BEAST Magazine Luxembourg #16 Winter 2019 by Farvest

UPSKILLING INNOVATION & COLLABORATION

TENDANCES MICE SPORTS US

PHOTO & EMOTIONS FASHION TECH

PLASTIC ODYSSEY MEDICAL TECH

CHANGER & AGIR CEO STARTUP TALK

Together we do great things hello.global.ntt

Together we enable the connected future. We partner with organizations globally to shape and achieve outcomes through intelligent technology solutions. For us, intelligent means data driven, connected, digital and secure. Together we enable the connected future. A future where ideas, people, and technology work together to change the world for the better.

#Edito

COLLABORATING AND BUILDING THE SOCIETY OF THE FUTURE We are living in a changing world that is full of uncertainties, and therefore opportunities. As an 80s baby, my routine as a child and young adult had nothing to do with the way Millennials now envision life. Whether they are at work or at home, the concepts of sharing, collaborating and therefore caring, have now become some of their main drivers in life. For the benefit of all of us. A little more than a decade ago, we still had to go to the bank to sign up for a credit card, needed to look through the shelves to find the «flyest» sneakers and actually just wanted to hit the court for a friendly, yet competitive, pick-up game of basketball. Nowadays everything’s tech: finance, art, fashion and even sports. Did you know that the most famous e-Sports «athletes» are getting paid more than a pretty decent soccer or basketball player 30 years ago?

Some banks are not dealing with payments anymore and are relying on innovative tech startups. Robots have replaced humans in many factories for several good reasons: safety, productivity, efficiency and more. Nowadays, data is the cornerstone of most innovations and notably enables the creation of autonomous cars that will soon hit the road. According to most experts, the future holds no limits. These technologies are the results of mathematics, science and human creativity, which we need to cherish and encourage at all levels, from the youngest of age, to the workplace and even after retirement, to stay alert and «à la page». These transformations are also made possible thanks to the collaboration between all counterparts, which allows the creation of powerful ecosystems.

We witnessed the creation of the first Peer 2 Peer solutions in the early 2000s, with consumers illegally sharing music and movies. We later saw the rise of the sharing economy with the advent of unicorns such as Uber and Airbnb, which provide customers with innovative solutions without actually owning cars and hotels, but leverage the goodwill of drivers and hosts. These solutions are all advocating the mutualization of resources. Currently, companies are favoring coopetition in order to push themselves forward and develop neverseen-before products and services. Luxembourg, with its small and yet dynamic environment, but also with the support of public institutions and its government, is well-equipped to lead the way in our digital future.

En couverture Design : Arnaud Meisch (Farvest) © 2019 - Tous droits réservés : PhotoSunny Shutterstock GrandeDuc Shutterstock Joe Therasakdhi Shutterstock Indiana Jones et les Aventuriers de l’arche perdue (1981) 1984 (1984) Docteur Folamour (1964) Métropolis (1927) Thor 2 (2013) Planète interdite (1956) Donald Trump Président des États-Unis Margaret Hamilton Informaticienne

BEAST MAGAZINE #16 Pétra - Jordanie

ALEXANDRE KEILMANN Editor in Chief

THE FUTURE IS YOU All our strategic objectives and digital initiatives share one common goal, making the customer journey with sogelife, a delightful one.

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SOGELIFE SA – Compagnie d’assurance vie agrée au Grand-Duché de Luxembourg Siège social : 11 avenue Emile Reuter L-2420 Luxembourg – RCS B 55612

#Sommaire

#BUSINESS

#ART

Luxembourg: Is it a Preferred Destination for Tech Experts? 6-8

«La photographie, c’est la lumière et l’émotion»

46-47

Upskilling: preparing the workforce for a digital future

10-13

Fashion Tech : vers une mode plus responsable

48-51

How HR and talents are driving the change at Zalando

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How to get things done in a fast paced and changing environment 16-17 Co-créer la mobilité de demain Pour une mobilité plus durable et plus connectée

18-19

20-22

A new mobility to improve the quality of life

24-25

Innovation imposes collaboration

26-27

Get acquainted with the Paris Fintech Forum

#SCIENCE L’odyssée de Simon Bernard pour éradiquer la pollution plastique

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«Amener la découverte scientifique au lit du patient»

56-57

D’effrayantes et impressionnantes trouvailles archéologiques

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#TECHNOLOGY 28-31

The Why, What & How of digital transformation

60-61

Cap sur l’innovation et la recherche vocale avec OUI.sncf

62-63

#ENTERTAINMENT

«Changer et agir»

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MICE : les tendances d’un secteur plus vivant et vibrant que jamais

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Federating all the local players in a dynamic cybersecurity ecosystem 66-67

Ces sports qui débarquent directement de chez l’Oncle Sam

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Comment les «blockbusters» assurent-ils leur promotion ?

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NTT Ltd. and SES Team Up to Improve Safety at the Isle of Man TT Races

La guerre digitale des services de vidéos en ligne est bien lancée

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The Future of Industrial Robot Technology 76

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Œuvrer pour la parité homme-femme dans l’IT

Embracing collaboration in the world of Open Banking

The top 5 tracks of September from 1959 to 2019

Créer l’école de demain

68-70

«CEO Startup Talk» with Anshul Gupta 72-74

Index

78-79 80

Où est Josy ? Découvrez où Josy se cache dans le magazine.

#Business | Human Capital

LUXEMBOURG: IS IT A PREFERRED DESTINATION FOR TECH EXPERTS? BY ALEXANDRE KEILMANN

In the international tech company Docler Holding, HR experts, thanks to their numerous initiatives, have become masters in attracting talent, especially in Luxembourg. BEAST recently met with Valentina Brysina, who is Lead Recruiter and Recruitment Services Manager. We discussed current recruitment trends in the tech industry, as well as the growing importance of the candidate experience in a corporate world that is more competitive than ever.

«Luxembourg is a unique place when it comes to digital talents. Obviously, the market is limited, due to the size of the country, while IT is growing and will continue to grow. Yet, we can clearly see that while demand is increasing, resources are not following… which therefore creates a gap,» starts Valentina Brysina. With the increasing number of ICT companies settling in Luxembourg, as well as banks and other sectors developing more and more their IT departments, she notices a significant growth: “The country, with the many opportunities it offers, needs to be marketed more. As a matter of fact, Luxembourg can offer unique possibilities to people from all around the world». One of major project of Valentina and the team is to market this country, by spreading the word to their candidates directly, on their social media, sharing their life changes after relocating to Luxembourg. One of her main arguments is that all the recruiters of the Docler team are from different countries: they all speak of their experience and share their own stories.

IT is all about technical opportunities: learning the tech and participating in projects that matter, impact life of people. Moreover, Luxembourg has developed an interesting ecosystem of startups which makes it attractive for tech professionals,» comments Valentina. When it comes to everyday life, Luxembourg offers a unique situation for families, in terms of quality of life and support programs for their kids. By the way, kids learn four different languages here, «a unique asset nowadays,» according to Valentina Brysina.

What’s attractive here? In Luxembourg, Tech experts can work for international, big-name global groups, and for enthusiast innovative startups, local creative players. They can also meet decision makers from the public sector who are open to communicating with experts, local or expat, and are eager to help the country grow. «Also, salaries are higher than in most of the European countries, but it is clearly not the number 1 advantage. In fact, tech experts are constantly looking for new challenges and projects that mean something to them.

Docler Recruitment Services provided to clients in Luxembourg

BEAST MAGAZINE #16

As explained by the recruitment expert, the government encourages talents to come to Luxembourg and actually wants expats to feel welcomed. «Expats who have decided to come to Luxembourg and bring their loved ones can easily feel at home, giving the Grand-Duchy an additional advantage,” adds Valentina Brysina, “here, you will meet people from all around the world, from Brazil to Australia, creating enriching experiences.»

The HR team, which has significant internal demand, was able, over the years, to develop a solid and experienced recruitment services proposition. Other companies with same demand for IT profiles contacted us and asked if we could help them with their recruitment needs. Our team got extremely excited about this new challenge and opportunity,» explains Valentina Brysina, describing the creation of Docler Recruitment Services. The

#Business | Human Capital

team is now helping several clients to headhunt and hire, searching for exactly matching profiles, specific and often rare. This team is also finding ways to attract talent to Luxembourg. «Working hand-in-hand with the client is key: the better the collaboration, the better the outcome. Where do we come in? We find good fit candidates for the client’s needs, do an interview, check the hard and soft skills, and suggest best candidates to the client. We are able to bring candidates who are not looking for a job at all, as well as candidates from our large network and some of them have already passed our assessment. How do we attract them? We do so by challenging projects, technologies, creating an impactful product, gaining responsibilities. Furthermore, we make sure that the expert is affordable, helps negotiation process, relocation if needed, and ensuring that the candidate accepts the offer,» adds the Lead Recruiter. Nowadays, some of new methods in tech recruitment concern better finding people – what we call sourcing – better communicating to them and assessing them. She specifies, «sourcing starts from analyzing the market to find the perfect match. Don’t stop on LinkedIn or just on job boards. There are platforms where tech people actually spend time: such as GitHub, Stackoverflow tech discussions, Twitter, Reddit. You can X-ray Google in order to find an exact match for the position. Of course every recruiter has something unique as own offline network. AI can help with sourcing too. Although we should take great care to craft well-targeted inputs and write accurate algorithms to ensure unbiased search results. We also support events such as tech talks for tech communities, meetups, and hackathons. Our main motivation is to support Luxembourg IT ecosystem, encouraging tech professionals to connect and do some quality experience exchange». When it comes to communicating, Valentina Brysina advocates continuous improvement: “when you talk to a tech person, you absolutely need to try to understand what they cherish the most, what they are looking for in life. Therefore, we should clearly communicate in the first message, which values candidates can find if they decide to join a company, or even relocate to another country. We carefully consider what motivates the candidate for both professional and personal development,» she comments.

Valentina Brysina (on the left) Iryna Andriievska External IT Recruiter (on the right)

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From candidate to employee experience In fact, the concepts of candidate and employee experience have become extremely important in a context of «competition for talent.» As explained by Valentina Brysina, «Companies worldwide are facing the same challenge of increasing demand. Therefore, the importance of candidate experience is bigger than most of us realize. It starts from the first contact of the recruiter, the very first word!” In this respect, she highlights several aspects, among them communicating with candidates as humans and with decent attention through all recruitment process, delivering to each candidate feedback, giving clear explanation of the assessment process to the candidate and more. Docler narrates its employee experience in the web dimension called «#LifeatDocler,» so that future talents can get a glimpse of what happens on a daily basis and feel the atmosphere – and the culture – at the company before they are hired. “It is more than just «employer branding.» We at Docler share real stories and fragments of our daily experience.” When it comes to employee experience, «among others, we also put in place a new L&D – Learning & Development – related program, allowing talents to develop their skills, learn new technologies and seize new opportunities. They can also express themselves through surveys, and Docler provides them with well-being initiatives such as a daily breakfast, private cinema sessions, access to the gym, and more. Docler is about feeling good within the company.”

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Also, Docler created an office space that is comfortable and that allows employees, including tech experts, to be creative. Teams work within agile methodology, which encourages them to collaborate with one another, but also with other departments. A flat organization gives a motivating opportunity to take the responsibility and solve complex tasks. Finally, speaking about women in the tech environment, Valentina Brysina insisted on the uniqueness of today’s digital world: “Women in Tech bring the critical creativity and diversity to solutions and the decision-making process. It’s proven that organizations, who encourage diversity, create better user experiences and end product. The challenge is to attract females to tech and to make sure that they bring their knowledge into action”. Tech does not only mean coding. “Sure, I know exceptionally talented female coders, but I also know female business analysists, project managers, data scientists, machine learning engineers, QA engineers, UX experts, designers, even technical recruiters. ICT opportunities are close to being endless.» As explained by the Lead Recruiter, “and it keeps on evolving with new technologies. The majority of industries need to involve IT already today; our world is changing, offering us all captivating tasks and intriguing problems to solve.

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* Source : Les Chiffres Clés 2018 de la Chambre des Métiers du Luxembourg

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UPSKILLING: PREPARING THE WORKFORCE FOR A DIGITAL FUTURE

BY ALEXANDRE KEILMANN

In today’s digital world, our work environment is constantly evolving, and so are our skills. To understand some of the current challenges faced by employers but also by employees, BEAST met with Christian Scharff (Partner, People & Organisation, PwC Luxembourg) and Thierry Kremser (Partner, Data & Analytics Leader, PwC Luxembourg). The HR and data experts tell us more about upskilling, in a context where talents are more than ever eager to learn and develop, thanks notably to the use of new technologies.

What does "upskilling" actually consist of? Why has it become so important for both the company and its employees lately? Christian Scharff: Our competencies in dealing with jobs are becoming obsolete faster and faster. This is due to the pace of new technology introduction but also to the transformation of business models and working methods. As a consequence, an individual willing to stay employable has no other choice than to "re-train". The new word that is currently used is "upskilling" and it is basically addressed to all the employees who need to remain competitive on the labour market. In such a context, people need to equip themselves with new skills to fully embrace the digital world. It is also important to note that not all of the new roles are digital-related. What we can observe is that each transformed – or augmented – job actually requires a mix of "soft" skills (agility, problem solving, client relationship, etc.), "hard" skills (new legal or compliance frameworks, new methodologies, new tools to use, etc.), and "digital" skills (data management, new software, etc.). In learning programmes, the latter is usually outnumbered by the first and the second. How would you convince HR experts to invest in upskilling right now? How should they communicate this workforce change to the employees without actually scaring them? CS: We are living in interesting times. We can see multiple phenomena happening at the same time: the working population is ageing, birth rates are on the downturn in developed countries, students are not choosing STEM disciplines anymore and many of them are not willing to work for corporates anymore, preferring to be freelancers instead. We also have a growing percentage of youth (aged 18 to 30) being NEETs (not in Employment, Education or Training). This means that they are not even preparing for the labour market.

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For instance, in Luxembourg, we have merely 7-8% of NEETs, but it goes up to 18% in France and over 30% in Turkey! The combination of all these elements means that finding new workers will be tougher and tougher: it is already challenging today and will be even more difficult in the years to come. Therefore, we have to consider our current workforce as a "treasure" that needs to be nurtured. We need to invest in our people to remain relevant for the future of work. If done on a regular basis, this effort is perfectly manageable. Should employers not consider this option, they might end up with people having insufficient skills for the new or augmented jobs, and face severe difficulties to source new talent. Indeed, who would want to join a company that is not taking care of its employees’ skills? In the age of social media, employer branding takes on a greater importance and it has become key to invest in this area. On the other hand, this also translates into employers communicating about future change in a proactive manner: people will feel involved, with a better understanding of the business strategy and its consequent impacts. The current environment also requires trust to be a constant and the embedded value when employers communicate with employees about the need for change. Also, a commitment to upskilling and a clear statement to accompany workers when going down this road is key. Sure, it might be challenging in the beginning, however, first adopters will set the scene for other employees to engage in an upskilling programme.

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Once they show how the initiative is managed and the results it starts to produce, others will increasingly welcome the initiative as it aims at supporting their employability. One might also say that upskilling programmes represent a considerable investment. Arguably, financial services seem to be overly positive about the future, as if stability was a shield to solve the challenges that technology and new customers’ demands bring… I could tell this short story of a discussion between a CEO and a CFO with the latter challenging his/her boss about the costs of the upskilling action. First, the CFO goes: "We are going to invest a lot of money in our people skills but, what if they leave? The investment will be gone!". And the CEO answers: "Yes, but what if they stay and we don’t upskill them?" What are the main ingredients of an effective upskilling strategy? What are your main pieces of advice to the HR managers who would like to start working on such a strategy? CS: As usual, the secret lies in careful preparation. The process starts with the need to ask the right questions before even launching such a strategy: checking on stakeholders’ alignment, on management sponsoring, support of the employees’ delegation, equipment of the HR department, availability of suitable training, etc. If those questions are not answered prior to starting, they will arise during the deployment and will slow the process down or even disturb it quite a bit. It also takes a good understanding of the "future of jobs" in the company. Nowadays the maximum time horizon to predict a job change is around a year. Understanding which ones will remain stable – the vast majority over one year –, which ones will be augmented or disappear, and finally which jobs will be created or replaced, due, for instance, to turnover or retirement, is a critical and difficult exercise for companies as from a certain size.

Once this information is gathered, understanding current people skills – holistically, soft and hard skills – is the next step. Then comes the understanding of the capacity for an individual to perform augmented or new jobs. Naturally, this is related to individual skills but also to personal motivation as well. Most of the time, even if both are present, substantial training will be needed and the individual will need to commit to the effort. In return, the employer will secure a given job to the employee. The different steps require personal support and timely, purposeful communication is very important. If done at scale, it also requires some technology investment to perform all these processes smoothly. But, in the end, it is worth the effort! How would you define the current work environment? What about the addition of new technologies, and AI more specifically? How are they reshaping the workforce? Thierry Kremser: In our current digital world, the work environment is hyper-connected and data is virtually everywhere. Technologies are transforming the way we live and work: for instance, Artificial Intelligence and data analytics tools now offer techniques to turn data into information and information into insights. Our world has therefore become more data-driven than ever. Moreover, "data" is not just an ITrelated topic anymore. According to PwC’s 20th CEO Survey, which explores the needs and expectations of almost 1,400 CEOs from approximately 80 countries, 64% of CEOs believe that data management will differentiate their business in the future.

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#Business | Human Capital

We are also noticing that the market is eager to use such innovative tools and techniques but also note that companies are lacking knowledge. In fact, 63% of the respondents declared that the main reason for not deploying AI in Luxembourg is, precisely, the lack of AI-related knowledge. In addition, 35% of the respondents expressed that appropriate training is also missing, according to our latest Data Analytics Survey. Therefore, new competencies are required so that companies can fully leverage the power of AI and data, notably.

As a matter of fact, learning how to learn is actually becoming the ultimate skill, as it improves people’s employability while gaining new competencies, and it also means that the company will benefit from the newly-acquired skills and remain competitive on the market. It can be described as a win-win situation for both the employer and the employee – a personal choice of acquiring more knowledge combined with the firm’s vision – who are therefore working alongside each other and towards a common goal.

Also, and as explained previously, adopting a true datadriven strategy means that data matters should not be left to a few IT experts but should rather be embedded in the company’s culture at all levels of the organisation. To do so, PwC is significantly investing in the upskilling of its workforce: this is where the firm transformation really starts! Our teams are also available to help clients get up to speed with a customised training offering and therefore accompany them in their changing work environment.

To sum up, upskilling actually involves "change management" and therefore requires the companies and their leaders to have a clear strategic vision, based on trust, and which also builds on legacy.

How is upskilling adding more value to the employee experience? How has training evolved over the years? TK: First of all, everyone should be invited to live, learn, work and participate in the digital world. Why? Because most workers know that automation will transform their jobs, one way or another, but also because they generally welcome the use of new technologies. Therefore, their appetite for learning is strong, as most survey respondents believe it will improve their job prospects and enable them to achieve proficiency or become experts in their corresponding fields. Yet, learning is a lifelong journey and tech makes it less time consuming. Nowadays, soft skills are becoming more and more important and will actually last longer than hard skills.

How has tech enabled new types of trainings? What about MOOCs? Our internal survey shows that people tend to prefer ondemand digital training, opposed to more traditional training sessions that take place in a classroom. More and more MOOCs – Massive Open Online Courses – are therefore being developed as they consist in an accessible multi-screen platform, allowing people to train at work on their laptop, during the commute on their phone and even at home on their personal tablet. More than providing the ATAWAD (AnyTime, AnyWhere, AnyDevice) concept, MOOCs allow selfpaced learning. PwC is contributing to several online courses with multiple MOOCs available on Coursera, notably dealing with the data analytics topic. In this respect, we are actively participating in the development of open communities which are advocating knowledge sharing, and are promoting collective intelligence.

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Illustration: PwC Luxembourg

Over the years, PwC was able to develop a learning catalogue where everyone within the firm can access relevant content: there is no limit per line of service or management level, which clearly opens our people’s minds and helps them discover new things. Moreover, this "Training as a Service" offer adds significant value and empowers the employees who now are in the driver’s seat and pick their own content.

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Upskiller n; ʌpˈskɪlər

Bridging the skills gap

Upskilling for competitiveness and employability is the solution for technological and economic transformation. Offer people the opportunity to expand their capabilities by investing in the skills of the future.

#Business | Human Capital

HOW HR AND TALENTS ARE DRIVING THE CHANGE AT ZALANDO BY ALEXANDRE KEILMANN

Manjuri Sinha leads the Technology Talent Acquisition Team for Europe’s Leading e-commerce platform, Zalando SE. Based in Berlin, and before travelling to Luxembourg on November 26th, 2019 to share her knowledge and best practices during the very first edition of Human Capital Europe, she met with BEAST. We notably discussed the group’s recruitment processes, but also the importance of diversity, as the former local startup has now become one of the world’s e-commerce leaders in fashion retail, in just more than a decade. According to Global Senior Team Lead - Technology Talent Acquisition, Zalando SE, when it comes to the current recruitment trends, we are currently noticing «a clear shift towards AI-based tools notably to reduce bias. In today’s digital world and ever-changing work environment, an increasing efficiency is the norm of the day». Therefore, such AI-powered tools can accelerate the selection process, before actually meeting recruiters and potential future colleagues. «As the company transforms from an online fashion retailer to a multi-services platform, it is always striving to find and scale bold concepts and technologies that remove barriers between people and style: the same mentality can also be applied to HR and recruitment,» underlined Manjuri Sinha. She then explained that the challenges we threefold: the scarcity of good quality profiles, the local availability of potential candidates, and finally the lack of understanding of right choice of channels, to reach out to potential candidates. The expert – an avid traveler, speaker, mentor and also blogger – also highlighted the fact that teams at Zalando work in small and yet dynamic groups and stated: «openness and idea exchange are not only encouraged, they are lived, literally. Collaboration extends beyond your immediate team, as we pull together across functions, locations and management levels to achieve shared goals.» Pushing innovation at all levels, for the benefit of customers and employees With tens of different jobs, from logistics forecasting experts and software engineers to data scientists and UX designers, the recruitment process within Zalando actually depends on the specific type of position, and changes from job family to job family.

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«For instance, when it comes to the engineering profiles, the selection process begins with a coding challenge, followed by technical interviews and meetings to cover the candidates’ capabilities and our founding principles, to assess their potential culture add», commented the HR expert. According to her, and the overall Zalando strategy, «every single role makes an impact: that is the reason why we are always looking for people who are eager to grow personally and professionally. You explore, you start, you fail, you learn, you improve, and move forward. Whether as a warehouse worker or customer care agent, a fashion buyer or merchandiser, product designer (UX/UI), product manager, software engineer, data scientist or in any other area at Zalando, you can contribute to the success story of the company but also make it your own». MANJURI SINHA Heading Technology Talent Acquisition Team

#Business | Human Capital

A specific talent strategy has also been developed: the company currently looks for and hires the best diverse top talent available in the international market. To do so, and convince such talents to join the group in its different offices, it provides its collaborators with a workplace that builds on trust, feedback and the empowerment that comes with a positive and inspiring working atmosphere. And when it comes to the development of its talents, Zalando offers intensive mentoring, extensive on-boarding, and personal branding support focused on leadership as well as diverse career opportunities throughout the company. «At Zalando, we want our talented colleagues to keep moving and stay fresh!» added Manjuri Sinha. Located in Berlin, the Zalando HQ undoubtedly benefits from the dynamism and strengths of the local community, which strives in innovating, thanks notably to its vibrant startup scene. As underlined by the Talent Acquisition specialist, «the Berlin Tech community is very close knit, and very well informed. There is talent available from all over the world, making the pool very diverse. Nowadays, talents are looking for a place that is inclusive, that allows an efficient work life balance, but it should also give them a clear view of the growth path in their career». Today, Zalando, which was created just more than 10 years ago, in 2008, employs more than 15,000 people – more than 6,000 of them are still working at the HQ in Berlin, also known as the Zalando Campus. It is recognized as one of Europe’s leading fashion online platforms, and currently connects with more than 26 million customers, brands and partners in 17 countries. «We were able to turn a local startup, which was operating form a basement apartment in a pre-war building, into an international group with subsidiaries all over the world. Our sheer commitment to hire the best talents has been – and still is – at the cornerstone of the development of the company. Therefore, right from the start, we have not restricted ourselves to local markets, rather hire from all over the world. This diversity in talent has been our key to success,» explained Manjuri Sinha. She also added that Zalando aims at uniting diverse people, capabilities and ideas. «Consolidating our ideas and effort scales our impact as an innovator in both tech and fashion,» concluded the Global Senior Team Lead.

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HOW TO GET THINGS DONE IN A FAST PACED AND CHANGING ENVIRONMENT BY ALEXANDRE KEILMANN

A little more than 6 months ago, Audrey Rouach Baverel (Mindstyle Coach and Consultant) Marco Houwen (Tech entrepreneur) and Sylvain Cottong (Economist & Futurist) launched the HOW Institute. By focusing on the HOW, their mission is to prepare companies and their employees for the challenges of the 21st century while dealing with a rapidly changing world, workforce and global competition. The three experts met with BEAST to discuss their approach which aims at empowering Humans in the center of today’s corporate ecosystems, by showcasing new leadership models, Human-centric products and future-oriented sustainability practices. What are the main challenges faced by managers – but also by employees – in the current corporate environment? What’s your solution to solve them? In today’s corporate environment managers, and employees are more and more under pressure to deliver ever more value to the organization. Between the fact that they are «always on» through today’s technology and the growing demand of customers to be more flexible and innovative, they are stuck in paradigms coming from two centuries ago where hierarchy and order execution were the main trigger in their workday. Today all stakeholders in a company and in the world of work are forced to deliver not only the work they are told to do, but also innovative and flexible solutions on all levels, on their own initiative. And here comes the challenge: nobody told them how to act in this world. Neither the school system, nor traditional corporate classroom type learning, nor the old-fashioned ways of being managed are preparing them for this new reality. That’s why at the HOW-Institute, we are focusing on the essence of what makes a company innovative and a learning organization: scalable & agile learning! We see learning not only as a way of handling a feel-good training budget with a company, but rather as the cornerstone of a futuredriven and sustainable organization, that recognizes that the way it manages knowledge largely contributes to build and develop its intellectual capital and essence of value. We are a partner for developing together with our customers their tailor-made learning strategy, allowing them to create and implement habits, processes and tools for an ever more innovative workforce to become implicitly more creative whereby improving overall organizational performance.

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What are the main components of the services delivered by the HOW Institute? At the HOW Institute, we help our clients design and implement a tailor-made and agile learning strategy according to their organizations’ needs and context, on the path to a sustainable and innovative learning culture, to stay on top of the game in more turbulent economic and societal times. We take scalable learning really seriously and consider it as the most important competitive advantage today and even more so in the near future, and we will apply design thinking and user experience methodologies throughout our work and processes, to systematically redesign work environments with the primary design goal of accelerating learning and thus performance improvement. In other words, we guide organizations and individuals to develop and strengthen their innovation skills to deliver steadily more customer value, in self-organizing teams that collaborate together in an interactive network, whilst providing an outstanding workplace experience. We typically walk with our clients through the following phases: • Audit & exploration phase •S trategy development & learning system blueprint • Deployment assistance • Awareness workshops

Marco HOUWEN Tech entrepreneur

#Business | Human Capital

In other words, how would you define the main mission of the HOW Institute? We help organizations and individuals to raise their awareness of the challenges they are facing in the so called VUCA world (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity) by helping them to develop innovative learning and knowledge management strategies and systems (including – or replacing - their corporate training programs) and we also offer workshops mainly about soft skills and new organizational models (new work). In other words, we give them the opportunity to become a true learning organization. What are the next steps in the development of the HOW Institute? Are you planning to bring new types of trainings to Luxembourg? Considering that certain types of skills and capabilities will be more and more necessary and thus in demand to maintain employability and drive performance and wellbeing, we are also, as mentioned, organizing our own workshops to help organizations and individuals to navigate the complexity of the (digitally transformed and AI driven) VUCA world with serenity and effectiveness. As such we are focusing mainly on the necessary soft skills like emotional and social intelligence, curiosity, critical thinking, creative thinking and imagination, capacity to deal with criticism, empathy, autonomy, willingness and ability to learn quickly, capacity of decision-making under ambiguity, mindfulness, cross-cultural competencies, virtual collaboration, transdisciplinarity, willingness to take risk, etc. We are preparing a series of seminars and masterclasses around these topics for 2020. According to you, where is the future of training and knowledge heading to?

As a result, organizations are increasingly being confronted with new and unexpected situations that go beyond the textbooks and operating manuals and require leaders to improvise on the spot, coming up with new approaches that haven’t been tried before. On top of that, customers are ever better informed and ask for personalized products and services. Skills have a shorter and shorter half-life. While skills are still necessary for success, the focus should shift to cultivating the underlying capabilities that can accelerate learning so that new skills can be more rapidly acquired. At Google for example, recruiters mainly ignore titles and diplomas. During the recruiting process, candidates are presented a problem to be solved. The way a candidate solves the problem is the only capability that is evaluated, along with social competencies necessary for efficient and engaging team work. In other words, only the capacity to rapidly acquire new skills and capabilities even in areas where the candidate has no prior knowledge along with social and emotional competencies are evaluated. Continental, the tire manufacturer, just to mention another example from a more traditional industry, has adapted its recruiting process in a similar fashion. This way of doing is based on the assumption that hard skills can be rather easily acquired whereas capability gaps and characters trait gaps are more difficult to address. Just like organizations and management as a whole have to become «agile» (as the new paradigm for the VUCA world), learning has to become agile as well. Learning today is as colorful as a rainbow: • From 5-minute microlearning to full time camp’s • Analog, digital, hybrid

From scalable efficiency to scalable learning! In the 20TH century, large organizations existed to provide scalable efficiency. They existed to make the same widget or execute the same process repeatedly. This size of scale drove down costs, led to greater efficiency and created competitive advantage. But a world shaped by almost constant exponential change creates near constant disruption; the things we did yesterday won’t be effective tomorrow. We need to constantly adapt. A world of near constant disruption requires near constant innovation. In a world requiring near constant innovation, doing the same thing repeatedly is a recipe for obsolescence. But the mindset, approaches and institutional practices we use, mostly continue to be linear. Sylvain COTTONG Economist & Futurist

• Self, peer, group, social, MOOC • Various methods and formats •H olistic approach (mindset, skillset, toolset) •C ontinuous setups, journeys, safaris To further explore our mission and offerings and how we can help to make your learning colorful as well, you can visit our website: how-institute.lu

Audrey ROUACH BAVEREL Mindstyle Coach and Consultant

BEAST MAGAZINE #16

#Business | Mobility

CO-CRÉER LA MOBILITÉ DE DEMAIN

PAR ALEXANDRE KEILMANN

Rencontre avec Joel Fernandes (Country Manager, LeasePlan Luxembourg) pour discuter de mobilité durable et d’innovation, avec un focus tout particulier sur le Grand-Duché de Luxembourg et ses spécificités. L’expert revient notamment sur les objectifs et initiatives de la société de leasing en matière d’électromobilité, sur l’apport des nouvelles technologies dans la gestion des parcs automobiles et dans la création de nouvelles expériences clients, puis, sur la construction de la mobilité de demain.

Le Grand-Duché de Luxembourg est un territoire concentré, avec plus de 200 000 frontaliers qui se rendent chaque jour de la semaine sur leur lieu de travail : dès lors, plus de 90% des trajets effectués dans le pays comptent moins de 40 km. Selon Joel Fernandes, cette distinction par rapport à d’autres pays confère un avantage unique au Luxembourg lorsqu’il s’agit du développement de la mobilité électrique. Il précise : «les caractéristiques du territoire ainsi que les mesures prises par le gouvernement devraient pouvoir favoriser l’électromobilité au Luxembourg. Les infrastructures, via le réseau Chargy notamment, couvrent la totalité du pays, et les subventions sous formes de primes, avec notamment une prime de 5000 euros pour les véhicules 100% électriques, permettent d’aller dans cette direction, sans oublier l’avantage en nature avec un taux diminué à 0,5 % du prix neuf. Ces aides gouvernementales ont d’ailleurs été récemment prolongées afin de rassurer les personnes qui souhaitaient faire l’acquisition prochaine d’un tel véhicule, la date d’immatriculation faisant foi ». Il explique également que les constructeurs automobiles participent activement à cette transition vers l’électrique et proposent désormais un nombre important de modèles, puisqu’ils devront, pour tous les véhicules vendus dans l’Union européenne en 2020, émettre moins de 95 g de CO2 par kilomètre sous peine de payer de lourdes amendes. «Ils ont investi massivement ces dernières années, et proposent maintenant des gammes enrichies, allant de la petite citadine aux SUV et berlines, en passant par les véhicules utilitaires. On annonce une centaine de modèles 100% électriques d’ici à la fin de l’année 2020. Toutes ces mesures permettront donc d’avoir un TCO – Total Cost of Ownership – plus acceptable et impactera moins le package salarial des employés.

BEAST MAGAZINE #16

Les particuliers en bénéficieront également avec des prix plus intéressants grâce à cet élargissement de gammes,» ajoute le Country Manager. Dès lors, de nombreuses conditions sont aujourd’hui réunies pour que la mobilité électrique rencontre le succès tant espéré au Grand-Duché. Participer à l’électrification de la mobilité LeasePlan, en tant que «pure player» de la mobilité, se positionne clairement sur le sujet, notamment avec son programme «Start Electric». Joel Fernandes souligne tout d’abord l’évolution des mentalités, et donc de la demande : «En 2017, nous avions noté une curiosité importante, mais peu d’intérêts se matérialisaient. Aujourd’hui, les infrastructures mises en place, les aides fiscales accordées ainsi que les modèles disponibles, accélèrent l’adoption d’une mobilité plus respectueuse de l’environnement». Il insiste aussi sur le fait que la transition de la propriété à l’usage, tendance majeure du secteur, couplée à l’évolution rapide des technologies favorise plus le développement d’une mobilité plus durable. Cependant, de nombreuses personnes n’osent pas encore passer à l’électrique. «Or, le leasing permet de facilement passer le cap en profitant d’une solution clé en main plus flexible, avec un loyer mensuel fixe qui garantit des avantages opérationnels et financiers ainsi que l’accès aux dernières technologies. Cela, sans compter les nombreux autres services autour de l’utilisation du véhicule à savoir l’entretien, l’assistance, l’assurance, le véhicule de remplacement, les permutations de pneumatique, la gestion du carburant ou de l’électricité, … » souligne l’expert. De plus, pour favoriser cette tendance durable, LeasePlan a pris le parti d’intégrer la prime dans les offres de leasing et d’effectuer les démarches directement auprès du gouvernement pour faire bénéficier le conducteur d’un loyer plus attractif.

#Business | Mobility

L’innovation et la co-création au cœur de la stratégie de LeasePlan Luxembourg

« En outre, nous proposons un accompagnement supplémentaire concernant les solutions de recharge : l’installation de bornes sur le lieu de travail mais aussi au domicile du conducteur, avec le coût de la borne intégré au loyer et lissé sur la durée du contrat. De plus, cette dernière solution est intelligente : l’énergie consommée à domicile par le collaborateur est remboursée et refacturée à la société, » commente le Country Manager qui précise qu’au Luxembourg, les bornes sont installées en collaboration avec Enovos, principal fournisseur d’énergie au Luxembourg. Il s’agit d’une solution tout-compris : les conducteurs de véhicules électriques sont dotés d’une clé de recharge interopérable utilisable sur plus de 130 000 bornes de recharge publiques partout en Europe, d’une application mobile «LeasePlan Charging» indiquant les stations de recharge, et d’un accès à un portail de configuration intégrant un service de reporting sur les différents événements tels que le nombre de sessions de recharge par exemple. Enfin, toujours dans cette démarche d’électrification, LeasePlan s’est fixé comme objectif d’atteindre un parc «zéro émission» pour ses employés d’ici à 2021. «Nous accompagnons également nos clients dans cette même optique - grandes entreprises, artisans, PME ou professions libérales – afin de tendre vers le «zéro émission» à l’horizon 2030. Par ailleurs, l’offre «Lease Plus» mise en place avec la BCEE et destinée aux particuliers résidents au Luxembourg, continue à se développer et intègre également les véhicules électriques,» ajoute Joel Fernandes. Très engagé dans le développement de cette électromobilité au niveau mondial, LeasePlan est l’un des membres fondateurs – et seule société de leasing et du secteur automobile – de l’initiative globale EV100, lancée il y a maintenant plus de 2 ans, lors de l’Assemblée générale des Nations Unies à New York.

Comme le souligne le Country Manager, «nos équipes suivent de près toutes les initiatives du gouvernement ainsi que celles de startups spécialisées dans la mobilité. Il est très intéressant de rester à leur contact dans le but de créer des synergies et de construite, ensemble, la mobilité de demain. Nous ne sommes ni une banque, ni un constructeur automobile : notre objectif premier est de proposer des services de mobilité et donc d’intégrer les meilleures solutions disponibles, tout en participant à la création d’offres innovantes. Il est aujourd’hui essentiel de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, raison pour laquelle nous proposons FlexiPlan depuis plus d’un an». Cette solution, comme son nom l’indique, permet une location simple, sur-mesure et surtout plus flexible, allant d’un jour à 24 mois. Elle s’adresse aux entreprises ayant des besoins immédiats et limités dans le temps ou ne connaissant pas la durée exacte de la période de location parce qu’elles travaillent avec des collaborateurs dans le cadre de missions temporaires ou avec des expatriés par exemple. Le digital apporte également son lot d’innovations et l’expert en mobilité s’est depuis plusieurs années équipé en outils numériques permettant, entre autres, une meilleure gestion du parc automobile. «MyFleet», le nouvel outil de gestion de flotte de LeasePlan, permet au Fleet Manager d’accéder à tous les indicateurs de performance dont il a besoin pour une meilleure gestion de son parc automobile. Intuitif et configurable en toute simplicité, il intègre de nouveaux rapports et tableaux de bord personnalisables et est construit sur une nouvelle technologique web pour une expérience utilisateur plus dynamique. Dans les mois prochains sera lancé le service dédié aux conducteurs : «MyLeasePlan». Sur un portail web ou grâce à une application mobile, le conducteur aura accès à une multitude d’informations et de nombreux services : il pourra déclarer un sinistre, il sera alerté via un système de notifications et pourra directement prendre rendez-vous chez les partenaires agréés pour ses entretiens et réparations. Avec de telles applications, la société basée à Leudelange vise à favoriser l’expérience client. «A l’image de la disruption qui transforme les banques, les utilisateurs veulent aujourd’hui des outils «self-service», qui leur donnent la possibilité d’accéder facilement aux différents services disponibles. De son côté, le fournisseur de service, grâce à l’étude des données, doit être en mesure de conseiller et de partager des recommandations personnalisées. Cela fait aujourd’hui partie de notre processus d’amélioration continue. En effet, notre but premier est de faire de LeasePlan l’intégrateur de meilleures solutions de mobilité, que ce soit pour les entreprises ou les particuliers au Luxembourg,» conclut Joel Fernandes.

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#Business | Mobility

POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE ET PLUS CONNECTÉE

Thomas Wilbois, Responsable Fleet / Vente Grandes Flottes au sein de Merbag (MercedesBenz Automobil AG), s’intéresse pour BEAST au développement de la mobilité durable au Grand-Duché, pays dans lequel plus de 90% des trajets comptent moins de 40 km. Il nous parle également de l’approche de Daimler en la matière, ainsi que du concept de «multimodalité».

PAR GÉRALD MANGIN

Le Luxembourg peut-il devenir un pionnier dans le développement d’une mobilité plus verte ? Quelles sont les autres initiatives que vous saluez notamment ? Aujourd’hui, la question de l’autonomie ne se pose plus forcément pour les véhicules électriques au quotidien. Cette année, avec notre Mercedes-Benz EQC (consommation d’électricité en cycle mixte : 20,8 - 19,7 kWh/100 km ; émissions de CO2 en cycle mixte : 0 g/km), nous avons présenté le premier d’une génération entière de modèles électriques Mercedes offrant une autonomie jusqu’à 400 km. A côté des véhicules 100% électriques, MercedesBenz propose aussi un large choix de véhicules hybrides rechargeables permettant de parcourir jusqu’à 100 km en autonomie électrique. Le Luxembourg doit aujourd’hui répondre aux mêmes problématiques de transport que les autres grandes métropoles. Pour répondre aux enjeux liés à la saturation des axes routiers, la modernisation des infrastructures et la pollution environnementale, une nouvelle stratégie orientée vers une mobilité durable se dessine au Luxembourg. En effet, plusieurs dispositifs ont été lancés pour favoriser une utilisation alternative de la voiture : •A ugmenter la part des déplacements en transports en commun et en mobilité douce pour réduire les émissions de CO2 •D évelopper des espaces Park+Ride (P+R) dans la périphérie de la ville pour ainsi permettre aux voyageurs frontaliers de transiter plus facilement entre leur véhicule individuel et les transports en commun •M ettre en place des infrastructures de recharge pour les véhicules électriques •P romouvoir le covoiturage et fluidifier la circulation sur les autoroutes en heure de pointe à travers une plus grande flexibilité des horaires de travail jusqu’au télétravail

BEAST MAGAZINE #16

La tendance est à la «MaaS» – «Mobility as a Service» – offrant aux utilisateurs une plus grande flexibilité. Quelle place comptez-vous occuper dans cette nouvelle définition du transport des personnes et les nouveaux outils ? La mobilité au quotidien peut être optimisée en faisant appel à plusieurs modes de transport successifs : c’est la multimodalité. Ce concept devrait également se développer davantage avec l’introduction de la gratuité dans les transports publics au Grand-Duché de Luxembourg, à partir de mars 2020, et visant à augmenter considérablement le nombre de passagers dans ces transports en commun. De plus, l’autopartage ou «Car-sharing» offre aujourd’hui une formidable opportunité de croissance et consiste en l’augmentation du taux d’occupation moyen pour les déplacements domicile-travail, à travers le covoiturage. A ce propos, Mercedes-Benz va étendre son offre de Carsharing pour permettre l’accès à davantage de véhicules dans un plus grand nombre de villes dans le monde. Pour cela, les groupes BMW et Daimler AG ont associé leurs services de mobilité pour créer un nouvel acteur mondial offrant une mobilité urbaine durable à ses clients. La coopération comprend cinq coentreprises : REACH NOW pour les services multimodaux, CHARGE NOW pour recharger la voiture, FREE NOW pour la course en taxi, PARK NOW pour le stationnement et SHARE NOW pour le covoiturage. Qu’en est-il de la data dans le secteur de la mobilité ? Comment cette tendance est-elle abordée au sein de Mercedes-Benz ? La mobilité est en pleine révolution. Aujourd’hui, nous vivons nos déplacements autrement, nous sommes connectés en permanence, joignables à tout moment. Nous évoluons à l’ère du numérique. Dans le domaine de l’automobile, cette tendance remonte à loin. Les services de connectivité Mercedes me connect, proposés sur l’ensemble de la gamme, établissent le lien entre le véhicule et le conducteur.

#Business | Mobility

BEAST MAGAZINE #16

#Business | Mobility

Mais ce n’est pas tout : la voiture se fond désormais dans l’univers personnel de l’utilisateur. Cela se traduit non seulement par le sentiment rassurant d’être relié au monde en permanence, y compris pendant les trajets, mais aussi par un plus grand confort. Pour les clients professionnels, l’offre Connect Business permet aux gestionnaires de flotte d’utiliser les services de connectivité «Vehicle Logistics», «Driver Messaging» et «Digital Driver’s Log». Cela signifie que les gestionnaires de flotte connaissent toujours la position actuelle de leurs véhicules, peuvent transmettre des informations à leurs conducteurs et peuvent utiliser le journal de bord électronique pour réaliser des économies significatives à la fois pour l’entreprise et ses employés. L’Union Européenne impose, à compter du 1er janvier 2020, des quotas stricts de niveaux d’émission de CO2. Comment abordez-vous cette transformation ? Sur quels véhicules et motorisations allez-vous vous appuyer ? Chez Mercedes, nous visons ce qu’il y a de mieux et nos clients attendent de nous une mobilité durable et fascinante. L’une des questions clés que nous abordons est la suivante : que faisons-nous pour que nos clients puissent passer à une mobilité neutre en carbone à l’avenir ? La réponse est notre «Ambition2039» : notre objectif est d’avoir un parc de voitures particulières neuves neutres en carbone dans 20 ans. Soyons clairs sur ce que cela signifie pour le groupe Daimler : une transformation fondamentale de l’entreprise en moins de trois cycles de produit. La feuille de route est en place et les décisions stratégiques de mise en œuvre ont été prises. L’ensemble du portefeuille de voitures Mercedes-Benz sera électrifié d’ici à 2022 – des smart aux grands SUV, en commençant par les modèles 48 volts et en passant par une large sélection de véhicules hybrides rechargeables à des véhicules tout électriques.

BEAST MAGAZINE #16

Et les modèles 100% électriques représenteront déjà entre 20 et 25% du total des ventes de voitures Mercedes-Benz d’ici 2025. En 2030, nous visons à ce que les modèles électriques représentent plus de la moitié de nos ventes de véhicules. Nous continuerons à offrir à nos clients des véhicules premium et hautes performances qui sont la signature de notre marque. En même temps, nous souhaitons réduire considérablement les émissions de CO2 par véhicule. L’équipe de R&D du groupe Daimler coopère avec des partenaires établis et des start-up pour améliorer les performances des véhicules électriques et réduire les coûts. Notre approche inclut également le développement continu de nos services de mobilité, afin de généraliser l’utilisation de modèles électriques. A côté des voitures, nous électrifions également nos fourgonnettes, camions et autobus. Et le développement modulaire permet le transfert rapide de technologie entre nos divisions. Nous nous concentrons actuellement sur la mobilité électrique sur batterie. Mais il y a aussi de la marge et il faut continuer à travailler sur d’autres solutions, par exemple la pile à combustible ou les E-Fuels. Notre GLC F-CELL (consommation d’hydrogène en cycle mixte : 0,34 kg/100 km, émissions de CO2 en cycle mixte : 0 g/km, consommation d’énergie en cycle mixte : 13,7 kWh/100 km) en est un bel exemple. Cette technologie sera également utilisée dans nos autobus urbains. Aujourd’hui, personne ne sait avec certitude quel mélange de transmission répondra le mieux aux besoins de nos clients dans 20 ans. C’est pourquoi nous encourageons les responsables politiques à ouvrir la voie vers la neutralité technologique : fixons l’objectif, mais non les moyens de l’atteindre.

#Business | Mobility

A NEW MOBILITY TO IMPROVE THE QUALITY OF LIFE BY ALEXANDRE KEILMANN

Tamy Ribeiro is the Chief Mobility Evangelist & Head of Partnerships at Wunder Mobility, a tech startup which was created in Hamburg, Germany, with the mission to provide a smart mobility marketplace. On November 26TH, she will participate to a re-invented edition of Luxembourg’s Mobility Summit and share her expertise by notably depicting the latest trends of a sector that is going through a deep transformation phase. Prior to her keynote speech, we met with her to address to current mobility challenges faced by Europeans, while discussing the need for private companies and cities to collaborate on the establishment of a new type of mobility. What are the main mobility challenges users face every single day in Europe? Wunder Mobility also has offices in India: how are the mobility challenges different from the ones in Europe? The mobility challenges that users face in Europe varies wildly depending on location. In parts of Eastern and Southern Europe, very limited resources are being spent on the upkeep and maintenance of streets and bridges. In our major metropolises like London and Paris, congestion remains a huge problem. And in Germany, which is known as the «auto nation», private car ownership is still de rigueur in many suburban and rural areas - not just because of the car’s popularity, but because investments are only being made in urban projects, and not in rural mobility initiatives. That needs to change! In India, the landscape is vastly different. India has the second largest population in the world, which translates into more issues with overcrowding and congestion. In some rural areas, infrastructure is at times almost nonexistent, which naturally comes with its own set of challenges. Cultural differences like preferring motorbikes to ride hailing also need to be accounted for. What is your vision of today’s mobility? Which aspects need to be improved? How? We are already off to a good start with new and accessible shared mobility types, but a big problem with mobility today is the lack of cooperation between cities and private companies. A range of new providers have entered the market recently and are competing for precious space in cities, and local governments are often ill-equipped to manage the influx.

BEAST MAGAZINE #16

#Business | Mobility The key is to encourage collaboration between cities, startups and other mobility services. Without teamwork, there is no way cities will be able to offer functional and efficient transportation systems that everybody can use in the future. The end goal should always be to improve the quality of life for citizens, and that cannot happen without cooperation.

What are your thoughts on the latest initiatives around mobility that have been taken in Luxembourg? We generally view any mobility initiatives that encourage the use of public transportation favorably, particularly in a country like Luxembourg where car ownership per capita is very high. Electric vehicles are always better alternatives to CO2-emitting fossil fuels. We definitely support free public transportation - which is to start in March 2020 Our products connect end-to-end in Luxembourg if cities can afford it, but we do have services to create a-,connected ecosystem of sustainable to question if those mobility and similar initiatives are genuinely We are the only global company that conceptualizes encouraging people to stop purchasing private vehicles and scales all variations of new mobility services as entirely. At any rate, it is a major step in the right direction part of its technology solutions. - letâ&#x20AC;&#x2122;s see how it pans out!

ABOUT WUNDER MOBILITY

What are the Weâ&#x20AC;&#x2122;re main the challenges you faced fastest growing mobility when buildingtechnology an entire company mobility in ecosystem? Europe. What about working handofin with we cities? With 150 employees overhand 30 nationalities, are the largest and fastest growing mobility technology company in Europe.

HQ is in Hamburg furtheran presence in Manila, Delhi, It was very Ourdifficult to with find optimal way of Rio de Janeiro, San Francisco and Tokyo. positioning ourselves at the right place in the overall mobility value chain, which includes manufacturers, dealers, tech RIDES providers and consumers. Understanding SHARED WITH WUNDER est. the different intersections of technology stacks that power different mobility solutions and then coming up 2016 2017 2018 2019 with a common tech stack was not easy.

500k 1m 10m 20m

The biggest We difficulty faced working with want to we become thewhen best mobility technology company in the world. that were cities was identifying the right stakeholders Our vision is a robust commitment to create a worldIt of is one of involved in mobility-related decision making. individual, intelligent and connected mobility. We create those things that sounds much simpler thanliving it actually technology to improve the quality of life of people in cities efficientalways traffic, reduced emissions and to noise.working is. As a startup, wewithhave been used quickly, but governments understandably run at a different speed, which takes some getting used to. Wunder Mobility describes itself company, Wunder Mobility Cities andas a tech Sustainable and Technology Companies Connected Mobility but how important is the Human aspect when it comes to redefining mobility and actually changing the way people see and use their cars? How can tech help? We are driving the development of

innovative mobility solutions forward. Since we have experience in the B2C realm, we know is a prerequisite for the creation of a holistic society that the shift Mobility in attitudes that end users - who areâ&#x20AC;Śreal with economic growth, self-fulfillment and individual success. people - haveThis been experiencing is theto biggest reason is why we want to use our technology help cities and businesses develop sustainable mobility solutions. why society has already started accepting car sharing and other mobility types as a legitimate alternative to private vehicle ownership. To put it in other words, it is the users who really started the whole shared mobility trend. By providing tech solutions that empower people to access their mobility type of choice, tech is giving people options they would not have otherwise had, thereby making the mobility landscape more democratic.

Our technology is used in more than 100 cities on five continents to power m facilitating over 12 million trips worldwide.

100+ Cities

Continents

100k Vehicles

What are the next steps in the development of the Wunder Mobility ecosystem? Even though our portfolio covers almost every aspect of mobility, we are currently working on launching our first technology solution aimed at helping cities analyze and optimize different mobility services in their area. We have developed this technology on the basis of the learnings we got out of being a multimodal solution. We are also in the process of combining the capabilities of different products in our portfolio and offering them as a package solution, such as carpool and parking.

BEAST MAGAZINE #16

#Business | FinTech

INNOVATION IMPOSES COLLABORATION BY ALEXANDRE KEILMANN

In a period of deep transformation of the financial services industry, Jacques Pütz, CEO of LUXHUB, advocates collaboration between banks and innovative startups. He tells us more about the first impacts of PSD2 on FinTechs and traditional players, and also gives us a glimpse of the financial industry of the future. LUXHUB has been partnering with many financial institutions in the context of PSD2, building a bridge between Banks, E-money institutions and FinTechs. What is your view on the ecosystem post-September 14 th, 2019 1? Let’s first start with the impact on the FinTechs. Some providers already successfully offered account aggregation or payment initiation services over the last years in several countries, notably in France, Germany and the Netherlands. Nevertheless, these providers were not always providing these services in a fully secured way. For instance, their screen scraping method required the end-clients to put their credentials at the providers’ disposal, usually in breach of their contractual obligations. This is one of the reasons why the European legislator decided to legally frame such services and impose to institutions holding payment accounts to collaborate with these providers, through APIs, in a secure and standardized way. This collaboration obligation does not come alone. Strong Customer Authentication (SCA) also have to be implemented by banks to ensure a higher level of security in their relationship with the end-client. These SCA however represent a challenge for the already existing account aggregation providers who accessed all accounts data in the past, i.e. not only the payment account’s ones. The business model of these providers will thus also need to be adapted to the new regulatory framework. And what about banks? Many people thought that PSD2 was only relevant for retail banking. This is not the case. Private and corporate banks do also fall in the scope of PSD2 requirements and thus had to open up to third party providers. Over the last months, we have accompanied these financial institutions in their PSD2 compliance journey and see this investment as a great opportunity for their further development. This is one of the reasons why we decided to launch «LUXHUB One» last September. This product is helping credit institutions and third-party providers to aggregate a large number of payment accounts through one standardized single API (without screen scraping). This service enables credit institutions and account information service providers to offer aggregation services to their end-clients in a simplified manner. The account aggregation is the first feature of our One API and new services will soon come.

BEAST MAGAZINE #16

You recently said during an event organized by Silicon Luxembourg that “the business model of banks is going to change» and that «it is going to be a cultural change”. We understand that PSD2 was a first step, what are the next ones? Most of the financial institutions have been built in silos, year after year. Such constructions usually lead to difficult decision process and slow implementation of these decisions. Their IT systems are built on the same model, meaning that new projects usually have to face this IT legacy. Therefore, innovation becomes difficult in this context. Several newcomers understood it well and the so-called neo-banks and neo-insurers have rapidly emerged and disrupted the industry codes. Lead by young entrepreneurs, these digitalfirst companies offer a premium user experience to the current generation of digital natives. Yet, trust and solid business models remain the biggest challenges faced by these newcomers. This is where established financial institutions can actually make the difference, provided that they accept to perform a cultural change and open their doors to new partnerships to build together tomorrow’s financial ecosystem. PSD2 forced many financial institutions to open their eyes on the outside world. FinTechs and RegTechs wishing to collaborate are flourishing, but the selection, negotiation and connectivity aspects are braking potential collaborations. This is the reason why we are working on LUXHUB Marketplace which will answer these pain points and aim to become the European API onestop-shop for the FINANCIAL ecosystem. How do you see the coming months and years? Given the size of Luxembourg, it is in our DNA to feel European and therefore quickly expand to other countries. PSD2 is granting account aggregation and payment initiation providers (including credit institutions) the possibility to offer their services all over Europe. Everyone is speaking about the United States and its a huge market of 327 million inhabitants, but we should not forget that our European internal market actually represents more than 513 million inhabitants. New players will keep on emerging in this European market. There will be room for both allies and competitors of banks, insurance companies and investment fund industry stakeholders. Innovation will be fostered within this ecosystem, to answer more appropriately to customers’ expectations and the always heavier regulatory burden. There is no doubt that there will be huge changes in the coming months and years and we do believe, at LUXHUB, that collaboration will be the key of success.

14 September 2019 was the date of entry into application of PSD2 Regulatory Technical Standards, imposing to banks and e-money institutions holding payments accounts accessible online to provide third party providers with a technical solution to retrieve information and initiate payments in the name and on behalf of the payment service user.

#Business | FinTech

WE CONNECT YOU

«According to 2018 CSSF annual report, banks’ general expenses grow by 6% year-on-year, for an average of 7,3% since 2014. It therefore becomes urgent to build platforms allowing banks to achieve economies of scale via the mutualization and industrialization of regulatory and compliance activities. A great example of such platforms is LUXHUB, created by banks sharing a superior vision and joining forces to address a new regulatory obligation (PSD2). Likewise, ABBL is launching a call for partners to raise funds for the creation of a reporting hub for shared regulatory and prudential reporting services for banks. We at Grant Thornton, are involved in these RegTech initiatives, and we truly believe that relevant categories of service providers (in finance, advisory, IT…) must genuinely collaborate towards the highest value creation for the whole finance ecosystem. LIONEL GENDARME, Advisory Partner, Grant Thornton Luxembourg «With the advent of Open Banking, some players concentrate on distribution or product manufacturing, while others deal with onboarding and compliance: every single player therefore needs to find its own place in this new environment in order to help the community grow. There are numerous benefits to collaborating: better absorption of costs, medialization of tech and compliance knowledge, better understanding of customer expectations, improved time-to-market, etc. At EY, we advocate collaboration and we are eager to contribute to the development of the local Fintech ecosystem, which, by definition, mixes ICT and finance. In our opinion, collaborating is the way to go in today’s period of transition.» GAEL DENIS, Partner, TMT and Fintech Leader, EY Luxembourg «The global economy is rapidly becoming the “platform economy” driven by the so-called GAFAM tech giants. New business models are emerging around platforms that provide many of the products normally associated with financial services (FS), from payments to insurance. To stay relevant, competitive and profitable in a market characterized by agility and low margins, traditional FS players need to integrate valuable ecosystem players on their own platforms especially in an open and dense environment like Luxembourg. We can overcome the “two-speed challenge” of competing with faster and more agile digital natives by investing in their own business agility and partnership capabilities to grow new revenue streams while working on digital decoupling and API first set-up to foster growth potential and faster time to market.» ADRIEN KIRSCHFINK, Managing Director, Banking Lead, Accenture Belgium & Luxembourg «In a world of uncertainties, with a more and more complex financial environment, there is a need to find new solutions in order to stay relevant, find synergies and increase differentiating factors. Luxembourg has a tremendous expertise and a vibrant financial hub but needs to continue harvesting to progress.

A strong collaboration with other actors such as Fintech but also other financial institutions could help in many different ways: mutualize effort and cost on non-core businesses and create new value streams for the various financial industries and especially in the asset and wealth management industries and banking sector. The proximity of actors in Luxembourg (private and public), its international setup are great assets to foster this collaboration. New actors such as “Financial service Hubs” are also entering the market and can play a key role to accelerate the access to technological innovations.» PATRICE WITZ, Partner, Digital Leader, PwC Luxembourg «With the rapid shift toward open banking and platforms but also in a world marked by lower profitability in banking, it`s essential for banks to consider cooperation between them – sometimes called coopetition – to improve their efficiency and to support their digital transformation. In this space, LUXHUB has been extremely successful, being ranked – after only two years – the Top 3 Open Banking Platforms in Europe. It says a lot about the need to keep investing in those shared services. At Deloitte, we strongly believe in the power of open eco-systems and the collaboration between incumbents and Fintech. In this sense, we strongly believe that LUXHUB has a unique position to build a local champion serving the global market, not only by extending its current range of services but also by entering new innovative areas. This would once again position Luxembourg as one of the most innovative places in the field of Financial Services.» PATRICK LAURENT, Partner, Technology & Innovation Leader, Deloitte Luxembourg «Collaboration is the new competition. Today’s competitive advantage isn’t driven by the resources you own or control — it lies in the talent, technology and information ecosystems available to you. Remaining agile and innovative in a fast-paced environment calls for new ways of working together, while at the same time differentiating on customer experience. For example, refrigerator manufacturer Refrigerants Naturally recently brought together PepsiCo, Coca-Cola and Red Bull — along with Greenpeace and UNEP — to develop more sustainable refrigeration technologies. However, there’s no room for improvisation when collaborating. Instead, clearly define what you can do together, track and publish your progress and openly share what you learn. The KPMG Hub for Entrepreneurship (KHUBE) brings the very best of Luxembourg’s financial services center’s ecosystem together. We believe that building alliances between Fintech and incumbents, for instance, is the bedrock of offering the right services in terms of innovation, quality and trustworthiness to clients.» PASCAL DENIS, Partner, Head of Advisory, KPMG Luxembourg

BEAST MAGAZINE #16

#Business | FinTech

GET ACQUAINTED WITH THE PARIS FINTECH FORUM

BY ALI PATERSON

Paris Fintech Forum has established itself as one of the main global events of the sector in only a few years. In January, the 2019 edition confirmed this reputation, and the upcoming 5th edition is on track to do the same. Held over two days, on 28 and 29 January 2020, at the Palais Brongniart in Paris, the forum aims to gather, as usual, 2,700 attendees to listen to more than 250 international speakers, almost all CEOs from global financial institutions, regulators and, of course, Fintechs from all over the world. Most of the participants come from outside of France, with 70-plus countries present, Luxembourg being always in the top 3 of the participants number. For two years in a row the event has sold out a week before opening. Laurent Nizri, is founder and CEO of Altéir Event, which organizes the Paris Fintech Forum: we asked him what we should expect from this fifth edition. How would you describe Paris Fintech Forum to someone who hasn’t attended yet? Why is this event so unique? Paris Fintech Forum is the most exclusive European event on digital finance in the Fintech age. There is no other event gathering as many international CEOs from across the industry, both among the audience and on stage. Another thing that sets us apart is that we purposely limit our capacity to 2,700 attendees to leverage real networking in a club format. We are a kind of ‘Davos of digital finance’. We have no keynotes and all the speakers participate in strong added value fireside chats and panels in order to debate and exchange opinions on the future of finance. We are used to receiving numerous ministers, governors of central banks and other regulators involved in the industry. As an example, last January, among our 280 speakers were Christine Lagarde, MD of the International Monetary Fund; Bruno Le Maire, French minister of the Economy and Finances with Pierre Gramegna, Minister of Finance of Luxembourg and their Belgian, and Lithuanian counterparts; and so many others. One more key characteristic of this event is that we gather people together from a diverse range of sectors in all verticals. Indeed, we have tracks and sessions on credit/alternative lending, payment and neo banks as well as InsurTech, RegTech, wealth management, blockchain and cryptocurrency. Lastly, a key purpose of the Forum is to foster business meetings between key players. With more than 150 exhibitors, eight thematic lounges for conducting business and many side events dedicated to networking (VIP lunches, parties, etc), our attendees get multiple opportunities to strike up new partnerships or imagine future collaborations.

BEAST MAGAZINE #16

Last edition, 80 per cent of the 180 Fintech CEOs on stage were not present the year before. What is your selection process? To be honest, it gets harder and harder. In the last four years we have already had more than 800 unique speakers, including the vast majority of the key Fintechs’ CEOs, globally speaking. So, finding new top successful voices of the industry is not that easy! What we aim for at the Forum each year is a real expert selection to offer our participants an up-to-date and state-of-the-art vision of what Fintech is in the different geographies and in all financial domains. We do not claim that we select the «best» Fintechs; rather, we choose those that, at the time of the Forum, are the best representative players in their sector, bringing real innovation and/or being at the center of a strong commercial traction. As a result, we don’t have a lot of early-stage companies because one of the objectives of the Forum is to enable partnership between historical players and new entrants. This is possible only for startups that have already successfully taken the first steps in their company journeys and are strong enough to face the unavoidable hazards and timelines accompanying collaboration with big groups. Our selection is a mix of international unicorns and a plethora of startups, sometimes less known to the general public, which apply to be on stage via our online platform. This year, we expect to exceed the 900 applications for the last edition. You also have many speakers from incumbents – including key CEOs. How do you get them to join the debate? We all have our secret recipes! However, what I can tell you is that when a company is already engaged in a real digital transformation, their leaders are quite easy to convince to come and share with the crowd their vision of the future. Of course, some financial institutions are quite late in that process, so you don’t really see their top leaders on stage. Any scoops you can share with us on the already confirmed speakers for next January? We just started to share our first confirmed speakers and among them you can find: Ralph Hamers, CEO of ING; Carlos Torres Vila, Chairman of BBVA; Frédéric Oudéa, CEO of Société Générale; Hikmet Ersek, CEO of Western Union; Javier Pérez-Tasso, CEO of SWIFT; Ann Cairns, Executive Vice Chair of Mastercard; Nicolas Huss, CEO of Ingenico Group; Nikhil Rathi, CEO of London Stock Exchange; Valentin Stalf, CEO of N26; Kathryn Petralia, President of Kabbage; Brad Garlinghouse, CEO of Ripple; Anne Boden, CEO of Starling Bank; Osama Bedier, CEO of Poynt; David Gurlé, CEO of Symphony; Brandon Krieg, CEO of Stash; Arik Shtilman, CEO of Rapyd, Julian Teicke, CEO of Wefox Group, Elizabeth Rossiello, CEO of Aza Finance, … among many others and still big surprises to be announced!.

#Business | FinTech

You are mixing Fintechs and top-level incumbents on stage. But what happens backstage – any real deals? Since our very first edition, we’ve promoted cooperation between incumbents and Fintechs. There is competition, of course, but ‘coopetition’ is really the word here. New entrants mostly disrupted tech solutions providers (core banking, RegTech, robo-advisors, credit platforms, application programming interface (API) providers, blockchain solutions) more than banks or insurance firms themselves. But to get back to your question, yes, real deals definitely happen! We very often receive messages from our speakers and attendees, telling us about business deals, investment discussions or partnership agreements during the Forum. We plan the event for that to happen: innovation and business lounges are organized with our partners to foster meetings and partnership propositions; dedicated networking apps help you to find the right match for your needs and organize meetings, and there are numerous networking spaces. Last but not least, 64 per cent of our attendees this year were CEOs, C-level executives and directors. They are the decision-makers, which is key to making real business happen! Who are the main partners to organize such a big international event? Every year, we gather around 200 financial partners, including major sponsors, exhibitors and institutions. We purposely limit the number of platinum and gold sponsors to 16. This year, our platinum sponsors are Arkea, Banking Circle, BNP Paribas, Mastercard, Sopra Banking Software and Wirecard. Gold sponsors are Capgemini, Finance Innovation, Forter, IDnow, Mambu, Rapyd, Rise, Temenos, Tribe Payments and Western Union. It’s a very diverse mix. Then there are almost 150 exhibitors and many dedicated partnerships. What will be the key subjects on the agenda this year? With five content stages (1 more than for the last edition) and two workshop rooms, we’ll have many subjects covered. Among them will be: the future of retail banking, artificial intelligence applied to the finance industry and digital identity being the basis of everything. Moreover, as a global ‘red thread’ for the event, we’ll focus on the North America/Europe areas of commonality and points of difference in financial services development. And, as usual, we’ll also be looking at the ‘different realities’ of Fintech and finance industry cooperation. But there will also be some surprises this year. We will host a full one-day track on payments with all the key actors in the value chain. In addition, some of our partners, such as Mastercard, Visa and Dejamobile, will host dedicated workshop sessions on the subject.

BEAST MAGAZINE #16

#Business | FinTech

The Paytech Magazine will host a payment breakfast and moderate a few sessions of that track and, of course, we’ll have many specialized actors in that field in the different exhibition halls. Last but not least, we are pleased to welcome Paypal as our exclusive partner for our astonishing annual Gala Dinner. As you can see, payment will be a key thread for the 2020 edition of the Forum. This year, you also launched Paris Finance Week. Can you tell us more about that? More than 3,000 people, 50 per cent of them coming from foreign countries, gather every year for two days at Paris Fintech Forum. With this in mind, we wanted to encourage the emergence of other events in Paris during the last week of January in order to give attendees the opportunity to discover more about the diversity of the European finance and technology ecosystem. The success of the first Paris Finance Week, with just under 20 events running, encouraged us to grow in 2020. If you want to organize an event, contact us! Among the confirmed sessions we’ll have fascinating meeting organized by Haus of Fintech, CFTE, Fintech Australia, Finance innovation, the LHoFT, Digital Finance Forum, the UK embassy, Le Swave, etc. Those new initiatives, added to our already announced parties and to be announced side events run by our other partners, will lead to a full week packed with conferences and networking in Paris… it’s time to save the dates!

So, can you sum up why people should be in Paris in January? There are three main reasons: to learn, to network and to do business. LEARN: With more than 130 panels, fireside chats and pitches, gathering mainly CEOs and chairpersons from the whole finance industry together, you will without doubt learn more about the future of finance in the digital era than you will anywhere else. NETWORK: In the intimacy of the former French stock market exchange in the center of Paris, everything will be done to enable you to meet and interact with other attendees and our astonishing speakers: through our lounges, dedicated apps and the many lunches, dinners and parties that go on around the Forum. DO BUSINESS: Our partners and attendees come to do business together. Over two days you will mainly meet decision-makers from banks, insurance companies, regulators and investors, as well, of course, as countless Fintechs from all over the world. Three months of international business meetings, packed into two days! And, of course, the opportunity to spend a few days in the heart of Paris is in itself a very good reason to join us! The fifth edition of Paris Fintech Forum will take place on 28 & 29 January 2020 at the Palais Brongniart. You can find information and book tickets to the event via the website, www.parisfintechforum.com. And follow all its latest news on Twitter @ParisFinForum.

BEAST MAGAZINE #16

250+

CEO speakers

160+

fintechs on stage

70+

countries

2600+ attendees

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networking

Get ready for the 5th Edition!

TICKETS ON SALE

parisfintechforum.com

#Business | FinTech

EMBRACING COLLABORATION IN THE WORLD OF OPEN BANKING BY ALEXANDRE KEILMANN

How is Open Banking currently transforming the financial services industry? BEAST met with Gael Denis (Partner, TMT* & Fintech Leader, EY Luxembourg) and Patrice Fritsch (Principal, Payment Services Leader, EY Luxembourg) who tell us why the financial sector needs to welcome such a disruption. «Open banking includes the concept of a collaborative framework in which banks and Fintech players offer to each other their individualized services. Open banking as the next step of online banking, offers intermediaries and Fintech providers the possibility to interact with the banks and their clients,» explains Patrice Fritsch. Gael Denis uses the term «marketplace bank», underlining an additional aspect of the concept: an open ecosystem destined to all players, from traditional banks to Fintechs, with specific rules to follow, including: PSD2, GDPR and MiFID. The experts also highlight the importance of APIs – application programming interfaces – which play a central role in this new world. They aim towards facilitating exchange and therefore towards feeding the ecosystem, with no specific boundaries set, allowing the creation of innovative services. «Open banking is to the banking industry what unbundling was to the telecom sector. It answers to three main trends that now drive our daily lives: (1) customer empowerment as APIs allow users to decide the information he/she wants to share, and who he/she wants to share it with, (2) frictionless and fluid experiences, which require collaboration between all counterparties and (3) more security as it acts as a standardized control center dealing with the access of data and permissions,» adds Gael Denis. Patrice Fritsch insists on the enhancement of customer experience, which provides new ways to interact with financial products and banks, and a drastically improved timeliness, thanks to new technologies and a dynamic competitive landscape. He also underlines the possibility to access to a larger panel of services, significantly boosting the diversification of products. He adds: «it allows the customization of services in a world that is more and more global. Nowadays, clients are eager to use a combination of services from different institutions and providers. In this respect, open banking becomes an important part of the newly created digital economy, with hyperconnected customers, who need to access their services at anytime, anywhere, and with any device». According to both experts, there are numerous advantages for banks, who will improve their operational efficiency as well as ensuring client retention. «Partnerships are becoming easier to conclude, in a world of finance where interfacing new solutions and dealing with legacy systems has historically been painful and time-consuming,» they explain.

BEAST MAGAZINE #16

On the other hand, Fintechs benefit from an easy access to clients and to the banks’ infrastructures. And in the long run, these methods of working and the adoption of digital solutions are boosting innovation. «In such an environment, defining one’s role is key, for both the banks and startups,» highlights Patrice Fritsch, «which role is a bank going to have in the future? Will the Bank concentrate on product distribution or on product manufacturing? What about providing other banks with its own infrastructure? All the open banking players need to figure out and define their role(s) as many models will coexist and this profound transformation is already happening». Banks are therefore facing challenges that can be turned into opportunities. For instance, a successful product made available in an open banking ecosystem could be very attractive and allow the players to reach more customers. «Just like in the music and hospitality industries, any transition needs a reinvention. Our world is changing and it is absolutely crucial to define the role(s) you want to take in the current, and future, environment. The services of tomorrow are yet to be tailored» they underline. The regulation-side is also pushing banks to dive into open banking: GDPR, PSD2 and MiFID II have been implemented to support the development of the digital economy by notably protecting the clients, lowering the costs and advocating transparency. Luxembourg, just like any other country, will face several challenges in this open banking world, yet, it is well equipped thanks to its stable ecosystem fueled by the collaboration between most actors. «We are seeing more cross-sector exchanges happening, mixing notably ICT and financial services. That’s what’s Luxembourg has been doing for the past 15 years, leveraging the strength of its main pillars that are digital and finance. Fintech, in this respect, becomes the perfect blend between those two sectors,» add the experts. According to Gael Denis, transformation echoes with globalization, with more clients coming to Luxembourg, making it more international than ever. «We are working in connected international environments, dealing with significant mass and volume. ICT and finance are intermingling, supported by regulators and by the government, all leveraging powerful infrastructures. We must keep on innovating and always be ambitious when it comes to redefining our industries and transforming ourselves,» conclude Gael Denis and Patrice Fritsch.

*Technology, Media & Telecommunications

#Entertainment | Events

MICE : LES TENDANCES D’UN SECTEUR PLUS VIVANT ET VIBRANT QUE JAMAIS

PAR ALEXANDRE KEILMANN

Au Luxembourg, les événements professionnels continuent de convaincre les responsables marketing qui n’ont de cesse de promouvoir leur(s) activité(s), mais aussi aux DRH qui récompensent leurs salariés. D’un autre côté, les agences de communication évènementielles mettent, elles, tout en œuvre pour offrir à ces derniers des moments personnalisés et des expériences uniques. Aujourd’hui, le secteur MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions) se nourrit des tendances actuelles en termes de technologies, bien-être ou encore de respect de l’environnement : BEAST vous en présente 6, toutes s’imbriquant parfaitement l’une dans l’autre.

Pour lutter contre la pollution des océans et préserver les espèces animales et aquatiques, notamment, les entreprises sont aujourd’hui appelées à créer des événements éco-responsables, qui favorisent le «zéro plastique». Des équipements nécessaires sont désormais disponibles et permettent de réduire l’impact environnemental du secteur MICE : on privilégiera notamment la vaisselle réutilisable ou les matériaux de récupération voire biodégradables pour ses décorations, tout en sensibilisant le public au tri et à cette démarche, en communiquant sur ses bénéfices pour l’environnement. Au Luxembourg, dans le but de lutter contre le plastique à usage unique et sous l’impulsion de Carole Dieschbourg, Ministre de l’Environnement, du Climat et du Développement durable, plusieurs groupes de travail ont été organisés autour des thématiques suivantes : restauration, bureautique et ménage, puis événement et communication.

Peu importe le secteur, les technologies d’AR (Augmented Reality) et VR (Virtual Reality) redéfinissent les façons de concevoir, promouvoir et vendre les produits et services. L’événementiel ne fait aucunement figure d’exception, ces nouvelles technologies immersives ajoutant un côté participatif et fédératif plébiscité par les visiteurs des salons et autres conférences. La réalité augmentée permettra notamment de présenter des produits dans leur futur environnement, alors que grâce à la réalité virtuelle, il est même possible de vivre l’événement, à distance, comme si on y était. Les participants, s’ils sont équipés d’un casque, peuvent ainsi se promener dans les allées des salons, de leur bureau voire de leur canapé. On parlera alors de marketing expérientiel, dans un monde où l’expérience client/visiteur/employé est au centre des préoccupations de toutes les sociétés. Pour les professionnels de l’évènementiel, il est aujourd’hui crucial de se démarquer dans un secteur où la concurrence fait rage.

OUSTE LE PLASTIQUE, FAVORISONS LES MATÉRIAUX RECYCLABLES ET LES ÉVÉNEMENTS DURABLES

BEAST MAGAZINE #16

L’AVÈNEMENT DE LA RÉALITÉ VIRTUELLE ET RÉALITÉ AUGMENTÉE

#Entertainment | Events

LE BIEN-ÊTRE ET LA PERFORMANCE AU CŒUR DE L’ÉVÉNEMENT

A l’image des équipes RH dans les sociétés, les organisateurs d’événements misent aujourd’hui sur le bien-être des visiteurs des salons et autres séminaires. Cela se manifeste notamment par la présence d’espaces cosy et autres stands proposant des coins relaxation, smoothies et autres produits détox. Des défis peuvent également être organisés lors de tels événements, faisant la promotion des activités sportives, et insistant ainsi sur l’importance de la santé et de l’exercice des participants. On notera également que le tourisme du bien-être en lui-même est devenu un marché énorme, notamment en Europe, avec l’explosion du nombre de spas et hébergements natures, permettant aux gens de se couper du monde et de déconnecter le temps d’un weekend. Des menus plus sains, des pauses productives et des défis sportifs pour engager les participants et leur faire brûler quelques calories. En résumé : mieux manger, mieux travailler, mieux vivre, tout simplement.

BOOSTER LA PARTICIPATION DIGITALE À TRAVERS LE MONDE Le digital, s’il servait déjà à promouvoir votre manifestation, fait désormais partie intégrante de chaque événement, notamment avec des retransmissions en direct, bien connues sous le nom de «live streaming». Celles-ci permettant donc de toucher un public plus large et aux quatre coins du monde, et donne la possibilité aux «participants» d’intéragir directement et de partager leurs commentaires et ressentis. Dans un environnement digital, qui prône fois l’expérience visiteur (comme décrit précédemment) tout en s’affranchissant des frontières et limites géographiques, la participation digitale représente un enjeu crucial pour les organisateurs et marques. Elles peuvent ainsi assez facilement booster leur ROI mais aussi leur communication, car la vidéo est depuis quelques années un important levier d’engagement. Pour preuve, elle est incontournable dans les stratégies marketing.

Nous abordions précédemment la démarche «zéro plastique», que l’on peut étendre jusqu’au «zéro déchet», et qui passera nécessairement par un contrôle des quantités, et donc des coûts. Le tri et la sensibilisation jouent également un rôle important : il est alors conseillé de supprimer les poubelles traditionnelles, pour les remplacer, à des endroits différents du salon ou de la conférence par des coins thématiques : recyclage, compost, énergie, et mêmes dons pour les produits dont on voudrait se séparer. Cette approche va également de pair avec les circuits courts et le «manger local et de saison», plébiscité notamment par le ministère de l’Agriculture au Grand-Duché. Cette stratégie bénéficie aux agriculteurs locaux et permet de réduire l’empreinte environnementale. Puis, pour aller plus loin dans l’éco-responsabilité, certains pourront opter, côté sanitaire, pour des toilettes sans eaux. Par de telles méthodes, on vise ainsi à créer des événements «positifs» en eau.

Le «storytelling», où l’art de raconter des histoires, et le «brand content» sont au cœur des stratégies de marketing, entre contenus, campagnes et autres leviers qui permettent d’embarquer le prospect et futur client dans un univers bien particulier, voire unique, correspondant à la marque… il en est de même pour le secteur MICE qui, qu’il s’agisse de conférences, de séminaires ou encore de cocktails de networking, doit poser un cadre cohérent, allant de la thématique principale à la décoration du lieu, en passant par la présence d’intervenants experts dans des domaines précis et pointus. L’histoire globale de votre événement doit donc également donner envie aux participants de partager leurs impressions, photos et autres vidéos sur les réseaux sociaux. On pourra alors même parler de «storyliving» : une expérience à part entière pour le visiteur et une mission accomplie pour l’organisateur.

EVITER LE GASPILLAGE ALIMENTAIRE ET MISER SUR LES PRODUITS LOCAUX

RACONTER DES HISTOIRES POUR CAPTIVER LES PARTICIPANTS

En d’autres termes, le storytelling – ou living – permet aujourd’hui, de créer des impressions plus fortes et surtout plus durables auprès des visiteurs, et combiné aux autres tendances discutées ci-dessus, allant de l’apport technologique (réalités virtuelle, augmentée et live streaming) au respect de l’environnement (zéro déchet et tout autant de plastique), votre événement comprend tous les ingrédients afin de se démarquer de ceux organisés de manière peut-être plus traditionnelle par vos concurrents…

BEAST MAGAZINE #16

#Entertainment | Sports

CES SPORTS QUI DÉBARQUENT DIRECTEMENT DE CHEZ L’ONCLE SAM

PAR ALEXANDRE KEILMANN

Les fans de NBA et autres sports US le savent bien : les organismes souffrent tout au long de la saison lorsqu’il faut veiller jusqu’à 2h du matin pour suivre les matchs de son équipe favorite. Fort heureusement, les diffuseurs américains et les têtes pensantes de ces sports ont bien conscience du potentiel du marché européen et tentent d’adapter les horaires de certains matchs, comme c’est notamment le cas le dimanche avec des retransmissions en direct dès 19h ou 21h, heure européenne. Mais ils vont désormais plus loin en débarquant dans nos stades pour des matchs officiels qui nous permettent de vivre pleinement ces expériences «à l’américaine». Le basketball, inventé dans les années 1890 au Springfield College dans le Massachussetts, est l’un des sports les plus populaires en Europe et il s’exporte magnifiquement bien sur tous les continents. On sait depuis quelques mois que la NBA (National Basketball Association) s’arrêtera à Paris en janvier 2020, avec un match à l’AccorHotels Arena de Bercy, entre les Bucks de Milwaukee emmenés par le MVP (Most Valuable Player, meilleur joueur) de la saison dernière, Giannis Antetokounmpo, et les Hornets de Charlotte, la franchise d’un certain Michael Jordan, où joue notamment le français Nicolas Batum. Après avoir vu des matchs de pré-saison se dérouler en Italie, en France, en Allemagne ou encore en Espagne, puis après les matchs de saison régulière à Londres ses dernières années, la NBA pose donc ses valises à Paris pour un match officiel avec un véritable enjeu.

BEAST MAGAZINE #16

Comme l’expliquait Adam Silver, le commissionnaire de la ligue, «le NBA Paris Game va célébrer la croissance globale du basketball dans l’une des plus belles villes du monde. La France comptant le nombre de joueurs européens record dans la ligue, nous sommes impatients de réunir les fans de basketball de toute l’Europe pour le premier match de saison régulière à Paris». Les billets risquent quant à eux de se vendre comme des petits pains, et en quelques minutes seulement… Les chanceux se donneront rendez-vous le 24 janvier prochain dans une AccorHotels Arena survoltée. Pour la première fois et après des matchs au Mexique, Japon et Australie, le baseball et sa ligue reine, la MLB (Major League Baseball), ont opté pour l’Europe à l’occasion des «MLB London Series» qui se sont déroulés dans la capitale anglaise les 29 et 30 juin derniers. Pour l’occasion, les deux rivaux historiques, les Boston Red Sox et les New York Yankees, se sont affrontés à deux reprises.

#Entertainment | Sports

Au total, ce sont 120 000 billets qui ont été vendus en 45 minutes : une véritablement opération conquête et séduction pour la MLB, car le baseball n’est qu’assez peu populaire en Europe. Le succès de cette première édition ayant été au rendez-vous, les organisateurs ont d’ores-etdéjà annoncé la reconduction de l’événement l’an prochain. Parmi les spectateurs, on a notamment pu apercevoir le Prince Harry et son épouse Meghan Markle, qui en ont également profité pour rendre visite aux deux équipes avant la rencontre. La deuxième «MLB London Series» se déroulera toujours dans le sublime et récent London Stadium datant de 2012, les 13 et 14 juin 2020, avec deux équipes tout aussi mythiques : les Cardinals de Saint-Louis et les Cubs de Chicago. «Après la rivalité historique entre Red Sox et Yankees, c’est une formidable nouvelle pour les fans de MLB résidant à Londres de retrouver les Cardinals et les Cubs l’an prochain.

Il s’agit d’une nouvelle preuve que Londres est l’un des villes les plus sportives au monde et qu’elle accueille les meilleures équipes,» soulignait d’ailleurs Sadiq Khan, le maire de Londres. Mais aux Etats-Unis, le sport roi reste le football (américain) et son sensationnel Superbowl qui chaque année rassemble des millions de téléspectateurs allant de l’Europe au Japon. Cet événement signifie également une compétition furieuse entre les marques qui mettent le paquet pour se démarquer avec des spots publicitaires dignes de blockbusters tournés à Hollywood... Nécessairement, la NFL a dépassé les frontières physiques de l’Amérique du Nord, et ce depuis une dizaine d’années avec un premier match entre les New York Giants et les Miami Dolphins en 2007, dans l’antre de Wembley. Dès 2015, la ligue a signé un partenariat d’une durée de 10 ans avec le club de Tottenham pour l’organisation de deux matchs par année dans son stade flambant neuf. Celui-ci, le Tottenham Hotspur Stadium, a été inauguré en avril 2019. Les premiers matchs viennent d’avoir lieu au mois d’octobre : les Oakland Raiders se sont défaits des Chicago Bears, puis ce sont les Carolina Panthers qui ont battu les Tampa Bay Buccaneers. Il ne s’agit pas pour autant d’un contrat d’exclusivité, d’autres matchs ayant encore lieu dans le stade de Wembley. Ainsi, à la fin de la saison 2019-2020, une seule des 32 équipes de la NFL n’aura pas encore disputé de match officiel à l’international : il s’agit des Green Back Packers d’Aaron Rodgers. D’autant plus surprenant pour l’équipe la plus titrée de l’histoire de la ligue nord-américaine de football. Tout aussi surprenant : c’est bien la NHL (National Hockey League) qui a l’histoire la plus ancienne en Europe, car c’est effectivement le sport US qui nous semble être le moins médiatisé sur le Vieux Continent… Pourtant, les premiers matchs ont eu lieu avant même la première guerre mondiale. C’est en 1938 que les Detroit Red Wings et Montreal Canadiens ont conclu une série de neuf matchs, à Londres et à Paris. Par la suite, de nouvelles rencontres entre des équipes nordaméricaines ont été organisées en Europe, en 1959, alors que des oppositions contre des équipes européennes se sont déroulées en 1978, 1979, 1980 et très régulièrement jusqu’à aujourd’hui.

BEAST MAGAZINE #16

#Entertainment | Sports

Très récemment, et après plusieurs matchs de préparation contre des équipes européennes en Allemagne et en Suisse, les Chicago Blackhawks et les Philadelphia Flyers ont débuté leur saison 2019-2020 à l’O2 Arena de Prague, avec la victoire des Flyers, 4 à 3. Puis, c’est à Stockholm que se sont affrontés à deux reprises les Buffalo Sabres et le Tampa Bay Lightning. En effet, ce sport est populaire en Suède et en République Tchèque, où les équipes nationales performent au plus haut niveau lors de compétitions internationales et sont régulièrement classées parmi les meilleures nations mondiales. Puis, comment ne pas aborder le «Soccer», tant il est populaire aux Etats-Unis, notamment auprès de la gent féminine. Si en Europe, et notamment en France, les championnats féminins nationaux se développent fortement ces dernières années, avec les excellentes prestations des filles de l’Olympique Lyonnais ou encore du PSG, les actions de marketing et communication pour promouvoir la discipline, mais aussi le nombre de licenciées sont encore bien loin de ce qu’on voit dans le pays de l’Oncle Sam.

BEAST MAGAZINE #16

Pourtant, d’après une étude réalisée par Sporting Intelligence en 2017, les joueuses de D1 en France sont mieux rémunérées que les homologues américaines…dans un pays où le «Soccer» est légion. Ainsi, et avant même de remporter une quatrième coupe du monde cet été, les footballeuses américaines ont décidé de poursuivre leur fédération en justice : elles demandent désormais une égalité salariale avec leurs semblables masculins, mais aussi des conditions de travail similaires avec des infrastructures de qualité équivalente. Mieux encore, incarnées par leur capitaine Megan Rapinoe, elles sont devenues de véritables symboles et porte-paroles contre les injustices et discriminations subies au quotidien par les minorités aux Etats-Unis. Enfin, d’autres sports estampillés «Etats-Unis» et très ancrés dans la culture nord-américaine, tels que Lacrosse, le Softball ou encore l’Ultimate, s’ils sont très populaires auprès des jeunes qui fréquentent les plus grandes universités, peinent à dépasser leurs frontières, voire sont quasiment inconnues sur le Vieux Continent… pour l’instant ?

#Entertainment | Movies

COMMENT LES «BLOCKBUSTERS» ASSURENT-ILS LEUR PROMOTION ? PAR ALEXANDRE KEILMANN

Pour promouvoir la sortie de leurs plus gros films, les producteurs, acteurs et autres parties prenantes, accompagnés d’agences de communication créatives ne lésinent pas sur les moyens. L’année 2019 a d’ailleurs été riche en blockbusters, la preuve ci-dessous avec quelquesunes des campagnes marketing et autres stratégies de communication les plus innovantes et étonnantes de ces derniers mois, entre sentiments de nostalgie, produits dérivés et contenus générés par les utilisateurs.

C’est avec un site web débarqué tout droit des années 90 que MCU (Marvel Cinematic Universe) a décidé de promouvoir son très attendu blockbuster «Captain Marvel», sorti en février dernier. Une police «Comic Sans MS», des images animées on ne peut plus ringardes et plus de couleurs que dans un arc-en-ciel : aucun détail n’a été négligé pour nous faire plonger dans l’univers du film, qui se déroule dans les «nineties». L’opération a fonctionné à merveille : en effet, à ce jour, le site compte plus de 13 millions de visites, et le film, donnée plus importante, a généré plus d’un milliard de dollars de recettes mondiales.

Suite logique de Captain Marvel dans l’univers Marvel, «Avengers: Endgame» a rencontré le succès espéré, après avoir opté pour une campagne de communication 360 et multicanal. A quelques semaines de la sortie de films, les Avengers avaient envahi nos abribus, alors que les teasers voyaient les fans réfléchir aux sorts de leurs héros favoris. Intéressonsnous également aux nombreux partenariats noués avec les marques telles que Google, Coca-Cola, Audi, ou encore Hertz : des publicités co-brandées, pour promouvoir le film d’un côté aux heures de grande écoute, et permettant aux marques de bénéficier de la popularité des superhéros de l’autre.

Will Smith dans le rôle du Génie ? Oui, dans l’adaptation du dessin animé de Disney, «Aladdin», datant de 1992. Pour ce «remake» version 2019, la promotion s’est principalement articulée autour du personnage interprété par Will Smith, qui avec son talent et son humour, a fait le tour des plateaux TV, avec notamment des participations dans les talkshows de Jimmy Kimmel et Ellen DeGeneres. A la fin de l’année passée, l’acteur avait déjà «teasé» le film via son compte Instagram, en y partageant les premières affiches. Plus tard, des opérations de street – ou guérilla – marketing ont été menées aux quatre coins du monde, et notamment en Espagne, avec une réplique du tapis d’Aladdin, garée sur le parking d’un cinéma du groupe Kinepolis.

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#Entertainment | Movies

Les fans de la première heure n’en pouvaient plus d’attendre son retour et ils ont été gâtés : «John Wick 3», l’ancien tueur à gages, a débarqué dans les salles en mai dernier. Avant cela, de nombreuses bande-annonces avaient été disséminées, et notamment «Bullet time», reprenant les codes de Matrix, trilogie dans laquelle avait joué Keanu Reeves… aux côtés de Laurence Fishburne, également présent dans ce teaser. De quoi rappeler de bons souvenirs aux fans des deux sagas. De plus, cette promotion a été assurée sur les réseaux sociaux traditionnels – Facebook, Twitter, Instagram – mais aussi sur Reddit, une plateforme communautaire qui permet un fort engagement des fans !

Un autre retour était très attendu cet été, après 9 ans d’absence : il s’agit de celui de Woody, Buzz l’Eclair ou encore Monsieur Patate, dans «Toy Story 4». En plus des campagnes traditionnelles, les producteurs de Toy Story et leurs agences de communication, ont opté pour des partenariats avec plusieurs marques : Alaska Airlines a habillé l’un de ses avions de stickers représentants les personnages principaux du film, Kellogg’s a lancé pour l’occasion des boites de céréales en série limitée, alors que McDonald’s a inséré des jouets à l’effigie de Woody et consorts dans ses menus pour enfants.

Pour donner une nouvelle jeunesse à l’un de ses classiques, «Roi Lion», Disney a troqué les dessins animés pour l’animation 3D, avec Jon Favreau à la baguette. En plus des canaux que l’on connait, l’équipe du Roi Lion et Twitter ont organisé un événement réservé à quelques influenceurs, les soirées du 4 Juillet – Independence Day – ont été sponsorisées par le film dans différentes villes dont Los Angeles et Miami, … Puis, le Grand-Duché a également eu droit à son action de street marketing, organisée par Kinepolis et orchestrée par Folie Royale, consistant en plusieurs «flashmobs» se déroulant à Luxembourg-Ville et dans quelques centres commerciaux : on y retrouvait une troupe de danse africaine accompagnés d’échassiers.

Le premier spin-off de la saga Fast & Furious, intitulé «Hobbs & Shaw», enregistre notamment l’arrivée d’Idris Elba dans le rôle du «super villain» et réunit surtout The Rock et Jason Statham. La rivalité entre les deux héros, aux styles diamétralement opposés a été au cœur de la promotion du film, notamment lors de leurs participations respectives à des talkshows nationaux. C’est donc une stratégie de «storytelling» qui a été plébiscitée sans que l’histoire du blockbuster ne soit véritablement abordée. Une pub avec les deux nouvelles vedettes de la NBA, Zion Williamson et RJ Barrett, tous deux issus de la même université, a également été diffusée : les deux anciens coéquipiers deviennent désormais rivaux. A l’inverse de Luke Hobbs et Deckard Shaw, qui doivent désormais travailler en équipe.

«Once Upon a Time in Hollywood» est sans contestation possible l’un des blockbusters de l’année : tous les ingrédients sont réunis, entre une réalisation signée Quentin Tarantino et un casting de rêve, Brad Pitt et Leonardo DiCaprio en tête, sans oublier Margot Robbie. Les traditionnels posters et trailers ont directement plongé les potentiels spectateurs dans les années 60 : on notera que la première vidéo promotionnelle diffusée sur YouTube compte près de 20 millions de vues. Le titre et l’histoire du film appelaient nécessairement la production de visuels impactant, affichés sur les billboards, tout particulièrement à Los Angeles. La première de Once Upon a Time in Hollywood s’est quant à elle déroulée au festival de Cannes, marquant par la même occasion le 25ème anniversaire de Pulp Fiction, et auréolée d’une standing ovation… la meilleure des promotions possibles !

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#Entertainment | TV Shows

LA GUERRE DIGITALE DES SERVICES DE VIDÉOS EN LIGNE EST BIEN LANCÉE PAR ALEXANDRE KEILMANN

Les annonces pleuvent et font réagir les fans, notamment sur les réseaux sociaux : cet hiver, puis l’année 2020 promettent l’arrivée de nouvelles plateformes de streaming vidéos, et la diffusion de séries qui font déjà saliver. Les héros des saga Star Wars et Marvel, puis bien d’autres seront de la partie, pour le plus grand bonheur des initiés et autres spectateurs avides de divertissement au fond de leur canapé.

Depuis maintenant quelques années, les plateformes de streaming offrent de nouvelles expériences aux (télé) spectateurs qui délaissent ainsi les chaines de télévision et les services de VOD plus traditionnels… Aujourd’hui, le leader se nomme toujours encore Netflix, fort de ses 150 millions d’utilisateurs dont plus d’un tiers aux EtatsUnis. Poussés par les géants du web, entre Amazon et Apple, mais aussi par les rois du divertissement, avec Disney et Warner, de nouveaux services de streaming vidéos proposeront de nouveaux programmes originaux qui risquent bien de redistribuer les cartes. Ils font les gros titres… Bien qu’il ne soit pas encore disponible au Luxembourg – il devrait falloir patienter jusqu’à mai 2020 – Disney+ est désormais disponible aux Etats-Unis, au Canada ainsi qu’aux Pays-Bas. Depuis les premières annonces du lancement de la plateforme dès 2017, les titres et productions originales enflamment les réseaux sociaux : «The Falcon and the Winter Soldier», «She-Hulk» et d’autres pour l’univers Marvel, «Obi-Wan Kenobi» et «The Mandalorian» pour mettre en avant certains protagonistes de la saga Star Wars, mais également des séries d’animation avec les héros Pixar et Disney. En plus de cela, la plateforme est la nouvelle maison exclusive des blockbusters produits par le passé par Disney, avec entre autres les aventures des différents Avengers et celles de la famille Skywalker. HBO Max, qui jouit toujours encore du succès de Game of Thrones (la série était diffusée sur la chaine privée HBO) et qui fait partie du groupe WarnerMedia Entertainment, devrait débarquer aux Etats-Unis au printemps 2020, commence annoncé en juillet dernier. En plus d’avoir d’ores-et-déjà signé un deal avec BBC Studios pour la diffusion de séries à succès telles que Docteur Who ou la version britannique de The Office, la nouvelle plateforme prévoit de créer ses propres contenus et notamment une série intitulée «Gremlins: Secrets of the Mogwai» mais aussi un spin-off du roman de science-fiction de Frank Herbert, appelé «Dune: The Sisterhood». Dès son lancement, HBO Max devrait proposer plus de 10 000 heures de programmes, de quoi passer quelques soirées d’hiver au coin du feu.

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#Entertainment | TV Shows Puis, l’arrivée en cette fin d’année d’Apple TV+ promet également transformer le marché «streaming» tant le géant américain excelle dans chacune des innovations qu’il porte, lui qui a notamment révolutionné l’usage du smartphone avec la sortie de l’iPhone. Et la marque à la pomme annonce déjà la couleur : Steven Spielberg redonnera vie à sa série fantastique culte «Amazing Stories», Jason Momoa (le récent Aquaman de DC Comics et Khal Drogo dans Game of Thrones) tiendra le rôle principal dans la série apocalyptique «See», et Oprah Winfrey travaille déjà sur deux séries-documentaires. Une future concurrence venue d’Asie ? Côté chinois, iQiyi, appartenant à Baïdu, le «Google de l’Empire du Milieu», qui, s’il n’a pour l’heure pas encore développé ses propres contenus, a commencé par racheter des séries Netflix, et notamment Black Mirror et Stranger Things. Pour continuer dans cette lancée et sans doute étendre ses activités – également au-delà de ses frontières –, il a lancé son introduction en bourse aux Etats-Unis pour récolter quelques 2,25 milliards de dollars… De quoi faire décoller la plateforme et conquérir le pays d’Amérique du Nord ? Puis, il existe aussi la plateforme Youku, filiale Alibaba, l’un des groupes web les plus puissants au monde opérant notamment dans le domaine des paiements électroniques, et œuvrant pour une meilleure inclusion financière.

#1 MINDHUNTER – USA Thriller/Policier, 2 saisons #2

13 REASONS WHY – USA Teen Drama, 3 saisons

Les anciens redoublent de créativité Les Netflix, Prime Video (anciennement Amazon Video on Demand) et Hulu (qui appartient d’ailleurs en majorité à The Walt Disney Company), conscientes de cette nouvelle – voire future – concurrence accrue vont dès lors devoir faire preuve d’inventivité pour surprendre et conserver leurs utilisateurs. Pour les mois à venir, les plateformes ont d’ores-et-déjà communiqué sur l’arrivée de nouvelles séries qui devraient résonner auprès de la masse. On pense notamment à des titres tels que «Dracula» produit par les showrunners anglais Steven Moffat et Mark Gatiss pour Netflix, «Star Trek: Picard» avec Sir Patrick Stewart dans le rôle de l’amiral Jean-Luc Picard qui sera diffusé sur Prime Video à l’international et également aux aventures de l’anti-héros de l’univers Marvel «Ghost Rider», que l’on retrouvera sur Hulu. En attendant la diffusion de ces séries et l’arrivée de leurs nouveaux concurrents qui s’annoncent extrêmement compétitifs tant au niveau du prix qu’au niveau des contenus, BEAST partage avec vous sa petite sélection perso pour chacune des trois plateformes «historiques» de streaming.

Histoire alternative, 4 saisons #2 HOMECOMING – USA Thriller psychologique, 1 saison

Drame/Policier, 1 saison #3

D’après les derniers résultats trimestriels publiés par Alibaba à la mi-août, Youku a enregistré une augmentation du nombre de ses inscriptions de 40% sur une année. Dans ce rapport, le groupe rappelle également son intention de créer des contenus originaux de qualité.

#1 THE MAN IN THE HIGH CASTLE – USA

LE PARFUM – Allemagne

GOOD OMENS – Royaume-Uni Fantastique, 1 saison

#1 RUNAWAYS – USA Superhero, 2 saisons #2 WU-TANG: AN AMERICAN SAGA – USA Drame, 1 saison #3

INTO THE DARK – USA Horreur, 2 saisons

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#Entertainment | Music

THE TOP 5 TRACKS OF SEPTEMBER FROM 1959 TO 2019 PAR ARNAUD MEISCH

Hangin’ Tough New Kids On The Block

Sweet Sounds The Browns

Sugar, Sugar The Archies

I’m Gonna Get Married Lloyd Price

Til I Kissed You The Everly Brothers

After The Love Has Gone Earth, Wind & Fire

A Boy Named Sue Johnny Cash

Sea of Love Phil Phillips

My Sharona The Knack

Sleep Walk Santo & Johnny

Honky Tonk Women The Rolling Stones

Cold Hearted Paula Abdul

Good Times Chic

Green River Creedence Clearwater Revival

Get Together The Carpenters

Don’t Bring Me Down Electric Light Orchestra

The devil went down to Georgia Charlie Daniels Band

#Entertainment | Music

Don’t Wanna Lose You Gloria Estefan

Heaven Warrant

Right here waiting Richard Marx

Bailamos Enrique Iglesias

I Gotta Feeling The Black Eyed Peas

Unpretty TLC

Señorita Shawn Mendes & Camila Cabello

Down Jay Sean ft. Lil Wayne

Summer Girls LFO

Source : pudding.cool/2017/03/music-history/

Party In The U.S.A. Miley Cyrus

Genie In A Bottle Christina Aguilera

Lost in You Garth Brooks

Bad Guy Billie Eilish

Don’t Call Me Angel Ariana G., Miley C. & Lana D. R.

Use Somebody Kings Of Leon

I Don’t Care Ed Sheeran & Justin Bieber

You Belong With Me Taylor Swift

Circles Post Malone

#Art | Photos

«LA PHOTOGRAPHIE, C’EST LA LUMIÈRE ET L’ÉMOTION» PAR ALEXANDRE KEILMANN

Il se décrit comme un artisan de la photographie, passion qui l’anime depuis l’adolescence et son premier appareil photo d’occasion : Dominique Gaul est une figure bien connue dans la province du Luxembourg et au Grand-Duché. Toujours armé de son appareil photo, il partage avec BEAST sa définition de l’art photographique et discute de son évolution, voire de sa transformation dans un environnement digital. Tout en distillant bien sûr ses précieux conseils. La passion comme moteur «J’ai acheté mon premier appareil à l’âge de 13 ans : il s’agissait d’un Yashica Electro 35, d’occasion. Puis, à cette même époque, il y avait un photo club à l’Athénée d’Arlon animé par le professeur de chimie, Monsieur René Gueibe. C’est là que j’ai assisté pour la première fois à la magie de voir se former l’image dans le bain d’hydroquinone, sous la lumière rouge de la lampe inactinique...» débute Dominique Gaul. Sa passion était alors née… et ne l’a jamais quitté. Après une première vie en tant que banquier indépendant dans sa Belgique natale, Dominique Gaul est de retour à ses premières amours, officiant désormais en tant que «photographe freelance» dans le plat pays et principalement du côté du au Grand-Duché. Celui qui décrit aujourd’hui la photographie comme «la lumière et l’émotion», diffuse également sa passion via l’organisation d’ateliers au Luxembourg. «La plupart du temps, mes élèves s’inscrivent car ils ne savent pas véritablement utiliser leur appareil photo, qui d’ailleurs devient, je trouve, de plus en plus complexe,» explique Dominique Gaul. Pour lui, dans un groupe, le photographe est celui qui va traduire ce que personne d’autre n’aura remarqué dans un même endroit. C’est cette approcheci de la photographie qu’il aime tant partager : «en plus de la maîtrise du matériel, il me semble indispensable de former le regard, de le nourrir par des visites d’expositions, par la lecture de monographies, par la rencontre d’autres photographes, entre autres». Cependant, et comme le souligne Dominique Gaul, il n’y a aujourd’hui pas de terme pour différencier l’amateur du professionnel : celui qui s’exprime avec un appareil photo est un photographe… Dominique Gaul y apporte sa propre distinction : «Pour moi, le professionnel est celui qui gagne de l’argent avec son appareil, l’amateur est celui qui dépense son argent pour son appareil... le professionnel conserve longtemps son matériel, il le connaît : celui-ci répond à ses besoins et à ceux de ses clients. L’amateur averti va acheter les derniers modèles pour bénéficier des dernières technologies».

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Dès lors, ses ateliers s’adressent à des photographes amateurs soucieux de prendre du plaisir à créer leur propre vision photographique, et pour certains leur propre écriture photographique. Ils pourront alors aller jusqu’à exposer ou éditer leurs photos mais ne leur permettra pas de devenir photographe professionnel, sauf exception ! Son conseil ? Rester soi-même. «La technique ne doit pas handicaper leur spontanéité naturelle, elle est l’outil de leur art, pas sa finalité. En effet, la photographie est un art, elle est plus proche de la peinture que de la technologie. Mes élèves s’épanouissent en créant. Faire plutôt que comprendre. C’est parfois déstabilisant !» s’exclame Dominique Gaul. Entre numérique et instantanéité, la créativité reste au cœur de l’art photographique Pour celui-ci, le fait de constamment s’interroger est l’un des éléments centraux de la création photographique. Il explique : «dans l’acte même de photographier, il est important de s’interroger sur les choix qui vont structurer le cadre, les choix qui vont guider le regard du spectateur de la photographie. Le premier spectateur est le photographe lui-même, et ses interrogations vont orienter le regard des autres spectateurs de sa photographie pour qu’ils y voient ce qu’il a voulu montrer». Comme le disait Alain Janssens dans son ouvrage «Temps Brassé», paru en 2005, et dont Dominique Gaul est un fervent adepte, «une bonne image est une image qui échappe au texte, ou plus exactement une bonne image est une image qui est en avance sur le texte, plus l’avance est grande et forte, plus l’image résiste au temps». Si la transformation digitale impacte aujourd’hui toutes les industries, le secteur de la photographie a d’ores-et-déjà connu sa révolution, avec l’avènement du numérique et la disparition de certains acteurs traditionnels, comme par exemple Kodak. Comme l’explique Dominique Gaul, «assez paradoxalement, le support numérique est une révolution car il démocratise la photographie bien qu’il ne change en rien ses fondamentaux». En effet, un diaphragme, un obturateur et une surface sensible devenu capteur, un boîtier et un système optique restent les éléments constitutifs de l’appareil photo, et ce depuis sa création au XIXème siècle. «Le principal changement vient du traitement des prises de vue, le passage de la mythique chambre noire à la chambre blanche avec l’utilisation de l’ordinateur et des logiciels photos,» souligne le photographe chevronné.

Pour Dominique Gaul, la photographie argentique ou analogique était réservée, par sa complexité et par la nécessité de matériel spécifique coûteux, à un nombre restreint de personnes, entre maîtrise de la chambre noire, chimie photographique, agrandisseur, lumière inactinique, etc... «Je possède encore un Leica M6, l’appareil emblématique des photo reporters du 20ème siècle, et expose une dizaine de films par an, dans une approche artistique pure, car il est impossible de travailler professionnellement avec des films argentiques au XXIème siècle… Tout doit aller très vite, alors que le film argentique, N&B notamment, c’est l’éloge de la patience !» souligne le photographe. Car aujourd’hui, la simple possession d’un smartphone et les multiples modes automatiques facilitent la multiplication des photographies et des photographes : «quelque part, et grâce au numérique, nous sommes tous des photographes et notre environnement est envahi d’images. C’est selon moi le point négatif du numérique, car trop d’images tue la photographie !» Dominique Gaul s’interroge alors : «dans un tel environnement, le photographe professionnel ou l’auteur photographe a-t-il toujours sa place ?» Sans l’ombre d’un doute, car, dans un groupe, le photographe est celui qui va voir ce que les autres ne verront pas. Contrairement au peintre, il doit créer avec la réalité des choses, il ne peut photographier que du concret, il est limité par le réel. L’art du photographe est donc de structurer ces éléments du réel pour les mettre en phase avec son univers intérieur. Il est témoin de son temps : faire une photo, c’est mémoriser un moment qui n’existe plus. Dès lors, la photographie d’actualité - par son instantanéité - peut devenir également, avec le temps, devenir historique ou artistique. «Et, au fil des années, et avec la pratique, l’auteur photographe développera une écriture photographique, un style. Et peu importe le matériel utilisé pour capter la lumière, c’est cette lumière qui fera la photographie,» souligne Dominique Gaul.

#Art | Photos

Après plusieurs années à pratiquer et vivre sa passion, le photographe natif de Belgique avoue avoir réalisé l’un de ses rêves, sans même le chercher : «en participant à l’organisation du festival photographique d’Arlon, «les Rencontres Photographiques», j’ai eu la chance de rencontrer, d’inviter et d’exposer mon Maître en photographie de Jazz et plus largement en photographie humaniste : Guy Le Querrec». Qu’il soit en en reportage pour un client, en randonnée en Écosse ou dans un spectacle de cirque ou de danse, sa démarche photographique reste inchangée : jouer avec la lumière et avec son cadre. Il ajoute : «qu’importe le sujet, la recherche est permanente et j’adore sortir de ma zone de confort, plus la lumière sera complexe, plus le défi deviendra plaisir». Pour le photographe, qui a déjà eu l’occasion de capturer des moments uniques aux quatre coins du monde, de l’US Open au Cirque Eloïze en passant par les somptueux panoramas écossais et le DécaStar, le prochain rêve n’est autre que de photographier sa campagne, son village, sa rue, son voisin... «Souvent on m’interroge : qu’est-ce qu’une belle photo ?» ajoute Dominique Gaul, avant de continuer : «Il n’existe pas de réponse toute faite, mais de nombreuses interprétations : celle qui guide le regard du spectateur et celle qui le distrait. Celle qui raconte une histoire sans texte. Celle qui n’est pas dans la lumière. Celle où le flou est vivant. Et bien plus encore. Nul besoin d’aller au bout du monde pour se réaliser en photographie, il suffit d’aiguiser son regard du quotidien.» En guise de conclusion, il cite une nouvelle fois le photographe Alain Janssens : «Ne pas faire une photographie de ça. Mais faire de ça une photographie».

Photographies de Mandy Minella et de Cori (Coco) Gauff au dernier Open de Luxembourg et de Nafissatou Thiam au dernier DécaStar de Talence.

BEAST MAGAZINE #16

#Art | Fashion

FASHION TECH : VERS UNE MODE PLUS RESPONSABLE PAR LOUISE NIEDZIELSKI

Entre le monde de la mode et celui des nouvelles technologies, la frontière n’a jamais été aussi mince. Dans une société où les problématiques environnementales ne cessent d’accroitre, la FashionTech est en pleine ébullition. Par-delà le mélange entre mode et technologie, la celle-ci porte le souci d’une discipline plus éthique qui se soucie de son environnement, car en effet, la mode est, après l’industrie du pétrole, le deuxième me secteur le plus polluant au monde.

L’IMPACT DE LA MODE SUR LA PLANETE BLEUE

milliards de vêtements sont fabriqués chaque année dans le monde

Née dans les années 1980, la FashionTech commence à se développer de manière significative dans les années 2000 avec la commercialisation de premiers produits mélangeant mode et technologies. Souvenons-nous des premiers bracelets capteurs d’activités qui permettaient de mesurer notre activité physique ou encore des premières montres connectées, accessoire tendance à l’allure d’une montre et possédant de nombreuses fonctionnalités semblables à celle d’un smartphone. Depuis sont nés des parapluies connectés qui vous informent quand il va pleuvoir, qui vous envoient une notification si vous avez le malheur de l’oublier quelque part, ou encore une veste qui vous permet d’utiliser certaines fonctionnalités de votre smartphone, simplement en touchant votre manche gauche... Des innovations qui à l’heure du digital révolutionnent le secteur de la mode, mettant l’utilisateur au centre de ses préoccupations en lui proposant des fonctionnalités utiles, qui lui facilitent la vie.... Depuis, la Fashion Technologie prend de plus en plus d’ampleur et de nouveaux concepts révolutionnaires voient le jour. Un évènement lui est même dédié chaque année depuis 2014 : la « FashionTech Week » a lieu en France, au cœur de Paris, capitale de la mode. Elle rassemble les pratiques émergentes, les conceptions innovantes et les initiatives récentes de la mode actuelle. En termes de productions créatives, nous pouvons citer une multitude de concepts tel que le tatouage éphémère intelligent « DuoSkin » conçu par le Massachusetts Institute of Technology et Microsoft Research.

BEAST MAGAZINE #16

1,2

milliard de tonnes de gaz à effet de serre

Plus que le trafic maritime et les vols internationaux réunis.

80%

Chaque année 80% des vêtements achetés en Europe finissent à la poubelle.

L’industrie de la mode produit 20% des eaux usées mondiales et 10% des émissions mondiales de carbone.

Il ne s’agit que d’un prototype pour le moment mais il permettrait de contrôler des appareils à distance rien qu’en touchant sa peau, en la transformant, en quelque sorte, en un écran tactile. Il pourrait également transmettre des données. Les sneakers connectés « Zhor Tech » créées à Nancy par Karim Oumnia sont aussi un bel exemple d’innovation. Décrites comme les chaussures du futur, elles sont d’après leur créateur « une révolution technique et médicale ». Pionnier dans le domaine des Smartshoes (chaussures connectées), il a commencé par créer une chaussure qui au- delà de protéger nos pieds peut les réchauffer ou les refroidir via une simple connexion Bluetooth. Aujourd’hui il voit plus loin et au-delà du gadget il veut rendre la chaussure utile et intelligente en lui apportant des fonctionnalités inédites pour améliorer le bien être de l’utilisateur dans son quotidien, comme éviter des blessures physiques et même détecter des maladies. Aujourd’hui, cette FashionTech évolue. Plus que la pure création esthétique et la combinaison des nouvelles technologies et de la Fashion, il s’agit de concilier innovations textiles et conscience environnementale. L’idée est de créer de la valeur tout en proposant des manières de concevoir, de produire et de distribuer la mode en se souciant de son impact environnemental. Assurément, dans un monde où l’environnement est à bout de souffle, les mentalités progressent et il n’est plus question de fermer les yeux sur les conséquences écologiques plus que dévastatrices de l’industrie du textile. C’est pourquoi de nouvelles initiatives en faveur de l’environnement made in FashionTech émergent. L’impression 3D est une solution technologique plus green qui permet premièrement de réduire le gaspillage car celle-ci utilise seulement le matériel dont elle à besoin pour un travail sur mesure, et deuxièmement de réduire les besoins d’échanges et donc de transport car les fabricants sont capables de produire leurs produits directement en interne. Enfin, il est également possible de transformer des déchets plastiques en filaments d’impression qui pourront être réutilisés par l’imprimante 3D pour créer de nouveaux objets. On notera l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer la gestion des stocks et des réapprovisionnements dans le but de mieux prévoir les ventes, de les quantifier en fonction des tendances actuelles ou encore des comportements des utilisateurs pour ainsi éviter la surproduction et donc de limiter les productions inutiles et les invendus... L’idée est de prendre en compte dès la création des produits, les gouts et la personnalité des consommateurs.

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#Art | Fashion

La réalité virtuelle se fait progressivement une place dans le domaine du e-commerce : de multiples plateformes de vente en ligne ont intégré cette solution pour proposer une expérience unique à ses utilisateurs. Cela leur permet « d’essayer » avant même d’avoir acheté en pré visualisant le produit souhaité sur eux-mêmes. Et elle est aussi la solution efficace pour diminuer le nombre de retours, ce qui permet de réduire les coûts et l’empreinte environnementale. Plusieurs entreprises se sont également lancées le défi d’allier mode et technologie pour créer de l’énergie renouvelable. En effet, de nombreux vêtements capables de charger nos appareils portatifs que l’on utilise quotidiennement tel que les smartphones ont récemment vu le jour. Ils sont fabriqués à partir de cellules photovoltaïques qui captent l’énergie solaire et la redistribuent. Il est donc désormais possible d’associer style et économie d’énergie. Récemment une société finlandaise de recyclage LSJH, Spectral Engines spécialisée dans la fabrication de capteurs de matériaux ainsi que l’université des arts appliqués de Lahti, en Finlande ont élaboré une technique de tri automatique des déchets textiles. Il s’agit d’une technologie de reconnaissance qui fonctionne grâce à un capteur infrarouge qui reconnait les matériaux utilisés pour chaque vêtement d’après une base de données définit au préalable. Cette technique déjà utilisée dans le tri des emballages en plastique apparait comme une véritable aubaine dans le domaine du textile qui est aujourd’hui trié manuellement en se basant sur les étiquettes de composition présentes à l’arrière de nos vêtements, et que nous coupons généralement. Cependant, si nous voulons recycler chaque vêtement, il est essentiel de pouvoir connaitre sa composition exacte.

Et c’est grâce à ce tri des déchets que de nouveaux créateurs émergent dans le domaine de la Fashion Technologie. Beatrice Sangster Bullers, diplômée dans la mode, a dernièrement mis au point des vêtements émotionnellement intelligents faits à partir d’un mélange de matériaux recyclés alliés à l’intelligence artificielle. Ceux-ci sont équipés de capteurs intégrés, ce qui leur permet de changer visuellement selon l’humeur et les émotions de la personne qui les porte. De quoi varier sa garderobe avec un seul vêtement. Dans une société ultra connectée où nous ne passons pas une heure sans utiliser notre smartphone, de nouvelles applications en faveur de la Fashion Technologie et de la cause environnementale font fureur et créent un certain engouement chez ses utilisateurs. En effet, une application comme DressClub représente une véritable aubaine pour les enseignes, les consommateurs et notre belle planète. D’une certaine façon DressClub est un « Personal shopper » ou autrement dit un assistant shopping. Elle permet de manière personnalisée de trouver les meilleures promotions sur les sites en ligne de prêt à porter. D’un coté, elle aide les marques à écouler leurs stocks sans passer par la phase « déstockage » et donc une perte d’argent. De l’autre, elle permet aux utilisateurs de trouver leur bonheur au meilleur prix et en un clic. Enfin, elle évite tout le désastre écologique que peut engendrer le transport d’un lieu de stockage à un autre. Pour résumer, la Fashion Technologie n’est plus seulement la corrélation entre la mode et les nouvelles technologies : elle met désormais les nouvelles technologies au service du développement durable dans le secteur de la mode. Cette nouvelle association ne cesse de croître... En effet, ces concepts inédits et parfois même futuristes vont être de plus en plus présents dans les rayons de vos magasins favoris. Le chemin vers une industrie de la mode plus éthique est encore long mais l’admettre, c’est commencer à marcher dans la bonne direction !

NOTRE SÉLECTION : 8 by YOOX (1) : Une collection Homme & Femme conçue à partir de l’intelligence artificielle pour répondre parfaitement aux envies des consommateurs. Sac à dos intelligent by Google & Yves Saint Laurent (2) : Le premier sac à dos de luxe connecté. D’un simple geste et grâce à un boitier très discret placé dans une sangle du sac, vous pouvez prendre des photos, contrôler votre musique… We+ar TRBL (3) : La marque lance des « t-shirts écran » qui permettent de diffuser les images que l’on souhaite à l’aide d’une connexion Bluetooth. Loomia (4) lance sa veste chauffante : Conçue pour les femmes et à l’allure élégante, elle possède trois sections chauffantes à l’arrière qui offre confort, chaleur et discrétion.

BEAST MAGAZINE #16

#Art | Fashion

Lina WASSONG 3D Printing the Future of Fashion

BEAST MAGAZINE #16

#Science | Earth

L’ODYSSÉE DE SIMON BERNARD POUR ÉRADIQUER LA POLLUTION PLASTIQUE PAR ALEXANDRE KEILMANN

Avec plus d’un millier de milliards de déchets plastiques se retrouvant dans les océans, à la surface ou dans les profondeurs marines, on parle aujourd’hui de l’existence d’un «septième continent». Les initiatives se multiplient alors pour éviter d’en déverser davantage, mais aussi pour nettoyer les océans et recycler ces tonnes de déchets. Avant de l’accueillir au Luxembourg à l’occasion du Mobility Summit du 26 novembre prochain, BEAST est allé à la rencontre de Simon Bernard, le co-fondateur de Plastic Odyssey. Il nous parle ainsi de son ambitieux projet et de la cause environnementale qu’il défend à travers celui-ci. Comment vous est venue l’idée de créer Plastic Odyssey Expedition ? Quels sont les chiffres (alarmants) que vous pouvez partager avec nos lecteurs et qui concernent notamment la pollution plastique ? Je suis officier de marine marchande et passionné par l’Océan. Un jour, alors que je faisais escale à Dakar, j’ai été frappé par la pollution plastique mais aussi par la pauvreté de la population locale. J’ai alors pris ma décision d’essayer de résoudre ces deux problèmes en rendant accessibles des systèmes permettant de transformer les déchets en ressource pour les habitants. Aujourd’hui, chaque minute, ce sont plus de 19 tonnes de déchets plastiques qui sont déversés dans l’Océan dans le monde entier. Ce plastique se décompose ensuite en micro puis nano particules qui entrent dans la chaine alimentaire et finit dans nos assiettes.

BEAST MAGAZINE #16

Une récente étude a estimé que nous ingérions chaque semaine 5 grammes de plastique… soit l’équivalent d’une carte bancaire ! Concrètement, en quoi votre projet consiste-t-il ? Nous développons, avec l’aide de partenaires techniques, des technologies de recyclage du plastique à la fois low tech (simple à construire et à réparer) et open source (sans brevet). Ces solutions seront partagées au monde entier à l’aide d’un navire laboratoire du recyclage qui sillonnera les océans. Ce navire de 40m partira en 2020 pour 3 années d’expédition le long des côtes des pays les plus pollués. A chaque escale, les différentes technologies seront testées et améliorées avec l’aide de partenaires locaux afin d’être diffusées par la suite au plus grand nombre dans le but d’être répliquées à plus grande échelle. Quels ont été les principaux challenges que vous avez dû relever dans la mise en place du projet ? Le principal challenge a été de convaincre nos premiers partenaires que ce soit techniques ou financiers. Il y a énormément de projets qui se lancent mais finalement peu voient réellement le jour. SIMON BERNARD Co-fondateur Plastic Odyssey

#Science | Earth

RANONG RECYCLE FOR ENVIRONMENT SOCIAL ENTERPRISE CENTER (BANGKOK - THAÏLANDE)

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#Science | Earth

Il a fallu se démarquer, démontrer notre réelle motivation d’aller au bout de nos idées et également gagner en crédibilité. Pour y parvenir, nous avons eu l’idée de réaliser une première phase « prototype » du projet sur un an en 2018, suffisamment ambitieuse pour convaincre des partenaires, mais pas trop, pour avoir le plus de chance d’y arriver. Nous avons construit un navire prototype de 6 m embarquant une micro usine de pyrolyse plastique. « Ulysse » a ensuite réalisé une dizaine d’événements partout en France. Cette première phase a été une véritable réussite : elle nous a permis de faire nos premières erreurs, de rebondir et donc de gagner en crédibilité. Quelle est votre feuille de route ? Qu’en est-il de vos objectifs dans les mois à venir ? Enfin, qui peut vous aider à mener à bien ce projet, et comment ? Le projet grandeur nature a démarré en Janvier 2019. Il est prévu qu’il dure 5 ans. Pour être précis, il s’agit tout d’abord de 2 années de préparation et de R&D, puis 3 d’expédition. A ce jour, nous avons déjà bouclé plus de la moitié du budget, trouvé le navire et les partenaires techniques qui vont nous aider à développer le centre de recyclage qui sera embarqué sur le navire. Dans les mois à venir, l’objectif est d’attaquer le chantier de transformation et de commencer en parallèle la construction des machines de recyclage.

Comment le projet va-t-il se développer au-delà de l’expédition ? Quelles sont les ambitions futures de Plastic Odyssey Expedition ? En parallèle de l’expédition en elle-même et de son centre de recyclage embarqué, notre ambition est de faire naitre des micro-entreprises du recyclage plastique à travers le monde. Dans un premier temps, nous voulons rapidement lancer trois centres pilotes sur des continents différents, en Afrique, Asie ainsi qu’en Amérique du sud, pour éprouver l’idée sur du plus long terme. Puis, une fois que des solutions seront fonctionnelles, nous souhaitons les répliquer au maximum. Comment sensibiliser les gens à travers le monde à votre cause, au respect de la planète et à la lutte contre la pollution plastique ? L’action de sensibilisation du grand public et des plus jeunes se fera en parallèle, lors de nos escales, et grâce à l’ONG Plastic Odyssey Community dont le but est de développer des outils pédagogiques pour faire prendre conscience du problème mais surtout des solutions à l’échelle individuelle. Un village pédagogique sera ainsi déployé à chaque escale et des événements seront organisés avec les ONG locales et les écoles, dans le but de diffuser au plus grand nombre le message porté par Plastic Odyssey.

A l’heure actuelle, nous cherchons encore nos derniers soutiens et partenaires financiers pour boucler le tour de table. Puis, et cela va de soi, les partenaires techniques qui souhaitent contribuer au développement du centre de recyclage sont également toujours les bienvenus.

Escale de trois semaines : Formations, ateliers de recyclage et conférences.

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Escale de 5 à 7 jours : Tournage et collecte de plastiques pour alimenter le bateau.

#Science | Earth

«AUJOURD’HUI, L’OCÉAN CONTIENT PLUS DE 165 MILLIONS DE TONNES DE PLASTIQUES»

DU RECYCLAGE PLASTIQUE

Broyage du plastique Les déchets plastiques sont versés dans le broyeur et découpés en petits morceaux.

Pyrolyse Les morceaux sont chauffés à 430°C sans oxygène puis décomposés pour obtenir plusieurs éléments : des vapeurs d’essence, des gaz de synthèse, et du noir de carbone.

Reflux Les grosses molécules retournent dans le réacteur pour subir à nouveau l’étape de craquage jusqu’à être suffisamment petites.

Déchets plastiques

RÉCUPÉRER L’ÉNERGIE DES PLASTIQUES : UNE ALTERNATIVE AUX CARBURANTS FOSSILES AMBASSADEUR DU RECYCLAGE PLASTIQUE

récupérés à travers deux colonnes de

1 kg de plastique = 1 litre de carburant

condensation. Broyage du plastique 2. Pyrolyse : Les morceaux 1sont chauffés à 430°C De 320°C à 200°C pour le diesel Les et dedéchets plastiques sont versés 200°C à 20°C pour l’essence. sans oxygène puis décomposés pour obtenir dans le broyeur et découpés en petits morceaux. plusieurs éléments : des vapeurs d’essence, gaz de synthèse, et du noir de carbone. des liquides 5desRécupération

L’essence et le diesel obtenus sont 2 Pyrolyse

Récupération du noir de carbone Gaz de synthèse (gaz non condensables issus de la pyrolyse)

Déchets plastiques

1. Broyage du plastique : Les déchets plastiques sont versés dans le broyeur et découpés en 4 Condensation petits morceaux. Le diesel et l’essence sont séparés puis

/3 Diesel

/3 Essence

récupérés dans deux réser Les voirs morceaux sontdans chauffés à 430°C 3. Reflux : Les grosses molécules retournent différents. sans oxygène puis décomposés pour le réacteur pour subir à nouveau l’étape de : des vapeurs obtenir plusieurs éléments d’essence, des gaz de synthèse, et du craquage jusqu’à être suffisamment petites. noir de carbone.

Récupération des gaz de synthèse et usage

4. Condensation : Le diesel et l’essence sont Les gaz non condensables inflammables Reflux (gaz de synthèse) qui ne se3 sont pas séparés puis récupérés à travers deux colonnes liquéfiés sont également récupérés. Les grosses molécules retournent dans sont mélangés à l’air brûlés, deIlscondensation. De et 320°C àce200°C le le réacteur pourpour subir à nouveau l’étape qui permet d’alimenter le réacteur de de craquage jusqu’à être suffisamment diesel et en dechaleur. 200°C à 20°C pour l’essence. pyrolyse petites.

5. Récupération des liquides : L’essence et le 4 Condensation diesel obtenus sont récupérés deux 25 etdans Le diesel l’essence sont séparés puis réservoirs différents. récupérés à travers deux colonnes de

condensation. De 320°C à 200°C pour le diesel et de

6 Air

5 Récupération du noir de carbone Gaz de synthèse (gaz non condensables issus de la pyrolyse)

6. Récupération des gaz de synthèse usage : 200°C à 20°Cet pour l’essence. Les gaz non condensables inflammables (gaz de synthèse) qui ne se sont pas liquéfiés sont 5 Récupération des liquides également récupérés. Ils sont mélangés à l’airobtenus sont L’essence et le diesel récupérésledans deux réser voirs et brûlés, ce qui permet d’alimenter réacteur différents. de pyrolyse en chaleur. 2 /3 Diesel 1/3 Essence 6

plasticodyssey.org

Récupération des gaz de synthèse et usage Les gaz non condensables inflammables (gaz de synthèse) qui ne se sont pas liquéfiés sont également récupérés. Ils sont mélangés à l’air et brûlés, ce qui permet d’alimenter le réacteur de

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#Science | Healthcare

«AMENER LA DÉCOUVERTE SCIENTIFIQUE AU LIT DU PATIENT» © Dominique Gaul

PAR JULIE BODIN

Pouvez-vous tout d’abord revenir sur la création de l’Institut Curie, son historique ainsi que sur ses missions principales ? En 1909, l’Université de Paris et l’Institut Pasteur décident de construire l’Institut du Radium pour Marie Curie, lauréate en 1903 du prix Nobel de physique avec son mari Pierre Curie, et Henri Becquerel, pour leurs travaux sur la radioactivité. L’objectif de cet institut du Radium est l’étude de la radioactivité et de ses applications en physique, chimie, biologie et médecine. Grande nouveauté pour l’époque : l’Institut du Radium comprend le laboratoire Curie, dirigé par Marie Curie et entièrement consacré aux recherches en physique et chimie, et le laboratoire Pasteur, sous la direction du Dr Claudius Regaud, dédié à l’étude des effets biologiques et applications médicales de la radioactivité. Dès la fin de la guerre, alors qu’ils s’installent dans leurs laboratoires respectifs, Marie Curie et Claudius Regaud proposent un projet de développement global pour l’Institut du Radium où recherche et applications thérapeutiques seront étroitement liées.

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En marge de son intervention remarquée lors de l’édition 2019 du Luxembourg Healthcare Summit, Véronique Gillon (Directrice Opérationnelle de la Recherche, à l’Institut Curie) a accordé de son temps à BEAST pour discuter des missions de l’Institut Curie, mais aussi de la place de l’innovation et des nouvelles technologiques dans l’établissement médical parisien.

Ce fameux continuum recherche-soins, élaboré par Marie Curie et Claudius Regaud, est toujours, un siècle plus tard, la marque de fabrique de l’Institut Curie qui s’appuie sur ce pilier fondamental pour innover. Comment les chercheurs et médecins peuvent-ils aujourd’hui innover dans le domaine médical, et plus particulièrement au sein de l’Institut Curie ? La première cause de notre capacité d’innovation est notre modèle économique qui nous garantit une indépendance financière. C’est principalement grâce à la diversité de nos sources de revenus et surtout grâce à la générosité publique qui est essentielle dans notre fonctionnement. Nous nous appuyons aujourd’hui sur plus de 200 000 donateurs actifs qui financent l’innovation. L’autre raison de notre capacité d’innovation vient de ce modèle unique, hérité de Marie Curie, qui permet d’amener la découverte scientifique au lit du patient.

#Science | Healthcare

C’est l’interpénétration indispensable entre recherche fondamentale, recherche clinique, recherche translationnelle et soins qui ouvre les portes de l’innovation au bénéfice du patient. Aujourd’hui, la capacité de l’institut à articuler sciences et médecine est reconnue par des labels tels que SIRIC, Carnot (qui vise à développer la recherche partenariale avec les industriels), Pacri (alliance parisienne des instituts de recherche en cancérologie) ou encore notre labellisation « Comprehensive cancer center » de l’OECI. Qu’en est-il de l’utilisation des données des patients ? Quels sont les projets – et traitements – qui peuvent bénéficier de cette tendance «Big Data» ? Dès l’an 2000, l’Institut Curie a commencé à numériser les dossiers médicaux de ses patients, et en 2004 nous avons complètement abandonné le papier : données personnelles, comptes rendus d’examens, d’opérations, analyses génétiques… mais aussi toutes les données issues de la recherche, tout est informatisé ! Nous avons été le premier centre français de lutte contre le cancer à adopter cette stratégie du ”tout numérique“, puis à créer une Direction des data. Les enjeux médico et scientifiques liés à l’utilisation de ces données sont assez simples. Il s’agit in fine d’identifier le traitement le plus efficace pour chaque patient (aide à la décision) et d’éviter des traitements inutiles ou néfastes. L’idée est de mieux diagnostiquer par une meilleure classification des tumeurs et la découverte de nouveaux facteurs de risques/susceptibilité. Puis aussi de mieux traiter en trouvant de nouvelles indications et combinaisons de traitements, biomarqueurs prédictifs de la réponse au traitement, nouvelles molécules, essais cliniques mieux ciblés, suivi des effets secondaires en temps réel. Enfin, il s’agit de trouver les traitements de demain en comprenant mieux les résistances aux traitements, d’identifier de nouvelles cibles pour la médecine de précision mais aussi d’intégrer les données environnementales.

Une autre, au Centre de recherche des Cordeliers, à Paris, a développé un algorithme qui pourrait déterminer à l’avance les patients ayant une réponse complète à la radio chimiothérapie afin de leur éviter une opération pour un cancer du rectum. De telles avancées devraient aussi être possibles à partir de données moléculaires ou génétiques. Certaines équipes utilisent encore l’IA pour analyser des milliers de génomes dans le cadre de la recherche sur les cancers rares ou pour déterminer de nouvelles cibles thérapeutiques par exemple. Quelles sont les actions mises en place afin de sensibiliser la population aux risques de cancers ? Quels sont les canaux utilisés ? La prévention n’est pas en soi une mission de l’Institut Curie mais nous accompagnons ce mouvement de sensibilisation porté par l’INCA. On sait aujourd’hui que 4 cancers sur 10 peuvent être évités car ils résultent de l’exposition à des facteurs de risque liés à nos modes de vie et comportements. L’enjeu est de taille : cela représente 142 000 cancers évitables sur un total de 355 000 diagnostiqués chaque année en France. A l’Institut Curie, nous organisons tous les ans un Observatoire cancer qui vise à analyser l’opinion des Français sur le cancer. Il permet de mettre en lumière et de comprendre les dimensions sociétales liées à cette pathologie et de confronter les perceptions des français avec les chiffres ou pratiques notamment constatés à l’Institut. C’est un moment important pour communiquer sur les bonnes pratiques. De la même manière, chaque édition d’octobre rose est l’occasion de nombreuses conférences ou tables rondes autour de ces questions de prévention.

Comment le secteur médical peut-il mettre à profit des technologies telles que l’Intelligence Artificielle ? De tels projets sont-ils en cours ou à l’étude à l’Institut Curie ? A titre d’exemple, plusieurs équipes internationales ont récemment mis au point des algorithmes capables de diagnostiquer un mélanome. Les programmes ont d’abord appris à reconnaître un mélanome en examinant et en comparant des dizaines de milliers d’images de lésions cancéreuses et de simples grains de beauté, puis ont été capables d’identifier des tumeurs atypiques avec plus de réussite que des médecins. Avec la même approche, une équipe Inserm-Université Paris Sud a ainsi suggéré qu’il pourrait être envisageable de prédire la réponse à l’immunothérapie de certaines tumeurs solides à partir d’une simple image scanner.

HEAD OFFICE Bureau du président

ENSEMBLE HOSPITALIER

Fonctions supports : juridique, valorisation,informatique, communication, logistique Dons et générosité du public

CENTRE DE RECHERCHE

Musée Curie et archives

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#Science | Archeology

D’EFFRAYANTES ET IMPRESSIONNANTES TROUVAILLES ARCHÉOLOGIQUES PAR ALEXANDRE KEILMANN

Des siècles de recherche et des milliers d’années d’Histoire : l’archéologie passionne et permet d’étudier l’Homme et ses coutumes à travers les âges. Grâce à ces découvertes parfois majestueuses, nous avons pu comprendre les cultures de nos ancêtres, entre la ville de Pompéi et les secrets des Pyramides de Gizeh. Puis, ces recherches ont également mis en lumières certaines pratiques que nous n’avions absolument pas pu soupçonner. BEAST a sélectionné quelques-unes des découvertes les plus effrayantes : âmes (trop) sensibles… s’abstenir !

Les Vikings décapités découverts dans le Dorset C’est dans le sud de l’Angleterre, dans le comté du Dorset, qu’une cinquantaine de corps décapités ont été retrouvés. Tout laisse à penser qu’il s’agissait de Vikings aux dents striées – une preuve de courage et de férocité –, tout juste âgés d’une vingtaine d’années ayant subi la loi de leurs ennemis Saxons. Ces derniers, très cruels avec les envahisseurs, ont sauvagement décapité les envahisseurs, comme en attestent des traces de hache ou autre épée sur les mâchoires ou clavicules des Vikings, voire sur leurs avant-bras alors qu’ils tentaient de se protéger. D’après les études menées, ce massacre se serait déroulé aux alentours de l’an 1000. On notera également qu’il y avait plus de corps que de tête… laissant imaginer que les bourreaux avaient possiblement conservé quelques têtes, fièrement plantées sur des pieux ou autres lances…

Les momies de Kabayan Nous faisons cette fois-ci escale aux Philippines et plus particulièrement dans la ville de Kabayan, connue pour ses sites d’ensevelissement dans lesquels on retrouve des milliers momies qui datent du XIIème au XVème siècle. Il s’agit des membres du peuple Ibaloi, qui avaient une manière bien à eux de conserver les corps des défunts. Alors que la mort était très proche, les personnes ingurgitaient une solution saline afin de nettoyer leur corps. Puis, une fois décédés, ils étaient placés dans la position du fœtus, près d’un feu, dans le but d’assécher le corps mais aussi de récupérer les différents fluides, considérés comme sacrés. Par la suite, les futures momies étaient frottées abondamment avec des herbes dans le but de retirer la couche supérieure de la peau… avant de laisser sécher le tout en plein soleil. Il s’agit des momies parmi les mieux converser au monde et mieux encore, il est possible de se promener dans certains de ces grottes.

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#Science | Archeology

Les sacrifices humains à Teotihuacán Autour du temple de Quetzalcoatl, dans la cité préhispanique de Teotihuacán située au Mexique, 126 sépultures, accompagnées de nombreuses offrandes et affublés de colliers faits de dents, ont été découvertes par les archéologues dans les années 1980. Hommes comme femmes avaient les mains dans le dos, laissant penser qu’ils avaient été attachés. Avant cette découverte, les peuples vivant à Teotihuacan étaient considérés comme pacifiques, mais la présence de ces corps de guerriers au service de la société, selon les archéologues et historiens, a changé la donne. Ils pratiquaient donc très probablement des rituels de sacrifice humain. Dans une autre pyramide, des restes de loups, serpents, aigles ou encore pumas ont également été découverts, même si peu d’informations existent aujourd’hui sur ces pratiques.

Les hommes des tourbières Plusieurs corps naturellement momifiés ont été découverts dans le nord de l’Europe, dans la péninsule du Jutland, au Danemark. Ces momifications ont été rendues possibles par le fait que les corps aient été conservés dans les tourbières : grâce aux propriétés de ces terres humides, les corps présentent des échantillons de peau très bien conservés, sur lesquels on peut encore apercevoir des tatouages et observer les empreintes digitales. Les deux corps les mieux conservés sont l’Homme de Grabaulle ainsi que l’Homme de Tollund. Ce dernier avait été pendu : il avait encore la corde au cou, celle-ci ayant également été récupérée dans un état quasi parfait. Les corps étaient en si bon état que les archéologues ont d’abord pensé à des morts récentes. Après analyses, ils ont conclu que ces deux hommes avaient vécu entre les IVème et IIIème siècles avant JC…

L’homme d’Altamura Non loin de nous, dans la région des Pouilles, en Italie, à deux petites heures d’avion, les restes d’un homme de Neandertal ont été découverts, au début des années 1990. Les spéléologues italiens, en explorant une grotte ont aperçu un crane remarquablement conservé et mêlé à la roche de calcite. C’est d’ailleurs l’étude de ces roches et le prélèvement d’une infime partie de l’épaule, qui ont permis de confirmer, plus de 20 ans après sa découverte, qu’il s’agissait bien d’un néandertalien : en effet, la datation par Uranium-Thorium indique que la calcite s’est déposée entre -172 000 et -130 000, alors que les restes osseux date de -187 000 ans. De plus, il apparaît que celui-ci se serait blessé après une chute importante, serait resté coincé dans ce puits naturel, avant de mourir de faim ou de soif…

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#Technology | Digital

THE WHY, WHAT & HOW OF DIGITAL TRANSFORMATION BY ALEXANDRE KEILMANN

As the Chief Digital Officer and Chief Information Officer of IEE, Olivier Beaujean is responsible for the digital transformation of the global manufacturer and supplier of advanced sensing solutions. After convincing his peers last December, which earned him the CIO of the Year award, he recently shared his best practices with hundreds of seasoned ICT experts. He notably focused the three main questions that need to be asked prior to launching a digital transformation program: «Why», «What» and also «How». As explained by Olivier Beaujean right from the start, three questions absolutely need to be answered before even starting to the implementation of a digital transformation strategy in order to help companies dive into today’s digital world and later thrive: why do we need to change? What actually needs to be changed and finally, how can we do it? He also insisted on the necessity to follow this specific order – Why, What and How – to allow the company to successfully enter the current digital era. Why go through a phase of digital transformation? First focusing on the reasons to start such a digital transformation, he first commented: «Markets conditions are changing, but are these external changes enough to convince us to change old habits? Actually, companies should not only explain the necessity to change and adapt as a constraint imposed by this external market but as a change of internal perception with a meaning related to the DNA of the organization».

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There are several examples of companies that did not transform enough to survive and rapidly saw their business disrupted by new entrants, offering new services and products – with new business models and revenue streams –, by leveraging the power of digital tools. One of the most recent examples is Thomas Cook which filed for bankruptcy in late September. The British company had already started its «digital transformation» by implementing new tools and creating new customer experiences, but it did not focus on transforming and even on questioning its business model. A fatal mistake that will be remembered as one of the biggest failures of the 21st century. What needs to be changed? Olivier Beaujean then insisted on the need to answer to the «what» question, which notably concerns the services and products that require a transformation, or that need to be created, in order to offer new revenue streams to the company, in a world of changing customer expectations. As highlighted by the CIO, «listing businesses but also services and projects is a normal corporate exercise, and so is defining and linking their specific value. Looking at if it impacts costs, transforms the experience or has a platform value, leaders should then be able to define the appropriate strategy: what do I want to do with those products and services? Do I go for a defensive strategy or should it be more offensive?» Such analyses are key and could even lead to the conclusion that digital might not even be needed, meaning that the transformation does not necessarily have to go through digital.

#Technology | Digital

How to achieve such an important transformation? When it comes to the «how», he advocated considering an approach which builds on digital tools and technologies that can support a single organizational strategy. «Digital is merely a tool to get your business objectives done,» then explained Olivier Beaujean, adding that working on such transformations should start with the enablers that are the IT capabilities, business processes and company culture. According to him, the real objective of a digital transformation is not to be more efficient, but to change and adapt the strategy by constantly questioning the business models. «The agility of the company allows us to do so. And it’s much more than digitalization, it’s about reviewing values, offers, go to the market models, etc.,» highlighted the CDO. But the change management models of the past are not suitable anymore. So far, there has been no specific new theory on the ways to make these changes happen. «As everything is now related: each process affects the other. Change’ has to be organizationally transverse, creating business outcomes on multiple fronts, and allowing them to transform again and again. To do so, you undoubtedly have to change the way things are perceived: focus on giving a meaning to as many collaborators as possible,» he explained.

In the current environment, one question remains: who needs to drive the digital transformation? Should it be fueled by the business or piloted by the CEO? What about the IT Department and its numerous tech experts? According to the CDO/CIO of IEE, it simply depends on the industry, sector, and also on the size of the company: «there’s no one-size-fits-all approach and you cannot apply the same rule to all the companies. But one thing is for sure, and applies to all: digital transformation is a team effort». Leaders need to seize this opportunity, communicate their vision in order to embark most of the members of the organization. It is fundamental to change the perception of the highest number of key actors and so is getting the right engagement and leadership of the top management and board of directors. «More than anything else, it is crucial to respect this specific order: why, what and how, and to have a unique strategy. Having a connected approach to change will allow the company to transform and question itself. Moreover, I’d like to insist on the need to focus on business rather than on just digital, and finally put the right stakeholders, whoever they are, in the driver’s seat, right from the start. And during the entire process, make sure you have the support for other executives,» concluded Oliver Beaujean.

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#Technology | Digital

CAP SUR L’INNOVATION ET LA RECHERCHE VOCALE AVEC OUI.SNCF PAR ALEXANDRE KEILMANN

En France et très probablement dans la grande majorité des pays européens, la voix de la SNCF est connue, et pourrait être reconnue parmi 100 autres. Elle fait partie intégrante de la marque : BEAST s’est intéressé à l’identité vocale et aux cas (très) pratiques de «voice marketing» du distributeur de la SNCF et agence de voyage en ligne, OUI.sncf. Rencontre avec Elodie Benoist, Responsable de la Vision Digitale, à l’occasion d’un Apéro Marketers qui s’est déroulé au Grand-Duché de Luxembourg. Comme le rappelle tout d’abord l’experte digitale, OUI.sncf a répondu présent à chacune des évolutions ou révolutions des usages, allant du e-commerce au m-commerce : «Pour beaucoup de Français ou d’Européens, nous sommes le site des premières fois. Nous étions le premier à lancer un site de e-commerce de vente de billets de train en France en 2000 alors que seuls 14% des Français avaient alors accès à internet». Ensuite, une version mobile de ce site a suivi, et quelques années plus tard, une première application mobile de e-commerce apparaissait, 1 an seulement après le lancement du premier iPhone, ainsi qu’une app lors du lancement mondial d’Android. Elle précise : «Aujourd’hui, 78% du trafic et 50% des ventes se font via le mobile». En effet, les smartphones ont totalement transformé les habitudes des utilisateurs et de nouveaux usages ont depuis fait surface. A titre d’exemple, dès 2010, les clients de OUI.sncf pouvaient même monter à bord du train sans billet imprimé grâce au e-billet accessible sur leur téléphone mobile. «Récemment, c’est sur OUI.sncf que nos clients peuvent réserver leur billet en conversant avec OUIbot, un bot disponible sur notre site mais aussi sur toutes les plateformes et interfaces utilisées par nos clients : en France, WhatsApp, c’est 35 millions d’utilisateurs et Messenger près de 30 millions. Notre rôle, c’est d’être là où sont nos clients !» commente Elodie Benoist. Ces nouvelles technologies donnent donc aujourd’hui l’opportunité de créer une relation unique avec les clients : pour la Responsable de la Vision Digitale, qui évolue au sein de la Direction Innovation, «c’est la fin du formulaire, nous allons vers des interactions bien plus naturelles comme l’échange ». Comme elle l’explique, aujourd’hui, les clients ne sont pas seulement multimodaux et multi-devices, ils sont aussi multicanaux : ils peuvent réserver sur un site, une appli, par téléphone ou par le messagerie instantanée préférée… c’est à la marque de savoir cela et de s’organiser en interne pour suivre au plus près les nouveaux usages des clients.

«Nous innovons pour plusieurs raisons. OUI.sncf veut réduire l’effort à faire pour que les clients rejoignent la marque : nous allons vers de nouveaux canaux, écosystèmes et plateformes. C’est là que se trouvent nos utilisateurs, et nous nous fondons dans l’expérience native des plateformes disponibles. Puis, en tant que leader du e-commerce en France, nous souhaitons rester des pionniers et misons sur les nouvelles technologies et nouveaux usages. Comment peuvent-ils améliorer l’expérience client ?

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L’innovation au cœur de la stratégie

#Technology | Digital

Puis, quand ceux-ci sont éprouvés, nous étendons notre présence sur tous les sites et mobile, avant de remarquer une concentration vers quelques sites ou devices uniquement… Cela sera peut-être également le cas pour le «vocal»,» ajoute la Responsable de la Vision Digitale. Le «vocal» et ses nouveaux usages, justement, Elodie Benoist les voit comme une tendance de fond et préfère parler de «révolution du conversationnel». Elle en explique les premiers balbutiements : «Dès 2014, nous réalisions les premiers développements techniques dans le cadre d’un hackathon interne. Un de nos collaborateurs avait tout simplement ramené une Amazon Echo des Etats-Unis et nos équipes techniques se sont amusées avec ! C’est en 2017, qu’une étape majeure est franchie avec la création d’une équipe agile dédiée au conversationnel : la Feature Team Jarvis, en référence à l’assistant d’Iron Man, développe depuis notre propre brique technologique NLP (Natural Language Processing) disponible en Open Source (via TOCK). Quelle que soit l’interface, à l’écrit comme à la voix c’est le même robot OUI.sncf qui répond : le nôtre, OUIbot». Aujourd’hui, OUI.sncf propose donc plusieurs expériences vocales sur l’Assistant Google et Google Home depuis le lancement en France en octobre 2017. Le client peut rechercher un billet et poser une option et les clients TGVmax peuvent quant à eux déjà réaliser l’intégralité de leur réservation sur l’Assistant Google. Avec Amazon Alexa, et ce dès son lancement en France en juin 2018, le client peut effectuer une recherche pour son trajet et ses horaires. «Par ailleurs, il s’agit plutôt de voice command mais depuis le lancement d’iOS 12 les utilisateurs Apple peuvent demander à Siri d’afficher leur voyage et leur e-billet avec un mot, une expression ou une phrase qu’il a lui-même paramétrée ! Puis, nous serons également disponibles sur Djingo, l’Assistant conversationnel d’Orange, dans les mois à venir,» précise alors l’experte digitale. Elodie Benoist insiste également sur l’expérience client, la voix permettant de diffuser plus de 200 mots à la minute, créant donc une relation plus simple et plus rapide, via la technologie. De plus, comme «on ne parle pas comme on tape», la Responsable a fait appel à de nouvelles compétences en interne comme le métier de Voice UX Designer. Ensuite, un bot a été construit, avec une identité propre, un ton de voix bien particulier, une personnalité unique et même un certain sens de l’humour. «Sur la technique, les propositions de notre robot s’améliorent en pertinence en fonction de ses interactions passées avec nos clients. Puis, sur l’expérience, les choix proposés en vocal sont plus limités par rapport aux interfaces visuelles pour ne pas perdre l’utilisateur. Le vocal est très spécifique à travailler car l’oreille a en effet une capacité limitée à retenir les choix, et pas plus de trois selon nos analyses !» explique-t-elle.

En effet, ce sont de tels «feedbacks» qui ont permis d’affiner les applications et fonctionnalités, l’oreille étant bien plus sélective. Quant à la voix et à sa personnalité unique, elle explique qu’il est nécessaire de travailler sur l’émotion à travers le comportement et les expressions : «les réponses doivent être pertinentes, mais aussi reconnaissables, dans le but de déclencher un réflexe. Il s’agit également de créer une relation de confiance avec l’utilisateur». Pour Elodie Benoist, l’univers vocal n’en est qu’à ses débuts : le travail sur la voix, l’épaisseur émotionnelle de la marque et la relation personnalisée avec le client doit être toujours plus réfléchie. Elle ajoute : «grâce à la puissance du digital, nous souhaitons tendre vers une relation unique avec chacun de nos clients, rendue possible par l’IA et la personnalisation. Au sein de la Direction Innovation, c’est justement notre rôle de tout explorer et de se poser la question du potentiel d’un usage ou d’une technologie. Nous travaillons aussi sur des projets aussi divers que le vocal, l’IA, le guidage en réalité augmentée ou l’inspirationnel avec la réalité virtuelle !» Pour construire son avenir et anticiper les futurs besoins de ses utilisateurs, OUI.sncf mise sur la co-construction : avec ses clients, via des articles et ateliers sur la plateforme OUI Talk qui compte plus de 11 000 membres, mais aussi avec ses collaborateurs notamment grâce à son Lab Innovation, et enfin avec un écosystème de startups, et son accélérateur OUI Link, qui en est à sa 6ème promotion et a accompagné 19 startups. «Dans le futur, le «vocal» ne sera pas suffisant dans cette ère de l’IA et de la personnalisation. Nous croyons en la complémentarité entre la rapidité de la voix, la facilité de visualiser sur un écran et l’interaction tactile,» conclut Elodie Benoist.

«Aujourd’hui, 78% du trafic et 50% des ventes se font via le mobile»

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#Technology | Digital

«CHANGER ET AGIR»

InTech et Win-Win, les organisateurs de WOOP – World of Possibilities –, compteront une nouvelle fois sur la participation d’Audrey Pulvar pour modérer leurs «battles», le 17 mars prochain. La journaliste, animatrice et auteure française, et Fabrice Croiseaux, CEO de InTech, nous parlent des transformations qui touchent notre société, entre changements climatiques et nouvelles technologies.

PAR ALEXANDRE KEILMANN

Quelles seront les principales thématiques abordées lors de la deuxième édition de WOOP, en mars prochain ?

Comment définissez-vous notre société actuelle, avec tous ces changements digitaux et transformations de mentalité ?

Audrey Pulvar : Cette année, WOOP traitera du changement… et de l’action ! Dans ce contexte d’urgence climatique et de bouleversements internationaux, nous sommes nombreux, citoyens, chefs d’entreprises, responsables de collectivités locales à vouloir changer les choses. Il est donc important de changer et d’agir. Personnellement, je me déplace fréquemment pour discuter de ce sujet et rencontre des gens qui se demandent comment, à leur niveau, ils peuvent faire évoluer les choses, sur le plan individuel comme collectif.

AP : Notre société est très divisée et très manichéenne. Avec WOOP, nous souhaitons retrouver le goût de la controverse et lancer un débat constructif. Nous avons parfois l’impression que les gens qui réfléchissent d’une manière différente de la leur sont automatiquement leurs adversaires, voire leurs ennemis : il est impossible d’avancer ainsi. Nous devons retrouver cette envie de vivre et faire ensemble. A titre personnel, je considère que personne ne détient la vérité à 100% et qu’il est important de voir ma propre réalité à travers leurs yeux, de me remettre en question.

A l’image de WOOP 2019 qui abordait le thème de la liberté à l’heure du numérique, nous avons retenu pour 2020 des sujets de premier plan : IA, transhumanisme, fintech, etc. Nous nous pencherons également sur l’urgence climatique, la transformation de notre société liée aux nouvelles technologies, l’économie de partage et sur ce qu’il faut mettre en place pour répondre à ces défis. En quelque sorte, nous aurons l’impression d’être déjà au XXIIème siècle ! Fabrice Croiseaux : Le Luxembourg, même s’il fait figure d’environnement privilégié est concerné par ces challenges. La taille du pays et le dynamisme des acteurs y font que l’action génère du changement très rapidement. Notre situation favorable nous impose le devoir d’être à la pointe et de défricher les possibilités qui s’offrent à nous. Nous pouvons et devons être le laboratoire de la société du futur. Qu’est-ce qui rend cet évènement unique ? Qu’apportent ces sessions de «battles» ? AP : En 2019, nous nous sommes rapidement rendus compte de l’apport de ce format innovant. Ces « battles » se déroulent dans un esprit très cordial et permettent de confronter les points de vue sur des sujets spécifiques défendus par des experts en mesure d’avancer de véritables arguments. J’ai l’honneur d’arbitrer ces discussions que nous étendrons à l’assistance afin que le public participe activement à l’événement. Une «battle» est réussie si chacun des intervenants est un peu ébranlé dans ses certitudes et enrichi son point de vue. Personne n’a la vérité absolue : nous nous devons de construire des compromis. FC : Plutôt que d’écouter le monologue brillant d’un expert sur un sujet pointu et de repartir convaincu, les «battles» permettent d’entendre deux points de vue divergents et de se forger sa propre opinion en se posant les bonnes questions puis passer à l’action.

BEAST MAGAZINE #16

FC : Nos différences doivent être des complémentarités pas des sujets d’affrontement. L’enjeu est de réussir à construire ensemble en respectant les avis divergents sans pour autant abdiquer ses propres convictions. Nous avons la modestie de croire qu’avec WOOP nous pouvons contribuer à créer de telles conditions. Comment favoriser la créativité et l’innovation ? AP : Nous sommes à la croisée des chemins, il nous faut réinventer et transformer nos modes de vies, nos habitudes et nos valeurs. Car aujourd’hui, qu’est-ce qu’une vie réussie ? Avoir plutôt qu’être ? Ou l’inverse ? Nous sommes dans une phase d’interrogation profonde : vieux de 200 ans, notre système capitaliste mondialisé avec la financiarisation de l’économie change connaît ses limites. C’est donc le meilleur moment pour réinventer notre système et doper la créativité des uns et des autres. Les jeunes générations sont extrêmement créatives et inventent le monde à venir avec l’inquiétude de la finitude des ressources, dans un monde qui va plus mal aujourd’hui qu’hier. Il faut tenir compte de cette dégradation en changeant totalement de modèle mais de façon enthousiasmante. FC : Les grandes entreprises sont confrontées à des difficultés considérables. Elles doivent conserver leur rentabilité tout en innovant. Les méthodes de management en place ont été bâties pour maximiser la rentabilité. Performance, efficacité, optimisation des organisations sont aujourd’hui les maîtres-mots alors que c’est la créativité, l’innovation, la rupture qui sont clairement les challenges à relever en 2020. Nous devons réinventer le management.

R E G N CHA

R I G A &

ÉDITION #2 17 MARS 2020 La Maison du Savoir Esch-sur-Alzette, Luxembourg

La battle conférence inspirante qui transforme vos collaborateurs et clients en explorateurs du futur. Révolution numérique, accélérations technologiques, réchauffement climatique, crise de défiance généralisée vis-à-vis des pouvoirs économiques et politiques, quête de sens éperdue au travail et remise en question du profit comme finalité... Et si nous, entreprises étions capable d’influer le cours de l’histoire en relevant ces nouveaux challenges environnementaux, sociaux et sociétaux ? La seconde édition de WOOP viendra capturer l’esprit de cette période charnière qui à tant d’égards, pointe le rôle crucial que les entreprises s’apprêtent à jouer.

Une initiative de

Contenu Éditorial

Inscrivez-vous Pour toute inscription avant le 31 janvier 2020, TARIF PRÉFÉRENTIEL DE 395€ TTC au lieu de 495€ Rendez-vous sur www.woop-events.com

Devenez partenaire Un événement commercialisé par ITNATION Emilie Mounier M +352 691 99 11 56 E emilie.mounier@itnation.lu

#WOOP20

Un événement en partenariat avec

TTC

#Technology | Cybersecurity

FEDERATING ALL THE LOCAL PLAYERS IN A DYNAMIC CYBERSECURITY ECOSYSTEM BY ALEXANDRE KEILMANN

From October 15th to 25th, Pascal Steichen, the CEO of SECURITYMADEIN.LU, took an active part in this year’s Cybersecurity Week which took place in Luxembourg. It consisted in several events aiming at decrypting the latest trends and at promoting cybersecurity, while highlighting the most innovative solutions provided by the dynamic – and still growing – local ecosystem. Therefore, BEAST met with him to decipher the current state of cybersecurity in Luxembourg.

For the first time, Cybersecurity Week 2019 actually lasted more than a week in Luxembourg, since the topic has gained significant importance over the last years. This edition actually consisted in more than 40 conference sessions, in a dozen workshops and meetings and also brought multiple expert working groups together. «Once again, we were able to federate all the players but also the different targeted audiences. It’s a great success and we are proud to bring together cybersecurity experts – notably through the hack.lu event – and many other professionals with, for instance, several CEOs participating to networking sessions and breakfasts organized by our partners,» comments Pascal Steichen. He then shares the example of a couple of events which took place last October: Arendt discussed the legal and compliance aspects of cybersecurity, as well as the introduction of the NIS Directive, Fedil focused on the industry-side and presented its cyber hygiene self-assessment tool, Luxinnovation discussed new technologies and more specifically IoT in the automobile industry, etc. Finally, innovative startups and young talents took part in an investors session and later in a hackathon. «It clearly shows that cybersecurity is not just an IT-related topic: it now impacts every single sector. A couple of them are not represented yet, but we are already working on it and on including them in the next editions,» adds the CEO. Moreover, during these insightful 10 days, SECURITYMADEIN. LU signed a strategic partnership with IoT Inspector and now offers a costeffective way to automatically and effectively identify weak points in the firmware of IoT devices. With the participation of the French embassy, the «Paris Call for Trust and Security in the Cyberspace» was also discussed during a session aiming at convincing more Luxembourgish cybersecurity actors to join the initiative and subscribe to its guidelines. As explained by Pascal Steichen, «the government of Luxembourg has been supporting it since its launch in November 2018, and it advocates the implementation of what is now called cyber diplomacy!» A major cybersecurity hub in Europe SECURITUMADEIN.LU, as an agency tasked and supported by the Ministry of the Economy, offers a series of services to private actors, ranging from the definition and implementation of cybersecurity strategies destined to SMEs and thorough risk analysis, to, in case of incident, the support of a CSIRT (Computer Security Incident Response Team). «We have also launched the C3 – Cybersecurity Competence Center – two years ago. This private-public partnership is helping businesses to better protect themselves against the growing number of cyber threats, and has recently released a map of all 300+ cybersecurity local players.

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#Technology | Cybersecurity

The ecosystem is now offering a wide range of services and has developed increasingly in the last 5 years. We are comparing these offers to the local demand and then act: if necessary, we can get in touch with international experts and niche players, but our goal is also to talk to young entrepreneurs in Luxembourg and guide them in the creation of specific cybersecurity solutions,» highlights Pascal Steichen. In this respect, SECURITYMADEIN.LU advocates «coopetition», described as the perfect blend between cooperation and competition. According to the CEO, the creation of a strong ecosystem will allow cybersecurity to become a key pillar of the Luxembourgish economy. He adds: «It is actually one of the common objectives set with the Ministry of the Economy. Mapping all the companies was only the first step… as we want to put Luxembourg on the global cybersecurity map. Luxembourg recently ranked 11th in the latest Global Cybersecurity Index, and our mission is to help the country become one of the major players when it comes to protecting the cyberspace,» underlines Pascal Steichen. In the near future, the agency will work on a wider testing catalog: SECURITYMADEIN.LU will be coordinating the initiative, with several service providers participating. The CEO explains: «here again, we aim at making sure protection and security systems are accurate and up-to-date, as well as making them more efficient. Looking at the current cyberspace and the increasing number of cyber threats, it is clear that the protection aspect is not enough: more than ever, we need to continuously test. We are therefore advocating a process approach rather than just the addition of several solutions.» Next year, SECURITYMADEIN.LU will also publish its «Observatory» with the mission of centralizing all the data and knowledge concerning cyber threats and vulnerabilities. According to Pascal Steichen, the philosophy behind this project remains the same: allowing IT security managers to access to current – and local – information.

In this respect, Pascal Steichen and his team at SECURITYMADEIN.LU keep on promoting a proper cyber hygiene which implies continuous actions rather than just a collection of knowledge: «it’s all about taking care of the data. The objective is to create an actual culture of security, which starts with raising awareness and the identification of the impact of potential incidents. Nowadays, several prioritization tools are available for experts to concentrate on crucial information and later scale. The goal is to become cyber resilient, meaning that companies can bounce back if attacked. Indeed, business need to continue in any case. Moreover, after every single incident, new data needs to feed the system in order to improve it: we are talking about a virtuous circle here!» The early implication of the government and public sector in Luxembourg, with the addition of private players has allowed the Grand-Duchy to be well-positioned on the cybersecurity map. «The Ministry of the Economy always favored awareness and transparency. The current – and well-balanced – multidisciplinary committee, composed of members of several ministries, from Defense to Foreign Affairs, wishes to further develop the market by pushing innovative solutions that answer to business needs. This pragmatic and agile Luxembourgish approach is therefore extremely flexible and translates into a small decision-making chain. Moreover, the needs of the financial services allowed a rapid development of cybersecurity. Together, all these elements contributed in the creation of the local cybersecurity map and will help in the constitution of a wider Greater Region ecosystem. As a matter of fact, the next step is to position this future hub as a key cybersecurity center in the years to come,» concludes Pascal Steichen.

Cybersecurity and its significant impact now discussed in Board meetings «If, within your company, cybersecurity is not a Board issue yet, it should be added to the agenda as soon as possible!» explains the CEO of SECURITYMADEIN.LU, highlighting the fact that more and more companies are dealing with it at a CEO/ Board of Directors level. He continues: «yet, too many players are still not aware of the impact a cyber-attack could have on their business. A recent study published by Telindus and Cisco shows that one of the main problems remaining in the implementation of an efficient cybersecurity strategy is that top management is not completely supporting it. Education is still needed in the field of cybersecurity». And an additional study, by AIG, highlights that cybersecurity is the #1 challenge that keeps CEO from sleeping at night…

BEAST MAGAZINE #16

#Technology | Startup

CRÉER L’ÉCOLE DE DEMAIN

PAR ALEXANDRE KEILMANN

En 2015 et alors qu’elle n’a que 15 ans, Philippine Dolbeau décide de développer son sens de l’entrepreneuriat en fondant «NewSchool». En s’appuyant sur les nouvelles technologies, a startup de la jeune française, qui poursuit aujourd’hui encore ses études, se promet de révolutionner le secteur de l’éducation, avec plusieurs outils destinés à faciliter la vie des chef d’établissement, des professeurs, mais également des élèves. Elle a accordé de son temps à BEAST et partage notamment sa vision de l’école du futur. Quel est le constat principal derrière la création, il y a déjà près de 5 ans, de NewSchool ? Comment définissez-vous l’école et l’éducation du futur ? Lors de mon année de 2nde, je suivais un cours dans lequel nous devions monter une mini entreprise. Je n’avais pas d’idée jusqu’à ce qu’un soir, une fois rentrée chez moi j’allume la TV et tombe sur un reportage relatant l’histoire de Charles, un enfant âgé de 9 ans. Comme tous les jours, il se rend à l’école en bus, mais cette foisci, il s’endort : le conducteur ne s’en rend pas compte lorsqu’il ramène son véhicule au dépôt. Charles passe donc 8 heures – une journée scolaire complète – dans le hangar… son école n’a en effet pas signalé son absence car elle ne l’avait tout simplement pas remarquée, les professeurs n’ayant pas fait l’appel. En effet, il y a quelques années, et encore aujourd’hui dans de nombreux établissements scolaires, les cahiers d’appels sont en papier, chronophages et font perdre un temps considérable à ses différents utilisateurs. Le professeur le remplit, un élève le ramène à la vie scolaire qui seulement ensuite peut informer les parents d’un éventuel souci. Les outils ne sont plus adaptés à l’environnement actuel et mon idée a donc été de créer, sous forme d’application, un cahier d’appel que les professeurs aimeraient utiliser, et qui serait à la fois simple, intuitif et rapide. Désormais, nous parlons beaucoup de numérique, avec la promesse de réinventer l’éducation telle que nous la connaissons. Dans plusieurs pays, et notamment en France, les ministres ont pris la décision d’intégrer le digital, notamment en instaurant des tablettes dans les classes, en continuant à développer les médiathèques, etc. C’est une bonne idée, une première bonne intention.

BEAST MAGAZINE #16

Cependant, la pédagogie ne doit en aucun cas être oubliée, car bien souvent les professeurs n’ont pas de grandes connaissances dans le domaine du numérique. Il est donc crucial de les former à l’utilisation de ces nouveaux outils afin d’en faire également bénéficier les élèves. Car s’il est important de proposer des applications intéressantes, il est tout aussi important de s’assurer que les professeurs maîtrisent les usages numériques. De plus, même l’éducation se numérise, le focus doit être mis sur les fondamentaux car on remarque que le nombre d’élèves arrivant au collège et ne sachant lire ou écrire correctement est bien trop élevé. Dès lors, le numérique ne doit pas être une fin pour réinventer l’école, et l’apprentissage passe bien par les fondamentaux.

#Technology | Startup

Quels sont justement les grands challenges qui se dressent face aux institutions en charge de l’éducation et qui transforment les manières d’apprendre, méthodes d’apprentissage, etc. ? Les outils que nous proposons, avec des porte-clés connectés destinés aux élèves et des applications pour les enseignants, sont très innovants par rapport aux méthodes traditionnelles qui sont généralement disponibles au format papier. Ainsi, durant les premiers mois et même la première année, nous avons tout d’abord du démontrer aux enseignants que le numérique pouvait être utilisé à des fins intéressantes dans les salles de classe. Car, il peut véritablement révolutionner l’éducation et aider les aider à accomplir les tâches dont ils garants, et notamment l’appel dont nous parlions précédemment. Mais les possibilités sont bien plus nombreuses. Ensuite, un autre challenge important est de former les enseignants au numérique et à l’utilisation de ces nouvelles applications, comme discuté ci-dessus. Il s’agit d’un véritable travail de pédagogie.

Et nous, les entrepreneurs, faisons parfois face à la mentalité suivante qui est de dire «nous avons envie du changement, mais une fois qu’il est arrivé, il y a la peur de l’utiliser». Une fois livré, l’outil peut paraitre trop innovant. Cela implique donc beaucoup de changements dans les pensées et mentalités et donc une pédagogie à établir pour expliquer et accompagner les utilisateurs. Malgré la difficulté, je trouve ces challenges beaux, passionnants et surtout importants à relever ! Il faut aussi garder à l’esprit qu’il n’est pas évident de changer les habitudes d’institutions centenaires telles que celles de l’Education Nationale en France. Et c’est généralement le cas pour les principaux pays d’Europe. Comment le digital a-t-il transformé l’éducation ? Du chemin reste-t-il à parcourir ? Pour les raisons de «changements de mentalité», il n’y a selon moi pas encore assez de digital dans le domaine de l’éducation. Mais nous sommes sur le bon chemin, à l’image de ce qui a été réalisé avec NewSchool et la modernisation d’un outil chronophage vers une application connectée, mobile et se basant notamment sur la technologie de l’internet des objets. De plus, on remarque l’apparition de nombreux cours en ligne, appelés MOOC – Massive Open Online Course –, qui se développement de manière exponentielle et transforment véritablement l’éducation ainsi que la formation professionnelle.

Mais il y a aussi les robots qui peuvent désormais assister les enfants autistes dans les salles de classes, ou des tableaux numériques incroyables qui offrent une nouvelle palette de services innovants. Les entreprises et notamment les startups ont l’envie très forte de faire bouger les choses, parfois même de transgresser les habitudes… je trouve cela absolument génial, car ce sont les entreprises qui sauront réinventer l’éducation par le digital, plutôt que l’éducation nationale… c’est aujourd’hui la réalité des choses selon moi. Mais il reste effectivement du chemin à parcourir notamment vis-à-vis de l’acceptation de ces nouveaux outils par les institutions nationales. Il m’est arrivé de rencontrer des ministres de l’Education en France, qui soulignent le fait que l’innovation que nous essayons d’apporter est fantastique, mais la discussion s’arrête malheureusement là alors que nous aurions besoin de soutien supplémentaire de la part de l’Education Nationale mais également d’autres institutions liées de près ou de loin à l’apprentissage. Pourtant les chefs d’établissement et les élèves sont demandeurs de tels outils… Quelles sont vos ambitions pour les mois à venir ? Qu’en est-il du développement de NewSchool ? Afin de poursuivre le travail entamé il y a plus de 5 ans avec NewSchool, nous avons récemment annoncé l’acquisition de notre startup par Klassroom, entreprise française leader sur la communication entre les professeurs et les parents.

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#Technology | Startup

En effet, nous remarquons une demande accrue et le besoin de fonctionnalités additionnelles liées à d’autres services dans l’école, et pensions alors ajouter de nouvelles possibilités à ce porte-clés. Il pourrait alors remplacer la carte de cantine et ainsi payer à la cafeteria, mais aussi permettre l’identification des élèves aux portes de l’établissement scolaire. Et aussi le cahier de liaison – ou de correspondance – et également donner la possibilité d’emprunter facilement des ouvrages à la bibliothèque de l’école. Enfin, la dernière fonctionnalité à envisager a quant à elle un aspect plus sécuritaire : permettre de savoir qui sont les élèves présents dans l’établissement à l’instant t, le nombre exact d’élèves en cas de souci, voire même la possibilité de déclencher des procédures d’urgence. Des fonctionnalités qui assisteraient ainsi fortement les chefs d’établissement mais qui requièrent des investissements importants. Les opportunités sont nombreuses : NewSchool et Klassroom partagent la même vision de moderniser l’École en permettant à tous d’accéder, gratuitement, à des outils innovants au service de l’éducation. Comment voyez-vous le secteur de l’EdTech se développer dans les années à venir en France, mais également en Europe ? La place de la gamificiation – centrale à votre app – va-t-elle continuer à grandir ? Pour quelles raisons ? A la création de NewSchool en 2015, le terme «EdTech» n’existait pas. Depuis, le secteur de l’éducation combinée aux nouvelles technologies est en constante croissance. Le marché se développe avec des tech innovantes qui continuent d’arriver – IoT, intelligence artificielle, etc. – et surtout des nouveaux besoins qui se font fortement ressentir auprès des établissements scolaires et des apprenants. En France et au niveau européen, notamment dans les pays frontaliers ainsi qu’au Royaume-Uni, nous identifions des besoins très clairs, avec des utilisateurs très ouverts à cette nouvelle culture numérique. Ils sont prêts à utiliser des applications et autres objets connectés. Ce contexte est propice à un développement de l’EdTech au niveau européen. La gamification y joue un rôle important car elle permet de faire de nombre incalculable de choses, cette approche est fantastique ! Elle engage les utilisateurs dans toute une aventure créée par une entreprise. Chez NewSchool, elle est très simple : à l’image de ce que nous avons tous connu dans notre jeunesse, nous distribuons des bons points. Je me rappelle encore être très fière et le dire à mes parents dès mon retour chez moi. Mais l’ancien système est assez couteux pour les professeurs avec des bons points physiques à imprimer, en plus de ne pas être respectueux pour l’environnement. Ces derniers voulaient également des nouveaux moyens – «bons points», pour les élèves des écoles primaires, et des «compétences» pour les collégiens et lycées – afin d’engager les enfants de tout âge, de la petite section au lycée, voire même post bac. Le «wording» et le design sont différents mais l’approche est similaire.

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La gamificiation ne va donc pas cesser de grandir : elle est une ressource inépuisable, un excellent moyen d’engager et faire participer les utilisateurs. Vous avez créé NewSchool alors que vous n’aviez que 15 ans. Aujourd’hui, comment aidez-vous les jeunes étudiants à développer cet esprit d’entrepreneur ? Quels sont vos conseils aux générations qui suivent et qui veulent se lancer dans de telles aventures ? Depuis l’âge de 16 ans, un an après la création de NewSchool, je participe à des conférences, pour les entreprises ainsi que pour les écoles. On me propose généralement de parler de mon aventure : comment créer une startups en étant si jeune, en étant une fille, en venant d’une filiale littéraire, etc… J’adore partager et échanger aux quatre coins du monde, puis répondre aux questions et interrogations des participants. En plus de ces interventions, j’aime prendre part à des jurys, aider les étudiants entrepreneurs, encourager l’entrepreneuriat de manière générale, notamment via sur les réseaux sociaux. Cela me tient particulièrement à cœur car lorsque j’ai débuté ne j’avais pas vraiment de «role model». Les entrepreneurs de l’époque étaient alors Steve Jobs, Bill Gates… Il n’y avait pas de femme entrepreneure, encore moins dans les domaines du numérique et de l’éducation. Il est donc important de faire passer le message suivant : il est possible de réussir dans de tels domaines en étant une jeune femme avec un profil plutôt littéraire. Par contre, je ne saurai quels conseils donner… à 19 ans, j’ai encore tellement à apprendre, avec beaucoup d’expérience à emmagasiner. J’encourage tout de même tous les jeunes entrepreneurs à oser, et à lancer leurs projets sans hésiter et sans avoir peur des conséquences. Il leur faudra un certain mental et une hygiène de vie faite d’organisation et d’objectifs. Personnellement, je recommencerai sans hésiter : j’ai tant appris et tellement grandi. C’est une expérience exceptionnelle, alors OSEZ !

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March

Fin- & RegTech

May

InsurTech

AI, Machine Learning & Big Data

New Space

July

Cybersecurity

AR, VR & 3D modelling

Digital Marketing

November

HumanTech

Smart Mobility

#Technology | Startup

«CEO STARTUP TALK» WITH ANSHUL GUPTA BY JULIE BODIN

Anshul Gupta, Founder and CEO of RazrCorp, met with Kamel Amroune, CEO of Farvest Group, to discuss his exciting journey which took him to Luxembourg, and notably shares the story of the creation of his company. The two tech aficionados then focused on some of the innovative solutions offered by the tech startup, with a new product soon hitting the global market…

Kamel Amroune: What brought you to Luxembourg? Can you tell us more about your background and how your journey actually started?

We, at Razr, are the DOERS: we analyze business processes, believe in automation to reduce human error and aim at optimizing processes for long term business impact.

Anshul Gupta: It’s been 4 years now in Luxembourg… and I am totally loving it! We started Razr out of UK with our ticketing platform called «Entertainrr». Incidentally, I got married and the my wife got a job here, in Luxembourg. That is the reason I relocated here.

Being a small company we have our own little R&D centre where our devs tinker with tech. For the last two years, we have been training on Machine Learning models to solve complicated problems and build use cases with our clients. Our clients have realized that the tools and expertise we offer to accomplish tasks, compared to those provided by legacy IT companies, are much more advanced and have real impact on their business.

Initially, while we were stabilizing our platform and onboarding our first clients, we started new age IT services offerings and got a good response from important clients like Vodafone, Mercedes, EY, etc., just to name a few. At the same time, we decided to setup an offshore development center in Bombay, India. Today, we are a tech team of 32 experts spread across Luxembourg, London, Dubai and Bombay. In my career spanning over 12 years, I have launched more than 5 mobile apps scaling more than 5 million downloads for my previous companies, and over 4 platforms. My career actually started more than ten years ago, in 2007 in Bombay. And I’m glad to now call Luxembourg «home» and the headquarters of RazrCorp. KA: Many players are offering quality IT services in Luxembourg… How do you differentiate yourself from them? Why are you so passionate about it? AG: First of all, I think that Software will eat the world. Also, Transformation will never end. Therefore, Digital will be an ongoing process in every organization. And the companies which will embrace IT transformation and evolving business models at every step will be the winners. Look at how the Direct to Consumer model took down Thomas Cook, just a couple of months ago. Legacy businesses are failing due to a lack of apt turnaround strategies.

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Plus, we are in the product business with Entertainrr and Stage (coming soon…): IT services are an attractive bet but also a safety net in the long run. Moreover, our R&D team keeps coming up with innovations across sectors. KA: What is so special about Entertainrr? You launched a ticketing platform when so many already exist… AG: Actually, Entertainrr is not only a ticketing platform. Of course, ticketing is the biggest selling point, but we realized early in the process that there are very few systems on the enterprise front able to solve problems for the venues. For instance, a venue requires a system which covers everything: Entertainrr already has an in-built artist booking tool, it also deals with Supplier management (for a venue), Spend analysis, Memberships, Live voting, Awards and Jury module, CRM, and multiple integrations with third party providers. It’s a very powerful stack which took two years to build. Now, we upgrade it once a month with new features. We literally started building Entertainrr out of a garage in Manchester. The tool we came up with is efficient and is growing… for real! We are working on the organization of several major events in Luxembourg and are working with three venues in the UK as we speak.

#Technology | Startup KA: You mentioned «Stage». What is it exactly?

KA: Is «Stage» going to be the focus for 2020?

AG: Well, I forgot to mention that when we started our journey, we launched over 5 celebrity apps back in SouthEast Asia garnering over 7 million downloads. Quickly, we realized that the model was not evolving and that it would eventually die due to longer sales cycles. We therefore scrapped the beta version to now launch Stage, a platform for creators to monetize content and commerce. You will see it soon in Luxembourg: we have some exciting worldcreators signed up along with Hollywood biggies. We will be launching a survey in the UK and Europe with over 25,000 creators.

AG: Definitely. It already takes about 50% of my time. Imagine an artist selling his/her content, commerce (ticketing, merchandise) and having his/her own digital identity online. There is not a single platform in the world today which allows an artist to decide how he/she should price his/her content/commerce. Social platforms can give you a million followers, yet, most of the time, you are unable to monetize this popularity. We want to pioneer the Direct to Consumer model by giving creators more control and therefore a global reach on how their content is distributed. The first version of web, mobile and TV apps looks very exciting and we are already running betas in small pockets with our users. It’s still 6 months away for the consumers though… Stay tuned!

KA: This sounds exciting and looks global… AG: Yes, indeed, we are very excited. Media-Tech is something which runs in our DNA as a company, and personally, I am very passionate about it. With Stage, we think we can solve a real world challenge of empowering the next generation digital influencers globally and also do it better than the competition by leveraging the power of machine learning and betting on automation. The team is working on it non-stop in the UK, Luxembourg and India to get it up and ready. It is going to be a great product built out of love, collaboration and partnerships.

BEAST MAGAZINE #16

KA: One last question… when are you bringing robots to Luxembourg? AG: How do you even know about this? Well, we are extremely excited to work on a robotics project for a South East Asian company. It opens a whole new world of possibilities of deep learning for us, as we are collaborating with the world’s best technological minds. We have been working on it for more than two years, with many setbacks, but we are finally getting there. There are still miles to go, but we are very confident when it comes to the future success of this amazing project. Moreover, we are contributing to the creation of its Autonomous Navigation and object detection system. You have to interact with it – which is really cool – and it actually speaks like a Human being. We are training it to be adaptive for use cases for the hospitality, defense and healthcare sector, among others. Hopefully, it will be ready for ICT Spring 2020!

ÂŠ JazzyGeoff - Shutterstock

NTT Ltd. and SES Team Up to Improve Safety at the Isle of Man TT Races Global technology services provider and world leading satellite operator implement data and tracking platform to enhance safety and bring digital expertise to the iconic motorcycle event.

The TT Race is tipped to become the first high profile use case for the next generation 5G mobile network on the Isle of Man

This latest available technology to trace race bikes with a speed of more than 200 mph in real-time with a location accuracy of up to 10 cm

In addition, a local 5G mobile network is in place to transport the event data from the vehicles on the ground, to the race viewers via the digital platform

The platform will also enhance the viewing experience of the race and attract a new generation of digitally savvy fans

The iconic TT Mountain Course, 61 km in length travelling though villages and forests

#Technology | Robots

THE FUTURE OF INDUSTRIAL ROBOT TECHNOLOGY +16%

BY ALBERT BARTHOLOMÉ

+12% +10% +6% +0%

Annual installations of industrial robots 2013-2022*

Europe

2018

420

#1 Average Europe : 114 #2 Average America : 99 #3 Average World : 99 #4 Average Asia : 91 Robot density in the manufacturing industry 2018

Annual installations of industrial robots 15 largest markets 2018 99

114

‘000 of units

«International productivity gains in industry, compared to other sectors, are one of the causes of the decline in the number of jobs at European level.»

According to an ING Luxembourg survey: robots are going to eliminate 52% of on jobs

CARLO THELEN Director General of Luxembourg Chamber of Commerce Sources : I FR - International Federation of Robotics - World Robotics 2019 Industrial Robots - ifr.org www.carlothelenblog.lu/2019/08/08/pro-industrial-luxembourg/

BEAST MAGAZINE #16

368

* forecast Robots installed per 10,000 employees :

* forecast 154 55,2 40,4 37,8 26,7 12,1 9,8 5,8 5,7 5,3 4,8 4,3 3,6 3,3 2,7

285

320

2022*

280

283

2021*

2020*

2019*

2017

‘000 of units

2022*

2021*

2020*

2019*

2018

2017

2016

2015

2014

2013

‘000 of units

America 64

China Japan United States Rep. of Korea Germany Chinese Taipei Italy France Mexico Spain India Singapore Canada Thailand Czech Republic

Asia/Australia

99.807 threatened jobs =

HOUSE OF STARTUPS

IS LUXEMBOURG’S HOTTEST CAMPUS FOR INNOVATION HUBS. HoST was set up in 2017 by the Chamber of Commerce with a vision to become a driving force of the innovation ecosystem in Luxembourg. Its mission is to federate, promote, support and catalyze both the startup ecosystem and corporate innovation needs.

Luxembourg Open Innovation Club

www.host.lu • host@host.lu

#Technology | Jobs

ŒUVRER POUR LA PARITÉ HOMME-FEMME DANS L’IT

Le 17 décembre prochain, Isabelle Collet participera à la première IT Ladies Night organisée au Luxembourg. Professeure Associée à l’Université de Genève, elle se préoccupe de l’inclusion des femmes et des publics minoritaires dans le numérique. Pour BEAST, elle revient sur ces inégalités et présente quelques-unes des meilleures pratiques visant à augmenter la part de femmes dans les métiers tech. Elle est également l’auteure de l’ouvrage «Les oubliées du numériques».

PAR ALEXANDRE KEILMANN

Lorsqu’elle a débuté sa carrière dans le secteur IT, au début des années 90, Isabelle Collet avoue ne pas avoir noté de réelle différence entre la place des femmes et des hommes : «je pensais alors que l’égalité des sexes était acquise et qu’il était au goût de chacun de s’orienter vers les filiales souhaitées. De plus, les femmes représentaient environ un quart des effectifs : l’écart n’était pas aussi criant que maintenant…». Ce n’est que quelques années plus tard, lorsqu’elle était à la recherche d’un poste en CDI, qu’elle a commencé à se rendre compte du phénomène. Elle ajoute : «cependant, je n’avais pas de grille d’analyse, juste ma propre observation. Je me suis notamment posée la question de mes compétences… et ai fini par reprendre mes études à l’Université ParisNanterre. J’y ai suivi un cours sur les rapports sociaux, un cours de genre. Le sujet m’intriguait beaucoup». De la masculinisation de l’IT… Isabelle Collet a présenté sa thèse en 2000. Elle y annonçait déjà que la situation des femmes dans l’IT allait s’aggraver. Comme elle le souligne, la chute a débuté durant les années 80 : cela s’explique par plusieurs phénomènes et notamment par l’augmentation du prestige des métiers de l’IT. «Lorsque celui-ci explose, le champ du savoir prend de l’importance puis se masculinise. De plus, la transformation structurelle, avec le passage du gros système informatique aux micro-ordinateurs, coïncidant avec son arrivée dans les foyers, a également joué. En effet, les garçons sont généralement équipés en premier et nous créons donc des micro sociétés !» commente l’experte. Nous avons donc assisté à un changement de représentation qui touche le quotidien des garçons et des filles, mais également des parents et des professeurs. Puis, les discours institutionnels tels que «l’informatique c’est l’avenir, il faut former, et surtout les jeunes garçons», combinés à cette montée en prestige de l’IT, ont créé cette chute libre du nombre de femmes dans l’informatique. Aujourd’hui, les chiffres sont cependant délicats à analyser : en Europe, on recense environ 30% de femmes évoluant dans le secteur, mais les trois quarts d’entre elles occupent des métiers de support – marketing, communication, RH, etc. Il n’y a donc que très peu de codeuses. «En France, elles sont environ 20%, et lorsque l’on s’intéresse aux domaines spécialisés tels que le big data ou la cybersécurité, elles ne sont que 11%. Puis, selon la hiérarchie, la part des femmes est encore différente. Enfin, toujours dans l’Hexagone, il n’y a que 7% des startups tech qui sont créées par des femmes,» précise Isabelle Collet.

…à sa promotion auprès des femmes Dès lors, est-il nécessaire de commencer à s’intéresser à la tech et à l’informatique dès le plus jeune âge ? Pas nécessairement selon la professeure, qui rappelle l’existence de nombreux instituts de formation ayant pris d’importantes mesures pour transformer leur population, alors qu’ils s’adressent à des adultes. Elle ajoute : «Nous pouvons donc agir à tout âge. Mais évidemment, c’est très bien de donner un premier goût à l’IT aux filles dès l’école. Aujourd’hui, il a encore trop peu de représentations de la discipline, d’où l’importance, par exemple, d’apprendre le code à l’école». Cependant, il est difficile de mesurer l’impact des initiatives allant dans ce sens et qui sont aujourd’hui introduites dans les établissements scolaires : celles-ci porteront leurs fruits d’ici une dizaine d’années. Heureusement, il existe d’ores-et-déjà des pratiques qui permettent d’augmenter rapidement le nombre de femmes dans l’IT : «je pense à plusieurs instituts de formation qui ont mis en place des mesures volontaristes comme par exemple la possibilité de se former dans un centre de formation nonmixte à Bruxelles, et destiné à des femmes en rupture d’emploi, en reconversion, et peu diplômées. Le fait que cette promotion soit non-mixte est rassurant, ces femmes peuvent alors se dire qu’elles sont toutes au même niveau. Cela date des années 2000.

#Technology | Jobs Actuellement, dans les grandes écoles du numériques en France sont organisées des séances d’informations/recrutement nonmixtes : les femmes se retrouvent entre elles et s’aperçoivent qu’elles sont plusieurs à être intéressées par une telle carrière. Les cours seront quant à eux mixtes». Isabelle Collet insiste aussi sur une solution certes plus coûteuse mais plus satisfaisante intellectuellement : l’université Carnegie Mellon, aux EtatsUnis, a totalement repensé son mode de recrutement, avec des critères d’admission moins axés sur la tech, une population enseignante plus mixte et l’introduction de cours sur le genre pour souligner ces inégalités. L’université frôle aujourd’hui la parité et a atteint les 45% de femmes. «Bien sûr, faire la promotion du code, présenter des role models aux filles, organiser des concours les mettant en avant, etc., restent des mesures importantes, mais elles sont plus faciles à mettre en place. En effet, il est moins difficile d’agir sur les jeunes filles que de demander à un employeur ou à une institution de se repenser complètement et, en quelques sortes, de faire son auto-critique,» explique la professeure. L’UE finance quant à elle une recherche sur la place des femmes dans l’IT depuis les années 2000 : elle comprend le phénomène et analyse les bonnes (et mauvaises pratiques).

Isabelle Collet préside également l’ARGEF, une association se penchant sur la recherche sur le genre en éducation et formation. Celle-ci réunit les sociologues et chercheurs en genre, qui partagent leurs travaux, et s’intéressent à d’autres secteurs que l’IT également touchés par de tels déséquilibres hommes-femmes. «Ce phénomène existe dans plusieurs autres domaines, mais nous n’en entendons que très peu parler car les enjeux économiques sont moins importants. C’est le cas du service à la personne, notamment, où il manque beaucoup d’hommes, et plus généralement de personnel diplômé. Dans la boucherie, c’est le cas inverse, avec une représentation quasiment exclusivement masculine. Quant à l’enseignement petite enfance, il est composé en grande majorité de femmes. Cependant, comme le prestige n’est pas le même, et que les salaires ne sont pas aussi élevés, il est compliqué de tenir le discours inverse à destination des garçons. Ainsi, on note qu’il est plus facile de vendre l’informatique aux femmes, que les services à la personne aux hommes !» ajoute l’experte. Aujourd’hui, grâce aux initiatives lancées il y a quelques années, on observe que la part de femmes augmente de façon considérable dans certaines formations informatiques. «Désormais, il faut soutenir ces initiatives : il ne suffit pas de faire des efforts pendant quelques années, car le système peut rapidement revenir à son état initial,» prévient Isabelle Collet.

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