tony Stark. A l’opposé, il y a Ultron, le super-vilain qui veut détruire la terre pour forcer les Hommes à « évoluer ». L’IA est d’ailleurs classée à la 23ème place dans le «Top 100 Comic Book Villains» du site IGN. Fort de son intelligence et de sa volonté de réduire l’humanité à néant, Ultron arrive à créer une autre IA, nommée Vision, qui se libèrera par la suite de son contrôle pour aider les Avengers. La bande-annonce du prochain opus de la saga nous apprend d’ailleurs que ce personnage évoluera encore et prendra peut-être forme humaine.

10. GHOST IN THE SHELL - 2017, Rupert Sanders Sorti en 2017, ce film est l’adaptation du manga de Masumune Shirow publié en 1989, qui avait déjà eu droit à une première adaptation cinématographique en 1995. On y retrouve le Major, interprété par Scarlett Johansson, un robot doté d’une conscience humaine, sorte de RoboCop féminin qui lutte contre les criminels dans un Japon futuriste. La conscience et la recherche de l’identité sont encore une fois les intrigues centrales puisque le Major enquête sur ses origines. Dans les années 90, l’œuvre s’est imposée comme un des piliers de la science-fiction japonaise. Toutefois, le réalisateur anglais Rupert Sanders fait subir quelques modifications au scénario, ce qui a déplu aux fans du manga. Le film reçoit donc des critiques très mitigées, certains articles allant même jusqu’à lister les raisons de son «échec».

#Entertainment | Sport

SPORT & DATA : LA DREAM TEAM QUI ENCHAINE LES RÉSULTATS Aujourd’hui, toute organisation sportive rencontre les mêmes problématiques que les entreprises, du recrutement à la maîtrise des coûts. La donnée est incontestablement devenue un indicateur de performance et un formidable outil pour les marketeurs digitaux. Dans les gradins ou sur leur mobile, les fans sont également servis avec des expériences personnalisées. BEAST s’intéresse donc à la transformation digitale du monde du sport, véritable levier de performance et de croissance. S’il y a bien un sport où les statistiques – et donc les données – sont clés, il s’agit du baseball. Incompréhensibles pour les noninitiés, elles sont notamment décrites dans l’ouvrage «Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game» de Michael Lewis en 2003. Dans ce best-seller adapté au cinéma – « Le stratège », avec Brad Pitt – le journaliste américain se concentre sur la sabermétrie, ou l’approche moderne analytique du baseball, inventée par l’historien du sport Bill James, et adoptée par Billy Beane, alors directeur général des Athletics d’Oakland.

PAR ALEXANDRE KEILMANN

L’auteur s’intéresse à la mesure et à l’analyse des performances des joueurs afin de les mener à la victoire. De l’avis de tous, Moneyball a changé la façon dont les entraineurs et joueurs perçoivent le sport : le calcul et l’analyse remplacent désormais bien souvent l’intuition. Que faire des données générées par les équipes et sportifs ? Lorsque l’on parle de football, deux nations viennent directement à l’esprit : le Brésil pour sa technique et sa folie, puis l’Allemagne pour sa tactique et sa rigueur. Le champion du monde en titre s’est notamment appuyé sur la donnée afin de préparer sa victoire de 2014, sous la houlette de Christopher Clemens, directeur de la performance de la sélection allemande. Selon le natif de Bochum, « observer le football, c’est désormais regarder dans les data pour mieux comprendre quelles sont les exigences du foot de haut niveau ». Une tactique gagnante que d’autres équipes ont depuis adoptée – et notamment la Belgique – à quelques semaines du début de la Coupe du Monde en Russie. Elle prévient les blessures et influence les choix des coachs : des pratiques qui ont fait leurs preuves pour toutes les équipes qui ont décidé d’investir dans la collecte et surtout dans l’analyse de la data.

Récolter les données via une une basket connectée, c’est également l’idée développée à Nancy par le serial entrepreneur Karim Oumnia à travers sa société Digitsole, créée en 2014. Récompensée à plusieurs reprises et après avoir participé à l’édition 2016 du CES – Consumer Electronic Show – de Las Vegas, la jeune pousse nancéenne a notamment remporté le chapitre luxembourgeois de la Startup World Cup l’an passé, organisée par Fenox Venture Capital, avant de promouvoir son innovation à la grande finale qui s’est déroulée à San Francisco. Comme le rappelait alors Malik Issolah, Project Manager au sein de Digitsole : « l’objectif principal n’est pas de gadgétiser des chaussures mais de communiquer avec les clients, d’être connecté à eux et de leur offrir de nouvelles fonctionnalités ».

BEAST MAGAZINE #11

En effet, les semelles sont dotées d’un tracker d’activité précis et complet, permettant également l’analyse des performances sportives en 3D et en temps réel ! D’autres privilégient la mode à l’aspect sportif : c’est le cas d’Eram, la marque et enseigne de distribution française, qui commercialise depuis septembre la première basket 100% tech et 200% fashion : celle-ci change de couleur via une application disponible sur smartphone, offrant la possibilité aux joggeuses et joggeurs d’assortir leurs baskets avec le reste de leur accoutrement… De plus, ces données omniprésentes dans le sport professionnel ont aussi une puissance économique incroyable : elles interviennent dans le calcul des cotes et des gains pour les paris sportifs.

#Entertainment | XXXX

Depuis l’avènement du Big data, de nombreuses sociétés spécialisées dans les paris sportifs ont fleuri. Les parieurs analysent quant à eux les dynamiques des équipes et l’historique des confrontations. Collecter pour mieux cibler Cette tendance «data» a déjà fait l’objet de nombreux projets et change la vie des adeptes de footing, notamment, en leur permettant de monitorer et, in fine, d’améliorer leurs performances. Ces données ont également d’autres usages. Elles font ainsi le bonheur des marketeurs qui peuvent désormais affiner leur communication, ainsi que les cibles à atteindre au moment opportun. Besoin d’une nouvelle paire de running ? Après tant de kilomètres parcourus, il serait peut-être temps de penser à remplacer votre paire vieillissante par le dernier modèle de votre marque favorite.

• UN TRUCK DE FOOD •

A titre d’exemple, la ligue nord-américaine de basket-ball, la NBA, est à la pointe de l’innovation. En effet, l’équipe du Heat de Miami est devenue la première organisation au monde à éliminer les tickets papier et à n’autoriser que les e-billets disponibles sur smartphones. Le but de l’opération ? Avoir un meilleur suivi de quel fan est d’ores-et-déjà dans l’arène, et l’heure à laquelle il s’y est rendu. Cela permet dès lors d’étudier les horaires d’ouvertures des magasins réservés aux fans, stands de restauration rapide, etc. La seconde étape ? Affiner les offres et identifier de nouvelles sources de revenus, mais surtout gérer le budget et maîtriser les couts. Des problématiques centrales à tout business. De nouvelles expériences pour les supporters Si les sportifs et équipes bénéficient de ces données pour booster leurs performances, les marques tirent donc leur épingle du jeu avec la possibilité de cibler leurs offres ou encore d’intéragir avec les fans. Fort heureusement, ces derniers profitent également de cette ère digitale. En septembre dernier, au moment de la passation de pouvoir entre Adidas et Nike en tant que fournisseur officiel des tenues des équipes NBA, la firme de l’Oregon a frappé un grand coup avec le lancement de Nike Connect. Smartphone à la main, il suffit de scanner une sorte de QR Code sur le jersey à l’aide d’une application pour accéder à la playlist d’avant-match favorite de Kyrie Irving, revoir les moments forts du dernier match en data de Kevin Durant, tenter de remporter des places et produits exclusifs ou encore augmenter les capacités physiques – si on considère que c’est encore possible – de LeBron James sur NBA 2K18. Des fans gâtés, et une marque qui récolte encore plus de données sur ses clients pour mieux cibler ses prochaines campagnes de communication et pousser ses produits. Une situation win-win ? Finalement, à qui la donnée bénéficie-t-elle le plus ? Elle permet aux équipes d’étudier avec précision le jeu de leurs adversaires du jour, donne de nouvelles opportunités commerciales aux marques et offre aux fans de nouvelles expériences personnalisées, au plus proche de leur idoles et sportifs favoris. Interconnectées, ces données font désormais partie intégrante de la pratique sportive au sens large, qu’elle soit professionnelle ou au niveau amateur, et il semble que le cycle et l’échange entre les différentes parties prenantes soient sans fin… Rassurez-vous, le sport n’en est pas pour autant devenu une science exacte et chaque jour de nouvelles surprises continuent de faire mentir vos prédictions.

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#Entertainment | Creativity

UN BRIN DE FOLIE

PAR ALEXANDRE KEILMANN

Au Luxembourg et dans la Grande-Région, Folie Royale, agence événementielle pluridisciplinaire des arts de la scène, redouble continuellement d’inventivité et de créativité pour offrir à ses spectateurs les plus originaux, authentiques et somptueux des moments. Fondée par Indira Collet il y a maintenant 6 ans, l’agence fait preuve d’une grande flexibilité et d’une passion sans faille, plaçant la satisfaction du client – et son émerveillement – au centre de ses préoccupations. BEAST est allé à la rencontre de Catherine Thomas et Michel Gabolde pour discuter d’innovation, de la mise en place de tels spectacles, mais également des ambitions de l’agence. Lights, camera, action! La créativité donne à Folie Royale un côté singulier et unique au Grand-Duché Quelle est justement la place de l’innovation dans le secteur du divertissement/spectacle ? La créativité est la base de notre travail. Notre innovation tient justement en notre grain de folie. La différence, chez Folie Royale, est que nous tenons tout d’abord à donner du bonheur à nos clients à travers nos événements. En effet, notre formation artistique est notre principal atout. L’originalité et notre brin de folie sont les piliers de notre démarche innovante, car nous voulons que chaque événement soit spécial. Pour ce faire, nous sommes toujours à la recherche d’animations exclusives et innovantes. Notre objectif est de proposer à nos clients des suggestions « out of the box ». Notre finalité est de toujours offrir du sur-mesure. Étudiez-vous la création de spectacles utilisant le digital et les nouvelles technologies ? Qu’est-ce que cela implique pour les équipes ? Nous ne sommes jamais fermés à de nouvelles demandes en matière de spectacles. Travailler avec de nouvelles technologies implique de travailler avec des artistes spécialisés aux compétences spécifiques. Ainsi, nous collaborons étroitement avec des artistes qui sont maîtres dans les domaines de la 3D ou de la 4D, de la réalité virtuelle, des sons et autres dernières tendances. Même si Folie Royale n’est pas une agence spécialisée dans ces technologies, nous mettons tout en œuvre pour apporter une réponse positive à ces demandes spécifiques. Ainsi, créer un spectacle de ce type nous demande une formation continue et un intérêt constant. Ce qui n’est pas pour nous déplaire, car nous aimons relever les défis. Opérez-vous une veille événementielle vous permettant de vous tenir au courant des dernières tendances du secteur ? Si oui, comment ? Principalement à travers les réseaux sociaux, YouTube, les actualités ou les reportages télévisuels, nous nous tenons au courant des dernières nouveautés. Cela dit, nos voisins américains et nos voisins japonais sont des rois en matière de techniques d’animations événementielles (tels que la 3D, la réalité virtuelle…). Il est donc important de s’y intéresser pour se tenir toujours informés.

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#Entertainment | Creativity À l’heure où tout est médiatisé et/ou partagé sur les réseaux sociaux, il est primordial d’innover. En effet, nos clients recherchent de l’unique et du jamais vu. C’est pourquoi nous tendons toujours à élaborer un programme basé sur un thème, suivant un fil conducteur, en fonction des tendances actuelles, toujours dans le secteur des arts du spectacle. Ceci est notre assurance d’une performance de qualité. Comment le processus de création d’un spectacle se déroule-t-il, de l’étude de la demande du client, à la réalisation sur scène ? Quelles en sont les principales étapes ? Lorsqu’un client nous contacte, il s’agit souvent d’une demande relativement vague : la création d’un événement dans le cadre d’une soirée d’entreprise, d’un gala, d’un family day, etc., sans plus de détails. Notre travail est tout d’abord de rencontrer notre client afin de faire connaissance pour pouvoir mieux cerner sa demande et connaître l’ensemble des paramètres et des attentes. Une fois ce travail de fondation fait, nous pouvons l’aiguiller et, par conséquent, le conseiller dans le thème, le fil conducteur à adopter et bien sûr proposer des animations dans ce sens. Le travail en interne est donc d’imaginer un concept qui réponde aux attentes du client, qui corresponde à la culture de son entreprise et, enfin, qui rentre dans le cadre du cahier des charges. Nous proposons ensuite un dossier complet « à la carte » avec une série d’animations (musicales, artistiques, déambulatoires, etc.), de spectacles et de décors. Une fois les détails choisis, nous agençons chacune des animations pour leur donner un ordre cohérent. Nous pouvons comparer cela à la mise en scène d’un film. Ensuite vient le travail de création pure : décors, costumes, chorégraphies, mise en scène… toute notre équipe d’artistes et de techniciens s’active pour être prête le jour de l’événement. Enfin, le jour J, les artistes entrent en scène, chapeautés par un coordinateur. En plus de veiller au bon déroulement, ce dernier gère les imprévus, partie intégrante du travail.

Enfin, pouvez-vous revenir sur l’historique de Folie Royale et sur vos plus belles réussites et spectacles les plus originaux ? Puis, quelles sont vos priorités et ambitions pour les mois à venir ? La fondatrice de la société n’est autre qu’Indira Collet, très connue en Belgique pour avoir été une nageuse de haut niveau. Ensuite convertie au monde des arts du spectacle, Indira fonde en 2004 son école de danse, le « Dance Floor », entourée de professeurs de renom et de réputation internationale. En 2008, elle devient une figure incontournable de la danse orientale au Luxembourg et en Belgique. Ces années d’expériences riches dans le domaine des arts du spectacle la décident, en 2012, à monter son entreprise événementielle, dans le seul but d’apporter magie et féérie à tous ses clients. Parmi les plus belles réussites que peut revendiquer Folie Royale, il y a notamment la collaboration avec Porsche Bruxelles, où nous avons présenté plusieurs modèles tels que les Porsche Boxster, Macan et Panamera. C’était l’un de nos plus beaux événements. Aussi, en décembre dernier, nous avons organisé nos folles soirées Gatsby au Casino de Mondorf, où se sont mêlés danseurs, serveuses aériennes de champagne, musiciens, artistes peintres, chanteurs, échassiers et autres artistes en tout genre. Enfin, en mars dernier, au Château d’Hélécine, nous avons organisé le Carnaval de Venise qui fut une réussite puisque 11 000 personnes étaient présentes. En ce qui concerne nos priorités, nous souhaiterions tout d’abord faire connaître au public luxembourgeois toutes nos spécificités en matière d’événements. Aussi, l’été arrivant à grand pas, nous sommes en pleine préparation de la saison des garden parties et des family days, prêts à relever les défis les plus fous pour satisfaire nos clients ! En matière d’ambitions, la première est la même depuis le début : travailler avec une équipe stable, passionnée et créative. Garder notre grain de folie et notre authenticité est important pour nous, tout autant que pour nos clients, qui se sentent en confiance. Folie Royale souhaiterait ensuite d’avantage développer le département décoration, afin d’être toujours plus créatifs en répondant aux attentes de nos clients. Et pourquoi pas dans quelques années avoir un show-room où seraient présents tous les principaux créateurs indispensables à l’organisation d’un événement, pour les particuliers ou les sociétés ?

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#Art | Kids

FOCUS SUR 5 ÉLÉMENTS SINGULIERS DE LA PÉDAGOGIE MONTESSORI PAR ALEXANDRE KEILMANN

C’est en 1907 que Maria Montessori, médecin italienne, élabore sa propre pédagogie reposant sur des bases scientifiques, philosophiques et éducatives. Celle-ci est le fruit de longues années passées à étudier le comportement des enfants de milieux sociaux et culturels très défavorisés et en difficulté d’apprentissage. Cette pédagogie est aujourd’hui pratiquée aux quatre coins du monde, notamment au Grand-Duché de Luxembourg, chez L’Enfant Roi. BEAST revient aujourd’hui sur quelques éléments distinctifs de la méthode Montessori.

LE RESPECT DES PÉRIODES SENSIBLES DE L’ENFANT Une période sensible est une période déterminée dans le développement de l’enfant, au cours de laquelle il va apprendre très facilement. On pourra notamment citer l’apprentissage du langage, la coordination des mouvements et l’ordre, pour ne citer qu’eux, qui se font très facilement lors de ces périodes sensibles. Pour Maria Montessori, « elles sont passagères et se limitent à l’acquisition d’un caractère déterminé. Une fois ce caractère développé, la sensibilité cesse ». L’éducateur de l’enfant, qui joue un véritable rôle d’observation dans la pédagogie Montessori, sait reconnaître ces périodes sensibles, dont le moment d’apparition diffère d’un enfant à l’autre. Il va répondre aux besoins de l’enfant en l’accompagnant vers l’acquisition de nouvelles connaissances, en lui proposant notamment des activités adéquates à la période sensible qu’il traverse. Il est important de préciser qu’une fois cette période terminée, la sensibilité cesse : d’où l’importance de savoir les reconnaître et de ne pas entraver les enfants dans leur développement. ON NE FÉLICITE JAMAIS L’ENFANT

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Dans la pédagogie mise au point par Maria Montessori, féliciter l’enfant, c’est donner son avis personnel sur un travail individuel qu’il a fourni. Il est dès lors important pour les éducateurs de ne jamais émettre de jugement sur l’enfant, qu’il soit positif ou négatif.

#Art | Kids

L’ENFANT A UN ESPRIT CAPABLE D’ABSORBER LA CONNAISSANCE. IL A LE POUVOIR DE S’INSTRUIRE TOUT SEUL. MARIA MONTESSORI

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#Art | Kids

En effet, en le félicitant, donc en émettant un jugement sur son travail, on entrave la capacité de l’enfant à s’auto-évaluer. Or, il ne faut pas entrainer une dépendance au regard de l’adulte. Plutôt que le féliciter, il est recommandé d’encourager ses progrès en constatant avec lui ce qu’il a été capable d’accomplir seul. Grâce à ces encouragements, l’enfant pourra commencer à développer sa confiance en lui. On pourra, par exemple, lui dire « tu peux être fier de toi » : une manière de l’accompagner dans la découverte de ses progrès. L’ORDRE EXTÉRIEUR PERMET L’ORDRE INTÉRIEUR Jusqu’à 2 ans et demi, l’enfant traverse la période sensible de l’ordre : il développe la connaissance de son environnement. Il connait alors la place de chaque objet dans la pièce, lui permettant ainsi de s’orienter facilement. Grâce à cela, il a une parfaite connaissance de son environnement. Ainsi, en déplaçant les choses et les objets, on dérange l’ordre extérieur et par extension l’ordre intérieur de l’enfant. Ce dérangement peut même mener l’enfant à ressentir une forme de détresse. Il est dès lors primordial de prendre soin de l’ambiance, de laisser chaque chose à sa place, de s’assurer que chaque plateau d’activité est complet et en bon état. Sans cela, l’enfant ne sera pas en mesure de réaliser son activité, ce qui entravera son développement. Si l’éducateur est le premier garant de l’ordre, il est possible d’impliquer l’enfant en lui donnant des responsabilités quant au maintien de l’ordre dans ce milieu dans lequel il évolue. LA PÉDAGOGIE MONTESSORI FAVORISE LA MOTRICITÉ LIBRE L’enfant ne doit pas être entravé dans son mouvement : il doit pouvoir se déplacer à son aise pour découvrir son environnement et se l’approprier. En apprenant à se mouvoir, il franchit des étapes de son développement (marcher, se lever, etc) et développe davantage de confiance en lui. Favoriser la motricité libre passe par le fait de laisser à hauteur d’enfant les objets dont il a besoin, les plateaux d’activités qu’il peut entreprendre, mais aussi les miroirs, les meubles, les sanitaires. Ainsi, rien n’entrave son mouvement et il peut évoluer à son rythme et selon ses besoins. De son côté, l’accompagnateur doit avoir une confiance complète dans les forces de l’enfant et doit respecter sa liberté d’action, les deux étant favorables à son développement. LE RESPECT DE SOI ET DES AUTRES Grâce à de nombreuses activités imaginées par Maria Montessori mais aussi grâce à l’observation de son environnement, l’enfant va apprendre à développer le respect de soi et des autres. Les activités de «Grâce et courtoisie» vont permettre à l’enfant de découvrir les règles de vivre-ensemble et d’entraide. L’enfant va apprendre à se comporter et à évoluer avec ses camarades. Le fait de parler doucement, de rendre la politesse, d’aider ses compagnons, de respecter les règles de vie de la classe ou encore de contrôler le son de sa voix participent à ces règles de vivre ensemble et d’entraide. Grâce à des activités du soin de la personne, tel que le fait de se laver les mains ou de se brosser les cheveux par exemple, l’enfant va également développer son «self-respect». C’est une étape très importante, encore une fois, dans le développement harmonieux du futur adulte qu’il sera. Le respect de l’autre ne passe-t-il en effet pas aussi par le respect de soi ?

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CRÈCHE DYAPASON En avril 2018, L’Enfant Roi a ouvert sa nouvelle crèche «L’Enfant Roi Dyapason», située dans le nouveau quartier de la Cloche d’Or, centre névralgique de Luxembourg-Ville en plein développement. Comme on l’explique chez L’Enfant Roi, «Dyapason répond à un fort besoin de la population dans ce quartier de Luxembourg-Ville, qui connaît une croissance et un développement très rapides ces dernières années. Située en plein cœur de la Cloche d’Or, la nouvelle crèche accueillera les enfants de 2 mois à 4 ans dans des locaux de standing et avec tout le confort nécessaire à leur développement».

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Avril 2018 www.lenfant-roi.lu

#Art | AI

ARTIFICIELLEMENT INTELLIGENT, LE BRASSEUR DU FUTUR ? PAR ALEXANDRE KEILMANN

Tous les aficionados et autres amateurs de bières s’accordent à le dire : l’assemblage parfait du malt, du houblon et la levure relève de l’art. Dosages minutieux, températures adéquates et hygiène irréprochable sont dès lors nécessaires sans quoi les bactéries rendront votre breuvage peu goûteux, voire même impossible à déguster. Cette science millénaire bénéficie désormais de l’appui du digital et des données : en effet, le géant américain Microsoft vient au chevet de l’un des plus grands brasseurs au monde, le danois Carlsberg.

BEAST MAGAZINE #11

A l’heure actuelle, le temps de développement de nouvelles bières prend aux ingénieurs brassicoles entre 8 et 24 mois selon la complexité du mélange souhaité. Arômes, saveurs, senteurs ou encore texture sont certains des éléments contrôlés par l’humain, assisté bien entendu de nombreux appareils de mesure et notamment de chromatographie ou de spectrographie qui entrent dans ce processus long et fastidieux. Afin de réduire la durée de développement de ses futurs brassins, Carlsberg a tout d’abord fait appel à des chercheurs de l’Interdisciplinary Nanoscience Center (iNANO) de l’université d’Aarhus et s’est rapproché des experts de l’Université Technique du Danemark (DTU) située au nord de Copenhague. Le but de la manœuvre ? Concevoir des capteurs capables de détecter certains arômes ou certaines saveurs. Mais comme souvent, si la collecte des données est à la portée de tous, leur interprétation requiert une expertise pointue.

#Art | AI

Une collaboration pas si atypique… Le projet, nommé «Beer Fingerprinting», est dirigé par Jochen Förster, directeur du Carlsberg Research Laboratory et spécialiste de la fermentation des levures, et a fait l’objet d’un premier investissement de près de 4 millions d’euros, dont 2,4 millions assuré par un fond d’innovation danois. « Quelle excitation de créer une équipe avec l’Université d’Aarhus, l’Université Technique du Danemark et Microsoft pour repousser les limites des technologies de capteurs pour déterminer la saveur de nos bières ! Cette collaboration va nous permettre de sélectionner et de créer de nouvelles levures pour les brassins Carslberg mais aussi pour nos bières sans alcool, bien plus rapidement et avec une qualité encore supérieure », explique l’initiateur du projet. Car effectivement, d’autres acteurs participent à ce «Beer Fingerprinting Project» et notamment Microsoft. Grâce à une forte expertise développée dans le domaine de l’intelligence artificielle depuis maintenant plusieurs années, et à sa capacité à analyser rapidement les données collectées, le partenariat entre le géant américain du web et le brasseur danois a beaucoup de sens. Comme l’explique Peter Kyvsgaard, Principal Sales Specialist Information Management chez Microsoft, il ne s’agit pas de science-fiction : « l’intelligence artificielle peut vraiment goûter la bière. Nous collectons les données relatives au goût de la bière grâce à des capteurs chimiques et, sur base de ces informations, nous pouvons déterminer quel type de levure peut produire une bière savoureuse ». L’équipe a coché l’année 2021 sur son calendrier pour commencer à vendre ces « bières intelligentes » : Carlsberg mise donc sur trois années de tests pour arriver à un produit commercialement viable. « L’analytique et les technologies intelligentes du cloud se positionnent comme les éléments centraux de ce projet. Ces recherches combinent également de nombreuses expertises dans différents domaines d’activités et parties prenantes dans la conception de la bière. Nous sommes impatients de voir les premiers résultats mais surtout de voir comment ils pourront améliorer et accélérer le processus de goto-market des produits Carlsberg », explique Ricky Gangsted-Rasmussen, Industry Lead – Retail chez Microsoft Danemark. Enfin, il est important de préciser que cette méthode n’est pas applicable uniquement à la bière. En effet, la plateforme mise au point par Carlsberg, les universitaires et les spécialistes de Microsoft a d’autres applications et pourrait servir tous les acteurs du secteur «food and beverage» mais également l’industrie pharmaceutique, en termes de contrôle qualité et sécurité. Affaire à suivre.

Say hello YO U R N E W

E NT E RTAIN E

R .. .

#Art | AI

ART ET IA, L’IMPROBABLE COMBINAISON

L’Intelligence Artificielle a investi notre quotidien sans même que nous nous en rendions compte : les chatbots des sociétés de services, les traductions, les mots suggérés pendant l’écriture d’un message n’en sont que quelques exemples. Elle aide de nombreuses sociétés dans leur fonctionnement et est en constante évolution. Aujourd’hui, l’IA s’est également frayé un chemin jusqu’à un domaine identitaire de l’humain : l’art.

PAR CYNTHIA NEUPREZ

En 1950, le mathématicien et informaticien anglais Alan Turing jette les bases de l’intelligence artificielle et fait « le pari que d’ici cinquante ans, il n’y aura plus moyen de distinguer les réponses données par un homme ou un ordinateur, et ce sur n’importe quel sujet ». Nicolas Schoffler (1912-1992) définissait l’art comme « la création-invention, au niveau du mécanisme de la pensée et de l’imagination, d’une idée originale à contenu esthétique traduisible en effets perceptibles par nos sens. (...) » . En 2016 Google remettait en doute cette définition en créant, grâce à son nouvel algorithme IA DeepDream, des toiles peintes par ordinateur, reconnues comme œuvres d’art, puis vendues. De l’art créé par une intelligence artificielle que l’œil humain ne sait pas reconnaître comme tel, comme l’avait prévu Turing 68 ans auparavant.

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L’art visuel Google a donné naissance à un courant artistique qu’il a luimême nommé l’inceptionnisme. Grâce au machine learning (l’apprentissage automatique) et au deep learning (couches d’apprentissages profondes qui imitent le cerveau humain), DeepDream a pu scanner des milliers d’images puis générer ses propres créations basées sur un mass learning. Le rendu est qualifié de bizarre et psychédélique. En 2016, en partenariat avec Microsoft et ING, est lancée l’expérience «The next Rembrandt», pour apprendre à une machine à imiter ce peintre considéré par de nombreux experts comme l’un des plus grands artistes de l’Histoire. Le résultat est à la hauteur. Dans un portrait particulièrement réussi, on retrouve la maîtrise du clair-obscur, signature emblématique du peintre, et une texture de tableau reproduite grâce à des couches de peintures superposées par une imprimante 3D.

La musique Plus impressionnant encore, l’IA est également en plein boom dans le domaine de la musique. Les programmes capables de générer de la musique se multiplient. La première chanson créée par une intelligence artificielle, «Daddy’s car», sortait en 2016 du laboratoire de recherches privé Sony CSL à Paris. François Pachet, ancien directeur du Computer science laboratory (CSL) de Sony à l’origine de cette initiative, a aujourd’hui rejoint Spotify.

VOS ÉVÉNEMENTS D’ENTREPRISE

Deux ans plus tard, en janvier 2018, sort le tout premier album composé par une intelligence artificielle, «Hello World», grâce au projet «Flow machines» porté par les laboratoires de technologies créatives de Spotify. Il contient douze titres de styles variés entre jazz et électro. Bien que l’IA prenne une place conséquente dans la création de ces morceaux, les artistes sont et doivent toujours être présents. Ce sont en effet eux qui définissent le style et le logiciel Flow Machines leur propose une mélodie en scannant une immense base de données. Les artistes l’ajustent et y ajoutent du chant. Au Luxembourg, la startup Avia, dont le nom signifie Artificial Intelligence Virtual Assitant, a également fait le pari de la « musique artificielle ». Elle a notamment composé le morceau « opus 23 » pour la fête nationale luxembourgeoise, et l’entrepreneur français Xavier Niel y a récemment placé, via son fonds d’investissement Kima Ventures, quelques 650 000 euros. La poésie « Je pleure Je pleure pour rien Je pleure sans raison Je pleure tous les soirs Je pleure souvent Je pleure facilement Je pleure quand je suis en colère Je pleure quand je rigole Je pleure trop facilement Je pleure tous les soirs dans mon lit Je pleure la nuit » En termes de littérature, l’IA est également performante. En s’imprégnant de milliers de textes trouvés sur internet, une intelligence artificielle peut générer des textes poétiques surprenants et originaux. La littérature numérique existe de façon plus proéminente que les autres formes d’art. Des algorithmes comme RKCP intègrent des textes qui lui sont soumis et créent un modèle d’écriture pour ensuite être capable de produire des poèmes en respectant le format de son modèle. En lui donnant des dizaines de poèmes d’un auteur spécifique, l’algorithme est capable de générer des nouveaux textes semblables à ce que l’auteur aurait pu produire.

“L’exceptionnel… tout simplement” Rue du Château • F-54870 Cons-la-Grandville Tél : +33 3 82 44 99 00 contact@closdelorraine.com

www.closdelorraine.com

#Art | AI

Cependant, la machine ne « comprend pas » ce qu’elle crée. Peut-on se prétendre poète en étant imperméable au sens profond de l’agencement des mots ? Le propre de la poésie, et de l’art en général, est de provoquer des émotions. L’algorithme ne fait pas preuve d’empathie. Pourtant, à la suite de la lecture de « je pleure », l’internaute aura potentiellement ressenti des émotions. La poésie numérique peut tromper le lecteur car il va de lui-même chercher un sens au texte et ne reconnaîtra pas un algorithme. Le lecteur ressent une émotion à travers sa propre interprétation : la fonction de la poésie est alors remplie. Le 7ème art L’Intelligence Artificielle est une thématique dans de nombreux films, comme vu dans la section entertainment. En 2016, le réalisateur Oscar Sharp a voulu aller plus loin en se servant d’un algorithme pour concevoir un scénario dans son entièreté : Sunspring, court-métrage de science-fiction de 9 minutes réalisé dans le cadre du festival britannique Sci-Fi London, est le premier film dont l’histoire a été écrite par une IA. « Benjamin », algorithme utilisant le deep Learning, a été capable de créer une base de données de films après avoir ingéré des dizaines de scénarios de science-fiction en faisant ressortir les similitudes dans les histoires. Sur cette base, il a lui-même généré un scénario. Le résultat ? Assez mauvais d’après les jurés du festival qui saluent la prouesse technique mais demandent un « plus jamais ». Pourtant, l’IA et le cinéma peuvent aussi faire bon ménage. Des scientifiques du MIT Media ont créé un algorithme capable de détecter les moments d’émotions grâce à un apprentissage en deep learning des séquences dont les résultats ont été comparés avec des données humaines sur les mêmes séquences. Les scénaristes ne sont pas remplacés par l’IA mais aidés par celle-ci pour identifier les éléments stimulant l’affect. A la question de savoir si une machine peut créer des émotions avec son art, la réponse est incontestablement oui. Est-ce qu’elle prendra la place de l’homme en tant qu’artiste ? La réponse est non, du moins pour l’instant. L’IA doit être considérée comme un outil. Il ne faut pas oublier que l’ordinateur apprend de données (deep learning) et qu’il se base sur celles-ci. Même si une certaine forme d’intelligence est constatée, la machine n’invente rien… à l’heure actuelle. En musique, l’IA propose une base de style, l’artiste donne l’intention. En poésie, les textes originaux du poète sont indispensables à la création d’un modèle et les poèmes de Google ne sont en réalité que des listes de recherches fréquentes. Il en va de même pour l’art visuel. Dans le domaine de l’art, l’IA ne doit pas être crainte, mais apprivoisée et utilisée au service de la création.

TO BE, OR NOT TO BE...

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#Art | AI

BEAST MAGAZINE #11

#Science | Space

THE INTERNATIONAL SPACE STATION: A NOVEL RESEARCH LABORATORY

BY FABIEN AMORETTI

BEAST talked to Sam Scimemi, Director for International Space Station at NASA Headquarters, about the latest projects of the NASA. The American space agency will once again be represented at the Space Forum with the presence in Luxembourg of Jason Crusan, Director of the Advanced Exploration Systems Division within the Human Exploration and Operations Mission Directorate. In his role, he serves as NASAâ&#x20AC;&#x2122;s senior executive, advisor and advocate on technology and innovation approaches leading to new flight and system capabilities for human exploration of space.

What types of partnerships are currently offered by the ISS? Microgravity is a unique environment, important for studying fundamental processes because the relative absence of gravity causes molecules and cells to behave differently than they do in gravity on Earth. Thus, it can be used as a novel research laboratory to tease out important processes and insights not seen on Earth. NASA uses the International Space Station to conduct research that informs current and future space exploration efforts, including astronaut health. The station is also home to the U.S. National Laboratory, which is managed by the Center for the Advancement of Science and Space (CASIS), for research and technology demonstrations conducted with the intent of providing benefits to life on Earth. During each expedition mission aboard the station (~six months), the crew conducts about 250 experiments, roughly divided between investigations for NASA and investigations for the U.S. National Laboratory. NASA solicits research designed to meet its goals for the successful completion of exploration missions and the preservation of astronaut health throughout the life of the astronaut via NASA Research Announcements (NRAs). Industry and academia work with CASIS to develop research proposals and flight opportunities for U.S. National Laboratory investigations. New in 2018: CIMON brings a robot and Artificial Intelligence aboard in space. Can you tell us more about the project? Is it the first time ISS is working on bringing robots to space? CIMON is an ESA (European Space Agency) investigation developed notably by Airbus Defense & Space and IBM which aims at facilitating the life of astronauts when in space. NASA has tested robots in space before (such as Robonaut, a humanoid robot designed with the versatility and dexterity to manipulate hardware, work in high risk environments, and respond safely to unexpected obstacles, and SPHERES, which consist of three free flying vehicles inside the International Space Station identifiable by their shell colors of Red, Blue, and Orange) with the intent of advancing technology so eventually some tasks that require crew time today could eventually be performed robotically to free the crew for tasks that require human intervention. According to our sources, three experiments are planned for 2018. What can you tell us about the one dealing with the field of medicine?

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Many investigations during each Expedition focus on astronaut health and the field of medicine, and many of those are ongoing, such as monitoring sleep cycles, fluid shifts, health of bone mass and muscle mass.

#Science | Space Here are two examples: The Canadian Space Agency’s study «Bone Marrow Adipose Reaction: Red or White?» (MARROW) will look at the effects of microgravity on bone marrow and the blood cells it produces – an effect likened to that of long-term bed rest on Earth. The extent of this effect, and bone marrow’s ability to recover when back on Earth, are of interest to space researchers and healthcare providers alike. The Microbial Observatory of Pathogenic Viruses, Bacteria, and Fungi Project (Microbial Tracking-2) investigation seeks to catalog and characterize potential disease-causing microorganisms aboard the space station. The development of an all-encompassing, integrated, comprehensive microbial database enables various strategies of screening for, and identifying, specific subsets of microorganisms. This dataset creates a capability to compare fluctuating viral and microbial communities to «baseline» standards, enables more accurate assessments of crew health associated with a given mission and future mission planning. A second experiment concerns experiments on crystals… what is the objective here? Multiple investigations conducted on the station focus on protein crystal growth because without the gravitational force obscuring the crystal molecules, as seen on Earth, the crystals can reveal their full form.

Space is an excellent environment to study complex, threedimensional proteins, because gravity and convective forces do not get in the way of crystal formation, which allows creation of larger and «more perfect» crystals. With large crystals, scientists on the ground can use X-ray crystallography to determine how the protein is organized. Determining protein structures helps researchers design new drugs. The members of the crew took with them a Telstar 18 football, which will be used back on Earth, for the opening game of the World Cup – Saudi Arabia vs. Russia… Science and entertainment? TV and films, along with books and music, are important aspects of psychological support for astronauts on longduration missions. Astronauts have watched sporting events such as the World Cup 2014 which took place in Brazil, and the international partners sometimes fly related objects. Concerning the upcoming World Cup in Russia, several initiatives have already been created. For instance, Russian astronaut Oleg Kononenko has captured night-time images of FIFA World Cup host cities from the International Space Station. And the official ball of the competition, along with the official mascot, the wolf Zabivaka, is indeed to travel to the ISS on board a Russian Soyuz spacecraft and make a comeback before the start of the competition so that it can be used in the opening match.

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#Science | Space

LUXEMBOURG, PIONNIER DES NOUVELLES ACTIVITÉS SPATIALES PAR FABIEN AMORETTI

Etienne Schneider, Vice-Premier ministre et ministre de l’Économie, revient pour BEAST sur l’aventure spatiale du Grand-Duché de Luxembourg : il nous décrit notamment les principaux objectifs de l’initiative SpaceResources.lu ainsi que les attentes qui en découlent, puis présente également les atouts du pays, qui vise à attirer toujours plus de startups ainsi qu’à stimuler l’innovation. Monsieur le ministre, 30 ans après le début de l’épopée spatiale du Luxembourg, le secteur représente déjà 2% du PIB. Quel poids le secteur peut-il représenter d’ici 2030 ? Il est difficile voire impossible de donner une réponse chiffrée exacte à votre question. Cela dépend de nombreux facteurs, mais le poids de ce secteur pourrait plus que doubler endéans les 10 ou 15 prochaines années. Le secteur spatial représente déjà aujourd’hui en effet près de 2% du PIB au Luxembourg, ce qui est une proportion record en Europe. Le secteur compte plus d’une trentaine d’entreprises et représente quelque 750 emplois hautement qualifiés. Devant le succès avéré des activités spatiales au Luxembourg depuis la création de SES il y a 30 ans, il est évident que nous allons continuer à miser sur ce secteur. Notre objectif est de développer et de soutenir le secteur de l’industrie spatiale de manière continue. Pour y arriver, nous mettons en place dès aujourd’hui les leviers nécessaires à la croissance du secteur en misant notamment sur toutes les activités relevant du New Space, avec un focus particulier sur l’exploration et l’utilisation des ressources spatiales dans le cadre de l’initiative SpaceResources.lu. Quels sont les objectifs et les attentes dans le cadre de l’initiative SpaceResources.lu ? L’objectif de l’initiative est d’un côté de proposer un régime juridique novateur permettant aux entreprises d’accéder à la propriété des ressources qu’elles seraient susceptibles de récolter dans l’espace, et de l’autre côté, de soutenir cette initiative avec l’engagement politique et financier stable pour lequel le Luxembourg jouit d’une renommée internationale quand il s’agit de réaliser avec succès des projets orientés sur le long terme. Nous avons par exemple été le premier pays européen à mettre en place une législation encadrant l’exploration et l’utilisation des ressources spatiales et nous avons mis en place un environnement de recherche favorable qui attire de plus en plus d’entreprises.

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Au cours des dernières décennies, le Luxembourg a acquis avec RTL et SES dans le domaine de l’exploitation commerciale de l’espace avec les ondes hertziennes et les stations orbitales pour les satellites un savoir-faire considérable. Avec SpaceResources.lu, le Grand-Duché souhaite réitérer cette success story «made in Luxembourg» pour l’exploration et l’utilisation d’autres ressources spatiales comme l’eau ou les matériaux rares. Certains pays sont inquiets de votre initiative redoutant une mainmise sur les ressources spatiales, patrimoine commun de l’Humanité. Que leur répondez-vous ? Notre loi relative à l’exploration et à l’utilisation des ressources spatiales a été adoptée par le Parlement luxembourgeois en juillet 2017. La législation se base sur les résultats d’une étude portant sur les aspects juridiques et réglementaires de l’utilisation des ressources spatiales. Cette étude a été réalisée par l’Université du Luxembourg sous la direction du Prof. Dr. Mahulena Hofmann, en coopération avec des experts juridiques de renom spécialisés dans les législations et politiques spatiales internationales, comme les Prof. Dr. Frans von der Dunk, Fabio Tronchetti et André Prüm. Notre cadre légal est en conformité avec le Traité sur l’espace de 1967 car il ne suggère pas d’établir ni de sous-entendre une souveraineté sur un territoire ou un corps céleste. De plus, je tiens à souligner qu’en parallèle des avancées réalisées au niveau national avec l’initiative SpaceResources. lu, le Luxembourg continue de promouvoir la coopération internationale en faveur d’un plan de gouvernance future et de l’adoption d’un texte supranational sur l’utilisation des ressources de l’espace. Les enjeux sont mondiaux et de plus en plus de pays montrent un intérêt concret pour collaborer. Le Luxembourg a déjà signé des accords de collaboration avec l’Agence spatiale européenne, ainsi qu’avec des pays misant sur le secteur spatial, tels que les Émirats Arabes Unis, la Chine ou le Japon. Des collaborations avec d’autres pays sont en cours de négociation.

#Science | Space

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#Science | Space

Nous ambitionnons d’attirer plus de startups, de fonds et de talents, comment se battre sur ces trois fronts - où la concurrence internationale est rude ? La concurrence internationale est peut-être rude, mais en tant que petit pays ayant une grande réactivité et sachant préparer les défis à venir, le Luxembourg a tous les atouts pour se positionner comme destination de choix pour des startups et des investisseurs. Dans le secteur spatial plus particulièrement, le Luxembourg a saisi l’occasion d’être un pionnier des nouvelles activités spatiales. Environ une dizaine de nouvelles entreprises actives dans le secteur du spatial se sont déjà implantées au Luxembourg depuis le début de notre initiative SpceResources.lu et nous comptons plus de 100 sociétés et organisations qui sont intéressées par une collaboration avec nous, voire à s’installer au Luxembourg. Quelles entreprises se sont déjà établies au Luxembourg ? Depuis le lancement officiel de l’initiative SpaceResources.lu en février 2016, près d’une dizaine de nouvelles entreprises se sont établies au Luxembourg. Toutes ne relèvent pas exclusivement du Space Mining. Certaines s’intéressent par exemple à l’observation de la Terre, à l’instar de Spire Global dans la météorologie, ou l’exploitation des données qui en résultent, tel que Kleos Space, spécialisé dans la récolte et le traitement de données géo-localisées.

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Moyennant l’initiative SpaceResources.lu, il s’agit de créer un écosystème attrayant qui facilite l’établissement de telles entreprises originaires de partout dans le monde au Luxembourg en leur proposant un environnement propice à leur développement et au secteur spatial local. Nous sommes dans une année électorale au Grand-Duché, dans quelle mesure le mois d’octobre peut-il impacter tout le travail réalisé ? Lors du vote à la Chambre des Députés, la loi portant sur l’exploration et l’utilisation des ressources spatiales a été approuvé par la quasi-totalité des membres du Parlement, y compris par le plus grand parti de l’opposition. Cet appui tous partis confondus témoigne d’un soutien politique marqué pour l’initiative SpaceResources.lu. Ce vote a été un signal fort et reflète un engagement politique multipartite considérable à destination des entreprises et investisseurs actifs dans ce secteur. D’ici octobre 2018, le Luxembourg va encore se doter de deux nouveaux instruments, intimement liés à savoir une agence spatiale et un fonds d’investissement. Je pense que tous les partis politiques représentatifs au Luxembourg sont conscients du travail accompli dans le secteur spatial au cours des dernières années. Peu importe donc le résultat des élections législatives, l’initiative continuera de bénéficier du soutien du prochain gouvernement, peu importe sa composition.

#Science | Space

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#Science | Space

CORENTIN GUILLO Founder & CEO Bird.i

JASON CRUSAN Director, Advanced Exploration Systems NASA

ANDREAS VEISPAK DG Internal Market, Industry, Entrepreneurship and SMEs European Commission

OMAR VALDÃ&#x2030;S Market Development Officer, European GNSS Agency (GSA)

MASAO FUKUSHIMA Global Government Affairs Department NISSAN MOTOR CO.,LTD

MARK BOGGETT CEO Seraphim Capital

JEAN DAOU Professor National Graduate School of Chemistry in Mulhouse (ENSCMu) at the University of Haute Alsace (UHA)

PETER PLATZER CEO Spire

15 MAY New infrastructures and satellite data management: a data-driven economy BEAST MAGAZINE #11

Connectivity, IoT to shape mobility

#Science | Space

SPACEFORUM.COM

PATRICK BIEWER CEO LuxGovSat

RAINER HORN Managing Partner SpaceTec Partners

GRANT A. ANDERSON President & CEO Co-Founder Paragon Space Development Corporation

JEAN-YVES LE GALL President CNES

JACQUES BRETON Senior Vice President, Sales & Customers Arianespace

VALERY KOMISSAROV Portfolio manager Skolkovo Foundation

YASRINE IBNYAHYA Senior Systems Engineer Inmarsat

ONDREJ DOULE Assistant Professor Florida Institute of Technology & Space Innovations LLC,s.r.o

16 MAY Earth observation - a new universe of data & opportunities Disruptive technologies in space

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#Technology | IT Services

THE FUTURE OF IT: PLATFORMS AND SERVICES BY FLORENT DUCAT

The Australia-native was in the cloud business before the buzzword even existed. As he explains, «at that time, it was the providing of a full suite of business services to midsize organisations, all delivered from a datacentre and supported from a central helpdesk.» From 2002 to 2011, Daniel Greengarten worked for BlueFire, a company acquired by Dimension Data in 2008 and integrated three years later because both corporations had the same vision for the business: to them, IT was without a doubt going to shift into a consumable service. With this experience, Daniel Greengarten is now responsible globally for the company’s managed services and cloud sales. «My mission, he says, is to ensure that we transform from what was a traditional integrator of other people’s technology into a provider of our own services. The IT expert thinks that cloud services are nowadays consumed in a number of ways: public cloud infrastructure as a service, software as a service with providers such as Salesforce or Workday, and hybrid cloud, which is growing fast. The latter combining private cloud, public cloud, onpremise infrastructure and third-party delivered SaaS. According to the SVP, the most aggressive growth in the near future will be hybrid cloud as public clouds are not always an option for businesses to move their legacy operating platform straight into. That is where Dimension Data comes in: «We were, and still are, as systems integrator. We take combine the full technology stack, be it the clients current on-premise infrastructure, hyperscale cloud solution and our platform delivered services to provide client solutions. To do that, one needs very good client-centric highly skilled technical people.”

While helping the other industries in their digitisation, the ICT sector is also changing fast. During his visit in Luxembourg, Daniel Greengarten, Global SVP Sales, Managed services & Cloud of Dimension Data, met with the BEAST team and shared his view on this transformation and therefore on the future of IT.

It may look like having such quality collaborators is too expensive, but that is not the case, he assures, because they are capable of taking the clients on the entire journey of their digital transformation. “Companies have to go through it and it can be confusing.» From a technical point of view, Dimension Data helps its clients by providing them with platform-enabled managed services so they achieve their business objectives. Platforms are a means to deliver solutions effectively, efficiently and innovatively. «Without platforms, says Daniel Greengarten, you don’t deliver a standard, consistent, repeatable and scalable experience for your clients. You make customised services that are not scalable, very expensive, and highrisk because the IP in those services go with the people whereas in a platform-delivered world the IP stays with the platform.» In his opinion, platform-delivered services will be the new standard, a required minimum to be able to deliver outcome by services for the market. Because the evolution of IT services will depend on how providers are able to integrate multiple systems, the future of IT will be less system integration and more service integration.» In this respect, Luxembourg is a very interesting market and Dimension Data Luxembourg is a prime example of what the future of the company will need to look like, says the IT expert. The country is indeed mature and drives many innovations. «Our teams here are agile and advanced in how they reconcile our capabilities to our clients’ needs and desired outcomes. The size of the clients also forces them to sell entire catalogues of services instead of single solutions.» Going through regulatory changes and having a legacy of financial services, Luxembourg now has the opportunity to export its expertise globally.

#Technology | Opinions

HOW WILL AI DISRUPT YOUR BUSINESS AND TRANSFORM YOUR SERVICES? At Victor Buck Services, we keep a close eye on Artificial Intelligence. We are completely transforming our production centre in Bettembourg in a 4.0 factory. This will optimise production and resource allocation thanks to the data collected in real time and production will eventually be automated. The important thing is to make sure that our teams follow us, that they understand the process and are on board. That way, we ensure the growth of our company. Because if we do not evolve, we will have an issue in terms of capacity. At the end of the day, AI will enable our people to do more and to be more efficient. They do not need to waste time on basic tasks anymore but focus on tasks with added value. What is important in the process of transformation is communication, so people are not afraid of the technology and how it will affect their jobs. Edith MAGYARICS, CEO Victor Buck Services

WHAT DOES THE FUTURE HOLD FOR THE TELECOM INDUSTRY? Information Technologies have experienced a revolution with the emergence of virtualization of servers in the last decade. Due to the implementation of this technology, network architecture models continue to evolve fundamentally. The new technologies of Software-Defined Networking and Network Function Virtualization completely redefine connectivity and networking. LuxNetwork aims to become a «next gen operator» and will soon be able to offer a complete full automation telecom process. Customers will easily and quickly order by themselves a connection via a simple web interface. All components as routers and CustomerPremises Equipment will be generated as virtual appliances and connection will be delivered almost instantly. Our relationship with telecom and network will be different. Ordering a temporary high speed link to a cloud provider to transfer confidential data, or connecting two different companies during a dedicated time to develop a project, will be common. Network architecture and IT architecture are now blending. Technologies open new possibilities of interactions. LuxNetwork’s R&D department is engaged on this transition to satisfy and anticipate at best customers’ needs. Luc LUTOT, CEO & Fondateur LuxNetwork

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#Technology | Digital Transformation

LA DIGITALISATION CONTINUE DE ONELIFE PAR ALEXANDRE KEILMANN

Après une année 2017 synonyme de croissance et de développement de ses talents en interne, les équipes de OneLife ont bien démarré 2018 : projets innovants, partenariats exclusifs, et donc, nouvel élan. Rencontre avec Christophe Regnault, Digital Marketing Manager de l’assureur-vie luxembourgeois pour discuter des ambitions digitales de OneLife. «Les priorités de OneLife pour 2018 sont retranscrites fidèlement dans notre stratégie digitale débute Christophe Regnault, Digital Marketing Manager. Celle-ci est déclinée en termes de développement d’outils innovants, de partenariats novateurs et d’accompagnement de nos clients, partenaires et employés dans ce mouvement exceptionnel de transformation». Ces priorités, rappelées récemment par le CEO de OneLife, Antonio Corpas, visent à accélérer le développement des différents marchés sur lesquels la compagnie est présente, tout en continuant à investir fortement sur la Belgique, marché où OneLife occupe une position de leader. En revenant sur l’ADN digitale, partie intégrante de OneLife, Christophe Regnault déclare : « Nous avons commencé notre Digital Journey fin 2015 avec un plan ambitieux sur trois ans fondé sur la transformation digitale de notre business model et l’accompagnement de nos employés dans cette transition. Aujourd’hui nous avons franchi la plus grosse partie de notre parcours. Nous poursuivons les étapes avec enthousiasme et dynamisme car nous savons que le digital est en constante évolution et qu’il est synonyme de succès en terme technologique, commercial – impact sur le «bottom line» – et humain». Le digital pour améliorer l’expérience client et partenaire Concernant la partie technique, OneLife finalise son «Digital onboarding de A à Z» avec la mise en place d’une solution RegTech, fruit de sa collaboration avec KYCTech, le start-up luxembourgeoise spécialisée dans les domaines KYC et AML.

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La signature digitale prévue dans les semaines à venir sera un pas de plus dans ce processus. Il y a plusieurs semaines, une phase test concernant la souscription digitale, intégrant la signature électronique et donnant la possibilité d’effectuer des opérations sur ses contrats d’assurancevie, a été lancée en Belgique. «Il s’agit ici d’une forte demande sur le marché. Tout le monde – clients finaux et partenaires – cherche à se faciliter la vie et à se servir des outils qui découlent de l’utilisation d’un smartphone et/ou d’une tablette », précise Christophe Regnault. Le digital pour renforcer les activités commerciales de OneLife Dans le prolongement de la signature électronique, l’assureur-vie annonçait en janvier 2018 un partenariat avec la société française Advize, plateforme de gestion de l’épargne en ligne. «OneLife lance donc le premier produit luxembourgeois distribué sur le marché français via un canal 100% digital. Le business model d’Advize permet une distribution à travers d’autres partenaires en mettant à disposition un outil totalement intégré et aussi lié à des intervenants spécialisés» explique le Digital Marketing Manager. Dès le lancement, plusieurs configurations seront disponibles : la définition du profil du client avec un investissement dans une combinaison de fonds limités ou la définition du projet du client, en fonction du délai et montant. La sélection des fonds est quant à elle combinée avec un robo-advisor. «Nous répondons ainsi à toutes les évolutions en termes de rendement, avec une gestion bien plus innovante, amenée par la présence de robo-advisors. Une combinaison très attractive», souligne Christophe Regnault. #Digital, It’s ALL about #People! Cette annonce de partenariat pour un contrat 100% digital prouve ainsi la capacité de OneLife à digitaliser l’entièreté de ses processus, le tout rendu possible par l’engagement des collaborateurs et leur volonté de prendre une part active à la transformation (digitale) du secteur de l’assurance vie. «L’an dernier, nous avons investi massivement dans la formation de nos collaborateurs. Et si aujourd’hui nous arrivons à livrer sur ces sujets, c’est bien parce que nous avons embarqué toute l’organisation sur ce chemin de la digitalisation.

L’e-learning, par exemple, contribue au succès de ces évolutions stratégiques et permet d’intégrer une nouvelle dynamique. J’en suis convaincu : #Digital, it’s ALL about #People!», ajoute le Digital Marketing Manager. Vers une combinaison cohérente et complémentaire de l’humain et du digital Cette roadmap numérique a débuté en fin d’année 2015 avec le lancement d’une application mobile, la mise à disposition de celle-ci pour tous les intermédiaires, fin 2016, ainsi qu’à ses clients finaux à la fin de l’année 2017, puis avec l’agrégation des flux de data, ou encore l’importance donnée au «social selling». «Avec un SSI – Social Selling Index de LinkedIn – supérieur à 50%, nous progressons plus rapidement que l’industrie de l’assurance-vie au Grand-Duché. Puis, quand on voit que 30% de l’activité commerciale B2B tire son origine de leads sourcés via les réseaux sociaux, on se doit d’investir dans ces nouvelles méthodes de commercialisation », explique le Digital Marketing Manager. Cependant, OneLife ne compte pas pour autant abandonner les canaux de prospection plus traditionnels : «le social selling ne doit pas être opposé à nos autres façons de travailler. Au contraire, tous doivent être imbriqués, et les campagnes que nous faisons se basent également sur le triptyque de notre value proposition : elles sont intégrées pour aller dans une seule et même direction. Au sein de notre compagnie d’assurance-vie, le digital c’est donner à chacun de nouvelles possibilités de prospecter et de développer». Les traditionnels roadshows, visant à promouvoir l’offre différentiante de OneLife sur les marchés espagnol, portugais et en Amérique Latine, sont donc également à l’agenda. En combinant ces opérations, et l’arrivée de nouveaux outils digitaux, l’idée est de proposer aux clients finaux et aux partenaires cette opportunité de choisir leur canal de communication et d’interaction favori : l’interchangeabilité «humain-digital» est dès lors rendue possible. Pour le Digital Marketing Manager, «il reste de nombreux sujets qui requièrent un contact humain, une rencontre, mais le digital apporte une véritable valeur ajoutée, et permet de répondre aux différents besoins du client/partenaire.»

SAVE THE DATE OCTOBER 2018 Meet regulations and reporting obligations through technology

2nd edition

150 professionals expected

Experts’ conferences & startups insights

Great networking moments to advance industry knowledge

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#Technology | Digital Transformation

THE KEYS TO A SUCCESSFUL DIGITAL TRANSFORMATION WITH EDITH MAGYARICS BY FLORENT DUCAT

In our digital world, more and more data are being collected, drastically transforming the way companies work, communicate and engage with their clients. BEAST met with Edith Magyarics, CEO of Victor Buck Services, to exchange on the topic of digital transformation and how it has affected the company, its customers and its people over the last years. The future of the service provider was also tackled.

«The first thing to do, starts Edith Magyarics, is to take a step back. ’Digital’ can hold different meanings to clients, service providers, us… even within Victor Buck Services, people understand it differently». With that in mind, the CEO thinks that digital transformation, in some way, shape or form, has become necessary for the survival of companies, especially Victor Buck Services, because data has always been at the heart of its activity. «We have different kinds of activities, but their core element, their entry point is always data», she says. Indeed, the company receives millions of highly confidential data every day to transform, amalgam, enrich then deliver in some way all around the world. Today, 99% of the incoming data is already digitised. The remaining part is still on paper and is sent to Victor Buck Services for digitisation. The link between the service provider and digital does not stop there, as the company also has a PSDC certification – Prestataire de services de dématérialisation ou de conservation – granted by the Luxembourgish Institute ILNAS for the legal conservation and dematerialization of data. This means that any document archived or copied through the PSDC process has the same legal value as the initial version, reducing the use of paper and other physical documents, and therefore the costs. Whereas some companies can only digitise or only store these documents, Victor Buck Services has an authorisation for both digitisation and conservation services. Let’s not forget that at the beginning in 2000, the company was created as a setup linked to the Imprimerie de la Cour, dealing with paper only. Victor Buck Services is therefore a great example of successful digital transformation. As its CEO puts it: «Without it, we would be behind. We need to innovate and rethink our processes all the time». Beside its own transformation, the company helps its clients with theirs. «Clientcentricity is very important. Everything depends on what ‘digital’ means to them.

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#Technology | Digital Transformation

We listen to what they and their underlying customers need to help them in the most flexible way. Our policy is not to build solutions in silo then sell them, we work with our clients to be there when they need us and deliver what they want, bearing in mind all the requirements and regulations,» she continues. Change while remaining the same Obviously, these changes did not come without challenges. The first one, according to Edith Magyarics, is making sure that the different teams are on board and understand the new solutions. The new products need to be clientfriendly, available everywhere, with a clear interface, and to have all the required information. «Time to market is also essential. People want everything in a quality way, risk-free, and immediately,» highlights the CEO. Still, while Victor Buck Services is paying much attention to this, transformation is always a challenge. The solution lies in proper communication. «Without proper communication and explanation on why some things change, there are rumours and interpretations around the positioning of the company. That is why there needs to be a defined strategy from the start and clear communication». All of this without losing track of the clients’ interests, always at the heart of the decisions and solutions. «Ideas are nice, and obviously we have R&D, but companies need to keep in mind that they will not be the ones using these tools, but their clients and end users.» In this matter, customer service is impacted as well. Once again, people within Victor Buck Services and customer care teams need to understand everything so they can then explain it to their clients properly. The CEO continues: «People from Sales and Account management are our eyes, ears and mouths when they meet with clients. In our digital world, everything needs to happen quickly, from capturing the needs of the clients to selling them our solutions properly». This acceleration often needs agility. On this topic, Edith Magyarics is more prudent: «Flexibility has always been in our DNA. When it comes to agility, we started working on it some time ago and today we are proud to include it in our core values.» Indeed, some changes have already been made, like grouping teams so they work together, share best practices etc. The service provider implemented new processes and tools while working on the PSDC certification, which led to quicker results without damaging the flexibility, core value of Victor Buck Services. «It is not for the clients to adapt to us. We need to adapt to them,» says the CEO. According to her, service providers need to be able to have open discussions and to challenge clients. That way, they help them find the best solutions.

«Our role is not to create products or solutions. We are an enabler. If it means that we need to develop something, we do it, but we can also use existing solutions or combine both.» What about the future? Because transformation is a continuous process, Victor Buck Services keeps a close eye on several trends that might disrupt their field. Obviously, Artificial Intelligence is one of them and the company has even started implementing it: «We are transforming our production centre in Bettembourg in a 4.0 factory, in which AI will have a lot of importance». Robotics is also on the top of the list, with the automation of basic tasks allowing people to focus on the more important parts of their jobs. Once again, as Edith Magyarics puts it, the service provider has to «make sure that the teams follow. If we do not communicate properly, rumours spread and people start to be afraid of the transformation.» The imminent coming of GDPR, cyber-security and data protection are all closely linked to digital transformation. By automating processes, according to the CEO, human touch points are reduced and so is the risk. Of course, other types of risks arise. That is why companies need to pay attention to cyber-security and data protection during their transformation. «Thankfully, she continues, there are plenty of initiatives and discussions at high level. We get involved as much as we can in these because it will benefit us and ultimately our clients.» The goal is to think ahead instead of reacting. Concerning GDPR, «Victor Buck Services has already set up important and reliable technical and organisational measures to ensure security and confidentiality of data processing.» Data protection has always been in the DNA of the company, and it has not waited for GDPR to apply the highest standards of security to protect the highly sensitive information and data processed every day. Still, Victor Buck Services shall implement any further improvement required to ensure compliance to the GDPR when it comes into force. How to have a good digital transformation «Companies need to take the time to analyse where they are and where they want to go. Then comes the strategy, which has always a betting dimension. Not everything will succeed.» Her advice is to start with a few easy changes with great return on investment, then to take steps towards more innovative ideas. For this, the key is to think ahead about what is coming next and to make the best with the resources and people already on board, even though «one must not be afraid to get outside help if required. It is all about balance».

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#Technology | Digital Transformation

ODIN CANVAS: A MAP FOR YOUR DIGITAL TRANSFORMATION JOURNEY BY FATEH AMROUNE

How can a company to compete against pure digital players when it is a 50+ years old corporation ? How can it set up the right objectives, culture, technologies and processes to compete ? How can it ensure that the strategy and execution are aligned? Despite enormous investment, 84% of digital transformations fail to deliver the expected benefits (Roger, 2016). The reasons are diverse: resistance to change, lack of focus, lack of skills or management support, to name the most common ones. Of course, every company transformation is unique and brings its own challenges but a rational and structured approach can and should be put in place to increase the chances of success. Focus on innovation, be more agile, communicate more efficiently and shift to a lean startup culture are the usual ‘basic’ and empty recommandations. Those goals are clear but how can corporations do it in practice? Strategic planning is the main technique adopted by corporation since the 60’s. This heavy method takes few weeks to build, it generates cumbersome and dense documentation read only by experts and C-level executives. The Dilemma is that corporations need to distant themselves from traditional strategic planning but at the same time can’t copy/paste directly startups’ methodologies: it just doesn’t work. They need to find their own way: a third and pragramatic approach should therefore be established. This article presents the ODIN Canvas, a strategic framework especially conceived to drive, manage and plan any digital transformation. It is a strategic management framework that encompasses the key elements of a successful digital transformation. A visual chart divided into four key elements (Objectives, Distances, Investments and Numbers), it helps companies understand and align the goals, resources and expectations of any digital transformation initiative. THE OBJECTIVES Clear objectives clarify the mind and show the horizon. They should be part of every single digital transformation initiative. It is the crucial starting point in the understanding of the impact of the transformation on the company’s future.

BEAST MAGAZINE #11

Inspired by the 3 horizons concept developed by McKinsey, ODIN Canvas proposes the classification of initiatives into four types of objectives as defined below: • Operational Excellence • New Product • Addressing a new market • Creating a new market This classification allows top management to quickly visualize and understand the objectives of the initiatives, then take the appropriate decisions (e.g. budget allocation), fitting their global strategy. Operational excellence: delivering the value proposition in a better, cheaper and faster way This category includes all the initiatives that impact the production efficiency such as new tools, processes or culture without introducing any change in the core products or business. This is the horizon where the company will exploit the latest and best processes, tools and technologies at their optimum to remain competitive within their traditional market. New product: delivering a new product in their traditional market This is the horizon where the company will use its assets and its market position to pivot in one or two dimensions (geographical, technological or customer) and thus generate new revenue streams. Addressing a new market: delivering a product, a service or a business model in a new market This is the horizon where the company will use its assets and imagination to create a new value proposition, totally different from its initial proposal, to address a new market and thus ensure the sustainability of the company.

#Technology | Digital Transformation

Creating a new market: delivering a new product, a service or a business model that creates a new market It is the horizon where the company imagines, invents or creates a deep and disruptive innovation strong enough to create a new market. Then comes the necessity to budget these objectives. There’s no ambition, there’s only proof of ambition: the budget allocation. The 3 Horizons of McKinsey framework suggests a rigid 70/20/10 rule for the resources allocation. In my opinion, R&D budget allocation should be refined according to the market growth stage and the position of the company within this market. It generates three types of R&D allocation strategy: • Operational strategy: Nascent/Growing Market + High Market position • Opportunistic strategy: Growing Market + Medium Market position • Auto-disruptive strategy: Market declining Suggestion of resource allocation:

THE DISTANCE If you start a journey, it is better to have an idea of the distance. Inspired by the CAGE (Cultural, Administrative, Geographical and Economic) distance framework developed by Pankaj Ghemawat, the distance is a key element to understand for every digital transformation: it is a virtual distance between the company current position and the desired one. Four key distances have been identified for a digital transformation: the skills, the technologies, the cultural and the business model distance. The closer you are, the easier the transformation will be. Identifying the real distance is a necessary reality check for any digital transformation, and so is scoring it from 0 to 10: • 0-3: unknown or poorly known • 4-6: partially known or used within the company • 7-10: well known or mastered within the company The Skills distance is the virtual distance between the skills the company masters in-house before the transformation and the skills that are necessary for a successful execution of the transformation. An example is the absence of a community manager and SEO experts in-house while initiating a marketplace. The Technologies distance is the virtual distance between the technologies the company masters inhouse before the transformation and the technologies that are necessary for a successful execution of the transformation. For example, a navigation software company will need to acquire hardware technologies knowledge if they want to create and sell PND (Personal Navigation Device). The Cultural distance is the virtual distance between a company culture before the transformation and the culture that is best fitted for a successful execution of the transformation. For instance, moving from a Waterfall and top-down control management culture to an agile and autonomous team culture. The Business Model distance is the virtual distance between the Business Model the company masters in-house before the transformation and the Business Model that is necessary for a successful execution of the transformation. For example, moving from selling products in-store to a monthly online subscription requires the mastering of a new business model type.

BEAST MAGAZINE #11

#Technology | Digital Transformation

THE INVESTMENTS

Examples of Knowledge metrics are:

The outcome of a transformation is a direct result of the investment you put in. Each transformation goes through several steps, and each one requires a certain type of investment. The identification of those steps and the correct and timely resources allocation are key to a successful transformation.

Competitiveness: the transformation initiative helps the company remain competitive within its market.

Every digital transformation initiative goes through four phases: building, launch, growth and maturity. Each phase requires specific attention and budgeting the correct resources at each specific phase is a factor of success.

Digital initiatives can help businesses stay afloat by ensuring that their revenue and growth are stable in a highly competitive market. Here are examples of Competitiveness metrics:

The Building phase is when the company invests in the preparation of the digital transformation: there is often management time investment, strategy work, recruitment and the creation of the digital initiative. The Launch phase is when the company just launched the initiative. It is an uncertain period because success or failure are not clear yet. There is often support, maintenance, early marketing campaign and product/service optimization. The Growth phase is when the company initiative hits its first objectives and must scale up to ensure the smooth management of a growing demand. The Maturity phase is the phase when the company is fully fitted to exploit the initiative. There is no growth anymore and most of the efforts are on operational excellence. THE NUMBERS It is crucial to measure the right KPIs at the right time. The Innovator Dilemma by Christensen detailed the reasons why large corporations fail to exploit and develop innovations. Christensen describes how companies apply the same success metrics for their innovation initiatives and why it results in unrealistic expectations and failures. For a digital transformation initiative, ODIN Canvas suggests adapting the timing and the metrics to the type of initiative, and clearly and thoughtfully desynchronizing the success of the initiatives from the traditional KPIs of the company. Metrics should be defined by the Objectives block, timed by the Investments block and evaluated by the Distance block. Knowledge: what we have learned and can be reused later to improve the business Often overlooked by the top management, the acquisition of knowledge is crucial in our fast-changing world. Understanding, measuring and storing the knowledge acquired by a company during a digital initiative can be the seeds for future success.

BEAST MAGAZINE #11

• Human capital (skills, experience) • Structure capital (documentation, processes) • Relationship capital (brand, customer relationship)

• Market Share within their Market • evenue and Profit • Brand Recognition Growth: the transformation initiative helps the company to grow outside their initial market. That’s the traditional focus of companies engaged in a digital transformation. This category includes Digital initiatives that will help them generate additional revenue thanks to new products/services or markets. Find below several examples of growth metrics: • Market Share in a New Market • Revenue and Profit • Brand Recognition in a New Market Social & Environmental: the transformation initiative helps the company to be more society- and environmentfriendly. Social & environmental impacts will be more and more analyzed by the public and by governments. Transparency and general knowledge are the norm now, and failure on those points may have devastating consequences on companies in terms of image and credibility. It is important that companies include those types of metrics in their assessment of success. Some examples are: • Workplace Quality and Diversity • Carbon footprint • Governance The ODIN Canvas is a simple and efficient framework built to help companies set up the four pillars of every digital transformation: doing the right investments, setting clear goals, understanding the hurdles and choosing relevant KPIs. This agile framework which requires regular updates is used as a map. It is a tool specifically built for digital transformations but it can only be as good as what you put in. For better performance, it must be driven by top management and shared with as many people as possible in a company so that it can be refined and challenged. Everybody in the company has to own it. For more information, visit www.odincanvas.com.

#Technology | AI

NEUROMORPHIC COMPUTING

AUTONOMOUS SYSTEMS

COGNITIVE CYBER SECURITY

MACHINE LEARNING

ROBOTIC PERSONAL ASSISTANTS DEEP LEARNING

AUTONOMOUS SURGICAL ROBOTICS

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

PATTERN RECOGNITION

TECHNOLOGY LANDSCAPE THOUGHT CONTROLLED GAMING

CHATBOTS

REAL TIME UNIVERSAL TRANSLATION

VIRTUAL COMPANIONS

REAL TIME EMOTION ANALYTICS

BEAST MAGAZINE #11

#Technology | AI XXXX

AI AND ITS IMPACT ON BUSINESS

BY ICT LUXEMBOURG

Gérard HOFFMANN FedilICT

Jean-François WILLAME OPAL

«In a country willing to change the face of financial services and with a strong knowledge in the field of ICT and with a recognized expertise in cyber-security, becoming a frontrunner in the domain of Artificial Intelligence is a no brainer. The technology has the potential to disrupt all the industries active in Luxembourg, starting with manufacturing and ranging from finance to telecommunications. Therefore, all the players active in the field of ICT have to contribute to the promotion of the country by sharing their initiatives and best practices, in order to turn Luxembourg into a major digital hub in Europe.»

«Through Software Defined Network (SDN) and Network Functions Virtualisations (NFV), networks now consist of a massive number of interconnected machines, agents, data collection devices, etc. With IoT, the size of networks will grow exponentially and humans won’t be able to manage them by themselves. Nowadays, networks are gaining the capacity to structure and optimize themselves, therefore, platforms are to identify themselves which resources allocate to specific nodes and services based on likely load evolution determined by AI engines. AI will greatly improve Customer Service. This will happen through the auto optimisation of network functions we just explained. AI will allow systems to “sense” customer experience throughout the various processes impacting the journey of the customer. It will be a key feature of self-help tools allowing the customer to identify solutions to their problems, service addon, etc. without much human interaction. This will also come through some automation of call center functions, through screen or chatbots, allowing to improve customer experience.

Marc HEMMERLING ABBL

«Artificial Intelligence as a phenomenon emerged for the first time in 1960s. However, only now we are witnessing its impressive resurgence especially in the financial services sector thanks to the combination of several demand and supply factors, namely: sophistication of algorithms and computing power, availability of data and respective infrastructure, high potential of cost reduction and revenue gains, accelerated competition and the compliance pressure coming from regulators and supervisors. Examples of the application of AI and Machine Learning are numerous and touch upon various areas of the financial services sector: sentiment indictors, trading signals, AML/ATF and fraud detection, credit scoring, insurance, chatbots, capital optimization, risk management models, market impact analysis, trading, portfolio management, regulatory compliance, etc. AI adoption will have multifaceted positive impact on financial institutions, financial markets consumers and investors. The technology has a huge potential for the financial sector. Further AI adoption coupled with addressing the inherent risks of this technology will be one of the cornerstones of making the financial sector more agile and in line with the demand of customers, investors, employees, regulators and other stakeholders.» BEAST MAGAZINE #11

Finally, AI is also poised to play a big role in Sales and Marketing allowing telcos to increase their revenue by much better identifying customer needs. AI and Machine Learning will help and are helping telcos in subscriber profiling, analysing usage trends, predicting churn, etc.»

Anne-Catherine RIES Digital Luxembourg

«Luxembourg’s AI ecosystem shows us the potential that AI can bring to numerous parts of our lives. Already today, we see radically new possibilities in health, transport or even art. As Digital Luxembourg, we want to significantly boost the access toward those new possibilities and enable explainable AI services for the whole ecosystem, not just for AI experts.»

#Technology #Technology | XXXX | AI

ICTluxembourg works as a coordination platform for the trade associations representing the ICT sector in Luxembourg, with the aim to enhance synergies, exchange of information and best practices between all the players of the sector. It supports and fosters ICT related projects and initiatives throughout the country for a strong national positioning and a more effective international reach.

Yves REDING CCEL

François DRAZDIK alfi

«Through its continuous expansion, Artificial Intelligence needs technical capacities that can only be achieved through HPC – High Performance Computing – and cloud services. Service providers have to remain at the cutting edge of innovation. Combining AI, machine learning, and the data stored with technology means that both AI and humans can analyze and gather more data than ever before. Moreover, with the growing issue of cyber-security and the increasing number of cyberattacks that are being perpetrated every single day, AI-enabled cyber-security combined with human security analysts might be the solution to a more secure system. Experts will therefore be able to use AI and Machine Learning to trigger risk red flags that humans may not have the time and resources to search for. AI won’t make cyber-security experts obsolete: it will reduce the time and allow them to focus on increasing their effectiveness. I think that human-machine teams will be key to solving complex cyber-security challenges.»

«There is a diversity of FinTech trends that may affect the asset management industry at different levels, and Artificial Intelligence is one of them. These trends are becoming more prevalent in the market, although many are at early stage of adoption. AI, as a true change agent, is coming, and in many ways, its early rumblings are already being felt. Many institutions are investing in technology to create superior solutions of their clients and operate more efficiently. AI is revolutionizing credit lending by using machine learning to analyze many more sources of data for potential borrowers than just credit scores. AI surveillance tools are being used to reduce fraud and thwart financial crime. AI will get embedded into an increasing number of software applications and systems to help make more intelligent decisions. These new AI-aware applications are able to leverage existing business processes and incorporate Big Data to drive valuable new insights. AI is helping to drive higher levels of automation, better recommendations, faster decision-making, and significant cost savings. AI is going to be part of nearly every application and create an even bigger market opportunity than past IT transformation eras.»

Vincent LEKENS FDI

«The latest developments in the field of Artificial Intelligence represent huge opportunities for companies in Luxembourg specialized in ICT, telecommunications, media and security, just to name a few. Yet, one challenge remains: are those companies equipped with the adequate talents and experts to efficiently welcome AI within their walls in order to allow the creation of new services, products and business models? Bridging the gap between the pool of talents and companies has become one of the most important aspects deriving from the advent of Artificial Intelligence. Training and education are the keys to helping both talents and companies find the perfect match.»

JEAN-FRANÇOIS TERMINAUX FTL

«Discussions and negotiations with institutions leading to regulatory changes are key for the evolution of our field, hence the latest development in RegTech, KYC, AML, and other fields of expertise dealing with compliance. It is also important to keep in mind that technology and notably Artificial Intelligence will completely transform our sector, our services and our business models. Over the past few years, many companies have chosen to reduce the administrative tasks of their employees so that they can focus on what really matters: service. Through the adoption of chatbots, financial players are leveraging the power of Artificial Intelligence and Machine Learning. An additional example is that unlike human traders that rely on intuition, AI-driven algorithms can analyze a 10-year history of stocks and real estate holdings in fractions of seconds, as opposed to hours or even days.»

BEAST MAGAZINE #11

#Technology | Virtual Reality

FROM eCOMMERCE TO VIRTUAL REALITY

BY MARCEL WIEL

Compared to many business sectors, eCommerce has been slow to embrace the opportunities of Virtual Reality (VR). But with huge investments being made by tech and eCommerce giants around User Experience and VR hardware, one Marseille-based startup is predicting that shopping online is rapidly approaching its VR tipping point. The reality of Virtual Reality — or VR — is that at last it’s catching up with the images the movies have been feeding us for decades with films like Tron (1982) and The Lawnmower Man (1992). Today, real estate brokers offer potential buyers the chance to visit a property in VR and companies use VR for various purposes, including training. A US restaurant chain for instance has found new hires learn better and faster using VR rather than trying to memorize an entire Health & Safety manual. Other adopters include zoos, fashion, healthcare, industry and of course, entertainment & gaming. A notable absentee to date however has been eCommerce, but the tide is turning with major players as well as high tech startups getting involved. It’s a given that consumers have bought into the online purchase experience. Estimates for world online sales for 2018 are around $3 trillion and this is set to double in the next six years, featured by strong growth in purchases made from mobile devices. This is critical for VR eCommerce as in most cases it depends on the use of a cell phone with a VR headset. Promisingly, sales of these are at an all-time high — over 1 million units sold in Q3 of 2017 according to the technology market analyst firm Canalys. That said, the major hurdle VR eCommerce has found difficult to overcome up till now has been around customer need. Indeed, why would anyone choose to put on a cumbersome VR headset to buy a product when they can just as easily make the purchase with a few clicks? Here, the major axiom of eCommerce seems to be breaking this barrier down: the more engaging the user experience (UX), the higher the conversion rate. Manoel Deligny is the CEO of the Marseille-based tech startup E2VR (an acronym for «eCommerce to Virtual reality»). He says:

BEAST MAGAZINE #11

«Some recent test results show that a user will spend up to ten times longer on an eCommerce site in VR than when visiting a static site. This makes total sense because in full immersion the user spends much more time discovering the site. It’s like walking around a real-life bricks and mortar shop — and this changes everything. Users spend longer on-site and they leave with a higher value shopping basket.» He also says that a VR UX allows for exploring virtual showrooms where customers can virtually visualize products and — most importantly — it gives them a new reason to visit the store. His company is at the very forefront of VR eCommerce technology and with co-developer and product manager Adrien Cousigne has developed a new tool that can give any eCommerce site a VR functionality at a fraction of the cost of existing solutions.

#Technology | Virtual Reality

The thinking behind the product is twofold: First, three quarters of the world’s 25 million active eCommerce sites use industry standard Content Management Systems (CMS) — Woocommerce, Magento, Prestashop and Shopify. Similarly to a WordPress site where an extra functionality can be added with a new plugin, the E2VR product is a module that can be easily installed to add a VR functionality. And second, even where VR capability does exist, there’s the issue of paucity of VR content. The E2VR module gets round this problem by using an eMerchant’s own content to populate its VR store. Given the vast number of active eCommerce sites, lack of eCommerce product content is not an issue. «We won’t be replacing the eCommerce site,» says Manoel, «rather adding a VR functionality. In the short to medium term this would be part of a marketing strategy for a site to differentiate itself from other platforms. The fact is that eCommerce is a highly competitive environment and at every stage of the buying process, the UXs in the vast majority of cases are pretty much identical.» Similarly to a WordPress plugin, integration of the E2VR module involves installation, configuration and communication, which will be a «Click here for VR» button on a eCommerce’s site Home Page. A user will be able to access the VR functionality with a VR headset and either a high performing laptop or desktop, or by slotting a cellphone into the headset. The technology requires that the cellphone has an accelerometer, a gyroscope and sufficient processing capacity (equivalent to iPhone 6 and later models). It will also be able to detect whether the hardware is VR compatible and offer that option if appropriate, or the shopping experience in 3D if not.

The company is due to begin beta testing in April with three companies: Mazer Shop, an eShop specialising in innovative high tech products; a printing company; and a boating products firm. Manoel’s business plan is to then sell his product on eCommerce module marketplaces and through web agencies and freelancers, pricing it initially at just under $1,000. As sales increases and newer versions of the E2VR module are released, he plans for the sale price to come down. A serial entrepreneur with a background in software development, he says that it’s the module’s flexibility and adaptability to any eCommerce platform that make it unique. He says that there are other players in the market, but they focus on extremely costly made-to-measure VR solutions, such as the Google team-up with Avametric to develop a VR dressing room for the Gap clothing chain that is housed within an app. «Our module will work for any site,» says Manoel, «plus, from the user’s point of view there’ll be no need to download an app. The entire VR functionality will be accessible via any web browser.» He’s convinced that eCommerce is rapidly approaching a VR tipping point. Although Alibaba’s VR experience on Singles Day in 2017 was somewhat muted, the heavy investment in VR technology by the Chinese eCommerce giant is according to Forbes Magazine «a harbinger» of the things to come. It also reports that eBay, IKEA, LEGO and Häagen-Daas have begun to invest in VR and that Goldman Sachs estimates that by 2025, VR retail is set to be worth $1.6 billion, with 32 million users. Another signal of this coming change is around headset technology. UX is set to improve with the advent of standalone headsets that don’t require a cellphone, such as Facebook’s Oculus Rift, Google LG’s Daydream and HTC’s Vive Focus. «In 2017, there were only a handful of tweets that mentioned VR and eCommerce,» says Manoel. «Today, the topic generates thousands of tweets and has dedicated hashtags — #vrcommerce and #vcommerce — as well as increasing numbers of trends around the subject. It’s not surprising we’re still in a period of skepticism around VR and eCommerce. This is totally normal. It’s always been so with cutting edge innovation.»

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#Technology | Data

LUXEMBOURG: BUILDING A «LAND OF OPPORTUNITIES» IN THE DATADRIVEN ECONOMY BY ALEXANDRE KEILMANN

In today’s hyper connected society and with the exponential growth of the Digital Universe, the Grand-Duchy of Luxembourg wishes to seize the multiple opportunities of the newly created data-driven economy. Earlier this month, Jean-Marie Spaus shared with the audience of IS Days the strategy of the Grand-Duchy of Luxembourg in terms of HPC – High Performance Computing – and Big Data, in order to prepare the country for such an economy. The tech and digital-savvy team of BEAST keeps a close eye on this innovative and future-oriented data strategy.

In such a digital and connected context, the government’s main objectives and challenges are the creation of commercial opportunities by deriving economic value from digital data, the necessity to install a vital and GDPR compliant data-driven ecosystem and finally, the reconciliation of data protection in such an economy. After more than 20 years at Entreprise des Postes et Télécommunications (EPT) – which later became POST Luxembourg – and notably as Director from 2013 to 2016, Jean-Marie Spaus joined the Luxembourg Ministry of Economy to coordinate the country’s High Performance Computing (HPC) and Big Data activities. In his role as Luxembourg’s HPC coordinator, Mr. Spaus is actively involved in the definition and implementation process of Europe’s HPC, Cloud Computing and Big Data Strategy.

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#Technology | Data

Data at the center of our lives «In a connected world, value is created through the technology-enabled communication link between organizations, individuals and machines. Now the way data is generated is changing with the advent of AI and IoT: it is a brand new world that will come and impact the entire economy, from finance to industries, to the way we will live in the future,» he explains. Ever since the origins of the web and notably the creation of ARPANET – Advanced Research Projects Agency Network, which was the first network to implement the protocol suite TCP/IP, one of the technical foundations of Internet – more and more value has been generated from the collection of data. After the eras allowing the access to information and the development of social media a few decades later, we have now entered an era of the datafication of processes. This revolution has been possible thanks to the decrease in costs of the data collection, storage and processing solutions. Coupled with global rising computer power, they are making digital data an even richer raw material. The main objective is therefore clearer than ever: JeanMarie Spaus’ mission is to move up the data value in order to position the country of Luxembourg as a land of opportunities in the data-driven economy. Later, it might also mean data trading: how can we develop a unique selling point in Luxembourg? «First valuation, then monetization,» underlined Jean-Marie Spaus. Enabling the use of data in innovative and effective ways The Third Industrial Revolution advocated by Jeremy Rifkin in his report published aims at creating a smart(er) economy. The project, inspired by the social and economic theories of the American political advisor, has been developed in order to make the existing economic model more sustainable and interconnected for future generations by working with ICT, energy and transport as part of an intelligent network. Digital therefore plays a central role in this transformation of the way we live and work. Yet, one big challenge remains. In such a data-driven economy, user and consumer trust has to be generated: it necessarily includes regulatory compliance and protection of private data. «Building trust is an important element of addressing concerns about, and building confidence in this economy. The government of Luxembourg therefore sees this new economy as a fruitful interaction between policy, legislation and technology,» explains Jean-Marie Spaus.

Hence the necessity of creating an ecosystem where data is accessible and usable, and in which the interests of both data protection and data-driven economy are closely united. Building a compliant data valorization ecosystem for Luxembourg Tens of stakeholders are taking part in the data-driven ecosystem, from the user to the different distribution channels. If compliance is being taken care of in the European and National frameworks, notably through the implementation on May 25th of the GDPR – Global Data Protection Regulation – the data operators, data centers and technologies are equally important. Finally, and at the center of this ecosystem we can find data generators, the transaction chain and the data trading and distribution channels. Altogether, they form a GPDR-Compliant Technical Data Value Chain. With its international connectivity and its 23 data centers, the Grand-Duchy of Luxembourg is well-placed in Europe. To achieve its goal of becoming a «land of opportunities», the country will continue to invest in state-of-the-art ICT infrastructures, and especially in the domains of HPC, data analysis, data trusteeship and data protection. One of Jean-Marie Spaus’ main missions is actually to facilitate the development of HPC in Luxembourg, which he sees as a force multiplier for innovation efficiency. He adds: «HPC-Big Data enabled digital infrastructures will extend Luxembourg’s digital value chain». In periods of disruptive innovation, businesses and nations that fail to adapt will lose their leadership. Nowadays, new technologies are very helpful for both data protection and the development of the data-driven economy, but there must be an appropriate framework in which these new technologies are applied, and GDPR is probably one of the latest – and best – examples as it forces companies to behave in a responsible way. As a matter of fact, if businesses are irresponsible or take risks that expose the customers, they won’t have a viable business in the datadriven economy. He therefore concluded: «A thriving and compliant data-driven economy can be built around a code of conduct, certifications and data trusteeship, guidelines and best practices, certainty and investment protection. We need to create an environment inwhich people are ready to invest».

BEAST MAGAZINE #11

#Technology | Cyber-Resilience

ENTERING THE ERA OF CYBER-RESILIENCE BY ALEXANDRE KEILMANN

As they navigate through an uncertain torrent of cyber-threats, companies all over the world encounter difficulties and attacks on a daily basis. They need to be prepared in order to properly respond to these attacks but also to recover as quickly as possible from them. In the context of digital transformation, which necessarily means more sophisticated cyber-attacks coming along, EBRC – European Business Reliance Centre – is promoting a new approach, moving from the concept of «cyber-security» to the one of «cyberresilience». We sat down with Yves Reding, the CEO of the Trusted IT one-stop-shop Luxembourgish-French company, to discuss the latest and future challenges of the cyber-space. If engaging in a process of digital transformation has become a necessity for companies worldwide, the security aspect of their environment, data, infrastructure, and so on, must not be neglected. Hundreds of global attacks have been perpetrated over the last 18 months, whether they targeted banks, critical industries, public institutions or even governments. «Those are only the tip of the iceberg. Our world has changed as we were switching from a physical world to a digital one. Moreover, one must remember that the digital transformation has only begun, explains Yves Reding. Through the years, we have all worked on developing the concept of cybersecurity. Yet, cyber-attacks are still being perpetrated every single day and those are not the work of isolated hackers anymore, as powerful organisations are clearly behind them.» New challenges have arisen. In an era of increased economic competition, industrial espionage, fake news and cyber-criminality, the static and binary approach of security has had its day. «The cyber-space is far from being risk-free, threats are everywhere. And with the advent of the Internet of Things (IoT) and the estimated 50 billion connected objects that will gravitate all around us in the years to come, threats are only going to increase, as most IoT actors are not cyber risk-minded,» highlights Yves Reding. According to the CEO of EBRC, a new approach is therefore needed for companies in order to survive and prosper: Cyber-Resilience.

BEAST MAGAZINE #11

The Art of Resilience As advocated by EBRC and Yves Reding in the White Paper published at the end of 2017, entitled «Digital Needs Trust», digital transformation allows for more agility yet it brings along multiple cyber-threats, which necessarily need to be addressed. «A more holistic approach, based on the fact that ALL companies are going to be attacked, is the key to answer such a change of paradigm,» adds the CEO. This wider approach is called «cyber-resilience» and aims at helping professionals navigate through a torrent of cyber-threats, attacks and crimes, without being affected. The word «resilience» has been carefully chosen to translate the vision of EBRC, as explained by Mr. Reding: «being resilient actually means recovering quickly from a rough patch, being aware of the environment you are operating in and eventually strengthening your positions and expertise in order to ensure business continuity.» Obviously, security remains a key factor of this cyberresilience concept promoted by EBRC, but is now part of a wider approach notably involving strategy, crisis management and business continuity. It consists in preparing, identifying, protecting, bouncing back and can even contain self-defense knowledge and techniques. Adopting such a continuous and ever-growing approach to risk also means that companies are aware of what is currently going on in IT and more generally in the wider cyber-space. It involves analyzing flows – entering and leaving the company –, promoting the concept within the company but also partnering with experts. But first and foremost, it needs to be integrated from the start: «Cyberresilience and its multiple dimensions, from initial protection to recovery management, have to merge with the DNA of the company and be accepted – and understood – by all the collaborators. It’s all about breaking down silos and sharing a common mindset. As a matter of fact, it has to become part of the company culture,» underlines Yves Reding. «Being resilient actually means recovering quickly from a rough patch, being aware of the environment you are operating in and eventually strengthening your positions and expertise in order to ensure business continuity.»

#Technology | Cyber-Resilience

Building an entire Cyber-Resilient ecosystem Through its several ISO certifications and with the mission of serving its clients from end-to-end – from Data Centres, Resilience, Security, Cloud & Managed Services to Consulting – EBRC is clearly in line with the upcoming NIS – Security of Network and Information Systems – Directive to be implemented all over Europe in early May. As the first piece of EUwide legislation on cyber-security, it will provide legal measures to boost the overall level of cyber-security in the European Union. Its mission is to make sure that operators of essential services, and therefore digital services providers such as EBRC, keep running no matter what. In this respect, the CERT – Computer Emergency Response Team – and the SOC – Security Operations Center – combined with the Cyber-Resilience Advisory team are to play even bigger proactive roles, by constantly screening the markets and providing clients with immediate advices, detection, protection, remediation and recovery solutions against cyber-threats. «In the cyber-space, delays are extremely short,» adds Yves Reding. Over the years, the sensitive data specialist integrated chunks of security, business continuity, and strategy consulting, and is now able to offer an integrated and full solution on how to approach and manage risk in the cyber-space. Moreover, EBRC is collaborating with international actors and CERTs, testing its cyberresilience capabilities with ENISA at a European level, while also benefiting from synergies and alliances with its French subsidiary Digora and Guidance Software, the latter being the world leader in cyber-security forensics. «Thanks to our integrated and certified chain of service, from advising, building to testing, from securing the cloud, the infrastructures, IT operations and data, to providing proof and immediate patches and remediation in case of an incident, business will be able to run as usual,» concludes Yves Reding.

ISO 22301

ISO 27001

BUREAU VERITAS

Certification

BEAST MAGAZINE #11

#Technology | FinTech

FROM THE NEXT-TECH TO THE USE OF THE AGILE METHODOLOGY: THE LATEST FINTECH TRENDS

BY ALEXANDRE KEILMANN

Since its creation, the world of FinTech has seen tremendous innovations disrupt the world of finance. From mobile apps to e-wallets, and with the advent of Big Data and Artificial Intelligence, the revolution is far from over. In 2017, Europe FinTech funding grew over 120%, VC-backed companies also saw an increase in the US while Asian funding fell for the first time in four years. Last year also saw the birth of eight new FinTech unicorns. What does 2018 hold for FinTech? The next FinTech InsurTech, FundTech, RegTech, etc: these are only some of the FinTech combinations and innovations that have emerged over the last five years. While 2017 was clearly the year of RegTech, focusing on compliance and on facilitating onboarding processes, new challenges arise in 2018. Some of those are related to the upcoming GDPR – Global Data Protection Regulation – to be implemented on May 25th, all over the European Union. According to Ghela Boskovich (Head of FinTech & RegTech Partnerships, Rainmaking Innovation), 2018 might therefore be the year of «Privacy Tech». She explains: «There is no fancy buzzword for it yet, but I predict it will be the next iteration of -Tech to hit the financial sector. Despite the debate around data being the new form of capital wealth - an assumption I subscribe to and advocate - the commercial delta will not be about the data itself, but around granting permissions to circumvent the privacy constraints on that data». The FinTech expert thinks that permissions to access data have become the new commercial model and that constraints and managing the data distribution will be the new profitability models. She continues: «privacy will be the value-added service, and any tech that enables better management and commercialization of that permission will be the next wave of disruption». Over the last months, a new word has also surfaced: BigTech. The topic, describing how tech and web giants such as Amazon, Apple or Facebook in the US, and Alibaba or Tencent in China, are entering the world of financial services, was notably addressed during the World Economic Forum by several experts.

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The report finds that financial institutions’ drive to become more «experience-driven» is opening the door for potential competition from global technology giants. According to Jesse McWaters, lead author of the study, and Project Lead, Disruptive Innovation in Financial Services at the World Economic Forum, «tech giants would be able to pick and choose their points of entry into financial services; maximizing their strengths like rich datasets and strong brands, while taking advantage of incumbent institutions’ dependence on them». Does this mean fierce competition between traditional financial institutions and tech giants or wider collaboration strategies? Time will tell. AI to benefit both financial institutions and end-user Thanks to the implementation of virtual assistants across global enterprises and through the development of Artificial Intelligence solutions created by the likes of Apple and Amazon, the AI hype has reached a neverseen-before level. «Thanks to digital tools powered by AI, we can easily empower the consumer or the private investor to ‘map’ his financial future according to his current choices. Complex financial products can be simplified or at least presented in a more intuitive way, leading to clearer alternatives between risk and return,» adds Thibault de Barsy, CEO of Keytrade Bank. As explained by Ghela Boskovich, «AI is data driven. It is taught on data. That should prove to us that data really is the new fuel for the business model. Besides more process automation, more streamlined decision making, and more nuanced risk models, as well as identifying the anomalies and outliers in data patterns, the most interesting component of AI is going to be how it liberates teams to do more complex analysis that require a human, emotional intelligence to arrive at a satisfactory conclusion or transaction». In an ideal state, the end customer should then expect to see more intuitive digital experiences with more immediate insights on and recommendations about the right products at the right time with the right personal fit.

#Technology | FinTech

«On top of that, when needing to actually work with a human being (instead of a digital interface) to resolve an issue or get advice, they’ll be working with bankers who will be able to show them predictive models/ outcomes not based on general market data or a rules calculator, but on that customer’s unique data history and pattern with deeper insights specific to them,» she adds.

Attracting talents and using the agile methodology A challenge for any FinTech company, or for banks who decided to develop their own innovative services instead of partnering with startups, has been finding the right skills and talents, especially in Luxembourg. According to Yves Baguet, COO of BIL – Banque International à Luxembourg –, «Human is at the very center of every single transformation and development strategy. The human aspects are key vectors and too many examples show failures when these were not taken into consideration. It can even be compared to IT infrastructures, where the ‘soft’ has a direct impact on the ‘hard’. Also, the agile way of working requires interaction between co-workers rather than processes. It also means adding a lot of fun in the daily tasks. I have seen it many times in agile companies: it’s about making work fun again!». Ghela Boskovich is also an advocate of the agile methodology: «Imitation is the sincerest form of capitalizing on something that already works. Banks can also adopt agile methodology and lean model canvassing, and many are doing that in their own dev teams». Yet, according to her, copying the methodology is no challenge.

Finally, Stefan Van Geyt, Group Chief Investment Officer at KBL European Private Bankers, sees AI as becoming more important in the months to come: «Robo-advisory will continue to grow – with penetration rates rising faster among younger clients and those based in emerging markets – but won’t replace human contact anytime soon, especially in sectors like wealth management». The Group Chief Investment Officer predicts that we are going to see an increasingly hybrid approach: clients will benefit from the robo-advisor’s capacity to analyze reams of data with total objectivity and the human advisor’s ability to listen to another individual, understand their hopes and fears, and earn their trust.

The actual challenge lies in accepting the models of innovation that actually work, models that operate truly independently from the bank while still leveraging the competitive advantage of being a big corporate, such as resources and funding. «Innovation centers are still fundamentally under the umbrella of the banks, and therefore aligned with the same incentive and governance structure of the corporation That umbrella structure limits the ability of innovation centers to induce change. However, the venture building model can overcome that limitation. By launching new ventures that operate as separate entities that are measured differently, all the while making full use of their parent company’s competitive advantage (including market share), and run on finding the profit delta in the market, not sustaining business as usual. Joint ventures, venture building: it’s the most rational model for banks to adopt to innovate quickly,» she adds. More generally, to bridge the gap between supply and demand in terms of ICT – and therefore FinTech – talents, the government of Luxembourg has launched several initiatives to promote the living and working environment.

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#Technology | Startup

LA STARTUP LARGOWIND MET LE CAP SUR LA SILICON VALLEY PAR FLORENT DUCAT

Le 22 mars 2018 se tenait l’événement régional de la Startup World Cup à Luxembourg. 14 jeunes pousses s’affrontaient dans cette escale luxembourgeoise pour le droit de participer à la finale mondiale, organisée dans la célèbre Silicon Valley de San Francisco. C’est finalement Largowind, représentée par sa CEO Mathilde Argaud, qui s’est imposée. Présentation.

La passion de la navigation a été transmise à Mathilde Argaud par son père dès le plus jeune âge. Cette jeune ingénieure française de 32 ans installée au Grand-Duché a des années durant plongé au fond de l’eau pour vérifier que l’ancre du bateau familial était bien en place. Avec les années et après ses études, l’idée de combiner ses passions lui est venue naturellement. Des discussions avec d’autres amateurs ont par la suite confirmé l’intérêt du milieu pour un produit comme Connected Rope, tout en alimentant la réflexion de l’entrepreneuse. De là, tout a été très vite, a-telle confié après l’événement, puisque son but avoué est de terminer les phases de tests à temps pour lancer le produit au début de la saison, au mois de juin.

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Face à 13 autres startups aux produits innovants, Largowind a fait la différence grâce à son outil Connected Rope. Celui-ci répond à un problème fréquent dans le monde de la navigation : le risque au mouillage que le bateau soit mal ancré et dérive ou chasse. Les chiffres présentés par la jeune CEO sont révélateurs : chaque année, un accident de ce type arrive en moyenne par période de quatre jours. En été, à la haute saison, cette fréquence augmente encore. Le produit de Largowind agit « comme un babyphone pour bateau » et permet d’alerter le propriétaire directement sur son smartphone en cas de problème. L’objet connecté pourra s’adapter à tous les types et toutes les tailles d’embarcations à terme, mais n’est pour l’instant en phase de beta-test que pour des bateaux de taille modeste.

Une navigatrice ingénieuse Interrogée sur sa victoire face à 13 jeunes pousses représentées par des hommes, la CEO avoue être habituée à ce phénomène, même si elle se sent parfois bien seule dans les événements dédiés aux startups et subit une pression plus importante de ce fait. « Peut-être, a-t-elle dit, que les jeunes femmes n’osent pas participer à cause de cette pression. Moi-même, je ne me suis inscrite que tardivement à cette manche de la Startup World Cup suite à l’insistance d’un proche, je ne croyais pas à mes chances de gagner. J’ai encore du mal à y croire, d’ailleurs. Mais ma victoire montre aux autres femmes que c’est possible, j’espère rencontrer plus de diversité sur les prochains événements ».

En plus d’un accès à la finale mondiale de la compétition à San Francisco, pour une chance de remporter un million de dollars en investissement, Largowind s’est vu offrir par EY Luxembourg, co-organisateur, un accès d’un an à l’outil EY Finance Navigator, l’outil de planification financière pour startups du cabinet d’audit et conseil. Mathilde Argaud affirmait en outre que gagner cette manche régionale lui apportait déjà énormément en termes d’exposition, d’opportunités et de renommée. « Le produit est en cours de finalisation et notre marketing a, je pense, été bien réalisé pour le faire connaitre. Tout cela est très prometteur. Même si on ne gagne pas, le fait de voyager aux EtatsUnis pour la finale est déjà l’occasion de nouer des contacts là-bas. Le marché y est immense ».

#Technology | XXXX

De la suite dans les idées Ayant évoqué au cours de sa présentation la priorité mise dans un premier temps sur le marché français, l’entrepreneuse s’est ainsi voulue plus optimiste après sa victoire. Des bureaux français semblent bien une priorité nécessaire pour être plus près des clients ayant déjà commandé des Connected Ropes – dont des skippers – et des prospects, mais elle se prend déjà à penser au marché américain avant la fin de l’année, voire idéalement avant l’été. Une possible victoire dans la Silicon Valley, synonyme d’une arrivée massive de capitaux, permettrait une expansion mondiale et un recrutement conséquent – Largowind compte à l’heure actuelle 4 salariés. En outre, pourquoi ne pas lancer également d’autres produits, dans un futur plus lointain ? A cette idée, Mathile Argaud se montre également enthousiaste : « sur les bateaux, les autres applications d’un tel outil sont nombreuses. Il y a beaucoup de cordages et des skippers se sont déjà montrés intéressés pour une utilisation en compétition. Une adaptation aux navires plus imposants et aux bâtiments militaire est aussi possible à l’avenir ».

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Après cette victoire, qui fait suite à d’autres nominations et récompenses, Largowind semble en tout cas avoir embarqué pour une belle histoire. Bon vent !

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Comment ça marche ? Connected Rope est, comme son nom l’indique, un objet connecté du domaine de l’Internet of Things (IoT) mesurant en permanence la tension et les vibrations sur la corde de l’ancre. Ce système permet de rassurer les marins, pour qui le mouillage est une cause d’angoisse fréquente. En cas de problème, le propriétaire du bateau est immédiatement prévenu et peut ainsi réagir au plus vite. A l’heure actuelle, l’appareil est vendu au prix de 600€.

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#Technology | Digitale Culture

OPÉRATION MELTING POP PAR FRÉDÉRIC VEYNACHTER ET MARIELLA LABATE

Les changements produits par l’évolution et la diffusion des technologies numériques impliquent un ensemble de nouveaux droits, technologies, cultures et même de nouvelles politiques. L’aspect culturel de cette évolution prend différentes formes et peut avoir également des conséquences importantes. La culture numérique aujourd’hui La généralisation des outils numériques nous pousse à agir d’une nouvelle façon. Nous avons aujourd’hui la capacité de créer des relations avec des personnes que nous n’aurions jamais rencontrées sans les NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication). Internet, en particulier, nous offre la possibilité de créer des réseaux culturels et d’échanger sur des sujets communs, en profitant des notions d’humanisme numérique et de culture citoyenne. Le groupe musical britannique Gorillaz, par exemple, illustre la capacité créative d’une collaboration entre de nombreux musiciens, dissimulés derrière une identité virtuelle composée de quatre personnages animés fictifs. Ces personnages ont permis au groupe de mettre en place une communication maitrisée autour d’un univers qui leur est propre. On pouvait ainsi tout connaitre de cette communauté, pourtant entièrement virtuelle. Cette évolution de la société est même très concrète et quotidienne, dans ce qu’on appelle “la culture d’entreprise”. Aujourd’hui, en entreprise, nous parlons de créativité, d’innovation, d’agilité, de rupture. La problématique n’est plus la capacité à maitriser la technologie, mais à induire le changement culturel et donc à utiliser la technologie et les outils digitaux autrement, non pas comme un objectif, mais comme un moyen. Le secteur du marketing, bien entendu, est également concerné. De nouveaux concepts ont vu le jour, alliant autant les personnes que les documents dans la recherche, l’analyse, la création, et la circulation de l’information. Loin de la simple publicité informative, le nouveau marketing est bien plus tourné vers les échanges avec les clients, par exemple.

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Quels changements pour les acteurs et pour les consommateurs de la culture ? L’incursion du numérique dans nos vies en a changé la teneur de façon profonde et durable, tant dans les relations interpersonnelles que dans nos actes quotidiens. Ces modifications de nos comportements sont en lien avec un foisonnement d’idées, de mentalités, de sensibilités nouvelles, auxquelles la culture n’échappe pas. Du côté des acteurs du domaine, comme nous l’avons vu, la réflexion et le travail sont, au minimum, affectés par une utilisation des outils numériques dans les processus créatifs en place. À titre d’exemple, la plupart des films sont aujourd’hui tournés sans pellicule, les arrangements musicaux sont tous faits sur logiciel, et presque tous les designers travaillent aujourd’hui sur des tablettes graphiques. Les mots-clés des annonces d’emploi, dans ces professions, sont aujourd’hui des noms de logiciels. Plus encore que les logiciels, ce sont les réseaux sociaux qui permettent aujourd’hui des inspirations et des échanges bien plus variés et nombreux. Dans le domaine musical, par exemple, SoundCloud permet à des dizaines de millions de passionnés d’échanger leurs musiques et de collaborer pour leurs créations. Les photographes ont également un grand choix : Instagram, Tumblr, Flickr ou 500px, par exemple. La révolution du domaine de la vidéo en est une illustration plus flagrante encore, avec l’essor de YouTube, un site d’hébergement où les utilisateurs peuvent partager, envoyer, évaluer, regarder et commenter des vidéos. Le site offre une opportunité de visibilité pour les marques, ainsi qu’un nouvel outil de consommation de culture et d’actualité pour les internautes. Mais ce n’est pas qu’un objet de divertissement : ces dernières années ont été marquées par l’arrivée de vidéastes web professionnels, les fameux “YouTubeurs”. Cette nouvelle activité a provoqué l’émergence de quelques stars d’internet, mais également une nouvelle façon de présenter l’actualité, dans un format court et très dynamique, généralement humoristique et ouvert aux plus jeunes.

#Technology | Digitale Culture L’instantanéité offerte par ce type de canal a été une source d’inspiration pour les autres médias sociaux comme Instagram, Snapchat ou Facebook qui, dans une moindre mesure pour l’instant, développent des supports comme les stories, les boomerangs, etc, toujours dans cette notion d’attractivité et de rapidité. Dans le domaine audiovisuel, Netflix est également une petite révolution. Cette nouvelle tendance crée un mode de vie à part entière qui base son concept sur le Binge Watching. Le côté addictif est cultivé par la communication décalée de Netflix et est représentatif des habitudes de consommation actuelles : vouloir tout, tout de suite.

Du côté des consommateurs, justement, la révolution numérique rend les accès plus faciles, mais aussi plus volatiles. Le public est friand de nouveautés et de dynamisme, incitant les producteurs à changer leurs habitudes, tant sur le contenu que sur le modèle de distribution. Un autre changement touche en profondeur le monde culturel : le public n’est plus distant : il donne son avis, oriente et, parfois, prend part aux œuvres elles-mêmes. Enfin, en facilitant l’accès aux outils de création, la numérisation de la société permet à un plus grand nombre de personnes de se lancer dans la création, avec plus ou moins de succès...

LANCEZ-VOUS ÉGALEMENT DANS LE PROJET MELTING POP Puisque la culture d’aujourd’hui est virtuelle, partagée et collaborative, pourquoi ne pas participer à un projet concret de création collective d’une semaine, en juin 2018 ? Objectif : créer un musée collaboratif éphémère. Du lundi 11 au samedi 16 juin 2018, chaque jour, une ou plusieurs contraintes de création (couleur, thème, ambiance) seront communiquées. Chaque participant aura alors la journée pour créer ce qu’il souhaite en essayant de respecter au mieux les contraintes et en les adaptant à son domaine. Qui peut participer ? Tous ceux qui le veulent, sans limite d’âge, de moyens, de compétence… Il suffit de créer et de partager vos œuvres en les envoyant au groupe pour qu’elles soient incluses dans le projet. Comment participer ? Rejoignez le groupe Facebook @OperationMeltingPOP et suivez les différents comptes listés dans l’encart ci-dessous pour vous tenir informé. Si vous n’avez rien de tout ça, envoyez simplement un mail à OperationMeltingPOP@gmail.com. Y a-t-il des conditions à respecter pour les créations ? En participant, vous acceptez implicitement que vos œuvres soient rendues publiques dans le cadre de ce projet, dans un portfolio commun. Sinon, les seules conditions à respecter sont la loi et les conditions générales d’utilisation des différents sites et réseaux utilisés. Quels sont les domaines acceptés ? Là non plus, pas vraiment de limite, sauf l’imagination et la possibilité de rendre l’œuvre publiable sur le web (ou une photo, par exemple, dans le cas d’une sculpture). Voici une liste non exhaustive : dessin, peinture, photo, musique, chant, mode, vidéo, écriture, design, … Que faire si on ne peut pas participer toute la semaine ? Aucun souci : chacun participera selon son envie et ses possibilités. D’ailleurs, la semaine s’étend du lundi au samedi, ce qui devrait permettre à tout le monde ou presque d’y avoir accès au moins un jour de weekend. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Facebook @OperationMeltingPOP.

Focus sur le projet #FingersOut qui a inspiré l’opération Melting POP PV Nova est un YouTubeur musicien, principalement connu pour sa participation au Comité des reprises de Canal+, ainsi que pour les 26 “Expériences musicales”, démontant les principaux genres musicaux en expliquant les ficelles de la composition d’un tube en quelques minutes. En janvier 2017, il se lance dans un projet d’album pour les dix ans de sa chaine YouTube, appelé “10 days, 10 songs”. La totalité de l’album doit être composée, enregistrée, mixée et publiée en 10 jours, à raison d’une chanson par jour, tout en respectant des contraintes tirées au sort chaque matin. En mars 2018, il décide de réitérer l’aventure en ajoutant un onzième jour particulier à son projet : le 31 mars, 11ème jour du projet 11 days, 11 songs, il propose à tous les musiciens qui le suivent de tenter l’aventure avec lui en composant, eux aussi, un morceau respectant les contraintes du jour. Cette opération sera appelée #FingersOut C’est en particulier ce 11ème jour qui a, par son aspect collaboratif et la passion créatrice qu’il a générée, inspiré l’opération Melting POP.

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#Index

MANAGING EDITORS Kamel Amroune kamel.amroune@farvest.com Fabien Amoretti fabien.amoretti@farvest.com

ADVERTISING CONTACTS Tel : (+352) 26 27 69 24 Aline Puget aline.puget@farvest.com Dounia Abarkan dounia.abarkan@farvest.com

EDITORIAL TEAM Fabien Amoretti, Alexandre Keilmann, Kamel Amroune, Florent Ducat, Daniela Costa, Marcel Wiel, Maud Bertin, Cynthia Neuprez, Fateh Amroune, Frédéric Veynachter, Mariella Labate

DESIGN Vincianne Masson Head of Production Arnaud Meisch Art Director

Cover Arnaud Meisch Distribution by Post Luxembourg & New Fast Mail Print: 20.000 ex ISSN: 2418-4799

EDITOR Farvest 10A, rue des Mérovingiens Z.I.A Bourmicht L-8070 Bertrange Tél. : +352 26 27 69 1 Fax : +352 26 27 69 32 RCS : B76419

The next print edition of BEAST will be published in September 2018. From Business to Technology, the team will zoom on the latest innovations in the field of human capital, focus on the new standards of the banking sector and also keep a close eye on the future trends of ICT. Stay tuned!

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PERSONALITIES Adrien Cousigne 68 Alan Turing 44 Alex Garland 33 Alex Proyas 32 Alexander Kjerulf 11 Alfred Pennyworth 29 André Prüm 50 Andrew Stanton 32 Ann Greenberg 28 Anne-Catherine Ries 67 Arthur Meulman 8 Bill James 34 Billy Beane 34 Brad Pitt 34 Catherine Delevoye 22 Catherine Thomas 36 Christopher Clemens 34 Christophe Regnault 58, 59 Claude Wehenkel 22 Daniel Greengarten 56 Demooz 31 Diego De Biasio 22 Diogo Lança 22 Edith Magyarics 57, 60, 61 Elon Musk 1, 17 Etienne Schneider 50 Expedicar 31 Fabio Tronchetti 50 Fidcar 31 François Drazdik 67 François Pachet 45 Frans von der Dunk 50 Gary A. Bolles 12 Gérard Hoffmann 66 Ghela Boskovich 74, 75 Ginni Rometty 10 Honda 31 Hugo Gersnsback 1 Indira Collet 36, 37 Iron Man 29 Jack Ma 19 Jacques Pütz 4 Jean-François Terminaux 66 Jean-François Willame 66 Jean-Marie Spaus 70, 71 Jeff Bezos 18 Jesse McWaters 74 Jochen Förster 43 José Padilha 33 Joss Whedon 33 Kevin Durant 35 Kyrie Irving 35 Laura Pho Duc 18 LeBron James 35 Luc Lutot 57 Mahulena Hofmann 50 Manoel Deligny 68, 69 Manon Hempel 22 Marc Hemmerling 66 Maria Montessori 38, 39, 40 Mark Zuckerberg 14 Masumune Shirow 33 Mathilde Argaud 76, 77 Maya Angelou 11 Michael Lewis 34 Michel Gabolde 36 Mike Reiffers 24, 25 Nestor 29 Nicolas Schoffler 44 Nicolas Speeckaert 24, 25

Olivier Héger 26 Olivier Zéphir 22 Oscar Sharp 46 Parkopoly 31 Peter Kyvsgaard 43 PV Nova 79 Qarson 31 Ricky Gangsted-Rasmussen 43 Rodolfo Baïz 22 Rupert Sanders 33 Sam Scimemi 48 Scarlett Johansson 33 Spike Jonze 33 Stanley Kubrick 32 Stefan Van Geyt 75 Steven Spielberg 32 Thibault de Barsy 74 Tony Stark 33 Vanksen 31 Vincent Lekens 67 Wally Pfister 33 Will Smith 1, 32 Xavier Niel 45 Yves Baguet 75 Yves Reding 67, 72, 73

COMPANIES 500px 78 ABBL 66 Adidas 35 Advize 58 Airbus 48 ALFI 67 Alibaba 14, 18, 19, 30, 31, 69, 74 Alphabet 14 Amazon 5, 14, 18, 74 Apple 5, 14, 74 Auchan 18 Avia 45 BIL 75 BlueFire 56 Canal+ 79 Canalys 68 Carlsberg 42, 43 CCEL 67 Charrette LLC 12 Circles Group 26 Citroën 31 CRP Henri Tudor 22 Daniel Wellington 7 Deezer 29 Deloitte 11 Digital Luxembourg 67 Dimension Data 56 Disneyland 20 E2VR 68, 69 eBay 69 EBN 22 EBRC 72, 73 eParachute.com 12, 13 ESA 50 EY Luxembourg 77 Facebook 5, 6, 9, 14, 69, 74, 79 FDI 67 FedilICT 66 Flickr 78 Folie Royale 36, 37 Forbes 11, 69 FTL 66 Gartner 11 Goldman Sachs 69

Google 5, 16, 44, 69 Gore Industries 13 Gorillaz 78 Häagen-Daas 69 HTC 69 IBM 10, 28, 48 ICT Luxembourg 67 IKEA 69 ILNAS 60 ING 44 Instagram 7, 9, 78, 79 Intuit 10 ISS 1 Jean-Paul Gaultier 20 jobs.lu 8, 9 KBL European Private Bankers 75 Keytrade Bank 74 Kima Ventures 45 KYCTech 58 Largowind 76, 77 LEGO 69 L’Enfant Roi 38, 40 LG 69 LinkedIn 6 LIST 22 LUXHUB 4, 5 LuxNetwork 57 Mazer Shop 69 McDonald’s 7 McKinsey 10, 62 Microsoft 14, 42, 43, 44 NASA 48 Netflix 29, 79 Nike 35 Nina Ricci 20 OneLife 58, 59 ONU 1 OPAL 66 Paco Rabanne 20 Pilot Movies 28 Pixar 32 Porsche 37 POST Luxembourg 70 Puig 20 Rainmaking Innovation 74 RTL 50 ScriptBook 28 SES 50 Sina Weibo 1 Singularity University 12 skeeled 24, 25 Snapchat 79 Sony 45 SoundCloud 78 SpaceResources.lu 1, 50, 52 SpaceX 14 Spotify 45 StepStone 8, 9 22 Technoport Tencent 74 Tesla 1, 14 Tumblr 78 Twitter 6, 7 Valve Software 13 VaultML 28 Victor Buck Services 57, 60, 61 Woohoo Inc. 11 WordPress 69 YouTube 29, 36, 78, 79

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